旅行を中心にいろいろ考えてます。仕事と暮らし「過剰品質」という言葉。ワーク・ライフ・バランス的な文脈で最近ちょくちょく耳にするようになってきました。会社レベルでの取組としてはファミレスが24時間営業をやめる宅急便が12-14時の時間帯指定をやめるという例があります。ニュースなんかでも話題になりました。比べると、サービスの品質は高い。「じゃあやめよう」となったわけです。上の例は2つとも「やめる」という取組です。残業を減らすには「やめてしまう」ことが何よりの薬になります。私はワーク・ライフ・バランス(WLB)推進のお仕事もしてて、いろいろ勉強したり、困ってる会社さんから話を聞いたりします。会社を訪問しててよく聞くお困りごとで何といっても一番多いのは、「残業が減らない...」という声です。中でも気をつけたいのが、この「過剰品質」というやつです。気をつけなくてはいけないかというと、これは誰かに言われてイヤイヤやらされるという類ではなく、ついつい自分からやってしまうという危険があるからです。いう「ハマるやつ」はタチが悪いです。「誰からも頼まれてないような高レベルまで、やり詰めてしまう」というのが過剰品質の恐ろしさ。日本人は特にこれをやる。質の高い成果を上げることはイコールではありません。私もついつい、この過剰品質は求めてしまってます。何か書き出したら、えらく時間がかかってしまう。過剰品質を求めてしまってるんですね。「おおーっ、さすがは時間をかけただけあって、それだけよくできている!」って思うでしょうか?あなた、これまでの私の文章読んで、そう思いましたか?!思わんです。笑フツーにザーッと読んで、ふーんと思って、そんで終わりです。受け手にとってはどーでもいい工夫。結果的にはあまり変わらない時間。それは迷わずカットするのが得策です。「一生懸命やっている」だけでは、あなたの評価が下がる「仕事の時間が長い...」と嘆くサラリーマン。「頼まれてもない仕事を、自分が好きでやっている」だけ。見ている上司や経営者は、そう読み取ります。上司というのも変わってきてます。あと5年か10年もしたら、いよいよガラッと変わってしまってるでしょう。「遅くまでがんばってやってるな」なんてほめてくれない。「えらい時間かかると思ったら、こんなしょーもないことやってたのか!」て逆に怒られます。長い時間かけてコツコツやる必要がある仕事もないわけじゃない。高すぎる質よりもスピードの時代です。