最近2回ほどAmazonのカスタマーセンターとやりとりする機会がありました。1回目は、荷物が届いていないというクレーム。2回目は、オーダーした商品が予定日に届かないというクレーム。結論から言うと、チャットですぐに対応してくれて、Amazon側のミスに関しては、お詫びのポイントまでもらった、という話です。(300円だけどw)レッツゴー・ウンチキスト!1回目は荷物が届かない京野はAmazonのヘビーユーザーです。Musicを聞いて仕事しているし、Kindle読み放題サービス(980円月額で指定の図書が読み放題!)も入っているし。クレームを言ったことはなかったんですよね。そもそも、クレームがあんまりないってこともあって。最近、荷物の不着に気づいたんですよ。荷物が届いていないな、と。どこに連絡すればいいかなーと思って、ページを見ていると、Amazonの画面の一番下、道側にこんなところが。このカスタマーサービスに連絡を選びます。