予防保守と修理保守で安心パソコン保守.comのIT機器のトラブルに対応する「パソコンネットワーク保守サポート」は、機器の状態を定期的に把握し、突然の障害にも対応する“安心”を提供するサービスです。中小企業様や個人事業主様が、困ったときの強い味方です。ヘルプデスク9:00~17:00(土日・祝祭日を除く)の時間は、お客様専用ダイヤルとリモートアクセスツールを利用し、パソコンの軽微な障害をサポートいたします。予防保守(定期訪問)客様の元へ定期的に訪問いたします。保守機器の状態を確認しお客様へ報告いたします。お客様からのご質問やご相談に対応いたします。予防保守の作業時間は2時間までとなります。修理保守(無料出張修理)電話やリモート(遠隔)操作で解決できないトラブルの際は、予防保守とは別に修理保守で無料出張修理いたします。※保守外作業は有償にてご提供いたします。当社で修理不能な深刻な障害の場合、お客様に代わってメーカーへの問い合わせ、修理依頼を行います。修理期間中の代替機をご提供いたします。株式会社平田通信システム。