@プレッシャーを掛けるホワイトボードを見て仕事の進捗が確認できなかったので、ソフトウエア開発プロジェクトリーダーに状況を確認したところ「部下の仕事の量は分かるが進捗が分からない」との返事でした。このところのクレーム対応、自分自身の作業など目の前の山を見上げていたので全体へ配慮と指示が止まってしまっていたようです。ホワイトボードの内容がどんどん変わり今朝は日程まで書き込まれていました。才能のある部下達をまとめる会社の成功に結び付けるには、マネージャー能力だけでは足りません。リーダー能力を発揮してほしいし才能も環境も整ってはいるのですが、今それを依頼するのは酷なのか、それとも今がチャンスなのかの判断で悩んでいます。自身でしたら行動するのでしょうが決して楽な道のりではないからです。3年目に入ったシステムを担当させている部下にもこのところプレッシャーを強めています。この2年間で学んだことは新人に任せ次のステップに進んでもらうためにです。お陰様で仕事の落としが増えアップアップであるのが見て取れます。それで良いのだと思います。個性が違うのは、当たり前と言いつつも海外の方が入社して「私のしたい仕事は、今と違います。違う仕事をさせてください」とハッキリ言われると戸惑います。自身が何をしたいかを言うのが苦手なだけであって日頃行っている「誰かのために何をしたいかをハッキリ言う」と何が違うのでしょうか?逆にある日突然「今の仕事が合わないので会社を辞めます」と言われることがあります。過去の経験では、仕事自体ではなく、その方と十分なコミュニケーションを取りその方に合った環境を整えていないことが退職の大きな要因になります。できれば環境を整えながら今、直面する仕事の意義と将来に繋がる夢を一緒に考えられる上司になりたいと思います。「何をしたいかをハッキリ持っている」彼を部下に持つ同僚を応援しリーダーシップを発揮してもらいましょう。この自信はどこからくるのでしょう?根拠など一つもないのですが。@やる気スイッチON仕事が無いと不要な仕事を作りだす。暇があり過ぎると粗探しをする。それでは、忙しい方が良いのかと思い依頼をすれば文句を言う。そんな人間ばかりではないけれど、そんな方も確かにいらっしゃるようではあります。正直なところどなたさまがどのように生きられようと関係はないのですが自身に関わる人がそうである場合には少し困ります。そこでその方に合った「やる気スイッチ」を探すわけなのですが、これがなかなか見つからない。ものの本によれば、その方にあった「強み・引き金・学習スタイル」を探しなさいとあります。マネージメントの歴史を辿れば悪いところを直すより良いところを伸ばした方が確実に成果がで、キッカケ(目標)も見つけやすいとあります。それは強みに沿って評価方法も変えろと言うことでもあります。そのように考えればビジネスの世界に置いては多くの方の「やる気スイッチ」をONにすることは可能にも思えてきます。ビジネス以外の場合は?溜息です。@才能は引き継がれないものは試し、亡くなった父の趣味だった俳句を作ってみた。障子あけ」子供の頃、朝寝ぼけながらも前日ばあちゃんに「そろそろ咲くよ」と言われた花が咲いているかと思いだし飛び起きた時の様子です。障子あけ」の方が良いのか?いやいや全てにおいて説明くさい。いうのは良くないと教わったような気もする。寝床でる」なんだか、全然違う俳句になってしまったけれども年相応?やはり教わっておけば楽しかっただろうに、残念。@結婚する幸せ同僚の御嬢さんの結婚式に呼ばれました。同僚の結婚式にも出席したので親子2代に渡ってと言うことになります。当たり前なのかもしれませんが初々しく暖かい結婚式でした。新婦側の代表でg-monが勤める会社社長が挨拶されたのですが、とても良いお話だったので掻い摘んでではありますがご紹介します。高齢化は長生きをすると言うことですから悪いことではありません。」「ただ、少し前の平均寿命は65歳だったのに対し今ご結婚される方々の平均寿命は100歳に届きます。」「従いまして以前は結婚し30~40年の夫婦生活だったものが70年以上もの長い年月を考えての生活を設計をすることに成ります。」「山あり谷あり何時も大切なのはお互いを思いやる気持ちです。その時々をお二人で大切にしてください。」「最後に、少子の方の対策もお願いして、ご挨拶に代えさせて頂きたいと思います。」「ご結婚おめでとうございました。押さえるポイントはが違っているかも知れませんがご容赦を。将来の夢も見ますし計画も立てますが、そのほとんどが仕事のことです。その時々ですが今は仕事の設計をするのが楽しい時期なのでしょうし今の会社に限らず動けるうちは仕事をしていたいと思っています。それだけじゃ無いですよね。自分のことを考えるのは苦手ですがせめて一緒にお付き合いくださる伴侶の幸せについて位は考える責任があるのだと改めて教わりました。私達の時も皆に祝福されたいい結婚式でした。@夢を語り合う昨夜は会社の行事があり、ほぼ全社員が揃ったので根回しに走り回らせて頂きました。この根回し、多くの笑顔が頂けるのが特徴です。根回しした方々が新しい行動を歩調を合わせて始めて頂けることに感謝なんです。上手く行きだしている新商品販売の展開、上手く行った新プログラム開発方法の展開、形になりだした新生産方法のお試しなどなど面白いネタが山積み、お蔭様で興味を持って聞いて頂け何がしかの協力も約束してくれました。人に気づいて貰い人にこれは良さそうだと感じて貰い次に何をすれば良いかを分かって頂けなくては、ことは進みません。そのためには、お互いを知るためにまず語らい次に夢を語らい更には夢が達成できた時を語らう。人は心のある生き物です。論理的に考える素養がある生き物です。夢を語り合うことが出来る地球上で唯一の生き物なのです。@知識と経験の継承者達まだ集合研修中ですが新入社員の方々も2週間がたちました。彼らにはどんな会社に映っているのでしょうか?こちらからは、期待と不安が見え隠れしていますが指導担当を任せた部下には、すでに何度もブレーキをかけています。指導担当は入社2年、まだ全体が見えていないためポカミスはあるものの興味をもって物事にあたる性質なので覚えた業務の量は多く内容もそこそこ濃いため教えたくてしょうがない状態です。その気持ちはわかりますが詰め込み過ぎはだめ。最初は手も遅いし一度に多くは覚えられないのですから新入社員に対するのであれば「決められたことをキチットやる」を教えるだけがいいでしょう。仕事がなくてボーッとしているのも辛いもの。絶えず気を留めてしっかり働いてもらいましょう。そのためには2年かけて学んできた仕事のほぼ全部を新入社員に渡さなくてはなりません。新入社員の個性はまだわかりませんが当然2年前後かけてになります。気づいて欲しいのは新人担当にも3年かけて覚える仕事が任されたと言う事です。新商品の販売が不振で相談に乗っているうちに実績が段々と付いてきて新たな問題が発生しました。それは、新しい商品を販売できる能力を一般営業担当の方に展開できないと言う問題です。当然のことながら販売不振の時にも問題は山ほどありました。新商品担当の営業さんは、お客様に断られる度に商品の改良を依頼し、それが次々と実施されない事に対し大きな不満を感じていました。言います「そんなことでは売れない!」でも実際はどうでしょう?新しい改良や販売価格ダウンをせずに(数年前に開発した)現行の商品が売れています。今回も最初は同じでした。一般営業担当に展開したいのに上の指導や大きな協力が得られない状況です。厳しい意見ですが売れない理由は「そんなことでは売れない!」と言っている方が「何をして良いか分からない」からだけだと。気付いてもらえばいいだけだと。人には得手不得手があります。新商品販売担当の方は新商品を知り尽くしていて使い方に関しては最高のレベルに達しています。別の(お客様の気持ちに成る)得意技を持った方にこのプロジェクトに参加してもらいました。お陰様で役割分担がシックリ行きだすのに呼応して売れ始めました。マネージャー(人の個性を伸ばし人と人をつなぐ)能力を持った方にこのプロジェクトに参加して貰えるよう調整を始めました。今は新商品を販売する担当の方の目の色が違います。自分は何をすべきかが見えているのでしょう。このプロジェクトは成功します。常備図システムの設定ミスがあったのですが連絡が来ず現場で対応していたようです。イヤイヤ、連絡が来なかったと言うのはウソ!実際には「なんか上手く行ってないようです」と言うメールは来ていて「なんかってなんだ?」と思いましたがそのままにしておいた案件がありました。常備図システムを簡単に説明すると「技術が図面をPDF登録する→注文書が業者に届く→業者さんが注文書を選びボタンを押すと図面が開くので図面を見ての製作が出来る→図面を付けて納品されるので受入検査をする→同じ図面を製造も組立て・調整に役立てる」と言う仕組みです。今回の不具合は「以前改修を依頼したものが設定を間違え図面と注文書を関連付けるプログラムが動作しているように見えて実は動作していなかった」と言うものでしたが幾つもの教訓が隠されていると思います。「1何故直ぐに不具合の発信がされなかったのか2小さな火種を何故大事にしなかったのか3何故設定ミスをチェックできなかったのか」などです。これらは人の問題ではなく処理するプロセス、つまり工程設計の問題、プロセスの設計が間違っている、または足りていないと言うことになります。人は、とても浅はかな生きものだと思います。経験を糧にして少しづつも不具合の本当の問題を見極めて改善の糸口を見つけなくてはなりません。それは楽しい作業だと思います。同僚に話し伝わったのが100とするならば、後輩に話し伝わったのは50に満たなかっただろう。同僚は他に話し伝えられるし深く考え伝え方、話し方を強化できるのに対し、後輩は固まってしまうと思う。悩みに悩んで、何とか今晩の内に改善策を考え出すことができた。ことは簡単で、よりシンプルに要点だけを伝える。作業にあたる人に対しては難しい理論を後回しにし、まずはやってみて貰う。気持ちばかりが先走り、相手の立場、気持ちに成れていないからだと気付く。新しい概念を話し伝える時に調子に乗っていては伝わらない。相手の立場に立つ、相手によって伝えるのに要する時間を変える。できるようになってきたと思っていたのだけれども自分の未熟さを再認識する。眠りのパターンに入り込めそうです。@頑張った翌日は休日出勤、定時で帰らせて頂きましたが同僚は「もう少しやっていきます」とのこと、同僚も抱え過ぎではありますが選んだ道ですので心配しながらも応援しチャンスがあれば具体的な手助けなどが出来ればと思います。ポジティブにふるまってはいますが多分、心配性なのです。何かと人様の苦労が気にかかります。逆に嬉しそうだったり楽しそうだったりの様子を見るとホッとし、その場から離れる習性があります。システム屋と言うのは、そう言うものだと思っています。同じような方は、例えばガスや電気のインフラを守ってくれている人とか宅配の方とかお弁当を配達している方とか沢山おられると思います。それぞれ、それなりの自負と言うか、誇りと言うか、そんなものを持って頂けているのでは?と思います。この気持ちを後輩に伝えたい。頑張った翌日は、そんな気分になります。楽では無いけど幸せもんです。@世界を変える仕事のお話なのですが5年、長いものでは10年掛けて一つづつ用意した役割をやっと組立て始められる環境が整いました。各役割の詳細な戦術部分に関しては、まだまだ何回ものフォローが必要なことは分かっていますが各役割毎に全体を意識しながら個別に自主的行動を起こしてくれる、ことも分かっています。今回仲間達と行動していて学んだのはイメージの伝え方です。白板を使って各役割がどのように設計されどのように改善され、それらが階層的にどのように組立てられ、更にはどのように繋がり、それらをまとめる仕組み、例えば、品証とか総務とかシステム屋などの位置づけに付いてのイメージ共有方法でした。このフレームワークを維持する教育計画とスキルに関するお話に繋がるのですが、そこまで話せるのは稀、役割の設計方法と階層と繋がりまで行ければ良しとしました。それでも皆さん霧が晴れたように喜んでくれました。十分とは言えませんがまだ時間はあります。伝えられたらと思います。今仲間達に伝えている事は、考え方の整理方法なのですが、それは人と人の繋がり方についての整理方法でもあります。「あの人が悪い」と言った時に「その仕事のプロセス設計が悪い」と置換える事が出来ると伝えています。この整理方法が広まったら。ほんの少しだけど世界を幸せの方向に持っていけるのでは、と考えています。今日は、文が特にまとまりませんでした。後輩が出勤してきたので、またいつの日にか見直し、まとめ直したいと思います。@人付き合いは難しい人を見て態度を変えるのは好きではない。尊敬する先輩や立場を重んじる方に合わせるなど時々によって態度を変えていると自覚もしている。急にこのような話を持ち出すのは、同僚や部下に対しても時に高圧的な態度を取ってしまって気に病んでいるからである。大体の場合は、十分に説明する時間が取れないのである。極端な話、火事の現場で水をどの様に持ってくるかの説明をする気持ちの余裕が持てないのである。本来ならば火事を想定して事前の説明と訓練をしておくべきである。そこまで頭が回らなかった。同僚や部下には不満が残る。後追いになって申し訳ないのだけれども補完する提案をしてみたいと思う。言うことを大切にすることが人としての礼儀だと思っている。仕事以外も同じ、いろいろとお世話になった方へのお礼やご挨拶が遅れていることを気に病んでいる。人と接するのが苦手なのである。仕事が忙しいからと理由を作って逃げてしまう。それはとても恥ずかしいことなのだとしっかり自覚するべきだと思う。人らしく生きるべきだと思っている。