マーク・ノートンは言う。「対テロリスト戦では現場に判断を任せないと部隊が生き残れない。一人の優秀な将軍が全てを決断する世界とは違うからだ。1000人の組織には200人の将軍の分身が必要なのだ。ビジネス界も権限移譲が進み、自分で判断できるリーダーの絶対数が不足している。経営者には組織の中に自分の分身を二割つくるという強烈な覚悟が必要だ。数が増えれば競争原理で質が上がる。日本の卓球界と同じだ。きちがいとは戦えない元英国海兵隊将校ジェッド・ストーンは言う。「戦場で恐怖を感じない奴がいる。きちがいとは一緒に戦えない。「不条理に高い営業目標に対して『出来る!』と言っているだけの上司がいる。リーダーは痺れるほど高い目標だと理解したうえで、メンバーに達成可能性を納得させる。計算づくの蛮勇がチームのパフォーマンスを上げる。」きちがいは景気づけにしかならない。正気で目標達成のストーリーを考え、狂気を持って伝えろ。ジェームズ・キャメロンは言う。「怖いのに落ち着いた態度でいる。逃げ出したいのに踏みとどまる。イライラしているのに笑顔でいる。こんな不自然な言動を生まれながらに取れる人間はいない。士官学校の訓練では自分の誤った言動が仲間の死につながるというショックを繰り返し与える。自覚した人間だけが不自然な言動を身に付けられるからだ。「ビジネスでも同じだ。安全な環境でショックを与えると人は飛躍的に成長する。実務での失敗は人を萎縮させ潰すリスクがある。訓練で失敗させ実務で成功させる仕組みが必要だ。