私は現在、こちらの初学者向けコミュニケーション講座の講師をしています。コラムを読んで興味を持っていただいたら、是非お待ちしています。今回は「励ます」についてお話していきます。コラム1の目次は以下の通りです。励ますのが苦手だと...相手を励ますことは、信頼関係の構築につながります。尊敬できる上司や、親友との会話を振り返ってみてください。あなたが失敗した時、迷っている時は励ましてくれることが多かったでしょう。一方で、励ますことが苦手だと様々な場面でネガティブな状況を作り出しやすくなります。・部下や後輩のやる気がなくなる・友人やパートナーとトラブルになりやすい・異性から冷たい人だと思われるこうした問題は、励ますことができないために起こっている可能性が高いです。励ますことがどれだけ集団やメンタルへルスに影響を与えるのでしょうか。ここでは、様々な心理学研究をもとに、励ますことのメリットをお伝えしていきます。大きく分けて、「1不安感疲労感の減少」「2チームパフォーマンスUP」「3自分の幸福感を向上」の3つが挙げられます。1励ます言葉を使うと幸福感UP大坪(2017)は、大学生254名に対して、ソーシャルサポートとメンタルへルスの関係について調査を行いました。その結果、家族、大切な人、友人のサポートを受けやすい方は不安感などの項目において、プラスの関わりがあることがわかりました。ソーシャルサポートとは、簡単言うと「社会的な支援」です。励ます言葉などの人を安心させるサポートも含まれます。家族のサポートから見ていきましょう。上図の(-)マイナスの意味ですが、家族からのサポートが得られやすい方は、特に自立神経症状が少ないことがわかりますね。次に、大切な人のサポートを見てみましょう。疲れやすさや自立神経症状は家族からのサポートほどではないものの、大きく減少しているには不安感です。大切な人から励ましを得られることは、安心感をもたらしてくれるのですね。最後に友人のサポートはどうでしょうか。こちらも同様に不安感が大きく減少していることがわかります。大切な人からのサポートよりも若干少ないですが、疲れやすさ、自立神経症状の度合いは低いです。2チームパフォーマンスUP川津ら(2012)では、集団スポーツを対象にした研究があります。集団効力感がチームのパフォーマンスを上げてくれることが分かっています。299名を対象とした実験では、調査用紙を用いて「集団効力感が試合中の行動や、大会結果にどのような影響を与えるか」を調査しました。その結果、集団効力感があるチームほど、試合中に仲間を鼓舞したり、励ます行動が多かったのです。大会結果にもいい影響がありました。このように人間関係が良好であることは、仲間を励ましたり、協調的にしてくれるメリットがあるのです。3励ます言葉を使うと幸福感UP励ますことは自分の心にもいい影響を与えます。高橋・森本(2012)は都内大学生234名を対象にポジティブシンキングが心理的にどのような影響があるかを調査しました。研究の中では「他人のポジティブな面に注目すること」の心理的な効果も分析されています。その結果が下図となります。他人のポジティブなところを見つけ、励ますと、自分自身の幸福感が上がり、ネガティブ感情が減り、他人を軽視するも減ることがわかります。他人の良い部分を見つけると自分も幸せになれるとは面白いですね。自分にも相手にもいい効果があるので、人間関係も円滑になることでしょう。積極的に相手を励ますことで、相手だけでなく、自分も幸せになれるので日常的に他人を励ますこと心掛けたいところです。自己チェックしておくことをオススメします。励ます力は自覚しづらいため、客観的な状態を知りたい方はご活用ください。励ます力簡易診断でチェック!2励ます言葉を伝える方法4つここからはさらに励ますことのトレーニング法を紹介します。ストローク・ストロークとはストロークとは「人との関わり方」を意味します。抽象的な概念なので、解説を読みながら少しづつ理解していってください。「無条件の肯定的ストローク」の2つに分けられます。「条件付きストローク」について説明します。条件付きの肯定的ストロークの例を挙げます。・条件付きのデメリットこれらの状況はすべて「条件付き」ストロークですね。条件付きであっても肯定的ストロークは嬉しいものですしかし、条件付きには実はデメリットがあるのです。それは「条件付きのストロークはあまり喜ばれない」という点です。〇〇さんって上場企業なのですね!素敵!と相手を褒めたとします。うれしくないわけではないのですが、相手からすると自分よりも企業のことを褒めているように感じます。条件付きでないと励ますことができない・・・という方は、ストロークを学ぶと無条件の相手を肯定するコツを理解することができます。ストロークをより深く知りたい方は下記をご覧ください。暖かい人間関係のある社会を創ることを目的として、コミュニケーション講座を開催しています。心理療法やソーシャルスキルの練習を勉強したい方はぜひお待ちしています。1人で抱え込まずに、専門家やたくさんの仲間と相談しながら進めていくと、心強いと思います。コラムを読んでみて、もっと心理学を学習したいと感じたら、こちらのコミュニケーション講座のページを参照ください。先ほどもお伝えしたとおり、「励ますこと」が不得意な方は条件つきで評価するという傾向あります。受験当日だから励ます、営業成績が上がったから励ます・・・これは結果で励ますやり方です。結果重視すると、もし結果が出なかったときに褒めることは難しくなります。・プロセスを励ますではどのように励ませば、もっと相手の心に刺さる表現になるのでしょうか?それはズバリ、「過程>結果」を意識しましょう。結果が報われるかどうかをではなく、努力した過程や気持ちをフォーカスするのです。「明日のプレゼンを頑張って。「明日はプレゼンだね。ゼロから何度も何度もリハーサルをして、だいぶ上手く表現できるようになったと思うよ。粘り強いところが本当にすごいと思う。」このように、過程を励ますことで、そっけなさがかなり減りましたね。相手のことを心から励ましていると感じられます。結果重視で人を見てしまう・・・という方は、過程を励ます方法を知ると、相手の心の深く刺さる言葉をかけることができます。結果よりも過程を励ますをより深く知りたい方は下記をご覧ください。視野を広げて励ます・励ます方法が分からない励ますことは相手にとってポジティブな気分を活性化させます。積極的に行いたいところです。物の見方が偏っていたり、視野が狭い方は注意が必要です。励ますことができない方は、励ましたくても言葉が出てこないことがあります。一つの方向からしか物事を見ることができないことが原因です。・視野を広げるリフレーミングリフレーミングとは1つの捉え方を別の「フレーム」に変えて捉え治すことを言います。よって良く用いられる技法です。物事を多方面から見ることで考え方を柔軟にしていく方法になります。励ますことが得意な方は、1つの捉え方(フレーム)に縛られることなく、幅広い枠組で考えることを大切にしています。偏った見方に気づき、広く俯瞰して物事を捉えることが重要です。リフレーミングの技法を練習して、多角的に相手をスムーズに励ます力を付けていきましょう。何を励ましたらいいかわからない...という方は、リフレーミングを学ぶと自然と相手を励ますことができるようになります。リフレーミングをより深く知りたい方は下記をご覧ください。相手の立場になって考える・自分の立場で判断するのはNG「励まそうとしても、相手のネガティブな部分ばかり見えてしまう」と思う人もいるかもしれません。経験が少ない後輩や部下に対して、至らない点に目が行くのは自然なことです。一つもいい部分が見つからないという場合は、「自分の方が上だ」「自分が正しい」という自分の立場を気にする心理が働いてる可能性があります。・「自分尺度」を捨てるまずは、自分が持っている「ものさし」を一旦忘れてみましょう。自分なら簡単にできる・・・俺はこのやり方でやってきた・・・という基準や経験は、相手にとって「自慢」に聞こえてしまうことがあります。自分のものさしを捨てることで、相手の良い部分、成長させてあげたいポイントに気づきやすくなります。このとき名言風に自分なりのフレーズを作っておくとやりやすいです。いつも自分の基準で判断してしまう・・・という方は、相手の立場になる方法を理解ことで、適切な状況・タイミングで相手を励ますことができます。相手の立場で励ますをより深く知りたい方は下記をご覧ください。励ますことができない原因には「無条件に肯定しない」「結果で判断する」「思考が狭い」「自分の立場で考える」の4つが大きく関わっていることがわかりました。次回以降は、励ます技術を詳しく方法解説していきます。日常的に励まされことがない人は、恥ずかしさから素直になれない人もいるでしょう。実際は心の中では喜んでいる、力が込み上げているはずです。励ますテクニックを磨いて、お互いにポジティブな気分になれる関係を築いていきます。次回は、励ます技術の高める方法の1つ目「過程を励ます」についてご紹介します。今ここ2019-12-11「今ここ」歴史や意味とは?マインドフルネスの練習・活用例イライラする2019-12-15イライラする時の原因と対処法。​2019-05-22気分が落ち込む状態の対処法「体調を整える」5|コミュニケーション能力知恵袋2019-05-22気分が落ち込むときの原因と4つの対処法。​2019-11-19緊張しない方法‐受け入れ法で本番に強くなる。高める」52019-10-11自意識過剰の治し方「現実検討力」を高める62019-10-11自意識過剰を「失敗過敏→前向きな目標設定」に72019-10-11自意識過剰を直す「あるがまま」森田療法8自己愛2019-12-03自己愛が強い問題と特徴、克服のコツ。自己肯定感2019-10-01自己肯定感を高める方法・低い理由と3つの対処法1臨床心理士が解説2019-08-15自己肯定感の意味とは?定義を学ぼう22019-07-03自己肯定感不足で起こる問題点32019-06-13自己肯定感の高め方!「リフレーミング技法」42019-12-10自己肯定感を上げるコツ「他人を好き⇒自分を好き」52019-12-10自己肯定感を高める「適度に甘える法」62019-12-16自己肯定感を診断してみよう7自己効力感2019-10-01自己効力感の意味とは?セルフ診断と高める方法-臨床心理士監修12019-08-07自己効力感の意味・定義を分かりやすく解説22019-08-05自己効力感の心理的影響!メンタルへルスが安定32019-08-06自己効力感を高める「フロー心理学」とは42019-08-05自己効力感を高める方法を解説「スモールステップ」52019-08-02自己効力感を高める方法「小さないいね→自信変換法」62019-08-01自己効力感の上げ方「社会的サポート」を受けよう72019-08-02自己効力感診断とチェック8自己嫌悪2020-01-15自己嫌悪の心理学を詳しく解説します。チェック32019-12-11対人恐怖症を改善する-公的自己意識との付き合い方42019-10-15対人恐怖症と失敗過敏の改善-認知の歪みを修正しよう52019-12-11対人恐怖症の恐怖心を和らげるコツ「ほっとする思考」62019-09-25対人恐怖症を克服するための「スモールステップ」72019-12-11対人恐怖症と上手く付き合う「森田療法」とは82019-09-25対人恐怖症を会話力UPで改善する「SST」とは9楽しい人生2019-12-07楽しい人生・楽しく生きるコツを詳しく解説12019-12-11楽しい人生には「ポジティブな感情」が必須!22019-12-05楽しい人生を送るために必要な「フロー状態」とは32019-12-11楽しい人生の要「良好な人間関係」を構築しよう!42019-12-05楽しい人生を送る方法「人生に意味を見いだす」52019-12-07楽しい人生には「達成感」がある!6探求心2019-12-25探求心を高める方法-なぜ人は探求したくなるのか辛い時2019-12-11辛い時の対処法。うまく付き合う42019-05-09嘘をつく人への対応策「読心術をやめる」3つの方法5恨み2019-12-31恨みを晴らし方と蓄積される問題。優しい人2020-01-11優しい人になりたい!言葉の使い方-精神保健福祉士が解説12019-10-16優しい人診断とチェック22019-10-16優しい人になりたい!「前向きなストロークを学ぼう」32019-10-16優しい人なるための「ユマニチュ―ドケア」実践法42019-10-16優しい人になる「寛容思考法」で考え方を柔軟に5冷静沈着2020-01-12冷静沈着な人になるための方法・感情的な人の健康問題12019-11-20冷静沈着に!マインドフルネスで時間にゆとりを22019-10-17冷静沈着になる方法「問題を冷静に整理」32019-10-17冷静沈着を手に入れる「深呼吸法」4別れる2019-09-25別れる理由やタイミング!別れの言葉を心理学的に解説12020-01-12別れる理由が決まったら「伝え方」を考える22019-09-04別れる事への捉え方は「認知行動療法」で修正して前向きになろう32019-09-05別れる事が辛い!「ソーシャルサポート」で立ち直ろう42019-09-04別れる時の辛い気持ちを乗り越える方法。誤答率の測定する研究では、参加者たちに「4+9+2」のような3つの数字を足すという課題を与えました。不安感と同じように以下の2つの条件を比較しました。条件1:不快な音を鳴らす条件2:30秒に時間短縮その結果が以下の図です。上記の図でわかるように、30秒の制限時間ありの群よりも、オレンジの大きなエラーがなる群の方が圧倒的に誤答率が低いことが分かります。焦燥感が高いほどミスも多くなってしまうと考えられます。男性であっても情緒不安定な人のほうが他人を明るいと捉えていることが明らかになりました。情緒不安定な人のほうがい他人を好意的に見る傾向がありそうです。次におおらかさはどうでしょうか。下図のように情緒不安定な人のほうが他人をおおらかであると捉えていることが示されました。情緒不安定な人は他人のプラス面を見る傾向が強そうです。パーソナリティ障害の診断を下すには,以下の5つ以上により示される,不安定な人間関係,自己像,感情(すなわち,感情の調節不全)および顕著な衝動性の持続的パターンが認められる必要がある。高める考え方リスト1.私が悪い行動したとき、あくまでも「悪い行動」をしただけであって「悪い人」ではありません。2.うまく行動し、物事を成し遂げるとき、私は「良い人」ではありません。私は「うまく行動」した人です。3.勝ち負け、引き分けにかかわらず、自分を受け入れることができます。4.私は自分自身を証明しようとせずに自分自身になることができます。自分を責めたり、非難したり、傷つけたりすることなく。6.私は自分が良い人でも悪い人でもないことを証明できない人。私ができる最も賢いことは、単に受け入れることです。それらによって自分自身を判断したり定義することはありません。9.自尊心を求めることは、自己判断につながり、最終的には自責の念につながります。自己を受け入れ、これらの自己評価を回避します。10.私は何にも、または誰にも見られてない自分を受け入れます。少なくとも数週、通常は数か月、連続してほとんど毎日、不安の一次症状を示さなければならない、それらの症状は通常、以下の要素を含んでいなければならない。めまい、口渇など).。