クライアントのインストールで問題が発生しました。切り分けを実施しましたが、解決せず調査が必要となるため、ログなどの取得を行う必要がありますが、どのような情報を取得すればいいでしょうか。詳細Public現象を再現させ、ビジネスセキュリティクライアントのログファイルおよびOSの情報を取得し、弊社へご送付ください。再現をさせる際に下記情報を取得してください。タイムテーブルインストールを開始し、エラーが発生するまでのタイムテーブルを記載してください。各データの取得---------------------------------------------------現象発生時のスクリーンショット現象発生時のエラーメッセージ画面等のスクリーンショットを取得してください。ビジネスセキュリティ関連の情報ofcnt.log、setupapi.log、upgrade.log、関連フォルダを採取します。Ofcnt.logファイル下記のフォルダに「Ofcnt.log」がある場合は、情報を採取してください。見つからない場合はその旨ご連絡ください。setupapi.logファイル(7.0のみ)下記のフォルダに「setupapi.log」がある場合は、情報を採取してください。見つからない場合はその旨ご連絡ください。upgrade.logファイルバージョンアップを実施した場合は、下記のフォルダに「upgrade.log」がある場合は、情報を採取してください。見つからない場合はその旨ご連絡ください。インストール時に作成されるフォルダ下記フォルダを採取してください。見つからない場合はその旨ご連絡ください。OS関連情報システム情報、レジストリキー、イベントログの各情報を取得します。以下手順でシステム情報を取得してください。ボタンをクリックします。[エクスポート]ボタンの順にクリックします。