エラーが出てログインできません。12:09エラーが出てログインできません。下記どちらのスマートフォンをご利用ですか。キャッシュの削除等を行っていただき、再度ログインをお試しください。⇒「キャッシュのクリア」「履歴のクリア」「Cookieを消去」にチェックを入れ「OK」をタップ※ブラウザに記憶された情報がクリアされますのでご注意ください。※端末によって手順が異なる場合がございますので、ご不明な場合は取扱い説明書をご確認いただくか、携帯会社様にお問合せください。ホーム画面より「ルナルナ」へアクセスしていたブラウザをタップし、「6.」の手順にて確認頂いた「認証コード」入力画面が表示されましたら、認証コードをご入力ください9.「認証する」をタップなお、上記手順をお試しいただきましてもログインできない場合は、弊社にて確認いたしますので、下記確認事項について、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。【確認事項】(1)上記手順の内、どちらの手順にてどの様にログインいただけない状況でしょうか。エラーが表示される場合は、表示されたエラー画面の文言を併せてお知らせください。例:「ルナルナID」・パスワードを入力し「ログイン」ボタンをタップするとエラーが表示される。お手数ですが、よろしくお願いいたします。アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください解決した解決しなかったご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せくださいこちらはアンケート入力フォームとなりお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますのでご了承ください関連するFAQ急にログインできなくなりました。ログイン方法が知りたいです。