-お届けした後のお問い合わせ-|カーテン天国お届けした後のお問い合わせ届いた商品に不良品がありました。交換・返品はできますか?届いた商品がイメージと違いました。交換・返品はできますか?仕上がりサイズ(生地の総丈)と、注文サイズが違うみたいですが?届いた商品に不良品がありました。交換・返品はできますか?ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当店の責任において、すぐに返品・交換の手配をとらせて頂きます。お手数ですが、商品名と不良個所をご連絡いただけますでしょうか。折り返し、お手続きについてご案内いたします。tengoku@shop.rakuten.co.jpお客様からのご連絡がない場合、交換・返品をお承り出来ない場合もございます。お手数をおかけいたしますが、商品をお送りいただく前に必ず、上記の連絡先まで、不良品があった旨のご連絡をお願い致します。商品の送り先は下記の通りになります。カーテン天国TEL:0277-46-9970なお、在庫状況によって同じ商品に交換出来ない場合もございます。その場合は改めてご相談させていただきますのでご了承ください。問い合わせリストに戻る届いた商品がイメージと違いました。交換・返品はできますか?未使用の【在庫品】でしたらお承りできます。返金手数料がお客様のご負担になりますので、ご了承ください。袋に入っている状態と、窓にかけていただいた状態ではイメージが変わって見える場合がございます。よろしければ一度窓にかけていただいてからご判断ください。確認後すぐに外していただければ未使用品としてお承りいたしますが、そのままご使用になられますと、交換・返品をお承りできなくなりますのでお気を付け下さい。当店までご連絡いただけますでしょうか。折り返し、商品の差額と送料を計算の上、交換についての手順をご案内致します。■返品の場合まずは返品希望の商品を明記の上、当店までご連絡くださいませ。折り返し、ご返金の方法などご連絡いたします。tengoku@shop.rakuten.co.jpお客様からのご連絡がない場合、交換・返品をお承り出来ない場合もございます。お手数をおかけいたしますが、商品をお送りいただく前に必ず、上記の連絡先まで、交換・返品をご希望の旨のご連絡をお願い致します。商品の送り先は下記の通りになります。カーテン天国TEL:0277-46-9970なお、以下の項目に当てはまる場合は、交換・返品をお承り致しかねます。ご希望に添えない場合、誠に申し訳ございませんが、ご容赦のほどよろしくお願い致します。問い合わせリストに戻る仕上がりサイズ(生地の総丈)と、注文サイズが違うみたいですが?ご注文サイズの高さは、レールのランナー(フックを引っ掛ける所)から、カーテンの裾にあたる位置までの長さでお願いしております。注文サイズから1〜4cm長く作られます。高さ200cmで注文した場合...。上記に当てはまらず、明らかに高さが違う場合、当店にて誤発送した可能性もございます。申し訳ございませんでした。その場合、お手数ですが一度ご連絡をいただけますでしょうか。当店の責任において、交換の手続きをさせていただきたいと思います。当店の工場に商品をお送り頂いて丈直しをすることも可能です。当店の工場に商品を送って頂く分と再発送時の送料も、お客様のご負担となります。針穴などから光が漏れる可能性がございます。ご注文サイズより長くする場合、ご希望のサイズによってはお承り出来ない場合もございます。丈直し後の希望サイズ・フックの種類をご連絡ください。⇒サイズの測り方について(フックの種類を、最初にお届けした状態から変更することが可能です。変更を希望されない方も、念のためご指定ください。⇒フックの種類についてご連絡いただきましたら、折り返しお見積もりとお手続きの方法についてご案内させていただきます。問い合わせリストに戻る。