サービス(CCS)は9月11日より音声認識技術を採用した現場作業改善システムの第2弾として「音声出荷検品システム」を発売した。同システムは物流の作業品質向上のために実施する出荷検品作業を音声システム化したもの。音声ガイダンスと対話式の作業をすることで、両手・両目を自由に使え生産性が向上するだけでなく、ミスも削減する。出荷先や扱い商品によっても異なる検品方式に対応するため、3種類の会話フローを標準で実装する。