17:44【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。借主様が退去することになりました。家賃の引落とし請求停止の手続き方法を教えてください。退去手続きを行っていただくことにより引落とし請求の停止ができます。退去報告方法はこちらをご確認ください。2/27振替の3月家賃の請求が停止されます。17:54【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。借主様が退去しているにも関わらず、家賃の引落とし請求を行ってしまいました。どのように対応すればよいですか?まずは退去報告を提出してください。退去報告の手続き方法はこちらをご参照ください。その上で、下記までお問い合わせください。案件を確認の上、対応方法をご案内いたします。WEBシステムからおこなった退去・解約報告が届いているかを確認したいです。メールが自動配信されます。退去・解約報告(トップ)画面の履歴をご確認ください。け】「事故報告書」に、退去日または退去予定日を記入した場合でも退去報告は必要ですか?「事故報告書」にご記入いただいても、退去の報告にはなりません。別途手続きが必要になります。手続き方法に関してはこちらをご参照ください。15:47【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。WEBシステムから引落としの請求除外が可能です。こちらをご確認ください。