業務プロセスの改善のご支援させていただいているクライアントから、「うちの会社は、自分たちの仕事を変えようとしないのでシステムが使われないんですよ・・・」とのこと。システム導入を検討されているクライアントの役員から、「ある会社に今回のシステム導入をお願いすることに決めました」という報告をいただきました。戦略や施策の実行支援や業務変革のようなコンサルティングでは、現場業務にかなり近いところで仕事をさせていただきます。すると、人為的なミスによって取引先や関係者に迷惑をかけてしまい、大変なことになるという事態を目にすることもあります。先日、クライアント先のご担当者から「業務を可視化してみて、自分の会社に効率化の余地がまだまだあることが良く分かりました」という言葉をいただきました。-購読無料-コラム更新情報のほか、各種ご案内などをお届けしています。consulting。