久々にPCを使いました。知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。やり取り回数、制限なし専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。久々にPCを使いました。久々にPCを使いました。ありがとうございます。オフィスを使いたいので、マイクロソフトアカウントにログインしたいのですができません。前.はじめまして、ITエンジニアのtech-st-01と申します。Microsoftアカウントにログインできずお困りとのことですね、かしこまりました。いくつか確認させていただきたいことがございますため、お手数ですが下記内容についてご返信いただけますでしょうか。現在パソコンにログインできない状態でしょうか?スマートフォンや、他のパソコンはお持ちですか?ログインできない原因はパスワードかなにかでしょうか?エラーメッセージ等表示されておりましたら、お教えください。以上お手数ですがご確認いただきまして、詳細をお知らせいただけますようお願いいたします。前.12372;連絡ありがとうございます。ような気がします3年ほど前にPCを購入した際、展示品だったため、オフィスはすでにはいっていたと記憶しています。PCはほぼ家族が使用していましたが、オフィスは使用していませんでした。プロダクトキーが記載されたカードが手元にあり、家族のPCに付属していたものと混在してしまったため、2枚あるうちのどちらか不明です。前.詳細をご返信いただきありがとうございます。セットアップは1度されましたか?今回が初めてのセットアップでしょうか?たびたび申し訳ございません。場合によっては、販売店様やMicrosoft様にお問合せいただくことになる可能性があるため、何卒ご理解のほどお願いいたします。前.12501;ァイルを開こうとしたら、インストールしてくださいというポップアップが出てきて、マイクロソフトアカウントのアドレスとパスワードを入力するようにと指示がありました。購入後、セットアップをしたかどうかは覚えてないのですが、wordとexcelは使用できていました。前.26368;近、家族がリカバリを行ったと聞いていますので、それが原因かもしれません。前.詳細をご返信いただきありがとうございます。展示品を購入されたあとセットアップした記憶はなく、Officeを使えていたとなると、販売店様が独自にマイクロソフトアカウントを作成し、セットアップしたものを販売された可能性がございます。セットアップ時のマイクロソフトアカウントはわからないと思われます。アンサーデスクまでお問合せくださいませ。展示品を購入した場合の、譲渡の手続きについて教えてもらえるかと存じます。(祝日、指定休業日を除く)ガイダンスが流れますので、お間違えの無いよう操作ください。投稿日そちらからの回答メール、ボタンを押しても全く反応しません。返信メールをしても送信ができません。2019/10/11こんばんは。Windows10のパソコンを使用しています。2019/10/11先ほどインターネットに接続できない旨の相談をさせていただきましたが解決しませんでした。2019/10/11突然Eメールが使えなくなりました。原因が分からずに困っています。2019/10/11PCをPC初期化した際、マイクロソフトofficeが削除されてしまいました。Windows10です。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524521620570。