コアコンサルティングの土田正憲です。今、ある企業で経営革新の支援をしているのですが、この支援を通じてあらためて大切だなあと思っていることがあります。それは「ポジショニング」です。そこで今日は、ポジショニングをテーマとして自店の差別化についてお話ししたいと思います。ポジショニングとは、市場における自社と競合他社との相対的な位置づけを明確にするもので、差別化を図る際に使われます。自社と競合他社との位置関係を「ポジショニングマップ」として感覚的に表現します。↓このようなものです。軸にそれぞれどのような基準を設定するかということ。そのポイントは2つです。1つ目のポイントは、顧客が重要ととらえる基準を選び、その基準をもとに軸を設定することです。2つ目は、縦軸と横軸はそれぞれ独立性の高い組み合わせにすることです。「価格」と「品質」という2つの基準を設定した場合、その相関性の高さからポジショニングマップとして表現してもあまり意味のないものとなってしまいます。↓このような感じですね。様々なものがあげられますが、いずれにせよ顧客にとって「買う理由」になることが大切です。ポジショニングを実際に役立てるには、とにかく紙にポジショニングマップを書いてみること。準を設定して、何度も繰り返しポジショニングマップを作ってみることです。感覚的なものなので、どうすればよいのか迷うこともあるかもしれませんが、とにかく紙に書いてみる。他店の相対的な位置づけとともに、差別化の基準が見えてくるはずです。これはオーナーや店長が1人でやってもよいのですが、ミーティングの場でスタッフと一緒になって作ることも有効です。自分1人では考えもしなかった基準が見つかったり、またスタッフとしても自店の位置づけと、差別化を図ることの大切さやその基準を知ることができるからです。さあ、いかがでしょう?さっそく紙とペンを用紙し、自店のポジショニングマップを作ってみましょう。━━━━ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげて欲しいテーマやお悩みなどでもOKです。朝5時半からPTAのソフトボール練習があります。運動オンチな私は正直ちょっとつらいけど、これも勉強だ、がんばりますよ!今日はお疲れ様でした。このメールマガジンは、お友達やお知り合いへの転送は自由です。0:15:18お世話になります。14:01:48グッチピアス様コメントありがとうございます。