よもぎ蒸し昔から『美容業界は不況知らず』と女性の美的欲求を満たそうとするサービスや商品は次々と進化をしています。医療機関でさえも『美容分野』に益々参入する程、発展していますね。100年時代」色々なメディアで目や耳にするようになりました。「伝わる言葉」を意識しています。テレビCMを見ていても空前のエイジングケアブーム、ターゲットはアラフォー・アラフィフのいわゆる老化に逆らいたい!と強く願う年齢層。私達の提供するサービスや商品は、本来未病予防の範囲であることが根本にあります。そのため、お客様のトラブル改善や治療のような確実に目的を果たせることや実現できるものと言い切るコトはできません。そのため、表現やサービスの提供にもはみ出してはいけない決まりが法律で定められています。自宅サロンエステティシャン・セラピストに向けた肌知識として、肌が乾燥している状態とは?を具体的に書き出してみました。【Sawaiゼミ】肌知識を増やし、肌を読むことができたら皮膚科で対処療法をした後やっぱり悩み肌が現れるお客様の根本的解決を見出せる!その中でもニキビの原因は複合的に重なっていることが多く消去法で探るコトが多いです。【Sawaiゼミ】お客様とお肌を通してお付き合いをするエステティシャン・セラピストにとって「肌が読める」「肌分析をする」それをもとに施術をする・アドバイスやご提案をするために、プロとして肌知識を持つことは当たり前であり常にアップデートしていくことです。【Sawaiゼミ】肌知識に自信がないからお客様にアドバイスができない。通ってもらうための理由を伝えることができない。そんな悩みを聞くことがあります。独学や本を読んでみても正解がわからず、やっぱり自信が持ていない場合があります。【Sawaiゼミ】お客様の方が知識があったらどうしよう。言って肌悩みに対しての提案ができないセラピストさんがいます。お客様と美容知識レベルが同じでトリートメントを施していると、クレームはなくてもリピートも繋がりにくいと思うのです。自宅サロン【Sawaiゼミ】フェイシャルエステという施術を行うことで、お客様のキレイをお手伝いするセラピスト。使う商材・施す手技がそもそもどのように肌に影響を及ぼしているのか?肌のしくみを理解しているだろうか。肌の機能に、細胞にどんな作用をおこしているのかを理解して対応していきたいものである。とどれも学びが必要になってきます。セミナーや講座が色々とあり全部に目がいってしまい知らないことへの不安を抱くこともあります。私たちの学びはお客様に伝えるネタの宝庫。お客様レベルでも知れる情報量で終わらせない。【Sawaiゼミ】サロンワークに不安を感じなくなったら、それは成長が止まったサイン。学びに終わりなしと言われるセラピストの仕事。不安があるくらいでちょうどいいと思うのです。自宅サロンだから、主婦の合間だから、友達くらいをキレイにしてあげられれば...そんなレベルだってプロ意識を持って挑んで欲しい。それが皮膚に触れる技術者の向かう姿勢。自宅サロン【Sawaiゼミ】サロンで扱う製品の選ぶ基準は何ですか?お客様から肌を任されたいと思ったとき、自信を持ってご提案できる化粧品を持っていることは必須です。製品の良し悪しを決めるポイントをいくつか挙げてみました。自宅サロン【Sawaiゼミ】はそもそも、フェイシャルメニューを持つ個人・自宅サロンオーナ―様にはホームケアまで任される人になって欲しい!と常々思っています。そのためには、リピートされることが必須です。お客様にとってBESTな化粧品の提案と使い方のアドバイスをしっかりできる人になってください。自宅サロン【Sawaiゼミ】の初めの始まりは肌断面図の理解からです。お客様にフェイシャルトリートメントを施す・化粧品を販売するものとして、肌知識を持っていることは当たり前の事です。カウンセリング力をつけたい、物販を出したい、リピートされたい。どれも肌知識を持って対応する必要があります。自宅サロン【Sawaiゼミ】はカウンセリングを軸に、集客・リピート・物販を一本で繋ぐ学びをします。その中でも、セラピストとしてネタの引き出しをたくさん持つこと、豆知識はお客様の楽しいと直結する大事な要素です。日本人は化粧水が好きか?そもそもローションがなぜ化粧水なのか?を記事にしてみました。個人・自宅サロンオーナー・セラピストさんには、トリートメントを施すリピーター様にホームケアまで任されてほしいのです。私たちは、お客様よりお客様を見られる立場。スキンケアの本来の役目を認識し、専門的な提案ができる人であって欲しいと思います。そのためのスキンケアとメイクの歴史から女性の美意識を紐解いてみました。自宅サロン皮膚の働きを知ることで、スキンケアの目的を理解することができます。お客様に化粧品やケアアドバイスをする際に自信を持って伝えられる肌知識を持つことはとても大切なコト。サロンオーナーが学ぶべき『素肌美』について、皮膚ののそもそも論からスキンケアとキレイを繋いでみました。『キレイな肌』とはどんな肌なのか?私たち美を提供するものが心得ておかなければならない肌知識だと考えます。集客お客様が喜んでチャレンジをしてくれるようなアドバイスができたらうれしくないですか?カウンセリング力が試されますね。お客様は自分ではできないからサロンへ足を運びます。そこで、あれこれとホームケアの仕方や生活の見直しを提案されてもなかなかココロが動いてくれません。お客様の心境を踏まえたアドバイスをしてくださいね。集客お客様はフェイシャルエステに癒しを求めている。自宅サロンでリピーターづくりに必要なリラクゼーション。一方で、定期的なリピートに繫げにくい・もっと突出したメニューが欲しいと思うセラピストもいるだろう。セラピストがお客様の肌に触れることがどのように影響するかをもっと理解することで、カウンセリング術を活用しリピートに繫げることは容易にできるはず。20年が経とうとしています。