2013.08.03SHARE:2012年からこれまでの1年間、韓国のスタートアップ・エコシステムで、最も人気のあるビジネスモデルが定期購入サービスであることについては、皆が同意してくれるだろう。数ある商品の中で定期購入サービスは、バーティカル(商品分野別)に導入され、多くの会社が生まれた。その人気に反して、ビジネスとしての成功率は低く、事業を成長させたスタートアップは多くない。去る7月10日、韓国の定期購入サービス・スタートアップのトップ4社の代表者を招き、ビジネスにフォーカスして対談をした。イ・ウンホ(이은호)「韓国では、どのようにすれば定期購入サービスが成功できるか」とよく耳にする質問。ビジネスの鬼才達はどのような考えを持っているのだろうか。各社のビジネスについては、以前この記事で詳細を紹介している。定期購入サービスをご自身の観点から定義してみてください。Memebox:定期購入サービスで提供する商品は、食べると無くなるような、持続的に消費される商品である必要がある。メーカーのサンプル商品提供、新製品のマーケティングを兼ねているため原価が掛かっていない)。販売するボックスの化粧品を無料で提供を受けており、その負担が少ない。先週は5,000人以上の定期購入ユーザが集まった。毎月同じようなペースだったのに、なぜ急に先月増えたのだろうかと考えた結果、消費者が定期購入サービスを理解するには、一定の期間が必要なのだと分かった。消費者が定期購入サービスを理解するのに、なぜ時間がかかるのかはよくわからない。定期購入サービスとて、化粧品を買う方法の一つに過ぎないのに。消費者がサービスを受け入れやすいよう、日毎、週毎の商品サービスを企画しているところだ。顧客にとってハードルは低くあるべきで、簡単に利用できること、中に入っている化粧品を説明し、私達のメッセージを明確に伝えられるよう注力している。Bread:コマースで成功できる道は2つのみ。他の誰よりも安く売るか、誰も売らないものを売るか。定期購入サービスとは言えない。基本的には普通のコマースであって、利便性を追加しただけのことだ。定期購入のしくみ自体は、消費者の財布を開かせるきっかけにはならないと思う。見ていて、本当に多くのことを学ばせてもらっている。商品そのものが欲しいのだ。定期購入サービスを始めるときは、定期配送が便利なのか、商品をパッケージ化したときに価値が増大するのか、考える必要がある。その商品が定期購入サービスになったとき相性がよいか、それが最も重要なポイントである。定期購入サービスの本質的な意味に立ち返って、サービスモデルを発展させている。消費者は冷静なので、価格が通常の商品と同じか少し高いのに、定期配送という理由だけで長期的な顧客にはなってくれない。3つを兼ね備えているべきだ。韓国の定期購入サービス市場は規模が小さい。Nature:定期購入サービスを使えば、商品をたびたび購入する必要はなくなる。この利便性を追求すれば、その分、独自性が失われてしまう。ここでうまくバランスを取る必要がある。調査をしてみたところ、サービスに商品を入れることが重要なのではなく、商品そのものが重要だということがわかった。それに、定期購入サービス自体が単体で、一つのビジネスモデルとして成立できるほど簡単ではないようだ。現在各社が展開中の定期購入サービスを、どのように強化する予定か。通常の定期購入サービスとは逆のことを行っている。我々は本来、定期購入サービスに求められる姿に近づいていると思う。人気のアイテムだが、「自分の好きな商品を、好きな量だけ、必要なタイミングで」出荷されることに満足が得られている。あらゆる顧客に愛される定期購入サービスに発展させるべく、多くの実験をしているところだ。Nature:我々は、お米を定期的に配送するサービスを企画したが、思ったほど簡単ではなかった。ボトルウォーター配送は、非常にうまくやっているようだ。Dummerce:我々はボトルウォーター配送のサービスを完全なものにするのに、10ヶ月かかった。Memebox:定期購入サービスは、それ自体がブランドにならなければならない。支持されているのは、パッケージに入っている商品のブランド力のおかげだ。そのおかげで、シナジー効果が得られている。ブランドは、誰もが知っているブランドだ。創業当初、大きな投資家から投資の提案を受け、事業を他分野にも拡大いようとしたことがある。ようなカミソリ刃定期購入サービスも展開しようとした。同じ構成、同じ商品、同じ品質のものを用意した。あっという間に2億ウォンが消えてなくなった。ブランド力をどう育てるかを考えず、定期的な配送というメリットだけで商品を販売することができない。彼らのブランドパワーに助けられて、共に成長することができる。ロゴを印刷して発売する商品も出て来ている。今後もメディアの活用のために、資金を投入する計画だ。Nature:それはうらやましい。農産物にはブランドが無い。イシモチ(グチの仲間)、梨、韓牛などにはブランドがあるが、それも消費者に広く浸透しているわけではない。ブランド力の無い農産物のメディアとなり、共にブランディングをする役割を担っている。私たちもメジャーブランドの力にあやかりたいと思うときはあるが。以前、ソーシャルコマースの全盛期、マクドナルドなどが数十万枚の割引クーポンを配りまくることが話題になり、それがソーシャルコマースに火をつけた側面がある。定期購入サービスにも似たような側面はあるだろう。あやかれるブランドは無いのか。Bread:他の各社と似たような状況だ。Baguette(訳注:いずれも、韓国のパン屋チェーン)のような有名ブランドにあやかる必要はないじゃないか。我々がパン屋と提携を結ぶ上で、彼らに求める最も厳格な条件は「防腐剤が入っていないこと」なのだよ。良い商品を集め、品質を保証するために、どのような努力をしているか。Nature:品質委員会を運営している。募集をし、応募のあった人の中から選んでいる。彼らに商品を正式に販売する前に、サンプルを送って評価を依頼している。彼らにはマーケティングや広報を一切要求していない。商品に対する正当な評価を依頼するだけだ。評価が低いものは販売しない。そのためか、品質評価グループで活動した人が、活動終了後にヘビーユーザーとなるケースが多い。このシステムを運用してみて、時々、彼らとの間に確執が生まれることもある。営業担当者的には品質を評価しているが、品質委員会の評価が低い場合だ。商品を集めた営業チームは大変悩むことになる。このようなときも、営業担当者には「品質管理チームを説得できなかったら、消費者は納得してくれない」と理解を求めながら、ルールを守り続けていこうと言っている。チームの中で評価が異なるよりも、農家と消費者の間で品質評価が違っていると大きな問題だ。このギャップを間に入って埋める役割を担っている。最初のうちは、農家を一軒一軒回ってお願いしていたが、少しは世間で知られるようになった最近は、別な農家から紹介され、農家の方から我々に連絡してくるケースも出て来た。どのようなチャネルで連絡することになっても、まずは営業チームが一度訪問する形をとっている。当社の中で「営業輪番」という面白い文化が生まれた。毎日ほぼ社外で活動する営業チームとオフィスとの関係を維持し、内勤者が営業チームの外回りに随行し、現場の状況を理解しようという趣旨からだ。鬱陵島(ウルルンド)、全羅道(チョルラド)、慶尚道(キョンサンド)など、韓国全土を全社員が営業チームと共に回っている。Bread:ソウルには、2,000〜3,000件のパン屋があり、自分達のパンを自信を持って紹介しているパン屋は、そう多くはない。私はパンが好きだが、私の舌は、一般的な青年男性の味覚に過ぎない。チームメンバーにも食べ物に好き嫌いがあるので、彼らの意見をそのままパン屋選びに反映することはできない。ブログでおいしいと書かれた話を読んで、店を訪ねて行けば、さらにおいしく感じることもある。したがって、私たちはパンに対して専門家ではない。品質委員会は開設していないが、パンの品質を測るため、提携しているベーカリーのブーランジェにブラインドテストをお願いしている。独自性の高いサービスなので、キュレーションには強くない。社内に商品やサービスを評価する基準はあるが、まだ過渡的なものなので、よい商品とよくない商品で顧客の反応をテストし耳を傾けるようにしている。以前、ソーシャル・コマース事業をしていたことがあり、その頃にあまりに多くの営業を雇って人脈を作った。その人脈、学縁などを使っているので、営業は大変ではない。家事や洗車サービスも提供しているが、この種のサービスの品質基準を定めるのは難しい。サービスに対する信頼というより、どんな人に託すかという点がポイントになるので別の基準が適用されるべきだろう。ベビーシッターの市場は他サービスと類似している点もあり規模も大きいが、思い切ってあきらめるしかなかった。ベビーシッター・サービスを始めて、万が一、対応できないような事故が起きたら、事業全体が影響される。リスクが大き過ぎるのだ。サービスの品質が評価されるのは、どれだけきちんと掃除したかではない。掃除後に電話を入れ、いつ来たかをチェックし、メールを送るなどアフターサービスが重要だ。本来ならメイドさんへの報酬は封筒に入れて渡し、電話でやりとりをするものだが、消費者に面倒なやりとりを強いないことが最大のメリットとして受け止められているようだ。このような雇用市場に関するビジネスでは、従来からあるビジネスを、どのように再定義できるかに焦点を合わせるべきだろう。流通を気にする必要がない。美容業界で、多額に確保されたマーケティング予算に狙いを定めており、流通ではなく化粧品メーカーのマーケティングに革新をもたらす役割を担っている。当社には5人の取締役がおり、1人は開発、他の4人は営業をしている。4つのチームにはそれぞれセールス・ディレクターがおり、各チームには7人のメンバーがいる。多くの人がさまざまな確度からアプローチしている。Galleria」とオフラインで協業できることになり、SKテレコムとも提携している。ビッグネームとの協業が始まり、営業の際のハードルはだんだん低くなっている。会社で使うほとんどのリソースや時間は、企業との関係締結に費やされている。全リソースの80%程度がB2Bに投入され、顧客との関係をあまりケアしていない。顧客との関係は、B2Bの同様にうまく維持できる。当社が結んだ提携は、最終的には顧客の利益になるのだから。結局のところ、顧客が求めるものもそれである。定期購入サービスを始めて、特に直面した問題はありますか。Dummerce:法制的な問題が多い。商品のバリエーションが多いため、売っていいものとよくないものの悩みをよく持つ。洗車、おばちゃんが無許可で営業する違法の低価格洗車が蔓延すれば、そのようなことも乗り越えなければならない。人を違法に雇用することはできないからね。既存の洗車サービスの専門会社と提携した。家事サービスも、地域毎に担当している代理店と提携している。面白いことに、我々の洗車サービスの売上の大部分、70%はB2Bからだ。サムスンも我々のサービスを利用しており、他社からも「役員の車を拭いてほしい」というリクエストを多くもらっている。祝日ともなれば牛肉や果物のパッケージをプレゼントしようとする人が増えるが、これまでの工業製品や販促物の市場だった商品に飽きて、我々のサービスに加入してくる人が増えている。すべきかどうかよく悩んだ。当社の売上はB2Bの割合がますます大きくなっている。ある大企業のクライアントは、友人にプレゼントすると言って、一度に4,000個のパッケージを購入した。設定し、本格的にB2Bを始めたら、終わり知らずに成長していった。B2Bを初めて開始したとき、私は非常に反対した。共同創業者がB2Bの開始をあまりに強く主張したので、私は自分の考えを曲げたのだが、今から考えれば、何百回もよくやりあったものだ。先月には売上高の45%以上がB2Bからのものだった。B2Bは売上が予測しやすく、大きな利益が確保しやすいという点でメリットがある。スタートアップだけでなく、大企業も定期購入サービス市場に多く進出してきた。どのように対抗するのか。Memebox:定期購入サービスの市場は合計300億ウォン程度と言われるが、実際には、200億ウォン程度のようだ。それでも大きな市場である。大企業が進出してくるのに備えなければならない。結果として、大企業が始めた定期購入サービスで、うまく行っているものは一つもない。それぞれサービスを始めたが、定期購入サービスを提供するための雑務を、大企業の内部では処理できないと断言できる。働いていたときも、同じような状況があった。出身の友人らが、近所の零細企業に会って営業していた。社内でも、どのような社員がどのような職種をこなせるか検討したことがあり、モバイル決済チームは、最初から94年生まれ以降の人材を採用するようにしていた。市場には、骨太の人々が得意とする分野と、若くて経験がなくても力を発揮できる分野がある。定期購入サービスは、大企業の構造では、何百億ウォン、何千億ウォンの資金を持ってしても参入できるビジネスではないと思う。取得するために大学院に通っているのだが、そこには流通に関連した人々が集まっている。そこでは、アイデアを得たプロジェクトについて話をするとき、誰も一様に定期購入サービスだと言う。先ほども述べたように、定期購入サービスには雑務が多い。部門を7〜8グループ集めれば解決できることもあるだろうが、大企業の中で、果たして可能だろうか。我々のように、パートナーとの提携で雑務を減らすのは、一つの解決策だ。状況は厳しいが、業界や市場が拡大するのは歓迎すべきことだ。大企業の進出により、市場全体のパイが大きくなるのはいいことだ。皆さんにとって、定期購入サービスとは何か。Dummerce:孤独な戦いだ。一定の成長をしており、大企業との関係も形成され、将来を楽観視しているが、私がこのビジネスを続けられるかどうかは、孤独の戦いの結果如何に尽きる。Nature:いい状況だと考えている。提供するサービスの核心部分ではないが、販売を促進し、収益増をプッシュするものだ。よい結果を生み出すために、我々が最初のよい職人になる必要がある。いうスーパー(訳注:比較的高級志向で、有機食材などを扱うチェーン)に行くたび、感心させられたものだ。オンライン版が可能ではないか」と考え、好きだったパンから始まることにしたのだ。現在はビジネスの開発過程にあるので、サービスは顧客から学ばなければならないと堅く信じている。どんなによいサービスで顧客にとって便利だと説明してみても、顧客が認めてくれなければ意味がない。顧客の意見を聞き、彼らが欲するものを提供できれば、世の中に必要なサービスになれると思う。実現できることは増えてきている。サムスンのような韓国経済の礎となるような企業と提携しつつ、彼らよりも少し詳しいインターネット業界でサービスを展開できたこと。彼らを支援できたこと。このような経験から、韓国経済を自ら前進させていると実感できるようになった。現在、スタートアップをしている理由は、使命感や愛国心に近い。2013.08.03SHARE:台湾のスタートアップを語る前に、まず台湾のことを知っておく必要がある。面積とGDPは日本の九州とほぼ同じ、人口は九州の約1.7倍程度だ。アジアの中でも比較的小さな市場ではあるが、台湾のスタートアップの奮闘ぶりは、科技報橘(TechOrange)との提携により提供している翻訳記事などでも随時お伝えしている。III=トリプルアイ)...この記事を読む台湾のスタートアップを語る前に、まず台湾のことを知っておく必要がある。面積とGDPは日本の九州とほぼ同じ、人口は九州の約1.7倍程度だ。アジアの中でも比較的小さな市場ではあるが、台湾のスタートアップの奮闘ぶりは、科技報橘(TechOrange)との提携により提供している翻訳記事などでも随時お伝えしている。Show」が開催された。資策会は日本で言う経済産業省の外郭団体のような位置づけにあり、台湾のIT産業全般を牽引する役目を負っている。筆者が20年程前、台湾で仕事をしていたときにもお世話になった記憶があるので、それから考えても資策会は随分と歴史のある組織だとわかるが、近年はスタートアップを初めとするイノベーションの創出に力を入れているようだ。午前と午後をあわせて27チームのスタートアップ・ピッチだったが、今年はそこから遥かに数を増やして46チームのピッチとなった。Ventures)、台湾創意工場(TMI)などから生み出される卓越したスタートアップが、コンスタントに増えつつあることが挙げられる。様子は、ここから見ることができる。46チームが次の7つのカテゴリに分かれてピッチした。App(テレビアプリ)——でピッチした15チームを取り上げる。http://www.gardener.com.tw台湾中部にある南開科技術大学のデジタルライフ・イノベーショングループが開発。スマート・テクノロジーを使って、工芸品を作る人、ギフトを送りたい人、ギフトを受け取る人を結び、手軽に工芸品を届けられるプラットフォームを構築している。使った提灯などが販売されており、クレジットカード決済により海外発送にも対応している。http://fourdesire.com人間の身体は水が必要で、実に体重の70%は水分だ。楽しく健康を保つためのサービスで、定期的に水分を補給するのを促してくれる。上のアプリ内の植物に水をやるたびに、ユーザは水を一杯飲むことになる。これを続けることで、アプリ内の植物は枯れることなく育ち、毎日、何杯の水を飲む必要があるかをユーザに教えてくれる。使えば、ユーザは世界中のマスムーブメントと対話できるようになり、より見識を深めることができる。最大の売りは、世界中のマスムーブメント向けのプラットフォームであることで、ムーブメントの参加者が力をあわせて効果を最大化するのを助ける。新しいムーブメントをより速く広く拡散するのに役立つ。https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cmoremap.evermore.love国立交通大学の学生による社会奉仕プロジェクト。)などをまとめてもらった。路線別」のカテゴリでレストランを探すことができる。アプリ開発には20人の障害者が参加し、弱視や肢体不自由者も簡単に利用できるよう工夫されている。http://www.3dmaker.com.tw3Dプリンタやアクセサリーの販売に加え、3Dプリントサービスや3Dプリントの訓練サービスを提供。ロボットアームやインタラクティヴ・アートなど、ハードウェアやソフトウェアのインテグレーションが必要なプロジェクトにはコンサルテーションも提供する。http://www.shepherd.tw光硬化技法による3Dプリントサービスを提供する。14ミクロンのレイヤーを重ねて作る精度の高いものから、ゴムのように硬度を27〜95まで自由に変えて作れる3Dプリントまでを提供。FLOSS(フリーウェアとオープンソース)を活用した創作ツールを使う、デジタルアーティストが集まる場所である。物理的な場所は定まっておらず、インターネット上、IRC、喫茶店、コワーキング・スペースなどで集まりを持っている。デジタルアーティストにとって、商業ベースのデジタルツールは数々の制約のために自由なツールではない。有名な書家が自分の筆と墨を持つように、彫刻家が自分の彫刻刀を持つように、デジタルアーティストも自分のツールを持ってもよいのではないか。FLOSSの隆盛により、デジタルアーティストはツールの自由度が高まり、より透明性と可能性の豊かな作品を創り出すことができるようになる。http://printcool.com.tw德芮達科技社は3Dプリンタや制作設備を提供するベンダである。華人のための3Dプリントプラットフォーム「印酷網」を展開し、ハンドメイド、ハイテク、概念のオンラインシェアを融合させ、全く新しいプロダクトの制作プロセスを生み出そうとしている。モバイルデバイス向けのデジタル学習ツールの開発に特化している。アプリをリリースしている。スマートテレビ向けに、英語を聞きながら学習できるアプリ「聴故事学英文」を開発した。クロスプラットオームの開発に対応ができる。News)」の特集担当記者が作るグルメ専門番組。6年間にわたり、記者チームは台湾のグルメ、レストランなどを紹介してきた。料理の手順を紹介し、食品の品質や安全性に言及し、台湾の飲食業界で成功した起業家らも紹介する。Eastone(遠傳)」が提供するビデオ・オン・デマンドサービス。NT$199(約650円)。常時1,000本以上のハリウッドやアジアの映画や日本アニメ、台湾や香港の人気歌手の番組等が閲覧できる。http://vmetro.hithot.cc図新聞Videoは、世界につながるホットなキーワードやビデオをリアルタイムで提供する。23カ国語で利用可能、一画面の中でほっとなキーワードを画像で確認することができる。画面をクリックするだけで、関連ニュースやビデオを閲覧することもできる。テレビアプリでホーム・エンターテイメント・ソリューションを提供、リビングをカラオケルームに変えることができる。アーティストのミュージックビデオを流すことも可能。PC、ノート、スマートフォン、タブレット、テレビで閲覧できる。楽曲データはクラウド上で毎週更新され、ソーシャルコミュニティ機能によって、他のユーザから新曲の情報を教えてもらうこともできる。IPTVのサービスプラットフォームで、有料/無料のビデオ、カラオケビデオを世界中の華人視聴者に提供している。スマートTVがあれば、セットトップボックスは必要ない。株式のティッカー、投資分析のほか、映画の予告編やエンターテイメント・ニュースなどを無料で提供。ここまで見て来た中で、3Dプリンティングは日本と同様、台湾でも人気が出て来たスタートアップ・ビジネス分野の一つである。価格的には日本で注文するより安いが、量の論理によるコスト優先の業界ではないため、各国各様で特色のある3Dプリンティングビジネスが立ち上がって行くのだろう。事例を参照してほしい。興味深いのはスマートテレビの分野では、ターゲット視聴者として、台湾に住む台湾のみならず、世界に住む華人コミュニティを対象にしている点だ。この中には、中国大陸はもとより、横浜や神戸の中華街に住む人々、サンフランシスコやバンクーバーのチャイナタウンに住む人々なども含まれる。言うまでもなく、これは台湾だけでは市場が小さ過ぎるからで、日本のコンテンツ配信が国内の配信に限定されているのとは対照的である(コンテンツホルダーからすれば、地理的な条件ではなくプラットフォームで配信先を縛ってライセンスしている、ということだろう)。台湾の人口は2,300万人に過ぎないが、対象を華人に広げると、中国の13億人、世界の華人5,000万人を市場として捉えることができ、ネット普及の偏差を考慮しない人口ベースの単純計算で、市場規模は約60倍になる。Show+組(資策会のインキュベーション・プログラム出身スタートアップ)、応用服務組(アプリ・サービスグループ)、国際交流組(国際グループ)については、後日レポートをお伝えする。1,000万ドル(約10億円)を調達した。氏はこのニュースの発表にあわせて、次のように述べている。1,000万ドル(約10億円)を調達した。氏はこのニュースの発表にあわせて、次のように述べている。提携により彼らがが持つ見識を活用できることは、非常に意義深い。氏は、次のように語ってくれた。持つ市場知識やネットワークを活用したいと考えているのだ。北米とヨーロッパの29カ国で展開している。ライフスタイルをアジア市場に展開する計画であることを明らかにした。最近設立したニューヨーク本社を拠点としてこれまでに調達した資金は、累積3.2億ドルに上る。氏は「今後、さらなるシードD投資家を発表できると思う」と語っており、同社はその都度、情報を共有してくれる予定だ。最近ロンドン拠点を閉鎖し、従業員をベルリンに移した。最新のニュースでは、ベルリンオフィスも縮小し、多くの従業員をニューヨークのオフィスへ移動させていると言われている。ヨーロッパでの営業を縮小し、アジアとアメリカに注力しているのだ。Holdings)を含む投資家グループから1.5億ドルを調達している。関心やコミットメントは、より堅固なものになるだろう。次にどのような動きをするのか楽しみだ。2013.08.02SHARE:Veritransによりインドネシアのeコマース市場向けの決済ゲートウェイがより優れたものになっている。Indonesiaの共同設立者はインドネシアのeコマースは急成長しようとしていると述べたが、それは冗談ではなかった。東南アジア最大の国であるインドネシアで起業する際に創業者たちが直面する課題は数多くある...この記事を読むVeritransによりインドネシアのeコマース市場向けの決済ゲートウェイがより優れたものになっている。Indonesiaの共同設立者はインドネシアのeコマースは急成長しようとしていると述べたが、それは冗談ではなかった。東南アジア最大の国であるインドネシアで起業する際に創業者たちが直面する課題は数多くある。その中で最も突出しているのはマネタイズだ。マネタイズが簡単ではなく、オンラインでのマネタイズには優れた決済ゲートウェイが必要だ。先日、オンライン決済プロバイダーのVeritransは決済用APIをローンチしたことを発表した。これを利用することによってクレジットカードの処理をリアルタイムで販売業者のサイト内で行うことができる。VT-DirectというこのAPIの主要な目的は、利便性を提供し安全を確保することだ。eコマースの分野ではこれらの要素がまだ欠けていると考えられている。DailySocialによると、この新機能はJavaScriptを使用したもので、クレジットカードのデータを販売業者のサーバーを介することなくVeritransへ直接送信するという。ユーザはフォーム経由で支払いを行い取引を簡単に完了させることができる。Veritransの新しいAPIで、デベロッパーはプラットフォーム用のアプリを開発することができるようになる。することで、現状よりも良い機能とサービスが提供できる。2012年にローンチしたVT-Directは、Traveloka、Biznet、Loketなどの商業サイトと提携している。昨年、VeritransはDailySocialと共同して、インドネシアでのeコマース市場を対象としたリサーチを行った。それによると、ATMやレジでの支払い、他の銀行口座への電子送金といった銀行決済は、eコマースの支払いに「最もよく利用される手段」であるとした。今年もリサーチを行っているとしたら、消費者のオンラインでのお金の使い方への姿勢という意味で、変わった点は多々あるのではないだろうか。Technologyの研究者とタッグを組み、手話認識に取り組んでいる。彼らがやっていることは以下の動画で見られるように、普通はゲームで使用される動作検出システムであるMicrosoftのKinectが、世界中の手話を理解するように訓練することである。Technologyの研究者とタッグを組み、手話認識に取り組んでいる。彼らがやっていることは以下の動画で見られるように、普通はゲームで使用される動作検出システムであるMicrosoftのKinectが、世界中の手話を理解するように訓練することである。開発途中であるが、この研究は聴覚障害者が特に手話がわからない人とオンラインでコミュニケーションをとる新しい方法につながっていくだろう。Kinectを利用するということは、研究の産物が安価に購入できるということも意味する。Xilin教授はこう説明する。「私たちの立場として一番意義のある貢献は、手話認識が低価格3-D、2-Dセンサーで可能なことを本プロジェクトが実証することです。」Mashableが述べているように、このプロジェクトには2つの設定があるという。翻訳モードは、Kinectが単語、文章に関わらず、文字や音声に即座に変換するように促すもの。コミュニケーションモードというのもあり、アバターが入力された文字や音声を聴覚障害者が見ることができる手話へと変換するというものだ。「これはまだ研究プロジェクトですが、私たちは最終的に健常者と聴覚障害者や耳が遠い人たちの間の溝を埋めるために、日常的ふれあいのためのツールを近い将来提供できればと願っています。