"ヘアカラー剤を使用したが希望の色にならなかった。Supportお客さまサポートホームお客さまサポート[商品カテゴリー]のQ&A[ヘアカラー]のQ&A[効果・働き]のQ&A詳細Q&AQ&Aを探す[効果・働き]のQ&Aヘアカラー剤を使用したが希望の色にならなかった。して?使用される前の髪の状態により、箱に表示している色と異なる色に染まる場合があります。黒髪で色素(メラニン)が抜けにくかったり、以前染めていた色が残っていたり、髪が傷んでいるなどの原因が考えられます。それらの場合は、同じヘアカラー剤で複数回施術しても希望の色にならない可能性が高いです。詳しい対処方法につきましては、お客さま相談室にご相談ください。その際は、今回染められた色、染める前の髪の状態や色をお伺いします。(医薬部外品)このFAQはお役にたちましたか?役に立った役に立たなかったこの情報についてご意見等がございましたら、お聞かせください。ご回答いただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。※400文字以内でご入力後、送信ボタンを押してください。※なお、このフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません。回答をご希望の場合は、恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームからお問い合わせ願います。上記回答にて解決しない場合は、お客さま相談室にお問い合わせください。Magazineマンダムグループのプレゼントやアンケート、新商品などの情報をお届けします。最近よくあるお問い合わせ製造終了商品についてマンダムからのお願いヘアカラーのパッチテストガス抜きキャップ付きについて化粧品の使用上の注意事項マンダムの取り組みお問い合わせお取り扱い店舗に関するお問い合わせ商品に関するお問い合わせIR・会社・CSR情報に関するお問い合わせホームページに関するお問い合わせ採用情報に関するお問い合わせ個人情報に関するお問い合わせCM・広告イベントに関するお問い合わせマンダムメルマガ会員に関するお問い合わせ。