娘から「もうお父さんとお風呂入らない」と言われ、落ち込んでいる土田正憲です。成長している証だということでこれは仕方ないですね。パトロールで通学路に立っていると、いつもニコニコ顔で「おはようございます」とあいさつしてくれる女の子がいます。本当にいつもニコニコ。顔であいさつされると気分がパッと明るくなります。『笑顔であいさつ』っていいですよね。切だといわれますが、実をいうと『笑顔であいさつ』は強力なマーケティングなんです。笑顔で「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」とあいさつすると、お店の雰囲気も、そしてお客様の気分もパッと明るくなります。これが固定客化にとってプラスに働くのです。お客様の固定化を図ろうとすると、往々にして販促だけに目が行ってしまいがちです。その前に『笑顔であいさつ』することを忘れてはいけません。これがあって販促の効果も高まるのです。いえ、忙しくなるとどうしても笑顔がなくなるというのが実情・・・。オーナーから『笑顔であいさつ』することの大切さを伝え、スタッフ全員が共通認識とするだけでも変わってくるものです。ご存じのとおり、美容業を取り巻く経営環境は厳しさを増しています。こんな今だからこそ『笑顔であいさつ』を今一度みんなで考え、実践していくことが大切なのです。━━━━ご質問やご意見、ご感想はお気軽にメールでどうぞ。とりあげて欲しいテーマやお悩みなどでもOKです。師を務めさせていただきました。人に教えるということは本当に勉強になりますね。者セミナーをはじめ、幹部スタッフ、一般スタッフ向けの研修をお引き受けしています。スタッフ教育として研修を考えているという方は、ぜひお気軽にテーマや料金について、電話やメールでお問い合わせください。お問い合わせは無料です!今日はありがとうございました。このメールマガジンは、お友達やお知り合いへの転送は自由です。「売上好調の美容室」と「売上不振の美容室」の違いブログロールシンダンシのひとりごと。CoreConsulting。