商品が入ってないと言われました。>商品が入ってないと言われました。入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。ページを離れますか?※ページを離れると、お礼が消えてしまいますページを離れるお礼を続ける商品が入ってないと言われました。19:40回答数:2件セット商品(12点)を3ヶ月以上前に購入されたお客様から商品の一部が入ってないと言われました。確認の為発送前に商品をデジカメで撮っているので必ず入れたと確信があります。(自分で後で確認できるように残していました)ただその画像はよく写っていません。入れた入れてないの繰り返しでどうしていいか、、。お客様は送ってから一度も開けてないのでないのはおかしい、今週末使うのですぐ送ってほしいといわれます。こんな場合どうしたらいいのでしょうか?相談できるような所はあるのでしょうか?通報するこの質問への回答は締め切られました。13:25商品の不具合や不良は商品到着後7日間まで。いう規約をホームページや案内メールに謳うしかないと思います。してなかったのなら、今回だけその品のみを発送して、早くその客と手を切った方がいいと思います。13:00所詮水掛け論ですが、3ヶ月もたってからのクレームは常識的に見ても受け付けられません。仮に運送中の事故で破損していた場合でも、3ヶ月もたってから、「開いたら壊れていた、賠償しろ」と運送会社に掛け合っても相手にはされません。到着時に確認をしなかった購入者の落ち度です。一般のお店で買った電化製品を3ヶ月もたってからお店に行って「開いたら商品が不足していたので不足分をよこせ」と言っても無理な話です。今回は、突っぱねても問題無いと思いますがトラブルを避けたいのなら、相手に譲歩するしかありません。商品のご確認をお願いします。破損や不足などがありましたらご連絡をお願いします。○日以上過ぎましてからのクレームはお受けできません。商品が入ってないとクレームを言われました。Inc.Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログインdアカウントで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。