【京都のパソコン修理屋】パソコンが黒い画面で起動しない。デスクトップ画面まで出ない。ご依頼の流れご依頼事例HOMEご依頼事例パソコントラブル立ち上がらない【京都のパソコン修理屋】パソコンが黒い画面で起動しない。デスクトップ画面まで出ない。立ち上がらない【京都のパソコン修理屋】パソコンが黒い画面で起動しない。デスクトップ画面まで出ない。家には、Windows10のノートパソコンが2台。一台は、富士通、もう一台は、東芝。今回、黒い画面のまま先へ進まず、正常に起動しないパソコンは、富士通のノートパソコン。このパソコンは、ジョーシンでご購入されたパソコンで、2012年ごろにご購入。いまは、Windows10だが、もともとはWindows8.1で購入されている。いま正常に動いている東芝のノートパソコンは、中古で、最近、購入されたもの。今回の黒い画面で停止する富士通のノートパソコンのジョーシンの延長保証は既に期限切れある。仕事でお使いで、エクセルやワードで作成した大切なデータや年賀状の住所録などもバックアップが取れていないものがあり、データを取ってほしい。できれば、元通り使えるようにしてほしい。いうご相談で、その場合は、いくらぐらいになりますか?というご相談。様は、以前に一度、「インターネットが急につながらなくなった。」というお電話いただいた事があり、その時は、お電話でWindowsのシステムの復元の方法をお教えさせていただき、お電話で解決させていただいたことがあるお客様で、その時、とてもお喜びいただき、今回、2回目のお電話をいただいたといういきさつです。今回は、お伺いして診断してみないとわからないとお伝えしましたので、日時を決めて、お伺いさせていただきました。ご訪問して行った事まず、最初にお電話でお聞きしていた症状の確認を行いました。すると黒い画面ではなく、今回は、ブルーの画面で、「自動修復」が出てきました。「再起動」か「詳細オプション」の選択画面が表示されました。データ救出作業開始まずは、パソコンに大事なデータがあり、それが必要であるということであれば、データを守るために、無理に修復作業などを行うのではなく、先にデータ救出作業を行います。富士通の「トラブル解決ナビ」は起動しなかったので、別の方法で行いました。その方法は、パソコンより内蔵ハードディスクを取り出すという方法もありますが、今回の症状になるまでに起こった気になる出来事を詳しくお聞きしておりましたので、ハードディスクを取り出すよりも、詳細オプションから「トラブルシューティング」を開き、「コマンドプロンプト」から、データの救出を行いました。ユーザーフォルダの中のアカウント名の中のドキュメント、ピクチャー、デスクトップ上のデータなどすべてのデータをUSBメモリに救出することができました。その救出したデータをもう一台のパソコンでご確認いただきました。Officeを入れていらっしゃらなかったので、ワードやエクセルのデータが開けませんでしたので、そのもう一台の東芝の中古のパソコンにお持ちのOfficeをインストールして、ライセンス認証を行い、最終的にご確認いただくことができ、お客様のホッとしたお顔が見れました。次に問題の富士通のノートパソコンの復旧作業です。コマンドプロンプトから、復旧するためのコマンドで行いました。その後、「自動修復」の画面も出ず、黒い画面のまま進まないという症状もなくなりました。正常に起動できたのち、内蔵ハードディスクのチェックも行い、現状は、正常であることを確認しました。繰り返し、同じ症状が出ないことを確認しました。その後、年賀状の住所録のバックアップの方法や今後、気をつけていただきたいことなどもお教えさせていただきました。お客様から大変お喜びいただきました。ご依頼ありがとうございました。パソコン修理や設定、西村がご訪問させていただきます。西村がご訪問させていただきます。この度は、京都市南区の数あるパソコン修理業者、パソコン修理、設定業者の中から、エヌ・シー・オー(NCO)のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。京都のお客様宅や会社・事業所などに訪問して、パソコン修理、購入後の設定に関連する業務を行っております。「ていねいな作業とわかりやすく説明してくれるので安心できた」というお言葉をよく頂きます。パソコンに関して、「よく分からないカタカナばかりの横文字や、英語の専門用語ばかり話してきたらどうしよう・・・」という心配も不要です。分かりやすく、安心できる料金で、パソコン修理やパソコン指導をさせていただいております。「西村さんが居てくれて助かった、またお願いしますね」と言ってくださるお客様の喜びや感謝の気持ちをやりがいに日々精進しております。このページをご覧くださったお客様と、いつかご縁が結ばれることを願っております。黒い画面で起動しない。ログイン画面が出て、パスワード入れる所までは進むが、その後、画面真っ黒でマウスのカーソルだけ。【京都のパソコン修理屋】起動後、すぐに青い画面になって動かない。再起動させる必要があります」という画面の繰り返しで起動しない。)サービスによるログオンの処理に失敗しました」というエラーでデスクトップ画面の表示手前までしか起動しない。【京都のパソコン修理屋】パソコンが立ち上がらなくなってしまったので診てほしいというご依頼です。大事な写真などを取り出したい。黒い画面で起動しない。パソコン修理屋】フリーズ(固まる)(応答なし)する。東芝デスクトップパソコン。最近の投稿どんな方でもぜひ次の事を行っていただいた方がいいですよ。2019年6月12日おすすめしないお客様とおすすめするお客様2019年5月31日そのトラブル、家電量販店に相談しても無駄足で終わるかも?2019年4月18日パソコン修理・設定は、高い・安い、なぜ色々なのですか?2019年4月18日いっぱいある業者の中からお電話して下さったことがうれしいのです。2019年4月18日パソコンの持ち込み修理よりも出張(訪問)修理や設定の方がお客様にも当店にもメリットが多いんです。出張サポート時の車の駐車料金は頂いておりませんのでご安心下さい。エヌシーオーのホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。お客様宅への出張サポートで、パソコン修理、設定、データ復旧の業務を行っております。当店は、少しでも安いと思っていただけるような料金にするためとお客様の利便性を考えて、店舗を構えずに、出張させていただく地域も限定して営業しております。TOPMENUHOME担当者TEL。