お知らせWebトラッキング利用時の個人情報取扱いについてのお願い12月28日Webトラッキング利用時の個人情報取扱いについてお知らせいたします。PLATFORMが提供するWebトラッキング機能は、Web閲覧履歴というサイト訪問者にとって取得されていることが分かりづらい個人情報を収集しています。そのため、WEBトラッキング機能を利用してWEBサイトのサイト訪問者のWEB閲覧履歴を取得する際、サイト訪問者への配慮義務が充分ではなく、意図せず法令やガイドラインを違反してしまう可能性が生じます。以上をふまえ、サイト訪問者から正しく同意を得たうえで適切に個人情報を管理して頂きたく、以下の4点につき、ご理解・ご協力をお願いいたします。1.プライバシーポリシー内容の明確化(任意)2.WEBフォームでの明確なポリシー提示(必須)3.配信するメール文面での明確な提示(必須)4.オプトアウト方法の提示(必須)具体的な変更内容などの詳細につきましては、以下の資料をご参照ください。本対応をして頂く必要はございません。内容に関するご質問などがございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合せください。PLATFORM利用規約」を改訂いたしましたのでお知らせいたします。PLATFORM利用規約」改訂のお知らせ______________________________________________________________________■改訂内容お客様がSMPを利用して個人情報を取得する際に、その情報提供者であるサイト訪問者に対して個人情報保護に関する法令とガイドラインで求められている「適切な配慮」を行っていただくための規定を追加いたしました。2017年1月29日(日)変更内容に関するご質問などがございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合せください。年末年始のアスデジ納品スケジュールのお知らせ12月02日年末年始のアスデジの納品スケジュールについて以下の通りご連絡申し上げます。皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。年末年始のカスタマーサポート休業期間のお知らせ12月02日弊社では、誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。年明け1月4日(水)は午前10時より、平常通りサポートを開始いたします。対応させていただきます。■お電話でのお問い合わせ年内のお電話でのお問合わせは2016年12月28日(水)正午までとなります。休業期間中はお電話でのお問い合わせは休止します。■メールまたはインターネットでのお問い合わせ休業期間中もメール・インターネットからのお問合せは受け付けております。2016年12月28日(水)正午受付分までは当日に対応、それ以降休業期間中のお問合せ分については、2017年1月4日(水)以降、順次ご回答いたします。【休業期間中のマーケティングプラットフォーム利用について】マーケティングプラットフォームは休業期間中もご利用いただけます。※サービスの監視業務は休業期間中も行っております。皆様にはご不便をお掛けしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。ご利用にあたっての重要事項」を改訂いたしましたのでお知らせいたします。PLATFORM利用規約」改訂のお知らせ______________________________________________________________________■改訂内容1SMPに記録されているデータは、ご契約終了後に直ちに消去処理を行っておりますが、バックアップデータに関してはサービス全体のバックアップポリシーに基づいた保管期間終了時に完全に消去されるため、その旨を追記いたしました。ガイドラインにおいて取り扱い規制の強化が行われる要配慮個人情報及び機微(センシティブ)情報に該当する情報を集める行為を禁止とさせていただきました。月の最終土曜日に実施するとしておりましたが、バージョンアップ内容によっては当該最終土曜日より早めて実施しなければならない場合や翌月の月初の土曜日に延期して実施しなければならない場合が発生してきたため、その旨を記載いたしました。2016年11月21日(月)変更内容に関するご質問などがございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合せください。リード変更履歴機能を追加いたします。定期リリースにてリード変更履歴機能を追加いたします。閲覧・検索できる機能を追加します。複合検索機能による検索が可能となります。具体的な履歴の種別は以下のとおりです。リリース以降、履歴の取得を開始します。変更履歴は保存しません・リードの新規登録時点に入力された各項目の値は取得しません・リードをマージした場合、お互いの新規登録・マージ・変更の履歴もマージされます重要:アスデジ機能の臨時メンテナンスについて8月29日2016年9月17日(土)にマーケティングプラットフォームの名刺デジタル化サービス「アスデジ機能」の臨時システムメンテナンス作業を実施致します。※アスデジ機能をご利用のお客様限定のメンテナンスになります。アスデジ機能にご興味があるお客様は弊社営業担当までお問い合わせください。12:00から18:00まで対象サービスと影響範囲:・スキャンアプリを利用しての名刺のスキャンおよびイメージの送信を行うことができません。・メンテナンス中は名刺デジタル化データの納品は行われません。メンテナンス終了後にデジタル化データの納品が再開されます。通常通りご利用頂けます。作業内容:・サーバー増強ならびに環境移行作業を実施いたします。※作業については万全の体制で行いますが、場合によっては予定時間内に終了しない場合もございますことをご了承ください。※予定が変更される場合は別途ご連絡いたします。弊社創立記念日における休業のお知らせ7月22日日頃は、シャノンをご愛顧いただきまして、心から御礼申し上げます。休業とさせていただきます。休業期間中に頂戴しましたお問い合わせ、メール等は、2016年8月26日(金)より順次対応させていただきます。マーケティングプラットフォームの停止はございません。※またアスデジサービスにつきまして、上記休業期間中のご依頼ならびに納品業務には対応できかねます。翌日の2016年8月26日での対応とさせていただきます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。ご利用にあたっての重要事項」を改訂いたしましたのでお知らせいたします。■改訂内容お客様個別の運用状況を把握したうえでの、カスタマイズ相談や運用相談が増え、シャノンは、SMPの各種サービスを提供するうえで、非正規雇用社員(派遣社員等)をシャノン事業所内において、正規雇用社員よりも厳重な監視下のもと個人情報にアクセス可能な本番環境での業務に従事させる場合があることについてご了承ください。変更内容に関するご質問などがございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合せください。機能改善を実施する予定です。このバージョンアップリリースにおいてサービスの停止はございませんが、ログイン履歴一覧機能が以下の時間帯でご利用できません。14:00※ログイン履歴一覧機能以外につきましては、通常通りサービスをご利用可能です。ログイン履歴一覧機能をご利用の場合は、上記期間外でお願いいたします。[ログイン履歴一覧機能について]本機能は、以下のメニューからご利用可能です。※特権管理者のアカウントで本機能がロールで許可されている場合にメニューが表示されます。ご利用の皆様には、ご迷惑おかけしますが、ご協力、ご理解のほどお願い申し上げます。「メールテンプレート編集ユーザーマニュアル」を公開しました。形式双方でメールテンプレートを作成することができます。本マニュアルでは、メールテンプレートを作成する手順、およびメールテンプレートを作成するときの注意事項を記載しております。メンテナンスのお知らせ4月8日下記のカスタマーサポートサイトのメンテナンスを実施致します。AM5:00対象サービスメンテナンス期間中は、サポートサイトへのアクセスができません。Webからのお問合せ、FAQ/マニュアル検索、資料ダウロード等のすべてのサービスがご利用できなくなります。問い合せにつきましてはメールにてお願いいたします。support@shanon.co.jp※期間中に頂きましたメールでのお問合せにつきましては、4月25日の業務開始より順次ご回答差し上げるようにいたします。