数あるネット証券会社の中でも、対面型証券会社から生まれた岡三オンライン証券。岡三オンライン証券は「岡三証券グループ96年の歴史から得る信頼、実績」とネット証券としてできる新たなサービスという、「伝統」と「最新」という二つの強みを持ちます。岡三オンライン証券常務取締役である稲田弘文さんと、エクイティ事業部城平好男さんのお二人にお話をうかがいました。全てはお客様に利益を出してもらうために。疑問をすぐに解決してくれるチャットボット、さくらさんの導入まずは一度、投資の面白さを知ってほしい。全てはお客様に利益を出してもらうために。岡三オンライン証券を利用する個人投資家の投資成績について教えてください。さん(以下、稲田さん)岡三オンライン証券を利用していただくお客様の投資成績は非常に良いです。2018年の9月の時点での信用取引の損益率は市場平均よりも7%高い。岡三オンライン証券エクイティ事業部、城平好男さん(以下、城平さん)私が知る限り市場平均を下回ったことがないんですよね。一か月の損益率が0%を超えることも珍しくありません。信用取引における評価損益率のグラフ。赤が岡三オンライン証券経由での取引、青が市場平均。岡三オンライン証券経由での投資成績は9月の時点で市場平均よりも7%+。岡三オンライン証券の利用者は市場全体に比べ損失が4分の1に抑えられていることがわかる。それはかなりすごいですね。稲田さん取引ツール、投資情報、キャンペーンなど、すべてのサービスをお客様にどうやって利益を出してもらうかを第一に考えています。岡三証券の対面型証券の情報力を同じグループ会社として利用できるのに加え、ネット証券の手数料の安さがありますから。個人投資家ではどのような方が多いのでしょうか。稲田さん以前は30、40代で、しっかりと経験を積んだデイトレーダー、という方が多かったのですが、最近は初心者の方が増えてきていますね。若い20代のお客様の数も伸びてきています。岡三オンラインのサービスはなんとなく短期売買の専業投資家向け、というイメージがありますが。稲田さん確かにそうですね。岡三証券は対面型証券なので、中長期での取引が中心となる証券会社。そこから短期で取引されるお客様向けに、岡三オンライン証券は生まれました。現在ではネット証券で中長期で取引されるお客様も増えてきたので、現在ではそういった中長期で取引される方向けのサービスもたくさんあります。具体的には投資信託の売買手数料をキャッシュバックするサービスのほか、税制優遇があるNISAや、毎月一定額を積み立て投信などで運用し、60歳以降になると受け取れるiDeCo(グループ会社である岡三証券のサービス)などがありますね。当社(岡三オンライン証券)の強みである投資情報は、岡三オンライン証券の投資情報部が発信するオリジナルの投資情報に加えて、岡三証券が提供する投資情報もご利用いただけます。岡三証券は中長期の取引を中心とするお客様が多いので、もともと投資情報も中長期向けがメインとなります。城平さん非常に簡単に操作ができるツール、岡三かんたん発注や、株主優待の情報など、初心者の方も利用しやすいサービスもあります。専業投資家まで、どなたでも使いやすいと思いますよ。初心者にオススメできるものはなんですか?城平さんやっぱり株主優待ですね。あとは市場、銘柄に関して毎日朝と夕方にメールでニュース配信をして、初心者でも簡単に情報を得やすくしています。文字だけでは伝わりにくい部分もありますので、動画を配信していています。内容は取引ツールの使い方からその日の市場の動向まで、多岐にわたります。稲田さんあとは口座を作ってから3か月間は手数料が実質無料となる全額キャッシュバックキャンペーンというのがオススメですね。投資するときの手数料を気にしなくて済む、というのは初心者の方にとってハードルが下がるので非常にオススメできると思います。岡三オンライン証券のお客様から、非常に高い投資成績が出ているのはなぜでしょう。稲田さんやっぱり投資情報じゃないでしょうか。当社(岡三オンライン証券)では、ネット証券でありながら対面型の証券会社であるグループ会社の岡三証券の投資情報もご覧いただけます。城平さん対面型の証券会社は投資情報が非常にしっかりとしています。一方で取引手数料が高かったり、電話での連絡や店舗まで行く必要があったりと意外と手間がかかるんですよね。ネット証券である当社(岡三オンライン証券)では、手数料も安いですし、そういった手間もかからない。稲田さんネット証券は基本的に、「手数料を安くしたよ。取引ツールや投資情報を提供するからあとは自分でやってね」というスタンス。投資情報って皆さんが思っている以上に大事なわけです。いった意味で、対面型証券の投資情報を利用できるというのは非常にプラスに働くと思います。投資情報は難しいイメージがあります。城平さん当社に限らず投資情報は、確かに専業投資家向けの専門用語が多く難しいものもあります。初心者の方に向けた、わかりやすいものもご用意しております。セレクト5というその時々に厳選した5つの株の情報をまとめたものがあります。勝ってる人の買ってる株・売ってる株という、先月利益が出た人は今日はどういう銘柄を買い、どういう銘柄を売ったかををまとめたものもあります。岡三オンライン証券といえば、確度の高い投資情報の他に取引ツールも有名ですね。稲田さんやっぱりもともとはデイトレーダーのお客様向けに生まれた会社なので、そういった方向けに取引ツールには力を入れています。その中でも岡三ネットトレーダーは投資家の中で高い評価を頂いています。経験を積んだ投資家が使うツールは複雑で、初心者には一見わかりづらい。そこで初心者の方向けに、岡三かんたん発注という取引ツールがあります。岡三かんたん発注では、できることはそのままに、見やすく、わかりやすく、そして使いやすくしています。PC、スマホ、タブレットでWEB上からかんたんに取引できる。最近はフィンテックやAIについての関心が高まっています。岡三オンライン証券ではどのような取り組みをされていますか?稲田さんすでに導入したものとしては、2018年の8月よりチャットボット、AIさくらさんを導入しました。それによってコールセンターなどでよくある質問に関しては、AIで回答できるようになりました。複雑なものに関してはまだAIでは回答できませんが、今後は回答できるようにしていきたいですね。稲田さんコールセンターは平日の8時から17時までとなりますので、お客様にご不便をおかけすることも少なくありませんでした。チャットボットを導入することで、24時間365日お客様からの質問を即座に回答できるようになりました。導入されたチャットボットAIさくらさん。AIさくらさんは羽田空港や大手メガバンクでも採用されるなど、導入実績も豊富。稲田さんチャットボットのほかでは、株式会社Finatextと共同でAI技術により日本株取引に関するデータを解析するプロジェクトを進めています。最適なアドバイスができるようなサービスを目指しています。今後はAIを活用し、より対面型証券に近いフォローをお客様にできるようになれば、と思っています。一度、投資の面白さを知ってほしい。最後に読んでいる方に対して一言お願いします。稲田さん株は儲かる可能性がある反面、損失が出る可能性もあります。それ以上に、楽しいものです。損切りを忘れずに行えば、リスクは格段に減りますしね。私たち証券会社の人間でも、市場はまったく思い通りにはいかない。それが日常生活にはない緊張感があり楽しいのです。当社(岡三オンライン証券)では100円からできる積立投信を取り扱っていますし、1万円で買える株や、NISAやiDeCoなどのサービスもあります。一回でも取引していただいて、投資の楽しさを知っていただければと思います。勉強し、しっかりと損切りすることをお忘れなく(笑)。:コラム株価の暴落が怖い今だから知りたい!リーマンショックから投資のイロハを学ぼう!「Fate」のアニメ制作会社が脱税!株価へ影響は?今後の動きを徹底解説。株主優待を徹底紹介!詳しい銘柄分析もこの記事を書いた人OKOMEOKOMEです。都内の大学に通ってます。エンジェル投資家になりたい。前の記事ワンタップバイでいいの?時代は常に進んでいます。日経平均株価の計算方法を知ろう。全てはお客様に利益を出してもらうために。疑問をすぐに解決してくれるチャットボット、さくらさんの導入まずは一度、投資の面白さを知ってほしい。