人が悪口をいう3つの理...人が悪口をいう3つの理由を知るべし!悪口に巻き込まれない方法Tweet2016.06.21こんにちは、接客コンサルタントの樋口智香子です。周囲から愛され、信頼される、魅力的なビジネスパーソンを育成する人材教育をしています。誰しも社会に出れば、多かれ少なかれ「苦手な人」に遭遇しますね。エンウィメンズワークのアンケート調査によれば、「いままでの職場に、苦手な人がいましたか?」との問いに、95%の女性が「いた」と答えています。仕事をする上で、苦手な人に会うことは免れないと腹をくくったほうがよいですね。「苦手」と感じてしまうと、ついついそれを、周囲にこぼしたくなるものです。女性は、共感してもらうことに価値を感じる生き物なので、周囲に愚痴や不満をいいがち。それが転じて「悪口」になってしまうことも、往々にしてあるのです。自分の悪口をいわれるのはもちろん不快ですが、困ってしまうのは、人の悪口を聞かされることではないでしょうか。こわいお話ですが、自分の悪口は、自分の耳には届きにくいもの。人の悪口を聞かされることのほうが多いはずです。した悪口に巻きこまれないようにするには、どうしたらよいのでしょうか。行動面と心理面、両方の切り口から見てみましょう。so」のスタンスで受けとめる悪口をいう人は、自分の思いに共感してほしいのです。「あの人の、こんなところが嫌い」「あの人に、こんな嫌なことをされた」という不快感や不満を、聞き役の人にも同じように感じてほしいのですね。いえ同調してしまったら、思わぬ人間関係のトラブルに巻き込まれることもあります。so」のスタンスです。直訳どおり、「あなたは、そう思うのですね」と、「不快に思った事実」だけを限定的に受容するのです。先週の残業だって、男性がいるときは、ニコニコなんでもやるくせに、私と二人きりになったら、全然仕事しないの。「そうなんだね、そんなことがあったのね。悪口そのものではなく、「嫌な思いをしてしまった」という事実にだけ、限定的に共感する。これだけでも、悪口をいう人は「受けとめてもらえた」という安心感を得るのです。■2:【心理面】悪口をいいたくなるのはなぜか考えてみる人を嫌いになり、悪口をいいたくなる理由は、主に3つです。(1)「自分のルール」に違反している人にはそれぞれ自分の価値基準(マイ・ルール)があります。「目上の人に意見してはいけない」という価値基準を持っている人は、後輩が堂々と自分の意見を主張してくることに不快感を抱きます。その価値基準は千差万別。誰しもが不快に思うわけではないのです。(2)うらやましいいわゆる、「自分も本当はそれがしたいのにできない」「自分の欲しいものを持っている」という嫉妬です。(3)思いだし嫌い「思いだし笑い」という言葉を「嫌い」に置きかえたものです。少々、心理学的なお話になりますが、これを「投影」といいます。人は、過去の嫌だった記憶や苦手だった人への思いを刺激してくるシーンに遭遇すると、無意識レベルで拒否反応を起こしてしまうのです。悪口をいう人は、このどれかに当てはまると考えてください。すれば一歩俯瞰した目で判断することができるので、相手の感情に巻きこまれなくなります。俯瞰をして見ると、以下のように、悪口をいう人を違う視点からとらえることができます。(1)自分のルール違反:「ああ、主張するタイプの後輩が苦手な人なんだな」(2)うらやましい:「もしかしたらこの人は、上司に自分の意見をいいたくてもいえないんじゃないかしら」(3)思いだし嫌い:「以前、目下の人に強く主張されることで、嫌な思いをしたことがあるのかもしれない」こう考えれば、悪口をいう人を嫌悪することなく、どこかあたたかく見守れるようになるはずです。以上、悪口をいう人への対処法でした。悪口に巻きこまれそうになったとき、ぜひ試してみてください。Reserved.Suzie(スージー)とは?ライター紹介お問い合わせクッキー(cookie)利用について。