顧客のリピート率やロイヤリティを向上したい-株式会社エス・エム・エスキャリア様は、10年以上にわたって看護師に特化した看護グッズの通信販売を展開してきた老舗企業様です。オリジナル白衣やナースシューズ、聴診器、小物などの看護師に必要なグッズを、3,000種類以上のバラエティ豊富なラインナップで販売展開していらっしゃいます。同社のWebサイトでは、ターゲットが絞られている為、顧客のリピート化やロイヤルティの向上が売上アップのカギとります。これまでは、非会員・会員に対して的確なリピート施策を行えていませんでした。そこで導入したのがアクティブコアのマーケティングクラウドでした。顧客軸での行動分析から傾向把握を行うことができる為、顧客ステータスに応じた施策を展開できるためです。傾向把握からアクション(レコメンド)が行えることで顧客化プロセスを促進出来ることも魅力でした。1顧客属性別のセグメントから見込顧客や休眠顧客を把握。今施策を打つべきユーザを可視化。マーケティングクラウドなら散在しがちなデータを統合し・可視化し、AIによるデータ分析、レコメンドを自動で行うことで、マーケティングに要する工数を大幅に削減することができます。27001:2014認証の登録範囲は、当社が開発・運用するインターネットマーケティングソリューションです。