Bluetooth機器と接続できない。2019/12/23Bluetooth機器と接続できない。A100/A50/A40/A30/A20/A10/A860/A820/S10/S310/S780/S770/S760/WM1/ZX300シリーズ、ZX100、ZX507)BluetoothヘッドセットなどのBluetooth機器と、ウォークマンをBluetoothで接続できません。Bluetoothの初期設定(ペアリング)ができません。事前確認ご注意Bluetoothは2.4GHz帯の無線を用いて通信しています。同じ帯域の電波を使う機器が近くにたくさんある場合などには、うまく通信ができないことがあります。電子レンジの電磁波や、無線LANの電波などが同じ帯域の電波を飛ばしている可能性があるため、近くに上記の機器がある場合には、場所を変えてお試しください。デバイス検索の結果にも表示されないときには、接続したい機器側に問題が発生しているか、Bluetoothのプロファイルが対応していない可能性があります。この場合は、対応するプロファイルや、機器に問題が発生していないかを、接続したいBluetooth機器の製造元にご確認ください。ウォークマンが対応しているBluetoothのプロファイルについては、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A:ウォークマンが対応しているBluetoothのプロファイルは何ですか?対処方法すでにペアリング(機器登録)済みになっているかを確認しますペアリング済みのBluetooth機器は[オーディオ機器接続]画面に表示されます。(Bluetooth)を選択し、[オーディオ機器接続]を選択して、接続したいBluetooth機器が表示されているかをご確認ください。[オーディオ機器接続]画面に表示されている場合、ペアリングは不要です。接続したいBluetooth機器が表示されているかをご確認ください。(Bluetooth)を選択し、[Bluetooth機器]を選択して、接続したいBluetooth機器が表示されているかをご確認ください。選択し、「オーディオ機器接続/登録」を選択して、接続したいBluetooth機器が表示されているかをご確認ください。接続したいBluetooth機器名が表示されている場合ペアリングは完了しています。表示されているBluetooth機器名を選択して、Bluetooth接続処理を実行してください。ペアリングが完了しているのに、Bluetooth機器とウォークマンを接続できない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A:ペアリング済みの機器とBluetooth接続ができない・音が出ない。A100シリーズ、ZX507)ペアリング済みの機器とBluetooth接続ができない・音が出ない。次のSTEPに進んでください。Bluetooth機器がペアリングモードになっているか確認しますBluetooth機器をウォークマン側から検出できる状態(ペアリングモード)になっていない場合は、ペアリングに失敗します。接続する機器によりペアリングモードにする方法が異なるため、Bluetooth機器の取扱説明書などで操作方法をご確認ください。例:MDR-NWBT10Nの場合ヘッドホンの電源がオフになっている状態でPOWERボタンを約7秒以上押すと、ウォークマンから検出可能となります。Bluetooth機器がペアリングモードになっている状態で、再度ペアリング操作を行ってください。▼関連Q&A:ウォークマンとBluetooth機器を接続(ペアリング)する方法・解除する方法。A100シリーズ、ZX507)ウォークマンとBluetooth機器を接続(ペアリング)する方法を知りたい。(A20/A10/A860/A820/S10/S310/S780/S770/S760シリーズ、ZX100)ウォークマンとBluetooth機器を接続(ペアリング)する方法・解除する方法。リセット)します何らかの問題が発生している場合は、ウォークマンを再起動すると、問題が改善する可能性があります。本体のRESET(リセット)ボタン、またはRESTART(リスタート)ボタンを押してください。上記はNW-S10シリーズの場合です。▼関連Q&A:ウォークマンを再起動(リセット・リスタート)する方法を確認したい。音楽や動画の再生を停止した状態で再起動を行えば、通常はデータが消去されることはありません。再生中に再起動を行うと、コンテンツ、またはコンテンツを管理している情報などが破損して、再生ができなくなる場合があります。音楽や動画の再生を停止してから再起動操作を行ってください。再起動後、下記の関連Q&Aを参照して、ペアリングができるかご確認ください。▼関連Q&A:ウォークマンとBluetooth機器を接続(ペアリング)する方法・解除する方法。A100シリーズ、ZX507)ウォークマンとBluetooth機器を接続(ペアリング)する方法を知りたい。(A20/A10/A860/A820/S10/S310/S780/S770/S760シリーズ、ZX100)ウォークマンとBluetooth機器を接続(ペアリング)する方法・解除する方法。A30/A40/A50/WM1/ZX300シリーズ)接続したいBluetooth機器を再起動します接続したいBluetooth機器の電源を入れ直してください。Bluetooth機器が再起動したらペアリングモードにして、ウォークマンとペアリングができるかご確認ください。ペアリング可能な機器の一覧(周辺機器検索画面)に、接続したいBluetooth機器が表示されない場合は、以下の内容をご確認ください。接続したいBluetooth機器が、ウォークマン以外の機器(携帯電話、スマートフォン、パソコンなど)とも接続できない場合、接続したいBluetooth機器に何らかの問題が発生している可能性があります。Bluetooth機器の製造販売元にお問い合わせください。接続したいBluetooth機器が、ウォークマン以外の機器(携帯電話、スマートフォン、パソコンなど)とも接続できる場合は、接続したいBluetooth機器側でA2DPプロファイルの接続コーデックをご確認ください。SBCコーデック以外を設定している場合には、ウォークマンに接続することができません。接続コーデックの設定にも問題が無い場合は、ウォークマンの本体に何らかの問題が発生している可能性があります。以下のページをご参照の上、修理をご検討ください。