前回はお伝えさせていただきました。補足させていただきます。この「業務フロー化の際に悩む論点」とは、たとえば、以下のようなことです。「各社員から棚卸・抽出した各業務をどのようにつなげていくべきか?」という悩みです。実際に業務フローのようなものを作成された経験があれば、なんとなくイメージが湧く論点です。形にしていく際に重要な視点が「整理軸」だと考えています。何も「軸」を持たずに、フローを作成してしまうと、まとまりのないものとなってしまい、もったいない状況になります。各業務をつなげていく作業を心掛けていただきたいところです。私自身が意識する「整理軸」について、お伝えさせていただきます。会計数値を軸にする発想は結構使えると思います。理由は、1企業活動の多くは最終的に財務諸表という会計数値で表される2数値という客観的なモノサシは「軸」になりやすい3企業活動に不可欠なITシステムと会計数値は親和性が高いといった点が挙げられます。以下のようなイメージです。(スタート)当然、事業内容によってこのフローは異なります。共通する流れは、STEP1)活動に関連する「財務諸表の数値」を決めるSTEP2)そこから活動を逆算してブレークダウンするSTEP3)可能な限りブレークダウンして「活動の出発点」を探すというステップです。関連する資料も同時にフロー化するということです。加えてみたいと思います。いった「会計数値のフロー」が出来あがります。いう、会計数値を補足する「関連資料のフロー」が出来あがります。●どのくらいの粒度(細かさ)でフローを作成すべきか悩む●いろいろな業務があって収集がつかない●何からスタートすればよいかわからないといった悩みを解消できるのではないかと思います。「会計数値」と、関連する「資料」を軸にして各業務をつなげていく方法は勧めです。