上から見本を示すようなかたちで始まりました。会議で、英語を使っているがゆえに、会議の時間が長くなってしまった、あるいはサッと早く終わってしまった、というようなことはありましたか【葛城】正直なところ、最初のころは皆が苦労していました。言葉が出てこなかった。英語が得意な人が、不得手な人をフォローするように進行していました。三木谷が質問をして、相手が言葉に詰まると、三木谷自身がフォローすることがままありました。三木谷の「英語公用語化」に対する意欲の現われだと思います。会議が終わった後に、英語で記された議事録をメールで流しました。話すことが苦手でも英語を読める人は多く、メールを見て理解を深めることができました。社内一体化を狙って公表した部署別ランキング画像を見る【三宅】10年5月に英語公用語化に向けたプロジェクトチームが発足したとのことですが、チームはどのくらいの人員だったのですか。【葛城】80人ほどです。【三宅】その80人はどのように選ばれたのですか。そのチームのリーダーに葛城さんが選ばれたのはなぜでしょうか。【葛城】80人は、各部署の部長に推薦してもらいました。その際に、選出する人材については「英語がものすごく上手くなくてもいい」と伝えました。このプロジェクトは、楽天グループの全社員が一丸となって取り組むものなので、「社員たちと一緒に歩んでいけるような人が好ましい」と頼んだのです。「正直、英語が得意ではない」という人も少なくなかった。【三宅】それは意外ですね。【葛城】私がリーダーに選ばれた理由は2つあると思います。1つは、私自身が年を取ってから、海外ではなく日本国内で、苦労して英語を習得したことだと思います。今も学び苦しんでいるのですが(笑)。1つは、人事の仕事を長くやっており、社歴も比較的長いほうだったので、「社員のこと」を知っているだろう、と。三木谷からは「お前は人(社員)を知っているから、何かあったときにフォローしてやって」と言われました。共有は一番有効だと思います。上達している社員が、どのように勉強しているのか、どのように時間をつかっているのか、全社員が共有するわけです。一部の人たちだけがうまくやっていても意味がないので、いかに職場全体を巻き込むかがキーポイントなのです。ゲーム性を持たせることで職場全体を巻き込むために、TOEICの平均点を部署別に出して、ベスト5とワースト5を公表していました。【三宅】ワースト5もですか(笑)。【葛城】全社員が出席する朝会で月に1度発表します。ベスト5の部署はいいのですが、ワースト5の部署にとっては嫌な行事ですよね。これは職場全体で取り組んでいるという意識を醸成するために行なっており、決して社員やその部署を辱めよう虐めようといった意図ではなく、職場の上司を巻き込んで、良い意味での競争意識をつくりたかった。楽天社員は元々、競い合うのが好きなタイプが多いこともあったので。画像を見る【三宅】他の企業にも参考になりそうですね。11年の新入社員たちには、「入社までにTOEIC650点を取りなさい」と指示があったと聞きます。実際にその点数を取って、全員が入社したわけではないですよね。【三宅】ここが非常にユニークなのですが、入社後にもTOEIC650点を達成するまで仕事はしなくてもいいから英語の勉強をしなさい、と。650点を取った人から配属されたと聞きました。【葛城】その通りです。【三宅】給料をもらいながら英語の勉強をできる、と捉えることができればいいですが、実際にその社員にとっては相当なプレッシャーになったのではないでしょうか。「同僚は皆、仕事をしているのに」と。【葛城】実は、新入社員458人のうち、650点を取得できていない新入社員が170人いました。「研修を頑張ったのですが、どうしても目標点数に未達です。5月1日の配属後にしっかり英語を勉強させます」と、4月末に三木谷に報告したところ、「配属させない」との返答がありました。対する三木谷の本気度が改めてわかりました。楽天は社員一丸となって目標を必達するというカルチャーがあるのですが、「その一番大事なところを体感させないでどうするんだ」とも言われたのです。目標未達のまま途中で諦めるのは「彼らの人生にもよくない」と言うわけです。その170人は配属先が未定のまま、5月から英語勉強の毎日でした。【三宅】サポートもいろいろとされたようですね。【葛城】本当にいろいろなことをやりましたね。英語が苦手な人というのは、まず語彙が少ない。そこで、まずは単語テストを行ないました。100問のうち8割を正答すれば次の100問を解いてもらう。1000問の単語テストに合格できたら、TOEICを受けられるという流れにしました。単語の次に重要なのは、コミュニケーションを支える文法です。それも中学レベルの文法なのです。英語が苦手な人は中学生のときに英語嫌いになってしまっていることが多い。中学校の教科書や参考書を使って学習してもらうようにしました。英語が少し得意な人たちには英語で英語を教え、英語が不得手な人たちには日本語で英語を教えるようにしました。一部の社員へは、一時フィリピンへの留学を行なったりもしました。【三宅】単語力と文法力は本当に重要です。単語や文法に注力するから、日本人は英語を話せないと言われるが、そんなことはない。単語力や文法力のある人は、練習することで英会話はすぐにできるようになります。日本の英語教育は、従来、単語や文法を偏重して教えてきたことが問題なのであって、基礎力は非常に重要です。【葛城】その通りだと思います。OnlineTwitterプレジデント社の新メディアサイト。Onlineプレジデント社の新メディアサイト。Corporationログインログインするアカウントをお選びください。以下のいずれかのアカウントでBLOGOSにログインすることができます。いずれかで認証を行う必要があります。※livedoorIDでログインした場合、ご利用できるのはフォロー機能、マイページ機能、支持するボタンのみとなります。%>ログアウトさんの、内容変更はマイページの設定でいつでもできます。ログインする方で認証ができました。ガイドラインに同意する。今までにログインしたことのあるアカウントをお選びください。同じユーザーとしてログインが可能になります。twitterでログインfacebookでログインlivedoorでログインTweet4コメント。