歯科スタッフ教育のオフィスウエーブスタッフ教育のことなら、オフィスウエーブにお任せください。デンタルスタッフ向け、働くモチベーションアップの本。女性力や人間力が高まるデンタルスタッフ力強化セミナーの内容を余すことなく伝えています。デンタルスタッフ必見の本。心のバイブルとしていつもそばに置いていただいています。第5章で「デンタルコーチング術」を伝える。デンタルコーチングは患者様に最良の治療をコーチすることが目的。そのためには「聴き力」「伝え力」「傾聴力」の具体的なトレーニングを紹介し患者様との信頼関係を構築する。デンタルコーチングを取得することで今までのカウンセリングの質が変わります。人気の「スタッフ力強化キラキラスタッフセミナー」の感動をぎゅっと1冊に書きまとめた本です。『感動で心が温かくなりました。『はじめて、院長先生や患者様に感謝する意味を知りました』そんな感動体験を、目を輝かせて伝えて下さいます。スタッフセミナーの内容を1冊に書き収めました。して、55項目をまとめました。院長先生にお手にとって読んで頂きたい1冊です。院長先生から大切なスタッフの方へプレゼントして差し上げてください。みなさまにこの本を通して、お目にかかれることを心待ちにしています。4月号」で書評が掲載されました。本を購入する読者感想文はこちらファンをつくり出す歯科医院経営~信頼が歯科医院経営のすべて~『信頼』こそが歯科医院繁栄の決め手!患者様と歯科医院の信頼が強ければファン患者は増え、ファン患者が多いほど医院の経営は安定する。アップし、さらに多くのファン患者を創出する。「人と人のつながりが強い歯科医院」になり、「たくさんのファンが来院する、ファンに支えられる歯科医院」となるための知恵・具体策・アイディアを実例とともに紹介する。私もこの業界を活性化したいと常に思っています。輝いてほしいと強く願っています。なみこさんの本を読んで、(新幹線で読み終わりました)「あ~、私と一緒!」と思いました。最高の歯科医師・最高の設備がそろっても、歯科医院は運営できません。歯科医院には同じ方向を目指す、熱い気持ちを持ったスタッフが必要です。歯科業界初のスタッフ向けのモチベーションアップのための本です。女性スタッフの気持ちにスッと入るメッセージがあふれています。明日から考え方と行動を変えるためのキッカケがあふれています。院長先生から読んでみて、それからぜひスタッフに勧めてあげてください。私もそうしてみました。歯科医院を一体感あふれた、キラキラした職場にするための秘密がこの本にはたくさん詰まっています。歯科業界で働く女性スタッフが元気になる本の提供をありがとうございました。働くスタッフにエールを送り続けている方。積極的!タグイマレなくらい、すごいパワーと行動力。彼女は私のナビゲーターなので、「ナビ子さん」と呼んでいます。ナビ子さんが出版された本。スタッフが毎日楽しく働けるよう、患者さんが通院しやすくなるような「患者さんをその気にさせる」ステキな本。スタッフセミナーもよく開いておいでです。斎藤伸雄先生この本は、今まで読んできた本の集大成だと思いました。女性には、このように伝えればいいのかという、具体的な指標になりました。女性視点で伝えるということ、恋愛や失恋に例えるということが参考になりました。女性が書いた、しかも元歯科助手ということで、著者の体験には共感できる部分がとても多かったです。仕事が「つまらない」「大変」と感じるのは、自分に原因がある。自分が望まない仕事でも、全力で取り組みことで、周りに認められ、結果として自分の望む環境、仕事を手に入れることができる。仕事に能力の差はなく、差が出るのが考え方だとしたら、仕事に対する姿勢を正すだけで、能力もアップするということです。幸子先生ポジティブなエネルギーに満ち溢れた本で、元気をもらいました。言葉の持つパワーやプラス思考の重要性を再確認しました。物事をどう捉えるかは自分の思考次第であり、その思考は過去に起きた悪い出来事を良い出来事に変える力さえもあるということを学び、過去の失敗や悪い出来事を引きずる傾向がある自分自身の思考をよりポジティブなもに変えていきたいと思いました。紀子先生とても共感できたところが、情熱や熱い感情は時とともに冷めてしまうというところがありました。私も何か決断したときや決めたときにヤル気に溢れていますが、いつの間にか冷めてしまい持続出来ないことがよくあります。感情を形に変えて保存するのは可能だということを知ることが出来たので、定期的なセミナーに受講したり、本を読んで情熱を上手に保存しようと思います。「輝く女性」とはこういう方の事をさすんだな、と実感しました。「思いやりには想像力を!」と書いてありましたが、ほんとにその通りだと実感しました。その人の事を考えなければ、ありきたりな対応になってしまうので、その方の状況・心情まで配慮し、ひとりひとりに適した声掛け・対応を心掛けていきたいと思いました。どんな仕事をする時にも、この作業の先にはたくさんの笑顔が繋がっていると考えることで、とても楽しく、気持ちよく仕事をする事ができると感じました。衛生士この本を読んで、澤泉さんの感性の高さに惹かれました。澤泉さんは、様々な角度から物事を読み取れるバードアイがとても鋭く、辛いことでも全て自分の成長に繋げられることが素晴らしいと思いました。この本を読み自分の感性をもっと高くするための行動を日頃から行うように心がけようと思いました。ブログを書くことで、自分の考え方を相手に伝えるトレーニングができることを知りました。実行してみようと思いました。いつもワードでPOPを作成していましたが、この本のお礼状やPOPの例をみて、手書きでPOPを作ってみるのもいいなと思いました。オススメPRは手書きで書いてみようと思いました。中でも感心したのは、澤泉さんはどんな事に対しても心を込めているということです。そのため、本を読んでも澤泉さんの真心がすごく伝わってきました。私は敬語や接遇を学んでも「うまくやろう」という気持ちが先行してしまって、相手に不快な思いをさせてしまっていたかもしれません。相手のためを思って、1つ1つ丁寧な言動を心がけようと思いました。バードアイで物事に対する見方を広く持っているところが素晴らしいと思います。いうこともあり、澤泉さんの言葉や考え方にとても共感する部分が多くありました。どんな言動をすれば、患者様が嬉しい気持ちになるのかを誠実に考えて、何事にも一生懸命に心を込めて行う姿をモデリングしたいと思いました。事実は一つでも、そのものの見方や考え方を広く持てるよう五感を鍛える必要があると感じました。敬語をうまく使うことを優先するのではなく、心を込めてプラスアルファの心遣いを加え、伝えることを優先することが大切だと感じました。私がこの本で著者に一番共感し、感動したのは小さな組織のスペシャルになること!を目標にトイレ掃除と玄関掃除をピカピカにすることに魂をかけた澤泉さんの素晴らしいまでの謙虚な姿勢です。『小さな環境でスペシャルになれない人がどうして大きな舞台で羽ばたけるのでしょうか?』この一文にハッとさせられました。『誠心誠意、心をこめて取り組む』ことの大切さ、そんな当たり前のことをきちんとできることにどれだけの価値があるかを改めて気付かせて頂くことができました。私がスタッフに伝えたいメッセージ以上の感動がしっかり形になってる本だと感動しました。スタッフ皆にもらうようにして、いつか澤泉さんの生の声を聞く機会があればいいなと考えております。