20:28Tweet今回は、「アウトソーシングを実施するときのチェックポイント」実践編の第3回(最終回)として、基幹業務を外部にアウトソーシングした後に発生する諸問題を整理します。併せて、発生した問題を解決するために実施した事例をご紹介いたします。「これなら、前の方がよかった・・・」などといった、不満や愚痴がでるケースが多々あります。そんな、愚痴や不満を8つの項目に整理し、ご紹介します。移行時には当初予想以上の整理、ドキュメント作成工数がかかり、移行費は大幅に増大したカイゼンをするたびに当初契約以外の費用を請求される機器の増設、レベルアップについて、言われるがままの状態におちいりつつある委託当初は安いコストで提示されるが、徐々にコストアップされる(運用が複雑だ。