開示等のご請求等に関する手続について保有個人データに関する、個人情報保護法(以下「法」といいます)第27条第2項(利用目的の通知)の規定によるお求めまたは第28条第1項(開示)、第29条第1項(訂正、追加または削除)、第30条第1項(利用停止または消去)もしくは第3項(第三者提供の停止)の規定によるご請求(以下「開示等のご請求等」といいます)について、じぶん銀行(以下「当行」といいます)は、所定の請求書に本人確認書類の写し等を添付してご郵送いただくことにより受け付けます。電話番号0120-926-111携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます。9:00~17:00※12月31日~1月3日を除く※カード紛失・盗難などのご連絡は、24時間365日承っております。(4)委任状(任意代理人用)※いずれもお客さまセンターまでご請求ください。以下の書類を2.受付窓口のお客さまセンターまでご郵送ください。顔写真がなく公的機関が発行した書類はコピー2点)(2)任意代理人が手続をされる場合ア.当行所定の開示等のご請求等に関する請求書イ.当行所定の委任状(開示等のご請求等をされるご本人が自筆で記入し、実印が押印されていることが必要です。)ウ.開示等のご請求等をされるご本人の印鑑登録証明書(委任状に押印された実印と同じであることが必要です。顔写真がなく公的機関が発行した書類はコピー2点)(3)法定代理人が手続をされる場合ア.当行所定の開示等のご請求等に関する請求書(ご本人に代わって法定代理人が自筆で書類をご記入いただいた上で、法定代理人である旨をご記入ください。法第28条第1項の規定による開示のご請求については、以下のとおりの手数料を申し受けます。手数料はお客さまの預金口座からのお引き落としとなります。(預金口座をお持ちでない場合は、定額小為替を送付いただきます。550円(税込)ただし、開示期間が申込日から過去1年を超える場合、1年を超える毎に550円(税込)を加算させていただきます。2.受付窓口のお客さまセンターまでお問い合わせください。開示等のご請求等をいただいた場合は、遅滞なく書面を郵送することにより回答いたします。開示等のご請求等の内容によっては、調査その他の事情により、上記期間内に回答できない場合があります。代理人が開示等のご請求等をされた場合でも、回答書面はご本人に対して発送させていただきます。開示等のご請求等の手続により当行が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人のご本人の確認、手数料の徴収および当該開示等のご請求等に対する回答のために利用いたします。8.その他(1)次の場合は、開示等のご請求等を受付けいたしかねますので、予めご了承願います。(2週間)に引き落としができない場合、または所定の定額小為替が同封されていない場合)(2)また、次の場合は、法第28条第1項の規定による開示のご請求に対する回答をいたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたしますが、法第28条第1項の規定による開示のご請求に際してお支払いいただいた手数料の返還はいたしかねます。保有個人データの開示等に関するお問い合わせ、ご相談等は2.受付窓口のお客さまセンターまでご連絡ください。