受注できなかった企業をお客さんにするには?受注できなかった企業をお客さんにするには?2019.01.25営業・商談Tweet受注できなかった企業をお客さんにするには?本日は、お客さんにならなかった企業には何をすべきか?についてです。一度訪問をしたけど、お客さんにならなかった企業を「脈なし顧客」と呼んでいます。「ご縁がなかったのでそのまま放置」という方も多いかもしれません。そのまま放置が悪いわけではありません。「新規見込み客を安定的に集められている」ことです。次から次へと見込み客が集まるようなら問題ありません。新規客への対応に時間をかけたほうがいいです。時間がかかるからです。脈なし顧客へのフォローも考えておく必要があります。大事なことが1つあります。それはタイミングです。「今は必要ないかな」という理由で脈なし顧客になるケースがほとんです。「必要なタイミングになったら連絡しますよ」こう言って商談が終わることが多いと思います。その場合、あなたが取るべき戦略はたった1つです。「タイミングが来た時にあなたに連絡が来るようにしておくこと」です。真っ先にあなたに連絡が来るようにしておくことです。・数年前に一度会っただけのお客さんから連絡がきて受注できた。いうことが起こります。脈なし顧客からの連絡が多いな~」ということもあり得ます。「あなたのことを忘れさせない」ことが大事です。他とはちょっと違う名刺を使うことで印象付けることができます。あとは、自分につけるキャッチコピーもそうです。名刺やキャッチコピーも大事ですが、やっぱり一番いいのが定期的な情報提供です。事務所だよりやメルマガを定期的に送ることによって常に「〇〇事務所」という名前をアピールしておく。すると、必要なタイミングがきたら、あなたに連絡が来る確率が上がります。タイミングはこちらではコントロールできません。「こんなことやっていて意味あるのかな?」と思うこともあるかもしれません。脈なし顧客へのフォローは売上を上げるためには必要な戦略です。一度、脈なし顧客へのフォローのやり方を考えてみてはいかがでしょうか?ご参考になれば幸いです。