>【顧客に嫌われる勇気】2016/10/30今日もコラムをご覧頂き、ありがとうございます。非常に人気を博しています。流行りのアドラー心理学の本。非常に興味深い内容でした。非常にツッコミどころ満載だと思います。―矛盾してるじゃないか―そんなご批判も聞こえてきそうですが。説明していきたいと思います。「顧客に嫌われたくない」セールスに携わる人、その誰もが。考えたことがあるでしょう。売上が伸び始めた頃、特に。この思考に囚われていました。案件を持ちかけて頂きました。普段、仲良くさせて頂いており。顧客に言われるがまま提案。協力業者さんから、そんな申し出がありました。上手くいかないかもしれない、と。当時の僕の頭を占めていたのは、こんな発想でした。上手くいきませんでした。顧客からの信頼は失墜。二度と仕事をご一緒できませんでした。顧客に「NO」と言うことは。顧客から「NO」と言われるより、ずっとプレッシャーを感じます。ビジネスとは「顧客の課題解決」であり。「課題解決のための選択肢の提示」です。顧客の成果に責任を持つことです。為せねばならなかったこと。案件に「NO」と言うことだったんです。この過ちに気付いて以降。責任を負うようになりました。必要と感じたら伝えました。最終的に信頼度が増しました。営業ノルマを達成できる人は。顧客の成果に責任を負える人。顧客に好かれることではなく。僕達は、プロなのですから。※「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。翼の【売らない営業術】。売れ続けるプロの取り組み方を検証します。時に依頼を断る勇気も必要です。【プロの目的は「顧客に好かれるかどうか」ではない】プロの視点は、お客様に好かれるかどうか、ではありません。必要なのは「会話力」か?コミュ障だった僕は、セールストークを磨きました。その結果、どうなったか?コラム259話です。顧客と互いに信頼し合うこと。成果を出すための必須条件です。【お客様を一瞬でファンに変える会話術】お客様をあっという間にファンに変える。真逆の行動をとりたくなるのが人間心理です。「価値」を生む時は?我々働く大人は、今一度。丁寧に見つめなおすべきではないでしょうか。今『会社辞めたい』と思っている人へ、このコラムをお届けします。