楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。楽天e-NAVIサービス開始の手続き後にカード番号が変更になった場合、楽天e-NAVI内のメニューにて新しいカードの追加登録のお手続きが必要になることがあります。カードの追加登録を行っていただきますと、楽天e-NAVIでのご利用明細の確認や、各種サービスのお申し込みが新しいカードでもお手続きいただけるようになります。一定期間後(※)に自動でカードを追加登録をさせていただく場合もございますので、下記のケースと、お客様の新しいカード番号をそれぞれご確認くださいますようお願いいたします。(※)基本的には、カードが発行された翌日となります。カード番号が変更になり、追加登録が必要なケースカードの切り替え(楽天カードから楽天銀行カードへの切り替えなど)カードご解約後の新規お申1し込み(紛失・盗難によるカード停止は除く)本カード切り替え後、家族カード新規お申し込み(※家族カードの追加登録が必要)カード番号が変更になるが、一定期間後に自動でカードが追加登録されるケース紛失・盗難によるカードの作り直し楽天PINKカードへの切り替え楽天ANAマイレージクラブカードへの切り替え楽天ゴールドカードへの切り替え楽天プレミアムカードへの切り替え楽天ブラックカードへの切り替え※お客様ご自身でカードを追加登録いただくことも可能です。※楽天カードアプリにおいては、カードが追加登録されて最初のご利用の際、選択されているカードが旧カードとなっております。ご利用になる際は、新しいカードをご選択いただき、ご利用ください。カード番号が変更にならず、追加登録が不要なケース有効期限到来によるカードの更新など「紛失・盗難によるカードの作り直し」を想定したカードの追加登録方法1.楽天e-NAVIにログインし、トップページをご覧ください。2.「カードの追加登録」をクリックして、新しいカードをご登録ください。3.プルダウンメニューから新しいカードをご選択いただけるようになります。>4.新しいカードに切り替わったことが、カード番号でご確認いただけます。カードや新しいカードのご利用明細のご確認や「楽天e-NAVI」の各種サービスのお申し込みは、プルダウンメニューからカードをご選択いただくことでそれぞれお手続きいただけます。今までご利用いただいていたカードのご返送は不要です。今までご利用いただいていたカードはご利用できないよう、磁気部分(ICカードはICチップ部分)をはさみで切って破棄していただきますようお願いいたします。今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします。楽天Edyの残高は、専用機器(楽天Edyリーダーや楽天Edyアプリなど)を使って、新しいカードへ移行が可能です。>楽天カードアプリで、カードの追加登録のお手続きはできませんので、ご了承ください。古いカードの情報を楽天e-NAVIより削除されたい場合は、楽天e-NAVIメニュー楽天e-NAVI利用の解除よりお手続きください。>お客様のご契約内容やカードご利用状況によって、楽天e-NAVI画面上にエラーコードが表示される場合がございます。9:30~17:30)までご連絡ください。※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号へお問い合わせお願いいたします。解決できなかった回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。