このページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてください。機械的に自動翻訳します。以下の内容をご理解のうえ、ご利用いただきますようお願いします。1.翻訳対象はページ内に記載されている文字情報となります。画像等で表現する内容は翻訳されません。2.機械による自動翻訳のため、必ずしも正確な翻訳であるとは限りません。3.翻訳前の日本語ページに比べ、画面の表示に若干時間がかかる場合があります。>電子申請に関するアンケート調査結果(平成30年度)電子申請に関するアンケート調査結果(平成30年度)本調査結果は、平成31年1月18日(金)~同年3月29日(金)までを調査期間として、厚生労働省ホームページ上で行ったアンケート調査に寄せられたご意見を取りまとめたものです。アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。皆様からお寄せ頂いたご意見は、今後のオンライン利用促進に活用させて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。電子申請を利用するメリットの回答として、「行政機関へ出向くための移動時間や待ち時間の節約になる」、「24時間365日いつでも申請や届出ができる」が多い。電子申請を利用しない理由として、「申請や届出の頻度が少なく、書面での申請で何ら不便を感じていないため」、「社内のシステムが書面での申請を前提として構築されているため」、「郵送や行政機関の窓口に提出した方が処理が早いため」が多い。電子申請に対するご意見・ご要望の主なものは、以下のとおりです。厚生労働省では、これまでに皆様からいただいたご意見等をもとに以下の取組等を行っています。今後も皆様から寄せられたご意見をオンライン利用促進に活用させて頂きます。係る公文書遅延解消のための支援体制の確立等に取り組んでいます。ついては、既に設置しているコールセンターにおいて、電子申請に係る質問にこれまで以上に適切な対応を行えるよう、コールセンター職員向けのQ&Aを改訂による対応の充実、社会保険等の電子申請手続について、制度に関する部分も含め相談できるようコールセンターの充実の一環として、厚生年金保険については、平成30年1月より、事業主からの照会対応を行う専用ダイヤルを設置し、平成30年9月以降は、利用方法や処理状況を含めた電子申請等全般に関する問い合わせにも対応するなど、1か所のコールセンターで総合的に対応しています。Readerというソフトが必要です。子どものページ携帯ホームページ携帯版ホームページでは、緊急情報や厚生労働省のご案内などを掲載しています。