ユーザーとシステムとの関係を考える研究で、システムがユーザーから見て使いやすいものにすることを目的としています。ここで言うシステムとは、どんな種類の製品やアプリケーションにも当てはまります。研究が、たとえばウェブページ上に使われると、ユーザーがページを理解しやすくなったり、別のエリアに簡単に移動できるようになったり、よくあるタスクを実行しやすくなったり、そうした操作をする時の抵抗を少なくしたりすることができます。inbox.現在、ニュースレターは英語でのみ提供されています。従って私の個人情報を扱うことに同意します。