有効であることが確認された正しい電話番号です。お電話でのご注文は受けておりません。ご注文前にご要望やご不明点がありましたら下記Eメール宛てまたは、CONTACTページよりお問合せください。aloha@aloohaa.comお電話でお問い合わせを頂きました要件につきましても、履歴保持の為メールにてご連絡させて頂く場合がございます。基本的に平日月曜日から金曜日は当日15時迄、土曜日12時迄の在庫のある商品のご注文はご注文日に出荷致します。12時以降のご注文は翌月曜日の発送です。※オーダー数量や天候により一部例外あり。お受けしたご注文の発送及び、お問い合わせへの返答は翌営業日以降となります。Kong販売価格について商品は海外からの発送となるため、関税や消費税の対象となります。かかった関税と消費税は、通常配達人に支払うか、郵便局で支払うことになります。消費税と関税についてですが、課税対象額の合計が10,000円以下の場合は免税となり関税、消費税は課税されません。個人輸入の場合商品代金の60%課税の特例があるため、商品代金16,666円までは免税対象とされております。詳しくは、税関の関税率の目安をご覧ください。支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。※弊社は海外拠点の店舗のため日本形式の領収書は発行しておりません。ご注文完了後に送信しております、ご注文控えメールないしクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。・発送は海外郵便局より追跡番号付きの国際書留郵便で発送しております。1週間から10日程でお客様のお手元へ発送完了しております。配達日数そのものを確約するものでは無く、引き受け・運送・配達期間に土・日・休日が含まれる場合や、航空機の遅延・欠航が発生した場合などは、さらに数日かかる場合もございます。・当店からお送りする商品の包装は、特に段ボール使用の場合はリサイクル資材の活用を心がけております。・在庫切れの場合も、商品によってはお取り寄せ、予約注文も可能です。それぞれの商品ページにてご確認ください。※尚、お急ぎの方はお取り寄せオーダーでのご購入はお控えください。商品に欠陥(商品不良・商品違い等)がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には応じておりません。誤送商品等のご連絡は商品到着後1週間以内にお願い致します。※当店でご案内の商品は天然素材を使用した物を多く取り扱っております。海外生産の商品や、一つ一つハンドメイドで制作している物も多く取り扱っております故、基本となるサイズを記載しておりますが、サイズ・色・形共に個体差が生じる場合がございます。上記特質部分は不良とみなされません。ご理解の上ご購入の程宜しくお願い致します。※天然素材を使用している商品に関しまして、素材の特性をご理解の上でのご購入のお願い申し上げます。※それぞれの商品の色味は、端末やモニターの表示設定により見え方が異なる場合もございますこと、ご理解の上ご購入よろしくお願い申し上げます。1,200円+商品代金の30%+配送料(返送代+商品お届け時に弊社が負担しております実際に掛かった送料と頂いている送料との差額)を申し受けます。その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。誤ってご注文頂いた場合も、発送準備に取り掛かり済みのご注文のキャンセルは同様に返品扱いとなります。誤操作が無い様、ご注意ください。長期不在等で返送された場合の再出荷は、実費往復手数料をご請求させて頂きます。お取り寄せ商品のキャンセルは受けかねますので、ご注意ください。※お取り寄せ商品のキャンセルは受けかねますので、ご注意ください。当店は海外(香港)所在のショップです。お品物は国際書留郵便で発送しており、お手元まで1週間から10日前後要しております。航空機の遅延・欠航が発生した場合などは、さらに数日かかる場合もございます。※EMS(スピード郵便)発送ご希望のお客様は、別途お問い合わせください。実費送料ご負担で、対応させて頂いております。