選択し「ブロック」を「許可(推奨)」に変更します。設定を反映するためにブラウザを再起動します。ホーム画面から「設定アイコン」を選択し「Safari」を選択します。2.「詳細」を選択します。3.「JavaScript」にチェックを入れます。ブラウザの上部にあるメニューバーの「ツール」を選択します。2.「ツール」から「インターネットオプション」を選択します。画面の「セキュリティ」タブを選択し「レベルのカスタマイズ」を選択します。4.「アクティブスクリプト」が有効になっていることをご確認ください。入力不可文字とはどのようなものですか?イオンネットスーパーでは、環境依存文字(入力不可文字)がございます。お気に入りフォルダやご連絡欄、お問い合わせフォーム、キーワード検索等、文字入力の際に下記のような文字をご使用いただくことが出来ません。画面に「ただいまアクセス集中のため一時的にサイトがご利用いただけません」と表示されるアクセスが集中している場合、ご指定いただいたURLが非表示・削除された場合に、こちらの画面が表示されるケースがございます。お買い物を再開するために、以下をお試しください。店舗TOPに戻り、ご注文を再開ください。上記をお試しいただいても店舗TOPに戻れない場合は、しばらく経ってから再度アクセスいただきますよう、お願いいたします。画面に「ページが見つかりませんでした」と表示されるご指定のいただいたURLが非表示・削除された場合に、こちらの画面が表示されるケースがございます。お買い物を再開するには、以下の手順をご確認ください。店舗TOPに戻り、ご注文を再開ください。商品について商品の産地を確認したいご注文前でございましたら、該当の商品に関するご質問を連絡欄に記載下さい。後ほど担当よりご連絡させて頂きます。ご注文後、配送後の商品に関するお問い合わせは、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。カゴに希望する数量が追加できません。商品によっては1回あたりのお買上げ数量を制限しているものがございます。カゴには現在購入できる数量までが追加できます。1つの商品を大量に注文することはできますか一回のご注文で同じ商品を6個以上ご注文される場合には、事前にイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までお問い合わせください。ご希望のご注文数量をご用意できない場合がございます。商品の入荷、在庫を確認したい店舗によって異なりますので、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。お店とネットスーパーの価格について店舗とネットスーパーでは運営が異なる為、商品価格については店舗価格とは異なる場合がございます。賞味期限を教えてほしいイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。タバコは購入できますか年齢確認などが難しいため、販売をお断りしております。お酒は購入できますかお酒は注文いただけます。未成年の方への販売はお断りしています。ご注文内容について商品を追加したいご注文の締切時間30分前までは、【注文変更】より、商品の追加ができます。注文変更ページには注文変更が可能なご注文のみ表示されます。(締切時間の30分前まで)締切時間が過ぎてしまった場合の注文の変更についてはイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。購入履歴一覧ページには表示されております。※店舗により締切時間が異なる場合がございます。※商品の在庫状況により、ご注文商品がご用意できない場合がございます。ログイン後、下記の手順で操作ください。1【注文変更】タブを押して、注文変更ページへ移動します。2【変更】ボタンを押します。※予約商品に追加される場合は、【予約同梱】ボタンを押してください。注文変更は、元の注文がキャンセルされ、変更した内容で新たに注文を承ります。ご注文商品・お届け日時・お支払い方法の変更が可能です。※お届け先の変更はできません。3【OK】ボタンを押すと、元の注文商品がカゴに戻り、店舗トップページへ移動します。4ご希望の商品を追加し、再度お支払い手続きに進んで下さい。配送日時を変更したいご注文の締切時間30分前までは、【注文変更】より、お届け日時の変更ができます。注文変更ページには注文変更が可能なご注文のみ表示されます。(締切時間の30分前まで)締切時間が過ぎてしまった場合の注文の変更についてはイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。購入履歴一覧ページには表示されております。※店舗により締切時間が異なる場合がございます。ご予約商品のお届け日時の変更とキャンセルは、WEB上では出来ません。イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。ご希望に添えない場合がございますが、予めご了承くださいませ。ログイン後、下記の手順で操作ください。1【注文変更】タブを押して、注文変更ページへ移動します。2【変更】ボタンを押します。注文変更は、元の注文がキャンセルされ、変更した内容で新たに注文を承ります。ご注文商品・お届け日時・お支払い方法の変更が可能です。※お届け先の変更はできません。3【OK】ボタンを押すと、元の注文商品がカゴに戻り、店舗トップページへ移動します。4【お届け日時】ボタンから、ご希望の配送日時を設定いただき、再度お支払い手続きに進んで下さい。ご注文の締切り時間が過ぎた場合は、ご自身での追加は出来かねる為、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。ご希望に添えない場合がございます。注文をキャンセルしたいご注文の締切時間30分前までは、【注文変更】より、キャンセルができます。注文変更ページには注文変更が可能なご注文のみ表示されます。(締切時間の30分前まで)締切時間が過ぎてしまった場合の注文の変更についてはイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。購入履歴一覧ページには表示されております。※店舗により締切時間が異なる場合がございます。※商品の在庫状況により、ご注文商品がご用意できない場合がございます。ログイン後、下記の手順で操作ください。1【注文変更】タブを押して、注文変更ページへ移動します。2【キャンセル】ボタンを押します。3【OK】ボタンを押します。4ご注文がキャンセルされ、ご注文キャンセルを承りメールが配信されますのでご確認ください。ご注文の締切り時間が過ぎた場合は、ご自身での追加は出来かねる為、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。ご希望に添えない場合がございます。予約商品について1商品追加ご予約商品のお届け2日前の午前0時より、食品や日用品などの普段のお買い物の追加ご注文を承ります。ご予約配送日にまとめてお届けいたします。午前0時より※一部の店舗では追加注文開始のタイミングが異なる場合がございます。ご予約商品のお届け便の注文締切り日の前々日の午前0時より、追加ご注文を承ります。※一部の予約企画によっては、追加注文ができない場合がございます。送料およびポイントキャンペーンはご注文の変更(商品の追加/変更)いただいた時点での条件となりますのでご了承ください。商品を追加したい」をご確認ください。ご予約商品自体の追加・変更は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。ご希望に添えない場合がございます。2日時変更ご予約商品のお届け日時の変更は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。ご希望に添えない場合がございます。3キャンセルご予約商品のキャンセルは、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。ご希望に添えない場合がございます。商品を追加したらポイントが消えました大変申し訳ございません。ご注文の追加、変更が成立した時点でポイントが戻される為、今回のご注文ではご利用いただけません。次回のご注文時にご利用いただけます。今回のご注文をキャンセルの上、新規にご注文いただけますと、ポイントの利用は可能となります。※キャンセル前に配送便の空き状況、締め時間等をご確認ください。ページ左側の【最新の配送状況を確認】をご確認ください。キャンセルの方法についてはこちらをご確認ください。キャンセルのお手続きですが、ご注文の締切り時間が過ぎた場合は、ご自身での変更は出来かねる為、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。商品掲載場所を教えてほしい【売場一覧】タブからお選びいただくか、画面上部の【キーワード】から検索いただきますようお願いいたします。♡マークを押していただきますと♥お気に入り売場や商品に登録することができます。登録いただいたお気に入り売場や商品は【お気に入り】タブからも選択することができます。ご不明な場合は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。お買い物メモに登録している商品が無くなっています。商品がリニューアルなどで掲載できなくなった可能性がございます。ご不便をお掛けしますがご了承下さい。お届け・お受取りについて届いた商品が違います大変申し訳ございません。弊社にて交換を承ります。不在票が入っていましたイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。店舗の担当者と再配達についてご相談頂きます。※締切時間が過ぎてしまった場合の注文の変更についてはイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。ご注文の締切時間が過ぎた注文につきましては、購入履歴一覧で確認いただけます。※締切時間につきましては店舗よって異なる場合がございます。変更可能時間内であれば配送時間の変更操作が可能です。配送日時変更の方法についてはこちらをご確認ください。過ぎてしまった場合は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。店舗の担当者と配達についてご相談頂きます。ご希望に添えない場合がございます。配達時間を指定できますか大変申し訳ございません。ご指定の配送時間帯の中でのご配送となります。ホテルやウィークリーマンションへの配達はできますか詳細を確認させて頂きますので、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。※ご要望に沿えない場合がございます。便の空き状況を確認したい各ページ最上部、詳細は、お届け日時:【変更】⇒お届け日時設定画面より確認いただけます。【最寄りのお店からお届け】の、○×△はなんですか○⇒ご注文が可能です。△⇒残り受付可能数が制限数に近づいています。×⇒ご注文の受付を終了しております。離れている家族へ商品は届けられますかお届け先のご住所が異なる場合でも、イオンネットスーパーの配達エリアでございましたら、ご配送させていただきます。お手数ですが、お届け先のご住所で新規IDのご登録をお願いいたします。ご利用になるクレジットカード名義と同じ名前でご登録ください。この際、お届け先のご住所の番地の最後に「○○さま方」(お届け先さまのお名前)と、ご登録いただくようお願いします。■代金引換をご利用の場合お届け先さまのお名前でご登録ください。商品欠品時や、ご不在の際にご連絡をする場合がございますので、その際にご確認いただける方の電話番号をご登録ください。お届け時には、お受け取りの方にご在宅いただく必要がございます。POINTの合算は出来ません。配達はどこの業者からされますか配送エリア、担当店舗によって運送会社に委託している店舗がございます。詳細については、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。マンションの宅配ボックスへ届けられますかイオンネットスーパーと配送に関するご契約のないマンションの宅配ボックスへのご配送は対応しておりません。お住まいのマンションとイオンネットスーパーとのご契約状況については、マンションの管理会社へお問合せくださいますようお願いいたします。手数料・お支払いについて配送料について教えてください店舗、配送エリアによって異なります。詳細は、お届け日時:【変更】⇒お届け日時設定画面より確認いただけます。ログインの上、ご自身の登録店舗の詳細をご覧ください。ご注文商品に欠品が発生し、ご注文金額が変更になった場合、配送料はご注文時点のまま変更になりません。イオンカードを持っていないのですが、ネットスーパーは利用出来ますか?イオンカード以外にVISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス・カード、ダイナースクラブカードをご利用いただけます。その他のお支払い方法として、代金引き換えや、店舗によってはWAONカードがご利用いただけます。お支払方法について詳しくはこちらをご確認ください。ご不明な場合は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。WAONは、玄関先で現金チャージできますか大変申し訳ございません。イオンネットスーパーではお支払いのみとなります。玄関先でのチャージはできかねます。WAONは、玄関先でオートチャージはできますか大変申し訳ございません。イオンネットスーパーではお支払いのみとなります。玄関先でのオートチャージはできかねます。ときめきポイントについて確認したいときめきポイントにつきましては、イオンクレジットサービスにご確認いただきますようお願い申し上げます。0570-071-090(ナビダイヤル:有料)または043-296-6200(有料)受付時間9:00~18:00(年中無休)ときめきポイントについて詳しくは「暮らしのマネーサイト」をご確認ください。デビット・プリペイドカードは使えますか一部発行会社によりご利用できないカードがございます。その際は別のクレジットカードをご利用ください。デビット・プリペイドカードでお支払いの場合は、ご注文時にお客さまの口座やチャージ残高から即時にご利用金額が引き落とされます。変更後の金額が再度口座やチャージ残高から引き落とされます。発行金融機関により返金処理が行われますが、ご返金されるまでの間は二重引き落としとなります。ご利用の発行金融機関のデータ処理の関係上、ご返金にはおおよそ45日~60日必要な場合がございます。(ご注文のキャンセルにつきましても、ご返金までに上記の日数がかかる場合がございます。)ご返金までの詳しい所要時間やご返金作業の進捗につきましては、ご利用の発行金融機関によって異なりますので、ご利用のクレジットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。弊社は払い戻しの責務を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。お支払方法」もあわせてご確認ください。代引き支払いをした際に、おつりはでますかおつりはご用意させていただいております。商品券は使えますか代金引き換えのお支払い時に、イオングループの商品券がご利用いただけます。エリアではご利用いただけません。ビール券・お米券などの商品券はご利用いただけません。お支払方法」もあわせてご確認ください。ご不明な場合は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。オーナーズカードは使えますかご利用いただけます。ご注文前に、ご登録いただいたイオンスクエアメンバーIDに対し、オーナーズカードの情報をご登録下さいませ。オーナーズカードの情報は、メンバーサービスメニューの【オーナーズカードの登録】からご登録いただけます。オーナーズカードのご登録手順について、詳しくはこちらをご確認ください。領収書は発行できますか納品書と一緒にお届けいたします。ご登録氏名と異なる宛名をご希望の場合や、手書きの領収書をご希望の場合は、ご注文時に【連絡欄】にご記入下さいませ。ご注文後は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡をお願いいたします。【お支払いクレジットカードの選択】に【前回カード】がないのですが、クレジットカード情報は新しく入力する必要がありますか?はい、クレジットカード情報は新しくご入力いただく必要がございます。※クレジットカード情報は、前回カードではなく、ご登録いただいたカード情報を選択できるようになりました。【お支払いクレジットカードの選択】画面で、カード情報を入力したが、「カードが正しくありません」と表示されます1ご入力いただいた内容に誤りがある可能性がございます。※半角数字のみ2同じ番号のカードを重複して登録はできません。3デビットカード・プリペイドカードは発行会社によりご利用いただけないカードがございます。4(上記以外)その他の理由でカードが利用できない可能性があります。その際は、発行会社にお問い合わせください。5PCの設定日時が、過去または未来の日時になっている場合がございます。設定日時のご確認をお願いいたします。6決済画面を長時間にわたり開かれていた。7ネットスーパーのサイトの〔戻るボタン〕ではなく、ブラウザの〔←ボタン〕でご操作されている。サイトの〔戻るボタン〕でご操作頂きますよう、お願いいたします8クッキー(Cookie)が無効になっている。クッキー(Cookie)の設定を有効にして頂きますよう、お願いいたします。9JavaScriptが無効になっている。JavaScriptの設定を有効にして頂きますよう、お願いいたします。【お支払いクレジットカードの選択】画面で、登録できるカード枚数は何枚ですか?登録できるカードは2枚となります。【お支払いクレジットカードの選択】画面で、登録したカードがグレーアウトされて選択できません。登録いただいたカードの有効期限がきれている可能性があります。有効期限を確認いただき、カード番号の右横、削除ボタンから旧カードを削除いただき、新しいカードを再度登録してください。登録していたクレジットカードの有効期限がきれてしまいました。有効期限の切れたカードを、削除ボタンを押して削除いただき、新しいカードを再度登録してください。クレジットカード情報を登録せずに使用する方法はありますか?【お支払いクレジットカードの選択】画面で、「新しいクレジットカード情報を入力」にチェックをいれていただき、カード情報入力後、【このクレジットカードでお支払いに進む】を押してください。その際、【☑次回以降も利用するカードとして登録】のチェックをはずしてください。【注文する】ボタンがグレーで押せません【注文内容の確認】ボタンを押して、注文内容に問題がないことが確認できると押せるようになります。【注文内容の確認】ボタンを押したあと、ページが上に戻ってしまいますご注文内容に記入漏れやエラーがあります。ページ上部に表示された内容を確認し、修正したあと再度【注文内容の確認】ボタンを押してください。注文内容に問題がないことが確認できると【注文する】ボタンが押せるようになります。【注文内容の確認】ボタンを押したあと、エラーメッセージが表示されますお支払い方法でクレジットカードを選択されているお客さまに表示されます。【お支払いクレジットカードの選択】画面を再度ご確認ください。ボタンを押してください。その後、【注文する】ボタンにお進みください。注文内容を変更された場合には、再度【注文内容の確認】ボタンから内容の確認をいただき、【注文する】ボタンにお進みください。ボタンを押してください。その後、【注文する】ボタンにお進みください。注文内容を変更された場合には、再度【注文内容の確認】ボタンから内容の確認をいただき、【注文する】ボタンにお進みください。※お取扱いのないカードの詳細についてはイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までお問い合わせください。【注文する】ボタンを押しましたが、注文処理に失敗したようです恐れ入りますが、詳細を確認させていただきますのでイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までお問い合わせください。※状況により、お客さまから直接カード発行会社にお問い合わせいただく場合もございます。2019年5月22日AM1時以前に暮らしのマネーサイトにて登録のあるカードでお支払いされたお客さまへ暮らしのマネーサイトにて登録されネットスーパーに自動表示されていたカードは、今まで通り続けてご利用いただけます。暮らしのマネーサイトで登録されたカード情報が自動表示されなくなります。※その場合は、新たに手動でカード登録をしていただくことでご利用いただくことが可能です。※対象は下記1、2の条件を満たすお客さまとなります。12019年5月22日AM1時までにhttps://shop.aeon.com/netsuper/のネットスーパーにてお買い物されたお客さま2暮らしのマネーサイトにて登録されたお客さまで、ネットスーパーに自動表示されていたカードでお支払いをされたお客さま【暮らしのマネーサイトにて登録のあるカードでのお支払いについてご確認ください】1)登録できるカードの枚数について暮らしのマネーサイトにて登録のあるカードが表示されている場合でも、別途登録できるカードは2枚になります。暮らしのマネーサイトにて登録のあるカードと合わせて、最大3枚のカードよりお支払いするクレジットカードを選択いただけます。■イオンスクエアメンバー登録情報の変更ページはこちら※ログインいただき、ページ下段の「登録カードの確認・変更(イオンレジ利用変更)」より変更したいカード情報をご登録ください。0570-071-090(ナビダイヤル:有料)または043-296-6200(通話料:有料)受付時間9:00~18:00(年中無休)クーポンコードを入力後エラーが出ます。※クーポンは、一部店舗でご利用いただいているサービスです。各エラーメッセージが表示された場合は、以下の点についてそれごれご確認ください。クーポンコードが正しくありません。→上記エラーメッセージが出た場合には、クーポンコードを半角英数字で入力しているか(全角不可)、クーポンコードに誤りがないか、スペースなど不要な余白が入っていないかご確認ください。このクーポンはお客さまの担当店舗ではご利用できません。このクーポンは好評につき発行枚数上限に達したため、ご利用できません。このクーポンはすでにご利用済みクーポンとなります。※お客さまのご利用可能回数上限に達しております。ご指定のお届け先はすでに送料無料のため、ご利用できません。お買上げ金額がすでに送料無料条件を満たしているため、ご利用できません。ご指定のお届け日時はすでに送料無料のため、ご利用できません。→上記エラーメッセージが出た場合には、クーポンコードを削除のうえ、ご注文ください。ご利用可能な金額条件を満たしておりません。ご利用可能なお支払条件を満たしておりません。ご利用可能なお届け日時を満たしておりません。→上記エラーメッセージが出た場合には、クーポンのご利用条件を再度ご確認ください。確認】ボタンを押すことで、クーポンが適用されます。(配送料値引き欄に反映されます。)クーポンについての詳細は、ご利用ガイドのご利用方法(クーポン)をご確認ください。返品・返金・交換について届いた商品が傷んでいました大変申し訳ございません。担当店舗にてご対応させて頂きますので、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。商品を交換したい担当店舗にてご対応させて頂きますので、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。※場合により送料、商品代金はお客さま負担になることがございますのでご了承ください。欠品の連絡があったのですが大変申し訳ございません。ご注文の際に担当店舗にて商品が欠品となった場合にご連絡を差し上げる場合がございます。ご注文商品欠品時のご対応】で「電話連絡を希望しない」にチェックを入れて下さい。代替品の商品が届いたのですが、選定基準は何でしょうかご注文いただきました商品と同等、または同等以上の商品をお届けしております。お届けした商品にご納得頂けない場合は、店舗で対応させて頂きますので、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。商品の破損・汚損がありました大変申し訳ございません。担当店舗にてご対応させて頂きますので、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。返品をしたい担当店舗にてご対応させて頂きますので、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター「0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)」までご連絡いただきますようお願いいたします。09:00~21:00)0120-586-610※午前9時~10時の間、お電話が集中し繋がりにくくなる場合がございます。ご不便をおかけして誠に恐れ入りますが、お電話が繋がりにくい場合は、午前10時以降にお電話をいただきますよう、お願い申し上げます。※携帯・PHS端末からもご利用いただけます。※ご注文商品の変更やご注文のキャンセルについてはこちらからお願いいたします。