代表理事の藤村純子です。最近、スマートフォンの待受画面をある地図に変更しました。三国志時代の地図です!実はもっと詳しい地図が欲しいくらいです。「桃園はどこかな?」「諸葛孔明の山は何処かな?」とか「三国志」にワクワクしています。経営の勉強で、いろんな組織から生き残る術を学んでいて、それぞれの名君、軍師、名将の生き様にハマりました。『戦略』という面からでも、参考になることが多々あります。私は、接客戦略コンサルタントであり、経営者です。接客戦略とは「商品を変えず、人を増やさず、接客力をアップすることでリピーターを増やし、売上を上げる」ことです。接客力のアップのための柱の一つが「印象力」です。お客様にとって、「感じがいい」「安心できる」といった良い印象を与えること。受講者の「印象力を上げる」ことで受講者が「お客様から選ばれる」というゴールに導きます。単発開催の「人気研修講師になる2時間セミナー」でも印象アップで売上が上がった実例を交えながらリピートされる秘訣をご紹介しています!詳細はこちらから。