LINE2019.09.13これからコンテンツ作成を始めたいけどどうすればいいのか...」という方向けに、知っておいていただきたいコンテンツがあります。「キャズム」と言えばジェフリー・A・ムーア氏のあの赤い本で有名ですね。新商品を世に出す際に乗り越えなくてはいけない「深く大きな溝」があるとし、その乗り越え方が書かれた名著です。知っておきたい、苦労する3つのポイント」といった内容です。明確な目指す姿は書かれていませんが、おそらく「WEB上でコンテンツ供給元として認知され、ビジネスに繋がる効果が出る」という状態です。大きく3つの「キャズム」が1.キャパシティー・キャズム(人的リソースの確保と決定権のある人物を巻き込め)2.カスタマイゼーション・キャズム(ターゲットの数だけコンテンツは必要と思え)3.コンサンプション・キャズム(相手の受け取りやすい提供形態で作り込め)終わりにeラーニングのススメコンテンツ関連音声セミナーこの章のコンテンツ大きく3つの「キャズム」がこの記事では「WEB上でコンテンツ供給元として認知され、ビジネスに繋がる効果が出る」までの間に、大きく3つの”キャズム”をあげています。キャパシティ・キャズムカスタマイゼーション・キャズムコンサプション・キャズム言い換えるとこうなると思っています。人的リソースの確保と決定権のある人物を巻き込めターゲットの数だけコンテンツは必要と思え相手の受け取りやすい提供形態で作り込め1.キャパシティー・キャズム(人的リソースの確保と決定権のある人物を巻き込め)これはシンプルな話で、コンテンツを使ったマーケティングを行って顧客から認知され、ブランディングや定期的なアタッチを望んでいくなら、それなりの頻度でのコンテンツ供給が必要す。コンテンツの追加がないサイトは、意味が無いという意味での「キャズム」です。アクティブ、生きているサイトというように見られるからです。誰しも「アクティブな、元気なサイト」の方を好むのです。ネットは新しいものを常に追いかけている人が多く昨日の常識が今日覆ることが少なくない、変化の激しい業界ですので、フレッシュなものが自然と好まれます。このフレッシュなコンテンツを、定期的にきちんとリリースしていくというのは、やる規模にもよりますが、経験上、工数は想像以上に大きいです。会社のスタンスを示すものでもありますから、それ相応の決定権を持つ人物を巻き込んで進めていく必要があります。2.カスタマイゼーション・キャズム(ターゲットの数だけコンテンツは必要と思え)続いてはカスタマイゼーションキャズムです。これは端的に言うと「万人受けするコンテンツは、誰にも響かないコンテンツになる。1つのコンテンツでは1つのターゲットしか狙えないと考えるべき」ということですね。どんなマーケティング手法でも同じですが、ターゲットを絞り込んで、そのターゲットにできるだけ関連性のある、自分の問題だと思ってもらえるようなメッセージを発さないと、アクションを起こしてもらうことはできません。コンテンツによるマーケティングも同じなのです。ある商品を売るために立場の異なる2つの人間の心を動かす必要があるなら、その両方に対して1つずつコンテンツを作る必要があります。社長向けと工場長向け、などですね。狙っていくターゲットを考えて、コンテンツ設計をする必要があります。3.コンサンプション・キャズム(相手の受け取りやすい提供形態で作り込め)これは、一言で言えば「提供形態をターゲットごとに吟味しましょう」ということです。提供形態とは、通常のWEBページなのか、あるいはPDFなのか、PodCastなのか、動画配信なのか、といったメディウムのことです。2番ともつながりますが、ターゲットがどんな形で情報を欲しがっているのか?ことは大切です。トラックドライバーやいつも営業車に乗っているようなセールス担当者に向けてのコンテンツなら、紙や文字ではダメですよね。それよりも、Podcastか通常のmp3形式で、簡単にiPodやあるいはスマートフォンで聴けるようにした方がいいでしょう。記事内でも例としてあげられていますが、多忙な社長さんに12ページ以上あるPDFのホワイトペーパーを読んでもらうのは、とても大変です。エレベータートーク・エグゼクティブ・サマリー的なものを用意してあげるべきです。終わりに繰り返しになりますが、コンテンツを使って何らかの成果を上げようと思ったら人的リソースの確保と決定権のある人物を巻き込めターゲットの数だけコンテンツは必要と思え相手の受け取りやすい提供形態で作り込めの3つのポイントをきちんと押さえてスタートすることをお勧めします。マーケティングミックスとして、他とメッセージングの一貫性が取れないのはまずいので、特に立ち上げ時は綿密に既存チームとコミュニケーションを取っていきたいですね。その上で、まずは既存のマーケティング資産を元に再構成していくのがいいのです。eラーニングのススメeラーニングメソッドの中でもコンテンツとその周辺について詳しく解説しています。方々へのコンサルティングのベースになっているノウハウを動画で配信しています。サービス詳細はこちらコンテンツ関連音声セミナーiTunes公式ディレクトリ他でも配信している無料音声セミナー(ポッドキャスト)でもコンテンツに関して扱っています。コンテンツ関連の回から、そしてその他の回もぜひチェック下さい。音声セミナーはこちらこの章のコンテンツ戦略的コンテンツとは何か?なぜ今コンテンツに注目しなければいけないのか。これからコンテンツ作成に取り組む方は、まず最初にここからお読み下さい。WEBコンテンツとは?戦略的コンテンツ制作とは?まず概要を把握する。コンテンツ作成トップに戻る日々、たくさんの方々のご相談に乗っていますこちらのコンテンツもご覧下さいeラーニングのススメeラーニングメソッドの中でもコンテンツとその周辺について詳しく解説しています。方々へのコンサルティングのベースになっているノウハウを動画で配信しています。サービス詳細はこちらご検討のために音声セミナーをiTunes公式ディレクトリ他でも配信している無料音声セミナー(ポッドキャスト)でもコンテンツに関して扱っています。コンテンツ関連の回から、そしてその他の回もぜひチェック下さい。関する表記プライバシーポリシータイトルとURLをコピーしました。