高齢者や病人なども参加できる“やさしい結婚式”の実現をめざす~2018.03.08Tweet妊娠した新婦をサポートするマタニティウエディングについては、かなりサービス体制が整えられてきた観のある婚礼業界。その一方で、足腰に持病を持つ高齢者や、術後で行動に不自由さが伴う人などの結婚式への参加は、まだその取り組みも本腰を入れてなされておらず、顧客ニーズに応えられていない現状がある。「ケアエスコート」のサービス名称にて結婚式専門の介護サポートを行う(株)フォーハートは、この分野のパイオニア的企業だ。同社のサービス内容と、業界側の受け入れ体制など今後の課題についてレポートする。東京都武蔵野市)は、これまで100か所以上の結婚式場で介護サービスを行ってきた。結婚式場からのお問い合わせも多くなり、実施件数も増えています。全員がケアマネージャーや介護福祉士の資格を有するほか、婚礼団体のプランナー資格も持つベテランばかり。介護サービスの実施前には、必ずケアする当人の状態と、結婚式場の環境を実地で確認し、ケアエスコートプランを策定してから臨んでいる。それというのも、家族の申告だけでは当人の本当の状態がつかめないし、また実際の現場を下見することで段差の存在やトイレの広さ、移動時の動線などがバリアフリー対応になっているかどうかを確認するためだ。「この事前準備にかかる労力のほうが、当日のエスコートよりも数倍たいへんなのです」と竹森利恵氏。当日は介護福祉士など2人の医療介護の有資格者が自宅や有料老人ホームなどに介護タクシーを手配して出迎える。無事に結婚式終えて元の居住地まで送り届ける。名古屋・大阪などの地方出張も別途料金で引き受けているという。同社の営業担当でPT(理学療法士)やプランナー資格も有する竹森裕哉氏に聞いてみた。「過去には末期がんで余命わずかな父親に付き添った例もありますし、かなり重い認知症の方でもしっかりとサポートしてきた実績があります。当日、介護スタッフはできるだけ目立たないよう対象となる人をケアする。途中で気分が悪くなった際のために、休憩に使える個室があると、さらにスタッフは安心して臨めるようだ。介護が必要な顧客を受け入れる研修事業もスタートときには有料老人ホームなどの施設担当者から結婚式の介護サービスを受けたいという依頼が来ることもあるそうだ。当人だけでなく、日ごろサポートしている周囲の人たちも、「体調さえ許せば結婚式に参加させてあげたい」とのニーズはあるのだ。受け入れる施設側が『何かあっては困る』と及び腰になるのは仕方がないことだと思います。そこに専門家集団である私どもの存在価値もあるわけですからね。介助用のものではない、あるいはそのメンテナンスや正しい取り扱い方法をご存じないといったケースですね。体力が弱った方向けに嚥下しやすいよう食事内容ももうひと手間かけていただく必要があるのです」(竹森利恵氏)。同社では昨年から結婚式並びにホテル業務での高齢者サポート研修をスタートさせた。施設面で高齢者や病中・病後のハンディキャッパーにやさしい施設なのか、そして会場スタッフの意識と知見も、より高くしてもらう内容となっている。ところで、結婚式場業は招待人数が多ければ多いほど利益が上がるビジネスだ。「娘の結婚式を見届けるまでは」と病に立ち向かう親の思いを受け止められずに断念してきたケースも多々あるはずだ。アウトソーシングでそうした需要を取り込むこともできるとわかれば、対応の仕方も変わっていくはずだ。最近は地域の婚礼団体や媒体が主催する「いい結婚式」コンテストの開催が増えている。参加したゲスト全員に感動をもたらしたかが審査の重要なポイントとなっている。フォーハートも、そんな感動の結婚式を手伝いたいとの思いでスタートした事業だ。幸せな気持ちを体験できる機会創出のサービスともいえる。した介護サービスの存在が大いに知れ渡ってほしいものだ。Tweet介護の必要な大切なご家族と結婚式の喜びを分かち合うお手伝いをいたします。結婚式での介護やお悩みなど、何でもお気軽にご相談ください。電話・メール1本で、経験豊富な結婚式の介護のプロがすべて解決いたします。