1人あたりソフトウェア輸出額は日本の7倍2020/01/09電力の常識が変わる。Zendesk提供コンテンツスペシャル会員限定2019/09/24導入事例ホワイトペーパー4万5000社アンケートから判明、オムニチャネル活用の極意とは【成功事例掲載】カスタマーエクスペリエンスの改善に取り組む企業が増加するに伴い、カスタマーサポートのマルチチャネル対応への関心が高まっている。それらの顧客接点が完全に統合された「オムニチャネル」にまで到達できている企業は少数だ。本資料では世界140か国、約4万5,000社を対象に、オムニチャネルに関する意識調査をまとめた。ソニーネットワークコミュニケーションズやfreeeのオムニチャネル成功事例とあわせて紹介する。SONY・freee●グローバルにおけるオムニチャネルサポートの浸透この続きは会員限定ですここから先は「ビジネス+IT」の会員の方(登録は無料)のみ、ご利用いただけます。ログインする今すぐビジネス+IT会員にご登録ください。ビジネス+IT会員のメリットとは?関連コンテンツ顧客の期待値は高まるばかり...スタバやアマゾンに負けない「体験」を提供するには?4万5000社アンケートから判明、オムニチャネル活用の極意とは【成功事例掲載】CX最強企業「ほぼ日」はCXを知らない。会社情報SBクリエイティブ株式会社ビジネス+ITはソフトバンクグループのSBクリエイティブ株式会社によって運営されています。]この続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。会員登録をすると、4つのプレミアム特典を受け取ることができます。今すぐ登録(無料)会員ログインビジネス+IT会員とはこの続きを読むを前に...「ビジネス+IT(登録無料)」にご登録いただくと、最新の関連情報が届きます。ビジネス+IT会員とは。