話さないこんにちは、石嶌之広です。今回のお話しは、「話さない」です。わけのわからないお話しをいたします。普段、お子様の勉強について、この質問を繰り返している保護者の方は多いのではないでしょうか。何かしらの解決策について、近くの人に話しかけます。今回のお話しはここから先のことになります。あるとき、これはという解決策に深い興味を持ったとします。その実行について計画を立てました。近くの人に話しかける・・・。今回のお話は、ここの部分です。本当にその計画を実行して自分の描くようなものを求めたいのであれば、近くの人に話しかける・・・を必要最小限にとどめておく必要があるということです。その計画の実行にかかわる人だけ、そしてできるだけ最小限の人です。していたとき、会社ではいままでにやっていなかった自分自身にある権限の中で新しいことを実行しようとしていたとき、その計画については、行動にかかわる人にしか話しをしませんでした。話をする人には、この計画の中で「どうような行動をするか」についてだけ話しをするようにしていました。行動に携わらない、話す必要のない人には「話さない」のです。それが上司であっても、行動に関わりがない人であれば「話さない」。することで、会社ではいままでにやっていなかった取組みを実行してきました。スタート直後は、非難の嵐、しかし1年経つと、それがあたりまえになる。こんなことがありました。今、運送会社に電話をしてみてください。多くの会社が、マニュアルにそった丁寧な応対をするとおもいます。あまりにもマニュアルにこだわりすぎて、もどかしさを感じるくらいでしょう。20年前はそうではありませんでした。どの運送会社に電話しても、個人の力量にまかせられた応対をしていたのです。気持ちの良い応対をする人、どうしようもない無愛想な応対をする人がはっきりとしていました。その時、「万人がある程度みとめる、丁寧な応対はどんなだろう」と思い。電信電話ユーザー協会が行っている電話応対コンクールの門をたたいたのです。私「僕が・・・」そして、参加しました。(結果は・・・「元気が良くて好評でしたよ」でも点にはなりませんでした。)そしてそれ以降、私の営業所では、全国に先駆けて電話応対コンクールに参加するようになったのです。運送業界全体の中でも先駆けだったと思います。これは非難の嵐でした。今となっては、何故、非難を受かるかわからないようなことですが、当時はそうだったのです。この行動の実行に関して、あれこれあらゆる人に話していたならば行動前にくじけていたでしょう。」とか、「バイパスは絶対60キロ以内で走れ」とか。当時は、非難の嵐でした。今、もしS急便のトラックが、60キロ制限のバイパス道路を60キロ以上で走っていたら、ナンバーを控えて、私に連絡をしてください。(宜しくお願いします)もし、これらのことを実行前に、あらゆる人に「話す」という行動をしたらどうだったでしょうか。この「話さない」については、もう一つのことがあるのです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。その12014年6月24日バックナンバーSAMPLEマルチタスクを払拭する2014年6月21日バックナンバーSAMPLEゲームと携帯を捨てる2014年6月19日バックナンバーSAMPLE学習効果に必要な時間2014年6月17日バックナンバーSAMPLE今回は独り言です。勉強のアドバイスについて。情報をお届けしています。実際にあった出来事を物語形式で解説。Amazonでも購入できます。詳しくはこちら塾長のお気軽ブログふくろうの森塾長の不定期気まぐれ配信ブログ。高校情報やメルマガバックナンバーを記載。以外に目が離せないブログです。technology.お気軽にお問い合わせください。