時間が取れない中で、どうやってクレドの浸透活動を効率よく進めるか?その課題に対する回答が「ホスピタリティベーシック」です。弊社コンサルタントが毎日作成している“生きたクレドコラム”をタイムリーにお届けします。他企業のクレド事例などがふんだんに盛り込まれた教材です。朝礼や夕礼の時間を利用した3分間ケーススタディ・メールかFAXで届くこのコラムは、朝礼や夕礼の引継ぎ時間を上手に活用して使います。・毎日の短い時間で、業務との関連をもたせながら、「私達だったら...」と考える。これが、ホスピタリティの瞬発力を醸成させる秘訣です。・常にスタッフが利用する場所に掲示して、いつでも見ることができるようにします。「いつでも見て考える」習慣づくりの第一歩です。・新人に今までの私たちの考え方を教えていくために、過去のホスピタリティベーシックをファイリングして教科書として活用することもできます。reserved..。