平成30年台風第7号および前線などに伴う大雨により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。ソフトバンク株式会社は、このたびの災害救助法が適用された地域のお客さまが利用されているサービスについて、2018年7月6日から下記の支援措置を実施します。午後5時更新)携帯電話、Wi-Fiルーター、充電設備などの貸し出し先を追加しました。午後5時更新)携帯電話、Wi-Fiルーター、充電設備などの貸し出し先を追加しました。午後5時更新)携帯電話、Wi-Fiルーター、充電設備などの貸し出し先を追加しました。災害救助法が適用された地域で、“ソフトバンク”および“ワイモバイル”のスマートフォンなどをご利用のお客さまを対象に、2018年8月31日まで、データの追加購入料金を無償化します。させていただくことを条件に受付手続きを行います。“ソフトバンク”および“ワイモバイル”の携帯電話の水濡れや全損に伴う機種変更時の事務手数料について減免します。2.広島県内に設置された避難所へ、タブレット300台を貸し出しました。3.携帯電話、Wi-Fiルーター、充電設備などの貸し出し先を追加しました。Air」「おうちのでんわ」などの機器が破損した場合、無償で交換を行います。当社通信設備の支障などにより当社が提供するインターネットサービスや固定電話サービスをご利用できないお客さまについて、お申し出がなくても月額基本料金などを減免します。ご自宅が被災されたお客さまについて、お客さまからのお申し出により、インターネットサービスおよび固定電話サービスの工事費残額と復旧にかかる工事費を免除します。転居後も引き続きインターネットサービスおよび固定電話サービスをご利用される場合も、移転元の工事費残額と移転工事費を免除します。午後7時更新)携帯電話、Wi-Fiルーター、充電設備などの貸し出し先を追加しました。午後5時更新)携帯電話、Wi-Fiルーター、充電設備などの貸し出し先を追加しました。電気料金免除の対象に「FITでんきプラン」を追加しました。携帯電話の台数を修正しました。提供済みのサービス・設備に数量の追加があった場合は適宜追加し最新の数を記載しています。3.公衆無線LANサービス「ソフトバンクWi-Fiスポット」の無料開放(00000JAPAN)を、岡山県と広島県の全域で7月7日から、愛媛県の全域で7月8日から実施しています。所在するお客さまが、請求書によりご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長します。サービス」などの“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」「おとくライン」などの“ソフトバンク”の固定電話サービスをご利用いただけなかった場合、お客さまからのお申し出によりその期間の月額基本料金などを減免します。対象となる月額基本料金の詳細は申告時にお問い合わせください。当社通信設備の支障などにより当社が提供するインターネットサービスや固定電話サービスをご利用できないお客さまについて、お申し出がなくても月額基本料金などを減免します。※サービスをご利用いただけなかった期間は、継続する24時間を単位に減額日数を計算します。減額する期間は、実際に避難などをされていた期間とします。法人契約でデータ通信回線サービスなどをご利用のお客さまについては、サービス内容により、個別に対応します。午後5時更新)“ソフトバンク”および“ワイモバイル”の移動通信サービスをご利用のお客さま本災害において、破損、水ぬれ、紛失により“ソフトバンク”および“ワイモバイル”の携帯電話、データカード端末の交換※または修理を希望される場合、加入サービスや機種などに応じて、その費用を一部減免または無償化します。全国の店舗で7月9日から受け付け予定です。事務手数料についても減免します。一部機種は対象外となります。所在するお客さまが対象です。サービス」などの“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」をご利用のお客さま災害救助法が適用された地域にお住まいで、機器が本災害により破損し、サービスをご利用いただけないお客さまに対し、無償で機器交換を行います。ご自宅が被災されたお客さまについて、工事費残額と復旧にかかる工事費を免除します。転居後も引き続き“ソフトバンク”のサービスをご利用される場合も、移転元の工事費残額と移転工事費を免除します。該当するお客さまは問い合わせ窓口にその旨をご申告ください。午後5時更新)災害救助法が適用された地域で、“ソフトバンク”および“ワイモバイル”のスマートフォンなどをご利用のお客さまを対象に、2018年8月31日まで、データの追加購入料金を無償化します。させていただくことを条件に受付手続きを行います。所在するお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、7月末までが支払期限の請求について、支払期限を1カ月延長します。所在するお客さまが、被災時から一切電気を使用しない場合、7月6日が属する料金計算月の翌料金計算月から6カ月間、「おうちでんき」「自然でんき」「FITでんきプラン」の電気料金を免除します。設備の影響により、「おうちでんき」を使用できなかった期間の最低料金を減額します。[注]※1日のうち延べ1時間以上停電した場合を1日として、日割りで減額します。災害復興を行う団体への携帯電話機などの貸し出し災害復興を行う市区町村の災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、電話機や充電器などの無償貸し出しを行います。音声ガイダンスが流れますので2番を押した後、1番を選択してください。オペレータにおつなぎします。詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。