ネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜サイトマップtwitterfacebookRSSネットで学ぶ経営・集客〜ヒーロー道〜集客や売上アップ方法だけでなく、オンリーワンの会社を経営する方法も紹介しています。周りとは一味違う会社を経営したいなら必見です。美容室などの実店舗向けステップメールによる販売の仕方こんばんは、相原です。前回、店舗型ビジネスのアフターフォローに使えるステップメールの基本的なことを紹介しました。前回紹介したポイントを守ることでお客さんの満足度を高められるメールを書きやすくなりますよ。それで今回は販売についてです。実店舗向けのステップメールなので1回お店のサービスを受けている前提で紹介します。「メールアドレスを手に入れて、販売する」という場合のステップメールではないので注意してください。店舗型ビジネスのキャッシュポイントはどこ?商品の売り込みは危険?目先の利益よりも優先しなければいけないこと1.店舗型ビジネスのキャッシュポイントはどこ?店舗型ビジネスの場合、ステップメールで無理やり売上を出す必要はありません。いうのも、お客さんと会うのであればそこでセールスをした方がはるかに売りやすいです。メルマガを使って販売するのであればコピーライティングなどの文章術を身につける必要があるので大変になります。店舗型ビジネスの場合はあくまでお店に来てもらいやすくしその時におすすめの商品などを紹介するほうがいいでしょう。2.商品の売り込みは危険?ビジネスをするのであれば、商品を売り込むのは当然のことです。商品の売込みばかりしていてはいけません。考えて欲しいのはあなたが登録したメルマガから毎日のようにセールスメールが届いたらどう思いますか?嫌ですよね?そして、メルマガの解除しますよね?そうなってしまっては、お客さんとの関係性は切れてしまいます。ならないようにするためにもあまり売り込みメールは送らないようにしましょう。売り込む場合も、強引に押すという感じではなく「こんな商品もありますよ」という紹介程度の方がいいでしょう。さりげなく置いておくイメージです。それでも意外と売れることはありますので試してみてください。3.目先の利益よりも優先しなければいけないこと売り込みはビジネスでは必要なことですが、それは目先の利益です。目先の利益ばかりにとらわれていると長期的には大事なものを失ってしまうことが多いです。店舗型ビジネスで来店してもらったお客さんへのメルマガではそのお客さんに役に立つ情報を中心に送ったほうがいいでしょう。すれば、お客さんは喜び、次の来店にも繋がります。お客さんを喜ばせれば、次もそのまた次も来てもらえますし口コミもどんどんと広がっていくでしょう。やってお店は繁栄していくのです。目先の利益にばかり追っていると「あのお店は売り込みばかりで嫌なお店」という風な口コミが広がり、いずれお客さんが来なくなってしまいます。ならないようにするためにもステップメールではお客さんに役に立つ情報を中心に送りましょう。まとめ店舗型ビジネスの場合、ステップメールで売ることをあまり考えないほうが良い。売りとしても、軽く紹介する程度にとどめお客さんに役に立つ情報を中心に送ったほうが良い。次回はステップメールには具体的に何を書けばいいのかということでステップメールの書き方について紹介します。ステップメールがなかなか書けないという場合にはぜひ見てください。>>『第3回』お客さんの満足度を高めるステップメールには何を書けば良い?『実店舗向けステップメール第1回』関係性重視のステップメールで絶対に知っておきたいこと『実店舗向けステップメール第2回』実店舗のステップメールの販売でやってはいけないこと(今ココ)『実店舗向けステップメール第3回』お客さんの満足度を高めるステップメールには何を書けば良い?少しでも役に立った時には、シェアしてください。多くの人に役に立てるとうれしいので。病院、居酒屋・カフェ・パン屋・ラーメン・レストラン・焼肉・うどん・そば・バーなどの飲食店、私塾や英会話教室などの教育関係など、どんなお店にも通用する話をしています。コメントはありません。飲食店コメントを残す返信をキャンセルする。Reserved.ホームサイトマップこのページの先頭へ。