2018(アドタイ・デイズ)」にて、インサイトテックとして初となる、展示会出展を行いました。×Close今回は、インサイトテックが提供している、「不満買取センター」「自然言語AIサービスITAS(アイタス)」に関して、ご来場頂いた企業様に、ご案内させて頂きました。■不満買取センターhttp://fumankaitori.com/37万人を超えるユーザから、毎日1万件ほど投稿される日常のあらゆる不満やアイデアをAIが自動査定をして買い取り。累計800万件以上の世界唯一の「不満ビッグデータ」を元に、企業様の商品開発アイデアの発見など、マーケティングの高度化に繋げています。当日は、主に企業のマーケティング担当者様に多くご興味お持ち頂き、実際の不満データのサンプルを元に、ディスカッションをさせて頂きました。AI」)を総称したクラウドサービスです。企業様の保有する「お客様センターの声」「アンケートの自由記述回答」「SNSの投稿データ」等の日本語文章に対し、当社AIエンジンにてデータ処理を行い、スピーディな分析・示唆発見をご支援しています。「感情分類AIを活用すれば、怒りの感情が強いお客様の声を特定し、対応の優先度を特定できそう」といった評価を、多くの企業様から頂きました。■「データ×AI×マーケティング知見」を活かし、企業や社会の課題解決へ2日間合計で600名近くの方がブースを訪れて下さり、我々のサービスに対するご期待の声を多数頂きました。同時に、各企業様より、現在のマーケティング手法や、保有データの解析手法に対する課題も、多く伺わせて頂きました。今後もインサイトテックでは、独自の「不満データ×自然言語AI×マーケティング知見」を活かし、上記のような企業様の課題、そして社会の課題解決に取り組んで参ります。ご来場頂いた皆さま、誠に有難うございました。〜6割が「高齢者の自動車運転で危険な体験をした」と回答。「反対していたが賛成するしかない」と回答。2019-09-25ニュースリリース消費税増税に関する不満調査〜47%が「嫌気や怒りを感じている」と回答。〜2019-10-18ニュースリリース「防災」に関する意識調査〜44%が「家族との安否確認方法を決めていない」と回答。Platform(不満プラットフォーム)を活用し外食店舗の来店顧客から不満や意見の声を取得〜不満買取センターの仕組みをカスタマイズし、新星苑に提供〜2019-12-26ニュースリリースインサイトテック、「博報堂ユーザー・イノベーション・プログラム」に文章解析AI「ITAS」の提供を開始2020-01-10ニュースリリースインサイトテックの不満データ(不満買取センター)が、味の素AGF(株)の新商品開発に採用〜スティックコーヒーの不満を解消した「ブレンディRロースターズ&」の発売〜2020-01-14ニュースリリース「情報銀行」に関する実態調査〜半数以上が「自身の個人データを情報銀行に預けても良い」と回答。(インサイトテックラボ)」データとAIが教えてくれる毎日のヒントを不定期に発信しています。独自の自然言語処理技術とマーケティング知見を用いて、不満買取センターに集まった様々な声を解析し、世の中の動向やトレンドに関する記事を発信して行きます。関する情報を発信しています。