4.23190万件以上の実績。家事代行のリーディングカンパニー「ベアーズ」ベアーズは、1999年の創業以降、全国5大都市を中心に累計190万件以上のサービス提供実績がある家事代行業界のリーディングカンパニーです。2017年には「家事支援サービス認証」も取得しており、定期契約が9割となっています。独自の研修を受けたホスピタリティの高い家事代行スタッフを5,200名抱えており、常に高品質なサービスを迅速に提供できる体制を整えています。プランも定期サービスからスポットまで多様にあり、3時間9000円(税抜)でベアーズのクオリティを試せる初回限定プランも用意されています。家事代行を検討される方はまず選択肢に入れておきたいサービスです。※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。公式サイトを見るベアーズの最新情報2019/1/30家事代行「ベアーズ」・フリマアプリ「ラクマ」・出品代行「トリクル」が連携。ラクお助け隊」サービス開始2018/12/7ベアーズ、最高品質の「ハウスクリーニングロイヤルプラン」開始。モットーに家事支援・ワークライフバランス支援に携わり、家事代行のリーディングカンパニーとして業界を牽引してきた家事代行サービスです。全国5大都市を中心に累計190万件以上のサービス提供実績があり、2017年には日本初となる「家事代行サービス認証」も取得、定期契約が約9割と、全国の顧客から長年にわたり支持されているおすすめのサービスです。業界トップクラスのスタッフ体制ベアーズでは5,200人の家事代行スタッフがいるため、急な依頼にもしっかりと対応してくれます。スタッフ教育も徹底されており、マナー・マインドから実技にいたるまで7つのオリジナル研修を受けた、高いホスピタリティを持つ女性スタッフが訪問して作業をしてくれます。コールセンターにいたるまで全てを自社で対応しているベアーズならではの充実したスタッフ体制が強みです。ニーズに応じて選べる定期プランとスポットプラン顧客のニーズに応じて様々な家事代行プランが用意されている点もベアーズの魅力の一つです。定期的に依頼したい方向けには人気No.1サービスの「デラックスプラン」、品質の高さにこだわりたい方向けの「ロイヤルプラン」、1回4,700円(税抜)で水回りの清掃だけを行う「ライトB」があり、1日だけのスポットプランも用意されています。他にも1週間分の夕食を作ってくれる「楽ラクうちごはん」や「整理収納サービス」「庭の手入れ」など家事の一部だけを依頼できるプランもあり、必ず自分にぴったりのプランが見つかります。迅速かつ柔軟で誠意ある対応が評判ベアーズが多くの顧客から支持されている理由の一つが、迅速かつ柔軟で常に誠意ある対応をしてもらえるという点です。万が一トラブルが発生した際も担当マネージャーが迅速に対応してくれるうえ、前日17時までにサービス予定変更やキャンセル連絡をすればキャンセル料は一切かからないという臨機応変で柔軟なキャンセルポリシーも人気があります。ベアーズには顧客が120%満足しているかをチェックする「クオリティーチェック制度」があり、サービスの品質管理も徹底されているため、安心して依頼することができます。3時間9,000円でベアーズのクオリティを確認できる「初回お試しプラン」ベアーズでは定期利用を検討している方向けに、トライアルとして9,000円(税抜)+900円(交通費)で3時間の家事代行サービスを依頼できる「初回お試しプラン」が用意されています。初回お試しプランでは、掃除機がけや片付け、洗濯、水回りの清掃、料理代行などあらゆるサービスが対象となっており、家事代行がどんなものかを試してみたい方にも大変おすすめです。「もっと早く頼めばよかった」と感じるベアーズの家事代行のクオリティを定期契約前にしっかり確認することができます。公式サイトを見るベアーズの家事代行サービスの流れベアーズの家事代行サービスの依頼から利用までの流れは下記となっています。お問合せファーストヒアリング(無料打合せ)人選サービスサービス終了後お問合せまずはウェブから無料相談・問い合わせをしましょう。その際に、希望する作業内容や作業時間、初回の打ち合わせの希望日時などを記入します。都合などを考慮したうえで最適なプランを提案してくれます。訪問ではなく、電話でプランや見積もりを提示してもらうことも可能です。人選サービスのお申込み後、こちらの要望に対応可能なスタッフを人選してもらいます。スタッフのマッチング精度を高めるために、スタッフに関する希望についても事前の打ち合わせ時にしっかりと伝えておくようにしましょう。サービス事前に打ち合わせで決めた日時にスタッフが訪問してくれます。家事代行サービスでは、時間内であれば突発的な依頼にも臨機応変に対応してもらうことができます。定期サービスの場合は初回のサービス時は担当マネジャーが同行し、サービス内容の再確認やスタッフへの指示をしてくれるので安心です。サービス終了後サービス終了後も、作業内容に対する不満や疑問などがあれば、コールセンターに相談し、サービス改善に活かしてもらうことができます。素人にはむずかしいエアコン掃除はプロにおまかせ!暑い日も寒い日も、我が家で欠かすことができないのがエアコンです。あるとき、異変に気付きました。使用中にエアコンから出てくる風がカビ臭いのです。これは掃除しなければと思ったのですが、素人の私にはどうすればいいかわからず困っていました。そんなときに友人に勧められたのが「ベアーズ」でした。丁寧に清掃をしてくれるというのです。その言葉を信じて、早速頼むことにしました。30代ぐらいの男性がエアコン掃除をしてくれました。その様子を見学させてもらったのですが、大量に出てくる汚れにびっくりしたものです。それ以上に、仕事の手際の良さに感心させられました。部屋に汚れが飛び散らないように気を使ってくれたのも高評価です。清掃後はエアコンのにおいは気にならなくなりました。プロにお願いして大満足です。行き届いた作業でとても助かりましたこちらの代行サービスを選んだのは、丁度良く県内でのサービスが始まりどんなものか気になったからでした。以前から、水回りの清掃をしたいと思ってもなかなかカビ汚れや天井までは手が回らずプロに頼んでみたいと思っていました。そんな思いからお風呂場とキッチン周りを中心にやって頂きましたがやはり自分の知識や清掃道具で行う清掃とは違い、行き届いた作業でとても綺麗になりました。水回りが綺麗だと気持ちにも余裕が出来て料理を作るにも気分が上がりますしお風呂も快適でした。スタッフさんも私の場合は話易く、この辺もお願いして見ようかなと気軽に相談出来ました。嫌な顔をせず話を聞いてくれたのでその辺の印象も良かったです。料金は決して安いとは言えませんので、本当に困った時にだけまた利用したいと思いました。対応スタッフの対応ベアーズにお願いして、いつも大助かりです。普段仕事が夜遅くまでで忙しく、怠けているつもりはないのに部屋が散らかって困っていました。ベアーズに来てもらって、定期的に家事代行のお掃除をお願いしています。隅々まで掃除機を掛けていただき、椅子の脚の裏も雑巾で拭いて頂いたりときめ細やかなサービスをしていただいて満足しています。スタッフさんの手際、掃除用具の使い方、本当に勉強になります。同じ掃除用具を使っても、私の掃除とスタッフさんのやり方はまるで違く、見ていて楽しいし、勉強になります。それにその日によって柔軟に依頼をかえられるのと、それによるやりとりがわずらわしくないのが助かります。掃除が苦手でしたが、好きになって来ました。これからもずっとお世話になろうと思っています。対応スタッフの対応ベアーズで布団丸洗い・乾燥サービスをやってもらった長年愛用して来た布団が破けてしまい、酷く汚れしまっていたので、すっかり困り果てていました。そこで思い付いたのが、布団を丸ごと洗ってもらい、清潔にしてもらう方法です。この際にお願いしたのが、ベアーズと呼ばれる、優れた家事代行サービス業者でした。その時へと自宅に訪ねて来たのは、今年で31歳になると言う、見るからに元気な雰囲気がある、逞しい中年男性スタッフでした。中年男性従業員の方は、大きな布団を持ち運ぶのに手こずる事なく、軽快な足取りで作業を円滑に進めてくれました。丸洗いされた布団は、新品のようにフカフカであった為、ベアーズを利用して大正解であったなと思っています。サービスを受ける前に自分がやっておいた事は、布団をスムーズに運搬出来るようにと、押し入れから出して置き準備しておいた事です。布団丸洗いと乾燥の効果で、ぐっすり眠れるようになった事から、またお願いして行くつもりでいます。想像以上のサービスにびっくり3年前に出産した時に利用しました。私の両親も主人の両親もともに遠方に住んでおり、産後体調が優れなかった時に2回ほど利用しました。それまでは家事代行サービスの存在すら知らず、最初は不安だったのですが来ていただいた方がとてもいい方で安心して色々とお任せすることができました。年齢は50歳前後の女性の方で、温厚な方でした。我が家には新生児がいたのですが、その方にもお孫さんがいるようで可愛がっていただきました。産後きちんとお掃除できていなかった風呂場や水回りもびっくりするくらい綺麗にしていただきました。一週間分の買い物もしてもらい大助かりでした。買い物リストや、今日してほしい内容を事前に紙に書いて渡すなどしておくと、その方のペースでしてくれるのでスムーズかもしれません。第二子の時はまた利用したいと思っています。対応スタッフの対応ベアーズのスポットはそこそこ満足です幼児がいて在宅で仕事をしていると、どうしても丁寧に掃除ができないときがあり、たまにスポットで家事代行サービスを利用しています。ベアーズは妊娠中に一度お試しで利用したことがあり、それ以来時々お試し利用キャンペーンのはがきが来るのでその際に利用しています。最近では3回利用でお得なキャンペーンを利用しました。有効期限内なら電話して空いていれば予約して来てもらえるシステムでした。内容は子どもを保育園に預けている日に、掃除をメインにお願いしています。掃除できないのでそれをお願いしたり、ふすまとレールの隙間にたまったほこりを取ってもらったり丁寧にやっていただきました。スタッフは50代以降の方が多い印象ですが、一度同じ年代かな?という方もいらっしゃいました。どの方もおそうじ技術はとてもきちんとしていて、時間いっぱいきっちり対応してくださった点はさすが大手だなと思いました。ほとんどの人は自分なりの掃除道具を持っていて、こちらで用意するものは自分が普段使っているものだけでした。1点は私がしている掃除に対する指摘がきつい感じの方がいて、その時はあまり良い印象は受けませんでした。金銭的に難しいので定期的な利用は考えていないのですが、またキャンペーンがあれば利用したいと思っています。子供がまだ4歳と0歳で、下の子を出産したてのころ体調が思わしくなかったので、利用させて頂きました。お値段が比較的手頃だったのと、全国に支店がある大きな会社ということで安心感を覚え、ベアーズを選びました。来て頂いたスタッフは40代くらいの女性の方で、優しい話し方が特徴のとても信頼できそうな方でした。お願いした内容は、お風呂、トイレ、そして部屋全体の掃除でした。素早くとてもきれいにして頂きました。水垢がとれなかったお風呂場はあっという間にピカピカになり、びっくりしました。お部屋掃除も普段ならあまり掃除しないテレビの裏箇所まで、丁寧に行っていただきました。今回はお願いする前に部屋の気になるところ、お風呂場の汚れ具合などをお伝えしたのが良かったと思います。機会があればまた利用したいと思います。対応スタッフの対応ベアーズさんにお願いしてから部屋の匂いがホテルみたいで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