トップ閉じるみんなの法律相談で弁護士に相談するには「弁護士ドットコムID」が必要になります。ログインするさらにプレミアムサービスに登録すると、コーヒー1杯分のお値段で専門家の回答が見放題になります。返品」には、「(以下、相談内容)ネットオークションのトラブルで出品者に返品希望をしておりました。」「ネットオークションの返品・返金をめぐるトラブルから少額訴訟もしくは通常訴訟に発展する可能性を抱えております。」「たしかにオークションの中古はトラブルの可能性があるとは思いますが、到着した当日の動作確認の時点で不具合が見つかり、返品・返金は納得できないと言われましたら、こちらとしてもどうしたらいいのか分かりません。」「インターネットオークションでの返品トラブルで訴訟を起こして(起こそうとして)います。」「オークションでの返品トラブルについての相談をお願いします。」等々の問題が投稿されています。返品」に関連する相談が多く寄せられています。最後へオークションで購入した商品が説明と異なったため、返品する際の注意点...数日前にオークションで2万円くらいの衣服を落札いたしましたが、商品の説明とは異なるものが送られてきました。ワンシーズン数回使用しましたが使用感もなく綺麗な状態だと思います。返品返金...10日前くらいにフリマアプリで中古の一眼デジカメを買いました。レンズや外観に汚れがあるが比較的綺麗。美品だと記載されており、購入。到着してすぐに確認すると記載されてないモニターの色焼け(色あせ)を確認し、他の確認のため何枚か撮りましたが色移りがおかしかったので連絡し返品返金を要求しました。/1弁護士回答オークション返品トラブル...本物なのに・・・アメリカのLouisvuittonの直営店にて5年ほど前に購入した中古バックをオークションにて出品しました。無事落札されたのですがその後落札者からLouisvuittonの店員に見せたら偽物と言われたから返金して欲しいので落札代金160000円と手数料で170000円要求します。トラブル...ご質問させて頂きます。この度某インターネットオークションにて商品を出品し無事落札頂きましたが、誤って違う商品を送ってしまいました。それが判明したのは同時に他の類似品を落札頂いた方からの連絡でその方の商品と入れ違ってしまったことが判明いたしました。/1弁護士回答オークション返品トラブル...どなたかお力を貸してください。ヤフオクの出品者です。中古のマウンテンパーカーを出品しました。写真も数枚載せ、説明には中古になりますので神経質な方は入札ご遠慮下さい。ノークレームノーリターンでお願いします。返品対応はできるのでしょうか?自分に罪はあるのでしょうか?...オークションでゲームソフトを、商品説明には特に記載はなく、画像と状態のみで判断して購入しました。画像の商品と届いた商品が複数違っていました。商品の状態が、やや傷汚れ有りでしたが届いたものはかなり状態が悪い物(起動が困難な傷)でした。/1弁護士回答オークションのトラブル・返品が先か?返金が先か?です...私はオークションの落札者です。オークションで出品者が返金・返品に応じるとの連絡がありました。送料の件で提案をしましたが納得されてないのか、その後連絡がありません。私としては、出品者からの返金を確認してから品物を送りたいと考えています。/1弁護士回答オークション返品のトラブルで困っています...オークションに出品した服飾小物が商品説明にない痛みがあったと返品を要求されました。こちらも見落としで至らないもあり返品を受けました。今までの経験で、返品の際自分は送料を支払ってきたのでその様にしたと返しました。/3弁護士回答オークションの返品返金対応トラブル...先日ヤフオクでワンピースを落札しました。落札したワンピースは以前ショップで見かけ購入しようと思っていましたが売り切れていたものです。ジャンク品の返品トラブル...ヤフオクでジャンク品と記載したものに返品を求められました。楽器を千円スタートでジャンク品として出品いたしました。タイトル・商品説明・状態には「ジャンク品」と記載しておりました。音は出ますが、詳細は未確認との説明です。支払い、発送、お届けまで問題はありませんでした。/1弁護士回答オークション返品トラブル。この場合私は必ず返品に応じなければならないのでしょうか?...先日オークションで衣服を出品し、落札され入金〜発送が完了し、後は評価待ちだと思っていたらメールで落札者から、なぜ送料込みのはずなのに着払いなのか。いう内容で送られてきました。送料込みで話が進んでると思っていました。行ったところ不具合があり、カードのメーカーのハードウェアテストをしたところ不合格になりました。/2弁護士回答オークションサイトでの出品者との返金返品トラブルです。...現在オークションサイトでの取引相手とトラブルになっています。偽物を販売された為返金返品をしたのですが、返品した物が未だに届いていないと言われました。私は定形外で送ったため、調査依頼してみると言ったのですが、数日で弁護士と警察に被害届を出すと言われました。/1弁護士回答オークショントラブルについて(不良品ではないのに不良品と言われ返品を要求されました)...当方出品者です。いう理由で返品を要求されました。メーカーはその状態を良品として生産販売しています。/1弁護士回答オークションサイトでのトラブル相談について。ノークレーム・ノーリターン商品の返品はできますか。...オークションサイトでのトラブル相談です。端的に言うと、「落札した商品が正常に動作しなくても、バッテリ故障の場合は出品者側は対応する義務はないのか?」というご質問です。/2弁護士回答オークションサイト未入金トラブルおよび相手都合の良品返品送料はどちらが負担か?...お盆前に新規評価の落札者から4000円程度の季節商品の落札がありました。ないまま発送しました。基本的にはお支払い確認後に発送しています。瑕疵の証明...以前インターネットオークショントラブルについて質問させていただきました。オークション落札家電の不具合で返品を申し出ましたが取り合ってもらえませんでした。内容証明で催告、解除を行いましたが、返金に応じず少額訴訟になる見込みです。/1弁護士回答オークションの色が違うから返品したい...オークションのトラブルについての質問です。私が出品した焦げ茶の上着を、画像を見て落札者が紺色と思い落札しました。商品が届いたら紺色ではないので返品したいとのこと。返品は受けるつもりですが、どちらに落ち度があるかについて内容が変わると思います。/1弁護士回答オークションでの取引において...はじめまして。オークションでのトラブルについて質問があります。商品に欠陥があったことで返品は可能ですか。今回はオークションサイトで少し高いと思い、値下げ交渉を行ったところ、出品者から直接メールが届き交渉することになり、値下げをして交渉が成立しました。/2弁護士回答オークションにてロレックスを出品。出品時には問題なく動作していたが、落札者の返品に応じる必要あるのか...オークショントラブルについてご教授よろしくお願い致します。オークションにて中古のロレックスを出品しました。私は時計業などはしていない素人です。出品したロレックスは有名な質屋から中古で購入しており、オーバーホールも一年前に行ったもので、出品時にも問題なく作動していました。?...オークションにて個人出品のかたから車の部品を落札しましたが、実際に届いた物は商品説明に書いてあった商品とは違い、自分が欲しかった製品の類似品で、商品説明にはノークレームノーリターンでと記載されておりました。/1弁護士回答チケット転売後のキャンセルについて...ある人気ロックバンドのライブチケットに二重で当選したため、チケットキャンプというオークションサイトにて定価プラス7000円程度で販売しました。その後主催者より入場者の身分確認を行うと発表し、買い手より入場できない可能性が高いので返金して欲しいとの連絡を受けました。/2弁護士回答オークションサイトの車両販売でのトラブル...先日オークションサイトにて自動車を出品し、購入された方と以下の内容でトラブルになっております。/1弁護士回答オークションサイトでトラブル。...オークションサイトでトラブルになってしまいました。ブランド財布を落札された方がお金を振り込んだと言うので商品を発送しました。その後落札者から連絡があり、欠陥品だから返金するようにとの事でした。金メッキ製品のオークションの転売トラブル...オークションの返品について、オークションで購入した金属製品を同じオークションで転売しました。出品した金属にはk18の表示があり、当方も金製品だと思い購入しました。手持ちのお金が無くなり、同じオークションで転売しました。ところが、転売先の購入者からメッキ製品であり返金をしろと言われました。/1弁護士回答オークショントラブル...オークションの出品者です。落札者側から届いた商品(衣料)を調べたら偽物だったので返品、返金請求がありました。こちらは本物と思ってたので、オークション条件にもあるようにノークレームノーリターンでお願いします。当方オークションの出品者でして、現品を写真付きでオークションに出品しました。商品は食器で、1月に生産終了になりました商品で、最近また再販された商品です。この商品には初版が紫色で2版以降は灰色です。/1弁護士回答オークションサイト内の決済返金された後の対応。20万でスニーカーを落札しました。サイト内専用連絡ページ、連絡掲示板などを使って返品返金要求していましたが連絡がありませんでした。ちなみに匿名配送で出品者の連絡先は全くわかりません。落札者からの返金請求に応じなければならないのか?...オークショントラブルにあっています。私が出品者ですが、落札者とは2回取引がありました。1回目の時に発送時、送料の過不足が発生したので次回の取引時に差額分の値引きをするということで、了承いただきました。/2弁護士回答オークショントラブルについて...オークショントラブルについていくつかの質問がございます。ストア...今週、ヤフオクのストア(企業)にて、新品革靴を1個を購入しました(総額20000円位、代金はヤフー簡単決済にてカード支払い済み)。完品状態ならサイズ交換OK、お客様都合での返品は不可とのこと。ストア...今週、ヤフオクのストア(企業)にて、新品革靴を1個を購入しました(総額20000円位、代金はヤフー簡単決済にてカード支払い済み)。完品状態ならサイズ交換OK、お客様都合での返品は不可とのこと。/1弁護士回答オークションサイトで、購入者から偽物と言われた。...オークションサイトでのトラブルに関して相談です。私の出品した商品に買い手が付きました。落札者様から、日曜日に銀行振込行った旨連絡が有った為、落札者を信用し、入金を確認する前に、日曜日中に発送を行いました。翌月曜に銀行確認したところ、入金されておりませんでした。/1弁護士回答すみません。...私はオークションサイトにて商品を落札しました。その商品の説明では「機能、品質は純正品と変わらないと思いますがトラブル防止の為互換品扱いとします。その商品が届き現物を確認し自分所有のものを装着しようとしたが自分所有(純正)の物みたいに付きません。/1弁護士回答オークションストアが返品に応じてくれません...オークションでの返品トラブルについての相談をお願いします。私は落札者で先日、オークションにてオークションストア(業者)から約12万円で毛皮のマフラーを購入しました。商品説明ではストアの基準Bランク(綺麗な状態)でシワとヨレがあるとしか記載がありませんでした。機材レンタルを行いましたが、相手が機材の返却を拒み、遅延料金も全くありません。・貸し出した機材を取り返したい。・未払いの料金を支払わせたい。・回収までにかかった経費を相手に負担させたい。/3弁護士回答ノークレーム・ノーリターンでパソコン購入...オークション落札でのトラブルの相談です。以下内容にて先日、23000円で中古のノートパソコンを落札しました。無効な返品特約を表記している通信販売事業者に対して、契約解除を通知したい...インターネットオークションで事業者から商品を落札しましたが、その後トラブルになりました。オークションサイトの出品利用規約を調べてみると、その事業者はオークションサイトに出品する事業者の資格を満たしておらず、その影響でその事業者が定めた返品特約は実効力がありませんでした。掲示板に書き込まれた内容について...前回、ご回答いただき有難うございました。受付終了してしまったのでこの場をお借りしお礼申し上げます。ネットオークションのトラブルで出品者に返品希望をしておりました。今週、ネットオークションで中古のカーナビを購入しました。商品説明には、「美品」と書かれ、不具合箇所の説明は一切なされていません。商品が到着して、確認したところ、スマホと接続するUSBケーブルがカーナビ本体から20センチのところで切断されておりました。移送申立と費用...オークショントラブル(当方出品し落札されたので発送したところ、明らかに発送時にはなかった破れをつけて一方的に返送されてきた。当初から返品・返金不可と提示していたので返品・返金は受付られないので商品再送を提示したが、相手は拒否で返金要求・罵倒する文面が続きました)が起こりました。/4弁護士回答オークションのトラブルです。...オークションのトラブルでご相談です。先日、商品を落札された方から動作に関する事でクレームがきました。私は簡単な動作確認をしたのみで、細かいチェックはできなかったので、現状、ノークレーム、返品不可で出品いたしました。動作に関しては、到着後3日以内で返品対応するとも明記しました。/1弁護士回答オークション取引後のトラブルについて...私は出品者側で、今までも数多く出品をしてきましたが一度もトラブルは無く良い評価いただいてます。新品、未使用、タグつきの、インポートのブルゾンを出品しました。購入してわずかな期間に出品しました。オークション設定では、返品不可の設定にしてました。評価は2個で悪い評価もありました。/4弁護士回答オークショントラブルで困ってます!...はじめまして!オークショントラブルでのご相談なんですが、先日オークションにてブランドバックを出品させてもらったのですが、商品が落札されお客様から入金していただき商品を発送させてもらったのですが、到着した商品がお客様のイメージの色と違うと返品を言われたので、商品説明に神経質な方の入札は控えください。/1弁護士回答3ヶ月前のオークション購入品について...よろしくお願いいたします。オークションのトラブルについて質問させていただきます。3ヶ月ほど前、ネットオークションで中古のカーナビを購入しました。商品は問題なく届き、電源のオンオフやスクロール等の簡単なチェックだけ行いました。/1弁護士回答オークションサイトでの発送のトラブル...オークションサイトでのトラブル。オークションサイトで出品したものが、落札者様に届いたようなのですが、箱に破損があったようでトラブルになっています。発送は簡易発送なので補償はありません。オークションにて、その商品を見つけ、説明文に記載されていなかったサイズを、質問欄で確認し、その回答を踏まえて、入札、落札しました。/1弁護士回答オークショントラブルについて質問です...ネットオークションでの取引のトラブルです。1.フイルムカメラのセット品を落札(昨年12月末)相手は個人の方です。はじめにレンズ1点に傷がありました。その後1カ月ほど経過してからカメラ本体の仕様が異なることに気がつきました。返品を希望しましたが拒否されています。/3弁護士回答オークショントラブルで返金請求を強く求められています...オークションサイトトラブルの相談をお願い致します。到着後よい評価をいただていましたが、突然不良品だと評価が変更されました。弁護士から法律トラブルのアドバイスが受けられます。費用と対処方針で比べて選ぶことができます。弁護士とは?仕事内容と依頼するメリット弁護士とは国家資格を持った法律の専門家のことです。仕事内容は裁判時の代理人業務だけではなく、交渉や法律相談など、一般の人にとってより身近な業務も行っています。初回であれば無料で法律相談できる場合もあり、利用価値は高いです。ここでは弁護士の仕事内容と依頼するメリットについて確認しましょう。弁護士に依頼しようと思っても、費用面が不明なままでは相談しづらいでしょう。弁護士にかかる費用にはいくつかの料金体系があり、様々な費用が組み合わさっています。どのような費用があるのか確認し、弁護士に問い合わせる際の参考や目安にしてください。法律トラブルにあったことがなく、身近に弁護士がいなければ、弁護士の探し方も選び方もわからない場合もあるでしょう。ここでは弁護士をどうやって探せばよいのか、そもそもの探し方から選び方のポイントまでまとめています。あなたに合った相性のよい弁護士を探し、信頼できる弁護士を選んで依頼しましょう。扱う弁護士を探す都道府県を選択してください。