Macのコラージュが、お客様の元にアメリカから直送された。現物を確認の上でのお届けが出来ないことを心配していたが、お客様から喜びのお言葉と共に画像が届いた。「只今杖が到着致しました。写真通りのとっても素敵な杖で、今日一日(*^3^)/~☆気分です。お客様からの喜びの声。商材によってはリピーターが固定客となって当たり前だろうが、ステッキという商材がどのように固定客を付けていくか?どのようにリピーターとして定着していただくかは手探り状態だった。一年が過ぎ、杖の石突(ゴムキャップ)の替えのお問い合わせや、そろそろ新しいステッキを!とのご依頼など、着実にリピーターとなって頂いているお客様が増えている。サイトの変化にも敏感で、よくご覧頂いていることに驚きと共に、頑張らねばと奮いたつものを覚える。お客様からの声が、私を支える杖となっている。歩くのが楽しくなるステッキお客様からのメールが、私が目指していることは間違いでないことを確信させてくれる。