2018.09.07ホームヘルパー(訪問介護員)とは、利用者様の自宅に訪問して生活援助や身体介護といった介護サービスを提供する職業です。有料老人ホームや特別養護老人ホームで働く介護ヘルパーとは全く異なる職業ですので、どういった仕事内容なのか?また役割は何か?をしっかり理解しましょう。目次ホームヘルパーの仕事内容や役割ホームヘルパーの主な職場ホームヘルパーの平均年収と給料ホームヘルパーの勤務時間と休日ホームヘルパーに関連する資格ホームヘルパーのキャリアプランホームヘルパーのやりがいホームヘルパーになるには?ホームヘルパーの就職転職でおすすめの求人サイトは?ホームヘルパーの仕事内容や役割ホームヘルパー(訪問介護員)の仕事内容は、自宅で介護を必要とする高齢者の支援や介護、そして在宅介護を行っているご家族のサポートです。3つに分けられています。訪問介護の生活援助とは?利用者様が求める身の回りの支援をホームヘルパーが行い、生活の質(QOL)を向上させることが生活援助の目的。生活援助の具体的な項目は以下になります。訪問介護の身体介護とは?要介護の利用者様に対しては、ケアプランに順次て必要な身体介護を行います。通院等乗降介助とは?通院等乗降介助とは、病院やデイサービスへ向かう利用者様の外出サポートです。福祉車両や公共交通機関を使う際、自宅から無事に乗り入れるまでの手助けを行います。車両の運転や同乗は訪問介護サービスの範囲外になります。高齢者自ら運転する車への乗降介助バス停までの付き添い調理ができなければホームヘルパーは無理?生活援助にあたる掃除や洗濯は、何となくでも出来るでしょう。お風呂介助やオムツ交換といった身体介護も、一度教われば見よう見まねで出来るようになります。食事の調理に関しては、多少のセンスが求められるかもしれません。訪問介護の調理では、食材の買い出しから行う必要があり、何を作るか?何なら作れるか?といったレシピを頭に入れておかなければいけません。時には冷蔵庫にある食材だけで、昼と夜の2食を調理しなければいけない事もあるので、レシピのバリエーションだけでなくアイデアやスキルも必要になります。利用者様の好き嫌いや健康状態も考え、栄養バランスに優れた料理を作ることも大切。そのため、今まで包丁も握ったことがない人は、かなり苦労するでしょう。逆に言えば、普段から料理をする主婦の方には、朝飯前と感じてしまう仕事なのかもしれません。訪問先で仕事量やハードさは異なるホームヘルパーの仕事は、どういったお宅に訪問するかで仕事量やハードさは異なります。自宅周辺にスーパーやコンビニがあるかないかでは、買い出しの際の移動距離が違います。市街地の事業所では移動手段を自転車にしている所が多く、坂道が多いエリアだと移動するだけで大変。周辺環境だけではありません。どんな家に住んでいるかによっても、仕事が楽か大変かは大きく違ってきます。洗濯機は1階だけど、干すのは2階でといった要望。掃除機がめちゃくちゃ古くて重い。お風呂が狭かったり、トイレが和式だったりで、バリアフリー対応してないなど...。エアコンやストーブがない。あっても使わない利用者様も多いです。そのため、夏はうだるように暑い中でお風呂介助、冬は凍える寒さの中で洗濯や食器洗いをすることも。ゴミ屋敷のような自宅もごく稀にあります。なんてものは存在しません。どんなお宅が自分の担当になるかは運次第です。このように、ホームヘルパーの仕事は訪問先によって、仕事内容も大変さも全く異なります。「どうしても、このお宅は無理」という場合は、責任者に相談して担当を代えてもらいまいましょう。ホームヘルパーがやったらダメなこと?訪問介護サービスを、家事代行サービスや便利屋と勘違いしている利用者様は非常に多いです。訪問介護は利用者様に直接関係ないサービスをしてはいけないというルールが介護保険制度で決められています。以下のような内容が該当します。家族が食べる分の料理を作る(多めに作る)家族の分の洗濯をする家族の分の布団を干す利用者様が使わない部屋の掃除をするまた、ヘルパーがやるべきでない事も、対応してはいけないサービスに含まれています。庭の草むしりホームヘルパーの同行が必要とケアプランに記載されていなければ、外出の付き添いも禁止です。デート気分での利用は許さないという事でしょうか...。買い出しに関しては、タバコ、お酒、雑誌といった、生活に必要がな物はダメ。ハガキの投函、銀行でお金をおろしてもらう、公共料金の支払いに関しても禁止となっています。このように、利用者の自己負担が少ない訪問介護を暮らしに便利な代行サービスとして使われないよう、介護保険制度で事細かく決められているのです。現場では頼まれたら基本的にやってしまうヘルパーが大半でしょう。介護保険制度上はダメと言われても、目の前で困っているお年寄りに「無理です、出来ません」なんて冷たい返事はできません。断れば、逆上してトラブルが起きるリスクもありますからね。事業所の責任者としても暗黙の了解といった部分があるので、常識的に考えて「どうするか?」はホームヘルパー個人の判断に任せられているのが現状です。個人的なお礼を受け取ることもNG生活の手助けしてくれる人が、孫ほどの年が離れた若いホームヘルパーです。お年寄りも嬉しくなって、ついついお菓子や果物などを渡したくなります。時には、お小遣いと称して現金をくれるケースも珍しくありません。いった物やお金の受け取りは、すべての訪問先で公平にサービスを提供するため、介護保険制度で禁止されています。仕事終わりに出された、お茶やお菓子を頂くのもダメですよ。利用者様も好意で行っているので、「気持ちだけで十分です」と感謝の言葉を添えて断る勇気が大事。なかには、こっそり受け取るヘルパーもいますが、物やお金の受け取りはトラブルの原因になりかねます。