(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。Emailでメールを作成した場合、2つのバージョンが同時配信されます。HTML形式とプレーンテキスト形式です。HTMLメールを表示できないデバイスを使っている購読者には、自動的にプレーンテキスト形式のメールが表示されることになります。送信前には、必ずプレーンテキスト形式のメールを編集しましょう。・メール編集のステップ1にてwebページリンクの挿入をONにすると、モバイル/携帯デバイスにてメールが開封された時にベストな結果をもたらします。・HTML形式で表示すると上手くいかない場合があります。この場合、コンタクト設定を変更しプレーンテキスト形式がデフォルトとなるようにすることも可能です。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。以下のFAQも併せてご覧ください。2019異なった内容のメールが送信されたようです、原因はなんですか?一部の購読者だけが、意図していない内容のメールを受け取ってしまう。そのようなトラブルが起きた場合は、以下の要因が考えられます。過去メールをコピーして新規作成する場合、テキスト版の編集を必ず行ってください。詳しくは以下のFAQをご覧ください。プレビュー画面・テストメール機能ではレイアウトが正確に表示されないことがあります。レイアウトを正確に確認されたい場合は、本配信前に、サンプルリスト向けに一度配信テストを行うことを推奨いたします。(2)レイアウトを確認後、メールをコピーし、受信者リストへ向けて配信。コンタクトリストの受信設定を誤って「プレーンテキスト」に設定している可能性があります。対象のリストページへ移動し、設定変更したいアドレスをクリックします。「メール受信方法」を「HTMLメール」へ変更します。下記のFAQをご覧いただき、エクセルを使用してリスト編集する方法をご確認ください。(1)該当のリストをエクセル形式でダウンロードします。(2)リスト項目「メール受信方法」を変更します。(3)エクセルファイルのアップロードを行います。フィールド項目名の一致を忘れずに行ってください。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。