「見させていただきました。素晴らしい内容ですね。要は、ヒトとヒト関係を作ることが重要で、そのためのツールとして、あなたレターがある。部下の指導も何も、すべて上手くいくようになる。「回線の営業をしてる者です。「もっと詳しくあなたレターの作り方を知りたいです」こうやってたくさんの方から声をいただけると徹夜して作った甲斐があったと嬉しくなりますね(^^メッセージをいただいた皆さんに改めて感謝いたします!ありがとうございます!!自分でも少し動画を見てみたんですが「ここまもう少し事例を言いたかったなぁ」とか「ちょっと説明不足かも」と思ってしまいました(;^_^Aキリがないですよね。強調してお伝えしたことがありますので今日のブログのテーマにしたいと思います。動画の感想をいただいた方の一人に「ここまで商品を語らないことに驚いたとともに不安な気持ちもあります。その場合の対象法などございましたらご教示願います」というメールをいただきました。確かに商品のことを語らないで「ヒトとヒト関係」作りの活動をしていて本当に商品が売れるのか不安な気持ちになりますよね。この答えは動画で語っている野口さんの話にあります。すごく重要な話なので改めてここでお伝えしますね。野口さんは4ヶ月先まで行列が出来ている塗装工事店の親方です。この状態は、もうかれこれもう10年間、続いています。10年間ずっと4ヶ月先まで行列が出ているということです。圧倒的ですよね(;^_^A2年前、野口さんが弊社のスタッフの自宅の外壁塗装工事をしました。「突然すみません、ここで工事をしていた会社の連絡先を教えていただけませんでしょうか?」と言うのです。してその女性はそこまでして野口さんに連絡を取りたいと思ったのでしょう?・塗装工事の技術が優れていると思ったから?・いい塗料を使っていたから??・丁寧な仕事をしていると思ったから???このどれもハズレです。野口さんに連絡をした理由は【挨拶が徹底していたから】なんです。http://youtu.be/8wwmJnkcb04問い合わせが入ったとき多くの会社は・いかに弊社は塗装工事の技術が優れているか・いかに、いい塗料を使っているか・いかに丁寧な仕事をしているかを伝えます。これらのことはお客さん側にとっては判断できないものです。挨拶がしっかりしているかトラックの中や荷台、塗料置き場はきれいかというのはだれでも判断することができます。小学生レベルの話です。物事が上手くいかないときというのは「塗装工事の技術が優れているか」以前の“当たり前レベル部分”が抜け落ちていたりしているからです。お客さんが判断できる“当たり前レベル部分”がおろそかになってお客さんが判断できない技術レベル部分を一生懸命伝えても空回りするだけということです。極端な例えですけど二階建ての家を建てるのに一階部分を作らないで二階部分を建てようとしているようなものなんです。二階部分が商品の話と理解するといいでしょう。「ヒトとヒト関係」作りが重要になってきます。優良顧客だけをザクザク獲得するモエル。