>苦情解決|個人情報取り扱い|お困りごとはありませんか?お困りごとはありませんか?社会福祉法人手をつなぐ高岡は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置しています。より苦情受付担当者が随時受付いたします。第三者委員に直接申し出ることもできます。苦情申出人が希望される場合は、苦情解決責任者が第三者委員に報告します。3.苦情解決のための話し合い苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、速やかな解決に努めます。その際、苦情申出人は、第三者委員の立会いや助言を求めることができます。話し合いは次により行います。申し立てることができます。