HTML、ステップメールの効果をA/Bテストで検証しました2018年3月22日お試し客の引き上げに取り組んでいる方からよくいただくのが、「テキストメールとHTMLメールのどちらが有効?」といった、ステップメールのクリエイティブについてのご質問です。A/Bテストの事例をいくつかお伝えするとともに、その背景にあるクリエイティブ改善のコツや費用対効果の考え方を解説します。引き上げカテゴリーCRMステップメールでの引き上げ、最適なタイミングや回数が変わってきています2018年3月8日お試し商品から定期購入などへの「引き上げ」で、多くの企業が取り組んでいるステップメールですが、「効果が落ちてきた」と相談をいただく機会も増えてきました。そんな時に見直したいのが、メールを配信するタイミングと回数の設計です。化粧品や健康食品など単品リピート通販で、最近有効なシナリオの作り方を紹介します。引き上げカテゴリーCRMアップセルとは?客単価を高める3つのポイントと成功事例2018年1月18日より高価格の商品を買ってもらい、客単価を高める「アップセル」。マーケティングの現場では、どのように活用すれば効果的なのでしょうか?アップセルを成功させるための3つのポイントを、単品リピート通販業界の事例をもとにまとめました。既存顧客からの売上が収益を支える業態では、「リピート率」や「継続率」が重要な指標として活用されています。分かったつもりでいたとしても、その定義は企業や担当者ごとに、実は異なるかもしれません。リピート率の定義と計算方法、ビジネスモデルごとのKPIの違いや通販EC業界での目安、数値が上がった事例など解説します。通販ECの事例から学ぶ、アップセル施策が“効きやすい”タイミング2017年6月1日より高価格の商品を買ってもらうよう、お客様に提案するアップセル。3つのタイミングを解説します。収益アップのため有効に活用したい、アップセル。「客単価をあげる売り方」や「高価格な商品の設計」には、コツがありました。アップセルが有効に活用されている単品リピート通販業界で特に活用されている3つの施策について、事例を交えまとめました。新規顧客の引き上げ率や定期顧客の継続率に、大きな影響を与える「同梱物」。お客様と通販企業の距離を縮めて親しみをもってもらい、リピート購入を促すために有効な、同梱ツールの事例を紹介します。通販で商品を発送するときに同梱する、挨拶状や商品パンフレット、定期引き上げ用チラシなど。これらの「同梱物」が、リピート率を大きく左右するのはご存知でしたか?化粧品や健康食品で、初回購入時に同梱物で必ず入れるべきツール5点を解説します。単品リピート通販のマーケティング事例・ノウハウなど、記事の更新やセミナーのご案内など、月2〜5回程度メールで配信しています。越境EC広告・CRMのお困りごと、ご相談ください「CPAを下げたい」「リピート率を上げたい」御社の課題に、ダイレクトマーケティングの専門家が無料でご相談にのります。Reserved.株式会社ファインドスタ。