Oneで作成されたサイトでサイト訪問者からお問い合わせされた際に内容や情報が蓄積されるページです。お問い合わせを一覧で見ることができます。項目について<リスト表示のイメージ><ボード表示のイメージ>1)CSVダウンロードお問い合わせ一覧に蓄積されたデータは、一覧の右上にある「CSVダウンロード」ボタンからダウンロードができます。※データ量が多い場合少々お時間がかかる場合があり、準備完了後、ログインしているアカウントメールにお知らせします。※まとめてダウンロードする際は、基本項目のみになります。すべての問い合わせ項目を対象にするには、9で特定のフォームを指定した状態でCSVダウンロードをしてください。2)ステータスを管理するお問い合わせの対応状況のステータスとして作成することができます。3)リスト表示お問い合わせが一覧で並びます。「ボード表示」との切り替えになります。4)ボード表示お問い合わせがカンバン方式で並びます。「リスト表示」との切り替えになります。ドラッグアンドドロップでステータスを変更することができます。5)問い合わせ件数お問い合わせの件数が表示されます。検索で絞り込んだ際は、絞り込んだ数が表示されます。6)絞り込み(フリーワード)お問い合わせ内容の文字列を検索できます。7)絞り込み(ステータス)「リスト表示」のみ。ステータス別に絞り込めます。8)絞り込み(キャンペーン)キャンペーン別に絞り込めます。9)絞り込み(フォーム)フォーム別に絞り込めます。お問い合わせの項目をダウンロードする場合は、このフォームを絞り込む必要があります。10)絞り込み(氏名)フォームで入力された氏名で絞り込めます。11)絞り込み(期間)お問い合わせが届いた日で絞り込めます。今日:当日分の問い合わせ昨日:昨日分の問い合わせ今月:当月1日からの問い合わせ過去7日:当日を含む過去7日間の問い合わせ過去30日:当日を含む過去30日間の問い合わせカスタム:カレンダーから起点・終点を選択した期間の問い合わせから選択できます。12)絞り込む5~11まで入力した内容でお問い合わせを検索します。絞り込んだ情報は記憶され、別ページへ遷移して戻っても絞り込まれたままとなります。絞り込まれたデータは青線で囲まれています。13)クリア絞り込み条件を解除します。「添付ファイル」があるお問い合わせのみ表示させます。16)一括チェック「リスト表示」のみ。表示されているお問い合わせを一括でチェックできます。各ステータスへの変更とお問い合わせの削除、添付ファイルをダウンロードをまとめてできます。クリックすると一括操作を実行します。19)並べ替え新プラン「スタンダード」以上かつ「リスト表示」のみ。IPアドレス順にまとめて表示することが可能です。20)チェックお問い合わせから一括操作の対象となるものをチェックします。Oneの仕様として、お問い合わせ内容それぞれに「#」がついた通し番号が割り振られます。]内にも番号は記載されます。▼メールでの件名の例22)お問い合わせ後の対応メールの数23)未読24)お問い合わせ名前、IPアドレス(新プラン「スタンダード」以上のみ)会社名、メールアドレス、お問い合わせ日付、フォーム名が表示されます。クリックすると、お問い合わせの詳細がダイアログで表示されます。表示される内容は下記になります。しくはこちらユーザ情報・・・詳しくはこちらメモ・・・詳しくはこちら関連情報25)ステータスお問い合わせごとの対応状況のステータスが表示されます。クリックするとステータスを変更できます。26)削除...(三点リーダ)をクリックすると削除が表示され、クリックするとお問い合わせを削除します。ステータスを追加できます。詳細画面(顧客情報・返信)一覧からカードもしくはリストをクリックすると詳細な内容を見ることができます。問い合わせ内容にメールを返信することができます。返信した内容はとなりのパネルへ表示されます。送信者設定メール設定で設定したアドレスはこちらからも確認することができます。問い合わせしてきたユーザーの詳細な情報を入力することができます。メモ問い合わせしてきたユーザーに関するメモを記入できます。