(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。サポートページ有効なはずのメールアドレスがハードエラーと表示されます。?ハードエラーになる理由は様々ですが、よく挙げられる原因3パターンを本ページに記載します。メールソフトのセキュリティによってブロックされたり、迷惑メールと判断されてしまうことにより、「ハードエラー」となる場合があります。セキュリティに「迷惑メール」と判断されないためには、いくつかの対応策があります。詳しくは以下のFAQをご覧ください。メールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまいます。mac.com)に配信する際によく起こります。以下も併せてご参照ください。Apple系メールアドレス宛ての配信がエラーになってしまいます。docomoなどの携帯キャリアへの配信の際、メーリングリストの中に使用されていないメールアドレスが一定数以上含まれている場合は、そのキャリアアドレスすべてへの配信が無効になります。そのため、有効なはずのメールアドレスもハードエラーとなります。詳しくは以下のブログをご覧ください。等)は、メールを一時的にブロックすることがあります。この場合は、ブロックの判断基準となる公開ブラックリストへ、ご自身のドメインが追加されてしまっている可能性があります。ブラックリストに追加されてしまった時の対処法は下記ブログでご紹介しています。以上が、存在しているはずのアドレスに「ハードエラー」と表示される事象について考えられる原因です。3度続けてハードエラーと認識されると「エラー確定」判定がされ、該当アドレスへのメール配信は今後行うことができませんのでご注意ください。配信ログを調査いたしますので、こちらよりサポートまで詳細をご連絡くださいませ。原因や対策につきましては、調査結果を踏まえてサポートよりご案内させていただきます。2019送信元にフリーアドレスを使うとエラーが起きるのはなぜですか?昨年2014年に、YahooとAOLではスパムや迷惑メールの予防のための対策を打ち出し、YahooとAOLアドレスから送信されるメールの認証システムに大きな変更が加わりました。MailChimpのような第3者のメール配信サービスから、これらのメールアドレスを使用してメール送信をすることができないようになっています。エラーの発生を防ぐには、Yahoo、YahooJapan、AOLメールアドレスを使用するべきではありません。今後のことを考えると、その他のフリーメールサービスGmailやHotmailでも同様の対策をすることが考えられます。プライベートドメインのメールアドレスの利用を強く推奨します。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019配信したメールがYahooメールで迷惑メールフォルダに行ってしまうのは、なぜですか。EmailとYahooとのホワイトリスト規約では、完全な到達率が保証されてはいません。Yahooでは、配信サーバーの評価、メールの内容、送信元メールアドレスを確認して判断をしています。配信する前にスパムチェック機能を利用するようにしましょう。送信元メールアドレスが以前に迷惑メールとして報告されている場合、迷惑メールとして判断されることがあります。2015年度のメール到達率調査によりますと、フリーメールのうちYahooメールへの到達率が最悪であることも報告されています。その他の調査結果について、こちらのブログ記事をぜひご参照下さい。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。