日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。BB」は、スマートフォンで靴のフィット感を調節できるバスケットボールシューズ。単なるガジェットではない。実は同社は2018年末に個々人にあったコンテンツを提供するアプリ提供を始めたり、米国と中国でアプリを活用した実験店舗をオープンさせるなど、新たなパーソナライズ戦略に取り組んでいる。米国での発表会や幹部へのインタビューから核心に迫る。Innovation」。革命を起こす戦略があった。ナイキ「スマート靴」の衝撃その時々で自分が求めるフィットに変えられる“リアルタイムパーソナライズ”が現実に――。アダプトBB」は自動で個々人に合ったフィットに調整できるだけではなかった。買ってから進化し続けるシューズ製品が売れてからが顧客とのつながりの始まりになる――。アダプトBB」(3月中旬発売予定)が画期的なのは、スマホと連携してシューズの機能をアップデートできるところ。顧客データに基づいて進化していくという。ナイキ流CRM(顧客関係管理)戦略といえるだろう。顧客のデータを基に個々人に合った機能や情報を提供することで顧客との関係を強化するのがナイキの戦略だ。その顔ぶれはタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。モビリティXの仰天構想もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。JAL流ロイヤルティー向上の心得もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。トップナイキのパーソナライズ革命このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。初割キャンペーン実施中!詳細はこちら今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン有料会員が読める記事、使えるサービスは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。初割キャンペーン実施中!詳細はこちら今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン有料会員が読める記事、使えるサービスは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。