(BR)Français何かお困りですか?よくある質問とその回答をまとめました。サポートページEMAツールのレポートにアクセスするには?EMAでは3種類のレポートをご確認いただけます。レポート機能はEMAを稼働後に閲覧可能となり、オートメーションダッシュボードあるいはEMAキャンバス上からアクセスしてください。EMAツールのダッシュボードページよりアクセス頂けます。稼働中のオートメーションであればレポート概要が表示されます。一覧ページではそれぞれのシナリオの稼働ステータス及びメール数をご確認いただけます。確認したいメール名をクリックすることで詳細ページへと遷移します。それぞれのメールにおける結果を確認するにはメール名をクリックしてください。開封、未開封、クリック、転送コンタクトはそのままBenchmarkアカウント上でリストとして保存が可能です。エラーリスト、配信停止リスト、苦情リストに関してはエクセルファイルに出力をお願いします。稼働中でもシナリオメールのコンテンツやデザインを編集できるため、レポートにはメール配信ノードを使って配信された全てのメールの結果が反映されます。編集前バージョンのメールもドロップダウンから確認でき、それぞれのバージョンでレポートの確認ができます。開封・未開封の条件でターゲットを決定するワークフローの場合、最新メールに合わせて条件が更新されます。特定のリンククリックの条件でターゲットを決定する場合、オートメーションのフローは変わりません。新しいメールでも同じリンクが含まれている必要があります。稼働中でもシナリオメールのコンテンツやデザインを編集できるため、レポートにはメール配信ノードを使って配信された全てのメールの結果が反映されます。編集前バージョンのメールもドロップダウンから確認でき、それぞれのバージョンでレポートの確認ができます。開封・未開封の条件でターゲットを決定するワークフローの場合、最新メールに合わせて条件が更新されます。特定のリンククリックの条件でターゲットを決定する場合、オートメーションのフローは変わりません。新しいメールでも同じリンクが含まれている必要があります。これは、数字による簡単なレポート表示です。各ノードの数値は、オートメーションでそのステップに到達したコンタクトの数を表します。シナリオの中でメール配信が行われた場合、メールごとに開封、エラー、クリックなどの結果を表示するように設計されています。EMAツールを通じて送信されたメールのレポートを確認する手順は次のとおりです。緑のアイコンをクリックします。ポップアップに次のようなメールの測定値が表示されます。緑のレポートのアイコンは、シナリオのメールノードでのみ使用できます。ポップアップに含まれる測定値タイプは、その特定のメールに関するものです。”送信中メール”は、送信中メールの数を表します。”重複コンタクト”は、メールを送信していない連絡先の数を表します。ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。2019Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。