具体的には下記3つの感情で表されます。ポストM&Aにおいて生じる人々の心理的抵抗の要因として考えられるのは、一人ひとりの防衛的な心理と態度です。ポストM&Aにおける問題を乗り越える上で必要なことは防衛的な姿勢をなくすことです。2コラボレイティブリーダーシップ組織は、競争という価値観が強く働く”場”です。適度な競争は、よい緊張を生み出し、高い生産性に寄与しますが、過度の競争は「相手を出し抜く、だます」など自己の利益のみを追求する姿勢を生み出し、むしろ生産性を阻害します。コラボレーション(協働)を成功させるためには、他者を受容する、長期的視点で利益を生み出していくことが重要になります。そのために、開放的なコミュニケーションができるスキルを身につける必要があります。業務上で効果的な対人関係をつくり、成功を収めるための重要なポイントを体験学習と理論からつかみ、その実践スキルを磨きます。