Iyada oo shahaadada ITIL, waxaad dhab ahaantii bilowdaa inaad la hadashid lahjad caadi ah oo ku jirta xirfadlayaashan xirfadlayaasha ah oo dhan agagaarka iyo halkan, waxaad bilowdid inaad geliso shabakad ka kooban nidaam dheeri ah iyo waxyaabo kale oo badan oo ka mid ah awoodda IT.
