Dabere na usoro, ISO / IEC20000 bụ ụkpụrụ zuru ụwa ọnụ maka Njikwa Ọrụ Ntanetị nke na-akọwa ihe achọrọ maka onye na-ahụ maka ọrụ ịhazi, guzosie ike, mejuputa, rụọ ọrụ, nyochaa, nyochaa, debe ma melite SMS.
