Análise as afirmações e assinale a falsa:

a.Durante a elaboração do plano de ação é fundamental discutir as medidas possíveis e definir as mais adequadas para eliminar as causas fundamentais.
b.Na correria do dia a dia, ao nos depararmos com um problema ruim, temos a tendência de querer agir o mais rápido possível sobre ele sem parar para entender verdadeiramente suas causas.
c.Por não conhecermos profundamente o problema é provável que tomemos ações desnecessárias ou erradas.
d.Antes de elaborar o plano de ação, não é necessário ter concluído as 3 fases anteriores da etapa de planejar.
e.É muito mais fácil agir sobre um problema específico e desdobrado do que sobre uma causa generalizada e pouco detalhada.