### Instruction:
In the following conversation, analyze linguistic, main subject, intention of speakers and mood of conversation.
### Input:
Call center operator: " Buongiorno, Servizio Assistenza a clienti, Luce Gas, rispondo dall'Italia."
Customer: " Buongiorno, io sono in via [LUOGO], e il contatore scatta, il servizio se vado sotto e il contatore scatta lo metto su e arrivo giù, non so che è successo."
Call center operator:" Ok, allora un attimo solo, l'intestatario della bolletta è lei?"
Customer: " [NOME]"
Call center operator: " Ascolto un secondo, non l'ho capita bene, mi scusi un secondo solo."
Customer: " [NOME]"
Call center operator:" [NOME], ma la potenza è impegnata di questo kilowatt, di quanto è?"
Customer: "6 kilowatt."