redacta mejor esto:
Hola, Lorena ¿cómo estás? 

Vi que hace unas semanas organizaste un kick off de Zendesk y por ello pensé que conoces la plataforma. Tengo una duda que quizás se pueda resolver con Zendesk, pero no sé. 

En Habi-Inmobiliaria, queremos conectar a los brokers con los propietarios mediante un chat, para que la gestión de visitas sea más fácil. Queremos que la comunicación la intermedie alguna app. Es decir que no sea directamente desde el whatsapp de cada uno. 

Me imagino una app que usen los brokers en la que le puedan escribir al propietario y que esos mensajes le lelguen por whatsapp al propietario. Para que el propietario no tenga que usar una app distinta a Whatsapp.