Keresse fel a Saját Office-fiók lapot, és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be.
Válassza ki a megvásárolt Office-terméket.
Válassza A termékkulcs megtekintése elemet. Ne feledje, hogy ez a termékkulcs nem egyezik meg az ugyanehhez a vásárláshoz tartozó Office-termékkulcskártyán látható termékkulccsal.
Több telepített Office-példánya van, amelyek mindegyike egyetlen Microsoft-fiókhoz van társítva? Nem emlékszik rá, hogy melyik termékkulcsot melyik PC-n használta az Office telepítéséhez? Ha igennel válaszolt ezekre a kérdésekre, tanulmányozza Az Office termékkulcsának megkeresése a telepítés után című témakört, amelyből megtudhatja, hogy miként állapíthatja meg, hogy melyik Office-termékkulcsot használta az Office telepítéséhez az egyes számítógépeken.
Ha fizetett azért, hogy egy Office-termék szerepeljen az új, Windows 10 rendszerű PC-jén, akkor a Windows 10 aktiválásakor kapni fog egy digitális termékkulcsot a számítógépére. Nyomtatott termékkulcsot nem fog kapni. Ehelyett a következőhöz hasonló üzenet jelenik meg a Word 2016 (vagy bármely Office-app) elindításakor: Ha nem látja az arról szóló üzenetet, hogy az Office megtalálható a PC-n, az azt jelenti, hogy az Office az Office 365 Otthoni verzió 1 hónapos próbaverziójaként van telepítve az új PC-n. A próbaidőszak megkezdéséhez nincs szükség termékkulcsra. További információt Az Office aktiválása új PC-n című témakörben találhat.
Dobozos Office-t vagy termékkulcskártyát vásároltam egy kiskereskedőtől
A Microsoft Áruházból vásároltam meg az Office-t
Nyissa meg a www.microsoftstore.com lapot, és jelentkezzen be azzal a felhasználóazonosítóval és jelszóval, amelyet az Office megvásárlásához használt. A bejelentkezés után kattintson a Digitális tartalom elemre az Office-vásárláshoz tartozó termékkulcs megtekintéséhez.
Ha még nem tette meg, válassza Az Office telepítése gombot a Microsoft Áruházban a jelen termékkulcs társításához a Microsoft-fiókjával.
Ha a termékkulcs nem található az e-mailben kapott nyugtában, vagy ha nem találja a megfelelő e-mailt, akkor előfordulhat, hogy a termékkulcsot a vásárláshoz használt áruház „Rendelési előzmények” lapján találja meg.
Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik. Szeretnék termékkulcsot vásárolni
Ha termékkulcsa elveszett, ellopták vagy nem működik, megvásárolhatja az Office legújabb verzióját a Microsoft Áruházból. Ha máshol szeretné megvásárolni az Office-t, javasoljuk, hogy olvassa el biztonságos vásárlási tippjeinket, amelyekkel megbizonyosodhat arról, hogy eredeti Microsoft-szoftvert vásárol. Érdemes külön figyelmet fordítani az Óvakodjon a külön megvásárolható termékkulcsoktól tippre, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni.
Ha egy termékkulcs nem működik, a virtuális támogatási ügynök használatával ellenőrizze a termékkulcsot. Ha a termékkulcs érvényes, a virtuális támogatási ügynök megadja az Office letöltéséhez szükséges hivatkozást. A virtuális támogatási ügynök ezenkívül arról is tájékoztatást tud adni, ha a termékkulcsot letiltották, valamint segíthet felvenni a kapcsolatot egy valós ügynökkel.