1 JOGSZABÁLYI KERETEK ÖSSZEFOGLALÁSA Készült a A Csurgói Közös Önkormányzati Hivatal szervezetfejlesztése című ÁROP-1.A kódszámú projekt keretében Az összefoglaló az Államreform operatív program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés konvergencia régiókban levő önkormányzatok számára című egyfordulós pályázati felhívás (Kódszám: ÁROP-1.A ) keretében finanszírozott A Csurgói Közös Önkormányzati Hivatal szervezetfejlesztése című ÁROP-1.A azonosítószámú projekthez kapcsolódóan került kidolgozásra. Készítette: Csurgó Város Önkormányzata október 31.
2 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés A projekt által érintett tanulmányok és intézkedések jogszabályi kereteinek közérthető összefoglalása A korábbi szervezetfejlesztés megvalósulását bemutató tanulmány A megváltozott feladatellátást lekövető belső szabályzat Támogató infrastruktúrát, szerződéses kapcsolatokat bemutató tanulmány Intézményirányítási modell Térségi Intézményirányítási modell Hatékonyságnövelés lehetőségeit bemutató tanulmány Humánerőforrás kapacitásgazdálkodási modell Munkakörelemzés Korábbi szervezetfejlesztési projekt intézkedéseinek felülvizsgálata Rövidtávú költségcsökkentési és hatékonyságnövelési intézkedések végrehajtása Optimális feladatelosztás rövid távú intézkedéseinek bevezetése Hatékonyabb működésre irányuló szervezeti javaslatok végrehajtása Hatékonyabb működésre irányuló szervezeti javaslatok végrehajtása térségi szinten Humánerőforrás kapacitás gazdálkodási modell intézkedéseinek bevezetése Lakossági igényfelmérés (2x) Összegzés
3 1. Bevezetés Jelen dokumentum célja, hogy ismertesse és bemutassa a A Csurgói Közös Önkormányzati Hivatal szervezetfejlesztése tárgyú, ÁROP-1.A kódszámú projektet érintő jogszabályi kereteket, a projektben vállalt társadalmi fenntarthatósági szempont teljesítése érdekében. Ennek során a dokumentum felsorolja a projekt által érintett fejlesztési tevékenységek körében értelmezhető azon ügycsoportok, illetve önkormányzati feladatok vagy szolgáltatások kereteit meghatározó jogszabályokat, amelyek közvetlenül érintik az állampolgárokat, amelyek esetében ügyfél szerepkörben jelennek meg. Az Önkormányzat egyik legalapvetőbb elvárása ugyanis saját tevékenységével, működésével szemben, hogy betöltse azt a szerepet, amelyért létrehozták, vagyis a lehető leghatékonyabban szolgálja az állampolgárokat. Ebbe beletartozik, hogy az ügyfelek érthető és teljes körű tájékoztatást kapjanak az őket érintő ügyekben, az önkormányzat által biztosított szolgáltatások igénybevétele során. Fontos feladatunk ezért a főbb jogi rendelkezések ügyfélbarát, azaz közérthető módon történő összefoglalása, mely által jelen összefoglaló alkalmas tud lenni arra, hogy az ügyfelek számára a releváns ügycsoportokban útmutatóként szolgáljon. 2. A projekt által érintett tanulmányok és intézkedések jogszabályi kereteinek közérthető összefoglalása 2.1. A korábbi szervezetfejlesztés megvalósulását bemutató tanulmány A tanulmány bemutatja a korábbi ÁROP 1.A.2 konstrukció keretében támogatott projektben megvalósított fejlesztési intézkedések tartalmát, előfeltevéseit és eredményeit. Jogszabályi előírásnak történő megfelelésről e tevékenység kapcsán nem beszélhetünk, így a tanulmány elkészítése alatt jogi rendelkezések közérthető összefoglalására nem került sor. nem érintett közvetlenül jogszabályt 3
4 2.2. A megváltozott feladatellátást lekövető belső szabályzat A belső szabályzat felülvizsgálatának célja az volt, hogy áttekintsük, hogy a jelenlegi szabályzat megfelel-e a jogszabályi előírásoknak, nincsenek-e benne ellentmondások, tartalmában lefedi-e a teljes működési területet, illetve valóban az aktuális működést mutatjae be. A felülvizsgálat azt az eredményt hozta, hogy a Szervezeti és Működési Szabályzat a jogszabályi előírásoknak alapvetően megfelel, néhány apró módosításra van szükség csupán, a hatályba lépését követő változások lekövetése céljából. A tanulmány javaslatot fogalmaz meg az SZMSZ módosításaira vonatkozóan. Magyarország helyi önkormányzatairól szóló évi CLXXXIX. törvény 84. (1) bekezdése rendelkezik arról, hogy A helyi önkormányzat képviselő-testülete az önkormányzat működésével, valamint a polgármester vagy a jegyző feladatés hatáskörébe tartozó ügyek döntésre való előkészítésével és végrehajtásával kapcsolatos feladatok ellátására polgármesteri hivatalt vagy közös önkormányzati hivatalt hoz létre. Az államháztartásról szóló évi CXCV. törvény 10. (5) bekezdése az államháztartásról szóló törvény végrehajtásáról szóló 368/2011. (XII.31.) Korm. rendelet 13. (1) bekezdés Magyarország helyi önkormányzatairól szóló évi CLXXXIX. törvény 2.3. Támogató infrastruktúrát, szerződéses kapcsolatokat bemutató tanulmány Az önkormányzat kötelező és önként vállalt feladatai közül a kiszervezett feladatok részletes bemutatása és elemzése, a szerződéses kapcsolatok felülvizsgálata történik meg a tanulmányban, valamint egy teljes önkormányzati szervezetrendszerre kiterjedő feladatkataszter kerül kidolgozásra, amely magában foglalja az összes aktuálisan ténylegesen is végzett vagy tervezett, illetve jogszabályi kötelezettségekből eredően bármikor felmerülő feladatokat. A helyzetelemzés során átvizsgált dokumentumokból nyert, illetve a lefolytatott interjúk és műhelymunkák alkalmával szerzett információk alapján a tanulmány bemutatja a jelenleg 4
5 fennálló helyzetet, és konkrét javaslatokat fogalmaz meg a szerződéses kapcsolatok fejlesztésére vonatkozóan. Az önkormányzati feladatellátás legfontosabb jogszabálya a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló évi CLXXXIX. törvény (továbbiakban Mötv.) A Mötv. 10., 11. és 12. -a az önkormányzatok feladatellátásával kapcsolatos alapelveket határozza meg. A Csurgói Közös Önkormányzati Hivatal Szervezeti és Működési Szabályzata (hatályos: ) Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának 83/2012. (XII.17.) önkormányzati rendelete a kéményseprő-ipari közszolgáltatásról (Magyar Kémény Kft.) évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról 40., 45., 42.. (1) évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról 64., 65., 65/F, 99/B évi LXXIX. törvény a közoktatásról 30 (1), 34 a. a Szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló évi II. törvény 62.. (1), 63.. (1), 65/F.. (1), 67. (1), 68. (5), 94/C. 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 77. (1) a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről 77. (1), , 25. (3), 44., 41. (1), 42. (1) a közterületek karbantartását a mindenkor hatályos jogszabályok, így a környezetvédelemről szóló 21/2004.(IV.30.) önkormányzati rendelet szabályozza hó és síkosság menetesítésről rendelkező jogszabály (21/2004.(IV.30.) Öt. 2. ) külön megjelölt helyeken sétányok, járdák tisztán tartására vonatkozó jogszabály 21/2004. (IV.30.) öt. 2. (1) évi CXL. Törvény a muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről 5
6 2.4. Intézményirányítási modell A tanulmány készítése során megtörtént az Önkormányzati feladatellátásban résztvevő intézmények átvilágítása, és javaslat született az önkormányzat és az intézményei között a mai mindössze költségvetés-keretű szabályozás helyett egy egységes, mutatószám alapú, írásos, elvárás-megállapodás, azaz szerződés-menedzsment rendszer alkalmazására, amely azonos keretbe foglalja minden intézménnyel szemben az elvárásokat, és az intézményvezetőket a hatékonyság és teljesítmény fejlesztése irányában motiválja. A tanulmány eredményeként egy új közszolgáltatási megállapodás tervezete jött létre a Csurgói Városgazdálkodási Kft. és az Önkormányzat között. Az Önkormányzat hosszú távú célja, hogy kiterjessze a szolgáltatás-menedzsment módszert minden önkormányzati intézményre és önkormányzati tulajdonú gazdasági társaságra, miután a pilot intézménynél, a CsVG Kft.-nél sikeresen lezárul a teszt-időszak, és annak tanulságai beépítésre kerülnek a gyakorlatba is. Az önkormányzati feladatellátás legfontosabb jogszabálya a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló évi CLXXXIX. törvény (továbbiakban Mötv.). Az alábbi Mötv. rész szabályozza az önkormányzatok feladatellátást a közszolgáltatásokra vonatkozóan. 41. (8) Törvény előírhatja, hogy meghatározott közszolgáltatást kizárólag erre a célra alapított költségvetési szerv, olyan állami vagy legalább többségi önkormányzati tulajdonban álló, jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság, amelyben az állam vagy az önkormányzat legalább többségi befolyással bír vagy e gazdasági társaság legalább többségi tulajdonában álló és legalább többségi befolyása alatt álló jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság vagy önkormányzati társulás láthat el Térségi Intézményirányítási modell A Térségi Intézményirányítási Modell elkészítése során megtörtént a térségi feladatellátásban részt vevő intézmények működésének, feladatinak és a feladatellátás szerződéses kereteinek vizsgálata, és egy új szolgáltatásmenedzsment módszer, illetve új 6
7 közszolgáltatási megállapodás tervezet került kidolgozásra, amely első körben a Csurgói Városi Szociális Intézménynél kerül bevezetésre. Az Önkormányzat hosszú távú célja, hogy kiterjessze a szolgáltatásmenedzsment módszert minden önkormányzati intézményre és önkormányzati tulajdonú gazdasági társaságra, miután a pilot intézménynél, a Csurgói Városi Szociális Intézménynél sikeresen lezárul a teszt-időszak, és annak tanulságai beépítésre kerülnek a gyakorlatba is. Az intézmények közfeladatait az alábbi jogszabályok határozzák meg: évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról 40., 45., 42.. (1) évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról 64., 65., 65/F, 99/B évi LXXIX. törvény a közoktatásról 30 (1), 34 a. a Szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló évi II. törvény 62.. (1), 63.. (1), 65/F.. (1), 67. (1), 68. (5), 94/C. 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 77. (1) a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről 77. (1), , 25. (3), 44., 41. (1), 42. (1) Az intézmény személyi feltételeit az 1/2000.(I.7.) SzCsM rendelet 2. számú melléklete tartalmazza: 2.6. Hatékonyságnövelés lehetőségeit bemutató tanulmány A költségcsökkentési és hatékonyságnövelési vizsgálat hogy elsődleges célja az Önkormányzat hatékony, eredményes működésének elősegítése a jogszabályi környezet figyelembe vétele mellett, az Önkormányzat pénzügyi-gazdasági helyzetének hosszú távú stabilizálása érdekében. A vizsgálat fókuszában Csurgó Város Önkormányzatának gazdálkodása állt, elsősorban a évi zárszámadás és a évi költségvetés számszaki adataira építve. Munkánk során kiemelt figyelmet szenteltünk a Hivatal vezetőinek és munkatársainak a témához 7
8 kapcsolódó meglátásaira, felvetéseire. A tanulmányban megfogalmazott javaslatok az általuk felvetett témák kifejtését tartalmazzák évi CXCV. törvény az államháztartásról 4, 5, 6 és Humánerőforrás kapacitásgazdálkodási modell A tanulmány célja a hatékony humánerőforrás kapacitásgazdálkodás megvalósítása. A hatékony kapacitásgazdálkodás lényege, hogy a rendelkezésünkre álló erőforrásainkat (jelen esetben a dolgozók munkaidejét), a lehető leghatékonyabban használjuk fel a szervezeti célok elérése érdekében, azaz a munkatársak a Hivatalban töltött idejüket minél produktívabban töltsék el. A tanulmányban bemutatjuk a cél eléréséhez vezető lehetséges eszközöket, beleértve kapacitásgazdálkodás módszereit és a belső kommunikáció fejlesztését, mint hatékonyságnövelő eszköz, valamint részletesen ismertetjük a téma kapcsán elvégzett dolgozói kérdőíves felmérés eredményeit, a kapacitásgazdálkodás KÖH esetében aktuális kérdéseit, illetve a műhelymunkák során felmerült konkrét javaslatokat. A évi CXVII. törvény a személyi jövedelemadóról 71. béren kívüli juttatások és a Kormány 249/2012. (VIII.31.) Korm. rendelete a közszolgálati tisztviselők részére adható juttatásokról és egyes illetménypótlékokról szóló rendelkezéseket foglalja össze Munkakörelemzés A Hivatalon belül a munkaköri leírások többségét 2013-ban frissítették, azonban az azóta eltelt idő során bekövetkezett változások (személyi változások, belső átszervezés) miatt 8
9 aktuálissá vált a munkaköri leírások többségének frissítése, ami a projekt keretében megtörtént. A projekt jelen szakmai tevékenységének célja a munkaköri leírások egységesítése és aktualizálása volt. A tanulmány részeként elkészült egy munkaköri leírás minta, a jövőben ez a séma tekinthető majd irányadónak. Jelen részterület kapcsán belső dokumentumok felülvizsgálatáról, szükség szerinti módosításáról van szó, amely kizárólag a hivatali munkatársakat érinti, az állampolgárokat nem. Az Önkormányzat saját belső szabályzatai évi CXCIX. törvény a közszolgálati tisztviselőkről évi I. törvény a munka törvénykönyvéről 29/2012. (III. 7.) Korm. rendelet a közszolgálati tisztviselők képesítési előírásairól 2.9. Korábbi szervezetfejlesztési projekt intézkedéseinek felülvizsgálata A korábbi szervezetfejlesztési projekt intézkedéseinek felülvizsgálata és értékelése történt meg a jelenlegi projektben történő felhasználhatóság szempontjából. Az önkormányzati feladatellátás legfontosabb jogszabálya a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló évi CLXXXIX. törvény alapvető befolyással bírt arra, hogy a korábbi projektből milyen intézkedések voltak hasznosíthatóak, illetve továbbfejleszthetőek, hiszen az Mötv. számos ponton alapvető változást hozott az önkormányzati szférába. Nem érintett közvetlenül egyéb jogszabályt. 9
10 2.10. Rövidtávú költségcsökkentési és hatékonyságnövelési intézkedések végrehajtása Rövid távú intézkedések és azok végrehajtása beszámoló formájában való igazolás. A jogszabályi háttér ismertetése után, a konkrét intézkedések kerültek kifejtésre. Az alábbi intézkedések kerültek megfogalmazásra rövidtávon. Energetikai felmérés elkészíttetése az önkormányzati épületekre vonatkozóan. A Mesevár tagóvoda (Táncsics tér 18.) kiugróan magas fűtési költségének és a költségcsökkentés lehetőségeinek vizsgálata. A Hivatal épületének nyílászáró-cseréje. A Kapos Volán Autóbusz-közlekedési Zrt-vel kötött, a helyi buszközlekedésre vonatkozó szerződés felülvizsgálata, különös tekintettel annak december 31-i lejáratára. A lakásgazdálkodással kapcsolatos összes feladatot egy személyben a Csurgói Városgazdálkodási Kft. lássa el, a KÖH pedig felügyeleti szerepet töltsön be ebben a kérdésben. A évi CXCV. törvény az államháztartásról alapozza meg a rövidtávú költségcsökkentési és hatékonyságnövelési intézkedések végrehajtása kapcsán felmerült jogszabályi kereteket Optimális feladatelosztás rövid távú intézkedéseinek bevezetése A Csurgói Közös Önkormányzati Hivatal Szervezeti és Működési Szabályzata (SZMSZ) 2012-ben készült el az új önkormányzati átalakulásoknak megfelelően, és január 1-jén lépett hatályba. A Csurgói Közös Önkormányzati Hivatal szervezetfejlesztése c. ÁROP-1.A kódszámú projekt keretében, június 30-ig sor került az érvényben lévő belső szabályzat felülvizsgálatára, és a Hivatal jegyzőjével folytatott egyeztetéseket követően javaslatokat fogalmaztunk meg az SZMSZ aktualizálására vonatkozóan, és a változásokat A megváltozott feladatellátást lekövető belső szabályzat című dokumentumban rögzítettük. Elkészült a Hivatal új alapító okirata és az előterjesztésre szánt módosított SZMSZ. 10
11 A Képviselőtestület augusztus 29-én 119/2014. (VIII.29.) számú határozatával elfogadta az Alapító okiratot, és szeptember 30-án 147/2014. (IX.30.) számú határozatával elfogadta az új Szervezeti és Működési Szabályzatot, amely október 1-jétől hatályos. Az önkormányzati feladatellátás legfontosabb jogszabálya a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló évi CLXXXIX. törvény (továbbiakban Mötv.) az államháztartásról szóló törvény végrehajtásáról szóló 368/2011. (XII.31.) Korm. rendelet 13. (1) bekezdés Az államháztartásról szóló évi CXCV. törvény 10. (5) bekezdése Nem érintett egyéb jogszabályt Hatékonyabb működésre irányuló szervezeti javaslatok végrehajtása A projekt célja az önkormányzat, illetve intézményeinek hatékonyság-fejlesztése, a belső folyamatok és mechanizmusok átvilágítása és szabályozása a hatékony és szolgáltató önkormányzat koncepciójának megfelelően. A projekt eredményeként 2014 júniusában elkészült az Intézményirányítási modell című tanulmány, amelyben született Csurgó Város Önkormányzata mint Megbízó, valamint a Csurgói Városgazdálkodási Kft. mint Közszolgáltató között megkötendő közszolgáltatási megállapodás tartalmi elemeire. A Felekkel lefolytatott egyeztetés eredményképpen elkészült és bevezetésre került a részletesen kidolgozott megállapodás. Nem érintett közvetlenül jogszabályt. Nem érintett közvetlenül egyéb jogszabályt. 11
12 2.13. Hatékonyabb működésre irányuló szervezeti javaslatok végrehajtása térségi szinten A projekt eredményeként 2014 júniusában elkészül a Térségi intézményirányítási modell című tanulmány, amelyben javaslat született a Csurgó Központú Szociális és Gyermekjóléti Társulás mint Megbízó, valamint a Csurgói Városi Szociális Intézmény mint Feladatellátó között megkötendő közszolgáltatási megállapodás tartalmi elemeire. A Felekkel lefolytatott egyeztetés eredményképpen elkészült és bevezetésre került a részletesen kidolgozott megállapodás. Nem érintett közvetlenül egyéb jogszabályt Nem érintett közvetlenül egyéb jogszabályt Humánerőforrás kapacitás gazdálkodási modell intézkedéseinek bevezetése A projekt során elkészült, fentebb ismertetett Humánerőforrás kapacitás gazdálkodási modellben megfogalmazott javaslatok azon része, amelyek rövidtávon kivitelezhetők, 2014 őszén bevezetésre kerültek. Ily módon, megtörtént a hivatalon belüli információáramlás hatékonyságának növelése, több irodavezetői értekezlet szervezése és közös hivatali cím létrehozása által, valamint a Beruházási és Műszaki iroda munkafolyamatainak felülvizsgálata, egyes feladatok átszervezése, hatékonyabbá tétele, az optimális kapacitás-kihasználtság érdekében. Jelen részterület kapcsán belső folyamatok felülvizsgálatáról, szükség szerinti átszervezéséről van szó, amely kizárólag a hivatali munkatársakat érinti, az állampolgárokat nem. Nem érintett közvetlenül jogszabályt Széchenyi Pihenő Kártya juttatásait a 301/2012. (X.26.) kormányrendeletben meghatározott szolgáltatások szerinti felhasználást szabja meg. 12
13 2.15. Lakossági igényfelmérés (2x) A kérdőíves lakossági igényfelmérés 2 időpontban: 2014 tavaszán és a projektzárás előtt, 2014 őszén történt meg. A Csurgói Közös Önkormányzati Hivatal és a város fejlesztésére, a Hivatal ügyfélszolgálatára vonatkozó kérdéseket tartalmazott. A kitöltött kérdőívek alapján összefoglaló készült mindkét kérdőív eredményeiről, a projekt tartalmával összefüggésben lévő, lényegi megállapítások kiemelésével. A kérdőívnek jogszabályi vonatkozásai nem voltak. nem érintett közvetlenül jogszabályt.. 3. Összegzés Az önkormányzatok életében a legfontosabb alap jogszabály a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló évi CLXXXIX. törvény (továbbiakban Mötv.), amely szabályozza a helyi önkormányzás általános szabályait, a feladat- és hatásköröket (önkormányzati, közbiztonsággal kapcsolatos és államigazgatási feladatok). A törvény III. fejezete kitér a helyi önkormányzatok, szerveik és működésük részletes ismertetésére vonatkozik, a IV. fejezetben a helyi önkormányzatok társulásainak bemutatása, az V. fejezetben pedig a területszervezésre vonatkozó jogszabályok ismertetése található. A VI. fejezet foglalkozik az önkormányzati gazdálkodással (önkormányzati vagyon, gazdálkodás, feladat finanszírozás, belső kontroll, adósságrendezés). Az utolsó fejezetben a helyi önkormányzatok és a központi állami szervek kapcsolatát és a törvényességi felügyeletet szabályozza a dokumentum. Összességében elmondható, hogy ez a jogszabály adja meg az Önkormányzat működésének kereteit; alapfeladatait. A többi megjelenő jogszabály ezt egészíti ki és pontosítja a megfelelő feladathoz illően. 13