Elállás joga | Webáruház bejelentési kötelezettség
Webáruház készítés + 1 év képzés + 6 hó utánkövetés!
Sikeres webáruházMarketingMunkáinkKépzésÁrajánlatkérésKapcsolatBLOG
Webáruház készítés | Elállás joga | Bejelentési kötelezettség
Ugye nem szeretne több százezres büntetést kapni? A fogyasztóvédelem az internetes kereskedelmet kiemelten ellenőrzi! Ezért nagyon fontos az elállás joga és a bejelentési kötelezettségek teljesítése!
A legtöbb ekereskedő a 8 napos elállás joga miatt aggódik. Megjelenik a szemük előtt ahogy naponta 10-20 csomag érkezik vissza és csökkenti az amúgy is nehezen elért profitot. Ha napi 10-en élnek ezzel a joggal 50 megrendelésből, akkor nagy baj van az értékesítési folyamatban. Viszont, ha 1000 napi megrendelésből számoljuk a 10 visszaküldött megrendelést akkor nem is olyan rossz az arány.
Webáruház elállás joga - 8 napos áru visszaküldés
Miért állnak el a megrendeléstől a vevők? Nézzük meg okozza a a leggyakrabban.
Nagyobb összeget kell fizetni átvételkor mint a megrendelés összege
Törött vagy sérült a termék és a csomagolása
Nem azt a terméket kapta amit merendelt (a szín is fontos!)
Nem áll rendelkezésre annyi pénz, hogy átvegye a vevő
Mit ír elő a jog? A fogyasztó 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől és szerződéstől. Teljesen mindegy, hogy interneten vagy telefonon rendelte-e meg, és a boltban vette-e át vagy futár szállította ki, minden esetben élhet a 8 napos elállás jogával. Itt a legfontosabb tudnivaló az, hogy ha a vevő a webáruházban rendelte meg és szerződött velük, akkor megilleti ez a jog.
A 8 nap a termék átvételének napjától számítva indul. Fontos tudnivaló itt az is, hogy ha nem küldünk a termék mellett írásos tájékoztatást az elálás jogáról, akkor az írásos tájékoztató megérkezésétől indul a 8 nap.
HA NEM KÜLDÜNK ÍRÁSOS TÁJÉKOZTATÁST, AKKOR A VEVŐ AZ ÁRU ÁTVÉTELÉNEK IDŐPONTJÁTÓL 3 HÓNAPIG ÉLHET A JOGGAL!
Az elmaradt nyilatkozatot pótolhatjuk, és ez esetben a megérkezésétől kezdődő 8 napig érvényesítheti az elállás jogát a vevő. Ha a vevő elküldi az elállásról szóló nyilatkozatát a határidőn belül, akkor az érvényes még akkor is ha a csomag később érkezik vissza hozzánk.
Mikor nem élhet a vevő a 8 napos elállás jogával?
hang és kép felvételek megrendelésénél
mindennapi fogyasztási cikk rendszeres házhozszállításakor
hírlap, újság, folyóirat esetében
szoftver vásárlásakor ha a csomagolást kibontotta
ha nem tudja a terméket hiánytalanul visszaküldeni
Webáruház indítás, üzemeltetés és marketing tippek és trükkök. Értesülj először az újdonságokról és ingyenes oktatásainkról.
Email Keresztnév Webáruház blog legújabb bejegyzései:
Webáruház videó - Hogyan növeli az értékesítésünket a videó?
Webáruház termékoldal tervezése
Webáruház Vágykeltés és bizalomépítés
Hogyan értékesítsünk 4 lépésben az interneten?
Az értékesítési folyamat és az értékesítési tölcsér
Webáruház nyitás, indítás
E-kereskedelmi stratégia tervezés
Webáruház számlázó program
Webáruház tanácsadó szakértő
Webáruház felújítás (REDESIGN)
Vevőbarát webáruház készítés
Keresőbarát webáruház
Webáruház konverzió növelés
Webáruház analízis
Webáruház ergonómia tervezés
Webáruház elemzés
Webáruház jogi feltételei
Elállás joga, bejelentési kötelezettség
Webáruház üzleti terv
© 2012 Netkreativ.hu Kft.
Sitemap Tudáslexikon