Marketing és fogyasztó specialista | Levelezőképzések
Marketing és fogyasztó magatartásának elemzése a legfontosabb teendő az értékesítés során. A fogyasztó életében folyamatosan szükségletek merülnek fel.Cselekedeteink legfontosabb célja ezeknek a kielégítése. A fogyasztói magatartás elemzésének legfontosabb kérdése is az, hogy hogyan hajtja végre ezt.Mi a termék és a szolgáltatás jelentősége az ő szempontjából? A kérdés megválaszolásához a szükséglet-kielégítésből, mint célból kell kiindulni. A válasz pedig az, hogy a termék vagy szolgáltatás mennyire felel meg az ő igényeinek, mennyire hasznos az ő számára. A fogyasztó döntésének a mozgatórugója a terméknek tulajdonított hasznosság. Az, hogy ez mit is jelent konkrétan egy fogyasztó számára nem tudjuk megválaszolni, hiszen az egyéni ízlés kérdése. További vizsgálatainkban ezt az ízlést, a hasznosság mindig adottságnak fogjuk venni.
A feltárt lehetőségek közül csak akkor tudunk választani, ha értékelni tudjuk azokat, más szóval rangsorolni tudjuk a lehetőségeket. Az értékelés vagy rangsorolás alapja saját értékrendszerünk, preferenciarendszerünk. A preferencia valamely megoldás előnyben részesítése más megoldásokkal szemben. A preferenciarendszer a lehetőségek, megoldások sorba rendezése azok egyéni értékelése alapján. Bármely lehetőség kiválasztásának alternatív költsége azon lehetőség hasznossága, amelyről lemondtunk az adott megoldás kiválasztása érdekében. A vevők vásárlásait három tényező, a preferenciák, az árak és a jövedelem hatását tükrözik
Marketing és a fogyasztó magatartása tananyag témakörei
Pszichológiai alapfogalmak
A fogyasztó magatartásának társadalmi meghatározói
A fogyasztó magatartásának alapelemei
A fogyasztó piac kérdései
Célpiac kiválasztás
A marketing kommunikációs formái
A vevő befolyásolása
A fogyasztó tanulási folyamata
Sikeres vizsga esetén Marketing és fogyasztói magatartás tanácsadó minősítés, és oklevél kerül kiállításra.
Marketing és piackutatás ügyintéző