A Telekom segít! - Telekom szolgáltatások
Nézd meg, milyen témákban,
hogyan reagálunk a kialakult helyzetre!
Új adatbővítő opció: Extra Net Korlátlan 30 napra
Ha sokkal több mobilnetet használsz mostanában, érdemes aktiválnod a május 4-től elérhető, 30 napra szóló korlátlan adatbővítőt 5000 Ft / aktiválás díjért.
Támogatás ✕
TÁJÉKOZTATÁS ✕
Home office ✕
Távoktatás ✕
Szórakozás ✕
HOME OFFICE Távoktatás
Cyber Szezon: Válts te is havi díjasra!
A járványhelyzetben a havi díjas mobilelőfizetések népszerűsége megnőtt, sokan döntöttek a Domino-ról váltás mellett. A friss váltókat extra készülékkedvezményekkel, valamint kedvezményes árú telefonálással támogatjuk.
Kiszállítás újra a megszokott gyorsasággal
A járványhelyzet enyhülésével és a szükséges lépések révén a megrendelések feldolgozása felgyorsult, így a korábbinál már esetenként gyorsabb is!
Továbbá a bevezett 10 napos karantén a visszaérkező csomagok esetében június 15-től megszűnik, így az online megrendelt és visszaküldött csomagok visszáruzása is a régi folyamat szerint működik.
A nagyméretű TV-k esetében hozott szigorítást – mely szerint a HDT futárszolgálat kizárólag az ajtóig viszi a csomagot – pedig június 15-től feloldjuk.
Már Budapesten és Pest megyében is normál nyitva tartás
Immár minden üzletünk normál nyitva tartással üzemel. A higiéniai intézkedések (maszkviselés, plexi lap) megtartásával várunk, ha ügyet intézni vagy vásárolni szeretnél. Az üzletekbe belépni csak akkor lehet, ha éppen van szabad ügyintéző, ezért javasoljuk az időpontfoglalást.
A Cyber Szezon alatt a kiszállítás a megszokottnál tovább tarthat
A legbiztonságosabban továbbra is online tudsz rendelni. A kiszállítás változatlanul folyamatos, de a Cyber Szezon ideje alatt még többen rendelnek online, így előfordulhatnak csúszások.
Eszközök 10 havi részletfizetéssel, most extra online kedvezménnyel
A Cyber Szezon kedvezményei azokra a készülékekre is vonatkoznak, melyeket a kialakult helyzetre való tekintettel korábban 10 havi részletfizetéssel és 10 hónapos hűségidővel is elérhetővé tettünk.
Csak arcmaszkban, egészségesen látogasd üzleteinket
Ügyfeleink és kollégáink védelme érdekében minden pultnál plexi lap van felszerelve, ügyintézőink kesztyűt és maszkot viselnek. Kérjük, te is csak maszkban és egészségesen látogasd üzleteinket!
Budapesten és Pest megyén kívül ismét normál nyitva tartás
Üzleteink az új kormányrendelettel összhangban mostantól normál nyitva tartási időben várnak országszerte, Pest megyét és Budapestet kivéve. Pest megyei és budapesti üzleteink továbbra is 15:00-ig tartanak nyitva.
Megduplázzuk a május 4. után aktivált, 30 napos Extra Net opciók adattartalmát
1490 Ft-ért 1 GB helyett 2 GB-ot, 1990 Ft-ért 2 GB helyett 4 GB-ot használhatsz el havidíjas előfizetőként. Az új opciókat a Telekom Applikációban és SMS-ben aktiválhatod.
Új 50 GB Net csomag bővítő mobilinternet előfizetésedhez
Legkisebb hang díjcsomagunk mellé rendelt 3 GB-os vagy 10 GB-os havonta megújuló mobilinternet csomagodat bővítheted most fel 50 GB-tal, havi 5000 Ft-ért.
Meghosszabbítottuk a +10 GB Telekom alkalmazásban elérhető extra adatmennyiséget
Az aktiválástól 30 napig érvényes +10 GB Telekom alkalmazásban elérhető extra adatmennyiség május 31-ig érhető el.
Megduplázzuk az egyszeri, lejáró lakossági Domino net opciók adattartalmát
Dominósként a 2020. május 4. után megrendelt Napi 200 MB helyett 400 MB-ot kapsz 255 Ft-ért, 1 GB helyett 2 GB-ot 525 Ft-ért. A 3 GB 3 napra, helyett 6 GB-ot biztosítunk 3 napra 978 Ft-ért, a 300 MB 7 napra helyett, pedig 600 MB-ot adunk 444 Ft-ért. Az opciók Telekom applikációban aktiválhatóak.
Klasszikusok azoknak, akik még emlékeznek rájuk
Keresd a Nosztalgia mappát a TV szolgáltatásodhoz elérhető Videotékában. Ha idén töltöd be a 65. életéved vagy már korábban betöltötted, az alábbi díjmentes filmekkel és sorozatokkal várunk májusban.
65 év feletti ügyfeleinknek vezetékes hang kedvezmény!
Ha idén töltöd be 65. életéved vagy már korábban betöltötted és lakossági otthoni telefonszolgáltatásod van, a májusban vezetékes telefonodról indított beszélgetéseid forgalmi díjait nem számlázzuk ki.
Májusban 1000 mobil perccel segítünk a háziorvosoknak!
A mindennapok hősei közül óriási felelősség és teher hárul az egészségügyben dolgozókra, ezért májusban belföldön lebeszélhető 1000 ingyenes perccel támogatjuk a Magyar Telekommal közvetlenül szerződő kisüzleti előfizető háziorvosok munkáját. Ha háziorvos vagy, Neked is jár! Külön teendőd nincs, a kedvezményt bekapcsoljuk Neked.
TÁMOGATÁS SZÓRAKOZÁS
Szórakozás, aktív foglalkozás gyerekeknek, lehetőség és támogatás alkotóknak
Szívügyünk, hogy ha már otthon kell maradnunk, kicsik és nagyok is értékes és szórakoztató tartalmakat nézhessenek. Olyan alkotókat kerestünk, akik a gyerekek számára eddig élőben adták át tudásukat, hiszen most ők is elestek lehetőségeiktől, hogy azt tegyék, amiben a legjobbak.
Nagyobb mobilnet csomagok távmunkához üzleti ügyfeleinknek
EXTRA ADATIGÉNY
Ingyenes filmek a Telekom videotékából
Újabb ingyenes filmeket tesz elérhetővé a Telekom:
Egy kupac kufli sorozat, Az Univerzum története , Az ember, akit Ovénak hívtak, Az élet napos oldala.
A Telekom Videotéka folyamatosan bővülő díjmentes tartalomkínálatot biztosít minden generáció számára.
SZÓRAKOZÁS Távoktatás
Digitális edukáció: a tudás házhoz jön
A Telekom Videotékában ingyenesen elérhetővé tettünk olyan ismeretterjesztő tartalmakat, melyekkel élmény a tanulás.
Meghosszabbítottuk az esedékes Domino adategyeztetések határidejét, hogy csökkentsük üzleteinkbe térők számát.
Ha adategyeztetést kell végezned, csináld most inkább online!
TÁMOGATÁS Távoktatás
A távoktatáshoz szükséges oldalak elérése mostantól nem csökkenti a rendelkezésre álló mobilinternet adatmennnyiséget.
Itt a honlapunkon és a Telekom mobilalkalmazásban kényelmesen és gyorsan intézheted ügyeidet otthonról is!
A Telekom üzletek helyett válaszd most az online ügyintézést! Kattints ide, hogy megtudd, miket intézhetsz el legkönnyebben.
Többen rendelnek online, így a kiszállítás hosszabb ideig tarthat
Továbbra is kényelmesen intézheted ügyeidet online, a kiszállítás folyamatos, de a kiszállításban csúszások előfordulhatnak.
A számlákat fizesd be online vagy banki átutalással, emiatt ne menj a postára!
Nem nehéz. Összegyűjtöttünk itt minden tudnivalót, amire az online befizetéshez szükséged lehet.
Korlátozott nyitva tartás a veszélyhelyzet miatt
Felhívjuk figyelmed, hogy üzleteink 2020. március 17-től visszavonásig 15 óráig tartanak nyitva, valamint hétvégén kizárólag Plázákban/ Hipermarketben lévő üzleteink nyitnak ki, a többi üzlet zárva tart.
Ha muszáj üzletünkbe látogatnod, foglalj időpontot online
Csak halaszthatatlan ügyben keresd fel üzleteinket! Mivel fontos számunkra ügyfeleink és munkatársaink egészségének védelme, ha mégis Telekom üzletbe kell menned, kérünk, hogy üzleteinket csak egészségesen látogasd! A minél rövidebb idejű ott tartózkodás érdekében, foglalj időpontot online.
IDŐPONT FOGALÁS
Karantén a papíroknak: lassabb ügyintézés
A hozzánk beérkező papír alapú módosítási kérések, panaszok és egyéb dokumentumok kötelezően hét napra karanténba kerülnek, így azokat csak a határidő leteltét követően kezdjük el feldolgozni. Kérjük, ügyeiteket online felületeinken vagy a Telekom alkalmazásban intézzétek.
Óvatosság a személyes találkozásokkor
Létesítést és hibaelhárítást végző kollégáink a megfelelő higiéniai szabályok betartásával változatlanul dolgoznak. Viszont kérjük, csak nagyon indokolt esetben hívd őket - és csak akkor, ha otthon senki sem beteg.
Azokban a helyzetekben, amikor eszköz is kell, segítünk!
Bizonyos készülékeket 10 havi részletfizetéssel és 10 havi hűséggel is megvásárolhatóvá tettünk, hogy az otthoni munkát és tanulást könnyebben elérhetővé tegyük.
Vállalkozásod van? Koronavírus idején is igazodj könnyedén a megváltozott körülményekhez!
Üzleti ügyfeleinknek most a digitális munkavégzést, távmunkát támogató Microsoft felhő alapú megoldásai közül az Office 365 Vállalati Alap és Prémium csomagokra történő új előfizetés esetén a szolgáltatások az első 3 hónapban díjmentesen vehetők igénybe.
Figyelj a csaló emailekre!
Ha új vagy az online ügyintézésben, érdemes felkészülnöd a csaló emailekre, átverésekre is. Megfelelő körültekintéssel ezek nem tudnak kárt okozni neked. Olvasd el összefoglalónkat!
Minden meglévő és új ügyfelünknek aktiváltunk 10 GB extra adatot, ezzel külön teendője senkinek sincs. További extra 10 GB aktiválható a Telekom alkalmazásban.
A Cyber Szezon kedvezményeit a járványhelyzethez alkalmazkodva, a #digitálisösszefogás jegyében alkottuk meg. Az összes készülék ezen a linken érhető el.)
Ezen kívül, mivel a havi díjas mobilelőfizetések népszerűsége megnőtt, sokan döntöttek a Domino-ról váltás mellett, a friss váltókat 22 ezer forintos extra készülékkedvezményekkel, valamint kedvezményes árú 19 Ft/perc telefonálással támogatjuk.
BEZÁR VÁLTS HAVI DÍJASRA
A promóció időtartama 2020. május 4-től június 30-ig tart. A promóciós időszakban a promócióban résztvevő és az adott időszak alatt aktivált eseti forgalombővítő opciók adattartalmát megduplázzuk változatlan feltételek mellett. Az opciók elnevezése az adattartalom változása miatt eltér a rendes ÁSZF-ben szereplőktől.
A promócióban részt vevő Domino opciók és új megnevezésük:
Napi 200 MB új elnevezése: Napi 400 MB
Napi 1 GB új elnevezése: Napi 2 GB
3 GB 3 napra új elnevezése: 6 GB 3 napra
300 MB 7 napra új elnevezése: 600 MB 7 napra
BEZÁR DOMINO MOBILINTERNET
HOME OFFICE SZÓRAKOZÁS
A promócióban részt vevő mobil havidíjas opciók és új megnevezésük:
Extra Net 1GB 30 napra, új elnevezése: Extra Net 2GB 30 napra
Extra Net Zöld 1GB 30 napra. új elnevezése: Extra Net Zöld 2GB 30 napra
Extra Net 2GB 30 napra új elnevezése: Extra Net 4GB 30 napra
BEZÁR LIMITBŐVÍTÉS
Havi díj nélküli hang díjcsomagunk mellé megrendelt lakossági 3 GB-os és 10 GB-os, illetve Üzleti Adat 3 GB, 8 GB, 12 GB és 25 GB mobilinternet díjcsomagokhoz 50 GB-os belföldi adatkeretet biztosító csomag bővítő aktiválható, havi 5000 forintért. Az opció május 4-től június 30-ig érhető el. Válassz hozzá Alcatel routert, hogy teljes legyen a netezés élménye!
Az 50 GB Net promóció megújuló adatbővítő opcióként 5000 Ft havi díjért az aktiválástól számítva a díjcsomaghoz tartozó fordulónaponként 50 GB belföldi mobil adatforgalmazást, valamint 10 GB EU roaming helyzetben felhasználható egyenleget biztosít. Az 50 GB-os Net csomag bővítő a mobilinternet csomagoddal együtt, fordulónapon mindig megújul, nem kell havonta kapcsolgatnod. A fordulónapot követően az adatmennyiség elvész, a továbbiakban nem használható fel. Bármikor beaktiválhatod, mert az első időszakban időarányosan számlázzuk az 5000 Ft-ot, de még ez idő alatt is a teljes 50 GB-ot felhasználhatod.
BEZÁR MOBILINTERNET CSOMAGOK
Az Extra Net Korlátlan az aktiválástól 30 napig korlátlan adatforgalmat biztosít lakossági és kisvállalati havidíjas ügyfeleinknek. Az Extra Net Korlátlan 30 napra promóció eseti adatbővítő opcióként 2020. május 4-től 2020. június 30-ig érhető el a Telekom alkalmazásban és SMS aktiválással, 5000 Ft / aktiválás díjért. Az aktiválástól számított 30 napon keresztül korlátlan belföldi mobil adatforgalmazást, valamint 10 GB EU roaming helyzetben felhasználható egyenleget biztosít.
2020. május 4. – 2020. június 1. között, amennyiben idén töltöd be a 65. életéved vagy már korábban betöltötted, keresd a TV szolgáltatásodhoz elérhető Videótékában a Nosztalgia mappát, ahol az alábbi díjmentes filmekkel és sorozatokkal várunk.
BEZÁR VIDEOTÉKA
Amennyiben idén töltöd be a 65. életéved vagy már korábban betöltötted és lakossági előfizetőknek kínált otthoni telefonszolgáltatással rendelkezel, úgy a vezetékes telefonodról indított normál díjazású, belföldi vezetékes és alapdíjas mobil hívásirányba folytatott beszélgetéseid forgalmi díjait nem számlázzuk ki. A kedvezmény a csomag havi díjára nem terjed ki.
A promóció időtartama: 2020. május 1. – 2020. május 31. A jóváírás feltétele, hogy 2020. május 31.-én élő vezetékes hang szolgáltatással rendelkezz.
Újabb ingyenes filmeket tesz elérhetővé a Telekom: Az Egy kupac kufli sorozat teljes első évada várja a gyerekeket. Az Univerzum története lélegzetelállító, lebilincselő élmény lehet mindenki számára. Az ember, akit Ovénak hívtak a lélek filmje, nem csak a skandináv filmek rajongóinak. Aki pedig egy kis nevetésre vágyik, itt megtalálja az Az élet napos oldalá-t. A Telekom Videotéka folyamatosan bővülő díjmentes tartalomkínálatot biztosít minden generáció számára.
BEZÁR DIGITÁLIS EDUKÁCIÓ
A távoktatás és a minőségi, tartalmas időtöltés érdekében a mobilinternet szolgáltatást használó havi díjas és Domino, továbbá meghatározott üzleti előfizetések esetén, 2020. március 21-től - június 15-ig, a mobilinternet szolgáltatás használatakor a lent megadott oldalak látogatása nem csökkentik a díjcsomagodban foglalt adatmennyiséget:
Arcanum, Bookrclass, www.bookrsuli.hu, Digitális módszertár, Dover nyelviskola elearn, Duelbox, eDia, ePalatábla alapítvány, eKréta, EvaExam vizsgáztató rendszer, Hipersuli, iDoctum, Learningapps, M5 Kulturális csatorna, M5 Kulturális csatorna, Magyar Elektronikus könyvtár, Mateking, Mozaik kiadó, Nemzeti Filmarchívum, Nemzeti köznevelési portál, Okosdoboz, Sajátos nevelés igényű protokollok, Tabello, Tanuló társadalom, Ügyesedni Képességfejlesztő szoftverek, Video Tanár, VideoTorium, Wordwall, Xeropan, Zanza Videós oktatóportál, Nexius Learning
Az adatforgalmat érintő kedvezményt nem szükséges bekapcsolni, azt automatikusan aktiváltuk valamennyi jogosult - mobilinternet szolgáltatást használó havi díjas és Domino, továbbá üzleti - előfizető számára.
A létesítéssel és hibaelhárítással foglalkozó műszaki kollégáink változatlan feltételekkel végzik munkájukat annak érdekében, hogy a kapcsolattartáshoz, távmunkához, távoktatáshoz a megfelelő feltételeket biztosíthassuk nektek.
Kollégáink a megfelelő higiéniai szabályok betartásával dolgoznak. Kérünk titeket, hogy csak nagyon indokolt esetben, feltétlenül személyes jelenlétet igénylő ügyekben hívjátok őket!
Az adott problémától függően sok esetben lehetőség van távoli hibakeresésre és -elhárításra is, ebben a telefonos hibabejelentéssel foglalkozó kollégáink segítenek nektek.
A Telekom alkalmazásban a megújult Segítség és támogatás menüpontban vagy itt a honlapon, a Gyakori kérdésekben személyes találkozó nélkül is választ kaphattok a műszaki jellegű kérdésekre is.
Az is fontos, hogy csak akkor hívjátok és fogadjátok a szerelő kollégákat az otthonotokban, amennyiben senki sem beteg a háztartásban. Vigyázzunk egymásra és azokra akik értünk dolgoznak!
Érdemes tudnod továbbá, hogy üzleteinkben annyi ügyfél tartózkodhat egyszerre, ahány pult van, továbbá arra kérjük kollégáinkat, ügyfeleinket, hogy tartsák be az 1,5 m-es távolságot.
Az O365 Vállalati Alapverzió tartalmazza a Microsoft Teams felhő alapú csoportmunka megoldást, mely többek közt chat funkcióval, online meeting lehetőséggel, és fájlkezelési funkciókkal segíti a távmunkát. Ezen kívül 50GB-os céges email postafiókot és 1TB felhő tárhelyet is ad felhasználónként.
Az O365 Vállalati Prémium része az Alapverzió tartalmán túl a legújabb telepíthető Office csomag, amelyet az adott személy több eszközén is használhat.
Új előfizetőnek azokat az ügyfeleinket tekintjük, akik még nem rendelkeznek a Telekomnál Microsoft O365 Vállalati Prémium előfizetéssel, meglévő előfizetés esetén a licensz számok növelését nem.
BEZÁR OFFICE 365 CSOMAGOK
KÜLÖN TEENDŐD NINCS, az extra adategyenleget minden érintettnek automatikusan bekapcsoljuk.
Ha a fenti, 10 GB adatmennyiség is kevésnek bizonyulna, a Telekom alkalmazásban + 10 GB belföldi és EU-roaming extra adatmennyiség aktiválható, havi díjas és feltöltőkártyás lakossági és kisvállalati ügyfeleknek. A +10 GB Extra Netet aktiválástól 30 napon belül használhatod fel.