Vásárlási feltételek - Bázikus Testápolás BERBER BEAUTY
826245|0KÖZELI 2019.09.LEJÁRATÚ TERMÉKEK
383339|0ARCÁPOLÁS : VIRÁGVIZEK HIDROLÁTUMOK
313496|0ARCSZÉRUMOK
624492|0TESTÁPOLÁS : ALGÁS PAKOLÁSOK
949759|0KÉZ-ÉS TESTÁPOLÓ HIDRATÁLÓ KRÉM
364823|0BÁZIKUS LÁBÁPOLÁS, SPORTOLÁS
164231|0WELLNESS és MASSZÁZS KIEGÉSZÍTŐK
127489|0ÉTRENDKIEGÉSZÍTŐK
349774|0ÚJ SVÉD EGÉSZSÉGPROGRAM _ZINZINO _ 'Go to health!'
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.berberbeauty.eu weboldalon (a továbbiakban: Eladó/Szolgáltató) honlapon elérhető Berber Beauty Bázikus Testápolás webáruház szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Vásárló/Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben az ide vonatkozó hatályos jogszabályok az iránymutatóak.
Név: Berber Beauty Cosmetics Group Kft., (Berber Beauty Kft.)
Székhely: 1144 Budapest, Rákosfalva park 3/C.
Levelezési cím: 1144 Budapest, Rákosfalva park 3/C.
Képviselő neve: Magyar Péterné
Cégjegyzékszám: 0109270292
Bejegyző Bíróság/Hatóság neve: Budapesti Cégbíróság
Közösségi adószám: HU25354461
Számlaszám: 10918001-00000083-16680006
E-mail cím: info@berberbeauty.eu
Telefonszám: +36706099721
A Berber Beauty Bázikus Testápolás webáruház natur kozmetikumok és alapanyagok témakörében gazdag választékot kínál ügyfeleinek. A termékekre vagy a termék-megnevezésekre kattintva az ügyfél a termék részleteit láthatja, pl. a termék tulajdonsága vagy kiszerelési egysége. A vásárolni kívánt darabszám beállításával és a bevásárló kosár szimbólumra történő kattintással egy virtuális kosárba kerül a termék.
A Berber Beauty Bázikus Testápolás webáruházban jobb oldalon, felül található "Kosár" gombra kattintva az ügyfél egy áttekintő oldalra jut és bármikor felülvizsgálhatja, mely termékek találhatók virtuális bevásárlókosarában ill. igény esetén változtathat annak tartalmán.
Ha az ügyfél be kívánja fejezni a vásárlást, a "Pénztár" gomb működtetésével juthat tovább. A már regisztrált ügyfelek itt beadhatják felhasználó nevüket és jelszavukat, hogy a korábban eltárolt információk a rendeléshez felhasználásra kerülhessenek. Alternatív módon az ügyfél új ügyfélként regisztrálva berendezhet egy ügyfélszámlát vagy ügyfélszámla nélkül folytathatja a vásárlást.
Opcionális kategóriák: Az Üzemeltető egyedi és időszakos döntése alapján lehetnek még az állandó termékkategóriákon túl az alábbi alternatív kategóriák is a webshopban:
1.Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés.
2.A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít.
3.Amennyiben vannak új termékeink, akkor az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek a beérkezésüktől számított 3 hónapig ebben a kategóriában feltüntetve!
A regisztráció során az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím.
A webáruházban a feltüntetett árak, illetve esetenkénti akciós árak megtekintése nyilvános, ehhez nem kell bejelentkezni, bárki számára látható.
A vásárlás regisztrációhoz kötött, tehát be kell jelentkezni vagy regisztrálni kell a vásárláshoz, a termékek kosárba helyezéséhez.
A webáruházban banki előre utalás, bankkártyás fizetés-Barionnal, készpénzes utánvét futárszolgálattól, és GLS csomagponton történő átvétel (bankkártyás fizetés vagy készpénz) opciókra van lehetőség, egyéb bankkártyás és más online fizetési módra nincs lehetőség.
FONTOS!!! A 'személyes átvétel' opció megszűnt webshopunkban! Ezzel kapcsolatos minden jövőbeli változást a facebook oldalunkon és hírlevélben, illetve az oldalon NYILVÁNOS BEJEGYZÉSBEN KÖZZÉTESSZÜK!!
A Kosár elmenthető későbbi vásárláshoz az erre szolgáló - és a folyamat közben felugró - gomb segítségével.
A webáruházban rendszeresen lehetőség van kupon elfogadására. A friss kedvezményes vásárlást bitosító kuponokat kizárólag zárt körben csak a Hírlevélre feliratkozó Ügyfeleinknek küldjük ki, illetve ezen kívül fenntartjuk a jogot alkalmi jellegű, különböző kampányokhoz kapcsolt kuponok kibocsátására, amelyeket különböző hírdetési újságokban, partner facebook-weboldalakon jelentetünk meg. A kuponok megadásakor minden esetben meghatározzuk a kuponok érvényességének időtartamát, illetve a kuponokkal érintett akciók módosításának jogát az akciós készlet erejéig biztosítjuk.
Szolgáltató dönthet úgy, aktiválja a pontgyűjtést, mert ebben a webáruházban elvileg lehetőség van pontgyűjtésre, a pontok forintra történő beváltását a rendszer a vásárláskor automatikusan felajánlja a rendelésnél. Ez a funkció most a Szolgáltató rendelkezése alapján inaktív. Fenntartja magának a jogot a későbbiekben aktiválni a pontgyűjtő rendszert, ebben az esetben ezt kötelező itt közzétennie a Vásárlók részére!
A Szolgáltató a Felhasználót 24 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja meg 24 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A Szolgáltató a vásárlásról papír alapú számlát állít ki a Számlázz.hu program segítségével. A kiállított számlát a csomagban mellékeli a Szolgáltató a Vásárló részére a rendeléséhez.
Ha a Felhasználó az egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor ezen igényét a rendeléskor, a Megjegyzések rovatba kérjük feltüntetni. Utólag már nem áll Szolgáltató módjában a kiállított számlán változtatni és az egyes tételekről külön számlát kibocsátani.
A Szolgáltató fenntartja a változtatás jogát, amely szerint a jövőben online számlázást is bevezethet.
Azon fizetési módok a felsorolása, amelyet a webáruház biztosít és ezek részletes bemutatása:
A fizetési mód részletes leírása, a fizetés menete, esetlegesen felmerülő fizetéssel kapcsolatos kezelési költségek, stb.:
Előreutalásos vásárlás esetén a Vevő/Felhasználó a vételárat előre átutalja az Eladó/Szolgáltató UNICREDIT BANK ZRT. által vezetett 10918001-00000083-16680006 számú pénzintézeti számlájára.
Az Eladó kizárólag azon a napon kezdi meg a termék megküldését a Vevő részére, amelyiken a hiánytalanul átutalt vételár közép-európai idő szerint 12:00 h órával bezárólag az Eladó fentiekben megjelölt bankszámláján jóváírásra került.
5.6.3. Online Bankkártyával történő fizetés - BARION-nal:
A bankkártyás fizetéshez meg kell adni a bankkártya számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet.
5.6.4. A Személyes átvétel előre utalással - opció jelenleg a webáruházban határozatlan ideig SZÜNETEL!
(Személyes átvételi pont, egy olyan helyszín, ahol mód van az előre utalás fizetési opcióval rendelt termék/termékek személyes átvételére. A személyes átvétel pontos időpontját minden esetben Eladó/Szolgáltatóval emailben vagy telefonon kölcsönösen egyezteti.) Amennyiben a Szolgáltató a jövőben ismét bevezeti a Személyes átvétel opciót, ezt jelen szerződésben köteles lesz közzétenni!
5.7.1. A Szállítást Eladó/Szolgáltató Budapesten vagy vidékre szerződött partnreként a GML futárszolgálattal végzi.
A szállítási mód részletes leírása: A rendelés beérkeztét követő munkanapon Eladó/Szolgáltató a rendelt csomagot szállításra előkészíti. Amennyiben utánvétes fizetési opciót jelölt be Vevő/Felhasználó, úgy a következő 1-2 munkanapon belül a csomagot részére a partner futárszolgálat szállítja ki.
Amennyiben utalásos opciót jelölt be Vevő/Felhasználó, úgy a csomagot Eladó/Szolgáltató a rendelés beérkeztét követő munkanapon előkészíti, de csak akkor adja át a Futárszolgálat részére kiszállításra, amennyiben a vételár beérkezett a bankszámlájára. Abban az esetben, ha a bankszámlán megjelenik a vételár 12 h-ig a rendelésre, úgy aznap indul a csomag, ha ezután érkezik be, akkor a rá követő munkanapon kerül a küldemény Vevő/Felhasználó részére kiszállításra.
A kiszállítás Budapesten és vidékre, szerződött külsős csomagküldő webshopraktár szolgáltató partnerünk által, a vele kötött szerződési megbízással, a GLS futárszolgálattal történik. A kiszállításra minden esetben előre, telefonon történt egyeztetés után, a Vevő/Felhasználó által igényelt időpontban kerül sor, munkanapokon hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között.
A rendeléskor Vevő/Felhasználó kiszállítási címként megadhatja a munkahelyének címét is, ha hétköznap nem tartózkodik a regisztráció során megadott címen.
A csomag kiszállításának pontos időpontját a futár minden esetben előzetesen telefonon (általában SMS-ben) egyezteti Vevő/Felhasználóval, a regisztrációkor megadott telefonszámon egyeztetve a pontos időpontot, vagy időintervallumot a kiszállítás előtt.
Ha a futár a megadott címen nem talál senkit, ismételten megkisérli a telefnos egyeztetést és ez alapján az újabb kiszállítást.
A termék átvételekor a Vevő/Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után az Eladó/ Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét az Eladó/Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért az Eladó/ Szolgáltató felelősséget nem vállal!
A szállítási költségek változnak, aszerint milyen szállítási/fizetési módot választ opcióként a rendeléskor a Vevő/Felhasználó.
Szállítási költségek részletezve:
Minden 16000,-Ft alatti utalásos rendelésnél a szállítási költség 990,-Ft, az utánvétes rendelésnél pedig 1330,-Ft, minden efeletti összeghatárt elérő rendelésnél: ingyenes.
Az Eladó/Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy az általános webáruház működtetési trendeknek megfelelően a lehető leghamarabb (1-3 munkanapon belül) a csomagot Vevő/Felhasználó részére kiszállítja.
Eladó/Szolgáltató fenntartja magának a változtatás jogát, hogy nagyon forgalmas, vagy ünnepi időszakokban, a fenti alap szállítási határidőt túllépje, de ez esetben emailen vagy telefonon ezt egyezteti Vásárló/Felhasználóval.
Az Eladó/ Szolgáltató késedelme esetén a Vevő/Fogyasztó jogosult póthatáridőt kitűzni. Ha az Eladó/Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Vevő/Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Vevő/Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha az Eladó/ Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többlet költség nem terheli.
6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog általában
Név: Berber Beauty Cosmetics Group Kft.
Telefonszám: +36-706099721
Név: Berber Beauty Kft.
Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei: A Budapesti Békéltető Testület székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefon: 06 (1) 488 21 31 ,
9.3. Adatkezelési és adatvédelmi szabályzat
A szolgáltató adatkezelési és adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el, ide klikkelve:
Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat Berber Beauty Bázikus Testápolás Webshop
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016 április 1.
Tisztelt Vásárlóink! Webshopunkban az Ön adatait a mindenkori hatályos jogszabályok szerint zártan kezeljük, azt 3.személynek nem adjuk ki, ez alól kivételt csak a jelen Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatóban is részletezett, webshopunkkal szerződéses jogviszonyban álló, szállítási, fizetési , illetve könyvelési és egyéb feladatot ellátó partnereink lehetnek, kizárólag a jogszabályi előírások mellett és szerint.
Telefonszáma: (+36) 70 6099721
E-mail címe: info@berberbeauty.eu
Az adatkezelő adószáma: 25354461-2-42
2. A tényleges adatkezelés pontos címe és webhelye:
www.berberbeauty.eu
A webáruház üzemeltetésével kapcsolatos adatkezelés, illetve ehhez kapcsolódóan a hírlevelünkre, vagy az egyéb közösségi portáljainkon (facebook, instagram, twitter) feliratkozott felhasználók rendszeres értesítése az új online és offline akcióinkról, játékainkról és partnereink vagy saját közvetlen üzletszerzési ajánlatainkról.
4. Adatkezelési nyilvántartási szám:
ADATKEZELÉSI NYILVÁNTARTÁSI SZÁM: NAIH-97855/2016.
Az adatkezelőnek a nyilvántartási számot az adatok minden továbbításánál, nyilvánosságra hozásánál és az érintettnek való kiadásakor fel kell tüntetnie [Infotv. 68. § (6)].
5. Adatvédelmi irányelvek:
A Berber Beauty Bázikus Testápolás webshop üzemeltetőjeként és adatkezelőjeként tudjuk, hogy a rólad tárolt információk felhasználásának módja igen meghatározó a számodra, ezért először is szeretnénk megköszönni a bizalmadat, és kijelentjük, hogy az adatkezelést a mindenkori hatályos jogszabályok szerint látjuk el, különös tekintettel figyelembe véve a GDPR legfrissebb módosításait.
6. Személyes adataid kezelése:
Ez alól kivételek a webáruházunk rendeltetésszerű működtetéséért, a csomagolásért, a szállításért, a fizetésért, a tárhely szolgáltatásért, stb. felelős partnereink, melyek esetében adatközlés nélkül nem tudna megvalósulni az összetett teljes vásárlási folyamat, illetve könyvelő partnerünk, jogi képviselőnk.
7. Milyen információkat közöl rólad web böngésződ a webáruházunkban tett oldal látogatásod során?
1.Sütik
Amikor a weboldalt használod, a www.berberbeauty.eu egy, az adott oldalletöltéshez kapcsolódó sütit („session cookie”-t) állít be a böngésződben.
Ezt a sütit bármikor törölheted a böngésződben található „sütik törlése” opcióval!
A sütik segítenek abban, hogy a legjobb élményben részesülj a Berber Beauty Bázikus Testápolás webshop oldalainak böngészése közben, és együttműködő partnereink segítségével mindig a legjobb, Neked tetsző ajánlatokkal találkozz a világhálón való szörfözés közben.
2.Naplózás
Minden alkalommal, amikor felkeresel egy weblapot, a számítógéped nagy mennyiségű információt küld a szervernek. A legtöbb szerver ezeknek az információknak egy részét naplófájlokban őrzi meg, melyek segítségével képet lehet alkotni arról, melyek a leglátogatottabb lapok, milyen külső weboldalakról érkeznek oda a legtöbbször, és az olvasók milyen böngészőket használnak.
Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki, kizárólag belső statisztikák készítésére használjuk.
8. Milyen formában tarthatja a kapcsolatod Veled a Berber Beauty Bázikus Testápolás webshop?
1.A megadott e-mail címeden, elektronikus levél (e-mail) formájában.
Minden levelünk (blogértesítő, cikksorozat vagy akció) alsó láblécében lehetőséged van leiratkozni, amennyiben így döntesz, mindössze két kattintás az egész: első kattintás után be kell írnod az emailcímed (amelyikre a levelet kaptad) és még egy klikk a leiratkozás gombra és már kész is.
2.Telefonon a 06-706099721 is készséggel állunk rendelkezésedre, ha le szeretnél iratkozni.
3.SMS ben. A nagyon fontos közlendőket SMS –ben is küldhetjük, hogy semmiképpen ne kerülje el a figyelmedet. Ha nem szeretnél SMS-t kapni, akkor emailen írj nekünk, és azonnal leiratunk az SMS listánkról.
Telefonon indokolt esetben és eseti jelleggel a kiszállítás pontos idejét, a személyes átvétel előre megbeszélt időpontját is egyeztethejük Veled. Eseti jelleggel időszakos kampányaink részeként telefonon is felkereshetünk üzleti termékajánlatunkkal.
4.Remarketing. Amennyiben érdeklődést / ráutaló magatartást tanúsítasz egy termékkel vagy akcióval szemben, a Berber Beauty Bázikus Testápolás webshop felkereshet képi (banner) és szöveges ajánlataival, a böngésződben elhelyezett sütik segítségével.
Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan esemény, amely az adatkezelő által kezelt,
továbbított, tárolt vagy feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban a személyes adat jogellenes kezelését vagy feldolgozását, így különösen jogosulatlan vagy véletlen hozzáférését, megváltoztatását, közlését, törlését, elvesztését vagy megsemmisítését, valamint véletlen megsemmisülését és sérülését eredményezi.
Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, köteles bejelenteni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hivatal (NAIH) részére az adatvédelmi incidenst, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítani tudja, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
Ha a bejelentés 72 órán belül nem tehető meg, abban meg kell jelölni a késedelem okát, az előírt információkat pedig – további indokolatlan késedelem nélkül – részletekben is közölni lehet.
A NAIH részére történő bejelentés legalább a következő információkat
 az adatvédelmi incidens jellege, az érintettek és a személyes adatok száma és kategóriája;
 adatkezelő neve, elérhetősége;
 az adatvédelmi incidensből származó, valószínűsíthető következmények;
 a megtett vagy tervezett intézkedések az adatvédelmi incidens kezelésére, elhárítására,
orvoslására.
 az érintett személyes adatok köre;
 az érintettek köre és száma;
 az adatvédelmi incidens időpontja;
 az adatvédelmi incidens körülményei, hatásai;
 az adatvédelmi incidens elhárítására megtett intézkedések.
Az Adatkezelő mindent elkövet, hogy a személyes adatok kezelése a jogszabályoknak megfelelően történjék, amennyiben azonban a Felhasználó úgy érzi, ennek nem felelt meg, lehetősége van írni a info@berberbeauty.eu e-mail címre, vagy a székhely postai címre.
 Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi
Erzsébet fasor 22/C., ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu)
 bíróságnál.
A jelen weboldal böngészésével, használatával a fenti irányelveket elfogadottnak tekinted.
A www.berberbeauty.eu honlapon található tartalom (különösen, de nem kizárólagosan: cikkek, termékleírások, tanulmányok, egyéb írások, grafikák, szövegelemek) a Szerzői jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján a feltüntetett szerzők szerzői jogi oltalom alá eső alkotásai, amelyekkel kapcsolatos mindennemű hasznosítási jogokkal ezen honlap Szolgáltatója (továbbiakban: Szolgáltató) rendelkezik.
A tartalom bármilyen egyéb felhasználásához Szolgáltató előzetes engedélye szükséges! Az engedélykérést minden esetben írásban kell megküldeni a Szolgáltató székhelyére, a cél pontos megjelölésével.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a honlap használatából eredő bármilyen közvetett vagy közvetlen kárért. A honlapon található termékleírásokban, cikkekben közölt tippek, ötletek, javaslatok kizárólag saját felelősségére használhatóak fel.
A Szolgáltató a www.berberbeauty.eu weboldal használata során tudomására jutott minden személyes adatot a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései és mindenkori hatályos módosításai szerint kezel. Amennyiben bármely személyes adatodat eljuttatod hozzánk, ezzel hozzájárulásodat adod ahhoz, hogy azt a Szolgáltató - az ügylet jellege által meghatározott célból és ideig - nyilvántartsa és kezelje.
Az adatokat harmadik félnek nem adjuk tovább, ez alól kivételt képeznek a webáruház működtetése és a cég szabályszerű működtetéséhez tartozó feladatok során továbbított adatok.
Adatkezelési Nyilvántartási számunk: NAIH-97855/2016.
Az általad megadott adatokat és információkat különösen, de nem kizárólagosan az alábbi célokra használhatjuk fel:
A Szolgáltató - a vevői, partnerei és egyéb ügyfelei személyére, adataira vonatkozó - valamennyi információt üzleti titokként kezeli. Az üzleti titokként történő kezelés alól csak az érintett adatszolgáltató adhat felmentést.
Felhívjuk a figyelmedet arra is, hogy weboldalunkról most és a jövőben lehetséges partneri együttműködéseink alapján más cégek és egyéb szervezetek weboldalára is eljuthatsz. Ezen weboldalak használata esetén az adott oldalt megjelentető Szolgáltatók adatvédelmi politikájával kapcsolatos mindennemű felelősségünket kizárjuk.
VÁSÁRLÁSI TUDNIVALÓK a Berber Beauty Bázikus Testápolás webshopban
FIGYELEM! WEBÁRUHÁZUNKBAN A VÁSÁRLÁS REGISZTRÁCIÓHOZ KÖTÖTT!
AKCIÓINKRÓL, ZÁRT KÖRŰ VÁSÁRLÁSI KEDVEZMÉNYEINKRŐL KIZÁRÓLAG HÍRLEVÉL OLVASÓINKAT ÉRTESÍTJÜK, EZÉRT ÉRDEMES IGÉNYBE VENNI EZEKET ÉS FELIRATKOZNI A BERBER BEAUTY HÍRLEVELEKRE!
Az áruházban lehetősége van keresésre is. "Egyszerű keresés" esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra, majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.
Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel, akkor eljuthat a "Fizetési és Szállítási módok" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Webáruházunkban részszállításra nincs lehetőség. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. A folytatáshoz nyomja meg a "Tovább" gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, így ellenőrizheti ezeket. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés után a "Fizetés" gombra kattintva ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét.
A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az áruházunkban leadott összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait is. Itt akár ki is nyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint fizetési módot választhat. Ha rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.
Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a kereskedő. Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát bizonyíthatja a postai csomagjegyzék, a Szolgáltató által kiállított számla, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat IDE KLIKKELVE tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Szavatosság időtartama az általunk forgalmazott termékek cimkéin található, általában a gyártástól számított 2 év. Szavatossági igény érvényesítése a terméken lévő lejárati/szavatossági időpont utolsó határnapjáig áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék cseréjét, vagy más terméket. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
A honlap látogatása során az áruházi rendszer 'sÜTIK'-kel rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.