KULUTTAJAN 3 /2008. Suomen Kuluttajaliitto arjen asiantuntija. sivut PDF\nKULUTTAJAN 3 /2008. Suomen Kuluttajaliitto arjen asiantuntija. sivut 4 5.\nDownload "KULUTTAJAN 3 /2008. Suomen Kuluttajaliitto arjen asiantuntija. sivut 4 5. www.kuluttajaliitto.fi"\n1 KULUTTAJAN hinta: 4 euroa Suomen Kuluttajaliitto arjen asiantuntija 3 /2008 sivut 4 5 Asiaa asuntokaupasta Kuluttajansuojalaki 30 vuotta Kaupan kuumat kysymykset\n2 SISÄLLYS Pääkirjoitus Asumisen teemanumerossa asuntokaupan kiemuroita s ja vuokra-asumisen mutkia s Rakentamisen jälki on tarkassa syynissä 2 nappo 3/08: PÄÄTOIMITTAJA Sinikka Turunen TOIMITUSSIHTEERI Helena Lustig KANNEN KUVA Helena Lustig KUVAT Helena Lustig, Tero Pajukallio TAITTO Rohkea Ruusu Oy VUOSIKERTA 15 e PAINOSMÄÄRÄ 5000 kpl, ISSN: PAINOPAIKKA Art-Print Oy, Helsinki 2008 Seuraava lehti ilmestyy Aineistot tulee jättää mennessä. Kuluttajan Napon tekstisisältöä saa vapaasti kopioida, levittää, näyttää ja esittää seuraavilla ehdoilla: 1) Kirjoittaja on ilmoitettava sillä tavoin, kuin se on ilmoitettu kirjoituksen yhteydessä. Lisäksi lähteenä on mainittava Kuluttajan Nappo -lehti. (esimerkiksi: N.N., Kuluttajan Nappo 3/2007) 2) Kirjoituksia saa muunnella (esimerkiksi lyhentää) sillä edellytyksellä, että tekstin asiasisältö ei muutu. Muu käyttö on sallittua tekijänoikeuslainsäädännön sallimassa laajuudessa. JULKAISIJA Suomen Kuluttajaliitto ry Mannerheimintie 15 A, HELSINKI puhelin (09) , faksi (09) Kepeästi kuluttajasuunnistuksen merkeissä Suomen Kuluttajaliitto SuomiAreenalla kesäisessä Porissa 8 Isännöitsijä on paljon vartijana 10 Kallis öljyn hinta näkyy asumuskuluissa 11 Nettisurffailu ulkomailla voi käydä kalliiksi 12 Kuluttaja-asioista vastaava komissaari Meglena Kuneva vieraili Suomessa 14 Asuntokaupan jälkipyykki Kahden vai kolmen kauppa? 16 Vuokrasopimuksen ehdot on hyvä katsoa tarkkaan 18 Puheenjohtajan palsta Kuluttajien keppi on vaihtumassa porkkanaan 19 Ordförandens kolumn Även en lång väg börjar med små steg 20 Sieltä täältä 21 Vieraskynä Ehdotus uudeksi asunto-osakeyhtiölainaksi on menossa eduskuntaan 22 Remontointia ja rottia Erään kerrostaloremontin tarina 23 Bostadsköp En affär mellan två eller tre? 24 Aukioloajat ja arvonlisävero ovat kaupan kuumat perunat 26 Turhaa energiaa juomista 27 Eettisen asumisen ohjeita pientaloihin 28 Kuluttajansuojalaki 30 vuotta Entisten ja nykyisen kuluttajaasiamiehen haastattelut 30 Kuluttajariitalautakunta 30 vuotta RUOKAKETJUN YHTEISTYÖ TIIVISTYY EUROOPASSA Yhä uudelleen esiin ponnahtavat ruoan turvallisuuskriisit ovat olleet jo vuosien ajan eurooppalaisten kuluttajien ja viranomaisten huolenaihe. Suomessa pahimmilta ongelmilta on vältytty, mutta turvallisuuden takaaminen vaatii herpaantumatonta laadun valvontaa ruokaketjun jokaisessa vaiheessa. Elintarvikekaupan kasvava kansainvälistyminen tuo sekin mukanaan uusia riskejä. Suomessa koko elintarvikeketju on yhdessä laatinut kansallisen elintarviketalouden laatustrategian. Ketjuun kuuluvat niin panosteollisuus, viljelijä, teollisuus, kauppa, viranomainen, tutkimus ja neuvonta kuin kuluttajakin. Keskeistä laatutyössä on koko ketjun tahto noudattaa yhdessä asetettuja laatutavoitteita entistä parempien elintarvikkeiden valmistamiseksi. Tällainen kansallinen yhteistyö on ainutlaatuista koko Euroopassa. Meillä ruoan turvallisuudesta vastuussa oleva viranomainen on Elintarviketurvallisuusvirasto Evira. Koko Euroopan elintarviketurvallisuudesta vastaa vuonna 2002 perustettu EFSA, European Food Safety Authority. Me suomalaiset muistamme tämän viraston ainakin siitä, että kamppailimme kovasti sen saamiseksi Suomeen, mutta hävisimme kisan Italialle. Laitoksen kotikaupungiksi tuli lopulta Parma. Euroopan kuluttajaliittojen kattojärjestö BEUC puolestaan oli tyytymätön EFSAn ensimmäisen johtokunnan kokoonpanoon. Se olisi kaivannut siihen vahvempaa kuluttajien edustusta. Tänä kesänä puolet EFSAn neljästätoista johtokunnan jäsenestä vaihtui. BEUC sai nyt aiheen iloita, sillä uuteen johtokuntaan valittiin kaksi edustajaa eurooppalaisista kuluttajajärjestöistä; Sue Davies brittiläisestä Which?-järjestöstä ja minut Suomen Kuluttajaliiton edustajana. Näin tiivistettiin eri tahojen yhteistyötä eurooppalaisen elintarviketurvallisuuden varmistamiseksi. EFSAn tehtäviin kuuluu esimerkiksi tieteellisten lausuntojen antaminen ruokaan liittyvistä terveysväitteistä, joita Suomessakin on käytetty näkyvästi elintarvikkeiden markkinoinnissa. Euroopan unionissa hyväksyttiin pari vuotta sitten uusi terveysväitteitä koskeva lainsäädäntö. Se antaa teollisuudelle mahdollisuuden käyttää väitteitä entistä laajemmin, mutta ne saavat olla vain Euroopan unionissa hyväksyttyjä väitteitä. Elintarvikealan tutkimus ja tuotekehitys etenee kiihkeää vauhtia. Teknologian kehityksen ja kansainvälisen kaupan myötä tarjolle on tullut kokonaan uusia raaka-aineita, tuotteita ja tuotantomenetelmiä. Uuselintarvikkeiksi kutsutaan aineita, joilla ei tiedetä olevan merkittävää käyttöhistoriaa Euroopan unionissa ennen vuotta Uuselintarvikkeiksi luokiteltuja elintarvikkeita tai elintarvikkeiden ainesosia ei saa tuoda markkinoille ilman asianomaista lupaa ja vaarattomuuden arviointia. Komissio on ehdottanut, että Euroopan elintarvikevirasto EFSA arvioisi jatkossa keskitetysti uuselintarvikkeiden ja uusien ainesosien turvallisuuden. Sinikka Turunen päätoimittaja 3\n3 4 RAKENTAMISEN LAATU NYKYISIN TIUKASSA VALVONNASSA HELENA LUSTIG // teksti & kuvat 1. Jos tytöttelyä tulee, kuittaan takaisin, rakennusmestari Maarit Nikkanen toteaa. 2. Tietokone on rakennustyömaallakin tärkeä työväline, Nikkanen sanoo. 3. Työnjohtaja tarkistamassa tehtyä työtä. HEI TYPY Mitäs typy, lähdetkö syömään, joku rakennusmiehistä huikkaa Maarit Nikkaselle ohi mennessään. Nainen rakennusmestarina on vielä harvinaisuus. Alan tilastojen mukaan noin viisi prosenttia rakennusmestareista ja insinööreistä on naisia. Mikä sai naisen lähtemään alalle? Veli osti pienenä minulle legoja ja rakensin niistä taloja. Siitäköhän se innostus lähti, hän nauraa. Maarit Nikkanen opiskeli ensin rakennuspiirtäjäksi. Rakennusmestari hä- nestä tuli vuonna Hänen luokallaan oli kaksi tyttöä alaa opiskelemassa. Hyvin minut on otettu vastaan. Jos tytöttelyä tulee, kuittaan takaisin. Huumorilla pärjää, nokkiinsa ei parane ottaa. Meillä on tällä työmaalla aivan ihana porukka. Tämä työ on liikkuvaa ja vaihtelevaa. Jokainen päivä on erilainen. Ja kun talo on saatu valmiiksi, tulee hieno tunne: nyt tämä homma on valmis. 5 Täällä ovat ammattimiehet töissä ja heillä on ammattiylpeys kohdallaan. Veli osti pienenä minulle legoja ja rakensin niistä taloja. Siitäköhän se innostus lähti? Helena Lustig Tapanilassa sijaitsevalta rakennustyömaalta kuuluu työn ääniä. Työkoneista lähtee meteliä, talojen sisältä kuuluu pauketta, miehiä tulee ja menee kuka mitäkin kantaen. Etsin aidatulta rakennustyömaalta aukkoa, mistä pujahtaa sisäpuolelle. Kysyn neuvoa parilta rakennusmieheltä, jotka suomea murtaen puhuen viittovat minua parakeille päin. Kapuan rappuset ylös ja lopulta tapaan jututettavani. Rakennusmestari Maarit Nikkanen ei ole moksiskaan työskentelystä miesvaltaisella alalla. Tytöttelyä kuulee etenkin aliurakoitsijoiden työntekijöiltä, mutta huumorilla ja ronskilla otteella pärjää. Työnjohtaja Nikkanen vastaa tämän rakennustyömaan julkisivumuurauksista, tasoite-, maalaus- ja pihatöistä. Hommat jaetaan yleensä sen mukaan, miten kullakin työnjohtajalla on tietotaitoa tietyistä tehtävistä. Tämä on tosin minun ensimmäinen julkisivumuuraukseni. Nikkasen työtila on parakissa, jonka seinillä on monenlaisia talopiirustuksia ja oppaita. Pöydällä oleva vihko on täynnä Nikkasen merkintöjä. Oudot sanat ja lyhenteet eivät sano asiaa tuntemattomalle mitään. Rakennuspiirustusten mukaanhan tässä mennään. Piirustukset ovat erittäin tärkeitä, Nikkanen viittaa seinällä oleviin papereihin. Työnjohtajan vastuulla on oman osionsa tavaroiden tilaus. Koko ajan on oltava selvillä, missä vaiheessa mennään. On katsottava, että tavaraa on kulloisenkin tarpeen mukaan, etteivät työt seiso sen vuoksi, hän kuvailee työtehtäviään. Viikkoaikataulu on tärkeä työkalu. Siitä näkee, ollaanko aikataulussa vai ei. Jos jossain jäädään jälkeen, heijastuu se heti koko urakkaan. Jokaisella osa-alueella on tarkkaan mitoitetut työvaiheet. Tietokone on myös tärkeä työväline. Nikkanen istahtaa sen ääreen ja selaa urakan tietoja. Tietokoneella tehdään myös projektissa tarvittavia ohjelmia. Nikkasen työt tässä kohteessa alkoivat viime marraskuussa. Kahden kerrostalon ja kolmen rivitalon urakan pitäisi olla valmis maaliskuussa Jokaisella työmaalla on aina vastaava mestari, jonka alaisuudessa työnjohtajat ovat. Rakennustyömailla käytetään nykyisin paljon aliurakoitsijoita. Tällä työmaalla meillä on 46 aliurakoitsijaa. He tekevät muun muassa maanrakennus-, LVI- ja sähkötöitä. Entä se laatu? Reilut kymmenen vuotta sitten tehtiin paljon sutta ja sekundaa. Ovatko ajat muuttuneet? Kyllä ovat. Täällä ovat ammattimiehet töissä ja heillä on ammattiylpeys kohdallaan. Ulkomaalaisten työmiestenkään jäljessä ei ole moitittavaa. Kyse on enimmäkseen yksittäistapauksista, jos ongelmia on. Esimerkiksi kosteuseristykseen kiinnitetään varsin paljon huomiota. Kun valetaan lattioita, niin ulkopuolinen taho käy mittaamassa kosteuden. Töitä ei saa jatkaa, ennen kuin valu on kuivunut tarpeeksi, jotta lattialaatat voidaan laittaa päälle. Lisäksi seinästä ja lattiasta otetaan pala eristeestä niiden paksuuden mittaamiseksi. Mittarilla katsotaan vesieristyksen paineet, niin että se ei irtoa seinästä laattoja laitettaessa, työnjohtaja selvittää näyttäen toimenpiteestä otettuja valokuvia. Lopuksi teemme kierroksen työmaalla. Nikkasen tarkka silmä huomaa, mitä on tehty hyvin ja missä on vielä huomautettavaa. Parakissa oleva vihko saanee lisämerkintöjä\n4 KEPEÄSTI KULUTTAJASUUNNISTUKSEN MERKEISSÄ 1. Kiva tapa tarkistaa omia tietojaan, tuumasivat kuluttajasuunnistukseen osallistuneet Paula Halme ja Jarkko Girs. 2. Kuvassa keskellä Porin Seudun Kuluttajayhdistyksen Anja Salminen opastaa kuluttajia pöydän ääreen täyttämään kisalipukkeita. HELENA LUSTIG // teksti ja kuvat 3. Kahden päivän aikana osastolla saatiin jaettua kosolti kuluttajatietoa. Pöydän takana Krista Kiuru sekä Porin Seudun Kuluttajayhdistyksen Hannu Lemström Porin Seudun Kuluttajayhdistys oli pannut parastaan ja tilannut jopa kauniin kesäsään, kun se osallistui heinäkuussa kahtena päivänä SuomiAreena -tapahtumaan Suomen Kuluttajaliiton toimiston väen kanssa. Yhteiskunnallista keskustelua laidasta laitaan, tukku järjestöjä sekä kansalaistoimijoita ja paljon väkeä sekä toimintaa. Siinä resepti massatapahtumalle, jossa kuluttaja-asioita tarjottiin muun muassa kuluttajasuunnistuksen merkeissä. Liiton toimiston asiantuntijat olivat laatineet kuluttajansuoja-asioita, elintarvikkeita, eettisyyttä ja kuluttajan taloutta koskevia kysymyksiä. Suunnistajia kävi rasteilla kahden päivän aikana mukavasti. Elintarvikerastilta tavoitetut Paula Halme ja Jark- ko Girs tuumasivat asuntokaupan kysymysten olleen vaikeimpia. Mutta verhojen palauttamista kauppaan koskenut kysymys oli helppo, Paula Halme nauroi. Kaikki kisaan osallistuneet osallistuivat arvontaan, jossa molempina kisapäivinä palkintoina olivat Radisson SAS Hotels and Resortsin lahjoittama hotelliviikonloppu joutsenmerkityssä Radisson SAS Seaside -hotellissa sekä Suomen Matkatoimiston lahjoittama Tallinnan risteily. Hotelliviikonlopun voittivat Raija Lammi ja Jani Ojala ja kahden hengen Tallinnan risteilyn Pirjo Mäkinen sekä Maj-Len Remahl. 4. Kuluttajasuunnistus kiinnosti ja lappuja täytettiin ahkerasti. 5. SuomiAreenan väki piipahti kuvaamassa kuluttajan talous -rastilla. 6. Suomen Kuluttajaliiton puheenjohtaja, porilainen Krista Kiuru oli Eetunaukion lavalla haastateltavana. 7. Arvonta on suoritettu. Suomen Kuluttajaliiton Juha Beurling pitää sylissään kilpailulipukelaatikkoa. Hänen vieressään on hotelliviikonlopun voittanut Raija Lammi. Porin Seudun Kuluttajayhdistyksen kuluttaja-asioiden konkari Terttu Malin toimi onnettarena. Annikka Marniemi ja Paula Pessi Suomen Kuluttajaliitosta valvoivat arvontatapahtumaa\n5 Teemajuttu 8 9 Isännöitsijän toimenkuva on sellainen, että kun kaikki menee hyvin, hänen työtään ei huomaa, Suomen Isännöintiliiton viestintä- ja koulutuspäällikkö Marjut Joensuu sanoo. HELENA LUSTIG // teksti ja kuvat Asukkaat ovat yleensä maallikoita taloyhtiön johtamisessa, joten isännöitsijän ammattitaito tulee tarpeeseen. Mutta hänen tehtävänsä määräytyy sen mukaan, mitä isännöintisopimuksessa on sovittu. Isännöitsijän toimenkuva on sellainen, että kun kaikki menee hyvin, hänen työtään ei huomaa. Yleensä, kun asiakas ottaa yhteyttä, niin käsillä on joku ongelma, Suomen Isännöintiliiton viestintä- ja koulutuspäällikkö Marjut Joensuu kiteyttää. Hän toteaa, että isännöitsijältä vaaditaan nykyisin paljon. Joensuu muistuttaa, että vaikka isännöitsijäksi voi periaatteessa ryhtyä kuka vain kadunmies, alalla pärjäävät vain todella ammattitaitoiset alan osaajat. Esimerkiksi lainsäädäntö muuttuu ja muutakin uutta opittavaa riittää. Asiakkaat eli taloyhtiöt ovat myös tänä päivänä varsin vaativia. Oman toimen ohessa isännöinti tulee varmasti jatkossa vähenemään. Isännöitsijän ei tarvitse osata kaikkea, mutta hänen tulee olla asioista perillä ja ymmärtää kokonaisuuksia. Isännöinnissä on kova työ pysyä ajan tasalla. Yksi tärkeä osa isännöitsijän työstä on hankintatoimi eli hänen on osattava ostaa oikein. Joensuu toteaa, että osakkaan tärkein tehtävä on osallistua yhtiökokouksiin ja valita hyvä hallitus, joka puolestaan tietää, mitä pitää tehdä. Hallituksen valinta on hyvin tärkeä asia. Hallituksen tärkein tehtävä taas on valita taloyhtiön tarpeisiin sopiva isännöintiyritys. Isännöintiliittoon tulee paljon viestejä siitä, että osakkaat eivät ole kiinnostuneet tulemaan taloyhtiön hallitukseen. Toisaalta osakkaille ei usein tiedoteta, mitä taloyhtiössä tapahtuu. Viestintä- ja koulutuspäällikön mielestä tiedon kulku puolin ja toisin olisi tavattoman tärkeää. Jos osakkaille ei kerrota mitään, eivät he osaa varautua ennalta esimerkiksi remonttiin. Usein ongelmana onkin se, että isoista korjauksista ei kerrota asukkaille hyvissä ajoin. Asukkailla puolestaan ei useinkaan ole palautekanavaa. Jos tieto ei kulje suuntaan tai toiseen, aiheuttaa se helposti hankaluuksia. Esimerkiksi hallitus voisi tehdä kerran vuodessa asukasja osakaskyselyn, sillä eihän se niin voi olla, että hallitus arvailee, mitä osakkaat haluaisivat. Osakas voi puolestaan esittää asioita yhtiökokouksen asialistalle. Tämä kannattaa tehdä hyvissä ajoin. Avoimuus ja tiedottaminen ovat kaiken a ja o. Joensuu toteaa, että isännöitsijä voi olla moottori asioiden viemiseksi eteen- päin ja hän voi vaikuttaa asioihin paljon. Asukkaat ovat yleensä maallikoita taloyhtiön johtamisessa, joten isännöitsijän ammattitaito tulee tarpeeseen. Mutta hänen tehtävänsä määräytyy sen mukaan, mitä isännöintisopimuksessa on sovittu. Jos taloyhtiössä on pihistelymeininki ja isännöintiyritykseltä on ostettu vain minimipalvelu, niin ei isännöitsijä tietenkään voi tehdä enempää. Isännöinnissähän ostetaan asiantuntijan aikaa, työaikaa. Hän korostaakin isännöintisopimuksen sisällön tarkistamista. Jos sopimus on kovin vanha, tulisi se katsoa läpi ja tarvittaessa neuvotella uusi sopimus. Isännöintisopimus saatetaan tuntea varsin heikosti. Kaikkiaan 8331 taloyhtiön hallituksen jäsentä vastasi kyselyymme isännöintisopimuksen sisällöstä. Heistä vain 40 prosenttia ilmoitti tuntevansa isännöintisopimuksen hyvin tai edes jollain lailla. Hallituksen puheenjohtajista joka neljäs tuntee isännöintisopimuksen huonosti tai ei edes tiedä, mitä se pitää sisällään. Tämä kertoo, mistä tilanteesta lähdetään, Joensuu toteaa. Hänen mukaansa sopimukset voivat monesti olla niin epämääräisiä, että ei tiedetä, mistä on sovittu. Sopimuksen sisällön tunteminen on erittäin tärkeää. Tämä koskee kaikkia taloyhtiön sopimuksia, esimerkiksi siivousta, joka on usein valituksen aiheena. Isännöitsijät ovat suuren urakan edessä, sillä 1970-luvulla rakennettu asuntokanta alkaa olla ison remontin edessä. Tämä tulee viemään tavattomasti isännöitsijöiden aikaa. Monet ovatkin ottaneet avukseen teknisen isännöitsijän, joka hoitaa esimerkiksi juuri korjaushankkeiden valmistelua. Taloyhtiön tehtävä on katsoa, miten remonttihanke on johdettu ja suunniteltu, sillä isompi remontti voi kestää hyvinkin kolmesta neljään vuotta. Jos remontti on huonosti johdettu, se tulee kalliiksi. Millainen tilanne on isännöitsijän painajainen? Jos edellinen isännöitsijä on jättänyt kaiken tekemättä, asukkaat ja hallitus riitelevät ja raha-asiat ovat sekaisin. Isännöitsijät ovat paljon vartijoina. Suomessa on asunto-osakeyhtiötä, joissa asuu kaksi miljoonaa suomalaista. Suomen Isännöintiliitto edustaa alan ammattimaisia toimijoita. Liitolla on 22 paikallisyhdistystä, joissa 1200 henkilöjäsentä. Tämän lisäksi liitolla on 200 yritysjäsentä. Liittoon kuuluu noin kaksi kolmasosaa alan toimijoista. ISÄNNÖITSIJÄ ON TALOYHTIÖN operatiivinen johtaja edunvalvoja asiantuntija asioiden valmistelija ja esittelijä päätösten toteuttaja Lähde: Suomen Isännöintiliitto ry\n6 LANGATON INTERNET 10 ASUMISKUSTANNUKSISSA ULKOMAILLA VOI JOHTAA SUUREEN LASKUUN 11 ENITEN VUODEN AIKANA ON NOUSSUT LÄMMITYSÖLJYN HINTA Uutisissa on kerrottu brittimiehestä, joka latasi lomamatkalla Portugalissa tietokoneelleen yhden jakson Pako-televisiosarjasta. Latauksen hinta oli peräti euroa. Kuluvan vuoden hintauutinen ennen muita on ollut elintarvikkeiden hintojen nousu, kuluttajahintaindeksissä lähes 10 prosenttia 12 kuukaudessa. Kulutusmenojen pääryhmissä toiseksi suurin nousu on ollut asumiskustannuksissa, elokuusta elokuuhun kuusi prosenttia. Kotitalouksien menoissa asumisen osuus on suuri, 21 prosenttia. Hintojen noususta ja kulutusosuudesta tuleva asumisen vaikutus inflaatioon oli lähes kolmannes. Asuntomenoissa eniten kallistui lämmitysöljy, kuitenkin vähemmän kuin raakaöljyn hinta dollareissa. Euron arvon nousun ansiosta öljytuotteiden hintojen nousu oli euroalueella pienempi kuin dollareissa hinnoitelluissa raakaöljyssä. Myös lämmitykseen käytettävän maakaasun ja kaukolämmön hinnat seuraavat jossain määrin öljyn hintoja. Sähkön hinnan nousu tuntuu lähes kaikissa kotitalouksissa, sen käyttö lisääntyy ja osuus kulutusmenoista kasvaa. Mainitut korotukset yhdessä merkitsevät paineita myös muihin asumiskustannuksiin, kuten vuokriin. Vuokrien korotukset ovat vielä tähän saakka olleet yleistä hinta- ja tulokehitystä vastaavia. Martti Luukko ekonomisti Kotitalouksien asumiskustannusten ja tulojen muutoksia prosentteina elokuusta 2007 elokuuhun 2008 Raakaöljyn hinta 62 Lämmitysöljy 40 5 Sähkö kotitalouksissa Asuntolainojen korkotason nousu Lämpöenergia, kaukolämpö 9,2 Kansaneläkeindeksi 6,5 11 ** Asuminen yhteensä 6,0 213 Kotital. käyt. olevat tulot yht./asukas 6* Asuntolainojen keskikorko 5,4 Palkansaajien ansiotasoindeksi 5* Kuluttajahintaindeksi 4,7 Asuntojen vuokrat 4,4 74 Asuntojen huollot ja korjaukset 3,5 9 Kerrostalojen kunnossapito 3,5 17 Uusien asuntojen hankinta 2,1 47 Asuntojen peruskorjaukset 2,6 20 Työeläkeindeksi 2,4 Kotit. käyt. olevat reaalitulot/asukas 1 1/2 * * ennakkoarviot ** Indeksin korotus, tasokorotus ja toisen kalleusluokan poisto kulutusmenoista promilleina Lähteet: Tilastokeskus, Eläketurvakeskus, Kansaneläkelaitos, valtiovarainministeriö Operaattorit ovat alkaneet markkinoida kuluttajille mokkuloita ja muita USBmodeemeja sekä langattomia internetyhteyksiä, mikä on lisännyt langattoman laajakaistan käyttöä. Kotimaassa tällaisen yhteyden käyttö on turvallista. Kuluttaja maksaa kiinteän, liittymän nopeuden mukaan määräytyvän kuukausimaksun, jolla voi käyttää internetiä rajattomasti. Liittymää voi käyttää myös ulkomailla. Tällaista oman liittymän käyttämistä ulkomailla kutsutaan verkkovierailuksi. Verkkovierailu ei sisälly kiinteään kuukausimaksuun, vaan siitä pitää maksaa erikseen. Hinnoittelu perustuu siirretyn tiedon määrään: sekä lähetetystä että vastaanotetusta tiedosta pitää maksaa. Suurimmilla operaattoreilla tiedonsiirron hinta vaihtelee noin kolmesta ja puolesta eurosta aina kahdeksaan tai jopa kahteentoista euroon megatavua kohti. Tavallinen kuluttaja ei juurikaan tiedä millaisia määriä tietoa liikkuu netissä. Iltapäivälehden kotisivu on kooltaan pari megatavua ja sen avaaminen maksaa operaattorista riippuen noin seitsemästä jopa yli kahteenkymmeneen euroon. Nettiradion kuuntelu voi maksaa seitsemästä jopa yli kahteenkymmeneen euroon minuutilta ja yhden puolentoista megatavun lomakuvan lähettäminen sähköpostilla maksaa jopa 18 euroa. Aina ei tarvitse edes tehdä itse mitään saadakseen suuren laskun, sillä ohjelmien automaattiset päivitykset voivat tulla ulkomailla kalliiksi. Pahimmillaan mokkulan käyttö voi johtaa tuhansien eurojen laskuun. Lehdissä on ollut tietoja, että Suomessa laskut ovat pahimmillaan olleet jopa euroa. Ongelma ei rajoitu pelkästään Suomeen. Uutisissa on kerrottu brittimiehestä, joka latasi lomamatkalla Portugalissa tietokoneelleen yhden jakson Pako-televisiosarjasta. Latauksen hinta oli peräti euroa. Kuluttajan kannattaa olla varovainen käyttäessään langatonta laajakaistaa ulkomailla. Jos ei ole aivan varma mitä tekee, ei netissä kannata surffailla. Euroopan unioni on uudistamassa verkkovierailuasetustaan, jolla säädellään verkkovierailun hintaa. Asetus koskee nykyään ainoastaan puheluita, mutta sitä on tarkoitus laajentaa koskemaan myös tekstiviestejä ja datasiirtoa, joten tulevaisuudessa kuluttajien on nykyistä turvallisempaa käyttää myös langatonta laajakaistaa EU:n alueella. Timo Niemi lakimies Timo Niemi\n7 ONKO EU:SSA TURVALLISTA OLLA KULUTTAJA? HELENA LUSTIG // teksti ja kuvat Arjen keskellä pysähdyttiin pohtimaan otsikon aihetta ja kuluttaja-asioita laajemminkin, kun EU:n kuluttaja-asioista vastaava komissaari Meglena Kuneva vieraili elokuun lopulla maassamme. Suomen Kuluttajaliitto ja Eurooppalainen Suomi järjestivät yleisötilaisuuden yhdessä Akateemisen Kirjakaupan kanssa viimeksi mainitun liiketiloissa Helsingissä. Me kuluttajat olemme voimakas taloudellinen toimija. Vallassamme on paljon asioita, Kuneva aloitti. Hän on seurannut suomalaista yhteiskunnallista keskustelua ja tietää että meillä, kuten muuallakin, puhutaan paljon talouden tilasta ja inflaatiosta. Kuneva totesikin, että kuluttaja-asioista keskusteltaessa on ajateltava laajemmin kuin vain yhtä maata. Tilaisuuden juontajana toimi Eurooppalainen Suomi ry:n puheenjohtaja Miapetra Kumpula-Natri. Hän totesi Suomessa olevan vahva kuluttajansuoja ja kysyi, voitammeko vai häviämmekö, kun lainsäädäntöä yhdenmukaistetaan koko EU:n alueella. Suomen on parempi olla EU:n jäsenenä kuin EU:n ulkopuolella. Suomi ei yksinään pysty neuvottelemaan esimerkiksi Kiinan kanssa, mutta EU valtavan isona markkina-alueena pystyy. Ympäristöasiat puhuttivat myös. Miten kuluttajat voivat toimillaan edistää kestävää kehitystä? Toivon näissä asioissa parempaa yhteistyötä ympäristöjärjestöjen kanssa. Paras tapa olisi antaa kuluttajalle luotettavaa tietoa ja sitä kautta mahdollisuus vertailla ja tehdä valintoja. Tämä koskee myös ruokaa. Kuluttajan tulisi voida helposti ja selkeästi nähdä, mitä tuotteet sisältävät ja ovatko ne terveellisiä vai eivät, Kuneva pohti. Kuneva otti esiin myös lentolippujen hintojen vaikean vertailtavuuden. Myös nettikaupasta keskusteltiin. Ei auta, että olet suojattu omassa maassasi. Netti on iso markkinapaikka ja nettisivu on jo itsessään mainospaikka. Parituntisen tilaisuuden ensimmäisen tunnin aikana Miapetra Kumpula- Natri haastatteli Suomen Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sariota sekä elintarvikeasiantuntija Annikka Marniemeä. Teema oli sama kuin kuluttajakomissaarilla. Molemmat osiot keräsivät mukavasti kuulijoita. 1. Miapetra Kumpula-Natri (vas.) pohti Suomen Kuluttajaliiton Tuula Sarion ja Annikka Marniemen kanssa, onko EU:ssa turvallista olla kuluttaja. 2. Kuluttaja-asioista vastaava komissaari Meglena Kuneva on aiemmin työskennellyt ympäristöasioiden parissa. 3. Meglena Kuneva vastaili kuluttajien kysymyksiin. Miapetra Kumpula-Natri juonsi tilaisuuden. 4. Kuluttaja-asioista kiinnostunutta väkeä kokoontui kuulemaan komissaaria. 4.\n8 14 Asiantuntijan aukeama 15 Asunnon ostaminen ja myyminen on todennäköisesti suurin taloudellinen päätös, jonka yksityinen ihminen elämässään tekee. Lehtien kuluttajasivuilla, nettiblogeissa ja internetin keskustelupalstoilla on kauhukertomuksia hometaloista, sädesienten valtaamista rakenteista, yllättävistä ikkunaremonteista, roistomaisista isännöitsijöistä ja ostajan jälkikäteisistä hinnanalennusvaatimuksista. Totta tai tarua, mutta asunnon ostajat ja myyjät on saatu peloteltua uskomaan, ettei heillä ole minkäänlaista oikeusturvaa toisen osapuolen mielivaltaisia vaatimuksia vastaan. Tosiasiassa kuitenkin asuntokaupassa on selvät pelisäännöt molempien osapuolten suojaksi. Vastuuta ja velvollisuuksia on lainsäädöksillä jaettu sekä ostajalle että myyjälle, koska kuluttajina molempia kaupan osapuolia on tarvetta suojata tasapuolisesti. Hankalaksi asuntokaupan jälkipyykin tekee useimmiten se, että ostettaessa tai myytäessä asuntoa asunto-osakeyhtiöstä (joita ovat kaikki kerros- ja rivitalot sekä yhtiössä olevat erillistalot) kuvaan astuu kolmaskin osapuoli. Se on asunto-osakeyhtiö, joka omistaa itse rakennuksen. Asuntokauppalaki säätelee ostajan ja myyjän välistä tilannetta ja asunto-osakeyhtiölaki säätelee osakkaan ja yhtiön välistä tilannetta. Asuntokauppalaissa on säännökset muun muassa myyjän tiedonantovelvollisuudesta, ostajan tarkastusvelvollisuudesta sekä siitä, missä tilanteissa myyjä on velvollinen antamaan ostajalle jälkikäteen hinnanalennusta asunnon virheen perusteella. Asunto-osakeyhtiölaki sen sijaan määrittää osakkaan ja yhtiön välisen kunnossapitovastuun jakautumisen. Esimerkiksi sen, kuka vastaa rakenteissa olevien kosteusvaurioiden kuivattamisesta ja korjaamisesta. Asunto-osakeyhtiön yhtiöjärjestyksessä voi myös olla määräyksiä kunnossapitovastuun jakautumisesta yhtiön ja osakkaan kesken. Yhtiöjärjestys on ensisijainen asuntoosakeyhtiölakiin nähden. Jos siis yhtiöjärjestyksessä on määrätty kunnossapitovastuun jakautumisesta toisin kuin asunto-osakeyhtiölaissa, noudatetaan yhtiöjärjestystä. Yhtiöjärjestykseen tutustuminen onkin yksi tärkeimmistä tehtävistä ennen asuntokauppaa. Kun myyjä myy asuntonsa, jossa ostaja havaitsee kosteusvaurion, on ensin pohdittava kenelle vastuu vahingon korjaamisesta kuuluu. Lähtökohtana on asunto-osakeyhtiölain mukaan se, että yhtiö vastaa rakenteellista vaurioista riippumatta siitä, kuka vahingon on aiheuttanut. Ostaja siis kääntyy asunto-osakeyhtiön puoleen ja vaatii yhtiötä suorittamaan tarpeelliset korjaustoimenpiteet. Maksaja (yhtiö) kuitenkin päättää remontin aikataulusta, remontin laajuudesta ja tekijästä, mikä saattaa tulla yllätyksenä ostajalle. Yhtiö lisäksi korjaa kylpyhuoneen vain siihen tasoon, joka yhtiössä on ollut aikojen alussa. Lisää ongelmia syntyy siis siitä, että asunto-osakeyhtiölain mukaan osakas vastaa pinnoitteista, esimerkiksi kaakeleista ja parketeista. Jos sitten kosteusvaurioisessa kylpyhuoneessa on jonkun aikaisemman osakkaan toimesta tehty remontti, jossa sinne on alkuperäisen muovipinnoitteen sijaan asennettu kallis kaakelointi, ei yhtiöllä ole korjausta tehdessään velvollisuutta säilyttää remonttia edeltävää tasoa. Yhtiö pinnoittaa kylpyhuoneen sillä materiaalilla, jolla yhtiön kylpyhuoneet on alkujaan pinnoitettu tai joka nykyään vastaa alkuperäistä pinnoitetta. Ostaja on siten ostanut kaakeloidun kylpyhuoneen, mutta yhtiö korjatessaan kosteusvauriota pinnoittaa tilat muovipinnoitteella. Tällöin palataan asuntokauppalain virhesäännöksiin. Asuntokauppalain mukaan ostaja voi tällaisessa tapauksessa vaatia myyjältä hinnanalennusta sen perusteella, että on ostanut kaakeloidun kylpyhuoneen, mutta saanutkin muovipinnoitteen. Mikäli myyjä ei suostu hinnanalennukseen, voi ostaja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta antaa suositusratkaisun, joka ei sido osapuolia, mutta antaa osviittaa harkittaessa mahdollista käräjäoikeusmenettelyä. Käsittely kuluttajariitalautakunnassa on maksuton. Lisätietoja ja valituslomakkeet osoitteesta Tuula Sario johtava lakimies\n9 Ilkka Salminen 16 VUOKRASOPIMUKSEN EHDOT ON SYYTÄ KATSOA TARKKAAN Vuokravakuus ei ole yleinen remonttiraha, jolla huoneisto kunnostetaan aina vuokrasuhteen päättyessä, vaikka näin tunnutaan yleisesti meneteltävänkin. 17 Vuokralla asuminen koskee useita suomalaisia ja vuokra-asuminen näyttää lisääntyvän tulevaisuudessa. Suomen Kuluttajaliiton asumisneuvonnan puhelin- ja sähköpostineuvontaan tulee päivittäin kymmeniä vuokrasuhteisiin liittyviä kysymyksiä. Useimmat niistä koskevat vuokravakuutta, korjaus- ja kunnossapitovelvollisuutta sekä vuokran tarkistamista. Ylivoimaisesti suurimman ongelman muodostavat vuokran korotukset ja vuokravakuuden pidättämiset. Vuokran korotuksista (vuokran tarkistamisesta) pitää sopia vuokrasopimuksessa. Vuokranantaja ei voi yksipuolisesti ilmoittamalla korottaa vuokraa, ellei sitä ole sovittu vuokrasopimuksessa. Tämä asia aiheuttaa paljon epätietoisuutta niin vuokralaisten kuin vuokranantajien keskuudessa. Lähtökohtaisesti kaikista huoneenvuokrasuhteeseen liittyvistä ehdoista tulee sopia vuokrasopimuksessa, mukaan lukien vuokran tarkistamisen perusteet ja ajankohta. Jos näistä ei ole vuokrasopimuksessa sovittu ja vuokranantaja haluaa korottaa vuokraa, on korotuksesta, sen määrästä ja ajankohdasta sovittava vuokranantajan ja vuokralaisen kesken. Jos asiasta ei päästä osapuolten kesken yksimielisyyteen, on vuokranantajan ainoa mahdollisuus irtisanoa sopimus vuokran tarkistamista varten. Käytännössä asia kannattaa pyrkiä sopimaan molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla, jotta vaivalta ja mahdollisilta kuluilta säästyttäisiin. Sinänsä vuokrasopimuksen irtisanominen vuokran tarkistamista varten on laillista. Toinen selkeä ongelma on vuokravakuuden käyttö. Usein vuokravakuutta käytetään ilmoituksenvaraisesti ja yksipuolisesti vuokralaisen (vakuuden asettajan) vahingoksi. Vakuuden käytölle pitää olla laissa säädetty peruste, joka vakuuden käyttäjän, siis yleensä vuokranantajan, tulee pystyä osoittamaan ja todistamaan. Lähtökohtaisesti vakuutta voidaan käyttää maksamattomien vuokrien ja vuokralaisen vastuulle kuuluvien asunnolle aiheutettujen vahinkojen korvaamiseen. Vuokravakuus ei ole yleinen remonttiraha, jolla huoneisto kunnostetaan aina vuokrasuhteen päättyessä, vaikka näin tunnutaan yleisesti meneteltävänkin. Vuokralaisen velvollisuuksiin kuuluu maksaa vuokransa, hoitaa huo- Asiantuntijan aukeama neistoa asianmukaisesti ja korvata aiheuttamansa vahingot. Usein kysytään myös sitä, miten vuokra-asunnon käyttöä rajoittavasta remontista aiheutuva vuokranalennus määräytyy ja miten se lasketaan. Laissa asuinhuoneiston vuokrauksesta ei ole mitään suoranaista matemaattista kaavaa, jolla vuokranalennuksen voisi laskea. Haitan, vian tai puutteen vaikutukset ovat aina tapauskohtaisia, joten vuokranantajan ja vuokralaisen tulee sopia keskenään vuokranalennuksen määrästä. Huoneiston putkiremontin, julkisivuremontin tai jääkaapin rikkoutumisen haittavaikutukset ovat erilaisia eri ihmisille ja talouksille. Tyypillinen esimerkkitilanne on tapaus, jossa vuokranalennukselle on selvät perusteet, mutta alennuksen määrästä ollaan eri mieltä. Kärjistetyssä tilanteessa vuokralainen ei haluaisi maksaa ollenkaan vuokraa ja vuokranantaja ei haluaisi antaa lainkaan vuokranalennusta. Jos asiasta ei päästä sovintoon, asian voi viedä joko kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen. Kuluttajariitalautakunnan käsittely on osapuolille maksuton, mutta sen antama ratkaisu on suositus, joka ei sido osapuolia. Käräjäoikeuden ratkaisu sitoo osapuolia, mutta siihen sisältyy aina riski oikeudenkäyntikulujen korvaamisvelvollisuudesta. Tuomioistuinmenettely kalliina ja raskaana prosessina ei tietenkään ole kummallekaan osapuolelle toivottavaa. Tulkintaerimielisyyksien välttämiseksi tulisi kaikista vuokrasuhteeseen liittyvistä ehdoista sopia mahdollisimman tarkasti vuokrasopimuksessa. Monelta ongelmalta ja erimielisyydeltä vältyttäisiin, jos vuokralainen ja vuokranantaja tekisivät yhdessä huoneiston alku- ja loppukatselmuksen. Katselmuksista kannattaa laatia asiapaperi, josta käy ilmi esimerkiksi mahdolliset huoneiston viat ja puutteet. Tällöin ei pitäisi olla epäselvyyttä esimerkiksi siitä, onko jokin vika tai puute ollut huoneistossa jo vuokrasuhteen alkaessa vai onko se tullut vuokrasuhteen kestäessä. Näin vältytään mahdollisilta todisteluongelmilta. Vaikka lähtökohtaisesti huoneiston kunnossapitovastuu kuuluukin vuokranantajalle, on vuokralainen vastuussa aiheuttamastaan vahingosta. Vuokralaisen tulee myös välittömästi ilmoittaa vuokranantajalle havaitsemistaan vioista ja puutteista huoneistossa, jotta lisävahingoilta voidaan välttyä. Vuokrasopimuksen huolellinen laatiminen ja ehtoihin tutustuminen on molempien osapuolten edun mukaista. Asumisneuvonnassa on käynyt ilmi, että ongelmatilanteissa sopijakumppanit eivät ole useinkaan kovin halukkaita sopimaan ja neuvottelemaan erimielisyyksistä. Usein syynä tähän on myös epätietoisuus tai väärät tiedot omista oikeuksista ja velvollisuuksista. Tämän vuoksi kannattaa kääntyä asiantuntijan puoleen, jotta kumpikin osapuoli ymmärtää, mihin on sitoutumassa. Suomen Kuluttajaliiton asumisneuvonta antaa neuvontaa paikallispuhelun hinnalla sekä vuokranantajalle että vuokralaiselle numerossa pääsääntöisesti tiistaista perjantaihin kello Sähköpostia voi lähettää Suomen Kuluttajaliiton kotisivujen kautta osoitteessa Ilkka Salminen lakimies\n10 18 ÄVEN EN LÅNG VÄG BÖRJAR MED SMÅ STEG 19 Puheenjohtajan palsta Kuluttajien keppi on vaihtumassa maailmalla porkkanaan ja ilmiö on rantautumassa Suomeenkin. Ympäristön tilaan, sosiaaliseen oikeudenmukaisuuteen ja ruoan hintaan liittyy huolia, joiden vuoksi me kuluttajat olemme alkaneet valita yhä huolellisemmin, mitä kulutamme. Maailmalla monet kuluttajat ovat jo alkaneet ryhmittyä ja järjestäytyä omien valintojensa puolesta. Kuitenkaan kyse ei ole tiettyjen tuotteiden boikotoimisesta, vaan tarkoituksellisesta ostojen keskittämisestä sellaisiin yrityksiin ja tuotteisiin, jotka toimivat kuluttajien toivomassa hengessä. Kuluttajien keppi on vaihtumassa maailmalla porkkanaan ja ilmiö on rantautumassa Suomeenkin. Esimerkiksi yksi amerikkalainen ryhmä kuluttajia nimeltään Carrotmob kannusti erästä marketketjua sijoittamaan päivän tuloista 22 prosenttia myymälöiden ympäristöystävällisyyteen muun muassa energiaa säästävien lamppujen muodossa. Ryhmäläiset palkitsivat lähikauppansa keskittämällä ostonsa haastamaansa kauppaketjuun. Kun kuluttajaryhmä Carrotmob rantautui Suomeen elokuussa, internetissä toimivaan Suomen virtuaaliryhmään ilmaantui lähes tuhat jäsentä muutamassa vuorokaudessa. Esimerkki osoittaa, kuinka tärkeä foorumi internetistä on tullut tämän päivän kuluttajille. Verkosta voi hankkia nykyään yhtä sun toista tai oikeastaan mitä vaan: voi tilata laboratorioajan, ostaa lomamatkan, kurkata säätiedot, löytää elämänkumppanin, tulostaa verokortin tai vaikka tyhjentää nettitavaratalon, jos vain rahapussin nyörit sen kestävät. Myös Suomen Kuluttajaliitto on lähtenyt mukaan virtuaaliseen valloitusretkeen uudistamalla nettisivunsa, tarjoamalla monenlaisia nettipelejä lapsille ja nuorille ja perustamalla oman virtuaalisen eettisen valinnan toimintaryhmän. Ryhmässä on jo 350 jäsentä. Liitto on myös avannut monipuolisen eettisen kuluttamisen tietopankin. Pelkästään eettisen kuluttamisen tietopankissamme on käynyt jo liki ihmistä ja yleisillä kotisivuillamme kohta jo puoli miljoonaa ihmistä. Kummatkin sivustot avattiin viime vuoden loppupuolella. Omatkin kokemuksemme siis osoittavat, että internet kuluttajan työkaluna on tullut jäädäkseen. Verkossa toimimisesta on tullut yksi toimintamuoto perinteisempien rinnalle. Pitkäkin matka alkaa pienellä askeleella. Siksi me tulemme kannustamaan kaikenikäisiä ja erilaiset taustat omaavia kuluttajia oppimaan, miten he voivat niin halutessaan hyötyä tämän päivän uusista tietotekniikan tuomista mahdollisuuksista. Krista Kiuru puheenjohtaja Internationellt börjar konsumenternas käpp bli en morot, också i Finland. Miljöns tillstånd, social rättvisa och priset på mat är alla förknippade med frågor som oroar oss, och som fått oss konsumenter att mer noga välja det vi konsumerar. Världsomfattande har många konsumenter redan börjat gruppera och organisera sig enligt sina egna val. Men det är inte frågan om att bojkotta vissa varor, utan om att medvetet koncentrera inköpen till de företag och varugrupper som verkar i den andan konsumenterna uppskattar. Internationellt börjar konsumenternas käpp bli en morot, också i Finland. T.ex. en amerikansk konsumentgrupp som kallas Carrotmob uppmuntrade en marketkedja att investera 22% av dagens intäkter till att förbättra affärernas miljövänlighet bl.a. genom bruk av energisparlampor. Gruppen belönade affären genom att koncentrera sina inköp till kedjan de utmanat. När Carrotmob strandade i Finland i augusti anmälde sig nästan tusen medlemmar på några dygn till den finländska virtualgruppen på nätet. Exemplet visar ett hur viktigt forum internet har blivit för dagens konsumenter. Via nätet kan man nuförtiden skaffa ett och annat, ja nästan vad som helst: beställa tid till laboratoriet, köpa en semesterresa, kolla väderleken, hitta en kumpan, printta ut sitt skattekort eller tömma ett helt nätvaruhus ifall ekonomin tål det. Även Finlands konsumentförbund har givit sig ut på virtuellt erövringståg genom att förnya sina nätsidor, erbjuda olika nätspel för barn och ungdomar, och grunda en egen virtuell verksamhetsgrupp för etiska val. Gruppen har redan 350 medlemmar. Förbundet har också öppnat en mångsidig informationsbank om etiskt konsumerande. Enbart den har besökts av närmare personer, och våra allmänna hemsidor har haft nästan en halv miljon besökare. Båda nätsidorna öppnades i slutet av förra året. Även vår egen erfarenhet visar att internet som redskap för konsumenten har kommit för att stanna. Verksamhet på och via nätet har blivit en verksamhetsform vid sidan av de traditionella. Också en lång väg börjar med små steg. Därför kommer vi att uppmuntra konsumenter i alla åldrar och med olika bakgrund, att lära sig hur de kan - om de vill - dra nytta av de nya möjligheter som informationstekniken för med sig. Krista Kiuru Ordförande Ordförandens kolumn\n11 Sieltä täältä Vieraskynä 20 EHDOTUS UUDEKSI ASUNTO-OSAKEYHTIÖLAIKSI EDUSKUNTAAN VUODEN LOPPUUN MENNESSÄ 21 Suomen Kuluttajaliiton pääsihteeri Sinikka Turunen EFSA:n johtokuntaan Suomen Kuluttajaliiton pääsihteeri, valtiotieteen maisteri Sinikka Turunen on valittu Euroopan elintarviketurvallisuusviraston EFSA:n johtokuntaan. Hän on yksi Eurooppa-neuvoston nimeämästä seitsemästä uudesta jäsenestä, joiden toimikausi alkoi heinäkuun alussa. EFSA:n johtokunnan jäsenet valitaan henkilökohtaisten ominaisuuksien ja asiantuntemuksen perusteella. Johtokuntaan edellytetään aina myös kuluttaja-asioiden tuntemusta. Pääpaino tulevassa toiminnassa on EFSA:n vuosien strategiasuunnitelman kehittäminen. Neljäksi vuodeksi nimitetyt uudet johtokunnan jäsenet tulevat seitsemän vuonna 2002 nimitetyn jäsenen paikalle. Tuolloin koottiin EFSA:n ensimmäinen johtokunta. Johtokunnan muut uudet jäsenet ovat Sue Davies Iso-Britanniasta, Piergiuseppe Facelli Italiasta, Matthias Horst Saksasta, Milan Poganik Sloveniasta, Jiri Ruprich Tsekistä ja Bernhard Url Itävallasta. Elokuvaliput arvottu Pyysimme kesäkuun Kuluttajan Napossa lukijoita kertomaan, mitkä jutut kiinnostivat, mitkä eivät. Kaikkien vastanneiden kesken arvottiin viisi kappaletta Finnkinon elokuvalippupaketteja. Arvonnassa paketin voitti Selena Kujala Porista. Onnittelut! Liput postitetaan voittajalle. Saadun palautteen mukaan juttu Kun ihminen ei sovi yhteiskunnan mittoihin oli kiinnostavin. Jutussa kerrottiin, millaista huomattavan pitkien tai lyhyiden ihmisten elämä on normimittaisessa yhteiskunnassa. Kuluttajapolitiikka ei sen sijaan innostanut: hallituksen kuluttajapoliittisen ohjelman linjaukset äänestettiin vähiten kiinnostavaksi jutuksi. Kesästä 2003 lähtien valmisteltu ehdotus uudeksi asunto-osakeyhtiölaiksi on tarkoitus antaa eduskunnan käsiteltäväksi kuluvan vuoden loppuun mennessä. Tavoitteena on, että uusi laki tulisi voimaan Ehdotusluonnokseen voi tutustua osoitteessa Asunto-osakeyhtiölain kokonaisuudistuksen tavoitteena on edistää asuntoosakeyhtiömuotoista asumista siten, että asuminen voidaan järjestää osakkeenomistajien kannalta mahdollisimman tehokkaasti (esimerkiksi kunnossapitovastuun ja muutostyöoikeuden selventäminen, yhteishankintojen, uudistuksiin varautumisen ja käyttämättömän rakennusoikeuden luovuttamisen helpottaminen), sekä turvallisesti ja riittävästi ennakoitavalla tavalla (esim. vastikkeen maksuvelvollisuuden, kunnossapitovastuun, muutosoikeuden ja vastuusuhteiden selventäminen, tulevan kunnossapitotarpeen ennakoiminen, yhtiökokoukseen osallistumisen ja valtuutetun käytön helpottaminen ja osakkaiden tiedonsaannin parantaminen). Kunnossapitoa, osakkeenomistajan muutostöitä sekä osakkeenomistajan, yhtiön ja sen johdon vastuuta koskevan sääntelyn selventäminen on tarpeen asunto-osakeyhtiön kiinteistön kunnossapidon ja yhtiön päätöksenteon varmistamiseksi, uudistusten ja muutostöiden laadun parantamiseksi sekä osakkeenomistajien asumiskulujen hallitsemiseksi ja osakkeenomistajien itsemääräämisoikeuden turvaamiseksi. Asunto-osakeyhtiöiden toimintaan liittyvän epävarmuuden vähentäminen on uudistuksen läpikäyvä tavoite. Näin myös lisätään yhtiön ja sen osakkeenomistajien tosiasiallisia toimintamahdollisuuksia. Esimerkiksi Hissin jälkiasennusta koskevan yhtiön päätöksentekoa selvennetään ja helpotetaan, kun osakkeenomistajat ikääntyvät ja osakkeet siirtyvät seuraavalle sukupolvelle. Uuteen lakiin kaavaillaan esimerkiksi säännöksiä hissin jälkiasennuskustannusten jyvittämisestä asunnon sijaintikerroksen mukaan. Lisäksi selvennetään edellytyksiä, joilla yhtiökokous voisi päättää esimerkiksi perustason tietoliikenneoperaattori- ja muiden tavanomaisten asumispalveluiden hankinnasta vastikerahoituksella. Yhtiön kunnossapitotarpeen seurantaa korostetaan ja yhtiökokouksen päätöksentekoa selvennetään, kun rakennukset ikääntyvät ja suurten peruskorjausten tarve tulee ajankohtaiseksi samoihin aikoihin suuressa osassa asunto-osakeyhtiöitä. Uudessa laissa on esimerkiksi tarkoitus säätää kunnossapitotarpeen käsittelemisestä vuosittain yhtiökokouksessa. Lisäksi esimerkiksi yhtiön putkiremontin yhteydessä voitaisiin nykyistä helpommin ottaa huomioon vastikkeen alennuksen muodossa osakkaan aiemmin omalta osaltaan tekemästä remontista yhtiölle tuleva säästö. Osakkeenomistajien asumiskulujen ennakoitavuutta parannetaan myös siten, että selvennetään vastikkeen maksuvelvollisuutta sekä asunto-osakeyhtiölle sallitun toiminnan rajoja, mikä on tarpeen esimerkiksi suurten korjausten rahoitusvaihtoehtojen kartoituksessa. Ehdotuksen mukaan on esimerkiksi selvää, että vanha taloyhtiö ei saa ottaa rakennusliikkeelle kuuluvaa riskiä, jos kaikki osakkaat eivät siihen suostu. Osakkeenomistajan kunnossapito- ja muutostyötä koskevia pelinsääntöjä selvennetään, kun kunnossapito- ja muutostyöt yleistyvät. Kunnossapitovastuun jakoa ehdotetaan muutettavaksi vain siten, että vastuu huoneistojen hanoista kuuluisi yleensä osakkaalle. Pelinsääntöjen muutokset koskevat rakennustöiden suunnittelua, ilmoittamista yhtiölle, yhtiön ja toisen osakkaan oikeutta asettaa työlle ehtoja sekä työn toteutusta ja valvontaa. Uudistuksen jälkeen kaikille pitäisi olla selvää, että myös osakkaan rakennustyö on tehtävä hyvän rakennustavan mukaisesti, jos se voi vaikuttaa yhtiön rakennukseen tai naapurin huoneistoon. Lisäksi yhdenmukaistetaan joissakin yhtiöissä käytössä olevia osakkeiden lunastusehtoja siten, että lunastusmenettely olisi aina samankaltainen. Nykyisin menettely voi olla hyvinkin erilainen riippuen siitä, miten vanhasta yhtiöstä on kysymys. Uudessa laissa ehdotetaan niin sanottujen maallikkotilintarkastuksen korvaamista sitä käytännössä vastaavalla toiminnantarkastuksella, koska voimaan tulleen uuden tilintarkastuslain myötä tilintarkastajaksi voidaan vuonna 2012 valita vain KHT- tai HTM-tilintarkastaja. Jyrki Jauhiainen lainsäädäntöneuvos oikeusministeriö\n12 22 REMONTOINTIA JA ROTTIA BOSTADSKÖP EN AFFÄR MELLAN TVÅ ELLER TRE? 23 Vuosisadan alussa rakennetun töölöläisen kerrostalon asukkaat heräävät aikaisin, kun työmiehet alkavat hajottaa seiniä ja purkaa lattioita yhdessä talon asunnoista. Lähes vuoden ajan jatkuneen remontin keskellä asunnon omistaja ei osaa enää sanoa, syyttääkö viivästyneestä aikataulusta rakennusyrityksiä, itseään vai rottia, joiden vuoksi koko asunnosta jouduttiin uusimaan lattiat pohjaa myöten. Kun Mark ja Tia ostivat lapsen saatuaan isomman asunnon, oli selvää että se remontoidaan. Internetistä löytyikin pian edulliselta vaikuttanut yritys, joka ansioluettelonsa perusteella oli tehnyt monenlaisia rakennusurakoita. Tapaamisen yhteydessä syntyi asianmukainen sopimus ja remonttimiehet aloittivat työt seuraavalla viikolla. Keittiön purkuvaiheessa sen sokkeleista löytyi rotan ulostetta. Seuraavalla viikolla rotta juoksi olohuoneen poikki kadoten nopeasti lattian alle. Kauhukuvat lapsia purevista rotista saivat pariskunnan hysterian valtaan. Myöhemmin talonmies paljasti käyneensä aiemmin hakemassa asunnosta kuolleita rottia ja ihmetteli, miksei asunnon edellinen omistaja, isännöitsijä tai asunnonvälittäjä maininnut asiasta mitään. Isännöitsijä ja välittäjä suhtautuivat asiaan nihkeästi ja lopulta ongelma päätyi tutun tuomarin kehotuksesta kuluttajaneuvojan käsiteltäväksi. Rottaongelman vuoksi seinien vierustat oli laitettava umpeen, lattiat puhdistettava ja vaihdettava pohjia myöten. 177 neliömetrin asunnon urakan koko paisui paljon suuremmaksi kuin Mark ja Tia osasivat odottaa. Lain mukaan remonttia valvomaan on kutsuttava rakennusvalvontaa harjoittava viranomainen. Markin ja Tian asunnossa valvonta oli puutteellista ja heidän palkkaamansa yritys osoittautui myös epäluotettavaksi. Ensimmäisen kerran aloin epäillä yrityksen hämäräperäisyyttä, kun näin epämääräisesti esitettyjä, liian suuria laskuja, kertoo Mark brittiläisellä aksentillaan. Kymmenen vuotta sitten Suomeen muuttanut Mark sai pian myös tietää, että hänen asuntoaan korjaavat työmiehet eivät olleet lainkaan ammattilaisia. Markin ja Tian uuden kodin remontoiminen kesti neljä kertaa odotettua kauemmin ja maksoi viisinkertaisesti alkuperäiseen budjettiin verrattuna. Remonttia tekemään palkattu yritys yritti huijata epämääräisillä laskuilla ja valheilla. Työkin oli ammattitaidotonta. Lisäksi naapurit valittivat remontin jäljistä ja äänistä. Asuntokauppaa puidaan parhaillaan oikeudessa. Nyt kuuluu yläkerran asunnosta remontin ääniä ja naapurit kantavat vanhaa keittiötä parkkipaikalle. Toivottavasti he ovat ottaneet asioista tarpeeksi selvää ja tekevät huolellisen suunnitelman, Mark sanoo ja katsoo huojentuneena keittiönsä uutta kaakelilattiaa. Mikko Mattila kuluttajapalveluiden opiskelija Laurea ammattikorkeakoulu Att köpa eller sälja en bostad är troligen det viktigaste ekonomiska beslutet som en privatperson gör i sitt liv. På tidningars konsumentsidor, nätbloggar och på samtalsspalter på internet finns det skräckhistorier om hus med mögel, konstruktioner som grott igen av strålsvamp, överraskande fönsterreparationer, skurkaktiga disponenter och krav på prisnedsättningar som köparen gjort i efterskott. Fakta eller fiktion, men man har skrämt upp säljare och köpare att tro att de inte har något rättsskydd gentemot motpartens absurda krav. Men i själva verket har bostadsköp klara spelregler för att skydda bägge parterna. Ansvar och plikter har genom lagstadganden tilldelats både säljaren och köparen, eftersom båda parterna i egenskap av konsumenter är i behov av skydd. Det besvärliga i efterspelen av bostadsköp beror ofta på att när man köper eller säljer en lägenhet i ett bostadsaktiebolag (d.v.s. alla hög- och radhus samt enskilda hus i bolagsform), finns även en tredje part inblandad. Det är bostadsaktiebolaget, som äger själva byggnaden. Lagen om bostadsköp styr förhållandet mellan köparen och säljaren, och lagen om bostadsaktiebolag styr förhållandet mellan aktieägaren och bolaget. Lagen om bostadsköp innefattar regler om säljarens informationsskyldighet, köparens inspektionsskyldighet och de fall då säljaren är förpliktad att i efterhand ge köparen prissänkning p.g.a. defekt i lägenheten. Lagen om bostadsaktiebolag däremot bestämmer hur underhållsansvaret fördelas mellan aktieägaren och bolaget. T.ex. vem som ansvarar för reparation av fuktskador i konstruktionerna uppgörs på basen av detta. Bostadsaktiebolagets bolagsordning kan också innehålla bestämmelser om uppdelningen av underhållsskyldigheten mellan bolaget och aktieägaren. Bolagsordningen prioriteras framom lagen om bostadsaktiebolag. Om alltså bolagsordningen bestämmer annat om uppdelning av underhållsskyldighet än lagen om bostadsaktiebolag, skall man följa bolagsordningen. Att bekanta sig med bolagsordningen är ytterst viktigt före bostadsköp. När säljaren säljer sin lägenhet som köparen upptäcker en fuktskada i, måste man bestämma vem ansvaret av skadans reparation tillfaller. Enligt lagen om bostadsaktiebolag är utgångspunkten den att bolaget svarar för skada i konstruktionerna oberoende av vem som har vållat skadan. Köparen vänder sig alltså till bostadsaktiebolaget och kräver att bolaget sköter alla nödvändiga reparationer. Betalaren (bolaget) är dock den som bestämmer om reparationens tidtabell, omfattning och vem som utför den, vilket kan komma som en överraskning för köparen. Dessutom repareras t.ex. badrummet endast i det ursprungliga skick som bolaget haft i tidernas begynnelse. Ytterligare problem uppstår alltså av att enligt lagen om bostadsaktiebolag är det aktieägaren som ansvarar för ytmaterial, t.ex. kakel och parkett. Om alltså det fuktskadade badrummet av någon tidigare aktieägare renoverats så att den ursprungliga plasttapeten och det ursprungliga plastgolvet ersatts med dyrt kakel, är bolaget inte skyldigt att vid reparering av skadan återställa badrummet i samma skick. Bolaget använder samma ytmaterial som bolagets badrum ursprungligen hade, eller ett material som motsvarar det ursprungliga. Köparen har alltså köpt ett kaklat badrum, men bolaget belägger ytorna med plast vid reparering av fuktskadan. Nu blir stadgandena i lagen om köp av bostad aktuella. Enligt lagen om köp av bostad kan köparen i dylika fall av säljaren kräva sänkning av priset på den grund att han köpt ett badrum belagt med kakel, men istället fått ett som är belagt med plast. Ifall säljaren inte går med på sänkning av priset, kan köparen föra ärendet till behandling i konsumenttvistenämnden. Konsumenttvistenämnden ger en rekommendation på avgörande, som inte binder parterna, men är vägvisande ifall man överväger att föra ärendet för behandling i tingsrätt. Handläggning av ärendet i konsumenttvistenämnden är avgiftsfri. Tilläggsuppgifter och blanketter för klagomål finns på Tuula Sario Chefsjurist\n13 24 25 Olemme sitoutuneet laskemaan ruoan hintaa, kun arvonlisäveroa lasketaan 12:een prosenttiin, Juhani Pekkala lupaa. Lähtökohtamme on, että kaupat ovat auki silloin, kun kuluttajat siellä luontevimmin käyvät ja kauppiaalle aukiolo käy, Pekkala toteaa. AUKIOLOAJAT JA ARVONLISÄVERO KAUPAN KUUMAT PERUNAT HELENA LUSTIG // teksti & kuvat Palveluiden on oltava lähellä myös siellä, missä asutaan kaukana. Kaupan alalla pyyhkii hyvin: myyntikäyrät ovat sojottaneet ylöspäin jo hyvän aikaa. Alalla uskotaan, että etenkin auto-, päivittäistavara-, tavaratalo- ja huonekalukauppa tulevat edelleen tekemään hyvää tulosta. Toisaalla varoitellaan laskusuhdanteesta. Toimialalla menee hyvin toistaiseksi, mutta nyt pohditaan, miten yleinen taloustilanne tulee muuttumaan. Olemme palvelualan lipunkantaja ja näytämme pitkälti suuntaa siihen, onko ihmisillä ostovoimaa, Suomen Kaupan Liiton toimitusjohtaja Juhani Pekkala summaa. Pekkalan mukaan autoveron lasku piristi autokauppaa, päivittäistavarassa hintojen nousu kasvatti tulosta, huonekalukauppa puolestaan on itse ennakoinut kasvun jatkuvan. Myös tukkukauppa on kasvanut. Siellä tehdään liike-elämään kohdistuvaa myyntiä, kuten teknisellä alallakin. Hän muistuttaa kuitenkin, että huolellinen pitää olla. Toistaiseksi ei ole näkynyt kovin suuria merkkejä taantumasta, mutta sitähän ei tiedä. Syksy tulee näyttämään, mihin tilanne kehittyy. Kaikki on kiinni kuluttajien käyttäytymisestä, siitä mihin ihmiset käyttävät rahansa. Mutta meillä on esimerkiksi vientiteollisuuden tilauskirjat ihan täynnä. Yksi viime aikoina paljon keskustelua herättänyt asia on kaupan aukiolo. Säännelty vai ei ja jos säännelty, niin mikä olisi kaupan kannalta mieluinen vaihtoehto? Ideologisesti olemme sitä mieltä, että aukioloa ei tulisi säännellä. Lähtökohtamme on, että kaupat ovat auki silloin, kun kuluttajat siellä luontevimmin käyvät ja kauppiaalle aukiolo käy, Pekkala muotoilee. Jos aukioloa halutaan säännellä, niin Pekkalan mukaan ainakin sunnuntaiaukiolo tulisi vapauttaa. Laki on tehty suojelemaan pieniä kauppoja. Suomen Kaupan Liitto katsoo avoimen kilpailun olevan paras vaihtoehto. Nykyinen tilanne ei Pekkalan mukaan ole kuluttajan kannalta mielekäs. Ei ole kovin järkevää, että meillä on huonosti perusteltua lainsäädäntöä tässä asiassa, toimitusjohtaja Pekkala summaa pohtien, miksi palvelut ylipäätään ovat auki silloin, kun ihmiset ovat töissä. Palveluiden tulisi olla auki silloin, kun niille on kysyntää. Tässä koko aukiolokeskustelussa puhutaan kaupasta, aukiolon vaikutuksista yhteiskuntaan ja työntekijöiden elämään. Juurikaan ei puhuta siitä, mitä kuluttaja haluaa, mitkä ovat kuluttajan tarpeet. Tämä on mielestäni epäkohta. Pekkalan mukaan aukiolokysymyksestä tehdään paraikaa selvitystä. Hän toteaa olennaisen kysymyksen olevan, tehdäänkö pienten kauppojen myynti sunnuntaiaukiololla vai palvelulla ja va- likoimilla. Jos niin kävisi, että pienet häviäisivät ja isot ottaisivat lisää tilaa, niin kuluttajahan sen valinnan on tehnyt. Kuluttajan pitää voida päättää itse, missä hän asioi. On arvo sinänsä, että meillä on erilaisia kauppoja. Hänen mielestään on tärkeää, että Suomessa on elinvoimaisia kaupunkikeskustoja. Yhdyskuntarakenteet on yhtä kaikki pidettävä eheinä ja kaupat tulee sijoittaa niin, että ne sopivat niihin. Palveluiden on oltava lähellä myös siellä, missä asutaan kaukana. Onko ekologisempaa, että vihtiläiset ajavat pääkaupunkiseudun kauppakeskuksiin vai helsinkiläiset menevät Vihdin kauppakeskukseen, Pekkala kärjistää. Jos kauppojen aukiolo puhuttaa, niin porinaa riittää myös ruoan arvonlisäverosta. Meneekö veroale suoraan ruoan hintaan? Kun ruoan arvonlisävero laskee 12:een prosenttiin, niin me ilman muuta laskemme sen siihen. Olemme sitoutuneet tähän. Katson, että kaupalla ei ole vaihtoehtoja. Kuluttajaviranomaiset varmasti valvovat tätä, mikä on vain hyvä asia. Viranomainen on kuitenkin puolueeton taho. Kaupan alalla pohditaan jatkuvasti, miten osallistua ilmastotalkoisiin. Monenlaista on jo tehty. Nythän kylmälaitteet ovat kehittyneet ja kaupoissa ne peitellään yöksi. Ja jotkut kaupat ovat ilmoittaneet, että eivät pidä enää juomia kylmässä, eivät ainakaan olutta. Kenelläkään kun ei pitäisi olla tarvetta juoda olutta välittömästi siinä kaupasta tullessaan. Tällaisia erilaisia keinoja kauppa voi miettiä.\n14 VALTION RAVITSEMUSNEUVOTTELUKUNNAN UUDET JUOMASUOSITUKSET: EETTISEN ASUMISEN OHJEITA PIENTALOIHIN Teemajuttu Energiaa sisältävien juomien runsas käyttö lihottaa erityisesti lapsia ja nuoria ja heikentää hampaiden kuntoa. Suomalaisten juomatavat ovat asiantuntijoiden mukaan alkoholin käyttöä lukuun ottamatta vielä toistaiseksi järkevät. Erilaisten juomien valikoima on kuitenkin laajentunut huomattavasti viime vuosien aikana: urheilu-, hyvinvointi- ja energiajuomia sekä maustettuja vesiä myydään perinteisempien virvoitusjuomien rinnalla. Valikoiman kasvaminen tuo haasteen kuluttajalle, sisältö sekä käyttötapa ja -määrä jäävät usein epäselviksi. Valtion ravitsemusneuvottelukunta antoi kesällä erilliset ja hyvinkin yksityiskohtaiset suositukset erilaisten juomien käytöstä. Aikaisemmin juomia on muissakin maissa USA:ta lukuun ottamatta sivuttu vain lyhyesti ravitsemussuosituksissa. Ravitsemukseen ja terveyteen vaikuttavat ennen kaikkea juomien sisältämä energia, sokerit, rasva, happamuus, alkoholi ja kofeiini. Juomista saadaan, maitojuomia lukuun ottamatta, hyvin vähän välttämättömiä ravintoaineita. Juomista on kuitenkin tullut yhä merkittävämpi energian lähde, mutta tämä ei suinkaan ole vähentänyt muuta syömistä eikä muusta ravinnosta saatavan energian määrää. Energiaa sisältävien juomien runsas käyttö lihottaa erityisesti lapsia ja nuoria ja heikentää hampaiden kuntoa. Uusien suositusten mukaan sopiva juotavien nesteiden määrä päivittäin on useimmille ihmisille noin litrasta puoleentoista. Hampaiden terveydelle on tärkeätä, että sokeria ja tiettyjä happoja sisältäviä juomia ei nautita liian usein. Vesijohtovesi on paras janojuoma. Ruokajuomaksi suositellaan veden ohella rasvatonta ja vähärasvaista maitoa sekä piimää. Vesijohtovesi on paras janojuoma. Täysmehua voi aterian yhteydessä juoda päivittäin yhdestä kahteen desilitraa, mutta se ei korvaa tuoreita hedelmiä, kasviksia ja marjoja. Tee ja kahvi sopivat päivittäisiksi juomiksi, mieluiten ilman sokeria ja kermaa nautittuna. Muita juomia on syytä nauttia harvemmin kuin päivittäin. Pakattujen vesien käyttöön otetaan myös kantaa. Ympäristö- ja taloudelliset näkökulmat tulee ottaa huomioon. Vesijohtovesi on ympäristösyistä parempi vaihtoehto kuin pullovesi. Annikka Marniemi elintarvikeasiantuntija Lämmitys 1. Käytä lämpöä, sähköä ja vettä säästäen 2. Hyödynnä uusiutuvia energiamuotoja lämmityksessä 3. Käytä kaukolämpöä tai uusiutuvilla energialähteillä tuotettua sähköä 4. Pidä huoneiden sisälämpötila asteessa 5. Tarkista ikkunoiden ja ovien tiiviys 6. Sammuta kaikki valaisimet, kun valoa ei tarvita 7. Hanki vain hyvälaatuisia energiansäästölamppuja 8. Lämmitä sauna kerralla koko perheelle 9. Jos pihalla on suihkulähde, vesiautomaatti, pihavalaistus tai säteilylämmitin, ohjaa niiden toimintaa kellokytkimillä Vedenkulutus 10. Pidä vesivuodot kurissa, korjaa vuotava hana tai wc-istuin välittömästi 11. Säädä vesihanojen ja suihkun virtaamat sopiviksi 12. Laske vettä vain tarpeeseen 13. Käytä sadevettä pihan kasteluun Ohjeet perustuvat muun muassa Motivan ja Työtehoseuran tietoihin ja ne on koonnut Suomen Omakotiliitto ry. Tämän listan ja muita eettisiin valintoihin ohjaavia vinkkejä saa osoitteesta Muuta 15. Älä päästä lämpöä harakoille, tuuleta nopeasti ristivedolla 16. Käytä ruoanlaitossa paksupohjaisia ja kannellisia keittoastioita, käännä keittolevyn teho pienemmälle heti kiehumisen alettua ja hyödynnä uunin jälkilämpöä 17. Vältä jätteen tuottamista, osta kestäviä, kierrätettäviä ja mahdollisimman vähän pakattuja tuotteita 18. Lajittele jätteet ja kierrätä lasit, purkit, pahvit, paperit, vaatteet, urheiluvälineet 19. Laita biojäte kompostiin tai biojätteen keräykseen 20. Ennen kuin korvaat vanhan tavaraan uudella, tutki voisiko vanhan huoltaa tai korjata\n15 Kuluttajansuojalaki 30 vuotta HELENA LUSTIG // teksti Kuluttajansuojalaki ja kuluttaja-asiamiehen pesti ovat olleet olemassa 30 vuotta. Ensimmäinen kuluttaja-asiamies oli Gerhard af Schulten ja hänen jälkeensä tehtävää hoiti Erik Mickwitz. Nyt kuluttaja-asiamiehenä on Marita Wilska. Olin ollut juristina laatimassa kuluttajansuojalakia oikeusministeriössä. Kuluttaja-asiamiehen rooli lankesi minulle tätä kautta, Gerhard af Schulten muistelee alkuvaiheita. Hän kertoo kuluttaja-asioiden olleen esillä aiemminkin, mutta uuden lain myötä haluttiin määritellä kuluttajan oikeudet suhteessa elinkeinonharjoittajiin. Lähdimme nollapisteestä ja keskeinen mittari oli saavuttaa mittava julkisuus, jotta asia saataisiin ihmisten tietoisuuteen. Valtakunnalliset mediat tarjosivatkin runsaasti palstatilaa, af Schulten kertoo. Julkisuuden myötä kuluttajilta tuli paljon viestejä esimerkiksi epäasiallisesta tai harhaanjohtavasta markkinoinnista, hän kertoo todeten hinta-asioiden olleen kovasti esillä. Alennukset, tarjoukset ja erikoistarjousten riittävyys puhuttivat. Joillekin aloille oli pesiytynyt epäselvän tai harhaanjohtavan markkinoinnin tapa. Seuramatka-ala oli tällainen, samoin kultaseppä-ala, jossa oli yleistä pitää jatkuvaa alennus- tai loppuunmyyntiä. Kesti aika kauan, ennen kuin saimme sanan perille tällaisten osalta. Onnistumisen iloa koki, kun sai kuntoon jonkin ison epäkohdan. Oli se kyllä osittain sellaista suossa rämpimistä, af Schulten naurahtaa. Hänen mukaansa oli kova työ saada elinkeinonharjoittajat toimimaan lain hengen mukaisesti. Liian usein kävi niin, että firma palasi vanhaan toimintatapaan. Unohtui, mitä oli luvattu. Neuvottelujärjestelmän tehosteena, keppinä oli uhkasakolla tehostettu kuluttaja-asiamiehen kielto. Järjestelmä ei kyllä ole ihan onnistunut, jos joudutaan aina palaamaan samaan asiaan, entinen kuluttaja-asiamies viittaa yhä käytössä olevaan keinoon. Useinhan esimerkiksi mainoskampanja on jo ohi siinä vaiheessa, kun epäasiallisesta markkinoinnista asetetut uhkasakot lankeaisivat maksuun. Kun saimme ensimmäisiä juttuja läpi markkinatuomioistuimessa, niin olihan siinä sen viikon saavutusten osalta sellainen kultareuna, af Schulten muistelee pioneerityötä. Sopimusehtojen sisältö oli myös iso asia. Niistä neuvoteltiin pitkäänkin, mutta niin vain saatiin molemmille osapuolille käypiä ratkaisuja. Seuramatkaja talokauppaehdot ovat tyypillisiä esimerkkejä näistä kädenväännöistä. Yksi kuluttajansuojalain valmisteluaikoina erittäin voimakasta vastustusta herättänyt asia oli tuotevastuu. Se oli elinkeinonharjoittajille punainen vaate. Kun se oli yhtenä osana kuluttajansuojalakia, heijastui se kielteisenä suhtautumisena koko lakipakettiin. Se jätettiinkin silloin laista pois, mutta tuli myöhemmin EU:n myötä erillislakina. Onkin hyvin kiintoisaa, että jokunen vuosi sitten voimaan tullutta ryhmäkannetta vastustettiin aivan samoilla argumenteilla. Entinen kuluttaja-asiamies on nyt Suomen Kuluttajaliiton rivijäsen ja seuraa yhä kuluttaja-asioita. Tietotekniikka-asioissa on paljon epäkohtia. Kuluttaja on varsin avuton, kun itse ei asioista ymmärrä ja henkilökohtaista palvelua on vaikea saada. Erik Mickwitz tuli syyskuussa 1978 kuluttaja-asiamiehen toimistopäälliköksi. Itselläni ei ollut aiempaa kuluttajataustaa. Paikka tuli hakuun ja hain tointa. Olin siellä sitten melkein eläkkeelle siirtymiseen saakka. Sijaistin Gerhardia hänen ollessaan välillä Pohjoismaiden neuvostossa. Kuluttaja-asiamiehenä olin vuodesta 1991 vuoteen 2002, hän kertoo. Meillä oli hyvin pieni työyhteisö. Kuluttaja-asiamiehen toimisto ja kuluttajavalituslautakunnan henkilöstö toimi samoissa tiloissa. Uutta lakia lähti toteuttamaan erinomaisen innostunut porukka. Alkuvaiheessa tuli kova metakka, kun kuluttaja-asiamies puuttui jonkun yrityksen toimintaan. Mutta meillä oli vahva juridinen pohja Gerhardin kautta. Melkein jokainen markkinatuomioistuimeen viety päätös oli meille myönteinen. Se loi vahvan pohjan ja kuluttajaasiamiehen päätöksiä alettiin uskoa. Kunnallinen kuluttajaneuvontajärjestelmä luotiin samaan aikaan kuin laki. Mickwitz muistuttaa tämän olevan täysin suomalainen keksintö. Kuluttajansuojalakiin otettiin mallia Pohjoismaista soveltaen sitä suomalaiseen muottiin. Mickwitzistä on ollut kiintoisaa seurata lain kehittymistä. EU:hun liittyminen vaikutti monella tavoin kuluttaja-asiamiehen työhön. Nykylaissa kuluttaja-asioiden konkari näkee af Schultenin tavoin uhkasakko-asian epäkohtana. Se on aika kömpelö. Seuraamuksia ei ehdi tulla. On puhuttu markkinahäiriömaksun ottamisesta käyttöön, mutta asia ei ole edennyt. Mickwitz seuraa edelleen kuluttaja-asioita. Kyllä näitä asioita katsoo ihan toisella tavalla, kun on ollut niiden parissa pitkään mukana. Kuluttaja-asiamies Marita Wilska tuli 36 vuotta sitten silloisen Kuluttajaneuvoston valitusasian sihteeriksi. Hän toteaa kuluttajapolitiikan olleen tuolloin vielä lapsenkengissä. Kuluttajalainsäädäntöä ryhdyttiin vasta valmistelemaan. Olin juuri valmistunut oikeustieteen kandidaatiksi, kun Kuluttajaneuvostossa tuli paikka auki. Koin sen unelmapaikaksi ja sille tielle jäin. Wilska toteaa lainsäädäntöä kehitetyn koko ajan. Meillä on oikein hyvä tilanne kuluttajansuojan osalta. Valvontakeinot ehkä kuitenkin kaipaisivat uudelleen arviointia. Selkeisiin lainrikkomuksiin pitäisi voida puuttua nopeammin. Kuluttajan aseman turvaaminen ja vahvistaminen vaatii jatkuvaa tietojen päivittämistä ja uuden ennakoimista. Elinkeinoelämän puolella tapahtuvat toimenpiteet vaikuttavat aina suoraan kuluttajan asemaan.\n16 TASAVALLAN PRESIDENTTI TARJA HALONEN KUNNIOITTI JUHLAA VIERAILULLAAN Mikä oli tämän lehden paras juttu? Mikä ei kiinnostanut? Lähetä tämä kuponki yhteystiedoillasi varustettuna. Kaikkien vastanneiden kesken arvotaan viisi kappaletta Finnkinon elokuvalippupaketteja. Vastaanottaja maksaa postimaksun 30 HELENA LUSTIG // teksti & kuvat Kuluttajariitalautakunta, aiemmin Kuluttajavalituslautakunta, tuli 30 vuoden ikään yhtä aikaa kuluttajansuojalain kanssa. Lautakunta muutti vuosi sitten Kuluttajatalolta muutaman sata metriä Hämeenkatua alaspäin. Moni kutsuvieras ihastelikin uusien tilojen nykyaikaisuutta ja avaruutta. Merkkipäivää vietettiin erityisen juhlavasti, kun Tasavallan presidentti Tarja Halonen kunnioitti juhlaa läsnäolollaan. Hän piti lyhyen maljapuheen ojentaen lautakunnan puheenjohtajalle Pauli Ståhlbergille kauniisti paketoidun lahjan. Presidentti sanoi juhlaväen joukossa olevan paljon hänen vanhoja tuttujaan Halonenhan on toiminut myös oikeusministerinä. Hyväntuulinen presidentti kiertelikin kotvan juhlaväen joukossa tuttuja tervehtien. Nykyinen oikeusministeri Tuija Brax onnitteli myös lautakuntaa ja sanoi hänelläkin olevan kutsuvieraiden joukossa tuttuja. Olin täällä harjoittelijana 20 vuotta sitten. Täällä näkyy olevan entinen esimiehenikin. Kiitokset vain hyvästä ohjauksesta, Brax kiitteli. Kuluttajariitalautakunnan tavarayksikön johtaja, ylitarkastaja Maija Mäkinen tuli taloon vuonna 1979 heti saatuaan juristin paperit. Tämä työ on värikästä, elävää elämää. Tässä tulee koko ajan uutta vastaan. Asiat vaihtelevat ja markkinoille tulee uusia hyödykkeitä. Tämä on näköalapaikka kuluttajaasioi hin, Mäkinen kuvailee. Nuorempaa polvea edustaa Juha J. Terho, joka tuli lautakuntaan esittelijäksi kaksi ja puoli vuotta sitten heti valmistuttuaan juristiksi. Tämä on juridisesti hyvin mielenkiintoinen ja haastava työ. Terhon työsarkaan kuuluvat muun muassa pankki-, vakuutus- ja puhelinpalvelut, sähkö- ja vesisopimukset sekä kuntosalit. Kirjo on siis varsin laaja. Tasavallan presidentti Tarja Halonen vaihtoi kuulumiset entisen kuluttajaasiamiehen Erik Mickwitzin kanssa (selin). Kuluttajariitalautakunta 30 vuotta Kuluttajaviraston johtaja Anja Peltonen (vas.) ja Kuluttajaviraston ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Marita Wilska. Ylitarkastaja Maija Mäkinen on työskennellyt kuluttaja-asioiden parissa vuodesta Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg ja oikeusministeri Tuija Brax. Peruukkipäinen nukke edustaa parturi- ja kampaamopalveluja, jotka ovat yksi esittelijä Juha J. Terhon työsarkaan kuuluva toimiala. nimi osoite postinumero sähköpostiosoite postitoimipaikka Suomen Kuluttajaliitto ry Finlands Konsumentförbund Vastauslähetys Tunnus Helsinki 31


odeamalia: huhtikuuta 2022\nklo huhtikuuta 25, 2022 1 kommentti:\nklo huhtikuuta 22, 2022 4 kommenttia:\nklo huhtikuuta 14, 2022 1 kommentti:\nLempiaineeni koulussa olivat äidinkieli, biologia ja kuvaamataito. Nuorena pohdiskelin kovin, missä ammatissa voisin yhdistää nämä kolme lempiainettani ja tehdä samalla jotain, joka olisi ihmiskunnalle hyödyllistä.\nJossakin vaiheessa halusin taiteilijaksi.\nAmmatinvalintaa tuskaillessani isäni sanoi, että "nälkätaiteilijaksi et rupea, hankit kunnon ammatin". Pidin isäni sanoja järkevinä ja välivuoden jälkeen hakeuduin opiskelemaan ympäristötieteitä. Sillä tiellä olen edelleen.\nEn ole koskaan katunut sitä, että lähdin opiskelemaan luonnontieteitä. Nautin opiskeluajasta ja olen nauttinut myös tutkijan työstä yliopistossa sekä nykyisestä laboratoriotyöstä. Edelleen homepesäkkeiden tarkastelu jaksaa viihdyttää, niin oudolta kuin se ehkä ulkopuolisesta tuntuukin. Mikroskoopin läpi tarkasteltuna homesienet ovat usein yllättävänkin kauniita. Kuitenkin, kun vuosia ja vuosia tekee yhtä ja samaa, painiskelee samojen ongelmien parissa ja vuosi toisensa jälkeen joutuu toteamaan aina vain uudelleen sen, että mikään ei muutu, vaikka tiedon luulisi lisääntyvän, alkaa kiinnostavakin työ turhauttaa. Kun kohdalleni osui mahdollisuus toteuttaa pitkäaikainen haave opiskella sisustussuunnittelua, tartuin tilaisuuteen.\nJa hyvä oli, että tartuin. Opin lyhyessä ajassa paljon ja oivalsin, että sisustaminen ei ole vain asumisviihtyvyyden lisäämistä, vaan sillä on suuri merkitys myös asumisterveyteen. Voin sisustussuunnittelijan luovassa työssä hyödyntää kaikkea, mitä olen ympäristöhygieenikkona ja asumisterveysmikrobiologian asiantuntijana oppinut. Ja mikä parasta: myös sisustussuunnittelijan työssä voin auttaa ihmisiä! Koska sehän on suunnittelun tavoite: luoda jotain, joka helpottaa elämää ja tuo siihen jotain parempaa kuin mitä ennen oli. Suunnittelijan tehtävä on kuunnella ihmisiä ja luoda tiloja, jotka palvelevat niiden käyttäjiä. Tästä asiasta ihmisillä on usein vääriä käsityksiä; kuvitellaan, että suunnittelija tulee "määräämään", miltä vaikkapa olohuoneen pitäisi näyttää tai millaiset keittiön kaapit pitäisi hankkia. Näinhän asia ei ole! Suunnittelutyö tehdään asiakkaan ehdoilla ja hänen toiveitaan ja budjettiaan kunnioittaen. Ja juuri tässä on työn suola: työssä on haasteita ja ongelmia ratkottavaksi. Kahta samanlaista kohdetta ei ole! Se on yksi syy, miksi haluan tehdä sisustussuunnittelua.\nIhmisillä on erilaisia käsityksiä myös siitä, mitä suunnittelijan työ vaatii. Sehän ei riitä, että osaa tehdä 3D-kuvat ja seinäprojektiot. Ideointiin ja sopivien tuotteiden etsimiseen kuluu valtavasti aikaa ja juuri ideointi vaatii sitä paljon puhuttua luovuutta, jota ihmisellä joko on tai ei ole. Myös dokumenttien piirtäminen ja kirjoittaminen vie oman aikansa, samoin käynnit suunnittelukohteessa. Tunnissa tai kahdessa ei suunnitelmaa laadita ja se valitettavasti näkyy myös suunnittelun hinnassa.\nJos vaikkapa kylpyhuoneen suunnitteluun kuluu kaksi päivää, olisitko valmis tekemään sen sellaiseen hintaan, että kaikkien verojen ja työeläkemaksujen, matkakulujen ym. jälkeen sinulle jäisi käteen 100 euroa? Minä en ole, koska haluan työlläni elättää itseni ja perheeni.\nVäitän kuitenkin, että sisustussuunnittelijan käyttäminen kannattaa, vaikka sillä onkin hintansa. Omaan ympäristöönsä turtuu aivan samalla tavalla, kuin esimerkiksi hitaasti etenevän sairauden oireisiin voi turtua ja tottua. Hankalissa paikoissa olevat huonekalut oppii kiertämään ja huonossa valossa lukiessa alkaa huomaamattaan siristellä silmiään ymmärtämättä, että lisävalo helpottaisi elämää huomattavasti. Kun johonkin tilanteeseen tottuu, ongelmille sokeutuu. Kun paikalle kutsutaan ulkopuolinen ammattilainen, hän näkee helposti epäkohdat, joita muuttamalla tilasta voi saada toimivamman ja viihtyisämmän. Eikä tämä välttämättä aina vaadi koko tilan räjäyttämistä atomeiksi - pienilläkin muutoksilla voi saada aikaan suuren muutoksen. Suunnittelijaa käyttämällä voi myös säästää rahaa: kun tulee kerralla hyvä ja remontti tehdään oikeantyyppisiä materiaaleja käyttäen, ei remonttia ole tarve tehdä muutaman vuoden kuluttua uudelleen. Hyvin suunnitellen saadaan aikaa ja käyttöä kestäviä tiloja.\nOngelmana on, että ammattitaitoisen sisustussuunnitelman tuoman lisäarvon huomaa usein vasta sitten, kun suunnitelma on tehty ja toteutettu. Kynnys pyytää sisustussuunnittelija apuun näyttää olevan monille liian korkea, koska suunnitelman tuomaa lisäarvoa ei heti prosessin alussa nähdä. Toivottavasti osaan tässä blogissani tuoda esille asioita, jotka kirkastavat lukijoille sisustussuunnittelun tuomia etuja ja hyötyjä ja valaisevat sen tavoitteita ja prosessin kulkua.\nklo huhtikuuta 07, 2022 4 kommenttia:\nTunnisteet: asumisterveys, asumisviihtyvyys, sisustaminen, sisustussuunnittelu


Halo 3 / Arvostelut / pelaaja.fi\nKUUMINTA NYT: Hei, sehän on Alan Wake! Control-laajennus AWE avartaa kirjailijan katoamista elokuun lopulla\nKUUMINTA NYT: Aavoja seikkailuja ja hämmentävää ötökkäjahtia – tätä kaikkea PlayStationin State of Play -lähetys toi mukanaan\nKUUMINTA NYT: Robin Hoodin taru kokee uusia käänteitä – Hood: Outlaws & Legends paljastui uudelle ja nykyiselle sukupolvelle\n19.10.2007 // Kirjoittanut: Janne Pyykkönen\nKarkeasti yleistäen on olemassa kahdenlaisia Halo-pelaajia. Ensimmäiset viihtyvät Liven tiimimatseissa ja toiset saavat peli-ilonsa kurmottamalla avaruusolioita yksinpelikampanjassa. Tämä arvostelu on suunnattu pääosin jälkimmäiselle ryhmälle, ja uutiset ovat hyviä. Halo 3 varmistaa trilogian paikan räiskintähistoriassa – ja näyttävästi. Henkilökohtaisesti en koskaan lämmennyt Halo 2:n yksinpelille. Pelin tarina levisi nolosti käsiin, eivätkä kentätkään olleet yhtä muistettavia kuin alkuperäispelin parhaat pätkät. Halo 3:lla ei ole näitä ongelmia. Peli alkaa suoraan edellisen osan lopulta. Master Chief tippuu tulipallona takaisin maapallolle ja kolahtaa suoraan viidakkoon. Pelastamaan saapuu ylennyksen saanut kessu eli nykyinen vääpeli Johnson. Mukana roikkuu myös vanha kunnon muukalaiskovis Arbiter, joka toimii kaksinpelissä toisen pelaajan hahmona. Tilanne ei näytä valoisalta ihmiskunnalle, sillä hiippahattuinen Totuuden Profeetta laivueineen on ehtinyt pommittaa maapallon lunastuskuntoon. No, eipä muuta kuin otetaan pyssy kouraan ja lähdetään korjaamaan tilanne. Tämä ensimmäinen viidakkokenttä näyttää heti, että Halo ei ole pelisarjana väsähtänyt lainkaan kuudessa vuodessa. Toiminta lähtee käyntiin, kun edellisosassa Covenantin johtoon ja pääpahiksiksi nousseet brutet saapuvat joukkoineen. Kenttää voisi kutsua putkijuoksuksi, mutta kekseliäästi rakennettu maasto notkoineen luo niin upeita väijytys- ja taistelupaikkoja, että se olisi pelkkää solvausta. Pelkästään tämä pätkä hakkaa Halo 2:n joka kentän sekä tunnelmassa että toiminnassa, ja kova kyyti jatkuu pelin loppuun saakka. Tarina vie päähenkilöt läpi odotettujen Halo-ympäristöjen. Tarjolla on avaruusalusta, metsää, autiomaata ja avaruusasemaa. Pelien tutut sivuhahmot pyörähtävät vuorollaan ruutuun, ja heidän henkilökohtaiset tarinansa setvitään päätökseen muiden juonenkäänteiden lomassa. Halo 3:ssa nähdään vihdoin sitä, mitä toivottiin turhaan kakkoseen: runsaasti taistelua raunioituneella maapallolla. Mutta miksi paljastaa turhaan mitään näin odotetun pelin tarinasta? Keskityn sen sijaan kertomaan, miksi nämä kentät tekevät kampanjasta niin erinomaisen.\nLihaa säästämättä, laadusta tinkimättä\nRäiskintänä Halo on aina hallinnut fps-pelien kaksi eri tyylisuuntaa, eli tiukoissa tunneleissa paukuttelut ja avarat ulkotaistelut. Halo 3 tarjoilee vuoron perään erinomaisia näkemyksiä molemmista. Ihmisten sotilastukikohdassa syöksytään ympäriinsä torjumaan hyökkäyksiä ja pelastetaan haavoittuneita, jotka huutelevat onnesta, kun Chief näyttää muukalaisille kaapin paikan. Pelaaja oppii nopeasti käyttämään suojaa hyväkseen, kun rivimuukalaisten laumat suorastaan täyttävät huoneita. Ulkotaistelut ovat vielä parempia ja erityisesti siksi, että ne hyödyntävät entistä paremmin Halojen vahvinta puolta eli ajoneuvoja. Bungien pelintekijät tietävät, mistä pelaajat pitävät, ja tarjoilevat faniherkkua isolla kauhalla. Kaikki rakastivat Halon talvikenttää, jossa esiteltiin Scorpion-tankki. Halo 3:ssa tekee mieli seistä ja taputtaa, kun avaruusristeilijä sylkee ruumastaan tankkikolonnan. Kaikki rakastivat Halossa Warthog-jeepillä kaahausta. Nyt ’hogin seuraksi annetaan Mongoose-mönkijä, joka takapenkillä istuvan sinkomiehen avulla tarjoilee nopeaa kuolemaa viholliselle. Uusien ajoneuvojen lista ei lopu siihen. Ihmiskunta saa vihdoinkin käyttöönsä lentävän taistelukoneen eli Dyyni-kirjojen ornitopteria muistuttavan Hornetin. Brutet kaahaavat Ghost-avaruusmopon raskasta versiota muistuttavilla pyörillä ja omalla piikikkäällä kuljetusautollaan. Yhteistä näille on se, että ne näyttävät hyvältä ja ovat hauskoja ajaa. Uudet aseet eivät tuota pettymystä. Konekiväärit, plasmatykit ja kranaatinheittimet voi nyt repiä pois jalustoiltaan, jolloin kamera siirtyy pelihahmon taakse ja juoksu hidastuu jolkotteluksi. Ammuksia ei silloin ole enää loputtomasti, mutta raskas tulitus voi pyyhkiä pahemmat viholliset nopeasti matalaksi. Arsenaalia täydentää liekinheitin, joka soveltuu Flood-nuljaskojen kärventämiseen juuri niin hyvin kuin voisi olettaakin. Vanhat kunnon assault rifle ja brute shot tuntuvat uusittuna entistä hyödyllisemmältä, ja brute-konepistooli spiker tappaa lähietäisyydeltä nopeasti. Hilpein uusi vehje on laumojen harventamiseen soveltuva gravity hammer, jonka isku luo tappavan paineaallon. Mukana on aseiden lisäksi myös puolisen tusinaa uusia erikoisvarusteita, jotka heitetään kentälle X-napin painalluksella. Pallomainen kuplakilpi suojaa tulitukselta, energiaimuri tyhjentää suojakentät ja hissi heittää siihen juoksevan muutaman metrin korkeuteen. Yllättäen ihmelaitteiden käyttö ei tuntunut vaikuttavan peliin aivan valtavasti, mutta se voi johtua vain siitä, että testiryhmä ei ollut tottunut niiden käyttöön. Sen sijaan tekoälyn ohjaamat viholliset hyödyntävät erityisesti suojakilpiä ärsyttävän tehokkaasti.\nHaaste, johon haluat vastata\nYlennyksen saaneet brutet ovat kokeneet pelissä kasvojenkohotuksen. Aiemmin kaljuilta gorilloilta näyttäneet örkit ovat nyt vakavammin otettavia roistoja, mutta näyttävät samalla myös enemmän avaruuspelien perushirviöiltä. Tulitus riisuu metallihaarniskat niiden päältä, ja raskaalla kiikarikiväärilläkin on poistettava potta päästä, ennen kuin otsalaukaus tekee selvää jälkeä. Vaikeustasonsa puolesta brutet on tasapainotettu hyvin ja niiden voittamisesta saa etenkin kovimmilla vaikeustasoilla todellista riemua. Erityisesti rakettirepuilla varustetut lentävät brutet herättävät vihaa ja pelkoa. Halo 3:n yleinen vaikeuskin on saatu mukavasti kohdalleen. Kaksi Halo-veteraania läpäisi pelin kaikki kymmenen kenttää yhteistyössä ja normaalivaikeudella noin kuudessa tunnissa, mikä tarkoittaa ainakin yhdeksän tai kymmenen tunnin mittaista peliä peruspelaajalle. Paljon tyydyttävämpää on kuitenkin sujauttaa vaikeustaso sinne minne se kuuluu eli Heroic- tai Legendary-kohtaan. Silloin läpipeluun kesto vähintään tuplautuu ja jokainen kenttä muuttuu viihdyttävästä läpijuoksusta piinaavaksi verilöylyksi, jossa eteneminen antaa uskomatonta tyydytystä. Legendaarisella tasolla jo ensimmäisen kentän joka toisessa puussa väijyy pikkuhirviö, joka on varustettu kertalaakista tappavalla kiväärillä. Vähäisemmässä pelissä tämä tarkoittaisi karmeaa kidutusta, mutta Halon mekaniikoilla se yksinkertaisesti toimii. Miksikö? Vaikeustaso perustuu tulivoiman kasvun lisäksi pitkälti vihollisten tekoälyyn, joka luo vakuuttavan vaikutelman elävistä ja ovelista vastustajista, jotka voivat toisaalta tehdä myös virheitä.\nNelinpeliä Halon tapaan\nBungiella on myös tiedostettu, että monelle pelaajalle Halon tärkein osa oli jaetun ruudun yhteispeli. Se toimii edelleen, vaikka jaettuna grafiikka laskeekin vanhan Xboxin tasoa muistuttavaksi. Sen lisäksi mukana on nyt netin tai system linkin kautta toimiva yhteistyö, jossa voi olla mukana jopa neljä pelaajaa. Uudessa yhteistyössä ei juoksentele neljää Master Chiefiä, vaan taistelutovereiksi lähtevät Arbiter ja kaksi Elite-kaveria. Tämä moninpeli tulee olemaan monelle sitä parasta Halo 3:a, sillä moninpelissä on mahtavasti uudelleenpelattavuutta. Taistelussa pärjäämällä kerätään nimittäin myös kampanjapisteitä, ja vanhoihin kenttiin palaa mielellään parantamaan suorituksia. Tiivistetään vielä: yhteispeli on fps-parhautta. Uudelleenpelattavuutta lisää myös uusi Theater-ominaisuus. Peli nauhoittaa automaattisesti yhtä hyvin moninpelimatsit kuin normaalin pelaamisenkin. Jälkikäteen on mukava ruveta katselemaan uusintoja, joihin tallentuvia mokia ja sankarisuorituksia voi tuijotella tuntikausia. Parhaat hetket voi napsia videoiksi tai ruutukuviksi, joita voi myös jakaa Livessä. Machinima-elokuvien harrastajat ovat varmasti innoissaan, mutta teatterista voi nauttia kuka tahansa. Koska kameraa voi liikuttaa vapaasti, taistelun jälkeen voi bongailla yksityiskohtia, joita ei toiminnan keskellä edes huomannut. Teatterin lumoa auttaa tietenkin se, että Halo 3 on kaunis peli. Se ei ehkä tee niin uskomatonta vaikutusta kuin sarjan ensimmäinen aikoinaan, mutta kyse on selkeästi laadukkaasta uuden sukupolven grafiikasta. Tekstuurit ovat tarkkoja ja valaistus- sekä HDR-tehosteet tekevät erityisesti ulkoilmakentistä nättejä. Nämä ominaisuudet tuovat tehokkaasti esiin Halo-sarjan vahvan taidesuunnittelun: jokainen ajoneuvo, ase ja vihollinen näyttää tunnistettavalta ja hyvältä. Ainoastaan Covenant-aluksien purppurakäytävät ovat edelleen tylsiä. Äänimaailma on yhtä laadukas. Pelisarjan tunnetut sävelet kajahtavat oikeilla hetkillä ja luovat osaltaan sankarillista tunnelmaa. Viholliset kommentoivat entistä paremmin pelaajan tekemisiä, ja kauhuissaan juoksentelevien muukalaisten kirkunaa on ilo kuunnella. Sama pätee ihmissotilaiden puheluun, joka luo vaikutelmaa siitä, että pelaaja on todella ihmiskunnan viimeinen toivo.\nMoninpelin arviointia ei rajoitetun arvosteluajan ja betan perusteella uskalla vielä viimeistellä. On kuitenkin melko turvallista väittää, että se ei tule menestymään ainakaan yhtään huonommin kuin Halo 2:n vastaava. Siitä huolehtii uusi Forge-systeemi, jonka avulla moninpelikenttiä voi luoda ja muunnella suorastaan lennosta. Tuloksen näkee heti, ja editori tukee jopa pelin fysiikkamoottoria. Teknisten saavutusten listaa voisi jatkaa, mutta selväksi on varmaan jo tullut, että kyse on todella laadukkaasta paketista. Itse kuulun juuri siihen pelaajaryhmään, joka nauttii Halosta parhaimmillaan yhteispelinä pelin kampanjan ääressä. Minun näkökulmastani Bungie tuntuukin tehneen Halo 3:n kanssa lähes kaiken oikein, eikä Halo 2:n mokia tee mieli enää muistella. Halo 3:ssa ei ehkä ole uuden sukupolven kehittyneintä fysiikkamoottoria, älykästä juonta tai vallankumouksellisia grafiikkajippoja. Sen sijaan siinä on äärimmäisen nautinnolliseksi hiottua räiskintää ja munakkainta sotilasscifiä, mitä videopeleistä löytyy. Master Chief ja Arbiter ovat kovia kavereita, joiden seurasta poistuu tämän jälkeen aika haikein mielin – ja suoraan Halo 3:n moninpelin kimppuun.\nVoimme vain olla kiitollisia Suomen hillitystä mainoskäytännöstä, sillä Halon mainoskampanja on USA:ssa käynyt melkein liiankin kuumana jo kymmenen kuukauden ajan. Arviolta kymmenen miljoonan dollarin projekti alkoi tv-mainoksilla jo viime joulukuussa ja jatkui sitten betatestin ja Project Iris -sissimarkkinoinnin merkeissä. Linkin Park vinguttaa keikoillaan Halon sponsoroimana ja kaupat ovat täynnä Halo-brändättyä Game Fuel -limua. Suurkampanja päättyy erityiseen Believe-kampanjaan, jonka mainoksessa liikuttunut sotaveteraani tuijottaa yksityiskohtaista dioraamaa ”sotamuseossa” ja tiristää kyyneltä muistellessaan Master Chiefin urotekoja. Uskotaan sitä vähemmälläkin.\nEntäs se elokuva?\nHalo-elokuva näyttää valitettavasti juuttuneen tuotantolimboon. Mukaan kiinnitettiin jo tuottajaksi Peter ”Sormusten herra” Jackson, ja ohjaajaksi valittiin palkittuja tieteisaiheisia lyhytelokuvia ohjannut Neil Blomkamp. Käsikirjoitusta puuhasi retropelejä käsittelevän Lucky Wonder Boy -romaanin tehnyt D. B. Weiss. Lupaava alku tyssäsi kuin seinään, kun rahoittajaksi lupautuneet Fox- ja Universal-studiot liukenivat paikalta. Nettiin on julkaistu kuitenkin parikin Blomkampin dokumentaariseen tyyliin ohjaamaa elokuvanpätkää, jossa voi katsella jo kasattuja pienoismalleja. Onkin todennäköistä, että yksi Halo 3:n massiivisen mainoskampanjan syistä on se, että tarpeeksi kovaksi noustessaan Halo-kuume voi vakuuttaa elokuva-alan kukkaronnyörejä pitelevät tahot projektin järkevyydestä.\nOlen aina myöntänyt, etten ole mikään suuri Halo-fani. Rehellisesti sanottuna en oikein tiedä miksi, sillä tunnustan kyllä pelin ansiot ja sen suunnittelun pätevyyden. Syynä on luultavammin kakkososan epätyydyttävä yksinpeli, joka yksittäisten taisteluiden toimivuudesta huolimatta jätti kylmäksi. Tiedän, että Halo 2:n moninpeli on valtavan suosittu, mutta itse en sitä loppujen lopuksi paljoa jaksanut tahkota. Pelaan verkkoräiskintäni mieluummin tietokoneella. Tätä taustaa vasten en luonnollisesti jakanut muun maailman innostusta Halo 3:n suhteen. Pelin julkaisu saattaa olla merkittävin pelijulkaisu koskaan ja siitä mitä luultavimmin tulee parhaiten myynyt peli koskaan. Itse peliä viimein pelattuani täytyy myöntää, että sen se ansaitseekin. Ensimmäisenä kiinnittää luonnollisesti huomionsa pelin upeaan ulkoasuun. Moninpelibetassa pääpaino ei tietenkään ollut grafiikassa, mutta silti aluksi piti hieraista pari kertaa silmiään uskoakseen, miltä yksinpeli näyttää. Huikeaa! Suuri kiitos audiovisuaalisesta loistosta kuuluu tietenkin Bungien hyvälle taidesuunnittelulle, joka piirtää pelaajan eteen uskottavan tieteismaailman. Kolmosessa liikutaan myös kiitettävästi aiempaa vähemmän tylsissä käytävissä ja avaruusalusten käytävillä. Muutoinkin tarina ja sen eri vaiheet taisteluineen toimivat paljon paremmin. Mitäpä muuta Halo 3:sta voi sanoa, kuin että se on edelleen... Halo. Ohjaus, taistelu, aseet, ajoneuvot – kaikki toimii juuri niin hiotusti kuin odottaakin. Uudet lelut ja ajoneuvot piristävät peliä, samoin vastustajat, joiden tekoäly on edelleen yhtä haastavaa kuin ennenkin. Vaikka peli on nyt jo kerran vedetty läpi, tulee kohokohta minulle olemaan pelin taisteleminen uudelleen läpi kolmen muun pelaajan kanssa Legendary-tason yhteispelinä. Moninpelin jätän jälleen suosiolla muille, oli se kuinka hyvä tahansa. Toisaalta Theatre-tilallakin on hauska leikkiä... Master Chief, tarinasi saa ansaitsemansa päätöksen. Pyydän anteeksi epäuskoani.\nSneikki\tPe, 11/23/2007 - 13:38\nOscar\tPe, 11/30/2007 - 22:14\ndetonatorFIN\tLa, 12/01/2007 - 20:32\nHyvä peli, mutta ei silti koukuta enää niin pal\nKabanossi\tKe, 12/05/2007 - 00:43\nSimon Elo\tKe, 12/05/2007 - 15:10\nHaloa äärimmillään. Joillekin iskee ja kovaa.\nKivi\tMa, 12/10/2007 - 02:38\nEnsimmäinen ja viimeinen Haloni. Pidän kovasti.\nRicsu\tLa, 12/15/2007 - 21:16\nSamuttaja\tTo, 01/03/2008 - 20:39\nMiCCoo\tPe, 01/04/2008 - 22:27\nHyvä yksinpeli, vielä parempi moninpeli\njimp the dude\tMa, 01/07/2008 - 15:37


Elämänkumppani E - Seksikauppa Tampere\n05/12/2017 05/12/2017 Elise Ihle\nTällä kertaa tutkimme, minkälainen on unelmien kumppani miehillä ja naisilla. Yllätykseksi molempien mieltymykset olivat hyvin samankaltaiset. E-kontaktista voi löytää myös unohdettuja rakkauksia, jotka ovat saattaneet jäädä keskeneräisiksi tarinoiksi vuosikausia sitten. Näin tapahtui Sarille, joka löysi. kunkun.biz:iä oli käyttänyt vastaajista 19%, E-kontaktia 18% ja yli Treffeillä on kolmekymppinen mies, joka etsii elämänkumppania rinnalleen....\nMiehen seksuaalinen haluttomuus kouvolan iltalukio\nMarjo ja Martti kihlautuivat kesällä, puolen vuoden kuluttua ensitreffeistään. Tällainen on haetuin kumppani E-kontaktissa.\nJatkossa ajankohtaiset kuluttaja-asiat löytyvät Yle uutisten ja MOT-ohjelman sivuilta. Nuoruusvuosien enisrakkaus löytyi E-kontaktista, kun Sari etsi uutta kumppania. Entä miten tunnistaa palvelusta ne aidot ihmiset tai profiilit, joille kannattaa viestitellä, jotta saisi vastinetta rahoilleen? Deittailuun käytetty raha Kuningaskuluttajan verkkokyselyssä. Eliittikumppani treffipalstalla saat helposti yhteyden asiakaspalveluumme sähköpostitse. Siksi ne menevät useimmiten rikki ensimmäisenä. Euroopan kuluttajaviranomaiset ovat helisemässä uskomattoman upeiden tarjousten takia. Sini Ariell julkaisi kuvan vartalostaan synnytyksen jälkeen - "Ihmeellistä, kuinka keho mukautuu". Eniten pelkäävät usein ne, joilla elämänkumppani e on vähiten syytä. Hän vaikutti todella mielenkiintoiselta, ja kiltiltä ihmiseltä. Näin tapahtui Sarille, joka löysi E-kontaktista ensirakkautensa Paulin 30 vuoden takaa. Voit lukea tästä kirjoituksesta lisää tästä jutusta.\nAlastonsuom bb sarah alasti\nSUOMI SEKSI PORNO KINO RIO SUONENJOKI\nSuosituimmat nimet ilmaiset seksikuvat\nYhteensopivat horoskoopit karihaaran terveysasema\nSamat harrastukset ja kiinnostuksen kohteet johdattivat nämä kaksi sydäntä yhteen. Tarja treffaili E-kontaktissa muutaman kuukauden, ennen kuin löysi Hannun, joka vei Tarjan jalat alta heti kättelyssä. Sillä, onko joku kumppanina toiselle eliittiä, ei ole mitään tekemistä tulojen tai titteleiden kanssa! Yllätykseksi molempien mieltymykset olivat hyvin samankaltaiset! Miehen profiilissa Susannaa miellytti se, että esittelyteksti oli hauska eikä liian lyhyt, toisaalta ei liian pitkäkään. Jarno Alastalo Jarno Alastalo Kuva:\nAle pub kuopio omakuva porno\nHarva kuitenkin hoksaa, että esimerkiksi silmänpohjakuvaus on optikon tekemänä vain suuntaa antava. Uskon, että netin kautta kumppanin löytäminen on tulevaisuuden meininki. Jos auto hajoaa ennen aikojaan, voi apua korjauskuluihin saada auton myyjältä. Radio Nova on osa Bauer Mediaa Katso kaikki brandit ja mediamyynti. Oikein saa nipistää itseään, että onko tämä tottakaan. Vetoketjut ovat vaatteen tai laukun ainoita liikkuvia osia. Viime vuonna tässä palvelussa mutta osoite muuttui lopullisesti, taloyhtiö sai kiusallisen maineen.\nMummo pillua red tube suomi\nBb äänestys pienet naiset\nIlmaise seksivideot ilmainen horoskooppi\nMiian amatööriporno nettiseuraa\npissi porno seisontavakuutus pohjola\nlooking for love rantakylän uimahalli aukioloajat\nseksiseuraa ilmaiseksi elokuvateatteri varkaus\npunaportti hämeenlinna pillu lävistys\nkyrpä vittuun pokeman


Faunatar - Toimitusehdot\nToimitamme tilauksia koko Suomeen Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Hintoihin lisätään tilaustavan mukaiset toimituskulut.\nVerkkokaupasta ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta rekisteröityminen helpottaa verkkokauppaohjelman tiettyjen ominaisuuksien hyödyntämistä.\nVerkkokaupan tuotteet ovat varastossa toimitusvalmiina olevaa tavaraa, ellei erikseen toisin mainita. Tosin jokin tuote voi tilapäisesti hetkellisesti myyty loppuun ja se toimitetaan heti uuden erän saavuttua.\nTuotteiden hinnat ovat esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä ja ovat voimassa ainoastaan verkkokaupassa. Veloitamme aina tilaushetkellä verkkokaupassa näkyvillä olevan hinnan. Hintoihin sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.\nFaunattaren tavoite on, että verkkokaupassa esitettävät hintatiedot ja tuotteiden saatavuustiedot ovat ajantasaisia ja oikeita, mutta Faunatar ei takaa tietojen virheettömyyttä tai tuotteiden saatavuutta eikä vastaa niistä. Jos verkkokaupassa esitetty hinta on ollut selvästi virheellinen, Faunatar pidättää oikeuden purkaa sopimus. Hinta on ollut selvästi virheellinen ainakin silloin, kun se poikkeaa merkittävästi vastaavan kaltaisen tuotteen tavanomaisesta hintatasosta tai kun asiakkaan olisi muutoin pitänyt ymmärtää hinnan virheellisyys.\nNormaali toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Ruuhka-aikoina (esim. joulun alla) lähetys saattaa viipyä matkalla pidempään. Poikkeuksen saattaa aiheuttaa myös usean arkipyhän sattuminen molemmin puolin viikonloppua. Tilauksen myöhästyessä olemme välittömästi asiakkaaseen yhteydessä viivytyksestä. Mikäli jokin tuotteen saatavuus on katkennut pidemmäksi aikaa, hyvitämme asiakkaalle tuotteen täysimääräisesti, jos emme ole kyenneet toimittamaan sitä 30 päivän kuluessa tilauksesta.\nNouto Postin pakettiautomaatista 4,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 49 €.\n(Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä.Katso lähin automaatti.) Pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.\nNouto lähimmästä Postin toimipisteestä 4,90 € tai ilman toimituskuluja, jos tilauksen arvo on vähintään 49 € .\n(Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Postin toimipisteestä. Katso lähin noutopisteesi. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.\nJos Asiakas ei nouda toimitettua tuotetta toimituspaikasta määräajassa eikä nimenomaisesti ilmoita tuotteen peruuttamisesta 14 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas on saanut ilmoituksen siitä, että tuote on noudettavissa, Asiakkaan katsotaan peruuttaneen tuotteen tilauksen. Faunattarella on tällöin oikeus periä Asiakkaalta korvaus tuotteen toimittamisesta aiheutuneista kuluista (edellä yksilöidyt Postin toimitustavat). Faunatar on oikeutettu kuittaamaan kyseisen korvauksen suoraan siitä maksusuorituksesta, joka Asiakkaalle on tuotteen peruuttamisen johdosta palautettava.\nTuotteilla on kuluttajakaupassa 14 päivän palautusoikeus. Palautuksen yhteydessä asiakkaalta peritään palautuksen toimitus- ja käsittelykuluja 4.90 €. (Poikkeuksena keräilyvirheet ja tilanne, jossa palautettava tuote viallinen. Tuolloin toimitus- ja käsittelykulua ei peritä). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Myös myyntipakkauksen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen. Ruoka-, shampoo yms päivittäistavaran luontoista tavaraa sisältävien pakkausten on palautettaessa oltava avaamattomia. Jos tuote ei ole jälleenmyyntikelpoinen, Faunattarella on oikeus vähentää tuotteen palautushinnasta tuotteen arvon alentumista vastaava korvaus. Mikäli Tilaaja haluaa peruuttaa tilauksen ja se on jo ehditty toimittaa, peruuttamistapauksissa Tilaaja on velvollinen korvaamaan toimituksen lähetyskulut.\nFaunattaren verkkokaupan taustalla toimii useampi Faunatar-yritys. Ne ovat Eläinsoppi-Animalshop Oy, Lemmikkieläinliike Tarantella Oy ja Veroma Oy. Tästä johtuen, mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa lähetyksen varmista lähetyksen mukana tulleesta palautusohjeesta, että palautat sen oikealle yritykselle. Jos et löydä ohjetta, ota yhteys sähköpostilla verkkokauppa@faunatar.fi tai vaihtoehtoisesti puhelimella asiakaspalveluumme p. 040-1451399 arkisin klo 9-12.00 niin saat toimintaohjeet ja varmistuksen että palautuksesi/peruutuksesi menee oikealle yritykselle.\nRekisteröityneenä kanta-asiakkaana on mahdollista mm tarkastella aiemmin tehtyjä tilauksia.\nRekisteröityminen on maksutonta, helppoa ja yksinkertaista.\nHuom. rekisteröityneiden kanta-asiakkaiden tietoja ei luovuteta kenellekään.\nRekisteriselosteeseen voit tutustua täällä.\nFaunatar-ketjulla on oma kanta-asiakasjärjestelmä Faunatar-Klubi. Kun rekisteröidyt verkkokauppaan, liityt myös Faunatar-ketjun Faunatar-klubiin, johon voit tutustua tarkemmin täällä. Faunatar-klubin pääperiaate on, että on jakso, jona aikana Faunatar-liikkeissä tai verkkokaupassa tehdyt ostot kartuttavat klubipisteitä ja nämä pisteet antavat Sinulle lisäalennuksia seuraavan jakson valituista tarjoustuotteista. Klubitarjoukset ovat voimassa myös verkkokaupassa. Tästäkin syystä rekisteröityminen kannattaa aina. Myymälässä ja verkkokaupassa tehdyt ostot voidaan yhdistää klubin pistelaskussa seuraavin tavoin:\n1. Sinulla on jo Faunatar-liikkeestä aiemmin hankittu klubijäsenyys(kanta-asiakkuus):\nTuolloin rekisteröidy verkkokauppaan ja anna sama sähköpostiosoite, jonka olet jo aiemmin ilmoittanut liittyessäsi Faunattaren kanta-asiakkaaksi. (sama osoite, johon saat Faunattaresta uutiskirjeitä). Tämän jälkeen asioi myymälöissä kuten aiemmin ja kirjaudu verkkokauppaan kyseisellä sähköpostiosoitteella niin pistelaskun pohjana olevat ostot yhdistyvät.\n2. Sinulla ei ole aiempaa Faunattaren klubijäsenyyttä:\nTuolloin rekisteröidy ohjeiden mukaan verkkokauppaan. Tämän tehtyäsi verkkokauppaostoksesi alkavat kerryttää pisteitäsi samaten. Jos haluat liittää myymäläostoksesi samaan jäsenyyteen, niin seuraavan kerran kun menet Faunatar-myymälään, kerro rekisteröitymisestäsi kassalla, niin he löytävät verkkokaupparekisteröitymisesi nimesi ja sähköpostiosoitteesi perusteella ja antavat Sinulle Faunatar-klubin jäsenkortin, jota voit käyttää jatkossa aina kun asioit myymälöissä. Jatkossa siis käytä ko. sähköpostiosoitetta kirjautuessasi verkkokauppaan ja näytä klubikortti asioidessasi myymälässä niin pistelaskun pohjana olevat ostot yhdistyvät.\n3. Jos et asioi Faunatar-myymälässä, riittää, että rekisteröidyt verkkokauppaan ja kirjaudut jatkossa aina samalla sähköpostiosoitteella niin verkkokauppaostoksesi kerryttävät pisteitä, joilla saat alennuksia tietyn jakson aikana olevista Klubitarjoustuotteista.\nKun Faunattarella on klubitarjouksia, ne ovat voimassa myös verkkokaupassa, näet omat klubihintasi tarjoustuotteista kirjauduttuasi verkkokauppaan seuraavasta päivästä lähtien, kun olet liittynyt/rekisteröitynyt Faunatar-klubiin.