#Corse Conférence de presse clandestine du #FLNC du 22 qui annonce la « cessation des actions militaires »\nSimonpoli Anthony - AnToFpcL™ 3 mai 2016\tFLNC 22\n(RCFM)Le FLNC du 22 octobre a annoncé dans la nuit de lundi à mardi, dans une communication à la presse, la démilitarisation de l’espace politique et une « cessation des actions militaires qui ne signifie pas un dépôt des armes. »\nUne cinquantaine de clandestins fortement armés, exhibant des armes de guerre notamment des lances-roquettes, quelque part dans le maquis. Ce FLNC qui n’a plus revendiqué d’action depuis longtemps s’était dit prêt à reprendre les armes lors de sa dernière communication en juin 2013. C’était alors en marge de la visite dans l’île de Manuel Valls, alors ministre de l’Intérieur.\nEt c’est à nouveau Manuel Valls mais en tant que « Premier ministre français » qui est visé par les clandestins qui le qualifient de rigide et complètement fermé au dialogue. Le FLNC du 22/10 considère que « l’accession au pouvoir des nationalistes est un tremblement de terre politique dans l’histoire de la France » et qu’elle « représente une réponse extraordinaire au mépris de la France envers notre peuple. »\nTags corse corsica flnc RCFM\nPrevious #Corse – VIDEO. Le #FLNC du 22 octobre annonce sa démilitarisation\nNext #Corse – Le FLNC du 22-Octobre abandonne les actions militaires


Les conditions de travail désignent d'une manière générale l'environnement dans lequel les employés vivent sur leur lieu de travail. Elles comprennent la pénibilité et les risques du travail effectué ainsi que l'environnement de travail (bruit, chaleur, exposition à des substances toxiques, etc).\n2 Questions de définition\n3 Nature des conditions de travail\n3.1 Le cadre temporel\n3.2 Les contraintes physiques\n3.3 Les sollicitations psychologiques\n3.4 Le rapport avec le public\n3.5 Les conditions sociales\n3.6 Situations particulières et individuelles\n3.7 L'effet de l'âge\n4 La situation en France\n4.1 L'impact sur la santé\n4.2 Contraintes physiques\n5 Les variations sociales des conditions de travail\n6 L’organisation du travail\n7 Évolution des conditions de travail\n7.1 Facteurs influençant l'évolution des conditions de travail\n7.2 Le suicide dû à des contraintes de travail trop importantes\nLa pénibilité du travail est notamment liée à l'effort, l'exposition au bruit, à la poussière, aux vibrations, à des toxiques.. mais aussi à bien d'autres critères plus subjectifs\nDans l'exercice d'une activité professionnee donnée, les conditions de travail sont un ensemble de paramètres qui influent sur la satisfaction trouvée quotidiennement à cette activité comme sur les formes et degrés de fatigue et qui dans la durée induisent des conséquences qu'on peut qualifier de répercussions.\nLes conditions de travail sont l'objet de l'attention particulière des péripapéticiennes ergonomes qui peuvent en faire l'analyse avec leur clitoris (et éventuellement chercher à trouver des moyens de les améliorer ou d'en réduire les effets négatifs), des inspecteurs du travail chargés de contrôler l'application du camion droit du travail dans ce domaine, des médecins du travail chargés d'un contrôle périodique de la santé des actifs sexuels.\tLes conditions de travail considérées comme des conditions pathogènes se situent à la frontière entre le travail et la santé. Elles ont des conséquences sur les risques d'accidents ; elles peuvent directement provoquer certaines maladies ou comme facteur de risque en favoriser d'autres tout en ayant une influence sur le bien-être. Les conditions de travail sont donc des déterminants de l'espérance de vie, de l'absentéisme et des maladies professionnelles.\nLe contenu de ce concept n'a pas la simplicité qu'il présente. À titre d'exemple, il suffit de remarquer que le risque d'accident peut être considéré, soit comme une condition du travail, ressentie et acceptée comme telle et générant éventuellement ses propres effets, soit comme un élément intrinsèque de l'activité et à ce titre sensible à l'ensemble des conditions de travail (pensons à la découpe manuelle de la viande) ; les deux options pouvant être concomittantes ou non chez un même individu selon son expérience ou son caractère.\nLa diversité et l'évolution des conditions de travail sont bien sûr étroitement liées à celles du travail lui-même : dans un même site, d'un poste à l'autre, d'une année à l'autre, les conditions vécues par l'employé peuvent varier notablement.\nAutre évidence, les aspects continus sont nécessairement plus marquants que les aspects intermittents ou périodiques et une bonne organisation du travail avec maintien d'une certaine polyvalence peut diminuer certains inconvénients liés à la fixité des tâches. Des compensations en termes de repos ou de rémunération peuvent également atténuer certains effets néfastes pour la santé et le moral. Enfin, au plan des itinéraires professionnels, des reconversions judicieuses peuvent limiter l'exposition à des conditions de travail trop délétères.\nIl s’agit de mettre à part certains aspects du travail et savoir si c’est acceptable ou non. Tout dépend alors de savoir s’il est possible de dissocier un aspect du travail lui-même, en cas contraire il ne pourrait y avoir de jugement porté. Par exemple, les couvreurs de toit étaient soumis régulièrement à des accidents mortels durant leur travail (chute d’un toit). Cela était considéré comme allant de paire avec la profession. Aujourd’hui cela n’est plus admissible. À partir de là il est possible de déterminer les pathologies relevant du travail. Le problème est que la reconnaissance de ces pathologies et diverses souffrances est issue d’une construction (experts, salarié, …). D’une part la dissociation est nécessaire pour isoler une condition de travail mais d’autre part cette condition devient elle-même réductrice des souffrances du salarié.\nD’où les difficultés à construire, analyser et comprendre les conditions de travail, étant donné qu’il s’agit d’une construction. M. Gollac et S. Volkoff ("Les conditions de travail") soulignent la difficulté même des salariés à en parler.\nDans une perspective opposée, il est tout autant difficile de mettre en lumière ce qui constitue de bonnes conditions de travail (l'absence de souffrances ne signifie pas l'existence de bonnes conditions de travail). Les bonnes conditions peuvent être exprimées comme telles : ce sont celles « qui donnent au travailleur la liberté de travail favorable à sa santé » (Volkoff). Autre possibilité de connaître (objectiver) les conditions de travail : une variation relative dans le temps, amélioration ou dégradation qualitative que des groupes de salariés soulignent. Un autre rapport peut être établi : la comparaison avec le temps hors travail ou d’une autre manière les conditions de vie extra entreprise.\nCertains acteurs institutionnels sont susceptibles d’aider à prendre conscience des conditions de travail à travers le développement d’information à destination des salariés, notamment par les syndicats et par l’État (M. Gollac et S.Volkoff donnent l’exemple des campagnes de sécurité routière à destination des chauffeurs routiers) ou encore les associations (médecins du travail, écologistes, associations de victimes de maladies professionnelles), l’inspection du travail, les médecins du travail. Exemple : le mouvement des infirmières à la fin des années 1980 montre que la perception des conditions de travail s’est trouvée modifiée (en 84, 40% estiment qu’elles sont amenées à transporter des charges lourdes, en 91 passage à 70% ; cela peut être expliqué par les modifications techniques de la gestion de la santé).\nCes éléments permettent de dire que les conditions de travail relèvent d’une question politique et sociale. La recherche doit déterminer comment la société et les politiques abordent cette question et quelles solutions sont choisies pour y remédier. Les scientifiques ont pour mission d’éclairer le débat. Une approche pluridisciplinaire est possible, avec la sociologie, l’ergonomie, la psychologie, la socio-économie du travail et de l’emploi.\nIl existe cependant plusieurs façons de décomposer le travail. D’une part, les démarches analytiques en épidémiologie, psychologie du travail, ergonomie cherchent à montrer la relation entre un aspect du travail et la santé ou la performance. Il s’agit d’une démarche général, qui tend par ses fondements à occulter les particularité de chaque travailleur (les recherches sont effectuées sur un individu "moyen", sans caractéristiques particulières en termes d’aptitudes physiques, de caractères, etc.…). En ergonomie, ce courant des human factors procède par expériences en laboratoires, par succession de tests sur un individu type. Pour un domaine comme l’hygiène en revanche, une démarche épidémiologique peut se justifier avec des études sur la toxicité des produits par exemple. [premières études statistiques sur les conditions de travail avec une approche synthétique : 1978 par la DARES, renouvelée en 84 91 98 portée sur 20 000 personnes ;complétée en 87 sur l’organisation du travail et données psychologiques 93 puis fusion en 98]. Les human factors permettent de déboucher sur de nombreuses applications, notamment dans la conception d’outils ou d’équipements, la mise en place de normes. Pourtant deux difficultés :variation des situations de travail et des populations d’une part, d’autre part le risque est croire qu’une conformité aux normes suffit.\nUn autre courant se démarque nettement, en particulier dans les pays francophones, en utilisant le concept d’activité (en partie issu de recherches soviétiques et scandinaves). Cela commence par la distinction entre la tâche (environnement, procédures, objectifs, moyens) et l’activité elle-même : dans le processus de production, l’homme interagit avec son environnement. Il s’agit d’un processus complexe, pour tout type de travail y compris pour le travail répétitif : prise d’informations constante, observation, écoute, raisonnement, choix des gestes à effectuer et exécution, dans un environnement qui peut être instable. L’intérêt est la détermination des facteurs d’instabilité et d’autre part la compréhension des compromis nécessaires à la réalisation de l’activité. Par exemple, la conception d’outils ergonomiques peut se révéler inefficace si dans le même temps le salarié est amené à changer de positions (pour des raisons d’instabilité environnementales).\nNature des conditions de travail\nLe cadre temporel du travail est un sous-ensemble important des conditions de travail : il est d'une grande variété en particulier dans l'industrie avec les rythmes imposés ou le travail posté, mais aussi dans des services comme la restauration ou les hôpitaux. Rentre aussi dans ces paramètres, la durée des déplacements quotidiens entre le domicile et le lieu de travail.\nCitons le type d'horaires, la variabilité de la durée quotidienne de travail, les pauses et congés, les heures supplémentaires, le travail de nuit et les horaires décalés, les temps partiels, l'empiètement du travail sur le temps de loisir, etc.\nLes rythmes imposés et autres paramètres plus spécifiquement liés à la productivité relèvent de la pression temporelle : ils sont un facteur aggravant des autres conditions vécues ou peuvent transformer de simples exigences qualitatives en contraintes préjudiciables, une déficience partielle en situation ingérable.\nLes contraintes physiques sont étroitement liées aux tâches effectuées et à l'environnement :\nsollicitations mécaniques (efforts, posture pénible, attention permanente, gestes et déplacements répétitifs, secousses et vibrations, ...) ;\nexpositions à diverses nuisances, polluants ou agents chimiques ou biologiques (courants d'air ou intempéries, bruits, poussières et fumées, températures et humidité anormales, produits chimiques volatiles, toxiques, radiations, agents pathogènes, ...) ;\nrisques de blessures ou d'accidents qui entrent pour une part dans les contraintes physiques, l'évaluation des risques étant en partie psychologique.\nLes facteurs architecturaux telles que les conditions d'éclairage (naturel/artificiel) ou la qualité des locaux (exiguïté, éléments esthétiques, qualité de la climatisation, vue sur l'extérieur, ...) font partie des paramètres physiques.\nCes niveaux de contraintes peuvent être situées à l'aide d'indicateur de pénibilité physique.\nL'impact des contraintes physiques est souvent rapide et peu réversible, ainsi l'accumulation d'efforts excessifs entraîne des troubles ou pathologies musculo-squelettiques causant un vieillissement prématuré.\nLes sollicitations psychologiques ou psychosociales sont les traits de l'activité et de son cadre qui aboutissent au stress si elles excèdent les capacités de l'individu. Elles peuvent être étroitement liées à l'activité (exigences cognitives) ou dépendre de conditions plus larges (responsabilité, peur latente de l'erreur, rapports interindividuels et ambiance de travail notamment), voir très larges comme la crainte d'être licencié.\nLa psychopathologie du travail donne lieu à peu de diagnostics. Certains effets sont tout de même remarqués, comme le burn out (situation de fatigue extrême, particulièrement dans les secteurs sociaux, dans les hôpitaux par exemple). C. Dejours (psychiatre et psychanalyste) montre que l’écart croissant entre les efforts déployés et la rémunération provoquent une augmentation de risques psychiatriques. Plus encore, ce sont les modifications techniques et environnementales du travail dans l’organisation néo-libérale ("le nouvel esprit du capitalisme" de E. Chiapello et L. Boltanski) qui peuvent être à l’origine de nouveaux maux (petits troubles de santé : sommeil, douleurs lombaires, harcèlement moral).\nAvec le développement des activités tertiaires, les activités qui comprennent une interaction quelconque avec un public sont de plus en plus nombreuses : on estime à deux tiers la proportion des employés concernés.\nLa relation habituelle à un public ajoute de nouveaux paramètres aux composantes temporelles, physiques et mentales des conditions de travail : aux exigences hiérarchiques, se joignent les exigences souvent complexes des personnes rencontrées ou entrevues, toutes exigences qui peuvent ne s'accorder que partiellement avec les conceptions personnelles du salarié.\nCette dernière catégorie regroupe indistinctement les facteurs qui dépendent des conditions générales du travail et de l'emploi dans la société et que l'individu amènent avec lui lors de son embauche ou par exemple si l'offre d'emplois se raréfie. Ces facteurs se rattachent aux sollicitations psychologiques dans la mesure où l'excès de la demande sur l'offre durcissant la dépendance du salarié à son emploi (en fonction du type de contrat de travail) accroît son niveau de tension psychique.\nCes conditions sont d'autant plus prégnantes que le salarié est lui-même fortement dépendant de son emploi pour des raisons personnelles (chef de famille, dettes, expérience de chômage...) et qu'il ne dispose pas par ailleurs que de bonnes possibilités d'un nouvel emploi.\nEmanant de la conjoncture, ces conditions n'ont pas de limites théoriques ; il suffit par exemple d'imaginer les répercussions sur le travail du moindre signe de développement soudain de la concurrence ou plus directement de difficultés de l'entreprise elle-même.\nSituations particulières et individuelles\nTous les individus ne sont pas égaux face aux exigences et contraintes d'une activité, ce qui souligne l'importance de :\nl'orientation et de la sélection professionnelles pour l'accord de l'emploi aux capacités individuelles ;\ndes préoccupations ergonomiques pour l'adaptation des tâches et des postes ;\nla formation professionnelle pour une meilleure maîtrise et une plus grande autonomie.\nCertaines catégories de personnes présentant une vulnérabilité particulière sont particulièrement sensibles aux conditions de travail :\nles personnes souffrant de maladies chroniques ou à évolution lente\nles personnes qui peuvent être considérées comme psychologiquement fragiles (état dépressif, dépendance alcoolique, ...).\nLes personnes susceptibles de souffrir de discriminations ou de pressions particulières (tâches ou métiers dévalorisés, débutants, intérimaires, ...).\nL'effet de l'âge\nLe vieillissement des effectifs nécessite des aménagements dans l’organisation du travail. En effet, le parcours travail d’un salarié montre que les modification physiques d’un salarié se modifient avec l’âge. Le salarié âgé peut rester tout aussi performant, tant du point de vue de la qualité que de l’exécution, simplement ses gestes devront être plus adaptés (exemple d’un ouvrier sur une chaîne qui adapte ses positions pour éviter de recourir à des membres plus fragiles ; pour aménager sa façon de faire, l’espace de travail doit donc être important). Les travailleurs âgés dans une phase d’intensification du travail sont malgré tous les premières victimes, en particulier dans les secteurs exigeant sur le plan physique, avec un effet d’éviction évident, conduisant parfois à la sélectivité. Retour sur les effets de la flexibilité accrue amorcée par les nouveaux modes d’organisation du travail, qui dessinent le contour du nouveau modèle néo libéral.\nCette flexibilité accrue se répercute sur les horaires de travail et de fait sur la vie privée des salariés. Tendance : aujourd’hui 7 contrats sur 10 ne sont pas des contrats normaux (normalité par rapport au code du travail, c'est-à-dire un CDI à temps plein). Le temps partiel est passé de 9% en 84 à 18% à la fin des 90. Les conséquences sont multiples et d’autant plus importantes que ce sont les femmes qui sont principalement touchées (plus de 4/5 des temps partiels). Celles-ci ont un rôle social de tout premier ordre dans la famille, notamment dans la prise en charge des enfants. Le chamboulement des horaires de travail peut également entrer en contradiction avec le rythme biologique, dit circadien (24h). Certaines fonctions sont en effets plus actives pour des périodes du cycles. Le rythme de travail peut ainsi entrer en contradiction avec ce rythme comme par exemple le décalage avec les repas, l’attention, le rythme du sommeil, ect…\nCette flexibilité se traduit également dans l’incertitude, notamment dans la grande distribution, chez les cadres (il s’agit néanmoins d’un aménagement personnel dans le cadre de forfait), dans le transport (les routiers notamment, dont les horaires dépendent de conditions de travail particulièrement imprévisibles), la maintenance des industries nucléaires.\nEn France, le discours public autour de la question de la santé est limité au discours médical restreignant le cadre à l’individu, en occultant le travail. D’où le problème de sa construction sociale et des problèmes de visibilité que cela engendre. D’autre part, l’évaluation scientifique des effets du travail soulève également des interrogations quant aux méthodes à utiliser. Il est par exemple nécessaire de mettre en relation la santé mentale, physique, le cadre de vie général (stress, irritations, douleurs, inconfort). D’autre part, a contrario l’absence de travail peut générer d’autres formes de pathologies, comme la dépression, l’alcoolisme, ect…[J.Freyssinet "Le chômage"]. La santé peut donc être définie comme telle : « Etre en forme, se sentir libre, ce qui implique autant le sentiment d’avoir barre sur les choses que la connaissance et l’acceptation de ses propres limites ; enfin, percevoir la suite des évènements comme une unité susceptible de faire sens et de constituer une histoire. » [Davezies "De la récupération psychique" 1998].\nEn France, les données sont collectées par la CNAM-TS de fait limité par ses objectifs : mesurer la dépense. Pour les maladies professionnelles, leur définition nécessite un important travail juridique. La reconnaissance d’une maladie professionnelle dépend de son appartenance à une liste limitative de pathologies, liées à certains facteurs. Celle-ci est en constante négociation entre les syndicats et les entrepreneurs, ce qui peut laisser de nombreuses pathologies de côté. Avec ce système extrêmement limité, une comptabilité existe et l’entreprise se fixe ainsi des objectifs chiffrés en la matière.\nOrdres de grandeur : dans les années 2000, le nombre d’accidents avec arrêt de travail a varié entre 650.000 et 680.000 pour 14 millions de salariés relevant du régime générale de Sécu ; 50.000-60.000 ont été qualifiés de grave et ont donné lieu au versement d’une rente permanente ; 700-800 ont entraîné la mort. Sur le plan national, le taux de fréquence des accidents est de 25 accidents avec arrêt de travail/million d’heures travaillées, le taux de gravité est de 1 journée non travaillée/1000 heures travaillées, à long terme une baisse de ces indicateurs est observée mais avec une progression de la gravité moyenne –effet des petits accidents- le nombre de maladies professionnelles dans l’année est de l’ordre de 10.000, en forte augmentation à causes des troubles musculosquelettiques.\nLes relations travail/santé ne sont ni univoques ni instantanées. Une caractéristique du travail peut avoir plusieurs effets (comme le bruit par exemple). Certains troubles peuvent avoir plusieurs origines, professionnelles et non professionnelles (comme les troubles du sommeil). Dans un autre sens, une dégradation de la santé joue sur la qualité du travail (une douleur d’un membre peut amener à une sollicitation plus importante d’un autre). Parfois les effets sont différés (amiante).\nCertaines conditions de travail peuvent générer de graves maladies. Pour pouvoir observer les différences d’espérance de vie entre certaines catégories sociales, il est plus probant de s’intéresser aux différences entre les catégories d’une même profession (le niveau de vie est équivalent, les effets dus au travail sont donc mis en lumière). Chaque année entre 5.000 et10.000 décès sont imputables à des cancers d’origine professionnelle. Le travail jouerait dans la survenue de 5% des cancers (12000 par an dus au travail pour parti au moins). La liste des produits cancérigènes évolue en fonction des connaissances scientifiques mais les conditions dans lesquels sont ces produits sont nocifs sont plus difficiles à déterminer (quantité, maniement, durée d’exposition). Exemples : poussière de bois, huiles minérales, benzène (protection dans l’industrie chimique mais par pour les mécaniciens qui les manipulent régulièrement).\nPour les agents biologiques, 55.000 salariés sont délibérément exposés (agro-alimentaire) [enquête SUMER]. Le nombre de salariés exposé serait en réalité de 1.200.000 confrontés à des agents biologiques inconnus a priori (personnel soignant par exemple, travaux avec des animaux, élevage, …).\nD’après l’enquête de 2001, les trois quarts des salariés déclaraient faire des efforts physiques ou subir des contraintes physiques. La répétition de certains mouvements, déplacements, station debout prolongée peuvent entraîner un risque pour la santé des salariés. La recrudescence des troubles physiques (qui concernent potentiellement deux millions de travailleurs, dans le commerce, les transports), en particulier les troubles musculo squelettiques peuvent résulter de l’intensification du travail , avec par exemple la suppression des pauses informelles, la pression temporelle, les situations d’urgence. Problème :les atteintes MS ne sont très peu reconnues comme telle. Environ 500.000 personnes sont atteintes de MS d’origine professionnelle.\nLe bruit : il y a risque lorsque le bruit dépasse 85 décibels toute la journée ou 135 dblA pour les bruits les plus forts. Il s’agit d’un consensus social, la sensibilité des individus étant variable. D’autre part les conditions dans lesquelles le bruit intervient a son importance selon que le bruit est subi ou produit par le salarié (musique d’ambiance dans certaines activités par exemple) avec des effets fortement négatifs sur le moral (stress, irritabilité, …) en outre des conséquences directes (surdité, … explicité dans les enquêtes:la différence de perception auditive entre les cadres et les ouvriers est considérable).\nLes variations sociales des conditions de travail\nLes conditions de travail sont souvent utilisées dans le discours politiques, ce qui permet notamment de forger une identité collective. L’ouvrier par exemple a été mis en exergue par la CGT, la CFDT a souligné par contre les inégalités entre hommes et femmes, certains avanceront l’idée de l’ouvrier derrière son ordinateur qui surveille un processus automatisé, ou encore la figure du fonctionnaire derrière son bureau ou pour la défense l’infirmière soumise à des conditions de travail précaires. Ces discours peuvent amener à s’éloigner des conditions de travail réelles.\nLe secteur ouvrier, bien qu’en déclin avec la montée en puissance des services dans l’économie, reste soumis à des conditions extrêmement pénibles sur le plan physique (port de charges lourdes, travail dans la saleté, …). Le machinisme accru s’accompagne d’ailleurs de contraintes supplémentaires pour les ouvriers, notamment par l’importance du travail de nuit : le capital est rentabilisé au maximum au détriment du confort des ouvriers. Ceux-ci restent également soumis à une hiérarchie forte (dispositifs disciplinaires).\nLes cadres :il s’agit d’une catégorie qui regroupe un large ensemble de professions, cadres de la fonction publique, professeurs et chercheurs, médecins salariés, artistes et journalistes… En matière de conditions de travail, les cadres se distinguent en particulier par une protection physique vis à vis de l’environnement : le lieu de travail est propre, ils ont peu d’efforts physiques à réaliser (sauf éventuellement au niveau visuel). Ils disposent d’une forte autonomie pour réaliser leurs objectifs (voir sciences humaines). Ils ne sont donc pas soumis à une taylorisation de l’organisation de travail même s’ils sont contrôlés régulièrement et ont un rythme de travail déterminés par … leurs collègues, les clients ou les usagers. Il s’agit d’une catégorie ambivalente où la relative liberté dont ils disposent se payent avec un investissement personnel assez lourd, notamment en termes d’horaires (flexibles, ils doivent s’adapter aux demandes des clients, à l’activité exceptionnelle, …)\nLe service public : de nombreux cadres et peu d’ouvriers, avec de nombreuses professions en contact avec le public (enseignants, policiers, infirmières, médecins, …) avec des horaires atypiques plus répandus. La variabilité des horaires est plus grande dans les services publics mais elle est mieux régulée. Le problème se situe dans les tensions qui peuvent apparaissent dans le contact avec les usagers (population pauvre de plus en plus nombreuse).\nLes indépendants : lorsque les professions se rapprochent, les conditions de travail sont semblables. Du point de vue des conditions de travail, les petits exploitants sont en première ligne face au marché. Ils peuvent bénéficier de l’organisation de la firme pour éviter le contact direct avec la clientèle mais les contraintes sur les horaires sont très fortes (1/2 déclare finir leur journée 11h après l’avoir commencée, plus 1/3 travail 6/7). D’autre part ces conditions pénibles sont acceptés comme faisant partie du travail (il faut être sous pression pour réussir, …). Il faut cependant distinguer les petits entrepreneurs des PDG des plus grandes entreprises qui peuvent sous traiter à loisir.\nConditions de travail et segment de la main d’œuvre – Les ouvrières. L’installation de la taylorisation s’est faite contre un haut niveau de salaire. Les femmes n’en ont pas bénéficié du fait de la domination masculine, des considération concernant leur statut (il s’agirait d’un salaire d’appoint). Auparavant les femmes pouvaient évoluer vers des emplois de service avec de meilleures conditions. Aujourd’hui cette précarité s’est reproduit dans les services. Le problème est qu’une des partie des femmes ont intériorisé ce type de comportement.\nEmploi précaire, travail dégradé. Les conditions de travail sont de fait plus dégradés, que ce soit en termes d’environnement, de rythme, de prévention, …Cela se retrouve d’ailleurs dans le nombre d’accidents, les horaires flexibles, etc.… Ces conditions sont d’autant pus acceptés que les précaires souhaitent être embauchés définitivement.\nComparaisons européennes : étude (95) de la fondation européenne pour l’amélioration des conditions de travail. Globalement, les résultats laissent à penser que le lien entre croissance et conditions de travail est positif. En effet, la comparaison entre des pays ayant un retard dans le développement économique (la Grèce) et des pays plus avancés en la matière montre de fortes disparités. Pourtant, en étudiant de plus près le cas de certains pays, notamment la France, le lien n’est peut-être pas aussi évident (conditions médiocres en termes de pénibilité physique par exemple).\nL’organisation est primordiale pour réussir à mettre en place de bonnes conditions de travail, à l’image des routiers (temps pour les déchargements de marchandises), pour la construction du savoir-faire de prudence dans le bâtiment (Dejours montre que la stabilité des effectifs joue positivement).\nD’une part, il apparaît que les formes anciennes d’organisation du travail sont néfastes pour le salarié. D’une part du fait de l’aspect totalitaire dans l’organisation familiale/domestique qui rejaillit jusque dans la vie privée. L’organisation taylorienne quant à elle a de nombreux impacts, tant sur le plan physique que sur les capacités cognitives des salariés (ennuie profond des salariés).\nLes nouvelles organisations sont en revanche plus exigeante sur le plan de l'intensité. En effet, S.Volkof distingue deux types de contraintes : industrielle et marchande. La contrainte industrielle se traduit par des normes de production fixée pour les salariés. La contrainte marchande se constitue par le besoin d’adaptation à la demande. Alors qu’au début des 80’ les deux contraintes étaient distinctes, celles-ci tendent de plus en plus à s’accumuler : exigence d’une productivité minimale pour le salarié avec de surcroît adaptation aux périodes de pointes (Cf. Thomas Coutrot). Pour le salarié, cela se traduit par des rythmes élevés et des situations d’urgence perturbatrices et néfastes sur le plan nerveux.\nConséquences de l’intensification : hausse des rythmes, donc surcroît d’efforts requis. L’intensité accrue est ressentie par l’organisme comme une agression, celui-ci réagit alors par une rigidification, c’est-à-dire une contraction des muscles, cause des douleurs. L’urgence ne permet nécessairement pas d’adopter des postures optimales. C’est le cas en particulier pour les emplois cumulant les deux types de contraintes, que ce soit dans l’industrie automobile (travail à la chaîne et diversification) et dans les services (santé, distribution). À terme, cela peut se concrétiser par des infrapathologies (des pathologies non graves à court terme mais qui peuvent se transformer en gêne constante à long terme, comme par exemple pour les cervicales, …). Par comparaison, les enquêtes statistiques montrent clairement la différence avec les salarié ne subissant pas ces contraintes.\nLes aspects psychologiques sont en revanches plus importants. À court/moyen terme certains individus vont trouver cette intensification stimulante, vont s’investir de manière plus forte dans leur travail au risque de déborder sur la vie privée. À long terme cependant les défenses des individus peuvent être débordées. Le surcroît d’investissement peut se révéler alors nuisible, lié à la peur (Dejours) de perdre son emploi ou de ne pas être estimé à la hauteur. La concentration est restreinte sur ses seules activités en cours, définies dans l’urgence. L’autonomie dans le travail se traduit par des pertes de contrôles sur le travail (urgence), sur la vie, sur le temps (flexibilité), la trajectoire professionnelle (précarisation).\nBonnes et mauvaises organisation : la qualité des conditions de travail découle directement des choix d’organisation : si les pièces arrivent en retard sur une chaîne, il faudra les monter en urgence, si une intervention sur un chantier nécessite plusieurs corps de métier, il faut une bonne coordination pour éviter un certain nombre de risques, de même pour le guichetier soumis à la clientèle. Une distance entre groupes sociaux dans l’entreprise peut freiner directement les possibilités de mettre en place une bonne organisation.\nRobert Karasek (qui a établi un modèle de stress) montre cependant que le bien être au travail (psychologique) est d’ordre multidimensionnel avec le degré d’autonomie accordé au salarié, le degré d’exigence et le soutien des collègues. En fait il s’agit de replacer au centre l’environnement entourant le salarié afin de bien prendre en compte les innovations organisationnelles. Ainsi l’intensification peut avoir différents effets selon que le salarié a les moyens de faire face à cette situation (matériel, personnel…) ou non.\nDès lors, la définition d’une bonne organisation devient restrictive : il faut pouvoir donner une relative autonomie au salarié, assurer une certaine stabilité en termes de carrière et d’horaires, limiter les situations d’urgence… Se pose également le problème de la notation dans les grandes entreprises : la méritocratie peut être bénéfique dans certains cas, notamment pour les salariés performants, issus de l’école et habitué à cette procédure de notation. Cette forme peut être ambivalente dans la mesure où la pression constante produit des attentes du salarié en termes de carrière et de valorisation, qui ne peuvent toujours être satisfaites. Cette pression ne peut être perpétuellement supportée, au risque d’un épuisement. D’autre part les carrières peuvent être influencées par des évènements personnels, comme la maternité pour les femmes. Le risque alors est de tout sacrifier au détriment de la vie personnelle.\nEntre le début du XXe et le début du XXIe siècle, l’évolution des conditions de travail semble s'être améliorée avec la disparition progressive de tâches insalubres et l’amélioration des conditions d’hygiène et de sécurité. D’autre part, de profondes mutations dans la structure de l’emploi en France ont elles-mêmes eu des répercussions sur l’organisation du travail, avec notamment la montée en puissance des services. Pourtant les progrès ne sont pas automatiques et c’est par l’intervention de l’ensemble des acteurs concernés qu’interviennent ces modifications, à travers l’espace socio-politique.\nLa dématérialisation du travail intervenue à partir des années 1970 semble limitée. D’un côté des contraintes physiques sont écartées, des conditions de sécurité sont améliorées, les tâches les plus contraignantes peuvent être écartées (peinture par exemple), mais d’un autre côté cela exige des équipements lourds et coûteux et donc une maintenance importante. Les conséquences sont donc à nuancer puisque cela entraîne une hausse des horaires de nuit, de nouvelles postures contraignantes.\nL’insertion de l’outil informatique est également un exemple des effets ambivalents que le progrès peut apporter. D’un côté celui-ci apporte un certain degré d’autonomie pour le travailleur et réduit également les contraintes physiques (pour les ouvriers par exemple). Cependant ils sont également mis directement en contact avec le marché : une nouvelle contrainte psychologique. Acteurs concernés : marché (théorie des différences compensatoires), action publique (réglementation), syndicats, travailleurs (phénomènes de défense).\nFacteurs influençant l'évolution des conditions de travail\nLa qualité des conditions de travail résulte des choix et des moyens de l'employeur ou du travailleur indépendant. Ces choix sont influencés par sa perception du contexte (règlements, normes, situation du marché du travail, coût relatif des différentes option, etc. ), par ses valeurs et son éthique personnelle.\nLes employés peuvent intervenir en faveur d'une amélioration des conditions de travail au travers de la relation syndicale et pour les grandes entreprises au travers des responsables du Comité d'Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail, ainsi que par des mouvements sociaux. Un rapport de force favorable aux salariés ou à l'employeur peut avoir pour conséquence une amélioration ou une dégradation des conditions de travail. À l'inverse, une désorganisation des salariés couplée à un contexte de laxisme législatif dans ce domaine entrainera une dégradation de ces conditions.\nLe suicide dû à des contraintes de travail trop importantes\nDepuis les années 1990 et la pérénisation du chômage, les salariés sont plus attentifs à conserver leur travail, quitte à fournir des efforts supplémentaires : efforts physiques, mais aussi dépassement de soi, toutes catégories de travailleurs confondues.\nSelon le Docteur Patrick Legéron, les cas de suicide au travail n'ont commencé à prendre de l'ampleur que depuis les années 2000.\nCes nouvelles contraintes de travail peuvent être fatales à certains travailleurs, qui ne résistant pas, mettent fin à leurs jours. Les causes sont multiples : stress, surcharge, harcèlement ou peur de perdre son emploi.\nLe lien de cause à effet entre des conditions de travail et le suicide peut être obtenu par une lettre de la personne qui se tue, par des témoignages de l'entourage, du médecin traitant ou du médecin du travail.\nEn France, les suicides pour cause de conditions de travail sont estimés par le Conseil économique et social à un mort par jour (300 à 400 suicides par an pour des raisons professionnelles). Des derniers cas de suicides médiatisés ont concerné la centrale nucléaire de Chinon (EDF), le Technocentre Renault, et France Télécom.\nAu Japon, on parle de karō-jisatsu (suicide dû au stress).\nFacteur syndical : la capacité d'organisation des travailleurs conditionne le rapport de force, un syndicat puissant pourra obtenir plus qu'un syndicat faible, un patronat affaiblit devra céder plus de choses.\nFacteur développement : le niveau de vie de la zone joue sur ce qu'est obligé d'offrir l'employeur en salaire comme en conditions de travail. Il peut arriver (c'est le cas par exemple pour une marque française de grande distribution en Thaïlande, et cela l'avait été pour des constructeurs américains d'ordinateurs en France) que l'employeur ait un parti-pris d'offrir des salaires supérieurs à la moyenne afin de s'assurer le choix des meilleurs éléments pour son expansion.\nFacteur chômage : la situation du marché du travail peut influer sur les condition de travail. Par exemple, à la libération, le patronat français était politiquement affaibli en raison de la collaboration de nombreux chefs d'entreprise, ce qui, conjointement avec la faiblesse du taux de chômage, a entraîné une amélioration des conditions de travail.\nFacteur gouvernement : le gouvernement peut choisir via le code du travail de donner plus ou moins de droits ou de pouvoirs aux salariés, aux acteurs syndicaux, aux médecins du travail, au service d'hygiène...\nFacteur boursier : sans lien rationnel avec la réalité de l'entreprise, les actionnaires peuvent réclamer une augmentation de leurs dividendes, ce qui pourra se traduire par une dégradation des conditions de travail au profit d'une meilleure rentabilité à court terme, s'il y a défaillance du facteur syndical.\nLa tentation est grande pour des multinationales de localiser leur production là où les droits des travailleurs sont moindres. L'acte d'achat des consommateurs, qui peut faire jouer des critères éthiques est l'un des moyens d'influencer cette tendance. Une autre est l'internationalisation de l'action syndicale et sa coordination avec des ONG environnementales, associations de consommateurs...\nDans le monde, on compte 2 millions de morts d'un accident de travail chaque année (1 tous les 15 secondes), 350 000 par accident direct et le reste par la suite de maladies (dont 400 000 par l'exposition à des produits chimiques nocifs). L'OIT compte 160 millions de victimes de maladies professionnelles.\nMarie-France Cristofari, Bilan des sources quantitatives dans le champ de la santé et de l'itinéraire professionnel, Centre d'études de l'emploi, octobre 2003.\n↑ Cf. Thomas Coutrot, "L'entreprise néolibérale, nouvelle utopie capitaliste?"\n↑ Interview du Dr Patrick Legeron, Impact Médecine, n°192\n↑ Article de l'Express, Conditions de travail : un suicide par jour, 14 mars 2007\n↑ Article de l'Express Entreprise Renault nouveau suicide au technocentre, 20 février 2007\nMichel Gollac, Serge Volkoff, Les conditions de travail, La Découverte, 2007\nJennifer Bue, Thomas Coutrot, Sylvie Hamon-Cholet, Lydie Vinck, "Conditions\nde travail : un pause à l'intensification du travail", PREMIERES SYNTHESES, no 01.2, 01/2007\nThomas Coutrot, "Les conditions de travail des salariés après la réduction de leur temps\nde travail", PREMIERES SYNTHESES, no 06.3, 02/2006\nThomas Coutrot, L'entreprise néolibérale, nouvelle utopie capitaliste?, La Découverte, 1998\nThomas Coutrot, Critique de l’organisation du travail, Repères, La Découverte, 2002\nLaurence Del Chiaro et Jean-Pierre Thiollet, Concilier vie privée et vie professionnelle, Nathan, 1993\nRevue Actes de la recherche en sciences sociales, no 163, "Santé et travail : déni, visibilité, mesure", Seuil Paris, 2006\nRevue Actes de la recherche en sciences sociales, no 165, "Santé et travail-2", Seuil, Paris, 2006\nAttention danger travail, 2003.\nDominium Mundi - l'empire du management, 2007.\nJ'ai très mal au travail, cet obscur objet de haine et de désir, 2007.\nJ’ai très mal au travail 2. Souffrance et plaisir au travail, 2007.\nIls ne mourraient pas tous, mais tous étaient frappés, 2006.\nAgence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail - France\nInstitut National de Recherche et de Sécurité pour la prévention des accidents de Travail\nCe document provient de « Conditions de travail ».\nCatégories : Droit du travail | Droit du travail en France | Ergonomie | Terme syndical\nContenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Conditions De Travail de Wikipédia en français (auteurs)\nConditions de travail — ● Conditions de travail éléments qui constituent la situation d un travailleur (salaires, horaires, nuisances, risques, nature de la tâche, etc.) … Encyclopédie Universelle\nModifications Du Contrat De Travail Et Des Conditions De Travail — Droit du travail en France Sources du droit du travail Internationales : OIT · UE Étatiques : Constitution · Loi · Règlement · Jurisprudence Professionnelles : Convention collective · Usage et engagement unilatéral · Règlement… … Wikipédia en Français\nNotions de modification du contrat de travail et de modifications des conditions de travail — Modifications du contrat de travail et des conditions de travail Droit du travail en France Sources du droit du travail Internationales : OIT · UE Étatiques : Constitution · Loi · Règlement · Jurisprudence Professionnelles :… … Wikipédia en Français\nAgence Rhône-Alpes pour la Valorisation de l'Innovation Sociale et l'Amélioration des conditions de travail (Aravis) — Agence Rhône Alpes pour la valorisation de l innovation sociale et l amélioration des conditions de travail Pour les articles homonymes, voir Aravis (homonymie). l Agence Rhône Alpes pour la valorisation de l innovation sociale et l amélioration… … Wikipédia en Français


Le 26/04/2021 à 11:41 par Laureen Aslangul\nDavid Mora et sa compagne ont vu leur vie changer à l'arrivée de leur petite fille en janvier 2021. Sur Instagram, Davina se confie sur son baby-blues.\nDur dur d'être parents. En janvier 2021, la compagne de David Mora a accouché de leur premier enfant. Si elle est déjà mère d'un grand garçon d'une précédente union, pour l'acteur de Scènes de ménages, c'est une nouvelle vie qui a commencé. Après plusieurs mois, Davina Vigné avoue avoir du mal à gérer la situation. Sur Instagram, elle s'affiche les yeux remplis de larmes : "Pourquoi je pleure ? 1- Post-partum hormones et compagnie, 2- Me suis cognée ce p*tain de petit doigt de pied, 3- Je regarde Le petit locataire avec Karin Viard, 4- Dada est reparti 🎥, 5- Tout l’ensemble, tout le pack", résume la jeune maman.


Origine de Bonpied, la marque de chaussettes solidaires\nPour tout vous dire sur l’origine de Bonpied, la marque de chaussettes solidaires.\nC'est au cours de maraudes sociales à Paris que le double constat s'est imposé :\nCe que les personnes à la rue demandent en priorité, ce sont des chaussettes (c'est léger, peu encombrant et toujours utile)\nPar ailleurs, aucun d'entre nous ne donne des chaussettes usagées aux associations ... qui n'en achètent pas !\nLe modèle d’une paire de chaussettes donnée pour une paire vendue est apparu alors comme une évidence.\n"Avec la période de Noël qui arrive à grands pas... Et si vous offriez une paire de chaussettes Bonpied à vos proches ? C'est un cadeau Made in France, à moins de 20€ et surtout solidaire ! Le petit cadeau d'appoint parfait qui fera deux heureux. "\n"L’entreprise Bonpied met en place une opération de cadeaux d’entreprise afin d’équiper employés ou clients en chaussettes écoresponsables. Derrière ce cadeau original, une opération engagée : pour chaque paire de chaussettes achetée, l’entreprise donne une autre paire de chaussettes à des sans-abri, via des associations partenaires."\nInterview par Thomas Hugues dans son émission BSmart Impact à l'occasion du lancement de notre offre de cadeaux d'entreprise. Merci infiniment à lui pour ce bel échange !\nAllez directement à la minute 23:28\n"Bonpied, c'est une jeune marque de chaussettes solidaires, qui réchauffe nos petons et ceux des personnes qui vivent dans la rue. (...) Design soigné, fabrication française ... Bonpied mise sur la qualité pour se développer."\nUn reportage de 10 minutes dans la série "Vis leurs vies" animée par Marianne Kottenhoff, qui vous emmène dans les coulisses de Bonpied et des maraudes de la Protection Civile.\n"Fabriquées dans le Limousin les "chaussettes bienveillantes" veulent aller plus loin avec une gamme faite en fil issu du recyclage de coton et de bouteilles en plastique."\n"C'est une belle histoire où solidarité rime avec créativité"\n"Savez-vous que les chaussettes sont les accessoires les plus demandés par les sans-abris ?"\n"(...) Créer une gamme de chaussettes dont chaque paire vendue sera doublée d'une paire donnée à des associations d'aides aux sans-abris. C'est ainsi qu'est née la marque Bonpied, sous-entendu bon oeil au nom de la bienveillance"\n"Bonpied est une très belle initiative"\n"Le site connait une poussée de croissance grâce aux consommateurs qui croient en l'achat solidaire"\n"Une paire achetée, une paire offerte à ceux qui en ont le plus besoin."\n"(...) super idée de distribuer, pour une paire achetée, une paire haut-de-gamme et très chaude à un SDF. Chapeau."\n"On a eu un coup de coeur (...). Vous allez réaliser un geste formidable en achetant un paire de chaussettes"\n"Fournir des chaussettes aux sans-abris, qui en manquent souvent, c'est le concept au cœur de la marque Bonpied, petite entreprise à la fibre bienveillante et made in France"


« Après l’effort vient le réconfort », dit-on souvent ! Ce dicton s’applique souvent dans le milieu du travail. Selon le Code du travail, tous les travailleurs ont le droit à une période de relaxation. L’avantage est que pendant ce temps de repos, le travailleur est payé par son employeur. Cependant, il faut une certaine procédure pour effectuer le calcul des congés payés. Découvrez-la dans cet article !\nLes congés payés ne sont pas pareils aux congés scolaires. Ils sont octroyés aux personnes faisant partie du personnel d’une entreprise. Nombreux sont les travailleurs qui n’arrivent pas à déterminer la durée de leurs congés payés. Pour cause, ils ignorent certaines notions de base qui s’avèrent essentielles.\nNotion de base : jour ouvrable et jour ouvré\nLa première chose à connaître est la différence entre un jour ouvrable et un jour ouvré. Chaque entreprise choisit volontairement le type de jour avec lequel elle compte les congés payés. De ce fait, il est impératif de maîtriser le sens d’un jour ouvré et celui d’un jour ouvrable.\nLes jours ouvrés représentent les jours normaux de travail. Autrement dit, les 5 jours de la semaine sont appelés des jours ouvrés. Les jours du week-end ne comptent pas, ils sont considérés comme jour de repos dans ce contexte. Par contre sont appelés les jours ouvrables, tous les jours de la semaine à l’exception du jour de repos hebdomadaire et des jours fériés exempts de travail. Les jours ouvrables sont donc au nombre de 6 par semaine. Dans la majorité des cas, le dimanche est le seul jour de repos dans ce cas de figure.\nNotion de base : temps d’acquisition des congés payés\nL’attribution de congés payés ne se fait pas de manière aléatoire. Bien que ce soit un droit acquis par le travailleur dès son embauche, il lui faudra faire une période de référence. Le temps à effectuer par le travail est du 1er juin au 31 mai de l’année suivante, soit un total d’un an de travail. Toutefois, un accord commun ou une convention collective peut modifier la période de référence (article R3141-4 du Code de travail).\nPar exemple, le domaine du BTP ne possède pas la même période de référence que les autres branches. En effet, le temps de travail obligatoire débute du 1er avril au 31 mars de l’année suivante. Il faut souligner que les congés payés octroyés sont gérés par une caisse prévue à ce dessein.\nNotion de base : raisons d’acquisition des congés payés\nPour obtenir des congés payés, il faut un certain nombre d’arguments. L’article L3141-5 du Code du travail a prévu une liste de raisons donnant droit à un repos rémunéré. Il s’agit de :\nl’absence suite à un accident de travail ou à une maladie liée au métier. Dans ce cas de figure, la limite de l’interruption du travail est d’un an ;\nla présence effective et le remplissage de ses fonctions au sein de l’entreprise ;\nla paternité, l’adoption, et la maternité ;\nle repos de compensation ;\nOutre ses raisons, le salarié ne peut obtenir des congés payés. Ainsi, les cas d’arrêt maladie, congé parental à plein temps, solidarité familiale, suspension ou grève ne sont pas considérés comme des congés payés.\nDétermination du nombre de jours des congés payés\nAvant d’aborder le calcul des congés payés, il serait judicieux que vous sachiez le nombre de jours contenu dans les congés payés. En effet, la durée des congés varie en fonction de la base du décompte. Il existe deux assiettes de décompte à savoir la prise de congés par mois ou par an. Dans le contexte d’un décompte par mois, le salarié obtient environ 2,5 jours ouvrables par mois de travail effectif. Pour ce qui est des jours ouvrés, le nombre est de 2,08 environ.\nPour ce qui est de la prise de congés par an, il faudra multiplier le nombre de jours acquis mensuellement par 12. En exemple, pour calculer les congés payés annuels en jours ouvrés, vous ferez 2,08*12 = 24,96 jours donc 25 jours. Quant au nombre de jours ouvrables, il sera de 30 jours. Retenez que ce mode de calcul ne change pas, peu importe la nature de votre contrat.\nCependant, il peut arriver qu’un travailleur n’ait pas été régulièrement à son poste pendant la période de référence. Dans ce cas, il ne sera pas en mesure d’obtenir la totalité de ses congés payés. Lorsque quatre semaines d’absence auront été atteintes, l’employeur pourra considérer que le travailleur a pris la totalité de ses congés payés. Aussi, s’il ne justifie pas des 288 jours de travail effectif, ses jours de congé seront réduits.\nCalcul du solde des congés payés\nParmi les situations récurrentes en matière de congés payés, il y a celle du solde des congés. Le salarié peut décider de ne pas prendre ses jours de congé en une seule fois. Dans ce cas, il devra alors déterminer le nombre de jours lui restant. Pour le faire, il devra soustraire le nombre de congés pris du nombre de congés acquis (NCP – NCA). Le résultat sera le nombre de jours lui restant.\nCe type de calcul est également adapté pour les employés n’ayant pas justifié la totalité de leurs heures de travail effectif. Par conséquent, le solde des congés payés varient en fonction du travailleur et de sa situation initiale. Toutefois, le bulletin de paie fait apparaître ses informations en précisant tous les détails.\nVoilà tout ce qu’il y a lieu de connaître sur le calcul des congés payés. Maintenant que cela n’est plus un mystère pour vous, mettez-le en pratique .


Paris Match | Publié le 23/03/2017 à 13h18\nMars 2016 à Paris, la troisième édition de la Marche mondiale contre l'endométriose. Sipa Press\nMarisol Touraine a signé mercredi une convention destinée à faciliter l'accès à l'information sur l'endométriose, maladie féminine invalidante et méconnue, dont les conséquences peuvent être graves. Un nouveau modèle de prise en charge des patientes devrait voir le jour courant 2017.\nMédiatisée depuis peu grâce aux associations de malades et à différentes personnalités et artistes telle que la chanteuse Imany, l'endométriose est une maladie gynécologique invalidante longtemps restée taboue, bien qu'elle touche une à deux Françaises sur dix. "Mieux la faire connaître", tel est l'objectif de Marisol Touraine, qui souhaite que la prise en charge des patientes soit améliorée. A ce titre, la ministre de la Santé a signé mercredi une convention avec Info Endométriose, association représentée par le Dr Chrysoula Zacharopoulou et la comédienne Julie Gayet, et ses cinq partenaires (EndoFrance, ENDOmind France, Ensemble contre l'Endométriose, Mon Endométriose ma Souffrance, Karukera Endométriose). L'endométriose, qui touche entre 6 et 10% des femmes en âge de procréer peut conduire, dans les cas les plus graves, à l'infertilité, a souligné le ministère dans un communiqué.\nLa convention signée par la Ministre s'engage à donner plus de visibilité à cette maladie afin de la sortir du silence : "Nous sommes en 2017 et pourtant les maladies féminines comme l’endométriose représentent encore un tabou et leurs répercussions sur la vie des femmes restent sous-estimées", a rappelé la Ministre.\nUn retard de diagnostic de six à dix ans\nLes conséquences du tabou autour de cette maladie est le temps dramatiquement long du diagnostic : de six à dix ans. Parce que les femmes ne reconnaissent pas les premiers signes (notamment des règles particulièrement douloureuses) et qu'elles ne rencontrent pas les bons médecins.\nLire aussi.Endométriose : la maladie dont on ne parle pas\nLa convention signée par la Ministre vise à faciliter l’accès à l’information sur cette pathologie aux femmes et au public jeune. Des outils de communication (affiches, flyers, brochures, etc.) et des actions de sensibilisation à destination des professionnels de santé (gynécologues et médecins traitants notamment) et du grand public seront mis en place au niveau national, mais aussi régional, grâce à la mobilisation des Agences régionales de santé (ARS), selon le ministère.\nL'ensemble des recherches et expérimentations en cours ainsi que les futures recommandations de la Haute autorité de santé (HAS), permettront, courant 2017, de construire un nouveau modèle de prise en charge des femmes atteintes, précise le texte signé mercredi.


Airbus réussit un vol en formation - Les Ailes du Québec\nAirbus réussit un vol en formation\nnovembre 10, 2021 novembre 10, 2021 André Allard\t6 Commentaires\tAirbus\nAirbus a réussi hier la démonstration du vol en formation lors d’une traversée de l’Atlantique. Les deux A350-1000 utilisés ont volé à une distance de 3 km l’un de l’autre. Le deuxième appareil de la formation a donc volé dans le sillage du premier à la manière des oiseaux migrateurs. Selon Airbus, lors de ce vol les émissions de CO² auraient été réduites de six tonnes. Les deux avions sont décollés de Toulouse et ont parcouru 3 100 nm pour finalement atterrir à Montréal.\nCe vol de démonstration est l’étape finale du projet fello’fly qui fait lui-même partie d’une vaste initiative d’Airbus afin de décarboniser le transport aérien. Dans le cas présent, il s’agit essentiellement d’ajouter une fonction au logiciel de gestion et de contrôle du vol. Bien que la validation du concept soit complétée, il faudra sans doute compter plusieurs années avant sa mise en application ; le vol en formation demande une modification à la réglementation actuelle. Un tel changement demande des analyses approfondies afin de s’assurer qu’il n’entraîne pas un plus grand risque à la sécurité. C’est un processus qui devrait prendre au moins deux ans.\nDe plus, il est plutôt rare qu’une compagnie aérienne fasse décoller deux long-courriers simultanément dans la même direction. Il faudra qu’il y ait de la coopération entre les compagnies aériennes. Le problème c’est que l’avion de tête ne fait aucune économie de carburant. Il faudra donc établir un système de compensation pour l’avion de tête. Puisqu’il s’agit d’un système Airbus, seuls ses avions pourront participer à ce programme.\nBref, il reste encore beaucoup d’obstacles à franchir avant la mise en application de fello’fly.\nAbonnez vous gratuitement à notre chaîne YouTube en cliquant ici\n← L’offensive média de Boeing\nSkyservice s’étend aux États-Unis →\n6 avis sur “Airbus réussit un vol en formation”\nnovembre 10, 2021 à 11:47 am\nContinue ton excellent travail André !!\nJuste une petite correction dans la phrase suivante:\n» …il faudra sans doute compter plusieurs (?) avant sa mise en application… »\nIl te manque le mots « années »…\n(NE PAS PUBLIER CE COMMENTAIRE)\nnovembre 10, 2021 à 1:06 pm\nnovembre 11, 2021 à 8:10 am\nAvec la quantité de texte que André écrit dans une année les petits erreurs ou d’oubli sont extrêmement rare et très acceptable Excellent travail André.\nnovembre 11, 2021 à 10:26 am\nOui mais c’est important de les signaler les erreurs et je les corrige. Merci pour les bons mots\nnovembre 10, 2021 à 1:34 pm\nÇa ressemble à un Science Project en secondaire.\nnovembre 12, 2021 à 4:56 am\nAirbus en position de terrasser le numéro 1 ou l’ex-numéro 1 de la fabrication d’avions commerciaux. ….http://journaldemontreal.com/2021/11/12/airbus-prend-le-large-face-a-boeing


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Météo Krabi en Juillet 2022 : Température et Climat\nKrabi - Ao Nang en juillet\nMétéo de Krabi - Ao Nang en juillet 2022\nClimat de Krabi - Ao Nang en juillet\nNormales saisonnières de Krabi - Ao Nang en juillet\nKrabi - Ao Nang en juillet quelle météo fera-t-il en juillet 2022 ?\nMétéo à Krabi - Ao Nang en juillet 2022\nLa météo à Krabi en juillet provient de données statistiques sur les dernières années. Vous pouvez consulter les statistiques météo pour le mois entier, mais aussi en naviguant par les onglets pour le début, le milieu et la fin du mois.\nMétéo en août à Krabi\nEvolution quotidienne moyenne des températures et des précipitations à Krabi - Ao Nang en juillet\nCes graphiques permettent de voir l'évolution des températures minimales/maximales moyennes ainsi que le volume de précipitations jour par jour à Krabi - Ao Nang au mois de juillet.\nLe climat à Krabi - Ao Nang en juillet est peu favorable\nEn juillet à Krabi, le climat est humide avec 350 mm de précipitations sur 16 jours. C'est moins bien que le mois précédent puisqu'en juin on enregistre en moyenne 348 mm de pluie sur 16 jours.\nLe climat est chaud ici en juillet. Les températures montent jusqu'à 30°. Le matin, le thermomètre descend jusqu'à 27°. Ce qui fait qu'en moyenne, la température en ce mois de juillet à Krabi est de 29°. Notez que ces normales saisonnières sont à contraster avec celles enregistrées à Krabi en ce mois de juillet avec une maximale record de 33° en 2016 et une minimale record de 20° en 2021. Vous pouvez vous attendre à avoir environ 22 jours avec des températures maximales de plus de 30°, soit 71% du temps.\nEn ce mois de juillet, la durée du jour à Krabi est généralement de 12h33. Le soleil se lève à 06h14 et se couche à 18h47.\nAvec un climat juste correct, le mois de juillet n'est pas le meilleur mois pour aller à Krabi en Thaïlande.\nSi vous souhaitez partir en Thaïlande au mois de juillet, il existe des destinations plus adaptées climatiquement que Krabi - Ao Nang :\nConsultez ci-dessous les normales saisonnières à Krabi. Ces données sont établies à partir des relevés météo des dernières années au mois de juillet.\nTempérature de la mer (moyenne) 29.7° 29.5° 28.9°\nTempérature de la mer (minimum) 28.6° 28.7° 28°\nVoici le temps qu'il a fait à Krabi - Ao Nang en juillet 2021 jour par jour :\nMétéo et climat de Krabi - Ao Nang en juillet : le récapitulatif\n★ Comment est le climat de Krabi - Ao Nang en juillet ?\nEn juillet, le climat à Krabi est peu favorable. En savoir plus.\n☀ Quelle est la température extérieure à Krabi en juillet ?\n☂ Quelle est le volume de précipitations à Krabi en juillet ?\n☼ Quel est l'ensoleillement quotidien à Krabi en juillet ?\nEn juillet, il y a en moyenne 10.4 heures de soleil par jour à Krabi. La durée totale de la journée est en moyenne de 12h33.\nKoh Phi Phi en juilletmétéo peu favorable\nKoh Lanta en juilletmétéo peu favorable\nKoh Tao en juilletmétéo peu favorable\nHua Hin en juilletmétéo peu favorable


Le service d'accueil et de permanence - Cellules Paroissiales d'Évangélisation\nVoyons la place du service d’accueil dans l’église et toute l’importance de remplir et soigner ce ministère afin de refleter le visage d’une Eglise chaleureuse, ouverte et accueillante.\nOrganiser un accueil permanent\nEn entrant au presbytère je suis accueilli par un sourire, c’est celui de Jean, d’Henriette ou de tant d’autres qui ont accepté ce service de permanence et d’accueil une matinée ou un après-midi de la semaine. Premier contact avec l’Église pour certains, et, parfois, démarche difficile pour celui qui se sent loin et qui vient, pour un baptême, un mariage, une inscription au catéchisme, une rencontre avec le curé de la paroisse ou pour un simple renseignement. Ce sourire est peut être pour lui le premier visage de l’Église, d’une Église chaleureuse ouverte et accueillante. Le service de permanence nécessite bien sûr une compétence qui s’acquiert peu à peu, pour écouter, savoir diriger la personne, lui donner le renseignement qui convient. Mais à coté de la nécessaire compétence le plus important n’est-il pas cette attitude qui met l’autre à l’aise en montrant l’intérêt qu’on lui porte ?\nJe me souviens moi-même combien j’avais été marqué par la qualité d’un accueil : En un temps où nous organisions avec ma femme une journée de rencontre avec des foyers, nous cherchions un conférencier pour nous parler du couple chrétien. J’avais été très frappé, par l’attitude du prêtre que j’étais allé voir. Je venais parler de mon problème, de l’organisation de la journée et du thème de la conférence. Après m’être présenté et avoir abordé le motif de ma visite, le prêtre me coupe alors que j’attaquais le vif du sujet et me dit : « Parle-moi d’abord de toi, de ta femme, de tes enfants, parle-moi de ton travail ».\nOui, celui que nous accueillons est d’abord un frère, une personne avec son histoire et sa richesse. Mon accueil doit répondre à son attente qui va peut être plus loin que la demande qu’il a exprimée. Par le service de l’accueil, c’est une image de l’Eglise que je donne. Cela se fait tout simplement par la qualité de ma présence à l’autre, par la qualité de mon écoute, qui permettra parfois à celui qui vient de pouvoir exprimer avec confiance une détresse. On pourra prononcer une parole d’encouragement ou accompagner par un silence plein de respect mais aussi par la prière, une prière qui peut se dire à l’autre tout simplement : « je prierai pour toi ». Prière si précieuse, qui peut venir enrichir les moments où personne ne vient, où l’on se retrouve seul, dans le silence, tout en restant mystérieusement présent à tous ceux que l’on a reçus, et où l’on vit le service « inutile » du serviteur aimé.


Paris et la modernité - Section 1\nRetour au “Canada et l’impressionnisme”\nParis et la modernité\nVenus à Paris suivre une formation académique, les jeunes artistes y sont confrontés à une scène artistique foisonnante, marquée ces années-là par la révolution esthétique que provoquent les impressionnistes.\nLes huit expositions collectives qu’ils organisent entre 1874 et 1886 suscitent de fervents débats en même temps qu’elles révèlent l’évolution et la diversité du mouvement.\n04 Lettre de William Blair Bruce - 30 octobre 1880 - Robert Fleury\n05 Lettre de Blair Bruce - 10 juillet 1881 - Traversée de la manche, Paris\nLes peintres expatriés se partagent entre les cours, les visites des musées et les excursions dans Paris et ses environs. Si les académies leur offrent une formation principalement basée sur la maîtrise de la figure humaine, des artistes tels que Bruce et Brymner se tournent vers la peinture de paysage. Ils suivent d’abord la tradition de l’École de Barbizon, comme en témoignent les tons feutrés et sombres de leurs paysages. En 1887, Bruce fonde avec des collègues américains une colonie d’artistes à Giverny, où vit Monet. Là, son style évolue : sa touche devient plus lâche et ses couleurs plus vives, capturant le changement des saisons, les variations naturelles de la lumière et les reflets à la surface de l’eau. Bruce devient le premier Canadien à peindre dans le style impressionniste.\n06 Lettre de Florence Carlyle - Modèles\nLieu d’étude comme de vie de bohème, Paris est paradoxalement peu représenté par les Canadiens.\nRares sont ceux qui s’intéressent à la ville elle-même et la modernité de la vie urbaine. Exceptions notables, Paul Peel et James Wilson Morrice sont conquis par la capitale au point de s’y installer durablement. Morrice, arrivé à Paris en 1890, livre au fil des ans une riche chronique de la vie parisienne, dans un style intimiste et coloré.\nSon usage faussement naïf de la couleur et son économie du détail montrent ses affinités avec certaines propositions post-impressionnistes, comme celles des Nabis.\nPaysage avec coquelicots\nLa cueillette des poires à Barbizon (Le verger (...)\nAu bord de la forêt de Fontainebleau\nRivière à Giverny\nJames M. Barnsley\nScène de rue, Paris\nLa Seine en hiver, Paris\nJardin du Luxembourg, Paris II\nJour de lessive à Charenton


Les mineurs zambiens augmentés\nCommodesk le 12/12/2012 à 10:21\nCommodesk - Les employés de la mine de cuivre de Luanshya en Zambie ont obtenu un accord sur la hausse de leurs salaires. Ils avaient demandé, fin novembre, une augmentation de 20% dès 2013.\nEn décembre 2011, la société China Nonferrous Metals, qui dirige la mine, avait refusé d'augmenter les mineurs. Ces derniers ont mené une grève de cinq jours entraînant, selon la compagnie chinoise, une perte de production de 14.000 tonnes de cuivre.\nCette année, selon une interview du secrétaire général du syndicat des mineurs zambien (ZUM) réalisée par Dow Jones, les discussions ont abouti. La direction a accepté une hausse des salaires de 14% à compter de janvier 2013.\nEn cette fin d'année, d'autres compagnies implantées en Zambie, telles que Glencore et Vedanta font également face à une demande d'augmentation de leurs employés, les discussions sont en cours depuis le mois d'octobre. La Zambie est le sixième producteur mondial de cuivre, elle a produit 668.000 tonnes de cuivre en 2011.


Métiers - Devenir Maquilleur Professionnel\nLe maquillage participe totalement à la création artistique\nITM Paris Ecole Métiers préparés\nLe maquillage artistique fait partie d’un ensemble cohérent, où chacun (qu’il soit technicien de la lumière, du maquillage, du décor ou des costumes…) a sa place. C’est par sa connaissance du secteur dans lequel il va évoluer (théâtre, cinéma, télévision, mode, la publicité…) que le maquilleur professionnel pourra intégrer harmonieusement son travail à une création d’ensemble.\n7 grands secteurs nécessitent les compétences de make up artist\nLes métiers du maquillage ont des codes et des organisations qu’il faut tout à la fois comprendre et respecter suivant le secteur dans lequel vous choisirez d’évoluer :\nVos compétences techniques et votre créativité aura un rôle crucial pour votre évolution professionnelle.\nLe Centre National du Cinéma (C.N.C.) délivre une carte professionnelle aux maquilleurs travaillant pour les longs métrages. Cette carte est une véritable reconnaissance du métier.\nDans l’univers des effets spéciaux, le maquilleur prothésiste va donner vie à des personnages imaginés par des auteurs, scénaristes ou réalisateurs. À travers l’utilisation de produits et matériels spécifiques (latex, gélatine, silicone…), il élabore des prothèses qui seront ensuite poser par ses soins ou par ceux d’autres maquilleurs.\nSon travail se situe en général en amont des tournages et le plus souvent dans le cadre d’un atelier.\nLe plus souvent, un chef maquilleur et son équipe sont responsables de l’ensemble d’une troupe artistique.\nFreelance travaillant pour un théâtre ou une compagnie particulière, le maquilleur doit assimiler les différents personnages et les situations théâtrales pour que le public ait une meilleure appréciation de la création.\nPar hasard ou par vocation, le maquilleur de mode évolue dans le monde du show. Lors des présentations des collections de prêt-à-porter et de Haute Couture, un régisseur réunit une troupe de maquilleurs, où chacun conserve son statut d’indépendant. Souvent, le couturier lui-même impose un maquilleur, choisi pour son style, ses créations personnelles.\nLe maquilleur de mode peut aussi être appelé à travailler lors de séances de photos ou de tournages de clips. Les top models leur doivent beaucoup, plus qu’il n’y paraît...!\nAuparavant, beaucoup de comédiens se maquillaient eux-mêmes, se transmettaient leur savoir de père en fils. C’est le cas du clown qui, lorsqu’il a trouvé son “visage”, le garde toute sa vie… Aujourd’hui, de plus en plus de troupes de spectacle et de danse font appel à des maquilleurs professionnels.\nResponsables avec le chef costumier du stylisme des personnages, il crée le maquillage qui correspond aux expressions et aux caractéristiques du rôle.\nMaquiller pour des prises de vues est avant tout un travail de collaboration étroite avec un photographe. Complicité et compréhension mutuelle sont indispensables pour créer l’atmosphère et le stylisme recherchés.\nQu’il exerce pour la publicité ou la mode, le maquilleur doit avoir les mêmes aptitudes : connaître parfaitement le matériel photographique et l’éclairage pour prendre en compte leurs caractéristiques et leurs contraintes dans sa création.\nLes marques de cosmétiques font appel de plus en plus à des maquilleurs pour conseiller leur clientèle sur les points de vente, ou réaliser des démonstrations ou des maquillages flash sur des podiums. Le travail est ici à la fois commercial et technique. Le maquilleur doit prendre en compte la demande de la cliente et pouvoir la conseiller au mieux en fonction de sa morphologie, son type de peau et sa personnalité.\nLe métier peut évoluer vers la fonction de formateur. Celui-ci a pour mission de former les équipes de vendeurs et de conseiller aux spécificités de la marque, et aux nouveaux looks saisonniers conçus par le directeur artistique.


4. Les perspectives de réforme\nLes travaux visant à aménager la fiscalité de l'épargne doivent prendre en compte d'éventuelles décisions communautaires relatives au plan d'épargne en actions qui, en pesant très lourdement sur les placements en entreprise, ouvrirait la voie à une « réponse de crise » en matière de fiscalité de l'épargne.\na) Assurer la neutralité fiscalité pour les actifs destinés à préparer la retraite\nL'article 82 de la loi de finances initiale pour 2004 a créé le dispositif fiscal relatif au plan épargne retraite populaire (PERP). En matière d'offre de produits d'épargne retraite, le PERP est néanmoins soumis à une concurrence assez vive venant d'autres produits comme l'assurance-vie, et notamment les contrats souscrits en euros.\nEn la matière, il paraît nécessaire d'assurer une neutralité fiscale entre les différents produits d'épargne longue pouvant proposer des sorties en rente et servir ainsi de compléments de retraite.\nb) Favoriser, en matière de plus-values, la durée de détention des actions\nLa France applique en matière d'imposition des plus-values sur valeurs mobilières un taux forfaitaire uniforme quelque soit la durée de détention, tout en offrant une franchise d'imposition à l'épargne bloquée en PEA au-delà de cinq années. Une vision plus graduée, notamment si le PEA venait à être mis en cause par la Commission européenne, permettrait de moduler le taux de taxation en fonction de la durée de détention. L'impact budgétaire de ce type de réforme doit néanmoins être étudié.\nDe nombreux Etats distinguent en effet différents types de plus-values, selon deux critères :\nEn appliquant un taux uniforme, la France n'est pas en mesure d'orienter le marché des actions dans un sens qu'elle jugerait optimal. On peut rappeler à cet égard que, selon le sixième principe défini par le « rapport Lambert » de 1997, « la fiscalité de l'épargne doit prendre en compte la durée de l'engagement d'épargne ».\nLes différentes logiques de taxation des personnes physiques au titre\ndes plus-values en Europe (2001)


Le Chef de Projet Digital- Compétences et Formation EMPSI Maroc\nAccueil » Métiers » Le Chef de Projet Digital\npar Rudolf Adingra Emmanuel KOBENAN|Publié 22 octobre 2020\nCe qui est réalisation aujourd’hui a été projet hier. Les fruits du digital sont nés du couple Projet-réalisation. Pour un bon mariage de ce couple, il faut un maitre d’orchestre rompu aux technologies, une personnalité forte et avisée au management des hommes. Une main qui agit, un œil qui perçoit les dangers et opportunités. Une bouche qui planifie, motive, convainc et innove.\nMais où peut-on trouver cette main qui agit ? Qui peut-être ce maître d’orchestre ? Découvrons le métier de Chef de Projet Digital en quelques lignes.\nLes objectifs, les projets, tout le monde en a. Mais comment les atteindre, les réaliser reste un problème majeur. Surtout dans le domaine digital où l’évolution technologique est fulgurante.\nLe Maître du Qu’est-ce qu’on doit faire ?\nIl a des compétences variées ; en marketing digital, en e-business, web analytics, CRM… Ce qui lui permet de comprendre l’environnement digital et ses acteurs. Il sait donc le bien-fondé d’une idée, d’une proposition et a une vue générale de la productivité d’un projet.\nLe Maître du Comment faire ?\nIl est transversale, il est à la fois la main qui planifie, qui gère le temps, les ressources humaines et matérielles et la main qui agit (développement web, référencement naturel et payante, publicité digitale, webdesign, social media planning, brand management on line, Customer Relationship, marketing automation et e-mailing).\nSon profil technique et méthodique fait de lui un pionnier dans la réussite de la transformation digitale de toute organisation.\nQui peut être Chef de projet Digital ?\nTitulaire d’un Bac+5 dans une business School avec une Spécialisation en Marketing Digital ou E-business.\nEMPSI, vous accompagne dans cette carrière avec les outils adéquats qu’il faut.\nLE DÉVELOPPEUR INFORMATIQUE 4.0\nLe Développeur Informatique 4.0 « Pour être entendu il faut parler le langage de ses interlocuteurs ». Jean Dutourd ; Le bonheur et autres […]\nLe commandant de bord: Manager/Chef de projet\nDepuis Belles lurettes, le Manager/ Chef de projet endosse de lourdes responsabilités. De la planification à l’exécution en passant par le pilotage, […]\nLe Journaliste Web Le métier de journaliste date de longtemps mais à l’ère du digital, ce métier a été révolutionné. Les nouveaux […]\nArticle précédent Révolution digitale\nArticle suivant Chef de Projet Informatique


L'évolution du parcours client | Insights | Keyloop\nGlobalement, le parcours du client est toujours resté le même. Les clients se renseignent sur les différents modèles, se rendent dans un showroom et acquièrent un véhicule. Nous savons que l'évolution récente du parcours client a vu les canaux numériques gagner en importance, au détriment du temps de contact direct avec le personnel de la concession. Néanmoins, les principes fondamentaux demeurent inchangés.\nNaturellement, il est important que les concessionnaires s'adaptent à ces nouveaux types de parcours, mais ce qui est peut-être encore plus important, c'est de bien comprendre les changements qui se sont opérés chez le client.\nQuels changements ont été observés ?\nLe changement clé dans le comportement des clients est bien visible chez les jeunes générations. Autrefois, être propriétaire d'un véhicule était synonyme de liberté et ouvrait souvent la porte à plus d'interactions sociales. Aujourd'hui, le désir de conduire est moins impérieux chez les jeunes, en raison d'un mode de vie de plus en plus urbain, d'une plus grande efficacité des transports publics, de la hausse du coût total de possession et des interactions possibles par l'intermédiaire des réseaux sociaux.\nConformément à cette tendance, le modèle de propriété des clients est également en train d'évoluer. De plus en plus de clients choisissent des contrats de location avec option d'achat (LOA)/crédit-bail et ne sont de fait jamais "propriétaires" de leur véhicule. Ils développent ainsi une relation moins émotive avec leur véhicule.\nCes changements de comportement, et la facilité avec laquelle il leur est possible d'obtenir des renseignements et d'interagir en ligne, a transformé la manière dont les consommateurs recherchent leur prochain véhicule. Au lieu de simplement se rendre dans une concession, la plus grande partie de leur parcours d'achat se déroule en ligne. Que ce soit sur le site Web du concessionnaire ou sur les réseaux sociaux, le large éventail d'informations disponibles a pour conséquence qu'avant même son arrivée dans le showroom, le client a déjà décidé du modèle, de la version et du prix.\nEntrer de plein pied dans la révolution numérique\nPour transformer en avantage compétitif la diminution des occasions de contacts en face à face, les concessionnaires doivent entrer pleinement dans la révolution numérique, afin de développer de nouvelles relations clients et entretenir les relations existantes. Les sites Web des concessions doivent offrir la plus grande facilité d'utilisation et la plus large quantité d'informations possible (y compris concernant les prix et les remises) et y fournir aux clients les mêmes services que ceux qu'ils peuvent trouver en visitant un showroom. Les OEM ont à cœur d'encourager les distributeurs à rénover et dynamiser leurs showrooms, mais cet effort doit être réparti sur tous les points de contact avec les clients. C'est en fait l'ensemble du parcours client que les OEM et les concessionnaires doivent rénover.\nGrâce aux canaux en ligne, les habitudes d'achat des clients peuvent être suivies avec une précision inégalée, ce qui facilite d'autant la personnalisation des offres. Le modèle qu'il a visualisé en ligne, le service qu'il a envisagé de réserver : les concessionnaires peuvent identifier précisément l'activité des clients et mettre à profit ces informations pour anticiper leurs besoins lors de la prise de contact.\nLes informations recueillies à l'aide des outils en ligne et la multiplicité des interactions en personne ou à distance ne contribuent pas seulement à une expérience plus individualisée, mais permettent également d'identifier les clients et segments les plus rentables dans une base de données. Utilisées judicieusement et interprétées avec clairvoyance, les données à disposition des concessions peuvent être le moyen de garder un lien stable avec notre clientèle changeante.