Mauvais comportement [Lucie]\nKiss University :: Corbeille :: Corbeille :: Posts abandonnés ou délais dépassé Partagez\nSujet: Mauvais comportement [Lucie] Dim 6 Déc - 19:40\nEn plein cours de biologie, un surveillant était venu chercher Shawn. Un espèce de grand malabar tattoué de partout qui l'avait privé de ces heures que Shawn aimaient, concentré à mater sa professeur plutôt qu'à étudier le corps humain. Le jeune football n'avait donc pas vraiment apprécié. Il aurait pas pu venir en mathématiques avec l'autre vieille peau qui lui cassait les oreilles avec ces racines carrées?! Enfin bref, Shawn prit ses affaires et le suiva l'interrogeant en route sur ce qu'il avait encore bien pu faire et où il l'emmenait. Le surveillant l'informa que la directrice le convoquait immédiatement dans son bureau et un petit sourire s'afficha sur les lèvres du jeune homme. La directrice... Il la connaissait bien. Même si ça faisait un petit moment qu'il ne s'était pas croisé, ça ne lui déplaisait finallement pas plus que ça de laisser le "cours" de Mlle Kanayomi pour le bureau de celle-ci.\nArrivé à celui-ci où le surveillant partit, Shawn prit un moment pour s'arranger quelque peu et être sûr d'être saillant avant de frapper à la porte. Entrant ensuite, il referma derrière et s'avançant vers le bureau avec un petit sourire au coin des lèvres. Gardant le silence, il continua de fixer mlle Kavano avec ce petit sourire tout en se mettant à faire de petits allers retours de gauche à droite en face d'elle... Son petit jeu finit après quelques secondes, il écarta les bras et brisa finallement ce petit silence en lançant\nVous avez demandé la Star?! Là voilà...\nIl se demandait encore pourquoi elle voulait le voir, mais il ne doutait pas d'une chose. Cette convocation avaient des chances de finir comme la dernière fois où il avait passé cette porte où leur dernière rencontre sur le stade, bien qu'à ce qu'il avait entendu come rumeurs sur le campus, elle serait enceinte...\nSexy, attirante et sensuelle mais pourtant, elle est directrice !\nLocalisation : L'université\nღ Côté Coeur ღ: BRISÉ !\nSujet: Re: Mauvais comportement [Lucie] Dim 6 Déc - 20:25\nLucie était arrivée ce matin très tôt. N’ayant pas envie de se morfondre chez elle. Elle voulait penser à autre chose que de rester dans son lit. Elle avait difficilement accusé le choc due aux départs d’Alex et Isaline, mais elle n’avait pas eu son mot à dire, leur père étant bien plus convainquant. Même à vingt-six ans, il n’a pas eu son mot à dire là-dessus. Bien qu’elle aurait du s’y attendre, elle avait cru qu’elle pourrait enfin être heureuse et former la famille qu’elle voulait, pourtant, tout s’était écroulé.\nElle avait profité d’être dans à l’université aussi tôt pour remplir de la paperasse puis de voir quelques professeurs avant de finalement, s’occuper des élèves. Elle avait eu quelques plaintes d’élèves dignes d’être classé dans la catégorie intello. Tous ceux-ci se plaignaient d’un élève. Shawn Hainsworth, la capitaine et meneur de l’équipe de football. Elle aurait préféré ne pas s’occuper de cela, mais vu qu’elle était de nouveau toute seule, elle n’avait pas réellement le choix.\nElle envoya un surveillant le chercher. Elle ne savait pas où il était pour le faire elle-même, et elle n’avait pas l’intention de faire toutes les classes pour arriver à le trouver. Les surveillants savaient quoi faire en ayant un planning des cours dans leur bureau. D’ailleurs, elle ne dut pas attendre longtemps, elle venait à peine de raccrocher et complétait des papiers lorsqu’on frappa. Elle ne dit rien mais il rentra tout de même. A vrai dire, Lucie ne savait pas exactement ce qu’elle allait pouvoir faire, ce n’était pas comme si elle ne le connaissait pas non plus. Enfin, de toute façon, elle en aimait un autre, bien qu’il vienne de quitter le pays pour un moment indéfini. Elle le vit voyager devant elle sans pour autant relever les yeux. C’est par la suite, lorsqu’il lui adressa la parole qu’elle posa son bic, le reboucha avant de lever les yeux vers lui.\n- Une star ? Est-ce pour le nombre de plaintes incroyable que je reçois sur toi que tu es une star, Shawn ?\nSujet: Re: Mauvais comportement [Lucie] Lun 7 Déc - 1:09\nEt ben... Quel acceuil... Froid! Brrrrr! Sa réplique fît rire Shawn. Alors des étudints s'étaient plaints de lui? Bien... Lui n'avait jamais reçu de plaintes en tout cas. Etait-ce vraie ou était-c seulement un prétexte pour le convoquer dans son bureau? Shawn en doutait, mais après tout peu importe, il y était maintenant. S'avancant vers son bureau, il se posa contre le bord de celui-ci avec son grand sourire et lui lança\nVous êtes si... rabat-joie! Waow... Ca fait si longtemps qu'on s'est pas vu? On dirait que vous avez pris trente ans...\nSans blague. On aurait dit la vieille prof de mathématiques de Shawn qui restait toujours très austère, très sérieuse et très... ennuyeuse. En faisant la comparaison avec sa remarque, le jeune homme se remeit à rire discrètement avant de se redresser pour se diriger vers la chaise en face de son bureau, jetant un dernier coup d'oeil par dessus son bureau pour voir son petit ventre rebondi, il ajouta narquoisement sans lâcher son sourire\nCes choses là s'expliquent...\nPuis se'asseyant bien à l'aise sur sa chaise, presque à moitié avachit, il la regarda un moment avec un grand air sérieux et sourit de plus belle. Gardant le silence un petit moment, il finit par dire en ouvrant les paumes de ces mains\nBien... Pour ces histoires de plaintes, je n'en ai jamais entendu parler et je ne vois pas de quoi il pourrait s'agir... Par contre je sais que vous et moi on peut toujours s'arranger.. Et je sais que vous le savez aussi...\nSujet: Re: Mauvais comportement [Lucie] Lun 7 Déc - 1:35\nEffectivement, Lucie était loin d’être à l’aise maintenant que Shawn était dans la même pièce qu’elle. Bien que ce qu’il s’est passé entre eux, remonte à plus de 4 mois, elle s’en souvient toujours parfaitement. Elle n’est d’ailleurs pas prête à remettre ça une deuxième fois, bien que techniquement, elle se retrouve à être une futur mère célibataire et donc, libre comme l’air. Elle leva les yeux vers Shawn qui avança vers le bord du bureau et elle le regarda, elle l’écouta même. Non elle n’avait pas prit de l’âge, uniquement du poids. Elle qui se trouvait magnifique et embellit il y aune semaine, se trouvait maintenant moche et horrible. Elle soupira, elle allait lui réponde et il se pencha en avant vérifiant apparemment si les rumeurs qui courraient à son sujet dans l’établissement étaient fondées, oui ou non.\n- Arrêtes de t’imaginer des choses d’accord… Je n’ai pas pris de l’âge mais deux ou trois kilos de plus. Je ne me goinfre pas non plus, je fais attention, malgré quelques envies. D’autant plus que dernièrement, je n’ai pas la tête à manger… Mais ce n’est pas pour parler de moi que tu es ici ! Tu es incorrect en cours Shawn, et dans plusieurs cours d’ailleurs… Biologie, Anglais, et j’en passe… Ca rime à quoi tout ça ?\nLa jeune directrice se leva de sa chaise de bureau et regarda Shawn. Elle soupira. Elle n’était pas en robe blanche cette fois, comme lors de leur premier rendez vous. Elle était habillée d’une jupe noire, lui arrivant à la moitié du haut de ses jambes, ainsi qu’un top à col roulé de la même couleur et d’une paire de bottes à haut talon. Elle était complètement en noir. Elle soupira de nouveau alors qu’il s’asseyait, enfin, si on pouvait appeler cale s’asseoir sur l’une des chaises présentes en face du bureau. Elle passa ses mains sur son top pour le faire un peu descendre et qu’il se mette comme il le fallait avant de faire le tour de son bureau, de s’asseoir sur le bord et croiser les bras, face aux sportifs.\n- Oui, oui je sais… mais ce qui sait passer la dernière fois, sur ce terrain ne recommencera pas. Je n’ai pas l’intention d’y remédier non plus. Alors j’aimerais qu’on s’arrange entre personne adulte et non pas comme des adolescents. D’autant plus que les nouvelles vont vite, il parait que tu es en couple Shawn !\nSujet: Re: Mauvais comportement [Lucie] Mar 8 Déc - 1:21\nCet air sérieux et austère... Ca faisait plus rire Shawn qu'autre chose bien qu'il avaitune pointe de déception de lavoir comme ça. Enfin c'est comme ça, la vie est faîtes d'aléas qui nous font changer et évoluer. Pas toujours dans le bons sens d'ailleurs... Des plaintes du cours de Bilogie lui dit-elle? La dernière fois qu'il avait croisé sa prof, elle n'avait pas l'air de se plaindre de quoi que ce soit, bien au contraire quant à l'anglais, malgré un début... fracassant, il était l'un des meilleurs élèves. L'une des rares matières... La regardant plus sérieusement, il écarta les bras d'un air désabusé et passa sa langue sur ces lèvres avant de lui répondre\nOuai Ouai Ouai... Et à quoi ça rime cette convocation? Vous auriez pu simplement m'envoyer des heures de colle ou une lettre de suspension...\nIl se leva pour venir se planter devant elle et la regarder en arquant les sourcils\nVous voulez me renvoyez c'est ça? Allez-y... Allez-y, ne vous privez pas de ce plaisir... J'en ai rien à f*****...\nPrenant un air plus sérieux, il poursuit\nLaissez moi mettre les choses au clair... Mademoiselle Kavano... Je ne suis pas chez moi ici, je ne l'ai jamais été... Et je ne le serais peut-être jamais... Je n'aime pas la Floride... Je n'aime pas la musique, je n'aime pas le temps, je n'aime pas la bouffe ici... Vous, cette université et moi, c'est un mariage arrangé...\nExclu de UCLA, des dizaines d'universités de tous le pays lui proposaient des bourses pour ses exploits sur les terrains de football avant que son choix ne se porte sur celle-ci, allez savoir pourquoi... Shawn ne regrettait pas loin de là, il s'y plaisait même et encore plus avec les renconters qu'il y avait fait et notamment Lisa. Mais le jeune homme avait pour valeur de ne surtout jamais rien considérer comme aquis et de garder àl'esprit que tout pouvait changer ou s'écrouler dujour au lendemain. Almors si il devait partir et être à nouveau viré, il le serait. Même si il se rassurait quelque peu en ajoutant\nVous savez que sitôt la nouvelle parue dans les médias spécialisés, beaucoup vont se jeter sur moi... TMU, Georgia, Arizona... Tout le pays voudra encore de Shawn Hainsworth, le fameux running back de football.. Et je n'aurais aucun mal à partir de votre équipe de loosers...\nBon, dans les faits, se faire renvoyer de deux universités en deux ans restreignait considérablement ses opportunités mais dans son arrogance et son égo, sûr de sa popularité et du succès qui avait été le sien jusque là, Shawn n'y pensait pas une seconde. La directrice poursuit en lui disant qu'il ne se passerait rien cette fois entre eux et qu'elle avait appris qu'à ce qu'il parait il serait en couple. Secouant la tête avec un petit sourire au coin des lèvres, il se rasseya et posa sa main devant sa bouche un moment avant de la mettre conter sa tempe et répondre\nOuai... "A c'qui parait"... A c'qui parait je cours le 100 mètres en 10.42... A c'qui parait je pousse 130 kilos sur un banc... A c'qui parait je suis un futur premier choix de recrutement profesionnel... Ce qui fait qu'à c'qui parait j'aurais toujours une porte de sortie, quoi qu'il m'arrive, quoi que je fasse...\nEt ce qui fait... Que je me fiche de la manière dont va se terminer cet entretien...\nBon il aurait pu rajouter qu'il avait entendu des rumeurs sur elle lui aussi.L "A c'qui parait" le père de cet enfant qu'elle porte ne serait plus là. Peu importe, il n'en était pas à ce petit jeu et avait même plus de compassion pour elle pour réellement penser ça. Quoi qu'il en soit, il voulait être fixé et le plus tôt serait le mieux...\nSujet: Re: Mauvais comportement [Lucie] Ven 11 Déc - 18:47\nLucie le regarda, stupéfaite. Jamais elle n’avait parlé d’un renvoi quelconque. Elle n’y avait même jamais pensé. Non, si elle l’avait convoqué, c’est d’abord parce que tôt ou tard, elle allait le croiser et devoir l’affronter, alors pourquoi pas aujourd’hui. De toute façon, si elle devait se mettre à éviter tout les gens avec qui elle a couché, ça ferait un bon paquet. Autant devenir invisible alors. Ensuite, Shawn était un excellent élève. Même si il avait tendance à être casse-pieds pour les profs, ou totalement stupide pour les plus intello des élèves, elle ne comptait pas se séparer de lui. A près tout, c’est elle qui décidait ici…\n- Si tu détestes cet endroit, pars… Vas-y… mais saches que ce n’est pas moi qui te mettrais dehors. Tu es un très bon élément Shawn. Tu as sûrement un caractère un peu spécial, voir totalement prétentieux, mais j’en ai connu d’autre. Et puis, ça peut se comprendre, tu es une des stars de cette université. Tu as un paquet de fans, de groupies ici… Mais si tu juges, toi, que tu n’as rien à faire ici…\nElle ne pouvait pas cacher que le voir partir lui ferait quelques choses. A près tout, elle avait un vrai coup de cœur pour lui, non pas pour ce qui s’était passé la dernière fois entre eux, bien que ça c’est passés plus d’une fois, mais elle ne voulait pas qu’il disparaisse ainsi et que la prochaine fois qu’elle le verrait, ce serait derrière un écran de télévision, en train de jouer pour une autre fac quelconque. Il en vient à ses « à ce qui parait »… Lucie l’écouta, sans pour autant l’interrompre puis il fini par annoncer qu’il se ficherait de savoir comment se terminerait cet entretien… Elle haussa les épaules avant de reprendre la parole.\n- Tu vois, moi aussi je me fiche de savoir comment se finira cet entretien, finalement… Je n’ai quand même plus rien, plus d’attache, rien. Oui, le père de ce bébé est parti, je suis au courant de ces rumeurs. Je me retrouve ici, toute seule. Je me trouve horrible de plus en plus et ce, tous les jours. Je n’ai plus envie de ne rien faire, si bien que je viens travailler pour passer mon temps et pour oublier un moment qu’il a dut partir et qu’en rentrant ce soir, je serais seule, ainsi que les soirs suivant…\nElle croisa ses bras et se leva, elle marcha un peu dans la pièce, laissant son regard vagabonder à droite et à gauche sans pour autant rester accroché à quelque chose. Elle s’arrêta et se laissa aller contre le mur, regardant le sol avant de relever les yeux sur Shawn. Des larmes ? Non, elle en avait déjà trop versé pour que ça recommence.\n- C’est vrai que j’aurais pu simplement t’envoyer un avertissement par le biais d’un surveillant mais ce ne serait qu’un moyen de plus pour éviter de t’avoir en face de moi… Alors, j’ai préféré te convoquer tout simplement et arrêter de t’éviter…\nSujet: Re: Mauvais comportement [Lucie]\n» Bon ou mauvais, tant qu'on est loyal, on reste le même.\nKiss University :: Corbeille :: Corbeille :: Posts abandonnés ou délais dépassé


Vêtement bébé : consommer responsable et offrir le meilleur à bébé - Maman - Plurielles.fr\nVêtement bébé : consommer responsable et offrir le meilleur à bébé\nArticle par Florence LOYAL , le 21/06/2011 à 10h32 , modifié le 21/06/2011 à 18h29 1 commentaire\nLes familles du 21ème siècle peuvent-elles louer des vêtements pour bébé et en même temps faire des économies ? La réponse est oui grâce au site "le dressing de bébé".\nCe site est le premier à proposer aux parents de bébés âgés de 0 à 12 mois la location de vêtements bébés. Tous les parents ont été confrontés aux prix parfois élevés des vêtements pour les nourrissons. Ces derniers grandissant trop vite, certains de ces vêtements ne sont portés que quelque fois. D'où l'idée de créer ce site pour venir en aide aux jeunes mamans et surtout à leur porte-monnaie.\nL'objectif est de permettre aux parents de se faire plaisir en ayant un large choix de vêtements pour leur bébé sans en supporter le coût d'achat. Ces vêtements enfants sont fabriqués à partir de l'agriculture biologique et du commerce équitable. Les colorants utilisés ne contiennent pas de métaux lourds afin de respecter la peau fragile de bébé. Les vêtements sont également anallergiques.\nLa maman doit d'abord commencer par feuilleter le catalogue de la boutique et choisir les produits. Quand les produits sont enfin choisis, elle doit sélectionner un des forfaits proposés. Les différents forfaits sont déterminés en fonction de la durée de location et du montant total de la commande. Ce site fonctionne avec un système de forfait dont la durée varie de 3 mois à un an. Dès que la commande est validée, les parents recevront les vêtements ainsi que l'emballage préaffranchi nécessaire à leur retour.\nEt pour un échange ?\nPas de problème ! Les parents peuvent demander à changer tous les vêtements ou seulement une partie. Comment faire ? C'est simple ! Ils doivent se connecter sur le site et modifier les vêtements qu'ils souhaitent changer. Dès que la demande est validée par les parents, bébé les recevra dans les plus brefs délais. Ces derniers n'auront plus qu'à renvoyer les premiers vêtements.\nLe plus de ce site :\nIl n'y a pas de caution et les responsables de ce site ne facturent pas les vêtements tachés quand cela vient d'une utilisation normale. Les vêtements sont entretenus avec beaucoup d'attention. Le site en cliquant ici


FFB : un plan de relance à 5 milliards d’euros par an - Actualité - Le Bâtiment Performant\nFFB : un plan de relance à 5 milliards d’euros par an\n30 JUIN 2020 - L'installateur\nLe plan de relance préconisé par la Fédération française du bâtiment porte notamment sur le renforcement du CITE.\n«Si rien n’est fait, le secteur du bâtiment comptera 200 000 chômeurs de plus en janvier», avertit Olivier Salleron, président de la Fédération française du bâtiment (FFB). Celle-ci propose donc un plan de relance se fondant sur deux principes. Tout d’abord : agir vite et donc mobiliser le plus possible des mesures qui existent déjà. L’objectif étant d’inclure certaines mesures dans le projet de loi de finances rectificative pour 2020, alors que d’autres s’inscriraient dans le plan de relance de cet automne. Deuxième principe : ne rien imposer aux Français, mais les inciter à effectuer des rénovations performantes.\nLa FFB propose tout d’abord de renforcer le CITE (qui devient MaPrimeRénov’), au moins pour une période couvrant la fin 2020 et l’année 2021. Avec une mesure phare : relever de 150 à 400 euros/m² le forfait pour les rénovations globales, dès lors qu’il s’agit de tendre vers le niveau BBC rénovation. Trois autres mesures sont suggérées au gouvernement :\n- Ramener à quelques centaines d’euros le reste à charge pour les ménages très modestes et modestes.\n- Restaurer l’éligibilité complète des ménages des déciles 9 et 10 de revenu. «Ces personnes représentent 20 % de la population française, mais 50 % des travaux de rénovation énergétique. Il ne s’agit pas forcément de riches : les couples sans enfant percevant 50 000 euros avant impôt par an appartiennent déjà à cette catégorie», argumente Olivier Salleron.\n- Rendre éligibles au CITE, puis à MaPrimeRénov’ les résidences secondaires en zone de revitalisation rurale.\n- Réintégrer les chaudières au gaz THPE, un autre choix n’étant pas toujours possible.\nConcernant les Certificats d’économie d’énergie destinés à la rénovation globale des maisons individuelles, la FFB propose de faire passer l’aide de 50 à 200 €/m². Autre idée : créer un Contrat d’accompagnement énergétique (CAE) qui permettrait d’accompagner un client sur plusieurs années après des travaux énergétiques. Ceci pour s’assurer que les travaux ont été réalisés correctement et pour amener progressivement le client vers une rénovation globale. Enfin, la FFB milite pour que tous les travaux d’amélioration-entretien bénéficient d’une TVA réduite à 5,5 %.\nLes autres mesures mises en avant portent notamment sur le neuf (amélioration du PTZ, réforme du soutien à l’investissement locatif privé…) et sur une demande de simplification des procédures administratives :\n- diviser par deux des délais d’instruction des permis bloqués,\n- accélérer le processus de dématérialisation des permis,\n- faire passer de 40 000 à 100 000 euros le seuil des appels d’offres simplifiés (3 devis seulement) pour les commandes publiques.\nLe coût annuel de l’ensemble des mesures est estimé à 5 milliards d’euros. Elles s’inscrivent en ligne avec l’objectif de viser 500 000 logements neufs et 500 000 rénovations par an et devraient permettre l’embauche de 150 000 personnes à l’horizon 2023.\nOlivier Salleron a également fait le point sur l’activité du bâtiment : au 29 juin, 5 % des chantiers sont encore à l’arrêt et 17 % en activité réduite (contre 30 % il y a dix jours). Les surcoûts dus à l’épidémie, qui pouvaient atteindre jusqu’à 15 % entre mars et mai, sont désormais inférieurs à 10 %. Un chiffre à mettre en regard avec la rentabilité moyenne des entreprises, d’environ 2,5 % avant la crise. Les prévisions révisées pour 2020 tablent sur une chute d’activité bâtiment de 18 % (hors effet prix) et la perte d’environ 120 000 emplois.


Apple a vendu 7 des 10 smartphones les plus vendus en 2021 : Counterpoint - Chatborgne\nAccueil High-Tech Apple a vendu 7 des 10 smartphones les plus vendus en 2021...\nLes smartphones d’Apple, Samsung et Xiaomi se sont hissés dans la liste des 10 meilleurs smartphones mondiaux en 2021, selon une nouvelle étude de Counterpoint. Les modèles d’iPhone d’Apple ont obtenu sept places dans la liste, le plus haut niveau jamais atteint. Xiaomi a obtenu deux places et Samsung une.\nLes cinq modèles les plus vendus en 2021 sont ceux d’Apple. L’iPhone 12 a été le modèle le plus vendu, suivi par l’iPhone 12 Pro Max, l’iPhone 13, l’iPhone 12 Pro et l’iPhone 11. Ces trois premiers modèles ont contribué à 41 % des ventes totales d’Apple. La recherche note que la demande en attente pour les mises à niveau 5G par une base d’utilisateurs iOS forte et fidèle et la poussée des transporteurs ont conduit les volumes de la série iPhone 12.\n« En outre, le lancement retardé de la série iPhone 12 a déplacé une partie de la demande de la saison des fêtes vers les premiers mois de 2021. La dernière série d’iPhone 13 se comporte bien, l’iPhone 13 devenant le modèle le plus vendu au quatrième trimestre 2021, suivi de l’iPhone 13 Pro Max et de l’iPhone 13 Pro « , a déclaré Counterpoint dans sa recherche.\nLire aussi: Call Of Duty Mobile à PUBG : New State : The Garena Free Fire alternatives à considérer\nSelon Counterpoint, il y avait plus de 4 200 modèles de smartphones actifs sur le marché mondial, et les 10 modèles de smartphones les plus vendus ont contribué à 19 % des ventes totales d’unités de smartphones dans le monde en 2021, contre 16 % en 2020.\nLe Galaxy A12 de Samsung, a pris la sixième position en 2021. Avec presque toutes les régions et tous les pays ont montré une forte demande pour le A12 tout au long de l’année. L’Amérique du Nord, l’Amérique latine et l’Europe occidentale ont été ses principaux marchés.\n« Les caractéristiques choisies par Samsung pour l’A12, comme une bonne configuration d’appareil photo, une batterie de grande taille, six configurations de mémoire et un support logiciel plus long, ont fait de ce modèle un produit d’un bon rapport qualité-prix qui a cliqué sur les clients. Nous pensons que le successeur du A12, le Galaxy A13 (5G), lancé en décembre 2021, poursuivra sur sa lancée », ajoute la société.\nLire aussi: Points forts du Samsung Unpacked 2022 : Lancement de la série Galaxy S22 et de la série Galaxy Tab S8\nPendant ce temps, les Redmi 9A et Redmi 9 de Xiaomi sont entrés dans la liste en 2021, contribuant à hauteur de 22 % aux ventes totales de la marque. Xiaomi a obtenu de bons résultats dans toutes les régions. La Chine, l’Inde et l’Asie-Pacifique ont été ses principaux marchés. Xiaomi a poussé ses modèles économiques tels que les Redmi 9A et 9 dans ces régions sensibles aux prix, où elle a été confrontée à des pénuries de composants pour ses séries d’entrée de gamme.\nArticle précédentApple iPhone SE 5G vs Apple iPhone SE 2020 : Principales différences\nArticle suivantLancement de Redmi Note 11 Pro+, Redmi Note 11 Pro et Redmi Watch 2 Lite : Spécifications, prix


Le métier premier d’OpenIO, qui développe une puissante solution d’object storage, confère un avantage indéniable au projet : le corpus à disposition est aujourd’hui riche de plusieurs millions de recettes, issues de différentes régions du monde, permettant des associations de saveurs audacieuses et quasi infinies. Avant d’en arriver là, il a toutefois fallu procéder à quelques ajustements. Kamel, l’un des ingénieurs impliqués dans le projet, se souvient : « Au départ, l’algorithme travaillait uniquement sur la sémantique. On a beaucoup ri quand le robot nous a mitonné un "suprême de dingue", à partir de viande de vache folle, ou une "bouille-abaise" après avoir crawlé le site de Tinder par erreur (un sushi technique, reconnait le développeur qui en riz encore). »\ntel est le mantra de l'équipe\nà l'origine de ce side project.


DANTE - Conscience et Fraternité\nUn aperçu – exo - et – éso - térique basé sur sa vie, son œuvre\net par conséquent surtout sur sa Divine Comédie\n« Quiconque possède un sain entendement peut voir la doctrine qui se cache sous le voile de vers étranges »\nCe passage est tiré de L'Enfer de la Divine Comédie. Ce vers est caché au milieu de 14000 autres et il est une des clefs du travail de Dante, en tout cas une de celle qui va guider mon travail. En fait ses écrits, et il le dit dans un autre ouvrage Il Convivio, (le Banquet) sont basés sous le signe du Polysensum (c.à.d. qui possède plusieurs sens).Dante précise même qu'il faut y entendre précisément quatre sens. (si personno intendere e debbonsi sponere massimamente per quatro sensi – Il Convito t. II, ch. 1er)\nMais, il ne dit pas à quoi ces quatre sens se rapportent. Au lecteur de les deviner. Les trois les plus évidents résident dans :\n1- le sens littéral\n2- le sens politique et social\n3 -le sens philosophique ou plutôt philosophico-théologique\nReste bien évidemment à définir le quatrième. Pour nous maçon et quiconque a reçu l'initiation, sous le signe de la quête de la lumière, à la lecture de ses textes, il nous paraît évident qu'il ne peut s'agir que du sens initiatique, métaphysique et donc ésotérique.\nJe pourrais vous parler de Dante rien qu'au travers de sa Divine Comédie, mais comme nous allons essayer de nous enfoncer dans ces quatre sens, vous devez être averti sur la vie de l'auteur. Car essayer d'aborder l'œuvre de Dante uniquement sous l'angle initiatique, cela reviendrait à séparer l'ésotérisme de l'exotérisme, cela reviendrait à supposer que le pavé mosaïque n'est composé que d'une couleur unique, que le fil à plomb n'est pas suspendu au-dessus, qu'il nous faut uniquement élever des temples à la vertu sans avoir conscience que cette action est indissociable de fait de creuser des cachots pour le vice, qu'il n'y a que le Yin, sans le Yang. Or l'un ne peut être sans l'autre, pensez à ce mouvement de balancier : plus nous allons loin dans un sens évident et plus l'énergie emmagasinée nous emmène loin dans l'autre sens, le caché. Réunissons la dualité, pour chercher dans le ternaire.\nNous sommes à la fin du XIIIème siècle, au début du XIVème, en Italie, à Florence. C'est une cité prospère, sans doute l'une des plus prospère du continent, donc du monde connu. Marco Polo (1254 – 1324) un contemporain de Dante, rêve déjà d'orient. Florence a de nombreux pôles d'intérêt : le commerce, l'économie (le florin), la politique, les foyers ecclésiastiques et l'Art et la culture.\nFlorence, comme toutes les cités italiennes est comme une petite république, gouvernée par le peuple, mais ces cités sont obligées d'être sous un protectorat qu'elles doivent choisir. Soit sous le protectorat de l'Empereur, soit sous celui du pape.\nL'Empereur, c'est le chef du Saint Empire Romain, Empereur Germain. Car depuis le Xéme siècle, le roi de Germanie, une fois élu par les ducs et les évêques, et couronné par le Pape en Italie devenait automatiquement Empereur de la chrétienté.\nQui désire la protection de l'Empereur est appelé Gibelin, qui désire celle du pape est appelé Guelfe.\n(Au début du XIIème siècle, compétition pour le titre de roi de Germanie entre 2 princes allemands : Welf et Waiblingen, partisans en Italie, prennent le nom de leur chef, 2 camps, W>G, le pape choisit Welf => les guelfes sont pour le pape)\nChaque cité, en tant que république, se trouve donc livrée à elle même, défendant ses seuls intérêts qui sont concentrés ou\nsur les traditions,\nsur son saint ou sa sainte,\nses ancêtres ou ses grandes familles\nEn tout cas tout cela est bien loin d'une idée de communion nationale. Ce qui fait que les conflits entre cités sont nombreux.\nLe patriotisme le plus ardent règne dans ses petites républiques qui se reconnaissent à leur campanile, dominant au loin les campagnes.\nPour défendre ses intérêts chaque cité entretient des troupes de mercenaires au côté desquelles, en cas de conflit, se battent les nobles de la cité. (Dante qui fait partie de la petite noblesse, participera d'ailleurs à deux campagnes notamment contre Pise)\nL'âme de la patrie se retrouve ainsi à suivre la milice municipale à chaque conflit.\nSang, boucherie, bûcher, tel est l'épisode récurent que chaque cité doit vivre. Belle anarchie en est le résultat. Au gré des victoires, il y a un nouveau corps dirigeant et de fait chaque ville est tour à tour Guelfe ou Gibeline. Faisant éclater les anciennes alliances à chaque nouveau régime contractées, donc faisant éclore de nouveaux conflits, donc de nouvelles rancunes.\nIl n'empêche que comme de nos jours avec les partis politiques, se côtoient donc dans les villes des Gibelins et des Guelfes, les pro-Empereur et les pro-Pape.\nS'il n'y avait que deux factions, ce serait simple or les Guelfes sont eux aussi séparés en deux: les blancs et les noirs.\nLes blancs étant définit comme blancs en souvenir de Bianca Cancellieri (à Pistoia), fille de l'importante famille des Cancellieri qui eut un énorme différent avec une autre famille. Ceux qui se rallièrent à la cause de cette famille se firent appelés du nom de leur cause : Bianca, donc blancs, les autres en oppositions totale prient le nom arbitraire de noirs. Le temps passa les noirs et les blancs firent une alliance avec les guelfes de cela survint deux partis.\nGibelins pour l'Empereur, Guelfes noirs pour le pape, et les Guelfes blancs ni pour l'un, ni pour l'autre. Ce dernier parti est surtout composé d'intellectuels et d'esprits plus spontanément chimériques. Je vous rappelle que ces trois factions sont présentes dans toute l'Italie. Elles aiment toutes la liberté, et font pourtant tout ce qu'elles peuvent pour la détruire. Dante fait partie des Blancs par la tradition familiale.\nDu pape qu'il côtoiera personnellement, et de l'Empereur il pense que ce sont deux soleils qui doivent éclairer le chemin de l'humanité (Purg XVI) car pour lui l'homme est le seul être qui participe d'une double nature, matérielle et spirituelle, au mouvement du monde. Chaque nature étant ordonné à une fin, l'homme doit poursuivre deux fins :\nLe bonheur de la vie présente et le bonheur de la vie éternelle.\nLa raison et l'Empire d'un côté, la foi et l'Eglise de l'autre.\nCe ne sont là que des instruments complémentaires dont la providence se sert pour le salut des hommes. Ce salut qui reste pour Dante LA grande finalité de l'existence. C'est pour cela qu'il devrait y avoir une restauration naturelle de l'autorité impériale en souvenir de la grande Rome directement conférée par Dieu sans intervention du Pape, (Dante sait que la création de l'Empire romain a été décidée dans l'Empyrée (Enfer II, 20) pour donner la paix à l'Univers), mais avec une présence indiscutable de l'église qui ne peut-être que toute spirituelle, car c'est dans la spiritualité recouvrée que l'église trouvera sa renaissance. En effet selon Dante l'église souffrait trop de ses abondances de bien. Mais pour le pape Boniface VIII, il en était tout autre : Il était en droite ligne avec un de ces prédécesseurs Innocent III qui avait énoncé la fameuse théorie des deux glaives : le temporel et le spirituel : à savoir que si l'état laïque a une existence légitime, c'est à la seule condition que celui-ci soit soumis à l'église. Boniface VIII affirme même que « pour toute créature humaine, il est de nécessité de salut d'être soumise au souverain pontife », les Rois y compris, sous peine d'excommunication. Alors que le pape ne peut être jugé, il peut juger tout le monde. Pour Dante Boniface VIII est responsable de la dérive simoniaque de l'église qui au contraire devrait être pauvre sur le modèle du Christ (se sent très proche de Cluny et de Bernard de Clairvaux).\nCela n'empêche pas bien sûr de considérer Dante comme un croyant, un Chrétien, même si on le sait très curieux de toutes les religions et des mouvements qui s'y rattachent. On le sait côtoyer verbalement ou par le biais des livres : la religion musulmane, la religion hébraïque, les cathares qui suite à leurs nombreuses persécutions françaises, beaucoup d'entre eux sont venus se réfugier dans la proche Italie, la Kabbale, le soufisme et tout ce qui a trait au mouvement spirituel.\nDante est donc né dans cette Florence en 1260 (65), et sa volonté, très tôt est d'entrer en politique. Adolescent il rencontre Brunetto Latini ou Latino qui sera son initiateur à la vie politique. C'est d'ailleurs aux côtés de cet homme que le jeune Dante va parfaire son savoir. Un savoir qu'il avait déjà assez étendu puisque même si de ses études, on ne sait pas grand chose, (sinon qu'elles ont été fort complètes pour l'époque) elles lui permettent, auprès des maîtres qualifiés, la véritable étude du latin et de la comptabilité. Il a alors abordé nombres auteurs tels que Virgile, Stace, Ovide, Horace, Lucain, Boèce, Cicéron, Esope, Caton. Avant d'aborder la philosophie et la théologie. Grâce à Brunetto Latini il a accès l'encyclopédie que ce maître a rédigé en Français (au détriment du Latin, la langue « savante » de l'époque). Cette encyclopédie réunit toutes les connaissances qu'un bachelier de l'époque doit savoir. Dante dira que grâce à lui, il a tout connu : l'astronomie, les lois physiques, les mathématiques, la musique, la rhétorique, la grammaire, la logique, la géographie. Mais une de ces plus grandes écoles est celle de la rue, il aime rencontrer tous les pôles d'intérêts dont je vous ai parlé tout à l'heure et en tire une richesse intérieure incomparable.\nDès 1295, il entre en politique : conseil des 100, jusqu'au plus haut poste un des six prieurs de la cité en 1300. Ces prieurs sont élus pour deux mois et vivent en autarcie la plus complète, vivant ensemble, pour ne former qu'un afin d'être l'âme de la cité. Ils ont à statuer sur toutes les décisions. Jusqu'en 1302 il réintègrera, par la suite, de conseil des 100 en tant que sage de la cité. Lorsqu'il a été prieur, suite à des troubles dans Florence, en laissant de côté toute amitié, et pour le bien de sa cité, il a dû expulser de la ville des représentants de chaque parti. En 1302 les guelfes noirs, revenus au pouvoir envoie Dante auprès du pape pour une mission d'ambassadeur, ils en profite pour mettre a exécution la vengeance qu'ils ont fomenté. Il le condamne par contumace et par deux fois à quelques mois d'intervalle, sous le motif de malversation financière et enrichissement personnel/ Le verdict est simple : exil définitif, la saisie de tous ses biens, avec l'assurance qu'il sera brûlé vif s'il revient à Florence. Qui plus est, pour avoir tenté d'organiser son retour à Florence, toutes les personnes masculines de sa descendance ont elles aussi été condamné à l'exil. (Il s'était marié à 20 ans et il a quatre enfants dont une fille)\nIl fait tout ce qui est en son pouvoir pour revenir, coalition politique, appuis personnels au sein du gouvernement, lettre ouverte au peuple... rien n'y fait. La décision est irrévocable.\nIl vit donc loin de sa patrie et finit par entretenir une haine féroce contre les représentants de sa cité à qui il a donné tout son amour.\nIl errera de cités en Cours au gré des opportunités qui s'offriront à lui, il aura principalement pour fonction celle de diplomate et d'ambassadeur à la solde des personnes qui l'accueillent : lui offrant ainsi de nombreux voyages.\nIl séjourne dans diverses villes d'Italie où il est partout bien accueilli, notamment à Vérone, à Lucques, il effectue vraisemblablement un voyage en France où on retrouve sa trace à Paris entre 1307 et 1309. (Date à laquelle il est communément reconnu qu'il commencerait la rédaction de la comédie).\nIl ne cessera d'approfondir sa culture au fil des différentes expériences qu'il connaîtra, Son exil lui coûte beaucoup. Il prend conscience de sa propre solitude et se détache de la réalité contemporaine qu'il estime dominée par le vice, l'injustice, la corruption et l'inégalité.\nIl a bien un moment où il voit renaître l'espoir avec l'arrivée d'Henri VII de Luxembourg qui se propose d'élaborer une union italienne qui de fait mettrait fin à tous les conflits des différentes cités. Il soutiendra même son avènement en envoyant des lettres à de nombreux princes et hommes politiques italiens. En 1310, Henri VII de Luxembourg accède au trône impérial, avec pour objectif déclaré de placer l'Italie sous son autorité, mais il mourra en 1313, alors qu'il a lamentablement échoué dans sa réalisation. Cet évènement anéantira définitivement les espoirs du poète, et plus jamais il ne pensera revenir à Florence. En 1321, il meurt à Ravenne, où son corps est toujours à cause d'une injonction définitive qu'il avait faite de son vivant.\nMais, vous le savez, ce n'est pas cela qu'a retenu de Dante la postérité. Dante est un poète, il ne faut pas l'oublier. La poésie a été toute sa vie. Très jeune, il commence à écrire, mais c'est en 1293 qu'il termine son premier recueil de poème : La Vita Nova, il n'écrira plus de façon définitive avant son exil. La date de la prochaine parution est en 1304. En tout 5 ouvrages, avec peut-être un de plus de sa prime jeunesse vers 1283 (18 ou 23 ans).\nDante est un chercheur en poésie.\nIl crée une langue magnifique, nette, précise, brève, pittoresque. Ennemi de la phrase, il abrége tout. Il fait passer de son esprit dans les autres esprits, de son âme dans les autres âmes, de ses idées, de ses sentiments, de ses images, et tout cela par une sorte de directe communication, presque indépendante des paroles. : Il entasse les comparaison les plus libres de style, les allusions, les termes de l'école et les expressions les plus basses : rien ne lui paraît méprisable.\nC'est une définition de ce qu'aujourd'hui en tout cas on entendrait par le terme de poésie, alors qu'à l'époque il n'en était pas du tout de même : la poésie italienne était un reliquat de l'art des troubadours albigeois et leur présence avaient suscité la création de plusieurs écoles qui s'étiolait faute de renouveau.\nLa principale école était l'école sicilienne qui était d'un conventionnalisme étouffant. Sans sentiment personnel. Tout était réglé, les formules étaient toutes faites.\nUne autre école était l'école Bolognaise, qui consciente du problème cherchait une solution en voulant injecter de la métaphysique. Mais du même coup, le poème à la sauce bolognaise cessait d'être sentiment pour devenir spéculation.\nQue dire des autres tentatives compliquées de métriques et de scolastique envahissante ?\nIl créait autre chose, de nouveau et cela était si brillant que le Dolce stil nuovo allait trouver ses lettres de noblesse. Les plus grand poètes florentins, (Guido Cavalcanti, Lapo Gianni, Cino da Pistoia), de loin ses aînés, allaient faire de ce jeune homme leur chef de file. Jamais poésie n'avait été si forte, jamais une poésie allait à ce point marquer l'histoire de son art. Aujourd'hui encore Dante est considéré comme un maître, et son héritage est incontestable.\nSur les 14000 vers que représente la divine comédie, seuls 10 semblent boiteux selon l'avis des plus grands spécialistes !\nQui plus est, fait extrêmement rarissime à l'époque, Dante délaisse la langue Latine qu'il juge trop élitiste, pour s'adresser au plus grand nombre avec la Madre lingua, un des dialecte de « si », la langue florentine.\nSa poésie ne traite que d'un seul et unique sujet : l'amour ! Qui visiblement est directement issu de l'amour courtois de la chevalerie il dit même :\n« Quand amour soupire au-dedans de moi, il me dit quelque chose que je note et dont je cherche le sens »\nIo mi son un che, quando / Amore spira, noto ed a quel modo / Ch'ei detta dentro, va significando car il reconnaît que ses vers lui tombent directement du ciel, par grâce divine. Le sentiment prime sur l'intellect.\nRevenons sur La Vita Nova, un livre incontournable pour appréhender Dante. Il y expose sa conception de l'amour. Ou plus exactement, il nous parle de Béatrice. LE personnage important dans l'œuvre de Dante.\nLe 1er mai 1274, Dante avec le peuple Florentin fête le printemps, il est tout jeune et il rencontre Béatrice (Portiniari) dans une fête d'enfant, il ne la reverra pas avant d'être un jeune adulte, près de 10 ans plus tard, en la croisant dans la rue. Il a eu alors la certitude qu'en fait sa première rencontre avec elle le condamnait à subir un amour qui a pris sur lui un empire si absolu qu'il fut contraint d'accomplir toutes ses volontés.! Donc il la croise dans la rue et elle le salue. Aucune parole significative n'a encore été échangée entre eux. Ni à ce moment, ni jamais d'ailleurs. Mais elle l'a salué. A la suite de cet épisode si poignant, il en vient à faire un rêve : un homme force Béatrice à manger le cœur de Dante qui est tout en flamme. Il semble que Béatrice s'est mariée vers ce moment-là mais Dante n'en a été troublé d'aucune manière. Un autre jour dans une église, il a vu de loin Béatrice, de loin, elle était à l'opposé du lieu où il se trouvait. Il est entré en contemplation. Mais entre lui et elle, était placée une jeune fille fort belle. Tout le monde sachant que Dante était amoureux, mais ignorant qui était l'objet de toute son attention, a pensé que c'était elle, cette dame écran, le secret amour de Dante. Désireux de garder le secret, il ne contredit pas l'affirmation, à tel point que Béatrice à la longue s'y est perdu, et que lors de leur dernière rencontre, Béatrice refuse de saluer Dante et se moque de lui. Très vite, Béatrice vient à mourir, laissant Dante désespéré. Un jour qu'il pleure dans sa chambre au souvenir de Béatrice, une jeune fille qui ressemble curieusement à Béatrice le voit d'un balcon voisin, compatissante, elle lui sourit et il finit par lui rendre sourire, lui écrire un sonnet, (on comprend ce que cela veut dire, et il n'y a d'ailleurs aucun doute possible à ce sujet). Dépité par son action, il en tombe malade et pendant son délire, il a la vision de Béatrice telle qu'il la magnifie. Cela lui inspire cette réflexion :\n«j'espère, si Dieu me prête vie, pouvoir dire d'elle\nce qui ne fut jamais dit d'aucune ».\nCette histoire est belle, elle ferait le succès d'un roman à l'eau de rose, si on n'entrait dans le Polysensum.\nEt qui dit Polysensum, dit ésotérisme. Or, qu'en est-il ? Dante avait-il accès aux rites initiatiques ? Etait-il éclairé ? Il est indéniable que Dante faisait partie d'au moins deux ordres initiatiques : les Fideli d'Amore et les Fede Santa.\n(Sans doute a-t-il été parrainé dans l'initiation par Guido Cavalcanti, vers 1285.)\nPour expliquer le mystère Béatrice, je m'arrête quelque temps sur les Fideli d'Amore.\nTrès présent au XIIème siècle, les Fideli d'Amore disparaîtront bientôt ou plutôt, évolueront naturellement vers autre chose au gré des consciences d'un autre temps ou d'un autre lieu.\nDirectement issu des croisades et des échanges spirituels avec d'autres initiés, l'initiation à l'ordre des Fideli d'Amore repose sur un secret entre le fidèle d'amour et Dieu.\n- Amour par rapport à la beauté et au cœur\n- Amour visible devant apprendre à lire la règle de l'amour divin dans le livre de l'amour humain\n- Rencontre amoureuse entre le divin et l'humain afin d'en arriver à l'ultime recherche :\n- la vision directe de la divinité dans une forme humaine belle à contempler, sans que la rencontre ne soit pervertie ni par le trouble ni par le tumulte de la nature charnelle.\nAinsi, lorsqu'il y a rencontre avec la beauté terrestre, le futur initié prend conscience de cet horizon, il se met en marche. L'« illumination » des fidèles d'amour, c'est donc voir l'Ange, c'est contempler ici une jeune fille à la ressemblance de sa propre âme sous sa Forme théophanique, et de fait arriver à voir le visage de beauté de l'Etre divin dont le visage de l'être aimé transfiguré porte les traits.\nQuant aux Fede Santa, cet ordre de portée initiatique et plus secret encore que les Fideli d'Amore, (il y a d'ailleurs une respectable loge Fede Santa N°487 qui travaille au Rite Écossais Rectifié à l'Orient d'Aix-les-Bains) Dante est sûrement devenu l'un des grands Maîtres de l'ordre, qui vraisemblablement ne peut se concevoir que comme un Tiers Ordre des Templiers qui naîtra suite à leur dissolution de 1307 à 1314. Ce serait une résurgence du Temple qui sera plus tard vraisemblablement transformée en rosicrucianisme.\nDante est un initié, ce qui signifie que quelque soit l'ordre auquel il a été initié, il a eu accès aux symboles, aux secrets qui quoi qu'on en dise, se retrouvent toujours dans toutes les initiations, à travers les temps et au delà de la géographie. Edouard Shuré nous intime d'ailleurs cette réflexion avec ses grands initiés. Il par de rama, jusqu'à Jésus, en passant par Moïse, Pythagore, et toujours les mêmes éléments servent de base de transmission. De plus c'était un chercheur, un curieux dans toutes les autres recherches spirituelles religieuses, un adepte de ce que les anciens appelaient les petits et les grands mystères.\nBéatrice vous l'avez compris est son aimée qui doit lui faire voir la beauté divine, Béatrice, dont la traduction en Italien est tout à la fois un nom propre, un nom commun et un adjectif : Il a à voir avec la béatifiante, celle qui fait entrer en Béatitude.\nCommençons à évoquer le quatro sensi autour de ce sujet, sans pour entrer dans les détails, il y en aurait trop à dire.\nJe vous ai déjà évoqué le sens littéral : cette belle histoire d'amour !\nS'intéresser au sens histrico-politique revient à s'intéresser à qui est Béatrice, à son état civil, nous renvoie à l'étude de cette Florence de 1300, les affrontements sanglants, l'engagement politique de Dante, ses relations contemporaines pour y arriver, le rapport social entre la papauté et l'Empereur et tomber sur son message d'espoir qu'il faut construire une société meilleure\nS'attarder sur le sens philosophico-théologique : c'est peut-être concevoir que Béatrice représenterait la Théologie, en opposition à cette jeune fille qui, après la mort de Béatrice, alors que Dante était en pleur à sa fenêtre compatissait aux larmes du poète. Face à cette jeune fille Dante a éprouvé, à cause de sa ressemblance avec Béatrice, une sorte d'amour, qui l'a profondément blessé par la suite, et qui lui a laissé un sentiment de s'être égaré et trompé. Cette jeune fille, il nous dit très clairement dans Il Convivio qu'elle représente la Philosophie.\n«Je dis et affirme que la dame que j'aimais, après le premier amour, fut la très belle et très honnête fille de l'Univers, à laquelle Pythagore imposa le nom de Philosophie ».\nS'intéresser à ce deuxième point revient à réfléchir sur le fait que si l'on fait une recherche en théologie, la philosophie nous aide-t-elle à y parvenir où nous en éloigne-t-elle. Quels sont les rapports que ces deux sciences peuvent et doivent entretenir ?\nQuant au sens Esotérique, que dire de plus du Chiffre 9 qui est étroitement lié à cette Béatrice, en fait, Béatrice est le 9 : Dante a 9 ans quand il voit pour la première fois Béatrice, Béatrice elle-même est alors dans sa 9ème année. C'est 9 ans après que Dante rencontre Béatrice dans une rue, et qu'elle le salue pour la première fois. C'est exactement à la première heure des 9 dernières heures de la nuit que Dante rêve d'elle, lorsque plus tard Béatrice lui refuse son salut, c'est exactement à la 9ème heure du jour, c'est le 9ème jour, du 9ème mois de la neuvième décade que Béatrice meurt. Dans la quatre-vingt unième année du siècle... Et je ne doute absolument pas que quiconque se penchera d'avantage sur ce point trouvera encore de fort nombreuses corrélations avec le chiffre neuf. S'intéresser de près à la portée initiatique de ce 9, le carré de la trinité, représentant l'unité divine absolue, constater que la racine de ce mot est la même que le Novus latin qui représente l'esclave récemment acheté ou qui représente aussi le débutant en toute chose, constater encore que cette même racine est celle du Novio (fiancé), c'est comprendre que Dante en tant qu'initié et qu'éveillé, prend aussi à son compte la numérologie et la décade de Pythagore.\nConsidérer donc ces quatro sensi, correspond donc à considérer entièrement la problématique du cosmos, à entrevoir les réponses aux questions que l'on serait amené à se poser, à participer activement à la recherche de Dieu, en n'oubliant pas de se préoccuper de ce matériel qui nous entoure, des enjeux politiques dont notre vie est truffée, de prendre en compte la science (qui peut nous y aider), de concevoir la purification initiatique que cela suppose. A chercher non pas dans l'absolu mais en être humain qui d'une part a une vie à remplir sur terre et qui a d'autre part à s'occuper de son âme.\nConsidérer ces quatro sensi, c'est considérer que l'ésotérisme sans toute la portée des autres sens est une chose vaine si l'on veut être un initié, c'est réfléchir à toutes les portées croisées du récit pour construire, et tirer de nouvelles conclusions qui ne nous seraient pas parvenues avec un raisonnement univoque. Pour que ces conclusions ouvrent d'autres chemins de recherche selon la loi des correspondances de la table d'émeraude qui elles-mêmes débouchent sur de nouvelles conclusions et ainsi de suite.\nToujours est-il que Béatrice est l'orient de Dante, c'est d'elle que doit venir son salut. Et c'est d'ailleurs suite à son intervention depuis le ciel, auprès de Dieu pour sauver Dante que celui-ci va vivre son épopée dans les trois mondes : de l'enfer, du purgatoire et du Paradis : Il est à sa recherche, elle deviendra d'ailleurs son guide au purgatoire et dans une partie du paradis, jusqu'à l'aboutissement de la rencontre avec Dieu.\nNous en arrivons tout naturellement à évoquer la pièce maîtresse de l'œuvre de Dante : La Comédie puisque ce n'est que près d'un siècle et demi plus tard, lors d'une réédition vénitienne qu'il lui sera attribué l'adjectif divine.\nEssayons de brosser le polysensum de La comédie.\nDante parle de son expérience à la première personne, il précise que ce n'est pas une fiction mais un récit, que cet épisode se passe au début de la semaine sainte en 1300, et qu'il se force à tout nous raconter en essayant de ne rien omettre.\nEn voici les trois premiers vers :\nCar la voie droite était perdue....\nNel mezzo del cammin di nostra vit\nChé la diritta via ea smarrita.\nDans cette forêt, il ne sait comment il s'y retrouve, tant il est plein de sommeil, il entrevoit alors, au-delà des arbres, la cime d'une colline ensoleillée, où il voudrait bien sûr aller, où il sait qu'il doit aller, parce que chacun doit y aller, mais trois bêtes terrifiantes se dressent sur son passage : une panthère, un lion et une louve. A ce moment une ombre ayant toute les apparences d'un vivant apparaît près de lui, pâle et bienveillante : c'est Virgile, son maître en poésie. Virgile lui dit que le chemin qu'il veut prendre est trop dangereux car les bêtes l'assailliront et le tueront et qu'il lui serait préférable de prendre un autre chemin. Ce chemin, il veut bien lui indiquer et même l'accompagner dans ses pérégrinations. Dante n'a pas le choix : pour sortir de ce mauvais pas, il lui faudra passer par les trois règnes : les traverser de fond en comble, l'un après l'autre. Il va d'abord falloir passer l'enfer, descendre sous la croûte terrestre par une ouverture dans un endroit non déterminé, dans une immense caverne, dans un vaste entonnoir à neufs étages, les neufs cercles concentriques où règne l'obscurité, le bruit la puanteur, et sur la parois desquels sont répartis les damnés jusqu'au fond. Le récit des damnations ne me semble pas le plus important, il n'y a pas là des débauches d'imagination pour inventer des tourments, non, ce qui semble le plus important est cette volonté absolue de rencontrer l'autre. L'âme de l'autre, le mort, pour pouvoir deviser avec lui. Les rencontres sont alors nombreuses : des contemporains civils, politiques ou religieux, des héros, des légendes, des mythes. Voir, écouter, rencontrer pour arriver, certes ayant subit l'effroi, l'évanouissement, le dégoût, la révolte, mais malgré tout simplement. Sans gros effort. Simplement. En un jour et une nuit, d'un pas de promenade, ils arrivent au centre de la terre où est Lucifer. Il leur faut le contourner en s'accrochant aux poils de son corps glacé, afin de remonter, à travers un boyau obscur, à la surface de la terre au antipodes du point où ils sont partis. Là ils arrivent, à l'air libre dans le soleil du petit matin, au pied de la montagne pyramidale qui est seule au milieu des eaux. Il leur faut la gravir. Escarpée, elle contient neuf étages, cercles concentriques qui composent le purgatoire. Le premier étant l'anté-purgatoire, le sept suivants : le purgatoire en lui-même et le dernier le paradis terrestre. Sur les corniches sont aussi les pénitents. Et toujours les rencontres et les discutions, mais aussi les apparitions divines et angéliques. Arrivé à l'orée du paradis terrestre apparaît Béatrice, morte donc depuis pas mal d'années, Béatrice qu'il arrive enfin à évoquer dans les termes qu'il s'était fixé. Virgile a disparu laissant à Béatrice le soin de le guider dans le reste du voyage. (Puisque ayant vécu avant la naissance de Jésus, il n'a pas pu croire en lui et donc il ne peut prétendre au paradis) Il n'y a plus maintenant qu'à s'élancer du sommet du purgatoire vers le ciel empyrée : le Paradis. S'en suit une élévation dans les sept cieux représenté par les sept planètes du système solaire, puis le ciel cristallin et enfin l'empyrée lui-même avec les neufs cercles, les neufs gradins emplis par les bienheureux. Et toujours les rencontres et les discussions avec son entourage ou son guide. Son guide qui a tout appris de Dieu et qui donc peut satisfaire à la curiosité du poète. Tout cela le fait avancer sûrement vers l'Empyrée. Là, Béatrice disparaît à son tour, remplacée par Saint Bernard. Face aux neufs gradins dans lesquels elle a repris sa place, et après une prière du guide à la sainte Vierge, la sublime vision de Dieu lui apparaît, dans un éclair surpassant tout ce qui peut se dire. Le poème s'arrête alors. Ni la vision, ni le retour sur terre n'est raconté.\n...voir la suite sur Dante (suite)...


La finance à l'assaut des biens communs naturels\npar Alice Médigue\nCode-barre (source: Internet)\nA l'heure où les marchés financiers cherchent de nouvelles " valeurs refuges " après en avoir épuisé d'autres (bulles informatique de 2001 et immobilière de 2008), les ressources naturelles représentent une véritable aubaine. Avec la consécration de " l'économie verte " au sommet de Rio+20, nous sommes aujourd'hui face à un dangereux processus de financiarisation de la nature.\nLes principaux jalons du processus de financiarisation de la nature\nUne limite symbolique fondamentale a tout d'abord été franchie avec la possibilité nouvelle offerte aux marchés financiers de spéculer sur les denrées alimentaires de base. Ce secteur a été protégé pendant longtemps de la spéculation financière jusqu'à ce que, dans les années 1990, des banques privées commencent à créer de nouveaux produits financiers dérivés (1) sur les productions alimentaires. La banque américaine Goldman Sachs a préparé le terrain dès 1991, en mettant au point l'indice de matières premières GSCI (baptisé "Goldman Sachs Commodity Index", composé de 24 matières premières - des métaux précieux à l'énergie, en passant par le café, le bétail, le maïs, les porcs, le soja et le blé. Son usage spéculatif a été rendu possible en 1999, quand la CFTC, organisme régulateur des marchés, a ouvert les marchés à terme, dont dépendaient les productions agricoles, aux investisseurs extérieurs (2). Le marché des " Exchange Trade Commodities " - les " ETC " qui désignent les échanges de produits dérivés indexés sur les cours des matières premières - voyait le jour. Il est resté en latence pendant dix ans, avant que la crise de 2008 pousse les investisseurs à se tourner vers ce secteur encore sûr, contribuant à former la " bulle alimentaire " qui a provoqué les grandes émeutes de la faim que l'on sait, notamment dans les pays du Sud.\nAu niveau des instances internationales, l'idée d'intégrer les ressources naturelles au marché financier existe depuis les années 1970, mais des textes officiels l'ont progressivement structurée seulement depuis les années 1990. En 1991, le PNUE (Programme des Nations Unies pour l'Environnement) s'entoure d'un groupe de banques commerciales - dont la Deutsche Bank, HSBC, la Banque Royale du Canada, Natwest - pour inciter l'industrie bancaire à s'impliquer dans le développement durable. Le PNUE-Finance compte aujourd'hui deux cents membres dans près de 40 pays et pèse dans toutes les décisions internationales concernant l'environnement.\nTandis que le sommet de Rio de 1992 consacre le principe de brevetage du Vivant, renforcé par l'ADPIC (" l'Accord sur les Droits de Propriété industrielle et commerciale ") deux ans plus tard, le sommet de Kyoto de 1997 lance le principe du marché carbone comme moyen de lutter contre le réchauffement climatique. Ce dernier consacre l'idée que la réduction des émissions de gaz à effet de serre doit passer par l'incitation du marché, et non par une loi qui poserait à tous une limite non négociable. Le marché carbone se structure par le biais de deux types d'actifs financiers : les droits d'émission, comptabilisés en tonnes équivalent carbone (TEC), alloués chaque année à 11.000 unités de production qui représentent 40% des émissions de l'UE. Ces droits sont cotés en bourse et les entreprises peuvent se les acheter entre elles. Le marché européen ETS (Emissions Trading System) est le premier marché des droits d'émission de CO2 à fonctionner depuis 2005 ; au niveau mondial, le marché carbone est évalué à 124 milliards de dollars en 2010. Le deuxième type d'actif concerne les " crédits d'émissions évitées " : il s'agit des investissements réalisés par les entreprises, dans les pays du Sud notamment, pour compenser les émissions qu'elles génèrent - dans les pays du Nord notamment. Un des investissements les plus courants est l'achat de forêts qui, mises sous cloche, sont valorisées comme des " puits de carbone " (3).\nDepuis le milieu des années 2000, le marché de la biodiversité s'est institué à vive allure sur le modèle du marché carbone, avec notamment la publication en 2008 du Rapport TEEB (sur " l'économie des écosystèmes et de la biodiversité "), commandé par les ministères de l'environnement du G8, et dirigé par un banquier de la Deutsche Bank, Pavan Sukhdev. Ce rapport a stimulé le lancement en octobre 2010 du partenariat piloté par la Banque mondiale baptisé " WAVES " (Wealth Accounting and Valuation of Ecosystem Services), qui vise à " promouvoir le développement durable en garantissant l'intégration de la valeur des ressources naturelles dans les comptabilités nationales utilisées pour mesurer et planifier la croissance économique ". Le récent Sommet de Rio en juin 2012 a consacré les principes de cette " économie verte ", en promouvant une " Stratégie de Financement du développement durable facilitant la mobilisation des ressources et leur bon usage " (Art. 255) inscrite dans la droite ligne du Rapport TEEB. Il n'est pas étonnant d'apprendre que le document officiel issu des négociations de Rio+20 a été préparé en amont par un partenariat réunissant l'ONU, la Chambre internationale du commerce et de l'industrie, et le Conseil mondial des affaires pour le développement durable (WBCSD en anglais) - qui regroupe les plus grandes multinationales, dont General Motors, DuPont, Coca-Cola et Shell (4).\nSelon le WBCSD, " aujourd'hui, le marché de la compensation de la biodiversité, voué à une croissance rapide, vaut minimum 3 milliards de dollars US " (5). Une nouvelle profession est d'ailleurs née avec les " gestionnaires de certificats commerciaux de préservation ", les nouveaux traders de la biodiversité. Pour faciliter la tâche des marchés financiers, plusieurs pays sont en train de créer les bases légales du PSE (" paiement pour services écologiques "), tandis que l'ONU montre l'exemple par l'adoption récente de son Système de comptabilité économique et environnementale (SCEE).\nUne comptabilité dangereuse\nPour Achim Steiner, directeur exécutif du PNUE, " s'il se trouve, dans votre économie, quelque chose que vous ne valorisez pas, cette chose n'a aucune valeur par essence ". Pour mettre un terme à ce " vide de valeur " qui affecte les ressources naturelles, l'Évaluation des écosystèmes pour le millénaire, commandée par l'ONU en 2005, recense quatre principaux types de services découlant des écosystèmes, appelés " services écologiques " : les services d'approvisionnement (comme la fourniture de bois, d'eau ou de ressources halieutiques), les services de régulation (du climat, maîtrise des crues…), les services culturels (usages récréatifs, valeurs spirituelles des paysages…) et les services de soutien, prodigués par les grands cycles naturels dont dépendent les trois autres, comme le cycle des nutriments ou la photosynthèse. Ces services concernent directement ce que la nature, par essence, prodigue aux êtres vivants pour leur survie, comme l'eau, l'air, la possibilité de vivre dans des conditions géophysiques tenables (régulation pluie, sécheresse, qualité de l'air, fertilité du sol...).\nUne comptabilité internationalement reconnue sur les valeurs des écosystèmes est en train de s'instituer, à partir des données du rapport TEEB, du programme WAVES, de la SCEE. Le Guide de l'évaluation des écosystèmes pour les entreprises, publié en avril 2011 par le WBCSD, présente les différentes méthodes pour évaluer le prix d'un écosystème donné. Je ne développerais pas ici la critique de cette méthodologie qui serait l'objet d'un article de fond entier, mais je peux déjà dire que la " valeur " des écosystèmes est, comme attendu, fixée avec l'approche partielle et réductionniste du marché (par exemple, la complexité de l'écosystème forestier réduit à son rôle de stockage du carbone), et essentiellement par rapport à la valeur de " plébiscite " par les clients / usagers potentiels (enquêtes sur les " préférences révélées et déclarées "), et non par rapport à la valeur intrinsèque des fonctions écologiques, fondée sur des études scientifiques approfondies - seul le calcul des " coûts de remplacement " y fait en partie appel, en évaluant combien coûterait un ouvrage humain qui remplirait le même service écologique que tel ou tel élément naturel. Les forêts sont protégées en tant que puits de carbone, et parce qu'elles peuvent devenir aussi de lucratifs espaces récréatifs pour les touristes, mais qu'en est-il de tout ce qui n'a pas " d'attrait tangible " pour les clients potentiels, mais qui est pourtant essentiel aux cycles du Vivant ?\nQuoiqu'il en soit, cette comptabilité internationale s'ancre dans les pratiques et permet à Rachel Kyte, vice-présidente de la Banque mondiale pour le développement durable, de citer l'exemple du calcul du prix attribué à un hectare de mangrove en Thaïlande pour montrer la logique des coûts/bénéfices de cette comptabilité sensée favoriser le développement durable : un hectare de mangrove assure une protection contre les inondations dont les dégâts éventuels coûteraient 16.000 dollars ; ce chiffre peut permettre de décider s'il vaut la peine de la détruire pour une production de bois d'une valeur de 850 dollars, ou pour gagner 9.000 dollars en la transformant en ferme d'élevage de crevettes. Et si un méga-projet d'élevage de crevettes rapportait plus que le coût des dégâts en cas d'inondation, on détruirait alors la mangrove en faisant fi de toutes les autres fonctions écologiques qu'elle prodigue (habitats d'espèces entre autres) et que ce calcul a occultées ?\nLa société financière Canopy Capital applique d'ores et déjà cette comptabilité sur le terrain. Elle a signé en 2008 un accord avec la réserve nationale d'Iwokrona en Guyana, en forêt amazonienne. Canopy Capital paye pendant 5 ans pour protéger la forêt tropicale, en échange de la " propriété " sur les nouveaux biens commercialisables : des titres ou des certificats sur le carbone, sur les pluies potentielles, sur le stockage d'eau, sur la conservation du sol, sur la biodiversité, sur la régulation du climat et sur les valeurs du bassin hydrographique. Ce projet servirait de modèle à Canopy Capital pour la création d'un " marché mondial des services écosystémiques des forêts ".\nVers la privatisation de biens communs fondamentaux\nCe processus de financiarisation de la biodiversité risque à terme de réduire notre accès à des éléments fondamentaux, comme l'eau, l'air pur, l'espace naturel…\nCe qui est en train de se profiler pour l'eau, que certains voient comme le futur " marché millionnaire ", est à cet égard très inquiétant. Dans sa stratégie pour 2012-2013, le Conseil Mondial de l'eau, créé en 1996 pour représenter les intérêts des grandes multinationales de l'eau, adopte le langage de la financiarisation des ressources : " Un groupe de travail constitué d'investisseurs et de banques internationales, nationales et locales sera créé pour développer un panorama des 'meilleurs pratiques'. Ce dernier sera utilisé pour promouvoir les investissements dans l'eau et l'assainissement et répondre à la question du financement de la gestion des ressources en eau, notamment par des mécanismes tels que le 'cap and trade' (= système des 'droits d'émissions') et le 'paiement pour les services fournis par les écosystèmes' " (6).\nLes exemples de privatisation accrue des espaces naturels quant à eux ne manquent pas. Nous étions déjà habitués aux grandes propriétés foncières (agricoles et industrielles notamment) qui existent depuis des siècles dans les cultures occidentales, et à la privatisation de l'espace urbain et résidentiel qui a explosé depuis les années 1990 (multiplication des " gated communities ", galeries commerciales et zones de loisirs payantes…). Mais avec le marché de la compensation biodiversité, le processus s'approfondit, avec de nouveaux espaces naturels mis sous cloche. Déjà, les projets de compensation des émissions carbone (appelés " projets REDD et REDD+ ") qui émergent depuis 2005 ont pour condition primordiale que les habitants de la zone à " conserver " ne l'utilisent plus ; bien souvent, ils sont même poussés à la quitter. Un exemple cité par l'association les Amis de la Terre (7) est éloquent à cet égard : les forêts de la baie brésilienne de Guaraqueçaba, territoire ancestral des Indiens Guarani, ont été achetées par un groupe d'entreprises états-uniennes parmi les plus polluantes au monde (General Motors, Chevron et American Electric Power) pour obtenir des crédits carbone. Antonio, un paysan de Paranagua, y a été arrêté et a fait onze jours de prison pour avoir coupé un arbre afin de réparer sa maison. En effet, General Motors et Cie interdisent formellement à la population locale de toucher à son " puits de carbone " coté en Bourse ; elle n'a le droit ni de couper des arbres ni de pêcher ou de chasser. La multiplication des crédits carbone et des certificats de biodiversité limite l'accès aux zones naturelles affectées à la " prestation de services écologiques ", portant préjudice aux peuples forestiers notamment.\nC'est aujourd'hui surtout les grandes forêts tropicales et les peuples du Sud qui subissent en premier les conséquences de ces nouveaux marchés, mais si le processus ne rencontre aucune limite, il n'est pas impossible que les " espaces intermédiaires " de la nature ordinaire - de cet entre-deux libre d'accès, entre propriétés foncières et espace urbain privatisé -, tels que les bosquets, les sentiers, les friches, ne nous soient un jour plus accessibles. Nous serions alors privés, au seul nom de la capacité d'achat de certains, de l'expérience et de la jouissance de notre milieu naturel. Nous reviendrons aux luttes menées au 19e siècle par les premiers clubs de randonneurs - en Angleterre notamment, contre l'enclosure - pour libérer des espaces et des sentiers de marche accessibles à tous (8).\nLa nouvelle comptabilité des écosystèmes encourage la valorisation marchande des " services culturels " offerts par les espaces naturels, comme la possibilité de randonner dans de beaux paysages, la jouissance de panoramas ou la chasse ; elle stimule la privatisation des paysages, comme en témoigne " l'affaire du Pic de Madres " (9) dans les Pyrénées Orientales qui a dernièrement opposé des milliers de randonneurs à Groupama qui souhaitait filtrer l'accès au chemin de Pic pour privilégier son projet de réserve de chasse de luxe. En plus d'une restriction de notre liberté de mouvement, ce processus conduirait à la disparition totale des derniers usages libres des Communs - tel que le glanage ou la cueillette -, comme nous le rappellent les auteurs du livre La puissance des pauvres : " Le monde vernaculaire qui est en train de se perdre dans les sables du désert de la rareté nous est encore accessible par quelques vestiges : la liberté de ramasser quelques branches mortes dans les bois et l'aubaine devenue rare de se désaltérer à une source d'eau vive ou celle d'uriner gratuitement dans un fourré, la désenclosure des champs après la dernière récolte, le renoncement de bien des cueilleurs de fruits champêtres à commercialiser leur récolte… " (10).\nEn guise de conclusion : ne pas laisser la nature aux pompiers pyromanes\nLa banalisation de cette logique est en passe - peut-être dans dix, vingt ans si aucune limite n'est posée - de réussir le tour de force de séquestrer et de nous faire payer, au nom de la seule " capacité à acheter " par certains, ce que la nature nous donne à tous, simplement parce que nous existons. Cet ultime " assaut organique " de la finance irait au-delà de la question du franchissement de la ligne jaune de la morale (11), elle concernerait l'accès aux conditions de notre survie même.\nLa privatisation du service public de l'eau potable a déjà beaucoup progressé ; à quand les bouteilles d'air pur commercialisées par ces mêmes entreprises qui participent au mécanisme global qui tarit et pollue les ressources, dont l'air ? Car la logique des marchés de compensation en favorise une autre : celle des pompiers/pyromanes, qui créent de la valeur en détruisant. Les certificats de compensation biodiversité existent et prennent de la valeur parce qu'il existe en parallèle des destructions de biodiversité ; et comme c'est la logique du marché qui s'applique, avec sa recherche de " rareté lucrative ", il est à craindre que les destructions ne s'arrêteront pas de si tôt, permettant en prime des privatisations obscènes des Biens communs.\nL'argument des promoteurs des services écologiques selon lequel " on ne protège pas bien ce qui n'a pas de valeur financière " ne tient pas quand on décide de restaurer des limites non négociables à l'extension démesurée d'une finance devenue parasitoïde. Les Etats qui décideraient de ne plus être à sa merci, la société civile consciente et mobilisée, peuvent renverser la donne... pour que le système dérégulé cesse de donner raison à ceux qui affirment que, si elles ne sont pas intégrées au marché financier, les " forêts ont plus de valeur mortes que vivantes ".\nGroupama privatise l'espace... (source: Internet).\n1. Produit financier dont la valeur fluctue en fonction de l'évolution du prix d'un autre produit, comme le blé, le pétrole ou le cacao.\n2. Cf. http://www.slate.fr/story/39483/goldman-sachs-provoque-crise-alimentaire.\n3. Le rapport Stern sur l'économie du changement climatique publié en 2006 évoque un marché potentiel autour du carbone forestier de l'ordre de 100 milliards de dollars par an.\n4. Cf. le rapport publié par les Amis de la Terre en juin 2012 : " Reclaim the UN from corporate capture ", disponible sur www.foei.org\n5. Guide de l'évaluation des écosystèmes pour les entreprises, avril 2011, p. 11.\n6. p. 15, source : http://cms.unige.ch/isdd/IMG/pdf/CME_Nouvelles_politiques_de_leau.pdf\n7. Cf. la brochure des Amis de la Terre, juin 2012, " la nature n'est pas à vendre ! ". (www.amisdelaterre.org/economieverte).\n8. Lire à cet égard le très beau livre de Rebecca Solnit, L'art de marcher, Actes Sud, 2010.\n10. La puissance des pauvres, Majid Rahnema et Jean Robert, Actes Sud, 2008.\n11. Expression utilisée dans l'excellent documentaire " Goldman Sachs, la banque qui dirige le monde " de Jérôme Fritel et Marc Roche.\nChercheuse autodidacte, Alice Médigue a notamment publié Temps de vivre, lien social et vie locale, aux éditions Yves Michel, en 2012.


La relation client à l’ère des chatbots\nLa digitalisation de l'industr..\nLa montée en puissance du déploiement des chatbots est considérable : 80% des entreprises comptent y investir ou encore en installer un sur leurs plateformes ou comptes sociaux d’ici 2020*. La raison est assez évidente : ces agents conversationnels sont capables de répondre d’une manière rapide et cohérente aux interpellations des internautes. Mais aussi ils ont la particularité d’être prédictifs grâce au stockage d’information et à l’analyse des données qui est sont issus. Eminence vous livre les clés indispensables à la compréhension et au développement des Chatbots pour que vous soyez prêts à vous lancer dans cette nouvelle expérience conversationnelle.\n*Source : étude Oracle de janvier 2017\nLes principaux cas d’usages des chatbots au profit de la relation client\nGrâce aux chatbots, la relation client s’automatise de plus en plus. Les cas d’usage sont ainsi de plus en plus nombreux.\nSelf care : un chatbot est capable de gérer les requêtes basiques 24h/24, 7 jours/7 grâce à des schémas de réponses pré-programmés telles que l’oubli d’un mot de passe, la mise à jour d’informations personnelles…. L’avantage de cette approche est de libérer du temps aux agents afin qu’ils se concentrent sur des tâches à plus haute valeur ajoutée.\nInformation : un chatbot est capable de fournir des information en temps réel de manière interactive grâce à une bibliothèque de questions-réponses automatisées à laquelle il a accès. Ainsi, il peut décharger les humains des tâches répétitives et administratives sans grande valeur ajoutée.\nRedirection vers un agent : un chatbot simplifie notamment le premier contact avec le client et permet de qualifier la requête. Il le redirige si besoin à l’agent pour qu’il apporte son expertise et son temps dans les situations complexes (problème technique, question sur une facture…). Pour effectuer cette passation, le chatbot se connecte sur une Plateforme de Gestion des Interactions Clients et transfère ainsi la conversation à un agent.\nLancer un bot : les bonnes pratiques\nVous ne devriez pas déployer un bot juste pour tester une fonctionnalité en vogue. Avant de lancer un bot, il faut prendre en considération quelques éléments, telle que l’évaluation des habitudes de recherche et de relation de vos clients. Pour concevoir des bots qui leur sont adaptés, cernez également le moment où il doit intervenir. La réalisation d’une étude de la problématique client avec un examen du contexte et de la typologie du contact s’impose. Avant de vous lancer dans la conception et le design du Chatbot, réalisez aussi une étude du point de contact et une analyse de l’origine de l’audience.\nEn définitive, l’expérience client doit rester au coeur de votre réflexion lors du développement d’un chatbot.\nLe chatbot : où l’implémenter ?\nComme les médias sociaux constituent les premiers canaux de contacts de nos jours, vous devez vous en servir pour traiter d’une manière rapide et efficace la plupart des demandes clients. C’est pourquoi les marques se positionnent de plus en plus sur les réseaux sociaux et se servent dans ce cadre des chatbots en instant messaging. Elles font ceci pour faciliter le contact avec les clients et les rediriger vers un agent si besoin. En fait, c’est surtout pour garantir une bonne expérience client que la conversation devrait transférée à un agent quand cela est nécessaire. Ainsi, la « human touch » vient parfaire la conversation, avec l’émotion et l’expertise que les conseillers clients en direct sauront fournir.\nSur une plateforme de Gestion des Interactions Clients\nPrenez de l’avantage avec une plateforme de Gestion des Interactions Clients qui vous permet de rendre les chatbots multicanal. En d’autres termes, au lieu de concevoir un chatbot propre à chaque canal, vous pouvez déployer un seul et même chatbot. Ceci vous permettra de vous positionner là où vos clients se trouvent et de faire converger un ensemble d’interfaces sur la même plateforme. Il est ainsi clair qu’une nouvelle Expérience Client prend forme… elle sera épurée et se basera sur la convergence des interfaces. Un vrai challenge mais de multiples bénéfices en terme de satisfaction client !\nExemples de marques ayant déployé des Chatbots\nDe par ses multiples fonctionnalités, le Chatbot est une technologie qui a gagné du terrain pratiquement dans tous les secteurs ; santé, finance, banque, tourisme. En voici quelques exemples\nUn chatbot : pour conseil médical\nLe chatbot Your.MD vient en aide sur les sujets médicaux en fournissant des recommandations médicales en fonction des symptômes que l’internaute décrit.\nUn chatbot : comme conseiller financier / bancaire\nLa Société Générale a déployé son propre chatbot sur Facebook Messenger pour apporter conseils et réponses sur des questions financières comme le fait un conseiller financier.\nUn chatbot : pour des sujets d’actualité\nPlusieurs médias américains ont lancé des chatbots offrant aux internautes la possibilité de consulter seulement les actualités traitant de ses centres d’intérêt. Mentionnons à titre d’exemple le chatbot de CNN, sous la forme d’un lecteur, qui vous affiche des contenus susceptibles de l’intéresser.\nUn chatbot : comme guide touristique\nLes chatbots se multiplient dans l’industrie du tourisme pour proposer une expérience client optimale. Ask Mona vient faire des recommandations et des propositions d’idées de sorties culturelles en Île-de-France. Les suggestions sont personnalisées en fonction de la personnalité de l’internaute ( ses préférences, âge, localisation, budget,etc.)\nAprès les chatbots qui répondent aux requêtes des internautes en se basant sur une base de données, viennent les chatbots basés sur le machine learning. Cette nouvelle génération de chatbots auto-apprenants enrichissent leurs connaissances via de diverses sources. Ils ont la particularité de s’optimiser en continu.\nPour avoir une position dominante dans le marché, prévoyez d’investir dans les Chatbots. Ces bots constituent d’ailleurs une des clefs du succès de la relation client client à l’ère du digital.


AVIS sur la société HOVER STORE – Meca Home\nDamien juillet 2, 2021 Posted in High Tech\nBen, le fondateur de HOVER STORE, un passionné de Trottinette électrique, qui a toujours voulu concevoir un scooter ergonomique et a eu l’idée de la marque HOVER STORE en 2013. Il a tendu la main et cherché à coopérer en 2015.\nEn 2020, alors que le COVID-19 fait rage, pour offrir aux gens un mode de transport meilleur et plus sûr, Ben et son équipe continuent de travailler à la conception et à la fabrication du scooter électrique idéal. Ce scooter ne sera pas seulement utilisé pour les déplacements quotidiens, mais aussi pour les terrains accidentés, pour ceux qui aiment l’aventure. Et voici la marque HOVER STORE.\nLes valeurs de HOVER STORE\nNous savons qu’il existe de nombreux scooters électriques, mais si vous comparez les scooters dans la même gamme de prix, vous découvrirez que le HOVER STORE One est certainement le plus rentable des scooters électriques hautes performances. Que vous cherchiez quelque chose pour accompagner votre dernier kilomètre ou votre partenaire tout-terrain, nous sommes convaincus que le HOVER STORE One est un excellent rapport qualité-prix et qu’il répond à toutes les caractéristiques que vous recherchez.\nÀ propos de l’équipe HOVER STORE\nNous sommes une équipe axée sur le client et soucieuse du détail, composée de personnes venant du monde entier. Nos ingénieurs expérimentés et professionnels et notre équipe de service clientèle disponible 24h/24 et 7j/7 sont toujours là pour répondre à vos questions.\nPlus important encore, nous sommes convaincus qu’avec notre contrôle de qualité strict et notre vérification de qualité avant expédition, chaque scooter haute performance que nous vendons pimentera la vie de nos clients.\nEn tant que jeune équipe, nous ne cessons jamais de nous améliorer et d’innover. Aujourd’hui, nous avons déjà établi une relation à long terme avec des partenaires fabricants de scooters électriques. Actuellement, nous venons de lancer le HOVER STORE One, il y aura de plus en plus de modèles dans un futur proche. Et nous envisageons d’ouvrir des magasins hors ligne pour fournir aux clients un service après-vente meilleur et plus pratique.\nConsultez notre galerie de scooters HOVER STORE. Nous avons créé cette galerie pleine de photos et de vidéos dans le seul but de vous aider à voir de plus près à quoi ressemblent nos scooters et de vous fournir quelques conseils ou guides pratiques sur le scooter.\nSoyez jeune, amusez-vous, allez loin, saisissez la vie, HOVER STORE sera toujours là pour vous.\nLa croisière, une autre manière de visiter le Costa Rica →\n← Guide pour un safari de rêve au cœur du Kenya


» JésusPatrick Lagacé\nArchive de la catégorie ‘Jésus’\nMercredi 15 août 2012 | Mise en ligne à 10h54 | Commentaires (315)\nJean Tremblay, maire de Saguenay : oh boy !\nLe maire de Saguenay, Jean Tremblay — Photo Ivanoh Demers\nOn dit du maire de Saguenay, Jean Tremblay, qu’il est coloré. C’est une formule polie pour dire que des niaiseries sortent régulièrement de sa bouche. Il l’a prouvé encore une fois ce matin, au micro de Paul Arcand, en commentant a) la Charte québécoise de la laïcité préconisée par le Parti québécois b) la vision personnelle de Djemila Benhabib, candidate du PQ dans Trois-Rivières, sur la laïcité : Mme Benhabib croit que même le crucifix de l’Assemblée nationale devrait être décroché, au nom de la neutralité religieuse de l’État.\nL’audio est ici, sur le site du 98 5 FM. Paul Journet en fait un résumé, sur LaPresse.ca\nIl l’a attaquée avec virulence en insistant sur ses origines étrangères et en confondant son engagement laïque avec une forme de prosélytisme.\n«Notre culture du Québec, nous autres, là, notre drapeau du Québec, là, elle le sait-tu que c’est la croix chrétienne qu’il y a là-dessus?», a-t-il demandé.\nM. Tremblay a prétendu que Mme Benhabib voulait «enlever les croix des villes». Ni Mme Benhabib ni le programme du PQ n’en ont jamais fait mention.\nIl a aussi accusé Mme Benhabib de vouloir «établir les règles». L’animateur lui a rappelé que Mme Benhabib, comme les autres candidats, n’a fait que reprendre la position de son parti, qui a été votée démocratiquement par ses membres.\nJ’ai toujours eu la conviction que M. Tremblay, quand un micro ou une caméra lui fait face, a tendance à en beurrer épais, à faire des shows de boucane pour épater la galerie. Le maire Tremblay en entrevue dans son bureau, sans caméra et sans micro, juste devant un calepin de journaliste de l’écrit, est coloré et en beurre bien moins épais. Il n’est pas colon comme il l’a été au micro de Paul ce matin. Ce Tremblay-là est imbuvable, mal informé et, surtout, xénophobe. Parce que si ce que M. Tremblay a dit de Mme Benhabib n’est pas de la xénophobie, je me demande ce qu’est la xénophobie.\nImbuvable : « Je ne sais pas son nom, je ne suis pas capable de le dire… »\nMal informé : Mme Benhabib veut « établir les règles ». Bullshit : ceux qui militent pour la laïcité de l’État québécois, depuis quelques années, sont majoritairement des Québécois du terroir, Blancs, francophones. M. Tremblay devrait lire autre chose que le Prions en Église, il serait mieux renseigné. Par exemple, ceux qui contestent son entêtement à prier au conseil municipal sont de bons-canayens-français. Pas des « étranges » aux noms supposément imprononçables. « Elle est de quelle religion… » Benhabib a été élevée dans l’Algérie musulmane, soit, mais elle se dit non-croyante et non-pratiquante ! Sa médiatisation même est attribuable à son combat contre le prosélytisme !\nXénophobe : « Une personne de l’extérieur… » « Je suis pas capable de le dire (son nom) » : plutôt que d’apporter des arguments, le maire attaque le caractère « étranger » d’une personne avec qui il est en désaccord.\nManquait juste le « Chu pas racisse, mais… »\nLire les commentaires (315) | Commenter cet article


Irresistibird - • Page 17 sur 17 • Un soupçon de créativité gourmande\nLes déboires avec la poste de l’autre côté de la Manche.\nNous avons tous des déboires avec la poste… Au départ on pense simplement être malchanceux et puis on se rend compte que ça concerne aussi notre entourage et même un peu plus encore. La France et la Belgique sont touchées… pire encore : cette moquerie s’étend jusqu’au Royaume-Uni – et sans doute ailleurs – telle une… Lire la suite »\nJ’ai testé pour vous : la deep-fried Mars bar !\nSpécialité écossaise pas vraiment alléchante, la deep fried Mars bar reste un snack à tester absolument lors d’un passage en Ecosse ! Il s’agit en fait d’une barre Mars enroulée dans une sorte de pâte à beignet, le tout frit dans une bonne dose d’huile. Mais, avant de se lancer dans une telle quête, il faut d’abord… Lire la suite »\nJe pourrais vous dire combien je suis triste, combien tout cela va me manquer, combien j’avais déjà pleuré en finissant le tout dernier roman… heureuse toutefois de pouvoir me raccrocher aux films aussi décevants puissent-ils être au départ. Je pourrais vous dire qu’il ne s’agit pas d’une simple saga pour enfants, que ceux qui n’ont… Lire la suite »\nPoudlard… ou presque !\nBaby-sitter de deux petites écossaises (à moitié françaises !) depuis quelques mois, je dois les récupérer à l’école plusieurs jours par semaine. J’y passe plusieurs heures puisque les horaires diffèrent selon l’âge et la classe des enfants, alors évidemment, j’ai voulu prendre en photo ce qui m’entourait… parce qu’il ne s’agit pas de n’importe quelle école !… Lire la suite »\nVoyage autour de l’Ecosse\nVoilà bientôt deux ans que j’ai déposé mes bagages sur le sol écossais. J’ai eu la chance de visiter pas mal d’endroits en Ecosse, grâce aux sorties organisées pour les expatriés avec mon université puis un peu plus librement avec la location d’une voiture et des membres de la famille. Beaucoup de route, beaucoup de petits… Lire la suite »\nUne frenchie en Ecosse !\nHello & welcome sur le blog d’une frenchie en Ecosse actuellement étudiante et nounou à Edimbourg (à prononcer é-dine-brraah !) . Je suis arrivée à Edimbourg en août 2009. Quelques années se sont donc déjà déroulées, sous la pluie, dans le froid et loin de toute bonne nourriture française. Mais j’aime bien ce pays, j’adore cette ville… Lire la suite »


Émilie Jo en concert : récital à cœur ouvert Rochefort - par zinax.be\n» Émilie Jo en concert : récital à cœur ouvert\n10.00 Euro € Émilie Jo en concert : récital à cœur ouvert Rochefort\nChanson anglaise et française\nEmilie Jo Collard avec Philippe Cornet, guitare, basse, percussions\nC’est de la sensibilité et des émotions vraies. Ce sont des histoires de la vie racontées sans détour avec poésie et humour. Un voyage musical qui ne laisse pas indifférent.\nAdulte, Senior: 10€ ou 8 CC / Etu. et dem.emploi : 7€ ou 6CC / Article 27 : 1,25€\nPlein feu sur les COLLARD !\nPère, fille, sœurs, le fils à la production… Une famille d’artistes qui, s’ils ont voyagé par monts et par vaux, s’ils ont exporté leur talent de par le monde, n’en restent pas moins attachés à leurs racines ! Normal donc qu’on leur donne une place de choix dans cette saison spécialement consacrée aux artistes de notre région !\nRécit de vie – humour\nLes soeurs s’exposent !\nMarie-Jean, Dominique et Christiane\nConcert - Rochefort (Namur) - 2018-12-04 14:59:00 10.00 Euro €\nà 15h Concert pour enfants à partir de 3 ans Les Déménageurs Ils reviennent, pour la plus grande joie d'un public fidèle mais aussi de nouvelles générations d'enfants qui seront emportés et séduits par Lili et ses talentueux musiciens complices ! ...\nConcert - Rochefort (Namur) - 2018-09-13 11:01:17 35.00 Euro €\nHumour musical De et avec Peter Hens et Bart Van Caenegem Avec la complicité de Jean-Louis Rassinfosse Une tournée de Panache Diffusion, en accord avec OPUS II C’est de leur vivant qu’ils ont souhaité fêter cet événement ! Depuis cent ans sous le nom...\nConcert - Rochefort (Namur) - 2018-06-27 11:07:04 35.00 Euro €\nDe et avec Peter Hens et Bart Van Caenegem Avec la complicité de Jean-Louis Rassinfosse Une tournée de Panache Diffusion, en accord avec OPUS II Humour musical Centre culturel de Rochefort C’est de leur vivant qu’ils ont souhaité fêter cet événement...


Avis sur les carreaux Kerama Marazzi de toutes les collections et de tous les types\nLes carreaux de céramique Kerama Marazzi sont connus même de ceux qui n'ont jamais réparé. Les designers italiens ont fait de leur mieux - vous ne trouverez pas de produits standard dans la gamme Kerama Marazzi. Dans le même temps, le choix est si vaste que même l'acheteur le plus exigeant peut choisir l'option. Les assortiments populaires du fabricant sont les ornements antiques et classiques, les motifs orientaux. Grâce aux critiques de carreaux de céramique Kerama Marazzi, vous pouvez vous faire une idée du fabricant.\nAttitude dégoûtante envers un client avec des dépenses supplémentaires\nNous sommes venus au magasin pour commander des carreaux pour un tablier. L'employé Eugene a suggéré d'aider à calculer le montant requis. Une commande a été passée avec livraison pour 600 roubles pour l'obtenir 3 jours plus rapidement. En conséquence, il s’est avéré qu’il avait mal calculé et que les carreaux ne suffisaient pas, même pour un mur. J'ai appelé pour commander des dalles avec livraison gratuite, cette situation étant due à un employé du magasin. En conséquence, le premier jour, une fille (une autre employée de magasin) ne communiquait pas très poliment avec moi et le lendemain, Eugene affirmait que cela ne fonctionnerait pas avec une livraison gratuite. Je ne recommande pas de faire des achats dans ce magasin, car le service est bas.\n- mauvaise attitude du client\nIl est étrange de lire les critiques négatives sur ce produit. Nous avons posé des carreaux (granit ou plutôt) sur le sol il y a 5 ans, dans la cuisine et dans le couloir. Il n'y a pas de problèmes jusqu'à présent. Collection Bosco, 2 teintes différentes.\nRapport qualité / prix, marque éprouvée.\nPas très pratique en termes de nettoyage. Carreau clair - toute la saleté est visible, mais le nettoyage n'est pas si effrayant. Un chien habite dans notre maison et lorsque la période de mue active commence, il est irréaliste de retirer les poils de la dalle. Il ne prend qu'un aspirateur, mais avec un chiffon, vous ne pouvez le nettoyer qu'une seule fois à partir du troisième et ensuite tous les poils ne sont pas épilés. Comme la surface de la tuile n’est pas uniforme, un peu texturée, sous un arbre, nous avons rencontré un tel problème. Mais ce sont plutôt les nuances, et non le moins de ce fabricant.\nLe week-end, nous avons acheté des carreaux chez KERAMA MARAZZI. Ils ne nous ont pas donné de carreaux tout de suite, car l'entrepôt fonctionnait jusqu'à 17h00. Nous avons convenu de retirer les tuiles de notre entrepôt au centre 59/2, à Ufa.\nLorsque mon mari est arrivé à l'entrepôt, il a spécialement loué une gazelle pour récupérer les boîtes de carreaux, mais il n'a pas été autorisé à récupérer les carreaux payés en raison du déchargement des marchandises. sera en mesure de donner notre tuile. En conséquence, mon mari est parti sans notre tuile payée. Un manque total de respect envers les clients !!!\nManque de respect pour les clients !!!\nQualité dégoûtante, deux carreleurs entrelacés.\nJ'ai entendu parler de cette entreprise et je pensais que cela ne poserait aucun problème ... Il y a un choix, les couleurs sont intéressantes, le prix ne mord pas beaucoup, mais la qualité ... laisse à désirer. Le carreleur a tout craché pendant qu'il le posait par terre pour nous. Presque toutes les tuiles sont tordues et de tailles différentes. En pratique, je ne peux rien dire, je viens de poser la parole. Conclusion-marque n'est pas une garantie de qualité.\nToutes les tuiles sont de taille différente.\nHorreur Je regrette d'avoir contacté.\nDL841300R La tourelle décorée bordée de 80 * 80. Non seulement ce décor n’est sorti que six mois après la «tournée» habituelle, mais il n’a rien à voir avec ce qui est montré sur la photo. La couleur des rayures est en fait noire et non dorée. Oui, si vous dirigez la lumière vers la ligne noire, cela brouille un peu, mais c'est loin de ce que disent les photos du bureau. site. Et surtout, le dessin est tordu et non pas parallèle aux bords de la tuile. De mosaïque en mosaïque, le dessin ne convient pas. Horreur Je joins la photo.\nNe correspond pas à l'image sur le site. Le dessin est tordu\nLa tuile Ceram Marazzi a été mise dans une couleur différente\nNous avons acheté des carreaux de la série Richmond à Kerama Marazzi à Krasnogorsk st. Blagoveshchensk 4A.\nIls ont apporté une tuile de couleur complètement différente de celle commandée, cela est clairement visible sur la photo. Le responsable refuse de changer la vignette, évoquant le fait que la vignette a une tonalité différente, ce qui est normal.\nIls ne veulent pas résoudre ce problème!\nSeuls les inconvénients et les émotions négatives\nCarreau de céramique Kerama-Marazzi - Basse qualité. Tuiles en porcelaine de mauvaise qualité, le motif est essuyé.\nDans le processus de construction d'une maison, nous avons acheté 2 types de granit en céramique. Très déçue de la qualité - les carreaux de porcelaine avec une résistance à l'usure de 3 dans le salon ont commencé à essuyer le motif 6 mois après la pose. Nous nous sommes tournés vers le vendeur officiel de Edge of Keram (Kerma Marizzi), nous avons montré les preuves sous forme de photographies. Nous avons reçu la réponse selon laquelle il n'y avait aucune raison de se marier et que nous devions blâmer, car la tuile n'avait pas été utilisée correctement. Honte et incompétence. Nous n'achèterons JAMAIS de carreaux de ce fabricant. Et vous n'êtes pas conseillé. Confirmation de photo jointe ..\nL'abrasion du motif sur le carreau de porcelaine a commencé pendant la période d'opération de 5 mois. Après avoir contacté le bureau central de Keram, Maratsii a reçu une réponse concernant sa réticence à s’intéresser au problème et a complètement réfuté l’affirmation en nous accusant de la «mauvaise» exploitation du sol en granit. Un foulard repose sur le sol du salon, sur lequel nous marchons pieds nus. En conséquence, nous avons tiré des conclusions sur la faible qualité des carreaux Keram Marazzi et sur l’incompétence des employés qui ne souhaitent pas résoudre le problème.\nKenneth_ porcelain tile.jpg\nCarrelage de sol série Merletto Deux Venise de qualité terrible !!!\nDalles dégoûtantes série Merletto Deux de Venise !!! en fonctionnement depuis environ 3 mois, il ne peut pas être lavé et nettoyé, il est impossible de laver la poussière ordinaire !!!\nComme déjà mentionné, il est impossible de retourner les carreaux en excédent dans le colis après 14 jours, ainsi que l'attitude dégoûtante des vendeurs, l'impolitesse et l'incompétence des employés (le nombre de carreaux a été mal calculé, j'ai dû prouver ce que mon mari avait demandé à cet employé de calculer différemment ...). sur l'autoroute Yaroslavl dans un magasin socialisé Kerama Marazzi\nNe pas acheter pour de l'argent !!!\nle produit ne répond pas complètement aux exigences de fonctionnement\nPour commencer, n'achetez JAMAIS de carreaux dans le salon KERAMA MARAZZI. Malheureusement, nous avons commis cette erreur.\nLe vendeur nous a dessiné un beau projet, a compté le nombre, nous nous sommes mis d’accord sur le carreleur et en une semaine, j’ai dû avoir une belle tuile dans la salle de bain, mais ce n’est pas si simple…\nAu début, il n'y avait pas assez de 4 carreaux sur le sol ... ils les ont apportés, posés, mais le problème est que, lorsque nous sommes arrivés pour évaluer le travail, le carreau n'était pas le même, il n'était pas du tout le même (bien que le vendeur l'ait commandé, il a apparemment décidé que le brun dans le bain blanc serait plus beau )\nDans la cabine, le vendeur a plaidé coupable et nous a ordonné la dalle, mais nous avons refusé d'indemniser complètement les pertes d'installation et de démontage.\nSi vous pensez que l'histoire est finie, alors non, tout ne fait que commencer)))\nSelon le projet, il existe trois types de carreaux sur les murs, mais pour une raison quelconque, ils m’ont apporté la collection ENTIÈRE (les cinq types), le projet, ils ne l’ont pas vu, ils ne l’ont pas vue ... Un seul point de vue, même de UN nombre, pourquoi, xs.\nOn nous a proposé de retourner la commande, à nos propres frais, bien sûr, et d'en commander une nouvelle, également à nos propres frais. La coopération avec cette organisation nous a coûté 250 dollars supplémentaires, dont personne ne nous indemnisera ...\nEn bref, ne vous faufilez pas dans ce salon si vous avez soudainement envie de vous souvenir de mon histoire et de passer. Les gens ici n'ont entendu parler d'aucun service, du mot ABSOLUMENT!\nAttitude dégoûtante envers l'acheteur, la direction du salon ne s'intéresse pas à sa propre réputation, elle a refusé de résoudre le problème.\nGolden Tile (tuile d'or)\nCarreaux Cersanit (Cersanit)