Colissimo : Contacter le SAV de Colissimo - Les-SAV.fr\nService de livraison de colis de La Poste, Colisimo propose une large gamme d’emballages prêt-à-expédier et de services d’affranchissement. De l’enveloppe au colis, tous les produits sont affranchis, assurés et livrés sous 48 heures. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Colissimo offre un service de qualité, délivré par votre facteur puisque les colis ne dépassent pas 43x34x65 cm ou dans votre agence postale si vous êtes absent. Depuis peu, ce service vous offre la possibilité d’envoyer votre colis depuis chez vous. Avec plus de 2,5 millions de colis livrés chaque jour pendant les périodes de fêtes, Colissimo détient un record national. Avec un chiffre d’affaires de 23,3 milliard d’euros en 2016, La Poste a enregistré une augmentation de 1,1% par rapport à l’année précédente. Dans cette article vous aurez toutes les cartes en main pour joindre le SAV Colissimo.\nJoindre le service à la clientèle de Colissimo\nVous vous demandez ce que signifie les chiffres du numéro de suivi ? Vous voulez envoyer un colis en France ou à l’étranger ? Ou alors, que faire si votre colis n’est pas livré dans les délais annoncés ? Ou bien, comment faire une réclamation auprès de la Poste? Sinon, comment gérer votre espace personnel sur le site de Colissimo ? Vous souhaitez connaître les tarifs de Colissimo ainsi que les conditions générales de vente ? Vous vous demandez sous quels délais votre colis arrivera à destination ? Fort heureusement pour vous, le service client de Colissimo est disponible afin de vous mettre en relation avec une personne prête à vous aider. Vous trouvez ci-bas comment les joindre.\nObtenir le numéro de téléphone de Colissimo\nSi vous êtes un particulier et que vous souhaitez joindre le service client Colissimo par téléphone, sachez que ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 le matin jusqu’à 19h00 le soir et le samedi de 8h30 à 13h00. Le numéro de téléphone suivant vous permettra de faire gratuitement appel aux conseillers de la Poste au 09 72 72 12 13 ou au 0810 821 821. Vous pouvez également joindre le SAV grâce au numéro court 3631 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous vous trouvez à l’étranger, le SAV Colissimo est joignable au +33 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, en anglais ou en français. Notez que les coordonnées de Chronopost ne sont pas les mêmes tandis que La Banque Postale peut être contactée aux mêmes numéros.\nAutres coordonnées pour joindre le service client\nSi vous n’arrivez pas à joindre un conseiller du SAV par téléphone, sachez qu’il existe d’autres solutions pour obtenir des réponses à vos questions sur les services Colissimo. Premièrement, vous pouvez envoyer un message ou vos remarques en utilisant le formulaire de contact présent sur le site officiel de La Poste. Si vous avez une réclamation à effectuer nous vous conseillons de la faire en ligne. Sinon, vous pouvez également joindre le siège social de La Poste à cette adresse : 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015, Paris. Vous pouvez également créer un espace abonné pour suivre vos colis ou pour contacter le service consommateurs de la Poste.\nQue faire en cas de retard de livraison Colissimo ?\nQue vous soyez l’expéditeur ou le destinataire d’un colis, si vous avez choisi de faire confiance à un transporteur c’est dans le but d’obtenir ou de faire livrer le colis en question dans un délai raisonnable imparti. Ce délai de livraison est d’ailleurs une condition contractuelle de votre relation avec Colissimo. Nous avons étudié quelles pouvaient être vos voies de recours en cas de retard de livraison Colissimo. Attention cependant à ne pas confondre retard de livraison et absence de réception du colis, car, en effet, le délai de livraison démarre le premier jour de la prise en charge du colis jusqu’à la première présentation du livreur au domicile ou à l’adresse du destinataire.\n> Vous êtes le destinataire du colis en retard\nVous avez commandé un objet sur un site marchand ou encore, vous attendez un colis d’un proche ou d’un contact professionnel qui a choisi Colissimo pour acheminer cet envoi. Vous êtes censés recevoir le colis en France métropolitaine dans les 48 heures ou deux jours ouvrables. Les délais d’expéditions de colis vers l’outre-mer sont indicatifs et de 5 à 7 jours. Pour les envois internationaux pas d’engagement contractuel de la Poste non plus puisque les délais de 4 à 8 jours sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination. Si votre colis est livré en retard, et que de manière logique, vous avez subit un préjudice de ce retard, vous allez pouvoir contacter votre expéditeur pour obtenir réparation de ce préjudice sous la forme par exemple d’une indemnisation, mais sans obligation de sa part.\n> Vous êtes l’expéditeur du colis\nDans la vente ou encore, dans tous les domaines professionnels, le retard de livraison d’un Colissimo peut avoir des conséquences et notamment sur la réputation de l’expéditeur. Pour cela, si votre destinataire se plaint du retard, vous pouvez contacter le service client Colissimo dont vous trouverez les différentes coordonnées sur cette page. Vous aurez peut être la possibilité de percevoir une indemnisation dans le cadre d’une obligation contractuelle c’est à dire, si La Poste et Colissimo s’engagent sur le délai de livraison.\nQue faire en cas de perte d’un colis ?\nSi votre Colissimo est perdu, est si vous êtes l’expéditeur, vous allez devoir faire une réclamation auprès du service client de La Poste afin de faire le point sur votre indemnisation. Si la responsabilité de Colissimo a été mise en cause, les indemnités de base sont de 23 € le kilo par défaut. Vous avez peut-être souscrit à des options d’indemnisation ? Vous pourrez à ce moment-là faire le point avec le conseiller du SAV Colissimo. Si vous êtes le destinataire du colis perdu, vous devez simplement faire une réclamation à votre expéditeur qui pourra alors vous renvoyer votre colis ou vous indemniser.\nQue faire en cas de colis détruit ?\nVous avez appris que votre Colissimo a été détruit par les services postaux et vous souhaitez être indemnisé ? Sachez que vous êtes entièrement responsable du contenu de votre colis et que s’il comportait des objets interdits et bien, La Poste a tout à fait le droit de le détruire et aucune compensation ne peut être exigée auprès de Colissimo service client. Il est notamment interdit de transporter des produits vivants, des contrefaçons ou encore, des objets de valeur ou des articles piratés ou encore, des pièces de monnaie.\nDéposer une réclamation au SAV\nVous rencontrez un problème avec votre livraison ? Votre colis indique être livré alors que vous ne l’avez jamais reçu ou le livreur dit que vous n’étiez pas à votre domicile alors que ce n’est pas vrai. Ou encore, celui-ci n’a pas voulu monter à votre étage puis est reparti, vous n’avez jamais eu d’avis de passage et ne saviez pas qu’un colis vous attendiez en agence et celui-ci est reparti, etc. Les raisons sont nombreuses mais l’issue est la même : vous pouvez faire une réclamation auprès de Colissimo dans le but d’obtenir un dédommagement. Votre premier réflexe est de prendre contact avec le service client afin de faire part de votre mécontentement. L’idéal étant le téléphone car le conseiller Colissimo vous fournira des réponses immédiatement. Si celui-ci n’est pas en mesure de vous aider, vous devez rédiger une lettre de réclamation puis l’adresser au service client de La Poste en utilisant cette adresse : Service Clients 99999 LA POSTE). Notez que des enveloppe T et des formulaires sont aussi disponibles gratuitement dans tous vos bureaux de Poste. Vous votre demande accuse un refus ou que vous n’obtenez pas de réponse, l’étape suivante est la prise de contact avec un médiateur. Celui attiré à La Poste peut être joint par courrier à cette adresse : Médiateur du Groupe La Poste, CPF407, 44 boulevard Vaugirard, 75757 Paris Cedex 15. Ce professionnel vous aidera à trouver une solution à l’amiable pour résoudre votre litige et ainsi mettre fin à votre réclamation.\n> VOIR L’AVANCEMENT D’UNE LIVRAISON EN COLISSIMO SUIVI\nN.B. Le service de mise en relation proposé par le site les-sav.fr est un service indépendant et non affilié à la société Colissimo. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus.\nj’ai reçu un mail de Colissimo le 16/03/2019 m’indiquant que j’allais recevoir mon colis n° 6001798490608 le lendemain ; le 18/03/2019 un autre mail de votre part m’avertit que le colis ne sera pas livré comme prévu.\nle 23/03/2019 j’apprends que mon Colissimo a été retourné à son expéditeur sans être prévenue de la livraison, je n’ai pas reçu d’avis de passage.\nje suis déçue par la légèreté avec laquelle mon dossier est traité.\nColissimo est une entreprise dont on ne peux attendre aucune gestion sérieuse de nos colis ( tout comme la poste qui met parfois une semaine pour acheminer un courrier\naffranchi normalement, ou bien pas de facteur pendant deux jour, grève ou absence de remplaçant).\nJ’attends un colis depuis la semaine passée (dans les mains de la poste le 12, en le traçant je m’aperçois qu’il est en préparation de livraison sur la plateforme depuis 48h, si ce n’est pas du foutage de gueule qu’est ce que s’est?\nJe vous encourage à passer par des transporteurs privé TNT, GLS, UPS, qui eux tiennent leurs délais.\nJe suis tout a fait d’accord avec vous déjà mon colis a été en préparation pendant 2 semaines ensuite j’ai reçu un message pour dire que mon colis a été livré dans ma boite au lettres et cela à 4h du matin or que je n’ai rien reçu j’ai attendu 2 jour pour être sure mais rien reçu non plus le service client laisse a désiré ils n’ont fait aucun effort pour essayé de le retrouvé et il n’y a pas eu de remboursement ils mont conseillé de porté plainte contre X pour vole tout a fait déplacer sa chant qu’il n’y a aucune preuve et que ma boite au lettre n’a pas été forcer je vraiment déçu .\nj’ai suivi mon colis jusqu’au Bénin à la douane il y a 1 mois puis plus rien – après réclamations Colissimo me dit que j’aurai une réponse avant décembre 2019 !!\n8 avril 2020 à 16 h 17 min\nJ’ai vécu la même chose: colis du 26 Mars avec 3 réponses contradictoires le 3 Avril « c’est renvoyé, non ce n’est pas renvoyé, non c’est en route » et j’apprends aujourd’hui après 1/2 de queue à la poste et 2X20 Minutes au téléphone avec colissimo que tous les colis sont au dépôt et ne sont pas livrés et ….ne le seront pas! Quelle malhonnêteté. Que la poste soit claire avec les vendeurs et leur dise qu’ILS NE LIVRENT PAS et les clients le sauront. Au lieu de se moquer des gens!!!!\nBonsoir, c’est exactement ce qui vient de m’arriver lorsque j’ai consulté ma boîte mail. Je suis vraiment déçu de leur service. Je pourrai savoir comment vous avez fait pour les contacter et leur expliquer le problème s’il vous plaît ?\nJe n’ai jamais vu de toute ma vie un service client aussi peu compétant ! Je ne les appelle plus ils ne servent à rien si ce n’est toujours vous dire qu’ils ne savent pas et sont désolés. Communication téléphonique qui coupe régulièrement et très souvent des problèmes de compréhension. Ce n’est pas leur faute mais celui du groupe qui ne leur donne pas les moyens. On a l’impression que chaque appel est un sketch. On fini par se débrouiller seul ou laisser tomber ! Est-ce possible de nous prendre aussi peu au sérieux ?!\nBonjour au niveau professionnel j’avais déjà tester le manque de faiblesse colissimo il y a plusieurs années. La clairement j’ai fait l’erreur de déclarer le contenu ( jouets pour enfants) dans le colis, au contraire d’une autre personne de la famille. Bilan le colis sans déclaration est arrivé. Les deux colis avec le détail des jouets sont perdus… ou bloqués sur une plateforme. Proposition en plus d’un échangée avec les robots téléphoniques de colissimo faire une main courante à la police. C’est inadmissible autant passé par le privé ! Bonjour\n14 décembre 2020 à 22 h 20 min\nLes Sav est simplement une arnaque qui prend le relais à votre place mais qui n’est pas dans la capacité de faire réellement avancer les choses !\nBonjour, nous sommes le 17/12/2020 et mon colis est chez vous depuis le 18/11/2020.\nC’est une honte de votre part, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone , votre répondeur est nul.\nPouvez vous m’envoyer un mail au plus vite.\n…et, lorsque le colis s’arrête à Cavaillon et , le facteur local accompagné de ma voisine pour s’accaparer de ce dernier. Que penser du service postal et laisser faire les choses. Qui paient ces gens là ?\n13 juin 2021 à 13 h 01 min\nJe suis en attente d un colissimo ,d’après le suivi il semblerait être passé le 23/11 or je suis retraité j étais présent toute la journée à mon domicile,j ai vérifié ma sonnette pas de problème ,le livreur ne serait il pas trompé d adresse en tout cas je tiens à faire remonter cette information car il sont responsable d une livraison sous’48 heures et redevable d une compensation numéraire ´aux clients et ne tricherait il pas sur le suivi informatisé pour éviter cette sanction ?\nAndré BERTRAND 16 BD Barry 13013 Marseille\nJ’ai le regret de vous informer des faits suivants : sachant qu’un colis devait m’être livré le mardi 26 mars, j’ai attendu à la maison le passage du préposé. En revenant de faire ses courses mon épouse a trouvé ce colis qui avait été jeté par dessus le mur de plus de 2,50 m de haut sans que le livreur ait sonné pour se manifester. S’il y avait eu quelque chose de fragile dedans…. Samedi matin 29 mars, répondant à une sonnerie, en sortant dans l’allée commune avec notre voisine j’ai rencontré cette personne revenant chez elle avec un colis. Le préposé avait sonné chez tout le monde et sans attendre avait jeté encore une fois le colis par dessus le mur. Cet incident s’étant déjà produit à plusieurs reprises par le passé et à moins qu’il s’agisse des méthodes modernes de livraison de LA POSTE il convient de mettre fin à ce genre de pratique.\nVeuillez recevoir Madame, Monsieur l’assurance de ma parfaite considération.\nchenavas isabelle ! colis de noel volé par les transporteurs, indemnisation datée du 28/01 jamais recue !! cette société est un scandal ambulant, une incapacité crasse, je vais saisir la presse et le ministre\n29 avril 2019 à 15 h 54 min\nLe colis contenant des médicamants urgents envoyé par chronopost le24/04/19 à destination de Julien DUCASSE à GRENOBLE, n’est arrivé\nque le lundi29/04/19, au lieu du 6/04/19 avant 10h.\nCe retard sans explication est inadmissible, et porte atteinte à la santé du malade.\nN° colis: TG 437 988 141 FR code: 3160.\nMerci de me renseigner pour un dédommagement\nJe suis désolé mais on paye un service qui n’est pas rendu!Les facteurs ont trop souvent la flemme de déposer le colis.Du coup pas d’avis de passage que l’usager se débrouille…..\n25 mai 2019 à 9 h 17 min\nDans vos message de suivi colis, vous dites que pour plus de commodités, vous laisserez le colis dans notre boite aux lettres.\nPourquoi dites-vous cela alors qu’il faut aller chercher ce colis en point relais ?\nnous nous sommes fait arnaquer avec notre colissimo\nnous voudrions que le colis soit bloque\nnumero de colis 8N04705013228\nMerci de nous renvoyer le colis\n6 juin 2019 à 10 h 30 min\nsuite à la réception de mon colissimo en point relais de la poste, en date du 06/06/2019, le colis est ouvert et sur quatre articles commandés, un seul article dans le colis!!! La poste me dit que c’est normal, qu’un deuxième colis va me parvenir avec le reste. j’ai contacté le service de l’expéditeur et faux!!! les quatre articles étaient bien dans le même colis au départ de la livraison.\nJe ne suis pas du tout satisfait du service colissimo et trouve inadmissible que le colis est été ouvert\n21 juin 2019 à 15 h 22 min\nEn ce qui le concerne colis attendu depuis 15 jours malgré 6 mails de réponse il manquait juste le numéro du bâtiment tout ke reste de l adresse était juste j ai téléphone on m a envoyé d un service à un autre une honte nous sommes âgés et impuissant vivement que d autres services se mettent en.place ce sont des vêtements pour notre petit fils je ne vous félicite pas colissimo et une question le colis vous allez le garder sans doute\nColis remis directement à l’agence de la poste, avec pour motif « vous étiez absent » alors que le postier n’est jamais venu. Pas la 1ère fois\nMail reçu avec comme motif « adresse incomplète »! Nous somme un cabinet dentaire, le nom est écrit sur tous les murs de l’immeuble. Le service client est injoignable au bout de 2h d’attente téléphonique. C’est un pur scandale et du vol.\nCe message est destiné à votre service collisimo pour vous faire part de mon TRES GRAND MÉCONTENTEMENT.\nj’attendais un colis pour mon anniversaire posté le 11 septembre qui a été soit disant livré le 13 septembre 2019 par Collisimo. A ce jour je n’ai toujours pas reçu le colis à ma grande déception et en contactant le 3631 on nous fait passer pour des affabulateurs et des voleurs en nous disant que le colis était livré sans faire aucune recherche en interne. Il est tellement plus facile de faire passer les clients pour des bouffons !!!\nEn vue du nombre de plaintes de clients pour des colis collisimo qui n’arrivent jamais à destination vous devriez faire le nécessaire dans votre service et vérifier les compétences du personnel ( homme et femme) qui effectue vos livraisons.\nComment expliquer le nombre de colis qui disparaissent dans la nature ? Vos prestations de services sont =NÉANT ET DÉPLORABLE.\nHonte à vous de ne rien faire pour satisfaire votre clientèle.\nMON COLIS DOIT CERTAINEMENT PROFITER A UNE AUTRE PERSONNE A MON PLUS REGRET.\nMme Brachet Sophie.\nj’ai suivi mon collissimo jusqu’en douane du Bénin puis plus rien. Après plusieurs réclamations Colissimo m’indique que j’aurai une réponse avant décembre 2019 !!\npersonnellement je suis navré d’apprendre que je paye pour une livraison a domicile et que le facteur qui trouve que a boite au lettre est trop petite le met directement à la poste sans même sonner chez moi alors que j’étais à domicile c’est navrant\nMon Colisssimo N° 6C14374 49102 9 avec signature ne m’a pas été remis en mains propres mais déposé dans un local non sécurisé. C’est la gardienne qui l’a trouvé et me l’a remis. Votre préposé a dû signer à ma place. Ce n’est pas la première fois que cela se produit mais mes réclamations précédentes sont manifestement restées sans effet. Ce qui est inadmissible c’est que votre préposé ait signé à ma place. Il devrait en cas d’absence déposer dans ma boîte aux lettres un papier m’ indiquant quand il repassera ou qu’il convient que j’aille chercher le Colissimo à mon bureau de Poste. J’ajoute que je suis très souvent chez moi mais cela suppose que votre préposé se donne la peine de prendre l’ascenseur.\nIl semblerait qu’une belle arnaque, soit organisée depuis fin novembre, par des membres du personnel de COLISSIMO – plusieurs personnes ne sont pas livrés de leurs commandes depuis le 27 novembre, bien que chacun reçoive un avis de livraison dans sa boite email, indiquant que le colis est bien livré dans la BAL du client, date et heure de dépôt indiqués.\nAlors que Noël arrive, que nos familles vont, recevoir des cadeaux par la poste de leurs parents, amis et grands-parents, les voleurs de Colissimo vont déjà se servir …\nNous ne voulons pas en rester là ! c’est inadmissible que le service public soit à ce point irresponsable, alors, pour le principe.\nVous allez me dire que nous devrions plutôt rechercher auprès de nos voisins, voire de soupçonner des personnes étrangères a nos immeubles qui pourraient ouvrir nos Boites aux lettres ?\nEh bien non ! Nous avons déjà, tous procédés à une enquête minutieuse auprès des voisins, et il semble que les colis ne soient même pas arrivés jusque dans les BAL, seul un avis envoyé par colissimo sur les emails des victimes …\nEt, c’est simple à deviner, quand il n’y a pas de signature à exiger pour remettre un colis, le détournement est facile.\nAlors, dans un premier temps, vous allez trouver ci-dessous une liste de personnes victimes de cette arnaque, avec des détails sur les n° de colis, les dates et heures de livraison prévues, et avant de déposer communément une plainte pour escroquerie, nous aimerions avoir votre avis, ce que vous compter faire, et nous donner une réponse ?\nCela ne concerne que quelques personnes prises dans une liste importante à venir, vous vous en doutez !\nJ’ai reçu un mail me disant que mon colis 6A16090849238 de aroma zone a été déposé dans ma boîte aux lettres.\nSauf que j’étais chez moi perosnnen’a sonné et je n’ai pas de colis dans ma boîte.\nj’ai eu un problème ma commande du groupe minimx qui passait par vos service n’est pas arrives au Relay a Langon 16 route de bordeaux , aucune trace de mon colis j’y suis aller déjà deux fois car je m’étais qu’il y avait les grèves donc problème de livraison et toujours rien , ma est au numéro 6A17070603086 qui m dit qu’elle a etais livreer le samedi 7 decembre .. je demande a savoir ou il est . Merci.\nEncore une fois, Colissimo (La Poste!) ne tient pas ses engagements et n’assure pas leur fonction\nL’année dernière j’ai du récupérer un envoi composé de 12 bouteilles au bureau de poste\nLe colis était prévu être livré à domicile (les frais de livraison l’attestant)\naucun avis de passage!\net cela malgré leur affirmation de leur passage (en plus le mensonge et la mauvaise foi sont leurs seuls arguments de défense)\ncette année même scénario , aucun avis de passage! (et j’étais à mon domicile!)\nseul recours : avertir les fournisseurs de l’irrespect de colissimo et refuser tout envoi par leurs services\nColissimo m3 déçoit pour la 1ère fois en disant que mon colis est livré alors qu’il n’y avait rien dans ma boite aux lettres.\nVous devez arrêté de vous stressé et de stressé vos salariés.\nOn est pas cons et on sais qu’ colis commandé aujourd’hui , n’arrivera pas demain. On veut juste qu’on ait notre colis.\nCar je ne voit pas comment, on peut ne pas bien lire les nom qui sont marqués dznsbla boîte aux lettres , d’autant plus que tous les gens ne sont pas honnête à refaire votre travail et bien remettez le colis qui n est pas le sien dans la boite aux lettres qu’il faut. La grosse déception, c’est de ne pas recevoir du tout sa commande ????\n13 janvier 2020 à 20 h 29 min\nBonjour ! On a pris mon retour dans ma boite aux lettres mais laisser le mauvais avis de passage le numéro ne correspond pas au cois repris !!!!! Je fais comment ????\nBonjour cela fait plus d’un mois que j’ai acheter à un particulier un cadeau pour Noel qui a été déposé le 11 décembre 2019, normalement c’était mis que je devais être livré le 13 décembre ! Nous sommes le 14 janvier et toujours rien ! je n’ai pas recu en temps j’ai du racheter un cadeau en estimant qu’il viendra au moins pour la fin de l’année mais malheureusement il n’est pas arrivé encore et j’ai du racheter encore un autre cadeau !!! Ça fait plus d’un mois que j’attends ce colis, c’est entre particulier et j’ai déboursé 180€ pour ce colis ! Je suis le suivi mais soit il y a un problème de destination soit le paquet (j’espère que c’est juste le paquet) qui est endommagé !! Je trouve que c’est vraiment nul ! Je veux être endommagé pour tout les faits de votre part ! J’ai du payer 2 cadeau en plus de votre retard et en plus je n’ai toujours pas reçu le colis (qui est même pas sur d’être en bon état )!\n18 janvier 2020 à 11 h 49 min\nAppel surtaxé pour entendre que mon colis ne m’a pas été remis et retourné à l’expéditeur parce qu’il manquait le numéro de rue sur l’envoie.\nExcuse bidon puisque l’expéditeur est sérieux et ne peut pas avoir envoyé un colis sans formuler mon adresse complète.\nLe laxisme et l’incompétence de Colissimo est avéré !!\nmoi aussi je suis choquer de voir que je suis fait voler les colis arrive trop tard jattend 2colis avant noel 2019\nPour information, J’ai utilisé colissimo pour un envoi de colis en ALLEMAGNE. Une première fois, le colis nous est revenu car j’avais oublié de mettre le numéro de la rue. Renvoyant le colis une deuxième fois , le colis nous revient de nouveau au motif que « le destinataire n’habite pas à l’adresse indiqué ».\nAprès vérification: les gens habite bien à l’adresse indiquée, ils ne sont pas morts, la maison n’a pas brulée , l’adresse est la bonne !!!\nLe comble est que le service de réclamation SAV s’en fou à un degré stratosphérique. La personne du service « réclamation » m’explique « très sérieusement » au téléphone que pour une « réclamation » il me faut écrire au service réclamation ??? Que passé 10 jours il me faudra les rappeler ??? Pour savoir pourquoi ils n’ont pas assuré la prestation que j’ai payé… Je lui ai fais répéter car j’ai cru rêver …\nQuestion subsidiaire: A quoi sert le personnel de la hotline SAV ??? A RIEN.\nJ’utiliserai donc dorénavant les services d’UPS , puisque en deux envois j’ai payé pour plus de 70€ cumulés pour une prestation non assumée par des gens qui en plus s’en foutent passé le guichet . Le degré de non qualité de prestation est difficilement exprimable. Peut être le mot LAMENTABLE pourrait convenir.\nIl y a de gros problèmes au niveau communication et surtout au niveau livraison chez colissimo.Messieurs ou mesdames les responsables de la poste,employez des gens qui ont envie de travailler,et qui ne se contentent pas de vous glisser une »convocation » à la poste près de chez vous,pour receptionner un paquet que j’ai attendu deux jours sans bouger de chez moi,ainsi que la gardienne de mon immeuble qui était au courant.J’ai dù me résoudre à aller moi- même chercher ce colis,alors que j’avais demandé à être livré à la maison.C’est vraiment lamentable et au lieu de se pavaner à manifester dans les rues,ces gens feraient mieux de bosser.On est bien en France,cela ne fait aucun doute.\nJ’ai envoyé un colissimo le 20 janvier 2020 à Londres en indiquant l’adresse et le téléphone du destinataire. Il n’est toujours pas arrivé.\nJe consulte le suivi. On m’informe que l’adresse n’est pas complète. Pourtant en tapant l’adresse sur Google, on voit clairement la maison.\nJe les contacte par téléphone 3 FOIS. Seule réponse : Soyez patiente. Je ne peux rien faire. Il faut attendre. Contactez le Service International. Coordonnées ? Non, il faut attendre qu’on vous contacte !\nJe leur écris 2 FOIS en leur informant à nouveau le téléphone de la destinataire. Aucune réponse\nJe leur écris une nouvelle fois en leur informant le quartier. Aucune réponse.\nÇa fait une semaine que mon colis est à Londres. Au bout de 15 jours il est renvoyé.\nIl faut 8 jours pour que le service International vous réponde !!!\nIl faut 2 1/2 heures pour aller à Londres mais Colissimo n’arrive pas livrer un colis en 15 jours pour 20 €\nBonjour moi pareil j’ai envoyer un colissimo international depuis le 10 juillet depuis toujours pas de nouvelle. Tu a eu des nouvelle ?\nProblème avec un colis non livré. Il n’a pu être remis vendredi dernier au destinataire dont les bureaux étaient exceptionnellement fermés. Il vous attendra bientôt dans votre point de retrait habituel. Sauf que cela fait plusieurs jours qu’il y a ce message. Il faut combien de temps pour qu’il m’attende effectivement dans le point de retrait habituel ? D’autre part, quand j’appelle le 3631, on me dit qu’ils ne trouvent pas mon colis et que je dois en vérifier le numéro d’envoi…\nCoup de gueule du jour à partager un max svp\nJ attend un colis de #collisimo #laposte livraison prévu aujourd’hui je ne bouge donc pas de chez moi. J entend ma. Boite aux lettres je regarde à ma fenêtre. Le livreur vient de passé sans sonner, sans frapper s est juste contenter de déposé un avis de passage ????. J appel le 3631 pour faire une réclamation celle ci va être traiter dans les plus bref délai. Je rage que le livreur fasse son boulot à moitié C est une honte. Je parle du livreur qui a desservi noyelles godault ce jeudi matin j espère qu il sera sanctionner pour son boulot qu il fait a moitié. Je me promet que demain parce que oui je vais encore devoir rester chez moi demain pour l attendre il va s en prendre plein le nez. Merci à tous de partagé j espère que le livreur verra ma colère.\n25 février 2020 à 8 h 11 min\nJ’ai envoyé un Colissimo a ma fille a Londres le 230 Février 2020. Au bureau de poste de Paris Charonne on m’a annonce une livraison en 48 heures.\nJusqu’à présent 25 Février le colis n’est pas arrive a destination et sur le suivi il est toujours et encore sur la plateforme logistique.\nQue se passe t il et quels sont les délais d’acheminement d’un Colissimo entre Paris et Londres en fin de compte ???\n25 février 2020 à 8 h 13 min\nLe colis a été envoyé a Londres le 20 Février ( et non pas le 230 Février). Une erreur!!!\nJE SOUHAITE APPORTER UNE PRECISION SUR L’ADRESSE DE LIVRAISON DU COLISSIMO CC 8675 5365 7FR:\nLE DESTINATAIRE EST: Mlle FUSCO ET/OU M. RAINONE\nVIA GASPERO BARBERA N° 29\n50134 FIRENZE iTALIE\nCOLISSIMO EXPEDIE LE 26/02/2020 DEPUIS BESANCON — FRANCE\nIL PESE 155 GRAMMES – COUT 12,55€\nMERCI DE FAIRE DILIGENCE\nMon Colissimo devait être livré le 13/03. Rien n’a été livré et pas d’avis de passage de toute façon j’étais chez moi toute la journée. Ce matin je suis toujours chez moi, il est annoncé qu’il y a eu passage mais personne. De qui se moque-t-on !!! Meme pas l’avis de passage dans la BAL. Mais sur le site mon colis est dispo… à la poste… et lundi. Et ce n’est pas la première fois que cela arrive. Dans ce cas, si je dois me déplacer à chaque fois je préfère les points mondial relay , Moins chers et avec des points retrait qui ont des horaires d’ouvertures compatibles avec les gens qui travaillent.\nEncore un petit effort la poste française et tu vas disparaître.\net si tu as un soucis, tu dois les appeler sur un numéro payant , Tu paie leurs mauvais travail en plus… cqfd\n23 mars 2020 à 19 h 52 min\nNuméro commande: 8U 01746263988\nJe vous renvoie ce mail à nouveau pour déclarer la réception de mon colis cassé, je suis l’expéditeur et le destinataire.\nJ’ai appellé votre service une dixaine de fois afin de pouvoir bénéficier un remboursement mais à chaque fois j’ai le droit au meme discours incohérent.\nOn me dis que si le livreur n’as pas déclarer la dégradation du carton d’emballage, cela veut dire que le colis à l’intérieur est intact.\nPremièrement c’est illogique et deuxième il s’agissait d’un écran plat, il n’est pas impossible de détruire l’écran sans laisser de trace sur l’emballage.\nJe suis actuellement enfermé chez moi sans télévision, se qui est assez compliquer durant cet période de confinement.\nS’il vous plaît ne me redirigeais pas vers votre service téléphonique collissimo si c’est pour entendre la meme chanson.\nJ’espère que vous pourrez m’aider à sortir de cette impasse et à régler ce litige rapidement.\nNuméro de colis: 8G01191518893\nMon colis devait arriver hier; j’étais chez moi du fait de la situation actuelle. Cependant, un mail est arrivé m’indiquant que le colis n’avait pas pu être livré car pas là. Du coup, je me rends à ma boîte aux lettres et pas d’avis de passage. je remets donc en question le passage en question. Depuis hier matin, j’attends alors que l’on m’indique où récupérer mon colis et aucune information à ce jour. J’ai fait une réclamation par mail et toujours rien. Je comprends que la situation soit difficile pour tout le monde, néanmoins une réponse serait la bienvenue. Je ne sais pas si quelqu’un va lire ce message. Suis dépitée…\nQue faire, HELP!!!\n25 mars 2020 à 20 h 34 min\nEst-ce que la poste prend tout ces réclamations en comptes je ne pense pas s’il ne sont plus on mesure d’assumer leurs responsabilités ils ont qu’à fermer au lieu de faire souffrir les gens pour rien\nle colis 9l26118965406 devait m,etre livré le27mars sur le site il etait indique nous sommes passes et votre colis n,a pas pas pu vous etre remis .Il vous attendra dans votre point de retrait habituel?\nFaux il n,est pas passe nous etions la(confinement oblige)et les relais colis sont fermes.ou est mon colis?\nSuite à un colis arrivé fortement endommagé vous avez fait un chèque d’indemnisation de 45 euros pour un habitant de Belgique sachant qu’il y a 35 euros de frais d’encaissement. Pourquoi ne pas faire un virement bancaire. De plus impossible de pouvoir joindre la direction de colissimo pour expliquer de vive voix ce problème.\ncolis n. 8L00109669214 DEPUIS 18/03/2020 BLOQUE ON NE SAIT PAS OU. SERVICE CLIENT COLISSIMO SANS REPONSES [ON TOURNE EN ROND ] JE BESOIN DE MON COLIS . TRES EN COLERE … MERCI DE RESUDRE LE PROBLEME ..\n9 avril 2020 à 1 h 01 min\nNuméro de Colissimo :8X00122933552\nLe 29 novembre 2018 le livreur sous traitant de Colissimo qui devait me remettre a mon adresse .a soit disant remis mon colis d’une valeur de 450,00 euros a je ne sais qui dans mon immeuble la personne qui l’a réceptionner a fait une fausse signature.le lendemain j’ai du faire les démarches auprès du service de Colissimo pour qu’il y est une enquête ouvert.il a fallut que j’ attende deux mois plus tard,pour que ce livreur sous traitant viennent me rencontrer au bas de mon immeuble et pour qu’il me dise quoid ,et bien que monsieur ne savais plus a qui il avait remis mon colissimo.quelque jour plus tard un homme dans un camionnette blanche banalisée sans inscription Colissimo dessus,est venu me voir en me disant signé une feuille et que j’ai du coché sur cette feuille la case comme quoid que je n’avais pas reçu mon colis.j’ai demandé a cet homme si j’allais avoir des nouvelles.et il m’a dit qu’il ne le savais pas.en janvier de cette année j’ai téléphoné au service Colissimo pour savoir où cela en était l’enquête.la femme que j’ai eu ma dit quelle remonter ma demande et que j’allais être recontacté dans quelques temps,et j’attends toujours.\nAussi je vous écrit pour vous faire savoir que j’en et ras le bol de votre service qui en a rien a faire des gens dans le dénuement,quand il se font volé un Colissimo part ou a cause d’un livreur sous traitant de Colissimo.\nPermets moi aussi de vous dire que je ne fait plus confiance en vos services de Colissimo.\n22 avril 2020 à 16 h 28 min\nCOLIS 8N 0457 330555 5\nColis expédié le 24 03 2020 et toujours pas livré. Le suivi sur le site est très vague et malgré mes demandes, je reçois des réponses types… crise sanitaire etc … mais encore, 1 mois pour une livraison malgré la crise est – ce possible ?\nVous devez à minima être en capacité de donner des délais même si ceux ci sont rallongés.\nPourquoi mon colis n’est-il pas livré ?\nMon colis expedie le 23 Mars alors que depuis le 25 Mars il est toujours au même stade « Votre envoi vient de quitter son pays d’expédition » au 23 Avril 2020.\nEn un mois, il n’a pas bouge d’un pouce !!\nMalgré les mesures de confinement, il me semble exagéré de bloquer un colis pendant une aussi logue période.\n23 avril 2020 à 18 h 28 min\nBonjour, j’ai demandé l’envoie de mon colis depuis ma boite aux lettres. Comme demandé, mon colis étiqueté et au bon format se trouvait dans ma boite au lettre avant 8h à la date demandée par la poste. Après une journée, sans appel ou livreur qui sonne à la porte, je reçois un mail de colissimo indiquant que mon colis ne se trouvait pas dans la boite aux lettres et n’a pas pu être récupéré. Je n’ai pas d’avis de passage dans ma boite aux lettres et étant confinée, j’ai passé la journée chez moi sans avoir vu de livreur. Mon colis etait bien dans la boite aux lettres. Auriez vous une explication?\n24 avril 2020 à 10 h 23 min\nOù est mon colis depuis le 6 avril\n25 avril 2020 à 11 h 44 min\nJ’ai retourné un colissimo depuis début Mars et ce dernier n’est toujours pas à destination. Je comprend que la situation est compliqué mais cela soucis quand même.\nPourriez vous SVP me donner des informations autres que celle sur votre site web ?\nMon Colis est le 9L26123256339.\nUn colis devait m’être Livré depuis le 24 mars 2020. L’expediteur A demandé une enquête auprès de colissimo et à ce jour 4 mai je n’ai aucune nouvelle. Le vendeur refuse le remboursement ou le remplacement de ma commande.\nJ’espere Avoir des explications et retrouver enfin mon colis\n6 mai 2020 à 22 h 05 min\nColissimo à éviter absolument, d’après le suivi de colis en AR (colis livré) Hors le colis qui devait être livré avec signature obligatoire n’a jamais été livré et bien sur et pourtant j’étais présent chez moi confinement oblige (covid 19). Je pense que le livreur a signé le bordereau de réception à ma place et a voléle colis. La valeur de l’assurance en cas de perte ou de vols est mentionnée sur le bordereau accusé de réception. COLIS D’UNE VALEUR DE 1020€. CHAQUE FOIS QUE L’ON M’ENVOIE DES COLIS AVEC DES SOMMES IMPORTANTES, j’ai eu des problèmes et aucune réclamation à abouti\n12 mai 2020 à 15 h 01 min\nBonjour, je viens de voir tardivement que je n’avais toujours pas reçu mon courrier pourtant en suivie 1L02390913458\nMalgré qu’il est stipulé que je l’ai eu dans la BAL le 10 avril. Merci de voir\nBlase Martin genevieve\nje n’ai pas reçu le colis 6A17470671456 au nom de Blase genevieve 94130 alors que les systemes mentionnent qu’il a été livré et confié au gardien…\nJe n’ai pas reçu le colis 6A17470671456 au nom de Blase Genevieve alors que tous les sustemes mentionnent n qu’il a été livré et confié au gardien..\nBonjour, j’ai demandé l’envoie de mon colis depuis ma boite aux lettres. J’ai depose mon colis étiqueté et au bon format dans ma boite aux lettres le soir du 12 mai , pour qu’il etre recuperer le 13 Mai la date demandée par la poste. Après une journée, le colis n’est plus dans ma boite aux lettres mais j’ai trouve l’avis de passage avec la mention que mon colis ne se trouvait pas dans la boite aux lettres et n’a pas pu être récupéré. Auriez vous une explication? C’est une erreur? je suis panique … (le contenu de mon colis vaut 70 euros)\ncolis déposé le 11 mai à la Poste centrale de Rezé.\ntoujours pas livré le 18 mai\nle service renseignement de la Poste m’a expliqué que le « flashage » du colis n’avait pas été mis à jour.\nJe vais demander le remboursement car la Poste indique sur sa publicité « satisfait ou remboursé ».\n18 mai 2020 à 12 h 07 min\nLa seule solution c’est de ne plus passer de commande qui arrive par Colissimo. Il n’y a que des problèmes de livraison : les explications sont toujours plus\nfarfelues les unes que les autres : adresse introuvable, remis au gardien (alors qu’il n’y a pas de gardien.\nA quoi bon faire des réclamations, rien ne change.\nEt pour reprendre un commentaire ci-dessus « Encore un petit effort la poste française et tu vas disparaître »\nJe ne souhaite pas que mon nom soit publié\n24 mai 2020 à 10 h 24 min\nJe ne sait plus quoi faire. Je suis à la recherche du colis 9L26295165279. Il est bloqué dans un centre depuis 16 mars 2020. : »Votre colis n’est pas sur le bon chemin ».On m’indique qu’il devrait me parvenir. Depuis quelques jours après une requette sur le site, on m’indique que : « Votre numéro n’est plus valide ».. Même réponse par téléphone ou par mail. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez débloquer ce colis.\ndepuis le 11 mai un colisimo pour faire 500 km est toujours en chemin depuis lyon il vient peut etre a pied\nBonjour, je suis dans l’attente du colis 6A18729552496, je vois sur le suivi une tentative de livraison et donc mon colis sera déposé en point retrait. c’est inadmissible, car je suis restée toute la matinée à mon domicile on n’est pas venu sonner à ma porte et je n’ai aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. cela est vraiment inadmissible que les livreurs font comme bon leur semble, en gros: flemme de livrer donc dépôt en point retrait! je suis vraiment déçu et choquée par ce manque de professionnalisme et surtout d’information. pourquoi n’ai je pas reçu d’appel du livreur si ce dernier est passé ? pourquoi aucun avis de passage ? et surtout je suis présente chez moi donc impossible de me dire qu’on a tenté de me livrer. conclusion une matinée perdu et un colis dans la nature.\n4 juin 2020 à 8 h 53 min\nje suis révoltée contre la poste et en particulier Colissimo.\nCela fait plusieurs fois que je ne reçois pas mes colis, car je demande qu’il soit livré en consigne PICK UP et soi disant celles ci sont fermées ce qui est faux.\nEn effet j’ai passé une commande et je devais la recevoir au Pick up Monoprix à convention à Paris 15. J’ai choisi cet endroit car c’est le seul endroit ouvert durant le confinement. Actuellement nous sommes déconfinés et Monoprix est toujours ouvert. Ce jour je reçois un mail de la poste m’informant que le magasin n’étant pas ouvert on redirige ma commande ailleurs en autre sur la poste de convention où il faut attendre des heures avant de pouvoir y accéder. Je suis très en colère. J’a besoin de ce colis avant la fin de semaine !!! cela commence à bien faire, nous n’avons pas eu de courrier pratiquement en un mois mais où la poste est en contact direct avec les personnes ? Tout est sur boite vocale. Je travaille dans un hôpital et une chance que nous ne répondons pas aux patients comme la poste le fait avec ses clients. J’espère que quelqu’un me contactera afin d’éclaircir cette situation\na quelle date vont reprendre les envoie de colis grande taille ( supérieur a 150 cm en développé ) et supérieur a 20 kg\nJe reçois un mail m’indiquant que mon colis a été livré. Hors il n’est jamais apparu dans ma boîte aux lettres. J’ai pris contact avec le service clients mais silence de ce côté là.\nSérieux c’est une blague de la poste ???? Ras le bol, service clients indisponible. Jamais joignable.\nL’horreur ce service.\nService de merde j’ai envie de dire. Je suis de Belgique IMPOSSIBLE de téléphoner à colissimo!!! Mon coli est soit disant livré depuis ce matin alors que je n’ai vu PERSONNE s’arrêter devant chez moi de la journée. Je veux savoir où ce trouve mon coli ou je dépose plainte contre vous. Bande d’incompétent!!!\nJ’attends un colis de shein la poste me dit colis livré le 8 juin !!! Le livreur affirme l’avoir mis dans ma boîte aux lettres (19 articles d’une valeur de 140 euros)!!!+commént à til fait pour pas.venir à ma porte alors que j’étais presente et en plus mettre 19 articles dans ma boîte aux lettres ! !!et j’ai appris que c’est un intérimaire! !!donc j’ai fait une réclamation à la poste qui me dise que j’aurais une réponse dans les 5 jours maximum ! !ça fait 8 jours et à chaque fois j’appelle et ils ont les mêmes paroles …on va relancer la demande mais un moment faut arrêter c’est un service public et mes appels vont au maghreb c’est honteux ils embauchent des personnes sans moralité et en plus ils nous renvoie par téléphone au maghreb qui sont très agréable mais pas capable à part nous dire il faut attendre c’est honteux ma fille a mis son argent de son anniversaire pour se faire plaisir sur un site de vêtements et on a rien ….\nRas le bol cela fait plusieurs fois que le préposé mets sans réponse alors que nous sommes chez nous j’ai du faire plus de 20 km pour récupérer mon colis en tout cas aux moments des etrennes il pourra mettre ses calendriers ou je pense\n6 juillet 2020 à 12 h 50 min\nMlle Stein emilie\n180 rue St Thierry\n0642673939 emilie Stein\nMa commande j’ai reçu ma commande 6A18956639915\nColissimo 9L26 3699 5718 2 en provenance d’Angleterre. et à destination de Lyon 2èmr\nAurait été livré le 9 juin mais aucun appel téléphonique, aucun avis de passage, et pas de colis.\nJe n’ai été informé de la prise en charge par Colissimo qu’après le 9 juin (message prédaté du 6). J’aurais pu alors demander un dépots directement au bureau de poste Ampère.\nEtant en déplacement je n’ai pu réagir vite.\nDans cet invraisemblable fouillis du site LAPOSTE.fr (bravo les ‘informaticiens), J’ai fini par trouver une endroit ou réclamer.\nRéponse automatique: dossier 8884 2373, et un lien pour consulter le dossier de recherches,\nmais ce lien ne mène à rien.\nCe colis contient une pièce détachée assez rare et je suis bloqué dans mes activités\n– Laposte ne fait pas son travail\n– J’envoie une réclamation R +AR avec copie ou il faut;\n– Je conseille à E-BAY de ne plus utiliser vos services\n22 juillet 2020 à 12 h 29 min\nMoi je commence vraiment à m’énerver\nColis envoyé le 7 juillet 2020 vers les USA en valeur déclarée importante. Le lendemain le colis est annoncé comme ayant quitté la France mais le surlendemain il se retrouve prêt à être remis au transporteur … Il est dans cet état depuis deux semaines. Sur le site de la poste américaine on retrouve le colis en remplaçant le préfixe CC par EB (Chronopost). Le colis est annoncé mais ils ne l’ont pas reçu. J’en conclut comme il y a deux ans que le colis a été volé … la poste en France = un scandale d’état ! … Pour info j’ai envoyé un colis similaire lundi 20 juillet 2020 à 15:00 par UPS et il a était livré aujourd’hui à 9:22. Coût expédition 20 euros de plus pour une livraison en 48 H. Le 36 31 personne au bout du fil pour être certain de ne pas enregistrer la réclamation …. Une sacrée boite de salauds !\n24 juillet 2020 à 15 h 24 min\nNormalement je devais le recevoir le 20 juillet 2020\nMes rien je l’attend toujour c’est savoir quand je vais le recevoir\n30 juillet 2020 à 19 h 27 min\nJe suis furieux sur le site ils disent colis est livré et rien on ne me préviens même pas de la livraison et la voisine me dit méfie toi il toc et depose le coli sur les escaliers honteux inadmissible un service de Merde\n4 août 2020 à 13 h 43 min\nBonjour , je me permet de vous adresser ce message suite à un envoi en colissimo international que j’ai effectué le 10 juillet 2020. ,J’essaye de joindre le service client mais rien n’y fais je n’ai toujours aucune réponse concernant mon colis. Je vous demande de me restituer le colis le plus rapidement possible si celui ci n’arrive pas à son destinataire. Une valeur de 350 euros est dans ce Colis voilà pourquoi j’insiste là dessus, nous somme le 3 août bientôt plus de 3 semaines sont passez. Je comprend que la crise sanitaire ralenti votre système mais informer votre clientèle reste prioritaire ! Je vous remercie d’avance. Cordialement\n12 août 2020 à 12 h 29 min\nBienvenue chez Colissimo,\nDétail de toutes les étapes.\nmardi 11 août :Votre colis a subi un incident. Malheureusement, votre colis ne peut plus vous être acheminé. Nous vous invitons à contacter votre expéditeur ou son service clients. Si vous êtes l’expéditeur, vous pouvez contacter notre service clients.\njeudi 6 août : Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.\nVous avez reçu mon colis et vous l’avez gardé 6 jours avant de déclarer un incident ? Le service client est dans l’incapacité de me dire les tenants et les aboutissants de cet incident. Ils m’informent d’une détérioration du colis ou d’une étiquette retirée… Pour détériorer des baskets, il faut ouvrir le colis, ouvrir la boite à chaussure puis prendre des ciseaux. Et en ce qui concerne l’étiquette et pour avoir déjà reçu des colis. Les étiquettes sont les choses les plus difficiles à retirer sur un colis. Trop d’interrogation qui me pousse à penser que les baskets font le bonheur d’une autre personnes. cette situation n’est vraiment pas claire.\nJe n’arrive pas à croire qu’un service de transport ne puisse pas acheminer un colis de ce genre sans encombre. Je suis triste du manque de professionnalisme et des réponses apportées .\nEncore plus qu’en t’il s’agit d’un colis qui avait pour but de faire plaisir à une tiers personne.\nC’est vraiment décevant. Votre attitude décrédibilise les valeurs de votre enseigne.\nBonjour, le service de livraison laisse vraiment à désirer !\nOn paie une livraison, à proximité de chez nous. Je reçois une notification pour me dire que mon colis est arrivé au point relais. Je me rends au point relais, et finalement, mon colis n’est pas là. Le gérant du point relais m’averti qu’il a été déposé dans un autre point relais…\nLe minimum aurait été d’avertir que le point relais ai changé, et qu’il ne s’agit pas du point relais initial.\nQuand je choisis un point relais, je le choisis selon sa proximité et aussi selon ses horaires d’ouverture. Là il va falloir que je trouve une solution pour quitter mon travail plus tôt, et récupérer le colis.\nLe pire, le SAV s’en fiche royalement, ils ne peuvent rien faire, à part « s’excuser pour la gêne occasionnée ». Quand je leur explique que leur service est merdique, il me raccroche au nez !!\nTrès déçu par Colissimo le colis devait être livré en date du 26-08-2020 je n’ai pas été avisé à temps j’ai fais une demande de renvoi pour le lendemain et dans l’A.M. du 27-08 un mail (16h15) comme quoi le colis a été mis dans la boite aux lettres. J’étais au domicile toute la journée du 27, je suis allé à la boite aux lettres RIEN, vide… le colis en question un écran de 24′. à 17h45 coup de sonnette un livreur m’amène le colis. Lui expliquant le mail de 16h15 il est tout étonné en me montrant le carton de mon écran et me disant » comment ce carton serait-il rentré dans la B.L..\nJE NE FERAIS JAMAIS DE PUB POUR CETTE BOITE DE MERDE .\nMais que peut on attendre d’une bande de fainéants …\nLes livreurs sont pas les fautifs mais les cerveaux soit disant musclés qui donne les ordres et qui sont grassement payés.\nMon colissimo n’a pu être livrer (il yaurait, soit-disant, un problème d’adresse)\nImpossible de régler le problème sur le 36.31. Le robot me demande de taper sur plusieur touche puis fini par me raccrocher au nez !\nQuand au site internet, il est, comme par hasard en maintenance !\nComment faire pour récupérer mon colis ?\nTengo un paquete desde el día 31 de julio en plataforma en Francia para salir para España. Creo que se ha perdido el paquete y no tenemos respuesta de Colissimo\nAlors franchement cliente régulière chez la poste, je suis énormément déçu !!! C’est un scandale ! La poste a déclaré mon colis perdu et toujours pas de remboursement après 2 mois !!! Pourtant j’ai souscris à cette fameuse assurance en cas de perte… j’ai envoyé la facture j’ai tout fait …, au bout du fil ? DES télé conseiller à l’étranger me répétant tout les jours le même discours……… que dois-je faire porter plainte contre la poste ??!! Lancer une pétition ?? Sa ne peux plus durer !!!\nBonjour le service public, des voleurs dans ses rangs…!? En tout cas mon colis parti de chez l’expéditeur le 11 septembre est toujours sur la plateforme! Après contacts pris, personne ne sait où il se trouve car non scanné depuis cette plateforme… Un téléphone tombé sans doute dans une poche d’une personne malhonnête. Quelle honte ! Tout le monde sans fout, arrêtez de vous plaindre et travaillez correctement comme de vrais pro compétents ou payez vos salariés à juste cause peut-être ne seront ils pas tentés de voler!\nToujours pas retrouvé ce jour\nJ’ai envoyer un colis à un amis mon ami l’a réceptionné en l’ouvrant surprise colis endommagés encore mieux le livreur a signé à sa place la réception et l’avais mis en boîte aux lettre.\nAprès 2 mois d’attente pour un remboursement la réponse a été que le colis était intacte le jour de la livraison.\nVraiment des escrocs ont paie des assurances ont fait le nécessaire pour être tranquille et au final il y’a toujours un … à un endroit qui fait tout foiré.\nmon colissimo est noté livré. Hors je n’ai jamais rien reçu. J’habite dans une résidence sécurisée et les boites aux lettres ferment correctement.J’ai déposé une réclamation mais bien sur on m’a dit que le colis avait bien été livré. Je ne vois qu’une réponse : colis volé par facteur.Merci colissimo, vous êtes vraiment très sérieux\n4 novembre 2020 à 16 h 58 min\nJ’attendais mon colis avec impatience quand enfin la voiture de la poste est arrivée. La personne ne l’a pas mis dans la boîte aux lettres. Pourquoi aucune idée. Je me suis dépêchée de sortir, mais elle était déjà partie. J’ai alors cru que ce n’était pas pour moi quand, j’ai reçu un mail disant que mon colis était trop gros pour ma boite. Quelle bonne blague. Evidemment à l’heure où la poste fermait. Tant qu’à faire… Elle revient demain. Mais demain je travaille et à mon retour la poste sera fermée. Je suis vraiment très déçue. Les frais de livraison sont pourtant conséquents.\nDEPUIS LE 14/08/20 JE DEMANDE OU EST MON COLIS ! ENVOYE AU SENEGAL SOIT DISANT ARRIVE …EN AFRIQUE DU SUD! VOUS PLIEZ LES CARTES ? JE CONTACTE LE SERVICE CLIENT QUI RACCROCHE POOUR NE PAS REPONDRE !!!! UNE PLAINTE VOUS FEREZ PEUT ETRE BOUGER?\nSi on choisit des livraisons à domicile c’est pour qu’il le soit.\nVos livreurs ne font aucun effort.\nOn laisse des numéros de l’appartement pour la sonnette ils peuvent rentrer dans l’immeuble pour déposer un avis de passage mais ils ne peuvent pas prendre 1 minute pour sonner chez les gens et vérifier si ils sont bien présents.\nJe vous trouve que c’est vraiment une honte.\nAujourd’hui je ne sais pas comment récupérer mon microonde car il est trop lourd pour moi et je n’ai pas de voiture non plus.\nMerci à vous colissimo et à vos facteurs qui ne respectent pas la clientèle.\nAutant ne plus faire de livraison à domicile, ça nous évitera bien des soucis.\nSAV a fuire aucun sérieux. Personne désagréable qui ne prend pas la peine de comprendre discourt déjà préparer.\nLivreur qui ne prend la peine de sonner ! A fuire Chronopost sont 100x mieux niveaux SAV et livraison.\n10 novembre 2020 à 14 h 53 min\nlivreur qui ne fait pas son travail , le 3631 qui raccroche au nez de ses clients\nEn pleine période de Covid ou la poste lance des messages afin d’éviter un maximum de déplacement à leurs bureaux\nje dois aller finalement chercher mon colis à la poste alors que par 3 fois et avec un message du livreur il était entendu que la livraison devait etre faite CHEZ MOI mentionnant le jour JAMAIS VENU\n19 novembre 2020 à 11 h 07 min\nJ’ai reçu un mail disant que mon colis était en point relais. Je me suis déplacée et il n’y est pas.\nPourriez-vous avant d’envoyer un message, vous assurer que le colis est effectivement arrivé ?\nC’est quoi ce bordel, on a attendu toute la journée, personne n’est passé dans notre rue, et on me dit sue mon colis retourne a l’expediteur. Le livreur n’a meme pas appelé, et je ne peux joindre personne ! C’est une farce ???\nDeux de mes colis sont arrivés à deux dates différentes et ils étaient posés devant mon grillage?! Personne n’avait sonné ou appelé donc c’est bel et bien la faute du livreur. Heureusement que je suis sortie à temps pour les récupérer à chaque fois parce que mon deuxième colis comprenait deux fioles de parfum. Etant donné les frais de livraison, je souhaiterais recevoir une explication de votre part même si je sais qu’il est très peu probable que vous le fassiez.\nComment faire pour avoir une personne physique ?????\nCe n’est pas la peine de me donner l’un de vos numéro bidon, je les ai déjà tous fait!!!!\n6A19835178891 Número commande la redoute fR.\nJ’ai acheté des chaussures adidas. et ils n’ont pas été livrés, le facteur n’a pas laissé de carte postale, ni l’article dans la boîte aux lettres. peut-être qu’il s’est retranché ou a mal remis la boîte à quelqu’un. pouvez-vous m’aider?\n4 décembre 2020 à 20 h 56 min\nBonjour! Je souhaite modifier le délai de livraison du colis. peut être reçu en semaine du lundi au vendredi. Samedi et dimanche, personne n’est à la maison. Votre Colissimo N°6A20013026101 confié par SMP Misaki C/O YOURSTORE. Merci beaucoup.\nJe suis très énervée contre le service colissimo , j’ai l’impression qu’on se fou de moi , je suis en télétravail je reçois un mail « colis livré » je descends voir ma boite aux lettres et la rien boite vide et ça deux fois en l’espace de 6jours et un en avril . Voila la belle réponse du sav : « le livreur nous a confirmé que le colis a été livré « , oui mais encore : moi je vous dis que je n’ai rien reçu c’est que je n’ai rien reçu.\nJe trouve ça inadmissible de se moquer des gens de cette manière, dans les colis il y avait des cadeaux je devais offrir cette semaine je suis vraiment triste et déçue.\nLa livraison est quand même payée en amont c’est pas un service offert par « La poste » et voila le résultat pas de colis et une réponse type qui nous est fait via la réclamation posé sur le formulaire.\nCe n’est pas la première fois que j’ai un problème avec Colissimo. Cette fois mon colis est indiqué comme livré mais je n’ai reçu aucun colis à ce jour (sachant qu’en plus c’était avec signature). Je me demande bien comment vous sélectionnez vos employés et vos livreurs très incompétents.\nJe pense que les sites de e-commerce ont tout intérêt à changer de service de livraison et aller voir la concurrence comme DHL, UPS… qui eux sont beaucoup plus compétents.\nTrès très deçu encore une fois, je ne sais même pas si je vais pouvoir me faire rembourser.\n9 décembre 2020 à 2 h 18 min\nColissimo 6A19914036401marque livre\nmais, jamais livré.\nPériode de Noël c’est quasiment systématique avec colissimo et chrono post.\nRésultat aucun colis.\nLa poste se contente d’affirmer que le colis est livré, vu que c’est sans signature le client est bien embêté.\nEn parallèle, la poste vous indique que c’est à son client de le contacter, donc le site sur lequel on a commandé.\nColis volé donc.\n9 décembre 2020 à 2 h 24 min\nJe précise que j’ai été contactée par un livreur\nAvec le numéro suivant:+33157140078\nComment peut-on proposer de tels services\nSans laisser le choix au client lors de la commande ?\nJe compte faire appel au médiateur, en parler sur le maximum de réseaux sociaux.\nComme par hasard faire une réclamation chez eux releve de l’exploit.\nIls font semblant de vous écoutez puis vous recevez la même reponse: colis livre\nPar mail idem ( quand le site fonctionne)\nJ’ai déposé un colis dans un bureau de poste le 28 novembre 2020, le 30, le colis sera pris en charge par un transporteur, Nous sommes les 9 décembre, colis qui va être toujours pris en charge par un transporteur.\nOn parle de service public, lequel je ne sais pas!\nBon, ne trouvant aucune adresse de contact mail, je vais écrire ici… En date du 22/11/2020 un colis a été mis à l’expédition et celui en date du 14/12, n’est toujours pas enregistré. J’ai le numéro de suivi mais il est inutile. Quid de mon colis? Ou est il? Vais je le recevoir? Existe t il encore? Je me le demande… si quelqu’un de vos service pouvait prendre contact avec moi j’en serais ravi car je voudrais démêler la situation… disons que 3semaines pour enregistrer un colis, même si il y a le covid, c’est un peu long!\nAujourd’hui, 15 décembre 2020, j’attends toujours un colis pris en charge par vos services le 30 novembre ! Le suivi du colis se contente de me dire que le courrier est sur vos plateforme logistique pour être livré dans les plus brefs délais (la définition de « bref » est à revoir). Impossible de contacter qui que ce soit ou d’avoir la moindre personne au téléphone. Le service client se contente de me lire les informations déjà disponibles sur le suivi en ligne et raccroche sans même me passer un conseiller.\nC’est un service déplorable. À moins de deux semaines de Noël, j’attends donc toujours un colis pourtant commandé en novembre pour être sûr d’être livré à temps, je ne sais plus vers qui me tourner, mais il est impossible de compter sur votre réactivité\n15 décembre 2020 à 11 h 30 min\nBonjour Colissimo CC97789605 3FR is now\n>> Dec 11 2020 02:38 pm\nVotre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.<<\nPlease check the delivery update!\nMerci de bien vouloir me confirmer si on doit payer pour retirer un colissimo à la poste sachant que les frais de livraison ont déjà été payés ???\n17 décembre 2020 à 18 h 40 min\nVotre Colissimo N°9V31857984373\nLe 14/12 g mail de Colissimo « nous n’avons pas pu vous livrer Votre Colissimo N°9V31857984373 ??? Pas d’appel, pas d’avis de passage !\nLe 15/12. Idem\nNous sommes présents à notre domicile ces 2 jours\nLe 16 Votre colis vous attend dans votre point relais (la poste de Bezons 95)\nLe 17 Munie de mon mail j’arrive à la poste = 10 mètres de queue pour….. Des retraits colis ! Plus d’une demi heure d’attente dans le froid, collés les uns aux autres…. Vous avez dit covid-19 ????\nAh j’allais oublier : ce petit paquet (sans signature) aurait pu être déposé dans ma boîte aux lettre\nComme dirait ma voisine « j’ai la rage »\nCela fait 8 jours que mon colis est en attente de vous êtes remis à votre service.\nJ’espère le recevoir rapidement\n26 décembre 2020 à 12 h 48 min\nFatigué de ce service plus que médiocre. Mon courrier suivi n°LB813375318DE envoyé depuis l’Allemagne le 07/12/2020 est bloqué sur la plateforme de Saint Thibaut des vignes depuis le 10/12/2020.\nNous sommes le 26/12/2020 rien ne bouge!\nAlors que ce courrier suivi internationale etait attendu pour Noël…il devait être remis à un proche…franchement c’est désolant..La pandémie, le brexit, les fêtes ont bon dos avec Colissimo. Les autres transporteurs y arrivent mais pas Colissimo…les vestiges du service public de la Poste perdure…\n26 décembre 2020 à 15 h 01 min\nLa Poste/ Colissimo ….quel minable service!\nLe 12/12/2020 est cols m’est expédié de Londres (UK), le 14/12 les anglais affirment le colis enFrance……je n’ai toujours rien reçu le 22/12 d,ou reclamationa la Poste de Maisons Laffitte (réf:SAV1078887795) le 23 je reçois un courriel « no reply) annonçant expédié par AU VILLAGE qui me sera livré le 26/12/2020 mais ce jour là TOUJOURS RIEN et il n’y aucun commerce AU VILLAGE!!!!!!\nManifestement Colissimo et la Poste se moquent de nous qui payons des impôts pour combler leur déficits et leur inefficacité\n27 décembre 2020 à 8 h 10 min\nMes colis ont été déposes depuis le 8 Décembre 2020.\nEt depuis le 10 décembre, un même message figure au suivi » votre colis va être pris en charge par notre transporteur ».\nIncroyable, 3 semaines plus tard, toujours le même message.\nNous avons pourtant eu l’assurance d’être livré dans un maximum de 10j.\nNous sommes vraiment très déçu. On se demande si les colis sont toujours là.\nBonjour colissimo , en date du 14 décembre 2020 un colis vous a été remis sous la référence 252 32 99 448 en provenance de la société SEB.\nA ce jour je n’ai aucune nouvelle concernant sa livraison, laquelle doit avoir lieu en point relais sur la ville de Toury 28.\nOu en êtes-vous pour l’expédition de ce colis?\nPs: il est impossible de vous joindre au 3631.\n10 janvier 2021 à 6 h 44 min\nDeux fois de suite que mon colis n’est pas remis dans la bonne boîte à lettre. Et visiblement je ne suis pas là seule puisque les personnes de l’immeuble, ( pas toutes ) redistribuent régulièrement les colis aux bons destinataires.\nColis devant être livré le 23/01/21, je reçois un mail pour me dire que le colis arrive, l’après midi le colis ne peux plus être livré et AUCUNES nouvelles, comme d’habitude, quant à la médiocrité des services de cette entreprise je ne suis même plus choqué. Surtout que mon colis concerne un service que je paie, c’est à dire que je vais payer plusieurs jours mon service sans pouvoir l’utiliser… Que mon colis ne soit pas livré, avec des explications et des excuses cela pourrais passer, mais ne pas le livrer alors que le matin le colis pouvais être livrer, pas d’excuses, pas de raisons… Mais bon cela n’a pas l’air de les choqué en voyant le nombre de commentaire négatif. A la place de la direction je m’en mordrais les doigts de voir que mon service est nul à chier et que les personnes utilisent colissimo juste parce qu’ils n’ont pas le choix d’un autre service de livraison.\n24 janvier 2021 à 17 h 54 min\nJe souhaiterai savoir ou ce trouve mon colissimo numéros Ck23630602 2fr il contient des documents importants pour le consulat de france avec un délai de dépos avant le 28/01 / 21 l abitu d d’envoyer par Chrono poste et ça se passe tres bien et la là factrice a fait l envoya sans rien le demander alors que j ai un compte professionnel j ai contacté le 3631 il fond les recherches il me dise qu il se trouve ARC ok en suite a chyliemazarin bon ok et après il se trouve on Guyane a bon la Tunisie ces 2h30 de paris pourquoi tous cheminement pas trop logiques à mon goût et je suis furax car j ai des papiers personnels et des documents de ma boite et un portable et une pièce de quad pour remercier la personne qui devais déposer en main propres au consulat et ces pas la première fois que je fais appelle à cette personne et je lui envoie toujours par chrono poste et ça se passe très bien. Et j’angoisse je suis toujours a suivre mon colis et je suis persuadée qu il ne sera jamais a tend et les perdue avec livré de famille passeport et les documents de ma société fini colissimo une fois pas 2\n27 janvier 2021 à 20 h 11 min\nMon colis, reçu aujourd’hui, a été ouvert avant la livraison. Cela fait déjà 2 colis ouverts en 3 livraisons. Heureusement que les commandes étaient complètes mais cela reste inadmissible pour les livreurs.\n1 février 2021 à 19 h 17 min\nJ’ai fait une commande homme moderne moderne que j’ai pas reçu le 22janvier\nJ’ai fait une commande homme moderne moderne que j’ai pas reçu le 22janvier2021mr cayet 29ruerobert shuman 94270le kremlin bicetre\n7 février 2021 à 11 h 07 min\nC’est vraiment ignoble de voir ça on nous raccroche au nez on nous dit ds 10 jours on nous laisse seul on paye et on n’est pas satisfait c’est quoi cette merde pas professionnel la poste plus jamais c’est un scandale allez à enfer\ndepose a la poste de chatillon le 17 fevrier 2021\nd’apres les informations du suivi de mon colis il est toujours dans votre service\n23 février 2021 à 20 h 12 min\nVoulant envoyer un colissimo depuis ma boîte aux lettres, j’ai fait les démarches en ligne.\nLorsque j’ai voulu compléter le formulaire pour que le colis soit récupéré dans ma boîte, le numéro de suivi n’a jamais été reconnu (ça me réclamait un numéro commençant par 5 !!!!!!!!!!!!!!)\nJ’ai donc, après 50 minutes d’essai, abandonné et j’ai dû me rendre à la poste ce midi, loin de mon quartier pour en trouver une ouverte…\nLa postière m’a dit que ce dysfonctionnement avait déjà été signalé plusieurs fois….\nAlors pourquoi, n’est-ce pas réparé?\nJe suis déçue du courrier qui va moins vite qu’avant mais si en plus, les pannes ne sont pas résolues….\nColis envoyé le 16 févier de France pour Malte le suivi s arrêté le 26 plus de nouvelles numéro CC982581012FR personne à la poste ne peut me renseigner le 36 31 ne répond pas disque en continu que faire merci de me repondre\n20 mars 2021 à 9 h 40 min\nSuivi de colis trop flou, on ne sait donc jamais vraiment quand cela va arriver.\nService d’assistance minable, il possible de parler à une personne physique ou appeler une société extérieure qui ne peut rien savoir de plus.\nLa poste est vraiment en dessous de tout, je m’en doutais mais plus je l’utilise et plus cela se confirme.\n2 avril 2021 à 15 h 34 min\nEffectue une commande et spécifie l’endroit de livraison « pickup » je reçois le message m’avertissant de la livraison de mon colis mais à une autre adresse\nj’ai essayé d’avoir le service client mais après dix minutes j’ai raccroché, avant j’ai dû taper 1 , puis encore une fois, puis répondre vocalement ce n’ai pas la poste mais Fort Knox\n2 avril 2021 à 21 h 59 min\nAujourd’hui j’en suis à ma cinquième réclamation colissimo où je demande la\nChose là plus simple c’est d’avoir le bordereau de distribution avec la signature et le nom et prénom du destinataire à chaque fois je reçois leurs mails automatique qui dit que mon colis a été livré ils ne prennent même pas le temps de lire je suis désespéré c’était un retour et j’attends mon remboursement et sans ça ils veulent pas me rembourser le retour\nPLUS JAMAIS LA POSTE. C’est DINGUE. Colis annoncé pour livraison le lendemain. Puis rien, puis adresse incomplète. Nulle part pour la compléter. 3611 ne permet jamais d’avoir une réponse. Stop. Et ne faite plus la grève. Ca suffit.\n7 avril 2021 à 12 h 44 min\nAgence avenue Étienne Billieres Toulouse\nLes livreurs de colissimo une bande d’incapables dans cette agence ça fait 4 jours que je ne suis pas sorti de mon domicile l’interphone fonctionne chez moi je reçois des messages en me disant qu’ils sont passés deux fois et que je n’étais pas mon domicile .\nNous payons un service qui n’est pas rendu par un colissimo la poste.\nJe me retrouve obligé aller retirer un colis , loin de chez moi, alors que j’ai payé un service , le temps d’attente au guichet dans cette agence et signe du Moyen-Âge avec la queue dans la rue\nIl y a régulièrement des problèmes avec Chronopost la poste Colissimo.\nAvec des livreurs incapable de sélectionner un nom sur un interphone et d’appuyer sur valider.\n3 allée Charles malpel\nJe suis dans le même cas que d’autres personnes ci-dessus. J’ai envoyé un colis pour l’ESPAGNE, le 29 Mars, pas reçu par le destinataire. Je reçois un mail me disant que la date est incomplète, ce qui est totalement faux. Je contacte le service clients et je redonne l’adresse qui est la bonne. On me répond qu’ils vont intervenir mais plus rien. Ce matin 9 avril 2021, on me dit que mon colis est retourné à l’expéditeur. La société SEUR en espagne qui est le sous-traitant là bas se moque du monde ! ils ont téléphoné deux fois au destinataire pour avoir des explications sur son adresse, ce qui a été redonné encore une fois, et le livreur a dit, on arrive pour vous livrer et ils ne sont jamais jamais venus livrer !!!!!!! c’est un scandale ! LA FRANCE NE DEVRAIT PLUS ACCEPTER LES COLISSIMOS POUR CE PAYS puisque le service ne peut pas être tenu !!!!\nCe n’est pas du tout sérieux les colis sont de plus en plus perdus . IL n’y a pas de responsable tout l monde s’en fou . Le plus important c’est de rouler comme des fous avec leurs engins électriques et aussi e faire la course , pendant ce temps on oubli les boites aux lettres\nJe devais recevoir un colissimo aujourd’hui 05.05.21. J’ai travaillé en télétravail de 6h20 à 17h15, le livreur n’est pas passé et je reçois un mail comme quoi je n’étais pas chez moi quand le livreur c’est présenté. C’est se moquer du monde et un mensonge vu que je n’ai pas bougée de la journée.\n12 mai 2021 à 8 h 53 min\nJe dois recevoir un collissimo mais je ne serai pas présente.\nComment puis je faire pour décaler ma livraison je ‘nai qu’un numéro 9V et 11 chiffres après.\nBonjour, j’ai un colis cher vous mais je n’arrive pas à vous joindre . Comment faire pour récupérer mon colis .Merci de bien vouloir m’appeler au 0782420916 car cela es inadmissible et pas professionnelle du tout.\nJ’ai déposé un dossier de réclamation auprès du service Colissimo sous la référence / 14297443\nj’ai recu un mail du service client collissimo m’informant de la Livraison d’un colis dans ma boite au lettre\nSauf que je n’ai jamais recu de colis\nJe trouve cela très mail honnête, comment faire confiance auprès des prestataires de la Poste\n25 mai 2021 à 16 h 07 min\nCa ne va servir à rien mais peut-être que si davantage de gens montrent leur mécontentement, ça poussera La Poste à améliorer leur qualité de SAV.\nJ’ai expédié à titre professionnel un colis le 14 mai dernier, à destination de l’Italie. Le suivi internet indique qu’il a été pris en charge sur le site de Grenoble le lendemain, le 15 mai, et depuis plus aucune nouvelle.\nMon client m’a relancé par mail pour savoir où en était sa commande et depuis je ne cesse d’essayer d’obtenir des informations, en vain. J’ai fait une réclamation par le biais du site web, j’ai essayé le 3634 qui n’est qu’un serveur vocal répétant les mêmes choses que le suivi internet. Quand j’ai changé les options des menus pour obtenir un conseiller, je suis tombé sur une personne travaillant de toute évidence dans un call center en Afrique qui n’a été d’aucune utilité . Je me suis déplacé jusqu’au bureau de Poste d’où était parti le colis, même rengaine, la personne m’a conseillé d’appeler le 3631 (numéro pour les particuliers) et m’a donné les menus à suivre pour obtenir un conseiller, ce que j’ai fait… pour tomber une nouvelle fois sur un intervenant de call center africain. Il semble n’y avoir aucun moyen d’appeler quelqu’un qui travaille réellement à La Poste pour en savoir plus.\nC’est lamentable en terme d’organisation, et ça me peine de l’admettre mais quand on voit comment Amazon gère sa logistique on ne peut que comprendre pourquoi ils sont devenus les numéros 1 quand on les compare à de tels branquignols.\n25 mai 2021 à 16 h 34 min\nBonjour, Le 20/04/2021, j’ai expédié 2 colis pour la Nouvelle Calédonie depuis le bureau de poste de Savigny-le-Temple. Le suivi indique le 26/04, ils s’apprêtent à les remettre au transporteur… Depuis, plus rien !!!\nImpossible d’avoir une personne au 3631, ni au 0969399111, et encore moins au 0899022773.\nJ’ai déposé mon colis dans un bureau de poste et j’ai fait tout le nécessaire le colis est à destination de COTONOU BÉNIN ensuite l’application de la poste me fait savoir que mon colis est à destination de DJIBOUTI je n’ai personne à DJIBOUTI SVP renvoyer moi mon colis à la bonne adresse qui est à Cotonou Bénin dont le numéro du destinataire aussi se figure sur ma preuve de dépôt j’ai dépensé une fortune pour ce envoie et pour rien au monde je ne veux pas entendre que mon colis est perdu par l’un de vos agents qui a mal fait son travail COTONOU BÉNIN n’a rien à voir avec DJIBOUTI svp faites qqche dans un meilleur délais je suis embêté\nBonjour, encore un commentaire qui prouve que la gestion de La Poste plus précisément Colissimo est la honte du pays. J’ai eu l’habitude (hélas) de commander du matériel de musique et de me le faire livrer par les services Colissimo. De mon côté, cela jongle entre bons livreurs qui livrent le colis à l’adresse que j’ai indiqué dans les temps, de ce côté tout est nickel, puis entre mauvais livreurs qui n’arrivent même pas à trouver l’adresse que j’ai indiqué avec toutes les informations que j’ai fournies (c’est limite qu’il fallait que je le prenne par la main pour lui montrer), qui ne prennent même pas la peine de venir à une autre adresse que j’ai re-indiqué suite à l’incompétence du livreur à trouver la première. Ayant discuté par mail de l’incompétence de leur part, un personnel de Colissimo a osé dire que le livreur livrerait mon colis, qui au passage j’ai payé la livraison et que j’ai choisi la date à laquelle j’aimerai le recevoir, un jour plus tard c’est-à-dire le lendemain de ce même mail. Cependant, cela fait 6 jours que j’attends mon colis et toujours aucune réponse de leur part, j’ai appris par moi-même en suivant mon colis via le numéro de suivi, qu’ils ont décidé sans même m’en informer de retourner le colis à son expéditeur. Malgré les mails, les contacts avec Colissimo, j’attends toujours une réponse de leur part… Ils traitent leur clients sans aucun respect, prennent des décisions sans même l’accord du client à croire que c’est leur propre colis. Si l’incompétence avait un nom, il s’appellerait Colissimo.\nTrès choquée : Aujourd’hui 22/07/2021 Toujours en attente d’un colissimo international, pris en charge en France le 07/07/2021 (il y a 15 jours) (Ref : CW050217345FR) : Délai indicatif annoncé : 7 jours.\nA en croire le site de suivi, du 07/07 au 15/07 le colis (expédition payée CHERE) s’est baladé de plateforme en plateforme en France.\nDepuis le 15/07 (une semaine) il est sur un plate forme française et n’en bouge plus.\nCe jour, 22/07,le site de suivi n’est toujours pas actualisé.\nColissimo est une entreprise PRIVEE que je sache ? Service minable, tarifs prohibitifs, site obsolète et impossible de les joindre de l’étranger !\nPeut être que la priorité est donnée aux colis Amazone en provenance de Chine ?\nBonjour, Pourriez-vous m’indiquer une adresse mail afin de réclamer le colis N°6A21491290428, bien que son statut est indiqué livré. Le destinataire n’a toujours pas reçu son colis à ce jour? je vous remercie de bien vouloir m’indiquer les démarches à suivre afin que cde dernier le reçoit. L’expéditeur est « la fabrique de styles ». je vous en remercie par avance, bien cdt, aline\nJ’ai reçu un mail me disant que mon colis était livré or\nIl n’est jamais arrivé à destination et des employés de la poste m’ont dit que mon colis a été renvoyé au destinataire or je n’ai pas été informé de l’arrivée de mon colis à la poste et que le délai de conservation du colis dans les locaux de la poste n’était pas passé.\nBonjour depuis le 14juin le colis et soient disant déposer dans ma boîte au lettre , depuis le 29 juin je n’arrête pas d’appelé le service client , enfin le 16juillet une personne se déplace pour me faire signer le papier de non reçu de colis et depuis aucune nouvelle de votre part , je n’est jamais connue un service aussi compliqué à joindre et aussi long à répondre ! Je ne compte pas le nombre de fois où il m’ont raccrocher au nez ! Et bien sûr les conseillers d’appelé tous pareil ! Je suis à bout de votre service , je vais enclenché une procédure avec mon assistance juridique je pense que cela avancera plus vite .\nbonjour, service déplorable comme d’habitude…. mon colissimo en transit depuis 2 semaines !! donc colis perdu ou volé … évidemment service client injoignable, on boucle sur le 3631 sans arriver à joindre un être humain à qui on puisse exposer le problème…. donc à la fin on fait quoi ? un courrier en AR et tout le toutim, pour espérer recevoir une indemnité de 15 ou 20 euros ? ben non, on ne fait rien et ils le savent bien…. il faut juste avoir de la chance de ne pas se faire chiper son colis….\nJ HABITE A PARIS DANS LE 4e ARRONDISSEMENT et LE LIVREUR NE PASSE JAMAIS ET SUIS OBLIGEE DE ME RENDRE AU BUREAU DE POSTE ALORS QUE JE NE BOUGE PAS DE CHEZ MOI ETANT TRES AGEE INADMISSIBLE J AI FAIT DE NOMBREUSES RECLAMATIONS MAIS CELA NE SERT A RIEN\n…. et ça MERDOUILLE encore avec ce colis ! … c’est I-NAD-MI-SSIBLE *****…. et ça MERDOUILLE encore avec ce colis ! … c’est I-NAD-MI-SSIBLE *****\nPour assurer sa livraison dans les meilleures conditions, nous avons dû renforcer l’emballage de votre colis.\nVotre colis subit un incident. Il est en cours de traitement par nos services.\nVotre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.\n11 octobre 2021 à 18 h 26 min\nJusque là moi colis je l’ai toujours pas reçu apparemment il est bloqué suite à un incident mais la sa en est de trop un peu de professionnalisme\nBonjour, comment puis-je faire si l’adresse du point relai ne prend pas ma livraison? Est-il possible d’aller récuperer quelque part le colis ou devrais je envoyer une demande de modification d’adresse de livraison? (comment le faire dans ce cas svp?)\nBonjour, je reçois depuis plusieurs jour un avis par sms une information que je dois jusqu’au 20 décembre retirer un colis Colissimo au point Pickup de mon village. Ce colis je l’ai déjà retirer il y a plusieurs jours . J’ai contacté la gestionnaire du point Pickup . Elle m’indique qu’elle ne peut intervenir pour modifier cet avis. Ce jour, j’ai essayer de communiquer avec la poste par le moyen informatique » le robot indique qu’il ne comprend pas ma question » . Par contact téléphonique, après une attente de plus de dix minutes d’attente au 3631 , une voix féminine, répête en boucle qu’elle ne m’entend pas et que je dois rappeler. J ‘insiste, la personne semble écouter, puis reprend comme une litanie , qu’elle ne m’entend pas et que je dois rappeller le service. Service qui va être inopérant dans les minutes qui suivent étant donné que nous somme samedi et qu’il ferme à 13 h. ! Je ne comprends absolument pas ce manque de professionalisme ! Je vous informe que faute d’une réponse à ce courriel je vais adresser une lettre de réclamation auprès du service administratif de la Poste. Bien à vous.\n2 janvier 2022 à 23 h 28 min\nBonsoir j’ai un commande depuis le 10/12 et ca situation est stagne pouvez vous me aider\nPar ce petit mot, je tiens à vous féliciter sur l’emploi de vos livreurs (incompétents) qui ne peuvent à peine sortir de leurs véhicules pour ne mettre qu’un avis de passage dans les boites aux lettres\nSinon que dire de plus frapper à une porte doit être très dur (il a peut être un bras dans le plâtre), sinon comme déjà dit dans divers mails : la peur d une grand mere de 80 ans qui pourrait l’attaquer avec sa béquille.\nEt comme je vous l’ai déjà proposé, si vous désirez je peux vous présenter du personnel compétent.\nSinon livraison à 12h19 : il devait sûrement avoir faim et être pressé de rentrer chez lui.\nDonc pour finir, si je comprends bien le fonctionnement de la poste (colissimo), il est préférable de prendre sa journée de congé et rester assis devant sa porte pour ne surtout pas fatigué le livreur


Réduction du Mandat Présidentiel: Khalifa Sall désavoue Tanor\nOusmane Tanor Dieng ne fait plus l’unanimité au sein du Parti socialiste. En effet, après son soutien affiché au Président Macky Sall, sur sa décision de ne pas réduire son mandat de 7 à 5 ans, comme promis, les langues se délient au sein de la formation de Léopold Sédar Senghor pour prendre à contre-pied leur Secrétaire général.\nRédigé par DakarFlash.com, le Lundi 22 Février 2016 || 32 partages || 1 commentaires\nDakarFlashNEWS - Khalifa Ababacar Sall s’est fendu d’un communiqué pour se prononcer sur la décision du président de la République Macky Sall de se conformer à l’avis rendu par le Conseil constitutionnel. «Je prends acte de la décision du Président de la République de revenir sur son engagement de réduire le mandat en cours de sept à cinq ans après l’avoir promis entre les deux tours de l’élection présidentielle de 2012 et après l’avoir, après son élection et à maintes reprises, réitéré aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur du Sénégal», informe-t-il dans le document.\nPoursuivant sur sa lancée, le maire de Dakar fait savoir au Président Macky Sall que sa décision participe à décrédibiliser la parole des hommes politiques, d’où sa frustration : «Cette décision est évidemment un coup porté non seulement à notre démocratie mais aussi à la classe politique toute entière puisqu’elle décrédibilise la parole publique et discrédite les hommes politiques dans leur capacité à tenir leur engagement»., déclare-t-il.\nEt l’édile de la capitale de conclure : «Toute décision de nature à fragiliser notre démocratie est condamnable. Notre pays, qui a toujours été un précurseur en matière démocratique, ne devait pas manquer cette occasion d’ouvrir une nouvelle page de son histoire».\nLa voix de Khalifa Ababacar Sall vient s’ajouter à celle d’Aïssata Tall Sall qui avait dénoncé cette décision de Macky Sall de tenir un référendum dans lequel ne figure pas la question de la réduction de son mandat. Et sur cette question, ils sont en complète déphasage avec leur Secrétaire général Ousmane Tano Dieng qui, lui, avait déclaré qu’il ferait exactement la même chose que Macky Sall s’il était à sa place.\nReste à savoir si le référendum du 20 mars ne va pas sonner le début de la rébellion au sein du Parti socialiste, vu que leur chef est de plus en plus contesté dans ses décisions.


Rennes Rennes: La région rachète un quart du site PSA de La Janais\nECONOMIE Les trois parcelles seront ensuite cédées à Rennes Métropole pour l’implantation de nouvelles activités…\nPublié le 28/08/15 à 11h06 — Mis à jour le 28/08/15 à 11h06\nLe site de PSA La Janais est situé à Chartres-de-Bretagne au sud de Rennes. — Thomas Bregardis AFP\nImplanté sur plus de 200 hectares à Chartres-de-Bretagne, au sud de Rennes, PSA va céder d’ici la fin de l’année un quart de son site de La Janais à la région Bretagne. Ayant manifesté son intérêt le 30 avril lors de la visite à Rennes de Carlos Tavares, président du directoire de PSA Peugeot-Citroën, la région a donc passé un accord avec le constructeur automobile pour un montant estimé entre 10 et 30 millions d’euros, précise Ouest-France.\nLa région demande des contreparties en terme d’emploi\nUne fois déconstruites et dépolluées, ces trois parcelles seront ensuite cédées à Rennes Métropole qui va chercher à y implanter d’autres activités industrielles. Le rachat acté, les collectivités attendent désormais des contreparties de la part du constructeur automobile, et notamment des garanties sur l’emploi. Si PSA ne tenait pas ses engagements, la région pourrait ainsi lui réclamer le remboursement d’une partie de l’acquisition des 52 hectares.\nDans un communiqué, l’intersyndicale Ensemble pour la Janais, regroupant la CFE-CGC, la CFTC, FO et SIA-GSEA a salué cet accord qui « formalise la nécessaire collaboration entre les collectivités locales et les décideurs industriels ». « Il doit aussi être l’occasion pour la filière automobile bretonne de saisir toutes les opportunités qui se présenteront en matière d’innovation automobile », précise le communiqué commun.\n24/08/15 | CIRCULATION\nAutomobile: La voiture autonome bientôt testée sur les routes françaises


Bienvenue au Daft Club ! – Libération\nBienvenue au Daft Club !\npar Nidam Abdi et Alexis Bernier\npublié le 23 janvier 2001 à 22h05\nLes Daft Punk recyclent le bon vieux système du fan-club. Annoncée hier à Cannes lors d'une conférence de presse au Midem, leur idée toute simple veut inaugurer un bouleversement des rapports entre l'artiste, sa maison de disques et son public. Concrètement, il s'agit d'associer les habitudes d'écoute liées au CD avec l'environnement virtuel de l'Internet.\nElle a la forme d'une carte de crédit et est accompagnée d'un numéro d'identification individuel et montre le dessin stylisé des masques avec lesquels les Daft Punk, qui refusent toujours de montrer leurs visages, apparaissent dorénavant. Avec cette carte, insérée dans chaque boîtier de Discovery, le deuxième album (sortie prévue le 12 mars) du groupe de musique électronique le plus populaire au monde, on devient automatiquement membre du Daft Club.\nPasseport. On continue bien sûr de pouvoir écouter le disque sur un lecteur de CD classique. Mais, placé sur le lecteur de CD-Rom d'un ordinateur et une fois entré le code, il donne accès à un player (logiciel de diffusion de sons et d'images sur le Net développé par Music Match). Lequel permet d'écouter et de télécharger plus de musique originale, offerte gratuitement et ponctuellement par le groupe. Le CD devient en quelque sorte un passeport qui donne accès à des offres «exclusives».\nUn concept album multimédia censé satisfaire tout le monde. A commencer par les magasins de disques, très inquiets de la disparition de l'objet CD et de la dématérialisation de la musique grâce au Net. D'autant qu'en donnant une valeur ajoutée au CD acheté, on diminue le coût global de la musique. Les artistes et leurs maisons de disques espèrent surtout ainsi contrer la copie pirate sur CD enregistrables. Sans la carte, le code d'identification et le logiciel inclus sur le CD, impossible d'avoir accès aux offres du Daft Club.\nLa grande nouveauté tout de même est le choix du partenaire technologique de l'opération. L'entourage du groupe affirme que c'est Thomas Bangalter et Guy Manuel de Homem Christo, les deux Daft Punk, qui ont fait eux-mêmes le choix d'Intertrust. Cette société de protection et de gestion de droits d'auteur numérique est la plus en vue dans le monde. Basée à Santa Clara, en Californie, elle a pour clients les industries du disque (BMG et Universal), de la vidéo, la banque, l'édition de livres et même le secteur médical. Son fondateur, Victor Shear, a pour habitude de travailler avec les grands patrons de ces secteurs mais jamais avec des artistes. «En cela, le projet est une première mondiale», affirme Nic Garnett, l'un des responsables d'Intertrust et ancien patron de l'Ifpi, l'organisation mondiale des maisons de disques. «J'ai dirigé jusqu'en juillet 1999 le syndicat de l'industrie musicale et, dans une corporation où jamais l'artiste ne prend tout seul une décision, la démarche de Daft Punk est unique. Ils sont venus voir Victor Shear, un sociologue et non pas un artistique, avec lequel ils ont réfléchi à l'élaboration de leur plate-forme de gestion et de protection des droits artistiques sur l'Internet. Cela fait partie de la révolution du monde du disque que nous vivons actuellement», affirme Nic Garnett.\nLien direct. Un avis partagé par les labels EMI et Virgin, qui ne font pas partie de la clientèle d'Intertrust. Les collaborateurs de la maison de disques du groupe sont convaincus: «C'est un projet visionnaire qu'on ne connaissait pas chez d'autres artistes. Thomas et Guy Emmanuel sont venus, il y a plus d'un an et demi avec une idée. Proposer grâce aux nouvelles technologies une articulation entre la gestion des droits, les médias et l'offre musicale, ainsi que tous les acteurs habituels de la production et de la distribution d'un disque», explique un responsable de Virgin France. C'est aussi une façon d'établir un lien direct entre les artistes et leur public. C'est Daft Life, une nouvelle structure créée par le groupe, qui se chargera de la gestion du contenu artistique et des droits d'auteur du Daft Club.\nPour les premiers acquéreurs du CD et de la carte, on annonce déjà du contenu vidéo venant du Japon. C'est là-bas que les Daft Punk finissent leur vidéoclip pour le morceau One More Time avec Leiji Matsumoto, le réalisateur du fameux dessin animé Albator. Reste deux inconnues de taille: le contenu du Daft Club sera-t-il suffisamment créatif pour remplir sa mission? Et combien de temps faudra-t-il aux petits génies du piratage informatique pour déverrouiller le système de sécurisation qui y donne accès ?.


Grand Challenge 2017 : Effort et Plaisir pour les équipes ! - FFA\nMardi et Mercredi s’est tenue la 9ème édition du Grand Challenge à Vichy. Labellisée « Développement Durable, le sport s’engage » par le CNOSF, cette manifestation a de nouveau séduit les clubs et les sections UNSS d’aviron qui se sont déplacés en nombre. Ce sont 220 rameurs et accompagnateurs venus de toute la France qui, sous un soleil éclatant, ont pu profiter des animations proposées (trampoline, basket fauteuil et tir à l’arc).\nCôté compétition, les 22 équipes ont participé aux 4 épreuves du Grand Challenge : une course en bateau découverte à 8, un parcours en yolette, un relais à l’ergomètre et un biathlon tir laser/ergo, et un parcours d’habileté.\nCette année, les jeunes ont également été sensibilisés aux enjeux environnementaux et sociétaux en répondant à un quizz, une activité Bonus pouvant leur rapporter des points supplémentaires.\nCôté récompense, chacune des équipes a eu son moment de gloire sur l’estrade placée au bord de l’Allier. Sous les félicitations des représentants de la ville de Vichy et de la MAIF, tous les rameurs ont reçu des lots offerts par notre partenaire et l’UNSS, pour leur participation à cette manifestation.\nAu classement général, l’équipe Côte d’Azur du club de l’Aviron Seynois remporte cette 9ème édition. L’équipe UNSS du Collège Gaston Deferre de Marseille et l’équipe de Picardie avec les clubs de Soissons et de Saint-Quentin complètent le podium et se placent respectivement en 2ème et 3ème position.\nNous félicitons également l’équipe du challenge adapté de Charleville-Mézières qui, depuis 3 ans, concourent au même titre que les autres équipes.\nConsultez le classement du Grand Challenge 2017


wifi facile ne fonctionne plus | Le Forum VOO\njeu. 11 juil. 2019 13:53\nJ'ai le modem Technicolor. J'ai un répéteur TP-Link. J'essaye de l'appareillé avec WPS. J'appuie donc de manière courte sur le bouton supérieur. Normalement une led rouge devrait s'allumer mais rien ne se passe. Est-ce-que je fais une fausse manœuvre ou est-ce le modem qui est défectueux ?\nil faut aussi relancer le wi-fi à 2 endroits dans l'interface du modem si je me souviens bien si il a été coupé\nLe wifi n'est pas coupé. Il est actif aussi bien en 2.4Ghz qu'en 5Ghz. Le souci s'est d'établir une connexion avec un périphérique via le wifi. Le bouton wifi du dessus a 2 fonctions, un appui prolongé (plus de 10 secondes) pour couper le wifi et un appui bref pour lancer le WPS. C'est cette dernière possibilité qui n'a pas l'air de fonctionner chez moi.\nla fonction WPS est peut être désactivée ... faites simplement une réinitialisation d’usine du modem pour remettre les réglages par défaut.\nJe suis du même avis que roylion15. Tentez ce qu'il vous a suggéré, et dites-nous quoi. :)\nJ'ai pas mal galéré mais je progresse. J'ai réinitialisé le modem. La fonction WPS est apparemment revenue (led verte qui clignote lentement). L'appariement a mon répéteur ne fonctionnait toujours pas malgré de nombreuses tentatives. Au grands maux les grands remèdes, j'ai fait un reset du modem (petit bouton en façade arrière). Après plusieurs essais, l'appariement s'est effectué. Donc ça marche. Mais à un moment le modem est devenu comme fou, tout les leds qui clignotent. Au bout d'un certain temps, cela s'est rétabli.\nDans l'onglet Wifi - Contrôle d'accès j'ai parfois une ligne de 'clients connectés avec adresse IP = 'ERREUR'.:thinking:\nLa portée du wifi me parait bien instable.\nJe constate aussi des changements de MAC id. Je croyais ceci fixe.\nJ'ai aussi essayé de restaurer les paramètres que j'avais sauvegardé. Mais rien n'est restauré.\nJe vais m'attaquer maintenant à la redirection de port pour accéder aux caméra IP en remote. J'ai normalement une IP publique 109.xxx. Je définis tout comme décrit sur le forum mais jusqu'à présent ça ne fonctionne pas. Je continue à tester et je reviens sur le forum en cas de besoin.:wink:


Ah la la! 3 jours seule dans une maison avec baignoire : il fallait vraiment que j'en profite alors, j'ai eu envie de me faire Cléopâtre et de réclamer un bain de se nom! lol\nEt bien oui... La légende est tenace et véridique : Cléopâtre adorait les soins cosmétiques, et elle n'était pas la seule d'ailleurs, puisque toute la noblesse faisait de même.\nAlors, j'ai eu envie d'allier les bien fait du sel de mer, le fun d'une odeur agréable (sans HE pour l'homme) et des micas, et la touche de douceur apportée par le lait. Mais pas moyen de ramener des litres de lait pour ça lol\nPour une bouteille de 100ml\n80g de sel d'Epson\n5ml d'arôme de Framboise\n6g de poudre lyophilisée de lait de chèvre\n1 pointe de couteau de mica blanc satiné\n1 pointe de couteau de mica paillette\n1/ Verser le sel dans un bol, pilloner le sel pour qu'il devienne plus fin.\n2/ Verser l'arôme ou les huiles essentielles (pour un bain "traitant"), et bien mélanger de manière homogène pendant bien 3-4 minutes.\n3/ Ajouter la poudre de lait de chèvre et bien mélanger encore 3-4 minutes, de manière à ce que le sel recouvre un toucher plus "sec".\n4/ Ajouter les micas pour le côté totalement futile ^^\nFaire couler un bon bain et ajouter 2 poignées dedans. Laissez le sel fondre et se prélasser dans le bain!\nAlors, j'avoue que c'est un vraie délice et que ça laisse la peau assez douce (mais moins que mon super savon liquide maison Coconut ^^). Cléopâtre avait donc raison : le bain au lait c'est top et je me dis qu'une bonne brique de lait dans un bain ça doit pas être mal, genre lait de coco :P\nEn revanche, la déception, c'est au niveau de l'arôme qui une fois dans l'eau semble s'évaporer avec l'eau chaude. Je pense qu'il faudrait donc mettre du parfum à la place, donc bah parfum Noix de coco ou ce que vous voudrez... Mois, faudra que je trouve autre chose parce que le parfum directement sur la peau c'est pas terrible : je mets mon parfum sur les cheveux et à des zones non visibles pour tartiner de crème après (Vivi, il me reste des coquetteries pas naturelles comme mon parfum et le vernis à ongle ^^).\nHumeur : Tain le vie est dure sans APN!\nRegarde : va regarder Ghost whisperer en se préparant pour l'ostéo\nObsession du moment : Ne sais pas si elle va pouvoir faire son projet "Studio Dolls" ou faire de la couture...\nSympa de mettre des micas dans les sels de bain, ça sert à rien mais ça fait joli ^^\n19 septembre 2009 à 16:34\nOui pis ça fait joli dans le bain lol\n20 septembre 2009 à 10:30\nOù trouve on la poudre de lait de chevre ? Merci\n20 janvier 2012 à 11:51\nEt bien malheureusement, j'avais acheté le mien chez un fournisseur qui a fermé mais je suis sure que d'autres fournisseurs doivent en faire...\nIl y a le lien vers mes fournisseurs : http://emiswitchcraft.blogspot.com/2007/08/index-des-bons-plans-demi-little-witch.html