MANUEL UTILISATEUR OUTIL DE GESTION DE CAISSE - PDF\nDownload "MANUEL UTILISATEUR OUTIL DE GESTION DE CAISSE"\n1 MANUEL UTILISATEUR OUTIL DE GESTION DE CAISSE Version Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés\n2 Sommaire 1. INTRODUCTION OBJECTIF DU MANUEL UTILISATEUR PRESENTATION GENERALE SUIVI DES MODIFICATIONS HISTORIQUE DES VERSIONS EVOLUTIONS DU DOCUMENT ARCHITECTURE DE L APPLICATION ET PRINCIPES DE NAVIGATION CINEMATIQUE DES ECRANS PRINCIPES GENERAUX DE NAVIGATION AIDE A L UTILISATION DE L OUTIL DE GESTION DE CAISSE DESCRIPTION DES FONCTIONS DE L OUTIL DE GESTION DE CAISSE GESTION DES TRANSACTIONS Consultation de transaction Annulation d une transaction Validation d une transaction Remboursement d une transaction Création d un paiement manuel Duplication d une transaction Mise en attente d une transaction Réactivation d une transaction Modification d une transaction Forçage d une transaction Ajout d une carte à la liste grise PROCEDURES DE CONNEXION A L OUTIL DE GESTION DE CAISSE CONNEXION Généralités Première connexion ou Connexion après réinitialisation du mot de passe Connexion standard DECONNEXION CHANGEMENT DU MOT DE PASSE PROCEDURES DE GESTION DES TRANSACTIONS EN COURS RECHERCHER UNE TRANSACTION Par utilisation des critères de recherche Par utilisation de la fonction «glisser/déposer» Par utilisation de la fonction de recherche rapide Configuration de l affichage des résultats Exportation des résultats CONSULTER LE DETAIL D UNE TRANSACTION CONSULTER L HISTORIQUE D UNE TRANSACTION ANNULER UNE TRANSACTION MODIFIER UNE TRANSACTION VALIDER UNE TRANSACTION METTRE EN ATTENTE UNE TRANSACTION REACTIVER UNE TRANSACTION FORCER UNE TRANSACTION PROCEDURE DE SAISIE D UN PAIEMENT MANUEL...50 Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 2/82\n3 8. PROCEDURES DE SUIVI DES REMISES RECHERCHER UNE REMISE Par utilisation des critères de recherche Par utilisation de la fonction «glisser/déposer» Configuration de l affichage des résultats Exportation des résultats CONSULTER LES TRANSACTIONS COMPRISES DANS UNE REMISE PROCEDURES DE GESTION DES TRANSACTIONS REMISEES RECHERCHER UNE TRANSACTION REMISEE Par utilisation des critères de recherche Par utilisation de la fonction «glisser/déposer» Par utilisation de la fonction de recherche rapide Configuration de l affichage des résultats Exportation des résultats CONSULTER LE DETAIL D UNE TRANSACTION REMISEE Consulter l historique d une transaction remisée REMBOURSER UNE TRANSACTION REMISEE PROCEDURE DE DUPLICATION D UNE TRANSACTION PROCEDURES SPECIFIQUES AU MODULE D AIDE A LA DECISION PARAMETRAGES NIVEAU COMMERÇANT Consultation des historiques de paramétrage du commerce NIVEAU BOUTIQUE Récupération des certificats Récupération de l identifiant de site Paramétrage du délai de présentation en banque Paramétrage du mode de validation Paramétrage du libellé de la boutique Paramétrage des URLs de la boutique Paramétrage des caractéristiques d envoi d de confirmation de paiement automatisée Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 3/82\n4 1. Introduction 1.1. Objectif du manuel utilisateur Le présent manuel utilisateur décrit les fonctionnalités et l'organisation de l outil de gestion de caisse Cyberplus Paiement Présentation générale L outil de gestion de caisse est mis à disposition des commerçants qui souscrivent à l offre Cyberplus Paiement. Il permet aux commerçants, et à tous les utilisateurs habilités, de gérer de façon simple et conviviale leurs transactions (création de paiement manuel, présentation en remise, remboursement), de suivre leur activité et de paramétrer leurs boutiques. Cette interface contribue à optimiser la gestion de trésorerie des commerçants et à améliorer le service rendu à leurs clients (décalage entre la livraison et l encaissement des transactions). Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 4/82\n5 2. Suivi des modifications 2.1. Historique des versions Version Date de livraison Description Auteur(s) /04/2009 Création NP /06/2010 Modification NP 2.2. Evolutions du document Cette partie permet de synthétiser les évolutions apportées entre deux versions consécutives du manuel utilisateur de l outil de gestion de caisse. Le tableau sera purgé à chaque mise à jour de la documentation. Version Nouvelle d origine version n version origine n nouvelle version Paragraphe Nature Création du Manuel Utilisateur de l outil de gestion de caisse Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 5/82\n6 3. Architecture de l application et principes de navigation 3.1. Cinématique des écrans Écran d identification Écran d accueil: recherche des paiements en cours Paramétrage Commerçant Point de vente Onglet Configuration Onglet Historique Onglet Configuration Onglet Certificat Onglet Utilisateur Onglet Journaux Écran de recherche des remises Écran de recherche des paiements remis Onglet Aide à la décision Onglet Remises Onglet Paiements remis Onglet Paiements en cours Détail de la transaction Détail de la transaction Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés\n7 3.2. Principes généraux de navigation Ne pas utiliser la barre d outil de navigation Internet La navigation dans l outil de gestion de caisse des commerçants se fait exclusivement via les écrans de l'application. L'utilisation des fonctionnalités du navigateur Internet est fortement déconseillée, la flèche "Page précédente" du navigateur étant susceptible de renvoyer des informations incomplètes ou erronées et de déconnecter l utilisateur de l application. Plusieurs éléments visuels permettent la navigation au sein de l outil de gestion de caisse : Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés\n8 Les liens : Liens Fonctions Disponible depuis l onglet «Aide». Permet d accéder au manuel utilisateur de l outil de gestion de caisse Disponible depuis l onglet «Aide». Permet d accéder à la documentation relative au fonctionnement du service Cyberplus Paiement Disponible depuis l onglet «Aide». Renseigne les entités à contacter en cas de problèmes techniques et fonctionnels Permet d accéder à l écran de changement de mot de passe Permet d accéder à la liste des points de ventes (boutiques) d un commerçant Disponible depuis l onglet «Gestion». Permet de revenir à l écran de recherche de transactions Disponible depuis l onglet «Liste des paiements remis» en cliquant sur la ligne correspondant à la transaction souhaitée. Permet de rembourser au client (internaute) tout ou partie d une transaction remisée Disponible depuis les onglets «Paiements en cours» et «paiement remis» en cliquant sur la ligne correspondant à la transaction souhaitée. Permet de créer une nouvelle transaction à partir d une transaction existante Disponible depuis les onglets «Paiements en cours» et «paiement remis» Permet d accéder à l écran de détail d une transaction et à l historique de la transaction Accès aux mentions légales de l application Permet d accéder aux coordonnées du support technique Permet d exporter les données du tableau Historique vers une page XML Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés\n9 Permet d exporter les données du tableau Historique vers une page Excel Permet d exporter les données du tableau Historique vers une page CSV Permet de consulter les transactions correspondant à la remise en cours de consultation Disponible depuis les onglets «Paiements en cours» et «paiement remis». Permet de mettre un n de carte de paiement sur liste grise pour interdire les paiements avec cette carte sur la boutique du commerçant Disponible depuis la liste des transactions. Permet d'isoler les transactions qui ont le statut "à valider" Disponible depuis la liste des transactions. Permet de valider une transaction en «attente de validation» Disponible depuis la liste des transactions. Permet de modifier les caractéristiques d une transaction (montant, date de présentation). Disponible depuis la liste des transactions. Permet de réactiver une transaction. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 9/82\n10 Les onglets : Onglets Fonctions Permet d accéder à la liste des paiements en cours Permet d accéder à la liste des remises Permet d accéder à la liste paiements remis Permet d accéder : - à l écran de recherche des paiements en cours (écran d accueil) - à l écran de recherche des remises - à l écran de recherche des paiements remis Permet de revenir à l écran d accueil : écran liste des paiements en cours Permet d accéder à l écran de changement de mot de passe de l utilisateur Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés\n11 Permet d accéder à l ensemble des supports d aide à l utilisation de l outil de gestion de caisse - accès au guide utilisateur - accès à divers documents - accès aux contacts en cas de problèmes techniques ou fonctionnels Permet à l utilisateur de se déconnecter de l application Permet d accéder aux détails d une transaction sélectionnée Permet d accéder à l historique d une transaction sélectionnée Les boutons : Boutons Fonctions Présent dans la page de connexion : se connecter Présent sur l écran d accueil et sur le bandeau gauche de l écran (actif en mode consultation) Rafraîchir la page Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 11/82\n12 Disponible depuis l écran de recherche des paiements en cours. Permet d effectuer une recherche selon les critères proposés dans la liste déroulante. Disponible depuis l écran de recherche des paiements remis. Permet d effectuer une recherche selon les critères proposés dans la liste déroulante. Disponible depuis la liste des paiements remis.et depuis la fenêtre de détail des informations (onglet Information). Permet de créer une nouvelle transaction à partir d une transaction existante. Disponible depuis la liste des paiements remis.permet de saisir les éléments du remboursement (montant, etc.) Disponible depuis la liste des paiements en cours. Permet de valider une transaction en Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 12/82\n13 attente de validation Disponible depuis la liste des paiements en cours. Permet d'isoler des transactions qui ont le statut "à valider" Disponible depuis la liste des paiements en cours. Permet de réactiver une transaction. Disponible depuis la liste des paiemenst en cours. Permet de modifier les caractéristiques d une transaction (montant, date de présentation). Disponible depuis la liste des paiements en cours. Permet d annuler une transaction non remisée. Disponible depuis la liste des paiements en cours. Permet de forcer une transaction Disponible depuis la liste des paiements en cours Permet de créer une transaction manuellement Permet de fermer une fenêtre et annule l action en cours Permet de confirmer un remboursement. Annuler une action Présent sur les écrans Liste paiements en cours, paiements remis, remises: aller à la Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 13/82\n14 première page Présent sur les écrans Liste des paiements en cours, Listes des remises, Liste paiements remis: aller à la page précédente Présent sur les écrans Liste des paiements en cours, Listes des remises, Liste des paiements remis: aller à la page suivante Présent sur les écrans Liste des paiements en cours, Listes des remises, Liste des paiements remis: aller à la dernière page Présent sur les écrans Liste des paiements en cours, Listes des remises, Liste des paiements remis: actualiser les données Permet d afficher les écrans de recherches Permet de masquer les écrans de recherches (par défaut ces écrans sont affichés) Permet de masquer les éléments d un pavé de recherche Permet d afficher les éléments d un pavé de recherche (par défaut ces écrans sont affichés) Permet de confirmer l ajout d une carte dans la liste grise Permet d infirmer l ajout d une carte dans la liste grise Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 14/82\n15 Permet de fermer une fenêtre. Cette action annule l action en cours. Permet de confirmer une modification des caractéristiques d une transaction (montant, date de présentation) Permet de sélectionner une date Permet de confirmer une demande de forçage Exporter les données : Excel/CSV/XML Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 15/82\n16 3.3. Aide à l utilisation de l outil de gestion de caisse Manuel utilisateur : Le présent manuel utilisateur est accessible, sous format électronique (format «.pdf», lisible par Acrobat Reader), à partir de tous les écrans de l outil de gestion de caisse, en cliquant sur l onglet «Aide» suivant : Puis cliquer sur le lien «Manuel utilisateur». L écran de confirmation de téléchargement du document s affiche. Cliquer sur le bouton «OK». Documentations : L intégralité de la documentation Cyberplus Paiement est à disposition de l utilisateur dans l onglet «Aide». Puis cliquer sur le lien «Documentations». Une fenêtre de sélection s affiche. Cliquer sur le document souhaité. Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés\n17 Contacts : Pour toute question relative à l outil de gestion de caisse, cliquer sur le lien «Contacts». Une fenêtre s affiche indiquant les coordonnées des personnes à contacter en cas de problèmes techniques et/ou fonctionnels. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 17/82\n18 4. Description des fonctions de l outil de gestion de caisse L outil de gestion de caisse répond aux besoins suivants : Gestion des transactions Consultation des transactions Annulation des transactions avant qu elles ne soient remisées en banque Validation des transactions pour qu elles soient remisées 1 en banque Remboursement total ou partiel des transactions après qu elles aient été remisées (re-crédit de la carte de votre client) Création de paiements manuels Duplication de transactions Modification des caractéristiques d une transaction avant remise en banque Forçage d une transaction Suivi de l activité réalisée sur la boutique Suivi des remises effectuées Consultation de reporting Gestion du paramétrage de la boutique 1 La remise est l opération de transfert de vos transactions à votre banque pour créditer votre compte Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés\n19 4.1. Gestion des transactions Consultation de transaction La consultation permet de visualiser les principales caractéristiques d une transaction tels que le montant, la devise, le type de carte utilisé, l accord ou le refus etc Annulation d une transaction L annulation d une transaction doit être effectuée avant l envoi en banque de cette même transaction. Si la transaction a été remisée en banque, pour recréditer le porteur, il faut alors effectuer un remboursement depuis l onglet «paiement remis». L annulation ne peut pas s effectuer en plusieurs fois et ne peut pas être partielle. Cas d utilisation de la fonction «annulation» : Un internaute vous a commandé deux produits. Ces derniers sont définitivement épuisés. Vous annulez la transaction pour ne pas que le client soit débité Validation d une transaction Cette fonction permet d indiquer que la transaction peut être remisée à la date de présentation retenue. Cas d utilisation de la fonction «validation» : Un commerçant livre à son client le produit commandé. Suite à cet envoi, il souhaite que la transaction soit remisée pour débiter le client. Il valide alors la transaction de statut «à valider». Si nécessaire, il en modifie la date de présentation en remise Remboursement d une transaction Cette fonctionnalité permet de re-créditer le compte d un client. Le compte de l internaute est crédité du montant remboursé, le compte du commerçant est débité de ce même montant. Le montant du remboursement peut être inférieur ou égal au montant de la transaction d origine. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 19/82\n20 Cette fonction est disponible uniquement sur les transactions remisées (paiements remisés). Cas d utilisation de la fonction «remboursement» : Le client a retourné le produit car il ne convenait pas, le produit a été détérioré durant le transport etc. Le commerçant doit rembourser son client Création d un paiement manuel Cette fonction permet de saisir manuellement une transaction de paiement à partir des données de la carte de l internaute. Cas d utilisation de la fonction «paiement manuel» : Il se peut que l internaute ne désire pas payer en ligne, mais préfère utiliser un autre canal de vente à distance (téléphone, fax, etc.). Le commerçant peut alors lui-même saisir le paiement depuis son outil de gestion de caisse Duplication d une transaction Cette fonction permet de créer une nouvelle transaction ayant exactement les mêmes caractéristiques (n de carte notamment) que la transaction qui a servi de base à la duplication. Une transaction dupliquée a les mêmes caractéristiques que toutes les autres transactions, en particulier, elle peut être à son tour dupliquée. Lors de la duplication d une transaction, une nouvelle demande d autorisation est effectuée avec le numéro de carte correspondant à la transaction d origine. Cette transaction ne possède pas de garantie de paiement. Cas d utilisation de la fonction «dupliquer» : Une transaction de statut «à valider» n a pas été validée par le commerçant dans le délai indiqué ou une transaction a été annulée à tort. Ces transactions ne seront alors jamais remises en banque. Dans le cas où il s agirait d erreur, le commerçant peut dupliquer ces transactions. Les nouvelles transactions ainsi créées seront, si elles sont autorisées, envoyées en banque. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 20/82\n21 Mise en attente d une transaction Cette fonction permet d isoler une transaction «à valider» Réactivation d une transaction Cette fonction permet de remettre en statut "A valider" une transaction de statut "mis en attente" Modification d une transaction Cette fonction permet d annuler partiellement une transaction. Celle-ci consiste à modifier le montant d'une transaction non encore remisée pour le diminuer et/ou à modifier sa date de présentation en banque. Cas d utilisation de la fonction «modifier» : Un internaute vous a commandé deux produits dont l un est épuisé définitivement. Vous désirez diminuer le montant de la transaction pour débiter l internaute uniquement du montant du produit que vous êtes capable de livrer. Vous procédez alors à une modification du montant de la transaction Forçage d une transaction Cette fonction permet de forcer l acceptation d une transaction suite à un appel phonie (appel téléphonique du commerçant auprès de la banque du client). Lors de cet appel phonie, la banque du client attribue un numéro d autorisation à la transaction. Ce numéro doit être saisi lors du forçage de la transaction. Le commerçant est responsable en cas d impayé Ajout d une carte à la liste grise Pour plus de détail sur les conditions d utilisation de cette fonctionnalité, veuillez vous reporter à la documentation suivante : 1.8 Manuel_utilisateur_ _confirmation_de_commande.pdf Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 21/82\n22 La liste grise correspond à la liste des numéros de carte que le commerçant ne souhaite plus autoriser à effectuer des paiements sur sa boutique. Cette fonction permet d enregistrer une carte dans cette liste. La carte ajoutée sera donc interdite sur la boutique du commerçant. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 22/82\n23 5. Procédures de connexion à l outil de gestion de caisse 5.1. Connexion Généralités Compatibilité OS/Navigateur Cet outil est compatible avec les navigateurs majoritairement répandus, notamment Internet Explorer version 6 et 7, Firefox 2 et 3, et Opera. Adresse URL Afin de se connecter à l outil de gestion de caisse, saisir l adresse URL suivante dans la barre d adresse du navigateur Internet : Première connexion ou Connexion après réinitialisation du mot de passe - Saisissez votre nom d utilisateur dans le champ «identifiant» : - Saisissez votre mot de passe dans le champ «Mot de passe» : Le login et le mot de passe à saisir sont ceux qui vous ont été transmis par lors de votre inscription à l Outil de Gestion de Caisse. - Cliquez sur le bouton VALIDER pour vous connecter. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 23/82\n24 Ces informations permettent de définir votre profil utilisateur Après validation du couple identifiant/mot de passe, la fenêtre «Authentification» apparaît comme illustré ci-dessous: - Saisir votre code de 1 ère connexion dans le champ «Code de 1 ère connexion» Le code commerçant correspond au mot de passe choisi et renseigné par le commerçant dans le formulaire d inscription (partie 1 : paramètres et choix des options - code de première connexion à l outil de gestion de caisse Cyberplus Paiement). - Choisir et saisir votre nouveau mot de passe dans le champ «Nouveau mot de passe» - Saisir à nouveau le mot de passe choisi pour le confirmer dans le champ «Confirmez nouveau mot de passe» - Cliquer sur le bouton «Valider» pour permettre la prise en compte de votre nouveau mot de passe ou «Annuler» pour annuler votre action. L écran d accueil de l Outil de Gestion de caisse s affiche : Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 24/82\n25 Connexion standard Une fois la première connexion effectuée, l écran d identification ci-dessous vous permet de vous connecter à l outil de gestion de caisse : - Saisissez votre nom d utilisateur dans le champ «identifiant» - Saisissez votre mot de passe dans le champ «Mot de passe» - Cliquez sur le bouton VALIDER pour vous connecter. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 25/82\n26 Ces informations permettent de définir votre profil utilisateur. Au bout de 3 erreurs dans la saisie du mot de passe, le compte de l utilisateur est désactivé. Dans ce cas, vous devez contacter votre banque pour réinitialiser vos identifiants de connexion. Après validation du couple identifiant/mot de passe, l écran de chargement apparaît suivi de l écran d accueil : Ecran d attente/chargement ; Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 26/82\n27 Ecran d accueil /Ecran de recherche de transactions 5.2. Déconnexion Bouton déconnexion Afin de se déconnecter, cliquer sur le bouton «déconnexion» situé sur la barre des tâches en haut à gauche. Cette action renvoie à l écran de connexion (identification). Time out Pour des raisons de sécurité, le time out est réglé à 30 minutes. Cela signifie que l inactivité de l outil de gestion de caisse provoque au terme des 30 minutes, la déconnexion automatique de l utilisateur Changement du mot de passe L utilisateur a la possibilité de changer à tout moment son mot de passe. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 27/82\n28 Cliquer sur le lien «Changer de mot de passe» Le changement de mot de passe s effectue en 3 étapes : 1. Saisir votre mot de passe actuel : zone Ancien mot de passe 2. Saisir votre nouveau mot de passe : zone nouveau mot de passe 3. Saisir une nouvelle fois votre nouveau mot de passe : zone Confirmez nouveau mot de passe Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 28/82\n29 6. Procédures de gestion des transactions en cours Les champs associés au signe ( ) doivent être obligatoirement renseignés. Si ces champs ne sont pas complétés, il sera impossible d effectuer l action souhaitée Rechercher une transaction En Test, cliquez sur Gestion TEST, à droite de l écran, puis sélectionner Transactions de TEST : En Test, cliquez sur Gestion, à gauche de l écran, puis sélectionner Transactions bancaires : Consulter une transaction : Rechercher : Plusieurs critères de recherches sont à disposition des utilisateurs afin de permettre la consultation des paiements en cours. NB : L onglet «paiements en cours» regroupe toutes les transactions qui n ont pas (encore) été remisées en banque. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 29/82\n30 L utilisateur peut masquer certains éléments de recherche via le bouton ou les afficher via le bouton. Il existe trois manières de rechercher les transactions : Par utilisation des critères de recherche Boutiques Sélectionner la boutique concernée dans la liste déroulante. Il s agit du point de vente du commerçant sur lequel la transaction été effectuée. Selon ses habilitations, un utilisateur peut avoir les droits de consulter une ou plusieurs boutiques. Période Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 30/82\n31 Choisir la ou les date(s) via le bouton (calendrier) ou la saisir directement dans le champ et l heure via la liste déroulante. Ces dates correspondent à la date de réalisation de la transaction. Caractéristiques - Transaction : Saisir la référence de la transaction. Caractères numériques uniquement - Réf. client : Saisir la référence du client chez le commerçant - Réf. commande : Saisir la référence de la commande. - Numéro carte : Saisir le numéro de la carte du client - Type carte : Sélectionner parmi les choix proposés dans la liste déroulante, le type de carte : Montant Initial Le montant initial correspond au montant de la transaction de paiement tel qu elle a été réalisée initialement, avant toute modification ou annulation. - Supérieur à - Inférieur à - Devise : Sélectionner parmi les choix proposés dans la liste déroulante, la devise dans laquelle la transaction a été effectuée : Statut Le statut correspond à l état d une transaction. Sélectionner dans la liste déroulante le statut Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 31/82\n32 Tous : tous les statuts A valider : l utilisateur doit procéder à une validation manuelle pour remiser la transaction A forcer : l utilisateur peut fournir le numéro d autorisation de la transaction (bouton «forcer» disponible) En attente de remise : la transaction est prête à être transmise à la banque du commerçant dans la prochaine remise En attente d auto : statut pris par les transactions de paiement différé (ou de paiement en plusieurs fois) pour laquelle la demande d autorisation est effectuée ultérieurement, mais qui ont déjà fait l objet d une validation (manuelle ou automatique) A valider et autoriser : statut pris par les transactions de paiement différé (ou de paiement en plusieurs fois) pour laquelle la demande d autorisation est effectuée ultérieurement, et qui n ont pas encore fait l objet d une validation Expiré : la transaction a dépassé la date limite de transmission en remise Refusé : le paiement est refusé Annulé : la transaction a été annulée En attente : Transaction de statut à valider qui a été isolée par la fonction de mise en attente. NB : d autres statuts de transactions sont possibles, mais n entrent pas dans les critères de recherche puisqu il s agit de statuts temporaires : En traitement : la transaction est en cours de traitement sur la plateforme En cours d autorisation : la demande d autorisation est en cours. Présentation en cours : la transaction est en train d être remisée Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 32/82\n33 Par utilisation de la fonction «glisser/déposer» Les différents critères de recherche indiqués ci-dessus peuvent être soit saisis directement par l utilisateur, soit renseignés automatiquement par la plateforme via un glisser-déposer (drag and drop) depuis la liste des transactions affichées, comme illustré ci-dessous. - Sélectionner une transaction en cliquant dessus (clic droit). - Tout en maintenant le bouton droit de la souris appuyé, glisser la transaction vers le critère de recherche à alimenter automatiquement. Toutes les transactions répondant alors au critère automatiquement renseigné sont affichées à l écran Par utilisation de la fonction de recherche rapide Cliquer sur le bouton «Recherche rapide» et sélectionner le critère qui convient. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 33/82\n34 Consulter: Une ou plusieurs transaction (s) s affiche dans l onglet «Paiements en cours» selon les critères de recherches effectués au préalable : Plusieurs éléments associés aux transactions sont disponibles : Transaction Cette colonne correspond à la référence de la transaction Boutique Nom de la boutique sur laquelle la transaction a été réalisée Réf. Commande Cette colonne correspond à la référence de la commande effectuée par le client Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 34/82\n35 Type Carte Cette colonne correspond au type de carte utilisé pour le paiement de la commande Type Cette colonne correspond à la nature de la transaction (Exemple : débit, crédit, etc.) Condition Cette colonne précise les conditions de réalisation de la transaction du point de vue de la réglementation 3D-Secure. Garantie Cette colonne indique si le paiement est garanti selon la réglementation 3D-Secure. Seule la valorisation (OUI/YES) indique que la transaction est garantie. Garantie paiement Cette colonne indique si le paiement est garanti selon la réglementation 3D-Secure. Seule la valorisation (OUI/YES) indique que la transaction est garantie. Montant initial Cette colonne correspond au montant de la transaction lors du paiement exprimé en son unité indivisible (exemple : en cents pour l'euro) Devise Cette colonne correspond à la devise utilisée par le client pour effectuer le paiement Date du paiement Cette colonne correspond à la date de paiement. Statut Le statut correspond à l état d une transaction. Numéro de carte Le numéro de carte correspond au numéro de carte utilisé pour le paiement Montant autorisé Le montant autorisé correspond au montant transmis dans la demande d autorisation exprimé en son unité indivisible (exemple : en cents pour l'euro) Autorisée le Date à laquelle le montant de la transaction a été autorisé Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 35/82\n36 Seq Seq correspond au numéro de séquence de l opération Titre client Correspond à la civilité du client Nom client Correspond au nom du client Réf client Correspond à l identifiant de client Mail client Correspond à l adresse du client Adresse client Correspond à l adresse postale du client CP client Correspond au code postal du client Ville client Correspond à la ville du client Pays client Correspond au pays du client Téléphone client Correspond au numéro de téléphone du client Configuration de l affichage des résultats L utilisateur peut configurer lui-même son tableau et ajouter ou supprimer des colonnes. Pour ce faire, cliquer sur le libellé d une colonne et cliquer sur le lien «Colonne» : Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 36/82\n37 A noter, que chaque colonne contient les mêmes choix. Cocher pour ajouter une colonne et décocher pour supprimer une colonne. L utilisateur peut également choisir l ordre des colonnes affichées à l écran. Pour cela, cliquer avec le bouton droit de la souris sur le titre de la colonne à déplacer ; tout en maintenant appuyé le bouton droit de la souris, déplacer la colonne à l emplacement souhaité. En relâchant le bouton droit de la souris, la colonne se déplace alors automatiquement sans perdre les critères de recherche initialement positionnés. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 37/82\n38 L utilisateur a la possibilité de trier chaque élément de la transaction par ordre croissant ou décroissant. Cliquer alors sur le libellé de la colonne et sélectionner «Tri croissant» ou «Tri décroissant» Exportation des résultats Il est également possible d exporter le tableau vers Excel, CSV ou encore XML via le bouton «Export» : Les données exportées sont affichées selon la nomenclature indiquée dans le manuel 1.3 Guide_structure_des_Journaux_&_Reporting.pdf 6.2. Consulter le détail d une transaction Afin de consulter le détail d une transaction, rechercher la transaction souhaitée, puis cliquer droit sur la transaction puis sur le lien «Afficher le détail de la transaction» comme indiqué ci-dessous. ou double-cliquer sur la transaction concernée. La fenêtre ci-dessous s affiche : Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 38/82\n39 Onglet Informations : Id. Transaction Ce code correspond à l identifiant de la transaction. Il est constitué de 6 caractères numériques Contrat Commerçant Correspond au numéro du contrat commerçant Boutique Correspond au libellé de la boutique sur laquelle la transaction a été effectuée Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 39/82\n40 Date de création Correspond à la date de création de la transaction Type Nature de la transaction : débit ou crédit Référence commande Cette colonne correspond à la référence de la commande effectuée par le client Montant initial Cette colonne correspond au montant de la transaction lors du paiement Montant actuel Cette colonne correspond au montant de la transaction à l instant donné Devise Cette colonne correspond à la devise utilisée par le client pour effectuer le paiement Statut Le statut correspond à l état de la transaction à l instant T. Type de la carte Cette colonne correspond au type de carte utilisé pour le paiement de la commande Numéro de carte Le numéro de carte correspond au numéro de carte utilisé pour le paiement Date de présentation demandée Date à laquelle la transaction sera présentée, sauf action contraire du commerçant. Mention empreinte Indique si une prise d empreinte a été réalisée sur la transaction. En cas de paiement différé, la prise d empreinte correspond à une demande d autorisation de 2 effectuée pour s assurer de la validité de la carte au moment de la demande du paiement ; la demande d autorisation pour le montant total du paiement n étant alors effectuée que le jour de l échéance du paiement différé. Code retour autorisation Correspond à la réponse à la demande d autorisation. Date d autorisation Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 40/82\n41 Date de la demande d autorisation Numéro d autorisation Indique le numéro d autorisation attribué par la banque du client Information complémentaire Cette zone restitue les contrôles effectués pour les commerçants qui souscrivent au module d aide à la décision Onglet 3DS : Cet onglet précise les conditions de réalisation de la transaction du point de vue de la réglementation 3D-Secure Condition transaction Condition de réalisation de la transaction 3D-Secure (cf. valorisation rubrique transactioncondition) Enrôlement internaute Indique si la carte de l internaute était enrôlé à 3D-Secure. Authentification internaute Indique si l internaute a réussi à s authentifier correctement. Signature Valeur de la signature de la transaction cavv Certificat 3D-SECURE (3-D Secure Cardholder Authentication Verification Value) indicateur de commerce électronique Indicateur 3D-Secure garantie de paiement Précise le niveau de garantie de la transaction. Seule la valeur YES indique une transaction garantie. (cf. valorisation rubrique garantiepaiement) Onglet Client : IP Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 41/82\n42 L IP du client correspond à l adresse IP de l internaute Titre Civilité du client Nom Nom du client Référence identifiant du client (référence client chez le commerçant) Adresse mail Correspond à l adresse mail du client. Adresse à laquelle le client est joignable pour le suivi de la commande. Adresse Adresse postale du client Code postal Code postal du client Ville Ville du client Pays Localité du client Téléphone Téléphone du client 6.3. Consulter l historique d une transaction Afin de consulter l historique des actions sur une transaction, rechercher la transaction souhaitée, puis cliquer droit sur la transaction puis sur le lien «Afficher le détail de la transaction» comme indiqué ci-dessous. ou double-cliquer sur la transaction concernée. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 42/82\n43 La fenêtre ci-dessous s affiche : Onglet Historique : L histoire permet de manière générale de tracer l ensemble des actions effectuées sur une transaction. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 43/82\n44 Date Cette donnée correspond à une date de modification de la transaction (forçage, mise en attente, annulation, modification du montant, etc.). Opération L opération correspond au libellé de l action effectuée sur la transaction (forçage, création, mise en attente, etc.). Utilisateur Il s agit de l identifiant de connexion à l outil de gestion de caisse Cyberplus Paiement de la personne à l origine des opérations réalisées sur la transaction. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 44/82\n45 6.4. Annuler une transaction Seules les transactions ayant un statut «en attente de validation» et «à valider» peuvent être annulées. Une transaction peut être annulée tant qu elle n a pas été remisée. L utilisateur a deux possibilités : Cliquer droit - Cliquer droit sur la ligne correspondant à la transaction concernée - Cliquer sur le lien «Annuler» comme indiqué ci-dessus. Un message de demande de confirmation s affiche afin de confirmer l annulation de la transaction : - Cliquer sur le bouton «oui» pour confirmer et sur le bouton «non» pour annuler votre action. Bouton «annuler» - Cliquer sur le bouton «Annuler» dans la barre des tâches comme illustré ci-dessous : De la même façon, un message de confirmation d annulation s affiche afin de permettre à l utilisateur de confirmer l annulation de la transaction ou d annuler son action. Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 45/82\n46 - Cliquer sur le bouton «oui» pour confirmer et sur le bouton «non» pour annuler votre action. Une fois la transaction annulée, le statut de la transaction est «annulée» Modifier une transaction Seules les transactions ayant un statut «à valider» peuvent être modifiées. L utilisateur a deux possibilités : Cliquer droit - Cliquer droit sur la ligne correspondant à la transaction concernée - Cliquer sur le lien «Modifier» comme indiqué ci-dessus. Une nouvelle fenêtre «Modification d une transaction» s affiche : - Saisir le «Nouveau montant» - Saisir une nouvelle date de présentation en remise de la transaction NB : La date de présentation de la transaction ne peut être antérieure à la date de modification de la transaction. Un message d alerte s affiche dans le cas contraire : Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 46/82\n47 - Cliquer sur le bouton «Valider» pour confirmer la modification ou sur le bouton «Annuler» pour annuler la modification. Bouton «Modifier» - Cliquer sur le bouton «Modifier» dans la barre des tâches comme illustré ci-dessous : De la même façon, une nouvelle fenêtre «Modification d une transaction» s affiche afin de saisir le nouveau montant et/ou la nouvelle date de présentation. - Cliquer sur le bouton «Exécuter» pour confirmer la modification» ou sur le bouton «Annuler» pour annuler la modification. Une fois la transaction modifiée, le montant du paiement est modifié mais le statut de la transaction reste inchangé : - Le montant du paiement correspond au montant modifié - Le montant initial correspond au montant avant modification 6.6. Valider une transaction Seules les transactions ayant un statut «à valider» peuvent être validées. L utilisateur a deux possibilités : Cliquer droit - Cliquer droit sur la ligne correspondant à la transaction concernée Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 47/82\n48 - Cliquer sur le lien «Valider» comme indiqué ci-dessus. Bouton «Valider» - Cliquer sur le bouton «Valider» dans la barre des tâches comme illustré ci-dessous : Une fois la transaction validée, le statut devient«en attente de remise». L utilisateur a la possibilité de sélectionner plusieurs transactions à la fois, pour effectuer des validations multiples Mettre en attente une transaction Seules les transactions ayant un statut «à valider», peuvent être mises en attente. L utilisateur a deux possibilités : Cliquer droit - Cliquer droit sur la ligne correspondant à la transaction concernée - Cliquer sur le lien «Mettre en attente» comme indiqué ci-dessus. Le statut de la transaction passe «en attente». Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 48/82\n49 Bouton «En attente» - Cliquer sur le bouton «En attente» dans la barre des tâches comme illustré ci-dessous : Le statut de la transaction passe «en attente» Réactiver une transaction Seules les transactions ayant un statut «en attente», peuvent être réactivées. L utilisateur a deux possibilités : Cliquer droit - Cliquer droit sur la ligne correspondant à la transaction concernée - Cliquer sur le lien «Réactiver» comme indiqué ci-dessus. Le statut de la transaction passe «à valider». Bouton «Réactiver» - Cliquer sur le bouton «Réactiver» dans la barre des tâches comme illustré ci-dessous : Le statut de la transaction passe «à valider» Forcer une transaction Seules les transactions ayant un statut «à forcer», peuvent être forcées. Après avoir récupéré un numéro d autorisation via un appel phonie, l utilisateur a deux possibilités : Cliquer droit - Cliquer droit sur la ligne correspondant à la transaction concernée Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 49/82\n50 - Cliquer sur le lien «Forcer» comme indiqué ci-dessus. Le statut de la transaction passe «à valider», ou «en attente de remise banque» selon le mode de validation utilisé pour la transaction. Bouton «Forcer» - Cliquer sur le bouton «Forcer» dans la barre des tâches comme illustré ci-dessous : Le statut de la transaction passe «à valider», ou «en attente de remise banque» selon le mode de validation utilisé pour la transaction. 7. Procédure de saisie d un paiement manuel Pour saisir manuellement une transaction de paiement manuel : - cliquer sur l onglet «Paiements en cours», - cliquer sur le bouton «Paiement manuel» dans la barre des tâches comme indiqué cidessous : - Sélectionner la boutique concernée par le paiement : NB : Dans le cas où l utilisateur n a les droits d accès que sur une seule boutique, la sélection de la boutique n est pas proposée. Une nouvelle fenêtre «Création d un débit pour la boutique xxxxx» s affiche : - Compléter les champs de la fenêtre ci-dessus: Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 50/82\n51 Référence commande* : numéro de référence de la commande. Taille maximale : 32 caractères alphanumériques Type de carte* : sélectionner dans la liste déroulante le type de carte Devise* : sélectionner dans la liste déroulante la devise du paiement Montant* : Saisir le montant de la commande Numéro de carte* : saisir le numéro de carte de paiement du client Date d expiration* : sélectionner via l icône la date d expiration de la carte de paiement Cryptogramme visuel : saisir le numéro de cryptogramme visuel de la carte de paiement : 3 chiffres pour CB, VISA et Mastercard et 4 chiffres pour l American Express Date de présentation demandée* : date souhaitée de présentation de la transaction en remise Validation manuelle : la case à cocher «validation manuelle» correspond à une validation manuelle de la transaction. La transaction sera en statut «à valider» : l utilisateur devra alors valider manuellement la transaction pour qu elle soit remisée. Sauf paramétrage contraire de la boutique, si la case n est pas cochée, la transaction sera en statut «en attente de remise» et la remise s effectuera automatiquement à la date de présentation indiquée. Code client : identifiant du client chez le commerçant Titre client : civilité du client Nom client : Nom du client Mail client : adresse du client. Requise pour l envoi automatisé d une confirmation de paiement au client. Adresse client : adresse postale du client Code postal client : code postale du client Ville du client : ville dans laquelle le client est domicilié Pays de client : pays dans lequel le client est domicilié Téléphone du client : numéro de téléphone du client Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 51/82\n52 - Cliquer sur le bouton «Créer» pour confirmer la création du paiement ou sur «Annuler» pour annuler la création du paiement. Une fois le paiement crée, le détail de la transaction créée s affiche. Après création, la transaction est consultable dans la liste des paiements en cours avec le statut «à valider» ou «en attente de remise» (validation automatique par défaut). Pour plus d information, consulter le manuel spécifique dédié à la saisie manuelle de transactions. (cf.manuel 1.7 Manuel_utilisateur_Saisie_manuelle_de_transactions.pdf) 8. Procédures de suivi des remises 8.1. Rechercher une remise Consulter une remise : Cliquez sur l onglet «remises». Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 52/82\n53 Par utilisation des critères de recherche Plusieurs critères de recherches sont à disposition des utilisateurs afin de permettre la consultation des remises. L utilisateur peut masquer certains critères de recherche via le bouton ou les afficher via le bouton. Boutiques Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 53/82\n54 Sélectionner la boutique concernée dans la liste déroulante. Il s agit du point de vente du commerçant sur lequel la transaction a été effectuée. Période Choisir la ou les date(s) via le bouton (calendrier) ou la saisir directement dans le champ et l heure via la liste déroulante. Ces dates correspondent à la date de constitution de la remise. Statut Le statut correspond à l état général de la remise. Sélectionner dans la liste déroulante le statut Prêt à envoyé : la remise a été constituée et est prête à être transmise à la banque du commerçant Envoi en cours : la remise est en cours de transmission à la banque du commerçant Envoyé: la remise a été transmise à la banque du commerçant En échec : erreur technique lors de l envoi ou de la constitution de la remise Par utilisation de la fonction «glisser/déposer» Le principe est le même que pour rechercher une transaction par «glisser/déposer». Cf Configuration de l affichage des résultats Consulter: Une ou plusieurs remise(s) s affiche dans l onglet «Remises» selon les critères de recherches positionnés au préalable : Manuel utilisateur : Outil de gestion de caisse - v1.4 - Copyright Natixis Paiements page 54/82


Evultion matériel : Je rêve ou... - Matériels & problèmes divers - Hardware - FORUM HardWare.fr\nEvultion matériel : Je rêve ou...\nPosté le 21-09-2004 à 14:14:06\nEn septembre 2003, alors que j'avais un gros budget suite à un voyage qui m'avais coûté bien moins qu'escompté, je m'étais refait une machine de course.\nJ'avais pris à l'époque :\n- Asus P4P800S (ne dites rien, elle était plus chère que la P4P800E, j'ai cru qu'elle était mieu )\n- PIV 2.8 GHz E\n- 1 Go DDR 3200 Samsung\nEt là, ce week-end, je vais à Montgallet pour booster la machine de mon cousin. Et... J'ai retrouvé la P4P800E-Deluxe, que j'ai prise suite aux conseils de ce forum, ainsi que ceux du vendeur et de clients dans la boutique.\nLe CPU, je lui ai mis un PIV 3.0 GHz E, et j'ai été étonné de voir qu'au dessus de 3.2 GHz déjà commercialisés il y a 1 an, il n'y avait pas grand chose.\nPour la CG, on n'a rien acheté, mais à nouveau, je n'ai rien vu de mieu que la 9800 Pro (avec plus de RAM seulement)\nC'est moi qui ai fumé, ou si l'évolution de ces dernières années c'est complètement arrêtée ??? Par comparaison, en septembre 2002, on était à peine aux premiers PIV, et niveau CG, c'était encore la première vague de Radeons... J'avoue que j'ai été très surpris !\nPosté le 21-09-2004 à 14:15:57\nEt que fais-tu des 6800 GT et ultra ?\nPosté le 21-09-2004 à 14:17:47\nMouais, j'ai pas l'impression que ce soit une révolution.\nCeci dit, ça ne retire rien au niveau des CPU et des MB...\nPosté le 21-09-2004 à 14:17:55\nLe P4E l'année dernière, j'ai qq doutes quand même.\nPosté le 21-09-2004 à 14:18:52\nchez intel les derniers modeles sont quasi introuvables mais y a eu les P4-E et les nouveaux P4 EE\nchez AMD les Athlon64 se vendent comme des petits pains.\npour les cartes graphiques ça a enromement evolué avec les X800 et les 6800.\nd'ailleurs y a un test sur HFR du nouveau milieu de gamme ATI et Nvidia (X700XTet 6600GT) qui equivaut a un petit peu mieu qu'une 9800 pro avec des fonctions en plus.\nMessage édité par alexreunion le 21-09-2004 à 14:19:20\nPosté le 21-09-2004 à 14:19:21\nBen cpu et mobo, y'a eu chgt de socket, apparition de la DDR2, etc...\nPosté le 21-09-2004 à 14:26:50\nChais plus... C'est peut-être un P4-C, il est multi-thread, c'est tout ce que je sais en fait, j'avoue que j'ai pas mal lâché l'affaire niveau matériel ces dernières années.\nM'enfin bon, ça change pas grand chose, si en effet le E semble bien plus performant que le C, il n'en reste pas moins que les fréquences n'ont pas évolué d'un kopek, pas plus que la technologie (double le cache, c'est pas ce que j'appelle une révolution )\nPosté le 21-09-2004 à 14:28:39\nLa fréquence ne fait pas tout...\nPosté le 21-09-2004 à 14:29:33\nAmha les effets des nouveautés sont plus amortis, les gens ne changent pas de config tous les 3 mois pour le moindre gadget en plus. Surtout vu le fiasco des prescott et la rapidité de défilement du socket 754\nPosté le 21-09-2004 à 14:32:39\nJe suis d'accord, mais à ce moment, où est le P5...\nC'est pas graver plus petit qui améliore les perfs, et c'est pas doubler la cache qui change la structure du processeur comme j'ai dit.\nA ce moment, force est de constater qu'à ce niveau, ça n'a pas plus évolué qu'en 1 mois il y a 2 ans...\nPosté le 21-09-2004 à 14:36:56\nsocket 775, SSE3, 64bit, DDR2, PCIe, HT, augmentation du fsb, ...\nIl me semble que ce sont quand même des évolutions. Pour ce qui est de la montée en fréquence, les P4 actuels ont + ou - atteint leurs limites, d'ou la sortie de nouveaux cores pour bientot (le prescott est censé tenir plus haut).\nEnsuite il y a le marché du portable, centrino, dothan, etc... versions qui seront déclinées pour les pc de bureau également....\nPosté le 21-09-2004 à 14:38:06\nAie aie rectifications, tu as bel et bien un P4C avec de l'HyperThreading c'est le nom de la techno integrée par intel et non "multi-thread" fin soit et le P4E ne semble pas du tout plus performant à part dans les specifications car les technologie supplementaires sont autres que le doublage de la cache qui n'est pas une technologie en soit... y a le SSE3, une optimisation de l'hyperthreading etcs... pour le fréquences fallait pas attendre de miracle desuite vu comment ca chauffe ces tites betes là...\nMessage édité par titoum le 21-09-2004 à 14:38:30\nPosté le 21-09-2004 à 14:39:50\noui ça n'a pas trop trop évolué niveau processeurs, il a fallut laisser le temps aux fondeurs de maîtriser le 0.09µ, et pour te dire Arjuna c'est pas encore tout à fait au point il va probablement falloir attendre début 2005 pour que ça commence à l'être et voir des procs vraiment plus puissants arriver (surtout du côté d'AMD).\nintel et AMD se sont retrouvés bloqués durant tout ce temps avec une technologie qui arrivait à ses limites, dès lors difficile de faire plus quand c'est tout bonnement impossible, ils n'ont pu qu'attendre...\nconcernant les cartes graphiques par contre si ça a évolué quand même, tu dis que les 6800 et X800 ne sont pas une révolution, mais elles sont quand même à peu près 2 fois plus puissantes que la génération précédente, c'est pas rien quand même je trouve.\nMessage édité par DivX le 21-09-2004 à 14:41:34\nPosté le 21-09-2004 à 14:56:26\nOK. Niveau portable, je suis d'accord, je me suis acheté un portable dernièrement, et il est aussi puissant que mon PC, pour un prix dérisoire par rapport à il y a quelques années en effet\nMerci pour ces informations Il faudra que je vois pour les carte vidéos. En effet, quand on m'annonce "le double", je rectifie "ok, 5 à 10% de plus dans un jeu super optimisé". C'est ce que j'ai remarqué en tout cas à chaque fois que j'ai fait évoluer mes cartes vidéos... Si au final j'en effet une carte aujourd'hui qui n'a rien de comparable à ma première, je suis à chaque fois resté sur ma fin quant aux perfs attendues... qui ne sont jamais arrivées !\nJe suis passé de l'ATI Rage Pro 8 Mo à la 3DFX2. Super : les jeux étaient plus moches, et à peine plus rapide.\nJe suis ensuite passé de la 3DFX2 à l'ATI 128 Magnum. Génial. Cette fois c'était plus joli, mais c'était pas vraiment plus rapide...\nLà, sort la GE Force 256. Mise à part des plantages toutes les 10 minutes pendant 6 mois le temps que nVidia sorte un drivers correct, je n'ai pas vu grand chose, mise à part que le rendu des couleurs est à chier chez nVidia. Je n'au surtout jamais pu jouir des fonctions VIVO et lunettes 3D, puisque les drivers du constructeur ont toujours planté, et les détonators n'ont commencé à prendre en compte cette partie du chipset que suite à mon changement de CG... La rapidité des bugs est fantastique, mais dans les jeux, j'était loins de +100% annoncés.\nJe suis ensuite passé à l'ATI Radeon AIW (7200). Là, j'étais déjà blasé, et tout ce que je voulais, c'était un tuner TV et des fonctions VIVO oppérationnelles que je voulais. J'ai été servi. Niveau perfs 3D, mouais, c'était un peu mieu... Surtout plus joli en fait...\nMaintenant je suis passé à une 9800 Pro, et force est de constater que j'ai gagné moins de 20%...\nPendant tout ce temps, j'ai utilisé principalement Microsoft Flight Simulator (98, 2000, 2002 et enfin 2004). Les moteurs 3D n'ont pas l'air super optimisés (comme dans pas mal de jeux) et les perfs des benchs ne suivent pas du tout dans ces cas là...\nBref, faudra que je vois FS2004 tourner sur une carte dernière génération, et à ce moment peut-être je ferai un nouveau pas. En attendant, je reste avec ma carte, passer de 30 FPS à 40, ça ne m'intéresse pas du tout... Si ça passe à 50FPS tout détails à fond dans un ciel chargé de nuages, ok, je prends\nMessage édité par Arjuna le 21-09-2004 à 14:57:17\nPosté le 21-09-2004 à 14:57:38\nBen si tu nous crois pas tu vas voir tout les tests de ces nouvelles cartes, et tu verra que le gain se situe entre 80 et 150 %\nPosté le 21-09-2004 à 15:01:37\nun ordre d'idée:\nune 6800ultra a le meme nombre d'image/seconde en 1024x768 FSAA 4x Aniso 8x qu'une 9800pro en 1024 sans rien du tout\nPosté le 21-09-2004 à 15:02:26\nNan, les tests, j'ai déjà donné, moi je veux voir un truc tourne dans mes conditions.\nLa Radeon 7200 était soit disant 2x plus rapide que la GE Force 256. Sous FS 2002, ça m'a permis de passer de 25 FPS à 30, j'en ai profité pour monter le niveau de détails à fond. On est loin des 100% dans tous les cas.\nIdem pour la 9800 Pro et la 7200, le chip est complètement réécrit, la 7200 tout en bas des graphes et la 9800 Pro tout en haut... Super, dans FS2004 j'ai eu le même résultat que précédement.\nAlors c'est chouette, alors qu'avec la 7200 en full details j'étais à 15/20 FPS en 1600x1200 sur un bi-Piii 933, je suis passé à 20/25 FPS dans les mêmes conditions sur un Piv 2.8 GHz et une 9800 Pro... le 100% de perfs en plus, je l'attends toujours, il en manque encore un peu plus de 60%...\nPosté le 21-09-2004 à 15:04:38\nDéjà, dans FS t'oublies le 1024, tu vois rien, quand t'as une visibilité à 120 Km, un pixel ça représente la taille de l'aéroport vers lequel tu te diriges. Je suis systématiquement en 1600*1200. A noter d'ailleurs que je n'ai jamais remarqué la baisse de perfs indiquée dans les benchs en changeant de résolution. Entre 640*480 et 1600*1200, j'ai à peine 20% d'écart en terme de perfs...\nMessage édité par Arjuna le 21-09-2004 à 15:05:57\nPosté le 21-09-2004 à 15:05:38\nle pb ne vient pas de la carte mais de toi, pcq franchement ce que tu écris là dépasse toute logique, tu t'es juste trompé dans tes réglages (déjà le 15-20 fps en 1600*1200 avec une 7200 me semble tout à fait impossible pour une carte si faible)\nPosté le 21-09-2004 à 15:06:52\nBen essaie. Je vais pas me faire chier à installer FS2004 sur mon serveur pour te prouver que tu as tords, mais j'étais bien à cette vitesse.\nPosté le 21-09-2004 à 15:07:31\nPosté le 21-09-2004 à 15:07:36\nça se confirme il y a un pb dans qq part dans ta ou tes configs, c'est tout simplement impossible\nPosté le 21-09-2004 à 15:08:11\nce qu'il oublie c que FS adapte la distance d'affichage par rapport a la config.\ndonc ce n'est pas un bon test.\nPosté le 21-09-2004 à 15:08:35\nClair, 20% de différence alors qu'il y a presque 6 fois + de pixels et compagnie à gerer\nPosté le 21-09-2004 à 15:08:52\nT'as un problème quelque part si tu vois pas de diff entre une 7200 et 9800 pro, parce que c'est vraiment pas le meme monde..\nPosté le 21-09-2004 à 15:09:47\net je te rassure de suite FS 2004 passe tres bien en 1600 x 1200 fsaa 4x et aniso 8x sur une 6800 ultra.\nPosté le 21-09-2004 à 15:20:46\nBen sur la 9800 Pro aussi, je suis autour de 25/30 FPS avec ces réglages (tout à fond, sauf que Mip Mapping, parceque les textures sont à chier quand ce réglage est à fond)\nEnfin bref, j'achèterai une telle carte que lorsque j'aurai vu tourner une machine avec une config similaire à la mienne avec cette carte.\nMoi ce que je veux, c'est avoir ce type d'affichage avec une vitesse de 30 FPS. Aujourd'hui, quand je suis passé de ma 7200 à ma 9800 Pro, j'ai eu un magifique gain qui m'a fait passer de 7/8 FPS à 10/12\n(captures prises avec la Béta 3 de FS 2004, à l'époque ou j'utilisais ma Radeon AIW 7200 sur mon bi-Piii933\nMessage édité par Arjuna le 21-09-2004 à 15:22:48\nPosté le 21-09-2004 à 15:24:36\nPS: et je suis certain que c'est avec la béta 3 (et donc ma 7200 que j'ai pris ces shots, parceque sur le second c'est écrit en anglais, alors que ma version de FS que j'ai acheté avant d'acheter la 9800 Pro est une française)\nPosté le 21-09-2004 à 15:25:09\ndeja y a pas le FSAA 4x\ntu l'as peut etre activé mais il y est pas je te l'assure\nPosté le 21-09-2004 à 15:27:13\nIl n'est pas plus sur ma 9800, parceque je ne touche pas aux réglages en dehors du jeu. Ceux du drivers n'ont que deux effets :\n- Soit ça plante, tout bonnement, et je me retrouve avec un affichage de carte S3 Virge de grand-mère\n- Soit ça ramme tellement que je ne peux même plus quitter le jeu.\nPosté le 21-09-2004 à 15:27:26\net aussi comme je me tue a le repeter FS 2004 n'est pas un bon test.\nil adapte automatiquement la qualité a ce que la config peut afficher.\ndonc pour moi c un mauvais test.\net franchement j'ai que FS 2002 pour tester.\nMais ma main a couper qu'en 1600 x 1200 FSAA 4x aniso 8x ça passe largement a plus de 30FPS.\nPosté le 21-09-2004 à 15:29:25\nPS: ceci-dit, étant donné que tout bouge, le FSAA est rigoureusement inutile sur un simulateur de vol (pour le cockpit peut-être ? ), car en haut résolution, le mouvement des effets escaliers est si fin qu'on ne le remarque pas du tout. C'est impressionnant quand tu tentes de faire une capture d'écran : c'est magnifique dans le simulateur, et pof ! sur le shot c'est tout pourri plein d'escaliers\nPosté le 21-09-2004 à 15:30:06\nJe demande à voir (promis, je te coupe pas la main si tu as tords, même si j'en suis certain, surtout s'il y a des nuages comme sur mes deux shots )\nMessage édité par Arjuna le 21-09-2004 à 15:30:36\nPosté le 21-09-2004 à 15:34:31\nmoi je deteste les effets de scintillements. ça me fatigue donc je ne supporte pas les effets d'escalier.\nje vais te montrer une capture en 1600 x 1200 FSAA 4x aniso 8x et désolé pour les petites connexions\nPosté le 21-09-2004 à 15:36:05\nfaudrait que je trouve FS 2004 pour le faire mais malheureusement je ne l'ai pas.\nj'ai que le 2002. tu penses qu'il va y avoir une grosse difference?\nPosté le 21-09-2004 à 15:40:46\nCarrément oui, regarde la tronche des nuages sur mes shots, tu vas voir à côté de 2002.\nC'est surtout eux qui tuent tout. Un vol sans nuage tourne jusqu'à 5 fois plus vite que par ciel couvert (par temps orageux, tu fais comme en vrai tu voles pas )\nPosté le 21-09-2004 à 15:55:36\nben je me le ferai préter par un copain alors et je testerai.\nMessage édité par alexreunion le 21-09-2004 à 15:55:48\nPosté le 21-09-2004 à 16:22:00\nMerci J'attends avec impatience ton verdict\nPosté le 21-09-2004 à 16:42:41\nSi tu vois pas la diff entre une radeon 7200 et une 9800pro te plaint pas, t'as été gaté par la nature, y a bcp de monde qui va t'envier\nPosté le 18-11-2004 à 15:12:55\nActuellement, j'ai toujours ma 9800 Pro, avec un Piv 2.8 GHz sur une P4P800S.\nJ'ai eu la mauvaise idée d'installer Windows avec le multithread du processeur activé. Ma première correction va donc certainement porter sur une réinstallation de Windows avec cette fonction désactivée dans le BIOS, parceque là, quand FS ramme, je suis a 49% du CPU (donc à 100% d'un demi-CPU) alors que si je change le FSAA de 0 à 8x, je n'ai presque aucune différence de vitesse.\nJ'en déduit que c'est le processeur qui ralenti tout. Non ?\nLa P4P800S a deplus un chipset merdique à souhait (single channel) et je me demande si passer à une Deluxe ne me permettrait pas de limiter les dégats.\nCependant, je n'ai qu'une barette de RAM de 1 Go en 3200, donc je ne suis pas sûr du tout que le double-channel améliore quoique ce soit (c'est bien en rapport avec le bus mémoire ce truc non ?)\nEn bref, vous me conseillez quoi ?\nPS: je pense que c'est bel et bien le CPU qui m'emmerde actuellement, parceque je me suis acheté un ordinateur portable, avec un Centrino 1.4 GHz (ou 1.5 GHz, je sais plus) ce qui reviens à un Piv mono-thread d'envion 2.5 GHz si j'ai bien suivi) avec une ATI 9700 Mobility, et j'ai de meilleurs perfs (avec une résolution légèrement inférieure (1280 de largeur pour les deux, mais le portable est en 16/10°)\nEn tout cas, je pense que le goulot d'étranglement dû au CPU explique le peu de changement lorsque je suis passé d'un bipro Piii 933EB avec une ATI 7200 à un Piv 2.8 multi-thread avec une ATI 9800 Pro, puisque j'ai, niveau CPU, gagné à peine 500 MHz (et en passant, 2.8 multi-thread, c'est loin de valoir un vrai bi-pro 1.4 GHz d'après les résultats)\nGestionnaire de galeries : Gallery Manager - Exemple : Galerie de test\nActivation du port com avec un materiel infrarouge non demander coin des experts sur me nouvelle config (de reve)\nachat de materiel chez toutpourlamicro.com qui a testé Les bonnes adresses en Andorre pour achat de matériel ?\nChanger de materiel ds pc assembleur materiel lequel choisir ??\nMateriel suffisant pour utiliser des logiciels tels que shrink ? Counter-Strike config. materiel\nEvolution des prix du materiel durant l'année ? Image d'un disque copié sur un RAID 1 matériel\nPlus de sujets relatifs à : Evultion matériel : Je rêve ou...


Interviews Archives - Page 3 sur 3 - Culture Next\nSerge Perrine – Vision 2007\n« Espoirs que nous adoptions collectivement une politique économique porteuse, que nous libérions les initiatives, que nous sortions de la configuration morose dans laquelle nous sommes tombés depuis quelques années. »\nPlutôt bleue, avec un peu de vert (la couleur de l’ouvrage IE publié cette année). Surtout sous le signe de la sécurité financière et de ses impacts sur la gouvernance des entreprises.\nJe vois 2007 sous le signe du changement. Je ne sais pas encore évaluer si ce changement ira dans un sens néfaste pour l’emploi dans les domaines que je connais, mais la période post électorale sera déterminante. Dans le domaine de la sécurité financière, l’étau se desserrera, ce qui n’est pas nécessairement une bonne chose;\nEspoirs que nous adoptions collectivement une politique économique porteuse, que nous libérions les initiatives, que nous sortions de la configuration morose dans laquelle nous sommes tombés depuis quelques années.\nJ’ai l’intention d’avancer, voire de terminer la mise en forme d’un travail de réflexion que j’ai entamé depuis quelques mois, sur le thème de l’économie de l’information.\nBio : Serge Perrine est Docteur en mathématiques et ancien élève de l’école Polytechnique. Cet ouvrage collectif fait un point sur les nouveaux concepts et pratiques de l’intelligence économique plus de dix ans après la publication du rapport pionnier de Henri Martre et la nouvelle impulsion donnée par le rapport Intelligence économique, compétitivité et cohésion sociale, établi en 2003, à la demande du Premier ministre, par le député Bernard Carayon\nSon dernier ouvrage « Intelligence économique et gouvernance compétitive »\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : IE, intelligence économique, Serge Perrine\t| Laisser une réponse\nOlivier Zara – Vision 2007\n« L’intelligence collective entre dans le discours politique….La croissance du nombre de publications sur le thème de l’intelligence collective est incroyable… »\nDe quelle couleur fut votre 2006 dans votre domaine de compétences ? »\nJ’ai observé en 2006 des évolutions intéressantes dans mon domaine à travers mes activités de consultant et d’éditeur de logiciels web 2.0. Mes clients et prospects comprennent mieux les enjeux ac tuels de l’économie du savoir parce que le nombre d’experts qui s’expriment sur le sujet est plus grand qu’avant et surtout parce qu’il y a une certaine convergence dans les discours. La théorie du Centième Singe est peut-être en train de se réaliser ! (Voir l’article sur mon blog)\nA travers les communautés virtuelles que j’anime, j’ai aussi remarqué que les participants s’approprient plus facilement qu’avant les technologies nécessaires pour manager l’intelligence collective. La quantité des questions envoyées au support technique de ma société diminue chaque année. Les questions sont plus pointues, les gens veulent aller plus loin dans la compréhension des outils. Il y a un début de maturité en terme de participation. Par contre, la capacité à animer des discussions virtuelles restent une épreuve pour beaucoup. Les directions ne comprennent pas encore les défis autour de l’animation de communautés virtuelles. Manager une équipe en face à face et à distance par le biais de logiciels nécessitent des compétences différentes et donc une formation spécifique.\nJ’observe également que les freins culturels restent très fort. Il est toujours très difficile d’aborder la question de la culture. Les directions martèlent encore que leurs employés coopèrent et que leur souhait est simplement d’être plus performant par le biais d’un logiciel, d’une formation et de méthodes. Pourtant, dès qu’on descend dans la hiérarchie, les exemples de non coopération émergent, les témoignages se multiplient dans les interviews. L’entreprise continue à vivre le rêve du « Tout le monde coopère chez nous » tandis que la réalité est souvent « Chacun pour soi ».\nJe vous propose maintenant quelques raisons d’être optimiste pour 2007 :\nL’intelligence collective entre dans le discours politique. Dans mon billet « Marketing politique et Intelligence collective« , je cite 3 discours de dirigeants politiques : Ségolène Royal, Nicolas Sarkozy et Christian Blanc. Pour savoir s’il s’agit de marketing politique ou de convictions profondes, il faudra malheureusement attendre quelques années après l’élection pour juger sur des faits. Mais marketing ou pas, on peut saluer l’effort et faire la longue liste de tous les politiciens qui n’ont jamais évoqué l’intelligence collective dans leur discours.\nLes modes de gouvernance au niveau politique et au niveau économique sont culturellement liés. Si l’un bouge, il y a des chances que l’autre soit aussi obligé de bouger.\nLa croissance du nombre de publications sur le thème de l’intelligence collective est incroyable. Il s’agit de livres, d’articles de presse et bien sûr de billets dans les blogs. A ce titre, je tiens à souligner la contribution de MM2 Editions qui innove beaucoup sur le sujet aussi bien dans sa ligne éditoriale que par la création d’espaces interactifs communautaires autour de chaque livre. Malo Girod de l’Ain, fondateur de cette maison d’édition, apporte ainsi une contribution positive pour aider la société à comprendre les émergences culturelles et technologiques qui sont pour l’instant invisibles du plus grand nombre.\nLa blogosphère qui porte les valeurs de l’intelligence collective est en pleine expansion. Mais il faut quand même distinguer 2 blogosphères :\n1. La blogosphère des journaux intimes où l’on raconte sa vie. Pas besoin d’être un expert pour raconter mavie.com, ni de savoir écrire. Exhibitionnisme ou ego-trip si on veut la critiquer. Besoin de partage, d’appartenance, de reconnaissance si on veut la positiver et montrer l’utilité sociale.\n2. La blogosphère des experts, leaders d’opinion, journalistes, des “professionnels amateurs” (voir Wikipedia pour ce concept), des cybercitoyens et cyberpoliticiens, qui produisent des contenus et réfléchissent ensemble sur divers sujets. L’ego-trip n’est pas forcément absent mais il y a une dynamique collective plus marquée. Cette blogosphère contribue au développement de l’intelligence collective car il s’agit d’un espace à part entière de partage des connaissances et d’échanges à travers les commentaires fait sur les billets.\nLe développement du nombre de centres de recherche sur l’intelligence collective commence. “The MIT Center for Collective Intelligence” a été lancé le 13 octobre 2006 au sein du MIT (Massachusetts Institute of Technology). Voici la présentation du centre (http://cci.mit.edu/index.html) : « While people have talked about collective intelligence for decades, new communication technologies—especially the Internet—now allow huge numbers of people all over the planet to work together in new ways. The recent successes of systems like Google and Wikipedia suggest that the time is now ripe for many more such systems, and the goal of the MIT Center for Collective Intelligence is to understand how to take advantage of these possibilities.\nOur basic research question is: How can people and computers be connected so that—collectively—they act more intelligently than any individuals, groups, or computers have ever done before?\nWith its combination of expertise in computer science, brain sciences, and management, MIT is uniquely suited to address this question. We hope this work will lead to new scientific understanding in a variety of disciplines and practical advances in many areas of business and society. »\nLe lancement de ce centre par une des plus prestigieuses universités américaines est une très bonne nouvelle pour les ambassadeurs de l’intelligence collective. Bien que leur approche, leur discours, l’origine des contributeurs soient très universitaire, cela va ouvrir de nouvelles perspectives pour le management de l’intelligence collective dans les entreprises. A ce jour, il n’existait que la Chaire de recherche du Canada sur l’intelligence collective à l’université d’Ottawa. Nous avons maintenant 2 centres de recherche importants en Amérique du Nord qui deviendra donc probablement bientôt leader dans ce domaine.\nEn guise de conclusion, j’invite les lecteurs de NextModernity à venir apporter leurs contributions sur le management de l’intelligence sur mon blog : http://blog.axiopole.info/ et sur le portail management 2.0. J’ai commencé la rédaction de mon prochain livre à paraître fin 2007. Il s’agit d’une suite de mon livre sur le management de l’intelligence collective. Ce tome 2 sera un guide pratique qui proposera de nouveaux outils pour manager les connaissances et l’intelligence collective. Le blog et le portail rassemblent une communauté informelle qui contribue à la rédaction de ce livre comme elle l’a fait avec le précédent en 2003 et 2004 !\nBio : Olivier Zara est président et fondateur d’Axiopole, réseau spécialisé dans les solutions web 2.0 au service des communautés de pratique et des équipes. Il est l’auteur du livre « Le Management de l’Intelligence Collective »\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : IC, intelligence collective, Olivier Zara, Vision\t| Laisser une réponse\nThierry Crouzet – Vision 2007\n« J’espère que le cinquième pouvoir va affirmer sa présence, que les politiciens vont arrêter de jouer aux chefaillons et vont prendre en considération les citoyens. Depuis 2002, chaque année, internet pèse dans une élection quelque part dans le monde.. »\n« De quelle couleur fut 2006 dans votre domaine de compétences ?»\nJe ne sais pas trop quel est mon domaine ; peut-être la politique à l’âge d’internet. Je me suis dit que nous avions enfin les moyens de changer le monde parce que j’ai vu de plus en plus de gens se rejoindre et avancer dans la même direction. J’ai ressenti presque viscéralement qu’une lame de fond était en train de nous emporter. Nous vivons une époque de bouleversements sans précédents, c’est excitant, ça nous donne aussi de sacrés responsabilités.\n«Quelles sont vos espoirs et vos craintes pour l’année qui vient ?»\nJ ’espère que le cinquième pouvoir va affirmer sa présence, que les politiciens vont arrêter de jouer aux chefaillons et vont prendre en considération les citoyens. Depuis 2002, chaque année, internet pèse dans une élection quelque part dans le monde. En 2007, ce sera peut-être en France lors de la présidentielle. D’un autre côté, je crains que des graines de dictateurs ne cherchent à mettre le cinquième pouvoir sous l’éteignoir et nous attirent vers des régimes durs qui seraient néfastes alors que nous vivons une phase d’innovation tout azimut. Nous avons besoin de liberté, pas seulement de la liberté d’entreprendre, de la liberté avec un grand L.\n«Avez-vous des projets ou des perspectives particulières dans votre domaine dont vous souhaiteriez nous dire quelques mots ? »\nJ’ai envie de me remettre à mon roman Croisade qui raconte la lutte entre les hommes libres et les conservateurs autoritaristes, entre le cinquième pouvoir et le pouvoir dur. J’espère ainsi réussir à vulgariser certaines idées, notamment l’auto-organisation, dont beaucoup de gens ont du mal à croire qu’elles peuvent être de vraies solutions politiques.\nThierry Crouzet est également l’auteur du « Peuple des connecteurs »\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : connecteur, Thierry Crouzet, Vision\t| Laisser une réponse\nMalo Girod de L’Ain – Vision 2007\n« …L’arrivée des e-books va entraîner une évolution accélérée des métiers de l’édition que nous avons anticipé en lançant en 2006 nos communautés thématiques… »\nTrès web 2.0, participation et communautés.\n« Comment voyez vous 2007 , quelle évolutions majeures sont à attendre dans votre domaine (métier, expertise, marché…) ? »\nL’arrivée des e-books va entraîner une évolution accélérée des métiers de l’édition que nous avons anticipé en lançant en 2006 nos communautés thématiques.\nLes blogs, la création d’entreprise, le haut débit, plusieurs signes montrent une nouvelle volonté d’entreprendre, de participer en France. Mon espoir : que cela se confirme et soit accompagné dynamiquement par les pouvoirs publics avec un plan fibre… Mes craintes : l’inverse, c’est à dire que ce souflé retombe piteusement, que les autres pays avancent et que les talents s’expatrient pour réussir.\n« Avez-vous des projets ou des perspectives particulières dans votre domaine dont vous souhaiteriez\nnous dire quelques mots ?»\nAprès le lancmeent de nos deux premières communautés autour du digital et du film (cluster21.com et fest21.com), nous allons, d’une part les développer considérablement et d’autre part lancer en propre ou en co-éditions d’autres communautés thématiques. Toutes intégrerons tous les aspects multimédias avec vidéoblogs, émissions de télévision, livres, e-livres…\nMalo Girod de l’Ain est l’auteur de 2010 Futur Virtuel\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : Edition, Malo Girod de l'Ain, Vision\t| Laisser une réponse\nBernard Girard – Vision 2007\n« Il sera surtout intéressant de voir comment les entreprises qui s’en inspireront [ modèle Google] le feront évoluer, l’adapteront à leur métier, à leur environnement;.. »\n2006 aura été, pour moi, l’année de l’écriture (et de la publication) d’un livre sur le management chez Google (http://www.mm2editions.com/ fr/google.shtml)qui m’a permis de faire le point sur des méthodes qui seront appelées à se développer dans les années qui viennent dans des entreprises de tous métiers et de toutes tailles.\nL’accueil que ce livre a reçu auprès de ses premiers lecteurs, les réactions lors des conférences et colloques auxquels j’ai participé montrent que ces méthodes répondent, au delà de leur efficacité avérée, à une attente des salariés, surtout des plus jeunes et des plus diplômés.\nNon seulement les dirigeants de Google (et ceux des quelques entreprises qui ont développé des méthodes comparables) ont su trouver des solutions pour résoudre ses problèmes mais ils ont su inventer un modèle qui fait rêver et donne envie de travailler. Il y a sans doute dans tout cela une part d’illusion, la vie chez Google n’est pas forcément moins stressante qu’ailleurs, les contraintes professionnelles n’y sont pas plus faibles, mais ses dirigeants ont su créer un pacte avec leurs collaborateurs qui repose sur le respect, la reconnaissance et l’intérêt dans le travail, toutes valeurs que les générations qui arrivent aujourd’hui sur le marché du travail demandent avec une force toute particulière.\n2007 confirmera la puissance de ce modèle. On la saisira d’autant mieux que les entreprises concurrentes qui se sont construites sur des modèles plus classiques, comme Yahoo! sont confrontées à des difficultés. Ce modèle a tant évolué ces dernières années, qu’on ne peut exclure de nouvelles évolutions, je pense notamment à la politique de développement des produits, à ce que j’ai appelé le couteau suisse. Mais ces innovations seront sans doute marginales au regard de ce qui déjà été réalisé.\nIl sera surtout intéressant de voir comment les entreprises qui s’en inspireront le feront évoluer, l’adapteront à leur métier, à leur environnement. Rares seront sans doute celles qui s’en inspireront complètement, mais beaucoup lui emprunteront des éléments. Trois domaines me paraissent, de ce point de vue, particulièrement prometteurs : les ressources humaines, la politique de développement des produits nouveaux et la publicité. Et j’invite ceux que cela intéresse à consulter régulièrement le blog que j’ai créé autour du livre (Googlemanagement.tv),\n… blog que je vais continuer d’animer pendant tout 2007 pour mieux suivre des évolutions qui, je l’ai dit à plusieurs reprises, me paraissent aussi importantes que celles qu’ont initiées en leur temps Ford ou Toyota\nBio ; Bernard Girard est Consultant en Mangement et l’auteur du livre « Une révolution du Management : le modèle Google »\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : Bernard Girard, Vision\t| Laisser une réponse\nAlban Martin – Vision 2007\n« Mon espoir serait de voir éclore de véritable maison de musiques, plutôt que des maisons de disques. …La transformation de la filière musicale en co-créateur d’expériences musicales uniques est la révolution attendue pour 2007 »\nL’année 2006 fut, pour la musique en ligne, une année assez chahutée par le contexte législatif, notamment dans le premier semestre 2006. Par contre, certaines initiatives sont venues colorer le second semestre, telles que les projets de distribution de musique gratuite avec l’alliance Universal-Spiralfrog ou de clips vidéos sur Youtube. Donc je dirais que l’année a été Jaune, par oppo sition à Orange ou Rouge.\nPour 2007, j’anticipe l’envol de Myspace avec la vente de musique sur ce site comptant 140 millions d’inscrits et près de 3 millions de groupes. J’anticipe également quelques annonces fortes autour de l’alliance google et youtube, notamment dans le domaine des clips vidéos et de la monétisation de l’audience. Enfin j’imagine un rapprochement encore plus poussé entre les éditeurs de logiciels (apple, microsoft, roxio, real etc…) et les majors musicales: alliances? partenariats? prise de capital croisé? rachat?\nMon espoir serait de voir éclore de véritable maison de musiques, plutôt que des maisons de disques. Je pense qu’on en prend le chemin, il suffirait d’accélerer le mouvement. La transformation de la filière musicale en co-créateur d’expériences musicales uniques est la révolution attendue pour 2007. Ma crainte serait de voir se tournant encore repoussé, et entravé par des questions juridiques.\nMes projets à long terme vont se concentrer sur l’écriture, d’un troisième livre, sur la manière dont les nouvelles technologies peuvent être un allié viable et puissant pour les règles démocratiques…mais chut, c’est un secret, et ce n’est pas avant 2010…\nBio : Alban Martin est diplômé d’HEC et à effectué un séjour aux USA à l’Université du Michigan (deuxième année de MBA) qui lui a permis de rapporter quelques idées innovantes de modèle économique participatif.\nA l’issue de ses études il rédige un mémoire consacré aux nouveaux modèles de co-création de valeur intitulé « Internet and the New Technologies : Threat or Opportunity for the Entertainment Industry? » qui lui vaudra le prix de la fondation HEC en 2004.\nCe mémoire donnera lieu à publication chez Publibook sous le titre « The Entertainment Industry is Cracked, Here is the Patch ! ».\nPlus récemment Alban Martin est l’auteur de « L’Age de peer, quand le choix du gratuit rapporte gros »\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : Alban Martin, P2P, peer to peer, ptop, Vision\t| Laisser une réponse\nMarc Halevy – Vision 2007\n« les institutions et les grandes entreprises demeureront totalement sourdes aux SOS que lancent les prospectivistes. Elles continueront à cautionner le scénario catastrophe et à sacrifier au moins une génération… »\n« De quelle couleur fut votre 2006 dans votre domaine de compétences ?\nArc-en-ciel … Année très contrastée. Plutôt satisfaisante du point de vue des activités, plutôt inquiétante quant aux évolutions socioéconomiques tant en Europe qu’ailleurs.\n2006 s’est complu à me donner malheureusement raison quant à mes prévisions les moins optimistes (cfr. mes ouvrages « L’entreprise réinventée » de 2003 et « L’âge de la connaissance » de 2005).\nMon métier é tant la prospective, je ne m’attends pas à des évolutions majeures : les institutions et les grandes entreprises demeureront totalement sourdes aux SOS que lancent les prospectivistes. Elles continueront à cautionner le scénario catastrophe et à sacrifier au moins une génération. La politique de l’autruche restera la stratégie dominante. Le « panem et circenses » restera la préoccupation majeure des masses.\nL’année 2007 devrait être la première d’une décennie calamiteuse auprès de laquelle la « grande crise de 1929 » paraîtra banale. L’occident sort de son déclin lent pour entrer dans sa rupture radicale. Le modèle socioéconomique moderne (humanisme, capitalisme, mercantilisme, démocratisme, rationalisme, scientisme, progressisme) est arrivé à son terme et s’effondre.\nLa bulle spéculative américaine sur l’immobilier va bientôt éclater avec pour conséquence une dévaluation de 30% du dollar et la banqueroute d’une bonnes parts des ménages américains. La Chine cessera de financer la dette américaine. L’Europe sera incapable de sortir de ses fantasmes socio-démocrates. Les pénuries fondamentales (talents et compétences, eau, espace, biodiversité et noodiversités, pétrole bon marché, etc …) s’accéléreront.\nMon projet pour 2007 est de consacrer l’été à écrire une suite à mon « Âge de la connaissance ». Elle s’intitulera probablement : « Croissance et décroissance – Vivre autrement ».\nBio : Ancien élève d’Ilya Prigogine, Marc Halévy est polytechnicien, ingénieur nucléaire et docteur en sciences appliquées. Président du Groupe Maran (Accompagnement stratégique et managérial) et de l’Institut Noétique Europe (prospective et économie de la connaissance), il enseigne la « théorie des systèmes complexes » à l’Institut des Hautes Études de Belgique (ULB) et dans d’autres institutions. Marc Halévy est également l’auteur de Le grand virage des managers – L’entreprise réinventée (Editions Namuroises, 2003) et plus récemment de L’Age de la Connaissance – Principes et Réflexions sur la révolution noétique au 21ème siècle\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : Marc Halevy, Vision\t| Laisser une réponse\nPierre Levy – Vision 2007\n« … La blogosphère, les wikis, le P2P, les jeux collaboratifs multi-joueurs en ligne et autres logiciels sociaux ont donné à des millions de gens un avant-goût de l’intelligence collective dans le cyberespace. »\n« De quelle couleur fut votre 2006 dans votre domaine de compétences ?»\n1) Le principal événement dans mon activité a été la conception, la réalisation (avec plusieurs intervenants) et la mise en ligne du site www.ieml.org, qui contient notamment une première version, hautement hypertextuelle, du dictionnaire IEML ainsi que la première version d’un éditeur de graphes IEML. Plusieurs publications spécialisées m’ont également permis d’annoncer le projet à la communauté scientifique. 2006 est donc l’année de naissance d’IEML, après une quinzaine d’années de gestation.\n2) En 2006, le WWW consortium a, lui aussi, lancé l’idée d’un « Common Web Language » pour résoudre le problème de l’interopér abilité sémantique, que les outils actuels du dit « Web sémantique » (XML, RDF, OWL) ne permettent pas de résoudre. Malheureusement, le groupe qui traite le dossier du common web language est fermé et son président ne répond pas aux mails. Cette opacité ne présage rien de bon : elle suggère que le WWW consortium est en fait un groupe d’intérêts privés et qu’il ne pratique pas la transparence propre à la communauté scientifique, ce qui est particulièrement grave vu l’importance de l’enjeu. Mais j’espère me tromper sur ce point!\n3) Finalement j’ai eu le plaisir d’assister à la création d’un centre de recherche sur l’intelligence collective au MIT. Bien que je n’aie pas décelé d’idées très originales dans leur site, l’événement est d’importance parce qu’il officialise et légitime à l’échelle internationale un champ de recherche orienté vers l’augmentation des capacité cognitives des groupes humains par un usage judicieux des ordinateurs en réseau. Par ailleurs, je vois avec plaisir se multiplier les propos, groupes de travail (dont celui de la FING), publications, blogs, centres de recherches et programmes d’enseignement consacrés directement ou indirectement à l’intelligence collective. Je rappelle que mon ouvrage « L’intelligence collective » date de 1994, l’année où le Web venait juste de poindre son nez, et que cette expression – tout comme la philosophie sous-jacente – avaient été fortement critiqués à l’époque et dans les années qui ont suivi… Douze ans plus tard, l’intelligence collective commence à devenir une évidence, à la fois conceptuelle et pratique (le web 2.0).\n«Comment voyez vous 2007, quelles évolutions majeures sont à attendre dans votre domaine (métier, expertise, marché…) ? »\nSi mon domaine est le développement des connaissances théoriques et pratiques sur l’intelligence collective, les choses bougent à une échelle qui n’est pas celle de l’année mais plutôt celle de la décénnie. La blogosphère, les wikis, le P2P, les jeux collaboratifs multi-joueurs en ligne et autres logiciels sociaux ont donné à des millions de gens un avant-goût de l’intelligence collective dans le cyberespace. Tout cela exploite les possibilités d’Internet (interconnexion entre ordinateurs) et du web (interconnexion entre pages). Il faudra sans doute encore plusieurs années avant que l’on se décide à passer à l’étape suivante, celle d’un adressage des concepts, au-dessus de l’adressage des ordinateurs (TCP-IP) et de l’adressage des pages et des liens (HTTP). En effet, ce n’est qu’à partir d’un adressage mathématique des concepts qu’il deviendra possible d’exploiter pleinement l’unification en cours de la mémoire humaine dans le cyberespace, d’observer de manière mesurable et réflexive les phénomènes d’intelligence collective et de maîtriser la gestion des connaissances.\n«Avez-vous des projets ou des perspectives particulières dans votre domaine dont vous souhaiteriez nous dire quelques mots ?»\n2007 devrait voir plusieurs développements de l’initiative IEML.\n1) Dès le mois d’avril, nous devrions disposer d’un wiki (le wikimetal, pour « wiki du métalangage ») qui permettra à diverses communautés de discuter la traduction de leurs terminologies en IEML. Lorsqu’un consensus aura été atteint sur le wiki, les nouveaux « mots » IEML (c’est-à-dire des adresses conceptuelles interprétées en langues naturelles) seront intégrées au dictionnaire de référence.\n2) Une équipe internationale de spécialistes en informatique devrait commencer à programmer un moteur de recherche sémantique capable d’interroger des bases de données indexées en IEML. Il s’agit du labo de communication multimedia de l’Université d’Ottawa sous la direction de Abed El Saddik, du labo d’informatique cognitive de l’UQAM avec la participation de Daniel Memmi, d’une équipe du labo Paragraphe de Paris-8 sous la direction de Imad Saleh, d’une équipe brésilienne autour de la bibliothèque virtuelle en santé sous la direction de Rogerio Da Costa et des spécialistes américains des « Topic Maps » Michel Biezunski et Steve Newcomb.\n3) Le moteur de recherche sémantique devrait être testé sur plusieurs bases de données dans les domaines de la santé publique, de l’alimentation, des compétences des adultes en formation et autres.\nBio : Pierre Lévy a consacré sa vie professionnelle à analyser les implications culturelles et cognitives des technologies numériques et à promouvoir leurs meilleurs usages sociaux.\nNé en 1956. Maîtrise d’histoire des sciences (Paris, Sorbonne, 1980, dirigée par Michel Serres). Doctorat de sociologie (Paris EHESS 1983, dirigée par Cornélieus Castoriadis).\nChercheur au CREA (École polytechnique, Paris) sur l’histoire de la cybernétique, de l’intelligence artificielle et de la vie artificielle, 1983-1986. Professeur invité à l’Université du Quebec à Montréal, departement de communication, 1987-1989, enseigne l’informatique pour la communication. Professeur en sciences de l’éducation à l’ Université de Paris-Nanterre, 1990-1992, enseigne les technologies pour l’éducation. Habilitation à diriger des recherches en sciences de l’information et de la communication (Grenoble 1991). Co-fondateur et chercheur au Neurope Lab. Recherches sur l’économie et la technologie de la connaissance, 1991-1995. Il est membre de la mission officielle sur l’enseignement ouvert et à distance.\nA propos d’IEML\nPublié dans Interviews\t| Mots-clés : IC, IEML, intelligence collective, Pierre Levy, Vision\t| Laisser une réponse


Génération passionnée, une plateforme au service des familles - Chrétiens du monde - Chrétiens du monde - coaching, Génération passionnée, Jacques Mougué Ngadeu, Louisa Daniela Mougue - Journal Chrétien\n11 juin 2022Dr Louisa Daniela Shu'Wa Feyou\nGénération passionnée, une plateforme au service des familles\nLa génération passionnée est une plateforme digitale qui offre des formations aboutissant à la transformation des vies, la transmission des bonnes valeurs aux jeunes. Elle s’occupe également de l’accompagnement des femmes dans la restauration des cœurs brisés, et celle des couples dans la restauration de la confiance.\nCette plateforme est mise en place par le Pasteur Jacques Mougué Ngadeu et son épouse Louisa Daniela, couple médecins et coachs, formateurs et conférenciers. Ils s’appuient sur la Parole de Dieu et sont convaincus que seule la puissance du Saint-Esprit peut opérer un véritable changement dans la vie d’une personne.\n« Nous nous appuyons sur les principes bibliques pour apporter des formations testées et validées avec des outils puissants à disposition. »\nNous croyons que dans chaque génération il y a des personnes qui sont nées pour Gouverner Efficacement les Nations Entières avec une Rigueur, une Assurance un Talent, un esprit Innovateur, une Originalité et un Naturel qui découlera du caractère qu’ils auront acquis lorsqu’ils seront restés à la source de toute inspiration qui est la personne du saint esprit.\nLes docteurs Jacques et Daniela Mougue\nCet impact ne pourra se faire que si la personne est passionnée du seigneur et conscient du talent qu’il a reçu de lui. Cette passion l’amènera à rendre son talent excellent afin d’impacter un grand nombre car le monde n’accepte pas ce qui est médiocre. » Le monde attend ardemment la révélation des fils de Dieu « et cela se fera aussi à travers l’excellence que chaque enfant de Dieu va manifester via le talent qu’il a reçu du seigneur.\nD’où le nom génération passionnée ; une génération qui impacte de manière excellente via le talent qu’il a reçu du seigneur.\nNous croyons que l’harmonie des familles ne passe par une bonne communication entre époux et une transmission consciente des valeurs aux enfants. C’est pourquoi nous mettons ne place différentes formations.\n1. Formations des jeunes, elles sont offertes\nRéservées aux jeunes de 10-18 ans, elles permettent de leur transmettre les bonnes valeurs.\nCes bonnes valeurs vont façonner leur caractère et leur permettre de développer une relation personnelle avec le Seigneur et un grand impact sur leur entourage.\nCes formations les amènent à prendre conscience de leurs valeurs, de leurs talents, de leurs dons et d’avoir confiance en soi grâce à une prise de consciente de leur valeur, de leurs talents et de leurs dons.\nElles ont lieu tous les derniers dimanches du mois à 17 heure de Paris\n2. Les formations aux filles de 14 – 18 ans, elles sont offertes\nLa table ronde de transformation pour les jeunes filles de 14-18 ans est un moment d’échange entre fille. Elle permet à nos jeunes filles :\n– d’avoir des bonnes ressources;\n– de répondre à leurs questions;\n– d’apprendre comment gérer leur relation avec le sexe opposé;\n– savoir comment gérer leurs émotions.\nCette formation a lieu tous les deux mois\n3. Accompagnement des femmes via le coaching\nCet accompagnement est réservé aux femmes qui désirent une croissance spirituelle. Elle se déroule sur 5 semaines et aide les femmes à découvrir les multiples potentiels qu’elles possèdent.\n– Tu désires développer une relation avec le Seigneur;\n– Tu n’arrives pas à réaliser de nouvelles choses dont tu as la conviction;\n– Tu es à la recherche d’une orientation afin clarifier des projets.\nLes accompagnements des couples afin de permettre la guérison des blessures intérieures et de restaurer la confiance dans le couple.\nLe coaching transformationnel que propose cette plateforme a pour but d’aider une femme, un couple, un jeune à savoir comment :\nconduire sa propre vie selon ses choix afin de découvrir l’épanouissement interne qu’il ou elle recherche\ndévelopper ses talents et impacter son environnement.\nLe principe de l’autonomie, de responsabilité et de mise en action est essentiel pour vivre une transformation interne puissante.\nEmail : contact@generationpassionee.com\nGroupe privé Facebook : génération-passionnée\nInstagram : génération.passionée\nJacques Mougué Ngadeu\nLouisa Daniela Mougue\nDr Louisa Daniela Shu'Wa Feyou\nLouisa Mougue Ngadeu est praticien hospitalier et gériatre, spécialiste de la maladie d’Alzheimer et des maladies apparentées.