Définition du sourcing - Définition, concept et signification - Je veux tout savoir - 2021\nFournir c'est un terme qui est lié à la l'action et les conséquences de la fourniture . Ce verbe se réfère, quant à lui, à fournir ce qui est nécessaire à la survie .\nOn peut donc dire que l’offre est une activité qui consiste à satisfaire, dans les délais et de la manière appropriés, les besoins des les gens par rapport à la consommation de toute ressource ou produit commercial. La notion est généralement assimilée à fournir ou au terme anglais fournir.\nSur le plan économique, l’offre est liée à la la logistique et à chaine d'approvisionnement . Cette chaîne doit anticiper la demande des consommateurs et assurer la livraison des produits aux distributeurs, afin d'éviter l'épuisement des unités en vente. Il est intéressant de noter que certaines entreprises, en particulier les fabricants de produits électroniques, utilisent le manque de stock comme point de vente, car pour y parvenir, il est nécessaire d’avoir beaucoup de succès avec la proposition.\nIl processus de sourcing couvre donc toutes les activités qui permettent l’identification et l’achat de biens et services qu’un entreprise ou une autre entité doit fonctionner.\nLe gestion de la chaîne d'approvisionnement Il est chargé d'établir des relations entre ses différentes composantes et d'intégrer des activités afin de pouvoir atteindre ses objectifs.\nAu-delà du commerce, on pourrait dire que le approvisionnement alimentaire à la citoyenneté est l'obligation la plus importante d'un gouvernement . Sans nourriture, il n'y a pas de vie possible; avec une mauvaise alimentation, le développement Cela ne peut pas être complété.\nDans Cuba enfin le livre d'approvisionnement C'est un cahier qui vous permet de garder une trace de la nourriture rationnée que les autorités donnent aux citoyens. C'est un système de contrôle qui comprend une quantité de produits de plus en plus petite.\nLe monde et l'approvisionnement en eau potable\nL’eau est une ressource qui, dans certaines villes, a tendance à être considérée comme allant de soi compte tenu du système de fournir à la maison présente depuis des décennies. Mais La soif du monde est l’un des problèmes les plus préoccupants du présent; Certains spécialistes prédisent que d'ici 2025, il est possible que 3 milliards de personnes n'aient pas accès à l'eau nécessaire pour vivre.\nDepuis plus de 300 ans, les systèmes de collecte des eaux de pluie sont utilisés dans plusieurs pays pour la consommation personnel Au Mexique, par exemple, cette technique de collecte hydraulique est courante dans certaines villes où l’eau potable contient de grandes quantités de sels et produit des calculs rénaux. Cependant, toutes les personnes qui fournissent de l'eau par ces moyens ne disposent pas de l'infrastructure nécessaire pour maintenir les réserves dans des conditions d'hygiène.\nLa méconnaissance des besoins des autres pays, ainsi que des peu d'intérêt à prendre soin de notre planète Cela commence avec le gouvernement et continue avec les écoles. L'être humain est caractérisé par le fait d'agir lorsque la catastrophe arrive. Dans des villes comme Buenos Aires, le service d'approvisionnement en eau est facturé à un montant fixe; c'est-à-dire que cela ne varie pas en fonction de la consommation. De cette façon, des millions de personnes gaspillent de grandes quantités de cette ressource précieuse, tandis que dans d’autres parties du monde, certaines personnes passent des mois sans renouveler leur vie. les réservations.\nD'autre part, dans les pays où la quantité d'eau consommée est facturée, ses habitants prennent des mesures de précaution afin de ne pas trop payer. Malheureusement, cela ne signifie pas que ces personnes sont conscientes de la situation décrite ci-dessus, de la possibilité d’une sécheresse mondiale dans quelques décennies; ils prennent simplement soin de leur propre économie, avec une vision absolument circonstancielle et égoïste. La solution, encore une fois, réside dans l’éducation, dans l’union des efforts et dans la respect de l'environnement.\nVidéo: LES CHIENS LES PLUS DISCIPLINÉS AU MONDE. FOURNIR UN REPAS POUR 300 CHIENS (Juin 2021).


Rapport Final Cjf\n7 Ways to Fund Your Startup (Infogr... by Wrike 15658 views\nYlang infographie by Agathe Panneau 79 views\nPrésentation de l'occasion d'affaires by Immunotec Inc 425 views\nLe web social: quelques pistes de c... by Web2Learn 1540 views\nAFLS-EMM-ML by babelmoi 626 views\nComenzar by Rafael Iron 138 views\n1. Etude du système de billetterie du Cully Jazz Festival
Projet réalisé par :
Haute Ecole d’Ingénierie et de Gestion du canton de Vaud (HEIG-VD)
Etudiants du cours de méthodologie 1ère année
MM. Carrea, Gagnebin et Garcia
Resp : S. Borter
Mandaté par :
Monsieur Walter Rugo
Secrétaire général du Cully Jazz Festival,
Place de l'Hôtel-de-ville 2, Case postale 138,
1096 Cully
Tél. : 021/799.40.40
Yverdon-les-Bains, le TIME @ " d MMMM yyyy" 16 janvier 2010
Table des matièresSynthèse3 TOC o " 1-3" h z u 1 -Contexte42 -Objectifs PAGEREF _Toc125263785 h 62.1Objectifs du mandant PAGEREF _Toc125263786 h 62.2Objectif du mandat confié aux étudiants de la HEIG-VD PAGEREF _Toc125263787 h 63 -Problématique PAGEREF _Toc125263788 h 73.11ère partie prenante, le Cully Jazz Festival PAGEREF _Toc125263789 h 73.22ème partie prenante, les festivaliers PAGEREF _Toc125263790 h 74 -Définition du billet et systèmes de billetterie PAGEREF _Toc125263791 h 84.1Le billet PAGEREF _Toc125263792 h 84.2Formes de billet PAGEREF _Toc125263793 h 84.2.1Généralités PAGEREF _Toc125263794 h 84.3Les différents types de billetterie PAGEREF _Toc125263795 h 94.3.1La billetterie manuelle PAGEREF _Toc125263796 h 94.3.2La billetterie informatisée PAGEREF _Toc125263797 h 95 -Méthodologie PAGEREF _Toc125263798 h 115.1Méthodologie adoptée PAGEREF _Toc125263799 h 115.2Réalisation d’un questionnaire PAGEREF _Toc125263800 h 125.3Mise en œuvre des interviews PAGEREF _Toc125263801 h 126 -Résultats PAGEREF _Toc125263802 h 136.1Type de public PAGEREF _Toc125263803 h 136.2Fréquentation à des festivals PAGEREF _Toc125263804 h 146.3Renommée du Cully Jazz Festival PAGEREF _Toc125263805 h 156.4Fréquence d’achat liée à la notoriété PAGEREF _Toc125263806 h 166.5Comparaison festival In / Off PAGEREF _Toc125263807 h 166.6Les attentes des festivaliers au niveau de la billetterie PAGEREF _Toc125263808 h 186.7Synthèse des interviews PAGEREF _Toc125263809 h 197 -Recommandations PAGEREF _Toc125263810 h 207.1Méthodes déjà en vigueur PAGEREF _Toc125263811 h 207.2Méthodes applicables dans un avenir proche PAGEREF _Toc125263812 h 217.3Bonus PAGEREF _Toc125263813 h 218 -Conclusion PAGEREF _Toc125263814 h 229 -Bibliographie et références PAGEREF _Toc125263815 h 239.1Liste des entretiens analysés et effectués par nos collègues PAGEREF _Toc125263816 h 23
Synthèse
La problématique de ce mandat consiste à valider et rendre pertinent le système de billetterie en vigueur au Cully Jazz Festival. De plus, il faudrait fournir au mandant les attentes du public potentiel, qui en ressort des résultats obtenus à travers un questionnaire. En outre, lui exposer d’autres méthodes de diffusion de billet.
Parmi notre collecte d’informations analysées, il en ressort que :
Le public potentiel du Cully Jazz Festival se situe principalement dans une tranche d’âge de trente ans et moins, ayant comme statut d’employé-e et d’étudiant-e.
Les personnes sondées consomment en moyenne 1,14 festivals par an. Ce qui dénombre une quantité de client envisageable aux festivals romands à l’échelle du Canton de Vaud de 784'600 entrées.
La renommée du Cully Jazz Festival le place dans les manifestations les plus fréquentées.
Parmi les visiteurs, plus de 50% participent au festival In. Tandis, que le pourcentage restant profite de la gratuité du Off.
Le client recherche les trois facteurs, soit la simplicité, la sécurité et le prix au niveau du système de billetterie.
Les différentes organisations utilisent les mêmes canaux de distribution, dont les plus populaires sont « TicketCorer » et « Fnac ». Toutefois, le print@home, en pleine expansion, a tendance à concurrencer ces distributeurs spécialisés.
Notre synthèse sera approfondie de manière ordonnée tout au long des pages suivantes.
Contexte
Le Cully Jazz Festival est né en 1983 suite aux idées et aux initiatives de deux personnages passionnés de jazz, Daniel Thentz et Emmanuel Gétaz. Implanté à Cully, un village d’environs 1’800 habitants se situant au bord du lac Léman entre Lausanne et Vevey dans le canton de Vaud, le festival fêtera ses 28 ans lors de sa prochaine édition en avril 2010. La commune de Cully est surtout connue pour sa situation géographique. Au centre de la région du Lavaux, ses performances économiques sont remarquables par rapport à sa taille. L’origine de cet exploit est les récoltes viticoles. Toutefois, le festival a su faire sa place au milieu du vin et des raisins, raison pour laquelle, il est l’un des plus grands festivals de jazz de Suisse Romande.
1984402575437La plupart des festivals font appelle à une entreprise spécialisée, dans le domaine de la billetterie, pour gérer leurs ventes de tickets. Or, le Cully Jazz Festival a décidé de gérer son système de vente de billets par leurs propres moyens. Le comité bénévole, constitué d’une dizaine de personnes est soutenu par un staff de près de 300 membres, qui permet d’accueillir, aujourd’hui, plus de 45'000 visiteurs sur 9 soirées et pour un montant total de 10'000 billets.
Le Cully Jazz Festival est organisé par une association à but non lucratif. De cette association est issu un Comité d'Organisation de 10 personnes dont les membres, entièrement bénévoles, prennent en charge tous les aspects de la vie du Festival. Ces membres sont : Mme Giliane Béguelin (Marketing), M. Jean-Yves Cavin (Festival Off), M. Benoît Frund (Coordination générale), M. Philippe Jacquart (Production et Co-programmation), M. Léonard Le Duy (Promotion), M. Jean-Pascal Mages (DJ’s), M. Raphaël Moekli (Partenariats Institutionnels), M. Guillaume Potterat (F&B), M. Stefano Stoll (Partenariats institutionnels et Co-programmation) et Mme Carine Zuber (Programmation).
Ne disposant d’aucune garantie en cas de déficit, les organisateurs ont décidé en 1987 de créer la Fondation Lavaux-Cully-Jazz, comme «assurance-vie » du festival. La Fondation, structure complètement indépendante du festival, épaule le Comité d’Organisation par son soutien financier et ses conseils. En mettant sur pied «Les Amis du Cully Jazz Festival», le Conseil de Fondation souhaite élargir son aide au Comité d’Organisation. Ce dernier, ne pouvant pas assumer l’organisation d’un tel festival, s’appuie sur une structure professionnelle, qui est le Bureau du Festival. Cette structure est composée dans un premier temps de M. Walter Rugo, Secrétaire général, notre mandant, et de Mme Chloé Brunner, responsable Communication. Celui-ci, habitué à organiser des manifestations fribourgeoises, a été administrateur de diverses manifestations, dont le Festival International du Film de Fribourg et le Belluard. Il a largement contribué au développement de deux lieux majeurs de la scène fribourgeoise dans le domaine musical: la Spirale et Fri-Son. L’an dernier, il s’est lancé un nouveau défit. Ainsi, il a rejoint toute l’équipe du Cully Jazz Festival avec tout son savoir-faire. Le comité a décidé de proposer un large choix de canaux de distribution de ses billets à ses adulateurs. Plusieurs alternatives s’offrent donc à eux.
En premier lieu, ils ont la possibilité de se rendre aux bureaux du Cully Jazz Festival pour acheter leurs billets. Une seconde alternative s’offre à eux, soit d’acheter leurs billets auprès d’une entreprise de distribution, telle que Ticketcorner ou Fnac. Cependant une contrainte y figure, qui est celle de payer une commission à l’entreprise en question. La troisième solution est d’acheter son ticket via Internet, par le biais du site de l’un des revendeurs agréés. Enfin, il reste la possibilité d’acheter sa place en la réservant par téléphone.
En conséquence, ces différentes possibilités d’achat facilitent grandement la vie de ses clients. Toutefois, l’événement demande beaucoup de professionnalisme en terme d’organisation, ainsi qu’un savoir faire en surveillance. La vente des 10'000 billets se fait donc entre les différents canaux. Dès qu’un canal de distribution ne peut plus faire face à la demande de la clientèle, le Cully Jazz Festival se charge de le réapprovisionner au détriment d’un autre canal qui connaitrait moins de succès. Selon les dires du mandant, les billets se vendent en deux mois, année après année.
La sécurité est devenue un facteur important de la billetterie. La palette proposée implique différents types de billets. En conséquence, il y persiste plusieurs possibilités de fraude et autre marché noir. Bien que le Cully Jazz Festival n’ait jamais été confronté à de telle falsification, il faut assurer un système de contrôle actif et fiable à l’entrée de la manifestation, et ceci afin de limiter tous risques.
Fort de son important succès étant lié à une programmation de qualité, ainsi qu’à une position favorable dans le calendrier des festivaliers, le Cully Jazz Festival a su trouver sa place parmi les autres festivals de sa catégorie. Limitée par plusieurs facteurs tels que l’espace à disposition et l’accessibilité, le Cully Jazz Festival n’envisage pas de se développer davantage. L’accueil et le confort de ses habituels visiteurs sont une priorité pour l’événement.
Objectifs
Objectifs du mandant
Dans le cadre du cours de « méthodologie », nous, les étudiants de première année de la Haute Ecole d’Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud, filière « Economie d’entreprise » et sous la responsabilité de Mme Silna Borter, devons analyser les différents éléments liés aux systèmes de billetterie du Cully Jazz Festival. Il s’agit, entre autres, des éléments suivants, soit :
1 – Comparer les différents systèmes de vente des places de spectacle et contrôle d’entrée
2 –Analyser l’évolution des ventes des billets en fonction des moments différents où ils sont mis en vente
3 – Recueillir les préférences du public actuel et potentiel du festival, en termes de billetterie
Objectif du mandat confié aux étudiants de la HEIG-VD
L’objectif de ce mandat est de :
Déterminer les différents types de système de billetterie mis en place dans d'autres festivals
Recueillir et analyser, les attentes du public potentiel du festival, à court terme et à long terme des systèmes de billetterie
Exposer d'autres modalités de types de système de billetterie
Les critères de réussite de ce mandat sont les suivants :
Le mandant dispose d’une indication représentative et utilisable du degré de satisfaction des festivaliers. Il sera en mesure d’interpréter les résultats obtenus
Le mandant dispose d’une mesure représentative et utilisable du sentiment de sécurité des festivaliers. Il aura la possibilité de tirer des conclusions de cette indication
Le mandant dispose d'une évaluation des différentes attentes en terme de billetterie pour un futur proche
Problématique
Le mandant, M. Walter Rugo, directeur du Cully Jazz Festival, nous confie ce mandat. Son objectif est de l’informer sur la validité et la pertinence du système de billetterie actuellement utilisé par le festival ou de trouver des éventuelles améliorations. Entre autre, il désire évaluer et étudier le système déjà en place. De plus, il souhaite obtenir une analyse des coûts entre les différents canaux de distribution et le système de contrôle à l’entrée. L’une de ses priorités est la satisfaction de ses clients et leurs attentes.
Pour résumé notre problématique et nos enjeux, nous devrons suivre les éléments suivants, soit :
Logiquement prendre connaissance des différents systèmes de billetterie des spectacles lors des interviews, dans le but de connaître les mesures de contrôle à l’entrée des festivals de la région.
Par la suite, recueillir les besoins et attentes du public des festivals en terme de billetterie.
Pour finir, analyser l’évolution des ventes de billets
En ce qui concerne ce rapport, notre groupe, composé de Mlle Elsa Debonneville (récemment partie pour cause d’abandon d’études), de M. Gaël Gagnebin, de M. Michael Carrea et de M. Fabio Garcia, a le devoir d’analyser les demandes du mandant.
1ère partie prenante, le Cully Jazz Festival
Après consultation des informations reçues de la part du mandant, nous constatons que le Cully Jazz Festival est une organisation prospère. Dès lors, notre priorité n’est pas de révolutionner le système actuel, mais de le rendre valide et pertinent en le comparant à d’autres festivals de la région, tout en tenant compte des attentes et besoins des adorateurs.
L’objectif n’est pas d’agrandir le Cully Jazz Festival, mais de l’améliorer en terme de :
-Confort-Facilité de déplacement
-Accueil-Sécurité
Dans le but de satisfaire et répondre aux attentes des participants.
2ème partie prenante, les festivaliers
Les festivaliers sont les éléments primordiaux de cette manifestation, raison pour laquelle le Cully Jazz Festival cherche à s’améliorer davantage. Ces derniers sont toujours au rendez-vous lors de la vente des tickets. C’est pourquoi, il ne faut pas les laisser dans l’oublie pour risque d’avoir une baisse de popularité.
Il est évident qu’avec les progrès technologiques de ces dernières années, la billetterie sera révolutionnée d’ici peu. En conséquence, il est important de se pencher sur les volontés et les attentes futures des clients. Ceci nous permettra de se fixer un axe pour l’avenir.
Définition du billet et systèmes de billetterie
Le billet
Le mot " billet" peut signifier à la fois une courte lettre, un engagement par écrit à payer un dû, un papier-monnaie ou encore un imprimé donnant un droit. « Dans notre contexte, son rôle est d'être le document officiel qui correspond à un titre et qui prouve que le spectateur ou le visiteur qui en est muni est autorisé à pénétrer dans l'enceinte indiquée sur ledit billet ». De plus, son prix est supérieur à sa valeur intrinsèque.
Formes de billet
4.2.1Généralités
La forme général du billet n'est pas normalisée, tant en longueur qu'en hauteur. Cependant, il existe actuellement deux tendances.
La première tendance, qui touche principalement les entreprises de spectacles vivants, utilise des formats de billet se rapprochant des dimensions suivantes :
Longueur du talon ou de la souche : 40 mm
Longueur du billet : 113 mm
Hauteur du talon, de la souche et du billet : 70 mm
Grammage du papier : 120 gr.
La seconde tendance est principalement celle des musées, des expositions et des parcs à thèmes. La dimension du billet est alors des cartes de crédit, avec ou non une partie détachable. Les dimensions sont alors :
Longueur du billet : 86 mm
Hauteur du billet : 54mm
Grammage du papier : 180 gr.
Quelque soit le système de billetterie, qu’il soit informatisé ou manuel, le billet doit se composer en deux ou trois parties:
Deux parties pour la billetterie informatisée, soit souche et billet
Trois parties pour la billetterie manuelle, soit talon, souche et billet
Le billet proprement dit, qui reste toujours en possession du public (contrairement au talon et à la souche), doit comporter les indications suivantes :
1 -Le nom de l'établissement
2 -le ou les numéros de licence
3 -La date et l'heure de la manifestation
4 -Le numéro d'opération
5 -Le numéro de guichet
6 -Le tarif avec son libellé
7 -La catégorie de la place (si elle existe)
8 -Le prix total payé par le public
9 -La zone, la rangée et le numéro de siège en cas de places assises numérotées, ou la mention " Place libre" en cas de salle non numérotée.
Les différents types de billetterie
4.3.1La billetterie manuelle
On dit qu'une billetterie est manuelle lorsqu'elle a été préablement éditée par un imprimeur spécialisé et lorsqu'elle est délivrée manuellement au public, au moment du paiement pour le droit d'entrée. Il s'agit de la billetterie actuellement la plus répandue et qui, petit à petit, est remplacée par un système de billetterie dite " informatisée" .
AvantagesInconvénients- simple à concevoir et à utiliser- s'adapte mal à des salles numérotées- s'adapte facilement aux manifestations ponctuelles- très difficile d'emploi lorsqu’il y a plusieurs catégories de tarif- particulièrement indiquée pour des salles non numérotées- devient onéreuse quand la programmation est longue- peu onéreuse pour des manifestations ponctuelles- demande une grande précision dans le comptage des billets lors de l’arrêt de diffusion des billets- nécessite peu de formation quant à son utilisation
4.3.2La billetterie informatisée
On dit qu'une billetterie est informatisée, ou informatique, lorsque l'édition des titres d'entrée se réalise au moment du paiement par le biais d'une imprimante reliée à un ordinateur qui réalise du " temps réel" .
Ce type de billet se répand actuellement dans tous les lieux qui ont une programmation importante au cours de la saison. Elle fait alors appel à des logiciels spécifiques qui existent sur le marché.
AvantagesInconvénients- parfaitement adaptée à tout type de salles- relativement onéreuse- permet facilement toutes les variantes quant aux prix et aux configurations- généralement lourde quant à son installation- totalement modulable en temps réel, même pour des nouvelles prestations non prévues à l'origine- nécessite une formation spécifique pour l’utilisation du système- parfaitement adaptée aux programmations longues et variées- malheureusement est une source de demandes, de la part des autres services, sous prétexte « qu’avec l'informatique, on peut tout faire ».- s'autocontrôle et simplifie les tâches comptables
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Figure SEQ Figure * ARABIC 1 tirée du livre « Trait de billetterie » : déroulement de la vente
Méthodologie
Méthodologie adoptée
Tout d’abord, nous devons mentionner que ce mandat a été réalisé par 28 étudiants en emploi de la Haute Ecole d’Ingénierie et de Gestion du canton de Vaud (HEIG-VD) et que sa mise en œuvre a été prévue de sorte à pouvoir être intégrée à leur cursus dans l’unité de première année en méthodologie.
Les étudiants ont ainsi suivi le plan de cours suivant, correspondant aux étapes principales du mandat :
DateSujet28.09.20091ère rencontre avec Walter Rugo, secrétaire général du Cully Jazz Festival. Présentation du système de billetterie et exposition de sa requête. 9.11.20091ère partie du rapport à rendre, soit poser son cadre méthodologique.16.11.2009- 20 questions à préparer en vue d’établissement du sondage ;- 5 questions générales à développer lors des interviews.23.11.2009Dépouillement des questions rendues pour la mise en place du questionnaire définitif.30.11.2009- Elaboration et validation du questionnaire ;- Envoi de ce dernier aux personnes sondées. 7.12.2009Entretiens avec différents responsables de système de billetterie.14.12.2009Analyse et dépouillement des résultats du questionnaire.21.12.09 – 15.01.10Elaboration du dossier.16.01.10Restitution du dossier.
Les étudiants ont en premier lieu étudié les concepts à mesurer, avec un accent tout particulier sur celui de sécurité objective et subjective. Ils ont ensuite identifié les indicateurs pertinents et ont retenu les éléments suivants :
Indicateurs objectifsIndicateurs subjectifsNombre de prestations culturelles auxquelles participe les festivaliers.Identification du type de consommateurs intérrogés.Fréquence de participation à des festivals.Notoriété des festivals en général.Fréquence d’achat de billet par personne intérrogée. Présentation, achat, considération et préfé-rence du billet.Les attentes et besoins du festivalier au niveau du billet.Demandes des festivaliers au niveau de la billetterie.Les attentes et besoins du festivalier au niveau du système de billetterie.
Ces indicateurs ont été documentés au travers des démarches suivantes :
- Une enquête par questionnaire permettant de récolter des données quantitatives auprès d’un échantillon représentatif d’un public potentiel et d’évaluer leur satisfaction par rapport au système de billetterie, ainsi que leurs futures attentes.
- Des entretiens directs avec des principaux responsables de système de billetterie, afin d’obtenir d’autres points de vue sur les méthodes de ventes.
Réalisation d’un questionnaire
Un questionnaire a été élaboré sur la base de ces indicateurs afin d’obtenir dans un premier temps un avis du public potentiel. Par la suite, celui-ci été distribué à tout type de personne directement liée aux étudiants. Les questionnaires remplis ont ensuite été dépouillés et les résultats ont été inscrits dans un logiciel de statistiques, nommé « Sphynx ». Ces résultats ont alors été analysés pour finalement en tirer des recommandations pour le Cully Jazz Festival.
Mise en œuvre des interviews
Chaque étudiant a eu la tâche d’interviewer une organisation, une manifestation ou un festival en relation avec le système de billetterie. Le but du processus étant d’obtenir des informations nécessaires et supplémentaires pour répondre aux attentes du mandant.
En général, l’ensemble des manifestations choisies n’ont pas répondu favorablement à notre demande d’interview, voire ne donnant aucune suite à nos requêtes.
C’est pourquoi, selon les dires de Mme Borter, l’analyse s’est concentrée sur les interviews réalisés par nos camarades.
Dans notre situation, les manifestations auxquelles nous aurions dû faire appel, n’ont pas apporté leurs collaborations, malgré nos nombreuses prises de contact, via E-Mail et téléphone.
Résultats
On dénombre quelques 495 réponses obtenues au questionnaire envoyé par les étudiants de la HEIG-VD, offrant ainsi un large choix de personnes venant de domaines différents. De ce point de vue, ces résultats permettent d’apporter des évaluations qui peuvent être prisent en considération, car elles sont représentatives. Selon les aspects méthodologiques, cet échantillon est donc valide.
Type de public
Ce bilan est composé de 53% de femmes et 47% d’hommes. En conséquence, il n’y a pas lieu d’avoir une dépendance particulière liée à la variable « genre ».
Le Cully Jazz Festival offre aux participants un festival off, leur permettant de découvrir cette manifestation sans à devoir débourser le moindre centime. C’est un avantage certain sur d’autres festivals, qui ne proposent pas ce genre de prestation, et cet atout engendre une répercussion sur les résultats que nous avons pu obtenir. De ce fait, ce privilège ne peut qu’augmenter la notoriété du festival en le rendant plus attractif.
Selon les réponses récoltées lors de ce sondage, trois quart des personnes interrogées ont trente ans et moins. L’information finale peut en être influencée étant donné que ce mandat a été confié aux étudiants de la première année de HEIG-VD. Ces derniers, intégrant cette tranche d’âge, ont logiquement sondé leurs contemporains. En revanche, aucun lien sur ce facteur n’est à observer.
Figure SEQ Figure * ARABIC 2 : Répartition en fonction de l'âge
On constate que la majeure partie de nos répondants jouissent d’un revenu (73,9% personnes). En ce qui concerne les étudiants, ceux-ci figurent en deuxième position avec 23,8%. Le pourcentage restant interviewé est divisé par d’autres différents types de statut, tels que « Indépendant-e », « Au chômage », « Au foyer », « AVS/AI » et « Autre ».
Figure SEQ Figure * ARABIC 3 : Répartition selon statut
Ces 2 schémas informent sur le type de public auquel la requête a été adressée. Ceci permet de constater que les personnes sondées ont, pour la majeure partie, comme statut « En emploi » et « Etudiant-e », avec une moyenne d’âge s’approchant de la trentaine, soit un public à tendance « jeune ».
Fréquentation à des festivals
Parmi notre échantillon, 87,8% des personnes sondées participent au moins à un festival. Ce qui donne en moyenne environ 1,14 festivals par personnes sondées. En comparaison à la population du Canton de Vaud de 2008, soit 688'245 personnes, le public cible des festivals se monte à environ 784'600, soit le nombre de billets susceptible d’être vendu pour l’ensemble des festivals.
Figure SEQ Figure * ARABIC 4 : Taux de consommation des festivals
Renommée du Cully Jazz Festival
En ce qui concerne la notoriété du festival, on constate que malgré sa taille et son budget, il se place parmi les plus grandes manifestations. D’après l’échantillon, 73% des personnes questionnées connaissent le Cully Jazz Festival. Ce qui lui permet de se positionner à la suite du Paléo (95,8%), Le Montreux Jazz (95,8%), et Le Rock’oz Arènes (86,7%). Il se positionne avant le Balélec Festival qui se trouve être le plus grand festival estudiantin d’Europe et accueille près de 15’000 personnes chaque année. Le Caprice festival, qui possède tout comme le Cully Jazz Festival, un festival off totalisant autant de festivaliers que le Balélec.
Figure SEQ Figure * ARABIC 5 : Répartition de la notoriété assistée selon les différents festivals
Fréquence d’achat liée à la notoriété
Les informations recueillies selon les questions liées à la notoriété ainsi qu’à la vente des billets du Cully Jazz Festival, se classent au même rang selon l’échantillon. On constate aussi très clairement un clivage entre les manifestations les plus populaires, qui peuvent réunir un nombre de visiteurs se situant dans une fourchette de 15’000 à 230'000 participants, par rapport au plus modeste, exemple 10'000 participants au festival In.
Figure SEQ Figure * ARABIC 6 : Répartition de la vente des billets par rapport à la notoriété
Les cinq premières possèdent un pourcentage de vente qui varie entre 74,5% pour le Paléo Festival, 49,7% pour le Montreux Jazz Festival, 34,7% pour le Balélec Festival, 32,3% pour le Rock Oz Arène et 28,1% pour le Caribana Festival. Ces résultats correspondent logiquement à la notoriété des ventes pour les personnes qui y assistent. Pour les suivantes, plus restreintes de par leur faible notoriété, engendre un pourcentage qui se situe entre 16,8% et moins. Ce qui place le Cully Jazz Festival parmi le plus important « petit » festival de musique de jazz de Suisse romande.
Comparaison festival In / Off
Comme cité précédemment, le Cully Jazz Festival offre aux festivaliers, des prestations gratuites. Il y a donc une comparaison intéressante à entreprendre entre les participants au festival IN résolument ouvert à tous les grands courants du jazz, et ceux du OFF « petit frère », qui vise un autre but précis et unique ; celui de permettre à tous de venir écouter gratuitement du jazz de qualité dans différents cafés et caveaux, dans une ambiance décontractée.
Pour cela deux graphiques permettent de faire cette observation :
Figure SEQ Figure * ARABIC 7 et 8 : Résultat de la participation et des achats de billets pour le Cully Jazz Festival

D’après l’échantillon, on dénombre 169 visiteurs parmi les personnes interrogées alors que plus de la moitié, soit 92 personnes, achètent un billet pour assister à cette manifestation.
Les attentes des festivaliers au niveau de la billetterie
Au niveau des attentes du public, voici ce qui en résulte :
En premier lieu, le consommateur souhaite que l’achat du billet soit le plus sécurisé possible. Au vu des résultats obtenus concernant la préférence du mode de paiement, il en résulte que le système de billetterie en ligne est le plus populaire avec environ 60%. Ce mode de consommation étant en pleine expansion, la sécurité du paiement devient alors un facteur important à tenir compte dans l’évolution de ce phénomène. L’e-commerce est devenu un véritable circuit de distribution qui tend même à concurrencer les circuits traditionnels, tels que le démontre les résultats obtenus, soit d’environ 40% pour l’achat auprès d’une billetterie réelle.
Secundo loco, la simplicité du système de billetterie est un facteur à prendre en considération avec 70%. De ce fait, il faut considérer le consommateur comme « naïf », soit simplifier la procédure d’achat et concrètement avoir le processus suivant :
Achat Obtention du billet Entrée dans la manifestation Sortie de la manifestation
En troisième, le prix est un facteur d’attention. Pour tout consommateur, le prix est important.
En contre partie, les éléments considérés comme « sans importance » par les festivaliers sont : « l’esthétisme » avec 37,5%, « les autres prestations possibles inclues dans le billet » avec 34,5%, et « l’intégration du billet à tout autre appareil » avec 32,6%.
En conclusion, le festivalier cherche la simplicité, la sécurité et le prix, ce qui tend à confirmer les résultats ci-dessus. Toutefois, il est à noter que le client vise à acheter par le biais de l’e-commerce, tout en souhaitant posséder un objet concret, comme ticket, jeton, ou autre.
Figure 9 : Répartition des types de préférences des consommateurs
Synthèse des interviews
Concernant les résultats des interviews, voici les différents points qui en ressortent :
De manière générale, les organisations font appel à des prestataires externes, dont les plus récurrents sont « la Fnac » et « TicketCorner ». La plupart du temps, les manifestations, passant par ces prestataires, prennent en charge le pourcentage de commission des dîtes entreprise externes, soit un chiffre variant entre 6 et 10% du prix du billet.
Concernant l’impression des billets par le consommateur, en l’occurrence la méthode print@home, il s’agit d’un procédé, comme décrit précédemment, en croissance exponentielle.
Par ailleurs, beaucoup d’organisation gère leur propre « petit » système de billetterie qui reste pour certains consommateurs, le canal idéal d’approvisionnement. Ceci permettant aux festivaliers de garder leurs relations avec le papier-valeur.
Recommandations
Voici quelques propositions que nous avons recueillis, dans notre groupe permettant d’évoluer, voir de révolutionner le monde de la billetterie.
Méthodes déjà en vigueur
La sécurité de l’entrée devrait être munie d’un scanner, permettant de reconnaître les données personnelles. Le client achète le billet via internet et s’enregistre sur le compte client du festival. Il donne ses données personnelles et celles-ci seront contrôlées, lorsqu’il présenterait sa carte d’identité auprès de la sécurité.
Le client commande son bracelet, lors de l’achat effectué sur internet. La transaction serait faite par carte de crédit. Le contrôle serait effectué à la vue du bracelet lors de son entrée.
Le festival collaborerait directement avec les CFF. Ainsi, l’accès au festival pourrait être envisagée, grâce au code barre figurant sur l’abonnement. A l’aide d’un scanner, dont la sécurité serait équipée, le festivalier présenterait sa carte et l’entrée lui serait facturée par courrier. Il paierait sa redevance par bulletin de versement. Ce genre de méthode devrait fonctionner parfaitement avec des festivals de grande envergure, contrairement aux plus modestes, qui ont besoin de ressources financières rapidement, c’est-à-dire, de l’argent cash.
L’organisation devrait se munir d’un appareil permettant de débiter le montant de l’entrée du festival directement de la carte de crédit. Un reçu lui serait donné, et grâce à celui-ci, le client pourrait accéder au festival.
Les festivaliers commanderaient leur billet par SMS, à l’aide de leur téléphone portable. La facture mensuelle qu’ils reçoivent pour les télécommunications serait augmentée du montant du prix de l’entrée du festival. Le contrôle s’effectuerait grâce à l’impression du message où un code unique figurant et donnant accès à celui-ci. Autre solution, en montrant le message de confirmation lors du contrôle de sécurité.
Méthodes applicables dans un avenir proche
Lors de l’enregistrement du client, une micro puce serait implantée dans la peau à l’aide d’une piqûre, comme les appareils utilisés par les diabétiques. Celle-ci, serait conçue pour être autodégradable et sans nocivité pour le corps humain. Un portique de sécurité serait placé à l’entrée, ce qui permettrait de détecter les personnes munies de cette puce.
Le festival pourrait se procurer une machine permettant de tatouer à une vitesse incroyablement rapide, un code barre qui s’estompe au fil des heures et qui permettrait au client de participer à l’événement. Ceci suite à l’encaissement du montant de l’entrée, au festival bien entendu.
Le festival pourrait avoir une caisse ou les données personnelles du client seraient stockées. Ensuite, celui-ci paierait son entrée et une photo lui serait faite, grâce à une camera qui l’identifierait à l’entrée du festival. La sécurité se verrait dans l’obligation de refuser ceux qui n’auraient pas suivi ce cheminement. Ainsi, ceci permettrait aux festivaliers de n’avoir rien sur eux, comme par exemple, le billet.
 Le staff du contrôle à l’entrée serait muni d’un monitoring, où le client donnerait son emprunte digitale après s’être enregistré et payé son entrée auprès des membres s’occupant de relevés les données personnelles du client.
Bonus
Pour mettre en lien avec nos connaissances en terme de Marketing et les prochains cours que nous disposeront, nous avons imaginé la méthode suivante :
2593975974725Etant donné que nous sommes en Suisse et que l’un des produits phare de ce pays est le chocolat, nous imaginons que le festival pourrait vendre ses entrées sous forme de puce biodégradable insérée dans une barre chocolatée, où le nom du Cully Jazz Festival serait inscrit sur le papier d’emballage. A l’aide d’un scanner, la sécurité se postant à l’entrée du festival, pourrait savoir en une fraction de secondes, si le client a réellement payé son entrée.
Possibilité de remplacer la barre chocolatée par du raisin…
Conclusion
Pour conclure ce rapport, nous souhaitons relever tout le plaisir que nous avons eu à nous intéresser, à faire des recherches et interprêter les résultats obtenus dans le domaine de la billetterie.
Nous retiendrons l’excellente expérience acquise lors de la mise en œuvre de ce mandat.
Par ailleurs, nous tenons à remercier Mme Borter pour son aide et sa collaboration en vue de la réalisation ce projet, de nous avoir mis à disposition son savoir-faire et son expérience dans l’élaboration de mandat.
Notre idée générale qui ressort de ce travail est que l’avenir du système de billetterie se fera, de plus en plus, par l’intermédiaire du web. Ceci, au vue des avancées technologiques qui permettent maintenant d’assurer une certaine securité et simplicité.
Bibliographie et références
Balélec, lien internet : http://public.blek.ch/PressBookBalelecAnimFR.pdfCaprices Festival, lien internet :http://www.capricesfestival.ch/2010/template.php?rubabr=festival&pageabr=story&lan=FRCully Jazz Festival, lien internet :http://www.cullyjazz.ch/fr/edition-2010/le-festival/27-printempsdhistoire/?cHash= 0bc53d95b5Paléo Festival, lien internet : http://yeah.paleo.ch/fr/page/tout-savoir-sur-paleoOffice fédéral de la statistique, « La population de la Suisse 2008 » : polycopié sur le site suivant :http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/fr/index/news/publikationen.html?publicationID=3730« Trait de Billetterie » : livre mis à disposition sur moodle par Mme BorterVandeville Gwenaëlle, « Le stress lié à l’achat en ligne » : document sur le site : http://bouchendhomme.benoit.free.fr/topic2/rapport-etudes-marketing.pdf.
Liste des entretiens analysés et effectués par nos collègues
Nadine CornamusazNaCo Festival dans le courant du mois de décembre 2009Marie-Ange PittetBaleinev, M. Dorian Tille, président, en date du 14 décembre 2009Céline VincentCEVI, M. Pascal Zahler, directeur, en date du 31 décembre 2009 Mélanie SaviozCimo SA, Emmanuel Gex-Collet, responsable Communication, date non communiquéeNom inconnuPaléo Festival, personne interviewée, restée dans l’anonymatNom inconnuCaprices Festival, Mme Laure Darbellay, responsable Service Marketing
Synthèse de l’entretien avec la responsable du système de billetterie Paléo
Evolution du système de billetterie à travers les éditions du Paléo festival
Le système de billetterie du Paléo festival a connu quelques changements en 35 ans d’édition. En effet, il y a d’abord eu le système de « billet-coupon » que le festival vendait sur place puis le festival a décidé d’ajouter la vente par téléphone-correspondance. Quelques années plus tard lorsque le festival commença à se faire connaître, et pour agrandir sa notoriété, le Paléo a agrandi ses canaux de distribution. Il a vendu ses billets à travers des petits commerçants de la région Nyonnaise mais aussi dans des offices de tourisme en France-voisine. Plus tard, le festival a aussi confié sa vente de billets à la Fnac et à TicketCorner. Plus sa notoriété s’accroissa, plus cela devenait complexe de gérer tout les canaux. Avec l’arrivée d’internet le festival a diminué ces canaux, en gardant un partenariat avec Fnac & ticketcorner, et s’est surtout concentré sur la vente via leur site-internet. D’abord par système de commande puis s’est ajoutée l’impression des billets chez soi (« print at home »). A ce jour, le Paléo à garder son Partenariat avec TicketCorner et la Fnac, car ils sont devenus des partenaires de long-terme et surtout de qualité et de confiance. Le festival vend aussi ses billets à travers le Paléo Shop.
Les avantages du code barre
Avec la méthode virtuelle Print at home, le festivalier reçoit un code barre qui est scanné à l’entrée du festival. Si l’on achète auprès d’une billetterie physique, pour l’instant, c’est un système de billet-coupon qui est déchiré à l’entrée.
Avec le système code barre, l’avantage est qu’il ne peut pas y avoir de fraude. Par exemple, si à l’entrée du festival, le code barre est illisible, il y a un système de vérification pour savoir si le billet à été fraudé ou si il est simplement abîmé. Selon la responsable de la billetterie du Paléo Festival, ce système apporte que des avantages, elle ne voit aucun inconvénients.
L’évolution du système de billetterie
Dans le futur, le festival souhaiterait pouvoir vendre plus à travers le site internet. Lors de l’entretien, la question des nouvelles technologies a été abordée en superficie. La responsable du système de billetterie a mentionné les codes barres sur téléphone portable, qui semble une possibilité pour l’avenir. Elle a aussi parlé du système de chargement d’une carte depuis un ordinateur (comme dans les stations de ski) et chaque festivalier aurait une carte qui donnerait accès à l’entrée. Le point qui a été le plus mis en évidence est la question de confiance dans un nouveau système et de l’efficacité de celui-ci. Le paléo est un festival qui se déroule une fois par année pour une durée de 6 jours et une nouvelle technologie demanderait un très grand investissement qui serait très peu utilisé sur une année. La responsable de la billetterie m’a expliqué qu’il faudrait analyser les évolutions technologiques et observer les possibilités futures. En revanche, pour le moment, elle trouve que la combinaison code barre et « billets-coupons » fonctionne très bien et n’imagine pas l’utilité à ce jour de changer.
Questions posées à Mme Laure Darbellay, responsable du service marketing du Caprice Festival.

1. Comment avez vous choisi votre système de billetterie actuel ?
Il a été choisit en fonction de la commission qui est encaissée par le fournisseur de billetterie. Infomaniak encaisse un pourcentage bas ce qui est très avantageux pour le Caprice Festival. En plus le festival peut créer les billets lui-même. Un système informatique a été mis a disposition afin de gérer la billetterie directement sans passer par des intermédiaires. Pour tous les billets qui sont imprimés directement au bureau, il n’y a aucune commission dessus. Et aucun frais sur ces billets. Alors que les billets imprimés par Star Ticket sont payants. 1.- par billet. Même si c’est un billet gratuit qui sera offert aux sponsors.
2.Pourriez vous me parler de votre système de billetterie ?
Les billetteries interne du Caprice sont : Startickets et Infomaniak pour tout ce qui est print at home. Et tous les points de ventes sont gérés par Starticket. Par contre contrairement au Cully Jazz, le client ne verra pas la différence de prix. Les billets sont tous vendus au mêmes prix dans tous les points de vente. Cependant, le festival lui à plus ou moins de frais selon les revendeurs.
Le prix du billet est différend selon les soirs. Ils ne veulent pas faire payer un billet très cher pour des concerts hip-hop. Alors que pour Bob Sinclair on peut se permettre de monter le prix du billet. Il est important de choisir un prix cohérant par rapport au public cible du jour. Pour Massive Attack ce sera un public plus vieux qui sera prêt à payer plus. Montreux eux ont choisi des prix de billets très cher pour tous leurs concerts, ce qui décourage beaucoup de monde mais cela permet aussi de faire une sélection.
3. Quelles sont les objectifs concernant la billetterie, que vous aimeriez atteindre pour 2010 ?
C’est en général 1/4 du budget du festival. Le budget étant de 3,2 millions. En règle générale sur 30'000 entrées 15'000 sont vendues. Soit la moitié. Car tout le reste sont des contre-prestations sponsors ou des billets gratuits. (Le staff du festival, la presse etc.) Car la billetterie est une chose. Mais la consommation des clients sur place est encore plus importante. Donc il vaut mieux donner un billet gratuit en sachant que la personne va beaucoup dépenser sur place. Plutôt que de lui faire payer son billet et que la personne parte directement à la fin du concert en n’ayant rien consommé. Cependant les festivals comme Paléo ne fonctionnent pas pareil. Car eux, ils ont la possibilité d’augmenter le nombre de billets. Dans un festival comme Caprice ou le Montreux Jazz la capacité des salles sont limitées. Et comme il y a beaucoup de billets qui ne sont pas vendu mais offerts. La billetterie n’est pas un revenu aussi important que pour un autre festival et donc ne peut pas être un pilier du festival. Le budget du Caprice est séparé. 1/3 c’est du sponsoring, 1/3 ce sont les subventions et le dernier 1/3 c’est la billetterie et le bar.
Par contre comme c’est un festival qui coûte très cher au niveau infrastructures : 2 chapiteaux, des conditions météorologiques difficiles, donc un chauffage très élevé. Des tunnels, une dizaine de tentes. Et tout le matériel doit être transporté jusqu’à Crans Montana. Et donc la billetterie ne peut a elle seule couvrir tous les frais.
Il faut vendre un minimum de billet pour rentrer dans ces frais quand même. 3000 billets par soir est un minimum à atteindre.
4.Quelles sont les améliorations qui ont été faites au niveau du système de billetterie depuis que le Caprice Festival a débuté ?
Beaucoup de « coup d’essais » ont étés fait au niveau du festival. Par exemple la gratuité des concerts pour les mercredi et jeudi soir. Les salles étaient pleines. Seulement c’était impossible de contrôler les entrées. Et les personnes qui avaient payé un abonnement à la semaine, étaient mécontent et ne revenaient pas.
Le festival a commencé avec Starticket. Car Ticketcorner ne voulait pas signer avec nous car ils ne pouvaient pas se faire un assez gros bénéfice.
Au début le festival a commencé à vendre un billet par salle. Comme à Montreux. Seulement les gens étaient frustrés de ne pas pouvoir se promener dans l’entier du festival et donc ils ont changé le système en créant un billet pour tout le festival. (En 2008, et ce fut une véritable révélation).
Finalement Ticket Corner a voulu vendre les billets du festival. Mais nous n’avons pas voulu les prendre car ils demandent une trop grosse commission.
Le système qui a été révolutionnaire fut de passer au système Print at home. Avant, il y avait plus de vente de billet par les points de ventes. Alors que maintenant c’est Print at home qui est le plus populaire. En plus on peut réimprimer son billet si on l’a perdu ou abîmé. Donc c’est plus pratique. Par contre cela peut poser des problèmes pour les festivaliers crédules. Car si le billet est ré imprimable par contre le code barre ne pourra passer qu’une seule fois au festival. Donc si on imprime plusieurs fois le billet et qu’on le vend à l’entrée. Les gens qui l’auront payé ne pourront pas rentrer dans le festival.
5. Quels moyens de distribution utilisez-vous pour vos billets et sur quels critères avez vous choisis ces moyens ?
Print at home est le moyen de distribution le plus efficace. 80% des festivaliers l’utilisent. Le critère c’est les festivaliers qui le définissent. Et Infomaniak a été choisit car c’est celui qui est le plus pratique pour les utilisateurs et le plus intéressant financièrement. Et ça permet de mieux gérer la billetterie.
6.Que pensez-vous de l’imatérialisation des billets ?
Si c’était possible nous le ferions volontiers. Mais il faudrait qu’un système existant soit rentable, facile d’utilisation et facile à contrôler. Seulement pour l’instant ça n’existe pas. Le Caprice pense que c’est l’avenir seulement pour l’instant les gens veulent encore tenir un billet dans la main.
7.Par quels moyens vous protégez vous de la contrefaçon de vos billets ? Le Yoshi est l’appareil qui scanne les billets. Et comme le code barre ne peut passer qu’une seule fois. Le festival est très protégé. Par contre le festivalier qui achète son billet sur internet (exemple sur le site Ricardo) ou à une personne physique, peut facilement se faire « arnaquer ». Le festivalier ne peut pas être protégé contre la contrefaçon, si il n’achète pas son billet dans un point de vente officiel.
8.Comment a évolué l’achat des billets de vos festivaliers? (Achètent-t-ils leur billets au dernier moment, ou plutôt longtemps à l’avance ? Et quels sont le canal de vente qui fonctionne le mieux et celui qui fonctionne le moins bien).
Les deux tendances. Juste après la conférence de presse ou il y a l’annonce de la programmation du festival, il y beaucoup de ventes. (Du 15 décembre au 15 janvier) Et ensuite les ventes continuent de monter gentiment. Mi-mars, ça remonte beaucoup. Les ventes se font au début et ensuite à la fin. Cela fait 3 ans que la courbe est pareille. Environs 15'000 billets sont vendu. Et les vendredi et samedi c’est solde out. Le mercredi est une soirée difficile car les gens ne montent pas jusqu’à Crans Montana pour le mercredi. Par contre même si les ventes sont solde out. Nous gardons toujours 100 billets à vendre à l’entrée. La billetterie n’a pas véritablement besoin d’être améliorée car il y a une capacité limitée de personnes sur le site et que celle ci est souvent atteinte. (Sauf certain soirs comme les mercredi).
Les canaux de ventes :
Le print at home est celui qui fonctionne le mieux. Et Le call center celui qui fonctionne le moins bien. Plus le festival est connu et plus les négociations sont intéressantes. On peut proposer un « deal » disant qu’au delà d’un certain montant de bénéfice le revendeur ne prendra plus un centime sur la vente des billets. Mais pour se permettre un tel « deal » il faut avoir vendu un certain nombre de billets les années précédentes.
9.Quels sont les rapports entre le Caprice festival et les commerçants de la station qui accueillent le festival ?
Il faut négocier avec les 6 communes qui hébergent le festival et qui offrent un soutien financier important. Sans elles, le festival n’existerait pas. Le caprice à donc augmenté son entente avec les communes au fil du temps. Les hôtels offrent également des chambres à des prix forfaitaires. Ce qui est intéressant pour loger les artistes. Puisque c’est un gros budget de logement (passé 150'000 frs par festival). Le festival rapporte environ 2 millions sur le plateau, donc tous les acteurs de la manifestations sont gagnants.
Interview du NaCo Festival
La direction s’occupe du sponsoring, des recherches et réservations des artistes, de toutes les questions logistiques et techniques. De plus, elle donne son accord final pour toutes les décisions.
La NaCo Festival a été crée dans le but d’aider les œuvres humanitaires. Cependant, comme il devait, à chaque édition, verser un certain montant, quel que soit le bénéfice, deux problèmes ont été soulevés :
Lors de déficit, le festival devait quand même un certain montant minimum à ces œuvres.
Chaque année, le festival devait repartir presque à zéro, car ses fonds étaient trop bas.
Actuellement, le NaCo Festival verse, à titre anonyme, une partie de son bénéfice aux œuvres humanitaires. Ce versement est donc discret.
La part du budget allouée à la billetterie est de 15%.
Le NaCo Festival travaille actuellement avec 4 canaux de distribution différents. Il s’agit de :
TicketCorner
Fnac
Resaplus
Print @ Home via Infomaniac
Chaque canal reçoit un contingent de billets au début de la vente. Puis, le responsable de la billetterie se charge de réapprovisionner chaque canal, pour qu’ils aient tous des billets, jusqu’à la fin de la vente ou du « sold out ».
L’ordre des ventes par canal est le suivant :
Ticket Corner56%
Print @ Home21%
Fnac17%
Resaplus6%
Les tendances et habitudes constatées par le NaCo Festival ont relevés que les gens veulent avoir un billet papier dans les mains, y compris les générations jeunes.
De plus, les habitudes sont, en Suisse, difficiles à changer. En effet, le NaCo Festival a relevé que, lorsque les gens sont habitués à un certain canal, il est difficile pour eux d’en changer.
Le NaCo Festival a différents but :
Le premier but est de supprimer Ticket Corner comme canal de distribution. En effet, ce canal est très cher. Ils prennent entre 6 et 10% de marge sur le prix du billet vendus. De plus, ils font des contrats sur plusieurs années, afin de garder des clients. De plus, ils ne prennent aucun risque. Que la vente de billets fonctionne ou pas, Ticket Corner touche l’argent. Il n’a rien à perdre.
Cette suppression est bientôt possible. En effet, le marché de la billetterie s’agrandit de plus en plus. Ticket Corner avait été le premier, mais actuellement, de plus en plus de concurrents entrent sur le marché et les prix vont baisser.
Son deuxième but est d’améliorer la vente de billets par Internet. Cette manière de faire a été adoptée il y a quelques années par le festival et il est déjà en 2ème position. Le festival espère que les ventes vont augmentés via ce canal et qu’il sera positionné en 1ère position.
Le troisième but est de garder la Fnac comme canal de distribution. En effet, il permet aux frontaliers de bénéficier d’un prix du billet meilleur marché que de le commander par Ticket Corner. En effet, la Fnac a ses propres points de ventes et il est indépendant. De plus, c’est le leadeur, en France, pour la vente de billets de concerts et spectacles.
Le NaCo Festival ne collabore pas avec les CFF, pour la vente de billets combinés « train-festival ». Il y a deux raisons principales :
La première est que la ligne de chemins de fer qui désert la ville concernée est privée, donc onéreux.
De plus, le prix, pour avoir une ligne de train, coûte extrêmement cher.
En contrepartie, le NaCo Festival met en place des parkings spéciaux, très proche des scènes, un taxi est mis à disposition des festivaliers, un bus-navette TCS fait plusieurs trajets, pour différentes lignes. De plus, le site Internet du festival offre un lien pour le covoiturage.
Un camping est mis à disposition des festivaliers. Il coût Fr. 10.– par nuit. De plus, comme il se situe au stade de foot de la ville, une buvette est toujours ouverte, avec des prix attractifs, ainsi que l’accès aux douches et toilettes. Le camping est un véritable service que le festival offre, car il ne rapporte aucun bénéfice. Il coûte même au festival.
Baleinev
Entretien du lundi 14 décembre 2009
Président : Dorian Tille
Durée de l’entretien : 45 minutes
Pouvez-vous me présenter en quelques mots votre manifestation ?
C’est un festival estudiantin qui se déroule dans le nord vaudois. Le festival est dans le même genre que le Balelec et la fête de l’uni de Neuchâtel. Ces trois festivals collaborent et s’entraident. Le festival se déroule sur une soirée. Il y a plusieurs scènes et plusieurs salles avec différents styles de musique (grande scène rock, grande salle electro, bar techno, bar latino, cave reggae). Le Baleinev organise chaque année un concours d’affiche. Les participants doivent créer des affiches pour la prochaine édition et le gagnant gagne CHF 500.- et 2 entrées au Baleinev. Le but de ce concours est d’avoir de nouvelle idée pour le design, ce n’est pas un moyen de publicité en soit. Le Baleinev a sondé quelques visiteurs en 2008 afin de connaître la moyenne d’âge, la région de laquelle venaient les visiteurs, leurs motivations et leurs suggestions. Le questionnaire avait été donné avec les billets vendus en prélocations. La moyenne d’âge est de 17.5 ans et beaucoup de festivaliers étudient au CESSNOV et au Centre professionnel du nord vaudois.
Comment fonctionne votre système de billetterie actuel?
Le système actuel n’est pas très moderne. Les 4000 billets sont imprimés chez un imprimeur à Yverdon. Les billets reprennent le même design que l’affiche et l’écriture sécurisée (écriture dorée) permet de détecter les billets falsifiés. Les billets sont vendus sur le site au moment du festival et en prélocation. Le Baleinev collabore avec différents distributeurs comme :
la Fnac : vente sur les sites de Lausanne et Fribourg.
Pezzi (association faîtière pour les festivals suisses) : s’occupe de la gestion de la vente des billets par différents moyens. Le billet n’est jamais envoyé, il doit être acheté auprès d’un point de vente.
L’Highland pub : se situe à Yverdon et vend des billets gratuitement.
Transfert music : magasin de musique à Yverdon. Vend des billets gratuitement.
Metro boutique : boutique d’habits à Yveron. Vend des billets gratuitement (pour l’édition 2008)
Les billets en prélocation sont principalement vendus à la caféteria de la HEIG-VD et au CESSNOV.
Le comité utilise plusieurs moyens pour la promotion du festival. L’année passée, ils se sont déguisés en père Noël à la gare d’Yverdon. Ils organisent des soirées à l’Highland pub.
Comment avez-vous mis en place un tel système et pourquoi ces moyens plutôt que d’autres?
Le système a été mis en place lors de la première édition du festival en 1990. Les billets étaient déjà sous forme matérielle et comme ce système continue de fonctionner pourquoi le changer ? Le billet matériel permet une gestion facilitée (1 ticket = 1 numéro) et les billets falsifiés sont faciles à détecter grâce à l’encre dorée. Les partenariats sont plutôt fixes mais varient selon les années (exemple : Metro boutique). Le comité serait peut-être ouvert à d’autres moyens de distribution mais il manque de temps pour la recherche et pour la mise en place.
Qu’engendre chaque système du point de vue infrastructure, coût, gestion etc. ?
Les billets matériels doivent être imprimés avec des éléments de sécurité et coûte environ CHF 2.50 le billet. La plupart des partenaires vendent les billets gratuitement. Pezzi demande une cotisation annuelle de CHF 100.-.
Comment évaluez-vous les attentes du consommateur et pensez-vous les combler?
Les chiffres des années précédentes permettent de connaître les attentes relatives à la vente différée ou immédiate. La tendance actuelle est la prélocation. 2007 : 40% préloc et 60% sur site. 2008 : 50% préloc et 50% sur site. 2009 : 60% préloc et 40% sur site. Les raisons de cette évolution ne sont pas connues. Le Baleinev distribue de temps à autre des questionnaires (voir question 1). Les visiteurs sont de moins en moins nombreux. Une solution serait d’ajouter une scène Hip-Hop mais la police n’est pas d’accord. En effet, la police refuse qu’un public rock soit en contact avec un public Hip-Hop.
Le comité espère trouver un accord avec la ligne de bus Travys pour la prochaine édition. Il désire incorporer un trajet pour CHF 1.- de plus.
Connaissez-vous les nouveaux systèmes de billetterie ? Est-ce que vous les utilisez déjà ? Seriez-vous tenté de les utiliser ? Pourquoi ?
Le comité connaît quelques systèmes modernes comme les billets vendus sur internet. Ce système pourrait être intéressant et peut-être permettrait une augmentation des ventes de billets mais la gestion serait trop astreignante. En effet, le comité se compose d’étudiants et ils n’ont pas le temps de s’investir.
\nPrésentation de l'occasion d'affaires\nLe web social: quelques pistes de compréhension


En finir avec les dorsalgies grâce à l'ostéopathie - Ostéopathe Montpellier - Etienne COMET\nEn finir avec les dorsalgies grâce à l’ostéopathie\nLa dorsalgie: qu’est ce que c’est ?\nUne dorsalgie signifie une douleur des vertèbres dorsales, celles qui sont entre les cervicales et les lombaires. Peut-être avez-vous déjà connu cette fameuse douleur entre les omoplates ? Celle-ci touche environ 20% des femmes contre 10% des hommes.\nLes causes d’une dorsalgie\n1. Une vertèbre bloquée\nTrès fréquent, c’est un cas d’école pour les ostéopathes. Ce blocage peut avoir de nombreuses causes.\n2. Une côte bloquée\nAu niveau du dos se situent les articulations costo-vertébrales, qui relient les côtes et les vertèbres et permettent le mouvement entre les deux. C’est un cas très fréquent soulagé immédiatement par l’ostéopathie.\n3. De l’arthrose\nC’est l’usure du cartilage entre les vertèbres, qui peut provoquer des crises inflammatoires et donc de vives douleurs. L’ostéopathie permet de limiter la progression de l’arthrose en redonnant un meilleur équilibre au corps. Vos douleurs seront soulagées.\n4. Un problème cardiaque, pulmonaire ou digestif\nC’est ce qu’on appelle une « douleur projetée »: par un phénomène neurologique au niveau de la moelle épinière, des troubles de certains organes peuvent faire mal au dos.\n5. Une pathologie inflammatoire\nNous pouvons citer par exemple la splondylarthrite ankylosante ou une spondylodiscite. C’est rare mais il faut s’en méfier, particulièrement si la douleur réveille la nuit et n’est pas soulagée au changement de position.\n6. Un traumatisme\nUne chute ou un coup peut entraîner des contusions voire des fractures au niveau des vertèbres dorsales.\nComment l’ostéopathe soulage-t-il une dorsalgie ?\nTout d’abord je vais vous poser toutes les questions nécessaires pour trouver quelle est la cause de votre douleur (parmi les causes citées ci-dessus). Ensuite j’effectuerai si nécessaire certains tests orthopédiques pour confirmer mon diagnostic. Les questions et les tests permettent d’évaluer la gravité du problème et de vous rediriger vers un spécialiste médical si nécessaire pour effectuer des examens complémentaires.\nEn fonction de la cause de votre douleur, voici différentes choses que je pourrai faire lors d’une séance:\nLibérer les vertèbres et les côtes bloquées\nRendre leur mobilité au diaphragme et à toute la cage thoracique\nRétablir l’équilibre du bassin et des lombaires\nRedonner leur mobilité aux cervicales et aux omoplates\nHarmoniser le système crânio-sacré\nCorriger les dysfonctionnements des pieds et chevilles\nDorsalgie : les conseils de l’ostéopathe\nEn fin de séance, je vous donnerai des conseils qui pourront accompagner la prise en charge ostéopathique:\nDes changements d’hygiène de vie (alimentation, sport, tabac, stress)\nEt pourquoi pas, un peu de méditation ?


Accueil » Actualité » Stockage en ligne : Amazon passe à l’illimité, mais abandonne le gratuit\nStockage en ligne : Amazon passe à l’illimité, mais abandonne le gratuit\npar Bruno Mathieu, le 27 mars 2015 16:30\nL’offre est d’ores et déjà disponible en France. Deux plans de stockage sont proposés : l’un permettant d’enregistrer un nombre illimité de photos pour 11,99 dollars par an. L’autre offrant un espace de stockage illimité, sans distinction sur le type de données, et annoncé au prix de 59,99 dollars par an. Voilà qui place Amazon parmi les services de stockage les moins chers du marché. Rappelons qu’Amazon n’est pas seul dans ce domaine, même si certains comme Bitcasa ont arrêté l’an passé. Parmi les services qui proposent de l’illimité, on peut citer Nero BackIt Up (69,99 $/an), Carbonite (59,99 $/an) ou encore Joomeo (59,95 €/an pour l’offre à 2 Go par vidéo). Enfin, Microsoft avait annoncé de son côté de l’illimité pour les titulaires d’un compte Office 365 en octobre dernier, mais n’a toujours pas activé cette offre (en France tout du moins).\nDans le même temps, Amazon semble avoir supprimé son offre gratuite de 5 Go du catalogue. Tous les utilisateurs qui profitaient jusqu’à présent d’un espace de 5 Go pourront encore accéder à toutes leurs données, afin de les consulter en ligne ou les télécharger. Mais ils ne pourront plus rien modifier. Amazon propose à ses clients un essai gratuit de 3 mois de l’un des plans illimités, durée au terme de laquelle il leur faudra opter pour l’une des offres payantes.\nThèmes : services-en-ligne, Stockage\n13/01 Avec Telegram vous avez un stockage cloud gratuit, voici l’astuce\n28/12 L’intelligence artificielle peut prédire la mort de votre disque dur\n03/04 Télétravail : logiciels, connexion Internet, matériel, comment s’organiser ?\n26/03 Un bug présent dans ces SSD les détruit après exactement 40 000 heures de fonctionnement


Aménagement du Centre Peter-McGill, Canadian Competitions Catalogue / Catalogue des Concours Canadiens\nArchitecture de culture, recherche, sport ou loisir | Édifice | Centre communautaire\nArchitecture49 + Pelletier de Fontenay (Lauréat)\nAtelier Big City + Rayside Labossière (Finaliste)\nEVOQ Architecture (Finaliste)\nChevalier Morales (Finaliste)\nLocalisation Boulevard René-Lévesque Montréal, Québec, Canada\nSuperficie (m2) 5310 m2\nCoût initial du projet 13,853,942 $\nRémunération par étape Une somme forfaitaire de 86 500$, taxes en sus sera versée à chaque finaliste.\nLe centre de Peter-McGill est intégré dans un projet de grande envergure à l'extrémité ouest de l'arrondissement de Ville-Marie dans le district de Peter-McGill, soit la requalification du site de l'ancien Hôpital de Montréal pour enfants (HME). Le projet vise les objectifs suivants :\n•Créer un espace inspirant qui intègre et décloisonne les services culturels, communautaires et de bibliothèque en misant sur la synergie de tous les acteurs et le rayonnement territorial;\n•Créer un hub de la culture numérique qui célèbre le partage, la collaboration, la mise en réseau, la gouvernance participative, les communs numériques, l'innovation, la démocratisation et l'accessibilité pour tous de la culture numérique;\n•Créer des espaces et des aménagements qui génèrent une ambiance stimulant le visiteur à développer une attitude participative, active et ouverte aux propositions du centre;\n•Soutenir activement la vie communautaire en prenant soin des habitants, en particulier des familles, ainsi qu'en valorisant l'engagement et les atouts de la communauté;\n•Accroître le sentiment d'appartenance des citoyens et briser l'isolement à l'aide d'un lieu qui est accueillant et qui favorise la rencontre des cultures et des générations;\n•Bâtir un centre dirigé avec la communauté qui contribue à l'inclusion sociale des personnes marginalisées, issues de l'immigration ou handicapées;\n•Favoriser les capacités créatives des citoyens en encourageant l'expérimentation, l'apprentissage tout au long de la vie et la diversité culturelle avec une emphase sur la musique et les arts numériques, les pratiques citoyennes et le loisir culturel;\n•Contribuer à aider les citoyens du quartier à mener une vie saine et active par l'amélioration de la sécurité alimentaire et des activités physiques;\n•Assumer un véritable leadership en matière d'accessibilité et de développement durable.\nLe Jury a tenu des discussions détaillées sur les quatre propositions et en regard des six critères de\njugement établis au règlement, soient :\n•Création d'un espace inspirant, attrayant et accueillant, démontrant la fluidité et le décloisonnement des fonctions, favorisant le sentiment d'appartenance des citoyens et favorisant la rencontre des cultures et des générations;\n•Vigueur, ingéniosité et caractère distinctif du parti conceptuel proposé;\n•Respect du Programme fonctionnel et technique et efficacité fonctionnelle des espaces, en correspondance aux besoins exprimés;\n•Crédibilité des solutions techniques proposées, supportées par des concepts suffisamment développés;\n•Démonstration de l'atteinte de la certification visée par les mesures appliquées en termes de développement durable;\n•Faisabilité, selon les objectifs budgétaires du Projet.\nJean Bouvrette, Ingénieur\nAmélie Harbec, Chef de section\nSophie Mayes, Architecte\nGina Tremblay, Chef de division\nÉtape 1/Appel de candidatures Date\nAnnonce du concours dans les médias:2 juin 2020\nDisponibilité des Documents du concours sur SEAO:2 juin 2020\nPériode de réception des questions:2 juin - 23 juin 2020\nLimite de transmission des réponses aux questions et addendas:3 juillet 2020\nDépôt des Dossiers de candidature:16 juillet 2020 - 13h30\nTenue du Jury:11 août 2020\nCommunication aux Finalistes concernés de la sélection de leur candidature:12 août 2020\nAnnonce des Finalistes:13 août 2020\nÉtape 2/Prestations Date\nRemise de la documentation de l'étape 2 :14 août 2020\nPériode de réception des questions :14 août - 22 septembre 2020\nLimite de transmission des réponses aux questions :29 septembre 2020\nLimite de transmission d'un addenda :8 octobre 2020\nDépôt des Prestations :22 octobre 2020 - 13h30\nTenue du Comité technique :10 novembre 2020\nAuditions publiques des Finalistes (en soirée) :18 novembre 2020\nTenue du Jury :19 novembre 2020\nDivulgation du Lauréat 24 novembre 2020\nOctroi du Contrat au Lauréat par le Conseil municipal date visée : janvier 2021\nVoirvert, Centre de Peter-McGill : les finalistes du concours d’architecture, Voir vert - Le portail du bâtiment durable au Québec, 2020\nUn concours d’architecture pour l’intérieur du futur centre de Peter-McGill, 24 heures, 2020\nMontréal launches architecture competition for the Peter-McGill Centre project, Heavy Construction, 2020\nUn centre communautaire au nom inuit au centre-ville de Montréal, Radio-Canada, 2021\nMontréal, Ville de, Le futur centre de Peter-McGill se dévoile : place au centre Sanaaq, 2020\nUn concours d'architecture pour l'aménagement intérieur du futur centre de Peter-McGill, 2020\nLes finalistes au concours du Centre Peter McGill dévoilés, Ordre des architectes du Québec, 2020\nConcours d’architecture pluridisciplinaire – Centre Peter McGill, Ordre des architectes du Québec, 2020


Sujet: Hauru Oshyha Mar 17 Juil - 20:43\nNOM : Oshyha\nPRENOM : Hauru\nAGE (réel) : 18 ans\nRACE : Humain [chasseur de monstre]\nPOUVOIRS / ARMES : Aucun pouvoir / Une dague caché entre sa ceinture et son jean\nOBJET PREFERE : Une plume noir\nPHRASE OU EXPRESSION FAVORITE : /\nLe caractère d'Hauru est difficile à décrire, à vrai dire, il est difficile.\nHauru n'aime, premièrement, pas les monstres. Il a une bonne raison, et n'aime pas les filles non plus... Ces raisons sont simples, une fille lui a briser le coeur et il se trouve que c'était un monstre. Enfin revenons à nos moutons ! Hauru est très difficile à décrire... Je parle bien sur de son caractère ! Il n'est pas un garçon sec, ni bien méchant. Au contraire, il se comporte normalement. Je ne dis pas qu'il est très souriant, ou pas du tout mais seulement normale. Sauf qu'il est très maladroit que se soit seul ou avec quelqu'un. Surtout avec les filles, encore plus. Les filles l'intimident et pense qu'elles sont toute pareils.\nHauru s'attache aussi vite, que ce soit à un objet que pour une personne. - Même avec une fille - ce qui et plutôt étonnant vu qu'il les dénigre à tout bout de champ.\nLa première chose que l'on remarque chez Hauru sont ces cheveux noir, coupé de façon régulière, court. Quelques mèches retombes sur son visage, elles ne les gênent que peu à vrai dire. Par la suite, ces yeux, de beau yeux marrons. Ils ressortent parfaitement, sa peau blanche comme un linge. Son visage extrèmement expréssif. Il a le visage fin, son cou de même, jusqu'à ces épaule droite. Musclé, grace à ces entrainement. Il est entêté à être fort pour pouvoir battre n'importe quel monstre ! Souvent caché derrière un tee-shirt noir et une blouse brune à capuche. Ces jambes sont entrainés pour la course, au cas où un monstre s'échappe. Malheureusement dans l'académie il est interdit de capturer ou tuer un monstre... Mais il s'en contre fiche, tant qu'on ne le cherche pas. Ces jambes cachés derrière un jean noir, et de simple basket. Le garçon est banale, n'a rien de spécial pour séduire une fille, mais il s'en contre fiche, se n'est pas les filles qui l'importe !\nIl garde une plume noir attacher à une chaine, une plume de démon. Ces cheveux sont colorés en noir, leur couleur d'origine sont le violet, aller savoir pourquoi il les a teint ! Il met des verres de contact qui donne à ces yeux une couleur brun, hors qu'à l'origine, ils sont rouge. Sans ces verre de contact, il est obliger de porter des lunettes.\nM... Mina... ?\nElle se retourna vers moi, ces magnifique cheveux blond volant au vent, comment ne pouvions-nous pas tomber sous le charme ?\nAh oui... J'ai oublier de vous racontez l'histoire depuis le début, et bien, la voici ;\nJ'entrais dans un magasin de bouquin, oui, c'est là ou tout à commencer. La librairie silencieuse, seul les quelques bruits des pas des personnes cherchant la perle rare. Je m'avançais jusqu'au comptoir, une femme s'y trouvait, les longs cheveux noir tombant sur le bureau la tête penchaient sur un livre. Je demanda ;\n[color=red]Auriez-vous l'histoire des terres bénites par dieu ?\nLa femme leva un oeil vers moi, et me montra du doigt une allé. Je fis un signe de tête pour dire merci, et m'avançais vers cette allé. Les ouvrages défilaient devant mes yeux, quand je trouva mon bonheur << Terre Bénites >>. Je pris l'ouvrage et me redirigeais vers le libraire. Je lui tendis le livre. Je jeta un oeil curieux dehors, la grande vitre écrit en grand << La librairie de Marco !>> les couples passaient bras dessus bras dessous, juste devant la librairie de grande immeuble allongé la ruelle. La libraire était le seul magasin de la petite ruelle, à vrai dire, elle n'était pas très grande. La femme me tira de mes rêvasserie et me rendit le livre. En échange, je lui mis en main une malheureuse pièce d'argent. Je sortis de la boutique et continuait ma route. Je pris un chemin plus court, où peu de gens viennent s'aventurer. C'était une partie de la ville abandonné, les maisons en pierre à moitié détruite. Je passais juste devant une fontaine, quand je crus voir quelque chose, je recula de quelques pas. Une petite fille, blonde, elle avait de long cheveux, malheureusement, je la voyais de dos. Une longue robe noir arrivant jusqu'au sol ne donnant aucune vue sur ces chaussure, elle portait une arme en main... Une... Faux ? Je me cachais derrière l'un des murs des maisons détruites, elle se battait juste dans l'une d'elle. Les maisons tellement vielle que les arbres morts vivent à cette endroit. Enfin, vivent n'est pas le bon mot...\nElle se battait contre un blond, il avait quelques points au mentons, il ne s'était pas rasé depuis quelques jours. L'homme semblait bien avoir une vingtaines d'année, il n'avait aucune arme, juste ces mains. Je les regardais se battre quand l'homme réussit à donner son premier poing à la jeune fille qui vola contre un mur, je vis son visage, un beau visage. Un visage d'ange, elle avait de magnifique yeux bleu, mais un visage égratigner, son nez coulait, du sang coulait plus précisément. Un bleu à la joue droite, elle rester merveilleuse à mes yeux. L'homme l'attrapa par le menton la soulevant du sol, elle n'avait plus pied, il la cogna contre le mur, sa force me surprenait. Les dalles de pierres avaient bouger, et derrière la fille se trouvait un cercle de pierre cassé. Je ne pus m'empêcher de m'incruster, elle était si jolie, magnifique oui.. Je poussais l'homme de toute mes forces m'interposant entre les deux, il eut un sourire malsain. Il me faisait peur, je dois l'avouer. Et je ne sais pas ce qu'il ma prit de me mettre ainsi devant lui. Il mit une main sur ma joue gauche, et me fit volait à l'autre bout de la maison, si on peut encore appeler ça comme ça, sans toi, sans rien, seul quelques murets tenant encore debout. La fille était encore par terre, et cette fois, c'était après moi que l'homme en avait.\n-T'as fais quoi là ? D'où tu viens t'incruster dans un combat fillette ?!\n<<Fillette...>> Je me faisais tout le temps traiter ainsi, et maintenant, même les personnes que je ne connais pas si mette ! Mon livre se trouvait loin de moi, mais je ne le cherchais pas. Un de mes bras me maintenait, ainsi, je pouvais encore rester un minimum assis, l'autre, me protéger le visage.\nL'homme allait me frappait, mais un miracle est venue, c'était elle.\nElle s'était relever, elle fit voler sa faux de droit à gauche, l'homme ne s'intéressé plus à moi, - mais à elle -. Elle fit un bond en arrière lorsque l'homme allait vers elle, elle semblait confiante. Je me mis debout, tremblant. Rien que ça m'avait mit à bout de force, tandis qu'elle avait reçu certainement beaucoup plus de coup que moi, et elle était encore debout.\nLe sang giclait partout, les quelques dalles en béton qui tenait encore - oui, parce que le reste était de la terre - était recouvert de petit pois rouge écarlate. J'avais quitter le combat des yeux et je suis partis récupérer mon livre au sol. Je levais les yeux au ciel, je sentais quelques chose à mes pieds, quand je descendis les yeux, la tête de l'homme tranchée se nichait près de mes semelles. Un cris s'échappa de ma bouche et je recula. La fille me regardait attentivement de loin, et je me mis à courir, j'ai relâchais mon livre sur le chemin, cette fille me faisait peur, terriblement peur. Je m'arrêtais, à un autre reste de maison, me cachant derrière un muret, je me laissais tomber au sol, bien fatiguer de cette course. Mes yeux au ciels, je regardais ces nuages, le ciel était rouge, les nuages de couleurs blanches autours du soleil. Je n'avais jamais vue ça.\nC'est à toi non ?\nUne voix douce me réveilla en sursaut, je m'étais endormis ! Je fus surpris de voir la fille et me traîna un peu plus loin. Elle me tendait le livre que j'avais perdue, elle avait une voix douce, si douce qu'elle aurait put appartenir à une sirène.\nN'ai pas peur ! Je ne vais pas te manger !\nJe fis un hochement de tête pour dire oui, et repris mon livre que je serra contre mon torse.\nJe te remercie d'être intervenue, sans toi, je serais surement morte ! Je regrette que tu es été mal mené à cause de moi. Tu me pardonne ?\nElle me souriait, d'un sourire angélique.\nC'est moi qui me suis interposé.. Tu ne dois pas t'excuser.\nJe n'avais pas d'assurance dans la voix, comparé à elle. Je n'étais non plus courageux. Je l'enviais, depuis que je l'ai vue pour la toute première fois, il y a une heure.\nTu t'intéresse au terre bénites ?\nMon regard fixait le livre.\nTu sais, je ne vais pas me moquer !\nJe ne rigole pas, ce n'est pas pour moi, mais pour ma mère. C'est son anniversaire demain... Merci de l'avoir pris..\nLa fille me fit un grand sourire et me tendit la main pour me relever. Je la pris, au début avec hésitation. Elle était si douce, son contact m'était fort plaisant !\nTu t'appel... ?\nHauru, Hauru Oshyha !\nElle cligna des yeux plusieurs fois, et me souris.\n-Mina Isalya. Tu es un chasseur de monstre n'est ce pas ?\nComment pouvait-elle le savoir ? Je n'ai pas mon arme sur moi, cette fille était un mystère. Ou plutôt, elle l'a devinait grâce à mon nom de famille..\nTa famille est reconnu pour chasser les monstres. Bon et bien, Yoshiru, ravie d'avoir fait ta connaissance ! Sur ce, je te dis a dieu.\nJe rattrapais la fille sur le point de s'en aller, elle s'arrêta et me fixa, mes joues prirent une teinte rosée.\nJe ne pus finir ma phrase, je n'en avais pas le courage. Elle me fit un grand sourire et me pris par le bras.\nUne amitié se fonda entre nous deux, mais un jour, le jour où bizarrement je lui ai dis que je l'aimais, elle est partie. J'étais si triste que j'ai tout claquer, je me suis coloré les cheveux, et comme je devais porter des lunettes, je pris des verres de contact à la place changeant ainsi ma couleur d'yeux. Et ce, à mes 14 ans. Le jour où je l'ai revue, elle était sur le cadavre de mon père - elle l'avait tuer pour je ne sais quel raison - elle avait des ailes noir.\nMalgré ça, je la trouvais toujours aussi belle. Dès qu'elle entendit son prénom, elle se retournait vers moi, elle ne m'adressa que quelques mots.\nTu as vue ce que je suis. Un démon.\nJe serais du poing, elle laissa une de ces plumes après son envole, que je garda en collier. Elle m'avait rendue fort et courageux, et elle s'en va laissant comme cadeau derrière elle, le corps de mon père.\nVoila pourquoi je haie les filles, et je haie les monstres. Le pire dans tout ça, c'était que la guerre était déclarée, et qu'elle n'est pas venue une seule fois voir si j'allais bien. Alors c'était ça, notre amitier ?\nHauru ne compte sur personne, sauf sur lui même. Comment faire confiance à quelqu'un, maintenant ? Il haie les filles, et il ne fait plus confiance à personne. Et ça, c'est pour les deux sexes ! Il n'aimera surtout pas un monstres.\nSon passé avec le démon, il le garde secret. Il ne veut pas que quelqu'un le découvre, sa réputation de chasseur de monstre serait mise à rude épreuve si il fait ça. Et comme il ne fait confiance à personne, et ne parle jamais de son passé à qui que se soit, se secret reste bien garder.\nPseudo : Hauru Oshyha\nOù avez-vous connus le forum ? : Forumactif\nUne note sur 10 pour le forum : 9\nVotre niveau en RP : On va dire que ça va..\nAutres ? : Merci pour avoir accepter le partenariat !\nDernière édition par Hauru Oshyha le Jeu 19 Juil - 16:17, édité 10 fois\nSujet: Re: Hauru Oshyha Mer 18 Juil - 7:18\nBon, ta pas fini ta fiche, mais je n'ai pu m'empêcher de poster ....\n[EVER ON] OUAAAAAAAHHHH !!!!!!! Un garçon ^^' (hum ... Attendez ptetre la suite ><) on en manquais sur le forum (pas se genre de manque la ) =P\nEn plus un chasseur de monstre ^^' voilà de quoi pimenter le jeu (prenez pas toutes mes paroles dans se sens la voyons )\n[EVER OFF] Re-bienvenue à toi. Je te laisse terminer ta fiche tranquillement ^^'\nSujet: Re: Hauru Oshyha Jeu 19 Juil - 16:18\nSujet: Re: Hauru Oshyha Ven 20 Juil - 7:48\nLe passage de l'Admin chiante ... MWAHAHA !!\nDonc ... De rien pour le partenariat, (faut bien commencer par quelque part !!).\nPerso' original .. Même pas mal ... Pas mal du tout ... :interes:\nLe caractère, tu parle plus de son histoire, ou dit les mêmes choses, mais il y en avait assez pour bien cerner le personnage.\nLe physique, rien à dire (...)\nL'histoire ...Bah ... Je crois que c'est contagieux >.< Les grandes histoires sont de plus en plus courantes\nValidée pour ma part :)\nSujet: Re: Hauru Oshyha Ven 20 Juil - 14:09\nOooh mince... J'aurais crus qu'il y aurait un petit passage réchauffant comme dans celui d'Alice.\nMais j'avoue que ton perso' est intéressant. Sur ce, je te valide !\nSujet: Re: Hauru Oshyha


Micro espion avec iphone - Espionner micro iphone\nCette application nécessite Espionner micro iphone connecté à son réseau free ou un réseau freewifi]]. Les difficultés continuent en 2012. Vous pouvez cacher le fond décran, le multitâche, le clavier du spotlight etc. Vos villes en favori : la météo à paris, toulouse, barcelone, londres, bruxelles, new-york : allez sur létoile en haut à droite pour mémoriser vos villes favorites, modifier votre écran surveillance iphone ou configurer votre widget.\nOn peut supposer que ce serait sous mac os x lion, qu ils auraient expérimenté sur la puce a5 ( tout comme ils ont expérimenté les versions antérieures de mac os x sur intel à lépoque powerpc ). Les 63,8 millions de mobiles français. Aérien parce quaufinal tu va consister, à station; Terrienne reliée par lapparition puis.\nLes internautes se sont aussi mis à micro espion avec iphone les moindres détails de cette application. 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"Daech, cette créature d'Assad" - Tribune de Sofia Amara* : Tout un monde\n« Le chômage des jeunes du Sud de l'Europe - Et celui en Allemagne... | Page d'accueil | Jérusalem - Quand Israël attise le feu de la colonisation »\n« Il faut éradiquer l’État islamique », martèle l’Occident, comme s’il s’adressait à une puissance surnaturelle censée voler, sur un claquement de doigt, au secours de la coalition anti-Daech. Une coalition dont la campagne aérienne, tardive et contreproductive, semble incapable d’empêcher le groupe djihadiste de frapper aux portes orientales de l’Europe.\nEn réalité, par son inaction face au drame syrien, le monde libre a choisi le déshonneur et il n’a pas pu éviter la guerre, ni même se doter des moyens de la remporter. Il sait pourtant qu’en combattant Daech, il lutte contre les deux revers d’une même médaille : la redoutable organisation islamiste et le régime Assad, responsable de son émergence.\nLorsque les activistes syriens se sont soulevés en mars 2011, pour dénoncer une dictature vieille de quarante ans, le pouvoir d’Assad les a arrêtés en masse pour « terrorisme ». Dans le même temps, il libérait des centaines de vétérans salafistes de la guerre d’Irak, afin de « djihadiser » la rébellion et de discréditer le mouvement de contestation pacifique. Ces éléments dangereux allaient plus tard diriger les groupes armés les plus extrémistes, tels que le Front al Nosra, soutenu à ses débuts par l’Etat islamique en Irak, devenu l’EI depuis.\nCette radicalisation a été favorisée par trois ans de crimes impunis, dont l’attaque chimique de l’été 2013 perpétrée par le régime contre la population civile.\nLe chef de Daech a su exploiter l’interminable guerre syrienne pour transformer la branche irakienne moribonde d’Al-Qaeda, qu’il commandait avant la révolte, en organisation transnationale. L’Occident, lui, n’a su choisir ni le timing ni les modalités de son interventionnisme dans la région.\nAvant d’être minée par les brigades djihadistes, l’Armée syrienne libre, principalement composée de déserteurs nationalistes, n’a cessé de solliciter une aide militaire qui aurait sûrement épargné aux Etats-Unis leur campagne actuelle.\nAujourd’hui, Washington continue d’osciller entre la tentation d’armer efficacement, enfin, ce qu’il reste en Syrie de factions rebelles modérées, et le lancement d’une coûteuse intervention terrestre. Entre la poursuite de frappes aériennes qui ne font qu’exacerber le sentiment antioccidental et multiplier le nombre des candidats au nouveau « djihad contre l’Amérique », et le risque, bien réel, de voir les crimes de l’Etat islamique s’étendre jusque sur le sol européen ou américain. Pendant ce temps, Bachar al Assad continue à tuer. En feignant de croire qu’il est l’allié d’un Occident enfin résolu à le rejoindre dans sa lutte contre le terrorisme.\nDaech est pourtant sa créature. Il est préservé tant qu’elle vivra, et elle ne cessera de se renforcer tant qu’il restera au pouvoir.\nPourquoi ce dossier n'est pas confié au Tribunal pénal international?\nÉcrit par : Fafnir | 27 octobre 2014\nQue Bachar Al Assad se soit servi -et se serve encore , par des alliances , de l'EI , soit ; mais cela ne fait pas de cette organisation une création du régime syrien.\nC'est oublier les irakiens , Falloujà , la guerre civile de 2006 en Irak ,ces messieurs Al Souri et Zahrkaoui. ...\nJe n'ai pas lu votre livre : je réagis à l'introduction qui en est faite sur Facebook.\nÉcrit par : Aguerre | 28 octobre 2014\nRépondre à ce commentaire Aguerre\nExcusez -moi mais Al Nora et l'EI sont deux orgains à ton différentes et la 1 ère n'est pas devenue la seconde.\nDire que c'est une création de Assad ne veut pas dire qu'il a inventé l'islamisme radical et djihadiste dans le monde mais c'est sa création en Syrie, il a transformé la contestation pacifiste et lui a fourni un terrain fertile


Faire un petit espace de vie dans quelque chose de spécial – Décoration de maison\nIl peut être très amusant de décorer un appartement avec un petit espace et un fond blanc. Le bon choix de meubles, de textiles et d’accents peut faire de l’appartement un lieu spectaculaire, même inspirant, comme l’appartement sur les photographies que vous voyez ici.\nSi vous disposez d’un minimum d’espace, ce n’est pas une raison pour ne pas déployer tous vos efforts et donner à votre espace de vie le facteur «wow». Dans cet espace de vie, le parquet en bois à chevrons de couleur claire est unique. Cela peut fonctionner avec n’importe quelle couleur. En fait, la clarté des murs et des sols est l’une des premières étapes à suivre pour rendre votre espace plus grand et plus rafraîchissant. L’utilisation de couleurs claires comme les blancs et les beiges donne automatiquement aux pièces une apparence propre et lumineuse qui donne vie à l’espace.\nPour compléter le plancher de bois franc, le décor de l’appartement se transforme en un sol en pierre à motifs de girafe dans le reste de l’espace. Les carpettes décoratives créent un contraste parfait avec une carpette ethnique dans le salon et des carpettes colorées mais intéressantes dans la cuisine et la chambre à coucher.\nLes grandes fenêtres rectangulaires constituent une excellente source de lumière naturelle car elles agrandissent la pièce tout en ajoutant intensité et brillance. Un autre élément qui ajoute au caractère distinctif de l’espace est l’îlot en briques apparentes situé dans la cuisine. C’est une déclaration audacieuse dans un si petit espace, mais ça marche!\nL’éclairage encastré ajoute un peu de sophistication à des zones spécifiques, tandis que les lampes suspendues fonctionnent parfaitement dans le salon et créent une ambiance de style art-déco.\nL’absence de rideaux de fenêtre est une autre astuce de décoration unique. Croyez-le ou non, les rideaux peuvent faire paraître un espace encombré s’ils ne sont pas choisis avec soin. Ne pas utiliser de rideaux était le bon choix pour cet espace de vie. Il maintient la clarté et l’espace joliment sculpté de l’appartement.\nLa salle de bain est bien conçue aussi. Bien que petits, les appareils sont placés de manière à ce que l’espace soit facilement utilisable. C’est idéal pour une personne seule ou un couple.\nDes sphères supplémentaires qui rendent ce petit espace si distinct sont les diverses textures et motifs utilisés comme accents pour compléter les autres meubles. Par exemple, le canapé Stark White est doté de nombreux coussins à motifs, tous dans une palette de couleurs et un motif particuliers. Un vieux coffre est utilisé comme table, la cuisine est modernisée avec des armoires Eurostyle, le papier peint est utilisé dans la chambre à coucher pour ajouter une qualité artistique à l’espace, et l’entrée a son propre environnement unique et confortable.\nGlobalement, l’espace dans cet appartement joliment meublé a été traité avec soin. Le travail de conception donne au petit espace une apparence chic et dramatique.\nchose, espace, faire, petit, quelque, special\nBeige ajoute chic et simplicité à la déco de la maison