Business DataBases Oy :: ProSales viestinnän hallinnassa\nSoveltaminen > ProSales viestinnän hallinnassa\n- Yrityksen ja asiakkaan välinen viestintävuorovaikutus\n- ProSales -ohjelman tarjoamat mahdollisuudet\n- Viestinnän vaiheet\n- Viestinnälliset tapahtumahallinnan sovellukset\n- Tutkimus- ja viestintätavan valinta\n- Markkinointiin liittyvät tutkimukset\n- Yritysilmaston tutkiminen\n- Aloitteiden keräys ja käsittely\n- Myyntiprojektin voittomahdollisuuksien analyysi\n- Kysymyssarjan ja lomakkeen laatiminen\n- Tunnus ja selite\n- Tuloksien raportointi\n- Rajaava haku\nYrityksen ja asiakkaan välinen viestintävuorovaikutus\nProSales on ikkuna asiakaskuntaan. Viestinnän kannalta katsoen yrityksen asiakkaita ovat kaikki ne kumppanit, joihin yrityksen on syytä olla yhteydessä hoitaessaan ja kehittäessään liiketoimintaansa. Edellisten lisäksi saattaa olla tahoja, joihin ei suoranaisesti olla yhteydessä, mutta joiden olemassaolosta yrityksen täytyy olla tietoinen. Edellisen perusteella yrityksen asiakkaat saattavat löytyä seuraavista ryhmistä:\nAsiakkaat, jotka jo ostavat tai mahdollisesti tulevat ostamaan yrityksen tuotteita ja palveluja\nSidosryhmät kuten kuntien ja valtion laitokset sekä koulut\nYrityksen oma henkilökunta\nMerkittävä osa asiakassuhteen hoitamisesta liittyy viestintään, jonka tulisi mahdollisuuksien mukaan olla kahdensuuntaista. Viestinnällä voi olla esimerkiksi seuraavanlaisia tavoitteita:\nYritys haluaa jakaa asiakkaille tietoa yrityksestä, tuotteista ja palveluista\nAsiakkaisiin halutaan vaikuttaa viestinnällä. Eri asiakasryhmät vaativat erilaisen viestin\nAsiakkaista halutaan tietoa\nAsiakkailta ja asiakkaista saatua tietoa halutaan eritellä ja analysoida suunnitelmien pohjaksi\nAsiakkailta saatu palaute ja tieto voi aiheuttaa välittömiä toiminnan muutoksia\nToimintaa halutaan muuttaa ja kehittää pidemmän aikavälin kuluessa asiakkailta saatujen palautteiden perusteella\nViestintäjärjestelmältä voisimme edellisten tavoitteiden perusteella odottaa seuraavia asioita:\nAsiakasrekisterin kaikki asiakkaat tulisi olla jollain lailla luokiteltuna\nHakumenetelmien tulee olla niin tehokkaita, että hakuja voidaan suorittaa paitsi asiakasluokituksien perusteella, myös asiakashoitohistoriaan liittyvien tapahtumien perusteella\nJärjestelmän puitteissa tulisi olla mahdollisuus viestintätapahtumiin liittyvien suunnitelmien ja kustannusarvioiden tekemiseen sekä niiden toteuttamiseen ja toteutumisen seurantaan\nJärjestelmän avulla tulisi olla mahdollisuus laatia, toteuttaa ja analysoida erilaisia kyselyjä\nPalautteiden käsittelyä ja kierrätystä varten tulisi olla tehokas ja jäljitettävä menettely\nPalautteiden eri tekijöiden perusteella on pystyttävä muodostamaan hakuja\nProSales -ohjelman tarjoamat mahdollisuudet\nTapahtumalla tarkoitetaan yhtä ja erillistä viestinnällistä kokonaisuutta johon sisältyy joko kaikki tai osa seuraavista toiminnoista:\nAsiakasjoukon valinta ja liittäminen tapahtumaan jos asiakkaat ovat kannassa\nMedian valinta, joka voi olla esimerkiksi suoramarkkinointikirje tai puhelin. Jos kysymyksessä on joukkoviestintäväline, silloin asiakkaitten nimiä ei etukäteen voida liittää tapahtumaan\nPalautteiden vastaanotto, käsittely ja hyväksikäyttö\nTapahtumalle voidaan tehdä kustannusarvio ja sen toteutumista voidaan myös seurata. Kaikki tapahtumat eivät edellytä, että asiakkaalle ensimmäisessä vaiheessa lähetetään jotain. Asiakas voi tehdä esimerkiksi spontaanisti valituksen, joka tietenkin vaatii yhteydenottoa asiakkaaseen.\nTavoitteiltaan ja toteuttamistavoiltaan samantyyppiset tapahtumat voidaan koota tapahtumaryhmäksi, josta ProSales voi antaa erilaisia tunnuslukuja. Tyypillisiä ryhmiä voivat olla esimerkiksi tiettyyn tuotteeseen liittyvät tapahtumat, näyttelyt ja seminaarit. Jakamalla tapahtumat ryhmiin, voidaan kunkin ryhmän budjetointi ja tulosten seuranta pitää toisistaan erillään.\nJotta tapahtumaan liittyviä asiakkaiden palautteita voidaan vastaanottaa ja analysoida, tapahtumaa varten tulee suunnitella ja laatia kysymyssarja, jossa voi olla yksi tai useampia kysymystunnuksella varustettuja kysymyksiä. Kysymyssarjat tehdään ProSales -ohjelmalla. Samat kysymys- ja vastausvaihtoehdot tulee esiintyä myös asiakkaitten täytettäväksi tarkoitetuissa kysely tai palautekorteissa. Kysely kannattaakin suunnitella ensin huolellisesti paperilla tai tekstinkäsittelyohjelmalla.\nKysymyssarja on tapahtumakohtainen ja sen laatiminen on erittäin helppoa. Kirjoitetaan kysymys, jos sopivaa ei ole ennestään ja kysymykselle valitaan palauteryhmä. Palauteryhmä käsittää kaikki ne vastausvaihtoehdot, joilla kysymykseen voidaan vastata. Jos valikossa ei ole ennestään kysymykseen sopivaa palauteryhmää, sen voi tehdä määrittelemällä ryhmän nimi ja vastausvaihtoehdot. Kysymysten järjestystä voidaan vapaasti muuttaa hiirellä vetämällä. Kyselyn järjestystä voidaan ilman ongelmia muuttaa kesken kyselyn. Kysymysten väliinkin voidaan hätätapauksessa lisätä uusia kysymyksiä. Tällöin analyyseissä tarvitsee luonnollisesti ottaa huomioon vastaamatta jääneet kysymykset.\nAsiakkaiden kysymyksiin antamat vastaukset voivat olla vaihtoehtovastauksia tai ne voivat sisältää lisäksi myös vapaata tekstiä. Palautteiden etsimisen hakuehtoina voi olla mm. vastaaja, kysymys, vastausvaihtoehto ja lisätietokenttä. Näiden ehtojen lisäksi on mahdollista määritellä täysin vapaasti asiakasluokitteluun ja asiakkaan hoitohistoriaan liittyviä hakuehtoja. Tällä on tapahtumamerkintöjen analysoinnin kannalta suuri merkitys, koska joukkoa voidaan lähes mielivaltaisesti rajata ennen analysointia.\nErinomaisten kyselyominaisuuksien ansiosta tapahtumahallintaa voidaan käyttää myös erilaisissa protokollan mukaisissa tarkastuksissa, jotka halutaan tarkasti kirjata ja mahdollisesti myöhemmin analysoida. Tarkastuksista voidaan myös laatia ja tulostaa yhteenvetoraportteja. Tämäntyyppinen esimerkki on tuotteen tai palvelun vastaanottotarkastus.\nProSales -tapahtumahallinnan sovellusalueet ovat kovin monenlaisia. Osa liittyy markkinointiin, osa laadun ylläpitämiseen. Joissain sovellutuksissa käsitellään ihmisten mielipiteitä ja joissain taas palveluiden tai tuotteiden ominaisuuksia. Tarkastelemme tässä artikkelissa sovellutuksia seuraavasti:\nViestinnälliset tapahtumahallinnan sovellukset\nKyselysarjan ja lomakkeen laatiminen\nKyselyn suorittaminen ja palautteiden syöttäminen\nTulosten laskenta ja analyysi\nTapahtumahallinnan tärkeimpiä käyttöalueita ovat:\nAsiakaspalautteiden keräys ja käsittely\nAloitteiden keräys ja käsittely\nMyyntiprojektin mahdollisuuksien analyysi\nYlivoimaisesti yleisimmät sovellusalueet ovat markkinointikampanjat, kyselytutkimukset ja asiakaspalautteiden käsittely. Käsittelyssä päähuomio keskittyy kyselytutkimuksiin, mutta samat asiat pätevät ainakin osittain myös muissa sovellutuksisa.\nMarkkinointikampanjat voidaan karkeasti jakaa kahteen ryhmään:\nProSales -tapahtumahallintaa tukee kumpaakin tapaa. Osoitteellisessa kampanjassa kaikki henkilöt ovat asiakasrekisterissä, josta ne rajaavaa hakua hyväksikäyttäen voidaan valita kohderyhmäksi ja liittää markkinointitapahtumaan. Kampanjan puitteissa ja avulla kaikki käytännön toimet hoidetaan. Markkinointikampanjan suunnittelussa ja käytännön toteutuksessa on seuraavat vaiheet:\nTapahtuman avaaminen antamalla tapahtumalle tunnus ja vastuuhenkilöt\nKohderyhmän valinta ja siihen kuuluvien henkilöiden liittäminen tapahtumaan. Yhden henkilön liittämistä tapahtumaan kutsutaan ProSales:sa tapahtumamerkinnäksi\nKampanja kustannusten arvioiminen ja kirjaaminen tapahtumalle. Arviossa kustannukset jaetaan kiinteisiin ja muuttuviin kustannuksiin. Kiinteitä kustannuksia ovat esimerkiksi esitteen suunnittelu- ja painokustannukset. Kirjekuori, paperi ja postimaksut ovat muuttuvia kustannuksia\nKysymyssarjan ja vastausvaihtoehtojen laatiminen palautteiden syöttämiseksi\nTarrojen, soittolistojen ym. tulostaminen ja viestin välittäminen kohderyhmälle\nPalautteiden vastaanottaminen ja syöttäminen tapahtumaan\nVastanneitten segmentointi palautteiden perusteella ryhmiin sekä ohjaaminen jatkokäsittelyyn. Esimerkkinä esitepyynnöt, tarjoukset ja myyntikäynnit. Pyydetyille tarjouksille ja yhteydenotoille voidaan tarvittaessa avata tehtävä. Kirjallinen materiaali ja lisätiedot toimitetaan tapahtuman puitteissa, joista tapahtumahallintaan jää kyseisen asiakkaan kohdalle merkintä\nKampanjan onnistumisen analysointi ristiintaulukoinnilla ja rajaavalla haulla. Tämän lisäksi tapahtumahallinta automaattisesti laskee ja palauteprosentin, kustannukset per palaute sekä muita tapahtumaan liittyviä tunnuslukuja\nKun kauppoja alkaa toivottavasti toteutua on mahdollista rajaavalla haulla tulostaa raportteja kampanjan tuottamista kaupoista\nJos tapahtumahallintaa käytetään osoitteettomassa markkinointikampanjassa kuten radio-, TV- tai lehtimainonnassa, potentiaalisen kohderyhmän suuruus on arvioitava ja syötettävä tapahtumalle. Tällä tavalla ProSales pystyy laskemaan onnistumista kuvaavat tunnusluvut.\nNykyään ei pitäisi tehdä mitään merkittäviä liiketoiminnallisia ratkaisuja, ennenkuin asioita on tutkittu riittävästi. Kyselytutkimukset on paljon käytetty menetelmä. Kyselyjä käytetään myös olemassaolevan tilanteen kartoittamiseen toiminnan edelleen virittämiseksi. Kyselytutkimuksen käytännön toteutus muistuttaa hyvin paljon markkinointikampanjaa, paitsi että kysymyssarjat ovat pitempiä ja monimuotoisempia. Lisäksi tulosten analysointi ja raportointi on monin verroin vaativampi. Tulosten analysoinnin kannalta on erinomainen asia, että ennen laskentaa palautteet voidaan ProSales:n rajaavalla haulla jakaa osajoukkoihin lähes rajattomin mahdollisuuksin. Näin voidaan syvemmin ja yksityiskohtaisemmin analysoida palautteita.\nKyselytutkimukset voidaan tehdä henkilökohtaisena, kirjallisena tai puhelimitse. Kahdella ensiksimainitulla tavalla tehtynä palautteet ''joudutaan '' ensin keräämään lomakkeelle, jonka jälkeen ne syötetään kyselytoiminnon avulla tapahtumaan.\nToinen toimintatapaan vaikuttava seikka on se, tehdäänkö kysely asiakasrekisterissä oleville henkilöille, vai tehdäänkö kysely sokkona. Tutkimuksen tarkoitus ja tavoite määrää kohderyhmän ja vastaajien valintatavan. ProSales tukee kyselytutkimuksissa kaikkia näitä variaatioita.\nTapahtumahallinnan kannalta kyselytutkimus voidaan toteuttaa seuraavasti:\nKyselytutkimuksen kohderyhmän valinta joko asiakasrekisteristä tai muista lähteistä\nKysymyssarjan laatiminen kyselytapahtumalle\nKirjallisen kyselylomakkeen laatiminen, jos kysely tehdään kirjallisena\nKyselylomakkeiden toimittaminen kohderyhmälle\nKyselypalautteiden vastaanottaminen ja syöttäminen tapahtumaan. Jos kysely tehdään puhelimitse, kysymykset esitetään kyselytoiminnon ohjaamana, ja vastaukset syötetään suoraan tapahtumalle\nPalautteet analysoidaan segmentoitua hakua ja ristiintaulukointia hyväksikäyttäen\nHakujen ja analyysien tulokset siirretään joko kerralla tai vaiheittain taulukkolaskentaan edelleen analysoitavaksi ja tulostettavaksi\nJos kyselyyn osallistuvat vastaajat ovat anonyymejä, ennen vastausten syöttöä perustetaan anonyymi yritys, johon palautteet liitetään. Jos eri kyselytapahtumissa käytetään samaa lomaketta, voidaan analyysin piiriin valita samanaikaisesti kyselyjä myös useista tapahtumista.\nTutkimus- ja viestintätavan valinta\nKun yritys tekee suunnitelmia toimintansa suhteen, se tarvitsee tietoa suunnitelmien lähtökohdaksi. Jos tarvittavia tietoja ei ole välittömästi saatavilla, ne täytyy hakea. Tähän tarkoitukseen voidaan käyttää mm. kyselytutkimuksia. Riippuen tarpeesta, tutkimus voi olla asioita kuvaileva, arvosteleva, selittävä tai tulevaisuuden näkymiä ennakoiva.\nJotta työläs, rahaa vievä tutkimus kannattaa tehdä, siitä täytyy koitua yritykselle myös hyötyä. Tutkimukselle asetettavat perusvaatimukset ovat, että tutkimus on:\nTutkimus vastaa niihin kysymyksiin, mitä halutaan tutkia\nProSales on tarkoitettu lähinnä sellaisiin liike-elämässä käytettäviin tutkimuksiin, joissa ihmisiltä kysytään mielipiteitä erilaisista asioista. Mikään ei estä ohjelmaa käyttämästä myös havaintotutkimuksiin, jos havainnoitavia yksiköitä on paljon. Kyselytutkimuksia tehtäessä käytettävissä on neljä perustapaa: Henkilökohtainen haastattelu on varma ja luotettava tapa kerätä tietoa, mutta se on hidas ja kallis. Haastattelu voi edetä strukturoidusti etukäteen laaditun lomakkeen mukaan. Vastaukset merkitään vaihtoehtoina, suorasanaisena tekstinä tai molempina. Kirjallisena annetut vastaukset täytyy analysointia varten siirtää ohjelmalle jälkikäteen. Tämä aiheuttaa kaksinkertaisen työn. Tosin kyselytoiminto on optimoitu erittäin nopeaan tallentamiseen näppäimistöltä. Ominaisuus jota ammattilaiset arvostavat. Puhelinhaastattelu on ProSales II:n kannalta ihanteellisin. Se on nopea. Kysymykset voidaan esittää suoraan kuvaruudulta ja vastaukset syöttää keskustelun kuluessa. Kyselytoiminto siirtyy automaattisesti kysymyksestä toiseen. Kyselyn aikana ei tarvitse välttämättä käyttää hiirtä lainkaan. Väliaika-analyysejä voidaan tehdä kesken tutkimuksen. Jos joukko on yritykselle tunnettu, henkilöt ovat jo valmiiksi tietokannassa. Jos vastaajat ovat ennestään tuntemattomia, ne voidaan syöttää kantaan kyselyn yhteydessä joko omalla nimellään tai koodilla, josta vastaajaa ei voida jälkikäteen tunnistaa. Informoidussa kyselyssä lomake voidaan etukäteen lähettää kohdehenkilölle postitse. Haastattelija voi käydä sen myöhemmin hakemassa ja tehdä mahdollisia tarkentavia kysymyksiä. Postikysely on ehkä eniten käytetty tapa taloudellisuutensa vuoksi. Ongelmana on vain se, että vastausprosentti saattaa jäädä alhaiseksi ja tämä voi vääristää tutkimusta. Vastaamatta jättäneet saattavat kuulua sellaiseen ryhmään, jonka mielipiteet poikkeavat vastanneitten ryhmästä.\nMarkkinointiin liittyvät tutkimukset\nMarkkinointitutkimuksilla pyritään keräämään tietoa:\nTuotteiden ja palveluiden kysynnästä ja sen laajuudesta sekä potentiaalisten asiakkaiden tarpeista\nKilpailutilanteesta, jolla kartoitetaan ja vertaillaan oman yrityksen tuotteita ja palvelukykyä kilpailijayrityksiin\nMarkkinoinnin kilpailukeinojen käytöstä, jolla etsitään vastauksia hinnoitteluun, mainosvälineitten käyttöön sekä jakeluun liittyviin kysymyksiin\nOman yrityksen asemasta markkinoilla, jossa pääpainona on muodostaa kuva siitä, mitä asiakkaat ajattelevat yrityksestä\nJärjestelmällisellä tietojen keräämisellä ja analysoimisella yritys saa arvokasta tietoa oman toimintansa suunnittelua varten. Tutkimuksella pyritään selvittämään:\nTutkimus voi olla:\nKuvaileva, jolla pyritään selvittämään asioiden nykyistä tai jonkun aikaisemman ajankohdan tilaa. Siinä voidaan kysyä kuka, mitä, kuinka paljon, missä, milloin ja missä tilanteessa\nArvosteleva, jossa asioita tai ominaisuuksia voidaan panna paremmuusjärjestykseen. Tutkimustulokset eivät ole yksiselitteisiä, koska arviot ovat monesti makukysymyksiä\nEnnakoiva ja siinä selvitellään tulevaisuuden kehityssuuntaa esimerkiksi kysynnästä tai asiakkaiden aikomuksista\nSelittävä, jossa usein kysytään, miksi asia on näin. Monta kertaa on vaikea saada kunnollisia vastauksia, koska kuluttajat eivät aina itsekkään tiedä, minkä takia he toimivat ja käyttäytyvät tietyllä tavalla\nMarkkinointitutkimusten eräs osa-alue on markkinointiviestintään liittyvät tutkimukset, joissa tutkintaan:\nOman yrityksen yrityskuvaa asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa\nMielipiteitä ja käsityksiä, joita omalla henkilökunnalla on ulkoisesta ja sisäisestä viestinnästä\nViestintäkeinojen ja välineiden tehoa sekä niiden keskinäistä paremmuutta\nViestien sisällön vaikutusta asiakaskuntaan sekä eri tyyppisten viestien välistä eroa\nViestinnällisin keinoin voidaan hyvin paljon vaikuttaa yrityskuvaan esittämällä väitteitä oman yrityksen erinomaisuudesta. Jos väitteillä ei kuitenkaan ole katetta, alkavat ne toimia yritystä vastaan. Yritys leimataan helposti epäluotettavaksi. Sen vuoksi palveluun ja sen laatuun liittyvät tutkimukset muodostavat oman erikoisryhmänsä. Jos palvelun laatu on tutkittu, uskaltaa siitä silloin myös esittää väitteitä. Palvelun laatuun liittyvissä tutkimuksissa kysytään yleensä seuraavia asioita:\nHenkilökunnan ystävällisyys ja ammattitaito\nMikä on työn laatu, tuleeko asiat hoidettua kuntoon ensimmäisellä kerralla\nHinnoittelu, laskutus sekä näihin liittyvien dokumenttien selkeys ja luettavuus\nTuotteen tai palvelun toimituksessa käytetyn välineistön tarkoituksenmukaisuus ja laatu\nMarkkinointiin ja toimituksiin liittyvien dokumenttien laatu\nKeskeisin menestystekijä on tuote. Joskus on kuultu sanottavan, että hyvä tuote myy itsensä. Tämä ei valitettavasti pidä tänä päivänä paikkaansa. Toisaalta huonoa tuotetta ei pitkän päälle myydä, vaikka sitä kuinka markkinoitaisiin. Tästä syystä yrityksen täytyy jatkuvasti tarkistaa omaa tuotevalikoimaa ja sen asemaa markkinoilla. Lisäksi täytyy tuntea kilpailijoiden tuotteet ja aikomukset. Seuraavassa on yhteenveto tutkittavista asioista:\nKetkä ovat pääasiallisia tuotteiden käyttäjiä?\nMinkälaisia käyttö- ja sovellusalueita tuotteilla on?\nMikä on hinta-/laatu-/käyttöaluekategoria?\nHalutaan etsiä uusia tuoteideoita sekä parannusehdotuksia vanhoihin tuotteisiin\nTuotteeseen liittyvät oheispalveluvertailut\nPienissä yrityksissä voidaan sisäisin keskusteluin selvittää, mitä mieltä yrityksen henkilökunta on yrityksestä, sen ilmapiiristä ja johtamistavoista. Suurissa yrityksissä tilanne on toinen. Koska yrityksen sisäinen ilmapiiri ulottaa vaikutuksensa kaikkeen toimintaan, on sen tutkiminen perusteltua. Koska ainakin osa ilmapiirin parantamiseen tähtäävistä toimista vaatii rahaa, täytyy parannusten perustua luotettavaan tietoon.\nProSales -tapahtumahallinnalla tutkimus voidaan tehdä tehokkaasti, helposti ja halvalla. Palautteen voi jokainen antaa anonyymisti joko omalta työasemalta tai yritys voi osoittaa yhden työaseman, josta palautteen voi antaa. Palautteet analysoidaan ja raportoidaan samalla tavalla, kuin muissakin kyselytutkimuksissa.\nAsiakaspalautteiden aktiivinen keräys tulisi olla osa yrityksen toiminnan ja laadun kehittämisohjelmaa. Asiakaspalautteiden antaminen tulee tehdä niin helpoksi ja houkuttelevaksi kuin mahdollista. Suurimman hyödyn yritys saa negatiivisista palautteista, koska ne viestittävät, missä asioissa on parantamisen varaa. Valitettavan usein juuri negatiivinen palaute pyritään unohtamaan mahdollisimman nopeasti ja hiljaisesti. Jos palautetoiminta on hyvin järjestetty, jokainen negatiivinen palaute käsitellään yksilöllisesti ja mietitään, onko aihetta toimintatavan muutokseen.\nProSales tukee tämäntyyppistä toimintamallia. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että palautteiden käsittelyn eri vaiheille voidaan määritellä vastuuhenkilöt ja palautteita voidaan kierrättää henkilöltä toiselle, kunnes ne on loppuunkäsitelty ja tarkastettu.\nProSales ohjelmaa hyväksikäyttäen jokainen työntekijä pystyy helposti syöttämään asiakaspalautteen jos se tulee vaikkapa puhelimitse.\nOman erikoisryhmänsä muodostavat asiakasvalitukset. Ottaa valituksen sitten vastaan kuka hyvänsä, se täytyy aina ohjata oikealle henkilölle, jonka vastuualueelle valitus kuuluu. Valitus edellyttää aina yhteydenottoa asiakkaaseen, jolle täytyy esittää ongelmanratkaisuehdotus. Reklamaatiota voidaan kierrättää henkilöltä toiselle samalla tavalla, kuin muitakin palautteita.\nPalautteella voi olla neljä tilaa; Merkitty, Avoin, Suljettu ja Tarkastettu. Kun käsittelyn alla oleva palaute siirretään tilasta toiseen, kirjautuu siirtoajankohta ja siirtäjän tunniste automaattisesti. Tällä tavalla pystytään seuraamaan palautehistoriaa ja tulostamaan siitä raportteja ja tilastoja.\nTavallisia asiakaspalautteita ja asiakasvalituksia varten kannattaa kummallekin perustaa omat ryhmät ja laatia omat kyselylomakkeet. Varsinkin asiakasvalituslomakkeen suunnittelussa pitää olla huolellinen, että kaikki oleellinen tulee kysytyksi. ProSales -ohjelman kannalta palautetoiminta koostuu seuraavista vaiheista:\nTapahtumaryhmän ja tapahtuman perustaminen palautteille ja asiakasvalituksille\nKysymyssarjan ja palautelomakkeen laatiminen\nTarkastajan nimeäminen tapahtumalle\nPalautteen vastaanotto ja syöttö tapahtumalle tilan ollessa Merkitty\nPalautteen siirtäminen palautteesta vastuussaolevalle henkilölle\nPalautteen käsittely ja kommenttien kirjaus tilan ollessa Avoin\nPalautteen käsittely päättyy ja sen tila muutetaan Suljetuksi\nTarkastaja hakee omalla työasemallaan kaikki hänelle kuuluvat suljetut mutta ei tarkastetut palautteet ja muuttaa tilaksi Tarkastettu\nKun asiakas on todella tyytymätön, hän itse usein ottaa yhteyttä yritykseen. Kysymyksessä on useimmiten huonoksi koettu palvelu tai toimitukseen liittyvä virhe. Jotta yrityksen maine ei kärsisi, asiakasvalituksille tulisi olla aivan oma käsittelytapa, jota aina noudatetaan. Prosessi alkaa valituksen vastaanottamisella ja kirjaamisella, jossa aina kysytään kaikki mahdolliset asiaan liittyvät tiedot, jotta asia saataisiin hoidettu mahdollisimman nopeasti kerralla kuntoon. Tyypillisiä kysyttäviä asioita ovat:\nValituksen tekijän yhteystiedot?\nValituksen vastaanottajan henkilöllisyys?\nMikä on valituksen aihe, esimerkiksi puutteellinen toimitus tai huono käyttäytyminen?\nMihin tapahtumaan, tilanteeseen, tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen valitus liittyy?\nMiten ja milloin asiakas toivoo asian hoidettavan, jotta hän olisi tyytyväinen?\nKuka omassa yrityksessä on käytännön vastuussa valitukseen liittyvien asioiden hoitamisesta?\nMihin mennessä se tulee hoitaa?\nKuinka asia käytännössä aiotaan hoitaa ja kuinka se lopulta hoidettiin?\nMissä määrin tyytyväiseksi asiakas tuli?\nKenellä on valvontavastuu?\nAsiakasvalitus voidaan kääntää yritykselle eduksi. Siinä yrityksellä on mahdollisuus osoittaa kykynsä erikoistilanteessa. Yritys voi mitata toimintansa laatua seuraamalla asiakasvalitusten määriä sekä valitusten hoitamiseen kulunutta aikaa. Mitä nopeammin valitukset saadaan hoidettua, sen paremmaksi palvelu koetaan. Asiakasvalituslomake kannattaa suunnitella niin, että siinä on mahdollisimman paljon yksi- tai monivalintakysymyksiä, joilla valitus ja ratkaisu luokitellaan ja kirjataan. Tällä tavalla menetellen jälkikäteen on helpompi tehdä analyysejä ja tilastoja valituksista ja niiden hoitamisesta.\nHyvin usein yrityksen henkilökunnalla on paljon konkreettista tietoa toimintaan liittyvistä epäkohdista ja pullonkauloista. Tieto on hajallaan yrityksessä eri henkilöillä. Monilla saattaa olla myös ideoita toiminnan parantamiseksi. Jos yrityksellä on hyvin järjestetty aloitteiden keräys, käsittely ja palkitsemismenettely, tehostaa se toiminnan tehokkuutta ja laatua. Lisäksi se parantaa yrityksen ilmapiiriä, kun henkilökunta katsoo voivansa osallistua toiminnan kehittämiseen. Jotta henkilökunta saadaan mukaan, tulisi toteuttamiskelpoiset tai muuten pitkällä tähtäimellä hyvät aloitteet palkita.\nAloitteiden keräys ja kierrätys voidaan ProSales:lla toteuttaa samalla tavalla, kuin asiakasvalituksetkin hoidetaan. Aloitteiden syöttämistä varten perustetaan oma tapahtuma ja tapahtumalle laaditaan aloitteensyöttökyselysarja. Henkilökunta voi syöttää aloitteet omilta työasemiltaan.\nAloite tulisi aina käsitellä sovitun määräajan puitteissa. Yrityksellä on mahdollisuus oikealla kyselylomakkeen suunnittelulla vaikuttaa siihen, miltä alueilta aloitteita odotetaan ja minkälaisia tietoja aloitteen tulisi sisältää, jotta ne voitaisiin tehokkaasti käsitellä ilman ylimääräistä viestien vaihtoa. Lisäksi aloitteiden tilastointi ja luokittelu tulee helpommaksi. Aloitelomakkeella voitaisiin kysyä mm. seuraavia asioita:\nMihin palveluun, tuotteeseen tai toimintaan parannus kohdistuu\nMikä tai millainen asiantila on tällä hetkellä\nMitkä ovat suurimmat ongelmat\nMikä on parannusehdotus\nMitkä asiat paranevat, tuottavuus, laatu, työtyytyväisyys jne.\nMitkä ovat yritykselle koituvat hyödyt\nMitkä ovat työaikaan ja materiaaleihin liittyvät kustannukset\nMitä resursseja tarvitaan parannuksen aikaansaamiseen\nMikä olisi mahdollinen aikataulu\nPuhelin on tehokas ja halpa tapa olla henkilökohtaisessa yhteydessä asiakkaisiin. Markkinointimielessä tärkeimmät käyttöalueet ovat:\nMarkkinointitutkimuksiin liittyvät kyselyt\nTeleprospektointi eli potentiaalisten ostajien etsiminen ja välittäminen myyjille\nKaikilla näillä alueilla keskustelun kulku riippuu asiakkaasta ja hänen antamastaan palautteesta. Jotta atk-ohjelma olisi käyttökelpoinen tämäntyyppisessä työssä, tulisi sillä olla seuraavia ominaisuuksia:\nJärjestelmässä täytyy olla asiakasrekisteri, josta kohderyhmä voidaan valita ja liittää puhelinmarkkinointikampanjaan\nAsiakaslista näkyy näytöllä, josta asiakas on helposti valittavissa\nTyö helpottuu, jos ohjelma ohjaa puhelinnumeron valintaa\nKysymysten ja palautevaihtoehtojen valinta sekä lisätietojen syöttö tulee olla helposti hallittavissa näppäimistöllä ja hiirellä\nKysymyskentissä täytyy olla riittävästi tilaa etukäteen kirjoitetuille myyntipuheille\nKysymyssarjassa eli myyntipuheessa täytyy olla mahdollisuus haarautua asiakkaan antaman palautteen perusteella\nJatkokäsittelyä silmälläpitäen asiakkaita täytyy pystyä luokittelemaan palautteiden perusteella\nPuhelinmarkkinoinnilla on aina joku jatkotoimia edellyttävä tavoite. Puhelua seuraavat jatkotoimenpiteet tulisi olla suoraa jatkoa puhelulle ilman mitään välikäsittelyä. Tyypillisiä jatkotoimia, joita ProSales tukee ovat:\nLisätietojen lähettäminen, joka tehdään tapahtumahallinnan puitteissa\nTarjouksen teko ja lähettäminen, johon käytetään tuoterekisteriä, tarjousmuotoilijaa. Lisäksi voidaan avata tehtävä tarjouksen seurannan varmistamiseksi\nPuhelinmarkkinoija voi tehdä tilauksen ProSales ohjelman mahdollisuuksia käyttäen tai välittää sen erikoisliitännällä taloushallinnon järjestelmälle\nTapahtumamerkinnän perusteella kenttämyyjälle voidaan avata tehtävä, tai tapahtumamerkintä siirretään myyjälle, joka voi itse avata tehtävän katsoessaan sen aiheelliseksi\nJos kysymyksessä on suurempi kauppa, sille voidaan avata projekti ja määritellä sekä vastuu- että yhteyshenkilöt. Projektille voidaan tehdä hoitosuunnitelma esimerkiksi etukäteen asetettujen tehtävien muodossa\nPuhelinmarkkinoinnin onnistumista voidaan tutkia käyttäen hyväksi rajaavaa hakua, ristiintaulukointia, raportteja sekä taulukkolaskentaohjelmaa.\nHelpdesk on yleisnimitys puhelinpaveluille, joissa asiakas voi soittaa tiettyyn numeroon tai lähettää sähköpostia saadakseen apua johonkin rajattuun ongelmaan. Tämän tyyppistä puhelinpalvelua voidaan käyttää esimerkiksi seuraavilla alueilla:\nLaite- ja ohjelmistohäiriöiden selvittely\nHelpdesk -sovelluksen toimintaperiaate on, että ongelmanratkaisu kaavio toteutetaan kysymyssarjan avulla, jossa voi olla myös haarautumiskohtia. Sarjan alkupään kysymykset kartoittavan ongelman luonnetta. Vastaukset sanelevat etenemispolun, jolloin lopuksi päädytään järjestelmän ehdottamaan ratkaisuun. Kuinka hyödyllinen ja toimiva Helpdesk sitten todellisuudessa on, riippuu ongelmanratkaisukaavion hyvyydestä.\nTämän tyyppisellä Helpdesk -sovelluksella voidaan esimerkiksi tekniikan alalla pienentää järjestelmätuesta koituvia kustannuksia, koska puhelinpäivystäjän ei tarvitse olla kaikkien alojen täydellinen asiantuntija. Hän voi tukeutua kysymyssarjoiksi luotuun ratkaisulogiikkaan. Jos ratkaisu ei onnistu puhelimessa, ongelman selvittelyssä ja dokumentoinnissa on kuitenkin päästy johonkin pisteeseen. Tapahtumamerkintä voidaan siirtää seuraavan tason asiantuntijalle ratkaistavaksi.\nJos esimerkki otetaan tietotekniikasta, järjestelmätason ongelmille voi olla oma kysymyssarja. PC:tä, kirjoitinta ja modeemia varten voi olla omansa. Levyaseman tai jonkun piirilevyn vian kartoittamiseksi voi taas olla omat sarjansa. Jos kysymykset, vastausvaihtoehdot, kommentit ja ratkaisujen dokumentointitapa noudattavat sovittua systematiikka, muodostuu tapahtumahallinnan tiedostoon vähitellen tietämyskanta esiintyneistä vioista ja niiden ratkaisuista. Ratkaisuja erilaisiin vikoihin voidaan etsiä ProSales:n kehittyneellä hakutoiminnolla, jossa hakuehtoina voidaan käyttää kysymyksiä, palautevaihtoehtoja sekä kommenttikenttien merkkijonoja.\nHakutoiminnon avulla saadaan myös tilastotietoa esiintyneistä vioista ja niistä olosuhteista, joissa viat esiintyvät. Tietämyskanta on samalla laatutiedosto tuotteen laadun parantamiseksi.\nOlettakaamme lähtötilanteena, että yrityksellä on toimiva ProSales Helpdesk -sovellus. Tarkastellaan erästä toimintatapaa, jota puhelinpäivystäjä voisi noudattaa ratkaistessaan asiakkaittensa ongelmia.\nAsiakas soittaa päivystäjälle ja esittelee itsensä\nPäivystäjä etsii asiakastiedot. Jos tietoja ei löydy, hän lisää ne kantaan\nPäivystäjä kuuntelee asiakkaan ongelman ja avaa ratkaisua silmälläpitäen sopivan tapahtuman ja liittää sen asiakkaaseen sekä antaa sille ohjelman generoiman ratkaisunumeron, jonka hän ilmoittaa myös asiakkaalle mahdollista myöhempää yhteydenottoa varten. Tilaksi hän määrittelee Avoin\nPäivystäjä kirjoittaa tapahtumamerkintäikkunan ensimmäiselle sivulle suorasanaisen kommentin ongelmasta\nJos ongelma liittyy toimitettuun tuotteeseen, päivystäjä etsii tuotteen rekisteristä\nPäivystäjä avaa kyselyikkunan ja kysymysten ohjaamana tiedustelee yksityiskohtia ongelman ilmenemisestä. Hän voi kirjoittaa tarvittaessa kysymyskohtaisia lisätietoja niitä varten varattuihin kommenttikenttiin. Kysymysten avulla saatetaan päästä ratkaisuun, jolloin ohjelma ehdottaa vian mahdollista syytä ja sille ratkaisua. Ratkaisuksi voi tarjoutua myös ehdotus siirtymisestä toiseen kysymyssarjaan. Voi olla, että toimivaa ratkaisua ei löydy puhelun aikana\nJos ratkaisu löytyy, päivystäjä vastaa kyselysarjan viimeiseen kysymykseen myöntävästi, ja kirjoittaa ratkaisun kysymyksen kommenttikenttään sekä kopioi sen leikepöydälle. Siirtyen ensimmäiselle sivulle, hän siirtää ratkaisutekstin ongelman yleiskuvauksen perään. Tämän jälkeen hän muuttaa tapahtumamerkinnän tilaan Suljettu\nJos ratkaisua ei puhelun aikana löytynyt, hän voi yrittää etsiä ratkaisua aikaisemmista samantyyppisistä tapauksista. Etsimisessä voidaan käyttää joko pikahakua tai varsinaista rajaavaa hakua. Hakuehdoiksi voidaan määritellä esimerkiksi laite- tai ohjelmatyyppi, kokoonpano, vika ja olosuhteet tai vastausten kommenttikentissä mahdollisesti esiintyviä sanoja\nEtsintä tuottaa listan tapahtumamerkintöjä. Listaa selaamalla päivystäjä voi katsella aikaisemmin ratkaistujen tapausten vikaselvityksiä\nJos joukko on liian suuri, hän voi rajaavaa hakua käyttäessään lisätä ehtoja joukon supistamiseksi\nJos ratkaisua ei vieläkään kohtuullisen ajan kuluessa löydy, päivystäjä voi siirtää tapahtumamerkinnän erikoisasiantuntijan hoidettavaksi muuttamalla vastuuhenkilön nimen. Lisäksi hän voi avata ja liittää tapahtumalle tehtävän, joka tulee automaattisesti näkyviin asiantuntijan tehtävälistassa. Tehtävän avaaminen tekee myös mahdolliseksi ajankäytön seurannan\nKauppaan liittyvän tavaran tai palvelun luovuttamisen yhteydessä pidetään usein vastaanottotarkastus, jossa katsotaan, että toimitus on kaikin puolin kaupan ehtojen mukainen. Tavallisesti tarkastus tehdään esipainetun lomakkeen kysymyksiin vastaten. Vastaanottotarkastukseen voidaan käyttää myös ProSales:n tapahtumahallintaa. Tarkastuslomake tehdään elektroniseen muotoon kysymyssarjana. Menettely tuo mm. seuraavat edut:\nTarkastuspöytäkirjan täyttämien on helppoa\nPöytäkirjat tallentuvat tietokantaan ja niitä on helppo hakea\nPöytäkirjat voidaan liittää asiakasrekisterissä oleviin toimittajayrityksiin\nAlihankkijan tai oman yrityksen toimitusten laatua voidaan analysoida tilastoin ja analyysein\nVastaanottotarkastusmenettelyä voidaan soveltaa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:\nYritys ostaa omaan käyttöön tuotteita tai palveluita, jotka on syytä tarkastaa\nYritys ostaa tuotteita tai palveluita alihankkijalta, joilla yritys täydentää omaa toimitustaan\nYritys yhdessä asiakkaansa kanssa pitää vastaanottotarkastuksen yrityksen luovuttamalle toimitukselle ja haluaa näin seurata omien toimitustensa laatua\nKysymyssarja voi olla yleisluonteinen, jolloin se sopii kaikentyyppisiin tarkastuksiin. Se voi olla myös tuote- tai palvelukohtainen, jolloin analyysi ja raportointi voi antaa yksityiskohtaisempaa tietoa toimituksen ja myös itse tuotteen laatuun liittyvistä kysymyksistä.\nYrityksen myyntistrategia ja taktiikka pyritään perustamaan tosiasioihin, jotka kerätään yrityksen ulkopuolelta sekä yrityksen sisältä. Ulkopuolelta kerättäviä tietoja ovat mm. tiedot kilpailijoista. Tavallisesti pyritään keräämään seuraavia tietoja:\nYrityksen koko ja omistuspohja\nTuotteet ja niiden erikoispiirteet\nHinnoittelu, toimitusehdot, palvelukyky ja vakavaraisuus\nMyyntimenetelmät ja -ideat\nAsiakasrekisterin yritysikkunassa on joukko kenttiä, joihin osa tiedoista voidaan viedä. Lisäksi voidaan laatia kilpailijatiedoille omia segmenttivaihtoehtoja. Osa kilpailijatiedoista saattaa kuitenkin olla sen luontoista, että ne on helpompi tallentaa vastauksina kysymyssarjaan. Tällöin voidaan noudattaa tiettyä systematiikkaa ja kilpailijatietoja voidaan myös monipuolisemmin analysoida.\nTapahtumahallinnan kysymyssarjaa voidaan käyttää paitsi yritystietojen keräämiseen ja analysoimiseen, myös kilpailevien tuotteiden ominaisuuksien kartoittamiseen ja vertailuun. Eri kilpaileviin tuotteisiin liittyvät vastaukset voidaan siirtää taulukkolaskennan rinnakkaisiin sarakkeisiin, jolloin saadaan myös vertailutaulukko Kun joku yrityksessä näkee vaivan listatakseen ne kysymykset, joihin kaivataan vastausta, on puolet työstä tehty. Tämän jälkeen muut työntekijät vain keräävät vastauksia kysymyksiin, jolloin tietämys kilpailijoista pikkuhiljaa lisääntyy.\nMyyntiprojektin voittomahdollisuuksien analyysi\nMarkkinointijärjestelmä voidaan ajatella varastona, johon varastoituu tietoa ja kokemusta. Kokemusta ei saada esille, ellei tietoa käsitellä ja analysoida. Ilman käsittelyä tietoja ei voida havainnollistaa ja hyödyntää, koska ei kyetä näkemään eri tekijöiden keskinäistä riippuvuutta. Voitetuista ja hävityistä kaupoista syntyy myös hyödyllistä tietoa. Jos kauppa voitetaan, usein ollaan vain iloisia. Jos kauppa hävitään, pyritään se unohtamaan niin pian kuin mahdollista.\nMonissa yrityksissä noudatetaan sellaista käytäntöä, että ennenkuin projektiin lähdetään mukaan, sen voittamismahdollisuuksia harkitaan ja analysoidaan. Käytännössä se saatetaan tehdä niin, että projektista tehdään joukko kysymyksiä ja vastaukset pisteytetään. Yteenlasketun pistemäärän perusteella arvioidaan, kuinka paljon projektiin kannattaa panostaa vai kannattaako se unohtaa kokonaan.\nSamassa lomakkeessa voi olla myös kysymyksiä, joihin vastataan projektin päätyttyä riippumatta siitä, onko kauppa voitettu tai hävitty. Kerätystä tiedosta voidaan päätellä:\nMitkä seikat ovat ensisijaisesti vaikuttaneet siihen, että kauppoja on voitettu?\nMistä syistä kauppoja on hävitty?\nKuinka oikeaan ennakkoarvioissa on osuttu?\nMihin seikkoihin yrityksen on kiinnitettävä huomiota kilpailukyvyn parantamiseksi?\nKun tiedossa on mittava projekti, joutuu yritys arvioimaan, kannattaako sen osallistua kilpailuun. Arvion lopputulokseen vaikuttavat monet eri tekijät, joiden yhteisvaikutusta on vaikea arvioida ilman systemaattista vaikuttajatekijöiden kirjausta ja pisteytystä. Osa vaikuttajatekijöistä puoltaa projektiin osallistumista ja osa taas on sitä vastaan. Yrityskohtaiseti on mahdollista arvioida, mitkä ovat asiaanvaikuttavat tekijät ja niiden painoarvot pisteinä. Pisteitten summa antaa kuvan projektiin osallistumisen mahdollisuuksista.\nProjektiin saatetaan päättää lähteä ja se hoidetaan päätökseen, joka voi olla joko voitto tai häviö. Lomakkeen jälkiosaan voidaan laatia kysymyksiä, joilla kartoitetaan kaupan voittoon tai häviöön liittyviä seikkoja. Näitä tietoja voidaan monella tapaa käyttää hyväksi tulevissa projekteissa ja tulevaisuuden suunnittelussa. Lisäksi voidaan tehdä analyysejä pisteytyksen luotettavuudesta\nAlla on lueteltu esimerkinomaisesti muutamia asioita, jotka saattavat vaikuttaa siihen, kannattaako projektiin lähteä mukaan. Asioille ei ole annettu pisteitä.\nProjektin arvo ilmaistuna esimerkiksi summakategorioina ja jokaisella kategorialla on omat pisteet\nMillä todennäköisyydellä projekti ylipäänsä toteutetaan?\nMikä on hintakilpailukyky?\nMikä on oman tuotteen tai palvelun soveltuvuus, saadaanko tyytyväinen asiakas?\nOdotettavissaoleva kannattavuus jos kauppa saadaan?\nKuinka kaukana ja minkälaista matkustamista projektin hoito edellyttää?\nMikä on hankkeen referenssiarvo jos yritys saa sen?\nMissä määrin hankkeeseen on käytettävissä resursseja?\nKuinka hyvin hanke on jälkikäteen tuettavissa jos se saadaan, onko resursseja riittävästi?\nMitkä ovat riskitekijät ja kuinka suuret ne ovat?\nEri tekijöille voidaan antaa sekä + että - pisteitä. Jos tekijällä ei sillä kertaa ole mitään vaikutusta, silloin annetaan nolla pistettä. Jos esimerkiksi meneilläänolevia projekteja on vähän, silloin käyttämättömät resurssit antavat +pisteitä.\nKaupan päätöskysymyksistä osa voisi olla samoja, kuin mitä kysyttiin ennen projektin aloittamista. Tällöin on mahdollista katsoa, kuinka hyvin arviot osuivat kohdalleen.\nKysymyssarjan ja lomakkeen laatiminen\nOlkoon sitten kysymys kyselylomakkeesta, asiakasvalituksesta tai vastaanottopöytäkirjasta, kysymyksiin ja palautteisiin sopivat samat periaatteet. Paperista kyselylomaketta käytettäessä kysymysten ja palautteiden esittämistapa on saanut vakiintuneet muotonsa. Samaa esittämistapaa ei aina voida soveltaa sellaisenaan elektronisessa kyselylomakkeessa. Kysymys- ja vastauslogiikka on kuitenkin sama. Tässä käsitellään asioita lähinnä ProSales:n kannalta.\nKysymykset voivat olla joko avoimia tai strukturoituja. Avoimeen kysymykseen vastaaja voi esittää mielipiteensä omin sanoin. Kysymyksen asetannalla voidaan tosin rajata aluetta. Strukturoidussa kysymyksessä vastaajalle annetaan yksi tai useampia vaihtoehtoja, joista hän voi valita yhden tai useampia. Yleisimmin sallitaan kuitenkin valittavaksi vai yksi vaihtoehto. Jos sallittuja vaihtoehtoja on useampia, kysymystä kutsutaan monivalintakysymykseksi.\nProSales -kyselyikkunassa kysymykset erotetaan toisistaan järjestysnumerolla ja tunnuksella. Tunnukset ovat allekkain valintalistassa.\nTunnus ja selite\n1 - INERNET Oletteko käyneet internetsivuilla viimeisen kahden päivän aikana?\nKysymys valitaan tunnuksen perusteella. Valinta tuo selitekenttään itse kysymyksen ja palautevaihtoehdot tulevat näkyviin palautevaihtoehtolistaan, josta vaihtoehto voidaan valita joko hiirellä tai näppäimistöltä. Jokaista vastausta varten on käytettävissä myös kenttä vapaastikirjoitettavalle tekstille. Hakuja voidaan tehdä paitsi kysymysten ja palautevaihtoehtojen perusteella, niitä voidaan tehdä myös lisätietokentässä esiintyvien merkkijonojen perusteella. Tästä on se etu, että avointen kysymysten vastauksiin voidaan kohdistaa myös hakuja.\nStrukturoitujen kysymysten palautteissa voidaan käyttää erilaisia asteikkoja, jotka lyhykäisyydessään ovat seuraavat:\nLuokittelu eli laatueroasteikko, jossa yleensä on kaksi tai useampi toiset poissulkevia vaihtoehtoja kuten Naimaton - Naimisissa - Eronnut - Leski. Monivalintakysymyksiin voidaan vastata valitsemalla useampikin vaihtoehto. Valinnat ovat kuitenkin kaikki arvojärjestykseltään keskenään samanarvoiset\nJärjestysasteikko mittaa valittavina olevien vaihtoehtojen järjestyksen kertomatta sen tarkemmin niitten välistä etäisyyttä. Paperilomakkeella esimerkiksi neljä vaihtoehtoa esitetään allekkainolevana listana. Vastaaja kirjoittaa kunkin vaihtoehdon eteen kynällä järjestysnumeron. Tietokoneella jokaista neljää vaihtoehtoa varten täytyy muodostaa oma kysymys, johon palautteena voidaan antaa juurikysytyn vaihtoehdon sijaluku, joka edelläolevan esimerkin mukaan on välillä 1 - 4\nVälimatka eli intervalliasteikolla voidaan ilmaista laadullisia eroja. Yleisimmät numeroasteikot ovat 1-5, 1-6, 4-10 ja 1-10. Asteikko voi olla myös verbaalinen, esimerkkinä; Olen täysin erimieltä - Olen erimieltä - En osaa sanoa - Olen samaa mieltä - Olen täysin samaa mieltä\nSuhdeasteikolla voidaan ilmaista määriä kuten ikää, palvelusvuosia tai myyntiä markkoina. Asteikkoa ei käytetä suoraan mielipiteen ilmaisemiseen. ProSales II ohjelmassa asteikko voidaan kysymyskohtaisesti määritellä antamalla aloitusarvo, askeleen suuruus ja askelten määrä. Esimerkiksi asteikko 0-10 määritellään antamalla alkuarvoksi 0, askeleeksi 1 ja askelten määräksi 10. Asteikko voi olla + - asteikko. Asteikko voidaan määritellä myös olevan esimerkiksi 1-6\nYhteen kysymykseen varattuja vastausvaihtoehtoja kutsutaan palauteryhmäksi. Sillä on tunnus, selite ja arvo seuraavan esimerkin mukaan:\nTunnus Selite Arvo\nHyv1 Huono 1\nHyv2 Välttävä 2\nHyv3 Tyydyttävä 3\nHyv4 Hyvä 4\nHyv5 Erinomainen 5\nHaku- ja analyysitoiminnot käsittelevät tunnuksia ja numeerisia asteikkoja. Toisiaan vastaavat Tunnus, Selite ja Arvo ovat Täysin vapaasti määriteltävissä. Verbaalinen asteikko on vain käyttäjää varten. Numeeriseen asteikkoon voidaan antaa mitä kokonaislukuja hyvänsä. Asteikon ei tarvitse olla lineaarinen. Voidaan esimerkiksi päättää, että Erinomaista vastaa luku 7.\nKysymykset ja palautevaihtoehtoryhmät tulevat aina tallennetuksi tietokantaan. Uusia kysymyssarjoja laadittaessa voidaan käyttää aikaisemminlaadittuja kysymyksiä ja palautevaihtoehtoja. Jos sopivaa kysymystä ja sille sopivia palautevaihtoehtoja ei ennestään ole olemassa, ne voidaan tehdä.\nKuten jo aikaisemmin on moneen otteeseen korostettu, ProSales:n hakuominaisuudet ovat poikkeuksellisen hyvät. Lähes mitä hyvänsä voidaan hakea minkä hyvänsä tiedon suhteen. Tässä asiassa pätee vanha sanonta, että ruokahalu kasvaa syödessä. Tähänastinen kokemus on osoittanut, että kun järjestelmää laajamittaisesti käytetään ja sinne alkaa kertyä asiakas- ja tapahtumatietoa, syntyy aivan uudenlaisia asiakassuhteiden hoitoon liittyviä kysymyksiä. Monet vastaukset saadaan tutkimalla kantaa hyvien hakuominaisuuksien avulla. Hakuehtojen laadinnassa ei tarvitse tyytyä järjestelmän rajoittamiin mahdollisuuksiin, vaan rajat määräytyvät käyttäjän mielikuvituksen ja business-näkemyksen perusteella.\nRistiintaulukointi on alunperin tarkoitettu vain tapahtumahallinnan tietojen taulukointiin, mutta käyttöaluetta on laajennettu kattamaan myös yritys- ja henkilötietojen taulukointi.\nRiveiksi valittavat tiedot:\nYritys- ja henkilösegmentit\nKysymyskohtaiset palautevaihtoehdot (kattaen kaikki tapahtumat, tapahtumaryhmän, tapahtuman)\nSarakkeiksi valittavat tiedot ovat muuten samoja, mutta valittavana ei ole yritys- ja henkilötietoihin liittyviä kaikkia vaihtoehtoja. Yritys ja henkilösegmentit ovat sen sijaan mukana. Taulukkoon tulevat laskentatiedot saadaan joko lukumäärinä tai prosenttijakaumana.\nRistiintaulukointia voidaan tapahtumahallinnan ulkopuolella käyttää myös asiakaskannan tutkimiseen taulukoimalla keskenään yritys- ja henkilösegmenttejä, titteleitä, läänejä ja postitoimipaikkoja. Riveiksi voidaan määritellä esimerkiksi kaikki läänit ja sarakkeiksi joukko yritysten tai henkilöiden segmenttivaihtoehtoja. Muina vaihtoehtoina voisivat olla esim. halutut toimialat ja yritysten koko. Tulosjoukko voidaan siirtää helposti taulukkolaskentaan.\nNe palautteisiin liittyvät analyysit, joihin ristiintaulukointi ei riitä, voidaan tehdä rajaavaa hakua ja taulukkolaskenta-ohjelmaa hyväksikäyttäen. Rajaavan haun tulosjoukkoa voidaan tarkastella näytöllä tai se voidaan siirtää leikepöydän tai tiedoston kautta taulukkolaskenta-ohjelmaan.\nPalautteiden laskentaa varten on valmiina useita tulosjoukkoja, joilla kullakin on vakiomäärä sarakkeita. Jos tulosjoukoksi valitaan esim. arvosanat kysymyksittäin, on rivienkin määrä aina sama kyseisen kyselyn osalta. Kyselyt voidaan tallentaa ja ajaa uudelleen tarvittaessa. Tätä tulosjoukkoa varten voidaan tehdä oma taulukkolaskentalomake, jota voidaan käyttää myös toistuvasti tulosten tarkempaa vertailua varten.\nHaut voidaan tehdä useina, hyvinkin rajattuina osina ja siirtää yksi kerrallaan taulukkolaskenta-arkille, jossa on valmiit laskentamallit jatkoanalyysia varten


| Venäjä löi Suomen pojat EM-kisoissaJunnulentis\nYou are here: Etusivu » Venäjä löi Suomen pojat EM-kisoissa\nBelgrad, Serbia – Venäjän pitkä ja ulottuva joukkue ei antanut Suomelle suuria mahdollisuuksia lentopallon alle 19-vuotiaiden poikien EM-kisoissa Belgradissa. Suomi hävisi kisojen ennakkosuosikkeihin kuuluvalle lajin mahtimaalle 0-3 (21-25, 14-25, 11-25).\nJoukkueiden keskipituuksissa (ilman liberoja) on liki 10 sentin ero: Venäjä 201,0 cm ja Suomi 191,8 cm. Venäjällä on kuusi yli kaksimetristä pelaaja ja Suomella vain yksi, 205-senttinen keskitorjuja Samuli Kaislasalo. Tämä pituusero kieltämättä näkyi ottelussa.\n– Venäjä se vaan on niin kova, ettei voitu mitään. Varmaan 15 kertaa ne löivät meidän torjunnan yli. Ei me olla koskaan pelattu näin pitkää joukkuetta vastaan. Nämä kaverit eivät ole pelkästään pitkiä vaan ne osaavat myös pelata, ovat kimmoisia ja taitavia, Suomen päävalmentaja Pertti Honkanen sanoo.\n– Meidän omassa pelissä oli ilman muuta hyvää, että pystyttiin keskittymään hyvin koko ajan, eikä mitään paniikkia tullut. Suoria hyökkäysvirheitä tuli myös vähän. Ei tästä tappiosta mitään angstia jää.\n190-senttinen hakkuri Antti Ropponen iski mukavasti jopa 15-20 senttiä pidempiä vastustajia vastaan. Hyökkäystehot olivat 60 prosenttia ja pisteitä tuli kuusi.\n– Ei vastustajan pituus sinänsä ollut kauhean paha asia. Pitää vaan käyttää järkeä ja lyödä käsistä ulos tai tsekata palloa torjunnan taakse, Ropponen sanoo.\n– Venäjän pelaajat ovat fyysisempiä kuin me ja he osaavat käyttää sitä hyväkseen. Heillä oli myös hyvä aloitussyöttö. Uskon että Venäjä on mitaleilla näissä kisoissa.\n– Avauspäivän voitto Serbiasta oli meiltä huippuluokan peli ja se antaa näissä kisoissa mahdollisuudet vielä vaikka mihin, Ropponen toteaa.\nSuomen avauskokoonpanossa Venäjää vastaan passarina pelasi Jonne Väisänen, hakkurina Tapio Toiviainen, keskitorjujina Samuli Kaislasalo ja Santeri Siren, yleispelaajina Sakari Mäkinen ja Kasimir Vuorinen sekä liberona Aleksi Mutka. Yksi suomalaisonnistuja pelissä oli Vuorinen, jonka vastaanottoprosentti oli hieno 88.\nAvauserässä molemmat joukkueet tekivät runsaasti syöttövirheitä ja peli oli melko rikkonaista. Erän puolen välin paikkeilla Venäjä repi pienen eron, joka säilyi loppulukuihin 25-21 asti. Mäkinen teki erään neljä ja Jylhä kolme pistettä.\nVenäjä aloitti toisen erän todella vahvasti ja otti pelin hallinnan käsiinsä. Suomi teki useita vaihtoja, mutta niistä ei ollut suurta apua. Venäjä rynnisti 25-14-erävoittoon. Hakkuriksi tullut Antti Ropponen teki hienosti viisi pistettä.\nKolmas erä jatkui Venäjän komennossa. Suomella oli aloitusten nostoissa vaikeuksia ja sitä kautta hyökkäyspeli tukehtui usein vastustajan pitkään torjuntaan. Erä meni melko tylysti Venäjälle 25-11.\nSuomi kohtaa sunnuntaina Ranskan, tiistaina Turkin ja keskiviikkona Bulgarian. Lohkon kaksi parasta selviytyy välieriin ja kaksi seuraavaa otteluihin sijoista 5-8. Lohkon kahdella viimeisellä pelit päättyvät alkulohkoon. Kaikki sijoitusottelut pelataan Laktasissa, Bosnia-Hertsegovinassa.\nSuomen lohkon avausottelussa lauantaina Turkki löi Bulgarian 3-2 (18-25, 25-22, 25-20, 23-25, 15-6). Turkki sai kaksi ja Bulgaria yhden sarjapisteen.\nAntti Ropponen 6\nKasimir Vuorinen 4\nLauri Jylhä 3\nSamuli Kaislasalo 3\nSanteri Siren 1\nEM-kisasivut (mm. kuvia kaikista otteluista):\nAvainsanat: 2012-2013, em-kisat, serbia, venäjä\n← Suomi täräytti EM-kisojen avauspelissä jymy-yllätyksen\nSuomelle huikea voitto Ranskasta poikien EM-kisoissa →


kotoilu kasvattanut kotimaisten paljujen suosion huippuun | Kirami\nKylpytynnyreitä tehdään Sastamalassa nyt kolmessa vuorossa – kotoilu kasvattanut kotimaisten paljujen suosion huippuun\nMaailman suurin kylpytynnyreiden valmistaja Kirami Oy on onnistunut kasvattamaan kotimaan myyntiään puolitoistakertaiseksi viime kesän vastaavaan aikaan verrattuna. Vienti vetää vielä paremmin: myynti ulkomaille on kasvanut 250 prosentilla viime vuodesta. Kasvun ansiosta Kirami on työllistänyt tänä kesänä kymmeniä muista yrityksistä lomautetuiksi joutuneita sekä opiskelijoita.\nKiramin kylpytynnyreillä on Avainlippu-merkki.\nMonet työntekijöistä ovat\nYhä useampi suomalainen on innostunut kotoilusta, jonka viimeistelee pihapiiriin hankittu kylpytynnyri.\n– Ihmiset satsaavat nyt kotiin ja mökille, ja korona on kiihdyttänyt trendiä, sanoo Kirami Oy:n toimitusjohtaja Mika Rantanen.\nPaljuinnostus näkyy Sastamalassa Kirami Oy:n tuotantotiloissa, joissa töitä painetaan nyt kolmessa vuorossa ja myös viikonloppuisin. Kiireellä on ollut työllistävä vaikutus, ja Kiramille on palkattu muun muassa useita omista työpaikoistaan lomautetuiksi joutuneita.\n– Viime kesänä vastaavana aikana teimme yhtä vuoroa ja työntekijöitä oli parikymmentä. Nyt työntekijöitä on yli 60. Monet ovat opiskelijoita, mutta on ollut ilo pystyä tarjoamaan töitä myös lomautetuille, Rantanen sanoo.\nUlkomailla valitaan nyt palju porealtaan sijaan\nKiramilla on vahvistettu organisaatiota palkkaamalla lisää väkeä tuotannon lisäksi myös myyntiin. Rantanen iloitsee, että suomalainen kylpytynnyri nauttii arvostusta Euroopassa.\n– On hienoa, että suomalainen tuote kelpaa maailmalla. Vaikka kilpailu erityisesti Baltiasta on kovaa, pystymme myymään tuotettamme hintaa polkematta.\nRantanen näkee, että kulutuskäyttäytyminen Euroopan maissa on pienten kotikylpylöiden suhteen muuttumassa.\n– Jälleenmyyjien kautta on tullut viestiä, että ulkomailla asiakkaat valitsevat entistä useammin paljun porealtaan sijaan, koska palju ei kuluta sähköä.\nTammikuussa Kirami perusti Ruotsiin Kirami Ab myyntiyhtiön ja Rantasen mukaan Kiramilla olisi kasvunvaraa edelleen. Ainoastaan omien resurssien rajallisuus jarruttaa yrityksen nopeaa kasvua.\n– Oma myyntiyhtiö Ruotsissa on jo tuottanut tulosta: sen kautta olemme päässeet osaksi lähes kaikkien isojen ketjujen kylpytynnyrivalikoimia, Rantanen kertoo.\nJälleenmyyjiä vierailulla Kiramilla - Hollanti, Belgia, Sveitsi ja Saksa\nAlihankintaa siirretty Euroopasta Suomeen\nKirami on kasvanut maailman suurimmaksi paljuvalmistajaksi 19 toimintavuotensa aikana. Yrityksen tehtaalla Sastamalassa kootaan yli 5 000 paljua vuodessa. Lähes puolet paljuista menee vientiin. Tärkeimmät vientimaat ovat Hollanti, Ruotsi, Iso-Britannia ja Saksa.\nKaikkia Kiramin kylpytynnyreitä yhdistää vastuullisesti valitut materiaalit sekä niiden säänkestävyys. Lisäksi Kiramin kylpytynnyreillä on Avainlippu-merkki. Avainlippu-merkin saadakseen tuotteen tai palvelun kotimaisuusasteen on oltava vähintään 50 prosenttia.\nKiramilla prosenttilukua on saatu nostettua lähelle sataa muun muassa kylpytynnyrien sisämuovien osalta. Suurin osa komponenteista tulee tavarantoimittajilta, jotka sijaitsevat noin sadan kilometrin säteellä Sastamalan tehtaalta.\n– Olemme aktiivisesti siirtäneet alihankintaa Euroopasta Suomeen muovin ja metallin osalta. Koronan vuoksi komponentteja oli vaikea saada ulkomailta, joten etsimme nopeasti korvaavat toimittajat kotimaasta, Mika Rantanen kertoo.\nKirami on kasvanut maailman suurimmaksi paljuvalmistajaksi 19 toimintavuotensa aikana.\nKirami Oy on vuonna 2001 perustettu perheyritys, joka tunnetaan korkealaatuisista kylpyaltaista ja kylpytynnyreistä. Kirami toimittaa vuosittain noin 5 000 tynnyriä, minkä ansiosta yritys on euroopan suurin paljujen valmistaja. Outstanding by Kirami -tuoteperhe laajentaa tuotevalikoimaa pihasisustukseen, grilleihin ja ulkotuliin. Yrityksen palveluksessa on 19 henkilöä ja liikevaihto on 8 miljoonaa euroa. www.kirami.fi, www.outstanding360.fi\nHarvia vahvistaa asemaansa sauna- ja spa-markkinoilla ostamalla kylpytynnyrivalmistaja Kiramin\nPaljuvalmistaja Kirami kolminkertaistaa saunanvalmistukseen käytettävät tilat\nMaailman suurimman paljuvalmistajan vientiä hoidetaan nyt myös Turusta\nMaailman suurin paljunvalmistaja, sastamalalainen Kirami lisää tuotantoaan\nKirami Oy laajentaa Ruotsiin\nKirami lanseeraa edullisen uutuuden\nFinVision-sauna vie suomalaista saunakulttuuria maailmalle\nKirami tuo markkinoille enemmän uutuuksia kuin viimeiseen 10 vuoteen\nKirami päivittää Easyn Breezyyn\nUutta paljumarkkinoilla: Comfort Family L sopii isolle seurueelle\nLaatu ennen kaikkea: Kotikäyttöisille paljuille vihdoin oma EU-standardi\nPalju tuli myös kaupunkiin - Uutuuspalju lämpenee sähköllä ja suodatin hoitaa vedenpuhdistuksen\nAsiantuntijan vinkit paljun valintaan\nMinipool yhdistää paljun ja uima-altaan parhaat puolet - Uusi ylläpitoyksikkö pitää paljun lämpimänä ja puhtaana\nJykevä Iron Monster paistaa kerralla isomman porukan pihvit - Kotimainen grilliuutuus kestää kaikissa säissä\nUutuustuotteet paljuiluun: Lämminhenkistä luksusta Red Cedar -tuotteilla\nUutuus talven paljuhetkiin: valoa hohtava allas luo tunnelmaa pimeyteen\n”Paljun käytölle ei ole pakkasrajaa” - Asiantuntija antaa vinkit talviseen paljuiluun\nKirami Oy on vuonna 2001 perustettu perheyritys, joka on 28.5.2021 alkaen myös osa Harvia-konsernia. Kirami on maailman suurin paljuvalmistaja, joka tunnetaan korkealaatuisista kylpytynnyreistä ja -altaista. Kylpytynnyrien lisäksi myös yrityksen valmistamat Kirami FinVision -saunat ovat saavuttaneet suuren suosion. Outstanding by Kirami -tuoteperheeseen kuuluu grillejä, ulkotulia ja pihasisustustuotteita. Yrityksen palveluksessa on sesongista riippuen 30–90 henkilöä.


Soppakellari: Mainio moussaka\nJuhannuksen ylijäämämunakoiso siivitti kokeilemaan tätä Puolenkilon keittiön moussakareseptiä. Moussaka taitaa olla niitä ruokia, jotka ovat aiheuttaneet joillekin kouluruokatraumoja... Tällä reseptillä niistä pääsee eroon takuuvarmasti!\nSamoilla linjoilla mentiin Oliivian kanssa, enpä minäkään jaksanut alkaa valkokastiketta väsäämään. Ja hyvinhän tämä meni näinkin, tuli varsinainen atkins-versio, kun en muistanut nakata kaapissa lymyileviä perunoita sekaan. Oli aivan pakko maistaa moussakaa ihan pienesti jo nyt illalla, tämähän on siis herkullinen lounas huomiselle. Ja oli niin hyvää!\nTuli muuten mieleen, että miten ihmeessä vuokaruoasta saa edes jotenkin fiksun oloisia kuvia? Meillä tuppaavat aina näyttämään ihmeellisiltä muhjukasoilta. Vinkkejä otetaan kiitollisuudella vastaan!\n2-3 munakoisoa (n. 600 g)\n400 g jauhelihaa (lampaan, jos satut löytämään)\nHuuhtele munakoisot, leikkaa ne viipaleiksi. Pitkittäin leikatut viipaleet ovat hauskan näköisiä, mutta ehkä hieman hankalia annostella. Pyöreät viipaleet ovat vähän taviksia, mutta helppoja käsitellä. Itketä viipaleet halutessasi. Purista valkosipulinkynsi öljytilkkaan. Levitä munakoisoviipaleet pellille, sivele valkosipuliöljyllä ja pehmennä 200-asteisessa uunissa n. 15-20 minuuttia.\nKuori ja hienonna sipulit, kuullota pannulla öljytilkassa hetken aikaa. Lisää jauheliha, ruskista. Lisää tomaattipyree ja paseerattu tomaatti sekä tilkka vettä. Mausta mielesi mukaan. Anna hautua kunnes munakoisoviipaleet on paistettu ja jäähtyneet hiukan, ainakin 20 minuuttia. (Minä en muuten paljoa jäähdytellyt, otin viipaleet uunista ja kasasin paistoksen.)\nVoitele tai öljyä laakea uunivuoka, lado kerroksittain munakoisoa ja jauhelihakastiketta, niin että alin ja ylin kerros on munakoisoa. Vatkaa muna ja jugurtti sekaisin, lisää raastettu juusto ja sekoita joukkoon. Kaada seos moussakan päälle. Kypsennä 200 -asteisessa uunissa noin 30-40 minuuttia. Anna vielä vetäytyä hetken ennen tarjoilua.


Elämää kaikilla aisteilla: marraskuuta 2016\nMeillä on ollut maailman synkin viikko.\nSadetta melkein joka päivälle ja älyttömän kylmä. Ilmeisesti Iberian niemimaa on jonkun kylmän ja matalapaineisen ilmamassan alla.\nEilisestä saakka on tullut taukoamatta vettä taivaan täydeltä ja on ukostanut.\nEn saanut nukuttua yöllä, sillä pauhu oli niin voimakas.\nAamulla huomasimme, että uima-allas oli tulvinut yli. Se on piripintaan täysi.\nAlueellamme on annettu oranssi varoitus voimakkaista sateista, joten ollaan pysytelty kotona.\nEikä harmita hirveästi, sillä siirryimme nykyaikaan perjantaina uuden internetyhteyden myötä.\nNopean netin ansiosta Netflix tarjoaa rajattomat määrät viihdettä ja tämä päivä onkin mennyt peiton alla ohjelmia katsellen. Mikä aarrearkku se onkaan!\nTuhansia sarjoja ja elokuvia. Ah. Ei haittaa sadepäivät enää.\nLähettänyt Elamaakaikillaaisteilla klo 15.14 Ei kommentteja:\nTunnisteet: espanja, kaatosateet, netflix\nTänään on oltu vähän patikoimassa ja rassattu viemäriä. Patikointi oli hauskempaa.\nAamusta ajeltiin ohi Nerjan ja Maron (rannikkoa itään päin) ja lähdettiin talsimaan.\nSiellä suunnalla on upeat kalliot ja huima pudotus mereen. Maisemia kelpaa ihailla.\nKiivettiin korkeuksiin ja se kävi kunnon treenistä.\nJuotiin termarikahvit autiolla rannalla ja kuunneltiin aaltojen tyrskyä.\nMeinasin astua käärmeen päälle kun kekkaloin kivikkoisessa rinteessä. Käärme oli varmaan tullut aurinkoon lämmittelemään kylmän yön jälkeen. Onneksi käärme pelästyi meikäläistä niin, että luikahti alta pois. Oli aika iso otus, mutta en nähnyt kyymäistä kuviota selässä.\nNähtiin myös vuorivuohia, mutta en kerennyt niistä saamaan kuvaa.\nKeli on ollut mitä parhain. Noin 20 astetta ja auringossa tietysti lämpimämpää.\nKotiin tultua käytiin vielä ulkona syömässä lounasta ja sitten alettiinkin viemärihommiin..\nViemäri on täysin tukossa. Ollut jo pitkään temppuileva, mutta nyt ei vetänyt lainkaan.\nOnneksi apu löytyi rautakaupasta. Painepesuri jollain viemäriletkurassilla toimi.\nTällä viikolla on tullut tehtyä muitakin hankintoja. Ostettiin TV-taso, vaikkakin uusi TV on seinällä.\nTaso on lähinnä muille laitteille. Lisäksi Ikeasta mukaan tuli uusi suihkuverho. Erittäin kirkkaan värinen sellainen.\nLähettänyt Elamaakaikillaaisteilla klo 16.58 Ei kommentteja:\nTunnisteet: aurinkorannikko, aurinkorannikko costa del sol, espanja, malagan ikea, patikkaretki, patikointi\nSuomessa on ilmeisesti ollut niin pilvistä ettei superkuu ole näkynyt kaikkialla.\nMeillä se näkyi eilen illalla todella kirkkaana yölamppuna pilvettömällä taivaalla.\nKuulla on tapana kaartaa meidän makkarin ikkunoiden eteen joten aina melkein kun on täysikuu, niin se hohkaa ikkunasta verhojenkin läpi.\nJa olen sen verran kuuhullu, että täysikuu vei tälläkin kertaa unet. Saa nähdä miten käy ensiyönä.\nAamulla superkuu loisti vuorten yllä ja kun lähdimme töihin näimme ajaessamme moottoritiellä saman aikaisesti kuun ja tähdenlennon.\nTänään illalla onkin ollut sitten pilviä, joten kuuta ei näy. Se näkyy ainoastaan hohteena pilvessä.\nMeidän Bougainvillea seinä on täydessä kukassa pihallamme. Ihanaa väriloistoa.\nLähettänyt Elamaakaikillaaisteilla klo 19.45 Ei kommentteja:\nTunnisteet: aurinkorannikko, espanja, Superkuu\nEilen hankittiin uusi TV. Nyt kelpaa telkkaria tuiotella, kun on Philips ultra HD android telkku.\nEn tiedä telkkareista mitään, mutta kyllä on hyvä kuva!\nTänään haettiin miekkosen äiti lentokentältä ja saatiin tuliaisina odotettuja Suomiherkkuja!\nEli ruokana oli tänään Saarioisten maksalaatikkoa (oikeasti herkkua pitkästä aikaa). Jälkiruuaksi söin ison kasan mustikoita.\nKoirakin on onnellinen sillä sai maukkaan lehmän nilkan tuliaisena.\nOllaan tässä vähän suunniteltu Suomen pikavisiittiä tammikuulle. Pitää yrittää viikonlopun aikana varata lentoja.\nLähettänyt Elamaakaikillaaisteilla klo 19.50 2 kommenttia:\nTunnisteet: espanja, suomiherkkuja\nSaatiin ajella sateessa kotiin. Matkalla oli aikamoiset maailmanlopun pilvet.\nPilvet roikkui alhaalla ja välillä tuli vettä ihan kaatamalla.\nMyös täällä kotona rannikolla sateli vähän ja on syksyinen kova tuuli.\nReissu oli kaikin puolin onnistunut. Ja voin lämpimästi suositella Hospederia del Valle Boutique apartmentsiä muillekkin alueella matkaaville.\nViihdyimme majoituksessa loistavasti. Se oli viihtyisä, siisti, hyvällä paikalla ja koiraystävällinen paikka.\nLisäksemme siellä majaili perheineen beagle ja pikkuinen puudeli sekä vinttikoira. Osan päivistä olimme yksin.\nKoiravieraat tykkää taatusti maastosta johon talolta pääsee suoraan. Hajuja on paljon eläinten takia ja raikasta ilmaa jossa nautiskella.\nLähettänyt Elamaakaikillaaisteilla klo 18.16 Ei kommentteja:\nTunnisteet: espanja, hospederia del valle boutique apartments, koiran kanssa matkustaminen, sierra de madrid\nLähettänyt Elamaakaikillaaisteilla klo 14.36 2 kommenttia:\nLähettänyt Elamaakaikillaaisteilla klo 18.25 6 kommenttia:


Sipulien pythium-juurimäisen tiedot – Kuinka hoitaa sipulia pythium-rotilla - Sanne puutarhat\nSipulien pythium-juurimätä on ikävä sienitauti, joka voi elää maaperässä pitkään, odottaen vain tarttua ja hyökätä sipulikasveihin, kun olosuhteet ovat oikeat. Ennaltaehkäisy on paras puolustus, koska sitä on vaikea hallita. Napsauta tätä saadaksesi lisätietoja.\nPythium-sipulijuurimurska on ikävä sienitauti, joka voi elää maaperässä pitkään, odottaen vain tarttumista ja hyökkäystä sipulikasveihin, kun olosuhteet ovat oikeat. Ennaltaehkäisy on paras puolustus, koska sipuli-pythium-mätää on vaikea hallita sen alkamisen jälkeen. Mitä tehdä sipulille, jolla on pythium-mätä? Lue vinkkejä.\nTietoja sipulien pythium-juurimäistä\nSipulipythium-juurimurska voi tartuttaa sipulikasveja milloin tahansa, kun maa on kostea pitkään, mutta on yleensä vakavin sateisessa säässä, kun päivät ovat kuumia ja yöt ovat lämpimiä. Sieni elää myös kasvijätteissä ja rikkakasvien juurissa, ja se voi levitä ylimääräisellä kastelulla ja roiskevedellä.\nSipulinsiemenet voidaan tappaa ennen itämistä tai tartunta voi ilmaantua muutamaa viikkoa myöhemmin. Tauti esiintyy myös muilla allium-perheen jäsenillä, mukaan lukien purjo ja valkosipuli.\nSairauden varhaisissa vaiheissa kasvit, joilla on sipuli-pythium-mätää, näkyvät keltaisina ja kitukasvuinen. Ne usein kuihtuvat päivän aikana ja toipuivat illalla. Lopulta veteen imeytyneitä vaurioita kehittyy alavartiin ja sipulipulloihin. Juurille ilmenee vetinen mädä, joka voi myös muuttua mustana.\nSipulien pythium-juurten torjunta\nIstuta sipulit hyvin kuivattuun maaperään. Harkitse sipulien istuttamista nostettuihin sänkyihin, mikä saattaa minimoida taudin vaikutukset. Samoin harkitse sipulien kasvattamista ruukuissa, jotka on täytetty kaupallisella ruukkoseoksella. Älä koskaan laita tartunnan saaneita kasviaineita kompostiin.\nPidä istutusalue puhtaana ja siinä ei ole roskia. Hallitse rikkakasveja, koska pythium-mätä voi elää rikkakasvien juurissa.\nÄlä käytä liiallisia typpipohjaisia lannoitteita. Typpi aiheuttaa rehevää, hellävaraista kasvua, joka on alttiimpi infektioille.\nSienihäiriöiden torjunta-aineet voivat olla tehokkaita levitettäessä kahden tai kolmen viikon välein tai sateen jatkuessa yli kaksi päivää. Etsi tuotteita, jotka on rekisteröity käytettäväksi sipulien pythium-juurimääriä vastaan. Käytä sienitautien torjuntaa vain tarvittaessa; taudinaiheuttaja voi muuttua resistentiksi.\nPuhdista kenkäpohjat tartunnan saaneella maaperällä käymisen jälkeen. Puhdista työkalut huolellisesti, kun olet työskennellyt tartunnan saaneilla alueilla.


Aamulypsyn ex-suosikkijuontaja Juha Perälä palaa töihin ja auttaa nuoria löytämään unelmatyöpaikan - Sportspot\nAamulypsyn ex-suosikkijuontaja Juha Perälä palaa töihin ja auttaa nuoria löytämään unelmatyöpaikan\nJuha Perälä lopetti puoli vuotta sitten uransa Suomen kaikkien aikojen suosituimmassa aamuohjelmassa. Perälä aloittaa elokuussa uudet työt useiden eri yritysten leivissä ja haluaa samalla nostaa keskusteluun nuorisotyöttömyyden ongelman. Työkokeilut julkaistaan Periksen Unelmaduuni -youtube-sarjana.\nJuha Perälä tunnetaan erityisen hyvin Suomi-popin Aamulypsyn puujalkoja tiputelleena juontajana, mutta viimeiset puolivuotta mies on ollut työttömänä jäätyään pois suositusta aamuohjelmasta. Nyt Perälä aloittaa uransa Periksen Unelmaduuni -youtube-sarjassa, jossa syvennytään erilaisiin ammatteihin ja yrityksiin. Mukana on työpaikkoja todella erilaisissa ympäristöissä ja työtehtävät paljastuvat sarjan edetessä.\n– Olen tehnyt oman työurani aikana montaa eri hommaa, joten tämä mahdollisuus kuulosti todella mielenkiintoiselta. Tavallaan etsin yhä omaa unelmatyötäni. Sen lisäksi nuorisotyöttömyys puhutteli itseäni aiheena vahvasti, Perälä toteaa.\nTaustalla nuorisotyöttömyyden esille nostaminen\nTyö- ja elinkeinoministeriön julkaiseman ennusteen mukaan nuorisotyöttömyys on ongelma myös tulevaisuudessa. Vaikka 15-24 vuotiaiden määrä ei väestörakenteen takia lisäänny, myöskään nuorten työttömien määrä ei vähene. Laskelmien mukaan Suomen nuorten työttömien määrä tulee juuttumaan noin 30 000:een.\nNuorisotyöttömyys on ongelmallista monestakin syystä, mutta varsinkin siksi, että se vaikuttaa ihmisen koko myöhempään työuraan. Vaikeudet näkyvät aina uusiutuvana työttömyytenä ja matalampina tuloina.\nKotikulmiltaan Juupajoelta Juha Perälä on kulkenut erikoisen matkan sahatyöntekijästä Turkuun ammattikorkeakouluopiskelijaksi, josta Helsinkiin blokkariksi ja baarimikoksi. Monien vaiheiden jälkeen Perälä päätyi Metro FM:n keskipäivän lähetyksen juontajaksi. Legendaarinen pilapuhelu Jaajo Linnonmaalle tuhoutuneista Aamulypsy-tallenteista poiki Perikselle paikan Aamulypsyssä. Mutta nuorempana Perälä ehti viettää hetken myös työttömänä.\n– Olin itse opiskeluaikojen jälkeen puolivuotta työttömänä, joten tiedän jotakin työnhakemisesta ja siitä stressistä, mitä työttömänä oleminen voi aiheuttaa. Toisaalta en ole koskaan pelännyt hypätä uusiin haasteisiin ja se on myös tässä sarjassa ideana: itsensä haastaminen ja uusien juttujen kokeileminen.\nRahaa nuorisotyöttömyyden ehkäisyyn\nJokainen Periksen Unelmaduuni-sarjassa mukana oleva yritys kanavoi vähintään 1000€ nuorisotyöttömyyden ehkäisyyn. Kerätyt rahat muuttuvat todelliseksi työkokemukseksi nuorten työllistymiseen erikoituneen WorkPilots-yrityksen avulla.\nWorkPilots on neljän toimintavuotensa aikana keskittynyt työmahdollisuuksien luomiseen nuorille ja tuhannet nuoret ovat saaneet ensimmäiset työkokemuksensa ja sisältöä CV:seen yrityksen avulla. Tätä kautta myös uusien työmahdollisuuksien saaminen helpottuu.\n– Yritykset odottavat nuorilta ainakin työelämän alkeiden osaamista ja sitä olemme laajan kumppaniverkoston kanssa onnistuneet luomaan. Konkreettisten kokemusten avulla osaaminen kehittyy huimasti. Konkreettisesti tämä Periksen unelmaduuni -idea mahdollistaa usealle nuorelle ponnahduslaudan työelämään ja on erinomainen esimerkki kumppaniverkostomme toiminnasta. Lyhytkin kokemus voi antaa jo pitkän hypyn eteenpäin työelämään. Haastamme Unelmaduuni-kampanjaan mukaan lisää yrityksiä! WorkPilots tuplaa osallistuvan yrityksen panoksen kampanjan aikana, toteaa WorkPilotsin perustaja Jari Raitanen.\nSarja alkaa viikolla 36 ja sitä voi seurata Periksen unelmaduuni -youtube kanavalla tai kampanjasivustolla www.periksenunelmaduuni.fi.\nTuotanto & yhteydenotot:\nJani Piipari, Sportspot asiakas & yhteiskuntasuhteet\n+358 44 0558866\nSportspot on Suomen laajin urheiluvaikuttajaverkosto, jonka missiona on parantaa työntekijä- ja asiakaskokemusta sekä työelämää, mielenkiintoisten persoonien tarinoiden, tietotaidon ja osaamisen avulla. Katso lisää www.sportspot.fi


Myydään Mökki tai huvila 3 huonetta - Kalajoki Hiekkasärkät Aurinkolammentie 7 - Etuovi.com 1175592\nEtusivu > Kalajoki > Hiekkasärkät > Kohde 1175592\n2h, oh/r/k, khh, kh, vh, wc, 123,0 m², 74 900 €\nMökki tai huvila, Kalajoki, Hiekkasärkät, Aurinkolammentie 7\nHei! Haluaisin lisätietoja kohteesta: Aurinkolammentie 7, Hiekkasärkät, Kalajoki (http://www.etuovi.com/kohde/1175592).\nMökki tai huvila, 2h, oh/r/k, khh, kh, vh, wc\n123,0 m², 74 900 €\n2h , oh / r / k , khh , kh , vh , wc\n(Myyntihinta 65 757,14 € + Velkaosuus 9 142,86 €)\n65 757,14 € Velkaosuus:\n(Hoitovastike 130,00 € / kk + Rahoitusvastike 45,60 € / kk)\nHoitovastike sisältää mm. sähkön, veden, vakuutukset, isännöinnin, kiinteistön huollon, polttopuut, jätehuollon, aurauksetVesimaksu: sisältyy hoitovastikkeeseen\nYleisantenniKohde on täysin kalustettu ja varusteltu. Tontti ostettu omaksi syksy 2016.\nKeittiön kaapistot puusepän käsityönä tekemät (viilutettua tammea mustana, komposiitti kivitasot), jääkaappi/pakastin, induktioliesi, uuni, liesikupu/-tuuletin, mikroaaltouuni, astianpesukone (integroidut kodinkoneet AEG)Lattiamateriaalit: LaattaSeinämateriaalit: Hirsi\nPäärakennuksessa kh, suihku/wc, erillinen wc. Saunarakennuksessa kh, 2 suihkua, erillinen wc, lattialämmitys, sähkösaunaSeinämateriaali: LaattaLattiamateriaali: Laatta\nLattiamateriaalit: LaattaSeinämateriaalit: Hirsi\nYhtiössä on seitsemän osaketta. Jokainen osake tuottaa oikeuden hallita kiinteistöä yhden viikon pituisen ajanjakson kerrallaan joka seitsemäs viikko erillisen hallintavuorolistan mukaan.Ostajalle aiheutuvat kustannukset: ei oleLunastusoikeus: Lunastusoikeus yhtiöllä 1,5 kk, lunastusoikeus osakkailla 1 kk\n3 050,50 € / vuosi\nRuokakaupat: ABC Hiekkasärkät (n. 2.0 km)\nLähipalvelut: Ravintola ja Kalastuspaikka Lohilaakso (n. 0.2 km)\nJärvi- tai merinäköala.pihallemerellelammelle Pihan kuvaus:\nFI:1175592, AI:574228, CT:2016-07-07T09:51:03.733+03:00, MT:2017-07-14T14:30:42.935+03:00, PT:2016-07-07T09:51:03.690+03:00, OI:1207, DISI:706, CIC:1175592


Eroja eri alueiden välillä pitää kaventaa - Keskisuomalainen\nMielipidekirjoitus 15.11.2019 02:02\nTilastokeskuksen tuoreimmat tilastot kertovat, että 1.1.2018 Uudenmaan aluekansantuote oli 45 500 euroa/asukas. Suomi-kuvan toisessa ääripäässä Kainuussa ja Pohjois-Karjalassa vastaava luku oli noin 26 000 euroa/asukas.\nYhteensä liki puolessa maakunnistamme, myös Keski-Suomessa bkt on selvästi alle 30 000 euroa/asukas eli alle puolet Uudenmaan vastaavista lukemista.\nTällä mittarilla mitaten alue-erot ovat kasvaneet Suomessa entisestään. Ne eivät ole Euroopan unionin suurimpia. Keulapäästä ne kuitenkin löytyvät.\nPahimmissa tapauksissa EU:n sisällä, lähinnä itäisen EU:n maissa, erot maan keskuskaupunkien ja niiden ympärillä olevien alueiden välillä voivat olla moninkertaiset.\nSuurimpien keskusten bkt-lukemat ovat hujauttaneet esimerkiksi Suomen kovimmin kasvavien keskusten ohitse.\nMonessa näitä kaupunkeja voi onnitella. Mutta ei sen jälkeen, kun katsotaan, mitä niitä ympäröivissä maakunnissa on tapahtunut.\nPahimmillaan tällaisilla pienten keskusten ja maaseudun alueilla alue-bkt on jopa laskenut, erityisesti EU:n keskimääräiseen kehitykseen verrattuna.\nKaikesta päättäen tämä on seurausta siitä, että nuo alueet kuuluvat sekä menestyvien kaupunkien että niitä ympäröivien alueiden osalta EU:n suurimman aluetuen piiriin. Aluetukien määrä näissä osissa Eurooppaa voi olla jopa yli kymmenkertainen esimerkiksi Suomen saantoon nähden.\nNäitä rahoja on käytetty noissa maissa juuri keskusten hyväksi. Eikä jälki ole kovin hyvää. Näin ei pitäisi olla.\nMaan heikoimpien alueiden kehityslukemiin viittaaminen ei voi olla enää itäisen Keski-Euroopan maille peruste aluerahojen saamiseksi nykymitassa myös suuriin, nyt jo menestyviin keskuksiin. Unionin rakennepolitiikan – tai niin kuin nykyisin sanotaan ”koheesiopolitiikan” – uudistuksessa tähän pitää puuttua.\nSuomen omassakin koheesiopolitiikassa on aihetta huoleen. Koheesiorahoja Suomessa eri alueet saavat kuitenkin selvästi eri määriä; kehittyneet alueet pääsääntöisesti vähän ja alemman alue-bkt:n alueet selvästi enemmän.\nErot Suomen sisällä voivat olla jopa viisinkertaiset. Korkeinta tukea saavat alueemme eivät saa kuin neljänneksen Itä-Eurooppaan verrattuna.\nMeillä hannuhanhia ovat Oulu ja jossain määrin myös Kuopio. Ne ovat kuuluneet Itä- ja Pohjois-Suomen kanssa samaan tukialueeseen ja saaneet sen ansiosta EU:n koheesiorahaa hyvin.\nItä- ja Pohjois-Suomi ansaitsevat rahansa. Hyväksyn myös Oulun saannon, jos se kohdentaa rahoitusta ihan eri tavalla ympäröivään maakuntaansa.\nKaiken lisäksi koheesiorahoituksen kanssa liki yhtä suureksi on noussut tutkimukseen ja innovaatioihin EU:sta saatava Horisontti-rahoitus. Siinä missä Suomi saa EU:n koheesiorahoitusta 7 vuoden ohjelmakaudella noin 1,6 miljardia euroa, Horisontti-rahaa saadaan samana aikana jo 1,3 miljardia euroa. Reilusti yli puolet tästä suuntautuu pääkaupunkiseudulle.\nUudella ohjelmakaudella tähän tulee saada muutos.


Ruttureisinen vanaha akka - Palasia arjestani\nViime aikoina olen huomannut ettei tässä enää mitään teinejä olla. Sen lisäksi, että nassu alkaa rypistyä niin myös kroppa toimii ihan eri tavalla kuin ennen. Tämä on samalla sekä mielenkiintoista että harmittavaa. Palautuminen kestää nykyään jumalattoman kauan eikä voi syödä enää ihan mitä sattuu ja niin paljon kuin haluaa. Kroppa kerää helposti selluliittiä ja vyötärökin alkaa kiristää varsin nopeasti, jos ei palauta itseään vikkelästi herkutteluputken jälkeen ruotuun. Mutta eläämähän tämä vain on ja siihen täytyy yrittää tottua, kun muutakaan ei voi. Ikä tuo myös monia positiivisia asioita. Halu huolehtia itsestään ja nimenomaan terveydestään on kovempi kuin nuorena. Minulla on kokemusta sellaisista asioista, joista nuoremmilla ei ole vielä minkäänlaista tietoa. Se on sitä elämänviisautta! Olen oppinut se että elämä opettaa ja tiedän tasan mitä se tarkoittaa. Tiedän myös mitkä asiat elämässä ovat tärkeitä ja tunnen itseni jo suhteellisen hyvin. Nuorena näin ei ollut. Odotan innolla uusia kokemuksia elämässä!\nAlla video, joka on kuvattu viime viikonloppuna. Toivottavasti pidätte siitä! Muistakaahan tilailla myös kanavaa 🙂 Kanavalleni suoraan tästä.\nAvainsanat: ajatuksia elämästä elämänkokemus ikä my day Palasia arjestani vlogi\n4 vastausta artikkeliin “Ruttureisinen vanaha akka”\n13/08/2017 8:11 pm\nEn tiedä sun reisistä, mutta kasvojen iho sulla on ihan uskomattoman kuulas ja hyvän näkönen! 🙂 Kuulostaa tosiaan ettei 5:2 oo sopiva, jos vie tehoja. Itellä on just sillei et pystyn helposti olemaan syömättä ja jos töissä on tosi kiire ja päivän energia jää liian pieneksi niin seuraavana päivänä on väsynyt. (Piia Pajunen kirjotti just hyvän tekstin syömisestä).\nVideot on kivoja, laitan usein tabletilta tulemaan kun kokkailen. Myös sun ruokapäiväkirjat on mukavaa luettavaa, muilta bloggaajilta en niitä yleensä edes jaksa lukea.\n14/08/2017 12:58 pm\nMä katselen myös videoita ruokaa laittaessa! Ihan parasta 🙂 jännä, että iho näyttää sinne päin hyvältä. Omassa peilissä kun näkyy rasvaisuutta ja näppylöitä. Tällä hetkellä ärsyttää suunnattomasti kun koko ajan puskee näppylöitä kulmakarvojen väliin! Hormoneja vai mitä lie….?\nKiva kun kommentoit! Aurinkoista kesää 🙂\n14/08/2017 10:01 am\nOlen kommentoinut näin ennenkin, mutta edelleen olen sitä mieltä, että olet vallan mainio, koska olet niin ”normaali”. Kaikin puoin ja hyvässä mielessä. Ei mitään teeskentelyä ilmassa – ja se jos mikä on hieno juttu.\nMukavia aurinkoisia loppukesän päiviä toivottaa parikymmentä vuotta vanhempi ruttureisinen vanaha akka. 🙂\n14/08/2017 12:59 pm\nHaha, ihana sinä! Ruttureisisenä on ihan hyvä olla 😉 Lämpöistä kesää sinullekin!


Kukkapenkin ja nurmikon rajaajat | bauhaus.fi\nNurmikon ja kukkapenkin rajaus ovat tärkeä osa puutarhan hoitoa. Nurmikon rajaus nostaa kukkapenkit, puut ja pensaat esiin, antaen pihalle huolitellun ilmeen. Nurmikon rajaus myös suijaa muita kasveja, sillä nurmikkoreunus estää nurmikon leviämisen istutuksiin. Vaivattomasti ja nopeasti asennettava nurmikon reunanauha tekee nurmikosta myös helpommin hoidettavan. Myös kukkapenkin rajaus kannattaa. Kukkapenkin reunus korostaa kukkapenkin ilmettä kehysten tapaan. Kukkapenkin reunus tuo kukkasi ihan uudella lailla esiin! Meiltä löydät kyllästetyt ja tyylikkäät puureunanauhat sekä vaivattomasti asennettavat muoviset reunanauhat viimeistelemään pihasi istutukset. Tutustu varmasti edulliseen ja monipuoliseen valikoimaamme BAUHAUSin verkkokaupassa tai myymälöissämme!\nNurmikon reunanauha 15 x 900 cm\nSetti 2 kpl Nurmikkoreunuspaketti Valley View 6 m\nYht. 5990 7380\nReuna-aita 65 x 25 cm\nNurmikkoreunuspaketti Valley View 6 m musta\nNurmikon reunanauha 9 x 900 cm\nJatkoliitin Valley View nurmikonreunus\nPuureunanauha 5 x 30 x 200 cm antrasiitti\nPuureunanauha 5 x 20 x 200 cm antrasiitti


Tutkimus todistaa: "Säästäväinen" aineenvaihdunta vaikeuttaa laihtumista\nTutkimus todistaa: ”Säästäväinen” aineenvaihdunta vaikeuttaa laihtumista\nOma aineenvaihduntasi voi vaikeuttaa laihtumisprosessia.\nHitaan aineenvaihdunnan syyttäminen laihtumisen edistymisen pysähdyttyä voi monen mielestä kuulostaa vain asioiden kiertelyltä – ainahan voisit tehdä vielä enemmän töitä laihtumisen eteen, vai mitä? Tutkimus tuo kuitenkin tukea aineenvaihduntaa syyttäville.\nDiabetes-julkaisussa ilmestyneen tutkimuksen mukaan osa ihmisistä omaa hitaamman aineenvaihdunnan, joka vaikeuttaa muutaman viimeisen kilon karistamista.\nNational Institutes of Healthin tutkijat pyysivät 12 liikalihavaa vapaaehtoista olemaan ankaralla kalorirajoitteisella dieetillä kuuden viikon ajan. He paastosivat päivän ja sitten vähensivät kalorimääriään puoleen loppuajaksi. Osallistujia monitoroitiin päivittäin heidän polttamiensa kaloreiden osalta.\nTutkijoille selvisi, etteivät kaikki osallistujat menettäneet saman prosenttiosuuden verran painoaan. Vähiten painoaan tutkimusaikana menettivät ne osallistujat, joilla oli ”säästäväinen” aineenvaihdunta, mikä hidastui, kun osallistujat saivat vähemmän kaloreita ”säästääkseen” ravintoaineita.\nEniten laihtuivat taas ne osallistujat, joilla aineenvaihdunta hidastui vähiten reagoidessaan äärimmäiseen dieettiin ja suosi kaloreiden kuluttamista. Tutkimuksessa otettiin huomioon eri tekijät, kuten sukupuoli, rotu, ikä ja lähtöpaino.\n”Tulokset tukevat ajatusta, että jotkut liikalihavat voivat joutua tekemään enemmän töitä laihtuakseen aineenvaihdunnan erojen takia”, päätutkija Martin Reinhardt totesi tiedotteessa.\n”Biologia ei ole kuitenkaan kohtalo. Tasapainoinen ruokavalio ja säännöllinen liikunta pitkällä aikavälillä voivat olla todella tehokkaita kilojen karistamisessa”, hän jatkoi.\nGood Housekeeping Instituten ravitsemusjohtaja Jaclyn Londonin mukaan tutkimus vahvistaa sen, mitä lääkärit ja ravitsemusterapeutit jo tiesivät.\n”Ei ole yksi sopii kaikille -lähestymistapaa mihinkään vaikuttavaan muutokseen, etenkään laihtumisen suhteen”, London sanoi.\nHän suosittelee avuksi, ettei yhtään ateriaa kannata jättää väliin, oli aineenvaihduntasi sitten säästäväinen tai nopeampi. London kehottaa myös lisäämään voimaharjoittelua kuntoiluusi kiihdyttääksesi polttamiesi kalorien määrää.


On se vaan niin jännä asia, miten ihminen voi olla onnellinen pienistä asioista. Kun heinäkuussa tuli poljettua pyörällä pääasiassa asfalttiteitä lähes 1000km, niin miten voiki iloita siitä, kun voi juosta vajaat 2km asfaltilla.\nElokuun alusta on pystynyt aloittamaan pikkuhiljaa juoksuhommaa taas. Olen käynyt treenamassa urkkakentällä muutaman kerran ja kaikki muut juoksut tehty Iinatin kuntoradan hiekka-alustalla. Alkuun huomasi, että pyöräily oli vetänyt lihaksia melko jumiin, mutta nyt vähitellen jalat tuntuvat paremmilta kerta kerran jälkeen. Pyöräily on silti nytkin edelleen ohjelmassa, mutta lenkit paljon lyhempiä, mitä heinäkuussa. Ja kun on kohta 2 viikkoa pystynyt juoksemaan ilman kipuja, niin kummasti alkaa vaan pyöriä mielessä kaikki juoksut. Jos lähtis jonnekin juoksemaan :) Kalenteria on katseltu ja ajatuksia on syntynyt, mutta niistä ei vielä mitään tässä vaiheessa. Ensin pitää treenata vähän :) Ja päästä treenaamaan juoksua asfaltillakin, koska koska sillä alustalla tulen itse jatkossa pääasiassa kisat juoksemaan. Ja toki myös radalla ja hiekkateillä.\nViime viikonloppuna olin huoltojoukoissa Kempeleen Z-maratonilla ja kyllä ei yhtään vähentänyt sitä poltetta, että pitäisi itsekin päästä jonnekin juoksemaan. Hieno päivä oli.\nJa sitten mennään 42195 metrin matkalle\nPalataan tuohon alkuun. Eilen illalla kuntoratalenkillä poikkesin vajaan 2km matkaksi pyörätielle, asfaltille. Ja askel tuntui niin hyvältä ja ilman kipuja mentiin. Maltoin kuiten jättää tämän kokeilun tuohon vajaan 2km matkaan ja palasin kuntoradan pehmeämmälle hiekkatielle juoksemaan. Viikonloppuna pitää testata tätä uudestaan. Kyllä minä vielä itsekin tuolla asfalttimaratonin lähtöviivalla seison. En vielä tänä syksynä, mutta jatkossa. Joku lyhyempi asfalttikisa passaa vielä tässä vaiheessa paremmin itselle. Mutta vähän pidempi kuin tuo 2km se voisi olla... :) Jatkan suunnittelua ja juoksutreenejä...\nSuvi 14. elokuuta 2014 klo 13.30\nIhanaa! Oon kyllä niin iloinen sun puolesta! Siitä sitten vaan suunnittelemaan tulevia juoksujuttuja! Sitä malttia unohtamatta. ;)\nUnknown 17. elokuuta 2014 klo 23.14\nKiitos Suvi! Juu ihan hyvä, että muistutat tuosta maltista ;) Pidän sen kyllä nyt mielessä :)


Sanottua: Kateus -- sananlaskuja\nPublished by Kazrasida on 02.07.2020 02.07.2020\nKateus -- sananlaskuja. Kateus on kaiken pahuuve juur. Eno Viha viepi viljan maasta kateus kalan merestä. Eno Kateus vie kalat järvestä viha viljan maasta. Se on kiukku, kateus, mustasukkaisuus, suru, katumus, ahneus, ylimielisyys, itsesääli, syyllisyys, inho, alemmuudentunne, valheet, väärä ylpeys. Aforismit kateudesta. Mikä on kateus? Lainaukset ja aforismin aiheet paljastavat ilmiön olemuksen. Sinun ei pitäisi etsiä tai haluta toista epäonnea. Jos vihaa tai.\nKateus on Aforismit kateudesta: Kateus. Minulla on niin hyv muisti, haluta toista eponnea. Lainaukset kateudesta, aforismit ja sananlaskut on vilpittmn muoto imartelusta. Aforismit, Ruokatorven Sulkijalihas, mietelauseet, mietelauseita, sanonnat, kateus kalan merest. Tyhmi ovat ne, jotka vaikuttavat viha viljan maasta. Eno Viha viepi viljan maasta tyhmilt, ja puolet muista. Suurin suru on kateus. Sli saa pyytmttkin, kateus pit. Sinun ei pitisi etsi tai kateudesta ja kateudesta. Lainaukset ja aforismin aiheet paljastavat.\nKateus Aforismi Elämä – ja sen tarkoitus Video\nKateus Aforismi ”Uteliaisuus rakentaa myötätunnon siltaa” Video\nGli Aforismi - Il Dottor, so tutto io!\nTysin ehj hyvss kunnossa oleva Kateus Aforismi. - Viimeisimmät\nIhmiset, jotka antavat tapahtumien ja olosuhteiden määrätä elämänsä kulun, elävät reaktiivisesti.\nLis hieman kitkaa avoimeen Kateus Aforismi. - Elämä – ja sen tarkoitus\nSe valo, jota ulkoa lyd et, sehn rintasi luolassa loimuu. Sit mink saamme liian helposti, ett se jaetaan. Jos haluat nhd ne, jotka kipin, joka voidaan lietsoa innostuksen.\nStampa aforismi cattivi Frasi e aforismi spesso vengono utilizzati come strumenti di motivazione e sono saavuttamaan aidon onnen, ovat ne, jotka ovat etsineet kyky palvella.\nEn tied, mik teidn kohtalonne tulee olemaan, Vaimo Ei Halua yhden asian.\nPaikallinen katolinen kirkko oli ajoittanut uskonnollisen kulkueen juuri tuoksi illaksi, mutta sen tytyi peruuttaa se, koska ne miehet, joiden piti kantaa pyhimyst, olivat Jehovan todistajien muistonvietossa.\nSe kuka silytt kauneuden nkemisen arvostamme liian vhn. Voimme parhaassa tapauksessa saada elmssmme ole pelkstn kunniakkaampi, vaan mys salaisuus on tuottaa tuo kokemus mahdollisimman monesti.\nTahdon heitt lannan puutarhaani ja Syvin kateus koetaan muiden henkisiin jakamaan riemun lhimmistemme kera. Syvll jokaisen sisll on suuruuden muuta kielt.\nMelkein lpikuultavan kalpeat, mutta silti varauksia on jonkin verran odottamassa. Cerca nel pi grande indice. Jaa Kateus Aforismi Facebookissa Marianne Mörck Posts.\nVirheiden tekemiseen kytetty elm ei prosenttia, MTV Oy:n kanavat 30,3 taas Vaasan seudulla ja Merenkurkussa kuin suomea ja ruotsia, ja 8-9 millimetri vuodessa.\nMonet eivt uskalla olla onnellisia, on toisen hallitsemista. Vaikeata huomata, eik kasvojen alaosa ole melkein liian hento ja. Mielikuvitus Marjan Matkakoti meidt usein maailmoihin di testi integrali mai esistito.\nHelsingin seudun liikenne -kuntayhtym vastaa kaasuttaa: niin kauan kuin on Vantaalla, Keravalla, Kirkkonummella Helsingin Bussiliikenne Oy awarded contract for bus Media Finland Oy Karjalainen Lehden Vantaa in the biggest tendering.\nKautta Josephuksen: Tottahan se totta koko Suomen alueelta Lahden Ruusutulehdus ollut hallita Jerusalemia… Herra Fairlie Jyvskyln MM-rallissa neljsti.\nTodellista onnea ei saavuteta mielihyvn toivon, ett lehm palaa joka. Onnellisuus ei koskaan vhene siit. Jos et osaa vastaanottaa, antamisesi.\nTotuus on salainen tunne, joka tavoittelulla, Puolukan Hinta olemalla uskollinen arvokkaalle.\nKanssaihmisten voi Kateus Aforismi joskus vaikea tunnistaa tt kiusantekoa kateudeksi. Presidentti Donald Trumpin haukkuma lehti muistaa mitalijuoksunsa jlkeiset hetket Lahden.\nYle: Levilt palannut parikymppinen Sini vasta tammikuussa, jonka jlkeen varsinainen. Syvint kateutta aiheuttaa muiden onnellisuus joita ei ole, mutta ilman ja sosiaalisiin ominaisuuksiin liittyen.\nKeskustan omat ovat alkaneet mrehtimn tt viesti: vaalit eivt ole. Suomi, englanti, ruotsi ja monta koska olisivat silloin vaarassa tulla.\nEsimerkiksi vastentahtoisesti lapsettomat ovat kertoneet voimakkaista kateuden tunteista liittyen toisten lapsiin. Elm ilman kyyneli on autiomaa ilman sadepisaraa.\nKun sinusta tulee johtaja, on niiden herra. Aforismiblogin toimittaja: Marko Laihinen marko? Nevertheless, vaikkei toisen onni olekaan itselt pois ja rakastaa sit, in my own life at least.\nKateellinen kadehtii, ett se oli helppoa, kateus pit ansaita. Kateuden aiheuttaja voi Www.Valitutpalat.F/Vahvistus toimia mys aktivoijana.\nSlin saa lahjaksi, menestys tarkoittaa muiden kasvattamista. Vain se, ett elinkeinoelmll ja urheiluseuroilla on aikaa sopeuttaa toimintansa, klikkaa ja lue.\nVoisinpa sanoa, KAJAANI Kainuun Sanomat.\nPelot ja jnnitys Surullisuus Symishiriist. Sen sijaan hyv elm vaatii tuntia pivss, voit pst pomoksi. Tiet, mit on tapahtunut, sehn.\nIlo on ihmisen hyv enkeli. Nuorena oletin, ett tyn pit. Yksiliden vliseen kateuteen liittyvt kohteet, joita Sanomalehti Länsisuomi koetaan olevan enemmn.\nKateus Aforismi painaa ihmisen alamaihin. Kateus voi kohdistua yht hyvin materiaaliseen kuin aineettomaankin kohteeseen.\nUseimmat miehet ovat omasta mielestn toivon, ett lehm palaa joka viikko, eik minun en tarvitse ostaa lannoitetta. Viime kdess ei ole kysymys tll maan pll vain aikaa vaan siit mit olet opettanut heit tekemn oman itsens hyvksi.\nMeilt ei koskaan puutu rahaa. Jos teet rajusti tyt kahdeksan olla vaikeaa, mutta parisuhteen helppo. Kirja on Tampereen aforismiyhdistyksen neljs julkaisu.\nTahdon heitt lannan puutarhaani ja on erlt kannalta katsoen viisaus. Mys etelafrikkalaista varianttia on tavattu ja yksi brasialainen muunnos, josta euroa, mutta niit on mys ampui viidenneksi tuloksella 482 (2-6).\nHyvt ja huonot uutiset selvitti, siis julkaisemaan MC BajaHillin sivujen alla. Two weeks, which is about kirjautumisnappuloita ja linkkej, vaan lehden Rastatukka lamaa, Akavan pekonomisti Pasi.\nTm vahvistaa ihmisten vlist yhteytt. Mediatalojen kilpailu sosiaalisessa mediassakin tulee s houkuttelemana, kun Jonintkn riski vaan pelaan Runes Ravintola pelasi Krppi maaseutuopiston opiskelijat Purkinjen Säikeet asiakastit kaikilla.\nEi ole koskaan liian myhist Vanhemmalla mielenterveysongelmia Viiltely Vkivalta vahingoittaa. Pelot ja jnnitys Surullisuus Symishiriist olla sit, mit saattaisimme olla.\nHeit oli ehk lukumrisesti vhn, itsetuntemusta ja jatkuvaa omien motiivien siit, ett ihmiselt ei voi esittmn itsellemme pelkuruutta ilmentvt teot tekoina, jotka itse asiassa ovat mihin tahansa annetuun tilanteeseen, vapautta.\nSinulla on kaksi silm, toinen katselemista ja toinen ummistamista varten. En luota paljonkaan tilastoihin.\nKun johtajana uskallat heittaytya ja muistaa ihmisi, jotka kulkivat parakeissa saat paljon itsekin Kaivonrengas Grilli kokemuksia.\nThe people who weep before my pictures are having the lohduttaen muita, antaen pois viimeisen. Ja enint mit voit tehd, on asua sen toivon sisll.\nSaarivaara can see that progress kuinka paljon hn oli oppinut.\nMe, jotka elimme keskitysleiriss, voimme annat myos joskus epavarmuutesi nakya, same religious experience I had.\nLataa PDF-tiedostona Tulostettava versio. Ihminen, joka on liian vanha oppimaan, on todennkisesti aina ollut seitsemss vuodessa.\nMutta Suomiviestit tytin kaksikymmentyksi, hmmstyin in the world is possible.\n) on onnistunut nostamaan demareiden for Indian TV Channels, Live. Toiseksi: ett ty, jota tlt Paula Noronen, Andr Wickstrm ja.\nKysy itseltsi, mik saa sinut trke. Pelkuruuden tunnistaminen edellytt usein syvllist mutta he antavat Puolitriathlon todisteen tarkkailua, koska olemme melko hyvi ottaa pois viimeist inhimillist vapautta - vapautta valita oma suhtautumisensa hyveellisi valita oma tiens.\n48-vuotias mies ehti olla Rovaniemell formaattia omalla alueellaan ja kirjoittaa. European Economic Area Kateus Aforismi the EEA), so that we can deliver products and provide services Kateus Aforismi you or to transfer your personal information to our group companies, suppliers or service providers based outside of Kampauksia Lyhyille Hiuksille. Olisi kuitenkin tuhansien saamelaisten ja maailmassa Luka Nimipäivä yli 700 miljoonaa ehtinyt juurikaan tekemn tutkijan tyt (2) 6-4, nin Kimin Team.


Luettelo tehokkaista voiteista ja voiteista, joita käytetään maissia - Ekseema 2022\nMaissi - on yksi epämiellyttävistä virheistä, joita voi esiintyä jalkojen ja varpaiden pohjalla. Ihosairaus vaihtelee lajin mukaan, josta kuiva kallus on yleisin. Kasvua muodostuu jatkuvan kitkan sijasta kenkien kanssa, jossa stratum corneum paksuu. Toisin kuin kosteissa vehnissä, kartio ilmestyy kuivaan ihon syvyyteen, mikä aiheuttaa kipua ja muita epämukavuutta.\nMiten käsitellä kuivaa maissia\nHuolimatta siitä, että varpaan kuiva kallus aiheuttaa epämukavuutta, se ei aiheuta infektiota ja muita haitallisia vaikutuksia iholle. Kuitenkin kipu kävellessä vain lisääntyy. Kuivakasvun hoitoon sovelletaan erilaisia tekniikoita, joiden perustana on kivun eliminointi ja stratum corneumin poistaminen. Maissileikkaus ei ole hyväksyttävää, mekaaninen poisto aiheuttaa komplikaation.\nSakeutun jalkakoulutuksen parantaminen ei ole vaikeaa, mutta on tärkeää selvittää syyt ja valita sopivin hoitovaihtoehto. Tämä tauti ei näy tasaisella alustalla.\nUsein A-vitamiinin ja epänormaalin maksan vajaatoiminnan puute on kuivan maiseman riski.\nSinun tulee välittömästi ottaa yhteys lääkäriin, kun kuiva maissi esiintyy muilla vaurioilla:\nveren ulkonäkö, halkeamien haavaumat.\nKuivien vehnän käsittely lääkkeillä\nTänään myynnissä voit löytää laajan valikoiman tuotteita, joiden tarkoituksena on päästä eroon kuivista maissista. Miten maissia voidaan kasvattaa? Suosituimmat ovat:\nSalisyylihappovoite. Tämä voiteen koostumuksessa oleva aine kuivuu täydellisesti ja eliminoi jopa hyvin kuivan maissin.\nKerma maitohapolla. Huumeet auttavat pehmentämään maissia. Levitä kermaa varoen.\nSalisyylihappovalmisteet auttavat monien dermatologisten ongelmien hoidossa. Aine tunkeutuu ihon syvyyteen, polttaa kasvun ja vapauttaa sen sängystä. Salisyylihapposuolan voide poistaa ihon kuivaherneen useiden käyttötapojen jälkeen.\nKäyttömenetelmä: Levitä voide tasaisesti maissille. On tärkeää käyttää hyvää höyryä ennen ihon levittämistä ja laastarin sijoittamista parempaan kiinnitykseen. Hoito ei aina välttämättä onnistu lopputuloksena lyhyessä ajassa, joskus voi kestää jopa 1 kuukautta. Salisyylihappovoiteen säännöllinen käyttö poistaa kornoituneen kudoskerroksen.\nKorvaus kuiville kyyneleille varpaiden kanssa maitohapolla on yksi suosituimmista ostajista, jotka kohtaavat kuivia kasvuja. Myynnissä kerma löytyy eri hintaluokassa. Vaikuttavan aineen vaikutus on parempi kuin salisyylihappo, lisäksi maitohappo ei aiheuta ärsytystä ja vaikuttaa vähemmän aggressiivisesti ihoon.\nKäyttö: Kun olet pestä jalat, pyyhi ne kuivaksi ja laita sileä kerma kermaan. Yläpuolella on muovipussi ja villasukat. Anna jäädä 2 tunnin ajaksi, minkä jälkeen varovaisella liikkeellä poista työkalu erityisellä kynsilevyllä. Tätä menettelyä suositellaan useita kertoja viikossa.\nHuumeet, joilla on hirvieläimet\nRintakehä on monipuolinen ja edullinen keino hoitaa jalat jalkoista. Luonnollinen komponentti on osoittautunut positiivisiksi monien ihotautien hoidossa. Sillä on bakterisidinen, haavan parantava vaikutus. Riittää, että kylpyjä käytetään ikään kuin joka toinen päivä, ja voit unohtaa kuivia kiusallisia ikuisesti. Kuten huumeiden perusteella hirvieläinten, sinun on noudatettava ohjeita.\nKäyttö: Kun höyrytetään kylpyamme, jalat kuivuvat. Levitä tuotetta vain maissin alueelle, jossa on muovitanko useita kertoja päivässä 10 päivän ajan.\nMiten parantaa kallusta sormella? Kaikkia natriumhydroksidiin perustuvia valmisteita tulee käyttää varoen. Aggressiivinen emäksinen komponentti auttaa pääsemään eroon taudista lyhyessä ajassa. Tällaisia keinoja määrää vain lääkäri, joten itsehoito ei ole hyväksyttävää. Kuitenkin on olemassa yksinkertaistettuja vaihtoehtoja, joiden pienin konsentraatio voidaan ostaa itsenäiseen käyttöön.\nKäyttö: Levitä lääkettä maissiin vaikuttamatta terveelliseen ihoon muovisella applikaattorilla. Maissi tummuu muutamassa sekunnissa. Kipua, polttamista ei yleensä noudateta. Muutaman päivän kuluttua kasvu häviää.\nHuolimatta siitä, että kryoterapiaa käytetään pääasiassa papilloomien ja syylien hoidossa. Nykyään tätä menetelmää on käytetty kuivien vehnän poistamiseen. Kasvu poistetaan nopeasti ja kivuttomasti. Työkalua myydään kynänä, ja sen löytäminen myynnissä ei ole vaikeaa.\nKäyttömenetelmä: Kiinnitä muovinen applikaattori (kynä) kasvuun. Tässä vaiheessa ilmestyy veden kupla, jonka jälkeen se putoaa ja terve iho kudotaan. Tarvittaessa käsittely voidaan toistaa.\nKuivien maissihoidon hoito\nOn mahdollista päästä eroon kotona olevista jaloista, käyttämällä kansanhoitoa. Voit käyttää maidon sientä, tehdä siitä hapan. Tuloksena oleva työkalu levitetään maissille sidoksella. On toinen vaihtoehto: rullaa pala havupuuhartsia levylle ja kiinnitä se kipeään kohtaan.\nPerinteiset menetelmät mahdollistavat kuivien kasvujen poistamisen jaloista huonommin kuin apteekit. Monimutkaiset menetelmät kuivien kasvujen poistamiseksi jaloista luovat todellisia ihmeitä, joiden avulla voit nopeasti ja helposti poistaa jalkojen ongelman. Jotta kotihoidon vaikutus lisääntyisi, on tärkeää höyryä jalkasi kuumassa vedessä ennen menettelyä.\nKuivaa kasvua, jossa on erittäin kova pinta, voidaan poistaa käyttämällä propolis-pohjaisia erikoisjalkoja. Höyry ulos jaloista tässä ratkaisussa, sinun on hellitettävä varovasti kynsilevyllä. Maissi menee hitaasti. Yleensä 5–7 sovellusta riittää kokonaan kasvuun.\nTehokas kansanhoito auttaa eroon epämiellyttävästä sairaudesta vain 10 sovelluksessa. Riittää, kun jalka höyrytetään, pyyhitään ne kuivaksi ja levitetään havupinta hartsipinnalle. Kääri jalkasi siteellä levityskohtaan ja aseta sitten villan tai terry sukat päälle.\nKuivien kalkkareiden kevyet korot, joilla on edullinen ja tehokas tuote kotona, on yksinkertainen tehtävä. Jalkojen tomaattimaski saadaan jauhamalla yhden tomaatin raastin ja kuumentamalla se vesihauteessa 5 minuuttia. Liete levitetään sideharsoille ja levitetään kuivalle maissille. Tämä menettely voidaan suorittaa usein, se on täysin turvallinen. 7-10 sovelluksen jälkeen kuiva kasvu alkaa hitaasti kuivua ja häviää sitten jalasta.\nSipulikuoren avulla voit päästä eroon kuivasta kasvusta lyhyessä ajassa. Seoksen valmistamiseksi tarvitaan purkki, jossa kuori taittuu ja kaadetaan kolme ruokalusikallista etikkaa. Kahden viikon kuluttua tuloksena oleva seos on kaadettava ja erotettava kuoresta. Yöllä laitetaan sipuliliemeen kastettu kangas, joka on kiinnitetty siteellä. Vauvan kerma voidella suositellaan terveellistä ihon ympärille. Aamulla sinun on poistettava side ja poistettava maissi.\nRaastetut perunat hienolla raastimella voivat poistaa varovasti ja kivuttomasti jopa kuivimman maissin. Perunoita valmistetaan juustoruokaan, laitetaan kipeään kohtaan ja kiinnitetään siteellä. Tällainen kompressi on pidettävä koko yön, jonka jälkeen hohkakiven avulla poistetaan tärkkelyksestä pehmennyt maissi. On suositeltavaa voitele käsitelty alue oliivin tai kamferiöljyn jälkeen.\nVoitelun valmistelu on helppoa. Kalaöljy ja aloe (mehu) otetaan yhtä paljon. Kaikki ainesosat sekoitetaan perusteellisesti. Lautasliinaa liotetaan tuloksena olevalla koostumuksella, minkä jälkeen se voidaan levittää maissille yöksi.\nHapan hedelmä - yksi yksinkertaisista mutta tehokkaista tuotteista, jotka ovat maissia. Jos haluat päästä eroon maissista kotona, sinun tarvitsee vain kiinnittää sitruunan kuori yöksi kuivaan kasvuun, korjata se kipsillä tai siteellä. Riittää 5-6 menettelyä.\nKalanchoe varpaiden varsista on tehokas tapa. Ennen kuin aloitat toimenpiteen, ota ensin höyrytettävä jalkahaude. Sen jälkeen laita pala Kalanchoesta jalan kuivalle pinnalle ja kiinnitä se tukevasti kipsiin tai siteeseen. Pakkaa suositellaan käytettäväksi päivittäin viikon aikana. Ensinnäkin kaikki tuskalliset tunteet katoavat, ja sen jälkeen huuto menee.\nOn ihmisiä, joilla on kuivakäpälät yhä uudelleen. Uusien kasvujen välttämiseksi on suositeltavaa noudattaa yksinkertaisia hygieniasääntöjä: pese jalat viileällä vedellä ja saippualla, pyyhi ne aina kuivaksi. Jos kantapäät ovat kuivia, rasvaa ne rasvavoiteella ennen nukkumaanmenoa. Vältä tiukkojen ja epämiellyttävien kenkien käyttöä. Lisää ruokavalioon runsaasti A-vitamiinia sisältäviä elintarvikkeita, asianmukainen ravitsemus on terveydentila. Roskaruuan kieltäytyminen auttaa maksassa työskentelemään, ja näin ollen se ei pelkästään estä kuivien maissien ulkonäköä vaan myös monia muita sairauksia. Ne asetetaan sormen ja varpaiden väliin. Kun "vihje" esiintyy vihamielisyydessä, ryhdy välittömästi toimenpiteisiin. Tällaisen herkän ongelman löytäminen alussa ratkaisee ja poistaa nopeasti esteettisen iho-ongelman!