1 VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S.R.O. Diplomová práce Analýza marketingové strategie vybraného hotelu Analysis of marketing strategy chosen hotel Bc. Karolína Vojířová Studijní obor: Management hotelnictví a lázeňství Vedoucí diplomové práce: doc. Ing. Jan Hán, Ph.D.\n2 Čestné prohlášení Prohlašuji, že jsem diplomovou práci na téma Analýza marketingové strategie vybraného hotelu vypracovala samostatně pod odborným dohledem vedoucího diplomové práce za použití pramenů uvedených v přiložené bibliografii. V Praze, dne 1. května\n3 Poděkování Tímto bych chtěla poděkovat vedoucímu své diplomové práce panu doc. Ing. Janu Hánovi, Ph.D., za jeho ochotu a odborné vedení, kterým mi pomohl ke zpracování diplomové práce. Děkuji také panu řediteli Vladislavu Šosovi za jeho čas věnovaný odborným konzultacím a za poskytnutí všech potřebných informací a materiálů.\n4 Abstrakt Ve své práci se budu věnovat problematice marketingové strategie vybraného hotelu. Mým úkolem bylo podrobně popsat a analyzovat marketingovou a obchodní strategii vybrané společnosti, zhodnotit její stávající strategii a navrhnout zlepšující opatření. Diplomová práce byla zpracovávána na základě odborné literatury a přednášek (teoretická část) a hlavně rozhovoru s ředitelem hotelu Olympik, panem Šosem (praktická část). Moji práci jsem rozdělila následovně. V teoretické části se budu zabývat marketingem hotelu, strategickým marketingem, strategickým řízením a jednotlivými obchodními, podnikovými i marketingovými strategiemi. Teoretickou část jsem zpracovávala pomocí vybrané odborné literatury, odborných internetových stránek a také jsem použila informace z přednášek. V praktické části popíšu následně, jak tuto problematiku řeší vybraný hotel. Nejprve představím hotelovou společnost a vysvětlím její vlastnickou strukturu a činnosti. Poté podrobně popíšu všechny tři hotely. Následně se budu věnovat současné hotelové strategii, jak té obchodní, tak i marketingové, jelikož jedno se nedá oddělit od druhého. Podrobně popíšu řízení hotelů, tržní segmenty, současnou situaci, očekávaný budoucí vývoj společnosti. Dále shrnu marketingový mix společnosti. Z toho vyvodím současnou strategii hotelů a tu zhodnotím. Na základě vlastních znalostí ze spolupráce s hotelem, průzkumu trhu a také jednoduchých výpočtů navrhnu 4 možnosti, které by firmě mohly bez vysokých investic zvýšit tržby, případně jinak pomoci. V závěru své práce potvrdím, případně vyvrátím stanovenou hypotézu a shrnu výsledek své práce. Klíčová slova Strategické řízení, proces strategického řízení, vize, mise, cíle, marketingová situační analýza, marketingová strategie, marketingový mix,4p, marketing služeb.\n5 Abstract In my work, I will discuss the issue of the marketing strategy chosen hotel. My task was to describe in detail and analyze marketing and sales strategy selected companies, evaluate their current strategy and to suggest remedial measures. This thesis has been prepared on the basis of literature and lectures (theoretical part) and especially the interview with the director of Hotel Olympik, mister Šos (practical part). My work is divided as follows. In the theoretical part I will write about hotel marketing, strategic marketing, strategic management and corporate and marketing strategies. The theoretical part is processed using the selected professional literature, professional websites and I also used information from lectures. In the practical part will be described subsequently, how this issue is addressed selected hotel. First I introduce the hotel company and explain its ownership structure and activity. After a detailed description of all three hotels. Subsequently, I will present hotel strategy. Than follows detailed description of the hotel management, market segments, the current situation, the expected future development of the company. Next, I will summarize the marketing mix of the company. In next step I will analyzed and appraise the marketing strategy of the hotel company. On the basis of my knowledge from working with the hotel, market research and also simple calculations, I will suggest four options that the company could without high investments to increase sales or other assistance. In the conclusion I confirm or refute the hypothesis and summarize this work. Keywords Strategic management, strategic management process, vision, mission, goals, marketing situation analysis, marketing strategy, marketing mix, 4P marketing services.\n6 Obsah Úvod Teoretická část Marketing hotelových služeb Strategické řízení Proces strategického řízení Vize Mise poslání Cíle Firemní strategie a jejich typologie Proces tvorby marketingové strategie Situační analýza Strategická situační analýza Analýza makroprostředí Analýza mikroprostředí Interní analýza Analýza vnějšího a vnitřního prostředí firmy (analýza SWOT) Marketingová situační analýza Analýza strategických obchodních jednotek hotelu (portfolio analýza) Model BCG Model General Electric Analýza konkurenčních hotelů Analýza potřeb a požadavků zákazníků Marketingový výzkum Marketingová strategie Stanovení marketingových cílů Volba cílového trhu (segmentace trhu, positionig, targeting) Vymezení pozice produktu positioning Realizace marketingové strategie Členění strategií Marketingový mix Produkt (Product) Cena (Price) Stanovování ceny Distribuce (Place) Komunikace Lidé (People) Balíčky (Packaging) Spolupráce (Partnership) Programování (Programming) Physical evidence (vzhled) Procesy Analytická část Popis hotelu, představení jednotlivých středisek, úseků, společnosti Hotel Olimpik Hotel Olympik Tristar..45\n7 Hotel Artemis Marketingová situační analýza Budoucí vývoj společnosti Makroprostředí -Analýza PEST Mikroprostředí - Poterův model pěti sil: Interní prostředí Analýza SWOT Strategické řízení hotelu Marketingová a obchodní strategie na rok Tržní segmenty hotelu, targeting, positioning Marketingový mix Analýza a hodnocení marketingové strategie Návrhová část Návrhy zlepšujících opatření Zvýšení prodejní ceny na internetu Závěr Seznam požitých zdrojů Seznam tabulek a obrázků... 80\n8 Úvod Jako téma své diplomové práce jsem si zvolila Analýzu marketingové strategie vybraného hotelu. Toto téma jsem si vybrala na základě toho, že tématika strategie podniků v cestovním ruchu je velmi zajímavá a v dnešní nestálé době, kdy je hlavně v Praze veliká převaha nabídky nad poptávkou, také pro podnik v cestovním ruchu životně důležitá. V současné době pracuji v incomingové cestovní agentuře a v bakalářské práci jsem se zabývala marketingovou strategií této cestovní agentury. Nyní jsem se pokusila o pohled opačný, tedy ze strany hotelu. Z tohoto důvodu jsem si zvolila pro svou praktickou část hotelovou společnost Olympik Holding a.s., se kterou naše agentura zřejmě nejúžeji spolupracuje a jejíž ředitel mi byl ochoten poskytnout potřebné, někdy až skoro citlivé interní informace. Tato společnost je navíc svojí strategií velmi zajímavá, jelikož vlastní tři hotely různých kategorií, které se nacházejí vedle sebe a řídí je jeden management, což není úplně obvyklé. Cíl práce Cílem mojí práce bylo podrobně popsat a analyzovat marketingovou a obchodní strategii vybrané společnosti, zhodnotit její stávající strategii a navrhnout zlepšující opatření. Postup řešení a metody zpracování diplomové práce Diplomová práce byla zpracovávána na základě odborné literatury a přednášek (teoretická část) a hlavně rozhovoru s ředitelem hotelu Olympik, panem Šosem (praktická část). Hotelová společnost Olympik Holding nemá pro své hotely zpracován žádný strategický dokument, čili jsem si sepsala body, o kterých jsem měla v úmyslu psát a ty jsem podrobně prodiskutovala s panem ředitelem. Zbylé informace o hotelích jsem čerpala z výroční zprávy Olympik Holding a.s. a Interhotel Olympik a.s. K ověření své hypotézy použiju získané informace o prodejních cenách hotelu, obsazenosti, složení zákazníků a celkové obchodní a marketingové strategie a pomocí modelového případu vypočítám tržby. Moji práci jsem rozdělila následovně. V teoretické části se budu zabývat marketingem hotelu, strategickým marketingem, strategickým řízením a jednotlivými 1\n9 obchodními, podnikovými i marketingovými strategiemi. Vše se budu snažit ilustrovat na problematice hotelu. Teoretickou část jsem zpracovávala pomocí vybrané odborné literatury, odborných internetových stránek a také jsem použila informace z přednášek. V praktické části popíšu následně, jak tuto problematiku řeší vybraný hotel. Nejprve představím hotelovou společnost a vysvětlím její vlastnickou strukturu a činnosti. Poté podrobně popíšu všechny tři hotely. Poté se budu věnovat současné hotelové strategii, jak té obchodní, tak i marketingové, jelikož jedno se nedá oddělit od druhého. Podrobně popíšu řízení hotelů, tržní segmenty, současnou situaci, očekávaný budoucí vývoj společnosti. Dále shrnu marketingový mix společnosti a podrobně se pověnuji každému P. Z toho vyvodím současnou strategii hotelů a tu zhodnotím. Na základě vlastních znalostí z cestovní agentury, průzkumu trhu a také jednoduchých výpočtů navrhnu 4 možnosti, které by firmě mohly bez vysokých investic zvýšit tržby. Hypotéza Moje hypotéza, kterou budu ve své práci testovat a ověřovat, zní: Zvýšením přímého prodeje kapacity oproti prodeji přes cestovní kanceláře, dojde k nárůstu tržeb hotelu. K ověření své hypotézy použiju získané informace o prodejních cenách hotelu, obsazenosti, složení zákazníků a celkové obchodní a marketingové strategie a pomocí modelového případu vypočítám tržby. Nejprve je spočítám pro současnou modelovou situaci a poté pro mnou navrhovaný model a okomentuji výsledek. Jako téma své diplomové práce jsem si zvolila Analýzu marketingové strategie vybraného hotelu. Toto téma jsem si vybrala na základě toho, že tématika strategie podniků v cestovním ruchu je velmi zajímavá a v dnešní nestálé době, kdy je hlavně v Praze veliká převaha nabídky nad poptávkou, také pro podnik v cestovním ruchu životně důležitá. V současné době pracuji v incomingové cestovní agentuře a v bakalářské práci jsem se zabývala marketingovou strategií této cestovní agentury. Nyní jsem se pokusila o pohled opačný, tedy ze strany hotelu. Z tohoto důvodu jsem si zvolila pro svou praktickou část hotelovou společnost Olympik Holding a.s., s kterou naše agentura zřejmě nejúžeji spolupracuje a jejíž ředitel mi byl ochoten poskytnout potřebné, někdy až skoro citlivé interní informace. Tato společnost je navíc svojí strategií velmi zajímavá, jelikož vlastní tři hotely různých kategorií, které se nacházejí vedle sebe a řídí je jeden management, což není úplně obvyklé. 2\n10 Domnívám se, že cestovní ruch a jeho služby jsou velice perspektivní a zajímavá oblast podnikání, nicméně je to v dnešní době velice konkurenční oblast a tedy je nutné zaujmout určitou strategii, aby se podnik na trhu udržel. Je to oblast, ve které je nutné se neustále přizpůsobovat novým trendům a tendencím a umět rychle reagovat na vzniklou situaci, jelikož trh je velmi dynamický. Podnikatelský subjekt se neobejde bez určité koncepce, kuráže a jisté podnikatelské obratnosti a také bez neustálých inovací. Pro začátek je nutné si uvědomit, že situace v cestovním ruchu již není taková, jaká byla před dvaceti pěti lety po otevření hranic. V té době zažíval trh cestovního ruchu neuvěřitelný rozmach, poptávka byla obrovská a tak vznikalo veliké množství podnikatelských subjektů, které se na novém trhu dobře uchytily. Navíc je nutné podotknout, že zákazníci opravdu prahli po cestování, neměli veliké nároky a tak se firmám poměrně snadno podnikalo bez nějak zvláštně určené podnikové strategie. Časem se však i tento trh začal přesycovat, nicméně ne nijak výrazně. Cestovní kanceláře se začaly různě spojovat, přejmenovávat a některé i odpadat. Avšak až do roku 2008 zažíval cestovní ruch naprostý rozkvět. Stavělo se hodně nových hotelů a některé projekty se ještě dostavují nyní, v době po krizi. Těžiště pro hotely i cestovní kanceláře a agentury bylo ve skupinové rekreační turistice. V dnešní době se mnohem víc začíná přecházet ze skupinové turistiky na jednotlivce a na business klientelu. Klienti jsou stále náročnější a také samostatnější a už nechtějí tolik trávit dovolenou ve skupině, ale raději si organizují cesty podle sebe. Po světové krizi již situace na trhu cestovního ruchu není tak jednoduchá. Mnoho hotelů a zprostředkovatelů, kteří se nebyli schopni přizpůsobit změně v poptávce, muselo svá podnikání zavřít. Již není převis poptávky nad nabídkou, jako kdysi. Lidé se snaží šetřit a první, na čem mohou uspořit, je cestování. Tohle všechno jsem při psaní této práce zohledňovala a od této situace se také odvíjí podniková strategie mnou zvoleného poskytovatele služeb cestovního ruchu. 3\n11 1. Teoretická část 1.1. Marketing hotelových služeb Marketing znamená zjistit, co host chce, po čem touží a prodat mu to se ziskem. Znamená nabízet správný produkt na správném místě, ve správný čas, správným způsobem za hostem akceptovatelnou cenu. 1 Marketing v hotelu zahrnuje všechny činnosti týkající se komunikace, prodeje či vztahů se zákazníkem, konkurencí, dodavateli, vnějším okolím hotelu, ale také výzkum, plánování, realizace a kontrola. Aby mohl marketing fungovat, musí být podporován všem zaměstnanci hotelu a součástí marketingové řízení by měla být všechna oddělení hotelu na všech úrovních Strategické řízení Každá firma byla založena s určitou vizí jejích vlastníků a jejím posláním by mělo být tuto vizi naplnit. Domnívám se, že je velmi důležité, aby firma věděla nejen kam a kudy chce jít, neboť cílů a cest k jejich dosažení může být mnoho, ale také, kde se na své cestě nachází a co musí udělat proto, aby se k cíli své cesty dostala. Rovněž se musí zajímat o to, kam směřuje konkurence, jaké cíle mají její zákazníci či dodavatelé a jak se celkově vyvíjí okolní prostředí, ve kterém se firma nachází. Z rozboru uvedených údajů management firmy snáze pochopí, jaká je pozice podniku v současnosti, ale i to, kam by měli směrovat své aktivity v budoucnosti. Správně zvolené strategické cíle a cesty k jejich naplnění vycházející ze současné situace a možností firmy jsou předmětem strategického managementu, jehož formalizovanou podobu tvoří strategický plán firmy. 2 Strategické řízení firmy (strategic management) je dynamický proces tvorby a implementace rozvojových záměrů, které mají zásadní význam pro rozvoj firmy. Zahrnuje aktivity zaměřené na udržování dlouhodobého souladu mezi posláním firmy, jejími dlouhodobými cíli a disponibilními zdroji a rovněž mezi firmou a prostředím, v němž firma 1 KIRAĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, s.r.o., 2002, ISBN Strateg.cz [online] [cit ]. Dostupné z: 4\n12 existuje, a to prostřednictvím vymezení vize, mise, firemních cílů, růstových strategií a portfolia pro celou firmu. 3 Na základě výsledků strategické situační analýzy management firmy již ví, jaké jsou kritické faktory úspěchu v daném odvětví, zná specifické přednosti vlastního podniku a také má potřebné informace o konkurenci. Nyní se tedy může pustit do formulace a tvorby strategie. Výsledky strategické situační analýzy se určitě projeví v určení podnikové vize, v rámci které management vymezuje směřování podniku a jeho pozice v budoucnosti Proces strategického řízení Strategie se zpracovává na všech úrovních řízení podniku. Od celkové podnikové strategie se odvíjí strategie jednotlivých strategických podnikových jednotek (SBU), divizí a následně strategie jednotlivých úseků a oddělení (finanční strategie, marketingová strategie atd.). Vhodné je též mít vytvořenou krizovou strategii pro identifikaci a včasnou reakci na ohrožení. 4 Proto, aby firma zvolila a realizovala nejvhodnější strategii zpracovanou ve formě strategického plánu, měla by projít něčím, co nazýváme strategickým plánovacím cyklem. Strategický plánovací cyklus jí poskytuje základní orientační rámec při analýze okolního prostředí i vlastní firmy, definování strategií, výběru nejvhodnější strategie. Při její realizaci pak umožňuje neopomenout základní části celého procesu. Strategický plánovací proces můžeme rozdělit do několika částí. Různí autoři uvádějí mírně odlišné části plánovacího cyklu. Většina autorů se shoduje na tomto členění: Strategická situační analýza Definice poslání a cílů Externí analýza Interní analýza Syntéza zjištěných poznatků 3 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, s. 18. ISBN JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, s. 20. ISBN\n13 Formulace a tvorba strategie Určení vize a dlouhodobých cílů podniku Definice jednotlivých strategií Výběr nejvhodnější strategie Realizace strategie Definice strategických operací (operační plán) Realizace plánu Kontrola a vyhodnocení plánu Vize Vize představuje soubor specifických ideálů a priorit firmy, obraz její úspěšné budoucnosti, který vychází ze základních hodnot nebo filozofie, s kterou jsou spojeny cíle a plány firmy. Vize dává odpověď na otázku, jak bude podnik vypadat v budoucnosti. Vize by měla odpovídat reálné situaci, schopnostem a možnostem firmy. 6 Základní cíle vize jsou vyjasnit obecný směr, motivace a nasměrování lidí, rychle a účinně koordinovat úsilí mnoha lidí Mise poslání Prvním krokem managementu by mělo být kritické zhodnocení poslání podniku, zdali není v rozporu s výsledky získanými analýzou. Pokud bude poslání podniku vymezeno jako uspokojení potřeb zákazníka, nikoli technologicky či produktově, s největší pravděpodobností jej nebude třeba měnit. Poslání udává hlavní smysl existence firmy, proč je firma na trhu. Odpovídá na otázku, jak vypadá firma v současnosti. Posláním každého podniku je, aby svými výrobky či službami uspokojoval potřeby zákazníků a z výnosů své podnikatelské činnosti naplňoval potřeby všech, kteří jsou s jeho podnikatelskou činností bytostně spjati. 7 5 Strateg.cz [online] [cit ]. Dostupné z: 6 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, s. 18. ISBN VLČEK, Radim. Hodnota pro zákazníka. Praha: Management Press, ISBN\n14 1.4 Cíle Z vize podniku vychází management při definici obecných a strategických cílů podniku, což jsou žádoucí budoucí stavy, kterých chce vedení firmy dosáhnout. Tyto cíle jsou východiskem pro vrcholové plánování. Strategický cíl (strategic goal) je žádoucí stav, jehož má být v určité budoucnosti dosaženo a který lze měřit příslušnými kvalitativními nebo kvantitativními ukazateli. 8 Globální firemní cíle vycházejí zpravidla z poslání podniku, neboli je můžeme chápat jako nástroje pro naplnění základního poslaní firmy. Konkrétní cíle by měly být podle pravidla SMART jasně vymezené (specifické - v množství, v čase, kvalitě), měřitelné, akceptovatelné (cíl musí být akceptovatelný pro všechny, kteří se na jeho dosažení budou podílet, měl by vycházet z potřeb a požadavků všech zájmových skupin, které jsou pro podnik důležité), realistické (reálný, dosažitelný, musí vycházet z realistického posouzení schopností a možností firmy, ze situace na trhu, z konkurenčního postavení) a sledovatelné (sledování jejich plnění za určitou dobu apod.) 1 Podle Synka a kol. můžeme dělit podnikové cíle podle jejich hierarchie, jejich významu na vrcholové (primární), podřazené (dílčí) a mezi-cíle (mezi těmito dvěma skupinami). Dále dle velikosti (rozsahu) na cíle neomezené a omezené, minimalistické a maximalistické. Další dělení je z časového hlediska na krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé, trvalé a přechodné, dynamické či statické. Nejčastější vymezení je dle obsahu cíle: ekonomické výkonové (obrat, podíl na trhu, objem výroby, výrobní kapacita, zásoby), finanční (likvidita, struktura kapitálu, schopnost samofinancování, finanční investice), výsledkové (výnosy, náklady, zisk, cash-flow, rentabilita, produktivita), technické a sociální (vytváření pracovních příležitostí, ochrana životního prostředí, placení daní, sponzoring aj.). Za cíl může podnik považovat ale i třeba nezávislost podniku, image a prestiž, společenský, regionální a případně i politický vliv. 9 8 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, s. 18. ISBN SYNEK, Miloslav. A KOL. Podniková ekonomika. Praha: Beckovy ekonomické učebnice, ISBN\n15 1.5. Firemní strategie a jejich typologie K dosažení jednotlivých cílů pomáhá podniku jasně definovaná strategie. Strategické řízení se uskutečňuje prostřednictvím tvorby a realizace jednotlivých strategií, které mohou mít formu záměru určující vývoj ekonomického subjektu a jeho věcnou stránku, nebo formu metod, nástrojů a opatření, prostřednictvím kterých jsou prosazovány strategie věcné. Strategii můžeme chápat jako konkrétní tvorbu metody, směru, opatření či nástrojů pro dosažení podnikových cílů. Toto je pojetí strategie z hlediska strategie řízení. Dále můžeme strategii chápat jako záměry, kterými lze ovlivňovat věcný rozvoj podniku, například co vyrábět, kolik toho vyrobit a v jaké kvalitě apod. 10 Pokud chceme stanovit strategii, měli bychom rozlišovat mezi firemní strategií, podnikatelskou strategií a marketingovou strategií. Nicméně se zpravidla všechny prolínají a jedna neexistuje bez druhé. Firemní strategie vymezuje rozsah společnosti (firmy) ve smyslu odvětví a trhů, ve kterých společnost působí. Strategie na této úrovni zahrnuje rozhodnutí o diverzifikaci, vertikální integraci, akvizicích nebo o založení nových společností či odprodeji některých ze stávajících společností. V rámci této strategie se také rozhoduje o alokaci zdrojů mezi jednotlivé obory podnikání nebo podnikatelské jednotky. 11 Podnikatelská strategie je důležitým nástrojem nejen pro zákazníky, ale i pro samé podnikatele, jelikož říká, jakým směrem se vlastně naše podnikání má ubírat a čeho chceme dosáhnout v příštích pár letech. Podnikatelská strategie se zaměřuje na působení firmy uvnitř celého odvětví nebo trhu. Pokud chce firma v určitém odvětví prosperovat, měla by nad svými konkurenty získat konkurenční výhodu. Marketingová strategie je rozhodnutím vrcholového managementu o tom: jak, kde konkurovat. Má dva směry provázanosti. Jeden na firemní strategii, která definuje strategický směr, alokaci zdrojů a identifikaci omezení, a druhý na výkonný management, který se zabývá volbou marketingových strategií a který nese odpovědnost za informování 10 Strateg.cz [online] [cit ]. Dostupné z: 11 KISLINGEROVÁ, Eva a Ivan NOVÝ. A KOL. Chování podniku v globalizujícím se prostředí. Praha: C.H. Beck, ISBN\n16 tvůrců strategií na úrovni firmy o vnějších změnách na trhu, znamenajících pro firmu ohrožení a hrozby. 12 Strategie můžeme rozdělit do několika typů podle různých hledisek. Z mého pohledu důležité je dělení z hlediska vývojových záměrů vůči konkurenci. Z tohoto úhlu pohledu můžeme dělit strategii na ofenzivní, defenzivní a neutrální. Při ofenzivní strategii se firma snaží zlepšit svoji pozici oproti ostatním subjektům. O neutrální strategii můžeme hovořit tehdy, jsou-li vývojové záměry podniku shodné se záměry (cíli) konkurenčních subjektů. Defenzivní strategie je opakem ofenzivní. Další a nejspíš nejčastější členění je dle investičních cílů a záměrů. Dle Jakubíkové se dělí na: Růstové - tato strategie vyžaduje vyšší investice a je spojena s větším rizikem a dočasnou nižší efektivitou. Nejčastěji se zavádí u firem, které mají produkty (trhy) ve fázi růstu, respektive před fází zralosti životního cyklu výrobku. Stabilizační/obranné - stabilizační strategie spočívá v udržení současné pozice na trhu, současné úrovně vstupů a výstupů. Stabilizační strategie může mít podobu strategie udržení (viz výše) a strategii obrannou, která spočívá ve snížení pravděpodobnosti napadení firmy konkurentem. Zvratové strategie - se zavádí tehdy, potřebuje-li firma znovu nastartovat, zastavit její úpadek (pokles zisku, tržního podílu atd.). Nejčastějšími příčinami jsou špatný management, špatné finanční řízení, nezdařilé investice a expanze, vstup nových konkurentů do odvětví apod. Zvratových strategií, které může firma použít je hned několik: změna managementu, koncentrování firmy na užší a specializovanější produkci a s tím spojenou úsporu nákladů a růst efektivnosti, snaha o vstup na nové trhy případně jiná segmentace současného trhu, nebo dokonce i celkovou změnou poslání podniku. Útlumové/sklízení - tuto strategii používají firmy pro své aktivity na zralých a stagnujících trzích, které budou muset zrušit. Firma se snaží při naplňování této strategie maximalizovat obchodní výsledky a snižovat investice, tržní podíl a zásoby. Strategie na ukončení podnikání tato strategie může být realizována prodejem firmy (pokud podnik ještě není v úpadku) nebo likvidací. Likvidace může být 12 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, ISBN\n17 dobrovolná nebo nucená (z důsledku předlužení firmy) a může mít formu skutečné likvidace nebo formální zánik fúzí či změna právní formy Proces tvorby marketingové strategie Proces tvorby marketingové strategie dle mého názoru nejlépe vystihuje obrázek podle Kiraľové: 13 Marketingová strategie musí vycházet z celkové marketingové koncepce hotelu. Na základě stanovení marketingové koncepce definuje hotel svoje poslání a cíle, kterých chce dosáhnout. Obecné cíle specifikuje (zúží) na cíle marketingové (postavení hotelu na trhu, rentabilita, prestiž aj.) K dosažení stanovených cílů je dobré znát výchozí situaci podniku, vnější prostředí a potenciální zákazníky. K tomu slouží marketingová situační analýza, 13 KIRAĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, s.r.o., 2002, ISBN\n18 ze které vyplynou přednosti a slabé stránky hotelu samotného. Dále pak možná ohrožení a příležitosti na trhu. Na základě zjištěných informací pak může hotel rozdělit potenciální hosty na menší skupiny, které si jsou něčím podobné, nebo by mohly mít relativně podobné potřeby a je možné je oslovit stejnými produkty, komunikačním médiem, cenou atd. Poté, co si hotel vybere, na jaký segment se bude orientovat, je na čase si vypracovat marketingovou strategii. Nástrojem marketingové strategie jsou jednotlivé prvky marketingového mixu. Autorka uvádí produkt, distribuci, cenu, komunikaci a lidi. Já bych v souvislosti s hotelovými službami doplnila ještě balíčky, partnerství a programy. K realizaci marketingové strategie vypracuje hotel plán realizace, který obsahuje časový harmonogram, rozdělení odpovědnosti za plnění, potřebné zdroje atd. Tento plán se kontroluje a srovnává se, zda byla tato strategie účinná a zda-li se dosáhlo vytyčených cílů Situační analýza Abychom mohli vytvořit úspěšnou firemní strategii, je nutné mít k dispozici informace o všech faktorech, které mohou mít vliv na úspěšnost firmy. Mezi tyto faktory patří silné a slabé stránky, specifické přednosti, příležitosti a hrozby na trhu cestovního ruchu, vnější prostředí, konkurenční hotely, potřeby a požadavky hostů. Takovéto kvalitní informace je možné získat marketingovým výzkumem. 14 Situační analýzu obecně můžeme rozdělit na hodnocení firmy interní analýza (analýza zdrojů a schopností firmy s cílem odhalení silných a slabých stránek a určení svých možností), při které analyzujeme skutečnosti uvnitř firmy, které podnik může vlastním působením ovlivnit. Druhou hlavní částí je hodnocení faktorů prostředí s cílem odhalení příležitostí a hrozeb, se kterými se firma potýká nebo jim v budoucnu s velkou pravděpodobností bude čelit externí analýza Strategická situační analýza Strategická situační analýza je velmi důležitou součástí tvorby strategie, jelikož umožňuje managementu firmy si uvědomit, jaká je současná situace, jaké má firma 14 KIRAĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, s.r.o., 2002, ISBN\n19 předpoklady úspěchu, na co by se měl management v současnosti i v budoucnu soustředit a kam by mělo jeho snažení v budoucnu směřovat. Analýza většinou začíná definicí či redefinicí poslání, pokračuje externí analýzou makroprostředí a mikroprostředí, následuje interní analýza a získané informace management v rámci syntézy shrne a vyhodnotí Analýza makroprostředí Makroprostředí firmy chápeme jako okolnosti, vlivy a situace, které firma nemůže svým chováním ovlivnit, ale pokud o nich ví, může se jim výhodně přizpůsobovat. Nejznámější metodou zhodnocení makroprostředí je PEST analýza, při které se zkoumají následující faktory: Politicko-právní toto prostředí vytváří rámec pro všechny podnikatelské činnosti, patří sem například politická situace státu, případně stabilita politickohospodářských seskupení (EU), zákony, daňová politika atd. Ekonomické- mezi tyto faktory se řadí třeba úroková míra, míra inflace, měnové kurzy, vývoj HDP a nezaměstnanosti atp. Sociokulturní z tohoto hlediska můžeme sledovat faktory, které ovlivňují kupní chování spotřebitelů, ale i chování organizací. Patří sem kulturní faktory jako například tradice, kulturní hodnoty, zvyky, náboženství a dále sociální faktory jako třeba životní úroveň, vzdělanost, uspořádání společnosti atd. Technologické jedná se o technologické a technické trendy, vývoj, pokrok, novinky a změny, umožňující podnikům efektivněji pracovat Analýza mikroprostředí Mikroprostředí firmy chápeme jako okolnosti, vlivy a situace, které firma může svým chováním významně, ale ne zcela, ovlivnit. Do mikroprostředí lze řadit dodavatele, firmu samotnou, obchodníky, zákazníky nebo také konkurenci, firmu a veřejnost a jejich vzájemné vztahy a působení. Cílem analýzy mikroprostředí je zjistit, jaký vliv, mají jednotlivé faktory (síly) na její činnost a jak se vůči nim bránit a jak z nich co nejvíc vytěžit. Podle Portrova modelu pěti sil, chování podniku není determinováno pouze konkurencí, ale také chováním dalších faktorů, jako je hrozba nových konkurentů do odvětví, 15 Strateg.cz [online] [cit ]. Dostupné z: 12\n20 konkurenční boj mezi stávajícími firmami na trhu, hrozba substitutů, vyjednávací síla kupujících a dodavatelů Interní analýza Mikroprostředí firmy chápeme jako okolnosti, vlivy a situace, které firma může svým chováním zcela ovlivnit. Výhody oproti konkurenci představují silné stránky hotelu, jejichž zjištění a využití je předpokladem úspěšnosti hotelu. Slabé stránky na druhou stranu představují nevýhodu oproti konkurenci a je třeba je minimalizovat nebo nejlépe odstranit. V Interní analýze zkoumáme kromě silných a slabých stránek podniku i klíčové kompetence a schopnosti firmy. Podnik analyzuje své zdroje a schopnosti, pomocí kterých se bude snažit realizovat příležitosti, které vyplynuly z analýzy externího prostředí. Hlavní zdroje podniku jsou fyzické zdroje (budovy, výrobní stroje, vybavení..), lidské zdroje ( ve službách nejdůležitější, jelikož jsou zde hlavním výrobním faktorem, správně motivovaný, zkušený a stálý lidský kapitál podniku zajišťuje podniku konkurenční výhodu), dále pak finanční zdroje ( vlastní kapitál a cizí kapitál) a nakonec nehmotné zdroje (know how, licence, patenty, software..) Poté přichází na řadu analýza schopností, jinými slovy, jak je podnik schopen svých zdrojů využít. Při tomto hodnocení se nejčastěji používá finanční analýza, analýza efektivity či srovnávací analýza vývoje nákladů v čase Analýza vnějšího a vnitřního prostředí firmy (analýza SWOT) Swot analýza neboli také analýza silných a slabých stránek, příležitostí a hrozeb je nejznámější forma syntézy analýz vnitřního a vnějšího prostředí. Dává managerům celkový přehled o situaci firmy. Množství faktorů a jejich vztahů je přehledně zobrazeno ve SWOT diagramu a z každé kombinace působení faktorů vychází strategie. 16 Strateg.cz [online] [cit ]. Dostupné z: 13\n21 Zdroj : SEDLÁČKOVÁ, Strategická analýza 17 Agresivní růstově orientovanou strategii někdy označovanou jako max-max či SO (Strenghts a Opportunities) může podnik realizovat, pokud jeho silné stránky odpovídají příležitostem, jež nabízí okolí. Diverzifikační strategii ( min-max či ST - Strenghts a Threats) podnik použije, pokud jeho silné stránky ohrožuje nepřízeň okolí. Východiskem je minimalizace ohrožení a maximalizace silných stránek. Turnaround strategie ( max-min či OW Opportunities a Weeknesses) je vhodná tehdy, pokud okolí poskytuje dostatek příležitostí, avšak podnik má množství slabých stránek. Podnik musí slabé stránky minimalizovat, aby mohl příležitosti využít. Obranná strategie ( min-min či WT Weeknesses a Threats) se doporučuje tehdy, pokud u podniku převažují slabé stránky a navíc okolní prostředí podnik ohrožuje. Podnik musí minimalizovat hrozby i své slabé stránky. V krajním případě musí své pozice opustit. 18 Pro přesnější stanovení silných a slabých stránek si firma určuje hodnotící kritéria (například nástroje marketingového mixu), kterým poté přidělí váhu (1-5) a dále jsou kritéria dělena pomocí škálování (rozmezí -10až +10). To samé se dá udělat i na straně vnějšího prostředí. Ohodnotíme si tak případné faktory podle významnosti a pravděpodobnosti dopadu. Metody stanovení silných a slabých stránek: Finanční analýzy organizace Hodnocení pomocí EFQM 17 SEDLÁČKOVÁ, Helena a Karel BUCHTA. Strategická analýza. 2. přepracované a rozšíření vydání. Praha: C.H.Beck pro praxi, ISBN Strateg.cz [online] [cit ]. Dostupné z: 14\n22 Analýza hodnotového řetězce (Value Stream Mapping (VSM)) Analýzy zdrojů (například Grantova analýza, VRIO analýza) Analýzy produktového portfolia (například Bostonská matice) Metody stanovení příležitostí a hrozeb Analýza trendů vzdáleného prostředí (například PESTLE Analýza) Sektorová analýza (například Porterova analýza 5F (Five Forces)Analýza konkurenčního postavení (Segmentace trhu, analýza potřeb zákazníků, analýza konkurentů) Marketingová situační analýza Marketingová situační analýza je velmi podobná situační analýze (případně strategické situační analýze), nicméně směřuje k trochu specifičtějším (marketingovým) cílům. Proces analyzování se skládá ze tří částí: informativní - sběr a hodnocení informací (vnější/vnitřní faktory) porovnávací pomocí různých metod generuje možné strategie (matice SWOT, SPACE, BCG..) Rozhodovací část zhodnocení, porovnání a výběr strategie z vygenerovaných možností Analýza strategických obchodních jednotek hotelu (portfolio analýza) V hotelu máme mnoho činností, které můžeme identifikovat jako samostatnou strategickou jednotku, která má vlastní strategii, vlastní plán, vlastní vedení, vlastní cíle, vlastní rozpočet a konkurenty. Jako SBU v hotelu můžeme chápat třeba ubytovací služby, dále pak stravovací služby atd. Díky identifikace SBU získáváme informace o portfoliu hotelu a lépe zjistíme, které aktivity jsou na vzestupu a perspektivní a kterým se již nevyplatí věnovat. Mezi nejznámější modifikace portfolio analýzy patří portfolio matice BCG (Boston Consulting Group) a portfolio matice GE (General Electric Business). 19 SWOT analýza. Managementmania.com [online]. [cit ]. Dostupné z: https://managementmania.com/cs/swot-analyza 20 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, ISBN\n23 Model BCG Tento model považuje za hlavní faktory strategické úspěšnosti SBU tempo růstu trhu a relativní podíl na trhu. kvadrant - otazníky - většina výrobků zde začíná, vynaložení velkých finančních prostředků může vést k tomu, že z nich budou hvězdy, ale není to jisté, jsou nevyzpytatelné. Mají vysoký stupeň růstu trhu, ale nízký relativní tržní podíl. kvadrant - hvězdy - výrobky, které se mohou v budoucnosti stát dojnými krávami, jsou to nejvíce ziskové výrobky, ale potřebují ještě finanční podporu a poměrně vysoké investice kvadrant - dojné krávy - vysoký tržní podíl, nízké tempo růstu, firma ovládá většinu trhu, roste pomalu. Výrobky hlavním zdrojem finančních prostředků, zdroje pro další aktivity kvadrant - Psi mají nízký stupeň růstu i relativní tržní podíl. Vedení zvažuje, zda pokračovat v podnikání či ukončit výrobu, jelikož jde většinou o ztrátové produkty na konci svého životního cyklu. Matice BCG slouží jako podklad pro rozhodování do které jednotky investovat a do které už to nemá smysl. Po zhodnocení portfolia hotel stanoví pro každou SBU cíl, strategii a zdroje. Velikost plochy ukazuje na velikost tržeb, které jednotka přináší. 16\n24 Zdroj: Model General Electric Tento model je založený na podobném principu, jako matice BCG, ale kromě tržního podílu a stupně růstu uvažuje s dalšími faktory přitažlivost trhu a konkurenční postavení podniku. Jedná se o matici 3x3 o devíti polích, kdy na vodorovné ose jsou hodnoceny konkurenční přednosti (silné stránky) organizace, na svislé ose je hodnocena atraktivita oboru. Oba faktory jsou rozděleny do tří úrovní na silné, střední a slabé. Pro hodnocení jsou pole očíslována a obarvena: Pole 1, 2 a 4 znamená zelenou zónu pro investice, organizace může investovat. Pole 3, 5 a 7 jsou v oranžové zóně, kdy je doporučená obezřetnost a spíše mírné investice. Pole 6, 8, 9 jsou v červené zóně, doporučuje se útlum a ukončení činnosti. 22 Matice GE se používá pro rozhodování, jak v budoucnu postupovat v investování: Investovat do rozvoje Chránit (udržovat pozici) Vybírat investice do rozvoje Omezit rozvoj 21 Marketingový plán. Marketing [online] [cit ]. Dostupné z: 22 McKinsey matice (GE matice). Managementmania.com [online]2013 [cit ]. Dostupné z: https://managementmania.com/cs/ mckinsey-matice 17\n25 Sklízet Provézt restrukturalizaci upřednostnit tvorbu zdrojů Investovat uváženě Volit výběrové investice upřednostňující tvorbu zdrojů Chránit a přehodnocovat. 23 Zdroj: managementmania.com Analýza konkurenčních hotelů Jak jsem již v podkapitole mikroprostředí zmínila, podle Michaela Portera lze na trhu identifikovat pět konkurenčních sil, které je třeba analyzovat a reagovat na ně. Jsou jimi silná konkurence v odvětví, hrozba nově vstupujících konkurentů, hrozba náhradních produktů, rostoucí kompetence zákazníků a dodavatelů. Management by měl neustále 23 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, ISBN McKinsey matice (GE matice)managementmania.com [online]2013 [cit ]. Dostupné z: https://managementmania.com/cs/ mckinsey-matice 18\n26 sledovat a porovnávat svůj hotel s konkurencí. Při této analýze použije hotel stejné otázky a způsob hodnocení jako při vlastní SWOT analýze, případně metodu benchmarkingu Analýza potřeb a požadavků zákazníků Rozhodnutí o tom, který segment trhu je pro hotel nejdůležitější. Z tohoto důvodu je důležité pro správné rozhodování věnovat nemalou pozornost marketingovému výzkumu a analýze potřeb a přání zákazníků. Nákupní chování (jakožto i celkové chování) klientů ovlivňují vnější faktory (hotel je nemůže zcela ovlivnit, ale může je zohlednit), marketingové aktivity a komunikace hotelu a vnitřní faktory (osobní charakteristiky člověka). Vnější faktory jsou například kulturní, ekonomické, politické vlivy. Na nákupní chování má vliv také sociální postavení jedince, jeho výchova, priority, věk, vzdělání. Z hlediska hotelu je nejdůležitějším motivem pro koupi zákazníkova potřeba, která vyvolá motiv na uspokojení jeho přání a které se hotel snaží objevit a využít. K tomu slouží marketingový výzkum Marketingový výzkum Před stanovením strategie je důležité prozkoumat, kdo jsou moji současní i potencionální hosté, jaké mají zvyky, jejich psychologické a sociografické charakteristiky, odkud pocházejí a kam cestují, jak se přepravují, co je motivem cestování, demografické údaje (věk, pohlaví, příjem, vzdělání, zaměstnání), příčiny návštěvy v hotelu. Dále můžeme sledovat délku pobytu, výdaje v hotelu, státní příslušnost, počet rezervací na osobu, na partnera, na cestovku, obrat na zákazníka atd. Data pro výzkum získává hotel z primárních a sekundárních informačních zdrojů. Primární zdroje obsahují data, které si hotel sbírá sám (jsou primárně určeny pro výzkum) pomocí kvalitativních a kvantitativních metod. Mezi kvalitativní metody řadíme například zprávy referenčních domácností, skupinové diskuze se zástupci cílového segmentu, pozorování chování hostů pomocí kamer specializovanými odborníky či 25 KIRAĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, s.r.o., 2002, ISBN\n27 marketingové experimenty. Kvantitativní metody jsou především omnibusová a agenturní šetření, vztahové studie, studie o působení reklamy, o spokojenosti hostů apod. Sekundárními informačními zdroji jsou data sbírána pomocí nástrojů, jejichž primární využití není pro tento marketingový výzkum. Jinými slovy jsou to data, která už má hotel k dispozici a z nichž vychází. Zdroje těchto dat představují registrační karty hostů, interní databáze, výsledky předcházejících výzkumů, ročenky, informace v tisku, materiály konkurence, informace poskytnuté profesními a zájmovými sdruženími a třeba studie profesionálních agentur. 26 Pro analýzu potřeb a požadavků zákazníka používáme nejčastěji tyto metody sběru informací: Experimentální výzkum (testy k určení pravděpodobné reakce hostů na nové produkty) Pozorovací výzkum (pozorování a zaznamenávání chování hostů) Průzkum (různé formy dotazování hostů) Simulační výzkum (simulování různých situací) 27 Pro dobré, přesné a relevantní výsledky marketingového výzkumu je důležité dobře vybrat reprezentativní vzorek a vhodnou metodu výzkumu. V této souvislosti může jít o výběr náhodný nebo kvótní (respondenti jsou vybráni podle určitých kritérií). Z hlediska jednoduchosti a finanční nenáročnosti je pro potřeby hotelu velmi výhodné vypracování standardního dotazníku, který dostanou hosté při check inu a při check outu jej odevzdají. Dotazník by měl graficky korespondovat s tištěnými materiály hotelu, měl by být tištěn na hlavičkový papír. Otázky použité v dotazníku mohou být otevřené, uzavřené či polootevřené a musí logicky navazovat, přičemž první otázka by měla být příjemná a neodradit hosta od dalšího vyplňování, další otázky už mohou být složité a na konci je vhodné opět zařadit snadnější otázky. Dotazník je anonymní v zájmu pravdivosti odpovědí KIRAĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, s.r.o., 2002, ISBN MORISON, A.M. Marketing pohostinství a cestovního ruchu.praha: Victoria Publishing, 1999, ISBN , str KIRAĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, s.r.o., 2002, ISBN\n28 1.12. Marketingová strategie Stanovení marketingových cílů Marketingové cíle jsou odvozeny od strategických cílů firmy a představují konkrétní marketingové záměry, soubory úkolů, které se vztahují k produktům a trhům, a firma předpokládá, že budou splněny během určitého časového období. Marketingové cíle by měly být členěny hierarchicky na cíle pro obory podnikání a dále pak na cíle pro konkrétní marketingové nástroje (produkt, distribuci, cenu, marketingovou komunikaci, případně další nástroje). Jako marketingové cíle mohou být stanoveny: podíl na trhu, objem prodeje, návratnost investic, ziskovost, zvýšení zákaznické základny, nebo konkrétní jmenovité úkoly, například vstup na určitý trh, zavedení nového nebo inovovaného produktu na trh, snížení cen určitých produktů, změna kontrakčních podmínek, zajištění významné propagační akce, rozšíření forem prodeje, zúžení distribuční sítě, snížení marketingových nákladů atd Volba cílového trhu (segmentace trhu, positionig, targeting) Základ marketingové strategie je ve vhodném zvolení cílového trhu (segmentaci), při které společnost objevuje na trhu odlišné potřeby a skupiny, uvědomí si, na které má šanci se zaměřit a oslovit je lépe než konkurence (targeting) a na základě toho navrhne produkt či službu, které splní potřeby daného segmentu a naplánuje vhodný marketingový mix (positioning). Segmentace trhu v podstatě znamená rozčlenění celého trhu podle určitých kritérií na menší skupiny lidí, které spojuje určitý znak. Firma pak může zvážit, který segment by svými zdroji a schopnostmi mohla nejlépe uspokojit a na ten se poté zaměřit. To může vézt ke konkurenční výhodě, úspoře nákladů či větší efektivnosti podniku. Způsobů segmentace na spotřebním trhu je mnoho. Nejčastější způsoby segmentace jsou dle Jakubíkové: Geografická segmentace, demografická segmentace (pohlaví, věk, speciální postavení, rasová, etnická či náboženská příslušnost aj.), geodemografická segmentace (kombinace prvních dvou), psychografická segmentace (lepší rozdělení osob, které na první pohled patří do stejné skupiny, ale jejich potřeby a 29 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, ISBN\n29 preference se liší) a nakonec behaviorální segmentace (spotřební chování- nákup produktů před vánocemi, ve slevách aj.) Poté co firma vyhodnotí a vybere cílový segment, zvolí cílovou strategii targeting. V podstatě existují tři možnosti obsluhy vybraných trhů: nediferencovaný, diferencovaný a koncentrovaný marketing. Firma k dosažení cíle může volit jednu ze čtyř strategií: Jednotná segmentační strategie: firma nebere v úvahu odlišnosti mezi jednotlivými segmenty a přichází a trh s jednotnou nabídkou nediferencovaný marketing Diferencovaná segmentační strategie: firma se zaměřuje na více cílových segmentů, každému z nich pak přizpůsobuje nabídku diferencovaný marketing Strategie koncentrace na vybraný segment či mikrosegment: firma se zaměřuje na nabídku jednoho nebo více produktů určenou jednomu segmentu nebo mikrosegmentu. Tato strategie je užitečná pro menší společnosti koncentrovaný marketing Strategie koncentrace na jednoho každého člověka nebo jednu firmu: firma v ideálním případě může definovat tržní segment s takovou přesností, aby její produkty a služby přesně splnily jedinečná přání každého člověka či firmy. Příkladem mohou být: krejčí, módní stylisté, profesionální služby lékařů či právníků aj. marketing šitý na míru Vymezení pozice produktu positioning Positioning (pozicování) - místo, kam si zákazník výrobek zařadí ve své mysli, positioning lze definovat, jako způsob jakým je produkt přijímán vědomím cílové skupiny, je to místo ve vědomí, jež má produkt ve vztahu s konkurenčním produktem. Positioning musí definovat výlučnou pozici produktů v povědomí cílové skupiny a je to klíčový prvek marketingové strategie (a marketingové komunikace). Celý firemní program musí vycházet z dané positioningové strategie. Poté, co firma provede segmentaci, targeting a positioning, měla by přistoupit k výběru strategie a tvorbě marketingového mixu. 30 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. první vydání. Praha: Grada Publishing a.s., 2008, ISBN\n30 1.13. Realizace marketingové strategie Tvorba marketingové strategie je komplexní kontinuální a dlouhodobý proces, zaměřený na optimalizaci rozvoje hotelu. Marketingovou strategii vybírá hotel na základě cílů, které chce dosáhnout, výsledků uskutečněných analýz, segmentace trhu a definované vize a mise hotelu. Pro fungování marketingové strategie je nutné, aby management hotelu, kromě už uvedených činností, uskutečnil i další, a to sestavil marketingový plán, sestavil a aktivizoval marketingový mix pro vybraný segment trhu a určil způsob kontroly plnění strategie. Nepřetržitá zpětná vazba je nutno kontrolou v zájmu možných korekcí realizačního plánu, resp. Marketingové strategie v souvislosti s měnícími se podmínkami na trhu Členění strategií Strategie můžeme členit z mnoha možných úhlů. Já se nejvíce ztotožňuji se základním dělením na strategie rozvoje trhu a produktu a strategie zaměřené na konkurenci. Obecně aplikovatelné konkurenční strategie charakterizoval M.E.Porter: Strategie nákladového vůdcovství (hotel se soustředí na dosažení nízkých nákladů, což mu umožňuje nabízet nižší cenu a získání tak konkurenční výhody) Strategie diferenciace (firma vsází na jednu část marketingového mixu, kterou shledá z hlediska zákazníků nejdůležitější a začne se na ni koncentrovat a z toho pak plyne její konkurenční výhoda) Strategie koncentrace (zaměření se na jeden užší tržní sektor a na ten se specializovat a mít o něm hluboké znalosti, což potenciální konkurenty odradí od vstupu do tohoto segmentu. Příkladem strategií zaměřených na trh či na produkt je Ansoffova matice. Matice umožňuje volbu vhodné tržně-produktové strategie podniku. Ansoffova matice dvě dimenze: 31 KIRAĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, s.r.o., 2002, ISBN\n31 Vertikálně jsou popsány trhy - existující a nové Horizontálně jsou popsány produkty - existující a nové Matice vypadá následovně: Zdroj: managementmania.com 32 Tržní penetrace - firma se bude snažit více proniknout s existujícím produktem na existujícím trhu (tržním segmentu). Cílem je zvýšit svůj tržní podíl. Jde o nejméně rizikovou strategii, protože firma může využít stávající zdroje, postupy a kapacity. Spočívá především ve zvýšení marketingového úsilí ve snaze o vyšší využití produktu u stávajících zákazníků, přilákání zákazníků, kteří přejdou od konkurence a podchycení nových klientů kteří produkt vůbec nekupují Rozvoj trhu - zahrnuje rozšíření trhu při zachování stejného produktu. Firma může prorazit na nových trzích se stávajícím produktem například regionálním, národním či mezinárodním rozšířením. Druhou možností je získat nový tržní segment speciálně provedenou cílenou psychologickou reklamou. Rozvoj produktu - firma inovuje produkt pro potencionální poptávku na stávajícím trhu. Tato strategie je vhodná, pokud je firma silná v inovacích. Může se jednat o zcela nový produkt nebo jiné provedení stávajícího. Rozvoj nového produktu je rizikovější než předchozí strategie. Diverzifikace - jde o nejrizikovější variantu ze všech čtyř. Podnik musí inovovat stávající výrobek nebo vyvinout nový a uspět s ním na novém trhu. Diverzifikaci členíme na horizontální, která spočívá v rozšíření stávající činnosti o novou, která s ním věcně souvisí. Dále pak vertikální diverzifikace, která znamená k rozšíření 32 Ansoffova matice.managementmania.com [online]2013 [cit ]. Dostupné z: https://managementmania.com/cs/ Ansoffova-matice 24


Tip na produkt Lenovo 5-14ARE05 (81X20076CK) výhodně\nLenovo 5-14ARE05 (81X20076CK)\nLenovo Flex 5-14ARE05, modrá\nS notebookem Lenovo Flex 5-14ARE05 získáte spolehlivého pomocníka, který se dokáže přizpůsobit vašemu životnímu stylu. Perfektně se hodí na práci, ovšem nepohrdne ani zábavou. Filmy i hry si vychutnáte na displeji s úhlopříčkou 14 palců a Full HD rozlišením. Displej je dotykový a otočný, takže přístroj můžete dle potřeby používat i jako tablet. Rychlý a plynulý chod zajišťuje osmijádrový procesor AMD Ryzen 7 4700U a 8GB operační paměť. Základní kapacitu 512 GB můžete rozšířit pomocí externích zařízení, která připojíte přes USB 3.1, USB-C nebo HDMI porty. Nechybí zde ani čtečka karet či bezdrátové technologie Wi-Fi a Bluetooth. Pomocí čtečky otisku prstů displej snadno odemknete, aniž byste museli zadávat hesla či PIN kódy.\nKompaktní notebook vhodný domů i na cesty\nVýkonný a plynulý provoz i při multitaskingu\nVelká kapacita 512 GB pro uložení vašich aplikací a dokumentů\nNabídka konektorů včetně USB-C, HDMI, USB 3.1 nebo čtečky karet pro připojení externích zařízení\nSnadné a rychlé odemykání pomocí čtečky otisku prstů\nS kompaktním notebookem zvládnete bez problémů plnit náročné pracovní operace, ale také si odpočinete u oblíbené online hry či videa.\nNotebook se perfektně hodí na práci i zábavu. Nabízí špičkový výkon, který vám umožní neomezeně pracovat doma i na cestách. S přehledem zvládá i multitasking, abyste mohli mít otevřených více aplikací současně a mít přehled o všech z nich. O stabilní a rychlý chod se stará osmijádrový procesor AMD Ryzen 7 4700U a 8GB operační paměť.\nSledování filmů a hraní her bude nyní ještě příjemnější. Full HD rozlišení displeje s úhlopříčkou 14 palců zaručí výbornou kvalitu obrazu. Každý detail uvidíte čistě a jasně ve dne i v noci.\nPři používání notebooku se nemusíte omezovat pouze na klávesnici. Displej je totiž dotykový, takže ho zvládnete snadno a intuitivně ovládat vlastními prsty nebo za pomoci speciálního pera pro dotykové obrazovky. Můžete tak pracovat i na grafických designech, kde se vyžaduje mimořádná přesnost v každém dotyku.\nFlexibilní odolný pant vám umožní otáčet displej o plných 360°. Klávesnici si snadno složíte dozadu za displej, abyste z přístroje jako lusknutím prstu vytvořili tablet, který si můžete snadno vložit do ruky a vzít do postele nebo na pohovku. Samozřejmostí je bezdrátové připojení přes Wi-Fi a dlouhá výdrž baterie, takže vás nebudou omezovat žádné kabely.\nU internového prodejce Euronics.cz zakoupíte za cenu 21 499 Kč produkt Lenovo 5-14ARE05 (81X20076CK). Tento zboží je v kategorii Notebooky.\nLenovo Gaming L340-15IRH (81LK01F2CK)\nAcer 3 (SP314-54N-371N) (NX.HQ7EC.001)\nAcer 5 (A515-52G-52BV) (NX.HD7EC.001)\nAcer P2 TMP214-52-57BX (NX.VLHEC.002)\nLenovo 5-14IIL05 (81X100AWCK)\nLenovo Plus (20TG000RCK)\nLenovo Legion Y540-15IRH černý, bez operačního systému (81SY00HBCK)\nLenovo C340-14IWL (81N400QKCK)\nAcer 3 (SF314-58-33LA) (NX.HPMEC.004)\nAsus Strix G512LV-HN057T - Electro Punk (G512LV-HN057T)


před deseti lety jsem si na tomto místě posteskl, že v éře všeobecného uvolňování (plynů, vztahů, trhů či mravů) leckoho z nás postihuje nevolnost. Obávám se, že od té doby se globální index štěstí nenavýšil. Nejenže nám dějiny mezitím nadělily ekonomickou krizi, syrskou válku, ISIS, brexit, Trumpa nebo digitální Fámylon, ale ani vývoj změny klimatu, biologické rozmanitosti nebo průmyslového znečištění nevede žádoucím směrem. O akutní hrozbě žití ve státě kontrolovaném Zemanem, Babišem, Okamurou a Filipem nemluvě.\nProč to ale píšu: namísto rmutných variací na téma „dobře už bylo“ jsem si vzpomněl na starý citát buddhistického mnicha a mírového aktivisty Thich Nhat Hanha. Ten v knize Chodím a medituji píše:„Život je plný utrpení, ale také plný zázraků, jako je modré nebe, sluneční svit, dětské oči. Nestačí trpět. Musíme také vnímat zázraky života. Jsou v nás a kolem nás. Všude a stále. (…) Meditace znamená uvědomovat si, co se děje — v našem těle, v našich emocích, v naší mysli a v našem světě. Každý den umírá 40 000 dětí hlady. Supervelmoci mají dnes více než 50 000 jaderných hlavic, dost na to, aby zničily svět několikrát. Přesto je východ Slunce nádherný, a růže, která dnes ráno vykvetla u zdi, je zázrak. Život je zároveň strašný i nádherný. Praktikovat meditaci znamená být v kontaktu s oběma aspekty.“\nO meditaci toho moc nevím, ale mám za to, že praktikovat Sedmou generaci znamená v tomto smyslu totéž. Přesvědčete se na následujících stránkách sami.\nZávěrem roku bych opět rád poděkoval všem dobrodincům, kteří náš časopis letos drželi nad vodou: redaktorům, redakčním radním, stážistům, externím přispěvatelům, inzerentům, donorům a samozřejmě i vám, našim čtenářům a čtenářkám. Příští rok vstupujeme do sedmadvacátého ročníku a pevně doufám, že nám zachováte přízeň i v nastávajících, stěží předvídatelných časech.\n[20. prosince 2017]


Vybudování odstavné plochy pro auta v červnu 2010 :: chataatas.webnode.cz\nÚvodní stránka>Vybudování odstavné plochy pro auta v červnu 2010\nVybudování odstavné plochy pro auta v červnu 2010\nV loňském roce 2009 jsme zakoupili od obce Malá Úpa pozemek hned vedle komunikace ke Kostelu za účelem následného vybudování malého parkoviště pro automobily našich rekreantů. Přes zimu 2009/2010 jsme nechali zpracovat projektovou dokumentaci, jednali jsme se Správou KRNAP a nakonec Stavební úřad Horní Maršov vydal Rozhodnutí o změně využití tohoto území na odstavnou plochu pro automobily.\nRealizaci stavby jsme svěřili firmě Aqua Vít Trutnov za dohledu správce Jirky Hanzelína a důchodce Josefa Beka, protože požadované terénní úpravy přesahovaly naše brigádnické možnosti, jak je vidět z přiložených fotografií. Odstavná plocha byla dokončena na začátku července 2010, kdy na chatě již probíhala letní rekreace dětí našich zaměstnanců za přítomnosti odborového předsedy Josefa Čepelky, který dohlížel na závěrečné úpravy odstavné plochy a stavbu převzal do užívání.\nOd obce Malá Úpa jsme zakoupili několik paušálních povolenek k vjezdu a parkování u chaty, takže naši zaměstnanci mohli tuto novou možnost využít již během letošní letní sezóny. Všichni byli velmi spokojeni, protože ušetřili za parkování ve Spáleném Mlýně a měli auta pod dohledem u chaty. Později se ukázalo, že bude ještě nutné provést svod vody, která tekla přes parkoviště na obecní cestu, tento problém jsme po dohodě se starostou Malé Úpy vyřešili svépomocí v rámci pravidelné podzimní brigády. Následuje několik ilustračních fotografií.\nBudování parkoviště-červen 2010 -011.jpg (845,3 kB)\nBudování parkoviště-červen 2010 -016.jpg (1,9 MB)\nBudování parkoviště-červen 2010 -019.jpg (1,9 MB)\nBudování parkoviště-červen 2010 -020.jpg (1,9 MB)\nTábor 2010 065.jpg (2,2 MB)\nMalá Úpa 201009004.jpg (1,3 MB)


Příběhy slavných značek – Coca-Cola (2019) | Panáček v říši mluveného slova\nPříběhy slavných značek – Coca-Cola (2019)\nPůvodně „posilující prostředek pro osvěžení ducha, proti bolestem hlavy a únavě“, který dobyl celý svět. Připravila Jitka Škápíková. Dramaturgie Magdalena Šorelová. Hudební spolupráce Jiří Litoš.\nProvází Jan Kovařík\nNatočeno 2019. Premiéra 12. 2. 2019 (ČRo 2 Praha, 18:30 h.; 25 min). Repríza 13. 8. 2019 (ČRo 2 Praha, 18:30 h.; 25 min).\nLit.: Škápíková, Jitka – Šorelová, Magdalena: Na začátku byl průstřel stehna. Příběhy slavných značek: Coca-Cola. In web ČRo 2 Praha, 13. srpen 2019 (článek + nahrávka k poslechu). – Cit.: Původně „posilující prostředek pro osvěžení ducha, proti bolestem hlavy a únavě a pro rekonvalescenci po chřipce“, který kazí zuby milionům lidí po celém světě.\nKokainovník pravý roste v peruánských a bolivijských Andách. Má prutovité větve a podlouhlé kožovité listy. Jeho květy tvoří pěticípý kalich a pětilistá koruna. Plod je červená vejcovitá, asi centimetrová peckovice.\nDějiny tohoto nápoje sahají až do poloviny 19. století, i když jihoamerickou rostlinu, která Coca-Colu dělá Coca-Colou, v Evropě znali už zhruba v 16. století. Jde o malý stromek nebo keřík rudodřev koka (kokainovník pravý). Muž, který může za vznik Coca-Coly, jak ji známe dnes, se jmenuje John Pemberton.\nPemberton ve válce Severu proti Jihu utrpěl průstřel stehna. Na utišení bolesti používal morfium. Tak dlouho a tak důkladně, až se na něm stal závislým. Protože byl profesí lékárník, začal zkoumat látky, kterými by morfium mohl nahradit. První nápoj, který na tišení bolesti v roce 1886 po večerech vynalezl, byl ve formě sirupu a ke koupi byl v lékárnách. Nápoj byl však alkoholický, lehce omamný a návykový, proto musel změnit recepturu. Alkohol vystřídal kofein a kokain.\nNení nad dobrou reklamuPrvní rok prodeje Coca-Coly nebyl nikterak slavný. Bylo potřeba vymyslet chytlavé logo, čehož se ujal Pembertonův účetní Frank Robinson. Ten vymyslel typické logo, které se mu natolik povedlo, že se používá v nezměněné podobě dodnes. A co víc – rozjela se rozsáhlá reklamní kampaň s dnes velmi známými taháky.\nCoca-Cola například jako první vymyslela slevové kupony, přišla také s technologií postmixu a každý, kdo si v té době kupoval ledničku, obdržel 215 lahví nápoje zdarma a naopak ten, kdo koupil určité množství nápoje, dostal úměrnou slevu na lednici.\nVánoční náklaďák Coca-Cola|foto: Stengaard,Wikimedia Commons,CC BY-SA 3.0,©\nNo a další klasika, kterou nás reklama provází každé zimní svátky – Santa a jeho vánoční kamion plný Coca-Coly. Jeden z dalších promyšlených tahů firmy, která potřebovala v zimě zvednout prodeje. Navíc díky Santovi ještě firma oslovila velice důležitou cílovou skupinu – děti.\nJakou roli sehrál ve vývoji Coca-Coly podnikatel Asov Candler? Navštivte provozovnu Coca-Coly a poslechněte si názory výživového poradce na tento nápoj.


Prazdroj si stěžuje na růst cen surovin a obalů | Pivovar.cz pivo a pivovary\nHomeAktualityPrazdroj si stěžuje na růst cen surovin a obalů ...\nPrazdroj si stěžuje na růst cen surovin a obalů\nPosted by: Adam Pivon , Říjen 17, 2021\nDalší růst inflace, která se koncem roku ze zářijových 4,9 procenta zřejmě vyšplhá k šestiprocentní hranici, se negativně podepíše na cenovkách pro spotřebitele. Velmi pravděpodobně si budou muset ještě více připlatit milovníci zlatavého moku. Letos už zdražily Staropramen, Plzeňský Prazdroj a naposledy i Rodinný pivovar Bernard. Ceny chtějí naopak udržet Budvar nebo Svijany.\nPříznivější vývoj je zatím v nedohlednu, jak potvrzuje největší český výrobce piva Prazdroj. „Sledujeme situaci na trzích se surovinami, obaly i s materiály. S dodavateli máme uzavřené smlouvy, které zaručují odběr stanoveného množství za smluvenou cenu. Dočasně tak zmírňují nepříznivé dopady změn na trh pro nás jako odběratele. V poslední době ale rostou ceny u většiny komodit, což určitě bude mít vliv na naše nákupní ceny v budoucnu,“ uvedl na dotazy serveru E15.cz mluvčí Prazdroje Zdeněk Kovář.\nPivovar zdražil od začátku října pivo v průměru o tři procenta. Dotklo se to většiny jeho výrobků, v průměru o 46 haléřů na půllitr, a poprvé po třech letech i čepovaných piv. Postup Prazdroje v minulých letech kopírovala většina větších českých pivovarů, takže lze očekávat, že se k němu v nejbližší době přidají.\nUž to udělal humpolecký Bernard. „Po dlouhých třech letech jsme upravili cenu sudového piva. Průměrné zdražení je zhruba o jednu korunu na půllitr,“ uvedl mluvčí pivovaru Radek Tulis. Nové ceny platí od začátku tohoto týdne a zahrnují DPH a marži distribučních řetězců.\nPřesto nelze počítat s tím, že si spotřebitelé připlatí za sudové pivo Bernard přibližně korunu. „Jak se zdražení promítne do finální ceny pro koncového zákazníka, bude záviset na rozhodnutí každé jednotlivé provozovny. Většina provozoven už zdražila vůči konečnému spotřebiteli před letní sezonou,“ dodal Tulis.\nNapříklad Pivovary Staropramen, druhý největší producent piva v Česku, už zvýšily ceny od 1. července. Firma zdražila vybraná sudová a tanková piva v průměru o 2,9 procenta. Zdůvodnila to citelným nárůstem cen některých klíčových vstupů, především vody, energií i ropy.\nProdukci nejspíš zdraží i benešovský pivovar Ferdinand a nevyloučil to ani náchodský Primátor. Ceny naopak chtějí letos udržet Budvar nebo Svijany. Další velká skupina Heineken, do níž patří značky Krušovice, Starobrno, Zlatopramen nebo Hostan, se k vývoji cen nevyjádřila.\nZásadní otázkou je, jak se bude inflace vyvíjet. „Do konce prosince se patrně podívá k hranici šesti procent. Jak výrazně ji překročí, bude záviset především na zdražování energií, což je ale obtížné odhadnout,“ řekl hlavní ekonom České bankovní asociace Jakub Seidler. Pro příští rok očekávají analytici inflaci kolem 4,5 procenta.\nPrazdroj držel podle mluvčího Kováře ceny na stejné úrovni od roku 2018, aby se sektor hospod a restaurací dokázal vyrovnat se změnami, které ho postihly. „Šlo o důsledky zavedení regulací, jako jsou elektronická evidence tržeb, zákaz kouření i dopady pandemie,“ řekl. Do podpory restauračních podniků investoval za více než rok přes půl miliardy korun, a to do bezplatné výměny prošlého piva, odložení plateb hostinským nebo do obnovy předzahrádek a vybavení.\nPrazdroj prodal loni v tuzemsku a v zahraničí téměř 11,2 milionu hektolitrů piva, meziročně o 4,2 procenta méně. Prodej v ČR klesl meziročně o osm procent na 6,7 milionu hektolitrů. Prazdroj je největší pivovarnickou skupinou v ČR, od roku 2017 ho vlastní japonská skupina Asahi.


O vaše data je dobře postaráno - ShopSys\nShopSys.cz BLOG ShopSys O vaše data je dobře postaráno\nV poště naší společnosti se množí dotazy týkající se témat zabezpečení dat, jejich zálohování a ochrany před vnějšími vlivy. Nemalou zásluhu na tom jistě mají povodně, které nedávno zasáhly Moravskoslezský kraj. Proto jsme se rozhodli pro sepsání tohoto článku a doufáme, že po jeho přečtení budete mít klidnější spaní.\nNaše servery jsou umístěny v technologickém centru společnosti GTS Novera v Ostravě nedaleko nové radnice, což je již sama o sobě bezpečná lokalita. Pro jistotu si probereme možné případy ohrožení vašich dat.\nČeský národ je plný vynalézavých lidí. Bohužel, někteří z nich nevyužívají svůj potenciál pro prospěch ostatních, ba spíše naopak. A tak se může stát, že se někdo pokusí ukrást naše vybavení obsahující vaše data. Na cestě do útrob budovy by potencionální zloděj musel překonat zámky se speciálními klíči a čipy, dále protipožární dveře otevírající se čipovou kartou a následně zámek rackové skříně. Je velmi nepravděpodobné, že by se to někomu povedlo, a i kdyby, čelil by nástrahám poplašného zařízení, které lze rovněž deaktivovat pouze čipovou kartou a nesměl by být zachycen kamerovým systémem, který obsahuje i infračervené kamery. Znáte někdo takového fantoma?\nNespolehlivost počítačové techniky\nServery se tak, jako každé jiné zařízení, jednou za čas odeberou do „křemíkového nebe“ a je třeba provést opravu. Oprava je o to nepříjemnější, pokud se jedná o poškození datového nosiče. Datové nosiče jsou situovány v diskových polích, které umožňují opravit diskové pole pouhou výměnou jednoho z disků. Je velmi nepravděpodobné, že by najednou přestaly pracovat všechny disky v diskovém poli, ale i na to jsme připraveni. Pro tyto případy se každý den zálohují vaše data na jiný server, který taktéž obsahuje vlastní diskové pole.\nPrávě probíhající povodně určitě vystraší nejednoho z vás. O vaše data se bát nemusíte, protože dle údajů hydroekologického informačního systému výzkumného ústavu vodohospodářského se místa, kde je situována technologická budova, netyká ani případná stoletá povodeň, která by jako nejbližší oblasti technologického centra zasáhla 3 km vzdálený Důl Odra.\nJako jsou pro jarní měsíce typické přebytky vody, tak jsou pro letní měsíce typické vydatné a dlouhotrvající vedra. Nemůže při tom dojít k požáru? Unikátní protipožární systém chrání veškerá instalovaná zařízení a zaručuje tak nepřetržitý provoz i v případě vzniku požáru. V praxi to vypadá tak, že při vzniku požáru se postižená místnost napustí inertním plynem, který vytlačí z místnosti vzduch, čímž odebere jednu nezbytnou složku pro proces hoření, a následně se hermeticky uzavře.\nMeteorit, letadlo apod.\nJe to sice velmi nepravděpodobné, ale může se stát, že na budovu našeho technologického centra spadne meteorit nebo letadlo, to by vedlo ke zničení veškeré naší technologie. Podle popisu výše jsou vaše data i jejích zálohy v jedné budově, což by znamenalo jejich úplnou ztrátu. I na to jsme připraveni a jednou týdně provádíme kompletní zálohu dat na externí medium a toto medium přenášíme do kanceláří, které jsou v jiné části města. Nabízí se ještě otázka: Co když spadne několik meteoritů, ale to už je jiné povídání…\nChcete mít svá data u sebe?\nNení nic jednoduššího, než napsat mail svému projektovému konzultantovi a domluvit se s ním na využití služby zálohování dat na CD nebo DVD. Internetový obchod včetně databáze a obrázků vám jednorázově zazálohujeme a vypálíme na DVD, které vám zašleme poštou. Tato služba je zpoplatněna částkou 1000 Kč bez DPH + poštovné.\nPřídavek ke článku\nJste naším klientem a připadají/připadaly Vám zvláštní pracovní adresy Vašeho obchodu se všemi těmi slovy jako Terrance, Phillip, Cartman, Kenny atp.? Přečtěte si na našem blogu přídavek k tomuto článku, který princip pojmenovávání našich serverů vysvětluje.


Pošta na baterky • RESPEKT\nKaždý mohl přijít s jakkoli radikálním nápadem. (Tvůrce projektu StreetScooter Achim Kampker) • Autor: Alamy, Profimedia\n30. 9. 2017 | aktualizace 30. 9. 2017 22:49\nSchází rádio i klimatizace, sedadlo spolujezdce nahrazují přihrádky na dopisy. V autě převážně z plastů se svezete maximálně osmdesátkou. V zimě si možná budete muset nechat na sobě bundu, tuhé mrazy jsou pro topení nejspíš příliš silný soupeř. U šéfů velkých automobilek takový vůz obvykle vyvolává ironické pousmání – které ovšem tentokrát mnohým zmrzlo na rtech. „Jsem neskutečně naštvaný. Nechápu, proč na tom s námi nespolupracovali,“ prohlásil nový šéf koncernu Volkswagen Matthias Müller, když se jej novináři ptali na elektromobil německé pošty nazvaný StreetScooter.\nVolkswagenu s ním totiž ujel vlak. Deutsche Post DHL Group, plně privatizovaná soukromá firma, dnes provozuje flotilu více než tří tisíc elektromobilů StreetScooter, největší v celém Německu. Co je však nejpřekvapivější, tyto dodávky pro rozvoz pošty si také v podstatě sama vyvinula – přímo „pod nosem“ jedné z největších světových automobilek. A sama je i vyrábí. Úspěch projektu je odrazem změn, kterými automobilový průmysl v posledních letech prošel.\nAuta pro doručování zásilek, jichž mají velké poštovní služby až desítky tisíc (britská 49 tisíc, německá celosvětově skoro dvakrát tolik), jezdí každý den víceméně stejnou trasu, která obvykle není delší než 100 km. Většina se pohybuje především ve městě. Pro takový provoz se elektromobily hodí jako žádný jiný vůz, a není tedy divu, že si je poštovní služby pořizují. Deutsche Post údajně nabídku od Volkswagenu, že pro ni automobilka…\nMožná nás evoluce zbaví šikovnosti a budeme jen chytrá protoplasma\nDenně hledá 60.000 pedofilů děti na internetu!


Domov důchodců Hvězda má nového ředitele - Vyškovský deník\nDomov důchodců Hvězda má nového ředitele\nHvězdlice /ROZHOVOR/ - Téměř pět měsíců trvalo, než kraj vybral nového ředitele domova důchodců ve Hvězdlicích. Stal se jím Vyškovan Petr Zápotocký.\nNový ředitel domova Hvězda ve Hvězdlicích na Vyškovsku Petr Zápotocký. | Foto: DENÍK/Šárka Dubská\nDo ředitelské židle Domova Hvězda ve Hvězdlicích usedl po dlouhém bezvládí Petr Zápotocký, kterého Vyškované znají jako někdejšího ředitele Střediska sociálních a rodinných služeb ve Vyškově.\nRozhovor s novým ředitelem domova důchodců najdete na konci článku\nDomov důchodců ve Hvězdlicích je krajskou příspěvkovou organizací. „Rada Jihomoravského kraje jmenovala od 1. července na místo ředitele Domova Hvězda Mgr. Petra Zápotockého. Do této funkce ho krajské radě jednomyslně doporučila výběrová komise,“ uvedl mluvčí krajského úřadu Jiří Klement.\nUdálosti v domově před časem vyvolaly silnou polemiku. Bývalého ředitele Luďka Strmeně totiž v březnu odvolala bez udání důvodu rada kraje. Strmeň tehdy uvedl, že odvolání přišlo náhle po čtyřech měsících od nástupu do nové funkce a do té doby k němu neměli nadřízení výhrady.\nČtěte také: Kraj odvolal ředitele Domova Hvězda\nOdborové organizaci se vyhazov bez vysvětlení nezdálo, a tak se na kraji o důvod odvodu zajímali. „Krajský zdravotní rada Josef Drbal, který už také dnes není ve své funkci, nám ale jen napsal, že o tom rozhodla rada. Poslali jsme proto dopis radě, ale ta nám neodpověděla,“ řekla předsedkyně odborů Miluše Polesová.\nAni na opakovaný dotaz Vyškovského deníku Rovnost krajský mluvčí Chmelíček důvod odvolání neupřesnil. Sdělil jenom, že šlo o jednomyslné rozhodnutí rady.\nPodle dřívějšího sdělení krajského zastupitele pověřeného zabezpečováním úkolů v oblasti sociálních věcí a rodiny Jiřího Altmana (ČSSD) je odvolání bez důvodu zákonné. Rada neuvedla důvody odvolání Strmeně proto, aby zabránila spekulacím.\nJenže výsledkem byl pravý opak. Tajemstvím opředené odvolání vyvolalo v domově téměř paniku. Zaměstnanci byli zvratem na pracovišti zaskočení. Spekulovali o politických důvodech odvolání. Žili v obavách, zda je s novým vedením nečeká propouštění.\nČtěte také: Domov důchodců je zatím stále bez šéfa\nV napjaté atmosféře od sedmého března vedla osmdesát zaměstnanců a sto dvacet klientů místo odvolaného ředitele pouze vrchní sestra Dana Posoldová. Ta čekala až kraj dosadí na místo vítěze výběrového řízení. To ale nakonec trvalo téměř pět měsíců. Posoldová ale zdůraznila, že i bez ředitele chod domova fungoval. „Klienti dostávali stále stejnou péči. To je přece práce sester a ne ředitele,“ uvedla před časem Posoldová.\nZápotocký, který hledal uplatnění ve svém oboru od doby, kdy kraj postupně předal součásti střediska sociálních služeb městu Vyškovu a dalším subjektům, nechtěl okolnosti svého jmenování podrobněji komentovat. „Je mi líto, že záležitosti kolem odvolání bývalého ředitele se tak vyhrotily. Výběrové řízení však bylo naprosto konstantní,“ uvedl Zápotocký. Jeho prvním úkolem bude sehnat na provoz domova chybějící miliony korun.\nNový ředitel Petr Zápotocký: chci zúročit své zkušenosti ze sociální oblasti\nPetr Zápotocký byl jediným zájemcem o post ředitele domova důchodců Hvězda ve Hvězdlicích. Díky svým dlouholetým zkušenostem ze sociální oblasti ho dvanáctičlenná výběrová komise jednohlasně schválila. Žádná procházka růžovým sadem ho ale nečeká. Na provoz zařízení, kterému bude šéfovat, chybí tři a půl miliony korun.\nJakou máte praxi v sociálním oboru?\nJsem absolventem Vysoké vojenské pedagogické školy v Bratislavě, obor Výchova a vzdělávání dospělých. Působil jsem v sociální komisi města Vyškova. Do roku 2005 jsem pracoval jako ředitel Střediska sociálních a rodinných služeb ve Vyškově. To zajišťovalo pečovatelskou službu, ústav sociální péče pro mentálně postiženou mládež a poradnu pro manželství a rodinné vztahy. Jednotlivé součásti střediska pak kraj předal městu Vyškovu a dalších subjektům. Poté jsem pracoval ve státním podniku Česká pošta jako vedoucí správy nemovitostí kraje. Chtěl jsem se vrátit do sociálního ranku, kde jsem chtěl zúročit své zkušenosti, a proto jsem se přihlásil do výběrového řízení do Hvězdlic.\nPo nečekaném odvolání předchozího ředitele panovaly obavy, zda je domov provozuschopný…\nJsem překvapený stabilizovaným týmem všech pracovníků organizace, kteří zajišťují služby pro klienty zařízení. Ze sto dvaceti klientů je v současné době osmdesát ležících, a to většinou postižených různým druhem demencí. Je zapotřebí si uvědomit, že práce zdravotních sester, pracovníků sociální péče i pracovníků logistiky s celodenním provozem zařízení je po stránce psychické i fyzické velmi náročná.\nCo bude vašim prvním velkým úkolem?\nPrvotním úkolem je podat žádost na zateplení a úsporu energií v objektu pavilonu z prostředků Programu Ministerstva životního prostředí ve výši asi šest milionů korun. Rádi bychom také sehnali peníze na rekonstrukci některých nevyhovujících toalet a koupelen. V současné době také jednáme se zastupiteli městyse Nové Hvězdlice. Ti by si přáli, abychom poskytovali sociální služby i pro obyvatele okolního regionu, jako například vaření obědů včetně víkendů, čemuž se nebráníme. Musíme vše ale zajistit organizačně, legislativně i finančně. Aktuální událostí, která nás čeká, jsou hody pětadvacátého července. Klienty přijde navštívit chasa. Pro všechny je připravený bohatý kulturní program a občerstvení.\nKrajská sociální zařízení nedostala od ministerstev dostatek peněz. Jak je na tom Hvězda?\nV současné době v rozpočtu na rok 2009 chybí více jak tři a půl milionu korun. Budeme se snažit provést úspory v provozu, nebudeme stavět a opravovat, ale vše převedeme na provoz a mzdy. Přesto se neobejdeme bez pomoci našeho zřizovatele Jihomoravského kraje. Věříme, že nám pomůže tuto situaci řešit, a to i vzhledem ke skutečnosti, že v obdobné situaci jsou i ostatní sociální zařízení Jihomoravského kraje.\nNěkteří zaměstnanci se dali slyšet, že s nástupem nového ředitele mají obavy z propouštění. Měli by se bát oprávněně?\nPrávě naopak. Budeme se držet plánu rozvoje služeb na období 2010 až 2012. Podle něho budeme ve snaze zkvalitnění péče snižovat kapacitu klientů. V letošním roce je poměr pracovníků na jednoho uživatele 1,48 a v roce 2012 po snížení klientů 1,4. Nepůjde o žádné dramatické změny. Místo dvanácti dvoulůžkových pokojů budeme mít sedmadvacet, místo jednoho jednolůžkového bude pět, místo sedmadvaceti třílůžkových bude pět a zůstane osm čtyřlůžkových.


Americký Bell Helicopter chystá expanzi. Za svou evropskou centrálu si zvolil Prahu | Hospodářské noviny (IHNED.cz)\nAH-1W performs during an airshow in San Diego - Miramar MCAS (NAS) / Mitscher Field (NKX / KNKX) autor: bellhelicopter.com\nvrtulník ekonomika byznys\nZe své nově otevřené centrály v Praze bude americký výrobce vrtulníků Bell Helicopter distribuovat vrtulníky do evropských zemí. Rozhodnutí společnosti je motivováno snahou zvýšit svůj podíl na trhu v Evropě.\nJeden z největších výrobců vrtulníků na světě – americká společnost Bell Helicopter – otevřel svou evropskou centrálu v Praze. Cílem je zvýšit podíl firmy na evropském trhu.\n“Evropa je druhý největší trh s vrtulníky na světě a náš stávající podíl je neakceptovatelný,” řekl v rozhovoru pro HN šéf firmy John Garrison. Bell proto investuje v Praze do zázemí.\nZ pražské centrály se budou řídit veškeré dodávky do evropských zemí, bude v ní servisní centrum a jednotlivé vrtulníky se budou přímo v Praze upravovat podle individuálních přání zákazníků.\n“V Evropě prakticky nejsou dva stejné vrtulníky,” říká Garrison.


Hairplus růstové sérum 4,5 ml a LipGloss Pure | HARERA\nHairplus je růstové sérum, které aktivně působí na řasy a obočí. Svým složením pomáhá maximalizovat přirozenou délku řas společně s jejiech hustotou. Sérum také zvýražňuje pigmentovou barvu obočí i řas. Na základě klinických studií bylo prokázáno, že viditelnoust účinků nastane po 4 - 8 týdnech aplikování tohoto Hairplus séra.\nÚčinky séra LipGloss Pure\npodporuje pernamentní make-up\nmírně zvýrazňuje pigmentovou barvu řas i obočí\nSérum je zdravotně nezávadné a můžete jej aplikovat doma v pohodlí. Je ihned vstřebatelné a umožňuje okamžité nanesení make-upu. Doporučuje se aplikovat na odlíčené řasy 1x denně. Jedno balení vydrží minimálně po dobu 6 měsíců.\nJe lesk na rty, který Vám díky aktivním složkám zajistí krásně hydratované rty po každý den. LipGloss dodá rtům zářivou barvu a také potřebnou výživu. LipPlus Gloss Pure dodá i nenalíčené tváři svůdný výraz.


Jabloň podzimní 'Telse' - Malus domestica 'Telse' | Zahradnictví FLOS\nMalus domestica 'Telse' je kultivar jabloně, který u nás známe pod jménem jabloň podzimní 'Telse'. Je součástí početné čeledi Rosaceae - růžovité. Podzimní jabloně jsou také výborné k uskladnění, při správných… Vše o produktu\nMalus domestica 'Telse' je kultivar jabloně, který u nás známe pod jménem jabloň podzimní 'Telse'. Je součástí početné čeledi Rosaceae - růžovité. Podzimní jabloně jsou také výborné k uskladnění, při správných podmínkách můžete často uchovat ovoce až do března či dubna. Díky podzimním jabloním si můžete dopřát vitamíny i v době vegetačního klidu.\nKultivar představuje novějšího křížence odrůd Topaz a Elstar. Kvete v dubnu až v květnu, jemnými růžově bílými květy. Zralá jablka jsou středně velká až velká, kulovitého tvaru. Základní barva slupky je žlutá, avšak je překryta středně silnou oranžově červenou barvou. Dužina plodů je smetanově bílá, středně pevná. Plody se sklízí od konce září, přičemž do konzumní zralosti přichází až na konci listopadu.\nJabloň podzimní 'Telse' v kuchyni\nPlody jsou velmi vhodné pro skladování.\nIdeální ke konzumaci za syrova.\nPoužívají se i k odšťavňování či sušení.\nJsou skvělé do ovocných salátů a dezertů.\nVhodné i k přípravě zavařenin.\nVynikající do jablečných koláčů a štrúdlů.\nJabloň podzimní 'Telse' vysazujte na slunce nebo do polostínu. Kvůli zlepšení půdy je vhodné při výsadbě přimíchat do výsadbové jámy vyzrálý chlévský hnůj. Pokud je půda příliš těžká, doporučujeme ji odlehčit příměsí písku. Před položením stromečku do jámy mu nůžkami odstřihněte konce hrubých kořenů. Tím zlepšíte přítok vody do rostliny, takže se stromeček jednodušeji a rychleji ujme.\nPři výsadbě stromečkem neustále protřepáváme, aby se zemina dostala do každé mezery mezi kořeny a pevně k nim přilehla. Utlačenou zeminu mezi kořeny zalijte a po chvíli zálivku znovu opakujte. Díky tomu přilne zemina ke kořenům rychleji a lépe.


Potřebujete prodat, koupit, nebo pronajmout nemovitost? Od toho jsme tu my! Zabýváme se realitní činnosti v okrese Mladá Boleslav a přilehlém okolí.\nZajistíme kompletní servis v oblasti realitních služeb, počínaje zajištěním odhadu a právním servisem v oblasti daňových odvodů konče.\nNaše společnost se dlouhodobě zabývá finančním poradenstvím, díky tomu dokážeme zajistit vhodné financování pro Vaši nemovitost.\nvše Poptávka Pronájem Prodej\nvše byty domy a vily komerční objekty garáže pozemky nájemní domy chaty zemědělské objekty\nNaše společnost Vám zprostředkuje prodej rodinného domu na klíč. Nemovitost je součástí nového developerského projektu o max. počtu 5 rodinných... číst dále\nNaše společnost vám zprostředkuje prodej velmi pěkného a slunného bytu 3+1 v ulici U stadionu Mladá Boleslav. Byt je po... číst dále\nPozemek v Českém ráji k rekreaci\nNaše společnost vám zprostředkuje prodej pozemku v rekreační oblasti Drhleny. Na pozemku jsou zabudovány sloupky - příprava na oplocení. Jsou... číst dále\nNaše společnost si vám dovoluje nabídnout pronájem krásného a slunného podkrovního bytu 3+kk v obci Bezno. Jedná se o nově... číst dále\nNaše společnost vám nabízí pronájem bytu 2+1 v 1. NP v nově zrekonstruovaném bytovém domě v obci Bezno. Dispozice: vstupní... číst dále


Ústecké novinky - Domácí - Zbořil: „Ustoupit nelze, za námi Moskva!“\n<< VIDEO >> To heslo „Ustoupit nelze, za námi Moskva!“ je příliš fascinující, abychom si mohli dovolit na něj zapomenout, říká Zdeněk Zbořil v rozhovoru pro Prvnizpravy.cz.\n28. ledna 2022 - 20:04\nTento týden očekávalo Rusko nějaké odpovědi od Spojených států na své bezpečnostní požadavky. Nějaké odpovědi dostalo, ale byly „neuspokojivé“, navíc se stále mluví o „červených liniích“. A my vlastně nevíme ani kudy vedou. Určitě to nebudou jen hranice mezi Ruskem a Ukrajinou.\n„Je to nový pojem, který rychle zdomácněl v mezinárodních vztazích. Pokud se nemýlím, tak na konci minulého roku to několikrát opakovaně použil osobně Vladimír Putin, který upozornil, že Rusko nemůže jít za červené linie, které někdo vyznačil, které zřejmě mělo vyznačit vedení Ruské federace.\nAle pojem se dostal do jazyku států Evropské unie a samozřejmě ho převzali i ti američtí vyjednavači. Mně to trošku připomíná, což si možná lidé na Západě už nepamatují, mně to připomíná zvolání a heslo z let Velké vlastenecké války: „Ustoupit nelze, za námi Moskva!“ To bylo rozhodné vyjádření, že se musí čelit útoku ze Západu, tedy nejenom Německa, ale všech těch s Německem spojených 13-14 států, které poslaly své armády do války proti Rusku,“ uvedl Zdeněk Zbořil v rozhovoru pro Prvnizpravy.cz.\nČervená čára, červená hranice, je už o ní rozhodnuto?\n„Ustoupit nelze, za námi Moskva!“ , je také metafora, která se dá používat pro vyjádření všech možných vyjednávacích postojů a já si myslím, že tentokrát je to skutečně červená čára, která je nakreslená na nějaké mapě střední a východní Evropy. Dokonce si myslím, že už na její podobě, na její délce a hloubce došlo k jakési dohodě. To, že se Rusko odmítá bavit o Ukrajině, respektive o té červené čáře s někým jiným než se Spojenými Státy, že odmítá účast OBSE nebo Evropské unie na vyjednávacím procesu, že spoléhá jenom na dohodu s americkou novou administrativou a že se tomu dostalo i váhy nebo slyšení v Německé spolkové republice i mezi některými spojenci, je docela zajímavé. A je to také zajímavé, protože často ani nevíme, kolikrát už se na území dnešní Ukrajiny jakési někdy fiktivní, někdy reálné hranice objevovaly. Bylo to při trojím dělení Polska v 18. století, bylo to při obsazování pobaltských republik a při udílení jim jejich nezávislosti, bylo to v letech občanské války 1918 až 1919, kdy bylo několik intervenčních armád v konfliktu s Rudou armádou v dnešní oblasti Ukrajiny. Nebo tam někde v areálu Šolochovova Tichého Donu?“, pokračuje Zdeněk Zbořil.\nTakže červené čáry už jsou dohodnuté?\n„Na mě současná situace dělá dojem, že se k té dohodě o červených čarách nebo červených hranicích, už také dospělo. Já tím nechci říct, že se plánuje nějaké rozdělení Ukrajiny do třech velkých celků, o kterých snila Velkoněmecká říše a vojenské velení německých armád už na začátku 1941, ale protože ta hranice, jak správně na to upozorňoval Václav Havel, je pohyblivá nejenom na Východě, ale i na Západě, tak si myslím, že bychom se měli podívat na mapy, které mohou mít nejen diplomati, ale i generálové před sebou na stole a zkusit si představit kudy ty čáry vedou, kudy už v minulosti vedly a kde se mohou objevit v budoucnosti. To heslo „Ustoupit nelze, za námi Moskva!“ je příliš fascinující, abychom si mohli dovolit na něj zapomenout,“ dodává Zdeněk Zbořil.\n(rp, prvnizpravy.cz, foto:arch.)


Krok za krokem VI (15) | Televize.cz\nNacházíte se: TV program Krok za krokem VI (15)\nKrok za krokem VI (17) - Sitcom USA (1997). Carol si společně se svým dobrým přítelem, proslulým kadeřnickým bohem, Francouzem Jean-Lucem otevírá nový salon. Zatímco se Carol s nadšením věnuje salonu, na Franka zbývají všechny domácí práce. Navíc na Jean-Luca žárlí a do toho musí řešit nikdy nekončící „válku“ mezi sourozenci...\nÚT 21. 5. - 2:45 Moje pořady\nÚT 21. 5. - 12:40 Moje pořady\nST 22. 5. - 2:40 Moje pořady\nJ. T. si nastěhuje do bytu Riche. Protože se nechovají, jak by si zbytek rodiny představoval, stanoví Frank pravidla, mimo jiné i včasné placení činže. A protože nájemníci včas nezaplatí, najdou své věci v dešti na dvorku. J. L. rozmazluje Lilly všemožnými dárečky, načež Carol zjistí, že trpí, protože nemůže vidět svou dceru Danielle, která je ve Francii a právě slaví narozeniny. Šestá řada amerického seriálu (1997).


audioknihy | Číst nebo poslouchat? • mklife.cz\nNevím jak jste na tom se čtením vy, ale já se za poslední roky poměrně naučila poslouchat mluvené slovo. Když jedu z kurzů domu a mám před sebou několik hodin ve vlaku, je víc než pohodlné zavřít oči a vypnout. Postupem času jsme doma začali poslouchat všichni, jen se ten repertoár trochu musel přizpůsobit dětem 😀\nDětem číst nebo poslouchat?\nNadpis se ptá dost nekompromisně, ale nemusí být jen jedno nebo druhé. V tramvaji jsem jednou seděla vedle maminek, které dost nekompromisně označily poslech pohádek na CD jako variantu pro líné matky, které nechtěj dětem číst a já jsem už tehdy (vnitřně a zcela potichu 😀 ) nesouhlasila.\nČteme s holkama pořád ve stejném množství i tempu. Mluvené slovo je ale výborná varianta na polední odpočinek. Obě holky chodí po obědě spát, ale Nelinka už ne vždy usne. I tak je ale zvyklá hodinu a půl ležet v posteli a poslední měsíc u toho poslouchá pohádky.\nCelkově tohle holky nadchlo a proto tenhle článek 🙂 . Velké plus vidím i v tom, že děti se naučí utlumit veškeré smysl a soustředit se jen na poslech. Chvilku to trvalo Julince, které na jaře budou teprve tři, ale pozornost už udrží i ona. Hodí se to především v autě, kdy jedeme třeba přes celou republiku na kurzy a holky jsou díky tomu vážně hodné.\nOd písniček k poslechu pohádek\nZačali jsme doma postupně. Na začátku stály jen české dětské písničky, které se holky poslechem naučily nazpaměť. U těch je fajn, že když jim nevěnují zrovna pozornost, vždy „do děje“ naskočí, protože do písnčky to těžké není. U pohádek už ujede děj a je snadné se pak v pohádce ztratit.\nNa začátek mi přišlo nejsnazší sáhnout po krátkých pohádkách. Takových, které mají do deseti minut, a kde když ujede děj, snadno se zapojí holky u další pohádky. To se pak ukázalo jako omyl, ale k tomu později 🙂 .\nKrátké pohádky na začátek\nDomů tedy přišly dva první exepláře. Na Dětském festivalu Mini jsem koupila audiopohádky Sedmikráska. Autorem je Eduard Petiška a jsou moc příjemně namluvené. Na CD jsou známé i méně známé pohádky a jejich délka je většinou okolo 10 minut.\nNa vystřídání pak máme tuhle oranžovou záležitost, kterou jsem objednala přes internet. 33 nejkrásnějších pohádek pro unavené rodiče. CD obsahuje ty nejznámější pohádky jako je ta o Karkulce, Popelce, Sněhurce, Smolíčkovi a vůbec všechno co asi i vaše děti znají.\nUpřímně ale přiznávám, že tyhle krátké pohádky byl začátečnický omyl. Jsou úžasné, ale moje teorie byla úplně mimo. Holky samy začaly sahat po pohádkách, které jsou dlouhé a já brzy pochopila proč. Je pro ně snazší poslouchat delší příběh, než po každých deseti minutách vynulovat paměť a znovu se soustředit na novou pohádku.\n33 nejkrásnějších pohádek pro unavené rodiče seženete tady – klik.\nA tak máme tyhle hlavně do auta a pro Nelinku, které nedělá soustředění potíž. Kolikrát si holky vyberou společně delší příběhy, ale jakmile Julinka po obědě usne, Nelinka mě přijde poprosit, zda bych jí to nevyměnila právě za tyhle kratší.\nDelší povídání překvapilo\nPro Julii jsou snazší a nejoblíbenější právě tyhle následující. Klasika Povídání o pejskovi a kočičce je úplně bezchybné. Holky z něj samy pochopily vtipy, smějí se už u první pohádky, kdy sebou zvířátka vytřou podlahu, a pak se pověsí na šňůru.\nPovídání o pejskovi a kočičce seženete tady – klik.\nPořád jde o jednotlivé příběhy, které jsou od sebe dějově oddělené, ale vždy jde o pejska a kočičku, takže se jen mění jednotlivé situace, které pejsek a kočička prožívají. Tahle klasika baví holky momentáně úplně nejvíc a Nelinka už je schopná nám velké úryvky odvyprávět slovo od slova.\nJe to hrozně legrační, protože u toho používá výrazy, které jsme u ní jinak neslyšeli a její slovní zásoba tím výrazně vzrostla 🙂 .\nMezi druhé delší povídání na CD patří Nelinka a strom zázraků. Na blogu jste možná četli článek, kde jsem vám představila tuhle knihu. K ní jsme tehdy dostali i CD a holky ho mají taky moc rády. Je to hodně dané tím, že už znají knihu a jepro ně snadné se tak do příběhu dostat.\nCD Nelinka a strom zázraků seženete tady – klik.\nA tak se u nás poslouchá 🙂 . Nemyslím si, že na úkor čtení a mám z audioknih moc dobrý pocit. Posloucháme na cestě autem, hraje nám v pokojíčku vždy na polední spaní a pouštíme holkám pohádky podle jejich nálady i večer nasnutí.\nVečery vypadají tak, že si společně přečteme v postýlce pohádku. Nikdy ale nesedíme u dětí a nečteme dokud neusnou (scifi 😀 ). Po pohádce mají holky většinou tak 15 až 20 minut čas, kdy si spolu chtějí povídat, a pak na nás samy zavolají, že už chtějí pohádky. V tu chvíli se v pokojíčku všechno uklidní a holky si poslouchají vybranou audiopohádku.\nJak jste na tom vy? Poslouchá se u vás něco, máte na to jiný názor nebo mi doporučíte nějaké hezké CD na poslech? Mejte krásný den. Já vám mávám z kraje Rumcajze a zdravím od snídaně z Jičínského náměstí 🙂 .\n2 roky 3 roky 4 roky 5 let Albatros knihovna MINI školák\nGabi 22.2.2018 at 9:53\nJá audioknihy zbožňuju. Nejraději mám čtení, ale to teď s dětmi skoro nestíhám. Audioknihy můžu poslouchat při procházce s kočárkem (teď už vlastně skoro nejezdíme), při práci doma, když mladší usne a starší je ve školce,v autě… Poslouchala bych pořád.\nStarší bude mít 4 a poslouchá ráda, když má náladu, taky jsem jí pohádky pouštěla k usínání po obědě, už dávno totiž nechce spávat, a poslech jí někdy uspal. Vždycky měla ráda Byla jednou koťata, teď poslední dva měsíce zbožňuje Káťu a Škubánka. Od malička chtěla Krtečkova dobrodružství, protože znala knížky.\nMladší dceru (bude mít 2) baví jen písničky 😀.\nPetra Hečová 22.2.2018 at 10:01\nDěkuji za další článek, také jsme začaly s klasickými dětskými písničkami, potom krátké pohádky a máme i pohádky včelích medvídků. Pohádky pouštíme před spaním a během dne zpíváme písničky. Ale aktuálně jsou top logopedické písničky. To teď pouštíme i u spaní a já si celý den zpívám jak se nám velmi povedla povidla 😀😊\nMichaela 22.2.2018 at 10:04\nAhoj Míšo, mám na to stejný názor. U nas se čte během dne, večer po koupání čteme pohádku na dobrou noc a pak jdou kluci do posteli a hned poustime pohádku na CD a ta hraje, dokud neusnou. Máme většinu CD z lidlu za krásných 49 korun 😃 a posloucháme Budulinka, Boba a Bobka, Katku a Skubanka, Brouka pytlíka. A co je teda mimo Lidl kluci maj moc rádi, je Dědečku, vypravej 👍🏻\nMarcela 22.2.2018 at 10:04\nU nás se poslouchá především v autě, holky dostaly od Ježíška krásně namluvenou Karkulku a o neposlušných kůzlátkách. Do auta se vždy moc těší 🙂 mimo to si půjčujete CD v knihovně. Moc krásný je Kocourek Modroočko a čtyřletou Natálku baví i Hurvínek. Chystám se pořídit nějaké nové CD, protože zlého vlka, kozu a karkulku už znají i holky nazpaměť a manžel to asi brzy prohodí oknem 😀\nJany 22.2.2018 at 10:17\nU nás vede O zvědavém štěňátku. Mareček (5 let) nám v autě povyprávěl slovo od slova i s intonací celý 1 příběh (cca 12 min). Prý umí jen 4 z 5 🙂 Krásně ho namluvila Libuška Šafránková. Druhý je Kocourek Modroočko, výborné obsazení – Dejdar, Bílá, Schmitzer, Eben, Havelka,… Včetně hitovek, které zpíváme i my rodiče 🙂 .Hudbu a texty písní napsal Marek Eben. Dále: Medvídek Pú (M. Eben), Ferda Mravenec, Kosí bratři, Rákosníček, Malá čarodějnice a Pejsek a Kočička.\nLucka 22.2.2018 at 11:06\nNaší kluci nejsou schopni usínat spolu,protože dělají pořád nějaké skopiciny. Mladší spí s náma v ložnici a pohádky mu povídám. Momentálně je nej Budulinek a Karkulka. Staršímu synovi čteme nejen pohádky. Vyžaduje už i náročnější témata- třeba o vesmíru nebo o pravěku. A po čtení následují pohádky na cd. Oblíbená je Žofka,Malý princ, Pohádky od svetlusky a v autě vítězí pisnickove cd Autopohadky od Chinaski.\nMartina Machková 22.2.2018 at 12:19\nJá hlasuju určitě ve prosěch audioknih! Čtení je skvělé a nezastupitelné, ale audioknihy jsou jedním z nej vynálezů pro rodiče, tím jsem si jistá 🙂 U nás v současnosti nejvíc letí Mach a Šebestová. A pro nejstaršího, osmiletého, už to jsou dobrodružné příběhy jako Robin Hood a podobně. Nechybí ale ani klasika jako třeba panem Högerem namluvení Broučci. Zkrátka, audioknihy bych vyvažovala zlatem 😉\nIvet 22.2.2018 at 13:15\nNoc děkuji za pěkné tipy. Máme podobně staré holčičky a v současné době vede Vítejte v pekle!,moc pěkně namluvené známými hlasy, třeba i vám by se mohlo líbit😉\nkristee 22.2.2018 at 13:21\nJá mluvené slovo miluju. Sama jsem se ho naposlouchala opravdu dost. Moje top je třeba rozhlasová hra Mistr a Markétka…no, ale to dětem teda nepouštím 🙂 Na cesty je to pro nás naprostá nutnost. Nejvíc teď u nás jede Kocourek Modroočko, Ferda Mravenec, Bratři Lví srdce, Děti z Bullerbinu, Zahrada nebo třeba záznam představení divadla Minor Perníková chaloupka. Mikuláš už je zas trochu dál a jeho oblíbené jsou Stínadla se bouří nebo Tajemný hrad v Karpatech.\n…jo Pejska a kočičku máme taky moc rádi, ale v té původní verzi od Karla Högera Václava Vydru fakt nemusím…\nVerča S 22.2.2018 at 13:30\nPořád se snažím synovi audio pohádky podsouvat, protože mi to přijde jako dobrý nápad na polední klid. Ale ačkoliv miluje čtení k audiu zatím cestu nenašel. Tak třeba k tomu ještě časem dojdeme.\nJana 22.2.2018 at 14:01\nZdravím Vás do svého rodného města :-). Audiopohádky jsme zatím s holkama moc nevyzkoušeli. Máme zatím jedno CD, o Krtečkovi a to je nějak nechytlo. Možná klasické pohádky by byly lepší, asi časem yzkoušíme, jako zpestření :-).\nJinak já jako malá milovala pohádky z gramofonu. Pamatuju si, že u babičky jsem měla jednu oblíbenou desku, pohádka na ní se jmenovala Krůpěj medu pro Verunku.\nBuroška 22.2.2018 at 18:28\nDobrý večer Míšo, děkuji za krásný článek. Souhlasím s Vámi, že jako zpestření ke čtení pohádek je audiokniha fajn. Cipísek má 13 měsíců, tak knížky zatím jen prohlížíme… ale chtěla jsem se zeptat, kdy jste začala (v kterém věku) u čtení před spaním u Nelči? Julinka se pak asi přidala 😉 děkuji, mějte se krásně, Martina\nMarkéta Šmidová 22.2.2018 at 19:17\nJa jako mala mluvene slovo milovala. U babicky jsme meli mikese a pohadky od erbena a hlavne Hurvinka. A toho jsem pak uz poslouchala furt vlastne az doted:) mam rada rozhlasove hry i knihy. Ted zrovna poslouchame alchymistu na spani. Terezce zatim poustim radio junior nebo prave hurvinkovu cernou hodinku kde se hodne zpiva. Do budoucna urcite planuju rozsirit repertoar.\nKateřina 22.2.2018 at 21:59\nMy využíváme po večerním čtení internetové Pigy rádio – můžete poslouchat pohádky celý den. Má snadno ovladatelnou aplikaci.\nhappy mum 22.2.2018 at 22:14\nMám starší děti, ale uplně zbožňují pohrátky na CD. Manžel už to teda v autě nechce slyšet, ale dětmi jsou velmi oblíbené.\nMarta 23.2.2018 at 1:52\nMy máme s manzelem retro sbírku mc kazet,tak kluci začali poslouchat originál broučky, kremilka a vochomurku,malou čarodějnici, maxipsa fika,kocoura Mikeše a hodně klasických pohádek namluvenych skvělými herci,z cd jim pouštím detske pisnicky,písničky od Svěráka a starší miluje ještě Ivana Mládka 🙂 a dedecku vypravej\nJana 23.2.2018 at 7:04\nDcerka je ještě malá, ale když jsem au-pairovala v Anglii tak holčička poslouchala Medvídka Paddingtona a koukala jsem, že to vyšlo i v češtině. Anglická verze je boží, česká úplně nevím, dle ukázek to znělo dobře.\nJana 23.2.2018 at 11:46\nU nás jako u Vás :-)… vždy před spaním přečteme pohádku společně, to si užijeme i to tulení a mazlení, pak se dotulíme a následuje audiopohádka. U nás nejvíc vede Hurvínek (malý má 4,5 roku), máme asi 3 CD, ale nejoblíbenější Jak Hurvínek s Máničkou čekali na Ježíška, donesla nám ho loni Barborka a od té doby ještě neomrzela. To pak zůstávám i v posteli a poslouchám taky, je to klasika mého dětství 🙂 (pozn. Já ho poslouchala asi ve 12 a milovala ho <3)\nKatka 23.2.2018 at 19:04\nDobrý večer, doporučuji CD František Nepil Dětem. Syn je na něj ještě malý,ale pohádky i převyprávění jsou bezkonkurenční, a já při nich vzpomínám na dětství. Moje nejmilejší je Pět báječných strýčků. Pěkné dny s knihou i audio knihou.\nLenka 24.2.2018 at 23:14\nU nás funguje obojí. Večer se nejdřív přečte pohádka, pak se pouští audio, u které holky terpve usínají. Přes den někdy pustíme pohádku, někdy chtějí písničky. A rozhodně máme pohotovostní balení připravené vždy na delší cestu autem. Tam je to sebeobrana, starší dcera (necelých 6) je schopná produkovat takové množství hluku, že je to až o život. Při pohádce zavírá pusu a poslouchá. A mladší dcera (necelé tři) obvykle usne.\nHodně pohádek máme z Lidlu, něco z levných knih, něco z různých knihkupectví. Hodně oblíbená jsou povídání s Hurvínkem, mladší má teď nejoblíbenější Pejska a kočičku.\nkristee 26.2.2018 at 7:59\n…a ještě jsem zapomněla zmínit jednu oblíbenou a podle mně skvělou poslouchací záležitost. To jsou CD z řady Nebojte se klasiky, kdy každé CD přibližuje tvorbu jednoho skladatele vážné hudby. Moc hezky a poutavě seznamuje nejmenší děti s operou. U nás mají úspěch!\nTereza 13.3.2018 at 21:59\nKrasny clanek…my mame 10 mesicu a uz od zacatku roku poustim malemu pisnicky z Lotrando a Zubejda. Maly se u nich rytmicky pohybuje, mava rukou na rozloucenou. Ma dokonce sve oblibene. Ja sama jsem vyrostla na teto pohadce a nasi nam ji pousteli jeste na kazetaku behem dne a vecer mi moje mamka cetla pred spanim. Urcite jde nakombinovat mluvene slovo a cteni pohadek. Kazde vam a diteti da neco ze sebe, co to druhe nema.