1 ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Katedra marketingu, obchodu a služeb Bakalářská práce Analýza spokojenosti zákazníků v Karlovarském kraji Research of satisfaction of customers in the Region of Karlovy Vary Anna Marhounová Cheb\n3 Čestné prohlášení Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma Analýza spokojenosti zákazníků v Karlovarském kraji vypracovala samostatně pod odborným dohledem vedoucího bakalářské práce za použití pramenů uvedených v přiložené bibliografii. V Chebu, dne..... podpis autora 3\n4 Poděkování Tímto bych chtěla poděkovat vedoucí mé bakalářské práce, Ing. Elišce Klatové, za veškerou pomoc a rady, které pro mne byly velkým přínosem při psaní této práce. 4\n5 OBSAH ÚVOD CÍL A METODIKA PRÁCE Cíl práce Metodika práce ÚVOD DO MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU Zdroje informací Typy výzkumu Podle způsobu získávání informací Členění výzkumu dle účelu Členění výzkumu podle časového hlediska Další typy výzkumu Techniky marketingového výzkumu Dotazování Nástroje dotazování Dotazník MARKETINGOVÝ VÝZKUM SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKA Zákazník Rozhodovací proces zákazníka Spokojenost zákazníka Měření spokojenosti zákazníka Význam výzkumu spokojenosti zákazníka CHARAKTERISTIKA KARLOVARSKÉHO KRAJE A JEHO NÁVŠTĚVNÍKŮ Cestovní ruch a lázeňství v Karlovarském kraji SWOT analýza cestovního ruchu a lázeňství v Karlovarském kraji Návštěvníci Karlovarského kraje Návštěvníci hromadných ubytovacích zařízení Návštěvníci lázeňských ubytovacích zařízení Významná města Karlovarského kraje Karlovy Vary Mariánské Lázně\n6 4.3.3 Lázně Lázně Kynžvart Jáchymov ROZSAH A NABÍDKA STRAVOVACÍCH A UBYTOVACÍCH SLUŽEB V KARLOVARSKÉM KRAJI Ubytovací služby Stravovací služby Stravování v Karlových Varech Stravování v Mariánských Lázních Stravování ve Františkových Lázních Stravování v Lázních Kynžvart Stravování v Jáchymově ANALÝZA A VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Dotazník Statistické údaje Otázky informační NÁVRHY NA ZLEPŠENÍ SPOKOJENOSI ZÁKAZNÍKŮ Zvýšení kvality ubytovacích a stravovacích zařízení Zlepšení marketingové komunikace Lepší distribuce pobytových balíčků směrem k zákazníkovi ZÁVĚR...53 SEZNAM TABULEK...54 SEZNAM OBRÁZKŮ...55 SEZNAM LITERATURY...56 SEZNAM PŘÍLOH\n7 ÚVOD Zjišťování přání, potřeb a požadavků zákazníků je nezbytnou nutností každé firmy. Pro prodejce jsou tyto informace potřebné zejména z toho důvodu, aby znal očekávání svých zákazníků a věděl, které zboží či služby nabízet. Jedná-li se o oblast služeb, je třeba přihlédnout k jejich specifikům, jako je například nehmatatelnost, pomíjivost či proměnlivost. Kvalitu služby lze proto pouze obtížně měřit. Jednou z možností jak ji lze pozorovat je spokojenost. Všichni zákazníci požadují profesionální služby i výrobky a jejich kvalitu hodnotí podle toho, co skutečně obdrželi ve vztahu k tomu, co očekávali. Existuje řada možností, jak měřit a sledovat zákaznickou spokojenost. Většina z nich přitom vychází z marketingových výzkumů, které se zabývají hodnocením spokojenosti zákazníka s produktem, a právě na marketingový výzkum spokojenosti zákazníka je tato bakalářská práce zaměřena. Práce je orientována na Karlovarský kraj, který leží na nejzazším západě Čech a je tak zároveň i nejzápadnějším krajem České republiky. Jedním z nejvýznamnějších odvětví je zde cestovní ruch a především lázeňství učinilo z tohoto kraje cílovou destinaci pro hosty z Čech i z ciziny. Karlovarský kraj byl zvolen z toho důvodu, že autorka práce zde žije a zná tedy jeho přednosti, které návštěvníky do těchto míst lákají. Součástí kraje jsou významná lázeňská města, na která se v práci především soustředila. Tato města, patří k nejnavštěvovanějším a nejznámějším v celé České republice. Patří k nim Karlovy Vary, Lázně, Lázně Kynžvart a Jáchymov. 7\n8 1 CÍL A METODIKA PRÁCE 1.1 Cíl práce Cílem bakalářské práce, na téma Analýza spokojenosti zákazníků v Karlovarském kraji, je analyzovat současnou nabídku služeb v Karlovarském kraji a zjistit, jak s ní jsou její uživatelé spokojeni. Spokojenost bude zjišťována u tuzemských návštěvníků Karlovarského kraje. Práce je zaměřena na základní služby cestovního ruchu, kterými jsou ubytování a stravování. Dalším krokem bude sestavení profilu návštěvníka kraje a představení kraje samotného. Pomocí dotazníkového šetření bude proveden marketingový výzkum, jehož cílem je zjistit, jak zákazníci vybrané služby cestovního ruchu hodnotí. V závěru práce budou navržena opatření, která by v případě zjištěné nespokojenosti mohla nabídku služeb vylepšit. 1.2 Metodika práce První věcí, potřebnou pro bakalářskou práci, bylo sehnat zdroje informací, jenž by nastínili dané téma a pomohli lépe pochopit danou problematiku. Primárními zdroji byla literatura zapůjčena v univerzitní knihově. Informace nebyly samozřejmě čerpány jen z knih, využity byly i různé webové stránky a statistiky. Vypracovaný dotazník byl základem při zhodnocení kvality poskytovaných služeb a zjištění spokojenosti zákazníků. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část je čerpána z odborné literatury a zabývá se marketingovým výzkumem, výzkumem spokojenosti zákazníka a stručným popisem ubytovacích a stravovacích služeb. Praktická část obsahuje informace o Karlovarském kraji, jeho návštěvnících a významných městech tohoto kraje. Dále je v praktické části analyzována nabídka ubytovacích a stravovacích služeb. Informace k této části byly čerpány z internetových zdrojů, a to především z webových stránek Českého statistického úřadu. Práce pokračuje vyhodnocením dotazníkového šetření. Poslední část obsahuje návrhy zlepšujících opatření, které by měly vést ke zvýšení spokojenosti zákazníků. 8\n9 2 ÚVOD DO MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU Zabezpečení aktuálních a účelných informací je pro úspěšnou existenci firmy základní podmínkou. Každá firma musí sledovat vývoj a změny, které působí v rámci jejího makroprostředí i mikroprostředí a právě k tomu firmy využívají marketingové výzkumy. Marketingový výzkum poskytuje informace pomáhající marketingovým manažerům rozpoznávat a reagovat na marketingové příležitosti a hrozby. (Tull, Hawkins in Foret, 2008, s. 6) Cílem marketingového výzkumu je systematické plánování, shromažďování, analýza a vyhodnocování informací potřebných pro účinné řešení konkrétních marketingových problémů. (Kotler, Armstrong, 2004, s 227) Marketingový výzkum chápeme jako dlouhodobější činnost, kombinující hned několik výzkumných postupů, uplatňující náročnější postupy statistického zpracování, porovnávající a vyhodnocující výsledky získané z různých zdrojů a docházející k hlubším poznatkům a souvislostem. (Foret, Stávková, 2003) Jelikož se marketingový výzkum skládá z mnoha činností, je nutné, abychom dodržovali určitá pravidla. Každý marketingový výzkum je jedinečný, je totiž pokaždé ovlivňován jinými faktory, které vyplývají z různorodosti zkoumaných problémů. I přesto v procesu každého výzkumu můžeme definovat dvě hlavní etapy, které na sebe logicky navazují. Jedná se o etapu přípravy výzkumu a etapu realizace výzkumu. (Kozel a kol., 2006) Obr. 1 : Etapy marketingového výzkumu Přípravná etapa Realizační etapa 1) definování problému, cíle 4) sběr údajů 2) orientační analýza situace 5) zpracování shromážděných 3) plán výzkumného projektu údajů 6) analýza údajů 7) interpretace výsledků výzkumu 8) závěrečná zpráva a její Zdroj: Kozel, R a kol., Moderní marketingový výzkum. Praha: Grada Publishing, 2006, graficky upraveno autorem 9\n10 Nejnáročnější fází realizační etapy je sběr údajů. Vynakládáme přitom mnoho zdrojů lidských, časových i finančních. Pokud není tato fáze provedena pečlivě, hrozí získání nesprávných výsledků. (Kozel a kol., 2006) 2.1. Zdroje informací Při získávání informací je rozhodující především jejich kvalita, spolehlivost a aktuálnost. Získané informace musí splňovat určitá kritéria, resp. musí mít určitě vlastnosti, jako např.: úplnost, pravdivost a relevanci, srozumitelnost, přesnost a konzistenci, objektivnost, aktuálnost a včasnost, odpovídající podrobnost, míru spolehlivosti, kontinuitu, příznivou cenu. (Kozel a kol., 2006, s. ) Od informací, které jsou v procesu marketingového výzkumu získávány, se obecně vyžaduje, aby byly (Foret, Stávková, 2003, s. 38): relevantní pro řešení daného problému, validní, tzn. že budou obsahově vyjadřovat a měřit to, co vyjadřovat a měřit mají, reliabilní (spolehlivé, správné, pravdivé), tzn. že například opakováním stejných postupů budou získávány stejné výsledky, efektivní, tzn. že budou získány dostatečně rychle a s přijatelnými náklady Podle zdrojů dělíme informace především na sekundární a primární. Sekundární data rozlišujeme na interní a externí. Interními daty jsou takové informace, které má společnost k dispozici (např. interní statistiky, účetnictví). Externí data jsou generována v podnikatelském prostředí a jsou všeobecně přístupná, jako např. oficiální statistiky, publikace, databáze. Externí data jsou často za poplatek. (Raab, Poost, Eichhorn, 2009) Naopak primární údaje musí být teprve shromážděny. Jsou získávány prostřednictvím našeho vlastního výzkumu a slouží výhradně nebo především potřebám výzkumu. Výhodou primárních údajů je jejich aktuálnost a konkrétnost. Sběr těchto údajů je však výrazně nákladnější a jejich získání je pomalejší. (Kozel a kol., 2006) 10\n11 2.2 Typy výzkumu Podle způsobu získávání informací Do této kategorie patří sekundární a následně primární výzkum, který má své nezastupitelné místo při hledání zdrojů potřebných informací. Jak již víme z předchozí kapitoly, dělíme informace na primární a sekundární. Podle toho, které informace vyhledáváme a využíváme, můžeme také výzkumy dělit na primární a sekundární. Abychom se přesvědčili, zda by nebylo možné problém vyřešit bez náročnějšího a dražšího shromažďování informací primárních, měli bychom nejprve vyhledat sekundární informace. Sekundární výzkum probíhá v několika krocích. Nejprve přesně a jasně definujeme, jaké údaje potřebujeme. Jakmile se nám podaří získat sekundární zdroje, je potřeba zkontrolovat přesnost a vhodnost údajů. Poté vymezíme primární údaje, které je třeba získat v dalších fázích výzkumu Členění výzkumu dle účelu Marketingový výzkum je prováděn za různým účelem. Jedná se především o popis konkrétního stavu, vysvětlování příčin a vzájemných vztahů a odhad budoucího vývoje. V rámci procesu marketingového výzkumu uskutečňujeme explorativní, deskriptivní, kauzální, prognostický a koncepční výzkum. (Kozel a kol., 2006) Členění výzkumu podle časového hlediska Z časového hlediska lze výzkumy členit podle dynamického rozměru výzkumu, dle délky výzkumu a dle periodicity provádění výzkumu. U dynamického rozměru výzkumu rozeznáváme pretest, který představuje výzkum předcházející marketingovým rozhodnutím. Dále posttest, což je výzkum, který ověřuje výsledky nějakého jednání, proto jej využíváme až po marketingových rozhodnutích. Podle délky výzkumu rozlišujeme krátkodobý operativní výzkum, který zajišťuje informace pro operativní tržní politiku. Dále dlouhodobý konjunkturální výzkum, který získává informace potřebné pro strategické rozhodování. 11\n12 Podle periodicity provádění výzkumu rozeznáváme jednorázový výzkum ad hoc, který využíváme k řešení specifického problému a opakovaný kontinuální výzkum, jež využijeme především pro sledování vývoje.(kozel a kol., 2006) Další typy výzkumu Podle charakteru problému, který se má řešit, rozlišujeme kvantitativní a kvalitativní výzkum trhu. (Boučková a kol., 2003) Kvantitativní výzkum Jevy, které zkoumáme v kvantitativním výzkumu, jsou obvykle přesně definované, mají jasné kontury. Otázky, na které respondent odpovídá, musí být jednoznačné a jednoznačné musí být i odpovědi, to zajistí pouze uzavřené otázky. (Boučková a kol., 2003) Kvantitativní výzkumy zkoumají rozsáhlejší soubory stovek i tisíců respondentů, chtějí postihnout dostatečně velký a reprezentativní vzorek. Snaží se zachytit názory i chování lidí co nejvíce standardizovaně. Získané poznatky se zpracovávají pomocí statistických postupů a zobecňují se na celý základní soubor (populaci). Mezi techniky kvantitativního výzkumu patří osobní rozhovory, pozorování, experiment a písemné dotazování, ale také obsahová analýza textů a jiných symbolických vyjádření. Jsou časově i finančně náročnější, přinášejí ale obvykle výsledky v přehlednější, číselné podobě. (Foret, 2008) Kvalitativní výzkum Zabývá se jevy, které probíhají ve vědomí spotřebitele, jsou proto obtížněji uchopitelné, pracuje se s větší nejistotou a výsledky vyžadují zpravidla psychologickou interpretaci. Patří sem jevy, které se zabývají motivací, přijetím a zpracováním informace, procesy vnímání, rozhodovací procesy atd. (Boučková a kol., 2003) Kvalitativní výzkumy umožňují hlubší poznání motivů chování lidí, odhalují povahu a souvislosti jejich názorů, preferencí a postojů, případně se snaží najít jejich příčiny. Základními technikami kvalitativního výzkumu jsou individuální hloubkové rozhovory a skupinové rozhovory. Kvalitativní výzkum je rychlejší, nákladný a hlavně náročný na realizaci. (Foret, 2008) 12\n13 2.3 Techniky marketingového výzkumu Základní tři techniky marketingového výzkumu představují pozorování, experiment a v neposlední řadě také dotazování, které bude blíže popsáno v následující kapitole Dotazování Patří k nejrozšířenějším postupům marketingového výzkumu a jeho smyslem je zadávání otázek respondentům. Uskutečňuje se pomocí nástrojů (dotazníků, záznamových archů) a vhodně zvoleného kontaktu s nositelem informací (respondentem). Tento kontakt může být přímý, bezprostřední, jako je tomu v případě písemného zodpovídání našich otázek. (Foret, Stávková, 2003) Obr. 2: Přímé, bezprostřední dotazování psané otázky VÝZKUMNÍK psané odpovědi RESPONDENT Zdroj: Foret, M., Stávková, J. Marketingový výzkum. Jak poznávat své zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003, graficky upraveno autorem Nebo může být kontakt naopak zprostředkovaný tazatelem, vstupujícím mezi výzkumníka a respondenta, jako je tomu při osobním (ústním) dotazování, včetně telefonického dotazování. Obr. 3: Zprostředkované dotazování psané otázky čtené otázky VÝZKUMNÍK TAZATEL RESPONDENT psané odpovědí ústní odpovědi Zdroj: Foret, M., Stávková, J. Marketingový výzkum. Jak poznávat své zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003, graficky upraveno autorem 13\n14 Důležitý je výběr vhodného typu dotazování. Výběr je závislý na různých faktorech, především na charakteru a rozsahu zjišťovaných informací, skupině respondentů, časových a finančních limitech, kvalifikaci tazatele atd. Jednotlivé typy dotazování se v praxi většinou navzájem kombinují. (Kozel a kol., 2006) Osobní dotazování Osobní dotazování má podobu rozhovoru tazatele pouze s jedním respondentem. Tazatel čte otázky, případně i varianty odpovědí, jak je zformuloval výzkumník, a zaznamenává reakce respondenta. Jednotlivé tazatele je nejprve potřeba řádně vyškolit, před každým výzkumem instruovat o výběru respondentů, průběhu rozhovoru a v neposlední řadě kontrolovat jejich práci s respondenty v terénu. (Foret, 2008) Písemné dotazování Dotazník může být zaslán poštou (poštovní), nebo doručen osobou (zástupcem agentury). Velkou výhodou je, že písemné dotazování je relativně levné, na druhou stranu ale vyžaduje seznam adres dotazovaných a nezaručuje velkou návratnost vyplněných dotazníků. (Boučková a kol., 2003) Telefonické dotazování Telefonické dotazování je velmi operativní technika. Výhodou je zde rychlost a cena, respondent je skryt v jisté anonymitě a může poskytnout i upřímnější a otevřenější odpovědi. (Foret, Stávková, 2003) Hlavní nevýhody jsou vysoké nároky na soustředění respondentů, nemůžeme zde používat škály a pracovat s vizuálními pomůckami, čímž zvyšujeme riziko nepochopení dotazu. (Kozel a kol., 2006) Elektronické dotazování Při tomto typu dotazování zjišťujeme informace od respondentů prostřednictvím dotazníků v ech nebo na webových stránkách. Výhodou je minimální finanční a časová náročnost, adresnost, neboť konkrétní webové stránky si většinou prohlížejí uživatelé, které problematika zajímá. Mezi nevýhody patří důvěryhodnost odpovědí. (Kozel a kol., 2006) 14\n15 2.3.2 Nástroje dotazování Při sběru primárních údajů můžeme využít několik různých nástrojů. Mezi hlavní nástroje patří (Kozel a kol., 2006): Záznamový arch, který představuje formulář, sloužící k zaznamenávání zjišťovaných informací. Můžeme se s ním setkat jak při dotazování a experimentu, tak především u pozorování. Scénář, který slouží většinou tazatelům, pozorovatelům a experimentátorům k tomu, aby je naváděl, jak mají svou činnost vykonávat. Je vhodný při skupinových rozhovorech. Záznamové technické zařízení, které můžeme využít u všech metod sběru primárních informací. Využívá se zde např. magnetofon, kamera, aj. Dotazníky, jež jsou nejpoužívanějším nástrojem při sběru primárních údajů Dotazník Dotazníky představují formuláře s otázkami, na něž respondenti odpovídají, případně obsahují také varianty jejich odpovědí. Dotazník je potřeba důkladně sestavit, vyzkoušet a zbavit chyb před vlastním použitím, tzv. pilotáží. (Kozel a kol., 2006) Při tvorbě dotazníku je třeba si dávat pozor na jeho správné sestavení. Špatný dotazník může negativně ovlivnit získané informace a výsledky nemusí potom odpovídat potřebám a cílům výzkumu. (Foret, 2008) Správný dotazník by měl vyhovovat dvěma hlavním požadavkům (Foret, Stávková, 2003): účelově technickým, tj. takové sestavení a formulování otázek, aby mohl dotazovaný co nejpřesněji odpovídat na to, co nás zajímá, psychologickým, tj. vytvoření podmínek, prostředí, okolností, které by co nejvíce pomáhaly tomu, aby se mu tento úkol zdál snadný, příjemný, žádoucí a chtěný. Jde o to, aby respondent odpovídal stručně a pravdivě. 15\n16 Tyto požadavky by mohly být rozděleny do následujících čtyř oblastí: celkový dojem, formulace otázek, typologie otázek, manipulace s dotazníkem. 1. Celkový dojem Dotazník musí na první dojem upoutat svojí grafickou úpravou, což významně ovlivní to, jak bude dotazník na respondenta působit. Jde o celkový vjem, jako je formát dotazníku, úprava první stránky, barva a kvalita papíru. Nejvhodnější formát papíru je tradiční rozměr A4. Úvodní text by měl vzbudit zájem respondenta, naznačit význam jeho odpovědí pro řešení našeho problému a zapůsobit tak na to, aby byl dotazník správně vyplněn. Optimální délka dotazníku je uváděna v rozmezí 40 až otázek a doba vyplňování okolo 20 minut. Důležitý je také sled otázek v dotazníku. Na začátku by měly být zařazeny otázky zajímavé, uprostřed otázky, na jejichž vyplnění záleží a které vyžadují soustředění, a nakonec otázky závažné. Nejvhodnější způsob vyplňování je systém kroužkování nebo křížkování zvolených variant odpovědí. Obecné zásady sestavování dotazníku (Foret, Stávková, 2003): zásada úspornosti dotazníku, snadnosti orientace a vyplnění dotazníku, zásada promyšlenosti koncepce dotazníku, zásada vzbuzení zájmu a příjemného působení dotazníku. 2. Formulace otázek Hlavní je jednoznačnost a srozumitelnost otázky. Je vhodné používat formulaci, která dotazovaného nutí, aby dlouze vzpomínal. Platí zásada, že čím konkrétněji se ptáme, tím konkrétnější a jasnější dostaneme odpověď. Snahou je formulovat otázky tak, aby byly co nejvíce validní. Tedy takové, kterými se skutečně ptáme na to, co chceme a potřebujeme zjistit. Naproti tomu reliabilní otázky vyjadřují míru stálosti výzkumných nástrojů. V případě kladení otázky jde o to, nakolik zůstává otázka spolehlivou a stále 16\n17 platnou při dalších opakováních, např. v jiných časových, sociálních nebo kulturních podmínkách. Při formulaci otázek se doporučuje užívat eufemismů, tj. takových opisných vyjádření, která zeslabují negativní hodnocení spojená s některými formulacemi. V dotazníku lze použít i tzv. projektivní otázky, tj. takové, které jsou založeny na předpokladu, že dotazovaný nezná pravý důvod, pro který se ptáme. Tyto otázky jsou vhodné především v případech, kdy očekáváme, že by nám dotazovaný na přímo položenou otázku podal vyhýbavou či nepravdivou odpověď. Nevhodné je používání sugestivních otázek, tj. takových, které již tím, jak jsou položeny, formulovány, předem napovídají očekávanou, vhodnou odpověď. (Foret, Stávková, 2003) 3. Typologie otázek Otázky v dotazníku mají různou funkci i podobu (Boučková a kol., 2003): otevřené otázky Tyto otázky nenabízejí žádnou variantu odpovědi, dotazovaný odpovídá volně. Někdy kladou značné nároky na paměť dotazovaného, na jeho verbální schopnosti, obtížněji se zpracovávají. uzavřené otázky Nabízejí varianty odpovědí, dotazovaný si určitou z nich vybere. Náročná je příprava odpovědí, měly by pokrýt celou škálu možností. Měla by být vždy nabídnuta alternativa nevím, něco jiného apod. přímý dotaz Otázka se týká podstaty věci, nemá skrytý význam. Je vhodná všude tam, kde se dotaz nedotýká prestiže, kde není příliš velkým atakem na paměť, kde jsou věci prožité, kde nejde o společenská tabu apod. Je typický pro kvantitativní výzkum. nepřímý dotaz Svou formulací zastírá vlastní smysl dotazu. Používá se v případě, kde by přímý dotaz mohl narazit na bariéry, dotknout se prestiže, ale i přetížit paměť. Patří spíše do kvalitativního výzkumu. 17\n18 4. Manipulace s dotazníkem Nejběžnější způsoby rozdání dotazníku jsou rozeslání poštou, pomocí u, umístění dotazníku na web, rozdání dotazníku na místě, nebo osobní doručení domů. Při vracení vyplněných dotazníků poštou, či em má respondent větší pocit anonymity, u osobního doručení pak docílíme vyšší návratnosti. Návratnost dotazníku často závisí především na tom, jak dotazník dokáže respondenty zaujmout. Návratnost dotazníků při rozesílání poštou se pohybuje od 5% do 20%. Dá se však dosáhnout i vysoké, 90% návratnosti, zejména ptáme-li se na problém, který se respondentů osobně dotýká. (Foret, Stávková, 2003) Obr. 4: Postup tvorby dotazníku 1. Vytvoření seznamu informací, které má dotazování přinést 2. Určení způsobu dotazování 3. Specifikace cílové skupiny respondentů a jejich výběr 4. Konstrukce otázek ve vazbě na požadované informace 5. Konstrukce celého dotazníku 6. Pilotáž Zdroj: Kozel, R. a kol., Moderní marketingový výzkum. Praha: Grada Publishing, 2006, graficky upraveno autorem 18\n19 3 MARKETINGOVÝ VÝZKUM SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKA Marketingový výzkum předně představuje projev našeho aktivního zájmu o zákazníka. Jeho prostřednictvím vycházíme vstříc zákazníkům, oslovujeme je a dáváme jim příležitost vyjádřit své potřeby, přání, hodnocení a názory (Foret, 2006, s. 124) 3.1 Zákazník Zákazník je při prodeji klíčovou postavou a téměř vše by mu mělo být podřízeno. Při prodeji má rozhodující roli a je spolutvůrcem našeho úspěchu. Bylo by mylné myslet si, že je zákazníkovi prodáván výrobek, služba nebo informace. To, co je mu prodáváno, je užitek, a tímto směrem se musí vyvíjet nabídka. (Rezek, Filipová, 2000) Je důležité od sebe rozpoznat termíny spotřebitel a zákazník. Spotřebitelem označujeme zákazníka, který produkt potřebuje pro uspokojení své individuální potřeby, potřeby své rodiny, zatímco zákazník buď přímo, nebo nepřímo kupuje produkt, aby mohl sám lépe vyrábět, obchodovat nebo poskytovat služby. (Spáčil, 2003) Rozhodovací proces zákazníka Celkově můžeme celý proces rozhodování o nákupu rozdělit do pěti etap (Vysekalová a kol., 2011): 1. Poznání problému Zákazník si uvědomí potřebu, kterou chce nákupem uspokojit, ať již jde o potřeby hmotné či nehmotné, nebo z časového hlediska aktuální a budoucí, většinou se snaží uspokojit potřeby, které pociťuje jako naléhavé. 2. Hledání informací K rozhodnutí potřebuje zákazník určitou míru informací. Důležitá je forma, jakou se k nám informace dostávají a to jak ze zdrojů osobních, tak sdělovacích prostředků. 3. Zhodnocení alternativ Zákazník porovnává informace a vybírá nejvhodnější řešení. Zapojují se zde emocionální procesy. 19\n20 4. Rozhodnutí o nákupu Nastává po výběru produktu, rozhodnutí kdy nákup uskutečnit, kromě impulsivních nákupů. 5. Vyhodnocení nákupu Jak je zákazník s nákupem spokojen, prodejce by se měl o postnákupní chování zajímat pro získání stálých zákazníků a na jejich doporučení příp. i zákazníků nových. 3.2 Spokojenost zákazníka Spokojenost zákazníka je pocit, kdy je zákazník šťastný, že odstranil nedostatek a byl zároveň uspokojen jeho kupní motiv. Zákazníkova spokojenost s nákupem závisí na přínosu produktu v porovnání s očekáváním zákazníka. Zákazník může dosáhnout různých stupňů spokojenosti. Pokud přínos produktu nedosáhne očekávání, je zákazník nespokojen. Pokud produkt očekávání splní, zákazník je spokojen. Pokud je předčí, je velmi spokojen nebo nadšen. (Kotler, 2007) Zákazníkovi a jeho spokojenosti bychom měli věnovat maximální pozornost a péči z následujících důvodů (Foret, 2006): spokojený zákazník nám zůstane nadále věrný a udržet si zákazníka vyžaduje pětkrát úsilí, času a peněz, než získat nového, je ochoten zaplatit i vyšší cenu, spokojený a věrný zákazník umožní firmě lépe překonat nenadálé problémy, předá svoji dobrou zkušenost minimálně třem dalším a to velice účinnou a neplacenou formou ústního podání v osobní komunikaci, je příznivě nakloněn zakoupit si i další produkty z naší nabídky. Abraham Maslow vytvořil dobře známou teorii pyramidy potřeb, řadící potřeby člověka do na sebe navazujících stupňů. Maslowova hierarchie potřeb je založena na dvou základních předpokladech (Nový, Petzold, 2006): 20\n21 Člověk je stále nespokojený a jeho potřeby se odvíjejí od toho, co již má. Chování člověka mohou ovlivnit pouze zatím neuspokojené potřeby. Jinými slovy: potřeba, která je u klienta uspokojená, pro něj již není motivátorem. Potřeby člověka lze seřadit do hierarchie, jejímž grafickým zobrazením je pyramida. Jakmile je jedna potřeba uspokojena, objeví se druhá, obvykle zajištující další, vyšší stupeň kvality života. Obr. 5: Hierarchie potřeb podle Maslowa MOTIVY POTŘEBY objev prestiž POTŘEBY SEBEREALIZACE vlastní vývoj, sebevědomí, estetika, motivy rozvoje, vůle se učit, poznávat prestiž zisk zisk/pohodlí péče/jistota péče/jistota zisk/pohodlí jistota pohodlí/zdraví POTŘEBY UZNÁNÍ SOCIÁLNÍ POTŘEBY POTŘEBY BEZPEČÍ ZÁKLADNÍ FYZIOLOGICKÉ POTŘEBY uznání, prestiž, respekt, odměňování kontakt, láska, příslušnost ke skupině ochrana, péče, osvobození od strachu, jistota místa dýchání, jídlo, pití, spánek, teplo, sexualita Zdroj: Nový, I., Petzold, J. (NE)spokojený zákazník náš cíl?! Jak získat zákazníka špičkovými službami. Praha: Grada Publishing, 2006, graficky upraveno autorem Na nejnižší úrovni se nacházejí základní potřeby. Ty musejí být podle Maslowa uspokojeny nejdříve, aby člověk pociťoval určitou jistotu. Pokud nejsou tyto potřeby uspokojeny, může docházet k velkému napětí a ke konfliktům. (Nový, Petzold, 2006) 21\n22 3.2.1 Měření spokojenosti zákazníka Princip měření spokojenosti zákazníka je založen na měření tzv. celkové (akumulované) spokojenosti, která je ovlivněna celou řadou dílčích faktorů spokojenosti. (Kozel a kol., 2006) Tyto faktory musí být měřitelné a je nutno znát jejich význam pro zákazníka v rámci celkové spokojenosti. Měření spokojenosti zákazníka je možno provádět pomocí indexu spokojenosti zákazníka - ACSI a ECSI. Jedná se o americký a evropský přístup k měření spokojenosti zákazníka. Index spokojenosti zákazníka: ℇj n i1 10 v ij n i1 x v ij ij Zdroj: Foret, M., Stávková, J.: Marketingový výzkum, Jak poznávat své zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003; graficky upraveno autorem ℇ j index spokojenosti zákazníka j v ij váha i-té měřitelné proměnné pro j-tou hodnotu x ij hodnota měřitelné proměnné číslo 10 vztahuje se k použité škále (stupnice od 1 do 10) n počet měřitelných proměnných Evropský model spokojenosti zákazníka (ECSI) spočívá v definici celkem sedmi hypotetických proměnných, z nichž každá je determinovaná určitým počtem měřitelných proměnných (Foret, Stávková, 2003): 22\n23 Image Vztahuje se k produktu (službě), značce, firmě. Představuje zahajovací bod analýzy spokojenosti zákazníka. Měřitelné proměnné: - důvěra v činnost firmy (v poskytované služby), stabilita firmy, flexibilita a inovativnost k přání a problémům klientů, důvody k prvnímu nákupu, značka Očekávání zákazníka Vztahuje se k očekávání produktu (služby) individuálním zákazníkem. Je výsledkem propagace výrobku (služby) a předešlých zkušeností a má přímý vliv na spokojenost zákazníka. Měřitelné proměnné: - pravděpodobnost nenaplnění očekávání z nakoupených služeb, příjemné a vhodné prostředí CK, dostupnost, pružnost Vnímání kvality zákazníkem Týká se jednak produktu (služby) samotného, jednak doprovodných služeb (servisu, předvedení, popisu výrobku služby, kvality personálu, otevírací doby apod.). Měřitelné proměnné: - kvalita celkového balíku zakoupených služeb, úroveň doprovodných služeb, zákaznický servis a poskytnuté osobní rady, široký výběr nabízených produktů cestovního ruchu/šíře sortimentu, spolehlivost poskytovaných služeb, jasnost a transparentnost poskytovaných informací Vnímání hodnoty Je spojeno s cenou výrobku (služby) a očekávanou kvalitou. Měřitelné proměnné: - hodnocení úrovně ceny v porovnání s kvalitou poskytnutých služeb, úroveň reklamní kampaně, komunikace, pozice CK na trhu, odbornost dodavatele/profesionalita poskytovatele, vzhled a ochota personálu v CK a u doprovodných služeb, statistiky písemných stížností, pochval, ocenění 23\n24 Spokojenost zákazníka Vztahuje se k uspokojení či neuspokojení zákazníkova očekávání. Měřitelné proměnné: - celkové uspokojení potřeb a očekávání klienta, celková spokojenost, spokojenost s dílčími produkty, spokojenost s jednáním liniových pracovníků Stížnosti zákazníka Jsou důsledkem porovnání výkonu a očekávání, vznikají v případě negativní neshody očekávání. Měřitelné proměnné: - četnost stížností, spokojenost s vyřízením stížnosti, flexibilita při vyřizování stížnosti Loajalita zákazníka Vytváří se v případě pozitivní neshody, projevuje se opakovaným nákupem a cenovou tolerancí. Měřitelné proměnné: - doba využívání služeb CK, pravděpodobnost opakování nákupu, četnost kontaktů s CK, důvody možné substituce CK za jinou, pravděpodobnost substituce CK za jinou, fluktuace využívání služeb CK v posledním období (1-3 roky), očekávaná variabilita ve využívání poskytovatelů služeb cestovního ruchu v budoucím roce Význam výzkumu spokojenosti zákazníka Spokojený zákazník se vrací, kupuje pravidelně nebo více, podává reference o svých zkušenostech dalším potenciálním zákazníkům, je i ochoten tolerovat vyšší cenu v případě, že firmě nebo značce věří. Spokojenost znamená loajalitu a s ní spojené stabilní tržby a tzv. snowball efekt (tzn., že produkt doporučuje). Cena udržení si jednoho zákazníka je podstatně vyšší v porovnání se získáním zákazníka nového, popř. již jednou ztraceného. (Kozel a kol., 2006) 24\nVýsledky z dotazníkového šetření budou k dispozici veřejnosti v červnu 2013 a budou volně dostupné na webových stránkách města Telče.\nDobrý den, žádáme všechny ubytovatele, hoteliéry, restauratéry o vyplnění dotazníku, který je součástí Marketingového průzkumu města Telče. Realizátorem marketingového průzkumu je Vysoká škola polytechnická


Grilujte zdravě – Zdraví na míru Grilujte zdravě – Zdraví na míru\nHlavním problémem je způsob přípravy masa. Pokud používáte gril na uhlí, vznikají při grilovacím procesu látky, které mají karcinogenní vlastnosti. Jde hlavně o polycyklické aromatické uhlovodíky a heterocyklické aminy, které vznikají rozkladem tuku, který odkapává z masa na rozžhavené uhlí. Tyto škodliviny jsou pak opět vzduchem vyneseny na grilovanou potravinu. My je tedy nejen konzumujeme ale i vdechujeme. Čím je maso tučnější, tím je vyšší riziko vzniku těchto látek. Vhodnou možností je grilovat maso na tácku nebo v alobalu. Zdravější variantou je ovšem gril elektrický nebo plynový.\nDalším problémem je kvalita a množství snědeného masa. Maso vybírejte méně tučné, drůbeží, ryby…na uzeniny a tlusté vepřové zapomeňte. Chcete-li předejít bakteriálním nákazám jako je například salmonelóza či listerie, nepoužívejte prkýnka a talíře, na kterých jste pracovali se syrovým masem a snažte se ho důkladně propéct. Pokud se Vám ovšem povede maso spálit, tento kousek hoďte rovnou do koše.\nDůležité je také, s čím si maso jíte. Ke kousku masa si vždy dejte dvojnásobné množství zeleniny a čerstvé bylinky, sníží se tak negativní vlivy na vaše tělo. Vhodné je také maso před grilováním marinovat – zkuste česnekovo-kurkumovou marinádu, která snižuje množství škodlivin až o 50%. Zkuste na gril i jiné potraviny než ty živočišné, například lilek, cuketu, papriku, rajčata, celer, kukuřici, houby, ananas, banán, jablko, hrušku …\nDle tradiční čínské medicíny má grilované maso na srdce neblahý vliv, vysušuje, vede k nedostatku krve a šťáv, horkosti a spolu se stresem to může vést až k infarktu. Proto grilujte s rozmyslem a nezapomínejte na své zdraví.\nMějte se fajn a užijte si léto 🙂


Komerční banka připisuje úrokové sazby čtvrtletně a každý měsíc vás bude zcela bezplatně informovat o vývoji účtu s pomocí elektronických nebo papírových výpisů. Vedle základního úroku lze při splnění určitých podmínek získat také ten bonusový. Spořicí účet Bonus Aktiv je přístupný zákazníkům KB.\nKromě základní úrokové sazby 0,01 % lze obdržet ještě fixní bonusovou sazbu 0,05 %, celkem své úspory zúročíte 0,06 %.\nSpořicí účet Bonus Aktiv je oproštěn od poplatků za zřízení a následné vedení tohoto konta.\nSvé naspořené finance můžete ovládat za pomoci internetového bankovnictví MojeBanka a Mobilní banka, včetně Expresní linky KB.\nVšechny vklady jsou ze zákona pojištěny, a to do částky až 100 000 EUR.\nÚroková sazba je vždy garantována na celé kalendářní pololetí.\nSoučasně se Spořicím účtem Bonus Aktiv máte možnost čerpat výhody z programu MojeOdměny.\nChcete-li získat bonusový úrok, musíte se o něj zasloužit aktivitou u Komerční banky. Minimálně pět plateb měsíčně v hodnotě alespoň 5 000 Kč.\nÚroková sazba je připisována pouze jednou za čtvrt roku.\nK vyřízení spořicího účtu musíte navštívit pobočku KB.\nDva platné doklady totožnosti – občanský průkaz a cestovní pas či jiný doklad\nŽadatel musí vlastnit bankovní účet u Komerční banky\nJak se domoci zvýhodněného bonusového úroku? – Ten je dostupný pouze při patřičné aktivitě. Například, když budete za služby a produkty platit kreditní, debetní nebo internetovou kartou. Započítáváno je také nabíjení mobilních telefonů skrze bankomaty KB. Vždy alespoň 5x za měsíc v celkové částce 5 000 Kč.\nJsou se spořicím účtem spojeny nějaké poplatky? – Nejsou. Platit nebudete za zřízení ani vedení spořicího konta.\nJak rychle se dostanu ke svým úsporám? – V podstatě ihned a obratem. Komerční banka nestanovila žádnou výpovědní lhůtu, takže peníze si lze okamžitě převést na běžný bankovní účet.\nAir Bank – Spořicí účet Česká spořitelna – Spoření ČS ČSOB – Spořicí účet ING – ING Konto


Konec roku si zaslouží pořádné bublinky – Michala Janatová\nInvestiční poradna on-line\nVí hodně o investicích a nebojí se to napsat\nKonec roku si zaslouží pořádné bublinky\n10 prosince, 2017 20 ledna, 2021 Michala Janatovákomentářů 5\nS blížícím se koncem letošního roku mám pro vás recept na ten nejvýbušnější koktejl pro rok 2018.\n1 garsonka na sídlišti v Praze\nOkořeníme špetkou amerických akcií (nejlépe směsí FAANG)\nZamícháme, ale moc netřepejme… bublinky jsou náchylné k prasknutí.\nAsi už chápete, kam mířím. Posledních 9 let roste skoro všechno (snad kromě komodit) a není divu, že se to v médiích investičními nebo spíš spekulativními bublinami jenom hemží. V čele pelotonu je jednoznačně bitcoin. Jenom v českých médiích o něm vzniká více než 10 článků denně. Trefný a neotřelý mi přišel třeba článek Vitaliye Katsenelsona na LinkedIn.\nJá ale nechci psát o bitcoinu, zajímají mě spíše spekulativní bubliny obecně. Jsou totiž podle mě jedním z nejnebezpečnějších efektů finančních trhů a jejich nebezpečí narůstá.\nRobert Schiller, nositel Nobelovy ceny za ekonomii, se spekulativním bublinám obsáhle věnuje ve svém bestselleru z roku 2000. Vyšel v češtině pod názvem Investiční horečka. Takto popisuje vznik bubliny:\n„Zprávy o svižném růstu cen vedou k nadšení investorů a vždy se objeví nějaký výklad či příběh, který má cenové zvýšení opodstatnit. Tento výklad potom přitahuje stále širší vrstvu investorů, čímž se roztáčí cenová spirála.“\nJeho definice investiční bubliny vystihuje 3 hlavní rysy, které se u každé bubliny objevují:\nPrudký nárůst cen\nDůvěryhodné vysvětlení důvodů růstu\nInformační smršť, která přitáhne další a další „investory“\nNa vznik bublin podle Schillera mají zcela zásadní vliv sociologické faktory. Ty určují, jak se lidé ve svém rozhodování nechávají ovlivnit druhými. V této souvislosti Schiller zmiňuje tzv. Aschův experiment konformity, který provedl psycholog Solomon Asch v roce 1952. Díky tomuto experimentu lze vysvětlit třeba i to, jak snadno lidé podléhají různým propagandám (například té nacistické a protižidovské v předválečném Německu). Používá se dodnes a jeho výsledky se od těch tehdejších téměř neliší. (Ukázka z experimentu ve videu)\nSíla osobní komunikace\nV návaznosti na důležitost sociologických faktorů Shiller dále zdůrazňuje význam osobní komunikace při šíření názorů na danou situaci. I když často viníme hlavně média, podle nich své investiční rozhodnutí dělá jen zlomek lidí. Osobní komunikace, která nabrala na obrátkách s rozšířením telefonu, e-mailu a internetu, má hlavní vliv. Na nebezpečí plynoucí z dalšího rozšíření možností komunikace Schiller upozorňoval. A to neměl vůbec tušení, co způsobí sociální sítě.\nSociální sítě jsou pro vznik a co největší nafukování spekulativních bublin jako stvořené. Tzv. nová média totiž rozšiřují osobní komunikaci do dříve netušených rozměrů. „Zajímavé“ názory se šíří jako epidemie a začínáme se chovat jako v Aschově experimentu. Málokdo se odváží vyjádřit se proti většinovému názoru. Pro každého je přijatelnější, když se ukáže, že se mýlili všichni, než když zůstane ve svém omylu osamocen. To pak může být za hlupáka a pokud je na jeho názoru závislý jeho byznys, může ho to i položit.\nAž splaskne první velká bublina v éře sociálních sítí, to bude teprve fofr. Večer jdete spát jako milionář a ráno se probudíte jako žebrák. A stačí k tomu jedna krátká poplašná zprávička. Zdá se vám to nereálné? Naopak. Je to nejpravděpodobnější scénář konce bitcoinové horečky. Bitcoin je totiž v mém úvodním koktejlu jediná opravdová a nebezpečná bublina.\nU pražských nemovitostí je problém s nedostatečnou nabídkou, která se jen tak nezmění. Ceny sice rostou více než je zdrávo, ale motivace k nákupu není spekulace na růst ceny. Prvotní motivací je bydlet, popř: vydělávat na rostoucím nájemném. Ceny tedy mohou začít stagnovat, nebo mírně klesat, ale pomalejším tempem než rostly.\nNo a u amerických akcií to vidím na klasický býčí trh. Je dlouhý, s malou volatilitou, ale ceny oproti minulému vrcholu nejsou nijak přestřelené. Případná korekce podle mě vyvolá spíš příliv, než panický odliv peněz. Spousta profesionálů na ní totiž s nákupy čeká.\nChcete dostávat novinky z mého blogu přímo do e-mailu? Vložte svoji adresu a klikněte na Odebírat!\nProč (NE)Investovat do jednotlivých akcií\n3 + 1 důvod proč mám radši akcie než dluhopisy\n5 komentářů: „Konec roku si zaslouží pořádné bublinky“\nJiri Hamacek píše:\n10 prosince, 2017 (21:42)\nAhoj Miso, prectu si Vitalyie. Mas pravdu, clanky na tema B maji rostouci cetnost. Zajimavou diskusi jsem mel na pivu s kamarady, z nichz jeden je byvalym majitelem zname, velmi vyspele tech firmy. Vysvetloval nam techniku fungovani B, … A zbyvajici tri jsme to nepochopili. Ani Ň. Pak se pustil do miniprednasky, ze to je ta bubble 😊, ze to neni nic, ani mena, ani komodita, ….ale jestli to spadne na 9000,-, tak to jde koupit 😃 Premyslel jsem, ze ho pozvu (ostatne je klient) na prave tu technickou diskusi, spise prednasku k nam, at mame alespon vsichni predstavu, ze teorie relativity neni k nepochopeni sama 😀\nMichala Janatová píše:\n11 prosince, 2017 (08:54)\nAhoj Jirko. Díky za komentář. Ten nápad s přednáškou mi přijde super. Já jsem si to nechala vysvětlit od svého manžela (programátora) a taky mi to celkem dlouho trvalo, než jsem začala alespoň trochu tušit, jak to funguje. Myslím si, že ta technologie budoucnost má, třeba švýcarské banky teď vyvíjejí na principu blockchainu nějaký platební systém, který by mohl nahradit swift. Ale ta volatilita bude pro bitcoin smrtící. Dokážeš si představit třeba, že by sis vzal hypotéku v bitcoinech? A klienti se na to ptají? A kupují to? Já mám totiž pocit, že v Čechách se o tom víc píše, než že by to lidi hromadně nakupovali. Ale možná se pletu.\nhannah montana lyrics nobody's perfect píše:\n7 srpna, 2018 (21:37)\nthis, like you wrote the book in it or something. I think that you can do with some pics to drive the message home a little bit, but other than that,\n15 srpna, 2018 (20:24)\nFabulous, what a website it is! This weblog gives useful information to us, keep it up.\nhiper firma na marsie píše:\n27 ledna, 2019 (10:59)\nUnquestionably consider that which you stated. Your favorite justification appeared to be at the internet\nthe simplest factor to be mindful of. I say to you, I definitely get\nannoyed at the same time as other people think about issues that\nthey plainly do not know about. You managed to hit the nail upon the top as smartly\nas defined out the whole thing without having side-effects , folks\nNapsat komentář k hannah montana lyrics nobody's perfect Zrušit odpověď na komentář\nJsem nezávislá investiční a majetková konzultantka. Vystudovala jsem Národohospodářskou fakultu VŠE a jsem také držitelkou prestižního mezinárodně uznávaného titulu CFA (Chartered Financial Analysts). Mám 16 let praxe na finančních trzích a 12 let osobních investičních zkušeností. V říjnu 2019 jsem byla zvolena do pětičlenné rady profesní Asociace finančních poradců. Mám tři děti, které jsou mojí nejlepší životní investicí\nVložte svůj e-mail a dostávejte upozornění o nových článcích. (Pozor e-mail s žádostí o potvrzení může skončit ve spamu)\nProč je dobré mít cíl 10 ledna, 2021\nJak strach a emoce ovlivňují investování 6 prosince, 2020\nPříběh o jedné investorce a dvou poradcích 22 listopadu, 2020\nProč si přečíst (1)\nPsychologie investora (11)\nPublikováno v médiích (6)\nRodinné finance (6)\nFollow Michala Janatová on WordPress.com\nMichala Janatová u Příběh o jedné investorce a dv…\nAlena u Příběh o jedné investorce a dv…\nPetr u Příběh o jedné investorce a dv…\nBlog na WordPress.com. Šablona: Nucleare od CrestaProject.


ELEKTRO KIT- 4 dílná sada | luxusni-vibrator.cz\nELEKTRO KIT- 4 dílná sada\nTato sada pro elektrickou stimulaci je ideální pro nováčky i pokročilé v oblasti ele-stimulace. Vyberte si od smyslného brnění po pulzující klepnutí, vše stiskem tlačítka, a vyberte si jednu z 5 zón těla, které chcete stimulovat. S více než 100 stimulačními kombinacemi, z nichž si můžete vybrat, jsou možnosti nekonečné. Pomocí funkce časovače můžete vybrat čas použití a jednotka napájená z baterie se po uplynutí intervalu automaticky vypne.\nCena bez DPH: 804.13 Kč\n973 Kč ks\nPůvodní cena 1 390 Kč , Sleva 30 %\nTato sada pro elektrickou stimulaci je ideální pro nováčky i pokročilé v oblasti ele-stimulace. Snadno čitelná obrazovka LCD na digitální řídicí jednotce, napájení jasně zobrazuje úroveň funkcí a intenzity a se 3 předprogramovanými vzory pulzací, z nichž si můžete vybírat. Tato atraktivní řídicí jednotka vysílá elektrické impulzy na kteroukoli část těla, na kterou umístíte podložku. Vyberte si od smyslného brnění po pulzující klepnutí, vše stiskem tlačítka, a vyberte si jednu z 5 zón těla, které chcete stimulovat.\nS více než 100 stimulačními kombinacemi, z nichž si můžete vybrat, jsou možnosti nekonečné. Pomocí funkce časovače můžete vybrat čas použití a jednotka napájená z baterie se po uplynutí intervalu automaticky vypne. Podložky jsou samolepicí, připevňují se k olověnému drátu pomocí cvočků a po zábavě se snadno vyčistí. Skvělé pro stimulaci svalů, nervovou stimulaci a celkovou relaxační elektro masáž!\n- 30%931 Kč 1 330 KčOBOJEK ZDOBENÝ 4 - 30%896 Kč 1 280 KčPOUTA NA RUCE & NOHY & MASKA NOVINKA- 30%1 813 Kč 2 590 KčLUXUSNÍ BDSM SET - 5 dílný - 30%574 Kč 820 KčDŮTKA S PRAMÍNKY - Vegan kůže - 30%385 Kč 550 KčPOUTA METAL - Official - 30%763 Kč 1 090 KčROUBÍK & DILDO SILICONE


Vysokoškoláci potřebují pomoc\nUž rok funguje internetový portál www.kolej.cz , který pomáhá získat bydlení studentům, jimž nebyla přidělena kolej i přesto, že je jejich bydliště desítky kilometrů od místa studia. Jeho důležitost každým dnem roste, stejně jako očekávání důsledků nové reformy financování studentských kolejí.\nZměna podmínek pro studenty\nNová reforma ministerstva školství se problém pokouší řešit tím, že studentské příspěvky na bydlení směřuje už ne vysokým\nškolám ale přímo vysokoškolákům. Ti si pak mohou vybrat, zda budou bydlet na kolejích, jejichž nájem se v novém akademickém roce zvýší, anebo se pokusí za stejnou cenu sehnat kvalitnější ubytování v podnájmu.\nNabídek na podnájmy je ale skutečně velmi málo. Toto je naprosto nepochopitelné, vzhledem k množství nevyužívané ubytovací kapacity v univerzitních městech. Většinou se jedná o pokoje v bytech nebo domech starších spoluobčanů. Přitom pronajmout pokoj vysokoškolákovi by mohlo být vítaným přínosem nejen finančním, ale i v podobě konkrétní pomoci v domácnocnosti. Hlavním mottem projektu www.kolej.cz je tedy zprostředkovat styk mezi zmíněnými dvěma věkovými skupinami, které se míjejí, ale zároveň si mají navzájem co nabídnout.\nSystém funguje velmi jednoduše. Pro ty, kteří nemají přístup k internetu anebo zkrátka preferují telefonické spojení, byla zavedena pevná telefonní linka, kde s nimi operátor vyplní formulář s nabídkou anebo jim předloží již zadané poptávky, které by mohly inzerentovi vyhovovat. Je také možné vyhnout se zadávání osobních údajů do internetového formuláře a komunikovat se zájemci či inzerenty naším prostřednictvím. Tímto se, alespoň do jisté míry eliminují obavy zejména starších občanů ze zveřejnění telefonních čísel a adres.\nVětšina studentů bude naopak raději surfovat po nabídkách anebo si formulář se svojí specifickou poptávkou vyplní www.kolej.cz snadno sami. I zde je možnost nezveřejňovat kontakty a komunikovat pomocí e-mailu, telefonu, či ICQ s operátorkou.\nKromě inzerce nabídek a poptávek po ubytování najde návštěvník na www.kolej.cz i nabídky na výměnu kolejí, články týkající se studentského života, ankety, diskuse a odkazy na tematicky příbuzné stránky. Poskytované služby jsou zcela bez poplatků.\nChaussure Air Max 90 Barbara, Reagovat\nOakley Standard Issue Rodolfo, Reagovat\nNike Air Max 98 Gundam Georgette, Reagovat\nTimberlad Boots Katina, Reagovat\nPandora Charms UK Sarah, Reagovat\nNike Off White Katherine, Reagovat\nNike Store Joseph, Reagovat\nhttps://www.nikeuk.uk.com/ Nike Outlet, Reagovat\nVans Shoes Outlet Robert, Reagovat\nPandora Jewelry Outlet Cody, Reagovat\nNike Cortez Parker, Reagovat\nBirkenstock Webb, Reagovat\nWholesale Jerseys Darleen, Reagovat\nYeezy Boost 350 Barbara, Reagovat\nTimberlad Shoes Webb, Reagovat


Z historie bojů o ovládnutí světa (II.) - Czech Free Press\nČeské nezávislé zpravodajství » Blogy » Ivo Krieshofer » Z historie bojů o ovládnutí světa (II.)\nAmeričané nezapomněli na naftovou krizi z 70. let, která postihla celý svět, a toužili posílit svůj vliv na Středním východě. Nejspolehlivější cestou byla válka a následná intervence. Kuvajt pod americkým tlakem nabídl svou ropu na světovém trhu za velice nízké ceny. Irák, který se ještě nevzpamatoval z dlouhé války s Iránem, to poškozovalo, a navíc, Kuvajt navrtal z amerického popudu irácké ropné prameny.\nPoté americká velvyslankyně April Glaspie prakticky dala iráckému tyranovi zelenou k napadení této země, když prohlásila, že Bushovu administrativu nezajímají interní konflikty arabských zemí, konkrétně pohraniční spor mezi Irákem a Kuvajtem. Naznačila též Saddámu Hussainovi, že navrtání iráckých ropných pramenů lze postavit na roveň vojenské agresi vůči Iráku. Saddám si to vyložil jako americké povolení učinit z Kuvajtu opět součást Iráku a Kuvajt obsadil. Když ho Američané hned potom označili za agresora a osu veškerého zla, byl velmi překvapen. President Bush st. ihned požadoval válečnou intervenci v Kuvajtu a Iráku, ale americké veřejnosti byly zájmy naftových magnátů cizí. Do hry vstoupily agentury PR.\nEmoce zapracovaly. Její vyprávění, které mnohokrát citoval president George W. H. Bush (1924 – 2018), přispělo k vytvoření veřejného souhlasu s válkou za osvobození Kuvajtu.\nV ní americká letadla svrhla 90 000 tun bomb, prý víc než za celou druhou světovou válku. Nikde se ale nepsalo, co všechno padlo za oběť tomuto bombardování a jakých zvěrstev se dopustili američtí vojáci na zajatcích, které stříleli a zahrnovali buldozery do písku. Nepodařilo se však potlačit výsledek vyšetřování, které prokázalo, že se v kuvajtských nemocnicích žádné inkubátory neztratily. Americký generál Norman Schwarzkopf po válce přiznal, že media nepravdivě informoval o 312 zabitých nemluvňatech. Začátkem roku 1992 se konečně provalilo, kdo byla Nayirah: byla to dcera kuvajtského velvyslance v USA.\nKrátce po invazi vytvořily mnohonárodnostní síly Prozatímní koaliční správu, přechodnou vládu, která měla řídit Irák do doby než bude zvolena regulérní vláda. S odvoláním na rezoluci RB OSN 1483 (2003) a na zákony války si koaliční správa udělila výkonnou, zákonodárnou i soudní moc, a to na dobu od 21. dubna 2003 do 28. června 2004, kdy byla rozpuštěna. Po ratifikaci Ústavy Iráku 15. října 2005 se 15. prosince uskutečnily volby do 275členného Iráckého národního shromáždění. Vzrostlo však sektářské násilí, boje mezi sunnity a šíity i počet útoků na koaliční síly. OSN popsala poměry v Iráku jako „situaci podobnou občanské válce“,\nG. Bush ml. (*1946) v roce 2009 odcházel z úřadu jako nejméně oblíbený prezident USA. Nový prezident Barack Obama před příchodem do úřadu sliboval, že američtí vojáci budou doma do 16 měsíců od jeho nástupu. Koncem února bylo jasné, že slib nesplní. Sdělil však, že většina ze 142 tisíc amerických vojáků z Iráku odejde do srpna 2010, zbytek pak do konce roku následujícího. Washington se s iráckou vládou nedohodl na dalším působení svých vojáků v zemi. Američtí vojáci se stáhli z Iráku až koncem roku 2011. Úřad Vysokého komisaře OSN pro uprchlíky v roce 2007 uvedl, že 1,7 milionu Iráčanů uteklo do zahraničí, především do Sýrie, a asi 2 miliony dalších uteklo do jiné části země. V roce 2015 bylo v Iráku 4,4 milionů vnitřně vysídlených lidí, kteří museli opustit své domovy.] Populace iráckých křesťanů klesla z 1,5 milionu v roce 2003 na 500 000 v roce 2015. Podle Výzkumné služby Kongresu (Congressional Research Service) stála válka v Iráku od 11. září 2001 do července 2007 450 miliard dolarů. Náklady tak činí okolo tří čtvrtin z hlavních válečných kampaní Spojených států (Irák a Afghánistán). Na ty USA v současné době vyčleňují okolo 12 mld. dolarů měsíčně, resp. 720 milionů dolarů (asi 14 mld Kč) denně. K výdajům na válku v Iráku se vyjádřil držitel Nobelovy ceny za ekonomii Joseph Stiglitz, který do nich započítal i dílčí útraty a další „opomíjená fakta“. Podle něho stojí válka Spojené státy měsíčně 16 mld dolarů a celkově bude stát 3 bilióny dolarů. Zbytek světa za ni zaplatí přibližně stejnou částku. Měsíční příspěvek jedné americké domácnosti na vedení války pak spočítal na 138 dolarů.\nNa začátku článku jsem psal, že jde o tzv. konspirační teorie. Zednáři či ilumináti jsou dnes veřejností vnímáni jako cosi středověkého, co s technologickým jednadvacátým stoletím nemá nic společného. Není to pravda. Těch sdružení mocných k uplatňování světové moci kapitálu je mnoho (Bildeberg, Trilaterální komise aj.) a mají dost prostředků na to, aby si\nkoupila k prosazování svých zájmů nejen vedoucí činitele politických stran, ale i media, která se snaží ovládnout v jejich prospěch veřejné mínění. Z článku vyplývá, že nejde o konspirační teorie, ale o konspirační praxi.


Aktuální nabídka chaty Pšánky denně zásobovaná stovkami realitních kanceláří. Vyberte si chaty Pšánky než Vás někdo předběhne.\nKategorie chaty Pšánky se neobjevuje v nabídce tak často. Hledáte-li pro sebe, rodinu či přátele chaty Pšánky neváhejte ani chvilku a pokud Vás některá z nemovitostí osloví je dobré kontaktovat prodejce či makléře. Většinou je chaty Pšánky právě druhem nemovitosti, který je obvykle hledaný a díky menší četnosti v nabídce je hojně poptávaný.\nLevné chaty Pšánky\nPrávě hledáte své nové bydlení či jiný druh nemovitosti v kategorii chaty Pšánky, pokud v této kategorii nemůžete nalézt vhodnou nemovitosti zkuste i kategorii následující chaty Pšánky, a to chaty na prodej Pšánky, pronájem chaty Pšánky, dražby chat Pšánky.\nPokud nalezené nemovitosti v kategorii chaty Pšánky nesplňují Vaše představy, rozšiřte své hledání na nemovitosti v následujících kategoriích chaty Pšánky, chaty na prodej Pšánky, pronájem chaty Pšánky, dražby chat Pšánky.\nJe možné, že v lokalitě Pšánky nebudou zcela všechny nemovitosti, které hledáte, zkuste se podívat ještě do následujících kategorií, a to Reality Pšánky nebo rekreační objekty Pšánky.\nNehledáte chaty Pšánky ?\nPokud jste v této kategorii chaty Pšánky omylem a hledáte jiný typ nemovitosti zkuste si vybrat z následujících :\nDalší lokality v okolí chaty Pšánky\nPro ještě lepší výsledek ve Vašem hledání v kategorii chaty Pšánky, si můžete upřesnit lokalitu pro Váš současný výběr chaty Pšánky. Určitě lépe naleznete chaty Pšánky, který hledáte.


Rudolfinum ukazuje fotografie jako Mutující médium – DesignMag.cz\nRudolfinum ukazuje fotografie jako Mutující médium\n19. března 2011 –– umění –– Kateřina Farná\nPražská galerie Rudolfinum si vydobyla respektované postavení mezi českými výstavními prostory, a to nejen zpravidla pečlivým výběrem témat a umělců, ale též profesionální instalací. O to větší je zklamání z výstavy Mutující médium trvající do 1. května, která má odhalovat vývoj a proměny fotografie a zejména práce s ní jako médiem v českém umění posledního dvacetiletí.\nNa první pohled zarazí výběr jmen, která z většiny nemají se školenou fotografií jako svébytným výrazovým prostředkem mnoho společného (Jiří Surůvka, Daniel Pitín, Jiří Černický, Antonín Střížek nebo Michal Pěchouček) ale budiž, autor výstavy přece nechtěl představovat výhradně fotografy, ale způsob, jakým umělci s médiem citlivým na světlo zacházejí, jak jej parafrázují, využívají, destruují nebo konstruují nový jazyk.\nPak je tu ovšem otázka, zda je těch tvůrců v Česku skutečně tak málo, když se v sálech Rudolfina z dvaceti umělců a dvou autorských dvojic vlastně dokola opakuje šest sedm jmen. Navíc logika, jakou kurátor Pavel Vančát na sto padesát děl do tematických bloků (piktoralisté, stratégové nebo nefotografové) vybíral, může většinovému divákovi zamotat hlavu, protože některá jména se táhnou výstavou jako nit, aniž by u nich byla patrná stylistická či tematická změna. Vůči návštěvníkům je to krok ne příliš vstřícný.\nNázev Mutující médium mate a i po zhlédnutí posledního sálu, kde je už fotografie rozebrána na elementy, uniká myšlenka celého projektu. Nepomůže ani tuctové reklamní video vedle jinak zdařilého dílka Jiřího Thýna, který v černobílém snímku interiéru kostela nechal zajímavě promluvit motýla (nebo noční můru).\nExpozice sice nabízí vedle absurdních výstřižků nebo amatérských maleb přitažlivé jednotlivosti, jako práce Ivana Pinkavy, Václava Jiráska, sérii masek od Mileny Dopitové nebo plastiku blesku od Jiřího Černického, jenž splňuje kurátorův záměr o uchopení fotografie jako motivu v současném umění, ale jako celek působí nepřesvědčivě.\nČtěte všechny články na téma Galerie Rudolfinum


V pondělí 14. března jsme na ZŠ Rokycanova zahájili, jako každý týden, kroužek VĚDA NÁS BAVÍ. Tato hodina byla ovšem jiná než ostatní - očekávali jsme návštěvu paní ministryně K. Valachové.\nV prvních několika minutách kroužku jsme si rozdali role (zapisovatel, mluvčí, výrobce, vedoucí, materiálník) a vyluštili osmisměrku. Poté jsme se pustili do poznávání svalové soustavy člověka. Z tvrdých papírů a špejlí jsme nejprve vyrobili model kostry horní končetiny. Na ten pak bylo potřeba navázat nafouklé balónky a vytvořit tak biceps a triceps. V tuto chvíli se ozvalo klepání na dveře, vstoupila paní ministryně. Se zaujetím chodila od jedné pracovní skupiny ke druhé a prohlížela si naše ještě nedokončené modely svalové soustavy. Byl to pro nás zážitek!


Dobře vypadat je vždy důležité V loňském roce jsme si znova určili, co je v našem šatníku opravdu potřebné. Proto se teď vybavte vším, v čem budete při práci či domácím odpočinku dobře vypadat a zároveň se cítit skvěle! | Westwing\nDobře vypadat je vždy důležité\nV loňském roce jsme si znova určili, co je v našem šatníku opravdu potřebné. Proto se teď vybavte vším, v čem budete při práci či domácím odpočinku dobře vypadat a zároveň se cítit skvěle!\nZápisník „Fluid Chrome”, 13,5 x 20 cm Zkontrolovat dostupnost\nZápisník „Fluid Chrome”, 10,8 x 15 cm Zkontrolovat dostupnost\nZápisník „Analog L”, 22 x 16,5 cm Zkontrolovat dostupnost\nZápisník „Ox L”, 22 x 16,5 cm Zkontrolovat dostupnost\nZápisník „Super Star Rose L”, 22 x 16,5 cm Zkontrolovat dostupnost\nZápisník „Neon Pink”, 10,8 x 15 cm Zkontrolovat dostupnost\nZápisník „Neon Yellow”, 10,8 x 15 cm Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Amalia” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Elena” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Tatienne” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Stefania” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Célestine” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Arianna” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Marta” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Veva” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Susanna” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Lucette” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Nadine” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Ester” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Onorata” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Aurora” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Giuditta” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Raymonde” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Henriette” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Margaux” Zkontrolovat dostupnost\nDámské obroučky „Marion” Zkontrolovat dostupnost\nKardigan „Back To The Roots Khaki”, vel. one size Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dreamgirl perlově růžová”, vel. XS Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dreamgirl perlově růžová”, vel. S Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dreamgirl perlově růžová”, vel. M Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dreamgirl perlově růžová”, vel. L Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dívka s perlou Black”, vel. XS Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dívka s perlou Black”, vel. S Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dívka s perlou Black”, vel. M Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Dívka s perlou Black”, vel. L Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Gaja pistácie”, vel. XS Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Gaja pistácie”, vel. S Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Gaja pistácie”, vel. M Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Gaja pistácie”, vel. L Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Večeře se snídaní eukalyptus”, vel. S Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Večeře se snídaní eukalyptus”, vel. M Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Večeře se snídaní eukalyptus”, vel. L Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Večeře se snídaní eukalyptus”, vel. XL Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Večeře se snídaní noční modř”, vel. XS Zkontrolovat dostupnost\nŠaty „Večeře se snídaní noční modř”, vel. S Zkontrolovat dostupnost


C E N Í K dvířka z masivu - PDF\nC E N Í K dvířka z masivu\nDownload "C E N Í K dvířka z masivu - 2 0 0 8"\n1 C E N Í K dvířka z masivu www. stránky připravujeme.cz Kontakt: mobil:\n2 Popis dvířek Dřevěná dvířka - dotek přírody každý den BIO 3 vrstvý celomasivní materiál tl. 20 mm, středová vrstva nalepena v posunutí o 90 MONA rámek masivní tl. 20 mm, výplň hladká dýhovaná MDF tloušťky 9 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky MONETA rámek masivní tl. 20 mm, výplň hladká dýhovaná MDF tloušťky 9 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky VARIO rámek masivní tl. 20 mm, výplň hladká dýhovaná MDF tloušťky 9 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky TOLEDO rámek masivní tl. 20 mm, výplň fézovaná dýhovaná MDF tloušťky 13 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky LINIE celomasivní rámek, výplň i čelo zásuvky tl. 20 mm KLASIK rámek masivní tl. 20 mm, výplň fézovaná dýhovaná MDF tloušťky 13 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky KARINA rámek masivní tl. 20 mm, výplň fézovaná dýhovaná MDF tloušťky 13 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky KARMEN rámek masivní tl. 20 mm, výplň fézovaná dýhovaná MDF tloušťky 13 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky ZORA rámek masivní tl. 20 mm, výplň fézovaná dýhovaná MDF tloušťky 13 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky RUSTIK rámek masivní tl. 20 mm, výplň fézovaná dýhovaná MDF tloušťky 13 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky LAURA rámek masivní tl. 20 mm, výplň hladká dýhovaná MDF tloušťky 9 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky SOFT dýhovaná MDF deska tl. 17 mm, hrana olepena dýhovou hranou tl 0,6 mm VIOLA rámek masivní tl. 20 mm, výplň fézovaná dýhovaná MDF tloušťky 13 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky MAXI rámek masivní tl. 20 mm, výplň hladká dýhovaná MDF tloušťky 9 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky MERCEDES rámek masivní tl. 20 mm, výplň hladká dýhovaná MDF tloušťky 9 mm, čelo vyrobeno z celomasivní spárovky ALEXIA dýhovaná dřevotříska tl. 19 mm, vnější hrana olepena vrstvenou dýhou tl. 2 mm BRITA dýhovaná dřevotříska tl. 19 mm, svislé vnější hrany olepeny nákližky příčné hrany olepeny dýhovou hranou tl. 0,6 mm\n3 Obchodní podmínky pro dodávku masivních dvířek INTERI Dřevěná dvířka - dotek přírody každý den Popis Dvířka, doplňky a dýhované dílce jsou vyrobeny z masivního dřeva, MDF desek, dřevotřískových desek a přírodních dýh. Všechny naše výrobky s povrchovou úpravou jsou opatřeny polyuretanovým polomatným lakem. Ceny Ceník platný od , nahrazuje ceník z Ceny uvedeny v tomto ceníku jsou bez DPH 19%, včetně povrchové úpravy transparentním lakem. Ceník v elektonické podobě je možno zaslat em. Kontaktujte nás na Dodací lhůty 4 týdny s povrchovou úpravou 3-4 týdny bez povrchové úpravy EXPRESNÍ výroba dvířek do 2 týdnů s přirážkou 50% Dodací podmínky Doprava po celé ČR je rozdělena dle následujících paušálních cen: Dopravné Zlínský kraj 300 Kč Dopravné Jihomoravský kraj 400 Kč Dopravné Moravskoslezský kraj 400 Kč Dopravné Olomoucký kraj 500 Kč Dopravné Kraj vysočina 600 Kč Dopravné Pardubický kraj 600 Kč Dopravné Královehradecký kraj 700 Kč Dopravné Jihočeský kraj 800 Kč Dopravné Středočeský kraj 800 Kč Dopravné Liberecký kraj 800 Kč Dopravné Ústecký kraj 900 Kč Dopravné Plzeňský kraj 900 Kč Dopravné Praha 900 Kč Dopravné Karlovarský kraj 900 Kč V případě maloobjemných zakázek a dodělávek, výrobky zasíláme přepravní službou DPD, DHL, PPL nebo českou poštou. - ceny přepravy dle tarifů poskytovatele, cca od 100,- Kč / balík. Balení Při expedici jsou standartně dvířka baleny do 3-vrstvé bublinkové fólie cca po 1-10 kusech. Hmotnost jednoho balíku nepřekročí 30 kg. Při přepravě spedičními službami PPL nebo poštou je účtována přirážka 7% za balení do papírového kartonu a polystyrenu. Objednávky Objednávky zasílejte faxem, em, poštou nebo on-line na webu. Kontakt pro příjem objednávek - mobil: Po přijetí objednávky zašleme do 48 hodin zpět přijatou objednávku vč. přesné ceny a termínu dodání. Tuto objednávku je nutné zkontrolovat a potvrdit. Tímto potvrzením bude zakázka zařazena do výroby. Při prvním odběru je nutné předložit: řádně vyplněnou objednávku, výpis z obchodního rejstříku nebo živnostenský list, registraci k DPH Při objednávce více typů dvířek nutno použít nový tiskopis. Slevy Při jednorázovém odběru jednoho typu dvířek nad ,- Kč bez DPH - sleva 5%. Dvířka, doplňky a dýhované dílce bez povrchové úpravy sleva 500 Lišty, zábradlíčka bez povrchové úpravy - sleva 50 kč / bm\n4 Přirážky Objednávka do 10000,- kč bez DPH +500 kč / zakázka EXPRESNÍ výroba dvířek do 2 týdnů + 50% Moření Moření Moření Moření Moření Moření Moření Moření dle vzorku 300 +míchání mořidla dle vzorku 500 kč / zakázka Patina 550 Balení do papírového kartonu + 7% (pouze při přepravě spediční službou) Platební podmínky Po objednávce je vždy vystavena zálohová faktura ve výši 70% sjednané ceny. Dodací lhůta začíná běžet zaplacením zálohové faktury. Doplatek sjednané ceny je nejpozději při převzetí zakázky, a to hotově, dobírkou případně proforma fakturou. V případě nepřevzetí zakázky propadá záloha ve prospěch dodavatele. Záruka Záruka na výrobky INTERI se poskytuje na dobu 24 měsíců, ode dne převzetí zakázky zákazníkem. Záruka se nevztahuje na škody vzniklé mechanickým poškozením, kresbu, stejnobarevnost a na přírodní vady dřeva. Vzorky Poskytnutí vzorků dle vašeho výběru sleva 25% z ceníku. Vzorky dvířek dle naší nabídky o rozměru 404x396 mm sleva 50% z ceníku, cena celkem 4572,- kč. Výpis sady 13ks dvířek obsahuje: ZORA dub 004 KARINA dub 429 VIOLA jasan KARINA třešeň 575 SOFT ořech KLASIK buk 381 RUSTIK dub 007 MONA javor LAURA bříza MAXI olše 685 VARIO třešeň 574 LINIE olše TOLEDO dub Vzorkovník dýhovaných materiálů o rozměru 190x135 mm 200 kč / sada\n5 Ceník dvířek z masivu - INTERI TVAR BIO MONA VARIO TOLEDO LINIE KLASIK KARINA KARMEN ZORA RUSTIK LAURA SOFT VIOLA MAXI MERCEDES ALEXIA BRITA MONETA Materiál Čelo Dvířka plná Dířka rám Dvířka mříž Oblouk plný Oblouk rám Kč / 1 m2 Kč / 1 m2 Kč / 1 m2 Kč / 1 m2 Kč / 1 ks Kč / 1 ks ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne, smrk ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne ne ne Třešeň ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne Čelo se rozumí hladká spárovka po obvodu frézovaná, případně dle tvaru je frézování i v ploše. Čela s výškou pod 110 mm jsou frézována pouze po obvodu Nedílnou součástí tohoto ceníku jsou obchodní podmínky. Ceny jsou uvedeny bez DPH 19 %.\n6 Ceník doplňků INTERI - 1 Věncové lišty Lišta věncová GS 55 Buk mm 480 Kč / m Dub mm 600 Kč / m Lišta věncová GS 71 Buk mm 490 Kč / m Olše mm 560 Kč / m, smrk 2000 mm 730, smrk 3000 mm Lišta věncová LHR 2000 mm mm Třešeň 2000 mm 920 Třešeň 3000 mm 2 070, smrk 2000 mm 730, smrk 3000 mm Lišta věncová LHZ 2000 mm mm Třešeň 2000 mm 920 Třešeň 3000 mm 2 070, smrk 2000 mm 320, smrk 3000 mm 720 Lišta věncová LS 2000 mm mm 810 Třešeň 2000 mm 460 Třešeň 3000 mm Lišta věncová LN05 (VS3656) Buk, olše, dub, třešeň, javor, jasan 2700 mm 790 Lišta věncová LN06 Buk, olše, dub, třešeň, javor, jasan 2700 mm mm 570 Lišta věncová SOFT 2000 mm mm 680 Věncové lišty obloukové, smrk 300x300 mm Lišta oblouk LHR 300x300 mm Třešeň 300x300 mm 1 350, smrk 300x300 mm Lišta oblouk LHZ 300x300 mm Třešeň 300x300 mm 1 350, smrk 300x300 mm Lišta oblouk LS 300x300 mm Třešeň 300x300 mm Výplně, smrk Výplet 12x12x4 mm maximálně Třešeň 2400x1200 mm sklo čiré 520 sklo činčila čirá 670 sklo kůra čirá 600 sklo grepi čirá 600 Sklo sklo master care sklo kathedral 600 sklo satinato sklo quatrix sklo flutes 810 sklo oblouk čirý A bronz patina min.rozměr dvířek Vitráž B bronz patina 574 x 396, C bronz patina max.1005 x Vitráž oblouk C oblouk bronz patina\n7 Ceník doplňků INTERI - 2 Různé Liséna LIA 1 jednostranná 50 mm Liséna LIA 2 jednostranná 50 mm Liséna LIA 1 oboustranná 50 mm Liséna LIA 2 oboustranná 50 mm Zábradlíčko výška 70 mm Zábradlíčko oblouk výška 70 mm Buk 730 mm 470 Buk 900 mm 520 Buk 1300 mm 640 Buk 2000 mm 850 Dub 730 mm 490 Dub 900 mm 550 Dub 1300 mm 680 Dub 2000 mm 910 Kč / m Buk 730 mm 470 Buk 900 mm 520 Buk 1300 mm 640 Buk 2000 mm 850 Dub 730 mm 490 Dub 900 mm 550 Dub 1300 mm 680 Dub 2000 mm 910 Kč / m Buk 730 mm 620 Buk 900 mm 670 Buk 1300 mm 790 Buk 2000 mm Dub 730 mm 640 Dub 900 mm 670 Dub 1300 mm 830 Dub 2000 mm Kč / m Buk 730 mm 620 Buk 900 mm 670 Buk 1300 mm 790 Buk 2000 mm Dub 730 mm 640 Dub 900 mm 670 Dub 1300 mm 830 Dub 2000 mm Kč / m Buk 600 mm 760 Buk 900 mm Buk 1300 mm Buk 2000 mm Dub 600 mm 790 Dub 900 mm Dub 1300 mm Dub 2000 mm Buk 300x300 mm Dub 300x300 mm Dýhované komponenty Ukončovací police dýha Ukončovací police dýha Ukončovací police dýha Ukončovací police dýha Roleta lamelová šíře 15 mm - dýha, bříza, bříza, bříza, smrk Třešeň 580x300x300 mm 725x300x300 mm 880x300x300 mm 1010x300x300 mm max. rozměr 2400x900 mm Vodící profil k zafrézování PVC Šedá, béžová 2000 mm 150 Oblouk k vodící liště k zafrézování - 90 PVC Šedá, béžová 20\n8 Ceník dýhovaných dílců INTERI DTD dýhovaná tloušťka 11 mm A/B DTD dýhovaná tl.11 mm DTD dýhovaná tloušťka 13 mm A/B DTD dýhovaná tl.13 mm DTD dýhovaná tloušťka 17 mm A/B DTD dýhovaná tl.17 mm DTD dýhovaná tloušťka 19 mm A/B DTD dýhovaná tl.19 mm DTD dýhovaná tloušťka 29 mm A/B DTD dýhovaná tl.29 mm DTD dýhovaná tloušťka 37 mm A/B DTD dýhovaná tl.37 mm DTD dýhovaná tloušťka 55 mm A/B DTD dýhovaná tl.55 mm MDF dýhovaná tloušťka 4 mm A/C MDF dýhovaná tl.4 mm MDF dýhovaná tloušťka 19 mm A/B MDF dýhovaná tl.19 mm MDF dýhovaná tloušťka 9 mm A jednostranně nařezávaná MDF nařezávaná dýhovaná tl. 9 mm 2480x1000 mm Nosný materiál pro dýhované dílce je dřevotříska DTD nebo MDF Kvalita dýhy A/B, u umakartu jedna strana pohledová druhá nepohledová (použit různobarevný protitažný materiál) V ceně za m2 je započítáno olepení hran dýhou silnou 0,6 mm (pouze u dílců v tloušťce 19 mm) Ceny uvedeny včetně povrchové úpravy lakováním, případné moření dílců se řídí dle ceníku v obchodních podmínkách Ceny jsou uvedeny ez DPH 19 %.\n9 Rozměry výrobků INTERI Dvířka Tvar BIO MONA VARIO TOLEDO LINIE KLASIK KARINA ZORA RUSTIK LAURA SOFT VIOLA MAXI Čelo Dvířka plná Dvířka rám Dvířka mříž Oblouk plný Oblouk rám Rozměr Výška x šířka Výška x šířka Výška x šířka Výška x šířka Výška Výška Minimální 60 x x x Maximální 245 x x x Minimální 30 x x x Maximální 245 x x x Minimální 60 x x x Maximální 245 x x x Minimální 60 x x x Maximální 245 x x x Minimální 60 x x x Maximální 245 x x x Minimální 30 x x x x Maximální 245 x x x x Minimální 30 x x x x 396 Maximální 245 x x x x 596 Minimální 30 x x x x 396 Maximální 245 x x x x 596 Minimální 30 x x x x 396 Maximální 245 x x x x 596 Minimální 30 x x x Maximální 245 x x x Minimální 60 x x x Maximální 245 x x x Minimální 30 x x x x 396 Maximální 245 x x x x 596 Minimální 30 x x x Maximální 245 x x x Půdorys horní ukončovací skříňky pro oblouková dvířka: R 230 Doplňky Věncová lišta SOFT maximální délka 2000 mm Věncové lišty GS55, GS71, LHR, LHZ, LS maximální délka 3000 mm Věncová lišta VS3656 délka 2700 mm Výplet x 1200 mm Roleta 2400 x 900 mm Vitráže minimální rozměr dvířek 574 x 396 mm, dvířek 1005 x 596 mm Lisény maximální délka 3000 mm Zábradlíčko maximální délka 2000 mm Dýhované dílce Dýhované dílce z DTD 2480 x 1250 mm Ohybatelné dýhované dílce z MDF 2480 x 1000 mm Obkladový panel umakart 2430 x 1210 mm\n10 Směr let dvířka INTERI Tvar Provedení Rozměr Směr let Poznámka BIO Čelo Do výšky 245 mm Vodorovně Možnost svisle Dvířka plná Nad výšku 246 mm Svisle Možnost vodorovně MONA Dvířka plná Nad výšku 246 mm Svisle Možnost vodorovně VARIO Dvířka plná Nad výšku 246 mm Svisle Možnost vodorovně TOLEDO LINIE KLASIK KARINA ZORA RUSTIK LAURA Dvířka plná Nad výšku 246 mm Svisle Možnost vodorovně SOFT Čelo Do výšky 245 mm Vodorovně Možnost svisle Dvířka plná Nad výšku 246 mm Svisle Možnost vodorovně VIOLA MAXI Dvířka plná Nad výšku 246 mm Svisle Možnost vodorovně Směr let dýhovaných dílců INTERI Směr let u dýhovaných dílců vždy uvádějte: Délka = směr let Šířka = napříč léty\n11 Datum: Objednávka masivních a dýhovaných dvířek - INTERI Firma: Odběratel: Jméno: Ulice, č.p.: Expres dodávka (s příplatkem): ANO / NE Číslo obj.: 0 Dodavatel: PSČ, město: IČ: DIČ: Tel: Tel: fax: Tvar dvířek: Mobil: Materiál: Číslo moření: Atypické moření: Lakování: Rozměry v mm Množství Řádek Výška Šířka Ks Směr let Provedení Poznámka 27 Zasláním objednávky souhlasím s cenou dle platného ceníku. Rozměry: pozor na omezeni velikostí Směr let: standartně se vyrábí do výšky 245 mm vodorovně, nad výšku 246 mm svisle. Pokud požadujete jiný směr let (pouze u tvaru BIO a SOFT) vyznačte v objednávce: V vodorovně, S svisle Provedení : zde vepište zda požadujete plná nebo rám pro výplň Poznámka: slouží k např. Objednání skleněné výplně, výpletu nebo připomínce apod.\n12 Objednávka masivních a dýhovaných doplňků - INTERI Datum: Firma: Odběratel: Jméno: Ulice, č.p.: Expres dodávka (s příplatkem): ANO/NE Číslo obj.: 0 Dodavatel: PSČ, město: IČ: DIČ: Tel: Tel: Mobil: fax: Materiál: Číslo moření: Atypické moření: Lakování: Věncová lišta Množství M.j. Zábradlíčko Množství M.j. Véncová lišta oblouk Množství M.j. Liséna Množství M.j. Výplet Množství M.j. Sokl Množství M.j. Sklo Množství M.j. Sokl oblouk Množství M.j. Sklo oblouk Množství M.j. Rampa Množství M.j. Vitráž Množství M.j. Ukončovací police Množství M.j. Roleta Množství M.j. Stolová deska Množství M.j. Barová záda Množství M.j. Barová deska Množství M.j. Zasláním objednávky souhlasím s cenou dle platného ceníku.\n13 Datum: Firma: Odběratel: Jméno: Ulice, č.p.: Objednávka dýhovaných dílců INTERI ANO/NE Číslo obj.: 0 Dodavatel: PSČ, město: IČ: DIČ: Tel: Tel: Mobil: Expres dodávka (s příplatkem): fax: Materiál: Číslo moření: Atypické moření: Lakování: Rozměry v mm Tloušťka Množství Olepení hranou Řádek Délka Šířka Mm Ks Délka Délka Šířka Šířka Poznámka Rozměry: uvádějte délku = po směru let, šířku = napříč lety Tloušťka: standartně vyráběné tloušťky DTD jsou 11, 13, 17, 19, 29, 37 mm Olepení: standartní olepení se provádí 0,6 mm silnou dýhou. Označení požadovaného olepení hranou používejte znak X. V případě objednávky atypického tvaru dýhovaných dílců je nutné zakreslit náčrt a okótovat.


archiweb.cz - Dvůr Králové chystá architektonickou soutěž na Mayerovu továrnu\nDvůr Králové chystá architektonickou soutěž na Mayerovu továrnu\nDvůr Králové nad Labem - Dvůr Králové nad Labem na Trutnovsku chystá architektonickou soutěž na přestavbu a využití bývalé Mayerovy továrny v centru města. Areál o rozloze 5500 metrů čtverečných má několik objektů a podle radnice by v něm měly vzniknout víceúčelový sál pro kulturu a vzdělávání, zábavně naučné centrum, depozitář, dětský zábavní park a loutkové divadlo. Náklady přestavby by mohly dosáhnout až 339 milionů korun. ČTK to dnes řekla mluvčí radnice Miroslava Kameníková.\n"Projekt (revitalizace areálu) připravujeme již řadu měsíců a je jednou z priorit programu rozvoje města na období 2016 až 2022," uvedl místostarosta Jan Helbich (ANO).\nÚkolem účastníků soutěže bude architektonické, výtvarné a provozní zapojení areálu továrny do historického centra města a jeho otevření obyvatelům i návštěvníkům Dvora Králové. Návrhy na využití továrny podle Helbicha vzešly z veřejného projednávání s občany a z ankety během výstavy, která se předloni konala právě v prostorách Mayerovy továrny.\nVlastní architektonická soutěž by měla být vypsána letos na podzim. Výsledky soutěže mají být známy v první polovině příštího roku. Město odhaduje, že projekční práce by mohly stát až 24 milionů korun. Mezi účastníky soutěže by mělo být na odměnách rozděleno 2,5 milionu korun.\n"Vyhrát by měl návrh, který bude nejen architektonicky zdařilý, ale finančně a zejména z hlediska ekonomiky provozu únosný," uvedl k Helbich k hodnocení soutěže. K financování přestavby by město chtělo využít dotace.


ŽENA-IN - Aby děti mohly zlobit\nAby děti mohly zlobit\nE-shop se stylovými Nordic Walking hůlkami All4Walk.cz navázal spolupráci s Nadačním fondem Kapka Naděje a uvedl na trh novou kolekci hůlek s názvem „Aby děti mohly zlobit...“. Přináší vám tak jedinečnou možnost pořídit si stylový sportovní doplněk a zároveň přispět na dobrou věc.\nNordic Walking hůlky All4Walk s motivem kapky a barevným nápisem zaujmou na první pohled a kromě toho, že vám zpříjemní letní procházku, jejich nákup potěší i vaší duši. Koupí každého páru hůlek s kapkou přispíváte 250Kč na pořízení skládacího invalidního vozíku pro Kliniku dětské hematologie a onkologie ve FN Motol prostřednictvím NF Kapka Naděje. Pokud by vás zaujal jiný design v nabídce e-shopu All4Walk a zároveň vás lákala možnost pomoci, můžete přispět přikoupením elektronického kupónu v hodnotě 30 Kč nebo 80 Kč k vaší objednávce.\nE-shop All4walk je určen každému, koho baví originální design a pohyb na čerstvém vzduchu. Cílem programu All4walk je zpřístupnit zdravý životní styl každému bez ohledu na věk a prostředí, ve kterém žije. Neváhejte se přidat k našemu programu a pomozte tak dobré věci.\nProč chceme „Aby děti mohly zlobit“?\nDěti mají svůj svět. A co je pro něj charakteristické? Vše, co dospělí nemohou chápat: řádění, schovávání svačin, lezení po stromech a podobné rošťárny. Dětské zlobení patří ke každému dítěti. Přesněji řečeno ke každému dítěti, které je zdravé. Viděli jsme hodně nemocných dětí. A protože je pro nás prioritou pomáhat k jejich uzdravení, radujeme se z každého projevu zdraví a může to být klidně i zlobení.\nProtože chůze nás provází celý den a zapojením horní poloviny těla do tohoto pohybu, spálíte o 40% více kalorií bez velkého úsilí. Každý si své tempo může nastavit sám, hůlky pouze pomáhají ho udržet. Při chůzi se tolik nenamáhají klouby, obezita ani nestabilita nejsou překážkou. Chůze s hůlkami je tedy sportem pro všechny, kteří mají rádi přirozený pohyb v přírodě nebo ve městě.\nVíce informací naleznete na www.all4walk.cz a www.kapkanadeje.cz.


Komerční, Prostory pro výrobu a skladování, pronájem, Cerhovice, Cerhovice, Západní 551-012139 detail - reality.cz\nKomerční, Prostory pro výrobu a skladování, pronájem, Cerhovice, Cerhovice, Západní\nsklad, plocha 4.000 m²\nID: 551-012139 (12139)\nCerhovice, dálnice D5. Nabízíme pronájem skladu nebo výrobních prostor, prémiových komerčních prostor s velkou variabilitou využití. Především pro skladování, logistiku, výrobu a velkoobchodní provoz. - k dispozici ihned samostatné jednotky od 2.000 ...\nCerhovice, dálnice D5. Nabízíme pronájem skladu nebo výrobních prostor, prémiových komerčních prostor s velkou variabilitou využití. Především pro skladování, logistiku, výrobu a velkoobchodní provoz. - k dispozici ihned samostatné jednotky od 2.000 m² - 10.398 m²\n- kanceláře se zázemím, showroom na míru, osobní vstup\n- světlá výška prostor 10 m, vstupy v úrovni vozovky i pomocí hydraulických ramp\n- vysokozátěžové-bezprašné podlahy s minimální nosností 5t/m² nebo více\n- osvětlení technologií LED\n- příjezd pro TIR samozřejmostí, dostatečné manipulační i parkovací plochy Další úpravy možné, dle přání a potřeb konkrétního klienta. Možnost růstu v rámci budovy/areálu. Cena nájmu je individuální, dle dalších podmínek smlouvy + služby. Fotografie jsou pouze ilustrativní. Pro více informací nás kontaktujte. Zastupujeme Vás při vyjednání nejlepších cenových podmínek na trhu, samozřejmě bez provize.\nStatistické údaje obce Cerhovice\nSouřadnice GPS: 49° 50' 41.66" N; 13° 49' 33.73" E


PODLAHY Profi 2019/05\nYou are at:Home»Časopisy»PODLAHY Profi 2019/05\nBy Stavba-profi.cz\t 3. 9. 2019 Žádné komentáře\nVážení čtenáři, přísloví, tedy moudra našich předků, bývají většinou pravdivá, založená na dlouholeté zkušenosti. Ovšem těžko souhlasit třeba s pořekadlem: někdo má rád vdolky, jiný zase holky, protože znám dost těch, kteří mají rádi obojí, a ti se zde v úvahu neberou. Přemýšlela jsem, jak toto moudro přeneseně použít na anhydritové potěry – někdo je má rád, jiný je neutrální a pak jsou ti, kteří dávají přednost vdolkům (případně holkám). Nevím, jak to má Pepa Voborník třeba s vdolky, bezpečně však vím, že nemá rád nedostatek informací, případně informace zkreslené, které vedou k problémům s anhydrity.\nDokládá to i jeho článek nazvaný Anhydrity – past vedle pasti, kterým svými někdy dost provokativními názory shrnuje zkušenosti, jež za řadu let posbíral. Řekl si tím o to, aby se k jeho názorům vyjádřili i jiní – dali jsme proto slovo zástupcům výrobců, expertů a znalců, kteří vidí tuto problematiku svým úhlem pohledu, a poskládali tak mozaiku názorů, v nichž si jistě každý najde to své zajímavé a přínosné pro svoji práci. Článek předznamenává i jedno z témat tohoto čísla, jímž jsou novinky a produkty stavební chemie pro podlaháře. Z dalších se věnujeme třeba současnému trendu ekologických podlahovin, podíváme se do Loun na novou piazzettu před Vrchlického divadlem nebo na zámek Dačice a jeho podlahy.\nPřečtěte si: Renovace dřevěných oken. Postup a výběr materiálů při opravě eurooken.\nPrevious ArticleDesignérka Charlotte Lancelotová propojuje v kolekce CANEVAS GEO tradiční techniku a materiál\nNext Article BARVY Profi 2019/05


SES Vyšívání dečky jednorožec - Srovname.cz\nSrovnání cen » Děti a maminky » Hračky » Vzdělávací hračky » Srovnání cen Články o Recenze Napsat recenzi pro Informace o SES Vyšívání dečky jednorožec\nKreativní sada - rozměry 15 × 20 × 4cm, vhodné od 6 let. Vyšívací sada pro děvčata od 6 let k vytvoření obrázku nosorožce. Předloha, dečka, bavlnky i tupá jehla součástí. Tvořivá sada pro šikovné ruce malých slečen k výrobě vyšívaného obrázku jednorožce. Sada obsahuje vše potřebné, tedy předlohu, dečku, bavlnky a ...a dál?\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Bruder hračky\nVyšívání dečky - jednorožec\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Kohoutcentrum.cz\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Prodeti.cz\nSES Vyšívání dečky - kočička\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Zuriel.cz\nVyšívání dečky - kůň - koník\nSES Vyšívání dečka kůň\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Mall.cz\nSES Vyšívání podle čísel\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Stavebnice-hry.cz\nVyšívání dětské SES Medvídek PÚ\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec KočárkyNEC\nJednorožec s kuličkami mačkací\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Bambule - Království hraček\nSES Creative SES Výroba barevných mýdel\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec aaahrackarna.cz\nSES Creative SES Sádrový odlitek Kůň\nSES Creative SES Sádrový odlitek Delfín\nSES Creative SES Sádrový odlitek T-Rex\nDo obchodu » SES Vyšívání dečky jednorožec Blemcatko.cz\nSES Vyšívání dečky jednorožec - parametry\nKreativní sada - rozměry 15 × 20 × 4cm, vhodné od 6 let. Vyšívací sada pro děvčata od 6 let k vytvoření obrázku nosorožce. Předloha, dečka, bavlnky i tupá jehla součástí. Tvořivá sada pro šikovné ruce malých slečen k výrobě vyšívaného obrázku jednorožce. Sada obsahuje vše potřebné, tedy předlohu, dečku, bavlnky a bezpečnou tupou jehlu. Při práci, která bude spíše zábavou, si děvčata procvičí jemnou motoriku, soustředění a trpělivost. Výsledným obrázkem si mohou ozdobit pokojíček nebo ho věnovat jako dárek. Klíčové vlastnostivyšívací sada s motivem jednorožcepro děti od 6 lettupá jehla pro větší bezpečnost součástípřiložená předloha i bavlnkytrénuje jemnou motoriku a trpělivost Dečka na vyšívání s bavlnkami a s tupou jehlou vhodnou pro děti - vzor jednorožec. Dečka určená k vyšívání motivu jednorožce. Vyšívací sada obsahuje bavlnky, jehlu s kulatým hrotem a předlohu jednorožce. Vyšij si roztomilé zvířátko a použij jej jako dekoraci do svého pokojíčku. Kreativní hračka skvěle poslouží jako první vyšívací sada pro holčičky, které se vyšívat teprve učí, nebo pro malé slečny, které baví ruční práce. Rozměry balení (š v): 15 x 20cmObsah balení: jehla, bavlnky - mix, předloha, návodCena je uvedena za 1 balení - sadu hračkyHračka je vhodná pro děti od 6 let-dm- VYŠÍVÁNÍ DEČKY - JEDNOROŽEC Souprava na vyšívání motivu jednorožce. Sada obsahuje bavlnky, tupou jehlu vhodnou pro děti a vzor jednorožce. Kreativní hračka se bude líbit všem dětem, které rády něco vytvářejí. Set je vhodný nejen pro milovníky jednorožců, ale také jako vhodný způsob, jak naučit děti vyšít jejich první obrázek a trávit tak volný čas smysluplnou činností. Vyšívání je vhodné pro holčičky od 5 let. Věk: 5+ Určení: pro holky Vyšívací dečka s oblíbeným motivem jednorožce potěší nejen obdivovatele tohoto mytického zvířete. Potěší také maminky, které mohou dětem ukázat jak se mohou ve volných chvílích zabavit. Výrobek mohou děti využít jako dárek nebo dekoraci do pokojíku.


Dostala jsem dar a dávám ho dál (zpívající jeptiška)\nZpívající italská jeptiška se stala hvězdou internetu\nŘím 22. března (ČTK) - Zpívající italská řádová sestra Cristina se stala hvězdou internetu poté, co vystoupila v italské obdobě televizní soutěže The Voice (Hlas) o nejlepší pěvecký talent, uvedl britský list The Guardian. Její zpěv vidělo na serveru YouTube již více než devět milionů uživatelů.\nPro své vystoupení si pětadvacetiletá sestra Cristina pocházející ze Sicílie vybrala píseň No One, kterou původně nazpívala zpěvačka Alicia Keys. Přímo v sále jí fandily i další sestry z jejího řádu. Vysloužila si obrovský potlesk a v šoku byli i porotci soutěže, kteří se ujišťovali, že jde o opravdovou sestru a nikoli jen o převlek.\nNa dotaz jedné z porotkyň, co by na její na jeptišku poněkud netradiční vystoupení řekli ve Vatikánu, sestra Cristina s úsměvem odpověděla, že očekává telefonát od papeže Františka. "Protože on nás nabádá k tomu, abychom vyšli do ulic a šířili křesťanství, abychom říkali, že Bůh nám nebere, ale spíše více dává," vysvětlila jeptiška.\nA jak poznamenal britský deník, nejspíš se nemá čeho bát. Kardinál Gianfranco Ravasi, který zastává funkci vatikánského ministra kultury, v reakci na ní na síti Twitter napsal: "Každý z vás dostal nějaký dar, a tak si jimi navzájem služte (1 Petr 4:10).


Elektrický skútr pro seniory Afikim Breeze - Elektrická tříkolka\nAFIKIM BREEZE S-4 DVOJSEDADLO\nElektrická čtyřkolka AFIKIM BREEZE S4 - VČETNĚ DVOJSEDADLA! Pokud chcete vyjet i se svým partnerem na projížďku, tak Vám to umožní tato robustní a výkonná čtyřkolka. Velmi vysoký komfort jízdy, bezpečnost a motor o výkonu 1300 W, který zvládne vše co potřebujete.\nModel Breeze od izraelské firmy Afikim patří k naprosté světové špičce. Tento skútr vyhrál soutěž RED DOT DESIGN za rok 2011. Skútr Breeze se svým vzhledem podobá vozům BMW. Moderní zpracování inspirované automobilovým designem je vidět na celém rámu skútru. Nezávislé odpružení a tlumiče nárazů byly vylepšeny pro ještě pohodlnější jízdu. To skútru Breeze umožňuje zachovat stabilitu, které nebylo u skútru nikdy jednoduché dosáhnout, a uživatelům s vahou až 160 kg přináší pohodlnou jízdu i na nerovném povrchu.\nSilný motor o výkonu 1300 W s velice kvalitní převodovkou je umístěný vzadu a dodává tak skútru sílu, která mu dovoluje zdolávat až 12-ti stupňové kopce. Skútr Breeze je dále vybaven modernizovaným brzdným systémem. Jedná se o dvojitý systém brzd při pohybu vpřed, který zajišťuje bezpečnou jízdu a jemnější ovládání skútru, a automatizovaným systémem při pohybu skútru vzad.\nSilná přední a zadní LED světla\n"Prvotřídní pohodlí v každém terénu dělá ze skútru Breeze tu nejlepší volbu pro ty, kteří chtějí užívat života naplno."\nZde je odkaz na video výrobce:


CAR Praha Podolí a zkušenosti s ním. - str. 165\nNo já jsem ted pořád taková naměko a tak bych ty naše dětičky 😃 mrazáčky chtěla všechny :-o ale to nejde....a zase si říkám,že je někdo bude milovat a starat se o ně,o vytoužené dítko....no je to těžký.\nJá byla pro---teda ne hned,za 2-3 roky,až se uvidí,jestli budeme my chtít ještě miminko,ale ted když vidím Matyáška,tak váhám....jsem pro a na druhou stranu zase proti...........\nto je jasný,určitě bych to nechala dozrát,ono se to rozhodnutí samo časem vyplaví. Jen jsem ještě chtěla dodat,co se mi přihodilo. Z ničeho nic,se mi ozvala po letech spolužačka ze střední,že prý se dozvěděla o mé situaci a že si o tom něco zjistila a že by do toho šla. Byla jsem úplně v šoku. Navíc jsme na škole spolu neměly bůhví jak kamarádské vztahy. Domluvily jsme se,že počkáme jak to dopadne v těch Budějkách,no a i když darovaná vajíčka nakonec nepotřebuju,nïkdy jí nepřestanu být vděčná a pokaždé když se s ní potkám tak se mi derou slzy do očí. Strašně moc to pro mě znamenalo.\nTo je vid....to pak člověka dostane....\nA když jsi odcházela z Podolí,dali ti všechnu dokumentaci sebou???\njá jsem si všechny zprávy schovávala a dělala kopie a výsledky z imunologie jsem si nechala poslat domu,místo k dr. Takže jsem do Čb dorazila s kompletní anamnézou od roku 2004,kdy jsem byla na první laparoskopii kvůli průchodnosti vejcovodů. A možná proto,že jsem jim to tam takhle naservírovala,tak to šlo potom tak rychle.\nAha,tak to jsi šikulka 😉\nNo vidíš,pak šup šup a budeš maminka.............a pohlaví chcete vědět???\nJá to nevydržela a chtěla jsem to vědět 🙂\nno to jesan pérko,že to chci vědět 🙂\ni když od začátku jsem si myslela že to bude klučík,ale teď jsem už zvyklaná.\nAle upřímně,je mi to vážně jedno,hlavně aby jsme to dotáhli do zdárného konce. Od začátku těhotenství už jsem 4x plně krvácela a ten malý bojovníček stále drží šikulka malinkej...\njdu si uklohnit něco k obídku,tak zatím pa\nJá byla hned přesvědčená,že tam mám kluka 😉 a taky mi to ale bylo jedno 😉\nNo tak to je teda bojovník 😉\nMusím jít kojit............doufám,že se tady ještě ukážeš 🙂\nAhoj, tak jsem Vam ted napsala dlouhy prispevek a on se mne neulozil😞, sakra, tak zase nekdy.....\nTak mne to nastvalo😞 Tak znova🙂\npo delsi dobe zdravim. Finisuji v praci, zaucuji, vymyslim manualy k praci, do toho Peta dostal vypoved, tak sedi doma a pracuje na baracku. Pribyva nam to tam ale pekne, jde to hned poznat. Uz mame oblozeny zachod, ted o vikendu bude koupelna, usazeni vany, prijede nam kamarad natahnout net, pak vymalovat pokojicek Apolence a vystehovat psa na zahradu. To bude nejvetsi orisek🙂.\nTehu cukrovka nebyla tak hrozna, dala se prezit. Pokecala jsem tam se setrickou, to je jina nez jste probirali tady tu na ty odbery. Ta co odebira krev na cukr, tak vykladala, ze jeji syn ve skole rika, ze tatinek pracuje jako policajt a mamnka zadarmo picha v Praze🙂. Vysledky se dozvim az pristi tyden v poradne.\nJinak ta sestra co jste ji tady probiraly, tak ta chodila neustale kolem nas mamin na cukr a vetsi otraveny ksichtik jsem nevidela🙂, pak mne sprdla, ptz jsem hledala WC a omylem jsem vlezla do dveri otevrenych dokoran, ktere jsou hned vedle s napisem "infekce, zakaz vstupu" a zezadu se ozvalo" kam jdete, tam je infekce" protivnym hlasem a to ona "mila" sestricka🙂. To jsou taky napady dat na stejne patro infekce, no reknete 😉 🙂 .\nJinak jsem se ted objednala na kontrolu k obvodacce. To mne docela stve, ze nebyt netu tak vubec nevim, ze mam jit. v Podoli nereknou ani pul slova. Ty jsi Mac byla?? A co jinak, nezmahaji Te vedra? Mne docela ano a navic mne boli zebra na prave strane, asi nejake spatne drzeni tela. Uvazuju, ze se objednam na tehu masaz.\nPiku klip s Matyaskem super, vubec jako prvotina to nevypada 🙂 .\nZdravim Zulika a Murecku. Murecko, jak se holky mate?\nMawiss, taky jsem občas byla z Podolí špatná, ale protože jsem měla vajíček hodně a krásně se spojovali se spermíkama, tak jsem věřila, že je to opravdu jen otázka času a bylo to tak 😃 Tobě přeji moc a moc štěstíčka, abys už až do porodu nezakrvácela a vyhla se veškerým komplikacím 😉\nVendi, tak super, že máš cukr taky za sebou 🙂 No a u obvoďáka jsem samo nebyla ani u zubaře, obvoďáka plánuji že navštívím, musím tam ale zavolat a objednat se, ale k zubákovi nejdu - snad to není nijak povinné ne?\nJinak mi nic není, mimi mě dělá vlny na břiše, takže o něm vím a jinak se nic zvláštního neděje - zatím a doufám, že to tak zůstane. Pořád čekám, kdy mi teda otečou ty kotníky a prsty a zatím nic, ale vzhledem k létu to čekám x-) x-) x-)\nPiku, Zuliku a Murečko - čusík 😉\nkoukám, jste se tady rozjely ve velkém stylu. Tak já taky něco přidám k příspěvkům mawiss, kterou vítám.Chápu její pocity, protože je mám už někdy taky. Mám před sebou poslední hrazené IVF a vážně si pohrávám s myšlenkou, zda nejít jinam.Chodím tam, co to tam stojí a leží, už od začátku CARu.První 2 roky probíhali tak, že vždyť už mám dítě, tak další bude v pohodě normálně.Pak další rok nějaké řízené cykly, z hormonů, které jsem brala se mi udělaly bouličky v prsou a já skončila až na onkologii, tak jsem další půl rok nechtěla o hormonech slyšet.K prvnímu IVF jsme se dopracovali skoro 4.rokem a zo bylo nakonec anulováno. Na imunologii jsem byla po 4 letech znova, protože jsem jen tak mimochodem zjistil, že ji udělali jen partnerovi a mně ne, protože už dítě mám.Tam mi zjistili lehkou odchylku, ale je to vyšší srážlivost krve- kvůli které beru půlku Anopyrinu.Poslední dobou, je to tam jako továrna na stimulace :-S Stresuje mně tam to dlouhatánské čekání.\nAhojky holky, jste moc hodné, že na nás myslíte. U nás není nic nového, zatím vše při starém.\nMawis, je mi Tě moc líto, co vše jsi si prožila. Já osobně bych zase do ČB nešla, i když to máme za humny, ale ani můj gynekolog mi ČB nedoporučil, ale je důležité, že vám moc pomohli, přeji hodně štěstíčka. Jsem také jihočenda a dokonce pocházím z okersu Písek.\nMějte se krásně, opatrujte dětičky a užívejte si to teplíčko, já se potím v nemocnici 😉 , ale jsem moc ráda, že jsme to dotáhli takhle daleko a jsme 2v1, dnes je to 6 týdnů co se tady povaluji 😃 , ale pořád je lepší ležet tady než na neonatologii.\nMurečko,super,že jste stále kindervajíčko 🙂 🙂 drž drž\nvšem děkuji moc za podporu a za odezvy,ani jsem netušila,že to tak rozvířím. Je jasný,že co člověk,to jiný názor. A je fajn že i když si tasy každá vyslovíme ten svůj,ostatní jí pochopí i když třeba nesouhlasí.\nZuliku,je mi moc líto,že už to prožíváš takhle dlouho,já o tom něco vím. Proto jsem byla skoro v šoku,že to šlo v těch budějkách tak strašně rychle. Mají i odlišný postupy. Třeba při té stimulce,tak do Podolí jsem dojížděla každý druhý den jen na ultz,aby se zjistilo,jak folikulky rostou. A v Čb je to tak,že tam ráno přijedeš na krev a za dvě hodiny jdeš na ultz. Hlídají i jak reagují hormony,takže když jdeš na ten ultz,dr už má ty výsledky krve a ví,jestli je to dobrý,ještě než tě prohlédne. Nerada bych aby to vyznělo jako že jsem tu nějaká agitátorka na ART ČB,ale opravdu jsem tam byla nadmíru spokojená.\nMaríku,ahoj krajanko i já jsem od Písku 🙂 . Copak se děje že pobýváš v nemocnici? A to jsi v té Písecké? Já tam byla před 14dny s krvácením a je to tam celé rozkopané. No jinak co znám takhle holky které měly problémy otěhotnět,tak všechny jezdily taky do ČB,protože je to od nás logicky nejblíž a všechny mají dnes už mimča. Jen od nás ze vsi jsme už tři. I když je fakt,že se i má gynekoložka zmínila o tom,že tam mívají problémy s hyperstimuláky. Tak nevím....Jinak ti přeju aby ti to v nem utíkalo a aby jste byli oba v co největší pohodě.\nJo jo je super,že tady není jen samé pozitivum,musí tady být přece všchno........\nMě třeba při stimulce krev vůbec nebrali,při té první jsem jen píchala injekce a pořád mi tvrdili dobrý dobrý,pak že teda moc vajíček,tak že bude jen odběr a vše se zamrazí a pak najednou Řezáčová končíme,to je špatný a bylo to...............\nA při té druhé mi taky krev nevzali ani jednou.............\nNo tak to si umím představit ten šok,to člověk vůbec nečeká,když je vše v pořádku a najednou stopka. To je najednou těch proč?????\nPikus moc děkuji, dnes nás pochválili i na velké vizitě, že už se blížíme k té 3. 🙂\nMawis, v Písecké jsem ležela od 9-11.4. a pak mě na konec RZ odváželi na rychlo do ČB, hrozil mi předčasný porod a v Písku nejsou zařízený na tak malinký miminka, měla jsem být převezena do Podolí, ale neměli tam místo, takže jsme v ČB, ale já jsem ráda, už takhle je to kus cesty, ale tatínek za svýma holčičkama jezdí jezdí každý den. 😃 Moc ho za to obdivuji.\nJo a ještě proč jsem skončila v nemocnic, jsem od 23tt otevřená na 1prst, no zatím, na kontrolní vyšetření jdu až v úterý tak snad bude nález stejný, jako tu celou dobu co se tady povaluji.\nJsem tady díky MUDr. Čabrádkové a MUDr. Turkovi, ty nás zachránili, hlavně paní doktorka. Jinak ostatní doktoři a sestry mojí bolest vůbec neřešili. Akorád jsem nastupovala do nemocnice, když gynekologii zavírali.\nPřeji ti moc štěstíčka. 🙂 a děkujeme.\nMurečko,manžel je vzornej vid...........to je dobře.......\nMawiss,jojo byl to šok...a ještě to neosobní jednání dr.řezáčové,jsem tenkrát vypadla z ordinace abych se jí tam nerozbrečela........to až na chodbě příteli na rameno..........\nJá mám s dr. Čabrádkovou taky výborné zkušenosti,byla to právě ona kdo mě přijímal při tom krvácení a byla strašně moc příjemná a hodně mě podporovala. Že jsi otevřená se zjistilo při běžné prohlídce? To je strašný,co těch komplikací hrozí a čím víc jich znám tím mám větší obavy,jsem strašpytel. Tééééééééda ale manžel je naprosto úžasnej,je skvělý že v něm máš tak velkou oporu.\npiku,to já jsem bulela po prvním setnání s ní dvě hodiny. Byla jsem tam sama,jen s tou kamarádkou která tam pracovala,tak mě tam doprovodila. No a protože jsme před tím jezdili do Pronatalu,kde mají přístup taky skvělý,tam máš pocit že jsi jejiich jediný klient a že jim záleží jen na tobě,ale taky si za to zaplatíš,tak tohle byl teda potom fakt studenej náraz. Vůbec nekomunikovala a jen něco ťukala do pc a když jsem něčemu nerorumněla a zeptala jsem se,tak když už odpověděla,tak takovým způsobem,že jsem připadala jak ten největší debil. Potom jsem narazila na dr. Darebného,který mi vyhovoval,no ale stejně to bylo nakonec úplně jedno.\njsem nějak usnula s prckem 😃\na čekám na zprávu od kamardky.........asi ve 3 ráno jí praskla voda tak jela do porodky...........\nMawiss,Darebný je z nich nejpříjemnější,ale co je to platné vid..............\nNo každopádně........miminka máme,bud v pupíku,nebo už v postýlce a to je hlavní ted 😉\nteda tady to teďka nějak frčí - až nezvykle 😃 😃 😃\nMurečko, to je moc a moc prima, že držíte pohromadě x-) x-) ještě chvilku 😉\nJá jsem taky párkrát z Dr. Řezáčové měla hodně špatnej pocit a pokaženou náladu, ale nakonec to naštěstí dobře dopadlo, tak jsem ráda 🙂\nTyyy Macous-32 týden :-o :-o ,Murecka 30......to strašně utíká..........\nholky,já když vidím těhulku,tak jí trošku závidím....já byla ráda těhotná 🙂\nale ted mám zase prcka.......... 🙂 🙂\nNo Piku, já nemůžu taky uvěřit, že je Matyáškovi už měsíc a půl, to snad není ani možný :-o Taky si říkám, že teď už se ani nenaděju a bude prcek tady, dneska mi naštěstí potvrdili, že máme připravený kočík k vyzvednutí, tak mám klid, ostatní už dokoupím raz dva x-) x-)\nJo a těhotná jsem taky strašně ráda, moc si to teďka užívám, když nejsou komplikace, tak je to opravdu moc prima 😉\nJo Macous,jak vidím těhulku,mám takový ty sentimentální pocity...........\nkdoví jestli ještě někdy to bříško budu mít.......\nPiku, to mi teda povídej, já se to snažím maximálně užívat, protože si říkám to samý - kdoví jestli to není poprvé a naposledy, ale moc a moc doufám, že ne 🙂\nJinak manžel hned všechno vyzvedl - myslím tu objednávku ve které byl kočárek, cestovní postýlka, sada od Aventu, spací pytel, doplňky ke kočárku, chůvičky a monitor dechu - takže tam nechal parádních 30 tis. :-N\nno ale macous,zase to máš vše hezky už doma 🙂\nMy ted dali 30 tis.za opravu toho mého auta............... 😞\nhttp://pikusa.rajce.idnes.cz/Vitani_obcanku_Mat... a tady jsou nové fotečky 🙂\nJéé, Matyášek je oficiálním občanem ČR 😃 A je to tedy celý tatínek.Taky bych chtěla někoho, kdo na mne nedělá jen "hmmm" a přitroublé puberťácké kyselé ksichty 😉 Ale nebojte, taky se toho dočkáte 😃