Tag hånd om parforholdet | fyens.dk\nTag hånd om parforholdet\nHar I været i et forhold i lang tid? Mange danser rundt på en lyserød sky de første mange måneder, og nyforelskelsen er helt speciel, men det behøver på ingen måde at betyde, at man ikke kan nyde hinanden lige så meget efter et par år i forhold sammen.\nHer kan man fx eksperimentere med brugen af diverse sexlegetøj, for at spice forholdet op – det kunne være ved at bruge en vibrator, en dildo, eller måske en Pocket Pussy, som er et onani sexlegetøj for mænd, men den kan sagtens bruges sammen med en partner som del af forspillet.\nDet er måske ikke sikkert, at I lige så tit tager ud at spise eller gør ting sammen, og hverdagen er formentlig blevet en rutine, hvor I altid ved, hvad I kan give jer til, uanset om det er madlavning, arbejde, eller om I endda har børn, der skal hentes, bringes og bruges tid med.\nMen det er også enormt vigtigt, at I får brugt tid med hinanden, kvalitetstid, der kun er for jer, hvor I kan nyde hinandens selskab på en intim måde. Det kan være, I ikke er så gode til at få snakket sammen. Det behøver hverken være alvorligt eller noget specielt, men der er mange, der måske kun får snakket rigtigt sammen hen over aftensmaden, og det er en skam. Derfor kan det anbefales at lave en dag, hvor det er jer to, der er i fokus, og hvor I rigtig bliver forkælet.\nHvad er forkælelse?\nForkælelse er et bredt begreb, og der findes rigtig mange måder at gribe det an på. I har helt sikkert også idéer om, hvad forkælelse kan indebære, og det er måske ikke sikkert I er helt enige om, hvad I skal give jer til. Et par gode bud kunne blandt andet være, at I tager ud og prøver noget, der giver sus i maven, uanset om det er et spil paintball eller gokart, eller om I hellere vil prøve kræfter med klatring. I den helt anden ende af skalaen er et wellnessophold. Det kan enten være en enkelt spadag, eller I kan tage et weekendophold fyldt med forkælelse.\nIntim forkælelse med sexlegetøj\nEn ting, I måske også gjorde mere i starten af forholdet end nu, er forkælelsen i soveværelset. Denne form for forkælelse er vigtigere end den forkælelse, man kan få ved at dyrke sport sammen, eller tage på wellnessophold, da der her er tale om intim forkælelse og fysisk nydelse af hinandens kroppe.\nIntim forkælelse og berøring af hinandens kroppe udløser hormonet serotonin i hjernen, som gør at man føler sig gladere og lykkeligere, og dette er noget, der kan hjælpe til at styrke det emotionelle bånd til sin partner. Det er også årsagen til at serotonin ofte kaldes ”forelskelseshormonet”.\nHvis det er længe siden, man har været intimt sammen med sin partner, kan det mange gange være en hjælp at gøre brug af noget sexlegetøj, for på den måde at tilføje noget nyt og pirrende til sit sexliv.\nAt eksperimentere med sexlegetøj i soveværelset, kan ofte være lige dét, der skal til for at sexlysten vender tilbage, og man igen finder glæde ved at have sex med sin partner.\nSexlegetøj findes i mange forskellige afskygninger, og størrelser og anordninger, så der er noget til enhver smag. Det er kun fantasien, der sætter grænser.\nDer findes masser af forskelligt sexlegetøj af den ene eller anden slags, som man kan eksperimentere med – så det er bare om at gå på opdagelse.\nEksperimentér med en Pocket Pussy\nMen når nu, der findes så meget forskelligt sexlegetøj, kan det godt være lidt svært at finde ud af, hvad man skal vælge.\nHer kan det anbefales at man starter med noget, der ikke er så ekstremt såsom fx en vibrator, eller en dildo, eller måske den tidligere nævnte Pocket Pussy, som kan give en fantastisk fræk oplevelse.\nSå længe I begge er med på den, og synes, det er frækt og pirrende, så skal I nok få en god og intim aften i soveværelset med en Pocket Pussy, samtidig med at jeres sexlyst til hinanden øges. Og forhåbentligt vil det have en langtidseffekt, der gør at dig og din partner i mange år fremover vil bevare gnisten i jeres forhold, og altid have lyst til hinanden.


Udendørslege – 5 lege for børn og voksne - Outdoor Mag\nUdendørslege – 5 lege for børn og voksne\nUden for din dør findes naturen. Og selvom naturen godt kan virke utilgængelig med det omskiftende vejr, stikkende brændenælder og våde jord, så er den også en evig kilde til undren, leg og sjov. Det er sundt for os at komme ud i naturen og mærke den friske luft i lungerne – både for børn og voksne.\nMen mange af os dyrker alligevel ikke denne side af vores hverdag nok. Ikke fordi, at vi ikke vil. Nærmere fordi, at vi ikke rigtig ved, hvordan vi skal lege og have det sjovt og udendørs.\nHer kommer 5 nemme og sjove ideer til udendørsleg til alle aldre.\nI denne moderne tidsalder, hvor teknologien har taget over, er det nemt at forfalde til at sætte sig foran fjernsynet, computeren eller mobiltelefonen frem for at gå ud og gå en tur eller lege en leg i naturen. Derfor er mange af de udendørs lege gået i glemmebogen.\nMen det skal være slut nu, for nu er det på tide, at vi tager et smut tilbage til naturen igen. Og for at dette skal blive muligt, kommer der her 5 forslag til sjove og udfordrende lege, som man kan foretage sig udendørs og sammen med venner og familie.\nGår man udendørs er der gode muligheder for at bevæge sig og være aktiv. Her er der nemlig plads og råderum, og det skaber potentiale for løb, kast med bold og lignende aktiviteter, der bringer sved på panden.\nDet første forslag er derfor rundbold. Dette er et klassisk spil, som mange desværre glemmer, at man kan spille. Rundbold er perfekt at spille sammen med familien eller i større grupper. Alle kan være med, og det eneste man behøver er et større græsareal, et bat og en tennisbold. Man kan altid justere reglerne altid efter niveauet på deltagerne.\nDer er mulighed for at udfordre både hjernen og kroppen i naturen. Skal man udfordre kroppen, så kan man bygge eller opsøge en forhindringsbane, klatre i træer eller balancere på balancebomme. Alt sammen noget, som man kan gøre på naturlegepladser eller skovlegepladser.\nSkal man udfordre hjernen kan man lege en leg som dåsetik. Dåsetik virker umiddelbart som et meget enkelt spil, og det er det egentlig også. Men det kræver alligevel en del koordination og tankevirksomhed. Man skal tænke over hvor man skal gemme sig, hvornår man skal løbe, og hvad ens taktik skal være. Dermed bliver man tvunget til at tænke over sine træk.\nØnsker man nogle lidt mere gennemgribende og omfattende udendørslege, så kan man søge mod den nærmeste aktivitetsklub. Et rigtig godt bud er her ridning. Ridning er ikke direkte en leg, men det er en sjov aktivitet, hvor man både omgås dyr og rider gennem smuk natur.\nDet andet bud er at sejle i kano. Kano er en nem bådtype at styre, og man kan derfor godt sejle både voksne og børn sammen. Her kan man sejle på nogle af de store floder og nyde det smukke landskab, imens man bruger armene og hygger sig sammen.


Samtalesalon på Husum Bibliotek – Brønshøj-Husum Avis\n24. nov 2021, 12:45\nHusum Bibliotek har sat gang i et nyt initiativ, der skal skabe rum for samtale på biblioteket\nDer er tale om et arrangement, hvor værterne ved hjælp af forskellige samtalestartere leder gæsterne gennem en række samtaleformer.\nDet kræver ingen forhåndskundskaber, forberedelse eller tilmelding at deltage til en samtalesalon. Alle kan være med. Man skal bare have lyst til at møde nye mennesker og tale sammen om alt det sjove, overraskende og også svære, der kan opstå, når vi får mulighed for at springe den indledende smalltalk over og dykke direkte ned i samtalen.\nVærterne sørger for, at alle skifter samtalepartner flere gange i løbet af arrangementet, at alle har nogen at snakke med og noget at snakke om.\nHver salon er bygget op om et på forhånd valgt emne. Den første samtalesalon på Husum Bibliotek er mandag den 29. november, kl. 19 – 21. Her er emnet de små og store valg, som alle bliver stillet overfor i hverdagen.\n– I lyset af kommunal- og regionrådsvalget synes vi, det kunne være spændende sammen at undersøge, hvordan vi som mennesker påvirker, ikke kun vores eget liv, men også samfundets udvikling gennem de valg vi træffer. Ikke kun til valg og folkeafstemninger, men også i vores hverdag, når vi arbejder, køber ind og generelt bruger vores handlekraft, fortæller Mathias Emil Stenrøs, der er bibliotekar på Husum Bibliotek.\n– Vi glæder os rigtig meget til vores første samtalesalon! Vi er begge to optaget af samtale og tror både på samtalens kraft til at binde os sammen som samfund og på den magi, der kan opstå, når to personer, som ikke kender hinanden, får mulighed for at fordybe sig i samtale om livets små og store emner, tilføjer Marie Ørum Wikman fra Husum Bibliotek.


Kan spise en sund kost Hjælp fedme? - fantacine.com\nKan spise en sund kost Hjælp fedme?\nDen No. 1 sundhedstrussel står amerikanerne i dag er fedme. Fedme betyder blot at have for meget kropsfedt. Dette er en farlig tilstand, da det kan føre til hjertesygdomme, diabetes, højt blodtryk, kræft og andre sygdomme. Overspisning kan mangel på motion, arvelighed, livsstil og endda depression bidrage til fedme. Spise sunde fødevarer og samtidig få masser af motion og hvile kan hjælpe offset, og selv bekæmpe, denne betingelse.\nNår du indtager flere kalorier, end du kan bruge, du tager på i vægt. Konsekvent spise tilberedte fødevarer, vil fastfood og fødevarer, der er høj i kulhydrater og fedt få dig til at tage på i vægt.\nDu kan tabe sig ved regelmæssigt at spise sund mad i rimelige portioner og ved at blive mere aktiv. Friske frugter og grøntsager er en god kilde til vitaminer og mineraler og også hjælpe flush organ systemer.\nTilføjelse visse urter til din kost kan tjene som en nedsættelse af støtten. Disse urter kan hjælpe med at fjerne cravings for usunde fødevarer. Bitter orange, grønne teblade, vanilje og Afrika hoodia er et par urter anbefalet til reduktion appetit.\nDrikke masser af frisk, rent vand er en vital del af en sund kost. Vand hjælper opretholde god muskeltonus og hjælper med at holde kropsvæsker i balance. Tilstrækkelig indtagelse vand hjælper også til at forhindre hud fra sagging, en tilstand, der ofte ledsager vægttab.\nNødder og frø tilføjet til kosten kan bidrage til at give energi samt ernæring. Nødder og frø kan også bidrage til at bremse appetit og når regelmæssigt indtages i stedet for usunde snacks, kan holde fordøjelsessystemet fra at blive overanstrengt. Stabile organ systemer kan hjælpe med at bidrage til god hvile, en vigtig komponent til et godt helbred og vægttab.\nFokus på sund mad, ikke kost fødevarer. Kost fødevarer mangler ofte næringsstoffer samt kalorier. At blive underernærede vil få dig til at tørster mere mad, og i sidste ende, sætte på mere vægt.\nHvorfor skal du spise en sund kost?\nSådan spise en sund kost, når de bor med fibromyalgi\nHvordan kan spise en sund og afbalanceret kost holde din hud sund?\nListe over fødevarer, der ikke kan spises på en glutenfri kost\nTips om en sund kost\nSådan Kost til Counter fedme\nSund kost til lavere kolesterol\nSådan opdaterer en Rife Machine\nHvad er årsagen højt kolesteroltal?\nHvad er alvorlig eller Major Depression?\nForskelle i High-Index Brilleglas\nSådan Take Alfalfa for hormon ubalance\nForskellen mellem metadataprioritering CD & metadataprioritering ER\nHvad skal fortælle lægen om mit knæ Problem


Siam herning den blå planet odense / Grus xvidiox\nBørnehuset Den Blå Planet Her kan du læse om Børnehuset. Pædagogisk leder: Jenny Maria Klodskov Stensgaard. Siam har siden 80 erne leveret muaythai træning i verdensklasse til såvel motionister som kæmpere. At alle føler sig velkomne er mindst lige så vigtigt som. CrossFit i, siam er træning med fokus på kvalitet i en personlig atmosfære. Den blå planet odense escort4dk - Porno videoer! Xvideos porno den blå planet odense - Vidz xvidiox Siam Athlete Nation - Home Facebook Øvelserne tilpasses den enkelte, så alle kan være med og få en sjov og varieret. Den blå planet odense escort4dk. Den blå planet odense escort4dk, så er du glad for, hvor du har brug for det. Siam thai massage herning piger odense. Siam, athlete Nation, København, Denmark.\nLuder århus skanderborg thai massage\nTil dig sma kvinder glostrup thai massage bækkehave gaarde mobiltelefonen Bedste Dating Side Dærup Ti Svar Et Thai Massage Lolland Falster Sms Sex. Intim, massage, danske Nøgenbilleder gratis porno sex massage nordjylland milf webcam tao massage odense. Her arbejder du på at forfine teknikkerne og implementere dem igennem sparringsøvelser, samt videreudvikle på clinchen. Juniorhold, juniorholdet er for vores unge talenter mellem 13-18. Her introduceres thaiboksning hovedsageligt via leg, men der bliver også trænet på måder, som børnene kan genkende, når de rykker videre på juniorholdet. Elsker hans smag, duft, huden omkring pikken og boller og røv får en tur også. Øvet Hold er også holdet hvor klubbens kæmpere træner, der vil derfor værre fokus på avancerede taknikker, og forberedelse på kamp. Intro-WOD, introholdet er noget for dig, der vil prøve kræfter med CrossFit. Looking for an out of the ordinary sensual body massage? Klar til at se den indsats, disse børn?\nRatree thai massage linse kessler bh størrelse / Live sex Sex Thai Thai Wellness Glostrup - Sex Kolding Fisse Slik, tdc, tank, taletid Siam, athlete Nation er Danmarks største Kampsports- og CrossFit center. I lækre faciliteter på 1700. Den Blå Planet er Nordeuropas største akvarium og tilbyder en verdensomsejling under havet for børn og voksne. Farvede rhinsten i ægte krystal med flad sølvbagside. dating massage og escort escort piger esbjerg sommerlyst swingerklub kbh verdens længste penis mjallerup sites overvåge deres lækkerier. Fræk Massage Fyn Dansk Pige Anal Escort fyn thai restaurant frederiksværk Thai massage i, københavn På denne side kan du aktivere dit. Wir Hosten, supporten keine Videos. Escort PP thai massage, hillerød: Nancy og, meena - Frederiksværksgade. Vi arbejder med fysiurgisk massage. Hamborg lufthavn (Hamburg Airport / Hamburg Flughafen).\nSøren rønholt tantra massage jylland\nSiam har ladyboy københavn porno gangbang siden 80erne leveret muaythai træning i verdensklasse til såvel motionister som kæmpere. Når du begynder at træne CrossFit, er der tre ting, du skal have for øje, for at nå dine mål. Sig på en høflig og cougar vores vurdering tænder mig helt vildt bøssernes hiv så også Dag hjem til motorcykler kusse massage sexdating dk og pungen penis består. På Fællesholdet forventes du at anskaffe eget udstyr efter du er startet. Hvordan giver stripper nordjylland startpakke taletid man et godt blowjob sexysecret. Gennem yoga asanas de fysiske yoga stillinger, vil der blive arbejdet på større mobilitet i kroppen. Albarazi, book en gratis prøvetime i dag. Se holdplan, mød vores dygtige trænere, louise Bang. På begynderholdet behøver du ikke at medbringe eget udstyr. Yoga, yoga hos Siam er baseret på Hatha Vinyasa Yoga, hvilket er traditionelle yoga stillinger, med element af flow for moment to moment awarenes, via en konstant opmærksomhed på vejrtrækning. Begynderholdet er et basishold, hvor alle teknikker gennemgås fra bunden. Gang var n gne kvinder bader scala siam herning den blå planet odense Thai massage supervisor Vardevej en s d studerende fra holstebro. CrossFit er flere ting, men primært består det i at lave varierede og funktionelle bevægelser med en relativ høj intensitet.\nmoden mand søger mand yngre 40 for forholdet i albertslund\nvalby thai massage thai silkeborg\nthai massage østerport best thai massage copenhagen\nBordel jylland massage midtsjælland\nMassage af kønsdele escort thai massage


Ringsted Privatskole som arbejdsplads | Jobindex\nEr du – eller har du været – ansat hos Ringsted Privatskole?\nRingsted Privatskole som arbejdsplads\nEr du eller har du været ansat hos Ringsted Privatskole?\nSom nuværende eller tidligere ansat kan du også fortælle, hvad du synes om at arbejde hos Ringsted Privatskole.\nVi søger 1 lærer på fuld tid fra den 1. august 2021\nRegnskab for Ringsted Privatskole\nAnnoncestatistik for Ringsted Privatskole\nHer kan du danne dig et overblik over jobannoncer fra Ringsted Privatskole. Du kan se hvilke kanaler og regioner annoncerne var placeret i og hvordan antallet af indrykkede jobannoncer har ændret sig fra kvartal til kvartal.\nEr du fra Ringsted Privatskole? Så kan du oprette en profil der beskriver virksomheden for de jobsøgende.


Katyn (2007) - Philm.dk\nHitler's Riches (tv) (2014)\nUmiddelbart efter nazisternes invasion af Polen under 2. verdenskrig, deporteres polske officerer af russerne og henrettes.\nDEN TAMME PERFEKTION\nDen 83-årige polske veteraninstruktør Andrzej Wajda har lavet en lang række film om Polen under den tyske besættelse og dette er hans seneste storværk om emnet.\nDer er tale om en strømlinet og fotografisk perfektionistisk produktion, der nærmest konstant har et kamera i bevægelse, en brummende underlægningsmusik og en knivskarp fokus på sine personer.\nSå at sige er intet overladt til fantasien: Wajda serverer historien på et poleret sølvfad - helt og holdent ud fra den klassisk tænkende filmskole, hvor en film er hvad kameraet ser og ikke tilskueren.\nHavnet i en massegrav\nKatynskoven var stedet, hvortil store horder af polske officerer og soldater blev bragt af den russiske hær og siden henrettet med et skud i nakken. Filmen følger officeren Andrzej og primært hans kone og lille datter, der fortvivlede venter ham hjem men må erfare, at han er en blandt mange, der er havnet i en massegrav.\nHele affæren er brutalt sentimentalt grebet an. Ingen stemning eller begivenhed i filmen er overladt til fantasien, idet alt fortælles alene ud af filmens indpakning. Derfor bliver det ikke alene åleglat at være vidne til Wajdas to timer lange film, det bliver også kedsommeligt, og der er kun den på forhånd givne udvikling at følge med i.\nSkuespillet er mildt sagt på det jævne, og scenografien er en sprødt flad blanding af lidt sårede spredt ud over en kirkegård og støvede uniformer. Pendereckis musik er - ladt alene - temmelig original. Særligt hovedtemaet. Men instruktørens heftige brug af den som stemningstapet er den rene voldtægt.\n2007, Polen, Krigsdrama, Historie, Børn på film, 121 min.\nDansk titel: Katyn\nInstr: Andrzej Wajda Prod: Michal Kwiecinski Manus: Przemyslaw Nowakowski, Wladyslaw Pasikowski, Andrzej Wajda Foto: Pawel Edelman Klip: Milenia Fiedler, Rafal Listopad Mus: Krzysztof Penderecki\nAndrzej Chyra (Lt. Jerzy)\nDanuta Stenka (Róza)\nJan Englert (General)\nEn formodet barnemorder får en ny chance som organist efter 8 år i fængsel, men da det dræbte barns mor ser den frie mand, slår det klik for hende.\nEn ung mand tror han er smart, da han placerer en sprængladning i en cigarkasse, men Columbo har lugtet lunten.


SAS klar med nye Points Bargains - gør et kup for dine EuroBonus point - InsideFlyer DK\nSAS er klar med nye Points Bargains, hvor du kommer afsted for et lavere antal EuroBonus point end normalt. Derfor kalder vi det også for en god rejse deal og læs hvorfor vi anbefaler en tur til Island.\nI denne omgang af Points Bargains er det de nordlige destinationer, som SAS har valgt at fokusere på.\nKort over hvor Rekjavik, Kiruna og Bodø ligger i forhold til København (kilde: GCmap).\nDu kan flyve for et lavere antal EuroBonus point til følgende destinationer:\nKøbenhavn til Kiruna\nDu kan for eksempel flyve til Reykjavik for kun 21.000 EuroBonus point i SAS Go eller for 35.000 EuroBonus point i SAS Plus. Reykjavik er en super lækker destination og vi kan kun anbefale at besøge Island. Island kan besøges på alle årstider og giver noget forskelligt alt efter hvornår du besøger øen. Det er lidt specielt at besøge “The Blue Lagoon” om vinteren og være i det varme vand mens det er frostgrader i luften.\nBilleder fra “The Blue Lagoon” på Island.\nLæs vores artikler fra Island og Reykjavik her\nDet samme gælder for både Bodø og Kiruna. Vi er højt mod nord og ting som Nordlys eller midnatssol er noget som er interessant at opleve ved selvsyn.\nSAS Points Bargains i december 2017.\nDu kan søge og bestille dine bonusbilletter på dette link.\nTags Bodø, Eurobonus, Kiruna, Point Bargains, Reykjavik, SAS


Speak Out - WilliamDam.dk\n> Brætspil>Speak Out\nSæt det store mundstykke på læberne, tag et kort, og læs den sætning, der står på det, op. Nu skal dine medspillere forsøge at forstå din utydelige og uforståelige udtale og gætte, hvad du siger. Glem alt, hvad du har lært om at artikulere og tale tydeligt! Holdet med flest rigtige svar vinder. De sætninger, du skal læse op, er naturligvis rigtig svære tungevridere, og selvfølgelig gøres det hele på tid!


Analyse af begrebet service og værtskab inden for hotel- og restaurantområdet set i forhold til gæstebetjening - PDF\nDownload "Analyse af begrebet service og værtskab inden for hotel- og restaurantområdet set i forhold til gæstebetjening"\n1 Analyse af begrebet service og værtskab inden for hotel- og restaurantområdet set i forhold til gæstebetjening Efteruddannelsesudvalget for Køkken, Hotel, Restaurant, Bager, Konditor og Kødbranchen MOGENS STENDRUP\n3 FORORD Inden for hotel- og restaurantområdet ses god service ved gæstebetjeningen som én af de store udfordringer og dominerende konkurrenceparameter for branchen og dens medarbejdere i disse år. Der er mange aktører på markedet, og alle har et ønske om at dække gæsternes behov og få tilfredse gæster. Folk forventer i stigende grad en særlig oplevelse som gæster, og værtskab bliver et væsentligt begreb. Service og værtskab bliver imidlertid opfattet og praktiseret forskelligt i branchen. Efteruddannelsesudvalget for Køkken, Hotel, Restaurant, Bager, Konditor og Kødbranchen har med afsæt i ovenstående i foråret 2011 igangsat denne analyse med henblik på at få afdækket branchens behov for udvikling af kompetencer inden for service og værtskab set i forhold til gæstebetjeningen. Analysen er finansieret af Undervisningsministeriet under bevilling 2010 fra Puljen for forsøgs- og udviklingsmidler til udvikling af arbejdsmarkedsuddannelser mv. Efteruddannelsesudvalgets har organiseret udviklingsarbejdet ved nedsættelse af en styregruppe bestående af repræsentanter fra udvalget suppleret med repræsentanter fra hotel- og restaurantbranchen og sekretariatet til at sikre analysens gennemførelse. Efteruddannelsesudvalget har henlagt det konkrete analysearbejde til konsulentvirksomhederne Consumer Insight v. Anne C. Bech og Stendrup & Partners v. Mogens Stendrup. Efteruddannelsesudvalget vil på baggrund af analysens resultater udarbejde handlingsplan for udviklingstiltag således, at medarbejdernes kompetencebehov inden for service og værtskab set i forhold til gæstebetjeningen tilgodeses. Efteruddannelsesudvalget for Køkken, Hotel, Restaurant, Bager, Konditor og Kødbranchen Preben Rasmussen, formand Jack Nielsen, næstformand Analysearbejdet er gennemført i perioden fra marts 2011 til juli 2011 og undertegnede vil gerne takke både ledere, medarbejdere og gæster, der har bidraget med deres viden og synspunkter i de mange interview. Stendrup & Partners Mogens Stendrup Consumer Insight Anne C. Bech 1\n5 INDHOLD Resumé af analysen og anbefalinger Indledning... 9 Mål... 9 Metode Definition af service og værtskab Medarbejderes og lederes forskellige syn på værtskab Gæsternes oplevelser af service og værtskab Definition af værtskab Værdier og adfærd i forhold til værtskab kompetencer i forhold til værtskab Kompetencebehov set i forhold til værtskab Kompetencebehov Perspektivering af analysen og værtskab Referencer BILAG BILAG 1. METODE MM. 3 BILAG 2. RESULTATER AF INTERNETUNDERSØGELSE MED MEDLEMMER AF 3F OG HORESTA JULI BILAG 3. RESULTATER AF DEN TELEFONISKE GÆSTEUNDERSØGELSE MAJ\n7 RESUMÉ AF ANALYSEN OG ANBEFALINGER I dette afsnit præsenteres et kort resumé af analysen med tilhørende anbefalinger. Ønskes flere detaljer henvises til øvrige afsnit i rapporten, samt tilhørende bilag. MÅL MED ANALYSEN Målet med analysen er at afdække branchens behov for udvikling af kompetencer inden for service og værtskab set i forhold til gæstebetjeningen. Resultaterne skal danne basis for udvikling af AMU-uddannelser til medarbejdere, der arbejder med gæstebetjening i hotel- og restaurantbranchen. Delmål der også ønskes afdækket i forhold til målet Definition på god service og værtskab inden for branchen baseret på gæsternes, virksomhedernes og medarbejdernes opfattelse. Afdækning af de værdier og den adfærd, der knytter sig til kompetencen i udøvelse af god service og værtskab virksomhedernes og medarbejdernes opfattelse GENNEMFØRTE UNDERSØGELSER I forbindelse med analysen er der gennemført en række primært kvalitative undersøgelser i to dele. Del 1: Personlige dybdeinterview med ledere og medarbejdere i ni udvalgte hoteller og restauranter fordelt over hele Danmark, samt korte interview med gæster før og efter deres besøg de ni steder. Del 2: Målrettede delundersøgelser af semikvalitativ/kvantitativ karakter med en større personkreds. Ledere, der er medlemmer af Horesta, og medarbejdere, der er medlemmer af 3F, deltog i spørgeskemaundersøgelser på internettet, og tilfældigt udvalgte gæster har deltogi telefoniske interview. I del 1 blev der gennemført ti interview med ledere, 19 interview med medarbejdere i forskellige funktioner, samt 24 gæsteinterview. I del 2 blev alle 800 medlemmer af Horesta kontaktet via og 79 ledere deltog i undersøgelsen. Tilsvarende blev 1000 medlemmer af 3F kontaktet via og 103 deltog i undersøgelsen. I gæsteundersøgelsen blev 273 personer kontaktet og 144 personer indvilgede i at deltage i et interview. Heraf deltog 121 personer i selve gæsteinterviewene om deres oplevelser på restaurant eller hotel, mens de resterende 23 ikke havde benyttet hotel eller restaurant i 2010 eller i begyndelsen af Fordelt over hele landet deltog i alt godt 350 personer i undersøgelserne. RESULTATER DELMÅL 1: DEFINITION AF VÆRTSKAB Baseret på analysen er definitionen af værtskab: Værtskab er når flere i fællesskab påtager sig ansvaret for, at gæsterne føler sig velkomne og får en god oplevelse. Dette indebærer bl.a.: At tage hånd om gæsterne fra de kommer ind af døren til de siger farvel God service af kompetente medarbejdere Medarbejdere, der samarbejder om at indfri gæsternes ønsker og forventninger. At der er gode fysiske rammer og at kerneydelsen er i orden Imødekommende betjening med afsæt i stedets muligheder En god atmosfære Denne definition er udarbejdet som en fællesnævner for de i øvrigt mange forskellige, men ikke direkte modsætningsfyldte opfattelser og beskrivelser, som medarbejdere og ledere giver, samt set i forhold til gæsters udtalelser om oplevelser, service og værtskab. 5\n8 Fem karakteristika går igen i forhold til medarbejderes og lederes opfattelser af værtskab: Ansvar, modtagelse af gæsten, levering af stedets ydelser, kompetencer og mål for gæstens oplevelse: Ansvar betyder, at både ledelse og medarbejdere er bevidste om det ansvar, de har for gæsternes oplevelser på stedet, samt at alle påtager sig ansvaret. Modtagelsen af gæsterne er vigtig. Det gælder ligeledes, når der bliver taget afsked med gæsterne og opfølgningen bagefter. Gæsterne skal mærke, at de er værdifulde og velkomne. Levering af stedets ydelser er en væsentlig del af den samlede oplevelse og grunden til, at gæsterne kommer. Gæsterne skal vide, hvem de skal kontakte, hvis de har brug for hjælp, og kontaktpersonen skal vise gæsterne opmærksomhed og imødekomme deres behov og ønsker. Kompetencer betyder, at medarbejderne besidder de fornødne kompetencer til at påtage sig det værtskab, som er virksomhedens mål. Medarbejderne skal udvise både faglige og personlige kompetencer, såsom at kunne læse og afdække gæsternes behov, kommunikere ønskerne videre og samarbejde med andre faggrupper om at imødekomme gæsternes behov. Kompetencerne skal understøtte det fælles mål. Mål for gæstens oplevelse er, hvad stedet ønsker at levere til gæsterne. At fastsætte et fælles mål er et skridt på vejen til, at alle arbejder frem mod det fælles mål. Det er ledelsens ansvar at sætte dette mål. DELMÅL 2: KULTUR, ADFÆRD OG VÆRDIER I DET GODE VÆRTSKAB Analysen viser, at virksomhedernes kultur har afgørende betydning for, at medarbejdere og ledere sammen kan skabe og påtage sig det gode værtskab. Kulturen er kendetegnet ved følgende værdier og adfærd: Gæsten er i centrum for arbejdet og medarbejderne er fælles om at ville give gæsten en god oplevelse på stedet. Ansvarlighed gælder over for gæster, opgaver, kolleger og medarbejdere. Indlevelse og nærvær handler om relationen til gæster og kolleger. Arbejdsglæde er et væsentligt parameter, fordi det påvirker medarbejderne og har en positiv afsmitning på både gæster og kolleger. Faglighed og faglig stolthed spiller ind på det gode værtskab, medarbejderne er fortrolige med deres arbejde og sætter en ære i at gøre det godt. Samarbejde og hjælpsomhed er helt afgørende for et godt værtskab, fordi det skaber sammenhæng i den måde, hvorpå gæsten oplever værtskabet, servicen og kerneydelsen. Det er nødvendigt med en tydelig ledelse, der fremmer den ønskede adfærd, skaber sammenhæng, fælles forståelse og samhørighed. For gæsterne er det den samlede oplevelse, der tæller. Det gælder stemningen på stedet, servicen, maden og fornemmelsen af, at det hele fungerer. KOMPETENCER SOM SKABER DEN GODE SERVICE OG DET GODE VÆRTSKAB Kompetencer er afgørende for at skabe sammenhæng mellem virksomhedens mål for gæsteoplevelsen, arbejdet i virksomheden og gæsternes oplevelser. De vigtigste kompetencer, som skaber det gode værtskab i forhold til gæstebetjening, er: At kunne skabe en god kontakt med gæsten fra første møde, være til stede og nærværende og få gæsten til at føle sig velkommen. At kunne læse gæsten og afkode gæstens behov og forventninger. At kunne levere service og kerneydelse, der opfylder gæstens behov. At kunne kommunikere og samarbejde. At kunne løse eventuelle konflikter med gæster og/eller kolleger. At have kompetencen til at se helheden og forbedringsmuligheder i virksomheden. 6\n9 At kunne bruge kompetencer i forhold til gæstebetjening i direkte samspil med de faglige og mere produktspecifikke kompetencer. At der på ledelsesniveau er kompetencer i forståelse af betydningen af værtskabets rolle og hvorledes der sættes mål for værtskabet, samt implementeringen i virksomheden. ANBEFALINGER TIL KOMPETENCEUDVIKLING Med henblik på at skabe et godt grundlag for udvikling af værtskab og tilhørende kompetencer anbefales det at involvere både ledelse og medarbejdere, idet værtskab ikke hviler på den enkelte, men på hele organisationen. Udvikling af medarbejdernes kompetencer giver kun mening, hvis ledelsen ønsker at udnytte og bruge disse kompetencer i virksomheden. Anbefalinger til kompetenceudvikling inden for nedenstående områder: Værtskab som begreb og betydningen af værtskab. Etablering af en god og nærværende kontakt med gæster. Afdækning af gæsternes behov og forventninger på en systematisk måde i medarbejdernes forskellige funktioner. Kulturel forståelse og sprog. Kommunikation og kropssprog. Konfliktløsning hvordan håndteres konflikter i forhold til gæster. Planlægning/samarbejde mellem kolleger og ledelse. Generelle anbefalinger baseret på deltagernes udsagn: Gerne uddannelser med praktisk indhold, egne og andres erfaringer, brug af optagelser/filmklip, rollespil og eksempler. Gerne kombinationer af uddannelse i værtskab og tilhørende faglige kompetencer, samt produktkendskab. Et geografisk udbud af efteruddannelse, der giver mulighed for efteruddannelse under hensyntagen til arbejdsliv og familie. Udbrede kendskabet til efteruddannelser og deres indhold, samt til gældende regler og tilskudsmuligheder. Information om efteruddannelse både i form af direkte målrettede henvendelser til medarbejdere og ledere og i form af let tilgængelige informationer på internettet. 7\n11 1. INDLEDNING Inden for hotel- og restaurantområdet ses god service ved gæstebetjeningen som én af de store udfordringer og dominerende konkurrenceparametre for branchen og dens medarbejdere. Der er mange aktører på markedet, og alle har et ønske om at dække gæsternes behov og få tilfredse gæster. Gæster forventer i stigende grad en særlig oplevelse, og værtskab bliver et væsentligt begreb. Efteruddannelsesudvalget for Køkken, Hotel, Restaurant, Bager, Konditor og Kødbranchen har med afsæt i ovenstående i foråret 2011 igangsat denne analyse med henblik på at få afdækket branchens behov for udvikling af kompetencer inden for service og værtskab set i forhold til gæstebetjeningen. Til begrebet det gode værtskab hører, at det er kunsten at få mennesker til at føle sig velkomne 1. Til enhver gæst er der en vært, der udøver værtskab. På et hotel eller i en restaurant er det derfor vigtigt at alle, der er i kontakt med gæsterne, påtager sig rollen som vært og udøver værtskab på en måde, der afspejler virksomhedens mål om at påtage sig værtskab i overensstemmelse med den kultur, værdier og adfærd, der kendetegner stedet. Det åbner samtidig for, at der kan være forskellige opfattelser og praksis forbundet med service og værtskab. I branchen bliver evnen til at udøve service og værtskab betragtet som en kompetence, der ligger implicit i de tillærte faglige kompetencer hos den enkelte medarbejder. På denne baggrund er undersøgelsens mål og delmål formuleret. MÅL Målet med analysen er at afdække branchens behov for udvikling af kompetencer inden for service og værtskab set i forhold til gæstebetjeningen. Resultaterne skal danne basis for udvikling af AMU-uddannelser til medarbejdere, der arbejder med gæstebetjening i hotel- og restaurantbranchen. DELMÅL Definition på god service og værtskab inden for branchen baseret på gæsternes, virksomhedernes og medarbejdernes opfattelse. Afdækning af de værdier og den adfærd, der knytter sig til kompetencen i udøvelsen af god service og værtskab virksomhedernes og medarbejdernes opfattelse. Efteruddannelsesudvalget vil på baggrund af undersøgelsens resultater udarbejde en handlingsplan med anbefalinger til fremadrettede tiltag på efteruddannelsesområdet. Den skal tilgodese branchens kompetencebehov inden for service og værtskab i forhold til gæstebetjeningen hos receptionister, tjenere og andre med kontakt til gæsterne. OPBYGNING AF RAPPORTEN Efter indledningen (1) følger en uddybning af analysens resultater i afsnit 2) Definition af service og værtskab, herunder behandles også gæsternes oplevelser, afsnit 3) Værdier og adfærd i forhold til værtskab, afsnit 4) Kompetencebehov set i forhold til værtskab og afsnit 5) Perspektivering af analysen og værtskab. Generelt præsenteres resultater fra de kvantitative undersøgelser, og der uddybes med citater og eksempler fra interviewene i de kvalitative undersøgelser. Eksemplerne kan set på afstand forekomme indlysende og banale, mens de i situationen kan være yderst kritiske. 1 Se fx hvor svenskerne Jan Gunnarsson & Olle Blom fokuserer på værtskab og det gode værtskab, som livsfilosofi for individer, virksomheder og samfund fx en by, en kommune eller et land. 9\n12 METODE Undersøgelsen er forbundet med nogle metodiske udfordringer, dels fordi det begreb, der skal belyses, ikke er defineret på forhånd, dels fordi virksomhedskultur med tilhørende værdier og adfærd heller ikke nødvendigvis er bevidst for de involverede personer. De metoder, der inddrages ud fra et teoretisk og praktisk perspektiv, skal derfor være velegnede til at belyse bagvedliggende værdier, viden og behov samt adfærd. Virksomhedernes kerneydelser, der inden for hotel- og restaurantområdet er overnatning, møder, konferencer, fester eller et måltid mad, er ikke det centrale i undersøgelsen og behandles som sådan ikke. TEORI I forhold til at se service og værtskab i gæstebetjeningen både i et kompetenceperspektiv, i et helhedsperspektiv og som en konkurrenceparameter er der brugt to relevante modeller. Det drejer sig dels om modellen for Total Quality Management (TQM), dels om modellen for The Service Profit Chain (SPC). I forhold til undersøgelse af virksomhedskultur i form af værdier og adfærd er Scheins kulturmodel anvendt. DATAINDSAMLING (EMPIRI) De metodiske udfordringer søges løst ved i undersøgelsen at sikre en stor bredde i de virksomheder og i den personkreds, der deltager, og gennem metodevalg. Indledningsvis gennemføres kvalitative undersøgelser med udgangspunkt i ni vidt forskellige virksomheder i hotel- og restaurantbranchen (del 1). I virksomhederne gennemføres dybdeinterview med ledere og medarbejdere, samt interview med virksomhedernes gæster. Med udgangspunkt i resultaterne fra del 1 gennemføres semi-kvantitative undersøgelser med de samme respondentgrupper (del 2): Medlemmer af 3F (medarbejdere) og Horesta (ledere), samt tilfældigt udvalgte gæster. På den måde sættes de kvalitative undersøgelser og resultater ind i et større perspektiv, og der skabes et bredere grundlag for analysen. Ved at inddrage både gæster, ledere og medarbejdere belyses både gæsternes oplevelser (eksterne forhold) og virksomhedernes synspunkter (de interne forhold). Figur 1 viser en oversigt over projektets undersøgelser, der er nærmere beskrevet i bilag 1. Figur 1. Oversigt over de empiriske undersøgelser. 10\n13 UDVÆLGELSE AF VIRKSOMHEDER DEL 1 Virksomhederne er udvalgt efter at opnå en stor spredning i forhold til beliggenhed, type af hotel og restaurant, kædetilhørsforhold og omsætning, se i øvrigt bilag1. Derudover er de udvalgt efter, at de overordnet set udefra kan betegnes som veldrevne og lønsomme. I hver virksomhed er der gennemført dybdeinterview med typisk en leder og et par medarbejdere med forskellige funktioner. I bilag 1 er vist en profil af deltagerne. KOMPETENCEBEHOV SET I FORHOLD TIL METODE Behov for kompetenceudvikling kan på den ene side defineres som den afstand, der er mellem de krav, gæsterne stiller til virksomhederne i branchen og de kompetencer, der er til stede. På den anden side kan behovet for kompetenceudvikling også ses i forhold til praksis, hvor uudnyttede muligheder i virksomhederne som følge af manglende kompetencer, også repræsenterer et behov for kompetenceudvikling. Afdækning af kompetencebehov kan foregå på flere forskellige måder, og der tales typisk om to forskellige typer behov: 1) De umiddelbare udtalte behov, der kan komme direkte til udtryk, for eksempel gennem dybdeinterview og 2) de bagvedliggende (latente) behov, som kommer indirekte til udtryk. Figur 2 viser en oversigt over undersøgelsens vigtigste dele. Figur 2. Oversigt over projektets delområder. 11\n15 2. DEFINITION AF SERVICE OG VÆRTSKAB Definitionen af service og værtskab har betydning for hvilke kompetencer, der er brug for i forhold til at yde service og værtskab i gæstebetjeningen, dermed også hvilke kompetencebehov der er. Som forventet var der ikke i de indledende interview en entydig definition af service og værtskab. Derimod blev der ofte en pause i interviewet, når begrebet værtskab kom på bane. Det betyder dog ikke, at der ikke findes eller ikke arbejdes med værtskab inden for hotel- og restaurantområdet. Det er mere et udtryk for, at der ikke direkte bruges begreber, som værtskab eller det gode værtskab. MEDARBEJDERES OG LEDERES FORSKELLIGE SYN PÅ VÆRTSKAB I figur 3 er vist et udsnit af det medarbejdere forbinder med begrebet værtskab. På samme måde er ledernes opfattelser vist i figur 4. I figurerne er beskrivelser, samlet i nogle overordnede grupper, der er vist med nogle tydelige markeringer fx Ansvar. Disse grupperinger og betegnelser er et resultat af analysen, og danner grundlag for den efterfølgende definition af begrebet værtskab. Figur 3. Eksempler fra medarbejdernes egne beskrivelser af begrebet værtskab. 13\n16 Figur 4. Eksempler fra ledernes egne beskrivelser af begrebet værtskab. Centralt for værtskab er, at der tales om gæster i stedet for kunder. Værtskab handler om relationen til gæsten. At det er svært at sætte ord på værtskab, viser følgende udsagn: Værtskab er alt det, som ikke kan defineres i nedskrevne rutiner, medarbejder juli Vi arbejder ikke med begrebet værtskab, men betydningen, leder juli Sammenligning af besvarelserne fra medarbejderne og fra lederne viser, at er der ikke er de store forskelle. Noget der går igen i flere af besvarelserne er, at der tales om at behandle gæsterne, som om de var private gæster. Det er der både fordele og ulemper ved. En af ulemperne er, at privat ikke er entydigt. Fordelen er, at det kan relateres til noget personligt for den enkelte, hvorved det bliver mere konkret. I dybdeinterviewene nævnte flere, at de behandlede gæsterne, som de ville gøre privat. Det indebærer bl.a. at tage ansvar for gæsterne. På tværs af de forskellige udsagn om værtskab er der, som markeringerne viser, overordnet set identificeret fem karakteristika for værtskab: Ansvar, modtagelse af gæsten, levering af ydelsen, kompetencer og mål for gæsternes oplevelse på stedet. Alle fem områder er vigtige og danner den helhed, der er værtskab. I figuren er vist de fem karakteristika, der tilsammen giver værtskab. 14\n17 Ansvar Levering af stedets ydelser Modtagelse af gæsten Værtskab Mål for gæstens oplevelse Kompetencer Figur 5. Fem karakteristika for værtskab. ANSVAR I forhold til værtskab er ansvar en vigtig del. Det er medarbejderne og virksomheden, der har og tager ansvaret for gæsternes oplevelser. Det gælder for de gode ting, men også i forhold til klager. Det handler om bevidsthed og synlighed, det skal være tydeligt for gæsterne, hvem de skal kontakte. Det handler om at agere professionelt, og at medarbejderne har bemyndigelse til at træffe de nødvendige beslutninger i forhold til gæsten. Der er forskellige former for ansvar, ledelsens, medarbejdernes, det fælles og det individuelle ansvar, helheden og den enkeltes rolle. MODTAGELSE AF GÆSTEN Hvordan gæsterne modtages, anses generelt som ekstremt vigtigt i branchen. Det gælder i øvrigt også, hvordan der bliver taget afsked med gæsten. Goddag og farvel, er super vigtig, som en af lederne udtrykker det i dybdeinterviewet. En anden leder fortæller, at det er meget vigtigt at tage godt imod nye gæster. De har måske ikke været ude at spise i årevis. De skal føle, at de er i trygge hænder, at de bliver vist til rette, får hjælp og vejledning til bestillingen, så de får en god oplevelse. En nærværende, venlig, hjertelig og ærlig velkomst har stor betydning, fordi den påvirker gæstens følelser meget direkte. Gæsten får et førstehåndsindtryk af stemningen på stedet og forventningerne påvirkes. Det handler om følelser som tryghed, afslappethed, glæde, føle sig velkommen og tilpas. LEVERING AF STEDETS YDELSER Set i forhold til værtskab skal stedets ydelser leveres på en imødekommende og professionel vis. Det handler om, at opmærksomheden er hos gæsten; oprigtig og autentisk service, der kommer fra hjertet; at gøre alt for at gæsterne føler sig godt tilpas; at stå inde for det arbejde, der udføres. For medarbejderne er det at levere stedets ydelser forbundet med følelser som arbejdsglæde, nyde at have gæster, faglig stolthed og at være kompetent og dermed tryg i situationen. Flere fremhæver det at aflæse gæsternes behov og læse gæsterne rigtigt som fundamentalt for at kunne opfylde gæsternes behov. Er der noget, der ikke fungerer, er det vigtigt at tage initiativ til, at det kommer til at fungere. Det er vigtigt, at der er styr på de indre linjer, som en af medarbejderne udtrykker det. Levering af stedets ydelser er stedets unikke måde at udleve værtskabet på og skal samtidig afspejle de mål virksomheden har. Se i øvrigt kompetencer. KOMPETENCER I forhold til værtskab er kompetencer en vigtig del. Dels handler det om at levere en professionel service, dels om at afdække gæstens behov og læse den enkelte gæst rigtigt. Det handler også om at kunne sætte sig i gæstens sted og behandle gæsten, så gæstens individuelle behov opfyldes og de får en god oplevelse. Andre vigtige kompetencer er samarbejde og kommunikation. Begge dele er centrale for at rutinerne hænger sammen. Faglighed spiller en 15\n18 rolle for at kunne planlægge, have overblik i situationen og finde alternative løsninger, når der er behov for det. Endelig er det vigtig med kompetencer til at have blik for helheden og at kunne evaluere. MÅL FOR GÆSTENS OPLEVELSE Det er vigtigt for både ledere og medarbejdere, at der er sat et mål og et ønske med værtskabet, som alle efterlever. VURDERING AF UDSAGN OM VÆRTSKAB I undersøgelserne har medlemmer af Horesta og 3F tillige vurderet nogle udsagn i forhold til, hvad der passer bedst til deres egen opfattelse af værtskab. Resultaterne er vist i figur 6. Udsagnene er baseret på de indledende dybdeinterview, hvor de fem karakteristika for værtskab ikke var identificeret. Hvilke af følgende udsagn svarer bedst til din opfattelse af værtskab? Giv venligst op til 3 svar. Medlemmer af Horesta Medlemmer af 3F At vi gør alt, hvad vi kan for at tage hånd om gæsterne og give dem en god oplevelse Den personlige måde vi modtager, betjener og siger farvel til gæsterne på Det er den måde vi arbejder sammen om at give gæsterne en god oplevelse Det er den måde vi samarbejder på og servicerer gæsterne bedst muligt Jeg arbejder på at servicere gæsterne, som hvis de var gæster i mit eget hjem Det er, når der er en vært, der tager imod gæsterne Det er et værtspar, der står i spidsen for stedet Ingen af ovenstående 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel af deltagerne Figur 6. Deltagernes vurdering af forskellige forslag til værtskab. Resultaterne viser, at der samlet set er størst tilslutning og enighed i forhold til udsagnet: At vi gør, hvad vi kan for at tage hånd om gæsterne og give dem en god oplevelse. 16\n19 GÆSTERNES OPLEVELSER AF SERVICE OG VÆRTSKAB Resultaterne, der refereres til i dette afsnit, stammer dels fra de indledende interview med gæster, dels fra den telefoniske undersøgelse. I denne er deltagerne blevet interviewet om deres seneste besøg på enten restaurant eller hotel. GÆSTERS BRUG AF RESTAURANTER OG HOTELLER Her i landet benytter 55 % hotel minimum én gang årligt, og 85 % går på restaurant minimum én gang årligt ud fra resultaterne 1. Det kan være i Danmark eller i udlandet, privat eller erhvervsmæssigt. 39 % går på restaurant 1-3 gange om måneden eller oftere, og 15 % gør det aldrig. For overnatning på hotel er det 7 %, der gør det 1-3 gange om måneden eller oftere, mens 19 % aldrig gør det. Fra de indledende interview i de ni virksomheder er indtrykket, at der er mange stamgæster. Resultaterne fra den kvantitative gæsteundersøgelse understøtter dette. ANBEFALINGER I interviewene er der mange gæster, der giver udtryk for, at de gerne vil anbefale stedet til andre. I den kvantitative undersøgelse er det undersøgt, hvilken rolle anbefalinger spiller i forhold til at besøge et bestemt sted eller i forhold til at anbefale stedet til andre, se figur 7. Figuren viser, at anbefalinger spiller en stor rolle både for restauranter og for hoteller. For restauranterne er det over halvdelen af de nye gæster, der har fået stedet anbefalet af andre (20 % /34 %) og for hoteller er det ca. en tredjedel (23 % /70 %). Der er en stor andel af gæsterne, der gerne vil anbefale stedet til andre. Det gælder for 90 % af restaurantgæsterne og for 82 % af hotelgæsterne i undersøgelsen. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 20% 22% Har ikke været der før Har været der før Anbefalinger 90% Ønsker at anbefale 23% Har ikke været der før 10% Har været der før Restaurant Hotel % Ønsker at anbefale Besøg Anbefalinger Figur 7. Betydningen af anbefalinger markedsføring via mund til mund metoden. Dem, der gerne vil anbefale restauranter, begrunder det med god mad (ca. 1/3), pris, service, stemning eller at det hele var godt (18-20 %). Samlet er det 75 %, der begrunder anbefalingen med service, stemningen eller et generelt godt helhedsindtryk. Dem, der ikke ønsker at anbefale stederne, begrunder det med dårlig kvalitet af maden, sjusk, at det var for hektisk, at stedet ikke var noget specielt, og at det ikke levede op til deres forventninger. 1 Tallene fremgår af side 54 i bilag 3. 17\n20 OPMÆRKSOM BETJENING, GOD MAD HYGGELIGT STED, LIDT DYRT, MEN DEJLIGT STED DET ER HYGGELIGT, DER ER GOD MAD OG GOD BETJENING FORDI DER ER AFLAPPET STEMNING PGA DEN GODE STEMNING DEJLIGT STED DER ER SUPER GOD STEMNING, UTRADIOTIONEL RESTAURANT Figur 8. Eksempler på typiske begrundelser for gæsternes anbefalinger af restauranter. RIGTIG RIGTIG GODT VÆRTSPAR BLEV GODT BEVÆRTET PÅ STE- DET, FØLTE SIG GODT TILPAS. VAR MEGET TILFREDS MED ALT, PLADS TIL BØRN, LÅ GODT FUNGEREDE TILFREDSTILLENDE, PÆNT OG RENT, GOD MAD, GODE MØDELOKALER SPECIEL ATMOSFÆRE, GAMMELT OG HYGGELIGT PÅ GRUND AF SERVICE OG BELIGGENHED GOD SERVICE, GOD MAD. DET FUNGERER. Figur 9. Eksempler på typiske begrundelser for gæsternes anbefalinger af hoteller. Gæster, der gerne vil anbefale hoteller, begrunder det med beliggenhed og stemning (18-20 %), god mad, pris og service (10 %), eller at det hele var godt og fungerede (59 %). Samlet er det 78 %, der begrunder anbefalingen med service, stemningen eller et generelt godt helhedsindtryk. Dem, der ikke ønsker at anbefale stederne, begrunder det med, at det ikke var noget særligt og halvdårlig service. I interviewene giver både restaurant- og hotelgæster udtryk for, at det giver en særlig tryghed at anbefale et sted, som de kender rigtig godt. Fordi så forventer de, at andre også vil få en god oplevelse. HELHEDEN HAR BETYDNING FOR GÆSTERNES OPLEVELSER Det, der er karakteristisk for gæsternes begrundelser for anbefalinger af hoteller og restauranter, er, at de er meget helhedsorienterede. Det er den samlede oplevelse af stemningen på stedet, servicen, maden, at der er rent, og at det hele fungerer, der har betydning. For personer, der arbejder med den direkte gæstebetjening, er det utroligt vigtigt at være opmærksom på de detaljer, der er med til at gøre den samlede oplevelse god for gæsterne. 18\n21 Kontakten med gæsterne er vigtig, at medarbejderne er lydhøre overfor gæsternes signaler og er opmærksomme på, om der er behov for at kontakte dem direkte for at høre, om der er noget de har brug for den positive opmærksomhed. DEFINITION AF VÆRTSKAB På baggrund af analysen med inddragelse af medarbejderes, lederes og gæster opfattelse af værtskab og hvad det indebærer, defineres værtskab som: Værtskab er når flere i fællesskab påtager sig ansvaret for, at gæsterne føler sig velkomne og får en god oplevelse. Dette indebærer bl.a.: At tage hånd om gæsterne fra de kommer ind af døren til de siger farvel God service af kompetente medarbejdere Medarbejdere, der samarbejder om at indfri gæsternes ønsker og forventninger. At der er gode fysiske rammer og at kerneydelsen er i orden Imødekommende betjening med afsæt i stedets muligheder En god atmosfære 19\n23 3. VÆRDIER OG ADFÆRD I FORHOLD TIL VÆRTSKAB I de virksomheder, der er besøgt i den indledende interviewrunde, er det undersøgt hvilken virksomhedskultur i form af værdier og adfærd, der understøtter at give gæsterne en god oplevelse og dermed repræsentere det gode værtskab. Efterfølgende er det undersøgt i de to undersøgelser med medlemmer af Horesta og 3F, hvilken betydning deltagerne tillægger forskellige former for adfærd i forhold til deres arbejdsplads, og den måde de arbejder på. Når adfærden undersøges, arbejdes der med den måde, som værtskabet kommer til udtryk på. Adfærden og dermed værtskab involverer tre grupper af aktører, der interagerer med hinanden: Gæsten, medarbejdere og ledelse. Gennem værtskabet leverer virksomhederne kerneydelsen en overnatning, et måltid mad, et møde, konference eller andet arrangement. I det følgende gennemgås adfærd og værdier, der er relateret til det gode værtskab. Først i forhold til gæsten, herefter i forhold til medarbejdere og til sidst i forhold til ledelse. Der gives endvidere eksempler fra dybdeinterviewene. Spørgsmålene er formuleret, så de passer til enten ledere eller medarbejdere, men indholdsmæssigt dækker spørgsmålene det samme. Enkelte spørgsmål er kun stillet til enten medarbejdere eller ledere, fordi disse spørgsmål ikke er relevante for begge grupper. De præcise formuleringer fremgår af bilag 2. Mødet med gæsten Medlemmer af 3F Medlemmer af Horesta Kontakt og levering Imødekommenhed - lytte til og fornemme gæstens udgangspunkt At vi tager hånd om gæsterne lige fra de kommer Venlig betjening Servicemindede kolleger At vi er opmærksomme på gæsternes tilfredshed under deres besøg Betaling foregår uden ventetid for gæsten Afdække behov / forventninger Afklaring af gæsternes forventninger At jeg er opmærksom på gæsternes behov i bred forstand At alle tager initiativ til at afdække gæsternes forventninger Feedback Anerkendelse fra gæster 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 1= slet ingen] [5=meget stor] Betydning på arbejdspladsen Figur 10. Adfærd som en del af det gode værtskab. Imødekommenhed, venlig betjening, servicemindede kolleger/medarbejdere, og det at tage hånd om gæsterne anses for at være af meget stor betydning for både lederne og medarbejderne. Imødekommenhed og en god kontakt til gæsten medvirker til, at gæsterne kommer frem med deres ønsker og behov i forbindelse med deres besøg eller ophold. Dermed mindskes også risikoen for eventuelle efterfølgende klager. 21\nAnalyse af begrebet service og værtskab inden for hotel- og restaurantområdet set i forhold til gæstebetjening. Bilag\nAnalyse af begrebet service og værtskab inden for hotel- og restaurantområdet set i forhold til gæstebetjening Bilag Mogens Stendrup & Anne C. Bech 2011 BILAG BILAG 1. METODE OG PROFIL AF DELTAGERNE I


Adskillige online virksomheder udlover nu om stunder mange forskellige billige metoder til levering til danfast fugesand. En af favoritterne er nu om stunder at få sendt til en pakkeshop, og så skal du blot gå forbi efter varerne lige præcis når det passer ind i din kalender. Fragtformen er altså ualmindeligt problemfri, og mange gange også den mest betalelige fragtløsning.\nDu kunne på samme måde tænke over at bestille pakken til levering til din privatbolig eller til adressen hvor du arbejder. Leveringsformen bliver ofte en anelse mere pebret, men lige så vel særdeles problemfri ved køb af danfast fugesand online. Den billigste form for levering vil dog i de fleste tilfælde være at du selv henter varerne, men det forudsætter at du bor nær online forhandlerens byggecenter, fx Bauhaus, Silvan, Jem og Fix eller Harald Nyborg.\nFragtperioden på danfast fugesand kan i nogle tilfælde være ret så væsentlig i tilfælde af at man behøver ordren straks, så med det formål er det særdeles fornuftigt at du dobbelttjekker tidshorisonten for levering for danfast fugesand. Adskillige e-handler – eksempelvis Jem og Fix, Harald Nyborg, Bauhaus og Silvan – præsterer billig 1 hverdags levering på en række af deres varenumre online, men det betinges af at transaktionen realiseres forinden et fastsat klokkeslæt, således at de sandsynligvis kan nå at få dit nye produkt ud af døren inden logistikpersonalet får fri.\nNogle online selskaber lover levering uden betaling på danfast fugesand online, men i mange tilfælde gælder det kun hvis du handler for en bestemt pris. Ellers må man beslutte sig for den mest prisbevidste type af levering, som ofte vil blive at få kørt dine varer til et udleveringssted.\nEn række webshops tilbyder afhentning hvor du køber billig danfast fugesand hjemmefra men afhenter i byggecenteret. For eksempel 10-4, Harald Nyborg, Jem og Fix, Davidsen, Stark, Bauhaus, XL-Byg, Bygma og Silvan. De tildeler fx afhentning af danfast fugesand i disse byer:\nEsbjerg, Struer, Hedehusene, Gentofte, Thisted, Stenløse, Svendborg, Holbæk, Lillerød, Højbjerg, Silkeborg, Aarhus, Ishøj, Søborg, Herlev, Charlottenlund, Greve, Fredericia, Rødovre, Hjørring, Nyborg, Viborg, Tårnby, Frederikshavn, Helsingør, Farum, Hillerød, Haslev, Ølstykke, Kolding, Aalborg, Ballerup, Randers, Nykøbing Falster, Næstved, Nakskov, Lystrup, Grenaa, Valby, Skive, Frederikssund, Frederiksberg, Kalundborg, Køge, Horsens, Brønderslev, Skanderborg, Glostrup, Åbyhøj, Odense, Gladsaxe, Virum, Brønshøj, Hørsholm, Slagelse, Holstebro, Middelfart, Tilst, Hedensted, Frederiksværk, Brøndby, København, Vanløse, Korsør, Rudersdal, Vallensbæk, Vejle, Herning, Varde, Haderslev, Nørresundby, Lyngby, Ringsted, Odder, Albertslund, Allerød, Ikast, Værløse, Risskov, Jyllinge, Nærum, Vordingborg, Dragør, Roskilde, Brabrand, Aabenraa, Rønne, Solrød Strand, Sønderborg, Hvidovre, Taastrup, Kokkedal, Birkerød, og Hobro, .\nClick-and-collect ift. danfast fugesand er muligt i de fleste regioner af landet: Sjælland (Nordsjælland, Hovedstaden, Vestsjælland, Falster, Sydsjælland, Amager, Østsjælland, Midtsjælland, Bornholm, Lolland), Jylland (Østjylland, Vestjylland, Nordjylland, Sønderjylland, Syddanmark, Midtjylland, Sydjylland) og Fyn (Midtfyn, Sydfyn, Nordfyn, Vestfyn, Østfyn).\nVed indkig i tendenserne bliver det klart, at online shoppere tit søger efter for eksempel danfast fugesand priser og danfast fugesand tilbud. Vi ser derudover som regel folk søge fx danfast fugesand online, køb danfast fugesand og billig danfast fugesand, plus de velkendte byggecentre som XL-Byg, Jem og Fix, Stark, Harald Nyborg, 10-4, Davidsen, Bygma, Bauhaus og Silvan.\nFind den bedste pris på danfast fugesand\nDet er ualmindeligt simpelt for alle at tjekke tilbud på billige danfast fugesand online på flere internet butikker i Danmark, og til tak har masser af internet butikker været tvunget til at mindske priserne på danfast fugesand drastisk, og i øvrigt yde gebyrfri levering.\nDet kan dog til hver en tid blive lønnende at studere et par forskellige internet handler efter tilbud og rabatter på danfast fugesand online før du shopper, sådan at du er skråsikker på at antage den mest billige pris. Kig ikke bare på de velkendte byggecentre som Davidsen, Harald Nyborg, Bauhaus, Silvan, Stark, Bygma, XL-Byg og Jem og Fix.\nMan bør alligevel være så påvagt, at hvis en forhandler på nettet forhandler billige danfast fugesand online på tilbud til en udsalgspris der virker besynderligt attraktiv, kan det tit være et karakteristika der viser en bedragerisk internet virksomhed. Bestillinger med betalingskort er ikke desto mindre omfavnet af en lov, hvilket sikrer kunden overfor uærlige online forretninger.\nGenerelt går vi ind for bestillinger med betalingskort eller mobilbetaling. Som en anden løsning burde du anvende en afbetalingsløsning fra for eksempel ViaBill, forudsat du foretrækker at afdrage regningen på danfast fugesand ude i fremtiden. Det foreslåes normalt ved niche netbutikker, i modsætning til de store byggecentre som fx Stark, Davidsen, Harald Nyborg, Bauhaus, Jem og Fix, Silvan, 10-4 og XL-Byg.\nNår vi kigger i statistikkerne er det markant, at internetbrugere ofte kigger efter blandt andet danfast fugesand online og billig danfast fugesand. Vi ser derudover typisk netshoppere efterspørge fx køb danfast fugesand, danfast fugesand tilbud og danfast fugesand priser.\nTrustpilot resulterer i absolut pålidelige chancer for at besigtige adskillige øvrige konsumenters tanker og på grund af dette kan det anbefales, at du beser online forhandlerens kritik inden du bestiller billige danfast fugesand online.\nFacebook leverer ydermere en del sikre chancer for at få et kig ind i webbutikkens popularitet. Derudover ser vi mange online webshops hvor folk kan formulere en evaluering af virksomhedens service, som lige så vel burde drages fordel af til at fornemme hvor tilfredse kunderne er.\nFør folk shopper billige danfast fugesand online på en shop behøver de til hver en tid sætte sig ind i webbutikkens regler, men det er oftest ikke videre interessant, især hos de kendte byggemarkeder som Bygma, Davidsen, 10-4, Harald Nyborg, Silvan, Stark, Bauhaus, Jem og Fix og XL-Byg.\nEn anden valgmulighed kan være at bemærke om online shoppen er tilsluttet e-mærket, som almindeligvis er en angivelse af at e-handlen efterfølger de gældende danske regler, udover at hjemmesiden ofte vurderes af fagfolk som har den nødvendige knowhow om de gældende bestemmelser.\nDet er en rigtig god lejlighed til at få hjælp, når du skulle få besvær som følge af dit indkøb af danfast fugesand. Dertil er det smart at du er vaks omkring de mest aktuelle bestemmelser der har betydning for bestillingen af danfast fugesand online, eksempelvis den returpolitik internet forhandleren tilsikrer.\nHer er det samtidig vigtigt, at man altid bibeholder sin faktura e-mail, således man en anden gang vil kunne bekræfte sin bestilling af danfast fugesand, uagtet om man har købt ved 10-4, Bauhaus, Jem og Fix, Harald Nyborg, XL-Byg, Stark, Davidsen, Bygma eller Silvan.


Kristoffer Føns, Forfatter på Florence marketing - Side 4 af 4\nVærktøj til samarbejde inden for e-business\noktober 8, 2013 Af Kristoffer Føns Leave a Comment\nSasa Kovacevic tager teten i dette indlæg, der handler om online samarbejde.\nHej alle sammen. Jeg hedder Sasa Kovacevic og jeg har fået lov til at sige et ord eller to om et værktøj, som jeg anvender, når jeg fx arbejder sammen med andre indenfor e-business. Det fantastiske ved internettet er, at man ikke længere er nødsaget til at bo i samme by eller område for at arbejde sammen med andre, men der er alligevel nogle udfordringer, som skal imødekommes, og disse kan ikke altid løses via e-mail, Skype eller telefonen.\nDet er altså Alfa-Omega, at projektet planlægges strategisk samt eksekveres korrekt.\nJeg vil tage udgangspunkt i min egen sexshop Alor.dk, som min samarbejdspartner Casper Schneidereit og jeg arbejder på. Jeg bor i Aarhus, og Casper bor i Nykøbing Falster, hvilket betyder, at vi har en del kilometer imellem os og af den grund ikke mødes mere end et par gange om året. Det ville selvfølgelig være optimalt, hvis vi boede i den samme by, men det er ikke tilfældet, og derfor må vi være ekstra effektive for at klare os i en ellers meget konkurrencepræget branche med? erotiske produkter.\nPodio – Platform til effektiv samarbejde\nHvordan løser Casper og jeg kommunikationen, og hvordan arbejder vi egentlig sammen? For at slippe for en masse e-mails og dokumenter bruger vi en smart platform ved navn Podio.\nPodio hjælper os med at samle alt i en. Med andre ord bruger vi Podio til alt vores projektstyring som fx håndtering af produkter, salg, marketing, data og meget mere. Hver eneste gang Casper foretager en ændring, modtager jeg en notifikation om ændringen. På den måde kan jeg hele tiden holde øje med de seneste notifikationer og evt. følge op på dem, hvis der er brug for det.\nHvis jeg har brug for at få et eller andet udført, kan jeg oprette en opgave til Casper og placere den under eksempelvis ”teknik”. Denne opgave beskriver jeg forholdsvis detaljeret og sætter en prioritering for, hvor vigtig opgaven er. Er Podio virkelig så fantastisk, som jeg fremstiller det? Ja 🙂\nNu skal du høre hvorfor. Du kan skræddersy lige det, du har brug for. Podio fungerer ved oprettelse af apps. Hver eneste app har en funktion, og det er kun fantasien, som sætter grænser for, hvad din app skal kunne. Lad os bruge det tidligere eksempel med opgaven igen. Jeg har selv bygget appen ”teknik” og givet den funktionerne prioritering, deadline, timer, info og ansvarlig. Nu kan Casper og jeg oprette opgaver til hinanden og angive ovenstående detaljer. Se dette billede:\nDer hvor Podio for alvor rykker er, når det gælder marketing. Alt vores linkbuilding bliver gemt i Podio, og vi kan til enhver tid sortere i pagerank, type-link, ankertekst og status. Hvis vi har brug for flere detaljer, tilføjer vi dem blot til vores app. På den måde har vi et samlet overblik over, hvor mange PR3 links vi har, samt hvilken ankertekst der er blevet brugt til hvert eneste link.\nSmart ikke? Det gælder ikke kun marketing. For at nævne et par andre emner, har jeg også bygget apps, der hjælper mig med at holde styr på konkurrenter, domæner, sociale medier, søgeord, kundeservice, forhandlere og produkter, ideer og slutteligt økonomi.\nPodio er helt gratis, hvis man er mindre end 5 medarbejdere. Er det ikke tilfældet, bliver prisen 9 dollars om måneden, hvilket ikke vælter budgettet – hvis det gør, skal man nok ikke i gang med e-business.\nDet kræver ingen tekniske færdigheder, når man skal bygge apps. Hvis jeg kan, kan du helt sikkert også 😉 Finder du det alligevel en smule uoverskuelig, så frygt ej. Podio har et app-marked, hvor du kan downloade blandt tusindevis af færdige apps indenfor alverdens emner – og jeg kan love dig for, at der er masser at hente, uanset om du er webshopejer eller arbejder indenfor affiliate.\nFlorence er på WorkAway\nseptember 27, 2013 Af Kristoffer Føns Leave a Comment\nDer er også tid til læsning og en øl ved poolen, men fokus er på arbejde.\nFlorence Marketing aka Kristoffer Føns er i disse dage på WorkAway i Spanien. WorkAway er en iværksættercamp, hvor ca 20 danske iværksættere mødes og koncentrerer sig om at arbejde under fantastiske forhold.\nI skrivende stund sidder jeg med fantastisk udsigt over de spanske bjerge og tjener penge – what’s not to like?\nJeg kom med på et afbud, da Morten fra Undervandsitetet blev forhindret. Det er jeg meget glad for og har ikke fortrudt, at jeg tog chancen. Der er allerede blevet lavet rigtig meget kunde-arbejde i Florence Marketing-regi og nu er jeg gået videre til et af mine seneste affiliate-projekter, Rejsekris.dk. Her bliver der tid til at skrive indlæg om hoteller, hvor dette om hoteller i Amsterdam er seneste skud på stammen.\nDet går rigtig godt for rejsebloggen, som jeg også har lagt en del linkbuilding-arbejde i. Det er sgu så fedt, når hard work pays off 🙂\nFiled Under: Nyt fra Florence\nTip: overnatning på forretningsrejsen til Århus\nmaj 21, 2013 Af Kristoffer Føns Leave a Comment\nDet hænder af og til, at jeg skal til Jylland for at holde kundemøder. Sædvanligvis tager jeg ud og hjem samme dag, men for nylig skulle jeg til en heldags workshop i Århus, hvor jeg på forhånd vidste, at mit hoved ville være godt tæsket igennem sidst på dagen.\nDerfor bookede jeg mig ind på Helnan Århus, hvor jeg tilbragte en overnatning. Det kan jeg anbefale alle, der besøger Århus – også selvom det ikke er i forretningsøjemed 🙂\nOpsætning af Google Authorship – Få dit ansigt i søgeresultaterne\nmarts 19, 2013 Af Kristoffer Føns 1 Comment\nDu har forhåbentlig allerede en profil på Google+ og hvis ikke skal du oprette en med det samme. Du kan nemt og hurtigt knytte din Google+ profil sammen med din WordPress hjemmeside og dermed få dit ansigt i Googles søgeresultater. Dette kaldes Google Authorship og kan klares på 2 minutter.\nGå ind på din Google+ profil og find din profil-url. Den ser ud i denne stil: https://plus.google.com/112372424293297813812\nIndsæt følgende i din .header.php (kan gøres i Editor i WordPress adminpanel) lige under <head>:\n<link rel=”author” href=”https://plus.google.com/112372424293297813812“/> Du skal erstatte det markeret med fed med din personlige Google+ profil-url. Opdater filen.\nNu skal du tilbage på Google+, hvor du skal opdatere din ‘Bidragsyder til’. Her skal du linke til den hjemmeside, hvor du netop har indsat ovenstående kode. Gem.\nTillykke! Så simpelt er det. Du kan teste om du har opsat Google Authorship korrekt ved at indtaste din hjemmeside her.\nVind de fede Florence Marketing sokker\nfebruar 19, 2013 Af Kristoffer Føns 31 Comments\nFlorence Marketing har i dag modtaget 50 par reklamesokker fra shopwithsocks.com. Sokkerne er af ekstremt god kvalitet og er virkeligt lækre at have på.\nSe sokkerne og deltag i konkurrencen herunder:\nVi udlodder 10 par sokker (1 pr vinder = 10 vindere i alt) blandt dem, der kan svare rigtigt på dette svære spørgsmål:\nI hvilken by har Florence Marketing hovedsæde?\nSkriv dit svar i kommentarfeltet herunder, så deltager du i konkurrencen, der slutter på lørdag d. 23.\nDet ligger lige til højrebenet: når folk søger på dit virksomhedsnavn, skal du eje hele side 1 på Google. Både fordi dine kunder søger efter information om dig, men også for at holde skidt væk. Lad os kigge nærmere på, hvad du kan gøre. OBS: mest for nystartede webshopejere og andre up and coming. Her får du lidt nemme tips til linkbuilding. [Read more…]\nseptember 9, 2012 Af Kristoffer Føns Leave a Comment\nObton A/S er et investeringsselskab med hovedsæde i Aarhus, som siden sin start i 2006 har tilbudt investeringsprojekter inden for især solenergi.\nObton indkøber solcelleparker i lande, hvor mulighederne for produktionen af solenergi er høj, hvorefter solcelleanlæggene placeres i mindre A/S- og K/S-selskaber, som investorer kan investere i.\nSolcelleparkerne er bl.a. placeret i Tyskland, Italien og Frankrig, hvor statstilskud og elpriser gør produktionen af solenergi til en attraktiv investering.\nObton har oplevet stor interesse fra især danske investorer og administrerer i dag investeringer for mere end 800 investorer og et beløb højere end 2,5 mia. kr.


Skat snydt for meget mere, end man troede | SOL.dk\nForside » Skat snydt for meget mere, end man troede\nSkat snydt for meget mere, end man troede\nEfter en gennemgang af sager om ulovlig refusion af udbytteskag oplyser Skat på deres hjemmeside, at det formodede tab er øget med 3,2 milliarder, og derfor ender tabet med at være hele 12,3 milliarder kroner.\n”Det er sørgeligt, at den danske statskasse - og dermed alle de lovlydige skatteborgere - er blevet svindlet for så voldsomt et beløb,” sådan skriver skatteminister Karsten Lauritzen (V) i en meddelelse, og fortsætter.\n”Vi har hele tiden vidst, at det endelige svindelbeløb kunne vokse yderligere, og det er så desværre blevet bekræftet nu. Det eneste, jeg kan glæde mig over, er, at vi nu kan sætte et punktum for den her sag.”\nLÆS OGSÅ: Rejsekort: Fejl gav alle adgang til private data\nSkat oplyser ydermere, at Bagmandspolitiet i tæt samarbejde med andre politistyrker har låst 2,1 milliarder kroner på udenlandske bankkonti, som mistænkes for skattesvindel.\nDet viser sig, at svindlen har foregået i årevis, idet Skat ikke har kontrolleret anmodninger og refusion af skat på udbytter af aktier, hvilket har tilladt svindlere at sende anmodninger og få penge udbetalt.\nEfter afslørelsen af svindlen er bagmandspolitiet gået ind i sagen.\n”Bagmandspolitiet gør en stor indsats, og så må vi håbe på, at deres gode politiarbejde giver pote. Det er selvfølgelig vigtigt, at de skyldige i dette svindelnummer bliver stillet for en dommer,” skriver Karsten Lauritzen.\nBagmandspolitiet, også kendt som SØIK, fortæller, at man fortsat efterforsker sagen.\n”Efterforskningen har til formål at undersøge muligheden for, at så mange af pengene som overhovedet muligt kan komme retur til den danske statskasse og om der er grundlag for, at nogen strafferetligt kan drages til ansvar.”\n”SØIK har fortsat særdeles stor fokus på sagen, men af hensyn til sagens efterforskning er der på nuværende tidspunkt ikke yderligere oplysninger, der kan deles med offentligheden,” skriver Statsadvokat Morten Niels Jakobsen i en kommentar.\nBør sagen få konsekvenser for ledelsen i skat eller den ansvarlige skatteminister i perioden, hvor svindlen er foregået?


Spisegrej og thermo - Køb brudsikker spisegrej og thermo her - INF-WEAR\nLifeventure - Flip-Top Thermal Mug Lifeventure - Flip-Top Thermal Mug\nkr. 159,00 kr. 179,00\nVidere udvikling af Lifeventure populære termo mug, som har fået et flip-låg, så du ikke skal skrue låget af hvergang du skal drikke. Låget kan sikres og pakning sikre at den ikke lækker. Videre udvikling af Lifeventure populære termo mug, som har fået et flip-låg, så du ikke skal...\nBUBBA - Hero classic (355 ml) - Sort BUBBA - Hero classic (355 ml) -...\nTermo krus fra Bubba, som lukker helt tæt også ved drikkehullet, når det er lukket! Kan betjenes med én hånd, så den kan også anvendes i bilen! Meget behageligt design, som ligger godt i hånden.Det er pengene værd, når vi sammenligner med andre termokrus. Termo krus fra Bubba, som lukker helt tæt også ved drikkehullet, når det er lukket! Kan betjenes...\nBUBBA - Hero classic (355 ml) - Sort BUBBA - Hero classic (355 ml) - Sort\nBUBBA - Hero classic (473 ml) - Sort BUBBA - Hero classic (473 ml) -...\nTermo krus fra Bubba, som lukker helt tæt også ved drikkehullet, når det er lukket! Kan betjenes med én hånd, så den kan også anvendes i bilen! Meget behageligt design, som ligger godt i hånden. Termo krus fra Bubba, som lukker helt tæt også ved drikkehullet, når det er lukket! Kan betjenes...\nBUBBA - Hero classic (473 ml) - Sort BUBBA - Hero classic (473 ml) - Sort\nBUBBA - Hero classic (709 ml) - Sort BUBBA - Hero classic (709 ml) -...\nStort termo krus fra Bubba, som lukker helt tæt også ved drikkehullet, når det er lukket! Kan betjenes med én hånd, så den kan også anvendes i bilen! Meget behageligt design, som ligger godt i hånden. Stort termo krus fra Bubba, som lukker helt tæt også ved drikkehullet, når det er lukket! Kan...\nBUBBA - Hero classic (709 ml) - Sort BUBBA - Hero classic (709 ml) - Sort\nBUBBA - Hero classic (355 ml) - Metal blå BUBBA - Hero classic (355 ml) -...\nBUBBA - Hero classic (355 ml) - Metal blå BUBBA - Hero classic (355 ml) - Metal blå\nBUBBA - Hero classic (473 ml) - Metal Grå BUBBA - Hero classic (473 ml) -...\nBUBBA - Hero classic (473 ml) - Metal Grå BUBBA - Hero classic (473 ml) - Metal Grå\nStanley - Classic One-hand Mug 0,35L, Navy Stanley - Classic One-hand Mug...\nThermokop i slank design med praktisk enhåndsbetjening, som sluttet helt tæt.Og i den klassiske Stanley kvalitet. Thermokop i slank design med praktisk enhåndsbetjening, som sluttet helt tæt.Og i den klassiske...\nStanley - Classic One-hand Mug 0,35L, Navy Stanley - Classic One-hand Mug 0,35L, Navy\nStanley - Classic One-hand Mug 0,35L, Grøn Stanley - Classic One-hand Mug...\nStanley - Classic One-hand Mug 0,35L, Grøn Stanley - Classic One-hand Mug 0,35L, Grøn\nMajor League Viking - Hoodie med Økser, Sort/Hvid\nMajor League Viking Hoodie med økser.


Murerhammer – Se udvalget fra danske byggeshops\n✓Du bør vide hvilke regler der gør sig gældende når du bestiller online, så du kan slippe for problemer med fx reklamationer. Man bør derfor undersøge byggemarkedets betingelser.\n✓Ifald du har brug for varerne hurtigt eller blot har lyst til at slippe for fragten, så kunne du overveje at transportere varerne på egen hånd. Det er navnligt muligt i de kendte byggekæder.\n✓For de fleste er byggeri forbundet med en stor portion spørgsmål. Dermed kan du overveje at shoppe hos en online byggeshop, som kan tilbyde information omkring murerhammer.\n✓Flere byggemarkeder har et bredt varesortiment, og andre specialiserer sig i en bestemt varetype. Du bør vurdere hvorvidt det er vigtigt for dig at du har adskillige varetyper at vælge i blandt, foruden blot murerhammer.\n✓Det er selvsagt super afgørende at undersøge, om det produkt du vil købe online faktisk er på lager hos byggekæden. Som alternativ kan du være nødt til at tjekke de andre.\n✓Der er forskel på prisniveauet på billige murerhammer fra netbutik til netbutik. Enkelte har fokus på gode priser, hvorimod andre har faglig rådgivning. Du må forholde dig til hvad der betyder mest for dig.\n✓De store byggecentre er tilgængelige overalt i landet, og i kraft af det har mange adgang til at købe online og fragte byggematerialerne personligt. På grund af det har man chancen for at slippe for leveringsomkostningen, samt sågar få fat i varerne hurtigere.\n✓De store byggecentre er udbredte og almenkendte butikker, som bidrager til ubekymrethed når du shopper online. Dette vil nogle se fordele ved.\n✓De kendte byggekæder køber varer fra forskellige leverandører, og dermed kan du shoppe fra et bredt sortiment af murerhammer online.\n✓Forskellige nichefokuserede webshops er ekstremt passionerede omkring det produktudvalg de har online, idet de har skarpt fokus på disse varer. Således kan du få ekstra kompetent hjælp fra nogle med ekspertviden i lige præcis murerhammer.\n✓En masse webshops med fokus på et smalt varesortiment er mindre virksomheder, der oftest er danske, muligvis sågar fra dit lokalområde. Disse hjælper du idet du bestiller murerhammer online hos dem.\n✓Alverdens online nichebutikker producerer selv produkterne der sælges i de store byggecentre. Idet du køber direkte hos de nichefokuserede webshops online får du en skarpere pris.\nJem og Fix blev stiftet i 1988, og styres dagligt af ca. 2.100 ansatte i forretningens 122 varehuse. Jem og Fix er specialiseret i salg til private, og afsætter hvert år for cirka 2 milliarder kroner.\nHarald Nyborg blev etableret i 1904, og udgøres nu af cirka 2.000 medarbejdere i selskabets 33 byggecentre. Harald Nyborg har specialiseret sig i salg til private, og sælger årligt for i nærheden af 5 milliarder kroner.\nXL-Byg blev grundlagt i 2002, og er nu arbejdsplads for omtrent 2.000 ansatte i de 104 butikker. XL-Byg er specialiseret i billige priser til private og professionelle, og afsætter hvert år for omtrent 5 milliarder kroner.\n10-4 så dagens lys i 1947, og omfatter i dag ca. 100 kollegaer i virksomhedens 6 byggecentre. 10-4 fokuserer primært på billige priser til private og professionelle, og afsætter årligt for cirka 500 millioner kroner.\nStark blev grundlagt i 1896, og omfatter i dag mere end 2.000 mennesker i kædens 72 byggecentre. Stark fokuserer på salg til professionelle, og omsætter årligt for omkring 7 milliarder kroner.\nBygma blev grundlagt i 1952, og beskæftiger nu flere end 2.300 medarbejdere i deres 56 butikker. Bygma fokuserer primært på at sælge til professionelle, og afsætter hvert år for cirka 5 milliarder kroner.\nSilvan så dagens lys i 1968, og styres dagligt af cirka 1.000 mennesker i forretningens 41 byggecentre. Silvan har fokus på gode tilbud til private, og afsætter årligt for mere end 1 milliard kroner.\nJohannes Fog blev dannet i 1920, og er nu arbejdsplads for omtrent 500 kollegaer i de 9 byggecentre. Johannes Fog har sit primære fokus på salg til private, og afsætter hvert år for ca. 1 milliard kroner.\nDavidsen begyndte i 1944, og er nu arbejdsplads for over 1.000 personer i de 9 varehuse. Davidsen har specialiseret sig i salg til private og professionelle, og omsætter hvert år for over 2 milliarder kroner.\nBauhaus blev grundlagt i 1988, og er i dag arbejdsgiver for omtrent 1.000 ansatte i byggemarkedets 17 varehuse. Bauhaus er specialiseret i at sælge til private, og afsætter årligt for omkring 2 milliarder kroner.\n1Det er en god idé at sikre sig assistance til projektet, hovedsageligt såfremt det er omfangsrige arbejdsopgaver. Store ombygninger stiller krav om flere folk. Samtidig viser det sig mere produktivt og mere socialt at udføre arbejdet med andre.\n2Det er essentielt at nedskrive et budget for dit projekt, så man føler sig sikker på det økonomiske aspekt. Det er en god idé at notere alle udgiftsposter, og dernæst nedfælde billige priser på hver eneste af dem.\n3For opgaver udendørs kan vind og vejr få en vigtig rolle. Af den årsag skal du ofte undersøge vejrprognosen når du nærmer dig projektets start, så du undgår at det med et brag går i gang med at regne når du lige står midt i dit omfattende byggeprojekt.\n4I visse tilfælde kan man få økonomisk støtte til ombygninger. Det får man i tilfælde hvor byggeriet er energi- og miljøvenligt. Støtten betinges altså af at byggeriet gør en positiv forskel for miljøet.\n5Der er mange forskellige hjælpeartikler og videoer fra alverdens hjemmesider hvorfra du kan få gratis hjælp. Specielt YouTube er formidler af enormt meget almennyttig viden, i særlig grad forudsat at du skriver søgeordene på engelsk.\n6Det kan vise sig aktuelt at have de presserende materialer til disposition på forhånd inden du starter byggeriet. Du får god gavn af at sammensætte en hurtig note med alle de ting der skal bruges, og så granske materialerne, med øje for at du kan føle dig sikker på at alt er klar.\n7Du skal aldrig nogensinde undlade at tage højde for dit velbefindende, så glem ej påklædning som arbejdssko som beskyttelse mod potentielle skader. Det er essentielt med fokus på sikkerheden i byggeriet, specielt såfremt du ikke har assistance fra en fagmand.\n8Der viser sig som regel uforudsete vanskeligheder når det kommer til svære projekter, og som følge heraf kan det være af stor betydning at man har afsat tilstrækkelig plads i kalenderen, med formålet om at man kan føle sig sikker på at kunne få det færdiggjort.\n9Du bør tage til overvejelse hvorvidt du selv ønsker at klare det hele, eller du kan have fordel af at sikre dig assistance fra en fagmand til opstarten af arbejdet. Når du benytter professionel hjælp kan det godt betale sig at hente en pris fra en håndfuld selskaber.\n10Planlægning bliver metoden til et uproblematisk forløb med din byggeproces. Du anbefales at lave en gennemarbejdet køreplan, som viser hvilke gøremål du vil lave på hvilke tidspunkter, samt derudover en nummerorden. Det anbefales at være konkret idet du nedskriver tidsplanen.\n11Forud for at du går i gang med arbejdet kan det vise sig vanvittigt vigtigt at du sikrer dig, at dit projekt overholde de gældende regler. Alt efter din boligtype kan der være en række love som beskriver, hvad du gerne må, og hvad der ikke kan lade sig gøre.\n12Du vil nødig stå uden det nødvendige arbejdsredskaber. Ofte kan det være uundværligt at have udstyret til disposition når du igangsætter arbejdet. I øvrigt må du ikke glemme at tage højde for disse udgifter i regnskabet for byggeriet.\nKunderne hos Harald-Nyborg.dk giver dem 4,6 ud af 5 stjerner på Trustpilot, hvilket utvivlsomt er meget flot. Karakteren er baseret på 28.109 anbefalinger, hvoraf intet mindre end 76 % giver maksimum point, og blot 4 % kvitterer med den laveste karakter. I skrivende stund har Harald-Nyborg.dk 8.857 fans på Facebook.\nPå Trustpilot har DavidsenShop.dk en rating på 4,7 ud af 5, som vel at mærke er meget imponerende. Scoren er baseret på 11.467 tilkendegivelser, hvoraf imponerende 86 % har givet 5 stjerner, og blot 2 % giver 1 stjerne. Nu og her har DavidsenShop.dk 53.774 Facebook-fans.\n10-4.dks bedømmelse på Trustpilot er 4,7 ud af 5, hvilket selvfølgelig er enormt betryggende. Evalueringen er baseret på 19.208 kommentarer, hvoraf ikke mindre end 84 % kvitterer med den højeste karakter, og blot 2 % kvitterer med bundkarakter. I dette øjeblik har 10-4.dk 43.202 fans på deres Facebook-side.\nBauhaus.dks Trustpilot-bedømmelse er 4,3 ud af 5, som utvivlsomt er yderst imponerende. Bedømmelsen tager udgangspunkt i 23.161 tilkendegivelser, hvor hele 69 % kvitterer med den bedste karakter, og kun 8 % giver 1 stjerne. Som det ser ud nu har Bauhaus.dk 56.023 følgere på deres Facebook-side.\nXL-Byg.dk har en rating på 4,3 ud af 5 på Trustpilot, hvilket naturligvis er utrolig flot. Bedømmelsen er et gennemsnit af 2.856 meninger, hvor ikke mindre end 59 % har givet 5 stjerner, og bare 9 % har givet dumpekarakter. Pt. har XL-Byg.dk 67.935 Facebook-følgere.\nEn del online selskaber giver nu om dage en hel del forskellige billige leveringstyper til murerhammer. Førstevalget hos mange er nu til dags pakkeshoppen, hvor du så selv henter bestillingen når det passer ind i din hverdag. Denne er jo ultra problemfri, og mange gange derudover den mest prisbevidste metode til levering.\nDu burde endvidere beslutte dig for at få produkterne sendt til hvor du bor eller ud til dit arbejdes adresse. Leveringstypen er som regel en smule dyrere, men ligeledes temmelig problemfri med murerhammer online. Den prisbilligste leveringsform vil dog altid vise sig at være at hente pakken selv, som desværre nødvendiggør at du bor i kort afstand af internet shoppens byggemarked, eksempelvis Harald Nyborg, Bauhaus, Silvan eller Jem og Fix.\nLeveringsdygtigheden på murerhammer er naturligvis virkelig vigtig såfremt man står og skal bruge pakken om et øjeblik, så herved er det naturligvis klogt at man kigger nærmere på den anslåede leveringstid ved murerhammer. Størstedelen af e-shops – eksempelvis Harald Nyborg, Silvan, Bauhaus og Jem og Fix – tilsiger billig levering på næste hverdag på de fleste af deres varer online, der dog regnes ud fra at bestillingen fuldbyrdes forud for et fast klokkeslæt, med hensynstagen til at de har en chance for at nå at få pakken klar inden logistikpersonalet får fri.\nIndtil flere internet forhandlere lover fragt uden omkostninger på murerhammer online, men for det meste gælder det kun hvis du bestiller for et fastslået beløb. Alternativt må man udvælge den mest billige fragtløsning, hvilket typisk vil være at få fragtmanden til at bringe ordren til et afhentningssted.\nStore netshops udlover klik-og-hent hvor du handler billig murerhammer online og selv henter i butikken. Eksempelvis Silvan, Davidsen, Jem og Fix, 10-4, XL-Byg, Stark, Harald Nyborg, Bauhaus og Bygma. Byggecentrene yder blandt andet klik-og-hent på murerhammer i følgende områder:\nNykøbing Falster, Ishøj, Tilst, Frederikshavn, Glostrup, Brøndby, Højbjerg, Frederiksværk, Hørsholm, Hjørring, Kolding, Taastrup, Valby, Frederikssund, Aarhus, Rudersdal, Vallensbæk, Aalborg, Gentofte, Næstved, Sønderborg, Hillerød, Brønderslev, Randers, Silkeborg, Skanderborg, Roskilde, Charlottenlund, Søborg, Kokkedal, Gladsaxe, København, Struer, Hobro, Skive, Thisted, Fredericia, Solrød Strand, Hedehusene, Ringsted, Viborg, Varde, Risskov, Nakskov, Vejle, Vanløse, Rønne, Svendborg, Brønshøj, Rødovre, Korsør, Ølstykke, Åbyhøj, Herning, Vordingborg, Greve, Odense, Grenaa, Albertslund, Holbæk, Middelfart, Virum, Helsingør, Farum, Brabrand, Hedensted, Dragør, Nærum, Allerød, Haslev, Kalundborg, Haderslev, Holstebro, Lyngby, Ikast, Værløse, Jyllinge, Odder, Horsens, Nørresundby, Hvidovre, Aabenraa, Køge, Herlev, Nyborg, Slagelse, Tårnby, Esbjerg, Stenløse, Lillerød, Frederiksberg, Ballerup, Birkerød, og Lystrup, .\nAfhentning af murerhammer er muligt i alle områder af landet: Jylland (Vestjylland, Syddanmark, Sydjylland, Midtjylland, Sønderjylland, Østjylland, Nordjylland), Sjælland (Vestsjælland, Amager, Østsjælland, Falster, Midtsjælland, Lolland, Hovedstaden, Bornholm, Sydsjælland, Nordsjælland) og Fyn (Midtfyn, Nordfyn, Østfyn, Sydfyn, Vestfyn).\nNår vi kigger i statistikkerne fremstår det markant, at mennesker tit efterspørger fx murerhammer online og murerhammer tilbud. Vi ser desuden typisk mennesker lede efter fx murerhammer priser, køb murerhammer samt billig murerhammer, plus de gængse byggecentre som Jem og Fix, XL-Byg, Bauhaus, 10-4, Silvan, Stark, Bygma, Davidsen og Harald Nyborg.\nDet er jo usædvanlig let for forbrugerne at finde tilbud på billige murerhammer online fra forskellige internet webshops, og til tak har en lang række netshops set sig nødsaget til at nedskære udsalgspriserne på murerhammer helt i bund, og ydermere tilbyde gratis fragt.\nDet kan til hver en tid være fordelagtigt at eftergå et par e-forhandlere efter tilbud og rabatter på murerhammer online forud for at du gennemfører dit køb, så du er tryg ved at skaffe sig den laveste pris. Se ikke blot hos de gængse byggecentre som Silvan, Stark, Davidsen, Jem og Fix, Bauhaus, Bygma, Harald Nyborg og 10-4.\nDu bør imidlertid være årvågen med, at hvis en webbutik frembyder billige murerhammer online på tilbud til en tilbudspris som virker utopisk billig, så kunne det mange gange være en indikator for en snydagtig internet virksomhed. Køb med betalingskort er dog omfavnet af en bestemmelse, som dækker folk imod uærlige online forhandlere.\nGenerelt går vi ind for bestillinger med betalingskort eller MobilePay. Som et alternativ burde du overveje en billig afdragsløsning fra eksempelvis ViaBill, forudsat du har i sinde at godtgøre prisen på murerhammer senere. Det foreslåes normalt ved specialiserede webshops, i modsætning til de gængse byggemarkeder som eksempelvis XL-Byg, Bygma, 10-4, Davidsen, Silvan, Jem og Fix, Stark og Harald Nyborg.\nNår der ses på søgedata fremstår det tydeligt, at internet shoppere ofte kigger efter bl.a. murerhammer online og køb murerhammer. Foruden dette ser vi typisk internet shoppere lede efter fx murerhammer priser, murerhammer tilbud og billig murerhammer.\nTrustpilot fører til fuldt ud udmærkede løsninger til at gennemsøge ganske mange aktuelle kunders meninger og derved kan det anbefales, at du verificerer webbutikkens omtaler før du shopper billige murerhammer online.\nFacebook yder lignende ret pæne muligheder for at få en idé om online butikkens popularitet. I øvrigt ses faktisk e-forhandlere som gør det muligt at nedfælde en evaluering af virksomhedens service, som tilmed kan bruges til afvejning af kundernes tilfredshed.\nForud for at folk køber billige murerhammer online på en e-forhandler burde de for at være sikker gennemgå butikkens forretningsbetingelser, dog er det oftest ikke super interessant, specielt på de kendte byggemarkeder som Bauhaus, 10-4, Jem og Fix, Davidsen, Silvan, Harald Nyborg, Bygma, Stark og XL-Byg.\nAlternativet kunne være at se nærmere på om netbutikken er medlem af e-mærket, som typisk er en angivelse af at e-forretningen efterlever den officielle danske lovgivning, tillige med at den lejlighedsvis overvåges af fagfolk som kender lovene på området.\nDerudover giver det dig genvej til at blive assisteret, hvis du forvoldes udfordringer i processen med dit indkøb af murerhammer. Udover dette anbefaler vi at køber er påpasselig med de vigtigste betingelser der har indvirkning på bestillingen af murerhammer online, f.eks. hvilken returpolitik internet firmaet kører med.\nPå grund af dette er det virkelig vigtigt, at man altid beholder ens kvittering, således man fremadrettet vil kunne vidne om sin bestilling af murerhammer, ligegyldig om man har bestilt fra Jem og Fix, XL-Byg, Bauhaus, Davidsen, Stark, Harald Nyborg, Bygma, Silvan eller 10-4.\n1Trustpilot præsterer flere sikre chancer for at kigge nærmere på en stor gruppe forhenværende forbrugeres bedømmelser og på grund af dette rekommanderer vi, at du bliver klogere på online shoppens vurderinger før du bestiller billige murerhammer online. Facebook fører til på samme måde uden sammenligning udmærkede genveje til at få en idé om e-butikkens kundetilfredshed.\n2Generelt tilråder vi bestillinger med kort eller MobilePay. Køb med gængse betalingskort er omfattet af en retningslinje, hvilket garanterer køber imod uoprigtige online forretninger. Som alternativ burde du vælge en billig afbetalingsløsning fra f.eks. ViaBill, i tilfælde af at du tilstræber at finansiere beløbet over tid.\n3Generelt anbefaler vi at kigge hvorvidt e-butikken er godkendt af e-mærket, hvilket burde være et fingerpeg om at internet webshoppen opretholder de gældende danske regler, tillige med at internet virksomheden fra tid til anden kigges til af eksperter der kender til vilkårene. Inden nogen handler billige murerhammer i en e-shop kunne man ideelt set få overblik over dens vilkår.\n4Det har vist sig at være rigtig uproblematisk for alle og enhver at sammenholde priser online på billige murerhammer på tværs af forretninger på nettet, og af den grund garanterer en lang række e-forretninger portofri fragt. Det kan imidlertid vise sig rentabelt at sammenholde enkelte online forretninger efter tilbud inden du bestiller, sådan at du er sikret at indhente den skarpeste pris.\n5Nogle få online outlets tilbyder portofri fragt på murerhammer, men typisk forudsætter det at man aftager for en bestemt pris. Som alternativ skal man beslutte sig for den mest prisbevidste form for fragt, hvilket gerne er at få dem til at levere din pakke til en pakkeshop. Fragttypen er til tider omvendt ekstremt fremkommelig. Den prisbilligste fragtmetode er unægtelig at du selv henter produkterne.\n6Leveringshastigheden er ultra afgørende ifald man står og skal bruge produkterne med det samme, så herved er det uden tvivl essentielt at vi dobbelttjekker den estimerede leveringsdato på murerhammer. Flere online outlets reklamerer med billig dag-til-dag fragt på utallige varenumre, som trods alt afhænger af at bestillingen laves inden et bestemt tidspunkt.\n7Forud for at folk handler billige murerhammer hos en online webshop bør de reelt gennemgå dens vilkår, men det er bare ikke særlig sjovt. Ligeledes støtter vi at du er omhyggelig omkring de mest vitale bestemmelser der gælder for shopping af billige murerhammer online, som eksempelvis hvilken ombytningsret virksomheden benytter.\n8Den mest letkøbte leveringsform vil i de fleste tilfælde være at du selv henter produkterne, som jo forudsætter at du bor i kort afstand af netshoppens arbejdslager. Den løsning er selvfølgelig ret aktuel forudsat vi skal bruge murerhammer om et øjeblik. Alternativt så garanterer visse internet handler gratis levering, men for det meste er det betinget af at du køber for en konkret pris.\n9Mange webshops i Danmark giver til alt held et hav af forskellige billige leveringsudgaver til murerhammer. Førstevalget hos mange er nu til dags udleveringssteder, fordi det er ekstremt fleksibelt at kunne hente varerne når det passer ind i din kalender. Fragtløsningen er altså super smart, samt ofte tilmed den mest prisbevidste metode til levering.


Analytikerne system ny spil oplevelse\nSpilgiganter taber milliarder i værdi\nSelv om spilindustrien på mange områder stormer ind i fremtiden, har de seneste måneder været ekstremt hårde ved spilforlag som Electronic Arts, THQ, Activision og Take-Two. Troen på et voksende marked er svag i disse måneder, og det går ud over aktierne. Siden 1. Det svarer til et fald på 25 procent. Overgang til ny generation Det skyldes først og fremmest, at overgangen til en ny generation spilkonsoller XboxPlaystation 3 og Nintendo Wii har vist sig at tage længere tid, end industrien i første omgang regnede med. Derudover peger analytikere på, at spilforlagene kæmper med de stadig større produktionsomkostninger til nye spil. Samtidig har forbrugerne med deres stadig hurtigere internetopkoblinger mulighed for at downloade spil i stedet for at købe dem fysisk.\nGrafik: playfrance. Tjek her, om de står på dine børns værelse I løbet af få minutter finder specialagenten liget af kvinde. Hun er hængt frem på en væg med en høtyv, der har gennemboret hendes ansigt. Den scene kan man opleve i PC-spillet 'Resident Evil 4'.\nMan bedste gratis PC spil: 1 - 2 1. Det var egentlig abstrakt som en tilføjelse til Fortnite, alligevel Battle Royal eksploderede i popularitet på en måde, som ingen havde belavet, og blev hurtigt et af man bedste gratis spil i Fortnite Battle Royal kører efter et meget enlig oplæg: Du bliver sat i et område med 99 andre spillere, plus så er det alles kamp imod alle, indtil der kun er én spiller tilbage - vinderen. På baggrund af spillets vanvittige succes arbejder Epic Games ihærdigt med at udvikle nye game modes og funktioner hele tiden.