Essai Porsche Cayenne 2 Hybrid 380 ch\nGains en consommation significatifs\nMoins cher que le Touareg Hybrid !\nEquipement correct sans plus\nLe nouveau Porsche Cayenne fait mieux que son prédécesseur. Non content d'offrir des prestations dynamiques dignes d'une très bonne routière, il gagne des points en habitabilité et en performances. Cerise sur le gâteau, la version hybride sait aussi se montrer frugale.\nLe Cayenne premier du nom s'est très bien vendu, merci pour lui. Écoulé à 280.000 exemplaires en 7 ans de carrière, il a toutefois souffert d'une fin de vie difficile sur certains marchés —la France en particulier— en raison de son image de pollueur. Montré du doigt, alors que plus "vertueux" que bien d'anciens véhicules Diesel privés de filtres à particules, il tente aujourd'hui de redorer son blason. Pour atteindre ce but, la firme de Stuttgart a entièrement repensé son 4x4 de luxe. Visuellement tout d'abord. Le Porsche Cayenne ne reprend aucun élément stylistique à son prédécesseur. Plus break et moins 4x4, il voit ses cotes évoluer de manière sensible, gagnant ainsi près de 5 cm en longueur (à 4,85 mètres). Ce beau bébé évolue aussi et surtout à l'intérieur. Alors que l'on reprochait à l'ancienne planche de bord son manque d'originalité, on apprécie le dessin de la nouvelle, fortement inspiré de la berline Panamera.\nDE L'ESPACE ET DU VOLUME DE CHARGEMENT\nL'habitacle du Porsche Cayenne 2 possède deux qualités majeures, à commencer par la qualité de ses sièges. Ces derniers offrent un excellent maintien et leur "confort ferme" ralentit l'apparition de la fatigue, même sur des trajets montagneux comme ce fut le cas sur notre reportage. Deuxième point fort du nouveau Porsche Cayenne, son habitabilité. On reproche souvent —à juste titre— aux grands SUV d'offrir une habitabilité inversement proportionnelle à leur gabarit. C'est désormais de l'histoire ancienne. Le Porsche Cayenne 2 est sans conteste plus agréable à vivre que des grandes routières de référence. Outre la très bonne visibilité périphérique, quatre adultes (plus un enfant) jouissent d'un espace généreux, que ce soit en garde au toit ou en espace aux jambes.\nMieux, le Cayenne 2 singe les monospaces, en proposant —de série— la banquette coulissante (sur 16 cm) et inclinable (sur 6°). Tous ces bonnes dispositions ne se font pas au détriment du coffre, puisqu'il progresse de 130 litres (670-1.780 l.). A noter toutefois que, batteries oblige, la version Hybrid se contente de 580 litres (1.690 l. banquette rabattue). Si la qualité de finition générale a progressé, le Porsche Cayenne 2 reste toujours moins soigné que son cousin Volkswagen Touareg 2. C'est surtout vrai pour la partie basse de la planche de bord et pour les contre-portes, dont certains matériaux nous ont laissé un goût de "pas assez" pour une auto de ce standing.\nUne Porsche s'apprécie avant tout pour sa mécanique. Et là, point de moteur maison pour cette version hybride. Le capot abrite en effet une mécanique VW-Audi, à savoir le très sympathique V6 3.0 litres à compresseur de 333 ch. Ce dernier est épaulé par un moteur-générateur synchrone de 34 kW (47 ch). Grâce au renfort de ce moteur électrique, le SUV Porsche revendique jusqu'à 380 chevaux et 580 Nm de couple. Grande première sur une Porsche, la phase de démarrage se fait dans un silence absolu. Normal, car à l'instar de ses concurrents (Lexus RX 450h et Volkswagen Touareg 2 Hybrid), le Cayenne 2 Hybride peut rouler jusqu'à 3 kilomètres en mode 100 % électrique, à condition toutefois d'effleurer la pédale d'accélérateur et de ne pas excéder les 60 km/h. Une véritable épreuve diront certains, mais on se prête au jeu sans rechigner, car l'exercice est ludique. Il est aussi amusant de noter le regard interrogateur des badauds, surpris par le silence de l'engin.\nPassé ce petit jeu, le Porsche Cayenne S Hybrid voit ses moteurs thermiques et électriques fonctionner de concert. Très typée confort, cette version se montre moins réactive et moins plaisante à l'oreille que la version V8 S de puissance équivalente. Ultra-douce, la boîte automatique à 8 vitesses hésite parfois entre certains rapports dans les fortes pentes et il ne faut pas hésiter à prendre la main pour obtenir davantage de réactivité. Performant dans l'absolu (0 à 100 km/h en 6,5 s), le Porsche Hybrid peut aussi s'avérer très sobre si l'on applique le mode d'emploi à la lettre. Tomber sous le seuil des 10 litres aux 100 km ne révèle pas de l'exploit à condition d'avoir la pédale douce. En profitant sans restriction des ressources de la mécanique sur un parcours de 300 km alternant autoroutes, départementales et routes de montagne, nous avons obtenu un bon 12,9 litres aux 100 km. Pas mal pour un 4x4 de 380 ch et pesant 2.240 kg.\nComparez le Cayenne au Jeep Grand Cherokee;">\nUN CHÂSSIS RIGOUREUX;">\nEn effet, si le reste de la famille Cayenne 2 a gagné près de 175 kg en moyenne (travail sur la boîte, le châssis, la carrosserie…), la version Parallel-Full-Hybrid embarque un véritable arsenal technologique. Ce surpoids ne se ressent finalement pas trop sur route, tant le nouveau Porsche Cayenne fait bonne figure. Sur les routes sinueuses du nord de la Catalogne, le SUV de Stuttgart surprendra les plus réfractaires aux 4x4. Agile grâce à sa direction très précise et son roulis maîtrisé, il offre des décélérations étonnantes de mordant. Pourvu de la suspension pilotée PASM (une option à 1.555 euros), notre exemplaire réussit en outre à ménager le confort de ses passagers malgré ses immenses "gommards" (au minimum 255/55 R 18). Pour autant, il faut toujours garder à l'esprit qu'un Porsche Cayenne, aussi bluffant soit-il en comportement routier, ne pourra jamais suivre le rythme d'une Lotus Elise. ;">\nNous avons également eu l'occasion d'effectuer du véritable franchissement au volant des versions mues par des moteurs thermiques. Pour peu que ces modèles soient équipés de pneumatiques idoines (avec indice M+S) et des protections de carter, le crapahutage ne leur fait pas peur. Passage de gués, croisement de ponts, le nouveau Porsche Cayenne s'acquitte de la tache sans rechigner. Bon à savoir si vous souhaitez traverser le Globe. ;">\nGrande surprise à la lecture des tarifs. Le Porsche Cayenne S Hybrid est en effet facturé 80.080 euros. Très cher dans l'absolu, il est toutefois moins onéreux que son cousin Volkswagen Touareg... facturé 84.550 euros ! Un comble pour la "marque du peuple", même si le Touareg Hybrid Carat est un peu mieux équipé. Frappé d'un malus "raisonnable" de 750 euros, le Porsche Cayenne Hybrid dispose d'une dotation correcte à ce niveau de gamme. Il dispose ainsi de série : de la boîte automatique, de la direction à assistance variable, du régulateur de vitesse, de l'autoradio CD / MP3 100 watts, de la climatisation automatique 2 zones et de la sellerie cuir "partielle".


Actualité - Nouvelle victoire pour l'As Versau en... - club Football AS VER SAU - Footeo\nNouvelle victoire pour l'As Versau en Coupe de France !\n29 août 2017 - 08:57\nPlace au 2nd tour de coupe de France pour l'équipe 1... Reprise école de foot\nVictoire 3-0 de l’équipe fanion à Saint-Martin d’ Uriage dans le cadre du 2ème tour de la coupe de France\nDimanche dernier l'AS Versau se déplaçait à St Martin d'Uriage pour le 2ème tour de Coupe de France. La rencontre, qui s'est disputée sous une chaleur étouffante, a été dominée par les versaliens, qui s'imposent logiquement 3-0. Buteurs: Guillaume Penin, Cédric Giroud, le 3ème but étant un but contre son camp de l’équipe adverse. Le 3ème tour se disputera le 10 septembre à St Restitut dans la Drome.\nLes entrainements de l'Ecole de foot reprendront le 6 septembre à Saint Sauveur. Le mois de septembre sera consacré aux journées découvertes pour les enfants de 5 à 11 ans et les entrainements du mercredi seront ouverts à tous. Pour toute information supplémentaire contacter le secrétariat au stade de Saint-Vérand en composant le 04-76-38-08-08.\nRéunion du bureau : Elle se tiendra jeudi 7 septembre à 19h30 à Saint-Vérand.\nForum des associations : L’équipe de l’AS Versau sera présente ce dimanche 3 septembre au forum des associations de Saint-Vérand de 9h à 12h, et réserve le meilleur accueil à tous les visiteurs passionnés de football.


CLO - Ottawa, le 27 février 2003\nARCHIVÉE - Ottawa, le 27 février 2003\nNos langues officielles : Une politique d'avenir\nNotes pour une allocution destinée aux étudiants et aux professeurs\nde l'Université Carleton\nPermettez-moi de vous dire d'abord à quel point je suis heureuse d'être parmi vous. Je veux remercier surtout la Société de linguistique française de l'Université Carleton qui m'a invitée à m'adresser à vous aujourd'hui. Je sais que vous avez déployé beaucoup d'efforts pour promouvoir la langue française sur le campus et pour favoriser la discussion et le débat au sujet des questions linguistiques.\nAvant d'être nommée commissaire aux langues officielles, j'ai consacré une bonne part de ma carrière à l'enseignement et à l'administration en milieu universitaire, et je suis toujours heureuse de revenir à l'université. Mais ne craignez rien, je ne suis pas ici aujourd'hui pour vous faire la leçon! Et, détendez-vous, je n'ai pas l'intention non plus de vous faire passer un examen de français ni un test éclair sur vos connaissances à propos de la politique des langues officielles!\nJ'aimerais plutôt prendre quelques minutes pour vous parler de quatre questions que je considère comme très importantes, et j'espère que nous pourrons ensuite en discuter. Tout d'abord, je veux vous entretenir de mes fonctions de commissaire aux langues officielles. Ensuite, j'aimerais parler de ce que signifie travailler dans une fonction publique bilingue. Troisièmement, il y a la question de l'identité canadienne et de son évolution, et des défis que devra relever la fonction publique à cet égard. Enfin, je veux dire quelques mots à propos de la priorité que devront accorder les universités et leurs étudiants à l'apprentissage de nos deux langues officielles.\n1. Rôle de la commissaire aux langues officielles\nJe veux d'abord parler du travail que je fais tous les jours. Qu'est-ce qu'une commissaire aux langues officielles? Il est fort probable qu'un grand nombre d'entre vous ne connaissent du commissaire ou du Commissariat que les autres noms que les médias nationaux nous donnent : le tzar de la langue, les flics de la langue, les chiens de garde... ça vous dit quelque chose?\nCertains d'entre vous pensent peut-être que mon rôle consiste simplement à faire en sorte que les instructions sur les boîtes de Corn Flakes soient rédigées dans les deux langues. En réalité, mes fonctions de commissaire sont décrites de manière très détaillée dans la Loi sur les langues officielles. Mon mandat, pour aller au plus simple, veut que je sois la conscience active des Canadiens en matière de langue.\nJe suis un haut fonctionnaire du Parlement, ce qui veut dire que je n'ai pas de comptes à rendre à la bureaucratie fédérale et que je relève directement du Parlement, et non d'un ministre ni du premier ministre ni même du gouvernement! Cela me donne suffisamment de liberté pour surveiller de manière objective la façon dont le gouvernement applique la Loi sur les langues officielles. Mon rôle est semblable à celui du vérificateur général qui est également un haut fonctionnaire du Parlement. Nous prenons part à l'exercice de la démocratie au Canada en veillant à ce que le gouvernement respecte les droits fondamentaux des citoyens. J'exerce des pouvoirs de persuasion et de recommandation. Je ne peux imposer ni amende ni sanction, mais je peux poursuivre le gouvernement en justice s'il ne respecte pas la loi! Les précédents commissionnaires l'ont fait huit fois au cours des quinze dernières années!\nJe me considère comme un ombudsman, soit un agent de changement et le « mentor linguistique » du Canada, qui se penche sur les objectifs principaux de la Loi sur les langues officielles, c'est-à-dire :\nassurer l'utilisation égale de l'anglais et du français au Parlement, au gouvernement du Canada et dans l'administration fédérale;\npréserver les communautés de langue officielle en situation minoritaire au Canada et veiller à leur épanouissement;\nfaire en sorte que le français et l'anglais soient sur le même pied dans la société canadienne.\nSur le plan de l'égalité des langues, nous avons fait bien du chemin au cours des trente dernières années, mais il reste bien du travail à abattre. J'essaie d'être proactive, de faire évoluer les choses et de mettre tout en oeuvre pour que nous nous rapprochions des objectifs que nous nous sommes fixés en tant que nation. À cette fin, je crois devoir exercer six rôles pour m'acquitter de mes fonctions : un rôle d'ombudsman, un rôle de vérification, un rôle de liaison, un rôle de vigie, un rôle de promotion et d'éducation, sans compter un rôle d'intervention devant les tribunaux.\nConcentrons-nous un moment sur le rôle de l'ombudsman. Le mot « ombudsman » vient du suédois et signifie « celui ou celle qui parle au nom de... ». Comme la plupart des ombudsmans, je reçois des plaintes sur les langues officielles directement du public, je les examine et je recommande les mesures correctives nécessaires.\nLaissez-moi vous donner quelques exemples. J'ai déjà reçu une plainte d'un anglophone du Nouveau-Brunswick qui voulait que les émissions réalisées à la Chambre des communes soient diffusées en anglais d'un bout à l'autre. Le Commissariat a contribué à faire changer le règlement du CRTC et les pratiques du CPAC, la chaîne politique du Canada accessible par le câble. Par conséquent, les débats de la Chambre des communes sont aujourd'hui diffusés dans les deux langues officielles, au bénéfice des Canadiens. Nous faisons enquête sur divers types de plainte. Par exemple, les offres d'emploi mal traduites destinées aux étudiants, qui sont affichées sur le site Web « Emplois » de Développement des ressources humaines Canada, ou le manque de services dans la langue officielle d'un passager à bord d'un vol d'Air Canada ou dans un train de Via Rail. Par ailleurs, nous traitons régulièrement des plaintes ayant trait à la langue de travail dans les aires de services publics dispensés par le gouvernement fédéral lorsque celles-ci, par exemple, se rapportent à des postes informatiques unilingues, à des documents de travail unilingues ou à des superviseurs unilingues occupant un poste exigeant l'emploi des deux langues officielles.\nEn plus d'examiner les plaintes au sujet des langues officielles, nous menons régulièrement diverses études et vérifications qui portent sur des problèmes systémiques. Je crois que mon travail consiste également à chercher des solutions à des problèmes plus vastes. Par exemple, nous avons publié un rapport clé concernant le besoin d'exercer un leadership encore plus fort au sein de l'administration fédérale en matière de langues officielles, et la nécessité de transformer en profondeur la culture organisationnelle. Au cours des trois dernières années, nous avons mené des études sur diverses questions : l'immigration et les langues officielles, les exigences linguistiques liées à « Gouvernement en direct », et l'usage de l'anglais et du français sur les sites Web des ambassades étrangères au Canada et des organismes internationaux.\nJ'encadre également les activités de liaison et d'information visant à aider les établissements fédéraux à appliquer la Loi. Je veille à la prévention en intervenant au moment de la rédaction des mesures législatives pour faire en sorte que les droits linguistiques soient pris en considération. Par le biais d'allocutions, d'études et d'activités de sensibilisation, je cherche à promouvoir chez les Canadiens et les Canadiennes une meilleure compréhension de la dualité linguistique et des besoins et préoccupations des quelque deux millions de Canadiens qui vivent dans des communautés de langue officielle en situation minoritaire.\n2. Détruire les mythes au sujet du bilinguisme dans la fonction publique\nMaintenant que vous savez un peu plus qui je suis et ce que je fais, passons à la question du bilinguisme dans la fonction publique qui, vous l'aurez deviné sans doute, me préoccupe au plus haut point. Je suis persuadée qu'un grand nombre d'entre vous, au moment de recevoir votre diplôme, voudrez entrer dans la fonction publique fédérale. Il se peut que vous ayez lu dans les journaux des articles fort encourageants sur le renouvellement de la fonction publique, et l'accroissement des perspectives d'emploi dans ce secteur. Vous avez également peut-être lu des articles négatifs ou trompeurs à propos du bilinguisme au gouvernement fédéral. Les mythes à ce sujet sont parfois aussi nombreux que les têtes de l'hydre du proverbe.\nJe suis loin d'être Hercule, mais je ne détesterais pas trancher les têtes de quelques-uns de ces mythes. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'informer, d'éduquer et de présenter constamment les faits tels qu'ils sont.\nPour commencer, à quoi rime cette politique? Le principe de base du bilinguisme à la fonction publique fédérale est relativement simple. Les services de l'administration fédérale doivent être offerts dans les deux langues officielles dans la région de la capitale nationale et les sièges sociaux, et ailleurs là où le nombre le justifie et lorsque la vocation du bureau l'exige. Pour s'acquitter de ces obligations, environ le tiers des bureaux du gouvernement fédéral, dans l'ensemble du Canada, ont été désignés bilingues. Cela fait en sorte que la plupart des communautés anglophones du Québec et des communautés francophones des autres provinces ont accès à au moins une gamme de services de base dans leur langue.\nEn plus de l'obligation de servir les Canadiens dans la langue officielle de leur choix, la Loi sur les langues officielles prévoit également que les employés de l'administration fédérale ont le droit d'utiliser leur langue en milieu de travail dans la région de la capitale nationale, au Nouveau-Brunswick et dans certaines parties de l'Ontario et du Québec. Ailleurs, on s'attend à ce qu'ils travaillent dans la langue de la majorité.\nLa Loi précise également que les Canadiens d'expressions française et anglaise doivent être représentés aussi équitablement que possible dans la fonction publique fédérale.\nPour atteindre ces objectifs de base, il va sans dire que certains employés du gouvernement doivent obligatoirement être bilingues à divers niveaux. Cependant, il est bon de noter que la plupart des fonctionnaires fédéraux occupent des postes n'exigeant la connaissance que d'une seule langue officielle. Un peu plus du tiers seulement des postes de la fonction publique nécessite la connaissance des deux langues, à divers niveaux.\nComme on pouvait s'y attendre, le nombre de postes bilingues varie selon la région. Par exemple, dans l'Ouest et le Nord du Canada, seulement 4 % des emplois fédéraux sont bilingues, tandis qu'au Québec un peu plus de la moitié de ces postes le sont. Dans la région de la capitale nationale, environ deux tiers des emplois exigent la connaissance de l'anglais et du français.\nVoilà pour les chiffres, mais regardons maintenant de plus près la réalité du bilinguisme dans la fonction publique. En ce qui concerne l'usage quotidien de l'anglais et du français, langues de travail, la fonction publique fédérale a encore bien du chemin à faire avant qu'on puisse dire qu'elle est véritablement un organisme bilingue. Une récente étude du Conseil du Trésor a confirmé que dans les régions bilingues, les communications quotidiennes entre collègues ou avec les superviseurs tendent à avoir lieu dans une seule langue, le français au Québec et l'anglais partout ailleurs.\nJe dois dire cependant que nous avons réussi à atteindre certains objectifs clés de la Loi. Nous disposons aujourd'hui d'une représentation équitable de francophones et d'anglophones dans la fonction publique, d'outils de travail qui sont largement disponibles dans les deux langues officielles et, dans l'ensemble, les postes bilingues sont remplis par des personnes qui répondent aux exigences linguistiques de leur emploi. Après trente années de bilinguisme, nous sommes devenus très adroits pour élaborer des cahiers pleins de politiques, de règles et de réglementation sur les langues officielles.\nToutefois, il existe un écart considérable entre la théorie et la réalité en ce qui a trait à l'usage des langues dans la fonction publique, et il s'agit là d'une question très grave. Il se peut que le problème véritable soit lié au fait que les ministères et les cadres supérieurs n'aient pas suffisamment tenu compte de l'aspect humain ou personnel lié à l'usage des langues officielles.\nTrop souvent, nous avons oublié l'importance culturelle, sociale et psychologique de ce que signifie le fait de travailler ou de recevoir des services dans sa propre langue parce qu'on s'évertue à se conformer à la longue liste de règles et d'exigences à respecter. Quelque part en cours de route, nous semblons avoir mis de côté certaines valeurs humaines, dont le respect et l'équité, qui sont au coeur même de ce que représente la Loi sur les langues officielles. Mais pourquoi est-il important que les employés d'expression française ou anglaise soient en mesure d'utiliser leur propre langue au quotidien? C'est d'abord et avant tout pour respecter l'identité des employés et la confiance qu'ils ont en eux-mêmes. Il s'agit de reconnaître le caractère distinct d'un individu, de sa langue et de sa culture. Aujourd'hui, un commerce florissant - livres, cours - n'a cesse de nous rappeler que notre plus grande ressource naturelle est l'être humain. L'économie du savoir est totalement basée sur les personnes. Il n'est pas nécessaire d'être très perspicace pour comprendre que les gens produisent mieux et davantage lorsqu'ils travaillent dans leur propre langue.\nJe crois que les langues officielles doivent constituer une partie intégrale du travail accompli dans la fonction publique. Cela doit être intégré dans nos principes de service, et nous devons adopter une approche axée sur les valeurs. Les cadres supérieurs, pour leur part, doivent donner l'exemple. Il est difficile de voir comment les fonctionnaires peuvent s'engager davantage à l'égard de la dualité linguistique, de manière pratique, si leurs patrons ne montrent pas la voie, s'ils ne parlent pas à leurs employés dans leur propre langue et s'ils ne tiennent pas de réunions en anglais et en français.\nLa présidente du Conseil du Trésor, Mme Robillard, a récemment annoncé une initiative d'envergure visant à moderniser la gestion des ressources humaines dans l'administration fédérale. Je suis persuadée qu'il s'agit là d'une occasion de changer la culture organisationnelle et de promouvoir les objectifs principaux et l'esprit même du bilinguisme officiel. Je sais que Mme Robillard partage ce point de vue. Pour renouveler la fonction publique, nous ne mettrons pas l'accent sur les règles, mais bien sur le respect et les valeurs, sur le professionnalisme et le comportement éthique.\nUn grand nombre d'entre vous n'a probablement jamais travaillé dans un milieu bilingue. En tant que futur gestionnaire ou employé potentiel de la fonction publique, comment avez-vous l'intention de faire face à ces difficultés sur le plan pratique? Donnerez-vous l'exemple? Comment aborderez-vous les différences culturelles? Voudrez-vous créer un milieu de travail où les membres des deux groupes linguistiques se sentiront parfaitement à l'aise de travailler côte à côte, comme des partenaires d'égale valeur?\nPar exemple, si l'on vous demande de présider une réunion, vous devrez faire en sorte que les documents soient traduits dans les deux langues officielles et vous devez inciter les employés à parler dans la langue officielle de leur choix. Lorsqu'un employé abordera une question au cours d'une réunion, en français, serez-vous ouvert à son point de vue? Ferez-vous simplement semblant que vous avez compris? Déciderez-vous d'ignorer cette personne ou ferez-vous tous les efforts possibles pour l'encourager et tenir compte de ses idées au cours de la discussion?\nVous voyez, ce n'est pas toujours aussi facile qu'on le croirait. Il y un grand nombre de difficultés à aplanir si l'on veut créer une fonction publique où les deux langues officielles sont pleinement intégrées dans les pratiques, la culture et les valeurs, et je sais que si nous adoptons l'attitude juste, l'expérience peut se révéler enrichissante pour chaque personne qui y participe. Et j'espère que si vous devenez fonctionnaire, vous nous aiderez à nous orienter dans la bonne direction. L'inclusion, le respect et l'équité sont les valeurs qui figurent au centre de notre manière toute canadienne de composer avec la diversité de notre tissu social.\n3. La dualité et la diversité dans la société canadienne - et dans la fonction publique fédérale\nJe viens tout juste de vous donner de quoi réfléchir sur certains aspects pratiques du bilinguisme dans la fonction publique, et je veux maintenant passer aux difficultés auxquelles nous devons aujourd'hui faire face en tant que société. Ces questions plus larges ont un impact direct sur la nature même de la fonction publique, la façon dont nous nous voyons, et dont nous nous acquittons de nos responsabilités envers le public canadien dans nos vies quotidiennes.\nLa dualité linguistique est l'un des principaux piliers sur lequel le Canada s'est construit; elle est enclavée dans notre Constitution. Lorsque notre pays est né, on a refusé d'imposer l'uniformité linguistique ou ethnique. Le Canada ne devait être ni anglais ni français, mais bien anglais et français. Cet esprit d'accueil, de tolérance a aidé les Canadiens à se comprendre mutuellement. Nous avons acquis la capacité de vivre ensemble malgré nos différences, et nous ne nous attendons pas à ce que chacun s'adapte à un moule culturel et linguistique uniforme. C'est ce que nous a enseigné le compromis entre l'anglais et le français.\nAujourd'hui, la diversité ethnique ne cesse de s'accroître au pays. Les sondages les plus récents nous apprennent que 18 % des Canadiens et Canadiennes sont nés à l'extérieur du Canada et que plus de cent langues sont parlées d'un bout à l'autre de notre pays. En réalité, après l'Australie, le Canada est le pays qui accueille le plus grand nombre d'immigrants.\nJe crois fermement qu'une des principales raisons pour lesquelles le Canada a été en mesure de construire avec succès une société unique et pluraliste est liée au fait que la dualité linguistique constitue une pierre angulaire de la fédération canadienne. Autrement dit, je considère qu'il existe un lien entre notre décision de reconnaître l'anglais et le français comme langues officielles et notre capacité de respecter la diversité linguistique et culturelle.\nSi le Canada continue à être « un royaume paisible », c'est en grande partie à cause des leçons de tolérance que nous avons retenues, avec le temps, de nos rapports avec les deux langues. Il ne fait aucune doute que notre pays, comme un grand nombre de nations où vivent diverses ethnies, possède les ingrédients principaux pour créer un cocktail explosif de dissensions et de conflits.\nCependant, nous avons toujours été capables de venir à bout de nos différends par la discussion, la négociation et le compromis.\nNous avons réussi à construire une société sûre, stable et qui, pourtant, permet à des voix et des intérêts divergents de s'exprimer. En définissant notre identité nationale, nous avons perçu la dualité linguistique et la diversité comme des idéaux complémentaires et non contradictoires. Nous avons appris à travailler ensemble au lieu de contrecarrer l'action des uns et des autres.\nMais, quel rôle la fonction publique doit-elle jouer dans tout cela? Je crois que la fonction publique fédérale doit jouer un rôle crucial pour favoriser l'existence d'une société inclusive, où règne la cohésion et la diversité, et où deux langues officielles sont parlées. Toutefois, la fonction publique elle-même doit incarner les valeurs communes de notre pays, et elle doit être en mesure de répondre au double objectif de refléter la dualité linguistique du Canada et sa diversité dans ses propres rangs. Je ne crois pas que la fonction publique puisse travailler efficacement dans l'intérêt du public si elle n'est pas le reflet de la composition de sa population.\nJ'ai entendu certaines personnes déclarer que le programme des langues officielles empêchait la fonction publique fédérale de représenter pleinement la diversité ethnique de la société canadienne. Ce type d'affirmation m'inquiète grandement. Je crois que nous devons réunir ces programmes au lieu de les mettre en opposition. Dans les deux cas, il s'agit d'inclusion, d'égalité et de respect de la différence et de la diversité. Qu'il s'agisse d'une autre langue officielle, d'une autre culture ou d'un autre groupe ethnoculturel, on revient toujours à permettre l'expression d'une différence. Voilà les défis que nous devons relever pour créer un service public exemplaire où les valeurs imprègnent et renforcent la prise de décisions. Vous, les futurs chefs, je vous invite à réfléchir sur le rôle que vous devrez jouer pour contribuer à la création d'une société ouverte à tous et diversifiée où deux langues officielles sont parlées.\n4. Possibilités d'apprentissage des langues secondes dans nos universités\nPour terminer, j'aimerais dire quelques mots du rôle que jouent nos universités dans la promotion de la dualité linguistique au Canada. Vous vous souviendrez peut-être que dans le discours du Trône prononcé en septembre dernier, l'administration fédérale promettait de mettre en œuvre un plan d'action sur les langues officielles qui insisterait sur l'enseignement des langues secondes et des langues de la minorité, y compris l'objectif de doubler d'ici dix ans le nombre de diplômés des écoles secondaires ayant une connaissance pratique de l'anglais et du français.\nLe ministre des Affaires intergouvernementales, M. Stéphane Dion, qui est responsable de la coordination du programme des langues officielles au fédéral, met actuellement la dernière main à ce plan d'action qui sera rendu public le mois prochain.\nCertains diront peut-être que cet objectif est ambitieux, mais je crois fermement qu'il peut être atteint grâce au leadership et à la collaboration entre le gouvernement fédéral et les administrations provinciales, les commissions scolaires et les spécialistes de l'éducation. Et oui, les établissements postsecondaires ont un rôle important à jouer également à ce titre.\nIl suffit de revenir un peu en arrière pour comprendre à quel point ce but est réaliste. Au Canada, en 1977, il n'y avait que 38 000 enfants inscrits dans les programmes d'immersion en français. Aujourd'hui, ils sont dix fois plus nombreux et un adolescent sur quatre parle les deux langues officielles. Le taux de bilinguisme chez eux a plus que doublé si on le compare à celui de leurs parents.\nJe sais très bien qu'on ne cesse de demander à nos établissements postsecondaires, et notamment à nos universités, de faire plus avec moins. Toutefois, pour répondre aux nouvelles exigences qui ne cessent de croître, je crois que l'enseignement des langues officielles devra être fait sur une plus longue période continue, qui commencerait par les activités préscolaires en passant par les écoles primaire et secondaire pour aller jusqu'aux cours dans les établissements postsecondaires.\nJe crois qu'avec le temps les étudiants de nos universités exigeront une plus vaste gamme de possibilités de perfectionner et d'améliorer leurs compétences en langue seconde. Les universités et les collèges de plusieurs provinces, y compris plusieurs universités de l'Ontario, ont déjà montré la voie pour inventer des moyens inédits de répondre à ces besoins.\nÀ titre d'ex-principale du Collège universitaire Glendon, établissement bilingue rattaché à l'Université York, je peux vous assurer qu'une approche intégrée de l'apprentissage des langues officielles se révèle toujours fructueuse. Sur le plan pratique, cela peut signifier offrir aux étudiants la possibilité de suivre des cours de leur propre discipline dans leur langue seconde. L'Université d'Ottawa, l'Université de Sherbrooke, l'Université de Montréal et l'Université McGill comptent au nombre de celles qui encouragent les étudiants de toutes les facultés à maîtriser les deux langues officielles pendant leurs études.\nComme étudiants, vous devriez faire des efforts pour mieux connaître la gamme des points de vue et des interprétations de notre histoire et les valeurs exprimées par les Canadiens de l'autre groupe de langue officielle. Et pour aller plus loin, ne conviendrait-il pas d'apprendre également leur langue? Il est évident que de nombreux étudiants canadiens sont de cet avis, y compris nombre d'étudiants de l'Université Carleton.\nSur le plan personnel, bien parler le français langue seconde représente une expérience très positive. Et apprendre une langue seconde rend encore plus facile l'apprentissage d'une troisième, voire d'une quatrième langue! C'est aussi bon pour son esprit et son moral que pour son portefeuille. Il y a une forte demande de bilinguisme au gouvernement, dans le monde des affaires, des communications, de l'éducation, du commerce international et dans de nombreuses autres sphères d'activité. C'est un atout qui assure la mobilité, la sensibilité culturelle et une plus vaste perspective sur un marché mondial. En plus, c'est une bonne chose pour le Canada et pour la société multiculturelle bilingue que nous sommes devenus. Que vous obteniez votre diplôme en journalisme, en histoire ou en sciences, pourquoi ne pas vous inscrire à un cours de français? Si vous êtes déjà suffisamment habiles en français, ne vous gênez pas pour vous en servir! N'attendez surtout pas d'être dans une situation professionnelle où vous devez subitement vous exprimer en français et que vous vous rendez compte que son usage vous met mal à l'aise! Vous pouvez le mettre en pratique dès maintenant à Ottawa et Gatineau, dans les restaurants, dans les pubs, dans les bureaux du gouvernement, pendant vos activités culturelles et sur le Web! Plus vous le pratiquerez, plus il deviendra facile.\nEn terminant, j'aimerais vous inviter, vous, les leaders de demain, à vous soucier de la dualité linguistique et de sa diversité au Canada. En tant que Canadiens et Canadiennes, vous avez la possibilité et le devoir de construire une société où la tolérance et la compréhension mutuelle ne cessent de s'accroître.


Posté le: Lun 09 Juin 2014 17:30 Sujet du message:\nMais là (peut-être parce que ça semble effectivement très mou du gland ; peut-être parce qu'il y a eu une série de sorties légèrement foireuses auparavant ; peut-être parce que je ne comprends rien à la façon dont est distribué ce disque), j'ai l'impression que cet album va être l'album du décrochage.\nPosté le: Mar 10 Juin 2014 0:26 Sujet du message:\nC'est vrai qu'il faut s'accrocher pour trouver ce qu'il y a de bon dans cet album (ce double même !). Il y a du bon hein, si si. Mais bordel c'est vrai: qu'est-ce qu'il y a comme mollassonnerie gnangnate aussi !!\nPosté le: Jeu 12 Juin 2014 13:39 Sujet du message:\nVous voulez chanter sur Ziltoid 2 ?\nPosté le: Jeu 12 Juin 2014 14:33 Sujet du message:\nÇa s'annonce ultra chaud, dites donc... Je passe mon tour\nPosté le: Jeu 12 Juin 2014 14:50 Sujet du message:\nNon mais le but c'est que ça ressemble à une chorale de consang... à une tribune de stade donc techniquement, tout le monde peut.\nPosté le: Sam 09 Aoû 2014 21:57 Sujet du message:\nLes 2 albums sortent le 27 Octobre. L'album de DTP s'appelle Sky Blue et la suite de Ziltoid, Dark Matters.\nOutre l'inamovible Anneke, il y aura entre autres invités Dominique Lenore Persi (Stolen Babies) et Chris Jericho (Fozzy).\nPosté le: Mer 13 Aoû 2014 9:18 Sujet du message:\nPosté le: Mar 02 Sep 2014 17:19 Sujet du message:\nPosté le: Mar 02 Sep 2014 23:04 Sujet du message:\nNon mais c'est pas la vraie pochette, hein, dis ? Y a quelque chose de plus mieux bien caché derrière ? Allez...\nSinon, vu que c'est un double, j'ai peur qu'il en fasse trop, même si ce sera quand même bien.\nPosté le: Mer 03 Sep 2014 0:14 Sujet du message:\nEn même temps les pochettes de Devin ont jamais été exceptionnelles


Publié le 24/01/2011 | Mis à jour le 07/04/2014\nLa forêt, publique ou privée, domaniale ou communale, recouvre en métropole une superficie d’environ 14 millions d’hectares, auxquels s’ajoutent les 8 millions d’ha d’outre-mer, notamment en Guyane, soit près de 28 % du territoire national de la France. Les forêts de l’État, dites « domaniales » (environ 2 500 en France métropolitaine) et communales ont pour origine les forêts royales, seigneuriales et ecclésiastiques. Trois fonctions essentielles sont reconnues à nos forêts domaniales ou communales : écologique, économique et sociale. L’objet de cette fiche est de présenter leur fonction économique : la production et la gestion durable des ressources, les coupes d’arbres, l’affouage communal et les concessions de pâturage.\nLa production et la gestion durable des ressources\nLes grands défrichements effectués par les agriculteurs dès le Moyen-Âge ont été considérés comme une conquête civilisatrice et un combat contre la faim, faisant reculer les forêts devant les charrues et les troupeaux, et les reléguant sur les terres les moins fertiles. D’autres défrichements dévastateurs furent opérés ultérieurement, à des fins industrielles et/ou urbanistiques ou suite à des pollutions atmosphériques, des attaques d’insectes, des catastrophes naturelles (tempête de 1999, sécheresse, grands froids, incendies…).\nPendant plusieurs siècles, les forêts ...


by\tJean-Himo / Jeudi, 18 mai 2017\t/ Published in Nettoyage de Bureaux\nEntretien Ménager de Bureaux à Montréal Que ce soit grand ou petit bureau, The Montreal Cleaners (Les Nettoyeurs de Montréal) est prêt à vous fournir une prestation d’entretien ménager professionnelle et efficace. Nous sommes les meilleurs en matière de nettoyage commercial des bureaux à Montréal, Laval, westmount et Brossard. Nous avons les ressources, l’expérience et le système de contrôle qualité en place pour que le service fourni soit bien fait. Quand vous demandez une estimation gratuite, nous allons vous fournir le service d’entretien ménager qui correspond à vos besoins. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un service haut de gamme partout dans l’île de Montréal ainsi qu’à travers la rive sud et la rive nord.


Mermaid Little for Barbie Hack Gratuit\nComment le hack Mermaid Little for Barbie fonctionne-t-il?\nLe hack Mermaid Little for Barbie est un outil avancé et intuitif qui permet aux joueurs de générer facilement des Ressources pour jouer au jeu et le maîtriser. Grâce à ce hack spécialement conçu, tous les joueurs peuvent gagner un accès à toutes les Ressources pour le jeu Mermaid Little for Barbie autant de fois qu’ils le souhaitent par jour.\nLes avantages principaux du hack Mermaid Little for Barbie\nCe générateur en ligne Mermaid Little for Barbie est gratuit et fonctionne sur les derniers appareils iOS et Android. Les joueurs n’ont pas besoin de dépenser leur argent durement gagné pour acheter des ressources à chaque fois qu’ils veulent jouer au jeu. 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Vendredi a eu lieu, au siège des Nations unies à New York, la cérémonie de signature de l’accord issu de la COP 21, conclue le 12 décembre à Paris. Et si l’urgence climatique était la brèche idéale pour enfin réfléchir et surtout agir différemment au niveau planétaire ?\nUn ordre global de marche du monde est devenu incontournable. Comme une pensée ou un acte doit commencer par un permier pas, la gouvernance mondiale n'attend qu'un concept, une règle pour être amorcée. Cela passe par des étapes dont cet appel, lancé par le Collegium International qui réunit grandes expériences politiques et intellectuels renommés. Pour eux, sept conditions sont à remplir afin de rendre le monde plus solidaire et plus responsable.\nPour un monde solidaire par Stéphane Hessel et Sacha Goldman\nL’avenir est à la bio-économie par René Passet\nL’interdépendance : la survie commune par Peter Sloterdijk\nStéphane Hessel, ambassadeur de France, membre fondateur du Collegium International Leçon de la mondialisation par excellence, aucun État n’est aujourd’hui en mesure de faire respecter un\nordre mondial et d’imposer les indispensables régulations globales. Il faut donc travailler avec des modèles d’organisation alternatifs à l’hégémonie. Prix Nobel ou pas, le président des États-Unis [...]


Livre gratuits Institutions judiciaires pdf, epub - oleggrachev.org\nAuthor: Marie-Bénédicte Guillet\nÉvaluation: 4.4/5 (Votes: 3673)\nLa plupart des personnes aiment lire Livre gratuits Institutions judiciaires pdf, epub: les enfants préfèrent les contes de fées, les hommes – les romans d'action et de science-fiction et les femmes – les romans d'amour. Certains choisissent la littérature scientifique. Les professeurs communiquent souvent aux étudiants des listes de lectures pour suivre le programme. Aujourd’hui, de nombreuses possibilités s’offrent à nous pour pouvoir continuer de nous cultiver sans pour autant remplir nos étagères et puis, jeter les livres déjà lus à la poubelle. De plus, les livres numériques sont moins chers que les livres imprimés Livre gratuits Institutions judiciaires pdf, epub, grâce aux progrès de la science et des nouvelles technologies. L'avantage des livres électroniques réside également dans le fait que vous n’avez pas besoin de perdre un temps fou à écumer les magasins du coin pour trouver de la bonne littérature. Quelques clics de souris suffisent pour trouver ce que vous voulez, tout en restant dans votre fauteuil.\nRetrouvez notre sélection des livres électroniques gratuits et payants dans les formats les plus courants Livre gratuits Institutions judiciaires pdf, epub. Tous les formats sont compatibles avec des liseuses électroniques, des smartphones, des tablettes, des ordinateurs de bureau et portables.\nNous avons des écrivaines et écrivains célèbres dans le monde entier de tous les genres littéraires, classiques et modernes, auteurs dramatiques, d’ouvrages scientifiques, pour jeunes publics, etc. Notre collection de livres Livre gratuits Institutions judiciaires pdf, epub est alimentée régulièrement de nouveaux titres pour répondre aux besoins de la clientèle. Notre librairie est riche de plusieurs dizaines de milliers de titres.\nGrâce à un moteur de recherche efficace, les utilisateurs peuvent trouver facilement des livres souhaités, d’un simple clic. Les livres peuvent être triés par genre, par auteur et d’autres paramètres. Par conséquent, vous n'aurez aucun mal à trouver le bon titre, et même un enfant sera capable d’utiliser notre site Livre gratuits Institutions judiciaires pdf, epub. Vous pouvez vous fier aux commentaires, avis et évaluations pour déterminer si vous devez acheter ce titre ou trouver quelque chose d'autre – encore un avantage indéniable des livres électroniques.\nVictimologie : Tome 2, Thérapeutique et interculturel, édition bilingue français-anglais epub pdf\nLivres gratuits Le Petit Chaperon rouge et autres contes pdf, epub ebook\nLivres gratuits Scorpions du monde pdf ebook\nLire Philo Tle : La dissertation au bac epub, pdf\nLivre les aventures de Sam...: ça me revient pdf, epub ebook\nLire Question de l'identité de la variole et de la vaccine pdf\nLivre gratuits Réflexe : Comptabilité et gestion des activités, 1ère, Bac pro comptabilité (Pochette de l'élève) pdf\nEn ligne téléchargement Je parle L'extraordinaire retour à la vie d'un locked-in-syndrom (Essais et documents) epub, pdf\nLire un Vendre 1e et Tle professionnelles Bac Pro commerce : Livre du professeur pdf, epub ebook\nTéléchargement Cuisinière lorraine pdf


Le cottage Féérique – Disney Créations\nPeu de choses suffisent pour créer chez soi une atmosphère féérique.\nPour réaliser ce cabanon tout douillet, vous avez juste besoin d’une boîte en carton vide et de quelques objets décoratifs pour que la fée Clochette et ses amis viennent s’y installer.\nImprimez le modèle et utilisez-le pour découper des feuilles vertes. Froissez les feuilles en leur centre afin de leur donner plus de forme.\nUne boîte de biscuits vide (ou une boîte en carton de même forme)\n2 boutons plats et 1 bouton à tige\nDes fleurs en papier ou en soie\nDu ruban fin ou de la ficelle\n3 petits gobelets en papier\nDu papier pour création ou de scrapbooking (dans des nuances de vert pour les feuilles recouvrant le toit et de marron ou beige pour les dalles du patio)\nUne boule de coton ou de la ouate de coton\nServez-vous du cutter (à utiliser par les adultes uniquement) pour pratiquer une ouverture de 10 cm par 6 cm dans le panneau avant de la boîte afin de réaliser la porte d'entrée.\nCréez une porte en disposant les quatre bâtonnets en bois côte à côte puis pliez les cure-pipes à leurs extrémités supérieures et inférieures afin de les consolider ensemble, comme indiqué.\nFixez à présent la porte sur la boîte. Servez-vous d'une punaise pour percer les trous de la charnière dans le carton, le long de l'ouverture de la porte, en les alignant avec les cure-pipes sur la porte. Sur chaque charnière, enfilez l'une des extrémités du cure-pipe adjacent à travers le trou, enroulez les deux extrémités ensemble puis coupez-les court, comme indiqué. Placez les boutons sur les charnières et collez la fleur sur la face de la porte.\nPour fabriquer la sonnette, attachez une clochette à l'extrémité d'une courte longueur de ruban ou de ficelle. Attachez l'autre extrémité du ruban sur la boucle du bouton à tige. Utilisez une pastille adhésive pour coller le bouton en place à côté de la porte.\nRetournez un des gobelets en papier à l'envers et découpez-en le fond. Agrafez les feuilles en papier au fond du gobelet, comme indiqué, en les faisant chevaucher en couche de sorte à constituer un toit conique en bonne et due forme.\nPour réaliser la cheminée, découpez un autre gobelet aux deux tiers et jetez-en la partie supérieure. Entaillez le bord de la partie restante du gobelet, puis renversez-le gobelet ainsi modifié, comme indiqué. Pour confectionner la fumée, découpez un X au fond du gobelet et insérez-y une boule de coton ou un peu de ouate. Collez la cheminée au sommet du toit.\nPour fixer le toit sur le cabanon, entaillez la partie supérieure d'un troisième gobelet puis collez le gobelet en haut de la boîte, comme indiqué.\nCoupez un morceau de carton ondulé en forme de planche à découper (si vous avez une petite planche à découper, vous pouvez l'utiliser pour en tracer le contour).\nCollez le cabanon sur l'extrémité de la planche à découper en carton.\nEnfin, collez des dalles de patio sur une bande de papier pour reproduire le chemin menant à la porte du cabanon.


Kaliya Kaine [Validée]\nSujet: Kaliya Kaine [Validée] Mer 26 Mar - 4:12\nSurnom : Kaile\nDescription physique*: Kaliya à la beauté des elfes et la force des démons, elle est mince et grande avec une poitrine tout de même généreuse. Elle porte une magnifique robe décolletée mettant ses courbes en valeur, qui coupe au niveau des hanches pour en donner un design spécial. Ses épaules ne sont pas recouvertes, ainsi l'on peut constater sa peau blanche...À ses pieds se trouvent de belles bottes à talon aiguille, elle est très agile avec ceux-ci, autant comme déamrche qu'au combat...Sa longue chevelure attachée par un élastique et d'autres accessoires, qui tire vers le mauve, met en valeur ses petits yeux bleus et son si jolie visage. Kaliya porte des boucles d'oreilles en or depuis qu'elle est enfant, précieux cadeau de sa mère...\nDescription mentale*: Son caractère est queleques fois changeant, voir même neutre puisqu'elle n'a jamais vraiment su de quel côté se ranger entre le bien et le mal, elle en décide dépendament de la situation à laquelle elle doit faire face. Elle aime faire ce qu'elle veut et ne laisse jamais personne lui empêcher quoi que ce soit sauf pour ce qui attrait à sa sécurité...De toute façon c'est à elle de juger! Elle a une très forte attirance pour les hommes et elle sait les choisir...ce n'est pas difficile pour un homme de la charmer et c'est une personne très fidèle qui n'oserait jamais trahir quelqu'un de proche...C'est aussi une personne sensible avec laquelle il ne faut pas jouer avec les sentiments, elle peut devenir assez "mesquine" si cela devait se produire...Elle aime aussi les combats au corps à corps, elle ne manque jamais l'occasion de se faire plaisir dans ce cas-ci!\nHistoire*: Kaliya Kaine est née d'un mère elfe nommée Kendra Kaine et d'un père démon nommé Brendan Kaine, il y a environ 20 ans de cela. Ses parents portent le même nom de famille puisqu'ils ont été mariés durant quelques années...sans que personne ne le sache sauf la personne qui les as mariés. Dans le pays où ils vivaient c'était risqués d'avoir une relation lorsque deux personnes n'étaient pas de même race...Lorsqu'Haylie vit le jour, les soupçons et les rumeurs se faufilèrent à travers le village alors il décidèrent de quitter l'endroit mais ils fûrent pourchassés et Brendan fût tuer par les troupes de démons qui le considéraient comme un traitre...Heureusement, Kendra pu sauver Haylie d'une mort certaine et aujourd'hui elle lui en est très reconnaissante...Elles trouvèrent refuge dans un autre village et Kendra pu élever sa fille comme il faut. Dès son jeune âge, elle appris à se défendre, à manier les armes et à se faufiler partout sans se faire prendre, tout ça grâce à sa mère. Vers l'âge de 16 ans, elle quitta le nid famillial pour s'installer dans une région non loin du village où elle habitait, voulant commencer une autre vie ailleurs. Elle trouva domicile ici en tentant de trouver un homme dans sa vie et plein de défis à recevoir et à accomplir! Elle ne sait pas à quoi elle doit s'attendre en venant ici, quoi qu'elle sait maintenant qu'elle ne pourra jamais plus sortir de cette ville sombre et étrange et aux personnes qui semblent l'être tout autant.\nPouvoir ou armes: Un sabre et la télékinésie\nAnimal ou autre accompagnant : /\nOu avez-vous découvert le forum ?:Sur un topsite\nSujet: Re: Kaliya Kaine [Validée] Mer 26 Mar - 19:48\nD'abord, bienvenue .\nAh! Enfin une autre fille! Depuis quelques temps les hommes se rammenaient en masse .\nBelle présentation, rien à redire.\nSujet: Re: Kaliya Kaine [Validée] Jeu 27 Mar - 4:47\nSujet: Re: Kaliya Kaine [Validée] Jeu 27 Mar - 19:44\nSujet: Re: Kaliya Kaine [Validée]


Centre Sportif Leuzois, Belgique : ouverture, horaires d'ouverture, tarifs, parking, adresse, hotels proches, photo, plan, prix entree, avis\nCentre Sportif Leuzois (Belgique)\nCentre Sportif Leuzois (Spa et piscine)\nCentre Sportif Leuzois est l'activité idéale pour se détendre après une longue journée de travail ou de visites à travers la ville. Synonyme de bien-être, de décontraction et d'évasion, cette activité est indéniablement à ne pas manquer ! Retrouvez également les détails pratiques qui vous aideront à planifier au mieux votre voyage. Si vous recherchez un hébergement à proximité de Centre Sportif Leuzois, ne manquez pas notre sélection d'hotels les plus proches ! Visitez-les en vidéo avant de réserver votre chambre au meilleur prix et consultez les commentaires des clients.\nVille: Leuze - en - Hainaut\nTelephone 1: (069) 664019


31 décembre 2014 3 31 /12 /décembre /2014 12:53\nLe salut du commerce physique dans l’expérientiel et le serviciel : de la théorie et la réalité vécue…\nL’ObSoCo a réalisé cette année une étude sur le devenir du commerce physique à l’horizon 2024 pour le compte du PICOM (Pôle de compétitivité des industries du commerce). La méthodologie adoptée a reposé notamment sur la réalisation d’une enquête auprès d’un échantillon d’acteurs du commerce physique, cadres dirigeants de réseaux de distribution (alimentaires et non-alimentaires), fournisseurs de solutions technologiques, et experts. La tonalité générale qui ressort de l’enquête est que les acteurs du secteur anticipent d’importantes restructurations de l’appareil commercial physique et une transformation profonde du point de vente. Le principal driver du changement est perçu du côté de la technologie, et en particulier de la concurrence croissante du e-commerce. Sachant que le e-commerce représente actuellement environ 6 % des ventes du commerce de détail (avec de grosses différences selon les secteurs), nous avons demandé aux personnes interrogées de nous indiquer à quel niveau elles attendaient la part de marché du e-commerce en 2024. La moyenne des réponses donne le chiffre étonnant de 24 % ! D’ici dix ans, ce serait donc près d’un quart du marché du commerce de détail qui aurait déserté les magasins pour nourrir l’activité des sites de vente en ligne. On comprend mieux dès lors pourquoi les acteurs sont nombreux à anticiper une contraction de l’appareil commercial physique ainsi qu’un repositionnement des magasins.\nInterrogés sur la manière dont le point de vente physique est appelé à évoluer pour répondre à ce défi (et à d’autres…), deux orientations majeures ressortent des propos des acteurs : l’ « expérientiel » et le « serviciel ». L’expérientiel consiste à inciter le consommateur à se déplacer en magasin en raison du plaisir qu’il retirera de sa visite : découverte, animation, ambiance, stimulation sensorielle… bref par la valorisation d’attributs physiques du point de vente, le différenciant du site de e-commerce L’objectif est de faire de la visite un moment mémorable, générateur d’une utilité en soi qui s’ajoute à celle associée aux achats qui seront réalisés à l’occasion. Le serviciel consiste à faire en sorte que le magasin dépasse son rôle de réceptacle de marchandises par l’offre d’un ensemble de services qui, outre de contribuer à la qualité de l’expérience client, doivent aider à mieux acheter, à minimiser les dimensions négatives du processus d’achat. Dans le cadre du point de vente, cette approche servicielle est supposée pour une très large part passer par l’intervention du personnel de contact – autre facteur de différenciation par rapport au site de e-commerce : qualité de l’accueil, pertinence du conseil… - mais aussi par la possibilité de toucher, d’essayer, de tester… les produits.\nSur un plan analytique, il y a peu à redire sur la pertinence de l’accent mis par les acteurs du commerce sur ces deux voies d’adaptation du commerce physique. Mais le diable se cache dans les détails… en l’occurrence dans la qualité de la mise en œuvre des orientations stratégiques. Et là, je ne résiste pas au plaisir de vous faire partager l’expérience que j’ai vécue pas plus tard qu’hier avec ma casquette de consommateur.\nUne de mes filles souhaitait recevoir pour ses étrennes une tablette avec clavier ou un PC hybride, afin de faciliter sa prise de notes à l’Université. Connaissant peu cette catégorie de produits (comme moi-même), elle était bien en peine d’identifier le type de modèles le plus approprié à ses attentes. Nous avons passé deux heures à explorer l’offre sur Internet. Nous avons pu ainsi de nouveau mesurer à quel point il s’agit là d’un formidable outil pour mieux consommer : la plupart des sites marchands offre un choix important, une information détaillée sur les caractéristiques des produits, des avis de consommateurs souvent éclairants, de nombreux sites proposent des tests de produits… Bref, nous étions à deux doigts de commander en ligne lorsque ma fille, indécises entre la formule de la tablette à écran détachable ou le PC a écran tactile réversible, a exprimé le désir de voir et de manipuler les produits. Bel exemple de complémentarité entre les circuits.\nNous nous sommes donc décidés à pratiquer le fameux ROPO (research on line, purchase off line). Et nous voici parti à la recherche des modèles visés dans les points de vente environnant. Première déception : la richesse de l’offre sur Internet fond comme peau de chagrin lorsqu'on bascule à l’échelle des magasins environnant (en tout cas, bravo aux enseignes « click and mortar » de prendre soin d'indiquer l’état de la disponibilité des produits dans leurs magasins). Nous nous décidons malgré tout pour une visite au magasin Boulanger du centre commercial Domus à Rosny-sous-Bois. Et là, les déconvenues commencent… Outre le très petit nombre de modèles exposés, tablettes et claviers (tenus séparés) sont solidement attachés par des dispositifs de sécurité. Nous identifions l’un des modèles repérés sur Internet. Nous demandons à un vendeur de bien vouloir nous le montrer et, en particulier, de l’associer à son clavier. Pas de chance, le clavier de ce modèle a disparu ! Il y a bien plusieurs boites stockées sous l’étagère, mais ouvrir une boite pour nous faire une démonstration semble inconcevable pour notre vendeur. Nous nous tournons donc vers d’autres modèles disposant visiblement de leur clavier et demandons de nouveau l’association des deux composantes car nous avons été mis en garde quant à la fragilité des attaches. Impossible de nouveau ! Claviers et tablettes sont solidement attachés à l’étagère et, une fois de plus, le vendeur ne semble pas disposé à les détacher pour faire la démonstration. Je lui fais alors remarquer que c’est précisément pour cela que nous nous sommes déplacés car nous aurions pu acheter la machine en ligne. Le ton monte et je m’entends dire que si je l’avais demandé plus gentiment, il aurait peut-être daigné nous montrer ce que nous lui demandions. Nous avons donc laissé ce charmant vendeur à son rayon concluant que sur le plan de l’expérientiel et du serviciel, Boulanger avait encore du pain sur la planche (si vous me permettez ce jeu de mot facile…).\nFâchés d’avoir perdu près d’une heure tout compris pour rien, nous nous décidons, pour ne pas rentrer bredouille, à nous rendre dans le magasin Darty du centre Val Fontenay à Fontenay-sous-Bois. Et là, ô stupeur, nous découvrons que l’on pouvait faire pire que chez Boulanger ! Ici, le très petit nombre de modèles est placé… sous vitrine fermée à clé ! Je passe sur la difficulté à mettre la main sur un vendeur (une petit dizaine de minutes…) pour finalement s’entendre dire qu’il n’est pas possible de sortir les machines et moins encore de les essayer ! De nouveau, je fais remarquer que c’est précisément pour cela que nous nous sommes déplacés. L’argument porte ; le vendeur consent à ouvrir la vitrine et à nous mettre en les mains une des machines convoitées, en précisant bien que c’est exceptionnel (nous en avons de la chance !)… Par contre, il restera impossible d’allumer l’engin. Une autre machine sort de la vitrine qu’on se contentera de prendre en main. Je pose une question technique et je réalise que j’en sais plus que le vendeur. Pour répondre, il nous conduit devant son PC et se connecte sur le site de Darty, que j’avais moi-même consulté l’après-midi. Evidemment, nous n’avons rien acheté et cette deuxième (més)aventure m’a aidé à mieux comprendre pourquoi le e-commerce occupe déjà près de 20 % du marché des produits électrodomestiques (source : GFK) et pourquoi les acteurs physiques de ce secteur sont à la peine: vendant des produits identiques à ceux de leurs concurrents (physiques ou sur la toile), ils sont en concurrence frontale sur les prix et sont particulièrement exposés à la pratique du « showrooming » (l’inverse de ce que nous étions en train de faire : on se renseigne en magasin et on commande en ligne chez un concurrent. Un acte que 50 % des Français interrogés en 2013 par l’ObSoCo reconnaissent avoir pratiqué au moins une fois au cours des 12 derniers mois…). Sauf à changer radicalement de business model (ce qui me semble inéluctable), ces enseignes n’ont d’autres choix que de miser à fond sur l’expérientiel et le serviciel. J’ai pu mesurer le saut quantique qu’il leur reste à réaliser pour relever le défi…\nPour en finir avec mon histoire… Nous avons finalement acheté un PC hybride chez Auchan Val Fontenay où les machines étaient en libre-service (comme quoi, c’est possible…). Nous avons pu les manipuler à l’envi. Nous avons était très bien conseillés par des vendeurs compétents, jusqu’ à l’encaissement et la mise à disposition du produit qui ont été réalisés par un personnel avenant. Peut-être faut-il être tombé plus bas pour réagir énergiquement. Peut-être aussi que l’avenir du commerce physique reposera fondamentalement sur la qualité des hommes et une révision profonde de la manière de les former, de les manager et de définir leur mission. Rassurant, non ?\n22 avril 2012 7 22 /04 /avril /2012 19:19\nVers une sortie du commerce de masse\nCi-dessous, le texte d'une interview publiée dans Sud-Ouest du 22 avril 2011.\nTout en baissant d'un dixième de point, Leclerc demeure en tête des enseignes de la grande distribution en termes de rapport qualité-prix selon le sondage Ifop (voir ci-dessus) pour « Sud Ouest Dimanche ». Excepté Auchan, le repli est assez général, notamment pour Carrefour et le hard discount. Décryptage avec Philippe Moati, professeur d'économie à l'université Paris-Diderot et cofondateur de l'Obsoco (Observatoire société et consommation), qui évoque aussi les évolutions en cours.\n« Sud Ouest Dimanche ». Ce classement est-il en phase avec vos propres observations ?\nPhilippe Moati. Il est assez cohérent avec le niveau de prix effectif des diverses enseignes. Il se rapproche de celui d'autres indicateurs. Cela veut dire que les consommateurs sentent bien les choses. Il y a une certaine corrélation entre des variations et évolutions de parts de marché cette année, c'est assez clair.\nCarrefour a perdu, Auchan s'est maintenu ou a fait un peu de croissance, essentiellement grâce à ses drive, et Leclerc est toujours devant. Il faut souligner que Carrefour avait répercuté assez violemment les hausses de prix que voulaient lui imposer ses fournisseurs en début d'année. C'est peut-être ça que les consommateurs ont ressenti. Les autres ont sans doute essayé de mieux négocier pour amortir le choc. On nous montre aussi que l'écart de prix entre le hard discount et les enseignes traditionnelles s'est resserré. Il n'a plus cet avantage compétitif qu'il avait pu avoir dans le passé. Comme un certain nombre de personnes vont au hard discount un peu par défaut, quand l'écart de prix se resserre, elles retrouvent le chemin des magasins traditionnels.\nGlobalement, quel est le paysage de la distribution aujourd'hui ?\nPetit à petit, il est en train de se transformer, c'est assez manifeste. Ainsi, à la liste des enseignes citées dans le sondage, il faudrait ajouter des petits nouveaux comme Carrefour City, Carrefour Express, Monop', les supermarchés bio qui prolifèrent, Les Partisans du goût (un concept produits frais d'Auchan)…\nÀ quoi ces évolutions correspondent-elles ?\nLa grande distribution à laquelle on s'était habitué est née dans une logique de consommation de masse. Elle traitait les consommateurs comme s'ils étaient à peu près identiques. Mais, progressivement, la société a évolué, s'est fragmentée. Aujourd'hui, parler d'une même voix à l'ensemble des consommateurs n'est plus très pertinent.\nIl y a désormais un potentiel pour ce que l'on appelle le commerce de précision. C'est-à-dire qu'au lieu de viser le plus grand dénominateur commun on essaie de trouver des concepts qui répondent à divers types d'attente. Un concept comme Monop', par exemple, est clairement dédié, en caricaturant un peu, aux jeunes urbains à fort pouvoir d'achat et à horaires décalés…\nComment la grande distribution tente-t-elle de s'adapter ?\nLe paysage commence à se fragmenter, à l'image de la fragmentation de la société. Les grandes enseignes voient bien que leurs positions s'érodent. C'est frappant dans le non-alimentaire. Il y a tellement de concepts de précision à l'extérieur de l'hypermarché qu'il lui devient de plus en plus difficile de vendre des fringues et de l'électroménager. Comme les grandes enseignes ont quand même des surfaces qu'il faut gérer, elles ne peuvent pas les fermer du jour au lendemain. Donc elles essaient de faire un peu du commerce de précision dans le point de vente lui-même : le coin bio, le coin épicerie du monde, le petit produits frais, le coin discount, le coin halal, casher…\nMais ce n'est pas facile de réunir tous ces segments de clientèle dans un même magasin. Le commerce de précision reste plus naturel dans le cadre de surfaces dédiées à chaque segment et qui, du coup, vont trouver une localisation adaptée à leur positionnement. Par exemple, le concept de drive est typiquement un concept qui vise la praticité pour les habitants des zones périurbaines. Donc, la géographie du commerce va aussi gagner en précision.\n24 mars 2012 6 24 /03 /mars /2012 21:32\nLa distribution au défi de la relation client\nNouvelle vidéo de l'ObSoCo sur Xerfi Canal.\nCette fois, je me penche sur la difficile montée en compétence des groupes de la grande distribution en matière de marketing à mesure que s'affirme leur volonté de s'orienter client.\nLes propos tenus dans cette vidéo sont issus de la recherche que Pierre Volle et moi avons conduite sur ce thème fin 2010 et qui a donné lieu la publication d'un Cahier de recherche du Crédoc que vous pouvez télécharger ici. Depuis, nous avons tiré de ce travail deux papiers de recherche qui ont été publié fin 2011 dans Management & Avenir et dans Entreprises et Histoire.\nLes distributeurs doivent apprendre à répondre à une demande des consommateurs qui s’est individualisée, à établir les segmentations pertinentes, à mettre en scène la dimension symbolique et immatérielle de la consommation, à gérer leurs enseignes comme des marques, à nouer et nourrir une relation qui soit dense et durable avec les clients… tout cela implique la mobilisation de compétences en matière de marketing.\nEt, paradoxalement, en la matière, les entreprises de la grande distribution partent de loin. En effet, elles ont assis leur développement sur le modèle économique du discount. Rappelons que le modèle du discount repose sur une proposition de valeur centrée sur le prix bas. Le modèle s’appuie sur l’hypothèse que, pour l’essentiel, la demande des consommateurs à l’égard du commerce se concentre sur l’accès aux produits aux meilleurs prix. Dès lors la compétitivité des enseignes repose avant tout sur la capacité à affirmer un avantage sur le terrain des prix. Ce qui est une affaire de taille critique, d’efficacité logistique, d’organisation des magasins… mais pas de marketing. De fait, pendant très longtemps, le marketing a été le parent pauvre dans les entreprises de la grande distribution, sa fonction se trouvant cantonnée à la publicité (faire savoir que l’enseigne a des prix bas), à la promotion, et à l’art de disposer les produits dans les rayons.\nFace à l’épuisement progressif du modèle du discount, la grande distribution a commencé un mouvement « d’orientation client ». Elle participe ainsi à une tendance que l’on retrouve dans la plupart des secteurs et qui est une des caractéristiques fortes du capitalisme contemporain.\nS’orienter client, se donner comme objectif de fidéliser sa clientèle, de maximiser le flux de valeur tiré de chaque client, tout cela suppose de mieux connaître les consommateurs, leurs comportements, leurs attentes. Les nouvelles technologies ont donné aux distributeurs pour cela des moyens d’une formidable puissance. Par la combinaison des données issues des sorties de caisse et de celles qui sont recueillies au travers des cartes de fidélité, les distributeurs ont accès à une connaissance microscopique d’une grande richesse sur leurs clients. Données qui leur permettent de prendre la mesure de l’individualisation des comportements de consommation d’aujourd’hui.\nAvec pour modèle l’américain Wal-Mart ou l’anglais Tesco, la plupart des grands groupes de distribution se sont dotés à partir du milieu des années 1990 de puissants systèmes d’informations. Il a fallu également se doter de nouvelles qualifications pour exploiter ces bases de données et tirer de leur traitement statistique des pistes d’actions commerciales pertinentes. Les distributeurs ont mobilisé des prestataires et ont recruté des techniciens spécialisés. Et pour autant, peu aujourd’hui peuvent se prévaloir d’une véritable compétence marketing leur permettant de fonder un avantage concurrentiel durable. Pourquoi ?\nParce que la mobilisation d’une nouvelle compétence d’entreprise ne saurait se réduire à l’achat d’équipements informatiques ni même au recrutement de personnels qualifiés. Elle implique aussi des changements organisationnels. Or, la montée en puissance du marketing dans la distribution s’est heurtée (et se heurte encore souvent) à deux obstacles organisationnels majeurs.\nLe premier réside de le manque de légitimité du marketing « technologique, intellectuel » dans des entreprises marquées par une culture du pragmatisme, du bon sens et du terrain. Il y a une croyance profondément ancré dans le monde de la distribution. C’est celle selon laquelle le seul marketing qui vaille est celui qui se fait au contact des clients, chaque jour dans les magasins. L’espérance de vie d’un directeur du marketing dans une grande entreprise de distribution est courte, surtout s’il n’est pas issu du sérail et qu’il souffre d’un déficit de légitimité dans l’entreprise.\nLe second obstacle réside dans le fait qu’une véritable montée en puissance du marketing, et plus généralement la mise en place d’une véritable orientation-client, remettrait en cause les pouvoirs établis dans les organisations. Le pouvoir est aujourd’hui concentré dans les centrales d’achat et dans les magasins. La montée en puissance du marketing se ferait ainsi nécessairement en affaiblissant des pouvoirs solidement établis, qui disposent généralement d’une forte capacité de résistance au changement.\nLes péripéties à la tête de Carrefour illustrent la difficulté à opérer cette montée en compétence et ce basculement vers l’orientation-client. En mai 2011, Carrefour se séparait de James McCann, son directeur exécutif France, venus seulement 15 mois plus tôt, du fameux Tesco, ce groupe modèle en matière de marketing de la distribution. Il a été remplacé par un homme du sérail, qui a fait toute sa carrière chez Carrefour. En février 2012, c’est au tour de Lars Olofsson, le PDG de Carrefour, d’être invité à prendre le chemin de la sortie. Homme de marketing, ayant fait l’essentiel de sa carrière chez Nestlé, Olofsson n’aura pas réussi à changer la culture de l’entreprise et à imposer sa légitimité. De manière significative, il est remplacé par Georges Plassat, un pur produit de la distribution, qui a dirigé les groupes Casino et Vivarte.\nUne véritable montée en compétence en matière de marketing ne passera probablement pas par la création ex-nihilo d’une puissante direction du marketing où seraient concentrées des compétences techniques de haut vol. Eu égard à la réalité de ce que sont les grandes entreprises de la distribution, une approche plus réaliste consiste probablement dans le fait d’insuffler la culture du marketing à tous les niveaux, de manière plus diffuse, au niveau central comme sur le terrain, en misant sur la transversalité, en combinant pragmatisme et technicité…\nA l’heure où les comportements et attentes des consommateurs semblent évoluer de manière accélérée, où la création de nouveaux concepts commerciaux fait émerger un commerce de précision qui mine la viabilité des formats généralistes issus de la précédente révolution commerciale, à l’heure où l’internet impose des stratégies multicanales et de nouvelles formes de relations avec les clients... la compétence marketing est appelée à n’en point douter à constituer une pierre angulaire de la redéfinition du métier de commerçant. La dynamique concurrentielle dans le secteur de la distribution sera ainsi très probablement fortement marquée par le différentiel d’efficacité des groupes concurrents dans le processus de montée en compétence en matière de marketing. La diversité des modes de gouvernance d’entreprises que l’on observe dans la grande distribution sera-t-telle un élément discriminant dans la capacité à réformer les modes de pensées et les structures organisationnelles afin d’être en mesure aborder de manière proactive la nouvelle révolution commerciale ? Il est sans doute trop tôt pour répondre à cette question. A ce jour, la gouvernance financiarisée semble devoir être plus un obstacle qu’un atout.\nPhilippe Moati, La distribution au défi de la relation client, une vidéo Xerfi Canal\nQue loués soient les produits !\nLa location est probablement appelé à constituer une des modalités importantes de la mise en place d'une économie des effets utiles. Dans cette courte vidéo (et la retranscription du propos), je tente d'expliquer pourquoi, mais aussi à quelles conditions.\nL'Obsoco soutient l’hypothèse que les marchés de consommation vont progressivement s’orienter vers des logiques servicielles. La logique servicielle consiste à établir une relation marchande qui vise avant tout à rendre service aux clients, à leur fournir les effets utiles recherchés, des solutions plus ou moins intégrés à des problèmes ciblés. Plusieurs forces poussent dans cette direction : le poids croissant de la contrainte écologique dans la mesure où la logique servicielle peut favoriser certaines formes de dématérialisation de la consommation ; les attentes des consommateurs en matière de consommer mieux ; et puis les entreprises qui sont de plus en plus nombreuses à rechercher leur compétitivité dans une stratégie d’orientation client ce qui les amène à s’intéresser de beaucoup plus près aux attentes de leurs clients et aux moyens de les satisfaire.\nSelon cette perspective, il s’agira de moins en moins de vendre des biens en tant que tel, mais plutôt de vendre les effets utiles associés à la consommation des biens. Autrement dit, vendre directement l’usage sans nécessairement céder le droit de propriété. Les enquêtes montrent que de plus en plus de consommateurs sont d’accord avec l’idée que c’est l’usage qui compte, pas nécessairement la possession. C’est cette idée qui est incarnée à grande échelle au travers de dispositifs tels que Vélib ou Autolib.\nL'Obsoco a tenté de voir dans cette tendance, une formidable opportunité pour le secteur de la location. La location, c’est par définition, l’usage plutôt que la propriété. Elle présente en outre l’avantage pour les consommateurs de leur permettre de faire évoluer leur équipement avec l’évolution de leurs goûts ou de leurs besoins. Accessoirement, la location permet de ne pas avoir à débourser une grosse somme d’un coup pour l’acquisition de l’équipement recherché, ce qui peut constituer un atout en période de tension sur le pouvoir d’achat.\nDe fait, la location bénéficie d’une redynamisation depuis quelques années. De nouveaux acteurs se positionnent sur ce marché. Par exemple, HTM (Maison mère de Boulanger) a lancé LOKEO, un site de location de matériel électroménager, image, son, et microinformatique. Peugeot, avec son programme « mu », propose désormais une offre de location courte durée à géométrie variable permettant, au gré de l’évolution du besoin de mobilité de disposer d’une voiture urbaine, d’une familiale, voire d’un scooter ou d’un vélo. Enfin, les sites de locations entre particuliers, comme Zilok ou Consoglobe, se multiplient sur la toile.\nDans quelle mesure la location peut-elle effectivement occuper une place significative dans le nouveau modèle de consommation ? Un modèle de consommation qui viserait à la fois à optimiser le pouvoir de consommation des ménages et à réduire l’empreinte écologique de la consommation. Le tout en s’appuyant sur des modèles économiques rentables pour les entreprises ?\nIl convient ici sans doute de distinguer la location courte durée de la location longue durée.\nLa location courte durée est incontestablement vertueuse dans la mesure où elle revient à organiser une mutualisation des produits. Pour le consommateur, elle permet d’éviter d’avoir à effectuer une immobilisation pour un équipement qui n’est utilisé que sporadiquement. Bénéfice annexe : le gain de place… En outre, grâce à la location, le consommateur peut accéder au produit le plus adapté à son besoin de l’instant. Sur le plan environnemental, grâce à un taux d’utilisation élevé, rendu possible par la mutualisation, le bilan effets utiles fournis / matière consommée est bien meilleur que celui associé à l’équipement individuel des ménages. Reste à organiser le service de location de manière à en réduire les coûts annexes : obligation de se déplacer pour prendre possession et restituer le matériel, risque d’indisponibilité… Les plateformes de location entre particuliers, avec géolocalisation, bénéficient ici d’un atout considérable, dès lors que le nombre de participants dépasse une densité minimum. De la même manière, on peut imaginer que des entreprises qui disposent d’un réseau à forte capillarité, comme la distribution alimentaire ou la Poste, pourraient utiliser ce réseau afin d’assurer un service de dépôt de proximité. Les collectivités locales pourraient aussi intervenir à cette échelle. Ici ou là, des bricothèques ont déjà été mises en place.\nLa location longue durée, de son côté, n’est pas nécessairement vertueuse. Proposer en location des équipements que les consommateurs pourraient à l’identique achetés neufs ne se distingue pas significativement d’une vente à crédit. Et comme la vente à crédit, elle conduit à un surcoût très significatif pour les consommateurs. Un modèle plus vertueux consisterait dans un service de location qui serait assuré directement par les fabricants des équipements à partir d’une gamme de produits dédiés. La durabilité des produits, la facilité de leur maintenance et de leur recyclage entrerait alors directement dans l’équation de leur rentabilité. Les biens mis en location se distingueraient alors de ceux que l’on trouve en vente par un surcroît de qualité qui pourrait diminuer significativement l’impact environnemental tout en diminuant très probablement le coût d’usage pour les consommateurs.\nOn le voit au travers de ces exemples, si la location est appelée à devenir l’un des piliers du nouveau modèle de consommation, c’est toute l’architecture des marchés qui s’en trouverait ébranlée, et en particulier le rôle que tient aujourd’hui le commerce dans la satisfaction des besoins. Une invitation supplémentaire pour tous les acteurs de l’offre à repenser rapidement leur vocation, leur métier et le contenu de leurs offres dans un paysage qui change à une vitesse accélérée.\nDans le cadre du Labo de la confiance, l'agence Kuryo a demandé à l'ObSoCo de mesurer la confiance que les consommateurs placent dans les enseignes de la grande distribution alimentaire. On peut résumer la situation que décrit l'investigation approfondie que nous avons menée par la formule suivante : la situatione est grave mais pas désespérée... A l'heure où les enseignes mettent la satisfaction et la fidélisation des clients aux premiers rangs de leurs priorités, et alors que le secteur du commerce amorce son virage vers une approche servicielle, le déficit de confiance que met en évidence l'enquête est un signal d'alarme...\nLe rapport complet de l'étude est téléchargeable gratuitement sur le site du Labo de la confiance.\n58 % déclarent ne pas avoir confiance dans les entreprises de la grande distribution alimentaire\nLe secteur de la grande distribution n’échappe pas au sentiment général de défiance qu’expriment les Français à l’égard des institutions et des grandes entreprises. 58 % déclarent ne pas avoir confiance dans les entreprises de la grande distribution alimentaire. C’est moins que pour les banques et les voyagistes, mais c’est plus que pour les grandes enseignes de l’habillement ou celle du bricolage.\nSi la compétence des enseignes est reconnue, leur intégrité et leur bienveillance à l’égard des consommateurs sont mises en cause\nIl est pertinent d’étudier la confiance des consommateurs selon ses 3 composantes : la compétence, l’intégrité et la bienveillance.\nL’agrégation de résultats obtenus alors conduit à un indice synthétique de la confiance des Français dans les enseignes de la grande distribution alimentaire qui s’établit à -0,20 sur une échelle allant de -10 (défiance absolue) à +10 (confiance totale).\nEn revanche, ce résultat faiblement négatif cache une grande disparité des composantes de la confiance.\nLa compétence (capacité effective de la Marque à satisfaire les attentes de ses clients) est bien notée alors que l’intégrité (sincérité de la démarche, honnêteté, respect des engagements) et la bienveillance (au sens de l’inclination de la Marque à prendre en compte les intérêts de ses clients) sont négativement évaluées.\nSur le plan de l’intégrité, c’est principalement la crédibilité des engagements des enseignes qui est mis en cause, en particulier ceux relatifs à la responsabilité sociale. Sur le plan de la bienveillance, elles souffrent de la conviction largement partagée que la convergence entre les intérêts des enseignes et ceux des consommateurs atteint rapidement ses limites : les enseignes sont ainsi soupçonnées de profiter des épisodes inflationnistes pour améliorer leurs marges, à inciter les clients à dépenser trop, à ne pas être enclines à prendre toutes les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité alimentaire des consommateurs…\nUn contraste entre l’image négative de la grande distribution en général et l’évaluation positive des enseignes en particulier\nLa prééminence de la défiance dans la relation que les Français nouent avec la grande distribution alimentaire prise dans son ensemble contraste avec la confiance qui marque leur relation avec les enseignes prises une à une. La cote de confiance des enseignes est particulièrement forte auprès des clients qui les fréquentent à titre principal, alors que les non-clients expriment généralement de la défiance. Ce contraste témoigne de ce que la confiance est à la fois un antécédent et un résultat : l’attitude générale des consommateurs à l’égard de la grande distribution est globalement négative ; ils tendent donc à aborder chaque enseigne avec méfiance. Pourtant, l’expérience de la fréquentation régulière d’une enseigne engendre généralement d’un bon niveau satisfaction qui s’accompagne d’un niveau élevé de confiance.\nGagner la confiance : deux stratégies à mettre en œuvre\nLes résultats de l’enquête conduisent ainsi à une double recommandation stratégique en direction des enseignes : pour ce qui est des clients acquis, renforcer le capital de confiance par la satisfaction, par la récompense ostensible de la fidélité, ainsi que par le renforcement de l’image sur le plan de l’engagement sociétal et de la convergence de ses intérêts avec ceux de ses clients. Pour ce qui est de la conquête de nouveaux clients, il s’agit avant tout de vaincre une attitude de défiance a priori. A chaque enseigne de découvrir les moyens de montrer patte blanche sur les différents registres de la confiance. Autrement dit, rien ne sert de matraquer un message de prix bas si les conditions de crédibilité de l’enseigne n’ont pas été au préalable réunies.


Avantages du massage pour faire face aux blessures - Ralph Lauren\nLe massage pour les blessures sportives est une méthode populaire de réadaptation. C’est un moyen extrêmement efficace d’accélérer le processus de récupération. Les blessures résultant de l’entraînement sportif ou du sport peuvent être soignées à l’aide d’une massothérapie. Souvent, les massothérapies permettent d’éviter de nouvelles blessures et aident l’athlète ou le sportif à se remettre complètement de sa blessure. Ces thérapies de massage ont besoin d’un modèle établi, sans lequel un athlète peut ne pas être en mesure de récupérer complètement. La plupart des médecins, physiothérapeutes et ostéopathes suggèrent le massage comme l’une des approches pour soulager la douleur causée par les blessures sportives.\nLes athlètes de haut niveau doivent améliorer leur force, leur endurance et leur condition physique générale en étant en grande forme physique. Au lieu de traitements invasifs, la massothérapie est devenue une excellente alternative pour contrôler l’enflure, les douleurs et les blessures mineures. Avec un régime thérapeutique régulier, les athlètes peuvent bénéficier de façon significative de la réduction de la douleur, de la raideur et de la rapidité des périodes de récupération.\nRegardons les avantages du massage pour faire face aux blessures.\nA lire en complément : Voyage en Russie : les meilleures choses à faire\nAvantage psychologique :\nAugmentation de l’amplitude de mouvement :\nSe débarrasser des douleurs musculaires :\nAugmente la perméabilité des tissus :\nMaintien de l’endurance :\nL’assistance non physiologique est également essentielle pour les athlètes. Ainsi, le massage aide à soulager la douleur, à reconstruire les tissus et à détendre l’esprit, ce qui permet aux athlètes de se concentrer à long terme. Manœuvres tactiques, gymnastique, points focaux au golf, tous peuvent être assistés à l’aide de massages pour les blessures sportives. Les massages aident à soulager le stress, à réduire la tension et l’anxiété, améliorant ainsi la performance des athlètes et des sportifs par bonds et sans limites. L’assistance psychologique fournie par le massage pour les blessures sportives est aussi importante que les bienfaits physiques qu’il offre.\nLa circulation du flux sanguin est l’un des aspects les plus importants de la guérison. La massothérapie aide les muscles à se détendre, diminue la tension et augmente le flux sanguin vers la partie blessée du corps. Le massage augmente le métabolisme des tissus grâce à un échange entre les cellules des tissus et le sang grâce à la circulation sanguine. Il aide également à augmenter l’oxygène et les nutriments transportés dans le sang jusqu’à la zone affectée, aidant ainsi le corps à guérir plus rapidement et plus efficacement.\nL’amplitude des mouvements du corps est précieuse pour la pratique du sport. Les athlètes et les sportifs peuvent avoir des raideurs musculaires, des courbatures et des douleurs qui interfèrent avec leur programme d’entraînement. Les muscles raides ont tendance à lier les muscles, à augmenter la douleur et à diminuer l’endurance, ce qui affecte gravement l’amplitude des mouvements. La flexibilité musculaire aide à augmenter la puissance et la performance, ce qui, à son tour, augmente l’efficacité et la capacité du corps à construire le temps de réponse musculaire. Le massage du corps pour améliorer l’amplitude des mouvements améliore considérablement la performance des athlètes et des sportifs.\nLes douleurs musculaires sont la principale cause d’inconfort chez la plupart des athlètes et des sportifs. Massage pour les blessures sportives aide à soulager la cause de la douleur sue à la douleur musculaire. L’entraînement excessif, l’entraînement, la course à pied et l’exercice physique peuvent également être une cause de douleurs musculaires sévères qui provoquent une rigidité dans le corps le lendemain ou le lendemain. Le massage du corps pour prévenir les douleurs musculaires à déclenchement différé (DOMS) est crucial pour contrôler la douleur débilitante et le comportement erratique des muscles. Le massage réduit efficacement le DOMS et réduit l’enflure, la douleur, les courbatures, et aide plutôt à régénérer les tissus et les fibres musculaires.\nL’augmentation de la perméabilité des tissus aide à la récupération après des blessures sportives. Le massage en profondeur pour le sport aide à ouvrir les pores et les membranes des tissus à s’ouvrir. Ceci permet le passage de nutriments et de fluides sains aux taches blessées des muscles sur le corps. Le massage en profondeur des tissus pour les blessures aide également à éliminer l’excès de gaspillage d’eau dans le corps et, au lieu de cela, encourage les muscles à retenir et à l’oxygène et les nutriments. Cette rétention aide le corps à récupérer plus rapidement des blessures et des cicatrices tissulaires.\nLes massages sportifs aident les athlètes à maintenir leur force, leur endurance et leur endurance avant et après les épreuves sportives. Les massothérapies peuvent également être utilisées lors des séances d’entretien pour réduire la raideur et l’amplitude des mouvements. Le massage sportif pré-événement aide à prévenir les blessures en relâchant les grands groupes musculaires et en augmentant le flux sanguin pour améliorer la flexibilité des muscles. Les massages sportifs aident à créer un meilleur espace mental, à améliorer la concentration et à maintenir l’agilité et la force du corps avant tout match, test ou événement sportif. Les massages d’entretien aident à réduire les spasmes musculaires dus à un effort physique intense qui aide à diminuer les blessures sportives.\nLes bienfaits des massages sportifs s’adressent à tous ceux qui souhaitent éviter les blessures mortelles causées par un entraînement excessif. Une fois que les athlètes sont capables d’intégrer les massages sportifs dans leur routine hebdomadaire, ils peuvent prévenir le stress physique, les DOMS, les blessures, les recharges et les rajeunissements.\nArticle précédent 5 villes mondiales à investir dans l’immobilier en 2018\nArticle suivant Comment assurer la sécurité de votre maison


Winx Club Saison 8 : Découvrez toutes les chansons ! - Silver Winx\nWinx Club Saison 8 : Découvrez toutes les chansons !\nHey les Winxers ! Hier dans la soirée, la Rainbow a eu la bonne idée, à son habitude après la diffusion intégrale de la saison, de poster sur la chaîne officielle les Chansons entières de la Saison 8 de Winx Club. Vous pouvez dès maintenant découvrir les merveilleuses chansons interprétées par Alessia Orlando et Elena Borroni, en anglais mais aussi en italien !\nIl y a de grande chance, si la Saison 8 est doublé en français, pour qu’une vidéo avec les musiques françaises sorte, comme cela a été le cas pour les Saisons 4 à 7 de Winx Club et pour World Of Winx. Sachez à ce propos qu’un gros article enquête sur la diffusion de la Saison 8 en France sera publié le 14 décembre sur Silver Winx. Aussi, je me permet de vous rappeler qu’une fois le portail de la Saison 8 mis en place (Dans la rubrique “Saisons”), ces vidéos figureront dans la rubrique “Musiques” de la page principale qui mène aux 26 fiches épisodes.\n10/02/2020 à 8:20\nJ’espère qu’on aura droit à cette saison en version française bientôt… Je constate que le dessin animé Winx Club s’éteint petit a petit laissant place au Live Action qui retracera l’histoire originale d’une nouvelle manière.\nAussi comptes-tu toujours faire l’article concernant l’enquête sur la Saison 8 en France? Il était prévu pour le 14 décembre mais il n’est toujours pas disponible…\n19/02/2020 à 1:05\nJ’ai toutes les pièces, il est commencé à écrire, et j’aimerai le sortir ce week-end.


JO de Tokyo 2021 : la raison alarmante du forfait de la gymnaste américaine favorite, Simone Biles - Voici\nJO de Tokyo 2021 : la raison alarmante du forfait de la gymnaste américaine favorite, Simone Biles\nLe 28/07/2021 à 10h44\nC'est une grande décision que vient de prendre Simone Biles. La gymnaste américaine a annoncé déclarer forfait de deux épreuves des JO 2021 afin de préserver son "bien-être". Une annonce qui fait écho à celle de Naomi Osaka.\nUne décision forte. Le 31 mai dernier, la tenniswoman, Naomi Osaka, n°2 mondiale annonçait se retirer de Roland-Garros. Une décision surprenante, pour une athlète qui aurait pu remporter la compétition. La raison ? Préserver son bien-être. "Salut à tous, c’est une situation que je n’avais pas imaginée ni cherchée lorsque j’ai tweeté l’autre jour. Je pense que la meilleure chose pour le tournoi, les autres joueuses et mon bien être est que je me retire (du tournoi) pour que chacun puisse se reconcentrer sur le tennis", avait tweeté la Japonaise de 23 ans, déjà victorieuse de 4 titres du Grand Chelem. La sportive avait refusé d'assister à une conférence de presse, ce qui lui avait valu une belle amende 15 000$. Une sanction qui avait alors renforcé son anxiété mentale. Elle qui avait avoué avoir "traversé de longues périodes de dépression depuis l’US Open 2018", avait eu "beaucoup de mal à [s]’en remettre". Une annonce qui avait alors fait grand bruit dans le monde du sport mais qui a ouvert le débat sur le bien-être dans le milieu du sport de haut niveau.\n"Lutter contre ses démons"\nEn effet, Naomi Osaka n'est pas la seule à avoir d'autres priorités. La gymnaste américaine, Simone Biles a décidé de se retirer des JO 2020 de Tokyo. Alors qu'elle avait déjà quitté la finale du concours général par équipes, ce mardi, la superstar, ultra favorite de la compétition a déclaré forfait pour le concours général individuel. La quadruple championne olympique de Rio a annoncé sa décision dans un communiqué officiel, publié ce mercredi 28 juillet. Elle qui a expliqué vouloir "lutter contre ses démons" fait donc passer son bien-être mental avant la compétition. "Après une évaluation médicale approfondie, Simone Biles a décidé de déclarer forfait pour la finale individuelle du concours général pour se concentrer sur sa santé mentale. Elle poursuivra son évaluation quotidienne pour déterminer sa participation, ou non, aux finales individuelles par agrès la semaine prochaine", peut-on lire dans le communiqué.