Hello bank! - 1220 Avis et commentaires\nNotes des internautes (1220 avis)\nAvec Hello Bank, sachez que c'est à vous de faire le travail.\nDans la procédure d'ouverte de compte, vous ne serez jamais informé s'il y a un problème ou point bloquant (justificatif manquant par exemple) et de manière générale, aucune des actions normales d'ouverture de compte (commande de carte bancaire par exemple) ne sera effectuée sans relance de votre part.\nAu bilan : plus d'un mois et demi de procédure pour ouvrir un compte joint qui n'est pas encore fonctionnel (cartes bancaires toujours pas reçues)\nJohn Doe le 22.10.2018\nj'ai clôturé* mon compte il y a un mois ... depuis je relance pour avoir les derniers relevés de banque que je ne peux plus aller chercher puisque mon espace perso a été fermé !!!\nRéponse "il faut attendre le service est débordé " ... Pas bon signe pour une banque que son service de cloture des comptes soit débordé ...\nDonc comme pour tout SAV ... Je retéléphoné des que j'ai un peu de temps ... C'est celui qui en a assez le premier... Ce ne sera pas moi !!!\n* Clôture suite à une information fausse d'un conseiller au téléphone qui m'a assuré que l'argent était disponible sur mon compte car le virement que j'attendais était arrivé ... en fait ce n'était pas le cas... J'ai fait un chèque en bois de plusieurs milliers d'euro !!! Heureusement le chèque n'a été déposé à la banque qu'une semaine plus tard ... Sinon c'était banque de France ...\nbelier le 13.10.2018\nJe confirme: A fuir, compte ouvert depuis 2 mois, argent bloqué et impossible d'avoir un conseillé compétent en ligne pour essayer de résoudre le problème\nPoub le 29.09.2018\nCette banque est nulle. Impossible d'avoir le détail de l' assurance vie détenue chez CARDIF. "On attend d'avoir suffisamment de réclamations pour régler le problème" telle a été la réponse !!! Hello Banque ne répond même plus aux\nexcortal le 19.09.2018\nNul. Le service téléphonique est pourri.\nPoliticgirl le 15.09.2018\nello Bank est une très mauvaise banque. Rien ne fonctionne , j'en suis fort mécontent.\nJ’ai transféré mon compte y compris une assurance vie assez conséquent de BNP a Hello Bank en 2016.\nDepuis deux moi je ne pourrai pas consulter mon assurance vie en ligne, message affiché "Erreur technique"\nJ'ai signalé cette anomalie en fin juillet. J’ai reçu aussi tôt une réponse que hello Bank va mettre tout en œuvre pour résoudre le problème. Je suis revenu de vacance en début Septembre toujours le même problème.\nDepuis j'ai parlé à trois personnes de BNP et Hello banque, y comprise un directeur. Ils continuent à me dire que le problème va être traiter par leur service informatique en toute urgence.\nCe ci était en 4 septembre. Aujourd’hui 10 septembre rien a bougé.\nAussi tôt que je peux je vais clôturer mes comptes avec cette banque.\nChan le 10.09.2018\nJ'ai fait ma demande de compte le 1 aout\nGalere pour envoyer un justificatif supplementaire via le formulaire en ligne. HelloBank m'a envoyé un lien avec une reference me permettant de l'envoyer !\nJ'ai fait mon virement initial le 14 aout. Reception d'un mail que le versement etait effectué\nNous sommes le 22 aout et plus de nouvelles. j'appelle le service clients et la conseillere va laisser un message a son collegue pour que l'on m'envoie la carte bancaire !! ... apres verification de l'origine de mon versement initial (venant du credit agricole !)\nSur 4 ou 5 appels au service clients, tous les conseillers m'ont mis en attente pour consulter un collegue, c'est grave !\nChtic le 22.08.2018\nj'essaye depuis 3 jours d'appeler un conseiller pour un problème d'ouverture de compte chez eux et jamais ils m'ont répondu, zéro disponibilité pour leurs clients, zéro professionnalisme, tout à revoir !!\narii le 16.08.2018\nJ'étais consommateur chez Cortal depuis 1996. Ce n'était absolument pas le cas par rapport aux différentes banques en ligne créées depuis. Mais d'accord!\nbnp compte le 13.08.2018\nréception d'un virement de GB en livres, HelloBak prélève 34 euros de frais ! je trouve cela inadmissible. Je devais en faire ma banque principale mais au vu de mes récents échanges avec le 'service client', je pense qu'il vaut mieux arrêter les frais (au sens propre et figuré!).\nY K le 07.08.2018\nQuel dommage de ne pas pouvoir avoir des informations sur sa propre carte en donnant son nom prénom date de naissance.\nsurtout lorsque l''on a pas de connexion internet à ce moment là\nLILOU le 07.08.2018\nBonjour, je souhaite vous avertir que cette banque est la pire qui puisse exister. Nous avions fais appel à elle pour ouvrir un nouveau compte pour un projet et visiblement les conseillers de la banque n'ont rien compris à l'urgence de la situation. Nous avons pris énormément de retard mettant en danger la production de ce projet qui représentait le travail de toute une vie !!! Je suis choquée qu'il nous ai si peu aidé.\nJe vous conseille très fortement de ne pas vous fier à eux !\nJuliette Duval le 28.07.2018\nBanque au fonctionnement inadmissible. Peu de fonctionnalités, peu de services, site souvent en panne, aucune disponibilité de la hello team. Franchement, même en étant de nature tolérante, il n'est tout simplement pas possible de détenir ses comptes chez de tels rigolos.\nFabien le 25.07.2018\ntrès mauvaise banque, une calamité, un naufrage. 0/20\nfabrice le 25.07.2018\nBanque très médiocre. Beaucoup de problème de connexion. Service client inexistant. Voilà plus de 30 mois que j'attends qu'une personne veuille bien régulariser un trop-perçu de 200 Euros ! J'ai liquidé ce que j'avais sur mes comptes sauf que je suis débiteur car la banque continue de prélever des frais de gestion de produits que je n'ai plus chez eux. Je viens de recevoir un courrier me disant que mes comptes allaient être clôturer car sans mouvements et je n'ai toujours pas eu la régularisation attendue.\nBref , banque à éviter...\nNamu le 24.07.2018\nBanque à fuir!!!!!!!\nPublicité mensongère comme on dit.\nService client inexistant et conseillers ne sont pas là pour vous résoudre vos pb.\nBref n' essayer pas car c'est un vrai traquenard! !!!!!!!\nKantino le 21.07.2018\nPlus rien ne s'affiche sur le tableau de bord\nj'ai l'impression que mes avoirs ont été ponctionnés\nEt dire que cette "banque" appartient à la BNP\nTu parles d'une image !\nDuGuesclin le 26.06.2018\nKirabb8 le 26.06.2018\nTrès avantageux au niveau des tarifs, mais pour le reste :\n- Service client complètement à l'ouest (réponses tardives et à côté de la plaque, de conseillers qui n'ont visiblement pas pris le temps d'étudier leurs dossiers et/ou qui s'en cognent royalement)\n- Site web lourdingue, peu pratique et rempli de bugs\n- Application mobile plutôt réussie esthétiquement et ergonomiquement mais là encore remplie de bugs\n- Facturation d'opérations effectuées par téléphone avec un conseiller alors qu'elles sont censées être gratuites (et elles le sont effectivement si on passe par le site ou l'appli ... sauf que quand ceux-ci ne fonctionnent pas, ce qui arrivent souvent, on est bien forcé de passer par un conseiller !)\nAu final, se dégage un doux parfum d'amateurisme (exemple : sur le site comme sur l'appli, nombreux messages d'erreur avec des libellés comme "TEST"... ça ne fait pas sérieux, bravo la BNP !)\nEt ce n'est pas une question de gratuité, certains concurrents réussissent à proposer un service de bien meilleure qualité.\nBob le 21.06.2018\nbank catastrophique !!! heureusement vu juste a temps avant le naufrage.\nciao ouf j ai eu chaud..\nyannsx le 13.06.2018\nje vous déconseille cette banque, cela fait 1 mois et demi que j'attends le code de mon compte et les cartes bleues\naucun professionnalise, par contre il encaisse bien les 300 Euros pour ouvrir le compte donc pour nous 600 car c'était un compte joint\nIls n'ont même pas essayé de chercher a comprendre et de nous dissuader de fermer le compte\nne pas perdre du temps a monter le dossier !!!\nFRED le 12.06.2018\nSuis dans cette banque depuis quelques mois et je ne m'en plains pas.\nCertes quelques désagréments parfois comme on peut en rencontrer dans n'importe quels autres établissements...\nSi la perfection existait, ça se saurait ....\nLaurencida le 31.05.2018\nNous sommes 2 jeunes médecins avec ma compagne et désirions ouvrir un compte en ligne.\nUn mois sans nouvelle après notre demande...\nNous nous renseignons : refus d'ouverture de compte avec pour précision "nous n'avons pas à justifier notre refus".\nAucune excuse et au contraire "vous auriez dû vous inquiéter quant au long délai de réponse..."\nEmmanuel le 20.05.2018\nJ'ai commencé une interminable inscription pour ouvrir un compte. Plein de bugs dans le logiciel. Et impossible de les avoir au téléphone : attentes sans fin pendant qu'on vous casse les oreilles avec "Hello". Au bout d'un moment on a plutôt envie de dire "good bye". En plus on se dit que si c'est comme ça qu'ils traitent les nouveaux clients qui s'inscrivent qu'est ce que cela doit être une fois qu'on est client de la banque.Du coup j’abandonne et je tombe sur ce site : c'est instructif ! Ouf j'ai évité le pire !\nKergroix le 17.05.2018\nJe vous déconseille vraiment cette banque, j'ai regretté de m'être inscrit chez eux, déjà ils ont pris un temps énorme pour valider mon dossier et puis j'ai dû attendre très longtemps pour avoir ma carte bancaire, sans succès j'ai dû les appeler pour les rappeler que j'ai déjà terminé toutes procédures (j'ai envoyé les 300€ qui réclament y'a deux mois et j'ai eu aucune réponse ni un reçu). Après ça j'ai du encore attendre une semaine pour avoir ma carte et là c'est la dernière goutte, on m'envoie une carte classic alors que j'ai signé pour une carte premier ! Là j'essaye de les rejoindre pour faire une réclamation sans succès. Économisez votre temps et votre énergie ne vous inscrivez pas à cette banque d'amateur.\nMaher le 08.05.2018\nOuverture en ligne sans fin, paprasserie incommensurable,\nAu final, lassitude, rétractation dans les 48h, mais ouvrent quand\nMême le compte contre notre volonté , inadmissible .\nTransfert du solde BNP vers Hellobank sans autorisation .\nEt cerise sur le gâteau , prennent 3,90€ pour faire un\nVirement de régulation malgré leur erreur.\nFUYEZ , aussi nuls , jamais vu . Mauvais état d esprit\nA ÉVITER À ÉVITER À ÉVITER. A ÉVITER À ÉVITER\nBebert le 06.05.2018\nPas de réponse aux questions ou aux message adressés depuis l’espace client ou dans des délais frisant l’inconvenance\nVirements depuis comptes d'épargne impossibles : il faut passer par le compte courant.\nVirements ponctuels ou différés ou permanents bloqués après plusieurs virement à l'extérieur de Hello Bank!\nProcuration sur comptes impossible sans que la mandataire ne soit client de BNP Paribas\nDemande de clôture de comptes toujours en instance après trois semaines de la réception de mon courrier en AR\nJ’envisage le dépôt de plainte auprès du Procureur de la République pour obstruction avec copie à Que Choisir et au Médiateur (soi-disant) indépendant de BNP Paribas\nQuelle erreur de ne pas avoir parcouru tous les avis émis sur cette banque qui vont quasiment tous dans le même sens….\nMicheline le 03.05.2018\nJ'ai été orientée vers hello bank par la BNP, sans doute n'étais-je pas assez "riche" pour elle. Mais peu importe, ça me convenait.\nJe rencontre quelques soucis : je demande le rachat de mon assurance-vie, tout semble est pris en compte mais.... au final, un petit problème est survenu qui a empêché de prendre ma demande en considération, ce qui a retardé les choses.\nLorsque l'on envoie un message, il ne faut pas être impatient, la réponse est loin d'être d'être rapide.\nMa CB devait être changée, on m'en a envoyé 3, car la première ne correspondait pas à ce que j'avais demandé, la deuxième ne fonctionnait pas !\nJ'ai fait une opposition SEPA, tout était enregistré mais, encore une fois, ça n'a pas été le cas et il a fallu appeler pour rectifier les choses.\nJe ne sais pas s'il y a beaucoup d'employés et s'ils travaillent à plein temps, il me semble que u vendredi au mardi, aucune opération (sauf les débits !!) sont effectuées. C'est très désagréable d'envoyer un chèque à déposer un jour et ne le voir apparaitre sur son compte que 10 jours plus tard. Tout fonctionne au ralenti, on a beau guetter un remboursement sécu, un virement, on peut attendre longtemps. Pendant les vacances, c'est pire, à croire que le monde fonctionne au rythme des enfants. Cette lenteur est de plus en plus pénible. S'il y avait plus de réactivité, je n'aurais rien à dire. Mais c'est un point très négatif me concernant.\ncliente le 02.05.2018\nBonjour à tous HelloBank à fuir je suis en grosse galère avec eux depuis mardi 17/04 cause un virement à l’international .sur mon compte tout est activé virement à l’international ok compte bénéficiaire ok bref la totale cela ne devrait poser aucun problème lol jamais le même interlocuteur au téléphone les infos données parfois complètement différentes d’un l’interlocuteur a l’autre un jour on vous dit à partir de demain vous pouvez le faire bing message d’erreur tu rappel à non monsieur à partir de vendredi 09h bing message d’erreur ah Beh non monsieur il faut nous remplir des formulaires oh ah bon je ne savais pas formulaires ok ah monsieur j’ai besoin de vous poser plein de questions et pourquoi si et pourquoi sa bing toujours pas de virement il me faudrait un papier supplémentaire ah bon oui du style prouver que vous avez bien une société à l’étranger LOL nous somme lundi 23/04 bientôt une semaine de galère cette banque vous laisse dans le flou le plus total en gros l’argent leur appartient j’ai honte il me dégoûte j’espère avoir mon virement effectué le plus vite possible puis je me tire de chez eux\nJococo73 le 23.04.2018\nTrès satisfait de cette banque, qui ne me coûte rien...\nquelques bugs sur l'application mais rien de bien insurmontable. le service client mériterait d'être un peu plus réactif : les temps d'attente sont parfois très long...\nKristofe le 16.04.2018\nAu delà de nul il y a..... le pire du pire ! A éviter ! Aujourd'hui 16/4/18 site en panne depuis le matin et la hotline n'a rien à dire mis à part un petit problème technique que nous allons résoudre rapidement. Récurrent.. Je me suis fourvoyé il y a un an et je me demande ce que je fais encore là !!!\nJean Rage le 16.04.2018\naujourd'hui 16 avril 2018, accès impossible au site depuis ce matin et il est 17h16....\nLa hello team me répond que c'est peut-être un problème de code d'accès.\nJe réponds que pour me tomper de code, il faudrait déjà que j'accède au site.\nAh! c'est peut-être le navigateur, c'est la parole magique qui ne résout rien mais çà meuble la conversation.\nDepuis mon transfert en octobre 2015 de Cortal à Hello bank, c'est un long chemin de croix et si certaines corrections ont été apportées, zéro + zéro amélioré, çà fait toujours zéro.\nPM54 le 16.04.2018\nTrès mécontent de hello bank, le site est en panne permanente ! Un peu plus de sérieux serait souhaitable, un peu de respect des clients bon sang !\nMarc le 13.04.2018\nBonjour à vous tous. Je suis un ancien client Consors, transféré chez Cortal Consors (suite à la fusion). Mon expérience de cette banque, devenue filiale de la BNP, était très positive. Les tarifs étaient normaux, les ordres de bourses passaient bien, le back office était normal, bref tout allait très correctement.\nLe transfert chez hello bank (sans l’accord des clients ! ! ! ! ) est une catastrophe.\nPlus rien ne fonctionne, le site est en panne permanente, tout l’historique est perdu et la hotline hello team est minable.\nJe conseille à ceux qui n’ont pas encore quittés cette banque de le faire dans les meilleurs délais.\nBNP s’est moqué de ses clients, il est temps de se moquer de BNP.\nBye-bye hello bank, la plus mauvaise banque de France !\nEric 92017 le 13.04.2018\nService ridicule, les applications ne permettent pas de faire grand chose en pratique on se retrouve avec les inconvénients d'une banque traditionnelle mais sans personne à qui parler...\nKona le 11.04.2018\nBanque à éviter,\nJe n'ai jamais reçu un chéquier envoyé en suivi de leur part, ce qui est de leur responsabilité... Après avoir fait opposition pour des prélèvements frauduleux sur ce chéquier, j'apprend au bout de 2 mois et après de multiples relances que je ne vais pas être remboursé intégralement pour ceux ci car il manque sois-disant une pièce dans mon dossier, or cette pièce ne m'a jamais été demandé par les téléconseillers par téléphone.\nLes informations donnés par les téléconseillers sont absolument contradictoires... Pas de prise au sérieux pour des problèmes qui les concernent...\nLed le 04.04.2018\nHello bank est le modèle de tout ce qu'il faut éviter de faire pour ne pas perdre de clients. Des conseillers mal formés ou incompétents, des rendez vous jamais honorés, des interlocuteurs qui peuvent se montrer insolents, aucun sens du commerce. Bref ce n'est pas une banque, c'est une "boutique" un bateau ivre qui dérive à vau l'eau ! Je m'y suis retrouvé de force suite au démantèlement de Cortal-Consors et ce n'est pas un cadeau ! Étant client Cardif je suis coincé car je peux pas transférer mon épargne ailleurs sans perdre les avantages acquis. Si la loi venait à changer, je me précipiterais pour quitter cette banque cauchemardesque !\nFrançois.W le 04.04.2018\ntrès très long pour ouvrir un compte pour ma part déjà 2 mois en demi que j'attends de recevoir leur RIB pour finaliser l'ouverture du compte même après plusieurs coups de fils, et chat avec un conseiller en désespoir de cause je vais aller cher boursorama ou fortuneo de toute évidence ils sélectionnent les clients les plus riches vu qu'ils ont une copie de la feuille d'imposition des candidats à ouverture de compte alors si vous n'êtes pas imposable ou très peu, passez votre chemin, cette banque n'est pas intéressé par votre profil au téléphone ils m'ont annoncé, 6 semaines pour ouvrir un compte, et ça fait maintenant 12 semaines que j'attends alors je n'ose même pas y penser, le temps qu'il faudra, pour résoudre la situation si vous avez le moindre petit problème sur ce compte\ndegras le 19.03.2018\nDemande d'ouverture de compte complète par internet le 24 janvier. Un IBAN me sera envoyé pour alimenter le compte. Ce 27 février j'attends toujours malgré les promesses faites sur Messenger que cela sera fait "sous 3 jours ouvrés" puis "dans la semaine" etc etc... A ce jour ils ne répondent même plus à mes demandes. Je me demande si cett campagne n'a pas pour but de sélectionner uniquement des gros clients... J'avais pourtant annoncé mon épargne actuelle qui n'est pas ridicule... Mais s'ils ne savant pas confirmer une ouverture de compte en un mois, c'est qu'il y a un problème ou une arnaque pour collecter vos données....\nLabiouse le 27.02.2018\nHello bank est une banque du moyen âge. Rien ne marche et personne n'est joignable. Je cloture tout, direction Boursorama.\nfabrice le 18.02.2018\nService client absolument nullissime, j'ai demandé la clôture de mon compte depuis 2 mois. Toujours pas fait aujourd'hui, on me répond de façon fort désagréable (après de très longues minutes d'attente) que la procédure est longue le temps de procéder aux vérifications.\nBanque à fuir, je suis maintenant chez ING, un vrai bonheur !!!\nludo76 le 23.01.2018\nLundi 22.01.2018, Hello bank en panne. Un jour normal, quoi !\nBoris 78 le 22.01.2018\nC'est une très bonne banque avec des conseillers compétents. Ils m'ont toujours répondu dans les temps ( <3 j ) et même contacté lorsque ma demande n'était pas très claire ou pour avoir des compléments d'infos.. Tout le contraire de la BNP. Depuis 2 ans, aucun problème. Mes collègues en sont aussi contents. Nous sommes d'un niveau intellectuel assez élevé, je pense que les personnes qui se plaignent de cette banque en ligne sont pour la plupart des gens pas intéressants, qu'ils aillent chez boursorama. Comme çà ils seront entre eux , entre cas sociaux, débiles mentaux, entre "sans dents"\nsachem le 17.01.2018\nAu moins à l'époque de Cortal Consors ça marchait bien, le logiciel fonctionnait et les conseillers étaient courtois. Depuis que BNP a viré tout le monde chez Cortal pour remplacer cela par Hello bidule c'est une catastrophe.\nJ'ai été transféré sans mon consentement et je n'arrive plus à rien faire sur mon compte titres et mon PEA (code Isin introuvables, logiciel de passage d'ordre défaillant, personne joignable).\nQue faire, savez-vous à qui écrire, au siège de la BNP (hello bank n'a pas d'adresse postale) ?\nFlorent le 16.01.2018\nVoilà, et encore 14mn d'attente pour tenter de joindre la hello team et on me raccroche au nez ! Expérience bancaire très mauvaise, c'est une plaisanterie.\nJean-Louis le 15.01.2018\nPour cette nouvelle année 2018, je souhaite à hello bank, cette structure défaillante, de cesser d’exister.\nJe n’ai jamais rencontré une boutique où l’on a autant de mal à réaliser les opérations les plus basiques (virements, ordre de bourse, conseillers injoignables etc.).\nEt ils ont le culot de se présenter comme une banque digitale !\nUn affreux mensonge dont les épargnants sont les premières victimes.\nFred le 01.01.2018\nJ'ai tenté d'ouvrir un compte chez eux, mais pour ouvrir un compte joint, il faut disposer de deux téléphone portables et nous en avons seulement un. Plusieurs appels chez eux avec des attentes de plus de 10 minutes et des réponses qui ne permettent pas de trouver des solutions. Pour finir, j'ai abandonner l'idée d'ouvrir un compte chez eux !\nLolo3939 le 29.12.2017\nClient Hellobank depuis plus de 4 ans, suite à un transfert de mon ancien compte BNP, je n'ai pas rencontré les désagréments des posts publiés. Certes je n'ai pas eu à essuyer les plâtres de l'ouverture de compte étant déjà client BNP, mais pour le fonctionnement quotidien de l'interface rien à dire. Aucune difficulté ni sur pc ni sur tablette ni sur mobile à consulter mes comptes, faire des virements, ajouts des bénéficiaires, souscrire un crédit à la consommation.\nJe crois comprendre que l'essentiel des commentaires négatifs émis ici concernent les utilisateurs de plate-forme boursière ce qu'il n'est pas mon cas. Pour un usage classique (livret d'épargne, compte courant et crédit conso) je n'ai rien à redire. Aucun frais caché, ni surfacturation, ni déboire. J'espère que cela durera.\nun client hello le 27.12.2017\nJ'ai failli me laisser tenter par hello bank suite à leur matraquage publicitaire, mais maintenant que je viens de jeter un coup d’œil à la centaine de derniers commentaires des internautes j'ai compris que c'est un attrape nigaud. Merci à vous, je vais chez boursorama\nNico (clermont-ferrand) le 26.12.2017\nFranchement, mais de qui se moque BNP avec Hello bank ?\nChez Cortal, les conseillers et les prestations étaient de qualité. Depuis le transfert (obligatoire !) des comptes chez hello bank c’est un véritable naufrage.\nRien ne marche, tout le monde se moque de tout, impossible d’avoir ne serait-ce que le code IBAN de son compte bancaire ! C’est une calamité.\nJe clôture tout.\nFutur ex-client hello bank le 17.12.2017\nJe déconseille Hello bank. Ce n'est pas une banque, c'est un site internet simpliste pour ado amateurs de réseaux sociaux. En plus rien ne marche c'est eux, c'est surréaliste.\nRichard 69 le 15.12.2017\nC'est la pire banque que j'ai eu ...pourtant j'ai été chez Caisse d'épargne, la banque Postale, BNP Paribas ( qui était pas mal nulle dans son genre aussi), Boursorama, Crédit agricole.\nAucun mais aucun suivi des demandes clients !!!!! J'ai dû surveiller pendant 4 mois mon compte et leur demander le remboursement de frais bancaire indus !!! J'ai demandé la suspension de mon prêt, à laquelle j'avais légitiment droit après 6 ans sans incidence de paiement => après 6 mois et 4 courriers cette suspension n'a toujours pas été mise en place, me plaçant ainsi en incidence de paiement => oui, car Hello team prend le temps de vous répondre que la demande est prise en compte alors qu'elle ne l'est pas !!!!! Que vous appeliez, que vous leur envoyiez des mails n'espérez pas avoir une réponse rapide et certaine!!!!!\nBina le 15.12.2017\nJ'ai ouvert mon compte sur le parainage d'un copin en partie pour toucher une prime et en partie pour boursicoter un peut. je n'ai jamais percu la prime de bienvenue malgre 5 relances de ma part et le logiciel de bouse ne marche pas tres bien. Pas tres serieux tout ça...\nMohamed le 14.12.2017\nUne calamité, un naufrage. Courage, fuyez hello bank...\nYolaine le 13.12.2017\nCette banque en ligne est une catastrophe si vous exercez à partir d un ordi\nSur la tablette ça va\nTout se complique quand on veut rajouter un bénéficiaire pour virement\nQuand vous avez quelqu un au téléphone ils vous apprennent à vous passer de vos problèmes et de la solution\nPersonne ne rappel et on sent bien qu on les intéresse pas\nJe regarde ailleurs et vais solder tout Bnp y compris assurance vie qui rapporte plus rien\nPhilippe de bruz le 13.12.2017\nHé bien ! Franchement, je regrette de ne pas être tombé sur ce forum plus tôt. Depuis que j’ai ouvert mon compte chez hello machin, c'est une calamité. En premier lieu, l’ouverture s’est faite de manière super super lente. Après 4 mois, le compte à réussi à être ouvert (miracle !). Ce n’est qu’alors que j’ai découvert l’interface pitoyable du site internet…et surtout le fait que rien ne marche !\nIl est impossible de faire un virement normal, tout comme passer un ordre de bourse basic (et le carnet d’ordre n’est pas à jour), impossible de contacter qui que ce soit pour réclamer.\nC’est vraiment une escroquerie, je suis en train de tout clôturer.\nMarc78 le 12.12.2017\nMauvaise banque, en panne tout le temps.\nYves le 12.12.2017\nHello bank est juste le cauchemar des épargnants français. On vous promet des merveilles et rien ne marche, les "conseillers" (malpolis et incompétents) répondent (n'importe quoi) quand ils le veulent bien. Tout est en panne en permanence et en plus ils prennent des frais. Bref, du BNP paribas tout craché. On a touché le fond !\nYves le 08.12.2017\n(ex cortal) j'ai déjà transférré mon pea suite à de nombreuses erreurs et imprécision d'HelloBank. Il me reste un compte titre sur lequel je viens de constater le décalage de deux jours pour les dates de valeur suite à des ventes. Décalage non visible dans l'interface. Donc, si après une vente, on transfert l'argent vers un autre compte, on peut avoir des agios sans jamais passé négatifs !!! et je viens aussi de constater qu'un ordre exécuté partiellement était facturé autant de fois que le nombre de vente !!!\nA fuir pour la bourse.\nRégis le 08.12.2017\nUn désastre sur toute la ligne, de l'ouverture au simple virement. Des heures à attendre au téléphone pour faire la moindre opération puisque de l'interface on ne peut rien faire; leur boîte mail n'accepte même pas les pièces jointes. En plus le taux d'épargne flatteur à l'ouverture (1,8% au delà de 50k) se retrouve à 1,2% au bout de 4 mois et à 0,8% deux mois plus tard. J'attends de voir mes intérêts en fin d'année et je clôture tout, enfin si j'y arrive.\nFlorent Tisson le 05.12.2017\nJe me suis bien fait avoir avec hello bank. J'ai été appâté par des tarifs bas, mais en fait la prestation n'est pas du tout conforme à ce que l'on est en droit d'attendre d'une banque. C'est bien simple : rien ne fonctionne, personne n'est disponible pour arranger les choses et tout le monde s'en moque. Il parait que dans la vie on n'en a que pour son argent, hé hien dans ce cas cela explique qu'avec hello bank on a rien du tout comme fonctionnement bancaire. Je suis dégouté.\nGuy le 02.12.2017\n32mn d'attente et personne ne décroche ! Encore une performance à mettre au passif de la hello team !\nBoris le 29.11.2017\nPerdu pas mal de temps avec cet établissement pour essayer de faire fonctionner correctement mes comptes. Ne parlons même pas du passage d'ordre de bourse aux abonnés absents. Terminé pour moi, je vais dans une vraie banque.\nbastien le 28.11.2017\nHello bank n’est pas une banque, c’est une plaisanterie. Plaisanterie d’avoir accès à mes comptes lorsque le logiciel le veut, plaisanterie d’avoir des virements plafonnés, plaisanterie d’avoir des frais de virement lorsque les « conseillers » les passent (difficilement…) en manuel, plaisanterie de ne pas arriver à passer un ordre de bourse, plaisanterie qu’ils ne connaissent pas le PEA PME-ETI (le quoi ? m’ont-ils dit !), plaisanterie qu’il n’y ait aucune archive des avis d’opérés. Rien à tirer de cette banque, je clôture tout.\nCharles 84 le 25.11.2017\nMême l'application smartphone de hello bank ne marche pas. Y-a-t-il quelque chose qui fonctionne dans cette "banque" ?\nMax le 24.11.2017\nClient depuis quelques mois , ce n'est que problème à répétition chez Hello BANK avec un service client qui se veut jeune et particulièrement sans expérience.\nDernier problème en date cette semaine , la remise d'espèce dans un automate de la BNP , qui apparait bien sur le compte mais qui au même moment est retirée... moralité des centaines d'euros dans la nature... et les messages restent sans aucune réponse.\nJe ne vous parle pas du site illisible , Je quitterais cette banque à la fin de l'année\ndcear le 24.11.2017\nJ'ai eu le plus grand mal a transférer mes comptes hello bank dans une autre banque. Le plus grand mal à récupérer MON argent, MES valeurs mobilières. J'ai aujourd'hui à nouveau accès à mon portefeuille, mais il s'agit de l'épilogue heureux d'un long combat. Yves\nYves le 23.11.2017\nMon bilan perso de hello bank après 2 ans de pratique : prime de parrainage jamais versée malgré mes multiples relances, plafond de virement pour les mail, pleins de petits frais divers, très difficile de passer un ordre de bourse à partir de mon compte titres, le PEA c'est bien simple ils ne connaissent pas, personne ne décroche à la hotline, aucune adresse physique pour leur écrire etc. Au bout d'un moment, rester chez eux n'est plus de la tolérance, c'est de la bétise ! J'ai réussi à récupérer mes sous (ça a été laborieux...), c'est l'essentiel. A fuir.\nMarc le 22.11.2017\nHELLO TEAM inexistant, 17 minutes d’attente personne ne décroche !!\nTAKKAR le 22.11.2017\nTrès mauvaise banque, site très fréquemment en panne, surtout pour le passage d’ordres. Ils créent un tas de comptes bancaires puis vous y appliquent des frais . Impossible de négocier quoi que ce soit. Interlocuteurs très mal formés, ne répondent jamais aux doléances\nBrunoàbordeaux le 21.11.2017\nça fait 2 mois que j'ai fait les démarches sur Hello Bank. Je vous DECONSEILLE cette banque.\nMon avis sur Google Play\n"Très mauvaise expérience liée à l'attestation de domicile : délai répondre de 2 semaines, application marche une fois sur deux, impossibilité de récupérer les 310 euros de départ. Je vous DECONSEILLER cette banque mobile. "\nTban le 21.11.2017\nPour le coup, cher Carpe diem, "aucun" s'emploie parfois au pluriel devant des noms qui n'ont pas de singulier, comme "frais" ^^\nlolilol le 21.11.2017\nQuand je vois la publicité avec une faute d'orthographe à "aucun" avec un S !!! je me pose la question à savoir s'ils mettent autant de rigueur à vérifier leur publicité que les comptes bancaires, ça promet !\nDonc pas client\nCarpe diem le 20.11.2017\nTrès déçu par le service clients , il ne repondent carrément pas aux Messages ;\nLa j ai une carte visa qui arrive alors que la mienne est encore valable un an ;\nJe fais quoi garde l ancienne , j'ecris et personne ne réponds , pourtant ils l ont lu ;\nDe plus leur rédactionnel est a peine polie ;\nEnfin a déconseiller\nDervant le 18.11.2017\nMéfiez-vous ! vérifiez toutes vos opérations ! en 4 mois, 3 erreurs dans le traitement de chèques émis ! durée pour la régularisation: entre 1 mois et ... je ne sais pas, 2 mois après toujours pas de régularisation.\nC'est quoi ? de l'incompétence ? des actes volontaires pour voler ?\nagnès le 17.11.2017\nJe suis vraiment déçu de cette banque, qui promettait le meilleur et qui se révèle lourdement défaillante. Arriver à hello bank, c’est rentrer dans une structure où vous avez accès à vos comptes lorsque le logiciel est de bonne humeur, où vos virements sont plafonnés, où il y a des tonnes de frais cachés etc. Et que dire du logiciel de passage des ordres de bourse : c’est assez clair, il ne fonctionne pas. Cette banque défaillante est une honte, je sors mes fonds (si je peux...).\nbibi38 le 16.11.2017\nAssez insatisfait de cette structure, ça semble assez léger derrière en terme de back office. L'informatique fonctionne quand elle le souhaite et les conseillers ne rappellent pas...pas très sérieux...\nHorace M. le 13.11.2017\nJe suis très déçue par Hello Bank. J'arrive à me connecter et à avoir accès à mes comptes mais c'est à peu près tout. Le logiciel de passage d'ordres de bourse est notamment archaïque. Il ne reconnait aucune valeur, aucun OPCVM, aucun code ISIN. En fait c'est vraiment très très low cost comme banque. Je pense que je vais cloturer car un compte non fonctionnel ne sert à rien. Une vraie déception.\nCatherine le 12.11.2017\nHello bank est un très mauvais établissement. J’en suis fort mécontent, peu de choses fonctionnent sur mes comptes. Passer un ordre de bourse c’est la galère. Ouvrir un nouveau compte spécifique type PEA PME n’y pensez même pas, ils ne savent pas ce que c’est. Bref, cette banque digitale est une banque de cro-magnon. Une calamité.\nYves le 08.11.2017\nAprès un an d'essai, je suis très déçue par Hello Bank. J'arrive bien à me connecter et à avoir accès à mes comptes mais c'est à peu près tout. En ce qui concerne les transactions de valeurs mob, le logiciel de passage d'ordres de bourse est affreusement archaïque. Il ne retrouve pas les titres, aucun OPCVM, aucun code ISIN. Au niveau informations financières il n'y a rien. En fait c'est vraiment très très low cost comme banque. Je vais certainement clôturer car ne pas pouvoir réaliser de transactions boursières aussi basiques est incroyable. Une véritable déception.\nLise le 05.11.2017\nJe suis très mécontent de Hello bank. J'ai été attiré par la gratuité de fonctionnement mais en pratique il y a plein de petits frais cachés et rien ne marche sur mes comptes (virements etc.). Je clôture.\nRobert le 02.11.2017\nJe ne comprends pas tous ces commentaires négatif !....apparemment j'ai de la chance : (client depuis 8 mois ) service clients tres performant répond très rapidement immédiatement au telephone et ont toujours réglé d'éventuels problèmes maximum 2 jours par la messagerie sécurisée la plupart du temps 1 jours. J'apprécie L'information des opérations a venir , les alertes par sms tous les 3 jours Les différentes écritures passent tres rapidement (il y a quelques procédures pour la mise en place qu'il faut connaître l'information n'est pas toujours évidente).\nLes seuls points négatifs : il ne faut pas avoir de découvert les agios sont importants et manque de souplesse.\nLes montants maximum et le nombre de virements par jour sont trop limités .\nJuc le 01.11.2017\nTrop de bugs sur ce site (virements souvent impossibles). Très difficile de parler au service client. Ils ne semblent avoir rien compris à ce que "online" veut dire.\nArmand le 29.10.2017\nHello Bank, une banque d'un autre siècle,\nJ'étais client chez Cortal depuis 1996. ce n'était déjà pas le pied par rapport aux autres banques en ligne qui s'étaient crées depuis. Mais bon! On a ses habitudes et je supportais cette " ancienne banque sans guichet" qui avait eu du mal à devenir une banque en ligne. Fin 2015, suppression de Cortal et passage obligé chez hello banque. J'étais déjà client chez fortuneo, Ing direct, b fot bank, la banque postale, eh bien, là, d'un coup, je me suis retrouvé 20 ans en arrière dans les années 1990. Cortal, à côté, c'était le top.\n- des frais de compes sur un PEA, système d'un autre temps, mais en plus prelevés sur un compte associé et non sur le compte espèces du PEA comme c'était pratiqué sur Cortal et de plus, sur un compte associé créé sans mon autorisation et que je n'avais pas alimenté, d'où des agios alors que je disposais d'un bon matelas d'espèces sur mon PEA\n- pour récupérer ces agios, pas de problème, on prélève sans mon autorisation sur le Livret de Développement durable, pourquoi se gêner\n- vous voulez passer un ordre sur un action côtée plus de 100 euros, eh bien la pas de cotation de Hello Bank n'intègre pas les centimes dans ce cas là c'est 100,40 euros mais 100,41 c'est pas possible\n- l'onglet OST figure sur le site mais il n'est pas fonctionnel, il l'était chez cette bonne vieille banque Cortal, alors, à l'ancienne, on scanne ses instructions et on l'envoie en PJ à un conseiller de la fameuse "Hello team", pratique, rapide , moderne quoi!\nEt je passe toutes sorte de petits problèmes de connextions tant sur le site PC que sur l'application Smartphone qui rame, rame, rame.....\nL'ergonomie du site.... pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.\n- alors pourquoi ne pas transférer vers un autre établissemnt, parce que.... 25 euros par ligne.\nclient Hello bank le 16.10.2017\nAlors au vu des nombreux commentaires négatifs que l'on trouve sur internet, quelque soit la banque d'ailleurs (je suis à la banque postale et en suis content même si les avis ne sont pas top), je me dois de laisser ma touche à l'avis sur ma petite expérience hello bank.\nTout d'abord une chose, je pense que c'est essentiel : si vous êtes autonome, que vous n'êtes pas allé depuis des années dans votre agence bancaire, que vous ne supportez pas les rendez vous chez un conseillé ... alors vous êtes peut être prêt pour l'expérience banque en ligne.\nC'est essentiel de bien savoir se situer, car si vous voulez le beurre et l'argent du beurre voir la crémière... (tout gratuit quoi) et bien il va falloir bien vous jauger en tant que client !\nSi tout semble gratuit, c'est bien qu'il y a des frais qui peuvent faire mal à côté (exemple : agios, découvert, incident de compte etc...), et ça c'est à prendre en compte car si vous êtes du genre à ne pas bien vous gérer ou faire vos comptes, ça risque de faire tâche quand vous allez réalisé que vous n'avez jamais pris la peine de lire les conditions tarifaires pour la "facilité de caisse" !\nDonc maintenant mon avis Hello Bank, j'ai mis 3 semaines pour ouvrir un compte joint, sachant que j'ai dû relancer à plusieurs reprises avant d'avoir une explication claire sur la raison de cette lenteur : c'est moi !\nPetit point concernant le traitement ressenti de mon côté : si vous transmettez tous les bons documents comme demandé, tout roule, dans le cas contraire ... ça rallonge le traitement, surtout si vous attendez absolument un mail ou un appel.\nPour ma part j'avais fait le virement initial à partir de mon livret A, alors que j'avais fourni le RIB de mon compte joint...donc forcément ça bloque pour le traitement du dossier ! Mais tout débloqué par la suite après un coup de fil ou deux au service client.\nL'interface en ligne maintenant, comme beaucoup j'ai eu des soucis concernant la messagerie sécurisée, impossible d'envoyer un message! Alors ASTUCE : dans mon cas, c'était une mise à jour du "contrat en ligne" qui devait être faite pour mon interface, chose que le conseillé au tel. à faite dans la journée...il fallait le deviner, c'est sensé se faire automatiquement.\nPour le reste, les virements sont vraiment rapide par rapport à ma banque actuelle, en 24h c'est déjà sur le compte !\nL'ajout de bénéficiaire très rapide aussi par rapport à ma banque (de 48h c'est 24h), l'interface est réactive et les services pas mal du tout (opposition en temps réelle via l'appli / le site, visualisation de l'utilisation de la carte visa proportionnellement au plafond max etc).\nLes conditions et le prix à payer pour le découvert ne sont pas top je trouve, en espérant que ça change avec l'arrivée de la concurrence (orange bank) : si vous êtes à découvert ne serait ce que d'un euros, vous aurais (à vérifier pour le montant) 7 euros forfaitaire trimestriel à payer (découvert max 250€ sur 15 jours max par mois 8% d'agios, au dessus des 250€ ça passe à + de 18%....!!!)\nDonc pour l'instant je suis satisfait mais je n'ai pas assez de recule pour avoir un avis définitif, ce qui est sûr c'est que vu mon profil d'utilisation de la banque en générale, je me sent à l'aise et dans mon environnement (voir début de mon avis sur les questions à se poser).\nDernière chose, beaucoup d'avis négatif ne m'ont pas l'air objectif car tiré d'une mauvaise expérience qui d'ailleurs est parfois de l'origine du client mécontent... pour ma part je n'ai pas d'action chez hello bank, mais quand j'ai remarqué mon erreur d'origine de versement initiale et bien je n'ai pas pris mon clavier pour troller sur le net.\nVoila, en espérant que mon avis puisse éclairer des gens qui comme moi, cherche des avis et non des plaintes acharnées.\nSkall le 14.10.2017\nJe suis très déçu par la mauvaise qualité de hello bank, j'ai le plus grand mal à avoir accès à mes comptes et à réaliser des opérations. Une vrai déception, on ne m'y reprendra pas !\nEtienne le 14.10.2017\nMauvaise banque, totalement défaillante me concernant. Je vais transférer chez Bourso.\nClaude le 08.10.2017\nBonjour, vous cherchez une banque en ligne ? Alors Hello Bank n'est pas fait pour vous. Pratiques de la banque traditionnelle mises sur internet, essaie de se la jouer "jeune" ou "cool" avec des hello grotesque dans toute communication en guise de bonjour.\nFacturation abusive de frais, communication par courrier postal pour avertir de certaines situations de compte en lieu et place d'un email par exemple (banque en ligne quoi), un service client d'aucune utilité. Bref, c'est gratuit sur le papier alors typiquement faut faire cracher le client à la moindre opportunité et surtout ne rien lui donner, pas même un service client digne de ce nom. D'ailleurs faut il encore utiliser le mot client ? Ca parait bien trop galvauder. Client Bourso...a par ailleurs, que je recommande pleinement.\nChris P le 21.09.2017\nMoi ca fait un an et demi que je suis à Hellobank. J'en suis contente en deuxième banque compte tenu du peu de frais, j'apprécie la carte bleue Visa Gold gratuite qui fonctionne bien à l'étranger hors zone Euros comme le brésil avec un plafond de prélèvement élevé, alors que la mastercard du crédit mutuel posait pb dans certains guichets au Brésil.\nJ'ai mis en place un prélèvement automatique mensuel entre mon compte chèque et celui de ma deuxième banque pour qu'il y ait des mouvements sur le compte.\nSeul frais cachés: 15 Euros cette année pour le compte titre car il n'y a pas eu de mouvements...\nPour le compte sur livret Hello Plus je ne sais pas s'il faut aussi qu'il y ait des mouvements pour éviter les frais.\nAu final je recommande pour lacarte Gold Visa Premier pour les personnes qui voyagent dans le monde.\nLaurence le 17.08.2017\nLoulou le 04.07.2017\nClient depuis février 2016 chez HelloBank après y avoir transféré mes comptes BNP, j'étais très heureux de ma visa premier gratuite et des frais bancaires réduits.\nMais quand ce n'est pas cher, il faut se dire qu'il y a un "loup" quelque part : et j'ai constaté au bout de quelques mois que le service client est absolument inexistant, vous êtes absolument SEUL lorsqu'un problème survient sur le compte ou que vous sollicitez un service (contactés pour un rachat de prêts immo, j'ai été rappelé peut-être 3 semaines après ...) : enfin, lorsque vous avez la chance de recevoir une réponse sur votre messagerie, souvent après plusieurs relances, elle peut être erronée ... (Je parle en connaissance de cause !).\nBref, si vous hésitez à aller chez HelloBank, faites-le seulement pour obtenir une visa 1er gratuite, mais n'en faites SURTOUT PAS votre compte principal avec domiciliation de vos salaires et de vos crédits, vous allez au-devant de crises de nerfs ...\nMarchihello le 02.07.2017\nBanque qui refuse ma fille parce qu'elle ne gagne que 850 €\nComme je l'ai toujours pensé et dit ouvertement , banque , assurance et garagiste tous des profiteurs quand ils peuvent !\nApril47 le 23.06.2017\nJe voulais vous faire part d'une belle hypocrisie de cette banque en ligne qui propose des frais et carte gratuite mais qui rejette un jeune qui rempli les exigences fixées par Hello Banque manifestement parce qu'il ne gagne que 900 € par mois .\nCela en dit long sur cette banque !!!\nDidier 60 le 23.06.2017\nJ'ai ouvert un compte chez HELLOBANK pour profiter du livret helloplus (rdt des liquidités : jusqu'a 1,2%).\nHeureusement, pour le reste j'ai gardé mon compte FORTUNEO !\nLa navigation sur le site FORTUNEO est nettement plus ergonomique et plus détaillée.\nLes services FORTUNEO sont bien meilleurs.\nLa réactivité des intervenants bien meilleure.\nLes contraintes sur Virements chez Hellobank sont très pénalisantes.\nle paiement sécurisé sur internet via utilisation de carte virtuelle est un top sur FORTUNEO.\nBref très déçu par Hellobank ( quand on connait FORTUNEO ! )\nAAAA01 le 23.06.2017\nRefus de la banque d'ouverture de compte. Revenus trop faibles 1000€ par mois.\nIls demande un dépôt de 1500€ au lieu des 300€ escomptés.\nLa banque se veut jeune, dynamique et pratiqie en réalité c'est bien la bonne vieille BNP.\nColonna le 14.06.2017\nPOUR L INSTANT RIEN A DIRE TOUS SE PASSE BIEN ET ASSEZ RAPIDEMENT\nBRUNO le 18.05.2017\nCet établissement est vraiment défaillant. Ancien client Cortal, j'ai été transféré chez Hello bank sans mon accord. Cortal a purement et simplement cessé d'exister et les anciens clients se retrouvent prisonnier chez Hello machin. Je dis prisonnier car peu de chosent fonctionnent chez eux. Impossible de passer un ordre de bourse a peu près propre, impossible de joindre un conseiller, site web infantilisant et disfonctionnel etc.\nC'est juste une calamité, je regrette profondément l'époque Cortal où tout marchait plutôt bien. Je vais transférer (enfin je vais essayer) chez Boursorama.\nYves le 15.05.2017\nouverture du compte en moins de 10 jours conditions intéressantes; étant client PNB j'ai retrouvé le mémé environnement je suis très satisfait\nroger le 06.05.2017\nPas terrible, beaucoup de services semblent ne pas fonctionner. A voir sur la durée mais pour l'instant c'est très moyen.\nFabrice le 30.04.2017\nHello bank : une banque affreuse, à éviter. Je regrette profondément l'ouverture de mon compte qui a pris plus de4 mois. Quant au service client, il est juste inexistant par e-mail et courrier. Au téléphone c'est pas mieux : impossible d'avoir un conseiller. Et lorsque vous en avez un au téléphone, bonjour l’incompétence et la vulgarité ! Je ne sais pas si toutes les banques en ligne sont pareilles, mais celle-ci est une catastrophe, je vais clôturer mes comptes car je n’en peux plus.\nJe déconseille toute ouverture de compte chez hello bank à qui que ce soit.\nBenjamin le 31.03.2017\nJe ne suis pas encore client mais, cherchant à le devenir, je dois bien dire que je me pose déjà des questions sur les possibilités de communication.\nJ'ai commencé à m'inscrire ; au moment de désigner mon épouse comme deuxième titulaire, je me suis heurté à un refus pour avoir déclaré le même numéro de portable pour elle et moi (nous n'en avons qu'un et cela nous suffit). J'ai alors téléphoné ; mon correspondant, ignorant la réponse, a promis de me rappeler très rapidement ; j'attends encore... J'ai alors essayé d'envoyer un message par mail : en vain ! cette possibilité semble offerte mais elle renvoie à une série de questions.\nJe faisais cette démarche pour fuir ma banque actuelle qui ne répond plus à mon attente (c'est d'ailleurs essentiellement aussi un problème de communication) ; je ne suis plus sûr d'aller jusqu'au bout.\nalbert-de-chorgue le 30.03.2017\nJamais vu une banque pareille. Cela fait plus de 2 ans que, lassé par la vulgarité et l'agressivité des "conseillers", j'ai demandé la fermeture de mon compte. Et 2 ans que malgré 3 relances ils ne me répondent pas et continuent à m'envoyer documents et carte bleue!\nCpo le 29.03.2017\nJe suis fort déçu de cette banque, qui promettait monts et merveilles et qui se révèle totalement défaillante. Rentrer chez hello bank, c’est rentrer dans une structure où vous avez accès à vos comptes lorsque le logiciel le veut bien, où vos virements sont plafonnés, où il y a plein de frais cachés etc. Et je ne parle pas du logiciel pour passer les ordres de bourse : c’est bien simple, il ne fonctionne pas. Cet établissement de gogo est une honte, je sors mes fonds.\nAntoine le 29.03.2017\nTrès mauvaise banque, aucun service, tout est en panne, je suis très mécontente de hello bank.\nValérie le 29.03.2017\ncela fait deux jours que le site est inaccessible....? comment c'est possible? Savez vous quelle autorité peut on saisir pour ce problème? merci!\nLaure le 28.03.2017\nFranchement, je suis très mécontent de hello bank, je n'ai pas accès à mes comptes et ils ne font rien pour débloquer la situation. Où est mon argent ? Du vol pur et simple ! Cette banque doit être interdite.\nNicolas le 26.03.2017\nFranck le 26.03.2017\nTout est en panne chez hello bank, comme d'hab ! Inutile d'appeler la "hello team", pour ce qu'ils savent faire...\nBertand (Nimes) le 25.03.2017\nComment peut-on être dirigeant d'une banque comme celle là et se regarder dans la glace le matin en allant travailler ? Rien ne fonctionne chez Hello bank, c'est un échec complet cette banque !\nRobert le 25.03.2017\nAvec hello bank on a vraiment touché le fond de l'incompétence. Nuls de chez nuls !\nCorinne le 25.03.2017\nPareil que JERWALTER, virement effectué le 22/02, toujours pas de carte de crédit, pas moyen d'effectuer de virement, le compte est bloqué. Je les ai appelé 3 fois, à chaque fois la personne me dit qu'elle va débloquer la situation, mais rien n'est fait. Aujourd'hui je vais les rappeler pour clôturer mon compte, s'il ne veulent pas me rendre l'argent, je contacte un service de consommateurs, ou alors je porte plainte pour escroquerie.\nlaurent82 le 24.03.2017\nJ'ai initié ma demande d'ouverture de compte le 22/12/2016, la transmission de mes pièces était bonne, mon compte est ouvert depuis le 18/02 donc 2 mois après. Cependant je ne peux rien faire et mes 300€ sont bloqués.\nEst-ce normal qu'une banque fasse de la rétention pendant si longtemps de l'argent de ses clients. N'avons-nous pas le droit de disposer librement de son argent ?\nRésultat, une fois mon compte activé en 2018 ou 2019, je re-transfère les fonds sur mon compte principal, j'attends les 80€ de bienvenue et clôture mon compte.\nJERWALTER le 22.03.2017\nMalgré les nombreux avis négatifs que j'avais pu voir, cette banque avait l'offre qui me correspondait le mieux et de mon côté tout s'est bien passé... L'inscription s'est faite en 20min et ensuite, il aura fallu 2-3 semaines pour que mon compte soit créé et que je reçoive la carte. Ok ce n'est pas immédiat mais ce n'est pas la mort non plus. Au niveau du service client, j'ai eu peu besoin de les contacter et en effet, ils ne sont peut-etre pas aussi réactifs que certaines autres banques mais j'ai quasiment toujours eu une réponse, que ce soit par chat ou téléphone (chat, j'ai eu 3 réponses quasi immédiates sur 4 tentatives et téléphone, le temps d'attente moyen est 5-7 minutes, j'ai eu 2 réponses sur 4 appels passés, les 2 autres fois, il y avait trop de monde). A partir du moment où on fourni tous les documents demandés, ça a l'air de bien se passer. J'ai l'impression que seules les personnes ayant eu une mauvaise expérience laissent des commentaires mais ce n'est pas toujours représentatif, c'est pour cela que je prend le temps de donner mon avis.\nDe mon côté, tout s'est bien passé. Ce n'est pas super rapide mais c'est correct et ça fonctionne. J'ai une carte, 1 compte courant et l'appli mobile qui fonctionnent !\nAna le 22.03.2017\nDervant le 18.03.2017\nCela fait quelques années déjà que je fais du trading amateur en bourse et j'étais plutôt content de mes comptes chez Cortal. Le passage à Hello bank est une catastrophe. Comptes inaccessibles, passages d'ordres défaillants, logiciel qui ne reconnait pas les codes ISIN, frais bancaires cachés, hotline incompétente. Ma patience est à bout, je lance le transfert à la concurrence. Il s'agit de la plus mauvaise banque que je n'ai jamais rencontré.\nJeff le 17.03.2017\nJe ne suis pas satisfait de hello bank, où mes comptes sont le plus souvent inaccessibles et où je n'arrive pas à réaliser d'opération courante (virements, passage d'ordre de bourse etc). Je cloture tout.\nFabien le 17.03.2017\nAttention tout ce qui est dit oralement par les conseillers au téléphone n'aura aucune valeur...\nMême si vous utilisez la messagerie privée, Hello bank n'en fera que selon son bon vouloir et cerise sur le gâteau, lorsque vous adressez un courrier au service réclamation.... eh bien l'on vous facturera 20 euros de : COMMISSIONS FRAIS LETTRE INFORMATION COMPTE\nUnique conseil : ne jamais aller à Hello bank\nJPG le 16.03.2017\nUn chat impoli, très lent à répondre. Et qui ne donne pas d'information. Notre dossier de demande d'ouverture traine en cours de traitement depuis 1 mois et pour seule réponse nous avons "nous ne pouvons pas vous donner de délais, je relance".\nLes délais sont trop long en comparaison à ce qui peut être indiqué dans leurs mails (quelques jours) et sur le site.\nCela ne présage pas du bon pour la suite en cas de gros problème nécessitant une action rapide. Et malgré le fait que cela soit du low cost, je n'ai pas été habituée à cela notamment avec les entreprises de téléphonie.\nCharlotte le 16.03.2017\nRichard 69 le 03.03.2017\nDorval48 le 02.03.2017\nContrairement à la majorité des commentaires lus sur ce forum , et avec angoisse , j'ai fait la démarche de récupérer l'argent placé sur 2 LDD , (celui de mon épouse et le mien) . En 48 Heures le "problème" fut résolu . J'ai eu affaire à un monsieur très professionnel qui m'a rappelé suite à un message envoyé à partir de mon compte , ensuite après envois de documents (pièces d'identité , RIB et démarche faite par écrit) par internet; l'argent a été viré sur mon compte sans aucun souci.\nJ'avais préalablement envoyé une lettre recommandé à BNP Paribas mais ce n'est pas cette démarche qui a servi puisque mon interlocuteur n'était pas informé.\nJe remercie donc monsieur Alexandre S ,( je ne peux mettre son nom sans autorisation de sa part) de son professionnalisme.\nandre le 02.03.2017\nChristian le 28.02.2017\nYves le 28.02.2017\nAncien client de la banque en ligne Cortal-Consors, j'avais apprécié la finesse de gestion informatique et la façon de se repérer facilement dans mes relevés. Lors de la reprise de la gestion par BNP, j'avais demandé le transfert chez Hello-Bank, ce qui s'est traduit par une capture du circuit payant BNP. Tout s'est pourtant arrangé. Mais pour moi qui ai l'habitude de tout gérer en ligne, j'ai découvert un système informatique archaïque, une impossibilité de rapatrier ses écritures sans une gymnastique épuisante.\nBNP gère vos dossiers de comptes au mois calendaire, mais vos relevés vont du 15 du mois au 14 du mois suivant. J'ai la possibilité du relevé en ligne, mais lorsque vous demandez un état du 1 au 31, il sort du 2 au 31; et quelque soit la date de départ, systématiquement le relevé démarre à j+1. Alors vous demandez j-1 pour être sur de j. Manque de chance si vous demander, en fin de mois un relevé de j-1 au 31, le système ne connait plus j-1 et démarre au 2 du mois. N'essayez pas de leur expliquer, cela fait un an que je leur signale ce bug informatique. BNP est englué dans un logiciel du moyen age indigne d'une banque en ligne.\nNous sommes le 27 février 2017 et nous avons été avertis que le carnet Hello+ passait à 0.8% en dessous de 50.000 € au premier mars. C'est l'occasion de tout virer provisoirement sur les livrets réglementés à 0.75 nets de prélèvement et de frais (jusqu'au 1 août).\nEn ce qui concerne l'accueil en ligne, j'atteste que j'ai toujours rencontré la plus grande courtoisie chez les conseillers.\nEsbé le 28.02.2017\nAprès 3 années chez Hello Bank, je ne peux que vous inciter à ne pas aller chez eux...\nQuasiment aucun suivi des messages dans l'espace privé, je n'ai jamais eu de conseiller compétent et mon remboursement total anticipé a juste déclencher une bataille pour récupérer le trop perçu, donc récupérer mon propre argent... Seul conseil que je peux vous donner : fuyez !\nJPG le 27.02.2017\nCette banque est assez médiocre. Mes comptes sont souvent inaccessibles et j'arrive difficilement à réaliser les opérations courantes (virements, passage d'ordre de bourse etc). Je vais probablement clôturer car ce n'est pas la prestation que je souhaitais.\nBrian le 26.02.2017\nJe suis un ancien client Cortal transféré sans mon consentement chez Hello bank, société du même groupe (BNP Paribas). Les choses fonctionnaient assez bien chez Cortal, les gens étaient courtois et compétents, le logiciel marchait bien, peu de griefs de ma part : le service était propre.\nLa dissolution de Cortal (que sont devenu les centaines de salariés, ils ont été virés ?) et la migration obligatoire vers hello bank aura été pour moi catastrophique.\nC’est le jour et la nuit : le logiciel marche quand il veut, perte de tout l’historique des comptes, non affichage des relevés de comptes, impossible de passer un ordre de bourse, aucune information financière, hello team injoignable ou « jemenfoutiste ».\nIl est d’ailleurs extrêmement difficile d’avoir accès à son numéro de compte bancaire ( ! ! ! ) pour pouvoir transférer ailleurs.\nEt ensuite ils font de la pub en faisant croire que c’est une banque digitale nouvelle génération blablabla.\nMon expérience perso : c’est juste un naufrage cette « banque ».\nFabrice 35000 le 25.02.2017\nRobert le 25.02.2017\nComme en terre... HB bien planté\nTiguy le 25.02.2017\nBanque pas terrible. Gros décalage entre les promesses des publicités et la réalité du fonctionnement. Pas mal de bug informatiques, des accès aux comptes qui posent problèmes, des virements plafonnés, des frais cachés, une hotline aux abonnés absents. Ca me suffit, je vais courtoisement mais fermement fermer mes comptes hello bank.\nThierry le 24.02.2017\nMauvaise banque. Non seulement c'est très loin d'être gratuit comme ils tentent de le faire croire, mais en plus c'est en panne la moitié du temps. A fuir.\nClaude le 24.02.2017\nMarc le 24.02.2017\nMoi aussi, mon tableau de bord marche quand il veut et ils m’ont fait le coup du navigateur. Du coup, impossible de passer un ordre de bourse en urgence lorsqu’un bon coup se présente, puisque le logiciel marche quand il est de bonne humeur. Hotline impossible à joindre et lorsque c’est enfin le cas les conseillers sont assez « cheap » (et encore, je me retiens...). Bref, j’en suis assez mécontent de hello bank (la prestation est clairement défaillante) et je vais probablement clôturer (ou transférer sous peu). Mauvaise banque.\nBastien le 23.02.2017\nLors mon dernier appel à hello machin (objet : rien ne marche sur le site web quand je me connecte) 32mn d’attente à la hotline pour avoir quelqu'un.\nEt le problème n'est pas résolu depuis des semaines.\nUne calamité cette banque.\nCharly le 23.02.2017\nHello bank : Incompétence et arrogance à fuir !\nOlivier le 23.02.2017\nHELLO TEAM inexistant, 23 minutes d’attente personne ne décroche !!\nTitoc43 le 22.02.2017\nYves le 22.02.2017\nJe me suis bien fait avoir avec Hello bank en croyant leurs promesses commerciales et en y transférant mon portefeuille de valeurs mobilières. Résultat ? Rien (ou presque) ne fonctionne sur leur site web et j'ai le plus grand mal à avoir accès aux informations "de base" de mon portefeuille. Impossible par exemple de retrouver la date exacte d'ouverture de mon PEA et le cumul des versements. Impossible également de trouver les numéros de comptes précis (BIC, IBAN), je suis obligé de bidouiller pour tenter de reconstituer les numéros de comptes (ils apparaissent avec des étoiles **** masquant les premiers chiffres).\nLes virements entre compte sont plafonnés, le passage d'ordre de bourse est inopérant, bref c'est une catastrophe absolue. Impossible de les joindre au téléphone et pas d'adresse physique pour envoyer un courrier. Je vais finir par écrire directement au siège de BNP Paribas pour demander le transfert de mes comptes ailleurs.\nThomas le 22.02.2017\nMerci beaucoup à HelloBank d'avoir coupé mes prélèvements automatiques sans me prévenir et sans raison !\nMarion le 21.02.2017\nLes virements entre compte sont plafonnés, le passage d'ordre de bourse est inopérant, bref c'est une catastrophe absolue. Impossible de les joindre au téléphone et pas d'adresse physique pour envoyer un courrier. Je vais finir par écrire directement au siège de BNP Paribas pour demander le transfert de mes comptes ailleurs. Claude\nClaude le 21.02.2017\nHello bank, en panne comme d'habitude. Je n'en peux plus, je vais tenter de quitter cette banque pour aller dans un établissement plus sérieux. Sans regrets.\nFrancès le 21.02.2017\nIncompétence et arrogance à fuir !\nBT28 le 20.02.2017\nMême l'application mobile de hello bank ne marche pas sur mon iphone. Pour une banque nouvelle génération ça fait tache, non ? De toute manière cela bloque aussi sur leur site internet quand on se connecte avec l'ordinateur. A fuir.\nBrice 77010 le 20.02.2017\nHello bank est une catastrophe, il n'y a rien à en tirer. Ne vous fiez pas à leurs publicités, ils sont complètement dépassés par les événements et même la gestion basique de comptes leur pose des difficultés. Navrant !\nex-client hello bank le 20.02.2017\nMon transfert de comptes de Cortal chez hello bank s'est mal passé. Peu de choses fonctionnent sur le site hello bank : les virements sont plafonnés, il y a des frais, le passage d'ordre de bourse marche quand il veut et les "conseillers" (sic !) sont injoignables. De toute manière, vu leur niveau et leurs manières...\nAttention si vous souhaitez transférer vos comptes dans une banque plus "propre", vous allez avoir du mal à retrouver tous vos BIC/IBAN car leur site internet ne vous donne pas les numéros entiers pour les PEA, PEA PME et compte titres.\nDonc bonjour la galère pour retrouver vos numéros de comptes et transférer ailleurs.\nLa pire banque de France sans aucun doute, je déconseille formellement hello bank !\nEtienne le 20.02.2017\nAucun problème avec HB. Le site fonctionne parfaitement que ce soit sur mon MacBook ou sur mon iPhone. Ils sont également facilement joignables par téléphone. Carte VISA Premier gratuite, cool.\nClarisse le 20.02.2017\nEmile le 19.02.2017\nex-client hello bank le 18.02.2017\nJ'ai été attiré chez hello bank sur les conseils d'un ami qui m'a parrainé surtout pour toucher une prime de parainage et moi une prime de bienvenue. J'ai versé 500 € à l'ouverture en me disant que je verrais bien ensuite ce que je ferait de ce compte, qui devait rester un compte secondaire pour moi. Bien m'en a pris !\nDepuis ma tentative d'ouverture tout va de travers. Mes sous ont été encaissé mais mon ouverture de compte n'a jamais été fonctionnelle, quant à la prime, elle ne m'a jamais été versé (celle de mon ami non plus).\nJe ne peux que déconseiller cette banque qui n'est même pas capable d'ouvrir un compte bancaire. Je suis actuellement en train de faire une demande pour clôturer et récupérer mes sous. Etienne\nEtienne le 17.02.2017\nContrairement à tous les avis, mon expérience avec Hellobank est pour le moment plutôt positive. Cette semaine que les ai contactés à deux reprises et je les ai eus en moins de 2 minutes. Bon accueil sympathique des deux conseillers. Mon problème de clé digitale (car j'ai changé d'iPhone) a été réglé dans la journée.\nJe me souviens que peu de temps après l'ouverture d'Hellobank, au téléphone on arrivait bien (trop) souvent sur le centre d'appels de BNP Paribas, qui avait des difficultés à répondre. Maintenant au téléphone, on tombe directement sur des conseillers Hellobank, qui eux bien naturellement sont en mesure de répondre.\nPatrick le 17.02.2017\nPlus de 4 mois d'attente pour traiter un dossier de renégociation de prêt : une honte ! Ce n'est pas une façon de traiter ses clients.\nEmmanuel Thérond le 15.02.2017\nJe suis fort déçu de cette banque, qui promettait monts et merveilles et qui se révèle totalement défaillante. Rentrer chez hello bank, c’est rentrer dans une structure où vous avez accès à vos comptes lorsque le logiciel le veut bien, où vos virements sont plafonnés, où il y a plein de frais cachés etc. Et je ne parle pas du logiciel pour passer les ordres de bourse : c’est bien simple, il ne fonctionne pas. Cet établissement de gogo est une honte, je sors mes fonds. Marc\nMarc 75020 le 14.02.2017\nTrès mécontent de hello bank, tout est nul, rien ne marche.\nChristian le 14.02.2017\nTransféré de force de Cortal à Hello Bk, cette dernière m'a ouvert 2 comptes chèques sans rien me demander en me facturant des frais. Depuis 3 mois appels téléphoniques et mails = ils n'ont rien corrigé. FUYEZ CETTE "BANQUE"\nEric le 14.02.2017\nComme un certain nombre d’entre vous, je suis un ancien client de chez Cortal (très satisfait d’ailleurs de cette banque) qui a été surpris de voir que BNP (la holding) a décidé de liquider purement et simplement sa filiale Cortal.\nLes clients ont été transférés d’office et contre leur gré chez hello bank ! ! !\nEn fait, il ne s’agit pas d’une filiale dédiée, mais d’une simple dénomination commerciale, les clients sont désormais clients de BNP mais gérés sous la marque Hello bank.\nEnfin « gérés », le terme est excessif tant la structure est défaillante.\nDéfaillante à tous niveaux : site web indisponible, problèmes de connexion, virements plafonnés et payants, application iphone en panne, perte de tout l’historique antérieur (Cortal) au niveau des IFU, des avis d’opérés, des relevés de comptes etc.\nN’essayez pas de passer un ordre de bourse, le logiciel est mal foutu et ne reconnait purement et simplement pas les codes ISIN.\nLe PEA, ils connaissent à peine. Le PEA PME-ETI ils ne connaissent pas.\nImpossible ou presque de joindre la hotline.\nLorsqu’on arrive à avoir quelqu’un, c’est le gag : des adolescents probablement boutonneux et totalement incompétents qui vous prennent de hauts et aggravent les problèmes.\nPour clôturer et transférer c’est aussi la galère puisque hello bank ne fournit pas les IBAN des comptes : VOUS NE CONNAISSEZ PAS VOTRE NUMERO DE COMPTE BANCAIRE ! !\nEssayez donc de transférer sans avoir cette information de base.\nSans aucun doute la pire banque de France.\nIl est inadmissible que BNP Paribas ait encore le droit d’exercer une activité bancaire sur le sol français.\nCharles-Antoine BOSSELIN le 12.02.2017\nEtienne le 11.02.2017\nTristesse, c'est le mot. Je suis très triste d'avoir mes comptes chez hello bank car ceux-ci sont non-fonctionnels et je n'arrive rien à en faire. J'ai l'impression de m'être faite avoir. Je vais tenter de sortir de cette galère comme je peux.\nMarie le 09.02.2017\nJe suis fort mécontent du "service" Hello bank. Au départ, j'ai été attiré par la gratuité du compte mais en pratique il y a beaucoup de petits frais cachés et surtout rien ne fonctionne sur mes comptes (ordre de bourse, virements etc.). Je clôture tout. Grégory\nGrégory le 07.02.2017\nRecord battu chez hello bank : 37 minutes d'attentes à la hotline et on me raccroche au nez. Minable.\nGaston LEFEBURE 68010 le 06.02.2017\nMon dossier de transfert de compte titres chez hello bank est très négligé depuis maintenant 7 mois.\n7 mois que je ne peux pas avoir accès à mon portefeuille !\n7 mois que je ne peux pas passer d'ordre d'achat ou de vente sur mes titres vifs et OPCVM !\nPersonne ne répond jamais, personne n'est joignable, j'en ai MARRE, MARRE, MARRE de hello bank !\nmathieu le 06.02.2017\nHello bank, en panne comme d'habitude. Je n'en peux plus, je vais tenter de quitter cette banque pour aller dans un établissement plus sérieux. Sans regrets. Alain\nAlain le 05.02.2017\nFranchement, une mauvaise banque, point barre. Ancien client Cortal transféré chez hello bank sans mon accord, je n'ai qu'à me plaindre du fonctionnement de cette nouvelle structure. C'est bien simple, rien ne marche. Je vais tout transférer chez bourso et on n'en parlera plus. Yvan\nYvan le 03.02.2017\nMensonge sur la FAQ: les DOM TOM, pourtant les plus nécessiteux d'avoir une banque en ligne, n'y ont pas droit.\nLachti le 03.02.2017\nMarion le 02.02.2017\nAu début tout est rapide, on me donne vite mon RIB, je fais le virement, j'ai mes identifiants, tout va bien. En voulant effectuer un virement à partir de ce compte, mon accès est bloqué. Il s'avere que la finalisation de l'ouverture de compte n'est pas terminée, la personne au telephone dit qu'elle va remplir les éléments manquants avec les documents fournis et relance le service compétent et que dans 2 jours ce sera bon. 3 jours apres, ce n'est pas le cas, et par chat, la personne relance l'affaire. Pendant 2 semaines on me dira que c'est finalisé, puis que ce n'est pas finalisé en me demandant des infos deja fouries. Je decide donc de resilier, on me demande d'envoyer sur la messagerie sécurisé ma demande, et je leur dis de virer l'argent sur le rib que j'ai deja fourni en rappelant le numero. 5 jours apres en m'ecrit pour me demander d'envoyer mon RIB. Ok, faisons.... Et reponse 1 semaine après (très rapide hein!) On me demande une copie de ma CNI pour verifier ma signature, alors qu'ils l'ont déjà! J'espere recevoir rapidement mes 300€ bloqué sur ce compte depuis presque 2 mois. En attendant j'ai ouvert un compte chez boursorama il y a 2 semaine, le compte est ouvert, j'ai les 80€ la carte vient d'etre envoyé.... Une grosse difference de service et d'efficacité !\nMax le 31.01.2017\nHé bien ! Vraiment merci à hello bank d'avoir résilié sans me prévenir l'ensemble des prélèvements sur mon compte bancaire, je me retrouve avec des problèmes avec l'ensemble des administrations (EDF, GDF, les impôts, mon bailleur etc.). Naturellement personne n'est joignable chez eux, la hotline est aux abonnés absents. Je suis furieuse !\nBlandine le 30.01.2017\nJe pense qu'avez hello bank on a touché le fond en terme d'incompétence, de prestations non réalisées et de mépris du client. C'est la plus mauvaise banque que je connaisse.\nJean-Marc le 30.01.2017\nJ’ai été très étonné de voir mes comptes Cortal purement et simplement transférés sans mon accord au sein Hellobank, au motif que BNP n’avait plus envie de gérer Cortal (qui était pourtant sa filiale, comme l’est Cardif pour l’assurance par exemple) !\nEt là, ce fut le début des gros emm…\nDu jour au lendemain : connexions difficiles ou impossible à mon compte hellobank, logiciel inadapté, perte de tout l’historique des anciens relevés de comptes, des IFU, impossible de trouver mes nouveaux numéros IBAN de comptes (pour m’empêcher de clôturer/résilier ?), passage d’ordre de bourse quasi-impossible (le logiciel ne reconnait pas les ISIN des valeurs mobilières…), hotline injoignable et/ou incompétente, aucune adresse papier pour leur écrire etc.\nBref, je ne pensais pas qu’en 2016/2017 une banque puisse être à ce point défaillante et avoir juridiquement le droit d’exercer sur le territoire français.\nA défaut d’autre solution, je vais écrire directement à la maison mère (BNP) pour demander le transfert de mes comptes, cette situation est devenue insupportable et je veux avoir accès à mon argent.\nClaude le 29.01.2017\nDepuis 3 mois mon accès à mon compte hello bank ne marche pas et rien ne bouge pour m'envoyer de nouveaux codes de connexion. Comment avoir accès à mon argent ? Personne n'est joignable c'est une honte absolue ! Jeanjean\nJeanjean le 25.01.2017\nAffreux ! ! ! Rien à tirer de cette sois-disant "banque" qui n'en est pas une (une coquille vide en fait !). Aucune prestation ni suivi. Des charlatans. Greg.\nGreg le 24.01.2017\nCompte joint avec 2CB demandées, jamais reçues même après relances téléphoniques et courriel ; les 80€ n'y comptons pas, après 6 mois on a résilié ce qui était devenu une coquille vide., c'est à fuir !!!\nEric le 24.01.2017\nIl ne faut pas être préssé avec HelloBank... 4mois pour une ouverture de compte et toujours pas réceptionné les moyens de paiement (CB et chèque)\nMarie le 24.01.2017\nTrès mauvaise banque. Difficultés à se connecter, interface graphique mal fichue, perte de tout l’historique des comptes, impossible de passer un ordre de bourse proprement, le PEA PME ils ne connaissent pas…cette banque est plus ridicule qu’autre chose.\nBNP s’est bien moqué des clients. Je m'en vais à la concurrence. Philippe\nPhilippe le 22.01.2017\nbanque nulle ! A fuir\nCharles-Henry le 22.01.2017\npas terrible cette banque. Beaucoup de bruit (et de pub !) pour pas grand chose d'intéressant. Les fonctions de base du compte bancaire fonctionne, mais rien de plus et il ne faut pas trop demander ni au logiciel ni aux "conseillers" (souvent injoignables, d'ailleurs).\nMichel le 21.01.2017\n4 mois pour ouvrir un banal compte bancaire chez hello bank, vous trouvez cela normal, vous ?\nElodie le 21.01.2017\nTombé par hasard sur ce site, je m’aperçois que je suis loin d’être la seule victime de hello bank.\nJ’avais ouvert il y a une quinzaine d’années mes portefeuilles titres chez Consors, devenu cortal consors, puis devenu une filiale de BNP.\nForce est de constater que ca tournait assez bien, les opérations étaient propres et les tarifs normaux.\nBNP a choisi de sacrifier Cortal-consors pour des problèmes politiques internes (guerres d’égos entre chefs) et ouvrir hello bank.\nLes clients ont été transférés de force et sans leur consentement.\nNotons tout d’abord qu’il ne s’agit pas d’une société spécifique (filiale de BNP), mais d’une simple marque, donc c’est bien la BNP directement.\nJe remarque surtout que plus RIEN ne fonctionne chez hello bank.\nLa situation est tout simplement inadmissible et je suis en train de tenter de transférer mes comptes chez boursorama.\nJe ne pensais jamais en arriver là, il m’ont vraiment poussé à bout.\nBon courage à vous tous si vous êtes encore client de hello machin.\nThomas Daubisse le 21.01.2017\nnulle à chier ! Hello bank est une très mauvaise banque. Expérience perso déplorable.\nBob le 21.01.2017\nUn conseil : passez votre chemin. C'est le b...., j'ai réussi heureusement à résilier avant de faire le premier virement et après une attente de deux mois avec un dossier complet. Après la résiliation par tchat, je reçois 2 semaines plus tard le courrier.... d'ouverture de compte !\nAprès relance par mail, je reçois le mail confirmant la prise en compte de ma rétractation et la, 4 mois plus tard je reçois un recommandé qui m'informe que je ne dispose plus de la facilité de caisse !!!\nIls ne gèrent rien et ne contrôlent rien, un comble pour une banque !\nBM le 20.01.2017\nAncien client de chez Cortal je me suis vu imposer le transfert de mes comptes (PEA, ,titres...) chez Hellobank.\nUne vraie catastrophe. Je me suis retrouvé avec une multitude de comptes : 3 pour chaque ancien compte Cortal avec des frais prélevés bien entendu sur les comptes non alimentes car inutiles.\nImpossible d'avoir un interlocuteur pour avoir des explications sachant qu à plus de 60 ans j'e n' avais jamais été débiteurs sur mes comptes.\nDès que je peux je transfère tout chez boursorama où j' ai déjà un compte courant et où tout fonctionne sans aucun problème,l'interface étant au demeurant beaucoup plus conviviale que celle de Hellobank.\nSerge 34 le 20.01.2017\nAppli smartphone en panne, comme un jour sur deux (et pourtant, j'ai bien la dernière version) ! Avec hello bank on a accès à nos sous quand le logiciel le veut bien ! Greg\nGreg 54 le 19.01.2017\n3 mois pour ouvrir un compte chez hello bank, c'est ça la révolution digitale ?\nDaniel le 19.01.2017\nChez Cortal, ça tournait plutôt bien. Le site fonctionnait, les conseillers étaient disponibles et compétents. Et là, est arrivé...hello bank ! Comment dire ? On est vraiment passé de la force au coté obscur : pas grand chose ne fonctionne, perte de tout l'historique des portefeuilles, difficultés à passer des ordres de bourse, conseillers injoignables...\nBref c'est la totale, je ne comprend pas qu'une structure comme BNP paribas ait laissé pourrir la situation à ce point là.\nYves le 19.01.2017\nNon mais c'est quoi cette "banque" ? Cette interface graphique pour adolescents ? Vous avez essayé de passé un ordre de bourse ? Le logiciel est même pas fichu de reconnaitre les codes ISIN ! Comment un établissement comme hello bank a-t-il le droit d'exercer en France ?\nFlorent le 18.01.2017\nAu moins vous avez la chance d'arriver à clôturer, moi cela fait 2 mois que je tente de le faire....\nAnne le 17.01.2017\nPour les frais de tenue de compte je ne sais pas, par contre ce que je sais c'est qu'´ils m'ont preleves des frais (3 € par ci, 3 € par la) pour cloturer mes comptes inactifs (compte sur livret, compte titres etc) lors de ma cloture totale. RAPPEL : EN FRANCE LA CLOTURE DES COMPTES EST GRATUITE ! Chez hello bank, il n'y a pas de petit profit...\nEtienne 42 le 17.01.2017\nPas de frais de tenu de compte ?\nDuGuesclin le 17.01.2017\nRien ne va. Interface déplorable, jamais de réponse aux e-mails ni au courrier postal ni au téléphone. Les pseudo-conseillers ne savent que dire "je remonte la demande". Impossible de déposer ou de retirer de l'argent sur l'assurance vie. Les virements SEPA demandent plusieurs jours...Bref la liste est trop longue. Maintenant j'ai engagé une lutte pour tout clore et récupérer mon argent.\nAndré le 17.01.2017\nJe suis vraiment très déçue de hello bank, dont le fonctionnement est défaillant. Je me suis faite avoir à cause d'une prime de parrainage (en fait jamais versée !) et je tente désormais de clôturer. Et j'ai le plus grand mal. Très mauvaise banque.\ncharlotte le 16.01.2017\nUne catastrophe cette banque. Si certains se contentent d'une soit-disant carte bancaire gratuite (encore faut-il la recevoir, ce qui n'a pas été mon cas...) tant mieux pour eux, car cette banque ne peut rien de plus pour vous. Le sommet de l'incompétence et des dysfonctionnements les plus divers. Une honte !\nClaude le 16.01.2017\nCette banque est TRES, TRES, TRES, TRES...lente ! Tout met trois plombes, le logiciel marche quand il est de bonne humeur et personne n'est jamais joignable pour résoudre les problèmes. La soit-disant gratuité de la carte bancaire cache un service inexistant et des frais cachés un peu partout. De toute manière, la gratuité de la carte ils peuvent revenir dessus par la suite...franchement, je ne sais pas quoi faire de ce truc, heureusement que je n'y ai pas domicilié mon salaires et mes prélèvements.\nChristophe le 15.01.2017\nJe vais résilier. Demande d'ouverture de compte, dans le cadre d'un crédit immobilier, effectuée le 15 décembre avec dossier complet.\nMon conjoint et moi sommes en CDI, nous percevons des loyers et ne sommes pas interdits bancaires!\nMalgré cela, depuis 1 mois nous avons été promenés avec des opérations de vérifications qui prennent très longtemps et une double commission de validation d'ouverture de compte.\nAu final, nous nous débrouillons autrement pour le crédit.\nQuant au compte, nous allons le solder et tâcher de récupérér les 500€ virés au plus vite.\nPatricia le 15.01.2017\nj'ai moi aussi ouvert un compte chez Hello Bank et j'ai une carte visa normal car je ne gagne pas assez pour bénéficier de la carte visa premier que je possède à ma banque principale (!) je n'ai pas de prélévement et je vire de l'argent quand j'en ai besoin, je paie mes achats sur internet avec paypal sur cette banque. Donc jusqu'à présent pas de problème. Je signale quand même que je n'ai jamais bénéficier des 80 euros promis à l'ouverture du compte !!! A vous de voir\njoe le 14.01.2017\nClient depuis un an, je n'ai aucun problème. Il est vrai que j'étais à la BNP. RIB inchangé. Formalités réduites au minimum.\nJOSEPH le 14.01.2017\nJe regrette vraiment mon ouverture de compte hello bank. Tout cela à cause d'une prime de parrainage (jamais versée d'ailleurs). Je vais tenter de cloturer et on n'en parlera plus.\nfabien 93 le 14.01.2017\n14 minutes d'attentes à la hotline de hello bank et on me raccroche au nez. La grande classe cette "banque" !\nEric le 13.01.2017\nJe suis très décu de hello bank dont les services ne sont pas au rendez-vous des promesses. L’interface est mauvaise, il est très difficile de passer des ordres de bourse, aucune information financière potable, un logiciel qui ne reconnait pas les codes ISIN, une hotline injoignables. C’en est trop pour moi, terminé.\nMarc le 13.01.2017\nTrès mécontente de mon compte hello bank qui fonctionne quand il le veut bien. :-((\nMarion le 11.01.2017\nRien a dire impeccable malgre ce qui est ecrit\nPapago le 10.01.2017\nL’application iphone de Hello Bank est (encore !) en panne ! Vais-je pouvoir un jour avoir accès à MON argent ?????\nClaude le 09.01.2017\nJamais reçu la soi-disant prime de 80 € et ouverture de compte toujours pas faite malgré 2 mois d'attentes et 5 relances de ma part. Je clôture tout !\nBrice le 07.01.2017\nOUFFFF je voulais avoir des avis sur hello bank avant d'ouvrir un compte....ben je suis pas déçu.. merci pour vos avis ça m'a évité de faire une connerie\nsylvia le 06.01.2017\nMauvaise banque, ils se sont bien moqués de moi. Je clôture tout.\nEnzo le 05.01.2017\nTout est en panne chez hello machin, comme d'habitude. 0/20\nÉtienne 63 le 05.01.2017\nBanque catastrophique, rien ne marche, personne n'est joignable, jamais perçu ma "prime" de bienvenue. Nulle de À à Z, rien à tirer de Hello Bank.\nFlorent le 05.01.2017\nLe fonctionnement de hello bank est catastrophique, je suis furieux de m'être fait avoir de cette manière. Je déconseille fortement. Yves\nYves le 01.01.2017\nAucun relevé papier n'est envoyé, les relevés en ligne sont difficiles à obtenir, l'interface web est ultra compliquée.\nNico le 01.01.2017\nHello bank est un très mauvais établissement que je déconseille à toute personne souhaitant réaliser des opérations sur un compte titres, un PEA ou un PEA-PME-ETI.\nL’interface graphique est juste bonne à attirer les adolescents, mais vraiment pas sérieuse pour un client normal. Le logiciel de passage d’ordre a des « bug » sans arrêt, aucune information financière sur les marchés ne figure sur leur site (il faut aller sur boursorama ou boursier.com pour avoir la moindre info de base). Le logiciel a le plus grand mal à reconnaitre les codes ISIN des valeurs.\nAucune info sur l’historique de mes comptes et de mes opérations (les relevés de comptes ne s’affichent pas, pas d’avis d’opérés etc.).\nQuant à leur « hotline », je préfère ne pas en parler pour ne pas tirer sur l’ambulance.\nJe vais changer de banque. Il est inadmissible que cette banque ait juridiquement encore le droit d’exister en 2017 en France.\nMarc le 01.01.2017\nJamais perçu la soit-disant prime de parrainage, malgré 8 ( ! ) relances de ma part ! Tout est en panne sur leur fichu site. La coupe est pleine, je quitte hello bank.\nBrian le 31.12.2016\nC'est vrai que les délais d'ouverture du compte sont très longs, rien à voir avec Boursorama. Presque 2 mois pour commencer l'utilisation, en plus reçu carte débit immediat au lieu de différé. Certes ça était corrigé mais du coup je me suis retrouvé avec 2 cartes sans savoir laquelle utiliser. Service client lent à répondre, en contrepartie très cordial e efficace au niveau renseignements. La prime de bienvenue à bien était versée, d'ailleurs déjà utilisé pour un petit repas avec ma chérie.\nClaude le 31.12.2016\nHello bank est une banque effroyable où rien ne marche. A fuir.\nYves 75020 le 31.12.2016\nJe decouvre avec horreur que je ne suis peut etre pas leseul a vivre cette situation : suite a un probnleme bancaire sur mon compte principal Boursorama, j'a recu un courrier de labanque HELLO BANK pour un avis de commission d'intervention ...or je n'ai JAMAIS ouvert de compte HELLO BANK !! Je les ai appele et ils ont constate qu'avant cette "commision d'intervention" le compte etait crditeur de ... 4 euros ... et qu'il n'y avait JAMAIS eu le moindre mouvement dessus depuis son ouverture en 2015 . J'ai confirme n'avoir JAMAIS fournis le moindre accord pour l'ouverture d'un compte chez eux ... j'ai eu il y a longtemps , un compte depot chez BNP PARIBAS pour un credit auto, compte qui ets reste latent depuis et j'ai suppose qu'ils avaient transfere mon compte depot vers HELLO BANK , or celle(ci me dit qu'il n'y a jamais eu de transfert de comptes .... ils me reclament aujourd'hui 38 euros de commisions d'inervention pour un incident bancaire sur un AUTRE compte que Hello Bank !! C'est INADMISSIBLE ! Que puis-je faire ? Qui a ete confronte a cette stuation ?\nBruno le 30.12.2016\nUne catastrophe, tout est en panne et les salariés sont soit injoignables, soit incompétents. Affreux.\nUtilisateur hello bank le 30.12.2016\nla lecture des commentaires me confirme que je suis pas seul\nj en suis au 4 recommandés sans reponse\nla seul au tel est : les reponses ecrites prennent du temps\nMaintenant je m adresse à l ACPR autorité de controle prudentielle qui depend de la banque de france et qui delivre les agréments des banques\nj invite le maximum de mecontents a en faire autant\ncrosneries le 29.12.2016\nTrès mauvaise banque, rien à en tirer. Tout est en panne la moitié du temps, les "conseillers" sont TRES difficiles à joindre, sont incompétents et se foutent de tout. Je me suis bien fait avoir avec leur soit-disant gratuité de carte bancaire, c'est l'arbre qui cache la forêt d'incompétence. Ils n'arrivent même pas à passer un ordre de bourse proprement, c'est juste sidérant. Greg\nGreg38 le 29.12.2016\nUne honte ! Jamais vu un établissement aussi défaillant. Je pense que BNP le fait exprès afin de perdre volontairement les clients de la banque en ligne, qui ne sont peut-être pas les plus rentables. Lamentable !\nRichard le 28.12.2016\nJe suis vraiment très mécontent de Hello bank. J'ai en fait été attiré par la gratuité de fonctionnement mais en pratique il y a plein de petits frais cachés et rien ne marche sur mes comptes (virements etc.). Je clôture tout. Eric\nEric le 28.12.2016\nhello bank est une banque nulle. Une vrai catastrophe. A fuir.\nClaude le 27.12.2016\nUne catastrophe. Nul de chez nul, a fuir !\nJean-Charles le 26.12.2016\nPetit résumé de mon expérience chez Hello Bank ; après 38 jours la création du compte joins n'est pas finalisé, clôture en cours.\nTemps perdu cumulé estimé : 5 Heures.\nJ'ai reçu 7 relances par email sur mon dossier alors que les pièces justificatives que j'envoyais n'étaient pas étudiés.\nIl m'aura fallut pas moins de 6 interventions (chat ou email) et 17 jours pour recevoir mon RIB.\nAprès réception d'un email confirmant le virement initial, je n'ai plus de nouvelles pendant 13 jours malgré une relance par email.\nJ'attends l'ouverture du livret Hello et la réception des cartes bleues.\nAprès 38 jours, je contact par chat Hellobank. Ils me réclament d'autre pièces justificatives.\nC'en est trop je clôture le compte.\nVivLaBanque le 14.12.2016\nSurtout passez votre chemin !!!!! Interdit bancaire à cause de leur incompétence. Faut attendre des semaines pour qu'ils procèdent à la levee auprès de la BdF !!! C'est honteux scandaleux !!!\nKarine le 09.12.2016\nHello bank est une très mauvaise banque, je déconseille. Marc\nMarc le 08.12.2016\nLa banque telle qu'aurait pu l'imaginer Kafka... J'ai vécu l'enfer durant quatorze mois. Le site est inatteignable une fois sur deux, les bugs informatiques sont quasi-quotidiens, les prétendus "conseillers" sont dépourvus de toute compétence bancaire, désagréables, et vous avez l'impression de n'avoir plus aucun moyen de gérer vos comptes. Quant à passer un ordre de bourse... alors là!... Jamais vu cela !!!\nKoenig le 07.12.2016\nDepuis aout demande de transfert du compte PEA initiée auprès de Boursorama qui a fait sa aprt... et rien malgré les rela\ndip37 le 06.12.2016\ncomme de nombreux témoignages de clients, je fais partie de la charrette bennée de cortal vers Hello bank,, sans concertation , ni accord.\nAvec un PEA peu actif depuis longtemps, j'ai vu s'accumuler des frais qui n’existaient pas chez Cortal précédemment, sans aucun avis, pour quelques euros de débit des frais forfaitaires de découverts sont appliqués...\nTRES compliqué d'avoir quelqu'un au bout du fil, et quand à avoir une réponse... si une fois avec une personne qui semblait savoir ce qu'est un client, mais sans effets au final... il a surement dû être licencié..; pas dans la ligne maison (?).\nDepuis le mois d'août, j'ai lancé une demande de tr\nJ'ai une très mauvaise expérience avec Hello bank qui s'est bien moquée de moi. Il m'a fallu attendre 13 mois pour transférer mon portefeuille titres chez eux...et je n'arrive toujours pas à passer un ordre de bourse ! Très mécontente, je demande le transfert à nouveau vers un autre établissement.\nMarion le 05.12.2016\nCela fait des MOIS que je n'ai pas accès à mon argent chez hello bank (cf mes post précédents). Lamentable !\nYves 42 le 05.12.2016\nOn peut être stupéfait de voir que hello bank fait encore de la pub et que cette structure existe encore. Bnp semble bien discret sur les chiffres de sa "merveille" digitale. La réalité est que les clients (pour la plupart des ex-cortal) fuient cette structure a pleines brouettes (j'en fait partie). Tout est clairement hors de controle et chez hello machin et rien, mais alors absolument rien ne marche. N'ayant plus aucun espoir d'amelioration a ce stade de nulité, je suis parti en transférant mes comptes a la concurrence (je ne ferai pas de pub, mais depuis tout marche a merveille sur mes comptes). Adieu hello bank !\nFabien le 04.12.2016\nUn grand merci à hello bank d'avoir résilié unilatéralement l'ensemble des prélèvements sur mon compte bancaire, je me retrouve avec des problèmes avec la terre entière (EDF, GDF, les impôts, mon bailleur etc.). Et personne n'est joignable chez eux. C'est la catastrophe !\nClaude le 04.12.2016\nHello bank est vraiment la poubelle du trading. Impossible de passer un ordre complexe. Impossible d'ailleurs de passer un ordre tout court. C'est vraiment incroyable tant de nullité ! Affreux.\nOlivier Z. le 03.12.2016\nJe suis fort mécontent de hello bank, qui a le plus grand mal à faire son boulot. Tout d’abord l’ergonomie du site est catastrophique. Il y a des gros boutons (est-ce une site pour les gamins ?), mais peu de fonctionnalités réelles. Le logiciel de passage d’ordre de bourse marche quand il veut. Les informations financières sont minables, pour avoir quelque chose de propre je suis obligé d’aller voir le site public de boursorama. Quand à la hello team, c’est juste une plaisanterie, personne n’est joignable et quand on arrive à les avoir ils sont incompétents. Cette banque est une catastrophe !\nTibo le 03.12.2016\nCette banque est vraiment une catastrophe. Hello bank est à fuir !\nEric T. le 02.12.2016\nTout est en panne sur mon compte hello bank comme d'habitude ! Le sommet de l'incompétence. :-(\nFred le 02.12.2016\nDésolé mais je ne puis que me satisfaire d hellobank , nouveau client la procédure a duré un mois, quoi qu avec quelques soucis du a un mauvais emploi du programme assez compliqué pour devenir client, mais bon tout est actuellement ok.\nFROMFRANCIS le 01.12.2016\nUn cauchemar d'incompétence !\nAussi Transféré d'office chez hello bank, depuis,des heures au tél a tenter de contacter un interlocuteur, pour savoir comment ils fonctionnent, chaque interlocuteur ayant '(ou non!) sa réponse. Ne surtout pas leur écrire! Ils ne répondent pas. La messagerie internet... Pas mieux. A fuir!...\nPat 35000 le 01.12.2016\nJe n'ai jamais perçue ma prime de parrainage chez hello bank. Apres 8 réclamations j'ai jetée l'éponge adieu hello bank. Un recommandé de clôture et puis s'en va...\nPauline popo75 le 30.11.2016\nL'appli iphone est toujours en panne depuis un mois, c'est la grande classe pour une banque "digital".\nMarion le 30.11.2016\nJe viens d'ouvrir un compte bancaire à hello banque ,au bout de mois toujours rien reçus, j'essaye de récupérer les 300e sur mon compte et le fermer,je y arrive pas ,je pense que je vais déposer plainte qui il s'agit sûrement d'une banque frauduleuse. .prévenir les gens autour de vous svp.\nLaurent69300 le 29.11.2016\nhello bank est une catastrophe. Je n'ai pas accès mes comptes, mon argent est bloqué et tout le monde s'en moque chez eux. De toute manière ils sont quasi-injoignables. c'est juste affreux !\nYves le 27.11.2016\nVoila ma notation zéro pour tout\nPasacal le 26.11.2016\nSuper banque, nous ne pouvons rien faire. Sevice client inexistant. Imossible de retirer son argent. A fuir cette banque\nPascal le 26.11.2016\nJe me suis fait avoir avec les publicité de Hello bank et j'ai ouvert mes comptes chez eux. L'ouverture fut très lente (4 mois !) et mon compte ne fonctionne toujours que très moyennement. Heureusement que je n'y ai pas domicilié mon salaire et mes prélèvements, sinon je serai dans de sales draps...\nJe suis en train de tout clôturer pour revenir dans ma banque "normale" (la société générale en l’occurrence). Le digital c'est bien quand ça marche, dans le cas contraire c'est l'enfer. Dans le cas hello bank c'est donc l'enfer. Adieu hello bank et sans regrets.\nFlorent le 26.11.2016\nhello bank est une mauvaise banque, rien ne marche chez eux. Je déconseille. Guy\nGuy le 26.11.2016\nNora le 25.11.2016\nIls vont me rendre fou avec cette « banque » qui ne marche pas. Hello bank c'est : l'impossibilité de me connecter, l'impossibilité de joindre quelqu’un, l'impossibilité de faire fonctionner mon PEA. Cette banque est défaillante et inutile, voilà tout. Je solde tout ce que j'ai chez eux !\nYannick le 25.11.2016\nhello bank est une arnaque, c'est tout.\nmomo69 le 25.11.2016\nAlors là, on ouvre du lourd ! Voici mon bilan personnel de hello bank après presque deux ans de pratique : ma prime de parrainage n'a jamais été versée malgré de nombreuses relances de ma part, le logiciel est en panne permanente, il y a un plafond de virements entre les comptes, de nombreux frais divers (parfois cachés !), j'ai le plus grand mal à passer un ordre de bourse, impossible de les joindre par téléphone ou e-mail, quand on arrive à les avoir (miracle !) ils ne savent rien faire etc.\nJe pense qu'il s'agit de la pire banque de France.\nClaude le 25.11.2016\nLes anciens clients cortal (dont je fais partie) sont ravis d'avoir été transférés dans cette soit-disant banque qu'est hello bank. Nous sommes passés d'un bon service (Cortal) à un néant le plus total avec hello bank. Il n'y a aucune fonctionnalité sur le site web, les virements sont plafonnés, ils sont parfois même payants (!), impossible de passer un ordre de bourse proprement, le logiciel ne reconnait pas les codes ISIN, personne n'est disponible à la hotline, aucune adresse physique pour leur écrire etc etc. etc. La grande classe cette "banque".\nCharles le 24.11.2016


La lutte biologique : combattre les insectes avec des insectes - Thot Cursus\nPublié le 28 janvier 2020 Mis à jour le 28 janvier 2020\nLa lutte biologique : combattre les insectes avec des insectes\nPour diminuer les usages de pesticides en tout genre\nUne grande partie de l’alimentation humaine repose sur l’agriculture depuis sa sédentarisation. Or, les cultures peuvent être la proie à de nombreuses intempéries et surtout des espèces d’insectes qui adorent certains types de plantes. La réponse a souvent été la lutte par les pesticides dans les champs. Ce qui n’est pas sans risque puisque de multiples produits chimiques entrent alors dans les aliments que nous consommons, ayant un impact sur notre corps.\nIl existe cependant une approche différente : celle de la lutte biologique qui introduit une espèce d’insecte prédatrice dans un milieu où vivent les ravageurs. Ce fut le cas de l’epidinocarsis lopezi qui tua massivement les cochenilles qui menaçaient le manioc. Ainsi, de nombreux pays africains ont évité une terrible famine. Il faut toutefois faire attention à ce que cela ne mène pas à un autre problème comme la coccinelle asiatique qui s’attaqua aux pucerons en Amérique du Nord et en Europe mais est aujourd’hui devenue une espèce invasive.\nDurée : 8min33\nIllustration : ariesa66 de Pixabay\nMots-clés: Diversité Biologique Coccinelles Lutte Insectes Pesticides parasites Puceron


FermerAccueil>Femme>Chemisiers >Chemisier + Débardeur×Veuillez choisir la tailleChemisier + DébardeurRéférence : 668.474.006Chemisier + débardeur pour grandes occasions ! Haut en dentelle avec doublure opaque et paillettes brillantes élégantes, larges bretelles et finitions arrondies. Chemisier avec garnitures en dentelle devant et sur le revers fixe des manches mousseline légèrement transparentes. Coutures princesse pour une coupe parfaite.Caractéristiques : Chemisier + DébardeurModèles :Longueur T. 44 chemisier env. 66 cm, débardeur env. 62 cm.Longueur T. 44 chemisier env. 66 cm, débardeur env. 62 cm.40, 42, 44, 46, 48, 50, 52, 54, 56Couleurs :mauveEntretien :Lavable en machineDoublure :100% polyesterMatières :54% polyamide, 46% viscose+Cliquez sur l’image pour zoomerPlus d'imagesà partir de 109,00 €Coupe ou ModèleLongueur T. 44 chemisier env. 66 cm, débardeur env. 62 cm.CouleurmauveTaille Sélectionnez 40 - Disponible42 - Disponible44 - Disponible46 - Disponible48 - Disponible50 - Disponible52 - Disponible54 - Disponible56 - Disponible dans 3 semainesQuantité1 1 2 3Ajouter au panier


Editions Debeur - Les fromages… l'art de choisir, de présenter et de déguster\nLes fromages… l'art de choisir, de présenter et de déguster\nUn superbe livre qui met en valeur les fromages, mais aussi un beau cadeau pour le temps des Fêtes.\nYannick Achim est un marchand-fromager, c’est-à-dire qu'il ne fabrique pas les fromages, il les vend dans ses différents magasins. Il n'est pas nouveau dans ce métier. Il fait partie des pionniers au Québec, des initiateurs, des passionnés découvreurs de bons produits qu'ils proposent à leurs clients.\nYannick sait tout sur ces fromages. Leur histoire, la façon dont ils vieillissent, murissent, évoluent, leurs goûts particuliers selon leur fabrication et leur affinage en cave, n'ont plus de secret pour lui.\nLa première fois que je l'ai rencontré, c'était lors d'un salon en plein air dans les Laurentides, à Saint-Jérôme si je me souviens bien. Il y a maintenant presque 20 ans. J'y faisais un tournage pour l'émission du Guide Debeur à Canal évasion. Je me rendis vite compte de l'importance que le fromage avait pour lui. Cela se voyait dans ses yeux lorsqu'il en parlait. Et puis il n'y avait qu'à voir aussi son magasin installé pas loin de l'événement, où les différents fromages étaient disposés avec amour dans les comptoirs comme si c'était des bijoux. À la seule vue de leur disposition, on était tenté de les acheter. Ils faisaient envie.\nEt bien c'est le même bonhomme qui a eu la très bonne idée d'écrire ce livre magnifique. On retrouvera, au détour de chaque page joliment illustrée, cette même passion, ce même amour du fromage, cette même envie de vous communiquer, de vous dire enfin, de vous guider et de vous informer. Qu'ils soient d'ici ou d'ailleurs, l'auteur ne fait aucune discrimination parmi les fromages qu'il veut vous faire découvrir et apprécier. Il vous parlera des propriétés gustatives spécifiques de chaque fromage et de l'influence sur leur affinage. Il vous conseillera sur la façon de les choisir, de les présenter, de les servir et de les déguster.\nL'ouvrage est si beau qu'on frôle le livre d'art. Alors voici un beau cadeau, idéal pour le temps des fêtes, qui fera certainement très plaisir à celui ou à celle qui le recevra. Surtout si il ou elle aime le fromage.\nPar Yannick Achim, marchand-fromager\nchez Marcel Broquet, La nouvelle édition, 59,95$