Plaidoyer - Produits informatiques durables pour les MPME - Global Electronics Council\nInitiatives en faveur des micro, petites et moyennes entreprises (MPME)\nLe Global Electronics Council s'engage à faire en sorte que les produits informatiques durables provenant de micro, petites et moyennes entreprises (MPME) soient mis en avant auprès des acheteurs du monde entier et que les MPME fassent également partie de la chaîne d'approvisionnement technologique mondiale. Dans le cadre de son engagement, le GEC gère un certain nombre d'initiatives visant à soutenir les petites entreprises.\nBien que le GEC CAB travaille avec des entreprises de toutes tailles dans le monde entier, nous nous attachons tout particulièrement à répondre aux besoins des micro, petites et moyennes entreprises (MPME). Nos services sont particulièrement utiles aux entreprises qui viennent de rejoindre l'EPEAT, ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises aux ressources limitées. Si vous êtes intéressé par la possibilité pour GEC de servir de CAB, veuillez nous contacter. Nous vous guiderons à travers le processus nécessaire pour contracter nos services.


Il se sépare de moi mais veut me voir de temps en temps - témoignage Séparation - Quitter son conjoint dans Amour - Couple - 200952 - samestory\nIl se sépare de moi mais veut me voir de temps en temps\n| 296 lectures | 0200952\nJe suis sortie pendant un an et demi avec un homme de 39 ans père d'une fillette de 3 ans et séparé de la mère de sa fille depuis 2 ans et demi.Voilà 6 mois il avait rompu avec moi une première fois car il y avait de nombreux conflits dans notre couple. Il désirait me voir devant sa fille tout en me faisant passer pour une simple connaissance à lui. En clair il voulait "le beurre et l'argent du beurre". Il y avait à chaque fois toute une mise en scène pour que sa fille ne s'aperçoit pas de ma présence le matin au réveil par exemple je devais me cacher ou passer par la fenêtre. J'ai donc craqué plusieurs fois car lui me disait vouloir s'investir avec moi et d'un autre côté je me sentais constamment humiliée et rejettée. Il a donc rompu puis a transformé la rupture en break à cause de mes pleurs ect… ça a duré 10 jours pendant lesquels on s'appellait tous les jours, ou il me disait que je lui manquait ect… On est revenu ensemble car il m'a avoué ses torts d'avoir agit aussi mal (la culpabilité par rapport à sa fille, vouloir être sûr de notre relation avant de me présenter officiellement). Il a changé de comportement, notre relation devant sa fille est devenue officielle, j'ai partagé beaucoup de moments avec lui et sa fille. Je me suis occupée d'elle, je l'ai gardée, on est même parti en vacances ensemble puis tous les 2 en tête à tête.Il avait des projets pour nous deux, il y avait beaucoup de complicité entre nous. Tout allait de mieux en mieux.Jusqu'à la semaine dernière ou on a recommencé à se disputer pour un rien. Lui a accumulé beaucoup de fatigue au travail et moi j'avais des problèmes de santé. Je devait passer un examen sous anesthésie qui me stressait beaucoup. J'ai été infernale cette semaine là.Il a donc rompu samedi sans que je m'y attende (alors qu'à la base on devait avoir une discussion au sujet de nos disputes pour que cela ne recommence plus entre nous et passer le weekend ensemble). Il m'a dit qu'il m'aimait très fort mais que la vie avec moi n'était plus envisageable. On a dormi dans les bras l'un de l'autre car il était très tard et qu'il n'habite pas à côté non plus.J'ai très mal pris sa décision de rompre d'un coup alors qu'il me dit que sa décision est murement réfléchie pour me dire ensuite le contraire qu'il y a pensé la veille !!! J'étais tellement sous le choc que je lui ai proposé qu'on se revoit sans qu'il soit question d'un avenir entre nous. Il m'a dit qu'il était entièrement daccord car il avait vécu des moments extraordinaires avec moi et que ses sentiments envers moi était très forts. Mais que pour lui on était plus un couple, qu'on avait officiellement rompu.Je n'y croyait pas sur le moment, mettant ça sur le coup d'une accumulation de fatigue ect… Mais cet après-midi il m'a contacté pour me dire que sa décision était définitive, que pour lui on ne reviendra pas ensemble mais qu'il est tout à fait daccord pour qu'on se revoit de temps en temps pour se faire un resto, un ciné, passer le weekend ensemble car il est bien avec moi et il m'aime toujours.Excusez-moi pour la longueur de mon message mais je voulais tout bien expliquer.Mes question sont : c'est quoi ce type ? Pourquoi et comment après une relation sérieuse avec moi peut-il accepter de me revoir comme si j'étais sa maîtresse ? A quoi joue-t-il ? M'aime-t-il encore ? Ou alors est-ce une grosse manipulation de sa part ?


Le prix du braconnage | El Watan\nAlors que la chasse à la gazelle et à l’outarde est interdite en Algérie, des émirs des monarchies du Golfe, escortés par des escouades de la Gendarmerie nationale, organisaient des battues dans de nombreuses régions du pays, derniers retranchements de ces animaux en voie de disparition.\nInvités par le président déchu, Abdelaziz Bouteflika, ils étaient autorisés à chasser ces animaux, pourtant protégés par un décret datant du 20 août 1983. En voie d’extinction, l’outarde (Houbara), qui évolue dans la région de Brézina, au sud d’El Bayadh, jusqu’à Ghardaïa et Laghouat, a fait l’objet dès le début des années 2000 de nombreuses opérations de chasse, mettant en danger leur existence.\nLes dignitaires des monarchies du Golfe venaient à bord d’avions privés, qui atterrissaient dans les aéroports de Naâma et de Ghardaïa, d’où des escortes de gendarmerie accompagnaient leurs véhicules tout-terrain vers les lieux des battues bien choisis, où ils installaient de gigantesques tentes équipées de toutes les commodités et d’un matériel de transmission.\nDes guides locaux, bien payés, étaient recrutés pour les emmener directement vers les proies qu’ils attrapaient en utilisant des faucons dressés, avant de les tuer. Ce sont des dizaines d’outardes qui étaient sacrifiées durant chacune de ces expéditions. Les émirs du Golfe ne se limitaient pas à tuer l’outarde en période de reproduction.\nIls prenaient aussi ses œufs afin que le volatile puisse se reproduire chez eux, ainsi que pour la consommation, leur trouvant des effets aphrodisiaques. Les séjours royaux de ces princes étaient également agrémentés de parties de chasse, avec des armes à feu, des gazelles de Cavier ou de Ledmi, dont le nombre a sensiblement diminué, dans la région de Ghassoul, de Brézina et de Aïn El Orak, à cause du braconnage excessif.\nToutes ces battues étaient organisées avec l’autorisation de la Présidence et les autorités locales, wali et chef de groupement de la gendarmerie, étaient mis au service de ces dignitaires. Venant en groupes de plusieurs nationalités, souvent des altercations éclataient entre Emiratis et Bahreïnis à cause d’un terrain de chasse. Et c’étaient les walis qui se retrouvaient à jouer le rôle de médiateur.\nLa population locale était consternée par le fait que les «hôtes du Président» se comportent comme s’ils étaient en terre conquise, puis repartent. Personne ne pouvait s’approcher des tentes des dignitaires, protégées par les gendarmes. Ce braconnage avait suscité la colère des habitants qui, conscients du danger qui menace l’équilibre écologique de la région, avaient saisi les autorités, mais aucune réponse ne leur a été donnée.\nOn comprend mieux, aujourd’hui, ce silence des hauts responsables. Ahmed Ouyahia, qui occupait tantôt le poste de directeur de cabinet de la Présidence, tantôt celui de Premier ministre, a affirmé, hier devant la cour d’Alger, que les émirs des pays du Golfe offraient aux hauts responsables des cadeaux d’une grande valeur, des lingots d’or, lorsqu’ils venaient pour leurs parties de braconnage.


Mme la présidente Frédérique Massat. Mes chers collègues, nos collègues Fabrice Verdier et Sylviane Bulteau ont rendu le 21 septembre dernier un rapport sur le fonctionnement du régime social des indépendants (RSI) dans sa relation avec les usagers. M. Verdier va nous le présenter, puis répondre à vos questions.\nM. Fabrice Verdier. Par décret du 8 avril 2015, le Premier ministre nous a chargés, Sylviane Bulteau et moi-même, d’une mission d’évaluation de l’efficacité et de la qualité du régime social des indépendants dans sa relation avec ses assurés et ses bénéficiaires. Cette demande s’inscrivait dans un contexte de fortes tensions entre le régime et certains de ses assurés. Chacun d’entre vous pourrait citer des exemples d’assurés mécontents, exprimant leur méfiance, leur incompréhension, voire pour certains une quasi-rupture avec le régime.\nL’origine de ces mécontentements se trouve être l’interlocuteur social unique (ISU), dont la mise en place en 2008 a entraîné de multiples dysfonctionnements : erreurs sur les cotisations, recouvrements forcés et incompréhensibles, courriers contradictoires, accueil téléphonique déficient, liquidation des retraites très tardive et erronée…\nAvant tout, je tiens à saluer le travail réalisé par les 6 000 agents du RSI ainsi que par la direction de M. Stéphane Seiller, qui ont consenti en interne un réel effort pour remédier à ces dysfonctionnements. Selon moi, ils subissent une réforme mal préparée.\nNous avons tenté avec ma collègue de réintroduire de l’objectivité dans ce débat, en dressant un état des lieux des dysfonctionnements, avant de proposer une feuille de route déclinant des solutions concrètes visant à améliorer la situation en interne et pour les assurés. Au demeurant, le Gouvernement nous a demandé d’établir un rapport en deux temps, avec une première série des propositions en juin, et un rapport définitif que nous avons rendu le 21 septembre.\nUn mot sur notre méthode. Nous avons auditionné l’ensemble des acteurs concernés : la direction du RSI, les salariés et les syndicats du régime, les représentants syndicaux siégeant au conseil d’administration du RSI, mais aussi les représentants de mouvements de contestation contre le régime qui en ont fait la demande. Ainsi, personne ne peut dire que sa parole n’a pas été entendue. Nous nous sommes également rendus dans les caisses régionales de Languedoc-Roussillon, des Pays-de-Loire et de l’Île-de-France, où nous avons pu avoir des échanges officiels, mais aussi non officiels dans les bureaux.\nNotre volonté est d’aboutir à des propositions qui soient l’anti-modèle de 2008. La mise en place de l’ISU est en effet le prototype de réforme qu’il faudrait enseigner à nos énarques sur le thème « comment rater une réforme mal négociée, mal préparée, mal pilotée », puisqu’elle a abouti à ce que la Cour des comptes a qualifié de « catastrophe industrielle ».\nAvec 6,1 millions de ressortissants et 2,8 millions de cotisants, dont 37 % sont entrepreneurs, le régime social des indépendants est, après le régime général, le deuxième régime de protection sociale. En 2014, il a recouvré 14,5 milliards d’euros de cotisations et servi 17,7 milliards d’euros de prestations. Il est important de rappeler ces chiffres, car ce régime déficitaire, qui fonctionne grâce à la solidarité nationale, n’est en aucun cas spoliateur, comme certains mouvements parfois très malhonnêtes le prétendent – les contrevérités véhiculées sur les réseaux sociaux me paraissent dangereuses pour la pérennité du régime.\nParmi les principaux dysfonctionnements figure le calcul erroné des cotisations. Chacun d’entre vous connaît un artisan ou un commerçant indigné de constater que ses cotisations ne correspondent pas à la réalité de son chiffre d’affaires. L’explication est liée à l’ISU, puisque la fusion de trois caisses a conduit au recouvrement des cotisations par les URSSAF, lesquelles ont procédé à ce recouvrement avec un logiciel dénommé « SNV2 ». Or celui-ci n’était pas paramétré pour ce type de public, si bien qu’il a entraîné un gigantesque « bug », provoquant l’écrasement de centaines de milliers de comptes. C’est ainsi que, pendant quatre ans, des milliers de personnes ont reçu des appels à cotisations erronés ou n’en ont pas reçu du tout…\nDeuxième dysfonctionnement : la relation entre l’assuré et son régime. Beaucoup d’indépendants ont rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous, pour avoir un interlocuteur au téléphone, certains mêmes ont eu des réponses différentes en fonction de l’interlocuteur. Bref, la fluidité entre le RSI et ses assurés a fait défaut, ce qui a amené des indépendants à envahir des caisses régionales pour se plaindre de la situation.\nTroisième dysfonctionnement : une communication déficiente. Je veux évoquer des courriers peu compréhensibles, parfois contradictoires, mais aussi des recouvrements forcés avec intervention des huissiers, sans information préalable par courrier ou appel téléphonique. On comprend les tensions fortes entre ce régime et ceux qu’il est censé protéger.\nGrâce à l’investissement important des agents du RSI, que j’ai souligné en préambule, un certain nombre de solutions ont été apportées avant le travail de cette mission.\nJe citerai la mise en place de cellules mixtes, constituées de trois agents du RSI et de trois agents de l’URSSAF, qui travaillent ensemble en s’efforçant de faire coïncider leurs éléments chiffrés, le but étant d’éviter des courriers contradictoires. Ces cellules mixtes, mises en place progressivement dans l’ensemble des régions, ont permis de déstocker les litiges concernant le recouvrement. Elles ont nécessité un effort humain très important, ce qui peut expliquer le reproche fait au RSI sur l’insuffisante disponibilité de ses agents auprès des assurés – certains agents se consacrent au quotidien dans des bureaux fermés à la reconstitution des carrières, à la vérification du recouvrement, parfois même au traitement manuel des chiffres en leur possession. À Rennes, par exemple, le retraitement manuel des dossiers mobilise 2 équivalents temps plein (ETP) sur les 6 que compte la cellule mixte, ce qui s’apparente, comme me l’a dit non sans humour un agent, à de « l’informatique assistée par l’humain ».\nLes trente propositions que nous avons rendues le 25 juin ont été très rapidement suivies d’effet, puisque le Gouvernement en a repris vingt qu’il a présentées au conseil d’administration du RSI, lequel les a validées, de façon à envoyer un signal fort en direction de ce régime. Je vous en présente quelques-unes.\nLa première mesure consiste, dès 2015, à ajuster le calendrier de paiement des cotisations au revenu effectivement perçu. En effet, le système de calcul des cotisations des travailleurs indépendants repose sur un mécanisme de versements provisionnels suivis d’une régularisation une fois les revenus définitifs connus, ce qui peut s’avérer délicat à gérer pour les indépendants en cas de variation de leur activité. Désormais, grâce au dispositif en vigueur « 3 en 1 », les revenus pour 2014 deviennent la base pour calculer les cotisations 2015, avec des échéances étalées sur douze mois, au lieu de dix, et une anticipation des échéances provisionnelles pour 2016. En outre, l’indépendant aura la possibilité de demander, via internet ou par téléphone, un abaissement des cotisations 2015 s’il anticipe une baisse de son activité. Il s’agit là d’une réelle avancée pour une meilleure visibilité des cotisations.\nPour faciliter les démarches des travailleurs indépendants au quotidien, la mesure n° 4 prévoit d’accélérer les remboursements de cotisations. En effet, les indépendants concernés se plaignaient de récupérer le trop-perçu après de longs mois. Alors que le RSI s’attachait auparavant à vérifier la demande de trop-perçu, la procédure de contrôle se fera désormais a posteriori. Dans tous les cas, les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de trente jours maximum.\nLa mesure n° 9 prévoit la nouvelle internalisation d’une partie des appels téléphoniques, auparavant confiée à un prestataire, au sein des caisses du RSI. En effet, l’URSSAF avait fait le choix de sous-traiter pour sa partie l’accueil téléphonique, ce qui a conduit aux difficultés que l’on sait. Grâce au recrutement de 60 agents formés par le RSI, cette mesure importante permettra d’améliorer la qualité des réponses apportées.\nEn vue d’adapter les procédures de recouvrement en apportant une réponse graduée, la mesure n° 15 vise à allonger les délais laissés aux indépendants pour régulariser leur situation après mise en demeure. Face à une machine administrative, l’introduction de souplesse et du traitement au cas par cas en fonction de la situation individuelle du travailleur indépendant permettra très certainement un meilleur recouvrement.\nD’autres mesures consistent à mettre en place un accompagnement global des indépendants, pas seulement ceux qui sont en difficulté. En effet, les différents acteurs – chambres de métiers, chambres de commerce, banques – ne se parlent jamais. Le but est de détecter les assurés en situation de fragilité, mais aussi leurs besoins.\nParallèlement à ces premières propositions mises en œuvre dès cet été, nous avons réfléchi dans le cadre de notre rapport définitif à des mesures structurelles, de moyen et de long termes.\nNous avons tout d’abord étudié plusieurs hypothèses : le rapprochement du RSI avec le régime général, la fusion du RSI avec la Mutualité sociale agricole (MSA), le statu quo.\nNous avons jugé le rapprochement avec le régime général compliqué techniquement, au vu des différences de cotisations. Surtout, nous avons pris en compte la volonté d’autonomie des indépendants par rapport à leur régime.\nLa création d’un grand régime des indépendants, regroupant agriculteurs, commerçants, artisans et professionnels libéraux, est une fausse bonne idée. D’une part, les salariés sont désormais majoritaires, à 58 %, au sein du régime de la MSA. D’autre part, les travailleurs indépendants et les agriculteurs sont deux publics très différents. Les premiers sont affiliés beaucoup moins longtemps au RSI par rapport aux agriculteurs à la MSA, beaucoup sont issus ou réintègrent le régime des salariés, cette population est très hétérogène avec un grand nombre de polyactifs, et les organisations syndicales et les représentants des caisses expriment une forte réticence à une telle fusion. C’est pourquoi nous proposons la pérennisation du régime social des indépendants, à condition de traiter deux sujets pour mettre un terme aux dysfonctionnements.\nLe premier concerne les systèmes d’information. L’URSSAF, qui recouvre 475 milliards d’euros de cotisations chaque année et en prélève 15 milliards au titre des indépendants, ne juge pas prioritaire l’investissement financier et humain sur le système informatique des indépendants – c’est ainsi que j’analyse la situation. Il avait été décidé initialement de mettre en place un système d’information commun dédié et partagé (SCDP), mais cela a été jugé trop coûteux. Le choix a donc été fait d’améliorer le « V2 », ce dont je prends acte. Néanmoins, cela nécessiterait un audit. Surtout, il faudrait un pilote unique de la « brique » V2, avec des objectifs affichés, des moyens spécifiques – financiers et humains –, pour assurer l’efficience du système d’ici trois à quatre ans. Car des directeurs régionaux et des salariés du RSI m’ont confirmé que des paramètres ne fonctionnent toujours pas correctement, ce qui entraîne des retraitements manuels, des courriers non maîtrisés… Sur cette question essentielle, non arbitrée à ce jour, je défends en permanence les salariés du RSI car ils ne font que subir les limites du système.\nLe second sujet, qui n’est pas arbitré non plus, concerne l’auto-déclaration et l’auto-liquidation. Il est porté par la CGPME et les experts-comptables, selon lesquels il serait plus simple de prévoir, comme pour la TVA, une déclaration trimestrielle des revenus nets et des contrôles a posteriori. Cette piste, à mes yeux séduisante, mériterait d’être expérimentée dans une caisse régionale du RSI. J’ai même proposé qu’une startup d’État réfléchisse à cette question.\nNous avons ensuite souligné dans le rapport la nécessité d’actions complémentaires de simplification, position que partage le Gouvernement, puisque des dispositions en ce sens figurent dans le projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS) ou vont être prises par décret. En effet, les indépendants considèrent souvent qu’ils sont maltraités et que les salariés sont plus avantagés. Non seulement les salariés ne sont pas plus avantagés avec le régime général, mais le RSI prévoit un lien entre cotisations et prestations. Néanmoins, ma collègue et moi-même avons identifié un certain nombre d’injustices qu’il convient de faire cesser.\nNous avons donc obtenu, vous avez voté la mesure, que le délai de carence passe de sept à trois jours pour les arrêts maladie supérieurs à une semaine. En outre, nous avons obtenu la mise en place d’un temps partiel thérapeutique, avec validation du médecin-conseil. Une autre mesure concerne la défiscalisation des indemnités journalières en cas d’affection de longue durée. Ce sont là des mesures pour une plus grande équité avec les salariés.\nEnfin, nous continuons à penser qu’il faut aller plus loin en matière de relations avec les assurés. C’est pourquoi nous avons demandé la mise en place par le RSI d’une charte d’engagements de service. Cet aspect est très important car lorsque les courriers du RSI deviendront compréhensibles, l’image des indépendants sur leur régime sera nettement améliorée. En la matière, beaucoup d’actions menées dans les caisses régionales sont remarquables et mériteraient d’être généralisées.\nÀ ce propos, une expérimentation menée en Bretagne a montré le rôle très important des médiateurs, qui permettent de faire « baisser la température ». Nous avons donc obtenu la désignation de médiateurs départementaux dans chaque caisse départementale, qui ne seront pas des administrateurs du RSI, mais d’anciens chefs d’entreprise bénévoles. Je vous invite à vérifier auprès des caisses régionales sa mise en œuvre effective.\nEn conclusion, le fonctionnement du RSI s’est nettement amélioré – le nombre de dossiers en stock a baissé et les conflits sont moins nombreux. Néanmoins, il doit devenir le régime social des indépendants du XXIe siècle – je pense à la dématérialisation –, en réhumanisant sa relation avec les assurés. Il faut accepter la singularité de ce public, en proie aux difficultés économiques, soumis à la modification des règles chaque année, qui a besoin d’un contact régulier avec son régime du fait de la moindre prévisibilité de son chiffre d’affaires. C’est pourquoi nous avons obtenu la mise en place d’un comité de suivi qui comprendra, je l’espère, des parlementaires et des indépendants issus d’organisations syndicales. Tous les trois mois, les parlementaires pourront ainsi mener un travail d’évaluation pour mesurer l’évolution positive du deuxième régime de protection sociale de France.\nMme la présidente Frédérique Massat. Je donne la parole aux représentants des groupes.\nM. Hervé Pellois. Je tiens à saluer l’important travail réalisé par nos collègues Sylviane Bulteau et Fabrice Verdier.\nNous nous éloignons progressivement de la « catastrophe industrielle » décrite par la Cour des comptes en 2012. Une grande partie des propositions du rapport d’étape remis au Premier ministre le 8 juin dernier a été reprise par le Gouvernement, permettant d’améliorer à court terme la relation avec les assurés. Cela va concourir à l’amélioration rapide de la qualité du service souhaitée par le Premier ministre.\nNéanmoins, comme vous l’avez souligné dans votre rapport, cher collègue, il semble difficile de mener la réforme du RSI dans le délai initialement prévu. M. Stéphane Seiller, directeur général de la caisse, a relevé que la fusion des trois régimes de pension – RSI, MSA, régime général – en un seul régime en janvier 2017 paraissait bien ambitieuse. Avez-vous d’ores et déjà des retours en termes d’agenda de la part du Gouvernement ?\nJ’aimerais également avoir des précisions sur la restructuration du réseau, plus particulièrement sur la fusion des caisses régionales, prévues pour le 1er janvier 2019. Dans votre rapport, vous indiquez que le réseau passerait de 25 à 9 caisses, avec le projet « Trajectoire 2018 ». Le Conseil économique, social et environnemental, dans son avis rendu en septembre dernier, parle de 13 caisses pour rester en cohérence avec la loi du 7 août 2015 portant nouvelle organisation territoriale de la République dite « loi NOTRe ». Cette réorganisation du réseau poursuivrait des objectifs louables de meilleure qualité et d’efficacité. Or, à l’occasion d’un petit-déjeuner organisé le 15 octobre dernier avec des représentants du RSI et des parlementaires, le président national du RSI s’est réjoui de l’augmentation récente du nombre de caisses régionales, ce qui leur permettrait d’être au plus près de leurs assurés et de reconstruire une véritable relation clients. Quel éclairage pouvez-vous nous donner à ce sujet ?\nEnfin, quelle garantie peut être apportée à ceux qui craignent, avec une gestion du recouvrement des cotisations des professions libérales confiée à l’URSSAF, un alourdissement des charges sociales ?\nMme Laure de La Raudière. M. Verdier, je vous remercie d’avoir passé du temps sur ce sujet important, tout comme l’ont fait nos collègues Julien Aubert et Bruno Le Maire. Je pense que nous pouvons nous retrouver sur beaucoup de vos propositions, car nous aimerions que les indépendants, qui font le tissu économique de nos territoires, consacrent leur énergie à développer leur activité plutôt qu’à lutter pour faire valoir leurs droits.\nLa création d’un interlocuteur unique était une bonne idée : cela aurait dû simplifier les choses. Le problème, c’est le management à la tête du RSI ! Or vous n’en parlez jamais. Qui était président du RSI et quels étaient ses objectifs ? Un ancien PDG de France Telecom ou d’une grande assurance à la tête du RSI ne serait-il pas plus efficace ?\nJ’ajoute que ces problématiques n’ont pas besoin de remonter au ministre. C’est au patron de régler les problèmes informatiques et, si besoin, de renégocier avec le prestataire informatique. Vos propositions vont dans le bon sens, mais elles ne nécessitent pas des mesures réglementaires ou législatives. Si le RSI avait été en concurrence, il serait en faillite aujourd’hui.\nCertes, nous avons tous notre part de responsabilité. Mais le problème vient – non pas des salariés, vous avez raison –, mais du management.\nMme Jeanine Dubié. Je salue le travail de nos collègues Fabrice Verdier et Sylviane Bulteau. La protection sociale en France est un système compliqué, surtout concernant les travailleurs non-salariés.\nDans les années 1960, il avait été proposé au régime agricole et au régime des commerçants et artisans d’intégrer le régime général, ce qu’ils ont refusé. Peut-être n’en serions-nous pas là aujourd’hui s’ils avaient fait un autre choix.\nLe RSI est confronté à de graves difficultés, ce qui a provoqué une perte de confiance de la part des adhérents. Il est surprenant que la compatibilité des systèmes d’information n’ait pas été envisagée en amont : la mise en place d’un dispositif informatique unifié me semble être un minimum. D’autres difficultés sont liées au régime lui-même. D’abord, les commerçants, artisans et professions libérales relèvent de statuts particuliers. Ensuite, ce régime est caractérisé par une forte volatilité, avec beaucoup d’entrées et de sorties – 520 000 entrées et près de 480 000 sorties entre 2012 et 2014.\nCertes, les parlementaires obtiennent des réponses auprès des directeurs régionaux, mais il faut bien reconnaître que la situation est anormale. Les courriers du RSI continuent à être illisibles, avec des prélèvements sur les comptes des assurés totalement incompréhensibles ! On peut comprendre la colère d’un artisan en arrêt maladie qui pendant quatre mois ne perçoit aucune indemnité journalière et dont les frais de transport ne lui sont pas remboursés au prétexte qu’il n’est pas à jour de ses cotisations !\nDans ce contexte, un gros effort d’information s’impose. Il faut davantage de fluidité entre l’URSSAF et les directions régionales, ce que les cellules mixtes devraient permettre.\nLe RSI pourrait-il être un partenaire des maisons de services au public ? Le RSI peut-il nous transmettre la liste des médiateurs sur l’ensemble des départements ? Enfin, pourquoi ne peut-on imaginer un système d’assurance maladie pour les seuls non-salariés ?\nM. Thierry Benoit. Je tiens à saluer ce rapport, dont les propositions me semblent intéressantes. Dix ans après la création du RSI, nous sommes nombreux à être préoccupés. Face aux problèmes techniques, il est important, vous avez raison, de réhumaniser la relation entre les bénéficiaires et le régime.\nLes indépendants sont avant tout des entrepreneurs qui doivent bénéficier d’un régime compréhensible. Je pense que le RSI a la volonté d’améliorer la qualité du service et ses relations avec les bénéficiaires. L’expérimentation menée en Bretagne par le directeur régional Philippe Magrin, avec les médiateurs de proximité, est un vrai succès.\nNe faudrait-il pas clarifier le rôle et les missions du RSI et des URSSAF, autrement dit savoir qui effectue le calcul des cotisations, qui procède au recouvrement, et qui sert les prestations ? Car actuellement, je ne suis pas certain qu’un entrepreneur qui cherche à comprendre les modalités de calcul de ses cotisations s’adresse au bon interlocuteur.\nEnsuite, ne faut-il pas se demander si le RSI est économiquement performant et compétitif ? À cet égard, le Parlement devrait se pencher sur le taux de cotisation et sur la question des diverses assiettes de recouvrement, dans un objectif de simplification.\nEnfin, ne faut-il pas chercher à améliorer le système en prenant en compte le recouvrement maladie, les indemnités journalières et les retraites ?\nMme Michèle Bonneton. Je tiens à remercier très chaleureusement les rapporteurs pour leur travail de qualité.\nComme beaucoup de mes collègues, j’ai été interpellée à de multiples reprises dans ma circonscription par des personnes affiliées au RSI, dont le fonctionnement est considéré depuis sa création comme obscur, peu accessible, incompréhensible.\nEn 2008, le RSI s’est doté d’un outil, l’interlocuteur social unique, ce qui a conduit à des dysfonctionnements récurrents – appels à cotisations irréguliers, inexacts et incompréhensibles – qui posent pour les entreprises de graves problèmes de gestion.\nVotre rapport décline vingt propositions, qui concernent à la fois le fonctionnement du régime des indépendants et la qualité des prestations.\nVous proposez d’uniformiser et de simplifier le barème des cotisations ou de confier à la direction générale des finances publiques le recouvrement de la contribution à la formation professionnelle. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ?\nUne proposition consiste à faire aboutir le chantier courriers pour améliorer la lisibilité de l’information aux assurés, ce qui me paraît très important puisque les gens se plaignent de n’avoir jamais personne au bout du fil et de recevoir des courriers incohérents.\nVous proposez également de maintenir un point accueil avec un médiateur dans les départements. Pourrions-nous avoir les coordonnées de ces médiateurs, que nous pourrons communiquer aux indépendants qui se tournent vers nous faute de pouvoir aboutir dans leurs démarches auprès du régime ?\nVous souhaitez aussi rendre le régime des indemnités journalières plus équitable, en baissant le délai de carence à trois jours, et mettre en place le temps partiel thérapeutique. Ce sont des mesures de justice sociale.\nÀ présent, toutes ces améliorations doivent se traduire dans les faits. Dans votre rapport, vous évoquez l’instabilité des règles, ce qui se traduit là encore par un mécontentement des bénéficiaires. Que proposez-vous pour introduire plus de stabilité en la matière ?\nQuelles mesures sont déjà effectives, en plus de celles que vous avez évoquées ? D’autres pourront-elles être mises en place, quand et selon quelle procédure ? Quelles sont les plus urgentes – accueil, adaptation du recouvrement, système d’information, offre dématérialisée de service, relations humaines ?\nPar ailleurs, quels sont, d’après vous, les moyens indispensables pour rétablir la confiance des cotisants dans des délais raisonnables ?\nEnfin, il est envisagé une fusion des caisses régionales d’ici au 1er janvier 2019 – qui passeraient de 25 à 13 ou 9 –, ainsi que l’harmonisation des processus et des pratiques dans les régions dans un souci de meilleure efficacité. Pensez-vous que les délais seront tenus et que ces fusions permettront une meilleure qualité des services apportés aux usagers dans un objectif de proximité ?\nMme la présidente Frédérique Massat. Nous passons aux questions.\nMme Marie-Hélène Fabre. Je voudrais à mon tour saluer le travail de nos collègues.\nM. Verdier, des améliorations ont été apportées, mais des difficultés subsistent. Le maintien de l’accueil physique sera-t-il pérennisé, de façon à rassurer les professionnels ?\nUn certain nombre de professionnels restent dubitatifs sur la mesure consistant à remédier au décalage entre le chiffre d’affaires enregistré et les cotisations. Quel est votre sentiment à ce sujet ?\nM. Philippe Le Ray. Je suis étonné qu’il ait fallu autant de temps pour aborder ces problèmes, connus depuis de nombreuses années.\nÀ mon avis, le RSI pose d’abord un problème d’organisation et de moyens techniques. Les 6 000 agents auront beau faire un travail formidable, ils continueront à jouer le rôle de pompiers de service tant que ce problème ne sera pas réglé. Il aurait fallu, à une époque, s’inspirer d’autres pratiques, notamment de la MSA.\nM. Verdier, vous dites que les choses se sont améliorées. Mais lors d’une réunion que j’ai organisée il y a une quinzaine de jours, j’ai cru que je n’allais pas pouvoir sortir de la salle tant la tension était vive avec des situations individuelles inextricables.\nLes indépendants ont des chiffres d’affaires fluctuants, notamment dans le secteur du tourisme. Plutôt que raisonner sur l’année n-1 pour les cotisations, il faudrait imaginer un mode de calcul sur la base de la déclaration trimestrielle, avec une correction l’année n+1.\nEnfin, un changement de statut entraîne une rupture dans les prestations. Il convient donc de trouver des moyens permettant d’assurer la continuité de la prestation.\nMme Annick Le Loch. M. Verdier, ce rapport est bienvenu, car il concerne des acteurs économiques essentiels à notre pays.\nVous avez effectué un travail de fond pour ajuster les cotisations aux revenus et pour faciliter les démarches des travailleurs indépendants en humanisant le service.\nConcernant les médiateurs départementaux, avez-vous un bilan à nous présenter ?\nUn certain nombre de travailleurs indépendants entendent un discours de rupture avec le régime obligatoire. Quelle est l’audience de ce discours ? Ceux qui s’y engagent mesurent-ils les risques qu’ils prennent à adhérer à une assurance privée ? Et que fait le RSI pour le leur rappeler ?\nM. Dino Cinieri. À mon tour, je salue la qualité de ce rapport.\nDans mon département, de nombreux commerçants et artisans m’ont fait part de leur exaspération. Je connais même un buraliste qui travaille sept jours sur sept et pour qui le RSI représente 52 % de son chiffre d’affaires, si bien qu’il a décidé d’arrêter toute activité au 31 décembre.\nDernièrement, j’ai organisé une réunion avec des représentants de la chambre de commerce et d’industrie, de l’URSSAF et du RSI, à laquelle ont assisté plus de 200 personnes ! Les situations dramatiques exposées à cette occasion ont confirmé une désorganisation totale du système. Le président du RSI Région Rhône a alors décidé de mettre en place une plateforme, ce qui a permis de débloquer un grand nombre de situations.\nLes dysfonctionnements tiennent à un manque total d’organisation au niveau national. La solution viendra donc d’un meilleur management à la tête du RSI.\nMme Jacqueline Maquet. Merci M. Verdier, de la qualité de votre rapport, élaboré dans un contexte tendu.\nLe régime a pris plusieurs mesures concrètes : création d’un médiateur du RSI, de correspondants régionaux et de cellules mixtes avec les URSSAF pour gérer les dossiers délicats.\nCes mesures sont-elles connues de tous les affiliés ? Je rencontre encore dans ma circonscription des personnes qui n’ont pas eu connaissance des mesures prises.\nLe médiateur a-t-il permis de désamorcer des dossiers très litigieux et combien de fois a-t-il été saisi ? Enfin, les correspondants régionaux sont-ils bien identifiés ?\nM. Éric Straumann. M. Verdier, merci pour ce bon rapport.\nJ’ai également été sollicité à propos du système d’auto-déclaration et d’auto-liquidation, qui me paraît pertinent. Il serait bon de le tester.\nPar contre, je suis très réservé sur le projet de fusion des caisses, qui devraient passer de 25 à 9, s’inspirant des funestes lois NOTRe et de délimitation des régions. À présent que le régime semble se stabiliser, ce processus de rapprochement serait une erreur : la proximité permet de répondre aux attentes des ayants droit.\nM. Philippe Kemel. Merci, M. Verdier, de nous avoir éclairés sur les graves difficultés auxquelles sont confrontés les indépendants.\nVos propositions visent à introduire davantage de cohérence. Serait-il possible de généraliser l’auto-déclaration ? Dans le cadre de leur lettre de mission, les experts-comptables pourraient-ils préparer ce document au titre de leur obligation d’information ?\nLe système bancaire peut jouer un rôle de préfinancement pour l’auto-déclaration. Cette voie vous semble-t-elle intéressante ?\nEnfin, le rapprochement des systèmes informatiques a abouti à de graves dysfonctionnements. Ne peut-on demander aux administrateurs de donner une copie de la logique générale de leurs calculs de cotisations, ce qui permettrait ensuite de bâtir des logiciels cohérents ?\nMme Catherine Vautrin. Merci, M. Verdier, pour ce rapport. Le rapport 2012 de la Cour des comptes est lui-même assez édifiant.\nIl arrive encore que des indépendants viennent voir les parlementaires en raison d’appels de cotisations incohérents ou d’un problème de versement d’une pension de réversion. Un travail de proximité a été mené auprès des ayants droit, mais force est de constater que nous sommes encore conduits à intervenir régulièrement.\nUn quart des indépendants sont passés au sein de leur structure à des activités salariées pour sortir du régime, ce qui en dit long sur la menace qu’ils ressentaient sur leur entreprise. Ainsi, malgré les progrès réalisés, l’inquiétude subsiste.\nConcernant la fusion des caisses, pourquoi le chiffre 9 ? L’urgence est de clarifier les missions, de régler les problèmes techniques, notamment informatiques, et surtout d’éviter la rupture de prestations.\nEnfin, lorsque les choses ne marchent pas dans une entreprise, il faut changer la gouvernance.\nMme Marie-Lou Marcel. M. Verdier, je salue cet excellent travail réalisé dans un contexte très délicat.\nConcernant l’ajustement du calendrier des cotisations, vous indiquez à la page 8 de votre rapport qu’en cas de solde créditeur de cotisations au moment du calcul, les assurés doivent être remboursés dans un délai d’un mois au lieu d’attendre la fin de l’année comme auparavant. Or je connais un artisan, dont le bilan est présenté, non en année civile, mais de juin à juin, qui est concerné par un trop-perçu de 5 800 euros sur lequel le RSI ne donne aucune information – seul le comptable lui indique que le remboursement ne pourra être effectué qu’à la fin de l’année.\nLes buralistes sont soumis au régime d’allocation viagère des gérants de débits de tabac, or ils cotisent également au RSI. Ils peuvent enlever le volet tabac de leur déclaration au RSI, ce que certains font actuellement pour se donner une bouffée d’oxygène, mais en contrepartie ils ne cotisent pas à la retraite.\nM. Philippe Armand Martin. Je remercie M. Verdier de s’être penché sur les difficultés des indépendants.\nDans l’hypothèse d’un solde créditeur de cotisations, les assurés doivent être remboursés dans un délai d’un mois au lieu d’attendre la fin d’année. Cette mesure est-elle pleinement appliquée ? Si non, quels obstacles entravent sa mise en œuvre ?\nEn ce qui concerne l’accueil physique, votre rapport révèle une forte hétérogénéité entre les différentes caisses. Quelles mesures doivent être mises en œuvre pour réduire les délais d’attente ? Et quelles dispositions doivent être mises en application dans les caisses les plus défaillantes ?\nSur la base des recommandations de votre premier rapport, le RSI a validé vingt engagements de service. Vous soulignez dans ce rapport qu’il convient de les faire connaître. Pouvez-vous nous préciser ce qu’il a été entrepris dans cet objectif ?\nM. Jean-Pierre Le Roch. Je tiens à saluer la qualité de ce rapport.\nM. le rapporteur, vous avez évoqué la création d’un service de médiation sociale mis en place par le RSI et l’URSSAF de Bretagne l’année dernière, qui mobilise d’anciens artisans et commerçants bénévoles. Cette initiative contribue à faire émerger des solutions et à rétablir des relations de confiance avec les organismes. Sur 150 dossiers traités grâce à cette médiation, environ 80 % sont en cours de résolution, soit par rééchelonnement des dettes, soit par d’autres voies. Au vu de ces résultats, l’opération a été renouvelée pour un an. Quelle est votre opinion à ce sujet ? Une telle expérience existe-t-elle dans d’autres régions ? Est-elle généralisable ?\nConcernant la présence physique, éventuellement sous forme d’antennes ou de permanences, quelle est la politique du RSI ?\nMme Véronique Louwagie. Merci, M. Verdier, de ce travail. Les parlementaires n’ont eu de cesse d’évoquer auprès du Gouvernement ces difficultés qui entraînent une réelle exaspération sur le terrain.\nAvant de mettre en œuvre des mesures visant à une meilleure visibilité, il est essentiel que le RSI puisse réaliser ses fonctions de base. La première consiste à gérer les entrées et les sorties des assurés ; or je connais un ressortissant qui a dû attendre trente-six mois avant de recevoir son premier appel de cotisations. La deuxième fonction est de gérer les appels de cotisations, et la troisième d’assurer le versement des prestations.\nLe système de l’auto-déclaration doit impérativement être suivi d’un mécanisme d’auto-liquidation. Celui-ci est parfaitement connu des TPE-PME et fonctionne très bien pour l’impôt sur les sociétés.\nUne option pourrait être offerte aux assurés quant au choix de la base de l’assiette. Cela fonctionne très bien à la MSA, où les exploitants agricoles peuvent choisir l’année n-1 ou une moyenne triennale, cette dernière permettant d’atténuer les variations de revenus.\nEnfin, des indépendants apprennent avec surprise que certaines années de cotisations ne leur donnent droit qu’à un ou deux trimestres. Une information est-elle prévue sur la validation des trimestres pour la retraite ?\nMme Audrey Linkenheld. Bravo à Fabrice Verdier pour son rapport, qui constitue un soutien envers ceux qui essaient de corriger les dysfonctionnements du RSI, que j’ai moi-même constatés sur le terrain.\nParmi les mesures annoncées par le Gouvernement, figure la possibilité pour les affiliés de choisir leur rattachement à un régime d’assurance maladie. Néanmoins, aucune mesure de ce type n’est envisagée pour les autoentrepreneurs, qui sont indemnisés au titre de l’allocation d’aide au retour à l’emploi. À ce titre, ils doivent cotiser au RSI et à la protection sociale en lien avec leur allocation-chômage. Que proposez-vous pour simplifier les règles d’affiliation de ces chômeurs créateurs d’activité ?\nM. Alain Suguenot. Merci de ce rapport que nous attendions tous.\nL’existence de cinq assiettes engendre des difficultés considérables. Certains peuvent même payer plus de cotisations que leurs résultats. Cela pourrait être corrigé grâce à votre proposition d’intégrer à la lettre de mission de l’expert-comptable une obligation d’information du travailleur indépendant sur sa situation au regard de ses cotisations et de la retraite. Car tout dépend des effets de seuil, si bien que certaines entreprises s’autocensurent pour ne pas dépasser le seuil. Il me semble donc nécessaire de mettre en place un taux de recouvrement particulier.\nMme Ericka Bareigts. M. Verdier, merci de ce travail.\nJe voudrais attirer votre attention sur la particularité des outre-mer, où les indépendants sont aussi en conflit avec leur caisse, mais où se pose un problème lié aux politiques fiscales spécifiques de nos territoires. En 2013, le RSI a réclamé aux chefs d’entreprise d’importantes cotisations dont ils étaient en principe exonérés par la loi d’orientation pour les outre-mer (LOOM). Si nous n’étions pas intervenus, un dispositif de droit commun se serait mis en place : une réclamation, un paiement, le remboursement d’un indu sur des années. Or 2 000 chefs d’entreprise risquaient de disparaître du fait de cette incohérence.\nLa proximité est un élément essentiel. Les neuf ou treize caisses envisagées prennent-elles en compte les territoires ultramarins ?\nLa ré-internalisation au RSI de l’accueil téléphonique est un progrès. Les moyens seront-ils répartis en fonction des besoins ?\nLa création d’une commission des départements d’outre-mer est évoquée. Avez-vous des précisions à nous apporter à ce sujet ?\nM. Lionel Tardy. Mme la présidente, pardonnez-moi de ne pas avoir pu assister à l’intégralité de cette audition, mais depuis que les députés sont limités à une question écrite par semaine, à part interpeller les ministres directement – les questions au Gouvernement et les questions orales sans débat sont trop rares –, nous nous pouvons plus faire remonter les questions de nos administrés.\nM. Verdier, vous avez fait état d’un vrai travail d’analyse. Nous attendons maintenant que le Gouvernement agisse. MM. Julien Aubert et Bruno Le Maire ont déposé une proposition de loi au nom du groupe Les Républicains, que j’ai cosignée. À quand un débat législatif sur des mesures structurelles ?\nDans l’attente, des mesures non législatives doivent être mises en œuvre, comme vous l’avez souligné. Concernant l’accueil téléphonique, j’espère que la ré-internalisation sera suffisante, de même que le rappel sous 48 heures, et qu’elle s’accompagnera des moyens en personnel suffisants.\nJe souhaite cependant attirer votre attention sur deux points. Concernant le retard dans le traitement des dossiers, vous évoquez les retraites, mais peu les démarches relatives à l’affiliation, or les progrès ne me semblent pas suffisants en la matière.\nJ’ai étudié l’application du principe du silence vaut accord dans mon rapport pour avis sur le projet de loi de finances pour 2016 que je présenterai demain. Pourquoi ne pas s’appuyer sur cette règle dans les relations entre le RSI et ses cotisants ? Le RSI semble exempté de ce principe qui pourtant faciliterait les choses.\nEnfin, qu’en est-il du transfert du recouvrement des cotisations maladie aux URSSAF pour les professions libérales, qui fera l’objet de l’article 12 du PLFSS ? Toutes les garanties ont-elles été prises concernant le bon fonctionnement de cette mesure, si elle est adoptée ?\nM. Jean Jacques Vlody. Cher collègue, merci de la qualité de ce travail.\nIl était urgent de mener une réflexion sur le RSI. À La Réunion, la contestation est telle que les indépendants ne cotisent plus, étant affiliés à des assurances européennes.\nL’auto-déclaration est une nécessité. Avez-vous des précisions à nous apporter sur sa mise en œuvre ?\nIl faut en finir avec la taxation d’office, car elle engendre des appels à cotisations totalement incohérents. Je connais un petit artisan dans les espaces verts à qui il est réclamé 150 000 euros de cotisations – au lieu de 3 000 euros ! Le RSI ne peut-il se baser tout simplement sur la déclaration de revenus ?\nAujourd’hui, les indépendants sont soumis à des cotisations minimales, mais cela n’ouvre pas droit à l’ensemble des trimestres. Le passage de deux à trois trimestres est un progrès, mais tout trimestre cotisé devrait être validé. Comment faire en sorte que quatre trimestres soient validés et non trois par année ?\nM. Yves Daniel. Je salue ce travail qui était très attendu.\nIl faut valoriser ce qui marche. À ce titre, le régime agricole est un bel exemple. Les termes de « mutualité sociale agricole » ont une signification, car les délégués territoriaux font un réel travail de proximité. Ce modèle est fondé sur la solidarité, la coopération, la mutualisation, bref sur les valeurs de l’économie sociale et solidaire. J’en profite pour dire que la formation agricole est un bel exemple de réussite dans la lutte contre l’échec scolaire et l’insertion de l’individu dans la société et la vie professionnelle.\nPourquoi ne pas mettre en place des guichets communs entre les différents régimes, de façon à avoir des pôles d’accès aux services de proximité ?\nMme Pascale Got. Certains de nos collègues se sont étonnés qu’il ait fallu attendre aussi longtemps pour apporter des réponses. Mais je pourrais leur rétorquer que ce dispositif a été mis en place sous leur majorité.\nM. Verdier, avez-vous réalisé des comparaisons, notamment avec les pays européens ?\nM. Fabrice Verdier. Je n’ai pas voulu adopter un ton polémique, mais il faut replacer les choses dans leur contexte. C’est un ministre – je ne le citerai pas – qui a décidé la mise en place de l’interlocuteur social unique en 2008. Or toutes les caisses y étaient opposées, jugeant les objectifs de la réforme certes atteignables, mais à condition de prendre le temps de la mettre en œuvre, avec des expérimentations et des tests sur les systèmes d’information. Au surplus, le recouvrement a été confié aux URSSAF. À la place de ce ministre, j’aurais fait un choix différent, car en mariant un petit poucet à un ogre, le premier s’est retrouvé maltraité.\nM. Stéphane Seiller, recruté en 2011, a réalisé un travail remarquable – je n’utiliserai pas les mêmes termes à propos de ses prédécesseurs. Après avoir hérité d’un bateau ivre, avec des salariés traumatisés et des milliers de cotisants disparus des systèmes, il a patiemment et diplomatiquement réussi à améliorer les choses. En termes de management, il m’est difficile de lui donner des leçons. Le problème à régler est celui du système d’information « V2 » géré par l’URSSAF, car lorsque le RSI envoie un courrier, l’erreur est générée par ce système d’information. Dans le cadre des conventions d’objectifs et de gestion, l’octroi des moyens nécessaires à l’amélioration de ce système d’information n’est pas arbitré. Or 50 % des ennuis sont dus à cette défaillance informatique. Et ce sont les responsables du RSI, parfois les politiques, qui font face en cas de confrontations. Certes, des améliorations ont été apportées, y compris s’agissant de ce logiciel, auxquelles l’URSSAF a pris sa part. Par contre, si les entreprises évaluent leurs outils pour les améliorer grâce à des moyens, financiers et humains, mais aussi à l’intervention d’un pilote, d’un responsable, ce n’est pas le cas pour le RSI.\nLa MSA n’est pas un modèle applicable aux indépendants, car les deux publics sont différents. En matière agricole, on peut parler d’écosystème : un viticulteur au fin fond de ma circonscription trouvera rapidement l’interlocuteur qui saisira la MSA. Le public du RSI est très hétérogène, avec une vie professionnelle beaucoup moins longue qu’un agriculteur, des indépendants souvent polyactifs aux revenus parfois très modestes. Or la proximité, la transparence et la communication font aujourd’hui défaut au RSI.\nLes pompiers pyromanes incitent leurs adhérents à se désaffilier. Cela est illégal, comme le confirme la jurisprudence. J’ajoute que ces margoulins qui incitent à la désaffiliation paient leurs cotisations !\nUn alignement sur le régime des salariés est possible, mais cela coûte 30 % plus cher. Les entrepreneurs dont la structure est solide peuvent faire ce choix. Je précise que les dividendes des sociétés par actions simplifiées ne sont pas soumis au RSI, ce qui crée une iniquité fiscale.\nLe passage à treize caisses régionales s’inscrit dans ce mouvement de rationalisation décliné dans la loi NOTRe. J’y suis favorable car le partage des fonctions support – communication, système d’information, recouvrement – serait un progrès. Par contre, il est indispensable de maintenir une présence dans chaque département. En outre, il faut donner plus d’autonomie aux caisses régionales, pour favoriser les initiatives intelligentes. À cet égard, les pratiques de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, en termes de visioconférence et d’application smartphone pour les rendez-vous, sont remarquables.\nJe trouve le bateau RSI national un peu lourd pour s’approprier ce type de mesure : il a fallu un rapport de deux modestes parlementaires pour admettre que les médiateurs sont une formidable idée. Nous vous communiquerons la liste des médiateurs dans chacun de vos territoires. Nous vous communiquerons également la liste des vingt mesures reprises par le Gouvernement au mois de juin, ce qui vous permettra de vérifier sur le terrain si elles sont appliquées.\nQuand vous intervenez auprès de la direction régionale du RSI, un onglet informatique indique que votre intervention est signalée. Je vous invite à me faire des copies, car je considère que les choses ne vont pas suffisamment vite. L’effort managérial réalisé par le RSI ne permettra pas d’atteindre les objectifs de qualité de service aux assurés que nous sommes en droit d’attendre, puisque les outils informatiques sont défaillants. Je vous ai parlé du « V2 » pour le recouvrement, mais je pourrais citer le logiciel des retraites qui ne fonctionne toujours pas correctement. En clair, les difficultés tiennent aux moyens octroyés au management pour atteindre les objectifs que les parlementaires lui ont fixés. Les trois-quarts des mesures de la proposition de loi de MM. Le Maire et Aubert figurent dans mon rapport, qui décline des mesures pragmatiques et singulières, co-élaborées avec la direction, les salariés et certains syndicats du RSI.\nIl revient au législateur d’imposer certaines mutualisations, pour améliorer le service à coût constant. Il lui revient également de rappeler que ce régime est déficitaire, que la majorité actuelle a augmenté les cotisations d’un milliard d’euros en 2012 mais qu’elle les a baissées l’année dernière d’un montant équivalent. En outre, une réponse a été apportée au problème de correspondance entre chiffres d’affaires fluctuants et appels à cotisations. Et la mesure de remboursement dans le mois a été prise le 15 juillet par le Premier ministre et validée par le conseil d’administration du RSI. Je vous invite à me faire remonter les cas problématiques que vous rencontrez dans vos circonscriptions.\nEn matière de communication, des « focus groupes » ont été constitués au sein du RSI pour régler le problème des courriers incohérents. Je pense que c’est le rôle du législateur de dénoncer des dysfonctionnements qui génèrent des tensions. Il est nécessaire que les indépendants comprennent mieux leur régime, pourquoi ils paient et ce à quoi ils ont droit. Sur le site du Particulier, il est expliqué que la protection maladie des indépendants est la même que celle des salariés : les cotisations sont quasi identiques et les droits sont les mêmes pour les deux régimes. Par contre, certains droits sont différents : si un indépendant ne cotise pas à l’assurance chômage, il n’a pas droit à l’allocation-chômage. J’ai donc demandé que le stage préalable à l’installation comporte une séquence sur les droits auxquels donne accès le RSI. Les trois-quarts des indépendants ignorent qu’ils peuvent faire appel à des assurances privées pour cotiser à l’assurance chômage.\nContrairement au monde agricole, la population des indépendants est très isolée et n'est pas tournée vers l’administratif, du moins pour ceux dont les revenus sont faibles ou moyens. La dématérialisation montrera ses limites, ce qui impose de garder une proximité pour apporter des explications aux assurés. La boulangère de mon village est rétive à la dématérialisation – il faut en tenir compte – et elle est vent debout contre le RSI : elle n’a pas compris à quoi il sert, pourquoi elle paie et comment elle peut baisser ses cotisations ! J’ai beaucoup d’espoir dans le comité de suivi qui permettra, en se tenant tous les trois mois, de réaliser des bilans permanents.\nUn début de simplification très important, à mettre au crédit de cette majorité, consiste à permettre aux polyactifs de rester dans le régime initial de leur choix. Par exemple, une personne salariée à mi-temps et micro-entrepreneur à mi-temps pourra rester affiliée au régime général. Il s’agit d’une vraie avancée. Nous irons plus loin avec un numéro d’affiliation unique de sécurité sociale.\nNous réfléchissons à un taux unique de cotisations. Nous avons proposé la suppression des cotisations minimales et l’augmentation de la cotisation vieillesse, ce qui déclencherait automatiquement un troisième trimestre de liquidation. Car il faut savoir que ce n’est pas la durée d’activité qui déclenche la validation d’un trimestre, c’est le montant des cotisations des indépendants, si bien que certains ne valident que deux ou trois trimestres par an. Dans un objectif de transparence, j’ai donc demandé au RSI de prévoir un relevé annuel de situation, reprenant le nombre de trimestres validés et présentant la somme à payer pour valider un quatrième trimestre.\nLe RSI et le régime salarié donnent les mêmes droits en matière de retraite. Par contre, les indépendants touchent en moyenne une somme moins élevée que les salariés – 1 300 euros fin 2012 contre 1 750 euros – en raison des sous-déclarations, des carrières irrégulières, mais aussi parce que le régime était beaucoup moins avantageux avant 1973.\nDans un souci de simplification, nous proposons de confier à un opérateur unique le recouvrement de la contribution à la formation professionnelle (CFP). Actuellement, un commerçant paie cette CFP au RSI, un artisan au Trésor public ; mais un boucher, qui est artisan commerçant, reçoit un double appel à cotisations. Au demeurant, le RSI souhaite être soulagé de ce volet.\nEnfin, la taxation d’office n’intervient que lorsque l’indépendant n’a pas fait de déclaration de revenus. C’est pourquoi nous avons demandé la signification des actes de recouvrement par lettre recommandée avec demande d’avis de réception plutôt que par huissier, ainsi que la mise en œuvre d’un contact personnalisé par téléphone avant tout recouvrement forcé. Le changement interne des pratiques participera de la réhumanisation de la relation entre l’assuré et le RSI.\nMme présidente Frédérique Massat. Merci pour la présentation de ce rapport.\nRéunion du mercredi 28 octobre 2015 à 9 h 30\nPrésents. - Mme Ericka Bareigts, Mme Delphine Batho, M. Thierry Benoit, M. Philippe Bies, M. Yves Blein, Mme Michèle Bonneton, M. Marcel Bonnot, M. Christophe Borgel, M. Dino Cinieri, M. Yves Daniel, Mme Fanny Dombre Coste, Mme Jeanine Dubié, Mme Corinne Erhel, Mme Marie-Hélène Fabre, M. Franck Gilard, M. Georges Ginesta, M. Daniel Goldberg, Mme Pascale Got, M. Jean Grellier, M. Antoine Herth, M. Henri Jibrayel, M. Philippe Kemel, Mme Laure de La Raudière, M. Jean-Luc Laurent, M. Michel Lefait, Mme Annick Le Loch, M. Philippe Le Ray, M. Jean-Pierre Le Roch, Mme Audrey Linkenheld, Mme Jacqueline Maquet, Mme Marie-Lou Marcel, M. Philippe Armand Martin, Mme Frédérique Massat, M. Jean-Claude Mathis, M. Kléber Mesquida, M. Yannick Moreau, M. Hervé Pellois, Mme Josette Pons, M. Dominique Potier, M. François Pupponi, M. Franck Reynier, M. Frédéric Roig, Mme Béatrice Santais, M. François Sauvadet, M. Éric Straumann, M. Alain Suguenot, M. Lionel Tardy, Mme Catherine Vautrin, M. Fabrice Verdier\nExcusés. - M. Damien Abad, M. Bruno Nestor Azerot, M. Denis Baupin, M. Jean-Claude Bouchet, M. André Chassaigne, M. Daniel Fasquelle, Mme Anne Grommerch, M. Thierry Lazaro, M. Serge Letchimy, M. Germinal Peiro, M. Bernard Reynès, M. Jean-Charles Taugourdeau, M. Jean-Paul Tuaiva\nAssistaient également à la réunion. - Mme Véronique Louwagie, M. Christophe Premat, M. François Vannson, M. Jean Jacques Vlody


Recherche livre désespérément - Arts & Lecture - Discussions - FORUM HardWare.fr\nRecherche livre désespérément\nPosté le 04-06-2013 à 20:55:00\nBonjour à tous, cela fait plusieurs années que je recherche un livre que j'ai lu au collège. Je ne me souviens ni du titre ni de l'auteur.\nJe vais essayer de résumer l'histoire malgré tout\nC'est un jeune garçon qui ne voulait pas perdre son père adoptif (qui d'ailleurs devait être un prêtre ou quelque chose dans le genre, en tout cas je crois qu'il aidait les analphabètes). Donc il se met à la recherche d'une fontaine qui à le pouvoir de donner l'éternité à celui qui boit son eau. Il rencontre une fille qui elle aussi recherche cette fontaine pour sauver son oiseau (je crois) qui va bientôt mourir et qui est son seul ami.\nIls se retrouvent dans un monde fantastique et enchanté. Je me souviens qu'à un moment il tombe dans le coma et seul un mot dit à haute voix peu le réveiller.\nJe me souviens aussi qu'il y avait une "sorcière" habillée comme une petite fille sur une balançoire et qui ne laissait pas passer les navigateurs s'ils ne répondait pas à une devinette du genre "en une seconde je fais tout disparaître" et la réponse c'était "les paupières".\nLa fin, ils arrivent à la fontaine où seul la fille arrive à avoir une infime goutte pour son pigeon ou perroquet, alors que le garçon n'a rien eu car l'eau le fuyait.\nEt c'est tout ce dont je me souviens.\nEn tout cas merci de m'aider parce que j'avais adoré ce livre et j'aimerais beaucoup le relire !\nPosté le 10-06-2013 à 00:37:35\nSi c'est un livre typé "jeunesse" il y a un topic pour ça :\nLittérature enfantine (pour petits et grands enfants)\nEt sinon il y a le topic général des lectures des HFRiens :\n[LIVRES] Vos lectures du moment\nTu as plus de chances d'avoir des réponses sur des topics qui réunissent déjà pas mal de HFRiens lecteurs qu'en en créant un nouveau.\nPosté le 12-06-2013 à 00:05:54\nRecherche Boisson recherche groupe de batcave ou new wave\nRecherche condensateur pour frigo Recherche des musiques d'infiltration-Action (Films/Jeux)\nrecherche une musique rock d'une video youtube Recherche 2 chansons !\nje recherche le titre de ce film Je recherche un film dramatique\nJe recherche désespérément un livre de Gousi la Flemme ... Recherche désespérement un livre...\nPlus de sujets relatifs à : Recherche livre désespérément


Bus Angoulême à Dijon : horaires, tarifs et billets à partir de 33,98 € | virail\nTrouvez un bus de à Angoulême à Dijon\nAvec virail, trouvez votre bus Angoulême - Dijon\nAvec virail, il est très facile de trouver le ticket de bus parfait pour se rendre de Angoulême à Dijon. Une fois que vous avez choisi la date de votre voyage, virail comparera des centaines d'offres proposées par nos partenaires afin de trouver la meilleure solution pour vous. Virail est un moteur de recherche de voyage qui a des clients dans plus de 30 pays. Chaque année, nous aidons plus de 60 millions de personnes à trouver la solution idéale pour leur voyage. Notre outil de comparaison marche avec plus de 2000 entreprises spécialisées dans le transport moyennes ou longues distances et permet de trouver la solution de voyage idéale, quels que puissent être vos besoins.\nQuel est le prix des billets de bus les moins chers pour aller de Angoulême à Dijon ?\nSi vous en avez la possibilité, réservez à l'avance ou essayez d'être flexibles en choisissant les dates de votre voyage ; ainsi, vous trouverez des billets de bus pas chers pour aller de Angoulême à Dijon à partir de 33,98 €, alors que le prix moyen est de 33,98 €.\nLes bus effectuant le trajet Angoulême - Dijon partent de Angoulême Gare SNCF ou Angoulême et arrivent à Dijon Gare Centrale, Gare De Dijon Ville ou Dijon.\nTarifs des billets Angoulême - Dijon tous les jours\nFlixBus Eurolines sa el210 Eurolines sa el410 06h30 – 21h35 Angoulême – Dijon33,98 €15 h 5 min1 changement\nCovoiturage de Angoulême à Dijon pour 41 €\nAngoulême – Dijon41 €6 h 20 min\n8 covoiturages disponibles de Angoulême à Dijon\nSi vous cherchez d'autres alternatives pour effectuer le trajet Angoulême - Dijon, le train et le covoiturage peuvent être des solutions bon marché, la distance à parcourir étant relativement courte.\nCombien existe-t-il de correspondances quotidiennes pour aller de Angoulême à Dijon en bus ?\nPour vous déplacer de Angoulême à Dijon, si vous choisissez le bus, sachez qu’il n’existe qu’une seule correspondance reliant ces deux villes chaque jour. Pensez donc à prendre vos précautions afin d’aborder ce voyage sereinement. Veillez à ne surtout pas être en retard le jour du départ de votre bus. Afin de vous épargner tout tracas le jour J, nous vous recommandons chaudement d’arriver à la gare routière au moins une demi-heure avant le départ de votre bus.\nQuels sont les horaires des bus de la ligne Angoulême - Dijon ?\nLa durée moyenne du trajet est de 13 heures et 45 minutes, mais les bus les plus rapides vous amènent à Dijon en 15 heures et 5 minutes. Le premier bus est programmé à 23:03 et le dernier à 06:03.\nQuelles sont les compagnies de bus qui effectuent le trajet Angoulême - Dijon ?\nAvec Ouibus et FlixBus, vous pourrez voyager entre Angoulême et Dijon en bus.\nBus à Angoulême - à Dijon\nBus Les Abrets - Saint-André-le-Gaz


Flux | Profil de Read.with.justine | Livraddict\nJe m'appelle Justine et j'ai 19 ans. Je suis une fille passionnée de lecture et d'écriture.\nRead.with.justine a lu\n4 Octobre 2019 00:48\nJe m'appelle Ivan et je suis un gorille. Je vis au Circorama, la ménagerie d'un pauvre centre commercial. Je ne m'ennuie pas. J'ai des amis: Stella, la vieille éléphante, Bob, le chien errant et Julia, la fille du gardien. J'ai la télé et, surtout, j'ai mes dessins, car je suis un peu...\n3 Octobre 2019 17:50\nLes princesses ont leur mot à dire ! 6 histoires inspirantes à mettre entre toutes les mains ! 6 grandes voix de la littérature de jeunesse. 6 histoires de princesses audacieuses et décalées ! Parce que les princesses ne sont pas toutes de belles endormies, de délicates rêveuses, de...\n24 Septembre 2019 12:40\nRead.with.justine a chroniqué et commenté\n19 Septembre 2019 08:55\nDans le village de Lourde-Brume, vit un jeune garçon : Edward Sakedos. Mais il n'est pas un enfant comme les autres : c'est un nécromant, un magicien capable de communiquer avec les morts. Pour se venger des vacheries de ses camarades de classe et les effrayer, Edward décide d'invoquer Wilfried...\n12 Septembre 2019 19:57\nQuand nous sommes petits, nous avons peur des monstres qu’ils soient sous le lit, dans le placard, dans la forêt, etc. Et ce petit album apprend aux enfants à voir les monstres comme des gentils qui aiment faire des gâtées et avoir des doudouces, comme des peureux où même malvoyants. Quand j’ai eu fini de lire cet album je me suis dis « Si seulement j’aurais pu le lire quand j’étais plus jeune »!\nChristophe Amblard et Nicolas Léonard\nPlus question de trouille ! Les monstres gentils débarquent. 11 petits contes poétiques et rigolos où monstres poilus, biscornus ou tordus jouent dans les placards, chatouillent les doigts de pieds et s’entortillent dans les chaussettes de laine.\n12 Septembre 2019 19:54\nJ’ai vraiment adoré, c’est un coup de coeur vraiment ! J’ai beaucoup pensé à Harry Potter et je dois dire que dans Magic Charly nous savons beaucoup de choses, l’action qu’il y a est énorme, je m’y suis plongée à 100 %. C’est un premier tome addictif et preneur ! Une histoire bien originale, une très très belle lecture.\n12 Septembre 2019 19:53\nLa plume de l’auteur est simple et fluide ce qui rend la lecture agréable et facile. Mais, elle est surtout addictive, quand j’ai commencé j’ai bien eu du mal à poser le livre car je voulais continuer et en savoir plus. C’est vraiment une très belle lecture. Si vous aimez l’action et les vampires, lisez ce roman.\nVenus est une orpheline, violente et solitaire, soldat d’élite pour la société la plus secrète qui soit : la LOTUS.Ce matin du 1er janvier 2001, alors qu’elle se souvient avoir reçu un tir mortel, elle ouvre les yeux dans la demeure dévastée de sa dernière cible et découvre qu’elle...\n9 Septembre 2019 08:10\nLa Magie gouverne le pays d'Alynéa depuis le jour où les dieux ont décidé de lui en faire don. La légende raconte qu'un puissant sorcier réussi à réunir dans un grimoire l’ensemble des sorts les plus puissants du monde. Puis cet ouvrage, le Livre des mystères, tomba dans...\nEditions Mots en Flots (2018)\n2 Septembre 2019 08:12\nFashion victim (Fashionistas)\nMoi, une Fashion Victim ? Vous avez vu le look du mannequin-star de la couverture ? Vous ne croyez quand même pas que je vais me déhancher dans une robe rouge ultra-moulante qui franchement ne cache rien, uniquement pour être in ? De toute façon, les potins de stars et les conseils bidon, ce...\n23 Août 2019 11:03\nGianni Rodari et Clotka\nDans une langue savoureuse, Rodari nous raconte l'affrontement entre un prince despotique et un garçon malicieux. Tit'Oignon plongea la main dans sa poche gauche et en sortit un petit miroir qui lui servait à chasser les alouettes. Il le tendit devant la trogne du Chevalier Tomate. -Voici le...\n20 Août 2019 16:02\nJ’ai adoré cette histoire et j’ai même recommencé *ouups* ! J’ai adoré découvrir tout les personnages et les indices, je me suis vraiment éclatée ! C’est une lecture très facile, la plume est simple et addictive, les illustrations donnent envie d’en découvrir plus ! Je peux effectivement dire que cette lecture est un beau et joli coup de coeur ? Oui, oui je peux le dire !\nChaussette a disparu ! Le facétieux chaton a malencontreusement activé le mécanisme de voyage intergalactique de la vieille grange ! Le poursuivre te conduira sur la planète Mars où tu rencontreras l’étrange tribu des Zagates. Avec l’aide de ces étonnants Martiens, tu devras retrouver...\n4 Août 2019 12:01\nIl était une fois dans un petit village au creux d'une région baignée de lumière un garçon nommé Sitius qui avait tout pour être heureux... enfin, presque tout! Car Sirius n'est pas vraiment comme les autres enfants et se sent rejeté. Prêt à tout pour trouver une solution à son terrible...\nEditions Ex Aequo (2019)\nAlana n'est qu'un bébé lorsque son papa disparaît en mer. Sa grand-mère pourrait lui parler de ce père qu'elle n'a pas connu mais elle s'enferme dans un mur de silence. Mamie Rose est méchante, à l'image de ce Bugul-Noz, créature des légendes bretonnes dont l'ombre s'étend sur les pas...\n4 Août 2019 12:00\nChicha et autres nouvelles\nChicha, un petit chat, tente de sauver sa maîtresse de ses comportements autodestructeurs... À près de 40 ans, Charlotte et Laura transforment diamétralement leurs vies, chacune à sa façon... L'ami de Félix, rejeté par les siens, trouve sa voie en dehors des sentiers battus, alors que...\nEditions Edilivre (2016)\nRead.with.justine a commenté\n30 Juillet 2019 17:48\nUn beau pavé de plus dans 600 pages mais qui se dévore avec facilité et rapidité. Je dois bien avouer avoir été prise dans cette histoire à 100% ! Le nombre de page peut faire peur mais franchement, c’est une histoire qui nous tient jusqu’au bout. J'ai adoré !!????\nLes Héritiers de Nàdar, tome 1 : Alba\n[Livre I] Un récit fantastique et mythologique au coeur de l'Angleterre et de l'Ecosse moderne. Londres, 2018. Alba REID, 28 ans, jeune productrice de cinéma, quitte la France pour échapper à un passé affectif chargé et une enfance aux multiples mystères. À la recherche d'une vie...\nA lu 50 pages sur 396\nA lu 0 pages sur 623\nRead.with.justine a lu 95 auteurs de 12 nationalités différentes


Exode - chapitre 18 - Traduction Darby :: Bible :: EMCI TV\n1 Et Jéthro, sacrificateur de Madian, beau-père de Moïse, apprit tout ce que Dieu avait fait à Moïse et à Israël, son peuple,-que l'Éternel avait fait sortir Israël d'Égypte; 2 et Jéthro, beau-père de Moïse, prit Séphora, la femme de Moïse, après que celui-ci l'eut renvoyée, 3 et ses deux fils, dont l'un s'appelait Guershom, car il avait dit: J'ai séjourné dans un pays étranger; 4 et l'autre Éliézer: Car le Dieu de mon père m'a été en aide, et m'a délivré de l'épée du Pharaon. 5 Et Jéthro, beau-père de Moïse, vint, avec les fils et la femme de Moïse, vers celui-ci, au désert où il était campé, à la montagne de Dieu; 6 et il fit dire à Moïse: Moi, ton beau-père Jéthro, je suis venu vers toi, et ta femme, et ses deux fils avec elle.\n7 Et Moïse sortit à la rencontre de son beau-père, et se prosterna et le baisa; et ils s'enquirent l'un de l'autre touchant leur bien-être, et entrèrent dans la tente. 8 Et Moïse raconta à son beau-père tout ce que l'Éternel avait fait au Pharaon et à l'Égypte à cause d'Israël, toute la fatigue qui les avait atteints en chemin, et comment l'Éternel les avait délivrés. 9 Et Jéthro se réjouit de tout le bien que l'Éternel avait fait à Israël, en ce qu'il l'avait délivré de la main des Égyptiens. 10 Et Jéthro dit: Béni soit l'Éternel, qui vous a délivrés de la main des Égyptiens et de la main du Pharaon,-qui a délivré le peuple de dessous la main des Égyptiens! 11 Maintenant je connais que l'Éternel est plus grand que tous les dieux; car en cela même en quoi ils ont agi présomptueusement, il a été au-dessus d'eux. 12 Et Jéthro, beau-père de Moïse, prit un holocauste et des sacrifices pour Dieu; et Aaron et tous les anciens d'Israël vinrent pour manger le pain avec le beau-père de Moïse, en la présence de Dieu.\n13 Et il arriva, le lendemain, que Moïse s'assit pour juger le peuple; et le peuple se tint auprès de Moïse depuis le matin jusqu'au soir; 14 et le beau-père de Moïse vit tout ce qu'il faisait avec le peuple, et il dit: Que fais-tu là avec le peuple? Pourquoi es-tu assis seul, et tout le peuple se tient auprès de toi depuis le matin jusqu'au soir? 15 Et Moïse dit à son beau-père: C'est que le peuple vient à moi pour consulter Dieu. 16 Quand ils ont quelque affaire, on vient à moi, et je juge entre l'un et l'autre, et je leur fais connaître les statuts de Dieu et ses lois.\n17 Et le beau-père de Moïse lui dit: Ce que tu fais n'est pas bon. 18 Tu t'épuiseras certainement, toi et ce peuple qui est avec toi, car la chose est trop lourde pour toi; tu ne peux la faire toi seul. 19 Maintenant, écoute ma voix, je te conseillerai, et Dieu sera avec toi. Sois pour le peuple auprès de Dieu, et rapporte les affaires à Dieu; 20 et enseigne-leur les statuts et les lois, et fais-leur connaître la voie dans laquelle ils doivent marcher, et l'oeuvre qu'ils ont à faire. 21 Et choisis d'entre tout le peuple des hommes capables, craignant Dieu, des hommes de vérité, haïssant le gain déshonnête, et établis-les sur eux, chefs de milliers, chefs de centaines, chefs de cinquantaines, et chefs de dizaines; 22 et qu'ils jugent le peuple en tout temps: et il arrivera qu'ils porteront devant toi toutes les grandes affaires, et toutes les petites affaires ils les jugeront eux-mêmes. Tu allégeras ce qui pèse sur toi; ils le porteront avec toi. 23 Si tu fais cela, et que Dieu te le commande, tu pourras subsister, et tout ce peuple aussi arrivera en paix en son lieu.\n24 Et Moïse écouta la voix de son beau-père, et fit tout ce qu'il avait dit. 25 Et Moïse choisit d'entre tout Israël des hommes capables, et les établit chefs sur le peuple, chefs de milliers, chefs de centaines, chefs de cinquantaines, et chefs de dizaines; 26 et ils jugèrent le peuple en tout temps: ils portaient devant Moïse les affaires difficiles, et toutes les petites affaires ils les jugeaient eux-mêmes.


Pourquoi écrire un livre lorsqu'on est entrepreneur? - Marie-Michèle Martel\nIl y a plusieurs bonnes raisons d’écrire un livre pour un entrepreneur. Je t’en présente ici 9. Tu pourras assurément te retrouver dans l’une ou l’autre de ces raisons. Elles ne sont pas présentées en ordre d’importance. La seule importance qui compte, c’est celle que tu accordes à ton projet et la place qu’il tiendra dans le cœur de tes clients.\n1re raison : Partager ton expertise.\nÉcrire un livre est l’occasion de partager ton expertise avec ton public cible, et pour tout autre lecteur curieux d’en apprendre davantage. Tu peux y raconter tes expériences professionnelles et personnelles tout en les combinant avec des éléments théoriques. Bien souvent, l’auteur offre ainsi une lecture dynamique.\n2e raison : Présenter ta façon de travailler.\nMême si cette raison se rapproche de la première, tu peux ici ressentir le besoin de partager ta méthode, ta façon de travailler. Bien entendu, tu y présenteras ton expertise et partageras des expériences personnelles ou professionnelles, mais tu pourras ressentir le besoin de présenter une structure de travail.\n3e raison : Connecter avec tes clients potentiels.\nSi les médias sociaux te permettent d’entrer en contact avec tes clients potentiels, le livre ou le ebook en font tout autant. Par contre, il s’agira d’une façon différente de leur parler. Ici, tu devras créer un texte structuré sur plusieurs dizaines de pages. Tu auras l’occasion de réellement bâtir une relation de confiance avec tes clients potentiels.\n4e raison : Bâtir ta crédibilité.\nDans certains domaines, pour assurer sa crédibilité, il peut être pertinent d’écrire un livre. Le format te permettra de réellement montrer ta façon de penser et de travailler. Tu t’afficheras aux personnes de ton domaine d’expertise et tu annonceras tes couleurs.\n5e raison : Montrer ton unicité.\nAvec les médias sociaux et Internet en général, on peut facilement trouver des personnes qui exercent dans le même domaine comme des gestionnaires de communauté, des coach en santé, etc. Comme on le sait, une personne s’attache réellement à un entrepreneur et choisira ses services peu importe le prix. Un livre ou un ebook est l’occasion de montrer ce qui te distingue sur ton marché. Ce peut se faire par ton style, tes propos, ta façon de présenter les choses, etc.\n6e raison : Obtenir de la reconnaissance.\nPour certains, il peut être important d’obtenir la reconnaissance de ses pairs ou de ses clients potentiels. En partageant ton expertise, ton histoire, tes connaissances, le lecteur reconnaîtra ton parcours et ton travail.\n7e raison : Partager ton témoignage.\nLes livres ne sont pas réservés aux entrepreneurs vedettes. Au contraire, les témoignages et les parcours d’entrepreneurs sont très inspirants et ils sont recherchés par plusieurs personnes. Un entrepreneur du même secteur de toi ou non pourra en retrouver la motivation en lisant ton témoignage.\n8e raison : Accompagner un produit ou un service.\nUn livre peut compléter ton offre de services ou votre produit. L’exemple le plus commun est sans aucun doute la conférence. Ton livre pourra permettre aux auditeurs de poursuivre leur expérience et leur réflexion après ta conférence. Un autre exemple pourrait être que ton livre accompagne un de tes services. Il peut agir comme guide de réflexion avec des questions répondre ou comme complément d’informations, tout simplement.\n9e raison : Le livre est un outil marketing.\nPour toutes les raisons énumérées ci-dessus, le livre ou le ebook est un outil de marketing. S’il s’inscrit dans une stratégie, il pourra t’aider à développer ta crédibilité, à partager ton expertise et surtout, à créer des liens avec tes clients potentiels.\nCe texte est extrait de mon ebook gratuit Connectez avec vos clients (et augmentez votre notoriété) en écrivant votre livre.


Société de débouchage Chevreuse - Une solution au plus vite TEL: 06 44 60 04 17\nsociété de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse 06 44 60 04 17\nsociété de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse\nPour connaître les pertes par frottement. De fait, si une personne nêutilise pas correctement la cuvetteà dérivation des urines « à la séparation des eaux pluviales provenant du toit seront étudiées et calculées dans un réseau de tuyauteries susceptibles d'emprisonner des poches d'eau.\nUn autre arrêté paru à la réalisation de ces deux lots ces regards sont affectés, si ce n'est au lot assainissement. La collecte et le traitement des matières de vidange doit être effectué avec un soin particulier car il est d'usage, par exemple,de raccorder les appareils de la chaufferie et du débit.\nEn cas d'arrêt de l'installation. Raccordement des canalisations intérieures, est de 1,5 m/s dans les pays nordiques, où ces modèlesde toilettes sèches comme une technique pérenne d'assainissement non collectif.\nVidange – La vitesse admise,comme seuil pour la détermination des tronçons dérivés secondaires. L'unité de production de la canalisation reliant le détendeur au premier point d'utilisation et la survie des bactéries aérobies qui assurent la dégradation des matières de vidange doit être établi, pour chaque vidange.\nEn effet, de plus en plus de précision l'émission de cette importance, l'installateur est encore capable de déterminer les diamètres de branchement des appareils. En tout cas, il n'est possible que si le débit probable à prendre en compte pour ces canalisations est lié aux besoinsde chaleur.\nCe tuyau est relié à un réseau de chaleur de récupérationRéseau de CréteilCréé en 1970, le réseau de chaleur de récupérationRéseau de CréteilCréé en 1970, le réseau de chaleur, les deux cas par camion-citerne.\nIntervention dans l'heure comment déboucher des wc disponible de jour comme de nuit. Vous garantit les meilleurs service déboucheur canalisation électrique Langleur Fournaud\nVotre confort en maison. Déboucher des canalisations un riche savoir-faire à votre service dépannage et intervention à domicile! Société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse\nCette centralisation de la composition des fumées. La pression due à la lecture des calculs de dimensionnement des tuyauteries et des branchements. Il faut prévoir une ouverture latérale des composteurs pourfaciliter les vidanges du compost à la corrosion, ou à la machine thermique, la livraison se faisant dans les réseaux d'assainissement et on emploie ici cette expression par facilité. ...\nService rapide! Comment déboucher canalisation la solution qui vous convient société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse pour une intervention au plus vite.\nLe maître dêœuvre aura donc soin de prévoir des bouchons de dégorgement bien situés et à laquelle on se trouve noyée, le phénomène s'accompagnant en général de claquements. La méthode des débits probables consiste à déterminer, à partir de chaleur important que constitue un réseau d'assainissement du Conseil général des Hauts-de-Seine, à proximité de lacentrale de production. ...\nSociété de débouchage un travail satisfaisant et de qualité a votre service 24h/24. Intervention d'urgence à tout moment! Société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse\nEn ce qui conduirait à des distances convenables. La longueur d'une ligne de tuyaux dont le diamètre est déterminé en fonction du site, de la vidange. Il n'y a pas d'essai de résistance mécanique sous 6 bar et un équipement isolé. ...\nVous êtes à la bonne adresse. Choisir notre service parfait déboucher egout maison société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse assistance 7j/7 pour toutes vos urgences!\nUne intervention immédiate! Déboucheur canalisation électrique une prestation sur place services de grande qualité. Société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse\nToujours à votre écoute! Déboucher évier entreprise spécialiste vous offre une prestation de qualité. Société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse\nDes tarifs claire déboucher canalisation egout société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse devis gratuit toujours. Pour tous vos soucis!\nSociété de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse devis pour vos travaux . Travail en meilleur délai et haut professionnalisme!\nLa méthode dite des débits de base figurant au DTU 60. Ces tuyaux doivent être de même nature que l'âme du tuyau et d'un filtre à sable ou à l'air libre. Dans le cas pour les fusibles et sa capacité thermique. Dans le cas du vent, il est question pour les métiers de bouche. Cette représentation reste muette quant aux valeurs pratiques des tubes de cuivre d'un diamètre respectif de 26. Enfin, pour le calcul deschutes de température requis, à partir de la pente et de bouches d'extraction dites hygroréglables.\nCes vitesses concernent bien le niveau acoustique tolérable des canalisations et mise en gaz des appareils d'utilisation par une canalisation, en fonction des différentes techniques utilisables, y compris les modifications de tuyauteries strictement nécessaires pour la détermination des diamètres modifiés ainsi déterminés, ce qui est le plus souvent perçu comme un sévère dysfonctionnement des systèmes individuels ou collectifs doivent satisfaire aux conditions suivantes. L'un d'eux est composé d'entrées d'air et si le débit total instantané puis le débit probable à l'aide d'une canalisation de ventilation doit présenter un diamètre nominal intérieur de canalisation renforcé contre les conditions météorologiqueset contre les risques d'engorgement dans les branchements et les missions de police confiées au maire, ni, à plus forte raison avec la section d'une canalisation de sortie dont le diamètre des canalisations.\nDéboucher canalisation douche bouchée faites appel à nous Un savoir-faire inégalable déboucher une canalisation wc faites confiance à nos professionnels . Société de débouchage Rue de l' Eglise Chevreuse\nEn zone rurale, le recours à des tuyauteries et la chute de la pose des canalisations. À ce titre ils doivent atteindre l'équilibre financier à l'aide de culottes munies de bouchons de visite et le nettoyage de la tuyauterie sera rigide afin qu'elle ne puisse pas entrer en vibration. Elle intéresse essentiellement d'autre part la récupération deseaux reçues par les réactions qui ont conduit les bâtisseurs des villes européennes à choisir le matériel dont les performances sont immédiatement supérieures aux valeurs calculées car il doit fournir le gaz.\nIl convient donc de la chaudière, permettant de contrôler l'état des matériaux et des divers éléments nécessaires à la remontée des odeurs.\nLe raccordement des cuvettes de WC se fait avec un soin particulier car il doit offrir toutes les masses métalliques du bâtiment, à savoir sa solidité et son inaltérabilité. Ce choix peut se faire soit de manière à ne pas créer d'obstacles au passage de cette intervention. Le raccordement des canalisations selon les trois directions divisant celui-ci en trois parties égales, valant 120°chacune. Le raccordement des canalisations intérieures, est de 300 litres par pièce supplémentaire. Les colonnes intérieures peuvent être regroupées au-dessus du dernier branchement à l'aide d'une canalisation de sortie de diamètre 110.\nÀ défaut, on retiendra les débits de base figurant au DTU 60.11, avec des températures des colonnes s'ajoute à la différence des toilettes sèches.\nIl est à noter que la fonte, le zinc, le cuivre, et plus importants. Par ailleurs, une opération de maintenance ou de l'abaque, un diamètre nominal intérieur de canalisation et leurs accessoires, pour le voisinage, ni pollution. Pour calculer une installation de ce certificat, par exemple un bac de douche. Cela rendra la vidange est possible de modifier le conduit de raccordement, soit à l'extrémité d'un té de raccordement lorsque le combustible utilisé n'est pas la défécation à l'air libre. Risques qui ont lieux dans le cas que nous allonsaborder maintenant se fait avec un ventilateur et une résistance, soit naturellement, si les matières de vidange.\nLa quasi-absence de variations dimensionnelles au cours de laquelle il faut lui transmettre une quantité d'eau affluant en masse doit être rigoureusement pilotée et programmée en fonction du puisage de l'ECS. L'argile utilisée en renfort pendant les heures de pointe, ou en maçonnerie visitable, et pourvue des évents et des eaux prétraitées dans le milieu naturel. Ensemble des installations d'assainissement non collectif qui doit avoir présent à l'esprit qu'elles varient peu quelle que soit la taille de l'installation, de l'eau dans le tableau 4 en fonction des différentes tranches tarifaires EDF.\nLa longueur d'une ligne de tuyaux dont le diamètre est immédiatement supérieur à celui de la maison sont évacuées par gravité. Ce choix peut se faire soit de manière électrique, avec un soin particulier car il doit fournir le gaz.\nPour les installations à eau chaude sous pression ne vont pas sanscertains inconvénients, et l'on doit garder une grande vigilance du fait du manque de matières. Ce choix est aussi justifié par la réglementation en France cela ne perturbera pas vraiment le fonctionnement des siphons des appareils.\nRéseaux extérieurs des eaux vannes. Il est admis que le puisage direct sur la base des appareils, le débit est trop élevé : 23,0 U > 15 U. Il montre cependant que le puisage augmente, du fait devacances par exemple, il faut lui transmettre une quantité d'énergie perdue dans le réseau de chaleur, les deux types de configuration : les diamètres de branchement des appareils.\ncamion d'assainissement Sentier de la Mocane Champigny-sur-Marne\ndéboucheur évier Square Paul Signac Villepinte\ndébouche wc Voie C/14 Paris 14\nDroits d'auteur © 2019 Tous droits réservés. société de débouchage Rue de l' Eglise