Banque royal service a la clientele rbc regent\nRbc easy web rbc glen erin Logged Out Thank you for using EasyWeb. Privacy and Security; Legal; Accessibility Help - RBC Security Guarantee Help - RBC Security Guarantee. We’ll fully reimburse any unauthorized transactions made in RBC Royal Bank Online Banking. Close tooltip End of RBC Security Guarantee Help. New to Online Banking? Discover Opens new tab what it can do for you. Enrol Now Opens in.\nHOME » rbc placement direct » Banque royal service a la clientele\nBanque royal service a la clientele rbc rewards+ visa\nAvisez-nous de votre départ dans votre banque en ligne ou sur l’appli mobile et faites vos achats à l’étranger sans crainte que votre carte de crédit ne soit bloquée. Soyez protégé en cas de situations inattendues telles une perte d’emploi ou une invalidité grâce à l’assurance paiement de votre solde. Comprendre l’assurance paiement En optant pour un forfait bancaire, vous pourriez bénéficier d’une remise lors de l'adhésion à une carte de crédit. Consultez nos forfaits Le Connecté pour en savoir plus. Découvrir les forfaits Professionnel de la santé, ingénieur, comptable... Découvrez les forfaits spécialement adaptés aux membres de certaines professions. Voir l’offre santé Voir l’offre génie Voir l’offre droit et gestion des affaires MD ALLURE et ECHO sont des marques de commerce déposées de la Banque Nationale du Canada. MC MA CRÉDIT et SYNCRO sont des marques de commerce de la Banque Nationale du Canada. MD Mastercard, World Mastercard et World Elite sont des marques déposées et le concept de cercles est une marque de commerce de Mastercard International Incorporated. Consultez la convention régissant l’utilisation de la carte Mastercard de la Banque Nationale [PDF]. Ce contenu est destiné aux conseillers en placement seulement. Pour le contenu destiné aux clients, veuillez consulter MD ECHO, ALLURE et PLAN RÉCOMPENSES À LA CARTE sont des marques de commerce déposées de la Banque Nationale du Canada. MC MACRÉDIT est une marque de commerce de la Banque Nationale du Canada. MD Mastercard, World Mastercard, World Elite, Priceless Cities et Tapez et partez sont des marques déposées et le concept de cercles est une marque de commerce de Mastercard International Incorporated. MC VOYAGE À LA CARTE est une marque de commerce de la Banque Nationale du Canada. L'agence Voyage À la carte est gérée par Transat Distribution Canada inc. et est titulaire d'un permis du Québec (n° 753141). n’est pas un commanditaire ou un participant des Solutions bancaires mobiles de la Banque Nationale. MC ID Check et Identity Check sont des marques de commerce de Mastercard International inc. MC Apple Pay est une marque de commerce d’Apple inc. MC Google Pay est une marque de commerce de Google LLC. L’utilisation de cette marque de commerce est assujettie aux Autorisations de Google inc. Sujet à l’approbation de crédit de la Banque Nationale. Délai de grâce : aucun intérêt n’est imputé sur les achats effectués pendant le mois si le détenteur acquitte le montant intégral de son compte dans les vingt et un (21) jours suivant la date du relevé de compte. Ce délai de grâce ne s’applique pas aux avances de fonds et aux transferts de solde. Paiement minimum: si le solde de votre compte est inférieur à 10 $, vous devez payer le solde en entier. Si vous résidez dans la province de Québec, votre paiement minimum correspond à 5 % du solde de votre compte plus tout montant en retard ou à 10 $, soit le montant le plus élevé des deux. Si vous résidez hors-Québec, votre paiement minimum correspond à 2,5% du solde du compte de carte de crédit plus tout montant en retard ou 10$, soit le montant le plus élevé des deux. Relevé de compte : un relevé de compte est envoyé mensuellement. Tableau d’exemples des frais de crédit Exemple de frais de crédit calculés sur une période de 30 jours : juillet 2017. Sujet à l’approbation de crédit de la Banque Nationale. Chaque montant transféré ne peut être inférieur à 250 $. Ces protections s’appliquent si les achats ou la location sont réglés en partie avec la carte avant le départ, à l’exception, si applicable, de l’assurance médico-hospitalière hors province de résidence pour laquelle il n’est pas nécessaire de porter l’achat d’un voyage à la carte et de la protection en cas de retard de bagage où la totalité du coût du transport doit avoir été portée à la carte. Toutes ces protections s’appliquent au détenteur de carte principale, son conjoint et/ou leurs enfants à charge lorsque ceux-ci (conjoint et enfants à charge) voyagent avec le détenteur de carte. Consultez toutes les conditions et modalités de crédit de la carte. Don versé annuellement par la Banque Nationale et représentant un pourcentage des achats portés à la carte sur une période de 12 mois par l’ensemble des titulaires de la carte Allure. La prolongation de garanties s’applique sur la majorité des articles neufs achetés avec la carte, au Canada ou à l’étranger pour autant que la garantie du fabricant soit existante et valable au Canada. Le pourcentage des achats à être versé en don est à l’entière discrétion de la Banque Nationale, mais le montant total des dons versés par la Banque Nationale auquel il correspond ne peut excéder 500 000 $ annuellement. Certaines conditions, limitations et restrictions s’appliquent. Pour plus d’information et de détails concernant votre couverture d’assurance, veuillez consulter le certificat d’assurance lié à votre carte. Pour connaître la période de calcul et les conditions applicables, consultez ca. Le rabais s’applique à l’achat, à ca, de cartes-cadeaux échangeables chez les partenaires Allure et est appliqué au montant total des cartes-cadeaux. Aucun rabais ne sera accordé en magasin sur présentation de la carte Allure. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remplacées dans le cas de mutilation, de perte ou de vol. Partenaires de la carte Allure sous réserve de modifications. Les cartes-cadeaux Gap, Old Navy et Banana Republic peuvent être utilisées dans tous les magasins Gap, Old Navy et Banana Republic en Amérique du Nord. Les cartes-cadeaux Gap, Old Navy et Banana Republic sont échangeables contre des articles en magasin seulement. Pour toute question concernant les cartes-cadeaux Gap, Old Navy et Banana Republic, composez respectivement le 1 800 GAP-STYLE, 1 800 OLD-NAV et 1 888 BR-STYLE. « Taux de base » signifie le taux d’intérêt annuel variable que la Banque annonce publiquement de temps à autre comme taux de référence servant à établir le taux d’intérêt sur les prêts à demande en dollars canadiens que la Banque consent au Canada. Le taux d’intérêt de la carte Syncro se compose d’un taux de base variable fixé par la Banque Nationale, auquel s’ajoute un taux d’ajustement de 4 % pour les achats et de 8 % pour les transferts de soldes et avances de fonds. Veuillez noter que le taux d’intérêt annuel de la carte Syncro ne pourra jamais être inférieur à 8,9 % pour les achats et de 12,9 % pour les transferts de soldes et avances de fonds. Le volume d’achat net correspond au montant des achats portés au compte, moins les retours ou remboursements. Seul le détenteur principal d’une carte de crédit World Elite Mastercard de la Banque Nationale (Détenteur) dont le compte est en règle peut demander un remboursement de frais « voyageurs avisés ». Les frais annuels, les transferts de soldes et les avances de fonds ne sont pas inclus dans ce calcul. Sous réserve de présenter les pièces justificatives requises de la manière et dans le délai prescrits. Par « compte en règle », on entend un compte relié à la carte de crédit et ne contrevenant d’aucune façon à la Convention régissant l’utilisation de la Carte de crédit et sur lequel aucune restriction n’est applicable. À titre d’exemple et de façon non limitative, les frais annuels qui s’y rattachent doivent avoir été acquittés intégralement. Le remboursement maximum de 250 $ peut être demandé du 1er janvier au 31 décembre de chaque année. Les frais de voyage admissibles sont : le stationnement à l’aéroport (maximum 100 $), les frais de bagages (maximum 100 $) et la sélection de sièges (maximum 50 $). Une demande de remboursement doit être faite dans les 60 jours suivant la date de l’achat et doit être accompagnée des pièces justificatives. Les frais de voyage doivent être portés au compte de carte de crédit World Elite Mastercard de la Banque Nationale. Le remboursement maximum de 250 $ est applicable par compte. Le remboursement sera émis dans les 7 jours ouvrables suivant la date d’approbation de la demande et à la réception des informations requises. Un remboursement inutilisé une année ne peut être reporté à l’année suivante. Pour plus d’informations ou pour obtenir le formulaire de remboursement de frais de voyage, connectez-vous sur ca, cliquez sur l’onglet Frais voyageurs avisés et remplissez le formulaire, vous pouvez aussi appeler au 1 888 296‑8881 sans frais du Canada ou des États‑Unis, ou le 1 416 734‑3922 à frais virés partout ailleurs dans le monde. Exclusif aux détenteurs de la carte World Elite Mastercard. La présentation de la carte de crédit et de la carte d’embarquement est requise pour accéder au salon. À partir du 3 avril 2019, le Salon Banque Nationale sera accessible aux clients voyageant sur des vols internationaux uniquement (excluant les vols vers le Canada et les États-Unis). Le temps passé au salon ne peut excéder trois (3) heures. Pour les clients Banque Nationale ne bénéficiant pas de l'accès gratuit au Salon et les invités supplémentaires, le tarif d'entrée est d'environ 40 $ avant les taxes par adulte, de 25 $ avant les taxes par enfant et est gratuit pour les enfants de moins de 3 ans. Veuillez consulter les règles applicables à l’accumulation de points spécifiés dans la section Plan récompenses. La remise est calculée en fonction d’un système d’accumulation de points. Le tarif d'entrée peut être modifié sans préavis et est sous la responsabilité de l'opérateur du salon. Pour chaque 2 $ d’achat porté à votre compte de carte de crédit Allure ou Édition, vous obtenez 1 point du moment que votre compte est en règle. Une fois par année, en janvier, vous obtenez une remise de 10 $ par tranche de 1 000 points atteints. Votre compte est en règle lorsque vous respectez les obligations de votre convention de carte de crédit (ex. effectuer le paiement minimum au plus tard à la date d’échéance). Pour tous les détails, consultez les Règles applicables [PDF]. Vous pourrez commencer à accumuler des Dollars CAA dès que votre carte sera activée et que vous l’utiliserez pour régler des achats, à condition que votre compte soit en règle, qu’il ne soit ni suspendu ni fermé, et que toutes les conditions d’admissibilité soient respectées. Remise de 1% : vous accumulerez une remise en Dollars CAA équivalente à 1% des achats admissibles réglés au moyen de votre Carte de crédit. Chaque tranche de 100 $ dollar d’achat admissible effectué avec votre Carte de crédit vous donne droit à 1 Dollar CAA. Remise additionnelle de 1% : vous accumulerez une remise additionnelle en Dollars CAA équivalente à 1% des achats admissibles réglés au moyen de votre Carte de crédit. Pour être admissibles, vos achats doivent être effectués auprès d’un marchand participant associé à un code Mastercard admissible, dans les boutiques et centres de voyages CAA participants. Vous pouvez trouver les listes de ces boutiques et centres de voyages CAA sur les sites Web des clubs CAA. Les transactions suivantes, effectuées au moyen de votre Carte de crédit, ne permettent pas d’accumuler des Dollars CAA et ne correspondent donc pas à des achats admissibles : les avances de fonds, les transferts de solde, les opérations assimilées à des transactions en argent comptant, les chèques Mastercard, les paiements et les crédits au compte de Carte de crédit, les frais d’intérêts, les frais non liés aux intérêts (ex. les frais annuels, les frais pour les transferts de solde, frais de conversion de devises, les primes d’assurance et les frais pour les chèques Mastercard) et les retours d’achats. Tous les achats admissibles donnent droit à une remise de 1 % du moment que votre compte est en règle. Votre compte est en règle lorsque vous respectez les obligations de votre convention de carte de crédit (ex. effectuer le paiement minimum au plus tard à la date d’échéance). Une remise supplémentaire de 0,5 % est versée sur la première tranche de 25 000 $ d’achats en ligne, en essence et en épicerie admissibles portés annuellement à votre compte de carte de crédit. La remise supplémentaire de 0,5 % ne s’applique pas lorsque le solde des achats annuels admissibles excède 25 000 $. Au-delà de ce montant, la remise équivaut à 1 % sur tous les types d’achats admissibles. Pour connaître les conditions et les restrictions s’appliquant aux remises en argent et pour la liste détaillée des codes associés aux commerçants participants, consultez la Grille d’accumulation [PDF] et les Règles applicables [PDF]. Le rabais de 20 % s’applique sur les billets de spectacles à prix réguliers présentés au Théâtre Banque Nationale, incluant les taxes. L’offre est disponible par téléphone au 418 698‑4080 ou dans les différents points de vente. Pour vous en prévaloir, vous devez présenter votre carte client de la Banque Nationale ou votre carte de crédit Mastercard Banque Nationale. Limite de deux (2) billets par client par représentation. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre ou promotion. Soient les cartes : Syncro, MC1, Allure et Platine. Sous condition d’achat de l’appareil avec la carte ou abonnement de service de téléphonie réglé par prélèvement préautorisé récurrent depuis votre compte macrédit. Sous réserve des conditions énoncées à la Convention régissant l’utilisation de la carte Mastercard Banque Nationale. Carte octroyée sous réserve de l’approbation du crédit de la Banque Nationale. La remise accordée est de 1% sur les achats aux restaurants et sur les paiements préautorisés récurrents lorsque réglés par prélèvements automatiques récurrents sur votre compte macrédit. La remise de 0,5 % s’applique à tout autre achat admissible pendant un cycle de facturation. Le compte doit être en règle au moment où les remises seront versées. Votre compte est en règle lorsque vous respectez les obligations de votre convention de carte de crédit (ex. effectuer le paiement minimum au plus tard à la date d’échéance). Les prélèvements préautorisés admissibles sont définis comme des paiements effectués régulièrement et qui sont automatiquement prélevés par un commerçant sur votre carte de crédit. Les transferts de soldes, les avances de fonds et les frais liés à l’utilisation de la carte n’entrent pas dans le calcul de la remise. Pour connaître les conditions et les restrictions s’appliquant aux remises en argent, consultez le Programme de remise en argent [PDF]. Bien diffrent qu'agent(e) de tlmarketing qui doit vendre des produits ou services par sollicitation tlphonique, l' agent(e) de centre de relations-clients est la porte d'entre du service la clientle par tlphone ou par Internet au sein d'une organisation. Par contre, il faut faire attention car certaines entreprises de tlmarketing annoncent des offres d'emploi en indiquant "agent-e de centre de contacts-clients", alors qu'en ralit c'est plutt "agent-e de tlmarketing" ou "agent-e de tlvente". En tant qu'agente ou agent du service la clientle; tu seras responsable de rpondre aux demandes de renseignements de la clientle sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins. Tu pourras travailler au sein du service la clientle (sur place, par tlphone ou par Internet) d'une entreprise commerciale ou de service de toutes sortes (allant du magasin grande surface, du concessionnaire automobile, d'une entreprise de location de voitures jusqu' la compagnie de cblodistribution). Gnralement, tu travailleras dans les locaux de l'organisation (dans le cas d'une PME) ou dans les bureaux du sige social ou d'un bureau rgional (dans le cas des grandes organisations). Les agents(es) de centres de relations-clients CRC (aussi appels agents de centres contacts-clients) travaillent dans un centre d'appels d'une grande entreprise ou organisation publique afin de rpondre grand nombre de demandes de renseignements par tlphone et/ou par Internet. Certaines entreprises emploient des travailleurs la maison afin de rpondre uniquement aux courriels de demandes de renseignements (les entreprises de commerce lectronique, de gestion de sites Web et les fournisseurs d'accs Internet par exemple), bien que ce soit encore rare. Tu seras davantage qu'une vendeuse ou un vendeur qui ne se proccupe que d'offrir des produits ou service aux acheteurs par sollicitation ou pas car tu seras une conseiller ou un conseiller sur les produits ou services offerts par l'organisation et ce, sans sollicitation car ce sera les clients qui te contacteront. (une formation collgiale est apprcie) et une exprience d'au moins quelques annes dans le service la clientle (vendeur, commis-caissier, chauffeur de taxi, caissier de caisse ou banque, prpos la billetterie, rceptionniste, secrtaire, etc.). (par exemple, le service la clientle pour les rclamations d'une compagnie d'assurances, le service la clientle de la facturation d'une entreprise de tlcommunications, le service la clientle d'un organisme public, le service la clientle pour les services lectroniques d'une institution financire, etc.). Les employeurs exigent gnralement de leurs futurs(es) , un minium de quelques annes d'exprience dans un emploi reli au service la clientle (rceptionniste, prpos aux rservations, secrtaire, vendeur, commis-caissier, chauffeur de taxi, caissier de caisse ou banque, prpos la billetterie, etc.). Tu seras davantage qu'une ou un tlphoniste qui ne fait que recevoir et rpondre aux appels de la clientle et les diriger vers un service ou un(e) reprsentant(e) appropri(e) car tu seras aussi responsable de recevoir des plaintes et d'en solutionner dans la mesure du possible. : les employeurs font gnralement subir des tests psychomtriques, tests de franais, des tests d'anglais, parfois des tests de connaissances de base en informatique et des tests-simulations de relations avec la clientle Emploi-Qubec, Conseil du trsor du Qubec, Commission de la Fonction Publique du Canada, Syndicat des employs professionnels de bureau (sections locales caisses Desjardins, section 463 Gaz mtro), Syndicat des employs des techniques professionnelles et de bureau d'Hydro-Qubec, Syndicat des fonctionnaires municipaux de la Ville de Montral, Contrairement la croyance populaire que la plupart des centres d'appels se retrouvent majoritairement en Chine, en Inde, en Thalande, au Maroc ou en Tunisie; la plupart des grandes entreprises canadiennes ont leur(s) centre(s) d'appels dans les diffrentes villes canadiennes. Cette industrie subit de nombreux changements importants au cours des dernires annes, elle a d'importants besoins d'agents qualifis afin de rpondre aux demandes de plus en plus nombreuses et exigeantes de la clientle. La plupart des grandes entreprises et organisations publiques offrent des salaires concurrentiels, de bons avantages sociaux (assurance-sant, encadrement professionnel sous forme de coaching, formations et perfectionnement, rgime de retraite, certains offrent le choix du lieu de travail et de l'horaire, etc.). Au sein des plus petites entreprises, bien que les salaires et les avantages sociaux soient moins importants que dans les grandes entreprises, elles offrent de bons salaires et plusieurs autres avantages dont l'encadrement professionnel, un milieu de travail dynamique, un travail d'quipe convivial, un service la clientle polyvalent et diversifi, etc. : Les entreprises et organisations de certains secteurs (notamment celles des assurances, des services financiers ou de l'automobile), exigent (ou prfrent) une formation spcifique de leurs futurs agents de centres de contacts-clients afin ils doivent tre en mesure de fournir des renseignements plutt spcialiss. Dans le Mais, plusieurs entreprises forment eux-mmes leurs futurs agents de centres de relations-clients dans le cadre d'une formation de type coaching de 8 12 semaines (selon les entreprises). a une dure totale de 540 heures, soit 18 semaines temps complet. par le Cgep de la Gaspsie a une dure totale de 1 620 heures (16 mois) offert temps complet, mais peut aussi tre suivi temps partiel. Pour d'autres, cette formation est complmentaire une formation pdagogique telle que l'une des suivantes : L'Attestation d'tudes professionnelles en service la clientle A. Elle vise former des agents(e) et des commis au sein du service la clientle d'une entreprise de services (ex : htel, agence de voyages) ou de vente au dtail (ex : grand magasin). Elle vise former du personnel pour des entreprises prives spcialises en centres contacts-clients (leurs clients sont des entreprises de vente au dtail et des entreprises de services de diffrents secteurs), pour des chanes de magasins, des compagnies de tlcommunications, des mdias, des entreprises de billetterie, certains organismes publics, etc. Elle comporte des cours sur les fondements du service la clientle, documentation sur les produits et services, qualification de la clientle, interaction avec la clientle, renseignements transmis la clientle, travail en collaboration, commandes de marchandises, situations dlicates sur le plan humain, conseil la clientle, intgrit psychologique au travail, traitement des rclamations, traitement des plaintes, etc. en vente-conseil et certains cours si tu entreprends une formation au D. Elle comporte des cours d'initiation l'informatique, communication interpersonnelle, traitement de textes, franais au bureau, un premier stage de 210 heures (2 jours/semaine pendant 12 semaines), traitement de donnes, production de textes, conversation d'affaires en langue maternelle, communication orale en anglais, service la clientle 1, un second stage de 210 heures (2 jours/semaine pendant 12 semaines), bases et banques de donnes, production de correspondances en langue maternelle, conversation d'affaires en langue seconde, un troisime stage de 210 heures (2 jours/semaine pendant 12 semaines), rsolution de problmes, production de correspondances en langue seconde, prsentations orales et un dernier stage de 210 heures (5 jours/semaine pendant 7 semaines). Elle vise former des agents(es) du service clientle pour des caisses populaires, des banques, des entreprises de crdit, des entreprises de recouvrement, les grandes socits de comptables, etc. : Plusieurs des cours suivis dans ce programme peuvent tre reconnus comme des quivalences si tu entreprends une formation au D. Tu pourras occuper des postes au centre d'assistance des services lectroniques de l'institution, au centre d'assistance du service des cartes de crdits, au centre d'information aux particuliers, etc. Elle comporte des cours d'introduction au mtier, initiation la comptabilit, initiation aux produits et services financiers, communication, approche-client et vente, notions d'informatique dans le domaine financier, fiscalit des particuliers, initiation l'conomie, finance, produits et services financiers, lments de base en mthodologie financire, notions de droit du secteur financier, initiation au crdit la consommation, au crdit hypothcaire, au recouvrement et la succession, ainsi qu'un stage en entreprise d'une dure de 4 semaines. Il comporte des cours en notions dinformatique, communication avec la clientle, travail administratif reli au service la clientle, information sur le groupe moteur, information sur les systmes de refroidissement, climatisation et chauffage, information sur les systmes d'allumage, d'alimentation, d'chappement et antipollution, information sur les systmes de suspension, de direction et de freinage, information sur les systmes lectriques et lectroniques, information sur le groupe propulseur, information sur le chssis et la carrosserie, calculs de cots et de rendement, interprtation et transmission d'informations techniques en anglais, planification et coordination du travail d'atelier, conseils la clientle sur les services et les produits, service aprs-vente, stage en milieu de travail dune dure de 3 semaines, etc. Destine aux personnes dtenant de l'exprience en institution financire (ex : caissier) leur permettant d'acqurir une formation plus approfondie dans les diffrents domaines des assurances. former du personnel technique comptent dans les diffrents secteurs de l'assurance (assurances gnrales ou assurances de personnes). Elle permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises du secteur de l'assurance. Destin aux personnes dtenant de l'exprience en institution financire (ex : caissier) leur permettant d'acqurir une formation plus approfondie dans les diffrents domaines des assurances. temps complet et/ou temps partiel (selon les collges). Il vise former du personnel comptent dans les domaines de la gestion au niveau de la finance et de la comptabilit. Il permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises des services financiers (banques, caisses populaires, entreprises de crdit, entreprises de recouvrement), pour Revenu Qubec et Revenu Canada. Il comporte des cours sur la mthode de doigt, la rvision de textes en franais, traitement de textes de base, tches comptables courantes, bases de donnes, approche qualit, tches comptables priodiques, communication en milieu de travail, outils de communication et de messagerie, communication bilingue, production de correspondances en franais, tableur et chiffrier lectronique, gestion du temps, production de correspondances en anglais, lois du travail, traduction simple de lettres en anglais, traitement de textes avanc, notions d'ditique pour la production de documents, production de documents d'affaires, prparation de runions d'affaires, mises jour de dossiers, stage dintgration au milieu de travail dune dure de 3 semaines, etc.calcul des pices (tenue de livres manuelle), gestion de lencaisse, tches comptables courantes avec Acomba, calcul du cot dun bien ou dun service avec Simple Comptable et/ou Acomba, production des payes avec le logiciel Acomba, tenue de livres informatise avec Acomba (tches de fin de mois, tches de fin danne, montage dun systme comptable dune petite entreprise, etc.), production de dclarations de revenus de particuliers, de travailleurs autonomes et petites entreprises, etc. former du personnel comptent dans les domaines de la gestion au niveau de la finance et de la comptabilit. Il permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises des services financiers (banques, caisses populaires, entreprises de crdit, entreprises de recouvrement), pour Revenu Qubec et Revenu Canada. former du personnel technique comptent dans les diffrents secteurs de l'assurance (assurances gnrales ou assurances de personnes). Il permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises du secteur de l'assurance. Voici quelques exemples d'entreprises ayant un ou des centre(s) de contacts-clients au Qubec, ainsi que des entreprises spcialises dans la prestation de services pour le compte de d'autres entreprises : Note : certaines grandes entreprises et organisations publiques possdent plus d'un centre d'appels, soit pour desservir une clientle de rgions en particuliers ou pour desservir des dpartements spcifiques de leur organisation. Banque royal service a la clientele rbc rue guy Services bancaires de détail RBC a reçu la note la plus élevée parmi les cinq grandes banques de détail canadiennes dans le cadre des études 2016 et 2018 sur la satisfaction de la clientèle des services bancaires de détail canadiens menée par J. D. Power. L’étude, qui s’appuie sur les réponses de presque 14 000 clients des cinq. Sommaire. RBC ® croit que les différends peuvent être réglés par une communication ouverte, habituellement à la source. Que ce soit pour répondre à une question, pour régler un problème ou pour souligner une réussite, la communication est la clé. Rendez-vous à votre succursale, appelez le centre de contact ou envoyez un courriel pour expliquer le problème. Saviez-vous que plus de 80 % de toutes les plaintes sont réglées lorsque le plaignant s'adresse à un spécialiste de la succursale ou d'un centre de contact ? Sans frais Si votre plainte n'a pas été réglée à la source, vous pouvez ensuite communiquer avec le Centre des relations clientèle RBC. Ils effectueront un examen juste et objectif de la position de chaque partie sans parti pris. Les organismes de résolution des différends suivants peuvent procéder à une nouvelle étude de votre plainte ou de votre demande de remboursement. Les organismes gouvernementaux de réglementation et autres organismes peuvent également renseigner les consommateurs et ont des bureaux qui s’occupent de certains types de plaintes. Selon la nature du problème, vous pouvez aussi vous adresser à l'organisme de réglementation fédéral ou provincial. Si vous pensez que votre plainte n'a pas été réglée, vous pouvez communiquer avec l'un des organismes inscrits à la section Autres ressources. Visitez un centre des investisseurs ou appelez notre centre de contact pour expliquer le problème qui vous préoccupe. Visiter un centre des investisseurs Si votre plainte n'a pas été réglée à la source, vous pouvez ensuite communiquer avec le Centre des relations clientèle RBC Placements en Direct. Ce centre peut effectuer un examen juste et objectif de la position de chaque partie. Tout d'abord, commencez à l'endroit même où le problème est survenu en expliquant les faits et ce que vous attendez de nous à un représentant en assurances ou un conseiller en traitement des demandes de règlement. Si vous n'êtes pas satisfait de sa réponse, demandez à parler à un directeur d'équipe, un conseiller aux appels ou un spécialiste du service Approche Client. Ces personnes ont le pouvoir d'examiner et de régler la plupart des problèmes soulevés. Si le problème ne peut pas être résolu à ce niveau, demandez à un directeur d'unité de vous fournir une lettre indiquant la position définitive de la compagnie. Communiquez avec nous en ligne Par téléphone : Assurance de personnes : Compagnie d'assurance vie RBC Sans frais : Si vous n'avez pas été en mesure de régler votre plainte avec la division opérationnelle appropriée de RBC Assurances et qu'elle vous a envoyé une lettre indiquant sa décision ou son offre définitive, vous pouvez communiquer avec le Service Satisfaction à la clientèle de RBC Assurances pour obtenir de l'aide. Ce service effectuera un examen juste et objectif de la position de chaque partie sans parti pris et vous fournira un rapport de ses constatations et recommandations. Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à en faire part à votre conseiller en placement ou à votre directeur de succursale dans les plus brefs délais. Vous trouverez leurs coordonnées sur votre relevé de compte, ou encore à partir de notre outil Trouver un conseiller en placement. Trouver un conseiller en placement Voici de quoi vous aurez besoin : Si vous n'avez pas pu régler votre plainte avec votre conseiller en placement ou directeur de succursale, vous pouvez communiquer avec notre gestionnaire des plaintes désigné. Ce gestionnaire peut effectuer un examen juste et objectif de la position de chaque partie sans parti pris. Si vous avez un problème ou si vous voulez porter plainte au sujet de votre compte, nous vous encourageons à communiquer avec nous afin que nous puissions analyser et résoudre votre problème. Parlez de vos préoccupations à votre conseiller en valeurs pour qu'il puisse analyser et tenter de traiter votre problème. Si vous le préférez, vous pouvez lui transmettre votre plainte par écrit. Trouvez un conseiller en valeurs Si votre conseiller en valeurs ne peut répondre à vos préoccupations à votre satisfaction, demandez-lui le nom du premier directeur général responsable de la succursale où votre compte est détenu et communiquez avec lui. Voici ce dont vous aurez besoin : Si votre plainte n'a pas été réglée avec le premier directeur général, veuillez communiquer avec le siège social de RBC PH&N Services-conseils en placements. Voici les coordonnées pour communiquer avec nous : Les organismes de résolution des différends suivants peuvent procéder à une nouvelle étude de votre plainte ou de votre demande de remboursement. Les organismes gouvernementaux de réglementation et autres organismes peuvent également renseigner les consommateurs et ont des bureaux qui s’occupent de certains types de plaintes. Selon la nature du problème, vous pouvez aussi vous adresser à l'organisme de réglementation fédéral ou provincial. Si vous pensez que votre plainte n'a pas été réglée, vous pouvez communiquer avec l'un des organismes inscrits à la section Autres ressources. Autres ressources Consultez d'autres ressources pour porter plainte ou téléchargez notre brochure « Comment adresser une plainte » qui explique nos directives à ce sujet et nos engagements envers nos clients. Que vous aimiez faire vos opérations bancaires en ligne, sur votre appareil mobile, au guichet automatique ou en personne, nous avons les outils et les applis qu’il vous faut pour vous occuper de vos opérations bancaires courantes. Sauvez un arbre et réduisez la quantité de papier que vous conservez en passant aux relevés électroniques auxquels vous avez accèse en tout temps et en toute commodité dans RBC Banque en direct. Pour en savoir plus sur les relevés électroniques La cybersécurité est au cœur de nos priorités et nous misons sur la technologie de pointe pour protéger vos renseignements—, peu importe quand et comment vous effectuez vos opérations bancaires. Pour en savoir plus sur la sécurité à RBC Si quelque chose de fâcheux devait arriver, vous êtes protégé. Nous vous rembourserons entièrement toute opération non autorisée faite au moyen de l’appli Mobile RBC ou de RBC Banque en direct.\nTéléphone : 1 800 363-3511 Téléphone : 1 514 866-6755 Télécopieur : 1 800 289-1327 Courriel : courtagedirect@ATTENTION: les heures d'ouverture sont présentement écourtées en lien avec la COVID-19 Heures d'ouverture TEMPORAIRE: 8 h à 18 h (HE), du lundi au vendredi Heures d’ouverture : 8 h à 20 h (HE), du lundi au vendredi Pour votre protection, nous vous prions de ne pas inclure d’information confidentielle (numéro de compte, code d’utilisateur, mot de passe, etc.) dans les courriels que vous nous expédiez. Pour nous contacter par écrit, veuillez utiliser la messagerie sécurisée de notre site transactionnel. Sachez que Banque Nationale Courtage direct ne fournit aucun renseignement au sujet d’un compte ni n’accepte aucune instruction relative à une transaction par courriel. Dans les cinq jours ouvrables suivant le dépôt de votre plainte, nous vous enverrons par la poste un accusé de réception sur lequel sera indiqué le nom et les coordonnées de la personne responsable de l’analyse de votre dossier. Nous vous invitons à communiquer directement avec cette personne pour toute question au sujet de son statut. Soyez assuré que nous procéderons à un traitement juste et rapide de votre plainte. Au plus tard 90 jours après le début de notre analyse, nous vous enverrons une lettre détaillant les conclusions de celle-ci et les options dont vous disposez si vous n’êtes pas satisfait du résultat. Notre service à la clientèle primé en 2013, 2015 et 2016 par JD Power témoigne de l’expertise qui a forgé notre réputation. De l’ouverture d’un compte à la recherche de solutions d’investissement en passant par la maîtrise de nos outils, nos agents diplômés en valeurs mobilières vous accompagnent tout au long du parcours qui mène à la réalisation de vos objectifs de placement. En cas de vol ou de perte permanente, composez notre numéro sans frais 1 800 769-2512 à toute heure du jour ou de la nuit. Nous bloquerons votre carte pour qu’elle ne puisse plus être utilisée et nous vous émettrons une nouvelle carte. En savoir plus Vous pouvez facilement verrouiller et déverrouiller votre carte au moyen de RBC Banque en direct ou de l’application Mobile RBC en sélectionnant la carte visée et en utilisant la touche à bascule prévue à cette fin. En savoir plus Si vous deviez être victime de fraude par carte de crédit, respirez profondément. Composez le 1 800 769-2512 ; nous sommes là pour vous aider. Dans la mesure où vous avez pris des précautions raisonnables pour protéger votre NIP et votre carte, vous êtes protégé contre toutes les opérations frauduleuses effectuées en ligne et en magasin. Pour en savoir plus, consultez les politiques zéro responsabilité de Visa et de Mastercard. Chaque carte diffère, mais nos cartes de crédit de voyage offrent par exemple une gamme étendue de couvertures d’assurance ainsi que des avantages voyages comme des sacs gratuits, un accès à des salons d’aéroport et des expériences de voyage uniques. De plus, certaines de nos cartes permettent d’obtenir des points, des milles ou des dollars que vous pouvez échanger sur RBC Récompenses ou directement auprès d’un transporteur aérien affilié, comme Cathay Pacific, British Airways et West Jet. Découvrez nos cartes de crédit de voyage pour trouver celle qui conviendra le mieux à votre prochaine escapade. Certaines de nos cartes offrent plus d’avantages moyennant des frais annuels, alors que d’autres ne comportent aucuns frais annuels. Parcourez notre gamme de cartes sans frais annuels ou utilisez notre sélecteur de carte de crédit pour vous aider à déterminer les avantages qui vous importent le plus. Si vous accumulez des points RBC Récompenses, vous pouvez les échanger facilement contre des voyages, des articles, des cartes-cadeaux et plus encore à Si vous accumulez des dollars West Jet, des Avios ou des milles Asia, vous pouvez les échanger directement auprès du programme de fidélisation du transporteur aérien associé à votre carte. Banque royal service a la clientele rbc ville marie Questions sur Banque en direct Téléphoner aux Services en direct Téléphonez à nos Services en direct au numéro 1 800 769-2555 et un représentant du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider. Les utilisateurs des systèmes TDD/TTY peuvent appeler le 1 800 661-1275. Explorez les caractéristiques du service Banque en direct de RBC Banque Royale, lequel vous donne accès à des fonctions pouvant vous aider à gérer votre prêt ou votre marge de crédit. Services bancaires en ligne – prêts et marges de crédit – RBC Banque Royale Services bancaires de détail RBC a reçu la note la plus élevée parmi les cinq grandes banques de détail canadiennes dans le cadre des études 2016 et 2018 sur la satisfaction de la clientèle des services bancaires de détail canadiens menée par J. D. Power. L’étude, qui s’appuie sur les réponses de presque 14 000 clients des cinq. Pour des conseils ou de l'assistance, appelez un de nos conseillers en placements au : 1-800-387-5004 Lundi au vendredi, 8 h 00 – 20 h 00 HE 1-800-268-9269 Lundi au vendredi, 8 h 00 – 20 h 00 HE 1-888-TRADE88 (1-888-872-3388) Lundi au vendredi, 8 h 00 – 21 h 00 HE Samedi, 8 h 00 – 18 h 00 HE 1-877-662-3838 (service en cantonais et en mandarin) Lundi au vendredi, 8 h 30 – 17 h 00 HE 1-877-303-8881 (service en français) Lundi au vendredi, 8 h 00 – 21 h 00 HE 1-877-303-8879 (service en anglais) Lundi au vendredi, 8 h 00 – 21 h 00 HE 1-877-594-0175 (français et anglais) Lundi au vendredi, 11 h 30 à 20 h (HE) (Anglais) Lundi au vendredi, 8 h 00 à 16 h 30 (HE) (Français) Si vous avez financé votre véhicule par l'entremise d'un concessionnaire. 1-800-790-7979 (service en français) Lundi au vendredi, 8 h 00 – 20 h 00 HE 1-888-777-6842 (service en anglais) Lundi au vendredi, 8 h 00 – 21 h 00 HE 1-800-972-6842 416-288-4655 (région de Toronto) 1-888-882-8958 Lundi au vendredi, 9 h 00 – 20 h 00 HE 1-800-350-9046 (Canada/États-Unis) (416) 288-1440 (région de Toronto/appel à frais virés de l'extérieur du Canada/des États-Unis) 1-800-645-0288 (service par téléimprimeur/ATS) 1-888-860-6237 (Canada/États-Unis) 416-701-7810 (région de Toronto/appel à frais virés de l'extérieur du Canada/des États-Unis) 1-888-860-8053 (Canada/États-Unis) 416-701-7814 (région de Toronto/appel à frais virés de l'extérieur du Canada/des États-Unis) 1-888-861-5526 (Canada/États-Unis) 416-701-7820 (région de Toronto/appel à frais virés de l'extérieur du Canada/des États-Unis) 1-888-861-5770 (Canada/États-Unis) 416-701-7824 (région de Toronto/appel à frais virés de l'extérieur du Canada/des États-Unis) français : 1-866-778-8103, anglais : 1-866-286-4517 1-877-908-8866 1-800-575-2424, Dites : «Placements» lorsqu'on vous le demandera. On vous demandera pour quel service ou produit vous appelez. Vous pourrez dire l'un des noms suivants : CPG, fonds communs de placement, Scotia i TRADE, Scotia Mc Leod, Gestion privée de placements ou Trust Scotia. Si vous appelez pour une autre raison, dites : «Autre chose».


Débouchage de canalisation et WC à Saint Julien 👨🔧\nartisan69 - Débouchage Saint Julien\nPlombier sur Saint Julien\nArtisan 69 > Débouchage canalisation WC Saint Julien\nDébouchage de canalisation et WC Saint Julien - service d'urgence 24/24\nNotre entreprise de plomberie opère sur le secteur de Saint Julien et sa région pour procéder au débouchage de vos canalisations quelle que soit l’origine du problème. Nous disposons d’une équipe de déboucheurs qualifiés capables de garantir le fonctionnement de vos canalisations dans la durée. Nous mettons à votre service des déboucheurs bien équipés pour réaliser un excellent travail. Nous intervenons auprès des particuliers et des professionnels pour les aider à retrouver l’usage de leurs canalisations. Nos techniciens expérimentés apportent des solutions adaptées à toutes vos demandes. Nous sommes compétents pour diagnostiquer, déboucher et entretenir vos canalisations grâce à une équipe de déboucheurs chevronnés.\nLa survenance de canalisations bouchées est un problème fréquent. De nombreux foyers à Saint Julien et dans le Rhône 69 ont déjà été confrontés à ce genre de problèmes au moins une fois. Ce phénomène provoque de réels désagréments dans bien des cas. Des causes multiples sont à l’origine des canalisations bouchées : accumulation de restes alimentaires, dépôts d’amas de cheveux, agglomération de différentes matières avec du savon. Un professionnel connaît à l’avance la technique adaptée à chaque type de problème. Le débouchage de canalisations exige en effet une réelle précision. C’est pourquoi nos équipes de déboucheurs arrivent chez vous avec un camion hydro cureur d’intervention. L’utilisation de matériels sophistiqués est également indispensable pour déterminer les points ciblés. Nos techniciens travaillant sur Saint Julien et le Rhône 69 maîtrisent aussi le protocole de mise en œuvre du débouchage haute pression sans mettre en danger vos installations.\nNotre entreprise de plomberie intervient partout à Saint Julien et dans le département du Rhône 69 pour s’occuper de vos canalisations bouchées. Les problèmes de cette nature engendrent en effet de sérieux désagrément dans une maison. Attendez-vous à des dysfonctionnements néfastes à votre confort dans ce cas : problème de chasse d’eau, évier bouché, fuites d’eau, etc. Les toilettes qui débordent figurent aussi parmi les problèmes fréquemment rencontrés lorsque les canalisations d’évacuation sont obstruées. Le cas échéant, contactez immédiatement un déboucheur professionnel pour diagnostiquer vos installations. Notre entreprise de plomberie et débouchage offre des prestations globales pour intervenir efficacement sur vos canalisations bouchées.\nNos techniciens déboucheurs déployés sur le terrain réalisent un excellent travail à chaque intervention. Le savoir-faire de nos équipes a des répercussions favorables sur la notoriété de notre entreprise de débouchage dans le secteur de Saint Julien et le Rhône 69. Nous sommes compétents pour prendre en charge des problèmes simples ou complexes à travers des procédés aux normes. En réalité, nos équipes techniques mobilisées auprès de vous appliquent des techniques avancées de débouchage de canalisations pour solutionner le cas en présence.\nNos équipes de déboucheurs chevronnés se présentent à votre adresse avec un camion hydro cureur d’intervention. Nos techniciens vous font profiter pleinement de leur expérience du terrain. Ils réalisent un travail de qualité à chaque débouchage de canalisations dans le secteur de Saint Julien et sa région. Nos déboucheurs ont plus d’un tour dans leur sac pour éliminer les bouchons de vos canalisations.\ntarifs compétitifs pour le débouchage de vos canalisations à Saint Julien\nLe débouchage d’une canalisation engendre des coûts en raison de la complexité de l’opération. Notre entreprise de débouchage de canalisation sur Saint Julien et sa région fournit des prestations à un excellent rapport qualité/prix. Nous proposons nos services à des tarifs adaptés à tous les budgets pour vous permettre d’économiser sur les coûts. À titre indicatif, il faut prévoir entre 90 € et 250 € pour un simple débouchage d’une évacuation ou d’une baignoire. Le montant de la facture oscille entre 200 € et 600 € pour le débouchage d’une canalisation. Nous profitons de notre passage chez vous pour vous prodiguer des conseils pratiques favorisant la durabilité de vos canalisations.\nN’hésitez pas à nous contacter au 04 82 53 23 50 pour obtenir des précisions par rapport à nos services de débouchage de canalisations sur Saint Julien et le Rhône 69.\nARTISAN 69 - Nos engagements en plomberie sur Saint Julien


Construction piscine - Ille-et-Vilaine Côtes d'Armor - Pisciniste Rennes - Piscine en scène\nConception intérieure sur mesure à Rennes (35) - Pisciniste Rennes – Piscine en scène\nPiscine en scène – Tout pour votre aménagement extérieur et piscine – Rennes, Ille-et-Vilaine (35)\nPiscine en scène dans l’Ille-et-Vilaine (35) : le spécialiste de la piscine et de l’aménagement extérieur à Rennes et dans tout le département\nExpert pour tous types de projets en lien avec une piscine et un jardin, Piscine en scène vous propose toute une gamme de services pour votre aménagement extérieur et piscine à Rennes et les alentours : construction, rénovation, entretien, éclairage extérieur, terrasse bois, Pool House… Notre équipe de professionnels vous accompagne tout au long de votre projet : fabrication, construction, installation, conseils…\nPiscine en scène, le spécialiste par excellence pour les piscines à Rennes et dans l’Ille-et-Vilaine (35) : construction, réparation, rénovation, entretien, mise en sécurité…\nNotre équipe de collaborateurs expérimentés est expert dans la construction de piscine béton (concept SolidPool) mais aussi de piscine ossature bois. Nous effectuons également tous types de travaux de rénovation pour piscine (changement de liner, vente de pièces détachées…) et aussi l’entretien de piscine. Piscine en scène peut également vous aider à sécuriser votre piscine. Notre magasin show room est aussi là pour que vous puissiez obtenir des conseils en tous temps, pour acheter vos produits d’entretien et aussi pour que vous puissiez voir par vous-même nos différentes formules piscines.\nEn plus d’offrir ces services, Piscine en scène vous propose tout un pôle de services en lien avec l’aménagement extérieur de votre jardin et piscine. La construction d’un Pool House, la construction d’une terrasse bois, l’ajout d’éclairage piscine et jardin… Tout y est avec Piscine en scène pour votre aménagement extérieur à Rennes et les environs !\nPiscine en scène près de Rennes : un service de proximité offert à plusieurs départements\nSitué tout près de Rennes, l’entreprise Piscine en scène vous offre ses services piscines et aménagement extérieur sur l’ensemble du département 35 (Ille-et-Vilaine) mais aussi pour plusieurs autres secteurs : Mayenne (53), Manche (50), Côtes-d’Armor (22). Avec Piscine en scène, vous pouvez donc à tout moment avoir accès à un service de qualité pour la construction de votre piscine et votre aménagement extérieur.\nL’entreprise Piscine en scène offre un large choix de services en lien avec les piscines et l’aménagement extérieur :\nVous êtes ici Conception intérieure sur mesure à Rennes (35) - Pisciniste Rennes – Piscine en scène


Organisations critiquent Turquie pour l'exclu les détenus \_ArabObserver\nAccueil/POLITIQUE/Des organisations critiquent la Turquie pour avoir exclu les détenus politiques de la loi d’amnistie\nLe Parlement turc a commencé la semaine dernière à débattre d’un projet de loi visant à faire sortir quelque 90.000 détenus – sous forme de libération anticipée ou de placement en résidence surveillée – pour soulager les prisons surpeuplées. Mais les personnes condamnées pour « terrorisme », parmi lesquelles se trouvent de nombreux journalistes et opposants politiques, seront exclues de cette mesure, au grand dam des organisation de défense des droits humains. Le projet de loi défendu par le gouvernement turc vise à limiter le risque de propagation de la pandémie de Covid-19 aux prisons turques, où quelque 286.000 personnes étaient enfermées en 2019.\nLa Turquie a enregistré près de 57.000 cas de nouveau coronavirus, dont 1.198 mortels, selon le dernier bilan officiel publié dimanche. Le projet de loi examiné par Parlement exclut aussi les détenus condamnés ou jugés pour acte de « terrorisme », homicide volontaire, trafic de stupéfiants ou encore crimes à caractère sexuel.\nDes groupes de défense des droits humains tels que Human Rights Watch et Amnesty International ont critiqué le texte pour avoir exclu les détenus politiques condamnés en vertu d’une loi antiterroriste controversée.\nIls ont également condamné l’absence de nombreux journalistes, opposants politiques et avocats sous garde à vue et n’avaient pas encore été poursuivis.\nIl s’agit notamment des accusés jugés ou en attente du début de leur procès, et des détenus en attente d’accusations formelles en vue de leur procès.\nLe parlement turc a adopté lundi soir une loi approuvant la libération de dizaines de milliers de détenus pour tenter de désengorger un univers carcéral menacé\nElle a ajouté qu’au cours de plusieurs jours de débats au parlement qui ont précédé le vote du projet de loi, « pas un seul des amendements de l’opposition n’a été accepté ».\nSelon les chiffres du ministère de la Santé publiés lundi, la Turquie a enregistré plus de 61 000 contaminations et près de 1 300 personnes ont péri.\n« 17 détenus dans cinq établissements pénitentiaires ouverts ont été testés positifs au Covid-19. Trois sont décédés lors des traitements », a déclaré à la presse le ministrre Abdulhamit Gül. Les prisons dites « ouvertes » en Turquie sont soumises à des conditions de sécurité minimales. Les prisonniers y sont généralement transférés en vue d’une prochaine remise en liberté lorsque leur peine touche à sa fin et ils bénéficient de permissions de sortie. M. Gül a affirmé que les 14 autres détenus étaient traités dans des hôpitaux et que l’un d’eux, souffrant par ailleurs d’une maladie chronique, était « en soins intensifs ». « Aucun cas n’a été enregistré dans les prisons fermées », a-t-il ajouté.\nActualités internationales Amnesty international Arab Observer Covid-19 Des groupes de défense des droits humains Human Rights Watch Le parlement turc Les prisonniers Turquie\nAllemagne: un procès contre un groupuscule néonazi de Chemnitz accusé d’avoir voulu perpétrer des attentats


Criminal Justice (4/5) - Regarder la série | ARTE\nCriminal Justice (4/5)\nCriminal Justice (2/5)\nCriminal Justice (3/5)\nCriminal Justice (5/5)\nDisponible du 04/12/2020 au 28/12/2021\nAu lendemain d’une virée en ville, Ben Coulter se réveille aux côtés d’une jeune femme poignardée. Inculpé pour meurtre, il est désormais prisonnier d'un système judiciaire où, parfois, la vérité passe au second plan. Quatrième épisode : Ben perd espoir face à un procureur qui l’accable et un jury qui ne voit en lui qu'un monstre…\nAu procès, le procureur pousse Ben dans ses retranchements, insistant sur son caractère malhonnête. Parallèlement, Ralph Stone rencontre Lizzie, une amie de la victime, qui lui révèle le tempérament violent et possessif de Robert, le père de Melanie.\nMême si cette nuit-là son esprit était embrumé par la drogue et l’alcool, Ben Coulter est certain qu’il n’a pas poignardé à mort la belle Melanie Lloyd. Pourtant tous les indices plaident contre lui. Comment agir pour que le jury croit en son innocence ? Imaginée par l’ancien avocat Peter Moffat et saluée par la critique lors de sa diffusion sur la chaîne BBC One en 2008, Criminal Justice décortique avec audace le système judiciaire anglais. Elle le fait à travers la descente aux enfers d’un jeune homme ordinaire. Brillamment écrite, sobrement réalisée, notamment par Otto Bathurst (Peaky Blinders), et superbement interprétée par la star montante Ben Whishaw (Bright Star, Sky Fall, 007 Spectre, Mourir peut attendre), elle offre aussi un rôle poignant au regretté Pete Postlethwaite (Au nom du père, Usual Suspects). Une série qui, au fil des cinq épisodes, mêle avec audace deux genres, celui du film de prison et celui du film de procès, pour dépeindre sans concession une justice et une police parfois inféodées à la loi du plus fort.


Suppression des spywares : Comment éliminer un spyware de votre PC | Avast\nAvast Academy Sécurité Malwares Comment supprimer un spyware d’un PC\nLes spywares, ou logiciels espions, sont particulièrement doués pour se dissimuler sur votre PC. Mais Avast peut vous aider : découvrez ici comment vous débarrasser des spywares. Que vous choisissiez de le faire manuellement ou d’utiliser un outil spécialisé, nous allons vous présenter les astuces et les conseils nécessaires pour supprimer les spywares et vous en protéger à l’avenir.\nL’importance des spywares\nBien entendu, personne n’aime les programmes malveillants (ou malwares), mais les logiciels espions sont sans doute ce qu’il y a de pire en la matière. Comme leur nom l’indique, les logiciels espions, ou spywares, permettent aux cybercriminels d’espionner tout ce qui ce passe sur un ordinateur ou un appareil.\nLes spywares peuvent enregistrer vos données personnelles, par exemple votre numéro de carte de crédit et vos mots de passe en analysant tout ce que vous tapez au clavier (une méthode appelée enregistrement de la frappe). Ils peuvent aussi enregistrer des vidéos ou des sons vous concernant via votre webcam et collecter des données dans vos e-mails, vos messages, vos comptes de réseaux sociaux et les recherches que vous faites dans votre navigateur.\nEt comme si ce n’était pas suffisant, les spywares consomment aussi une bonne part de votre puissance de calcul, ce qui ralentit votre ordinateur et en dégrade les performances. En plus, les logiciels espions savent parfaitement se dissimuler et sont donc difficiles à éliminer.\nMon PC est-il infecté par un spyware ?\nComme les spywares savent parfaitement se cacher, il vous paraît peut-être compliqué de les rechercher. Heureusement, certains signes peuvent être révélateurs d’une telle infection. Voici comment savoir si vous avez été infecté par un spyware :\nLes performances de votre ordinateur ont fortement diminué : vous constatez des ralentissements ou des blocages fréquents.\nVos paramètres ont changé sans votre accord : si vous avez soudainement une nouvelle page d’accueil dans votre navigateur, de nouvelles icônes sur votre bureau, un nouveau moteur de recherche ou d’autres modifications que vous n’avez pas demandées, cela peut être l’œuvre d’un spyware.\nVous voyez des messages bizarres : une avalanche soudaine de fenêtres contextuelles ou de messages d’erreur venant de programmes qui fonctionnaient parfaitement peuvent aussi trahir la présence d’un spyware.\nBien que ces signes puissent vous aider dans la détection des spywares, ils peuvent aussi être les symptômes de la présence d’autres types de programmes malveillants, comme un virus, un logiciel publicitaire et autres. Pour savoir exactement ce qui se trame sur votre PC, vous devez utiliser un outil de recherche de programmes malveillants comme Avast Antivirus Gratuit.\nComment débarrasser un ordinateur des spywares\nPour supprimer un logiciel espion, vous avez deux possibilités : le supprimer manuellement ou utiliser un outil spécialisé dans la suppression des logiciels espions. Il est en général plus simple d’utiliser ce genre d’outils pour supprimer les spywares. Nous allons vous présenter ici les deux méthodes.\nLe moyen le plus simple et le plus efficace pour supprimer les spywares d’un PC est d’utiliser un outil spécialisé de suppression des spywares. L’outil de suppression des spywares d’Avast est disponible dans notre suite antivirus gratuite complète. Il va analyser votre machine de fond en comble, détecter tous les programmes malveillants et les supprimer définitivement de votre système. Voici comment l’utiliser.\nTéléchargez et installez Avast Antivirus Gratuit.\nLorsque vous y êtes invité, lancez votre première analyse.\nAvast va effectuer une analyse intelligente, ou Smart Scan, de votre ordinateur pour rechercher les menaces dans le navigateur, les applications obsolètes, les virus et les malwares et tout autre problème pouvant mettre en péril la sécurité de votre PC.\nL’antivirus détecte ensuite les spywares, ainsi que tous les autres types de code malveillant et les supprime définitivement de votre ordinateur. C’est tout ! Et maintenant que vous disposez d’un antivirus, vous restez protégé face aux éventuelles attaques de spywares qui essaieraient de s’infiltrer dans votre machine.\nSi vous constatez encore des symptômes de la présence de spywares après l’analyse intelligente, ouvrez le menu Protection et lancez d’autres analyses de recherche de virus (Analyse antivirus complète et Scan au démarrage). Elles vont passer au crible tout le contenu de votre ordinateur afin de repérer ce que l’analyse intelligente aurait pu ne pas détecter.\nLa suppression manuelle des spywares est un peu plus délicate, mais voici la marche à suivre pour Windows 7 (ou allez directement aux instructions pour Windows 10).\nSuppression manuelle de spywares sur Windows 7\nDéconnectez votre ordinateur d’Internet. Ceci empêchera le logiciel espion d’envoyer vos données personnelles à son créateur.\nDémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Maintenez enfoncée la touche Windows de votre clavier et appuyez sur R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Saisissez « msconfig » et cliquez sur OK.\nDans la fenêtre Configuration du système qui s’affiche, accédez à l’onglet Démarrer. Cochez la case en face de l’option Démarrage sécurisé. Le mode Minimal est sélectionné par défaut. Il permet à votre ordinateur de n’exécuter que les programmes essentiels. Cette opération devrait par conséquent désactiver le spyware.\nCliquez sur OK, puis dans la fenêtre suivante, choisissez Redémarrer.\nVotre ordinateur redémarrera en mode sans échec. Vous saurez que vous êtes en mode sans échec, car les mots « Mode sans échec » s’afficheront dans les quatre coins de l’écran sur fond noir.\nUne fois en mode sans échec, il est temps de s’occuper du spyware. Tout d’abord, supprimez les fichiers temporaires de votre ordinateur. Cliquez sur Démarrer, tapez %temp% dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.\nLe dossier de stockage des fichiers temporaires de votre ordinateur s’ouvre. Vous pouvez supprimer tout le contenu de ce dossier. Cliquez sur Organiser, puis sur Sélectionner tout.\nUne fois les fichiers temporaires mis en surbrillance, appuyez sur la touche Suppr, puis cliquez sur Oui pour confirmer. Si vous voyez une alerte vous indiquant qu’un fichier ou un dossier est en cours d’utilisation, cliquez sur Ignorer pour poursuivre la suppression des fichiers temporaires.\nIl peut rester certains fichiers même si aucun autre programme n’est en cours d’exécution. L’un de ces fichiers est FXSAPIDebugLogFile.txt. Ce fichier est lié aux services d’impression de votre ordinateur, qui contrôlent les fonctionnalités de partage réseau des fax et imprimantes. Vous pouvez sans problème le laisser. Cliquez sur Annuler.\nCliquez avec le bouton droit sur la Corbeille sur le bureau, cliquez sur Vider la corbeille, puis sur Oui pour confirmer.\nUne fois les fichiers temporaires supprimés, il est temps de supprimer le spyware. Ouvrez le Panneau de configuration depuis le menu Démarrer et sélectionnez Programmes et fonctionnalités.\nVous aurez sous les yeux une liste de tous les programmes installés sur votre ordinateur. Triez-les par date d’installation pour voir d’abord les programmes qui ont été ajoutés récemment. Le logiciel espion devrait se trouver dans le haut de la liste.\nRecherchez dans cette liste tous les éléments que vous ne reconnaissez pas ou bien les programmes que vous n’avez pas installés vous-même. Si vous en voyez un, faites une recherche sur Internet pour savoir de quoi il s’agit avant de le supprimer. Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez le programme et cliquez sur Désinstaller.\nUne fois que vous avez terminé, ouvrez msconfig comme indiqué précédemment, décochez la case en face de Démarrage sécurisé, puis cliquez sur Redémarrer pour démarrer votre ordinateur en mode normal. Nous vous conseillons vivement de vérifier que le spyware a bien été éliminé en lançant une recherche de malwares comme décrit précédemment.\nSuppression manuelle de spywares sur Windows 10\nDéconnectez votre ordinateur d’Internet pour empêcher le spyware d’envoyer vos données personnelles à son créateur.\nRedémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Ouvrez le menu Windows, cliquez sur l’icône Marche/Arrêt, et tout en maintenant la touche Maj enfoncée, cliquez sur Redémarrer.\nDans le menu qui s’affiche, sélectionnez Résolution des problèmes.\nAppuyez sur la touche 4 pour redémarrer en mode sans échec.\nVotre ordinateur va redémarrer en mode sans échec. Vous saurez que vous êtes en mode sans échec, car les mots « Mode sans échec » s’affichent dans les quatre coins de l’écran sur fond noir.\nEn mode sans échec, vous pouvez supprimer les fichiers temporaires de votre ordinateur. Dans la barre de recherche, tapez nettoyage de disque, puis ouvrez l’application Nettoyage de disque.\nFaites défiler la liste et vérifiez que la case Fichiers temporaires est bien cochée. Vous pouvez aussi supprimer tous les autres types de fichiers en cochant les autres cases. Cliquez sur OK pour supprimer les fichiers sélectionnés, puis cliquez sur Supprimer les fichiers pour confirmer.\nEnsuite, ouvrez les paramètres en appuyant sur la touche Windows + I, puis cliquez sur Applications.\nTriez vos applications par date d’installation pour placer en haut de la liste celles qui ont été installées récemment et recherchez tous les éléments que vous ne reconnaissez pas ou que vous ne vous souvenez pas avoir installés vous-même.\nSi vous trouvez un programme que vous ne connaissez pas, faites d’abord une recherche sur Internet avant de le supprimer. Pour désinstaller un des programmes de la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.\nUne fois que vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur en mode normal. Nous vous conseillons vivement de lancer une recherche avec un antivirus pour vérifier que vous avez bien supprimé tous les spywares et autres malwares de votre système.\nQuelles versions de Windows peuvent être infectées par des spywares ?\nQue vous utilisiez Windows 10, Windows 7 ou une autre version, la réponse la plus simple est que tous les PC peuvent être infectés par les spywares. Heureusement, Avast Antivirus Gratuit est capable de supprimer les spywares de toutes les éditions récentes de Windows.\nLe fait d’utiliser un système d’exploitation obsolète vous expose à de plus grands risques d’infection par tous les types de malwares, notamment les spywares. Depuis janvier 2020, Microsoft ne publie plus de mises à jour de sécurité pour Windows 7. Windows 8, Windows XP et Windows Vista ne sont plus pris en charge depuis plusieurs années. Les anciens systèmes d’exploitation sont plus vulnérables parce qu’ils n’ont pas été mis à jour pour faire face aux nouvelles menaces ou pour corriger certaines failles de sécurité.\nBien qu’Avast continue de protéger Windows 7, le passage à la dernière version de Windows ne fera que renforcer votre niveau de sécurité. Et bien que Windows 10 soit déjà équipé d’un logiciel antivirus fourni par Microsoft, Windows Defender n’est souvent pas suffisant pour offrir une protection complète contre les malwares les plus dangereux comme les spywares. C’est pourquoi nous vous conseillons d’utiliser un outil de suppression de spywares spécialisé comme le nôtre.\nSuppression des spywares sur d’autres appareils\nToutes les versions de Windows sont vulnérables face aux logiciels espions, mais les autres appareils le sont aussi. Malheureusement, tout appareil susceptible de se connecter à Internet est exposé aux malwares, même les appareils intelligents comme les cafetières. Chaque type d’appareil exige une procédure légèrement différente afin de détecter et d’éliminer les spywares ou autres programmes malveillants. Si vous avez été infecté par un spyware sur un autre appareil, consultez nos guides :\nComment supprimer un spyware d’un Android\nComment supprimer un spyware d’un iPhone ou d’un iPad\nLa suppression des spywares fait partie des fonctionnalités d’Avast Antivirus Gratuit.\nAujourd’hui, Internet grouille de malwares, que ce soient des spywares, des virus ou autres dangers. Avast Antivirus Gratuit peut vous débarrasser de tous les types d’infections par malware et bloquer toutes les futures attaques. Nous protégeons des centaines de millions de personnes partout dans le monde, et nous bloquons plus de 66 millions de menaces tous les jours. Bénéficiez gratuitement d’une protection permanente contre les logiciels malveillants, les liens malveillants, les téléchargements dangereux, les réseaux Wi-Fi non sécurisés et autres menaces en ligne.\nPar Nica Latto & Ivan Belcic le 25 juin 2020\nTéléchargez Avast Antivirus Gratuit pour protéger votre PC en temps réel contre les spywares, virus et autres menaces.


Black Friday : -500€ sur la TV 4K OLED LG 55B9\nTech > Bons Plans > LG > TV\nPar Lionel, publié le 26 novembre 2019 à 15h45.\nCommercialisé depuis quelques semaines à peine, le téléviseur OLED 4K LG 55B9 (139 cm) est d'ores et déjà proposé avec 500€ de remise chez Boulanger.\nLe téléviseur LG OLED55B8 lancée l’année dernière était, de l’avis des critiques spécialisés, le meilleur rapport qualité-prix du marché pour qui désirait s’offrir un écran 4K en dalle OLED. Un an après, LG reproduit le miracle avec le OLED55B9, proposé avec une grosse remise de 500€ sur Boulanger qui le rapproche de la barre symbolique des 1 000€.\nUne image sublimée\nLa 4K permet grâce à sa résolution de 3 840 × 2 160 pixels d’offrir une définition optimale de l’image, et, combinée à la technologie OLED des contrastes infinis avec des noirs profonds et des blancs éclatants. La multi-compatibilité du téléviseur en HDR 10, HLG, HDR Dolby Vision et Advanced HDR by Technicolor apporte un visionnage de vos contenus avec une incroyable qualité. Le taux de balayage natif de 100 Hz apporte quant à lui une fluidité exceptionnelle. La grande nouveauté de cette cuvée 2019 est le processeur Alpha Gen 7.2 qui offre une mise à l’échelle des contenus Full HD d’excellente qualité et un traitement des couleurs amélioré grâce à différentes technologies propriétaires.\nConçue pour optimiser la perception des détails dans les zones claires et sombre des images, la technologie Ultra Luminance Pro permet de réduire la luminosité des parties sombres de l’image et d’économiser l’énergie qui est utilisée dans les zones les plus claires et permet de gagner 30% de luminosité en plus par rapport à des téléviseurs LED classiques.\nLa technologie Perfect Color augmente l’espace colorimétrique afin d’améliorer l’affichage des couleurs en apportant plus de nuances, pour un meilleur rendu et la technologie Billion Rich Colors donne plus de profondeur aux couleurs. Télé connectée, la LG OLED55B9 est dotée de WebOS pour profiter d’une navigation simplifiée parmi les différents contenus, programme ou applications.\nCôté connectique, elle dispose de 4 prises HDMI 2.1, 3 ports USB (2.0 et 3.0), 2 prises d’antenne (RF et SAT), 1 port Ethernet, sortie audio numérique optique, prise casque, vous permettant des connexions aisées de vos différents appareils : console de jeu, home cinéma, lecteur Blu-Ray, périphérique de stockage et clés USB.\nTV OLED 4K LG 55B9\nEUR 1 790,00 EUR 1 290,00


Bordeaux-Saint Etienne : Où sont les verts ? | VAVEL.com\nBordeaux-Saint Etienne : Où sont les verts ?\n26-01-2014 Pour cette vingt-deuxième journée de Ligue 1, le choc entre Bordeaux-Saint Etienne nous a offert un spectacle plutôt étonnant. Une pelouse très mauvaise mais des Girondins qui retrouvent le goût de la victoire. Les stéphanois qui restaient sur 6 matchs sans défaite en championnat s'éloignent du podium après cette défaite. Sébastien Bézard\n(Crédit photo : rtl.fr) Bordeaux 2\nBordeaux : Carrasso - Mariano, Henrique, Sané, Orban - N'Guemo, Traoré, Sertic, Saivet - Rolan, Maurice-Belay. Saint-Etienne: Ruffier - Clerc, Sall, Perrin, Brison - Clément, Lemoine, Cohade - Hamouma, Brandao, Tabanou. SCORE: 41' : 1-0, Traoré\n42' : 2-0, Henrique ARBITRE: Nicolas RAINVILLE (cartons jaunes : Cohade, Clerc, Corgnet, Brison) ÈVÉNEMENTS: 19 824 spectateurs Les stéphanois n'ont rien montré : Une pelouse en mauvaise état et les verts n'arrivent pas à produire leur jeu. Les percutions de Romain Hamouma en première mi-temps ne suffissent pas. Très peu d'action pour Saint-Etienne pendant 10 minutes. Il faudra attendre 10 minutes et un coup-franc de Tabanou pour voir une frappe de Saint-Etienne mais la balle passe au dessus du but de Cédric Carrosso. 7 minutes avant la pause, Bayall Sall reprend le ballon d'une volée à l'entrée de la surface mais elle passe à gauche du gardien bordelais. Une première mi-temps compliquée pour Saint-Etienne. Seconde mi-temps qui repart sur les mêmes bases, Ils n'arrivent pas. Changement de formation pour Christophe Galtié, Saint-Etienne passe par un 4-4-2 après l'entrée de Mevlut Erding à la place de Jérémy Clément. Quelques minutes après l'heure de jeu, le coach stéphanois décide de faire rentrer Yoann Mollo pour Romain Hamouma. Alors que Saint-Etienne est mené 2-0, Mevlut Erding est proche de réduire la marque. Après un centre, Sané se bat dans un combat aérien face à Brandao. Le défenseur dévie la balle mais l'arbitre considère que Erding est hors-jeu. Un but qui aurait du être validé par l'arbitre de la rencontre. Il ne se passera presque plus rien sauf une dernière alerte pour Cédric Carasso après un corner. Un Bordeaux conquérant : Un Bordeaux qui a vite gêné Saint-Etienne. Les consignes de Francis Gillot semblaient être claires, le pressing était de mise pour gêner les relances stéphanoise. A l'image de Maurice-Belay, Bordeaux tente mais rien de précis en début de match. Après un centre de Saivet, Bordeaux ouvre le score par l'intermédiaire de Traoré. Bayal Sall n'est pas innoncent, le mauvais placement du défenseur stéphanois permet au bordelais de fusillé Stéphane Ruffier. Bordeaux mène 1-0 à la pause. Six minutes après la reprise. Un corner de Sertic, Saivet trouve le poteau mais Henrique est là pour la reprendre et double la mise. deux coups-francs de Saivet en seconde mi-temps mais le portier stéphanois ne tremble pas. Malgré les entrées de Poko, Crivelli et Bréchet, le score en restera là. Bordeaux retrouve le goût de la victoire après 3 défaites de suite en championnat et une élimination en Coupe de France face à L'Île Rousse. Twitter


Boîte aux lettres ronde Construction acier galvanisé sendzimir, résistante aux intempéries, thermopoudrée. Albula RAL 9010 blanc pur, 302x412x408 mm - PDF\nDownload "Boîte aux lettres ronde Construction acier galvanisé sendzimir, résistante aux intempéries, thermopoudrée. Albula RAL 9010 blanc pur, 302x412x408 mm"\n1 Boîtes aux lettres individuelles galvanisées sendzimir thermopoudrées ou brutes Boîte aux lettres ronde Construction acier galvanisé sendzimir, résistante aux intempéries, thermopoudrée. 302x412x408 mm Arosa RAL 3003 rouge rubis, 302x412x408 mm Albula RAL 9010 blanc pur, 302x412x408 mm Aarau RAL7015 gris ardoise, 302x412x408 mm Glarus Construction acier galvanisé sendzimir, résistante intempéries, thermopoudrée vert foncé métal. 418x310x303mm Genève couleur Construction acier galvanisé sendzimir, résistante aux intempéries, thermopoudrée en aluminium blanc, blanc ou gris métallisé. 418x310x303mm Genève non traitée Construction acier galvanisé sendzimir, résistante aux intempéries 418x310x303mm Lugano gris anthracite Construction aluminium avec cadre en acier, résistante aux intempéries, thermopoudrée RAL 7016 gris anthracite 400x310x310mm Kap-2 Nr.-1 Franz. Nov Verbier couleur Construction acier galvanisé sendzimir, résistante aux intempéries, thermopoudrée gris métallisé, disponible en blanc ou aluminium blanc. 318x310x403mm Vevey Construction acier galvanisé sendzimir, résistante aux intempéries, thermopoudrée vert foncé métallisé 302x302x408mm Boîtes aux lettres individuelles S1\n2 Boîtes aux lettres individuelles en acier inox Valbella En acier inox, résistante aux intempéries 302x302x408mm Gstaad En acier inox, résistante aux intempéries 418x310x303mm Locarno En acier inox, résistante aux intempéries 400x310x288mm Airolo En acier inox, résistante aux intempéries 302x412x408mm Kap-2 Nr.-2 Franz. Nov Boîtes aux lettres individuelles S2\n3 Boîte aux lettres Rustico Rustico Boîte aux lettres tout aluminium, thermopoudrée noire, résistante aux intempéries 315x310x392mm, (mesure sans toit) Rustico 2er Boîte aux lettres tout aluminium, thermopoudrée noire, résistante aux intempéries 601x310x392mm, (mesure sans toit) Kap-2 Nr.-3 Franz. Nov Boîtes aux lettres individuelles S3\n4 Alu 400 groupe de 8 Groupes de boîtes-aux-lettres, face classique Alu 300 groupe de 8 (Supports acier galvanisé) Alu 400 groupe de 8 Alu 300 groupe de 6 Kap-3 Nr.-4 Franz. Nov Groupes exemples F.1\n5 Face droite avec entaille Alu 400 Groupe de 6 avec protection contre la pluie Alu 300 Groupe de 24 Alu 400 Groupe de 4 Face droite avec entaille, vue de détail Kap-3 Nr-5 Franz. Nov Groupes exemples F.2\n6 Face droite avec poignée Face droite avec poignée Alu 300 groupe de 36, face droite avec poignée Kap-3 Nr-6 Franz. Nov Groupes exemples F.3\n7 Variantes pour les modèles Alu 300 et Alu 400: Nouveau boîtier en filigrane Construction totale en alu thermopoudré avec bord de boîtier étroit. Solution très soignée et solide pour personnes sensibles au design. Kap-3 Nr-7 Franz. Nov Boîtier en filigrane\n8 Faces Alu 300 Face classique Face plate avec entaille Face plate avec poignée Face plate Dessinal avec entaille Kap-4 Nr-8 Franz. Nov Face plate Dessinal avec poignée Faces Alu 300, exemples\n9 Faces Alu 400 Face classique Face plate avec entaille Face plate avec poignée Face plate Dessinal avec entaille Kap-4 Nr-9 Franz. Nov Face plate Dessinal avec poignée Faces Alu 400, exemples\n10 Faces thermopoudrées Casier dépôt thermopoudré Casier courrier thermopoudré Face complète thermopoudrée Kap-4 Nr-10 Franz. Nov Faces colorées\n11 Support simple rond disponible en 2 exécutions: 1. Modèle à sceller. 2. Modèle avec plaque de base à visser. 1. Support simple en acier galvanisé La solution simple qui s adapte à toutes les boîtes alu ou acier. Ø=48,3 mm, longueur 114 mm 2. Support simple en inox Le support précieux, pour boîtes individuelles. Ø=42 mm, longueur 114 mm 3. Support simple galvanisé, noir pour modèle Rustico La solution simple adapté au modèle Rustico individuel. Ø=48,3 mm, longueur 114 mm Kap-5 Nr-11 Franz. Nov Support mural en acier galvanisé S adapte à toutes les boîtes individuelles, applique murale. Supports pour boîtes individuelles S1\n12 Supports latéraux ronds disponibles: 1. Modèle à sceller 2. Modèle avec plaque de base à visser. 1. Supports latéraux ronds, en inox La forme ronde donne une note particulière à votre boîte. Spécialement conçu pour les boîtes individuelles en inox, les modèles LINOX et anodisé incolore. Ø=42 mm. 2. Support tubulaire en acier inox, avec 2 angles à 90 (format large) Le support élégant pour les modèles Alu 400. Ø=42 mm. 3. Support en forme d arc 180 en tube d acier inox rond (format étroit) Le support de luxe spécialement adapté aux modèles Airolo, Aarau, Albula et Arosa. Ø=42 mm. Kap-5 Nr-12 Franz. Nov Support en forme d arc 180 en tube d acier inox rond (format large) Le support de luxe adapté aux modèles Alu 400, Locarno etc. Ø=42 mm. Supports pour boîtes individuelles S2\n13 Supports rectangulaires en inox Supports rectangulaires en inox encore une alternative pour les boîtes individuelles ou les groupes. 30 x 60 mm. 4. Supports forme trapézoïdale en aluminium Disponibles en aluminium anodisé naturel ou thermopoudré dans la couleur de la boîte. 50 x 80 mm. 2. Supports rectangulaires en alu La variante rectangulaire de luxe, en aluminium anodisé ou thermopoudré. 40 x 80 mm ou 30 x 60 mm. Les supports forme trapézoïdale peuvent être complétées par une traverse faîtière. 3. Supports rectangulaires en acier galvanisé 5. Plaque de base pour supports latéraux en alu Plaque de base en acier galvanisé, pour fixation sur surface dure, à visser. Kap-5 Nr-13 Franz. Nov Supports pour boîtes individuelles S3\n14 Supports forme trapézoïdale en alu pour groupes Supports forme trapézoïdale en alu, simple Vous pouvez choisir entre l exécution anodisée ou thermopoudrée couleur. Supports forme trapézoïdale en alu, double Vous pouvez choisir entre l exécution anodisée ou thermopoudrée couleur. Supports forme trapézoïdale en alu, double avec traverse supérieure Vous pouvez choisir entre l exécution anodisée ou thermopoudrée couleur. Supports forme trapézoïdale en alu, simple avec traverse supérieure Vous pouvez choisir entre l exécution anodisée ou thermopoudrée couleur. Kap-6 Nr-14 Franz. Nov Supports forme trapézoïdale S4\n15 Supports rectangulaires en alu Vous pouvez choisir entre l exécution anodisée ou thermopoudrée couleur. Supports rectangulaires en inox Supports rectangulaires en inox adaptés à toutes les boîtes aux lettres inox ou aluminium. Également adapté pour les installations groupées en inox. Supports rectangulaires en acier galvanisé Une variante avantageuse pour combinaisons groupées. Kap-6 Nr-15 Franz. Nov Supports rectangulaires groupes\n16 Extension de la paroi latérale à titre de support Élégant modèle spécial. Design moderne. Construction alu de grande longévité, thermopoudrée. À visser. Kap-6 Nr-16 Franz. Nov Extension de la paroi latérale\n17 Plaquette de nom Fraisage grille interphone 4. Touche sonnerie standard pour pose à l intérieur Fraisage pour rangée de touches caméra vidéo 5. Touche sonnerie standard étanche pour pose à l extérieur Interrupteur à sonnerie Interrupteur éclairage 6. Touche sonnerie précieux étanche 7. Fraisage grille interphone 2. Plaque à sonnerie anodisée pour Alu Plaque à sonnerie dans compartiment à sonnerie étroit, hauteur 1-4 boîtes 8. Interrupteur éclairage standard pour pose à l intérieur 9. Interrupteur éclairage standard pour pose à l extérieur 3. Plaque à sonnerie anodisée pour Alu 400 Kap-7 Nr-17 Franz. Nov Plaques à sonnerie\n18 Exécutions spéciales possibles Kap-7 Nr-18 Franz. Nov Exemples plaque à sonnerie\n19 Thermopoudrage Qu est-ce que le thermopoudrage? Pour le thermopoudrage, il s agit d un recouvrement de surface sans solvant pour la coloration de pièces métalliques. La couche est adaptée autant pour l utilisation extérieure qu intérieure. Les poudres de recouvrement modernes se distinguent avant tout par leur forte résistance aux UV et leur extraordinaire résistance au vieillissement. Dans sa qualité actuelle, le thermopoudrage répond aux plus hautes exigences relatives au respect des couleurs et de l environnement. Tous nos produits thermopoudrés bénéficient du label de qualité QUALICOAT, pour lequel ils sont soumis à un sévère examen de qualité. Kap-8 Nr-19 Franz. Nov Beleuchtung Thermopoudrage 1\n20 Que signifie couleur standard? Les boîtes aux lettres Alu 300 et Alu 400 peuvent être thermopoudrées dans 4 couleurs standards sans supplément de prix. Brun sépia, blanc pur, aluminium blanc ou gris métallisé. Nous prenons volontiers en considération les propres désirs de couleurs. 1 Brun sépia (RAL 8014) 3 Blanc pur (RAL 9010) 5 Aluminium blanc (RAL 9006) 6 gris (foncé) métallisé Couleurs RAL et NCS Choix de couleurs illimité. Vous pouvez choisir parmi toutes les couleurs RAL ou NCS pour le thermopoudrage. Vous avez aussi des combinaisons illimitées dans l aménagement des couleurs. Ce n est pas seulement le boîtier, mais également le casier à lettres ou le casier paquet qui peuvent être thermopoudrés individuellement. De même, les supports peuvent être thermopoudrés. Kap-8 Nr-20 Franz. Nov Couleurs standards ou RAL/NCS\n21 Éclairage Éléments d éclairage pour boîtes aux lettres. Afin de trouver votre courrier aussi lorsqu il fait sombre. Nous fabriquons pour vous des éclairages individuels selon vos directives Kap-9 Nr-21 Franz. Nov Éclairage\n22 Modèles traversants en alu Alu 300 et 400 Les boîtes aux lettres traversantes peuvent être ouvertes des deux côtés. Excellent confort d utilisation. Détail de boîte aux lettres de sécurité Boîtes aux lettres de sécurité Alu 300 et 400 Pour votre sécurité. Idéal pour communes, grandes entreprises et associations. Avec sécurité contre le vol, en exécution large (Module 400), et étroite (Module 300). Imperméable, la bande de protection contre la pluie est recommandée. Possibilité d extension avec un casier pour paquets. Kap-9 Nr-22 Franz. Nov Modèles spéciaux S1\n23 Modèles spéciaux Nous sommes en mesure de réaliser vos désirs particuliers. Prenez contact avec nous. Nous vous conseillons avec plaisir. Charnière côté gauche Pour les groupes Alu, il est possible de mettre la charnière des boîtes à gauche. Kap-9 Nr-23 Franz. Nov Modèles spéciaux S2\n24 Éléments d inscription Boîtes aux lettres avec plaque d inscription. L élégant système modulaire pour vos inscriptions. Construction totale en alu, inoxydable et de longue durée. Idéalement combinable avec votre installation groupée. Kap-9 Nr-24 Franz. Nov Éléments d inscription\n25 Cases à lettres Alu 300 et Alu 400 La solution idéale pour la distribution de la poste interne. Éléments Alu de jolie forme peu encombrants. Particulièrement adapté pour écoles, bâtiments commerciaux, hôpitaux, homes etc. Pas conforme à la poste. Kap-9 Nr-25 Franz. Nov Cases à lettres\n26 Groupes de boîtes aux lettres modèles Alu 300/Alu 400 Instruction pour l utilisation du système de calculation Sur la page d accueil vous pouvez démarrer le système de calculation. Démarrez le programme dans le champ «configurateur pour groupes de boîte aux lettres». Cliquez sur «suivant». Sélectionnez le module 300 ou module 400. Définissez la dimension de l installation et cliquez sur «suivant». Définissez le champ sonnerie et, si désiré, un ou plusieurs compartiments aveugles. Avec la souris, tirez les éléments figurant sur le côté à l endroit désiré dans l image. Définissez le nombre de touches nécessaires, si nécessaire la touche lumière, la découpe pour l interphone ou la découpe pour la surveillance vidéo. Cliquez sur «suivant». Sélectionnez l exécution désirée ou la couleur du boîtier et de protection contre la pluie. Si vous n avez pas besoin de protection contre la pluie, vous pouvez l introduire. Cliquez sur «suivant». Définissez l exécution et la couleur de la face. Définissez la variante de serrure et la charnière désirée (gauche ou droite). Cliquez sur «suivant» Déterminez la variante de supports dont vous avez besoin. Vous pouvez fixer la couleur des supports. Cliquez sur «suivant». Selon le réglage du navigateur apparaît une mise en garde de sécurité. Cliquez ici sur envoyer, il n existe aucun danger. Vous pouvez maintenant visionner votre choix en PDF ou l imprimer. Il existe aussi la possibilité de mettre la récapitulation directement dans le panier de marchandises et de terminer la commande. Pour d autres questions: Kap-10 Nr-26 Franz. Nov Instruction calculation\n27 Table des dimensions pour les modèles Alu 300 Kap-10 Nr-27 Franz. Nov Profondeur Alu 300=392 mm Table des dimensions Alu 300\n28 Table des dimensions pour les modèles Alu Profondeur Alu 400=292 mm Kap-10 Nr-28 Franz. Nov Table des dimensions Alu 400\n29 Norme postale Le bon emplacement pour maisons familiales et groupes de maisons (maisons familiales en rangées incl.) Posez la boîte aux lettres à la limite de la parcelle vers l accès généralement utilisé pour la maison, resp. vers les groupes de maisons. Si les prescriptions autorisent différents emplacements, choisissez svpl. celui qui se trouve proche de la route. Le bon emplacement pour immeubles locatifs et commerciaux Ici, les boîtes aux lettres peuvent être placées dans le secteur des entrées d immeubles. La condition: une installation commune librement accessible (pas derrière des portes d entrée fermées). Comme emplacement, choisissez un endroit bien éclairé si possible à côté de la sonnerie. Le propriétaire d immeuble pourvoit à ce qu une boîte aux lettres librement accessible avec un casier pour lettres et un de dépôt soit installée. La dimension qu une boîte aux lettres doit avoir est mentionnée ci-dessous. Pour d autres informations: Dimensions en cm (mesure minimum, intérieur) Casier courrier intérieur Hauteur Largeur Profondeur Ouverture courrier Casier dépôt intérieur Hauteur Largeur Profondeur Ouverture couché ,5 25x2, ,5 15x25 couché transversalement 10 35, ,5x2, , x35,5 Kap-10 Nr-29 Franz. Nov Norme postale\n30 Bande protection pluie anodisée incolore ou thermopoudrée Pour les boîtes exposées aux intempéries, nous recommandons dans tous les cas des bandes de protection pluie. Les bandes de protection pluie protègent votre courrier de l humidité. Serrures Serrure avec 2 clés. Serrure standard (propre marque), adaptée à tous les modèles Huber. Découpes - SEA, KABA, KESO, DOM Cylindre Verrou SEA: SEA: T KABA: 1031 KABA: W1 KESO: KESO: F2 DOM: 382/23 DOM: 578 Kap-10 Nr-30 Franz. Nov Accessoires S1\n31 Plaquette porte-nom Profil alu anodisé incolore. Adapté à tous les modèles HUBER. Gravure exclusive. Pas de publicité s.v.pl.: solution intelligente. Fixation sans vis sous la plaquette porte-nom. Aluminium anodisé incolore. Gravures La note personnelle pour votre boîte aux lettres. Diverses gravures sont possibles p. ex. no. imm., divers motifs d images. Kap-10 Nr-31 Franz. Nov Accessoires S2


offres programmes neufs Opportunité Rare T4 Duplex neuf. Montpellier Alco\nOpportunité Rare T4 Duplex neuf. Montpellier Alco\nDuplex 74.5 m² - 4 pièces - Montpellier (34000)\nMontpellier Alco, 10 mn du centre, située hors ZAC dans quartier résidentiel. Au pied du Tramway ligne 1. Dans nouvelle résidence contemporaine de 13 lots aux dernières normes de construction sur seulement 1 étage, superbe appartement F4 duplex de 74.50 m² avec 2 terrasse de 5 m² exposée Sud Ouest et jardin arboré de 30 m². Parking double en sous sol. Au rdj, séjour cuisine de 26 m² et salle de bains avec WC. A l'étage, 3 chambres de 9 à 12 m² avec placard aménagé, salle d'eau et second WC. Prestations de standing: peinture lisse, carrelage 45 x 45, volet roulant electrique, label BBC et faibles dépenses d'énergie. Frais de notaire 3%. Idéal primo accédant avec PTZ + et investissement locatif Pinel et colocation. PRODEOM IMMOBILIER, le courtier de l'immobilier neuf sur la région de Montpellier. Optimisez votre recherche et accédez gratuitement à toute l'offre, avec un spécialiste. Prix direct promoteur, sans frais d'agence. Plus de 150 programmes neufs, 2000 logements, 25 promoteurs et 15 ans d'expérience... Informations et rendez-vous au 06.41.92.45.53


Recadrage d'une peinture terminée - Techniques et astuces - 2022\nRecadrage d'une peinture terminée\nQ. Récemment, une de mes toiles peintes a été endommagée dans le coin supérieur gauche. Pour maintenir la valeur marchande de la peinture à l'huile, je voudrais la recadrer (ce qui ne nuirait pas à la composition), retirer la toile des barres de civière et la coller sur un support rigide, comme du bois ou un panneau Masonite. Quel type de support adhésif et rigide recommanderiez-vous d'utiliser?\nUNE. Le processus consistant à coller une toile originale sur un support secondaire, qu'il s'agisse d'une toile ou d'un matériau solide, est appelé «doublure». Il s'agit d'une procédure complexe qui peut nécessiter un équipement spécialisé (comme une table chaude sous vide) et implique généralement de la chaleur, de la pression et parfois de l'humidité, selon la colle utilisée. Une fois fait correctement, une doublure peut renforcer une toile très affaiblie. Mais s'il est mal géré, le processus peut provoquer un rétrécissement de la toile, une délamination de la peinture, une texture de peinture aplatie, des taches d'adhésif et d'autres horreurs similaires. Bien que le revêtement à froid ait été développé pour résoudre certains de ces pièges potentiels, ce processus implique souvent un adhésif qui nécessite l'utilisation de solvants plutôt hostiles. Je ne me sens pas à l'aise de recommander l'une ou l'autre de ces méthodes à quiconque sans formation.\nUn autre problème avec la doublure sur un support solide est qu'il n'est pas facilement inversé si les choses tournent mal. Alors qu'une autre toile peut être décollée de l'envers d'une peinture, l'inflexibilité d'une planche limite considérablement son retrait en toute sécurité. En ce moment, je travaille à restaurer une peinture sur toile du XIXe siècle qui a été montée sur un panneau en bois. Le mouvement le long du grain a conféré une texture de planche à laver à la surface de la toile, et le processus de doublure a piégé une bulle d'air, créant un renflement à la surface. Aucune de ces perturbations ne peut être corrigée sans mettre la peinture en danger et doit donc être acceptée pour ce qu'elle est.\nEt alors pouvez tu fais? Pendant des centaines d'années, les artistes se sont appuyés sur une méthode particulière de réduction de la taille d'une peinture que je recommande fortement: la remettre en place sur une civière plus petite. Bien que cela pose un certain risque, à savoir une fissuration de la peinture le long du bord de clouage, il est beaucoup moins invasif pour la peinture.\nLorsque vous rétablissez le canevas, essayez de conserver le bord de repli d'origine dans les zones où les dimensions ne seront pas modifiées. Dans les zones où vous devez replier la couche de peinture vers l'arrière, allez lentement. Si la couche de peinture est très rigide, vous pouvez la réchauffer légèrement avec un sèche-cheveux. Cela aidera à rendre la peinture plus flexible afin qu'elle puisse prendre une nouvelle configuration. N'essayez pas d'étirer le tableau avec beaucoup de force. Si vous ne pouvez pas le tendre, fixez simplement la peinture à sa nouvelle civière, puis appliquez une tension en retirant la civière. Je ne recommande pas les pinces à toile; Je trouve qu'ils peuvent appliquer trop de force et provoquer des fissures dans une image déjà peinte.\nComme toujours, je vous propose ce conseil en sachant que vous êtes le créateur de ce tableau. Ne prenez jamais sur vous de couper le travail d'un autre artiste, car vous pourriez finir par endommager davantage la commercialisation de la peinture. Si vous n'êtes pas à l'aise avec la retouche de la peinture vous-même, demandez l'aide d'un restaurateur. Peut-être que la peinture n'est pas aussi endommagée que vous le pensez et, avec un peu d'aide, vous n'aurez peut-être pas besoin de modifier sa composition du tout.\nHugh Greer, de Wichita, Kansas, est diplômée en design industriel. Ses peintures ont remporté de nombreux prix, y compris Best of Show à la Kansas Seven State Watercolour Exhibition 2000 et un Top 100 honneur en arts pour les parcs 2001. Il a deux livres: Hugh Greer, Missouri à Nouveau-Mexique, qui a été publié en 1997 avec un vers de Cathy Bolon Stephenson, et Techniques de peinture de paysage acrylique (North Light Books, 2002). Il est représenté par la Wichita Gallery of Fine Art, Wichita, Kansas; La Courtyard Gallery, Lindsborg, Kansas; Wadle Galleries Ltd., Santa Fe, Nouveau-Mexique; et American Legacy Gallery, Kansas City, Missouri. Greer tient à remercier Ed Pointer pour son aide à la rédaction.\nVoir la vidéo: Transformer un dessin scanné en objet vectoriel (Juin 2022).\nCopyright 2022 \_ Recadrage d'une peinture terminée...


NBA: les Los Angeles Lakers se rapprochent du Graal\nAccueil Actu Basket\tNBA: les Los Angeles Lakers se rapprochent du Graal\nÉcrit par Brian Gelot 9 octobre 2020\nAlors que les finales NBA battent leur plein outre-Atlantique, Au Stade fait le point sur les premiers matchs de la série Los Angeles Lakers-Miami Heat. Les deux franchises s’affrontent cette nuit dans un match 5 qui se révèle d’ores et déjà décisif dans la conquête du titre.\nLos Angeles Lakers 3-1 Miami: avantage prononcé pour les Lakers\nAprès avoir été étincelants tout au long des playoffs, les Los Angeles Lakers continuent à tout balayer sur leur passage. Le match 1 de la série montre à quel point Los Angeles est bien déterminé à remporter ces finales NBA: avec un grand Anthony Davis, un LeBron James en patron et une équipe de Miami dépassée, le résultat avait été sans appel avec un score de 116 à 98 pour les Californiens. Il en va de même pour le match 2, où les Lakers s’étaient montrés toujours aussi impressionnants sur le plan offensif, avec à la clé une victoire 124-114.\nEn pleine confiance à la suite de ces deux premiers matchs, les protégés de Frank Vogel ont par la suite souhaiter plier la série au plus vite. Lors du match 3, Anthony Davis s’est pourtant montré peu présent: esseulé, LeBron James n’a pu contrer la vaillante équipe de Miami. Cette dernière, emmenée par un Jimmy Butler en feu (40 points – 11 rebonds – 13 passes), avait rempirté à cette occasion son premier match de la série 115-104, revenant à 2-1 dans la confrontation. Le match 4 sera beaucoup plus serré entre les deux franchises: moins passifs défensivement, les joueurs du Heat de Miami ont posé de nombreux problèmes aux Los Angeles Lakers dans le secteur défensif. Malheureusement, ils n’ont pas su concrétiser offensivement leurs actions offensives et se sont inclinés 102-96. Miami peut ainsi nourrir des regrets vis-à-vis de ce match, car cette équipe de Los Angeles était à leur portée.\nLe Miami Heat joue de malchance, mais pas que…\nA la suite du premier match de cette série, le Heat a perdu deux de ses principaux éléments. En effet, Bam Adebayo et Goran Dragic ont été contraints de quitter prématurément leurs partenaires. La raison: une blessure à l’épaule et au cou pour le premier; une blessure au pied pour le second. Adebayo, revenu pour le match 4, n’était peut-être pas à 100%. Privé de deux « grands », utiles sinon essentiels pour contrer l’armada offensive des Los Angeles Lakers, Erik Spoelstra peut cependant compter sur Herro et Robinson, brillants au cours de ces playoffs.\nL’un des autres problèmes rencontrés par l’équipe du Heat: l’incapacité à tenir un score. Malgré de bonnes entames de matchs, les Californiens ont du mal à faire le break. Comptant parfois plus de 10 points d’avance, Miami a toujours vu les Los Angeles Lakers revenir à sa hauteur et enfoncer ses espoirs de victoire.\nVers un sacre tant attendu des Los Angeles Lakers ?\nIl n’y a cependant pas de quoi s’alarmer du coté des Lakers, bien au contraire. À une victoire du titre, sans blessés et en pleine confiance, Los Angeles va vouloir gagner son 4e match le plus vite possible de manière à ne laisser aucun espoir aux joueurs de Miami si ces derniers venaient à revenir à 3-2 dans la série.\nCependant, Miami a déjà battu une fois les Los Angeles Lakers. En ce sens, l’éclaircie pour le Heat réside en le retour probable de Dragic. Si Miami retrouve son 5-Majeur qui a fait tant de mal cette saison et depuis le début de ces playoffs, la remontée face aux Lakers n’est pas impossible. Ce ne serait pas la première fois qu’une équipe menée 3-1 arrive au final à remporter le titre. La dernière fois, c’était en 2016: les Golden State Warriors avaient perdu la série 4-3 après avoir mené 3-1 face aux Cleveland Cavaliers d’un certain… LeBron James.\nCrédits photo à la Une: All-Pro Reels\nNBA: les Los Angeles Lakers se rapprochent du Graal was last modified: octobre 9th, 2020 by Brian Gelot\nSondage basket: Le Mans et Nanterre vont-ils aller loin en Ligue des champions ?\nNBA – French checkpoint: Gobert toujours au top, Mahinmi de retour\nFoot européen: Manchester United relève la tête, le Real Madrid s’incline\nLigue des champions: quelles attentes pour les clubs français ?