Guide de la gestion de parc logiciel - PDF Free Download\nGuide de la gestion de parc logiciel\nDownload "Guide de la gestion de parc logiciel"\n1 2004 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft, le logo Microsoft, Office, le logo Office et Windows sont soit des marques déposées soit des marques de fabrique de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Toutes les autres marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. VMS /02 Ref. PUBLITRANS : Guide SAM Guide de la gestion de parc logiciel\n2 Edito L informatique est utilisée quotidiennement par 75 % de la population active. Simple aide bureautique ou pilier de votre activité, elle nécessite une gestion rigoureuse et sa valeur ajoutée réside en grande partie dans le logiciel. La stratégie d équipement et de maintenance de vos logiciels est donc importante pour optimiser votre informatique. Le logiciel à ce titre mérite une gestion proactive, saine et volontaire. Or on sait que de nombreuses organisations négligent cette gestion faute d outils et de méthodes. Il en résulte un laisser faire propice à la copie illégale et aux nombreux risques qui y sont liés. Ce guide est conçu pour aider les entreprises à comprendre les bases de la gestion de parc logiciel, et pour leur fournir les informations essentielles, les conseils et les outils afin de bénéficier des avantages d une saine gestion des actifs logiciels. Avec ce guide, vous serez à même d effectuer une rapide évaluation de vos besoins dans le domaine de la gestion de parc logiciel et, si nécessaire, de mettre en place un ensemble de pratiques au sein de votre entreprise afin d optimiser le retour sur investissement de vos logiciels. Nous avons développé ce guide en souhaitant toujours rester pratique et concret. Son format vous permet de l utiliser comme un document de travail que vous pouvez facilement emporter avec vous pour vous y référer fréquemment.\n3 Suivez notre approche par étapes Sommaire Utilisez les pages d index et le sommaire pour étudier plus en détail la gestion de parc logiciel. Quels sont les avantages apportés à votre organisation par la gestion de parc logiciel? Quels sont les risques d une gestion approximative de vos logiciels? Prenez-vous des risques actuellement? Évaluez votre position en répondant à dix questions. Prêt à mettre en place un programme de gestion de parc logiciel? Suivez notre plan de mise en œuvre en quatre étapes (Stratégie, Procédures, Inventaires, Mise à jour). Besoin d aide et d informations complémentaires? Reportez-vous à la section Outils et ressources. Vous recherchez la solution de licence adaptée à votre entreprise? Vous souhaitez vous protéger contre le risque de piratage des logiciels? Reportez-vous à la section Licences et anti-piratage. Avantages et risques 4 Comment votre organisation peut-elle bénéficier de la gestion de parc logiciel? 5 Une politique de gestion des logiciels protège votre entreprise 7 Bases juridiques 9 Prenez-vous des risques? 10 Évaluation rapide en dix questions 11 Réalisation d un audit interne 12 Gestion de parc logiciel 14 Les principes de la gestion de parc logiciel 15 Mise en place d'une stratégie d'entreprise 17 Conception et mise en œuvre de procédures 20 Gestion et maintenance des informations 27 Gestion régulière et mise à jour 30 Outils et ressources 32 Microsoft Software Inventory Analyser 33 EasyVista, outil d audit de BSA France 33 MSIA ou EasyVista : Que choisir? 34 Licences et anti-piratage 36 Licences Microsoft comment s y retrouver 37 Anti-piratage 45 Le service d authentification de logiciels Microsoft 47 Annexes règles simples pour savoir si un logiciel présente un risque de contrefaçon 73 Adresses utiles 74\n4 Avantages et risques Les logiciels sont au cœur de nombreuses opérations dans l entreprise. Leur importance croissante est source de valeur ajoutée et d avantages compétitifs mais laisse aussi apparaître de nouveaux risques. Une stratégie efficace de gestion de parc logiciel vous aide à vous protéger contre ces risques. Comment votre organisation peut-elle bénéficier d une bonne gestion de son parc logiciel? Amélioration de la planification des achats de logiciels et meilleur suivi des investissements. L acquisition de logiciels peut représenter une part importante du budget informatique. Aussi est-il nécessaire de contrôler ces coûts de façon efficace. La gestion de parc logiciel peut vous aider à déterminer les logiciels dont vous avez besoin et ceux qui ne vous servent pas. Elle vous permet aussi de tirer avantage des remises liées à l'achat en volume offertes par de nombreux éditeurs. Enfin, elle sert à examiner les stratégies efficaces de développement de vos actifs logiciels au sein de votre organisation. Gestion des évolutions techniques. La gestion de parc logiciel identifie les besoins en logiciels dans votre entreprise, évite l obsolescence et rend possible la mise en œuvre des technologies qui permettent à votre entreprise d atteindre ses objectifs et de conserver son avance par rapport à la concurrence. Faciliter les communications et les échanges de données. L informatique s est développée rapidement, de façon hétérogène et parfois anarchique. De nombreuses plates-formes existent, mélangeant différentes versions de logiciels, et posant de sérieux problèmes de compatibilité et de communication. La gestion des logiciels aide à résoudre ces problèmes, tout en améliorant les échanges et l efficacité. Justification des investissements technologiques. La gestion des logiciels permet aux entreprises de mieux évaluer la valeur créée par les investissements réalisés dans ce domaine, et d identifier ainsi les départements qui peuvent avoir besoin de mises à jour ou de nouveaux logiciels. 4 5\n5 Une politique de gestion des logiciels protège votre entreprise Risques de non-conformité L utilisation illicite de logiciels fait encourir 3 types de risques à l entreprise : des risques techniques, des risques juridiques et des risques de réputation, qui peuvent aller jusqu à mettre en cause la pérennité de l entreprise. La mise en place d une gestion des actifs logiciels dans certaines organisations n est pas perçue comme une priorité. Son absence expose votre organisation à de nombreux risques, certains pouvant avoir de graves conséquences. Les risques techniques : L utilisation de logiciels contrefaits expose à l introduction de virus et à des dysfonctionnements (pertes d informations et de fonctionnalité) dus à des copies incomplètes ou incompatibles entre elles. De plus, cette pratique prive l entreprise des mises à jour, Patchs, correctifs automatiques, formations et services prévus par les éditeurs. Ainsi l entreprise, loin d optimiser son outil informatique, fragilise l ensemble de son organisation. Les risques de réputation et d image : Un acte de contrefaçon rendu public, et c est l image de toute l entreprise qui vacille. Ainsi, ne pas respecter le droit en matière de licence peut entacher la réputation de votre entreprise. L utilisation de copies illicites ne contribue pas à donner une image «professionnelle» de l entreprise. Vos collaborateurs, clients et fournisseurs peuvent y voir un manque de sérieux ou une faille de gestion. Plutôt que de mettre en péril votre réputation, mieux vaut gérer votre parc logiciel avec professionnalisme. Les risques juridiques : Les logiciels sont des œuvres de propriété intellectuelle et à ce titre, ils sont protégés par le régime juridique des droits d auteurs. Il est illicite de copier ou d utiliser des logiciels en violation des droits d auteurs. Le non respect du droit en matière de licences logicielles peut donner lieu à des procédures judiciaires pouvant conduire à de fortes amendes, des peines de prison et des dommages et intérêts. BSA France, l association des éditeurs de logiciels professionnels, réalise pour le compte de ses membres de nombreuses procédures de contrôle relatives à l utilisation légale des logiciels partout en France et dans les entreprises de toutes tailles. Pour davantage d informations : visiter 6 7\n6 Microsoft propose de nombreux programmes de licences conçus pour répondre aux besoins spécifiques de tous ses clients. Les termes des licences varient selon le programme choisi. Vous trouverez un résumé des programmes proposés dans la section «Licences et anti-piratage», à la page 36. Visitez le site pour obtenir des informations complémentaires sur ces programmes de licences et sur les éléments que vous devez conserver afin de prouver la conformité de vos licences. Bases juridiques Qu est-ce qu une licence de logiciel? Tout comme le livre ou le disque, le logiciel relève de la propriété intellectuelle. A ce titre, lorsque vous achetez un logiciel, vous n êtes pas propriétaire de l œuvre, c'està-dire du programme informatique complet. Vous êtes titulaire d un droit d utilisation d une copie, matérialisé par la licence d utilisation. Une licence logicielle est donc ce qui vous donne le droit légal d'exécuter un programme informatique. Elle définit les termes et conditions qui en régissent l'utilisation. Le logiciel est protégé par le droit d'auteur, ce qui indique clairement qu il ne peut être ni copié, ni utilisé en dehors des conditions autorisées par l éditeur. Chaque logiciel installé sur chaque PC doit avoir sa propre licence. Un logiciel sans licence d utilisation est une contrefaçon. Code de la Propriété Intellectuelle Article L "Est ( ) un délit de contrefaçon la violation de l'un des droits de l'auteur de logiciel ( )" Article L "Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l'auteur ( ) est illicite" Article L "La contrefaçon en France ( ) est punie de trois ans d'emprisonnement et de d'amende" Voici des exemples habituels de piratage : ª Utiliser un logiciel acquis légalement sur plus d ordinateurs que ne l autorise la licence. ª Fabriquer ou vendre des copies illicites du logiciel. ª Utiliser des copies illégales du logiciel, même inconsciemment. La loi n exige pas que vous sachiez que votre activité est illégale ; le simple fait d utiliser une copie illégale du logiciel vous rend passible de poursuites. ª Autoriser ou demander à une tierce personne d installer un logiciel sur votre système alors que vous n en possédez pas la licence. 8 9\n7 Prenez-vous des risques? Évaluation rapide en dix questions Un parc logiciel mal géré peut conduire à l utilisation de logiciels sans licence, ce qui fait peser sur votre entreprise des risques technologiques et juridiques importants. Vous prenez des risques si l un des scénarios suivants s applique à votre entreprise : Votre entreprise s est rapidement développée ces dernières années. Votre entreprise a vécu une fusion, une scission ou une acquisition. Votre entreprise s étend sur de nombreux sites, dispersés géographiquement. Vous menez une politique d achat décentralisée. Votre entreprise a connu une rapide rotation de son personnel informatique ces dernières années. Le contrôle et le suivi de votre parc logiciel peut devenir très complexe dans ces conditions. C est pourquoi au travers de ce guide, nous proposons de vous aider. Étape 1 Vous aimeriez savoir si votre organisation est exposée à l utilisation de logiciels sans licences ou contrefaits? Répondez aux questions suivantes pour évaluer les risques. Questions 1. Connaissez-vous le nombre de PC, d'ordinateurs portables et de serveurs que votre entreprise possède actuellement? 2. Possédez-vous une licence pour chaque programme installé sur vos PC, ordinateurs de bureau et serveurs? 3. Êtes-vous sûr qu aucun de vos employés n a effectué de copies de logiciels sans autorisation? 4. Avez-vous acheté tous les logiciels installés sur vos PC, ordinateurs de bureau et serveurs auprès de fournisseurs de confiance? 5. Votre entreprise possède-t-elle des règles écrites pour copier des logiciels et/ou acheter des licences de logiciels? 6. Existe-t-il une stratégie de choix et de gestion des logiciels clairement établie, écrite et approuvée par la direction de l entreprise? 7. Votre entreprise gère-t-elle un inventaire précis des logiciels, des matériels et des licences qu elle possède? 8. Les licences que vous possédez correspondent-elles à vos commandes? 9. La personne qui est responsable du suivi des licences est-elle bien informée des problèmes qui peuvent apparaître? 10. Effectuez-vous des audits réguliers des logiciels installés afin de vérifier que vous possédez bien les licences? Si vous répondez non à une de ces questions ou si vous n'êtes pas sûr de la réponse, vous devriez évaluer avec attention la situation des logiciels au sein de votre entreprise. Oui Non Je ne sais pas 10 11\n8 Étape 2 Si vous constatez que votre entreprise présente des risques dans sa gestion des licences, n attendez pas pour engager diverses actions : vous pouvez réaliser au plus vite un audit interne ou demander à une entreprise spécialisée de vous assister dans cet état des lieux. Réalisation d un audit interne Étape 3 Si vous choisissez de réaliser un audit de votre parc logiciel en interne, veillez à respecter les éléments suivants : ª Toute la responsabilité du développement et de la mise en œuvre doit être confiée à une seule personne. ª Cette personne a la possibilité de déléguer certaines tâches spécifiques à d autres personnes appropriées dans votre entreprise. L étape suivante consiste à effectuer le premier inventaire complet des logiciels installés. Étape 4 Effectuez un inventaire complet des logiciels installés de la façon suivante : ª Dressez l inventaire des PC, des ordinateurs portables et des serveurs de votre entreprise, ainsi que l inventaire des logiciels physiquement installés sur chaque disque dur de machine. ª Comparez ces informations au nombre de licences légales que votre entreprise possède effectivement. ª Calculez le nombre de licences manquantes puis choisissez, soit de désinstaller les logiciels sans licence, soit d acquérir les licences manquantes, afin de mettre votre entreprise en conformité. Selon la taille de votre entreprise et de votre organisation, cette tâche peut être simple ou vous demander de nombreux efforts. L établissement de l'inventaire initial est une opération très importante pour mettre en place une gestion de parc logiciel efficace. Microsoft et BSA (L association des éditeurs de logiciels professionnels) vous proposent des outils gratuits d inventaire de parc logiciel pour vous aider dans cette tâche. Pour connaître les différents outils de gestion de parc logiciel disponibles sur le marché, visitez Étape 5 Établissement des procédures et des règles en matière de logiciels Le nombre de procédures et de règles dont votre organisation a besoin varie selon sa taille, son métier et sa culture. Pourtant, dans tous les cas, ces règles doivent couvrir : L utilisation des logiciels et les règles de propriété intellectuelle Votre entreprise doit avoir une position claire et bien définie sur la propriété intellectuelle liée aux logiciels en respectant les termes des contrats de licences et en insistant sur la responsabilité de chaque employé à respecter les procédures fixées par la direction, relatives aux logiciels. Pour ce faire, il vous est possible de mettre en place des outils de communication interne tel qu une charte logicielle, diffusée et affichée à l intérieur de l entreprise comme à l extérieur. Cette charte figure parmi les documents à faire signer par les nouveaux entrants dans l entreprise. Elle peut être intégrée aux contrats de travail des collaborateurs, et/ou ajoutée au règlement interne de l entreprise. Politique et procédures d achats Votre entreprise doit posséder des procédures écrites décrivant comment les employés peuvent commander des logiciels et précisant le responsable des achats de logiciels, la liste des revendeurs que vous avez choisis, les logiciels et leurs versions agréées par fonction ou par tâche, par service ou par poste de travail, les procédures d installation des logiciels, la position de l entreprise vis-à-vis des logiciels personnels et la mise en œuvre d une gestion de parc logiciel. Pour obtenir des informations complémentaires, reportez-vous à la section «Gestion de parc logiciel» de ce guide, page 14, qui détaille les principes de la gestion de parc\n9 Gestion de parc logiciel Les principes de la gestion de parc logiciel Lorsque vous décidez de mettre en œuvre un programme de gestion de parc logiciel, nous vous recommandons de suivre ces étapes. Comment être en conformité Une bonne gestion de votre parc logiciel peut conduire à l amélioration des performances de votre entreprise. À mesure qu une entreprise investit en informatique, la gestion de parc logiciel joue un rôle de plus en plus important en termes d efficacité, de productivité et de performance globale. Voici quelques principes de base de la gestion de parc logiciel : Établissement des règles au niveau de l entreprise Conception et mise en œuvre de procédures Gestion et maintenance des informations Gestion régulière et mise à jour PROCÉDURES Pour garantir la mise en œuvre de la politique de l entreprise POLITIQUE DE L ENTREPRISE L entreprise s engage fermement dans le respect de la propriété intellectuelle et dans la gestion de parc logiciel MISE À JOUR Les inventaires doivent rester à jour afin que les processus puissent se dérouler correctement 14 INVENTAIRES Inventaire des logiciels Inventaire du matériel Inventaire des licences 15\n10 Il n existe pas de solution universelle pour la gestion de parc logiciel ou pour le respect des licences. Toutefois, en respectant les conseils de cette section, les problèmes les plus courants seront évités et la situation pourra en être largement clarifiée. Votre entreprise pourra alors plus facilement mettre en place une solution adaptée à vos besoins et à votre environnement. De plus, communiquer clairement aux collaborateurs la volonté de l entreprise de respecter la propriété intellectuelle permet au dirigeant, responsable aux yeux de la loi, de partager sa responsabilité. Mise en place d une stratégie d entreprise Mise en œuvre d'une politique Avant toute chose, il est important que tous vos employés saisissent la valeur inhérente aux logiciels, fassent la différence entre usage légal et illégal, et s engagent à utiliser correctement les logiciels. Pour atteindre cet objectif, vous devez mettre en place une politique claire d utilisation légale des logiciels. Cette politique doit être consignée dans un document qui souligne l engagement de l entreprise à gérer au mieux ses logiciels et à n utiliser que des logiciels sous licences. Ce document doit aussi définir la procédure d achat des logiciels. Établissement d une politique Si votre entreprise n a pas encore défini de politique ou de procédures écrites, c est le moment de le faire. Le nombre de procédures et de règles dont votre entreprise a besoin varie selon la taille, le métier et la culture de votre entreprise. Au minimum, ces règles doivent couvrir : L utilisation des logiciels et les règles de propriété intellectuelle ª Possédez-vous une politique claire et applicable relative aux règles de la propriété intellectuelle? Créer et diffuser une politique sur l'utilisation des logiciels et le respect des règles de la propriété intellectuelle constitue une étape importante dans la réduction du risque de piratage au sein de l'entreprise. Logiciels personnels ª Autorisez-vous l installation de logiciels personnels sur les PC? Si oui, sous quelle forme? Si un utilisateur a besoin d'accéder à un logiciel de l'entreprise depuis son domicile, il est souhaitable que l'entreprise achète une licence séparée et l'inscrive dans le registre des immobilisations\n11 Diffuser la politique de l entreprise à tous les employés ª Insistez sur le fait que l entreprise ne permettra pas ou ne tolérera pas l'utilisation de logiciels illégaux ou piratés. ª Faites référence à cette politique grâce aux moyens de communication interne (règlement interne, contrat de travail ). ª Rappelez régulièrement cet engagement à vos employés, via une note interne, notamment lorsque vous pensez que cet engagement n'est plus respecté. ª Encouragez vos employés à signaler tout emploi de logiciel douteux ou tout problème relatif à l utilisation des logiciels. Appliquer rigoureusement la politique de l entreprise Assurez-vous qu'après la mise en œuvre de votre politique, tous les employés sont conscients des conséquences relatives au non respect des règles édictées. Plus vous insisterez sur la mise en œuvre de votre politique et sur le fait que l emploi de logiciels illicites est inacceptable dans votre entreprise, moins votre entreprise sera vulnérable. Votre politique de gestion des actifs logiciels doit faire partie de la politique informatique globale de l entreprise afin d'assurer la sécurité de vos systèmes et de vos données, et de vous protéger contre tout risque d illégalité. Cette politique doit : ª définir les utilisations de vos équipements informatiques que vous considérez comme acceptables et inacceptables; ª préciser les personnes responsables de l administration et de la maintenance des systèmes, et celles responsables de l application de la politique de l entreprise ; ª réguler l usage d Internet et de la messagerie électronique ; ª interdire par exemple le téléchargement de logiciels depuis les réseaux «peer to peer». ª protéger la confidentialité de vos informations ; les employés peuvent, intentionnellement ou non, utiliser Internet et la messagerie pour échanger les documents confidentiels de l entreprise. Il est essentiel de mettre en œuvre une politique efficace et un système sérieux de gestion des documents. Vérifiez que votre politique fait bien partie des informations communiquées à tout nouvel employé et affichez la afin que chacun s y conforme. Pour plus d informations, consultez le modèle proposé en annexe Gestion des évolutions techniques Lors d une fusion, d une scission ou de toute autre modification organisationnelle radicale, il est important de gérer avec efficacité cette opération. Cela inclut l inventaire et le transfert des licences. Application des droits : Si votre entreprise fusionne avec une autre, vous devez vérifier que l'autre entreprise possède des licences légales pour tous ses logiciels. Dans le cas contraire, vous devez vous mettre en conformité\n12 Conception et mise en œuvre de procédures Désignation d un responsable du parc logiciel Identifiez clairement un gestionnaire du parc logiciel, responsable de la bonne compréhension de la politique de l entreprise en ce qui concerne la gestion des logiciels, de son application et de son respect. Vous pourrez aussi externaliser cette tâche auprés de votre revendeur informatique. Achat de logiciels Soyez prudent lors de l achat et de l installation de logiciels. Vous devez vous assurer que les logiciels que vous achetez sont légaux. Conservation des preuves d achat Conservez toujours en lieu sûr la documentation d origine, notamment le Certificat d authenticité (COA), le Contrat de licence pour l'utilisateur final (CLUF) et les factures d'achat : ces éléments constituent la preuve de vos achats. Notez soigneusement à quels logiciels ces éléments correspondent et sur quels postes les logiciels ont été déployés. Vous trouverez des informations complémentaires sur ce point à la section «Gestion et maintenance des informations», page 27. N achetez qu auprès de revendeurs établis auxquels vous faites confiance. En cas de doute sur le licéité d un produit, n hésitez pas à contacter le Service d'authentification des logiciels Microsoft. Soyez particulièrement vigilant quant aux logiciels vendus aux enchères sur Internet ou aux offres de prix trop belles pour être honnêtes. En effet il s avère que, bien souvent, les offres proposées concernent des produits illégaux. Reportez-vous à la page 47 pour tout savoir sur le Service d'authentification des logiciels Microsoft. CAO Windows XP Centralisation des achats ª Exigez que toutes les demandes d achats de logiciels s effectuent par écrit, avec l approbation du responsable hiérarchique. ª N autorisez pas vos employés à acheter eux-mêmes des logiciels et à faire passer cette dépense en notes de frais. ª Assurez-vous que vos employés ne peuvent pas télécharger des logiciels depuis Internet sans une autorisation spéciale. CAO Office XP 20 21\n13 Politique et procédures d achats Comment les employés doivent-ils demander des copies de logiciels ou des mises à jour de leurs programmes existants? Plus précisément : ª Qui prend les décisions d achat et selon quels critères? ª Quels sont les fournisseurs retenus? ª Comment trouvez-vous les meilleurs prix? Nous vous conseillons d effectuer tous les achats de manière centralisée au niveau du service informatique et de vous assurer que tous les utilisateurs obtiennent l approbation de leur responsable lors d une demande d achat. Par ailleurs, il est préférable de ne pas payer un logiciel en espèces ou par carte de crédit, ou bien de le passer en frais généraux. En achetant tous les logiciels de façon centralisée, il est plus facile de maintenir des informations détaillées sur ces achats. Procédures d installation des logiciels Qui est responsable du logiciel lorsqu il est livré à l entreprise? Qui enregistre les numéros de série, envoie la carte d enregistrement et gère ces informations? Nous vous recommandons de vous assurer que le gestionnaire du parc logiciel (ou quelqu un sous sa responsabilité) soit la seule personne habilitée à installer le logiciel ou à en donner l instruction. Par ailleurs, afin d établir une saine gestion des actifs logiciels de votre entreprise, il est essentiel que les manuels (s ils sont fournis) ainsi que tout document accompagnant le logiciel (Certificat d authenticité, contrat CLUF et CD-ROM du programme) restent en permanence dans le département informatique. Lorsque le logiciel a été installé, les CD-ROM d origine doivent être stockés sous clé dans un endroit sécurisé, avec un numéro d ordre permettant d identifier le fournisseur et la date d achat. Le gestionnaire du parc logiciel est responsable de cette procédure. Contrôles pour vérifier que le logiciel est licite ª La boîte du logiciel contient généralement une licence avec un numéro de série, une carte d enregistrement et un manuel. ª Si vous achetez un logiciel pour de multiples installations (par exemple via un programme de licence en volume comme Open ou Select), vous ne recevrez qu une seule licence regroupant l ensemble des logiciels, ce qui facilitera l administration de votre parc logiciel. ª Les logiciels pré installés et fournis avec les ordinateurs doivent aussi être accompagnés d une licence fournie par le fabricant de l ordinateur. Ils peuvent ne comporter qu un manuel électronique. Vérification de l emballage ª Des étiquettes de faible qualité, des manuels photocopiés constituent souvent des signes de logiciels contrefaits. (Pour des informations complémentaires concernant le Service d'authentification des logiciels Microsoft, veuillez vous reporter à la page 47). ª Pour chaque achat, conservez toujours les licences d origine et les bons de livraison\n14 Evolution des postes de travail obsolètes Le processus d inventaire des logiciels vous permet d identifier les postes de travail obsolètes. Vous pouvez ainsi les faire évoluer, ainsi que les logiciels qui les accompagnent. Vous devez noter que les logiciels Microsoft acquis avec un nouvel ordinateur (connus sous le nom de «logiciels OEM») ne sont pas transférables à d autres ordinateurs et doivent être retirés de l exploitation lorsque le PC correspondant est mis au rebut. Toutefois, les logiciels achetés au détail ou via des programmes de licences en volume peuvent être redéployés sur d autres PC, en respectant les termes du Contrat de licence de ces programmes. Transfert de licences Dans les cas d acquisition d une entreprise par une autre, ou de fusion, les licences ne sont pas toujours transférées automatiquement. Dans certains cas, elles doivent l être de façon formelle. Vous devez lire votre propre contrat pour connaître les détails mais voici les principes généraux : ª Licences physiques Les preuves physiques des licences doivent être transférées. Reportez-vous à la section «Licences et anti-piratage» commençant à la page 36 pour obtenir des informations complémentaires. ª Licences électroniques Lorsque les licences n existent que sous forme électronique (comme c est le cas dans certains programmes de licence), une procédure de notification doit être respectée, selon les termes de votre contrat de licence. ª Changement de propriétaire Le changement de propriétaire doit être confirmé par écrit. Si les licences ont été enregistrées sous le nom d une entreprise, nous recommandons que le document attestant du changement de propriétaire soit rangé et conservé avec soin. Standardisation des logiciels Si vous découvrez que les employés utilisent des versions différentes du même logiciel, intéressez-vous à la standardisation et à l homogénéisation des logiciels par le biais des mises à jour. Cela conduit souvent à une meilleure productivité car l'utilisation de la même version d'un logiciel dans toute l'entreprise simplifie les échanges de données, l administration du réseau et améliore ainsi la productivité\n15 Procédures de mises à jour Souvent, l acquisition de logiciels n est pas coordonnée entre les départements, filiales ou établissements. Dans ce cas, la centralisation de l acquisition des logiciels présente l avantage de réduire les coûts grâce aux programmes d achat de licences en volume. Ainsi, les entreprises qui centralisent leurs achats de logiciels tendent à : 1. mieux respecter les termes et les conditions des licences ; 2. réaliser des économies en choisissant le type de licence le mieux adapté ; 3. mieux aligner le budget des logiciels avec les dépenses prévues, ce qui conduit à une gestion plus efficace des ressources, notamment dans le cas de licence annualisées. Tous les points ci-dessus doivent être pris en compte dans la procédure de gestion de parc logiciel au sein de votre entreprise afin d en assurer la cohérence, d aider à la gestion des informations et de réduire les coûts. Gestion et maintenance des informations Principales bases de données d inventaires Inventaire des logiciels installés Inventaire du matériel Inventaire des licences 1) Inventaire des logiciels L enregistrement des logiciels constitue la façon la plus simple de contrôler leur achat, les mises à jour, leur utilisation, et d anticiper sur les problèmes potentiels de licences. Création d un inventaire de tous les logiciels utilisés ª Enregistrez le nom du produit, le numéro de version et le numéro de série pour chaque logiciel installé sur chaque ordinateur. ª Enregistrez les mêmes informations pour les logiciels que vous possédez mais que vous n avez pas encore installés. ª Si vos licences vous autorisent à des installations multiples, notez soigneusement combien d exemplaires sont installés et sur quels ordinateurs. ª Notez tous les détails concernant les logiciels pré installés sur les ordinateurs que vous avez achetés. Conservez toutes ces informations de façon sécurisée\n16 Vous pouvez utiliser votre propre logiciel de gestion ou acheter un logiciel conçu dans ce but. De nombreuses solutions existent, présentant des fonctionnalités allant du simple inventaire devant être mis à jour manuellement au système plus élaboré qui se met à jour automatiquement en analysant chaque ordinateur. Vous trouverez une liste des outils d inventaires et de gestion de parc les plus utilisés actuellement en visitant la page Remarque : Microsoft ne conseille aucun produit en particulier. Si vous êtes en phase de recherche d un outil, nous vous conseillons d étendre vos recherches au-delà de ce qui est listé sur ce site Web. Conservation des logiciels et de la documentation en lieu sûr ª Cela inclut les CD-ROM et les disquettes des logiciels originaux, les manuels, les certificats d authenticité, les documents de licence et les factures détaillées. (Notez que vous ne devez pas retirer les étiquettes des certificats d authenticité qui sont collées sur votre PC). Si vous ne pouvez pas trouver toutes les informations nécessaires, vous devez contacter l éditeur de logiciel pour vérifier que votre logiciel est légitime. ª Archivez correctement les manuels et tous les documents afin de pouvoir les retrouver facilement. 2) Inventaire du matériel ª Répertoriez les emplacements de tous les ordinateurs déployés dans votre entreprise. ª Notez le modèle, le type et la fonction de chaque matériel. ª Établissez un inventaire du matériel dans lequel chaque station et chaque serveur seront répertoriés. Comme pour l inventaire des logiciels, vous pouvez envisager l achat d un logiciel adapté vous permettant de réaliser plus facilement l inventaire du matériel informatique dont vous disposez. Les solutions les plus avancées assurent à la fois les inventaires matériels et logiciels, avec des possibilités d analyse automatique via le réseau. De tels outils apportent souvent des avantages additionnels à la gestion de parc, comme la possibilité de prendre le contrôle des PC à distance, à des fins de support et d assistance. Outils de gestion de parc et inventaire de logiciels Il existe de nombreux outils de gestion de parc et d'inventaires sur le marché. Les inventaires de logiciels répertorient principalement les logiciels installés sur les PC tandis que les outils de gestion de parc vous aident à gérer votre réseau d'ordinateurs et les logiciels associés. 3) Inventaire des licences Regroupez toutes les licences et autres preuves d achat et synthétisez le nombre total de licences que vous possédez. Les preuves d achat de licences existent sous de nombreuses formes, en fonction du type de licence que vous avez acquis. Consultez la section «Licences et anti-piratage» commençant à la page 36 pour obtenir des informations et des exemples de preuves d achat de licences Microsoft. L optimisation du parc logiciel permet de rationaliser le nombre de licences, tout en assurant une meilleure maîtrise des coûts. Elle procure des avantages qui sont supérieurs aux coûts associés. La gestion de parc logiciel aide aussi au support des postes de travail, au contrôle des versions et à la planification des déploiements, ce qui permet à l entreprise une meilleure réactivité face à des besoins d évolution\n17 Avec des programmes de licences en volume, comme Open ou Select, les confirmations de licences émises par Microsoft, sous forme papier ou dans un format électronique, sont les seules preuves de possession de licences. Les attestations ou autres documents similaires émis par certains revendeurs comme «preuve d achat» n'attestent pas de la possession d'une licence. L entreprise acheteuse doit vérifier qu elle a bien reçu les confirmations de licences appropriées de la part de Microsoft. Rapprochement des inventaires logiciels et licences Comparez le nombre de logiciels installés et le nombre de licences effectivement possédées, et vous saurez quelle part de votre parc logiciel est utilisé sans licence. Vous connaîtrez ainsi votre niveau de risque et pourrez prendre les décisions de régularisation de votre parc logiciel qui s imposent. Gestion régulière et mise à jour Gestion régulière La gestion d un parc logiciel est un processus permanent. Vous devez veiller au respect de la politique de l entreprise en ce qui concerne les logiciels et procéder à des vérifications régulières des inventaires des licences, des logiciels et des matériels afin d'être sûr de leur exactitude. Pour faciliter la gestion régulière, nous vous recommandons de désigner une personne responsable de cette tâche dans votre entreprise. Mise à jour des procédures Les procédures que vous avez définies pour la gestion de votre parc logiciel vous protègent contre les risques mentionnés au début de ce guide. Toutefois, il est intéressant de revoir ces procédures de temps à autre afin de vérifier qu elles restent efficaces pour parer tout risque éventuel. Une entreprise peut par exemple souhaiter modifier ses procédures de gestion de parc logiciel si une nouvelle technologie apparaît, lui permettant de réduire ses tâches administratives pour un processus particulier. Il faut aussi s assurer que les processus qui ont été définis sont bien respectés. Mise à jour des inventaires Les inventaires deviennent obsolètes à mesure que le temps passe. Par conséquent, il est important d effectuer des vérifications périodiques sur des postes de travail choisis au hasard pour vérifier qu aucun logiciel non approuvé n a été installé. Comme pour les matériels et les logiciels, les licences doivent être régulièrement contrôlées afin de vérifier que tous les achats ont été correctement enregistrés et que toutes les informations concernant les licences peuvent être retrouvées facilement. Si votre entreprise possède un service d audit, demandez-lui d effectuer la mise à jour des procédures et de vérifier l exactitude des inventaires ; c est le service le plus à même d'effectuer ce travail. Il est important pour votre entreprise d effectuer ce contrôle au minimum une fois par an\n18 Outils et ressources Microsoft Software Inventory Analyser (MSIA) MSIA est un outil gratuit destiné à aider les entreprises à réaliser un inventaire de leurs principaux logiciels Microsoft. Vous trouverez dans cette partie les outils visant à gérer les logiciels et à s assurer du respect des licences. Il est facile à utiliser et vous permet d effectuer vous-même votre inventaire, que vous possédiez un seul ordinateur ou tout un réseau. À la fin de son analyse, cet outil édite un rapport des installations des produits Microsoft avec les informations de licences correspondantes pour une analyse complète de conformité. Cela est très rapide et ne prend que quelques minutes. Consulter l adresse Internet : Rapports MSIA produit un rapport comprenant les principaux logiciels Microsoft qu il a répertorié sur vos machines. Il dresse un tableau dans lequel vous pouvez ajouter les informations relatives aux licences. Enfin, vous pouvez facilement et rapidement vérifier la conformité de vos logiciels avec vos licences effectivement possédées. EasyVista, Outil d audit de BSA France Le logiciel EasyVista est un autre outil gratuit d inventaire des logiciels que vous pouvez utiliser. Il possède trois atouts majeurs. Il permet au responsable qui effectue un inventaire du parc des logiciels de vérifier la présence de la quasi totalité des logiciels disponibles sur le marché. Il offre la possibilité de laisser apparaître les éventuels numéros de série présents. Enfin, la simplicité de son fonctionnement permet à n'importe quel employé d'effectuer son inventaire lui-même. Consulter l adresse Internet :\n19 MSIA ou EasyVista : Que choisir? MSIA est un logiciel d audit et d inventaire de parc informatique permettant de recenser uniquement les logiciels Microsoft. En revanche, il est possible de lancer l outil pour obtenir une analyse complète sur l ensemble du réseau. EasyVista est un outil développé par BSA, permettant de réaliser très facilement un inventaire exhaustif de votre ordinateur afin de connaître la liste des logiciels installés sur votre ordinateur pour être en conformité avec la loi, de préparer des upgrades logiciels, d identifier les failles de sécurité : PC non sécurisés, absence ou obsolescence d antivirus, de savoir ce qui a changé depuis le dernier inventaire et de repérer les postes à problèmes, pour intervenir préventivement Il permet donc au responsable qui effectue un inventaire du parc des logiciels de vérifier la présence de la quasi-totalité des logiciels du marché, soit près de logiciels à ce jour, et de collecter toutes les données techniques sur les postes de travail. Enfin, la simplicité de son fonctionnement permet à n'importe quel employé d'effectuer son inventaire lui-même, sachant que l outil d audit doit être lancé sur chacun des ordinateurs de l entreprise. Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de parc logiciel? Consultez notre site Web Des doutes quant à la licéité des logiciels achetés? Le Service d identification des produits Microsoft peut vous indiquer si le logiciel que vous avez acheté est authentique ou non. Ce service est gratuit. Pour obtenir des informations sur ce service, visitez la page Consultez la section Anti-piratage à la fin de ce guide pour obtenir des informations complémentaires sur le service d identification des produits Microsoft. Quel programme de licence faut-il choisir? Étudiez les détails de tous les programmes de licences que Microsoft propose. Ces programmes vous permettent de réaliser des économies substantielles sur l achat de logiciels en volume. Visitez le site Web ou téléphonez au (0,15 ttc /min)\n20 Licences et anti-piratage Microsoft propose de nombreux programmes de licences conçus pour répondre aux besoins de tous ses clients. Leurs caractéristiques varient beaucoup d un programme à un autre. Les informations de cette section vous aideront à déterminer le programme adapté à vos besoins. En outre, vous apprendrez à reconnaître les éléments destinés à lutter contre les contrefaçons lors de l achat de produits. Vous connaîtrez aussi la documentation que vous devez conserver pour être en conformité avec la licence. Licences Microsoft comment s y retrouver Les informations présentées ici peuvent évoluer. Consultez le site internet pour obtenir les informations les plus récentes. Logiciels pré installés sur de nouveaux PC (logiciels OEM) Lorsque vous achetez un nouveau PC, vous recevez un système d'exploitation pré installé comme Microsoft Windows. Pour être sûr que vous recevez un logiciel Microsoft authentique, recherchez l'étiquette du Certificat d'authenticité que vous devriez trouver sur le boîtier du PC. Cette étiquette vous permet de déterminer l authenticité du logiciel Microsoft et de ses composants. Le Certificat d authenticité possède une bande holographique qui révèle les mots «Microsoft» et «Genuine». Le nom du produit et une clé de produit unique sont placés au centre de l étiquette et l URL «How to Tell» apparaît en bas de l étiquette. Les étiquettes des certificats d authenticité ne doivent pas être retirées. En plus de cette étiquette, vous pouvez aussi recevoir un CD-ROM du fournisseur du PC. Ce CD (ou DVD) est clairement identifié avec la marque du fabricant ou par un hologramme bord à bord. Reportez-vous à la section Produit au détail à la page 51 de ce guide pour obtenir des informations complémentaires sur le CD avec hologramme bord à bord\nLe Guide BSA. BSA lutte contre le piratage informatique. L'élément essentiel : le contrat de licence\nLe Guide BSA BSA lutte contre le piratage informatique L'élément essentiel : le contrat de licence Fraude informatique et contrefaçon: les différentes formes de piratage Le logiciel et la loi : réglementation


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Nous savons avant que le public espagnole apprécie étirer et se vante de gagner trouvé des bonnes business.\nPour les plus méfiants, il convient de faire part que même qu’il y ait pour caractéristique un risque que le produit commandé soit retenu en douane, c’est quelque chose qui se passe très sporadiquement, presque jamais dans les petites demandes ou les ordre passées par la centre social aérienne. Pour plus d’informations, sur des sites comme Esfiable. internet dragon _ chinois le site web nous avons la possibilité de trouver l’analyse des différentes boutiques online chinoises pour ceux qui désirent venir voir gratuitement.\nSi vous êtes de ceux qui suggèrent que l’acquisition dans le pays japonais est difficile, vous réaliserez que ce n’est pas le cas. Il faudra passer à travers aux meilleurs sites pour acheter en Chine que nous allons raconter cité ci-dessous.\ndès lors, visualisez les mesures avant d’acquérir. Petit conseil : le féminin de tenues dans notre pays n’est pas très similaire au crible, il est mieux d’acquérir des vêtements sur eBay qui a une mode plus similaire. les tarifs ne varient pas.\nvoudriez-vous faire construire un mobile chinois bon accord de maniere securisée ? Si l’explication est oui, prenez note des magasins online et des sites internet les plus recommandés pour l’effectuer. ils sont nombreux plusieurs étant envoyés en Espagne.\nevidemment, si vous choisissez d’importer chinois, vous avez à retenir parce que lorsque vous passez la douane, vous risquez de régler 21% de son prix en TVA. C’est l’astuce d’acquérir des mobiles bon accord en Chine : vous ne payez pas d’impôts et alors ils sont si bon marché. par conséquent il est essentiel de les acheter par le biais web internet qui vendent depuis continent europeen.\nrecherche, doute, question ou question sur doit être posée directement au distributeur , Alibaba n’est pas adulte, il n’est pas le possédant du produit.Un autre aspect important à ce stade est de faire la distinction entre Alibaba et Aliexpress :- Alibaba est une plateforme de vente à prix fait en ligne , où les transactions sont effectuées entre une entreprise et une autre.- Aliexpress est un site internet de vente au détail en ligne , où les offres finales sont produites aux consommateurs individuels.\n#Comment acheter à Alibaba ? La principale dragon _ chinois le site web étape pour acheter à Alibaba est de s’inscrire. pour ce faire , vous avez à vous rendre sur leur page d’accueil en cliquant ici et suivre les démarches cité ci-dessous : Une fois que vous cherchez la page principale d’Alibaba en espagnole , vous devez étiqueter la situation tout en haut à grossier l’endroit où vous découvrez l’option ‘ Login ‘ , si vous avez avant un profil , ou ‘ S’inscrire gratuitement ‘ si vous n’êtes toujours pas un usager d’Alibaba.\nles étapes à première vue, et versus l’intuitivité d’internet lui-même, paraissent franches. cependant, il y a plusieurs qualités que nous voulons prouver.- Recherche de produits\npour ce faire, vous avez à l’effectuer grâce aux deux boutons illustré dans l’apparence supra : soit joindre le distributeur ( par courriel ), soit encastrer avec lui. dès lors que vous le contactez, vous avez à cadrer du mode de réglement, des dates d’expéditions… Alibaba est totalement indépendante des échelons qui se déplacent entre vendeur et chercheur.\n– Êtes-vous proactif ?Le commerce doit souhaiter , satisfaire à vos interrogations , satisfaire à tous les e-mails, être prêt à vous offrit des données , des informations sur son établissement commercial . . . Si vous remarquez qu’il est détaché et vous rêvez même qu’un flâneur est préférable de remplacer de distributeur . – Prix ?Méfiez-vous des fournisseurs duquel les prix sont trop abusifs ou trop bas. – De quel type de dragon _ chinois le site web fournisseur s’agit-il ?Vous avez à vous méfier des fournisseurs gratuits ou de ceux qui ne sont que vérifiés . par contre , à partir de à présent , vous pourrez faire confiance aux fournisseurs Gold. les fournisseurs au ont ‘ toléré ‘ de contrôles parfaite très stricts et d’une authenticité très stricte, d’inspections rigoureuses et beaucoup de trafics. – Qu’est-ce qu’on dit sur le net ?Google recherche autant d’informations que possible sur ce fournisseur . Vous pouvez également rechercher des références, des avertissement ou des commentaires de plus en plus de clients.\nSi vous n’êtes pas heureux de votre distributeur, nous vous suggérons de le contacter. Si après avoir tenter de cette façon, celui qui souhaite vendre ne répond pas ou n’agit pas, vous avez à déployer un discorde pour informer Alibaba de ce qui vous est traité. une fois cela fait, la communauté d’Alibaba enquêtera, mais nous nous rappelons une nouvelle fois qu’Alibaba n’est rien n’est aussi que le portail qui unit les magasins et les acheteurs. Il serait mieux que vous contactiez les pouvoirs de votre département pour mesurer légales nécessaires.\n#6. commerce international Les Incoterms ( INternational vente text – words and phrases of International ordres ) sont un total de onze termes publiés par la piaule de commerce mondiale qui définissent les conditions d’expéditions des biens dans les accord commerciales trans nationales. Les Incoterms ont pour obligation de diminuer précisément la distribution des tarifs logistiques entre le vendeur et l’acquéreur et où les dangers sont intérieur au moment de du déménagement des marchandise palette . dragon _ chinois le site web vous trouverez des informations complètes sur leur utilisation dans le guide pratique des Incoterms.\nMeilleur Avis : aliexpress pareri grand choix code Promo & coupon fiable\nL’ Avis : xiaomi redmi 5 plus 4g meilleur code Promo + coupon fiable\nMon Avis : ecouteur sans fil xiaomi meilleur code Promo & coupon fiable\nL’ Avis : flamant rose romwe meilleur code Promo + coupon fiable\nMon Avis : shein tunique femme grand choix code Promo en plus coupon fiable\nMeilleur Avis : valeur alibaba meilleur code Promo + coupon fiable\nTop Avis : www alibaba com korea meilleur code Promo + coupon fiable\nMeilleur Avis : sinbad x alibaba avec code Promo et coupon fiable\nMon Avis : chaussures plate en dentelle rose romwe avec code Promo + coupon fiable


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CFE CGC : Le syndicat au service exclusif des cadres, ingénieurs, techniciens, agents de maitrise et force de vente - Lundi de pentecôte, lois TEPA et PA\nLundi de pentecôte, lois TEPA et PA\nDes lois difficiles à appliquer à la RATP\nLors d'une réunion des partenaires sociaux le 16 avril 2008 relative à l'application de textes législatifs dans notre entreprise, il a été débattu de la :\n- Journée de solidarité : Pour 2008, pas de changement, par conséquent le 12 mai 2008 sera férié non chômé. A partir de 2009, le lundi de pentecôte retrouve son caractère chômé, la journée de solidarité se traduira par le débit automatique de 7H de TC (ou l'équivalent en RTT, si la direction accède à notre demande).\n- Monétisation des jours de CET : La nouvelle position adoptée par l'UNSA et la CFTC devrait permettre d'étendre à l'ensemble des agents la possibilité de monétisation ouverte aux seuls encadrants depuis 2 ans.\nEn outre, suite à notre demande la monétisation sera étendue dans les conditions actuelles (10 jours payés et maxi 10 jours déposés la même année) aux agents ayant ouvert un CET pour congé de fin de carrière. Pour assurer une certaine équité entre agents, la direction est d'accord sur notre demande visant à ce que les agents ayant ouvert un CET pour un motif autre que celui de fin de carrière puissent alimenter de 22 jours leur CET même s'ils monétisent 10 jours la même année.\n- Renonciation aux jours de RTT contre rémunération : devant le refus de l'ensemble des syndicats de s'engager sur un accord transversal, la direction a laissé entendre qu'elle prendrait une décision unilatérale afin de permettre d'élaborer des accords locaux à application individuelle (sur la base du volontariat) offrant la possibilité de renoncer à des jours de RTT contre paiement avec majoration de 25 %.


Les 5 pays les plus riches d’Afrique en 2018\nBy Soriano on 9 août 2018\nLes cinq pays les plus riches d’Afrique en 2018 sont pour l’instant loin du classement mondial des puissances économiques par PIB. Mais le Nigéria sort du lot en étant le seul état africain à figurer dans le top 30 des puissances économiques mondiales. Concernant le top 5 africain, la première place reste toujours entre les mains du Nigéria qui affiche un PIB en hausse pour cette année. D’après les estimations actuelles, le produit intérieur brut nigérian s’établit à 460 milliards de dollars, un record sur le continent africain.\nLes 5 pays les plus riches d’Afrique en 2018 sont le Nigéria, l’Afrique du Sud, le Soudan, l’Egypte et l’Algérie. Mais dans l’ordre, la première place revient au Nigéria dont le PIB est estimée cette année à plus de 461 milliards de dollars. Dans le classement des 30 pays les plus riches d’Afrique en 2018, la République fédérale est le seul Etat à dépasser la barre des 400 milliards de dollars en Produit intérieur brut. A titre de rappel, le Nigéria figure également parmi les 30 pays les plus riches du monde. Si la République fédérale reste le seul état africain présent parmi les 30 puissances économiques au monde, la première puissance africaine est encore loin de pouvoir rivaliser dans avec les 10 états du classement puissance économique mondiale 2018. L’Egypte est classée deuxième parmi les 5 pays les plus riches d’Afrique en 2018 grâce à un produit intérieur brut estimé à 351 milliards de dollars. Selon certaines sources, le PIB égyptien dépasserait pour cette année la barre des 350 milliards de dollars. En troisième position, on retrouve le pays de Mandela qui domine le classement des 10 pays les plus riches d’Afrique australe. Cette année, le produit intérieur brut sud-africain atteint les 300 milliards de dollars. A en juger par certaines sources, il serait même estimé à près de 362 milliards de dollars en 2018. Malgré une croissance économique remarquable, le Ghana ne fera pas partie du podium des 5 pays les plus riches d’Afrique en 2018. Pourtant classé deuxième parmi les puissances économiques ouest africaines, le Ghana n’est pour l’instant même pas classée dans le top 10 des pays les plus riches d’Afrique. En quatrième position, on retrouve l’Algérie avec un PIB estimé 179 milliards de dollars. Le Soudan arrive en dernière position parmi les 5 pays les plus riches d’ Afrique en 2018 avec un PIB qui s’élève 145 milliards de dollars.\nListe des 5 pays africains les plus riches en 2018.\n• 1er Nigéria, Produit Intérieur Brut 424 milliards de dollars (461 milliards selon d’autres sources).\nComme on peut le voir, le Maghreb est la région africaine la mieux représentée sur le podium avec deux pays. On note l’absence de l’Afrique centrale dans ce top 5, notamment l’Angola qui domine le classement des pays les plus riches en Afrique centrale avec un PIB estimé à 138,24 milliards de dollars. Toutefois, l’Angola reste à la sixième place du classement des puissances économiques d’Afrique en 2018, se positionnant ainsi devant le Maroc.


Remiremont – « Le Cul de sac », nouveau bar à vins, ouvrira mercredi 15 juin 2022 – Remiremontvallées.com\n10 juin 2022 11 juin 2022 D.P.\nRemiremont – « Le Cul de sac », nouveau bar à vins, ouvrira mercredi 15 juin 2022\nC’est un bâtiment légendaire qui s’apprête à revivre tout en préservant son identité d’origine au coeur de ville. « Le Cul de sac » vient d’être entièrement métamorphosé après quelques mois de travaux pour devenir un bar à vins. Un projet profondément mûri par Pauline Hairaye et que nous avions dévoilé dès le 9 février dernier. Cette fois, l’ouverture approche à grands pas puisqu’elle est fixée au mercredi 15 juin en début de soirée.\nFille de commerçants bien connus dans tout le pays romarimontain, Pauline Hairaye est une jeune femme battante. Son projet a été pensé et calé en quelques semaines. Et quatre mois auront suffi à ce qu’il devienne réalité à l’issue de travaux rondement menés.\nLe mythique immeuble situé au 2 bis passage de la Halle (entre les Halles Le Volontaire et le début des petites arcades) a été entièrement rénové et transformé avec un intérieur imaginé par la nouvelle propriétaire et patronne des lieux. Pauline Hairaye a ainsi réalisé son rêve : redonner du caractère à un immeuble qui, dès le départ de son projet, lui apparaissait comme une évidence.\nLe résultat est réel. A sa manière, la jeune femme a su parfaitement remettre en scène « Le Cul de sac » qui se présente aujourd’hui avec ses trois salles : une grande, une petite et une magnifique cave, le tout pour accueillir confortablement une cinquantaine de personnes dans une décoration répondant à la personnalité de la nouvelle propriétaire. A noter que la cave pourra être privatisée pour un événement.\nPauline aura livraison ce vendredi des derniers mobiliers qui apporteront l’ultime touche de magnificence aux différents espaces. Dès lors, le compte-à-rebours pour l’ouverture sera déclenché. Les premiers clients seront ainsi reçus ce prochain mercredi 15 juin en début de soirée. « Le Cul de Sac », bar à vins et spiritueux, sera ouvert de 11 h 30 à 14 h 30 et de 18 h 00 à 1 h 00, sauf le mardi. Précisons aussi qu’à l’extérieur, une agréable terrasse de 16 places a été aménagée.\nL’établissement proposera aussi des planches de charcuteries et de fromages dans un premier temps. Il est aussi prévu de servir des planches de poissons fumés. Autant de produits authentiques provenant de commerçants locaux.\n« Le Cul de sac » se présente comme une véritable renaissance dans la cité des chanoinesses. Pour sûr, le projet de Pauline avait bien toute sa raison d’exister !\nPhotographies par « Le Cul de sac ».\nPrécédent Football – Avant Saint-Nabord/Vagney : le perdant sera relégué de Régionale 3 !\nSuivant Flora Vosgiaca – Un programme en faveur de la flore sauvage du massif des Vosges


L' Erfgoeddag avec comme thème 'La Nuit' | Erfgoeddag - zaterdag 24 april en zondag 25 april 2021 - Vlaanderen en Brussel - De nacht\nL' Erfgoeddag avec comme thème 'La Nuit'\nL’Erfgoeddag est un événement annuel, organisé le premier dimanche qui suit les vacances de Pâques. En 2021, il aura lieu le samedi 24 et dimanche 25 avril. L’accès est entièrement gratuit. L’Erfgoeddag est l’un des grands événements publics liés au patrimoine. En raison du coronavirus, de nombreuses activités sont disponibles sur réservation uniquement. Vous pouvez faire une réservation à partir du 5 avril prochain.\nL’Erfgoeddag est avant tout une fête. Cet événement, qui connaîtra sa 20e édition en 2021, s’est imposé au fil des années comme une journée incontournable de découverte du patrimoine culturel de Flandre et de Bruxelles, grâce à son approche, son audience, son rôle innovant, et – surtout – l’enthousiasme des nombreux participants. Il s’agit d’une action de sensibilisation du public, du secteur du patrimoine, de la presse et du monde politique à notre patrimoine culturel.\n• Le but de l’Erfgoeddag est de permettre à chacun de côtoyer le patrimoine culturel dans son environnement quotidien, à travers une approche contemporaine, qualitative et pertinente; d’aller à la découverte du patrimoine culturel dans ce qu’il a de précieux, de proche de nous.\n• Toutes les initiatives poursuivent le même objectif: rendre le patrimoine culturel compréhensible afin d’entraîner un changement de perception et d’approche de celui-ci de la part du public.\n• L’Erfgoeddag se concentre sur le patrimoine culturel mobilier (les objets) et immatériel (les récits, les techniques et le savoir-faire), ce en quoi il se distingue de la Journée du Patrimoine, qui met en valeur l’héritage immobilier.\nDe ce fait, il implique une ambition importante de la part des organisations participantes, qui doivent fournir un effort particulier et visible pour dévoiler le patrimoine qu’elles gèrent. ‘Ouvrir les portes’ n’est qu’un début, et certainement pas une fin en soi.\nL’imbrication de la Cellule Coordination dans FARO – Vlaams steunpunt voor cultureel erfgoed vzw, l’interface flamande pour le patrimoine culturel asbl – garantit un accompagnement de qualité au niveau du contenu des projets. L’Erfgoeddag est mis sur pied chaque année par l’ensemble des musées, archives, fabriques d’églises, centres de documentation, bibliothèques de conservation culturelle, cellules du patrimoine, organisations de culture populaire … mais aussi associations culturelles, bibliothèques, mouvements de jeunesse, académies et autres écoles.


Les voitures les plus économiques en 2017\nPublié le 14 Décembre 2017 à 06h28 - 1785 v. - Permalien\nChoisissez la voiture qui répond le plus à vos besoins tout en bénéficiant du plus qui fait la différence : une consommation moindre en carburant. En effet, une voiture, c’est un budget, les deux tiers de celui-ci étant consacré aux dépenses en carburant. Le point sur les voitures économiques de 2017.\nOpter pour des voitures de petite taille ?\nIl est aujourd’hui vérifié que plus la voiture est de petite taille, moins elle consomme : les citadines entre autres consomment moins que les grosses voitures et les utilitaires. En effet, le moteur est moins sollicité pour faire rouler une voiture légère. Ces voitures dites économiques sont celles qui consomment généralement moins de 4 litres au cent. Celles-ci sont notamment la Kia Rio 1.1 CRDI, la Volkswagen Polo 1.4 TDI. On distingue également les Kia Picanto, et le Bluemotion, la Dacia Logan et la Dacia Sandero. Par ailleurs, les moteurs diésels consomment moins que ceux à essence, leur coût d’entretien étant toutefois assez élevé.\nToutefois, on ne choisit pas sa voiture uniquement en fonction de sa consommation de carburant. En effet, plusieurs paramètres sont à prendre en compte : ce sont le prix et le coût de l’entretien.\nSe faire conseiller par des spécialistes\nIl convient alors de se faire conseiller par des spécialistes afin de choisir la voiture qui convient le mieux par rapport à l’ensemble de ces paramètres. Chez Glinche Automobiles, une équipe professionnelle oriente le futur acheteur sur le choix de son futur véhicule. Plus d’informations sur glinche-automobiles.com.\nCe mandataire auto basé à Ecommoy dans la Sarthe dispose en effet d’un choix infini de voitures neuves ou d’occasions, adaptés à tous types de budgets. Voitures de tourisme, utilitaires ou de prestige y sont proposées. De plus, l’acheteur peut bénéficier de multiples garanties qui font le plus de ce professionnel de l’automobile depuis 1966.\n15 Juil. 2017Obtenir facilement son permis dans la ville rose1488 v.


Just Cavalli JC565S (05B) Accueil > Lunettes de soleil > Just Cavalli > JC565S (05B)\n56F 97,24 €\n97,24 € 20.00% de TVA incl.\n331817 JC565S/05B Lunettes de soleilAvec ces lunettes de soleil, vous pouvez compléter votre look à un accessoire brillant. Selon la devise d’Edel-Optics "SEE AND BE SEEN" vous pouvez impressionner dans chaque société. Vous préférez une autre couleur pour votre tenue Venez-voir les autres styles de JC565S dans l’assortiment de la marque Just Cavalli de 2015 et 2016. Avec cette monture les designers adressent surtout les dames qui vivent dans les villes du monde. Mr. Right ou pas - ici le bon look pour 2016 est le plus important. Dans la monture intégrale les verres sont complètement intégrés dans la monture. Pour les gens qui portent des lunettes de conviction il n’y a pas quelque chose d'autre. La monture des yeux de chat soulève le visage visuellement. A cause des extrémités extérieures la forme est particulièrement favorable pour les visages carrés. Le plastique est un matériau très facile et flexible. Ca signifie une longue durée de vie et un excellent confort de portage. Le noir est l'un des classiques. Il peut être combiné avec toutes les tenues et rayonne la même élégance et naturalité. Le gris convient toujours – aussi en termes de verres de lunettes de soleil. La couleur convient à tous et ne n'est jamais démodée. Chez toutes les lunettes de soleil dans notre boutique, vous pouvez compter sur la protection UV400 sous garantie. La prochaine livraison est sur la voie, donc nous avons votre Just Cavalli prochainement en stock. Nous espérons que le prix incroyablement favorable est consolation pour l’attente. En achetant à Edel-Optics vous achetez pour le meilleur prix, parce que notre standard est en sale. Nouveautés


Page d'accueil > GfK Mystery Shopper > Sur shopping mystère\nNotre but et augmenter la satisfaction de consommateurs\nChaque entreprise offre sa propre gamme de produit et service autonome conçernant qualité et quantité. Un offre unique, par contre, demande une stratégie specifique et également individuelle pour pouvoir vendre les propres produits ou services au consommateur - alors une vente aussi direct et conséquent que possible.\nLe but reste toujours le même. Le consommateur doit toujours être content – avec le produit, le service en tout cas, mais aussi avec l’environnement au delà des tâches de vente directes. C’est ce qui est offert dans le cadre des prestations de service d’accompagnement, le service clientèle et l’efficacité du déroulement entier.\nAugmentation des chiffres d’affaires, se profiler sur la concurrence\nSurtout pour des entreprises qui veulent collecter des points de bonus crucials dans l’optimisation et le déroulement du service le shopping mystère est devenu indispensable comme instrument de contrôle utilisé à long terme. Notre équipe de shopping mystère aide des entreprises à augmenter la satisfaction des consommateurs et à l’intensifier effectivement en:\ncomprenant mieux les besoins des consommateurs et y réagissant plus vite\naméliorant la fidélisation de la clientèle qui a été etabli par des mesures pris\naméliorant la performance du propre personnel par des formations bien choisies\nfaisant finalement ca ce qui fait vraiement avancer votre entreprise: augmenter des chiffres d’affaires, et se profiler sur la concurrance.


BELLE ET FAMILIALE - 2615 Sonvilier\nBELLE ET FAMILIALE\nCette belle maison familiale, offre un grand volume dans la partie salon, salle à manger. La cuisine ouverte accentue encore ce bel espace. À l'étage une mezzanine se situe à côté de la chambre parentale. Les chambres "enfants" sont au rez-de-chaussée. La terrasse couverte au sud, vous donne, une vue dégagée sur le jardin et la montagne. Au nord vous avez un garage double.\nGeschäfte: Pams, boulangerie, 500 m\nÖffentliche Verkehrsmittel: train et bus, 500 m\nLage: quartier résidentiel, calme


FC Séville VS Real Madrid : Sergio Ramos décrypte la défaite | melty\nFC Séville VS Real Madrid : Sergio Ramos décrypte la défaite\nPublié par Dario Savary le 9 novembre 2015 à 11h00 .\nAprès avoir mené au score grâce à un but sensationnel de Sergio Ramos, le Real Madrid s’est effondré sur la pelouse du Sanchez Pizjuan du FC Séville (3-2). Le défenseur espagnol a tenté d’expliquer la première défaite de la saison pour les Merengue.\nRedouté par les supporters et les joueurs du Real Madrid, le premier revers de la Casa Blanca s’est finalement produit, hier soir, sur les terres du FC Séville. Au stade Sanchez Pizjuan, les Andalous ont renversé une rencontre mal embarquée pour eux (0-1, but de Ramos, 22’), notamment grâce à un insaisissable Konoplyanka. En plus du problème ukrainien, les Madrilènes ont échoué dans leur placement défensif, comme l’a confirmé Sergio Ramos. Sorti sur blessure après son but, il a analysé le triste match de ses partenaires depuis le banc de touche. melty vous en dit plus. Sachez aussi que le Real Madrid préparerait une grosse offre pour le transfert de Biglia.\nSergio Ramos, défenseur du Real Madrid.\n« Un désastre ? Chacun utilise l’adjectif qu’il veut, nous n’avons pas bien fait les choses, tout se reflète dans les résultats. C’est l’un des terrains les plus compliqués », a rappelé l’international espagnol dans la zone mixte du Sanchez Pizjuan. « Il ne faut pas seulement souligner notre mauvais match mais surtout le grand match qu’ils ont fait. Je pense que nous avons été un peu statiques. Ce sont des circonstances du jeu. Nous avons perdu des points très importants. Il faut changer quelque chose, nous avons beaucoup d’alternatives. » Découvrez également ce que Cristiano Ronaldo aurait pu glisser à l'oreille de Laurent Blanc lors de Real Madrid - PSG en Ligue des Champions.\nRaphaël Varane (Real Madrid) "Ça se saurait s'il y avait un plan miracle pour arrêter Mohamed Salah" (EXCLU)\nAvis aux Parigots, voilà comment torcher le Real de Zizou\nCristiano Ronaldo sur le départ, qui pour le remplacer ?


Confinement : le vécu de Joëlle Razanajohary, pasteure à Metz - Regards protestants\nRegards protestants > Vie des églises > Confinement : le vécu de Joëlle Razanajohary, pasteure à Metz\nConfinement : le vécu de Joëlle Razanajohary, pasteure à Metz\nNous avons immédiatement mis en place un premier culte en facebook live qui a été très bien accueilli. Mais plusieurs n’ayant pas de compte facebook et ne souhaitant pas en créer un, nous avons opté pour la solution de la chaine You Tube sur laquelle nous publions les vidéos du culte. Cette solution permet également de mettre en ligne de courts messages d’exhortation enregistrés par d’autres personnes responsables dans la communauté. J’ai également créé un groupe Whatsapp réservé aux membres et permettant à chacun de demander la prière du groupe ou de publier des motifs de reconnaissance. Ce groupe fonctionne très bien et nous avons eu la joie de recevoir des demandes de la part de personnes qui avaient quitté la communauté depuis longtemps.\nJ’envoie également chaque jour aux membres et amis quelques pages d’un livre que j’ai choisi pour la circonstance, Evelyne Zuber : ‘Lève-toi et va vers la vie. Bible et résilience’, pages auxquelles j’adjoins une trame de propositions de prière en […]


Perceuse visseuse d'angle sur batterie One+ RAD1801M 18 V RYOBI\n> Outillage>Outillage électroportatif>Perceuse, visseuse, perforateur et marteau pneumatique>Perceuse et visseuse>Perceuse visseuse d'angle sur batterie One+ RAD1801M 18 V RYOBI\nCette perceuse visseuse d'angle 18 V est idéale pour percer dans des endroits difficiles d'accès. Celle-ci est équipée d'un mandrin auto-serrant de 10 mm.\nRéférence : 809935\nCette perceuse visseuse d'angle sans fil 18 V, grâce à son design ingénieux, est idéale pour percer dans des endroits difficiles d'accès. Equipée d'un mandrin autoserrant de 10 mm, elle fonctionne de la même façon qu'une perceuse visseuse sans fil traditionnelle.\nLa particularité de cet outil sans fil 18V est son corps allongé qui vous permet d'accéder plus facilement aux endroits confinés et cela sans perte de performance. Elle est particulièrement adaptée aux travaux de plomberie et au montage de meubles.\nCelle-ci possède un variateur de vitesse électronique, inverseur du sens de rotation et frein électrique pour un contrôle optimal. Cette perceuse visseuse est aussi équipée d'un éclairage LED intégré et d'un porte embout magnétique.\nCette perceuse visseuse fonctionne grâce à une batterie de 18 V qui est vendue séparément.\nCette perceuse visseuse est livrée avec 1 embout de vissage double.\nAccessoires fournis 1 embout de vissage double\nCouple maxi (Nm) 15 Nm


Rhône-Alpes | Solidarité Ouvrière\nArchives de Tag: Rhône-Alpes\nRhône-Alpes-Auvergne : les salariés de Pôle emploi en grève ce lundi\nPublié le 07/02/2016 par xxx | 1 commentaire\nFrance Bleu, 7 février 2016 :\nLes salariés de Pôle emploi en Rhône-Alpes-Auvergne entament un mouvement de grève ce lundi pour protester contre les nouveaux horaires mis en place dans la journée. Les agences seront ouvertes au public de 8h30 à 12h30. Les après-midis, il faudra prendre rendez-vous par internet.\nLes salariés de Pôle emploi entament un mouvement de grève dans la région Rhône-Alpes-Auvergne, ce lundi, à l’appel de trois syndicats : Sud, CGT et SNU Pôle emploi FSU. Ils protestent contre l’entrée en vigueur des nouveaux horaires dans la région. À partir de ce lundi, les agences seront ouvertes au public de 8h30 à 12h30. En revanche, les après-midis il faudra prendre rendez-vous par internet.\nTagué Auvergne, chômeurs, conditions de travail, grève, Lyon, Pôle Emploi, Rhône-Alpes\nManque de neige : la CGT demande des compensations pour les saisonniers\nPublié le 26/12/2015 par laama | 1 commentaire\nFrance Infos, 26 décembre 2015 :\nSi les vacanciers adaptent leurs activités au manque de neige, pour les travailleurs saisonniers, la situation est plus compliquée. Ils sont, de fait, au chômage, mais sans être payés. La CGT demande la mise en place de l’activité partielle pour les dédommager.\nEn cet hiver particulièrement doux sur l’ensemble de la France, le manque de neige est un préjudice pour les vacanciers mais aussi et surtout pour les travailleurs saisonniers. Dans les stations de ski, l’absence de neige a des conséquences directes sur l’activité : pistes fermées et remontées mécaniques en sous-régime, locations de matériel en baisse, studios et chalets inoccupés, restaurants d’altitude aux terrasses vides, les exploitants font grise mine. Un contexte difficile à vivre pour les nombreux employés saisonniers qui, faute de neige, se retrouvent inemployés mais sans indemnités.\nTagué Rhône-Alpes, saisonniers, tourisme\nRhône-Alpes : les contrôleurs SNCF en grève\nPublié le 18/12/2015 par xxx | 1 commentaire\nFrance Bleu, 18 décembre 2015 :\nLes contrôleurs SNCF sont entrés en grève depuis jeudi soir, et pour tout le week-end en Rhône Alpes. Le préavis a été déposé par la CGT et Sud-Rail jusqu’à lundi matin 8 heures.\nLes contrôleurs SNCF sont en grève depuis jeudi soir, et leur préavis court tout le week-end. Déposé par la CGT et Sud-Rail il se termine lundi matin à 8 heures. Les contrôleurs s’opposent à des mesures qui pourraient être prises sur les TGV Paris-Lyon et qui viseraient, selon eux, à réduire voir même supprimer leur présence systématique dans les trains.\nTagué cheminots, emploi, Rhône-Alpes, SNCF, suppressions de postes\nLes postiers lyonnais reconduisent leur grève\nPublié le 23/10/2015 par Oursengreve | 1 commentaire\nFrance 3 Rhône-Alpes, le 23 octobre 2015\nDémarré lundi dernier, le mouvement de grève des postiers ne faiblit pas. Au cinquième jour, une trentaine de facteurs sur quarante quatre sont en grève. La distribution en est affectée dans plusieurs arrondissements de Lyon. En cause : le projet Colis 2020 qui concerne une centaine d’agents.\nLes agents de Lyon Centre poursuivent leur mouvement de grève le mouvement. Selon le syndicat SUD, à la tête de cette grève, deux tiers des tournées sont affectées. Trois jours après le début du mouvement, une réunion a eu lieu hier avec la direction. « Le directeur a refusé en bloc les négociations sur la base du préavis et a soumis à la signature un accord portant seulement sur les mesures d’accompagnement », déplore vigoureusement Frédérique Poncet, représentant SUD Poste. Il dénonce l’attitude de la direction : l’embauche d’intérimaires, des cadres de direction dont des directeurs adjoints de centres.\nTagué colis 2020, conditions de travail, grève, La poste, Lyon, Rhône-Alpes\nLyon : la grève des convoyeurs continue\nPublié le 08/08/2013 par laama | Poster un commentaire\nFrance 3 Rhône-Alpes, 7 août 2013 :\nLes convoyeurs de fonds de chez Loomis sont en grève depuis dix jours. Ils demandent l’application d’un accord, signé avec leur direction en 2009, leur octroyant une prime de déménagement de 150 euros, l’entreprise ayant prévu de déplacer ses locaux à Rillieux-la-Pape.\nDes représentants des salariés grévistes ont été reçus ce mercredi 7 août à la mi-journée par le directeur de la division sud. Ils ont rapidement quitté la table des négociations, estimant que la discussion n’avait « abouti à rien », selon les dires des convoyeurs. Plus surprenant, c’est finalement l’abandon du projet de déménagement qui a été décidé par la direction.L’argument avancé est que le nouveau site est vétuste et insalubre, une insalubrité constatée d’ailleurs par l’inspection du travail! D’importants et coûteux travaux de rénovation pour mettre le bâtiment aux normes sont indispensables.\nTagué grève, Loomis, Lyon, Rhône-Alpes, Rillieux-la-Pape, transports\nLoomis : les convoyeurs en grève reçus à 15h30 en préfecture\nPublié le 06/08/2013 par laama | Poster un commentaire\nLyon Capitale, 6 août 2013 :\nLes négociations avec leur direction n’ayant pas abouti ce lundi, les convoyeurs de fonds de Loomis avaient demandé à être reçus par le Préfet dans la foulée. Un souhait réalisé puisque, depuis 15h30 ce mardi après-midi, les salariés de Loomis Lyon sont dans les bureaux de la Préfecture du Rhône afin de négocier les conditions de leur retour au travail.\n« Demain sera notre 10e jour de grève. A nos yeux, c’est un cap, symbolique certes, mais un cap quand même : si on le dépasse, trois semaines, un mois… Qu’importe, on ira jusqu’au bout », nous a confié le délégué CGT de Loomis Lyon, Patrice Jullien, juste avant d’entrer dans les bureaux de la Préfecture.\nTagué grève, Loomis, Lyon, Rhône-Alpes, salaires, transport\nGrève chez Loomis à Lyon : les convoyeurs bloquent le centre fort\nPublié le 06/08/2013 par xxx | Poster un commentaire\nLyon Mag, 6 août 2013 :\nConséquences : les distributeurs de billets ne sont plus approvisionnés et les coffres-forts de différentes grandes enseignes de l’agglomération lyonnaise ne sont pas vidés. D’où l’inquiétude qui monte chez les responsables de magasins.\nEn revanche il n’y a pas de risques de pénurie dans les distributeurs des banques, ceux-ci ne dépendent pas d’une seule société de convoyeurs de fonds et sont donc toujours approvisionnés.\nTagué blocage, grève, Loomis, Lyon, Rhône-Alpes, salaires, transports\nGrève des convoyeurs en Rhône-Alpes\nPublié le 01/08/2013 par xxx | 1 commentaire\nFrance 3 Rhône-Alpes, 1 août 2013 :\nLes convoyeurs Loomis en grève\nDepuis lundi, 68 des 70 transporteurs de fonds de l’antenne lyonnaise de la société Loomis ont cessé le travail.Le mouvement empêche toute collecte de fonds chez ses clients dans le tout le Rhône, mais aussi en Isère et dans la Loire.\nA l’occasion du déménagement de leur locaux, les convoyeurs réclament une prime de mobilité, prévue, selon eux, par un accord d’entreprise signé en 2009 et que leur employeur leur refuse.\nTagué Brink's, grève, Loomis, Lyon, Protectval, Rhône-Alpes, salaires, transports


Eternita - Commentaires et critiques\nDiamant (7)\t Or (13)\t Argent (8)\t Bronze (3)\t Lu aussi (3)\t Pas apprécié (1)\nCommentaire\tajouté par Patrice50 2020-06-04T07:59:31+02:00\nCommentaire\tajouté par Pauline-7 2020-05-24T10:46:05+02:00\nNon mais euh il va falloir que je me remette un peu moi là ! Il faut que je respire et que je reprenne de la consistance parce que rien ne va plus !\nComment vous dire ? Ce livre est indescriptible, franchement je ne saurais comment le décrire. J’avais vu énormément de critiques positives de ce livre, et je me suis même dit plusieurs fois que j’avais peur d’être déçue justement parce que j’avais pas mal d’attentes face à ce bouquin.\nQue du contraire ! J’ai adoré cette histoire, la force de Letizia, son caractère, je me suis vraiment retrouvée en elle. Et alors leurs histoires respectives, on comprend le malheur de Letizia, au fil de notre lecture, mais quand on comprend qu’Alexis n’est pas un épargné de la vie non plus, c’est là que l’attachement pour les personnages arrive d'un coup !\nEt c'est tout l'attrait de ce roman: vous êtes pris dans l'intrigue d'un coup, sans vous en rendre compte, ça vous tombe dessus comme ça et après ça, plus moyen de lâcher le livre !!\nJ’ai lu ce livre en une journée tellement l’écriture de Élodie Solare est fluide, agréable et j’ai presque envie de dire légère… Les pages se tournent et on ne s’en rend même pas compte tellement on est captivés par l’histoire\nCe livre est pour moi une des petites pépites de ce début 2020.\nCommentaire\tajouté par blogdelyosa 2020-05-17T19:12:32+02:00\nAvant de donner notre avis, il faut savoir que nous avions entendu tellement du bien de son roman que nous avions mis le niveau assez haut, sûrement trop haut !\nCette histoire est très belle, mais il y a quand même quelques points négatifs dérangeants. le suspense est super bien introduit dans le roman, mais il n'est pas assez développée pour nous. L'auteure aurait pu écrire beaucoup plus de pages pour déployer cette intrigue qui n'est pas assez travaillée. Par contre, nous avons adoré le couple entre les personnages principaux ! Mais cette relation a peut-être été trop rapidement 'créée' !\nEn conclusion, on a vraiment aimé lire ce roman, mais il aurait fallu qu'il soit davantage travaillé pour que ce soit un coup de coeur ;-)\nLien : HTTPS://BLOGDELYOSA.HOME.BLOG\nCommentaire\tajouté par Kawa89320 2020-05-15T10:24:03+02:00\nBelle écriture mais l’histoire est plate sans rebondissement dommage\nCommentaire\tajouté par Paulina_bookaddict 2020-05-08T14:25:35+02:00\nUn coup de coeur pour moi, une merveilleuse découverte.\nUn mélange de romance et thriller qui nous tiens en haleine du début à la fin! en un mot " j'en veux encore".\nLe couple de Alexis et Letizia ?\nAlexis est sombre et mystérieux est très attachant.\nLaitizia est très admirable c’est une très belle personne.\nLe livre nous fait voyager de Paris jusqu'à la Corse.\nJ'avais tellement hâte de le lire et je ne suis pas déçue du tout.\nUne intrigue, des rebondissements et beaucoup d'actions.\nUn vrai "Ascenseur" émotionnel.\nCommentaire\tajouté par nahobooks 2020-04-27T18:37:36+02:00\nC'est un livre que j'attendais avec impatience ! Je suis tombé en amour devant cette sublime couverture qui est canon ! ?\nMélangeant romance et action, Eternità m'a tenue en haleine du début à la fin ! Le personnage féminin m'a beaucoup plu dans ce livre. Un peu agaçante au départ, on y découvre une femme forte et attachante.\nLe couple Alexis/Letizia fonctionne à merveille et ce duo fait partie de mes favoris en tant que couple NR. .\nUn gros coup cœur sur ce livre !!\nCommentaire\tajouté par Cammy_PixieDust 2020-04-21T11:58:08+02:00\nCommentaire\tajouté par Bibounine 2020-04-17T16:00:21+02:00\nJ'ai adoré, histoire originale avec du rythme. La lecture est fluide.\nLes personnages sont profond complexes, abimés.\nCommentaire\tajouté par Zandecki 2020-04-11T16:50:12+02:00\nUne lecture agréable sans grande révélation pour moi mais qui mérite une bonne place dans votre PAL\nCommentaire\tajouté par Carin1 2020-04-10T18:34:06+02:00\nTrès belle plume, une intrigue qui nous tient en haleine, des personnages complexes. Tous les ingrédients d’un bon moment de lecture !