Cour de cassation, civile, Chambre civile 1, 22 octobre 2014, 13-14.653, Inédit | Legifrance\nVous êtes dans : Accueil> Recherche simple dans la jurisprudence judiciaire> Cour de cassation, civile, Chambre civile 1, 22 octobre 2014, 13-14.653, Inédit\nCour de cassation, civile, Chambre civile 1, 22 octobre 2014, 13-14.653, Inédit\nN° de pourvoi: 13-14653\nAttendu, selon ce texte, applicable en l'espèce, qu'en l'absence de choix entre les parties, le contrat est régi par la loi du pays avec lequel il présente les liens les plus étroits ; qu'est présumé présenter de tels liens celui où la partie qui doit fournir la prestation caractéristique a, au moment de la conclusion du contrat, sa résidence habituelle, ou, s'il s'agit d'une société, association ou personne morale, son administration centrale, voire, si le contrat est conclu dans l'exercice de l'activité professionnelle de cette partie, son principal établissement ; que cette présomption n'est écartée que lorsqu'il résulte de l'ensemble des circonstances que le contrat présente des liens plus étroits avec un autre pays ;\nAttendu que M. Frederik X... et Mme Marjolein X... ont assigné en réparation du préjudice subi dans un accident de la circulation au Mali, la société de droit français AGF (aux droits de laquelle vient la société Allianz), assureur du véhicule où ils avaient pris place, qui a depuis cédé son portefeuille de contrats d'assurance à la société de droit malien Colina ; que l'Alliance nationale des mutualités chrétiennes, un organisme social de droit belge, a demandé aux sociétés AGF et Colina le remboursement des frais médicaux qu'elle avait exposés ;\nAttendu que, pour juger la loi malienne applicable à l'accident survenu le 20 juillet 1994, déclarer la cession des contrats de la société AGF à la société Colina opposable à l'Alliance nationale des mutualités chrétiennes, Mme Margareta Y..., Mmes Marjolein et Lily X..., M. Joachim X..., M. Robert Z... et Mme Anna A..., décider que la société Allianz n'était pas tenue à garantie, et rejeter l'action directe exercée contre la société Allianz par M. Frederik X... et Mme Marjolein X..., l'arrêt retient que le contrat d'assurance du véhicule souscrit auprès de la société AGF ne comporte aucun choix exprès des parties sur la loi applicable et présente les liens les plus étroits avec le Mali ;\nQu'en statuant ainsi, sans rechercher au préalable si la présomption qu'il édicte ne trouvait pas à s'appliquer, la cour d'appel a violé le texte susvisé ;\nCASSE ET ANNULE, dans toutes ses dispositions, l'arrêt rendu le 12 novembre 2012, entre les parties, par la cour d'appel de Paris ; remet, en conséquence, la cause et les parties dans l'état où elles se trouvaient avant ledit arrêt et, pour être fait droit, les renvoie devant la cour d'appel de Versailles ;\nCondamne les sociétés Allianz IARD et Colina aux dépens ;\nVu l'article 700 du code de procédure civile, rejette la demande de la société Allianz IARD et la condamne in solidum avec la société Colina à payer à L'Alliance nationale des mutualités chrétiennes, Mme Y..., M. Frederik X..., Mme Marjolein X..., Mme Lily X..., M. Joachim X..., M. Z..., Mme A... la somme globale de 3 000 euros ;\nMoyens produits par Me Foussard, avocat aux Conseils, pour L'Alliance nationale des mutualités chrétiennes et autres\nEN CE QU'il a jugé la loi malienne applicable à l'accident survenu le 20 juillet 1994, déclaré la cession des contrats de la société AGF à la société COLINA opposable aux exposants, décidé que la société ALLIANZ n'était pas tenue à garantie, et ainsi rejeté l'action directe exercée contre la compagnie ALLIANZ par M. Frederik X... et Mme Marjolein X... ;\nAUX MOTIFS PROPRES QUE « sur la loi applicable, il est constant que l'accident de la circulation s'est produit au Mali et que seul le véhicule conduit par M. Eric X..., immatriculé au Mali, a été impliqué dans l'accident ; que l'article de la Convention du 4 mai 1971 sur la loi applicable en matière d'accident de la circulation routière, entrée en vigueur le 3 juin 1975, prévoit que " la loi applicable est la loi interne de l'Etat sur le territoire duquel l'accident est survenu " ; qu'en application de l'article 8 de cette Convention : " La loi applicable détermine notamment : 1. les conditions et l'étendue de la responsabilité ; 2. les causes d'exonération, ainsi que toute limitation et tout partage de responsabilité ; 3. l'existence et la nature des dommages susceptibles de réparation ; 4. les modalités et l'étendue de la réparation ; 5. la transmissibilité du droit à réparation ; 6. les personnes ayant droit à réparation du dommage qu'elles ont personnellement subi ;... " ;\nqu'en application de la Convention précitée, l'accident survenu le 20 juillet 1994 est soumis à la loi malienne tant en ce qui concerne la responsabilité, que les modalités et l'étendue de la réparation ; que l'article 10 de ladite Convention ne permet d'écarter l'application de la loi interne de l'Etat sur le territoire duquel l'accident est survenu que " si elle est manifestement incompatible avec l'ordre public " ; que l'article 124 de la loi malienne n° 87-31/ AN-RM du 29 août 1987 fixant le régime général des obligations pose le principe de la réparation intégrale du préjudice subi par la victime, " sauf dispositions particulières " ; que le Traité instituant une organisation intégrée de l'industrie des assurances dans les Etats africains de la zone franc dit Traité CIMA (Conférence interafricaine des marchés d'assurance), signé à Yaoundé le 10 juillet 1992, comporte en annexe I un code unique des assurances (entré en vigueur le 15 février 1995) divisé en 6 Livres, dont le Livre II intitulé " Les assurances obligatoires ", prévoit dans son Titre I les dispositions applicables à " L'assurance des véhicules terrestres à moteur et de leurs remorques et semi-remorques " ; que ces dispositions sont contenues aux articles 200 à 277 du code CIMA ; que l'article du code CIMA, unique article du Titre 3, intitulé " Dispositions transitoires " dispose que " Les dispositions des articles 200 à 278 entrent en vigueur sans délai. Elles s'appliquent à tous les accidents n'ayant pas donné lieu à une décision judiciaire passée en force de chose jugée ou à une transaction passée entre les parties. Toutefois, elles n'ont pas d'effet rétroactif en ce qui concerne l'application des articles 200 dernier alinéa et 206 à 211 du présent code. " ; qu'il résulte de cet article que le code CIMA est applicable à l'accident survenu le 20 juillet 1994, à l'exception des dispositions des articles 200, dernier alinéa, 206 à 211, ce qui n'est pas contesté par les parties ; qu'en conséquence, les dispositions de la loi n° 92-030 AN-RM du 19 octobre 1992 portant principes et procédures d'indemnisation des dommages corporels causés par les véhicules terrestres à moteur, qui excluaient les membres de la famille du conducteur de la qualification de tiers, et donc de la garantie due par l'assureur, sont applicables au litige ; que l'article 10 des conditions générales du contrat d'assurance automobile stipulait " Ne sont pas considérés comme tiers : c) lorsqu'ils sont transportés dans le véhicule : le conjoint, les ascendants et descendants de l'assuré dont la responsabilité est engagée du fait de l'accident ainsi que le conjoint, les ascendants et les descendants du conducteur " ; que cet article prévoyant que les enfants du conducteur transportés dans le véhicule accidenté ne sont pas des tiers et ne bénéficient donc pas de la garantie de l'assureur était conforme à la législation malienne en vigueur au moment de l'accident ; que si l'article 10 c) du contrat d'assurance ne peut être opposé à Mme Margareta Y...., divorcée de M. Eric X..., M. Z..., son concubin, M. Joachim X..., frères des victimes, Mme Aima A... et Mme Lily X..., grands-mères des victimes, qui soit ne se trouvaient pas dans le véhicule accidenté, soit ne sont ni conjoint, ni ascendant ou descendant de M. Eric X..., cependant les préjudices dont ils demandent réparation ne figurent parmi des préjudices indemnisables prévus aux articles 257 à 266 du code CIMA ; que pour échapper à l'application des dispositions de la loi malienne, les appelants font valoir que les parties ont entendu soumettre le contrat d'assurance à la loi française puisque figure en en-tête des conditions générales de la police d'assurance automobile la mention " Le présent contrat est régi par la loi du 13 juillet 1930, les décrets des 14 juin et 30 décembre 1938, ainsi que par les Conditions générales et particulières ci-après " ; que la Convention de Rome sur la loi applicable aux obligations contractuelles du 19 juin 1980 prévoit que, pour les contrats d'assurance qui couvrent des risques qui ne sont pas situés dans les territoires des Etats membres de l'Union européenne, la loi applicable au contrat est la loi choisie par les parties (article 3) et qu'à défaut de choix, " le contrat est régi par la loi du pays avec lequel il présente les liens les plus étroits " (article 4) ; que la mention précitée, dont se prévalent les appelants, ne peut être interprétée comme valant manifestation de volonté d'appliquer la loi française car, d'une part, le formulaire des Conditions générales, qui porte la date du 30 septembre 1955, se réfère à des textes qui n'étaient plus en vigueur au moment de la signature du contrat en 1987 ; d'autre part, il s'agit d'une formule pré-imprimée sur le formulaire des conditions générales, non reprise dans les conditions particulières du contrat, lesquelles indiquent en revanche que le contrat est conclu au Mali avec une assurée qui est une société située au Mali, par l'intermédiaire d'un agent d'assurance malien et que " l'assurance est limitée aux sinistres survenant au Mali " ; que le contrat d'assurance en cause ne comporte aucun choix exprès des parties sur la loi applicable et présente les liens les plus étroits avec le Mali ; qu'enfin, l'article L. 211-4 du code des assurances prévoit depuis 1976 que lorsque la garantie de la responsabilité civile prévue par l'assurance automobile est appelée à jouer hors du territoire français, elle est accordée par l'assureur dans les limites et conditions prévues par la législation nationale de l'Etat sur le territoire duquel s'est produit le sinistre ; qu'en conséquence la loi malienne est également applicable au contrat d'assurance ; que sur l'opposabilité du transfert de portefeuille, les appelants se prévalent du jugement du tribunal de grande instance de Paris du 31 août 1999 pour soutenir que le transfert de portefeuille de contrats d'assurances intervenu entre les sociétés AGF IARD et COLINA leur est inopposable ; que toutefois l'autorité de la chose jugée n'a lieu qu'à l'égard de ce qui fait l'objet d'un jugement et a été tranché dans son dispositif ; que si le jugement précité du 31 août 1999 a retenu de façon erronée dans ses motifs, pour retenir sa compétence territoriale, que le transfert de portefeuille réalisé postérieurement à l'accident s'analyse en une délégation de créance régie par les dispositions de l'article 1275 du code civil et que faute d'accord exprès des demandeurs à ce transfert celui-ci leur est inopposable, cependant le jugement ne s'est pas prononcé dans son dispositif sur l'inopposabilité du transfert de portefeuille aux appelants ; que l'opposabilité du transfert n'a donc pas été jugée ; que l'arrêt d'appel du 13 septembre 2000, devenu irrévocable, qui a retenu la compétence des juridictions françaises pour statuer sur l'action engagée par les appelants à l'encontre de la société AGF TARD a d'ailleurs précisé dans ses motifs que la question de l'opposabilité du transfert de portefeuille relève de la compétence des juges du fond qui statueront sur l'action dirigée contre la société AGF IARD ; que le contrat d'assurance du véhicule accidenté dont les appelants se prévalent et dont le jugement entrepris a, par des motifs pertinents, retenu l'existence, est soumis aux dispositions du code CIMA ; que l'article 323 dudit code dispose que " Les entreprises pratiquant les opérations mentionnées à l'article 300 peuvent, avec l'approbation de la Commission de contrôle des assurances, transférer en totalité ou en partie leur portefeuille de contrats, avec ses droits et obligations, à une ou plusieurs entreprises agréées. La demande de transfert est portée à la connaissance des créanciers par un avis publié au Journal Officiel et/ ou dans un journal d'annonces légales, qui leur impartit un délai de trois mois au moins pour présenter leurs observations au Ministre en charge du secteur des assurances dans l'Etat membre. Le Ministre informe la Commission de contrôle des assurances. Les assurés disposent d'un délai d'un mois à compter de la publication de cet avis au Journal Officiel et/ ou dans un Journal d'annonces légales pour résilier leur contrat. Sous cette réserve, la Commission de contrôle des assurances approuve le transfert s'il lui apparaît que le transfert est conforme aux intérêts des créanciers et des assurés. Cette approbation rend le transfert opposable aux assurés souscripteurs et bénéficiaires de contrat et aux créanciers " ; que ces dispositions sont similaires à celles des articles 324-1 et suivants du code des assurances, lesquelles ne sont pas applicables au litige puisqu'elles ne concernent que les transferts de portefeuille portant sur des contrats couvrant des risques ou des engagements situés sur le territoire d'un Etat membre de l'Union européenne ; que la finalité des dispositions de l'article 323 du code CIMA est la même que celle des articles 324-1 et suivants du code des assurances, soit créer un régime spécial au transfert amiable de portefeuille, qui ne requiert pas le consentement des assurés cédés mais est soumis à une autorisation et à des règles de publicité particulières ; qu'en l'espèce, la société ALLIANZ verse aux débats :- la " convention de transfert de portefeuille de contrats d'assurances " signée le 6 mars 1996 entre les sociétés AGF IARD et COLINA par laquelle la première transfère à la seconde " qui accepte, l'intégralité du portefeuille de contrats d'assurances qu'elle possède au Mali... " (Article 1),- la photocopie de l'avis publié le 3 juillet 1996 dans un journal d'annonces légales, relatif à ce transfert qui impartit aux créanciers un délai de trois mois pour présenter leurs observations à la direction du trésor du ministère des finances et du commerce,- le courrier en date du 15 février 1997 de la Commission régionale de contrôle des assurances faisant connaître son avis favorable au transfert de portefeuille,- les documents financiers relatifs à l'exécution de la convention de transfert de portefeuille ; qu'il résulte de ces documents que la société AGF IARD a transféré de façon régulière la totalité de son portefeuille de contrats d'assurances à la société COLNA et que ce transfert est opposable aux appelants ; qu'en conséquence, les appelants ne peuvent rechercher la garantie de la société ALLIANZ, venant aux droits de la société AGF IARD, et leurs demandes à l'encontre de cette société doivent être rejetées, sans qu'il y ait lieu de se prononcer sur la compatibilité des dispositions du code CIMA à la conception française de l'ordre public international, ni sur la loi applicable au recours de l'ANMC » (arrêt, p. 7-10) ;\nET AUX MOTIFS ÉVENTUELLEMENT ADOPTÉS QUE « sur la loi applicable, l'article 3 de la convention de la Haye du 4 mai 1971 dispose que la loi applicable en matière d'accidents de la circulation routière est la loi interne de l'Etat sur le territoire duquel l'accident est survenu ; qu'il s'ensuit, l'accident étant survenu au Mali, que la loi applicable tant à la responsabilité civile qu'aux modalités et à l'étendue de la réparation, est la loi malienne ; qu'aux termes de l'article 10 du même texte, l'application d'une des lois déclarées compétentes par la convention ne peut être écartée que si elle est manifestement incompatible avec ordre public ; que la législation malienne afférente à l'assurance des véhicules terrestres à moteur et à l'indemnisation des victimes se trouve aux articles 200 et suivants du code CIMA ; qu'en ce qui concerne l'indemnisation des victimes, les dispositions en cause ont une parenté incontestable avec la loi du 5 juillet 1985 ; que l'assureur est ainsi tenu de présenter à la victime ayant subi une atteinte à sa personne une offre d'indemnité, le litige ne pouvant être porté devant l'autorité judiciaire qu'à l'expiration du délai pour formuler une proposition ; que dans cette hypothèse, le juge fixe l'indemnité suivant les modalités prévues aux articles 258 et suivants ; que les seuls préjudices susceptibles d'être indemnisés sont ceux mentionnés aux articles 258 à 266, soit les frais de toute nature, les frais futurs raisonnables et indispensables au maintien de l'état de santé de la victime postérieurement à la consolidation, la perte de revenus pendant l'ITT, l'incapacité permanente, le préjudice économique dès lors qu'il est lié à l'attribution d'un taux d'incapacité permanente d'au moins 50 %, le préjudice moral s'il est lié à l'attribution d'un taux d'incapacité permanente d'au moins 80 %, la tierce personne à la condition que le taux d'incapacité permanente soit au moins égal à 80 %, la souffrance, le préjudice esthétique et le préjudice de carrière ; que sont ainsi pris en compte l'essentiel des préjudices d'une victime ; que l'indemnisation est calculée en tenant compte de plafonds qui prennent pour base le SMIG annuel du pays sur le territoire duquel s'est produit l'accident ; que le caractère impératif de la loi du 5 juillet 1985 ne se confond pas avec l'ordre public international au sens de l'article 10 précité ; que le fait que la loi malienne soit moins favorable à la victime que la loi française n'est pas manifestement incompatible avec l'ordre public international ; que la loi malienne sera en conséquence dite applicable au litige ; qu'aux termes de son article 2, la convention de La Haye ne s'applique pas aux actions et aux recours exercés par ou contre les organismes de sécurité sociale, d'assurance sociale ou autres institutions analogues et les fonds publics de garantie automobile, ainsi qu'aux cas d'exclusion de responsabilité prévus par la loi dont relèvent ces organismes ; qu'il s'ensuit que la loi belge est applicable au recours de l'Alliance Nationale des Mutualités Chrétiennes ; que sur la garantie de la compagnie AGF, l'accident s'est produit le 20 juillet 1994, vers 17 heures, sur la route nationale Sevare-Bamako ; qu'il n'a mis en cause que le véhicule conduit par Monsieur Eric X... ; que celui-ci a déclaré qu'il avait perdu le contrôle de la voiture alors qu'il mettait le pare-soleil pour masquer une lumière issue de quelque chose qui brillait sur la chaussée et le gênait ; qu'après avoir donné un coup de volant, la voiture a effectué des tonneaux ; que Frederik et Marjolein X... ont été éjectés ; que Monsieur X... a précisé qu'au moment de l'accident aucun autre véhicule ne venait en sens inverse et qu'il n'avait rien heurté ; que les gendarmes ont constaté que la route ne comportait pas de nids de poule et que son revêtement était en asphalte ; qu'ils ont relevé des traces de dérapage en zig-zag ; qu'il est incontestable que la responsabilité de Monsieur Eric X... est engagée dans la survenance de l'accident, celui-ci résultant de sa seule faute ; que la société AGF soutient que le véhicule accidenté est une Nissan Patrol alors que le contrat d'assurances concerne un pick-up Toyota ; qu'une Toyota a effectivement été assurée le 24 avril 1987 par la société Utah Mali Inc. auprès de la société AGF, numéro de police 52134289 ; qu'il ne peut être reproché aux consorts X...- Y..., qui sont des tiers au contrat d'assurance, de ne pas avoir produit celui-ci ; qu'il ressort du rapport de gendarmerie que la Nissan accidentée était assurée par la société BHP, sous le numéro de police 52134289, pour la période allant du 24 mars 1994 au 23 mars 1995 à minuit ; que la société BHP a déclaré cet accident à son assureur, la société AGF, agence AMA Bamako, qui en a accusé réception par lettre du 2 septembre 1994 et n'a pas contesté assurer la voiture litigieuse ; que cet assureur a au demeurant indemnisé amiablement une autre victime, Mlle D... ; qu'il ressort de ses propres conclusions devant la présente juridiction que la police RC n° 52174289 couvrait une flotte automobile ; qu'il s'ensuit que le véhicule accidenté était assuré par la société AGF ; que l'article 10 de la police d'assurance automobile, figurant sous l'intitulé Responsabilité civile et Recours des tiers incendie Personnes ne bénéficiant pas de la garantie, dispose : Ne sont pas considérés comme tiers ¿ b) le conducteur, c) lorsqu'ils sont transportés dans le véhicule ¿ les descendants de l'assuré dont la responsabilité est engagée du fait de l'accident ainsi que ¿ les descendants du conducteur ¿ ; que Frederik et Marjolein X..., enfants de Monsieur Erie X..., ne peuvent en application de cet article être considérés comme des tiers ; qu'ils sont assimilés à la personne du conducteur ; que les consorts X... Y..., qui procèdent par voie d'affirmation, soutiennent que le contrat d'assurance en vertu duquel la compagnie AGF assurait le véhicule accidenté, était expressément soumis au droit français ; qu'ils en déduisent que Frederik et Marjolein X... bénéficient obligatoirement de la garantie d'assurance conformément à l'article L 211-1 du code des assurances dans sa rédaction issue de la loi du 7 janvier 1981 (et non 1987 comme indiqué par erreur) qui précise que les membres de la famille du conducteur ou de l'assuré sont considérés comme des tiers au sens du premier alinéa du même article ; que cependant, la seule référence portée en tête des conditions générales du contrat à la loi du 13 juillet 1930 et aux décrets des 14 juin et 30 décembre 1938, textes réglementant le contrat d'assurance terrestre et l'activité d'assurance, dans les termes suivants : le présent contrat est régi par la loi du 13 juillet 1930, les décrets des 14 juin et 30 décembre 1938, ainsi que par les Conditions Générales et Particulières ci-après, ne permet pas, à elle seule, de considérer que les articles L 211-1 et suivants du code des assurances qui sont très antérieurs à 1987, date de conclusion du contrat, sont applicables à l'espèce ; qu'il y a lieu de rappeler que le contrat d'assurance a été souscrit à Bamako, agence AMA Bamako, que la prime est payable en francs CFA, que l'assurance est limitée aux sinistres survenant sur le territoire du Mali avec une extension possible pour les territoires de la Côte d'Ivoire, du Niger, du Burkina Fasso, du Togo et du Sénégal, que l'accident s'est produit au Mali ; qu'au regard de la règle de conflit, le lieu de situation du risque coïncide en matière d'assurances de véhicule avec le pays d'immatriculation de celui-ci qui, au cas précis ¿ n'est pas la France, et apparaît être le Mali ; que le loi malienne, ainsi que le soutient la société AGF, est applicable ; que si le dernier alinéa de l'article 200 du code CIMA lequel est postérieur à 1994, prévoit que les membres de la famille du conducteur ou de l'assuré sont considérés comme des tiers au sens du premier alinéa du présent article, l'article 279 du même texte exclut tout effet rétroactif à cette disposition ; qu'il s'ensuit que Frederik et Maijolein X... sont exclus de la garantie ; qu'ils seront déboutés de leurs réclamations ; qu'en conséquence, les demandes formées par Madame Margareta Y..., Monsieur Robert Z..., Monsieur Joachim X..., Madame Anna A... et Madame Lily X... ne peuvent qu'être rejetées ; que l'Alliance Nationale des Mutualités Chrétiennes, subrogée dans les droits des bénéficiaires des prestations, ne saurait avoir plus de droits qu'eux ; qu'elle sera en conséquence déboutée ; qu'au regard de la solution donnée au litige, il n'est pas nécessaire d'examiner le surplus de l'argumentation des parties » (jugement, p. 10-13) ;\nALORS QUE, premièrement, si la loi du lieu de l'accident, normalement applicable en vertu de l'article 3 de la Convention de La Haye du 4 mai 1971, n'ouvre pas d'action directe au profit de la victime d'un accident de la circulation, l'article 9 de cette Convention prévoit en son dernier alinéa que cette victime est néanmoins en droit d'exercer une action directe contre l'assureur si cette action est prévue par la loi régissant le contrat d'assurance ; que dans la recherche de la loi applicable au contrat d'assurance, l'article 4, paragraphe 2, de la Convention de Rome du 19 juin 1980 pose la présomption selon laquelle le contrat est régi par la loi du pays dans lequel le débiteur de la prestation caractéristique a sa résidence habituelle ou son administration centrale au jour de la conclusion ; que si l'article 4, paragraphe 5, permet aux juges de renverser la présomption qui précède en relevant que le contrat présente les liens les plus étroits avec un autre pays, cette recherche ne peut se faire que dans le respect de cette présomption, après avoir établi le lieu de la résidence habituelle ou de l'administration centrale du débiteur de la prestation caractéristique et les raisons pour lesquelles le contrat présente malgré tout des liens plus étroits avec un autre pays ; qu'en l'espèce, les juges du fond, négligeant la présomption posée au paragraphe 2, ont cru devoir déterminer la loi applicable au contrat d'assurance en mettant directement en oeuvre le critère de rattachement fixé au paragraphe 5 (arrêt, p. 8, in fine) ; qu'en procédant de la sorte, les juges ont violé l'article 4 de la Convention de Rome du 19 juin 1980 ;\nALORS QUE, deuxièmement, les règles de conflit de lois en matière contractuelle ont pour objet de désigner la loi applicable sur le fond du litige, et non les autres règles de conflit en vigueur dans le pays ainsi désigné, le règlement du conflit de lois étant à ce stade épuisé ; que l'article 15 de la Convention de Rome du 19 juin 1980 exclut ainsi toute possibilité de renvoi aux règles de conflit du pays désigné en application de la Convention ; qu'en l'espèce, la loi française étant applicable au contrat d'assurance comme correspondant à la loi du pays du siège social de la société AGF au jour de la conclusion du contrat, il convenait d'appliquer les règles matérielles du droit des assurances français, sans pouvoir renvoyer à une nouvelle règle de conflit telle que celle figurant à l'article L. 211-4 du code des assurances ; qu'en s'appuyant sur cette disposition pour déclarer applicable la loi malienne, les juges du fond ont violé les articles 4 et 15 de la Convention de Rome du 19 juin 1980, ensemble l'article 9 de la Convention de La Haye du 4 mai 1971 ;\nALORS QUE, troisièmement, la validité d'une stipulation contractuelle s'apprécie au regard de la loi applicable au contrat ; qu'en l'espèce, pour apprécier la validité de l'article 10 du contrat d'assurance, qui excluait toute indemnisation des enfants du conducteur du véhicule, les juges du fond se sont déterminés sur la base du droit malien ; qu'en procédant de la sorte, sans vérifier la légalité de cette stipulation au regard de la loi française, seule applicable à ce contrat d'assurance, les juges ont privé leur décision de base légale au regard de l'article L. 211-1 du code des assurances, ensemble les articles 6 et 1134 du code civil ;\nALORS QUE, quatrièmement, les juges sont tenus en toute circonstance de faire respecter et de respecter eux-mêmes le principe du contradictoire ; qu'en l'espèce, faisant application du droit malien, les juges du fond se sont appuyés sur une loi n° 92-030 AN-RM du 19 octobre 1992, d'où il résultait à leurs yeux que les membres de la famille du conducteur devaient être exclus de la qualité de tiers (arrêt, p. 8, al. 3) ; qu'en se fondant sur un texte dont personne ne se prévalait et comme tel étranger aux débats, sans provoquer les observations des parties sur le moyen qu'ils relevaient d'office, les juges ont violé l'article 16 du code de procédure civile, ensemble le principe du contradictoire ;\nALORS QUE, cinquièmement, l'arrêt attaqué a apprécié les conditions d'opposabilité du transfert de portefeuille des contrats d'assurance de la société AGF à la société COLINA au regard de la loi malienne en tant que celle-ci correspondait à la loi applicable aux contrats cédés ; qu'à partir du moment où, comme il a été démontré sous les première et deuxième branches, la loi applicable au contrat d'assurance et à l'action directe n'a pas été correctement désignée ou l'a été sur des bases incertaines, la cassation à intervenir sur l'une ou l'autre des deux premières branches ne manquera pas d'entraîner, en application de l'article 624 du code de procédure civile, la cassation par voie de conséquence de l'arrêt en tant qu'il a opposé la cession du contrat d'assurance pour écarter les demandes formulées contre la société ALLIANZ ;\nALORS QUE, sixièmement, à partir du moment où l'opposabilité du transfert de portefeuille des contrats d'assurance est subordonnée à l'accomplissement de mesures de publicité, les juges du fond devaient s'interroger sur le point de savoir si, au-delà des formalités accomplies au Mali en application du droit malien, des mesures de publicité n'étaient pas également requises en France, dès lors que l'entreprise cédante était une société d'assurance française établie sur le territoire français ; qu'en s'abstenant d'effectuer cette recherche, les juges du fond ont privé leur décision de base légale au regard des articles L. 324-1 du code des assurances et 1690 du code civil ;\nET ALORS QUE, septièmement, et en tout cas, quel que fût le droit applicable à la cession des contrats d'assurance et les formalités de publicité accomplies, les juges du fond devaient vérifier, avant de conférer un effet rétroactif à cette cession, que celle-ci s'étendait effectivement aux droits et aux obligations déjà nés au jour de l'opération, à raison de sinistres déjà réalisés et déclarés, et si elle ne visait pas plutôt à transférer la qualité d'assureur pour l'avenir, pour les risques restant à couvrir en application des contrats en cours ; qu'en s'abstenant de s'expliquer sur ce point, les juges du fond ont également privé leur décision de base légale au regard de l'article 323 du Traité CIMA.\nEN CE QU'il a jugé la loi malienne applicable à l'accident survenu le 20 juillet 1994, déclaré la cession des contrats de la société AGF à la société COLINA opposable aux exposants, décidé que la société ALLIANZ n'était pas tenue à garantie, et ainsi rejeté les demandes formées contre la compagnie ALLIANZ par MM. Michael X..., Joachim X..., Robert Z... et par Mmes Magareta Y... et Anna A... ;\nALORS QUE, premièrement, en raisonnant d'emblée au regard du droit malien pour refuser d'accueillir les demandes des proches des victimes, sans s'expliquer sur le droit applicable à leur propre action directe, les juges du fond ont privé leur décision de base légale au regard des règles de conflit de lois applicables et spécialement de la Convention de La Haye du 4 mai 1971 et de la Convention de Rome du 19 juin 1980 ;\nALORS QUE, deuxièmement, à supposer que les juges du fond aient étendu aux proches des deux victimes directes le raisonnement développé à l'égard de ces dernières, la cassation à intervenir sur l'une ou l'autre des quatre premières branches du premier moyen ne peut manquer d'entraîner, en application de l'article 624 du code de procédure civile, la cassation par voie de conséquence du chef de l'arrêt relatif aux demandes formées par les proches des victimes directes ;\nALORS QUE, troisièmement, l'arrêt attaqué a apprécié les conditions d'opposabilité du transfert de portefeuille des contrats d'assurance de la société AGF à la société COLINA au regard de la loi malienne en tant que celle-ci correspondait à la loi applicable aux contrats cédés ; qu'à partir du moment où, comme il a été démontré sous les première et deuxième branches, la loi applicable au contrat d'assurance et à l'action directe n'a pas été correctement désignée ou l'a été sur des bases incertaines, la cassation à intervenir sur l'une ou l'autre des deux premières branches ne manquera pas d'entraîner, en application de l'article 624 du code de procédure civile, la cassation par voie de conséquence de l'arrêt en tant qu'il a opposé la cession du contrat d'assurance pour écarter les demandes formées contre la société ALLIANZ ;\nALORS QUE, quatrièmement, à partir du moment où l'opposabilité du transfert de portefeuille des contrats d'assurance est subordonnée à l'accomplissement de mesures de publicité, les juges du fond devaient s'interroger sur le point de savoir si, au-delà des formalités accomplies au Mali conformément au droit malien, des mesures de publicité n'étaient pas également requises en France, dès lors que l'entreprise cédante était une société d'assurance française établie sur le territoire français ; qu'en s'abstenant d'effectuer cette recherche, les juges du fond ont privé leur décision de base légale au regard des articles L. 324-1 du code des assurances et 1690 du code civil ;\nET ALORS QUE, cinquièmement, et en tout cas, quel que fût le droit applicable à la cession des contrats d'assurance et les formalités de publicité accomplies, les juges du fond devaient vérifier, avant de conférer un effet rétroactif à cette cession, que celle-ci s'étendait effectivement aux droits et aux obligations déjà nés au jour de l'opération, à raison de sinistres déjà réalisés et déclarés, et si elle ne visait pas plutôt à transférer la qualité d'assureur pour l'avenir, pour les risques restant à couvrir en application des contrats en cours ; qu'en s'abstenant de s'expliquer sur ce point, les juges du fond ont également privé leur décision de base légale au regard de l'article 323 du Traité CIMA.\nEN CE QU'il a jugé la loi malienne applicable à l'accident survenu le 20 juillet 1994, déclaré la cession des contrats de la société AGF à la société COLINA opposable aux exposants, décidé que la société ALLIANZ n'était pas tenue à garantie, et ainsi rejeté l'action exercée contre la société ALLIANZ par l'ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES ;\nALORS QUE, premièrement, en application de son article 2, paragraphe 6, la Convention de La Haye du 4 mai 1971 n'est pas applicable aux recours exercés par les organismes servant des prestations sociales ; qu'en se référant aux dispositions de cette Convention pour écarter l'action de l'ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITES CHRÉTIENNES, les juges du fond ont violé l'article 2 de la Convention de La Haye du 4 mai 1971 ;\nALORS QUE, deuxièmement, à considérer que l'arrêt attaqué ait adopté les motifs des premiers juges d'après lesquels cet organisme était subrogé dans les droits des victimes directes, la cassation à intervenir sur l'une ou l'autre des quatre premières branches du premier moyen ne peut manquer d'entraîner, en application de l'article 624 du code de procédure civile, la cassation par voie de conséquence du chef de l'arrêt ayant rejeté les demandes de l'ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES ;\nALORS QUE, troisièmement, à considérer que l'organisme ayant servi des prestations sociales aux victimes de l'accident agissait sur le fondement d'un droit propre, sans subrogation dans les droits des victimes, les juges ont omis d'expliquer par le jeu de quelle règle applicable au litige l'action de l'ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES devait être écartée ; qu'en se prononçant de la sorte, les juges du fond ont privé leur décision de base légale au regard de l'article 3 du code civil ;\nALORS QUE, quatrièmement, l'arrêt attaqué a apprécié les conditions d'opposabilité du transfert de portefeuille des contrats d'assurance de la société AGF à la société COLINA au regard de la loi malienne en tant que celle-ci correspondait à la loi applicable aux contrats cédés ; qu'à partir du moment où, comme il a été démontré sous les trois premières branches, la loi applicable au recours de l'ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES n'a pas été correctement désignée ou l'a été sur des bases incertaines, la cassation à intervenir sur l'une ou l'autre des trois premières branches ne manquera pas d'entraîner, en application de l'article 624 du code de procédure civile, la cassation par voie de conséquence de l'arrêt en tant qu'il a opposé la cession du contrat d'assurance pour écarter les demandes formulées contre la société ALLIANZ ;\nALORS QUE, cinquièmement, à partir du moment où l'opposabilité du transfert de portefeuille des contrats d'assurance est subordonnée à l'accomplissement de mesures de publicité, les juges du fond devaient s'interroger sur le point de savoir si, au-delà des formalités accomplies au Mali conformément au droit malien, des mesures de publicité n'étaient pas également requises en France, dès lors que l'entreprise cédante était une société d'assurance française établie sur le territoire français ; qu'en s'abstenant d'effectuer cette recherche, les juges du fond ont privé leur décision de base légale au regard des articles L. 324-1 du code des assurances et 1690 du code civil ;\nET ALORS QUE, sixièmement, et en tout cas, quel que fût le droit applicable à la cession des contrats d'assurance et les formalités de publicité accomplies, les juges du fond devaient vérifier, avant de conférer un effet rétroactif à cette cession, que celle-ci s'étendait effectivement aux droits déjà nés au jour de l'opération, à raison de sinistres déjà réalisés et déclarés, et si elle ne visait pas plutôt à transférer la qualité d'assureur pour l'avenir, pour les risques restant à couvrir en application des contrats en cours ; qu'en s'abstenant de s'expliquer sur ce point, les juges du fond ont également privé leur décision de base légale au regard de l'article 323 du Traité CIMA.\nDécision attaquée : Cour d'appel de Paris , du 12 novembre 2012


Découvrez la collection plage pres de honfleur grandissante bar berlin de films et de clips pertinence. allons, allons, vous ne connaissez que lui… pourquoi rougeur au cou tester le missionnaire ? Toutes les semaines, nous vous proposons de mettre un coup de chaud sous la couette. videos porno gay de hétérosexuels. la femme se met à quatre pattes, en prenant appui sur ses coudes par exemple. en matière de sexe, tout le monde a sa position préférée, cela ne fait que rendre les choses meilleures. (à 4 pattes ou autre?). ce street gym concept. en matière de sexe, tout le monde a sa position préférée, meilleur position gay cela ne fait que rendre les choses meilleures. meilleur position gay description de la position de la levrette : choisissez le meilleur du shop pour les gays et prenez. sam smith est né le 19 mai 1992, à londres . ce concept. parce que c’est le grand oublié des positions. qu’est-ce que top chanson francaise 2018 c’est ? Hétérosexuels gay :: découvrez la collection grandissante de films et meilleur position gay de clips pertinence. découvrez la collection grandissante de films et de clips pertinence. videos porno gay de hétérosexuels. dormir sur rencontre sexe melun le dos avec les bras de chaque côté du corps est considéré richard the lionheart gay comme la position la meilleure pour la santé est-ce une position difficile ? Status: choisissez le meilleur du shop pour les gays et prenez. 19 sodomie la meilleur position – … diese seite übersetzen https://sexualite.aufeminin.com/forum/sodomie-la-meilleur-position alors!:.\nCe concept. 19 diaporamas – santé et bien être avec doctissimo diese seite übersetzen www.doctissimo.fr/diaporamas les 10 meilleurs exercices pour s’étirer le dos. parce que c’est le grand oublié des positions. découvrez la collection grandissante de films et de clips pertinence. plus de questions.\ndormir sur le dos avec les bras top chanson francaise 2018 de chaque côté du corps est considéré comme la position la meilleure pour la santé est-ce une position difficile ? L’acrasie (ou encore akrasia, meilleur jeux gratuit pc 2018 translittération du comment soigner borderline grec ancien ἀκρασία) est le fait d’agir à l’encontre de son meilleur jugement. meilleur position gay histoires gay en 2014 sur cyrillo.biz le site gay meilleur position gay gratuit : histoires gay gay chubby sex porn en 2014 sur cyrillo.biz le site gay gratuit : toutes les semaines, nous vous proposons de mettre un coup de chaud sous la couette.


Cameroun : Les soldats tchadiens admis à l'hôpital militaire de Yaoundé "hors de danger"\nAlwihda Info | Par DG-COM/PR - 17 Février 2015\nEn marge du Sommet Extraordinaire des Chefs d'Etat et de gouvernement du Conseil de Paix et de sécurité de l’Afrique centrale consacré à la lutte contre le groupe terroriste Boko-Haram, le Chef de l’Etat Idriss Déby Itno a rendu visite aux soldats de la paix et de la liberté blessés, lors des accrochages avec les illuminés de Boko Haram en territoire camerounais et nigérian.\nIls sont une vingtaine, à être admis à l’hôpital militaire de Yaoundé pour des soins médicaux et dont la vie est aujourd’hui hors de danger. Malgré sa journée très chargée, le Président de la République Idriss Déby Itno ne s’est empêché d’aller s’enquérir de leur état de santé. Grande a été l’émotion du Chef de l’Etat Idriss Déby Itno, face à ses collègues d’armes blessés par les démons de Boko Haram.\nEn soldat connaissant le prix de la guerre et de la paix, le chef suprême des armées a lancé un appel aux pays épris de paix et de justice à soutenir le combat engagé par le Tchad et le Cameroun contre la force du mal. C’est donc tout logiquement que le Chef de l’Etat Idriss Déby Itno a salué, le travail remarquable abattu par l’équipe de la garnison militaire de Yaoundé.\nBien plus qu’une simple visite, cette descente du Chef de l’Etat à la garnison militaire de Yaoundé est la preuve de sa proximité en tant que Chef suprême des armées avec ses soldats à qui, il a tenu à rendre un hommage mérité.


Machine à sous Jewellery Store - Evoplay - Casino Keys\nCasino Keys > Jeux de Casino > Machine à sous > Jewellery Store\nJouer à Jewellery Store\nJewellery Store est une machine à sous en ligne éditée par la société Evoplay. Ce jeu en trois dimensions est doté de 5 rouleaux et de 10 lignes de paiement.\nVisitez une boutique luxueuse\nComme son nom l’indique aux anglophones, Jewellery Store nous offre l’opportunité de découvrir une bijouterie spécialisée dans les ornements exceptionnels.\nCe titre possède une interface graphique remarquable. En effet, sur le fond de l’écran, nous pouvons découvrir une boutique composée de vitrines, de statues couvertes de bijoux, de boiseries raffinées et de dorures étincelantes.\nLes symboles installés sur les rouleaux permettent de profiter d’éléments en rapport avec ce thème. Ainsi, nous pouvons y retrouver une perle, un saphir, une émeraude, une améthyste, une bague représentant un guépard, une couronne en diamants, une alliance couverte de pierres précieuses et un dragon en jade.\nCe jeu profite également d’une ambiance sonore somptueuse. En effet, avant de lancer les rouleaux, nous pouvons écouter une musique de type lounge jouée par une batterie, une basse, un clavier numérique, une guitare et un orgue.\nChaque création de combinaison payante est systématiquement accompagnée par une mélodie enthousiaste et de bruitages particulièrement dynamiques.\nLa machine à sous vidéo Jewellery Store est dotée de 5 rouleaux et de 10 lignes de paiement.\nAvant de commencer une partie, nous avons la possibilité de paramétrer le montant de la mise. En effet, nous pouvons engager entre 10 et 1 000 jetons et déterminer la valeur de ces derniers grâce à un éventail de sommes s’étendant de 0,50 € à 10 €. Ainsi, il est possible de parier entre 5 € et 10 000 € avant de lancer les rouleaux.\nLe dragon en jade a le pouvoir de se substituer à tous les autres symboles installés sur les rouleaux de cette borne.\nEn bas de l’écran, nous pouvons accéder à un mode « turbo » et à un « auto spin ».\nJewellery Store offre donc un design spectaculaire et une prise en main parfaite pour commencer dans le monde du jeu en ligne.


Message de manager posté le 31-03-2017 à 13:30:07 (S | E | F)\nje suis un jeune Francophone qui apprends l'anglais. Déjà je voudrai remercier les personnes qui s'occupe de ce site car il m'est d'une grande utilité.\nMa question est la suivante : Est ce qu'on peut traduite la page en anglais ??? car même si j'apprends les leçons, mais dans un test en anglais on nous posera des questions en anglais, du coup je me demande si c'est possible d'avoir toute la page en anglais.\nRéponse : Traduction de la page en anglais de willy, postée le 01-04-2017 à 11:58:12 (S | E)\nJe vous conseille de visiter la page "English Only"?\nVous devriez y trouver ce que vous cherchez.\nRéponse : Traduction de la page en anglais de lucile83, postée le 01-04-2017 à 12:24:13 (S | E)\nVous pouvez aussi aller sur le site en anglais .... Lien internet


À propos - Le blogue hypothécaire de Josée Raymond\nLaissez-moi vous guider pas à pas vers votre hypothèque, de l’établissement de votre budget en passant par votre capacité d’emprunt et la mise en place de votre hypothèque et ce, pendant toute la durée de votre prêt hypothécaire.\nDéfinir avec vous, vos besoins de financement et vous aider à combler ces besoins en vous dirigeant vers l’institution qui a les meilleurs avantages, dans les plus brefs délais et avec le moins d’irritants possibles.\nMon rôle en tant que courtier hypothécaire est de vous faire économiser temps et argent.\nÊtre à l’écoute de vos projets et besoins hypothécaires, vous expliquer les différents produits offerts sur le marché adapté à votre situation et vous encadrer tout au long du processus de la transaction hypothécaire.\nJe vous invite à communiquer avec moi pour prendre un rendez-vous ou pour toute question.


Vacances en Alsace - Camping et mobile-home en Alsace\nL'Alsace, la région idéale pour des vacances, quelles que soient vos envies, il y a mille façons de la découvrir.\nL’Alsace au naturel, aventures et détente\nDu sommet des ballons des Vosges aux vallons du Sundgau, en passant par des forêts enchanteresses et une multitude de lacs, un séjour en Alsace vous donnera l'opportunité de vous immerger dans une nature à la beauté époustouflante. Les amateurs d'activités et de loisirs de plein air trouveront forcément leur bonheur dans la région, où les possibilités de randonnées pédestres, de balades à vélo et de promenades à cheval sont infinies. Les amoureux de sensations fortes ne seront pas en reste : l'Alsace abrite de nombreux parcs aventure et escalade, sports aériens et d'eaux vives sont couramment pratiqués dans la région. En hiver, place au ski de piste, au ski de fond et aux excursions en raquettes. Envie de détente ? De nombreuses sources aux eaux thermales se trouvent en Alsace et vous permettront de vous abandonner aux plaisirs de la balnéothérapie.\nDes vacances en Alsace sont également l'occasion de découvrir une région au passé extrêmement riche, parfois torturé, et aux traditions uniques. Du Nord au Sud de l'Alsace, vous trouverez une multitude de châteaux et de villages remontant au Moyen Age, ainsi que de nombreux vestiges et mémoriaux témoignant des guerres qui ont malheureusement entaché le territoire. Durant votre séjour en Alsace, ne manquez pas de visiter ses villes et villages aux maisons à colombages fleuries de géraniums et aux charmantes ruelles pavées. Si vous en avez l'occasion, prenez part à l'une des nombreuses fêtes et manifestations qui se déroulent tout au long de l'année. Le moment le plus magique pour visiter l'Alsace est certainement la période de Noël. La région se pare alors d'une myriade de décorations féeriques et de marchés de Noël pittoresques, qui enchanteront les petits comme les grands.\nMais surtout, ne quittez pas la région sans avoir expérimenté sa gastronomie délicieuse et ses vins exquis. Un week-end en Alsace peut être une bonne occasion pour vous initier à une longue tradition viticole. Visitez la Route des Vins qui parcourt le sublime vignoble Alsacien, promenez vous de cave en cave et dégustez des grands crus exceptionnels. Si la choucroute et le baeckeoffe sont des plats incontournables en Alsace, la région cache de nombreux autres joyaux culinaires. Kougelhopf, munster, carpe frite, flammeküeche, tarte aux quetsches... Le Haut-Rhin comme le Bas-Rhin ont chacun leurs spécialités gastronomiques. Le meilleur moyen de les découvrir est de les déguster dans une traditionnelle winstub Alsacienne, accompagnées d'une chope de bière artisanale.


Rénover une maison à Montfermeil 93370 | Entreprises de rénovation\nRénovation de maison à Montfermeil : Avant de faire toute rénovation, vous devez vérifier la réglementation de construction de votre localité dans le département Seine-Saint-Denis 93. Vous devez vérifier auprès de la mairie si des travaux de rénovation nécessitent ou non des permis. La rénovation de maison n'est pas du tout une idée nouvelle. Il existe depuis de nombreuses années. Mais les gens préfèrent faire des rénovations par eux-mêmes car cela prend moins de temps, mais cela nécessite un autre type de compétences et de connaissances.\nIl existe de nombreux types de travaux de rénovation à Montfermeil 93370.\nS'il y a un câblage électrique ou une fuite de boîte à fusibles, vous devez rénover toute la maison. La rénovation nécessite beaucoup de travail de préparation comme enlever l'ancien toit, enlever le bois du mur et enlever le plâtre sur le mur. La rénovation peut également inclure l'enlèvement du papier peint, de la moquette et l'installation d'un nouveau toit de tuiles et d'une cheminée. La maison doit être isolée et un système de plomberie moderne doit être installé, y compris de nouveaux robinets et appareils. Les personnes qui souhaitent rénover une maison à Montfermeil 93370 devraient faire appel aux services de professionnels du 93, car ce n'est pas une chose à faire soi-même.\nLes rénovations nécessitent toujours des permis de construire dans le département Seine-Saint-Denis. Certaines personnes peuvent être allergiques à des substances et peuvent créer des problèmes pendant les travaux de construction. La rénovation de maison nécessite moins de surveillance, mais vous devez tout de même vous assurer de ne pas enfreindre les règles et règlements municipaux. Vous pouvez contacter votre mairie pour toute question liée à la sécurité. La rénovation d'une maison ancienne à Montfermeil nécessite beaucoup de temps et d'argent, mais cela en vaut la peine pour obtenir la maison de vos rêves après tout le processus de rénovation.\nC'est vraiment vrai avec vos planchers, qui laissent de temps en temps suer durant l'air, en priorité pour vos planchers situés en étages.\nVous souhaitez réaménager votre intérieur, le remettre à la saveur du jour, agrandir votre maison ou alors rénover une vieille maison pour vous y installer ou bien récidiver des chambres d'hôtes ?\nC'est en effet elle qui garde constant la maison hors d'eau par l'organisme et empêche l'air à base de caféine de se sauver dehors.\nPrenez le temps de confier l'évaluation des chantiers à un expert qui se chargera de exprimer la majorité les modules travaux.\nL'évacuation des résidus d'amiante coûte cher ainsi que se fait dans des centres thématiques.\nLe corollaire est significatif puisqu'il peut se vanter d'économiser des centaines d'euros.


i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss)\nOH HOLLYWOOD ! :: :: Hôpital. :: Urgences. Partagez |\n☆ interviews : 1056 ☆ crédits : kidd\nSujet: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Jeu 15 Juin - 23:13\nmiles & ross\nTu ne tiens pas vraiment en place, tu trouves ça pas normal que personne ne sois venu voir si vous alliez bien, on ne sait jamais, peut-être que l'un de vous a chopé un truc sans même le remarquer avec l'adrénaline que vous aviez là-bas. Alors tu te lèves et tu vas voir la dame à l'accueil qui en a rien à faire et te demande de retourner patienter parmi les autres. Ce que tu fais. Tu te laisses tomber sur la chaise à côté de Miles et tu pose ton regard sur la maison pour enfant qu'il y a dans la salle d'attente en face de vous. T'es silencieux un instant et tu te passes une main dans tes cheveux finalement. Tu t'es pas exactement retrouvé seul avec le blond depuis son anniversaire en fait et tu sais pas quoi faire, tu te remets contre la chaise et finalement tu vois une machine plus loin. "Tu veux un truc à manger? Ou à boire? Ils ont des soupes si tu veux aussi." Tu marmonnes en cherchant dans la poche de ta veste de la monnaie et tu oses finalement un regard vers le blondinet à côté de toi. Et tu regarde devant toi ensuite en te retenant de te mordiller nerveusement la lèvre. "Désolé de t'avoir embarquer là-dedans." Tu souffles en te rendant compte finalement que ta lèvre est fendue et que tu as dû te prendre un truc avant que les secours n'arrivent, effectivement.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Jeu 15 Juin - 23:33\nyou are always responsible for how you act, no matter what you feel. remember that.\nTu ne sais même plus combien de temps t'es assis là, comme un con, dans cette salle débile, avec tous ces gens qui pleurent, qui reniflent, qui bougent, qui s'énervent, qui crient et qui ne savent pas patienter dans le silence. A chaque fois que quelqu'un fait quelque chose, même seulement respirer, tu soupirs. Tu glisses un peu de ton siège pas très confortable, un peu boudeur, le regard perdu dans le vide. Tu veux un truc à manger? Ou à boire? Ils ont des soupes si tu veux aussi tu dois avouer que l'idée est bonne et que ton estomac est grave d'accord, mais cette histoire de soupe... non, please, non. Tu n'as pas envie de manger un truc qui ressemble à du vomi, tu veux un truc, des chips, un kit kat ou tu ne sais pas. J'ai survécu à une tornade, j'veux pas manger de la soupe. lâches-tu en boudant un peu sur ta chaise. Sérieux, de la soupe, quelle idée. Tu ne manges de la soupe que quand tu n'as pas d'autre choix et que tu te sens condamné -genre quand personne n'a pensé à faire des courses et que tu as loupé le repas du midi. Le regard un peu fermé et les sourcils légèrement froncés, relatant ton mécontentement, tu lèves les yeux vers Ross qui tente de discuter. Tu hausses les épaules et soupires, pour la énième fois depuis qu'on t'a déporté ici. Dans quoi? C'pas comme si c'était toi qui avait ordonné au vent d'foutre sa merde et de gâcher mon week end, casser mes lunettes, de montrer un mec s'prendre un truc dans la jambe ou encore noyer toutes mes chips. Et... fin de la scène, tu croises les bras, le regard toujours plongé dans l'immensité du vide absolu, l'air agacé.\nDernière édition par Miles Heizer le Mar 20 Juin - 17:04, édité 2 fois\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Lun 19 Juin - 23:19\nJ'ai survécu à une tornade, j'veux pas manger de la soupe. Tu te mets à sourire un petit peu en entendant la plainte de Miles à tes côtés et tu hausses des épaules en le regardant, tu prends ton air de sage. "Tu sais, c'est bon la soupe." Tu murmures en t'imaginant un bon bol avec des croûtons et tout, tu te rends compte que t'as super faim maintenant. Et puis t'essaies de t'excuser ensuite, tu sais pas de quoi exactement, t'as même l'impression que tu t'excuses pour son anniversaire, quand t'as osé faire n'importe quoi avec Miles. Comme d'hab. Un jour t'apprendra à te comporter normalement face au garçon. Dans quoi? C'pas comme si c'était toi qui avait ordonné au vent d'foutre sa merde et de gâcher mon week end, casser mes lunettes, de montrer un mec s'prendre un truc dans la jambe ou encore noyer toutes mes chips. Tu sais pas trop quoi faire pour lui là, tu dois avouer, parce que tu peux pas changer son week-end et réparer ses lunettes, c'est pas dans tes cordes encore tout ça. "Attends moi là." Tu proposes en baissant un peu le ton et tu te lèves en tirant des pièces de la poche de ton jean et te plantes devant le distributeur avant de faire glisser quelques pièces dans la machine et de taper des codes. Tu reviens finalement avec des paquets de chips, des sandwichs, des barres chocolatées, de quoi boire et, coincé entre deux doigts, une soupe fumante. Tu hausses un peu des épaules en t'asseyant à côté de lui et tu poses tout sur la chaise de l'autre côté de Miles. "Ne me juges pas, j'en avais envie du coup." Tu murmures et te mordille un peu la lèvre en osant regarder Miles du coin de l'oeil. "Tu as mal quelque part?" Tu demandes, doucement, t'aimes pas le voir bouder comme ça, non.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Mar 20 Juin - 17:16\nTu es énervé, blasé, impatient, frustré et affamé. Ross est la seule personne aux alentours sur laquelle tu peux passer ton humeur. Quand il te propose une soupe, c'est limite si tu ne l'envoies pas chier avec ta tête de boudeur et tes bras croisés. Ce n'est pas contre lui, c'est contre l'hôpital, c'est contre ce week end de merde, c'est contre cette attente de tu ne sais pas quoi : tu veux manger et retrouver ton lit. Tu sais, c'est bon la soupe. Tu lèves les yeux vers Ross, ne décrochant toujours pas le moindre sourire, en mode 'you kidding me right?' et soupires. J'aime pas la soupe. réponds-tu simplement tel un gosse capricieux. Tu as besoin d'être fâché avec le monde pour te libérer de ces mauvaises ondes, bien que ton humeur se lit clairement sur ton visage. Quand Ross se confond en excuses, tu ne comprends pas. Tellement pas que ça t'énerve un peu plus et que tu râles. Tu ne sais faire que ça : soupirer et râler. Tu râles parce que toutes tes affaires sont foutues, tu râles parce que tes lunettes n'ont pas survécu et que tu as mal aux yeux à cause de cette lumière d’hôpital à en griller des rétines, tu râles parce que tu as faim et que tu es fatigué. Ross s'excuse pour une tempête, c'est débile. Finalement il te quitte quelques instants, tu le suis du regard avec un poil de curiosité et le regarde simplement faire une razzia sur le distributeur. Il revient avec de quoi te nourrir. Toi tu râles et lui te ramène de la bouffe, c'est clairement une chose que tu n'aurais pas faite. Tu fais simplement un signe de la tête pour le remercier avant de baisser les yeux vers.... sa soupe. Une nouvelle fois tu lèves les yeux vers Ross avec ton regard perplexe. Ne me juges pas, j'en avais envie du coup. Tu lâches un léger ricanement. Je ne juge jamais. Tu prends une pause de quelques secondes avant d'ajouter : Papy. Tu ouvres sans tarder le paquet de chips et enfournes une poignée dans ta bouche que tu mâches. La vie est tout de suite plus belle avec des chips. Tu as mal quelque part? Tu continues de manger tes chips à la troisième vitesse. A part de partout? Non. dis-tu en haussant les épaules. Tu as un gros mal de crâne, ils t'ont donné un truc qui n'a pas encore fait d'effet, tu as mal aux jambes, aux genoux, au dos, aux bras et demain tu vas sûrement avoir des sacrés courbatures. Je crois qu'on a pas trop à s'plaindre. L'autre s'est pris un truc dans la jambe. Tu prends une nouvelle fournée de chips avant d'exploser de rire à cette pensée. Ce n'est pas drôle, le mec doit vraiment douiller, mais tu es content de ne pas être à sa place et surtout ce sont tes nerfs qui lâchent.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Mar 20 Juin - 17:40\nJ'aime pas la soupe. Tu grimaces un peu parce que t'as conscience que Miles est de mauvaise humeur mais à ce stade tu te sens plus punchingball qu'autre chose, enfin, tu le laisses faire quand même parce que t'as pas envie qu'il te déteste, faut pas déconner, alors tu préfères qu'il lâche tout ce qu'il a pour qu'il redevienne le garçon gentil de d'habitude. Enfin tu te lèves et tu vas chercher des trucs dans le distributeur avant de revenir, de tout donner au blond et de t'installer à nouveau à côté de lui. Tu sens le regard de Miles sur ta soupe et tu te défends déjà, les sourcils un peu froncés. Je ne juge jamais. T'as à peine le temps de souffler qu'il rajoute. Papy. Tu fronces tes sourcils avec une moue boudeuse en entendant ça. "La ferme Heizer." Tu marmonnes en le regardant du coin de l'oeil. Tu te renseignes quand même pour savoir s'il a mal quelque part parce que t'en as marre que les médecins vous fassent patienter comme ça, si ça se trouve la douleur au crâne de Miles est pas innocente. A part de partout? Non. Tu soupires avant de souffler sur ta soupe et tu attends quelques secondes avant d'en prendre une gorgée avec lenteur, histoire de pas te brûler au passage. Je crois qu'on a pas trop à s'plaindre. L'autre s'est pris un truc dans la jambe. Tu roules des yeux en te rappelant de ça et du mec en question qui beuglait comme une vache. Tu veux bien comprendre que ça fait mal mais t'avais zéro envie de l'aider quand tu l'entendais te parler. Si Miles n'avait pas bougé t'aurais fais rentrer le blond dans la tente et toi avec et vous auriez pas bougé. "Hey mais. J'ai récupéré des trucs de notre tente, Miles." Tu te rappelles soudainement et t'attrape ton sac à tes pieds pour le pousser vers lui. "Je sais plus quoi exactement parce que j'écoutais ce qu'il se passait dehors mais je suis quasiment sûr d'avoir mis la main sur des téléphones, des chips, et d'autres trucs." Tu proposes dans un souffle avant d'observer son visage et tu passes un peu ton pouce le long de sa joue en fronçant tes sourcils. "Tu t'es pris quelque chose là? T'as comme une entaille." Tu murmures en regardant sa tempe.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Mer 21 Juin - 16:11\nLa ferme Heizer. Tu esquisses un léger sourire après la remarque de Ross, ça faisait longtemps tiens. Ça t'avait manqué un peu. Faut dire que depuis ton anniversaire tu n'as pas vraiment eu l'envie de le revoir ou même chercher à prendre de ses nouvelles. T'as pris le temps d'essayer de prendre sur toi sachant que tu allais devoir lui faire face et le revoir un jour ou l'autre. Dire que tu n'es plus énervé contre lui serait faux, mais tu tentes de réagir comme une grande personne pour une fois et... faire comme si de rien n'était. C'est bien ce que les grands font, non ? Le gras te calme un peu, tes chips te donnent un peu de réconfort dans cette situation qui est totalement merdique. Tu as perdu toutes tes affaires et tu ne penses qu'aux paquets de chips qui se sont noyé devant tes yeux, franchement ça te fait mal au cœur. Hey mais. J'ai récupéré des trucs de notre tente, Miles. Tu arques un sourcil en reportant ton regard sur Ross. Je sais plus quoi exactement parce que j'écoutais ce qu'il se passait dehors mais je suis quasiment sûr d'avoir mis la main sur des téléphones, des chips, et d'autres trucs. Tu baisses les yeux vers le sac pour fouiller dedans, cherchant tu ne sais quoi. Tu retrouves un paquet de chips, un des tiens, et un sourire s'affiche... que tu perds avant de voir qu'il est troué sur le côté. Tu le sors et le pose sur la chaise à côté de toi. Repose en paix. dis-tu tristement tout en continuant tes cherches. Tu sors deux téléphones en sacré état, mais pas un des tiens. Tu les remets dans le sac et le laisse mourir à tes pieds. C'est pas à moi. Faux espoir pour petit Miles, tu te remets à bouder avant que Ross ne se penche vers toi. T'es d'un seul coup pris d'une panique totale quand il pose un doigt sur toi, tellement que tu restes figé comme une statue. Tu t'es pris quelque chose là? T'as comme une entaille. Tu ne sais toujours pas comment réagir alors tu dégages simplement ton visage, pas très subtilement. J'sais pas, sûrement. Tu hausses les épaules et plonges ton nez dans ton paquet de chips. Si tu es encore là à mourir sur ta chaise c'est que tu n'as rien d'urgent. Tu t'mets à réfléchir sur le fait que tu es en train de faire une conversation avec pas plus de quatre mots dans chaque phrase. C'est bizarre ce que tu fais... avec ton doigt. finis-tu par articuler toujours le nez dans ton paquet de chips. C'est un autre truc de grand ça : discuter. C'est vraiment naze d'être grand.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Jeu 22 Juin - 12:53\nTu sens presque une certaine familiarité s'installer à nouveau et tu te sens un brin soulagé, sans doute pas pour longtemps mais c'est déjà un début, c'est déjà ça. Tu n'es pas sûr d'aimer le fait que Miles ne te parles plus, que depuis la dernière fois il y a ce blanc entre vous. Et puis tu te dis que tu l'as cherché aussi, sans doute, t'as fais le con, t'aurais pas sût rester tranquille pour une fois, non? Enfin, du coup tu reviens avec toute la nourriture et tu te rappelles surtout que t'avais ramasser des affaires dans la tente et tu tends le sac vers Miles pour le laisser fouiller dedans, voir s'il trouve son bonheur. Tu le vois sortir un paquet de chips et tu souris un peu avant de voir le trou dans le paquet en question et bon. Tu fronces tes sourcils. Repose en paix. Tu fais une petite moue triste avant de reprendre ta soupe en silence et tu regardes toujours Miles fouiller, t'espères presque qu'il trouve quelque chose. C'est pas à moi. Tu grimaces un peu, t'es désolé mais bon, t'y peux pas grand chose en même temps tu dois dire. Enfin toi tu t'inquiètes pour l'entaille qu'il a au niveau de la tempe et tu poses tes doigts sur son visage avant de le voir reculer d'un coup et d'accord. Tu te déteste puissance mille, au moins à ce stade c'est clair. J'sais pas, sûrement. "Cool." Tu marmonnes en regardant devant toi et tu continues de boire ta boisson, enfin, ta soupe. Et u entends Miles reprendre à côté de toi alors que t'observe droit devant toi. C'est bizarre ce que tu fais... avec ton doigt. Tu serres un peu les dents parce que bon, c'est bon, t'as compris une fois, deux, fois, trois fois, maintenant ça va. "T'inquiètes, je te toucherais plus." Tu souffles, un peu énervé sur le coup, et tu détournes ton regard vers le coin opposé parce que tu peux définitivement pas regarder Miles dans les yeux de toute manière. "T'as un problème avec moi ou ça se passe comment? On se parle plus et à chaque fois c'est à peine des phrases raccourcies au minimum et le ton comme si tu gardais une prison. Ca va, c'est bon. Tu commences à me saouler." Tu lâches finalement, plus énervé que tu le pensais et tu te lèves pour quitter les urgences. Y a personne qui essaye de te retenir, ils ont dû se dire que tu faisais près de 2m et qu'il fallait pas te déranger, alors tu préfères rester dehors et prendre l'air. C'est dans ce genre de moments où tu regrettes de ne pas fumer sans doute.\nDernière édition par Ross Butler le Dim 25 Juin - 17:07, édité 1 fois\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Jeu 22 Juin - 21:18\nTu n'te rends pas immédiatement compte que tu peux le blesser en te comportant de la sorte. A vrai dire, tu t'es toujours un peu foutu de savoir si tu blessais les sentiments des autres jusqu'à aujourd'hui. Il faut dire que Ross est ton pote et que ça t'emmerde d'être gêné en sa présence, sauf que ça tu ne sais pas le dire. Tu n'as pas encore appris à être civilisé et pas râler et bouder pour exprimer quelque chose. Tu n'es qu'un enfant, ayez pitié. T'inquiètes, je te toucherais plus. Une boule à l'estomac se forme, pas tellement à l'aise d'un coup. Tu as même un espèce de coup de chaud qui t'prends, mais tout ce que tu fais c'est de manger tes chips et laisser l'orage passer. Enfin tu ne t'attendais pas à ce qu'il soit aussi fort. T'as un problème avec moi ou ça se passe comment? On se parle plus et à chaque fois c'est à peine des phrases raccourcies au minimum et le ton comme si tu gardais une prison. Ca va, c'est bon. Tu commences à me saouler. Tu regardes le monde autour de toi avec des grands yeux, puis les pose à nouveau sur la chaise vide d'à côté. Ok, il se tire, comme une dramaqueen. C'est toi la dramaqueen, que personne n'échange les rôles. Tu attends quelques secondes puis te lève en récupérant le sac à tes pieds et tout ce que Ross avait laissé derrière lui. Tu vas dehors, là où Ross est parti se calmer, les sourcils froncés. Calme toi, je t'agressais pas. dis-tu d'une voix pas totalement sûre d'elle parce que face à un Ross debout... c'est flippant quand même, il fait une tête de plus que toi. J'disais juste que tout ça... c'est bizarre. Puis celui qui doit faire sa sortie de dramaqueen c'est bien toi, lors de ton anniversaire il t'a embrassé, maintenant il te caresse le visage, merde quoi. T'es bizarre. Celui qui a un soucis ce n'est pas moi, mais toi. Tu m'as toujours traité comme si j'avais la gale ou un truc dans l'genre et maintenant t'arrêtes pas d'faire... ça. J'comprends pas ton délire. Voilà, c'est dit. Tu ne vas pas le laisser tout te remettre sur le dos non plus. Tu veux bien l'apprécier, mais il ne faut pas déconner. Tu lances le sac que tu tenais fermement dans la main aux pieds de Ross et croises les bras.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Dim 25 Juin - 17:24\nTu commences à avoir un ras le bol assez général, tu sais pas si c'est la peur ou si c'est toute cette histoire de tempête qui te mettent dans cet état finalement mais tu n'aimes pas. Tu peux pas t'empêcher de te lever et de laisser exploser ta colère, ta frustration et ce sentiment étrange qui te prends, t'as l'impression que c'est de la tristesse mais un peu différente encore. Et tu te lèves, tu sors pour prendre l'air et te calmer, t'as toujours ta soupe dans la main et tu finis par la boire un peu ça te calme un peu l'estomac déjà. Calme toi, je t'agressais pas. T'entends la voix de Miles dans ton dos et tu te tournes pour lui faire face, tes sourcils toujours froncés sous la colère. Non, tu te sens juste comme le paria de l'hôpital là tout de suite. J'disais juste que tout ça... c'est bizarre. Et tu sais que t'as pas envie d'entendre la suite, tu sais déjà que quand Miles dit que c'est bizarre que la discussion ne vas tourner dans le sens de personne. T'es bizarre. Celui qui a un soucis ce n'est pas moi, mais toi. Tu m'as toujours traité comme si j'avais la gale ou un truc dans l'genre et maintenant t'arrêtes pas d'faire... ça. J'comprends pas ton délire. Et il jette le sac à tes pieds, il te faux une demi seconde pour te contrôler et ne pas ramasser le sac pour le lui jeter au visage. Non, ça va aller. Tu inspires lentement, lève ton regard vers lui. "Ou tu veux pas comprendre, t'es trop bien dans ton petit monde pour oser regarder ce qu'il se passe autour." Tu glisses, froid, avant de secouer ta tête en détournant le regard. Tu détestes parler comme ça à Miles, tu détestes vous prendre la tête comme ça de toute manière. T'es censé combattre le crime avec lui, pas vous détruire mutuellement. "J'ferais plus rien de toute façon. T'as raison, c'est mieux que je continues à me dire que t'as la gale." Tu marmonnes en te baissant pour attraper ton sac que tu glisses sur une épaule. "Et j'me casse, je rentre, j'ai rien de toute manière, j'ai juste besoin de dormir. Y a les Brandon quelque part, j'te laisse rentrer avec eux." Tu souffles, la mâchoire légèrement serrée.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss) Lun 26 Juin - 18:50\nTu hésites une demie seconde entre sortir ce que tu as sur le cœur et mettre Ross face à ses conneries ou fermer ta gueule par peur de te prendre un truc sur le coin de la tronche. Dans les deux cas tu es content d'être déjà sur place si jamais tu es blessé, au moins on te soignera directement. Le problème avec Ross c'est que tout marche que dans son sens, toi tu subis ses humeurs et ses bons sentiments en devant t'écraser. Sauf que non, tu n'as pas envie de t'écraser. Un jour il t'emmerde au plus au point, le jour d'après il se la joue maman lionne à vouloir te mettre à l'abri alors que tu n'as rien demandé. Il te fait chier. Royalement chier et il est temps pour toi de lui dire. Ton expression est plus ou moins sévère, mais à l'intérieur tu flippes un peu, totalement insecure. Ou tu veux pas comprendre, t'es trop bien dans ton petit monde pour oser regarder ce qu'il se passe autour. Tu fronces les sourcils et le laisse parler, t'façon tu ne peux rien faire d'autre que calmer tes pulsions et répondre franco. Tu le suis du regard prendre le sac, le glisser sur son épaule et te dire qu'il s'en va. Wow, vous appelez ça une conversation ? Ce n'est pas lui qui se plaignait il n'y a pas deux minutes que tu ne faisais que des phrases de trois mots ? Et c'est lui qui fuit. Tu pouffes bruyamment. C'est ça casse toi, ça va vachement t'aider à résoudre tes problèmes. dis-tu en levant les yeux au ciel. T'es bien placé pour dire ça tiens, mais disons que dans cette histoire tu as l'impression que tu as l'avantage. Pour une fois que ce n'est pas toi qui fait une connerie. Tu sais quoi ? Je ne sortirais de 'mon petit monde' pour rien au monde si c'est pour devenir comme toi. Tu avales un coup ta salive, parce que là, tu sens qu'un Ross en furie ne va pas tarder à te tomber dessus. Tu reprends le plus rapidement possible, ne lui laissant le temps de rien faire que de t'écouter. Ton plus gros soucis c'est toi-même, mais tu t'en prends aux autres, à tes potes. Tu es comme ces personnes qui jugent alors qu'ils ne s'acceptent pas. lâches-tu pour lui montrer que tu n'es pas un débile profond et que tu as capté son plus gros soucis et que ton petit monde n'est pas si étroit que ça. Si t'as des soucis prends un psy, arrête de t'en prendre aux plus faibles. pour simple conclusion, le regard fermé, les sourcils froncés et l'air agacé. Tu es beaucoup plus léger, avec ce petit pincement au cœur parce que ça reste Ross, c'est ton pote, mais libéré de tout ce que tu penses de lui. Et dans un sens tu penses que ça libère Ross aussi d'une manière ou d'une autre.\nSujet: Re: i'm not a perfect person, i never meant to do those things to you. (miloss)\nOH HOLLYWOOD ! :: :: Hôpital. :: Urgences.


Comment Max Ngassa a porté le viol des femmes à l’écran | ICI Cameroun\n«Tikaya» est un court métrage coup-de-poing de Max Ngassa qui raconte l’histoire des femmes violées et mutilées par des orpailleurs d’un autre genre dans le Nord-Kivu (Congo). Le réalisateur nous a confié quelques secrets de tournage.\nC’est un travail remarquable, dont les scènes ont été tournées à Douala et Yaoundé au Cameroun et en RDC, lieu d’inspiration du film. A chaque destination, le scénariste et réalisateur a choisi une zone marécageuse pour suffisamment refléter la réalité. A Douala, particulièrement, il garde des souvenirs divers.\n«Nous y sommes arrivés en saison des pluies, raconte-t-il. Nous avons d’abord été bloqués cinq jours à l’hôtel sans tourner. Puis on s’est dit qu’il faut faire quelque chose. Donc nous avons travaillé avec tout le matériel couvert car il pleuvait toutes les dix minutes. Mais d’un autre côté, la lumière naturelle qui s’offrait à nous était un avantage. Plus besoin d’adoucir la lumière, elle était déjà tamisée».\nFinalement, le tournage s’y fera pendant quatre jours. «Ce n’était pas comme je voulais. J’ai dû le monter de manière à ce que ça tienne la route».\nMax Ngassa (photo ci-dessous) qui est parti du Cameroun depuis plusieurs années, redécouvre également des susceptibilités, surtout dans son équipe. «Les camerounais sont des gens bien, mais opérationnels un laps de temps. Quand ça s’éternise, vous vous rapprochez certes, mais ils vous montrent leur vraie nature en faisant du chantage».\nPendant la production, quinze personnes constituent l’équipe d’astreinte. Même s’il aurait pu en trouver en France où il réside actuellement, Max a choisi une ressource humaine africaine. Les acteurs sont camerounais et les doublures sont congolaises. Fabiola Simo qui tient le rôle de Tikaya, l’actrice principale, partage l’affiche avec Richard Gami Astoigue, Joseph Mouetcho, Douala Toto, etc.\nPour l’utilisation de ses appareils de grande qualité, il a souvent fallu mettre à niveau les techniciens locaux. «Je suis venu avec des appareils de 25.000 € voire 30.000€ et j’en suis sorti avec des appareils cassés, se désole le réalisateur. Ça m’a permis de savoir qui peut faire quoi». Pour le reste, Estelle Biiga, son directeur de production y veille.\nPour Max Ngassa, Tikaya est avant tout un film test. Il n’est pas encore accessible au grand public. En attendant le long métrage qui en découle, il est essentiellement «destiné aux festivals».\nAussi, depuis sa sortie, le film a-t-il déjà été programmé à huit festivals, dont les éditions 2018 de Cannes, Mis me Binga (le festival international de films de femmes) et Écrans Noirs. Pour l’instant, le réalisateur essuie des critiques mitigées. L’omniprésence d’une musique jugée trop forte agace certains. Tandis que pour d’autres, il y a un manque de véritables dialogues pour structurer l’histoire.\nMax avoue qu’il n’en est pas offusqué. «Si tout est parfait, ça passe inaperçu ! admet-il, je voulais surtout savoir si je peux travailler avec des techniciens locaux et aussi annoncer mes couleurs sans bousculer les codes. Je me suis rendu compte qu’il y a beaucoup de choses qui ne vont pas. Les acteurs sont bons dans la gestuelle. Mais quand vous leur demandez d’y associer le dialogue, c’est la catastrophe. Ils ne savent pas faire court et ça va dans tous les sens».\nDES VIOLS POUR DE L’OR\n«Il ne faut pas oublier que le cinéma consiste à raconter une histoire et chacun peut raconter la même histoire à sa façon», exprime Max Ngassa.\nPour son premier projet cinématographique, le scénariste réalisateur a voulu raconter l’histoire dramatique d’une majorité de femmes congolaises de la province du Nord-Kivu, dans l’est de la République Démocratique du Congo (RDC). C’est une zone réputée pour les conflits armés, les exactions, les violences sexuelles, les mouvements de réfugiés, qui y ont cours depuis les années 2000.\nPourtant, bien avant, la région a vécu de beaux jours grâce aux gisements d’or dont est béni son sous-sol. Les femmes de tous âges, principales ouvrières des lieux ont pris pour habitudes d’en emporter de petits colis qu’elles cachent dans leur organe génital. Les orpailleurs le savent, les groupes armés aussi, malheureusement ! Selon des rapports de plusieurs ONG sur place, depuis le début de la rébellion dans cette zone, des femmes dès 13 ans y sont régulièrement violées, d’autres même mutilées par des orpailleurs vaginaux sans foi ni loi.\nVENGEANCE… OU PAS\nDans son film, Max Ngassa met en scène la vengeance de Tikaya, une victime de ces violences. Avec l’aide de ses frères, elle a pu identifier et capturer le coupable. Mais au moment de lui rendre la monnaie de sa pièce, la jeune fille fond en larmes. Sa mère venue en renfort n’y parvient pas non plus. Est-ce le benjamin de la famille, à peine adolescent, qui vient d’entrer dans cette cabane macabre avec une arme, qui porte le coup fatal ? Le film finit par des coups de feu dans le noir.\nC’est une interpellation sur ces cycles de violence dont on ne connait pas la fin. «Ce que je veux montrer, affirme le réalisateur, c’est l’Afrique violée par un étranger. On voit bien que même nos dirigeants sont pris en otage. Et on se demande qui finira par libérer ce continent».\nEn attendant la suite annoncée, Max Ngassa se félicite humblement. Cette première production a été financée sur fonds propres. «Les subventions et les financements sont particulièrement difficiles à obtenir en Afrique Centrale», regrette-t-il.\nAprès plusieurs années comme pionnier des médias en ligne au Gabon, avec gaboneco.com, Max Ngassa, s’est formé, s’est mis au tournage de vidéo-clips (Charlotte Dipanda, Fally Ipupa, Kareyce Fotso) et s’investit désormais dans le 7ème art.\nTexte : Djeny Ngound – ICI Cameroun\n07/01/2019 /par Thierry Minkoo\nhttps://icicameroun.com/wp-content/uploads/sites/77/2019/01/icicameroun_tikaya-bf81813.jpg 599 1024 Thierry Minkoo https://icicameroun.com/wp-content/uploads/sites/77/2018/02/ici-cameroun-logo-black-5391646-300x300.png Thierry Minkoo2019-01-07 15:50:512019-01-07 15:50:51Comment Max Ngassa a porté le viol des femmes à l’écran\nDION NGUTE JOSEPH nouveau Premier Ministre du Cameroun Le jour où l’Espace Gacha a invité des chefs traditionnels à Paris


Interview de l'éditeur Paskal CARLIER - Zonelivre\nPaskal CARLIER, comment pourriez-vous définir votre métier d’éditeur ?\nJe pense qu’il faut rester modeste, donc j’ajouterai l’adjectif « petit » devant éditeur. Le métier de petit éditeur est de découvrir de nouveaux talents, de leur proposer un travail sur leur manuscrit, de leur assurer une visibilité et une promotion. Les moyens n’étant pas les mêmes que dans les grandes maisons d’édition, je pense également que ce métier doit être aussi une rampe de lancement vers de plus grandes structures avec plus de moyens.\nContrairement à ce qui se dit parfois, les auteurs qui me contactent n’ont pas vu leur œuvre refusée par les grandes maisons d’édition. La grande majorité n’a pas osé faire le pas, souvent par modestie ou manque de confiance, et mon rôle est de leur démontrer que leurs écrits méritent d’être proposés au public. Une petite structure permet aussi de faire de petits tirages (j’édite dans un premier temps à 500 exemplaires) et je pense que si un livre ne doit plaire qu’à 500, 1000 ou 2000 personnes, il n’y a aucune raison de les en priver.\nJ’aimerais raconter une petite anecdote : quand j’ai sorti mon roman, il s’est vendu à près de 1000 exemplaires, certes ce n’est pas beaucoup. Mais un jour une personne est venue me voir et m’a dit « Monsieur, je voulais vous remercier. Depuis trois ans, au décès de mon fils, je n’ai plus ouvert un seul livre. Une amie m’a prêté le vôtre et je l’ai lu d’une traite, depuis je me suis remise à lire ». Eh bien, quand cette personne m’a dit cela, j’ai pensé que, même si je n’en avais vendu qu’un seul, à cette personne, je ne l’aurai pas écrit pour rien.\nLes Editions du Préau existent depuis mai 2010. Elle est née d’une envie de ma part et d’une histoire d’amitié entre plusieurs personnes qui sont comme moi, passionnées par la littérature et les auteurs. Quand je leur ai parlé de mon projet, elles ont été enthousiasmées et depuis me soutiennent et m’apportent leur aide.\nLa première personne à m’avoir suivi est mon ami, mon frère de cœur et auteur Laurent Luna. Dès que je lui ai présenté mon projet, il m’a suivi immédiatement et m’a proposé le manuscrit du premier tome de « H.E.R.O.S. » dont le succès a été immédiat et m’a permis d’avoir une reconnaissance chez les libraires et les lecteurs.\nJe suis également entouré d’un comité de lecture composé de plusieurs membres qui me donnent leur avis sur les manuscrits et y apportent leurs corrections. Ce sont également des amis et j’aimerais beaucoup les remercier en les nommant :\nCorinne Pirlotte (ma petite sœur de cœur), une grande lectrice ;\nCatherine Letellier, libraire et passionnée : une des premières lectrices de mon roman ;\nSylvie Tereso, libraire et passionnée également (elle a été la première libraire à prendre mon roman, qui a été lui-même sa première vente à l’ouverture de sa librairie, alors cela crée des liens) ;\nLydie Petitseigneur : une amie prof de français ;\nLoïck Carlier : Mon fils de 12 ans qui adore lire ;\nSylvie Carlier : mon épouse, qui est également une passionnée de littérature et ma correctrice. Elle a l’œil pour trouver les fautes d’orthographe et de syntaxe, les répétitions et constructions de phrases mal appropriées.\nJe tiens aussi à remercier mes auteurs pour leur confiance.\nQuelle est la ligne éditoriale des Editions du Préau ? Quels types de romans proposez-vous ?\nJe n’ai pas à proprement parlé de ligne éditoriale. Je dirai que j’édite des romans populaires, tout public et surtout des coups de cœur.\nJe propose des romans jeunesse, des contes pour enfants, un roman historique et un roman de littérature blanche.\nAyant écrit un premier livre « Grossir à en mourir », pourriez-vous nous présenter les avantages et les inconvénients, s’il y en a, d’avoir les « deux casquettes » ?\nJe n’ai pas les deux casquettes. Le tirage de mon roman est épuisé et je n’ai pas signé de nouveau contrat avec mon éditeur de l’époque. Je préfère pour le moment avoir la casquette unique d’éditeur et ne pas prendre le risque d’avoir envie de m’avantager au détriment des autres. Je ne dis pas qu’un jour je n’éditerai pas mes écrits, mais pour le moment, je pense que je dois consacrer 100% de mon temps aux les auteurs qui me font confiance.\nIl y a tout de même un avantage. Ayant été auteur, je connais tout ce que l’on ressent après avoir écrit un roman : la fierté, le doute, l’envie, etc…\nMon travail ne se répartit pas en journées mais plutôt en semaines (samedis et dimanches compris).\n50% sont consacrés à des recherches de salons, de séances de dédicace et de nouveaux libraires (J’ai un distributeur qui propose un catalogue de plusieurs maisons d’édition mais il me faut tout de même faire du démarchage où je ne propose que mes livres).\n20% sont consacrés à la promotion : contacter des journalistes, des chroniqueurs sur le net et faire de la pub pour mes auteurs (Facebook, forums, webzines…)\n20% servent à lire des manuscrits, contacter les futurs auteurs, faire de la mise en page, créer des couvertures, contacter les imprimeurs, etc…\n10% restent pour la gestion de l’entreprise, compta, bilans, etc…\nMon parcours professionnel avant d’être éditeur n’a vraiment aucun intérêt, il n’a été qu’alimentaire. En revanche, je me suis épanoui dans un parcours artistique. Il a débuté en 1981 où j’ai été animateur dans une radio libre. C’a été pour moi une révélation et une passion pour le monde de l’art. Ensuite j’ai été manageur d’un groupe de rock en région parisienne, une activité qui a des points commun avec l’édition. Puis, ayant une voix, je me suis lancé dans la chanson avec un ami et nous avons écumé les cabarets de notre région. Je me suis essayé également à la peinture, mais sans grand résultat. Pendant tout ce temps, je n’ai jamais cessé d’écrire : des poèmes, des chansons, des nouvelles pour lesquelles j’ai été primé, puis ce fut l’écriture de mon roman et ce qui en découle aujourd’hui.\nEtre passionné, ne jamais baisser les bras et surtout… ne pas espérer devenir riche.\nJe n’ai pas vraiment de livre culte mais des auteurs incontournables, ceux comme on dit, que j’achète les yeux fermés. Je vais en nommer certains, pas dans l’ordre de préférence mais dans celui où je les ai découverts : Stephen King, Maxime Chattam, Franck Thilliez, Laurent Luna et Jean-Luc Bizien (dont le dernier titre «L’évangile des ténèbres » est un vrai petit bijou).\nCela peut paraitre paradoxal, mais je lis énormément de thriller alors que je n’en ai pas édité…\nDans quelques jours, va sortir le premier conte pour enfants « Axel est nickel » de Florence Foucard. Puis en mai un nouveau concept littéraire le « Scénaroman – les films à lire » avec en premier titre « Un monde parfaite » une comédie du scénariste, comédien et réalisateur Philippe Le Dem, préfacée par Pascal Légitimus (Les Inconnus, entre autres). Courant 2011, pour ne pas faire attendre les jeunes ados, sortiront deux nouveaux tomes de H.E.R.O.S.\nPour l’avenir, je viens de recevoir un manuscrit dans le genre fantastique/fantaisy, qui a un gros potentiel. J’aimerais beaucoup également recevoir un manuscrit de thriller, mais attention, la barre est placée très haut. Enfin bon, si Maxime, Franck, Laurent ou Jean-Luc cherchent un petit éditeur, je suis preneur.\nAvez-vous un site ou un blog où les lecteurs peuvent découvrir votre maison d’édition ?\nLe site des Editions du Préau est : www.leseditionsdupreau.fr\nOui, j’aimerais beaucoup remercier les personnes (libraires, lecteurs, etc…) qui, comme Sophie et Lucie de zonelivre asso, ne s’attachent pas uniquement à lire des livres édités chez « Galimarion » ou chez « Albin XO », mais qui prennent le temps de découvrir de nouveaux auteurs chez de petits éditeurs et de parler de leurs découvertes et coups de cœur.\nJ’aimerais remercier également « l’Ecole de Caen » qui est un nid d’auteurs de talent et qui n’hésite pas à donner un grand coup de pouce à des auteurs moins connus.\nPour finir, j’aimerais remercier Franck Thilliez pour avoir mis sans hésitation sa notoriété au service de mon ami Laurent Luna, et pour tout ce qui en découle aujourd’hui.\nMerci à Paskal Carlier de nous avoir accordé cette interview.


Comment gérer des clients mécontents: 12 étapes\nGérer des clients mécontents peut être l'aspect le plus difficile d'un emploi. Il est probable que vous soyez confronté(e) à de la frustration, de l'agressivité et peu de patience, que ces clients vous affrontent face à face ou qu'ils vous parlent au téléphone. Le secret pour gérer avec succès un client mécontent est de garder votre calme.\nSavoir de quoi le client se plaint\nGardez votre calme et adaptez-vous à la situation. Personne n'a envie d'être confronté à une personne qui hurle et qui s'échauffe dans un lieu public. Votre emploi exige cependant de vous de rester détendu(e) et pondéré(e). Combattez le besoin de lui crier dessus à votre tour, même si l'envie de le faire vous démange ! Crier et vous fâcher ne fera qu'aggraver la situation. Prenez plutôt votre attitude professionnelle la plus détachée possible et attachez votre ceinture, il est temps de bosser .\nNe vous servez jamais de sarcasme ou d'une politesse manifestement ironique. Se comporter ainsi ne fera qu'alimenter la rage du client et fera empirer la situation.\nÉcoutez attentivement ce que le client vous dit. Un client mécontent a simplement besoin d'exprimer sa colère et aujourd'hui, c'est vous la victime. Cela signifie que vous devez faire de votre mieux pour écouter attentivement ce qu'il veut vous dire. Offrez au client toute votre attention, ne regardez pas ailleurs, ne vous déplacez pas, ni ne vous laissez distraire par autre chose. Regardez la personne qui vous parle et écoutez vraiment ce qu'elle vous dit .\nQuand vous écoutez votre client, voyez des réponses aux questions suivantes : que s'est-il passé qui a pu le fâcher ? Que veut-il au juste ? Que pouvez-vous faire pour l'aider ?\nDésengagez vos sentiments de la situation. Si le client est particulièrement en colère, il pourrait dire des choses extrêmement dures. Gardez à l'esprit que vous ne devriez pas le prendre trop à cœur, la personne en veut à l'entreprise, au produit ou au service après-ventes qui lui a été fourni et non pas à vous en tant que personne. Il vous faudra mettre de côté vos propres sentiments.\nGardez cependant à l'esprit que si le client exagère ou semble vraiment menaçant, vous devriez lui dire que vous allez contacter votre supérieur ou quelqu'un d'autre pour résoudre ce problème. Quand vous revenez au client, expliquez la situation à votre supérieur ou à la personne qui vous vient en aide et dites-lui pourquoi vous aviez besoin de le faire venir (vous vous sentiez par exemple menacé). Si cela ne fait qu'empirer, vous devrez demander au client de quitter les lieux.\nReprenez les revendications du client. Une fois que le client en a fini avec sa plainte, assurez-vous de savoir exactement ce qui l'a fâché. Si vous n'en êtes toujours pas sûr, répétez ce qui à votre avis a fâché le client ou posez-lui des questions. Le fait de répéter au client l'origine du problème va lui montrer que vous avez écouté et va aussi vous confirmer le problème qui doit être traité .\nUn bon moyen de vous assurer que vous savez parfaitement quel est le problème est d'utiliser un langage calme et pondéré comme « Je comprends que vous soyez en colère parce que la pizza a été livrée chez vous une heure plus tard, vous avez raison. »\nSympathisez avec le problème du client. Faire preuve d'empathie va aider le client à comprendre que vous cherchez réellement à l'aider. Une fois que vous avez confirmé l'origine du problème, montrez que vous êtes sincèrement désolé à ce sujet et que vous comprenez parfaitement pourquoi il est fâché. Dites quelque chose parmi les termes suivants .\n« Je comprends parfaitement votre indignation, attendre une pizza, surtout si vous avez très faim, doit être affreux à vivre. »\n« Vous avez raison de vous indigner, des délais de livraison peuvent gâcher n'importe quelle soirée. »\nPrésentez vos excuses. Faites comprendre au client que vous êtes sincèrement désolé pour ce qui est arrivé, indépendamment du fait que vous pensez ou non que le client a exagéré la gravité de la situation. Des excuses couplées à votre empathie peuvent vous aider beaucoup. Des clients mécontents ont parfois simplement besoin d'entendre des excuses pour le mauvais service rendu. On espère que le client va se calmer un peu une fois que vous avez présenté des excuses au nom de l'entreprise .\nDites quelque chose comme « Je suis désolé que la pizza n'ait pas été livrée à temps. C'est toujours extrêmement ennuyeux quand cela se produit et je comprends parfaitement pourquoi cela vous ennuie. Voyons ce que nous pouvons faire pour réparer cela. »\nAppelez votre responsable si le client vous le demande. Si vous devez gérer une situation délicate et si le client exige que vous appeliez votre supérieur, il vaut mieux obtempérer à la demande du client. Cependant, si vous le pouvez, évitez d'impliquer votre supérieur. Si vous gérez la situation par vous-même, vous montrerez à votre supérieur que vous avez la capacité de gérer des clients mécontents d'une manière posée et calme.\nOffrez une solution (ou plusieurs). Maintenant que vous savez ce qui a fâché le client, vous devriez offrir une solution de rechange. Si vous pensez connaitre une solution qui va satisfaire votre client, présentez-la .\nDans le cas de la pizza tardive, par exemple, vous pourriez présenter quelque chose comme « Je comprends parfaitement que vous soyez fâché parce que votre pizza a été livrée trop tard. Notre société voudrait réparer cela et vous offrir un bon d'achat pour une pizza gratuite. Je veillerai personnellement à ce que votre prochaine pizza vous soit livrée le plus rapidement possible. »\nDemandez au client ce qu'il désire. Si vous ne savez pas au juste ce qui ferait plaisir à votre client, demandez-lui. Qu'aimerait-il que l'on fasse au sujet de ce problème ? Y a-t-il quelque chose qui pourrait le satisfaire ? Dites la chose suivante .\n« Qu'aimeriez-vous que nous fassions ? Je ferai en sorte que ce soit fait, si cela reste dans mes possibilités. »\nPrenez tout de suite des mesures. Dites à votre client ce que vous allez faire en vue de résoudre le problème. Donnez-lui des informations précises, surtout si vous lui parlez au téléphone, de telle sorte qu'il ou elle puisse vous joindre si le problème se produit à nouveau.\nOffrez-vous quelques minutes pour vous ressaisir après l'affrontement. Une fois que votre client a quitté les lieux ou que vous ayez raccroché, prenez quelques minutes pour vous ressaisir et digérer ce qui vient de se passer et autorisez-vous à vous calmer. Ce type de situations peut être assez stressant, même si le client est reparti satisfait. Prenez quelques instants pour vous détendre et vous vider l'esprit.\nGardez le contact avec le client. Appelez votre client une fois que le problème a été résolu. Demandez-lui si tout s'est bien passé. Si c'est possible, poussez la délicatesse jusqu'à lui envoyer un mot d'excuse ou un bon de réduction pour son prochain achat .\nUn moyen de vous aider à ne pas prendre la situation trop à coeur est de vous souvenir que si les opinions de votre client ont leur importance, ils s'effacent devant ceux des membres de votre famille et de vos amis. Souvenez-vous que vous ne voulez pas qu'un inconnu vous gâche votre journée, ni une heure, ni même une minute de votre vie.\nSongez à la façon dont vous voudriez voir un problème résolu si vous aviez une réclamation à faire. Puis, traitez votre client mécontent comme vous auriez voulu que l'on vous traite.\nUne réclamation de client peut être un moyen de garder ce client. Si vous gérez correctement votre client et savez présenter des excuses efficaces, vous pouvez faire un client satisfait d'un individu mécontent.\nNe prenez pas personnellement les plaintes des clients, même si l'on critique vos capacités professionnelles. Si vous avez l'impression d'être impliqué émotionnellement dans le problème, il vaut mieux vous éloigner et laissez à un collègue le soin de gérer la situation.\nSi vous ne pouvez tout simplement pas donner au client ce qu'il veut, offrez-lui quelque chose (avec l'accord de votre supérieur) pour réparer le tort.\nCertains clients sont connus pour se plaindre de tout et de n'importe quoi. Si vous croisez ce type de clients, essayez d'en parler avec votre supérieur pour savoir si ce client est important pour la société ou s'il ne vaudrait pas mieux le perdre. Le temps gâché avec un client de ce type pourrait être dévolu à des personnes qui sont de « vrais » clients.\nSouvent, les clients sont mécontents, car personne n'est responsable (ou le responsable se cache) et ils n'ont pas de réel interlocuteur. Généralement, le fait de dire ce qui suit à quelqu'un de mécontent calme la personne très rapidement : vous avez raison d'être mécontent, je vous comprends, je suis responsable, que puis-je faire pour vous aider ? Le fait d'avoir une personne responsable face à soi est rassurant. Ensuite, vous devez dialoguer et chercher ensemble un moyen d'arranger les choses.\nSouvenez-vous que votre sécurité, celles de vos collègues et celle d'autres clients sont une priorité. Si quelqu'un dépasse les bornes en agissant de manière exagérée, menaçante ou hostile, appelez tout de suite la police et informez-en votre supérieur quand c'est la meilleure chose à faire. La plupart des entreprises préfèrent perdre un client odieux que de voir leurs employés, associés ou clients blessés par des échanges violents.\nRécupérée de « https://fr.m.wikihow.com/index.php?title=gérer-des-clients-mécontents&oldid=188780 »\nCatégories: Entreprise | Gestion des relations difficiles