La coroner Géhane Kamel prône la fin des CHSLD privés | Le Devoir\nSanté La coroner Kamel prône la fin des CHSLD privés\nLa coroner Kamel prône la fin des CHSLD privés\nLa pandémie a démontré que le modèle des centres pour aînés entièrement privés appartient au passé, avance la coroner Géhane Kamel, qui réclame la « déprivatisation du système » et un virage vers les soins à domicile.\n« Les CHSLD privés sont malheureusement une solution non viable si on veut offrir une qualité de soins digne de ce que les personnes âgées méritent », écrit Mme Kamel dans son rapport sur les nombreux décès survenus dans les résidences pour aînés au début de la pandémie.\nLa coroner ne fait pas allusion ici aux résidences privées pour aînés dites « conventionnées », qui sont financées par le gouvernement, mais aux CHSLD entièrement privés, comme le CHSLD Herron. Ces derniers devraient tous devenir conventionnés, recommande-t-elle. Dans son rapport, elle note que le taux de mortalité y a été plus élevé et qu’ils manquent encore plus de personnel que les autres établissements. Ils sont, écrit-elle, l’un des « angles morts importants de cette crise ».\nLes principaux intéressés sont d’accord avec ce point de vue. L’Association des établissements de longue durée du Québec, qui représente la majorité des 40 CHSLD privés de la province, avait d’ailleurs plaidé pour un tel changement lors de son passage devant la coroner en novembre dernier.\n« L’investissement dans le soutien à domicile, l’autre enfant pauvre du système de santé, est certainement une avenue à explorer », fait aussi valoir Mme Kamel, citant en exemple quelques « pistes de solutions » présentées autrefois par l’ex-ministre péquiste de la Santé Réjean Hébert.\nUn «fossé» entre le ministère et le terrain dans les CHSLD\nCHSLD: un organigramme qui donne des migraines à la coroner\nLes CHSLD n’ont été un «enjeu nommé» qu’à partir du 11 mars 2020\nLancée en juin 2020, son enquête s’est surtout penchée sur le décès de 53 personnes dans des résidences publiques et privées  — au CHSLD Herron, en particulier — lors des premiers mois de la pandémie. Ces décès avaient tous un caractère obscur ou découlaient possiblement de négligence. Les travaux de la coroner comportaient aussi un « volet national » sur l’action du gouvernement et les choix faits par les décideurs dans le cadre de la pandémie.\nBlais « crédible », McCann absente, Arruda écorché\nGéhane Kamel en conclut que la ministre responsable des Aînés, Marguerite Blais, est celle qui a livré l’explication la plus « crédible » de l’attention tardive qu’a donnée le gouvernement aux résidences pour aînés. « Je crois, jusqu’à ce jour, qu’elle a tenté de se faire entendre, mais que l’emphase sur les milieux hospitaliers était tellement grande que sa voix ou celle de son cabinet n’a eu d’échos que tardivement. »\nQuant à la ministre de la Santé de l’époque, Danielle McCann, le rapport la mentionne à peine.\nPar contre, l’ex-directeur national de santé publique du Québec Horacio Arruda sort écorché de l’exercice. « Lors de son témoignage, [il] a avancé que les CHSLD étaient moins susceptibles d’être frappés par la COVID-19 que les centres hospitaliers », écrit Mme Kamel, en soulignant que cette « opinion » ne « reposait sur aucune évidence concrète ». « Ils ont ainsi justifié la décision gouvernementale d’affecter prioritairement les ressources disponibles aux milieux de soins aigus et de ne pas rehausser les mesures de prévention pour lutter contre une éventuelle transmission par inhalation d’aérosols dans les milieux de soins de longue durée. »\nToujours au sujet du Dr Arruda, la coroner avance qu’on devrait donner plus d’indépendance à sa fonction dans l’avenir. Le « doute s’installe » dès qu’on présume que le grand patron de la Santé publique « module ses propos ou ses recommandations […] afin d’être en phase avec les priorités du gouvernement », écrit-elle. Or, que cette impression soit fondée ou non, elle doit être dissipée, selon la coroner.\nLe ministère de la Santé a quant à lui fait gravement erreur en empêchant les proches aidants de se rendre dans les CHSLD. « L’une des raisons invoquées par le MSSS pour restreindre l’accès des proches aidants a été la protection des aidants, étant eux-mêmes vulnérables, faisant référence au fait que la plupart d’entre eux sont âgés. Or, cette information n’est pas documentée et est à la rigueur infantilisante pour les familles », fait valoir Mme Kamel.\n« Du jour au lendemain, les personnes âgées vivant en résidence se sont vues coupées du monde extérieur lors de la première vague, et plusieurs sont mortes sans avoir pu communiquer avec leurs proches. C’est un drame humain qui donne le vertige. »\nPire encore, la coroner se désole des circonstances dans lesquelles des soins palliatifs ont pu être donnés. « À maintes et maintes reprises, les proches aidants et les familles ont signifié durant les audiences que leur consentement avait été obtenu au terme d’une discussion sommaire qui, à l’évidence, rendait celui-ci caduc, car non éclairé », peut-on lire dans le rapport.\n« Dans les faits, une fois la sédation palliative initiée, aucun autre questionnement ou manœuvre diagnostique n’était fait. On attendait le décès, et aucun soignant ne venait examiner ou remettre en question le diagnostic. On fermait la porte de la chambre et l’on n’y venait plus que pour s’assurer que tout était calme et paisible », écrit-elle.\n« Quelques résidents ont eu droit à la visite d’un membre de la famille, beaucoup n’ont même pas eu cette chance. Pour un coroner, que de nombreux résidents soient décédés sans avoir eu droit à une visite d’un médecin durant leur ultime maladie est non seulement triste, mais inquiétant. »\nDu travail en vase clos\nCeux qui espéraient voir ce rapport désigner clairement des coupables seront déçus. À l’exception de certaines mauvaises décisions prises par le gouvernement, c’est d’abord l’échec d’un système qui est constaté dans ce rapport.\n« Que s’est-il passé pour que nous n’ayons pas agi à cette préparation ? La thèse la plus probable et qui revient tout au long de la trame de fond est le travail “en silo” », fait remarquer Géhane Kamel.\nAinsi, les instances de sécurité civile n’ont pas joué leur rôle, et la planification clinique s’est faite en « vase clos » dans les ministères, tandis que « les données disponibles étaient nettement insuffisantes pour permettre la gestion en temps réel ». D’emblée, même si la communication était « le nerf de la guerre », l’enquête « a mis en lumière des systèmes d’information qui ne se parlaient pas entre eux et qui étaient désuets ».\nToutefois, la coroner se dit « convaincue que tous les efforts nécessaires ont été mis en place pour répondre » au manque de personnel.\nPas moins de 4836 personnes sont décédées de la COVID-19 dans les milieux réservés aux aînés durant la pandémie ; 3675 d’entre eux étaient hébergés en CHSLD. Le rapport contient un total de 23 recommandations à l’intention du gouvernement du Québec (10), du ministère de la Santé (8), des Centres intégrés de santé et de services sociaux (4) et du Collège des médecins (1).\nInvité à réagir, le ministre de la Santé, Christian Dubé, a dit lundi qu’il n’avait pas encore lu le rapport et qu’il préférait donc attendre avant de le commenter dans le détail. Il a toutefois indiqué que le gouvernement était dans l’ensemble « à l’aise » avec les recommandations de la coroner Kamel.\nLes 23 recommandations du rapport de la coroner Kamel\nrevoie le rôle du directeur national de santé publique afin que ses fonctions soient exercées en toute indépendance et sans contrainte politique ;\névalue la possibilité de mettre en place un service civique volontaire d’urgence qui serait chapeauté par le ministère de la Sécurité publique, tout comme cela se voit parfois en cas de catastrophe naturelle ;\nrevoie rapidement l’offre de service de nos aînés\nen convertissant tous les CHSLD privés en CHSLD privés conventionnés ;\naugmente l’offre de service pour le maintien à domicile de nos aînés ;\ns’assure d’une politique inclusive en temps de crise\npour permettre qu’au moins deux proches aidants puissent visiter la personne hébergée de façon sécuritaire ;\nimplante des ratios sécuritaires professionnels en soins/résidents dans les CHSLD ;\nrehausse, lorsque requis, le nombre de gestionnaires en CHSLD pour s’assurer de couvrir tous les quarts de travail (pouvoirs délégués de soir et de nuit) ;\nprévoie des discussions avec les instances syndicales afin de revoir ou d’ajouter, le cas échéant, des clauses de convention collective permettant une disponibilité et un délestage accrus du personnel lors d’une urgence sanitaire ;\nplanifie les nouvelles infrastructures ou les rénovations des milieux d’hébergement en s’assurant que les milieux puissent répondre aux exigences requises en matière de soins de santé notamment en temps de crise sanitaire ;\nintroduise le principe de précaution au centre de toute démarche d’évaluation et de gestion des risques ;\nassure une plus grande imputabilité des gestionnaires des CISSS / CIUSSS et du MSSS quant aux soins prodigués aux personnes âgées en perte d’autonomie par le suivi d’indicateurs et une obligation d’intervention en cas problèmes dans la qualité des soins ;\ns’assure de maintenir en tout temps l’approvisionnement nécessaire en équipements de protection en plus de prévoir des réserves pour subvenir aux besoins en cas de crise ;\ndéfinisse quels soins de confort les installations en CHSLD doivent minimalement être en mesure d’offrir ;\nétablisse un plan national afin de doter tous les CHSLD des équipements nécessaires pour donner ces soins ;\nrevoie les formations techniques afin que les infirmières en CHSLD et, le cas échéant, les infirmières auxiliaires soient en mesure d’effectuer les techniques nécessaires aux soins de base (soins respiratoires, accès veineux et sous-cutanés, utilisation des pompes volumétriques, etc.) ;\ndéveloppe un outil avec des mises en situation afin que les résidents et / ou leurs tuteurs puissent bien comprendre les implications d’un choix de niveau de soins ;\nassurent dans les CHSLD la présence suffisante d’infirmières spécialisées en PCI afin que celles-ci puissent être présentes dans les opérations quotidiennes et qu’ils en assurent la pérennité ;\ns’assurent de planifier des simulations en lien avec les plans de pandémie de manière triennale ;\noffrent de la formation quant à la tenue des dossiers médicaux et fassent des suivis périodiques ;


Intégration pompe NZXT H440 - Forum OCTeam\nIntégration pompe NZXT H440\nSujet: Intégration pompe NZXT H440 (Lu 797 fois)\n« le: mardi 01 novembre 2016 à 13:02 »\nBonjour, Je compte me faire mon 1er WC Custom seulement le CPU pour le moment. Avec un rad en 240 monter sur le haut du boitier (NZXT H440). Niveau pompe je compte prendre celle ci : https://www.ekwb.com/shop/ek-xres-140-revo-d5-pwm-incl-pumpMais je me posé une question, comment je peut l'intégrer dans le boitier sans enlever la cage pour disque dur ? Est-ce que je pourrai la mettre en position horizontale au niveau des emplacement 2,5 ? Yourikiki\nRe : Intégration pompe NZXT H440\n« Réponse #1 le: mercredi 02 novembre 2016 à 14:42 »\nBjr,Tu as deux emplacement 120mm sur le haut de ton boitier au dessus de ta carte mère donc un emplacement pour un rad de 240mm.Ps: de mon humble avis ce boitier est magnifique.\n« Réponse #2 le: mercredi 02 novembre 2016 à 14:58 »\nJe parlait de la pompe enfaite Le rad oui il ira direct sur le top du boitier (je compte mettre les nouveau NZXT aer RGB *_* Tellement beau).J'ai pas spécialement envie de dégager la cage disque dur ... J'ai regarder hier soir y'a pas trop de place au final donc je pense quand même être obligé de l'enlever, ou la partie inférieur de celle-ci et laisser la partie haute. Yourikiki\n« Réponse #3 le: jeudi 03 novembre 2016 à 15:52 »\nAh oui dsl j'ai lu en diagonal, mets une photo histoire qu'on se rende mieux compte de l'espace qui reste.\n« Réponse #4 le: jeudi 03 novembre 2016 à 20:39 »\nVoila la photo. Je suis quasi sur que je vais devoir l'enlever cette cage. Aprés j'ai une autre question, est-ce que sa existe un adapt/rack 3.5" à mettre a la place de ceux en 2.5" ... Parce que sinon je sais pas où je met le disque dur C0D3X\n« Réponse #5 le: vendredi 04 novembre 2016 à 14:51 »\nJ'ai pensé en regardant sur le net, acheter un bracket en 120x120, prendre un rad en 120, le mettre a la place d'un des ventilos qui ce trouve sur la face avant et monter la pompe sur ce rad. Il me reste dans ce cas la encore deux ventilos devant.


La vidéo courte : un format gagnant et engageant ? - Stratégies\nLa vidéo courte : un format gagnant et engageant ?\n03/05/2017 - par Fabienne CORNILLON pour iStock by Getty Images\nÀ l'ère du snack content, ce ne sont plus nos estomacs, mais nos esprits qui deviennent gourmands et souhaitent être remplis rapidement ! Boostée par Instagram, la vidéo courte prend aujourd'hui une place prépondérante. Mais pourquoi le "toujours plus court" nous séduit-il ? Comment les professionnels du marketing se sont adaptés à cette nouvelle consommation de l'information ?\nLa vidéo est aujourd’hui une réalité incontournable pour toutes les entreprises : 55% des internautes regardent des vidéos sur Internet tous les jours et 71% des consommateurs considèrent que la vidéo apporte une image positive à l'entreprise ! Une vidéo courte, impactante et diffusée sur le bon média social a toutes les chances d'être vue… et partagée !\nFormat court : les raisons du succès\nLa vidéo courte répond à de nouvelles attentes lié à un mode de vie où le consommateur mobile ne dispose plus que d’un temps limité à consacrer à chaque contenu.\nLe snack content. L’internaute est confronté à un nombre d'informations croissant et les réseaux sociaux ne sont pas étrangers à cette situation. Puisqu’il est impossible de tout voir, on ne peut que grignoter de l'information.\nLa mobilité. Les vidéos se consultent massivement sur mobile : dans le métro, le bus ou encore une salle d'attente. Et les chiffres parlent d'eux-mêmes…\n« 85% des internautes regardent une vidéo jusqu'au bout si elle ne dure que 30 secondes. Ce chiffre tombe à 50% pour une vidéo de 2 minutes »\nL'aspect ludique. Les vidéos courtes sont plus rythmées, plus ludiques et séduisent massivement. Aujourd’hui, les internautes ne lisent en moyenne que 20% des textes s’affichant sur une page… d’où la nécessité de les accrocher rapidement. Une vidéo courte est donc un format plus pertinent encore pour faire passer votre message !\nVidéo courte : quels contenus pour quels supports ?\nNaturellement, les professionnels du marketing ont dû s'adapter à cette nouvelle consommation de l'information. Ils ont été contraints de revoir leurs messages et privilégier 3 aspects :\nFaire appel à de nouveaux formats créatifs : gif, cinemagraph, au format hyperlapse, etc.\nConstruire un message court et impactant dès les premières secondes.\nCréer en peu de temps un récit capable de jouer sur les émotions.\nLa vidéo courte trouve naturellement sa place sur les réseaux sociaux. Toutefois, la somme d'information qui y est proposée quotidiennement est telle que les messages doivent être toujours plus courts. La vidéo courte s'adapte également parfaitement au e-commerce. Placer une vidéo tutoriel d'une minute sur une page produit engage le lecteur et permet de générer des ventes.\nImpactant et partageable, la vidéo crée un plus fort engagement de la part des internautes. En partageant le contenu, il devient un ambassadeur d’autant plus précieux pour une marque qu’il fait découvrir un produit ou une information à ses proches. Et qui n’écouterait pas le bon conseil d’un ami ?\nRésultat : 76,5% des 1 000 responsables marketing interrogés en 2016 par Animoto ont déclaré que l’utilisation de la vidéo dans leur stratégie avait eu un impact positif sur leur business !\nQuand les grandes marques misent sur la vidéo courte\nVoici trois exemples de marques qui ont compris que le format court est un format d'avenir.\nLe CIC : Avec son Top Lab, elle évoque son univers de manière décalée en 1 minute. À ce jour, l'épisode 1 a été vu plus de 2 millions de fois.\nL'Oréal : Jamais en retard en matière de communication, la marque maîtrise d'ores et déjà parfaitement la vidéo courte et propose notamment des tutoriels maquillage : de 1 à 2 minutes suffisent la plupart du temps pour parler à ses consommatrices.\nNike : Pour les 30 ans de la gamme Air Max, Nike a posté une vidéo retraçant l'évolution de ses chaussures. La marque aurait pu en faire des tonnes. Non, elle a choisi de diffuser une vidéo de 20 secondes.\nQuels sont les formats à privilégier sur les réseaux sociaux ?\n26/04/2017 - par Fabienne CORNILLON pour iStock by Getty Images


TA Technix Air Châssis Incl. Kit de Compresseur VW Golf 5/6, Octavia, A3\nTA Technix Air Châssis Incl. Kit de Compresseur - VW Golf 5/6, Octavia, A3. Cette fiche produit a été automatiquement traduite. Si vous avez des questions, nhésitez pas à nous contacter. SET POUR AVANT + ARRIÈRE. KIT COMPRESSEUR - VW GOLF 5/6, OCTAVIA, A3, ALTEA. Une suspension pneumatique se compose de soufflets pneumatiques et d'amortisseurs appropriés qui ont été développés et adaptés au modèle de véhicule respectif. Les ressorts en acier standard sont remplacés par des soufflets à air appropriés.\nLes flux d'air dans les différents amortisseurs sont contrôlés par des électrovannes à commande électronique. L'alimentation en air est régulée via un réservoir d'air qui est rempli / vidé par un compresseur. La hauteur du véhicule (haute ou basse) peut être réglée de manière pratique et continue depuis l'intérieur du véhicule. Cela permet un excellent ajustement individuel du châssis aux exigences d'une grande variété de conditions routières. Avec cette suspension, vous pouvez combiner une suspension confortable et un style de conduite sportif.\nSuspension pneumatique spécialement adaptée à votre véhicule. Plage de réglage individuelle pour les essieux avant et arrière. Commande pratique sur simple pression d'un bouton. Composants de haute qualité pour une longue durée de vie.\nAbaissement extrême possible à des fins de spectacle. Produit de marque éprouvé à un rapport qualité-prix convaincant. Ta Technix Ensemble amortisseur d'air + Ta Technix Lufterzeugungskit pour suspension pneumatique / Airride Audi A3 Quattro type 8P incl. Charge par essieu admissible à l'avant: 1190 kg Max. Charge admissible sur l'essieu arrière: 1165 kg Remarque: Les tiges d'accouplement EVOPE003 doivent être installées Ta Technix Kit de génération d'air pour suspension pneumatique Compresseur 380 Viair Réservoir noir de 11,5 litres Affichage double pression Viair en noir Tuyau PU 25 mm 6 mm noir Coupe-tuyau 4 x 2/2 valves directionnelles 1/4 Avertisseur sonore et LED Pressostats NC et NO Kit électronique incl.\n3 interrupteurs, prises, câbles, attaches de câbles et relais tous les raccords incl. Clapet anti-retour et soupape de sécurité 2 x vannes de remplissage d'urgence Soupape de sécurité Séparateur d'eau Spray de détection de fuite Spray silicone Scellant pour filetage.\nCertificat de pièces selon §19.3. Le commerce électronique comme je le veux. Description du produit: Capteur optique Compresseur 380 Viair Coupe-tuyau Pressostats NC et NO Soupape de sécurité Séparateur d'eau Spray silicone Scellant pour filetage. L'item "TA Technix Air Châssis Incl. Kit de Compresseur VW Golf 5/6, Octavia, A3" est en vente depuis le lundi 24 août 2020. Il est dans la catégorie "Auto, moto - pièces, accessoires\_Tuning, styling\_Suspension\_Susp. Le vendeur est "streetweartuning_de" et est localisé à/en Frankfurt. Cet article peut être expédié au pays suivant: Europe.\nNuméro de pièce fabricant: LFVW05Q-LFKIT1S


⇒ Nettoyage Toiture Cailhau (11240) - Démoussage de votre toit\nDevis Nettoyage & Démoussage Toiture Cailhau (11240)\nL'entretien de votre toiture est important à Cailhau (11240)\nLa toiture est la partie supérieure de la maison. Beaucoup de monde à Cailhau l’ignore mais elle nécessite des soins ainsi que des réaménagements. Son importance n’est prise souvent en compte que quand elle vient à s’user face aux intempéries. Bien sur, c’est l’élément protecteur de la maison face aux variations climatiques et chocs causés par des objets flottants dans les airs. L’entretient d’une maison sur le plan extérieur se doit d’y passer à Cailhau.\nVeiller régulièrement au bon état de sa toiture à Cailhau\nUne toiture nuit aux habitants d’une maison à Cailhau ainsi que pour le voisinage lorsqu’elle est male entretenue. Du point de vue esthétique, les gens jugent l’état d’une maison à commencer par son extérieur qui comprend le toit, les murs, les portes et fenêtres. Elle n’est donc en bon état que lorsqu’elle préserve sa toiture originelle. Quelles peuvent être les formes d’usures de la toiture et leurs causes à Cailhau ? Les intempéries causent généralement des trous au niveau de la toiture. Les termites et toutes sortes d’insectes causent la destruction des matériaux tels que le bois. Il y a aussi les mousses et les moisissures qui peuvent apparaitre après des périodes de pluies prononcées, toutes sortes d’usures causées par le gel et le dégel pour les périodes d’hiver dans Cailhau. A chaque fois qu’une saison se termine, il est nécessaire d’effectuer des vérifications sur sa toiture. Au minimum, l’entretient doit se tenir une fois par an. Le meilleur moment est la fin de l’automne ceci étant dû à cause des feuilles mortes qui se font rares car ce sont les dernières feuilles qui tombent de Cailhau.\nNettoyage de toiture à Cailhau (11240)\nElément essentiel de la maison qu’est la toiture de Cailhau, il est impérieux d’y accorder un peu d’attention. La facilité d’entretien de la toiture de maison ne demande pas le recours d’un spécialiste. Toutefois, il faudra mettre l’accent sur sa sécurité si on envisage faire soi même le démoussage.\nBien que la toiture de la maison soit extérieure, son nettoyage de toiture à Cailhau rentre dans le cadre de l’entretien général de la maison. Mais, le constat c’est que cela est bien souvent négligé. Vivre à l’intérieur de la maison ne signifie pas qu’il ne faut pas prendre soin de ce qui est extérieur. Or la toiture revêt une importance capitale dans la mesure où elle vous protège contre le soleil, le vent, les objets volants notamment les feuilles mortes et les sacs plastiques, contre la pluie surtout.\nAinsi, combien de fois faire le démoussage de sa toiture à Cailhau ? La règle de Cailhau (11240), de manière générale, c’est de faire son nettoyage de toiture une fois par année au moins. Et en cas d’hiver rude, il serait judicieux de faire une vérification pour le constat de dégâts probables ou non. De ce fait, la fin de l’automne s’annonce comme la période idéale pour faire son nettoyage de toiture. En effet, à la fin de cette saison il y a moins de feuilles à enlever, en plus de cela la température n’est pas encore élevée et le nettoyage de l’eau pourra se faire aisément sans glisser, sans prendre froid. Mais si l’hiver a été sérieusement rude, il faut faire revérifier la toiture juste après cette période.\nPour les préparatifs du nettoyage de la toiture, il y a plusieurs étapes à Cailhau. Il faut commencer par s’assurer que la charpente n’a pas fait l’objet de dégâts depuis le dernier nettoyage et cela depuis les combles. En effet, depuis ce dernier entretien, il se peut que la moisissure se soit posée et que cela ait entrainé la fragilité du bois. Par la suite, faire une recherche d’insectes nuisibles pour la charpente à l’image des fourmis, des coléoptères on encore des termites.\nComment procéder au nettoyage de sa toiture à Cailhau ?\nIl faut se procurer tous les matériels nécessaires sur les lieux avant de commencer de Cailhau (11240) pour le travail. Descendre et remonter tout le temps favorise les accidents. Les procédures afin de nettoyer chaque toiture varie selon sa matière. Le nettoyage en général consiste à brosser la toiture avec une brosse et puis l’asperger d’eau de Cailhau (11240). Avoir une eau à pression moyenne pour cette entreprise. Dans le cas où il est possible d’avoir une haute intensité, il n’est pas nécessaire de procéder au brossage. Les tuiles ne conviennent pas au jet d’eau à haute pression, elles sont assez fragiles.\nApres le nettoyage et en guise de finition de Cailhau (11240), des produits sont disponibles sur le marché pour l’entretient de la toiture par l’ajout de produits spécialisés. Les traitements anti-mousses préviennent des mousses. Un produit garde son efficacité que si on évite de l’étaler. Afin de solutionner les risques causés par l’action du gel et du dégel, des produits imperméabilisants présentés sous forme de vaporisateurs sont efficaces.\nPourquoi faire un démoussage toiture à Cailhau (11240)\nEfficacité énergétique à Cailhau accrue\nIl a été prouvé qu'un nettoyage de toiture de Cailhau peut réduire vos dépenses d'électricité de près de la moitié ?\nProtégez votre toit contre les dommages à Cailhau (11240)\nCependant, ils ont tort. Les algues sur votre toit à Cailhau sont un organisme vivant. L'enduit calcaire dans les bardeaux est un terreau fertile pour cette croissance agaçante.\nMeilleur appel de bordure de trottoir Cailhau (11240)\nL'apparence de votre propriété vue de la rue à Cailhau, ou l'attrait de la rue, est un facteur important à considérer. L'attrait du trottoir augmente sa valeur pour un acheteur potentiel. Si vous possédez une propriété commerciale, elle a non seulement l'air plus précieuse, mais aussi plus professionnelle.\nGouttières plus propres à Cailhau\nProlonger la durée de vie de votre toit à Cailhau\nÉconomiser de l'argent grâce au démoussage de votre toiture à Cailhau\nFaut-il démousser et imperméabiliser un toit en tuiles à Cailhau (11240) ?\nSi les tuiles de Cailhau (11240) sont imperméables et que les mousses et les lichens ne les défigurent pas esthétiquement, rien ne justifie l'antimousse d'un toit, encore moins son imperméabilité.\nComment nettoyer les carreaux en terre cuite à Cailhau (11240) ?\nComment entretenir une tuile en béton à Cailhau (11240) ?\nQuels produits anti-mousse biodégradables utiliser de Cailhau (11240) ?\nCailhau : Prix d'un nettoyage toiture\nCailhau : Des Couvreurs avec une grande qualité des prestations\nNettoyage de toiture Cailhau : Pourquoi est-est important ?\nDémoussage & Nettoyage Toiture Cailhau (11240)\n© Nettoyage Toiture Cailhau (11240)


Accueil » Actualités » Voyage au Costa Rica, le paradis vert!\nCosta Rica | 20/12/2017 903 vues\nOn vient en voyage au Costa Rica, si c’est possible en version sur-mesure, pour la beauté de la nature, pour son climat tropical à l’année, pour le spectacle de ses volcans et pour ses nombreux parcs nationaux les uns plus beaux que les autres.\nLe Costa Rica abrite également une longue étendue de plage qui compte 1226 km de côte naturellement gâtée par une multitude de plages idylliques. Sable noir, sable gris, sable blanc elles sont toutes très différentes. La température de l’eau varie peu en fonction des saisons et est toujours de 28° à 30° degrés. Ses plages se caractérisent par une jetée de la jungle par endroit dans l’océan se qui rend le paysage absolument époustouflant.\nPour les mordus d’aventure, le Costa Rica est une destination idéale ; on a la possibilité de faire des trek sur les nombreux volcans du pays, de descendre les rivières en rafting ou encore de surfer les plus belles vagues du Pacifique et des Caraïbes.\nLe Costa Rica est un pays ou la culture indigène se mélange à la modernité des pays occidentaux. Les hauteurs de la cordillère centrale abritent les peuples Cabecar tandis que la façade Caraïbes est le domaine des indigènes BriBri. Les Borucas ou Brunkas quant à eux se trouvent dans le sud du pays ainsi que les Guaymies.\nN’hésitez plus une seconde et venez à la découverte du Costa Rica avec NostaLatina, votre agence spécialiste des voyages sur-mesure en Amérique Latine, conçu spécialement pour vous. Vous retrouverez plus d’informations sur notre blog et notre site internet.


Vol et vandalisme - Canada.ca\nStratégie de contrôle : Protection, détection, intervention et rétablissement\nVignette 1. Vols d'objets d'une vitrine d'exposition\nVignette 2. Actes de vandalisme perpétrés contre des œuvres d'art\nDocuments de référence (Lectures clés)\nLa sécurité est un élément important et essentiel dans le programme de gestion des risques de toute institution culturelle, afin de protéger adéquatement ses biens. Chaque année, des pertes totalisant des millions de dollars sont dues à des vols d'objets perpétrés dans des musées, des galeries d'art, des bibliothèques, des archives et des lieux de culte. Certains de ces méfaits sont prémédités, d'autres sont simplement des « crimes de situation ». La plupart de ces crimes auraient pu être évités si un bon programme de sécurité doté de mesures de contrôle efficaces avait existé. Les dommages intentionnels liés au vandalisme et aux graffitis à l'endroit d'œuvres d'art, de lieux historiques et d'immeubles constituent un autre problème d'actualité.\nLa présente section porte sur la gestion des risques liés à la sécurité, principalement fondée sur des concepts mis au point par la Gendarmerie royale du Canada (GRC) et la Politique du gouvernement sur la sécurité (PGS). Même si ces concepts sont différents de ceux employés dans le domaine de la conservation, ils sont bien connus dans le domaine de la sécurité et tout agent de sécurité œuvrant dans un musée les reconnaîtra. Le premier concept, intitulé « Évaluation de la menace et des risques » (EMR), permet de déterminer les nouvelles mesures de sécurité à prendre (GRC 2000). Afin d'évaluer les risques, il faut également tenir compte des mesures de sécurité en place. Ces mesures sont généralement regroupées sous les concepts protection, détection et intervention (GRC 2004). La protection comprend les concepts Éviter (dissuader) et Empêcher, repris dans d’autres sections de cette ressource. On a également ajouté une section supplémentaire intitulée Rétablissement, même si elle ne fait normalement pas partie de l'approche de protection normalisée. Dans le domaine de la sécurité, on utilise souvent le zonage, c.-à-d. l'organisation d'un immeuble en différents espaces défendables, allant de la zone d'accès public à la zone de haute sécurité (GRC 2005). On attribuera à chaque zone des niveaux différents de protection, de détection et d'intervention, selon la vulnérabilité des biens et l'accès requis. Pour des raisons pratiques, le concept des zones de sécurité a été intégré à la section Protection.\nÉgalement désignée simplement « Évaluation des risques », cette évaluation est composée de quatre étapes : détermination du bien; détermination des menaces; détermination des risques et recommandation des mesures de sécurité. Il s'agit d'une approche semblable à toute autre approche générale d'évaluation des risques.\nDétermination du bien : la collection\nEn principe, tout ce qui fait partie d'une collection doit jouir de la meilleure protection possible. Concrètement toutefois, ce n'est pas souvent le cas. On doit accorder une attention particulière aux objets de grande importance ou de grande valeur d'une collection. On peut évaluer la vulnérabilité générale de la collection, cependant, pour obtenir les meilleurs résultats possible, il est préférable de déterminer les objets ou les éléments de la collection qui sont les plus vulnérables au vol et au vandalisme. S'ils ne sont pas protégés de façon convenable, certains objets de petite taille et faciles à transporter éveillent l'intérêt des voleurs en raison de leur valeur de revente élevée, de leur écoulement facile sur le marché noir, ou encore, parce qu'ils peuvent compléter une série. D'autres objets peuvent soulever la controverse – une icône religieuse ou un objet revêtant une autre signification – ou encore leur vol peut être tentant uniquement parce qu'il constitue un défi.\nDès que vous savez quels biens vous souhaitez protéger, vous devez déterminer ce qui constitue un danger (une menace) pour ces biens. Pour chacune des menaces repérées, déterminer le risque que courent vos biens.\nLes menaces touchant la sécurité d'une institution\nIl existe deux grandes menaces qui peuvent nuire à la sécurité d'une institution : le vol et le vandalisme.\nPar vol, on entend le retrait illégal d'un bien, effectué de manière opportuniste, intentionnelle ou préméditée. La plupart des vols perpétrés dans les musées sont des cas isolés, exécutés par des non-professionnels – un visiteur, un membre d'un groupe scolaire, une personne souffrant d'un trouble mental ou quelqu'un en grogne contre le musée. Sous l'impulsion du moment, ces personnes dérobent un objet à portée de main ou laissé sans protection. En général, la perte d'un bon nombre de ces objets, particulièrement ceux de moindre importance, n'est pas largement publicisée. Les médias font toutefois état des cas les plus spectaculaires à l'échelle internationale, notamment le vol en 2004 du Cri et de la Madone à Oslo (Norvège). Au Canada, en septembre 1972 , le Musée des beaux-arts de Montréal a mis son système d'alarme hors de service afin de procéder à la réparation du toit de l'immeuble. Le jour de la fête du Travail, des voleurs armés ont profité de ce relâchement de la sécurité pour pénétrer dans le musée par un puits de lumière, ligoter les agents de sécurité et subtiliser 17 tableaux de la collection européenne du Musée. Parmi ceux-ci se trouvait la toile intitulée Paysage avec chaumières, de Rembrandt. Encore aujourd'hui, on estime que ce vol d'œuvres d'art est le plus important de l'histoire canadienne et le second en Amérique du Nord, sur le plan de la valeur.\nMalheureusement, il y a très peu de données accessibles au Canada permettant d'évaluer la véritable ampleur des vols perpétrés dans les musées. La plupart des vols perpétrés au cours des dernières années dans les musées et les galeries d'art au pays ne mettaient pas en cause des objets de grande importance, mais plutôt de petits objets faciles à transporter. Citons en exemple les miniatures en ivoire appartenant au collectionneur canadien d'œuvres d'art, Ken Thomson, volées du Musée des beaux-arts de l'Ontario en 2004 (consulter la vignette 1); un pistolet du nouveau Musée canadien de la guerre en 2005, avant même son ouverture (le pistolet a refait surface un ou deux jours plus tard); deux manteaux des Premières Nations volés du Musée de Perth en juillet 2005; des courtepointes anciennes, des médailles et une montre en argent volées du North Lanark Regional Museum en décembre 2005 (certains objets ont été récupérés depuis); ainsi que des pantoufles gemmées et des bijoux du Bata Shoe Museum de Toronto en janvier 2006. Exception : au cours d'une nuit en juin 2005, deux canons ont été volés du Fort Beauséjour (Nouveau‑Brunswick). Il ne s'agit pas là de petits objets faciles à transporter!\nLa plupart des vols internes signalés dans les musées et les bibliothèques au cours des dernières années ne sont pas survenus dans des institutions canadiennes. Cela ne signifie pas pour autant que les vols internes ne constituent pas un problème au pays. Il faut plutôt comprendre que les institutions culturelles canadiennes souhaitent éviter de la mauvaise presse ou des hausses de leurs primes d'assurance, ou encore que l'incident ne présente aucun intérêt journalistique. Les employés et les chercheurs ont facilement accès aux collections et de prime abord, ces vols peuvent passer inaperçus, être isolés et opportunistes. À mesure que les pertes s'accumulent et deviennent apparentes, on reconnaît cependant une formule indiquant que la menace provient de l'intérieur, qu'elle est systématique et, par conséquent, préméditée. Bon nombre de ces objets volés peuvent se retrouver dans des collections privées ou être mis en vente sur Internet. En juillet 2006, le vol de 221 icônes religieuses, bijoux et autres objets précieux du Musée de l'Hermitage de Saint‑Pétersbourg (Russie) a été possible grâce à l'intervention soutenue d'employés pendant plusieurs années. En 2005, la British Library a signalé la disparition de 8 000 livres depuis son déménagement dans ses nouvelles installations, en 1998. Les employés prétendaient toutefois que les livres pouvaient simplement être mal rangés ou mal catalogués, ce qui illustre l'importance de bien cataloguer et de bien vérifier les collections. Nul besoin de préciser que pour chaque vol rendu public, il y en a probablement beaucoup plus qui ne sont pas signalés.\nPar vandalisme, on entend un acte intentionnel ou prémédité visant à infliger un dommage à un bien, y compris sa destruction ou sa défiguration. Très peu d'actes de vandalisme sont prémédités : la plupart sont opportunistes et, précisons-le de nouveau, exécutés par des visiteurs, des personnes souffrant de troubles mentaux ou des gens sous l'influence de drogues ou d'alcool. Aux États-Unis, en 1997 , environ 40% des personnes arrêtées pour vandalisme étaient des hommes de moins de 18 ans. Selon le Federal Bureau of Investigation (FBI) des États-Unis, les jeunes âgés de 16 ans représentent la plus forte proportion des arrestations impliquant des mineurs. Dans le domaine du patrimoine, il y a eu autrefois des cas où des peintures ou des statues ont été la cible d'activistes ou de manifestants qui les ont délibérément endommagées pour poser un geste politique, notamment l'attaque à la hachette de la peinture intitulée La toilette de Vénus, connue sous le nom de La Vénus Rokeby, perpétrée en 1914 à la National Gallery de Londres par une suffragette militante qui désirait attirer l'attention sur le fait que les femmes n'avaient pas le droit de vote. D'autres crimes, notamment l'attaque au couteau, en 1975 , de l'œuvre intitulée Ronde de nuit, de Rembrandt, ont été commis par des personnes troublées. De grands lambeaux de toile étaient répandus sur le sol après qu'un patient mentalement déséquilibré a tailladé la peinture. En 1990 , un homme muni d'un vaporisateur rempli d'acide s'en est pris à la même peinture. L'acide n'a pénétré que la couche de vernis de l'œuvre. Malheureusement, certains des dommages causés par l'attaque au couteau de 1975 sont toujours visibles. Consulter la vignette 2 pour d'autres exemples de vandalisme.\nLe vandalisme dans des lieux publics extérieurs est aussi un problème de taille. Dans le cimetière de Notre-Dame-des-Neiges à Montréal, troisième cimetière en importance en Amérique du Nord, des centaines de sculptures ont été volées et vandalisées à l'été 2002 (Gravenor 2002 ). Certains cas de vandalisme et d'incendies dans des lieux de culte (par exemple : des églises et des synagogues) et des cimetières sont le résultat de « crimes haineux » à l'encontre de communautés ethniques ou religieuses.\nProcéder à une évaluation des risques afin d'examiner les mesures de sécurité en place visant à empêcher l'exécution de menaces.\nRecommandation des mesures de sécurité\nSi, en fonction de l'analyse de l'évaluation des risques, les mesures actuelles sont jugées inappropriées, il faut mettre en œuvre de nouvelles mesures ou des mesures additionnelles pour assurer une protection adéquate.\nLes objets de prestige ou de grande valeur nécessitent des mesures de protection accrues en raison de leur statut, mais la plus grande menace concerne les objets facilement transportables, car ces derniers font davantage l'objet d'actes opportunistes que d'actes prémédités.\nSi un musée présente une exposition d'objets controversés, organise un grand banquet ou une cérémonie regroupant des dignitaires, ou encore s'il est situé à proximité d'immeubles susceptibles d'être la cible de manifestations ou d'attaques, il faut mettre en application des mesures plus strictes pour accroître la sécurité de l'institution en fonction de telles circonstances. Certaines icônes culturelles et historiques d'intérêt international peuvent également être la cible de terroristes.\nLe principal objectif d'une stratégie de contrôle est de dissuader ou d'empêcher des personnes de commettre des vols ou des actes de vandalisme. Si l'immeuble est bien sécurisé à l'aide de barrières matérielles et psychologiques (empêcher), s'il est doté de bons appareils de surveillance et de détection et si le système en place permet une intervention rapide, ces mesures exerceront un effet dissuasif sur la plupart des criminels. Ces barrières devraient aussi servir à retarder le voleur lorsqu'il tente de se sauver avec l'objet. Si les étapes de détection et d'intervention échouent, il faut alors envisager la dernière étape, soit le rétablissement des objets disparus (voir ci-dessous). Il est important que le concept global de protection, de détection et d'intervention repose sur une politique en matière de sécurité.\nApproche par zonage\nUne approche intégrée fréquemment utilisée pour réduire le risque de menaces qui pèsent sur les musées et autres institutions culturelles consiste à concevoir le site, l'immeuble et ses pièces comme une série d'espaces défendables, désignés comme des « zones ». En partant de l'extérieur vers l'intérieur, la protection est accrue, en limitant habituellement l'accès aux visiteurs et au personnel. Pour consulter un exemple de zones dans un musée, voir la figure 1. Les zones sont désignées selon les stratégies de protection, de détection et d'intervention, en tenant compte de la fonction de la zone, du niveau de sécurité requis et des ressources disponibles. Un accès restreint des membres du personnel à certaines zones permet de réduire le risque de menace opportuniste de la part des employés. Au tableau 1, on présente les cinq types de zones que l'on retrouve souvent dans des musées. On propose certaines mesures de contrôle (protection et détection) pour chacune de ces zones. Pour en savoir plus sur les mesures de contrôle liées aux différentes zones, consulter GRC (2000 et 2007).\nFigure 1. Zones de sécurité, avec IM : interrupteur magnétiques, DM : détecteur de mouvements, et 1 à 15 : les caractéristiques du système d'alarme contre les intrusions. Rappelons que si la GRC (tout comme c’est le cas dans la présente section), se conforme à la Politique du gouvernement sur la sécurité (PGS) pour déterminer la composition de chacune des zones, les dispositions relatives aux musées ou aux galeries d'art ont tendance à être quelque peu différentes. L'aire d'exposition est généralement classée parmi les zones de travail, puisque son accès est contrôlé.\nFoyer, hall d'entrée\nAuditorium/ salles de cours\nEntrées des visiteurs, des employés et des véhicules\nAires d'exposition, salles d'étude\nSalle de conférence, aires réservées à l'administration, aires de bureau général\nAires d'emballage et de déballage des collections\nQuai de chargement : expédition et réception\nSalles du courrier\nAteliers, aires de préparation\nSalle de téléphones et salle électrique\nSalles d'entretien, salle de contrôle pour le chauffage et la climatisation\nBureaux d'employés-cadres contenant des objets de la collection\nMise en réserve des collections pour la nuit\nArgent, dossiers ou tout autre objet d'intérêt mis en réserve\nChambre forte pour mise en réserve permanente et temporaire\nPoste de contrôle des opérations de sécurité\nLes zones d'accès public sont des aires qui font partie des installations auxquelles le public a accès, ou qui les entourent. Les cafétérias, les boutiques et les auditoriums sont normalement classés parmi les zones d'accès public, même si les visiteurs doivent traverser une zone d'accueil pour s'y rendre. Les dispositifs de sécurité protégeant le périmètre de l'immeuble couvrent également ces zones.\nLe choix du site pour la construction de nouveaux immeubles doit être soigneusement analysé. Les immeubles situés dans une zone isolée ou dans une région où le taux de criminalité est élevé sont susceptibles de présenter des risques plus élevés.\nIl est possible d'éviter ou d'atténuer bon nombre des risques menaçant un immeuble, en effectuant une bonne planification du paysage environnant. L'espace ne doit fournir aucune possibilité de couverture pour des intrus, mais plutôt laisser une vue non obstruée de toute zone problématique (c.-à-d. permettre la surveillance par le personnel de sécurité ou les caméras). Les limites de propriété de l'établissement doivent être signalées au moyen d'affiches, de paysagement ou de clôtures. Pour assurer une vue non obstruée à longueur d'année, il faut élaguer les arbres jusqu'à 1,5 m du sol et s'assurer que les haies ne dépassent pas 0,4 m de hauteur. Aucun arbre ne doit se trouver à moins de 6 m de l'immeuble, sinon, l'accès au toit doit faire l'objet de surveillance en cas d'intrusion. Cette précaution permet également d'éviter que des rongeurs et d'autres organismes nuisibles ne pénètrent dans l'immeuble (consulter la section Ravageurs).\nLes stationnements pour automobiles doivent être bien éclairés. Encourager les membres du personnel et les visiteurs à verrouiller les portières de leurs véhicules et à déposer leurs biens de grande valeur dans le coffre arrière pour dissuader les voleurs. Comme les voleurs peuvent grimper sur les véhicules pour pénétrer dans l'immeuble, les véhicules doivent être stationnés loin de l'immeuble. Les effets d'une attaque à la voiture piégée sont ainsi atténués et les voleurs ne peuvent pas se cacher entre les véhicules. Veiller à ce qu'il n'y ait jamais de véhicules stationnés devant les sorties d'urgence.\nIl est préférable d'installer un éclairage de sécurité extérieur au-dessus des entrées et des sorties. Cet appareil d'éclairage doit être recouvert d'un boîtier à l'épreuve du vandalisme. De plus, l'intensité de l'éclairage de sécurité doit être suffisamment forte pour éclairer les environs et les entrées, y compris les sorties d'urgence et les quais de chargement.\nPérimètre de l'immeuble\nLe périmètre de l'immeuble est souvent le premier espace défendable pour les musées où l'accès n'est possible que par la zone d'accueil. Dans la mesure du possible, il faut renforcer la structure de l'immeuble, les portes extérieures, les fenêtres et les conduits de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) au moyen de quincaillerie robuste à usage commercial et les doter d'un système de détection approprié. La figure 2 dresse un résumé des dispositifs de protection recommandés pour un musée de petite taille.\nFigure 2. Exemple de la sécurité pour un musée de petite taille.\nLes matériaux utilisés dans la construction d'un immeuble ont également une importance en ce qui concerne sa résistance contre les intrusions. Une structure solide en brique ou en béton sera plus sûre qu'une structure en bois. Veiller à ce que l'immeuble soit en bon état en tout temps. Les points d'accès, tels que les portes et les fenêtres se trouvant dans des endroits dissimulés, laissées ouvertes ou faciles à casser ou à retirer, peuvent présenter un attrait pour les criminels. Par conséquent, s'assurer que les portes et fenêtres sont fermées et verrouillées à la fin de la journée. Pour en savoir plus sur la quincaillerie des portes, consulter Kelly ( 1998 ).\nLes fenêtres situées à 3 m et moins du niveau du sol doivent être renforcées de barreaux de sûreté, de vitrage de sécurité ou d'une pellicule pour une meilleure protection contre l'intrusion. Si les fenêtres s'ouvrent, il faut y apposer des serrures, des interrupteurs magnétiques et, en plus, des détecteurs de bris de verre à proximité.\nLe local des installations mécaniques situé sur le toit, les puits de lumière et les évents doivent être sécurisés et dotés d'une alarme contre les intrusions. Enlever toute échelle, ainsi que toute branche d'arbre surplombant l'immeuble, car elles peuvent en faciliter l'accès.\nLes conduits et les évents de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) dont la superficie de la section transversale dépasse 930 cm2 (sauf si la plus petite section ne mesure pas plus de 150 mm), doivent être dotés de grillages de sécurité, surtout s'ils se trouvent sur le toit ou à moins de 3 m du sol.\nLes immeubles sont plus vulnérables aux intrusions au moment de la construction ou des rénovations. Les échafaudages autour d'un immeuble procurent un point d'accès facile pour un voleur potentiel. Les responsables des musées doivent accroître la sécurité du périmètre (c.-à-d. au moyen d'agents de sécurité) et interdire aux entrepreneurs d'accéder aux zones sécurisées sans surveillance.\nLa zone d'accueil est une aire où l'on peut donner et obtenir des renseignements et où l'on peut contrôler l'accès, notamment du personnel, des visiteurs et des entrepreneurs, aux zones de travail ou aux zones de sécurité. On peut restreindre l'accès à des heures précises ou pour des raisons particulières. Cette zone sert de base à partir de laquelle on établit les zones de sécurité. Doter le point de contrôle de membres du personnel qui ont normalement la responsabilité de contrôler l'accès aux zones de travail et aux autres zones de sécurité, en remettant des laissez-passer et des clés, en fournissant de l'information générale, en répondant aux demandes téléphoniques, en surveillant le panneau de commande de l'alarme-incendie, en gardant à vue les caméras de surveillance en circuit fermé, en surveillant la circulation dans la zone d'accès public et le réseau de radio portable de la sécurité. L'installation d'un bouton d'alarme caché sous le comptoir peut également être utile.\nMinimum : Désigner une personne chargée de superviser la circulation (c.-à-d. un commis à la réception, un membre du personnel de présentation, un bénévole ou un guide) qui a reçu la formation relativement aux procédures à suivre pour limiter l'accès (notamment les personnes-ressources en cas d'urgence).\nOptimum : Désigner au moins un agent de sécurité chargé d'accomplir les tâches susmentionnées. Il peut également être nécessaire d'installer des barrières, des tourniquets et des portes tournantes pour gérer la circulation.\nEn Europe et aux États-Unis, on a de plus en plus recours à des détecteurs de métal pour contrôler les visiteurs dans les lieux publics, tels que les musées et les bibliothèques.\nIl faut demander à une personne d'inscrire dans un registre le nom des membres du personnel qui accèdent au site pendant et après les heures d'ouverture, au moyen d'une feuille de présence ou d'un système de suivi électronique pour le personnel (c.-à-d. une carte magnétique ou une carte de proximité). Dans les musées de petite taille et les maisons historiques, cette vérification peut se faire au bureau d'accueil, tandis que dans les musées nationaux de grande taille, il y a normalement une entrée distincte réservée au personnel.\nLe quai de chargement est considéré comme une zone de travail, compte tenu des activités qui doivent y être supervisées. Le quai de chargement peut être doté de son propre bureau d'accueil; sinon, un bureau d'accueil centralisé peut gérer et surveiller l'accès à distance.\nL'accès à cette zone doit être bien contrôlé, à partir de la zone d'accueil ou au moyen de mesures spéciales, telles que des agents, des appareils de surveillance ou des clés d'accès. Les aires d'exposition sont des zones de travail accessibles au public pendant les heures d'ouverture, et sont dotées de mesures de sécurité supplémentaires, notamment la présence d'un plus grand nombre d'agents. Ainsi, les aires d'exposition deviennent temporairement des zones d'accès public bien protégées. En dehors de ces heures, elles sont verrouillées et les visiteurs ou entrepreneurs qui y pénètrent sont accompagnés. La salle d'étude est également une zone de travail où les visiteurs sont étroitement surveillés. Les autres zones de travail sont normalement interdites au public. Certaines de ces aires, notamment l'atelier de photographie, l'atelier ou les aires de préparation et d'emballage, peuvent contenir des objets pour une courte période. Les aires comme les bureaux, la salle de conférence et les salles d'entretien sont des zones de travail, et la majorité des membres du personnel y ont accès. Les entrepreneurs et les visiteurs qui y vont sont normalement accompagnés.\nLes aires d'exposition sont particulièrement vulnérables si aucun agent de sécurité ni membre du personnel n'est présent – comme c'est le cas dans certains musées locaux de petite taille –, lorsque les barrières et la surveillance sont insuffisantes ou absentes, ou lorsque des objets de petite taille ou non protégés sont exposés près des sorties ou des fenêtres.\nLes présentations à aire ouverte avec des objets exposés sur des plinthes autoporteuses ou sur des tablettes (par exemple, dans une maison historique), et des tableaux accrochés aux murs, ou les expositions à l'extérieur (c.-à-d. sur un campus ou sur le terrain d'un musée ou d'une galerie d'art) sont problématiques si leurs objets ne sont pas adéquatement protégés ou reliés à un système d'alarme, ou s'il n'y a aucune barrière ni alarme de proximité pour empêcher les visiteurs de trop s'approcher.\nIl existe de nombreux moyens de protéger les objets exposés. Parmi les moyens les plus faciles et les moins coûteux, mentionnons :\nMinimum : Répartir des agents de sécurité ou des bénévoles dans l'ensemble de l'immeuble, surtout là où il y a des objets vulnérables; installer des barrières psychologiques, notamment des cordes, des affiches et des plateformes surélevées pour dissuader les gens de trop s'approcher des objets exposés.\nOptimum : Installer des détecteurs de mouvement passif à infrarouge surveillés, des alarmes de proximité et d'autres systèmes de surveillance dans les aires d'exposition la nuit (tous ces éléments peuvent être combinés à des barrières); apposer solidement des dispositifs de sécurité aux tableaux accrochés aux murs et aux objets exposés sur des plinthes ou dans des vitrines d'exposition.\nIl convient d'établir des mesures de sécurité additionnelles pour les expositions empruntées, les objets exposés ayant une certaine valeur ou les objets susceptibles de susciter la controverse. De plus, le personnel chargé de la sécurité doit aviser poliment les visiteurs de ne pas se tenir trop près des objets exposés. Ainsi, la sécurité sera davantage renforcée. Si, au moment d'installer une nouvelle exposition, la configuration des murs de séparation temporaires change, s'assurer que l'aire d'exposition est entièrement protégée en réarrangeant les dispositifs de sécurité, tels que les détecteurs de mouvement passif à infrarouge ou les systèmes de surveillance en circuit fermé, de manière à ne pas obstruer leur champ de vision ou créer des « angles morts ». Cette tâche doit uniquement être effectuée par un expert en sécurité titulaire d'un permis. Disposer les présentations de manière à ne pas créer d'espace où des personnes peuvent se dissimuler.\nLes vitrines d'exposition constituent un autre type d'espace défendable dans la zone de travail. Elles doivent être protégées au moyen de vis de sûreté, de serrures et, dans certains cas particuliers, au moyen de systèmes d'alarme. Les vitrines d'exposition mal construites et les œuvres d'art encadrées non protégées d'un verre sont souvent les maillons les plus faibles en ce qui concerne la sécurité des musées ou des galeries d'art, puisque les systèmes d'alarme contre l'intrusion sont mis hors de service pendant les heures d'ouverture et qu'il s'agit peut-être des seules mesures de protection contre les dommages ou le vol.\nLes vitrines d'exposition doivent être fabriquées de polycarbonate ou d'acrylique d'une épaisseur d'au moins 10 mm (d po). S'il faut utiliser du verre, il doit être incassable. Certains produits sur le marché sont résistants aux coups de masse, de bâton de baseball ou même à certaines armes à feu, selon la conception de la vitrine d'exposition. On peut également se procurer des pellicules de plastique protectrices à l'épreuve des explosions, utilisées généralement pour les fenêtres. Pour protéger des vitrines d'exposition, il faut toujours utiliser :\nDes vis de sûreté, des serrures, des ferrures et des crochets non démontables et inviolables, qui ne peuvent être desserrés ou retirés qu'en utilisant un outil sur mesure.\nOptimum : Pour les objets qui nécessitent une protection supplémentaire, utiliser :\ndes tapis à contact protégés par un signal d'alarme, disposés autour des vitrines ou devant celles-ci, ou sur des piédestaux supportant des objets précieux;\ndes détecteurs de bris de verre dans les vitrines d'exposition contenant des objets de valeur;\ndes alarmes de proximité, que l'on appelle aussi des systèmes d'alarme à capacité électromagnétique, composées de plaques intégrées dans les murs (des salles d'exposition) ou fixées aux objets. Si quelqu'un s'approche trop ou tente de retirer un tableau, un signal d'alarme (lequel peut être silencieux) se déclenche. L'alarme peut également être reliée à des systèmes de surveillance en circuit fermé. Les alarmes, transmises sur une radiofréquence de 25 kHz, peuvent être sous forme de bandes que l'on appose aux fenêtres, sur des plinthes dans le cas de sculptures, ou encore sous forme d'électrodes fixées au plancher. Elles peuvent également être déclenchées par des changements rapides de l'humidité relative. En raison du champ de forces qu'elles dégagent, elles ne sont pas recommandées pour les œuvres au pastel et autres médias friables;\ndes dispositifs d'identification par radiofréquence (IRF). On peut fixer une balise IRF sur un objet ou l'implanter dans celui-ci pour suivre ses déplacements à l'aide de la radiofréquence. Il n'existe actuellement pas de données sur les avantages concrets de ce dispositif relativement aux objets de musée, car peu d'institutions en Amérique du Nord en ont installé. Toutefois, ce type de dispositif est de plus en plus utilisé en Europe.\nÀ la fin de chaque journée, vérifier les vitrines d'exposition pour s'assurer qu'elles n'ont pas été endommagées. Dans les maisons historiques, garder les cabinets et les armoires verrouillés en tout temps.\nOn ne doit jamais laisser les chercheurs ou les membres du public sans surveillance, ni leur permettre de circuler sans être accompagnés. S'assurer que les portes menant à ces endroits sont verrouillées en tout temps s'ils ne sont pas utilisés. Toute entrée dans une zone d'accès restreint, que ce soit par un membre du personnel autorisé ou une autre personne, doit faire l'objet d'un contrôle rigoureux et être notée avec précision dans des registres conservés sur les lieux et hors site. Les registres peuvent être sous forme de feuilles de présence ou de systèmes de contrôle d'accès à clés ou à cartes.\nAires générales de bureau\nOn doit pouvoir verrouiller les portes à l'aide d'un mécanisme de verrouillage de sécurité. S'il y a des fenêtres au niveau du sol, installer des détecteurs de mouvement (détecteurs infrarouges passifs) ou des détecteurs de bris de verre, ou appliquer une pellicule plastique de sécurité sur les fenêtres. Les coffres-forts ou les armoires contenant de l'argent ou des dossiers confidentiels se trouvant dans ces bureaux doivent être verrouillés lorsque l'occupant quitte la pièce.\nQuai de chargement (expédition/réception)\nMinimum : Il faut désigner une personne chargée de surveiller la porte de cet endroit pendant les heures d'ouverture, et personne ne doit y être admis après ces heures. C'est l'endroit où l'on doit faire les livraisons. Il faut tenir un registre des personnes circulant dans ces aires, munir de chevilles de sécurité non démontables les charnières exposées des portes, ou modifier les charnières afin d'empêcher l'enlèvement des chevilles, charger une personne de superviser l'aire et munir l'aire de portes de métal, chacune comportant un pêne dormant.\nOptimum : En plus de la configuration « minimum », prévoir une surveillance tous les jours, 24 heures sur 24. Il faut également surveiller la porte au moyen d'une caméra de surveillance en circuit fermé et installer un système d'interphone.\nSalles d'entretien et produits d'entretien\nOn doit pouvoir verrouiller les portes à l'aide d'un mécanisme de verrouillage de sécurité.\nSalle de téléphones, salle électrique, salle de contrôle pour le chauffage et la climatisation\nOn doit pouvoir verrouiller les portes à l'aide d'un mécanisme de verrouillage de sécurité. Il faut inscrire dans un registre le nom des personnes autorisées qui pénètrent ces aires, munir de chevilles de sécurité non démontables les charnières exposées des portes, ou modifier les charnières afin d'empêcher l'enlèvement des chevilles, charger une personne de superviser l'aire et munir l'aire de portes de métal, chacune comportant un pêne dormant.\nLes zones de sécurité sont des aires accessibles uniquement au personnel autorisé; les visiteurs et les entrepreneurs doivent y être accompagnés. Ces zones sont accessibles par la zone de travail ou parfois directement par la zone d'accueil. Les zones de sécurité comprennent les aires où l'on met des collections en réserve temporairement ou en permanence, ou toute aire contenant des biens de grande valeur. Certaines institutions peuvent être dotées d'une zone à sécurité accrue, que l'on appelle zone de haute sécurité. Une telle zone requiert un contrôle plus rigoureux des accès que les zones de sécurité normale. L'intégrité générale de la sécurité du musée peut être menacée si l'une de ces zones devait être infiltrée par des personnes non autorisées ou non accompagnées.\nChambre forte pour mise en réserve permanente, chambre forte pour mise en réserve temporaire, mise en réserve des collections pour la nuit\nMinimum : On doit pouvoir verrouiller les portes à l'aide d'un mécanisme de verrouillage de sécurité. Chaque serrure doit avoir une clé distincte. Les portes doivent être en métal et les murs intérieurs renforcés (construction pleine hauteur). Il faut tenir un registre des personnes circulant dans ces aires, et restreindre l'accès aux seules personnes qui doivent s'y trouver pour accomplir leur travail, munir de chevilles de sécurité non démontables les charnières exposées des portes, ou modifier les charnières afin d'empêcher l'enlèvement des chevilles.\nOptimum : Installer un détecteur de mouvement à infrarouge passif et surveiller la porte au moyen d'une caméra de surveillance à circuit fermé.\nLaboratoire de conservation, bureaux contenant des objets et atelier de photographie\nEn temps normal, on ne met pas d'objets de grande valeur en réserve de façon permanente dans cette aire, mais certains objets de valeur peuvent devoir y rester une nuit, plusieurs jours, voire plusieurs mois. Il faut alors limiter l'accès aux seules personnes autorisées. On doit pouvoir verrouiller les portes à l'aide d'un mécanisme de verrouillage de sécurité. Selon l'emplacement de la pièce dans l'immeuble, il peut s'avérer nécessaire d'installer un détecteur de mouvement.\nEn raison des données informatiques de grande valeur et de la dépendance des institutions et du personnel envers la technologie informatique, la salle du serveur est parfois classée comme une zone de haute sécurité. Les ordinateurs personnels et les serveurs peuvent contenir des données très importantes relatives à la collection – notamment de l'information sur sa provenance ou sa valeur – et leur perte peut avoir de graves conséquences pour certains objets. En règle générale, l'accès à la salle du serveur est limité au personnel de la technologie de l'information. Pour en savoir plus sur la protection des salles du serveur, consulter GRC ( 1997 ).\nEntreposage d'argent et de dossiers\nOn doit pouvoir verrouiller les portes à l'aide d'un mécanisme de verrouillage de sécurité. Il faut verrouiller les coffres-forts et les armoires contenant de l'argent ou des dossiers confidentiels d'une pièce lorsque son occupant la quitte. Il faut ranger les dossiers en fonction de leur classification de sécurité. Selon l'emplacement de la pièce dans l'immeuble, il peut s'avérer nécessaire d'installer un détecteur de mouvement. De préférence, les pièces qui contiennent des dossiers classifiés doivent être positionnées au centre de l'immeuble, sans fenêtre ni mur donnant sur l'extérieur. Les portes doivent être en métal et les murs intérieurs renforcés (construction pleine hauteur). L'accès doit être restreint aux seules personnes autorisées.\nDans les musées et les galeries d'art de moyenne et de grande envergure, les postes de contrôle des opérations de sécurité sont souvent situés à l'écart des aires publiques. Pour y avoir accès, on doit utiliser une carte d'accès ou un code numérique. Il faut tenir ces postes sous clé en tout temps. On doit y retrouver un tableau des clés, que l'on tient verrouillé et où l'on range les clés et les laissez-passer. On doit pouvoir verrouiller les portes à l'aide d'un mécanisme de verrouillage de sécurité. Chaque serrure doit avoir une clé distincte. Comme pour les portes des pièces contenant de l'argent et des dossiers, les portes de cet endroit doivent être en métal et les murs intérieurs renforcés (construction pleine hauteur). Il faut tenir un registre des personnes circulant dans cet endroit, munir de chevilles de sécurité non démontables les charnières exposées des portes, ou modifier les charnières afin d'empêcher l'enlèvement des chevilles. Si le poste de sécurité est situé à l'accueil, il peut ne pas faire partie des zones de sécurité.\nContrôle de l'accès à l'immeuble\nL'autorisation d'accès à certaines aires dépendra de la zone de sécurité dont il est question. Grâce au contrôle d'accès, les visiteurs et les membres du personnel peuvent entrer sur le terrain et pénétrer dans l'immeuble et en sortir en respectant certaines mesures de contrôle; on peut assurer un environnement sécuritaire et donner au personnel et au public divers niveaux d'accès aux collections et aux installations. L'autorisation d'accès signifie également un contrôle des clés et des cartes d'identité. La distribution de clés sans registre ou l'absence de cartes d'identité ou de laissez-passer facilite l'entrée de personnes non autorisées sur les lieux.\nLa détection précoce doit être une préoccupation principale. Elle permet aux intervenants (agents de police, agents de sécurité, employés) d'atténuer les conséquences d'un incident. La présence et l'application de mesures de détection peuvent exercer un effet dissuasif. La détection est composée de quatre étapes distinctes :\ntransmettre l'information concernant l'incident à un centre d'analyse (c.-à-d. le poste de contrôle des opérations de sécurité, le centre de surveillance);\nanalyser l'information reçue;\ndéterminer si l'incident est autorisé ou non, puis intervenir au besoin.\nDans la conception même de chaque système de sécurité, il doit y avoir des redondances intrinsèques, permettant à d'autres mécanismes de prendre automatiquement la relève moyennant un mécanisme défectueux. L'installation, l'entretien et la surveillance du système doivent être assurés par une entreprise agréée et reconnue dans le domaine de la sécurité (c.-à-d. un membre de l'Association canadienne de système d'alarme et de la sécurité) qui peut également donner des conseils relatifs aux meilleurs emplacements pour installer les divers dispositifs. Ces systèmes doivent être homologués par l'Association canadienne de normalisation (CSA), les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC 2003 ), l'Underwriters' Laboratory (UL) (É.-U.) ou par une autre association semblable. En outre, le système doit être relié à un service de surveillance jour et nuit, qu'il s'agisse du service de police, du service d'incendie, du répartiteur des services d'urgence ou d'une entreprise spécialisée dans le domaine de la sécurité. Pour qu'un système de sécurité puisse être fonctionnel dans des situations d'urgence, il doit être muni d'une seconde source d'alimentation (génératrice de secours) ou d'une alimentation sans interruption (ASI). En cas de panne de courant majeure, l'alimentation par pile de la plupart des systèmes de sécurité ne peut assurer qu'entre six à huit heures de fonctionnement continu.\nLa plupart des systèmes de sécurité comprennent des interrupteurs magnétiques installés sur les portes et les fenêtres, des détecteurs de bris de verre et divers types de détecteurs de mouvement passif à infrarouge surveillés. Ces détecteurs peuvent fonctionner différemment pour les murs (de type rideau), en plus d'être dotés de caractéristiques particulières, comme un objectif grand-angle et une longue portée. Parmi les autres types fréquemment installés, mentionnons les détecteurs infrarouges actifs (que l'on appelle parfois faisceaux photoélectriques) composés de transmetteurs et de récepteurs séparés; les radars adaptatifs; l'ultrason; les détecteurs à double technologie tirant parti de l'infrarouge passif et de l'hyperfréquence. On recommande généralement de vérifier les détecteurs de mouvement au moins deux fois par année en circulant dans l'aire où ils sont installés pour tester leur état de fonctionnement. Certaines entreprises en sécurité recommandent de procéder à cette vérification une fois par mois, tandis que certains musées prétendent le faire tous les soirs, et d'autres systèmes effectuent de telles vérifications en continu.\nIl arrive parfois que des institutions comptent trop sur les caméras de surveillance en circuit fermé pour remplacer leur personnel de sécurité. Si on prévoit installer des caméras de surveillance dans un musée ou une galerie d'art, ou dans des aires à haut risque, notamment des quais de chargement, des chambres fortes, des boutiques, ou encore autour du site, il faut qu'elles soient surveillées en temps réel par un commis à la réception ou un garde de sécurité qui peut intervenir en cas d'incident. Sinon, les caméras ne fournissent qu'un enregistrement de l'incident, lequel peut être utile dans le cadre d'une enquête, mais ne permettra pas nécessairement de prévenir l'incident. Concrètement, la surveillance ne se fait pas toujours en temps réel : il arrive que les caméras n'enregistrent pas et que les gardes de sécurité ne surveillent pas leurs écrans en continu. Les caméras en circuit fermé peuvent effectuer la surveillance en noir et blanc, en couleur et en infrarouge pour la vision de nuit (surtout pour l'extérieur) à l'aide d'objectifs standards ou à grand angle. Elles peuvent également être dotées d'une fonction d'analyse de mouvement, ou de contrôle à distance relié à un ordinateur personnel, et peuvent opérer en temps réel ou à retardement.\nPour deux exemples de vols commis dans des musées dotés de caméras de surveillance en circuit fermé, consulter la vignette 1.\nL'équipement et les dispositifs de sécurité peuvent donner une fausse impression de sécurité, et leur présence ne remplace pas celle – dans les aires publiques – du personnel de sécurité qualifié. La présence d'agents de sécurité sur place peut dissuader un voleur ou un vandale. Toutefois, dans les institutions de petite taille et celles dont le budget est limité, l'idée de poster des agents de sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 peut s'avérer irréaliste. Le personnel, les bénévoles et les guides peuvent assurer une « sécurité passive » pendant les heures d'ouverture, à l'accueil, ou en effectuant régulièrement des patrouilles de l'immeuble (ou des immeubles) et en appelant le service de police en cas de problème. Cependant, tout membre du personnel chargé de remplir un tel rôle doit avoir suivi une formation en sécurité.\nS'il faut beaucoup d'efforts pour prévenir un acte criminel au moyen des méthodes Éviter ou Empêcher, il est quand même possible d'éviter l'incident si l'on intervient rapidement à la suite du déclenchement du système d'alarme. Il est toutefois peu probable qu'un musée de petite taille ou de taille moyenne soit doté de personnel qualifié pour arrêter un voleur ou un vandale en train de commettre un crime. La sécurité du personnel constitue la principale priorité. Dans les musées de grande taille, les agents de sécurité doivent avoir reçu des directives, au cours de leur formation continue, décrivant les gestes qu'ils peuvent ou ne peuvent pas poser en vertu de la loi (notamment l'arrestation par un simple citoyen, le contact physique, les moyens de contention, le traitement de personnes au comportement difficile) quand il est question d'appréhender un voleur, un vandale ou une personne au comportement nuisible.\nLorsqu'une alarme se déclenche, le personnel de sécurité se dirige vers l'aire où est survenu l'incident et, au besoin, il appelle le service de police. Il doit d'abord sécuriser l'aire et limiter l'accès aux seules personnes qui ont besoin d'y être. Pendant un incident, le personnel de sécurité ne doit pas tenter de restreindre un voleur violent ou armé. En tout temps, il convient de garder son calme et d'acquiescer aux demandes du voleur. Toute personne qui est témoin de l'incident doit tenter de mémoriser autant de détails que possible concernant l'auteur du méfait, notamment :\nla taille et la carrure;\nla couleur des cheveux et des yeux;\nles vêtements portés;\nle timbre de voix, les mots prononcés, l'accent, le cas échéant;\nla possession d'armes ou la présence de complices.\nCes renseignements seront utiles aux policiers et appuieront les preuves visuelles recueillies grâce aux caméras de surveillance en circuit fermé.\nImmédiatement après l'incident, il faut procéder à un examen complet de la sécurité de l'institution (y compris les politiques, les pratiques, les procédures et l'équipement). Dans le cadre de cet examen, on peut recommander la mise à niveau des dispositifs de sécurité et l'amélioration des procédures de sécurité.\nSi un objet a été endommagé ou si une toile a été découpée de son cadre, il ne faut rien toucher avant que les policiers et les conservateurs (le cas échéant) aient été en mesure de recueillir, entre autres, des preuves matérielles et des fragments. Au même titre, il ne faut rien toucher si l'on découvre qu'il y a eu une entrée par effraction après les heures d'ouverture (notamment des serrures forcées ou des fenêtres cassées).\nIl faut immédiatement signaler au service de police tout vol d'objet. La documentation est très importante. Il faut remettre au service de police une description complète des objets, accompagnée de photographies et d'un rapport sur l'état de conservation, le cas échéant. Le groupe formé du Comité international pour la documentation (CIDOC) du Conseil international des musées (ICOM) a mis au point des lignes directrices à cet égard. Malheureusement, le taux de rétablissement est en général assez faible (moins de 10 à 15 %) après environ 2 ou 3 semaines. La tâche exige parfois des enquêtes policières de longue haleine et des procédures judiciaires, voire le rapatriement. Les peintures volées du Isabella Stewart Gardner Museum à Boston en 1990 n'ont pas été retrouvées, contrairement à l'œuvre de Goya intitulée Enfants dans un chariot, laquelle avait été dérobée pendant son transport entre le Toledo Museum en Ohio et le Guggenheim Museum dans la ville de New York en novembre 2006 , puis retrouvée par le FBI après seulement quelques semaines.\nL'étape du rétablissement nécessitera l'examen complet de la sécurité de l'institution (y compris les politiques, les pratiques, les procédures et l'équipement), immédiatement après l'incident. Le cas échéant, on fera également des recommandations touchant la mise à niveau des dispositifs de sécurité et l'amélioration des procédures de sécurité. L'objet disparu a peut-être simplement été « égaré » et non volé, en raison de pratiques en matière de tenue de dossier et de mise en réserve qui laissent à désirer.\nEn plus de la quincaillerie et des systèmes, toute institution doit avoir une politique couvrant les aspects de la sécurité. Cette politique ne doit pas se limiter à une simple liste de « consignes de poste » destinées aux agents de sécurité, mais doit comprendre notamment les éléments suivants :\nContrôle d'accès/contrôle des clés :Mettre en place une politique régissant le contrôle des clés et en assurer le respect. Veiller à ce que :\nseules les personnes ayant besoin de clés en reçoivent;\nles clés soient de la catégorie dont on ne peut pas faire de copies sans permission;\nles employés remettent toutes les clés en leur possession au moment de leur départ définitif de l'emploi.\nSécurité de l'immeuble : Toute autre question concernant la sécurité de l'immeuble, notamment la politique touchant les sacs dans les aires d'exposition (la taille et le type de sac permis, le cas échéant) et les parapluies.\nTâches des agents de sécurité : Souvent appelées « consignes de poste », elles doivent notamment indiquer les personnes assignées aux différents endroits, la fréquence des patrouilles et les procédures à suivre dans des situations précises.\nEnquête sur la sécurité : En général, les employeurs exigent que tout employé (à plein temps, à temps partiel et bénévole) fasse l'objet d'une vérification obligatoire des antécédents obligatoire comme condition préalable à l'emploi, y compris une vérification de la solvabilité et des antécédents criminels.\nProtection civile et intervention : Certaines procédures font peut-être déjà partie des consignes de poste des agents de sécurité. Il faut faire mention du plan d'intervention d'urgence ou du plan de continuité des opérations.\nPolitique concernant les appareils photo : Indique si les appareils photo ou autre matériel photographique sont permis dans l'aire d'exposition, et toute restriction, notamment touchant ce que l'on peut ou ne peut pas photographier et l'utilisation du flash. La politique doit également traiter du matériel d'éclairage dont se servent les photographes engagés à forfait, ainsi que les équipes de tournage et de télévision.\nProcédures régissant les équipes de tournage et de télévision : Bon nombre d'institutions servent de décors pour des émissions de télévision, des films et des annonces publicitaires. Il faut établir des lignes directrices afin de définir les aires interdites, les objets que l'on peut manipuler ou utiliser, le mode de disposition et l'emplacement des rails pour les caméras, l'utilisation d'un système d'éclairage d'appoint, la gestion des déchets, etc.\nActivités hors programme : L'utilisation des lieux après les heures normales par d'autres organisations, notamment pour des cours du soir et des réceptions de mariage.\nVérification de la collection : Afin de dissuader le vol interne et de vérifier s'il y a des objets manquants, le cas échéant, il est recommandé de procéder à une vérification de la collection tous les cinq ans, ou de procéder à une vérification de la collection se trouvant sur un site ou dans un immeuble, ou encore une vérification partielle de la collection tous les dix ans.\nPour en savoir plus sur les politiques de sécurité et les lignes directrices, consulter les documents de référence de l'American Library Association (2001) et de l'American Society for Industrial Security (ASIS) (2002).\nDans le cadre d'un système de contrôle de l'accès à un immeuble, il est important d'assurer le respect d'une politique documentée sur le contrôle des clés, qui détermine :\nles clés auxquelles chaque personne a accès et le moment où elles y ont accès (le besoin d'y avoir accès dépend des tâches de la personne et non du poste qu'elle occupe);\nla fréquence à laquelle on doit changer les clés et les cylindres des verrous;\nl'entreposage sécuritaire des clés;\nle retour des clés au moment des démissions et des départs à la retraite; et\nun processus de vérification des clés.\nGarder un registre des clés et entreposer des clés additionnelles dans un lieu sûr (c.-à-d. un tableau de clés en acier). On peut gérer l'accès à un immeuble (extérieur et intérieur) à l'aide d'un système de contrôle des clés avec passe-partout, qui variera en fonction de la taille de l'immeuble. Dans un musée ou une maison historique de petite taille, on peut utiliser un système de serrures avec passe-partout à un seul niveau. Pour les installations typiques, on peut ouvrir la porte d'entrée principale et la porte arrière avec la clé individuelle A, mais non avec le passe‑partout. La chambre forte et la réserve sont dotées d'une entrée de clé enregistrée, mais on ne peut ouvrir leurs portes avec le passe-partout. On peut ouvrir les portes de chaque bureau et de chaque pièce avec une clé individuelle (A, A, A, etc.) et avec le passe-partout. On peut attribuer des clés semblables aux bureaux ou aux pièces, ou bien utiliser des clés distinctes. On doit garder le passe-partout dans un contenant sécurisé du bureau, comme un tableau des clés. Pour en savoir plus sur le système de contrôle des clés, consulter Kelly ( 1998 ).\nIl faut modifier les serrures et les cylindres des portes extérieures et des réserves à intervalles réguliers, et émettre périodiquement de nouvelles clés. En général, les professionnels en sécurité recommandent de modifier les serrures et les cylindres et d'émettre de nouvelles clés tous les deux ou trois ans. Cette pratique est particulièrement importante si l'on a perdu des clés ou si des employés ont quitté l'emploi sans remettre leurs clés. Les serrures doivent être équipées de pênes dormants avec des cylindres à six goupilles.\nSi l'on utilise un système d'accès par cartes, on peut programmer les cartes pour accorder à certains membres du personnel un accès restreint ou illimité à diverses parties de l'immeuble. Cette procédure doit également faire partie intégrante de la politique de sécurité générale du musée.\nEn 2005, on a volé une collection de miniatures en ivoire d'une vitrine d'exposition verrouillée au Musée des beaux-arts de l'Ontario. Grâce aux enregistrements d'une caméra de surveillance vidéo (consulter la figure 3 pour voir un modèle de station de surveillance), on a réussi à la récupérer par la suite. Évaluées à 1 500 000 $, les cinq miniatures ont été dérobées après que l'on a forcé la vitrine d'exposition. Lors d'un autre incident, des voleurs ont distrait le guide responsable de surveiller plusieurs salles de Hever Castle en Angleterre, pour forcer un boîtier muni d'un cadenas et subtiliser des miniatures valant environ 230 000 $. Dans le second incident, même si on a reconnu la culpabilité des voleurs, on n'a toujours pas récupéré les miniatures.\nFigure 3. Agent de sécurité observant un écran de surveillance.\nDans les deux cas, on a forcé la vitrine d'exposition, qui était verrouillée. Aucune des deux vitrines n'était reliée à un système d'alarme. Dans le premier cas, une caméra de surveillance a réussi à capter l'incident et, grâce à l'enregistrement, on a pu récupérer les objets. Ce ne fut pas le cas pour le second incident. Dans les deux cas, les objets volés étaient de petite taille et faciles à transporter. Il semble que le premier incident ait été un « événement opportuniste », tandis que le second méfait, selon le procès qui s'en est suivi, aurait été commandé et les lieux auraient préalablement été « inspectés » par les criminels impliqués. Les deux incidents démontrent :\nqu'il est de première importance que tout objet précieux et de petite taille soit protégé de façon adéquate au moyen de vitrines d'exposition robustes et résistantes au vol, verrouillées de manière sûre et, le cas échéant, reliées à une alarme;\nla nécessité de mettre en place, dans les aires d'exposition, des agents de sécurité en mesure d'agir rapidement pour appréhender les voleurs;\nque les caméras de surveillance peuvent, dans certains cas, exercer un effet dissuasif, mais, en règle générale, elles ne servent qu'à prouver qu'un incident est survenu et ne permettent pas toujours de prévenir les incidents.\nEn janvier 2005 , à la galerie d'art Mendel à Saskatoon (Saskatchewan), on a endommagé deux peintures à l'huile de l'artiste canadien Alex Colville, Femme au revolver et Arpenteur, avec un petit objet pointu. En 1987 , à la National Gallery de Londres, un autre incident est survenu où un grand dessin de Léonard de Vinci, La Vierge, l'Enfant Jésus et sainte Anne a été atteint d'un projectile. En 1985 , au cours d'un incident au Musée de l'Hermitage de Saint-Pétersbourg (Russie), on a projeté de l'acide sur une toile de Rembrandt intitulée Danae. Aucune de ces œuvres d'art n'avait été recouverte de verre résistant aux coups ou de Plexiglas, même si celle de Léonard de Vinci était protégée d'une glace feuilletée.\nCes incidents démontrent ce qui suit :\nil est nécessaire de recouvrir les œuvres d'art de verre pour les protéger du vandalisme : dans chacun des cas, les dommages auraient ainsi été évités ou réduits;\nl'utilisation d'alarmes de proximité permet d'empêcher les visiteurs de trop s'approcher;\nil est nécessaire de poster des agents qui surveillent étroitement le langage corporel des visiteurs;\nl'installation de détecteurs de métal à l'entrée des musées, ou dans l'aire ou les aires d'exposition permet d'éviter des incidents quand les objets sont précieux ou suscitent la controverse.\nKelly, W., Planification des systèmes et de la quincaillerie de sécurité dans les musées. Bulletin technique nº 19, Institut canadien de conservation (ICC). Ottawa : ministre des Travaux publics et des Services gouvernementaux, 1998 .\nListon, David, éditeur Museum Security and Protection. London; New York : Routledge, 1993 .\nShuman, Bruce A., Library Security and Safety Handbook. Prevention, Policies and Procedures, Chicago; London : American Library Association, 1999 .\nAmerican Library Association Map Collection Security Guidelines, juin 2010 . (Format PDF [disponible en anglais seulement], 123 ko) Note de bas de page * consulté le 03 décembre 2010 .\nAmerican Library Association Guidelines Regarding Thefts in Libraries (lien disponible en anglais seulement) consulté le 13 août 2008 (Chicago: American Library Association), January 2003 .\nArchitects Security Group Inc. «Welcome». (lien disponible en anglais seulement) consulté le 03 décembre 2010 .\nGravenor, Kristian, « Graverobbers' delight: Hand-wringing abounds as cemetery creeps steal bronze sculptures », consulté le 26 mars 2007 . Montreal Mirror, 2002 .\nICOM-CIDOC, consulté le 03 décembre 2010 .\nGendarmerie royale du Canada (GRC). Guides et rapports en sécurité matérielle consulté le 03 décembre 2010 .\nSites Web (Lectures clés)\nAmerican Library Association/Association of College & Research Libraries Guidelines for the Security of Rare Books, Manuscripts, and Other Special Collections (lien disponible en anglais seulement) consulté le 03 décembre 2010 (Chicago: American Library Association), janvier 2006 .\nThe American Society for Industrial Security. Suggested Guidelines in Museum Security (c. 1997 ), revue en novembre 2002 (Format PDF [disponible en anglais seulement], 111 ko) consulté le 03 décembre 2010 .


Par latribune.fr | 14/02/2010, 9:36 | 179 mots\nUn arrêté ministériel vient d'autoriser Veolia Transport à faire circuler des trains de voyageurs, concurrençant ainsi la SNCF.\nVeolia Transport va pouvoir faire circuler des trains de voyageurs en France. En effet, un arrêté ministériel paru samedi a permis au groupe d'obtenir "une licence d'entreprise ferroviaire valable pour effectuer des services de transport de voyageurs".\nVeolia n'a jamais caché son désir de faire circuler des trains de voyageurs en France pour concurrencer la SNCF depuis la libéralisation de ce marché le 13 décembre 2009. La parution de l'arrêté était "une première étape administrative et nécessaire pour nous permettre de faire circuler des trains de voyageurs sur le territoire français. Pour autant cela ne signifie pas que nous mettrons en application cet arrêté dès demain", a déclaré un porte-parole du groupe.\nVeolia Transport aurait plusieurs projets dont une association avec la compagnie ferroviaire italienne Trenitalia pour faire circuler des trains à grande vitesse en France dès 2012. Ces projets sont possibles grâce à la libéralisation du trafic ferroviaire en Europe, qui permet à un opérateur de faire rouler des trains en France dans le cadre d'un trajet international.\nleon91 a écrit le 27/03/2010 à 11:42 :\nca j'attends l'arrivée de la concurrence avec impatience...\npour aller à paris j'ai un cout de 12 euros, si le meme trajet me coute 8 euros ca me fera du bien aux finances en ramenant la somme sur un an de déplacements.\nsur un tgv vers lyon 750 francs que je payait. 30% ca me fait une semaine de vacances en plus dans les centres de vacances.\ndejà on voit l'arrivée de la concurrence dans les gares. avant on avait les portiques pour reserver l'acces aux "usagers" de la sncf. maintenant tout est démonté.. faut poinçonner les billets. ca veut surement dire que des trains concurrents vont s'aligner sur les quais. ca fera pas de mal je peux dire.\nLancelot a écrit le 15/02/2010 à 19:05 :\nCeux qui râlent de la concurrence à la SNCF doivent y travailler car on a l'exemple de l'aviation que la concurrence a permis de faire baisser certains prix, et ceux qui veulent payer plus cher (et soi-disant en sécurité) volent sur Air France.\nEt puis cela fera réfléchir le personnel de la SNCF avec leurs avantages et leur retraite à 52 ans, va falloir qu'ils bossent un peu, enfin !\nNours a écrit le 15/02/2010 à 14:45 :\nC'est sur, avec VEOLIA, il y aura moins de suicide sur les voies de chemin de fer, il n'y aura plus de neige qui tombe du ciel, les ravitaillements seront gratuits à bord des trains, et ces derniers ne seront jamais en retard !\nNon, vraiment, il est sur que VEOLIA va révolutionner le transport de passagers sur rail comme il l'a fait avec l'eau ou les transport de fret sur rail !\nDédé35 a écrit le 15/02/2010 à 9:16 :\nVEOLIA, en bon héritier de la Générale des eaux vise tout autant que le TGV les délégations de service public des TER: c'est sur ce domaine, où la négociation se fait avec les élus régionaux, qu'elle sait faire de la marge en restant entre l'électeur/usager et l'édile/donneur d'ordre,...\nL'exemple récent des aléas d'Eurostar montre que gérer un service ferroviaire à grande vitesse est plus facile dans une grande structure que dans une petite; c'est pourquoi la DB a clairement annoncé qu'elle préférait les partenariats avec la SNCF que la concurrence sur ce créneau.\nPcchr69 a écrit le 15/02/2010 à 8:23 :\nCelà fait trop longtemps que la SNCF nous écoeure avec ses tarifs exorbitants, ses grèves à répétition, ses avantages au personnel indécents, ses carences d'information aux passagers, etc, etc.\nVivement l'arrivée d'autres concurrents, Virgin, DB, ou autres pour revenir à un coût du tansport qui soit cohérent avec ce que les compagnies low cost ont su faire pour le transport aerien.\neolivier a écrit le 15/02/2010 à 8:14 :\nenfin une alternative à la SNCF!!! c'est pas trop tôt !\nras le bol des grèves, des tarifs exhorbitants et autres retards à répétition...\nclodef a écrit le 15/02/2010 à 7:42 :\nEt ,si on essayait de transporter à cout réduit les camions et voitures sur les trains,ce ne serait pas un meilleur projet que d'améliorer l'offre sur le créneau "voyageur" ? Veolia ,qui a des idées, pourrait s'y lancer ?\nFOX a écrit le 14/02/2010 à 18:29 :\nAvec des "pros il y a des problèmes mais avec des "bricolos" cela risque d'étre très DANGEREUX\nbioman a écrit le 14/02/2010 à 17:01 :\nVEOLIA : un nouveau concurrent pour la SNCF ?\nQuand on voit les tarifications appliquées par VEOLIA pour l'eau (30% de plus qu'en régie municipale ...), on peut se poser des questions quant aux prix pratiqués dans le transport ferroviaire de voyageurs à l'avenir !\nN'oublions pas que VEOLIA a d'abord et surtout des ACTIONNAIRES à rémunérer !\nFaire croire que le ferroviaire est et sera le nouvel eldorado financier , il suffit d'aller voir de l'autre côté de la Manche ... !\nCertains opérateurs Britanniques ABANDONNENT même l'exploitation car jugée pas assez rentable (ligne Londres /Édimbourg au dernier semestre 2009)\nLa SNCF a pour l'instant un seul ACTIONNAIRE : L'ETAT .\nCe dernier n'est pas un très bon gestionnaire puisqu'il a préféré laissé le réseau ferroviaire Français se détériorer ces dernières décennies !\nJe viens de rentrer des Hautes Alpes EN TRAIN DE NUIT et le train précédent s'est pris plusieurs heures de retard suite à un rail cassé entre Gap et Valence ...\nAlors vous comprenez ... parler de concurrence alors que le réseau CLASSIQUE est dans un état PRÉOCCUPANT , cela me laisse de MARBRE\npehel a écrit le 14/02/2010 à 13:33 :\nUn vrai concurrent pour la SNCF. Mais les deux entreprises n'ont pas les mêmes armes. Il est à croire que Veolia viendra sur les marché rapportant de l'argent. OR LES PÉAGES VONT AUGMENTÉ, ALORS EST-CE UNE BONNE IDÉE de venir concurrencer un produit (TGV) qui devrait perdre bientôt ses marges du fait de l'augmentation des péages.


Bonsoir à tous... - Page 2\nSujet: Bonsoir à tous... Mer 15 Avr 2009 - 20:27\ntrès contente d'être parmis vous.\nJe m'appelle Emilie, j'ai 28 ans et je vis en Belgique depuis 3 ans à Namur.\nJe suis graphiste et travaille chez moi. C'est ce qui m'amène à passer beaucoup de temps sur mon ordi. C'est comme ça que j'ai commencé à jouer gentillement sur full tilt et winamax il y a 10 mois.\nJe n'ai pas un super bon niveau je pense mais j'y travaille :lol:\nJ'ai joué en live pour la première fois (ormis soirées entre potes) au casino de Namur vendredi dernier pour le tournoi PKR Challenge à 20 euros. J'ai fini 61ème sur 122.\nC'est pas génial mais j'étais super contente d'arriver là vu comment j'avais peur. J'ai adoré l'ambiance et j'ai encore plus envie de jouer maintenant.\nBon je ne vous embête pas plus.\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Jeu 16 Avr 2009 - 20:14\nPour info, Rednoise est un jeune dragueur, VMAX un vieux pervers, Thebigman un rêveur, et Ronaltinhooo est sans doute le plus correct. Je confirme la protection de la tête de Marcus... Par contre Artouch, tu peux y aller... LOL\nLol excellent, ce sont les rêveurs qui ont changé le monde.......\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Jeu 16 Avr 2009 - 20:22\nAu plaisir de se rencontrer sur les tables !\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Jeu 16 Avr 2009 - 20:50\nPauvre Artouch pourquoi il a pas le droit au même traitement de faveur que Marcus???\nParce que Marcus c'est mon infographiste à moi tout seul...\nSans lui WP ne serait pas ce qu'il est.\nSi on lui fait du mal, j'ai mal... (c'est diantrement joli ça)...\nDonc, je sacrifie Artouch... (suis vraiment un sale type)...\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Jeu 16 Avr 2009 - 20:58\nBienvenue Mademoiselle Emilie, il nous manque justement des Namurois(e) pour contrer un peu l'afflux liégeois\nils ont fait quoi les liegeois??????????\nils ont gagné au foot l'an passé et gagnerons encore cette année\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Jeu 16 Avr 2009 - 23:58\nSi ça sort de la bouche du Boss :lol:\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 0:03\nRien de bien méchant, il y en a beaucoup, mais ce n'est pas une critique..\nBobo, qu'est-ce qui se passe?? On commence à être à cran en voyant le championnat s'envoler? Clair que viser 30 points d'avance au final et une victoire en UEFA, la barre était placée haute\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 0:16\nrien ta rien fait je te chariait\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 0:44\nronaltinhooo tu as fait quoi au boss pour qu'il dise sa de toi pour le reste de la bande citer par le boss je suis assez d'accord pour tino moins lol\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 2:06\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 8:50\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 12:30\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 12:42\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 13:08\nC'est un homme qui voit clair, que veux-tu..\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Ven 17 Avr 2009 - 23:40\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 0:21\nDingue quand meme ... quand c est une jolie demoiselle qui se présente il y a la queue pour lui souhaiter la bienvenue ...\nOn se demande quand meme parfois ... moi j aime bien les filles au poker mais ca m empeche de jouer a peu pres correctement .. suis distrait !!!!!\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 2:02\nça me donne envie de m'inscrire à un forum de couture, pour voir si elles vont se précipiter pour me saluer\nsinon, bonjour émilie et peut-être nous croisons-nous à namur samedi\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 6:17\nc'est normal que tout le monde se precipite t'a vu la photo elle est full option!!!!!!!\nmerci pour les commentaires julien pervers un tout petit peu vieux pas tant que ca\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 6:41\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 6:43\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 9:48\nJe confirme tes dires François, t'as eu du mal à rester concentré aux Classics, bien entouré comme tu étais\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 19:00\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 19:19\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 19:44\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Sam 18 Avr 2009 - 21:20\nSujet: Re: Bonsoir à tous... Dim 19 Avr 2009 - 4:11