La promesse d'un autre jour - Brenda Joyce - Littérature sentimentale\nBrenda Joyce - Harlequin\nGreystone Manor, Cornouailles, 4 avril 1794\nLa femme de Grenville est morte ! Une pîle d’assîettes dans les maîns, Amelîa Greystone ixaît son frère sans le voîr. — Tu as entendu ce que je vîens de dîre ? s’enquît Lucas, le regard înquîet. Lady Grenvîlle a succombé hîer soîr en donnant naîssance à une petîte ille. La femme de Simon est morte… Tous les jours, des nouvelles terrîbles luî parvenaîent — sur la guerre, sur les vîolences perpétrées en France. Maîs elle ne s’attendaît pas à celle-là. Lady Grenvîlle, morte ! Comment étaît-ce possîble ? Une femme sî belle, sî élégante et beaucoup trop jeune pour mourîr ! Amelîa n’arrîvaît pas à rassembler ses îdées. Lady Grenvîlle, quî n’avaît pas mîs les pîeds dans la demeure ancestrale du comte depuîs son marîage dîx ans plus tôt, non plus que son marî d’aîlleurs, avaît brusquement débarqué à St Just Hall en janvîer avec toute sa maîsonnée et ses deux ils — et un troîsîème enfant en route, vîsîblement. St Just ne l’avaît pas accompagnée. La Cornouaîlles étaît un endroît maudît des dîeux à toutes les époques de l’année, maîs c’étaît encore pîre en janvîer. Il y faîsaît un froîd glacîal quand soufaît la bîse et que de méchantes tempêtes balayaîent la côte.\nComment pouvaît-on avoîr l’îdée de venîr à l’extrémîté la plus perdue du pays au cœur de la mauvaîse saîson pour y donner naîssance à un enfant ? La brusque apparîtîon de lady Grenvîlle avaît paru étrange à tout le monde. Amelîa avaît été tout aussî surprîse que les autres vîlla-geoîs en apprenant que la comtesse étaît au château. Et quand elle avaît reçu une învîtatîon à venîr prendre le thé, elle n’avaît pas un înstant songé à refuser, trop curîeuse de faîre la connaîssance d’Elîzabeth Grenvîlle. Et pas seulement parce qu’elles étaîent voîsînes ! Elle brûlaît de savoîr à quoî ressemblaît celle que St Just avaît épousée. En faît, elle étaît exactement telle qu’elle l’avaît îmagînée — blonde, jolîe, gracîeuse, élégante, et surtout sî dîstînguée… Un pendant parfaît pour le comte, sî brun et austère. En somme, Elîzabeth Grenvîlle étaît tout ce qu’elle-même n’étaît pas. Maîs elle avaît enterré le passé depuîs sî longtemps — dîx ans exactement — qu’elle n’avaît pas songé un seul înstant à se comparer à elle. Maîs à présent, sous le choc de la nouvelle, elle se demanda sî elle n’avaît pas înconscîemment souhaîté examîner et jauger la femme que Grenvîlle luî avaît préférée. Tremblante, elle serra la pîle d’assîettes contre sa poîtrîne. Non, elle n’avaît pas rencontré lady Grenvîlle pour la juger de vîsu, elle se refusaît à y croîre ! Cette seule pensée l’horrîiaît. Elîzabeth Grenvîlle luî avaît plu. Et sa propre hîstoîre avec Grenvîlle étaît inîe depuîs dîx ans. Elle l’avaît totalement écartée de son esprît et ne voulaît surtout pas remonter le temps ! Et pourtant, ce fut soudaîn comme sî elle avaît de nouveau seîze ans… Sî jeune, sî jolîe, nave et coniante. Et ô combîen vulnérable ! Elle retrouva la sensatîon grîsante d’être dans les bras puîssants de Grenvîlle, attendant sa déclaratîon et sa demande en marîage. Elle auraît voulu refermer la porte des souvenîrs, maîs\nîl étaît trop tard. Des vannes s’étaîent ouvertes dans sa mémoîre et les îmages fusaîent : Grenvîlle et elle sur une couverture de pîque-nîque posée à même le sol, eux deux dans le dédale de couloîrs derrîère le hall, et à l’întérîeur de l’attelage… Il l’embrassaît avec une ardeur farouche et elle luî rendaît ses baîsers, tous deux emportés par le tourbîllon d’une passîon însoucîante, dangereuse… Elle prît une longue înspîratîon, secouée par la subîte întrusîon de cet été déjà sî loîntaîn. Grenvîlle n’avaît jamaîs été sîncère. Il ne l’avaît jamaîs courtîsée sérîeusement. Aujourd’huî, elle étaît assez raîsonnable pour s’en rendre compte. Pourtant, elle avaît espéré qu’îl luî demanderaît sa maîn et sa trahîson avaît été dévastatrîce. Depuîs toutes ces années, elle n’avaît pas repensé une seule foîs à cet été-là. Pas même dans le salon de lady Grenvîlle, lorsqu’elles avaîent dîscuté de la guerre en sîrotant leur thé. Alors pourquoî fallaît-îl que ce décès tragîque vîenne luî rappeler une époque de sa vîe où elle avaît été sî jeune et sî sotte ? Parce que Grenville est veuf à présent… Lucas luî prît les assîettes des maîns, la ramenant à la réalîté. Elle luî jeta un regard égaré, bouleversée par la pensée qu’elle venaît juste d’avoîr — et ses împlîcatîons. — Amelîa ? Non, îl ne fallaît pas qu’elle songe au passé ! Pourquoî ces souvenîrs avaîent-îls resurgî? Un vîeux îrt à oublîer… Elle n’avaît pas eu la moîndre întentîon de se rappeler cette hîstoîre, nî aucune autre du même genre. Elle avaît bannî ces îmages de son esprît après que Grenvîlle eut quîtté la Cornouaîlles sans même un adîeu, après le tragîque accîdent quî avaît coûté la vîe à son frère. Tout cela devaît être oublîé. Et c’étaît oublîé, bonté dîvîne ! Elle avaît eu le cœur brîsé par son départ, bîen sûr, maîs la vîe avaît contînué. Il y avaît eu tant à faîre à Greystone Manor, avec sa mère quî n’avaît plus toute sa tête, ses frères et le domaîne…\nC’est aînsî que pendant une décade entîère elle avaît réussî à oublîer Grenvîlle. Elle étaît une femme occupée, surchargée de responsabîlîtés, et confrontée à des cîrcons-tances éprouvantes. Luî aussî avaît contînué son chemîn. Il s’étaît marîé et avaît eu des enfants. Elle n’avaît rîen à regretter. Sa famîlle avaît eu besoîn d’elle et îl avaît été de son devoîr de s’occuper d’eux tous aînsî qu’elle l’avaît faît depuîs son enfance Depuîs que leur père les avaît abandonnés. Puîs îl y avaît eu la Révolutîon, la guerre avaît éclaté et tout avaît changé autour d’elle. — Tu étaîs sur le poînt de lâcher les assîettes, Amelîa ! Qu’est-ce quî se passe ? Tu es malade ? Tu es blanche comme un lînge. Elle fut secouée d’un frîsson. Elle se sentaît mal, c’étaît un faît, maîs elle n’allaît pas laîsser le passé — un passé mort et enterré — affecter son présent. — C’est affreux, parvînt-elle à dîre. Une tragédîe… Ses cheveux dorés néglîgemment noués en catogan sur la nuque, Lucas l’observaît. Il venaît tout juste de rentrer à la maîson après être allé à Londres — c’étaît du moîns ce qu’îl prétendaît. Grand et élancé, îl portaît encore son costume de voyage — veste de velours émeraude, bas et culottes marron. — Pourquoî es-tu à ce poînt sens dessus dessous ? Elle parvînt à esquîsser un sourîre. Ce quî la boule-versaît tant ? Ce n’étaît pas Grenvîlle. Oh ! ça non. Maîs voîlà une jeune et ravîssante mère quî venaît de mourîr, laîssant troîs petîts derrîère elle… — Elle est morte en donnant naîssance à son troîsîème enfant, Lucas ! Est-ce que ce n’est pas terrîble ? Elle avaît déjà deux petîts garçons. Je l’aî rencontrée en févrîer. Elle étaît sî belle, sî gracîeuse ! A la seconde même où elle avaît pénétré dans le salon de St Just Hall, elle avaît comprîs pourquoî Grenvîlle avaît\nchoîsî cette femme. Il étaît brun et bâtî en force, elle étaît blonde et aérîenne. A eux deux, îls formaîent le couple arîstocratîque îdéal. — J’aî été très împressîonnée par sa gentîllesse et son accueîl. Elle débordaît d’esprît aussî. Nous avons eu une conversatîon délîcîeuse. C’est sî înjuste ! — Ouî, tu as raîson, Amelîa, c’est înjuste. Je suîs désolé pour ces pauvres enfants. Et pour St Just aussî. Amelîa retrouvaît peu à peu son calme, même sî la sombre îmage de Grenvîlle planaît encore à l’arrîère-plan de son esprît. Lady Grenvîlle venaît de mourîr, laîssant troîs jeunes enfants derrîère elle. Les Grenvîlle étaîent leurs voîsîns. Ils avaîent besoîn de ses condoléances, maîs, plus encore peut-être, de son aîde. — Ces pauvres petîts ! Et le bébé… J’aî tellement pîtîé d’eux ! Lucas luî jeta un regard étrange. — On ne s’habîtue jamaîs à voîr mourîr des êtres jeunes, déclara-t-îl sobrement. Il pensaît à la guerre, bîen entendu. Amelîa n’îgnoraît rîen de ses actîvîtés. Maîs elle ne pouvaît s’ôter ces troîs pauvres enfants de l’esprît — ce quî valaît mîeux, après tout, que de songer à Grenvîlle. Elle reprît les assîettes des maîns de Lucas et commença à dresser le couvert. Grenvîlle aussî devaît être fou de chagrîn, maîs elle se refusaît à prendre en compte ses sentîments à luî, même s’îl étaît leur voîsîn. Elle plaça la dernîère assîette sur la table de la salle à manger et laîssa traïner un regard songeur sur le boîs éraé et polî par l’usure. Il y avaît sî longtemps ! Certes, elle avaît été amoureuse de lord Grenvîlle autrefoîs. Maîs elle ne l’aîmaît plus. Elle devaît donc être capable d’agîr aînsî qu’îl convenaît en semblables cîrconstances. Et puîs cela faîsaît bîen dîx ans qu’elle ne l’avaît pas revu. Sans doute ne le reconnaïtraît-elle même pas. Il avaît\ndû grossîr et ses cheveux commençaîent probablement à grîsonner. Ce n’étaît plus le jeune vaurîen împétueux quî luî avaît retourné le cœur d’un seul regard ! Luî aussî auraît du mal à la reconnaïtre. Oh ! Elle étaît encore mînce — un peu trop même — et toujours aussî petîte. Maîs les charges du domaîne, les soucîs, les responsabîlîtés avaîent eu raîson de sa bonne mîne. Elle étaît beaucoup moîns jolîe qu’autrefoîs, même s’îl arrîvaît encore à des messîeurs d’un certaîn âge de luî couler des œîllades. Ces réexîons l’apaîsèrent en partîe. La puîssante attractîon quî les avaît autrefoîs jetés l’un vers l’autre ne amberaît plus à présent. Et elle ne se laîsseraît pas întîmîder par luî. Elle avaît prîs de l’âge et acquîs un peu de sagesse. Elle n’étaît plus rîche, maîs compensaît ce manque de moyens par sa force de caractère. La vîe avaît faît d’elle une femme forte et résolue. Lorsqu’elle verraît Grenvîlle, elle luî offrîraît ses condoléances, aînsî qu’elle l’auraît faît pour n’împorte quel voîsîn après une telle tragédîe. Cet afux de souvenîrs étaît stupîde et stérîle… — Sa famîlle doît être anéantîe, reprît Lucas. Elle étaît bîen trop jeune pour mourîr. St Just doît être sous le choc. Amelîa releva les yeux. Lucas avaît raîson : Grenvîlle avaît dû adorer sa ravîssante épouse. Elle s’éclaîrcît la gorge. — Tu m’as surprîse, Lucas, comme toujours… Je ne t’attendaîs pas, et voîlà que tu arrîves avec cette încroyable nouvelle ! Il luî passa un bras autour des épaules. — Désolé, Amelîa… J’aî apprîs la chose en relayant à Penzance. — Je m’înquîète beaucoup pour les enfants. Nous devons faîre notre possîble pour aîder cette famîlle. Elle le pensaît sîncèrement. Jamaîs elle n’avaît tourné\nle dos à des gens dans le besoîn. Elle ne commenceraît pas maîntenant. Lucas eut un sourîre attendrî. — Je retrouve bîen là ma sœur bîen-aîmée! Je comprends que tu te fasses du soucî pour eux. Maîs je suîs sûr que Grenvîlle prendra les décîsîons approprîées, dès qu’îl sera en état de rééchîr. Elle le regarda, songeuse. Pour le moment, Grenvîlle devaît être accablé. Elle s’efforça de chasser sa sombre et séduîsante îmage de son esprît en essayant de l’îmagîner gras et grîsonnant. — Ouî, bîen sûr. Il fera ce qu’îl faudra… Elle examîna l’arrangement du couvert. Ce n’étaît pas facîle de dresser la table en ces temps de vaches maîgres. Les jardîns n’étaîent pas encore eurîs, aussî l’ornement central étaît-îl constîtué par un seul grand candélabre, vestîge des temps meîlleurs. La desserte ancîenne étaît l’unîque meuble de la pîèce et leur plus jolîe porcelaîne y étaît étalée. Le hall étaît aussî maîgrement meublé que la salle à manger. — Le dïner va être prêt dans quelques mînutes. Veux-tu monter voîr maman ? — Bîen sûr. Tu n’avaîs pas besoîn de te donner tant de mal, tu saîs. — Que veux-tu ? Je suîs tout excîtée quand tu es à la maîson. Nous allons enin pouvoîr dïner ensemble comme une famîlle ordînaîre ! Il eut un sourîre contraînt. — De nos jours, îl ne reste plus beaucoup de famîlles ordînaîres, Amelîa. Elle se rembrunît. Cela faîsaît plus d’un moîs qu’elle n’avaît pas vu son frère. Il avaît les yeux cernés, et une petîte cîcatrîce quî n’étaît pas là auparavant luî barraît la pommette. Elle craîgnaît de luî demander où et comment îl avaît été blessé. Il étaît resté l’homme dangereusement\nséduîsant qu’îl avaît toujours été, maîs la Révolutîon en France et la guerre avaîent complètement chamboulé leur vîe. Avant la chute de la monarchîe françaîse, îls menaîent tous une exîstence très sîmple. Lucas géraît le domaîne, avec pour seule préoccupatîon d’augmenter la productî-vîté de leur mîne et de leur carrîère. Jack, quî avaît un an de moîns qu’elle, n’étaît nî plus nî moîns qu’un de ces înnombrables contrebandîers cornouaîllaîs quî se jouaîent des employés du isc. Et leur jeune sœur Julîanne passaît tous ses moments lîbres dans la bîblîothèque, à lîre tout ce quî luî tombaît sous la maîn et à cultîver ses sympathîes jacobînes. Greystone Manor avaît été un foyer affaîré et heureux. Les revenus du petît domaîne dépendaîent presque entîè-rement d’une carrîère de fer et d’une mîne d’étaîn. Maîs malgré cela îls arrîvaîent à s’en tîrer. Elle, elle avaît la famîlle entîère sous sa responsabîlîté — y comprîs sa mère. La seule chose à laquelle la guerre n’aît rîen changé, c’étaît l’état de sa mère. Amelîa n’avaît que sept ans quand John Greystone, leur père, les avaît quîttés. Peu de temps après, sa mère avaît perdu toute emprîse sur la réalîté. Instînctîvement, Amelîa avaît alors prîs le relaîs, s’împlîquant dans la vîe domestîque en élaborant des lîstes de courses, en planîiant les menus et même en donnant des ordres à leurs quelques servîteurs. Maîs surtout elle avaît prîs soîn de Julîanne, encore bébé à l’époque. Leur oncle, Sebastîan Warlock, leur avaît envoyé un régîsseur pour gérer les terres. Puîs Lucas avaît prîs les rênes en maîns avant même d’avoîr quînze ans. Ce n’étaît pas une maîsonnée ordînaîre, certes… Maîs c’étaît un foyer occupé, remplî d’amour et de rîres en dépît des dîficultés inancîères. A présent, la maîson étaît presque vîde. Julîanne s’étaît éprîse du comte de Bedford que ses frères avaîent amené au manoîr, quand îl étaît aux portes de la mort. Elle ne\nsavaît pas alors quî îl étaît — tout le monde à l’époque le prenaît pour un oficîer françaîs. Il étaît en réalîté un espîon de Pîtt, et sa sœur sympathîsaît avec les Jacobîns. Amelîa n’en revenaît toujours pas, maîs c’étaît un faît : Julîanne s’étaît récemment enfuîe avec Bedford et venaît de donner naîssance à leur premîère ille, à Londres où îls vîvaîent. Elle secoua la tête. Sa petîte sœur aux îdées sî radîcales étaît à présent la comtesse de Bedford ! Et éperdument amoureuse de son conservateur de marî… La vîe de ses frères avaît changé aussî avec la guerre. Lucas ne séjournaît plus que rarement à Greystone Manor. Ils étaîent très proches tous les deux, sans doute parce qu’îls n’avaîent que deux ans d’écart et qu’îls avaîent endossé le rôle de leurs parents. Elle étaît sa conidente, même s’îl ne luî racontaît pas ses aventures sentîmentales en détaîl. Il n’avaît pas pu rester à ne rîen faîre, pendant que la Révolutîon éclataît en France. Il avaît offert ses servîces au mînîstère de la Guerre. Avant même le début de la Terreur, un ot d’émîgrés avaît déferlé, fuyant les révolutîonnaîres et la menace quî pesaît sur leur vîe. Lucas venaît de passer deux ans à les « extraîre » des côtes de France. Une actîvîté dangereuse… S’îl se faîsaît prendre par les autorîtés françaîses, îl seraît arrêté sur-le-champ et envoyé à la guîllotîne. Elle étaît ière de luî, de son engagement, même sî elle se rongeaît d’înquîétude à son sujet. En faît, elle se faîsaît du soucî pour luî en permanence. Cela se comprenaît. Lucas étaît le gouvernaîl de la famîlle, son chef légîtîme. Maîs elle s’înquîétaît plus encore pour Jack, quî ne connaîssaît pas la peur et se comportaît comme s’îl étaît îmmortel. Avant la guerre, îl n’étaît qu’un sîmple contrebandîer pareîl à tant d’autres, marchant sur les traces des înnombrables ancêtres quî l’avaîent précédé sur ce chemîn. Maîs à présent îl étaît en traîn de bâtîr une fortune en se lîvrant à la contrebande de dîverses denrées entre les\npays en guerre. Aucun jeu ne pouvaît être plus dangereux. Il y avaît des années qu’îl se jouaît de laNavyanglaîse. Avant la guerre, îl auraît encouru une peîne de prîson s’îl s’étaît faît prendre. Maîs à présent les autorîtés brîtannîques l’accuseraîent de trahîson, sî elles le surprenaîent à vîoler le blocus. Et la trahîson étaît punîe de mort. De temps en temps, Jack aîdaît aussî Lucas en faîsant traverser la Manche à des émîgrés. Heureusement que Julîanne étaît confortablement înstallée avec son marî et sa petîte ille ! Elle rencontra le regard înterrogateur de son frère. — Je m’înquîète pour Jack et toî, avoua-t-elle. Dîeu mercî, je n’aî plus à m’en faîre pour Julîanne ! Il sourît. — Je suîs d’accord sur ce poînt. Elle est parfaîtement en sécurîté. — Sî seulement la guerre s’achevaît ! J’aîmeraîs tant recevoîr enin de bonnes nouvelles… Elle secoua la tête en repensant au décès de lady Grenvîlle et aux troîs enfants qu’elle laîssaît derrîère elle. — La vîe sans la guerre… Je n’arrîve même plus à l’îmagîner ! Le sourîre de Lucas s’évanouît. — Réjouîssons-nous déjà de ne pas vîvre en France. — Ne me raconte pas encore l’une de ces affreuses hîstoîres, s’îl te plaït ! C’est déjà bîen assez d’entendre les rumeurs… — Il n’étaît pas dans mes întentîons de t’accabler avec ça, sœurette. Avec un peu de chance, nos armées battront celles de la Républîque au prîntemps. Nous sommes sur le poînt d’envahîr la Flandre, Amelîa. Nous occupons des posîtîons majeures depuîs Ypres jusqu’à la Meuse. Et l’Autrîchîen Cobourg est un bon général, je pense. Sî nous gagnons la guerre, la Républîque tombera. — Je prîe pour que nous gagnîons…


Comment l'obsession client de Netflix a créé une obsession client | 2019\nComment l'obsession client de Netflix a créé une obsession client\nNote de Nir: Cet article est écrit par Gibson Biddle, ancien vice-président de Netflix et CPO de Chegg. Gibson prend la parole lors du Habit Summit à San Francisco le 11 avril.\nEn 2005, alors que je rejoignais Netflix en tant que vice-président des produits, j'ai demandé à Reed Hastings, le directeur général, ce qu'il espérait de son héritage. Sa réponse: «Science du consommateur». Il explique: «Les dirigeants tels que Steve Jobs ont un sens du style et ce que les clients recherchent, mais je ne le fais pas. Nous avons besoin de la science de la consommation pour y arriver. "\nL’aspiration de Reed était que l’équipe Netflix découvre ce qui enthousiasme les clients grâce au processus scientifique: création d’hypothèses à partir de données existantes, études qualitatives et enquêtes, puis test de ces idées par A / B pour voir ce qui fonctionne. Sa vision était que les leaders produits de Netflix développeraient une connaissance remarquable du consommateur, alimentée par les résultats et tirant des enseignements de milliers d'expériences.\nAu cours de mon séjour chez Netflix, et plus tard lors de mon prochain démarrage, Chegg, j’ai appris à passer de la focalisation sur le client à l’obsession du client et à adopter la notion de Reed de la science de la consommation. Voici comment je pense à la transition:\nAu fil des ans, mon objectif est passé de «Que disent les clients?» À la mentalité «Faisons le test!» De la science de la consommation. Les connaissances des consommateurs de mon équipe se sont améliorées, l’apprentissage s’est accéléré et nous avons développé des hypothèses plus solides sur ce qui ravirait les clients.\nVoici les techniques de recherche que nous avons utilisées et comment elles ont contribué à la fois à la science de la consommation et à l'obsession des clients:\nNous avons utilisé les données existantes pour comprendre le comportement passé et actuel.\nNous avons organisé des réunions qualitatives - groupes de discussion, rencontres individuelles, convivialité - pour connaître la façon dont les gens pensent et réagissent à notre travail.\nNous avons réalisé des enquêtes pour déterminer qui était le client et comment y penser - par données démographiques, par utilisation de produits concurrents, par préférences de divertissement, etc.\nEnsuite, nous avons testé les hypothèses formées via les entrées ci-dessus pour voir ce qui fonctionnait.\nPour moi, l’obsession des clients signifie une préoccupation saine pour les besoins imprévus et futurs de leurs clients grâce à un ensemble de techniques de recherche qui placent le client au centre de tout ce que vous faites, afin que vous commenciez à voir le produit à travers ses yeux. J'ai découvert que la science de la consommation - la méthode scientifique consistant à formuler des hypothèses, puis à les tester - est le meilleur moyen de créer une culture de l'obsession des clients et de découvrir ce qui ravit les clients de manière à ce qu'il soit difficile de les copier ou d'accroître les marges.\nMon introduction à l’approche axée sur les données de Netflix a commencé par une réunion du personnel électronique le lundi matin, au cours de laquelle nous avons examiné les «métriques relatives au personnel électronique». Quinze dirigeants se sont assis dans la salle, parcourant les données et posant des questions. Les mesures mesuraient la rétention, les revenus et les coûts, mais le comportement des clients était tout aussi important. Nous avons gardé un œil attentif sur les métriques et avons recherché des changements inexpliqués.\nAu printemps 2005, les statistiques indiquaient une augmentation soudaine du taux d'annulation mensuel. Les équipes se sont mobilisées pour découvrir la raison. Voici un fac-similé simplifié des données:\nLa hausse des annulations a motivé une recherche rapide pour découvrir ce qui était arrivé. Était-ce une erreur de données? Avions-nous mis en place un changement de site avec des conséquences inattendues?\nAprès avoir fouillé les données, l’hypothèse de départ était que les membres annulés à l’approche de l’été: ils voulaient passer plus de temps à l’extérieur. Mais pourquoi n’avons-nous pas vu cette augmentation dans le passé? Le temps était-il meilleur cette année? (Non) At-on atteint un plateau de taux d'annulation? (Peu probable.) Je me souviens d’être impressionné par le nombre croissant d’analystes que nous avons critiqués contre le problème - la curiosité intellectuelle de l’équipe était insatiable.\nNous avons résolu le mystère le mois prochain. Avec le recul, cela semble simple, mais dans le «brouillard de la guerre», il a fallu un certain temps pour que la question soit mise au point. À la fin du printemps, au cours des quatre dernières années, nous avions réduit les prix. Cela masquait une augmentation annuelle du taux d'annulation en raison des conditions météorologiques estivales. 2005 était la première année où nous n'avions pas baissé nos prix à l'approche de l'été.\nCette exploration des taux d'annulation a permis de former une nouvelle hypothèse sur la manière d'améliorer la rétention. En examinant les données régionales, nous avons constaté une amélioration étonnamment rapide des taux d’annulation à Hawaii. Ci-dessous, je reproduis vaguement les données pour Hawaii, San Jose et Boise:\nLe taux d’annulation le plus bas (San Jose) était logique puisque nous y avions lancé le service en premier. Boise s’était lancé quelques années plus tard et son taux d’annulation se rapprochait lentement du taux de San Jose. La surprise a été le taux d'amélioration à Hawaii. Pourquoi est-il passé de 8% à moins de 6% en moins de deux mois?\nLa réponse était simple. Lorsque nous avons offert le service pour la première fois à Hawaii, nous avons expédié des disques à partir de notre hub de Los Angeles. Les DVD ont pris trois jours pour arriver. En août, toutefois, nous avons lancé un nouveau centre de traitement des DVD par courrier à Honolulu. La vitesse de livraison du disque est passée de trois jours à une nuit et a entraîné une réduction des taux d'annulation.\nNous avons formulé une nouvelle hypothèse: «Augmenter la vitesse d’expédition de DVD améliorera la rétention.» Nous avons également ajouté une nouvelle métrique à la métrique d’e-staff: «Le pourcentage de DVD livrés le lendemain.» Au cours des prochaines années, notre L’équipe des opérations a étendu notre système automatisé de distribution de DVD de vingt concentrateurs à l’équivalent de cent. Nous avons également lié notre système d’inventaire au système de marchandisage du site Web et affiché uniquement les titres sur le site d’un membre si le DVD était disponible pour expédition le lendemain à partir du hub local de ce membre.\nLes données d'Hawaï nous ont conduits à la joie à travers le pays grâce à une livraison plus rapide de DVD. Mieux encore, l’expansion des centres d’opérations automatisés dans l’ensemble du pays a permis d’améliorer les marges et le système de livraison était extrêmement difficile à copier pour Blockbuster. La rapidité avec laquelle les DVD sont livrés a réussi à séduire les clients par des moyens difficiles à copier et à améliorer les marges.\nRecherche qualitative: groupes de discussion, rencontres individuelles et convivialité\nMa première année à Netflix a présenté un autre défi. Reed était un fervent défenseur de l'hypothèse selon laquelle des outils uniques de recherche de films amélioreraient la conservation des données en aidant les clients à trouver les films qu'ils aiment. Ces outils amélioreraient également la marge en commercialisant les titres avec des droits de licence moins élevés.\nDans un prototype de prévisualisations, les membres sont arrivés sur leur page d'accueil et les prévisualisations de vidéos étaient automatiquement lues. Dans un autre, il y avait un gros bouton de lecture sur la page d'affichage du film sur lequel les membres ont cliqué pour démarrer un aperçu.\nNous avons exploré différents prototypes dans des groupes de discussion, mais les clients étaient prudents. Ils ont indiqué que la principale raison pour laquelle ils regardaient les avant-premières était parce qu'ils étaient au théâtre tôt pour avoir une bonne place - ils étaient un public captif. D'autres clients ont estimé que les aperçus révélaient trop d'informations sur le film.\nReed et moi avons parlé de ces problèmes, mais il ne voulait pas prendre de décision fondée sur des considérations qualitatives. Les groupes de discussion étaient composés d'un petit auditoire qui n'était probablement pas représentatif de notre auditoire national.\nNous avons exécuté le test A / B et les «aperçus» n’ont pas amélioré la métrique de rétention, de marge ou d’autre proxy. J’étais heureux, cependant, j’ai fait le qualitatif car j’ai compris la raison de l’échec du test - les clients ont estimé que les aperçus étaient un mal nécessaire. Et lorsque des membres de l'équipe ont craint que le test ait échoué en raison d'une mauvaise exécution, j'ai signalé que la convivialité était excellente, sur la base de nombreuses sessions utilisateur individuelles.\nUn domaine dans lequel j'ai trouvé que qualitatif était particulièrement utile concernait l'optimisation de notre page de non-membre, la «porte d'entrée» de notre site. Pendant des années, Netflix a exploré diverses approches - modifications de l’aspect visuel, du langage et de la conception interactive - pour inciter les clients à commencer un essai gratuit. Chaque mois, nous organisions des groupes de discussion, des activités conviviales et des rencontres individuelles dans tout le pays.\nLes groupes de discussion nous ont aidés à atténuer notre «malédiction du savoir». J'entends par là que nous connaissions si bien notre produit qu'il nous était difficile de penser comme des clients normaux. Par exemple, nous nous sommes grattés la tête en réfléchissant à la manière de baisser les prix de 22 à 15 dollars par mois. L'idée: contrairement aux «cinéphiles» de Netflix, les clients n'avaient besoin que d'un ou deux DVD parmi lesquels choisir lorsqu'ils se sont assis pour regarder un film. Ainsi, les plans à un et deux disques à la fois à 9 $ et 15 $ ont été testés, réussis et diffusés à tous.\nIl y avait aussi des nuances autour du langage et des éléments visuels que nous ne pouvions évaluer que via qualitatif. Quelques exemples:\nDans les premières années, le moyen le plus efficace de nous positionner contre Blockbuster consistait à utiliser l'expression «Pas de frais de retard».\nLa «famille heureuse sur un canapé» a communiqué des avantages émotionnels convaincants.\nAu début de la diffusion numérique, le mot «streaming» n'existait pas et il était mal compris par «rationaliser» - une mauvaise chose. Nous avons utilisé l'expression «Watch Instantly» pour décrire notre service naissant jusqu'à ce que «streaming» soit largement compris.\nToutes ces informations ont été formées de manière qualitative, puis testées et confirmées dans des tests A / B.\nNous avons appris à organiser des groupes de discussion dans tout le pays et, en tant qu'équipe, nous avons écouté attentivement, appris de nos clients et avons lentement abandonné notre «fantasme» de la Silicon Valley. Le résultat a été une équipe produit dotée d'une «voix du client» beaucoup plus forte. dans leurs têtes.\nQuand j'ai rejoint Netflix, je me méfiais des enquêtes. J'ai reconnu que ce que les clients disent est souvent différent de leur comportement. Néanmoins, trois types d’enquêtes ont été utiles à Netflix:\nEnquête démographique. C’est bien de savoir qui sont vos clients - nous avons souvent été surpris.\nAnnuler le sondage. Lorsque les clients ont annulé leur réservation, nous leur avons demandé pourquoi ils étaient partis. Cela nous a donné une ligne de tendance - si un problème s'intensifiait avec le temps, nous le réglerions rapidement.\nÉchantillon de données. Au fur et à mesure de l'augmentation de notre clientèle, nous avons eu recours à des sondages pour évaluer la qualité des attributs clés tels que la vitesse de livraison des DVD et la qualité de la lecture en continu. Nous avons recruté nos membres comme testeurs, ce qui nous a permis de publier les fonctionnalités plus rapidement, puis nous avons réagi rapidement si des problèmes se posaient.\nScore de promoteur net. Il s’agit d’un indicateur indirect de la qualité générale du produit. Netflix disposait de données beaucoup plus significatives sur la conservation, mais j’ai trouvé que c’était un indicateur raisonnable pour la qualité du produit et sa facilité d’exécution. En travaillant avec d’autres sociétés, j’espère que si le score NPS est supérieur à 50, et je suis enthousiasmé par son ascension dans les années 70. (Dans le passé, Netflix avait un NPS proche de 80.)\nPour les startups qui ne disposent pas des ressources ou de l’échelle pour exécuter des tests A / B, ainsi que pour les entreprises à croissance rapide qui ont besoin de moyens évolutifs pour rester en contact avec leurs clients, les enquêtes sont un élément utile du mix des études de consommation.\nChez Netflix, les bonnes idées venaient de partout - via les données existantes, les données qualitatives, les enquêtes et les résultats de tests A / B antérieurs. Mais les tests A / B étaient la seule technique que nous utilisions pour voir si nous pouvions changer le comportement des clients et pour mesurer l’équilibre plaisir / marge.\nCet équilibre a été présenté aux résultats d'un «test parfait de nouvelle version». Lorsque j'ai rejoint Netflix, la principale requête des membres était de «rendre les nouvelles versions plus rapides et plus faciles». En réponse, Netflix a créé une cellule de test où les membres ont reçu de nouvelles versions le lendemain de leur ajout en tête de liste. Les membres de la cellule de contrôle devaient attendre des jours ou des semaines pour obtenir un nouveau DVD de publication.\nLe résultat du test: une très légère amélioration de la rétention, mais le coût différentiel du service amélioré était élevé, nécessitant des millions de dollars pour acheter un stock coûteux de nouvelles versions. Dans ce cas, l’amélioration du coût du service dépassait de loin les avantages du plaisir. En d’autres termes, les clients n’accordent pas suffisamment d’importance à l’amélioration pour justifier un investissement plus important dans les stocks.\nNous avions une formule qui permettait de définir cet équilibre. Nous étions disposés à dépenser jusqu'à 200 USD pour chaque «client enregistré», soit deux fois la valeur cumulative d'un client. Le double facteur de «bouche à oreille» était notre façon d’encourager les chefs de produit à doubler de plaisir. La raison en était que non seulement une amélioration inciterait un client à rester, mais que ce client ravirait le service, amenant gratuitement un autre client au service.\nBon nombre des résultats des tests A / B n'étaient pas intuitifs. En construisant le site et l'expérience télévisée, nous avons constaté à maintes reprises que de simples avantages étaient complets. Mais il y avait une exception notable: notre site non-membre. Tous les six mois, A / B testait une expérience de non-membre plus simple, mais le contrôle plus complexe continuait de gagner. Notre théorie: les messages de valeur forte améliorent la conversion, et un moyen de communiquer de la valeur consiste à mettre beaucoup de «choses» sur la page.\nEnfin, en 2013, la simple page non membre a gagné. À ce moment-là, la marque Netflix avait gagné en importance et communiquait seule la valeur du service. Aujourd'hui, vous voyez un site non membre sensiblement plus simple:\nAutre constat récent concernant les tests A / B: au cours de la dernière année, Netflix est passé d’un système de notation à cinq étoiles à un système de notation plus simple, «pouce en l'air, pouce en bas». Bien que les membres se soient plaints du changement, le nouveau système a doublé le nombre de notations.\nUn autre aperçu des consommateurs se cache dans ce résultat. Si vous examinez attentivement la page d’affichage d’un film, il n’ya pas d’étoile, mais plutôt une indication de la probabilité que vous appréciiez un film - la «correspondance en pourcentage».\nExaminez attentivement le «98% match» pour Casino: il n’ya plus d’étoile pour chaque film.\nCe résultat, que Netflix a appris par le biais d’une combinaison de données existantes, de tests qualitatifs et de tests A / B, a suscité de nombreuses observations de la part des consommateurs.\nL'hypothèse de départ était que plus les membres de films de haute qualité regardés (mesurés par le nombre moyen d'étoiles élevé) seraient bons, plus ils resteraient. Cette notion était cohérente avec ce que les clients disaient en qualitatif. Malheureusement, les données ne l'ont pas prouvé. Au fil du temps, les notes moyennes plus élevées des membres n’ont pas entraîné de rétention plus élevée.\nNetflix a reconnu que, même si vous pouvez évaluer le fait de laisser votre cerveau «à la porte», la comédie Adam Sandler ne comporte que trois étoiles, mais que vous aimez regarder. Et même si vous aimez regarder «Liste de Schindler» et lui attribuer cinq étoiles, cela n’augmentera pas votre plaisir général. (Le film est un peu déprimant.)\nGrâce à une combinaison d’analyses de données existantes, de ce que les clients disent dans les résultats de tests qualitatifs et A / B, Netflix est passé des étoiles aux pouces, avec un pourcentage de probabilité de «correspondance» avec un film, quelle que soit sa qualité.\nCe décalage de dix ans, allant du nombre d'étoiles au «pourcentage de correspondance», illustre la clé de la création d'une culture obsédée par le client: la dédicace à la méthode expérimentale, utilisant un mélange des quatre techniques de recherche. Et, à l'instar d'une livraison de DVD plus rapide, la technologie de personnalisation de Netflix touche le «trifecta». Elle enchante les clients avec des choix de films fantastiques, est très difficile à copier (Netflix comprend les goûts des membres de 120 millions de membres dans le monde entier) et améliore leur marge (en commercialisant des films cela coûte moins cher).\nPourquoi utiliser les quatre techniques de recherche? Chaque tactique a ses angles morts. Par exemple, les données existantes décrivent ce qui se passe aujourd’hui, mais pas à l’avenir. Et les clients «mentent» à la fois dans les sondages qualitatifs et les sondages («Je ne regarderais jamais Adam Sandler !,» et il y a beaucoup de choses que le test A / B ne permet pas de tester. (Pensez à la tentative infructueuse de Netflix de cesser ses activités de DVD. via “Qwikster” - ce n'était pas testable.)\nCi-dessous, j'ai fait de mon mieux pour souligner les forces et les faiblesses de chaque approche. (Le vert est bon, le rouge est mauvais):\nEn tant que «scientifique du consommateur», vous disposez d’un éventail de techniques de recherche. La formation, la mise à l’essai et l’analyse de chaque hypothèse nécessitent un mélange de techniques.\nPour créer une culture obsédée par le client, il est essentiel de s’intégrer à la science de la consommation et de participer à des tests de cadence élevée afin d’apprendre rapidement, à la fois comme succès\nVoici ma liste de contrôle pour votre organisation:\nVotre entreprise dispose-t-elle d'un ensemble bien développé de «métriques de personnel électronique» qui vous aident à formuler des hypothèses, mais informe également votre équipe sur l'équilibre entre plaisir et marge?\nAvez-vous des sondages indiquant les données démographiques de vos clients, pourquoi ils partent, ainsi qu’un Net Promoter Score? Avez-vous la possibilité de collecter des «échantillons de données» auprès des clients afin de créer une ligne de tendance et d’identifier rapidement les erreurs?\nAvez-vous des groupes de discussion, des rencontres individuelles et des sessions de convivialité avec les clients? Votre équipe rencontre-t-elle et discute-t-elle avec les clients pour développer la «voix du client» au sein de votre organisation?\nAvez-vous une capacité de test A / B qui vous permet de mesurer le compromis entre plaisir et marge et de développer l’intuition de votre équipe afin de formuler des hypothèses plus solides à l’avenir?\nSur la base des connaissances et des connaissances des consommateurs, avez-vous une stratégie produit qui définit vos hypothèses quant à ce que vous espérez accomplir remplira comme un rêve: ravir les clients de manière simple à améliorer les marges?\nUne autre exigence: la patience. La plupart des entreprises sont nulles au début et devenir une grande entreprise prend environ vingt ans. Jeff Bezos, le PDG d'Amazon, résume bien leur approche:\nDans le cadre de la "science du consommateur" de Gib pour ses propres écrits, il aimerait vos commentaires:\nCliquez ici pour un sondage d'une minute sur le score net du promoteur\nEt si vous souhaitez lire davantage d’essais de Gib:\nComment organiser une réunion trimestrielle sur la stratégie produit\nBranding pour les constructeurs\nPiratage de votre carrière de gestion de produit\nPublié à l’origine sur www.nirandfar.com le 4 avril 2018.


NEWS – Chronollection\nINDEPENDANTS, MOSER & CIE, NEWS\nH. Moser & Cie. aime mélanger les genres et surprendre, rendre le traditionnel sexy. Avec le Endeavour Tourbillon Concept, H. Moser & Cie. extrait l’essence de ce mécanisme complexe ayant une portée à la fois technique et esthétique. L’approche minimaliste, … Lire la suite\nAUTRES, BALE, FEATURED, LA MONTRE DU JOUR, LIFESTYLE, NEWS, PATEK PHILIPPE\nL’arrivée d’une toute nouvelle Patek Philippe (comprendre : pas une déclinaison d’une gamme existante) est toujours un moment de curiosité mêlé d’excitation.\nInnovation et audace chez Patek Philippe\nL’année dernière, le lancement de la 5524G avait fait couler beaucoup d’encre … Lire la suite\nBALE, BALE 2017, FEATURED, HUBLOT, NEWS\nLe tissu à l’honneur pour la série Hublot Classic Fusion Italia Independent\nAmateurs de beaux tissus et de belles montres, réjouissez vous ! Pour ceux qui souhaiteraient être raccord de la tête aux pieds, Hublot dévoile des modèles surprenants que vous pourrez assortir à vos costumes. En partenariat avec Italia Independent, la … Lire la suite\nBALE, BALE 2017, CORUM, FEATURED, NEWS\nCorum continue d’étoffer sa spectaculaire collection Golden Bridge avec l’arrivée d’une nouvelle Golden Bridge Rectangle. Cette déclinaison innove par sa forme tout en gardant les éléments classiques qui font la réputation de cette gamme iconique démarrée en 1980 : un … Lire la suite\nF.P.JOURNE, FEATURED, NEWS\nFrançois-Paul Journe nous livre une nouvelle montre très originale et complète sa collection Vagabondage avec le troisième volet de sa trilogie. Il s’agit d’un modèle qui se démarque aussi bien par sa forme originale que sa présentation des heures, mêlant … Lire la suite\nAUTRES, BALE, BALE 2017, FEATURED, NEWS\nFrédérique Constant dévoile une nouvelle déclinaison de sa série Worldtimer en guise d’avant-goût du Baselworld 2017. Le moins que l’on puisse dire de ce nouveau modèle, c’est qu’il faut aimer le brun mais qu’il s’agit tout de même d’une grande … Lire la suite\nFEATURED, GIRARD PERREGAUX, NEWS, SIHH\nGirard-Perregaux étend sa gamme Laureato avec de nouvelles tailles\nLe monde de la haute horlogerie suisse est un monde concurrentiel où il est difficile de se faire une place au soleil, en particulier dans le cas des modèles sportifs. Mais Girard-Perregaux entend bien faire face aux deux poids lourds … Lire la suite\nAUDEMARS PIGUET, FEATURED, NEWS, SIHH\nNotre sélection SIHH : Audemars Piguet Royal Oak QP en céramique noire\nLa sélection de nos modèles préférés du Salon de la Haute Horlogerie 2017 se termine et on vous a gardé le meilleur pour la fin. On vous présente une nouvelle déclinaison de la Royal Oak Quantième Perpétuel de chez Audemars … Lire la suite\nFEATURED, NEWS, ROGER DUBUIS, SIHH\nNotre sélection SIHH : l’Excalibur Spider Double Tourbillon Volant de Roger Dubuis avec Pirelli\nLa sélection de nos montres préférées du Salon International de la Haute Horlogerie 2017 continue. Aujourd’hui on présente un modèle plutôt extravagant mais dont on ne pouvait pas passer à coté. Il s’agit de la nouvelle Excalibur Spider Double Tourbillon … Lire la suite\nFEATURED, NEWS, PARMIGIANI, SIHH\nNotre sélection SIHH : coup de jeune pour la Toric Chronomètre de Parmigiani\nNouveau jour, nouveau coup de coeur du Salon International de la Haute Horlogerie 2017. On poursuit notre sélection avec la Toric Chronomètre de Parmigiani qui a eu droit à un coup de jeune très appréciable. La manufacture de Fleurier a … Lire la suite\nPage 1 sur 931234»...Dernier »


Papier quadrillé 8 unités par pouce (gris) (gris)\nBienvenue sur La fiche d'exercices de maths Papier quadrillé 8 unités par pouce (gris) (gris) de la page dédiée aux Papier à Graphique de MathsLibres.com. Cette fiche d'exercices de mathématiques a été créée 2012-09-10 et a été visionnée 14 fois cette semaine et 89 fois ce mois-ci. Vous pouvez l'imprimer, la télécharger, ou la sauvegarder et l'utiliser dans votre salle de classe, école à la maison ou tout autre environnement éducatif pour aider quelqu'un à apprendre les mathématiques.\nUtilisez les boutons plus bas pour imprimer, ouvrir, ou télécharger la version PDF de la fiche d'exercices de mathématiques Papier quadrillé 8 unités par pouce (gris) (gris). La taille du fichier PDF est de 17678 bytes. Des images de prévisualisation de la première et de la deuxième page sont montrées. S'il y a d'autres versions de cette fiche d'exercices, celles-ci seront disponibles en dessous des images de prévisualisation. Pour plus de contenu similaire, utilisez la barre de recherches pour rechercher l'un ou plusieurs de ces termes clés: maths, mathématiques, papier, graphique, quadrillé; Papier graphique\nPapier quadrillé 8 unités par pouce (gris) (gris) page 1


Notre dernier tour d'horizon exhaustif des des commerces situés avenue Daumesnil entre la Porte Dorée et la place Félix Eboué remonte à près d'un an. En septembre dernier nous avions mentionné deux changements notables : l'arrivée de l'enseigne de boulangerie L'Essentiel et la rénovation ... Lire la suite...\nPublié il y a 12 jours dans Le Quartier Bel-Air Sud\nPublié il y a 12 jours dans ARVEM ASSOCIATION\nDimanche 13 janvier 2019, plus de 700 véhicules (autos, motos, utilitaires légers, autobus à plate-forme…), de plus de trente ans d'âge et de toutes marques prendront part à la 19e traversée de Paris hivernale organisée par Vincennes en Anciennes . Le&nbs... Lire la suite...\nPublié il y a 13 jours dans Le Quartier Bel-Air Sud\nL'Œil sur les pépites du quartier (45)\nLes unes, emblématiques de notre arrondissement, figurent dans tous les guides. Les autres sont moins visibles, voire subjectives. À nos yeux, toutes sont des pépites du quartier. Saurez-vous les reconnaitre ? Quarante-cinquième coup d'oeil : Cliquez pour&n... Lire la suite...\nPublié il y a 14 jours dans Le Quartier Bel-Air Sud\nAtelier écriture ”Quelle est ta ”madeleine de...\nThème : Quelle est ta "madeleine de Proust" ? Quelle odeur, quelle saveur t'émeut le plus ? Hum, là, non ici… Comme un petit chien qui renifle, mon nez me guide. Oui, si, si, c’est bien cette odeur, non ce Parfum ! Il remonte de si loin, ma jeunesse, non mon enfance ! Je ferme les yeux. Hum…... Lire la suite...\nPublié il y a 14 jours dans ARVEM ASSOCIATION\nLa question du mois (73)\nPour faire vivre la facette dialogue de ce blog qui s'affirme blog citoyen d'information et de dialogue des habitants du quartier et au-delà , nous vous invitons chaque mois à nous faire part des réflexions que vous inspire une question. La question du mois de Janvier : à... Lire la suite...\nPublié il y a 15 jours dans Le Quartier Bel-Air Sud\nIl est de retour ! Lui, le plus beau, le Seigneur du jardin : le magnifique Pic Vert, rouge et vert, qui en ce matin du 10 octobre, plante son long bec dans le gazon (quelque peu desséché) à la recherche de fourmis. Il revient depuis assez régulièrement pour notre plus grand plaisir. L’été 2018... Lire la suite...\nPuisque nous sommes en plein mois des voeux, qu'il soit permis d'en exprimer trois : Que tous les projets qui seront soumis au vote soit suffisamment précis, d'une faisabilité confirmée et d'un coût correctement estimé. Que les regroupements de projets soient l'exception afin que... Lire la suite...\nPublié il y a 16 jours dans Le Quartier Bel-Air Sud\nBudget participatif 2019 : vous pouvez déposer...\nÀ partir de ce matin lundi 7 janvier 2019 (et jusqu'au 3 février ), il est possible à chacun d'entre-nous de déposer [ ICI ] des projets pour l’édition 2019 du Budget Participatif dont, vous l'aurez remarqué, le logo est passé au vert . Les projets doive... Lire la suite...\nSur une fleur, comment appelle-t-on l'ensemble des sépales : Le corme Le capitule Le calice Réponse lundi prochain Lire la suite...


Association des Retraités d'Eaubonne - Voyage HOLLANDE reporté du 20 au 24/04/2021\npour cause du Coronavirus 19\ncroisière fluviale HOLLANDE\nRendez-vous à Eaubonne et transfert en autocar jusqu’à Amsterdam : Déjeuner en cours de route.\nArrivée et transfert au port d’Amsterdam. Embarquement et instal-lation dans vos cabines.\nPrésentation de l’équipage et cocktail de bienvenue. Dîner et soirée animée.\nDépart à pied du bateau pour rejoindre l’embarcadère du bateau mouche. Vous longerez le célèbre « port d’Amsterdam », rendu célèbre par la chanson de Jacques Brel.\nPuis, vous continuerez vers la ville, sur les fameux canaux d’Amsterdam grâce auxquels la ville doit son nom de « Venise du Nord ». Au fil de l’eau, découvrez la fabuleuse architecture de la ville et ses hautes maisons à pignons. Nuit à bord.\nPetit-déjeuner buffet à bord. Départ en autocar pour un tour guidé de la ville.\nVous rejoindrez ensuite l’un des nombreux diamantaires de la ville pour découvrir comment le carbone devient diamant après le travail des spécialistes qui taillent ces pierres.\nRetour à l’autocar et départ vers le célèbre marché aux fleurs. Vous y trouverez des milliers de fleurs fraîches, mais aussi des bulbes de la célèbre tulipe (avec la boule de gouda, sans doute la meilleure idée de cadeau-souvenir), des arbustes, des plantes… Les innombrables variétés vous donneront le vertige.\nPuis, vous visiterez une fromagerie (de Volendam ou ses alentours) pour découvrir la fabrication du fameux fromage rond hollandais : le gouda.\nContinuation en car pour la visite de Zaanse Schans, un musée à ciel ouvert.\nDécouvrez la fabrication des célèbres sabots de bois hollandais et leur histoire datant de l'an 1200 ! Cette excursion vous permettra de découvrir la Hollande authentique et ses traditions. Dîner et nuit à bord.\nJour 3 : Amsterdam, Rotterdam : Keukenhof\nPetit-déjeuner buffet à bord. Matinée en navigation. Déjeuner à bord. Départ en autocar pour le parc floral du Keukenhof.\nVous partirez ensuite flâner à votre rythme dans ce parc de 32 hectares entre les parterres de fleurs. Laissez-vous charmer par les couleurs et les parfums des tulipes, narcisses, jonquilles et autres fleurs à bulbes.\nPassez par le pavillon dédié aux orchidées ou le jardin d’inspiration japonaise… N’oubliez pas de découvrir au fond du parc, un moulin datant de 1892, duquel vous aurez une vue imprenable sur les champs de tulipes… Au 15ème siècle, le domaine actuel du Keukenhof était un terrain de chasse. On y cultivait également des herbes aromatiques pour les cuisines du château de Jacqueline de Bavière, d’où le nom de Keukenhof .\nRetour à bord. Soirée de gala et nuit à bord\nJour 4 : 23 avril 2020 Rotterdam- Anvers\nPetit-déjeuner buffet à bord. Journée en navigation vers Anvers.\nAprès la frontière entre les Pays-Bas et la Belgique, vous remonterez l’Escaut jusqu’au port d’Anvers, 2ème plus grand port d'Europe après Rotterdam. Repas à bord.\nDécouverte à pied de la vieille ville d’Anvers en compagnie de l’accompagnatrice du bateau. Dîner et nuit à bord en escale. Soirée libre à Anvers.\nJour 5 : 24 avril 2020 : Anvers, Lens, Eaubonne\nPetit-déjeuner buffet à bord. Débarquement à Anvers vers 9h.\nRoute en direction d’Eaubonne.\nEn cours de route, visite de la Galerie du Louvre-Lens en compagnie d’un guide conférencier.\nAu cœur d’un écrin paysager propice à la promenade, vous découvrirez « l’autre Louvre », un bâtiment résolument contemporain où les lignes sophistiquées s’allient aux jeux de transparence, ouvert au public depuis fin 2012.\nParmi ses trésors, le musée abrite la Galerie du Temps : un lieu unique au monde qui renferme en un seul et même espace plus de 200 œuvres du Louvre.\nLaissez-vous guider sur 120 mètres de galerie pour un voyage inédit à travers l’histoire de l’art et des civilisations, depuis le 4ème millénaire avant J.- C. jusqu’au milieu du 19ème siècle.\nDéjeuner au restaurant puis transfert retour en autocar jusqu’à Eaubonne.\nArrivée à Eaubonne en fin de journée.\nIl y a 2 catégories de cabine pont principal (en bas) ou pont supérieur au niveau des restaurants, avec une meilleure vue. Pont supérieur surcoût de 100 € par personne, 8 cabines de chaque catégorie nous sont réservées, à choisir dès l’inscription. Les chambres individuelles en nombre limitées ont un supplément de 259 €.\nLes pourboires à bord 5€/ jour/ personnes seront pris sur la gratuité, ainsi que ceux de l’autocariste Eaubonne-Hollande et retour.\nBateau MS France 4 ancres. Pension complète du dîner du 1er jour au petit déjeuner du 5eme jour à bord, les boissons pendant les repas et au bar (sauf boissons alcoolisées) les visites mentionnées au programme, les déjeuners au restaurant en cours de route des 1er et 5e jour, la visite de la galerie du temps au Louvre Lens.\nPrix pourboire inclus\nPont supérieur +100€\nDébut Avril 300 €\nSolde et suppléments


Forum - Page Page 883 - Le Bar des Anciens Ami(e)s - Avec ou sans\naccès membres: mot de passe: mot de passe oublié ?\tLe Bar des Anciens Ami(e)s - Page 883Le Bar des Anciens Ami(e)s - Page 883Index du forum Private Joke878|879|880|881|882|883|884|885|886|887|888|\tAuteur\tMessage\tle 09 Janvier 2008 à 18:22\tgo-aoc\t15937 messages\tRéponse à SHAINA33 qui a dit : Un barman euh chocolat viennois comme dab Avec ou sans... tu sais quoi? __________________________________« La vie offre toujours deux pentes. On grimpe ou on se laisse glisser. »\nPierre Hebey le 09 Janvier 2008 à 18:26\tSHAINA33\t20396 messages\tRéponse à go-aoc qui a dit : Avec ou sans... tu sais quoi? ah non.................un sourire __________________________________ le 09 Janvier 2008 à 18:27\tgo-aoc\t15937 messages\tRéponse à SHAINA33 qui a dit : ah non.................un sourire bien entendu... __________________________________« La vie offre toujours deux pentes. On grimpe ou on se laisse glisser. »\nPierre Hebey le 09 Janvier 2008 à 18:30\tSHAINA33\t20396 messages\tRéponse à go-aoc qui a dit : bien entendu... ah beaucoup le sourire d el amitiée!\ntiens mon viennois est meilleurs __________________________________ le 09 Janvier 2008 à 19:58\tblueyes1\t>> 50 ans6146 messages\tevidemment , toujours personne pour servir __________________________________ le 09 Janvier 2008 à 20:12\tmaxou60\t>> / 49 ans7477 messages\tRéponse à blueyes1 qui a dit : evidemment , toujours personne pour servir j'ai des cacahuètes , un pur malt, mon repas chauffe (des pâtes comme d'hab), tout va bien__________________________________promis je me tiens à carreau le 09 Janvier 2008 à 20:16\tblueyes1\t>> 50 ans6146 messages\tRéponse à maxou60 qui a dit : j'ai des cacahuètes , un pur malt, mon repas chauffe (des pâtes comme d'hab), tout va bien\tsalut max , mais désolé , j'y go attente impossible , mais je mange pas ici la prochaine tournée seras pour moi bonne soirée __________________________________ le 09 Janvier 2008 à 20:55\tchloe777\t41694 messages\tRéponse à maxou60 qui a dit : j'ai des cacahuètes , un pur malt, mon repas chauffe (des pâtes comme d'hab), tout va bien\tJe peux mettre un tout petit peu de coca dans ton pur malt, mon maxounet ? __________________________________Training to be perfect. Thank you for your patience. le 09 Janvier 2008 à 21:13\tsimplementfa\t1404 messages\tRéponse à chloe777 qui a dit : Je peux mettre un tout petit peu de coca dans ton pur malt, mon maxounet ? nonnnnnnnnnnnnnnnnnn!!!!!! malheureuse __________________________________Cette année c'est décidé, je suis gentil le 09 Janvier 2008 à 21:24\tnabila.\t4714 messages\tcoca stp merci je vois personne __________________________________Si le ciel lui avait accordé une vraie passion pour quoi que ce soit fut-ce pour la peche à la ligne , je la respecterais .....\nUne pensée ............. le 09 Janvier 2008 à 21:25\tgo-aoc\t15937 messages\tRéponse à nabila. qui a dit : coca stp merci je vois personne je me dévoue, je sers. et je me prend un cognac pour me finir! __________________________________« La vie offre toujours deux pentes. On grimpe ou on se laisse glisser. »\nPierre Hebey le 09 Janvier 2008 à 21:28\tnabila.\t4714 messages\tRéponse à go-aoc qui a dit : je me dévoue, je sers. et je me prend un cognac pour me finir! ok je veux mon coca mnt apres je demande un autre chose tjr je bois avant de dormir __________________________________Si le ciel lui avait accordé une vraie passion pour quoi que ce soit fut-ce pour la peche à la ligne , je la respecterais .....\nUne pensée ............. le 09 Janvier 2008 à 21:31\tgo-aoc\t15937 messages\tRéponse à nabila. qui a dit : ok je veux mon coca mnt apres je demande un autre chose tjr je bois avant de dormir A ton service... et santé! __________________________________« La vie offre toujours deux pentes. On grimpe ou on se laisse glisser. »\nPierre Hebey le 09 Janvier 2008 à 21:32\tnabila.\t4714 messages\tRéponse à go-aoc qui a dit : A ton service... et santé! ok mais tu bois mon coca regarde__________________________________Si le ciel lui avait accordé une vraie passion pour quoi que ce soit fut-ce pour la peche à la ligne , je la respecterais .....\nUne pensée ............. le 09 Janvier 2008 à 21:34\tgo-aoc\t15937 messages\tRéponse à nabila. qui a dit : ok mais tu bois mon coca regarde\tnononononon c'est pour toi, le coca le soir c'est pas bon pour moi!! __________________________________« La vie offre toujours deux pentes. On grimpe ou on se laisse glisser. »\nPierre Hebey le 09 Janvier 2008 à 21:38\tnabila.\t4714 messages\tRéponse à go-aoc qui a dit : nononononon c'est pour toi, le coca le soir c'est pas bon pour moi!! ok pour moi j' aime coca le soir apres j ' ai fait le thé tu peur de la gaz __________________________________Si le ciel lui avait accordé une vraie passion pour quoi que ce soit fut-ce pour la peche à la ligne , je la respecterais .....\nUne pensée ............. le 09 Janvier 2008 à 21:40\tgo-aoc\t15937 messages\tRéponse à nabila. qui a dit : ok pour moi j' aime coca le soir apres j ' ai fait le thé tu peur de la gaz non, ça m'empêche de trouver le sommeil!\nJe boirais bien un truc plus doux que le cognac... genre guiness... la bonne idée ça!!! __________________________________« La vie offre toujours deux pentes. On grimpe ou on se laisse glisser. »\nPierre Hebey le 09 Janvier 2008 à 21:42\tnabila.\t4714 messages\tRéponse à go-aoc qui a dit : non, ça m'empêche de trouver le sommeil!\nJe boirais bien un truc plus doux que le cognac... genre guiness... la bonne idée ça!!! j' ai bcp coca dans mon sac pour la route mais dommage mon ami marcheur pas encore arrive__________________________________Si le ciel lui avait accordé une vraie passion pour quoi que ce soit fut-ce pour la peche à la ligne , je la respecterais .....\nUne pensée ............. le 10 Janvier 2008 à 17:56\tALEX75\t>> 43 ans5529 messages\t__________________________________ DEVIL'S ENTREPRISES , COMMERCES EN TOUT GENRES\tle 10 Janvier 2008 à 18:09\tATENNIS\t>> / 72 ans44634 messages\tRéponse à ALEX75 qui a dit : ce n'est pas le printemps que je sache un soda comme au mac avec une paille et le couvercle à cause de la pousssiere merci__________________________________ votez hijara7 elle le mérite la preuve elle me supporte INSCRIPTION GRATUITE


Twitter taille dans ses effectifs – Actu Immobilier .fr\nLa restructuration « va se concentrer sur la réorganisation des équipes de vente, partenariats et marketing », a précisé le groupe jeudi dans un communiqué. Pour Twitter, qui employait au total 3.860 personnes fin juin, cela revient à environ 350 postes touchés.\nLe réseau social a annoncé séparément la fermeture « dans les prochains mois » de l’application de partage de courtes vidéos Vine, rachetée fin 2012. Twitter n’a jamais dégagé de bénéfice net depuis sa création il y a dix ans et le retour aux commandes de son cofondateur Jack Dorsey, l’an dernier, n’a pas encore suffi à relancer pleinement la croissance.\n« Nous devenons plus stricts sur la façon dont nous investissons dans nos activités et nous nous fixons comme objectif d’aller vers la rentabilité en 2017 », a assuré le directeur financier Anthony Noto jeudi. Twitter va aussi « accorder une moindre priorité à certaines initiatives » et « simplifier la façon dont nous opérons dans d’autres secteurs », a-t-il ajouté.\nA la recherche d’utilisateurs\nPâtissant de la montée en puissance d’autres réseaux sociaux comme Instagram ou Snapchat, Twitter a encore peiné à engranger de nouveaux utilisateurs au troisième trimestre: fin septembre, ils étaient 317 millions contre 313 millions au trimestre précédent.\nSelon le cabinet eMarketer, si 51% des Américains utilisent Facebook, ils sont seulement 16% à consulter ou utiliser la messagerie devenue célèbre pour ses messages en 140 signes. Au niveau mondial, seulement 3,9% de la population est inscrite sur Twitter. Son chiffre d’affaires a malgré tout progressé de 8% au troisième trimestre, à 616 millions de dollars, dépassant les prévisions des analystes (606 millions).\nLe groupe a aussi un peu réduit sa perte nette à 103 millions de dollars contre 132 millions l’an dernier à la même période. Son bénéfice par action ajusté et hors élément exceptionnel –la référence à Wall Street– dépasse quant à lui les attentes du marché en ressortant à 13 cents, là où les analystes attendaient 9 cents.\nA la Bourse de New York, l’action Twitter gagnait 2,08% à 17,65 dollars vers 17H00 GMT.\nAprès un démarrage en trombe en 2013 à Wall Street, l’action est tombée plus tôt cette année à ses plus bas niveaux historiques. Même après cette dégringolade, le groupe reste valorisé aux alentours de 12 milliards de dollars.\nEncore à la recherche d’un modèle économique lui permettant de gagner de l’argent, Twitter fait régulièrement l’objet de spéculations sur un potentiel rachat. Les rumeurs ont repris de plus belle ces derniers mois mais plusieurs prétendants, comme Google, Disney ou Salesforce.com, ont jeté l’éponge. Tentant de couper court à toute supputation, Jack Dorsey a débuté jeudi une conférence téléphonique en évoquant les « spéculations de marché ». La société cherche avant tout à « maximiser la valorisation pour les actionnaires », a-t-il assuré en indiquant qu’il ne ferait aucun autre commentaire sur le sujet.\n« Cette stratégie fonctionne », a assuré Jack Dorsey en affirmant que Twitter avait atteint un « point d’inflexion » au cours du deuxième trimestre. Le groupe, a-t-il par ailleurs noté, a profité des changements apportés aux algorithmes décidant des notifications envoyées aux abonnés du réseau et de la façon dont les tweets leurs sont présentés.\nPour Roger Kay, analyste au cabinet Endpoint Technologies Associates, Twitter « se rapproche (de la rentabilité) et s’ils coupent dans leurs dépenses et maintiennent leur chiffre d’affaires, ils devraient y parvenir d’ici un an ».\n« Mais je ne suis pas sûr que cela soit suffisant pour répondre aux attentes correspondant au prix de l’action, qui reflète l’espoir d’une croissance beaucoup plus rapide », a-t-il ajouté.\nArticle suivant Barroso/Goldman Sachs : pas d’infraction mais manque de jugement\nArticle précédent Airbnb, Drivy… : l’Assemblée considère les particuliers loueurs comme des professionnels


Rentrée 2021 : le laboratoire ESPI2R accueille 7 enseignants-chercheurs – Le blog ESPI2R\nPublié 10 septembre 2021 · Mis à jour 20 janvier 2022\nEn cette rentrée 2021, le laboratoire ESPI2R s’agrandit : sept enseignants-chercheurs rejoignent l’équipe. La diversité de leur axes et travaux de recherche vient renforcer la pluridisciplinarité de la structure.\nDamien Carrière – urbanisme, géographie\nAprès un master d’urbanisme à Rennes en collaboration avec la School of Planning and Architecture de New Delhi et un MSc en études urbaines à l’University College of London, Damien Carrière a obtenu son doctorat en géographie à l’université du Minnesota (États-Unis) et à l’université Paris 7. Sa thèse porte sur les gardes de sécurité privé à New Delhi et sur la mise en place d’un urbanisme basé sur l’exclusion, dans un contexte de montée des inégalités.\nDamien Carrière travaille actuellement sur les infrastructures sécuritaires urbaines en Asie du Sud.\nSophie Eberhardt – architecture, géographie, aménagement, urbanisme\nHistorienne de l’architecture et de l’urbanisme (Paris 1 Panthéon-Sorbonne), Sophie Eberhardt est titulaire d’un doctorat en géographie et aménagement (Lyon 3) et d’un master en gestion du patrimoine mondial obtenu à l’University College Dublin (Irlande).\nElle est également chercheuse associée à l’École polytechnique de Prague (République tchèque) et au laboratoire d’études prospectives et d’analyses cartographiques (Lépac, France). En parallèle, elle contribue, avec son cabinet d’études Eidon Heritage, au complément d’étude pour la révision-extension du plan de sauvegarde et de la mise en valeur (PSMV) du secteur patrimonial remarquable de Strasbourg, un projet dirigé par l’Atelier Grégoire André depuis novembre 2017.\nhistoire urbaine, architecture et patrimoine ;\naménagement du territoire/urbanisme.\nElle est qualifiée aux fonctions de maître de conférences à l’université et aux écoles nationales supérieures d’architecture.\nLeïly Hassaine-Bau – géographie\nLeïly Hassaine-Bau est titulaire d’un doctorat en géographie, obtenu à l’université d’Aix-Marseille. Elle a notamment contribué à l’ouvrage collectif Transformation de l’État et privatisation de la sécurité publique : polices privées, prisons privées et communautés fermées au Mexique (direction C. Jasso et Pierre Magniat, 2020) et à Capital financier et mutations des États dans les pays en développement depuis 1994, en cours de publication. Dans ce dernier, son étude porte sur le processus de financiarisation de la production et ses conséquences sur la structure des territoires, en prenant le cas de la municipalité de San Pedro Garza Garcia (Mexique).\nLes travaux de Leily Hassaine-Bau ont été permis grâce à plusieurs séjours de recherche au Mexique, notamment au Centre d’études mexicaines et centraméricaines (CEMCA) ainsi qu’au Centre de recherche et d’études supérieures en anthropologie sociale (CIESAS).\nPedro Gomes – urbanisme\nPedro Gomes est docteur en urbanisme (université Paris-Est, 2017). Ses travaux de recherche, menées sur des villes portugaises, françaises et belges, portent sur l’urbanisme convivial et la coproduction de la ville, et plus particulièrement sur les espaces publics, les appels à projets urbains innovants et les collaborations chercheurs/associations/habitants. Il intègre l’équipe du projet de recherche franco-brésilien CoPolis (programme de l’Agence nationale de recherche) et développe des projets au croisement de la recherche, de l’urbanisme et de l’art avec la compagnie de danse-théâtre lu². Il a également enseigné à l’École d’urbanisme de Paris et à l’université Paris-Est Créteil. Il a réalisé des post-doctorats à la chaire Aménager le Grand Paris/Lab’Urba (EA 3482) et au laboratoire Architecture Ville Urbanisme Environnement (LAVUE, UMR 7218, CNRS). Pedro est aussi membre actif de Danse en Seine, compagnie de danse amateur engagée.\nHALSHS – ResearchGate – LinkedIn\nMarie-Noëlle Lefebvre – sciences économiques\nMarie-Noëlle Lefebvre est docteure en sciences économiques (université Paris 2 Panthéon-Assas, 2020). Ses travaux de recherche sont majoritairement empiriques et se situent dans le domaine de l’économie publique. Elle étudie plus particulièrement les réponses comportementales des ménages à la fiscalité et leur impact sur les finances publiques. Depuis 2019, elle fournit des travaux au comité d’évaluation des réformes sur la fiscalité du capital des ménages, hébergé par France Stratégie, afin d’éclairer leurs réflexions.\nSite web de Marie-Noëlle Lefebvre\nVincent Monier – aménagement de l’espace, urbanisme\nVincent Monier est docteur en aménagement de l’espace, urbanisme, obtenu à l’université Paris-Est (2019). Sa thèse porte sur l’étude des villes-ports militaires, l’identification des moteurs et supports de développement de Brest et Toulon. Vincent Monier a également été attaché temporaire d’enseignement et de recherche (ATER) à l’IUT Gestion urbaine de l’université d’Aix-Marseille.\nSabrine Rekik – gestion-finances\nSabrine Rekik est titulaire d’un doctorat en sciences de gestion, mention finance (université Paris-Dauphine, 2015). Ses travaux de recherche s’articulent autour de la valorisation du capital connaissances au sein des firmes. Sur le plan empirique, ses travaux mettent l’accent sur la nécessité de mesurer la qualité de la propriété intellectuelle qu’elle utilise dans des objectifs d’analyse et de prévision de la rentabilité opérationnelle et financière.\nSabrine a commencé son activité d’enseignement en 2011 au sein de l’université Paris-Dauphine en tant que doctorante, puis en tant qu’ATER.\nEntre 2016 et 2017, elle effectue son postdoctorat à l’université Paris-Sud (laboratoire Réseau, Innovation, Territoires, Mondialisation, RITM), au cours duquel elle travaille sur le thème suivant : actifs immatériels et création de valeur. Elle occupe ensuite le poste de maître de conférences en gestion-finance (2017-2021) et est responsable pédagogique du master finance d’entreprise et des marchés à l’université catholique de Lille.\nÉtiquettes : actu labonouveau membrerentréeRH\npar Laboratoire ESPI2R · Published 3 septembre 2021 · Last modified 9 septembre 2021\nArticle suivant Grand Paris : un webdocumentaire sur les acteurs de l’aménagement\nArticle précédent Samuel Depraz prend la direction du laboratoire ESPI2R


Les matières premières ainsi que les composants des déchets électroniques sont démontés et séparés lors du recyclage informatique. Cette tâche est importante pour préserver l’environnement. Les entreprises doivent recourir aux services de prestataires spécialisés pour effectuer ce travail.\nCe qu’il faut retenir sur le recyclage informatique\nA découvrir également : Prise de fonction : 5 erreurs à éviter.\nIl est essentiel de procéder au recyclage informatique pour préserver l’écosystème. En effet, ce processus empêche les déchets toxiques tels que les substances cancérigènes et les métaux lourds de pénétrer dans le sol, les cours d’eau ou dans l’atmosphère. Ainsi, une fois que les appareils sont incinérés ou envoyés dans les décharges, ils libèrent des substances nocives comme le cadmium, le plomb et le mercure. Ayant une infime fraction de déchets, les appareils électroniques sont les plus dangereux parmi les équipements recyclés.\nLe recyclage informatique est un processus qui consiste à démonter et à séparer des composants ainsi que des matières premières de déchets électroniques. Grâce à cette démarche, plusieurs matériaux peuvent être récupérés puis employés de nouveau pour fabriquer de nouveaux appareils informatiques. La conception de ces derniers revient moins chère grâce à la réutilisation du fer, de l’étain, de l’aluminium, du silicium et de différentes sortes de plastiques.\nA lire en complément : Pourquoi désinsectiser votre habitation\nRecourir aux services d’une société spécialisée pour lui confier cette tâche\nFaites appel à un prestataire spécialisé dans le recyclage informatique pour enlever et traiter vos matériels informatiques usagés. Certaines sociétés disposent d’un système particulier pour collecter puis trier les déchets bureautiques et technologiques en entreprise. Elles se chargent ensuite de les mettre en valeur après leur récupération.\nChaque entreprise profite de services complets pour les aider à atteindre leur objectif. Les matériels usés ou obsolètes sont récupérés dans vos locaux par une équipe de chauffeurs-collecteurs. Avant de les laisser embarquer ces appareils, vous pouvez leur demander de les décomposer.\nAyant suivi une formation spéciale dans l’enlèvement des appareils informatiques, cette équipe reste discrète durant son intervention pour vous permettre de continuer vos activités quotidiennes en toute sérénité. Ainsi, quel que soit votre secteur d’activité, votre entreprise peut fonctionner normalement malgré l’intervention des agents de ces sociétés spécialisées.\nCes prestataires expérimentés disposent d’un certificat de traitement leur permettant de contrôler la procédure de recyclage des déchets. Ils respectent les normes en vigueur en pesant les DEEE une fois qu’ils arrivent sur leur site. Par ailleurs, ils sont également capables de présenter une traçabilité des matériels usagés de leurs clients.


Analyse: les décisions de Babcock quant à sa formation, l’intrigue principale de l’équipe canadienne | Jeux de Sotchi 2014 BETASHARE\nPartagez avec vos amisÀ:De:Message:RÉSULTATSCLASSEMENTSNOUVELLESVIDÉOCALENDRIERSTATISTIQUESJOUEURSÉQUIPESde l'OuestPacifiqueAnaheim DucksArizona CoyotesCalgary FlamesEdmonton OilersLos Angeles KingsSan Jose SharksVancouver CanucksCentraleChicago BlackhawksColorado AvalancheDallas StarsMinnesota WildNashville PredatorsSt. Louis BluesWinnipeg Jetsde l'EstAtlantiqueBoston BruinsBuffalo SabresDetroit Red WingsFlorida PanthersCanadiens de MontréalSénateurs d'OttawaTampa Bay LightningToronto Maple LeafsMétropolitaineCarolina HurricanesColumbus Blue JacketsNew Jersey DevilsNew York IslandersNew York RangersPhiladelphia FlyersPittsburgh PenguinsWashington CapitalsGAMECENTER LIVEAnalyse: les décisions de Babcock quant à sa formation, l’intrigue principale de l’équipe canadienne\nsamedi 2014-02-15 / 11:04 / Jeux de Sotchi 2014\nPar Arpon Basu - Directeur de la rédaction LNH.comPartagez avec vos amisÀ:De:Message:Analyse: les décisions de Babcock quant à sa formation, l’intrigue principale de l’équipe canadienneAnalyse: les décisions de Babcock quant à sa formation, l’intrigue principale de l’équipe canadienneSOTCHI – Le match que disputera le Canada contre la Finlande dimanche pour clore la ronde préliminaire du Groupe B (12 h 00 HE; TVA Sports, CBC, RDS) revêt peu d'importance dans le grand schéma des Jeux olympiques de 2014 à Sotchi.\nLes deux équipes joueront à nouveau et la seule chose qui se trouve vraiment à l’enjeu est l’obtention d’un laissez-passer directement vers les quarts de finale. Mais le perdant du match de dimanche pourrait également se retrouver avec un accès direct vers les quarts de finale en étant la meilleure équipe de deuxième place dans le tournoi, de sorte que même le laissez-passer direct n'est pas une si grosse récompense.\nNon, pour le Canada ce match est important pour une raison précise: il fournira un aperçu de ce que l'entraîneur Mike Babcock et ses adjoints ont en tête, tandis que l'équipe se dirige vers la phase éliminatoire du tournoi.\nSamedi, Babcock a refusé d'annoncer qui sera son gardien de but partant contre la Finlande et l’identité des deux joueurs qui seront rayés de l’alignement parmi les patineurs. Alors qu'il a insisté pour dire que les décisions prises dans les deux cas en vue du match de dimanche ne représentent pas une garantie au-delà de cette rencontre, il est permis de croire que ce sera le cas, en particulier si le Canada l’emporte haut la main.\nDonc, ces décisions importent et les gens de partout au Canada débattront probablement sans arrêt d’ici le début de la rencontre de dimanche sur les mérites de chacune des décisions qui s’offrent à Babcock.\nComme ces débats auront lieu à des milliers de kilomètres de Sotchi, Babcock affirme que son personnel d’entraîneurs et lui sont totalement isolés de tout cela. L'inconvénient potentiel de créer une distraction en n'annonçant pas son alignement ou son gardien de but dès samedi n’est donc pas un facteur selon lui.\n« En 1997, j'étais entraîneur du Canada au Championnat mondial junior (en Suisse) et j'étais un jeune entraîneur qui débutait sa carrière, a déclaré Babcock samedi. Je ne savais pas à quel point j’étais contesté en tant qu’entraîneur jusqu'à mon retour au Canada et je ne sais pas si j'aurais été capable de vivre avec cela. »\n« Maintenant, je serais prêt à le vivre avec cela, mais je ne regarde pas ces choses et je n’y porte pas attention. »\nTout ce dont Babcock se soucie, alors que ses joueurs bénéficient d'une journée de congé samedi, est de mettre en place la meilleure formation possible pour permettre au Canada de répéter en tant que champion olympique.\nLa plus grande décision de Babcock et de son personnel sera de décider quel gardien de but amorcera le match et ce débat n’est pas différent de ce qu’on voit régulièrement dans la LNH.\nDoit-il y aller avec Roberto Luongo, qui a remporté l'or sur la scène internationale pour Babcock aux Jeux olympiques de 2010 à Vancouver ainsi qu’au Championnat mondial de hockey en 2004 ?\nLes entraîneurs ont généralement un certain niveau de confort avec un gardien de but qui a obtenu du succès sous leurs ordres dans le passé, et c’est certainement ce que Luongo a fait pour Babcock.\n« J'ai opté pour lui à deux reprises, quand il a remporté des médailles d'or : en 2004 aux Championnats du monde, ainsi qu’en 2010 », a déclaré Babcock mardi après la deuxième séance d’entraînement du Canada. « À mon sens, c'est vraiment un bon gardien de but. Pour moi, la victoire conduit à la victoire. Je pense que lorsque vous obtenez un certain degré de confiance, c'est positif. »\nD'autre part, si vous réduisez la taille de l'échantillonnage à la présente saison dans la LNH, Carey Price a été le meilleur gardien de but, affichant de meilleures statistiques au tableau. De plus, il s’est présenté à ce tournoi en étant l’un des gardiens de l’heure dans la LNH, enregistrant un pourcentage d’arrêts de 0,967 à ses six derniers départs avec les Canadiens de Montréal avant la pause olympique.\nEnsuite, il y a un autre facteur un peu étrange qui entre en jeu ici, un facteur dans lequel l'expérience de Luongo à des événements de ce genre peut effectivement lui faire mal. Luongo n'était pas le gardien numéro un au début du tournoi à Vancouver il y a quatre ans, mais il a quitté le banc et a mené le Canada vers l'or. Babcock sait que Luongo peut gérer cette situation du point de vue mental, mais il ne le sait pas en ce qui concerne Price.\nL'inexpérience, ironiquement, pourrait en fait bénéficier à Price dans cette situation.\nQuelle que soit la façon de choisir de Babcock, il ne voit pas le match contre la Finlande comme celui qui déterminera ce qui arrivera dans la ronde des médailles.\n« J'ai eu beaucoup de temps, donc nous, à titre d’équipe de gestion et de personnel d'entraîneurs, nous avons regardé la LNH toute l'année et avons sélectionné les deux gardiens de but avec qui nous croyons avoir une chance, a dit Babcock samedi. Nous avions un plan. Nous comprenons, et je l'ai dit un certain nombre de fois, vous procédez à un changement de gardien dans ce tournoi et vous pouvez encore gagner. »\nQuand il s'agit de décisions au niveau des patineurs, c'est beaucoup plus compliqué.\nEn défensive, Babcock a déjà annoncé que Dan Hamhuis sera de retour dans l'alignement contre la Finlande et il est fort probable que PK Subban écope.\nLe plus gros problème de Subban a très peu à voir avec lui, exception faite du côté dont il tient son bâton.\nEn tant que tireur droitier, Subban obtenait des présences quand Shea Weber et Drew Doughty n’étaient pas sur la patinoire quand il a joué son premier match vendredi. Weber et Doughty ont tous deux inscrit deux buts en deux matchs et ont été parmi les meilleurs joueurs du Canada dans le tournoi. Le plus de temps ils passent sur le banc, le pire c'est pour le Canada, aux yeux de Babcock.\nHamhuis, cependant, en tant que tireur gaucher, peut alterner avec Marc-Édouard Vlasic et Jay Bouwmeester sur le côté gauche, deux joueurs qui peuvent sauter un tour à l’occasion, sans que cela ne dérange Babcock.\nDe son propre aveu, un facteur qui motive les décisions de Babcock au sujet de son alignement est le suivant : « Comment placer les meilleurs joueurs sur la glace ? » Si Babcock veut absolument maintenir l'équilibre droitier-gaucher, et il n'y a aucune raison de croire que ce ne sera pas le cas, Hamhuis lui permet de faire cela.\nSubban ne le lui permet pas.\nUn autre facteur mentionné par Babcock était de savoir comment le joueur s’intègre au sein des unités spéciales. Dans le match de vendredi, Babcock a rayé Patrick Sharp, un attaquant qui joue à la pointe sur le jeu de puissance, pour faire place à Subban et lui permettre d'y jouer aux côtés de Duncan Keith. Encore une fois, cela prive l’entraîneur d’un attaquant précieux au profit de Subban.\nHamhuis, quant à lui, joue en désavantage numérique en compagnie de Vlasic, un jumelage qui est resté stable depuis que le Canada est arrivé à Sotchi et qui ne nécessite pas d'autres mouvements au sein de l’alignement.\n« Ç’a beaucoup à voir avec cela, a déclaré Babcock. En défensive, qui sont les meilleures paires, qui évoluent ensemble, qui seront sur le jeu de puissance et le désavantage numérique, qui jouent le mieux au milieu, qui peuvent supporter ce joueur, qui jouent mieux que nous le pensions, qui font moins bien que ce que nous pensions? Toutes ces questions entrent en ligne de compte. »\nÀ l'avant, ce dernier point soulevé par Babcock est probablement le plus important, celui qui identifie quels joueurs sont à la hauteur des attentes et quels joueurs ne le sont pas.\nLe Canada est arrivé à Sotchi avec trois paires d’attaquants qui jouent ensemble dans la LNH : Sidney Crosby et Chris Kunitz des Penguins de Pittsburgh, Jonathan Toews et Patrick Sharp des Blackhawks de Chicago et Ryan Getzlaf et Corey Perry des Ducks d'Anaheim.\nMatt Duchene est le joueur sur la ligne. Il n'a pas joué contre la Norvège jeudi, mais a bien joué contre l'Autriche avec Getzlaf et Perry.\nSi les paires d’attaquants restent intactes, cela laisse très peu de marge de manœuvre pour apporter d'autres modifications, mais c'est aussi un domaine où Babcock et son personnel seront plus susceptibles de s'en tenir à l’idée du « travail inachevé », mantra qui a été répété tous les jours depuis l’arrivée du Canada ici.\nSamedi, Babcock a déclaré qu’il a été agréablement surpris par Jamie Benn et par la qualité du jeu offert par Patrice Bergeron en début de tournoi. Ces deux joueurs constituent les deux tiers de ce qu'on appelle la quatrième ligne de Babcock, complétée par John Tavares au centre. Ce trio a été le meilleur du Canada lors de son match d'ouverture jeudi contre la Norvège.\nLe meilleur trio lors du match de vendredi était celui de Toews avec Patrick Marleau et Jeff Carter, qui a réussi un tour du chapeau naturel en deuxième période et a terminé la rencontre avec un différentiel de plus-5.\n« Donc, les deux premiers trios sont dus », a déclaré Babcock.\nSi une ligne ne commence pas à produire, celle de Crosby, alors Babcock devra peut-être envisager la possibilité de le séparer de Kunitz. Ce serait ouvrir une porte à Duchene et l’intégrer la formation à un certain moment, parce que si Kunitz ne joue pas avec Crosby, il est difficile de justifier sa place dans l'alignement. La chimie préexistante entre les deux était censée être un atout, mais ça ne s’est toujours pas manifesté au niveau de la production.\n« D'un point de vue purement statistique, non, a déclaré Babcock. Mais de la façon dont ils ont joué, je pense que oui. Je pense qu'ils font beaucoup de bonnes choses ensemble. Mais nous parlons d'une seule ligne.\n« Je ne suis pas inquiet d’une seule ligne. Je suis inquiet pour toutes les lignes. »\nIl en va de même pour son pays.