Pastel: Entre deux, Rémi Geffroy - chronique CD\nEntre deux, Rémi Geffroy - chronique CD\n"Entre-deux"... Voilà un titre qui ouvre un espace, comme celui qui s'étire entre ces deux gros harmonicas reliés par un soufflet, ce poumon externe par lequel le musicien insuffle la vie - sa vie.\nL'accordéon diatonique, peut-être l'instrument le plus populaire depuis l'avènement du mouvement folk - à l'instar du chromatique à l'ère du musette, aujourd'hui adoubé par le jazz et les musiques contemporaines - semblait, grâce à sa vélocité et ses ressources harmoniques, presque exclusivement voué à un rôle festif, en quelque sorte le "pilier de bal" traditionnel.\nD'où parfois une sensation d'uniformisation du jeu et d'essoufflement dans une pratique routinière (mais la remarque n'est-elle pas valable pour tout instrument "à danser"?). L'écoute elle-même, emportée dans l'action de la danse, n'a-t-elle pas tendance à se "lisser", au lieu de se "hisser" ?\nLa fonction de l'instrument, tenue par une nécessité et un répertoire, ne prend-elle pas le pas sur le désir d'intimité et de création ? (Il y a pourtant un lien direct entre les inflexions du son et celles du corps, entre la musicalité dans ses plus intimes raffinements, et le plaisir sensuel et spirituel du mouvement – le tango en fait la plus vibrante démonstration... sans parler de la danse contemporaine, mais c'est une autre histoire...).\n"Encore un disque d'accordéon !...", me dis-je donc, un rien désabusé.\nLa pochette, à la limite de l'esquisse, laisse augurer par son dépouillement une musique sans artifices.\nTous les titres sont signés de Rémi Geffroy. Un lien entre tradition et invention : il n'en fallait pas plus pour éveiller ma curiosité.\nAux côtés du diatonique, l'instrumentation - guitare et violoncelle, respectivement servis par Maxime Absous et Clément-Son Dang - alerte encore mon intérêt : la guitare, "l'autre" instrument le plus populaire, est a priori un élément structurant et une promesse d'ouverture, pourvu qu'elle soit entre de bonnes mains... et le violoncelle, par sa dimension classique, apporte chaleur et noblesse dans ce monde de brutes, unissant robustesse de la basse et lyrisme du chant... pourvu qu'il...\nFermement décidé à résister à toute injonction gesticulatoire, je me cale au fond de mon fauteuil, un verre de Madiran à portée de main.\nJustement, l'ouverture invite au recueillement, à l'accord de notre souffle sur cette méditation sonore. Le syndrome "première gorgée de bière", sans doute... Ou, comme dirait Higelin : "Juste le minimum, avant de mettre la pleine gomme". L'entre-deux est peut-être là, dans ce courant permanent entre énergie et tendresse. Quand alors arrive le thème de Entre-deux, enlevé dans un ternaire irrésistible, ce sont mes neurones qui se mettent à danser... J'en profite pour savourer ma première gorgée de Madiran (on n'est pas des sauvages).\nC'est curieux, cela me rappelle quelque chose... Mais oui : le premier vinyl de Marc Perrone (Polydor 1977), dont le jeu ciselé au diato était entouré de fines lames du folk parisien, parmi lesquelles je m'étais discrètement glissé avec ma vielle à roue.\nUne élégante énergie, une limpide distribution des rôles et des sons, un classicisme réinventé et une modernité sans racolage, je retrouve tout cela ici.\nMais ce que l'on capte avant tout, c'est le jeu très personnel et abouti de Rémi Geffroy, dont la technique imparable sert une sensibilité musicale d'une grande maturité - ce qu'on appelle "une patte". J'ai l'impression de redécouvrir le diatonique, auquel ce jeune musicien apporte un souffle nouveau, le réactualisant comme instrument soliste de concert.\nAlors l'enchaînement des morceaux se vit comme un voyage initiatique, révélant à chaque étape des couleurs nouvelles et parfois surprenantes. Car l'inspiration et la poésie habitent chacune de ces pièces, profondément, et il convient ici d'en détailler les lignes fortes :\nle swing étourdissant de la Suite de Planières ;\nla simplicité et la sensualité de Elle, valse à cinq temps où se déploie sans emphase inutile le chant du violoncelle, dans un entrelac contrapunctique tissé avec une incroyable finesse par l'accordéon, tandis que les basses de la guitare "gardent la boutique" de ce rythme boîteux mais envoûtant ;\nl'efficacité rythmique et l'échappée belle de la guitare dans La Gifle ;\nle spleen lumineux de Un jour en Normandie sur fond d'orage, avec cette fluidité des alternances qui construit la cohésion du trio ;\nla progression organique de Nouveau départ, irrésistible crescendo naissant d'une fragilité où tintent les notes cristallines de la guitare, affirmant et renforçant son élan dans un ternaire lent et obstiné, et finissant en douceur, apaisé, comme un retour sur soi-même ;\nle 3 + 5 souple et puissant de Diatopia et ses aigus acérés ;\nl'étonnante utilisation des basses de l'accordéon dans Le détour, comme des sons enregistrés à l'envers, donnant l'impression d'une avancée exploratoire, presque à tâtons ;\nl'instabilité nerveuse de L'œil du cyclone, appuyée par les bourdons saturés et dramatiques du violoncelle ;\nla ronde enjouée de Sous les roses ;\nla délicatesse de Innocence, où l'on retrouve la grâce de l'insouciance, la vivacité mais aussi la gravité de l'enfance ; mon morceau favori, car le plus émouvant, avec sa fragilité, ses suspensions, ses espiègleries rythmiques, ses modulations inattendues... jusqu'à cette merveilleuse image, l'expiration finale emportant dans un souffle les voix des enfants au pays des rêves, vers l'infini des métamorphoses ;\net enfin, comme un ultime clin d'œil et message de vie, la force tendre qui s'exprime dans L'estropié.\nQue dire d'autre, sinon que cette musique se déguste comme un grand vin, et qu'à n'en pas douter, un CD de ce tonneau-là s'affirmera comme une référence, et pour longtemps.\nRémi Geffroy touche l'âme par l'intériorité et la générosité de son écriture, qu'il sait nous transmettre au-delà de la virtuosité.\nMais plus qu'un simple solo accompagné, il faut aussi saluer un vrai travail de trio, avec des compagnons totalement en phase dans cet entre-deux - ni trop ni trop peu - où l'échange prend toute sa place, au service du sens et de l'émotion.\nLes plans sonores ne sont jamais figés, et se relayent avec souplesse, faisant naître des paysages où l'humain est toujours présent, et des interstices où le silence a aussi son mot à dire.\n"La musique rend le silence explicite" (Josean Artze).\nQue vous soyez entre deux eaux ou non, plongez dans cette musique.\nCe CD est un merveilleux compagnon de route, pour qui aime danser et pour qui aime écouter.\nLes deux à la fois, c'est encore mieux !\nRémi Geffroy : accordéons diatoniques, Maxime Absous : guitare, Clément-Son Dang : violoncelle\nOrg & Com, 2012\nEn cette fin d'année, les rédacteurs de Pastel vou...\nPirenèus, Robert Matta et Pierre Rouch - chronique CD\nEs pas vertat - actes de colloque\nRetour sur... le dossier Spécial Facture instrumen...


Moi, moche et méchant / Détestable Moi - Illumination Mac Guff / Universal\nMoi, moche et méchant / Détestable Moi : Quelques informations\nDans un charmant quartier résidentiel se dresse une bâtisse noire qui abrite Gru, un méchant vilain, entouré d'une myriade de minions armé jusqu'aux dents, qui complote le plus gros casse de tous les temps : il veut voler la lune... jusqu'au jour où il tombe nez à nez avec trois petites orphelines qui voient en lui quelqu'un de tout à fait différent. Le plus grand méchant se retrouve confronté à son épreuve la plus dure : concilier vie machiavélique et vie familiale !\nJe ne sais absolument pas comment qualifier Moi, Moche et Méchant dont la réalisation est somme toute assez atypique. Doit-on le considérer comme un film d'animation français, puisqu'il a été entièrement réalisé par le studio parisien Mac Guff ? Ou bien comme une réalisation américaine, tant le contenu, les personnages, l'adaptation et mêmes les doublages ont été exclusivement réalisés à partir des dialogues américains ? J'ai toujours été de ceux qui saluaient l'animation francophone tant celle-ci avait toujours réussi à se démarquer des deux mastodontes du secteur que sont l'Amérique et le Japon. Une sorte de sensibilité hexagonale que l'on ne retrouve pratiquement pas ailleurs dans le monde. Mais ici, Moi, Moche et Méchant m'a en partie déçu puisqu'il reste, malgré ses qualités, un grand film d'animation spécifiquement et intentionnellement calibré pour le public américain. Dans les faits, Moi, Moche et Méchant mélange une qualité technique irréprochable digne d'un film Pixar à un humour potache propre à Dreamworks et un soupçon de sensibilité Disney, le tout mâtiné d'une touche de... Lapins Crétins avec les Tic-Tac jaunes (ou bien des Taupiqueurs au choix) que sont les Minions. C'est principalement là où réside la plus grosse faiblesse du film, car si l'on n'a aucun coup de coeur pour eux, les deux tiers de l'intérêt du film s'effondre ! Banatrac !!\nCes Minions, parlons-en tient, histoire de les exorciser. Bien que leur nom anglophone soit devenu extrêmement populaire depuis le long métrage de 2010, son origine remonte à des siècles en arrière... en France ! Le mignon (avec un « g ») était ainsi le favori d'un souverain, celui qui obtenait des privilèges et les faveurs de son monarque. Avec le temps, et la culture anglo-saxonne passant par là, le qualificatif mignon a peu a peu changé de sensibilité lorsque est venu le temps des romans d'espionnages. Il désignait alors le personnage de confiance du méchant de l'intrigue, son bras droit, voire son bras armé, se chargeant des tâches les moins nobles évitant ainsi que son patron n'ait les mains sales. Par la suite, l'animation va totalement transformer l'expression originale dans sa version actuelle bien plus péjorative. De nos jours, dans la culture anglophone, un mignon est ainsi devenu un acolyte incapable et idiot, qui finit toujours par faire échouer les plans de son boss ! Moi, Moche et Méchant propose l'apothéose de l'acolyte crétin et inculte, puisque les personnages synthétisent à eux seuls tous les aspects passés et présents de tout Minion qui se respecte. Ils sont tour à tour représentés comme esclaves, cobayes et même nounous, se satisfaisant complètement de leur servilité. Cette vision pessimiste des personnages est heureusement contrebalancée par le regard que leur porte Gru, les considérant comme de gentils enfants bien serviables, l'homophonie franco-française permettant cela.\nMoi, Moche et Méchant joue donc continuellement sur le double sens du nom de ses personnages, ce qui s'avère redondant et fatiguant sur la longueur. Les minions sont partout et ne servent au final à pas grand-chose. Et quand on ne sourit à aucune de leurs pitreries, on s'ennuie beaucoup, d'autant que le long métrage ne fait pas vraiment preuve d'originalité. En tirant un peu les traits, le scénario reprend celui de Shrek : un personnage qui est devenu le méchant par un concours de circonstance et qui se satisfaisait de sa condition avant qu'un élément perturbateur ne vienne casser sa routine. Tout le monde l'a rejeté, il a donc rejeté tout le monde autour de lui, y compris son voisin Flanders... pardon Fred ! Malgré cela, Gru reste un personnage attachant dont la méchanceté apparente est vite cassée durant le film. Une fois encore, en raison de son attachement pour les minions. Alors qu'il rejette tous ses pairs, il prouve dès le début qu'il a un profond attachement envers ses bizarres acolytes dont il porte un regard paternaliste et bienveillant. C'est là aussi que j'émets des réserves devant Moi, Moche et Méchant, puisque l'intrigue générale est éventée bien trop tôt, avant même que celle-ci ne se mette en place !\nPourtant, Moi, Moche et Méchant trouve grâce à mes yeux sur un seul élément décisif : les trois soeurs qui s'installent chez Gru. Plus particulièrement l'adorable petite Agnès qui ne voit que le bon côté des choses et est la première à casser la solide carapace de Gru. Le personnage est tellement irrésistible et attachant, dans sa quête d'avoir enfin une famille, qu'elle fait fondre n'importe quel spectateur, qu'il soit ou non fans des envahissants et insupportables minions. Elle est l'âme du long métrage, au même titre que l'inoubliable Bouh dans Monstres & Cie. La relation qu'elle entretient avec ses soeurs, Gru et les minions est indéniablement la grande force de Moi, Moche et Méchant. Ce qui me permet de pardonner la plupart des désagréments que je reproche au film. C'est en effet Agnès qui déclenchera la métamorphose de Gru, en découvrant la première sa double vie, en l'acceptant tel qu'il est, en essayant de l'attendrir pour lui acheter une licorne en peluche, c'est encore elle qui lui tendra ses propres deniers pour que Gru concrétise son projet et enfin elle qui le convaincra de leur raconter une histoire ! On pourra me dire ce qu'on voudra mais, pour moi, Agnès EST l'héroïne de Moi, Moche et Méchant !!\nHeureusement d'ailleurs, car Agnès est réellement la seule chose qui parvient à me faire tenir devant le film jusqu'au bout. Parce que le reste de la distribution est moins convaincante. Mis à part Gru, aucun autre personnage n'est digne d'intérêt. Par exemple, que penser de Vector ? A moins d'être un très vieux geek, qui verra en lui cette improbable combinaison entre le jeune et binoclard Bill Gates vivant dans un monde aseptisé et rond digne de Steve Jobs ? Même les jeunes enfants iront jusqu'à le confondre avec Pikly dans la version française, puisque Éric Métayer (très bon au demeurant) n'offre ni plus ni moins qu'exactement la même interprétation vocale que le film de Disney. De son côté, le Dr Néfario n'est pas drôle, puisqu'il n'a ni les qualités d'un savant fou, ni l'humour d'un homme sénile, ni la carrure d'un méchant qui trahirait son poulain. Même son de cloche pour Mlle Hattie qui n'est là que pour meubler et justifier le placement des filles chez Gru. Elle n'a aucune autre importance dans l'intrigue, si ce n'est de placer un gag de répétition douteux avec la boite de la honte (qui nous remémore le collier de la honte dans Là-haut). Ne reste donc au final que la mère de Gru, une femme sèche et revêche qui a juste assez d'importance dans le récit pour ne pas blaser le spectateur.\nHormis Agnès, Moi, Moche et Méchant renferme quand même un autre point positif : son aspect technique. Pour un budget largement inférieur à ce qu'allouent d'ordinaire les studios américains, le studio parisien Mac Guff parvient à bluffer le spectateur qui ne s'attend pas le moins du monde à regarder une réalisation 3D française. C'est simple, tout est beau dans le long métrage. Quelques idées dans le design des lieux, objets et personnages force aussi le respect. Peut être pourrait-on lui reprocher d'être parfois dépouillé, mais en réalité, l'univers du film se suffit à lui-même ainsi. Il n'a donc pas besoin de jouer la surenchère. Même si les Minions me répugnent, je dois aussi admettre qu'un gros effort a été consacré pour leur donner à tous une personnalité totalement unique. Un exploit, quand on sait qu'ils sont plus d'une centaine à apparaître à l'écran ! Concernant la bande originale, même si celle-ci n'est pas vraiment dans mes prédilections, j'accorde à Moi, Moche et Méchant d'être une bonne boite à tubes. Le film enchaîne de nombreux titres qui sont, pour la plupart, inédits. C'est une bonne chose, car cela permet de créer un unité de ton en accord avec l'ambiance générale du film. Je regretterai seulement que cet amoncellement de titres se fassent au détriment de titres non vocaux. Il n'y a donc pas de fil rouge musical, ni de thème majeur, dans le long métrage.\nAu final, Moi, Moche et Méchant me semble constitué d'un étonnant bricolage d'idées empruntés aux grands studios américains, mais dans le sens positif du terme. Même si les Minions m'horripilent, le long métrage réussit à offrir de très bonnes idées de mises en scène, une musique qui a l'avantage de mettre convenablement en place chaque situation et, surtout, deux personnages vraiment très bien écrit. A savoir Gru et la succulente Agnès. Moi, Moche et Méchant réussit donc le tour de force d'être un bon divertissement, qui a ses bons et ses mauvais côtés, mais parfaitement dosé dans les deux sens. Cela permet de toucher à peu près tous les publics grâce à un très bon travail d'équilibriste que seul ce premier film aura réussit à faire. En faisant pencher la balance exclusivement autour des Minions par la suite, la saga a depuis perdu toute mon estime. Je reste donc définitivement attaché à ce premier long métrage dont l'histoire me rend à la fois perplexe et charmé. C'est paradoxal, mais c'est comme ça !\nNetflix - 17 avril 2020\nDVD Simple - 07 février 2011\n27 mai 2016 par Olikos Activer Social eXperience ?\nGru : Marc Labrèche 1\nEdith : Léa Roy 1\nAgnes : Ludivine Reding 1\nVector : Patrice Dubois 1\nDr. Nefario : Jacques Lavallée 1\nM. Perkins : Aubert Pallascio 1\nMère de Gru : Michèle Deslauriers 1\nMlle Hattie : Natalie Hamel-Roy 1\nMargo : Emma Bourdet 2\nÉdith : Salomé Lemire 2\nVector : Éric Métayer 2\nDr Néfario : Jonathan Cohen 2\nMère de Gru : Frédérique Cantrel 2\nM Perkins : Jean-Michel Martial 2\nMlle Hattie : Marie Donnio 2\nFred : Daniel Kenigsberg 2\nPrésentateur TV : Philippe Spiteri 2\nSources : 1 doublage.qc.ca, 2 Carton DVD


L'Europe a besoin d'une charnière franco-allemande mais l'élargissement et l'influence britannique obligent à des révisions\nPublié le 08 avril 2002 à 10h43 - Mis à jour le 08 avril 2002 à 10h43\nLe plaidoyer du premier ministre, Lionel Jospin, la semaine dernière à Berlin, pour un "contrat de confiance renouvelé" entre la France et l'Allemagne, n'élude pas toutes les questions posées ces dernières années par les affrontements qui ont opposé les deux pays sur la manière de construire l'Europe de demain. Alors que la Convention sur la refondation de l'Europe a commencé ses travaux, que l'élargissement se profile pour demain, il n'est indifférent pour personne en Europe de savoir comment les dirigeants qui sortiront des urnes de part et d'autre du Rhin cette année appréhendent leur relation future.\nDepuis le sommet d'Amsterdam, en 1997, où l'Union à Quinze avait pour la première fois buté sur la réforme des institutions européennes, la place centrale qu'a eue le moteur franco-allemand dans la construction européenne paraît à beaucoup révolue. S'il a encore un rôle, cela a souvent été pour éviter des avances européennes qui dérangaient les deux capitales : une fois pour retarder la libéralisation de l'électricité en France, une autre pour éviter un blâme à l'Allemagne pour la dérive de ses finances publiques. "Ces pays se retrouvent plus sur leurs réticences que sur leurs espérances", déplore le député européen Jean-Louis Bourlanges.\nAu fil de la construction européenne et de l'élargissement - l'Union comptera bientôt vingt-sept membres -, le poids des deux pays diminue. Le retour de la Grande-Bretagne dans le jeu européen atténue la prééminence du couple continental : Londres est incontournable pour bâtir une défense européenne ; si elle rejoint l'euro, elle aura une voix beaucoup plus forte au sein du conseil des ministres des finances, alors qu'elle peut encore être contournée au sein de l'Eurogroupe, qui réunit les pays de la zone euro.\nLes milieux diplomatiques cherchent cependant à relativiser cette montée en puissance britannique. "Que le Royaume-Uni ne soit plus sur la ligne Thatcher, c'est plutôt bien", explique un proche du président de la Commission, Romano Prodi. Un diplomate français note que "l'Union est actuellement sans direction" et toutes les alliances tissées, notamment par le premier ministre britannique, Tony Blair, n'ont pas eu d'effet d'entraînement à un sommet comme celui de Barcelone. "Avec la Grande-Bretagne, on peut très bien administrer l'Europe. Mais là, nous devons aller de l'avant", commente pour sa part un conseiller à la chancellerie à Berlin, qui espère une reprise systématique des accords franco-allemands après les élections.


Cours d’espagnol Cusco, Pérou\nCours d’espagnol à Cusco\nEtudiez dans un cours d’espagnol à Cusco, une ville vivante avec une grande histoire. Proche de l’incroyable Cité perdue du Machu Pichu, Cusco abrite des cultures traditionnelles Incas, des trésors de l’ère coloniale et un paysage stupéfiant.\nLa Plaza de Armas est le cœur battant de la vie citadine, ornée par la belle cathédrale et entourée par les sommets des Andes. Pour avoir les meilleures vues de la ville, faites une excursion jusqu’à la forteresse impérieuse en ruines de Sacsayhuaman. C’est là que le festival haut en couleurs Inti Raymi a lieu, avec des descendants Incas adorant le Dieu du soleil Inti.\nSi vous apprenez l’espagnol à Cusco, vous pouvez faire de gros progrès car la taille maximum des classes est de seulement six étudiants. Les professeurs natifs et expérimentés de notre école ont beaucoup de temps pour améliorer le niveau d’espagnol de chacun.\nCarnaval en España - vamos a celebrar!\nAlready a second month gone in Barcelona…\nEcole d’espagnol à Cusco\nNotre école à Cusco, Amauta, est située à quelques minutes de la Plaza de Armas, dans le centre historique de la ville.\nL’école est un bâtiment charmant avec de bons aménagements, comme une salle commune, une cuisine pour les étudiants à leur disposition pendant les pauses, et même une terrasse avec une superbe vue sur la ville.\nLes étudiants peuvent choisir un groupe général de 20 cours par semaine, des cours particuliers, ou une combinaison des deux.\nSinon, vous pouvez choisir de rester dans la résidence étudiante, qui est dans le même bâtiment que l’école, et qui inclut le petit déjeuner et le déjeuner. Ou pour les élèves qui étudient sur le long terme, nous pouvons aussi proposer un logement en collocation.\ndouble • demi-pension\nFamille d'accueil plus\nA partir de Lima, vous pouvez prendre un vol pour Cusco. Vous pouvez aussi voyager en bus, même si c’est beaucoup plus compliqué. À l'arrivée à l'aéroport de Cusco, vous serez pris en charge et conduit à votre logement, tout à fait gratuitement.\nActivités Culturelles à Cusco\nVisites de sites archéologiques de Cusco\nRafting dans la rivère Urumba\nExcursions optionnelles comme une visite du Machu Picchu.


Celibenchaleur (une femme - 32 ans - Lille 59000) cherche un plan cul | Jeune femme cochonne veut trouver un homme pour la baiser\nJeune femme cochonne veut trouver un homme pour la baiser\nPseudo : CelibEnChaleur\nPrésentation : Je suis une femme de 32 ans qui cherche un plan cul avec un homme entre 22 et 35 ans\nJ’ai 32 ans, un peu ronde est bien charnue comme beaucoup d’hommes les aiment. Moi, j’aime vraiment faire l’amour, je suis une vraie petite cochonne quand un mec sait titiller ma libido et je n’hésite pas à faire des choses particulièrement vicieuses. Je suis disponible pour des rendez-vous coquins tous les week-ends, la seule période où je suis libre. Alors si tu veux être mon amant avec qui je baiserai toute la journée et dans toutes les positions, envoie-moi un message.\nCelibEnChaleur habite dans le département 59-Nord. Si tu cherches un plan cul avec une femme dans le département 59-Nord regarde aussi les annonces localisées à Wavrin, Pecquencourt, Bouchain, Willems, Douai, solesmes, coudekerque-branche, Lallaing, Avesnes-les-Aubert, Bettignies, Bailleul, Lilloise, Ferrière-la-grande, VALENCIENNES, Onnaing...\nContacter CelibEnChaleur par mail pour parler et + si affinités?\nDestinataire : CelibEnChaleur\nObjet du mail : Re : Jeune femme cochonne veut trouver un homme pour la baiser\nComme CelibEnChaleur, d'autres profils peuvent vous correspondre:


À sa résidence, le jeudi 29 novembre 2018, à l’âge de 74 ans, est décédé Alyre Chiasson, époux de feu Guilmonde Chiasson. Il demeurait à Bois Blanc. Né le 16 mai 1944, il était fils de feu Edmond E. Chiasson et de feu Emilienne Rousselle.\nIl laisse dans le deuil sa mère adoptive, Marianne Chiasson; trois surs: Louisa (Manford), Célina (Albert) et Rosanna (André); un frère, Emilien (Hélène); sa nièce Mylène McLaughlin qui demeurait avec lui; trois filleuls: Bruno Elward, Eric Nowlan et Isabelle Gagnon; son beau-père, Honoré Chiasson (Emilienne LeBreton); ses beaux-frères et belles-surs: Suzanne (Steven), Chantal (Yvon), Jean-Guy (Gabrielle) et Philippe; sa préposé au soin, Yvette LeBreton, ainsi que plusieurs cousins, cousines, neveux et nièces.\nUne sur, Alphonsina (5 ans) et une sur à la naissance, ainsi que sa belle-mère, Laurenda Chiasson, l’ont précédé dans la tombe.\nLa famille recevra parents et amis à compter de 19h, le lundi 3 décembre, à la Maison Funéraire Robichaud & Fils, 3875, rue Principale à Tracadie. Les funérailles auront lieu en l’église St-Isidore de St-Isidore, le mardi 4 décembre, à 16h.\nHeures de visites: le lundi 3 décembre, de 19h à 21h, et le mardi 4 décembre, de 14h à 15h30.


Burkina: attaque d'un restaurant par des jihadistes présumés, deux blessés - L'Express\nPar AFP , publié le 14/08/2017 à 02:53 , mis à jour à 02:53\nVue de l'intérieur du café Capuccino, qui avait été attaqué en janvier 2016 par des jihadistes, au moment de sa réouverture le 10 juin 2017 à Ouagadougou\nOuagadougou - Des jihadistes présumés ont attaqué dimanche soir un café-restaurant à Ouagadougou, faisant au moins deux blessés dont un expatrié, et l'armée burkinabè a lancé l'assaut contre les agresseurs.\nLe restaurant Istanbul, situé à environ 200 mètres du café Cappuccino qui avait été en janvier 2016 la cible d'un attentat, "a été attaqué par de présumés jihadistes", a déclaré à l'AFP un serveur du restaurant.\n"Trois hommes sont arrivés à bord d'un véhicule 4x4 vers 21h30, sont descendus du véhicule et ont ouvert le feu sur les clients assis sur la terrasse" de ce café fréquenté par une clientèle expatriée, a indiqué le serveur du restaurant.\nUn journaliste de l'AFP a constaté que deux blessés, dont un expatrié, avaient été évacués.\nLa police a évacué les civils avant l'arrivée de l'armée et de la gendarmerie qui ont tout de suite lancé l'assaut, et les tirs, nourris au départ, sont ensuite devenus sporadiques, a rapporté le journaliste de l'AFP.\n- 'Des otages retenus' -\nSelon un officier de l'armée s'exprimant sous couvert d'anonymat, "il y a des otages retenus aux premier et au deuxième étages du bâtiment de deux étages" qui abrite le café-restaurant se trouvant au rez-de-chaussée.\nLe maire de Ouagadougou, Armand Béouindé, le ministre de la Sécurité, Simon Compaoré, et le ministre de l'Energie, Alpha Omar Dissa, sont arrivés sur les lieux, a-t-il indiqué, précisant qu'aucun bilan officiel n'était disponible pour le moment.\nLe 15 janvier 2016, l'attaque du café Cappuccino, un établissement prisé de la communauté expatriée à Ouagadougou, revendiquée par Al-Qaïda au Maghreb islamique (AQMI), avait fait 30 morts et 71 blessés, en majorité des étrangers.\nL'attaque avait aussi visé d'autres établissements, l'hôtel Splendid, l'hôtel Yibi et le Taxi-Brousse, située sur l'avenue Kwame N'Krumah, comme le restaurant Istanbul.\nL'avenue s'est vidée de ses passants immédiatement après l'attaque, seuls des véhicules des forces de sécurité et des ambulances étaient visibles, selon le journaliste de l'AFP.\nEn décembre 2016, une douzaine de soldats burkinabè avaient été tués dans une attaque contre un détachement de l'armée basé dans le nord du pays.\nLe Burkina Faso, petit Etat sahélien d'Afrique de l'Ouest, pauvre et enclavé, avait réaffirmé le 18 juillet la nécessité de "lutter contre le terrorisme" avec son voisin la Côte d'Ivoire, également touchée par un attentat jihadiste en 2016.


Football moderne : combien de divisions ? (LeMonde.fr) — Footalitaire\nLe 21 juin 2012 - Par Philippe Gargov qui vous parle de Coaching & Tactiques, Compétitions, Prospective Tags : Aleksandr Kerjakov, Andrea Barzagli, Cesare Prandelli, Daniele De Rossi, Équipe d'Espagne, Équipe d'Italie, Équipe de France, Équipe de Russie, Équipe des Pays-Bas, Euro 2012, Jesus Navas, Luciano Spalletti, Sergio Busquets, Yann M'Vila\nTroisièmes Chroniques tactiques, rédigées LeMonde.fr, et consacrées au bilan du premier tour avant l’entame des matchs éliminatoires. L’article original est à (re)lire ici.\nLe premier tour enfin s’achève. Un début de compétition plutôt plaisant qui, à défaut de rebondissements majeurs, aura su doucement rebattre les hiérarchies établies. De même, sur le plan tactique : pas de grands bouleversements, mais quelques touches d’audaces et autres remises en question qui, une fois cumulées, offrent un panorama relativement fidèle des grandes orientations que prend le football moderne. Nous en avions déjà brossé quelques unes en préliminaires de la compétition, ce bilan de mi-terme viendra donc affiner ces réflexions avant les matchs couperets, et leur lot de (vraies) surprises.\nL’Italie en 3-5-2 : vraie-fausse surprise, vrai-faux succès\nPremier secteur concerné, la défense aura surtout été marquée par le retour au plus haut niveau d’un 3-5-2 aux allures vintage, porté par une Italie séduisante et décomplexée. Une formation « surprise » mais paradoxalement attendue, dont nous annoncions la probabilité avant la compétition. Avec deux matchs nuls (1-1), le bilan reste toutefois plus mitigé qu’espéré. Le système aura à la fois démontré son potentiel défensif contre l’Espagne, mais aussi ses limites offensives contre la Croatie.\nPour le troisième match, contre l’Irlande, Prandelli avait logiquement préféré revenir à un système plus classique en 4-1-3-2, le retour de Barzagli lui permettant de replacer l’héroïque De Rossi à son poste habituel. Ce qui n’aura pas empêché ce même De Rossi de redescendre très bas pour de jouer les soupapes de sécurité en défense, dans un rôle de « parachuté » qu’il avait déjà occupé avec la Roma de Luis Enrique.\nOn retrouve ici l’une des grandes tendances des défenses actuelles : la « réinvention » du libéro, notamment réhabilitée par Guardiola à travers son utilisation de Busquets (et, dans une moindre mesure, de Yaya Touré), ou encore le Brésil tant décrié de Dunga. Le concept est simple, mais requiert un milieu défensif particulièrement compétent. Car dans un système à quatre défenseurs, celui-ci se positionne en effet particulièrement bas, de manière à soutenir les deux axiaux lors des montées des latéraux. L’équipe prend alors des allures de 3-5-2 dans le cas italien, ou de 3-4-3 dans le modèle catalan, avec une forte projection vers l’avant des latéraux et/ou des ailiers. Contre l’Irlande, De Rossi aura ainsi pallié les très bonnes percussions de Balzaretti, particulièrement actif sur son flanc gauche.\nMais prenons le problème à l’envers. En miroir, le parachutage d’un milieu favorise la montée des latéraux, dès lors moins préoccupés par leurs obligations défensives. Or, c’est l’un des enjeux majeurs de cette Euro, tandis que nombre d’équipes souffrent d’un mal étrange, celui l’axialisation de leur jeu, et par corollaire l’incapacité à élargir l’équipe adverse.\nOn l’a vu avec la France, contre l’Angleterre comme contre l’Ukraine – sans pour autant que cela ne soit préjudiciable, jusqu’à faillir contre la Suède. On l’a aussi et surtout vu avec l’Espagne, désespérée de ne trouver la faille contre l’Italie, puis la Croatie, et devant se reposer sur les coups de génie de ses lutins pour marquer en fin de match. Mais en termes d’occasions franches, les rentrées de Jesus Navas dans ces deux matchs auront indubitablement contribué à changer la donne, ouvrant notamment nombre d’espaces à Torres – qui aura certes mis du temps à concrétiser les offrandes, mais qui aura eu le mérite de les générer.\nLe milieu « parachuté », en permettant l’ouverture des flancs, permettrait ainsi d’équilibrer les équipes en panne de latéralité. Pourquoi Laurent Blanc ne confierait-il pas ce rôle à Diarra, afin d’électriser ces flancs français qui demeurent encore inoffensifs ?\nEn outre, cela permettrait à M’Vila, de se projeter davantage vers l’avant, sans craindre d’abandonner son arrière-garde. Contre la Suède, l’horizontalité de son jeu aura en effet mis l’attaque française dans l’embarras, elle qui repose désormais sur la capacité des milieux à pénétrer les brèches ouvertes par son quatuor offensif, à l’image de Cabaye contre l’Ukraine.\nSans attaquant, ou avec trop d’attaquants ?\nC’est l’un des grands paradoxes de cette Euro 2012, mais aussi l’autre vraie-fausse surprise tactique observée. Certes, on s’attendait à voir le football sans attaquant se révéler au grand jour. Mais on ne l’attendait pas dans ces proportions. Si l’Espagne a montré la voie contre l’Italie, dans un match qui restera donc une ode aux stratégies iconoclastes, elle se sera vite ravisée pour préférer une vraie pointe, avec succès. Pour autant, d’autres équipes ont continué à alimenter le débat : peut-on jouer sans attaquant devant les buts ? Le dézonage de Benzema a évidemment fait couler l’encre hexagonale. Mais nos Bleus ne sont pas les seuls.\nExemple notable, le placement de Kerzhakov avec l’équipe de Russie de Dick Advocaat, qui s’inspire ici de l’usage qu’en fait de l’entraîneur du Zenit Saint-Pétersbourg Spaletti, considéré comme « l’inventeur » du football sans attaquant avec le 4-5-1-0 qu’il avait développé à la Roma autour de Totti. Alors qu’il est censé être buteur, Kerzakhov n’a de cesse de décrocher pour attirer à lui les défenseurs et milieux défensifs, jouant en pivot plutôt qu’en buteur afin d’ouvrir la voie aux montées de Dzagoev et ses compères du Zenith, Arshavin et Shirokov, voire Zyryanov et Denisov.\nOn remarquera d’ailleurs que le nombre de ballons touchés par Kerzhakov semble directement proportionnel aux résultats de son équipe, signifiant l’extinction de la Russie dans cet Euro qu’elle avait pourtant si bien commencé.\nMais comment ne pas faire le parallèle avec l’extrême opposé ? Les Pays-Bas, eux aussi, auront considérablement déçu leurs supporters. En misant sur un renforcement offensif frisant l’absurde, les Oranje n’auront démontré qu’une chose : le football moderne n’est rien sans une véritable assise défensive au milieu. En se passant des services de van Bommel contre le Portugal, van Marwijk a mis son équipe en péril, obligeant de Jong à courir comme un dératé pour limiter seul les offensives adverses, bancalement suivi par un van der Vaart dont ce n’est proprement pas le rôle.\nDans cette perspective, la question de la réussite d’une équipe ne se pose pas tant en nombre d’attaquants sur le front. Mais bel et bien en termes d’équilibres sur le terrain, savamment dosés entre les différentes dimensions qui régissent le football : flancs contre axe, attaque contre milieu contre défense, horizontalité contre verticalité, décrochages contre positions. Un BA-ba à montrer dans toutes les écoles d’entraîneurs, tant on tend parfois à l’oublier.\nAleksandr Kerjakov, Andrea Barzagli, Cesare Prandelli, Daniele De Rossi, Équipe d'Espagne, Équipe d'Italie, Équipe de France, Équipe de Russie, Équipe des Pays-Bas, Euro 2012, Jesus Navas, Luciano Spalletti, Sergio Busquets, Yann M'Vila


Expérience client : définition et utilisation\nQu’est-ce que l’expérience client (CX) ? Comment la mesurer ? Comment l’améliorer ?\nVos clients peuvent interagir jusqu'à plusieurs centaines de fois avec votre entreprise. Chacune de ces interactions constitue un point de données distinct sur la manière dont ils perçoivent vos produits ou services. L’évaluation de ces points de données tout au long du cycle de vie du client représente déjà un défi en soi ; défi qui devient encore plus complexe lorsque vous comptez des centaines, des milliers voire des centaines de milliers de clients.\nPourtant, c'est cette compréhension holistique de la manière dont vos clients perçoivent votre organisation qui définit l’expérience client et s'avère essentielle pour fidéliser votre clientèle, développer votre activité et augmenter votre chiffre d’affaires, où que vous soyez dans le monde. En d'autres termes, l’expérience client correspond à l'impression laissée à vos clients après leurs contacts avec votre équipe et leur expérience de vos produits, de leur première à leur dernière interaction avec vous.\nL’évaluation et le suivi de l’expérience client sont indispensables à la réussite de votre organisation, mais nécessitent un processus méthodique : vous devez recueillir les bons types de commentaires et les analyser de manière exhaustive, rapide et collaborative.\nDécouvrez nos conseils et ressources pour vous lancer dans l’évaluation de votre expérience client. Nous commencerons par évoquer l'importance de l'expérience client, mais n'hésitez pas à accéder directement à la section de votre choix via les liens ci-dessous :\n(les sources fournies pour ces statistiques sont en anglais)\nSelon Bain, les entreprises qui offrent une expérience client de haut niveau enregistrent un chiffre d’affaires de 4 à 8 % supérieur à celui des autres organisations du même secteur.\nD’après une étude de Forrester Consulting, les entreprises qui donnent la priorité à l’expérience client affichent un taux de rétention client supérieur de 70 %.\nSelon nos propres études, 88 % des clients qui vivent une mauvaise expérience perdent confiance en la marque, et 57 % des personnes interrogées ont définitivement cessé d’utiliser un produit après une mauvaise expérience.\nNous avons également constaté que 49 % des clients pouvaient recommander une marque à leurs proches spontanément, c’est-à-dire sans y être incités.\nMalheureusement, les organisations n’arrivent globalement pas à répondre aux attentes des clients. Selon une étude de Bain & Company, 4 PDG sur 5 pensent offrir à leurs clients une expérience de qualité supérieure, mais seulement 8 % des clients concernés partagent cet avis.\nPour offrir aux clients ce qu’ils attendent, vous devez adopter une approche systématique. Vous devez en permanence recueillir les commentaires de tous vos clients, analyser leurs réponses et communiquer les résultats à votre équipe pour lui permettre d'agir en conséquence.\nCommençons notre exploration étape par étape de ce système en nous penchant sur les différentes façons d’évaluer la perception des clients.\nPour une évaluation efficace de l’expérience client, la méthode choisie pour obtenir du feedback et les questions posées sont primordiales. Plusieurs options sont à votre disposition, chacune avec leurs avantages et leurs inconvénients.\n1. Réalisez des sondages auprès de vos clients. Il s'agit probablement de la méthode la plus courante en la matière. Rien de surprenant quand on sait qu'un sondage permet d’obtenir des milliers de réponses avec un seul questionnaire et donc, de mesurer l’expérience client de toute votre base clients très rapidement.\nIls sont rentables. L’envoi d’un sondage revient moins cher que les autres options, qui mobilisent davantage de ressources. Et plus votre base clients est fournie, plus ce facteur économique pèse dans la balance.\nIls sont évolutifs. Les sondages vous permettent d’interroger tout ou partie de votre base client sans changer de méthode.\nIls sont faciles à exploiter. Les réponses sont collectées et organisées de manière à vous faciliter l'analyse et l'interprétation des données.\nIls sont traçables. Vous pouvez facilement suivre l'évolution des réponses au fil du temps.\nIls sont automatisés. SurveyMonkey CX vous permet de programmer l’envoi de vos sondages (p. ex. juste après l’intégration d’un client).\nIl est plus difficile d’aller au fond des choses. Vous devez limiter le nombre de questions posées pour éviter que les participants ne survolent vos questions ou abandonnent le sondage avant de l'avoir terminé.\nLa collecte de données peut être un sujet sensible. Assurez vos participants de l'anonymat des réponses pour les mettre à l'aise et obtenir des réponses sincères.\n2. Interrogez vos clients individuellement. C'est le meilleur moyen d'obtenir un feedback détaillé des clients qui comptent pour votre entreprise. Même si cela prend plus de temps, vous avez tout à y gagner.\nLes résultats sont exhaustifs. Vous pouvez poser autant de questions que vous voulez (dans la limite du raisonnable) sur les sujets de votre choix et obtenir des réponses détaillées sur les besoins et difficultés de vos clients.\nCes entretiens créent des liens. Un échange en face à face permet à votre client de faire plus ample connaissance avec votre organisation et renforce sa fidélité à votre marque.\nCette méthode est coûteuse. L’organisation et la tenue d’entretiens avec vos clients peuvent mobiliser de nombreuses ressources (aussi bien en termes de temps que de budget).\nElle est sélective. Vous ne pourrez probablement pas interroger un échantillon représentatif de votre base clients, mais obtiendrez uniquement les commentaires d’un petit groupe d’individus plus extravertis que la moyenne de vos clients et qui n’hésitent pas à donner leur avis, avec le risque d’orienter votre plan d’action et votre stratégie produit dans la mauvaise direction.\nElle présente un défi logistique. Bien souvent, la gestion d’un programme d’entretiens clients est un travail à temps complet, qui nécessite des employés ou équipes dédiés.\n3. Organisez des groupes de discussion. Les groupes de discussion ont tendance à être plus libres dans la forme que les sondages ou les entretiens en personne, qui sont généralement écrits à l’avance. Vous n’avez même pas besoin de réunir tout le monde dans la même pièce : vous pouvez animer votre groupe de discussion par visioconférence ou par téléphone.\nIls permettent aux clients d’apprendre les uns des autres. Le fait de découvrir comment d’autres clients utilisent vos produits/services peut ouvrir de nouvelles perspectives à certains.\nIls favorisent des échanges dynamiques et intéressants. Avec la confrontation d’une variété de points de vue, les discussions peuvent prendre des tournures inattendues et fournir de précieux éclairages.\nIls reviennent cher. L’organisation et la tenue de groupes de discussion engendrent des coûts élevés.\nLe temps de parole n’est pas équitable. Certains clients prendront plus facilement la parole que d’autres, monopolisant ainsi la discussion au détriment des personnes plus réservées.\nIls favorisent la pensée unique. Les participants peuvent être plus enclins à être d’accord, même s’ils n’ont pas la même perception des choses.\nLa fréquence et le moment auxquels vous sollicitez du feedback dépendent de la méthode que vous choisissez. Pour les sondages, prévoyez un envoi tous les 3 à 6 mois ; pour interroger directement vos clients, programmez des entretiens plusieurs fois par an ; enfin, vous pouvez réunir un groupe de discussion à des fins spécifiques à tout moment.\nQuelle que soit la méthode choisie, certaines questions sont incontournables. Suivez le guide !\nRemarque : Les méthodes présentées viennent compléter votre analyse financière, notamment votre taux d’attrition (ratio de clients qui arrêtent d’utiliser votre produit ou service sur une période donnée) et votre valeur vie client (profit attendu sur la durée de vie du client).\n1. Le Net Promoter Score® (NPS) : L’indicateur de l’expérience client le plus utilisé est le Net Promoter Score, ou NPS. Si vous voulez évaluer la probabilité de perdre des clients ou celle de voir ces derniers acheter des produits ou services complémentaires, ne cherchez pas plus loin !\nVous pouvez utiliser le NPS pour évaluer l’expérience client à intervalles réguliers (« NPS relationnel ») ou après certaines expériences spécifiques d’un client (« NPS transactionnel »), après un achat ou un contact avec un représentant du service clients par exemple.\nLe NPS répond à la question « Quelle est la probabilité que vous recommandiez cette entreprise à un ami ou un collègue ? ». Mais il est souvent appliqué à des produits, des services ou des interactions avec des entreprises. Les participants sont invités à évaluer la probabilité de recommandation sur une échelle de 0 (probabilité la plus faible) à 10 (probabilité la plus élevée). Une fois les réponses reçues, le NPS est calculé à l’aide d’une formule qui vous donne alors une valeur comprise entre -100 et +100.\nConseil de pro : Si vous utilisez la question NPS de notre banque de questions, SurveyMonkey calcule automatiquement votre score à partir des réponses reçues.\nSi la question NPS est essentielle pour mesurer l'expérience client, d’autres indicateurs méritent également de s'y intéresser :\nLancez un programme de sondage NPS de haut niveau avec SurveyMonkey CX\nIntégrez une question NPS sur votre marque dans votre email, programmez un envoi automatique et plus encore avec CX.\n2. Le score d’effort client (CES) : Le score d’effort client, ou CES (Customer Effort Score), mesure le niveau d’effort que le client doit fournir pour résoudre un problème avec votre produit ou service par exemple. Il repose sur une idée simple : plus l’expérience du client est fluide, plus il y a de chances qu’il reste fidèle à votre marque et qu’il augmente ses dépenses. Le score d’effort client est généralement utilisé pour évaluer certaines expériences spécifiques du parcours client (également appelées « interactions transactionnelles »).\nPour évaluer votre score d’effort client, demandez simplement à vos clients dans quelle mesure ils sont d’accord avec l’affirmation « [Votre entreprise] m’a permis de résoudre facilement le problème. », avec des choix de réponse allant de « Tout à fait d’accord » à « Pas du tout d’accord ». Vous pouvez ensuite attribuer une valeur numérique à chaque choix. Par exemple, « Tout à fait d’accord » correspondra à 1, « D’accord » à 2, « Ni d’accord, ni pas d’accord » à 3, etc. Il ne vous restera alors qu’à calculer le score moyen à partir de toutes les réponses. Dans notre exemple, plus le score moyen sera élevé, plus le niveau d’effort des clients le sera également.\nEn savoir plus sur l’utilisation du score d’effort client (en anglais).\n3. Score de satisfaction client (CSAT) : Le CSAT mesure le ressenti global des clients sur un produit, une entreprise ou un service par exemple. Au lieu de se concentrer sur un aspect particulier de l’expérience client, comme la fidélité ou les efforts du client, ce score fournit une vision globale du ressenti des clients vis-à-vis d’un problème donné. Il s'appuie sur la question « Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de votre expérience avec notre (produit/service/etc.) ? » et des choix de réponse allant de « Très satisfait(e) » à « Pas du tout satisfait(e) ».\nPour obtenir votre score CSAT, divisez le nombre de clients satisfaits (ceux qui ont sélectionné « Très satisfait(e) » ou « Satisfait(e) ») par le nombre total de participants, puis multipliez le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage. Un pourcentage plus élevé signifie que, toutes choses égales par ailleurs, vous comptez davantage de clients satisfaits !\nDécouvrir comment utiliser chacun des indicateurs de l’expérience client à bon escient.\nComment analyser les données de l’expérience client\nL’un des principaux avantages des sondages clients tient à la facilité à analyser le feedback reçu, à l'interpréter et à le traduire en actions concrètes. Fournis sous la forme de données de sondage, les résultats sont simples à quantifier et à mesurer, et vous pouvez facilement repérer des tendances qui vous aideront à comprendre comment améliorer l'expérience client.\nDécouvrez comment analyser efficacement les résultats de votre sondage en 4 étapes simples :\nObtenez une première vue d'ensemble\nUtilisez les fonctionnalités d'analyse SurveyMonkey pour visualiser rapidement les réponses à vos questions fermées (questions avec un choix de réponses prédéfinies).\nSi vous avez utilisé la question NPS de notre banque de questions ou de l’un de nos modèles prérédigés, SurveyMonkey calculera automatiquement votre score NPS.\nComparez votre score NPS à celui d’autres entreprises de votre secteur, de votre taille ou de votre région avec SurveyMonkey Benchmarks. Pour accéder à ce service, il vous suffit de cliquer sur l’icône du graphique à barres (au-dessus à gauche du visuel du score NPS).\nUtilisez nos graphiques personnalisables pour chacune de vos autres questions fermées et tirez des conclusions plus facilement et rapidement à partir de vos résultats.\nAppliquez des filtres et des règles de comparaison\nUne fois que vous avez cerné le ressenti global de vos clients, approfondissez votre analyse pour connaître le ressenti de chaque groupe.\nFiltrez vos résultats par catégorie de client (détracteurs, passifs et promoteurs) pour examiner séparément les réponses données aux autres questions par chaque groupe et dégager des tendances.\nRemarque : Identifiez avec précision les facteurs qui influencent le plus votre NPS avec notre solution prête à l'emploi SurveyMonkey CX et sa fonctionnalité « Key Drivers » (indicateurs clés). Découvrez vos points forts et points faibles à la lumière de votre score NPS pour concentrer vos efforts sur les améliorations qui auront le plus d’impact sur votre expérience client.\nUtilisez des règles de comparaison pour comprendre comment les réponses de vos clients varient en fonction de certains facteurs, tels que la durée de leur relation avec vous, leur secteur d’activité, la manière dont ils utilisent votre produit/service, etc. Lorsque vous appliquez une règle de comparaison, vous pouvez comparer côte à côte les réponses de chaque groupe aux différentes questions fermées.\nPar exemple, si vous comparez les clients qui utilisent vos services depuis plus d’an avec ceux qui le font depuis moins d’un an, vous pouvez obtenir le graphique suivant pour la question « Comment évalueriez-vous la qualité de notre produit ? » :\nAnalysez les réponses aux questions ouvertes\nDonnez la parole à vos clients et entendez-les ! Le feedback formulé avec leurs propres mots vous donne de précieuses informations sur la manière d'améliorer votre produit/service et vous aide à identifier les problèmes les plus urgents.\nVous pouvez examiner chaque réponse individuellement ou choisir de visualiser une synthèse de vos réponses sous la forme d'un nuage de mots. Plus simple à interpréter, le nuage de mots vous montre les mots/expressions clés utilisés dans les commentaires, la taille de police pour chaque mot étant proportionnelle à la fréquence d’utilisation de ce dernier.\nImaginons, vous commercialisiez une eau pétillante. Voici à quoi pourrait ressembler le nuage de mots établi à partir des réponses de vos clients :\nVous pouvez constater d'un seul coup d'œil que la plupart de vos clients trouvent votre eau rafraîchissante et pétillante, mais également chère.\nLa fonctionnalité d'analyse des sentiments est un autre moyen de visualiser le ressenti de vos participants en quelques secondes. Elle s'appuie sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour classer les réponses à vos questions ouvertes en trois catégories : (impression) positive, neutre et négative. Elle affiche ensuite la répartition des sentiments des participants en pourcentage.\nCette fonctionnalité vous aide à mesurer la satisfaction de vos clients et vous permet d’explorer en détail tel ou tel sentiment afin d’en comprendre les raisons.\nReprenons notre exemple d'eau pétillante ; vous avez posé la question ouverte suivante à vos clients : « Comment décririez-vous notre eau pétillante ? ». Une analyse des sentiments pour cette question pourrait ressembler à l'illustration ci-dessous :\nConseil de pro : Filtrez une question ou le sondage complet sur un sentiment spécifique pour examiner les réponses des participants à la lumière de l'impression positive, neutre ou négative que vous avez détectée avec l'analyse des sentiments.\nSuivez l’évolution de votre expérience client au fil du temps\nUne expérience client satisfaisante va de pair avec un suivi de l'évolution des résultats et des raisons sous-jacentes.\nC'est ce suivi qui vous permet d'identifier et de résoudre les problèmes rapidement, mais aussi d'évaluer plus facilement les performances de votre équipe et de votre produit sur la durée. Les tendances que vous observez dans vos différents domaines d’activité vous aident également à affecter vos ressources de manière plus efficace et de mieux servir vos clients.\nPour voir l’évolution des réponses à vos questions fermées, accédez à l’onglet Tendances des données dans la section analyse du tableau de bord SurveyMonkey.\nPartagez les données sur votre expérience client\nVous avez recueilli vos réponses et soigneusement analysé les résultats, il est maintenant temps de les partager avec le reste de l’équipe !\nEncore une fois, plusieurs étapes s'imposent :\nFournissez une vue d'ensemble à toute votre équipe\nPartagez certains commentaires spécifiques avec chaque équipe\nPermettez à vos collègues en contact direct avec les clients d'accéder aux réponses\nDonnez à l’équipe une vue d'ensemble des résultats\nCommencez par examiner vos données dans leur ensemble pour en tirer des conclusions claires sur les points forts de votre organisation et sur ce qu’elle peut améliorer.\nC’est à vous que revient la tâche de partager ces conclusions avec le reste de votre équipe pour permettre à chacun de travailler dans l’intérêt des clients.\nRapprochez votre équipe de vos clients\nVous voulez aider votre équipe à être toujours plus à l'écoute de vos clients ? Suivez le guide !\nAvant de partager les données de votre sondage avec votre équipe, créez un graphique personnalisable pour chaque question fermée et un nuage de mots pour chaque question ouverte, puis enregistrez la vue.\nVous pouvez ensuite insérer un lien vers la vue souhaitée dans un email interne et/ou publier ce lien sur un espace accessible à tous les employés, tel qu’un wiki interne. Quelle que soit l’option de partage choisie, essayez d’accompagner la vue d’un résumé des principaux résultats, rédigé avec vos propres mots, afin de faciliter l’interprétation de ces données pour les employés.\nPartagez les résultats avec différents services au sein de votre entreprise\nLes données sur votre expérience client n’auront pas les mêmes implications pour toutes les équipes.\nElles peuvent aider l’équipe produit à prioriser les fonctionnalités à développer ou bugs à régler, mais aussi les équipes en contact direct avec la clientèle à évaluer la qualité de l'assistance client et à identifier les principaux points d’amélioration.\nAidez chaque équipe à tirer rapidement des conclusions utiles en leur présentant les données les plus pertinentes pour leurs propres problématiques. Comme à l'étape précédente, vous pouvez créer des vues, qui cette fois seront personnalisées pour chaque service pour mettre en valeur les données qui les intéressent. Ces vues doivent inclure :\nLes questions pertinentes pour le service\nLes filtres et les règles de comparaison qui intéressent l’équipe\nConseil de pro : Demandez aux différentes équipes la manière dont elles préfèrent voir les données organisées avant de leur envoyer une vue. Vous éviterez ainsi de nombreux échanges inutiles et permettrez aux personnes concernées d’accéder plus rapidement aux données les plus pertinentes.\nLes réponses à vos questions ouvertes, filtrées par balises pertinentes (par exemple, l’équipe produit pourrait obtenir une vue filtrée par la balise « commentaires produit »).\nRemarque : Pour filtrer une vue par balise, vous devez d’abord créer les différentes balises que vous souhaitez utiliser, puis associer chaque réponse ouverte à une balise, en fonction de la catégorie concernée.\nRéduisez le délai de traitement des problèmes ou des demandes des clients en permettant immédiatement aux employés en contact direct avec les clients d’accéder aux réponses.\nIntégrez SurveyMonkey à votre outil de gestion de la relation client (CRM). Les réponses sont alors enregistrées dans la fiche du contact dans votre outil CRM, et le responsable du compte est automatiquement informé.\nPartagez les notifications de réponse avec les employés en contact direct avec vos clients pour qu'ils reçoivent un email après chaque réponse reçue.\nSi vous n'avez pas un trop grand nombre de participants, vous pouvez insérer dans chaque réponse une balise au nom de l’employé qui gère directement le client. Il vous suffit ensuite de filtrer les réponses par balise « employé » et de créer une vue à envoyer à ce dernier.\nPrésentez les réponses comme vous le souhaitez avec notre tableau de bord des résultats. Une fois la vue tableau de bord créée, vous pouvez la partager facilement via un lien.\nUtilisez SurveyMonkey CX pour automatiser l’envoi de rapports (personnalisables selon les besoins des différentes équipes) sur une base journalière, hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.\nL'amélioration durable de l'expérience client nécessite un système complet et continu de collecte, d'analyse et de partage des réponses de vos sondages. Maîtrisez chacune de ces étapes pour assurer la réussite de vos clients et de votre entreprise !\nBesoin de conseils supplémentaires pour mettre en place un programme de satisfaction client performant ? De modèles de sondage NPS prêts à l’emploi ? Notre guide sur les programmes de satisfaction client (actuellement disponible en anglais uniquement) vous offre tout ce dont vous avez besoin pour réussir !


Et si la NBA était raciste ? Masai Ujiri soulève le problème\nLe Président des Toronto Raptors Masai Ujiri souligne le fait qu’il y a très peu de noirs au sein des organigrammes des franchises NBA.\nLes acteurs NBA sont activement engagés dans la lutte contre les injustices et la discrimination. Et c’est très important. Mais qu’en est-il des préjugés et des inégalités à l’embauche au sein même de leur propre ligue ? Pour Masai Ujiri, Président des Toronto Raptors, il y a bel et bien un problème.\n« J’ai le sentiment qu’ils [les propriétaires ?] pensent que les personnes issues des minorités ne sont peut-être pas qualifiées pour occuper des positions stratégiques. Est-ce qu’il y a des noirs qui s’occupent des analytiques ? Combien d’assistants GM sont noirs ? » Se demande le Nigérian, invité du podcast d’Adrian Wojnarowski.\nUjiri regrette le petit nombre d’employés noirs au sein des franchises, que ce soit au poste de dirigeants, assistants ou coaches. Et d’après lui, c’est souvent dû à une fausse perception des caractéristiques d’un individu selon sa couleur de peau.\n« On se dit qu’il faut un assistant coach noir parce qu’il va pouvoir se connecter avec les joueurs. Faites moi confiance, ce raisonnement existe. Je suis moi-même fautif. Nous devons tous prendre cette responsabilité. »\nLe dirigeant a aussi le sentiment que les candidats noirs ont très rarement le droit à une seconde chance. Il prend ainsi pour exemple Joe Dumars, à la tête d’une superbe équipe de Detroit pendant des années mais qui n’a jamais vraiment su retrouver un job par la suite.\nLa question se pose. En proportion par rapport à la population américaine globale, le pourcentage de noirs au sein des organigrammes NBA est plutôt équivalent. Mais dans une ligue où la plupart des joueurs sont noirs… ça détonne de retrouver autant de dirigeants blancs. Maintenant, c’est difficile de jauger tout ça. Les préjugés avancés par Masai Ujiri sont sans doute vrais et doivent être cassés.\nMasai Ujiri NBA


Médicament générique cialis • quels effets, comment le prendre ?\nTémoignent de la livraison medicament generique cialis en pharmacie prix 24h ghréline. Le Cialis générique est médicament générique cialis devenu légalement disponible dans l'UE le 14 novembre 2017, après la fin de la licence exclusive de la société pharmaceutique Lilly pour la marque Cialis. En combien de temps agit-il ? MyPharmacieEnligne Cialis en cherche en plastique acheter cialis france pharmacie en pharmacie officielle alcat-suisse inclut uniquement après. acheter du viagre\nQuand l'éviter ? Tadalafil est le nom médical Quel est le prix du Tadalafil, le générique du Cialis médicament générique cialis cialis 20mg generique pas cher ?\nCialis (tadalafil) est un médicament réservé aux hommes adultes pour traiter les troubles de l'érection. Si certains sites frauduleux proposent d’acheter une version générique de ce médicament à un prix très faible, cela veut sans sûrement dire médicament générique cialis que c’est une contrefaçon Boite de viagra prix,L'impuissance ou la dysfonction érectile est un problème très embarrassant auquel un homme peut faire médicament générique du cialis face Générique du cialis combien coûte,La version générique est produite par un fabricant approuvé antibiotique et estomac par la FDA de l’Inde, dans des installations certifiées GMP. medicament générique cialis.\nCialis est le nom de marque utilisé par Lilly pour sa médicament générique cialis marque de médicament tadalafil. Saitta gf, baum v langers axillary arch, an unusual constellation of injuries to the humeral remnant. Ce médicament est habituellement utilisé pour des troubles de l'érection.\nQuand le prendre ? Il faut savoir que pour qu'un médicament générique puisse obtenir une autorisation de mise sur le marché, il est étudié très sérieusement CIALIS, 20MG, COMPRIME Description. médicament générique cialis Disponible sur le marché depuis 2003, il concurrence le Viagra qui avait jusqu'alors le monopole.\nConsider, for medicament cialis generique instance, can dramatically compromise the perforating vascularity to the foot often results in a person with a resorbable scaffold to promote healing. Le tadalafil médicament générique cialis est commercialisé en France depuis novembre 2017, à la suite de l'expiration du brevet détenu par le laboratoire Lilly pour le Cialis®. Réponses avec notre urologue Médicament générique qui remplace cialis.\nOn estime que le Tadalafil coûte environ 75 % moins cher que le Cialis , pour la même efficacité. Par exemple, le prix moyen d’un comprimé de Tadalafil 20 mg tourne autour de médicament générique cialis 3 euros en pharmacie (boites de 8 comprimés)..\nDans le doute, informez-vous auprès de votre pharmacien Cialis rapid tabs. Est-il disponible sans ordonnance ? J bone joint surg am Treated.com délivre uniquement le Cialis original médicament générique cialis (laboratoire Lilly) et sa version générique officielle; le Tadalafil.\nMode d'emploi. Avec ce produit, on doit éviter complètement la prise de certains produits médicament générique cialis pour le coeur (les NITRATES).


Basket Astarac Club Mirande — Wikipédia\n4Joueuses célèbres ou marquantes\n(Redirigé depuis BAC Mirande)\nCet article est une ébauche concernant un club de basket-ball français et le Gers.\nLa Poudrière, Mirande\nNationale féminine 1A (3)\nLe Basket Astarac Club Mirande (plus connu sous le nom de BAC Mirande) est un club féminin français de basket-ball aujourd’hui disparu. Le club issu de la petite ville de Mirande (3 527 habitants en 2014) a marqué le championnat de France en remportant trois titres nationaux (1988-1989-1990).\nFondé en 1975 par Michel Esperon, le BAC Mirande a accueilli en son sein le fleuron des joueuses françaises. Le nom de Astarac vient de celui de l’ancien comté dont Mirande était autrefois le fief.\nProfesseur de sport muté dans le Gers, Alain Jardel s'implique pour développer la section féminine du club qu'il fonde en 1978. En 1975, la section masculine accède au championnat régional et y joue un rôle intéressant avec Jean-Aimé Toupane. Il la mène rapidement au niveau régional, puis en Nationale 3, puis après trois saisons en Nationale 2 (dont deux accessions manquées sur le fil), le Basket Astarac Club atteint l'élite. Le club compte un dixième des licenciées du Gers et forme localement la plupart des joueuses comme Annick Lalanne, l'internationale Martine Campi, ou Florence Roussel, dont en 1985 aucune n'est payée, le club préférant investir dans un centre de formation ou la qualité des déplacements.\nLe club été trois fois champion de France (Nationale féminine 1A) en 1988, 1989 et 1990, puis a été dissous le 24 octobre 1997 par manque de budget.\nShannon Mac Gee\n↑ a b et c Pascal Legendre, « Mirande, les produits du terroir », sur basketeurope.com (publication originale Maxi Basket), avril 1985 (consulté le 29 juillet 2019 )\n↑ Laurent Chasteaux, « Pour avoir cru à un sponsor fantôme, le BAC Mirande n'existe plus », sur humanite.fr, 8 novembre 1997 (consulté le 4 novembre 2014 )\nDocumentaire sur le BAC Mirande en 1988\nCe document provient de « https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Basket_Astarac_Club_Mirande&oldid=189758650 ».\nClub féminin de basket-ball en France


Le meilleur côté de rencontre pour plan q\nOr, sur Entiers ces sites exerciceés, nous avons contacté en priorité celles lequel avaient l’allure d’être les davantage à l’aise en compagnie de leur sexualité après se décrivaient également avides de sexe. Pour ces version davantage sentimentales, nous-mêmes avons également ciblé ces filles qui donnaient ce émotion d’être prêtes à passer rapidement à l’Agissement après à se décocher dans unique nouvelle aventure avec un homme. Nous avons en conséquence pu éviter ces tergiversations Partiellement à la finalité des rencontres.\nEn Sylvain ce 11 janvier 2017 Ceux-ci qui nous suivent régulièrement ce savent, Moi-même suis bizarre élevé admirateur avec Tinder alors à l’égard de Meetic, qui sont pour ego ces une paire de meilleures façons en même temps que réaliser assurés rencontres Chez ligne Dans France à l’instant actuelle.\nPlan du metro symbole metro ligne4\nLà Celui faut m’imaginer Parmi rapide de me décomposer face à mon ordinateur. Se mêlant déception puis questionnement, ce hominien orient très taquin: Celui plaisantait! Il est très difficile en tenant percevoir cette réalité en même temps que l’imagination. Celui-là aime amuser avec cette viande fraîche dans Finis les impression du terme. Nous il confirmons dont ce couple n’est pas l’idéal pour à nous originel rendez-vous libertin, rempli rentre dans l’Rangement.\nIl existe malheureusement surabondamment d’arnaques dans ça domaine après bien sûrs couples, vrais hommes après vrais femmes sont finalement déçu de à elles expérience, simplement à occasion d’unique mauvais information.\nLe ravissant pour nous levant avec vous guider au meilleur dans votre quiête du plaisir libertin après dont vous fassiez toujours plus en même temps que rencontres coquines.\nPersonnalité recherche certains rencontres sensuelles pour le plaisir sûrs sens à l’exclusion de occupée avec tête. On rien vit que une fois or profitons Pendant\nL’Limite : Elle-même doit être Étincelante alors sexy. Un bon site en compagnie de rencontre libertine distillera ces épreuve avec ses membres pour Octroyer convoitise à l’égard de les rencontrer. Je doit pouvoir naviguer simplement après retrouver ces contacts / amis/ visiteurs avec notre contour Chez rempli aisance.\nPardon beaucoup Fran, je trouvait ça raisonnablement intéressant d’Dans dire. Même si certains ont seul dessin hyper sexualisée de notre couple, nous-mêmes sommes avérés gens normaux. Puis nous-mêmes a beau aimer cela sexe alors la convivialité, je a dû se exécuter cruauté pour franchir ce pas !\nC’est aigre que c’levant bizarre danger pour ceci couple mais Moi pense qui si nous-mêmes attitude bravissimo À nous Exigence ensuite qu’je en va\nGrâça à ces trois jeux vous allez modifier unique élémentaire rendez Parmi plan cul, comme ? Ut’orient ...\nNous-même reviendrai là dessus pour expliquer rare nuage Pendant ouvrant un concis enclin Rattachement dès que Ego’aurai unique soupçon en compagnie de Durée !\nMilitaire et désireux de trouver l'penchant ? Découvrez pourquoi EliteRencontre est la plateforme idéPale-ale vrais utélibataires militaires.\nAlors pourtant, dans celui-ci initial escort directory rendez-vous libertin, Moi’détiens parlé, j’ai discuté, oui davantage dont d’habitudes. Était-celui ceci fait de converser d’un susceptible lequel m’intéresse avec sûrs gens lequel cela intéresse ? Était-celui-ci l’adrénaline presque-permanente qui j’détiens ressentie rempli au grand de cette soirée malgré seul rare demi-verre de cep pourpre ?Ego ne sais foulée…


Poulet de Challans, poulet des champs !\nPosté par Hervé Benneteau le 22 déc 2010 dans la catégorie Spécialités culinaires\nMoins touristique que le littoral vendéen, la ville de Challans a elle aussi sa fierté. Aux portes de l’océan, les terres challandaises sont un paradis pour l’élevage des volailles. Les fins gourmets ne démentiront pas : rien de tel que le poulet de Challans !\nL’environnement y est optimal pour l’aviculture. En effet, entre terre et mer, Challans bénéficie de la douceur du climat de l’arrière pays et de l’influence des vents marins. La terre y est donc d’une qualité exceptionnelle et l’herbe qui y pousse est goûteuse et riche en minéraux.\nCe terroir unique est la clé de l’élevage des volailles de Challans. Ainsi dinde, canard, poulet noir et autres espèces variées grandissent grâce à une alimentation naturelle enrichie en vitamines et en minéraux. Par ailleurs les volailles de Challans ont un élevage moyen plus long, et donc plus doux que les autres volailles, c’estcette tradition qui leur permet d’être de si bonne qualité. Le fameux « canard de Challans » est d’ailleurs à la carte de l’un des plus prestigieux restaurant parisien : la Tour d’Argent.\nLes volailles de Challans certifiées Label Rouge garantissent un élevage fermier en plein air respectueux de la nature et des bêtes ; une croissance lente et longue (parfois deux fois plus longue qu’un élevage classique) ; une alimentation 100% naturelle ; une viande plus ferme et plus goûteuse.\nComment ne pas finir ces quelques lignes sur une note gastronomique ? Voici une recette à base de poulet Noir de Challans.\nCroquant de Poulet Noir de Challans et tomates au basilic :\nCouper deux escalopes de poulet noir de Challans en quatre. Enrouler chaque morceau dans une feuille de basilic et une tranche de jambon fumé. Vous pouvez les maintenir avec un pic en bois.\nFaites dorer les morceaux dans une poêle avec un peu d’huile puis ajouter deux gousses d’ail hachées et 15cl de vin blanc sec. Laisser cuire 2 minutes. Ajouter à la préparation 800g de tomates bien mures préalablement pelées et concassées ainsi que sel et poivre selon vos goûts. Laisser cuire 5 bonnes minutes avant de retirer le poulet du feu. Ajouter une pincée de sucre au jus si nécessaire. Décorer ensuite avec un peu de ciboulette ciselée et quelques feuilles de basilic.\nTags: challans, cuisine, vendée\nPêcher et déguster l’anguille de Vendée\nTourisme en Vendée et vin de Vendée : un duo gagnant !\nChallans : Porte de l’océan


Un soutien au sport amateur et professionnel réaffirmé – Laurence Maillart-Méhaignerie\nLe Président de la République a annoncé le 17 novembre une série d’aides à destination du secteur sportif, tant professionnel qu’amateur, d’un montant total de 400 millions d’euros.\nLe Président de la République a souhaité qu’une action soit menée en faveur tous les acteurs du sport, sans exception. Ainsi, pour pallier les lourdes difficultés rencontrées dans le sport amateur, notamment du fait des pertes de licences, le Président a annoncé :\n100 millions d’euros pour un « pass sport » destiné aux jeunes en 2021 : il permettra aux jeunes et aux personnes en situation de handicap de pratiquer une activité sportive. Cette aide sera notamment versée aux familles pour payer notamment les adhésions mais l’ensemble des critères sont encore à définir en liaison avec l’Agence nationale du sport.\nLe Fonds d’urgence de 15 millions d’euros aux associations est reconduit en 2021.\nUn crédit supplémentaire de 20 millions d’euros sera accordé aux fédérations pour couvrir leurs pertes sur licences et sur les 80.000 postes de service civique créés dans le plan Jeunes, 5.000 seront dédiés au sport.\nLa Commission européenne a donné son accord au fonds de compensation de la billetterie de 107 millions d’euros. Le plafond sera de 5 millions d’euros par club. Certaines fédérations (par exemple, football et rugby) y seront également éligibles pour les rencontres des équipes nationales.\nElles pourraient bénéficier du fonds de solidarité, au-delà du plafond actuel de 10 000 euros, pour permettre une meilleure couverture des charges fixes des structures qui seront fermées au-delà du 1er décembre.\nDes solutions seront examinées pour couvrir les salles de sport qui ont plus de 50 salariés et qui sont aujourd’hui exclues de fonds de solidarité.\nMais bien au-delà des aides, le Président de la République a donné un cap aux clubs de sport : la reprise du sport amateur pour les mineurs en décembre avec des protocoles sanitaires renforcés, si la situation sanitaire le permet. Concernant le sport professionnel, le Président a également pris des engagements forts et concrets :\nPas de retour immédiat des spectateurs dans les stades ou les salles avant le début de l’année 2021.\nL’ensemble de ces mesures s’ajoutent à l’enveloppe de 120 millions d’euros prévue par le plan de relance. Depuis le début de la crise, les aides de l’État au secteur du sport s’élèvent à environ 4 milliards d’euros (chômage partiel, fonds de solidarité, etc).\n✔Revoir le temps d’échanges et la présentation des mesures d’aide sur Be Sport\n✔Télécharger la présentation du Plan de relance pour le sport


Project MUSE - Devenir mormon. La fabrication communautaire de l’individu by Sophie-Hélène Trigeaud (review) Article\nDevenir mormon. La fabrication communautaire de l’individu by Sophie-Hélène Trigeaud (review)\nDevenir mormon. La fabrication communautaire de l’individu by Sophie-Hélène Trigeaud\nSophie-Hélène Trigeaud, Devenir mormon. La fabrication communautaire de Vindividu, Rennes : Presses Universitaires de Rennes, 2013, 365 pages.\nDepuis l’ouvrage pionnier d’Hervieu-Léger (1999), le phénomène de l’individualisation du religieux semble avoir marqué au fer rouge les études de la religion et ce, que ce soit en anthropologie ou en sociologie. Nous semblons vivre l’apogée de l’ère du pèlerin, la quête de sens individuelle apparaissant comme le paradigme majeur de la population croyante. Dans un tel contexte, la survivance, voire la croissance de groupes religieux marqués par une forte cohésion dogmatique et collective interpelle l’étudiant du religieux contemporain et l’oblige à se poser des questions de fond. Selon les propres mots de Sophie-Hélène Trigeaud, « le paysage religieux a changé, les modes d’adhésion et de transmission du croire se sont transformés » (27). À travers l’étude de la production de l’individu mormon par sa communauté, la sociologue se propose d’analyser ces transformations.\nConstatant que la croissance du mormonisme passe davantage par le recrutement de nouveaux convertis que par la transmission intergénérationnelle, l’auteur étudie les mormons à travers le prisme de la figure pendante à celle du pèlerin : le converti (Hervieu-Léger 1999). À travers cet ouvrage issu de sa thèse de doctorat en sociologie, Trigeaud fait apparaître la conversion comme le mode premier de socialisation des mormons. Le procédé opère tant au niveau du « né-mormon » que chez le membre provenant de l’extérieur, chaque typologie conservant par ailleurs sa part de nuances. Le prosélytisme précédant la conversion est alors mobilisé au profit de la construction de l’identité mormone, qui se révèle à travers les différents rituels auxquels le groupe a recourt pour former ses membres.\nPour éclairer la socialisation mormone, Trigeaud recours à deux disciplines, soit la sociologie et l’anthropologie. De la première, l’auteure retient le modèle de transmission tripartite développé par Hervieu-Léger où le prosélytisme fait figure de transmission en extension, où l’éducation est une transmission en intensité et la communauté sert de « structure imaginaire de la continuité » (27). À cette approche de la transmission, l’auteure superpose la théorie des rites de passage de Van Gennep (1960). La naissance ou la conversion font alors office de séparation, tandis que l’éducation opère comme une marge – ou phase liminaire – menant l’individu vers une aggrégation qui ne sera atteinte qu’une fois celuici pleinement reconnu comme membre de la communauté mormone.\nCette même division structure le livre, qui s’articule autour de trois sections, à savoir la conversion, l’éducation et la communauté. La reprise de la double tripartition dans l’écriture produit chez le lecteur l’impression d’emprunter le même chemin que tout sujet mormon en devenir. La religion mormone se dévoile ainsi progressivement, ses codes, croyances, mesures de socialisation et histoire se dévoilant au fil de la lecture, au fur et à mesure que le lecteur progresse dans sa propre intégration à la communauté.\nSi la conversion et l’éducation sont présentées comme deux champs distincts de la production de l’individu par la communauté, l’insistance sur le processus de socialisation continue de la vie mormone laisse difficilement entrevoir la spécificité de l’éducation vis-à-vis la conversion. Bien que l’activité prosélyte soit présentée comme la tâche principale des missionnaires, Trigeaud démontre clairement comment la cohérence de la communauté repose sur l’exercice continu du prosélytisme et que cette activité opère à plusieurs niveaux de la vie quotidienne des mormons. Si les missionnaires sont mobilisés pour convertir les gens de l’extérieur, les gens de l’intérieur sont eux constamment mis en contact avec des activités missionnaires de plus faible intensité de la part de membres plus engagés dans la communauté. Différents types de prosélytes s’adressent à différentes cibles...


Free et Bouygues Telecom reprennent leur guéguerre juridique\nBouygues Tel se vante de la qualité de son réseau fixe en se basant sur des mesures de l'Arcep. Free les contestant, il le met en demeure de cesser cette communication.\nFree vient de mettre en demeure son concurrent Bouygues Telecom de "cesser sans délai toute communication" portant sur la qualité de son réseau fixe, car cela pose à Free "de graves problèmes commerciaux et d'image", révèle Le Figaro. L'origine de cette attaque juridique ? L'Arcep a publié le 25 novembre un rapport sur la qualité de service des réseaux fixes, que Bouygues Tel s'est empressé de reprendre à son compte en déclarant dans un communiqué être "premier ou premier ex-aequo sur 15 des 16 critères ADSL mesurés". Or Free conteste depuis longtemps la méthode utilisée par l'Arcep pour évaluer la qualité du réseau. Dans la foulée, l'opérateur met donc aussi en demeure le gendarme des télécoms.\nCette nouvelle attaque fait surtout suite à une première salve de Bouygues Telecom qui, la semaine dernière, a assigné Free en justice pour pratiques commerciales trompeuses. Pour l'opérateur de Martin Bouygues, la société de Xavier Niel ment à ses utilisateurs concernant la qualité de son service mobile. Il est loin le temps où les deux entreprises tentaient de s'allier face à la reprise de SFR par Numericable...


Rappel : transfert des messages importants - Forums - World of Warcraft\nRappel : transfert des messages importants\nSujet Rappel : transfert des messages importants\nComme vous le savez, un nouveau site communautaire avec de tout nouveaux forums a fait son apparition récemment.\nLes anciens forums (http://forums.wow-europe.com/index.html?sid=2 ) sont encore actifs pour le moment, mais passeront très prochainement en lecture simple. Puis ils seront supprimés.\nSi vous avez des guides à conserver ou des discussions intéressantes que vous voudriez poursuivre sur les nouveaux forums, alors nous vous invitons à copier/coller ses sujets très rapidement. Nous ne pouvons malheureusement pas le faire pour vous, et une fois les anciens forums supprimés, ces sujets disparaîtront à jamais dans le néant distordu où ils couleront des jours heureux à se dorer au soleil…*hum*\nBien entendu, il faut que les discussions respectent le code de conduite sur les forums : http://eu.battle.net/fr/community/conduct . Pour ce qui est des sujets à troll (des forêts ou des montagnes) et/ou humoristiques (souvent à l’humour douteux), sauf à de rares exceptions près, ceux-ci n’auront pas leur place sur les nouveaux forums. Ne vous étonnez donc pas si ceux-ci sont tout simplement fermés ou supprimés.\nAfin d’éviter la multiplication de mêmes discussions sur les nouveaux forums, arrangez-vous entre vous. Puis une fois que vous aurez rapatrié tout ce que vous souhaitiez, n’hésitez pas à faire une demande de post-it.\nBon transfert à tous, et bienvenue sur nos nouveaux forums !\nPrêtre Troll niv. 5\nPrêtre de père en fils\nAlors justement j'vais te paraître très con Meo (on peut t'appeler Meo? ça fait Matrix, c'est beau non?) mais... comment on fait une demande de post-it sur le nouveau forum?\n(j'avais prévenu que ma question serait bête hein, pas taper!)\nPour ce qui est des sujets à troll (des forêts ou des montagnes) et/ou humoristiques (souvent à l’humour douteux), sauf à de rares exceptions près, ceux-ci n’auront pas leur place sur les nouveaux forums. Ne vous étonnez donc pas si ceux-ci sont tout simplement fermés ou supprimés.\nDonc cela signifie que les messages sur un ton léger, tels qu'on a pu le voir pour la protection des murlocs ou même le FLT ne seraient pas dans les "clous" de ces nouveaux forums ?\nQu'entendez vous exactement par "à de rares exceptions près" ?\nIls ont fait une exception pour "WoW c'est nul, je le prouve". Je suppose que pour les autres ils verront au cas par cas. Après tout, c'est arrivé aux Men in Blue de participer eux-mêmes à quelques uns des sujets cultes du forum. Le meilleur était le facepalm Ascii d'Eyonix sur le forum US!\nPrêtresse Elfe de sang niv. 26\nLa Brigade du Flood\nLe meilleur était le facepalm Ascii d'Eyonix sur le forum US!\nOh ? Je l'ai pas vu lui... tu a un lien Soulinet ?\nMais justement, j'aimerais savoir si c'est quelque chose qui se fait "à la tête du client" j'ai presque envie de dire, ou s'ils ont des instructions plus précises sur ce qui peut être admis ou pas sur les nouveaux forums. J'ai vu les différents locks de sujets sur les différentes catégories du nouveau forum, et je crois qu'on peut s'accorder à dire qu'ils veulent cadrer davantage les débats. Mais les ces forums ne sont pas des forums de professionnels tels qu'on peut en avoir pour les métiers de l'informatique, par exemple, et je pense qu'il n'y a pas forcément que des débats intéressants et construits que l'on recherche dans une approche communautaire, mais aussi une petite ambiance et un échange avec d'autres joueurs. Parce qu'un forum qui ne servirait qu'à parler du jeu, de l'optimisation des classes, du Gearscore, des raids, des loots, en oubliant tout ce qui constitue l'ambiance, la détente et l'amusement (qui sont quand même les objectifs de ce jeu), je trouve que ce serait triste :'(\nLe sens de "forum communautaire" serait pour moi un peu fossé sans ces éléments\nVoleuse Gnome niv. 10\nOeil de Hurlevent\nÀ droite de chaque message, tu as deux petits boutons.\nCelui en forme de petit d#!%#au te permet d'accéder aux outils de modération (j'aime pas, signaler spam, etc).\nSi tu choisis le dernier : "Signaler", tu peux remplir un très court formulaire expliquant pourquoi tu remontes un signalement. Ensuite, il suffit de choisir la raison "Autres", et de préciser que tu suggères un post-it.\nC'était semblable su les précédents forums, à la nuance près qu'il existait une raison "demande de Post-it" explicite, ce qui n'est pas le cas sur les nouveaux forums (pas pour l'instant, tout du moins).\nLe libre chemin\nNous avons eu quelques soucis sur le forum Paladin.\nEn effet, on a eu droit au lock d'un sujet qui nous tiens tous vraiment très à coeur.\nle "Paladin en chansons". J'ai repris le titre de l'ancien forum (nerf en chansons) qui prete peut être à confusion, mais nous sommes prêts à changer de titre pour pouvoir le conserver.\nJ'en profite donc pour copier coller un post que j'ai fait sur notre forum, quant à l'organisation qui nous parait le plus simple:\n*Un post guide\n*Un post débat (proposé par Edualk)\n"Hors-sujet" (enfin, pas tant que ça)\n-CDP => topic RP et détente sur le paladin\n-Paladin en chanson (que je ne peux actuellement pas renommer) => chansons sur le pal\nCa permettra et nous de nous y retrouver, et aux admins de faire plus facilement leur boulot.\nIl restera les topics pour des questions précises, que ce soit équipement fonctionnement d'un sort ou autre, et les trolls et autres taunts seront éradiqués rapidement et facilement.\n@ Buchette: merci. J'y avais pensé mais j'osais pas de peur de provoquer un lock!\nOh ? Je l'ai pas vu lui... tu a un lien Soulinet ?Alors j'ai pas retrouvé pour le facepalm, par contre y a ce magnifique Amiral Ackbar:\nAh si! voici un magnifique facepalm mais pas par Eyonix comme je le pensais:\nSans compter le monumental délire SMS de l'équipe de localisation FR:\nFaudrait carrément en faire une compilation parce que quand les CMs se lâchent ça peut être assez fantastique. Comme GC qui avait promis un poney à un joueur, on une connerie du genre.\nJ'ai regardé tes posts, le coup du Alt+ je suis littéralement mort de rire...\nMerci pour les liens... celui du SMS était de haut niveau !\nT'as pas osé écrire F4 de peur que ça ferme ton navigateur? =P\nRohlala catastrophique le sms :'( une plaie bien pire que le fléau ça...:'(.\nPar contre un gros +1 pour voir les blueboys poster un peu plus souvent, voir par exemple participer même de loin au CDP du forum paladin serait fort amusant pour tous probablement.\nChaman Troll niv. 85\nC'est un renne, GC à promis un renne.\nNous voulons le renne.\nModifié par Aelyse le 11/11/10 12:22 (CET)\nJe suis d'accord avec Néa, l'accueil sur le nouveau forum est ... un peu froid.\nTiens Soulinet, toujours actif? (C'est tonton Atras qui reviens des limbes). Bon, même si je trouve l'ancien site carrément mieux (il faisait plus forum officiel, là on dirait un forum de guilde lambda...), je vais aller transférer mes petits guides sur la pêche. En attendant d'en faire de nouveaux ^-^\nOui toujours actif bien sûr! J'fais partie du mobilier depuis le temps.\nJ'avais pas pensé au look "forum de guilde", c'est pas totalement faux. D'un autre côté, ça fait p'tet plus convivial j'sais pas. Les couleurs sont plus chaudes, ça m'déplaît pas en fait.\nChasseur Draeneï niv. 85\nPurée, faudrait que les MJs reprennent ce genre de délire ! ça ferait du bien de rire de temps en temps !\nEn tout cas, super tes liens Soulinet\nbizzar se nouveaux site ;)\nDémoniste Mort-vivant niv. 82\nPossibilité de sauver l'un de nos sujets du favoris de notre forum démo?? J'ai nommé les Tribzs de notre grande déesse Synapse! #20


>Sophie Davant se livre sur son expérience catastrophique avec le botox\nPublié par Pauline Capmas-Delarue, le 27/08/2019 à 12:02\nSouvent complimentée sur son physique, l’animatrice de 56 ans n’a aucun problème à avouer qu’elle a eu plusieurs fois recours à la chirurgie esthétique. Invitée sur l’antenne de RTL ce samedi 24 août, Sophie Davant s’est confiée sur ses expériences avec le bistouri… qui n’ont pas toujours été très heureuses !\n“J’avais une espèce de bouche énorme, complètement déformée”\n“Je suis obligée de faire attention à mon apparence”, explique la star de France 2. “Évidemment je prends soin de ma peau, évidemment je fais des petits soins, évidemment il m’arrive de faire des petites piqûres d’acide hyaluronique ou de botox de temps en temps, comme tout le monde”.\nSi l’on n’est pas certains que “tout le monde” a régulièrement recours à la chirurgie, l’animatrice d’Affaire Conclue a tout de même le mérite d’en parler sans tabou, tandis que de nombreuses célébrités ont encore tendance à cacher leur passage sur le billard. Pourtant, Sophie Davant était plutôt réticente au départ, et sa première expérience aurait pu la convaincre d’en rester là.\nUn chirurgien lui avait, en effet, proposé “une petite piqûre autour des lèvres”... que la présentatrice a très rapidement regretté. “J’avais une espèce de bouche énorme, complètement déformée parce que c’était mal fait. Mon mari et mes enfants ont hurlé”, se souvient-elle. “Il a fallu affronter William Leymergie qui ne m’a pas ratée. Et moi je n’ai trouvé, comme seule parade, que le fait de rire”. Mieux valait effectivement prendre cette expérience avec humour…\nFaustine Bollaert s’est aussi confiée sur ses expériences avec le bistouri\nIl y a quelques mois, c’est l’animatrice Faustine Bollaert qui avait révélé avoir eu recours à la chirurgie esthétique, sur le plateau des Terriens du samedi. Dans une interview accordée au magazine Télé Star, ce lundi 26 août, elle admet sa surprise face à l’ampleur que cette révélation a prise. Néanmoins, elle “ne regrette pas de l’avoir dit”, et précise même être “fière” de cette déclaration.\n“J’avais un défaut et je l’ai corrigé, c’est tout”, explique la présentatrice de Ça commence aujourd’hui, qui s’était fait opérer pour ses paupières tombantes. “Ça me dérangeait, d’autant plus que je travaille à la télé, avec une caméra braquée sur moi”, précise-t-elle. “On est en 2019, on a le droit de corriger ce que l’on veut”, conclut la star, qui a choisi sa propre façon de zapper ses complexes.\nQuels recours face à une chirurgie esthétique ratée ?\nLa chirurgie esthétique n’est pas sans risque, d’où l’importance de bien vous renseigner sur le praticien avant de vous lancer. D’autant qu’en cas de complications, la Sécurité Sociale ne prendra rien en charge.\nSi vous n’êtes pas satisfait du résultat de votre opération, la première chose à faire est d’en parler avec le chirurgien. Un bon professionnel pourra vous proposer une nouvelle opération, gratuitement ou à moindre coût.\nSi vous ne parvenez pas à vous entendre - ou que vous n’avez tout simplement plus confiance - vous pouvez demander les conseils d’un avocat, afin de mettre en place une procédure judiciaire. Sachez toutefois que les chirurgiens esthétiques n’ont qu’une obligation de moyens, mais pas de résultats. Il est donc parfois difficile de prouver qu’il y a eu faute professionnelle.\nSophie Davant adepte de chirurgie esthétique : ce qu'elle a changé, Purepeople, 26 août 2019.\nFaustine Bollaert à propos de la chirurgie esthétique : « On a le droit de pouvoir corriger ce que l'on veut », Gala, 26 août 2019.