Nouvelles de la TD - Nouvelles en vedette - Permettre aux clients de tous âges d’utiliser la technologie : Faites la connaissance de Julien Abboud, conseiller financier\nComme conseiller financier, offrir du soutien et des conseils aux clients ayant des besoins financiers variés fait partie du quotidien de Julien Abboud.\nToutefois, ce qui est unique au sujet de Julien, c’est qu’il passe la majeure partie de son temps à aider ces clients, dont la plupart sont des aînés, à apprendre à utiliser la technologie aisément, afin qu’ils puissent mieux comprendre les outils numériques qu’ils ont à portée de la main.\nJulien, qui vit à Bedford, en Nouvelle-Écosse, se souvient d’une grand-mère de 65 ans qui était souvent inquiète que ses petits-enfants vivant dans différentes provinces ne reçoivent pas les chèques qu’elle leur envoyait par la poste pour des occasions spéciales, comme les anniversaires et les remises de diplôme.\nPour apaiser ses inquiétudes, Julien lui a appris à utiliser les services bancaires en ligne et mobiles. C’était un changement très simple, mais pour cette cliente, la tranquillité d’esprit a fait toute la différence.\n« La première fois qu’elle a utilisé les services bancaires mobiles, ça a été pour elle une véritable révélation qui lui a beaucoup facilité la vie; maintenant, elle n’a plus à s’inquiéter que ses êtres chers reçoivent leurs cadeaux à temps », affirme Julien, qui ajoute qu’aider les aînés à maîtriser le numérique fait aussi en sorte qu’ils n’ont plus nécessairement besoin de se déplacer à la banque pour chaque opération bancaire.\n« Imaginez se rendre en succursale pendant une tempête de neige seulement pour payer une facture à temps, dit-il. Pour nos clients qui ont des problèmes de mobilité, les services bancaires en ligne ou mobiles peuvent être d’un grand secours. » L’incertitude liée à la météo n’est qu’un des nombreux éléments de stress avec lesquels les Canadiens doivent vivre, et Julien donne cet exemple lorsqu’il explique la valeur des services bancaires numériques pour les aînés.\nBien que la simplification du processus pour les personnes qui se servent du numérique pour la première fois soit l’une des spécialités de Julien, sa méthode est loin de se limiter à une formule standard. « La première étape, et la plus importante, est de comprendre le mode de vie du client, comment il passe ses journées, quelles sont ses opérations les plus importantes; à partir de là, je cherche comment je peux l’aider à gagner du temps. »\nPour personnaliser l’expérience, Julien propose un moyen en libre-service assisté : lorsqu’ils essaient des applications bancaires pour la première fois, les clients apprennent comment utiliser leur propre téléphone intelligent en le superposant à un iPad de la succursale. Cette expérience interactive aide les clients à comprendre à quel point il peut être facile de se servir d’un outil avec lequel ils sont déjà familiers.\n« Je veux qu’ils me fassent part de leurs rêves, de leurs projets de retraite, de leurs objectifs pour les cinq à dix prochaines années, déclare Julien. Si on crée un lien personnel et de confiance, les clients sont plus à l’aise de discuter de leurs plans financiers. Ainsi, on peut engager un dialogue sur les façons dont on peut les aider à réaliser leurs rêves. »\n« Bien que la plupart des gens soient prêts à passer aux services bancaires en ligne ou mobiles, certains clients qui se rendent en succursale depuis toujours hésitent encore à faire le saut vers le numérique. » Pour Julien, l’objectif consiste à s’assurer que chaque client se sent à l’aise à chacune de ses interactions avec la Banque.\n« Le résultat souhaité est que chaque client, peu importe son âge, sente que l’on répond en tout temps à ses besoins financiers, affirme Julien. Et à mesure que le numérique continue d’évoluer et qu’il devient de plus en plus répandu dans nos habitudes bancaires, il est important de ne jamais perdre de vue cet objectif. »\nJulien croit en l’avantage d’avoir une touche humaine à chaque interaction et sait que cette approche est essentielle pour satisfaire pleinement ses clients.\n« Je veux que les clients se fient à moi comme à un ami. Si j’aide une grand-mère à se sentir en confiance financièrement lorsqu’elle envoie de l’argent à ses petits-enfants, alors je sais que j’ai bien fait mon travail. »


(Photos) Le 17 décembre à Poitiers dans la rue – l'actualité rouge et verte de la Vienne\n(Photos) Le 17 décembre à Poitiers dans la rue\nDu monde encore à Poitiers dans les rues, avec pas loin de 10 000 personnes : beaucoup de monde avec le (modeste et peut-être provisoire) renfort de la CFDT et de l’UNSA.\nDes photos qui reflètent aussi « l’inventivité », l’humour des pancartes, la pertinence des slogans, la détermination des personnes présentes…\nLa tête de cortège avec la banderole est féminine, sûrement une première à Poitiers !\nMerci à Jean-Seb pour les photos !\nRendez-vous Promenade des cours\nLa Coord « ADP86 » est là aussi !\nLa République maltraitée…\nUnsa et CFDT en fin de cortège\nDu rouge et noir…\n… et des gilets jaunes…\nEt un drapeau de la Confédération Paysanne\nAu fond, la police, casquée : ça échauffe les esprits.\nPorte de Paris, sur tous les axes à l’arrivée du cortège, des CRS équipés comme les légions romaines (on peut préférer Astérix) attendent les manifestant.e.s : à quoi sert ce déploiement de forces de l’ordre ?\nPas de trêve jusqu’au retrait ! Ce mardi 17 décembre à l’appel de nos organisations syndicales CGT, CNT-SO, CFE-CGC, FO, FSU, Solidaires de la Vienne a été un nouveau temps fort impressionnant tant par la mobilisation que par les grèves. Plus de 260 cortèges ont été organisés sur l’ensemble du territoire. […]


Récapitulatifs des erratas d'annales d'UE6 - Page 2 - UE 6 - Tutorat Associatif Marseillais\nPosté 03 mai 2017 - 01:13\nEst ce que les infirmiers doivent déclarer les effets indesirables d'un médoc svp? merci\nPosté 03 mai 2017 - 01:54\nIls le peuvent comme tout le monde, mais ce n'est pas obligatoire pour eux (j'ai pas mon cours sous les yeux mais je crois bien que c'est ça )\nPosté 03 mai 2017 - 02:04\nBah d'un point de vue éthique ils devraient quoi, mais ils ont pas l'obligation de le faire\nPosté 05 mai 2017 - 08:28\npour la question 7 2012-2013 "L'estérification de la fonction alcool d'une substance active A par de l'acide phosphorique permet d'obtenir un ester ( plus hydrosoluble".\nJe ne comprends pas, un ester c'est plus lipophile non ?\n*** Long et difficile, est le chemin qui de l'enfer mène à la lumière ... ***\nPosté 05 mai 2017 - 09:25\nT'as 2 cas:\n-Estérification par un acide phosphorique (polyacide), qui te permet d'avoir une molécule plus hydrosoluble par rapport à celle de départ\n-Et une estérification par l'acide valérique (monoacide), qui permet d'obtenir une molécule plus liposoluble\nPosté 05 mai 2017 - 10:46\nAh ok, ça va\nPosté 05 mai 2017 - 11:26\nSalut est-ce que les proteines G interagisseent avec les récépteurs ionotropiques?\nPosté 05 mai 2017 - 01:39\nMoi personnellement je met faux à cet item. Dans mon cours j'ai aucune phrase qui dit qu'une protéine G peut interagir avec un R ionotropique. Pour moi, c'est une interaction entre une protéine G et un récepteur(qui aura changé de conformation).\nPar contre, elles peuvent moduler l'activité d'un canal ionique qui du coup est différent d'un récepteur ionotropique\nPosté 06 mai 2017 - 10:38\nSalut ! J'ai quelques petites questions sur les qcm de 2016\n13)E "la durée previsible de la maladie" est obligatoire dans la prescription de médicaments sur la liste des stupéfiants.\nDans mon cours j'ai pas ça, juste la durée du traitement. Est ce que ça a perturbé quelqu'un ou c'est juste moi ?\n15)E "les kinés peuvent prescrire un certain nombre de médicaments pour les pathologies ostéoarticulaires"\nC'est pas des dispositifs medicaux uniquement ?\nWala bon je retourne bosser la matière du Mal (que je ne citerai pas pour blesser personne)\nPosté 06 mai 2017 - 11:10\nJe suis d'accord avec toi pour les 2!\nPosté 07 mai 2017 - 06:02\nPareil je valide je suis d'accord pour la 13E je crois que c'est un sale piège pas très sympa\nEt pour la 15E baaaaah je suis d'accord aussi même si je suis moins sure\nPosté 08 mai 2017 - 12:43\nPour moi en annales je les mettais fausses et elles étaient corrigées fausse pas pour vous ?\nPosté 08 mai 2017 - 12:55\nAnnales 2011-2012: Item 4A : Une substance active in vivo est forcément active in vitro\nJe la mettrais plutot fausse non ???\nPosté 08 mai 2017 - 12:57\nPour moi elle est fausse (y a l'exemple notamment des pro-drugs), mais je le vois corrigé vrai un peu partout, donc y a surement quelque chose que je loupe..\nPosté 08 mai 2017 - 08:02\nDans les annales que j'ai faite elle était fosse et dans le cours c'est bien écrit le PAS forcément je Ppense qu'il faut mettre faux\nPosté 09 mai 2017 - 04:30\nPetite question: les cellules tubulaires renales c'est transport actif ? Je comprend pas pourquoi le prof dis "reabsorption tubulaire passif en fonction du ph" alors ?\nPosté 09 mai 2017 - 04:44\nY a que la sécrétion qui est active\nPosté 07 avril 2018 - 10:10\nPour l'item 4E de 2010-2011 il faut vraiment faire la différence entre graine et plante?\nAlors je pense que non il n'y a pas besoin de faire la différence, par contre dans l'énoncé on te dis "parmi les PA suivant...", le pavot ce n'est pas le principe actif mais la plante, le principe actif c'est la morphine\nPosté 08 avril 2018 - 04:08


L'EAU, la nouvelle fragrance signée Jimmy Choo: mon avis!\nL’EAU, la nouvelle fragrance signée Jimmy Choo!\n17 mai 2017 by Needs and Moods\nC’était l’un des lancements que j’attendais le plus: la sortie de la nouvelle fragrance L’EAU de Jimmy Choo, qui vient compléter la saga des opus précédents, tous très réussis. Je vous avais présenté en début d’année Illicit Flower, et vous aviez été nombreuses à me dire avoir également adopté ce parfum dans votre collection. Je poursuis désormais avec vous ma série d’articles consacrés aux nouveautés que l’on retrouvera pour ce printemps/été au rayon parfumerie!\nA vrai dire, cela fait maintenant un petit mois que L’EAU est disponible en exclusivité chez Sephora, comme toutes les autres créations Jimmy Choo. D’ailleurs, peut-être avez vous déjà eu l’occasion depuis de plonger votre nez dans ses délicieuses effluves? Si c’est le cas, je serai ravie de connaître votre avis au sujet de cette eau de toilette!\nL’EAU, Jimmy Choo: mon test et avis!\nDès lors que l’on se penche sur le cas des parfums Jimmy Choo, il est tout simplement impossible de ne pas aborder la beauté de leurs flacons. Ici, c’est d’une véritable petite œuvre d’art dont l’enseigne compte nous faire profiter. Pour L’EAU, la marque est allée puiser son inspiration là où le verre est travaillé comme le plus noble des matériaux, en Italie, à Murano. Ce verre vénitien, soufflé à la bouche, est réputé dans le monde entier pour ses couleurs éclatantes et sa pureté.\nRien d’étonnant à ce que Jimmy Choo s’en inspire donc pour son flaconnage, nous délivrant ainsi un merveilleux objet de parfumerie (et de collectionneuse! ☺). On est face à un flacon luxueux, qui pèse au creux de la main, dont la silhouette fuselée est parcourue d’un jeu de relief qui invite au toucher. A son sommet, un capot en forme de cube rose pâle aux arêtes métalliques vient apporter une touche de modernité par son côté graphique, contrastant avec le corps tout en féminité du flacon. L’étui cartonné dans lequel est enfermée L’EAU reprend quant à lui un imprimé python rose pâle, que les fans de Jimmy Choo reconnaîtront sans doute, s’agissant d’un motif régulièrement présent dans la ligne de maroquinerie de l’enseigne.\nC’est tout l’ADN de la marque – luxe, élégance, et féminité – qui s’incarne dans ce sublime objet.\nL’EAU Jimmy Choo s’inscrit dans la grande famille des parfums floraux fruités, et voici les notes qui le composent:\nNote de Tête : bergamote, fleur d’hibiscus.\nNote de Cœur : nectarine, pivoine.\nNote de Fond : bois de cèdre, muscs.\nSa signature olfactive a cette fois-ci été confiée au parfumeur Juliette Karagueuzoglou, un Nez de talent (du groupe IFF, l’un des leaders mondiaux de la parfumerie! ☺) dont le nom vous est peut-être familier, étant donné que j’avais eu auparavant l’occasion de vous donner mes impressions sur deux de ses créations: Le Ballet Blanc de Repetto, et le premier parfum de la marque Coach.\nA l’image d’Illicit Flower, L’EAU reste dans la même lignée de parfums ultra féminins, mais se révèle un peu plus sucrée et crémeuse. Cela dit, ce jus ne tombe pas non plus dans l’excès, et ne manque pas d’une certaine pointe de fraîcheur amenée par les notes florales de tête. Celles-ci se fondent ensuite à la nectarine sucrée et la pivoine délicate, avec un côté presque abricoté. Les notes de cœur s’installent enfin sur un lit de bois de cèdre rafraîchissant et de musc qui viennent anoblir l’ensemble et ajouter une bonne dose de féminité.\nSi vous n’appréciez pas forcément les fragrances fruitées, je vous conseille de passer votre chemin!\nLes parfums axés sur la sensualité ne sont pas forcément les plus faciles à porter au cœur de l’été – on a souvent tendance à se tourner vers les senteurs fraîches et légères! ☺ – mais celui-ci a le mérite de distiller un sillage assez délicat et volatile. L’ensemble n’est pas du tout capiteux, loin de là, et se mue sur la peau en un souffle parfumé discret et hyper élégant.\nSa tenue est celle d’une eau de toilette, par conséquent peu concentrée en parfum et assez volatile, ce qui est plutôt bienvenu avec le retour des beaux jours. Je pense qu’à aucun moment, il ne soit possible que vous incommodiez votre entourage avec L’EAU de Jimmy Choo! Ce parfum a clairement été pensé pour les jours solaires, ou l’on souhaite jouer la carte de la féminité et de l’élégance sans exagération.\nSi vous souhaitez le découvrir à votre tour, vous le retrouverez en exclusivité à partir de 49,50 € les 40 ml chez Sephora.\nPensez-vous que L’EAU de Jimmy Choo pourrait vous plaire? Avez-vous eu déjà l’occasion de sentir ce parfum depuis sa sortie? Quel est la fragrance que vous portez le plus en ce moment? Dites-moi tout!\nL'EAU Jimmy Choo\n18 mai 2017 à 6:08\nhello la Miss! Merci pour ton avis! Les floraux fruités, j’y reviens à chaque fois même quand je veux changer (tu sais, le fameux amor amor …)! Alors évidemment, je vais aller le sentir celui-ci…. 😀\n20 mai 2017 à 1:12\nLe packaging est très réussi et la fragrance pourrai me plaire, j’aime beaucoup les créations de Jimmy Choo, j’adore Ilicit Flower !\n20 mai 2017 à 2:17\nUne eau de toilette dont les fragrances me correspondent bien. Jebne connaissais pas cette marque, merci Lili!\n20 mai 2017 à 9:35\nJ’espère que tu as passé une bonne journée ? 🙂 Pour ma part j’ai profité du beau temps avec une amie pour faire un petit déjeuner et un tour aux galeries lafayette et il y avait beaucoup de monde hihi 🙂\nComme à ton habitude, tu nous décrit à merveille les délicates senteurs sur ton blog ! J’ai aperçu ce joli flacon L’EAU DE Jimmy Choo mais je n’ai pas encore eu l’occasion d’aller le sentir 🙂\nIl faut dire que son flacon est vraiment très élégant et luxueux 🙂\nL’odeur à la fois sucrée, florale avec une touche de nectarine respire tout simplement les beaux jours et la légèreté, il a vraiment tout pour plaire 🙂\nMoi aujourd’hui je suis allée sentir le parfum a la gingembre rouge de roger & gallet je pense t’en avoir déjà parlé et définitivement je pense que je vais craquer 🙂\n21 mai 2017 à 10:26\nC’est encore moi mon poussin !\nLa bouteille est parfaite, un vrai bijou, c’est vrai que le verre de Murano de base c’est très très beau, Jimmy Choo a eu bien fait de s’y inspirer. Je suis curieuse de sentir cette fragrance, surtout qu’il y a de la bergamote… Tu sais bien que j’adore cette senteur. Bon j’ai assez de parfum en ce moment et je ne suis pas du genre à trop changer ( hormis les brumes mais c’est une autre histoire ça haha ). Je te dirais ce que j’en pense lorsque je passerais à Sephora 🙂\nGros bisous, passe un bon dimanche, à très vite <3\nBeautiful Day, Eau de Parfum Bonheur : le nouvel opus (très réussi) de Castelbajac !