Все про Ортофен: 15 відгуків, аналоги, ціна та інструкція | Травматологія\nТравматологія 29 Березня 2018 2052 Коментарі Вимкнено до Все про Ортофен: 15 відгуків, аналоги, ціна та інструкція\nЛікарський препарат Ортофен – це наша відповідь імпортному розрекламованому Вольтарену і Мовалису. Вже більше 30 років це нестероїдний протизапальний засіб успішно застосовується лікарями в лікуванні болів у суглобах, головного болю, ревматоїдного артриту та подагри. Це ліки володіє наступними властивостями: протизапальну, жарознижувальну і знеболювальну дію. Ортофен дуже часто призначають пацієнтам порівняно з іншими нестероїдними засобами. Перед використанням обов’язково треба вивчити показання та протипоказання, інакше можуть виникнути серйозні побічні ефекти. Ортофен не є гормональним препаратом або антибіотиком.\nОртофен виготовляється з фенілоцтової кислоти і до його складу входить диклофенак натрію. Купити його можна в будь-якій аптеці за смішні гроші – ціни починаються від 50 рублів. Це засіб випускається у вигляді гелів, кремів, пігулок, капсул, ін’єкцій (уколів) і крапель для очей, розрізняється дозуванням. Ортофен – це те ж диклофенак.\nХімічна формула диклофенаку натрію\nМи надамо детальну інструкцію по застосуванню, яка допоможе вам приймати Ортофен з найменшим ризиком для свого здоров’я. Реальні відгуки пацієнтів і лікарів повний список аналогів і ціни дадуть вам повне уявлення про Ортофене.\nВід чого лікує Ортофен, показання до застосування\nЯк працює Ортофен: фармакологічна дія\nІнструкція по застосуванню: приймати Ортофен\nСхема прийому Ортофен\nПобічні дії Ортофен\nОртофен і мігрень (головний біль)\nОртофен при вагітності та лактації\nОртофен та алкоголь\nВодіння автомобіля після прийому Ортофен\nТерміни та умови зберігання Ортофен\nСкільки коштує Ортофен\nТреба рецепт для покупки Ортофен\nОртофен або Мелоксикам: що краще?\nОртофен (латиною пишеться Ortophenum) відноситься до величезної групі нестероїдних протизапальних препаратів (НППВ). Активна речовина препарату диклофенак натрію (Diclofenak).\nСкільки речовини міститься в різних формах ліки:\nу 1 гр. мазі – 20 мг диклофенаку натрію;\nв 1 ампулі для ін’єкцій 25 мг;\nу 100 гр. гелю – 5,0 мг;\nв 1 таблетці – 25 мг іл 50 мг.\nДопоміжні речовини лікарського препарату:\nпропіленгліколь – він прискорює доставку речовини до болючої зоні;\nЯк видно, хімічний склад Ортофен практично складається з одного диклофенаку натрію. Диклофенак натрію – це представник групи нестероїдних засобів, похідне фенілоцтової кислоти. Препарат не дає вироблятися в організмі простагландину – речовини, утворюючому запалення. Це активна речовина має знеболюючий, сильний протизапальний і середній жарознижувальний ефект.\nОртофен усуває гострі стани, що мають запалення і болю, причому він починає діяти вже в перші півгодини після прийому. При болях після травм препарат зменшує несподіваний біль, дискомфорт при русі. В області ран препарат усуває набряки і запальні процеси.\nНанесення Ортофен на рану\nДиклофенак натрію, що входить в Ортофен, – це «золотий стандарт» в лікуванні травм і захворювань опорно-рухового апарату. По-перше, це речовина безпечніше, ніж інші нестероїдні речовини, а по-друге, він починає діяти дуже швидко.\nГоловна відмінність Ортофен від інших НППВ і Бадів – він не пригнічує відновлення хрящової тканини в хребцях.\nФорма таблеток – кругла, опукла з обох сторін, покритих жовтою оболонкою, білого кольору; на зламі. Кількість таблеток в контурній чарунковій упаковці – 30 штук, додається інструкція по застосуванню. Для чого застосовуються таблетки? В основному, якщо не підходять інші форми препарату. Таблетки ефективно допомагають при болях і запаленнях в усьому організмі.\nМазь – випускається в алюмінієвій тубі 20, 30 і 50 гр., що лежить в коробці з картону. Усередині є офіційна анотація.\nГель має жовтуватий відтінок або прозорого кольору, запах етанолу. В гелі можуть з’являтися бульбашки повітря — це нормально. Продається в тубі 30 або 50 гр., в картонній коробочці, всередині інструкція.\nОртофен у вигляді мазі та гелю\nТрансдермальні пластирі. Офіційно в Росії не продаються. Їх приклеюють на болючі ділянки тіла.\nРозчин в ампулах для внутрішньом’язових ін’єкцій. В упаковці міститься 10 ампул і офіційна інструкція.\nРектальні супозиторії по 0,05 і 0,1 гр.\nОртофен в свічках\nЗастосування Ортофену не звільняє пацієнта від основного лікування захворювання.\nХвороби, які лікує Ортофен:\nвсі види ревматизму;\nгеморой. Ортофен приймають при геморої, коли з’являються сильні болі;\nподагра (загострення)– при ній відбувається накопичення сечовини в тканинах;\nартроз (більшість типів) – хвороба, що вражає суглоби;\nхронічний, ревматоїдний, реактивний, ювенільний артрит;\nпроблеми з менструальним циклом, альгодисменорея;\nзапалення жіночих статевих органах: аднексит, первинна дисменорея;\nінфекційні хвороби у горлі, вухах і носі – синусит, отит, тонзиліт, фарингіт;\nрізноманітні інфекційні захворювання ЛОР органів, при яких підвищується температура тіла, з’являється набряк в мигдалинах;\nневралгічна аміотрофія (хвороба Персонейджа-Тернера);\nмігрень і сильний головний біль протягом довгого часу, причини яких не можуть виявити лікарі;\nкольки в жовчному міхурі, нирках і печінці;\nнабряки, біль і запалення в тканинах в реабілітаційний період після операції;\nболі різного типу в хребетному стовпі;\nбіль після операції або травми;\nболі при розтягуванні і ударах у зв’язках, сухожиллях і м’язах;\nбольові симптоми в суглобах або м’язах після високої фізичної роботи;\nболі в суглобах, викликані різними захворюваннями;\nпри проведенні операції по лікуванню катаракти, імплантації кришталика в оці;\nінфекційні хвороби або травми очей;\nреабілітація після операцій на прямій кишці.\nПризначення препарату при ізольованій болю і пропасниці, підвищенні температури тіла не підтверджено.\nНезважаючи на те, що препарат має широкий спектр дії, також має чималий список протипоказань.\nЗаборонено приймати Ортофен в наступних випадках:\nЕрозії, виразки кишечнику і шлунку. Препарат накопичується в шлунково-кишковому тракті і може викликати загострення виразкового коліту, ерозій, а також кровотеча.\nПроблеми з кровообігом, при яких наявні тромби невідомого походження. Ортофен розріджує кров, що може призвести до відриву тромбу і блокування їм серцевих судин. Це дуже небезпечно, може призвести до смерті.\nСхильність до кровотеч або подовжений час кровотечі.\nНаявність у пацієнтів «Аспірінової тріади» — це непереносимість речовин, що містять аспірин, яка часто супроводжується астмою і поліпами в носоглотці. При прийомі підвищених доз препарату ймовірно наступ задухи. Врятувати хворого при цьому можна тільки в перші хвилини.\nАлергічні реакції на компоненти НПЗП, особливо при астмі і ринітах. Може викликати анафілактичний шок з-за високої інтоксикації організму.\nПорушення функції печінки і нирок. З-за того, що ці внутрішні органи виводять з тіла метаболіти, необхідно, щоб вони працювали без збоїв і не давали накопичуватися продуктів напіврозпаду.\nЦукровий діабет. Ортофен сприяє накопиченню і збільшення кількості глюкози в крові. Потрібно вести облік контролю рівня глюкози в крові.\nДіти віком: до 6 років — мазі, гелі, до 8 років — таблетки, до 12 років – ін’єкції в ампулах.\nСерцево-судинні захворювання (серцева недостатність), після інфаркту і при нападах стенокардії.\nПроблеми з кровообігом у головному мозку після перенесеного інсульту мозку.\nХвороби, що впливають на периферичні артерії.\nВагітність (особливо 3 триместр) та годування груддю.\nВідкриті рани на тілі хворого при використанні мазі або гелю.\nПри болях після проведення операції на серці.\nОсновні протипоказання для Ортофен\nЗ обережністю використовувати у таких випадках:\nлітній вік, особливо при низькій масі тіла і слабкому імунітеті;\nлікування палять і зловживають алкогольними напоями людей.\nОбов’язково перед застосуванням Ортофен необхідна консультація лікаря. При появі будь-яких побічних ефектів цей факт повинен бути зафіксований, а потім препарат може бути замінений на інший НПЗЗ.\nОсновний механізм дії Ортофен – це зупинка появи в організмі простагландинів. Це речовини, які впливають на появу запальних процесів в організмі з-за інфекції або мікробної мікрофлори.\nзниження болю та запалення;\nпомірну жарознижувальну дію;\nзниження високої температури тіла;\nусунення набряків при відкритих ранах;\nзниження кровотечі при менструації.\nПрепарат починає діяти вже в перші 30 хвилин, що дозволяє ефективно і швидко справлятися з симптомами.\nПрепарат повністю всмоктується через слизову оболонку шлунка. Якщо приймати лікарський засіб під час їжі, то всмоктування препарату дещо знижується. Максимальна концентрація в плазмі крові вже через 2 -4,5 години, дивлячись, яка форма препарату. Наприклад, після ін’єкцій – через 15 хвилин, а при ректальному введенні – через 60 хв. Концентрація Ортофен в плазмі крові залежить від дозування препарату. Час напіввиведення препарату 1-3 години. Більше половини Ортофен виводиться через нирки, а інша частина через жовч.\nПрепарат ефективно знижує скутість і набряклість у м’язах вранці, покращує рухову активність.\nПрепарат випускається в багатьох формах і яка саме підходить пацієнту залежить від хвороби і рекомендації лікаря.\nПримітний той факт, що Ортофен проникає в синовіальну рідину суглобів, при цьому відбувається місцеве знеболювання і зниження запалення. Концентрація препарату в суглобах в 20 разів більше, ніж у плазмі крові.\nОртофен рекомендовано приймати в невеликих, але ефективних дозах невелику кількість часу. Розглянемо більш докладно, як пити Ортофен і скільки днів його можна приймати.\nДоза ліки призначається індивідуально і залежить від наступних факторів:\nхвороба і його тяжкість;\nнаявність інших хвороб, особливо нирок або печінки.\nДобова доза Ортофен 100-150 мг, приймати у 2-3 прийоми. Згодом дозу потрібно знизити до 75-100 мг. Таблетки приймати за півгодини до їди, не розжовувати. Якщо симптоми турбують пацієнта у вечірній чи ранковий час, то таблетки подовженої дії приймати на ніч. Якщо у пацієнта є шлунково-кишкові захворювання, то таблетки приймати на ситий шлунок, запиваючи половиною склянки води. Курс лікування становить не менше п’яти днів.\nПри первинній дисменореї – це хворобливі рясні місячні, коли причини цього не виявлено – приймати 50-150 мг Ортофен. Ліки необхідно пити при початкових ознаках, тривалість лікування – 2-3 дні.\nІн’єкції (розчин в ампулах)\nОртофен слід вводити тільки внутрішньом’язово в кількості однієї ампули на добу. Якщо необхідно, то можна зробити ще одну ін’єкцію через 12 годин в іншу сідницю. При введенні 1 ампули 75 мг дозволено одночасно приймати інші форми ліки, але загальна кількість Ортофен не повинно бути більше 150 мг. Тривалість застосування Ортофену в ін’єкціях не більше 2 діб, а потім переходять на таблетки або ректальні супозиторії.\nПри тяжких нападах мігрені необхідно якомога швидше поставити 1 укол, а потім застосувати ректальні супозиторії до 100 мг, якщо це необхідно. Максимальна добова доза Ортофен в цей день не більше 175 мг.\nУколи Ортофен необхідно ставити, якщо захворювання перейшло в гостру або важку форму.\nКонсистенція розчину масляниста, дуже болючі уколи. Для зниження болю ампулу треба зігріти в руках. Заборонено вводити Ортофен у вени і під шкіру, інакше можливі непередбачувані наслідки.\nОртофен у формі мазі або гелю треба рівномірно нанести на уражену область, несильно втираючи його в шкіру. Наносити можна 3-4 рази протягом 24 годин приблизно по 3 гр.\nВажливо! Після застосування мазі треба як слід помити руки з милом, щоб не допустити потрапляння Ортофен в слизову оболонку шлунка.\nМазі і гелі діють не так ефективно, ніж інші форми препаратів. Заборонено використовувати препарат на слизову оболонку або відкриту рану. Якщо разом з маззю приймаються таблетки, то використовувати її можна один раз на добу.\nОртофен мазь: для чого застосовується? Як правило, її застосовують при розтягуванні і болі в м’язах і зв’язок, запаленнях і набряках при сильному фізичному навантаженні (бодібілдинг).\nДля досягнення кращого фармакологічного ефекту допускається одночасне використання мазі і таблеток Ортофен. Знеболювальний ефект розвивається через півгодини після нанесення препарату і зберігається протягом 2 годин.\nЇх призначають, щоб зменшити біль в нічний час або скутість вранці. Як правило, їх вводять в пряму кишку перед сном у кількості 1 свічки. Рекомендується зробити клізму перед застосуванням свічки, щоб збільшити ефективність препарату.\nЇх використовують у вигляді лікувальних аплікацій на шкірний покрив. Їх застосовують 14-21 день для лікування м’язів, суглобів або пошкоджень тканин. При низькій ефективності пластиру протягом одного тижня необхідно взяти консультацію у фахівця.\nЧи можна приймати дітям Ортофен? Ортофен дозволено застосовувати дітям старше 8 років. Доза – 1-2 мг препарату на 1 кг ваги дитини. Дозу слід розподілити на 2-3 прийоми. При ювенальном артриті дозу збільшують до 3 мг на 1 кг ваги.\nДітям старше 14 років максимально можна приймати 50-100 мг в 2-3 прийоми. В даний час немає медичних підтверджень лікування мігрені у дітей за допомогою Ортофен.\nУ більш ранньому віці до 8 років краще проводити лікування Ібупрофеном або Нурофеном.\nОртофен дітям при температурі – дозування 1 мг на 1 кг ваги.\nІн’єкції, ректальні свічки\nЧерез складності в дозуванні розчину для ін’єкції, уколи Ортофен не ставлять дітям до 18 років.\nДозволено наносити дітям від 6-14 років 2 рази на добу.\nПацієнтам літнього віку старше 60 років можна не знижувати мінімальну дозу препарату.\nСпосіб застосування людям з низькою вагою і ослабленим організмом — краще не перевищувати початкову дозу Ортофен.\nВажливо! Добова доза діючої речовини в Ортофене – диклофенаку натрію повинна становити не більше 150 мг. Враховуйте це при одночасному прийомі декількох форм препарату, інакше можуть з’явитися побічні ефекти.\nВ даний час не зафіксовано випадок передозування препаратом.\nПри передозуванні будь-яких препаратів, які містять диклофенак натрію, необхідно:\nприйняти ентеросорбент – активоване вугілля;\nвиконати дії для промивання шлунка;\nЩо таке промивання шлунка\nвипити засоби, для стимуляції сечовиділення;\nпри передозуванні розчином для ін’єкцій знадобиться крапельниця з фізіологічним розчином;\nпри передозуванні при використанні мазі шкіру слід ретельно вимити з милом і прийняти Супрастин або Діазолін для зняття алергії;\nпри необхідності викликати невідкладну допомогу.\nВажливо! Перед використанням препарату слід уважно вивчити інструкцію по застосуванню, а також чітко слідувати вказівкам лікаря. При самостійному лікуванні і передозуванні є ймовірність летального результату\nШлунково-кишковий тракт: нудота, блювання, блювання з домішкою крові, запор, метеоризм, подразнення прямої кишки, коліти, здуття живота, біль у шлунку, панкреатит, проблеми з апетитом.\nЦентральна нервова система: головний біль, запаморочення, проблеми зі сном, можуть снитися кошмари, сторонні шуми і дзвін у вухах, нервове перезбудження, депресивний стан, висока стомлюваність організму, тривожність, проблеми із зором, зниження пам’яті, можлива агресія.\nСерцево-судинна система: підвищення артеріального тиску (артеріальна гіпертензія), підвищене серцебиття, біль у серці.\nІмунна система: підвищена чутливість, анафілактичний шок.\nГепатобіліарна система: порушення функції печінки, жовтяниця, гепатит та печінкова недостатність.\nСечовидільна і ниркова системи: гостра ниркова недостатність, набряки, накопичення рідини в організмі, цистит.\nШкірні покриви: кропив’янка, алергія, анафілаксія, синдром Лайєлла, набряк Квінке, синдром Стівена-Джонсона, набряк обличчя, випадіння волосся, свербіж.\nОргани дихання: астма, диспное (задишка).\nКровотворна та лімфатична системи: анемія, агранулоцитоз, тромбоцитопенія.\nМісцеві реакції в області введення ін’єкції печіння; при ректальному застосуванні роздратування в прямій кишці, виділення з частинками крові, біль при дефекації; на шкірних покривах можливі свербіж і висипання; ангіоневротичний набряк; при лікуванні очей – печіння або короткочасне розпливчастість; імпотенція.\nУвага! При тривалому застосуванні Ортофен можуть з’явитися симптоми, що виникають при передозуванні препаратів, які містять диклофенак натрію.\nПеред одночасним застосуванням різних типів ліків, а одним з них є Ортофен, то необхідно взяти грамотну консультацію фахівця.\nЯк правило, дивляться на склади лікарських засобів, і роблять висновки про сумісність.\nДіуретики. Спостерігається зниження їх ефективності. З обережністю приймайте сечогінні препарати з-за проблем з артеріальним тиском і нирками.\nКалій, літій, дигоксин, фенітоїн. Підвищення концентрації у плазмі крові цих речовин.\nАцетилсаліцилова кислота. Спостерігається зниження диклофенаку натрію в плазмі крові.\nРізні нестероїдні протизапальні препарати, глюкокортикостероїди – збільшення побічних ефектів у шлунково-кишковому тракті.\nГіпоглікемічні (антидіабетичні) препарати – може з’явитися гіперглікемія у пацієнтів, які хворіють на цукровий діабет. Такі кошти можна одночасно застосовувати з Ортофеном.\nЗастосування антикоагулянтів і антитромботичних препаратів (Варфарин) у рідкісних випадках може викликати кровотечі.\nКолестирамін знижує всмоктування Ортофен в шлунку.\nМетотрексат викликає збільшення токсичності в організмі. Ортофен дозволено приймати тільки через добу після застосування вищевказаного препарату, коли концентрація метотрексату в крові знизиться.\nДіуретики та інгібітори АПФ (Циклоспорин) – викликає підвищення нефротоксичності. При застосуванні цих засобів слід стежити за станом нирок, інакше може виникнути нефротичний синдром. При поєднанні Ортофену з вазодилататорами доза диклофенаку не повинна бути знижена.\nПотужні інгібітори СУР2С9 (Рифампіцин) – здатний підвищити концентрацію диклофенаку натрію в плазмі крові пацієнта через інгібування метаболізму диклофенаку.\nАнтибіотики хінолінового ряду (Пентазоцин) – можлива поява судомних нападів (судом).\nЦефтріаксон. Застосування Ортофену з цим препаратом збільшує його екскрецію в жовчному міхурі і жовчі.\nМорфін – може викликати порушення дихання, органів грудної клітки та збільшення появи побічних дій метаболіту.\nПри сильних приступах мігрені і головного болю:\nОртофен слід прийняти відразу ж при появі таких симптомів у кількості 50 мг;\nчерез 2 години можна прийняти ще 50 мг препарату;\nпри необхідності прийняти препарат можна через 4-6 годин.\nМаксимальна дозування Ортофен не більше 200 мг на добу.\nЯкщо використовувати Ортофен для лікування головного болю може спостерігатися як поліпшення, так і погіршення стану пацієнта. Мігрень може розвинутися з-за тривалого вживання ліків. У цьому випадку лікування симптомів слід припинити. Лікарі це можуть помітити, якщо у хворого кожен день болить голови, незважаючи на часте застосування препарату.\nНіяких досліджень застосування Ортофену в період вагітності та годування груддю офіційно не проводилося.\nПрепарат дозволений вагітним жінками в першому і другому триместрі, тільки якщо користь від препарату перевищує ризик. І приймати його слід суворо під контролем лікаря невеликими дозами і малий період часу.\nУ третьому триместрі може викликати потенційний ризик для плода.\nАктивна речовина Ортофен – диклофенак натрію потрапляє у молоко матері при лактації – вигодовуванні немовляти грудьми. Препарат може негативно вплинути на малюка, тому Ортофен протипоказаний при лактації.\nВажливо! Жінкам, які проходять різні обстеження через безпліддя, Ортофен рекомендується не приймати.\nПри плануванні вагітності Ортофен, як і інші нестероїдні засоби, що негативно впливає на фертильність у жінок – здатності відтворювати своє потомство.\nПри одночасному прийомі препарату та алкоголю може статися негативний вплив на стан ШКТ. Не рекомендується вживати спиртні напої під час застосування Ортофену.\nОртофен викликає гальмування психомоторної реакції автомобіліста. Також при застосуванні крапель для очей можливе зниження чіткості зору.\nПри малих дозах і невеликий тривалості прийому препарату дозволяється керувати автомобілем. Якщо ліки приймати довго і в високих дозах, то керувати транспортним засобом заборонено.\nПриймати Ортофен потрібно з невеликих доз, з часом підвищуючи дозування для ефективності лікування.\nОртофен не повинен бути основним ліками при лікуванні захворювання\nНастійно не рекомендується застосовувати одночасно Ортофен та інші типи НПЗП.\nОбов’язково отримаєте грамотну консультацію у лікаря перед застосуванням препарату.\nУ препараті міститься цукор, це треба враховувати пацієнтам, хворим на цукровий діабет.\nЯкщо в анамнезі пацієнта вказана алергія на компоненти препарату, то його можна прийняти тільки в екстреному випадку.\nСлід уникати потрапляння Ортофен в слизову оболонку очей, крім очних крапель. Якщо пацієнт носить контактні лінзи, то їх надіти дозволяється через 5-10 хвилин після закапування крапель в очі.\nПри хворобах нирок і печінки, у літньому віці, разу після проведення масштабної хірургічної операції застосовувати Ортофен необхідно приймати з особливою обережністю.\nЯкщо у пацієнта є аноректальное кровотеча з прямої кишки, то від Ортофен варто відмовитися.\nНебажано застосування Ортофену у дітей у віці до шести років.\nОртофен не слід застосовувати під пов’язками, не пропускають повітря.\nУ період лікування треба якомога менше бути під сонячними променями.\nЗараз немає ніяких медичних досліджень на тему довгого лікування Ортофен при максимальному дозуванні. Тому при цьому є високий ризик появи побічних реакцій. Особливо це стосується пацієнтів з хворобами серця, високим тиском, цукровим діабетом, а також курців. Таким хворим слід приймати препарат у мінімальній дозі.\nЯкщо при застосуванні Ортофен з’являється висип та інші алергічні реакції, то засоби слід відмовитися.\nЗверніть увагу! Диклофенак натрію, що входить до складу Ортофен, може маскувати симптоми інфекційних хвороб.\nВ даний час в аптеках продається велика кількість імпортних і вітчизняних замінників Ортофен, які схожі за своїм складом. Зокрема, це ліки з диклофенаком натрію в якості активного компоненту. Також використовуються кошти з ібупрофеном в якості замінника.\nЦікаво! Ортофен має високу ефективність і непогано переноситься багатьма хворими.\nОртофен володіє високою ефективністю і в більшості випадків добре переноситься пацієнтами. Однак при неможливості його використання, лікування виробляють аналогічними препаратами групи НПЗЗ. Чим замінити Ортофен?\nДешеві аналоги Ортофен:\nДиклоген. Варто — від 40 руб.;\nНаклофен. Варто — від 50 руб.;\nНімесулід. Варто – від 80 руб.;\nДоларен. Варто — від 90 руб.\nДорогі аналоги Ортофен:\nВольтарен. Ціна — від 240 руб.;\nАркоксиа. Ціна — від 500 руб.;\nВольтарен Емульгель. Вартість — від 230 руб.;\nАртрозан. Вартість — від 280 руб.;\nДиклофенак різних типів і виробників. Ціни різні, починаються від 40-50 руб.;\nДиклак. Ціна — від 400 руб.;\nДиклоберл. Ціна — від 160 руб.;\nМелоксикам. Ціна – від 150 руб.;\nОлфен. Вартість – від 200 руб.;\nНапроксен. Варто – від 170 руб.;\nНікофлекс. Вартість – від 250 руб.;\nДиклобене. Ціна — від 200 руб.;\nДоросан. Вартість – від 200 руб.\nПерераховані вище препарати випускаються в різних видах: розчинах для внутрішньом’язових ін’єкцій, таблетки, гелі, мазі, ректальних супозиторіях.\nАналог повинен підібрати тільки лікар, враховуючи перебіг хвороби та індивідуальну особливість пацієнта.\nПрепарат необхідно зберігати при температурі не більше 25 °C у темному місці при невисокій вологості повітря.\nТермін придатності таблеток і мазей – 3 роки з дати виготовлення. Гель і мазь після розкриття зберігати не довше 3 місяців.\nРозчин для ін’єкцій та ректальні супозиторії зберігати в прохолодному місці 2 роки.\nОчні краплі зберігати при кімнатній температурі не більше 18 °C. Після розкриття флакон з краплями дозволяється застосовувати не більше місяця.\nВартість Ортофен в аптеках безпосередньо залежить від населеного пункту, аптечної мережі, характеристики препарату. Ліки можна купити практично в будь-якій аптеці.\nтаблетки – від 45 руб.;\nмазь 2% — від 60 руб.;\nгель 5% — від 180 руб.;\nрозчин для ін’єкцій – від 40 руб.;\nректальні супозиторії – від 75 руб.\nОртофен відпускається без рецепта. Але, так чи інакше, перед застосуванням настійно рекомендується звернутися до лікаря і уважно читати інструкцію до застосування.\nПрепарати розрізняються активними речовинами, але у них спільна група медикаментів НПЗЗ.\nУ Мовалисе активна речовина – мелоксикам, в Ортофене – диклофенак. У них абсолютно однаковий лікувальний ефект. Головна відмінність препаратів:\nМоваліс у багато разів дорожче Ортофен;\nМоваліс надає менш шкідливий вплив на шлунок, печінку та нирки;\nОртофен має більш широкий список показань;\nМоваліс випускається тільки у вигляді ін’єкцій, ректальних свічок і таблеток;\nОртофен діє сильніше, ніж Моваліс.\nТе ж саме можна відповісти на питання: «Ортофен або Найз – що краще?»\nВ основному відгуки про Ортофене позитивні. Препарат швидко знімає біль і запалення в м’язах і суглобах.\nОлег, 46 років. «Ортофен мене врятував від радикуліту!»\nУ мене остання ступінь радикуліту, періодично з’являється гострий біль постійного характеру. Я застосовую таблетки і мазь Ортофен. Пробував мазати гелем – не сильно допомогло. При застосуванні слідкуйте за дозою. Як-то раз я перевищив допустиму дозу, а до вечора у мене заболіла голова, і виникло запаморочення.\nМарія, 30 років. «Спочатку я була проти препарату.»\nЯ знала, що Ортофен сильний препарат, але дуже боялася його застосовувати з-за великої кількості побічних ефектів. Навіть говорила лікаря, щоб він призначив мені інше ліки. Але ситуація була така, що без препаратів, які містять диклофенак, було не обійтися. Знеболювання настало дуже швидко, я навіть здивувалася. Зізнаюся, були проблеми зі шлунком. Але, може це із-за того, що я мало їла – не було бажання. Після проведення лікування мені лікар призначив препарати для поліпшення стану ШКТ. Боялася Ортофен даремно. Грамотний лікар знає, які ліки потрібні пацієнту.\nАнатолій, 49 років. «Швидко пройшла біль в руці!»\nЯк-то взимку йшов на роботу і послизнувся. Впав на руку, перелому не було, але сильно боліло. Роботу прогулювати не хотів, але біль була нестерпна. По дорозі заскочив до аптеки й купив Ортофен таблетки, хоча аптекар наполягав на мазі. Руку до цього часу опухла. Прийшов на робоче місце, випив таблетку відразу ж. Що сказати? Через п’ять хвилин біль як рукою зняло.\nЄвген, 30 років. «Якщо немає різниці, навіщо платити більше?»\nДиклофенак я знаю з давніх часів. Просто у мене постійно болить спина в попереку з-за сидячої роботи в офісі. Мазав завжди я маззю Диклофенак, дія мені подобалося. Одного разу в аптеці не виявилося Диклофенаку і аптекар запропонував спробувати Ортофен мазь 2%. Знеболювання у неї точно таке ж, як у Диклофенаку. Протипоказання такі ж. А варто Ортофен дешевше в 2 рази, ніж Диклофенак за той же обсяг. Тим більше можна мазати і удари Ортофеном, стане в нагоді на майбутнє. Тому купуйте краще Ортофен, економте свій бюджет.\nАнтон, 50 років. «Приймаю Ортофен вже 15 років!»\nУ мене проблеми зі спиною і з’являється дуже сильний біль у крижовій області. Коли вона з’являється, то я приймаю всього по 2 таблетки пару раз в 7 днів, і тільки під час їжі. Інакше можуть з’явитися проблеми з шлунком. Через кілька годин больові відчуття повністю проходять, і цей стан триває три дні. Інші знеболюючі типу Найза, Седалгін, Темпалгину, а також крапельниці — мені не допомагали. Може це мій організм так реагує, але факт залишається фактом.\nОлександра, 26 років. «Допомагає, але занадто багато побічних дій!»\nМій десятирічний син потрапив у клініку з артритом в колінному суглобі. Різко проявилися симптоми у вигляді болю і припухлості в коліні. Зробили УЗД – в коліні накопичилося багато рідини. Лікар виписав Ортофен — приймати три рази на день. У перший день лікування полегшало сильно, набряки пішли, болю стало менше. Ліки дієве. Але потім… Виявилися побічні дії, причому в сильній формі. На другий у дитини болить живіт в області пупка в нічний час, рідкий стілець. На 3-й день лікування лікар відмінив прийом Ортофену, але все одно потім з’явився метеоризм і больові відчуття в ШКТ. Увечері до нас додому приїхав лікар і викликав блювоту. Ось такий сумний досвід використання Ортофен.\nМикола, 41 рік. «Взагалі не допоміг!»\nЛікуючий лікар прописав Ортофен в комплексному лікуванні з іншими ліками при болях у спині. Ну я вирішив перевірити це препарат, провівши невеликий експеримент. 2 дні я приймав ліки, а потім перестав. Абсолютно ніякої різниці я не відчув. Моя думка – доктора тупо виписує всім шаблонний список препаратів, а чи потрібно тобі це, повинен вирішити сам пацієнт. Ортофен не допомагає!\nАнгеліна, 49 років. «Уколи болючі, але ефективні!»\nВже багато років користуємося розчином в ампулах для ін’єкцій, він просто чудово знижує болючі відчуття в поперековій області. Крім мене, їх ставлять ще 2 моїх родича. Я вперше дізналася про Ортофен, коли мені лікар прописав курс уколів. Ну ось, поставили мені 2 уколу, стало набагато легше. А після 10 уколів я забула про біль у попереку. Ще я носила іноді ортопедичний корсет. Мінус в тому, що уколи викликають біль і з’являються гематоми. Але що поробиш, дешевизна і ефективність важливіше. Зверну вашу увагу, що вони можуть викликати звикання.\nЛілія, 25 років. «Допомагає при шийному остеохондрозі!»\nМій відгук про Ортофен при остеохондрозі шийного відділу. Нещодавно мені діагностували шийний остеохондроз. Проблема в тому, що навіть незначний протяг, – і в мене з’являється біль в шийному відділі і голові. Завжди мені допомагає Ортофен. Як тільки з’являються неприємні відчуття, то я в той же день наношу мазь на шию і закутую це місце вовняною тканиною. Відчуття – невелике печіння, але потім відчуваю тільки тепло. Через добу проходять пекучі болі. Хто користувався від остеохондрозу Ортофеном, мене зрозуміє. Довго їм користуватися не рекомендую – може з’явитися висип і захворіти голови. Мазь дешева, продається повсюдно.\nЖанна, 58 років. «Полегшення в похмуру погоду!»\nЯ приймаю ці таблетки в похмуру погоду, у мене сильно починає крутити ноги, навіть по ночах спати не можу. Пробувала різні гелі та мазі, допомагало. Але справа у вартості. Можна купити препарату Ортофен, який в 10 разів дешевше, а ефект такий же. Порадила мені його подруга. У неї проблема з тазостегновими суглобами, вона ходить абияк. Її, звичайно ж, призначили купу дорогих уколів і таблеток. Як ви думаєте, чи може це собі дозволити пенсіонерка? Ось тому пара таблеток 3 рази в день – і стан у неї відмінне.\nМихайло, 49 років. «Справляється з запаленням, з шлунком все в порядку!»\nОртофеном я користуюся більше 12 років. Мені особливо подобається, що він не тільки справляється з болем, але і запаленням. Виходить, препарат справляється з причиною болю. Запалення може бути хоч якийсь він справляється з будь-яким. Часто пишуть, що він шкодить шлунку. Але, на упаковці вказано, що він покритий кишковорозчинною оболонкою. Виходить, що він розчиняється і не заподіює шкоди слизової шлунка. Зверніть увагу, Ортофен знижує ефективність препаратів проти підвищення артеріального тиску. Тому може піднятися тиск і тепер ви знаєте, чому. Просто збільшіть дозу препаратів від тиску (Еналаприл, Лізиноприл) і все буде в порядку. Про ціну я взагалі мовчу – таких цін за таку продуктивність я ще не бачив.\nНаталя, 33 роки. «Препарат допоміг дитині стати на ноги!»\nУ моїй малій, якої 1,5 року з’явився реактивний артрит. Це ускладнення, яке з’явилося після мононуклеозу. Моя крихітка просто не могла встати. Вона плакала і кричала навіть від дотику до її ніг. Температура була висока – 39 градусів. Прописали Нурофен – не допоміг. Поклали в лікарню. Там їй виписали Ортофен. Так як є побочки на шлунок, так і дітям його в такому віці не рекомендовано приймати, лікарі все одно вирішили виписати саме його. Після другої таблетки значно полегшало, біль, запалення і температура зникли. Наш курс лікування – 10 днів, по четвертинці таблетки 3 рази на день. На жаль, через 6 місяців симптоми артриту повернулися. І знову після вірусного захворювання і знову через 2 тижні після одужання. Стали відразу ж приймати Ортофен і все пройшло, навіть не довелося їхати в лікарню. Тепер цей препарат завжди в нашій аптечці. Деякі пишуть, що при артриті так само гарний Преднізолон, але ми його не стали пробувати.\nВалерія, 20 років. «Ортофен чудово збив температуру!»\nНещодавно я прихворіла – з’явилася височенна температура, яку не вдалося знизити звичайними жарознижувальними засобами. Подруга порадила випити одну таблетку Ортофен. Я про цей препарат раніше взагалі не чула, але зважилася на експеримент. Що ви думаєте? Після всього лише однієї таблетки температура знизилася, і я змогла щосили зайнятися своїми справами, хоча до цього навіть піднятися з ліжка не було сил. Ортофен швидко поставив мене на ноги. Дуже раджу.\nРоза, 39 років. «Ортофен визволив мене від подагри!»\nНе так давно у мене з’явилася подагра – це захворювання суглобів. При цьому ліва нога припухла і дуже сильно боліла, я навіть ходити не могла. Невролог мені виписав Ортофен в таблетках, але застеріг, що максимально в день можна приймати 150 мг. Оскільки біль терпіти я не могла, я вирішила пити таблетки в максимальному дозуванні. Рівно через дві доби болю не стало, залишилося легка припухлість, але через пару днів і вона зникла. Як же було здорово, коли нічого не болить! Таблетки невеликого розміру, їх пити легко і просто, а коштують вони десять рублів. Головне, пийте їх після їжі, щоб не захворів шлунок.\nМаргарита, 41 рік. «Ортофен чудово допомагає при інших хворобах.»\nЯк я чула, препарат допомагає при хворобах хребта. Але я застосовую їх при болях внизу живота, у мене запалення правого придатка. Раніше мені лікар призначав при цьому уколи Ортофен, мені вони допомогли добре. Ну а надалі я п’ю таблетки, при появі больових синдромів. Ще Ортофен допомагає при зубному болю, вірусних і простудних захворюваннях. Одного разу у мене з’явилася ангіна, з’явився дискомфорт в горлі. Я випила одну таблетку Ортофену і відразу ж все пройшло. Зізнаюся, що ближче до вечора все повернулося і довелося випити таблетку перед сном. Ніч пройшла спокійно, на наступний день стало набагато легше. Подруга порадила використовувати свічки Ортофен в гінекологічних проблемах, їй вони добре допомогли.\nЯк ми бачимо, Ортофен – чудовий препарат з групи нестероїдних протизапальних засобів, в основі якого диклофенак натрію. Ліки допомагають при багатьох хворобах, в тому числі і при комплексному лікуванні.\nОртофен можна приймати як самостійне ліки при болях і запаленнях. Оскільки є багато побічних ефектів, не дозволяється самостійно вибирати собі дозування та частоту прийому. Завжди слід консультуватися з фахівцем при прийомі цього препарату, інакше можуть серйозні ускладнення. Будьте здорові!\nНебезпечно сидіти нога на ногу: чому? читайте у статті


Новий розумний годинник від Amazfit. Орієнтири на стиль і здоров'я - Root Nation Новий розумний годинник від Amazfit. Орієнтири на стиль і здоров'я - Root Nation\nRoot NationНовиниНовини ITНовий розумний годинник від Amazfit. Орієнтири на стиль і здоров'я\nAmazfit наразі приділяє багато уваги брендові Zepp. Виробник випустив лінійку розумних годинників Zepp E, орієнтованих на гарне самопочуття з елементами стилю.\nУсього моделей дві: Zepp E Circle і Zepp E Square. Навіть з назв зрозуміло, що перша оснащується круглим екраном, а друга – прямокутним. В обох випадках мова йде про екрани AMOLED. У круглого годинника діаметр екрану дорівнює 1,28 дюйма при роздільній здатності 416×416 пікселів, у квадратних – діагональ 1,65 дюйма при роздільної здатності 348×442 пікселів. Власне, екрани – це єдина відмінність цих годинників.\nВони можуть відстежувати сон, насичення крові киснем та (з майбутнім оновленням) контролювати стрес. Заявлена витривалість батареї – до тижня в базовому режимі. В наявності – опір до 5АТМ. У США моделі прибудуть 25 серпня за ціною $250.\nКомпанія хоче зробити фітнес доступнішим за допомогою системи оцінки здоров’я, яка збирає дані про вашу активність та серцебиття в єдиний показник.


День медичного працівника України – Порадниця\nКоли створили Всесвітню організацію охорони здоров’я (ВООЗ), її країнам-членам запропонували першого понеділка жовтня відзначати Міжнародний день лікаря. У країнах Західної Європи Дня медика немає, проте є дні лікарів-фахівців, як-от стоматолога, анестезіолога, нефролога.\nУ США 30 березня з 1991 р. відзначають Національний день доктора. Це число місяця було обрано на ознаменування річниці від дня першого застосування загальної анестезії в 1842 р. американським лікарем і фармацевтом Крауфордом Лонгом. Символом цього професійного свята є червона гвоздика.\nА в Україні День медичного працівника згідно з Указом Президента «Про День медичного працівника» від 3.06.1994 р. відзначають щороку третьої неділі червня (цьогоріч — 16-го). Отже, маємо слушну нагоду привітати людей, які стоять на варті нашого здоров’я.\nДодаткові вихідні у червні


УМВС: Після штовханини біля ЦДЮТ було госпіталізовано одного правоохоронця » ПРОВІНЦІЯ - Інформаційно-аналітичне видання\nУчасники акції не прислухались до вимог Державної виконавчої служби щодо заборони проведення заходу. Так у СЗГ УМВС в Черкаській області прокоментували учорашню бійку за участі правоохоронців у СЗГ УМВС в Черкаській області.\n5 січня 2014 року в місті Черкаси на площі біля міськвиконкому Черкаським обласним осередком Всеукраїнського молодіжного громадського об’єднання «Демократичний альянс» було заплановано проведення заходу під назвою «Я обираю ЄС». Для охорони громадського порядку під час проведення заходу було задіяно 25 працівників міліції.\nУ зв’язку з тим, що 6 грудня 2013 року Черкаським окружним адміністративним судом було винесено постанову про обмеження щодо реалізації права на мирні зібрання на площі біля Черкаської міської ради, працівниками державної виконавчої служби було доведено постанову учасникам заходу. Всупереч вимогам учасники акції намагалися провести захід та виставити апаратуру для демонстрації фільму. Працівники міліції утворили живий ланцюг та не дали здійснити дані заходи. Після цього організатори заходу перейшли на площу біля Центру дитячої та юнацької творчості для того щоб провести вказаний захід. Представник Центру дитячої та юнацької творчості довів до відома присутніх, що заявок та повідомлень на проведення заходу до Черкаського міськвиконкому «Демократичний альянс» не подавав.\nПід час штовханини, що виникла біля Центру дитячої та юнацької творчості отримав тілесні ушкодження та був госпіталізований працівник міліції. За даним фактом слідчим відділенням Придніпровського райвідділу міліції відкрито кримінальне провадження за ч. 2 ст. 345 Кримінального кодексу України (Погроза або насильство щодо працівника правоохоронного органу), що карається обмеженням волі на строк до п'яти років або позбавленням волі на той самий строк.


Диван (значення) — Вікіпедія\nДиван — термін, який має кілька значень. Ця сторінка значень містить посилання на статті про кожне з них.\nДива́н (також заст. укр. діван, дуван) — слово, ймовірно, староперського походження, яке первісно означало «збори», «зібрання», «собор», звідки пішли інші його значення: «зала, службовий кабінет, де збираються на нараду», «предмет меблів, на якому сидять під час ради», «збірка творів».\nДиван — вищий орган влади в ряді ісламських держав; також титул глави цього органу\nДиван — державна рада Кримського ханства. Кучюк Диван (Малий Диван) — рада з невеликим колом посадовців.\nДиван — книга, довідник, енциклопедія, словник, підбірка, зібрання інформації\nДиван — поетичний твір часів Кримського ханства та Османської імперії, написаний Халім Ґераєм староосманською мовою.\nДиван — козацька рада, козачий круг, козацька ватага, переважно у донських, поволжських і астраханських козаків.\nНаприклад, слово в такому значенні зустрічається у відомому козацькому вислові, який зокрема використано в життєписах козацького отамана Степана Разіна — «дувани дуванити», тобто «збори збирати», збирати козаків до гурту з метою прийняти рішення, підготувати похід, поділити здобич тощо.\nДиван — різновид м'яких меблів:\nДиван-ліжко — меблевий виріб для сидіння, що трансформується у ліжко.\nДиван-тахта — меблевий виріб для сидіння, що трансформується в тахту.\nОтримано з https://uk.wikipedia.org/w/index.php?title=Диван_(значення)&oldid=20616077\nЦю сторінку востаннє відредаговано о 17:52, 24 червня 2017.


В Європі з’явиться перше місто без реклами – Гренобль | ЕКСУ — Електронна книга скарг України\nФранцузьке місто Гренобль вже з січня 2015 року стане містом без реклами. Жителі міста і гості не побачать такі звичні для України бігборди по всьому місту, чи сітілайти. Про це заявив мер міста Ерік Пйоль. Роботи, порівняно, не багато – потрібно зняти всього 326 рекламних конструкцій і 64 біллборди. Але не обійшлося і без постраждалих, компанія JCDecaux, яка є ледь не монополістом зовнішньої реклами в місті матиме збитки від такої мерської ідеї, тим не менш підтримала її. І зі свого боку гарантувала, що замінить рекламні площі і на їхньому місці висадить дерева. Вірити чи ні – загадка. Ця обіцянка була проголошена мером під час останніх виборів, де він балотувався від партії Злених, і переміг. Якщо ідея вдасться – це місто стане першим в Європі без жодної реклами. ДОВІДКА: Гренобль – місто та муніципалітет на південному сході франції. Населення трохи більше 157 тисяч людей. До Порижа 95 км. Квитки на літак до м. Гренобль з Києва обійдуться приблизно від 6 до 8 тисяч гривень в один бік.Такий крок достатньо вагомий для маленького міста – адже реклама приносила до державної скарбниці більше 500 тисяч євро. Щоб компенсувати недостачу – прийнято рішення скоротити зарплати депутатам місцевої ради та витрати мерії. Більшість жителів Гренобля підтримують рішення нового мера.


В разі деокупації Криму Україна видворить звідтам росіян, які туди незаконно переїхали | Справжня Варта\nВ разі деокупації Криму Україна видворить звідтам росіян, які туди незаконно переїхали\nНеділя, 28 березня 2021, 12:12\nПро це заявив Міністр з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України Олексій Рєзніков\nГромадяни Російської Федерації, які незаконно переїхали на територію українського Криму, окупованого Росією, будуть депортовані після відновлення територіальної цілісності України. Про такі плани повідомив Міністр із питань реінтеграції тимчасово окупованих територій Олексій Рєзніков в ефірі телеканалу «Дом», про це повідомляє «Українська правда».\n«Вони не громадяни України, вони приїхали або добровільно, або насильно. Але вони, по суті, пособники цього злочину, що вчиняється офіційної Росією, офіційним Кремлем. Тому їх доля...\nЯ не люблю слово «депортація», воно несе дух сталінського режиму. Але українським законодавством передбачено видворення з країни. Це право будь-якої країни», – зазначив Олексій Рєзніков і додав, що підхід повинен бути індивідуальний, і якщо громадяни Росії прибули на окуповану територію законним шляхом, то «напевно, до них не буде питань».\nЗазначимо, що наприкінці жовтня 2021 року в українському МЗС повідомили, що російські окупанти витісняють українське населення з Криму, переселяючи туди російських громадян. За російською статистикою, близько 100 тисяч росіян заїхали до Криму, неофіційна цифра є у п’ять разів вищою. В МЗС\nУкраїни вважають, що на півострів прибуло принаймні 500 тисяч росіян.\nТЕГИ: новини україна, українські новини, новини політика, крим, деокупація


У Львові презентували першу в Україні еко-зупинку. Фото\n15:45 09 Жовтня 2015\nУ Львові презентували першу в Україні Зелену Зупинку на площі Галицькій, навпроти пам’ятника Королю Данилу. Реалізацією еко-проекту займалася група львівських активістів, які тепер планують надалі створювати подібні зупинки й у районах, а не лише в центрі міста.\nФото: facebook (Український контент, Андріян Гутник), vgolos.com.ua\nЗелена Зупинка – зупинка громадського транспорту із озелененими дахом (квітами) і задньою стінкою (ліанами). Цей соціальний екологічний проект розроблений ініціативною групою, у рамках конкурсу молодіжних проектів «Lviv Young Project» на базі Львівської міськради. Проект є кроком до боротьби із зміною клімату, популяризації екологічних напрямів ландшафтної архітектури.\n«Ми використовували на даху очитки, сукуленти, які є стійкі, невибагливі до умов зовнішнього середовища. Там є декілька видів: із зеленими листками, зі сизими, жовтими стеблами. Це декоративно-листяні рослини, тому і взимку, і влітку від них буде однаковий ефект. Ззаду стінка покрита плющем. Навесні всі квіти піднімуться, і зупинка матиме кращий ефект.\nНадалі ми будемо реалізовувати такі проекти у проблемних місцях, насамперед, там, де немає зелених насаджень і де є інтенсивний рух автомобілів. На зупинці ми розмістили інформаційний банер, де коротко виклали екологічні, соціальні і економічні вигоди. Зараз рослини не дуже піднялися, тому не всі люди звертають увагу на них. Думаємо, що почнемо робити зелені зупинки по районах, щоб люди могли бачити їх не тільки в центрі», – розповіла керівник проекту «Зелена зупинка» Анастасія Рудич.\nЧитайте також: 30 корисних звичок, що збережуть екологію\nУ коментарі Tvoemisto.tv Анастасія Рудич зазначила, що разом з іншими активістами зацікавлена поширювати подібні технології в майбутньому. «Але для цього нам потрібне фінансування. Радо приймемо й інші пропозиції допомоги: консультації чи матеріали», – додала вона. Усіх охочих долучитися до реалізації майбутніх проектів Анастасія Рудич просить писати особисто (Anastasiia Rudych) або на сторінку «Зелена зупинка у місті Лева».\nНагадаємо, облаштування зупинки є недешевим – лише покрівля із рослинами обійшлася у майже 40 євро за квадратний метр, однак і термін її експлуатації вчетверо довший, аніж у звичайної зупинки. Для того, аби конструкція могла витримувати навантаження ґрунту та рослин на даху, вона має бути виготовлена з особливо міцних матеріалів.\nТЕГИ: екологія, ініціативи Львова, зелена зупинка, еко-Львів, еко-зупинка у львові, Анастасія Рудич, перша в Україні еко-зупинка


Пропозиція про укладення договору чартеру (фрахтування) UberShuttle | Uber Blog\nПропозиція про укладення договору чартеру (фрахтування) UberShuttle\n31 травня 2019 р. / Україна\nФрахтівник, відповідно до умов його співпраці з Uber B.V. (“Uber”) стосовно використання сервісу Uber Shuttle з метою надання послуг з фрахтування багатомісних транспортних засобів (“Транспортний Засіб”) (“Фрахтівник”), пропонує фрахтувальникам, тобто особам, які фрахтують Транспортний Засіб для переміщення за однаковим маршрутом (“Фрахтувальники”), укласти електронний договір чартеру (фрахтування) Транспортного Засобу з екіпажем на визначений строк та на зазначених нижче умовах (“Договір”). Фрахтівник та Фрахтувальники далі разом “Сторони”, а кожен окремо “Сторона”.\nВідповідно до Статті 626 Цивільного кодексу України (“ЦКУ”) Договір вважається багатостороннім договором, укладеним між Фрахтівником та кожним Фрахтувальником з боку Фрахтувальників.\nВсі Фрахтувальники, що діють окремо, фрахтують Транспортний Засіб для переміщення за однаковим маршрутом (тобто, відстанню від початкової до кінцевої точки маршруту з урахуванням зупинок між цими двома точками), визначеного та запропонованого Uber (“Маршрут”) на підставі запитів Фрахтувальників відповідно до їхніх умов співпраці з Uber.\nКожен Фрахтувальник підтверджує, що Uber може об’єднувати його з іншими Фрахтувальниками без попередньої письмової згоди кожного такого Фрахтувальника. Детальна інформація про інших Фрахтувальників не є істотною умовою Договору та не може впливати на дійсність Договору.\nВідповідно до статей 634, 639, 641 та 642 ЦКУ та статті 11 Закону України “Про електронну комерцію” (“Закон”) цей Договір є договором приєднання. Це означає, що кожен Фрахтувальник приєднується до Договору шляхом повного та безумовного прийняття умов Договору без можливості внесення до нього змін. Договір вважається укладеним з моменту отримання Фрахтівником відповіді від кожного такого Фрахтувальника про повне і безумовне прийняття пропозиції укласти договір фрахтування Транспортного Засобу (“Оферта”) одним із таких способів (“Акцепт”):\nзаповнення заявки про прийняття Оферти в електронній формі з використанням сервісу Uber Shuttle (з урахуванням положень п. 1.4 Договору). Така заявка має бути зроблена через сервіс Uber Shuttle;\nвчинення Фрахтувальником дій, що вважаються Акцептом цієї Оферти, і зміст яких роз’яснено у сервісі Uber Shuttle.\nКожен Фрахтувальник погоджується бути стороною Договору разом із іншим Фрахтувальниками. Кожен Фрахтувальник визнає та погоджується, що будь-який інший Фрахтувальник може укласти Договір до або після укладення Договору кожним таким Фрахтувальником.\nВідповідно до статті 639 ЦКУ, статей 11, 12 Закону, Сторони цим погодилися укласти Договір за допомогою інформаційно-технічної системи (сервісу Uber Shuttle) без його підписання (у тому числі електронним підписом з одноразовим ID) і без укладення у вигляді єдиного документа в письмовій формі. Кожен Фрахтувальник цим надає свою згоду на визнання здійснених ним дій, зазначених у пункті 1.5(a) або 1.5(b), як таких, які спрямовані на укладення Договору в письмовій формі, прийняття всіх його умов, та як таких, що є повним і безумовним Акцептом цієї Оферти.\nПісля Акцепту Оферти кожним Фрахтувальником в порядку, зазначеному в пунктах 1.5-1.7 Договору, Договір (і всі його умови, викладені в цій Оферті), є обов’язковим для Сторін і вважається таким, що укладений у письмовій формі, без його підписання.\nФрахтівник самостійно та/або на виконання вимог законодавства України визначає умови Оферти і Договору. Будь-які зміни до умов цієї Оферти набирають чинності з моменту їх внесення (нова редакція Оферти на веб-сайті https://get.uber.com або на іншому ресурсі, про який Фрахтувальників можуть повідомляти час від часу), якщо Фрахтівником не визначено інші умови. У такому випадку Фрахтівник гарантує і підтверджує, що поточна редакція цього Договору, розміщена на веб-сайті https://get.uber.com або на іншому ресурсі, про який Фрахтувальників можуть повідомляти час від часу, є дійсною.\nУ зв’язку з вищевикладеним, уважно прочитайте текст цієї Оферти, і, якщо Ви не згодні з будь-яким її пунктом, Фрахтівник пропонує Вам відмовитися від будь-яких дій, пов’язаних з акцептом Оферти.\nФрахтівник надає Фрахтувальникам за плату усю місткість Транспортного Засобу на один Маршрут та забезпечує послуги з управління та технічної експлуатації такого Транспортного Засобу під час Маршруту (“Послуги з Фрахтування”). Фрахтувальники можуть обрати Транспортний Засіб, що відповідає усім необхідним технічним вимогам, на строк і для цілей, погоджених Сторонами в Договорі. Фрахтувальники зобов’язуються сплатити встановлену плату (фрахт) (“Фрахт”), передбачену пунктами 2.6 та 2.7 Договору.\nТранспортний Засіб, право на використання якого передається Фрахтувальникам відповідно до Договору, належить Фрахтівнику на праві власності або іншій законній підставі, що уможливлює передачу права використання Транспортного Засобу Фрахтувальникам за умовами Договору.\nМетою фрахтування Транспортного засобу, право на використання якого передається Фрахтівником Фрахтувальникам відповідно до Договору, є надання всієї місткості Транспортного Засобу з метою перевезення пасажирів, багажу, товарів, пошти або з іншою, узгодженою Сторонами метою (“Мета Фрахтування”).\nТранспортний Засіб використовується з Метою Фрахтування в межах населених пунктів, в яких функціонує сервіс Uber Shuttle.\nПослуги з Фрахтування (в тому числі послуги екіпажу) будуть надаватися особисто Фрахтівником або водієм, залученим Фрахтівником (“Водій”).\nПорядок розрахунку та розмір Фрахту за користування Транспортним Засобом та Послугами з Фрахтування визначаються відповідно до умов користування сервісу Uber Shuttle кожного Фрахтувальника, при цьому розмір податків і зборів, включених до розрахунку розміру Фрахту (у випадку застосовності), зазначається окремо. Для уникнення сумнівів витрати на оплату палива та інших витратних в процесі експлуатації матеріалів, оплата зборів та інші витрати, що виникають у зв’язку з експлуатацією Транспортного Засобу, включені в суму Фрахту.\nСторони цим підтверджують і погоджуються з розміром Фрахту за Послуги з Фрахтування, що включає всі платежі (фрахт), які сплачуються кожним Фрахтувальником, що використовує Транспортний Засіб протягом Маршруту, та які були вказані у сервісі Uber Shuttle на момент укладення Сторонами цього Договору. При цьому розмір податків і зборів, включених до суми Фрахту (у випадку застосовності), зазначається окремо.\nСторони цим підтверджують і погоджуються, що умови, а також всі права і обов’язки Фрахтівника і Фрахтувальників та умови їх здійснення, прийняті ними на себе і зазначені у сервісі Uber Shuttle під час укладення цього Договору, є невід’ємною частиною цього Договору.\nСторони визнають і підтверджують, що всі технічні та експлуатаційні дані, інформація або повідомлення щодо Транспортного Засобу в частині:\nнайменування, марки і моделі;\nдержавного реєстраційного знаку (у випадку застосовності);\nбудуть вказані у Договорі шляхом направлення і, відповідно, отримання Сторонами електронних повідомлень з використанням сервісу Uber Shuttle.\nСторони цим дійшли згоди, що будь-який Фрахтувальник не має права без попереднього письмового узгодження Фрахтівника укладати від свого імені самостійні договори чартеру (фрахтування), перевезення товарів та інші договори щодо Транспортного Засобу з третіми особами.\nДії (бездіяльність) Сторін, у тому числі, реалізовані за допомогою обміну електронними повідомленнями з використанням сервісу Uber Shuttle, спрямовані на виникнення, зміну, обговорення виникаючих правовідносин між Сторонами, розглядаються як підтвердження факту укладення Договору.\nСторони цим підтверджують своє розуміння, що відносини Сторін за цим Договором не є відносинами з перевезення товарів, пасажирів і багажу або найму Транспортного Засобу з екіпажем, а є відносинами чартеру (фрахтування) автомобіля на певний строк з екіпажем. У зв’язку з цим, до відносин Сторін застосовуються відповідні норми законодавства України.\nСторони цим підтверджують, що кожна зі Сторін несе відповідальність за сплату нею податків, пов’язаних із виконанням Договору, відповідно до законодавства України.\nФрахтувальники мають право:\nотримати всю місткість Транспортного Засобу в тимчасове користування без права керування Транспортним Засобом;\nскористатися Транспортним Засобом для переміщення пасажирів, багажу, товарів, пошти тощо на Маршруті, визначеному Uber у сервісі Uber Shuttle, до укладення Фрахтувальниками Договору; та\nздійснити переміщення пасажирів, багажу, товарів, пошти тощо, визначене Фрахтувальниками відповідно до умов, визначених Фрахтувальниками у сервісі Uber Shuttle на момент укладення Договору, з урахуванням технічних характеристик Транспортного Засобу, а також законодавства України.\nоплатити Фрахтівнику суму Фрахту у розмірі, у строки та згідно з умовами, зазначеними у сервісі Uber Shuttle при укладанні Сторонами Договору;\nсповістити Фрахтівника про бажані місця надання Транспортного Засобу шляхом використання сервісу Uber Shuttle, а також сповістити Фрахтівника у разі зміни місць надання, визначених у сервісі Uber Shuttle;\nвикористовувати Транспортний Засіб відповідно до умов фрахтування, передбачених у Договорі;\nнадати інформацію, необхідну для ідентифікації в інформаційній системі (якщо необхідно) та укладення електронної угоди за допомогою сервісу Uber Shuttle;\nвиконати всі зобов’язання за Договором в повному обсязі та на умовах, визначених Договором.\nФрахтівник має право:\nвідмовитися від виконання Договору в односторонньому порядку.\nнадати Фрахтувальникам всю місткість Транспортного Засобу на погоджений Сторонами строк та з Метою Фрахтування;\nзабезпечити надання Транспортного Засобу в повністю справному (з урахуванням всіх застосовних законодавчих і технічних норм) і придатному стані з Метою Фрахтування;\nнадавати Фрахтувальникам Послуги з Фрахтування відповідно до законодавства України та правил дорожнього руху;\nукомплектувати Транспортний Засіб Водієм і забезпечити відповідність Водія вимогам звичайної практики експлуатації Транспортного Засобу та вимогам умов Договору;\nоплачувати утримання Транспортного Засобу та Водія;\nзабезпечити підпорядкування Водія Транспортного Засобу Фрахтівнику щодо експлуатації Транспортного Засобу;\nбез крайньої необхідності та (або) ситуації форс-мажору не вчиняти дій, що тягнуть за собою збільшення тривалості та зміни Маршруту;\nздійснювати перевезення Фрахтувальників, інших осіб, багажу, товарів, пошти тощо, зазначених Фрахтувальниками, у суворій відповідності з Маршрутом;\nне відхилятися від Маршруту, якщо це не вимагається відповідно до пункту 3.4(с) Договору;\nне допускати до керування Транспортним Засобом Водіїв у стані сп’яніння (алкогольного, наркотичного чи іншого), під впливом лікарських препаратів, що погіршують реакцію й увагу; в хворобливому, стомленому або іншому стані, що ставить під загрозу безпеку дорожнього руху, або в разі керування Транспортним Засобом особисто, не перебувати в стані будь-якого сп’яніння, під впливом зазначених препаратів або у хворобливому/стомленому чи іншому стані;\nпідтримувати Транспортний Засіб протягом усього строку чартеру (фрахтування) в належному стані та забезпечувати умови для його нормальної і безпечної експлуатації відповідно до Мети Фрахтування;\nпротягом строку дії Договору підтримувати належний стан Транспортного Засобу, включаючи здійснення поточного та капітального ремонту та забезпечення наявності необхідного приладдя і запасних частин;\nзабезпечити оснащення Транспортного Засобу повним комплектом устаткування і необхідними документами для керування;\nоплачувати страхування Транспортного Засобу та застрахувати свою цивільно-правову відповідальність відповідно до законодавства України;\nв разі заподіяння шкоди третім особам Транспортним Засобом, його механізмами, пристроями або устаткуванням забезпечити врегулювання всіх і будь-яких можливих претензій до Фрахтувальників відповідно до пункту 4 Договору;\nнадати інформацію, необхідну для ідентифікації в інформаційних системах (якщо необхідно) та укладення електронної угоди за допомогою сервісу Uber Shuttle; та\nзабезпечити отримання всіх передбачених законодавством дозвільних документів, необхідних для виконання Договору.\nЗахист прав Фрахтувальників\nСторони погоджуються, що Фрахтувальники після закінчення виконання Фрахтівником Договору повинні отримати за допомогою сервісу Uber Shuttle або електронної пошти підтвердження укладення Договору як електронної угоди у формі електронного документа, квитанції або іншого документа, який повинен містити:\nнайменування (ім’я) Фрахтівника;\nкод ЄДРПОУ (реєстраційний номер облікової картки платника податків);\nпідтвердження отримання грошових коштів за Договором (плати за фрахт) із зазначенням дати здійснення розрахунків.\nКожен Фрахтувальник може подати претензію стосовно Послуг з Фрахтування, наданих за Договором, за допомогою сервісу Uber Shuttle.\nУ випадках невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства з урахуванням умов Договору.\nФрахтувальники не несуть відповідальності за часткову або повну втрату Транспортного Засобу.\nФрахтувальники несуть відповідальність за збитки, завдані з їхньої вини і ризики у зв’язку з наданням Фрахтівнику неправдивої або неточної інформації.\nУ разі заподіяння Транспортним Засобом (його механізмами, пристроями, устаткуванням та іншими частинами) шкоди третім особам Фрахтівник зобов’язується:\nзабезпечити врегулювання суперечок (за наявності) між Фрахтувальниками і третіми особами, шляхом представлення інтересів Фрахтувальників перед такими третіми особами;\nу разі, якщо Фрахтувальники або будь-хто з них стає зобов’язаний, згідно із законодавством України, відшкодувати таким третім особам будь-яку шкоду або збитки або здійснити будь-які виплати у зв’язку із зазначеними претензіями, за і від імені Фрахтувальників негайно оплатити всі пов’язані з такими претензіями грошові суми, включаючи витрати на оплату представників, експертів та осіб, які беруть участь у справі, державного мита, виконавчого збору та інших витрат виконавчого провадження, а також інших судових і процесуальних витрат.\nСторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, передбачених Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти їх наступу розумними засобами (форс мажор).\nСторони зобов’язуються вирішувати всі суперечки і розбіжності, які можуть виникнути між ними за Договором, шляхом переговорів.\nЯкщо спір не може бути врегульований між Сторонами шляхом переговорів протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів з моменту направлення претензії/вимоги однієї із Сторін, він підлягає розгляду компетентними судовими органами відповідно до законодавства України.\nОферта діє до моменту відкликання Оферти Фрахтівником.\nДоговір набирає чинності з моменту його укладення Сторонами і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.\nза згодою Сторін – у будь-який час;\nза ініціативою однієї Сторони – у разі порушення іншою Стороною вимог Договору та / або умов роботи сервісу Uber Shuttle (https://www.uber.com/legal/terms/ua/). У цьому випадку Договір вважається розірваним з моменту повідомлення Сторони, яка допустила відповідне порушення, про таке розірвання; та\nРозірвання Договору не звільняє Сторони від виконання своїх зобов’язань, що виникли до моменту його розірвання.\nКожен Фрахтувальник цим залучає та уповноважує Фрахтівника (або його працівників, агентів або субпідрядників) діяти як законний представник та представляти інтереси кожного такого Фрахтувальника у відносинах з кінцевими користувачами Uber Shuttle з правом: (1) отримувати оплату грошовими коштами за Послуги з Фрахтування, надані таким кінцевим користувачам; та (2) зберігати такі грошові кошти у визначеній юридичній особі. Усі надані Фрахтівнику доручення щодо збору грошових коштів або щодо їхньої передачі на зберігання надаються шляхом обміну електронними повідомленням з використанням сервісу Uber Shuttle. Винагорода Фрахтівника за такі послуги включена у суму Фрахту і окремо не стягується.\nПравовідносини, що випливають з Договору, є самостійними і, не дивлячись на жодні положення чи норми чинного законодавства, не створюють будь-яких прав або обов’язків для будь-яких осіб, окрім Фрахтувальників та Фрахтівника.\nСторони цим погоджуються, що відповідні реквізити Фрахтувальників і Фрахтівника, зазначені у відповідних умовах сервісу Uber Shuttle, є невід’ємною частиною Договору.\nВідповідно до частини 3 статті 207 ЦКУ, Сторони домовилися, що Фрахтівник буде використовувати факсимільний підпис (технічний або електронний дублікат) при оформленні будь-яких документів, що стосуються надання послуг за Договором. З метою уникнення непорозумінь, “факсимільний підпис” включає будь-які електронні засоби відтворення (дублювання) підпису на сканованій копії чи факс-копії документа, при цьому будь-яка така сканована копія або факс-копія, отримана Фрахтувальниками, вважається оригіналом документу, який був підписаний Фрахтівником.\nІнформація, правила, норми, положення, на які посилається Договір, стають невід’ємною частиною Договору.\nФрахтівник за Договором не здійснює надання послуг перевезення таксі, перевезення пасажирів легковими автомобілями або автобусами на замовлення; або послуг, що надаються самозайнятими водіями.\nСторони погоджуються забезпечувати захист персональних даних та інформації один про одного, які стали їм відомі під час укладення та виконання умов Договору, а також їхнє нерозповсюдження.\nЦим Сторони надають один одному згоду на розкриття, ознайомлення, обробку та використання персональних даних один одного, які стали або можуть стати їм відомі в ході укладення та виконання умов Договору, відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.\nЦим Сторони домовилися про застосування положень Закону України “Про електронну комерцію” до Договору.


Із відкриттям архівів стало більше інформації, але ми досі на шляху пошуку прізвищ і з'ясування кількості людей, похованих у Биківні — Шептицька | Громадське радіо\nAugust 12, 2020, 10:00 AM 2020-08-12T13:14:23\nПродовження розмови про Великий терор та інші радянські репресії.\nГості програми Роман Подкур, кандидат історичних наук, голова Національної комісії з реабілітації і Тетяна Шептицька, кандидатка філологічних наук, заступниця гендиректора Національного історико-меморіального заповідника «Биківнянські могили».\nРоман Подкур: У кожній країні є свої трагічні сторінки, де гинуло чимало людей. Упродовж липня 1937 і по листопад 1938 просто так, ні за що були засуджені понад 200 тисяч людей тільки на території України. За підрахунками Меморіалу — загалом по СРСР було розстріляно понад 600 тисяч людей. Заарештовано — більш ніж 2 мільйони.\nДехто каже — «А що відбувається? Ну постріляли тих чи інших осіб, які можливо і непотрібні були, це все вороги. Ну розстріляли «кримінальників» — очищення пройшло». Кожного дня в Радянському Союзі вбивали тисячу осіб — розстрілювали безневинних людей, які потім були реабілітовані.\nСтосовно того, ким були ці вороги, категорії відомі — колишні партійні та політичні опоненти більшовиків. Українським законом (від квітня 1991 року) не реабілітовували «кримінальників» і це вважалося цілком нормально на пострадянському просторі, хоча вони були засуджені в позасудовому порядку — «двійками» і «трійками».\nЗаповідник «Биківнянські могили»\nВиникає просте питання: «За що засудили людину?». Він нічого не зробив — не вкрав, не вбив, не грабував. Його засудили тільки за те, що колись він був «кримінальником».\nФактично радянська влада проводила соціальну чистку суспільства за допомогою позасудових органів і вбивала людей. «Кримінальників» тривалий час не реабілітували і лише оновленим законом, який був прийнятий 3 роки тому, всі люди, які були засуджені у позасудовому порядку, були автоматично реабілітовані.\nПро поняття «Великого терору»\nРоман Подкур: Поняття Великий терор було запроваджене Робертом Конквестом (автор однойменної книги «Великий терор» — ред.). У перекладі з французької «терор» — це страх. Коли людину вбивають, завдання не просто вбити. Переслідується мета завдати страху. Хоча ці вироки і арешти відбувалися, начебто, у таємному порядку, про це знали всі — сусіди, родина. Ось такими масовими операціями, яких було декілька впродовж історії Радянського союзу, підтримувалось утримання народу у страху і покорі. Це було центральним засобом управління Радянського Союзу. Після репресій всі дуже добре пам’ятали — якщо ти будеш виступати проти влади, ти будеш арештований і знищений.\nТетяна Шептицька: Репресивна технологія поширювалась на дружин, членів родин, дітей так званих ворогів народу — в абсолютно різний спосіб. Це могло бути виселення з квартири і ліквідація майна, дітей відправляли в спеціалізовані дитячі будинки.\nДолі дружин складались по різному — вони могли як уникнути безпосередньої репресивної машини, так і ні.\nБув радянський письменник Михайло Мороз, який був репресований, потім реабілітований. Його діти писали лист, в якому просили про реабілітацію і розповідали про те, яких моральних збитків зазнала їхня родина. Їх із сестрою розділили, вони перебували в різних будинках, мати відбувала заслання. Через тавро дітей «ворога народу» вони не змогли отримати належної освіти і, відповідно, побудувати кар’єру. Із таких історій і складається загальна історія того всього.\nНасправді, відомо далеко не все: і про кількість жертв, і про виконавців. Зараз у зв’язку з відкриттям архівів стало набагато більше інформації, оприлюднюють не лише прізвища, а всю їхню біографію, їхні кар’єрні щаблі в НКВД. Але щодо кількості жертв і персональної представленості — ми досі на шляху пошуку прізвищ і подальшого з’ясування кількості людей, похованих у Биківні.\nРоман Подкур: У багатьох містах не виявлені місця поховань і постає питання: «Де розстрілювали?». Ми знаємо, що розстрілювали в обласних центрах, тому що там були тюрми. Але ж не всіх возили з усієї області — вони ж були величезні. Розстрілювали у Вінниці в парку — практично всі основні могили були викопані під час нацистської окупації і перепоховані. Останню могилу було викопано, коли будували кіноконцертний зал. Усі ці кістки були вивезені, всім заткнули рота, бо всі знали, що це за кістки. Сказали, що це колишнє єврейське і польське кладовище. Там, де були тюрми, крім низки обласних центрів: Тульчин, Брацлав, Кременчук, Умань, там треба шукати могили.


Як покращити роботу відділу продажів: підсумки стрес-тесту від Binotel — Блог Хорошоп\nКомпанія Binotel провела стрес-тест з метою перевірки обслуговування дзвінків в інтернет-магазинах на платформі Хорошоп. В дослідженні взяв участь 41 магазин, а за час проведення було зроблено 688 дзвінків загальною тривалістю 30 годин.\nУ цій статті ми розповімо про результати дослідження, головні проблеми при обслуговуванні клієнтів та про те, як їх можна виправити.\nТестування інтернет-магазинів проводилося за системою «таємний покупець». Керівники не попереджали своїх співробітників про майбутню перевірку, тому результати дослідження відображають реальний стан справ.\nВивчення якості роботи із дзвінками\nПеревірка багатоканальності потрібна, щоб з’ясувати, що трапиться, якщо в інтернет-магазин зателефонують декілька людей одночасно. Для малого та середнього бізнесу такі ситуації можуть бути рідкістю, але з настанням сезону продаж відбуваються пікові моменти, до яких треба бути готовими. Відсутність багатоканальності — це втрачені клієнти.\n29% інтернет-магазинів прийняли 3 з 3 одночасних дзвінків;\n16% прийняли 2 з 3 дзвінків;\n46% прийняли 1 з 3 дзвінків.\nПорада: для зручності клієнтів підключіть номери головних мобільних операторів країни та подбайте про їх багатоканальність. Якщо декілька клієнтів будуть телефонувати на один номер, вони опиняться в черзі. Щоб не змушувати клієнтів чекати, дзвінки з черги можуть автоматично направлятися на вільних менеджерів за допомогою інтернет-телефонії.\nBinotel перевірив, як магазини реагують на пропущені дзвінки від клієнтів у робочий час — протягом дня вони дзвонили туди з трьох різних номерів. Менеджери 49% інтернет-магазинів не відреагували на жодний зі дзвінків, тобто дозволили клієнтам піти у інший інтернет-магазин. Інші результати:\n19% менеджерів відреагували на 1 з 3 дзвінків;\n17% відреагували на 2 з 3 дзвінків;\n15% відреагували на 3 з 3 дзвінків.\nОкрім того, вивчена реакція на дзвінки у неробочий час. У кожний інтернет-магазин дзвонили по два рази у неділю і стільки ж раз — до та після робочого дня, а потім дивились, скільки зворотних дзвінків надійде. 41% менеджерів не відреагували на усі шість дзвінків. Інші результати:\n27% менеджерів відреагували на 1-2 дзвінка з 6;\n22% відреагували на 3-4 дзвінка з 6;\n10% відреагували на 5-6 дзвінків з 6.\nПорада: залучення клієнтів коштує занадто дорого, щоб їх ігнорувати. Використовуйте сервіс, який фіксуватиме втрачені дзвінки та нагадуватиме про них співробітникам. Також, призначте чергового менеджера, який буде обробляти дзвінки у неробочий час, якщо в цей період у вас надто багато пропущених.\nІнструмент «Втрачені дзвінки» від Binotel\nДзвінки після оформлення замовлення\nПонад половина менеджерів передзвонювала більше, ніж через годину після оформлення замовлення, і усього 12% менеджерів знадобилося для цього менше десяти хвилин. Середній час очікування дзвінка — 2 години 44 хвилини.\nНавіть якщо клієнт налаштувався на очікування, йому доведеться увесь цей час не випускати телефон з рук. Адже, якщо він пропустить дзвінок, другий раз інтернет-магазини передзвонюють неохоче:\n18% дзвонять один раз;\n16% дзвонять двічі;\n39% дзвонять тричі та більше;\n27% не передзвонюють взагалі.\nПорада: автоматизуйте продажі. CRM та бізнес-телефонія дозволить відстежувати кількість оформлених замовлень, а також швидкість реакції менеджерів. Крім того, додайте на сайт активну форму замовлення дзвінка, яка допоможе нерішучім клієнтам зробити перший крок. Після заповнення номеру телефону система сама подзвонить спочатку менеджеру, а потім ініціює дзвінок клієнту. Так ви не будете їх втрачати.\nОцінка якості спілкування з клієнтами\nДля перевірки якості спілкування Binotel використав контрольний лист спостереження. В ньому зазначені варіанти можливої поведінки співробітника інтернет-магазину під час дзвінка. Кожен варіант має свою вартість у балах, а усього співробітник може набрати 100 балів. Середня оцінка для всіх інтернет-магазинів — 72,5.\nСеред основних помилок менеджерів компанія виділяє:\nне знайомляться з клієнтами;\nне представляють інтернет-магазин;\nвідмовляють у консультації;\nвідпускають клієнта без чітких домовленостей про наступні дії, наприклад щодо повторного дзвінка.\nКонтрольний лист спостереження\nЯк покращити якість спілкування з клієнтами\nВикористовуйте голосові привітання\nДайте клієнту зрозуміти, що він телефонує до потрібного магазину і йому раді. Запишіть голосове привітання замість гудків. Це не лише покращить ваш імідж, а й втримає клієнта на лінії, якщо оператори зайняті. Якщо ж у вас немає голосового привітання, потурбуйтеся, щоб співробітники правильно починали розмову. Не «алло» або «магазин», а «Доброго дня! Магазин “Ромашка”. Мене звуть Вікторія, чим можу допомогти?».\nДля дзвінків у неробочий час варто записати привітання з графіком роботи, щоб зацікавлений клієнт знав, що ви бачите його дзвінок і обов’язково перетелефонуєте.\nЗаписане привітання допоможе зберегти клієнтів\nCRM у комбінації з телефонією полегшить життя ваших співробітників. Під час дзвінка буде з’являтися картка клієнта — менеджер побачить ім’я користувача, усю потрібну інформацію про нього та зможе одразу зрозуміти, з якою метою той телефонує. Крім того, з клієнтом зможе працювати не лише той менеджер, який оформив замовлення, але й інші.\nЦе дисциплінує співробітників. Ви зможете прослуховувати перші дзвінки клієнтів, щоб зрозуміти, що пішло не так, і виявляти проблеми у спілкуванні, якщо дзвінок буде довшим чи коротшим звичайного. А прослуховування дзвінків з відмовами допоможе аналізувати власні помилки.\n71% інтернет-магазинів втрачають дзвінки від клієнтів в моменти пікового навантаження, коли на номер телефонують 2 і більше клієнтів.\n85% ігнорують дзвінки у робочий час. Продавці не помічають пропущені виклики, забувають передзвонити на всі чи на частину дзвінків.\n90% ігнорують дзвінки у неробочий час — у вихідний та за 15-20 хвилин до або після закінчення робочого дня.\n66% не звертаються до клієнта по імені. Така поведінка прямо не впливає на продажі, але і не формує лояльність у потенційних покупців.\n80% не підтверджують замовлення SMS-повідомленням.\n80% не працюють з CRM. Коли клієнт декілька разів передзвонює, йому ставлять багато уточнюючих запитань відносно загальної інформації, яка вже має бути у менеджера. Ситуація не змінюється, навіть якщо замовлення оформлено.\nДля отримання повної інформації про дослідження рекомендуємо переглянути відео на нашому YouTube-каналі. У ньому директор з продажів Binotel Ростислав Черніков розповів подробиці стрес-тесту та показав реальні аудіозаписи з помилками співробітників.


П'ять областей вийшли з "червоної" і "помаранчевої" зон карантину, — МОЗ\n06 травня 2021 в 11:30\nФото: pravda.com.ua | Карантин в Україні\n"Жовта" зона карантину, за даними МОЗ, розширилася відразу до 15 регіонів.\nНа фоні поліпшення епідеміологічної ситуації в Україні скоротили "червону" і "помаранчеву" зони карантину на пʼять областей.\nТакі дані зʼявилися на порталі МОЗ.\nПовідомляється, що з "червоної" зони карантину вийшли Харківська, Хмельницька, Чернігівська та Житомирська області. Перші три регіони потрапили в "жовту" зону, а остання — у "помаранчеву".\nБільше того, з "помаранчевої" в "жовту" зону перевели Дніпропетровську і Рівненську області. Таким чином, "жовтий" рівень епідемічної небезпеки поширюється тепер відразу на 15 українських регіонів.\nСтаном на 6 травня в "червоній" зоні карантину залишаються лише три області — Запорізька, Полтавська та Сумська. Епідеміологічна ситуація трохи краща у Волинській, Донецькій, Житомирській, Кіровоградській, Луганській, Тернопільській та Черкаській областях ( "помаранчевий" рівень — ред.). Решта регіонів, у тому числі і столиця, у "жовтій" зоні.\nПоказники для визначення регіонів з широким розповсюдженням COVID-19\nРаніше ми розповідали, що з 1 травня в Києві було скасовано локдаун, введений через новий спалах COVID-19. Таке рішення було затверджено на засіданні Держкомісії з надзвичайних ситуацій.\nТакож ми повідомляли, що в метрополітені Києва в перший день після травневих свят і скасування "локдауну" утворилися величезні черги. Так, журналісти зняли на станції метро "Позняки" велике скупчення людей, охочих потрапити на роботу.\nБільше ніж просто новини.\n30 травня 10:03\nСтатистика коронавірусу на 30 травня: жертвами COVID-19 стали 84 людини, Дніпропетровська область лідирує за новими випадками\nВідставка Степанова: комітет Ради не підтримав звільнення міністра охорони здоров'я (фото)\n14 травня 14:47\nМОЗ оновило зони карантину в Україні: де посилять обмеження\n15 червня 22:24


Нескладний вело-маршрут на 60 км. – Щоденники Тараса\nЗагалом, маршрут можна було б пройти за години 4, якби не затримуватися по дорозі (чим я неодноразово грішив).\nПерше, що запам’яталося після виїзду з міста – це вищезгадана ґрунтова дорога. Якість її задовільна, але щоразу, коли попри мене проїжджав автомобіль, що на щастя бувало не часто, потрібно було зупинятися і давати пилюці всістися на землю, бо курява здіймалася така, що забивала очі й ніс. Після такого вкотре задумуюся над тим, щоб купити, врешті решт, окуляри.\nДорога до моста йде через чотири села – Біла, Стрілецький кут, Бурдей, Коростувата. На карті є ще Ревне, але я, мабуть, проїхав попри нього. У цій частині шляху, особливо в Бурдеї, дуже цікавий перепад – по одну сторону видніються пагорби, а по іншу – річка. Якби не густа населеність, то можна було б зупинитися десь тут на відпочинок.\nНайцікавіше починається одразу за мостом. Від нього, по правому березі вгору, відходить польова дорога, по якій я і направився далі. Їхати далеко не довелося – вже метрів за 300 від траси, коли сам міст ще видніється, але звуку транспорту вже майже не чутно можна було зупинитися для відпочинку на самоті. Можна (і варто) було б заїхати глибше, але, на жаль, була вже 18 година і дуже не хотілося потім повертатися в сутінках. А хмари грізного вигляду ще більше укріплювали думку не відходити далеко від траси.\nВода, опісля дощів була аж коричневою, та і зламаного гілля понаносило досить багато.\nТож, перепочивши там хвилин 20 і підкріпившись, почав збиратися назад до міста.\nДорога назад по трасі до Чернівців – це просто казка. Вона йде вниз, попри річку, тому більшість часу можна спокійно тримати швидкість близько 25-30 км/год. Якщо дорога до моста зайняла півтори години, то назад у місто я прикотився за хвилин 40.\nНасамкінець, мене чекали два “улюблених” підйоми – від Калинівського ринку до вул. Московської олімпіади та потім вгору по вул. Фастівській. Цю частину чітко видно на профілі траси. Рідко коли у мене залишається сила на них,а тому і цього разу вирішив пройти цю частину дороги ногами. Це “неспортивне” рішення, але знаючи, що попереду мене чекає проїзд індустріальною частиною міста, де із території ледь не кожного складу чи заводу вибігають песики, які люб’язно проводять велосипедистів метрів 100 по дорозі, вирішив поберегти сили.\nЦього разу вдалося втекти від усіх кудлатих, а останнього від злості навіть сам обгавкав. А далі – ще півтора кілометри дороги вниз і я вдома.\nНе будучи великим велосипедистом, я можу рекомендувати даний маршрути тим, хто має бажання проїхатися кудись далі за околиці міста, але при цьому не вмитися сімома потами. А сам я його обов’язково повторю найближчим часом, тільки із виїздом вранці і хоча б тригодинним відпочинком на річці.\nРозміщено у: Велопоїздки.\nТеги: велосипед · карта · маршрут · поїздка · трек\n“Вибір палатки”, або “Не все так просто в нашому королівстві” →\n2011-06-30 at 01:11\nОпис маршуруту сподобався.\nЧекаю ще на цікаві маршрути


Стаття The Times про 52-річну українку з тероборони викликала "пожежу" у МЗС РФ — УНІАН\n4 хв. 12210\nЗахарова поскаржилась на "західну пропаганду" / Колаж УНІАН, фото REUTERS\nДнями британське видання The Times розповіло історію 52-річної киянки, матері трьох дітей і маркетолога за освітою, яка вступила до лав місцевої тероборони на захист міста від можливого наступу РФ. Речниця російського МЗС Марія Захарова прогнозовано назвала статтю "фейковою" і поскаржилася на пропаганду.\n52-річна мешканка української столиці Мар’яна Жагло у коментарі іноземним журналістам підкреслила, що готова захищати рідне місто від наступу ворога й сфотографувалась у придбаному військовому обмундируванні та з гвинтівкою "Зброяр З-15".\nЖінка за освітою – маркетолог. Своє рішення щодо вступу у лави оборонців вона пояснила хвилюванням за майбутнє власних дітей: "Як мати я не хочу, щоби мої діти успадкували проблеми України, чи щоби ці загрози перейшли до них. Краще мені зайнятися цим зараз".\nЧитайте такожЛавров грубо відповів на запитання про Столтенберга"Якщо дійде до того, що ми будемо битися за Київ – ми готові битися, щоб захистити наше місто. Якщо буде необхідність розпочати вогонь – я почну стріляти", – заявила 52-річна Мар’яна.\nКиянка пояснила, що ніколи у житті не полювала, але купила мисливську гвинтівку, коли почула, як вояки обговорювали найкращі варіанти зброї.\nУкраїнка також пройшла двотижневий снайперський курс і оснастила зброю оптичним прицілом, сошками, глушником тощо.\n830 фунтів Мар’яна витратила на військову форму – каску, зимовий камуфляж, бронежилет, патрони і взуття, а також запаслася консервами на випадок двотижневого перебування у квартирі.\nЖінка наголосила, що багато українців навчилися жити на тлі загрози потенційного вторгнення Росії з моменту окупації Криму в 2014 році: "Ні у мене, ні у чоловіка немає живих родичів у іншому місці, нам більше нікуди іти. Це наш дім. Ми за нього боротимемося".\nРечниця МЗС РФ Марія Захарова у своєму блозі в Telegram емоційно відреагувала на вихід матеріалу про українських добровольців, звинувативши видання у пропаганді й поширенні брехні: "Чергова фейкова історія про "бойовиків", з яких західна пропаганда робить антиросійських бійців за свободу".\nЗахароваМЗС РФвторгнення РФ в Україну


Будильник-бомбу дарують тещі без інструкції | Новини на Gazeta.ua\nБудильник-бомбу дарують тещі без інструкції\n— Ніколи не міг уранці вчасно проснутися, доки друг не подарував на день народження будильник-м'яч, — каже киянин Олександр Іванишин, 23 роки. — Як тільки він починає дзеленчати, кидаю його об стіну. Від сильного удару замовкає. Так приємно.\nБудильник "Баскетбольний м'яч" продають в інтернет-магазинах за 145 грн. Продавець-консультант Іван Білобородько, 22 роки, пояснює, що механізм подарунка захищений від ушкодження. Звичайним способом його вимкнути неможливо.\n— Популярний серед чоловіків також будильник-бомба. Його дарують друзям і тещам. Коли хочуть приколотися, то інструкції не показують. Механізм програмують так, щоб уранці він дзвонив як звичайний будильник. Щоб замовк, всередину нього треба кинути монетки, як у копилку. Якщо цього не зробити, то через хвилину починає тенькати, як бомба. Не встигаєте вкинути гроші, звучить вибух. Ззаду будильника відкривається кришка, він підскакує і з грохотом викидає всі монети. Заглушити іграшку можна лише грішми. Коштує 160 грн.\nПодібний до бомби будильник-ракета. Спершу починається відрахунок, потім іграшка вистрелює з гучним звуком. Треба встигнути її вимкнути, інакше доведеться шукати ракету в кімнаті. Будильник-пропелер зривається з підставки й літає по кімнаті. Перестає дзеленчати, коли пропелер вставляють на місце.\nБудильник із лазерним прицілом відключається лише коли господар влучить із пістолета у мішень. Продаються також пристрої на колесах, що катаються по кімнаті й пищать. На вмонтований у килим будильник треба стати ногами. Головоломки дзвонять, доки власник не складе докупи пазли.\n— Добре продаються будильники-подушки. Всередині вмонтовані лампочки, які в запрограмований час починають світити в обличчя людині. Подібні механізми з шумом спускаються зі стелі. Їх вішають над головою.\nЗараз ви читаєте новину «Будильник-бомбу дарують тещі без інструкції». Вас також можуть зацікавити свіжі новини України та світу на Gazeta.ua\nКрокодил проковтнув 8-річну дитину Переглядів: 10386\nКоронавірус пов'язаний з групою крові - вчені Переглядів: 10179


Вулиця, на якій ніхто не живе • Фотографії старого Львова\nСпоміж багатства львівської архітектури, дивовижних пам’яток, яким може позаздрити будь-яке місто світу, маємо також й безліч місць, можливо, не таких цікавих для туриста, проте, неповторних та унікальних, саме вони, на мою думку, роблять Львів особливим… Серед сотень вулиць міста Лева, є така, на якій ніхто не живе… Жоден будинок не значиться за адресою цієї невеличкої, затишної вулички. Немає будинків – немає мешканців…\nВулиця Генріха Семірадського у Львові. Фото 2015 року\nЦя вулиця з’явилась на давній львівській дільниці Францівка на Новому світі у 1910 році. Її було названо на честь відомого польського художника Генріха Семірадського. Вона сполучала головну “артерію” дільниці – вулицю 29-го Листопада (нині- Євгена Коновальця) із вулицею Гіпсова. Від початку, її особливістю було те, що будинки не мали адреси цієї вулиці, виходячи брамами на Коновальця та Гіпсову, вони рахувались за ними.\nГенріх Семірадський (1843-1902) – польський художник\nГенріх Семірадський (1843-1902), художник, представник польського академізму, почесний член Санкт-Петербурзької, Берлінської, Римської, Паризької, Туринської академій мистецтв, талант і значення якого в історії польського живопису прирівнюють до Яна Матейка, залишив вагомий слід у історії львівського мистецтва, нерозривно пов’язаний із дивовижною “перлиною” міста – Львівською Оперою.\nЄдина табличка із назвою вулички без адрес. Фото 2015 року\nЗа згодою Будівельного комітету театру, керівник проекту Зигмунт Горголевський, наприкінці 1898 року, пише листа Семірадському у Рим, із проханням створити головну завісу для Опери у Львові. Той охоче відгукнувся намалювати картину, і, коли зійшлися в ціні, попросив залишити йому свободу в виборі теми. До роботи над задумом він приступив у січні 1899 року…\nРобота із назвою “Парнас” була завершена у червні 1900 року. Лише після попередніх експозицій у Римі та Варшаві, 16 жовтня, вона прибула до Львова і була спочатку розміщена в будинку виробничих майстерень театру (сучасна адреса – вулиця П.Куліша, 6а), де її оглянула Будівельна комісія. Ухвалили, що для цієї картини розміром 5,8 х 9 метрів потрібно намалювати бордюр шириною півтора метра (це зробив перший художник-декоратор театру Станіслав Ясєнський), оправити її в футляр і завісити в залі театру. Для глядачів вона відкрилася 13 січня, в неділю, 1901 року…\nФрагмент забудови вуулички Семірадського у Львові. Фото 2015 року\nНевдовзі шанувальники мистецтва стали приїзджати до Львова спеціально, щоб подивитися на театр та його прекрасну куртину. Алегорична композиція символізує сенс людського життя: театр, творчість, життя – головна тріада її змісту. “Парнас” став одним із найкращих надбань образотворчого мистецтва Львова. Коли німецькі війська залишали Львів, кажуть, що мали на меті забрати цей шедевр із собою. Проте патріоти театру заховали його в оркестровій ямі під уламки декорацій. Із 1967 року куртина стала власністю Львівської галереї мистецтв. У 1980-их, під час реставрації театру, була відновлена і завіса. Її дбайливо оберігають опускають в основному перед прем’єрами та святковими виставами…\nЗавіса Львівської Опери “Парнас” роботи Генріха Семірадського (1899-1900 роки)\nУ роки нацистської окупації Львова, вулиці дали ім’я ще одного, визначного діяча мистецтва – Рубенсгассе. У радянські часи було повернено початкову назву, такою вона залишається й зараз…\nІм’я Генріха Семірадського можна побачити на єдиній табличці цієї вулички без адрес…\nhttp://opera.lviv.ua/ , http://mihalych-lv.livejournal.com/ , http://turrizm.ru/\nIryna Bozhyk 15. 07. 2016 At 06:47\nЩо це за слово таке новітнє й безграмотне в українській мові “споміж”?! Радила б дописувачам шанувати МОВУ – ретельно редагувати тексти, перш ніж публікувати їх на загал!


Firefox 3.5 став найпопулярнішим браузером в світі - Наука та IT - TCH.ua\nFirefox 3.5 став найпопулярнішим браузером в світі\nНаука та IT 21 грудня 2009, 14:19\nFirefox 3.5 обігнав Internet Explorer 7 і 8, які домінували на комп'ютерах користувачів.\nMozilla Firefox 3.5 став найпопулярнішим браузером в світі. Про це пише Mashable. Відповідно до статистики, зібраної сайтом StatCounter, Firefox 3.5 обігнав Internet Explorer 7 і 8, які домінували на комп'ютерах користувачів.\nТакий висновок був зроблений за результатами обробки сервісом StatCounter даних, зібраних на трьох мільйонах сайтів. Останню версію Firefox і обидві версії Internet Explorer полюбляють приблизно однакова кількість користувачів - трохи більше 20 відсотків від всієї аудиторії, проте вперше за весь час свого існування Firefox почав лідирувати.\nВтім, якщо скласти кількість користувачів обох версій IE, картина знову стане попередньою - їх все ще в два рази більше, ніж прихильників Firefox.\nІнша аудиторія (менше 10 відсотків) продовжує користуватися Opera 9.6, Safari 4 і Google Chrome, який активно набирає популярність.\nЗа даними Net Applications, у листопаді цього року частка Firefox на світовому ринку браузерів перевищила 25 відсотків. Десятивідсотковий кордон цей браузер, що з'явився в 2004 році, перетнув у березні 2006 року.\nНагадаємо, Microsoft розпочала розробку Internet Explorer 9. Деякі таємниці нової версії браузера представники корпорації відкрили на конференції Professional Developers Conference 2009.\nВихід IE9 очікується у 2011 році. Як розповів президент підрозділів Microsoft Windows і Windows Live Стівен Синофські, нова версія програми працюватиме значно швидше за своїх попередниць.\nGoogle анонсував прискорювач Інтернету


В інтернеті з'явилися перші кадри фільму про Стіва Джобса | ubr.ua\nВ інтернеті з'явилися перші кадри фільму про Стіва Джобса\nПонедельник, 28 января 2013, 17:42 1330\nУ мережі з'явився перший відеоролик з фільму "Джобс", в якому Ештон Катчер грає засновника компанії Apple. На відео відбувається суперечка між Джобсом і співзасновником Apple Стівом Возняком у виконанні Джоша Геда. Останній, без особливого ентузіазму, запевняє співрозмовника, що ніхто не захоче купити комп'ютера. З ним не погоджується Катчер-Джобс. Він вважає, визначити, що потрібно, а що ні, споживач зможе, тільки побачивши пропонований товар. І це не можна вирішувати за нього заздалегідь.\nРежисер стрічки - Джошуа Майкл Стерн. "Джобсом" закриють "Санденс", національний американський фестиваль незалежного кіно, який проходить в штаті Юта з 17 по 27 січня 2013 року. У широкий прокат картина вийде 19 квітня.\n"Джобс" буде не єдиний фільм про життя засновника Apple. Аарон Соркін, автор "Соціальної мережі" пише свій сценарій. На відміну від "Джобса", творці якого розповіли біографію винахідника, тут йтиметься про презентації пристроїв Macintosh, NeXT і iPod.\nТеги: кино фильм актер джобс