O jeito lúdico de engajar e fidelizar clientes - Portal ClienteSA\nO jeito lúdico de engajar e fidelizar clientes\n18 de março de 2021 18 de março de 2021 / 5 minutos de leitura / Cliente SA, Destaque, Gestão / Deixe um comentário\t/ clube giro, engajamento, gamificação, Grupo JCA, inovação, Márcia Martinez, programa de fidelidade\nA indústria do transporte rodoviário no Brasil, que já vinha se empenhando em inovar na experiência dos clientes pelo viés da transformação digital, também instigada pelas circunstâncias da pandemia, tem acelerado esse processo e oferecido alternativas para os vários perfis de consumidores. No Grupo JCA, várias plataformas digitais permitem agora que os passageiros possam embarcar nos ônibus dentro do conceito de contactless, além de participarem de um programa de fidelização com gamification que oferece vantagens a serem desfrutadas no momento ou garantidas para o futuro. E tudo isso dentro do desafio que é não perder a tradição de confiabilidade construída no passado sobre marcas já bem consolidadas. Esse é parte do cenário compartilhado, hoje (18), por Márcia Martinez, líder do clube giro e gerente de clientes do Grupo JCA, ao longo da 226ª live da série de entrevistas dos portais ClienteSA e Callcenter.inf.br.\nA executiva começou o bate-papo traçando um perfil do Grupo JCA, holding que congrega várias marcas tradicionais e significativas do segmento rodoviário, tais como Cometa, 1001, Catarinense, Expresso do Sul, Rápido Ribeirão e a Macaense. Também abriga a vertente de logística alavancada pela Buslog, que cuida de toda a parte de remessas e encomendas, além da Opção, responsável por fretamentos corporativos e turismo. Além disso, com o crescimento dos pilares de empreendedorismo, transformação digital e inovação, surgiram a Wemob, que também faz transporte rodoviário, mas com experiências digitalizadas e de perfi low cost, o mobiGo, o aplicativo de fretamentos, o Outlet, plataforma de e-commerce com vantagens para os usuários, além do Clube Giro, plataforma de relacionamento com os clientes para engajar via um programa mais lúdico e gamificado.\nIndagada sobre uma eventual demora do setor a adotar um espírito mais inovador e digitalizado, a líder explicou que algumas mudanças de regulamentações e iniciativas que aconteceram na indústria da aviação há uns 15 anos – da qual ela fez parte por longo tempo -, vem ocorrendo agora no segmento rodoviário. Até 2019, exemplificou ela, por uma questão fiscal regulatória era obrigatória a emissão impressa da passagem do ônibus. Porém, desde então, isso foi liberado e os consumidores podem embarcar sem check-in nem balcões de atendimento, se utilizando apenas do bilhete eletrônico com os recursos do smartphone, como o QRcode – uma mudança dentro da cultura contactless que considera de grande significado. Entre os objetivos da organização se concentra não só em oferecer uma jornada cada vez mais satisfatória aos clientes usuais, mas também atrair um público desacostumado às viagens rodoviárias. “Com a inclusão de passageiros de diferentes perfis, cabe-nos oferecer também distintas soluções, nos levando a investir nessas novas empresas e canais que atendam às expectativas de todos eles.”\nMergulhando especificamente no Clube Giro, ela reforçou tratar-se de um programa de fidelização que, logicamente, demandou uma fase mais demorada para o conhecimento aprofundado dos clientes e dos anseios no segmento. “Esse tipo de iniciativa ganha cada vez mais relevância em todos os mercados, mas muitos desses programas são complexos, exigindo esforço demais do consumidor e, por isso, desmotivando-o a prosseguir na adesão. Ao construir a base de clientes e analisá-los profundamente de forma estatística e preditiva, nossa busca foi por edificar um modelo capaz de satisfazer de forma conveniente a todos os perfis de púbicos”. De acordo com a executiva, essa plataforma foi concebida para funcionar de forma gamificada, como se fosse mesmo um jogo com desafios para todos os perfis de consumidores e atrativo para a adesão independente da quantidade de viagens, mas oferecendo prêmios em virtude da própria interação do usuário. “Ao se engajar, mesmo que não viaje conosco agora, em função da pandemia, poderá fazê-lo depois, já contando com um bom desconto.”\nNa avaliação de Márcia, os desafios da transformação digital se impuseram a todos, pois os novos hábitos de consumo pós-pandemia fazem com que os clientes não comparem mais a experiência entre concorrentes de um mesmo setor. Agora, no seu entender, eles querem receber a mesma conveniência de que desfrutam dos diversos deliveries e das facilidades de um canal como o do Whatsapp, por exemplo. “Por isso, conhecer e entender esse novo consumidor tornou-se indispensável para atraí-lo ao nosso setor. O fato de partirmos do zero para idealizar e lançar o Clube Giro foi muito importante. Ao estudar com afinco os perfis dos consumidores, percebemos a necessidade da leveza no funcionamento do clube de fidelização.” Para construir esse tipo de programa de cunho mais lúdico, entretanto, explicou a executiva, houve a necessidade de soluções robustas, com equipes de TI e parceiros extremamente especializados.\nA guinada para os processos inovadores e de digitalização nessa nova trajetória do grupo, contudo, garantiu a gerente, tem de acontecer sem que se perca toda a tradição que garantiu solidez às marcas do grupo. “Viajar é algo que pressupõe confiança do consumidor, acreditando na segurança, modernidade e manutenção dos ônibus. Temos então, o desafio de associar a tudo isso a inserção de mais canais de compra e relacionamento, mais flexibilidade de interações. Tradição e inovação de mãos dadas, lembrando sempre que esse segmento tem um cunho muito democrático. Sempre vai existir aquele viajante que prefere seguir os rituais aos quais estava acostumado para realizar sua experiência de viajar. E, também, os que não dispensam mais as comodidades oferecidas pela transformação digital.”\nO vídeo com o debate na íntegra está disponível em nosso canal no Youtube, o ClienteSA Play, junto com as outras 225 lives feitas desde março de 2020. Aproveite para também se inscrever. A série de entrevistas prossegue amanhã (19), com o “Sextou?”, que debaterá a criatividade junto ao cliente, com a presença de José Mello, diretor de Inovação do Solaria Labs da Liberty e Thais Suzuki, head de estratégia e desenvolvimento do iFood.


Mantenha seu cérebro apto com nozes por dia - Emagrecer Com Saúde\nAs autoridades de saúde chinesas estão preocupadas sobre como melhorar a saúde mental das pessoas idosas. Uma deterioração prematura pode ser um grande problema em um país que terá 330 milhões de pessoas com mais de 65 anos até 2020, sendo 91 milhões com mais de 80 anos. Será a maior população do mundo nestes dois grupos etários\nRecomende um mínimo de 10 g por dia\nUma investigação conduzida pelo Dr. Ming Li, que trabalha na Universidade da Austrália do Sul, descobriu que "consumir um mínimo de 10 g por dia de nozes melhora a função cognitiva em 60% em comparação com pessoas que não tomam esses alimentos. "\nEsta melhoria na função cognitiva se traduz em um melhor estado de memória, velocidade de pensamento e capacidade de raciocínio conceitual.\nPortanto, promover o consumo de nozes pode ser uma medida muito eficaz para enfrentar com sucesso o desafio do envelhecimento da população.\nComo diz o Dr. Ming, "se você puder ajudar as pessoas idosas a para manter a saúde cognitiva por tanto tempo quanto possível e sua independência através de uma mudança em sua dieta, o esforço terá valido a pena. "\nO estudo aponta os efeitos benéficos do amendoim\n. foi publicado em A revista de nutrição, saúde e envelhecimento foi realizada com 4.822 adultos chineses com mais de 55 anos de idade cujos hábitos alimentares e estado de saúde foram seguidos por 22 anos.\nPesquisadores descobriram que apenas 17% dessas pessoas eram consumidores regulares de frutas e nozes. tosse seca e que estes tinham uma predileção por amendoim. Dr. Ming observa que o amendoim tem propriedades anti-inflamatórias e antioxidantes que podem reduzir o declínio cognitivo.\nA composição nutricional de nozes, rica em gordura, proteína, fibras, minerais, vitaminas e compostos antioxidantes está relacionada com efeitos benéficos sobre a saúde cardiovascular e cognitiva, afirma Dr. Ming.\n30 a 50 g por dia\nO estudo australiano fala de um mínimo de 10 g por dia para obter os benefícios indicados, mas a maioria dos estudos recomendam atingir 30 g e, no caso de uma dieta vegetariana ou vegana ser seguida, 50 g, para se beneficiar de sua alta alta proporção de proteínas e micronutrientes.\nUm bom número de estudos associa esses valores com mais anos de vida e menor incidência de doenças crônicas. Por exemplo, eles reduzem o risco de sofrer de síndrome metabólica, pressão alta e colesterol alto. Algumas pesquisas também os relacionam com a prevenção do câncer.\nEmbora sejam geralmente consideradas benéficas para a saúde, a verdade é que existem diferenças significativas na composição nutricional das nozes. Em geral, considera-se que aqueles com uma maior proporção de gorduras monoinsaturadas e da família omega-3 são preferíveis. É o caso das nozes (omega-3) e das avelãs, amêndoas e castanhas de caju (monoinsaturadas).\nMing Li e Z. Shi. Uma associação prospectiva de consumo de nozes com função cognitiva em adultos chineses com idade de 55 anos 5)\nNext post todo o potencial de uma planta em desacordo\nPrevious post Transtorno do déficit de atenção - melhor com a saúde


Revista O Mecânico Bosch desenvolve mapa que utiliza sinais de radar para veículos autônomos - Revista O Mecânico\nBosch desenvolve mapa que utiliza sinais de radar para veículos autônomos\nA Bosch e a TomTom, fabricante de sistemas de navegação veicular, desenvolveram o primeiro serviço de mapeamento capaz de criar funções de localização a partir de sinais de radar, tecnologia que substitui os dados por vídeo utilizados atualmente.\nCriado para os carros autônomos, o Bosch Radar Road Signature faz o mapeamento e a descrição das rodovias através de um sistema constituído por bilhões de pontos de reflexão individuais, que refletem o sinal de radar, como barreiras de proteção ou placas de sinalização, e reproduzem o curso da rodovia.\nPor não utilizar os dados de vídeo para gerar a localização, a tecnologia pode ser usada em baixas condições de visibilidade e à noite, além de determinar a localização exata do veículo na pista.\nBosch e TomTom trabalham em parceria desde 2015. “Estamos muito felizes em poder oferecer dados de localização suplementares para o radar road signature em parceria com a Bosch. Isso tornará a condução autônoma mais precisa em todos os aspectos”, afirma o CEO da TomTom, Harold Goddinj. Desde 2015, ambas as empresas têm trabalhado intensamente na construção do radar road signature e sua integração nos mapas de alta resolução da TomTom. A Bosch é uma líder global na área de sensores de radar com tecnologia de 77gigahertz e alcance de até 250 metros, que são superiores aos sensores de vídeo com alcance de detecção de até 150 metros.\nBosch, bosch radar road signature, carro autônomo, mapa que utiliza sinais de radar, mapeamento por radar, radar road, radar road signature, sistema de mapeamento por radar\nPeugeot inaugura concessionária em Vitória Programa Descarte Consciente atinge a marca de 8 milhões de filtros reciclados\nBosch desenvolve mapa que utiliza...


A reforma (prevista) já começou | Observatório da Imprensa\nPor Alberto Dines em 03/03/2009 na edição 527\nJá é oficial: a Folha de S.Paulo vai mudar. O jornalista Eduardo Ribeiro revelou os objetivos a serem alcançados com essa mudança (ver ‘Grupo Folha projeta um novo ciclo editorial‘). Felizmente foram banidos os ‘consultores internacionais’ que há mais de 20 anos locupletam-se com as reformas cosméticas adotadas pelos jornais brasileiros. Pelo que se depreende, será empreendida por quem entende do riscado – os que fazem o jornal e não agüentam mais fazê-lo desta forma burocrática. Será uma reforma de teor. Conteúdo, como se diz nas rodas mediáticas.\nA grande notícia, porém, é que a reforma da Folha já começou. E muito auspiciosamente. Dias depois do registro de Eduardo Ribeiro, o editor de Brasil, Fernando de Barros e Silva, publicou na Folha (24/2, pág. A-2), um texto claro, polido (em todos os sentidos) e revolucionário. Discordou abertamente das posições adotadas pela direção do jornal no caso do editorial em que o regime militar brasileiro foi designado como ‘ditabranda’.\nNa abertura do artigo ‘Ditadura, por favor‘, FBS afirma que ‘não é a primeira vez que um colunista da casa diverge da posição expressa pelo jornal em editorial’. Data venia, é a primeira vez que um colunista assume ostensiva e publicamente sua divergência com a orientação do jornal.\nÉ uma revolução, não apenas na Folha mas na grande imprensa brasileira. O que falta aos nossos grandes jornais é pluralismo, abertura, tolerância, variedade. Esta é a deficiência que os torna convencionais, ultrapassados, ‘preguiçosos’ – para usar o adjetivo empregado pelo ombudsman Carlos Eduardo Lins da Silva.\nA nova Folha com ‘textos compactos, didáticos e analíticos’ não poderá dispensar uma quebra no monolitismo hoje infiltrado em todas as páginas e colado nas paredes de todas as redações brasileiras.\nPara ser didática uma matéria não pode dispensar o contraditório e a dialética. Só um jornal afinado com os novos tempos admitirá uma discussão pública como esta tranquilamente iniciada por Fernando de Barros e Silva. Não faria o menor sentido se ficasse reservada à esfera doméstica ou sutilmente processada semanas depois em doses homeopáticas nas diversas colunas.\nA valorização dos colunistas, como pretende a Folha, vai certamente conferir a seus textos uma visão de mundo mais abrangente e transformá-los em peças efetivamente didáticas. Com um único artigo, o editor de ‘Brasil’ (na verdade editor de Política) mostrou as oportunidades que se oferecem a colunistas compenetrados com suas responsabilidades, zelosos com seus currículos e biografias.\nE se esta abertura for levada adiante, será inevitável um degelo na espessa homogeneidade que domina e distancia a grande mídia jornalística brasileira da grande massa de leitores.\nA Folha de S.Paulo já promoveu duas revoluções (a de 1975 e a implantação do ‘Projeto Folha’, entre 1984 e 1987). A que entrou para a história do jornalismo e mexeu com a história do país foi acionada pela incrível dupla Octávio Frias de Oliveira-Cláudio Abramo, que materializou a distensão política pretendida pela outra dupla, Geisel-Golbery.\nNão foi uma reforma no sentido tradicional, cosmética. Foi uma catarse. Como resultado dela, de repente, as redações começaram a formigar com a pergunta ‘e por que não nós?’. Por isso, diante das pressões exercidas pelo ministro da Justiça, Armando Falcão, a Folha foi obrigada a recuar em 19 de setembro de 1977.\nÉ ousada a decisão da direção do Grupo Folha em mexer no seu carro-chefe, depois de um ano espetacular em matéria de receitas e no meio de um imprevisível processo recessivo global. Por inúmeras razões, mas principalmente porque implica o reconhecimento de que um grande jornal como a Folha não pode esperar passivamente as soluções do ‘mercado’ ou da conservadora corporação empresarial. Decisões inovadoras, pioneiras, são necessariamente solitárias.\nJornais precisam voltar a ser indispensáveis e imprescindíveis. São eles que organizam e acionam o processo informativo. Está comprovado que os portais da web não conseguem ser ao mesmo tempo ‘quentes’ (isto é, altamente noticiosos) e ‘frios’ (isto é, altamente analíticos). Noam Chomsky numa contundente entrevista publicada na edição de segunda-feira (2/3, pág. 33) do diário espanho El País é categórico: ‘As fontes de informação ainda estão na imprensa tradicional’ [ver ‘`No soy un Don Quijote, porque mis molinos de viento son reales´‘).\nSe resistir ao instinto trendy, modista, que geralmente sepulta os mais bem intencionados projetos, está assegurado o êxito da reforma da Folha. Se perceber que a repercussão produzida pela publicação de uma divergência foi mais importante do que a infeliz e impolida ‘Nota da Redação’ defendendo a ‘ditabranda’, estará fazendo história novamente.


Relat rio laborat rio de el Artigo - Serviço - bktrabalhospvyp.kerberosmc.us\nO objetivo da visita no laboratório de ciências naturais foi de mostrar a turma de pedagogia 5pg1v, como fazer uso do laboratório como prática de ensino. Relatório do laboratório de informática ( primeiro semestre / 2010) durante o primeiro semestre do ano letivo de 2010 o laboratório de. Veja isso projetos de pesquisas e mais 2400000 outros como esses não perca a chance de conseguir melhores notas e ser um escritor melhor. Este texto é uma sugestão de formato para apresentação dos relatórios das aulas de laboratório de metrologia dimensional os alunos têm a liberdade de fazer.\nNão perca a chance de conseguir melhores notas e ser um escritor melhor trabalhos feitos - trabalhos premium e grátis relat rio de el trostatica. 5-como elaborar um relatório de aula práticapdf — pdf document , 27kb laboratório de química geral 2015_1 2013_1 arquivos aulas. Relatório elaborado para a secretaria de educação do rio grande do norte, sobre a funcionalidade do laboratório de ciências da natureza da escola henrique eufr. RelatÓrio / 2007 o laboratório de informática educativa é um ambiente onde os professores e alunos buscam fomentar uma aprendizagem autônoma e. Num relatório de aula prática relat 1 vidrarias de laboratÓrio nathália araújo relatório de extração de dna fer relatorio de quimica phillip fujimoto.\nRelatório do laboratório de química aline serra ferreira nº03 2º ano a arthur valle salles nº07 2º ano a. Relatorio de estagio em laboratório de analises clinicas anhanguera educacional faculdades de bauru relatório de estágio supervisionado i estágio em laboratório. Universidade federal do rio de janeiro departamento de engenharia el etrica laborat orio de eletr^onica de pot^encia introdu˘c~ao ao laborat orio.\nVeja grátis o arquivo relatório laboratório de química enviado para a disciplina de laboratório de química categoria: trabalhos - 4404195. Prática no laboratório de ciências e relatório esta aula foi executada dia 09/06/2010, segundo horário no laboratório de ciências, turno noturno. Relatório de atividades do laboratório de solos e nutrição de plantas 3 empresa brasileira de pesquisa agropecuária centro nacional de pesquisa de algodão.\nRelatório de vistoria de patologias prediais centro de comunicação e expressão - cce bloco a florianópolis escadaria laboratórios de fotos. Modelo de relatÓrio experimental de quÍmica seja organizado na elaboraÇÃo do mesmo. Centro universitário do leste de minas gerais – unileste mg aula prática 3 introdução às técnicas de laboratório.\nLeia este exatas relatório de pesquisa e mais 670000 outros documentos de pesquisas instrumentos laboratorio de quimica campinas/sp. Es de laboratório en el anuro brachycephalus ephippium en el estado de rio de janeiro onde criar um relat#243rio f8 db:537:onde criar um relat. Baixe grátis o arquivo relatório de prática em laboratóriodoc enviado por semeando no curso de oceanografia na ufma sobre: relatório de laboratório. Relat´rio de f 20131 resumo este relat´rio, realizado no laborat´rio de f´ o amargem de erro, com a constante el.


Bethesda mostra arte de 3 locais em Starfield • Eurogamer.pt\nA Bethesda apresentou 3 vídeos nos quais mostra arte e fala de 3 locais que conhecerás em Starfield.\nAgendado para 11 de Novembro de 2022 como exclusivo Xbox, Starfield vai-te levar até New Atlantis, um porto espacial, Akila, uma cidade colonial e ainda Neon, um local onde os visitantes vão para se divertirem.\nNew Atlantis é descrito como um porto espacial com enormes edifícios e onde encontrarás um elenco diversificado e habitantes, enquanto Akila é a capital da "Freestar Collective", um grupo de 3 sistemas solares.\nTem uma atmosfera que faz lembrar uma cidade remota e parece algo saído da série The Mandalorian, com edifícios protegidos por uma parede enorme e ao fundo as montanhas. A Bethesda diz que fora dos muros de Akila está uma criatura temível.\nResta Neon, construída como uma plataforma de pesca num mundo aquático, mas que foi transformada em zona de prazer. A droga Aurora foi tornada legal e é vendida em Neon, o que atrai imensos turistas.