Formação on-line “FAÇA UM FILME” - Associação de Cinema e Audiovisual de Cabo Verde Associação de Cinema e Audiovisual de Cabo Verde\nDecorre desde o dia 4 de outubro a primeira formação ON-LINE “FAÇA UM FILME”. Um ciclo intensivo de formações, via plataforma ZOOM, para a produção de filmes com telemóvel ministrado por Fabiano Cafure. Inicialmente, os formandos aprenderam algumas abordagens teóricas para a introdução.\nOs participantes, das classes inscritas na Cidade da Praia, Cidade Velha, Santo Antão e Santa Catarina, tiveram alguns conhecimentos básicos sobre as questões dos direitos autorais que têm que ver com as licenças para o uso autorizado de conteúdos audiovisuais.\nDesta feita, o formador, que também é Realizador cinematográfico Brasileiro e diretor de conteúdo e audiovisual do Canal o CUBO, disponibilizou alguns sites onde se podem adquirir conteúdos grátis que servirão de base para as produções de vídeos.\nTêm sido dias produtivos com partilha de conhecimentos impactantes. Os formandos terão agora que dividir em grupos para as captações de vídeos, edições e realização de um trabalho prático no campo. A formação encerra-se no dia 27 de outubro. Até à data, os alunos terão de apresentar um filme como o trabalho final, feito com telemóvel.


Inter, contando as horas, vive dia de Mundial no Beira-Rio | globoesporte.com\n30/11/2010 15h34 - Atualizado em 02/12/2010 18h55\nInter, contando as horas, vive dia de Mundial no Beira-Rio\nAtletas, Celso Roth e Vitório Piffero participam de entrevistas oficiais nas suítes do estádio colorado\nRoth, Piffero e Bolívar: Inter em clima de Mundial nesta terça (Foto: Alexandre Alliatti / Globoesporte.com)\nÉ só contar os dias, deixar as horas passarem, sentir a ansiedade aumentar. Duas semanas antes de estrear no Mundial de Clubes, o Inter teve um evento oficial sobre a competição na tarde desta terça-feira. Nas suítes do Beira-Rio, o presidente do clube, Vitório Piffero, o técnico Celso Roth e os jogadores Bolívar, Guiñazu e Giuliano concederam uma entrevista coletiva. Ali, só foi tratado de um assunto: o Mundial de Clubes já envolve os profissionais colorados.\nA definição da lista com os 23 jogadores que vão ao Mundial foi uma espécie de aviso final: são tempos de Mundial. O Inter viaja já na semana que vem. E tenta controlar a ansiedade.\n- O frio na barriga persiste. O Inter é o único que tem a possibilidade de ser bicampeão mundial Fifa, com todo respeito aos títulos anteriores, que outras equipes ganharam – disse o presidente do Inter, Vitório Piffero.\nBolívar, capitão do time, já se imagina levantando a taça. É uma imagem que não sai da cabeça dele.\n- Não tem como não sonhar. Grandes jogadores fizeram isso. O Fernandão foi um deles. Um momento como aquele fica eternizado. É um momento de todos – afirmou Bolívar.\nGiuliano, 20 anos, dando os primeiros passos no futebol, vive momentos de expectativa. Por vezes, ele parece não acreditar que foi o melhor jogador da Libertadores e que agora poderá ser campeão do mundo.\n- Tenho 20 anos e já tenho uma oportunidade ímpar. Todos os jogadores da minha idade gostariam de ter esse privilégio. Viemos de uma conquista importante, a Libertadores, e tive uma conquista pessoal. Agora, temos algo maior, que é o Mundial. Isso mexe com minha cabeça. Espero que, no final, o Inter saia campeão – comentou o meia.\nAntes da entrevista, os jogadores, Roth e Piffero assistiram a um vídeo sobre o Mundial. As imagens de Abu Dhabi, com as lembranças do título do Barcelona no ano passado, deixaram o Beira-Rio um pouco mais mergulhado no ambiente da disputa.


Estudo descobre que aspirina reduz efeitos da poluição nos pulmões\nNovo estudo feito nos EUA mostra evidências de que anti-inflamatórios, como a aspirina, podem diminuir os efeitos adversos da exposição à poluição do ar na função pulmonar. Os pesquisadores de várias escolas analisaram dados de 2.280 veteranos idosos de Boston, EUA, que foram submetidos a testes para determinar sua função pulmonar.\nEmbora o mecanismo ainda seja desconhecido, os pesquisadores acreditam que os anti-inflamatórios atenuam a inflamação provocada pela poluição do ar. “Nossas descobertas sugerem que a aspirina e outros anti-inflamatórios podem proteger os pulmões de picos de curto prazo na poluição do ar”, diz um dos pesquisadores.\nEles descobriram que o uso de qualquer anti-inflamatório corta quase pela metade o efeito das partículas ambientais na função pulmonar. O efeito modificador que observaram foi principalmente da aspirina. “É claro que ainda é importante minimizar nossa exposição à poluição do ar, que está ligada a uma série de efeitos adversos à saúde, do câncer às doenças cardiovasculares”.\nUm estudo anterior também descobriu que as vitaminas B também podem desempenhar um papel na redução do impacto da poluição do ar na saúde.


Operação Rondon UEM – Página 2 – O Brasil que não está nos livros\nPublicado em 25 de julho de 2017 25 de julho de 2017 por rondonuem\nNo segundo dia de operação – 24 de julho – começamos a desenvolver as oficinas efetivamente. Pela manhã tivemos uma… Leia mais Segundo dia\nPublicado em 24 de julho de 2017 24 de julho de 2017 por rondonuem\nChegamos à Cambará! Saímos da UEM no dia 23 às 7 horas da manhã e nos dirigimos até Jacarezinho, onde… Leia mais Primeiro dia!\nPublicado em 20 de julho de 2017 22 de julho de 2017 por rondonuem\nA Operação Rondon está quase chegando! E por isso apresentamos a vocês a equipe de rondonistas da UEM que atuará… Leia mais Conheça os Rondonistas da UEM!\nPublicado em 13 de julho de 2017 11 de julho de 2017 por rondonuem\nA fim de contribuir com o município, a Operação Rondon visa a capacitação dos moradores em diferentes áreas por meio… Leia mais Como são desenvolvidos os projetos do Rondon?\nPublicado em 10 de julho de 2017 10 de julho de 2017 por rondonuem\nNa Operação Rondon Regional cada cidade receberá uma equipe de rondonistas composta por integrantes de duas universidades diferentes e mais… Leia mais CESCAGE também fará parte da Operação Cambará!\nPublicado em 6 de julho de 2017 5 de julho de 2017 por rondonuem\nCambará é um município brasileiro situado no norte pioneiro do estado do Paraná, possuindo população em média de 25 mil… Leia mais Conheça mais sobre Cambará!\nPublicado em 2 de julho de 2017 19 de junho de 2017 por rondonuem\nA hermenêutica constitucional contemporânea, sobretudo a emergida a partir das décadas de sessenta e setenta, objetiva a concretização de direitos.… Leia mais Nova hermenêutica, educação e Projeto Rondon: algumas considerações\nPublicado em 29 de junho de 2017 29 de junho de 2017 por rondonuem\nPara que a Operação Rondon possa se realizar, é preciso que pessoas se voluntariem para organizá-la e executá-la. Entre essas… Leia mais O que é ser rondonista?\nPublicado em 27 de junho de 2017 19 de junho de 2017 por rondonuem\nQuer saber como contribuir com a Operação Cambará? Deixe nos comentários ideias de oficinas, atividades e projetos que podem ser… Leia mais Contribua você também com a Operação!\nNotícia no site do PBF sobre doutorando selecionado para a Operação!\nPublicado em 24 de junho de 2017 23 de junho de 2017 por rondonuem\nO programa de Pós-Graduação em Biociências e Fisiopatologia da Universidade Estadual de Maringá divulgou uma notícia em seu site informando… Leia mais Notícia no site do PBF sobre doutorando selecionado para a Operação!


Reino Unido confirma participação no E-ELT | ESO Brasil\nRepresentantes do Reino Unido confirmaram em 3 de março de 2013 que o país vai participar do programa do European Extremely Large Telescope (E-ELT), o que eleva para onze o número de países membros do ESO que uniram-se até agora a este projeto.\nO Reino Unido é membro do ESO com participação orçamentária de 16%, e o recém anunciado investimento no E-ELT remonta a 88 milhões de libras (aproximadamente 100 milhões de euros) pagos ao longo dos 10 anos do período de construção.\n“Este é um enorme passo à frente para o projeto do E-ELT”, diz Tim de Zeeuw, o Diretor Geral do ESO. “O Reino Unido já contribuiu de forma significativa para a concepção do telescópio e os astrônomos e indústria do país estão bem posicionados para darem importantes contribuições quando o projeto entrar em fase de construção”.\nO Reino Unido liderou o desenvolvimento da justificativa científica do projeto e desenvolveu o design de instrumentos, tecnologias ópticas e sistemas de telescópios e processos de construção. O programa de instrumentos do Reino Unido será entregue em estreita colaboração com as Universidades de Durham, Oxford, Cambridge, o Centro Tecnológico Astronômico do STFC em Edimburgo e o Space RAL, em conjunto com outros institutos internacionais de liderança.\nNa reunião do Conselho do ESO em junho de 2012, o Reino Unido foi um dos quatro países que tinham votado a favor do projeto, mas ad referendum, o que significava que o voto estava sujeito a conformação. Todos estes países (Bélgica, Finlândia, Itália e Reino Unido) já confirmaram sua participação.


Kevin de Lacerda Macedo\n3 carta ao leitor V V V S e há um segmento da economia que tem muitas dificuldades em se comunicar, esse é o setor de saúde. Afinal, hospitais e laboratórios estão sob as restrições da Anvisa. E não poderia ser diferente, porque os produtos e serviços que oferecem simplesmente têm a ver com a saúde das pessoas. Porém, como todo negócio da iniciativa privada, eles precisam estar em evidência a fim de manter, ou até melhorar, suas receitas. Para tanto, não podem dispensar a comunicação. Nossa matéria de capa mostra que é aí que o Marketing Direto cai como uma luva, porque a disciplina ajuda a abrir portas para os propagandistas e apóia o trabalho de relacionamento junto aos médicos, que são quem receita os remédios e indica os hospitais. Na entrevista, a diretora de marketing da Icatu Hartford, Aura Rebelo, conta como a empresa tem feito uso do Marketing Direto e revela que está em curso um projeto que visa implantar, até 2011, uma ferramenta avançada de CRM, que se inicia com uma revolução na qualidade do banco de dados. Também trazemos o seminário Evolution Conference 2010 no Brasil, que foi um grande sucesso, motivando inclusive a abertura de uma data para a segunda edição. O evento, que aconteceu no dia 09 de março em São Paulo, recebeu mais de 70 participantes. Além disso, as palestras feitas pelos profissionais que participaram do evento em Miami, trouxeram não apenas o conteúdo lá apresentado, mas também informações de suas próprias experiências. Aproveite! O Editor EXpEdiEntE Diretoria Presidente: Efraim Kapulski Vice-presidente: Pedro Renato Eckersdorff Diretor Financeiro: José Antônio Soler Diretor de CRM / Database: Eduardo W. Ramalho Diretor de Listas: Vicente Argentino Diretor de Sucursais: Jeffrey Hanson Costa Diretor de Marketing: Edson Carlo Barbieri Diretor Internacional: Abaetê Azevedo Conselho de Administração Presidente: Paulo F. B. Vasconcelos - Vasco Vice-presidente: Fernando B. Cirne Alexandra Periscinoto, Alexandre Jau, Andréa Russo, Antonio Rosa Neto, Danilo Vasconcelos, Edson Carlo Barbieri, Eduardo W. Ramalho, Eduardo Souza Aranha, Fabio Adiron, Fábio Mello, Fernando Alberto da Costa, Fernando B. Cirne, Fernando L. G. Guimarães, Henrique Mello, Jeffrey Hanson Costa, José Antônio Soler, Luis Henrique Fichman, Marcelo Lobianco, Marciliano Antônio Silva Jr., Márcio Ribeiro, Maria Luiza Vasques Piccioli, Murillo Boccia, Nelson Grunenberg Alves Reis, Odair Gutirres, Paulo F. B. Vasconcelos - Vasco, Paulo Geraldo F. Cavalcanti, Pedro Renato Eckersdorff, Pio Borges, Priscila Pereira Gonçalves, Renato de Paula, Ricardo Musumeci, Roberto Saddy Chade, Sérgio Augusto R. Alves Jr., Vicente Argentino, Waldomiro R. Silva Jr., Wilmar Munhós. Conselho Fiscal Alexandre Souza Martins Case, Ana Maria Moreira Monteiro, Osvaldo Alvarenga. Associação Brasileira de Marketing Direto Avenida São Luís, 50 13º andar cj. 132 B Edifício Itália CEP São Paulo/SP Brasil Tel: (11) comercial: Sérgio Gentile Eventos: administração e Finanças: Pedro Xavier Jorge Revista Marketing Direto é uma publicação da Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) Editor: Roberto Perrone Coordenadora Editorial: Janaina Basilio Arte e editoração eletrônica: Adriana Cassiano Pré-impressão, impressão e acabamento: RR Donnelley Escreva para a revista Marketing Direto. Mande seus comentários e sugestões para o Abr/10 - nº 97 - Ano IX - Marketing Direto 3\n4 ÍndicE FrasEs ENTREVISTA: Aura Rebelo conta como a Icatu Hartford faz 06comunicação dirigida CAPA: Marketing Direto no setor da saúde EEC NO BRASIL: Cobertura do evento que aconteceu em São Paulo 22 Artigo: Rodrigo Gonçalves fala sobre as possibilidades do marketing Mercado Novas Contas Mercado de Trabalho Sobre o Marketing Direto na área da saúde No caso dos hospitais e laboratórios, o uso do Marketing Direto está voltado não somente para a satisfação do cliente, mas também para estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios com clientes finais e intermediários, fornecedores, funcionários e colaboradores, investidores Robert Schäfer, presidente da Marketing Ware Hoje, cerca de 30% da verba de comunicação é destinada ao Marketing Direto Alexandre Motta, tracleer product manager da Actelion Pharmaceuticals Os principais objetivos a serem perseguidos sempre são ligados ao conhecimento dos nossos interlocutores, para que possamos levar nossas mensagens de forma cada vez mais personalizada e com sentido para a vida das pessoas Juliana Amaro, gerente de marketing do grupo de Maternidades Santa Joana Quanto mais prestação de serviço fizermos com o Marketing Direto, mais eficiente será a campanha. Não estamos vendendo algo e sim prestando um serviço que tornará a vida daquela pessoa melhor Renato de Paula, vp para a América Latina e diretor geral da OgilvyOne Novos Associados Leitura Deu na imprensa Causos do Marketing Direto Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX\n6 Entrevista Aura Rebelo Integração por resultados melhores A diretora de marketing da Icatu Hartford, Aura Rebelo, não tem dúvida: a integração das ferramentas de Marketing Direto, quando executada com pertinência, gera resultados até 20% melhores comparados às ações feitas em canais isolados. Por isso mesmo, ela conta que a empresa está fazendo um importante investimento em uma nova ferramenta de CRM. Estamos investigando o perfil atitudinal dos clientes, além, claro, das questões transacionais. Essas ações fazem parte de um grande projeto em curso que culminará com a implantação de um sistema de CRM de ponta já no ano que vem. Nesta entrevista, Aura conta ainda como a Icatu divide seus públicos de interesse e a importância da internet para as ações de Marketing Direto. Acompanhe. Quando a empresa começou a fazer uso do Marketing Direto e como eram as ações nessa ocasião? A Icatu Hartford já vem fazendo uso do Marketing Direto há muito tempo. Quando cheguei à companhia no final do ano de 2005, a empresa já utilizava a disciplina em duas situações: para acessar clientes finais (B2C) e também os nossos parceiros de distribuição (B2B). De forma geral, qual a importância do Marketing Direto para as estratégias de comunicação da empresa? O Marketing Direto é uma ferramenta de comunicação que permite uma ótima relação de custo/benefício, pois como boa parte de nossos clientes especificamente de previdência utiliza o nosso site para realizar consultas e transações financeiras, temos uma qualidade de cadastro, de banco de dados, bastante razoável. Todas as ações de relacionamento e up sell para a base de clientes contam com pelo menos uma atividade de Marketing Direto, principalmente telemarketing, marketing e maladireta. Com relação ao marketing, procuramos sempre incentivar a interatividade, oferecendo acesso a serviços, com os simuladores online, que têm despertado cada vez mais interesse dos consumidores. Por outro lado, as nossas malas-diretas normalmente são personalizadas, permitindo projetar a realidade de investimentos de cada cliente, para que assim ele seja sensibilizado. Nosso telemarketing (ativo e receptivo) também obedece a todas as melhores práticas de mercado, contando com células especializadas, afinal, nossas linhas de negócios são bastante diversificadas, como seguros de vida, previdência aberta e fechada e capitalização. O fato é que atender bem e vender pelo telefone requerem um investimento contínuo em capacitação da equipe. Qual é o volume do investimento destinado ao Marketing Direto? Quanto representa com relação à verba de comunicação? Em que percentuais vem crescendo nos últimos anos? Nossa política interna não nos permite citar valores absolutos, mas posso dizer que os investimentos na disciplina, principalmente com o potencial crescen- 6 Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX\n7 te que as redes sociais representam vão crescer exponencialmente. O que posso dizer é que o Marketing Direto representa aproximadamente 15% da nossa verba de comunicação. O fato de ser uma empresa de seguros e, portanto, estar sujeita a uma série de regulações de mercado, de alguma forma interfere nas ações de Marketing Direto? Cem por cento dos conteúdos das nossas ações, sejam de Marketing Direto ou campanhas promocionais, de publicidade, incentivo, entre outras, passa pela aprovação de nossa diretoria de Compliance. Realmente, o nosso mercado é muito regulado, no qual a compra é baseada em confiança, pois os clientes compram um produto que vão usar por um longo tempo. O compromisso com a transparência e a ética são valores que cultivamos na Icatu Hartford. Então, nada mais natural que uma parceria estreita entre Marketing e Compliance para assegurar ações eficientes sempre com muito respeito ao consumidor. O Marketing Direto é uma disciplina rica que oferece vários canais de comunicação e ferramentas de desenvolvimento estratégico. Quais são os mais utilizados e por quê? Todos os nossos estudos comprovam que quanto maior é a integração de todas estas ferramentas, melhor serão os resultados. Ou seja, quando tenho uma boa análise prévia de propensão do cliente; uma oferta interessante e utilizo todas as ferramentas de Marketing Direto com pertinência da mala-direta ao SMS, passando por call center, marketing, mobile os resultados são muitíssimo alavancados. Posso dizer que em média, quase 20% acima de quando utilizamos apenas uma ferramenta. Como a instituição tem utilizado cada canal em termos de volumes? Quais os objetivos de cada um? Cada ação planejada tem um ponto de equilíbrio e um plano de negócios, que inclui nossa expectativa de resultados e define nosso teto de orçamento e a intensidade, abrangência versus freqüência, da ação. Nesse sentido, prefiro não detalhar. Como avalia o atual estágio do uso da ferramenta de CRM na empresa? Por quê? Atualmente estamos em fase de conclusão de uma nova ferramenta de Business Inteligence e investindo bastante na qualidade do nosso cadastro. Também estamos investigando o perfil atitudinal dos clientes, além, claro, das questões transacionais. Essas ações fazem parte de um grande projeto em curso que culminará com a implantação de um sistema de CRM de ponta já no ano que vem. Em quantos públicos diferentes se divide o conjunto de clientes da empresa e quais são eles? Trabalhamos primeiramente com a divisão focada em indivíduos, empresas e distribuidores. Destes surgem subdivisões que resultam em 21 segmentos de público. Em que medida e como muda a comunicação por Marketing Direto com cada um desses públicos? Não resta dúvida que a comunicação é totalmente direcionada para cada perfil de público e momento do relacionamento. Para clientes de capitalização, por exemplo, nos dirigimos por carta ou telefone. Com empresas prospects, por exemplo, trabalhamos em ações que denominamos abre-portas via mala-direta, normalmente fazendo uso de conceitos bem criativos para despertar o interesse no contato presencial da área comercial. Qual a importância da internet nas ações de Marketing Direto da empresa? Fundamental. Como disse anteriormente, esse canal é crucial para a aproximação das empresas com seus atuais e potenciais consumidores. Por podemos nos comunicar imediatamente para falar de performance ou mesmo prestar serviços, como por exemplo, ajudar na declaração do IR dos clientes e não clientes permitindo a eles acesso ao link com.br/ir2010/. Quais são as ações de captação que a empresa faz por meio de ferramentas de Marketing Direto e como avalia o retorno delas? Priorizamos ações com clientes atuais que já nos conhecem ou já conhecem nossos parceiros comerciais, que podem ser bancos, empresas de cartões de crédito, financeiras, lojas de varejo, dentre outros. Temos um elenco de ações bastante diversificado por público, canal, linha de negócios e momento do relacionamento. Nas etapas de captação, por exemplo, as ferramentas de telemarketing são muito bem exploradas, já nas etapas de fidelização e retenção de clientes, focamos bastante no Marketing Direto digital. Em quais aspectos o Marketing Direto brasileiro ainda está atrasado com relação às suas necessidades e com mercados mais evoluídos? Acho que temos que encurtar a distância do mobile marketing. A superação dos desafios tecnológicos, a integração das operadoras e o aumento da penetração de 3G, junto com a definição de regras inteligentes de permission marketing, colocarão o Brasil em um novo patamar de ação de Marketing Direto. E em quais aspectos você acredita que está mais avançado? Entendo que somos extremamente criativos. Quando por exemplo, o campo Assunto do marketing é adequado ao público e provocativo na medida certa, já estamos a um passo de tocar o cliente. E como pelos dados de pesquisa de hábitos de internautas, o brasileiro é o povo mais navegador do mundo, temos uma grande chance de capturar nossos consumidores potenciais com conteúdos interessantes. Para onde tende a evoluir o uso do Marketing Direto de uma forma geral e especialmente no setor financeiro? Por quê? Na visão da Icatu Hartford, a evolução na direção da proximidade, da mobilidade e da qualidade dos serviços é irreversível. Hoje em dia e cada vez mais ninguém vai quer mais esperar dois, três, ou até cinco dias úteis para ver sua contribuição na sua conta. Precisamos evoluir nos meios e nas ferramentas one to one para garantir a segurança dos clientes e níveis de serviços cada vez melhores e urgentes. Abr/10 - nº 97 - Ano IX - Marketing Direto 7\n8 capa Marketing Direto faz bem para a saúde Hospitais e laboratórios têm encontrado no Marketing Direto uma forma eficaz de comunicação, sem cair nas restrições da Anvisa. Levando-se em consideração que grande parte das vendas nesse setor se baseia em indicação e reputação, nada mais natural que usar a disciplina tanto para abrir portas para o propagandista como para apoiar seu trabalho junto aos médicos. Outro foco tem sido a conquista do cliente, por meio de informações relevantes na área da saúde. Sem dúvida, o Marketing Direto tem feito muito bem para o setor. 8 Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX\n9 De um lado médicos e pacientes ávidos por informação, de outro laboratórios e hospitais com sua comunicação restrita por rígidas regras da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Um cenário propício para o Marketing Direto, que cresce muito na área de saúde. Diferente de outros segmentos, neste setor a decisão dos usuários ainda é, em grande parte, baseada em indicação pessoal, o que torna essencial o desenvolvimento de programas de relacionamento para criar defensores e propagadores da marca. No caso dos hospitais e laboratórios, o uso do Marketing Direto está voltado não somente para a satisfação do cliente, mas também para estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios com clientes finais e intermediários, fornecedores, funcionários e colaboradores, investidores, explica Robert Schäfer, presidente da Marketing Ware. Para Luiz Buono, vp de planejamento e atendimento da Fábrica, os hospitais estão descobrindo outra utilização para o Marketing Direto. Estão vendo a possibilidade de fazer uma comunicação cruzada, para vender as outras especialidades médicas de cada instituição e, em conseqüência, aumentar a migração para serviços de maior valor agregado acarretando maior faturamento. Mas o forte desse segmento são mesmo os programas com médicos, principais influenciadores. Para Renato de Paula, vp para a América Latina e diretor geral da OgilvyOne, hoje em dia as empresas buscam relacionamento de longo e médio prazo. É difícil fazer algo promocional, pontual. As indústrias estão buscando relacionamento duradouro com os médicos. Para entender melhor este segmento é preciso diferenciar as ações realizadas pela indústria farmacêutica daquelas realizadas por hospitais. Isso porque os objetivos desses dois segmentos são diferentes, assim como suas métricas e formas de aproximação com o público alvo. Auxilio a propagandistas Diversos são os objetivos da indústria farmacêutica quando utiliza a comunicação dirigida. Um deles, de fundamental importância, é como revisita médica para auxiliar os propagandistas e representantes comerciais. Dessa forma, desenvolve-se uma estratégia de relacionamento que possibilita um maior envolvimento do profissional da saúde com a marca. Se o médico não foi visitado pela força de vendas o Marketing Direto assume o papel de estratégia de educação médica, diz Robert Schäfer. Essas ações geralmente são direcionadas de acordo com a especialidade e potencial prescritivo dos médicos prospectados, explica Alexandre Motta, tracleer product manager da Actelion Pharmaceuticals laboratório que utiliza o Marketing Direto desde o inicio de suas atividades no Brasil, em Ele conta que a comunicação dirigida tem sido utilizada como ferramenta de grande importância, especialmente porque o público-alvo da empresa é formado por médicos especialistas em doenças de alta complexidade. Hoje, cerca de 30% da As limitações da ANVISA dificultam o processo de criação, fazendo-se necessário o uso de ações mais diferenciadas e com linguagem apropriada para não gerar multa para os laboratórios e hospitais. Robert Schäfer, presidente da Marketing Ware. Abr/10 - nº 97 - Ano IX - Marketing Direto 9\n10 capa Temos exemplos que comprovam que o Marketing Direto pode ser utilizado com ótimos resultados para captação de clientes, construção de marca, relacionamento, entre outras situações. Alexandre Motta, tracleer product manager da Actelion Pharmaceuticals. verba de comunicação é destinada ao Marketing Direto. Temos programas de relacionamento, como o Action, destinado à disseminação de conhecimento científico a um grupo vip de médicos. O objetivo do programa é envolver esse público em ações que mesclam novidades científicas sobre as doenças e os produtos, além de informações institucionais e sobre eventos, explica Motta. A empresa também possui um programa específico para médicos não visitados, com o objetivo de prospecção; e outro para pacientes e usuários de medicamentos, que visa complementar o suporte recebido pelo médico e outros profissionais de saúde. Os pacientes cadastrados contam com múltiplos canais de apoio e benefícios como exames gratuitos, newsletters, contact center exclusivo. Os investimentos em Marketing Direto tendem a crescer em função de dois fatores: pela busca de novos programas que possam diferenciar cada vez mais a Actelion junto ao seu público alvo, e pelo aperfeiçoamento que cada programa adquire com o passar do tempo, ressalta Motta. Busca por fidelidade Se na indústria farmacêutica um dos focos das ações é a prospecção, nos hospitais a meta quase que exclusiva é a fidelização do corpo clínico um médico satisfeito com o hospital certamente o indicará a seus pacientes. Nosso maior patrimônio é o corpo clínico. Acreditamos que o maior agente de captação de clientes é a entrega de qualidade e formação de boa reputação. Por isso utilizamos o Marketing Direto para o relacionamento com o corpo clínico, principalmente. Por saberem as qualidades da nossa instituição nos recomendam para seus pacientes, explica Juliana Amaro, gerente de marketing do grupo de Maternidades Santa Joana. Ela acredita que o maior desafio do Marketing Direto neste segmento seja identificar as motivações que levam médicos e pacientes a escolherem o hospital e o aprofundamento desse conhecimento para gerar ainda mais fortalecimento da fidelidade. Os principais objetivos a serem perseguidos sempre são ligados ao conhecimento dos nossos interlocutores, para que possamos levar nossas mensagens de forma cada vez mais personalizada e com sentido para a vida das pessoas, explica. Para Luiz Buono, da Fábrica, o mercado de saúde mudou completamente seu foco de oferta de produtos para oferta para pessoas. Percebemos que a atenção ao paciente e a demonstração de interesse da instituição com ele é fundamental, explica. As métricas para este setor são as mesmas de outros segmentos, porém, como não há dados transacionais (como no mercado financeiro ou varejo), as análises são mais macro e relacionadas com o nível de ocupação do hospital, além da análise da evolução/migração dos diversos níveis relacionais com o corpo clínico. Planejamento e criação para saúde Um dos primeiros passos para planejar ações no ramo de saúde é considerar a necessidade de ter estratégias específicas para cada segmento, afinal, os públicos podem ser os mais variados, como operadoras de planos de saúde, médicos, usuário final, entre outros. Quando falamos de usuário final já vislumbramos uma série de segmentações que direcionam o foco da comunicação: 10 Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX\n11 idosos, crianças, mulheres, homens, plano de saúde que possui, tipo de enfermidade, tratamentos preventivos, e outras diversas questões. Ainda em relação ao paciente temos que entender claramente quem toma a decisão pela busca dos serviços de saúde. Por muitas vezes é um familiar, argumenta Marcos Elia Soares, diretor executivo da Loyalty. Robert Schäfer enumera alguns dos itens que não podem faltar no planejamento, em especial dos laboratórios: tamanho de mercado e participação, objetivos da comunicação, ciclo de vida do produto, existência ou não do propagandista, pontos positivos e negativos do produto ou serviço, preço praticado, concorrentes diretos e indiretos, preço dos concorrentes, além da forma de distribuição adotada do produto em farmácia de rua ou hospital. Luiz Buono lembra que todo o trabalho de planejamento neste setor envolve uma análise apurada de toda a etapa de consideração, principalmente para hospitais e maternidades. O paciente deve se sentir amparado o tempo todo, desde a escolha até os serviços pós-internação. Por tratar da saúde das pessoas, temos que dar grande ênfase ao lado preventivo das ações, para que os pacientes percebam um serviço de real valor. Em se tratando de hospitais, outro ponto importante é o mapeamento geográfico de cada instituição, com modelos estatísticos e de geomarketing, já que este mercado é altamente competitivo, muitas vezes com concorrência local. Elia Soares lembra que a criação também merece cuidado especial. Não podemos destacar vantagens e induzir a escolha de um medicamento ou tratamento. Outro cuidado é comunicar condições para melhoria do estado de saúde, em vez de valorizar a doença. A segurança e o cuidado são fortemente valorizados, sempre ligados às condições técnicas e principalmente ao lado humano. Schäfer ressalta que toda publicidade a ser criada na área de saúde deve seguir rigorosamente a legislação ditada pela ANVISA e, no caso dos laboratórios, respeitar o compliance interno. Ao longo do tempo a legislação tornou-se mais rígida, em especial contra a automedicação para o público leigo e a prescrição de medicamentos, para os profissionais de saúde, afirma ele acrescentando que redação, imagens utilizadas e posicionamento de marca devem estar alinhados com brand guide de comunicação. Atenção também à linguagem utilizada, em especial para ações destinadas aos médicos. Para Alexandre Motta, não basta ser criativo nas ações é preciso muito mais do que isso para conquistar a atenção e fidelizar o público alvo do segmento de saúde. O maior desafio é a adequação às normas regulatórias sem que isso signifique morte da criatividade. É possível fazer um Marketing Direto criativo e que encante o cliente respeitando as limitações regulatórias, garante. Outro fator de suma importância é a privacidade do receptor da mensagem, em especial se for paciente. Em todos os segmentos a privacidade é muito Toda venda nesse setor se baseia em indicações e reputação de qualidade, por isso o relacionamento é fundamental. Luiz Buono, vp de planejamento e atendimento da Fábrica. Abr/10 - nº 97 - Ano IX - Marketing Direto 11\n12 capa Diferente da maioria das empresas do mercado, o foco principal no segmento de saúde envolve diretamente algo que não pode ser reparado caso haja algum erro, que é a vida. Se o marketing de relacionamento tem que se preocupar normalmente com a questão humana, na saúde esta questão é ainda mais sensível Marcos Elia Soares, diretor executivo da Loyalty importante, porém, neste segmento médico e laboratorial é preciso muito cuidado. O assunto é muito delicado, explica Renato de Paula. Ele acredita que a forma mais acertada de comunicação no segmento seja com a prestação de serviço. Quanto mais prestação de serviço fizermos com o Marketing Direto, mais eficiente será a campanha. Não estamos vendendo algo e sim prestando um serviço que tornará a vida daquela pessoa melhor. Esse segmento dá muito valor para a informação, analisa. Integração é tudo É difícil eleger uma ferramenta como carro chefe da comunicação quando o assunto é saúde. Até porque os públicos são tão diversos como as mídias utilizadas. Todas ações são apoiadas pelo uso de CRM, que é indispensável devido à complexidade do segmento. Gerenciar um database de médicos, por exemplo, e estabelecer um relacionamento diferenciado com este público, entendendo as particularidades de cada um é algo que tem marcado a atuação de muitos laboratórios, conta Alexandre Motta. Segundo Juliana Amaro, um CRM bem estruturado auxilia na integração das mídias e na visão 360 graus dos pacientes e do corpo clínico. Outra ferramenta de suma importância é o call center, em especial para apoio nos programas de relacionamento. As centrais de atendimento atuam para conhecer profundamente e atender as necessidades dos usuários, oferecendo todo tipo de suporte que vai desde o aprofundamento na compreensão da doença até a ampliação da adesão ao tratamento, explica o profissional da Actelion Pharmaceuticals. Quando a comunicação é para os médicos o destaque é o uso de mala direta. Os profissionais do meio valorizam bastante a atenção personalizada e a mala direta. Quanto mais elaborada a mala mais atenção. Os médicos também valorizam felicitações em datas especiais como o dia do médico, aniversário e final de ano, ensina Marcos Elia Soares. Quando se estabelece uma relação de confiança e de real valor, como prestação de serviços, as pessoas utilizam os canais digitais com tranqüilidade. É Acreditamos que o Marketing Direto é uma disciplina indispensável para uma instituição de saúde que visa a excelência no trato com médicos e pacientes. Juliana Amaro, gerente de marketing do grupo de maternidades Santa Joana. 12 Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX\n13 aí que entra o marketing, SMS e demais mídias. Como os profissionais da área de saúde valorizam a disseminação de conhecimento por meio de pesquisas e estudos específicos, o desenvolvimento de newsletters é bastante interessante. Os laboratórios, por exemplo, estão montando uma estrutura digital agora. Até dois anos atrás você entrava no site de um laboratório e até poderia ser esquisito. Hoje isso tem melhorado muito. A migração para o digital, que acontece em vários segmentos, começou a acontecer também neste. Quando você tem um programa com o médico, por exemplo, muitas das informações que antes eram entregues pelo propagandista podem ir via internet, diz Renato de Paula. Os canais de acesso ao cliente devem ser sempre aperfeiçoados para aproveitar o contato para qualificação de dados e para tratar de assuntos relevantes para os clientes. A área de saúde tem percebido que a venda é conseqüência de uma boa estratégia de relacionamento, diz Marcos Elia Soares. O mais importante é entender a realidade do público alvo, em especial do profissional de saúde, e oferecer as ferramentas que melhor se adequem ao cenário. mercado de Marketing Direto. O volume de trabalho vem crescendo a passos largos. O mercado de saúde virou um ambiente de grandes players. Para Renato de Paula, este segmento tem um potencial enorme para o Marketing Direto. Ainda é uma área nova e que tem uma possibilidade muito grande de firmar relacionamento. Hoje em dia qual paciente não acessa a internet antes de ir ao médico ou depois para saber da sua saúde? É uma oportunidade muito grande que pode se expandir para farmácias e outras empresas de saúde, explicou. Quanto o grau de profissionalização deste tipo de cliente, é unânime entre os entrevistados que se trata de um segmento com bons profissionais, que sabem o que é Marketing Direto e conhecem suas qualidades. É um tipo de cliente em franco processo de profissionalização. Faz tempo que o marketing hospitalar deixou de ser coisa de médicos. Percebo uma preocupação cada vez maior também com o ROI, o que demonstra o nível de profissionalização, finaliza Luiz Buono. É difícil fazer algo promocional, pontual. As indústrias estão buscando relacionamento duradouro com os médicos. Renato de Paula, vp para a América Latina e diretor geral da OgilvyOne. Demanda e profissionalismo Este tipo de cliente gera uma alta demanda de trabalho, segundo Schäfer. É um mercado dinâmico, onde é necessário acompanhar ou superar os desafios impostos pelos concorrentes, além das necessidades do consumidor final. Buono vê o segmento como um dos principais pilares de crescimento do Abr/10 - nº 97 - Ano IX - Marketing Direto 13\n14 APOIO REALIZAÇÃO ABEMD\n15 DEPOIS DO DUELO, A FESTA. GARANTA SEUS CONVITES E NÃO DANCE. ÚLTIMOS CONVITES PARA O PRÊMIO ABEMD. Informações e vendas: ou ligue (11) DIA 11 DE MAIO TEM PRÊMIO ABEMD NO HSBC BRASIL. PATROCÍNIO AQUI NÃO BASTA DAR SHOW. É PRECISO SER CAMPEÃO DE BILHETERIA.\n16 eec no brasil Evolution Conference 2010 no Brasil Mais de 70 pessoas participaram do evento sobre marketing, que aconteceu no dia 09 de março em São Paulo. Sete palestrantes trouxeram as novidades sobre a ferramenta, direto do EEC que aconteceu em Miami, promovido pela DMA. No dia 09 de março a ABEMD realizou a edição brasileira do Evolution Conference (EEC) evento organizado pela DMA que neste ano aconteceu em Miami. A versão nacional do circuito de palestras faz parte das ações de disseminação de conhecimento promovidas pela ABEMD, que organiza grupos para participação em eventos internacionais, como o próprio EEC, DMA e Cannes, e posteriormente replica o conteúdo com adaptações para a realidade nacional. Participaram do EEC no Brasil mais de 70 profissionais, que conferiram as palestras de Edson Barbieri (CEO da Frontier e diretor de marketing da ABEMD), Marcelo Fraga (gerente de marketing do Grupo Virtual), Marcia Yoshimi Asano (diretora de database marketing da Editora Abril), Ricardo Ramos Cruz (CIO da Virid Interatividade Digital), Rodrigo de Almeida (diretor comercial da Dinamize), Rodrigo Gonçalves (gerente de relações com o mercado da Mailsender) e Silvio Hagui (diretor de desenvolvimento de produtos da Assesso). O local escolhido foi o Praça São Lourenço Restaurante, em São Paulo. A abertura do ciclo de palestras foi feita pelo presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, que falou sobre a importância dos eventos internacionais, e em especial deste, destinado ao marketing. O Evolution Conference deste ano recebeu cerca de 400 pessoas. O maior grupo internacional, em número de participantes, foi o grupo brasileiro e temos muito orgulho disso. Agradeço a todos que foram a Miami pelo esforço, competência e capacidade de interpretar o que aconteceu no evento, para hoje tratar desses assuntos aqui e auxiliar o crescimento do mercado nacional e a propagação de conhecimento. Confira nas páginas seguintes cada uma das apresentações: 16 Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX\n18 eec brasil De olho nas mídias sociais A segunda palestra do dia ficou a cargo de Marcia Yoshimi Asano (diretora de database marketing da Editora Abril) e Silvio Hagui (diretor de desenvolvimento de produtos da Assesso). O foco foi a importância da integração de redes sociais e marketing. Para começar, Hagui falou sobre as mídias sociais e a velocidade de crescimento no número de usuários. O rádio levaria 38 anos para atingir 50 milhões de usuários, a TV 13 anos. Já o Facebook aumentou em 100 milhões seus adeptos em apenas 9 meses, explicou. As mídias sociais aceleram demais a forma como as notícias e fatos são disseminados. A pergunta é: estamos monitorando o que estão falando sobre nossa marca, produtos, executivos e até sobre os concorrentes?. Atualmente, o mercado conta com ferramentas específicas para este monitoramento e que geram informações que podem criar grandes oportunidades para a empresa. Marcia Asano apresentou quatro dessas ferramentas: Radian, Spiral16, Google Alerts e Trackur. Para ela a implantação de uma boa estratégia de mídias sociais para a empresa começa em escutar o que os consumidores estão falando. Primeiro você escuta, depois procura os objetivos que pretende alcançar com as mídias sociais, os pontos de contato, e outros fatores, explicou. Uma das tarefas mais importantes na implantação de redes sociais é a definição do gestor da rede. Construa uma arca para governar sua mídia social. Nesta arca devem estar o pessoal de marketing e as equipes de atendimento ao cliente, gerenciamento sênior e TI. O gestor deverá ter algumas características específicas como paixão pela rede, conhecimento e tempo disponível. Para finalizar a apresentação Márcia Asano foi categórica: Mídia social não é uma conversa, mas sim o local onde a conversa ocorre. Não podemos esquecer disso. 18 Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX\n19 Entregabilidade melhorando resultados Marcelo Fraga, gerente de marketing do Grupo Virtual, foi o último palestrante da parte da manhã do EEC no Brasil. Sua apresentação foi sobre entregabilidade. Não basta enviar a mensagem, ela precisa ser entregue, precisa estar na inbox e precisa ser aberta, alertou. Geralmente, as origens dos problemas de entrega são os usuários desconhecidos, reports dos usuários, s de spam trap, infraestrutura do servidor de envios, consistência de envios (volume e frequência) e conteúdo do e headers da mensagem. Existem vários fatores que afetam a entrega, que vão desde a falta de higienização da base até o fato do endereço IP ou do domínio estar na blacklist. Existem outros fatores que afetam a entregabilidade, como a reputação ruim do remetente e do domínio, como não ter SPF e Sender ID registrados e configurados adequadamente, não implementar DKIM e Domainkeys (Yahoo), ter uma configuração ruim do servidor de envio, entre outros. As empresas devem encarar os problemas de entrega como verdadeiros desafios e implementar ou melhorar os modelos de opt-in e opt-out, higienização da lista, estratégia de contato e relacionamento, reputação, autenticação e mesmo a própria infraestrutura ou pensar na terceirização do envio. Caso a empresa entre em uma blacklist o mais indicado a fazer é procurar ajuda profissional seja de um consultor ou da empresa que envia os s. Fraga destacou os 6 Cs da permissão: concessão (o usuário consciente concorda em receber s); capacidade de escolha (opções para frequência de envio, conteúdo e formato de são essenciais); clareza (o processo de cadastro deve ser simples e direto); confirmação (todo cadastro deve ser confirmado e verificado); controle (o usuário pode cance- lar o envio a qualquer momento) e confiança (o remetente deve ser claramente identificável). Para ele, não há certo ou errado, bem ou mal quando o assunto é marketing. Cada empresa tem seu modelo, negócio e missão, visão e valores, por isso o importante é ser fiel ao seu jeito de ser. O que não pode é simplesmente não testar as ações, afinal, a única constante do mundo é que ele está constantemente mudando. Abr/10 - nº 97 - Ano IX - Marketing Direto 19\n20 eec brasil marketing com vídeo a próxima geração Rodrigo de Almeida, diretor comercial da Dinamize, falou sobre o uso de vídeo no marketing. Como esta tecnologia ainda não existe no Brasil, o profissional trouxe cases dos EUA que demonstram a praticidade e as altas taxas de retorno dessas mensagens. O vídeo no ainda não aconteceu no mercado, e não só no brasileiro, porque há um impasse tecnológico. Não existe ainda uma tecnologia que funcione em todos os clientes de , como Outlook, Thunderbird e diversos webmails em diferentes browsers, explicou Almeida. Atualmente, apenas a AOL suporta a ferramenta utilizada para inserir vídeo no , que é o Flash Vídeo Playback. Para funcionar nas mensagens é preciso ter o CertifiedVídeo, da própria AOL. Só a AOL entrega o . Quando você recebe o vídeo começa a funcionar, mas sem áudio. Se o usuário quiser, habilita o áudio enquanto o vídeo vai rodando, conta o palestrante. Se não quiser o basta deletar, como qualquer outra mensagem. Pesquisas confirmam que o vídeo potencializa o resultado das ações e aumenta em até três vezes o click through. Isso sem implicar em maior banda ou tamanho dos arquivos de vídeo, já que o CertifiedVídeo, por exemplo, usa a mesma tecnologia baseada em flash dos vídeos web existentes. Segundo Rodrigo de Almeida, há negociações em andamento entre a Microsoft e a Adobe, para que vídeos rodem no Outlook em Em médio prazo o vídeo no vai ser uma realidade para uso massificado, sentencia. Técnicas de gestão de listas de s Ricardo Ramos Cruz, CIO da Virid Interatividade Digital. O profissional iniciou sua apresentação com a informação de que cerca de 30% dos s coletados são inválidos por erro de digitação, conta de desativada ou inexistente. É por isso que o double opt-in é tão importante. É essencial validar as informações antes de inserir na sua base os dados. A validação mais básica de é aquela que procura e o ponto. O melhor é fazer o double op-in, e só depois da confirmação registrar os dados da pessoa. O banco de dados deve ser organizado de forma que seja possível medir as taxas de retorno e abandono. O ideal é criar listas comportamentais para cada lista você toma ações diferenciadas. Por exemplo, listas criadas a partir dos resultados de campanhas, que mostram quais ações devem ser ajustadas visando a reativação de s. Neste contexto, você pode criar diversas listas: barreiras de servidor, bloqueados por filtro spam, caixa postal cheia, etc. Assim, fica mais fácil resolver os problemas de entrega, além de mensurar quais são os mais recorrentes. O importante é armazenar apenas os atributos que realmente importam. Caso contrário, as informações só estarão ocupando espaço, explica Ramos. Os atributos importantes são os utilizados para personalização, segmentação e análise. Também é importante ter procedimentos específicos para os pedidos de opt-out e para higienização da base. 20 Marketing Direto - Abr/10 - nº 97 - Ano IX


Abertas inscrições para a Corrida do Fogo do Corpo de Bombeiros - OP9\nAbertas inscrições para a Corrida do Fogo do Corpo de Bombeiros\nInscrições devem ser realizadas até o dia 20 de junho no site da organizadora do evento. Os percursos oferecidos são de cinco e dez quilômetros\nMaio 14, 2019 às 09:28 - Por: Redação OP9\nEvento esportivo acontecerá no dia 07 de julho em Campina Grande. Foto: Corpo de Bombeiros/ Divulgação\nAberta as inscrições para a 15ª Corrida do Fogo, organizada pelo Corpo de Bombeiros, em Campina Grande. O evento esportivo acontecerá no dia 7 de julho com largada prevista da Avenida Almeida Barreto, às 7h. As inscrições podem ser feitas pelo site da organizadora da corrida até o dia 20 de junho. Os percursos oferecidos são de cinco e dez quilômetros.\nA idade mínima para a participação é de 15 anos. Os atletas menores de idade devem ter a ficha de inscrição assinada pelos pais ou responsáveis. Os que desejam competir na categoria especial (cadeirantes e não cadeirantes) devem apresentar documentos que comprovem ser portador de necessidade especial. Já os bombeiros militares inscritos deverão comprovar a função na entrega dos kits.\nOs kits são compostos pelo número de peito, camisa e chip, que serão entregues no 2º Batalhão do Corpo de Bombeiros, nos dias 5 e 6 de julho. As inscrições são de R$ 10 para os bombeiros militares, R$ 40 para o público em geral e R$ 20 para idosos e portadores de necessidades especiais. Todos os inscritos, independentemente da categoria, deverão doar dois quilos de alimentos não-perecíveis no dia da entrega dos kits.\nConfira o percurso completo\n5 KM: Avenida Almeida Barreto, Rua Carlos Agra, Avenida Pedro I, Rua Sebastião Donato, Avenida Floriano Peixoto, Avenida Canal, Rua Severino Cruz, Rua Miguel Couto e Avenida Almeida Barreto.\n10 KM: Avenida Almeida Barreto, Rua Carlos Agra, Avenida Pedro I, Rua Sebastião Donato, Avenida Floriano Peixoto, Avenida Canal, Rua Severino Cruz, Rua Miguel Couto, Rua Benjamin Constant, Rua Padre Aristides Ferreira da Cruz, Canal do Prado, Rua Vigário Calixto e Avenida Almeida Barreto.


Cupom de Desconto Revenda Oficial\nPromoções » Outros, Diversos » Cupom de Desconto Revenda Oficial\nConfira Cupom de Desconto Promocional Revenda Oficial. Os Descontos Promocionais podem ter prazos e quantidades limitadas. E os descontos podem depender da categoria e do fornecedor do produto. Aproveite pra poder comprar as ofertas com desconto de forma prática através do MarketPlace que contém Revenda Oficial. As promoções podem expirar a qualquer momento no Marketplace! Compre os produtos de sua loja favorita online (preço à vista ou parcelado) no conforto e praticidade através da plataforma marketplace online. Vide as regras dos descontos dos cupons e códigos promocionais. Veja também as avaliações, comentários e notas da loja no Marketplace. Clique no botão verde acima.\nRevenda Oficial é confiável e seguro?\nRevenda Oficial tem garantia?\nRevenda Oficial como comprar?\nRevenda Oficial quais as formas de pagamento?\nO Cupom Desconto Revenda Oficial pode não está funcionando?\nComo Conseguir Cupons de Descontos Revenda Oficial\nO cupons de descontos podem ser obtidos através de sites de promoções e cupons, como webpromoções, pode ser conseguido também através da newsletter ou canais de divulgação (redes sociais, youtube) do site Revenda Oficial.\nQuando tem cupons e descontos Revenda Oficial Disponíveis?


Evento estadual do Sebrae/RS reúne hotéis e pousadas em Canela\nSeminário discute oportunidade de negócios com foco em sustentabilidade\nCanela – Proprietários de Hotéis e pousadas de Canela e região tem encontro marcado no dia 2 de agosto para debater as oportunidades de negócios e qualificação para maior competitividade das empresas. O 1º Seminário Estadual para Meios de Hospedagem – Tendências para a Sustentabilidade será realizado, das 14h às 19h30min, no auditório da UCS – Núcleo Universitário de Canela, rua Rodolfo Schilieper, 222. Os interessados em participar devem entrar em contato com a Central de Relacionamento Sebrae: 0800.570.0800.\nNa programação constam palestras sobre temas como Copa do Mundo de 2014; atendimento ao turista; sustentabilidade no turismo e nos meios de hospedagem; e sobre a Norma ABNT NBR 15.401, que engloba as ISOs 9001, 14.001 e 18.001 e que trata de sustentabilidade, aliando atividades em prol do meio ambiente, qualidade de gestão e atividades sócio culturais (programação completa abaixo). O Sebrae/RS também lançará o edital de chamada pública para selecionar dez meios de hospedagem de até 50 unidades habitacionais que receberão apoio da entidade no processo de implantação da NBR 15.401.\nConforme o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/RS, Vitor Augusto Koch, o trabalho no sentido de preparar estes empreendimentos para os negócios que surgirão em virtude da Copa do Mundo de 2014 tem sido intenso. “O edital que lançaremos durante o evento é uma das iniciativas do programa Sebrae 2014, que está sendo desenvolvido com MPEs de diversos setores da economia”, explica Koch. No caso de hotéis e pousadas, mais do que oferecer boa estrutura, atendimento e preço justo, as empresas precisam adotar ações e iniciativas com foco em sustentabilidade, um dos pré-requisitos da NBR 15.401.\nAs pousadas Encantos da Terra, Dom Ramon e Hotel Blumenberg, todas de Canela, receberão os certificados, pois já estão em conformidade com a Norma. “Este diferencial favoreceu que os três estabelecimentos fossem selecionadas pela FIFA para receber turistas durante a Copa”, ressalta a gestora do projeto Sebrae 2014, Amanda Paim. No Brasil, até então, apenas quatro meios de hospedagem contam com a certificação da Norma NBR 15.401: Hotel Canto das Águas na Chapada Diamantina/BA, Pousada Ville La Plage, Búzios/RJ, Pousada Lagoa do Cassange, Itacaré/BA e Hotel Lençóis em Lençois/BA. As três pousadas canelenses serão as primeiras da Região Sul do País a terem o selo desta certificação.\nA conquista da certificação\nO trabalho desenvolvido em prol da certificação já rendeu resultados para as pousadas de Canela. No que diz respeito à gestão, a facilidade para gerenciar é muito maior, já que hoje é possível conhecer exatamente o negócio e saber que caminhos seguir, aumentando, cada vez mais, a qualidade, com envolvimento e comprometimento dos colaboradores, reduzindo custos e, consequentemente, melhorando os resultados.\nAs ações em prol do meio ambiente reduz custos, compromete mais os colaboradores e envolvem até mesmo os hóspedes, com economia de água e luz, redução da geração de lixo e separação, eliminação de agrotóxicos na jardinagem, prioridade para produtos biodegradáveis, entre outros. Com a busca de resultados socioculturais, as pousadas passaram a apoiar eventos da região, priorizando fornecedores locais, treinando funcionários e pessoas da comunidade em “Conscientização Turística”, em parceria com o Fundo de Turismo.\nTodas estas ações trouxeram resultados positivos também financeiramente. Houve aumento da taxa de ocupação, faturamento e lucratividade, com satisfação dos clientes, contabilizados por um sistema de avaliação dos serviços e produtos oferecidos. Durante todo o processo de certificação, as pousadas Blumenberg, Encantos da Terra e Spa Don Ramon trabalharam em parceria, apoiando e prestando consultoria para ajudar outros meios de hospedagem a conseguir a certificação e ainda projetam a criação de uma rede de pousadas, hoteis, agências e restaurantes sustentáveis no Brasil.\n14h: abertura Diretoria do Sebrae/RS\n14h30min: Palestra Copa do Mundo e Tendências para Meios de Hospedagem – Eduardo Faraco, consultor do Sebrae e do Senac\n15h30min: Palestra atendimento ao turista estrangeiro – Sara Albrecht, jornalista e analista em RI\n16h50min: Palestra Sustentabilidade no Turismo e nos Meios de Hospedagem – Alexandre Garrido, consultor do Sebrae e ABNT\n18h: Lançamento do Edital de Implementação da ABNT NBR 15.401\n19h: Cerimônia de Entrega do Certificado da ABNT NBR 15.401


Coaching e Competência – BEM Human Consulting\nCoaching e Competência\nNas últimas duas décadas, muitas empresas adotaram sistemas de avaliação de cargos de liderança por competências. Em geral, se bem elaborado o sistema, a organização define um grupo de comportamentos que espera que seus executivos demonstrem e que são alinhados com seus princípios, valores e objetivos, tanto na condução de seus negócios quanto na interação com seus colaboradores.\nPor competência, então, entende-se uma série de comportamentos demonstrados pelos líderes para que os fins da organização sejam alcançados ou superados.\nOcorre que, muitas empresas, ao imitar a moda da avaliação por competências, cometem alguns equívocos e o que poderia ser um instrumento eficaz para avaliação e desenvolvimento de sua liderança, acaba por cair em descrédito ou simplesmente criam mais uma burocracia a ser cumprida.\nPara que um sistema de avaliação por competências seja eficazmente implantado, é fundamental que se tenha em consideração os seguintes pontos:\nDefinições claras de visão e missão da empresa, bem como dos valores organizacionais que norteiam a atividade e seus fins;\nAlinhamento de comportamentos de sua liderança com visão, missão e valores, produzindo um sistema coerente para que o que se pretende alcançar seja resultado do que a liderança faz;\nOs comportamentos desejados sejam claramente definidos em termos do “que se deve fazer” para demonstrar a existência da competência;\nQue a avaliação seja feita por observação do comportamento, da ação visível do líder e não do que se imagina que ele faz ou diz que faz.\nVamos tentar esclarecer alguns desses pontos.\nAlinhamento das competências com visão, missão e valores da organização\nImagine o leitor que a função de um capitão de navio básica seja a de levar o seu veículo de um porto a outro com segurança. Para que isso ocorra, o capitão, líder da tripulação, deve apresentar uma série de comportamentos que conduza seus liderados a cumprirem seus objetivos com segurança, qualidade etc.\nImagine, agora, que há três diferentes tipos de embarcações em um porto: uma fragata da marinha de guerra, um transatlântico turístico de luxo e um cargueiro de grãos.\nAssim como organizações diferentes têm visões e missões diferentes, as três naves aportadas também as têm. As competências militares do capitão de fragata são bem diferentes das exigidas do capitão do transatlântico e daquele que comanda o cargueiro, embora a função básica deles seja a de levar em segurança o navio de um a outro porto.\nPara que um capitão de fragata seja bem-sucedido, ele deve, por exemplo, demonstrar firmeza em seus comandos, grande domínio de suas emoções, entre outros comportamentos visíveis. O capitão de um transatlântico, por sua vez, deve demonstrar um relacionamento afável com os passageiros, boa oratória etc. Assim também o capitão do navio de carga tem comportamentos definidos pelo tipo de embarcação e relacionamentos com autoridades alfandegárias.\nDefinição clara dos comportamentos vinculados à competência\nUm equívoco comumente apresentado em gestão por competências é o relativo à especificação dos comportamentos visíveis que determinam a existência da competência e o grau de desenvolvimento dela.\nFundamental para um bom gerenciamento do sistema é a definição do que faz um líder para que se constate ter ou não determinada competência. Definições genéricas produzem como efeito um alto grau de subjetividade de análise e desacreditam o sistema.\nAlém disso, o grau de desenvolvimento de competência deve variar de acordo com o cargo ocupado. Não se pode esperar que um jovem líder tenha a mesma desenvoltura e profundidade de ação que um ocupante de cargo hierarquicamente mais alto na organização.\nUm sistema de competências que pode cumprir seus objetivos deve definir claramente o que se espera que o líder faça, ou seja, que demonstre um comportamento observável relativo à competência.\nOutra questão fundamental para que a organização bem se valha da gestão por competências refere-se ao necessário desenvolvimento das competências quando essas não são demonstradas pela liderança.\nEm geral, a ação das empresas cessa na avaliação e na devolutiva ao líder das competências a desenvolver. Como consequência, no próximo ano, os pontos a desenvolver possivelmente serão os mesmos do ano anterior.\nA forma mais eficaz de desenvolvimento de competências é o coaching, quer se dê por líderes coaches, quer por profissionais contratados para tal fim.\nNo próximo artigo, vamos tratar desse assunto.\nDeixo aqui perguntas ao leitor:\nSua organização define claramente as competências exigidas dos seus líderes?\nAs competências são definidas por “o que faz” quem as tem?\nA profundidade das ações varia de acordo com os cargos e sua hierarquia na organização?\nApós a avaliação de competências, há um sistema que produza o desenvolvimento dos avaliados?\nO Líder e o Equilíbrio – Parte 1\nCoaching: Mas o que é isso, mesmo?


23 – December – 2013 – Virtude e Formosura\nUnhas\tunhas da semana\nIt is Trend: Lantejoulas e Paetês\nQue tal começar essa semana natalina falando de moda?? Vocês já escolheram a roupa que vão usar no natal? E no ano novo? Trouxe algumas inspirações para vocês já que o brilho das lantejoulas e paetês está em alta no momento. Não importa qual a sua opção na hora de se vestir, pode ser uma look mais casual com calça ou shorts, pode ser mais fresquinho como um vestido ou saia ou ainda com todo o glamour de um vestido longo… As lantejoulas e paetês estão em todas as peças e tomaram conta do mercado da moda nesse fim de ano. As cores estão bem variadas e até mesmo as estampas são feitas com lantejoulas bordadas! Não gosta de usar muito brilho? Não tem problema… Você pode optar por um acessório como uma bolsa, um sapato ou até mesmo um lenço com paetês. O legal é você misturar as peças e montar um look brilhoso que te agrade! Eu gostei muito dessa nova tendência e quero explorá-la bastante, não só nas roupas, mas também, nos acessórios! Separei alguns exemplos para vocês ↓\nPAIGE – US$ 289.00 dólares\nThe Limited – US$ 39.95 dólares\nDKNY – US$ 178.00 dólares\nDKNY – US$ 295.00 dólares\nRalph Lauren – US$ 280.00 dólares\nPhilip Lim for Target – US$ 38.00 dólares\nExpress – Top US$ 24.95 dólares / Saia US$ 34.95 dólares\nExpress – US$ 64.00 dólares\nForever 21 – US$ 24.80 dólares\nForever 21 – US$ 52.80 dólares\nForever 21 – US$ 19.80 dólares\nPodemos abusar do brilho sem parecermos uma árvore de natal, basta harmonizar as peças e misturar peças básicas com peças brilhosas. Se a calça ou o short tiver lantejoulas, aposte em uma camisa lisa, mas se o que estiver brilhando for o top, então uma calça, saia ou short básico pode ser a melhor opção. Os vestidos de paetês vão bem com sapatos e bolsas mais básicas. O importante é deixar o brilho em destaque no look, afinal, ele é o anfitrião dessa festa, não é mesmo?\nMas se o que você gosta mesmo é um look mais básico ou colorido, mas sem muito brilho, então deixe o glamour para os acessórios ↓\nExpress – US$ 9.95 dólares\nThe Limited – US$ 29.95 dólares\nUGG Australia – US$ 190.00 dólares\nAll Star CONVERSE – US$ 70.00 dólares\nNine West – US$ 69.00 dólares\nBCBGMAXAZRIA – US$ 98.00 dólares\nNem mesmo as botas UGG e os tênis All Star ficaram de fora dessa onda de brilho com lantejoulas e paetês! Eu particularmente amei o tênis All Star! Um look básico de calça jeans e baby look pode ficar super glamouroso se combinado com um tênis ou um lenço de lantejoula. O importante é usar a imaginação e ousar no brilho nas festas de fim de ano, mas claro, com moderação para não exagerar no glamour!!!\nComemorações, It is Trend, Moda\tlook, moda


Marcelo & Costa: A Insólita Sociedade que Governa Portugal - Diogo Torres - Compra Livros na Fnac.pt\nDiogo Torres (Autor) Lançamento a 7 setembro 2018 Edição em Português\nQuais são as relações pessoais que existem entre os dois dirigentes maiores do Estado Português? Será que essas relações podem influenciar as decisões? Há entre Marcelo Rebelo de Sousa e António Costa uma genuína admiração. Desde os tempos de faculdade, até aos dias de hoje, que a relação de admiração se foi consolidando, apesar de diferenças notórias. Mas as tragédias de junho e de outubro marcaram essa relação de forma implacável. Há um claro antes e depois do fogo e nada parece apagar isso da memória de cada um dos dois... Ver mais\n2 ofertas especiais Marcelo & Costa: A Insólita Sociedade que Governa Portugal\nHá entre Marcelo Rebelo de Sousa e António Costa uma genuína admiração. Desde os tempos de faculdade, até aos dias de hoje, que a relação de admiração se foi consolidando, apesar de diferenças notórias. Mas as tragédias de junho e de outubro marcaram essa relação de forma implacável. Há um claro antes e depois do fogo e nada parece apagar isso da memória de cada um dos dois políticos.\nEste livro não é uma biografia, nem é uma descrição exaustiva dos caminhos políticos de Marcelo Rebelo de Sousa e de António Costa. Em vez disso, é um conjunto de episódios espaçados no tempo em que as duas figuras se cruzam. Desde os tempos de faculdade, em que se conheceram e contactaram enquanto professor e aluno, passando pelas autárquicas de 1989, em que Marcelo defrontou Jorge Sampaio, cujo diretor de campanha era António Costa. Dos tempos em que se cruzaram nos corredores do poder, um como líder do PSD e o outro enquanto secretário de Estado e ministro. Das legislativas de 2015 às presidenciais de 2016. Dos bastidores da fase inicial de «lua de mel» aos meandros da hecatombe na relação entre ambos, provocada pela tragédia dos incêndios em 2017.\nOpiniões dos nossos clientes : 1 artigos Marcelo & Costa: A Insólita Sociedade que Governa Portugal\nComprei pelo conteúdo, pese embora, todo o processo de pesquisa, compra e receção tenha corrido de forma simples e correta, dentro do previsto. Excelente livro, de leitura leve, que promete manter-se atual durante uns anos e promete ficar para a História como um marco destes tempos "Costa-Marcelo".


Joakim Brodén, do Sabaton, realiza coletiva de imprensa na América Latina para falar sobre novo álbum - Headbangers News\nJoakim Brodén, do Sabaton, realiza coletiva de imprensa na América Latina para falar sobre novo álbum\nA banda sueca Sabaton se prepqara para lançar o novo álbum, intitulado ‘The War To End All Wars’, em 4 de março de 2022 pela Nuclear Blast Records, e no Brasil será distribuído pela Shinigami Records.\nEscrito e gravado durante a pandemia global do COVID-19, o álbum traz 11 faixas conceituais que mergulham profundamente nas atrocidades, milagres e eventos ligados à Primeira Guerra Mundial do início do século 20. “The Unkillable Soldier” é o primeiro single com videoclipe deste trabalho, e pode ser visto acima.\nPara saber mais novidades sobre o novo disco, o site Headbangers News participou da coletiva de imprensa com o vocalista Joakim Brodén, e mais uma vez tivemos a oportunidade de conversar com o frontman do Sabaton, ao lado de grandes veículos da América Latina.\nO site Confere Só questionou como Joakim tem visto a tensão política atual, com um possível novo conflito mundial após adentrar tanto em temas do tipo e as consequências de uma guerra: “Espero que os conflitos atuais entre Rússia e Ucrânia acabem o quanto antes, uma pessoa mais esperta, seria mais indicado a responder essa pergunta’.\nOutra pergunta interessante foi feita pela Revista Freak, que questionou como a banda recebe os relatos e histórias sobre guerras: “Os fãs podem contatar a banda através dos e-mails e enviar histórias, então a banda pesquisa sobre os acontecimentos, e foi assim com a música ‘Smoking Snakes’, recebemos um e-mail de um fã brasileiro e fomos procurar mais informações no Google. Achamos a história incrível e fizemos a música”.\nO jornalista Marcelo Vieira questionou sobre o novo álbum e quais as músicas de guerra mais importantes para Joakim: “São tantas… Às vezes é difícil lembrar. Acho que não musicalmente, mas liricamente, eu escolho “1916”, do Motörhead. Existem algumas que não estão ligadas ao heavy metal, mas possuem um forte tema sobre a guerra, e uma música que eu amava é ‘Fortunate Son’, do Creedence Clearwater Revival”.\nDevido a ansiedade dos artistas e do público para a volta aos shows, Joakim finaliza: “Nossa primeira prioridade é tocar ao vivo, foi por isso que nos tornamos músicos. Precisamos tocar ao vivo, é disso que vivemos!”.\nLista de faixas do álbum “The War To End All Wars”:\nNuclear Blast Records Nuclear Blast South America Shinigami Records


Sugestão - Nomes diferentes - BabyCenter\nEu gostaria muito de colocar no meu filho o nome de Morôni, por ser um nome com um significado muito importante na minha vida. Mas gostaria de saber a opinião de vcs, já que não é um nome popular.\nBoom Nunca Ouvi o nome nn.. Mas já que você que é a mamãe gostou coloque.. O meu príncipe vai si chamar Thaysson.. Um monte de gente achou feio e eu já ameiii. Porq o papai chama Thalisson..\nConheço um Moroni e ele é político. Mas não é feio não. E se escreve assim sem acento.\nObrigada mamães! Confirmei hoje, é menino. Muito provável que será Moroni.\nMoroni de acordo com o Livro de Mórmon, é o nome do último profeta nefita.\nMoça acabei de ver que o nome dependendo do país pode ser escrito com acento ou sem acento, como é aqui no Brasil é melhor você colocar o acento mesmo Morôni, porque algumas pessoas podem ler Moroní, quem não conhece o nome.\nMas ainda não decidi se eu gosto... rsrsrsrs\nMas é por causa do capitão Morôni.\nIntegrantes do grupo (6233)


O mundo em Málaga suspenso | Padel Magazine\nPágina inicial / NOTÍCIAS / Campeonato mundial em Málaga suspenso\nO mundo em Málaga suspenso\nFranck Binisti 22 de outubro de 2015 27 de setembro de 2017\nGrande mudança de cenário: haveria mais mundo em Málaga em novembro próximo.\nEstes campeonatos parecem bem cancelados simplesmente.\nAs piores suspeitas foram confirmadas hoje: Oficiais organizadores confirmaram a suspensão do 12º Campeonato Mundial em padel que se realizaria de 9 a 15 de novembro em Málaga.\nOs organizadores explicam que os principais pares do mundo de padel (ranking da Federação Internacional de Padel) não desejavam participar desses campeonatos mundiais de padel.\nInterrupção e perda financeira para os participantes\nEsses campeonatos desacreditam as autoridades internacionais de padel.\nPrimeiro, esses campeonatos mundiais de padel seriam realizados em Miami. O FIP não deixará de felicitar e fazer uma declaração oficial a esse respeito.\nMas em janeiro passado, reviravolta. O Padel Pro Tour, que foi pensado para ser absorvido pelo World Padel Tour, é destaque ao retirar a organização desses campeonatos mundiais do FIP. Miami poderia ter sido mantida como local para esses campeonatos. Mas o PPT decidiu o contrário. Ele finalmente escolhe Málaga, um berço do padel.\nEnquanto o fim das inscrições havia sido adiado para 21 de outubro, o PPT anunciava um dia depois da impossibilidade de realização desses campeonatos mundiais padel.\nPrimeiro, por que os melhores pares de remo do mundo não querem competir nesses campeonatos mundiais de padel?\nRazões financeiras e políticas certamente. Certamente saberemos um pouco mais nos próximos dias.\nOs jogadores registrados, que já pagaram passagens de avião etc., serão reembolsados?\nIsso deve ser perfeitamente normal. No entanto, nada é menos certo. O que é ainda mais incrível: ainda não há nada escrito sobre esse assunto no site da Federação Internacional de Padel. Portanto, há toda a chance de que alguns pares ainda sejam vistos hoje à noite sob o sol de Málaga nos dias 20.\nPor que adiar os prazos de inscrição no 20 de outubro se o cancelamento do torneio era inevitável?\nPergunta que certamente permanecerá sem resposta. Mas a organização deste evento será posta à prova.\nO campeonato europeu pode ser questionado?\nEste evento não tem nada a ver com o campeonato mundial de Málaga, pois é o FIP que gerencia diretamente o campeonato europeu de paddle. Mas já sabemos que a Espanha poderia perder a chamada, o que obviamente seria um grande golpe (de graça?). Trazido para esta competição marcada para o mês de dezembro na Holanda. Caso a seguir ...


Conta de Luz consulta fatura online | 2 VIA Conta de Luz 2018\n2 VIA Conta de Luz 2018 > Dicas > Conta de Luz consulta fatura online\nMaioria das empresas de luz do Brasil oferecem a opção de consulta online da conta pela internet. Mas isso não quer dizer que a versão impressa vai ser deixar de enviar, o que ocorre é que o cliente tem uma forma de consultar esse documento, e de até mesmo emitir segunda via quando necessário, por isso que é importantíssimo a gente saber tudo sobre essa conta de luz online para que você possa ter acesso ao mesmo. Hoje a gente tem toda praticidade do mundo por causa da internet, então temos mais é que procurar todos os benefícios e procurar sempre usar para agilizar os procedimentos.\nSaiba que a consulta conta de luz não tem custo, nenhuma empresa cobra para que seus clientes entrem no site e tenham acesso ao documento, e por isso que você pode aderir a esse recurso sempre que você quiser, é uma maneira simples e fácil de ter praticidade em seu dia a dia. Quando você entra no site para ver a conta não é somente para emitir segunda via, você pode entrar para acompanhar também até que o documento impresso chegue em seu endereço de cadastro.\nAgora se você deseja emitir fatura online conta de luz ai você tem que entrar no site da empresa, preencher os dados para Login e escolher o mês referente ao documento que você tem que imprimir. Por isso deixamos abaixo o site da empresa AES Eletropaulo como modelo mesmo para que você possa aprender como fazer corretamente, mas o mesmo procedimento usado por essa empresa é usado por grande parte, e procure fazer no site da sua, caso você não seja cliente dessa:\n• Site para emitir 2 via conta de luz AES Eletropaulo: www.aeseletropaulo.com.br\nInforme seu E-mail e Senha de acesso.\nObter esse documento é um procedimento rápido, e isso funciona para varias empresas de energia e luz que temos no Brasil.\nConta de Luz em Atraso Saiba o Que Fazer com a Conta de Luz em Atraso Quando ocorrer de você deixar uma Conta de Luz em Atraso saiba como resolver esse procedimento sem ter a necessidade de sair de casa […]\nConta de Luz Transferência de Nome Conta de Luz Transferência de Nome Como Funciona? A Transferência de Nome na conta de luz é um procedimento que você pode solicitar junto com a agência, pela internet ainda não tem […]\nConta de Luz Celesc 2 Via Emissão Conta de Luz Celesc 2 Via Celesc é uma companhia elétrica que fornece e abastece cidades de varias regiões do Brasil, e hoje você poderá conferir maiores informações sobre […]\nConta de Luz Eletrobras 2 Via Emissão Conta de Luz Eletrobras 2 Via Empresa Eletrobrás atende vários estados brasileiros, e hoje ela é tida como uma das maiores empresas no ramo de energia elétrica do Brasil, […]\n12 Comentários em Conta de Luz consulta fatura online\nJACIARA FRANCISCA DO NASCIMENTO disse:\n26/08/2015 às 9:31\nQUERO A 2 VIA DE MINHA CONTA DO MÉS DE JUNHO DE 2015 QUE NÃO CONSIGO ENCONTRA A CONTA\n08/09/2015 às 11:51\nNAÕ RECEBI A MINHA FATURA ,RAZÃO SOCIAL LOJA DE CONVENIENCIA\ngostaria de pega o historico do ano de 2015 desses 10 meses\npaulo sergio de medeiros disse:\n07/04/2016 às 8:40\nconta referente mês fevereiro março e abril não forao entreques tive que tirar segunda via então não estão tirando a leitura o que esta acontecendo\nnoel martini soriano disse:\n13/04/2016 às 16:43\ne possivel parcelar contas atrasadas\nmaria do socorro s magno disse:\n14/06/2016 às 17:33\ntodos os meses tenho que ir até a agencia, não chega fatura\n29/07/2016 às 23:24\nquero consultar a segunda via da conta de luz q nao estou conse guindo ,do mes maio\nJosé Benedito Gomes Dos Santos disse:\n17/08/2016 às 12:45\nPreciso das faturas do referentes meses: 06, 07, 08. Se possível. Uma está vencida.\nHeriberto de sousa cunha disse:\n09/09/2016 às 20:08\nQuantas fatura tenho em aberto\nValdineia dos Santos Freitas Mendes disse:\n07/03/2017 às 20:24\nPor favor, mande para meu email a conta de luz vencimento dia 15/02, valor 265,20. Obrigado\nTatiane de Azevedo Bonfim disse:\n11/03/2017 às 18:27\nOi minha conta está em atraso preciso de um prazo até segunda feira para pagar tudo\nDecio concencio disse:\n14/03/2017 às 15:23\nComo sei se paguei uma conta de luz duas vezes


Início » Musculação » Treinos e exercícios » O remo com barra, exercício para os membros superiores\nSem dúvidas é um dos exercícios clássicos da academia: o remo com barra nos ajuda a exercitar a parte superior das costas, braços e glúteos. Com ele podemos definir completamente esses músculos, mas ele também é difícil de executar\nEste exercício muito popular na academia tem uma técnica, que, naturalmente, deve ser perfeitamente cumprida para evitar lesões ou resultados inferiores aos esperados. Ainda que existam diferentes variáveis do remo com barra, recomendamos que você comece com o básico ou tradicional. Nós te contamos todas as opções neste artigo!\nO que é remar com barra e que músculos envolve?\nAntes de começar, você deve saber que remar com uma barra é um exercício difícil, mas isso não significa que você não pode fazer. Você só tem que ter em mente que ele não é para iniciantes na academia e não deve ser realizado sem aconselhamento prévio.\nDe modo geral, os especialistas em fitness indicam que é mais complicado do que a remada apoiada no banco, mas mais simples do que os agachamentos ou levantamento terra.\nPor isso, em vez de se sentir ansioso ou decepcionado, você deve saber que se você pode levantar determinado peso com este exercício, isso significa que a sua força está ótima! Além disso você pode acompanhar a evolução do peso que levanta – essa é uma boa maneira de medir suas conquistas e progressos.\nPrecisamos compreender claramente como fazer o exercício para evitar lesões.\nSem dúvidas, o remo com barra é um exercício muito bom para exercitar a parte superior das costas, pois nos permite fortalecê-la e depois ter a capacidade de realizar exercícios mais complicados.\nPor sua vez, os braços aumentarão sua força e ficarão mais definidos se você praticar corretamente. Quando você levanta uma certa quantidade de peso com este exercício, terá a possibilidade de aumentar as cargas no resto.\nAlém disso, também trabalhamos os músculos abdominais, já que durante o exercício a barriga fica tensionada. Por isso é ideal para quem quer um abdômen definido mas odeia os exercícios necessários para conseguir isso!\nPor outro lado, os músculos femorais e do glúteo também são reforçados devido à contração e força que fazem ao nos ancorar no solo.\nComo fazer o remo com barra?\nAntes de tudo, preste muita atenção aos passos que você deve seguir para executar corretamente o exercício. O remo com barra é realizado de pé com as pernas afastadas na largura do quadril com os dedos do pé levemente virados para os lados, assim como os joelhos.\nDepois, coloque a barra com os pesos apropriados perto do músculo tibial. Para pegá-la, você deve escolher a pegada pronada. Por quê? Porque desta forma você vai apertar mais a barra e mais músculos estarão envolvidos.\nNesse sentido, a largura da pegada deve ficar mais fechada do que em um levantamento convencional e mais aberta do que em um levantamento terra. Isso porque uma pegada mais aberta reduz a amplitude de movimento e provoca uma inclinação dos braços.\nEm seguida, leve o tronco para a frente ao mesmo tempo em que dobra ligeiramente os joelhos. A partir desse momento, os glúteos devem ficar para trás durante a execução. Pegue a barra com os braços esticados na frente do corpo, paralelos às pernas e acima do peitoral.\nDepois, sem alterar a posição das costas (paralela ao chão), dobre os cotovelos e leve-os para trás para que ultrapassem a linha da coluna. Mas cuidado, eles não devem ficar muito abertos e separados do torso – nesse caso você estará forçando muito (assim como os pulsos).\nApós manter o movimento por alguns segundos, desça lentamente até que os braços estejam totalmente esticados e a barra esteja bem próxima aos pés.\nDicas para fazer remo com barra\nSem dúvidas uma das perguntas mais comuns sore a execução deste exercício é quando respirar, porque a posição do tronco não permite uma inspiração muito profunda. Recomendamos que você respire antes da posição inicial.\nOutra questão que devemos considerar é o quão longe a barra deve ser transportada: simplesmente até o mesmo lugar onde ela é apoiada quando começamos.\nAssim, levar até o peito requer uma maior estabilidade nas costas inferiores. Fazer o remo até a altura da barriga irá transferir o esforço para a parte superior e média das costas. Tudo depende do que você quer exercitar!


via: Japan starts examining impact of nationwide school closures | The Japan Times\nJapão começa a examinar o impacto do fechamento de escolas em todo o país\nO ministério da educação deu início a sua primeira pesquisa extensa para examinar como os alunos do ensino fundamental e médio foram afetados pelo fechamento de escolas em todo o país, implementado na primavera de 2020 na luta contra o coronavírus.\nA fim de avaliar o impacto da medida em termos de aprendizagem e bem-estar psicológico das crianças, o ministério está distribuindo questionários a diretores de escolas primárias e secundárias selecionadas, bem como a alunos dessas escolas e seus pais. Será perguntado às pessoas que preencherem os questionários se houve alguma mudança física ou emocional para as crianças.\nO ministério planeja realizar uma pesquisa de acompanhamento cobrindo os mesmos entrevistados no exercício financeiro de 2021, que começa em abril deste ano. Também planeja que especialistas e outros analisem os resultados.\nNo final de fevereiro do ano passado, o primeiro-ministro Shinzo Abe, pediu que escolas de ensino fundamental e médio em todo o Japão fechassem no mês seguinte. De acordo com o ministério, 98,9% das escolas públicas foram fechadas até o dia 16 de março.\nEmbora o fechamento da escola tenha sido inicialmente introduzido como um recesso de primavera, o período foi estendido quando o governo declarou estado de emergência em todo o país devido ao coronavírus em abril. Muitas escolas finalmente reabriram totalmente entre maio e junho.\nEx-chefe do Mc Donald’s e da Apple no Japão é preso por violência doméstica\nSuicídios no Japão aumentam pela primeira vez em 10 anos\nNetflix aumenta os preços de streaming no Japão à medida que mais assinantes ficam em casa\nMinistério da Educação do Japão não considera o fechamento de escolas em meio ao ressurgimento do vírus\nPrimeiros casos de coronavírus no Japão, e o motivo do fechamento das escolas (entenda!)\nALERTA! Escolas do Japão serão fechadas para evitar a propagação do CORONAVÍRUS!\nJapão suspenderá programa ”Go To Travel” em todo o país\nJapão do futuro: “guardas virtuais”, câmeras 4K e drones controlarão os sistemas de segurança em todo o país


Serviços de Impermeabilização - Belo Jardim - PE\nServiços de Impermeabilização e Soluções contra Vazamentos e Infiltrações na Cidade de Belo Jardim (PE)\nA IMPERMEÁGIL é uma companhia de impermeabilização na Cidade de Belo Jardim (PE) concebida por técnicos e engenheiros de tradição, que tem a intenção de administrar as mais sustentáveis e modernas práticas, com a mais adequada relação resultado-orçamento, tendo em vista prestar trabalhos de manutenção corretiva e preventiva contra riscos relativos a infiltrações, vazamentos, umidade e goteiras em edificações de concreto armado e alvenaria maciça, como, exemplificativamente, calçadas, cozinhas, paredes internas, pisos, rebocos, sótãos, porões, sacadas, paredes externas, corredores, apartamentos vizinhos, piscinas, muros, juntas de dilatação, casas vizinhas, terraços, garagens, cômodos em geral, telhados, andar de cima, tetos, coberturas, banheiros, lajes, andar de baixo, quartos, cisternas, salas comerciais, pergolados e todas as espécies de locais de infiltração.\nNosso intuito é dar apoio particular aos nossos contratantes, desde o primeiro contato, e elaborar técnicas vantajosas contra infiltração, sem modificar a vida diária das pessoas.\nCom o intento de superar as expectativas dos nossos contratantes, adotamos os princípios de honestidade, segurança, respeito, qualidade, confiança e garantia.\nInfiltração, vazamentos, umidade, goteiras podem gerar os mais diversos tipos de males a proprietários e gestores de imóveis comerciais, residenciais, pequenos, industriais ou grandes.\nNas áreas de uso geral de edificações, umidade podem importunar as mais diversas classes de habitantes. Em garagens de subsolo, a título de exemplo, a água pode alcançar muros e lajes. Principais transtornos aparecem com goteiras em apartamentos no andar de cima que atingem o abaixo.\nProvidências, tais como reaplicar manta asfáltica, refazer rejuntes de azulejos e pisos, trocar reboco em locais com infiltração, são contraproducentes e onerosas, uma vez que não dirimem o problema, somente o disfarçam.\nChuvas contínuas, com frequencia, podem aumentar infiltrações, que, se não forem cuidadas, irão produzir prejuízos como mofo e distúrbios respiratórios.\nEsses problemas advêm de erros, degradação ou até mesmo de falta de um procedimento de impermeabilização. Falhas, como, por exemplo, rachaduras, brechas, buracos, fendas, fissuras e trincas na manta líquida ou asfáltica tendem a aparecer principalmente em lugares que se submetem de maneira direta a água da chuva ou que estejam de forma direta em contato com o lençol freático, como paredes internas, telhados, pátios, pisos, garagens, terraços, coberturas, lajes, muros, sacadas, juntas de dilatação, piscinas, cisternas, paredes externas, calçadas, pergolados, porões, varandas.\nAinda em áreas sem exposição, podem apresentar-se regiões de infiltrações. Se o defeito não for corrigido de modo apropriado, poderá se converter em perdurável, alcançando as ferragens do edifício, acabando os esteios da construção, afundando o piso da casa.\nPerigos como os relatados podem ser inibidos com o emprego de produtos de qualidade à construção, bem como de profissionais de tradição, que farão os serviços fazendo uso das melhores práticas e prevenindo estragos concernentes a infiltrações, vazamentos, umidade e goteiras.\nServiços de Tratamento de Infiltrações e Impermeabilização na Cidade de Belo Jardim (PE)\nA IMPERMEÁGIL desenvolve a solução cabal para danos referentes a vazamentos, através da administração de métodos de primeira qualidade e que não demandam quebra de piso ou paredes nem precisam de atrapalhar o dia-a-dia dos contratantes, uma vez que os trabalhos são ágeis, não resultam em entulho e não alteram a estrutura da casa.\nA IMPERMEÁGIL é a melhor empresa que efetua as tarefas de impermeabilização na Cidade de Belo Jardim (PE):\nCorreção de infiltrações em estruturas de concreto com buracos, rachaduras, fendas, fissuras, trincas ou brechas, através da administração de resina flexível de ultra-baixa viscosidade.


Segunda temporada de Mushoku Tensei: Jobless Reincarnation é anunciada | OtakuPT\nInício Anime Segunda temporada de Mushoku Tensei: Jobless Reincarnation é anunciada\nSegunda temporada de Mushoku Tensei: Jobless Reincarnation é anunciada\nVamos acompanhar a vida adolescente de Rudeus Greyrat\nA produção de Mushoku Tensei: Jobless Reincarnation anunciou que uma segunda temporada recebeu luz verde e vai ser produzida, mais detalhes serão anunciados numa data posterior. Relembramos que a primeira foi selecionada como série anime de 2021 pelos leitores do OtakuPT.\nMushoku Tensei: Jobless Reincarnation Season 2 Announced!\n✨More: https://t.co/pP6oCcPmMc pic.twitter.com/EskjlI9zIi\nMushoku Tensei: Isekai Ittara Honki Dasu (Mushoku Tensei: Jobless Reincarnation) começou a ser publicado em janeiro de 2014. A adaptação para mangá por Yuka Fujikawa começou a ser lançada em maio de 2014.\nCom animação da adaptação para série anime é do Studio Bind, a direção é de Manabu Okamoto (The IDOLM@STER Cinderella Girls, Gamers!) e o design de personagens é de Kazutaka Sugiyama (diretor de animação de DARLING in the FRANXX, animador chave de The Promised Neverland). A produção é da EGG FIRM.\nMushoku Tensei: Jobless Reincarnation ganha mangá spinoff sobre Eris\nTrailer do OVA de Mushoku Tensei: Jobless Reincarnation\nMushoku Tensei: Jobless Reincarnation com 10 milhões de cópias\n6 , Março , 2022 16:42\nAiiii sim, gostei pra caramba da obra. E o próximo arco que vai ser adaptado parece que vai ser muito bom.\n6 , Março , 2022 16:14\nOs fãs teve está alegre… eu ainda estou pensando se vale a pena continuar com essa obra!\n6 , Março , 2022 16:02\nNão só anuncio de 2ª temporada pra Mushoku tensei como o anúncio que youkoso Jitsuryoku vai ter uma TERCEIRA temporada também em 2023, O dia hoje não tem como ficar Ruim.\n6 , Março , 2022 22:33\nNice nice nice, mal posso esperar pra ver até onde vão adaptar e se eles vão adaptar o volume 7.\n6 , Março , 2022 17:12\nEu gostei do começo dai fui ler o manga e…..vou passar a serie. Não tenho problema com protagonistas pervertidos, mas sei la ficar falando de calcinha a cada 5 segundos é insuportavel. Menino chato nem o issei e sua obsessão com opai chega a os pés desse sarnento.\n7 , Março , 2022 3:13\nÓtima notícia. A história parece que só tende a melhorar, então estou ansioso.\nUma notícia boa e ruim no mesmo dia, é mole.\nque alegria por confirmarem a segunda temporada


Sala de Aula – ExpoNoia\nA instalação Sala de Aula é uma obra ficcional que representa uma vídeo-aula, ela aborda realidades vividas por estudantes universitários em tempos de pandemia. Qualquer semelhança com a realidade NÃO é mera coincidência. Sala de Aula foi construída em parceria com o coletivo Arame Farpado/ RJ.\nMito da genialidade e a síndrome do impostor\nO mito da genialidade e a síndrome do impostor são fenômenos mais comuns do que você possa imaginar. Estão presentes nas...\nO excesso de informações, confiáveis ou não, trouxeram para as nossas realidades a INFODEMIA. Essa é ampliada pelo uso...\nEstudante vs. EAD\nÉ a internet que cai, o filho que chora, a câmera que quebra e o microfone que desliga. Para alguns, aula no meio do... trabalho.\nÉ a caneca de café que não para de ser enchida, as noites mal-dormidas e insones; é o choro que vem junto da...\nMito da genialidade e síndrome do impostor\nO mito da genialidade e a síndrome do impostor são fenômenos mais comuns do que você possa imaginar. Estão presentes nas relações sociais do contexto acadêmico. Sabe aquele seu colega da última fase que insiste em te dizer que tudo o que ele faz é sempre melhor e mais difícil? Mesmo sabendo que você faz parte de um universo social no qual não te permitiu ter suporte para conseguir acompanhar os conteúdos da aula? Isso tem nome: é o mito da genialidade. É o que te faz sentir incapaz. Essa situação não te deixa compreender que a pessoa que te oprime é parte de um mundo no qual existem caminhos mais fáceis para ela chegar mais longe do que você, ou seja, os privilégios sociais. Isso faz com que você acredite que a pessoa seja sempre o melhor, mais inteligente e mais capaz. A síndrome do impostor é uma consequência do convívio com esse “alune brilhante” e está diretamente ligada a essa situação, mesmo que aconteça de forma invisível, ela reforça todas as diferenças imaginadas. Cria um abismo entre as pessoas com menos privilégios sociais, como: a população indigena, alunes periféricos e os que têm os seus corpos marcados pelas diferenças. Esses se sentem como impostores sociais. E esse jogo de poder é um sintoma que ilustra as relações hierárquicas no ambiente acadêmico.\nO excesso de informações, confiáveis ou não, trouxeram para as nossas realidades a INFODEMIA. Essa é ampliada pelo uso constante das redes sociais, que nos fornecem uma quantidade fora de controle de informações. Diariamente, nos intoxica mentalmente de maneira silenciosa, pois não resta tempo para compreensão de todo conteúdo que recebemos. O resultado disso é a infoxicação.\nEstudantes vs. EAD\nÉ a internet que cai, o filho que chora, a câmera que quebra e o microfone que desliga. Para alguns, aula no meio do trabalho. Para outros, desemprego e falta de suporte básico. A carga pesada em meio ao caos que vivemos. O que nos resta é a gambiarra nossa de cada dia para conseguir um diploma.\nÉ a caneca de café que não para de ser enchida, as noites mal-dormidas e insones; é o choro que vem junto da sensação de paralisia; é a cabeça preenchida por pensamentos acelerados que nos consomem em respiração descompassada; é a necessidade de se permitir parar.\nNorte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO)Nordeste (AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE)Centro-Oeste (DF, GO, MS, MT)Sudeste (ES, MG, RJ, SP)Sul (PR, RS, SC)\nMasculinoFemininoNão binárioTrans femininoTrans masculinoNão quero informar\nMenos de 15 anos15 a 18 anos19 a 23 anos24 a 30 anos31 a 40 anos41 a 50 anos51 a 60 anosMais de 61 anos\nNão escolarizadoMédio - completoMédio - incompletoSuperior - completoSuperior - incompletoPós graduação - completoPós graduação - incompleto\nO que você achou da exposição\nComo você ficou sabendo da exposição?\nSugestões e críticas?\n03 Noia níus\n04 Comunicar e compartilhar\n05 Trauma social, cuidado coletivo


Cerca de 70% dos paranaenses pretendem tomar a vacina contra a covid-19 – PR Portais\nA Gazeta do Povo publicou nesta terça-feira (22) pelo instituto Paraná Pesquisas que a maioria dos paranaenses pretende tomar a vacina assim que ela estiver disponível. A pesquisa ouviu a população sobre as percepções da pandemia e as medidas adotadas pelos governo estadual para enfrentar a doença.\nEntre os que responderam à pesquisa, 67,7% disseram que pretendem tomar a vacina contra Covid-19, contra 18,6% que afirmaram que não vão se imunizar. Outros 10,7% disseram que “depende”, enquanto 3% não sabem ou não opinaram.\nO instituto perguntou aos entrevistados que ainda não contraíram o coronavírus qual seriam a chance de serem infectados: 32,5% classificaram como alta, 35,7% média e 29,3% baixa. Na pesquisa anterior, realizada em julho, 24,3% consideravam a possibilidade alta e 35% baixa. Para 59,5% dos entrevistados, morreu mais gente durante a pandemia do que se esperava.\nEm relação às medidas restritivas adotadas pelo governo do Paraná para conter o avanço da Covid-19, 76,2% se disseram favoráveis e 20,6% contrários. A maioria, 66,5%, também se diz a favor do isolamento social no estado do modo como está sendo feito. Os que se disseram contrários são 29,5%.\nO instituto Paraná Pesquisas ouviu 1.520 pessoas em 165 municípios paranaenses entre os dias 16 e 18 de dezembro. A pesquisa tem nível de confiança de 95% e margem de erro de aproximadamente 2,5%.\n← Bacurau é o filme eleito por Obama como um de seus favoritos\nBrasil receberá a vacina de Oxford em fevereiro →\nFoz do Iguaçu vai retomar 100% do ensino presencial para rede pública e privada


Resenha | Por Lugares Incríveis - O lado sombrio da adolescência - Meleka Pop\nResenha | Por Lugares Incríveis – O lado sombrio da adolescência\nby victoria pereira 2 de março de 2020 12 de agosto de 2020\nDeixe um comentário em Resenha | Por Lugares Incríveis – O lado sombrio da adolescência\nAdaptação do best-seller de Jennifer Niven emociona mas não desenvolve com clareza\nAtenção: Contém conteúdo sensível – Contém spoilers\nPor lugares incríveis (2020) dirigido por Brett Haley, é um Romance dramático adaptado do livro de mesmo nome. O filme começa com Finch (Justin Smith), fazendo uma corrida ao amanhecer e se deparando com Violet Markey (Elle Fanning) apática, em cima do parapeito de uma ponte. O menino, então, para de correr e faz a menina sair daquela situação de perigo. A partir do ocorrido, Finch começa a prestar mais atenção em Violet, que demonstrou impulsos suicidas. Os dois começam a se aproximar e criar uma amizade, devido a um trabalho da escola cuja exigência era que procurassem lugares novos, que fugissem do cotidiano.\nAo longo da narrativa, percebemos que Violet estava deprimida após a morte de sua irmã e melhor amiga, Eleanor, e que Finch tinha tomado para si a responsabilidade de reanimá-la, ajudá-la a retomar a vida normal e a superar traumas. A menina e sua relação com ela despertam ânimo e interesse no personagem. E vemos que, assim como ela vai tomando mais espaço e atenção em sua vida, a própria narrativa passa a focar nela. No início, o espectador acredita que vai acompanhar a vida de Finch, porém, não demora muito para que Violet e seus problemas pessoais ocupem mais espaço e virem o foco principal.\nE aí está o ponto principal do filme. O último ato nos faz perceber o que todo o resto da narrativa criou em Violet e em nós, espectadores, nos fazendo sentir culpados ao apontar que no final das contas, temos tendência a ser Autocentrados: a focar em nós mesmos e muitas vezes neglicenciar o próximo, mesmo que amado. O filme nos dá essa lição a partir da relação de Violet e Finch: enquanto Finch se dedicava ao máximo para dar atenção e melhorar o ânimo de Violet, a mesma, confortável com a situação e ainda abalada com os próprios traumas, não se dedicou da mesma forma ao amigo, o que gerou consequências.\nAlém dessa lição, o filme trata de forma sutil e inteligente o tema do suicídio. Mostra os danos que a falta de empatia, o bullying, a negligência e a solidão podem causar. Mas apesar de tudo, mostra a necessidade de prestar atenção em quem amamos. Que um suicida não é uma figura estereotipada e que a depressão é uma doença a ser levada a sério.\nPor fim, acerta também ao mostrar diferentes perspectivas de pessoas ao redor dos protagonistas, e retratar vidas reais, na qual as pessoas cometem os mesmos erros normais que os espectadores, sem saber que são erros. E não usa de imagens gráficas, tons exageradamente pesados e o sentimento de “vingança” do suicida (todos esses bem desnecessários) como ocorre, por exemplo, em 13 Reasons Why. E mesmo assim, passa a mensagem com muito mais eficácia.\nResenha por: Victoria Pereira\nTags: critica por lugares incriveis por lugares incriveis por lugares incriveis netflix por lugares incriveis resenha\nOie! Sou a Victoria, estudante de Cinema e Audiovisual na UFF ♡ Amo criar, escrever e produzir, principalmente sobre Cinema e Cultura Pop! Espero que curtam meu conteúdo :)Ver todos os posts de victoria pereira\nPost anterior Artemis Fowl | Novo filme da Disney ganha primeiro trailer e pôster\nPróximo post Valorant | Riot Games revela novo jogo de tiro tático


José Amélio Ucha Ribeiro Filho. Advogado.: Jogos da Dupla na TV\nJogos da Dupla na TV\nPor que os jogos da Dupla Gre-Nal não tem sido transmitidos em canal aberto aos domingos para os gaúchos? De quem é a responsabilidade por esta irresponsabilidade - com o perdão da redundância - com os torcedores, TV Globo ou RBS TV?\nGize-se que nem o Gre-Nal válido pelo Campeonato Brasileiro 2010 foi transmitido ao vivo, às 16h00min de um domingo, e quem não é assinante de canais fechados, teve de assistir jogos de clubes de São Paulo.\nA TV Globo há tempos já puxa "brasa para o assado" dos clubes do eixo Rio-Sampa, desconsiderando as demais paixões clubísticas dos brasileiros.\nPor isso, amigos, quando irresignados não dê audiência, desliguem a televisão, escutem um rádio ou leiam um livro, pois a sua audiência é o que as emissoras mais preci$am.