DECAP 3 EXTRA - Tratamento de metais | Henlau - Limpeza Profissional e Proteção Intensiva\nDECAP 3 EXTRA - Tratamento de metais\nDESENGRAXANTE, DECAPANTE E FOSFATIZANTE DE MÚLTIPLA AÇÃO. DECAP 3 EXTRA é um composto altamente concentrado, que executa simultaneamente 3 operações, sendo elas desengraxe, decapagem e fosfatização (com maior poder de desengraxe). É um líquido incolor, contendo em sua formulação solventes inibidores especiais, penetrantes e tensoativos não iônicos com característica hidrófuga, devido as suas propriedades solubilizadoras. Prepara as peças e chapas, a fim de proporcionar uma excelente adesão de tintas ou protetores contra corrosão. Não ataca o ferro, aço, alumínio, aço inoxidável, cobre, cádmio, bronze e chapas de latão.\nDECAP 3 EXTRA pode ser usado puro ou diluído em até 4 partes de água, de acordo com o estado da superfície a ser tratada.\n- Para peças com ferrugem pesada, diluir DECAP 3 EXTRA na proporção de 1:1.\n- Para peças ligeiramente enferrujadas, diluir DECAP 3 EXTRA na proporção de 1:3 à 1:4.\nAplicar o produto por meio de pincel, estopa ou imersão. Deixar DECAP 3 EXTRA atuar alguns minutos. Lavar com água limpa, deixar secar naturalmente ou usar estopa, pano, etc. Pintar imediatamente ou aplicar película protetora. Nas aplicações de DECAP-3 por imersão, utilizar recipiente de plástico.


Be odivelasfinal2010 by isabelantunes58 510 views\n02 retratos by b0rg1r 324 views\n1. el origen_del_universo_y_de_la__... by ccmc-bachillerato 433 views\nIndoamerica by DjLander Willian ... 76 views\nRECURSOS NATURALES by claudejean 141 views\nWeb 2 by yenyastrid 141 views\n1. a menina do vale 1\n2. Bel Pescecomo o empreendedorismopode mudar sua vida1ª Edição - 2012\n3. DedicatóriaPara os meus pais.Com seu amor, eles me provaram que infinito existe.\n4. AgradecimentosEm 2011, eu ganhei na loteria da vida ao cruzar caminhoscom Flávio Augusto da Silva, Presidente do Ometz Groupe criador do Geração de Valor. Quando contei ao Flávioos meus planos de escrever um livro, ele me disse quegostaria de ajudar com o projeto. Mas ajudar é poucopara descrever o quanto ele e a sua equipe se envolveram.Eles realmente abraçaram esse livro de uma maneira queexcedeu todas as minhas expectativas.Esse livro não teria existido sem o trabalho maravilhosoda Agência Yeah!, parte do Ometz Group. Agradeçomuito à Ana Freitas e ao Sandro Serzedello, que a cadadia me surpreenderam ao oferecer ajuda com mais algumcomponente do livro, sempre com uma qualidade ecriatividade inigualáveis.Sem a Ana, seria impossível ter lançado o livro tãorapidamente e com tanta atenção ao design. Ela coordenouo projeto gráfico do começo ao fim, incluindo a capa,ilustrações, layouts, fontes e até mesmo o website do livro,além de ideas de marketing e distribuição.Agradeço de coração a aquipe Yeah!. Em tempo recorde,eles criaram um projeto gráfico que reflete perfeitamenteo que eu queria retratar com o livro, colocaram as ideasdesse livro em imagens, elaboraram títulos e tambémmarketing ao redor do livro e me ensinaram muito sobremídias sociais.Escrever é re-escrever. Agradeço imensamente aoAlexandre Oliveira, à Eliane Carone, à Adriana Julião, ao\n5. Amit Garg, ao Eduardo Lyra, ao Luciano Tavares e à minhafamília pelas horas e horas que passaram revisando o livroe me dando sugestões de como melhorá-lo.Sou muito grata ao Eduardo Melo, ao José FernandoTavares e à toda a equipe do Simplíssimo E-Books, quese mostraram super dispostos a ajudar com o projeto ecriaram uma versão especial do livro para facilitar a leituraem vários dispositivos digitais. Também agradeço muito aoAndrew McCartney e à equipe do TheAppBuilder, que meajudaram a criar aplicativos mobile com o conteúdo do livro.Mas um livro não tem valor sem seus leitores. FlávioAugusto, Marco Gomes, Manoel Lemos, ReinaldoNormand, Diego Gomes e Pierre Schurmann merecem umobrigada gigantesco por sua enorme ajuda em divulgaro projeto. Agradeço à toda a equipe da boo-box, ao timesensacional do Iba.com.br e à NR-7 Comunicação porseus trabalhos de altíssima qualidade. Nelson Rodrigues,Bárbara Veríssimo, Bruno Pinheiro, Jessica Travassos,Roberta Martins, Ricardo Garrido, Marcelo Brandão,Gabriela Nunes, Cintia Santana, Ana Carolina Ayub,Fernanda Madeira, Pollyana Miranda e Marcus Alves:muito obrigada por acreditar nesse projeto!E, por fim, agradeço muito a você, leitor, por me dar aoportunidade de mostrar como empreendedorismo podemudar uma vida.Criar um livro requer trabalho em equipe. Eu tive a grandesorte de ter a melhor equipe do mundo ao meu lado.\n6. PREFÁCIO A realidade que inspiraABERTURA Uma jornada empreendedora 01 Não se preocupe com a sua idade 02 Descubra quem te inspira e por quê 03 Leituras que valem a pena 04 Compartilhe as suas dificuldades 05 Seja sempre humilde 06 Equipe, equipe, equipe 07 O verdadeiro valor de um plano de negócios 08 Ache pessoas que estavam na sua posição alguns anos atrás 09 Seja acelerado, mas tenha paciência 10 Acostume-se a aprender com seus erros 11 Encontre as suas paixões 12 O poder do networking 13 Esqueça o glamour 14 Pequenas coisas que fazem a diferença 15 O maior de todos os erros 16 Saia da sua zona de conforto 17 Impressione o mundo com a sua iniciativa 18 Surpreenda-se com o talento que existe nesse mundo\n7. A realidadePREFÁCIO que inspira Todas as vezes que assistimos a relatos sobre terremotos, tornados e grandes enchentes, temos a tendência de não considerarmos que o mesmo poderia estar acontecendo conosco, com nossos familiares ou, até mesmo, com algum de nossos amigos mais próximos. Mesmo sabendo que sejam fatos reais, muitas vezes assistimos a reportagens como se estivéssemos diante de um roteiro de ficção bem distante de nossa realidade. Da mesma forma, quando você ouve sobre um único ganhador de um sorteio da Mega Sena, que embolsou centenas de milhões de reais, você pensa que poderia ser alguém de seu ciclo de relacionamento? Ou você sempre considera que será um rosto desconhecido de uma cidade remota ou, ainda, alguém bem longe de sua realidade? Eu, particularmente, conheço de perto pessoas afetadas, por exemplo, pela enchente que surpreendeu a Região Serrana do Rio de Janeiro em 2011; uma pessoa que perdeu um familiar no último acidente aéreo no Aeroporto de Congonhas em São Paulo; uma prima que morava com sua família no Japão bem perto da usina Nuclear de Fukushima a menina do vale 7\n8. após o terremoto e tsunami que varreram o Japão no ano passado, assim como também conheço uma pessoa que ganhou em uma loteria. Eu também conheço a Bel Pesce. A história dessa menina de apenas 24 anos é um desses roteiros de Hollywood que está acontecendo agora, bem diante de nossos olhos. É uma história muito inspiradora que nos mostra o quanto está em nossas mãos o poder de mudarmos o nosso destino por meio de escolhas que fazemos diariamente, por meio de nosso entusiasmo e por acreditarmos e lutarmos pelo improvável, ainda que muitos nos desencorajem dizendo que é um sonho grande demais para ser sonhado. Eu a encontrei pela primeira vez em Buenos Aires no ano de 2011, após postar na página do Geração de Valor no Facebook que eu estaria na capital Portenha por dois dias para a inauguração de uma filial de minha empresa. Como Bel também estaria lá nesse mesmo período para uma visita aos engenheiros que trabalham no escritório da Lemon, empresa que Bel ajudou a fundar e que tem a sua sede no Vale do Silício, ela me mandou uma mensagem por meio do Facebook, propondo tomarmos um café. Em nosso encontro, em pouco tempo pude perceber que estava diante de uma pessoa entusiasta, com um enorme brilho nos olhos, muitos projetos e energia para realizá-los. A palavra impossível certamente já tinha sido expulsa de seu dicionário há algum tempo e, pude perceber, que estava diante de alguém que ainda daria muito o que falar. De nosso café, fiz o convite para gravarmos um vídeo, o GV #08 que rapidamente alcançou a marca de 1 milhão de visualizações no You Tube. A trajetória de Bel Pesce é muito rica, mas sem nunca deixar simplicidade de lado. É arrojada e repleta de8 B EL P ESC E\n9. conquistas em um curto espaço de tempo. A suainteligência e carisma, conhecimento técnico e habilidadenas relações interpessoais, coragem que transborda emseu olhar de menina, bem como seus feitos, sem nuncaperder a humildade, fizeram dela um perfil raro e desejadopor grandes corporações e investidores.Quando ela me disse sobre o seu desejo de escrevera respeito de suas experiências no Vale do Silício coma finalidade de colaborar com jovens que estivesseminiciando suas carreiras, logo teve o meu apoio. Bel, pormeio deste livro digital, distribuído gratuitamente nainternet, demonstra toda sua generosidade e vontadede mudar o mundo, dando a jovens brasileiros, em meioa tantas notícias negativas, o empurrão e incentivonecessários para que eles acreditem em seu potencial. Issotem um valor incalculável!O que posso concluir é que este livro tem o objetivo de lhedizer: “Você também é capaz! Acredite e trabalhe pelosseus projetos! Você pode mudar o seu destino”.A história de Bel não é uma ficção. É uma história real quepode inspirá-lo a protagonizar o seu próprio roteiro. Suasexperiências no Vale do Silício aqui descritas, poderãoservir de matéria-prima para a construção de ideias a fimde lhe encorajar a seguir adiante com garra, acreditandoainda mais em seu futuro.Boa Leitura!Flávio AugustoPresidente do Ometz Group e Criador do Geração de Valor a menina do vale 9\n10. Uma jornada ABERTURA empreendedora Sempre fui obcecada por conhecimento. Desde pequena, tenho uma curiosidade extremamente aguçada e amo aprender coisas novas. Esse fato, aliado à dedicação e à iniciativa, me ajudou a abrir as portas para muitos dos meus sonhos. Muitas vezes, entrei em terrenos completamente desconhecidos que me levaram a participar de aventuras deliciosas e extremamente inesperadas. Por exemplo, o grande e improvável sonho de estudar no Massachusetts Institute of Technology (MIT), uma das mais conceituadas universidades de Tecnologia, tornou-se realidade em 2006. Quando isso aconteceu, eu queria agarrar o mundo com as mãos e aprender o máximo possível. Com a mente aberta para experimentar aulas diferentes e fazer parte de vários programas e competições, acabei descobrindo que o empreendedorismo é uma das minhas maiores paixões. O meu mais recente desafio foi mudar-me para o Vale do Silício, na Califórnia, e dedicar-me a essa paixão que é o empreendedorismo. Durante os últimos quatro anos, mergulhei com tudo no mercado de startups, empresas10 B EL P ESC E\n11. jovens e inovadoras que buscam um modelo de negócioescalável e sustentável.Desde então, sigo centenas de blogs sobre empresas,investidores, empreendedores e tendências do ambientede startups. Leio vários livros a cada mês sobre os maisdiferentes aspectos envolvidos em criar uma startup, desdecomo escolher um modelo de negócio até como motivarequipes. Encontro-me com dezenas de pessoas a cadasemana e aprendo muito quando elas dividem as suashistórias e conselhos comigo.Mas, acima de tudo, ser empreendedor é colocar a mão namassa. Nos últimos anos, trabalhei em vários ambientesdiferentes, sempre com o foco em aprender cada vez maissobre como se constrói uma empresa.Trabalhei em empresas grandes que ainda mantêm aveia empreendedora. Na Microsoft, fiz parte do OfficeLabs, um setor que se dedica a inovações relacionadas àprodutividade. Lá, aos 19 anos, tive a chance de liderar umaequipe e administrar projetos do começo ao fim. Foi umaexperiência fenomenal. Alguns anos depois, trabalhei naGoogle, no setor de pesquisas para inovar os sistemas por trásdo Google Translate. Aprendi muito sobre como criar a mágicaque existe ao redor de vários produtos que usamos no dia a dia.Para contrastar com empresas grandes e estabelecidas,trabalhei em companhias que começaram a sua jornadahá pouco tempo. Na Ooyala, empresa com foco naadministração e monetização de vídeos online, aprendimuito sobre empreendedorismo ao liderar três equipes deengenheiros. Vi a empresa quadruplicar de tamanho, agoracom mais de 200 funcionários. a menina do vale 11\n12. Mais recentemente, conheci dois empreendedores latino- americanos sensacionais e juntei-me a eles para começar a Lemon, um aplicativo que ajuda as pessoas a organizar as suas finanças. Antes disso, eu já havia me aventurado com muitos outros projetos que, junto a sócios, comecei do zero. É impressionante o quanto é possível aprender com cada projeto, com cada equipe, com cada sócio. No momento, eu estou aprendendo muito na Lemon e agradeço à minha equipe por me fazer crescer a cada dia. Tenho plena consciência de que ainda há muito mais a aprender e que estarei nessa aventura empreendedora por anos e anos à frente. Mas queria, desde já, dividir com vocês alguns dos aprendizados que tive até agora. Sou extremamente grata às várias pessoas que me ajudaram durante esses anos e este livro é uma maneira de retribuir um pouquinho do muito que elas fizeram por mim. A grande maioria das lições que o Vale do Silício me ensinou pode ser usada em qualquer lugar do mundo. Assim como esse conhecimento me ajudou, espero que ele também seja útil para abrir portas para alguns dos seus sonhos. Nunca se esqueça: tudo é possível se você se dedicar de cabeça e coração. Bel Pesce Maio de 201212 B EL P ESC E\n13. a menina do vale 13\n14. 1 Não se preocupe com a sua idade Idade é algo interessante. Carregamos esse número conosco e, junto com ele, vem certas crenças. Alguns acham que, se você é jovem, é inexperiente e imaturo. E, se você é adulto, então já é muito tarde para se aventurar. Não acredite nessas generalizações. Na sua vida, você encontrará pessoas que tentarão usar vários argumentos para te desencorajar. Você tem que acreditar em si mesmo. Aos 24 anos, se eu tivesse dado ouvidos a essas pessoas, teria desistido de várias oportunidades maravilhosas. Se você realmente sonha em empreender, a sua idade não importa. O que importa é ser extremamente apaixonado por solucionar problemas e melhorar as vidas das pessoas, e estar disposto a trabalhar arduamente para fazer as coisas acontecerem. O que importa é entender que, às vezes, nem tudo sairá como você espera e estar sempre pronto para aprender e tentar novamente. Há empreendedores bem-sucedidos de todas as idades. Aqui estão algumas das histórias que mostram que idade é um mero detalhe.14 B EL P ESC E\n15. Se você realmente sonha em empreender, a sua idade não importa. O que importa é ser extremamente apaixonado por solucionar problemas e melhorar as vidas das pessoas, e estar disposto a trabalhar arduamente para fazer as coisas acontecerem.Ray Croc Em meados dos anos 1950, Ray Croc, um vendedor de mais de 50 anos de idade, já tinha tentado vender de tudo um pouco. Ele até mesmo havia tentado ser pianista, mas o dinheiro sempre era curto no fim do mês. Nessa época, ele vendia multimixers, máquinas que despejavam bebidas em vários copos ao mesmo tempo. Como a economia não estava indo bem, as vendas caíam continuamente, até que um restaurante em San Bernadino, na Califórnia, encomendou 8 multimixers. Surpreendido, Ray decidiu visitar o restaurante e ver as operações com os seus próprios olhos. Chegando lá, ele ficou espantado: era um restaurante muito simples, com um menu bem limitado. As pessoas faziam os pedidos de dentro dos seus carros e recebiam a comida em alguns minutos. Essa rapidez era possível porque a produção das refeições era organizada como uma linha de montagem. O nome do restaurante era McDonald’s e era administrado por dois irmãos. Ray viu uma boa oportunidade ali: por que não abrir outros restaurantes como esse? Ele discutiu a ideia com os irmãos McDonald, mas eles não estavam interessados em expandir as operações do restaurante. Então Ray, que não tinha experiência nenhuma com o mercado de restaurantes, a menina do vale 15\n16. resolveu encarregar-se da expansão do McDonald’s. Aos 52 anos, Ray começou a jornada para tornar o McDonald’s a maior rede de restaurantes fast-food do mundo. Catherine Em 2005, Catherine e seu irmão Dave, então no Ensino Cook e Dave Médio, repararam que muitas escolas americanas Cook ofereciam aos alunos um álbum de fotos para relembrar os principais acontecimentos do ano. Eles tiveram a ideia de criar uma versão digital desse álbum, mas não possuíam muito dinheiro e não eram experts em desenvolver websites. Para seguir os seus sonhos, eles convenceram o irmão mais velho a investir 250 mil dólares no projeto e decidiram contratar uma firma de desenvolvimento de websites na Índia. Assim eles fundaram o MyYearBook e administraram a companhia durante os seus anos de Ensino Médio e faculdade. Pouco a pouco, eles adicionaram funcionalidades que aumentaram o engajamento dos usuários: jogos em Flash, chat em tempo real, aplicativos para telefone e muito mais. Em 2011, o MyYearBook foi adquirido pela rede social Quepasa por 100 milhões de dólares. Jack Arnold Jack fundou a Rockmount Ranch Wear quando tinha mais Weil de 40 anos, em 1946. A companhia estabeleceu novos padrões de roupas estilo caubói, desde gravatas até camisas, vendendo milhões de peças. A marca já foi usada por muitas celebridades e apareceu em várias cenas do filme Brokeback Mountain. Jack foi o CEO dessa empresa por mais de 60 anos e esteve envolvido em operações diárias até o último dia de sua vida. Ele faleceu em 2008, aos 107 anos de idade. Jack é considerado o CEO mais velho de todos os tempos.16 B EL P ESC E\n17. Drew Durante a faculdade, Drew frequentemente encontrava Houston problemas ao tentar acessar seus arquivos digitais emand Arash computadores diferentes. As soluções que existiam na Ferdowsi época não o ajudavam. Uma opção era salvar os arquivos em um pen drive. Porém, ele tinha que levar o pen drive sempre com ele, e toda a vez que atualizava o arquivo em um computador, a atualização não era refletida nos outros. Outra opção era mandar e-mails para ele mesmo com arquivos anexados e acessar o e-mail de qualquer ponto com Internet. Mas isso dava muito trabalho e tornou-se cansativo. Era muito difícil administrar os arquivos dessa maneira. Tudo que o Drew queria era armazenar todos seus arquivos em um local central online e poder acessá-los de qualquer lugar do mundo. Em 2007, com apenas 24 anos, Drew começou a criar uma solução para o seu problema. Seu sócio, Arash Ferdowsi, era dois anos mais novo e ainda estava na faculdade. Arash decidiu abandonar os estudos para construir a companhia Dropbox com Drew. Eles criaram um produto revolucionário, que é usado por mais de 45 milhões de pessoas. Hoje a Dropbox está avaliada em mais de quatro bilhões de dólares. Roberto A grande maioria das pessoas associa o Roberto Marinho Marinho imediatamente com à Rede Globo de Televisão. Porém, empreendimentos relacionados à televisão só aconteceram muito mais tarde em sua vida. Como presidente das Organizações Globo desde jovem, ele inicialmente focou seus projetos em jornais e rádio. Roberto Marinho fundou a Rede Globo de Televisão em 1965, aos 60 anos de idade, e ao longo dos anos tornou-a a menina do vale 17\n18. uma das maiores redes de TV do mundo. Na próxima vez que você estiver preocupado em ser muito novo ou muito velho para começar a sua própria companhia, lembre dessas histórias. E acredite que, independentemente da sua idade, você pode transformar seus sonhos em realidade.18 B EL P ESC E\n19. a menina do vale 19\n20. 2 Descubra quem te inspira e por quê Sonhar faz muito bem. Você provavelmente possui uma lista de coisas que deseja conquistar nos próximos meses, anos, décadas. Mas achar por onde começar pode ser um grande desafio. E manter-se comprometido pode ser ainda mais difícil. Se você não tomar cuidado, corre o risco de se prender demais aos projetos do dia a dia e se esquecer de quais são seus planos a longo prazo. Sem contar que você pode acabar limitando-se por não sonhar grande o suficiente. Ao longo da sua vida, ter a quem admirar ajuda a se manter focado nas conquistas que realmente importam. Ao longo da sua vida, ter a quem admirar ajuda a se manter focado nas conquistas que realmente importam. Além disso, pessoas admiráveis em geral mostram horizontes muito amplos e fazem com que você não limite as suas ambições.20 B EL P ESC E\n21. Uma das pessoas que admiro é Richard Branson, conhecido principalmente por fundar o Virgin Group: um conglomerado de mais de 400 empresas, abrangendo produtos dos mais diferentes mercados, de refrigerantes a voos. Eu admiro o fato de ele ter um senso muito aguçado para negócios e confiar na sua intuição. Ele não tem medo de tomar decisões diante de informações incertas ou de cometer erros. Ele realmente faz o que ama e, ao mesmo tempo, proporciona serviços excelentes para os seus clientes, porque de fato se importa com isso. Também admiro o Steve Jobs, fundador da Apple. É extremamente surpreendente que ele conciliasse o fato de ser um visionário e pensar décadas à frente com o cuidado de ter uma atenção imensa para os mínimos detalhes. Algumas pessoas acreditam que o Steve tinha um campo de distorção da realidade ao redor dele. Ele acreditava que coisas impossíveis eram possíveis e fazia com que todas as outras pessoas acreditassem também. No final, o impossível tornava-se possível. Outra pessoa que admiro muito é o Ayrton Senna. Admiro pessoas que a determinação que tinha em ser o melhor piloto que admiro me poderia ser e o quanto trabalhou para isso. Sua ambição ajudam a ver que posso e e amor pelo esporte eram gigantes, mas seu coraçãodevo sonhar alto. era ainda maior. Apesar de viver em um ambiente Ao entender o ultracompetitivo e muitas vezes ser prejudicado por que eu admiro decisões injustas, ele sempre se manteve fiel ao seus valores. nelas, eu acabo conhecendo-me Mais um exemplo admirável é o Sílvio Santos, empresário muito melhor e e apresentador. Ele tem uma habilidade genial de lidar com entendendo o que realmente pessoas e move multidões com esse seu dom. E, acima de importa para tudo, continua sendo um homem extremamente humilde, mim. mesmo depois de tudo que construiu. a menina do vale 21\n22. Richard Branson, Steve Jobs, Ayrton Senna, Sílvio Santos e outras pessoas que admiro me ajudam a ver que posso e devo sonhar alto. Ao entender o que eu admiro nelas, eu acabo conhecendo-me muito melhor e entendendo o que realmente importa para mim.22 B EL P ESC E\n23. a menina do vale 23\n24. 3 Leituras que valem a pena Embora nada se compare a colocar a mão na massa, alguns livros e blogs providenciam informações que podem ajudá-lo a acelerar o aprendizado. Construir uma empresa é como andar em uma montanha-russa: há muitos altos e baixos. Ter uma estrutura que o oriente e chame a atenção para as coisas certas pode ser extremamente valioso. Construir uma empresa é como andar em uma montanha-russa: há muitos altos e baixos. Ter uma estrutura que o oriente e chame a atenção para as coisas certas pode ser extremamente valioso. Aqui estão os livros que mais me ajudaram ao longo dos últimos anos, juntamente com um resumo das principais lições que aprendi. Infelizmente, alguns desses materiais ainda estão disponíveis apenas em inglês, mas a maioria terá versões em português em breve.24 B EL P ESC E\n25. Startup, Startup é uma coleção de entrevistas com empreendedores.da Jessica Neste livro, os fundadores do Yahoo!, Hotmail e deLivingston muitas outras empresas oferecem perspectivas muito interessantes sobre as alegrias e os desafios associados a começar sua própria companhia. O que esses fundadores têm em comum? Todos eles cometeram muitos erros ao longo do processo de criar suas companhias. Por outro lado, todos aprenderam rapidamente com esses erros e acertaram da próxima vez. Também é impressionante o quanto as suas ideias e modelos de negócio mudaram. Muitas empresas foram fundadas com um produto em mente que era completamente diferente do produto que acabou sendo construído. E, algo muito importante, os fundadores eram extremamente apaixonados pelos problemas que estavam tentando resolver, dispostos a trabalhar dia e noite para fazer a sua companhia ter sucesso. Muitas empresas foram fundadas com um produto em mente que era completamente diferente do produto que acabou sendo construído. Apesar dos traços em comum, eles também apresentam muitas diferenças. Cresceram em ambientes distintos, aprenderam diferentes habilidades ao longo de suas vidas e tomaram decisões diversas enquanto construíam suas companhias. No livro, eles compartilham suas histórias e refletem sobre suas ações. Ler essas entrevistas faz você se sentir parte da criação dessas empresas. Vale notar que, infelizmente, alguns capítulos não foram incluídos na versão em português. A versão americana, a menina do vale 25\n26. Founders At Work, oferece mais histórias. De qualquer maneira, as duas versões oferecem um ótimo conteúdo. Startup Com uma estrutura similar ao Startup mencionado Brasil, do acima, mas repleto de histórias brasileiras, o que o Pedro Melo torna uma pérola para nós brasileiros. Há entrevistas com empreendedores de vários setores, não apenas empreendedores da área de tecnologia. O livro conta como as seguintes empresas começaram: O Boticário, Buscapé, Turma da Mônica, Flytour, Cacau Show, Arizona, Agência Click, AGB Logística, Locaweb e Gran Sapore. Four Steps Este livro oferece uma nova perspectiva sobre como To The encontrar e validar seus clientes e mercado. Steve explica Epiphany, de a metodologia do “desenvolvimento de clientes”, que se Steve Blank concentra em sair do escritório e testar as suas hipóteses com pessoas reais. Ele acredita que, no início de suas vidas, as startups apenas sabem opiniões, não fatos. E uma empresa construída apenas em opiniões pode acabar sem clientes. A técnica de desenvolvimento de clientes ajuda a validar as hipóteses e criar uma empresa que atende a uma necessidade real. Esses são os quatro passos que dão nome ao livro: 1.\tDescoberta de clientes: A meta desta etapa é descobrir se há pessoas que querem o seu produto e qual valor dão a ele. 2.\tValidação de clientes: Nesta etapa, a meta é provar que é possível ter um ciclo de vendas sustentável. Isso acontece quando cada vez mais pessoas que experimentam o produto viram usuários ou compradores e você os monetiza de alguma maneira. O primeiro e segundo passos juntos servem para validar a existência de um mercado para o seu produto.26 B EL P ESC E\n27. 3.\tCriação de clientes: Nesta etapa, você decide a estratégia para crescer a sua base de clientes. 4.\tConstrução da empresa: Nesta etapa você monta a estrutura da sua companhia, incluindo contratar a equipe que é capaz de escalar o negócio. Esse livro não é muito fácil de ler, mas assim que você começa a entender os conceitos, pode aplicá-los ao mundo real e obter bons resultados. A Startup Enquanto o Four Steps To The Epiphany oferece umaEnxuta (Lean metodologia para desenvolver os seus clientes, o A Startup), de Startup Enxuta oferece uma metodologia para desenvolver Eric Reis o seu produto e evitar criar algo que ninguém quer. Eric acredita que os empreendedores podem evitar fracassos se descobrirem o que os clientes realmente querem. Há vários conceitos no livro que ajudam você a descobrir o que os Lean Startup usuários desejam. oferece uma metodologia para Aprendizados Validados: As startups vivem emdesenvolver o seu produto e evitar circunstâncias de incerteza extrema. A quantidade de criar algo que suposições ao redor do que funcionará é absurda. Então, ninguém quer esteja pronto para cometer muitos erros. Errar não tem problema, desde que gere um conhecimento que pode ser aplicado para melhorar a companhia e acelerá-la na direção positiva. Esses são chamados de “aprendizados validados”. Errar não tem problema, desde que gere um conhecimento que pode ser aplicado para melhorar a companhia e acelerá-la na direção positiva a menina do vale 27\n28. O ciclo do “Construa - Meça - Aprenda”: 1.\tDetermine uma hipótese sobre seu produto. 2.\tDecida quais informações são necessárias para validar essa hipótese. 3.\tConstrua o mínimo possível para poder agregar essas informações. 4.\tTire conclusões baseadas nos dados agregados. A filosofia Lean acredita que quanto mais rápido os empreendedores conseguem completar esse ciclo, maiores as chances de sucesso de sua startup. Repare que as ideias são bastante similares às do livro Four Steps To The Epiphany, que também busca fatos ao redor das suas suposições. Mínimo Produto Viável: Na definição de Eric, o Mínimo Produto Viável é a “versão de um produto que permite agregar o máximo de aprendizado validado com o menor esforço”. Por exemplo, o site de compra coletiva Groupon começou como um blog. Cada post era uma oferta, os cupons eram feitos com um gerador de PDF e enviados para lotes de e-mails no fim do dia. Dessa forma, os fundadores puderam validar que os clientes estavam interessados nas ofertas e decidiram continuar a criar o produto, de uma maneira escalável. Pivot: Na caminhada para validar as hipóteses, é muito provável aprender que o rumo da sua companhia precisará de algumas correções. Essas correções chamam-se pivôs. Talvez seja preciso mudar o segmento de clientes, o modelo de negócios, a plataforma ou até mesmo uma combinação desses e de outros aspectos. Em geral, quanto mais cedo você aprender que um pivô é necessário, maiores as chances de uma mudança bem-sucedida. Há muitos outros conceitos no livro, que é muito rápido e fácil de ler, com vários exemplos cativantes. Uma leitura altamente recomendada.28 B EL P ESC E\n29. Outros Livros Há uma extensiva lista de boas leituras relacionadas ao empreendedorismo. Aqui estão mais algumas das minhas favoritas: »» Perdendo Minha Vigindade, de Richard Branson »» Steve Jobs: A Biografia, de Isaac Walterson »» Se Eu Soubesse aos 20... - Lições Para Ser Bem Sucedido Em Qualquer Idade, de Tina Seelig »» Inovação Em Modelos de Negócios - Business Model Generation, de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur Estes livros também são ótimos, mas ainda não estão disponíveis em português: »» Venture Deals: Be Smarter Than Your Lawyer and Venture Capitalist, de Bred Feld e Jason Mendelson »» Do More Faster: TechStars Lessons to Accelerate Your Startup, de Bred Feld e David Cohen »» Grinding It Out, de Ray Croc Eu tento ler pelo menos um livro por mês, sempre focando a atenção em algum aspecto sobre startups e pensando como os aprendizados podem ajudar a minha startup a crescer. Blogs Fora Os meus blogs pessoais favoritos são o do Paul Graham, do Brasil Fred Wilson, Eric Reis e Seth Godin. Entre os blogs que focam em tendências e novidades sobre startups, sigo o Mashable, GigaOm, TechCrunch, VentureBeat e TheNextWeb. a menina do vale 29\n30. Blogs É extremamente empolgante ver que os brasileiros estão Brasileiros cada vez mais ativos em relação ao empreendedorismo. Para obter novidades sobre o mundo das startups, sigo o Startupi, Webholic, Inovação e Negócios. Também sigo blogs voltados para as reflexões sobre empreendedorismo e sugestões de como ser um melhor empreendedor, dentre eles: ResultsON, BizRevolution, O Pulo do Gato, Blog da Aceleradora, Beco com Saída, Blog da Endeavor Brasil, Tribo do Mouse e Saia do Lugar. Além desses, vale muito a pena ler o Brasil20, um site repleto de histórias super inspiradoras. Junto com esse livro, estou lançando um blog sobre startups, o Startups Brasil. A meta do blog é distribuir mais informações sobre o ecossistema empreendedor brasileiro, atráves das seguintes séries de posts: »» Empreendedores - conta trajetórias de empreendedores que estão mudando o Brasil. »» Investidores - mostra empresas e pessoas que estão investindo no Brasil, os seus focos e alguns exemplos dos seus portifólios. »» Startups - revela novas empresas que têm o potencial de balançar o mercado brasileiro. »» Recursos & Eventos - divulga ferramentas e eventos interessantes para startups. »» Construindo uma empresa - oferece dicas de como começar e crescer a sua companhia. »» Brasileiros no Vale - realça histórias de brasileiros que estão inovando no Vale do Silício.30 B EL P ESC E\n31. Videocasts Man In The Arena (MitA): Uma série fenomenal, lideradaBrasileiros por Leo Kuba e Miguel Cavalcanti. A cada duas semanas, eles entrevistam empreendedores que dividem suas histórias e conselhos, de uma maneira muito descolada. Recomendo assistir desde o primeiro episódio. Geração de Valor (GV): Esta série foca em mostrar ao mundo que qualquer pessoa pode crescer na vida e alcançar seus sonhos. Os vídeos são curtos e chamam a atenção por questionar o status quo e fazer você pensar de modo diferente. A comunidade é composta também por um canal no Facebook e uma conta no Twitter, liderados por Flávio Augusto, fundador do Ometz Group. Os posts são inteligentes e interessantes, e fazem muitas pessoas abrirem os olhos para as possibilidades que existem ao seu redor. Brasileiros no Vale: Esta série é parte do blog Startups Brasil e tem a finalidade de mostrar alguns projetos que os brasileiros estão desenvolvendo no Vale do Silício. Os vídeos contam histórias de empreendedores, investidores, estudantes e profissionais brasileiros que estão balançando o Vale. a menina do vale 31\n32. 32 B EL P ESC E\n33. 4 Compartilhe as suas dificuldades Começar uma empresa é uma experiência emocionante, mas não é fácil. Constantemente, você estará dormindo pouquíssimas horas, trabalhando intensamente e, ainda assim, as coisas muitas vezes não sairão conforme o planejado. Para tornar a sua vida mais difícil, você será frequentemente confrontado com perguntas para as quais não tem respostas e terá que confiar na sua intuição para tomar algumas decisões. Algo que ajuda muito nesses momentos de agonia é simplesmente conversar com outras pessoas. Claro que as decisões são essencialmente suas e, dependendo do tópico, você não poderá contar todos os detalhes para alguém de fora da sua companhia. Mas se você pedir opiniões para as pessoas certas, é bem possível que alguém tenha tido um problema semelhante ao seu e possa ajudá-lo a seguir na direção certa. Por exemplo, vamos supor que você esteja desenvolvendo um produto e tenha um protótipo funcional. No entanto, não sabe se está no ponto de mostrar esse produto para os usuários. Uma pergunta frequente nas startups a menina do vale 33\n34. é: “Será que preciso adicionar mais funcionalidade ou aprimorar o produto um pouco mais antes de lançá-lo?” Fazer perguntas para pessoas que lançaram produtos no passado, ou simplesmente ouvir um pouco de suas experiências, pode ajudá-lo tremendamente. Lançar o produto muito cedo ou muito tarde pode ser fatal para a sua companhia. Você também pode aprender muito com seus usuários. Suponha que após o lançamento do seu produto uma boa quantidade de pessoas experimenta-o uma ou duas vezes, porém a grande maioria das pessoas não retorna depois disso. Você não tem ideia do porquê e não tem certeza sobre quais decisões tomar para corrigir esse problema. Um bom ponto de partida é enviar uma pesquisa para os usuários existentes, com a meta de compreender o que eles gostam e o que não gostam sobre o produto atual. Também vale a pena observar as interações dos usuários com o seu produto. Há maneiras de agregar métricas sobre as ações dos usuários e ter essas informações pode ajudá- você precisa lo bastante em suas decisões. ser verdadeiro consigo mesmo Durante o processo de criação e crescimento de uma e estar ciente empresa, você precisa ser verdadeiro consigo mesmo e das questões estar ciente das questões que enfrenta e das decisões que que enfrenta e das decisões que precisa tomar. É muito fácil ficar adiando a data para lidar precisa tomar com problemas, ou então corrigir um problema, mas não sua causa. Por exemplo, as startups geralmente têm equipes muito pequenas, então pode ser destrutivo se até mesmo duas pessoas não se dão muito bem. Adiar a data de uma conversa que resolva essas diferenças pode ser doloroso para toda a equipe. Há várias startups que dão errado por34 B EL P ESC E\n35. discordâncias entre as pessoas da equipe fundadora.Outro perigo é cuidar dos problemas, mas não de suacausa. Digamos que o seu programador não esteja tendouma boa performance e esteja levando muito maistempo para desenvolver certas funcionalidades do queo esperado. O real problema, porém, é que a tecnologiaque você escolheu para desenvolver o seu produto não éideal. Você manda embora o programador e contrata umnovo, e daí descobre que ele também sofre dos mesmosproblemas. Mandar o novo desenvolvedor embora não vairesolver o problema porque a causa real é a tecnologia.Ao lidar com problemas, é crucial compreender como elesforam originados.Ao lidar com problemas, é crucialcompreender como eles foram originadosVocê provavelmente sofrerá com vários assuntosrelacionados à sua startup. Este é o caso de praticamentetodos os empreendedores de sucesso. Não guarde essasperguntas só para você. O que faz toda a diferença é amaneira como você lida com essas dificuldades e comoprocede para escolher as decisões que o coloca na direçãocerta. a menina do vale 35\n36. 36 B EL P ESC E\n37. 5 Seja sempre humilde A humildade é uma das virtudes mais importantes que alguém pode ter. Independentemente de quanto você já conquistou nesta vida, sempre há muito mais a aprender. Além disso, a qualquer momento a vida pode surpreendê- lo e dar muitas voltas. Não faz sentido algum achar que você é superior aos outros. Ser humilde significa ser honesto consigo mesmo. É ser consciente de que você sempre pode melhorar, e tentar tirar o máximo proveito de cada uma de suas experiências. Ser humilde significa ser honesto consigo mesmo. É ser consciente de que você sempre pode melhorar e tirar o máximo proveito de cada uma de suas experiências. A humildade faz com que você cresça. A arrogância te atrasa. Ser humilde também traz vários ótimos efeitos colaterais e inúmeras vantagens para a sua companhia. É muito mais a menina do vale 37\n38. fácil conquistar a confiança das pessoas quando você está genuinamente interessado em ouvir o que elas têm a dizer. As conversas fluem mais naturalmente e as pessoas se tornam muito mais dispostas a dividir com você as lições que aprenderam. E se você tiver uma mente aberta e uma curiosidade ardente, poderá aprender com cada conversa. E se você tiver uma mente-aberta e uma curiosidade ardente, você pode aprender com cada conversa. Além disso, uma empresa com cultura de humildade tende a gerar uma comunicação aberta entre os funcionários. Uma boa comunicação faz com que as tarefas sejam completadas mais rapidamente e ajuda as empresas a avançarem. Há uma linha tênue entre confiança e arrogância. A confiança é sua amiga: ela faz você acreditar que pode resolver os problemas mais difíceis, ajuda a motivar equipes e lhe dá uma explosão de energia para continuar trabalhando bem quando você mais precisa. Por outro lado, um grande ego pode acabar sendo devastador para as startups. É muito difícil inovar quando você se fecha para o mundo e só olha para o próprio nariz. A criatividade trava e o ambiente de trabalho torna-se muito desagradável. Seja confiante, humilde e consciente. Fuja da arrogância.38 B EL P ESC E\n39. 6 Equipe, equipe, equipe A importância de ter uma boa equipe é inestimável. As ideias vêm e vão. Você pode encontrar dezenas e dezenas de novas ideias em questão de horas. Contanto que a sua ideia esteja associada com um mercado de bom tamanho, o que faz toda a diferença é ter uma equipe capaz de executar essas ideias. Os membros da sua equipe precisam ser extremamente apaixonados por construir uma empresa. Às vezes, as ideias que você achou que iriam funcionar acabam não funcionando. É natural mudar de planos para tentar resolver uma necessidade de alguma outra maneira. O importante, portanto, não é estar ligado emocionalmente às soluções que você elaborou no começo da empresa, a ponto de não evoluir. O importante é achar um problema que precisa ser resolvido e tocar várias vidas de uma maneira positiva. Isso talvez requeira que você pule de ideia em ideia um pouquinho até achar uma solução que realmente funcione. Os dias de trabalho em uma startup são muito longos e você frequentemente acabará passando mais tempo a menina do vale 39\n40. É natural mudar de planos para tentar resolver uma necessidade de alguma outra maneira. no escritório do que na sua casa. Praticamente, você irá morar com a sua equipe fundadora, então escolha bem seus parceiros. Acima de tudo, você precisa confiar nos seus sócios de olhos fechados. Uma startup é como um casamento: você passará por momentos maravilhosos juntos com a sua equipe, mas também terá que sobreviver a tempos tenebrosos. Todos os fundadores devem estar dispostos a fazer sacrifícios para a empresa e trabalhar muito para fazer as coisas acontecerem. Escolher pessoas com quem você trabalhou antes faz muito sentido. Cada um dos membros pode ser maravilhoso individualmente, mas é crucial que trabalhem bem juntos. Neste caso, um tipo de mágica acontece e a sua companhia progride muito rapidamente. Você precisa ter a liberdade para expor as suas ideias, mas também ser Você precisa ter a liberdade para expor as suas ideias, mas também ser capaz de chegar a decisões quando há discordâncias. capaz de chegar a decisões quando há discordâncias. Além disso, ter uma equipe com habilidades complementares está a seu favor. A sua equipe tem que ser capaz de construir e vender, o que normalmente requer pelo menos uma pessoa com formação técnica e outra com experiência em negócios.40 B EL P ESC E\n41. Existem muitas outras sugestões que aumentam assuas chances de ter um relacionamento bem-sucedidocom os seus sócios. Porém, se você tentar encontrarpessoas que se encaixam em absolutamente todas essassugestões, será impossível montar uma equipe. No final,o que realmente importa é escolher pessoas com quemvocê consiga trabalhar dia e noite, sempre com respeito,admiração e confiança.Escolha pessoas com quem você consigatrabalhar dia e noite, sempre com respeito,admiração e confiança. a menina do vale 41\n42. 7 O verdadeiro valor de um plano de negócios Quando você está começando uma companhia, você tem a opção de escrever um plano de negócios para explicar melhor as suas ideias e como irá executá-las. Mas, afinal, o que é um plano de negócios? Em geral, é um documento que descreve a visão para o seu negócio e suas projeções financeiras. No que se trata de visão, o plano de negócios geralmente inclui várias seções: descrição do negócio, explicação de quais produtos e serviços a empresa irá oferecer, mergulho profundo no mercado da empresa (incluindo a análise de potenciais concorrentes), planos detalhados de marketing, vendas e engenharia, bem como quem são as pessoas por trás da ideia e por que eles formam a equipe certa para executá-la. As seções sobre finanças geralmente incluem, no mínimo, Balanços Patrimoniais, Demonstração do Resultado do Exercício e Demonstrações do Fluxo de Caixa para os primeiros anos do negócio. Mas pode incluir muitos outros documentos. Depois de completar todas as seções do plano, você deve resumir o documento em um Sumário Executivo.42 B EL P ESC E\n43. Normalmente, o Sumário Executivo é muito breve, comcerca de duas páginas, e fornece uma boa visão geral donegócio, incluindo o estado atual da empresa e seus planosfuturos. Essa é a última parte a ser escrita, mas é a primeiraque os leitores buscam. Por isso, as pessoas tentamescrevê-la da maneira mais cativante possível.Alguns programas de MBA fazem um estardalhaço sobreplanos de negócios. Várias universidades organizamcompetições ao redor desses planos e muitas pessoasargumentam que o documento é essencial para levantarcapital. Embora haja valor em montar um plano denegócios, o principal benefício não reside em ter umextenso documento que você pode compartilhar com osoutros. Geralmente, o mundo se move tão rapidamenteque o seu plano de negócios estará desatualizado assimque você acabar de escrevê-lo.O verdadeiro valor do plano de negócios está no tempoque você gasta pensando sobre a sua ideia. Para escreveras seções do seu plano de negócios, você precisa pesquisaro mercado, entender os concorrentes, testar algumas dassuas hipóteses e avaliar diferentes estratégias para seunegócio. Depois disso, você precisa analisar os seus planosatravés de um ponto de vista financeiro. Tudo isso o ajudaa compreender melhor o seu negócio.O verdadeiro valor do plano de negóciosestá no tempo que você gasta pensandosobre a sua ideia. a menina do vale 43\n44. O plano de negócios deve ser tratado como um documento vivo, sempre em evolução. Quando o negócio e o mercado evoluem, é uma boa ideia atualizar o plano. O valor, mais uma vez, está em parar para pensar mais. Portanto, faça bom proveito do plano: ao escrever um, pense criticamente sobre o seu negócio, elabore os piores e os melhores cenários e seja realista consigo mesmo sobre a oportunidade que está na sua frente.44 B EL P ESC E\n45. a menina do vale 45\n46. 8 Ache pessoas que estavam na sua posição alguns anos atrás Esta lição mudou minha vida para sempre. Eu sempre acreditei que trabalho árduo e paixão são extremamente importantes para ter sucesso. Se você colocar a sua mente e coração nas coisas que quer conquistar, obterá o que deseja. Recentemente, aprendi que, juntamente com trabalho árduo e paixão, há algo que faz com que você cresça muito mais juntamente com rapidamente: conselhos pertinentes. Quando me mudei para trabalho árduo e o Vale, fiquei muito feliz ao conhecer pessoas que há alguns paixão, há algo que faz com anos tiveram experiências semelhantes àquelas que tenho que você cresça hoje. Elas tinham 20 e poucos anos e estavam começando muito mais empresas, cheias de iniciativa, energia e empolgação. rapidamente: Naquela época, tudo era novo, mas hoje, após muitos anos de conselhos experiência, elas acumularam vários aprendizados. pertinentes Nos últimos anos, algumas pessoas incríveis me ajudaram com conselhos extremamente valiosos. É fenomenal como elas estão dispostas a ajudar sem pedir nada em troca - elas46 B EL P ESC E\n47. só querem ver um jovem empreendedor apaixonado crescer.Talvez, alguém as ajudou no passado e elas querem continuaresta corrente positiva. Talvez, ninguém as ajudou no passadoe elas sabem o quanto isso as teria acelerado. De qualquermaneira, essas pessoas gastam horas e horas compartilhandosua sabedoria.Vale muito a pena procurar pessoas que passaram por algosemelhante ao que você está vivenciando agora. Encontre-se com essas pessoas, conte a sua história e alguns deseus planos para elas. Peça conselhos. Não tenha medo demandar e-mails para pessoas que você ainda não conhecepessoalmente. Além disso, certifique-se de manter contato ecuidar muito bem desses seus mentores.Encontrei um dos meus maiores mentores em um jantar combrasileiros no Vale do Silício, no qual conversamos por apenastrês minutos. Nossa conexão poderia ter terminado ali. Mas,felizmente, nós trocamos e-mails e decidimos reunir-nosnovamente. Um ano depois, temos a amizade mais incrívelque eu poderia esperar e um enorme respeito e admiraçãopelo outro.Os conselhos que esse mentor me proporcionou fizeram-me crescer muito como empreendedora, como líder e comopessoa. Nós falamos sobre como contratar e motivar umaequipe, como construir confiança com outras pessoas, comoadicionar mais equilíbrio às nossas vidas, como lidar com amídia, como levantar dinheiro, como se manter fiel aos seusvalores e muito mais. Nós também falamos muito sobre oserros do passado e o que pode ser feito para evitá-los ouminimizá-los. Se eu tiver qualquer dúvida, eu sei que possoligar para esse mentor e amigo a qualquer momento. a menina do vale 47\n48. O Brasil está construindo seu ecossistema empreendedor e é crucial que os empreendedores mais experientes estejam é crucial que os disponíveis para orientar a nova geração. Receber conselhos empreendedores mais experientes honestos de pessoas que já tiveram mais prática fez toda a estejam diferença para mim. Procure pessoas que alguns anos atrás disponíveis para vivenciaram algo parecido com a sua vida atual. Há grandes orientar a nova chances de que elas façam toda a diferença para você geração também.48 B EL P ESC E\n49. a menina do vale 49\n50. 9 Seja acelerado, mas tenha paciência O Vale do Silício está cheio de startups de tecnologia, muitas delas em mercados de alto potencial. Algumas empresas podem ter certas vantagens, tais como patentes ou uma grande base de usuários, mas a concorrência está em todo lugar. Várias companhias lançam seus produtos e rapidamente descobrem que outras startups estão tentando resolver exatamente o mesmo problema. É possível montar uma startup em seu próprio apartamento atualmente, então o tempo se torna um dos fatores mais importantes. Você precisa mover-se rapidamente. No entanto, a direção para a qual você está movendo-se também é muito importante. É absolutamente normal ter falhas ao longo do caminho, mas as lições aprendidas com esses erros precisam acelerar a sua empresa no sentido positivo. Não é bom mover-se constantemente a 1.000 ao montar a km/h em direção ao fracasso. sua companhia, você precisa Por outro lado, ao montar a sua companhia, você precisa de paciência para validar o de paciência para validar o seu mercado e produto. As seu mercado e empresas que têm sucesso não são aquelas que criam produto rapidamente o produto que têm em mente. As empresas50 B EL P ESC E\n51. que têm sucesso são aquelas que aprendem o maisrapidamente possível. Essas empresas montam um ciclode feedback que usam para validar suas suposições evoam por meio desse ciclo. Muitas vezes, são necessáriasvárias tentativas até encontrar um produto que os clientesrealmente queiram. O segredo é aprender rapidamentecom cada tentativa e continuar seguindo em frente.No método da Lean Startup, esse feedback é chamadode Construir-Medir-Aprender. Por exemplo, a Zapposé a maior loja de vendas de sapatos online do mundo.Quando eles começaram, tinham uma grande hipótese: osconsumidores querem comprar sapatos online. A suposiçãopoderia estar certa ou errada, eles precisavam testá-la. Nãohavia sentido construir toda a infraestrutura para recebersapatos de milhares de lojas, aceitar diferentes métodos depagamento e fazer parcerias com marcas antes de validaressa hipótese.Então, os fundadores da Zappos construíram um sitesimples, que oferecia alguns tipos de sapatos online. Aspessoas poderiam escolher os sapatos que queriam, mas,na verdade, não havia tecnologia alguma para ajudar coma compra e a entrega daqueles sapatos. Os fundadoresestavam fazendo o trabalho da tecnologia. Quando alguémfazia um pedido, eles compravam os sapatos em lojasfísicas e enviavam ao consumidor pelo correio. Ao fazerisso, eles puderam medir quantos visitantes se convertiamem compradores e eles aprenderam que este número eraatraente. Só então eles decidiram construir a tecnologia einfraestrutura necessária para ter um produto escalável.Além de ter paciência ao validar o seu produto, vocêtambém precisa ser extremamente paciente ao montar a menina do vale 51\n52. a sua equipe inicial. Pode demorar um bom tempo até encontrar o sócio ideal e contratar seus primeiros funcionários. Não se apresse. Se você quiser acelerar o processo, dedique mais tempo à procura dessas pessoas. Nunca contrate alguém abaixo dos seus padrões só porque você está tentando mover-se mais rapidamente. Finalmente, como empreendedor você terá que enfrentar muitas perguntas para as quais você não saberá a resposta correta. Se você ficar atrasando tomar decisões até que tenha mais informações, você provavelmente nunca responderá a essas perguntas. Muitas vezes você precisará confiar nos seus instintos e decidir dentro de Muitas vezes você vai precisar confiar nos seus instintos, e decidir dentro de circunstâncias muito incertas circunstâncias muito incertas. Ser acelerado é crucial para o sucesso de uma startup, mas certificar-se que, no total, está movendo-se você precisa  em uma direção positiva. Mesmo seus fracassos devem ensinar-lhe lições que o ajudam a se mover para o caminho do sucesso. Tenha paciência e analise as suas hipóteses. Isso aumentará as chances de sua empresa dar certo.52 B EL P ESC E\n53. 10 Acostume-se a aprender com seus erros Administrar uma startup é difícil. Há uma lista interminável de coisas que podem dar errado: sua marca pode não alavancar, você pode não prestar atenção em alguns requisitos legais, pode contratar as pessoas erradas, pode gastar muito em marketing, pode cobrar muito pouco, pode lançar seu produto muito cedo... Administrar uma startup é difícil. Há uma lista interminável de coisas que podem dar errado. Outros tópicos abordados neste livro podem ajudá-lo a evitar alguns erros. Por exemplo, um mentor pode ajudá-lo com o conselho certo para iluminá-lo em uma hora crucial. Além disso, testar suas hipóteses de forma metódica pode minimizar o risco de construir algo que ninguém quer. No entanto, mesmo as pessoas mais trabalhadoras e inteligentes ainda cometem vários erros. Aliás, em geral, as únicas pessoas que não cometem erros são a menina do vale 53\n54. aquelas que não estão correndo riscos suficientes. Como empreendedor, você terá que aprender a lidar com alguns fracassos. Muitos fundadores de sucesso são capazes de aprender rapidamente com os erros. Esta é a chave. Quando você tem verdadeira paixão por aquilo que está fazendo, não deixa as falhas o derrotarem. Você aprende com elas. Você sabe que está correndo em direção a um objetivo maior, que é a criação de um negócio que ajudará a vida de muitas outras pessoas. E você tem a determinação e a atitude positiva necessárias para continuar a aprender e manter sua equipe motivada. Os erros podem ser tão sutis que você pode até não reparar em alguns deles. Por exemplo, você pode estar sempre com pressa e nuncar parar para ouvir novas ideias. Certifique-se de prestar atenção às suas próprias ações, assim como às ações de outras pessoas, e pense muito sobre como você pode fazer as coisas melhorarem. Não subestime o valor de refletir sobre seu comportamento. Eu acredito tanto no valor do autoconhecimento e do feedback construtivo que tenho um documento que uso para elaborar como eu posso melhorar, dia após dia. Além disso, um bom empreendedor trabalha muito para ter certeza de que sua equipe toda está crescendo. Para evitar problemas que aparecem do nada, é muito importante ter uma comunicação aberta com seu time. Na Google, algumas pessoas gostavam de dizer que “é melhor pedir perdão do que pedir permissão”. Embora isso funcione muito bem para algumas situações (especialmente aquelas nas quais suas ações não causam nenhum grande dano), ela não se aplica a alguns outros casos. Um diálogo aberto54 B EL P ESC E\n55. pode ser extremamente útil para evitar desentendimentos.Enquanto estiver criando a sua empresa, vocêprovavelmente irá cometer erros mais frequentemente doque deseja. Contanto que você esteja aprendendo com elese rapidamente aplicando essas lições para acelerar a suacompanhia, estará no caminho certo. Não deixe os erros oderrotar. Derrote-os. Tudo que você precisa é uma menteaberta e faminta para aprender e a determinação para sermelhor e melhor a cada momento. a menina do vale 55\n56. 56 B EL P ESC E\n57. 11 Encontre as suas paixões Se eu tivesse que escolher o que mais me ajudou ao longo da minha vida, seria ter paixão pelas coisas que faço. É difícil explicar em palavras o que é paixão, pois é algo que você sente no fundo do seu coração. Quando você está apaixonado pelo que faz, de repente tem uma energia infinita para trabalhar dia e noite. É um sentimento um tanto quanto mágico. Se você não sabe quais são as suas paixões, passe um tempo tentando encontrá-las. Pode demorar um pouco, mas o processo de descoberta vale totalmente a pena. É uma ótima maneira de aprender mais sobre si mesmo. Você pode começar a busca de uma maneira simples: foque em temas mais amplos, tais como viagens, música, finanças, livros e ciência da computação. Alguns destes farão sentido para você. Então pense em tópicos mais específicos. Por exemplo, se você gosta de finanças, mergulhe nesse tema e tente entender o que te interessa sobre finanças. Além disso, a pergunta “O que importa para mim?” pode ser de grande ajuda. Quais são as atividades que você gosta? Quais são as coisas que você a menina do vale 57\n58. aprecia? Quem são as pessoas que te inspiram e por quê? Além de estar atento ao que importa para você, esteja aberto a novas experiências. Você nunca sabe quando descobrirá uma nova paixão. Empreendedorismo e música são duas das minhas maiores paixões e só aprendi isso na faculdade, quando estava fazendo matérias opcionais. Nunca pare de explorar. Além de estar atento ao que importa para você, esteja aberto a novas experiências. Você nunca sabe quando descobrirá uma nova paixão. Quando você encontrar sua paixão, você saberá quase que instantaneamente. Você sentirá algo especial. Você irá surpreender-se com o quanto consegue produzir. Por exemplo, eu amo o fato de que, em algumas semanas, milhões de pessoas terão acesso a este livro. Isso enche meu coração de felicidade. É por isso que eu não me importo com o fato de que agora são quatro horas da madrugada e continuo escrevendo. Essa energia vem do fato que eu estou fazendo algo que amo. Mas nem sempre esse clique é instantâneo. Às vezes, a paixão cresce lentamente, então tenha paciência nessa busca. O Vale do Silício tem alguns empresários extremamente apaixonados pelo que fazem. Talvez, esta seja uma das razões pelas quais é o berço de tantas empresas. As startups exigem muito trabalho. Muitas vezes, você precisa despejar toda a sua energia na sua startup. Constantemente, você passará o dia todo com a sua equipe, tentando aprender o máximo que puder sobre58 B EL P ESC E\n59. A paixão lhe dá coragem para sair de suazona de conforto e desvendar terrenosdesconhecidos.vários tópicos. A paixão mantém você focado em suamissão de longo prazo e também torna o trabalhodivertido. A paixão lhe dá coragem para sair de sua zona deconforto e desvendar terrenos desconhecidos.Alguns empreendedores são muito apegados às suasideias. Em geral, isso é ótimo, mas, muitas vezes, as ideiase os produtos mudam durante o curso de uma empresa.Os empreendedores devem esforçar-se para seremapaixonados pela resolução de uma necessidade. Destaforma, se o método original não obtiver êxito, poderãoadaptar-se facilmente e continuar trabalhando arduamenteem uma nova maneira de solucionar o problema.Paixão é uma das coisas que realmente fazem você dar omelhor de si. Quando encontrar a sua, entenderá muitomelhor quem você é e será capaz de trabalhar no querealmente importa para você. Ser capaz de se concentrarem suas paixões é um sentimento incrivelmentemaravilhoso. Certifique-se de senti-lo. a menina do vale 59\n60. 12 O poder do networking Eu amo conhecer novas pessoas. Fico espantada com o quanto é possível aprender com praticamente qualquer conversa e isso é suficiente para me fazer passar horas e horas conectando com pessoas. Essa é minha razão principal, mas existem centenas de outras razões pelas quais você deve dar atenção a networking. O networking está no coração do Vale do Silício e é responsável por grande parte do que a região é hoje. Ser bom em conectar pessoas pode ajudá-lo a encontrar um parceiro de negócios, um mentor e um advogado. Pode ajudá-lo a levantar capital, divulgar a sua empresa e muito mais. Enfim, o Vale do Silício é centrado nas pessoas, então faz sentido que se dê tanta importância ao networking. Para entender isso melhor, aqui está uma breve O networking está no coração do Vale do Silício e é responsável por grande parte do que a região é hoje.60 B EL P ESC E\n61. descrição dos personagens que você encontrará no cenárioempreendedor do Vale do Silício.Empreendedores de todo o mundo vêm para o Vale doSilício para compartilhar suas ideias, obter feedback e criarempresas. Em geral, eles são criativos, trabalhadores,apaixonados e vidrados em inovação e tecnologia.Investidores com acesso ao capital procuram pessoasbrilhantes, boas ideias e grandes mercados parainvestirem. Eles estão em uma constante jornada paraencontrar empreendedores que possam executar ideias ecriar produtos que têm o potencial de mudar o mundo.Pessoas afiadíssimas em tecnologia e negócios tambémestão presentes, atraídas por empolgantes oportunidadesde emprego. Elas querem trabalhar em empresas quelhes deem a liberdade de ter o máximo de impactopossível. Muitas vezes, essas pessoas dão mais valoràs participações que possuem na empresa do que aossalários.A mágica acontece quando essas pessoas se conectam.É por isso que o networking é tão importante. O Vale doSilício tem eventos e mais eventos a cada dia. Se vocêselecionar aqueles que são bons para você, há muitacoisa que poderá aprender. Mas o networking não consisteapenas em ir a eventos. Você também pode conhecervárias pessoas de outras maneiras, como, por exemplo,através de apresentações de amigos em comum.Encontrei um dos meu grandes mentores ao conhecerpessoas novas em um jantar. Além disso, tambémencontrei alguns dos meus sócios através de networking. a menina do vale 61\n62. Um sócio foi-me apresentado por este mesmo mentor que conheci no jantar brasileiro. Um outro estava a algumas através de conexões de distância - o fundador da startup na qual networking você pode trabalhei anteriormente, a Ooyala, apresentou-me ao seu alcançar pessoas amigo de faculdade (quem também se tornou um mentor que estão a sensacional), quem me apresentou ao seu amigo de escola, muitos graus de quem me apresentou a esse outro sócio. Como você pode separação e criar ver, através de networking você pode alcançar pessoas que oportunidades estão a muitos graus de separação e criar oportunidades incríveis. incríveis. É claro que nem todo mundo se encaixa em um dos três grupos acima e fazer essa mágica de conexões acontecer às vezes pode ser muito difícil. Além disso, a competição é muito intensa no Vale. Como empreendedor, você estará competindo com milhares de outros empreendedores para conseguir financiamento e talento. Você deve aproveitar essa cultura aberta para mostrar aos outros como você terá sucesso e porque eles têm que fazer parte de sua equipe. Não subestime o poder do networking.62 B EL P ESC E\n63. a menina do vale 63\n64. 13 Esqueça o glamour É interessante pensar como a Microsoft, Facebook, Google, Apple e muitas outras empresas, que hoje são altamente influentes, começaram. Na maioria das vezes, tudo começou com uma equipe e uma visão. É fascinante como um grupo de pessoas apaixonadas pelo que faz pode transformar ideias em produtos que acabam por mudar o mundo para sempre. É fascinante como um grupo de pessoas apaixonadas pelo que faz pode transformar idéias em produtos que acabam por mudar o mundo para sempre. Eu amo o fato de que podemos criar produtos com o potencial de tocar bilhões de pessoas. Às vezes, eu passo horas e horas refletindo como minhas ideias podem evoluir ao longo dos próximos meses, anos e até mesmo décadas. Eu adoro sonhar grande. Quando faço isso, sinto-me com super poderes para tornar o mundo um lugar melhor. Mesmo que estas idealizações possam tornar-se realidade64 B EL P ESC E\n65. em algum momento, isso não acontecerá da noite para odia. Começar uma empresa consome muito tempo e vocêprecisará executar muito bem o seu trabalho para ter achance de obter sucesso. Há muitas e muitas coisas queprecisam ser feitas todos os dias e fazê-las na hora certa écrucial. Você terá que pôr a mão na massa o tempo todo.Algumas pessoas pensam que abrir uma empresa é algoglamuroso. Desculpe desapontá-lo: não é. Você geralmenteestará dormindo menos do que pensou ser humanamentepossível, comendo miojo para o almoço e jantar epassando mais tempo no escritório do que em qualqueroutro lugar. No entanto, essa também pode ser a melhorépoca da sua vida, especialmente se você estiver dedicando-se à construção de algo com o que realmente se importa.Os empresários mais bem-sucedidos nunca pensamno sucesso como um trampolim para outros projetos.Sua empresa é sua vida. Eles têm sucesso porque sãoextremamente apaixonados pelos problemas que estãotentando resolver, não porque querem o glamour que talvezvenha com o sucesso.Muitos dos empresários mais bemsucedidos nunca pensaram no sucessocomo um trampolim para outros projetos.Sua empresa era a sua vida.Antes de entrar de cabeça neste mundo de startups, saibaque o sonho virá com muito, muito, muito trabalho. Nomeu caso, eu aproveitei cada segundo da minha jornadaempreendedora até agora e continuo tentando melhorar a menina do vale 65\n66. a cada dia. Sem glamour, mas me divertindo ao extremo. Eu não trocaria esta vida por nada. Um dos melhores sentimentos que existe vem com fazer algo que você ama.66 B EL P ESC E\n67. 14 Pequenas coisas que fazem a diferença Construir uma empresa é uma experiência incrível, mas consome muita energia e muito tempo. Constantemente, você terá que fazer coisas que nunca fez antes e desejará que soubesse um pouquinho mais sobre certos tópicos. Além disso, haverá dias em que o universo parecerá estar contra você. E haverá momentos em que tudo que você sentirá é muito, muito, muito cansaço. Tudo isso é normal e acontece com as melhores pessoas. Ao longo dos anos, eu encontrei algumas coisinhas que têm um efeito imediato em mim. Elas realmente me animam e funcionam como um novo tanque cheio de gasolina para o trabalho. Elas me fazem sorrir e rapidamente me concentrar em meus objetivos de novo. No meu caso, essas coisas incluem uma canção, uma propaganda e um pensamento. A música Don’t Stop Me Now, do Queen, me faz sentir coisas incríveis toda vez que a escuto. Não só me traz uma completa paz de espírito, mas, ao mesmo tempo, me faz acreditar que eu posso me mover na velocidade da luz. Fico com vontade de saltar da minha cadeira, dançar e cantar junto com a canção (o que eu faço muitas vezes). Eu a menina do vale 67\n68. gosto de ouvir essa música quando estou em uma batalha contra o relógio tentando terminar alguns prazos. A música funciona como um encanto nessas situações. Se estiver curioso para ouvi-la, você pode escutá-la aqui. A campanha publicitária da Apple de 1997, Think Different, me inspira a continuar pensando grande e nunca me esquecer que cada um de nós tem o poder de mudar o mundo. Se você ainda não assistiu a este anúncio, vale a pena dar uma olhadinha. Outra coisa que me dá energia é ouvir o feedback dos clientes. Eu amo ler até mesmo os comentários mais duros. Ver que pessoas estão dedicando um pouco de seu tempo para ajudar a criar um produto melhor é sensacional e me faz querer trabalhar o máximo possível para oferecer aos clientes uma boa experiência. Ver que pessoas estão dedicando um pouco de seu tempo para ajudar a criar um produto melhor é sensacional. Por último, há um pensamento que imediatamente faz tudo ficar bem. Eu acredito piamente que tudo é possível, mas entrar no MIT era um sonho extremamente improvável para mim, por muitas razões. Um dos momentos mais felizes da minha vida foi quando eu abri a minha carta de admissão e li que o sonho tinha se tornado realidade. Só de pensar naquele momento eu recarrego a minha energia. Em sua aventura empreendedora, a paixão irá ajudá-lo a se concentrar e trabalhar muito. Mas, como ser humano, de68 B EL P ESC E\n69. vez em quando você pode ter alguns momentos difíceis.Encontre as pequenas coisas que te energizam. Essascoisas, muitas vezes extremamente simples, podem acabarfazendo uma enorme diferença em quanto você produz a cadadia. Tempos difíceis, de repente, não parecerão tão difíceis.Encontre as pequenas coisas que teenergizam. Essas coisas, muitas vezesextremamente simples, podem acabarfazendo uma enorme diferença em quantovocê produz a cada dia. a menina do vale 69\n70. 70 B EL P ESC E\n71. 15 O maior de todos os erros O potencial humano é absolutamente incrível. Com paixão, determinação e iniciativa, é possível fazer qualquer sonho acontecer. Mas, infelizmente, muitas pessoas pensam de maneira diferente. Não deixe que essas pessoas o desencoraje. Com paixão, determinação e iniciativa, é possível fazer qualquer sonho acontecer. Ao longo da minha jornada, ouvi centenas de pessoas me dizerem para desistir de várias coisas. Se eu tivesse prestado atenção nelas, teria perdido as melhores oportunidades da minha vida. Algumas dessas pessoas tinham preocupações muito válidas. Umas se preocupavam com o fato de que eu estava prestes a dar passos maiores que minhas pernas. Outras se preocupavam com o fato de que eu estava assumindo riscos demais. Na maioria das vezes, no entanto, eu não estava mergulhando cegamente em meus sonhos. Estava assumindo riscos calculados. Mesmo que meu coração geralmente fale a menina do vale 71\n72. mais alto que todo o resto, eu sempre tento avaliar cuidadosamente as minhas opções. De qualquer maneira, no final, não há nada pior do que não tentar. O maior risco é aceitar um “não” como resposta, quando o “sim” é uma possibilidade. O maior risco é aceitar “não” como resposta quando o “sim” é uma possibilidade. Quando você toma iniciativas para seguir os seus sonhos, algumas coisas funcionarão e outras não. Não tenha medo de dar errado. Errar faz parte da vida. Se você não está errando, é porque não está esforçando-se o bastante e não está tentando ultrapassar os seus limites. Eu tenho uma regra simples: contanto que eu tenha tentado o meu melhor, eu não me arrependo se algo não dá certo. Não tenha medo de dar errado. Errar faz parte da vida Por exemplo, digamos que você esteja participando de uma competição de planos de negócios e realmente quer ganhar o prêmio de melhor companhia. O pior que pode acontecer é você não participar da competição. Neste caso, com certeza você não terá chances de ganhar. Outra opção é participar do concurso, mas não se dedicar e fazer tudo de qualquer jeito. Isto é uma pena. Você deve sempre se esforçar para fazer o seu melhor. Agora, digamos que você sabe que tentou o seu melhor e aprendeu muito ao longo da competição. Para mim, independentemente do resultado, você é um vencedor. Para seguir as suas paixões, você terá que ser muito72 B EL P ESC E\n73. determinado a tentar o seu melhor. Às vezes, porém, mesmoo seu melhor pode não ser suficiente. Não há problemas,contanto que você possa aprender e continuar crescendo. Omaior erro de todos é acomodar-se e não correr riscos. a menina do vale 73\n74. 16 Saia da sua zona de conforto As pessoas geralmente adoram comodidade, o que os faz continuar a viver a vida do mesmo jeito, dia após dia. Muitas pessoas evitam mudanças, e se apegam a seus hábitos diários, sempre fugindo do desconhecido. No entanto, ao fazer isso, elas acabam fechando as portas para aventuras emocionantes. Começar uma empresa requer que você faça uma grande mudança em sua vida, e mergulhe em uma experiência impressionante, cheia de coisas que você não conhece. Você acertará algumas coisas e errará outras. Não se preocupe: contanto que você esteja realmente interessado em aprender e fazer as coisas acontecerem, você terá a melhor época da sua vida. Para administrar a sua empresa, você terá que correr riscos. As decisões que você tomar pode influenciar a vida de todos os seus funcionários e clientes. Você precisa trabalhar o quanto for possível para aprender tudo que puder antes de tomar uma decisão. Mas na maioria das vezes você terá que decidir várias coisas diante de incertezas enormes. Isso é parte de ser um empreendedor.74 B EL P ESC E\n75. Sair da sua zona de conforto é muito mais fácil do que vocêimagina. Comece por sair por aí para conhecer pessoas novas.Repare nas diferentes maneiras como as pessoas vivem suasvidas. A zona de conforto delas pode ser completamentediferente da sua. Faça amigos e com eles faça coisas que vocênunca tenha feito antes.Sair da sua zona de conforto é muito maisfácil do que você imagina.Não tenha medo de viver o momento. Aceite que você nãopode saber ou ter tudo, então não seja excessivamentepreocupado com o que os outros vão pensar. Faça umasbobeiras de vez em quando. Mande mensagens para pessoasque talvez nunca responderão para você. Cante em público.Viaje com os amigos para lugares desconhecidos. As pessoasmais carismáticas que eu conheço não têm medo de seremespontâneas. Pelo contrário, elas têm medo de perder umaboa oportunidade.Quando você sai da sua zona de conforto, você ve queas possibilidades são infinitas. Você entende que nada éimpossível de se conseguir, e de repente tem a coragem detomar as medidas necessárias para atingir cada um dos seussonhos, mesmo que isso requeira que você enfrente seusmedos. No começo é difícil e você pode querer voltar aos seushábitos de costume. Mas depois que você passa dessa fase,sentirá uma sensação incrível. Pratique sair da sua zona deconforto hoje mesmo.Você vê que as possibilidades são infinitasquando sai da sua zona de conforto a menina do vale 75\n76. 17 Impressione o mundo com a sua iniciativa Iniciativa é uma das características mais poderosas que você pode ter. Se pararmos para observar, geralmente há alguém gerando trabalho para nós. Sejam nossos professores, sejam nossos pais, sejam nossos patrões, quase sempre há pessoas nos passando tarefas para terminar. Iniciativa é uma das características mais poderosas que você pode ter. É ótimo conseguir tudo o que os outros esperam de você. Mas é sensacional quando você vai completamente além das expectativas. A melhor maneira de surpreender as pessoas é tendo iniciativa. Não tenha medo de pensar de modo diferente ou iniciar seus próprios projetos. Comece agora, não espere até alguém lhe pedir algo. Tente sempre estar um passo à frente. Não siga regras quando se trata de conquistas. Todos os seus amigos procuram emprego quando estão no seu terceiro ano de faculdade? Encontre um trabalho no primeiro ano. Você ama guitarra e76 B EL P ESC E\n77. seu professor de música espera que você toque uma hora pordia? Toque muito mais. Todo mundo começa a se prepararpara os vestibulares alguns meses antes da prova? Comece apraticar anos antes. As pessoas são promovidas a cada doisanos em sua empresa? Faça um trabalho fenomenal e sejapromovido mais rapidamente.Às vezes não dará certo, mas ter a iniciativa de seguir emdireção a algumas dessas metas é a parte mais difícil. Depoisde começar, sempre se esforce para fazer o seu melhor.Constantemente, seus objetivos também dependerão deoutras pessoas. Vamos supor que você esteja vivendoalgumas situações difíceis no trabalho. Se você achar quealgo não está indo bem, converse. Mas, não basta reclamar.Pense em soluções para os problemas. Se vier preparado paramelhorar a situação de todos, você será muito respeitado ecomeçará a construir uma reputação muito boa.Você é capaz de coisas que nem sabe. Faça uma lista dealgumas de suas metas para o ano. Se você tiver iniciativa,provavelmente poderá alcançar cada uma delas. Surpresassão boas também, mas a sensação de ter controle sobre suavida é simplesmente inacreditável. Imagine que a cada anovocê pode completar tudo que sonhou. Com iniciativa, issopode tornar-se uma realidade.Todos os dias você toma decisões que refletem na qualidadedas coisas que você faz. Pare e preste atenção às pequenase às grandes mudanças que você pode fazer para ser melhora cada dia. Pense em como você pode usar a iniciativapara ir além das expectativas. No final, poderá até mesmosurpreender a si mesmo. a menina do vale 77\n78. 18 Surpreenda-se com o talento que existe nesse mundo No final de 2011, eu tive a idea de escrever um livro contando algumas das lições que aprendi nesses últimos anos. Porém, eu temia que não teria tempo para fazer esse projeto acontecer. Isso quase fez com que eu não desse o primeiro passo em direção a criação desse livro. É impressionante como dar o primeiro passo em direção a uma meta faz toda a diferença. É impressionante como dar o primeiro passo em direção a uma meta faz toda a diferença. Com foco, boa-vontade, animação e planejamento, qualquer meta se torna muito mais atingível. A criação desse livro é um exemplo. Mesmo sendo a primeira vez que publico algo do gênero, o processo acabou sendo natural, prazeroso e rápido. Isso apenas foi possível porque aprendi o poder de simplificar e, acima de tudo, porque pessoas maravilhosas resolveram me ajudar.78 B EL P ESC E\n1. el origen_del_universo_y_de_la___vida\nDjLander Willian Landa


Suzane Richthofen e Anna Jatobá ganham saída da prisão pelo Dia das Mães - Primeiro Plano - HOME\n10/05/2018 - 13h13 - Atualizado 13h39\nSuzane Richthofen é condenada a 39 anos de prisão pela morte dos pais\nCondenada a 39 anos de prisão pelo assassinato dos pais, em 2002, a presa Suzane von Richthofen deixou a penitenciária feminina de Tremembé (SP), na manhã desta quinta-feira (10), para passar o Dia das Mães em liberdade.\nSuzane já era esperada pelo noivo e seguiu com ele para Angatuba, na região de Sorocaba, onde o empresário mora. O destino de Anna Jatobá não foi informado. Segundo a Secretaria de Administração Penitenciária (SAP), as duas devem se apresentar de volta à Penitenciária Santa Maria Eufrásia Pelletier, em Tremembé, até as 17 horas de terça-feira, (15). A presa cumpre pena desde 2006 e, há três anos, está em regime semiaberto. A Defensoria Pública de Taubaté entrou com pedido de progressão para o regime aberto, no qual o detento fica em liberdade.


Dilma põe o pé na estrada para denunciar ao mundo o golpe no Brasil — Rede Brasil Atual\nDepois de passar pela Espanha, Dilma segue denunciando o golpe na Itália e França. Em Abril, ex-presidenta vai palestrar para estudantes de Harvard e do MIT, nos EUA\n"Acredito e quero que seja Lula o candidato", afirmou a ex-presidenta Dilma em entrevista coletiva na Espanha\nA presidenta deposta, Dilma Rousseff (PT), iniciou neste mês uma série de viagens ao exterior para denunciar o golpe que levou Michel Temer e sua turma ao poder. A viagem, que vai até o dia 5 de fevereiro, começou pela Espanha, na terça-feira (24), quando Dilma esteve em Sevilha, no seminário organizado pelas universidades da Espanha e Portugal. De acordo com a programação, Dilma abriu o evento com a palestra inaugural "O ataque à democracia no Brasil e na América Latina". Depois do evento, em entrevista coletiva Dilma falou sobre o processo que uniu centristas, direita, ultraconservadores e oligarquia para aplicar no Brasil a estratégia política do "quanto pior, melhor", à qual se somou a criminalização de sua gestão fiscal. “Perdemos a batalha, mas não podemos perder a democracia”, disse Dilma, que falou também sobre sua preferência por Lula como candidato do PT para as eleições de 2018. “Acredito e quero que seja Lula o candidato. As pesquisas dizem que ele seria um forte candidato, mas a decisão depende dele”, disse a jornalistas europeus. Dilma aproveitou ainda para criticar a política distorcida contra Lula no Brasil denunciado a acusação de corrupção sem provas, mas com convicção – fazendo referência a uma frase de Deltan Dellagnol, procurador do Ministério Público Federal e coordenador da força-tarefa da Operação Lava Jato. Da Espanha, Dilma viaja hoje (26) para Lecce (Itália) e Paris (França) onde dará palestras sobre o golpe no Brasil e participará do seminário Capitalismo Neoliberal, Democracia Sobrante. A presidenta, está acompanhada pelo ex-ministro de Justiça José Eduardo Cardozo, o advogado do ex-presidente Lula, Cristiano Zanin Martins, e Baltasar Garzón, juiz da Audiência Nacional da Espanha. Com o pé na estrada, Dilma também fará palestras na terceira edição da Brazil Conference at Harvard and MIT, a convite de estudantes de doutorado brasileiros das duas instituições, a ser realizada em abril, em Cambridge, Massachussetts (EUA). Em sua última passagem por território americano, em abril de 2016, Dilma Rousseff planejou denunciar o golpe na conferência da ONU, em Nova York. Com medo de que Dilma revelasse ao mundo que estava sendo vítima de um golpe, Michel Temer escalou seus aliados com a missão de desmentir a presidenta.\nMas para a imprensa estrangeira mais influente meia palavra bastou. Todos entenderam o que ocorria no Brasil. Em editorial, o britânico The Guardian descreveu o impeachment como "uma tragédia e um escândalo". O The New York Times disse que a Câmara fez um plebiscito sobre o PT, em vez de julgar a acusação baseada nas pedaladas fiscais.


Museu Municipal da Vida Submersa/CPAS - C.P.A.S.\nDas expedições realizadas aos Açores, Madeira e ex-colónias ao longo de décadas, os membros do CPAS, foram recolhendo do fundo do mar peças de Arqueologia e espécies marinhas, de que resultou um valioso espólio subaquático. A elas se foi juntando o próprio equipamento de imersão utilizado, assim como, peças oferecidas por sócios.\nO acervo do Museu, dada a sua vocação pluridisciplinar, permite a coexistência de 3 núcleos museológicos:\nA proposta do CPAS à CML foi feita há mais de meio século! Desde então temos tentado passar a mensagem sobre esta novidade museológica, já que o seu potencial temático constituirá um conjunto museológico único no País e na Europa.\nResta ao CPAS divulgá-lo à sociedade!


Empresa de Letreiros em Alto Relevo Personalizado Jardim São Paulo - Letras em Relevo para Parede - Pic Sign Comunicação Visual\nAs empresa de letreiros em alto relevo personalizado Jardim São Paulo que a Pic Sign entrega para você é o que está no mercado garantindo eficácia. Com a equipe da Pic Sign você tem as melhores características e vantagens com letras em alto relevo, podendo ser produzidas em aço inox escovado ou polido, com diversos tamanhos e espessuras, entregando superior resistência e durabilidade, levando a elegância e requinte a decoração do ambiente do seu negócio e é o ideal para ambientes internos ou externos.\nAs empresa de letreiros em alto relevo personalizado Jardim São Paulo que a Pic Sign leva para o mercado são a garantia do aumento das suas vendas!\nPrecisa encontrar empresa de letreiros em alto relevo personalizado Jardim São Paulo? Atuando no segmento de soluções para comunicação visual, a Pic Sign Comunicação Visual pode ser sua opção mais viável, já que disponibiliza serviços como o de envelopamento de carro, adesivagem de parede personalizado, fachada de alumínio ACM e adesivagem de veículos. Não deixe de entrar em contato para obter mais informações sobre cada opção oferecida para nossos clientes com qualidade.\nPara saber mais sobre Empresa de Letreiros em Alto Relevo Personalizado Jardim São Paulo\nO conteúdo do texto "Empresa de Letreiros em Alto Relevo Personalizado Jardim São Paulo" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


UFSCar lidera Ranking do Acesso à Informação das Universidades\nInício » Pesquisa » UFSCar lidera o Ranking do Acesso à Informação das Universidades federais\nUFSCar lidera o Ranking do Acesso à Informação das Universidades federais\nUFSCar tem os melhor desempenho em 2015; Menos de 8% das universidades federais cumprem a lei de acesso à informação integralmente\nA UFSCar lidera o ranking da transparência. A abertura das informações é prerrogativa para as organizações que pautam a gestão de qualidade, assim o acesso à informação deve ser tratado como princípio.\nNo entanto, dados consolidados de atendimento no e-SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) apontam que há um longo caminho a percorrer para alcançar a excelência. Menos de 8% das universidades federais, ou seja, cinco das 63 instituições, cumprem a lei de acesso à informação integralmente.\nPara classificar as universidades com o melhor atendimento foram considerados três critérios:\nRespostas aos pedidos de informação;\nProrrogações de prazo; e\nTempo de resposta (dias/média). O intuito é apresentar um quadro geral de atendimento do e-SIC nas universidades federais.\nO ranking foi organizado pelo jornalista Cristiano Alvarenga, e dá continuidade à pesquisa iniciada no curso de mestrado em Comunicação da Universidade Estadual Paulista (Unesp), “Gestão da comunicação das Universidades Federais: mapeamento das ações e omissões”.\nUFSCAR na liderança\nUFSCar, UFT, UFSM, UFCA e UFOPA SÃO DESTAQUES\nA UFSCar (Universidade Federal de São Carlos) alcançou o melhor índice de atendimento no e-SIC em 2015. A Universidade respondeu todos os 119 pedidos de informação em 2015, não prorrogou o prazo de nenhum pedido e o tempo de resposta foi em média de 9,35 dias.\nO segundo lugar ficou a Universidade Federal do Tocantins (UFT), que também respondeu todas as solicitações sem prorrogar o prazo, mas com média de resposta um pouco superior, 9,51 dias.\nAs universidades federais de Santa Maria (UFSM), do Cariri (UFCA) e do Oeste do Pará (UFOPA) completam a lista das cinco instituições que responderam todos os pedidos, sem prorrogação, e dentro do prazo previsto pela legislação, de até 20 dias para resposta.\nUFRA, UFBA, UFRR e, principalmente, a UFPA: números preocupantes\nPor outro lado há instituições que estão distantes da excelência. A Universidade Federal Rural da Amazônia (UFRA) é a instituição que menos respondeu às solicitações. Apenas 14,49% dos pedidos de informações foram atendidos.\nO tempo de resposta é outro ponto de dificuldade. Três instituições demoram mais de 100 dias para responder aos pedidos.\nA UFBA (Universidade Federal da Bahia) responde em média em 119,55 dias e a Universidade Federal de Roraima (UFRR) em 132,02. Mas quem lidera o ranking da falta de agilidade é a UFPA com alarmantes 241,27 dias, em média, para dar resposta aos solicitantes.\nO prazo estabelecido na legislação, de 20 dias, não é cumprido, na média, por 24 universidades. Se considerarmos a possibilidade de prorrogação do prazo, com acréscimo de 10 dias e totalizando 30, ainda sim 15 universidades extrapolam o limite estabelecido.\nUFRJ tem maior demanda no e-SIC\nNo total foram enviados 6.602 pedidos de informação para as 63 universidades federais, o que equivale a 104,79 pedidos em média por instituição. A UFRJ (Universidade Federal de Rio de Janeiro) recebeu o maior número de pedidos, 352, em contrapartida a Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará (UNIFESSPA) recebeu apenas nove solicitações em 2015.\nForam respondidos 6.355 pedidos, ou seja, média de 100,87 por universidade. As solicitações prorrogadas 788 (média de 12,51).\nO tempo médio de resposta das universidades federais é de 26,93 dias, o que ultrapassa o limite inicial previsto de 20 dias.\n46 instituições responderam a todos os pedidos de informação.\n13 universidades não solicitaram prorrogação de prazo.\nSérie de pesquisas – Transparência, Informação e Comunicação das Universidades Federais\nAlém da pesquisa sobre o SIC, outros dados serão apresentados para mapear a comunicação nas universidades federais. Semanalmente, serão publicados dados relacionados à gestão da comunicação. A série “Transparência, Informação e Comunicação das Universidades Federais” será publicada conforme temáticas e o cronograma de divulgação abaixo\nAudiência das Universidades Federais no Facebook (19/09)\nTransparência – Ranking do Acesso à informação (20/09)\nAudiência dos portais institucionais (21/09)\nCaminho até os portais institucionais (22/09)\nOs profissionais de comunicação nas universidades federais (23/09)\nanteriorCaminhos até os portais das universidades federais\npróximoRaio-X dos setores de comunicação das universidades federais\n3 comentários em “UFSCar lidera o Ranking do Acesso à Informação das Universidades federais”\nMelhores do Enem 24 de dezembro de 2016 em 14:34\nExcelente post! Realmente falta agilidade e mais transparência no Serviço Publico.\nRUTH 14 de agosto de 2017 em 16:51\nEu analisei este relatório (rapidamente) e observei que este índice tem uma falha: Considerando a legislação vigente, que prevê a resposta em 20 dias com possibilidade de apenas uma prorrogação. Não lhe parece que é mais honesto com o cidadão fazer prorrogação do que não cumprir os prazos e cumprir o prazo na prorrogação, do que não prorrogar e demorar mais de 20 dias para responder. A Legislação é clara quanto a isso e este índice não considera este aspecto.


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Banco de Portugal alerta para fraudes de empréstimos nas redes sociais\nO Banco de Portugal (BdP) lançou um comunicado no dia 29 de março a alertar para “esquemas fraudulentos” de concessão de crédito fácil através das redes sociais, especialmente através do Facebook.\nO Banco de Portugal (BdP) alertou para os anúncios falsos de concessão de crédito fácil nas redes sociais. No comunicado, pode ler-se que estes esquemas são muitas vezes criados com “o nome e a imagem de instituições financeiras autorizadas ou de pessoas singulares reconhecidas publicamente, credíveis, para gerar confiança nos potenciais clientes”. O aviso foi feito no dia 29 de março e reporta casos em que, para as pessoas receberem o montante solicitado, têm de pagar adiantado, sendo que nunca voltam a reaver esse dinheiro.\n“Normalmente, estas entidades afirmam conceder empréstimos, rapidamente, sem formalidades complexas, sem a prestação de garantias, com discrição e a todas as pessoas, mesmo àquelas que não conseguem obter crédito junto do sistema financeiro”, revelou o regulador. O BdP “tem tomado conhecimento de diversas situações em que pessoas coletivas ou singulares propõem ao público, através das redes sociais, em especial do Facebook, a suposta concessão de empréstimos”.\nNeste tipo de fraude, é feita uma comunicação para obter mais informações através do Messenger, Whatsapp ou por telemóvel. De acordo com o BdP, se for contactado por um número cujo indicativo seja estrangeiro, esse pode ser um sinal de alerta. Além disso, são ainda pedidas informações pessoais (como o nome completo, morada e número de identificação fiscal) e cópias de alguns documentos (como o cartão de cidadão, recibos de vencimento, entre outros).\nApós fornecerem os termos do crédito em forma de texto ou contratos forjados, são solicitados adiantamentos com falsas justificações. Muitas vezes são dadas razões como o “pagamento de seguro”, a “quantia necessária para libertação do crédito”, a “taxa de transferência internacional” ou o “pagamento de impostos”. É a partir daí que os clientes se veem envolvidos nestes esquemas, já que seguem com o pagamento destas quantias que nunca serão devolvidas e, por vezes, são feitos sucessivos pedidos de fundos para desbloqueio do capital.\n“Os clientes nunca recebem os montantes de empréstimo solicitados. Estas propostas de empréstimo configuram esquemas fraudulentos que visam a obtenção de um benefício ilegítimo por entidades não autorizadas a conceder empréstimos, as quais, de uma forma ardilosa, se aproveitam da situação de especial necessidade das pessoas”, refere o alerta.\nA recomendação do regulador é sempre pedir crédito junto dos bancos e intermediários de crédito vinculados autorizados pelo BdP a exercer atividade financeira e, portanto, a concederem empréstimos. Por isso, antes de ser pedido qualquer crédito através da internet, os clientes devem identificar previamente a entidade em questão na lista das instituições registadas. Apenas se isso for verificado é que é totalmente legal e seguro avançar com esse pedido. Em caso de dúvida, as pessoas devem contactar diretamente o BdP através do formulário disponível no site oficial ou enviando um e-mail para [email protected]. De forma regular, o BdP publica avisos sobre entidades não habilitadas a exercer atividade financeira à medida que as vai a identificar.\nCibercrime aumentou com a pandemia\nPara além das promessas fraudulentas de crédito fácil, os crimes feitos através da internet têm sido cada vez maiores. Em fevereiro de 2021, Isabel Oneto explicou que o cibercrime havia subido com a pandemia, entre eles o de ‘phishing’, ou seja, de recolha ilícita de elementos pessoais e financeiros.\nA copresidente do Grupo de Controlo Parlamentar Conjunto sobre a Europol disse que a crise económica e social resultante do impacto da pandemia de Covid-19 é uma “oportunidade” para o crime organizado, já que as pessoas passam mais tempo em casa e recorrem à internet para as suas necessidades. “O hábito de fazer compras ‘online’, o recurso à internet, o teletrabalho, enfim… [tudo] veio para ficar. As pessoas não vão desacelerar a utilização da internet após Covid-19, pelos hábitos que adquiriram. Há aqui um campo também para as organizações criminosas, a que é preciso estar atento, resultante precisamente de um maior recurso à internet por parte dos cidadãos”, explicou em fevereiro à Lusa.\nTambém o Gabinete de Cibercrime se pronunciou quanto ao assunto. Foi emitido um alerta a 25 de março sobre roubos de dados de cartões de crédito através de correio eletrónico ou SMS. Estas comunicações utilizam marcas conhecidas pelos portugueses, como é o caso da Autoridade Tributária, dos CTT e da EDP para obterem ilegitimamente a informação dos cartões de crédito das vítimas.\nO aviso mencionou que o teor das mensagens de correio eletrónico é variado e incluem logótipos das marcas institucionais das entidades pelas quais se fazem passar. Nesses e-mails, podem ser referidas promessas de reembolsos falsos onde estão agregados links para se proceder à respetiva transferência. É então dentro dessas páginas na Internet que é solicitado que o destinatário preencha com os seus dados pessoais.\n“Nenhum destes sites é gerido pelas entidades referidas nas mensagens fraudulentas, nem por elas são autorizados. Todas eles correspondem a páginas web falsas”, avisa o gabinete. O comunicado ainda aconselha as pessoas que sejam vítimas de um esquema semelhante a cancelarem os seus cartões de crédito.