7.2. Маркетинг співпраці туристичної галузі\nМіжнародна економіка характеризується надзвичайно високими темпами розвитку туризму, який зайняв провідні позиції у світовій системі господарства. Щорічно у світі відбувається близько 808 млн подорожей, понад 52% з яких – у межах Європи. Світовий експорт товарів і послуг на 13% (а в країнах ЄС – на 14%) формується завдяки туризму. Частка надходжень від туристичної діяльності до сукупного ВВП країн ЄС становить 8%, що забезпечує близько 11% їх економічного зростання. Крім того, позитивна роль туризму виявляється у забезпеченні зайнятості населення – у країнах ЄС кількість працівників туристичної індустрії становить 12% від загальної кількості зайнятих [1, 2, 3]. Серед детермінант стрімкого розвитку цієї сфери людської діяльності ми виділяємо орієнтацію економіки значної частини країн світу на індустрію туризму, що пояснюється його важливою роллю в економічному зростанні держав.\nЕкономіка України поступово інтегрується до висококонкурент-ного глобального середовища. Прискорити і полегшити інтеграційні процеси може адекватний розвиток туризму, темпи зростання якого в Україні недостатні. Одним із стримуючих факторів є низький рівень застосування маркетингу підприємствами туристичної галузі. У цих умовах перспективним, на нашу думку, є авторський підхід, вихідні позиції якого полягають у такому:\n?\tНова постіндустріальна цивілізаційна ера вимагає зміни національних стратегій економічного розвитку. Отже, державна політика не повинна обмежуватися лише контролем та регламентуванням діяльності суб’єктів підприємництва. Натомість пріоритетним вектором цієї політки має стати всебічна підтримка та активна співпраця державних органів різних рівнів із підприємствами туристичної галузі щодо розроблення та просування національного туристичного продукту (ТПР).\n?\tПідприємства національної туристичної галузі в умовах глобальної конкуренції можуть бути конкурентоспроможними за умови впровадження новітніх організаційно-управлінських принципів, які передбачають цілеспрямовану співпрацю партнерів (суміжників) з виробництва комплексного туристичного продукту. На відміну від концепції розвитку взаємовідносин з партнерами (PRM), співпраця передбачає високий рівень узгодженості місій, програм і дій учасників системи, їх залученості, а, отже, і вмотивованості.\n?\tВажливим резервом зростання конкурентоспроможності туристичного продукту є переведення взаємовідносин підприємства із споживачами (у тому числі, на підставі підходу CRM) на новий (вищий) рівень співпраці. Це сприятиме підвищенню рівня залученості споживачів, а також усіх співробітників кожного підприємства-партнера до процесу виробництва / продажу / купівлі турпродукту, а також зацікавленості кожного учасника у результативності та ефективності цього процесу.\n?\tПідприємства туристичної галузі однакової спеціалізації (тобто прямі конкуренти) не можуть і не повинні діяти у загальному економічному просторі лише на принципах протиставлення своїх цілей та інтересів. Адже внаслідок специфіки туристичного ринку (зокрема, значної залежності попиту від важкопрогнозованих природних, політичних та інших чинників) економічна синергія може бути досягнута також завдяки розвитку партнерських відносин між конкурентами.\nНазвані позиції пояснюють зміст елементів маркетингу співпраці. Вихідними пунктами для розроблення системи маркетингу співпраці на підприємствах туристичної галузі (ПТГ) є формулювання місії, концепції та стратегії розвитку підприємства, від особливостей яких залежить вибір клієнтів і партнерів. На цьому етапі відбувається процес, що є визначальним для подальшого функціонування системи: гармонізація місій партнерів з виробництва туристичного продукту (рис. 1). Водночас, що не менш важливо, узгоджуються планові показники та їх бажані значення.\nХарактеристики визначених цільових сегментів та ключових партнерів є також важливими чинниками формування корпоративної культури підприємства, складовими якої вважаємо корпоративну філософію, культуру взаємин, культуру праці та традиції. Складність у тому, що елемент «корпоративна культура» найважче піддається аналізу. Культуру не можна виразити кількісно і виміряти, її можна лише відчути, звернувшись до таких важливих етичних термінів, як відповідність норм, правил і цінностей, якими керуються на ПТГ, загальнолюдським нормам суспільного життя, зокрема прийнятим у моральному кодексі різноманітним еталонам спілкування під час ведення бізнесу.\nВелике значення у складі корпоративної культури має такий елемент, як філософія ПТГ, до якої, на нашу думку, належать: ставлення до працівників підприємства, увага до їх професійного зростання та просування по службі; рівень децентралізації управління, що визначається частиною повноважень вищого керівництва, яка делегована в нижчі підрозділи управління разом із відповідальністю за прийняті рішення; здатність підтримувати зв’язки з партнерами на засадах чесного підприємництва; увага до потреб споживачів, готовність до змін (у тому числі інноваційних) заради покращання споживчих характеристик ТПР. Останнє має особливе значення для пропаганди серед потенційних клієнтів позитивного іміджу ПТГ.\nСпецифіка маркетингу співпраці полягає у тому, що невід’ємною частиною його ефективного впровадження є високий рівень у працівників ПТГ культури міжособових взаємин. Адже від успішних контактів (зокрема з клієнтами і партнерами), від оптимального вирішення загальних завдань залежить ефективність індивідуальної і колективної діяльності. Крім того, конфлікти, які виникають у сфері міжособових відносин, ведуть до тривалих післяконфліктних переживань, що негативно позначається на продуктивності праці. Проте найголовніше – це те, що вміння сподобатися клієнту, зав’язати з ним тісні контакти у галузі туризму, має безпосередній вплив на ефективність маркетингової діяльності підприємств – учасників системи.\nВисока культура спілкування передбачає здатність найбільш доцільно і ефективно користуватися різноманітними засобами впливу, максимально реалізувати свій комунікативний потенціал. При цьому слід пам’ятати, що сама культура поведінки нерозривно пов’язана із внутрішньою культурою людини (мислення, почуття) та з культурою її поведінки, що зокрема виявляється у ставленні до праці. Варто наголосити, що недобросовісне виконання своїх обов’язків у туризмі дуже швидко призводить до втрати клієнтів, що впливає на погіршення економічних показників діяльності ПТГ.\nСтавлення до праці – це тільки один із елементів поняття «культура праці», яке, крім того, ще містить вимоги до зовнішнього вигляду працівників та до умов їх праці. Звичайно, всі ці елементи тісно взаємопов’язані, і чим кращі умови праці створені для працівників, тим більша для них мотивація для якнайкращого виконання своїх обов’язків (у тому числі через загрозу втрати робочого місця).\nЧетверта складова поняття «корпоративна культура» – це традиції, які сформувалися за час діяльності ПТГ. Ці неписані закони внутрішнього життя відомі усім співробітникам, які чітко їх дотримуються. Серйозне ставлення до таких «заповідей підприємства», крім самого лише виконання функціональних обов’язків, навіть і добросовісного, має велике значення для створення сприятливого мікроклімату, без якого успішна співпраця неможлива.\nТаким чином, ми ще раз наголошуємо на пріоритетності корпоративної культури в системі маркетингу співпраці над її техніко / технологічними компонентами. Адже подальший вибір моделей співпраці, інфраструктури, що покликана ці моделі обслуговувати, та програми дій ґрунтується саме на маркетинговій концепції партнерів, ядром якої є філософія фірми у складі корпоративної культури. У даному контексті партнерами ПТГ щодо реалізації тієї чи іншої стратегії є також і споживачi.\nСформувавши ідеологічний базис системи, підприємство переходить до комбінування відповідної моделі (чи моделей) маркетингу співпраці з їх варіативних компонент (табл. 1).\nНаступний рівень розробки системи маркетингу співпраці – формування інфраструктури, потенційні можливості та конфігурація якої відповідали б обраній моделі. Характеристики інфраструктури визначаються, головним чином, вибором програмного продукту (ERP, TQM, ЕРМ чи ін.). У свою чергу, особливості програмного продукту визначають вибір формату клієнтських та партнерських баз даних, які мають впорядкувати відносини між туристичними підприємствами, їх партнерами та споживачами [5; 6].\nДетальний опис процесів (як і самі процеси) має два рівні – технологічно-виконавський та інженерно-технологічний.\nТехнологічно-виконавський рівень опису передбачає обґрунтування принципів функціонування системи управління тотальною якістю, яка має три щаблі. Перший – характеристика доцільної організаційної структури підприємства (включаючи делегування повноважень і відповідальності) та місця підприємства у мережі (чи системі розповсюдження туристичного продукту). Другий щабель – кодекс вимог до претендентів: на певні посади (у межах підприємства), а також на певне місце і роль у каналі виробництва/розповсюдження туристичного продукту (у межах мережі). Третій – стандарти якості обслуговування, які мають регулювати як психологічний, так і матеріально-технічний аспекти процесу обслуговування: на рівні підприємства, у межах мережі.\nНа першому щаблі опису має бути передбачене одне із першочергових завдань внутрішнього маркетингу ПТГ – розроблення зведеного реєстру операційних процедур, завдяки якому будуть нівельовані такі симптоми вказаних недоліків: нестача інформації у персоналу всіх підрозділів про основний і додатковий продукт підприємства, її часткове викривлення, недоотримання об’єктивного зворотного зв’язку з клієнтами. Детальний опис пропонованих нами принципів делегування повноважень і відповідальності наданий у характеристиці персоналу.\nНа другому щаблі опису виходять з того, що ядром маркетингу співпраці є ідеологія досягнення мети на базі узгодженості дій усіх учасників, що стає можливим завдяки визначенню спільних потреб і поєднанні зусиль для їх задоволення. Тому результат буде залежати однаковою мірою і від рівня відпрацьованості самої програми маркетингу, і від правильного підбору її виконавців. Платформою для розробки процедури відфільтровування працівників і підприємств-партнерів із бажаними характеристиками має стати кодекс вимог до претендентів, в основі якого, на нашу думку, буде визначення поняття етичної поведінки як комплексу певних характеристик (табл. 2). Під час відбору головна увага зосереджується передусім на загальному рівні культури і на психологічній здатності претендентів (чи представників підприємств-партнерів) дотримуватися зазначених вимог, а вже потім на рівні їх кваліфікації.\nТретій щабель опису присвячений викладу стандартів якості обслуговування. Згідно з результатами наших досліджень представники національного туризму більше успіху мають у розвитку матеріально-технічної бази процесу надання послуг, водночас психологічна складова суттєво відстає. Звідси першочерговим завданням для підприємства туристичної галузі є розроблення внутрішньокорпоративного стандарту якості як основного нормативного документа системи якості підприємства.\nЛідерами формування систем якості на підприємствах (як автономних, так і мережевих) є провідні країни, розвиток виробництва і споживання в яких досяг такого високого рівня, коли конкурентні переваги підприємств і пропонованих ними товарів уже не можуть бути реалізовані лише за рахунок цінової і товарної конкуренції. У сучасних ринкових умовах новим джерелом посилення конкурентних позицій підприємства є побудова стратегічних (а отже, тривалих і взаємовигідних) відносин з його партнерами (у тому числі і споживачами) щодо удосконалення системи якості. Цим пояснюється актуальність появи Міжнародних стандартів ІSO 9001, які містять загальні вимоги до якісного обслуговування [7–9].\nПризначення внутрішньокорпоративного стандарту якості – деталізувати загальні вимоги Міжнародних стандартів з урахуванням специфіки діяльності конкретного підприємства. За змістом стандарт якості – це детальний опис кожного етапу бізнес-процесу із вказівкою тих параметрів, що логічно стосуються положень зазначеного кодексу етичної поведінки. Регулююча функція стандарту забезпечується необхідністю дотримання визначених параметрів. Нами запропоновано типову структуру стандарту якості обслуговування, яка може бути використана підприємством туристичної галузі як шаблон для адаптації і розвитку (табл. 3).\nНеобхідно також запропонувати програму регулярних семінарів як із залученням сторонніх спеціалістів, так і власних. Відповідно до вимог корпоративних стандартів якості, розробити систему підвищення кваліфікації співробітників підприємства туристичної галузі та його партнерів. Ця система має передбачити навчання на основі спеціалізованих програм, які б працювали за принципом безперервної освіти. При цьому доцільно використати зарубіжний досвід внутрішньокорпоративної освіти (наприклад, на зразок тієї, що функціонує в системі Accor) та роботи шкіл гостинності Франції, Швейцарії, Австрії, Великої Британії, США.\nІнженерно-технологічний рівень опису – це обґрунтування набору модулів, об’єднаних єдиною бізнес-логікою, інтегрованих у корпоративне інформаційне середовище компанії на основі спільної бази даних. Інакше кажучи, цей рівень опису містить характеристику спеціального програмного забезпечення (яке дозволяє автоматизувати відповідні бізнес-процеси на всіх етапах роботи підприємства з партнерами та споживачами), його функціональність та архітектуру міжмодульних зв’язків.\nОбидва рівні процесів можливі за умови наявності відповідної матеріально-технічної бази. Автоматизація бізнес-процесів сприяє підвищенню ефективності функціонування системи виробництва / поширення туристичного продукту в цілому та кожного її елемента зокрема. Адже програмні продукти надають системі три головні атрибути, а саме: делегованість повноважень / відповідальності, інформаційність та інтегрованість складових [4, с. 159].\nДелегованість повноважень і відповідальності дозволяє максимально наблизити рівень прийняття рішення до виконавця (а часто й особисто виконавцю), у результаті чого збільшується швидкість реакції на звернення, а отже, прискорюється обертання коштів, кінцевий результат якого у зменшенні витрат.\nПід інформаційністю розуміємо, по-перше, присутність у системі ідеології та технології створення історії взаємовідносин між її учасниками на рівнях споживач-підприємство і підприємство-підприємство, яка поповнюється при кожному контакті, та, по-друге, можливість оперативної обробки інформації, що дозволяє приймати рішення, які ґрунтуються на більш повних і актуальних даних. При цьому залежно від виду учасника і його цілей інформація може надаватися у відповідній формі: для менеджера – історія розвитку взаємин із клієнтом і прогноз його переваг, для відділу маркетингу – аналіз поведінки цільових сегментів, для керівника підприємства – дані щодо динаміки співпраці з партнерами.\nЗавдяки інтегрованості система набуває можливостей щодо координації і узгодження дій усіх її учасників на кожному рівні: у межах підрозділу, між співробітниками різних підрозділів одного підприємства, між працівниками підприємств-партнерів і, нарешті, між зазначеними елементами системи та споживачами туристичного продукту. Розріз системи в іншій площині свідчить про об’єднання в ній таких підсистем: ERP, CRM (у значенні управління взаємовідносин із замовниками), управління людськими ресурсами, фінансами, каналами поставок і розповсюдження та електронною комерцією.\nСлід зазначити, що можливості систем, які розглядаються, зростали у міру розвитку інформаційних технологій і на сьогодні аналізований атрибут інтегрованості забезпечується ще й трирівневим складом застосовуваного програмного продукту:\n?\tрівень екстрагування (чи витягнення; рос. «извлечения»), перетворення та завантаження даних (ETL – extract, transform and load), що призначений для перенесення інформації до місця її зберігання (сховища) у відповідному форматі;\n?\tрепозитарій, що містить оперативне джерело робочої інформації (ODS-operational data store), а також сховище та/чи вітрини даних;\n?\tаналітичний рівень (рівень звітності), на якому кінцевий користувач визначає тип даних, які слід добути (витягнути) з репозитарію, а також інструменти аналізу (або аналітичні додатки).\nАналіз ефективності бізнесу здійснюється за допомогою системи оцінки результатів, яка містить такі засоби обробки даних, як карти збалансованих показників, ранжування, кластеризацію, агрегування, візуалізацію, складання бюджету, управління сценаріями тощо, а також засоби доступу до всієї інформації (як вхідної, так і вихідної) усіма учасниками системи МС.\nОсновну роль в оцінці результатів відіграє функціонально-вартісний аналіз (Activity-based Costing – ABC) і аналіз життєвих цінностей споживачів та партнерів (Customer (Partner) Lifetime Value – C(P)LV-Analysis). Ці методи аналізу дозволяють визначити рівень прибутковості споживачів та партнерів і, якщо необхідно, розробити заходи щодо модифікації співпраці з ними.\nНаведена характеристика інфраструктури як елементу системи МС свідчить про її важливість для впровадження і розвитку цього виду маркетингу. Однак, враховуючи особливості виробництва / поширення туристичного продукту, не менш вагомим для реалізації визначеної стратегії є персонал. Слід наголосити, що його роль для системи маркетингу підприємства туристичної галузі є визначною незалежно від того, чи йдеться про вище керівництво, чи про працівників найнижчої ланки, хоча набір функцій і зміст відповідальності звичайно ж відрізняються.\nВище керівництво підприємства туристичної галузі відповідає за: вибір виду підприємництва; правильне формулювання, вчасний контроль і коригування місії та стратегії; прийняття концепції МС і формування його системи; побудову організаційної структури доцільного типу; підбір менеджерів середньої ланки і контроль їх діяльності; налагодження планомірної роботи усіх підрозділів; впровадження системи якості; контроль поточних і підсумкових показників діяльності підприємства, вчасне виявлення негативних тенденцій та усунення причин їх виникнення; вибір методів підбору, підготовки, мотивації, організації роботи та винагороди працівників; формування команди співробітників, які націлені на досягнення спільної мети. Саме командна робота підприємства і усвідомлення кожним його членом міри своєї причетності до спільного успіху чи невдачі розглядається нами як результат вдалої роботи вищого керівництва.\nВизначаючи межі повноважень і відповідальності наступних рівнів персоналу – менеджерів середньої та базової ланки, слід мати на увазі, що на підприємствах України традиційно превалює авторитарний стиль управління. Ця традиція має як історичне коріння, тобто виросла з притаманної українській ментальності поваги до старших з боку молодших і відповідальності за слабших з боку сильніших, так і вихована необхідністю пристосовуватися до реальності за відсутності демократії. Однак система МС не може функціонувати ефективно без кількарівневого розподілу функцій. Адже високий ступінь залученості до командної роботи неможливий без делегування кожному члену команди одного з найважливіших прав: бути не лише посередником у реалізації готових ідей, а й генератором власних. Крім того, сучасна команда співробітників підприємства туристичної галузі працює, без перебільшення, у перманентно екстремальних умовах та має надто багато завдань і обмаль часу для узгодження кожного завдання із керівництвом.\nСьогодні в Україні одним із пріоритетних завдань маркетингового менеджменту є популяризація передових методів управління і організації праці як серед топ-менеджерів (значна частина яких ще мусить усвідомити архаїчність і неефективність авторитарного керівництва у сучасних умовах), так і серед їхніх підлеглих (безвідповідальність і безініціативність яких є суттєвою перешкодою на шляху розвитку як власного бізнесу окремих підприємців, так і ринкових перетворень у цілому).\nҐрунтуючись на зазначеному, ми вважаємо, що завданнями менеджерів середньої ланки насамперед є: популяризація і матеріалізація ідей вищого керівництва та втілення в життя його політики; генерація власних ідей і своєчасне подання їх обґрунтування керівництву; організація роботи своїх підрозділів у гармонії із загальною логістичною системою підприємства (мережі) та з дотриманням вимог прийнятої системи якості; впровадження запропонованої керівництвом системи рекрутингу, підвищення кваліфікації та кар’єрного зростання персоналу, за якої цілі кожного члена колективу будуть максимально гармонізовані із цілями компанії та її команди (інакше кажучи, у досягненні цілей кожного члена колективу вирішальне значення має успішна діяльність підприємства); виховування і розвиток у підлеглих творчого та відповідального підходу до роботи на підставі добре розвиненої системи матеріального й морального стимулювання; контроль виконання підлеглими їхніх функціональних обов’язків відповідно до розроблених стандартів якості обслуговування [4, с. 160].\nОписані два рівні персоналу належать до так званого «back-office», оскільки основне їх завдання – забезпечити надійний «тил» для передової лінії, на якій знаходиться «front-office» – менеджери базової ланки (або власне виконавці послуг). Останні безпосередньо контактують зі споживачами, тому відповідають за враження клієнтів від кожного контакту з підприємством. Під час цих контактів відбувається практична перевірка доцільності обраної концепції та ефективності усієї системи МС. Відтак менеджери базової ланки покликані: виконувати свої функції відповідно до вимог розроблених на підприємстві стандартів якості обслуговування; проводити моніторинг попиту та лояльності споживачів, а також процесів, що відбуваються на ринку; дбати про підвищення рівня корпоративної культури, розвиток традицій та зміцнення командного духу; ініціювати заходи, спрямовані на підвищення ефективності системи МС.\nНаступна складова системи – програма МС – є похідною від описаних елементів. Зміст програми та особливості її реалізації визначаються характеристиками підприємства туристичної галузі та його цільових сегментів ринку. Однак спільними для усіх випадків залишаються такі вимоги до програм: збалансованість елементів комплексу маркетингу у межах підприємства та мережі; документування усіх процесів, які можуть вплинути на якість обслуговування і відповідно на рівень лояльності споживачів; відповідність заходів продуктової, цінової, розповсюджувальної та комунікаційної політик очікуванням споживачів; урегулювання графіків початку і закінчення цих заходів; персональна відповідальність за рівень організації та терміни проведення заходів; регулярний контроль відповідності реальних процесів задокументованим вимогам.\nОтже, виділений окремим рядком на рис. 1 контроль реалізації програми МС не слід розглядати як виокремлений елемент системи, оскільки він є органічною і невіддільною частиною решти її складових. Так, до функцій програмного продукту входить контроль як хронометражу, так і змістовної частини операцій персоналу. Маркетинговий аналіз і система оцінки результатів із включеними засобами обробки даних також слугують контролю ефективності діяльності. Водночас система якості передбачає контроль за рівнем виконання функціональних обов’язків персоналом підприємства, а розроблена на певний період програма дозволяє проконтролювати обсяги та графік виконання співробітниками своїх зобов’язань.\nТаким чином, в умовах інформаційної економіки ПТГ має можливість сформувати систему маркетингу співпраці, використовуючи принципи логістики (рис. 2). Завдяки цьому кожен учасник процесу виробництва / реалізації / споживання туристичного продукту отримає суттєві переваги.\n?\tСпоживачі матимуть туристичні продукти з додатковою споживчою цінністю, що пояснюється: повною відповідністю продуктів очікуванням споживачів як таким, що розроблені за їх безпосередньої участі (зокрема велике значення має можливість інтерактивного спілкування); високою довірою до підприємства і практичною відсутністю ризику певних втрат під час споживання; надійністю партнерів (наприклад, в особі туристичного підприємства та його суміжників) не лише в організації повноцінного відпочинку, а й у наданні додаткових гарантій успіху в справах (наприклад, через членство в клубі); відсутністю необхідності постійного пошуку нових підприємств для організації чергового туру; можливістю отримання повноцінної, актуальної і достовірної інформації про підприємство, туристичні продукти та тенденції на ринку; наявністю позитивних емоцій від приємного і корисного спілкування з компетентними і уважними людьми, які не забувають привітати з днем народження чи іншим святом та завжди готові взяти участь у вирішенні бізнесових проблем клієнта.\n?\tПідприємство туристичної галузі та його партнери покращать свої конкурентні позиції на ринку завдяки цілеспрямованій і узгодженій роботі всієї системи, що слід розглядати як інтегрований результат удосконалення роботи викладених нижче елементів маркетингової діяльності.\nАналіз середовища: автоматизований збір необхідної інформації, що дозволяє вивчати конкурентів і партнерів з кожної послуги, регіону тощо; накопичення і аналіз знання щодо переваг і недоліків конкурентів та партнерів, завдяки чому підприємство може збільшити кількість укладених угод; зібрані в базі дані дозволяють здійснити сегментацію клієнтів, сформувати «портрет» цільового (найвигіднішого для компанії) клієнта і досліджувати попит на пропоновані туристичні продукти. Причому аналіз можна проводити за всіма сегментами клієнтської бази і параметрами продажу.\nПланування маркетингу підвищує точність прогнозування, оскільки масив даних дає змогу визначити рівень прибутковості клієнтів, прогнозувати швидкість їх продажу, кількість і швидкість укладання договорів, сфокусуватися на найвигідніших угодах, а, отже, й ефективно управляти грошовими потоками.\nРеалізація продуктової маркетингової політики: на підставі повної інформації про клієнта точно ідентифікуються особливості попиту і, по-перше, визначаються необхідні ресурси для його оптимального задоволення, по-друге, розробляється відповідна пропозиція, у тому числі з урахуванням сезонних особливостей, по-третє, формуються індивідуальні пакети турів для кожної цільової групи; впровадження стандартів обслуговування та вибір доцільної моделі співпраці підвищує рівень об’єктивної (тобто реально присутньої) якості туристичного продукту; персоналізація обслуговування підвищує рівень суб’єктивної (тобто сприйнятої споживачем) якості туристичного продукту. Адже єдиний спосіб нівелювати розриви між сприйняттям споживачів та виробників – це перетворити споживача на партнера з виробництва турпродукту. Додаткове джерело підвищення рівня сприйнятої якості випливає з розширення можливостей клієнта завдяки пропозиції партнерів, наприклад, провести вихідні у будь-якому готелі-партнері, скористатися послугами транспортної організації.\nСпрощується також реалізація програми винагороди постійних клієнтів, яка полягає у нарахуванні клієнту певної кількості балів за кожну послугу або за кожну потрачену грошову одиницю, які фіксуються у спеціальній картці чи сертифікаті. З часом накопичена сума балів дасть право на отримання безплатної послуги. При цьому партнери можуть пропонувати кілька програм одночасно: за купівлю послуг одного партнера зараховуються бали, що дадуть право на користування послугами іншого; за різну активність у споживанні туристичного продукту – ранжування клієнтів (картка срібна, золота, платинова тощо) та ін.\nРеалізація цінової маркетингової політики: достатня інформаційна база дозволяє підприємству обрати доцільну цінову стратегію і тактику, індивідуальні програми заохочення споживачів. Завдяки підвищеній суб’єктивній якості та диференційованості туристичного продукту його споживча цінність суттєво зростає, у результаті чого співвідношення «ціна–якість» сприймається споживачами як лояльне і тому зумовлює зустрічну лояльність та бажання продовжувати й розвивати співпрацю; зниження непродуктивних витрат (у результаті нових знань про споживачів та впровадження новітніх технологій) дає додаткові можливості гнучкого ціноутворення.\nЦіна може стати ефективною складовою програми залучення клієнтів за умови застосування цінової дискримінації, яка ґрунтується на сегментації ринку і визначенні еластичності індивідуального попиту по ціні. На підставі даних щодо еластичності слід розробити систему знижок для привертання уваги додаткових клієнтів, більш чутливих до ціни. Однак ця програма має певні обмеження: по-перше, базова ціна повинна бути достатньо високою; по-друге, сегмент має бути достатньо великим, щоб доходи від застосування системи знижок перевищували затрати на моніторинг ситуації, управління системою знижок і аналіз результатів її впровадження; по-третє, слід унеможливити перепродаж представниками чутливого до ціни сегмента турпродукту, отриманого зі знижкою, іншим туристам за більш високою ціною.\nРеалізація маркетингової політики розповсюдження: відповідність наданого сервісного обслуговування очікуванням цільових сегментів споживачів сприяє розширенню спектру продажу додаткових послуг (cross-selling) та зростанню обсягу продажу основних послуг (up-selling); автоматизація процесу продажу дозволяє уникнути рутинних операцій, зменшити час обслуговування, поширити кращий досвід на всіх співробітників, підвищити ефективність персонального продажу, а, отже, й збільшити частку успішних угод; використання Інтернет значно урізноманітнює співпрацю, надаючи такі можливості: від участі споживача (партнера) у розробці туристичного продукту шляхом спілкування в інтерактивному режимі до акту купівлі/продажу, проведеного з усіма необхідними формальностями, від інформування споживача про нові можливості підприємства до спільної рекламної кампанії в мережі тощо.\nРеалізація маркетингової комунікаційної політики: розробка рекламних кампаній базується на точній і достовірній інформації щодо профілів цільових сегментів, які в свою чергу побудовані на підставі всієї сукупності необхідних даних (наприклад, таких як купівельні можливості споживачів, їх переваги щодо особливостей туристичного продукту, частота купівлі тощо); ефективні рекламні кампанії, оскільки звернення персоналізовані або сфокусовані на потрібній клієнтській вибірці; графіки рекламних контактів, вибір носіїв і самі звернення розроблені з урахуванням психографічних особливостей споживачів, що нівелює загрозу негативного сприйняття рекламної інформації.\nЗдійснення маркетингового контролю: система дає можливості автоматично збирати інформацію про виконану роботу підприємством, його підрозділами та окремими працівниками, формуючи звітність для керівника; існує висока оперативність контролю ефективного використання усіх видів ресурсів (наприклад, доцільності, часу і масштабів проведення певних акцій), а, отже, і вчасного аналізу та можливого коригування їх управління. Набуває високого статусу самоконтроль, оскільки кожен працівник може порівняти свої результати з результатами інших співробітників, одержати інформацію про систему стимулювання (наприклад, бонуси чи інше) і зробити відповідні висновки щодо організації своєї праці (наприклад, сконцентруватися на прибутковіших угодах) тощо.\nВважаємо за необхідне застерегти від можливих елементів ризику, неврахування яких може знизити ефективність впровадження маркетингу співпраці:\n?\tНевідповідність між стратегічним та імплементаційним рівнями системи маркетингу співпраці, що може виявитися у дисонансі між сформульованою місією, об’єктивно наявними ресурсами та суб’єктивно неправильно підібраними варіативними компонентами моделей співпраці, нераціональною інфраструктурою, недостатньо професіональним персоналом та/чи неузгодженостями програми.\n?\tНадмірна увага до інженерно-технологічного рівня процесів за рахунок недостатнього розвитку технологічно-виконавського їх рівня, внаслідок чого виникають диспропорції між атрибутами технічної та функціональної і соціально-етичної якості туристичного продукту.\n?\tНеякісна розробка зведеного реєстру операційних процедур, що може призвести до нестачі та викривлення інформації, а, отже, і до відсутності повноцінного зворотного зв’язку з партнерами і клієнтами.\n?\tНекваліфікований відбір претендентів на певні посади в межах підприємства та/чи партнерів у межах мережі, результатом чого стане неспроможність персоналу та/чи суміжників забезпечити заявлений рівень культури обслуговування і сукупної якості туристичного продукту з усіма негативними наслідками для усіх учасників.\nКрім зазначених внутрішніх джерел ризику, негативно вплинути на ефективність функціонування системи маркетингу співпраці можуть також деякі зовнішні чинники передусім політична та економічна нестабільність у державі, несприятливе законодавство, недобросовісна конкуренція тощо.\nВодночас основою ефективності системи маркетингу, що запропонована нами для впровадження, є, головним чином, її інноваційність (порівняно із загальноприйнятими підходами), гнучкість і адаптивність до умов турбулентного середовища, орієнтованість на взаємовигідну співпрацю усіх учасників. Успіху кожного конкретного підприємства сприятиме також критичне використання досвіду та креативний підхід до вибору варіанта моделі маркетингу співпраці, виходячи із сукупності внутрішніх та зовнішніх чинників.\nТаким чином, за умови реалізації пропонованої нами концепції обсяги продажу ТПР стануть функцією від зазначених чинників:\nY = f (x1, x2, x3 , x4, x5, x6, x7, x8).\nМаркетинг співпраці, з одного боку, створює умови для формування конкурентоспроможного туристичного продукту (х1), розробленого з використанням мультиатрибутивної моделі, а з іншого – інфраструктура маркетингу співпраці є частиною цього продукту, оскільки без інформаційної інфраструктури, без стандартів якісного обслуговування тощо виробництво ТПР описаного рівня якості було б неможливим.\nРешту позитивних впливів на покращання показників господарювання підприємства туристичної галузі, які є похідними від наявності маркетингу співпраці, можна представити у вигляді такої ланцюгової реакції.\n1.\tЗростання ефективності маркетингу (х2): відбувається завдяки використанню системи планування, розробки, керування і реалізації маркетингових компаній, а також маркетингового аналізу; інформація щодо цільової аудиторії дозволяє розробити сфокусовані, а, отже, і ефективні рекламні кампанії з використанням найдоцільніших носіїв. Крім того, бази даних є підставою для розвитку перспективних каналів взаємодії з клієнтами.\n2.\tПідвищення точності прогнозування структури і обсягів продажу ТПР (х3): наявність достатньої бази даних дає можливість розрахувати ймовірність купівлі, що є підставою для ефективного управління грошовими потоками.\n3.\tЗниження рівня витрат (х4): база даних щодо вимог і очікувань клієнтів, а також проведення тренінгів із вивчення типових ситуацій, технології продажу, уникнення заперечень тощо дозволяють ефективно продавати навіть початківцю; впроваджені програмні продукти дають можливість автоматизувати рутинні операції, контроль проходження заявок, зменшити час відповіді на запитання клієнта і вивільнити час керівників для розробки стратегії і контролю, а виконавців – для розширення спектра функцій.\n4.\tЗростання продуктивності праці (х5): дотримання вимог стандартів якості обслуговування та вмотивованість персоналу на утримання клієнта підвищує відсоток постійних клієнтів і кількість їх покупок; календарний план роботи, наявність реєстру операційних процедур, раціональний розподіл функцій, відсутність дублювання, оптимальне управління можливостями сприяють ефективному використанню часу.\n5.\tПідвищення рівня професіоналізму персоналу (як додаткова перевага якості ТПР, а, отже, і додаткова конкурентна перевага підприємства) (х6): створення умов для професійного удосконалення, система моральної і матеріальної мотивації, об’єктивність у оцінюванні результатів праці – все це сприяє зниженню плинності кадрів, формуванню колективу досвідчених працівників.\n6.\tЗміцнення зв’язків із партнерами (х7): чіткий розподіл ролей, взаємна інформаційна підтримка, сприяння у розповсюдженні турпродуктів; додаткові можливості прогнозувати потреби і пропонувати клієнту додаткові продукти (cross-selling і up-selling); виявляти продукти, на які існує найбільший попит; поліпшувати взаємини з потенційними споживачами; здобувати довіру споживачів за рахунок розуміння їх запитів; розуміти, чим керується споживач, приймаючи рішення про придбання туристичного продукту (якими джерелами інформації, чиїм впливом); виробляти відповідну стратегію маркетингу і конкретні елементи найбільш ефективного комплексу маркетингу; створювати систему зворотного зв’язку зі споживачами.\n7.\tЗміцнення зв’язків із споживачами (х8): ідентифікація категорії потреб на основі повної інформації про споживача дає змогу точно визначити вид і кількість ресурсів, необхідних для їх задоволення; поліпшується якість обслуговування; зростає бажання клієнта працювати з компанією, яка завжди точно і вчасно надає інформацію, підтримує регулярні контакти з ним, завжди вчасно і якісно вирішує сервісні проблеми, звертається до нього персоналізовано, будь-який працівник підприємства має повну інформацію про взаємодію з ним. Зокрема працівники у міру набуття досвіду зменшують час на спонукання клієнта до прийняття рішення щодо купівлі, нарощують кількість обслуговуваних покупців, фокусуються на найвигідніших угодах.\nПідводячи підсумок, зазначимо, що реалізація концепції маркетингу співпраці на підприємстві туристичної галузі потребує системного підходу, який забезпечує узгодженість між стратегічним рівнем системи (тобто місією, концепцією і стратегією підприємств, рівнем їх корпоративної культури та особливостями ресурсного потенціалу) і її імплементаційним рівнем (що передбачає вибір варіативних компонент МС; конфігурації інфраструктури; методів підбору, підготовки, мотивації, організації роботи та винагороди персоналу; тактики реалізації програми МС з клієнтами та партнерами; контролю реалізації програми МС). Системний підхід забезпечується також детальним описом процесів на технологічно-виконавському (з обґрунтуванням принципів функціонування системи управління тотальною якістю) та інженерно-технологічному (з аргументацією набору модулів, що мають спільну бізнес-логіку та інтегровані в інформаційне середовище ПТГ на основі об’єднаної бази даних) рівнях. Усе це позитивно впливає на процес реалізації цілей підприємств туристичної галузі, що є учасниками системи маркетингу співпраці, крім того, має покращити показники їх діяльності та посилити конкурентні позиції на висококонкурентному глобалізованому ринку


Репортажи пользователей сайта Korrespondent.net - Вертолітне поле | Korrespondent.net\n14 ноября 2011, 11:15\nЦе просто якийсь апогей "покращення життя вже сьогодні".\nВчора під час прогулянки центром міста звернув увагу на вертолітний майданчик, який будують для Віктора Януковича. Багатьом відомо, що це чотириповерхове одоробло, яке височіє над схилами Дніпра прямо напроти смотрового майданчика біля Верховної Ради.\nТрохи роздумів з цього приводу.\nПо-перше, не зрозуміло, навіщо на цю недобудовану споруду витратили купу грошей платників податків, тому що, швидше за все, сам Янукович нею не користуватиметься. Якщо людина їздить у кортежі зі швидкою і боїться озброєних замахів, то літати на вертольоті цій людині має бути ще більш страшно. Адже всі, хто бачив цю споруду, яка щвидше нагадує ціле "вертолітне поле", а не просто майданчик підтвердять: це ну просто дуже зручна мішень для снайперів. Ми ж не припускаємо, що будівництво майданчика, відкритого для огляду на всі чотири сторони - спланована провокація проти безпеки президента?\nПо-друге, якщо добудувати естакаду і дорогу від "вертолітного поля" до вулиці Грушевського, доведеться зносити левову частку Маріїнського парку - пам'ятки садово-паркового мистецтва, яка і так уродується будівництвом парканів навколо парламенту.\nПо-третє, мені не зрозуміло, чому на догоду примхам однієї людини бюджетні мільйони витрачаються на "вертолітне поле", яке уродує схили Дніпра, а видатний шедевр архітектури Маріїнський палац стоїть і не реконструюється вже кілька років.\nПо-четверте, чому президенту можна будувати "вертолітне поле", а Суркісу, наприклад, не можна добудувати стадіон "Динамо"? Суркісу пояснюють, що це порушить гармонію унікального ланшафту Дніпровських берегів. А "вертолітне поле" хіба не уродує ланшафт схилів Дніпра?\nЗрештою, дивно, що з необережної подачі однієї жінки - Ганни Герман, яка виправдовувала затори під час переміщення кортежу Януковича тим, що скоро президент літатиме вертольотом і заторів не буде - були витрачені великі гроші з бюджету, тобто по суті з наших кишень, та ще й на додачу будівництвом недоречної споруди уродуються унікальні Дніпровські схили.\nЦе не просто абсурд. Це просто якийсь апогей "покращення життя вже сьогодні". Чи це ще не апогей, а сумні реалії "покращення" попереду?\nОлексій Краснопьоров, політичний консультант, креативний директор консалтингової агенції "Concept-GRoup"


Пріоритетні напрями роботи у підготовці майбутніх фахівців - ННІ ЕіУ\nПріоритетні напрями роботи у підготовці майбутніх фахівців\nЗавершився вересень і навчальний процес у Навчально-науковому інституті економіки і управління набрав повних обертів. Наші студенти активно навчаються, опановують матеріал на лекціях, демонструють знання на практичних заняттях і закріплюють свої вміння під час виробничої практики. А у студентів-випускників триває завершальний етап – переддипломна практика та написання випускової кваліфікаційної роботи.\nНі для кого не секрет, що «турбувати» студентів щодо виконання ними дипломної роботи керівникам необхідно якомога раніше. Адже вибір теми, методів дослідження, а потім і обґрунтування пропозицій - справа не з легких. Тому й процес цей вимагає узгодженої та кропіткої роботи як студента, так і керівника. Активно працюють зі своїми студентами-дипломниками викладачі кафедри маркетингу ННІ ЕіУ, зокрема професори Наталія Соломянюк, Лариса Страшинська, доценти Світлана Ткачук, Вікторія Стеценко, Андрій Никоненко та інші. Формуючи активну життєву позицію та науковий світогляд майбутніх фахівців, викладачі інституту ЕіУ закладають підґрунтя наукових здобутків своїх випускників у подальшій дослідницькій діяльності.\nЗ 1 жовтня розпочався активний період навчання й у аспірантів-першокурсників. Вони вдало поєднують дослідницьку діяльність з аудиторними заняттями в межах вивчення дисципліни «Методи наукових досліджень та планування експерименту» (викладач – Лариса Страшинська. А ще вони активно готуються до виступів з доповідями на VII Всеукраїнській науково-практичній конференції «Підвищення ефективності діяльності підприємств харчової та переробної галузей АПК», яка відбудеться 21-22 листопада 2018 року в Національному університеті харчових технологій.\nАктивна робота з науковими керівниками в аспекті вибору теми та складання плану дисертаційного дослідження супроводжується систематичною працею над літературними джерелами у науковій бібліотеці НУХТ. Саме з наукової бібліотеки та дослідницьких лабораторій починали свою діяльність провідні вчені в галузі харчових технологій, що складають «золотий фонд» нашого університету.


Привітання Голови Верховної Ради України Дмитра Разумкова з нагоди Дня медичного працівника — Вінницька обласна державна адміністрація\nРобота лікаря, фельдшера, медичного персоналу завжди була і залишається однією з головних для держави, адже без здорової нації не буде здорової країни. Коли світ накрила пандемія коронавірусу, ми, як ніколи, зрозуміли, що медики - безцінні та незамінні.\nЖиття та здоров’я людини є найвищою цінністю будь-якої держави, і ви його щодня оберігаєте, рятуєте та захищаєте. Вашу роль у житті країни в цілому й кожної людини окремо неможливо переоцінити.\nДякую за ваш щоденний самовідданий подвиг, за цілодобову боротьбу за здоров’я та життя українців. У цей непростий для країни та усього світу час ви сміливо виступили на боротьбу з новими викликами, і переконаний, що вам вдасться перемогти!\nВітаю кожного, хто пов’язав своє життя з медициною, із професійним святом! Бажаю вам миру та злагоди у родинах, оптимізму та впевненості у своїх силах. Успіхів вам у роботі, адже від неї залежить найважливіше - людське життя!


Комплект ChargeU для зарядки від побутової розетки - evhub.com.ua\nГоловна Зарядні станції AC Комплект ChargeU для зарядки від побутової розетки\nКомплект ChargeU для зарядки від побутової розетки\nЗарядна станція ChargeU та повний набір фірмових аксесуарів для зарядки електромобіля від побутової розетки. Набір чудово підходить для людей, які вперше купили електромобіль та хочуть облаштувати собі початкове місце для зарядки. До набору входить зарядна станція “ChargeU Mini 16A”, побутова розетка яка гарантовано витримує потужність 16А ; 3,7кВт, кріплення для зарядної станції (щоб зафіксувати її на стіні) та рюкзак у якому зручно перевозити зарядну станцію із собою у випадках якщо зарядка автомобіля планується не вдома.\n10 830 ₴\nРоз'єм підключення до елктромережі\nЄвровилка 220-240В 16A (перехідник)\nКрок 1 Ампер\nБлокування станції, Вибір режиму заземлення, Енергометр, Керування індикацією, Лічильник, Разова сесія, Регулювання сили струму, Таймер з обранням потужності\nUltraflexable cable, Гумова основа\nНе підтримує горіння\n125мм x 65мм x 55мм\nЗарядний пристрій ChargeU mini Type 1 (3,7 кВт)\nПортативний зарядний пристрій для електромобіля або гібрида, котрі мають роз’єм Type 1 (J1772). Пристрій передбачений для зарядки від побутових розеток.\n9 975 ₴\nКомплект ChargeU для зарядки американських автомобілів Tesla\nЗарядна станція ChargeU та повний набір фірмових аксесуарів для зарядки електромобілів Tesla від окремих ліній та побутових розеток. Набір створений для власників автомобілів Tesla які шукають найбільш універсальний варіант для зарядки вдома, та у подорожах . До набору входить:\nЗарядна станція “ChargeU TSL 40A”. Компактна зарядна станція, котра здатна заряджати автомобілі Tesla на максимальній потужності в домашніх умовах, та за допомогою перехідника заряджатись і від звичайної побутової розетки, на меншій потужності, в будь якому місці.\nСилова розетка (40А ; 9,2кВт) за допомогою якої ви зможете облаштувати зарядне місце у себе вдома.\nПерехідник на побутову розетку, для зарядки від звичаних домашніх розеток.\nПерехідник на 380В, завдяки якому ви зможете підключатись і до трьохфазних мереж.\nРюкзак щоб зручно перевозити зарядну станцію із собою у випадках якщо зарядка автомобіля планується не вдома.\n18 525 ₴\nЗарядний пристрій Sparks Travel Type 1 (3,7 кВт)\nНадійні і компактні рішення від польського виробника Sparks Сhargers полегшують експлуатацію електричних транспортних засобів.\nПортативний зарядний пристрій для зарядки електричних та гібридних автомобілів котрі мають вбудований роз’єм Type 1 (J1772). Особливістю моделі Sparks Home є розміри повноцінної зарядної станції що знаходиться в самому корпусі роз’єму.\nЗарядний пристрій ChargeU Base Type 1 (7,4 кВт)\nПортативний зарядний пристрій для електромобілів, котрі мають роз’єм Type 1 (J1772). Пристрій передбачений для зарядки від силових роз’ємів та побутових розеток.\n13 110 ₴


ГТС України може опинитися в руках Газпрому | Новини та аналітика : Україна та світ : EtCetera\nУкраїнська ГТС може перейти під вплив російського «Газпрому». Про це розповів директор енергетичних програм Центру світової економіки і міжнародних відносин Валентин Землянський.\nКОНТРОЛЬ. За словами експерта, Україна буде втрачати контроль над своєю газотранспортною системою поступово. Землянський стверджує, що з часом її візьмуть під контроль іноземні партнери. При цьому він не виключає того, що ГТС перейде під вплив «Газпрому» через Німеччину, яка отримає подвійну вигоду після реалізації проекту «Північний потік-2».\n«Гроші німецької компанії, необхідні для модернізації одного магістрального шляху, відіб’ються за один рік. Ідеться про суму в 1,5-2 млрд доларів. Для Німеччини це не гроші», – розповів Валентин Землянський.\nПЕРЕГОВОРИ. У Брюсселі 29 листопада вже відбулася зустріч представників «Нафтогазу», «Укртрансгазу» і «Магістральних газопроводів України» з представниками Єврокомісії, Світового банку та МВФ.\nПід час зустрічі було узгоджено подальші кроки, згідно з якими Україна бере на себе зобов’язання підготувати договірні умови для створення незалежного оператора ГТС.\nНАГАДАЄМО. Наприкінці листопада 2018 року прем’єр-міністр України Володимир Гройсман провів зустріч з міністром економіки і енергетики Німеччини Петером Альтмайером. Темою зустрічі були питання спільного управління українською ГТС.\nПро що говорив Зеленський у Франції та Німеччині? У чому користь візитів?


Думай про культуру, а не про війну. Одеський піаніст знайомив Бремен з сучасними українськими композиторами\nОлексій Ботвінов, піаніст, заслужений артист України, розповів в ОКМЦ про культурний проект «Україна. Думай про культуру, а не про війну», представлений у німецькому місті Бремен.\nУ Бременській філармонії відбувся концерт Олексія Ботвінова, на якому він грав музику сучасних українських (Валентина Сильвестрова, Яна Фрейдлина, Алемдара Караманова) та німецьких класиків. Варто зазначити, що українська частина була дуже тепло прийнята аудиторією, поруч з Йоганном Себастьяном Бахом та Йоганнесом Брамсом музика сучасних українських композиторів стала сенсаційним відкриттям.\nОкрім концерту у Бремені відбулись численні зустрічі, інтерв’ю та дискусії щодо ситуації в Україні та конкретно в Одесі, котрі продемонстрували, що для європейців Україна – територія війни. Багато людей думають, що війна йде на всій території країни і, звісно, не розбираються у ситуації, не розуміють у чому конфлікт. Саме тому Україна не має тієї підтримки, яку чекає.\nОлексій Ботвінов у Бремені побачив, що уявлення про Україну досить слабке, особливо порівнюючи з роботою російської пропаганди в Європі. Наприклад, багато німців не знають, що нацисти воювали на території України, не знають про мільйони жертв українського народу у роки війни, вони вважають, що воєнні дії та винищення євреїв відбувалися на європейській та російській території. У Німеччині дійсно є почуття провини за Другу світову війну, але перед росіянами.\nТому, на думку пана Олексія, треба працювати над іміджем України, представляти її за кордоном як сучасну, з багатою культурою та великою кількістю інтелектуально розвинених людей країну. Німецькі колеги описали своє уявлення про Україну Олексію Ботвінову як «соняшникове поле з красивою дівчиною», тобто в уявленні пересічного європейця наша країна – селянська держава, що може дати тільки сільськогосподарський продукт.\nпублікації у німецьких газетах про культурний проект “Україна. Думай про культуру, а не про війну”\nТаке ставлення дуже шкодить сприйняттю нашої країни й вступу в ЄС, тому філософія німецьких організаторів культурного проекту така: потрібна активна культурна політика зі сторони України, але не демонстрація фолкльору, а показ сучасних адекватних речей; народна дипломатія: чим більше європейців відвідають Україну, тим більше людей побачать нашу країну інакше.\nДля цього буде ініційований в Одесі культурний проект наступної весни. Планується приїзд бременського хору, який виступить разом з одеським оркестром, а потім наші музиканти поїдуть до Бремена. Таким чином відбудеться культурний взаємообмін та промоція України, адже до висвітлення проекту також доєднаються німецькі медіа. З одного боку це культурний проект, а з іншого – сто чоловік відвідають Одесу і приїдуть додому з враженнями й розповідями. Такий особистий досвід важить більше, аніж виступи українських політиків.\nОлексій Ботвінов розповів, що на одному з мастер-класів, який він проводив у бременській консерваторії, зустрів донецького музиканта. П’ять років тому пан Олексій давав концерт у Донецьку і молодий музикант сфотографувався з ним. І ось п’ять років потому вони зустрілися у Бремені й донецький піаніст зіграв твір Сергія Прокоф’єва. Можна лише уявляти сюрреалізм ситуації (повна назва Донецького аеропорту, зруйнованого бойовиками – Міжнародний аеропорт «Донецьк» імені Сергія Прокоф’єва). Олексій Ботвінов хоче після закінчення війни зробити спільний концерт у Донецьку з цим молодим піаністом саме у тій філармонії, де грав раніше. Це буде найкращим поверненням на круги своя.\n← Одесский Политех готовит лучших IT-специалистов, которые котируются и в западных странах\nОтжать ювелирный завод у вдовы. Опыт одесских рейдеров →


18 січня – Водохресний Святвечір, Голодна кутя: традиції, обряди та прикмети — New News\nГлавная / Новости / Общество / 18 січня – Водохресний Святвечір, Голодна кутя: традиції, обряди та прикмети\n18 січня у православному світі святкують Водохресний Святвечір. Цей день вважається духовним приготуванням до великого святкування Хрещення Господнього.\nЗа церковним календарем дата отримала назву Навечір’я Богоявлення, інформує Ukr.Media.\nПротягом дня 18 січня обов’язково дотримуються посту, вживають лише воду. Після ранкової літургії прийнято наводити порядок у будинках і готувати страви для вечері – печену картоплю, квашену капусту, вареники з грибами, узвар із сухофруктів.\nПриродно, що ваші прохання повинні бути чистими, добрими і світлими. Не випрошуйте у Бога багато грошей, машини і яхти, зрозумійте, нарешті, що це – не головне в житті, куди важливіше сім’я, здоров’я і щастя.\nЧитайте также На вакцинацию от COVID записались уже более 127 тысяч украинцев


Поліцію звинуватили у цькуванні професора філології — Region/TV\nHomeЖиттяПоліцію звинуватили у цькуванні професора філології\n«Те, що відбувається, інакше як цькування я охарактеризувати не можу. Щодня виходять брехливі статті про мене на зливних сайтах. Боти пишуть однотипні коментарі та погрози у Фейсбуці. Якісь люди роздають листівки про мене учасникам наукових заходів, в яких я беру участь. Відбувається цілеспрямована дискредитація, спроба зіпсувати репутацію… Тиск поки психологічний, але я відчуваю, що в будь-який момент все це може набути фізичних форм впливу… Я буквально переймаюся безпекою своєї сім’ї», — розповів Валерій Іванов.\n«Співробітники поліції почали тиск на мене з дружиною, як батьків Дениса», — пояснює причину своїх проблем Валерій Іванов\nЗа словами професора, по ньому б’ють через сина – Дениса Іванова, також журналіста за освітою. Іванов-молодший мав відношення до проекту журналістських розслідувань, який милого року публікував інформацію про одного з високопоставлених чиновників Нацполіції, завадивши йому обійняти керівну посаду в Державному бюро розслідувань. «Група журналістів за участю мого сина проводила в соцмережах розслідування, присвячені кандидатам, які подавалися на конкурс в ДБР. Цікавою фігурою виявився Євген Шевцов, бізнес і доходи його сім’ї викликали безліч запитань. І ці питання ставилися публічно, громадськими активістами, які брали участь у відборі. У результаті кандидатура Шевцова не пройшла, але було порушено кримінальну справу, фігурантом якої зробили… мого сина. Йому інкримінувалося не просто втручання в особисте життя Шевцова, а участь в якісь змові проти нього. Через якийсь час слідство зрозуміло безперспективність спроб прив’язати сина до криміналу, і співробітники поліції почали тиск на мене з дружиною, як батьків Дениса», — пояснює причину своїх проблем Валерій Іванов.\n«Ми бачимо тут мотиви помсти за інформацію, яка була опублікована Денисом Івановим. Абсолютно обурливо, коли чиниться тиск на нашого колегу, і ми відкидаємо запевнення, які ще в травні надали нам в МВС і Нацполіції, що нічого страшного не відбувається, що це звичайні слідчі дії. Але, на жаль, ми бачимо, що з травня ця ситуація триває – факти тиску на журналістів, представників медіасфери. Тому зараз ми додатково направляємо запит до керівництва МВС, Нацполіції і пропонуємо їм гідно вийти з цієї ситуації, припинити дії підлеглих, які несуть репутаційні ризики для самих керівників», — вважає голова Національної спілки журналістів України Сергій Томіленко.\n«Ми зробили публічну заяву разом з Спілкою журналістів і Комісією з питань журналістської етики на підтримку Валерія Іванова. Свого колегу будемо відстоювати і чинити опір усім таким історіям. Тому що ми бачимо використання адмінресурсу проти нашого колеги. Очевидно, що їм (поліції) є що приховувати. І тому починається використання адмінресурсу. Ми підтримуємо Іванова і будемо робити цю історію публічною », — запевнив генеральний директор Української асоціації медіа бізнесу Олексій Погорєлов.\nНаприкінці 2015 року журналіст «1+1» Олександр Дубинський разом з колегою Євгеном Плінским провели розслідування, що стосується бізнесу Альони Дегрик. «Мова про розкриття схем фінансування тероризму. До цих пір в Л/ДНР працює мережа платіжних терміналів, за допомогою яких можна відправляти «безнал» в Україну. І це попри заборону НБУ на ведення фіндіяльності на окупованих територіях», — писав Дубинський. Як встановили журналісти, за умови поповнення мобільного рахунку через термінал в окупованому Донецьку гроші приходили на рахунок від компанії «Фаст пей», якою володів Олександр Самуленко — номінальний співзасновник багатьох компаній Альони Дегрик.\nПроцедура розгляду кандидатури Шевцова у ДБР привела до ще одного скандалу. Автори розслідування програми «Схеми», підготовленого спільно «Радіо Свобода» і телеканалом «UA: Перший», встановили, що за заступника начальника слідчого управління голосували три члени конкурсної комісії, які раніше не брали участь у проведених з ним співбесідах. Серед них — перший заступник міністра юстиції Наталія Бернацька. Фактично комісія, яка повинна обирати посадових осіб відомства, прийшла на засідання з уже готовим списком переможців. Після цього керівник ДБР Роман Труба заявив про необхідність додаткової перевірки, а через місяць оголосив, що відмовляється призначати рекомендованих комісією переможців конкурсу.\nЯку роль в цьому зіграли журналістські розслідування, сказати складно. Не секрет, що групи впливу у БПП і «Народному фронті» намагалися просунути до ДБР своїх людей. За кожним з керівників нового органу маячила тінь впливових покровителів — Грановського, Третьякова, Загорія. Можливо, на той момент покровителів Шевцова з системи МВС просто відсунули в бік. А розслідування журналістів просто стали зручним приводом.\nТим часом Денис Іванов зараз знаходиться за кордоном, стверджуючи, що в Україні його дружині і двом маленьким дітям загрожує фізична розправа. За його словами, Євген Шевцов вимагає назвати імена замовників розслідувань, обіцяючи у відповідь закрити кримінальні справи і зняти арешт з активів сім’ї.\n«Влітку 2018 роки з’явився проект журналістських розслідувань ACAB. У групі публікувалися матеріали критичного змісту про роботу Нацполіції. У тому числі там були два дописи про Євгена Шевцова. У січні 2019 роки до мене в офіс і до квартири прийшли з обшуками у справі якогось Зайця, який проходить у справі про вимагання грошей у Шевцова і про якого я вперше дізнався з постанови про обшук. Протягом тижня після обшуку зі мною зв’язався посередник Шевцова, суть пропозиції полягала в тому, щоб ми дали свідчення і розкрили імена «замовників розслідувань» та авторів публікацій у групі ACAB. Після цього поліцейські увірвалися в будинок батьків, там був тільки мій 83-річний дідусь, який дуже важко це переніс. Підстава для обшуку – мій батько спілкувався зі мною по месенджер. Тобто, факт мого листування з батьком став приводом для обшуку», — обурений Іванов-молодший.\nУ ній були опубліковані фото автомобіля Range Rover, розкішні квартири у дорогих районах Києва, заміський будинок поліцейського і його дружини, а також світлини ресторану в центрі Києва — Touch Café і ресторану-клубу «Золоте руно» в Одесі. ACAB також писав про звинувачення компанії Дегрик «Леогеймінг пей» у виведенні коштів букмекерських контор і онлайн-казино до Росії. У паблік виклали кадри, на яких видно, як Альона Дегрик входить в офіс компанії «М.С.Л», лотерейного оператора, в 2011 році купленого російською Альфа-груп.\nАльона Дегрик — генеральний директор ФК «Леогеймінг пей», CEO процесінгової компанії LeoGaming\n«Ні для кого не секрет, що навколо призначень до ДБР велася інформаційна війна. Було багато журналістських розслідувань, вкидів з різних сторін. Але це нормально, це дозволяє конкурсній комісії прийняти рішення прозоро, отримавши щодо кожного кандидата весь масив інформації, як позитивної, так і негативної, — говорить Дмитро Тузов, ведучий радіо «НВ», блогер «Української правди». — І не можна цю, нехай навіть іноді надмірно агресивну і безапеляційну, інформаційну боротьбу порівнювати з криміналітетом – тією ж справою Варченко, коли робились фейкові заяви, зламали аккаунт в фейсбуці. За такі речі дійсно потрібно карати. А відкривати кримінальну справи на людей, які виклали інформацію про розкішні квартири, будинки, ресторани, і автомобілі чиновника, це нормально тільки в Росії. У всьому світі це дикість. Дивно, що у Нацполіції цього не розуміють».\n«Шевцов — жива людина, він має право відстоювати свою честь і репутацію у спосіб, передбачений законом. Але він сам стає злочинцем, коли використовує доручену йому державну машину, що працює не гроші платників податків, у особистих цілях. Коли фабрикуються кримінальні справи, проводяться обшуки, арештовується майно. Зараз відбувається саме це. Вражаю, що керівники Шевцова або цього не помічають, або помічати не хочуть», — коментує адвокат Дениса Іванова Олег Бабіч.


Що формує рівень валютного курсу? | Журнал для трейдерів Форекс\nЧим вище ціни і витрати виробництва усередині країни в порівнянні з закордонними, тим більше зростає імпорт у порівнянні з експортом. Тому високий рівень цін усередині країни і низький рівень цін за її межами зазвичай означає високі ціни на іноземну валюту. Цей фактор, який у 20-і роки XX століття вважався найбільш важливим, одержав назву "паритету купівельної спроможності" валютних курсів. Згідно концепції паритету купівельної спроможності, зміна співвідношення валютних курсів двох країн за інших рівних умов пропорційно зміні співвідношення між внутрішніми цінами і цінами за кордоном.\nЧим сильніше бажання мати закордонні товари і користуватися закордонними послугами, тим більшу ціну доводиться пропонувати за іноземну валюту. C зростанням національного доходу збільшується і попит на імпортні товари. Це викликає тенденцію до здешевлення національної валюти. C іншого боку, високий національний дохід за кордоном знижує ціну іноземної валюти. Все це відбувається за "схильності країни імпортувати": зростання національного доходу веде до розширення імпорту майже в такій же мірі, в якій збільшується внутрішнє споживання.\nЯкщо інвестори прагнуть одержати побільше іноземних боргових зобов'язань, облігацій, акцій, банківських депозитів чи готівки, то вони тим самим додають ціну на іноземну валюту. На противагу цьому, платежі інших країн певного державі сприяють посиленню курсу її національної валюти.\nЦей фактор, що визначає рух капіталу, тісно пов'язаний co спекуляцією валютою. Якщо б мова йшла тільки про експорт товарів або платежі за поточними операціями, то курс іноземної валюти, можливо, був би млявим і коливався досить незначно. Однак коли курс євро падає c 1.04 до 0.97 доларів за євро, багато хто починає побоюватися, що він впаде ще більше. Тому вони намагаються звільнитися від євро. Збільшення продажів єдиної європейської валюти і скорочення попиту на неї в результаті короткострокових спекулятивних рухів капіталу сприяє ще більшому зниженню ee курсу.\nТаким чином, невеликі коливання валютного курсу часто мимовільно збільшуються внаслідок руху "гарячих грошей", які переміщуються з однієї країни в іншу при будь-якому слуху o проблеми, що насуваються, зміні політичного напряму або ж коливанні валютного курсу. Коли подібна "втеча капіталу" починається у великих масштабах і в якомусь одному напрямку, то це може привести до різких рухів валютних курсів і навіть до фінансової кризи.


екскурсія Archives – Page 2 of 2 – Туризм Закарпаття | Відпочинок | Екскурсії\nСьогодні в Ужгороді готувались до Дня Закоханих\nУ рамках щотижневих відкритих екскурсій, які проводяться у місті Ужгород, сьогодні (в неділю, 10 лютого) мешканці міста та його гості мали нагоду дізнатися про найромантичніші історії нашого міста.\nТема “романтичний Ужгород” була обрана невипадково, тому що екскурсія проводилась напередодні Дня всіх закоханих. Екскурсовод, Анна Гусак, студентка кафедри туризму УжНУ, розкривала перед слухачами завісу таємничих історій кохання, які траплялися в нашому місті. Нею були представлені історії кохання графа Міклоша Берчені та його Христини; ужгородських Ромео та Джульєтти. Вона пояснила, що саме поєднує в собі і символізує сучасний Пішохідний міст, відкрила історію справжнього природнього кохання плюща та ясена і розповіла ще чимало цікавого.\nНаприкінці екскурсії була проведена вже традиційна вікторина, де розігрувались солодощі відомого ужгородського кондитера – Валентина Штефаньо.\nНезважаючи на погодні умови, бажаючих послухати щось нове про своє місто зібралось чимало. Організатори з радістю помічають уже знайомі обличчя людей, які є постійними слухачами таких екскурсій. Саме вони додають оптимізму і натхнення, та ще раз доводять те, що подібні ініціативи ніколи не будть марними.\nЩодо теми наступної екскурсії – слідкуйте за анонсами на порталі Турінформ Закарпаття.\nЦієї неділі місто над Латорицею вперше приєднається до акції “Ввідкрита екскурсія”, аналогічна тим, які вже кілька місяців проводяться кожні вихідні в Ужгороді.\nЕкскурсія в Мукачеві пройде центральною частиною міста, з можливістю піднятись на башту Ратуші.\nЧас і місце зустрічі організатори повідомлять пізніше.\nФото Ezra Tobak\nДжерело: Модний путівник Закарпаттям Varos\n19 січня ужгородців ознайомлять історією пл. Шандора Петефі.\nСтудент другого курсу кафедри туризму Олександр розкаше про історію площі, про головні її архітектурні пам’ятки. А також всі присутні почують біографію видатного угорського поета та революціонера, Шандора Петефі.\nПочаток о 14:00. Місце зустрічі поблизу пам’ятнику ліхтарнику.\nЗа додатковою інформацією звертайтесь телефонуйте за номером: 050 184 62 57 (Олександр).\nСічень 12, 2013 , Автор Олександр Коваль, 2 Коментарі\n31 жовтня в Ужгороді з ініціативи кафедри туризму УжНУ з нагоди відомого кельтського свята Гелоувін буде проведено кілька флеш акцій.\nПро це повідомляє сайт “Заголовок” з посиланням на автора екскурсії завідувача кафедри туризму УжНУ Федора Шандора.\n«Як відомо, кельти жили на Закарпатті в III-II ст.до н.е, тому ці колоритні акції будуть доречними”, -зауважив Федір Шандор.\nЗокрема відбудуться Гелоуін квест, Демонологічна екскурсія нічним Ужгородом по місцях демонологічної історії, місцях, пов’язаних з привидами, трагедіями та проявами нечистої сили. А також відбудеться Парад фаєр-шоу.


Корисні продукти для органів\nВсі ми знаємо, що харчування має бути таким, щоб воно допомагало зберігати і покращувати здоров’я. Кожен Натуральний продукт має свої благотворні властивості. Одні позитивно впливають на шкіру, інші на роботу мозку і так далі. Ми підготували список продуктів, які потрібні для правильного функціонування певних органів. Включи їх в свій раціон!\nДля роботи мозку\nУ волоських горіхах міститься лецитин і комплекс біологічно-активних речовин, які допомагають зменшувати Нервове напруження, покращують пам’ять і роботу мозку. Також вони запобігають передчасному старінню мозку.\nУ рибі міститься багато омега-3 жирних кислот, які беруть участь у формуванні нервових клітин головного мозку. Вчені прийшли до висновку, що найкращою рибою для Поліпшення роботи мозку є лосось, тунець та сардини.\nМістяться в броколі речовини підвищують активність гена NRF2, який захищає клітини легенів від пошкоджень Токсичними речовинами. Особливо важливо стимулювати роботу цього гена в організмі курців. А брюссельську капусту їдять для відновлення пошкоджених легенів.\nПроблеми з шкірою можна запобігти з допомогою продуктів, багатих Антиоксидантами. Тому варто вживати ягоди з темним забарвленням — наприклад, чорницю.\nУ складі зеленого чаю є багато антиоксидантів і Поживних речовин. Так що він теж є прекрасним засобом для шкіри, якщо його регулярно пити.\nБанани — незамінний джерело «швидких» вуглеводів, які сприяють Набору м’язової маси.\nЧервоне м’ясо — один з кращих природних джерел Креатину, що допомагає збільшити м’язову масу. Також креатин відіграє головну роль у енергопродукції і м’язових скороченнях.\nДля росту м’язів рекомендують їсти яйця, так як в цій справі найбільш ефективні продукти, що містять Білок.\nВ сітківці нашого ока міститься мікроскопічна Доза золота. Цю кількість треба підтримувати, отримуючи його з їжі. А в кукурудзі якраз міститься цей елемент.\nДля гострого зору потрібно регулярно вживати персики. У цих фруктах присутня величезна кількість калію, фосфору і кальцію. Персики містять великі запаси каротину, який покращує нічний зір, зміцнює очі і навіть Запобігає появі катаракти.\nПомідори містять лікопін, який Знижує ризик захворювань серця. Цілющими властивостями володіють не тільки свіжі помідори, але і пройшли термічну обробку.\nОливкова олія Знижує рівень поганого холестерину, що зменшує ризик виникнення серцевих захворювань. Використовуй його для заправки салатів.\nЧорнослив їдять при деяких захворюваннях кишечника, що супроводжуються запорами, при подагрі, ураженнях печінки, нирок і серця, для Підвищення апетиту і секреції шлункового соку.\nКефір благотворно впливає на мікрофлору кишечника. Кілька склянок цього напою в день достатньо, щоб захистити кишечник від різних захворювань і позбутися Дисбактеріозу.\nСелера — це джерело кремнію, який регулює Мінералізацію кісток.\nКорисні поради | Корисні продукти для органів\nХарчова сода в боротьбі з раком\nЧим корисні фініки\nЯк підтягнути груди за тиждень


Норми температури тіла для дітей і дорослих: корисна таблиця. Поради педіатра. Діти. Здоров'я - Новини Рівного. Відео on-line. Все про телекомпанію - Телеканал «Рівне 1»\nНорми температури тіла для дітей і дорослих: корисна таблиця\n24.04.19 , 13235 переглядів\nПрийнято вважати, що 36,6 - ідеальна температура тіла здорової людини. Однак на показники температури впливають багато факторів. Який діапазон нормальної температури тіла у дітей і дорослих, ви можете дізнатися з таблиці.\nВиявляється, нормальна температура тіла залежить не тільки від віку, але і від активності людини, а також часу доби (температура коливається протягом доби). Вимірювати температуру можна в пахвовій западині, ректально або під язиком.\nДоктор Комаровський в своєму блозі в Інстаграм опублікував таблицю "Діапазон нормальної температури тіла у людей різного віку". Це важлива інформація, яку потрібно знати.


У ресторанах введуть штрафи за їжу на тарілках - ПіК\nУ деяких ресторанах Європи з’явилося нове правило: клієнти, що набирають до себе на тарілку більше їжі, ніж вони здатні з’їсти, можуть отримати додаткову графу в рахунку – штраф за жадібність. Поки це нововведення стосується тільки закладів, що працюють за системою «шведський стіл».\nВперше штрафи за залишки їжі на тарілці ввели в ресторанах Гонконгу. Там почали штрафувати своїх неощадливих клієнтів на додаткові півтора долара за кожен взятий, але не з’їдений суші.\nЗгодом заклади зі штрафами «за жадібність» були відкриті в США – в меню дрібним шрифтом вказувалося, що адміністрація має право взяти додаткову плату за недоїдені страви в розмірі до 30% від її вартості.\nЗгідно з інформацією ООН, людство втрачає близько третини всієї виробленої ним їжі. Щороку на звалище викидається стільки продуктів, скільки виробляє вся чорна Африка. Нещодавно при ООН створена спеціальна організація Save Food (Врятуємо їжу). Її мета – добиватися більш відповідального ставлення людей до їжі.


Поштовий індекс Укрпошти за вашою адресою = 45252 індекс Пальче, Ківерцівський район, Волинська область, Україна.\nПоштові індекси Києва, поштовий індекс Пальче і поштові індекси більшості інших міст України можна знайти прямо для конкретного будинку. Тобто у нас представлені поштові індекси областей, поштові індекси районів, поштові індекси міст, поштові індекси вулиць, поштові індекси будинків.\nТут представлена найбільш повна і точна база поштових індексів України, в тому числі і індекс Пальче. Інформація про поштові індекси України представлена на основі останніх версій бази поштових індексів Укрпошти та Класифікатора адрес по Україні. Ви можете скористатися як пошуком індексу за адресою або адреси за індексом, так і ієрархічним рубрикатором України, щоб знайти необхідний індекс поштової адреси.\nЗміни поштових індексів відбуваються регулярно. Хочемо зауважити, що на відміну від інших сайтів з базами поштових індексів у нас представлений тільки реально діючі індекси, немає застарілої інформації, і ви можете бути абсолютно впевнені, що знайдена на нашому сайті Пальче індекс буде точно чинним і відповідати обраній адресі.\nІндекс Пальче — це номер 45252 поштового відділення, яке відповідає за декілька вулиць або цілий район.


У закарпатській школі зростає кількість хворих на кір » Слово і Діло\nСпалах кору на Закарпатті: кількість хворих зросла\n21 травня 2018, 23:24\nНа Закарпатті кількість хворих учнів загальноосвітньої школи с. Чорна Тиса збільшилася до 75 осіб.\nЯк пише «Слово і Діло», про це в понеділок, 21 травня, повідомляє прес-служба Департаменту охорони здоров'я Закарпатської обласної державної адміністрації.\n«За оперативними даними по с. Чорна Тиса з початку 2018 року, станом на 21.05.2018 було зареєстровано 99 випадків кору, у т.ч. 99 у дітей до 17 років. По Рахівському району за аналогічний період було зареєстровано 198 випадків захворювання, у т.ч. 181 серед дітей», - повідомили в Департаменті охорони здоров'я.\nЩе в одній області спалах кору 17 травня 2018, 15:06


17 популярних сортів винограду для вина в Росії | Алкоголь\nГоловна › Кулінарія › Алкоголь › 17 популярних сортів винограду для вина в Росії\nПочинаючому виноробу складно зорієнтуватися у різноманітті технічних лоз, що дають сировину для домашнього вина.\nКожен сорт унікальний у плані вимог до догляду, плодючості, приживлюваності, стійкості до хвороб, характеристик плодів та інших параметрів.\nПоширені винні сорти\nЩоб допомогти власникам присадибних ділянок вибрати кращі види винограду для вина, Збовтай склав добірку з популярних і рідкісних лоз, вирощуваних в Росії.\nНевибагливий сорт з чорними солодкими плодами. Культивується повсюдно. Стійкий до грибкових захворювань і температурних коливань, погано переносить посуху. Врожайність висока.\nЗа межами пострадянського простору вже не використовується для виготовлення спиртного, в Росії вирощується для домашнього і промислового виноробства.\nЯгоди з суничним ароматом можна вживати в їжу, робити з них джеми і соки.\nЗапашні вина з Ізабелли не рекомендується довго зберігати: через 3 роки вони набувають запах гнилі.\nПоширений сорт з високою врожайністю: з одного куща можна зібрати до 40 кг темно-червоних дрібних виноградин.\nНевибаглива до кліматичних умов і догляду, декоративний, стійкий до борошнистої роси, але схильний до філоксери.\nКраще плодоносить у південних російських регіонах, де ягоди встигають визріти і набратися солодощі.\nПлоди калорійні, середньої цукристості (близько 19%), добре переносять перевезення, але швидко опадають з куща.\nУніверсальний у плані використання врожаю: ягоди підходять для вживання в сирому вигляді та виноробства.\nВисоковрожайний, швидко визріває, всесвітньо відомий сорт з темними, майже чорними ягодами. Використовується для створення десертних і столових вин.\nРосте повсюдно, стійкий до морозу і засухи, в холодну пору року вимагає обрізки або укриття.\nСвітлолюбний, потребує захисту від вітру.\nНе підходить для кислих ґрунтів.\nУ теплому кліматі дає солодкі плоди з великою кількістю соку, в прохолодних місцевостях – більш терпкі. Середня цукристість: 19-22%.\nПопулярний сорт з рясною врожайністю, стійкий до хвороб і холоду (переносить до -22 °C).\nНайкраще плодоносить в Краснодарському краї і Ростовській області, де великі темно-фіолетові ягоди дозрівають до кінця вересня.\nВідноситься до столових сортів, але часто використовується в домашньому виноробстві.\nПотребує укриття на зиму і регулярного догляду. Цукристість: 17-18%.\nУніверсальний раносозревающий сорт з великими жовто-зеленими плодами, придатними для виготовлення десертних вин і вживання в їжу.\nВитримує низькі температури (до -26 °C), стійкий до більшості хвороб.\nВрожайність висока, але нестабільна: в один рік на кущі може сформуватися до 40 грон, в іншій – менше 20.\nЗнаменитий французький сорт, один з кращих для виноробства, успішно прижився в Росії.\nМорозостійкий (витримує до -30 °C), простий у догляді, не вимогливий до грунтів, кущі компактні.\nВластивості ягід змінюються залежно від умов, у несприятливому кліматі схильний до горошенню.\nВрожайність: середня. Цукристість: 20-21%. Сприйнятливий до грибків і хвороб.\nМорозостійкий среднеурожайный технічний сорт з середнім періодом дозрівання.\nЗ одного куща можна зібрати до 15 кг винограду. Стійкий до морозу і грибків.\nПлоди невеликі, темно-сині, іноді чорні, солодко-кислі. Можуть вживатися в свіжому вигляді і для приготування вин з сунично-мускатним смаком. Цукристість: 16%.\nНевибагливий, урожайний сорт, добре пристосований до помірно-континентального клімату.\nПереносить морози до -30 °C. Використовується для виготовлення білих вин і соків.\nВ теплих місцевостях з великою кількістю сонця ягоди визрівають вже до кінця липня, у більш холодних регіонах – пізніше.\nПлоди жовто-зелені, солодкі (22% цукру), з легким ананасовим присмаком.\nНе вибагливий до грунтів, але схильний до захворювань.\nРанньостиглий, морозостійкий (до -27 °C), високоврожайний сорт з круглими жовто-зеленими м’ясистими плодами.\nЗавдяки підвищеній цукристості (до 28%), виноград підходить для виготовлення солодких кріплених вин з квітково-медовими, мигдальними, ванільними тонами.\nМоже використовуватися для створення коньяків та горілки.\nСорт невибагливий, стійкий до хвороб, вимагає нормування навантаження при великій кількості плодів і рясного поливу під час посухи.\nРанній сорт, з кожного куща можна отримати близько 10 кг світло-жовтих виноградин з цитронно-мускатним ароматом.\nМорозостійкість середня: витримує до -25 °C.\nУ теплих регіонах плоди добре визрівають і використовуються для створення столових вин, в більш холодному кліматі – йдуть на приготування десертних напоїв. Цукристість досягає 19-22%.\nСорт не схильний до сірої гнилі, філоксери, оїдіуму, мілдью. Вимогливий до поливу, потребує зимовому укритті.\nВисоковрожайний, морозостійкий сорт раннього дозрівання. Росте у всіх регіонах Росії.\nНа зиму потребує укриття в місцевостях з нестійким, суворим кліматом: на Далекому Сході, Уралі, в Сибіру.\nБіло-зелені плоди володіють високою цукристістю: до 20%.\nРанньостиглий високоврожайний сорт універсального застосування. Стійкий до грибків і сірої гнилі.\nВирощується переважно в Краснодарському краї, але може культивуватися в середній смузі, де вимагає укриття на зимовий період. Витримує до -29 °C морозу.\nВ теплих місцевостях соковиті жовто-білі ягоди визрівають на початку серпня.\nЦукристість помірна: 17-18%. Плоди довго не опадають, але погано транспортуються. З них виходять приємні білі сухі вина, херес, родзинки і соки.\nОдин з кращих вітчизняних гібридів, користується високою популярністю у виноробів.\nЗ темних помірно солодких плодів з мускатним ароматом виходять легкі, гармонійні десертні і столові напої з нотами шоколаду і чорносливу.\nСорт ранньо-середнього терміну дозрівання, морозостійкий (до -25 °C), несприйнятливий до більшості хвороб.\nВирощується на півдні й у середній смузі. Світлолюбний, вимогливий до грунту (віддає перевагу чорнозем), потребує опори.\nХолодостійкий сорт раннього терміну дозрівання. Переносить до -27 °C морозу без укриття і до 40 °C – під укриттям.\nЗдавна вирощується в Ставропольському краї, може культивуватися в Підмосков’ї і регіонах з суворим кліматом.\nПлоди соковиті, дрібні, темно-сині, солодкі (до 22% цукру).\nВрожайність відносно невисока (до 6-7 кг з куща), але стабільна.\nМускати Річний і Блау\nУніверсальні сорти: запашні плоди підходять для виноробства і вживання в свіжому вигляді.\nМорозостійкі, не вибагливі до погодних умов, несприйнятливі до грибків, витримують до -25 °C.\nМускат Річний: раннього дозрівання, ідеальний для вирощування на півдні й у середній смузі, може культивуватися в Сибіру і на Уралі.\nОдин кущ дає до 25 кг великих золотистих плодів високої цукристості (25%).\nМускат Блау: среднеурожайный, невередливий до догляду, воліє теплий клімат, в північних регіонах добре плодоносить у теплицях.\nДає темно-синій виноград з соковитою м’якоттю і високим вмістом фітонцидів.\nЯкості ягід поліпшуються до середини осені.\nФранцузький сорт пізнього строку дозрівання, високої врожайності.\nВикористовується для створення чудових столових і десертних вин. Стійкий до посухи і холоду, хвороб і шкідників, краще приживається і плодоносить в південних областях.\nШвидко адаптується. Потребує помірного поливу.\nВіддає перевагу височини і поживні грунту. Плоди кисло-солодкі (19-21% цукру), добре тримаються на гронах, переносять затяжні дощі.\nНевибагливий універсальний среднеурожайный сорт, придатний для початківців виноградарів.\nВитримує мороз до -23 °C, вимагає укриття на зиму і контролю за кількістю зав’язей.\nСтійкий до хвороб і грибків. Плоди салатово-білі, соковиті, округлі, кисло-солодкі, з мускатним ароматом і приємним смаком.\nПідходять для виготовлення десертних, столових вин, шампанського, соків. Цукристість: 20%.\nПримхливі і рідкісні сорти винограду для вина\nКрім невибагливих до догляду і клімату лоз, вітчизняні винороби культивують «особливі» сорти. Цінність таких лоз визначається винятковою якістю плодів, однак для отримання хорошого врожаю потрібно суворе дотримання умов вирощування:\nФранцузький сорт високоврожайний, поширився по всьому світу. Чутливий до заморозків (витримує до -23 °C) і захворювань.\nУ Росії вирощується переважно в Краснодарському краї. Потребує рясному освітленні, поживному грунті і помірному поливі.\nПлоди: круглі, міцні, жовто-зелені, соковиті, з ніжним смаком.\nУ теплих регіонах дозрівають до середини вересня, в прохолодних місцевостях – на 2-3 тижні пізніше. Врожайність: 90-150 центнерів з гектара.\nВсесвітньо відомий сорт, використовуваний для створення розкішних білих та ігристих вин з мускатно-лимонними нотами.\nУ Росії вирощується в південних місцевостях з поживними ґрунтами.\nДобре переносить посуху і морози до -20 °C. Вимагає укриття на зиму, слабо стійка до грибків, інфекцій, шкідників.\nТермін дозрівання: середній. Врожайність: низька.\nЦінується за чудові смако-ароматичні якості плодів і високий вміст соку.\nТеплолюбний високоврожайний сорт раннього дозрівання з смарагдово-зеленими ароматними плодами.\nВитримує морози до -28 °C, але воліє теплий клімат. Вирощується переважно в південних регіонах і теплицях.\nПростий в догляду, стійкий до хвороб, але вимогливий до світла і боїться протягів.\nЯгоди підходять для виробництва ординарних вин з тропічним присмаком, вживання у свіжому вигляді.\nПлоди погано транспортуються з-за тонкої шкірки, при недоліку сонця дрібнішають і стають кислими.\nМорозостійкий (до -27 °C) сорт середньопізнього терміну дозрівання.\nПлоди бурштинового кольору, великі, круглі, з мускатним ароматом, підходять для отримання вин і соків.\nЧутливий до посух, у спеку вимагає рясного поливу, інакше засихає.\nСтійкий до одиуму, але чутливий до сірої гнилі. Врожайність: середня.\nФранцузький сорт середнього терміну дозрівання, добре освоєний на Кубані. Декоративний. Вимогливий до світла і грунтів, потребує захисту від вітру та сильних морозів.\nНе чутливий до посухи, але схильний до захворювань. Використовується для отримання сухих десертних та ігристих вин з вишневим смаком і красивим гранатовим блесоком.\nЯкість напоїв поліпшується з витримкою.\nПлоди: темно-сині, невеликі, соковиті, м’ясисті, з високою цукристістю (27%). Набувають кращий смак після довгого зберігання на лозі.\nУніверсальний англійський сорт високоврожайний. Росте виключно в південних регіонах: гине при температурі нижче 17-19 °C.\nВимогливий до відходу, поливу, якості грунту. Не підійде виноградарям-новачкам.\nПлоди можуть використовуватися у виноробстві і споживатися в їжу, добре транспортуються і зберігаються.\nПри сприятливих умовах фіолетові ягоди з інтенсивним мускатним ароматом визрівають до середини вересня.\nДеякі з гурмани експериментують, використовуючи для виробництва саморобного алкоголю чисто столові сорти: Юпітер, Аркадію, Лівію, Велес, Валек. З них виходять непогані напої, але в промисловому виноробстві такий виноград не застосовується.\n← Вино з винограду: 10 рецептів в домашніх умовах Технологія отримання віскі: 8 етапів →


Самовільне спалювання листя та відходів – сезонна проблема весни\nВчора, 13 квітня 2021р., під час здійснення планових заходів інспектори Державної екологічної інспекції у Тернопільській області виявили три факти спалювання відходів та залишків сухої рослинності.\nТак, на території с.Білокриниця Кременецького району виявлено загорання побутових відходів на площі 150 м² в межах місцевого несанкціонованого сміттєзвалища. На місце події інспектори викликали пожежників, які локалізували та ліквідували пожежу, що поширювалася на прилеглий лісовий масив.\nЗа порушення порядку поводження з відходами, а саме: несанкціоноване складування побутових відходів, нездійснення контролю за даною земельною ділянкою та розміщенням на ній несанкціонованих відходів, а також безпечним поводженням з відходами на даній території до адміністративної відповідальності за ст.82 КУпАП притягнуто старосту села Білокриниця.\nІнший факт спалювання відходів виявлено на узбіччі дороги у с.Коханівка Кременецького р-ну, де під час проведення заходів з благоустрою місцева жителька спалювала побутові відходи та вуличний змет. Порушницю притягнуто до адміністративної за ст. 82 КУпАП.\nТакож, інспектори, перебуваючи у м.Борщів, виявили горіння очерету та залишків сухої рослинності у прибережній смузі ставка колишнього цукрового заводу. Як з’ясувалося, на місце порушення вже було викликано пожежників. Для встановлення порушника на місце події прибула поліція.\nПісля встановлення особи порушника його буде притягнуто до адміністративної відповідальності за ст.77-1 КУпАП, яка передбачає штраф від 3060 до 6120 грн.


8 поганих речей, які насправді зміцнюють відносини • Тутка\n8 поганих речей, які насправді зміцнюють відносини\nУ нашій свідомості міцно закріплено величезна кількість стереотипів і уявлень щодо того, якими повинні бути «правильні» відносини в гармонійній парі.\nТутка узагальнив 8 особливостей взаємодії двох, які стереотипно вважаються поганими, але насправді зміцнюють відносини.\nКоли у відносинах немає місця конфліктам, в них немає місця і щирості. Якщо ми тримаємо свої почуття в собі, немає шансів щось змінити. Сварки допомагають виплеснути гнів і розповісти про те, що не влаштовує. Ви дізнаєтеся про больові точки один одного, і це допомагає краще розуміти партнера.\nПри сварці важливо дотримуватися правил психологічної культури конфліктів. А саме: зберігати повагу один до одного, розуміти, що конфлікт локальний і скінченний, а відносини — цінність, говорити не в «ти-посланнях», а в «я-посланнях» (тобто, наприклад, не «ти бісиш мене», а «я гніваюся»).\nФлірт на стороні сприяє підживленню взаємного сексуального тяжіння в парі. Фліртуючи, ми відчуваємо себе безтурботними і привабливими, у нас піднімається настрій і самооцінка. Важливо принести всю цю енергію і позитивні емоції у свою пару.\nЯк зрозуміти, що ви не перейшли невидиму межу? Психологи радять користуватися таким маркером: якщо ви вважаєте, що сказані вами слова або здійснений вчинок зачепив би вашого партнера, значить, ви перетинаєте межу. Якщо ж у присутності партнера ви могли б вести себе так само — все в порядку.\n3. Здоровий егоїзм\nДля збереження пари як здорового організму важливо вміти подбати про себе у відносинах, мати твердість відстоювати власні бажання (і, відповідно, поважати бажання іншого), позначати свої кордони в парі (так зі мною можна, так не можна), особистий простір, інтереси та хобі за рамками пари.\nВ іншому випадку неминуче накопичення взаємних претензій, образ, невдоволення. З’являється недолік кисню у відносинах, коли ми буквально починаємо задихатися від спільного життя.\n4. Терпіти труднощі\nВсі без винятку пари проходять через кризи. Ці кризи описані в усіх класичних підручниках психології. Абсолютно безхмарних відносин не буває. Тому важливо вчитися переносити труднощі, часом терпіти труднощі, конфлікти, незадоволення, відкладати реалізацію яких-небудь потреб, чекати, а не гримати дверима і розривати відносини при перших же труднощах.\n5. Згода на дистанцію у відносинах\nЯкщо завжди і скрізь бути разом, як сіамські близнюки, то з відносин неминуче йде енергія, згасає чуттєве бажання, виникають нудьга, втома, пересичення відносинами. Два окремих «я» зливаються в загальне «ми», і тому йде сприйняття партнера як іншого, відмінного від тебе, пропадає інтерес, інтрига.\nПораду погоджуватися на розлуку в близьких відносинах дають всі сімейні психологи і сексологи. Адже за розлукою, нехай навіть всього на кілька годин, слідує радісна зустріч. Важливо пам’ятати, що є свобода «від», а є свобода «для», і це дві різні речі.\n6. Недоговорювати і замовчувати\nРубати правду-матку завжди і скрізь як мінімум нерозумно. Інакше ми не втрималися б ні на одному робочому місці, у нас би не було друзів, так і на гармонійні стосунки в парі при такому підході можна не розраховувати. «Моя мама вважає, що ти погана господиня», «кожен раз, засинаючи, я думаю тільки про кубики на торсі Райана Гослінга», «так, сильно ти змарніла після настання вагітності» — такі фрази не варто говорити своїй другій половинці. Якщо нам дорогий наш партнер(ша), то варто постаратися і підібрати формулювання пом’якше, а про щось краще взагалі промовчати.\n7. Відстоювати свої інтереси\nМи закидаємо улюблені заняття і друзів або змушуємо себе пристосовуватися до кола інтересів партнера, щоб приділяти більше часу своїм відносинам у парі. В результаті ми відмовляємося від своєї індивідуальності і накопичуємо невдоволення й образу, які неодмінно вихлюпуються назовні при першому ж конфлікті.\nБудь-яка самопожертва — це вид емоційного шантажу, який отруює близькі стосунки. Адже, жертвуючи, людина очікує жертв і від свого партнера.\n8. Не душити турботою\nЗдувати з нього (неї) порошинки, передбачати бажання, «заподіювати добро і ласку», коли вас про це не просять, а в кінцевому рахунку намагатися бути гарним батьком свого партнера — це тупиковий варіант у відносинах.\nПо-перше, до подразнення. Тому що жінкам (психологічно зрілим жінкам) потрібна чоловіча турбота, а не батьківська опіка. І чоловікам, відповідно, потрібна не турботлива матуся, а рівний партнер.\nПо-друге, до згасання чуттєвої іскри між партнерами. Тому що якщо ви будете транслювати своєму партнеру батьківську опіку і турботу, то рано чи пізно на підсвідомому рівні вас почнуть сприймати як батька, а інцест у нашій культурі — це табу.