Affaires Web: FRANCHISES AU QUEBEC\nFRANCHISES AU QUEBEC\nLa situation actuelle du franchisage au Québec\nfranchise québec, québec franchise\nLes possibilités et les défis du franchisage au Québec au cours de la prochaine décennie\n􀂃 La petite taille du marché québécois et la concurrence internationale\n􀂃 La vitesse sans cesse croissante du changement\n􀂃 Le développement et l'implantation du commerce électronique\n􀂃 L'expansion de réseaux québécois hors du Québec\n􀂃 L'implantation des nouvelles technologies\n􀂃 Les méthodes non traditionnelles de développement\n􀂃 Les empiètements territoriaux\n􀂃 L’embauche et le maintien d'une main-d'oeuvre de qualité\n􀂃 La mise en place de nouvelles formes de partenariat\n􀂃 La recherche de méthodes alternatives de règlement des différends entre\nLa situation générale du franchisage aux États-Unis\nLa situation générale du franchisage dans les provinces canadiennes\nLa situation générale du franchisage en Europe\nÀ la suite du développement rapide et quelque peu désordonné que le franchisage a connu au Québec de 1978 à 1987 et de la période de ralentissement et de consolidation que nous avons connue au cours des 10 dernières années, nous pouvons dire que le franchisage au Québec se porte aujourd'hui relativement bien.\nComparativement à la situation qui prévalait en 1987, nous possédons aujourd'hui, de façon générale, au Québec des réseaux de franchises mieux structurés, plus professionnels et disposant de ressources humaines, de gestion et financières généralement plus importantes qu'en 1987.\nMalgré ceci, nous ne pouvons cependant pas passer sous silence le fait que, de façon\ngénérale, la part de marché des entreprises québécoises dans l’ensemble du commerce du détail, ainsi que dans le franchisage, a vraisemblablement diminué de façon importante au cours des dernières années, notamment en raison de l'acquisition de certains réseaux importants par des entreprises de l’extérieur du Québec (entre autres, l'acquisition du réseau Provigo par Loblaws et l'acquisition du réseau Hudon et Deaudelin ltée – IGA – Bonichoix par Sobeys).\nEn quelque sorte, nous pouvons dire que le franchisage, au cours de la dernière décennie, s'est « professionnalisé » au Québec et qu'il a su tirer avantage des leçons apprises au cours de la décennie de croissance rapide et désordonnée qui avait précédé.\nPar ailleurs, nous ne pouvons plus aujourd'hui parler du franchisage de la même façon qu'il y a 10 ans. De plus en plus, les franchiseurs québécois ainsi que leurs conseillers financiers, commerciaux et juridiques ont appris à maîtriser les différents volets de la formule de la franchise et sont aujourd'hui en mesure de l'adapter et de la modifier pour répondre aux besoins particuliers d'un secteur d'activité ou d'une entreprise.\nCette capacité d'adapter et de modifier la formule du franchisage a d'ailleurs été fortement encouragée, en quelque sorte, par certaines lois québécoises qui restreignent la possibilité de développer un réseau selon la formule traditionnelle du « franchisage d'exploitation » dans plusieurs secteurs d'activité qui sont réglementés au Québec d'une façon différente de ce qui prévaut ailleurs en Amérique du Nord.\nAinsi, dans tous les secteurs d'activités assujettis au Code des professions, dans les domaines reliés au secteur des assurances et des services financiers, dans le domaine du courtage immobilier et dans plusieurs autres industries et secteurs d'activité, le Québec possède des lois et des réglementations différentes (et souvent plus restrictives) de celles que l'on retrouve ailleurs au Canada et aux États-Unis. Cela a contraint les franchiseurs oeuvrant dans ces domaines au Québec (ainsi que leurs conseillers) à adapter la formule du franchisage afin de pouvoir y développer leurs réseaux.\nAinsi, nous possédons aujourd'hui au Québec plusieurs réseaux de franchises et de partenariat importants (par exemple, Jean Coutu, Uniprix, Brunet, Famili-Prix, Re/Max Québec, La Capitale, Greiche & Scaff, Iris, Groupe Ultima, ainsi qu’Assurances et Services Financiers) oeuvrant dans des secteurs ainsi réglementés.\nSur un autre plan, le Québec se distingue aussi, en Amérique du Nord, par l'existence et le développement de groupements (dont les membres affiliés sont aussi les propriétaires du groupement lui-même) et de diverses formules de bannière, d'affiliation et de partenariat plus souples et mieux adaptées aux besoins de certains secteurs d'activité que la formule traditionnelle du franchisage d'exploitation, qui, parfois, s'est révélée un peu trop rigide pour\nbien convenir à ces secteurs d'activité.\nDe façon globale, nous pourrions dire que les franchiseurs faisant affaire au Québec ainsi que leurs conseillers en sont venus à bien saisir l'un des aspects fondamentaux du franchisage, soit qu'il ne s'agit pas en soi d'une industrie, d'un commerce ou d'un service mais plutôt d'une méthode de développement d'un réseau d'entreprises, qui, comme toute autre, présente ses avantages, ses inconvénients, ses coûts, ses risques et, aussi, ses possibilités.\nTout comme l'a cependant constaté le gouvernement de l'Ontario lors des recherches qu'il a effectuées sur cette formule au cours des dernières années en vue de décider de l'adoption ou non d'une loi devant régir le franchisage, il n'y a, pratiquement, aucune donnée statistique complète et fiable permettant de bien évaluer l'évolution ainsi que les facteurs de succès ou d'échec de cette méthode.\nLes défis traditionnels du franchisage sont notamment la recherche de franchisés, la sélection et la qualification de ceux-ci, la recherche de sites adéquats, ainsi que l'obtention de financement pour le franchiseur et pour ses franchisés. Toutefois, compte tenu du développement du franchisage au Québec au cours de la dernière décennie et de la situation actuelle qui prévaut dans ce domaine, voici quels sont, à notre avis les principales possibilités et les principaux défis du franchisage en ce début de 21e siècle et pour les prochaines années.\nCe premier défi, et probablement le plus important, auquel doivent maintenant faire face les\nfranchiseurs québécois est celui découlant de la combinaison des facteurs suivants :\n• la petite taille du marché québécois;\n• l'augmentation sans cesse croissante de la concurrence d'entreprises venues d'ailleurs;\n• l'importance des ressources requises pour la croissance des réseaux de franchises. En effet, plusieurs franchiseurs soulignent qu'afin de pouvoir maintenir et développer leur réseau de franchises, il est nécessaire qu'ils se dotent, sur les plans humain, financier et matériel, de ressources de plus en plus importantes, qui, le plus souvent, sont plus onéreuses à développer ou à acquérir que ne le justifient les revenus provenant du franchisage au moment de l'acquisition de ces nouvelles ressources.\nLa combinaison de ces facteurs fait qu'à moins de poser certains gestes, les franchiseurs québécois sont condamnés, en quelque sorte, à demeurer des franchiseurs régionaux de dimension fort modeste sur le plan nord-américain et qui, à moyen ou à long terme, seront des proies faciles pour de plus grandes entreprises ou des cibles privilégiées en vue d'une acquisition par des entreprises de l’extérieur du Québec.\nSi le Québec désire conserver sous le contrôle d'entrepreneurs et/ou d'investisseurs québécois\nles réseaux de franchises y oeuvrant présentement, il est absolument nécessaire qu'au cours\ndes prochaines années, les franchiseurs québécois qui réussissent, afin de pouvoir se mesurer\nà la concurrence sans cesse croissante et obtenir les ressources nécessaires à leur propre\ncroissance, posent un ou plusieurs des gestes suivants :\n• une ou des consolidations entre franchiseurs et réseaux (de quelque nature que ce soit),\nces consolidations pouvant prendre diverses formes, dont des acquisitions et des\n• une ou des intégrations sous différentes formes (notamment sous la forme d'intégration\n• des alliances stratégiques entre eux ainsi qu'avec leurs fournisseurs;\n• des appels publics à l'épargne pouvant leur permettre de disposer de ressources\nfinancières plus importantes que celles que possèdent présentement la plupart des\nfranchiseurs québécois (même ceux qui réussissent);\n• le développement hors du Québec de leurs réseaux de franchises, lequel nécessite des\nressources fort importantes, une capacité d'investir pendant plusieurs années avant de\nréaliser quelque profit que ce soit et la mise en place des outils nécessaires pour\nadapter de façon adéquate les formules et les concepts du Québec aux marchés\nDe façon générale, il apparaît donc que la nécessité, pour les réseaux de franchises québécois,\nde dépasser les frontières du Québec compte tenu de la petite taille du marché québécois et de\nla concurrence internationale constitue le défi le plus important auquel ils auront à faire face au cours des prochaines années.\nUn deuxième défi guettant nos franchiseurs au cours de la prochaine décennie est la vitesse\nsans cesse croissante à laquelle tout change.\nQue ce soit au chapitre des habitudes de consommation, des techniques de mise en marché,\ndes équipements, de la technologie ou de la concurrence, la plupart des secteurs d'activité dans\nlesquels oeuvrent des réseaux de franchises vivent des changements de plus en plus rapides. Ces changements, dans plusieurs cas, impliquent que des investissements fréquents et\nimportants doivent être faits afin que les réseaux de franchises puissent se tenir à jour dans leur marché.\nPar exemple, dans le domaine de la restauration, nous constatons, depuis au moins 10 ans, la\nnécessité de plus en plus fréquente de rénover les emplacements, et d'en modifier l'image, la\nprésentation et les menus, notamment afin de faire face à une concurrence de plus en plus forte et diversifiée.\nDans ce monde de changements continuels, le franchiseur et ses franchisés doivent faire des investissements de plus en plus importants, ne serait-ce que pour faire face aux modifications\ndans les habitudes d'achat de la clientèle, aux nouvelles modes et aux nouveaux concurrents.\nCes investissements peuvent même parfois jusqu'à mettre en péril la rentabilité même des\nétablissements d'un réseau.\nOr, compte tenu de la mondialisation du commerce, de la croissance rapide de nouveaux\nmoyens de communication et de la multiplicité sans cesse croissante des offres faites au\nconsommateur, ce rythme rapide de changement s'accélérera encore vraisemblablement au\ncours de la prochaine décennie. Cela constituera aussi l'un des défis majeurs auxquels auront à\nfaire face nos réseaux de franchises.\nAu cours des dernières années, les entreprises (dont plusieurs franchiseurs) ont créé et mis en place des sites Internet qui constituaient, en quelque sorte, des vitrines pour leurs produits et services. Nous en arrivons maintenant à l'implantation et au développement de sites Internet « transactionnels » par lesquels les entreprises et les personnes font de plus en plus de\nLa venue du commerce électronique, que ce soit entre entreprises et consommateurs ou entre entreprises et entreprises, constitue à la fois une occasion et une menace importantes pour l'ensemble de nos entreprises.\nCependant, dans le cas des franchiseurs et des autres réseaux de commerces affiliés ou de la même bannière dont la vente des produits est faite dans des points de vente au détail, la venue du commerce électronique pose un défi additionnel de taille. En effet, ces franchiseurs et autres réseaux doivent concilier la mise en place d'outils de commerce électronique et le respect de leurs obligations légales (contractuelles ou non) et d'affaires envers leurs franchisés.\nDans certains réseaux de franchises, les franchiseurs ont signé avec leurs franchisés des\nententes stipulant une exclusivité territoriale en faveur du franchisé. Dans ces contrats, le\nfranchiseur s'est interdit, autant à lui-même qu'à tout autre franchisé, de faire affaires dans le territoire du franchisé pendant la durée du contrat.\nÉvidemment, le commerce électronique ne connaissant, de par sa nature et sa structure\nmêmes, aucune frontière, la mise sur pied par un franchiseur d'un site Internet transactionnel pose un problème légal important face aux franchisés qui possèdent, de par leurs contrats, une exclusivité territoriale.\nMême dans le cas des réseaux de franchises dont les franchisés ne possèdent pas une telle\nexclusivité territoriale ou dont les contrats comportent une exception à cette exclusivité\nterritoriale permettant au franchiseur de faire du commerce électronique, il est vraisemblable que de tels sites Internet transactionnels poseront un problème de taille lorsque le commerce électronique sera devenu une source de cannibalisation importante pour les franchisés du réseau et que leurs ventes en souffriront.\nSur un tout autre plan, les franchiseurs auront vraisemblablement aussi à faire face, au cours\nde la prochaine décennie, à des demandes et à des tentatives de la part de certains de leurs\nfranchisés de développer et d'établir leurs propres sites Internet transactionnels, ce qui pourrait entraîner une multiplication de sites Internet transactionnels à l'intérieur d'un même réseau de franchises, chacun d'entre eux livrant concurrence à tous les autres franchisés sans restriction ni limite territoriale.\nUne telle situation risque de poser de nombreux problèmes aux franchiseurs, notamment en\nmatière d'uniformité, de gestion et de préservation de leurs droits de propriété intellectuelle.\nLe commerce électronique représente donc, à la fois, l'une des possibilités les plus grandes et l'une des menaces les plus importantes qui guettent les réseaux de franchises, surtout ceux qui ne s'y seront pas préparés adéquatement.\nLe marché québécois est, à l'échelle de l'Amérique du Nord et du monde, un marché\nrelativement restreint, qui ne permet généralement pas, à lui seul, le développement de grandes entreprises de franchisage.\nPar contre, nos franchiseurs doivent de plus en plus souvent faire face à la concurrence\nd'entreprises majeures de franchisage en provenance surtout des autres provinces\ncanadiennes et des États-Unis.\nIl nous apparaît donc fondamental que les franchiseurs québécois qui réussissent en viennent à développer leurs affaires à l'extérieur des frontières du Québec de façon à pouvoir devenir des entreprises importantes dans leurs domaines et à maintenir leurs positions et leurs parts dans des marchés qui, globalement, deviennent de plus en plus compétitifs, au moins à l'échelle de l'Amérique du Nord.\nTrès peu de franchiseurs québécois ont atteint ce stade. À notre connaissance, seul Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc., grâce à ses franchises en Ontario et dans les provinces de l’Atlantique\net ses succursales aux États-Unis a vraiment réussi à développer son concept et sa façon de\nfaire à l'extérieur du Québec.\nL'expansion hors du Québec de leurs réseaux de franchises constitue sans aucun doute l'un\ndes grands défis auxquels auront à faire face les franchiseurs québécois au cours de la\nÀ ce jour, plusieurs de nos franchiseurs ont tenté un tel développement sans vraiment y réussir.\nIl faudra donc que les franchiseurs québécois apprennent de plus en plus les règles inhérentes à un développement interprovincial et international efficace et qu'ils se dotent des ressources\nLe franchisage ainsi que le commerce de détail en général, tout en n’étant pas à l'abri de\nl'impact des nouvelles technologies, semblent globalement être moins avancés dans ce\ndomaine que plusieurs de nos autres entreprises, notamment celles des secteurs manufacturier\nQue ce soit en matière de processus de gestion, de communication de données financières, de\ntransactions intra réseaux et avec leurs fournisseurs, de mise en marché, de contrôle des\nstocks et des diverses ressources requises par un franchiseur et ses franchisés, il est\nmaintenant évident que l'implantation de nouvelles technologies deviendra un facteur de plus en plus important de distinction entre les entreprises de franchisage qui réussissent et celles qui\ndevront éventuellement céder la place à des concurrents mieux gérés.\nTout comme l'expansion hors du Québec de réseaux de franchises, l'implantation de nouvelles technologies dans les réseaux de franchises québécois constitue un défi majeur auquel nos franchiseurs auront à faire face au cours de la prochaine décennie. Ces nouvelles technologies seront implantées tant chez le franchiseur lui-même que chez chacun de ses franchisés. Cela nécessitera évidemment, dans la quasi-totalité des cas, des investissements substantiels en temps et en argent que les franchisés ont parfois de la difficulté et/ou des réticences à faire.\nAu cours de la dernière décennie, dans certains cas afin de faire face à une certaine saturation\ndu marché québécois et dans d'autres cas afin d'améliorer leur situation financière, plusieurs\nfranchiseurs ont recherché activement des sources de revenus autres que les seuls montants\nqui leurs sont payables par leurs franchisés.\nPar ailleurs, notamment pour faire face aux difficultés de trouver des sites adéquats pour\nl’implantation de nouveaux franchisés ou à cause du coût très élevé de tels sites, des\nfranchiseurs ont également recherché de nouvelles façons de développer leur réseau de\nCes recherches de sources de revenus additionnelles et de nouvelles façons de développer\nleur réseau ont amené des franchiseurs à utiliser des méthodes de distribution de produits et/ou de services identifiés à leurs réseaux de franchises et à conclure des ententes, notamment des alliances stratégiques, en vue du développement commun de plusieurs bannières.\nAinsi, parmi les nouvelles méthodes non traditionnelles de développement de réseaux de\nfranchise, nous retrouvons :\n• Le cofranchisage, par lequel deux ou plusieurs franchiseurs développent en commun un\nou plusieurs sites ou par lequel un franchiseur installe certains de ses établissements\nfranchisés dans les établissements, franchisés ou non, d'un autre réseau ou d'une autre\nentreprise. Nous pourrions penser, par exemple, à l’installation de franchises Dunkin'\nDonuts dans les établissements Canadian Tire, au voisinage, dans un même emplacement, des bannières Chalet Suisse et Harveys, des bannières Dunkin' Donuts et Baskins Robbins, de la bannière McDonald dans les établissements Wal-Mart, de la bannière A.L. Van Houtte, hors du Québec, dans les établissements Great Canadian Bagel, etc.).\n• La distribution par certains franchiseurs de produits et de services identifiés à leur nom\ndans de grands magasins; par exemple, les produits St-Hubert, Mike', Le Commensal et\nChez Cora Déjeuners qui sont aujourd'hui en vente dans de nombreux magasins à\ngrande surface et épiceries.\n• Le développement par certains franchiseurs de leurs réseaux de franchises par\nl'installation de kiosques et/ou de comptoirs dans des endroits publics comme les\nécoles, les hôpitaux et les édifices publics.\n• La mise en place par certains franchiseurs d'entreprises de fabrication de leurs produits,\nlaquelle est souvent accompagnée de la distribution de ces produits par des véhicules\nautres que les établissements franchisés. Par exemple, les réseaux Chez Cora\nDéjeuners, Le Commensal et, antérieurement, Félix & Norton, ont développé de telles\nentreprises pour la fabrication et la distribution de leurs produits dans des\nétablissements franchisés et ailleurs.\n• La conclusion d'ententes entre des franchiseurs et certains de leurs fournisseurs de\nproduits et services en vertu desquelles le franchiseur a le droit de recevoir de ces fournisseurs certains montants, notamment à titre de ristournes et d'escomptes, calculés en fonction des achats faits par les franchisés du réseau. De telles ententes sont fréquentes mais posent évidemment des problèmes potentiels importants, puisqu'en définitive les montants perçus par ces franchiseurs auprès de leurs fournisseurs pourraient très bien être déduits du prix payable par les franchisés pour leurs achats auprès de ces mêmes fournisseurs ou leur être remis, puisqu’ils sont calculés en fonction de leurs achats. De même, certains franchiseurs sont aussi des fabricants, des grossistes et des distributeurs de produits vendus aux franchisés et, à ce titre, retirent un certain bénéfice, ce qui peut parfois aussi causer des problèmes similaires.\nÉvidemment, le commerce électronique est aussi l'un de ces véhicules potentiels de distribution et de diffusion des produits et services offerts par un franchiseur.\nTous ces nouveaux moyens pour des franchiseurs d'obtenir des revenus additionnels et/ou de développer leurs réseaux dans des sites non traditionnels représentent évidemment une\noccasion importante pour les franchiseurs de renforcer ou d'accroître leurs parts de marché\nmais posent, aussi, un défi en regard de leurs relations avec leurs franchisés.\nPlusieurs franchisés ont manifesté, à ce jour, des craintes et des réticences importantes face à\nde tels moyens de développement entrepris par leurs franchiseurs respectifs et des recours\njudiciaires ont déjà été intentés contre des franchiseurs ayant choisi l'une ou l'autre de ces voies non traditionnelles de développement.\nÉvidemment, le marché du Québec n'étant pas très grand, si l'on veut que nos entreprises de\nfranchisage deviennent suffisamment fortes pour pouvoir faire concurrence aux franchiseurs venus d'ailleurs et, éventuellement, pour développer leurs affaires à l'extérieur du Québec, il est souvent nécessaire que celles-ci aient accès à des sources de revenus autres que les seuls montants qui leurs sont payables par leurs franchisés.\nUn septième défi qui se pose aux franchiseurs québécois est celui découlant du développement de nouveaux sites à proximité d'emplacements déjà franchisés d'un même réseau. Ainsi, que ce soit parce qu'un nouveau site intéressant s'offre à eux ou, parfois, par suite de l'acquisition d'un concurrent, de plus en plus de franchiseurs se retrouvent dans des situations où ils ont la possibilité de développer (ou de convertir) un nouveau site à proximité immédiate d'un emplacement déjà exploité par un franchisé du réseau.\nCeci, un peu de la même façon que les nouveaux moyens de distribution et les nouvelles\nsources de revenus que nous avons vues, peut être la cause d'une très forte inquiétude chez\nles franchisés du réseau, surtout si leurs revenus et/ou leurs profits s'en trouvent affectés.\nLes conventions de franchise signées il y a 10 ou 20 ans comportaient, le plus souvent, une\nclause d'exclusivité territoriale en faveur du franchisé.\nCependant, plusieurs franchiseurs ont cessé de stipuler de telles exclusivités dans leurs\ncontrats, notamment en raison du fait que celles-ci, au fil des années, ont constitué des\nobstacles importants au développement de leurs réseaux et ont parfois même permis à des\nconcurrents de s'implanter dans des marchés mal desservis par ces réseaux ou de développer\nde tels marchés alors que le franchiseur n'avait pas la possibilité de ce faire à cause\nprécisément de ces exclusivités.\nLe fait que des franchiseurs accordent de moins en moins souvent une exclusivité territoriale à leurs franchisés ne met cependant pas ces franchiseurs à l'abri de tout recours de la part de leurs franchisés en raison du développement jurisprudentiel de la dernière décennie en matière de franchisage et du développement de nouveaux emplacements à proximité de sites dans lesquels des franchisés exploitent déjà leurs affaires.\nEncore ici, les franchiseurs québécois se trouvent souvent placés devant un dilemme, soit,\nd'une part, développer le plus possible leurs réseaux de franchises et pénétrer au maximum les marchés qui les intéressent, tout en risquant d'avoir à faire face à des franchisés mécontents, et, d'autre part, s'abstenir de réaliser le plein potentiel de développement de leurs réseaux et voir alors leurs concurrents s'accaparer d'emplacements intéressants qu'ils ne peuvent développer en raison de la présence proche de franchisés.\nAux États-Unis, les problèmes reliés aux empiètements territoriaux constituent présentement\nl'une des plus grandes sources de litiges entre franchiseurs et franchisés.\nL'un des avantages qu'offre le franchisage par rapport à l'entrepreneuriat indépendant est lié au fait que le franchiseur s’est donné des outils de qualification de la main-d'oeuvre et de formation qui font que les entreprises d'un réseau de franchises possèdent souvent une main-d'oeuvre plus qualifiée et mieux formée que celle de leurs concurrents indépendants oeuvrant dans le même secteur d'activité.\nOr, l'évolution démographique des quelques dernières années et celle prévisible pour la\nprochaine décennie font que les réseaux de franchises, tout comme les autres commerçants, auront vraisemblablement à faire face à de graves pénuries de main-d'oeuvre, surtout dans certains créneaux d'âge (notamment chez les jeunes), ce qui entraînera évidemment une concurrence de plus en plus forte pour l’embauche de la main-d'oeuvre souhaitée.\nDe telles pénuries se sont déjà manifestées à plusieurs endroits, notamment aux États-Unis, et\nont entraîné la nécessité pour des réseaux de mettre en place des moyens extraordinaires pour pouvoir recruter et conserver la main-d'oeuvre qualifiée requise pour leurs entreprises\nPar exemple, dans certaines situations, des franchiseurs ont dû mettre en place des moyens de transport extraordinaires pour amener la main-d'oeuvre vers des établissements situés dans des endroits où la main-d'oeuvre souhaitée ne pouvait être trouvée à proximité.\nCompte tenu, entre autres, du fait que plusieurs réseaux de franchises sont surtout présents\ndans des secteurs où les salaires sont relativement bas, il est vraisemblable de penser\nqu’embaucher et conserver une main-d'oeuvre de qualité vont devenir des facteurs\nindispensables au succès de nos franchiseurs au cours de la prochaine décennie.\nAvec maintenant près de 50 ans d’histoire au Québec, la formule traditionnelle du franchisage d'exploitation, telle qu'elle a été utilisée jusqu'à aujourd'hui, commence à montrer certaines\nfaiblesses ainsi que certaines difficultés à pouvoir s'adapter à certains secteurs d'activité, à\ncertaines situations et à certaines entreprises.\nPour cette raison, depuis environ 10 ans, l'on a vu de plus en plus d'entreprises développer des\nformules modifiées allant de la simple licence de marque de commerce et de savoir-faire\njusqu'à la franchise d'exploitation traditionnelle, en passant par le groupement, la bannière et l'affiliation sous diverses formes.\nMême des réseaux traditionnels de franchises (franchiseur et franchisés) adoptent parfois un mode de fonctionnement qui les fait plus ressembler à des coopératives ou à des groupements qu'à des franchises traditionnelles.\nIl est certain qu'il y a toujours une interdépendance importante, du moins à long terme, entre le\nsuccès d'un franchiseur et celui de ses franchisés. En outre, la participation active des\nfranchisés à la bonne marche de l'ensemble du réseau est un facteur qui peut devenir\nprimordial à son succès.\nOr, la franchise d'exploitation, dans sa forme la plus traditionnelle, implique une relation qui, du moins sur le plan juridique, est verticale, en ce sens que le franchiseur, qui possède le savoirfaire et qui a développé le concept, impose à ses franchisés des normes d'exploitation et de mise en marché que ceux-ci sont tenus de suivre sans y déroger de quelque manière que ce\nAfin de faire face à certains abus qui ont pu, de l’avis des franchisés, être commis par leurs\nfranchiseurs, les franchisés hésitent de moins en moins à se regrouper et à affronter leur\nfranchiseur lorsque les décisions du franchiseur ne leur semblent défavorables. De plus, les\nlitiges en matière de franchisage sont extrêmement longs et coûteux et, le plus souvent, quelle que soit la décision des tribunaux, le franchiseur et ses franchisés sortent tous perdants de tels litiges.\nDans un environnement où la concurrence se fait de plus en plus féroce et où les habitudes et\nles besoins de la clientèle changent de plus en plus rapidement, cette forme de communication\nverticale à sens unique semble devenir de plus en plus inadéquate et être destinée à être\nremplacée par une communication dans les deux sens, qui valorisera la contribution du\nfranchisé aux décisions qu'a à prendre le franchiseur ainsi qu’à l'orientation du réseau de\nfranchises dans son ensemble.\nAfin de faire face à cette situation nouvelle, certains réseaux adoptent maintenant des formules qui font une plus large place aux franchisés individuellement et collectivement.\nNous croyons que l'un des défis auquel auront à faire face les franchiseurs québécois au cours\nde la prochaine décennie est celui de concevoir, de mettre en place et de gérer une nouvelle\nforme de franchisage dans laquelle la relation avec leurs franchisés deviendra beaucoup plus un partenariat que ce qui existe dans une franchise d'exploitation.\nUn sain mécanisme de communication et une participation active des franchisés aux décisions\ndu franchiseur ainsi que dans les orientations du réseau de franchises peuvent s'avérer être des atouts importants afin de prévenir des confrontations et des litiges qui pourraient menacer l’existence même du réseau de franchises.\n􀂃 La recherche de méthodes alternatives de règlement des différends entre franchiseurs et franchisés S'il est un secteur d'activité qui a réussi à bien montrer les faiblesses de notre système judiciaire, c'est bien le franchisage.\nPrincipalement à cause de l'interdépendance étroite qui doit exister entre le franchiseur et ses franchisés, les délais devant être encourus pour l'exercice de recours judiciaires ainsi que les\ncoûts fort onéreux qui doivent être engagés pour obtenir des décisions rapides (notamment, des\ninjonctions provisoires et/ou interlocutoires) ont occasionné de très nombreuses et importantes\ndifficultés à des franchiseurs face à leurs franchisés récalcitrants.\nInversement, les coûts requis pour exercer de tels recours judiciaires ont fait que de nombreux\nfranchisés n'ont pu faire valoir leurs droits face à des franchiseurs qui les avaient induits en\nerreur ou qui ne respectaient pas leurs obligations vis-à-vis eux.\nDevant de telles situations, il nous apparaît de plus en plus évident que l'un des défis importants\ndu franchisage au cours de la prochaine décennie sera celui de mettre en place des\nmécanismes de résolution des conflits et différends entre franchiseurs et franchisés qui soient plus rapides et moins coûteux que les recours aux tribunaux et qui, dans les cas qui le justifient, permettraient la préservation de la relation de confiance qui doit exister entre le franchiseur et ses franchisés. La pérennité de nos réseaux de franchises en dépend, selon nous.\nIl est difficile pour les parties à un contrat de franchise d'envisager sereinement le recours à des méthodes alternatives de règlement des conflits telles que la médiation, à cause de l'importance des enjeux de tels conflits. En effet, le franchiseur risque de subir des dommages importants quant à la réputation et à l'image de son réseau, de même qu'à ses droits de propriété intellectuelle. Quant au franchisé, à la limite, il risque d'y perdre son entreprise et tous les investissements qu'il y a faits. La situation générale du franchisage aux États-Unis\nLes États-Unis étant, sans aucun doute, le berceau de la franchise d'exploitation, il est évident\nqu'un survol de la situation du franchisage aux États-Unis au cours de la dernière décennie\npourrait s'étendre sur de nombreux chapitres. Cependant, de façon fort sommaire, nous\ncroyons pouvoir résumer en quelques paragraphes les principales caractéristiques du\ndéveloppement du franchisage aux États-Unis au cours de cette période.\nLes réseaux de franchisage américains (principalement les plus importants) se concentrent de plus en plus sur le développement international de leurs affaires, notamment en raison de\nl'environnement juridique restrictif qui prévaut aux États-Unis, d'une concurrence croissante\npour l'obtention de nouveaux franchisés et de sites intéressants aux États-Unis, et, dans\ncertaines industries, d'une certaine saturation du marché américain.\nÉvidemment, le potentiel important que présentent certains marchés étrangers, la croissance du revenu discrétionnaire dans plusieurs pays, un environnement juridique plus ouvert, la\nprivatisation accélérée qui prévaut dans plusieurs pays, l'augmentation du nombre des femmes\nsur le marché du travail dans plusieurs pays, de même que la forte croissance du nombre et de\nl'importance des litiges entre franchisés et franchiseurs aux États-Unis sont sans aucun doute des facteurs additionnels motivant cette orientation des franchiseurs américains vers le développement international de leurs affaires.\nPendant une période d'environ 25 ans, de 1971 à 1996, les législateurs aux États-Unis ont été\nfort actifs dans l'adoption et la promulgation de lois régissant les activités des franchiseurs.\nAinsi, pendant cette période, la Federal Trade Commission a adopté une réglementation\nexhaustive en matière de divulgation par les franchiseurs de certains renseignements à leurs\ncandidats franchisés. De plus 18 États américains ont adopté successivement des lois\nprescrivant une forme ou une autre de divulgation obligatoire et, parfois, un enregistrement et\nune approbation exigés du franchiseur, de son document de divulgation et de ses\nconventions-types auprès d'une division de la commission des valeurs mobilières de chaque\nÉtat. Ces lois s’ajoutent à la réglementation de la Federal Trade Commission sur ce sujet.\nPendant cette même période, nombre d'États adoptaient des lois régissant le microfranchisage, tandis que plusieurs États votaient également des lois régissant certains aspects de la relation contractuelle entre un franchiseur et ses franchisés. Ces aspects sont les suivants :\nles conditions de renouvellement d'une convention de franchise, les conditions de transfert d'une franchise, la mise en place d'associations de franchisés, les conditions de résiliation de la convention par le franchiseur, les règles applicables au moment et à la suite de la résiliation\nd'une convention de franchise et les clauses de non-concurrence.\nEnfin, les législateurs américains ont été également fort actifs dans l'adoption de lois\nsectorielles régissant les activités de franchisage et de concession dans certains secteurs\nd'activité particuliers, dont la distribution de boissons gazeuses, la distribution de boissons\nalcooliques, les concessions automobiles, les concessions de véhicules et d'équipement de\nferme et la distribution de produits pétroliers.\nAu cours des cinq dernières années, plusieurs autorités législatives américaines (dont le\nCongrès) se sont interrogées sur les coûts de ces législations, les tracasseries administratives\nqu’elles peuvent entraîner pour les franchiseurs et leur utilité véritable pour la protection des franchisés.\nQuoique les opinions divergent grandement sur ce sujet, il semble aujourd'hui commencer à se\ndégager, aux États-Unis, un consensus selon lequel il est temps de simplifier et d'harmoniser\nles multiples lois relatives à la divulgation et d’en moderniser certains aspects, notamment les\nprojections financières remises par un franchiseur à son candidat franchisé.\nDe façon générale et, sans aucun doute, trop simplifiée, il semble que les lois en matière de\ndivulgation n'aient pas réussi à démontrer leur utilité véritable afin de protéger les futurs\nfranchisés, alors qu'elles entraînent des coûts importants aux franchiseurs. Sur un autre plan, les lois régissant certains aspects de la relation juridique entre les franchiseurs et les franchisés sont devenues une source importante de litiges entre franchisés et franchiseurs, lesquels ont coûté aux franchiseurs des sommes extrêmement élevées et ont ralenti d'autant leur développement aux États-Unis.\nAu cours des cinq dernières années, les franchiseurs américains ont également été de plus en\nplus actifs dans la recherche de nouvelles sources de revenus.\nAinsi, surtout en ce qui concerne les réseaux les plus importants, nous avons assisté à la mise\nen place de nouveaux types d'établissements (par exemple, des kiosques dans des aéroports\net des édifices publics, des établissements combinant plus d'un concept de franchise dans un\nmême lieu et des établissements situés dans des magasins à grande surface), à la conclusion\nd'ententes de partenariat de diverses natures entre différents réseaux de franchises, ainsi qu'à la mise en place, par des franchiseurs, de divers moyens de distribution de leurs produits et services autres que dans leurs établissements franchisés, notamment dans des magasins à\ngrande surface et des épiceries.\nDe plus, en raison de la concurrence croissante et de la saturation de certains marchés,\ncertains franchiseurs n'ont plus eu d'autre choix que d'établir des établissements franchisés à des distances de moins en moins grandes d'établissements existants ou, par suite de fusions\nou d'acquisitions, d'exploiter simultanément plus d'un concept de franchise, dont certains\nétablissements se trouvaient à de courtes distances les uns des autres.\nTout ceci a aussi constitué une importante source de litiges entre franchiseurs et franchisés et a été l'une des causes d'une croissance certaine du nombre de ceux-ci au cours des quelques\ndernières années. Aussi, encore plus récemment, le développement du commerce électronique a posé, autant aux États-Unis qu'ici, un défi important et tout à fait nouveau pour les réseaux de franchises.\nEn effet, non seulement les franchiseurs doivent-ils, en cette matière, faire face aux mêmes\ndéfis que toute autre entreprise de détail mais, en plus, ils doivent aussi faire face à l'impact\nsubstantiel que peut avoir le commerce électronique sur leurs relations avec leurs franchisés, puisque si un franchiseur décide de créer un site Internet transactionnel, il se trouvera alors à livrer une concurrence directe à ses franchisés, dont certains peuvent bénéficier d'une exclusivité territoriale qui serait violée par des transactions ainsi faites par le franchiseur. Par contre, si le franchiseur décide, notamment afin de ne pas livrer concurrence à ses franchisés, de ne pas faire de commerce électronique, il cédera alors la place à des concurrents qui profiteront sans aucun doute à ses dépens du potentiel énorme qu’offre cette technologie. Outre ce qui précède, les franchiseurs américains doivent évidemment aussi faire face aux possibilités, aux problèmes et aux menaces que l’on retrouve dans les industries où ils sont implantés.\nDe façon générale, nous pouvons dire que les réseaux de franchises ont trouvé au Canada un\nterrain fort propice à leur développement et que, en proportion de la population,\nvraisemblablement le franchisage est aujourd'hui aussi fortement implanté au Canada qu'aux\nLa situation générale du franchisage qui prévaut présentement dans les autres provinces\ncanadiennes est relativement semblable à celle du Québec. Évidemment, pour chacune des\nprovinces, cette situation a également été tributaire de l'évolution de l'économie en général et\ndes secteurs d'activité dans lesquels oeuvrent les réseaux de franchises.\nSelon les données du site Internet de la compagnie Francon Canada, en 1999, il y avait au\nCanada 1 326 franchiseurs en exploitation, lesquels exploitaient un total de 75 809\nétablissements dont 10 084 établissements d’entreprise et 65 725 établissements franchisés. Sur le plan juridique, l'Alberta et l’Ontario se distinguent des autres provinces canadiennes par leurs lois relativement complètes sur le franchisage.\nLa première loi de l’Alberta, qui s'inspirait largement de la loi californienne de 1971, obligeait,\njusqu'en 1995, les franchiseurs albertains ainsi que les autres franchiseurs désirant développer leurs réseaux de franchises en Alberta, par l’attribution de franchises individuelles ou au moyen d'une ou plusieurs franchises maîtresses, à préparer et à remettre à l'avance à leurs candidats franchisés un document de divulgation complet, de même qu'à faire approuver ce document et leur contrat de franchise, par la Commission des valeurs mobilières de l'Alberta.\nAu fil des années, cette loi s'est avérée fort onéreuse et lourde à administrer (autant pour les\nfranchiseurs que pour le gouvernement de l'Alberta) et a sans aucun doute fait que plusieurs\nréseaux de franchises ont choisi de ne pas développer leurs affaires en Alberta (du moins, pas par la voie du franchisage).\nLe 1er novembre 1995, l'Alberta a adopté une nouvelle loi qui a remplacé la loi antérieure. La\nnouvelle loi a notamment aboli l'obligation pour les franchiseurs de déposer leur document de\ndivulgation et leur contrat auprès de la Commission des valeurs mobilières de l'Alberta et de les\nfaire approuver par cet organisme.\nEn vertu de cette nouvelle loi, les franchiseurs désirant faire affaire en Alberta sont toujours\ntenus de préparer et de remettre à leurs candidats franchisés, à l'avance, un document de\ndivulgation complet ainsi que de se soumettre à certaines obligations imposées par la loi\nalbertaine (dont celle d'assujettir à la loi de l'Alberta tous les contrats conclus avec des\nfranchisés albertains ou pour les fins d'entreprises franchisées devant être exploitées en\nAlberta). Par contre, il n'existe plus d'organisme chargé d'administrer cette loi, les franchisés\ndevant exercer leurs recours, le cas échéant, devant les tribunaux. Par ailleurs, la loi autorise le\nProcureur général de l'Alberta, dans certains cas, à s'adresser aux tribunaux pour obtenir\nl'imposition, à l'encontre de franchiseurs délinquants, de sanctions pénales.\nLe 17 mai 2000, après près de 30 ans de discussions, l'Ontario devenait la deuxième province\ncanadienne à se doter d’une loi sur le franchisage.\nAuparavant, le gouvernement de l'Ontario avait demandé à l'Université Laurentienne de\ncomparer, dans une étude, la protection dont bénéficient les franchisés lorsqu’une une loi est en vigueur, comme en Alberta, avec celle dont ils bénéficient quand aucune loi régissant le\nfranchisage n’a été adoptée ( comme en Ontario).\nCette comparaison, faite à partir de réponses reçues de 239 franchisés, a conclu que, dans\nl'ensemble, les franchisés faisant affaire dans un territoire possédant une loi prescrivant des\nobligations de divulgation de la part des franchiseurs n'étaient pas mieux protégés que ceux\nfaisant affaire dans un territoire ne possédant pas de telle loi.\nMalgré ceci, le 15 décembre 1994, le gouvernement ontarien mettait sur pied une équipe de\ntravail composée d'intervenants du secteur du franchisage (nommée Franchise Sector Working Team). Cette équipe a soumis au gouvernement ontarien, le 30 août 1995, un rapport détaillé par lequel elle recommandait l'adoption par le gouvernement de l'Ontario d'une loi régissant le franchisage, un peu selon le modèle de la nouvelle loi albertaine.\nAu mois de décembre 1998, le gouvernement de l'Ontario déposait le projet de loi 93, intitulé\nFranchise Disclosure Act. Malheureusement, bien qu'il ait été adopté en première lecture, ce\nprojet de loi n'a pas franchi l'étape de la deuxième lecture avant que la législature de l'Ontario\nne mette fin à sa session d'automne 1998 et, en conséquence, est mort au feuilleton.\nFinalement, c’est en décembre 1999 que le gouvernement de l'Ontario déposait le projet de loi\nqui est devenu en mai 2000 la Loi obligeant les parties aux contrats de franchisage à agir\néquitablement, garantissant le droit d’association aux franchisés et imposant des obligations en matière de divulgation aux franchiseurs.\nLe but de cette loi est d’établir de meilleures relations d’affaires entre les franchiseurs et les\nfranchisés. Elle prévoit une obligation d’agir équitablement, un droit d’association pour les\nfranchisés et une obligation de divulgation pour les franchiseurs.\nSur un autre plan, à l'échelle canadienne, il vaut aussi la peine de souligner que l'Association\ncanadienne de la franchise, qui représente plus de 300 franchiseurs au Canada, a intégré à son Code de déontologie, en novembre 1996, une obligation faite à ses franchiseurs membres de préparer et de remettre à l'avance à leurs candidats franchisés un document de divulgation selon un modèle qui, dans l'ensemble, ressemble beaucoup au modèle prescrit par la loi\nalbertaine et à celui envisagé par le gouvernement de l'Ontario.\nEnfin, en juin 2002, la Conférence pour l’harmonisation des lois au Canada a amorcé des\ntravaux devant mener à l’élaboration d’une loi uniforme sur les franchises au Canada.\nIl semble donc que, malgré que des études réalisées aux États-Unis et en Ontario semblent en\nêtre venues à la conclusion que de telles lois n’apportent pas une protection vraiment utile aux\nnouveaux franchisés, il y a une tendance, tant au Canada que dans d’autres pays du monde, à\nmettre en place de telles législations ou réglementations.\nLe franchisage s'est développé en Europe principalement depuis 1929, de façon hétérogène\nsuivant les pays, les coutumes, les cultures, les niveaux de développement et les systèmes\néconomiques. Certains pays favorisent la franchise de services (Royaume-Uni et Allemagne),\nd'autres la franchise de distribution (principalement la France). Dans certains pays, le\nfranchisage est pratiquement absent de certains secteurs. Il n'y a pas, par exemple, de\nfranchise hôtelière en Allemagne.\nDans ce contexte très diversifié, une certitude s'impose : la franchise continue aujourd'hui de\ncroître régulièrement. En 1997, le nombre de réseaux est passé de 3 149 à 3 838 dans les 13\npays membres de la Fédération européenne de la franchise. Dans le tableau ci-dessous, on\ncompte 14 pays.\nDe façon schématique, voici comment se présentait la situation de la franchise en Europe au\ncours de la période 1997-1998.\nPays Nombre de franchiseurs Nombre de franchisés Nombre d'emplois\nALLEMAGNE 530 22 000 230 000\nAUTRICHE 210 3 000 40 000\nBELGIQUE 170 3 500 28 500\nDANEMARK 98 2 500 40 000\nESPAGNE 288 13 161 69 000\nFINLANDE 76 1 464 14 000\nFRANCE 530 29 673 350 000\nHONGRIE 220 5 000 45 000\nITALIE 436 21 390 49 660\nPAYS-BAS 345 11 910 100 000\nPORTUGAL 220 2 000 35 000\nROYAUME-UNI 541 26 800 264 100\nSUÈDE 230 9 150 71 000\nSur le plan législatif, les franchiseurs faisant affaire ou désirant faire affaire en Europe doivent tout d'abord faire face, dans l'ensemble des pays européens faisant partie de l’Union\neuropéenne, à une réglementation découlant du traité de Rome.\nLa réglementation actuelle régissant l'ensemble des pays faisant partie de l’Union européenne\nest en vigueur depuis le 22 décembre 1999 et remplace une réglementation antérieure qui\nprenait la forme d'un Règlement d'exemption, qui avait été adopté en 1989.\nEssentiellement, la réglementation européenne issue du traité de Rome découle du fait que ce\ntraité comporte un certain nombre de règles et de prohibitions afin de favoriser le libre échange\nà travers l'ensemble des pays de l’Union européenne. De telles prohibitions ont notamment\npour effet d'empêcher l'imposition de clauses stipulant une exclusivité d'approvisionnement, des restrictions territoriales en matière de développement des affaires et de vente et/ou des\nlimitations au commerce entre les pays membres de l’Union européenne, lesquelles ont un\nimpact particulier en matière de franchisage.\nAussi, le 30 novembre 1988, la Commission de l’ européenne adoptait un Règlement\nd'exemption, entré en vigueur le 1er février 1989, permettant certaines exceptions aux règles\ngénérales du traité de Rome pour favoriser le développement de réseaux de franchises et\npermettre l'imposition par des franchiseurs de certaines restrictions raisonnables à leurs\nCe règlement d'exemption de bloc a été remplacé, le 22 décembre 1999, par une nouvelle\nréglementation qui permet une plus grande latitude aux entreprises dont la part de marché\nn'excède pas 30 %, bien que certaines restrictions demeurent en vigueur même à l'égard de\nDe façon générale, plusieurs facteurs semblent aujourd'hui structurer l'avenir de la franchise en Europe, dont :\n• L'adoption récente d'un nouveau règlement concernant les restrictions verticales et\nredonnant certaines prérogatives aux autorités nationales.\n• Les stratégies d'internationalisation des réseaux de franchise en Europe. Celles-ci visent\nd'abord, dans leur grande majorité, les pays limitrophes et/ou appartenant à la même\nzone linguistique. À cet égard, la France et l'Allemagne (avec le Royaume-Uni) joueront\nsans doute le rôle pivotal dans la franchise en Europe. Ces pays installent aujourd'hui\nplus de franchises à l'étranger qu'ils n'importent de franchises étrangères. Ce\nmouvement d'internationalisation tend aussi à croître pour la plupart des autres pays\n• La libéralisation des économies des pays d'Europe centrale et orientale et la nécessité\npour ces pays d'entrer directement dans un système commercial organisé, performant et\nreposant sur l'investissement personnel, les incitera à opter de plus en plus pour la\nfranchise et les commerces indépendants en réseaux. Les pays d'Europe centrale et\norientale sont de plus en plus nombreux à se doter d'organisations fédératrices de la\nfranchise : Hongrie, Bulgarie, Pologne, Roumanie, Russie, Slovaquie et Yougoslavie.\nLa France présente, quant à elle, une situation tout à fait particulière en matière de franchisage.\nEn effet, le franchisage a commencé son développement en France beaucoup plus tôt que\ndans la plupart des autres pays européens. En fait, il est estimé que le franchisage a vraiment\ncommencé son développement en France en 1929 lors de la mise en place de la chaîne de\nmagasins spécialisés dans la vente de laine à tricoter Pingouin.\nUne caractéristique importante du développement de la franchise en France, du moins jusque\nvers la fin des années '70, consistait dans le fait que le franchisage a été jusqu'alors utilisé en\nFrance principalement par des entreprises manufacturières (surtout dans les domaines\nrattachés aux vêtements, aux cosmétiques et à la parfumerie).\nAinsi, nous retrouvons en France bon nombre de réseaux de franchises comportant des\nformules différentes de celles que l'on retrouve en Amérique du Nord (notamment en ce que\nplusieurs de ces réseaux n'exigent de leurs franchisés aucune redevance ou royauté sur leurs revenus, réalisant plutôt leur profit à même les ventes des franchisés) et dont les règles de\nfonctionnement en matière d'image et de mise en marché sont beaucoup moins sévères que\ncelles que l'on retrouve généralement aux États-Unis.\nDans le site Internet de la Fédération française de la franchise, l'évolution générale de la\nfranchise en France ainsi que son évolution par secteur d'activité sont décrits dans les termes\nJusqu'en 1988, le nombre des franchiseurs s'est développé au rythme moyen de 15 %\npar an selon les chiffres annoncés par le Service commerce et distribution de l'ACFCI\n(Association des chambres françaises de commerce et d'industrie). De son côté, le nombre des franchisés a connu jusqu'en 1988 une croissance moyenne de 10 % par an.\nDe 1989 à 1993, on a observé une quasi-stagnation – voire une légère baisse – tant du\nnombre de franchiseurs que du nombre de franchisés. Depuis 1994, la tendance s'inverse, au 31 décembre 1998, on comptait environ 530 franchiseurs et 29 673 franchisés.\nCette période de quasi-stagnation et maintenant de progression s'explique par un\nsystème de repérage beaucoup plus sélectif dû aux effets de la Loi Doubin et à une meilleure\nprise en compte du Code de déontologie européen de la franchise. Cette phase a préparé le\nnouvel essor que l'on constate depuis cinq ans. En effet, les diverses instances économiques\ntelles que la FFF ou le Service Commerce et Distribution de l'ACFCI s'accordent pour affirmer que la franchise française est entrée dans sa phase de maturité et qu'il y a lieu d'introduire plus de rigueur dans le repérage des vraies franchises répondant aux règles déontologiques imposées par la FFF.\nEn terme de chiffre d'affaires, la franchise atteint des performance inédites, qui se\nsituent pour l'année 1998, à 196 milliards de francs, ce qui représente environ 6 % du chiffre\nd'affaires du commerce de détail et des services français. Du point de vue de l'emploi, on\nrecense près de 320 000 personnes qui travaillent dans la franchise (+ de 12 000 emplois créés en 1998). Notons encore que, selon un sondage réalisé pour la FFF et le Salon de la franchise (édition 1995), 87,1 % des franchisés interrogés choisiraient de nouveau la franchise si c'était à refaire (ils étaient 77 % en fin 1993).\nLa franchise française occupe la première place au niveau européen.\nOutre le fait que la franchise française représente 40 % de la franchise européenne, la\nFrance a le mérite d'avoir su développer ses propres réseaux (il existe environ 10 % de\nfranchiseurs étrangers en France).\nL'évolution annuelle moyenne du nombre des franchiseurs et des franchisés est en\nréalité très inégale en fonction des secteurs : à titre d'exemple, il semble qu'au 1er janvier 1999\non constate une forte évolution des services, tandis que le secteur du bâtiment continue\nd'améliorer ses performances amorcées il y a deux ans. La baisse du secteur de l'équipement\nde la personne s'accentue et représente désormais moins d'un cinquième de la franchise\nIl y a lieu de noter que la franchise de distribution reste encore tout à fait prédominante\npar rapport à la franchise de services. La franchise de distribution représente près de 55 % de la franchise globale et la franchise de services continue sa progression avec plus de 40 % des réseaux qui exercent dans ce secteur. Ces proportions étant inverses aux États-Unis.\nIl est intéressant de noter cependant l'évolution constante des services qui explorent de\nnouveaux marchés dont la variété n'est plus à souligner.\nIl existe une troisième catégorie de franchises : la franchise industrielle, qui correspond\ndans les faits à des transferts de technologie, licence, ingénierie. C'est un vecteur d'exportation\nreconnu. Plus complexe que les autres formes de franchise, la franchise industrielle\ns'accompagne de fourniture de l'ingénierie, de transmission des procédés de fabrication, de\ntechnique de gestion et de vente.\nAu cours de la dernière décennie, une autre caractéristique intéressante du développement du\nfranchisage en France a consisté en la recherche et la mise en place d’un nombre grandissant\nde formules moins rigides que le franchisage « à l'américaine ».\nDans un texte récent, nous pouvons lire que les réseaux ont le vent en poupe. En effet, si la\nfranchise conforte son assise, les autres formules du commerce associé se développent de plus en plus comme le partenariat, l'affiliation, la commission-affiliation, les coopératives, les groupements de commerçants… Ces derniers semblent même connaître un souffle nouveau dans certaines régions (…), la vitalité de certains groupements est étonnante.\nEnfin, il faut aussi noter que la France est un pays qui possède, depuis le 31 décembre 1989,\nune loi régissant le franchisage et les réseaux de partenariat, en vertu de laquelle tout\nfranchiseur doit fournir, préalablement à tout engagement contractuel de la part d'un candidat franchisé, un document contenant un certain nombre de renseignements, dont la nature est précisée dans un décret du 4 avril 1991.\nPour compléter notre survol de la situation du franchisage en Europe, notons que, outre l’Union européenne et la France, l'Espagne, l'Italie, la Roumanie et la Russie possèdent aujourd'hui des lois ou des règlements régissant le franchisage.\nà 7:12 a.m.\nLibellés : franchise, franchise quebec, LES AFFAIRES


Décembre 7th, 2017 par Clément Thiery\nLe 14 décembre prochain, l’autorité américaine de régulation des télécommunications décidera d’abolir ou non la neutralité du net. Un principe fondamental en France, mais qui est menacé aux Etats-Unis.\nSpécialiste français de l’économie numérique, installé pendant trois ans dans la région de San Francisco et auteur des livres Made in Silicon Valley : Du numérique en Amérique (2017) et Géopolitique d’Internet : Qui gouverne le monde ? (2013), David Fayon fait le point sur la question.\nFrance-Amérique : C’est quoi au juste la neutralité du net ?\nDavid Fayon : La neutralité du net est un principe de non-discrimination qui régit les échanges de données en ligne. Chaque individu doit avoir accès au même internet. Les fournisseurs d’accès doivent rester neutres et offrir la même bande passante à tous les acteurs du web. Ils ne peuvent accélérer la transmission de données en direction de leurs sites partenaires et ralentir ou couper le débit en direction de leurs concurrents. Selon ce principe, il n’existe pas de priorité entre la transmission d’un e-mail (quelques kilobytes) et celle d’une vidéo (plusieurs centaines de mégabytes).\nPourquoi remettre ce principe en cause ?\nLa neutralité du net garantit un accès égal à tous les acteurs du numérique, les gros comme les petits. Consacré en 2003 par un professeur de droit à l’université de Columbia, le principe a été adopté par de nombreux pays. Les Etats émergents défendent généralement la neutralité du net ; les pays les plus libéraux ont tendance à prôner la dérégulation. En France, la loi du 7 octobre 2016 fait d’internet un bien public fondamental, au même titre que l’eau et l’électricité. Sous l’administration Obama, l’autorité américaine de régulation des télécoms (la Federal Communications Commission, ou FCC) s’était engagée en faveur de la neutralité du net. Mais pour avantager les fournisseurs d’accès à internet — Verizon, Comcast et AT&T —, Donald Trump a nommé à la tête de la FCC un ancien cadre du groupe Verizon. C’est un enjeu politique.\nY-aurait-il un avantage à déréguler les télécommunications ?\nUne dérégulation pourrait ouvrir la concurrence, ce qui permettrait de moduler le tarif des abonnements internet, qui sont excessivement chers aux Etats-Unis. En France, la dérégulation des télécommunications s’est faite indépendamment de la neutralité du net et a permis l’essor de nouveaux acteurs sur le marché, notamment Free Mobile [qui détient aujourd’hui près de 20% du marché français], et une baisse générale des tarifs.\nInversement, quelles conséquences une abolition de la neutralité du net pourrait-elle avoir pour les utilisateurs ?\nLes fournisseurs d’accès à internet auront le contrôle du robinet. Ils auront la possibilité d’instaurer des priorités de service. Les clients qui auront les moyens de s’offrir un accès premium bénéficieront de davantage de bande passante et prendront l’ascendant sur les autres acteurs du web. En fin de chaîne, les particuliers et les services comme Google, Netflix ou encore iTunes seraient à la merci des fournisseurs d’accès. C’est le risque d’un internet à plusieurs vitesses. Par ailleurs, limiter l’accès à internet entraverait l’innovation et ralentirait la création d’entreprises. Le principe de neutralité a permis à des start-up d’éclore et de croître rapidement. Les entreprises eBay, Amazon, Netflix, Facebook et Uber se sont développées sur ce principe.


Le Mag : De Vous à Nous. Timbres-poste : affranchir avec un ancien timbre ?\nTimbres-poste : affranchir avec un ancien timbre ?\nLe Mag : De Vous à Nous Timbres-poste : affranchir avec un ancien timbre ?\n« J’ai retrouvé un album de timbres sans valeur faciale représentant des châteaux et quelques timbres dont le tarif n’est plus en vigueur aujourd’hui. Puis-je encore les utiliser ? » D. R., Pont-à-Mousson (54)\n20 nov. 2020 à 08:36 | mis à jour à 11:16 - Temps de lecture :\n➤ Les timbres dépourvus de valeur faciale monétaire ont une validité permanente. Ils peuvent être utilisés sans ajout à condition que le poids du pli corresponde bien à celui affiché sur le timbre.\n➤ Un timbre-poste pourvu d’une ancienne valeur faciale doit être enrichi de timbres complémentaires : jaune (0,01 €) ; bistre (0,05 €) ; brun (0,10 €) orange (1,00 €) pour pouvoir arriver au tarif en vigueur (1,16 € pour une lettre prioritaire et 0,97 €\npour une lettre verte en 2020).\n➤ Les timbres-poste émis en francs depuis 1849 restent également valables pour l’affranchissement d’un courrier, à l’exception\ndes timbres-poste commémoratifs des années 1920, ceux de la Caisse d’amortissement, certains timbres de bienfaisance au profit de la Croix-Rouge et ceux à l’effigie\nde Philippe Pétain. Pour connaître la valeur actuelle d’un timbre en franc, il convient d’utiliser un convertisseur francs-euros (disponible sur le site de l’Insee) et d’ajouter un complément en euros afin d’atteindre le tarif en vigueur.\nEnvoyez vos questions sur lemagcourrierservice@ervmedia.fr\nou par courrier à Le Mag Courrier service, 57777 Metz Cedex 9


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Cela reste le même, que vous cherchiez un casino de spins, un book ainsi qu’à tout autre fournisseur de paris.\nNos examens portent sur la fiabilité d’un exposition – nous vérifions plusieurs éléments différents, tel que ce que disent les joueurs, dans l’hypothèse ou le exposition est correctement autorisé (et si oui, où), le nombre de fournisseurs de confiance présents sur le site, ainsi que d’autres facteurs. En ce qui concerne jeux amusants de casino, les fournisseurs doivent aussi posséder une licence (par exemple, les casinos NetEnt proposent des jeux ludiques NetEnt, qui sont respectés et fiables et dont l’équité est prouvée), et toutes ces informations se trouvent sur le rang du fournisseur d’origine.\nLes délais de paiement et de retrait varient en fonction des collection de paiement choisies. Si la majorité des salle de jeu online traitent retraits dans les 24 heures, il est important de garder à l’esprit que la banque joue aussi un rôle important dans le traitement des paiements et que tout retard peut être indépendant de la volonté des casinos en ligne.\nLe temps de traitement de votre paiement également être influencé en le mode de paiement que vous utilisez. Les joueurs qui utilisent des portefeuilles électroniques et des pensée cryptées ont généralement un délai de paiement beaucoup plus court que ceux qui utilisent un virement financier ou bien une carte de crédit.\nNon. Alors que beaucoup de casinos virtuels offrent une assistance en direct à achevés joueurs, différents salle de jeu n’ont que des techniques plus orthodoxes pour contacter un agent d’assistance, tel que le courrier électronique et le téléphone. L’assistance en direct, spécialement lorsqu’elle est disponible 24 prière sur 24, confère une plus grande croyance d’or casino en ligne.\nLes bonus de bienvenue sont accordés aux joueurs en signe de bonne volonté pour avoir choisi de jouer au casino sur la toile en question. Les bonus de bienvenue donnent aux joueurs la possibilité de se familiariser avec les jeux amusants grâce à l’argent du bonus, qui doit être misé avant de être à même effectuer un retrait. L’acceptation du bonus de casino est entièrement facultative. Nous avons placé un certain beaucoup instrument à sous dans notre parlement d’essai pour que vous puissiez essayer avant de vous inscrire sur un autre site.\nIl est juste important de lire les termes et conditions du bonus de bienvenue de l’accepter. 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Jour 774 | Les productions Badouz\n← Jour 775\nJour 773 →\nPublié le 12 septembre 2017 par Badouz\n– Amène-moi à la maison.\n– C’est ici ta maison, papa.\n– Où est Bibi ?\n– Elle est dans sa maison, à Joliette.\n– Alors amène-moi chez Bibi.\n– Je ne peux pas. Ici maintenant c’est chez toi. Comment ferais-tu pour monter dans la voiture ? Et monter l’escalier pour te rendre chez Bibi ? Rappelle-toi à quel point c’était compliqué de te déplacer dans l’appartement, alors qu’ici les corridors sont larges et les planchers égaux. Chez Bibi on n’arrêtait pas de s’accrocher dans les seuils de porte et ton fauteuil roulant passait tout juste dans le corridor…\nJe me trouve épaisse de dépenser toute cette salive alors que papa me regarde, le visage aussi impassible que celui d’un robot, les yeux dans la brume, la bouche entr’ouverte.\n– Il y a ton nom à la porte de ta chambre, et il est même écrit la date de ton anniversaire, dans deux semaines. Je ne peux pas t’amener à la maison, papa, je ne serais pas assez forte pour te soulever, même si tu as perdu du poids.\nUne préposée entre dans la chambre et me demande si tout va bien. C’est la même préposée que celle qui m’a vue pleurer il n’y a pas longtemps, et voilà que je pleure encore. Elle comprend la situation, j’imagine qu’elle en a vu d’autres, et sans attendre ni une ni deux elle dit à papa :\n– Vous n’êtes pas encore assez guéri pour rentrer chez vous, M. Longpré. Attendez encore un peu. Attendez de pouvoir marcher mieux.\nPapa se laisse convaincre, le temps d’une minute, puis :\n– Si tu ne me ramènes pas maintenant, je vais devoir y aller seul.\nLa préposée est ressortie, je suis seule avec papa, assise devant lui, je lui tiens les mains. Je considère qu’il me tend une perche alors je saute sur l’occasion et je lui dis, ravalant mes sanglots :\n– Justement, papa, je pense que là où tu dois aller, il faut que tu y ailles seul. Je ne peux pas y aller avec toi. Personne ne peut y aller avec toi. Nous ne sommes pas prêts, mais toi bientôt tu seras prêt.\nSur ces paroles, j’ai envie de prendre mes jambes à mon cou et de m’enfuir, mais j’aime trop tenir les mains de papa, alors je reste là, à le regarder, à attendre un son, un mot, une respiration, un semblant d’expression sur son visage. Qui ne viennent pas.\nS’il avait encore toute sa tête et s’il me voyait aller, il me trouverait bien dramatique, il me dirait, une fois de plus, que j’ai le sens de l’exagération.\nEt puis, tout d’un coup, j’ai une illumination : pourquoi est-ce qu’il faudrait que la mort soit atroce, une ennemie, une avaleuse. Comment s’appelle encore ce grand homme qui a lancé sans le vouloir le mouvement des Indignés en s’exclamant Mais indignez-vous ! et qui disait, sur un autre registre, être convaincu qu’au moment de quitter la vie il serait accueilli à bras ouverts par la mort ? Stéphane Hessel, décédé à 95 ans le 26 février 2013.


Le Japon tente de réconcilier la Chine et la Corée\nLes dirigeants chinois ont accepté le principe d'une visite officielle au Japon, en réponse à l'invitation lancée hier par son premier ministre Shinzo Abe. Ce dernier effectuait à Pékin son premier déplacement à l'étranger depuis son élection le 26 septembre. Il se rend aujourd'hui en Corée du Sud. Les sommets bilatéraux avaient été suspendus à l'initiative de Pékin, comme ils l'ont été avec Séoul, officiellement en raison des pèlerinages de l'ex-premier ministre Junichiro Koizumi au sanctuaire du Yasukuni, haut lieu du nationalisme nippon. Pékin, principal allié du régime stalinien nord-coréen, et Tokyo ont exprimé leur « profonde inquiétude » à propos des menaces du nucléaire nord-coréen.\nEn Afghanistan, être magistrate au péril de sa vie\nPeu soutenues, mal protégées, les magistrates afghanes sont les nouvelles victimes de la campagne de terreur qui...\nDes patriarches orientaux exhortent Joe Biden à lever les sanctio...\nL’assassinat de Samuel Paty hante toujours le monde éducatif


À proximité de tout - Avis de voyageurs sur Seton Hotel - TripAdvisor\nRestaurants près de Seton Hotel\nÀ faire près de Seton Hotel\nÀ proximité de tout - Avis de voyageurs sur Seton Hotel\n144 East 40th Street, New York, NY 10016-1762 (Midtown) |\nN° 186 sur 468 Hôtels à New York\nHotel idéalement situé à proximité de tout.\nL'hotel est à 3 min d'une bouche de métro, à 5 min de grand central et à 10 min de Times Square. Il est au calme et ça fait du bien après la foule et l'agitation de Times Square.\nL'inconvénient est l'unique ascenseur qui n'est pas très grand et dont il faut attendre au moins 2 ou 3 passages les jours de départ pour pouvoir le prendre avec ses valises.\nLes chambres sont de taille tout à fait correctes et propres.\nNous l'avions réservé via une promotion Expedia qui valait le coup parce qu'au prix réel je pense que c'est un peu exagéré comme beaucoup d'hotels à New York.\nPoser une question à viviz31 à propos de Seton Hotel\nDe nouveaux avis sont actuellement disponibles pour Seton Hotel\n44 – 50 avis sur 795\nSéjour très agréable au coeur de Manhattan\nPetit hôtel charmant parfaitement situé dans Midtown, idéal pour une semaine de visites.\nLe personnel est charmant et serviable et les chambres ont toutes été rénovées avec goût.\nPoser une question à jose283 à propos de Seton Hotel\nTrès bon hotel , nous conseillons !!!\nExcellent séjour, l'hôtel vient d'être refait à neuf.. C'est propre, le personnel est gentil, .. Le prix correspond largement à la prestation. Très satisfait ! Nous y avons même croisé Blanche de Plus Belle La Vie ! Le seul bémol est que nous avons retrouvé notre cadena de valise enfoncé le jour où nous l'avons laissé dans la conciergerie .. Faites donc attention à vos valises ..\nPoser une question à Flavie76 à propos de Seton Hotel\nExcellent accueil, propre, calme, déco moderne, chambre coquette, wifi gratuit, ordi disponible dans le hall, machine a thé- café gratuite\nPossibilité de prendre petit déjeuner dans le quartier a différents endroits\nLe seul petit bémol, l'attente a l'ascenseur qui peut s'avérer longue parfois\nGlobalement une excellente préstation pour un bon rapport qualité prix pour Manhattan\nPoser une question à nicecuba à propos de Seton Hotel\n1 Merci nicecuba\nNous avons séjourner au séton hotel du 2 au 12 Avril 2013 dans une chambre à 2 lits doubles avec salle de bain privative et rien à dire tant tout était parfait . Vous pouvez prendre le café à volonté dans le hall et pour déjeuner il n'y a que quelques pas à faire pour trouver son bonheur.\nCet hotel est trés bien situé et le personnel est d'une gentillesse et trés serviable malgré qu'il ne parle pas français mais on arrive à se faire comprendre avec quelques mots en anglais.\nIl est situé prés de Grand Central Terminal , du Chrysler Building et du Métro.\nSéjour formidable avec quelques de vent froid avec soleil et trois de chaleur d'été équivalent du sud de la france.\nJe le recommande à tous le monde !!!\nPoser une question à fifi59_11 à propos de Seton Hotel\n1 Merci fifi59_11\nLa situation de l'hôtel est excellente. Il est situé à 10 minutes à pieds de Times Square et à 5 mins de la gare Grand Central.\nNous avions réservé une chambre avec salle de bain privative.\nLa chambre et la salle de bain étaient rénovées, mobilier simple, très petites mais propres. (on ne passe que très peu de tps en chambre d'hôtel lorsqu'on visite NYC, en général, donc suffisant).\nToutes les chambres de l'hôtel ne sont pas rénovées donc je pense que nous avons eu de la chance, les autres semblaient + vetustes.\nLe prix n'est pas donné mais correspond aux tarifs New Yorkais !\nPoser une question à Steph190356 à propos de Seton Hotel\nBien situé, cher pour ce que c'est.\nPoser une question à Paseotours à propos de Seton Hotel\nVous connaissez Seton Hotel ?\nInformations supplémentaires concernant Seton Hotel\nAdresse: 144 East 40th Street, New York, NY 10016-1762\nN°26 des hôtels les plus économiques à New York\nN°117 des hôtels romantiques à New York\nN°141 des hôtels familiaux à New York\nCatégorie de prix : 119€ - 373€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)\nTripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, TripOnline SA, Booking.com, Ebookers, 5viajes2012 S.L., HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Seton Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.


Histoire De La BMW Série 3 E21\nSujet: Histoire De La BMW Série 3 E21 Lun 6 Fév 2012 - 23:24\nHISTOIRE DE LA SÉRIE 3 E21\n( Première génération )\n-Remplaçante de la 2002:\nLa nouvelle Série 3 fut dévoilée en 1975, sous le code E21. Elle est venue remplacer les berlines deux portes présentées 9 années auparavant, la célèbre série '02 (1502, 1602, 1802, 2002). Il s'agissait de berlines de taille relativement réduite et qui reprenait les lignes inaugurées il y a peu avec la Série 5 E12. A son lancement la E21 repris les mécaniques de sa devancière, des moteurs quatre cylindres en ligne performants et fiables dont la réputation n'était plus à faire. En 1.6 litres, 1.8 litres et 2.0 litres, elles étaient plus puissantes qu'auparavant : 316 de 90 ch, 318 de 98 ch et 320 de 109 ch. Cependant, cette nouvelle BMW était moins performante que la série '02 à cause de son poids en hausse. Les trains roulants et le freinage ayant tout de même progressé, la nouvelle Série 3 présentait des aptitudes supérieures à celles de son aînée. A la fin de l'année 1975 arriva la version sportive de la gamme E21 : la 320i. Elle était dotée d'un système d'injection mécanique portant la puissance du bloc quatre cylindres à 125ch. Seule la 320 et la 320i disposaient des doubles optiques.\nLa finition et la qualité de construction firent la force de cette berline compacte. Le moteur est très souple et sa consommation est réduite. La chambre de combustion et le sommet des pistons furent amélioré par rapport aux moteurs des '02. L'ancien moteur fut équipé aussi d'une nouvelle culasse de façon à ce que, grâce au nouveau carburateur et à un taux de compression légèrement abaissé, il puisse fonctionner à l'essence ordinaire, avec des performances malgré tout améliorées. Seule la version à injection exigeait du super carburant à indice d'octane élevé, comme le super avec beaucoup de plomb qui existait avant la crise du pétrole. Toutefois un nouveau système d'injection fut monté, à la place du système mécanique Kugelfischer, dont le nom est K-Jetronic, qui mesure la quantité d'air admis ; son entretien est par ailleurs beaucoup plus simple et son fonctionnement, plus satisfaisant.\n-De nombreuses innovations:\nLe système de freinage par disque à l'avant et tambours à l'arrière fut complètement revu. La dimension des plaquettes de freins à disques a été augmentée par rapport aux 2002. En conséquence l'usure des disques était moins rapide et les changements de plaquettes moins fréquents. Un dispositif d'assistance au freinage du nom de Mastervac, était également monté pour les freins avant, alors qu'un dispositif de limitation de freinage lié à la pédale de frein empêchait un surfreinage en cas de nécessité.\nLa résistance de la carrosserie à un impact fut notablement renforcée, en raison d'une structure complète en acier. A nouveau le principe d'un compartiment passager indestructible fut suivi, de même que l'idée des parties déformables à l'avant et à l'arrière pour absorber les chocs. A l'arrière, par exemple, 70 cm de longueur peuvent être écrasés sans trop de problème car le réservoir d'essence est situé derrière la banquette des passagers dans une position où il est protégé des chocs. Extérieurement la voiture a adoptée une nouvelle ligne, élégante, avec sa carrosserie un peu anguleuse et les doubles optiques de phares intégrés pour aux versions 320 et 320i. Toutefois, la calandre caractéristique des BMW a été conservée.\n-L'arrivée du six cylindres:\nEn 1977 BMW équipa les Séries 3 E21 de moteurs à six cylindres en ligne d'une conception totalement nouvelle. Leur cylindrée était comprise entre celle des anciens quatre cylindres déjà présents sur la Série 3 et les plus gros six cylindres qui équipaient la Série 5 E12. Les performances firent un bon en avant. En même temps le bruit intérieur a été considérablement réduit, tant au ralenti qu'à plein régime. En 1977 les six cylindres avaient une part de 33 % de la production de BMW, en 1978 ils avaient 61 % et en 1979, 67 %. Sur le plan technique, le but poursuivi par les nouveaux moteurs six cylindres était le suivant : fonctionnement doux à tous les régimes, moteur léger, souple, nerveux et en même temps économique. Les modèles 320 reçoivent donc le nouveau moteur six cylindres de 2 litres à la place de l'ancien quatre cylindres de même cylindrée. La puissance passa à 122 ch. Cette auto est généralement appelée 320/6 pour l'identifier par rapport à la 320 quatre cylindres. Parallèlement, un autre six cylindres de 2.3 litres est créé, équipé du dispositif d'injection d'essence Jetronic, la 323i est née. Destinée à prendre la relève de la 320i, elle joue fièrement le rôle de sportive de la gamme. Forte de ses 143 ch, la 2002 Tii a enfin trouvé une digne descendante.\n-M20, un bloc très performant:\nToute l'expérience acquise avec les gros six cylindres (génération M30) fut utilisée pour développer le nouveau six cylindres 2 et 2.3 litres (génération M20) qui équipa les Série 3 E21. Pour des raisons de rigidité, le vilebrequin était monté sur 7 paliers et disposait de 12 contrepoids d'équilibrage. Le moteur était équipé d'amortisseurs de vibration qui donnait un fonctionnement particulièrement doux. Si on en croit les techniciens de l'usine ce résultat n'aurait pu être atteint ni avec un 5 cylindres ni avec un V6. Les nouveaux moteurs fonctionnaient au super, pour améliorer encore leur rendement. Le châssis fut adapté à la puissance accrue du moteur par de nouveaux réglages de la suspension et de l'amortissement. Au surplus le rapport de pont avait été augmenté de façon à ce que le moteur tourne moins vite à vitesse égale. En plus de trains avant et arrière renforcés, la 323i était équipée de freins arrières à disque. Les pneus de ces nouveaux modèles ont été élargis pour s'adapter aux meilleures performances et la capacité du coffre a également été accrue. Bien que les puissances soient passées de 109 à 122 ch pour la 320, de 125 à 143 pour la 320i (devenue 323i), la consommation a été réduite jusqu'à une moyenne de 9.2/10.3 litres aux 100 km. La tendance vers des modèles de plus petite cylindrée se confirmant, BMW a créé des 6 cylindres de capacité plus réduite, les plus petits de ce type sur le marché, afin de parcourir de grandes distances à vitesses élevées en toute sécurité.\nEn 1977 le carrossier allemand BAUR commercialise une version découvrable de la BMW Série 3 E21:\nEn 1979, la E21 fut légèrement restylée : les rétroviseurs chromés furent remplacés par des modèles en plastique noir et un nouveau tableau de bord fit apparition. Sur les versions 6 cylindres, il était monté une horloge digitale en bas du compte-tours. Dotée d'une forte personnalité, de bonnes performances et d'une sonorité exceptionnelle, les modèles 6 cylindres ont permis de tirer la gamme vers le haut. En 1980 la 318i de 105ch remplaça la 318. La 316 récupéra le moteur de la 318 et annonçait donc désormais 90ch. La même année fut proposée la nouvelle boite de vitesse 5 rapports dite "économique". En 1981, la 315 fut lancée, version plus "dépouillée" et moins chère. Elle n'avait pas de chrome autours des vitres et développait seulement 75ch. La carrière de la E21 se termina en 1982, année où fut présenté la nouvelle série 3 E30, qui fut disponible en 1983. Seule la 315 est restée en vente jusque fin 1983.\n-La E21 revue par les préparateurs:\nHartge, Schnitzer et surtout Alpina ont développé des Série 3 E21 qui surpassait la production BMW. Alpina avait tout d'abord préparé les modèles 4 cylindres de 1975 à 1977, avec les A1 et A2 basées sur la 320 et qui développaient respectivement 125ch et 155ch. Puis arriva la A4 basée sur la 320i dont la puissance atteignait 160ch et offrait des performances très correctes grâce à un poids de seulement 1060 kg. Avec l'arrivée des versions 6 cylindres dans la gamme E21, Alpina donna naissance en 1978 à la B6 dotée d'un 6 cylindre 2.8 de 200ch qui fut la plus performante des E21 produites. A partir de 1981, cette B6 2.8 voyait sa puissance augmenter à 218ch et confirmait son statut d'ultime E21. Mais Alpina décida d'élargir son offre et proposa de 1980 à 1983 la C1 équipée du 2.3 de la 323i préparé à 170ch, ce qui permettait d'avoir une alternative entre la 323i de base de 143ch et la démesurée B6 de 218ch.\nAlpina B6 2.8:\nAlpina C1 2.3:\nEn ce qui concerne Hartge, deux versions de la E21 étaient commercialisées : la H3 et la H3S. La H3 était munie du 2.3 de la 323i préparé à 180ch, ce qui permettait de concurrencer Alpina. Mais pour faire face à la B6, Hartge décida de lancer la H3S équipée du gros 6 cylindre 3.5 litres issu de la 635csi, développant ici 205ch et surtout un couple énorme de plus de 30 Mkg. Ces chiffres lui permettait de passer de 0 à 100 km/h en seulement 6.8 secondes.\nPour finir, AC Schnitzer proposait une préparation sur la 323i sur laquelle était greffé un turbocompresseur KKK qui passait la puissance de la E21 à 200ch. C'est la E21 qui faisait le meilleur temps pour le kilomètre départ arrêté, en 27.0 secondes. Les trois plus célèbres préparateurs allemands justifiaient donc leur réputation en proposant chacun des modèles E21 de 200ch alors que la plus grosse version BMW n'affichait "que" 143ch (323i).\nAC Schnitzer 323i Turbo:\nDernière édition par Makaveli le Mer 24 Oct 2012 - 20:52, édité 3 fois\nSujet: Re: Histoire De La BMW Série 3 E21 Mer 8 Fév 2012 - 22:02\nsuper sympa ton petit reportage et très intéressent\nSujet: Re: Histoire De La BMW Série 3 E21 Dim 12 Fév 2012 - 0:50\nPerso je kiff ces e21 et de loin devant l'e30\nSujet: Re: Histoire De La BMW Série 3 E21 Dim 12 Fév 2012 - 21:39\nJ en ai eue 1 un model315 coupe calandre 4 phares,je l ai revendu caf il y avait trop de frais dessus a faieet maintenant je la regrette\nSujet: Re: Histoire De La BMW Série 3 E21


Mobilité durable : Dacia veut démocratiser la voiture électrique - LesEco.ma\nAccueil/Auto/Mobilité durable : Dacia veut démocratiser la voiture électrique\nRévolution dans le marché automobile marocain. Dacia lance à la pré-commande son tout premier véhicule 100% électrique urbain. Dénommée Spring, la citadine se veut agile, robuste et spacieuse. Dotée d’une motorisation 100% électrique et d’une autonomie de 230 km, il se revendique être le véhicule électrique le plus abordable du marché européen et peut-être également du marché marocain.\nDacia s’apprête à révolutionner le marché automobile marocain en démocratisant la mobilité électrique en ville. La marque propose à la commande, depuis vendredi 17 juin, son tout premier véhicule électrique urbain qui vise à rendre la mobilité 100% électrique accessible à tous. Et ce, via une offre qui comprend l’essentiel des équipements, à savoir écran tactile, aides au stationnement, réplication smartphone, climatisation, vitres électriques… à un prix défiant toute concurrence.\nLe véhicule, qui ne sera disponible qu’à compter de novembre, est une véritable citadine au look de baroudeur. Il propose 4 vraies places à bord et un coffre de près de 270 l. «Sa polyvalence de charge (moins d’une heure en charge rapide – pour 80% d’autonomie – et moins de 14h sur une prise domestique) et son autonomie jusqu’à 305 km en ville (soit 230 km en cycle mixte WLTP) en font une électrique parfaite pour les trajets du quotidien», se réjouit-on auprès de Dacia qui organisait, vendredi dernier, un atelier sur la mobilité électrique.\nL’occasion rêvée pour présenter plus amplement la citadine. Une citadine qui sera, comme promet Fabrice Crevola, patron de Dacia Maroc, entre autres, commercialisée avec la toute nouvelle identité de marque. Elle arborera, en effet, le nouvel emblème Dacia Link, le nouveau logotype et les nouvelles couleurs. C’est en partie la raison pour laquelle la commercialisation effective a été repoussée jusqu’en novembre.\nPour faire attendre sa clientèle, Dacia a ouvert les pré-commandes. «Il suffira pour les intéressés de remplir le formulaire disponible sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram et Facebook) et suivre toutes les indications», s’amuse le patron de la marque. Trois versions seront disponibles. Il y a la Cargo, version utilitaire 2 places pour les livraisons de marchandises en ville, l’Essentiel qui propose un look SUV avec barres de toit, climatisation et limiteur de vitesse et l’Expression qui offre, en plus de l’Essentiel, de nombreux équipements comme un écran tactile 7’’, l’aide au stationnement arrière ou la caméra de recul.\nLe véhicule sera proposé en fonction du niveau de finition à partir de 190.400 DH HT (version Cargo) et à partir de 223.500 DH TTC pour la version 4 places.Déjà commercialisé sous d’autres cieux, particulièrement en Europe, la Spring n’a pas tardé à s’illustrer. Le carnet de commandes est déjà bien rempli puisque le constructeur a enregistré plus de 40.000 commandes en huit mois.\nLe véhicule séduit à la fois des clients déjà familiers de la marque, mais également beaucoup de nouveaux clients. La citadine 100% électrique a également tapé dans l’œil du fameux jury «Autobest» qui lui a décerné le prix «Best Buy Car of Europe 2022». Elle a aussi décroché le prix «Good Deal 2021» aux Automobile Awards pour son meilleur rapport prix/prestations.\nRévolution de l’automobile\nDepuis sa création, Dacia n’a cessé de révolutionner le monde de l’automobile. Cela a démarré par son modèle économique inédit et ses véhicules abordables, contemporains et centrés sur l’essentiel. Ainsi Logan a démocratisé la voiture neuve en 2004 puis Duster a bouleversé le segment des SUV, sans parler de Sandero qui est devenue la citadine préférée des Marocains en 15 ans. Aujourd’hui, c’est la Spring qui compte bien chambouler le marché marocain.\nDacia Spring Voiture électrique


Editorial du 8 décembre 2019 – PAROISSES CATHOLIQUES DE RUEIL MALMAISON\nEditorial du 8 décembre 2019\nAvez-vous déjà entendu parler des 5 essentiels ?\nDe bouche à oreille, de paroisse à paroisse, depuis ces dernières années, une clef de lecture à la fois simple et éclairante s’est diffusée : « les 5 essentiels de la vie chrétienne ». L’intuition est claire et stimulante. Pour être épanouie, équilibrée et rayonnante, la vie chrétienne se développe conjointement dans cinq dimensions dont aucune n’est facultative et dont chacune rejaillit sur les autres.\nAimer Dieu : se tenir en sa présence, se laisser aimer par Lui. Prier, célébrer, louer, rendre grâce, intercéder… personnellement, en petit groupe, en couple ou en famille et en communauté, par des temps de prière, des liturgies attirantes, inspirées et ferventes. C’est l’ADORATION\nVivre l’Amour du prochain et de soi-même, l’accueil et le soutien mutuels dans des petits groupes d’Eglise (Equipe paroissiale ou de mouvement, PCFF, dans chacune de nos cellules d’Eglise). C’est la FRATERNITE\nGrandir : Poursuivre la conversion de son cœur, développer son intelligence de la Foi et cultiver ses talents et charismes. C’est la FORMATION\nS’engager dans la communauté pour en servir la vitalité et la fécondité. Discerner les charismes, favoriser la prise de responsabilité du plus grand nombre, appeler à s’engager. La communauté s’organise pour accomplir sa mission interne et externe. C’est le SERVICE.\nAnnoncer Jésus-Christ mort er ressuscité pour nous (le Kérygme) à ceux qui ne le connaissent pas. Conduire à Lui. Faire découvrir l’amour de Jésus. C’est l’EVANGELISATION.\nHabitée du souffle de l’Esprit-Saint, la vie chrétienne repose sur ces 5 essentiels aussi bien pour chaque baptisé que pour chaque groupe réunissant des chrétiens au nom du Christ.\nOù en suis-je de ces 5 dimensions ? Est-ce que les cinq sont vivantes en moi ? Chacune a-t-elle de la place dans mes préoccupations et dans mon quotidien ou bien en ai-je laissé de côté qui ne demandent qu’à se développer en moi ? Et dans chaque groupe auquel je participe : est-ce que chaque essentiel est vécu ? Que mettons-nous en œuvre pour grandir dans toutes les dimensions de ce que Jésus nous confie pour être ses disciples… et des disciples-missionnaires en vérité.\nCe temps de l’Avent, où l’appel à avoir un cœur attentif a retenti dans l’Eglise entière et pour nous qui sommes l’Eglise du Christ à Rueil, peut être un bon moment pour nous poser ces questions et commencer à en discuter entre nous. Car ce n’est pas le simple sujet d’un éditorial, qui pourrait sembler éphémère, mais bien une réflexion de fond que nous initions, avec toutes vos équipes paroisses des quatre paroisses, dans la suite (où même depuis la préparation pour la paroisse Saint Joseph) de la si belle visite pastorale de notre évêque.


Description : Protège traversin molleton imperméable\nProtège traversin en forme de sac\nMatière imperméable pour une protection idéale de votre traversin\nProtège traversin molleton imperméable. Ce protège traversin molleton imperméable 100% coton (165 g/m²) en forme de sac dispose d'une face côté dormeur en molleton 100% coton doux et absorbant, pour votre plus grand confort et bien-être. La face côté traversin est quant à elle contrecollée en film imperméable polyoléfine (sans phtalates), ce qui permet au protège traversin d'être totalement imperméable aux liquides. Le polyoléfine est une matière plus souple que le PVC et ne provoque pas de bruit de plastique désagréable lors des mouvements. Il est fermé aux deux extrémités par des élastiques afin de convenir à la majorité des traversins.\nCe protège traversin vous permettra ainsi d’optimiser votre confort tout en assurant une protection supplémentaire pour votre traversin grâce au pouvoir ultra-absorbant du coton et impérméable de la polyoléfine. Ce produit est anallergique pour profiter d'une hygiène parfaite et d'un sommeil sain.\nLes tissus et teintes utilisés pour la confection de ce produit sont certifiés par le label Oeko-Tex® : il s'agit d'une certification attribuée aux tissus qui respectent un cahier des charges précis afin de garantir la sécurité textile de leurs composants et ne présentant aucunes substances nocives pouvant nuire à la santé et à l'environnement. Enfin, ce protège traversin bénéficie du label Vosges Terre Textile, garantissant une fabrication française authentique dans les Vosges.\nCe protège traversin molleton imperméable est disponible en : 90, 140 et 160 cm.\nFiche technique : Protège traversin molleton imperméable\nAvis clients : Protège traversin molleton imperméable\nLivraison : Protège traversin molleton imperméable