Beaucoup d'activités ne transmettent pas le VIH\nLe SIDA dans la vie de tous les jours\nCes objets ne transmettent pas le SIDA\nLe VIH ne se transmet pas par des contacts superficiels. Généralement les contacts sur le lieu de travail sont des contacts superficiels et aucune des activités suivantes ne peut transmettre le SIDA:\ntaper sur l'épaule d'un collègue;\npartager du matériel;\npartager des toilettes;\nserrer les mains;\nutiliser la même fontaine d'eau à boire;\nutiliser le même téléphone;\nLes recherches ont montré que les membres des familles de personnes contaminées par le VIH/SIDA ne sont pas infectés par le virus par l'intermédiaire des contacts normaux à l'intérieur de la famille. Même des gens qui ont partagé un bain ou un lit avec un malade du SIDA n'ont pas été infectés.\nQu'est-ce qu'une pratique sexuelle sans danger?\nLa pratique sexuelle la moins dangereuse est l'abstinence ou les rapports avec un seul partenaire qui n'est pas infecté. Prenez des précautions si vous avez des activités sexuelles avec plusieurs partenaires ou si vous avez des doutes à propos de votre partenaire sexuel. Utilisez des préservatifs en latex pour tous les actes de pénétration sexuelle (anale, vaginale ou orale). L'utilisation d'un spermicide peut aussi aider à réduire le risque de contamination par des maladies sexuellement transmissibles, y compris le SIDA, mais les spermicides ne doivent pas remplacer les préservatifs.\nEvitez toujours d'être exposé à de grandes quantités de sang. La peau sans lésion est une bonne barrière contre le virus du SIDA. Toutefois, il n'est pas toujours possible d'être certain de ne pas avoir des petites coupures ou égratignures. Recouvrez les blessures avec des pansements. Considérez que tout sang peut être infecté: cela évite la discrimination et protège contre d'autres maladies transmises par le sang telles que l'hépatite. Par conséquent, la meilleure règle consiste à éviter le contact de la peau avec le sang et à porter des gants si vous entrez en contact avec du sang. Point à retenir: pour qu'il y ait infection, il faut que le virus pénètre dans le sang en concentration relativement élevée.\nNettoyage des flaques de sang\nLorsque du sang a été répandu, il faut l'absorber avec une matière telle que tissus, mouchoirs en papier ou sciure et éviter tout contact direct avec la peau. On peut nettoyer les taches de sang au moyen de germicides chimiques qui sont à la fois des détergents et des désinfectants. En outre, l'eau de Javel est un germicide peut coûteux et efficace qui tue le virus du SIDA lorsqu'elle est utilisée convenablement. N'oubliez pas de porter des gants jetables lorsque vous nettoyez des épanchements de sang au moyen de germicides chimiques ou d'eau de Javel et utilisez ces produits dans un endroit bien ventilé. Voir Appendice II.\nFaute de traitement efficace, la prévention est le seul moyen de combattre la propagation du SIDA, car certaines pratiques sexuelles ou liées aux drogues accroissent considérablement le risque de contamination. Seul un changement de comportement peut vous protéger et limiter la propagation de la maladie jusqu'à ce qu'un traitement ou un vaccin soit disponible. Votre état de santé par rapport au SIDA dépend en grande partie de vous ...\nComment peut-on inactiver le virus du SIDA?\nHeureusement, le virus du SIDA n'est pas très résistant à l'extérieur du corps. Il est donc assez facile de l'inactiver dans un environnement ordinaire.\nSi vous pensez que vous risquez d'être en contact avec du sang, vous avez intérêt à prendre certaines précautions. Cela est particulièrement important pour les personnes qui risquent d'avoir des lésions cutanées (dues à une dermatite par exemple) et qui ont des activités de premiers secours ou de nettoyage risquant de les exposer à du sang ou à des liquides physiologiques contenant du sang. L'Appendice II à la fin de ce module reproduit un texte de l'Organisation mondiale de la santé intitulé Guide pour le SIDA et les premiers secours sur le lieu de travail. Vous pouvez obtenir d'autres renseignements sur le SIDA en vous adressant à:\nProgramme mondial sur le SIDA, PPC\nLa salive, la transpiration, les larmes ou l'urine peuvent-elles transmettre le VIH?\nBien qu'on ait trouvé une petite quantité de virus dans la salive, la transpiration, les larmes et l'urine de certains patients atteints du SIDA, les concentrations étaient extrêmement faibles. On considère que ces liquides ne risquent guère de transmettre le VIH car la quantité trouvée est généralement inférieure au niveau nécessaire pour causer une infection. Toutefois, si ces liquides contiennent du sang visible, il convient de prendre les précautions ci-dessus.\nLe VIH peut-il être transmis par la nourriture?\nLes savants n'ont jamais constaté un cas avéré de SIDA transmis par l'alimentation. De toute façon, la cuisson des aliments tuerait le virus.\nLes moustiques peuvent-ils propager le VIH?\nOn ne connaît aucun cas avéré de personne contaminée par des piqûres de moustiques ou d'autres insectes.\nPeut-on attraper le VIH en assurant des premiers secours?\nLes soins de premiers secours qui entraînent un contact avec le sang présentent un risque très modéré de transmission du VIH (et d'autres infections transmises par le sang comme l'hépatite B) par une personne infectée. En fait, on n'a jamais constaté de cas avéré de transmission du VIH due à la pratique du bouche à bouche avec une personne infectée. Toutefois, à titre de précaution, lorsque vous assurez des premiers secours, vous pouvez réduire le risque d'infection en observant les règles suivantes:\nUn travailleur qui n'est pas conscient et ne respire pas doit être ranimé par le bouche à bouche. Le bouche à bouche est une procédure qui sauve la vie et on ne doit pas refuser de le pratiquer par peur d'attraper le VIH ou une autre infection.\nUn travailleur qui saigne a besoin de soins immédiats. N'hésitez pas à aider un travailleur qui saigne car certaines blessures peuvent menacer la vie. Généralement, on peut arrêter le saignement en appliquant une pression sur la blessure au moyen d'un tampon de tissu propre. Il convient d'employer des gants si l'on en dispose. Lavez toujours à l'eau et au savon vos mains et les autres parties du corps qui ont été exposées à du sang. (Pour les muqueuses, comme l'intérieur de la bouche ou les yeux, il faut se contenter d'un rinçage à l'eau pure.)\nSi vous devez pratiquer une réanimation cardio-pulmonaire au travail, il faut que votre employeur fournisse des masques de poche, des gants et une formation à leur utilisation.\nExiste-t-il un test pour le SIDA?\nIl existe un test qui permet de détecter l'anticorps du VIH et qui permet donc de vérifier s'il y a eu infection par le VIH, mais cela ne signifie pas que le patient ait le SIDA. Lorsque le virus pénètre dans le corps, le système immunitaire produit des anticorps. Divers tests permettent de détecter ces anticorps dans le sang. Si le test est positif, cela signifie qu'on a trouvé des anticorps et que la personne a été contaminée par le virus, peut le transmettre et développera probablement un SIDA. Si le test est négatif, cela signifie qu'on n'a pas trouvé d'anticorps et que la personne n'est pas infectée. Toutefois, il existe une période de latence qui peut durer jusqu'à trois mois entre l'exposition au virus et l'apparition des anticorps et pendant cette période les tests seront négatifs même si la personne est effectivement infectée (résultat faux-négatif). Cela signifie que le test risque de ne pas détecter d'anticorps jusqu'à trois mois après le moment auquel la personne a été exposée au virus.\nSi vous craignez d'avoir été exposé au VIH, vous pouvez envisager de faire un test. Demandez toujours conseil avant de décider si vous allez faire un test. Le consultant vous donnera des renseignements sur la méthode d'analyse et vous aidera à comprendre ce que signifient les résultats du test, qu'ils soient négatifs ou positifs.\nPoints à retenir à propos du SIDA\nLe mot SIDA signifie syndrome d'immunodéficience acquise. Le SIDA est causé par le VIH, c'est-à-dire le virus de l'immunodéficience humaine.\nLe VIH affaiblit le système immunitaire du corps, ce qui l'expose à diverses maladies.\nIl peut s'écouler une très longue période entre le moment auquel une personne a été infectée et l'apparition des premiers symptômes de maladie.\nOn connaît trois voies de transmission du VIH: 1) par rapport sexuel (généralement par l'exposition au sperme ou aux sécrétions vaginales d'une personne infectée par le VIH); 2) par le contact direct de sang à sang; 3) entre une mère infectée et le foetus.\nLe VIH n'est pas transmis par des contacts superficiels.\nLa pratique sexuelle la plus sûre est l'abstinence ou une relation monogame avec un partenaire sexuel non infecté. Dans toutes les autres situations, il convient de prendre des précautions en utilisant des préservatifs pour tous les actes sexuels impliquant une pénétration, qu'elle soit anale, vaginale ou orale.\nIl convient d'éviter le contact de la peau avec du sang. Si vous entrez en contact avec du sang, portez des gants.\nLes taches de sang doivent être d'abord absorbées puis nettoyées au moyen d'un germicide chimique ou d'eau de Javel.\nOn considère que la salive, la transpiration, les larmes, l'urine, la nourriture et les piqûres de moustiques ne propagent pas le VIH.\nLes soins de premiers secours qui impliquent un contact avec le sang présentent un très faible risque de transmission du VIH. Il ne faut pas s'abstenir de pratiquer la réanimation par bouche à bouche par crainte d'attraper le VIH ou une autre infection. Observez les mesures de prévention recommandées par l'OMS pour réduire les risques d'infection durant les premiers secours.\nIl existe un test qui permet de détecter l'anticorps du VIH et qui indique s'il y a eu infection par le VIH mais pas nécessairement qu'il y a SIDA. Les anticorps peuvent ne pas être détectables pendant une période allant jusqu'à trois mois après l'exposition au virus. Pendant cette période, le test de détection de l'anticorps du VIH peut donner un résultat faux-négatif et la personne infectée risque de transmettre le virus sans savoir qu'elle est contaminée.\nIV. Exposition sur le lieu de travail\nL'Organisation mondiale de la santé (OMS), en coopération avec le Bureau international du travail (BIT), a tenu en juin 1988 une réunion à Genève (Suisse) sur le SIDA et le lieu de travail. Des experts détachés par des gouvernements, des syndicats et des employeurs, ainsi que des représentants de la santé publique, des professions médicales et juridiques et de l'éducation à la santé ont décidé à l'unanimité que deux principes fondamentaux devraient déterminer la politique à appliquer aux travailleurs contaminés par le VIH ou atteints du SIDA:\nles travailleurs séropositifs (infectés par le VIH) qui sont en bonne santé doivent être traités de la même façon que tout autre travailleur;\nles travailleurs séropositifs qui présentent des symptômes de maladie (notamment le SIDA) doivent être traités de la même façon que tout autre travailleur malade.\nLa plupart des travailleurs ne risquent guère d'attraper le VIH sur le lieu de travail car le virus ne se transmet pas par contact superficiel. Toutefois, tout travailleur qui risque d'entrer en contact avec du sang, du sperme, des sécrétions vaginales ou des liquides physiologiques contenant du sang peut être exposé au VIH.\nA. Métiers présentant un risque accru d'exposition\nPersonnel médical et paramédical et SIDA\nLes professionnels de la santé sont tous les jours en contact des patients, leurs liquides physiologiques et leur sang. Certains de ces patients ou de ces liquides peuvent être contaminés par le virus.\nPlusieurs études ont cherché à estimer le risque d'infection par le VIH dans le lieu de travail. Plusieurs milliers de travailleurs de la santé en contact direct avec des patients infectés ont été suivis pendant une période de plusieurs mois durant laquelle ils n'ont pris aucune précaution particulière. Parmi ceux qui ont été accidentellement exposés au virus, on a estimé que le risque d'infection se situait entre 0 et 0,76 pour cent.\nA ce jour, on estime à une vingtaine le nombre de travailleurs du secteur de la santé qui pourraient avoir été contaminés par le VIH au travail dans le monde entier. La séroconversion, c'est-à-dire le passage de la séronégativité à la séropositivité, a été établie dans la majorité de ces cas. La plupart des cas d'infection paraissent avoir été causés par une blessure avec une aiguille contaminée ou par une coupure. D'autres personnes ont été contaminées par le contact du sang ou d'un autre liquide physiologique avec la peau ou une muqueuse présentant des lésions.\nAvec les précautions d'hygiène généralement recommandées dans un hôpital, le risque de transmission du VIH au personnel médical et paramédical est encore plus faible. Le Ministère français de la santé a proposé certaines recommandations pour prévenir la transmission dans le milieu de travail du VIH et des autres micro-organismes transmissibles par le sang, les sécrétions sexuelles et certains liquides physiologiques.\nCes précautions sont qualifiées d'universelles car elles doivent être appliquées tous les jours avec tous les patients étant donné qu'il est impossible de toujours savoir si un sujet est séropositif. En outre, plusieurs autres micro-organismes, comme le virus de l'hépatite B, le cytomégalovirus et d'autres rétrovirus (VIH 2, HTLV), sont aussi transmis par le sang.\nLes travailleurs qui sont exposés à un risque accru en raison de leur métier sont notamment:\nle personnel des hôpitaux, des soins de santé et le personnel paramédical;\nles dentistes et leurs assistants;\nles gardiens de prison;\nles personnes chargées du nettoyage des lieux publics;\nles travailleurs des institutions de santé mentale;\nles travailleurs de laboratoire;\nles travailleurs des morgues.\nOn connaît quelques cas de travailleurs de la santé qui ont été infectés par le VIH par suite d'une exposition à du sang contaminé soit en se piquant accidentellement avec des aiguilles, soit par le contact d'une muqueuse avec le sang (dans la bouche, les yeux ou le nez), soit par le contact d'une lésion cutanée avec du sang. Généralement, on considère que le contact avec la salive, l'urine, la transpiration ou les larmes n'est pas une voie d'exposition au VIH, sauf si ces substances contiennent visiblement du sang. D'autres personnes, comme les gardiens ou les agents de voirie, peuvent être exposées au VIH si elles se coupent avec du verre cassé ou des aiguilles qui ont été jetés et sont contaminés par du sang infecté.\nSi les travailleurs sont exposés au sang, ils risquent aussi d'être exposés à un autre virus dangereux transmis par le sang, le virus de l'hépatite B. L'hépatite B est une maladie grave et potentiellement mortelle du foie. Sa transmission est beaucoup plus facile que celle du VIH car la concentration du virus dans le sang est 100 000 fois plus élevée que celle du VIH. Heureusement, il existe un vaccin très sûr pour l'hépatite B. Toutefois, ce vaccin n'est pas disponible dans tous les pays. Idéalement, les employeurs devraient distribuer le vaccin gratuitement aux travailleurs exposés.\nB. Prévention de l'exposition sur le lieu de travail\nComme il est impossible de savoir qui est contaminé par le VIH ou le virus de l'hépatite B, il est recommandé de considérer tout sang répandu est infecté, c'est-à-dire qu'il faut le traiter comme si c'était une substance toxique. Les travailleurs exposés à du sang doivent suivre les recommandations de l'Organisation mondiale de la santé. L'Appendice II reproduit à la fin de ce volume les Directives sur le SIDA et les premiers secours sur le lieu de travail établies par l'Organisation mondiale de la santé, qui contiennent des renseignements plus détaillés sur la prévention de la transmission du VIH dans les métiers qui risquent d'amener le travailleur à être exposé à du sang infecté ou à des personnes contaminées.\nQue faire si un travailleur est exposé?\nIl convient d'élaborer pour tous les lieux de travail où les travailleurs peuvent être exposés à du sang ou à d'autres liquides physiologiques une déclaration écrite indiquant ce qu'il faut faire et qui il faut contacter en cas d'exposition. Les travailleurs doivent être familiarisés avec ce texte et il doit être affiché à un lieu visible pour tous. Si un travailleur est exposé à du sang ou à un autre liquide risquant d'être infecté, il faut:\nLaver la blessure avec de l'eau propre et du savon.\nSi le sang ou le liquide a touché les yeux, lavez les yeux avec une solution stérile ou de l'eau propre.\nSi le liquide ou le sang a été en contact avec la bouche, rincez la bouche immédiatement avec un grand volume d'eau propre.\nEtablir un rapport d'accident. Le rapport doit indiquer la date, l'heure et le lieu de l'incident ainsi qu'une description détaillée des circonstances.\nObtenir les coordonnées d'une personne pouvant faire une évaluation médicale, un traitement ou donner des conseils.\nNote: Toutes les procédures doivent protéger la confidentialité du travailleur exposé. Si les travailleurs soupçonnent que le processus n'est pas totalement confidentiel, ils risquent d'hésiter à signaler la blessure ou à demander le traitement et les conseils nécessaires.\nMesures techniques de précaution\nLes mesures techniques doivent toujours avoir la priorité lorsqu'il s'agit de maîtriser les risques sur le lieu de travail. Les mesures techniques éliminent le risque plutôt que d'obliger le travailleur à utiliser un équipement de protection spécial ou à observer des précautions particulières. Il existe des mesures pour protéger les travailleurs contre les piqûres d'aiguilles. Par exemple, certains syndicats demandent aux employeurs du secteur de la santé de se procurer de nouveaux dispositifs tels que les aiguilles à recouvrement automatique, qui permettent de protéger l'aiguille avant, pendant et après son utilisation. Ils insistent aussi pour que les employeurs adoptent d'autres types de procédures et d'équipements plus sûrs qui ont été mis au point. Il est aussi indispensable de bien former les travailleurs aux pratiques d'hygiène (nettoyage, entretien, etc.) pour prévenir ces piqûres.\nPlans de lutte contre l'infection\nCertains experts et organismes de réglementation recommandent que chaque employeur prépare un plan de lutte contre l'infection visant à réduire ou éliminer l'exposition des travailleurs dont le métier les expose occasionnellement au VIH et au virus de l'hépatite B. Ce plan doit comporter des procédures spécifiques pour certaines catégories de travailleurs et certaines tâches et, surtout, il doit être appuyé et respecté par tous les cadres.\nPeut-on toujours savoir si quelqu'un est infecté par le VIH?\nDans les situations dans lesquelles il existe un risque réel d'exposition, par exemple dans un hôpital, le mieux est de partir du principe que tout patient peut être infecté et de prendre les mêmes précautions avec tout le monde. Comme il est impossible de savoir quels sont tous les patients infectés, les travailleurs doivent être particulièrement prudents lorsqu'ils manipulent du sang et certains liquides physiologiques.\nPoints à retenir à propos de l'exposition sur le lieu de travail\nLes travailleurs séropositifs mais en bonne santé doivent être traités de la même manière que tous les autres travailleurs. Ceux qui présentent des symptômes de maladie doivent être traités de la même façon que tout autre travailleur malade.\nLa plupart des travailleurs ne risquent guère de contracter le VIH sur le lieu de travail car le virus ne se transmet pas par contact superficiel. Toutefois, certains métiers impliquent un risque d'exposition accru.\nLes travailleurs qui sont exposés à un contact avec du sang contaminé par le VIH et d'autres virus transmis par le sang tels que virus de l'hépatite B doivent observer les lignes directrices établies par l'OMS pour de telles situations.\nIl convient de prendre des mesures techniques pour protéger les travailleurs contre les piqûres accidentelles par des aiguilles d'injection. Une formation appropriée en matière de nettoyage et d'entretien est aussi essentielle pour la prévention de ces piqûres.\nIl est recommandé que les employeurs élaborent un plan de lutte contre l'infection afin de réduire ou d'éliminer l'exposition si certains de leurs travailleurs risquent d'être occasionnellement exposés au VIH et au virus de l'hépatite B durant leur travail.\nIl convient d'élaborer une déclaration écrite indiquant ce qu'il faut faire et qui il faut contacter en cas d'exposition pour tous les lieux de travail sur lesquels les travailleurs risquent d'être exposés à du sang ou à des liquides physiologiques.\nV. Informations sur le SIDA sur le lieu de travail\nSéminaire d'informations sur le SIDA\nLe lieu de travail est un environnement important pour la promotion de la santé de tous les travailleurs ainsi que pour la diffusion d'informations sur la transmission et la prévention du VIH/SIDA. L'éducation sur le lieu de travail est particulièrement importante car de nombreuses personnes ont exprimé la crainte d'entrer en contact avec des personnes qui sont contaminées par le SIDA et le VIH. Au travail, ces craintes peuvent influencer l'attitude des travailleurs envers leurs collègues ayant le SIDA ou même envers ceux qui sont tout simplement soupçonnés d'appartenir à un groupe à risque.\nLes travailleurs peuvent être très préoccupés lorsqu'ils apprennent qu'un de leurs collègues a le SIDA ou est séropositif. Ils peuvent demander des preuves absolues que le SIDA ne peut pas être transmis par des contacts superficiels. Ils peuvent craindre d'être contaminés. Certains travailleurs peuvent envisager de demander une mutation ou d'éviter d'utiliser les mêmes téléphones, fontaines et matériel de travail. Certains travailleurs peuvent être convaincus qu'ils courent un risque simplement en étant à proximité d'un travailleur infecté. Les syndicats doivent prendre des mesures pour lutter contre les préjugés et la discrimination.\nLa meilleure solution à tous ces problèmes est un programme d'éducation des travailleurs visant à atténuer les craintes et à s'assurer que chacun a des informations exactes sur le SIDA. Pour être efficaces, les programmes d'éducation sur le lieu de travail doivent être élaborés en coopération avec la direction, les travailleurs et leurs représentants et le service de médecine du travail s'il y en a un.\nMalheureusement, les travailleurs atteints du VIH ou du SIDA subissent souvent une discrimination sur le lieu de travail. Cela peut se manifester par un licenciement, des violations de la confidentialité, des restrictions inutiles, des refus de promotion et le déni d'autres droits.\nLes syndicats ont plusieurs moyens pour lutter contre la discrimination:\nLe contrat: Même si le contrat ne contient aucune clause particulière concernant la discrimination en cas de SIDA, il peut contenir des clauses plus générales interdisant toute discrimination ou des clauses plus spécifiques interdisant toute discrimination fondée sur un handicap physique, une maladie ou des préférences sexuelles.\nAppui de la communauté: Il peut aussi être utile d'obtenir l'appui de la communauté pour les travailleurs contaminés par le VIH ou le SIDA. Certains syndicats ont pu défendre les droits de leurs membres atteints du SIDA de cette manière.\nLégislation: S'il n'existe dans votre pays aucune loi protégeant les travailleurs malades ou handicapés, votre syndicat pourra exercer des pressions sur les représentants du gouvernement pour qu'ils élaborent de telles lois.\nPoints à retenir à propos de la formation concernant le SIDA sur le lieu de travail\nLa crainte d'entrer en contact avec des personnes qui ont le VIH ou le SIDA peut avoir un effet négatif sur l'attitude des travailleurs envers leurs collègues contaminés.\nLes syndicats doivent prendre des mesures pour lutter contre les préjugés ou la discrimination envers les travailleurs atteints du VIH ou du SIDA.\nUn programme d'éducation sur le lieu de travail au sujet du SIDA est le meilleur moyen de lutter contre ces préjugés et cette discrimination. C'est aussi le meilleur moyen de s'assurer que tous les travailleurs disposent d'une information exacte sur le SIDA. Pour être efficace, ce programme doit être élaboré en coopération avec la direction, les travailleurs et leurs représentants et le service de médecine du travail s'il y en a un.\nLes syndicats disposent de plusieurs moyens pour lutter contre la discrimination, notamment l'insertion de certaines clauses dans la convention collective, l'appui de la communauté et la législation.\nVI. Politique d'entreprise en matière de SIDA\nDans de nombreuses entreprises et organisations, les travailleurs et la direction ont collaboré pour élaborer une politique commune sur le VIH/SIDA et les autres maladies chroniques. Si une telle politique est mise au point, elle doit être largement diffusée et tous les travailleurs et cadres doivent la comprendre. Elle doit être reprise dans la convention collective.\nLorsqu'ils élaborent une politique et un programme d'éducation concernant le SIDA sur le lieu de travail, les employeurs et les syndicats doivent faire appel à des experts d'organismes non gouvernementaux ou communautaires compétents. Cette collaboration peut leur faire gagner du temps et leur épargner des efforts en aidant à diffuser des connaissances et des procédures dont l'efficacité est avérée.\nL'élaboration et la mise en oeuvre d'une politique est un processus dynamique. Par conséquent, la politique de l'entreprise au sujet du VIH/SIDA doit être:\ncommuniquée à tous les intéressés;\nconstamment révisée en fonction des dernières informations scientifiques;\nsuivie pour vérifier qu'elle est mise en oeuvre efficacement;\nOn trouvera ci-après quelques recommandations pour la politique d'entreprise en matière de VIH/SIDA.\nDépistage: Comme la séropositivité en elle-même n'affecte pas l'aptitude professionnelle du travailleur et qu'une personne infectée ne peut pas transmettre le VIH à ses collègues par des contacts superficiels, le dépistage en cours d'emploi ou avant l'embauche est inutile et ne doit pas être exigé (on entend par dépistage soit une méthode directe comme une analyse de sang, soit une méthode indirecte consistant à interroger le candidat sur ses comportements à risque ou à lui demander s'il a déjà fait des tests de dépistage).\nConfidentialité: Comme toute information médicale, l'information sur l'éventuelle contamination d'une personne par le VIH ou le SIDA doit rester confidentielle. Là encore, il n'y a aucun risque d'être infecté par un collègue à moins d'avoir un rapport sexuel ou de partager des aiguilles avec lui.\nInformation des employeurs: Il ne devrait y avoir aucune obligation pour un travailleur d'informer l'employeur du fait qu'il a été contaminé par le VIH ou le SIDA. Dans des conditions normales, une personne séropositive ne présente aucun risque pour ses collègues.\nAffectation: Comme l'infection par le VIH ne limite pas l'aptitude professionnelle de la personne contaminée, aucun changement d'affectation n'est nécessaire. Par contre, si un travailleur est handicapé par une maladie liée au VIH, il convient de prendre des mesures raisonnables pour l'affecter à des tâches lui permettant de continuer à travailler. On peut notamment lui permettre de pratiquer un horaire variable, de travailler à temps partiel, lui accorder davantage de pauses et lui permettre de travailler à domicile s'il le souhaite.\nPoursuite de la relation de travail: L'infection par le VIH n'est pas un motif de licenciement. Les personnes ayant des maladies liées au VIH devraient pouvoir continuer à travailler tant qu'elles sont capables d'exécuter les tâches disponibles.\nPrestations sociales: Les travailleurs séropositifs doivent recevoir la rémunération et les prestations ordinaires, y compris les prestations de sécurité sociale et d'assurance maladie.\nEducation: Comme l'information et l'éducation sont essentielles pour la lutte contre le SIDA, il convient de donner accès aux travailleurs et à leurs familles à des informations et à des programmes d'éducation gratuits sur le VIH et le SIDA. Il faut aussi leur donner accès à des spécialistes compétents et leur indiquer d'autres personnes pouvant les aider et les informer sur le VIH et le SIDA.\nProtection des travailleurs: Les travailleurs qui sont contaminés par le VIH ou risquent de l'être doivent être protégés contre toute discrimination de la part de leurs collègues, de leurs syndicats ou de leurs employeurs. L'information et l'éducation sont essentielles pour aider à prévenir les préjugés contre les travailleurs infectés par le VIH. Il n'y a aucune raison de craindre les personnes qui sont séropositives ou ont le SIDA. Elles ont besoin d'une aide pour faire face à leurs problèmes physiques et affectifs.\nPolitique de l'entreprise: Il convient que les employeurs consultent les travailleurs pour élaborer et mettre en oeuvre leur politique en matière de VIH/SIDA.\nPremiers secours: Dans toute situation qui exige des soins de premiers secours sur le lieu de travail, il convient de prendre des précautions pour éviter le risque de contamination par des maladies transmises par le sang, notamment l'hépatite B. Ces précautions standard seront également efficaces contre la propagation du VIH.\nFormation: Il convient que les employeurs et les syndicats établissent ensemble des programmes de formation et de rappel pour les travailleurs dont les tâches les exposent habituellement ou occasionnellement à des matières contaminées par le VIH.\nRespect de la loi: S'agissant des travailleurs qui ont des maladies chroniques telles que le SIDA, l'employeur doit respecter toutes les lois en vigueur et toutes les dispositions pertinentes de la convention collective.\nPoints à retenir à propos du SIDA et de la politique de l'entreprise\nLes travailleurs et la direction peuvent collaborer pour élaborer une politique d'entreprise sur le VIH/SIDA qui doit être reprise dans la convention collective.\nLes employeurs et les syndicats doivent faire appel à des spécialistes d'organisations non gouvernementales ou communautaires pour élaborer cette politique.\nLe dépistage en cours d'emploi ou avant embauche du VIH/SIDA n'est pas nécessaire et ne doit pas être exigé.\nL'information sur les personnes ayant le SIDA ou contaminées par le VIH doit rester confidentielle.\nLes travailleurs ne doivent pas être obligés d'informer leurs employeurs d'une éventuelle contamination par le VIH.\nAucune modification des modalités de travail n'est nécessaire pour les travailleurs contaminés par le VIH. Lorsqu'un travailleur est handicapé par une maladie liée au VIH, il convient d'adapter les modalités de travail pour lui permettre de continuer à travailler.\nLa contamination par le VIH n'est pas un motif de licenciement.\nLes travailleurs contaminés par le VIH doivent recevoir toutes les prestations auxquelles ils ont droit.\nLes programmes d'information et d'éducation sur le VIH/SIDA et les conseils et le renvoi à des personnes compétentes sont essentiels pour la lutte contre le SIDA.\nLes travailleurs séropositifs doivent être protégés de toute discrimination.\nDans toute situation nécessitant des soins de premiers secours sur le lieu de travail, il faut prendre des précautions pour limiter le risque de transmission de maladies par le sang.\nLes employeurs et les syndicats devraient mettre au point des programmes de formation initiaux et périodiques pour les travailleurs dont le métier les expose à un contact avec des matières infectées par le VIH.\nDans leur comportement avec les travailleurs séropositifs ou sidéens, les employeurs doivent respecter toutes les lois en vigueur et toutes les dispositions pertinentes de la convention collective.\nVII. Rôle du délégué à la santé et à la sécurité\nSi vous êtes délégué à la santé et à la sécurité, vos collègues vous soumettront de nombreux problèmes. Il se peut qu'un membre du syndicat vous confie confidentiellement qu'il est infecté par le VIH et vous demande de l'aide. Dans une telle situation, vous devrez envisager de nombreux aspects:\nLe travailleur voudra probablement continuer à travailler. Vous aurez peut-être besoin de collaborer avec le syndicat pour faire en sorte que le travailleur puisse rester au travail tant qu'il en est physiquement capable.\nVous serez peut-être amené à lutter contre une éventuelle discrimination à l'égard du travailleur infecté, ainsi que contre les craintes des cadres et des autres collègues.\nVous aurez peut-être besoin d'obtenir des renseignements pour le travailleur en ce qui concerne les traitements médicaux, les éventuelles modalités de travail particulières, les prestations, l'assurance, etc.\nVous devrez penser à la question de la confidentialité.\nMême dans des circonstances idéales, il n'est pas facile d'être un délégué à la santé et à la sécurité. Venir en aide aux membres du syndicat qui sont atteints de maladies mortelles peut être très éprouvant. S'occuper des autres membres qui ont des craintes, sont mal informés ou ont des préjugés peut aussi créer des tensions. Il importe d'être conscient de vos propres craintes et préjugés. Si vous vous sentez gêné ou dépassé lorsqu'il s'agit de traiter du problème du SIDA, demandez de l'aide à d'autres membres du syndicat ou à des membres qui font partie du comité de la santé et de la sécurité ou du comité des plaintes par exemple.\nN'oubliez pas que le Programme mondial sur le SIDA de l'Organisation mondiale de la santé peut vous aider, notamment en vous fournissant des brochures d'information sur le SIDA qui sont disponibles en plusieurs langues que vous pourrez distribuer sur votre lieu de travail et au syndicat. Vous pouvez aussi vous adresser aux bureaux régionaux et locaux de l'Organisation mondiale de la santé et du Bureau international du travail.\nLe SIDA est un problème qui concerne le monde entier aujourd'hui et c'est un problème auquel les syndicats, de même que les individus, les gouvernements, etc. sont de plus en plus exposés. On connaît trois modes de transmission du VIH: par rapport sexuel avec une personne infectée lorsqu'il y a échange de sécrétions, par un contact avec le sang et entre la mère infectée et le foetus. Le VIH ne se transmet pas par des contacts superficiels et par conséquent la plupart des travailleurs ne risquent pas de l'attraper au travail.\nDans les métiers présentant un risque, l'exposition au VIH /SIDA peut être prévenue. Il est important que les travailleurs de ces métiers soient informés sur les méthodes de prévention. Même s'il n'y a pas de risque professionnel d'exposition, il convient d'informer les travailleurs de ce qu'on sait du VIH/SIDA pour réduire les craintes et préjugés. Le VIH/SIDA soulève un certain nombre de questions de principe importantes dont les syndicats doivent commencer à s'occuper avec leurs membres.\nLe VIH sur le lieu de travail: étude de cas et jeu de rôle\nPour cet exercice, demandez aux participants s'ils ont déjà rencontré un problème avec le VIH/SIDA sur leur lieu de travail. Si l'un des participants a un exemple à proposer, il est souhaitable d'utiliser cet exemple dans l'exercice car les participants se sentiront plus concernés.\nRépartissez les stagiaires en petits groupes de trois à cinq. Donnez à chaque groupe un exemplaire de l'étude de cas et demandez-leur de la lire et d'en discuter. (Si vous ne pouvez pas faire de copies, vous pouvez toujours donner lecture à voix haute à la classe.) Il faut que dans chaque groupe une personne prenne des notes, écrivant les suggestions faites par le groupe pour régler les problèmes qui se posent et les autres questions que le cas suscite. Il faut réserver environ 20 minutes à cette partie de l'exercice.\nAprès la discussion en petits groupes, organisez un jeu de rôle réunissant les travailleurs et la direction pour s'attaquer aux problèmes et essayer de régler la situation. Demandez des volontaires pour les divers rôles qui sont les suivants: un représentant syndical, un représentant de la direction, un représentant du comité de la santé et de la sécurité, un travailleur atteint du SIDA, un contremaître, deux collaborateurs qui ont peur de travailler avec le travailleur infecté et les éventuels autres rôles que vous voudriez inclure.\nLe reste de la classe devra observer et se préparer à une discussion sur la façon dont les problèmes ont été traités. Il convient de réserver 20 à 30 minutes au jeu de rôle et au moins 15 à 20 minutes à la fin de l'exercice pour une discussion générale.\nLe délégué à la santé et à la sécurité d'une usine apprend qu'un collègue est séropositif. Le travailleur n'en a pas fait un secret, tous ses collègues savent qu'il est séropositif.\nLe délégué a entendu des travailleurs qui parlaient de leur crainte de travailler avec le travailleur malade. Ils ne veulent pas partager le même équipement ni manger au même endroit. Il y a eu des rumeurs selon lesquelles certains travailleurs demandaient une mutation. Il y a eu aussi des observations faites par la direction; le contremaître n'est pas sûr qu'il soit sans danger de travailler avec ce travailleur.\nLa situation est devenue critique. Le délégué à la santé et à la sécurité craint qu'il y ait des problèmes s'il ne prend pas des mesures immédiates.\nComment les différentes personnes concernées doivent-elles réagir face à cette situation?\nQuelles stratégies la classe propose-t-elle?\nQue devrait faire le délégué à la santé et à la sécurité?\nQue devrait faire le syndicat?\nQue devrait faire la direction?\nQue devrait faire le contremaître?\nQue devrait faire le travailleur séropositif?\nQue devraient faire ses collègues?\nExaminez les points suivants: Quelles décisions le groupe a-t-il pris pour chacun de ces points?\nLes stratégies ci-après sont-elles valables?\nTransférer le travailleur infecté dans une autre partie de l'usine.\nLicencier le travailleur.\nOrganiser immédiatement un séminaire d'information sur le SIDA pour les travailleurs et la direction.\nDemander un congé pour le travailleur infecté.\nCollaborer avec les travailleurs et la direction pour établir une politique visant à protéger l'emploi des travailleurs atteints de maladies chroniques et à protéger les travailleurs malades contre la discrimination.\nPrincipes et éléments d'une politique: Déclaration de la Consultation sur le SIDA et le lieu de travail tenue à Genève du 27 au 29 juin 1998 par l'Organisation mondiale de la santé en association avec le Bureau international du travail.\nProgramme international sur le SIDA.\nLa Consultation a traité des métiers et environnements professionnels n'impliquant pas de risque de transmission du VIH entre travailleurs ou entre travailleurs et clients; elle n'a pas pris en considération la situation de travailleurs comme ceux des métiers de la santé, pour lesquels il existe un risque reconnu d'acquisition ou de transmission du VIH.\nDans le cadre de la lutte contre le VIH/SIDA et des mesures de prévention, il est indispensable de sauvegarder les droits de l'homme et la dignité des personnes infectées par le VIH, y compris les sidéens. Les travailleurs infectés par le VIH mais bien portants devraient être traités comme n'importe quel autre travailleur. Les travailleurs présentant une infection liée au VIH, y compris le SIDA, devraient être traités de la même façon que tout autre travailleur malade.\nLa plupart des personnes infectées par le VIH ou atteintes du SIDA souhaitent continuer à travailler, ce qui leur est salutaire du point de vue physique et psychologique, et elles sont en droit de le faire. Il convient de leur donner la possibilité d'exploiter leur créativité et leur productivité dans un cadre professionnel accueillant.\nLa résolution de l'Assemblée mondiale de la Santé intitulée "SIDA: non-discrimination à l'égard des personnes infectées par le VIH et des sidéens" (WHA41.24) demande instamment aux Etats Membres:\n"... 1) de favoriser la compréhension et le soutien à l'égard des personnes infectées par le VIH et des sidéens ...;\n2) de protéger les droits de l'homme et la dignité des personnes infectées par le VIH et des sidéens ... et d'éviter toute action discriminatoire et tout préjugé à leur égard en ce qui concerne la fourniture de services, l'emploi et les voyages;\n3) de garantir la confidentialité des épreuves de dépistage du VIH et de promouvoir la mise en place de services consultatifs confidentiels et d'autres services de soutien ..."\nLa démarche adoptée vis-à-vis du VIH/SIDA en ce qui concerne le lieu de travail doit tenir compte du contexte social et juridique ainsi que de la politique nationale de santé de la Stratégie mondiale de lutte contre le SIDA.\nIV. Elaboration et mise en oeuvre d'une politique\nIl importe d'élaborer des politiques et des procédures cohérentes au niveau national et à l'échelon de l'entreprise au moyen de consultations entre les travailleurs, les employeurs, leurs organisations respectives et, s'il y a lieu, les organismes gouvernementaux et d'autres organisations. Il est souhaitable que de telles politiques soient élaborées et mises en oeuvre avant même que les questions liées au VIH ne se posent sur le lieu de travail.\nL'élaboration et la mise en oeuvre d'une politique constituent un processus dynamique, et non un événement statique. C'est pourquoi les politiques relatives au VIH/SIDA sur le lieu de travail devraient:\nêtre portées à la connaissance de tous les intéressés;\nêtre revues constamment à la lumière des informations provenant des études épidémiologiques et d'autres informations scientifiques;\nfaire l'objet d'une surveillance suivie en vue d'assurer le succès de leur mise en oeuvre;\nêtre évaluées sous l'angle de l'efficacité.\nV. Eléments d'une politique\nA. Candidats à l'embauche: Le dépistage du VIH/SIDA dans le cadre de l'évaluation de l'aptitude au travail, se référant à des méthodes directes (détection du VIH), indirectes (évaluation des comportements à risque) ou à des questions sur d'éventuels dépistages antérieurs, ne devrait pas être requis. Le dépistage du VIH/SIDA préalable à l'embauche effectué aux fins d'assurance suscite de graves préoccupations du fait du risque de discrimination et la question demande à être étudiée de très près.\nB. Personnes pourvues d'un emploi:\nDépistage du VIH/SIDA: Le dépistage du VIH/SIDA, qu'il soit direct (détection du VIH), indirect (évaluation des comportements à risque) ou revête la forme de questions sur d'éventuels dépistages antérieurs, ne devrait pas être requis.\nConfidentialité: Le droit des salariés à la confidentialité de toutes les informations de caractère médical, y compris en ce qui concerne la situation du point de vue du VIH/SIDA, doit être maintenu.\nObligation d'informer l'employeur: Le salarié ne devrait être aucunement tenu d'informer l'employeur de sa situation en ce qui concerne le VIH/SIDA.\nProtection du salarié: Il est indispensable de protéger les personnes infectées par le VIH ou atteintes du SIDA d'une possible stigmatisation ou d'autres actes discriminatoires de la part de leurs compagnons de travail, des syndicats, des employeurs ou de clients. Pour maintenir le climat de compréhension mutuelle nécessaire à une telle protection, il est vital d'informer et d'éduquer tous les intéressés.\nAccès des salariés à divers services: Les salariés et leurs familles devraient avoir accès aux programmes d'information et d'éducation sur le VIH/SIDA, ainsi qu'à des moyens appropriés de consultation et d'orientation.\nPrestations: Les salariés infectés par le VIH ne doivent pas faire l'objet d'une discrimination, y compris en ce qui concerne l'accès aux prestations ordinairement fournies par la sécurité sociale ou liées à l'emploi, et le bénéfice de ces prestations.\nArrangements raisonnablement possibles pour le travail: L'infection par le VIH n'implique pas en elle-même une limitation de l'aptitude au travail. Si l'aptitude au travail est réduite par une maladie liée au VIH, il conviendrait de prendre les arrangements raisonnablement possibles pour permettre le travail.\nContinuation ou poursuite des relations de travail: L'infection par le VIH n'est pas une cause de cessation de l'emploi. Comme pour de nombreuses autres affections, les personnes qui sont atteintes d'une maladie liée au VIH devraient être en mesure de travailler normalement, aussi longtemps qu'elles y sont médicalement aptes.\nPremiers secours: Dans toute situation requérant la fourniture des premiers secours sur le lieu de travail, certaines précautions doivent déjà être prises pour réduire le risque de transmission sanguine d'autres infections, y compris l'hépatite B. Ces précautions normales seront également efficaces contre la transmission du VIH.\nGuide de l'Organisation mondiale de la santé pour le SIDA et les premiers secours sur le lieu de travail.\nLa présence du VIH a été constatée dans de nombreux liquides biologiques des personnes infectées. Cependant, seuls le sang, le sperme, les sécrétions vaginales et cervicales ainsi que le lait de femme sont les véhicules reconnus de la transmission du virus. Des études épidémiologiques menées dans le monde entier ont montré qu'il existe trois modes de transmission du VIH:\nles rapports sexuels (hétérosexuels ou homosexuels) et l'utilisation des dons de sperme;\nl'exposition au sang, aux produits du sang ou à des organes greffés (l'exposition au sang résulte principalement de la transfusion de sang non contrôlé ou de l'utilisation de seringues ou aiguilles non stérilisées pour l'administration de drogues par voie intraveineuse);\nde la mère infectée au foetus ou au nourrisson, avant, pendant ou peu après la naissance (transmission périnatale).\nIl est largement établi que le VIH ne peut être transmis par les voies respiratoires ou gastro-intestinales ou à la suite de contacts fortuits de personne à personne, dans quelque environnement que ce soit (scolaire, ménager, social, de travail, ou carcéral). Le VIH n'est pas non plus transmis par les insectes, la nourriture, l'eau, l'usage des toilettes, la fréquentation des piscines publiques, le contact avec la transpiration, les larmes, la vaisselle des repas pris en commun ou tout autre objet tel que les vêtements ou les appareils téléphoniques.\nIl n'a pas été démontré que le VIH pouvait être transmis sur les lieux de travail, si ce n'est dans les infirmeries ou les laboratoires de recherche. Les quelques cas de transmission du VIH à des agents de santé qui ont été signalés résultent d'une exposition au sang d'un patient infecté par le VIH par suite d'une blessure d'aiguille, d'un contact avec une plaie ou d'une éclaboussure de sang dans les yeux ou dans la bouche (muqueuses). Des accidents de ce genre sont toujours possibles en milieu médicalisé, mais ils ont rarement conduit à une infection par le VIH des agents de santé.\nOutre le VIH, d'autres infections graves, par exemple l'hépatite B et l'hépatite non A non B, peuvent être transmises par la voie sanguine.\nLa transmission du VIH et les premiers secours\nLes principales préoccupations suscitées par le risque de transmission du VIH à l'occasion des premiers secours concernent la réanimation par la pratique du bouche-à-bouche et le traitement des hémorragies, qui peuvent être l'occasion d'un contact avec les liquides biologiques d'une autre personne.\nCette pratique de réanimation peut être indiquée en cas de perte de conscience d'un travailleur ou d'un arrêt de la respiration spontanée (par exemple, par suite d'une crise cardiaque, d'un choc électrique ou d'un traumatisme crânien). La réanimation doit être entreprise immédiatement. La pratique du bouche-à-bouche est une intervention salvatrice et la crainte d'être contaminé par le VIH ou de contracter d'autres infections ne saurait justifier que l'on s'abstienne d'y recourir.\nAucun cas de transmission du VIH par la pratique du bouche-à-bouche n'a été signalé. La présence du VIH a été constatée dans la salive, mais en quantité extrêmement réduite, et dans aucun cas il n'a été démontré que la transmission était due à la salive.\nBien qu'il n'ait jamais été constaté dans les faits, il existe un risque théorique de transmission du VIH si le sujet réanimé saigne par la bouche. Les secouristes devront donc, s'ils en disposent, utiliser un linge propre ou un mouchoir pour essuyer le sang sur la bouche de la personne inanimée.\nLes canules, ballons de réanimation et autres dispositifs de ventilation ne devraient être utilisés que par des personnes spécialement formées à leur emploi. Il n'est pas recommandé d'en confier l'utilisation aux secouristes en général, étant donné qu'un usage incorrect peut causer d'autres lésions et être une nouvelle source de saignements. L'absence de tels équipements ne saurait être invoquée pour renoncer à la réanimation bouche-à-bouche.\nLes travailleurs présentant un saignement nécessitent des soins immédiats. Les secouristes ne doivent pas hésiter à intervenir, car certaines blessures peuvent être mortelles (par exemple, une hémorragie artérielle importante).\nAutant que possible, le secouriste devrait prescrire à la personne secourue de comprimer elle-même sa blessure en utilisant une compresse de tissu propre. Si le blessé secouru est inconscient ou n'est pas coopératif, ou encore si la blessure est trop importante ou située à un endroit que le blessé ne peut pas atteindre, le secouriste comprimera lui-même la plaie avec un tissu propre ou tout autre objet faisant barrière qui lui évitera le contact direct avec le sang du blessé. Si l'on dispose de gants, ils devront être utilisés. Si l'on n'en dispose pas, une ou plusieurs couches de tissus permettront de prévenir tout contact de la peau avec le sang. Cependant, une hémorragie pouvant être fatale, l'absence de gants ne saurait autoriser un secouriste à refuser d'intervenir.\nIl importe de veiller tout particulièrement à empêcher le sang d'entrer en contact avec une blessure éventuelle ou avec les muqueuses du secouriste. Le secouriste dont les mains sont souillées de sang doit prendre garde de les porter aux yeux ou à la bouche.\nIl est impératif, après avoir administré les premiers secours, de se laver les mains aussitôt que possible au savon et à l'eau.\nNettoyage des souillures de sang\nLes souillures de sang devraient être nettoyées avec une matière absorbante, par exemple tissu, chiffons, serviettes en papier ou sciure de bois, en veillant à éviter tout contact direct de la peau avec le sang. La matière absorbante imbibée de sang devrait ensuite être évacuée dans un sachet en plastique, incinérée ou enfouie dans le sol. La surface contaminée par le sang devrait ensuite être lavée au moyen de désinfectant, de préférence de l'hypochlorite de sodium (eau de Javel) dilué dans l'eau (pour obtenir 0,1 à 0,5% de chlore actif) afin d'éliminer tout reste de sang. Pour cette opération, il convient, si l'on en dispose, d'utiliser des gants de ménage en caoutchouc. A défaut de gants, on évitera tout contact direct de la peau avec le sang en utilisant une autre protection, constituée par exemple de serviettes en papier. Après nettoyage du sang ou d'autres liquides biologiques, les mains doivent toujours être lavées au savon et à l'eau.\nLes vêtements ou tissus visiblement souillés de sang doivent être manipulés le moins possible. A cet effet, on utilisera, si l'on en dispose, des gants de ménage en caoutchouc. Ces vêtements ou tissus seront logés et transportés dans des sacs étanches. Ils seront lavés pendant 25 minutes à l'eau très chaude (au moins 70° C) avec un détergent; si l'on utilise une eau moins chaude (moins de 70° C), on choisira un détergent adapté au lavage à l'eau froide.\nLes secouristes manipuleront avec précaution les éclats de verre et autres objets tranchants ou pointus qui peuvent joncher les lieux d'un accident. Ils veilleront également à couvrir toute coupure ou blessure qu'ils pourraient subir pendant qu'ils dispensent leurs secours, afin de prévenir tout contact avec du sang.\nTravailleurs qui ont été en contact avec du sang\nSi les prescriptions du présent guide sont observées, le risque de contracter une infection transmise par le sang, notamment une infection par le VIH, sera sensiblement réduit. Les plus grandes précautions ne permettent cependant pas d'exclure toute exposition. Il conviendra donc que les établissements prennent des mesures permettant de faire face aux situations dans lesquelles les secouristes seraient blessés ou exposés à être en contact avec du sang lorsqu'ils prodiguent les premiers secours.\nSi les secouristes reçoivent du sang sur une région lésée de la peau, ils doivent dès que possible laver la surface touchée au savon et à l'eau. Les muqueuses touchées doivent être lavées à l'eau.\nSi un secouriste est blessé au contact d'un objet pointu ou tranchant contaminé par du sang (par exemple, une aiguille usagée), il devra faire saigner la blessure, la laver à fond à l'eau et au savon et, si nécessaire, poser un pansement. On administrera les autres soins qui seront jugés nécessaires selon la nature et la gravité de la blessure - piqûre, lacération de surface ou en profondeur, contamination d'une peau non intacte ou d'une muqueuse - et selon que la blessure apparaîtra ou non contaminée par du sang.\nIl est évident que, plus grave sera la blessure, plus on prendra de précautions pour éviter non seulement une infection par le VIH mais également toute autre infection transmise par le sang. La nécessité d'envisager des examens complémentaires sera appréciée conjointement par le secouriste et l'agent de santé responsable.\nIl pourra même se produire que des secouristes subissent des blessures suffisamment graves pour nécessiter des examens plus approfondis encore, par exemple un test de dépistage pratiqué sur le sang du secouriste en vue de rechercher une infection par le VIH ou d'autres agents infectieux tels que l'hépatite B.\nSi un secouriste demande un examen de dépistage des anticorps anti-VIH, le test sera exécuté aussitôt que possible après le contact avec le sang. Si le test initial est négatif, il conviendra de le répéter trois ou six mois plus tard. Dans l'intervalle, le secouriste devra pouvoir disposer de conseils qui porteront sur le faible risque de contracter l'infection ainsi que sur les préoccupations du secouriste. Celui-ci sera avisé de la nécessité éventuelle de prévenir une transmission possible du VIH pendant cette période, notamment par les rapports sexuels, l'injection intraveineuse de drogues et la grossesse. Si un travailleur devient séropositif à un moment donné, il importera d'assurer un service de conseils continu. Si le test effectué immédiatement après l'exposition est positif, il est impossible que cette exposition soit en cause, la contamination par le VIH devant être survenue antérieurement. Le sujet sera donc confié aux services psycho-sociaux qui devront lui indiquer comment prévenir toute transmission du VIH.\nLa formation des secouristes est l'occasion de diffuser parmi les membres de la communauté une information précise concernant l'infection par le VIH et le SIDA. Par la suite, en effet, les personnes qui ont bénéficié de cet enseignement peuvent disséminer l'information dans toute la communauté.\nLa formation des secouristes sur les lieux de travail devrait leur faire comprendre clairement quels sont les modes de transmission du VIH qui sont possibles et quels sont ceux qui sont impossibles. Ce point est particulièrement important car cette question est obscurcie par un certain nombre de mythes qui sont de nature à empêcher un geste éventuellement salvateur.\nAu cours de la formation des secouristes, il convient de souligner que l'exposition à du sang contaminé par le VIH, même par voie parentérale, ne comporte qu'un risque extrêmement faible d'infection, qui peut être chiffré à environ 1 pour 250. Il faut enseigner aux secouristes les précautions à prendre pour éviter tout contact avec le sang ou des liquides biologiques, étant donné que ces précautions réduisent sensiblement le risque d'infection par le sang.\nLes premiers secours sont généralement prodigués pour soulager des souffrances et dans un esprit de compassion. Cet aspect doit être souligné. Il faut que le secouriste puisse mettre en balance le risque extrêmement faible, et jusqu'à présent théorique, d'être infecté par le VIH, et le bienfait apporté aux sujets qui reçoivent les premiers secours.\nUn certain nombre d'organisations présentes dans de nombreux pays forment d'importants contingents de secouristes aussi bien sur les lieux de travail que dans d'autres environnements. Les employeurs devraient être encouragés à tirer parti du savoir-faire de ces organisations pour mettre sur pied la formation de secouristes ou planifier l'intervention des premiers secours sur les lieux de travail.\nLire la suite: Appendice III


Copine de Régime du coté de Montbéliard, Franche-Comté - Recettes et forum Dukan pour le Régime Dukan\nCopine de Régime du coté de Montbéliard\nPosté le 19/08/2012 à 12:27\nCoucou !! Bon bein voilà moi aussi je cherche des copines/copains de régime pour échanger et partager recettes, soutiens, astuces, motivations et idées. J'ai commencé en juin, perdu 10 Kg, il m'en reste à peu près 15 à perdre. Je cuisine beaucoup (dukan pour moi et pas dukan pour les autres) et j'essai plein de trucs pour garder la patate, je n'ai encore jamais craqué et je me sen plutôt bien... Sauf les jours ou je test des recettes dukan qui sont rarement appétissantes ou qui n'ont pas la bonne odeur des trucs bien gras et sucrés d'avant. (au niveau des recettes sucrées). Enfin voila voila. Bonne journée les dudunaute.\nPosté le 19/08/2012 à 19:30\non est la pour te soutenir si tu as besoin pas de soucis !\ndemain boulot et reprise plus régulière du régime pour nous !\nje te mets mon lien ! J'habite Montbéliard aussi ! à plus\nViens nous voire !!!! on va y arriver , à plusieurs c'est mieux !!\nPosté le 22/08/2012 à 15:34\nCoucou a toi .Eh bien moi j habite audincourt j'ai commence le regime mercredi 15 aout,pour l'instant ca va mais j'aimerais me faire des copine de regime pour les meme raison que toi en cas de craquage.Repond moi si tu le desire. A bientot\nCoucou Mimi ! Oui oui pas de soucis . Bon courage ! Tu as deja perdu un peu depuis le debut ??\nPosté le 23/08/2012 à 07:27\nCoucou, oui j'ai perdu 1.6 kg depuis le debut et surtout je n'ai pas faim ce qui est tres important pour ne pas craquer. En plus du régime je me suis inscrite au club de fitness a montbeliard WATERFORM donc ca m aide un peu egalement.Et toi tu en est ou maintenant?Bon courage\nPosté le 23/08/2012 à 08:11\nAh c'est genial je voulais m'inscrire au waterform aussi mais au rond point du macdo il y a un\nLiberty gym qui s'est ouvert c'est 20 euro l'inscription donc je vais surement m'inscrire la bas.\nCest vrai que la sensation de faim pour moi c'est pareil je ne l'ai pas (heureusement) j'ai perdu 10 kg en un mois et la ça fait un mois que je stagne donc stop les tolérés.. . Tu as beaucoup a perdre?\nJ'ai encore 3kgs perdre mais j'ai pas trop a me plaindre car j'ai accoucher de mon deuxième enfant il y a 6 semaine bon faut dire que j'avais fait attention pendant ma grossesse a ce que je mangeais donc 10KGS de pris contrairement a la première avec 22KGS de pris. Concernant le sport je suis aller voir a lyberty mais que muscu et cardio ça m ennuie vite alors que la je fais cardio cours de fitness collectif et surtout cours dans l eau c top! Sinon sans indiscretion tu a quel age? J'en ai 26.\nPosté le 23/08/2012 à 13:01\nEt franchement félicitation pour ta perte de poids 10 kgs en un mois !CHAPEAU!\nPosté le 23/08/2012 à 13:18\nAhhh oui bein alors j'irais voir au waterform ça à l'air bien.. Bein deja felicitation pour ton deuxieme enfant et oui tu n'as pas pris beaucoup . Jai 22 ans et merci ce qui est bien avc se regime c'est qu'on voi les resultats rapidement et ça Motive vraiment.\nPosté le 23/08/2012 à 15:25\nCoucou, moi aussi suis vers Montbéliard, j'ai commencé depuis juillet mais j'ai bcp plus de poids que vous à perdre. Alors encourageons nous\nWaterform je trouve que c'est cher! moi aussi plus tenté par le nouveau\nPosté le 23/08/2012 à 18:11\nLyberty gym c'est ou SVP ?\nTu as combien a perdre kalakely?? Oui les prix sont exessif c'est ce qui fait que je suis un peu retissente... Mais tous le monde me dit que l'on en a pour son argent. Pour carole, c'est à la sortie de l'autoroute quand tu arrives sur le rond point du macdo à coté du radio star on le voi qu'en sortant de l'autoroute. Ils ont un site internet sinon.\nPosté le 23/08/2012 à 18:36\nHonnêtement pour l instant je suis satisfaite de waterform pour 55 euros vous avez accès aux cours fitness aux cours piscine salle cardio et muscu au sauna hamman balneo alors que l autre c est 20 euros pendant 6 mois puis 30 euros pour seulement muscu et cardio! Apres tout dépend de ce que l on veut faire mais cardio et muscu tout le temps c est lassant


Loi de l’attraction / Mappe aux Trésors – Mise à jour (1) | Mudd Lavoie\n18 juillet 2008 Loi de l’attraction / Mappe aux Trésors – Mise à jour (1) Posté dans\nLOI D'ATTRACTION, moments aha! Eh bien, ça en aura pris du temps à aboutir…\net ce n’est même pas encore au point.\nVoici où j’en suis rendue avec cette fameuse Mappe aux Trésors\nen ce bel après-midi chaud, humide, couvert d’un doux crachin,\nÇa fait plus de deux mois que je colle et décolle des images,\nne sachant pas exactement ce que je veux avoir dans la vie.\nAujourd’hui, je vais remplir au moins UN cercle…avec des\nchoses que je suis certaine de vouloir…certaine au plus\nprofond de mes tripes.\nSuis-je la seule à me débattre afin de trouver ce que je veux\nmanifester…ou y a-t-il quelqu’un d’autre dans ce cyber monde\nqui se pose encore des questions ?\nFlux des commentaires 3 commentaires Ferrer dit:\nBonjour Mudd, si tu as des difficultés de trouver ce que tu veux avoir dans la vie, je peux t’apprendre un système infaillible. écris moi mademoiselle! Ça sera un plaisir t’aider à profiter de la puissance de la loi d’attraction!\nBisous a Oza…elle va bien profiter aussi de tout ce que tu va créer pour elle!\n17:06 MuddLavoie dit:\nMerci pour ton offre, j’en aurai peut-être besoin un jour… qui sait?\nEn attendant, je sens que cette nouvelle année 2010 sera *magique*… alors je crois bien avoir ENFIN trouvé ce que je veux manifester, yé yé yé. Et oui, Oza en profitera elle aussi Je te souhaite l’abondance sous toutes ses formes — BONNE ANNÉE!\n3 janvier 2010 à\n14:19 Costa dit:\nPour bien appliquer la loi d’Attraction il faut faire une charte en y collant des photos de ce que l’on désire, la placer dans sa chambre en la visualisant et conscientisant vos désirs c’est la meilleure méthode pour influencer et impressionner votre subconscient! Je recommande bien entendu de se servir des 5 sens pour vivre toutes émotions de votre demande\n9 juin 2011 à\n10:14 Merci de laisser un commentaire.


[JO Rio 2016] Le programme TV du Samedi 13 Août 2016 ! -\n13h00 Golf : 3e tour (H) Canal+ Rio/Canal+/France 3/Golf+\n13h30 Badminton : Doubles (F) Canal+ Sport/France 3\n13h45 Aviron : Finales Skiff (H/F) Canal+ Rio/France 2/France 3\n14h00 Escrime : Huitièmes de finale Sabre par équipes (F) Canal+ / Canal+ Rio / France 2\n14h30 Handball : Allemagne/Slovénie (H) France Ô/Canal+ Sport\n14h30 Athlétisme : Séries 100m (H), Qualifications Triple Saut (F) Canal+/France 2\n15h40-15h50 Aviron : Finale Huit sans barreur (H) France 2 / Canal+ Rio\n16h00-16h10 Aviron : Finale Huit sans barreur (F) France 2 / Canal+ Rio\n15h00 Cyclisme sur piste : 1er tour Keirin (F) Canal+/France 2/France 3\n15h50-16h55 Athlétisme : Finale Disque (H) France 2\n16h00 Cyclisme sur route : Huitièmes de finale Vitesse individuel (H) Canal+ Sport / France 2\n16h15 Boxe : 1er tour -52 kg (H) Canal+ Rio / France 2\n16h30 Handball : France/Croatie (H) France Ô/Canal+\nLes handballeurs français, doubles champions olympiques en titre, ont dominé l'Argentine (31-24) jeudi dernier, assurant ainsi leur place pour les quarts de finale des Jeux Olympiques avant leurs deux derniers matches de la phase de poules. Avec trois victoires en trois matches, les Bleus disposent de 6 points et ne peuvent plus être rejoints ni par l'Argentine (0 point) ni par la Tunisie (1 point). Ils joueront leur deux derniers matches de poule samedi contre la Croatie et lundi face au Danemark avec l'ambition de conserver la tête de leur groupe. Cela les enverrait en quart de finale sur la trajectoire du quatrième de l'autre poule où la hiérarchie n'est pas encore figée.\n17h00 Tennis : Finale Simple (F) et 3e place Simple (H) France 2 / Canal+\n17h30 Tir : Finale Pistolet à 25 m tir rapide (H) France 2\n18h00 Boxe : +91 Kg YOKA Tony Victor vs CLAYTON Laurent Jr. C+ Rio/France 2 & 3\n18h00 Football : Portugal / Allemagne (1/4 H) Canal+Sport/France 4/Foot+\n18h00 Badminton : Doubles (F) Canal+ Rio/France 2\n19h00 Trampoline : Qualilfications (H) Canal+ Rio / France 2\n19h15 Basket : Brésil/Argentine (H) France Ô/Canal+\n19h15 Boxe : Tours préliminaires +91 kg Canal+ Sport / France 2\n19h30 Handball : Danemark/Qatar (H) France Ô/Canal+ Sport\n20h00 Tir carabine et pistolet : Finale Skeet (H) France 3\n20h00 Volley : Russie/Pologne (H) France Ô/Canal+ Rio\n20h35 Trampoline Finale (H) France 3\n21h00 Football : Nigéria / Danemark (1/4 H) Canal+Rio/France 4/Foot+\n21h53-22h21 Cyclisme sur piste : Finale Poursuite par équipes (F) France 3 / Canal+\n22h33-22h39 Cyclisme sur piste : Finale Keirin (F) France 3 / Canal+\n21h00 Tennis : Finale Simple (F) et Double (H) Canal+ Sport/France 3\n22h00 Volley : USA/France (H) France Ô/Canal+\nL'équipe de France de volley a battu sans aucune difficulté le Canada pour son troisième match de poules, trois sets à zéro (25-19, 25-16, 25-19). Elle confirme ainsi de fort belle manière son succès contre le Mexique mardi dernier et pose une sérieuse option sur la qualification en quart. Il faudra valider la qualification contre les Américains ce samedi soir\n22h00 Escrime : Finale sabre par équipes (F) Canal+/Canal+ Rio/France3\n22h45 Basket : Japon/France (F) France Ô/Canal+\nL'équipe de France féminine de basket-ball, vice-championne olympique en titre, s'est qualifiée pour les quarts de finale des Jeux de Rio, grâce à sa victoire jeudi dernier face au Brésil 74 à 64. Les Bleues, qui comptent trois victoires avant leur dernier match de poule contre le Japon ce samedi, ne peuvent plus être rejointes par le pays hôte (0 succès) ni le Bélarus (1 victoire)\n23h15 Boxe : Quarts de finale -69 kg (H) Canal+ Sport / France 3\n00h00-01h40 Haltérophilie : 94 kg (H) France 3/Canal+/Canal+ Rio\n00h00 Basket : Espagne/Lituanie (H) France Ô/Canal+ Sport\n00h00 Football : Republique de Corée / Honduras (1/4 H) France 4/Foot+\n00h45 Handball : Suède/Pologne (H) France Ô/Canal+ Rio\n02h00 Tennis de table : Compétition par équipes Canal+ Sport / France 3\n02h25-02h55 Athlétisme : Finale 10 000 m (H) France 3\n03h00 Football : Brésl / Colombie (1/4 H) Canal+Rio/France 4/Foot+\n03h35-03h36 Athlétisme : Finale 100 m (F) France 3\n03h53-04h12 Athlétisme : Finale Heptathlon 800 m (F) France 3\n03h00-03h04 Natation : Finale 50 m nage libre (F) France 3/Canal+\n03h07-03h25 Natation : Finale 1 500 m nage libre (H) France 3/Canal+\n03h48-03h56 Natation : Finale Relais 4 x 100 m 4 nages (F) France 3/Canal+\n03h59-04h07 Natation : FinaleRelais 4 x 100 m 4 nages (H) France 3/Canal+\n03h30 Volley : Brésil/Italie (H) France Ô/Canal+ Sport/Canal+/Foot+\n04h15 Beach Volley : Huitièmes de finale (H/F) Canal+ Sport / France 3\nS'il y en a un qui sera particulièrement motivé dans ce concours c'est bien le tenant du titre Allemand Robert Harting. D'une part parce qu'il voudra oublier une année 2015 blanche à cause d'une opération au genou et d'autre part parce qu'il veut démontrer que les athlètes « propres » sont le présent et l'avenir de la discipline. Dans une lutte très européenne, on se battra du côté Polonais avec Piotr Malachowski et Robert Urbanek. L'Estonien Gerd Kanter et le Belge Philip Milanov pourrait créer une petite surprise.\nL'immense favorite est sans contestation possible la tenante du titre olympique et mondial Jessica Ernis (Gbr). Sa dauphine, si il n'y a pas de surprise du type un 0 à un concours devrait être la femme du champion olympique du décathlon Brianne Theisen-Eaton (Can). Pour le bronze, on pourrait donner une chance à Hanna Melnychenko (Ukr), Laura Ikauniece-Admidina (Let) ou pourquoi à notre Nana Djimou nationale pour qui ce sera sans doute la dernière occasion de briller dans les épreuves combinées.\nATHLÉTISME - 100 M Femmes\nOn parle souvent de l'imbattable Usain Bolt comme référence du 100 Mètres. On oublie trop souvent Shelly-Ann Fraser-Pryce (Jam) elle aussi invincible depuis 4 ans avec un titre olympique et deux titres de championne du monde. Derrière elle, sa compatriote Véronica Campbell et Daphné Schippers (Ned) qui vient de l'heptathlon devraient confirmer leurs places dans le gotha du sprint féminin par une médaille au plus haut niveau. Les Américaines ne seront pas en reste surtout avec Torie Bowie qui arrive aussi lancée et la très expérimentée Carmelita Jeter qui saura se préparer.. Pour le reste du monde Murielle Ahouré (CDV) peut faire office d'outsider.\nATHLÉTISME - 10 000 M Hommes\nPour cette course aussi, on retrouvera l'homme qui gagne toutes les courses auxquelles il participe : Mohamed Farah (Gbr). La seule solution, et encore, de le faire tomber est que ses adversaires Africains se relayent pour lui faire mal. On pense aux Kenyans Paul Tanui et Geoffrey Kipsang mais aussi à l'Ethiopien Ibrahim Jeilan. Et pourquoi une petite surprise comme à Londres avec Galen Rupp (USA) qui pourrait profiter de sa collaboration avec le favori britannique.\nSans faire de bruit, Greg Rutherford (Gbr) s'avance à Rio dans la peau du grand favori. On devrait assister à une vraie révolution sur ce concours avec l'arrivée au plus haut niveau des Wan Jianan (Chn), Fabrice Lapierre (Aus), Luis Rivera (Mex) ou encore Ignisious Gaisah (Ned).\nAVIRON - Huit Hommes\nDans cette discipline dite du « bateau roi » la Grande Bretagne apparaît comme le seul et Unique favori. Jamais battue depuis Londres, elle devrait retrouver à ses côtés sur le podium l'Allemagne. Pour la troisième place, la bataille s'engagera entre les Pays-Bas, la Pologne, les USA et le Canada.\nAVIRON - Huit Femmes\nChez les dames aussi une embarcation paraît insubmersible et avec peut-être encore plus de marge que chez les hommes, il s'agit de celle des Etats-Unis. Pour la deuxième et troisième place, on retrouvera coude à coude le Canada, la Nouvelle-Zélande, la Chine, la Roumanie et les Pays Bas.\nAVIRON- Skiff Hommes\nC'est la journée des extrêmes sur le plan d'eau Carioca pour la taille des bateaux mais aussi celui des immenses favoris, en l'occurrence pour la catégorie le Tchèque Ondrej Synek, argenté à Londres et triple champion du monde en titre. Son dauphin pourrait être celui qui détient le titre Olympique en la personne de Mahé Drysdale (Nzl). Pour compléter le podium on pourra compter sur le Cubain Angel Fournier, le Lituanien Mindaugas Griskonis ou encore Marcel Hacker (Ger).\nAVIRON- Skiff Femmes\nCe sera sans doute la course la plus disputée de la journée avec 4 rameuses très au dessus du lot et qui se rendront coup d'aviron pour coup d'aviron. Par ordre de préférence, l'Australienne Kim Crow, la Tchèque Miroslava Knakpova, la Chinoise Duan Jingli et la Néo-Zélandaise Emma Twigg. On ne devrait pas être trop éloigné du podium.\nCYCLISME - Keirin Femmes\nLa caractéristique de cette catégorie est qui fait la part belle à la tactique, ce qui donne des résultats pas toujours logiques quand à la qualité intrinsèque des cyclistes ce qui rend difficile tout pronostic. Pourtant on ressortira pelle-mêle Rebecca James (Gbr), Kristina Vogel (Ger), Anna Meares (Aus), Lisandra Guerra (Aus), Shanne Braspennincx (Ned) et Gong Jinjie (Chn).\nCYCLISME - Poursuite par équipes Femmes\nOn devrait retrouver en finales les deux nations majeures du cyclisme sur piste féminin, la Grande Bretagne et l'Australie qui dominent la discipline depuis une décennie avec une petite préférence pour les sujets de sa majesté. Pour le bronze on pensera au Canada ou aux Etats-Unis.\nESCRIME - Sabre par équipe Femmes\nPour le titre, l'assaut devrait opposer l'Ukraine à la Russie, championne du monde en titre. Il faudra toutefois se méfier des Etats-Unis qui tourneront pas loin de l'Or. L'Equipe de France se battra pour le podium voire même peut-être mieux !\nHALTÉROPHILIE + 94 Kg Hommes\nCette catégorie est la propriété quasi-exclusive du Kazakhstan. Donc nous sommes obligé de citer Zhassulan Kydyrbaev comme haltérophile de pointe. Le Biélorusse Vadzim Straltsou, champion du monde en titre sera à la bagarre, tout comme Aurimas Didzbalis (Lit).\nNATATION - 50 M Nage Libre Femmes\nPour ce pur sprint, les cartes ont été redistribuées depuis l'été dernier et la première défaite sur la distance depuis très longtemps de Ranomi Kromowidjojo (Ned) qui reste tout de même favorite à sa propre succession. Elle devra faire face à la concurrence Australienne des sœurs Cate et Bronte Campbell, à celle de Sarah Sjostrom (Sue) et de Francisca Halsall (Gbr).\nNATATION - 1 500 M Nage Libre Hommes\nUn homme se présentera en immense leader de la discipline et quasiment imbattable sur la plus longue des distances disputée en piscine : Sun Yang (Chn) qui ne devrait pas avoir trop de mal à conserver son titre. En son absence sur la distance aux derniers championnats du monde, c'est le vainqueur Italien Gregorio Paltrinieri qui fait office de challenger. Suivent Connor Jager (USA) et Ryan Cochrane (Can).\nNATATION - Relais 4 X 100M 4 Nages Femmes\nSi tout se passe bien et que la disqualification ne les touche pas , le titre est promis aux Etat-Unis. Le reste du podium sera à se distribuer entre l'Australie, la Chine , le Japon et peur-être la Russie.\nTenant du titre olympique et mondial, numéro un mondial depuis quelques années, Vincent Hancock ne semble pas pouvoir être battu à Rio. Derrière dans cette discipline oh combien indécise, on espère que notre Tricolore Anthony Terras pourra tirer son épingle du jeu. Candidats sérieux au podium également Gabriele Rossetti (Ita) ainsi qu'Alexander Zemlin (Rus).\nTIR - Pistolet 25 M tir rapide Hommes\nJun Hong Kim (Kor), champion du monde en titre et numéro 1 mondial fait preuve d'une belle constance pouvant l'emmener haut au Brésil. Ces principaux adversaires seront Oliver Geis (Ger), Yuehong Li (Chn), Christian Reitz (Ger) et un tricolore Jean Quiquampoix.\nGrandes acrobaties aériennes en vu pour cette finale qui promet d'être spectaculaire, l'épreuve étant de plus en plus disputée. Au rang des favoris, les Chinois Dong Dong et Lei Gao, le Biélorrusse Vladislav Hancharou, les Russes Andrey Yudin et Sergei Azarian.\n[Infos] Avec la reprise de la Ligue 1 le 12/08, découvrez le dispositif TV de beIN SPORTS pour cette nouvelle saison ! [JO Rio 2016] Le programme TV du Dimanche 14 Août 2016 !


Enquête du Moniteur de sécurité 2021 | Police Locale Flowal\nDans le courant du mois d’octobre 2021, pas moins de 1400 habitants des communes de Florennes et de Walcourt, sélectionnés via un échantillon statistique aléatoire, recevront dans leur boîte aux lettres un questionnaire relatif à la sécurité dans leur commune.\nCette enquête, appelée « Moniteur de sécurité », porte sur divers thèmes relatifs à la sécurité. Vous serez, en effet, interrogé sur votre sentiment d’insécurité, vos possibles problèmes de quartier, vos éventuelles victimisations ainsi que sur la qualité de l’action policière.\nVotre COLLABORATION est d’une GRANDE IMPORTANCE puisque les informations recueillies constitueront des indicateurs précieux pour l’élaboration de la politique de sécurité de la zone de police (plan zonal de sécurité) et des communes.\nVous pourrez facilement participer en ligne via Internet ou via un questionnaire papier. Vos réponses seront traitées de manière totalement anonyme.\nCette initiative est organisée par la police en collaboration avec le SPF intérieur et les autorités locales.


Be Radiant Discovery Set - Coffret Soin Visage de EVE LOM ≡ SEPHORA\nBe Radiant Discovery Set Coffret Soin Visage Be Radiant Discovery Set Coffret Soin Visage\nRevisitant le Set Rituel Éclat, notre Set Découverte Éclat inclut les produits EVE LOM ... En savoir plus\nBe Radiant Discovery Set - Coffret Soin Visage\n- Crème Démaquillante 50 ml\n- Masque Réparateur 25 ml\n- Crème Hydratante 10 ml\n- Tissu de mousseline\nRevisitant le Set Rituel Éclat, notre Set Découverte Éclat inclut les produits EVE LOM classiques pour une hydratation et un éclat longue durée.\nNouveau Set Découverte pour démarrer votre routine avec les produits de la gamme EVE LOM - Commencez votre routine de soin en appliquant l'emblématique Crème Démaquillante, puis terminez avec la Crème Hydratante EVE LOM, tout dernier produit-star de la gamme.\nParfaitement adaptée à tous les types de peau, à tous les besoins et à toutes les conditions environnementales, la Crème Démaquillante révolutionne aujourd'hui encore le rituel de démaquillage.\nAvec son mélange de quatre huiles végétales, elle illumine le teint, adoucit et affine le grain de peau. Le Masque infusé de miel est particulièrement indiqué en cas de teint trouble car il démaquille en profondeur et élimine les impuretés, tout en offrant un soin adoucissant qui affine le grain de peau.\nLa Crème Hydratante légère offre un soin antioxydant, anti-pollution et ultra hydratant pour une sensation de souplesse et de fraîcheur. C'est cliniquement prouvé : la peau est hydratée jusqu'à 72 heures après l'application*.\n*Résultat mesuré selon un test scientifique réalisé pendant 72 heures sur 20 sujets à raison d’une application.\nCrème Démaquillante et tissu de mousseline :\nAppliquer une petite quantité de Crème Démaquillante sur les extrémités des doigts préalablement séchées puis effectuer un léger massage sur le visage et le cou secs jusqu'à répartition homogène du produit.\nImbiber la mousseline d'eau chaude puis l'essorer. Plier le tissu de mousseline en quatre et le passer sur l'ensemble du visage et du cou en faisant des petits mouvements circulaires afin d'éliminer tout résidu de démaquillant, d'impuretés et de maquillage. Rincer abondamment le visage et le tissu à l'eau froide.\nAppliquer une couche moyenne à épaisse sur peau sèche et nettoyée en évitant le contour des yeux. Laisser poser pendant 15 à 20 minutes ou jusqu'à ce qu'il soit légèrement absorbé.\nRetirer le masque à l'eau tiède ou en tapotant légèrement à l'aide de petits mouvements circulaires. Rincer la peau avec un tissu de mousseline humide.\nAppliquer la crème hydratante matin et soir sur le visage et le cou préalablement démaquillés et séchés.\nCrème Démaquillante : PARAFFINUM LIQUIDUM, PEG-30 LANOLIN, CETEARYL ALCOHOL, BIS-DIGLYCERYL POLYACYLADIPATE-2, ALUMINUM STEARATE, THEOBROMA CACAO (COCOA) SEED BUTTER, PEG-75 LANOLIN, PHENOXYETHANOL, CHAMOMILLA RECUTITA (MATRICARIA) FLOWER OIL, EUCALYPTUS GLOBULUS LEAF OIL, EUGENIA CARYOPHYLLUS (CLOVE) LEAF OIL, HUMULUS LUPULUS (HOPS) CONE OIL, BHT, EUGENOL, LIMONENE.\nMasque Réparateur : KAOLIN, AQUA (WATER), GLYCERIN, ALCOHOL DENAT., MEL (HONEY), PRUNUS AMYGDALUS DULCIS (SWEET ALMOND) SEED MEAL, PHENOXYETHANOL, CAMPHOR, MAGNESIUM ALUMINUM SILICATE, CALCIUM CHLORIDE, MAGNESIUM CHLORIDE, SODIUM CHLORIDE, ETHYLHEXYLGLYCERIN, ALUMINUM CHLOROHYDRATE, ALLANTOIN.\nCrème Hydratante : AQUA (WATER), CAPRYLIC/CAPRIC TRIGLYCERIDE, C12-15 ALKYL BENZOATE, PROPANEDIOL, GLYCERIN, C12-16 ALCOHOLS, DIMETHICONE, SODIUM ACRYLATES CROSSPOLYMER-2, GLYCERYL STEARATE SE, XYLITYLGLUCOSIDE, BETAINE, PALMITIC ACID, PHENOXYETHANOL, ANHYDROXYLITOL, HYDROGENATED LECITHIN, CRAMBE ABYSSINICA SEED OIL, HELIANTHUS ANNUUS (SUNFLOWER) SEED OIL, PRUNUS PERSICA (PEACH) FLOWER EXTRACT, MARRUBIUM VULGARE EXTRACT, POLYACRYLATE CROSSPOLYMER-6, SODIUM ACETYLATED HYALURONATE, XYLITOL, ETHYLHEXYLGLYCERIN, TOCOPHERYL ACETATE, CITRIC ACID, DISODIUM EDTA, LAVANDULA ANGUSTIFOLIA (LAVENDER) OIL, ROSMARINUS OFFICINALIS (ROSEMARY) LEAF EXTRACT, SODIUM BENZOATE, LIMONENE, CITRUS LIMON (LEMON) PEEL OIL, CORIANDRUM SATIVUM (CORIANDER) SEED OIL, CYMBOPOGON NARDUS (CITRONELLA) OIL, MENTHA PIPERITA (PEPPERMINT) OIL, CITRUS AURANTIUM AMARA (BITTER ORANGE) PEEL OIL, LITSEA CUBEBA FRUIT OIL, MENTHA PIPERITA (PEPPERMINT) LEAF EXTRACT, PELARGONIUM GRAVEOLENS FLOWER OIL, POGOSTEMON CABLIN LEAF OIL, ANTHEMIS NOBILIS FLOWER OIL, BOSWELLIA CARTERII OIL, LINALOOL, LIMONENE, CITRAL, GERANIOL.\nAppliquez la Crème Démaquillante une fois par jour, matin ou soir, sur une peau normale ou sèche et deux fois par jour, matin et soir, sur une peau congestionnée.\nUtilisez le Masque de nuit comme un soin hebdomadaire intensif ou comme un soin d'urgence lorsque votre peau réclame une attention particulière.\nLa Crème Hydratante peut être utilisée quotidiennement matin et soir après votre routine de démaquillage.\nVoir tous les produits EVE LOM\nDÉCOUVRIR LA MARQUE EVE LOM\nFruit de 30 ans d’expérience, connu grâce au bouche-à-oreille, aujourd’hui devenu produit culte. Fondé sur la conviction qu’une peau radieuse passe avant tout par un nettoyage parfait. Des ingrédients d’origine naturelle associés à un savoir-faire scientifique à la fois avancé et très simple.


Barbapapa's Content - Liberaux.org\nEverything posted by Barbapapa\nAgriculture et libéralisation\nBarbapapa replied to Gio's topic in Economie\nNostradamus, sors de cet avatar !!!\nBarbapapa replied to Jérôme's topic in Politique, droit et questions de société\nArctic sea ice reaches lowest extent ever recorded, says CU-Boulder research team http://www.colorado.edu/news/releases/2012/08/27/arctic-sea-ice-reaches-lowest-extent-ever-recorded-says-cu-boulder-research\nEn fait ils font ce qu'ils veulent. Ils sont propriétaires du forum, après tout. Et moi, je ne suis qu'une humble petite crotte.\nBarbapapa replied to vincponcet's topic in Economie\n+1 : h16 on dirait du Nostradamus dans la forme et dans fond, elliptique et apocalyptique à souhait.Bref, une future référence pour les margoulins du XXII ème siècle. Et question margoulins, je m'y connais : j'en suis un de première bourre.\nOuais, mes la diférence s'est que les chercheures publie dans dés journeaux sientifisques, et les marchands de charbon sur des bolgs.\nJe continue de m'interroger sur la motivation de C02science ? Sont-ils marchands de charbon ? Simple idéologue ? ….\nOuais, j'un fan de Lagaf' peut trouver ça subtil.\nLe mec qui a réécrit ce message est totalement débile\nOn voa d'ayeurs très clèrement le caractaire malhonnaite de la figurehttp://www.meteorolo…on-the-rebound/ qui part un effet d'échèle et d'enplitude (fluctuations anuèles) essaye de rendre des tandences netes tout à fait invizible : bon exemple de manupilation.\nQui a dit qu'on allait tous mourir à cause du CO2 ?\nLe réchauffement est-il néfaste ?Pas forcement la question prioritaire à traiter. La question des ressources en eau potable est probablement plus urgente à adresser. Par contre, je ne pense pas que ce soit en niant farouchement un réchauffement et sa probable origine que l'on progresse dans la réponse à 3).\nPeanuts à quel point : 0.001°, 0.1°, 10° d’élévation de température ? Absurde. Absurde Tout à fait, c'est la question : est-ce normal ou pas ?Et là, désolé pour l'argument d'autorité, mais les études sérieuses sur le sujet ne laissent plus de place au doute….\nEt alors, ce n'est pas parce que la température dépend aussi de l'activité solaire (entre autres), que ça ne dépend pas de du CO2. Ce n'est pas exclusif. L'étude que je vous ai signalé n'aborde pas ce point.\nHa ?C'est assez curieux comme affirmation. Par exemple l'étude http://www.nature.com/nclimate/journal/v1/n8/full/nclimate1258.html ne semble pas décorreler CO2 et température. Vous iriez jusqu'à dire que cette prestigieuse revue publie des articles grossièrement faux ?\nLa démonstration c'est :Le climat ça fluctue, donc si la température monte c'est normal. C'est le niveau 0 de la démonstration, mais bon….\nEt c'est quoi des fluctuations dites "normales" ?\nLe " Why I Remain a Global-Warming Skeptic" avec la pub pour Shell http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=455621why.jpg Je n'aurai qu'un mot : bravo.\nCaillassages et petits problèmes\nBarbapapa replied to h16's topic in Politique, droit et questions de société\nRassurez vous, très loin de mon esprit l'idée d'interprétation de type "race supérieure / inférieure".Mais ce "petit retard" n'est pas vraiment une explication satisfaisante, car c'est aliéner l'individu à sa condition familiale et/ou sociale : c'est l'amorce de la distinction liberté formelle/liberté réelle……\nAdmettons que ce soit les pauvres, cela ne fait que déplacer un peu la question : pourquoi les "basanés" (comme dit xavdr) sont-ils plus pauvres que les autres ?\nOk, mais au delà du constat, quelle(s) interprétation(s) en donnez vous ? Ou autrement dit, si l'interprétation n'est pas sociétale, quelle est-elle ? religieuse, génétique/raciale, … ?\nYes, on y croit fort. Belle saillie. Bravo.\nSi le ridicule ne vous fait pas peur, vous pouvez "mentionner dans le résumé la référence à cette présentation dans la série des doutes évoqués"Vous pouvez aussi vous poser la question de la manière suivante : mais pourquoi donc ce scientifique ne propose pas de tels résultats (vraiment de première importance si ils sont avérés ()) à une revue scientifique de prestige comme Nature ou Nature Climate Change ?


Valery Larbaud ouverture\n"J'ai beau songer longuement à Valery Larbaud, il ne me vient en tête que des noms de mérites et de vertus : la noblesse, la générosité, le recueillement, le dévouement aux lettres, l'inflexible bon goût. Et, si je songe à son œuvre, quelle exquise distribution des ombres et des reflets, des tons clairs et des tons assourdis, quelle science de la limpidité et du dépouillement."\nC'est en ces termes que Jean Paulhan rendait hommage à l'auteur de Fermina Marquez, au lendemain de sa disparition, survenue le 2 février 1957.\nIl est vrai, hélas, que Valery Larbaud, à cette date, était, depuis vingt-deux ans déjà, entré dans un état de définitif silence, par suite d'une attaque inexorable qui l'avait frappé, en août 1935, d'hémiplégie, à l'âge de 54 ans, accompagnée d'aphasie ; au point qu'il en était arrivé à ne plus pouvoir que balbutier une seule phrase, toujours la même : "Bonsoir les choses d'ici-bas"…\nFace à un destin aussi tragique, on comprend la noble réaction du confrère de Larbaud en poésie, Saint-John Perse, quand il écrit :\n« Larbaud, ou l'honneur littéraire…\nIl fut homme de langage, respectueux de l'écrit et de tout ce qu'il consacre de la personne humaine, de l'aventure humaine elle-même. Il a cru au bienfait, à la puissance occulte du langage, et le langage fut pour lui d'éminente souveraineté, étant pour lui l'instance la plus haute et la plus haute collusion, l'intercession suprême et la suprême médiation. Il a tenu sa foi jurée dans la parole et dans l'écrit, engagé là tout son honneur et tout son bien. A la parole instigatrice, initiatrice et créatrice, à la parole révélatrice autant qu'éducatrice, il demandait assistance et libération.\nEt celui-là, de son vivant, fut dessaisi de la parole : relevé du serment et comme "désobligé", au sens propre du mot… Privé du pouvoir de l'écrit, celui qui s'honorait le plus de gratitude envers l'écrit ! privé du mot, de la syntaxe et de l'articulation, celui pour qui l'enchaînement d'écrire fut aussi bien enchaînement de vivre et de connaître !\nTragique d'une telle destinée : l'homme de langage atteint au siège même du langage… Foudroyé, frappé là d'interdit, celui qui tint à sainteté l'office même du langage !...\nL'antiquité mythique se complaisait au symbolisme de tels drames. Notre âge moderne se soucierait-il encore d'interpréter toute l'allusive, toute l'exemplaire cruauté d'une telle fatalité ?\nLarbaud, mourant, s'il avait pu se faire encore entendre, ce n'est pas à quelque Prince ni Puissant de ce monde, protecteur de belles-lettres, mais à Sa Sainteté même le Langage, son honorable Garant de jadis, qu'il eût voulu encore rendre honneur - comme Cervantes dictant pour le Comte de Lemos la dédicace de son Persiles y Sigismunda :\nLe pied déjà à l'étrier,\nVoyageur aux gorges de la Mort,\nVers votre Haute Seigneurie j'élève mon hommage…\nLarbaud s'éloigne dans le siècle… Son œuvre a commencé de témoigner pour lui.\nAh! qu'il fut homme d'honneur, envers sa langue, envers son œuvre, et toute la lignée française où il prenait, si simplement, son rang! »\n(Hommage à Valery LARBAUD,\nLa Nouvelle N.R.F., n°57, Sept.1957, p.400).\nIl était opportun de méditer cette page de l'un des pairs, parmi les plus éminents, de Valery Larbaud, au moment d'aborder l'étude de son œuvre et de sa vie.\nC'est lui-même qui, dans "ce vice impuni…", p. 257, plaide en faveur de l'attention particulière à apporter aux données biographiques, telles qu'études, lectures, voyages, qui doivent permettre au critique de mieux comprendre comment l'œuvre put s'élaborer. "La biographie, conclue-t-il, doit être au service de l'histoire littéraire", nous en sommes bien d'accord.\nOr, dans ce domaine des lointaines préparations, les années les importantes sont, trop souvent, les moins bien connues. Raison de plus pour ne point craindre de s'y attarder, car - toujours selon Larbaud - l'adolescent est le père de l'homme. Et, dans son cas, plus que dans tout autre.


Bien rentré | Leucémie et Expatriation: Le blog d'un ex-leucémique expatrié à Seattle\nEt voilà, après un peu plus de 3 semaines d'absence, nous sommes bien rentrés dans nos pénates.\nHonnêtement, j'ai un peu mal au cheveux là, je trouve que le décalage horaire est bien plus violent à gérer dans ce sens que dans l'autre. Il va probablement me falloir quelques jours pour récupérer d'une part et digérer toute l'expérience d'autre part.\nJ'ai une impression étrange de dislocation, je venais à peine de me réhabituer à la France qu'on est reparti, c'est une sensation très bizarre, difficile à décrire, Seattle, France, Seattle, à force d'osciller entre l'un et l'autre, je ne sais plus bien où je suis. La fatigue n'aide pas, du coup petit coup de blues, j'avoue.\nEn même temps il fait un temps magnifique et Seattle est resplendissante, cela remonte le moral et cela aide de se rappeler pourquoi on aime vivre ici. Est-ce que cela vaut les sacrifices que l'on consent pour cela? Là, tout de suite, j'ai envie de dire, pas sur... Mais dans quelques jours quand j'aurais à nouveau la pêche, je vous dirais le contraire!\nEn tout cas, je suis assez content de retrouver mon chez moi, c'est quand même plus facile à vivre quand j'ai toute la structure "sanitaire" qui me permet d'évoluer sans stresser en permanence de me chopper une saloperie. On s'est plutôt bien débrouillé pour répliquer cette structure en voyage et tout c'est vraiment bien passé mais cela commençait à devenir fatiguant.\nBon, voilà, je suis fatigué, je radote et tout. Il faudra attendre quelque jours pour que je vous sorte quelque chose de plus cohérent et surtout de moins teinté par les émotions forcément fortes qu'occasionnent ce genre de voyage.\nPublié par Loic à 13:00\nLibellés : ma life, retour en france\nla-bricole 24 avril 2013 à 08:41\nBon retour chez toi et ménage-toi. Un tel voyage pour quelqu'un de fragile encore, ce n'est pas rien ! Et vos chats, ils étaient en garderie à Seattle ? Ils ont dû être contents de vous retrouver !\nArben 24 avril 2013 à 20:30\nRécupère bien et welcome back!\nPascale 1 mai 2013 à 23:29\nJ'aime bien aussi lire tes émotions, Loïc. Et j'aime bien ce petit article très spontané. J'espère que tu as un peu récupéré depuis. Bisous ensoleillés\nCrottes de chiens, clopes et harcèlement de rue I


Les Allemands ne saluent pas leurs supporters après avoir entendu des slogans nazis... de leur propre public - DH Les Sports+\nLes Allemands ne saluent pas leurs supporters après avoir entendu des slogans nazis... de leur propre public\nPublié le 02-09-17 à 17h32 - Mis à jour le 02-09-17 à 17h33\nA la fin du match, contrairement à leur habitude, les champions du monde ne sont pas allés saluer leurs supporteurs et sont rentrés directement au vestiaire. Interrogé sur cette décision rare, Mats Hummels n'a pas mâché ses mots: "Une catastrophe, c'est vraiment moche!", a-t-il dit, "Timo Werner a été insulté, et ensuite les fans ont commencé à crier ces saloperies. Nous nous démarquons complètement de ça, nous ne voulons rien avoir à faire avec ça".\n"Ce ne sont pas des fans, ce sont des voyous, des hooligans, qu'il faut expulser des stades", a poursuivi le défenseur central auteur du but vainqueur à la 88e minute.\nUne poignée d'Allemands dans les travées ont d'abord perturbé les hymnes, puis une minute de silence (en mémoire de dirigeants du football tchèque), avant de scander des insultes à l'adresse de l'avant-centre allemand Timo Werner, 21 ans, conspué tous les week-ends par une partie des "ultras" allemands hostiles au RB Leipzig, l'équipe propriété de la firme Red Bull. Ils ont ensuite entonné des chants et lancé des slogans nazis.\nLe président de la Fédération allemande (DFB) Reinhard Grindel a approuvé l'attitude des joueurs: "Nous ne tolèreront jamais les slogans fascistes, racistes, insultants ou homophobes", a-t-il dit, "ensemble, l'équipe nationale, les fans et la DFB, nous devons nous opposer à ces fauteurs de troubles".\nSelon M. Grindel, les supporteurs "contrôlés" qui avaient acheté leurs billets auprès de la DFB n'étaient pas en cause. Mais le stade n'étant pas plein, d'autres groupes avaient acheté leurs billets par d'autres biais.\nSelon des journalistes allemands dans le stade, les "supporteurs" ont également conspué la DFB, engagée depuis le début de saison dans un dialogue tendu avec les associations de supporteurs pour tenter d'évincer les fauteurs de troubles et les extrémistes des stades.\nQualifs Mondial 2018: l'Allemagne se rapproche de la Russie, l'Angleterre aussi\nLes Belges à l'étranger: Le Cameroun de Broos lourdement battu au Nigéria


E-wallet : plus qu’une carte dématérialisée, un canal de contact privilégié | mc2i\nInstaller l’application d’une marque et y créer un compte peut prendre jusqu’à 20 clics sur smartphone, alors qu’installer une carte dématérialisée n’en prend que deux. Même s’il s’agit d’une démarche volontaire de la part de l’utilisateur pour installer une carte dématérialisée, force est de constater que la fluidité de cette dernière expérience séduit les utilisateurs et représente un fort potentiel pour les marques dans leurs stratégies omnicanales. Aujourd'hui, nous vous proposons de lever le voile sur les e-wallets ; et de décrypter la stratégie omnicanale des marques traditionnelles pour conquérir de nouveaux clients dans un contexte Covid-19 bien difficile.\nOffrir une expérience omnicanale impactante grâce à la fluidification de parcours client\nL’essor du paiement mobile tiré par les neobanques, banques en ligne et GAFA (Google Pay, Apple Pay) a accéléré l’adoption des e-wallets en France; De plus, la conformité des acteurs e-wallets à la DSP2 (la directive européenne qui vise à renforcer la protection des consommateurs et des moyens de paiement) n’a fait que convaincre les utilisateurs français, particulièrement sensibles à la sécurité des données, de la pertinence des portefeuilles dématérialisés à l’ère actuel.\nÀ titre d’exemple, le taux de pénétration de paiement mobile a atteint 7% en mars 2020, alors qu’il ne dépassait pas les 2% l’année dernière. Les consommateurs, quant à eux, se sont adaptés au contexte sanitaire : les ventes en ligne explosent tout comme le retrait en drive piéton, le paiement sans contact ou encore le recours à l'e-wallet.\nS’agissant des programmes de fidélité classiques, ils ne répondent plus à la volatilité du comportement d’achat. Souvent, les clients fraîchement encartés ne sont pas au courant des avantages, du montant de la cagnotte, alors que les clients historiques se retrouvent noyés dans les emails peu ou pas personnalisés. C'est donc sans grande surprise que les cartes dématérialisées ont le vent en poupe : adieu les cartes perdues, adieu les cartes expirées. On laisse place avec ces nouvelles cartes au contenu dynamique sur-mesure (et en plus, c'est écolo !)\nEn 2018 Décathlon a mis fin à son programme ainsi qu’aux promotions. Malgré l’audace de l’enseigne, cette stratégie a privé la marque du nouvel or qu’est la donnée, et a eu pour conséquence une dégradation de la connaissance client. L'enseigne a donc renouvelé sa stratégie en digitalisant sa carte de fidélité en 2020. Les résultats sont immédiats : fluidification du parcours client en magasin, passage en caisse plus rapide, augmentation du taux d'installation (64%) et du taux de rétention (89%). Pour une marque sportive, on appelle cela de la performance. En outre, grâce aux données exploitées, l’enseigne a optimisé son budget de communication en programmant des pushs au bon moment avec le bon message sur les nouvelles offres et ventes privées.\nE-wallet : un canal de contact incontournable pour réveiller vos clients inactifs\nNe soyons pas dupes : l’achat restera toujours une expérience tactile, visuelle et émotionnelle (c’est d’ailleurs l’avantage principal des magasins physiques face aux pure players qui séduisent les consommateurs avec une expérience client unique, un choix large, une livraison rapide et des prix très attractifs).\nDans la nouvelle réalité, l’omnicanal devient une condition de survie pour toutes les marques traditionnelles. Dans cette optique, vous l’aurez compris, les e-wallets représentent un canal de contact à part entière, une opportunité pour attirer du trafic web-to-store et ainsi redynamiser l’activité physique. En interfaçant le e-wallet avec le CRM, les marques peuvent approfondir la personnalisation du contenu et des campagnes de communication. En outre, la géolocalisation permet d’affiner les notifications push en contextualisant les campagnes promotionnelles.\nLes marques pourraient utiliser ce canal pour acquérir de nouveaux clients en masse, “réveiller” les clients inactifs déjà encartés et ainsi augmenter la fréquence d’achat et le panier moyen. C’est bien cette logique que la marque de prêt-à-porter féminin Don’t Call Me Jennyfer a poursuivi pour réinventer son programme relationnel. Le e-wallet a joué un rôle de catalyseur de l’expérience client omnicanale et d’une relation client impactante : les clients inactifs encartés étaient 2,5 fois plus nombreux à effectuer un achat que les inactifs non encartés, ils avaient une meilleure fréquence d’achat (X4) et un CA/client +45%. Jennyfer a également mené une campagne de recrutement sur les réseaux sociaux ce qui a permis d’affiner la segmentation client en distinguant les clients déjà encartés de nouveaux prospects.\nIn fine, repositionnons-nous comme le conseil Jeff Bezos, dans les baskets du client : le message clé n'est pas de remplacer les innombrables mails commerciaux par les notifications intempestives ; mais bien d'offrir au client une expérience de fidélisation plus simple, plus fluide pour faire du e-wallet le canal privilégié de la relation client. En plus, l'intégration des opt-in se fait instantanément dans le CRM cible - une raison de plus pour intégrer les e-wallets dans la stratégie de relation client omnicanale.