- Musselade -: Nye bøger...\nJeg elsker bøger og kan slet ikke få nok af dem (min bogreol vidner dog om noget andet, der er nemlig overhoved ikke plads til flere). Jeg har en drøm om en dag, at få et hus der er stort nok til, at jeg kan have et bibliotek. Et helt rum, kun med bøger og så en enkelt stor og blød lænestol, som jeg kan sidde og læse dem i. Nu er 3 nye bøger flyttet ind hjemme hos os. Den ene dog kun midlertidigt, da den er lånt på biblioteket.\nGeneration Multiorgasme, har jeg før skrevet om og længe glædet mig til at læse. Der har været rift om den, for jeg har været skrevet op til den på biblioteket et par måneder. Nu er den min de næste 30 dage og jeg glæder mig meget til at dykke ned i forfatterens beskrivelse af vores generation, nemlig en generation der vil havde det hele og aldrig rigtig er tilfreds.\nMacarons, har jeg også længe ville have fingrene i og i sidste uge, kunne jeg ikke stå for fristelsen længere. Jeg glæder mig til at prøve de små franske fristelser af.\nFyrmesteren, er Camilla Läkbergs seneste krimi og den har jeg ventet på RIGTIG LÆNGE. Jeg elsker nemlig krimier og især de svenske (de danske, engelske og amerikanske går også an), men Camilla Läckberg er på det område nok min yndlingsforfatter. Hver gang hun udgiver en bog er den bedre end den forrige og så syntes jeg det er hyggeligt at mange af personerne går igen i bøgerne, så man ikke skal koncentrere sig om, at lære en masse nye karakterer at kende, men bare kan nyde handlingen og spændingen.\nIndsendt af Pernille kl. 10.01\nCamilla 04 maj, 2011\nSådan har jeg det også med bøger - jeg elsker at eje bøger (til stor frustartion for min mand, så bare låner på biblioteket og det faktum at det kniber med pladsen.)\nJeg har også pt. Generation Multiorgasme, som er lånt på biblioteket (det sker en gang i mellem), er desværre endnu ikke kommet i gang og den skal aflevere meget snart. Det må blive weekend læsning.\nJeg er også helt vild med Camilla Läckberg, mangler at læse Fyrmesterne, så den må jeg have lånt.\nMalene 04 maj, 2011\nElsker også bøger og har især en svaghed for bøger om kreativitet og madlavning krydret med lækre billeder:) Den øverste bog er jeg spændt på at høre mere om eller selv læse når jeg får tid.\nGlæder mig til at følge din fine blog fremover:)\nPernille 04 maj, 2011\nCamilla, jeg er kun halvvejs i Fyrmesteren, men kan varmt anbefale den. Skrevet i rigtig Camilla Läckberg stil og rigtig, rigtig spændende. Jeg har heller ikke haft tid til at kigge i Generation Multiorgasme endnu, men glæder mig til at dykke ned i den.\nSå du havde bestilt bøger hos Amazon. Er bøgerne fra The hummingbird Bakery gode? Jeg vil nemlig også snart bestille derfra (men venter lige til din give away er trukket - det kunne jo være man var heldig :o)\nMalene, jeg har også en svaghed for madlavningsbøger og kan slet ikke få nok af dem. Elsker at sidde og kigge i dem og blive inspireret. Tak for din kommentar og velkommen til. Jeg nyder også at følge din fantastiske blog.


Download "Delårsrapport januar marts 2009"\n1 7. maj 2009 Delårsrapport januar marts 2009 Meddelelse 9/2009 Delårsrapport januar marts 2009 Hovedpunkter Koncernens omsætning var på niveau med 1. kvartal 2008: Omsætningen i den nordiske forretning faldt med DKK 348 mio. som følge af lavere omsætning fra traditionel fastnettelefoni, frasalg og outsourcing af forretningsaktiviteter (DKK -189 mio.) samt en negativ valutakursindvirkning (DKK -98 mio.). Korrigeret for indvirkningerne fra frasalg, outsourcing og valutakursudsving faldt den nordiske forretnings omsætning med ca. 1 % Omsætningen i Sunrise udviste stor vækst på DKK 340 mio. som følge af en gunstig valutakursindvirkning (DKK 158 mio.) samt erhvervelsen af Tele2 i november 2008 (DKK 120 mio.), hvilket blev modvirket af frasalget af SBC i juli 2008 (DKK -89 mio.). Korrigeret for disse indvirkninger steg Sunrises omsætning ca. 4 % Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) steg 11,0 % sammenlignet med 1. kvartal 2008 til trods for det udfordrende makroøkonomiske miljø: Væksten i den nordiske forretnings EBITDA skyldes vellykkede omkostningsreduktioner Væksten i Sunrises EBITDA kan henføres til erhvervelsen af Tele2, gunstige valutakursindvirkninger og vækst i mobiltelefoni for privatkunder Periodens resultat fra fortsættende aktiviteter eksklusive særlige poster steg DKK 38 mio. til DKK 785 mio. som følge af højere EBITDA Periodens resultat faldt med DKK 47 mio. til DKK 645 mio., hvilket kan henføres til udviklingen i særlige poster, resultat fra joint ventures og associerede virksomheder samt netto finansielle poster Antallet af kunder steg 3,5 % i forhold til 1. kvartal 2008 Forventningerne til 2009 er uændret: Omsætning og resultat fra fortsættende aktiviteter eksklusive særlige poster forventes at ligge på niveau med 2008 Solide pengestrømme fra driftsaktiviteter steg 42,5 % eller DKK 838 mio. i forhold til 1. kvartal 2008 Den rentebærende nettogæld blev nedbragt med DKK 6,0 mia. til DKK 36,3 mia. sammenlignet med 1. kvartal 2008, hvilket var drevet af frasalget af Polkomtel i 4. kvartal 2008 Ændret organisation for at øge kundefokus og integration af teknologiplatforme. Dette har også medført ændret segmentrapportering Salget af de bredbåndsbaserede multiplayprodukter TDC HomeTrio og TDC HomeDuo, som blev lanceret i januar, har overgået forventningerne Erhvervelsen af Fullrate blev gennemført i marts Fullrate vil blive indregnet i 2. kvartal 2009 Anvendt regnskabspraksis er ændret vedrørende pensioner og omkostninger til kundeakkvisitioner\n2 Indholdsfortegnelse Udvalgte hoved- og nøgletal TDC Koncernen 3 4 Væsentlige begivenheder 9 Udvalgte hoved- og nøgletal pr. forretningsenhed 10 Erhverv Norden 11 Privat 12 Operations 13 YouSee 14 Sunrise 15 Andre aktiviteter 16 Risikofaktorer vedrørende TDC s forretningsaktiviteter 17 Safe Harbor-erklæring 18 Resultatopgørelse 19 Balance 21 Pengestrømsopgørelse 22 Koncernegenkapitalopgørelse 23 Segmentoplysninger 24 Kunder 26 Medarbejdere 27 Udvalgte hoved- og nøgletal Ledelsespåtegning 29 Om TDC 29 Børsnotering 29 Side 2 af 29\n3 Udvalgte hoved- og nøgletal DKK mio. 1K K 2008 Ændring i % Resultatopgørelse Omsætning ,1 Transmissionsomkostninger og vareforbrug (2.695) (2.890) 6,7 Andre eksterne omkostninger (1.762) (1.676) (5,1) Personaleomkostninger (1.426) (1.669) 14,6 Driftsomkostninger i alt før afskrivninger mv. (5.883) (6.235) 5,6 Andre indtægter og omkostninger ,1 Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) ,0 Afskrivninger, amortiseringer og nedskrivninger for værdiforringelse (1.811) (1.756) (3,1) Resultat af primær drift (EBIT) eksklusive særlige poster ,7 Særlige poster (180) (73) (146,6) Resultat af joint ventures og associerede virksomheder (97,5) Finansielle poster (802) (728) (10,2) Resultat før skat (3,2) Skat af årets resultat (263) (246) (6,9) Periodens resultat af fortsættende aktiviteter (6,8) Periodens resultat af ophørte aktiviteter Periodens resultat (6,8) Periodens resultat af fortsættende aktiviteter ekskl. særlige poster ,1 Rentebærende gæld, netto (36.292) (42.269) 14,1 Anlægsinvesteringer eksklusive køb af ejerandele i andre selskaber 2 Anlægsinvesteringer inklusive SAC (1.773) (1.471) (20,5) 2 Anlægsinvesteringer eksklusive SAC (1.394) (1.118) (24,7) Pengestrømsopgørelse Driftsaktiviteter ,5 Investeringsaktiviteter (2.096) (1.928) (8,7) Finansieringsaktiviteter (6.306) (1.981) - Pengestrømme i alt (5.591) (1.936) (188,8) Nøgletal Resultat pr. aktie DKK 3,3 3,5 - Resultat fra fortsættende aktiviteter, ekskl. særlige poster, dagsværdireguleringer og ophørte aktiviteter pr. aktie DKK 4,0 3,8 - Udbyttebetaling pr. aktie DKK 9,0 3,6 - EBITDA-margin (EBITDA/omsætning) % 38,9 35,1 - Anlægsinvesteringer inklusive SAC/omsætning % 18,6 15,5 - Anlægsinvesteringer eksklusive SAC/omsætning % 14,7 11,8 - Cash earnings pr. aktie (CEPS) fra fortsættende aktiviteter, ekskl. særlige poster 3 DKK 13,0 11,6 - Afkast af investeret kapital (ROCE) 4 % 4,6 3,9-1) Særlige poster indgår flere steder i resultatopgørelsen, således som det fremgår af den detaljerede resultatopgørelse på side 19. 2) SAC indeholder kundeakkvisitionsomkostninger og kundefastholdelsesomkostninger. 3) CEPS defineres som (periodens resultat eksklusive særlige poster for aktionærer i moderselskabet - periodens resultat af ophørte aktiviteter + afskrivninger, amortiseringer og nedskrivninger for værdiforringelse + aktiebaseret vederlæggelse - resultat af joint ventures og associerede virksomheder - minoritetsinteressers andel af afskrivninger, amortiseringer og nedskrivninger for værdiforringelse samt aktiebaseret vederlæggelse) / (gennemsnitlig antal cirkulerende aktier). 4) ROCE defineres som (resultat af primær drift før særlige poster + finansielle indtægter + resultat af joint ventures og associerede virksomheder) / (aktionærernes gennemsnitlige andel af egenkapitalen + rentebærende gæld). Side 3 af 29\n4 TDC Koncernen Resumé TDC s omsætning udgjorde DKK mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på DKK 11 mio. eller 0,1 % i forhold til 1. kvartal TDC s EBITDA steg i 1. kvartal 2009 med DKK 365 mio. eller 11,0 % til DKK mio. sammenlignet med 1. kvartal Periodens resultat af fortsættende aktiviteter eksklusive særlige poster udgjorde DKK 785 mio., hvilket er en stigning på DKK 38 mio. eller 5,1 % mod DKK 747 mio. i Stigningen kan hovedsageligt henføres til et højere EBITDA, som blev modvirket af højere afskrivninger og amortiseringer, lavere resultat fra joint ventures og associerede virksomheder efter frasalget af Polkomtel i 4. kvartal 2008, samt højere finansielle nettoomkostninger. Den rentebærende nettogæld udgjorde i alt DKK mio. ved udgangen af 1. kvartal 2009, hvilket er et fald på DKK mio. sammenlignet med 1. kvartal Denne udvikling kan primært henføres til frasalget af Polkomtel i 4. kvartal Antal kunder Antallet af kunder i alt 1 udgjorde 12,2 mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på 3,5 % i forhold til 1. kvartal Udviklingen kan hovedsageligt henføres til Sunrises erhvervelse af Tele2 i Schweiz samt flere mobilkunder i Sunrise og TDC s nordiske forretning. kvartal Omsætningen blev påvirket af et fald i den nordiske forretning på DKK 348 mio. eller 5,1 %, hvilket blev modvirket af positiv vækst i Sunrise på DKK 340 mio. eller 16,5 %. I den nordiske forretning blev omsætningen negativt påvirket af frasalget af den internationale trafikforretning, frasalg og outsourcing af terminalsalg og salg af CPE til erhvervskunder, samt en ugunstig valutakursudvikling i TDC Sverige og TDC Norge. Ser man bort fra dette, faldt omsætningen med 1,1 %, som hovedsageligt kunne henføres til betydeligt faldende omsætning fra traditionel fastnettelefoni i den danske forretning som følge af migrering til udelukkende mobiltelefoni og VoIP, mindre salg af CPE samt lavere omsætning fra international mobilroaming og mobilterminering på grund af lavere priser som følge af henholdsvis EU-regulering og national regulering. Denne udvikling blev delvist opvejet af flere kunder og en højere gennemsnitlig omsætning pr. tv-kunde samt flere danske mobilkunder og mobilbredbåndskunder. I Sunrise kunne den positive vækst primært henføres til erhvervelsen af Tele2 i Schweiz og en betydelig gunstig valutakursudvikling, som dog blev delvist modvirket af frasalget af SBC. Til trods for dette, så steg omsætningen alligevel med ca. 4 %, hvilket primært kunne henføres til øget omsætning fra fastnettelefoni. Invitels 2 erhvervelse af Memorex havde ligeledes en positiv indvirkning, selvom den blev stort set opvejet af en betydelig ugunstig valutakursudvikling. Antallet af kunder i den danske forretning udgjorde 8,2 mio., hvilket er en stigning på 1,5 % sammenlignet med 1. kvartal Denne udvikling kan primært henføres til flere mobilkunder samt flere mobilbredbånds- og tv-kunder samt kunder inden for andre netværks- og dataforbindelser. Udviklingen blev delvist opvejet af færre fastnettalekunder og fastnetsinternetkunder. Omsætning TDC s omsætning udgjorde DKK mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på DKK 11 mio. eller 0,1 % i forhold til 1. Korrigeret for erhvervelse og frasalg af virksomheder 3 faldt TDC s omsætning med 1,1 %. Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) TDC s EBITDA steg med DKK 365 mio. eller 11,0 % til DKK mio. i 1. kvartal Udviklingen skyldtes vækst i den nordiske forretning på DKK 210 mio. eller 8,5 % og i Sunrise på DKK 147 mio. eller 23,1 %. 2 I februar 2008 flyttede det tidligere HTCC hjemsted fra USA til Danmark under 1 Pr. 1. kvartal 2009 har TDC i kundeopgørelsen inddraget Andre netværks- og dataforbindelser. Disse kunder, der udgjorde omtrent 400 tusinde i 1. kvartal 2009, omfatter salg af rå kobber, udleje af faste kredsløb og fiber til engroskunderne samt udleje af faste kredsløb, fiber- og dataprodukter til erhvervskunder. Alle disse produkter bidrager væsentligt til TDC s omsætning og indtjening. Disse kunder er også medtaget i sammenligningstallene fra 2005 til navnet Invitel Holdings A/S. 3 Udviklingen fra 1. kvartal 2008 til 1. kvartal 2009 var påvirket af følgende ændringer i ejerandele: Invitels frasalg af Memorex (marts 2008), Sunrises frasalg af SBC (juli 2008) samt erhvervelsen af Tele2 i Schweiz (november 2008). I den resterende del af denne delårsrapport refererer 'korrigeret for erhvervede og frasolgte virksomheder', til at de rapporterede tal for TDC Koncernen er blevet korrigeret for virkningen af disse erhvervelser og frasalg. Side 4 af 29\n5 I den nordiske forretning blev faldet i omsætningen næsten opvejet af et tilsvarende fald på DKK 307 mio. eller 15,7 % i transmissionsomkostninger og vareforbrug, hvilket afspejler, at nogle fald er sket inden for områder med lav overskudsgrad som f.eks. udlandstelefoni og CPE. Faldet i transmissionsomkostninger skyldtes også færre omkostninger pr. mobiltermineringsminut. Den positive udvikling i EBITDA i den nordiske forretning skyldes således vellykkede omkostningsreduktioner, som påvirkede andre eksterne omkostninger og personaleomkostninger. Andre eksterne omkostninger blev reduceret med DKK 88 mio. eller 7,6 % til DKK mio. i 1. kvartal Denne udvikling kan hovedsageligt henføres til færre konsulent-, markedsførings- og servicekontraktomkostninger. TDC s personaleomkostninger faldt med DKK 176 mio. eller 13,3 % til DKK mio. hovedsageligt pga. færre fuldtidsbeskæftigede medarbejdere. Antallet af fuldtidsbeskæftigede medarbejdere i den nordiske forretning udgjorde i alt , hvilket var eller 14,3 % færre end i 1. kvartal Den danske del af arbejdsstyrken faldt fra fuldtidsbeskæftigede medarbejdere i 1. kvartal 2008 til i 1. kvartal 2009 svarende til et fald på 16,1 % fordelt primært på outsourcing af opgaver med 140, frasalg af forretningsaktiviteter med 297 og fratrædelsesordninger med 742. I Sunrise kan den positive EBITDA-vækst henføres til erhvervelsen af Tele2 i Schweiz, en gunstig valutakursudvikling samt vækst i mobilmarkedet for privatkunder. Outsourcing af netdriften bidrog ligeledes til EBITDA-væksten samt og resulterede i en reduktion af personaleomkostninger og øgede andre eksterne omkostninger. Fra 1. kvartal 2008 til 1. kvartal 2009 faldt antallet af fuldtidsbeskæftigede medarbejdere i Sunrise med 23,4 % fra til primært som følge af salget af SBC samt outsourcing af hovedparten af netdriften. Korrigeret for erhvervelse og frasalg af virksomheder steg TDC s EBITDA 9,6 %. Afskrivninger, amortiseringer og nedskrivninger for værdiforringelse Afskrivninger, amortiseringer og nedskrivninger for værdiforringelse steg med DKK 55 mio. eller 3,1 % til DKK mio. i 1. kvartal Stigningen kan hovedsageligt henføres til udviklingen i CHF-valutakursen samt flere anlægsinvesteringer i forbindelse med erhvervelserne i Invitel og Sunrise. Denne udvikling blev delvist opvejet af færre afskrivninger på fastnettet. Særlige poster I 1. kvartal 2009 udgjorde særlige poster DKK 180 mio. før skat og DKK 140 mio. efter skat. I 1. kvartal 2008 udgjorde særlige poster DKK 73 mio. før skat og DKK 55 mio. efter skat. Særlige poster omfattede omstruktureringsomkostninger i begge år. Resultat af joint ventures og associerede virksomheder Resultatet efter skat af joint ventures og associerede virksomheder udgjorde i alt DKK 4 mio. i 1. kvartal 2009 mod DKK 163 mio. i 1. kvartal 2008, hvilket svarede til et fald på DKK 159 mio. Faldet kan hovedsageligt henføres til salget af TDC s aktier i Polkomtel i 4. kvartal Finansielle poster Finansielle poster udgjorde i alt en omkostning på DKK 802 mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på DKK 74 mio. i forhold til 1. kvartal Udviklingen afspejlede værdiregulering af afledte finansielle instrumenter samt valutakursreguleringer af ikke-sikret langfristet EUR-gæld i Invitel. Dette blev delvist opvejet af sikringen af Sunrise og valutakursregulering af langfristet EUR-gæld samt lavere renteomkostninger, der skyldes lavere nettogæld og lavere rentesatser på langfristet gæld. Sunrise er ikke længere fuldt sikret, og sikringen af Sunrise behandles ikke længere som regnskabsmæssig sikring. Skat Skat af periodens resultat udgjorde DKK 263 mio. i 1. kvartal 2009, hvilket var en stigning på DKK 17 mio. sammenlignet med 1. kvartal Skat vedrørende periodens resultat eksklusive særlige poster udgjorde i alt DKK 303 mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på DKK 39 mio. sammenlignet med 1. kvartal Den effektive skatteprocent på resultatet eksklusive særlige poster var på 27,8 % i 1. kvartal 2009 mod 26,1 % i 1. kvartal Stigningen kunne primært henføres til salget af TDC s aktier i Polkomtel i december der resulterede i et lavere resultat fra joint ventures og associerede virksomheder sammenlignet med 1. kvartal 2008, uden indvirkning på skatteomkostningen. Side 5 af 29\n6 Periodens resultat Periodens resultat inklusive særlige poster udgjorde DKK 645 mio. mod DKK 692 mio. i 1. kvartal Faldet kan hovedsageligt henføres til lavere resultat fra joint ventures og associerede virksomheder vedrørende frasalget af Polkomtel i 4. kvartal 2008, udviklingen i særlige poster, flere afskrivninger og amortiseringer samt højere finansielle nettoomkostninger, men opvejet af et højere EBITDA. Seniorlåneaftalen er TDC s betydeligste gældsinstrument med 70,1 pct. af den samlede gæld (regnskabsmæssig værdi). Ud over en revolverende kreditfacilitet består seniorlåneaftalen af tre lånefaciliteter, hvoraf den ene lånefacilitet tilbagebetales med afdrag indtil 2011 (lånefacilitet A), og de to andre lånefaciliteter tilbagebetales fuldt ud ved udløb i henholdsvis 2014 og 2015 (lånefacilitet B og C). Periodens resultat af fortsættende aktiviteter eksklusive særlige poster udgjorde DKK 785 mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på DKK 38 mio. eller 5,1 % mod DKK 747 mio. i Stigningen kan hovedsageligt henføres til højere EBITDA, som blev modvirket af højere afskrivninger og amortiseringer, højere finansielle nettoomkostninger, lavere resultat fra joint ventures og associerede virksomheder efter frasalget af Polkomtel i 4. kvartal Totalindkomst Totalindkomst udgjorde i 1. kvartal 2009 DKK 325 mio. mod DKK mio. i 1. kvartal Faldet på DKK 687 mio. kan primært henføres til udviklingen i anden totalindkomst som følge af valutakursregulering af udenlandske virksomheder efter fradrag af sikring. Egenkapital Ultimo marts 2009 udgjorde egenkapitalen i alt DKK mio. mod DKK mio. ved udgangen af Totalindkomsten på DKK 325 mio. blev mere end opvejet af udbyttebetalinger på DKK mio. Rentebærende nettogæld Den rentebærende nettogæld udgjorde i alt DKK mio. ved udgangen af 1. kvartal 2009, hvilket er et fald på DKK mio. sammenlignet med 1. kvartal Denne udvikling kan henføres til frasalget af Polkomtel. Rentebærende nettogæld 1 DKK mio. 1K K 2008 Seniorlån Euro Medium Term Notes (EMTN) Øvrige lån Lån Rentebærende gældsforpligtelser 0 3 Rentebærende bruttogæld Fra 1. kvartal 2008 til 1. kvartal 2009 er den nominelle gæld under seniorlåneaftalen reduceret med DKK mio. (EUR 677 mio.). Den 2. januar 2009 foretog TDC en obligatorisk førtidig indfrielse på DKK mio. (EUR 306 mio.) af lånefacilitet A med førtidig pro rata indfrielse af de obligatoriske afdrag i 2010 og 2011 som følge af modtagelse af provenuet fra salget af Polkomtel-aktierne. Efter denne førtidige indfrielse androg udestående beløb (nominel værdi) ultimo marts 2009 for lånefacilitet A DKK mio. (EUR 497 mio.), der forfalder i henholdsvis 2010 og 2011 med DKK 1.402m (EUR 188m) og DKK 2.297m (EUR 309m). Således udstår følgende beløb (nominel værdi) ultimo marts 2009 for de resterende dele af seniorlåneaftalen: lånefacilitet B: DKK mio. (EUR mio.) og lånefacilitet C: DKK mio. (EUR mio.). I alt udestår: DKK mio. (EUR mio.). Ud over førtidsindfrielserne af lån under seniorlåneaftalen blev EMTN-gæld på DKK mio. (EUR 251 mio.) tilbagebetalt med disponible likvide beholdninger ved forfald i begyndelsen af februar I 1. kvartal 2009 har TDC også tilbagekøbt EMTN-gæld på DKK 81,9 mio. (EUR 11 mio.), der skulle forfalde i april Den udestående EMTN-gæld, der skulle forfalde i april 2012 udgør derfor DKK mio. (EUR 713 mio.) ultimo marts TDC kan fra tid til anden fortsætte med at tilbagekøbe og førtidsindfri gæld, herunder lån under seniorlåneaftalen og EMTN-gæld. Rentebærende tilgodehavender (159) (69) Likvide beholdninger (805) (6.315) Rentebærende nettogæld Den regnskabsmæssige nettoværdi målt som amortiseret kostpris sikrer, at forskellen mellem modtaget provenu og den nominelle værdi indregnes i resultatopgørelsen over låneperioden. Den rentebærende nettogæld steg med DKK mio. i forhold til ultimo 2008, hvilket især kan henføres til betaling af udbytte i 1. kvartal Side 6 af 29\n7 Afdragsprofil for nominel gæld 1 15,0 12,5 10,0 DKK mia. 7,5 5,0 2,5 0, EMTN Seniorlån 1 Den nominelle værdi af Seniorlån og EMTN (ekskl. Invitel) pr. 31. marts Anlægsinvesteringer 4 I 1. kvartal 2009 steg anlægsinvesteringer inklusive omkost ninger til akkvisition og fastholdelse af kunder, i det følgende kun benævnt kundeakkvisitionsomkostninger 5, med DKK 302 mio. til i alt DKK mio. sammenlignet med 1. kvartal Anlægsinvesteringer eksklusive kundeakkvisitionsomkostninger udgjorde i alt DKK mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på DKK 276 mio. mod 1. kvartal Stigningen kan hovedsageligt henføres til flere investeringer i fastnettet i den danske forretning pga. succes med kombinationsløsninger og erhvervelsen af Invitel. Anlægsinvesteringer i forhold til omsætning eksklusive kundeakkvisitionsomkostninger var 14,7 % mod 11,8 % i 1. kvartal Pengestrømsopgørelse Pengestrømme fra driftsaktiviteter udgjorde DKK mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er en stigning på 42,5 pct. i forhold til 1. kvartal Udviklingen skyldtes hovedsageligt et højere EBITDA, en gunstig udvikling i driftskapitalen samt færre nettorentebetalinger. Pengestrømme fra investeringsaktiviteter udgjorde DKK (2.096) mio. Den større udgående pengestrøm på DKK 168 mio. sammenlignet med 1. kvartal 2008 kan primært henføres til flere anlægsinvesteringer og betaling af salgsomkostninger vedrørende salget af Polkomtel-aktierne i Pengestrømme fra finansieringsaktiviteter udgjorde DKK (6.306) mio. i 1. kvartal 2009 mod DKK (1.981) mio. i 1. kvartal 2008, som hovedsageligt kan henføres til flere indfrielser af seniorlån og større udbyttebetalinger. Anvendt regnskabspraksis Regnskabet for 1. kvartal 2009 er aflagt i overensstemmelse med IAS 34 samt yderligere danske oplysningskrav til regnskabsaflæggelse af delårsrapporter for børsnoterede selskaber. Der er med virkning fra 1. januar 2009 foretaget ændringer i anvendt regnskabspraksis vedrørende omkostninger til kundeakkvisitioner og pensioner. Kundeakkvisitionsomkostninger Fra og med 2009 aktiveres kundeakkvisitionsomkostninger. Omkostningerne omfatter tilskud til mobiltelefoner, salgsprovision og andre marginale omkostninger, der er direkte tilknyttet kunders indgåelse eller fornyelse af kontrakter for en specifik periode. Aktiverede kundeakkvisitionsomkostninger amortiseres lineært over perioden, indtil en fastholdelses-omkostning forventes afholdt, f.eks. når kunden anskaffer en ny mobiltelefon eller opsiger sin kontakt. Sådanne omkostninger blev tidligere omkostningsført, efterhånden som de blev afholdt. Den ændrede regnskabspraksis medfører, at salg af mobiltelefoner til under kostpris ikke længere indregnes som omsætning. Tidligere blev salg af mobiltelefoner indregnet som omsætning og omkostningerne blev indregnet som vareforbrug. Pensioner Aktuarmæssige gevinster og tab 6 vedrørende ydelsesbaserede pensionsordninger indregnes nu direkte på egenkapitalen, når der er gevinster og tab 7. Tidligere indregnedes det overskydende beløb i resultatopgørelsen i henhold til den såkaldte korridormetode over den forventede gennemsnitlige resterende tjenestetid for de omfattede medarbejdere, hvis værdien af akkumulerede aktuarmæssige gevinster/tab oversteg 10 % af den højeste værdi af 6 Forskelle mellem den fremskrevne og den realiserede udvikling i 4 Eksklusive køb af ejerandele i andre selskaber 5 Benævnes også SAC for Subscriber Acquisition Costs. pensionsaktiver og pensionsforpligtelser. 7 Ofte omtalt som optegnelse over indregnede indtægter og omkostninger. Med virkning fra 1. januar 2009 benævnes denne opgørelse i overensstemmelse med IFRS som totalindkomstsopgørelsen. Side 7 af 29\n8 pensionsforpligtelserne eller af dagsværdien af pensionsordningens aktiver. Aktuarmæssige gevinster og tab, der ikke oversteg ovennævnte grænser, indregnedes hverken i resultatopgørelsen eller balancen, men blev noteoplyst. Samtrafik mellem net herunder TDC s mobil- og fastnet opgøres som omsætning mellem segmenter, der faktureres til regulerede priser. Betaling for samtrafik og indtægter vedrørende TDC-kunder allokeres til den relevante forretningsenhed. Sammenligningstal for tidligere perioder er tilpasset i overensstemmelse hermed. Indvirkningen på regnskabet for 2008 er vist nedenfor. Indvirkning fra ændret regnskabspraksis på regnskabet for 2008 DKK mio. Hidtidig regnskabspraksis Indvirkning fra ændring Ny regnskabspraksis Omsætning (415) Kundeakkvisitionsomkostninger (415) Pensioner 0 EBITDA Kundeakkvisitionsomkostninger Pensioner 27 EBITDA-margin 33,9 4,4 38,4 Kundeakkvisitionsomkostninger 4,3 Pensioner 0,1 Afskrivninger, mv. (5.819) (1.386) (7.205) Kundeakkvisitionsomkostninger (1.386) Pensioner 0 Årets resultat fra fortsættende aktiviteter eksklusive særlige poster Kundeakkvisitionsomkostninger 139 Pensioner 20 Årets resultat (242) Kundeakkvisitionsomkostninger (262) Pensioner 20 Aktiver i alt Kundeakkvisitionsomkostninger Pensioner 231 Egenkapital Kundeakkvisitionsomkostninger Pensioner (50) Interne omkostningsfordelinger Med undtagelse af de ovenfor anførte ændringer er den anvendte regnskabspraksis uændret i forhold til årsrapporten for Andre ydelser fra Operations til andre segmentet, dvs. forsyning af it-løsninger, forsyning af supportfaciliteter, dvs. bygninger, køretøjer og fakturering allokeres til de respektive segmenter baseret på målbare omkostningsdrivere. Hovedkontorets forsyning af stabsfunktionsydelser, dvs. HR, jura, finans etc. allokeres ikke til de øvrige segmenter. Hovedkontoret har påtaget sig alle pensionsforpligtelser for medlemmerne af de tre danske pensionskasser. Periodens nettopensionsomkostninger/-indtægter i alt samt pensionsaktiver vedrørende de tre danske pensionskasser er således relateret til Hovedkontoret. De segmenter, hvori medlemmerne er ansat, betaler bidrag til Hovedkontoret, som indgår i EBITDA for hvert segment. Forventninger til 2009 Forventningerne til 2009 bygger på en omfattende finansiel vurdering af hver enkelt forretningsenhed. Oplysninger om fremtiden er dog i sagens natur forbundet med visse risici og usikkerheder, som er nærmere beskrevet i safe harborerklæringen. TDC forventer, at omsætningen vil ligge på niveau med TDC forventer, at årets resultat fra fortsættende aktiviteter eksklusive særlige poster vil ligge på niveau med Fordelingen af indtægter og omkostninger til de respektive segmenter (forretningsenheder) blev ændret efter organisationsændringen. Sammenligningstal for tidligere perioder er tilpasset i overensstemmelse hermed. Efter ændringerne i TDC s organisatoriske struktur i 1. kvartal 2009 er al indenlandsk mobil- og fastnetinfrastruktur placeret i Operations. Alle driftsomkostninger i forbindelse med Erhverv Nordens og Privats fælles brug af netinfrasturktur i Operations allokeres til de respektive segmenter baseret på målbare omkostningsdrivere, f.eks. antal minutter. Denne omkostningsfordeling omfatter dog ikke relevante afskrivninger eller kapitalbindings omkostninger og er derfor ikke sammenlignelige med de priser, som Operations opkræver hos engroskunder. Side 8 af 29\n9 Væsentlige begivenheder Ændringer i den organisatoriske struktur og ændringer i ledelsen af TDC A/S Forud of hjemstedsændringen ændrede TDC sine præferenceaktier til ordinære aktier i HTCC. Den 5. februar 2009 meddelte TDC, at selskabet ville ændre sin organisation, således at den blev mere fokuseret på kunderne end på teknologi. TDC har nu følgende divisioner: Privat, Erhverv og Operations sidstnævnte har ansvaret for salg til engroskunder, netværk, it og drift, De tidligere forretningsenheder Fastnet Norden og Mobil Norden er opløst. Jesper Theil Eriksen, der var koncerndirektør for TDC Mobil Norden, er nu koncerndirektør for Privat, mens Carsten Dilling, tidligere koncerndirektør for TDC Fastnet Norden, i dag er koncerndirektør for Operations. Jens Munch-Hansen er tiltrådt som koncerndirektør for Erhverv Norden og som medlem af TDC s direktion efter Klaus Petersen, der har forladt selskabet. Jens Munch-Hansen er cand.merc. Han kommer fra IBM, hvor han har været Vice President for IBM Sales and Business Development North East Europe. Gennem sin karriere hos IBM har han siden 1980 haft mange forskellige ledende poster i Danmark og internationalt og har bl.a. i perioden være administrerende direktør for IBM Norden. TDC A/S direktion består herefter af: administrerende direktør og koncernchef Henrik Poulsen, koncernfinansdirektør Jesper Ovesen, koncerndirektør Privat Jesper Theil Eriksen, koncerndirektør Erhverv Norden Jens Munch-Hansen, koncerndirektør Operations Carsten Dilling, administrerende direktør for YouSee Niels Breining og koncernstrategidirektør Eva Berneke. Som led i en omstrukturering udskiller Invitel Holdings A/S sine aktiviteter med henblik på at danne en international og en ungarsk forretning i separate juridiske enheder. Endelig har Invitel Koncernen gennemført en refinansiering af væsentlige dele af sine datterselskabers gæld. TDC har som led i refinansieringen ydet et efterstillet aktionærlån på ca. EUR 34 mio. Erhvervelsen af Fullrate TDC erhvervede i marts Fullrate, der er en førende udbyder af bredbånd og VoIP til lavpris, og som endvidere udbyder mobilt bredbånd. Generalforsamling 2009 TDC s ordinære generalforsamling 2009 blev afholdt den 19. marts Følgende medlemmer af bestyrelsen blev genvalgt: Vagn Sørensen, Pierre Danon, Kurt Björklund, Lawrence Guffey, Oliver Haarmann og Gustavo Schwed. Endvidere blev Andrew Sillitoe valgt som bestyrelsesmedlem. Han havde været medlem af bestyrelsen siden den 14. oktober 2008, da han tiltrådte som suppleant for Richard Wilson, der udtrådte. Bestyrelsen valgte på et efterfølgende bestyrelsesmøde Vagn Sørensen som formand og Pierre Danon som næstformand. De finansielle tal herunder sammenligningstallene præsenteret i denne delårsrapport afspejler den nye organisatoriske struktur. Kvartalsomsætningen og EBITDA for hver forretningsenhed for 2008 er vist på side 25. Invitel reorganisering Den 5. marts 2009 offentliggjorde TDC A/S, at TDC s 64,6 % ejede datterselskab Hungarian Telephone and Cable Corp. (HTCC), som var noteret på NYSE Alternext (Alternext), havde indgået aftaler, som reelt har flyttet virksomhedens hjemsted fra Delaware til Danmark under navnet Invitel Holdings A/S (hjemstedsændringen). Aktionærerne forbliver de samme, og selskabet vil have ADS er (American Depositary Shares) noteret på Alternext under symbolet IHO. Side 9 af 29\n10 Udvalgte hoved- og nøgletal pr. forretningsenhed Udvalgte hoved- og nøgletal pr. forretningsenhed for 1. kvartal TDC Koncernen (DKK mio.) 1K K 2008 Ændring i % Omsætning ,1 Nordiske forretning (5,1) Erhverv Norden (6,9) Privat (4,0) Operations (16,5) YouSee ,0 Andre aktiviteter (286) (311) 8,0 Sunrise ,5 Andre aktiviteter ,2 Transmissionsomkostninger og vareforbrug (2.695) (2.890) 6,7 Nordiske forretning (1.644) (1.951) 15,7 Andre eksterne omkostninger (1.762) (1.676) (5,1) Nordiske forretning (1.065) (1.154) 7,7 Personaleomkostninger (1.426) (1.669) 14,6 Nordiske forretning (1.149) (1.325) 13,3 Driftsomkostninger i alt før afskrivninger mv. (5.883) (6.235) 5,6 Nordiske forretning (3.858) (4.430) 12,9 Andre indtægter og omkostninger ,1 Nordiske forretning (21,2) EBITDA ,0 Nordiske forretning ,5 Erhverv Norden ,3 Privat ,6 Operations ,6 YouSee ,0 Andre aktiviteter (60) (119) 49,6 Sunrise ,1 Andre aktiviteter ,7 Side 10 af 29\n11 Erhverv Norden Erhverv Norden udbyder et bredt sortiment af telekommunikationsløsninger i Danmark og de andre nordiske lande og omfatter TDC Sverige, TDC Norge, TDC Finland, NetDesign og TDC Hosting. Erhverv Norden leverer netværks- og internettjenester, herunder udleje af faste kredsløb og adgang til accessnettet, fastnettelefoni, mobiltjenester, herunder mobilt bredbånd og konvergensprodukter (kombineret fastnettelefoni og mobiltelefoni), terminalsalg og installation. Erhverv Norden er også operatør af et pan-nordisk net. Fra 1. kvartal 2008 til 1. kvartal 2009 har Erhverv Norden gennemført en vellykket strømlining af forretningen med fokus på produkter med høj overskudsgrad og reduktion af omkostningerne. På trods af et stigende prispres og et modent marked er det lykkedes Erhverv Norden at øge antallet af mobilkunder. DKK mio. 1K K 2008 Ændring i % Omsætning (6,9) Fastnettelefoni (4,0) Mobiltjenester ,5 Internet og netværk (1,3) Terminaler, installationer mv (27,4) Øvrige ,1 Transmissionsomkostninger og vareforbrug (1.090) (1.289) 15,4 Andre eksterne omkostninger (301) (325) 7,4 Personaleomkostninger (439) (483) 9,1 Driftsomkostninger (1.830) (2.097) 12,7 Andre indtægter og omkostninger EBITDA ,3 1) Omfatter servicetelefontjenester mv. Omsætning Erhverv Nordens omsætning faldt med DKK 210 mio. eller 6,9 % til DKK mio. i 1. kvartal Outsourcing af salg af mobiltelefoner til storkunder og frasalg af CPEforretningsaktiviteter etc., dvs. LG 8, erhvervstelefoner 9 og digitale signaturer, bidrog negativt til udviklingen. Omsætningen blev også påvirket negativt af en meget ugunstig valutakursudvikling i TDC Sverige og TDC Norge. Eksklusive outsourcing, frasalg og valutakursudviklinger faldt omsætningen kun med 1,7 %. Udviklingen kan endvidere henføres til lavere omsætning fra traditionel fastnettelefoni, der faldt DKK 29 mio. eller 4,0 % og primært vedrørte et fald i kundebasen på 6,8 % samt lavere minutforbrug (MoU) grundet migreringen til udelukkende at bruge mobilnettet, samt VoIP. Den negative vækst skyldtes desuden mindre salg af CPE samt et fald i NetDesigns omsætning på DKK 19 mio. eller 7,4 %, der kan henføres til mindre salg af hardware og software. Udviklingen blev delvist opvejet af en stigning i omsætningen på DKK 9 mio. eller 1,5 % fra mobiltaletelefoni drevet af flere indenlandske kunder, på trods af lavere mobiltermineringspriser og lavere priser på international roaming som følge af henholdsvis national regulering og EU-regler. Desuden påvirkedes omsætningen positivt af TDC Hosting som følge af organisk vækst. Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) I 1. kvartal 2009 steg EBITDA med DKK 60 mio. eller 6,3 % til DKK mio. Faldet i omsætningen blev næsten opvejet af et tilsvarende fald på DKK 199 mio. eller 15,4 % i transmissionsomkostninger og vareforbrug. Dette skyldtes mindre aktivitet og lavere omkostninger pr. minut samt valutakursudviklingen. Den positive udvikling i EBITDA skyldes således Erhverv Nordens vellykkede omkostningsreduktioner af andre eksterne omkostninger og personaleomkostninger. Andre eksterne omkostninger faldt med DKK 24 mio. eller 7,4 % i 1. kvartal Denne udvikling kan hovedsageligt henføres til færre omkostninger efter frasalg af mindre forretningsaktiviteter, færre personalerelaterede omkostninger pga. færre fuldtidsbeskæftigede medarbejdere samt den vedvarende strømlining af forretningen specielt i TDC Norden. Personaleomkostninger faldt med DKK 44 mio. eller 9,1 % til DKK 439 mio., hvilket kan henføres til fratrædelser og salg af mindre forretningsområder. 8 LG henviser til import, salg, installation og service af teleinstallationer fra LG- Nortel. 9 Teleløsninger til små og mellemstore virksomheder. Side 11 af 29\n12 Privat Privat er den førende udbyder af fastnet- og mobiltjenester til privat- og SoHo-kunder i Danmark. Fastnettjenesterne omfatter PSTN- og VoIP-teknologi, ADSL-bredbånd, TVoIP, CPE og forskellige værdiforøgende tjenester, f.eks. sikkerhedstjenester, og mobiltjenester omfatter postpaid- og prepaid-taletid, mobilt bredbånd, indholdstjenester og mobiltelefoner. Privat omfatter ligeledes kombinationsproduktporteføljen Duét, TDC Butik, Kundecenter herunder nummeroplysningen, samt Telmore, der er førende på det danske marked for online mobilselvbetjening. Telmore udbyder mobiltelefoni, mobilt bredbånd samt ADSLprodukter. TDC erhvervede i 1. kvartal 2009 Fullrate, der udbyder selvbetjening inden for ADSL-bredbånd, VoIP og mobilt bredbånd. Fullrate er endnu ikke medtaget i de finansielle tal, men vil blive det i Privat fra 2. kvartal Inden for fastnettelefoni er PSTN fortsat det største forretningsområde, men antallet af kunder falder, efterhånden som nogle kunder skifter primært til udelukkende at benytte mobiltelefoni, men også til VoIP-telefoni. For at imødegå denne tendens har Privat intensiveret sine kommercielle aktiviteter og har i januar 2009 lanceret de bredbåndsbaserede multiplayprodukter TDC HomeTrio og TDC HomeDuo. TDC HomeTrio omfatter digital IP-tv med 28 tv-kanaler 10, VoIP og internetadgang ved hastigheder på op til 10 Mbit/s. TDC HomeDuo omfatter internetadgang ved hastigheder på op til 10 Mbit/s samt VoIP. Der har været stor interesse for disse produkter, som dog først vil bidrage med omsætning i de kommende kvartaler. DKK mio. 1K K 2008 Ændring i % Omsætning (4,0) Fastnettelefoni (11,8) Mobiltjenester ,1 Internet og netværk (2,3) Servicetelefontjenester (30,7) Øvrige ,5 Transmissionsomkostninger og vareforbrug (786) (832) 5,5 Andre eksterne omkostninger (325) (375) 13,3 Personaleomkostninger (211) (235) 10,2 Driftsomkostninger (1.322) (1.442) 8,3 Andre indtægter og omkostninger 2 3 (33,3) EBITDA ,6 Omsætning Privats omsætning faldt i 1. kvartal med DKK 101 mio. eller 4,0 % til DKK mio. i forhold til 1. kvartal Udviklingen kan hovedsageligt henføres til et fald på DKK 110 mio. eller 15 % inden for fastnettelefoni på grund af færre detailkunder. Den lavere omsætning skyldtes endvidere mindre salg i butikkerne af data-cpe, færre opkald til nummeroplysningen i kundecentret samt et mindre gennemsnitligt forbrug for Duét-kunder. Endvidere blev omsætningen fra mobiltjenester påvirket negativt af lavere mobiltermineringspriser og lavere priser på international roaming som følge af henholdsvis national regulering og EU-regulering. Omsætningsnedgangen blev delvist opvejet af vækst inden for nye forretningsområder som f.eks. mobilt bredbånd, VoIP og TVoIP. Endelig steg Telmores omsætning med DKK 25 mio. eller 7 % som følge af øget salg på grund af 10 % flere kunder. Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) Til trods for et fald i omsætningen på DKK 101 mio. opnåede Privat en stigning i EBITDA på DKK 18 mio. eller 1,6 %, hvilket delvist kan henføres til et fald på DKK 46 mio. eller 6 % i transmissionsomkostninger og vareforbrug som følge af mindre aktivitet. Privat realiserede tillige besparelser på DKK 50 mio. på andre eksterne omkostninger, hvilket hovedsageligt skyldtes færre omkostninger til markedsføring, ejendomme og konsulenter. Endvidere opnåede Privat besparelser på DKK 24 mio. eller 11,4 % på personaleomkostninger efter implementeringen af personalenedskæringer på 286 fuldtidsbeskæftigede stillinger fra 1. kvartal 2008 til 1. kvartal ) Omfatter terminaler, installationer mv. 10 Med mulighed for at købe yderligere programmer, således at der samlet set tilbydes mere end 40 TV-kanaler. Side 12 af 29\n13 Operations Operations driver TDC s danske fastnet og mobilnet samt leverer netværksbaserede tjenester og produkter til TDC s forretningsenheder Privat og Erhverv Norden samt TDC s engroskunder. Operations omfatter også forsyning af itløsninger, forsyning af supportfaciliteter, dvs. bygninger, køretøjer og fakturering til andre segmenter. Driftsomkostningerne i Operations svarer til andre segmenters brug af infrastrukturen, og forsyningsfunktionerne allokeres til de relevante forretningsenheder. I 1. kvartal 2009 var Operations i stand til at opnå vækst i EBITDA efter omfattende omkostningsreduktioner til trods for lavere omsætning og reducerede driftsomkostninger allokeret til andre forretningsenheder, især Erhverv Norden og Privat. DKK mio. 1K K 2008 Ændring i % Omsætning (16,5) Transmissionsomkostninger og vareforbrug (127) (232) 45,3 Andre eksterne omkostninger (610) (704) 13,4 Personaleomkostninger (343) (440) 22,0 som følge af flere kunder, hvilket blev delvist opvejet af lavere priser for roaming pga. EU-regulering. Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) I 1. kvartal 2009 udgjorde Operations EBITDA i alt DKK 355 mio., hvilket er en stigning på DKK 31 mio. eller 9,6 %. Faldet i omsætningen blev næsten opvejet af et tilsvarende fald på DKK 105 mio. eller 45,3 % i transmissionsomkostninger og vareforbrug, hvilket primært afspejler, at størstedelen af faldet skete inden for den internationale trafikforretning, der havde en lav overskudsgrad. Operations reducerede endvidere andre eksterne omkostninger til DKK 610 mio., hvilket er en besparelse på DKK 94 mio. eller 13,4 %. Reduktionen skyldtes primært lavere omkostninger til administration af bygninger og it-udstyr. Personaleomkostninger udgjorde i 1. kvartal 2009 i alt DKK 343 mio., hvilket er et fald på DKK 97 mio. eller 22,0 %, og som kan henføres til strømliningen af organisationen med et fald i antallet af fuldtidsbeskæftigede medarbejdere på 950 eller 17,7 % til sammenlignet med 1. kvartal IT tegnede sig for 317 af de færre fuldtidsbeskæftigede medarbejdere som primært skyldtes outsourcing. (1.080) (1.376) 21,5 Omkostningsallokering til andre forretningsenheder (12,8) Driftsomkostninger (328) (514) 36,2 Andre indtægter og omkostninger (57,5) EBITDA ,6 Omsætning Omsætningen i Operations udgjorde i 1. kvartal 2009 DKK 666 mio. svarende til et fald på DKK 132 mio. eller 16,5 %. Faldet kan henføres til en nedgang i omsætningen fra fastnettelefoni, der udgjorde i alt DKK 175 mio. Størstedelen af faldet vedrørte et fald i transittrafik, der primært skyldtes salget af den internationale trafikforretning. Når der ses bort fra dette, faldt Operations samlede omsætning kun med 2,4 %. Resten af faldet kan hovedsageligt henføres til faldende omsætning fra fastnettelefoni pga. færre kunder. Udviklingen blev delvist modvirket af stigende omsætning på DKK 7 mio. fra internet- og nettjenester og DKK 37 mio. fra mobiltjenester, Side 13 af 29\n14 YouSee YouSee er den største tv-distributør i Danmark og leverer tv-signaler til omkring 45 % af alle danske husstande. YouSee udbyder kabel-tv, bredbåndstjenester og telefoni. Fra 1. kvartal 2008 til 1. kvartal 2009 opnåede YouSee vækst inden for alle produktområder, samtidig med at selskabet holdt igen på driftsomkostningerne. YouSee andre eksterne omkostninger til trods for den øgede aktivitet, hvilket bidrog til den store procentvise stigning i EBITDA. Andre eksterne omkostninger udgjorde DKK 97 mio. i 1. kvartal 2009, hvilket er et fald på DKK 14 mio. eller 12,6 %, som hovedsageligt skyldtes omkostningsbesparelser på konsulenttjenester, markedsføring og andre personalerelaterede omkostninger. DKK mio. 1K K 2008 Ændring i % Omsætning ,0 Transmissionsomkostninger og vareforbrug (358) (322) (11,2) Andre eksterne omkostninger (97) (111) 12,6 Personaleomkostninger (120) (113) (6,2) Driftsomkostninger (575) (546) (5,3) Andre indtægter og omkostninger EBITDA ,0 Omsætning YouSees omsætning steg i 1. kvartal 2009 med DKK 70 mio. eller 9,0 % til DKK 849 mio. idet det lykkedes selskabet at få flere kunder inden for alle forretningsområder i perioden. Udviklingen kan hovedsageligt henføres til en stigning i omsætningen fra kabel-tv på DKK 57 mio. eller 10,5 %, som hidrørte fra en større kundebase og en højere gennemsnitlig omsætning pr. kunde grundet flere tv-kanaler. Omsætningen fra Digital TV steg med DKK 15 mio. eller 51,5 %, YouSees bredbåndsforretning bidrog med DKK 9 mio. eller 5,8 % til den samlede vækst, og omsætningen fra telefoni steg ligeledes, alle på grund af den større kundebase. Den største procentvise stigning vedrørte telefonikundebasen, der steg med 28,2 % til kunder i 1. kvartal 2009, hvoraf var VoIP-kunder. Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) YouSees EBITDA steg i 1. kvartal 2009 med DKK 42 mio. eller 18 % til i alt DKK 275 mio. sammenlignet med 1. kvartal Den øgede aktivitet resulterede i øgede transmissionsomkostninger samt øgede personaleomkostninger, sidstnævnte som følge af flere fuldtidsbeskæftigede medarbejdere, hvilket delvist opvejede omsætningsstigningen. Derimod reducerede Side 14 af 29\n15 Sunrise Sunrise er den næststørste teleudbyder på det schweiziske marked, som udbyder mobiltelefoni, fastnettelefoni og internettjenester. Sunrise ejer et landsdækkende fastnet og ISP-net samt eget mobilnet baseret på GSM/EDGE- og UMTS/HSDPA-teknologi. DKK mio. 1K K 2008 Ændring i % Omsætning ,5 Fastnettelefoni ,4 Mobiltjenester ,3 Internettjenester ,9 Transmissionsomkostninger og vareforbrug (908) (762) (19,2) Andre eksterne omkostninger (484) (382) (26,7) Personaleomkostninger (229) (284) 19,4 Driftsomkostninger (1.621) (1.428) (13,5) EBITDA ,1 Omsætning I 1. kvartal 2009 udgjorde Sunrises omsætning i alt DKK mio. svarende til en stigning på DKK 340 mio. eller 16,5 %. Opgjort i lokal valuta steg omsætningen med CHF 36 mio. eller 8,1 %, idet omsætningen blev påvirket med DKK 158 mio. fra en gunstig valutakursudvikling. Den positive vækst kan primært henføres til erhvervelsen af Tele2 i Schweiz, som også bidrog til flere kunder inden for alle forretningsområder, og som kun blev delvist modvaret af en negativ omsætningseffekt vedrørende frasalget af SBC. Når der ses bort fra disse forhold og den gunstige valutakursudvikling, steg Sunrises omsætning alligevel med ca. 4 % til trods for prispres samt et udfordrende økonomisk miljø. Denne udvikling kan primært henføres til vækst i omsætningen fra fastnettelefoni. gennemsnitlig omsætning pr. kunde. Engrossalg havde ligeledes en positiv indvirkning på væksten i omsætningen fra fastnettelefoni, mens frasalget af SBC og tab af datakunder havde en negativ indvirkning. Omsætningen fra internettjenester steg med DKK 54 mio. eller 30,9 %, hvilket i lokal valuta svarer til en vækst på 21,1 %, og som kan henføres til flere ADSL-kunder, men som blev delvist modvirket af lavere gennemsnitligt omsætning pr. kunde. Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) I 1. kvartal 2009 udgjorde Sunrises EBITDA i alt DKK 784 mio., hvilket er en stigning på DKK 147 mio. eller 23,1%. Opgjort i lokal valuta steg EBITDA med 13,8 %, idet EBITDA blev påvirket med DKK 52 mio. fra en gunstig valutakursudvikling. Den positive vækst i EBITDA kan primært henføres til erhvervelsen af Tele2 i Schweiz. Ses der bort fra erhvervelsen af Tele2, valutakursudviklingen samt frasalget af SBC, steg EBITDA alligevel med ca. 9 %, hvilket hovedsageligt kan henføres til vækst i bruttoavancen inden for mobilmarkedet for privatkunder. Outsourcingen af netdriften bidrog ligeledes til vækst i EBITDA og medførte færre lønomkostninger og øgede andre eksterne omkostninger. Inklusive Tele2 udviste Sunrise vækst inden for alle tre produktområder. Omsætningen fra mobiltelefoni steg med DKK 140 mio. eller 11,3 %, hvilket i lokal valuta svarer til en vækst på 3,4 %, som kan henføres til vækst inden for såvel postpaid- som prepaid-segmenterne pga. flere kunder (henholdsvis 18,5 % og 12,4 %). Denne udvikling blev delvist modvirket af lavere gennemsnitlig omsætning pr. kunde samt faldende omsætning fra roaming. Omsætningen fra fastnettelefoni steg med DKK 146 mio. eller 22,4 %, hvilket i lokal valuta svarer til en vækst på 13,5 %, og som kan henføres til omsætning fra detailkunder. Udviklingen skyldes en stigning i kundebasen på 54,4 %, hvilket blev delvist modvirket af en let faldende Side 15 af 29\n16 Andre aktiviteter Andre aktiviteter omfatter Invitel og Hovedkontoret. I februar flyttede det tidligere HTCC hjemsted fra USA til Danmark under navnet Invitel Holdings A/S. I marts gennemførte Invitel en refinansiering af sin gæld. Omstruktureringen af Invitel Koncernen og dens forretningsaktiviteter pågår stadig. Invitel bidrog til vækst i omsætning og EBITDA, primært med Invitels erhvervelse af Memorex den 3. marts 2008, som dog næsten blev opvejet af en ugunstig valutakursudvikling. Hovedkontoret bidrog positivt til EBITDA hovedsageligt som følge af færre konsulentomkostninger. Side 16 af 29\n17 Risikofaktorer vedrørende TDC s forretningsaktiviteter TDC s årsrapport af 5. februar 2009 indeholder en beskrivelse af visse risikofaktorer, der væsentligt kan forringe TDC s forretning, finansielle stilling, driftsresultat eller pengestrømme pr. denne dato. Ultimo 1. kvartal 2009 forventer TDC ingen betydelig ændring i disse risici. Side 17 af 29\n18 Safe Harbor-erklæring Visse afsnit i denne delårsrapport indeholder udsagn om fremtiden, der er forbundet med risikofaktorer og usikkerhedsmomenter. Eksempler på sådanne udtrykte forventninger omfatter, men er ikke begrænset til: udsagn om forventninger til omsætning, resultat, resultat pr. aktie, anlægsinvesteringer, udbytte, kapitalstruktur eller andre finansielle poster udsagn om vores planer eller målsætninger for den fremtidige drift, herunder vedrørende vore produkter eller tjenester udsagn om den fremtidige økonomiske præstation udsagn om antagelser, som ligger til grund for sådanne udsagn. følge af kontraktlige forpligtelser i henhold til vores finansieringspakke udviklingen i konkurrencen inden for telekommunikation i Danmark og i udlandet. introduktion af og efterspørgsel efter nye tjenester og produkter udviklingen i efterspørgslen, produktsammensætningen og priserne på mobilområdet, herunder markedsføringsomkostninger og omkostninger vedrørende kundeakkvisitioner udviklingen på markedet for multimedieydelser mulighederne for at opnå licenser udviklingen i TDC s udenlandske forretninger, hvortil der tillige er knyttet visse politiske risici investeringer i og frasalg af inden- og udenlandske selskaber Ord som tror, forudser, forventer, har til hensigt, sigter mod, planlægger og lignende udtryk er anvendt med henblik på at identificere udsagn om fremtiden, men er ikke udtømmende med hensyn til at identificere sådanne udsagn. Disse udsagn er baseret på planer, skøn og forventninger, og man kan derfor ikke fuldt ud henholde sig til dem. Udsagn om fremtiden er i sagens natur forbundet med risici og usikkerheder af såvel generel som specifik karakter. Der er derfor risiko for, at budgetter, forventninger, fremskrivninger og andre udsagn om fremtiden ikke bliver realiseret. Det skal understreges, at en række væsentlige forhold kan forårsage, at de realiserede resultater viser sig at afvige væsentligt fra de planer, målsætninger, forventninger, estimater og hensigter, som TDC eller andre på TDC s vegne har udtrykt i sådanne udsagn om fremtiden. Det skal understreges, at ovenstående liste over væsentlige forhold ikke er udtømmende. Investorer og andre, der eventuelt baserer beslutninger vedrørende TDC på udsagn om fremtiden, bør omhyggeligt overveje ovenstående forhold samt andre usikkerhedsmomenter og mulige hændelser. Udsagn om fremtiden er alene fremsat på baggrund af information, der var kendt på tidspunktet for udarbejdelsen af disse, og TDC frasiger sig enhver forpligtelse til at opdatere eller revidere sådanne udsagn ud fra på basis af nye oplysninger, fremtidige begivenheder eller andre forhold. Disse forhold omfatter blandt andet, men er ikke begrænset til: ændringer i dansk, og schweizisk og EU-lovgivning, herunder, men ikke begrænset til skattelovgivningen stigende samtrafikpriser, som vi opkræves af andre operatører, eller faldende samtrafikpriser, som vi kan opkræve af andre operatører beslutninger truffet af It- og Telestyrelsen, som udvider de regulatoriske forpligtelser, som TDC er underlagt rentestigninger, som påvirker TDC s rentebærende gæld med variabel rente indskrænkninger i råderum med hensyn til at planlægge efter, samt reagere på, ændringer i vores forretning, brancheforhold eller konkurrencemæssige situation som Side 18 af 29\n19 Resultatopgørelse TDC (DKK mio.) 1K K 2008 Ændring i % Omsætning ,1 Transmissionsomkostninger og vareforbrug (2.695) (2.890) 6,7 Andre eksterne omkostninger (1.762) (1.676) (5,1) Personaleomkostninger (1.426) (1.669) 14,6 Driftsomkostninger i alt før afskrivninger mv. (5.883) (6.235) 5,6 Andre indtægter og omkostninger ,1 Resultat før afskrivninger, amortiseringer og særlige poster (EBITDA) ,0 Afskrivninger, amortiseringer og nedskrivninger for værdiforringelse (1.811) (1.756) (3,1) Resultat af primær drift (EBIT) eksklusive særlige poster ,7 Særlige poster 1 (180) (73) (146,6) Resultat af primær drift (EBIT) ,5 Resultat af joint ventures og associerede virksomheder (97,5) Dagsværdireguleringer (390) (33) - Valutakursreguleringer 72 (80) 190,0 Finansielle indtægter (19,6) Finansielle omkostninger (971) (1.221) 20,5 Finansielle poster (802) (728) (10,2) Resultat før skat (3,2) Skat af periodens resultat før særlige poster og dagsværdireguleringer (402) (294) (36,7) Skat af periodens resultat vedrørende særlige poster ,2 Skat af periodens resultat vedrørende dagsværdireguleringer Skat af periodens resultat i alt (263) (246) (6,9) Periodens resultat af fortsættende aktiviteter (6,8) Periodens resultat af ophørte aktiviteter Periodens resultat (6,8) Fordeles således: Aktionærer i moderselskabet (7,6) Minoritetsinteresser 0 (6) - Periodens resultat af fortsættende aktiviteter, ekskl. særlige poster ,1 Resultat pr. aktie (DKK) Resultat pr. aktie 3,3 3,5 (5,7) Udvandet resultat pr. aktie 3,3 3,5 (5,7) 1) I særlige poster indgår væsentlige beløb, som ikke kan henføres til den normale drift, herunder eksempelvis større gevinster og tab ved afhændelse af dattervirksomheder, særlige nedskrivninger for værdiforringelse samt omkostninger til omstruktureringer m.v. Side 19 af 29\n20 Totalindkomstsopgørelse TDC Koncernen (DKK mio.) 1K K 2008 Periodens resultat Valutakursregulering af udenlandske virksomheder (566) Valutasikring af nettoinvesteringer i udenlandske virksomheder 0 (1.278) Aktuarmæssige gevinster/(tab) relateret til ydelsesbaserede pensionsordninger Skat af anden totalindkomst (82) (76) Anden totalindkomst (320) 320 Totalindkomst i alt Fordeles således: Aktionærer i moderselskabet Minoritetsinteresser 0 (25) Side 20 af 29


Lov om husholdningslønmodtageres arbejdsforhold - Wikipedia's Lag om hushållsarbetstagares arbetsförhållande as translated by GramTrans\nLov om husholdningslønmodtageres arbejdsforhold\nWikipedia's Lag om hushållsarbetstagares arbetsförhållande as translated by GramTrans\nNedenstående er en automatisk oversættelse af artiklen Lag om hushållsarbetstagares arbetsförhållande fra den svenske Wikipedia, udført af GramTrans den 2016-05-26 08:34:53. Eventuelle ændringer i den svenske original vil blive fanget igennem regelmæssige genoversættelser. Du har mulighed for at redigere oversættelsen til brug i den originale danske Wikipedia.\nLov om husholdningslønmodtageres arbejdsforhold er en lov i Finland fra den 16 december 1977 , som begyndte at gælde den 1 august 1978 . Dermed blev den finlandske ophævet hushjælpslag fra 7 januar 1949 . Loven regulerer huslige ansættelser .\nLoven gælder ikke medlem af arbejdsgiverens familie, lønmodtagere som er fyldt 18 år og indgået arbejdsaftaler for kortere tid end en måned eller som efter arbejdsaftalen arbejder hos de samme arbejdsgiveres arbejde højst en hverdag i løbet af ugen eller hvis regelmæssige arbejdstid i en og de samme arbejdsgiveres arbejde er højst tre timer per døgn. Den gælder heller ikke husholdningspraktikanter som arbejder under de statliag myndighæterens tilsyn samt børnesygeplejerske som er blevet indført i det i loven om retsbeskyttelsescentralen for sundhedsplejen (1074/92) det tilsigtede centralregister over det faglærte sundhedsplejepersonale som børnesygeplejerske, dette hvis hennearbejde kun gælder barnepleje og oplysninger med direkte forbindelse (28.6.1994/562). Den gælder heller ikke den som passer syg person.\nFinlex, Lov om husholdningslønmodtageres arbejdsforhold\nDenne artikel om politik har brug for billeder. Har du en passende fri illustration må du gerne oplade den .\nOversættelsesdato: 2016-05-26 08:34:53


Redigeres af Hans Nørgaard\nSamarbejdspartner avlsleder i Dansk Jersey Peter Givskov Larson.\nPå disse sider vil vi bl.a. omtale begivenheder, der tidligere ville have fundet vej til "Jerseybladet".\nMaleri af Carolyn Hundslev af Hans Nørgaards jerseykøer i Egebjerg Kohaver. I baggrunden ses Svinehaverne.\nThe European Centre for Jersey Cattle History\nCO/ Hans Nørgaard\nIdeen med at etablere et videnscenter for jerseykvægets historie opstod i årene forud for Verdensjerseyforeningens kongres i Danmark 2002. Via internationale kontakter lykkedes det efterhånden at få etableret et meget omfattende "jerseybibliotek", som siden er suppleret med egentlige arkivundersøgelser i Jerseykoens hjemland. http://jersey-dk.dk/index.php?page=index\nPicture copyright: Steve Le Feuvre\nDeltagerne i Verdenskonferencen i Danmark 2002 havde bl.a. lejlighed til at besøge Jens Harrekildes berømte jerseybesætning og mejeri på Hestehavegård i Gislev på Midtfyn.\nI september 2004 foretog jeg en studietur til jerseykoens hjemstavn i Den engelske Kanal, hvor jeg i 8 dage boede under fyrstelignende forhold hos Anne Perchard, der i en længere årrække var præsident for verdensjerseyforeningen. Under besøget var der selvsagt god mulighed for i de tidlige morgentimer at studere besætningen på La Ferme.\nI St. Helier, der er den største by på Jerseyøen blev 2001 afsløret dette enestående kunstværk af en flok jerseyer.\nUnder mit besøg på Jersey-øen havde jeg rig lejlighed til arkivbesøg, ligesom vi under afslappede former drøftede afholdelsen af en verdenskongres og udgivelse af en bog om Jerseyracen Worldwide i 2008. I maj 2006 fik Suzanne Le Feuvre en kopi af alt det materiale om Jerseyracen, som jeg gennem årene har indsamlet. På grundlag heraf vil hun nu gå igang med at udarbejde et manuskript om racens internationale historie, således at det forhåbentligt kan præsenteres i bogform ved verdenskongressen på Jersey-øen i maj 2008.\nBesøg af franske universitetsfolk hos Hans Nørgaard i april 2005 efter\nønske af den danske jerseykonsulent Peter Givskov Larson med efterfølgende besøg på Steensgård gods ved Fåborg


WOW! Dansk stjernecast samles i ny serie - Her & Nu\nWOW! Dansk stjernecast samles i ny serie\nEn stor række danske stjerner er på rollelisten i Viaplays nye, store satsning.\nAf Jonas Sand - 31. januar 2019 kl. 16:59\nHvis du har drømt om at se Ulrich Thomsen, Lars Mikkelsen, Nikolaj Lie Kaas, Trine Dyrholm, Søren Malling, Lars Ranthe og David Dencik samlet i én og samme serie, så bliver din drøm til virkelighed senere i år. Her er streamingtjenesten Viaplay nemlig klar med dramaserien ‘Forhøret’.\nUlrich Thomsen har hovedrollen som politimanden Bjørn, der sætter alt ind på at finde den morder, som har slået hans egen datter ihjel. Handlingen udspiller sig over et enkelt døgn, og i hvert afsnit konfronterer Bjørn en ny mistænkt i et forhør på en ny location.\nSE TRAILEREN: Her er premieredatoen på ny ‘Den som dræber’-sæson\nArtiklen fortsætter under videoen, hvor du kan se Lars Ranthes filmquiz.\nHver afhøring bliver en psykologisk kamp mellem to personer; en kamp, som med nervepirrende intensitet vil bringe både Bjørn og seerne et skridt nærmere morderens identitet – og sandheden om datterens død. Men er det en sandhed, Bjørn har lyst til at kende?\n– ‘Forhøret’ har, som en klassisk krimi, jagten på en morder som den dramatiske motor. Det helt unikke ved serien er, at dramaet denne gang er flyttet fra den ydre verden og ind på den mentale arena, siger Nanna Mailand-Mercado, Head of Originals hos Viaplay, i en pressemeddelelse og fortsætter:\n– I ‘Forhøret’ opstår intensiteten og suspense derfor i det psykologiske spil mellem to mennesker, der udvikler sig til en intens kamp på liv og død. Det er svært at komme i tanke om en serie med et lignende dansk stjerne-cast, så vi glæder os utroligt meget til at præsentere ‘Forhøret’ eksklusivt for Viaplays kunder.\nDe intense dueller på ord udspiller sig i ‘Forhøret’ mellem Ulrich Thomsen i den bærende rolle overfor så stærke navne som Lars Mikkelsen, Lars Ranthe, David Dencik, Trine Dyrholm, Søren Malling, Nikolaj Lie Kaas, Clara Rosager og Katrine Greis-Rosenthal. Christoffer Boe, der står bag serien, er godt tilfreds med det hold, der er blevet samlet.\n– Tv-serier er ikke længere kun stedet, hvor der kan fortælles i dybden og i nuancen om vores samtid og om komplekse karakterer. Det er også her, vi kan afsøge nye formater og skabe nye typer af møder og dramatiske rum. Det er tv-serierne, som lige nu viser os de stærke, rå, interessante og overraskende fortællinger.\n– ‘Forhøret’ er en gammel drøm om at skabe et stramt koncept, hvor der er skåret helt ind til benet – alt overflødigt er væk. Det, der står tilbage, er en oplevelse af ren essens. Jeg har fået lov at samle mit drømmehold af skuespillere og filmfolk – kameraet vil fokusere intenst og nådesløst på det psykologiske drama og den kriminalistiske puls, og hvert blik og hvert åndedræt vil have sin plads og betydning. Alle ingredienserne er sat i spil – nu glæder vi os til at gå i køkkenet, siger Christoffer Boe i pressemeddelelsen.\n‘Forhøret’ får premiere eksklusivt på Viaplay sidst i 2019.


Mini-Hotel Lambert i Volgograd til Bedste Pris-garanti | Agoda.com\nUlitsa Kachentsev 94A, Dzerzhinsky, Volgograd, Rusland, 400010 - Se på kort\nMere om Mini-Hotel Lambert\nNår du besøger Volgograd, så vil du rigtigt føle dig hjemme på Guest House na Kachintsev, der tilbyder kvalitetsovernatning og fantastisk service. Herfra har gæster glæde af nem adgang til alt, hvad denne livlige by kan tilbyde. Med sin praktiske beliggenhed tilbyder dette hotel nem adgang til byens vigtigste seværdigheder.\nNyd et væld af uforlignelige servicetilbud og bekvemmeligheder på dette hotel i Volgograd. For gæsternes velbefindende tilbyder hotellet reception åben hele døgnet, ekspressudtjekning og -indtjekning, roomservice, lufthavnstransport, grillfaciliteter.\nAlle hotellets værelser er indrettede med betænksomme bekvemmeligheder som garanti for uforlignelig komfort. Hotellet tilbyder et fremragende udvalg af rekreative faciliteter, som have. Oplev en engageret og professionel service samt det brede udvalg af bekvemmeligheder på Guest House na Kachintsev.\nDu bedes give Guest House Lambert besked om, hvornår du regner med at ankomme. Du kan gøre dette ved at skrive til hotellet i boksen "Særlige anmodninger" når du booker, eller du kan kontakte overnatningsstedet. Du finder kontaktoplysningerne på din reservationbekræftelse.\nAlle slags rejsende (374)Par (131)Rejsende alene (63)Familie med små børn (92)Familie med store børn (23)Gruppe (65)


Ny male- og aktivitetsbog til fordybelse i Bibelen | Bibelselskabet\nAlle kan være med, men "Stille øjeblikke" henvender sig særligt til børn i 8-13-års-alderen. Foto: Kenneth F. Pedersen.\nNyhed Krea Børn og unge Nye bøger\nStille øjeblikke er en male- og aktivitetsbog, der kombinerer farvelægning og rub-down med vers fra Bibelen. Alle kan være med, men den henvender sig særligt til børn i 8-13-års-alderen og er oplagt til hyggelige stunder – til stille øjeblikke – i familien, eller som aktivitet i kirke og klub.\nMed bogen følger fem løsark, som rummer mere end 1.000 farverige figurer, der kan ”gnubbes” ind på siderne. Illustrationerne lægger sig til et udvalg af bibelvers fra den autoriserede oversættelse, blandt andet Fadervor og velsignelsen.\nEn ny og inspirerende måde at læse Bibelen på – med mulighed for også at koble fra med farve eller tusch. Lad roen sænke sig og udfold din kreative fantasi med Stille øjeblikke.


Alene I Berlin Af Hans Fallada → Køb bogen billigt her\nLille Mand, Stor Mand - Bog\nI Mit Fremmede Land - Bog\nAlene I Berlin - Hans Fallada - Bog\nHans Falladas nyopdagede klassiker, Alene i Berlin(Jeder stirbt für sich allein), om hverdagslivets rædsler under nazisterne er en af de senere års største litterære sensationer i verden og blev også en stor succes i Danmark ved udgivelsen sidste efterår. Nu udkommer den som billigbog samtidig med, at Hans Falladas ikke mindre spændende fængselsdagbog fra 1944, I mit fremmede land, lanceres på dansk.\nBerlin, 1940, krigen raser. I huset Jablonskistraße 55 lever beboerne hver deres liv, som efterhånden griber ind i hinanden: Den partitro familie Persicke, forhenværende byretsdommer Fromm, stikkeren Barkhausen og den arbejdssky Enno Kluge. Men i centrum står Otto og Anna Quangel, som mister deres eneste søn ved fronten, hvorefter det stilfærdige ægtepars tilværelse styrter i grus. De begynder at tvivle på systemet og indleder en privat modstandskamp, der består i at anbringe postkort med slagord mod Hitler rundt omkring i byen. Inden længe bliver de jaget af kriminalassistent Escherich fra Gestapo, og det bliver kattens leg med musen – alt imens krigslykken vender, Berlin står i flammer, og forræderi og mord ryster ejendommens beboere.\nFakta om Alene I Berlin\nQ413, Berlin, Krigen, 1940, 2. Verdenskrig, Q42015, Alene I Berlin, Bøger, Bog\nVi vægter sikkerheden højt, for det er noget af det vigtigste at sørge for er i orden, når vi snakker handel på Internettet. Vores løsning for online betaling er godkendt af NETS, hvilket er den overvejende garanti for betalingssikkerheden. Derfor er handel og betaling online fuldstændig sikkert hos os.\nDe 30 dages fuld returret gælder naturligvis alle typer varer hos Gucca. Såfremt du fortryder købet, og ikke måtte ønske at beholde varen, så send blot varen tilbage til os, og vi sender dine penge retur. Du kan med fordel tage kontakt til os, inden du returnerer dit produkt til os.\nDet er meget vigtigt, at du som vores kunde får tilsendt din vare både sikkert og hurtigt. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, hvis vi har den på lager. Husk, at du altid kan se den præcise lagerstatus på hvert enkelt produkt. Er du i tvivl om leveringstid eller lagerstatus, er du velkommen til at tage kontakt til os.\nDet er muligt at vælge blandt flere former for betaling, når du handler hos Gucca. Du skal naturligvis benytte den betalingsform, der passer lige til dig. Uanset hvilken betalingsform, du vælger - så kan du altid føle dig sikker og tryg. Her finder du alle vores betalingsmuligheder. Bemærk at pengene først hæves fra din bankkonto, når vi afsender din vare.\nSkulle det ske, at du har spørgsmål eller problemer undervejs, beder vi dig tage kontakt til os omgående. Vi er åben for henvendelser på hverdage mellem kl. 10-15, og vi er altid parat til at yde dig den assistance, du efterspørger, med godt humør og et smil på læben.\nHvis du har behov for det, har du mulighed for at spore din ordre, fra det sekund vi afsender din forsendelse, til den er dig i hænde. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at besøge din egen ordreside. På din ordreside kan du se, hvornår din forsendelse er blevet sendt afsted. Vi sender en e-mail med leveringsinformation, i samme øjeblik vi har sendt din bestilling.\nDin anmeldelse af Alene I Berlin\nproduct_stock_yes product_offer_no product_preorder_no\tproduct_buyable_yes product_group_bog path_bog_forside path_bog_bøger path_bog_skønlitteratur path_bog_aleneiberlin


Cookie- og privatlivspolitik – Nordisk Design og Kvalitet – Norland\nCookie- og privatlivspolitikMorten Lundgaard2019-08-26T21:33:17+02:00\nDu har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@norland.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.


wasabi – Storbyfarmen.dk\nSlå navigation til/fra\nBørn og familieliv\nKager og dessert\nMarmelade, saft og syltesager\nSmagen af sommer\nGraviditet & baby\nRodfrugter med wasabi-dip\nUdgivet den 11. september 2011 1. juni 2017 by Anneline\nJeg har for første gang forsøgt at så pastinakker i vores urtehave – og de små, uskyldige frø, har udviklet sig til 30 centimeter lange “jawertusser”, der må tvinges op af jorden med en greb! Til gengæld smager de skønt blandet i kartoffelmos, i suppe eller som her: Bagt i ovnen sammen med kartofler og […]\nAlder: 41 år\nPrivat: Gift med Dennis, bonusmor til Anton på 20 og Karoline på 21 og mor til Frida på 11 år og Jonas på 8 år.\nElsker: At skrive, rejse, læse krimier, spise salmiaklakrids, lave syltetøj, passe vores urtehave og over alt andet min familie\nFormål: I løbet af et halvt år slog mit liv en kolbøtte, og jeg gik fra at være single karrierekvinde i København til at have bonusbørn, Berlingo og bræddehytte i provinsen. Et liv med mindre fritid og mere kærlighed.\nHer på siden prøver jeg at give mine erfaringer, forundringer og oplevelser fra en nyskabt familie videre.\nDu er velkommen til at skrive til mig på:\nFind rundt på farmen\nFind rundt på farmen Vælg kategori Aftensmad Bali Børn og familieliv Brød og boller Brød og kage Dubai Egypten Frugt Graviditet Grønt Haven Ikke kategoriseret Jul Kager og dessert Kød og kylling Køkkenet Kreativ med børn Marmelade, saft og syltesager Nye indlæg Rejser Skiferie Smagen af sommer Stop madspil – brug resterne Sunde snacks Til madpakken Tunø Vietnam\nBente til Så er det squashtid #3: Squashboller med solsikkekerner\nKirsten til Alliancemarmelade – en klassiker, der holder!\nBibi K til Familiens nye, bløde medlem\nGitte Busch til Nødde-isroulade med nougat og kaffe\nJanni Buus til Pligtskemaet – version 2\nActivello\tTema af Colorlib hosted af WordPress


I dagene optil og efter Kulturnatten er byen fyldt med attraktive events – Således omkranses årets Kulturnat af både Albani Live, Studiestart og meget mere. Dette er godt for vores by, dens borgere og de mange gæster, der besøger byen. Der vil være nok at se og opleve – og uden tvivl noget for enhver smag.\nOg så er Kulturnatten i år meget mere end en kulturnat.\nFra kl. 14.00 vil byen være fyldt med oplevelser, udfordringer og begivenheder, der målretter sig mod de yngre medborgere – børn og unge. Her vil de kunne finde alt fra streetsoccer til kunstneriske workshops. Årets program vil derfor indeholde et fornemt og alsidigt udbud – udbudt af byens kulturinstitutioner, ungdomsskoler og foreninger.\nTil gengæld er der dømt traditionel Kulturnat om aftenen og dog ikke mere traditionel, end at der – som altid – vil være nye, ændrede og anderledes initiativer og begivenheder. Byens alsidige og spændende kulturliv med kulturinstitutioner, foreninger, offentlig huse og meget mere slår dørene op til en unik aften, hvor du kan blive meget klogere på, hvad der rører sig i Odense og samtidig få mange og meget forskelligartede oplevelser.\nKast dig ud i dagen, aftenen og natten – besøg de kendte steder eller tjek de nye tiltag, - ja, find lige præcis de interessante, sjove, hyggelige eller festlige oplevelser, som passer til dig.\nDet er Odense Kommune, Kultur, Odense Cityforening og Fynske Medier, der koordinerer denne aftens begivenheder, men mange – rigtigt mange – personer er involveret og bidrager til den flotte helhed.\nRigtig god fornøjelse med KULTURNAT 2011.


Skimmelsvamp - Lejernes Retshjælp - Juridisk Rådgivning – Lejernes Retshjælp | Dit sikkerhedsnet som lejer\nSkimmelsvamp udgør en væsentlig mangel ved din lejebolig og kan have sundhedsmæssige konsekvenser for dig. Derfor er det vigtigt, at du reagerer hurtigt, hvis du er i tvivl om dit lejemål har skimmelsvamp.\nSkimmelsvamp opstår på grund af for høj luftfugtighed. Høj luftfugtighed kan skyldes mangler ved selve bygningen, lejeres brug af lejligheden eller en kombination af begge. Hvis skimmelsvampen skyldes forhold i ejendommen er det din udlejer, som skal tage sig af det.\nSom lejer kan du forebygge risikoen for skimmelsvamp ved at følge disse forholdsregler:\nLuft ud ofte - gerne 2-3 gange om dagen i minimum 15 minutter ad gangen\nSørg for at boligen er opvarmet til stuetemperatur\nLuft ud efter bad\nVær opmærksom på afstanden mellem væg og møbler\nEr der opstået skimmelsvamp i din bolig, er det vigtigt at du meddeler din udlejer om dette. For at holde det nede kan du anvende Rodalon til fjernelse af væksterne. Næste skridt er at kontakte kommunen som skal konstatere om der er tale om skimmelsvamp, og om de kan pålægge udlejer at udbedre skaderne.\nLæs mere i Håndbog til kommunerne om håndtering af skimmelsvamp.\nHåndbogen skal hjælpe landets kommuner med at følge alle regler, når der kommer henvendelser omkring skimmelsvamp. I sager om sundhedsfarlige boliger har kommunalbestyrelsen pligt til at føre tilsyn og til at anvise beboeren til en anden bolig.\nRotter, væggelus mv.\nSåfremt du har problemer med rotter, væggelus eller lign. skal du kontakte din udlejer. Udlejer har pligt til at forsøge at udbedre generne.\nHar du brug for hjælp eller rådgivning, kan du melde dig ind i Lejernes Retshjælp og få juridisk vejledning hjælp i sagens videre forløb af vores dygtige jurister.


Jeg har på det seneste oplevet flere udfald på TDC Play via mit Sonos anlæg? Udfaldende opleves tit i weekenden, hvor der måske er flest brugere på? Jeg tænke i første omgang at det var et internt netværksproblem, men vælger jeg en netradio, er der ingen problemer - Sonos streamer fint!?\nHar nogle andre Sonos brugere oplevet samme problem med TDC Play?\ntdc play udfald sonos\nJa, jeg har massive problemer.\nTDC Play er for at sige det lige ud noget nær ubrugeligt i øjeblikket.\nVille ønske at TDC ville lave en ordentlig opgradering - så det kom bare nogenlunde på niveau med konkurrenterne.\nHer virker det også kun sporadisk. Det har dog virket upåklageligt, men problemerne er opstået indenfor de sidste 14 dage....overvejer nu at købe Wimp eller Spotify igen, da dette er vanvittigt irriterende.\nNår Play ikke virker i Sonos, så kan jeg uden problemer steame radio, lokalt fra iPad/telefon og musikbibliotek delt via netværket - så min konklusion er, at det er Plat der er sløj, og ikke Sonos eller netværket.\nOK! - Det lyder som om jeg ikke er alene om opfattelse af, at der er driftmæssige problemer med TDC Play på Sonos?...\nOm problemet kun er via Sonos eller generelt kan jeg ikke udtale mig om, men træls er det! :-(\nHåber at TDC løser de driftsmæssige udfordringer....\nJeg vil bare tilføje at jeg også kæmper med irriterende udfald på TDC play fra mit SONOS anlæg. Alt andte musik og radio virker upåklageligt fra SONOS.\nJep, det er også et problem jeg har. Som I andre skriver virker musik fra min NAS eller streaming af netradio fint når play ikke virker, så problemet ligger helt klart ved play.\nKan vi få en kommentar fra TDC: bliver der arbejdet på en løsning?\nJa lige nu kører det da helt af h til!! Få det nu fixet!\nOver på webradio og Sonos kører upåklageligt!\nHar også store TDCPlay problemer på Sonos - udfald alt for ofte.\nMon TDC læser herinde eller skal man fejlmelde det et andet sted?\nJeg har samme problem med sporadiske udfald der startede for et par uger siden.\nDet kan da ikke være så svært at rette!!?!\nTja bum bum. Det der med at fejlmelde problemet TDC-Play/Sonos er lidt som at rende ind i en væg. Jeg har forsøgt og fik at vide, at det måtte være Sonos, der havde et problem.\nJeg spurgte, om man fra TDC's side nogen sinde kikkede i dette forum, men det blev der ikke svaret på.\nLige netop derfor ville jeg lige høre om der var andre Sonos brugere, som havde oplevet samme udfald som jeg?\nDenne tråd indikerer vidst meget godt, at problemet ligger ved TDC Play!? :-)\nJeg fejlmelder på mandag og ser hvad der kommer du af det?\nYep... jeg har også samme problemer - og det er startet for et par eller 3 uger siden nu ... er det er sindsygt fustrerende...\nNogen der har fået info om der arbejdes på problemet.\nJeg fejlmeldte her i eftermiddags.\nDe kendte ikke til problemet men sagen ville blive sendt til teknikerne som undersøger nærmere og vender tilbage snarest. Det var beskeden.\nJeg henviste i øvrigt til denne tråd og foreslog at de involverede os alle til evt. fejlsøgning.\nSuper at der bliver gjort noget ved sagen. Jeg oplever præcis de samme problemer som alle andre herinde, dvs udfald på TDC Play, medens andre streamingtjenester virker upåklageligt på mit Sonos udstyr,\nHej Jeg oplever præcist det samme. Har kun haft Sonos i 2 dage så der er ikke meget erfaringsgrundlag. jeg kører sonos ver. 4.2.1\nGlemte lige at Lige at nævne at jeg kører via TDC home box version 3. Bare hvis TDC kan bruge dette til noget. Jeg fejlmelder til TDC i morgen tidlig.\nSom tidligere skrevet åbnede jeg en sag på dette hos TDC. Her er hvad der er kommet fra deres tekniske support:\nVi har været bekendt med periodiske udfald på Play, men vi laver en rettelse til tjenesten i denne uge der gerne skulle løse disse problemer. Efter denne uge skulle du gerne ikke opleve udfald fra Play mere.\nSå jeg vil lige se lidt an efter weekenden.\nHej. Det lyder dejligt - venter spændt på at det bare kører uden problemer.\nJeg har oprettet en sag hos Sonos vedr. TDC Play problemerne, og fået dette svar:\nI have investigated this further and there is indeed an issue with this service which our teams are aware of. I do apologise for the inconvenience and we are dealing with this as quickly as possible. As soon as we have an update we will notify you that service has returned to normal.\nSå der arbejdes på sagen, og som jeg kender Sonos, er de ekstremt fokuseret på, at deres services simpelthen bare skal virke.\nJeg kan se det er en gammel tråd, men oplever i stadig problemer med TDC Play på jeres Sonos, jeg har nu oplevet det problem i skriver om den sidste måneds tid, og når jeg bruger netradio eller afspiller via NAS server er der ingen problemer.\nHer er der også problemer med TDC Play via Sonos...\nHar lige oprettet mig hos WiMP og fået 7 dages Premium abonnement, som jeg i øjeblikket tester.\nSo far - no problem!\nMå desværre også indrømme, at der er kæmpe forskel på lydkvaliteten, så det ender nok med, at jeg bliver permanent WiMP-bruger.\nJeg har meldt denne fejl videre ind i TDC.\nSvar tilbage, er at de nu er opmærksom på fejlen og arbejder på at få den løst.\nHører jeg noget igen, opdaterer jeg jer.\nTak for jeres mange input her i tråde, de hjælper alle til at gøre noget ved problemet.\nEr det blevet bedre for jer?\nDet var helt tosset her i weekenden men her mandag aften har jeg endnu ikke oplevet nogen udfald.\njep, også problemer med udfald her. Det var ikke galt lige den første månedstid hvor TDCPlay blev tilgængelig via Sonos, men de sidste uger har der været sporadiske udfald. Hvis jeg lytter til et helt album, stopper nogle af numrene efter 1 minutstid, og der springes til næste nummer. Enkelte gange får jeg en fejlmelding om, at TDCPlay ikke er tilgængelig\nSpotify virker ok, netradio og NAS også helt ok\nSonos meddelte mig i går, at TDC Play problemet er løst :-)\nJeg spillede efterfølgende TDC Play på Sonos et par timer uden problemer, så det lover godt.\nJeg oplever det samme med udfald løbende. Og jeg bruger airplay fra Iphone/Ipad til en Pananosic anlæg.\nNogle dage kan det køre helt perfekt andre kan jeg ikke nå at høre en sang færdig før der er udfald.


Tekniq: Positivt at VE-godkendelsesordning videreføres - Licitationen\nTekniq: Positivt at VE-godkendelsesordning videreføres\nBrancheorganisationen bakker op om energiministerens beslutning om at fortsætte VE-godkendelsesordningen\nPå baggrund af en ny evaluering har energiminister Lars Christian Lilleholt besluttet at videreføre den såkaldte "VE-godkendelsesordning". Det glæder brancheorganisationen Tekniq, der repræsenterer de danske installationsvirksomheder.\n- Det er et positivt signal, at ordningen nu videreføres og på den måde fortsat kan være med til at sikre, at fagligheden er i orden, når de danske forbrugere får installeret vedvarende energianlæg i deres hjem, siger Simon O. Rasmussen, underdirektør hos Tekniq.\n- Vi ser frem til samarbejdet med Energistyrelsen. Samtidig er det helt rigtigt set af ministeren, at der er behov for at løfte kompetencerne på varepumpemarkedet, siger Simon O. Rasmussen.\n- Der er behov for mange flere godkendte varmepumpeinstallatører, hvis vi skal gøre os uafhængige af fossilbaserede varmekilder, siger Simon O. Rasmussen.


Jeg er ikke underviser - Volunteers in language learning\nIngen forventer, at en frivillig opfører sig som en underviser og forklarer grammatiske regler osv. Selv uden større kendskab til sprogtilegnelse kan du helt sikkert støtte flygtninges sprogtilegnelse.\nHer er nogle af de mange måder, hvorpå frivillige kan understøtte sprogtilegnelsen:\nFrivillige giver mulighed for autentisk kommunikation\nFrivillige kan tilbyde meget blot ved at dele deres egne erfaringer og interesser med kursisterne. Hvis de frivillige og kursisterne har fælles erfaringer og interesser, bliver det meget mere interessant at kommunikere på målsproget. Kursisterne glemmer måske deres generthed, fordi de virkelig ønsker at kommunikere. Det fremmer indlæringen. Emner som arbejde, hobbyer, skole og familie kan ofte danne grobund for fælles interesser og kommunikation.\nFrivillige giver større mulighed for at tale\nJo mere kursisterne kan øve deres mundtlige sprog, jo mere trygge vil de føle sig på det sprog, de lærer. Frivillige i klasselokalet eller udenfor giver kursisterne flere muligheder for at “producere” sprog (tale eller skrive). Frivillige opmuntrer kursisterne til at tale, lytter til dem og giver dem feedback.\nFrivillige kan give feedback og rette\nFrivillige kan give feedback ved ærligt at sige, hvornår de forstår kursisterne, og hvornår de ikke forstår dem. De kan også hjælpe kursisterne med at stave eller med andre rettelser (se afsnit Fejl og feedback).\nFrivillige er med til at skabe et trygt miljø\nFolk lærer generelt bedst, når de føler sig trygge, godt tilpas og støttet af folk omkring sig. Frivillige kan være med til at skabe en positiv og støttende atmosfære med varme, opmuntring, venlighed og positiv feedback til kursisterne.\nFrivillige kan hjælpe med repetition\nHvis du er frivillig i en klasse, eller den person, du støtter, går til sprogundervisning, kan det være en god ide at repetere indholdet af undervisningen. Repetition og øvelse er altafgørende. Du behøver ikke at forklare f.eks. grammatik, du kan bare bede kursisten om at fortælle, hvad vedkommende har lært.\nFrivillige kan hjælpe med udtale\nDu kan støtte kursisterne i at udtale rigtigt ved at være et godt eksempel og give feedback.\n"Hver frivillig bringer en ny dialekt med sig ind i klasselokalet. Det kan være svært at forstå dem, men i sidste ende er det jo netop det, vi skal lære. Forskellen fra samtaler i ”den virkelige verden” er bare, at den frivillige her har meget mere tålmodighed med mig."


Flere tusinde borgere er gået på gaden i Bruxelles i tolerancens og fredens navn efter sidste måneds angreb.\nSøndag D. 17. APRIL 2016 KL. 15:51\nMed bannere, belgiske flag og blomster er flere tusinde mennesker gået på gaden i Bruxelles søndag eftermiddag for at demonstrere mod terror og had.\nBudskabet er fred, tolerance og solidaritet som svar på det terrorangreb, der ramte den belgiske hovedstad 22. marts i år.\n- Skrid, Daesh, Belgien er ikke for dig, står der på løbesedler og bannere med henvisning til terrorgruppen, også kendt som Islamisk Stat, som har taget skylden for angrebet.\nForrest i optoget går en gruppe pårørende til nogle af de 32 ofre for selvmordsbomberne, der ramte Bruxelles? Zaventem-lufthavn og metrostationen Maelbeek.\nVed demonstrationen, der går mod centrum af byen, er også repræsentanter for ansatte i Bruxelles? offentlige transport samt medarbejdere fra lufthavnen. Derudover er der politikere samt overhoveder fra Bruxelles? forskellige religiøse samfund til stede.\n- Jeg er kommet, fordi jeg gerne vil have et sikkert samfund for alle, hvid som sort, gammel som ung. Der er for meget racisme og intolerance.\n- Jeg har en datter på to år, og jeg vil gerne sørge for en god fremtid for hende, siger 40-årige Davy, der er kommet fra byen Leuven for at deltage i demonstrationen.\nIndtil videre er der ifølge politiet lidt over 3000 mennesker med i optoget, og altså noget færre end de 15.000, der i forvejen var spået.\nEn anden gren af demonstrationen starter i bydelen Molenbeek, berygtet for at være gemmested for nogle af terroristerne bag angrebene, og slutter sig til i centrum.\n- Jeg er her for at vise modstand mod terror. Det er vigtigt, at der er plads til alle og vigtigt at sende et budskab til politikerne om at bruge penge på integration for alle, der kommer her, siger en anden deltager, 61-årige Marie-Louise.


De modtagende instanser er fogederne (messengers-at-arms). Der findes en liste over fogeder på SMASO's hjemmeside (Society of Messengers-at-arms and sheriff officers): SMASO\nDokumenter fremsendes pr. fax eller post.\nTlf.: +44 131 244 4829\nFax nr.: +44 131 244 4848\nFormularer skal fremsendes på engelsk.\nDet Forenede Kongerige har til hensigt at fravige denne artikel, fordi de indviklede retsforskrifter om tidsfrister og begrænsede perioder blot vil blive endnu mere komplicerede som følge af denne artikel. Det er vigtigt, at selve forkyndelsesdatoen kan fastlægges med sikkerhed, eftersom den er afgørende for det tidspunkt, efter hvilket en af parterne kan blive idømt en udeblivelsesdom. Det Forenede Kongerige mener ikke, at den helt nøjagtige betydning af denne bestemmelse og dens tilsigtede virkning i praksis er helt klar. Den kan derfor kun øge mulighederne for misforståelser. Det Forenede Kongerige mener derfor, at dette snarere henhører under national ret, i det mindste indtil det kan vurderes, hvordan det fungerer i praksis i de andre medlemsstater, efter at forordningen er gennemført.\nForuden engelsk accepterer Det Forenede Kongerige også, at afleveringsattesten udfyldes på fransk.\nGebyr for forkyndelse, der foretages af Messengers-at-Arms: i) 142,51 GBP for personlig forkyndelse og ii) 45,40 GBP for forkyndelse pr. brev Det bemærkes, at gebyret for forkyndelse pr. brev ikke skal betales ved postforkyndelse efter artikel 14. Gebyret tillægges moms.\nSkotland modsætter sig ikke, at der gøres brug af den i artikel 13, stk. 1, omhandlede mulighed på skotsk territorium.\nSkotland modsætter sig ikke den mulighed for direkte forkyndelse, der er omhandlet i artikel 15, stk. 1.\nI overensstemmelse med Haag-konventionen kan dommerne i Skotland uanset bestemmelserne i stk. 1 træffe afgørelse i en retssag, såfremt betingelserne i stk. 2 er opfyldt.\nFrist efter dommens afsigelse for fremsættelse af begæring om ophævelse af præklusion, som omhandlet i stk. 4:\nIkke senere end ved udløbet af et år efter datoen fra afsigelsen af dommen - dette er på linje med Haag-konventionen og er det tidsrum, der opereres med i den nationale retspleje.1\nSidste opdatering: 01/12/2021