مشاوره مدیریت، بازاریابی، استراتژی،رهبری\n» رهبری چیست؟ آیا رهبران در کوران حوادث ساخته می‌شوند یا ذاتاً رهبر به دنیا می‌آیند؟ (بازديد : 6)\n» راه اندازی استارت آپ و اصول اولیه آن که می‌تواند ریسک شکست را کاهش دهد (بازديد : 6)\n» راه اندازی استارت آپ و اصول اولیه آن که می‌تواند ریسک شکست را کاهش دهد (بازديد : 5)\n» سئو کلمات کلیدی کاربردی و کارآمد وب‌سایت را چگونه بدست آورید؟ (بازديد : 5)\n» دورکاری: چه نیازی به دفتر کار هست، وقتی می‌شود از راه دور کار کرد؟ (بازديد : 5)\n» تدوین استراتژی و ۶ دام مهلک که ممکن است شما هم روزی در آن بیفتید (بازديد : 5)\n» مدیریت بحران کسب و کار با در نظر گرفتن حفظ اعتماد مشتریان (بازديد : 5)\n» لجستیک در کسب و کارهای اینترنتی و ۳ مدل پرکاربرد که باید بدانید (بازديد : 5)\n» کلمات کلیدی سایت خود را با دقت و ظرافت فراوان جستجو کنید (بازديد : 4)\n» کسب و کار در خانه: مزایا، معایب و اشتباهات رایج مربوط به آن (بازديد : 2)\n» کارمندیابی: از کجا بفهمیم که وقت استخدام اولین کارمندمان فرا رسیده است؟\n» رتبه سایت در گوگل : ترفندهایی سریع و آسان برای ماندن در بالاترین نتایج موتور جستجو\n» لجستیک در کسب و کارهای اینترنتی و ۳ مدل پرکاربرد که باید بدانید\n» دورکاری: چه نیازی به دفتر کار هست، وقتی می‌شود از راه دور کار کرد؟\n» کلمات کلیدی سایت خود را با دقت و ظرافت فراوان جستجو کنید\n» سبک های رهبری و ۴ سؤال چالش‌برانگیز برای مدیران حرفه‌ای\n» مدیریت بحران کسب و کار با در نظر گرفتن حفظ اعتماد مشتریان\n» بیزینس پلن چیست و چگونه بیزینس پلن بنویسیم؟\n» دیدگاه منبع محور و مدلی کاربردی برای خلق مزیت رقابتی پایدار\nکسب و کار خانگی و آموزه هایی ساده اما کاربردی برای موفقیت در آن\nچند هفته قبل خودم را در یک اتاق کنفرانس بدون پنجره یافتم تا دوباره با یک کارمند ناراضی دیگر مصاحبه کنم. با توجه به آنچه از این مصاحبه‌ها یاد می‌گرفتم، دریافتم نسل امروزی بسیار بیشتر ازآنچه ما فکر می‌کنیم برای طراحی و هدایت سازمان‌های موفق آماده هستند. اما این چطور امکان دارد؟ به باور سنتی و کلیشه‌ای، نسل امروزی مجموعه‌ای از افرادی هستند که منتظرند تا به جای اینکه کار «واقعی» ای انجام دهند، مورد تحسین و ستایش قرار بگیرند؛ اما من به همراه برخی دیگر از کلیشه‌های سنتی نسل امروزی دل‌زده شده‌ام. این اتاق کنفرانس بدون پنجره برای سه روز خانه من بود. ما با تعداد زیادی از کارمندان ناراضی مصاحبه کرده بودیم. شکایت‌ها تقریباً یکسان بود. اعتراضات به‌گونه‌ای تعبیه‌شده بود که به نظر می‌رسید سنگ‌قبر این شرکت قبلاً آماده‌شده است. تا حدودی ناامید شدم، شروع کردم از این کارکنان بپرسم که برای حل مشکلات چه کار خواهند کرد. اغلب لکنت گرفتند. دیگران دقیقاً می‌دانستند که چه کسی باید اخراج شود، گویی که این راه‌حل همه‌چیز را حل خواهد کرد. بااین‌حال، هیچ‌کس هیچ ایده واقعی در مورد چگونگی حل مشکل اساسی نداشت. به نظر من مشکل این سازمان این بود که سبک رهبری آن از کارهای پایه‌ای که باید انجام شوند پشتیبانی نمی‌کرد. آنچه این سازمان به‌شدت به آن نیاز داشت یک سبک رهبری مشارکتی بود، شبیه به آنچه شما ممکن است بین یک گروهبان و گروه وی ببینید. در عوض، رهبران جدید در این سازمان یک سبک بسیار مستبدانه را تصویب کردند. هنگامی‌که آن‌ها ارتقا یافتند، کارهای خود را کنار گذاشتند و شروع کردند به دستور دادن به اطرافیانشان. ازآنچه می‌توانم در طول مصاحبه‌هایم بگویم، این سبک اقتدارگرا فقط چیزی است که آن‌ها قبلاً از هر رهبر دیگری دیده‌اند. بااین‌حال، این کار نمی‌کرد. نارضایتی در همه‌جا وجود داشت. این تمایل به پیروی از سبک های رهبری که درگذشته ما استفاده‌شده است، چیزی است که من آن را «وراثت‌پذیری رهبری» می‌نامم. وراثت رهبری احساس راحتی خواهد کرد. شما از نحوه عملکرد آن استفاده می‌کنید. هیچ‌چیز غافلگیرکننده‌ای وجود ندارد. بااین‌حال، این سطح راحتی، یک تعصب است که می‌تواند منجر به اتخاذ یک تصمیم بنیادی کاملاً اشتباه از طرف شما شود. تصمیم شما به‌جای اینکه متفکرانه باشد، غریزی می‌شود. این‌جایی است که نسل امروزی مفید هست. تجربه من این است که نسل امروزی‌ها به‌احتمال‌زیاد وضعیت فعلی را به چالش می‌کشند، آن‌ها به‌راحتی تکیه می‌دهند و سؤالاتی در مورد منطقی بودن بعضی چیزها می‌پرسند. این نوع از تفکر انتقادی دقیقاً همان چیزی است که به آن نیاز داریم، زیرا ما جهش را از طرف فردی به مدیر یا رهبر ایجاد می‌کنیم. هر یک از ما می‌توانیم در انطباق یک طرز فکر نسل امروزی و به چالش کشیدن وراثت‌پذیری رهبری‌مان خوب عمل کنیم. برای برخی، آن‌ها درمی‌یابند که انتخاب مناسبی انجام داده‌اند؛ اما ممکن است دیگران متوجه شوند که در مورد فلسفه رهبری خود نیاز به تفکر دوباره دارند. ایران مدیر برای به چالش کشیدن و ارزیابی رهبری پیشنهاد می‌دهد که سؤالات زیر را از خود بپرسید:\n۱٫ چه سبک رهبری در شرکت را می‌خواهید اتخاذ کنید؟\nهر یک از ما ترجیحاتی داریم و در صورت امکان، انتخاب یک سبک رهبری جذاب است. منطق این است که اگر شما آن را دوست داشته باشید، احتمال بیشتری وجود دارد که آن سبک را به‌طور کامل اجرا کنید و از آن به‌طور صحیح استفاده کنید.\n۲٫ کدام سبک های رهبری برای استعدادهای شما مناسب است؟\nاین همان مفهوم سؤال اول نیست. این کمی متفاوت است و از شما می‌خواهد تا نه‌تنها آنچه دوست دارید، بلکه آن سبکی که بیشتر از همه با مهارت‌های شما منطبق است را در نظر بگیرید.\n۳٫ کدام سبک های رهبری می‌تواند مؤثر باشد؟\nهمه فالوورها به یک نوع سبک رهبری پاسخ نمی‌دهند، بنابراین ممکن است به تطبیق رویکردتان با سبکی که با کارمندان مطابق است نیاز داشته باشید. علاوه بر این، آنچه در یک موقعیت یا محیط کار می‌کند نمی‌تواند نوع رهبری باشد که در حوزه دیگری عمل می‌کند.\n۴٫ آیا سبک باعث بهتر شدن اهداف می‌شود یا آن‌ها را ضعیف می‌کند؟\nاین سؤال بسیار مهم است زیرا شما را از انتخاب آنچه می‌خواهید باز می‌دارد و در عوض، به شما کمک می‌کند سبک رهبری را انتخاب کنید که روابط شما و کسب‌وکارتان را بهبود می‌بخشد. یک رهبر در برخورد با سؤال شماره چهار، واقعاً نیاز به زمان دارد و در محیط عملی و ایده‌آل خود را بازتاب می‌دهد. یک رهبر همچنین می‌تواند به عوامل زیر توجه کند: • آیا افراد به توجه و بازخورد بسیار زیاد نیاز دارد؟ • آیا دانش خاصی در اختیار دارم که افراد باید به آن دسترسی داشته باشند؟ • آیا ما متمرکز بر مشتری، متمرکز بر ایمنی، متمرکز بر کیفیت، متمرکز بر بهره‌وری و یا غیره هستیم؟ • آیا افراد را به‌طور مؤثر برای انجام آنچه من قبلاً انجام داده‌ام رهبری می‌کنم؟ • آیا دیدگاه تنظیم می‌کنم یا دیدگاه را پیاده‌سازی می‌کنم؟ • آیا افراد با یک سبک رهبری خاص هماهنگ شده‌اند؟ • یک محیط کاری چطور خود را به سبک دیگری تحمیل می‌کند؟ بدیهی است که این لیست می‌تواند بسیار بزرگ‌تر باشد و مطمئناً می‌خواهید لیست خود را ایجاد کنید چراکه شما سبک های رهبری را که بهترین تناسب با نیازهایتان را دارند، مطالعه می‌کنید. درنهایت، اگر شما این مسئله را که کدام یک از سبک های رهبری برای افراد و سازمان شما مناسب است، درست دریافت کنید، بسیاری از موارد دیگر به‌طور طبیعی در جای خود قرار می‌گیرند. لذا، برای به چالش کشیدن منظم سبک رهبری خود زمان بگذارید و در صورت تمایل می‌توانید نظرات خود را با کاربران ایران مدیر به اشتراک بگذارید.\nنوشته شده در یکشنبه ۲۳ تیر ۱۳۹۸ساعت 17:40 توسط شايا | تعداد بازديد : 0 | لينك ثابت\nکارمندیابی: از کجا بفهمیم که وقت استخدام اولین کارمندمان فرا رسیده است؟\nدورکاری: چه نیازی به دفتر کار هست، وقتی می‌شود از راه دور کار کرد؟\nدورکاری به‌موازات تحولی که در تکنولوژی‌های ارتباطی رخ داده است جایگاه ویژه‌ای در اداره سازمان‌ها پیداکرده است. هرلحظه شرکت‌های زیادی به سمت کار از راه دور می‌روند. روند کار از راه دور در جامعه استارت‌آپ‌ها گسترش‌یافته است. زمانی که پول و منابع برای شروع کار کم است، کار از راه دور یکی از هوشمندانه‌ترین کارهایی است که می‌توانید انجام دهید. مطمئناً شرکت زروس و اپل بخش کار از راه دور دارند، اما این استارت‌آپ‌ها هستند که کار از راه دور با آن‌ها عجین شده است. کارآفرینان در حال فهمیدن این موضوع هستند تا زمانی که کارمندانشان به‌صورت تیمی یا انفرادی کارهایشان را انجام می‌دهند مهم نیست کجا باشند. اگر به دنبال این هستید که کسب‌وکارتان را از راه دور کنترل کنید ایران مدیر به برخی از سؤالات شما در این زمینه پاسخ می‌دهد.\n۱- برای دورکاری ابتدا کارمندان را از راه دور استخدام کنید\nشما می‌خواهید افرادی را از راه دور و برای کار از راه دور استخدام کنید. اگر تصمیم بگیرید که کسب‌وکارتان را از دور کنترل کنید سپس افراد محلی را استخدام کنید، درواقع باعث شکست خودتان می‌شوید. فوراً محیطی قابل‌کنترل از راه دور (یک سایت یا گروه مجازی برای استخدام و رهبری کارکنان) را ایجاد کنید، سپس به دنبال کارکنان از راه دور بگردید. از سایت‌های مختلف برای استخدام کارکنان از راه دور استفاده کنید. سایت‌هایی مثل پونیشا و پارسکدرز به شما اجازه می‌دهند خدماتی که نیاز دارید را اعلام و کارکنانی را با همان استعداد مدنظر از راه دور استخدام کنید. هر دو سایت بالا به استارت‌آپ شما کمک می‌کنند تا افرادی را پیدا کنید که برای راه‌اندازی کسب‌وکار تازه خود نیاز دارید. افرادی را انتخاب کنید که تجربه کار از راه دور را داشته باشند. همه افراد برای کار از راه دور ساخته نشده‌اند. اگر کسی که می‌خواهید استخدام کنید تجربه کار از راه دور را ندارد، بهتر است تصمیم خود را بازنگری کنید. نبود تجربه کار از راه دور ممکن است به همان اندازه‌ای مهم باشد که نبود تجربه برای یک فرد در لحظات مهم زندگی اهمیت دارد. کارکنانی که از راه دور کار می‌کنند، نحوه کار خود را می‌دانند. اینکه چطور شروع کنند و چطور روی کاری متمرکز بمانند. درواقع آن‌ها کار خود را به بهترین شکل از راه دور انجام می‌دهند.\n۲- مدلی از حقوق دادن را ایجاد کنید که افراد را نه برای نشان دادن خود بلکه برای انجام دادن کار و بالا بردن بازدهی تشویق کند\nاگر افراد درست را استخدام کرده‌اید. باید آن‌ها را به‌درستی مدیریت کنید. سیستم کار از راه دور باید افراد را به فعالیت باکیفیت تشویق کند؛ نه حضور بدون انجام کار و فقط به‌عنوان یک کارمند. وقتی تیم کاری خود را که از راه دور کنترل می‌شوند تشکیل دادید، لازم نیست نگران زمان کاری، تعطیلات، روزها‌ی مرخصی و غیره باشید. شما به‌سادگی فقط به دنبال کیفیت بالای کار هستید و اینکه چه کسی کار خود را به‌خوبی انجام می‌دهد. راه اندازی استارت‌آپ هایی که از راه دور کنترل می‌شود، نیازی به سخت‌گیری زمانی ندارد. پس شما همین حالا هم در کسب‌وکارتان یک قدم جلو هستید.\n۳- در دورکاری، فرهنگ ملاقات فیزیکی را به یک «باید» تبدیل نکنید\nبیشتر ملاقات‌ها لازم نیستند. اگر می‌خواهید از راه دور کار کنید، روی ملاقات فیزیکی حساب باز نکنید. بعضی ملاقات‌ها مهم و ضروری هستند. خیلی اوقات شما نمی‌توانید تصمیم‌های تأثیرگذاری بگیرید مگر اینکه ملاقاتی را تدارک ببینید؛ اما حواستان باشد بین ایجاد فرهنگ ملاقات فیزیکی و تدارک یک ملاقات تفاوت‌هایی وجود دارد. اگر به تدارک دیدن ملاقاتی نیاز دارید، سرویس‌های رایگان آنلاین زیادی مانند اسکایپ وجود دارند که به شما در انجام این کار کمک خواهند کرد.\n۴- برای گسترش فرهنگ دورکاری، از کاغذ استفاده نکنید\nبسیاری از کسب‌وکارها همین حالا هم در خیلی از موارد از کاغذ استفاده نمی‌کنند. اگر می‌خواهید دفترتان امکان جابه‌جایی داشته باشد پس همه اطلاعات خود را در فضای ابری ذخیره کنید که همه‌جا در دسترس هستند. البته هر کسب‌وکاری بخش‌های کاغذی هم دارد، مانند مقالات یا اسناد مهم. جدا از تعداد کمی از کسب‌وکارها که نیاز به کابینت‌هایی پر از کاغذ برای نگه‌داری اسناد دارند، بهتر است تا تمامی اسناد خود را دیجیتالی کنید.\n۵- کالاها و خدمات دیجیتال را بفروشید\nبهترین کسب‌وکارهای از راه دور آن‌هایی هستند که کمترین محصولات فیزیکی را دارند. حال و آینده کسب‌وکار بر پایه قدرت نرم‌افزار، خدمات، فن‌آوری و اندیشه بناشده است. در حال حاضر که هنوز نیاز به تولید وجود دارد، عاقلانه است که خدمات و محصولات خود را به‌صورت دیجیتال عرضه کنیم. اگر هنوز طوفانی برای انتخاب بهترین ایده برای شروع کسب‌وکارتان در ذهن شما جریان دارد و می‌خواهید که به‌صورت ۱۰۰ درصدی به کسب‌وکاری از راه دور بپردازید، این را در ذهنتان داشته باشید که کالاها و خدمات دیجیتال به شما اجازه می‌دهد که شما و تیم شما هرکجا که هستید، زندگی کنید و بازهم خدماتی عالی را به صورت دورکاری ارائه دهید.\n۶- برای دورکاری جایی زندگی کنید که در آن‌جا به‌خوبی کار می‌کنید\nکدام قسمت دنیا، چه محیطی، چه فرهنگی به شما انگیزه انجام کارتان را به بهترین شکل ممکن می‌دهد؟ من مدیرانی را می‌شناسم که عاشق شلوغی شهر هستند. عاشق این هستند که اطرافشان توسط میلیون‌ها نفر پرشده باشد؛ تماشای تغییر جهان و امکانات فراوان شهر آن‌ها را به وجد می‌آورد. بقیه مدیران بیشترین بازدهی کاری را درجایی به‌دوراز هیاهو دارند. یک کلبه در جنگل‌های شمال می‌تواند بهترین آرزوی آن‌ها باشد تا بتوانند بهترین نتیجه را به دست آورند. بسیاری از مردم فکر می‌کنند که کار از راه دور به معنای این است که از هرکجا که هستند بتوانند کارشان را اداره کنند؛ اما این فقط یک بخش از معنی کار از راه دور است. راه موفقیت در کار از راه دور این است که جایی کارکنید که بالاترین بازده را دارید. وقتی قرار است کارکنان شما از راه دور کار کنند؛ بنابراین تنها راه معقول و عاقلانه آن است که درجایی زندگی کنید که بالاترین بازده را دارید.\nازآنجاکه من یک مسافر دائمی هستم، کار از راه دور بهترین گزینه برای من است. به‌غیراز ملاقات گاه‌به‌گاه نیاز نیست تا در جای خاصی حضورداشته باشم. اما هنوز هم نیاز دارم که سخت کارکنم. ازآنجایی‌که کسب‌وکارهای زیادی را تجربه کرده‌ام، قدرت کار از راه دور را دیده‌ام؛ می‌تواند همه‌چیز را تغییر دهد، به شما اجازه می‌دهد خلاقیت خود را به‌روز کنید و در نهایت میزان زیادی کار و میزان زیادی قدرت را به ارمغان می‌آورد. شما چقدر با دورکاری موافق هستید؟ آیا کارکنانی که به‌صورت دورکاری با سازمان همکاری می‌کنند تعلق‌خاطر و تعهد کمتری نسبت به سازمان ندارند؟ لطفاً نظرات و تجربیات خود را با کاربران ایران مدیر به اشتراک بگذارید.\nنوشته شده در یکشنبه ۲۳ تیر ۱۳۹۸ساعت 16:31 توسط شايا | تعداد بازديد : 0 | لينك ثابت\nکسب و کار در خانه: مزایا، معایب و اشتباهات رایج مربوط به آن\nدر تعریف دیجیتال مارکتینگ باید گفت که یک اصطلاح کلیدی برای بازاریابی محصولات یا خدمات با استفاده از فناوری‌های دیجیتال است. بازاریابی اینترنتی یا اینترنت مارکتینگ بخش مهمی از دیجیتال مارکتینگ است. همان‌طور که ارزش کانال‌های سنتی مانند تلویزیون و رادیو در این زمینه کاهش پیدا کرده است، بازاریابی آنلاین همچنان بخش‌های بزرگ‌تری از بودجه‌های بازاریابی شرکت‌ها را جذب می‌کند و میلیون‌ها کسب و کار را از طریق اینترنت بازاریابی می‌کنند.\nهمانند هرگونه بازاریابی، هدف دیجیتال مارکتینگ ، تبلیغ و فروش یک محصول و یا خدمت است. به‌طور خاص، هدف از دیجیتال مارکتینگ ، اتصال یک کسب و کار یا سازمان با مخاطبان موردنظر شما از طریق کانال‌های دیجیتال است. در حال حاضر بیش از ۳/۳ میلیارد کاربر اینترنتی در سراسر جهان وجود دارد و این تعداد روزانه در حال افزایش یافتن است. مالکیت دستگاه‌های تکنولوژی همچنان افزایش می‌یابد، درحالی‌که ۹۲ درصد بزرگ‌سالان حداقل یک تلفن همراه دارند. هدف از دیجیتال مارکتینگ، استفاده از این دستگاه‌ها، اغلب از طریق اینترنت، برای اتصال کاربران با کسب و کار مربوطه است. بازاریابان از روش‌های مختلفی برای هدف‌گیری و دسترسی به کاربران استفاده می‌کنند تا توجه آن‌ها را جلب کرده و روند فروش خود را آغاز کنند. به لطف افزایش استفاده از این دستگاه‌های دیجیتال، کسب و کار ها در سراسر جهان به‌طور فزاینده‌ای بر روی دیجیتال مارکتینگتمرکز کرده‌اند.\nیکی از مواردی که دیجیتال مارکتینگ را از بازاریابی سنتی متمایز می‌کند، قابلیت‌های تکنولوژی مدرن است. بازاریابان دیجیتال در درجه اول بر فعالیت‌های هدفمند و قابل‌سنجش متمرکز هستند. آن‌ها می‌خواهند به مخاطبان حق بدهند و نتایج تلاش‌هایشان را محاسبه کنند. درگذشته تبلیغات به‌صورت تلویزیونی و یا به‌صورت یک مجله طاقت‌فرسا بود، اما تکنولوژی امروز اجازه می‌دهد تا یک رویکرد قابل اصلاح و قابل‌اندازه‌گیری داشته باشیم. تفاوت بازاریابی سنتی با دیجیتال مارکتینگدر نحوه ارتقای محصولات و یا برندها از طریق یک یا چندین فرم الکترونیکی است و در آن از کانال‌ها و روش‌هایی استفاده می‌شود که سازمان را قادر می‌سازد تا کمپین‌های بازاریابی را تجزیه‌وتحلیل کنند و تعیین کنند که چه‌کارهایی می‌توانند انجام دهند. بازاریابان دیجیتال بر مواردی مانند آنچه مشاهده می‌شود، تبدیلات فروش، نوع محتوا و غیره نظارت دارند. درحالی‌که اینترنت می‌تواند کانال‌های بیشتری را شامل شود، مواردی مانند پیام‌های متنی، پیام‌های فوری موبایل، برنامه‌های موبایل، پادکست‌ها، بیلبوردهای الکترونیکی، کانال‌های تلویزیونی دیجیتال و رادیویی و … .\nشبکه‌های دیجیتالی چنان فراگیر هستند که مصرف‌کنندگان هر زمان و هر مکان که بخواهند، به این اطلاعات دسترسی دارند. روزهایی بود که مردم اطلاعاتی که از محصولات و خدمات شما داشتند را فراموش می‌کردند و تنها چیزهایی که شما می‌خواستید می توانستند ببینند. شبکه‌های دیجیتال منبع فزاینده‌ای از سرگرمی، اخبار، خرید و تعاملات اجتماعی هستند و مصرف‌کنندگان در حال حاضر رسانه‌ها نه‌تنها در معرض گفته‌هایی هستند که شما می‌گویید، بلکه در معرض آنچه رسانه‌ها، دوستان، بستگان و همسالان آن‌ها می‌گویند، قرار دارند؛ و این احتمال وجود دارد که به‌جای اینکه شما را باور داشته باشند، آن‌ها را باور داشته باشند. مردم به برندهایی که می‌خواهند اعتماد می‌کنند، شرکت‌هایی که می‌شناسند، ارتباطاتی که با دیگران دارند و همه‌ی این‌ها به این دلیل است که به دنبال نیازهای خود هستند.\nانواع دیجیتال مارکتینگ ها\nاما چگونه می‌توانید دریابید که کدام نوع از دیجیتال مارکتینگ‌ها برای یک کسب و کار موفق مناسب‌تر است؟ ما با جمع‌آوری لیستی از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتالو اطلاعاتی که شما در تصمیم‌گیری در انواع بازاریابی‌های دیجیتالی نیاز دارید، کار را برای شما آسان‌تر کرده‌ایم:\nبازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین انواع دیجیتال مارکتینگ است زیرا محتوا تقریباً به هر نوع دیگر از کمپین‌های دیجیتالی که شرکت شما پیاده‌سازی می‌کند، سوخت می‌بخشد. شما برای مدیریت شبکه های اجتماعیخود و همچنین برای ساختن کمپین‌های مؤثر، به محتوای عالی نیاز دارید.\nبازاریابی محتوا فرایند ایجاد و به اشتراک‌گذاری محتوا است که فقط به‌عنوان تبلیغات در نظر گرفته نشده است. محتوایی که شما به‌عنوان بخشی از کمپین‌های بازاریابی محتوا ایجاد می‌کنید، درحالی‌که بازدیدکنندگان وارد وب‌سایت شما می‌شوند، باعث می‌شود که علاقه آنان به سمت شما جذب شود. محتواهایی که ایجاد می‌کنید می‌تواند اهداف مختلفی داشته باشد. این محتوا می‌تواند در زمینه‌های مختلفی همانند الهام بخشیدن، آموزش، متقاعد کردن و یا حتی برای سرگرم کردن مورداستفاده قرار بگیرد. بازاریابی محتوافقط در محتواهای نوشته‌شده مانند پست‌های وبلاگ، صفحات وب‌سایت‌ها و کتاب‌های الکترونیکی خلاصه نمی‌شود. محتوا می‌تواند شامل فیلم‌ها، پست‌های شبکه های اجتماعی و حتی وبینارها باشد. انواع محتوایی که ایجاد می‌کنید، به اهداف کمپین و مخاطبان موردنظر بستگی دارد. مصرف‌کنندگان می‌خواهند محتویات سفارشی بیشتری از برندهای شما را داشته باشند.\nبازاریابی محتوا مزایای بسیار زیادی برای کسب و کار های کوچک دارد. شاید یکی از مهم‌ترین بازده سرمایه‌گذاری این تاکتیک است. بازاریابی محتوا نه‌تنها مقرون‌به‌صرفه است، بلکه می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی در تولید و فروش محصولات خود داشته باشد. باوجودی که تلاش‌های بازاریابی محتوا ۶۲ درصد کمتر از تاکتیک‌های بازاریابی سنتی است، با توجه به Demand Metric، تولید آن‌ها ۳ برابر بیشتر از تولیدات بازاریابی سنتی است. یکی از دلایل آن این است که محتوای عالی باعث می‌شود که SEO سایت شما بهبود بیابد. صفحاتی که محتواهای بیشتری را دارا هستند، فرصت‌های بیشتری را برای دستیابی به موتورهای جستجو در اختیار شما می‌گذارند. درنهایت، ترافیک بیشتری به سمت وب‌سایت شما خواهد آمد. بازاریابی محتوا علاوه بر کمک به تولید، باعث افزایش تبدیل (تبدیل چشم‌انداز به مشتری) هم می‌شود. درواقع طبق ABG Essentials، بازاریابی محتوا به کسب و کار ها کمک می‌کند که نرخ تبدیل را که ۶ برابر بیشتر از سایر تاکتیک‌های بازاریابیاست، تجربه کنند. محتوا به شما کمک می‌کند تا ارتباطات معتبر خود را با مشتریان و رهبران خود بسازید. با ارائه محتوای آموزنده و باارزش برای مشتریان، به آن‌ها کمک می‌کنید که تصمیم هوشمندانه‌ای بگیرند.\nنحوه‌ی استفاده از بازاریابی محتوا برای کسب و کار اینترنتی\nهمان‌طور که قبلاً ذکر شد، انواع مختلفی از محتوا وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها برای جذب بازدیدکنندگان و تبدیل آن‌ها به مشتری، استفاده کنید. کلید موفقیت در این راه این است که از استراتژی‌های درستی استفاده کنید. این استراتژی‌ها باید اهداف کمپین و مخاطبان موردنظر شما را در نظر بگیرد. یکی از راه‌های استفاده از قدرت بازاریابی محتوا، ایجاد یک وبلاگ است. کسب و کار های کوچکی که به‌طور پیوسته وبلاگ ایجاد می‌کنند، رشد بیشتری نسبت به کسانی دارند که از این وبلاگ‌ها استفاده نمی‌کنند. در حقیقت این کار می‌تواند تا ۱۲۶ درصد به رشد یک کسب و کار جدید کمک کند. در وبلاگ خود، شما باید تمام محتواهایی را که مخاطبان شما به آن‌ها علاقه دارند را پوشش دهید. علاوه بر وبلاگ نویسی، شما همچنین می‌توانید محتواهای طولانی‌تری همانند کتاب‌های الکترونیکی و روزنامه‌ها را ایجاد کنید. این نوع دارایی‌ها باعث می‌شوند که مخاطبان شما به‌صورت عمیق‌تری مطالب شما را بررسی و دنبال کنند. اگر قصد دارید که در این محتواها قابلیتی را ایجاد کنید که خوانندگان بتوانند با شما تماس برقرار کنند، می‌توانید یک لیست تماس را به‌صورت اطلاعات بیشتر در وبلاگ خود قرار دهید.\nدر بازار دیجیتال امروز، وب‌سایت یک شرکت می‌تواند یکی از مهم‌ترین کانال‌های مربوط به انواع دیجیتال مارکتینگ ها باشد. هنگامی‌که بازدیدکنندگان وارد وب‌سایت شما می‌شوند، برند شما را تصور می‌کنند. سایت شما همچنین به آن‌ها می‌گوید که چه چیزی نیاز دارند تا در این راستا محصولات و یا خدماتی که مشتریان به دنبال آن هستند را به آن‌ها ارائه بدهید. طراحی وب‌سایت عوامل مختلفی را شامل می‌شود. طرح سایت کمک می‌کند تا مشخص کند که وب‌سایت شامل چه صفحاتی خواهد شد و چگونه بازدیدکنندگان را به سمت خود جذب می‌کند، درحالی‌که محتواهای نوشته‌شده تعیین می‌کند که بازدیدکنندگان چگونه وب‌سایتشما را ببینند و درک کنند. تصاویری که در سایت شما وجود دارد، مانند لوگو، عکس و سایر عناصر برند شما مهم هستند.\nآیا می‌دانستید که ۹۴ درصد از مصرف‌کنندگان هنگامی‌که از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند، یا کاملاً به شما اعتماد کرده و یا کاملاً شما را رد می‌کنند؟ اگر یک بازدیدکننده به سمت وب‌سایت شما آمد و بارگذاری سخت باشد، حرکت کردن در صفحات سخت باشد، وب‌سایت شما گیج‌کننده و یا ناخوشایند باشد، آن‌ها فقط یک نگاه اجمالی به سایت شما کرده و از آن خارج می‌شوند. هنگامی‌که چنین اتفاق‌هایی می‌افتد، شما فرصت خود را برای تعامل با رهبران خود از دست می‌دهید و در غیر این صورت ممکن است که وب‌سایتتان برای برند شرکت مفید واقع شود. یک کسب و کار جدید نیاز به ایجاد اعتبار و کسب اعتماد مشتریان آینده‌نگر دارد؛ و طراحی وب‌سایت شما نقش مهمی را در این زمینه ایفا می‌کند. طراحی وب‌سایت و محتوایی که شما ارائه می‌دهید، به بازدیدکنندگان کمک می‌کند تا بهتر بفهمند که کسب و کار شما چگونه است و چگونه می‌توانید تأثیر مثبتی بر زندگی آن‌ها داشته باشید.\nبرای اینکه بیشترین استفاده را از این تاکتیک دیجیتال مارکتینگ کرده باشید، باید یک سایت جذاب و بهینه‌سازی شده را توسعه دهید. اطمینان حاصل کنید که سایت شما کاربرپسند و آسان باشد. باید از منوها و لینک‌های منحصربه‌فردی استفاده شود تا بازدیدکنندگان آنچه را که می‌خواهند به‌راحتی پیدا کنند. علاوه بر بهینه‌سازی سایت برای ساختن یک تجربه عالی برای کاربر، شما باید محتوای خود را نیز بهینه‌سازی کنید. صفحات شما باید به‌گونه‌ای باشند که به‌درستی اطلاعاتی که مشتریان باید قبل از خرید بدانند را در اختیار آن‌ها قرار دهید. محتوای وب‌سایت شما باید برای موتورهای جستجو نیز بهینه‌سازی شود تا دسترسی آنلاین را به سریع‌ترین حد ممکن برساند. برای یک کسب و کار بسیار مهم است که مشتریان آن بدانند که سایت آن‌ها پاسخگو است. بیش از نیمی از فعالیت‌های اینترنتی در دستگاه‌های تلفن همراه اتفاق می‌افتد. اگر قصد دارید که به این بازار رو به رشد برسید، باید اطمینان حاصل کنید که یک سایت پاسخگو داشته و در صفحاتی با سایزهای مختلف هم قابل انطباق باشد (ریسپانسیو باشد)؛ که این صفحات با اندازه‌های مختلف، شامل گوشی‌ها و تپلت ها و صفحات دسکتاپ می‌شود. علاوه بر ایجاد یک وب‌سایت به‌صورت کاملاً بهینه‌سازی شده، شما باید در طول زمان، بر معیارهای مختلف وب‌سایت خود نظارت داشته باشید. این معیارها به شما این امکان را می‌دهند که منابع مهم را شناسایی کرده و تعیین کنید که کدام محتواها در بین مخاطبان از محبوبیت بیشتری برخوردار بوده است. با استفاده از این اطلاعات می‌توانید تغییرات موردنظر خود را در سایت اعمال کنید تا باعث شوید که میزان مشتریان شما افزایش یابد.\nبهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو یکی از مهم‌ترین انواع دیجیتال مارکتینگ ها برای کسب و کار اینترنتی محسوب می شود. روند بهینه‌سازی در این زمینه باعث می‌شود که جستجوگرها ترافیک بیشتری را به سمت وب‌سایت شما سرازیر کنند. این فرایند معمولاً شامل تأکید بر کلمات کلیدی یا عبارات خاص در محتویات شما می‌شوند که باید با آنچه مصرف‌کننده به دنبال آن است هماهنگ باشد. SEO تنها عاملی نیست که باعث می‌شود ترافیک انبوهی را به سمت وب‌سایت خود سوق دهید. بهبود کیفیت ترافیک هم بحث جداگانه‌ای دارد. با انتشار موضوعاتی که برای مخاطبان شما ارزشمند است، کسب و کار شما قادر به برقراری ارتباط با چشم‌اندازهای مناسب می‌شود که این امر احتمال بروز علاقه‌ی آن‌ها نسبت به برند شما را افزایش می‌دهد.\nچرا SEO اهمیت دارد\nاگر می‌خواهید به افراد آنلاین دست بیابید، ابتدا باید این بهینه‌سازی‌ها را انجام دهید. بهینه‌سازی موتورهای جستجو فقط به شما کمک نمی‌کند که افرادی را که در اینترنت هستند پیدا کنید و به سمت خود جذب کنید. علاوه بر این قابلیت، یک بخش جدایی‌ناپذیر از رسیدن به مخاطبین واقعی هم وجود دارد. درواقع، بیشترین جستجو در گوگل، در رایانه‌های موجود انجام می‌شود. SEO برای هر کسب و کار قصد دارد که از این فرصت استفاده کند تا ترافیک وب‌سایت‌هایی که از قوانین آن پیروی کرده‌اند را افزایش دهد.\nنحوه‌ی استفاده از SEO در کسب و کار اینترنتی\nاگر شما می‌خواهید تعداد بازدید جستجو وب‌سایت خود را در موتورهای جستجو بهبود ببخشید، باید تلاش‌های بازاریابی محتوایی خود را افزایش دهید. محتوا نقش مهمی در کمک به افزایش دیده شدن شما در موتورهای جستجو دارد. اگر می‌خواهید اطمینان حاصل کنید که محتوای شما در گوگل بهینه‌شده است، باید تحقیقات خود را بر روی کلیدواژه‌ها انجام دهید. تحقیقات کلیدواژه به شما کمک می‌کند تا کشف کنید که زمانی که آن‌ها به دنبال کسب و کار هایی همانند شما هستند، در موتورهای جستجو از چه واژه‌هایی استفاده می‌کنند. با ایجاد محتوا در اطراف این کلمات کلیدی، می‌توانید به بهبود دیده شدن در موتورهای جستجو کمک کنید. اما مهم است که توجه داشته باشیم تنها با استفاده از کلمات کلیدی در گوگل نمی‌توانیدبازدید سایت خود را افزایش دهید. عواملی نظیر طراحی سایت، مالکیت دامنه و طبقه‌بندی لینک‌ها در رتبه‌بندی سایت شما نقش مهمی دارد. برای ادامه یافتن تجربه خوب کاربران، گوگل الگوریتم‌های خود را ۵۰۰ تا ۶۰۰ بار در هرسال تغییر می‌دهد. به همین دلیل است که باید با آخرین بروز رسانی موتورهای جستجو آشنا بوده و این بروز رسانی‌ها را در انواع مختلفی از دیجیتال مارکتینگ های خود اعمال کنید.\nانتظار می‌رود تعداد کاربران جهانی شبکه‌های اجتماعی در سال جاری به ۵/۲ میلیارد نفر برسد. این بدان معناست که کسب و کار های کوچکی که در شبکه‌های اجتماعی نیستند می‌توانند از این فرصت برای رونق کسب و کار خود استفاده کنند. مدیریت شبکه‌های اجتماعی مستلزم تعدادی از فعالیت‌های مختلف است. علاوه بر ایجاد یک استراتژی با تعیین اهداف، شما همچنین می‌توانید مطالب خود را در کانال‌های اجتماعی ایجاد و ارسال کنید. مدیریت شبکه‌های اجتماعیاغلب شامل تبلیغات در کانال‌های مختلف و همچنین اندازه‌گیری موفقیت‌ها بر اساس اهداف تعیین‌شده شما است.\nچرا مدیریت شبکه‌های اجتماعی اهمیت دارد\nدلایل متعددی وجود دارد که چرا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کار های کوچک ضروری است. اولاً، شبکه‌های اجتماعی فضایی را برای شما فراهم می‌کنند تا به‌صورت انسانی، برند خود را به‌طرف مقابل نشان بدهید. با ارسال محتوای سرگرم‌کننده و به‌روزرسانی‌های مفید، شما بهتر می‌توانید با رهبران و مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. کانال‌های شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توانند به افزایش ترافیک در سایت شما کمک کنند. این‌که آیا محتواهایی مرتبط با برند خود را ارسال می‌کنید و یا پیوندهای تبلیغاتی خود را ارسال می‌کنید، فرصت‌های زیادی را برای دسترسی به شما در اختیار کاربران قرار می‌دهد. شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به شما در بهبود معرفی برند شما به مخاطبان کمک کنند و زمانی که مصرف‌کنندگان با سایت شما در موتورهای جستجو مواجه می‌شوند و یا آگهی شما را برای یک محصول یا خدمات مرتبط مشاهده می‌کنند، شبکه‌های اجتماعی شما را در جریان می‌گذارند. یکی دیگر از دلایل اهمیت شبکه‌های اجتماعی در کسب و کار های کوچک، این است که تأثیر فراوانی در هزینه‌ها دارند. فرصت‌هایی برای تبلیغ در کانال‌های مختلف برای شما ایجاد می‌شود، کانال‌هایی همانند فیس‌بوک. بااین‌وجود شما هنوز هم می‌توانید نتایج واقعی را از طریق محتواهای عالی مشاهده کنید.\nنحوه استفاده از مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کار موفق\nیکی از راه‌هایی که می‌توانید به‌وسیله‌ی آن از شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کار خود استفاده کنید، دستیابی به منافع بیشتر و روابطی که قبلاً با مشتریان برقرار کرده‌اید هست. راه موفقیت کسب و کار در این است که از شبکه‌های اجتماعی برای اجرای استراتژی‌های خود استفاده کنید. هنگامی‌که به سمت شبکه‌هایی اجتماعی می‌آیید، کسب و کار کوچک شما نمی‌تواند در همه‌جا باشد. بااین‌حال، شما می‌توانید کانال‌های خود را برای مشتریان و چشم اندازه‌های تکراری خود فعال کنید. آیا مطمئن نیستید که سیستم‌عامل‌های شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به شما کمک کنند تا بهترین نتایج را به دست آورید؟ مطمئن باشید که راهنمایی‌های ما در مورد چگونگی انتخاب بهترین سیستم‌عامل‌های اجتماعی برای کسب و کار موفق، بهترین گزینه‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد. هنگامی‌که تصمیم گرفتید که کدام کانال‌های اجتماعی برای شما مناسب است، باید یک تقویم برای شبکه‌های اجتماعی خود ایجاد کنید تا اطمینان حاصل کنید که در هنگام ارسال محتوا هم با مشتریان خود همگام باشید. علاوه بر ارسال اطلاعات در مورد شرکت شما و تبلیغات پیشنهادی، شما همچنین محتوایی که در سایت خود یا وبلاگتان منتشر کرده‌اید را نیز به اشتراک بگذارید. کسب و کار شما همچنین باید از شبکه‌های اجتماعیاستفاده کند تا با این راه باعث تعامل با مشتریان شود. به تمام سؤالات و نظراتی که در صندوق ورودی شما گذاشته‌شده است، پاسخ دهید. شما همچنین می‌توانید با ایجاد یک سؤال برای مخاطبان خود یا پیوستن با یک موضوع مرتبط، با آن‌ها شروع به گفتگوی آنلاین کنید.\nبازاریابی ایمیلیی یا ایمیل مارکتینگ\nآیا می‌دانید که در روز بیش از ۱۰۰ میلیارد محتوا از طریق ایمیل ارسال و دریافت می‌شود؟ اگرچه ممکن است که ایمیل یک تاکتیک ارتباطی جدید باشد، این ابزار همچنین یکی از مهم‌ترین انواع بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار های کوچک برای رسیدن به مخاطبان موردنظرشان است. بازاریابی ایمیلی باعث می‌شود که پیام‌های هدفمندی برای مخاطبین خود ارسال کنید. پیام‌هایی همانند انواع استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ و همچنین پیام‌هایی که از طریق بازاریابی ایمیلی ارسال می‌شود. این پیام‌ها لازم نیست که همیشه تبلیغاتی باشند. اگرچه که ایمیل موقعیت خوبی برای ارائه اطلاعات مختلفی مانند بیت کوین و فروش و سایر تبلیغات بسیار مفید است، بلکه این ابزار می‌تواند یک کانال قدرتمند برای درگیر شدن با مخاطبان خود از طریق محتوای منحصربه‌فرد و ارزشمند باشد. چرا بازاریابی ایمیلی اهمیت دارد با شناختن انواع دیگری از تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ ، ممکن است که متوجه شوید، چرا بازاریابی ایمیلی مهم است. یکی از این موارد این است که مصرف‌کنندگان به‌راحتی می‌توانند از این ابزار استفاده کنند. درواقع ۷۲ درصد از مصرف‌کنندگان در تحقیقات بازاریابی Sherpa گزارش دادند که آن‌ها ترجیح می‌دهند که در ارتباطات تجاری خود از ایمیل استفاده کنند. بازاریابی ایمیلی همچنین با سایر تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ هماهنگ است. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید از ایمیل مارکتینگ به‌عنوان یک کانال تبلیغاتی برای محتواهایی که ایجاد کرده‌اید استفاده کنید. شما همچنین می‌توانید از ایمیل برای جستجوی بیشتر در وب‌سایت و کانال‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. این امر باعث می‌شود که بازاریابی ایمیلی به‌صورت بسیار متنوع و مؤثری به تاکتیک‌های بازاریابی کمک کند. بازاریابی ایمیلی یکی دیگر از مزایای مهم تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ است. بازاریابی ایمیلی نه‌تنها به افزایش ترافیک سایتشما و افزایش فروش کمک می‌کند، بلکه بسیار مقرون‌به‌صرفه است.\nنحوه استفاده از بازاریابی ایمیلی برای کسب و کار موفق\nاولین گام در بازاریابی ایمیلی برای کسب و کار شما این است که لیست تماس بازاریابی ایمیلی خود را ایجاد کنید. در بازار امروز، شما در پیام‌های خود باید مصرف‌کنندگان را پیدا کنید. شما می‌توانید این کار را با ایجاد انگیزه برای عضویت در لیست ایمیل خود انجام دهید. یکی از بهترین انگیزه‌ها، اطلاعات تبلیغاتی است که به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنند. بااین‌حال، با ارائه محتواهای ارزشمند در موضوعاتی که موردتوجه قرار می‌گیرد، باعث می‌شود که مخاطبان شما افزایش بیابد. اگر می‌خواهید بهترین استفاده را از ایمیل مارکتینگ خود داشته باشید، پس‌ازآن که شروع به کارکردید، لیست تماس خود را ایجاد کنید. این لیست ایمیل شامل تقسیم‌بندی لیست تماس‌ها به گروه‌های مشترکین مختلف است. شما می‌توانید بر اساس تعدادی از عوامل مختلف مانند جغرافیا، رفتار خرید و یا منافع خود، این لیست‌ها را تقسیم‌بندی کنید. هنگامی‌که لیست خود را به اشتراک می‌گذارید، می‌توانید پیام‌های هدفمند خود را نیز به مشترکان نشان دهید. راه دیگری که می‌توانید از بازاریابی ایمیلی برای کسب و کار کوچک خود استفاده کنید، ایجاد برنامه‌های پرورشی است. ایمیل‌های تبلیغاتیبه شما کمک می‌کنند تا روابطی را که با رهبران و مشتریان خود برقرار کرده‌اید را تقویت کنید. با هماهنگ کردن با مشتریان خود برای ارائه محتوایی که آن‌ها را به سمت‌وسوی مختلفی هدایت می‌کند، می‌توانید تأثیر بیشتری بر روی آن‌ها بگذارید. با این کار حتی می‌توانید چرخه فروش خود را نیز افزایش دهید.\nتبلیغات فقط مخصوص روزنامه‌ها، مجلات و بیلبوردها نیست. در حقیقت تعدادی از کانال‌های شبکه‌های اجتماعی وجود دارند که فرصت‌های تبلیغاتی را برای کسب و کار ها ایجاد می‌کنند و با این کار می‌توانند میزان دیده شدن توسط چشم‌اندازها را افزایش داده و دسترسی آنلاین به کسب و کار ها را افزایش دهند. تبلیغات شبکه‌های اجتماعیدر قالب‌های مختلفی قرار دارند که وابسته به کانال‌های تبلیغاتی شما هستند. حتی بهترین سیستم‌عامل‌های اجتماعی برای تبلیغ، درنهایت به مخاطبین مورد هدف شما و سیستم‌عامل‌هایی که در آن‌ها فعال هستند بستگی دارد.\nچرا تبلیغات شبکه‌های اجتماعی اهمیت دارد\nازآنجاکه کانال‌های شبکه‌های اجتماعی در حال تلاش برای ایجاد بهترین تجربه برای کاربران هستند، اغلب محتوای کسب و کار را از دید کاربر مخفی می‌کند. ازاین‌رو، رسیدن به اهداف عالی در کانال‌های شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کار همچنان کاهش می‌یابد. اگر می‌خواهید در شبکه‌های اجتماعی به مشتریان خود برسید، باید پست‌ها و محتواهای حقیقی را برای آن‌ها ارسال کنید. این تنها راه برای اطمینان از این است که برند شما برای کسانی که به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند هستند، قابل‌مشاهده باشد. هزینه‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی نیز مقرون‌به‌صرفه است، زمانی که نگاهی به بازگشت سرمایه‌گذاری خود می‌کنید، بهتر می‌توانید تشخیص دهید که تلاش‌های شما چقدر مفید بوده است. درحالی‌که قیمت‌گذاری برای کلمات کلیدی محبوب در گوگل و یا قرار دادن تبلیغات در نشریات می‌تواند پرهزینه باشد، تبلیغات در کانال‌های شبکه‌های اجتماعی اغلب ارزان‌تر است. به‌عنوان‌مثال، شما با ۵ دلار می‌توانید تبلیغات خود را برای ۱۰۰۰ نفر در فیس‌بوکبه نمایش بگذارید.\nنحوه استفاده از شبکه‌های اجتماعی در کسب و کار موفق\nیکی از بهترین روش‌های استفاده از شبکه‌های اجتماعی استفاده از تبلیغات فیس‌بوک است. پلتفرم آگهی فیس‌بوک ویژگی‌های هدفمند و پیچیده‌ای دارد که باعث می‌شود تا کاربران نسبت محصولات و خدمات شما علاقه‌مند شوند. در فیس‌بوک شما می‌توانید، کاربران را بر اساس تعدادی از ویژگی‌های مختلف مورد هدف قرار دهید. علاوه بر اطلاعات جمعیت شناختی، شما همچنین می‌توانید بر اساس منافع و رفتارهای خود کاربران را مورد هدف قرار دهید. فیس‌بوک همچنین تبلیغاتی را ارائه می‌دهد که مصرف‌کنندگان می‌توانند بدون انجام هیچ‌گونه عملیات خریدی، آن صفحات را ترک کنند. اما فیس‌بوک تنها کانال اجتماعی نیست که می‌تواند برای شما تبلیغ کند. Instagram و twitter و Pinterestهم گزینه‌های تبلیغاتی را ارائه می‌دهند که به شما کمک می‌کند تا در این کانال‌ها به موارد جدیدی دست بیابید. این امر می‌تواند یک پشتیبان عالی برای پست‌ها و محتویاتی باشد که شما آن‌ها را مورد هدف قرار داده‌اید.\nسیستم‌عامل‌های شبکه‌های اجتماعی تنها مکانی نیست که می‌توانید در آن تبلیغ کنید. تبلیغات گوگل یکی دیگر از انواع دیجیتال مارکتینگ هایی است که می‌تواند یک ارزش بسیار مفید برای کسب و کار اینترنتی به‌حساب بیاید. این نوع تبلیغات در یک مدل PPC سازمان‌دهی شده است، به این معنی که شما برای هر کلیک در یک آگهی، باید پول پرداخت کنید. تبلیغات Google PPC یکی از بهترین راه‌های بهبود دسترسی شما در موتورهای جستجو است. هنگامی‌که یک کاربر از کلمات کلیدی که شما مشخص کرده‌اید، استفاده می‌کند، در بالای صفحه نتایج جستجو، تبلیغات شما نمایان می‌شود. این کار زمانی که به‌درستی انجام شد، این تبلیغات می‌تواند یک تاکتیک بازاریابی دیجیتالعالی برای تکمیل تلاش‌های شما در بهینه سازی سایت یا SEO باشد.\nچرا تبلیغات گوگل اهمیت دارد\nشما در مورد اهمیت افزایش بازدید در گوگل می‌دانید. اکثر مشتریان شما از گوگل برای پیدا کردن اطلاعات در مورد محصولات و خدمات مفید، استفاده می‌کنند. اگر می‌خواهید با این مصرف‌کنندگان ارتباط برقرار کنید، باید در بهبود جستجوی ارگانیک خود بیشتر تلاش کنید. اینجا جایی است که تبلیغات گوگل در آن قرار دارد و حاوی مزایای بسیار زیادی است. اگرچه تلاش‌های عالی شما درزمینه SEO می‌تواند نتایج واقعی را به شما نشان بدهد، تبلیغات کلیکی Google PPC هم به شما کمک می‌کند تا ترافیک کسب و کار خود را افزایش دهید، این ابزار می‌تواند لذت‌های زیادی را برای شما به ارمغان بیاورد. تبلیغات کلیکی Google PPC همچنین به بهبود کیفیت ترافیک سایت شما کمک می‌کند. هنگامی‌که شما تبلیغات گوگل را پیاده‌سازی می‌کنید، شما در معرض کلمات کلیدی قرار می‌گیرید که کاربران برای پیدا کردن محصولات و خدمات موردنیاز خود آن‌ها را در موتورهای جستجو می‌نویسند. این به این معنی است که کسانی که روی آگهی شما کلیک می‌کنند، به‌احتمال‌زیاد به دنبال کسب و کار هایی همانند کسب و کار شما هستند.\nنحوه استفاده از تبلیغات گوگل برای کسب و کار موفق\nبهترین راه استفاده از تبلیغات گوگل برای کسب و کار اینترنتی به‌عنوان یک مکمل برای تلاش‌های سازمان‌دهی شده خود در جستجوگرها است. شما علاوه بر بازاریابی محتوا و دیگر تاکتیک‌های ساخت SEO، می‌توانید نتایج مورد هدف خود را با استفاده از تبلیغات کلیکی ایجاد کنید. برای استفاده بیشتر از تبلیغات گوگل، شما باید نتایج تبلیغات گوگل خود را در طول زمان اندازه‌گیری کنید. Google AdWords به شما این امکان را می‌دهد که به‌راحتی و با کمک تبلیغات، از مکان‌های تبلیغاتی و یا کلمات کلیدی استفاده کنید که بیشترین سود را برای کسب و کار شما داشته باشد. پس از انجام این کار، می‌توانید استراتژی‌های گوگل را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که نتایج را به بیشترین حد ممکن رسانده و تبلیغات آنلاینخود را بهینه‌سازی کنید.\nمراحل بعدی در دیجیتال مارکتینگ\nاکنون‌که شما اطلاعات مفیدی در مورد انواع دیجیتال مارکتینگ دریافت کردید و فهمیدید که هر یک از آن‌ها چه سودی برای کسب و کار جدید شما دارند، می‌توانید تصمیمات دقیق‌تری در مورد کانال‌های بازاریابی و تبلیغاتی برای کسب و کار خود بگیرید. شما هرچقدر که اصول دیجیتال مارکتینگ خود را استراتژیک‌تر پیش ببرید، نتایج تبلیغات خود را در هنگام بهینه‌سازی بودجه افزایش خواهید داد.\nنوشته شده در شنبه ۲۲ تیر ۱۳۹۸ساعت 19:39 توسط شايا | تعداد بازديد : 0 | لينك ثابت\nحفظ مشتری ارزان ترین روش از دیدگاه بازاریابان امروزی برای فروش بیشتر\nحفظ مشتری مسئله‌ای است که تمرکز عمده‌ای را در میان بازاریابان بزرگ‌ترین برندها مطرح می‌شود. کافی است از تیلور سویفت «متخصص حفظ مشتری» در این مورد بپرسید. درواقع، بازاریابان امروزی، به‌عنوان بخشی از نقش خود برای ایجاد درآمد از طریق مشتریان موجود و جدید، زمان بیشتری را صرف سرمایه‌گذاری و بازاریابی می‌کنند. استدلال آن‌ها: حفظ مشتری شرط لازم برای داشتن یک شرکت سالم و پایدار است. تحقیقات از آن پشتیبانی می‌کند. به گفته Bain & Company، تنها افزایش ۵ درصدی تلاش برای حفظ مشتری باعث افزایش سود از ۲۵ تا ۹۵ درصد می‌شود. بنابراین، تاکتیک‌های حفظ مشتری که امروزه بازاریابان خبره از برندهای پیشرو، در حال افزودن آن‌ها به ابزار بازاریابی خود هستند، کدام موارد هستند؟ و کدام شرکت‌ها از آن‌ها استفاده می‌کنند؟ در این مقاله ایران مدیر به هفت نمونه اشاره می‌کند.\n۱٫ ایجاد اعتماد\nاعتماد باید به دست آید، خصوصاً وقتی‌که مسئله برقراری ارتباط با مشتریان شما در میان باشد. در دنیای امروزی، جایی که هر مشتری توسط اطلاعات بمباران می‌شود، قرار دادن محصول و تبلیغات برای محصولات گوناگون و برندها، برای جلب اعتماد مهم‌تر از همیشه است. اگر یک‌بار اعتماد از دست برود، به دست آوردن اعتماد مجدد دشوار است. بنابراین، ارائه «اثبات اجتماعی» به مشتریان از محصولات و کیفیت خدمات- در قالب مشاهدات آنلاین – نه‌تنها یک راه عالی برای برنده شدن مشتریان جدید، بلکه راهی مناسب برای جلب اطمینان از مشتریان فعلی در یک شرکت خوب است. راه دیگری برای ایجاد (و حفظ) اعتماد، روراست بودن با مشتریان است. رفتار محترمانه با مشتریان با احترام و اطلاع‌رسانی به آن‌ها در هنگام وقوع بحران، مشتریان را وا‌می‌دارد تا به صداقت شما احترام بگذارند و زمانی که بعداً هم خرید می‌کنند، برند شما را به یاد داشته باشند.\n۲٫ ارزش واقعی به کارتان اضافه کنید\nبیایید بگوییم شما یک محصول یا خدمات عالی برای ارائه دارید؛ اما آیا شما ارزش کافی برای حفظ مشتریان خود ایجاد می‌کنید؟ اضافه کردن ارزش فراتر از ویژگی‌ها و مزایایی است که کمک می‌کند تا مشتریان را از رفتن به سمت رقبا که محصولات مشابهی را ارائه می‌دهند، بازدارد. نگاهی به اپل: در بازار شلوغ کامپیوتر، اپل محصولی را ساخته است که ماندگار شد و به شرکت کامپیوتری شناخته‌شده‌ای در جهان تبدیل شد. اپل چگونه این کار را انجام داد؟ به‌جای تمرکز بر ویژگی‌های محصول، اپل با ایجاد سهولت استفاده از محصولاتش برای مشتریان ارزش قائل شد. در حقیقت، این کار آسان است که اغلب مشتریان هنگام نصب دستگاه‌های خود حتی کتابچه راهنمای آن را نمی‌خوانند. بنابراین، برای متمایز کردن و به‌منظور جلوگیری از رفتن مشتریانتان به سمت محصولات مشابه، محصولاتتان را ارزش‌گذاری کنید. ما نمی‌توانیم به همه بگوییم همانند اپل باشید، اما به‌عنوان بازاریابان، وظیفه ما این است که بدانیم چرا محصولات ما منحصربه‌فرد است و به مشتریانمان کمک کنیم که دریابند چرا این محصولات ارزش واقعی را به زندگی آن‌ها اضافه می‌کنند.\n۳٫ نگران نباشید که شخصیت خود را نشان دهید\nهنگامی‌که مشتریانتان شما را توصیف می‌کنند، آیا آن‌ها شما را به‌عنوان یک شخص یا شرکتی غیرقانونی معرفی می‌کنند؟ به همین دلیل است که نشان دادن شخصیت برندتان از طریق پیام و ارتباطتان نقش کلیدی دارد.\n۴٫ با دقت گوش کنید\nگوش دادن به مشتریان خود یکی از بهترین راه‌های نگهداری مشتریان و جلوگیری از ترک شما است! گوش دادن به بازخوردهای خوب و بد از طرف مشتریان، به شما ایده بهتری می‌دهد تا مشتریانتان واقعاً از برند شما چه می‌خواهند و چه نیازی دارند – و به شما ایده‌هایی در مورد نحوه ارائه آن‌ها می‌دهد. پس‌ازآن، بازاریابان باید در مورد بررسی و بازخورد مشتریان خود مطلع شوند، خواه این بازخوردها از طریق مرکز تماس، توییت (سایر کانال‌های رسانه های اجتماعی)، ایمیل‌ها و غیره باشند. نکته مهم این است که به آن‌ها گوش داده و با دقت توجه کنید، بنابراین بازخوردها می‌توانند بیانگر نگرانی‌های مشتریان باشند. این تاکتیک برای مدت طولانی در ذهن مشتریان باقی خواهد ماند.\n۵٫ مشتریان خود را سورپرایز کنید و لذت ببرید\nراز هر رابطه خوب این است که طرف مقابل را وادار به حدس زدن کنید – و گاهی اوقات تعجب می‌کنید که آیا این در روابط تجاری هم صدق می‌کند! بنابراین، در تلاش برای سورپرایز کردن و لذت بردن مشتریان، از آن‌ها بخواهید که در آزمایش محصول شرکت کنند. به مناسب‌های مختلف موارد تبلیغاتی خاصی را برایشان ارسال نمایید. (مثلاً به مناسبت تولد یا چیزی شبیه سالگرد ازدواج زمانی که آن‌ها مشتری شما شدند). مشتریان در اطلاعات منحصربه‌فرد «پشت‌صحنه» تجاری شما سهیم باشند. فقط مطمئن شوید که حرکات شما باعث می‌شود تا مشتریان خود را درگیر و موردعلاقه به کارتان کنید، نه اینکه صرفاً برای فروش بیشتر تبلیغ کنید.\n۶٫ برای حفظ مشتری وفاداری ایجاد کنید\nمشتریان وفادار اساس حفظ تجارت هستند و راه‌های متعددی برای ایجاد یک گروه از مشتریان وفادار وجود دارد. بااین‌حال، پیش از هر چیز، شما باید مشتریانتان را به دلیل وفاداری‌شان حفظ کنید. شرکت‌ها متوجه شده‌اند که برنامه‌های وفاداری قوی، باعث افزایش وفاداری مشتریان می‌شود.\n۷٫ نسبت به خدمات مشتری نگران نباشید\nمهم نیست که محصول شما چقدر عالی است، اگر خدمات مشتریان شما به حد کافی نباشد، شما هرگز قادر به حفظ مشتری نخواهید بود. با توجه به نظرات کیست متریک،۷۱ درصد از مشتریانی که مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که به دلیل خدمات ضعیف مشتریان، به رابطه خود با شرکت خاتمه داده‌اند. خدمات مشتری خوب به معنی سرعت عمل (هم واکنش‌پذیر و هم فعالانه) و توأم با برقراری ارتباط با مشتریان در پلتفرم‌هایی است که مشتریان ترجیح می‌دهند. مثلاً، اگر یک مشتری در توییتر با شما تماس بگیرد، مطمئن شوید که اولین ارتباط شما نیز از طریق توییتر یا پیام مستقیم صورت می‌گیرد. خدمات به مشتریان، جایی است که نام تجاری شما واقعاً می‌تواند بدرخشد، زمانی که شما انتظارات مشتری را تعیین و برآورده می‌کنید. در بازار پر سروصدای امروزی، موفقیت بازاریابان مبتنی بر اطلاعاتی است که بیانگر چگونگی حفظ مشتریانشان است. بازاریابی منوط به حفظ مشتری، ارزان‌ترین روش برای تأثیر بر خط پایه کسب و کار است. با تمرکز بر ارزش‌افزوده، شخصی‌سازی تجارب مشتریان و گوش فرا دادن به نیازهای مشتریان، بازاریابان خبره، مشتریان بیشتری را که تا حال به‌سختی جذب کرده‌اند، حفظ می‌کنند. شما در کسب و کار خودتان از کدام روش برای حفظ مشتریانتان استفاده می‌کنید؟ کدام رو مؤثرتر است؟ لطفاً نظرات خود را با ما در میان بگذارید.\nنوشته شده در شنبه ۲۲ تیر ۱۳۹۸ساعت 18:44 توسط شايا | تعداد بازديد : 0 | لينك ثابت\nآموزش کارآفرینی افراد را کارآفرین نمی‌کند اما به تغییر نگرش آنان کمک زیادی می‌کند. افراد، کارآفرین به دنیا نمی‌آیند بلکه با انجام اقدامات کوچک و پشتکار در طول مسیرشان، تبدیل به کارآفرین می‌شوند. زندگی‌نامه کارآفرینان ایرانی را اگر بخوانید، متوجه می‌شویم که گام‌های کوچک متوالی بوده است که آن‌ها را تبدیل به کارآفرینان موفق در عرصه صنایع ایران نموده است. بسیاری از کارآفرینان بزرگ ایرانی همچون عباس برزگر (گردشگری)، شاهرخ ظهیری (صنایع مهرام)، سعید و حمید محمدی (دیجی کالا) و … کار خود را با مقیاس کوچک و با بهره‌گیری از نکات کوچک آموخته‌اند. البته در هر شرایط و محیطی، نکات و دروس خاصی برای کارآفرینی نیاز است، ایران مدیر در این مقاله به نکات طلایی و قابل عمل برای افرادی که به‌تازگی قدم در وادی کارآفرینی گذاشته‌اند، اشاره می‌کند. ایجاد یک کسب‌وکار موفق و پررونق آسان نیست. اگر چنین بود، همه آن را انجام می‌دادند. بر اساس اطلاعات ارائه‌شده توسط مدرسه بازرگانی هاروارد:\n۲۵ درصد از استارت‌آپ‌ها در سال اول شکست خواهند خورد\nاز کسانی که باقی‌مانده‌اند، ۳۶ درصد در سال دوم شکست خواهند خورد\nاز کسانی که باقی‌مانده‌اند، ۴۴ درصد در سال سوم شکست خواهند خورد\nآمار و ارقام بالا مربوط به مدرسه هاروارد و فضای کسب‌وکار غرب است و این وضعیت برای کسب‌وکارهای نوپای ایرانی به‌مراتب بدتر است. هنگامی‌که شما به این اعداد نگاه می‌کنید و در مورد آن‌ها فکر می¬کنید، ایده شروع یک کسب‌وکار می‌تواند کمی دلهره‌آور باشد. موضوع حتی دلهره‌تر می‌شود زمانی که وقت خود را برای شروع به سرمایه‌گذاری زمان واقعی و پول خود در ایده‌ای می‌کنید که شما امیدوارید به‌صورت یک‌دفعه موفقیت‌آمیز باشد. به‌عنوان یک کارآفرین مشتاق، بهترین کاری که می‌توانید برای از بین بردن هرگونه ترس یا نگرانی در مراحل اولیه شروع کسب‌وکار انجام دهید، آموزش خود و یادگیری از افرادی است که قبل از شما به سمت این حرفه آمده‌اند. وقتی‌که زمان ساختن یک کسب‌وکار موفق فراهم می‌شود، دانش واقعاً قدرت است. نکات بسیار کوچک ولی فوق‌العاده مؤثری وجود دارند که می‌توانند اثربخشی کار شمارا به‌شدت افزایش دهند و یک آموزش کارآفرینی موثر تلقی شوند. در اینجا ۸ مورد از این نکات را بیان می‌کنیم:\n۱- ریسک کنید\nکارآفرینی دنیایی است که بدون ریسک وجود ندارد. منظور از ریسک، ریسک حساب‌شده و منطقی است اما شاید برای برخی از شخصیت‌های محتاط و محافظه‌کار، چنین ریسک‌های منطقی، بیش‌ازحد باشند.\n۲- بازاریابی ایمیلی را بیاموزید\nبازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ به شما قدرت مانور بسیاری در دسترسی به مخاطبان به‌صورت هدفمند می‌دهد. نکته بسیار مهم آن است که باید این کار را اصولی و با برنامه پیش برید. بازاریابی ایمیلی ضعیف، تمام تلاش‌های شمارا به پوشه اسپم مخاطبانتان منتقل می‌کند.\n۳- دفتری برای یادداشت ایده‌هایتان داشته باشید\nایده‌ها به همان سرعت که به ذهنتان خطور می‌کنند، به همان سرعت هم از خاطرتان می‌روند. دفتری را مخصوص ثبت ایده‌هایتان کنار بگذارید و هر زمان که ایده‌ای به ذهنتان خطور کرد آن را یادداشت کنید.\n۴- شبکه‌سازی کنید\nافرادی که به دور شما قرار دارند و ارتباطاتتان، دارایی‌های شما محسوب هستند. سعی کنید بر روی شبکه‌سازی تمرکز نمایید و ساعاتی از وقت و زمان خود را به این کار اختصاص دهید. به یاد داشته باشید که درآمد شما، میانگین درآمد ۵ نفر از دوستانی است که بیش‌تر با آن‌ها برخورد دارید. به دنبال جذب همه نباشید، بلکه افرادی را در شبکه ارتباطی خود جذب کنید که می‌توانند به ما کمک کنند و شما هم می‌توانید قدمی مثبت برای آن‌ها بردارید. شبکه‌های اجتماعی و به‌خصوص لینکدین می‌تواند به شما کمک بسیاری کند.\n۵- لازم نیست به حرف همه گوش دهید\nهمان‌طور که در مقاله مهارت تفکر نقادانه بیان شد، درباره صحت حرف‌های دیگران شک کنید و جز آبی بودن رنگ آسمان و گرد بودن کره زمین، همه‌چیز را زیر سؤال ببرید.\n۶- بر روی برند شخصی خود کارکنید\nسعی کنید همان‌گونه که بر روی برند محصولات و خدمات خود کار می‌کنید، بر روی برندینگ شخصی خود نیز کارکنید و برای رشد و پرورش آن برنامه‌ریزی کنید. برند سازی شخصی یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد، پس از همین‌الان دست‌به‌کار شوید. سعی کنید بر روی اصول و ویژگی‌هایی که دوست دارید مردم شما را بدان خاطر بشناسند و به یادآورند، مانور دهید.\n۷- یادگیری را متوقف نکنید\nکارآفرینی یعنی آموختن و حرکت به سمت جلو. به‌عنوان یک کارآفرین هرروز باید مطلب تازه‌ای بیاموزید. سعی کنید یک یا دو وب‌سایت درزمینه آموزش کارآفرینی و مهارت‌های رهبری و کارآفرینانه را شناسایی و به‌جای چرخیدن در فضای مجاری، از آن‌ها بهره ببرید.\n۸- یک کار نیمه‌وقت پیدا کنید\nاگر هنوز از استارت آپ خود به درآمدی منظم نرسیده‌اید به دنبال یک کار نیمه‌وقت باشید تا فشارهای مالیتان کم شود زیرا این فشارها می‌تواند منجر به کاهش عملکرد ذهن شود. باید در عرصه کسب‌وکارتان قوی باشید شما نباید نگران اجاره ماهانه شرکتتان باشید بلکه باید از یک کار نیمه‌وقت کسب درآمد کنید و در محل کار جدیدتان به دنبال مشتریان بالقوه خود باشید.\n۹- از تحقیقات بازاریابی استفاده کنید\nاطلاعات چشم و گوش شما برای تصمیم‌گیری و ارتباط با محیط محسوب می‌شود. بدون وجود اطلاعات موثق و مرتبط که از تحقیق بازار به‌دست می‌آیند، عملاً تصمیم‌گیری بر مبنای پیش‌فرض‌های ذهنی و تأثیر نظرات اطرافیان خواهد بود. در چنین شرایطی نیازها و خواسته‌های مشتریانتان مغفول باقی می‌ماند و شما درحالی‌که در خواب خرگوشی به سر می‌برید، ورشکست خواهید شد. همان‌طور که در مورد شماره ۷ بیان شد؛ اگر می‌خواهید کسب‌وکار یا ایده جدید خود را به سطح بعدی ببرید، باید یاد بگیرید و یادگیری به یک عادت روزانه برای شما تبدیل شود. بهترین روش برای یادگیری کتاب خواندن است. کتب بسیار خوبی در سطح جهانی برای کارآفرینان نوشته‌شده است که بسیاری از آن‌ها به فارسی ترجمه‌شده است. اگر هم زبان انگلیسی شما در حد متوسط و بالاتر است، پس می‌توانید به‌راحتی این کتب را با زبان‌اصلی آن بخوانید. در اینجا ۱۰ مورد از کتب بسیار محبوب درزمینهٔ کارآفرینی معرفی می‌گردند. کتبی که هر کارآفرین تازه کاری باید بخواند.\n۱- آموزش کارآفرینی با کتاب: نوپای ناب «The Lean Startup » نوشته اریک ریز\nاریک ریز، به خوانندگان چگونگی توسعه سریع تجارت و محصولات را آموزش می‌دهد. این یک کتاب عالی برای خواندن آن‌هم در زمان‌هایی است که احساس می‌کنید مسائل خیلی آهسته پیش می‌روند و یا خیلی طول می‌کشند. این کتاب به زبان فارسی نیز ترجمه‌شده است.\n۲- آموزش کارآفرینی با کتاب: چهار مرحله به سمت ظهور و تجلی «The Four Steps To The Epiphany» نوشته استیو بلنک\nاستیو بلانک خوانندگان را با اطلاعات عملی در مورد اینکه چرا برخی از استارت‌آپ‌ها موفق می‌شوند و برخی شکست می‌خورند، آشنا می‌کند. این کتاب از یک وجه شبیه کتاب اول است؛ اینکه هر دو بر موضوعاتی مانند فرضیه تکرار تست تمرکز می‌کنند.\n۳- آموزش کارآفرینی با کتاب: کارآفرینی با نام: تجدیدنظر «Rework» توسط جیسون فرید\nجیسون فرید به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا آنچه را که در مورد موفقیت کسب‌وکار مهم است، بدانند. او همچنین توصیه‌های عالی در مورد چگونگی افزایش بهره‌وری و نحوه ساخت تیم‌های قوی ارائه می‌دهد. این کتاب در ایران با عنوان بازنگری و دوباره فکر کن به چاپ رسیده است.\n۴- تونی هسیه در اثر ارمغان شادی « Delivering Happiness»\nتونی هسیه، مدیرعامل شرکت زاپوس، به خوانندگان چگونگی توسعه پشتیبانی فراموش‌نشدنی برای مشتریان و برنامه‌های فرهنگی شرکت را می‌آموزد.\n۵- ضربه شدید، ضربه شدید، ضربه شدید، قلاب درست «Jab, Jab, Jab, Right Hook » اثر گری وینچوک\nنویسنده کتاب، گری وینچوک، از سبک بدون B.S. خود برای نوشتن استفاده می‌کند که برای آموزش صاحبان کسب‌وکار شناخته‌شده است و چگونگی ارتباط با مشتریان و رقابت را می‌آموزد.\n۶- گاو بنفش «Purple Cow» اثر سث گودین\nسث گودین به خوانندگان چگونگی توسعه محصولات و خدماتی را آموزش می‌دهد که درواقع ارزش بازاریابی دارند. همچنین به شما آموزش می‌دهد که چگونه از رقابت جدا شوید. در این کتاب نویسنده به شما می‌آموزاند تا محصولاتتان را همچون یک گاو بنفش در میان سایر گاو‌ها متمایز سازید. این کتاب با همین عنوان به فارسی ترجمه و چاپ شده است.\n۷- ریچارد برنسون در اثر از دست دادن بکارت من « Losing My Virginity»\nکارآفرین سریالی، ریچارد برانسون، به خوانندگان اجازه می‌دهد تا از فلسفه‌ای که برای ساختن شرکت‌ها و محصولات موفق ایجاد کرده است، استفاده کنند.\n۸- جسیکا لیوینگستون در اثر مؤسسان در محل کار « Founders at Work»\nجسیکا لیوینگستون توضیح می‌دهد که چگونه برخی از مدیران موفق و بنیان‌گذاران، کسب‌وکارهایی را ایجاد می‌کنند که همه ما امروز آن‌ها را می‌شناسیم و دوستشان داریم.\n۹- آموزش کارآفرینی با کتاب: شروع یک کار مهم «Start Something That Matters» اثر بلیک میکوزکی\nمدیرعامل TOMs شرکت تامز، بلیک میکوزکی، به کارفرمایان مشتاق کمک می‌کند تا اهمیت ایجاد تغییر در جهان را در هنگام ایجاد کسب‌وکار و محصولات خود درک کنند. این کتاب دستورالعمل جامعی برای کارآفرینان تازه کار فراهم می‌آورد.\n۱۰- کتاب سختی کارهای سخت « The Hard Thing About Hard Things» اثر بن هاروویتز\nبن هاروویتز نکات اساسی برای ساخت و راه‌اندازی شرکت‌های نوپا ارائه می‌دهد. او به خوانندگان تعلیم می‌دهد که چگونه با مشکلات بزرگ که بیشتر صاحبان کسب‌وکار در یک‌زمان و یا زمانه‌ای دیگر با آن‌ها درگیر می‌شوند، مقابله کنند. این کتاب آموزش کارآفرینی به زبان فارسی ترجمه و به چاپ رسیده است.\nبه یاد داشته باشید که راه‌اندازی یک کسب‌وکار، کار ساده‌ای نیست که اگر این‌گونه بود همه افراد وارد این حیطه می‌شدند. جالب است بدانید طبق آمار اعلام‌شده از مدرسه بازرگانی هاروارد، ۲۵% از استارت آپ ها در سال اول، ۳۶% سال دوم و از بین کسانی که باقی‌مانده‌اند ۴۴% در سال سوم شکست می‌خورند. این آمار و ارقام باعث ایجاد دلهره در شما خواهد شد بهترین راه برای جلوگیری از شکست استفاده از تجارب افراد پیش از شما در این عرصه است. کتاب‌های مفیدی که در زمینه آموزش کارآفرینی معرفی شد، می‌توانند شما را در این راه یاری کنند. آیا شما تابه‌حال ایده خود را به کسب‌وکار تبدیل کرده‌اید؟ آیا با استارت آپ های موفق ایرانی آشنا هستید؟ آینده استارت آپ ها در ایران را چگونه برآورد می‌کنید؟ لطفاً مطالب خویش را با کاربران سایت ایران مدیر در میان بگذارید.\nنوشته شده در سه شنبه ۱۸ تیر ۱۳۹۸ساعت 19:12 توسط شايا | تعداد بازديد : 2 | لينك ثابت\nکسب و کار خانگی با مزایای بسیاری مانند انعطاف‌پذیری، توانایی ایجاد برنامه شخصی خود و حتی رهایی از مالیات همراه است. نادیده گرفتن این مزایا سخت است، اما رشد کسب‌وکار خانگی‌تان می‌تواند دشوار باشد. بااین‌حال، خانگی بودن کسب‌وکارتان به معنی «کوچک ماندن» یا محدود شدن فرصت‌های شما نیست. درواقع، برخی از مشهورترین شرکت‌های جهان مانند شرکت اپل، هرشی و فورد، به‌عنوان کسب‌وکارهای خانگی شروع به کارکردند. علاوه بر این، ۶۹ درصد از کارآفرینان، کسب‌وکار خود را از خانه‌های خود شروع می‌کنند. اگر انگیزه‌های بزرگ دارید و به دنبال روش‌هایی برای تبدیل ایده‌های عالی خود به یک مدل کسب‌وکار ملموس هستید، به یک برنامه نیاز دارید. ایران مدیربرای اجرای یک کسب‌وکار خانگی رهنمودهای زیر را به شما توصیه می‌کند.\n۱- فضای فیزیکی خود را برای یک کسب و کار خانگی ارزیابی کنید\nشروع یک کسب و کاردر خارج از خانه‌تان به این معنی نیست که خانه شما یک مکان ایده‌آل است. می‌تواند باشد، اما ممکن است به تنظیماتی نیاز داشته باشید. در مورد فضای زندگی فعلی خود فکر کنید و آن را با مدل کسب‌وکاری که در ذهن دارید مقایسه کنید. اگر نیاز دارید تا بتوانید با مشتریان یا کارمندانتان ملاقات کنید، آیا می‌توانید آن را به‌راحتی در خانه خود انجام دهید؟ آیا یافتن شما آسان است؟ آیا فضای کافی برای پارکینگ ماشین‌ها دارید؟ علاوه بر این، منطقه‌بندی و موارد مجاز در محل زندگی فعلی خود را بررسی کنید. آیا مانع اجرای انواع خاصی از کسب‌وکار است یا خیر؟ اگر طی این ارزیابی هرگونه مانعی وجود داشت، انتقال به خانه‌ای که برای اجرای یک کسب‌وکار و درعین‌حال زندگی راحت‌تر مناسب‌تر باشد می‌تواند گام اول خوبی تلقی شود.\n۲٫ پیش‌نیازهای اولیه یک کسب و کار خانگی برای شروع کار را آماده کنید\nهنگامی‌که مطمئن شدید خانه شما آماده کسب‌وکار است، وقت آن است که بر روی فضای دفتر واقعی خود تمرکز کنید. ابتدا مطمئن شوید که برای انجام کسب‌وکار خود یک قسمت اختصاصی دارید. ممکن است خانه شما مجهز به یک دفتر باشد. اگر نیست، یک قسمت خاص از یک اتاق بزرگ‌تر را در نظر بگیرید، یک گنجه بزرگ یا حتی یک گاراژ را به دفتر کار رؤیایی خودتان تبدیل کنید. همچنین، در مورد منابع موردنیاز برای انجام کسب‌وکار فکر کنید. هر چیزی از مبلمان تا لوازم اداری باید در نظر گرفته شود تا بتوانید مدیریت هزینه استارتاپخود را به دست گرفته و بودجه‌بندی کنید. آنچه لازم دارید را در نظر گرفته و به دنبال راه‌هایی برای صرفه‌جویی باشید. خرید اقساطی و مدت‌دار به صاحبان کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا در بلندمدت مقدار قابل‌توجهی پول ذخیره کند. در حین انجام کارهای دیگر، برندتان را هم در نظر بگیرید. برندسازی شخصی برای کسب‌وکارهای خانگی به‌اندازه شرکت‌های بزرگ اهمیت دارد. به سرمایه‌گذاری در بازاریابی برای تجارتتان و ایجاد یک وب‌سایت در همین راستا فکر کنید. اگر مطمئن نیستید که از کجا شروع کنید، با یک مشاور بازاریابی دیجیتال مشورت کنید.\n۴- از همان روز اول به مسائل مالی و مالیاتی توجه کنید\nاجرای کسب و کار در خانهبا مزایای مالی و مالیاتی زیادی همراه است. بااین‌حال، هنوز هم جریمه‌هایی برای عدم اجرای قوانین مالیاتی و عدم گزارش میزان درآمد مناسب وجود دارد. برای اجتناب از این موضوع، برای نگهداری مستقیم حساب‌وکتاب خود، از مراحل ابتدایی کسب‌وکارتان، بر نرم‌افزارهای جامع مالی و مالیاتی سرمایه‌گذاری کنید، یا با یک حسابدار مالیاتی کارکنید. اطمینان از مطابقت عملکردتان با مقررات مالیاتی در آینده از کسب‌وکار شما محافظت خواهد کرد.\nدر مورد راه اندازی کسب و کار خانگیهم قوانین زیادی وجود دارد. این خصوصاً زمانی صدق می‌کند که شما بخواهید از پیمانکاران استفاده کنید یا کارمندانی استخدام نمایید. یک‌قدم اشتباه می‌تواند کسب‌وکار شما را خراب کند. یک وکیل تجاری را پیداکرده و از او مشاوره بگیرید. وکیل می‌تواند به شما کمک کند تا:\nاطمینان شوید که در مسیر قانونی حرکت می‌کنید\nهنگامی‌که در یک فضای اداری واقعی کار می‌کنید، می‌توانید به‌آسانی کار را در محل کار ترک کنید. می‌توانید بعد از چند ساعت در مورد آن فکر کنید، اما هر چیزی که برای انجام کار به آن نیاز دارید در دفتر شماست. هنگامی‌که در خانه کار می‌کنید، از بین رفتن این مرز بسیار آسان است. به یاد داشته باشید که یک برنامه زمانی منظم دارید. بعضی کارها ممکن است به‌صورت غیرمنتظره‌ای اتفاق بیفتند، اما زمانی که کار نمی‌کنید سعی کنید از فضای دفتر خود دور بمانید. این برای سلامت روان و شادی و همچنین خانواده شما بسیار مهم است.\nهنگامی‌که در خانه کار می‌کنید، احتمالاً بیشتر وقت خود را به‌تنهایی می‌گذرانید. این مسئله می‌تواند منجر به پیامدهای عاطفی و روحی منفی شود؛ به‌ویژه برای کارآفرینانی که در حال رشد هستند. برای مبارزه با این موضوع، سازمان‌های حرفه‌ای محلی و نزدیک به خانه خود را پیداکرده و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. اگر مناسب بودند، عضو شوید. سعی کنید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد صنعت خود و برقراری ارتباط با افراد در این زمینه در رویدادهای اجتماعی حضور پیدا کنید. این کار علاوه بر این‌که می‌تواند انرژی اجتماعی لازم برای رشد و شکوفایی شما را فراهم کند، یکی از جنبه‌های مهم ایجاد برندینگ شخصی هم هست و باعث می‌شود که توسط دیگران به رسمیت شناخته شوید. اجرای یک کسبب و کار خانگی چشم‌اندازی هیجان‌انگیز است، اما به زیرساخت‌ها و برنامه‌هایی نیاز دارد. برای اطمینان از این‌که قدم‌های درستی برداشته‌اید و در مسیر پیشرفت حرکت می‌کنید، هفت نکته بالا را در نظر گرفته و اجرا کنید. یادتان باشد، اغلب محصولات و شرکت‌های بزرگ در مکان‌های بسیار کوچک شکل‌گرفته‌اند. شما چگونه کسب و کار خانگی خود را اداره می‌کنید؟ در هنگام کار در منزل با چه مشکلاتی مواجه هستید؟ لطفاً نظرات و تجربیات خود را با کاربران ایران مدیر به اشتراک بگذارید.\nنوشته شده در دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ساعت 19:02 توسط شايا | تعداد بازديد : 2 | لينك ثابت\nدیدگاه منبع محور و مدلی کاربردی برای خلق مزیت رقابتی پایدار\nتغییر عادت یکی از مهم ترین مسائل انسان امروز است. اگر بخواهید در دنیای امروز موفق باشید باید همیشه در پی تغییر عادت های خود باشید؛ اما این کار چندان آسان نیست. یک زاویه در نظر بگیرید و بازوهای خود را از آن عبور دهید. حالا، آن‌ها را در جهت مخالف عبور دهید. کدام‌یک دشوارتر بود؟ اگر فکر می‌کنید عبور آن‌ها در بار دوم فکر بیشتری نیاز داشت، حق با شماست. درواقع، وقتی شما آن‌ها را برای بار اول عبور دادید، سیگنال‌ها از یک مکان بسیار متفاوت از زمانی که آن را برای بار دوم انجام دادید در مغزتان می‌آمد. عادت‌ها انتخاب‌های عمدی ما هستند که در برخی نقاط خودکار می‌شوند. آن‌ها بیش از ۴۵ درصد کارهایی که ما در طول روز انجام می‌دهیم را تشکیل می‌دهند. مغز شما تنبل است. تفاوت بین یک عادت خوب و یک عادت بد را نمی‌داند. تنها کاری را انجام می‌دهد که شما به‌صورت تکراری به آن فکر می‌کنید، می‌گویید، یا انجام می‌دهید و آن را به یک عادت تبدیل می‌کند به‌طوری‌که انجام آن دیگر سخت نیست. وقتی برای اولین بار بازوهای خود را تا کردید سیستم لیمبیک شما (جایی که خاطرات و عاداتتان ذخیره می‌شود) اقدامات خود را انجام داد. بار دوم که بازوهای خود را عبور دادید، پیام از قشر جلویی مغز آمد، بخشی از مغز که مسئول تفکر و برنامه‌ریزی سطح بالاتر است. هر تفکر یا رفتار جدید در قشر جلویی مغز شروع می‌شود و درنهایت درصورتی‌که به‌اندازه کافی از آن استفاده کنیم به یک عادت تبدیل می‌شود. اکثر افراد در مقابل تغییر مقاومت می‌کنند چراکه الگوهای عادت طبیعی‌شان را تهدید می‌کند. چه یک نقش جدید باشد، چه یک رئیس جدید، یک خودرو جدید، یا یک رژیم غذایی و یا حتی یک‌روال جدید، مغز شما باید برای یادگیری و انطباق با آن تغییر، اضافه‌کاری کند. متأسفانه، مانند یک ضرب‌المثل قدیمی که می‌گوید: اگر کار همیشگی‌تان را انجام دهید، همان چیزی را به دست می‌آورید که همیشه دریافت می‌کردید. برای هدایت تغییر و موفقیت دراز مدت، چه ازنظر شخصی و چه ازنظر حرفه‌ای، لازم است عادت‌های جدیدی شکل دهید و این نیاز دارد کمی سختی را تحمل کنید. هرچه عادت انجام کارها به روش قدیمی بیشتر در وجودتان ریشه دوانده باشد، شکل‌دهی عادت‌های جدید زمان بیشتری می‌برد. خبر خوب این است که شما می‌توانید خودتان را به عمد برای افکار و رفتارهای جدید آموزش دهید. هرچه بیشتر کاری را انجام دهید، شکل‌دهی یک عادت جدید آسان‌تر می‌شود. برای ایجاد تغییر در خودتان ایران مدیر موارد زیر را به شما پیشنهاد می‌کند.\n۱٫ شما در تغییر عادت نمی‌توانید احساسات را با منطق پاسخ دهید\nوقتی به‌سوی تغییر و توسعه فردی می‌رویم اغلب از ناشناخته‌ها احساس اضطراب و ترس می‌کنیم. ممکن است دیگران به ما بگویند که تغییر به‌صورت منطقی ایجاد احساس می‌کند. متأسفانه، این ابداً درد و ناراحتی ناشی از آن را تخفیف نمی‌دهد. برای پردازش احساساتی که به شما دست می‌دهد به خودتان زمان بدهید. علل این‌که احساس اضطراب و ترس می‌کنید را بیابید. احساسات خود را قضاوت نکنید، فقط آن‌ها را مشاهده کنید. این اولین گام برای استقبال از تغییر است.\n۲٫ منافعی که از تغییر عادت به شما می‌رسد را مرور کنید\nحتی زمانی که می‌دانیم یک تغییر برای خود ما خوب است، مقاومت در برابر آن آسان‌تر است، چراکه عادت‌های راحت قدیمی خود را ترجیح می‌دهیم. بررسی کنید که ایجاد یک تغییر چه مزایا و منافعی می‌تواند برای شما داشته باشد. این محرک شما است و شما را از سختی حفظ خواهد کرد. اگر نمی‌توانید یک مزیت مثبت شناسایی کنید، از خود بپرسید از چه ضرر یا خروجی منفی اجتناب خواهید کرد.\n۳٫ موانع تغییر عادت را شناسایی کرده و آن‌ها را فعالانه مدیریت کنید\nفرض کنیم هدف شما سالم‌تر بودن است. این می‌تواند به معنای ورزش بیشتر، تغذیه بهتر و یا خواب کافی باشد. حتی اگر ما بدانیم که این‌ها برای ما خوب هستند، موانع موجود در این راه زمان، پول، تنبلی و یا زندگی پیش رو است. آیا سعی دارید تغذیه بهتری داشته باشید؟ پس وعده‌های غذایی خود را طوری طراحی کنید که هرکجا هستید گزینه‌های غذایی سالمی داشته باشید. آیا خسته‌تر از آن هستید که بعد از کار به باشگاه بروید؟ پس بالباس‌های ورزشی خود بخوابید و ۳۰ دقیقه زودتر بیدار شوید و به پیاده‌روی بروید. آیا خیلی خسته‌اید؟ نگران نباشید، ورزش به شما کمک می‌کند خواب بهتری داشته باشید.\n۴٫ برای تغییر عادت اطراف خود را با افراد مناسب پرکنید\nهمه ما در زندگی‌مان افرادی را داریم که انرژی‌مان را تخلیه می‌کنند. این افراد پر از هیجان و استرس هستند. آن‌ها سمی هستند و تغییر را بسیار دشوار می‌کنند. افرادی که انرژی‌تان را تخلیه می‌کنند شناسایی کرده و از آن‌ها فاصله بگیرید. در مقابل، افراد موفق که به شما احساس حمایت شدن می‌دهند را شناسایی کرده و زمان بیشتری با آن‌ها بگذرانید.\n۵٫ تغییر عادت را با یک تصویر بزرگ در ذهن خود همراه کنید\nوقتی به تغییر نزدیک می‌شویم، ممکن است دلهره‌آور به نظر برسد؛ اما وقتی ما از آن گذر کردیم، باافتخار به پشت سر نگاه می‌کنیم و آن را رشد می‌نامیم. این را به‌عنوان سختی، چالش و تغییری که در زندگی‌تان با آن روبرو می‌شوید در ذهن داشته باشید. به‌این‌ترتیب، هر تغییر در مسیرتان را خودتان هدایت می‌کنید. این یک سابقه بسیار خوب است. به یاد داشته باشید که اگر می‌خواهید متفاوت رفتار کنید، باید متفاوت فکر کنید. ما می‌توانیم به مغزمان مجدداً آموزش دهیم و عادات جدیدی ایجاد کنیم. این تنها به شجاعت و تمایل به قدم نهادن فراتر از محدوده راحتی‌مان نیاز دارد. تغییر می‌تواند ترسناک باشد اما می‌توانید با زمان گذاشتن برای مدیریت فعالانه فرآیند آن، خودتان را برای موفقیت پرورش دهید و تحول در زندگی را لمس کنید. شما چگونه عادات خود را تغییر می‌دهید؟ آیا در ایجاد تغییرات فردی دچار مشکل شده‌اید؟ لطفاً نظرات و تجربیات خود را با ایران مدیر به اشتراک بگذارید.\nنوشته شده در دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ساعت 17:53 توسط شايا | تعداد بازديد : 2 | لينك ثابت\nسئو کلمات کلیدی کاربردی و کارآمد وب‌سایت را چگونه بدست آورید؟\nسئو کلمات کلیدی جزء حیاتی یک استراتژی هستند؛ وب به کمک سئو کلمات کلیدی اجرا می‌شود، اما بااین‌حال بیشتر صاحبان وب‌سایت‌ها نمی‌دانند که چگونه در مورد این کلمات کلیدی تحقیق کنند و یا حتی نمی‌دانند در وب‌سایت خود چگونه از این کلمات کلیدی استفاده کنند. کلمه و یا کلمات کلیدی به مجموعه‌ای از عبارات گفته می‌شود که کاربران در موتورهای جستجو از همین کلمات استفاده می‌کنند. ایران مدیر به تحقیقات در مورد سئو کلمات کلیدی می‌پردازد و تلاش می‌کند تا وب‌سایت شما بهینه شود. یکی از بهترین راه‌های رشد کسب و کار، از طریق بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) است که به فرآیند ایجاد تغییرات برای افزایش احتمال رتبه‌بندی وب‌سایت در جستجوی گوگل و دیگر موتورهای جستجو، گفته می‌شود. برای موفقیت، باید با انتخاب کلمات کلیدی مناسب شروع کنید. با گذشت زمان، اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنید که به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید که کدام کلمات کلیدی بیشتر موفق هستند و کدام‌یک از آن‌ها نیاز به کار بیشتری دارند، اما چگونه مجموعه اولیه مناسب کلمات کلیدی را انتخاب کنید؟\nاهداف کلی خود را تنظیم و درک کنید\nقبل از اینکه تصمیم بگیرید که کدام کلمات کلیدی برای نام کسب و کار شما مناسب است، بررسی کنید که اهداف SEO شما چیست، اکثر شرکت‌ها از SEO برای افزایش رتبه سایت استفاده می‌کنند که به‌نوبه خود باعث افزایش درآمد می‌شود، اما شما باید از آن خاص‌تر باشید. برای مثال:\nشما در چه مدتی می‌خواهید نتیجه بگیرید؟ سئو وب سایت یک استراتژی بلندمدت است، بنابراین گاهی ماه‌ها طول می‌کشد تا نتایج آن را مشاهده کنید، اگر می‌خواهید سریع‌تر نتیجه بگیرید، باید سئو کلمات کلیدی را با کمترین رقابت و بالاترین بهره انتخاب کنید.\nمخاطبان شما چگونه هستند؟ آیا شما تنها بر روی مشتریان خاصی تمرکز کرده‌اید و یا می‌خواهید با انواع مشتریانی که به سایتتان آمده‌اند انعطاف‌پذیر باشید؟\nچه نوع ترافیکی را می‌خواهید؟ آیا می‌خواهید مشتریان محصولات شما را بخرند یا برای آن محصول اطلاعات کسب کنند و زمان بیشتری در سایت بمانند؟\nکلمات کلیدی خوب ایجاد کنید\nبه دست آوردن رتبه بالا در صفحات نتایج جستجو بسیار مهم است، اما این سئو کلمات کلیدی هستند که موقعیت واقعی شما را تعیین می‌کنند، همچنین به کمک این کلمات کلیدی شما می‌توانید تعیین کنید که وب‌سایت شما چگونه موفق خواهد بود. ازآنجایی‌که افراد بیشتری در جستجوی عبارت اول هستند،، رتبه‌بندی وب‌سایت شما در این مدت می‌تواند ترافیک زیادی را ایجاد کند و همچنین می‌تواند پول بیشتری را برایتان به وجود بیاورد.\nتصمیم‌گیری در مورد ترکیب سئو کلمات کلیدی بلند و کوتاه\nوقتی اهداف خود را می‌دانید، باید بتوانید حداقل بین کلمات کلیدی بلند و کوتاه تعادل برقرار کنید، کلمات کلیدی کوتاه، معمولاً بین یک تا دو کلمه هستند و دارای ترافیک بالایی می‌باشند، درعین‌حال نیز رقابت سنگینی در آن وجود دارد. کلمات کلیدی بلند، طولانی‌تر هستند، معمولاً این عبارات، محاوره‌ای هستند که ترافیک کمتری دارند اما رقابت در آن‌ها پایین‌تر است. کلمات کلیدی کوتاه به دلیل ویژگی‌های ترافیکی‌اش برای درازمدت مناسب هستند درحالی‌که کلمات کلیدی بلند به دلیل بازدهی سریع‌تر در کوتاه‌مدت مؤثرتر هستند. برای هرچه بهتر بودن نتایج کلی، به هردوی آن‌ها نیاز دارید.\nتحقیق اولیه خود را انجام دهید\nهنگامی‌که شما اهداف و دید اولیه را در ذهن دارید، می‌توانید تحقیق خود را شروع کنید:\nبا ایده‌های اولیه شروع کنید. با طرح چند ایده خوب برای آنچه مردم ممکن است به دنبال ارتباط با کسب‌وکار شما بگردند شروع کنید. نیاز نیست اینجا کامل باشید، اما سعی کنید تا حداقل چند دسته از جستجوهای گسترده و هر دو کلمات کلیدی کوتاه و بلند که ممکن است از آن‌ها برای پیدا کردن شما استفاده کنند، بیابید.\nاز موضوع و کلمات کلیدی استفاده کنید. از ابزارهای آنلاین برای یافتن موضوع و کلمات کلیدی که با ایده اولیه شما مرتبط هستند، کمک بگیرید.\nیک لیست اصلی ایجاد کنید. تمام کلمات کلیدی را در یک صفحه بریزید، بنابراین شما می‌توانید آن‌ها را به‌سرعت مقایسه کنید و بر اساس زمینه‌های مختلف مرتب کنید.\nلیست را کوتاه کنید\nوقتی‌که لیست اصلی را تهیه کردید، می‌توانید آن‌هایی که کاندیداهای ضعیف‌تری هستند را از لیست حذف کنید. سه مفهوم مهم به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید که کدام‌یک از کلمات کلیدی بیشتر برایتان مفید هستند: حجم جستجو و رقابت.\nحجم. «جستجوی حجم» به تعداد افرادی اشاره دارد که کلمات کلیدی خود را در موتورهای جستجو وارد می‌کنند. حجم جستجو هرچه بیشتر باشد برای شما بهتر است، زیرا به شما کمک می‌کند تا به یک ترافیک زیاد برسید. اما این حجم جستجو باید با تجزیه‌وتحلیل رقابت‌هایی که در زمینه کلمات کلیدی وجود دارد، مورد ارزیابی قرار بگیرد. هرچند که باید بدانید این حجم در طول زمان نوسان دارد.\nرقابت. به سطح رقابت برای هر کلمه کلیدی نگاه کنید. این‌که کلمات کلیدی با بیشترین میزان ممکن است بالاترین میزان رقابت را داشته باشند تصادفی نیست و البته هرچه رقابت بالاتر باشد، رتبه‌بندی آن کلمه کلیدی سخت‌تر است. شما باید بین این دو تعادل ایجاد کنید.\nارتباط. شما همچنین باید ارتباط هر کلمه کلیدی را با برند اصلی خود در نظر بگیرید. مطمئناً، ممکن است ترافیک زیاد و رقابت کم داشته باشد، اما آیا واقعاً وب‌سایت شما به این نوع ترافیک نیاز دارد؟\nرتبه‌بندی فعلی. این‌که ببینیم آیا شما در حال حاضر برای هر یک از این شرایط رتبه‌بندی می‌شوید یا خیر ارزشمند است، اگر نمی‌شوید، شاید نیاز باشد که یک حرکت دیگری انجام بدهید.\nکاندیداهای برتر خود را انتخاب کنید\nدر این مرحله، کاندیداهای اصلی شما باید متفاوت باشند، زیرا فهرست خود را به کلمات کلیدی محدود کرده‌اید که بیشترین احتمال کسب نتایج موردنظر شما را دارند، بنابراین در حال حاضر، تعداد انگشت‌شماری را انتخاب کنید که به‌راحتی بهینه‌سازی می‌شوند (آن‌هایی که جذاب‌ترین هستند). اولین ترکیب کلمات کلیدی شما قرار نیست عالی باشد، اما به شما مسیری را نشان می‌دهد که می‌توانید برای افزایش ترافیک سایت خود حتی بیشتر استفاده کنید. به نتایج به‌دست‌آمده در طول زمان، توجه بیشتری کنید و نگران تغییرات زمانی که لازم دارید، نباشید.\nکلمات کلیدی را در وب‌سایت خود ادغام کنید\nهنگامی‌که چندین هدف بالقوه از کلمات کلیدی را شناسایی کردید، شروع به ادغام آن‌ها در سایت خود کنید. برای افزایش شانس خود در رتبه‌بندی شرایط به وجود آمده، می‌توانید روش‌های زیر که در مورد بهینه‌سازی موتورهای جستجو توضیح داده‌شده است را ببینید: • ایجاد صفحاتی که حاوی مطالب مفیدی بر اساس کلمات کلیدی موردنظر شما باشد. • کلمات کلیدی خود را در مکان‌های مناسبی از html خود ازجمله عنوان، تگ متا و توضیحات سایت خود اضافه کنید. • ایجاد لینک‌هایی که به قسمت‌های مختلفی از صفحات سایت شما اشاره دارد. به نظر شما چرا باید به کلمات کلیدی در وب سایتتان توجه کنید؟ چگونه آن‌ها را به کار بگیرید؟ آیا پیشنهادی در مورد سئو کلمات کلیدی دارید؟ آن را با کاربران ایران مدیر به اشتراک بگذارید.\nنوشته شده در دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ساعت 1:55 توسط شايا | تعداد بازديد : 2 | لينك ثابت\nمدیریت بحران کسب و کار با در نظر گرفتن حفظ اعتماد مشتریان\nمدیریت بحران کسب و کار آسان نیست، عناصر کلیدی وجود دارند که هر صاحب کسب و کار باید در هنگام تشکیل و برقراری ارتباط درک کند. اگر بخواهیم یک تعریف کلی از بحران داشته باشیم می‌توانیم آن را این‌گونه تعریف کنیم: یک رویداد داخلی یا خارجی و یا مجموعه‌ای از وقایع است که تأثیرات منفی بر روی شرکت و اعضای آن می‌گذارد. انواع بحران هایی که می‌توانند بر روی تداوم کسب وکار ها تأثیر داشته باشند، بحران‌هایی مانند تغییرات اجتماعی و اقتصادی، جنایت‌هایی علیه شرکت، مشارکت‌های دولتی یا قانونی، چالش‌های پرسنلی و کاری، مسائل امنیتی محصول، حملات سایبری و همچنین عوامل بسیار زیاد دیگری هستند که می‌توانند تأثیرات مخربی بر روی شرکت به وجود بیاورند. ازآنجاکه بحران ها در کسب و کار های مختلف، متفاوت هستند، یک رویکرد واحد برای مدیریت بحران کسب و کار در تمام حالت‌ها وجود ندارد. ایران مدیر برخی از استراتژی‌های بلندمدت و کوتاه‌مدت را برای مدیریت بحران کسب و کار ارائه می‌دهد.\n۱٫ بهترین زمانی که باید با بحران مقابله کرد، قبل از اتفاق افتادن آن است\nاین دقیقاً همانند زمانی است که حضرت نوح قبل از شروع باران، ساخت کشتی را شروع کرد. صاحبان کسب و کار ها قبل از اینکه دچار اشتباه و یا بحران شوند، باید چاره‌اندیشی‌هایی در شرکت خود در دست داشته باشند.\n۲٫ بهترین شرکت‌ها برای بحران هایی که هنوز اتفاق نیفتاده است برنامه‌ریزی می‌کنند\nاین گفته بسیار واضح به نظر می‌رسد، اما این برنامه‌ریزی‌ها، سناریویی پیچیده‌تر از برنامه‌های عادی سازمان دارند. رهبرانی که این کارها را بهتر انجام می‌دهند، برای هر اتفاق بد و غیرمنتظره‌ای آمادگی دارند.\n۳٫ بحران ها اجتناب‌ناپذیر هستند\nشما باید درک کنید که بحران ها برای شرکت شما هم اتفاق خواهد افتاد، فقط زمان و چگونگی اتفاق افتادن آن‌ها متفاوت خواهد بود، درهرصورت شما باید آماده باشید و به بهترین نحو به مدیریت بحران کسب و کار بپردازید.\n۴٫ هرچقدر که برنامه‌ریزی کرده باشید بهتر از این است که هیچ کاری انجام نداده باشید\nشما نمی‌توانید برای هر بحران و مسئله‌ای برنامه‌ریزی کنید. بااین‌حال، من به شما توصیه می‌کنم که تا هر حدی که در توانتان هست برنامه‌ریزی کنید و در مقابل این بحران‌ها ایستادگی کنید و سعی کنید که روابط خود را بهبود ببخشید.\n۵٫ یک چیز بد می‌تواند شروع‌کننده اتفاقات بد بعدی باشد\nتوجه داشته باشید که یک بحران می‌تواند موجب به وجود آمدن بحران های دیگر باشد. بسیاری از رهبران صنعت‌ها به بحران هایی که به‌صورت دومینو و زنجیروار به هم متصل هستند، توجهی ندارند.\n۶٫ برای مدیریت بحران کسب و کار همه باید درگیر باشند\nاز دیدگاه ارتباطی، داشتن جلسات منظم در کل سازمان برای کمک به شناسایی سیگنال‌های هشدار و حوادث و بحران‌های ناگهانی حیاتی است.\n۷٫ قبل از هر چیزی، موارد آسیب‌پذیر خود را باید بررسی کرد\nکسب و کار خود را به‌گونه‌ای سازمان‌دهی کنید که قسمت‌های آسیب‌پذیر آن را شناسایی کرده تا با این کار در مقابل خطرات احتمالی مقاومت کنید. باید در نظر داشته باشید که بدون توجه به میزان مخرب بودن و سخت بودن بحران پیش روی شما، باید در مقابل آن ایستادگی کنید، چراکه در طول وقوع بحران، حتی رسانه‌ها هم می‌توانند فشار زیادی را به شما وارد کنند.\n۸٫ زمان حال، زمانی برای خوش‌بینی نیست\nاطمینان حاصل کنید که طرح مدیریت مسائل در بدترین زمان‌ها به وقوع می‌پیوندد، به‌عبارت‌دیگر شما باید انتظار این را داشته باشید که بحران در آخر هفته‌ها و یا در تعطیلات هم ممکن است اتفاق بیافتد.\n۹٫ باید برنامه‌ای برای توضیح دادن هر آنچه می‌خواهیم انجام دهیم، بسازیم\nصرف‌نظر از بحران یا موضوع موردنظر، شما باید تمام اطلاعات ذینفعان خود را دریافت کنید. در طول مدیریت بحران کسب و کار با آن‌ها ارتباط برقرار کنید و در هنگامی‌که بحران شما در حال حل‌وفصل شدن است، از همه آن‌ها بخواهید که ایده‌ها و بهترین شیوه‌های موردنظر خود را با شما در میان بگذارند.\n۱۰٫ تا جایی که می‌توان باید پیش رفت و ناامید نشد\nبدون اینکه وعده‌های خود را زیر پا بگزارید، به همان اندازه که می‌توانید داستان کسب و کار خود را برای مخاطبانتان بازگو کنید. شما همچنین در کسب و کار خود باید یک توازن ایجاد کنید که باعث وحشت بازدیدکنندگان خود نشوید. با عجله‌ای که رسانه‌های اجتماعی دارند و توانایی مصرف‌کنندگان، کارکنان و طرفداران شما برای بارگذاری و پخش اطلاعات با کلیک روی صفحه‌نمایش باید فوراً پاسخ دهید. به محض این که متوجه شدید چیزی اشتباه است تا جایی که امکان دارد فعال باشید. این برای شما و کسب و کارتان بهتر است که خبر بد را اطلاع بدهید تا اینکه فرد دیگری آن را در رسانه‌های اجتماعی عنوان کند و سپس توسط رسانه‌های بزرگ‌تر پخش شود. هر کانالی که نام تجاری یا کسب و کار شما روی آن می‌باشد، کانالی است که مشتریان و عموم می‌توانند برای قضاوت و شکایت یا تحریم فعالیت یا ناتوانی شما استفاده کنند. در هر توئیتی که شما در آن قبل، در حال حاضر یا بعد از بحران اشاره شده‌اید، همراه با هر ضربه‌ای که زده می‌شود و با هر دستور زبانی که پست می‌شود، به‌دقت بررسی می‌شود. البته همه این‌ها، در زمان واقعی خود زنده‌اند و مورد بررسی قرار می‌گیرند.\nاین یک تیغ دو لبه است، از یک طرف، هر اشتباهی که انجام می‌دهید، یک اشتباه بزرگ است. از سوی دیگر، هر کاری را که خوب انجام می‌دهید فرصتی برای تبدیل آن به در بر گرفتن عموم است. وقتی شما به پاسخ فوری فکر می‌کنید، به یاد داشته باشید که واقعیت‌ها فوق‌العاده مهم هستند.\nدر طول بحران، این فقط یک جامعه نیست که تحت تأثیر قرارگرفته، کارمندان شما نیز هستند. پاسخ شما باید نشان دهد که تا حد ممکن تجربیاتتان را انسانی کرده‌اید- به این معنی که شما بیشتر از حد مرسوم و موردنیاز به آن و چگونگی تأثیر بر آن اهمیت می‌دهید.\nگام اول: مسئولیت خود را بپذیرید\nمسئولیت خود را قبول کنید و از همه افراد درگیر عذرخواهی کنید. در ابتدا مهم‌ترین حقایق را بیان کنید.\nگام دوم: به نیازها پاسخ دهید\nهرگونه سؤال فوری یا چیزی که در ذهن مردم است را حل کنید.\nگام سوم: همدردی و همدردی\nارتباط و همدردی واقعی را برقرار کنید- نشان دهید که می‌دانید چه چیزی در خطر است.\nگام چهارم: گزارش راه‌حل\nچیزی را که شما به‌عنوان تلاش مستمر برای درست کردن اشتباه یا برطرف کردن مشکل انجام می‌دهید را بیان کنید.\nگام پنجم: دوباره عذرخواهی\nدوباره از همه‌کسانی که درگیر بحران شدند عذرخواهی کنید. همان‌طور که یک بحران شروع می‌شود و در حال به پایان رسیدن است، ادامه به‌روزرسانی و نظارت به تمام کانال‌های ارتباطی به‌عنوان یک امر کلیدی می‌باشد. حتی اگر هیچ‌چیز جدیدی برای گزارش وجود ندارد، بازهم به‌طور مستمر به‌روزرسانی کنید. آخرین چیزی که شما می‌خواهید این است که اطلاعات پوشیده شده را درحالی‌که کارکنان دنبال پاسخ سریع هستند، داشته باشید. پیدا کردن اطلاعات مربوط را برای مردم آسان کنید. آن را در پستی در بالای رسانه‌های اجتماعی خود قرار دهید تا مردم در پایین صفحات دنبال اطلاعات نگردند. یک پاپ-آپ را در وب‌سایت خود ایجاد کنید که جزئیات مهم و روند عملیات را برجسته می‌کند. یک عنوان روی وب‌سایت خود قرار دهید تا مردم گوش‌به‌زنگ باشند و بدانند برای رفع نیازشان چه‌کار می‌توانند انجام دهند. زمان پاسخگویی و انتظار پاسخگویی را تا می‌توانید کوتاه کنید. حقایق را به‌روز کنید. چیزی که می‌دانید. چیزی که انجام می‌دهید. همیشه از مخاطبین خود عذرخواهی کنید و به آن معنا بدهید. نه‌تنها با گفتن «از این اتفاق متأسفم». بلکه از راهی که مشتریان بدانند که شما واقعاً وضعیت و ناامیدی که آن‌ها تجربه می‌کنند را درک کرده‌اید. به یاد داشته باشید ارتباط بیش از کلمات است. ارائه این کلمات نیز مهم است. وقتی‌که بحران می‌آید این تنها چیزی نیست که شما می‌گویید و اینکه شما چگونه می‌گویید و اقداماتی که پس‌ازآن رخ می‌دهد، مشخص می‌کند که تصویر این کسب و کار چگونه به خاطر می‌آید و به شما باز می‌گردد. حال این سؤال مطرح می‌شود که چطور در هنگام مدیریت بحران کسب و کار ، اعتماد مشتریان خود را حفظ می‌کنید؟ در پاسخ باید گفت که بهترین رویکرد، جلوگیری از بحران است؛ اما در دنیای واقعی این همیشه امکان‌پذیر نیست. جاناتان برنشتاین، مؤسس شرکت مدیریت بحران کسب و کار ، در کالیفرنیا در ۱۷ سال پیش می‌گوید: «اگر یک بحران به سراغ شرکت شما آمد، به شیوه‌ای مدیریت شده، وضعیت خود را به عموم اطلاع‌رسانی کنید. او در مورد چیزی که فقط شما باید بدانید صحبت نمی‌کند. با ارائه پاسخ‌هایی قبل از این‌که منتقدان شروع به پرسیدن سؤال از شما کنند، در مورد مشکلات خود صادق باشید.» برنشتاین می‌گوید: «در غیاب ارتباطات، شایعه و بدنامی و عدم اطمینان این شکاف را پر می‌کند، یا خودتان ارتباط برقرار کنید یا افراد دیگر از طرف شما این کار را انجام دهند.» برنشتاین می‌گوید: «معمولاً کسب‌وکارهای کوچک و متوسطی که از حداقل امکانات برای مدیریت بحران کسب و کار برخوردارند، احتمال بیشتری برای روبرویی با آن را دارند. شرکت بزرگ می‌تواند با گروه مشاوران روابط عمومی خود، طوفان افکار عمومی به پا کند؛ اما این امکان برای ساندویچ‌فروشی که باطل شدن کد سلامت آن به‌تازگی در صفحه اول نشریات محلی قرار گرفته است، وجود ندارد». به همین دلیل است که برنشتاین معتقد است حتی کسب‌وکارهای کوچک هم باید پول لازم برای مدیریت بحران کسب و کار را خرج کنند. او می‌گوید: «این کار یک هزینه نیست، یک سرمایه‌گذاری است.» برنشتاین همچنین اصرار دارد که کارآفرینان برای بحران‌های آنلاین، راهکارهای کوتاه‌مدت و بلندمدتی آماده کنند. کوتاه‌مدت: اگر منتقدان علیه شما یا محصولتان یک کمپین آنلاین راه‌اندازی کردند، برای مشتریانی که در مورد شایعه‌ها و بدنامی‌تان می‌پرسند پاسخ قدرتمندی آماده کنید. برنشتاین می‌گوید: «از قبل در مورد این موضوع با آن‌ها صحبت کنید، به آن‌ها بگویید که اطلاعات منفی و نادرست هستند و حقیقت را به آن‌ها بگویید.» طولانی‌مدت: تا جایی که می‌توانید «نقاط حضور» آنلاین ایجاد کنید – از طریق وب‌سایت‌ها، بلاگ‌ها، لینکدین، فیس‌بوک، توییتر و هر جای دیگر. این به شما کمک می‌کند تا صدای خود را بالا ببرید و درعین‌حال تأثیرات منتقدان را در هر بحث آنلاین کمرنگ و رقیق کنید. بر اساس گفته برنشتاین، همه‌چیز تماماً به بهینه‌سازی موتورهای جستجو مربوط می‌شود. به‌عنوان‌مثال او می‌گوید: «سه عامل در تعیین وب‌سایت‌هایی که در صفحه اول جستجوی گوگل قرار می‌گیرند، نقش تعیین‌کننده‌ای دارند، محتوای مرتبط با عبارت مورد جستجو که می‌خواهید با آن ارتباط برقرار کنید، محتوایی که به‌طور منظم تجدید می‌شود و تعداد لینک‌های مرتبط از سایت‌های دیگر مرتبط با سایت شما.» درنهایت، برای اجرای استراتژی آنلاین خود در یک مسیر بلندمدت آماده باشید. برنشتاین می‌گوید: «ایجاد یک تغییر واقعی می‌تواند تا شش ماه زمان ببرد که به همین دلیل شما به رویکردهای کوتاه‌مدت هم نیاز دارید.» به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار، شما اصلاً نباید این‌گونه فکر کنید که شرکت شما به موارد ضروری مانند بیمه، پول و مسئولیت‌پذیری احتیاج ندارد. درحالی‌که این موارد دارایی‌های ارزشمندی هستند، لذا برنامه‌ریزی درست برای موارد بحرانی، باارزش‌ترین دارایی شرکت شما محسوب می‌شود. ایران مدیر به شما پیشنهاد می‌دهد که قبل از وقوع بحران برنامه‌ریزی‌هایی را برای مدیریت آن در نظر بگیرید و در صورت تمایل می‌توانید نظرات خود را در مورد مدیریت بحران کسب و کار به اشتراک بگذارید.\nنوشته شده در دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ساعت 1:10 توسط شايا | تعداد بازديد : 2 | لينك ثابت\nتقویت یادگیری: چگونه از دانسته‌هایمان استفاده عملی کنیم تا زنبور بی عسل نباشیم\nتقویت یادگیری و عمل به دانسته‌ها شاید یکی از آرزوهای تقریباً دست نیافتنی هر دانشجو یا هنرآموزی است. هرساله تعدادی زیادی سمینار و همایش در سرتاسر کشور برگزار می‌شود که با هدف افزایش مهارت مدیران، تقویت یادگیری و بهبود بهره‌وری آن‌ها، تبلیغات گسترده‌ای انجام می‌دهند. از برخی از دوره که بگذر‌یم، اکثر این همایش‌ها دارای کیفیت بالا و طرح درس منطقی و علمی هستند اما خروجی آن‌ها، آن‌قدرها هم مطلوب نیست. مدیران بسیاری را می‌شناسم که برایشان شرکت در این همایش‌ها یا خواندن کتب و مقالات مرتبط، صرفاً تبدیل به اعتیاد شده است و از دل این دوره‌ها و همایش‌های رنگارنگ و متنوع، تغییری در رفتار آن‌ها ایجاد نشده است. این دوره‌ها دانش نظری آن‌ها را افزایش داده است اما تغییری در رفتارشان ایجاد نکرده‌اند و یادگیری تقویت نشده است. ایران مدیر در این مقاله به بررسی عارضه یادگیری بدون عمل می‌پردازد و توصیه‌های کاربردی از زبان یکی از بزرگ‌ترین نظریه‌پردازان مدیریت و رهبری؛ آقای کنت بلانچارد برای تقویت یادگیری بیان می‌کند. عمل به این توصیه‌ها، فاصله میان دانستن و انجام دادن را برای شما به صفر می‌رساند و منجر به تقویت یادگیری می‌شود. هر روز به دنبال کتب و دوره‌های جدیدی هستیم تا دانش ما را افزایش دهند، نگرش ما را متحول کنند و با تقویت یادگیری در زندگی ما تفاوت‌های چشم‌گیری ایجاد نمایند؛ اما به عقب که برمی‌گردیم از میان تمامی اهداف بالا، تنها شرکت در سمینارها، همایش‌ها، دوره‌ها و خواندن کتب مختلف با موضوعاتی مشابه محقق شده است و خبری از تغییر به‌صورت عملی و ملموس در رفتارمان نیست. معمولاً مفاهیم بسیاری وجود دارد که مایلیم بر آن‌ها مسلط شویم و به‌عنوان مدیر از آن‌ها در کار و حرفه خود استفاده کنیم. اهمیت مدیریت زمان، توسعه فردی، فنون ارتباطات و درنهایت دوره MBA که به‌تازگی تمام‌شده اما تغییری در کسب‌وکارمان بر جای نداشته است. در مورد موفقیت و توسعه فردی، در میان دوستان و همکاران، حتماً فردی را می‌شناسید که به خوره چنین کتبی تبدیل‌شده است. از آنتونی رابینی گرفته تا برایان ترسی و اگر کمی درون‌مایه‌های عرفانی داشته باشد احتمالاً مجموعه کتب وین دایر را خریداری کرده و خوانده؛ اما جز آشنایی کلی چیز دیگری عایدش نشده است. این افراد کم‌کم به این نتیجه می‌رسند که ذات این کتب مشکل دارد یا اینکه این کتب برای عمل در محیط ایران نگارش نشده است. جمله بسیار معروفی وجود دارد با این عنوان که دانش قدرت است. پس هرچه بیش‌تر بیاموزیم قدرتمندتر خواهیم شد اما افراد بسیاری را می‌بینیم که سال‌ها درگیر یادگیری هستند و نه قدرتی دارند و نه شوکتی، این افراد صرفاً به گردآوری جزوه و کتاب مشغول هستند و خبری از آموختن نیست. از طرفی در ادبیات خودمان و در گفتار بزرگان، دانستن بدون عمل، رفتاری نکوهیده است.\nدانای بی‌عمل به زنبور بی عسل تشبیه شده است و در کل همه از بد و نکوهیده بودن این رفتار آگاهی داریم؛ اما چرا میان دانستن و انجام دادن فاصله است؟\nبه نظر می‌آید که یک جای کار شدیداً می‌لنگد، قضایایی که در بالا مطرح شد، چند سال پیش ذهن یکی از اندیشمندان بزرگ مدیریت و رهبری، آقای کنت بلانچارد را به خود مشغول کرد. سؤال اصلی و اساسی این بود که چرا میان آموخته‌های افراد با کارهایی که انجام می‌دهند فاصله است؟ به عبارتی چرا افراد چیزهایی که یاد می‌گیرند را در عمل پیاده نمی‌کنند؟ و چه اصولی منجر به تقویت یادگیری می‌گردد؟ ایشان به ۳ دلیل اصلی به وجود آورنده این عارضه پی بردند. در اینجا این سه دلیل که چرا یادگیری اتفاق نمی‌افتد به همراه راهکار مرتبط با آن بیان می‌گردد. این ۳ دلیل حاصل مطالعات و مصاحبه‌های ایشان با افراد موفق و مدیران خبره است. پس آن‌ها را جدی بگیرید!\nمانع اول در تقویت یادگیری: اضافه‌بار اطلاعات\nاولین دلیلی که دانسته‌ها عملی نمی‌شوند و یادگیری ما در عمل ظاهر نمی‌شود. قرارگیری در تله اضافه‌بار اطلاعات است. این دلیل به زبانی ساده به معنای مدفون کردن خودمان در کوهی از اطلاعات بسیار ارزشمند هست. توجه داشته باشید که در جمله بیان شد: اطلاعات ارزشمند و نه اطلاعات کم‌اهمیت. یعنی گیر انداختن خودمان در کوهی از اطلاعات هر چند مفید، هر چند ارزشمند و هر چند کمیاب منجر به یادگیری نمی‌شود و همچون مانع برای ما عمل می‌کند. یادگیری مهارت‌های مختلف برای مثال، مهارت مذاکره، تنها به‌صرف شرکت در یک دوره یا خواندن یک کتاب یا شنیدن یک سخنرانی، برای اکثر مدیران، چیزی کم هیجان و پیش‌پاافتاده است. وقتی صحبت از اثربخشی و آموختن مهارت جدیدی می‌شود، برای مثال مهارت مذاکره، در ذهن تمامی مدیران چنین نجواهایی شنیده می‌شود که مگر می‌شود مهارت بسیار مهمی همچون مهارت مذاکره را تنها با شرکت در یک دوره آموخت؟ چنین عملی غیرممکن است و اولین راهکار ما، ثبت‌نام در انبوهی از کلاس‌ها و گردآوری تعداد بسیاری از کتب مذاکره به زبان‌های فارسی و انگلیسی و ادامه این روند (آوار کردن اطلاعات بر خودمان) است. نتیجه کار مشخص است: گیرکردن در حجم زیادی از اطلاعات و داده‌هایی که بدن پردازش و یادگیری کامل آن‌ها، هیچ فایده‌ای ندارند و نه‌تنها منجر به تقویت یادگیری نمی‌شوند بلکه یادگیری را هم مختل می‌کنند. از طرف دیگر و بر طبق یافته‌های روانشناسان یادگیری، انسان برای به خاطر سپاری مطلبی به حافظه بلندمدت خویش نیاز به تکرار مداوم آن مطلب دارد. شرکت در کلاس‌های مختلف بدون یادگیری کامل مطالب اولیه، تأثیر خاصی بر روی شما جز گرفتن مدرک آن دوره و قاب گرفتن آن ندارد.\nراهکار جهت تقویت یادگیری: به کار بستن فلسفه کمتر بیشتر\nافراد معمولاً بخش اندکی ازآنچه فقط یک‌بار خوانده‌اند یا یک‌بار شنیده‌اند را به خاطر می‌سپارند و هیچ فرمول معجزه‌آسایی در این میان وجود ندارد؛ بنابراین به‌جای اینکه به دنبال کتب بیشتری باشید، باید کتب اندکی را چندین و چند بار بخوانید و بر آن به‌صورت کامل مسلط شوید. به چنین کاری کاربست «فلسفه کمتر بیشتر» می‌گوییم. این کار یعنی کمتر به گردآوری کوهی از اطلاعات بپردازیم و بیشتر بر حجم اندکی از اطلاعات متمرکز شویم. بنابراین باید «کمتر بیشتر» و «بیشتر کمتر» بخوانیم؛ به عبارتی بیشتر وقتمان را صرف مطالب اندک کنیم و از پرخوانی و غرق شدن در حجم بالایی از کتب، دوره‌ها و همایش‌ها خودداری کنیم. در این صورت تقویت یادگیری برای ما روی خواهد داد؛ آنهم به شکلی معجزه آسا مدیران و کارشناسان به‌محض آنکه بر مفاهیم مسلط شدند، بهتر می‌توانند از آن مطالب در ساخت مفاهیم جدید استفاده کنند و در نوآوری‌هایشان از آن‌ها بهره ببرند. یکی از روش‌هایی که می‌توان برای تعمق بخشیدن و تقویت یادگیری خود از آن استفاده کنیم. یادگیری به شیوه لایتنر است که در ایران بانام روش G5 شناخته می‌شود. بر طبق روش فوق‌الذکر برای آنکه مفهومی از حافظه کوتاه‌مدت به حافظه بلندمدت ما منتقل شود، باید به‌صورت منظم و در فواصل معین مورد بازخوانی قرار گیرد. بر طبق روش لایتنر، مطالب باید یک روز بعد از مطالعه، دو روز بعد از مطالعه، ۴ روز بعد از مطالعه، ۸ روز بعد از مطالعه و درنهایت ۱۶ روز بعد از مطالعه اولیه مرور شوند. در انجام چنین کاری خلاصه‌نویسی‌ها و نکته برداری‌ها بسیار به شما کمک می‌کنند. به یاد داشته باشید که این روش روشی جهانی و آزموده شده‌ای است که می‌توان به آن اعتماد نمود.\nمانع دوم در تقویت یادگیری: فیلتر منفی اطلاعات\nنکته بسیار مهمی که در اینجا وجود دارد آن است که ذهن ما مفاهیم تهدیدکننده، آزاردهنده و منزجرکننده را ازنظر ادراکی نادیده می‌گیرد و به آن‌ها انرژی شناختی تخصیص نمی‌دهد. برای مثال بسیاری از افراد ممکن است نسبت به سخنان سخنرانی که از طیف سیاسی موردعلاقه آنان نیست دوری کنند یا از آن متنفر باشند. هرچند که سخنرانی وی در مورد بدیهیات بوده و منطقاً درست باشد اما ذهنیت منفی به ما اجازه گوش دادن نمی دهد. از طرفی دید منفی به خودمان هم می‌تواند چنین وضعیتی ایجاد کند. فردی که نسبت به خود دیدی منفی دارد و همواره از کودکی با این ایده بزرگ‌شده که نمی‌تواند در جلوی جمع چند کلمه صحبت کند (بی‌عرضه است)، هیچ‌گاه به ذهن خود تصور سخنرانی در میان یک جمع ۵۰۰ نفرِ را راه نمی‌دهد. ازنظر او چنین کاری غیرممکن است. حال اگر این فرد، با چنین ساختار ذهنی، به ده‌ها و شاید صدها سمینار سخنرانی برود، بدون تغییر این ذهنیت، نمی‌تواند کاری از پیش ببرد. شک و تردید به خود باعث می‌شود که تمامی اطلاعات را، از کتاب گرفته تا همایش و سمینار و حتی مکالمات روزانه را با ذهنیتی مردد، بسته، قضاوتی و عیب جو، آشفته و مضطرب فیلتر کنیم که همه ی این‌ها ما را به تفکر منفی و جلوگیری از یادگیری و کاربست ایده‌هایمان سوق می‌دهد. تفکر منفی باعث می‌شود: • فقط جز بسیار کوچکی ازآنچه می‌شنویم را به کار ببندیم. • فقط به درصد بسیار کمی ازآنچه که لیاقت دست‌یابی به آن راداریم دست پیدا کنیم.\nراهکار جهت تقویت یادگیری: گوش دادن با ذهنیتی مثبت\nتغییر ذهنیت منفی به ذهنیتی مثبت امری نیست که به‌صورت یک‌شبه اتفاق بیفتد. این عمل در طول زمان و با صرف وقت و انرژی تحقق می‌یابد. یکی از مهارت‌هایی که به افراد کمک می‌کند تا به این ذهنیت منفی غلبه کنند، تسلط بر مهارت گوش دادن است. افراد باید به کمک مهارت گوش دادن، ذهنیت‌ها و پیش‌داوری‌های خود را کنار گذارند و سعی کنند تا به دنبال نکات مثبت در مطالب جدیدی که با آن روبه‌رو می‌شوند باشند. این ذهنیت را ذهنیت چراغ سبز می‌نامیم. ذهنیت چراغ سبز به بیانی ساده به این معناست که در دشتی پر از گل، به دنبال دیدن خار و خاشاک نباشیم؛ در میان انبوهی از اطلاعات مفید و سازنده تنها به دنبال نکات منفی و جنبه‌های تاریک نباشیم. گوش دادن مهارتی آموختنی است که برای زندگی در دنیای امروز بسیار ضروری است. بدون مهارت گوش دادن مؤثر افراد نمی‌توانند با دیگران ارتباط برقرار کنند و بنابراین نمی‌توانند سهمی در دانش آن‌ها داشته باشند. برخی از زیر مهارت‌های گوش دادن عبارت است از: ۱٫ سعی کنید در یک‌زمان تنها به صحبت یک نفر توجه کنید. مواردی نظیر گوش دادن همراه با جزوه‌نویسی یا گوش دادن درحالی‌که با گوشی موبایل در حال کار هستیم، گوش دادن محسوب نمی‌شود. ۲٫ هر جا قضاوت تند و آشکاری بعد از شنیدن حرف‌های گوینده در سر پروراندید، آن را با گوینده در میان بگذارید و نظر او را جویا شوید. از این‌که خود به قضاوت‌هایتان اعتبار ببخشید جدا خودداری کنید. ۳٫ توجه خود به فرد گوینده را در سطح ظاهر مثل تکان دادن سر یا برقراری ارتباط چشمی حفظ کنید اما وجود حاضرغایب نباشید و علاوه بر ظاهر، در باطن هم به گوینده توجه کنید و ذهنتان در جای دیگری نباشد. همچنین می‌توانید از تکان سر، اخم و … براي انتقال احساس خود به‌طرف مقابل استفاده کنید. ۴٫ گوشش دادن به همراه تسلط بر زبان بدن، می‌تواند اثربخشی بیشتری داشته باشد. حتماً زبان بدن و مهارت‌های مرتبط با آن را فرابگیرید. ۵٫ من و شما ذهن خوان یا پیشگو نیستیم؛ بنابراین از قضاوت و ذهن‌خوانی پیش از آنکه فرد شروع به حرف زدن کند خودداری کنید. به فرد گوینده اجازه دهید تا کل مطالب خود را بیان کند و آنگاه به ارزیابی کلی مطالب بپردازید. ۶٫ معمولاً برخی از افراد به‌جای گوش دادن، سعی می‌کنند تا پاسخ خود به‌طرف مقابل را آماده کنند و در کسری از ثانیه بعد از پایان سخنان وی، به‌صورت رگباری پاسخ خود را به سمع و نظر مخاطب برسانند. چنین کاری غلط محض است. به یاد داشته باشید که هدف شما از شنیدن ارائه پاسخ نیست، بلکه فهم بیشتر موضوع و مخاطبتان است. ۷٫ معمولاً برخی از سخنرانان و مدرسان عادت دارند تا در حین تدریس، بر روی صحنه راه بروند و برای جلب‌توجه بیشتر برخی حرکات مثل افزایش ناگهانی تن صدا یا تغییر ناگهانی جهت دستان را انجام دهند. مواظب باشید که چنین حرکاتی توجه شما را از محتوای سخنان گوینده منحرف نسازد. به یاد داشته باشید که شما برای یادگیری این حرکات به سمینار نمی‌روید؛ هدف شما یادگیری محتوای سمینار است! ۸٫ برخی از افراد به دنبال شنیدن مواردی هستند که انتظار آن را دارند و نه چیزهایی که واقعاً گفته می‌شود. اگر به دنبال شنیدن انتظارات خود باشید، چیزی جز انتظارات خود را نخواهید شنید و به عبارتی شما بخش اعظمی از مطالب را از دست خواهید داد.\nمانع سوم در تقویت یادگیری: فقدان پیگیری\nبعدازآنکه مفهومی را به‌درستی آموختید و از فیلتر ذهنی خویش به‌درستی خارج ساختید، نوبت به مورد سوم می‌رسد. بر طبق این مورد، یادگیری و انجام درست یک کار نیازمند تمرین بسیار دارد. افراد بعد از تسلط بر مطالب باید خود به تمرین عملی موارد آموخته‌شده بپردازند. در این صورت است که می‌توان به‌درستی دانسته‌ها را تبدیل به عمل نمود. بر طبق این اصل، اگر شما بعد از تمرین مطلبی، از چگونگی آن بازخورد بگیرید و دوباره این کار را انجام دهید، آنگاه تمرین شما تمرینی مؤثر و مفید بود است. برای مثال یادگیری ساز جدیدی را در نظر بگیرید. اگر حرف و سخنان استادتان را به‌درستی گوش دهید و بدون فیلتر منفی و اضافه کردن بار زیاد اطلاعات، شروع به تمرین ساز کنید، ممکن است به ظن خود بهترین یادگیری و اجرا را به دست آورده باشید؛ اما در عمل استاد شما بعد از نواختن ساز توسط شما، تعدادی نکته به شما می‌گوید که باید رعایت کنید، برای مثال رعایت فواصل زمانی یا نحوه صحیح در دست گرفتن ساز. با اعمال نکات و بازخوردهای استاد و انجام مداوم این چرخه، شما به نوازنده‌ای چیره‌دست تبدیل می‌شوید. تمامی این‌ها منوط به تکرار توأم با بازخورد است. به یاد داشته باشید که تمرین باعث کامل و عالی شدن نمی‌شود، این تمرین کامل و همراه با بازخورد است که باعث تعالی و یادگیری کامل شما می‌گردد.\nراهکار جهت تقویت یادگیری: پیگیری و ارائه ساختار مناسب\nهمان‌طور که در بالا مطرح شد، یادگیری یک مهارت بدون انجام توأم با بازخورد آن ممکن نیست. یکی از بهترین روش‌ها برای یادگیری و تعمق یادگیری مطلبی، یاددادن آن مطلب به فرد دیگری است. مطلبی را به فرد دیگری آموزش دهید تا از اینکه چه میزان یادگیری شما بهبود پیدا می‌کند، شگفت‌زده شود. از این روش می‌توان در سازمان‌ها استفاده کرد. برای مثال بعد از شرکت در همایش بهره‌وری، هر مدیری به مدت ۳۰ دقیقه در هفته، موارد آموخته‌شده در سازمان را با دیگران به اشتراک گذارد و از آن‌ها بازخورد بگیرد. چنین کاری نه‌تنها یادگیری را بهبود می‌بخشد بلکه منجر به بروز ایده‌ها و چکش‌کاری بهتر آن‌ها می‌شود. همچنین مربیگری و وجود افرادی که در سازمان‌ها برای پیگیری مطالب تازه آموخته‌شده وارد می‌شوند و به افراد و مدیران بازخورد می‌دهند، می‌تواند معجزه کند.\nمعمولاً افراد زیادی از وجود فاصله میان آموخته‌هایشان و عمل با آن‌ها شکایت دارند. به عبارتی میان دانستن و انجام دادن فاصله وجود دارد. در فرهنگ فارسی نیز وجود فاصله بین دانایی و عمل امری نکوهیده است. در این مقاله از زبان یکی از بزرگ‌ترین نظریه‌پردازان مدیریت و رهبری، کنت بلانچارد، ۳ اصل بسیار مهم و اساسی مطرح شد که در صورت عمل به آن‌ها می‌توان چنین شکافی را از بین برد و آموخته‌ها را عملی نمود. اگر شما هم تجارب این‌چنینی همچون نتیجه نگرفتن از خواندن کتاب در زمینه‌های مختلف همچون موفقیت یا مدریت را دارید یا سالانه در همایش‌ها و سمینارهای بسیاری بدون کسب نتیجه کاربردی و عملی شرکت می‌کنید، این مقاله می‌تواند به شما کمک کند. لطفاً اگر در این زمینه تجربه یا ایده‌ای دارید، با ما و کاربران ایران مدیر در میان بگذارید.\nنوشته شده در چهارشنبه ۱۲ تیر ۱۳۹۸ساعت 18:19 توسط شايا | تعداد بازديد : 2 | لينك ثابت\n» کسب و کار خانگی و آموزه هایی ساده اما کاربردی برای موفقیت در آن (یکشنبه ۲۳ تیر ۱۳۹۸ | ۱۷:۴۰)\n» کارمندیابی: از کجا بفهمیم که وقت استخدام اولین کارمندمان فرا رسیده است؟ (یکشنبه ۲۳ تیر ۱۳۹۸ | ۱۶:۳۱)\n» کسب و کار در خانه: مزایا، معایب و اشتباهات رایج مربوط به آن (شنبه ۲۲ تیر ۱۳۹۸ | ۱۹:۳۹)\n» کارمندیابی: از کجا بفهمیم که وقت استخدام اولین کارمندمان فرا رسیده است؟ (شنبه ۲۲ تیر ۱۳۹۸ | ۱۸:۴۴)\n» کارمندیابی: از کجا بفهمیم که وقت استخدام اولین کارمندمان فرا رسیده است؟ (سه شنبه ۱۸ تیر ۱۳۹۸ | ۱۹:۱۲)\n» رهبر در سازمان ، درس‌هایی طلایی برای اثرگذاری و نفوذ بر کارکنان (دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ | ۱۹:۰۲)\n» دیدگاه منبع محور و مدلی کاربردی برای خلق مزیت رقابتی پایدار (دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ | ۱۷:۵۳)\n» بیزینس پلن چیست و چگونه بیزینس پلن بنویسیم؟ (دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ | ۰۱:۵۵)\n» کارمندیابی: از کجا بفهمیم که وقت استخدام اولین کارمندمان فرا رسیده است؟ (دوشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۸ | ۰۱:۱۰)\n» سبک های رهبری و ۴ سؤال چالش‌برانگیز برای مدیران حرفه‌ای (چهارشنبه ۱۲ تیر ۱۳۹۸ | ۱۸:۱۹)\n» مراحل رشد استارتاپ: چهار مرحله رشد از ایده تا پایداری در یک کسب و کار نوپا (چهارشنبه ۱۲ تیر ۱۳۹۸ | ۱۸:۰۱)\n» رتبه سایت در گوگل : ترفندهایی سریع و آسان برای ماندن در بالاترین نتایج موتور جستجو (سه شنبه ۱۱ تیر ۱۳۹۸ | ۱۳:۰۳)\n» کارمندیابی: از کجا بفهمیم که وقت استخدام اولین کارمندمان فرا رسیده است؟ (سه شنبه ۱۱ تیر ۱۳۹۸ | ۱۲:۳۸)\n» افزایش خلاقیت و نوآوری، یکی از رموز موفقیت در کسب و کار (دوشنبه ۱۰ تیر ۱۳۹۸ | ۱۵:۳۵)\n» سبک های رهبری و ۴ سؤال چالش‌برانگیز برای مدیران حرفه‌ای (شنبه ۰۸ تیر ۱۳۹۸ | ۲۱:۵۱)\n» کسب و کار در خانه: مزایا، معایب و اشتباهات رایج مربوط به آن (شنبه ۰۸ تیر ۱۳۹۸ | ۰۴:۰۴)\n» کلمات کلیدی سایت خود را با دقت و ظرافت فراوان جستجو کنید (سه شنبه ۰۴ تیر ۱۳۹۸ | ۱۸:۵۶)\n» لجستیک در کسب و کارهای اینترنتی و ۳ مدل پرکاربرد که باید بدانید (سه شنبه ۰۴ تیر ۱۳۹۸ | ۱۴:۲۳)\n» مدیریت بحران کسب و کار با در نظر گرفتن حفظ اعتماد مشتریان (دوشنبه ۰۳ تیر ۱۳۹۸ | ۱۷:۵۸)\n» تدوین استراتژی و ۶ دام مهلک که ممکن است شما هم روزی در آن بیفتید (یکشنبه ۰۲ تیر ۱۳۹۸ | ۱۷:۴۰)\n» جمعه ۳۱/۰۳/۱۳۹۸\n» شايا (25)\n» بازديد ماه گذشته : 196\n» بازديد سال گذشته : 204\n» مجموع مطالب : 25\n» آخرين بروزرساني : ۱۳۹۸/۰۴/۲۳