Download "sommaire 09 13 19 25 29"\n4 Introduction La loi n édictant des mesures de protection du consommateur a Aux termes de la loi, les droits garantis aux consommateurs sont : été publiée au bulletin officiel n 5932 du 7 avril Cette loi renforce et complète le dispositif juridique actuel de manière significative. LE DROIT AU CHOIX qui garantit au consommateur sa liberté d acheter en fonction de ses besoins et de ses moyens ; En effet, la loi se fixe comme objectifs : LE DROIT À L INFORMATION qui oblige le fournisseur de biens ou le prestataire de services à fournir au consommateur toutes les informations nécessaires avant la conclusion d un contrat de vente ; D assurer l équilibre dans les relations contractuelles liant le LE DROIT À LA RÉTRACTATION qui, dans certains cas de figure, offre consommateur et le fournisseur ; au consommateur la liberté de changer d avis ; D instaurer les règles générales de protection du consommateur pour préserver ses droits et assurer la transparence des transactions économiques le liant avec le fournisseur ; D arrêter un ensemble de mécanismes permettant au consommateur de faire valoir ses droits et lui reconnaître son rôle d acteur économique ; De reconnaître au mouvement associatif en matière de protection des droits des consommateurs le droit de sensibiliser et d encadrer les consommateurs. LE DROIT À L ÉCOUTE ET À LA REPRÉSENTATION qui permet au consommateur, lors d un litige avec un fournisseur, d être conseillé, orienté et de se faire représenter par une association de protection des droits du consommateur ; LE DROIT À LA PROTECTION DES INTÉRÊTS ÉCONOMIQUES du consommateur notamment en ce qui concerne les clauses abusives et certaines pratiques commerciales. Que vous soyez fournisseur ou consommateur, ce guide pratique vous intéresse! En tant que Consommateur, il vous informe de vos droits et des mesures qui vous protègent. En tant que Fournisseur, il vous rappelle vos devoirs et vos obligations vis-à-vis de vos clients et prospects.\n6 au CHOIX Tout consommateur, de produit, de bien ou de service, a le droit de choisir, librement et en connaissance de cause, le produit, le bien ou le service qui correspond le mieux à ses moyens et ses besoins. Ainsi, le consommateur est en droit de disposer d une information claire et précise sur le produit ou le service recherché. Il peut alors prendre sa décision de l acheter ou de prendre un crédit pour cela, sans être ni trompé, ni forcé. Enfin, il doit pouvoir changer d avis et se rétracter dans un délai raisonnable. Aussi, tout fournisseur, de produit ou de service, doit fournir au consommateur les renseignements ou les outils susceptibles de lui permettre de faire un choix rationnel compte tenu de ses besoins et de ses moyens. LES CONTRATS D ABONNEMENT Dans les contrats d abonnement d une durée déterminée, le consommateur doit être informé par écrit, par tout moyen justifiant la réception : En cas de non tacite reconduction du contrat : le terme de celui-ci un mois au moins avant le terme prévu pour l échéance dudit contrat ; ou, en cas de tacite reconduction : le délai durant lequel le consommateur peut exercer sa faculté de ne pas renouveler le contrat, un mois au moins avant le début dudit délai. LES CONTRATS CONCLUS À DISTANCE Avant la conclusion de tout contrat à distance, le fournisseur a l obligation de rappeler au consommateur ses différents choix et lui permettre de confirmer sa demande ou la modifier à sa guise. LES CONTRATS DE CRÉDIT À LA CONSOMMATION A compter de la date de son acceptation de l offre de crédit, l emprunteur peut, dans un délai de sept jours, revenir sur son engagement. Un formulaire détachable joint à l offre préalable lui permettra alors d exercer sa faculté de rétractation et d en avertir le fournisseur. LE CHOIX DE L ASSUREUR Lorsqu une offre de crédit est assortie d une proposition d assurance, une notice doit être mise à la disposition de l emprunteur. Celle-ci doit obligatoirement mentionner les conditions générales de l assurance proposée, notamment : Les noms ou les dénominations et l adresse de l assureur La durée de l assurance Les risques couverts et ceux exclus de l assurance Si l assurance est obligatoire pour obtenir le financement, l offre préalable de crédit doit clairement indiquer que l emprunteur peut souscrire une assurance équivalente auprès de l assureur de son choix. A l inverse, si l assurance est facultative, l offre préalable doit clairement expliquer les conditions suivant lesquelles le crédit peut être consenti sans assurance. 10 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies GUIDE DU CONSOMMATEUR 11\n7 à l information\n8 à l information Pour que le consommateur puisse faire un choix rationnel, conformément à ses besoins et à ses moyens, le fournisseur doit lui fournir toutes les informations nécessaires. A cet effet, le fournisseur doit mettre à la disposition des consommateurs, par tout procédé approprié, les informations qui concernent : Les caractéristiques essentielles des produits, des biens ou des services ; L origine du produit ou du bien; La date de péremption, le cas échéant ; Le prix du produit ou des bien; Le tarif des services; Le mode d emploi et le manuel d utilisation; La durée et les conditions de garantie; Les conditions particulières de la vente ou de la réalisation de la prestation; Les limitations éventuelles de la responsabilité contractuelle, le cas échéant. Les éléments suivants doivent être mis en évidence sur l étiquette des produits et des biens mis en vente, selon leur nature, à savoir : La quantité nette, exprimée en unité du système international; La composition ou le type ou la nature de la matière ou des matières constituante(s); Le nom ou la raison sociale et l adresse de la personne responsable de la mise du produit sur le marché; Le pays d origine; Les précautions et les conditions particulières d utilisation pour les produits qui peuvent être impactés ou avoir des conséquences sur le consommateur par le non respect des consignes d utilisation; La date de péremption, le cas échéant; Toutes autres mentions obligatoires prévues par un texte spécifique. Les mentions d étiquetage doivent être visibles, lisibles et indélébiles. Le fournisseur doit également délivrer une facture, quittance, ticket de caisse ou tout autre document justifiant l opération d achat, ces documents précisent obligatoirement : L identification du fournisseur et son adresse; La date et le lieu de l opération et, le cas échéant, la date de livraison; La désignation du ou des produits ou des services; La quantité du produit ou le décompte du service le cas échéant; Le prix de vente effectivement payés par le consommateur pour chaque produit ou prestation de service; La somme totale à payer toutes taxes comprises; Le montant de la taxe sur la valeur ajoutée, le cas échéant. LES INFORMATIONS COMPRISES DANS LES CONTRATS Certains biens de consommation sont acquis selon les termes d un contrat écrit. Dans ce cas, les causes doivent être présentées et rédigées de façon claire et compréhensible. Lorsque la totalité ou une partie du contrat est rédigée par écrit, le fournisseur est tenu d en faire établir autant d exemplaires que nécessaire et d en remettre au moins un exemplaire du contrat au consommateur. Le fournisseur doit également préciser, avant la conclusion du contrat, la période durant laquelle les pièces de rechange et les pièces indispensables à l utilisation des produits ou des biens seront disponibles sur le marché. LES DÉLAIS DE LIVRAISON Dans tout contrat de vente, le fournisseur doit lorsque le prix ou le tarif convenu excède un seuil fixé par voie réglementaire, et que la livraison des produits, des biens ou l exécution de la prestation n est pas immédiate, préciser par écrit, la date limite à laquelle il s engage à livrer les produits, les biens ou à exécuter la prestation au niveau du contrat, de la facture, du ticket de caisse, de la quittance ou de tout autre document délivré au consommateur. LA PUBLICITÉ Toute publicité, quelle qu en soit la forme, qui peut être reçue à travers un service de communication s adressant au public, doit indiquer sa nature publicitaire de manière claire, sans ambiguïté et préciser le commanditaire pour lequel elle a été réalisée. Les offres promotionnelles notamment, telles que les ventes en soldes, les cadeaux, les primes et les loteries publicitaires, doivent particulièrement être explicites quant à leur nature. GUIDE DU CONSOMMATEUR 15\n9 Toute publicité comportant des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur est interdite lorsque cela porte sur des éléments tels que : l existence, la nature, la composition; les qualités substantielles, la teneur en principes utiles, l espèce, l origine, la quantité; le mode et la date de fabrication; les propriétés, la date de péremption; le prix ou le tarif et les conditions de vente des biens, des produits ou services objets de la publicité; les conditions ou les résultats de leur utilisation, les motifs ou les procédés de la vente ou de la prestation de services; la portée des engagements pris par l annonceur, l identité, les qualités ou les aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires. La publicité comparative qui porte sur les caractéristiques, ne peut porter que sur des caractéristiques essentielles, significatives, pertinentes et vérifiables de biens ou de services de même nature et disponibles sur le marché. Elle peut également porter sur les prix de produits ou services identiques, vendus dans les mêmes conditions, dans ce cas, elle doit concerner des produits ou des services identiques, vendus dans les mêmes conditions et indiquer la durée pendant laquelle sont maintenus les prix mentionnés comme siens par l annonceur. Le fournisseur est tenu, lors de toute publicité par courrier électronique : de donner une information claire et compréhensible relative au droit de s opposer à recevoir les publicités dans le futur ; d indiquer et de mettre à la disposition du consommateur, un moyen approprié pour exercer efficacement ce droit par voie électronique. Il est interdit, lors de l envoi de toute publicité par courrier électronique : d utiliser l adresse électronique ou l identité d un tiers ; de falsifier ou de masquer toute information permettant d identifier l origine du message de courrier électronique ou son chemin de transmission. 16 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies GUIDE DU CONSOMMATEUR 17\n10 à la rétractation\n11 à la rétractation La loi stipule que le consommateur a le droit de se rétracter dans trois cas de figures : Le contrat conclus à distance Le démarchage Le contrat de crédit LE CONTRAT CONCLU À DISTANCE Le consommateur dispose d un délai : De sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation; De trente (30) jours pour exercer son droit de rétractation, si le fournisseur n honore pas son engagement de confirmer par écrit les informations (telles que les caractéristiques du produit ou services, le nom et la dénomination sociale du fournisseur et ses coordonnées, (pour les cybercommerçants le registre du commerce, le numéro d immatriculation, le capital de la société, éventuellement le numéro d identité fiscale, et peut être même le numéro de licence ) les délais et frais de livraison, le cas échéant, l existence du droit de rétractation, la durée de validité de l offre et du prix, le coût de la technique de communication à distance, la durée minimale du contrat, le cas échéant) Les délais mentionnés courent à compter de la date de réception du bien ou de l acceptation de l offre pour les prestations de services. En cas d exercice du droit de rétractation, le fournisseur est tenu de rembourser au consommateur le montant total payé, au plus tard dans les quinze jours suivants la date à laquelle ce droit été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d intérêts au taux légal en vigueur. Sous réserve d une convention préalable entre les parties, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats: de fourniture de services dont l exécution a commencé, avec l accord du consommateur, avant la fin du délai de sept (7) jours francs ; de fourniture de produits ou service dont le prix ou le tarif est fonction de fluctuations des taux du marché financier ; de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; de fourniture d enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu ils ont été descellés par le consommateur; de fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines. Le consommateur doit être informé en cas de défaut d exécution du contrat par un fournisseur résultant de l indisponibilité du produit, du bien ou du service commandé. le cas échant, il incombe au fournisseur de rembourser, sans délai et au plus tard, dans les quinze (15) jours de paiement des sommes déjà versées. Passé les quinze (15) jours, ces sommes sont productives d intérêts au taux légal. Dans le cas où cela a été prévue préalablement dans le contrat ou à sa conclusion, le fournisseur peut fournir un produit, un bien ou un service d une qualité et d un prix équivalents. Le consommateur est informé de cette possibilité de manière claire et compréhensible. Dans ce cas, les frais de retour consécutifs à l exercice du droit de rétractation sont à la charge du fournisseur et le consommateur doit en être informé. 20 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies GUIDE DU CONSOMMATEUR 21\n12 DÉMARCHAGE Toute clause du contrat de démarchage par laquelle le consommateur abandonne son droit de se rétracter est nulle et non avenue. Pour être valide, le contrat de démarchage doit comprendre un formulaire détachable qui facilite l exercice de la faculté de rétractation. A compter de la date de la commande ou de l engagement d achat, le consommateur dispose d un délai de sept (7) jours pour exercer sa faculté de se rétracter par l envoi dudit formulaire détachable au contrat par n importe quel moyen justifiant la réception. Avant l expiration du délai de rétractation, nul ne peut exiger une contrepartie ni aucun engagement ni effectuer des prestations de services de quelque nature que ce soit. Les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant l expiration du délai (de 7 jours) et doivent être retournés au consommateur dans les quinze (15) jours qui suivent sa rétractation. CONTRAT DE CRÉDIT À LA CONSOMMATION Tout emprunteur peut, dans un délai de sept jours à compter de son acceptation de l offre, revenir sur son engagement. Cette faculté de rétractation est exercée grâce à un formulaire détachable qui est joint à l offre préalable. En cas de rétractation, l emprunteur doit déposer le formulaire contre récépissé comportant le cachet et la signature du prêteur. Aucun paiement ne peut être effectué par le préteur à l emprunteur et vice-versa avant la conclusion définitive du contrat de crédit. Pendant le délai de rétractation, l emprunteur ne peut non plus faire aucun dépôt au profit du prêteur. La prise d effet du contrat conditionne la validité de toute autorisation de prélèvement sur le compte bancaire ou postal signée par l emprunteur. Tant que l octroi du crédit n a pas été clairement signifié à l emprunteur et que celui-ci peut toujours exercer son droit à la rétractation, le fournisseur n est pas tenu d accomplir son obligation de livraison ou de fourniture. Cependant, l emprunteur peut solliciter la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services par une demande rédigée, datée et signée de sa main. Dans ces conditions, le délai de rétractation ouvert à l emprunteur expire à la date de la livraison ou de la fourniture du service. Les frais et les risques sont à la charge du fournisseur en cas de livraison ou fourniture avant l expiration du délai de rétractation. 22 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies GUIDE DU CONSOMMATEUR 23\n13 à la représentation\n14 à la représentation La loi permet au consommateur de bénéficier du droit à la représentation et du droit d écoute. En cas de litige avec un fournisseur, le consommateur peut être représenté par une association de protection du consommateur pour le procès ou pour le règlement à l amiable. LES ASSOCIATIONS DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR (APC) Elles assurent l information, la défense et la promotion des intérêts du consommateur et concourent au respect des dispositions de la loi. Au sens de la loi 31-08, ne peut être considérées comme APC, l association qui: compte parmi ses membres des personnes morales ayant une activité à but lucratif ; perçoit des aides ou subventions d entreprises ou de groupements d entreprises fournissant des produits, biens ou services au consommateur ; fait de la publicité commerciale ou qui n a pas un caractère purement informatif, pour des biens, produits ou services; se consacre à des activités autres que l information et la défense des intérêts du consommateur; poursuit un but à caractère politique. Les APC doivent avoir pour objet exclusif la protection des intérêts du consommateur et être régies par des statuts conformes à la réglementation en vigueur. Sous réserve et à condition de satisfaire à la législation et la réglementation en vigueur relatives au droit d association, les APC peuvent être reconnues d utilité publique. LES GUICHETS CONSEILS Certaines associations abritent des centres d écoute et d orientation, appelés «guichet conseil». Le guichet conseil est ouvert au consommateur marocain pour lui permettre de recevoir des informations, des conseils et des orientations. Les moyens de communication utilisés sont le téléphone, le courrier, le courriel et même oralement, lors de la visite du consommateur. Un des objectifs principaux des guichets est l aide à la résolution des litiges. Le comité du guichet (ou à défaut le département compétent) est chargé de statuer sur la recevabilité du litige qui lui sera soumis. En cas d irrecevabilité, le responsable explique au consommateur pourquoi sa requête n a pas eu de suites. A contrario, si le litige est déclaré recevable, l association représente le consommateur face au fournisseur. ACTIONS EN JUSTICE DES ASSOCIATIONS DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR Les APC, reconnues d utilité publique ou ayant une autorisation spéciale, peuvent mener des actions en justice, intervenir dans les actions en cours et se constituer partie civile devant le juge d instruction pour la défense des intérêts du consommateur. Elles peuvent exercer tous les droits reconnus à la partie civile relatifs aux faits et agissements qui portent préjudice à l intérêt collectif des consommateurs. Lorsque plusieurs consommateurs ont subi des préjudices par le même fournisseur et qui ont une origine commune, les APC peuvent agir en réparation devant toute juridiction au nom de tous, à condition d être mandatées par au moins deux (2) des consommateurs victimes. Le mandat s exerce à titre gratuit. Les associations de protection du consommateur peuvent demander à la juridiction de faire cesser les agissements illicites ou de supprimer dans le contrat ou le contrat-type proposé, une clause illicite ou abusive. L injonction émanant de la juridiction est alors assortie d une astreinte fixée par la juridiction et de l exécution provisoire. Le ministère public produit d office ou sur ordre de la juridiction saisie, les procès-verbaux ou les rapports d enquête qu il détient et dont la production est utile pour trancher le litige. La juridiction saisie peut ordonner la publication du jugement rendu. Cette publication s effectue dans les conditions et sous les peines prévues par le code pénal. 26 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies GUIDE DU CONSOMMATEUR 27\n15 à la protection des droits économiques\n16 à la protection des droits économiques La loi édictant des mesures de protection du consommateur comprend des dispositions permettant de protéger les droits économiques du consommateur. LES CLAUSES ABUSIVES On appelle «clauses abusives», les clauses qui créent au détriment du consommateur un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat. Ainsi, peuvent être considérées comme abusives les clauses qui : Suppriment ou réduisent dans les contrats de vente, le droit à la réparation du consommateur en cas de manquement par le fournisseur à l une quelconque de ses obligations ; Excluent ou limitent la responsabilité légale du fournisseur en cas de mort d un consommateur ou de dommages corporels causé à celui-ci, résultant d un acte ou d une omission du fournisseur ; prévoient un engagement ferme du consommateur, alors que l exécution de l engagement du fournisseur est assujettie à une condition dont la réalisation dépend de sa seule volonté ; autorisent le fournisseur à résilier le contrat de façon discrétionnaire si la même faculté n est pas reconnue au consommateur, ainsi que de permettre au fournisseur de retenir les sommes versées au titre de prestations non encore réalisées par lui, lorsque c est le fournisseur lui même qui résilie le contrat ; Ces clauses contenues dans les contrats conclus entre le fournisseur et le consommateur sont nulles et de nul effet, mais le contrat reste applicable dans toutes ses autres dispositions s il peut subsister sans la clause abusive précitée. LES PRATIQUES COMMERCIALES LES CONTRATS CONCLUS À DISTANCE Le fournisseur d un bien ou d un service à distance, quel que soit le moyen de communication utilisé, est responsable de plein droit à l égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. L offre de contrat de vente à distance doit comporter de manière claire et compréhensible en plus des informations prévues par les articles 3 et 5 de la loi 31.08, les informations suivantes : Les principales caractéristiques du produit, bien ou service, objet de l offre; Le nom et la dénomination sociale du fournisseur; Les coordonnées téléphoniques du fournisseur qui permettent de communiquer effectivement avec lui, son adresse électronique et physique, et s il s agit d une personne morale, son siège social et, s il s agit d une personne autre que le fournisseur, l adresse de l établissement responsable de l offre. Pour le cyber commerçant, les informations obligatoires à fournir sont : S il est assujetti aux formalités de l inscription au registre de commerce, son numéro d immatriculation et le capital de la société ; S il est assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée, son numéro d identité fiscale ; Si son activité est soumise au régime de la licence, le numéro de la licence, sa date et l autorité qui l a délivrée ; S il appartient à une profession réglementée, la référence des règles professionnelles applicables, sa qualité professionnelle, le pays où il a obtenu cette qualité ainsi que le nom de l ordre ou l organisation professionnelle où il est inscrit. Le cas échéant, les délais et frais de livraison ; L existence du droit de rétractation prévu à l article 36 ci-dessous, sauf dans les cas où les dispositions du présent chapitre excluent l exercice de ce droit ; Les modalités de paiement, de livraison ou d exécution ; La durée de la validité de l offre et du prix ou tarif de celle-ci ; 30 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies GUIDE DU CONSOMMATEUR 31\n17 Le coût de la technique de communication à distance utilisée ; Le cas échéant, la durée minimale du contrat proposé, lorsqu il porte sur la fourniture continue ou périodique d un produit, d un bien ou de service. Le cyber commerçant doit en outre signaler au consommateur l existence de son droit de rétractation et, avant la conclusion du contrat, lui rappeler ses différents choix. Il doit lui permettre de confirmer sa demande ou la modifier selon sa volonté et l informer des conditions contractuelles. Le consommateur n est tenu à aucune contrepartie en cas de fourniture dont il n aurait pas fait la commande. Le fournisseur garantit au consommateur, la sécurité des moyens de paiement qu il propose. En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, la charge de la preuve incombe au fournisseur. LE DÉMARCHAGE Les opérations de démarchage doivent faire l objet d un contrat écrit. Un exemplaire doit lui être remis au moment de la conclusion du contrat. Tous les exemplaires du contrat doivent être signés et datés de la main même du consommateur. Sous peine de nullité, le contrat doit mentionner : Le nom ou la dénomination sociale du fournisseur et du démarcheur, l adresse du fournisseur et le lieu de conclusion du contrat ; La désignation précise de la nature et des caractéristiques des produits, des biens ou des services ; Les conditions d exécution du contrat, notamment les modalités et le délai de livraison des biens, des produits ou d exécution de la prestation des services, le prix global à payer ; Les modalités de paiement ; La faculté de rétractation et les conditions d exercice de cette faculté et, de façon apparente, le texte intégral des articles 47 à 50 de la loi A la suite d un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le fournisseur doit indiquer explicitement son identité et le caractère commercial de son intervention. Il doit également adresser au consommateur, une confirmation de l offre qu il lui a faite. Le consommateur n est engagé que par sa signature. VENTES EN SOLDE La vente en solde ne peut être pratiquée que si elle est accompagnée d un affichage clair et lisible du terme «soldes». Le fournisseur est tenu d indiquer dans les lieux de vente : le produit ou le bien sur lequel porte la réduction de prix, le nouveau prix appliqué et l ancien prix barré, la durée des soldes (avec la détermination de leur début et de leur fin). Ajouté à cela, la publicité des soldes doit mentionner la date de début de l opération, sa durée et la nature des biens ou des produits sur lesquels porte l opération, si celle-ci ne concerne pas la totalité des biens ou produits du fournisseur VENTES ET PRESTATIONS AVEC PRIMES Il est interdit de vendre ou d offrir à la vente des produits, des biens ou des services donnant droit, à titre gratuit, immédiatement ou à terme, à une prime consistant en produits, en biens ou en services, sauf s ils sont identiques à ceux qui font l objet de la vente ou de la prestation (exception faite pour les menus objets de faible valeur et aux échantillons, cette valeur est fixée par voie réglementaire). REFUS ET SUBORDINATION DE VENTE OU DE PRESTATION DE SERVICE Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d un produit, d un bien ou d un service, sauf pour un motif légitime. De même, il est interdit de subordonner la vente d un produit, d un bien ou d un service à l achat d une quantité imposée ou à l achat concomitant d un autre produit, d un bien ou d un service. VENTES OU PRESTATIONS DE SERVICE «À LA BOULE DE NEIGE» OU PYRAMIDALE La vente consistant à offrir des produits, des biens ou des services à un consommateur en lui faisant espérer l obtention de ces produits, biens ou services à titre gratuit ou à un prix inférieur à leur valeur réelle, est interdite. Il en est de même pour la vente qui oblige le consommateur à donner des bons ou des tickets à des tiers ou à collecter des adhésions ou des inscriptions. 32 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies GUIDE DU CONSOMMATEUR 33\n18 ABUS DE FAIBLESSE OU D IGNORANCE Tout engagement né d un abus de la faiblesse ou de l ignorance du consommateur est réputé nul par la force de la loi. Dans ce cas, le consommateur se réserve le droit de se faire rembourser les sommes payées et d être dédommagé sur les préjudices subits. LOTERIES PUBLICITAIRES Les annonces ou documents présentant l opération publicitaire y compris le règlement doivent préciser clairement les conditions de participation aux loteries publicitaires et doivent être facilement accessibles au consommateur (avec l inventaire lisible des lots, leur nature, leur nombre et leur valeur commerciale). DOCUMENT CONÇU ET RÉALISÉ PAR AWB EDITIONS Mars 2012\n19 Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies Quartier administratif, Rabat-Chellah Tél: Fax:


Top 10 des meilleures boîtes à lunch isolées en 2020 | Ma Lunch Box\nBoîte à lunch Wildkin, isolée\nConception amicale pour enfants\nImpression extérieure audacieuse et coloré conçu\nStructure extrêmement spacieuse mais compacte\nPossibilité de transport de boîtes à jus et de bonbons ainsi\nLes matériaux utilisés dans le sac sont PVC, BPA et Phthalate-free\nLivré avec une garantie de remplacement\nSacpacks et sacs à dos disponibles pour correspondre avec le thème\nWildkin Lunch Box est spécialement conçu pour fournir la commodité aux parents occupés qui veulent fournir un déjeuner sain à leurs enfants. Le design est assez grand et les enfants adorent l’impression extérieure et la couleur. La conception du sac est tout à fait respectueux de l’environnement et le transport du déjeuner dans ces sacs offre une commodité absolue. Du point de vue d’un enfant, nous dirons que la conception est tout à fait louable. Si le sac n’est pas agréable aux yeux, il devient difficile pour les parents de convaincre l’enfant de prendre le sac avec lui. Eh bien, au moins avec ce sac de motifs gras et regarder, vous n’avez pas à vous soucier de cela!\nEn termes de commodité de transport, le sac est compact et léger, ce qui rend facile pour vos enfants de transporter que partout. Les matériaux utilisés dans le sac sont en PVC, BPA et sans phtalate. Passant aux spécifications du sac, nous avons constaté que le sac a un assez bon espace pour s’adapter avec des boîtes à lunch. Vous pouvez prendre boîte de jus, bouteilles d’eau et même des collations pour vous-même. Nous avons adoré qu’il y ait une petite poche à fermeture éclair à l’avant pour garder de la place pour les petits desserts ou bonbons pour votre enfant.\nLe produit est livré avec une garantie de remplacement et votre enfant peut effectivement acheter des produits avec des thèmes pertinents pour les sacs. Fondamentalement, vous trouverez des boîtes à lunch, sac emballés et sacs duffle qui correspondent au thème de cette boîte à lunch isolée.\nFabriqué à partir de tissus de qualité supérieure\nChambre pour la boîte à lunch, la boîte à jus et les bonbons\nModèle et design exclusifs\nPas si approprié pour transporter des aliments en désordre (spaghetti, salades, sauce, etc.)\n3. Boîte à lunch Wildkin, Bleu baleine\nAdapté pour les enfants de 3 à 15 ans\nLa conception est livré avec des thèmes et des modèles uniques\nIsolation effectuée à travers des fermetures éclair serrées et durables\nMaintient la bonne température pendant plus de 5 heures\nConception spacieuse pour transporter la boîte à lunch, la bouteille d’eau et les boîtes de jus\nPochette en maille intérieure séparée pour prendre la serviette, les tissus ou les désinfectants pour les mains\nCapable de fournir à d’autres produits des thèmes similaires\nPoche de fermeture éclair extérieure pour les bonbons, la clé et d’autres éléments essentiels\nUn autre grand choix de la meilleure boîte à lunch isolée pour les parents sur la route est Wildkin Lunch Box. Si votre enfant a plus de 3 ans, il s’agit d’une excellente boîte à lunch pour votre enfant à prendre à l’école ou dans les parcs. Depuis le produit est spécifiquement fait en gardant les enfants à l’esprit, la conception et les couleurs sont d’une grande priorité. Les bonnes nouvelles pour les parents, c’est qu’il est livré avec une variété de thèmes et de modèles intéressants pour votre enfant à choisir.\nLe tissu est fabriqué à partir de matériaux de qualité supérieure et les fermetures éclair fournissent juste la bonne isolation dont vous avez besoin. Cela signifie que lorsque votre enfant reste à l’école pendant plus de 4 à 5 heures, cet arrangement gardera le déjeuner à la bonne température. Pour le produit d’un enfant, il est très important que le transporteur soit léger afin que l’enfant puisse le porter seul.\nBoîte à lunch Wildkin est léger, mais la conception est assez innovante pour tenir une boîte à lunch, boîte à jus et même bouteille d’eau. Il a des fermetures éclair à l’extérieur pour transporter le chocolat préféré de votre enfant, bonbons ou desserts surprise. À l’intérieur du sac, vous trouverez une pochette en maille pour mettre la serviette, les tissus ou les petits désinfectants pour les mains.\nEn plus d’être spacieux, pratiques et compacts, les matériaux du produit sont fabriqués à partir de sources sûres. Ils sont tous sans PVC, BPA et Phtalate. La bonne partie de la marque Wildkin est qu’elle vous offre un thème. Fondamentalement, si vous achetez des sacs de couchage, des boîtes à lunch ou des sacs à dos, vous trouverez des produits à thème similaires et peut faire un ensemble pour votre enfant.\nConception innovante pour rendre le transporteur compact mais spacieux\nTous les matériaux sont sans PVC, BPA et Phtalate\nMesures d’isolation droites pour maintenir la température\nConvient aux parents en déplacement\nLa fermeture éclair extérieure peut se détacher si elle est utilisée imprudemment\n4. MIER Grand sac à lunch isolé\nLivré avec fermeture éclair à 2 voies dans le compartiment principal\nPock avant séparéets pour le transport des clés, serviettes, cartes et autres éléments essentiels\nDeux cordons élastiques sur les coins pour transporter des bouteilles d’eau\nLivré avec bracelet d’épaule pour la commodité de transport\nInstallations d’isolation pour maintenir la bonne température (chaude ou froide) tout au long de la journée\nIdéal pour le camping, le pique-nique ou l’utilisation régulière\nPour nos meilleurs commentaires isolés boîte à lunch, nous avons compilé quelque chose pour tout le monde. MIER Large Sac à lunch isolé est un mauvais assez polyvalent pour répondre aux besoins des hommes, des femmes et des enfants. La principale proposition de valeur pour ce sac serait qu’il est adapté pour les personnes qui doivent rester loin de la maison pendant une longue période de temps de la journée. Il a été compartimenté pour faire de la place non seulement pour les boîtes à lunch, mais aussi d’autres éléments essentiels de tous les jours tels que les clés, bouteilles d’eau, serviettes, cartes, etc. Il gardera réellement vos aliments au frais pendant une longue période de temps sans avoir besoin de réfrigération.\nIl est livré avec une ligne de fermeture éclair bidirectionnel dans le compartiment principal. Cela rend le processus facile de votre côté pour sortir de petites collations et des boissons sur la route. La partie avant a une poche avant isolée à glissière pour garder l’essentiel. Vous trouverez deux cordons élastiques dans deux coins du sac pour garder les bouteilles d’eau ou de petits emballages de biscuits. La région centrale est construite avec la doublure PEVA pour fournir la bonne isolation pour maintenir la température chaude ou froide tout au long de la journée.\nNous avons trouvé la sangle d’épaule pour être assez ergonomique pour vous de le transporter facilement partout. Dans l’ensemble, nous dirons que le sac a les bonnes caractéristiques pour transporter plusieurs repas pour la journée sans entraver la qualité de la nourriture.\nFourniture de bandes élastiques internes pour garder les boissons correctement\nSpacieux et de la place pour transporter l’essentiel de tous les jours\nPolyvalent; adapté aux hommes, aux femmes et aux enfants\nLe sac de grande taille est redondant pour transporter une boîte à lunch seulement\n5. Boîte à lunch isolée lifewit\nIntérieur fait à partir de papier d’aluminium de qualité alimentaire et mousse EPE\nCaractéristiques résistantes au thermique pour maintenir la nourriture à bonne température\nFabriqué à partir de la qualité supérieure 1680D Oxford tissu\nFournit un compartiment d’ouverture large\nPosséder deux poches en maille pour bouteilles d’eau, craquelins et munchies\nLivré avec des bretelles réglables et amovibles\nLifewit offre un sac isolé pour transporter des boîtes à lunch, des bouteilles d’eau et d’autres aliments essentiels d’une manière pratique. Il est spécifiquement adapté pour garder les aliments au chaud pendant plus longtemps. L’intérieur du produit est livré avec du papier d’aluminium de qualité alimentaire et de la mousse EPE pour garder la température intacte dans le sac. Ce genre d’isolation de bonne qualité est rare à trouver dans les boîtes à lunch ou les sacs. Le noyau du sac est fabriqué à partir d’un tissu de qualité supérieure; 1680D Oxford tissu pour être exact.\nNous avons adoré la façon multi-tâches du sac est. Qu’il soit chaud ou froid, les aliments seront conservés intacts dans le sac pour ses caractéristiques résistantes thermiques élevées. Vous pouvez le porter à la salle de gym, le travail, pique-nique et l’école. Il dispose d’une large ouverture sur le compartiment principal. Il est bon dans un sens que pour le chargement ou le déchargement, il devient très pratique. Mais le problème est, grande ouverture n’est pas si approprié pour le déchargement sur le déplacement.\nNous avons aimé les poignées rembourrées et la sangle d’épaule du sac. Il le rend confortable pour ce grand sac à transporter partout sans faire face à beaucoup de difficulté. La sangle d’épaule peut être amovible ou réglable en fonction de vos besoins. Le sac est livré avec deux poches en maille latérale pour transporter des bouteilles d’eau, des craquelins ou des collations.\nRésistant à l’eau et résistant thermique\nIsolation pour soutenir la nourriture pendant toute la journée\nConception de l’épreuve des fuites\nCapacité élevée de transport de 9 litres de contenu\nZipper n’est pas si durable; mais il se sustain si utilisé avec soin\n6. UPPER ORDER Boîte à lunch isolée durable\nFournit 25 % plus d’options de stockage que de sacs de taille similaire\nCapacité de stockage de 6,5 L de contenu\nFabriqué avec le tissu lourd de qualité de toile d’Oxford\nLivré avec fermetures éclair serrées et durables\nBracelet et poignées rembourrées et souples\nFabriqué avec du papier d’aluminium de qualité alimentaire pour fournir les caractéristiques résistantes au thermique\nConvient pour transporter des déjeuners, des munchies et des liquides\nOffre une politique de retour pour l’insatisfaction des produits\nSi vous aimez l’innovation partout, Insulated Lunch Box Tote Reusable Cooler Bag est quelque chose que vous seriez ravi de voir. La conception exclusive est faite pour fournir 25% plus d’options de stockage par rapport à d’autres sacs de taille similaire. Le sac est adapté pour transporter 6,5 L de contenu. Il s’adaptera même bien à l’intérieur de votre sac à dos. En bref, vous pouvez transporter des articles de déjeuner, des bouteilles d’eau et des collations dans le sac et garder la température intacte pendant une longue période. Nous avons adoré la fermeture éclair du sac. Il est durable et serré en même temps. Vous pouvez l’utiliser sans vous soucier qu’il va rompre avec le temps.\nLa couche extérieure est faite à partir de tissu Oxford de qualité toile. Tout d’abord, il semble extrêmement élégant de l’extérieur et devient très simple à nettoyer avec du savon et de l’eau. Il est livré avec la sangle d’épaule et la poignée de transport, il est simple pour vous de transporter en fonction de votre commodité. Le tissu de la poignée est doux mais fort de sorte que vos paumes ne se sentent pas mal à l’aise tout en portant.\nLe côté intérieur est fabriqué à partir de papier d’aluminium de qualité alimentaire pour fournir les caractéristiques résistantes thermiques dont le sac a besoin. Il est également sans fuite et généralement résistant aux taches. Les fabricants offrent également une politique de retour si vous êtes insatisfait du produit.\nFournit des caractéristiques de transport confortables; poignées rembourrées et bretelles\nCaractéristiques résistantes à la déchirure\nLe sac peut fuir si les articles sont chargés au-delà de la capacité\n8. MaZFORCE Original Lunch Box Sac à lunch isolé\nIsolation en mousse épaisse dans la région intérieure pour maintenir la température des aliments maintenue pendant une longue période\nUn compartiment pour garder les repas\nDeux poches en maille pour transporter d’autres éléments essentiels\nPreuve de fuite et design imperméable à l’eau\nLivré avec la politique de remboursement\nRégion intérieure faite avec doublure de papier d’aluminium\nMAZFORCE Original Lunch Box Insulated Lunch Bag est l’un de nos sacs préférés quand il s’agit de l’extérieur regarde et la conception. La couleur et le look global est quelque chose que vous pouvez porter dans le bureau avec un grand style. Il fournit une isolation en mousse épaisse dans la région intérieure pour maintenir la température des aliments maintenue pendant une longue période; qu’il soit chaud ou froid. Nous avons adoré l’utilisation efficace de l’espace dans le sac. Il dispose d’un compartiment pour garder les repas tandis que plusieurs petites poches pour transporter des collations, des bouteilles d’eau et d’autres éléments essentiels. Nous avons trouvé la taille compacte mais spacieuse pour transporter des repas et des fluides.\nLe produit est imperméable à l’eau et la preuve de fuite. La région extérieure est faite à partir de tissu Oxford de qualité supérieure tandis que la partie intérieure a doublure en papier d’aluminium. Les fabricants fournissent également une politique de remboursement si les clients ne sont pas satisfaits du produit. Par conséquent, vous pouvez l’acheter sans dissonance cognitive. Le sac n’est cependant pas si approprié pour transporter plusieurs déjeuners à un seul coup. Il est plus adapté pour transporter des déjeuners dans les bureaux.\nIdéal pour l’utilisation du bureau\nConception compacte avec commodité de transport\nFermetures éclair serrées\nPas si approprié pour transporter plusieurs repas à un seul aller\n9. Sac à lunch isolé OPUX Premium\nLivré avec une bretelle confortable\nRégion intérieure du sac fait avec doublure de PEVA\nRégion extérieure du sac fait avec une combinaison de nylon et de tissu en polyester 600D\nSac thermiquement isolé\nCapacité élevée; en mesure de prendre dans deux repas ou six paquets de soda\nPoches de maille autour du sac pour garder des bouteilles d’eau et d’autres articles de première nécessité\nSi vous êtes à la recherche d’un sac à lunch de taille standard, mais est en mesure de transporter plus d’un repas, OPUX Premium Insulated Lunch Bag serait l’une de nos recommandations. Tout d’abord le sac est assez facile à transporter en raison de la présence d’une sangle d’épaule confortable. Ce sac convient à la fois pour les adultes et les enfants en raison de son poids léger et une grande conception. La région intérieure du sac est faite avec la doublure PEVA. Cette doublure PEVA rend le sac isolé pour garder la bonne température de votre nourriture. Les doublures sont si intactes qui rend votre sac à l’épreuve des fuites ainsi.\nEn termes de capacité du sac, nous avons été agréablement surpris de voir l’utilisation efficace de l’espace. Vous serez en mesure de carry au moins deux repas dans le sac ou vous pouvez transporter un total de six paquets de sodas. La meilleure partie est de savoir si c’est un repas chaud ou de la soude réfrigérée; la température sera intacte dans le sac pendant une assez longue période de la journée. Vous trouverez également des poches en maille autour du sac pour garder des bouteilles d’eau et d’autres éléments essentiels tels que les serviettes, tissus, etc.\nLa région extérieure du sac est faite avec une combinaison de nylon et de tissu en polyester 600D. Ce mélange de tissu est durable et durera plus longtemps. En ce qui concerne les fermetures éclair, ils sont doublement ré-appliquées, mais nous avons estimé qu’il aurait dû être plus serré.\nMaintient les aliments chauds chauds chauds et froids un froid\nFabriqué à partir de matériaux de qualité supérieure pour la région intérieure et extérieure\nCertains trouvent la grande ouverture gênante pour l’utilisation sur le go\n10. MIER Insulated Lunch Box Bag Expandable Lunch Pack\nLivré avec fonctionnalité extensible\nFournit l’isolation thermique\nCapable de transporter plusieurs repas ou 9 boîtes de soda en un seul coup\nMaintient très bien la température froide\nLivré avec bracelet d’épaule et poignée rembourrée\nUn compartiment avec poches de maille\nSéparer la fermeture éclair extérieure pour transporter l’essentiel\nOui, vous l’avez deviné. Qu’est-ce qu’on peut dire ? La marque MIER vous offre trop d’options à choisir. Nous n’avons pas pu m’empêcher de mettre ce produit dans notre liste ainsi en raison de ses grandes caractéristiques. En termes de capacité, nous avons adoré la caractéristique extensible du sac. Fondamentalement, vous pouvez transporter plus que ce que la capacité du sac est vu. Vous pouvez transporter 9 boîtes de soda ou plusieurs repas à un aller avec ce sac. L’isolation thermique fournie par le sac maintiendra votre température alimentaire telle qu’elle est pour toute la journée. Nous avons constaté que l’isolation est préférable de garder les articles froids, mais ne fournit pas le niveau de service similaire avec des aliments chauds.\nUn inconvénient du sac est qu’il n’est pas une preuve de fuite. Par conséquent, vous devez être un peu prudent lorsque vous portez le sac avec des fluides. Nous vous conseillons de porter le sac debout ou bien, il ya un risque élevé de fuite. Le sac est livré avec une bandoulière et poignée rembourrée qui vous offre plusieurs choix à transporter. A l’intérieur, vous trouverez des poches en maille pour transporter l’essentiel. Autre que le compartiment principal, le produit est également une fermeture éclair extérieure pour transporter les matériaux dont vous avez besoin en déplacement.\nIdéal pour transporter plusieurs aliments et liquides\nOptions multiples pour le transport en fonction de la commodité\nFermetures éclair lourdes\nLe sac n’est pas une preuve de fuite\nChoses à considérer avant d’acheter une boîte à lunch isolée\nLorsque vous portez une boîte à lunch, bien sûr l’entretien de la température de la nourriture est important. Vérifiez les caractéristiques d’isolation thermique qui maintiendront la température. Il ya des sacs qui fournissent l’isolation pour les aliments froids et non pas les chauds et vice versa. PEVA Doublure et doublure en aluminium de papier d’aluminium sont quelques-uns des bons matériaux utilisés pour faciliter l’isolation dans les sacs.\nPuisque vous porteriez votre sac partout et les articles de déjeuner, les collations et autres articles essentiels ont tendance à rendre le sac lourd. Voir si le sac a des bretelles qui sont réglables ou amovibles. Il est préférable d’avoir plus d’options telles que des poignées rembourrées avec des bretelles pour la commodité de transport. Le sac doit également être aussi léger que possible.\nLa taille devrait être optimale pour transporter à l’école, au travail ou à la salle de gym en fonction de votre commodité. La meilleure perspective pour juger cela est de vérifier s’il y a eu une utilisation efficace de l’espace ou non. Pour cette tâche particulière, nous recommandons de parcourir les commentaires des utilisateurs pour comprendre si la capacité est bonne ou non par rapport à la taille du produit.\nFermetures et compartiments\nLes fermetures éclair serrées sont importantes autrement, le produit ne sera pas beaucoup durable. Le nombre de compartiments, poches en maille et autres fermetures éclair vous aidera à comprendre comment commodément vous pouvez transporter plusieurs articles de nourriture à un coup.\nLe dernier choix sur le produit doit être basé sur votre exigence exacte. Autrement dit, si vous êtes à la recherche de sacs à lunch isolés / boîtes pour prendre au bureau, vous devriez probablement choisir ceux avec la taille compacte. Les gros sacs seraient redondants dans ce cas. Pour les enfants cependant, le choix doit être basé sur les couleurs, les motifs et la commodité de transport.\n«Tout est philippin:« Jo Koy 3e spécial Netflix est à venir le 12 Juin\nCes nouvelles coupes de dessert colliders réinventent Reese’s, Kit Kat, et d’autres bonbons\nBoîte à lunch papa George Georgievski révèle ses conseils pour faire les boîtes à lunch de l’école parfaite


Des cadeaux qui aiment la planète\nDes cadeaux qui riment avec écologie, et il y en a pour toutes les bourses, même les pour les plus fortunés!\nVous êtes à la recherche de cadeaux de Noël mais ne voulez pas faire rimer plaisir de recevoir avec culpabilité ? Si vous achetez des cadeaux pour des personnes sensibles à la question environnementale, voici 10 idées qui vous permettront d'avoir bonne conscience.\nLa voiture électrique. Offrez à cette personne si spéciale à vos yeux un véhicule électrique, et vous serez sûr(e) que ses trajets quotidiens se feront désormais sans aucune émission polluante issue de carburants fossiles. Par kilomètre parcouru, les nouvelles voitures électriques sont également plus économiques en termes d'alimentation que les modèles à essence, ce qui permet ainsi à leur heureux propriétaire de réaliser des économies dont il pourra profiter en faveur d'autres produits et initiatives écologiques.\nCrédits d'émission de carbone. Financez la préservation ou la plantation de forêts pour compenser l'empreinte carbone de ceux qui vous sont chers. De nombreuses initiatives existent pour participer à la protection des milieux naturels, pour un coût d'environ 11 € pour la compensation d'une tonne de CO2.\nAdopter un récif corallien. Si des mesures urgentes ne sont pas prises, on estime que 70 % de ces extraordinaires ressources marines auront disparu d'ici à 2050. Faites de vos amis ou de votre famille des « adoptants » (vous pourrez généralement choisir la taille de la zone offerte), et ils recevront un charmant pack ainsi qu'un certificat indiquant la situation géographique du récif.\nDu linge de lit biologique. Offrez-leur le plaisir de passer leurs nuits blottis dans des draps et couvertures confectionnés à partir de matériaux fabriqués sans procédés ni produits chimiques polluants.\nParrainer un demi-hectare de terres. Si la personne à laquelle vous offrez ce cadeau est sensible à l'avenir de la forêt amazonienne, « adoptez » une parcelle de terrain en son nom. Vous œuvrerez ainsi en faveur de l'agriculture durable et de l'optimisation des bénéfices de certaines activités traditionnelles telles que la récolte du caoutchouc. Recherchez des entreprises dont les gestionnaires dépenseront judicieusement chaque euro.\nUne radio de douche alimentée par l'eau. Vos proches pourront à l'avenir écouter leurs stations radio préférées tout en prenant leur douche, et sans avoir recours à des piles potentiellement polluantes ou à une prise secteur. Le design moderne de l'appareil permet de le connecter facilement au robinet de douche, et convertit la pression de l'eau en électricité, nécessaire à son fonctionnement.\nDes décorations pour sapin de Noël en chocolat issu du commerce équitable. Ces petites boules de Noël en chocolat font le bonheur des yeux et sont préparées à partir d'ingrédients issus de l'agriculture équitable, de quoi rendre fiers tous les écolos amateurs de dégustations festives.\nAdopter un animal. Pingouin, lion, léopard, tortue, éléphant, panda, ours polaire, dauphin ? Tous les animaux menacés de disparition qu'on adore peuvent être adoptés pour le prix d'un faible abonnement mensuel. Les bénéfices participent à la préservation de leurs lieux de vie, ainsi qu'à la lutte contre le braconnage et contre le commerce illégal.\nUne bouilloire écologique. Chaque fois que vos proches se prépareront une boisson chaude, ils penseront à vous. La conception économe en énergie et en eau de cette bouilloire permet de mesurer avec exactitude le volume d'eau bouillie, afin qu'elle corresponde parfaitement au nombre de tasses à remplir.\nUn bain de bouche écologique. Les boissons alcoolisées et la nourriture épicée que l'on consomme pendant les fêtes peuvent provoquer une mauvaise haleine. Quel cadeau est alors plus approprié qu'un bain de bouche fabriqué à partir d'ingrédients naturels et biologiques tels que le calendula, l'échinacée et l'aloe vera ? Cela aura le mérite de leur garantir plus de baisers de Noël sous le gui !


Comment les changements d'heure, les vacances et le tempérament affecteront l'horaire de votre bébé - Information - 2022\nCertains bébés suivent-ils un horaire fixe plus facilement que d'autres?\nOui, dit la pédiatre Cheryl Hausman, directrice médicale du University City Primary Care Center à l'hôpital pour enfants de Philadelphie. De nombreux bébés tomberont naturellement dans un horaire prévisible d'alimentation et de sommeil ou s'adapteront assez facilement à une routine parentale. Mais les bébés varient en fonction de leur cohérence.\nSelon Hausman, cela a beaucoup à voir avec le tempérament individuel de votre bébé. «Certains bébés aiment les routines et d'autres non», dit Hausman. "Tous les bébés ne pourront pas suivre exactement le même horaire, mais tous les bébés devraient pouvoir suivre une programme."\nGardez toutefois à l'esprit que des facteurs médicaux et de développement peuvent affecter la capacité de votre bébé à suivre une routine établie. Par exemple, les bébés prématurés, les bébés de faible poids à la naissance et les bébés souffrant de reflux sévère peuvent rester endormis pendant des périodes plus courtes et se nourrir plus souvent. Consultez toujours le médecin de votre bébé si vous avez des questions sur l'horaire de votre bébé.\nL'emploi du temps de mon bébé sera-t-il perturbé par un changement d'heure, tel qu'un fuseau horaire différent ou l'heure d'été?\nProbablement. Mais si vous parlez de perdre ou de gagner une heure grâce à l'heure d'été, la période d'ajustement est généralement de courte durée. Par exemple, si votre bébé se réveille habituellement à 7 heures du matin, vous pourriez être consterné de le trouver en train de se réveiller à 6 heures du matin après le changement d'heure de «repli». Mais attendez de quelques jours à une semaine et votre bébé sera probablement de retour à son heure de réveil plus tard. Ce n'est pas toujours vrai, bien sûr - après le changement de «printemps en avant», certains bébés prennent la dernière fois leur heure de coucher permanente - donc vous devrez peut-être suivre le courant.\nNéanmoins, vous pouvez essayer d'éviter la période d'ajustement au changement d'heure en mettant votre bébé au lit 10 à 15 minutes plus tôt ou plus tard, selon la période de l'année, pour la semaine précédant le changement. Le même conseil s'applique au changement de fuseau horaire. Vous pouvez lentement reculer ou remonter les choses, selon l'endroit où vous voyagez, au cours de la semaine précédant votre voyage. À votre retour, inversez simplement le processus et soyez patient pendant que votre bébé ajuste son horloge interne.\nUne façon d'aider votre bébé à traverser un changement d'heure plus important est de lui indiquer quand il fait jour et nuit. Alors faites beaucoup de promenades et de jeux à l'extérieur pendant la journée, puis calmez les choses et baissez les lumières en fin d'après-midi ou en début de soirée pour la préparer à dormir. Voir plus de conseils d'experts et de conseils aux parents sur la gestion des changements de temps.\nEst-ce que des vacances - même une dans le même fuseau horaire - vont perturber l'horaire de mon bébé?\nCe ne sont pas toutes les vacances qui dérangent l’horaire. Si vous passez la semaine à vous détendre dans le même fuseau horaire, il y a de fortes chances que vous puissiez recréer une grande partie de la routine de sieste, d'alimentation et de jeu que vous appréciez avec votre bébé à la maison. Le principal ajustement pour votre bébé sera de s'habituer à un environnement inconnu et à un endroit différent pour dormir.\nMais si vos vacances impliquent beaucoup de visites et d'activités et que votre bébé fait la sieste dans son siège d'auto ou sa poussette tous les jours, qu'il sort tard et qu'il mange sur le pouce, vous constaterez peut-être qu'il lui faut plus de temps pour s'habituer à la routine habituelle. une fois de retour à la maison. Attendez-vous à ce qu'elle prenne de trois jours à une semaine pour se réacclimater. Jusque-là, vous devrez peut-être faire face à des périodes supplémentaires d'agitation.\nEst-il plus facile d'avoir un bébé nourri au biberon selon un horaire qu'un bébé allaité au sein?\nIl y a un désaccord sur la question de savoir si les bébés nourris au lait maternisé dorment plus longtemps que les bébés allaités (et si cela signifie qu'ils sont plus cohérents dans leurs horaires). Certains médecins disent que c'est un mythe: «Ce n'est absolument pas vrai que les préparations lactées aident les bébés à mieux dormir ou plus longtemps», déclare le pédiatre Daniel Levy, président du chapitre du Maryland de l'American Academy of Pediatrics et professeur assistant clinique de pédiatrie à l'Université du Maryland. «Lorsque vous faites attention à vider le sein, le bébé obtiendra le lait de postérieur qui est le plus lourd en gras et aidera à les rassasier», ajoute Levy.\nMais l'auteur et pédiatre Tanya Remer Altmann souligne que si le lait maternisé et le lait maternel contiennent les mêmes calories par once, le lait maternel est naturellement plus digestible et peut donc traverser le système digestif du bébé plus rapidement. De nombreux parents rapportent que les bébés nourris au lait maternisé passent plus longtemps entre les tétées que les bébés allaités.\nQuoi qu'il en soit, cela ne devrait pas affecter la capacité de votre bébé à suivre un horaire général ou une routine plus définie et dirigée par les parents.\nEst-il acceptable de modifier parfois l'horaire de mon bébé, par exemple de l'emmener à une activité qui se déroule au milieu de la sieste?\nCe n'est pas une bonne idée, disent la plupart des experts. Si votre bébé manque une ou deux bonnes heures de sommeil qu'il dort normalement chaque jour, il ne sera probablement pas dans l'état d'esprit pour vraiment profiter de l'activité de toute façon.\nDe plus, vous la préparez et vous-même pour un après-midi et une soirée difficiles. Si c'est la sieste du matin que vous sautez, il se peut que votre bébé soit tellement fatigué qu'il aura du mal à se contenter d'une sieste à votre retour à la maison. Si vous repoussez cette sieste de l'après-midi à une heure ultérieure, elle peut la sauter complètement, ce qui signifie qu'elle sera complètement épuisée et grincheuse à l'heure du coucher. Ou, elle peut s'écraser si fort ou commencer sa sieste si tard qu'elle n'est pas fatiguée lorsque vous essayez de la coucher pour la nuit. Bien sûr, vous connaissez mieux votre bébé et devez tenir compte de ses habitudes lorsque vous pesez ces décisions. Certains bébés s'installeront volontiers pour une sieste à une heure différente de celle habituelle, tandis que d'autres seront complètement écartés.\nEt bien sûr, parfois, votre bébé doit simplement manquer sa sieste, que ce soit parce que grand-mère est en visite en ville ou que c'est la seule heure de rendez-vous disponible pour le pédiatre. Ces événements ponctuels ne devraient pas trop la déranger.\nSondage: Quel type d'horaire bébé vous convient?\nVoir la vidéo: Limpact des émotions sur lattention, la mémoire et la prise de décision (Juin 2022).\nCopyright 2022 \_ Comment les changements d'heure, les vacances et le tempérament affecteront l'horaire de votre bébé...