Rapport de stage Club Med - Selima ... by Selima Sellami 7623 views\nLa campagne Club Med by IONIS Education G... 6831 views\nStratégie marketing du Club Med by Nicholas Roy 14175 views\nEtude de cas Marketing: Comment met... by Oriane Liégé @ori... 17895 views\n1. Rapport annuel 2006\n2. Rabat-01 // Historique – Profil 02-03 // Une offre raffinée 04-05 // Une offre généreuse 06-07 // Une offre à la carte 08-09 // Une offre haut de gamme 10-11 // Une offre accessible 24-37 // L’ACTIVITÉ DU GROUPE 38-64 // LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 12-13 // Satisfaction des clients 26 // L’activité Villages 40 // 2006, année de l’état des lieux 32 // L’activité des Villages par zone 42 // Les piliers d’une confiance durable : 36 // Les autres activités la qualité et la sécurité 14-16 // Entretien avec 45 // Faire s’épanouir les talents Henri Giscard d’Estaing 53 // Des Villages ouverts et solidaires 58 // Animer un partenariat collaboratif et 17 // Conseil d’Administration responsable 18-19 // Organes de direction 59 // Des fondations solides 20-21 // Chiffres clés pour bâtir une politique 22-23 // Bourse et actionnariat\n3. 108 // Ecarts d’acquisition 109 // Immobilisations incorporelles 110 // Immobilisations corporelles 111 // Immobilisations financières 112 // Immobilisations destinées à être cédées 113 // Autres créances 113 // Trésorerie et équivalents de trésorerie 65-196 // Rapport financier 113 // Capital et réserves 114 // Paiement en actions 66 // Rapport de gestion 115 // Retraites et autres avantages long terme 74 // Facteurs de risques 117 // Provisions 78 // Calendrier 2007 de la communication 117 // Impôts financière 119 // Emprunts et dettes financières 79 // Rapport du Président du Conseil 122 // Instruments financiers d’Administration sur les conditions 125 // Autres dettes de préparation et d’organisation des travaux 125 // Charges de personnel du Conseil et les procédures de contrôle 125 // Résultat opérationnel courant – Activité gestion interne mises en place par la Société du patrimoine 90 // Rapport des Commissaires aux Comptes 125 // Autre résultat opérationnel sur le contrôle interne 126 // Résultat financier 126 // Part des sociétés mises en équivalence Comptes consolidés 91 // 126 // Résultat par action 92 // Compte de résultat consolidé 126 // Notes sur le tableau des flux de trésorerie 93 // Bilan consolidé consolidé 94 // Tableau des flux de trésorerie consolidé 127 // Transactions avec les parties liées 94 // Variation de l’endettement consolidé 127 // Engagements hors bilan 95 // Capitaux propres consolidés 128 // Transition aux normes IFRS 96 // Annexe aux comptes consolidés 136 // Périmètre de consolidation au 31 octobre 2006 96 // Informations générales 140 // Rapport des Commissaires aux Comptes 96 // Règles, méthodes et périmètre sur les comptes consolidés 104 // Première application 141 // Organigramme simplifié au 31 octobre 2006 des normes IAS 32 et IAS 39 104 // Mouvements de périmètre Renseignements généraux 145 // 105 // Information sectorielle 146 // Renseignements généraux concernant la société Club Méditerranée 149 // Renseignements généraux concernant le capital 153 // Renseignements sur le marché des titres du Club Méditerranée 154 // Dividendes 155 // Gouvernement d’entreprise Informations complémentaires 169 // 170 // Rapport spécial des Commissaires aux Comptes sur les conventions réglementées 173 // Rapport du Conseil d’Administration sur les résolutions 183 // Projet de résolutions\n4. 1950 1973 1999 Création du Club Implantation commerciale Acquisition de Jet tours, Méditerranée par Gérard au Japon. 4e tour opérateur français. Blitz sous forme 1979 2001 d’association à but non lucratif. Ouverture du Développement du parc Acquisition de Gymnase premier Village, Alcudia, de Villages en Asie Club, qui deviendra aux Baléares. (Cherating en Malaisie, Club Med Gym. Château Royal en Nouvelle 1957 2002 Calédonie) et en Amérique du Sud Transformation du Club Henri Giscard d’Estaing (Itaparica au Brésil). Méditerranée en société devient Président anonyme. du Directoire. 1984 1963 2003 Regroupement des activités américaines Gilbert Trigano devient Ouverture du Village et asiatiques au sein Président-Directeur de Trancoso au Brésil et de Club Med Inc. et intro- Général. L’entreprise du Village de la Palmyre- duction de 27 % poursuit son dévelop- Atlantique en France. du capital à la Bourse pement essentiellement 2004 de New York. sur le marché européen. 1985 1966 Ouverture du premier Village “3 en 1” à Ouverture du Village Introduction à la Bourse Marrakech, vitrine du de Farukolufushi aux de Paris. nouveau Club Med haut Maldives et de Phuket de gamme, convivial et 1968 en Thaïlande. multiculturel. Ouverture du premier 1989 2005 Village aux Antilles Ouverture du Village françaises (Fort Royal Transformation d’Opio dans l’arrière-pays en Guadeloupe) et accès du Club Méditerranée niçois. au marché américain. en société anonyme administrée et gérée 1990 par un Conseil Lancement de Club Med 1, d’Administration dont le plus grand voilier Henri Giscard d’Estaing du monde. prend la présidence. 1992 Ouverture du Village de Peisey-Vallandry Lancement de Club Med 2 en Savoie. et ouverture du Village de Reconstruction Colombus Isle aux Bahamas. complète du Village 1995 des Boucaniers en Martinique. Serge Trigano est nommé Président-Directeur Général. 1997 2006 Transformation de Réouverture du Village la Société en Société ano- de Cancún Yucatán nyme à Directoire et en 4 Tridents au Mexique Conseil de surveillance. et du Village de Kani Philippe Bourguignon aux Maldives. est nommé Président Rénovation du Village du Directoire. de La Caravelle en Guadeloupe.\n5. Le Club Med réinvente les vacances tout compris à travers une nouvelle offre raffinée, généreuse et à la carte. Généralisée à l’ensemble des Villages, cette offre répond aux attentes d’une clientèle à la recherche de vacances d’exception où chacun peut vivre, en toute liberté, ses envies et ses passions. << 01 Sommaire Rapport annuel 2006 //\n6. Décoration raffinée et sens du détail à Bali. 02\n7. Une offre raffinée Table “coup de cœur” à Peisey-Vallandry. Poursuivant sa stratégie de montée en gamme, le Club Med s’attache particulièrement à faire de chaque Village un lieu unique. Accueillants et fonctionnels, construits en harmonie avec la nature environnante et les traditions architecturales locales, les Villages naissent de l’imagination d’architectes et de décorateurs de renom, qui leur donnent une personnalité unique. Un soin extrême est apporté au confort, à la décoration et au sens du détail. Pour le client, le choix, la liberté et l’étonnement sont les maîtres mots. Lui offrir le choix du niveau de confort de sa chambre avec le Confort à la Carte, lui faciliter son séjour avec la carte Club Med Pass, le surprendre par une table et des saveurs chaque jour réinventées…, sont autant d’innovations et d’attentions permettant à chaque client de vivre pleinement des vacances d’exception. 03 Rapport annuel 2006 //\n8. Une offre généreuse Apéritif gourmand aux Boucaniers. 9 En réinventant le concept du tout compris, le Club Med ne se limite pas au “Bar & Snacking inclus” mais l’ouvre plus largement à toutes les prestations proposées en Village. Plus de 80 activités sportives ou artistiques sont proposées au Club Med, et tous les clients non encore adultes bénéficient d’une offre dédiée. Le Club Med Baby Welcome est destiné à faciliter le séjour des nouveaux nés. Le concept Club Med Passworld, innovation et exclusivité Club Med qui offre aux ados un espace privé avec un encadrement et des activités spécifiques et adaptés à leur âge, a été largement plébiscité tant par les ados que par leurs parents ! Grâce à la gentillesse et au professionnalisme des G.O®, chaque client vit sa passion ou ose se dépasser par de nouveaux défis. Et pour savourer de tels moments, rien de tel que de les partager en couple, en famille, entre amis ou avec ses compagnons d’activité autour d’un verre ou d’un encas, tout au long de la journée. 04\n9. Club Med Passworld, espace spécialement “designé” pour les ados à Vittel le Parc. 05 Rapport annuel 2006 //\n10. À la carte, le spa de Marrakech le Riad. 06\n11. Une offre à la carte Séjour au cœur d’une culture. 2 Le Village est un lieu d’ouverture aux autres et chacun peut s’enrichir de la culture locale en partant à la découverte d’une nature, d’une civilisation ou d’un art de vivre différent grâce aux professionnels du tourisme du Club Med. Choix d’un Village “Plaisir de découvrir”, séjour découverte ou excursion d’une journée, chacun est libre de consacrer le temps qu’il souhaite à la connaissance du pays où il passe ses vacances. La découverte peut également être sensorielle par un voyage au cœur du bien-être, pour une détente absolue, en abandonnant son corps et son esprit aux mains expertes des professionnels des Club Med Spa. Pour rendre l’expérience encore plus exceptionnelle, le Club Med a créé des Spa d’exception avec Nuxe et Cinq Mondes selon les Villages. 07 Rapport annuel 2006 //\n12. Une offre haut de gamme Suite de prestige dans le Village de Phuket. Offrir des suites de prestige et des prestations hôtelières personnalisées de très haut niveau de confort est un axe-clé de la stratégie de valeur du Club Méditerranée pour répondre aux attentes d’une clientèle à la recherche de raffinement et d’exclusivité. Le succès remporté par le Riad au cœur du Village de Marrakech La Palmeraie, première application de ce nouveau concept, a validé le bien fondé de cette stratégie. Le nouveau Village de Cancún Yucatán, reconstruit en 4 Tridents Famille et réouvert en novembre 2006, développe ce concept “hors catégories” avec 18 suites. Quant aux prestigieuses suites lagoon de Kani aux Maldives, elles constituent une nouvelle illustration d’un nouveau luxe, chaleureux et généreux, en attendant l’ouverture du Village d’Albion à l’Ile Maurice. 08\n13. Le nouveau Village 4 Tridents Famille de Cancún Yucatán. 09 Rapport annuel 2006 //\n14. Nouvelle agence près des Champs-Elysées, pour que la réservation soit aussi un plaisir. 10\n15. Une offre accessible L’accès Internet permet au client de visiter les Villages. Le Club Méditerranée s’attache à faire évoluer la distribution à la hauteur de la qualité du produit. Aux équipes de ventes formées, partout dans le monde, pour élaborer aux côtés des clients le programme de leurs futures vacances, s’ajoutent l’élargissement des réseaux de distribution avec de nouveaux accords de partenariat et le développement de sites de réservation en ligne performants et adaptés à chacun des marchés de conquête et de fidélisation de clientèle. Après Barcelone et Londres en 2005, le Club Med a poursuivi le renforcement de sa présence dans les grandes capitales en ouvrant une agence à Rome et à Kiev et a créé un nouveau concept d’agence à Paris dans le quartier des Champs-Élysées. Parallèlement, le Club Méditerranée a renforcé ses accords avec plusieurs compagnies aériennes pour satisfaire la demande de ses clients d’une meilleure flexibilité des transports aériens. 11 Rapport annuel 2006 //\n17. En 2006, les taux record de clients très satisfaits, valident le succès du nouveau Club Med. Une grande fierté pour les équipes G.O® qui, partout dans le monde, sont en train de façonner un nouveau Club Med, le spécialiste mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. 13 Rapport annuel 2006 //\n18. Henri Giscard d’Estaing, Président-Directeur Général Photo prise dans le cadre du “Manoir” Club Med Passworld de Vittel le Parc – France Entretien avec Henri Giscard d’Estaing « En élevant au plus haut la qualité de son produit, le nouveau Club Med est susceptible de séduire une quarantaine de millions de personnes en Europe et en Amérique, sans compter notre potentiel en Asie. Nous nous y sommes employés cette année, par l’enrichis- sement de notre offre, le développement des prestations “Famille” et surtout en travaillant la montée en compétence de nos équipes, pour que l’accueil et le service délivrés par nos G.O® atteignent le niveau » de raffinement et de générosité attendu par les clients. 14\n19. Le Club Méditerranée affiche Vous avez fixé à 2008 l’échéance un chiffre d’affaires et de la montée en gamme. un résultat net en progression Où en êtes-vous en 2006 ? sensible. Êtes-vous en train Les catastrophes naturelles en Asie et en zone Caraïbes ont de gagner votre pari ? freiné depuis deux ans la réalisation de nos objectifs. Cependant, l’accélération engagée cette année et les pre- Il y a quatre ans, nous nous étions engagés à remettre le miers résultats observés nous permettent d’affirmer que Club Méditerranée sur la voie de la croissance. Cela a le nouveau modèle économique, adossé à notre posi- demandé du temps, beaucoup d’investissements ainsi tionnement sur le haut de gamme, sera effectivement que la mobilisation sans faille de nos managers et de entièrement opérationnel fin 2008. Ce modèle, qui nos G.O®. vise à accroître la rentabilité en proposant à une clientèle En 2006, le Club Méditerranée a fait un nouveau pas aisée des prestations de haut niveau, fait passer le Groupe sur le chemin de la croissance rentable, présentant d’une stratégie de volume à une stratégie de valeur. En pour la première fois depuis quatre ans un chiffre cinq ans, plus de cinquante Villages ont été rénovés. En d’affaires en progression significative de 5,6 %, pour 2006, nous avons fermé cinq Villages d’entrée de s’établir à 1,68 Md€. Le résultat net passe de 3 M€ à gamme et préparé le passage en 4 Tridents de sept autres 5 M€. Les filiales du Groupe, Jet tours et Club Med sites. Si cette politique nous a fait perdre les clients de Gym, affichent également des résultats positifs. nos Villages de cases et 2 Tridents, elle s’est révélée par- ticulièrement attractive pour la part de clientèle issue de Ces bonnes performances sont d’autant plus satisfai- notre cœur de cible, notamment en France où nous santes qu’elles ont été réalisées dans un contexte de avons cette année encore conquis plus de nouveaux marché atone en Europe et décevant en été en France, clients. En Asie du Sud-Est, nos Villages nouveaux et et avec des capacités restreintes. En effet, plusieurs Vil- rénovés ont également rencontré un véritable succès : le lages ont été temporairement fermés pour rénovation Club Med a rallié dans cette zone 20 000 clients, soit et cinq définitivement car ils ne correspondaient plus à près de la moitié des nouveaux clients de l’année. notre stratégie. Les coûts commerciaux et marketing À noter également qu’en France, les dépenses moyennes engagés pour assurer la mutation de la clientèle ont par client ont progressé de près de 12 %. également limité notre progression de rentabilité. Il est également très encourageant de constater que la Qu’attendez-vous à terme de satisfaction record manifestée par nos clients cette année, croît de pair avec la progression de la rentabilité la mutation de votre clientèle ? opérationnelle. L’EBITDAR, ROC Loisirs avant amortissements, loyers et variations de provisions, est Tout l’effort de montée en gamme vise un objectif : passé de 222 M€ à 232 M€, ce qui confirme l’appé- positionner notre produit en parfaite adéquation avec tence de notre cible de clientèle pour la nouvelle les attentes de nos clients les plus exigeants, sur la qua- forme de convivialité raffinée, généreuse et multicul- lité de leurs vacances. En 2006, nous avons étudié les turelle que nous lui proposons. L’augmentation des tendances sur 18 pays et constaté partout, du Brésil à commandes de 10,2 % pour la saison hiver, nettement Singapour, un net écart de comportement et de niveau supérieure à la moyenne du marché, est une preuve de faible croissance de dépenses entre les plus hauts supplémentaire que nous sommes sur la bonne voie. revenus (Top 4 à Top 20) et ceux des autres catégories. 15 Rapport annuel 2006 //\n20. À ce jour, vous avez validé votre Sur un marché en stagnation, notre cible est la seule modèle économique, commencé dont les dépenses en vacances augmentent régulière- ment, alors qu’elles stagnent depuis 2002 chez les à retrouver votre clientèle, vos autres catégories de population. En France par exem- Villages sont quasiment tous ple, le budget de vacances de nos clients Top 20 est de au niveau. Que vous reste-t-il 30 % supérieur à celui du marché. Autre élément à faire d’ici 2 ans? positif pour le Groupe, la clientèle à hauts revenus est également la plus ouverte aux voyages internationaux. L’objectif est que le Club Med soit prêt fin 2008 dans Au total, nous avons estimé à près de 40 millions toutes les dimensions de son modèle de croissance ren- le nombre de personnes susceptibles d’être séduites table. L’ensemble des chantiers mis en œuvre en 2006 par le nouveau positionnement du Club Med en a eu un coût, en particulier les actions commerciales et Amérique du Nord et en Europe, l’Asie étant en cours de marketing nécessitées par la relance de la marque et d’étude quantitative. la mutation de clientèle. L’un de nos défis immédiats est de réduire ces coûts, en vendant plus sans augmen- Le raffinement est également ter les investissements. Nous allons impliquer nos par- tenaires distributeurs dans cet objectif et également recherché dans l’offre… utiliser largement toutes les possibilités offertes par Effectivement, et nous y parvenons en associant qua- Internet comme canal d’information et de vente. Le lité, style et générosité… bref ce supplément d’âme renforcement de ces deux réseaux nous permettra de qui fait la spécificité du Club Med depuis sa création. recruter de nouveaux clients et d’augmenter le panier L’ensemble des ingrédients de l’offre généreuse testé moyen. Un autre objectif est d’achever la modernisa- en 2005 a été déployé. En 2006, le Bar & Snacking tion de nos Villages. Il nous reste quinze sites à rénover inclus, déjà implanté en zone Amérique, a été intro- d’ici 2008 pour n’avoir dans le parc que des 3 ou duit dans tous les Villages d’Europe. Il sera généralisé 4 Tridents. à l’Asie en 2007. Le Confort à la Carte, qui offre à Notre nouvelle stratégie immobilière qui consiste à la clientèle le choix entre plusieurs catégories de nous désengager des murs tout en conservant l’exploi- chambres, est aujourd’hui proposé dans la plupart des tation des sites, va nous permettre d’atteindre notre Villages. Enfin, l’offre aux familles, notre cible straté- but rapidement et avec un investissement limité. gique a été enrichie de prestations spécifiques pour Forts de la confiance et de l’enthousiasme manifestés les bébés et les adolescents. Cet ensemble a permis par nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires, au Club Med d’enregistrer des taux de satisfaction nous sommes certains qu’à fin 2008, le Club Médi- record. terranée aura réussi son pari : s’affirmer comme le spécialiste mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles et ceci sans per- dre ni son âme, ni les valeurs que lui a léguées son fon- dateur, Gilbert Trigano disparu il y a 5 ans, auquel je souhaite rendre ici hommage. 16\n21. Conseil d’Administration Le Conseil d’Administration est composé de 11 Administrateurs dont 8 sont indépendants*, et de 2 Censeurs. Henri Giscard d’Estaing, Véronique Morali* Président-Directeur Général – Directeur Général délégué Club Méditerranée et Administrateur – Fimalac David Dautresme*, Saud Al Sulaiman* Vice Président Associé et Directeur Général – Senior Advisor – Lazard Frères Rolaco Trading Philippe Adam Anne-Claire Taittinger* Directeur de la Stratégie et Secrétaire Général – du Développement Hôtelier – Accor Groupe Taittinger Etienne Bertier, Censeur Mustapha Bakkoury Directeur Général – Caisse Président-Directeur Général – des Dépôts et Gestion du Maroc Icade SA Tetsuya Miyagawa, Censeur Thierry Delaunoy Nippon Life Insurance Company de La Tour d’Artaise* Président Directeur Général – Groupe SEB Paul Jeanbart* Le Conseil d’Administration Directeur Général – comprend trois Comités spécialisés : Rolaco Holding SA Aimery Langlois-Meurinne* Administrateur Directeur Général – – le Comité Stratégique Pargesa Holding SA – le Comité d’Audit – Le Comité des Nominations Pascal Lebard* et des Rémunérations Directeur Général Délégué et Administrateur – Sequana Capital 17 Rapport annuel 2006 //\n22. Au premier rang, de gauche à droite : Janyck Daudet, Laurence Berman, Henri Giscard d’Estaing, Caroline Puechoultres, François Salamon – Au deuxième rang, de gauche à droite : Laurent Lassiaz, Michel Wolfovski, Olivier Sastre, Franck Gueguen. Photo prise dans le cadre du “Manoir” Club Med Passworld de Vittel le Parc – France Organes de direction Comité de Direction Générale Henri Giscard d’Estaing Laurence Berman Laurent Lassiaz Président-Directeur Général Directeur Général de Jet tours, Directeur Exécutif Europe Club Med Découverte et Réceptifs François Salamon Caroline Puechoultres Directeur Général Délégué Directeur Général Asie-Pacifique Janyck Daudet Europe et Amérique du Nord Directeur Général Olivier Sastre Amérique latine Directeur Général Ressources Michel Wolfovski Directeur Général Délégué, Humaines Franck Gueguen en charge des Finances (incluant Président de Club Med Gym les Systèmes d’Information, et de Club Med World le Juridique et les Achats) et Directeur de la Qualité 18\n23. Comité Exécutif Comité Exécutif Europe Corporate François Salamon Eric Georges Les membres du Comité de Direction Directeur Général Délégué Europe Directeur d’Exploitation France Générale et et Amérique du Nord Jean-Luc Helary Directeur d’Exploitation pour Alexia Augier Laurent Lassiaz Directeur du Contrôle Directeur Exécutif Europe le Maroc, la Tunisie de Gestion Groupe Laure Baume Yves Jourdheuil Directeur Opérationnel Marketing Directeur Boutiques/Licences Wafik Azmi-Salib Directeur des Achats France Yves Lebon Directeur RH G.O® Villages Francis Beleau Jean-Jacques Boherout Directeur des Comptabilités Directeur Gestion de Europe-Afrique Ressources/Yield Véronique Bertrand Olivier Marque Directeur du Développement Directeur d’Exploitation Sylvie Brisson des Villas Club Med Directeur Développement Moyen-Orient et Gestion RH Philippe Bijaoui Giorgio Palmucci Directeur du Développement Directeur Général Italie et Suisse Hervé Cacheur Monde Directeur des Métiers Supports Philippe Pichlak Europe Directeur Club Med Business, Patrick Calvet Directeur de la DRH Collectivités & Club Med Jean-François Calmels G.O® Villages Directeur des Constructions Monde Evénements Paul-Henri Carton Arthur Courtinat Sylvain Rabuel Directeur des Systèmes Directeur du Contrôle de Gestion Directeur Commercial et d’Information Europe Marketing Europe Philippe Ernoult Juvenal da Cunha Georges Roll Directeur Trésorerie Directeur du Déploiement Directeur d’Exploitation Péninsule et Financements Groupe Prestation Europe Ibérique, Afrique Noire, Croisières Antilles et Ile Maurice Katia Hersard Laurent de Chorivit Directeur Marketing Stratégique Directeur Coordination Marketing Stéphane Vidal Europe Directeur du Centre d’Appels Thierry Orsoni Européen Directeur de la Communication Philippe de Saint Victor Directeur Commercial et Marketing Edouard Silvério France Secrétaire Général Comité Exécutif Amérique Comité Exécutif Asie Janyck Daudet Brenda Kyllo Caroline Puechoultres Directeur Général Amérique latine Directeur Général Canada Directeur Général Asie-Pacifique Cédric Gobilliard Sylvia Leimann Olivier Jolivet Directeur Général Amérique Directrice Commercial Brésil Directeur des Opérations du Nord et Directeur Financier Asie Sandrine Meyer Directeur Financier Gino Andreetta Heidi Kunkel Directeur des Opérations Amérique Amérique du Sud Directeur Commercial Australie- Nouvelle Zélande Laurent Fréoa Xavier Mufraggi Directeur Financier Directeur Marketing Etats-Unis Philippe Mahouin Amérique du Nord Directeur Commercial Asie du Sud-Est Paula Hayes Directeur Commercial et Houria Osmani Transport Amérique du Nord Directeur des Ressources Humaines Asie-Pacifique Eileen Kett Directeur Juridique Amérique Jacquelyn-Hei Sang du Nord Directeur Général Corée 19 Rapport annuel 2006 //\n24. L’année 2006 Le Club Méditerranée est en croissance en 2006 en chiffres Le chiffre d’affaires du Club Méditerranée s’est élevé à 1,68 Md€ pour l’exercice clos le 31 octobre 2006, soit une progression de 5,6 % en données publiées. Malgré un contexte de marché décevant en été en France et atone en Europe, le chiffre d’affaires progresse pour la première fois après quatre années consécutives de baisse, confortant ainsi la stratégie de montée en gamme. Le résultat net est positif pour la deuxième année consécutive et en légère croissance. 20\n25. 1 744 5* 25* 3* 24* 1 679* 2002 2003 2004 1 609 1 600 1 590* 2005 2006 17 - 44 2002 2003 - 62 2004 2005 2006 -3 -6 2002 2003 2004 2005 2006 - 94 Résultat net part du Groupe Chiffre d’affaires publié ROC Loisirs (en millions d’euros) (en millions d’euros) (en millions d’euros) * Normes IFRS y compris IAS 32/39 * Normes IFRS * Normes IFRS avec un chiffre d’affaires de + 5,6 %, et un résultat net positif de 5 M€ 631 523* 514* 3,4 % 488 444 421 17,8 % 389 390 36,5 % 323* 294* France : 613 Reste Europe : 369 8,7 % Amérique : 196 Asie : 145 Endettement net Jet tours : 300 Capitaux propres Autres activités : 56 11,6 % 2002 2003 2004 2005 2006 22 % Endettement net et capitaux propres Chiffre d’affaires par zone émettrice et activité (en millions d’euros) (en % et en millions d’euros) * Normes IFRS y compris IAS 32/39 21 Rapport annuel 2006 //\n26. Bourse et actionnariat Les Relations investisseurs Le Club actionnaire et actionnaires individuels Le Club actionnaire a pour but de fidéliser l’action- nariat individuel du Club Méditerranée en entre- Le Club Méditerranée souhaite informer ses action- tenant des relations personnalisées avec ses adhérents. naires de façon régulière et homogène sur l’évolution Le Club actionnaire permet ainsi aux actionnaires de ses résultats et ses orientations stratégiques, en individuels de bénéficier d’une information régulière conformité avec les réglementations boursières. sur les activités et les résultats du groupe Club Médi- Dans un souci de transparence, le Groupe adapte son terranée avec : mode d’information au profil de ses investisseurs. _ L’envoi automatique du rapport annuel et du _ Un service Relations investisseurs informe plus spé- Trident. cifiquement les investisseurs institutionnels et les ana- _ L’envoi personnalisé de la lettre du Club actionnaire lystes financiers, sur la stratégie du Groupe, ses comprenant un message du Président-Directeur résultats et ses développements significatifs. Général, les dernières informations sur le Groupe et les Villages, ainsi que l’évolution du cours de bourse. Au-delà des réunions d’information organisées lors de _ Une ligne “Relations actionnaires” pour répondre à la publication des résultats annuels et semestriels, des toutes les questions d’ordre pratique sur l’action du rencontres ponctuelles ont lieu, au cours de l’année, Club Méditerranée ou plus ciblées sur l’actualité du avec les dirigeants du Groupe. Groupe. _ Les actionnaires individuels ont à leur disposition un _ Des tarifs préférentiels* afin de mieux connaître les interlocuteur dédié au sein de la Direction de la Com- produits Club Med. munication Financière, pour répondre à toutes les Pour plus d’informations sur le Club actionnaire : questions sur la stratégie et l’évolution du Groupe, ou 0 810 186 186 plus spécifiquement sur la valeur de l’action et sur le mode de détention des titres. L’ensemble de la docu- Prix d’un appel local mentation financière du Club Méditerranée est dispo- nible sur simple demande. *Voir les conditions détaillées du Par ailleurs, le site internet institutionnel et financier Club actionnaire du Club Méditerranée www.clubmed.com est très riche en informations sur le Groupe, celles-ci étant mises à jour régulièrement. Informations actionnaires Les actionnaires peuvent y consulter les derniers com- muniqués de presse, les présentations aux analystes Caroline Bruel : Directeur des Relations Investisseurs financiers lors de la publication des résultats du et de la Communication Financière Groupe, les rapports annuels et semestriels, l’évolu- Tél. : (33) 1 53 35 32 09 – Fax : (33) 1 53 35 32 73 tion du cours de l’action du Club Méditerranée ainsi Michèle Lee : Chargée des Relations Actionnaires que la retransmission en vidéo des résultats annuels et Individuels et du Club actionnaire semestriels. Tél. : (33) 1 53 35 32 66 – Fax : (33) 1 53 35 32 73 Retrouver l’ensemble des informations financières sur : www.clubmed.com 22\n27. ÉVOLUTION DU COURS DE BOURSE en euros Club Méditerranée SBF 120 indexé Volume de titres 300 000 50 240 000 45 STRUCTURE DU CAPITAL au 31 octobre 2006 180 000 40 4 % 1,4 % 4,7 % 120 000 35 26,4 % 11,7 % 60 000 30 25 0 06 06 06 06 06 06 06 06 6 06 06 07 7 13,9 % 06 Volume en .0 .0 10 % 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 1. 2. 1. 4. 0 1 nombre de titres .0 .0 .0 .0 .0 .0 .0 .0 .1 .1 .1 .0 .0 .0 02 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 26 03 6% 2% 19,9 % Richelieu Finance INDICATEURS BOURSIERS en euros Public et divers Pacte d’actionnaires* 2005 2006 2006 Fipar Holding Institutionnels français au 31.10 au 31.10 au 29.12 (Caisse de dépôt et Institutionnels étrangers Cours le + haut 41,70 48,39 48,39 de gestion du Maroc) Rolaco Accor Cours le + bas 34,75 35,90 35,90 Nippon Life Air France Cours 36,45 42,21 40,80 Autodétention Nombre d’actions 19 358 005 19 358 005 19 358 005 * Pacte d’actionnaires du 9 juin 2006 portant sur 18 % des Capitalisation boursière 706 817 790 actions et comportant une clause de “lock-up-stand still“ (en millions d’euros) de 2 ans. FICHE SIGNALÉTIQUE DES TITRES CLUB MÉDITERRANÉE L’ACTION CLUB MÉDITERRANÉE OCEANE ISIN FR0000180184 ISIN FR0010130732 Nombre d’obligations émises 2 404 733* 3 092 783 Echéance 1er novembre 2008 1er novembre 2010 _ Code ISIN : FR0000121568 58 € 48,50 € Nominal de l’obligation Coupon 3% 4,375 % _ Cotée au compartiment B d’Euronext Paris Taux actuariel 5,25 % 4,375 % _ Indice SBF120 Parité de conversion 1 action Club Méditerranée _ Admise au SRD pour une obligation (sous réserve de clauses d’ajustement) Prix de remboursement au 01.11.2008 au 01.11.2010 116,94 % du prix d’émission au pair * Au 30.04.2006, ces obligations ont fait l’objet d’un remboursement anticipé à hauteur de 211 002 titres soit un total de 12,2 M€ en nominal et 13,6 M€ y compris coupons courus et prime de remboursement. 23 Rapport annuel 2006 //\n29. L’ACTIVITÉ DU GROUPE EN 2006 L’activité des Villages a été partout dans le monde stimulée par la montée en gamme. Les Villages nouveaux et rénovés, par la qualité de leurs prestations, la générosité d’une offre encore enrichie et le choix offert par le Confort à la Carte ont séduit les clients et enregistrent des taux de satisfaction record. Dans chacune de ses zones d’implantation, – Europe-Afrique, Amérique, Asie-Pacifique –, le Groupe a renforcé et formé ses réseaux de distribution et a intensifié ses efforts commerciaux auprès de sa clientèle haut de gamme. Les autres activités ont contribué pleinement à la croissance du chiffre d’affaires : Jet tours a poursuivi sa progression dans un environnement difficile et a renforcé son offre de séjours personnalisés. Club Med Gym, désormais concentré sur Paris, a doublé son résultat opérationnel. 25 Rapport annuel 2006 //\n30. L’activité Villages Avec 61 % des Villages en 3 Tridents et chambres “Confort à la Carte”, d’un LA MONTÉE EN GAMME S’ACCÉLÈRE Le Groupe a poursuivi son recentrage 32 % en 4 Tridents contre respective- niveau de prix supérieur. Marrakech le sur les Villages dont l’emplacement, le ment 53 % et 30 % en 2005, le Club Riad enregistre ainsi un taux de satisfac- potentiel d’amélioration et l’attractivité Méditerranée a accéléré le rythme de sa tion de 96 %. Le haut de gamme convi- géographique sont en adéquation avec montée en gamme. L’objectif de 2007 vial et multiculturel a donc rencontré la stratégie. Au total, cinq Villages ont sera d’atteindre 42 % de 4 Tridents. son public. L’évolution en net progrès été définitivement fermés. Les ferme- Entre 2001 et 2006, la part des cases et de la perception du rapport qualité/prix tures temporaires pour rénovation ont des 2 Tridents est passée de 25 % à 5 %. (+ 1,1 %) et du taux d’intention de retour concerné cinq sites, qui seront réouverts Elle sera de 3 % en 2007. (+ 1,2 %) confirment la tendance. en 2007. Parallèlement entre décembre * issus du GMFeedback, voir p. 42. 2005 et décembre 2006, six Villages DES TAUX DE SATISFACTION ont été ouverts ou réouverts, Peisey- RECORD CAPTER ET FIDÉLISER UNE NOUVELLE Vallandry et, après rénovation, Kani, En hiver comme en été, jamais les clients CLIENTÈLE : UN ENJEU CONSTANT Les Boucaniers, Cancún Yucatán en n’ont été aussi enchantés. Confirmant Les Villages disposent de nombreux 4 Tridents et Agadir et Hammamet en la pertinence de la stratégie, les taux de atouts pour capter les flux de clients : 3 Tridents. Au terme de l’année 2006, satisfaction* ont atteint des niveaux une marque puissante, des sites d’une huit Villages sont passés de 3 à 4 Tri- record en 2006, affichant une progres- beauté exceptionnelle dans des desti- dents et trois autres de 2 à 3 Tridents. sion moyenne de 11 % en été et de 2 % nations attractives, une augmentation Corollaire de la montée en gamme, la en hiver par rapport à 2005. Les Villa- constante de la qualité des prestations et proportion de chambres Deluxe et Sui- ges 4 Tridents obtiennent les meilleurs services et, de la réservation au trans- tes dans le parc progresse encore en résultats avec un taux de clients satisfaits port, une logistique conçue à la mesure 2006 dans le cadre du “Confort à la ou très satisfaits de 87 %. Les taux de des exigences d’une clientèle pour Carte”. Albion, par exemple, notre satisfaction les plus élevés s’observent laquelle gain de temps et confort, du second Village à l’Ile Maurice qui dans les Villages nouveaux ou rénovés départ à l’arrivée, sont le gage de vacan- ouvrira en été 2007, bénéficiera de (Trancoso : 92 % ; Bali : 90 %, Peisey- ces réussies. 60 chambres Deluxe et 30 Suites. Vallandry : 88 %, Kani : 88 %) ainsi que Pour susciter l’envie chez ces clients au chez les personnes ayant opté pour des degré d’exigences élevé et les inciter à 26\n31. L’activité Villages LA COMMUNICATION ET LA PRESTATION RÉCOMPENSÉES LA MARQUE ZONE ASIE Prix Hospitality Awards 2006 catégorie “Meilleure campagne de Le Club Med a été élu parmi les “Best 10 Honeymoon Destina- publicité” : la campagne des Visages a été saluée pour son côté tions “ & “Best 10 Familly Vacation Destinations” et a obtenu créatif, innovant et résolument humaniste. le trophée “Best Hotel/Resort in Asia” par le journal chinois du Marque de Confiance (Reader’s Digest) dans la catégorie “Orga- tourisme. nisme de Vacances/ Voyagiste”. La Marque a été distinguée par ZONE EUROPE-AFRIQUE un sondage effectué auprès de 25 000 lecteurs, répartis dans Prix “Best Activity Holiday Operator” attribué lors des British 14 pays européens. Travel Awards. ZONE AMÉRIQUES Top 10 des meilleurs villages de vacances (Animation : Palmiye – Prix Aberje 2005 (Brésil) pour la publication Profissao Club Med Mini Club : Palmiye – Jeunesse : Kemer- Beach Hôtels : Kemer et AMS, distribuée aux G.O® d’Amérique du Sud. Bodrum). Certification Green Globe (sauvegarde de l’environnement) : Veja Awards : le prix du “Meilleur séjour pour enfants” a été Village de El Gouna. décerné aux Villages Rio das Pedras, Trancoso et Itaparica. Pavillon Bleu (qualité de l’eau et de l’environnement) : Villages de Prix Rio Faz Design (Brésil) : “Grandes et Moyennes Entreprises Beldi, Kemer, Palmiye et Bodrum. dans la catégorie Prestation”. DÉCEMBRE 2006 : UNE IMAGE COHÉRENTE DANS de personnes en France, son marché TOUS LES SUPPORTS DE DISTRIBUTION domestique, les Top 30 en Amérique Le Groupe a engagé une refonte complète de ses outils de distribution afin du Nord “sa nouvelle frontière” soit d’en accroître les performances commerciales, et optimiser la présentation 28 millions environ. Pour les séduire, le du produit pour permettre à ses clients et futurs clients de mieux le “goû- ter”. Décembre 2006 a vu le lancement simultané de ces outils revisités : Club Méditerranée a adopté un nou- une brochure désormais segmentée en 5 “styles de vacances”, moderne, veau modèle marketing associant le pratique, reflétant l’esprit du Club Med, encore plus facile d’accès ; un site meilleur du marketing de luxe (image et Internet à la navigation facilitée permettant au client de visiter les Villages, personnalité de marque, rêve, innova- comparer les prix et réserver en ligne le séjour qui lui correspond le mieux ; tion, exception et qualité, cible aisée, en 2007, il pourra y créer un espace personnel et y stocker ses informations personnelles (historique de ses séjours, dossiers voyage, photos). Enfin, un personnalisation de la relation, ciblage, nouveau concept d’agence a été inauguré près des Champs-Élysées le relations publiques, marge élevée) au 13 décembre avec un accueil repensé pour que la réservation devienne meilleur du marketing de masse (force aussi un moment de plaisir. de frappe des actions de recrutement, promotions, accessibilité, culture du retour sur investissement). Ce modèle a été mis en œuvre avec succès souscrire un séjour, le Groupe s’appuie sont globalement les Top 20 avec un en France début 2006. La publication sur plusieurs leviers : une image raffinée cœur de cible sur les Top 12. La propor- des encarts a généré 33 % d’augmenta- et de valeur, un marketing ciblé et puis- tion des clients Club Med individuels tion des volumes de vente par rapport à sant, la valorisation de son avantage français appartenant à ce cœur de cible 2005 et la campagne télévisée de l’au- concurrentiel, un forfait raffiné, géné- Top 12 est passée de 35 % en 2003 à tomne 2006 a abouti à une augmenta- reux et à la carte, des vendeurs mobili- 69 % en 2006. tion de 36 % des ventes en centres sés, un outil Internet optimisé. d’appels et de 136 % sur Internet, ce qui traduit un réel intérêt du public pour le UN NOUVEAU MODÈLE MARKETING S’amorce ainsi la conquête ou la recon- L’objectif du Groupe est de cibler Club Med haut de gamme, convivial et quête d’une clientèle à hauts revenus. la part des 12 % de la population aux multiculturel. Cette approche a été En France, notre premier marché, ce revenus les plus élevés, soit 3,5 millions généralisée à l’Europe et l’Asie cette 27 Rapport annuel 2006 //\n32. VALORISATION IMMOBILIÈRE ET CO-FINANCEMENT, LES DEUX AXES DE LA STRATÉGIE IMMOBILIÈRE année. En Amérique du Nord, où une Avec un patrimoine immobilier de 951 M€ (VNC), le Groupe a poursuivi la politique démarche d’explication du produit est de cessions immobilières engagée en 2005. Les murs des Villages des Deux Alpes, encore nécessaire, les campagnes de de Chamonix Mont-Blanc et d’Avoriaz ont ainsi été cédés en octobre 2006 pour un marketing direct, fondées sur des études montant total de 100 M€. Ces ressources constituent un vecteur puissant d’amélio- de géomarketing, sont privilégiées. ration de la structure du bilan et d’accélération de la montée en gamme des Villages, d’autant plus que les investisseurs prendront en charge des travaux de rénovation aux Deux Alpes et à Avoriaz, évalués à 14 M€. Par ailleurs, le Groupe a noué des DE NOUVELLES PRESTATIONS partenariats innovants impliquant des investisseurs privés sur les deux projets immo- TOUT CONFORT biliers en cours de construction à Albion (Ile Maurice) et à Buzios (Brésil). L’offre tout compris s’est enrichie de nouveaux services et prestations, encore plus personnalisés. Le choix des horaires et des catégories de transport aérien a été DES VENDEURS MOBILISÉS INTERNET, NOUVEAU FER DE LANCE étoffé. Le Confort à la Carte a été géné- PARTOUT DANS LE MONDE DES VENTES ralisé tout comme le Bar & Snacking Près de 5 000 agents, directs ou indi- Support multifonction, à la fois média inclus. Le choix de style de vacances par rects, de toutes les nationalités, ont été et canal de vente, le site Internet contri- “Plaisirs” a été renforcé par un travail invités à tester et à mieux apprécier le bue de façon croissante au chiffre d’af- sur l’ambiance, les partenariats et les produit Club Med dans les Villages, faires du Groupe en 2006, tous pays activités, pour offrir toujours plus de partout dans le monde. Cette sensibili- confondus. Les ventes en ligne ont raffinement. Enfin, l’offre aux familles sation au produit a constitué un impor- atteint 100 M€, en progression de 35 % a été optimisée avec le lancement d’un tant vecteur de développement des par rapport à 2005, avec plus de nouveau programme Club Med Baby ventes en 2006. Par ailleurs, l’accueil 20 millions de visites depuis octobre Welcome dans 37 Villages et l’extension téléphonique a été optimisé en agences 2005. Cette dynamique devrait s’accélé- du concept Club Med Passworld pour et dans les centres d’appels pour éviter rer en 2007 avec le lancement d’un nou- les ados. Autre innovation de l’année, au client attente et dérangement. veau site “Monde”. Dans un contexte vingt Villages ont été labellisés “Tables touristique morose, les Villages tirent coups de cœur”, pour leur restauration les premiers bénéfices de la montée exceptionnelle. en gamme. Le RevPAB (revenu par lit 28\n33. L’activité Villages VOLUME JOURNÉES HÔTELIÈRES VENDUES On entend par “effet volume”, l’impact _ la répartition des ventes entre les Une journée hôtelière est la vente et sur le chiffre d’affaires ou sur le résultat Villages qui pratiquent des tarifs diffé- donc l’utilisation d’un lit et de l’ensemble d’exploitation de la hausse ou de la rents liés, par exemple, à la catégorie des installations par un client pendant baisse du nombre de journées hôtelières de confort ou au positionnement des une journée. C’est le meilleur indicateur vendues. Il reflète la sensibilité de l’indi- ventes du Groupe sur l’année (haute de volume puisqu’il combine le nombre cateur aux variations quantitatives de saison/basse saison). de clients et leur durée de séjour. l’activité des Villages. RevPAB TAUX D’OCCUPATION, CAPACITÉ Indicateur clé de la montée en gamme le MIX/PRIX Le taux d’occupation est le rapport, expri- Revenu Per Available Bed (revenu L’effet Mix/Prix provient de l’effet com- mé en pourcentage, entre le nombre de par lit disponible) permet de prendre biné de trois phénomènes : journées hôtelières vendues et la capa- en compte à la fois l’évolution du taux _ l’évolution pour un Village donné et cité globale. La capacité représente d’occupation et du prix moyen. Il s’agit sur une période fixée, du prix de com- le nombre total de journées hôtelières du chiffre d’affaires total comparable Villa- mercialisation d’un séjour et du trans- ouvertes à la vente sur une saison ou une ges hors taxes et hors transport sur la port correspondant ; année. Le taux d’occupation évalué en capacité en lits. _ l’influence de la répartition des clients nombre de lits permet d’apprécier l’opti- adultes/enfants dans les Villages sur le misation du remplissage des Villages. revenu moyen ; 10 309 69,1 68,9 68,9 68,2 67,7 9 590 9 251 8 948 8 560 ÉVOLUTION DU RevPAB Cumulé à fin octobre Comparable en €/JH 2005 2006 Var 05/06 Europe-Afrique 77,7 84,6 +9% Amérique 73,5 80,7 + 10 % Asie 61 69,7 + 14 % Total Villages 74,7 81,7 +9% 2002 2003 2004 2005 2006 2002 2003 2004 2005 2006 Nombre de Journées hôtelières Taux d’occupation vendues (en milliers) (en %) disponible) augmente de 9 % par rapport ÉVOLUTION DE LA CAPACITÉ HÔTELIÈRE à 2005 et progresse de façon significative en milliers de journées hôtelières dans toutes les zones géographiques. 2004 % 2005 % 2006 % Désormais, moteurs de la stratégie de Europe 8 441 63 8 494 65 8 142 65 croissance rentable, les Villages 4 Tridents Amérique 3 152 23 2 855 22 2 621 21 affichent une rentabilité de 57 % supé- Asie 1 838 14 1 639 13 1 787 14 rieure à celle des cases et des 2 Tridents, Total 13 431 100 12 988 100 12 550 100 avec un RevPAB de 93 € par journée hôtelière contre 74,6 € en 2005. ÉVOLUTION DE LA CAPACITÉ PAR NIVEAU DE CONFORT en % de la capacité totale 2004 2005 2006 Cases et 2 Tridents 12 10 7 3 et 4 Tridents 88 90 93 29 Rapport annuel 2006 //\n34. Développer les flux interzones, une priorité 90 % des européens vont en Europe, soit 819 000 96 % 90 % 5% 96 % des nord-américains 99 % des asiatiques vont en Amérique du Nord, 194 000 vont en Asie, soit 136 000 soit 99 % 2% 95 % des sud-américains 95 % vont en Amérique du Sud, 76 000 soit ÉVOLUTION DU NOMBRE DE CLIENTS PAR PAYS MODE D’EXPLOITATION DES VILLAGES EN 2006 ET PAR ZONE (Villages exploités) en nombre de lits En milliers 2002 2003 2004 2005 2006 France 656 613 581 582 568 Propriétés Locataires Managés Total Belgique 108 104 101 100 100 Europe 10 154 28 794 3 281 42 229 Italie 87 86 79 76 68 Amérique 6 290 2 188 0 8 478 Suisse 41 35 34 32 29 Asie 3 060 1 498 790 5 348 Grande-Bretagne 32 29 27 28 27 Total 19 504 32 480 4 071 56 055 Hollande 36 33 32 27 24 % du Total 34,8 57,9 7,3 100,0 Israël 24 17 17 20 23 Allemagne 40 34 28 24 21 en nombre de Villages Turquie 14 14 13 11 10 Russie 7 6 6 6 8 Propriétés Locataires Managés Total Afrique du Sud 6 6 6 5 7 Europe 15 40 5 60 Espagne 7 2 2 5 4 Amérique 13 3 0 16 Grèce 5 7 7 5 4 Asie 5 3 2 10 Autriche 8 3 3 3 2 Total 33 46 7 86 Autres 20 14 14 15 16 % du Total 38,4 53,5 8,1 100,0 Total Europe 1 090 1 003 950 939 911 États-Unis – Canada 142 138 150 137 122 Brésil 66 81 79 79 64 Mexique 14 13 23 25 20 LE CLUB MÉDITERRANÉE DISTINGUE DEUX Autres 11 12 16 18 15 SOURCES DE CHIFFRES D’AFFAIRES : LES ZONES Total Amérique 233 244 268 259 221 ÉMETTRICES ET LES ZONES RÉCEPTRICES. Japon 99 95 102 86 81 Les zones émettrices sont les zones de chiffres d’affaires Asie du Sud-Est 58 47 34 54 74 et de coûts commerciaux (ex : Royaume-Uni, Belgique, Australie 26 21 22 17 21 Canada). Corée du Sud 24 16 19 12 17 Les zones réceptrices sont essentiellement les zones de Autres 4 3 0 3 3 chiffres d’affaires locaux et de coûts opérationnels (ex : Total Asie 212 182 203 172 196 Maroc, Polynésie, Mexique). Total Club Med 1 534 1 429 1 421 1 370 1 328 La caractéristique du Club Méditerranée est de créer des flux interzones, en particulier de l’Europe vers l’Asie et l’Amérique du Nord. En général, la plupart des clients partent dans les Villages de leur zone d’origine. Les principaux flux interzones sont les suivants : 5 % des Européens vont en Amérique du Nord mais ceux-ci repré- sentent 25 % de la clientèle de cette zone. De la même façon, 2 % des Européens se rendent en Asie et repré- sentent 11 % de la clientèle. 30\nTema 7 Club Med Actividades Perfil\nTema 8 Relaciones Publicas


L’Assistant de téléchargement et d’installation HP facilite le téléchargement et l’installation de vos logiciels. La liste des pilotes recommandés pour votre produit n’a pas changé depuis votre dernière consultation de cette page. Le produit recherche les réseaux sans fil existants et affiche une liste de noms de réseaux SSID. Appuyez sur OK et patientez pendant que le produit établit une connexion réseau. Do you recommend it?\nComment procède HP pour installer le logiciel et collecter les données? Le logiciel sur le CD est actuel uniquement à la date de sortie du produit. Vérifiez que votre produit est sous tension et connecté, puis réessayez dans quelques minutes. Conseils pour de meilleurs résultats de recherche Vérifiez l’orthographe et les espaces – Exemples: Ce pilote constitue la meilleure option et est recommandé pour les produits multifonctions, lorsqu’il est disponible. Installer maintenant pour protéger votre vie privée.\nVotre téléchargement est prêt! Supprimer les fichiers sélectionnés Fichiers de téléchargement. Cliquez sur l’option Rechercher automatiquement mon produit sur le réseau.\nHP a rencontré une erreur en tentant d’analyser votre produit. Sélectionnez les fichiers souhaités et lzserjet liste de liens vous sera envoyée par e-mail. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin du terme En savoir plus. Lorsque vous avez terminé, cliquez imprmante le bouton Suivant. Détecter vos produits en un seul clic Détecter le produit Trouvez vos produits ainsi que les logiciels et pilotes recommandés. Dites-moi ce que vous m01dn et je peux vous aider à trouver lasegjet solutions.\nUne fois l’installation du logiciel terminée, l’écran Configuration du produit s’affiche. En tant qu’éditeur de logiciels indépendant certifié Gold, Solvusoft est en mesure de fournir le plus haut niveau de satisfaction client grâce à la livraison de solutions logicielles et de service de très grande qualité, qui ont pioote soumises à un processus d’approbation rigoureux et contrôlé de manière continue de la part de Microsoft. Puissamment privé Plus de frais de données liés au téléchargement de contenu indésirable.\nJe ne m401nd pas mon système d’exploitation. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer. Liste de téléchargement Télécharger plusieurs fichiers à la fois Voir, éditer et télécharger votre liste complète de logiciels et de pilotes ici.\nLa liste des pilotes recommandés pour votre produit n’a pas changé depuis votre dernière consultation de cette page. Comment atteint-on le niveau de compétence I,primante\nLe programme d’installation démarre. En cliquant sur le bouton « Démarrer le téléchargement » ci-dessus et en installant « Logiciel », je reconnais avoir imprimsnte et accepté le Contrat pllote licence utilisateur final et la Politique de confidentialité de Solvusoft. A partir de cet écran, des assistants d’installation sont disponibles pour configurer d’autres fonctionnalités du produit. CCleaner Nettoyeur efficace pour protéger votre PC et votre vie privée.\nAssistance clientèle HP – Base de connaissances. Pillote XP, Vista, 7, 8, 10 Téléchargements: Cliquez sur le bouton OK. L’installation par CD est également une méthode simple et rapide, mais elle peut ne pas contenir le logiciel le plus récent disponible, même pour un produit plus récent. Lasdrjet plus d’envoyer les projets d’impression à partir d’un impimante de bureau de la kmprimante habituelle, l’imprimante est également livrée complète avec un lecteur USB afin que les travaux d’impression puissent être chargés et imprimés directement laserjft vous le souhaitez.


Trench Wanda Bleu par Wear Lemonade\nTrench Wanda Bleu\nL’incontournable trench coat revisité par Wear Lemonade !\nParce que c’est un basique et que l’on est toujours à la recherche de la coupe parfaite du trench fluide, Wanda va devenir la pièce phare de votre dressing et s’y installer pour des années. Tellement chic en bleu marine, nous avons aussi pensé aux âmes aventureuses avec un rouge audacieux. On aime sa forme longue et un peu loose qui ira sur toutes les tenues et surtout son tissu parfait pour un trench : le Lyocell. Cette matière naturelle a un tombé souple et fluide. Glissez le en boule dans votre valise, pendez-le quelques heures et votre trench redeviendra nickel. Que demander de plus ?\nTrench à col châle et coupe ample, plis plats dans le dos, manches type kimono, poches dans les coutures de côté et ceinture amovible.\nIntérieur non doublé et entièrement gansé.\nMesures du trench en taille M :\n- Hauteur du milieu devant : 95 cm\n- Hauteur dos : 96.5 cm\n- Longueur côté : 69.5 cm\n- Longueur de manches à partir de l'épaule : 66 cm\nTissu : 70% Lyocell, 30% Coton.\nFabriqué en Macédoine.


2 septembre 2008 2 02 /09 /septembre /2008 01:55\nCascais - Baleeira\nNous voulions lever l'ancre hier soir mais le thermique ne voulant pas se calmer, nous n'étions que peu motivés pour partir dans la nuit et le froid.... c'est donc à 7h45 que l'on quitte Cascais pour le Cap St Vincent, au lever du jour.\nNotre manque de volonté nous conduit lamentablement dans la pétole, quatre heures de moteur pour atteindre le Cap Espichel. De là se lève un léger vent de NW qui nous permet d'hisser notre génois "Yes for Peace" pour la première fois du voyage. C'est aussi la première fois que nous observons des dauphins bleus et blancs.\n4,4 noeuds, au moins c'est la vitesse idéale pour la pêche: 2 lignes, O poisson! C'est pas bien grave, on en mangera plus tard, il fait beau, il fait chaud, on profite...\nQuand je prends mon quart à 5h le vent a baissé, on file à 3 noeuds. Malheureusement, à 8h on est encalminé et contraints de mettre le moteur, nous sommes à peine au niveau de la frontière entre le Portugal et l'Espagne (Andalousie).\nIl nous faudra donc encore quatre heures de moteur pour atteindre le Cap St Vincent. Il paraît que ce Cap est visible de très loin gràace à sa hauteur, et selon les pilotes la région n'est que très rarement, voire exceptionnellement, dans la brume. Et pourtant, c'est bien dans une purée de pois avec une visibilité à 30 m que nous avançons. Je me fais une grosse frayeur en voyant un voilier sortir du brouillard droit devant moi, juste le temps de tourner la barre et de lui faire coucou à mon niveau.\nOn a pu apprécier le Mer Veille pour anticiper, il nous disait bien qu'il y avait un bateau droit devant et de plus en plus près alors Flo a été moins surpris de faire route de collision sur un bateau de pêche.\nNous aurions bien aimé faire route directe dur Cadiz, mais le moteur ça nous gonfle un peu donc on préfère s'arrêter à Baleeira en attendant le vent.\nNous y passons juste une nuit mais le mouillage s'avère très rouleur.\n2 septembre 2008 2 02 /09 /septembre /2008 00:39\nDès le lendemain de notre départ, nous avons eu la chance d'observer un groupe de dauphins communs, venu jouer avec Tanit.\nPour le moment, c'est d'ailleurs la seule rencontre que j'ai réussi à filmer, c'était Gascogne et la pétole...\nLongueur moyenne: 2 m\nRépartition: toutes les régions tempérées, autant en Atlantique qu'en Méditerranée\nTout comme le grand dauphin, le dauphin commun apprécie la compagnie des bateaux et vient en bande s'y frotter en poussant des cris et des sifflements, avec des claquements caractéristiques de la queue. Ces dauphins ont aussi la particularité de sauter hors de l'eau d'une façon coordonnée. Petit, doté d'un dos sombre et marqué de flancs blancs, le dauphin commun se reconnaît aisément par un "V" noir qui s'inscrit juste sous la dorsale, réunissant en fait le blanc et le gris des flancs... mais, avec son bec bien marqué, il ressemble au dauphin bleu et blanc. Il se nourrit de poissons, crevettes et calmars.\nNous en avons vu à plusieurs reprises depuis Gascogne. Ils viennent facilement jouer avec l'étrave de Tanit et avec Minou qui fait quelques acrobaties pour les filmer de plus près.\nLongueur moyenne: 6 m\nPoids: jusqu'à 3000 kilos\nDurée de vie: de 50 à 70 ann\nRépartition: Dans le monde entier\nGrâce à sa coloration noire, juste striée d'une bande argentée en dessous, et à son front massif sans bec, le globicéphale est l'un des cétacés les plus faciles à reconnaître. Les "globi" voyagent en bandes très nombreuses, jusqu'à plusieurs centaines d'animaux, ce qui peut parfois mener à de dramatiques échouages en masse. Ils ne sont pas familiers avec les étraves des bateaux et jouent rarement dans leurs sillages. Leur nage lente est basée sur l'observation et le social tout en émettant des claquements et des sifflements de reconnaissance. Ils se nourrissent presque exclusivement de calmars qu'ils capturent souvent à plus de 500 m de profondeur.\nNous en avons vu aussi plusieurs fois, même dans le gros temps, passer devant ou dessous Tanit en groupe. Ils paraissent comme guidés vers quelque chose (ou peut-être suivent-ils un de leur congénère), ils avancent et passent près de nous sans nous porter attention. En arrivant à Gijón, nous avons assisté à un cours de "natation". Deux adultes tournaient autour d'un bébé en le poussant de temps à autre pour lui apprendre à s'immerger à l'aide de sa queue.\nLongueur moyenne: 22 m\nDurée de vie: de 60 à 80 ans\nComme il a des fanons, on a tendance à l'appeler "baleine". Ces derniers servent à filtrer l'eau de mer pour y retenir le plancton, le krill et les petits poissons dont il se nourrit. Le rorqual se distingue de loin puisque son panache de vapeur d'eau peut atteindre jusqu'à 6 m. Il possède un petit aileron dorsal et la couleur gris foncé de son dos vire au blanc sur les flancs et le ventre. Sa tête est d'ailleurs asymétrique avec un côté droit beaucoup plus clair que le gauche et des stries caractéristiques permettant de dilater sa bouche qui contient jusqu'à 6 tonnes d'eau au moment des repas. On le rencontre souvent en groupe de 5 à 7 individus et il saute parfois hors de l'eau de manière spectaculaire.\nNous étions au large de la Galice quand Florent a été attiré par le bruit caractéristique du "jet d'eau" que font les rorquals et les baleines. Plutôt impressionné par sa taille, Flo suivait son parcours avec méfiance, un peu comme quand on croise un gros bateau... Ils étaient sans doute deux et sont passés rapidement.\nLe Dauphin bleu et blanc ou Thétis\nLongueur moyenne: 1,80 m\nRépartition: Méditerranée, Golfe de Gascogne\nComme son nom l'indique, son dos est gris bleuté avec un ventre blanc, le tout séparé par une fine bande noire courant sur les flancs. Petit corps athlétique au bec bien défini, il se déplace et saute parfois en groupes denses; il a la particularité de tourner sur lui-même en vrilles répétées quand il s'élance hors de l'eau. Faisant souvent bande commune avec le grand dauphin, il fréquente toutefois assez peu les étraves de bateaux.\nAssez petit: 31-38 cm\nEnvergure: 70-75 cm\nRépartition: Atlantique, Pacifique, Méditerranée.\nDessus noir fuligineux, dessous blanc. Calotte foncée descendant au dessous du niveau de l'oeil. Bec long, mince, gris à la base et noir. Pattes rose chair et noir. Ailes longues, étroites.\nEn dehors de la période de nidification il passe sa vie en mer, ne craignant pas les plus fortes tempêtes. Constamment en vol, il plane les ailes immobiles à faible hauteur, se balance d'un côté et de l'autre montrant son dos noir et son ventre blanc. De temps à autre donne 3-4 coups d'ailes rapides. Il se nourrit de crustacés, plancton, calmars et poissons, s'enfonçant à la surface si nécessaire et à l'occasion prenant des débris flottants.\nGigantesque: 87-100 cm\nEnvergure: 165-180 cm\nRépartition: Nord de l'Océan Atlantique, depuis l'Islande au littoral du nord-ouest africain.\nSon corps à la forme d'un cigare, il a de longues ailes étroites, un fort bec conique et une longue queue cunéiforme. Plumage blanc sauf les régimes primaires brun noir. Queue blanche. Tête et nuque jaune orangé.Peau nue de la face et de la gorge bleu noir. Bec couleur corne claire. Pattes noires.\nEn mer, il pratique le vol battu et avance directement, parfois au ras de l'eau mais le plus souvent à une dizaine de mètres de haut, et alterne avec quelques glissades en plané.\n26 août 2008 2 26 /08 /août /2008 14:28\nNous quittons La Corogne vers 10 heures, bien décidé ce coup-ci à passer le cap Finisterre bien que le vent et la houle ne soient pas encore avec nous. On se fait donc bien brassés ce qui m'incitera à rendre mon dîner de la veille! Pourtant, je vous jure, j'ai bien mangé au petit déjeuner... En fait, ce sont surtout les allers et retours à l'intérieur pour m'occuper de Colin qui me rendent malade....mais ça passe vite.\nNous admettons enfin qu'il sera dur de déposer Minou en Crête, nous avons pris trop de retard; à défaut, il verra sûrement la Sicile, et du même coup nous décidons de faire une petite pause sur l'île d'Ons.\nLe petit village d'Ons\nNous mouillons tranquillement, à l'abri de l'île, devant notre première plage aux reflets turquoises! Les îles de l'Atlantique sont connues pour leur petit air d'Antilles, un peu comme les Glénans chez nous, c'est-à-dire la température de l'eau en moins! Comme nous sommes curieux, et sûrement pas assez fatigués, nous mettons Titanit à l'eau et partons à la rame pour passer la soirée au village ( à 2 kms par un petit sentier). Colin ne s'en plaint pas, j'ai ressorti mon pagne et je le porte dans mon dos comme un petit africain.\nLa plupart des bateaux qui étaient au mouillage avec nous se mettent sur bouée devant le village pour la nuit. Ces bouées sont louées par un des petits restaurants du port. C'est donc seuls que nous passerons la nuit au mouillage.\nLe Parc National Maritime des Iles Atlantiques est situé dans la province de Pontevedra. Il inclut les îles Cíes, l'île de Ons, l'île Cortegada et l'île Sálvora. Elles font toutes partie des Rías Baixas (rias inférieures), des estuaires envahis par la mer. La surface protégée se divise entre 7.138 hectares maritimes et 1.195 hectares terrestres.\nNous quittons donc Ons dans la matinée de mardi pour faire route sur le Portugal.....quelle escale? Nous ne jurons plus de rien!\nNous attaquons au moteur dans la pétole et dans la brume; quel désespoir quand le ciel s'éclaircit quelques après laissant apparaître les Cíes....qui ont l'air si proches.\nLes îles Cies dans la brume\nNous n'avons pas trop le temps d'y penser, un joli grain nous tombe dessus, rendant encore plus délicat le croisement avec les "mastodontes".\nCe n'est que mercredi,au petit matin que le vent de nord nous fera enfin ses honneurs, accompagné d'une mer qui s'agite de plus en plus; pour le moment nous sommes ravis, l'allure n'est pas super confortable, mais enfin nous avançons, battant même des records puisque Tanit filera fièrement ses 7 noeuds de moyenne (avec une pointe à 8 noeuds, du jamais vu!).\nSeulement, toute la journée à cette allure, on commence à fatiguer un peu et certains estomacs ne s'adaptent pas complètement. De voir que la nuit ne calme rien, que le régulateur est HS pour le moment (juste un bout à changer, mais la mer est trop creuse pour se lancer dans ce genre d'acrobaties).....on a le moral dans les chaussettes...., et il va falloir tenir comme ça jusqu'à jeudi après-midi.\nC'est donc rincés, fatigués et affamés que nous nous amarrons à la Marina de Cascais au Portugal, jeudi 22 aôut. Nous ne pensons qu'à une chose: douche et dodo; seulement, après avoir fait les formalités d'entrée et pris connaissance des tarifs, changement de programme, on fait les pleins et les lessives rapidement pour filer au mouillage dans la baie.\nNous resterons là jusqu'au 27 août, le mouillage est venteux en journée à cause du thermique, mais la météo n'est pas avec nous pour descendre et ce sera l'occasion d'aller visiter Lisbonne.\n17 août 2008 7 17 /08 /août /2008 16:40\nNous étions tellement contents d'avoir reçu la pale que nous sommes partis en faisant une grave erreur de marins débutants: nous avons oublié de manger avant de larguer les amarres!\nSeulement, à la sortie de la ría, le temps n'était pas joli, joli. Le vent était plus fort que prévu, ce qui aurait pu être bien, mais la houle déferlait drôlement; même Colin a réussit à "sauter" de sa couchette malgré la toile anti-roulis....heureusement, les coussins ont sautés avant lui pour mieux amortir la chute.\nA m'occuper du petit Loulou en étant brassée dans tous les sens, j'ai baptisé l'évier de mon premier vomi....même pas le temps d'attraper un seau.\nTant est si bien, qu'après deux heures les mains sur la barre et les yeux à tribord à surveiller la houle, Flo en a ras-le-bol....., nous aussi; on n'a vraiment pas envie de commencer la nav comme ça, et puis après tout, on n'a même pas vu La Corogne!\nNous repartirons très certainement lundi pour Lisbonne ou ailleurs, en espérant toucher au plus vite les vents de Nord derrière le cap Finisterre.\nEn attendant, nous prenons notre mal en patience et visitons notre première grande ville du voyage.\nLa tour d'Hercule se trouve entre l'anse d'Orzán et le golfe Ártabro. Il s'agit d'un phare romain de l'ancienne Brigantium, le plus ancien encore en fonctionnement. Datant du IIe siècle ap. J.-C., de l'époque de Trajan, il fut transformé en 1788 par ordre du roi Charles IV. La construction fut confiée à l'architecte lusitain Caius Sergius Lupus. De plan carré, il mesure 68 mètres. Le faisceau lumineux qu'il émet est visible à une distance de 32 milles. La tour est divisée en trois tronçons de moins en moins larges jusqu'à la lanterne. Il faut gravir 242 marches pour arriver au sommet du phare, mais l’effort en vaut la peine car le panorama sur la ville et la côte de La Corogne est magnifique. La mythologie raconte qu'Hercule, après avoir coupé la tête de Gérion, aurait enterré son corps et érigé le monument sur lui.\nDésolés de ne pas vous fournir la vue de là-haut, mais Florent s'est baladé seul pendant que je visitais l'aquarium avec Colin.....il n'a donc pas eu le temps de gravir les marches!\nL'Hôtel de Ville, place María Pita\nLe couvent San Fransisco\nElle se trouve dans la vieille ville. Elle date du XIIe et du XIIIe siècle et c'était à son époque la deuxième paroisse la plus importante. Sa construction a été achevée en 1302 et c'est une collégiale depuis 1411. Elle est de style roman et son plan compte trois nefs sans transept. Elle abrite des œuvres du XIIe au XVe siècle. Ses colonnes intérieures sont inclinées. Elle possède une tour de clocher avec chapiteau du XVe siècle et une rosace en ogive sur la façade. Le musée d'art sacré se trouve à l'intérieur.\n14 août 2008 4 14 /08 /août /2008 16:13\nCe soir, enfin, nous allons pouvoir quitter la Galice (Sada) et essayer d'atteindre "le Sud" (Portugal ou Gibraltar....). Les conditions sont bonnes pour partir aujourd'hui, et par chance nous avons reçu la pale aujourd'hui.\nUn grand merci à Tonton pour la conception, et à tous les autres pour l'envoi et la déco; la soudure, il s'y connaît Tonton, elle est trop la classe cette nouvelle pale!\nTanit va être heureuse de pouvoir quitter "la cabeza del pantalon F" à laquelle elle est amarrée depuis lundi.\nAprès avoir rangé le bateau pour être prêt au départ, je vous ai fait un petit reportage photo des activités sur le pont: installation de la nouvelle pale, et étanchéification des hublots récalcitrants.\nIl est 16h30, nous avons encore quelques bricolages à faire; on aura sans doute le temps d'aller "gratter le cochon" une dernière fois avant de lever les amarres vers 19 heures pour environ une semaine de navigation, si les vents nous restent favorables.....\nEt encore merci à tous.......\n13 août 2008 3 13 /08 /août /2008 15:54\nAu nord-est de la Galice se déploient quatre rias qui forment le Golfe Artabre : La Corogne, Betanzos, Ares et Ferrol. Par le passé ce territoire chargé d’histoire fut habité par les Artabres.\nCreusée autour de l’embouchure du fleuve Mero, la ria de La Corogne offre un aspect unique. La ville de La Corogne constitue une visite incontournable sur cette large ria. Sa vieille ville, dont l’accès se fait par la Puerta Real, renferme des galeries lumineuses qui définissent cet espace. Parmi les nombreux monuments, la tour d’ Hércules est le plus emblématique et le phare toujours en service le plus ancien au monde. Cette tour offre, en outre, une vue incomparable sur le golfe Artabre.\nLe paysage de la région de As Mariñas longe une ria qui se divise en deux petites rias fermées : ria d’Ares et Betanzos. La vieille ville de Betanzos, une des capitales de l’ancien Royaume de Galice, se situe dans l’estuaire du fleuve Mandeo. Elle se distingue par l’église de Santa María, construite par les marins au XIIe siècle, qui conserve un riche trésor d’orfèvrerie, de peintures flamandes et de sculptures gothiques.\nLa ria de Ferrol suit l’embouchure du fleuve Xubía. Par sa forme en entonnoir, elle constitue un des meilleurs ports naturels au monde.\nBetanzos fut baptisée « Brigantium » par les romains. Elle est située sur une colline où se trouvait jadis une ville fortifiée, au fond de la « ría » de Betanzos, à l'endroit où l'eau de la mer se mélange à l'eau douce de fleuve Mandeo et de son affluent. Cette localité, une des sept capitales de l'ancien Royaume de Galice, est classée Site historique.\nElle possède trois remarquables églises : Santiago, Santa María do Azogue et San Francisco. Cette dernière renferme d'incomparables sépulcres médiévaux, comme celui de Pérez de Andrade, soutenu par deux animaux symboles sa lignée, le sanglier et l'ours. Mentionnons aussi les « pazos » Bendaña, Taboada et tour Lanxós, ainsi qu'un parc très particulier, « O pasatempo », dont les créateurs, émigrants d'Amérique, ont anticipé l'idée du parc thématique moderne.\nBetanzos n'étant pas très loin de Sada, environ 8 kms, nous décidons de profiter de notre arrêt forcé pour aller un peu se balader. Au grand plaisir de Colin, puisque nous devons prendre le bus.\nL'aller-retour nous coûte 2,70 par personne (sauf Colin, pour qui c'est gratuit), avec le droit de s'accrocher; des limitations de vitesse peu appropriées et le chauffeur au téléphone, même Colin veut attacher sa ceinture.\nNous sommes contents de pouvoir arpenter de vieilles ruelles sympathiques, nous sommes un peu en overdose de sites balnéaires. De Gijón à La Corogne, la côte est envahie de grues....\nEntre monument historiques, squatte de graffeurs en bord de fleuve et "mesón" (auberge) typique, nous lézardons en attendant la prochaine averse.\n7 août 2008 4 07 /08 /août /2008 18:18\nNous quittons Luanco vers midi, une nuit et une journée de mer et nous serons à Viveiro. Bien sûr ce n'est toujours pas la Corogne, mais nous ne désespérons pas d'y arriver!\nNous avons beaucoup sollicité le moteur pour la traversée de Gascogne, et il aurait été étonnant qu'il le supporte sans en faire baver le capitaine; quelques heures de boulot et une pompe à eau à remplacer. Je ne pensais pas que les pièces de rechange serviraient si vite, les kilos de pièces diverses ne sont finalement pas si inutiles!\nLes vents nous portent favorablement jusqu'à la fin de la nuit, avant de tourner encore à l'Ouest, orientation pétole. Nous remontons au Nord en attendant le lever du jour, la côte est proche et les pêcheurs nombreux. Ils ont un tel éclairage que nous avons beaucoup de mal à distinguer leurs feux de route.\nUn peu de vent et quelques heures de moteur plus tard, nous sommes contents d'arriver à Viveiro, en même temps que les pêcheurs.\nNous n'y passerons qu'une nuit, à l'ancre à l'entrée de la ría, avant de repartir pour Cariño, à quelques heures de mer.\n7 août 2008 4 07 /08 /août /2008 17:26\n" A près avoir appris à surmonter mes peurs, j'ai vécu une expérience unique et inoubliable à bord de Tanit, aussi solide que son capitaine et sa femme. J'ai également regoûté aux joies de la pâte à modeler avec Colin qui promet d'être un sacré marin!\nJe leur souhaite à tous les trois beaucoup de joie et de bonheurs, petits et grands.\nLa vie à terre du petit moussaillon


Choisir un hébergement en EHPAD, signification EHPAD\nAccueil / Magazine Famille / Comment faire le choix d’un hébergement en EHPAD ?\nComment faire le choix d’un hébergement en EHPAD ?\nAu fil du temps, l’autonomie et l’indépendance deviennent de plus en plus difficiles. Lorsque le temps d’organiser une prise en charge arrive, plusieurs possibilités se présentent. Parmi elles, l’EHPAD, anciennement désigné sous le terme de maison de retraite, propose un accueil dans un environnement médicalisé et sécurisé.\nDéfinition : Qu’est-ce qu’un EHPAD ?\nLa signification d’EHPAD est Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendante\nEHPAD signifie Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes. Depuis 1999, ce terme désigne tous les établissements d’accueil pour personnes âgées. Il existe actuellement plus de 6 800 EHPAD en France, représentant environ 500 000 places d’hébergement.\nL’EHPAD offre une prise en charge complète, apportant des soins personnalisés aux résidents. Une équipe médicale (médecin, infirmière, kinésithérapeute…) est en outre présente en permanence et permet d’assurer un suivi et une surveillance constante.\nQuand envisager l’entrée en EHPAD ?\nIl n’existe aucune règle quant au meilleur moment pour envisager l’hébergement en EHPAD. Celui-ci peut varier fortement d’un cas à un autre. Cependant, quelques signes annonce une nécessité plus ou moins proche doivent être pris en compte. En effet, certaines situations font que le maintien à domicile devient difficile, voire dangereux. C’est notamment le cas lorsqu’un risque accru de chute se manifeste. De même, certaines pathologies, comme la maladie d’Alzheimer par exemple, doivent conduire au placement pour offrir à la personne dépendante des conditions de vie confortables et sécurisées.\nPour aider les proches à évaluer la nécessité ou non d’un placement, les professionnels de santé intervenant auprès de la personne âgée sont à même de porter conseil. Il ne faut donc pas hésiter à contacter le médecin traitant et à prendre son avis.\nBien préparer l’entrée en EHPAD\nIntérieur d’une chambre en EHPAD\nL’entrée en EHPAD représente bien souvent une décision délicate, repoussée au maximum. Elle conduit en effet à un déracinement pour la personne et culpabilise les proches qui peuvent avoir l’impression de trahir leur parent. Il est donc important, dans la mesure du possible, de bien préparer ce départ afin de le dédramatiser. Réalisée dans l’urgence, l’entrée en établissement d’accueil peut en effet s’avérer traumatisante. A l’inverse, bien préparée, elle est la plupart du temps très bien vécue.\nIl est donc fortement recommandé d’aborder le sujet avant que le besoin ne se fasse ressentir. La personne dépendante aura alors le temps de se préparer, de penser au départ. Discuter du projet, prendre des renseignements, s’assurer que la personne a bien la réponse à toutes ses questions est très rassurant et permet d’organiser le départ avec beaucoup moins d’appréhensions.\nIl peut être intéressant également de visiter plusieurs établissements.\nLorsque l’on aborde le sujet du placement, les personnes âgées sont très souvent inquiètes quant au devenir de leurs meubles, de leurs affaires mais aussi de leurs animaux après leur départ. Tout ceci doit donc s’organiser à l’avance afin de rassurer la personne. Elle sera ainsi beaucoup plus sereine.\nLe quotidien et la gestion de la dépendance en EHPAD\nGestion de la dépendance en EHPAD\nEn EHPAD, la dépendance reste toujours au cœur de la prise en charge. Dès l’arrivée du résident celle-ci est évaluée par le médecin de l’établissement. Celui-ci prend appui sur une grille d’évaluation de la dépendance. La prise en charge est alors adaptée au mieux et pourra être réévaluée au besoin. C’est pourquoi, même si, comme dans tout lieu de vie collective, la journée se déroule selon un rythme bien défini, celui-ci est adapté aux besoins particuliers de chaque résident. Un personnel compétent est présent 24 heures sur 24 afin d’assister les personnes dans tous les gestes du quotidien mais aussi pour apporter une surveillance et des soins constants.\nDe nombreuses activités sont organisées en journée. Elles permettent aux participants de rompre l’isolement et l’ennui mais aussi de stimuler leurs fonctions mentales et physiques. Ces activités sont toujours adaptées aux capacités des personnes. Il s’agit en principe de gym douce, d’arts plastiques, d’ateliers mémoire…\nL’hébergement est proposé, dans la plupart des cas, en chambre avec cabinet de toilette personnel. Un service de blanchisserie, de restauration et un accès libre à des espaces communs (salle télé, jardin, salons…) sont proposés.\nQuelle procédure d’admission ?\nLe nombre de places en EHPAD étant limité, une procédure d’admission doit être respectée.\nDepuis le 1er juin dernier, un dossier unique d’admission en EHPAD a été mis en place. Celui-ci vise à simplifier les démarches en rassemblant les informations administratives et médicales en un même document. Le traitement des demandes est ainsi beaucoup plus rapide.\nPour être admissible, la personne doit être âgée de plus de 60 ans et présenter une perte d’autonomie avérée.\nLe dossier, dont la partie médicale sera complétée par le médecin traitant, est à adresser à chaque établissement retenu. C’est le médecin de l’établissement qui est à même de juger si la structure est capable ou non d’accueillir la personne.\nIl existe différentes aides possibles pour couvrir les frais engagés lors du placement.\nL’allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) peut aider à couvrir les frais de dépendance. Pour l’obtenir, la personne doit présenter une perte d’autonomie nécessitant un accompagnement dans les gestes de la vie de tous les jours.\nUne aide sociale est également possible pour couvrir les frais d’hébergement. Cette aide est réservée aux personnes dont le revenu est trop modeste pour couvrir le prix de l’hébergement.\nEnfin, un crédit d’impôt est accordé à toute personne responsable du règlement des frais d’hébergement en EHPAD, quel que soit le niveau de dépendance, le revenu ou l’âge. Cette réduction est cependant plafonnée à 2 500€ par personne et par an.\nL’EHPAD a beaucoup évolué au cours des dernières années et s’affranchit enfin de l’image froide et négative dont la « maison de retraite » était victime. Ce placement n’en reste pas moins délicat, tant pour la personne dépendante que pour ses proches. Aussi, de plus en plus d’établissements proposent désormais une formule d’accueil temporaire. Ce peut être une bonne alternative pour découvrir et s’approprier doucement la vie en EHPAD.\nSi vous souhaitez trouver un hébergement en EPHAD ou tout simplement en sa savoir plus sur son fonctionnement, le site www.ehpad-magazine.fr est une véritable mine d’informations.\ndéc 4, 2012 Annie Motro\nPatrimoine : comment faire une donation-partage à ses petits-enfants ?\nFamilles d’accueil personnes agées : un hébergement alternatif quand l’autonomie devient difficile\nLe Taï Chi Chuan : faire du sport en méditant\nAuparavant, je trouve qu’une des raisons qui ont amenés les personnes âgées dépendantes à ne pas intégrer les EHPAD c’est surtout le pré-jugement des gens par rapport à ce dernier. Cependant, le EHPAD, en plus d’être un centre d’accueil et d’hébergement pour personnes âgées, c’est aussi d’un lieu où ces catégories de personnes peuvent se divertir et se remettre en forme!\nBonjour Fabiola, votre commentaire à été modéré, si vous souhaitez faire de l’échange de lien / partenariat, n’hésitez à me contacter via contact (at) communaute-senior.com\nDécouvrez nos Forums Famille\nGénéalogie : conseils, méthode et outils\nMariage, PACS et fiancialles\nEnfants, petits enfants et adoption\nVisite et garde de vos petits enfants : les droits des grands-parents


CABANE EN A au lac Lanier ! Avec tous les équipements ! - Airbnb\nCABANE EN A au lac Lanier ! Avec tous les équipements !\nÊtes-vous prêt à avoir de LA FIÈVRE DANS LE CHALET ? Notre confortable chalet en A se trouve juste à l'extrémité nord (plus calme) du lac Lanier, à environ une heure au nord d'Atlanta. L'accès est limité, vous pouvez donc voir plus de cerfs que de personnes ! Les cabanes sont rares dans cette région, c'est donc un vrai bijou. Peut accueillir 6 personnes avec 2 lits King Size et 2 lits jumeaux XL. BEAUCOUP d'équipements, y compris un bar à café, une salle de jeux (avec fournitures artisanales), une table de palets, un foyer, un grand barbecue aux œufs verts, une machine à pop-corn et plus encore ! Vous ne voudrez plus jamais partir ! EN SAVOIR PLUS :\nLA FIÈVRE DU CHALET a été conçue pour être une escapade paisible où les familles et les amis peuvent vraiment s'évader de tout. La cabane est située à quelques pas sur un cœur de la route des ingénieurs menant au lac. Bien qu'il n'y ait pas de rampe d'accès ou de quai, il y a beaucoup de places de stationnement pour une remorque/un bateau sur la propriété et il y a une descente publique à proximité.\nle salon dispose de beaucoup de lumière dans cet espace confortable avec un mobilier moderne/confortable. Il y a une télévision intelligente et une cheminée électrique.\nCUISINE SALLE À MANGER :\nbien que la cuisine elle-même soit assez basique, elle a tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner. Nos logements Airbnb sont toujours connus pour avoir des cuisines bien approvisionnées et celle-ci ne déroge pas à la règle. Nous fournissons même une étagère à épices complète. Et si vous aimez le café... nous avons un bar à café de luxe qui vous attend ! Choisissez une dosette Keurig ou une casserole entière... c'est vous qui décidez. De nombreuses saveurs de dosettes disponibles (y compris du chocolat chaud pour les enfants) et du terrain régulier + décaféiné sont fournies pour le brassage. Bien sûr, nous fournissons également une variété de sachets de thé et de bouilloire électrique !\nRassemblez la famille autour de la table à manger qui peut accueillir confortablement 6 personnes et n'hésitez pas à utiliser la machine à pop-corn pour profiter d'un régal tout en regardant un film ! Nous fournissons les kits de pop-corn !\nSALLE de JEUX/LOISIRS :\nc'est l'espace que vous avez toujours voulu pour passer du temps. Profitez de la table de jeu des années 80 avec 1500 jeux à l'ancienne (option 2 jeux disponibles) ! Une télévision intelligente est également à votre disposition dans cet espace ainsi que plusieurs jeux de société familiaux. Utilisez les gros oreillers pour vous asseoir et jouer sur la grande table basse ou utiliser certains des produits artisanaux fournis pour créer des œuvres d'art ! Le futon peut être transformé en lit si nécessaire. Dans la salle de bain/entrée de la maison, vous trouverez également un jeu de palets pour défier vos invités.\nnous espérons que vous apprécierez l'espace extérieur autant que nous ! Le foyer est à votre disposition et le bois est fourni. Il y a une grande section parfaite pour s'asseoir et rattraper des conversations mémorables. Et aucun porche sud ne serait complet sans quelques chaises à bascule ! La terrasse supérieure est l'endroit où vous trouverez le barbecue Big Green Egg et la table extérieure qui peuvent accueillir confortablement 6 personnes.\nCOUCHAGES : LA\nplus grande chambre se trouve au niveau principal en face du hall de la salle de bain principale. Il dispose d'un lit King Size avec matelas en mousse à mémoire de forme, de draps et d'une couette confortables. Il y a un bureau dans la chambre à utiliser pour le travail/les travaux à domicile si nécessaire !\nLe niveau inférieur dispose d'une autre chambre avec un lit et un bureau agréables. Le même matelas et draps en mousse à mémoire de forme se trouvent également sur ce lit. Elle est juste à côté de l'autre salle de bain complète. Comme il s'agit du niveau le plus bas, cette pièce reste la plus fraîche. Un chauffage d'appoint est fourni pour ces nuits froides supplémentaires car le four est chauffé pour le niveau de vie principal.\nLe loft est un endroit spécial qui est équipé de deux lits jumeaux XL (pensez à la longueur du dortoir universitaire par rapport à la longueur des enfants) avec des matelas en mousse à mémoire de forme et des draps/couettes confortables. Cette zone est clairement la zone la plus chaude de la maison, donc avoir le ventilateur du plafond allumé en été pour aider l'air à circuler est une bonne idée !\nla salle de bain principale dispose d'une baignoire/douche, de toilettes et d'un lavabo. La 2e salle de bain dispose d'une douche, de toilettes et d'un lavabo. Tout comme la cuisine, les deux salles de bains sont assez basiques, mais elles font le travail ! Les deux salles de bains disposent d'un sèche-cheveux à utiliser.\nles voyageurs peuvent utiliser le lave-linge et le sèche-linge. Des draps de lessive et de séchage sont fournis.\nZone rurale à environ une heure au nord d'Atlanta\nMais je suis disponible via la messagerie en tout temps (sauf pendant la nuit).


Cabinet KLD » BLOG » BIEN ETRE » Que sont les rêves prémonitoires ? Se réalisent-ils toujours ?\nAi-je fait un rêve prémonitoire ?\nComment interpréter un rêve prémonitoire ?\nD’où viennent les rêves prémonitoires ? Se réalisent-ils toujours ?\nUn rêve prémonitoire est un message du subconscient\nGarder l’esprit ouvert pour développer nos capacités cérébrales\nSi rêver est quelque chose de naturel et d’inné, le fait de réaliser des rêves prémonitoires n’est pas donné à tout le monde. Rêver de quelque chose et voir cet événement se réaliser ensuite est un événement majeur fort. Découvrir l’avenir en rêve, ou du moins un passage précis de vie reste un message saisissant, que peu de personnes peuvent prétendre vivre régulièrement. Et il est vrai qu’après avoir rêvé, avec un songe si réaliste soit-il, on se demande d’ailleurs souvent si ce rêve est prémonitoire ou pas. Vous vous demandez comment interpréter un rêve prémonitoire ? S’il va se réaliser ? Voici des éléments de réponses.\nEn dormant, nous ne contrôlons bien évidemment pas nos rêves. Si tout le monde souhaite réaliser des rêves prémonitoires pour notamment mieux comprendre certaines situations et voir plus clair en l’avenir, ce n’est pas toujours le cas. Et quand le rêve devient très proche de la réalité, on se pose alors souvent la question au réveil : « j’ai fait un rêve prémonitoire ou pas ? ». Il est difficile de faire la part des choses entre un simple rêve et un rêve prémonitoire, notamment quand les rêves classiques rassemblent un maximum d’informations de notre quotidien. En engrangeant de multiples éléments concerts, ce rêve nous semble alors plus que réel et ensuite plausible.\nPour savoir s’il s’agit d’un rêve prémonitoire, il ne faut pas hésiter à noter tous les détails de ce songe, dès le réveil. Ainsi, que ce soit des personnes avec leur prénom ou leurs détails physiques, des couleurs, des odeurs, des images ou bien des paroles, notez tout ce dont vous vous souvenez. Grâce à la relecture de ces détails, il sera ainsi plus facile de savoir si ce rêve est prémonitoire ou pas. En effet, si votre dernier rêve semble alors bien trop éloigné de la réalité, il est fort probable qu’il s’agisse en fait d’un simple rêve et non d’une prémonition.\nMais il faut savoir aussi qu’un rêve insensé peut pourtant être un rêve prémonitoire. En effet, certains rêves prémonitoires semblent très farfelus, alors qu’ils sont en fait juste imagés et visuels. Les symboles et les petits détails de ce rêve ont ainsi une vraie signification, même si la situation en tant que telle paraît très saugrenue. On peut par exemple rêver d’un grand labyrinthe, où l’on voit deux personnes qui nous sont chères partir alors chacune par un chemin opposé. Si ce rêve n’est pas transportable vraiment dans la réalité, il montre en quoi ces deux personnes vont finalement prendre de la distance, voire se séparer.\nDe nombreux témoignages de rêves prémonitoires montrent que ces songes peuvent prendre des formes totalement inédites. Et les rêves prémonitoires peuvent toucher aussi à de nombreux domaines comme le rêve prémonitoire d’amour, d’accident ou de changement de vie par exemple. Il est ensuite important d’apprendre à les décoder, pour en comprendre tout leur sens.\nPour trouver l’interprétation des rêves, il faut prendre en compte certains éléments phares du songe, en détachant de grands thèmes ou des objets. Référencés dans de nombreux grands livres de l’interprétation des rêves, ces éléments ont des significations propres. Le dictionnaire des rêves de a à z indexe ensuite dans l’ordre alphabétique chaque thématique et sa signification. Ainsi, vous trouverez que rêver d’argent représente une force psychique, une certaine forme d’énergie, mais aussi de la réussite par exemple. Et il faut souvent associer plusieurs symboles du même rêve pour pouvoir obtenir une interprétation plus poussée.\nMais contrairement aux rêves classiques, il n’existe pas vraiment de dictionnaire des rêves prémonitoires. Notre esprit nous délivre un message qu’il convient d’interpréter en fonction de notre histoire, notamment quand le rêve prémonitoire prend une forme imagée. Parfois, le rêve prémonitoire est très clair. Il évoque une situation qui va être vraiment vécue comme un accident ou un chiffre qui va alors se révéler à nous. Parfois, c’est beaucoup plus complexe et cela demande du temps. Pour mieux comprendre et interpréter un rêve prémonitoire, vous pouvez également choisir la consultation de voyance privée. Les voyants et médiums du Cabinet KLD peuvent ainsi vous aider à comprendre et à interpréter les rêves, grâce à une consultation confidentielle et immédiate.\nEt il ne faut en général pas trop tarder après avoir fait un rêve que l’on pense prémonitoire. En effet, un rêve prémonitoire qui se réalise, se concrétise assez rapidement, souvent moins de quatre jours après l’avoir rêvé. Ainsi, s’il est possible d’éviter un drame, il vaut mieux essayer de prévenir la personne en question assez rapidement ou de se préparer à ce qu’un événement se produise.\nIl est vrai que l’on pourrait alors être amené à se demander si les rêves prémonitoires sont en mesure d’arrêter les catastrophes. Tout n’est pourtant pas aussi simple… Car, si la prémonition est exacte, elle se réalise ensuite souvent rapidement, sans vraiment nous laisser le temps de réagir.\nCes visions du futur proviennent de notre subconscient qui souhaite nous délivrer des messages. Ressemblant à des phénomènes de « déjà-vu », puisque quand nous vivons les choses, nous avons alors le souvenir de l’avoir rêvé. Les rêves prémonitoires nous donnent ainsi beaucoup d’éléments sur ce qui va se passer, notamment pour un événement précis.\nOn pourrait alors se dire que voir notre avenir est une grande chance, même si pour beaucoup cette expérience reste assez troublante, voire traumatisante. D’ailleurs, tous les rêves – dit prémonitoires – ne se réalisent pas toujours. Il s’agit avant tout d’un message du subconscient pour nous alerter ou nous aiguiller. Ce n’est bien souvent qu’après avoir vécu cet événement que l’on peut vraiment dire qu’il s’agissait d’un rêve prémonitoire.\nD’une façon générale, plus on permet à notre inconscient de s’exprimer, plus il va nous délivrer des messages, pouvant alors perturber nos choix, et plus largement notre quotidien. Mais pour ouvrir cette conscience, l’esprit doit être ouvert et libre, quitte à dépasser alors notre conception de l’espace-temps. Les rêves prémonitoires semblent en effet dépasser les lois du temps que nous connaissons habituellement dans notre quotidien, pour s’ouvrir en fait à d’autres formes de temps sur l’échelle de l’univers.\nMais cette ouverture de conscience passe forcément par beaucoup de remises en question, pour dépasser les croyances et accompagner notre esprit à développer nos facultés cachées. Ces éléments, que ce soit nos aptitudes enfouies grâce à notre cerveau, mais aussi la connaissance d’autres notions de temps existantes dans l’univers, ont d’ailleurs tenté d’être démontrés par certains scientifiques. Les chercheurs, spécialistes et experts n’ont donc pas fini d’étudier ce sujet qui fascinent autant par sa complexité, que par ses multiples possibilités.\nNotre corps possède donc des capacités inédites, hors temps si l’on peut dire… Reconnus par certains scientifiques, mais ces derniers cherchent encore à pouvoir le démontrer pour l’expliquer au plus grand nombre. Les spécialistes sont en tout cas unanimes sur un point : nous n’utilisons seulement que 10 % de nos capacités cérébrales. En exploitant toutes les possibilités que nous offre notre cerveau, comme l’inconscient cognitif, nous pourrions entre autres développer davantage la prémonition en dormant. Et si cette capacité à faire des rêves prémonitoires n’est pas donnée à tout le monde, beaucoup de personnes aimeraient pourtant pouvoir lire leur avenir en dormant…


Comment faire durer son couple avec le docteur Yves Psalti et le journaliste Michel Plaisir Comment faire durer son couple avec le docteur Yves Psalti et le journaliste Michel Plaisir\nISBN : 9782332931641\nSi c’était à recommencer, ces êtres unis par l'amour vous diraient qu’ils revivraient la même vie de couple avec le même partenaire. Ces foyers ont rencontré des difficultés, certes, mais ils les ont surmontées.\nDans le cadre de l'émission Kozé première présentée par Michel Plaisir sur l'antenne de Guyane première du groupe France Télévisions, Yves Psalti, sexologue belge très réputé, répond sans tabou aux questions du journaliste.\nBiographie de Michel Plaisir\nMichel Plaisir est animateur, journaliste, chroniqueur, formateur, et professeur d'université.\nPassionné par la communication, il a commencé très tôt, dès l'âge de 15 ans, à travailler dans la presse écrite et la radio. Après son baccalauréat, il a tout naturellement choisi de poursuivre ses études dans ce domaine. Après des études brillantes à l'académie audiovisuelle de Paris, de retour en Guyane, il a rejoint la chaîne Guyane première, où il a produit et présenté plusieurs émissions comme Success story, Confessions, Les Thématiques culturelles et, depuis deux années, Kozé première, premier débat interactif de la journée.\nEn parallèle, ce travailleur infatigable à créé l'académie audiovisuelle de la Guyane et ouvert la première radio école du département (Mayouri FM, 107,6 Mhz).\nVous commentez : Comment faire durer son couple avec le docteur Yves Psalti et le journaliste Michel Plaisir


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