Développement Durable PDF\nDownload "Développement Durable 2011"\n1 Rapport Développement Durable\n2 Pertinence Sommaire Identité et stratégie Lutter contre la précarité et l exclusion sociale...p 19 Soutenir le développement de la croissance verte...p 21 Adapter nos services à la diversité des besoins de nos clients...p 23 Message des présidents...p 1 L année 2011 en 5 chiffres clés...p 2 Nos missions...p 3 Notre stratégie développement durable...p 3 Nos métiers...p 4 Nos filiales...p 5 Essence Investir de manière responsable...p 27 Conduire nos activités de manière responsable...p 28 Intégrer le développement durable dans le fonctionnement de l entreprise...p 30 2 Priorité 2011/2012 : la performance énergétique des bâtiments Une thématique d action prioritaire pour Belfius Banque & Assurances...P 7 Offrir une gamme de produits et services adaptés à tous nos clients : efficacité énergétique et réduction de CO2...P 9 Développer les énergies renouvelables intégrées au bâti...p 13 Réduire de moitié la consommation d énergie de nos propres bâtiments...p 16 Communication Poursuivre le dialogue avec nos parties prenantes... P 41 Développer une relation de confiance avec nos clients...p 46 évaluation Synthèse quantitative de l année P 50\n3 Message des présidents L année 2011 en 5 chiffres clés 2011 pertinence engagements concrets essence Identité et stratégie 3 communication évaluation gouvernance adaptée\n4 Message des présidents En tant que représentants du comité de direction, du conseil d administration et de tous les collaborateurs, nous souhaiterions vous faire part d une histoire transparente et proche de nous dans le temps. Cette histoire commence par un nouveau nom : Belfius Banque & Assurances. Ce nom nous permet de tourner une page, celle de Dexia SA. En effet, le 20 octobre 2011, Dexia SA a été démantelée et ce, pour 2 raisons principales. Tout d abord, bien qu elles semblaient logiques à l époque, un certain nombre de décisions prises par le passé ne tenaient pas suffisamment compte de la réalité des marchés financiers. En outre, entre 2005 et 2008, le groupe Dexia s est lancé dans un modèle dont le principe était le suivant : attirer du financement à court terme à bon marché pour des engagements à long terme ; la diminution de la liquidité sur le marché a eu raison de ce modèle. Jos Clijsters Président du comité de direction Alfred Bouckaert Président du conseil d administration Durant ces dernières années, Dexia Banque Belgique a toujours fait preuve de loyauté vis-à-vis de la stratégie de Dexia SA en continuant à soutenir le groupe. Cependant, afin d assurer la pérennité du bras bancaire belge, il était nécessaire que l État belge reprenne celui-ci en faisant de Dexia Banque Belgique un groupe autonome et non coté en bourse. En ce début d histoire, nous souhaitons adopter une gouvernance adaptée et nous nous fixons 3 engagements concrets sur lesquels repose la vision d avenir de Belfius Banque & Assurances. Premièrement, nous souhaitons, aujourd hui plus que jamais, être une banque de relations, ancrée localement. Nous désirons placer la relation personnelle avec le client au centre de nos priorités grâce à une gamme de produits et de services adaptés à chaque client. Deuxièmement, nous mettrons tout en œuvre pour communiquer en toute clarté et régulièrement, sur nos résultats, notre stratégie ou encore notre gouvernance d entreprise ; la transparence devenant la règle d or. Troisièmement, dans le cadre de la grande expertise de la banque dans le secteur public et social, son financement continuera à être l une de nos priorités. Nous souhaitons, par conséquent, continuer à répondre aux grands défis de la société tels que le vieillissement de la population, l inclusion sociale ou encore la durabilité. De ces 3 engagements découle une détermination d être et de rester une banque à l écoute des préoccupations de ses parties prenantes. En effet, nous mettons, depuis de nombreuses années maintenant, tout en œuvre pour proposer une offre de produits et services répondant aux besoins de nos clients, pour apporter des solutions aux problématiques sociales et pour réduire notre impact sur l environnement. En conséquence, et en aval de ces 3 engagements forts, nous avons développé une approche renouvelée de notre stratégie de développement durable. Celle-ci s appuie sur 4 principes fondamentaux : la Pertinence, l Essence, la Communication et l Évaluation. Ces principes font partie intégrante du processus de prise de décision de tous les collaborateurs de Belfius Banque & Assurances dans le cadre de nos activités quotidiennes. Pour terminer cette histoire, pas de happy end mais bien une volonté partagée par les membres du comité de direction, du conseil d administration ainsi que par tous les collaborateurs ; une volonté affichée de répondre, d une part, aux besoins et intérêts de nos parties prenantes et, d autre part, de s engager avec elles dans une démarche durable et mutuelle de progrès. 1\n5 L année 2011 en 5 chiffres clés 42 % de consommation énergétique en moins 42 % de consommation énergétique en moins De 2007 à 2011, nous avons diminué la consommation énergétique de nos 3 bâtiments du siège central de 42 % dont 19 % en 2011 grâce à une politique volontaire axée sur des audits énergétiques, une optimisation des surfaces de bureaux et une sensibilisation des collaborateurs. L objectif reste de diminuer de 50 % en 5 ans, soit d ici fin 2012 (page 16). 60 éco-coaches 60 Le projet éco-coach regroupant une soixantaine de collaborateurs a été mis en place en Leur mission éco-coaches principale : informer et sensibiliser leurs collègues au développement durable, à la gestion du papier, à la mobilité durable Effets bénéfiques sur le lieu de travail et dans la sphère privée (pages 30 et 45)! EUR 1,3 milliard C est le total de fonds récoltés dans le cadre des Bons de caisse pour les projets locaux. Ces bons de caisse d une durée de 5 ans permettent la réalisation de projets à caractère public en Belgique (page 47). 30 % de la production de crédits voiture et logement sont des éco-crédits (pages 9-10 et 21-22). 77 % des collaborateurs des sièges centraux se rendent au travail autrement que seuls dans leur voiture (page 34). 1,3e milliard 2\n6 Nos missions Belfius Banque & Assurances est un groupe bancaire et d assurances autonome, ancré localement qui fournit des services financiers aux particuliers, indépendants, entreprises, institutions à but social et aux autorités publiques. Belfius Banque & Assurances s engage à atteindre la satisfaction maximale du client et une plus-value sociétale maximale en offrant des produits et services ayant une valeur ajoutée via un modèle de relation et de distribution moderne. Belfius Banque & Assurances aspire à un profil financier sain grâce à une politique d investissement prudente, et à un profil de risque géré rigoureusement permettant une position solide en termes de liquidité et de solvabilité. Notre stratégie développement durable Une stratégie développement durable centrée sur l essentiel Une approche renouvelée Belfius considère le développement durable comme un élément essentiel de ses activités quotidiennes. Belfius s engage à intégrer les risques et opportunités associés dans l exercice de ses métiers. ESSENCE DÉVELOPPEMENT DURABLE Belfius veille à élaborer une politique de développement durable en cohérence avec le recentrage de son activité sur ses métiers et principales franchises commerciales. Dans cette perspective, Belfius concentre son action sur les thématiques les plus pertinentes au regard de l essence et de la spécificité de ses activités. PERTINENCE Belfius Banque & Assurances a décidé de poursuivre le renforcement de sa stratégie en matière de développement durable en la recentrant autour d une question essentielle : comment accompagner ses clients dans leurs démarches de développement durable, dans l exercice de son métier de banquier et d assureur. Afin de rendre plus accessible et de simplifier notre approche, nous l articulons autour d une définition principale du développement durable qui traduit notre ambition et donne notre ligne directrice : apporter une Belfius établit un plan d action pour chacune des thématiques les plus pertinentes et définit des objectifs et des indicateurs de suivi associés. Dans une perspective d amélioration continue, Belfius exerce une revue de sa stratégie et du respect de ses engagements en matière de développement durable. ÉVALUATION COMMUNICATION Belfius communique de manière responsable, avec clarté et simplicité, sur sa démarche de développement durable et sur les initiatives menées dans ce cadre. Belfius s attache à mener avec ses clients, ses collaborateurs, ses actionnaires et les autres acteurs de la société un dialogue ouvert et constructif, dans un esprit de respect mutuel. 3\n7 valeur ajoutée à nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires et la société environnante, en proposant des réponses avec une vision à long terme aux défis d ordre social, environnemental et économique, par nos produits et services et par notre propre comportement, toujours dans le respect du choix de nos clients. Cette ambition s appuie sur quatre principes Pertinence, Essence, Communication et Évaluation s inscrivant ainsi dans une démarche d amélioration continue. Afin de rester cohérent avec le recentrage de notre nouvelle stratégie en termes de développement durable, le présent rapport est articulé autour d une thématique prioritaire : l efficacité énergétique des bâtiments, pour nos clients mais également en ce qui concerne la gestion de nos propres bâtiments. Cette nouvelle stratégie en matière de développement durable a été déclinée, et continue d être déclinée par diverses actions de communication externe. Une attention particulière est également portée en interne afin de faire connaître cette nouvelle vision à ses collaborateurs et de les impliquer directement, via des actions concrètes telles que le projet éco-coach. Nos métiers Retail and Commercial Banking Offre complète de produits et services axés sur la relation avec le client Réseau de proximité comptant plus de 800 agences Offre complète de canaux (Belfius Direct Mobile, Belfius Direct Net ) 4 millions de clients particuliers, indépendants et PME Public and Wholesale Banking 150 ans d expérience en tant que partenaire du secteur public et social Réseau spécifique Plus de clients du secteur public et social Insurance Offre de produits à travers plusieurs canaux (DVV-Les AP, bancassureur, assureur direct) Vie et non-vie pour particuliers, indépendants, PME, entreprises, secteur public et social 4\n8 Nos filiales Crefius Elantis Belfius Lease Active dans Servicing de l octroi et de la gestion de crédits hypothécaires pour Belfius Banque et pour Belfius Insurance (marque DVV-Les AP) Services à des pourvoyeurs de crédits hypothécaires externes Vente de crédits hypothécaires et crédits à la consommation via un réseau de courtiers indépendants 600 courtiers pour les crédits hypothécaires, 700 pour les crédits à la consommation Active dans le leasing financier (mobilier et immobilier) Leader du marché dans le leasing d énergie renouvelable (panneaux solaires, cogénération, green IT...) Chiffres essentiels Octroi : crédits hypothécaires par an Encours : EUR 20 milliards/ crédits ± crédits hypothécaires pour un montant total de EUR 3,32 milliards ± crédits à la consommation pour un montant total de EUR 235 millions Le portefeuille dépasse EUR 2 milliards ± contrats et part de marché de 16,80 % Belfius Auto Lease Leasing opérationnel, fleet management, green fleet, renting financier avec services, location de voitures BAL gère actuellement une flotte de voitures (au ). Belfius Commercial Finance Factoring, financement et avances sur débiteurs, gestion professionnelle de débiteurs Part de marché de 15,81 % Turnover de EUR 5,1 milliards Belfius Insurance Stratégie multicanaux via Réseau exclusif (marque DVV-Les AP) ± EUR 2 milliards de primes 5 Canal de bancassureur (marque Belfius) Assureur direct (marque Corona) Vie et non-vie pour particuliers, indépendants, PME, entreprises, secteur public et social\n9 Une thématique d action prioritaire pour Belfius Banque & Assurances Offrir une gamme de produits et services adaptés à tous nos clients : efficacité énergétique et réduction CO 2 Développer les énergies renouvelables intégrées au bâti Réduire de moitié la consommation d énergie de nos propres bâtiments 2011 énergie renouvelable action prioritaire Priorité la performance énergétique des bâtiments 6 consommation d énergie gamme de produits et services\n10 Une thématique d action prioritaire pour Belfius Banque & Assurances 7 Contexte et enjeux liés à la performance énergétique des bâtiments «Par rapport à 1990, l Union européenne s est engagée, d ici 2020, à diminuer ses émissions de gaz à effet de serre d au moins 20 %, à augmenter la consommation d énergie renouvelable de 20 % et à augmenter de 20 % l efficacité énergétique dans le cadre de sa politique de lutte contre le changement climatique. Vu l importance de la consommation énergétique et l émission de gaz à effet de serre liées aux bâtiments, Belfius Banque & Assurances fait de la performance énergétique des bâtiments son thème prioritaire en matière de développement durable, pour ». 40 % de la consommation finale d énergie Le rôle clé du bâtiment Le bâtiment représente 40 % de la consommation finale d énergie de l Union européenne. De plus, la consommation finale des logements européens a augmenté de 8 % entre 1990 et 2007, avec une croissance de 0,5 % par année, en moyenne. C est pour ces raisons que la poursuite des objectifs de l Union européenne, en matière de réduction des émissions de gaz à effet de serre, implique une forte mobilisation du secteur du bâtiment. Malgré une augmentation de l efficacité énergétique des logements (amélioration des équipements de chauffage, etc.) au sein de l Union européenne de 16 % entre 1990 et 2007, la taille des logements augmente ainsi 1 % du patrimoine bâti est représenté par des nouveaux logements que le développement électrique des ménages. De plus, à peine 1 % du patrimoine bâti est constitué de nouvelles constructions desquelles peuvent être exigées des performances énergétiques élevées (type passif). Dans la mesure où 99 % du bâti ne peut faire l objet que de rénovations aux performances plus limitées, les politiques d amélioration de l efficacité énergétique des bâtiments ne peuvent espérer engranger des résultats significatifs que sur le long terme.\n11 Une mobilisation déjà depuis 2002 En 2002, l Union européenne s était déjà penchée sur la performance énergétique des bâtiments en adoptant une directive en la matière. Cette dernière a été refondue en 2010 et prévoit entres autres : une méthodologie de calcul de la performance énergétique des bâtiments adoptée par les États membres ; la définition d exigences minimales pour les bâtiments neufs et les bâtiments existants lorsqu ils font l objet de travaux de rénovation importants ; la mise en place de systèmes de certification de la performance énergétique et de modalités de publication de cette information. Ces dispositions ont été reprises et/ou renforcées dans certaines législations d États européens, dont la Belgique. De ce fait, la Belgique a adopté en 2008, sous l égide de la Commission nationale climat, un plan climat national pour la période , articulé autour de six axes stratégiques dont l efficacité énergétique des bâtiments, basé sur les différents plans et mesures présents au niveau régional et fédéral. 8\n12 Offrir une gamme de produits et services adaptés à tous nos clients : efficacité énergétique et réduction de CO 2 9 «En 2011, nous avons fortifié notre gamme de produits et de services consacrés aux projets d amélioration de l efficacité énergétique du patrimoine bâti pour nos clients privés et publics.» Accompagner les projets de rénovation énergétique du patrimoine bâti Pour nos clients particuliers Des prêts à taux intéressants Belfius Banque & Assurances propose à ses clients particuliers une gamme de prêts à taux intéressant pour le financement de leurs projets d amélioration de l efficacité énergétique de leur logement. Ainsi, en 2011, les travaux financés pouvaient, sous certaines conditions, donner accès à des avantages fiscaux ou encore à des subventions étatiques, en plus de la réduction de l empreinte environnementale et de la facture énergétique. En 2011, Belfius Banque & Assurances offrait le choix entre deux formules de «prêt vert» : l éco-crédit Habitation (un prêt à tempérament soumis à la loi de 12 juin 1991 sur le crédit à la consommation ) et le crédit logement vert (un crédit hypothécaire soumis à la loi du 4 aout 1992 sur le crédit hypothécaire). Le prêt vert était uniquement destiné au financement d une ou plusieurs dépenses reprises ci-dessous, à condition que les travaux en question soient effectués par un entrepreneur enregistré : le remplacement des anciennes chaudières ou l entretien d une chaudière ; l installation d un système de chauffage de l eau par le recours à l énergie solaire ; l installation de panneaux photovoltaïques pour transformer l énergie solaire en énergie électrique ; l installation de tout dispositif de production d énergie géothermique ; le placement de vannes thermostatiques ou d un thermostat d ambiance à horloge ; l installation de double vitrage ; l isolation du toit, des murs et des sols ; la réalisation d un audit énergétique de l habitation. Les spécialistes crédits aident les clients a trouver leur chemin dans le dédale des subsides et primes dont ils peuvent bénéficier pour leurs projets immobiliers.\n13 Quelques chiffres Part de la production éco-crédit Habitation dans la production totale des crédits au logement (hors crédits hypothécaires) 18 % Part des éco-crédits dans la production totale des crédits pour voitures et crédits au logement (hors crédits hypothécaires) 29 % 10 Pour nos clients publics et entreprises Cofinancement avec la Banque européenne d investissement (BEI) La BEI soutient la réalisation des grands objectifs de l Union européenne, et plus particulièrement la lutte contre le changement climatique. Elle accorde donc de plus en plus d importance aux performances énergétiques des projets qu elle cofinance. Ainsi, en 2009, la BEI a fourni à l ancienne Dexia Banque Belgique un budget de 150 millions d euros destiné au financement par un leasing ou un crédit classique de projets de collaboration public-privé pour le développement d une énergie renouvelable. Ce programme destiné à nos clients professionnels et à nos clients issus du secteur public local en Belgique et au Luxembourg a été étendu en 2010 à des projets visant à l amélioration de l efficacité énergétique des bâtiments. En 2011, cette ligne a été entièrement utilisée, ce qui équivaut à un financement de 300 millions d euros consacrés à des projets ayant trait à l énergie renouvelable et l efficacité énergétique, dont 150 millions d euros provenaient de la BEI. Depuis que la ligne existe, Belfius Banque & Assurances a financé 424 projets de panneaux solaires et 12 projets de cogénération d énergie. Ces projets concernaient des projets clients faisant partie des segments midcorp, PME, corporate, social profit, public et indépendants. 424 L approche des lignes Belfius Banque & Assurances a développé une série de solutions durables et innovantes qui sont regroupées dans des lignes différentes. Les lignes proposent une approche intégrée afin de pouvoir répondre à toute une série de défis. Energy Line regroupe des solutions liées à l énergie renouvelable et à la réduction de CO 2, Immo Line comporte un éventail de solutions spécialisées dans le cadre de la réalisation de projets de construction, IT Line offre des solutions technologiques pour simplifier le flux des travaux quotidiens, Social Line couvre l inclusion sociale et Silver Line propose des solutions qui permettent de prendre en compte le vieillissement de la population. Energy Line La préoccupation publique vis-à-vis de l impact environnemental et les engagements de la stratégie européenne « » en faveur de la réduction des émissions de CO 2, de l augmentation de la production des énergies renouvelables et de la diminution de la consommation énergétique ont focalisé davantage l attention sur l utilisation des énergies renouvelables et sur l efficacité énergétique. Energy Line propose une série de solutions visant à faciliter l investissement «vert» dans plusieurs domaines.\n14 Energy Line : l efficacité énergétique Afin d étendre davantage son offre dans Energy Line, Belfius Banque & Assurances propose à ses clients du secteur public et social d adhérer gratuitement à l étiquette de performance énergétique Display. Display permet aux clients de calculer eux-mêmes l efficacité énergétique de leurs bâtiments. Grâce à Display, ils peuvent également préparer une affiche personnalisée afin de communiquer au public des informations sur les activités planifiées et les résultats des investissements en matière de rendement énergétique. En 2011, Belfius Banque & Assurances a lancé une nouvelle solution qui a été mise au point en collaboration avec un partenaire technique, afin d aider les clients dans leurs projets de rénovation des bâtiments, pour obtenir de meilleures performances énergétiques. Le crédit d économie d énergie comprend un audit énergétique, des conseils et une gestion du projet jusqu à la finalisation des travaux, ainsi que le crédit, bien entendu. social et public. En d autres termes, ces solutions tentent de satisfaire les besoins de financement, les exigences et les attentes dans le domaine des performances énergétiques, de la durabilité et du suivi de projets, et ce, tant pour des projets de nouvelles constructions que de rénovations. En outre, ces différentes solutions en matière de projets immobiliers et d optimisation énergétique peuvent être combinées afin de satisfaire aux besoins spécifiques. Ainsi, plusieurs de nos clients ont déjà opté pour une de ces formules de Belfius Banque & Assurances. En 2011, l administration communale de Grimbergen a choisi d ériger, en partenariat avec Belfius Banque & Assurances, un bâtiment basse consommation pour abriter le nouveau commissariat de police en utilisant notamment les techniques d isolation adaptées, la récupération de chaleur, les chauffe-eau solaires, les panneaux solaires photovoltaïques, etc. Hove Immo Line Green Building Solutions : autres exemples Transformation du hall omnisport de Weyninckhove Anvers Exécution Récupération des eaux de pluie, cellules photovoltaïques En sa qualité de membre de Belesco (Belgian Energy Services Company), Belfius Banque & Assurances soutient également le développement du marché des contrats de performance énergétique, qui donne une garantie de résultat en matière de prestations énergétiques des bâtiments. Immo Line : Green Building Solutions Belfius Banque & Assurances a rassemblé son savoirfaire en matière d immobilier et d énergie sous la nouvelle dénomination «Green Building Solutions». La banque entend ainsi offrir une réponse aux défis sociaux ayant trait au patrimoine immobilier du secteur Wichelen Agrandissement de l école communale Wetteren CPAS centre de services local Oostkamp Société régionale du logement Sint-Pieters- Leeuw IK Agrandissement du centre de soins «Ter Luchte» Centre administratif Flandre orientale Flandre orientale Brabant flamand Brabant flamand Étude Étude Étude Étude Panneaux photovoltaïques, récupération des eaux de pluie Phase de projet Panneaux solaires Toiture végétale 11\n15 IT Line Indispensable dans les activités professionnelles de chaque jour, l équipement informatique et la gestion des réseaux peuvent représenter une partie considérable de la consommation énergétique d un bâtiment. Les nouvelles applications IT, le besoin accru de stocker les données, les serveurs, imprimantes et autres équipements de support ne constituent que quelques exemples pour illustrer nos propos. Afin d aider ses clients à optimaliser leurs équipements IT, Belfius Banque & Assurances propose une solution de location forfaitaire «Green IT». Les clients bénéficient de conseils sur le choix d un équipement IT adapté à leurs besoins, des informations sur l étiquetage énergétique et des astuces pour consommer moins d énergie. Pendant toute la durée du contrat, ils ont la possibilité d adapter leur équipement IT en fonction de leur évolution (si la société s étend par exemple) ou des nouveautés technologiques. À la fin du contrat, l équipement est revendu ou recyclé, après élimination de la totalité des données. 12\n16 Développer les énergies renouvelables intégrées au bâti 13 Pour nos clients particuliers Panneaux photovoltaïques Pour répondre aux exigences du plan européen contre le changement climatique, notre pays devra baser 13 % de sa consommation d énergie totale sur des sources renouvelables d ici à Pour y parvenir, différentes initiatives sont actuellement lancées dans le domaine des énergies alternatives. En plus des éoliennes bien visibles dans le paysage, des investissements conséquents bien que moins visibles sont également consacrés à l installation de panneaux solaires. Le soleil est un important fournisseur d énergie sur terre. L énergie solaire et les sources d énergie qui en découlent sont inépuisables et l exploitation de celles-ci engendre peu ou pas de rejets de substances nuisibles. Une cellule photovoltaïque est un composant électronique qui, exposé à la lumière (photons), génère de l électricité. C est l effet photovoltaïque qui est à l origine du phénomène. Le courant obtenu est fonction de la lumière incidente. L électricité produite est fonction de l éclairement, la cellule photovoltaïque produit un courant continu. 13 % de sa consommation d énergie totale Assurance photovoltaïque En tant que compagnie d assurance, nous souhaitons nous aussi contribuer à un monde utilisant davantage l énergie renouvelable. C est pourquoi nous avons développé une formule d assurance offrant une protection optimale aux investissements en panneaux solaires photovoltaïques. Cette assurance a été récompensée en 2010 par le Trophée de l Innovation Decavi. L installation est couverte contre le vol et contre tous les dommages matériels soudains et imprévus. De plus, nous versons une indemnité forfaitaire pour la perte de production d électricité après un sinistre couvert. Si le client a droit aux certificats verts, nous lui versons une indemnité en fonction de la valeur de ce certificat. Les clients de Belfius Banque & Assurances bénéficiaient également d un prix intéressant auprès de certains fournisseurs et installateurs sous certaines conditions jusqu à la fin de Izen : panneaux solaires, chauffe-eau solaires et pompes à chaleur Sunswitch : panneaux solaires photovoltaïques Planet-eco : panneaux solaires, chauffe-eau solaires et pompes à chaleur Viessmann : systèmes à énergie renouvelable tels que pompes à chaleur, systèmes solaires et chaudières pour les sources d énergie biologiques Plate-forme Maison Passive ASBL : association pour la promotion des maisons passives\n17 Pour nos clients publics et pour nos entreprises Energy Line Dès son lancement en 2007, le produit a commencé par proposer des solutions 2007 de leasing favorables à une génération lancement d énergie renouvelable, à savoir la cogénération et l installation de panneaux solaires photovoltaïques. Par la suite, Energy Line a fait l objet d une étude plus approfondie afin d élargir l envergure de sa clientèle (en proposant une offre adaptée) et d intégrer de nouvelles solutions. Actuellement, Energy Line propose des solutions pour financer l énergie renouvelable et le rendement énergétique. Belfius Banque & Assurances travaille en étroite collaboration avec des partenaires sélectionnés pour ces projets. Tant la solution all-in que le leasing propose un plan de remboursement flexible qui permet au client de compenser les coûts de son installation par un gain financier effectif qui découle d une diminution des coûts de production de l électricité et/ou de la chaleur. Energy Line : une énergie renouvelable 14 Dans le cadre des projets de panneaux solaires photovoltaïques et de cogénération, Energy Line propose une formule all-in à ses clients du secteur public et social, et une formule de leasing à ses clients d entreprise. La formule all-in couvre toutes les étapes du projet, depuis l étude d avant-projet jusqu au transfert de propriété, en passant par l étude de faisabilité, le financement, l installation, l entretien et la surveillance. En outre, Belfius Banque & Assurances fournit des conseils sur les procédures administratives permettant aux clients d acquérir les certificats verts et les subventions s y rapportant. Après l installation, une séance d information est organisée afin de familiariser le personnel au fonctionnement de l installation. Les installations de panneaux solaires photovoltaïques prévoient un écran placé à un endroit visible et qui contient les informations relatives à l électricité solaire générée.\n18 Renewable Energy Private Equity Belfius Banque & Assurances a investi aux côtés d autres acteurs locaux (Capricorn et LRM) pour soutenir le lancement d une société active dans la production de verres innovants pour panneaux solaires, Ducatt. Il s agit d un dossier de reconversion d une société de Lommel qui faisait auparavant du verre pour des ampoules incandescentes, Emgo. Environ 100 emplois ont été sauvés grâce à cet investissement. Les clients publics et les entreprises bénéficient également d une assurance panneaux photovoltaïque couvrant, d une part, les dégâts matériels lorsque le fonctionnement technique de l installation photovoltaïque assurée est totalement ou partiellement interrompu et, d autre part, la perte économique en cas de perte de rendement. Une indemnité est alors accordée sur la base de la valeur du certificat vert. Plus d une centaine de ces installations ont été assurées par nos soins. Parmi nos grands clients, citons notamment la Vlaamse Mediamaatschappij, la VZW Arcor, Indupol International NV et la commune de Steenokkerzeel. 15 Produit Client Date Formule «all-in» Financement adaptée via leasing Public et social Sociétés En 2011, EUR 55,7 millions ont été investis dans 70 projets représentant kwc* * Kilowatts-crête : puissance électrique maximale pouvant être fournie par un dispositif dans des conditions standard.\n19 Réduire de moitié la consommation d énergie de nos propres bâtiments 16 «Nous nous sommes fixés comme objectif de diviser notre consommation énergétique par deux entre fin 2007 et fin 2012 pour les bâtiments du siège central, en combinant la mise en œuvre d actions recommandées par des audits énergétiques volontaristes et systématiques, une rationalisation de l utilisation de nos surfaces de bureaux, et une série d actions de sensibilisation de notre personnel.» En effectuant des audits énergétiques systématiques L utilisation rationnelle de l énergie est au centre des préoccupations de notre banque depuis plusieurs décennies. En 2007, notre entreprise a décidé d effectuer des audits énergétiques de ses bâtiments, en commençant par ses 3 grands sites bruxellois. Ces audits ont permis de dresser un état des lieux des performances énergétiques de ces bâtiments, et d établir des priorités dans les améliorations à réaliser. Les audits ont été échelonnés à raison d un grand bâtiment par an : le site Pachéco/Ommegang en 2008, le bâtiment Galilée en 2009 et la tour de la place Rogier en Nous avons aussi entamé les audits de nos sièges régionaux, qui se termineront en Chaque audit a révélé des quick wins importants qui ont permis à eux seuls de rentabiliser l étude dès la première année. Il s agit le plus souvent de simples réglages ne nécessitant aucun investissement. La priorité a ensuite été donnée aux projets d améliorations qui offraient un retour sur investissement de moins de 3 ans. Les quick wins et les projets ont été suivis dans une phase de post-audit. En optimisant l usage des surfaces de bureaux Partant du constat qu un employé n est effectivement présent à son bureau que moins de 80 % de son temps, nous avons décidé d adopter le concept «MobileWork» qui ne prévoit plus une place pour chacun, mais plutôt un nombre de places suffisant pour que chaque employé présent puisse travailler dans de bonnes conditions. Pour garantir une souplesse spatiale suffisante, le télétravail est de plus en plus fortement encouragé. Résultat au niveau énergétique : nous avons pu quitter deux bâtiments de taille moyenne (Royal Center en 2009 : 350 collaborateurs et Livingstone en 2011 : collaborateurs). Le personnel a été transféré vers les 3 grands sites. À la fin de 2012, m 2 seront mis en location dans les 3 bâtiments du siège à Bruxelles. En 2014, il s agira de m m 2\n20 économies 1 389MWh d énergie primaire En sensibilisant le personnel aux économies d énergie Plusieurs campagnes de sensibilisation sont menées chaque année, comme l extinction des lumières dans les salles de réunion, ou les journées du «gros pull». Cette dernière s est même traduite par une action récurrente : depuis le 12 février 2010, chaque vendredi, la consigne de température des espaces de bureaux est assouplie d environ 2 C. En hiver, la température tourne autour de 20 C (au lieu de 22 C). C est ce que nous appelons les «Sustainable Fridays». Économies : MWh * d énergie primaire et 207 tonnes de CO 2 en Résultat fin 2011 Consolidation énergétique des bâtiments centraux Première agence basse énergie à Lommel Par ailleurs, nous continuons à investir en électricité verte En plus d un effort d efficience énergétique de ses bâtiments, Belfius Banque & Assurances a recours exclusivement à de l électricité d origine renouvelable depuis début Afin d arriver à ce résultat, Belfius Banque & Assurances achète son électricité auprès de ses fournisseurs en échange de garanties d origine, qui certifient qu une part d électricité renouvelable équivalente à sa consommation est injectée dans le réseau électrique. MWh d énergie primaire Livingstone Rogier Tower De Ligne Galilée Pacheco-Ommegang Agence verte En septembre, Belfius Banque & Assurances a ouvert à Lommel sa 375 e agence du type «agence ouverte», concrétisant par la même occasion un projet-pilote consistant à transformer le rez-de-chaussée d un immeuble existant en agence bancaire basse énergie. Le développement de cette agence-pilote a été confié à un bureau d ingénieurs spécialisé. L accent a été mis sur l augmentation du coefficient d isolation via une meilleure isolation des sols et des murs, la réduction de la surface vitrée de manière à éviter un réchauffement trop rapide en été ou une perte de chaleur trop importante en hiver, ainsi que le choix de techniques plus efficaces sur le plan énergétique. Ces techniques visent à optimaliser le fonctionnement des installations en fonction de l usage effectif du bâtiment et permettent notamment de commander l éclairage en fonction de la présence effective de collaborateurs au sein de l agence. Avec l ouverture de cette agence-pilote, Belfius Banque & Assurances franchit une nouvelle étape dans le cadre du déploiement d agences moins consommatrices d énergie. 17\n21 Lutter contre la précarité et l exclusion sociale Soutenir le développement de la croissance verte Adapter nos services à la diversité des besoins de nos clients 2011 besoins clients lutter précarité Pertinence soutenir croissance verte adapter nos services\n22 Lutter contre la précarité et l exclusion sociale «Nous poursuivons un double objectif en faveur des personnes en situation de précarité et d exclusion sociale : accompagner nos clients dans leurs missions d aide sociale et faciliter l accès aux services bancaires de base.» Social Line : accompagner nos clients dans leurs actions sociales Belfius Banque & Assurances a développé, en vue de faciliter l accès aux services bancaires de base pour les personnes en situation précaire, une gamme de solutions innovantes permettant d accompagner les Centres publics d action sociale ou CPAS : Social Line. Cette gamme de produits aide les CPAS dans leurs missions, en facilitant, par exemple, le versement des aides sociales. Social Line Carte prépayée Solution automatisée destinée à permettre aux CPAS d octroyer de manière simple et sécurisée des allocations non récurrentes, par exemple une aide urgente ou des aides financières à des personnes non bancarisées. Compte d aide sociale Compte spécialement destiné au paiement de l aide sociale (revenu d intégration sociale ou toute autre forme d aide financière) que nos clients octroient à des personnes privées. Il constitue sans nul doute la solution la plus adaptée pour le paiement d allocations sociales. Compte garantie de séjour Compte destiné au dépôt d une garantie de séjour par les résidents d une maison de repos dans le cadre de la convention entre l établissement et ses résidents. Cette solution est simple, pratique et conforme à la réglementation en la matière. Garantie locative Pour permettre de faciliter la location d un logement aux personnes en situation de précarité, différentes formules sont proposées dans le cadre de la constitution de la garantie locative avec possibilité de reconstitution de la garantie locative par le locataire aidé. Compte de gestion budgétaire/médiation de dettes Compte avec un double avantage : à la fois pour l institution en charge de la gestion du compte de la personne aidée et pour la personne même, qui a accès à des services bancaires via un compte retrait sur lequel sont versés les montants nécessaires pour les petites dépenses quotidiennes. Le compte système I Constitue une solution très utile aux institutions amenées à gérer tout ou partie des avoirs des résidents. Quelques chiffres Proposée par 229 CPAS. En moyenne cartes utilisées par mois Nombre de titulaires : (589 CPAS) Utilisée par 30 CPAS comptes de reconstitution de la garantie locative ouverts (99 CPAS) Nombre de comptes de gestion budgétaire : (540 CPAS) Nombre de comptes de médiation de dettes : (135 CPAS) Nombre de comptes système I : (329 CPAS) 19\n23 20 Favoriser l intégration des personnes en situation de handicap Une solution flexible pour le transport des personnes à mobilité réduite : Flex-i-Trans. Cette solution est intégrée à l offre de leasing d un minibus adapté au transport des personnes moins valides. Le système Flex-i-Trans permet de transformer en quelques minutes à peine un minibus neuf places en un bus adapté aux fauteuils roulants et inversement, grâce à un système ingénieux de sièges rabattables et de points d ancrage intégrés dans le sol du véhicule. Ce produit est destiné principalement aux maisons de repos, hôpitaux, institutions spécialisées ainsi qu aux CPAS. Flex-i-Trans\n24 Soutenir le développement de la croissance verte 21 «Par l exercice de son métier de banquier, Belfius Banque & Assurances désire contribuer au développement d une économie durable et respectueuse de l environnement.» Promouvoir des modes de transport plus propres pour nos clients particuliers et publics. Belfius Banque & Assurances accompagne l ensemble de ses clients dans l effort de réduction des émissions de gaz à effet de serre produites par leurs moyens de transport. En 2011, Belfius Banque & Assurances a renforcé ses offres déjà existantes en matière de promotion de la mobilité durable. Divers produits sont proposés à nos clients : de l éco-crédit auto*, au prêt à taux préférentiel pour le financement d un véhicule à faible émission de CO 2, à l assurance dont les tarifs sont déterminés par tranche de kilomètres parcourus, Belfius Banque & Assurances propose un panel varié d offres en matière de mobilité durable. Ainsi, dans le cadre de notre métier d assureur, 92 % de notre portefeuille de clients ont un kilométrage annuel inférieur à km. De plus, Belfius Auto Lease a signé en 2010 un Gold Cleaner Car Contract avec la fédération flamande Bond Beter Leefmilieu, s engageant à accélérer l introduction de voitures plus vertes sur le marché. L éco-crédit Auto* Lors du Salon du véhicule utilitaire de 2011, Belfius Banque & Assurances a baissé ses tarifs pour ses prêts à tempérament auto «classique» et «éco». L éco-crédit Auto * a encore pris de l importance avec l arrivée des premiers véhicules électriques et d une plus grande diversité de véhicules hybrides. Energy Line : offre Green Fleet La gestion du parc automobile représente un autre secteur où il est possible de réduire drastiquement les émissions de CO 2 et les pertes énergétiques. En conformité avec les exigences plus strictes en matière d émissions et les efforts déployés par les constructeurs automobiles pour fabriquer des voitures plus écologiques, Energy Line propose une approche intégrée fondée sur une gestion responsable et écologique du parc automobile. Green Fleet (Belfius Banque & Assurances/Belfius Auto Lease) comprend un plan personnalisé de réduction des émissions * L éco-crédit Auto est un prêt à tempérament, commercialisé par Belfius Banque & Assurances pour l achat d un véhicule neuf ou de maximum 2 ans, à faibles émissions de CO 2 (< 145 g/km pour les moteurs diesel et < 160 g/km pour les moteurs essence), véhicule hybride ou équipé d une installation LPG. Exemple illustratif d un éco-crédit auto (prêt à tempérament) pour un montant de euros : Durée du prêt : 36 mois Taux Annuel Effectif Global (TAEG, équivalent au taux d intérêt débiteur fixe) : 3,75 % Remboursement mensuel : 293,84 euros Montant total à rembourser : ,24 euros\n25 et des cours d éco-conduite, afin de proposer des solutions économiquement intéressantes qui ont un impact favorable sur la consommation de carburant. Quant aux quantités d émissions de CO 2 que le système ne permet pas de diminuer davantage, Green Fleet propose une compensation volontaire en CO 2. Les clients qui décident d avoir un parc automobile neutre à 100 % en CO 2 peuvent compenser les émissions qu ils n ont pas pu éluder en soutenant des projets qui les aident à restreindre ailleurs la production de CO 2. En 2010, Belfius Auto Lease a conclu un «Cleaner Cars Contract» avec la fédération flamande Bond Beter Leefmilieu en vue de promouvoir les voitures plus performantes en termes de rendement énergétique. Enjeu Produit Client Des résutats prometteurs Récompenser le recours à des véhicules peu polluants Éco-crédit Auto L éco-crédit Auto est un prêt à tempérament qui permet de financer une voiture écologique de maximum 2 ans 1 à un taux d intérêt inférieur à celui du prêt voiture ordinaire. Particuliers Part de la production des éco-crédits Auto dans la production totale des prêts auto 36 % Date de lancement 2007 Ecomobility Réduction de la prime d assurance pour les clients adoptant un comportement en faveur de l environnement preneurs d assurance ont bénéficié d une réduction grâce à leur voiture écologique 2008 Réduire et compenser les émissions de CO2 d une flotte de véhicules Belfius Energy Line-Green Fleet Offre globale intégrant, outre une analyse de la flotte de véhicules existante, un plan de réduction des émissions, la possibilité d une formation à l écoconduite et d une compensation des émissions de CO2 des véhicules Secteur Public, Social Profit, Entreprises En 2011, véhicules Green Fleet et gestionnaires de flotte ont participé à des cours d éco-conduite permettant de réduire de 6 % leurs émissions de CO Inciter à réduire les distances parcourues Assurance Belfius Car Tarif d assurances déterminé par tranche de kilomètres parcourus 1 Pour l achat d un véhicule neuf ou de maximum 2 ans, à faibles émissions de CO2 (< 145 g/km pour les moteurs diesel et < 160 g/km pour les moteurs essence), véhicule hybride ou équipé d une installation LPG. Pour un exemple illustratif, voir la note de la page précédente. Particuliers 46 % de notre portefeuille de clients ont un kilométrage annuel inférieur ou égal à km ; 46 % de notre portefeuille de clients roulent entre et km par an ;\n26 Dexia Banque SA, bd Pachéco 44, 1000 Bruxelles IBAN BE BIC GKCC BE BB RPM Bruxelles TVA BE FSMA n A. Adapter nos services à la diversité des besoins de nos clients «Notre priorité essentielle : proposer des solutions à chaque besoin spécifique de nos clients.» Pour nos clients particuliers S adapter aux nouvelles structures familiales : New Family Plan 23 Belfius Banque & Assurances entend être la première banque belge à s adapter aux nouvelles structures familiales et à répondre à leurs besoins financiers. La famille classique a beau rester la forme dominante de la vie commune, les structures familiales nouvelles gagnent en importance : célibataires, familles recomposées ou monoparentales. En lançant le New Family Plan, offre de produits et services adaptée aux familles «non classiques» d aujourd hui, l expertise de la banque est mise à disposition de chacun. En apportant des solutions répondant à leur situation spécifique, les Conseillers Familles en agence visent la satisfaction du client. Chapeau à toutes les familles d aujourd hui Spécifiquement pour vous, Dexia introduit le New Family Plan. Prenez rendez-vous ici avec votre conseiller ler Dexia Familles ou surfez sur ensemble, à l essentiel\n27 24 51 fonds nominatifs créés pour nos clients Des solutions philanthropiques pour nos clients private La philanthropie consiste à investir de l argent, du temps ou de l expertise dans la mise en œuvre de projets pour la bonne cause. Depuis 2007, Private Wealth Advisory développe des solutions spécifiques pour les clients private intéressés par la philanthropie. À cet égard, nous mettons l accent sur la structuration de duo-legs et la création de fondations et de fonds nominatifs. Pour ce faire, nous travaillons en étroite collaboration avec la Fondation Roi Baudouin (FRB), le Leuvens Universiteitsfonds et la Fondation Louvain. En 2011, nous avons ainsi créé 51 fonds nominatifs pour nos clients private en collaboration avec la FRB et le nombre total de fonds nominatifs créés depuis 2007 s élève à 108. Un fonds nominatif est une entité distincte instituée par une personne qui souhaite consacrer une partie de son patrimoine à une cause d intérêt général, de son vivant ou à sa mémoire. Le fonds peut porter le nom de son fondateur et sa gestion est confiée à un comité de gestion indépendant. Ce comité assure le bon fonctionnement et l allocation des fonds. Il est composé d au moins trois membres : le(s) fondateur(s) ou leur(s) représentant(s) ; un représentant de la FRB ; un ou plusieurs tiers externes sélectionnés sur la base de leur expertise dans le domaine visé par le fonds. Les objectifs les plus fréquents de ces fonds sont le financement de la recherche médicale, de la recherche scientifique générale et du bien-être des animaux. Pour nous clients publics Silver Line, des solutions durables pour vous aider à mieux intégrer l enjeu du vieillissement de notre population Silver Line regroupe l ensemble des solutions proposées par Belfius Banque & Assurances pour vous aider à assurer la continuité d un service public de qualité. Ainsi notre offre couvre des solutions relatives au financement et à la construction des lieux d hébergement pour les personnes âgées (via les certificats de logement), des produits d assurances spécifiques pour les agents de la fonction publique ou encore des organismes de financement de pensions ou des produits liés à la gestion des avoirs des personnes placées en maison de repos (Système I). Belfius Banque & Assurances publie également des études spécifiques sur l évolution de la population. Ainsi Belfius Banque & Assurances a présentée aux villes et communes 400 profils sociodémographiques personnalisés qui leur permettent de mieux connaître les conséquences financières du vieillissement de leur population. Dans Silver Line se trouve aussi la solution Flex-i-Trans qui facilite le transport des personnes âgées (cf. page 20). 400 profils sociodémographiques personnalisés\n28 25 Aide à la construction de logements pour les seniors La population belge ne fait qu augmenter chaque année ; les naissances se multiplient et les personnes vivent de plus en plus âgées. Afin de répondre à l augmentation de la dépendance des personnes âgées, Belfius Banque & Assurances a mis en place une gamme de solutions innovantes offrant des solutions de logements adaptés aux personnes âgées, permettant de retarder leur entrée en institution médicalisée spécialisée. Belfius Banque & Assurances a lancé en 2008 les «Certificats de logement», un produit offrant aux CPAS/ASBL une solution innovante pour la réalisation de leur mission de base : les soins sociaux et le logement. Le produit est fondé sur l émission d obligations, permettant à l émetteur de couvrir en partie ses investissements dans la construction de résidencesservices, tout en offrant des services adaptés aux personnes âgées. Les CPAS/ASBL proposent ainsi aux personnes âgées d investir dans un certificat en contrepartie du droit d occuper un logement (sans devoir payer un loyer) pendant une période déterminée. À l échéance, la valeur nominale du certificat est restituée à son titulaire. Exemple : le CPAS d Ostende et l ASBL Capenberg. Dans le cadre de son devoir social de soins et d hébergement, le CPAS était à la recherche d une solution pour étendre les installations existantes aux seniors infirmes. Le CPAS souhaitait toutefois réaliser ce projet à un coût socialement responsable. En outre, des limites budgétaires devaient être prises en compte. Une solution financièrement réalisable était donc nécessaire, solution qui permettrait au CPAS de jouer pleinement son rôle social. Le CPAS d Ostende a choisi Belfius Banque & Assurances en 2009 après consultation du marché. Selon le président du CPAS Franky De Block, différents facteurs ont prévalu : «Belfius Banque & Assurances connaît bien le secteur public.» «Elle offre la solution la plus innovante et la plus complète.» «Et élément important il s agit d un partenaire avec lequel nous avons construit une relation de confiance au fil des années.» «Cette confiance est essentielle, particulièrement pour une solution innovante comme les certificats habitation. En effet, ces obligations ont une durée de validité de 30 ans. Il faut donc être sûr de son coup et savoir avec quel partenaire on s engage.»\n«Une banque qui aide ses clients à s engager concrètement sur la voie du développement durable.»\nNotre engagement passe aussi par nos clients «Une banque qui aide ses clients à s engager concrètement sur la voie du développement durable.» Belfius a l ambition de développer des produits et services\nPrêt Logement Devenir propriétaire, c est tout naturel.\nPrêt Logement Devenir propriétaire, c est tout naturel. FR ensemble, à l essentiel Sommaire Comment financer votre projet? Devenir propriétaire, c est tout naturel 04 Dexia Immoplus, la solution intégrée\nDe l entreprise individuelle à la société. Faire le bon choix, au bon moment\nDe l entreprise individuelle à la société Faire le bon choix, au bon moment De l entreprise individuelle à la société De l entreprise individuelle à la société De l entreprise individuelle à la société\nRénover son bâtiment Mode d emploi\nUn Article de presse de Fribourg, le 31 mai 2010 Rénovation, énergie solaire : comment bien faire et quel financement? Rénover son bâtiment Mode d emploi En Suisse, près de deux millions de bâtiments,\nGuide crédits à la consommation n 15, valable à partir du 01/04/2015 Crédits à la consommation C est souvent au moment précis où l on a le moins de liquidités qu un besoin d argent se fait sentir. Supposons\n«Une banque qui propose des solutions innovantes et respectueuses de l environnement.»\nNotre engagement environnemental «Une banque qui propose des solutions innovantes et respectueuses de l environnement.» Énergie, mobilité, déchets, CO 2 la volonté de mener nos activités dans un souci\nQ U E S T I O N N A I R E I M P O T D E S P E R S O N N E S P H Y S I Q U E S R E S I D E N T A N N E E D E R E V E N U S 2 0 1 0 A V E N U E D U D I R I G E A B L E 8 1 1 7 0 B R U X E L L E S W W W.\nBr B o r c o h c u h r u e r corpor cor at a e t\nBrochure corporate Comité de direction 4 Notre ambition 5 Qui sommes-nous? 6 Belfius Insurance en chiffres 7 Nos valeurs 8 L assureur le plus efficace 10 Multicanal et multimarque 11 Courtiers spécialisés\nCirculer en Belgique - 2008 -\nCirculer en Belgique - 2008 - Pour circuler en Belgique, le conducteur d un véhicule à moteur doit répondre à une série d obligations. Permis de conduire et Code de la route Pour circuler en Belgique,\nDossier de presse 17 avril 2014\nDossier de presse 17 avril 2014 Communiqué de presse Paris, le 17 avril 2014 Athlon Car Lease France s appuie sur l expertise d Athlon Mobility Consultancy pour s affirmer en tant que «fournisseur de mobilité»\nEthias s.a. 4 mai 2012\n4 mai 2012 2011 acte la clôture pour Ethias de quasi tous les dossiers générés par les crises de 2008 et 2010 et ouvre la perspective de résultats positifs importants et récurrents dès 2012. Le conseil\nVotre entreprise est active dans le secteur de la construction?\nVotre entreprise est active dans le secteur de la construction? La Région vous soutient! Les aides regionales aux entreprises bruxelloises Des projets à la loupe Vous êtes un indépendant ou une entreprise\nAppel à projets Règlement pour l octroi des subsides\nAppel à projets Règlement pour l octroi des subsides Dans le texte ci-après, sera dénommée «l opération» et l asbl demanderesse «l association». 1. Publics cibles de L opération a pour vocation statutaire\nKBC Lease. Votre partenaire de leasing\nVotre partenaire de leasing Ces dernières années, le leasing est devenu l une des techniques de financement les plus utilisées par les entreprises, les indépendants et les professions libérales souhaitant\nDPE OU AUDIT ENERGETIQUE, QUELLES DIFFÉRENCES?\nDPE OU AUDIT ENERGETIQUE, QUELLES DIFFÉRENCES? DOSSIER N 5 MARS 2013 DPE OU AUDIT ENERGETIQUE, QUELLES DIFFERENCES? POURQUOI RÉALISER UN DPE? Qui réalise un DPE? Le Diagnostic de Performance Energétique


Hifly pose un Airbus A340 en Antarctique https://static.wixstatic.com/media/952635_8441a806eda54d269e1adf2066be9f87~mv2.jpg/v1/fit/w_625%2Ch_416%2Cal_c%2Cq_80/file.jpg\nParis le 22 novembre 2021 - Le capitaine Carlos Mirpuri et son équipage ont piloté le quadriréacteur d'Hifly de la ville du Cap en Afrique du Sudau continent blanc et vice-versa sur une distance de 2 500 nautic milles, avec un peu plus de cinq heures de vol dans chaque sens.\nJamais auparavant un A340 n'avait atterri sur une piste de glace de l'Antarctique. L'avion sera utilisé cette saison pour transporter un petit nombre de touristes, aux côtés de scientifiques et de marchandises essentielles vers le continent blanc.\nHi Fly 9H-SOL est un A340-313HGW (High Gross Weight) (9H-SOL) avec une masse maximale au décollage de 275 tonnes.. Très fiable, confortable, avec un excellent historique de sécurité, l'avion a été soigneusement choisi pour bien performer dans cet environnement extrême. Son autonomie exceptionnelle et sa redondance de 4 moteurs le rendent également idéal pour ce type d'opération à distance. L'escale en Antarctique a pris moins de temps que les trois heures initialement prévues, les opérations aériennes, les opérations au sol et la maintenance ayant réalisé un travail impeccable.


Comment réparer une fenêtre Canal rouillé--Portes et fenêtres réparation\n# Home & Garden >> Maison Jardin >> Home Repair & Maintenance >> Portes et fenêtres réparation >> Content\nComment réparer une fenêtre Canal rouillé\nGarder vos fenêtres en bon état est bon pour votre maison , vos factures de chauffage et vos fenêtres . La plupart des fenêtres glissière de style sont positionnés dans un certain type de canal . Si vous laissez la fenêtre ouverte quand une tempête inattendue frappe , l'eau remplit le canal de la fenêtre. Si vous ne nettoyez pas vos chaînes de fenêtres régulièrement , les trous de drainage se remplissent et le résultat est rouillé canaux . Réparer les canaux devrait faire partie de vos maintenance.Things accueil saisonniers dont vous aurez besoin\nles tampons de coton de Rags\nAutomobile corps de remplissage de fil\nPetit couteau mastic Photos du ruban adhésif de peintre Photos des bâches en plastique de la rouille amorce\npulvérisation de peinture Photos\nVacuum les côtés et les canaux bas de la fenêtre pour enlever tous les débris . Les canaux peuvent être installées le long de tous les côtés d'une fenêtre . Ne remplacer les chaînes si elles deviennent tellement endommagé que la fenêtre ne fonctionne plus correctement. Une petite zone rouillée est généralement plus approprié pour une réparation .\nVaporiser un produit nettoyant dans le canal et le canal frotter avec une vieille brosse à dents. Utilisez un bâton pointu ou un poinçon pour enlever la saleté des coins. Essuyez les débris avec un chiffon. Utilisez des cotons-tiges pour obtenir dans les endroits exigus . Nettoyer le canal vers le bas pour le plus proche de l'arrivée ou du métal nu que vous le pouvez . Les canaux ont souvent des trous de drainage . Nettoyez-les bien en insérant un mince fil de fer dans le trou et se tortillant autour .\nEnlever la rouille à l'aide d'une brosse métallique . Frottez la tache rouillée avec la brosse pour éliminer les pièces métalliques . Passez l'aspirateur sur les morceaux . Poncer la tache avec du papier de verre plié la largeur du canal . Nettoyer le métal jusqu'à ce qu'il ne reste rouille . Ouvrez le trou de drainage avec le fil une deuxième fois dans le cas plus de débris a obtenu dans le trou . Rust est habituellement causée par des trous de drainage obstrués .\nEssuyez le canal avec un chiffon propre . Remplissez le trou avec du mastic de carrosserie automobile . De nombreuses charges d'automobiles sont conçues pour être appliqué sur le métal brut . Utilisez la charge pour combler les trous . Lisser la charge avec un couteau à mastic étroit . Ne pas couvrir les trous de drainage . Laisser la charge à sécher .\nsable la charge de le faire au même niveau que le reste de la chaîne . Aspirez les débris et nettoyer le trou de drainage avec du fil . Bande hors de la fenêtre et les régions avoisinantes de mur avec des bâches en plastique . Vaporiser le canal avec une bombe de peinture antirouille . Laissez la peinture sécher . Vaporiser le canal avec une peinture extérieure de métal blanc pour correspondre au reste de la chaîne . Utilisez couches minces même pour une meilleure couverture . Prévoyez 15 minutes entre les couches .\nPrécédent:La porte patio perd de l'eau\nSuivant:Comment faire pour supprimer Plastic Molding De fenêtres en vinyle\n· Ma fenêtre coulissante ne glissera\n· Comment réinitialiser une porte de garage Sears Clavier\n· J'ai une pluie de fuite Around My Remplacement des fenêtres\n· Comment se débarrasser d'une porte grillagée grinçante\n· Comment réparer une porte intérieure qui Lié\n· Repositionnement d'une gâche\n· Comment régler métal Seuils\n· Comment percer des trous dans une fenêtre à double vitrage\n· Retrait d'un Scratch de fenêtre avec du vinaigre bricolage\n· Comment réparer le relâchement de porte de garage Lié


Gowa blog – Page 14 – Trucs futiles et objets inutiles\nSFR lance la 4G à la Défense\nBon ok, je suis un peu à la bourre sur ce sujet. En effet, SFR a lancé la 4G à la Defense. Je vous en parle en ce moment car la pub sur ce sujet a envahi notre cher quartier d’affaires… Continuer la lecture de SFR lance la 4G à la Défense\nPublié le 18 février 2013 22 février 2013 Catégories Trucs futilesMots-clés 4G, SFR3 commentaires sur SFR lance la 4G à la Défense\nVoici un grand sujet auquel je m’attaque aujourd’hui : la génération Y ! On en entend beaucoup parler mais qu’est-ce ? Qui fait partie de cette génération ? Qu’apporte-telle au monde ? Tout ça et bien plus dans la suite… Continuer la lecture de Génération Y\nPublié le 12 février 2013 14 février 2013 Catégories Trucs futilesLaisser un commentaire sur Génération Y\nRénover une vieille bague : c’est possible ?\nJ’ai « hérité » d’une vieille bague que vous pourrez voir dans la suite de l’article. J’ai deux soucis : 1, je ne sais par quels métal et pierre ont été utilisés et 2, elle est en mauvais état… J’ai donc décidé d’aller voir une bijouterie pour la remettre à neuf et comme j’aime bien comparer : je ne me suis pas arrêté à une seule ! J’en ai visité 4 !\nCes évènements se sont déroulés entre 13h16 et 13h57 😀 Lieu : les 4 temps (Centre commercial à la Défense, Puteaux). Continuer la lecture de Rénover une vieille bague : c’est possible ?\nPublié le 8 février 2013 9 février 2013 Catégories Trucs futilesMots-clés j'ai testé pour vous4 commentaires sur Rénover une vieille bague : c’est possible ?


Une SCOP pour mieux communiquer • Sourds.net\nOn 21 Mar 2012 93 0\nL'équipe fondatrice d'Ex-Aequo, de gauche à droite : Sophie Issartial-Lefrique, Pascaline Michel, Emilie Dert, Christophe Ricono\nL’Union Régionale des SCOP a le plaisir de vous annoncer la naissance d’Ex-Aequo, société coopérative lyonnaise d’interprétation Français-Langue des Signes Française (LSF) à l’identité forte et inscrite dans un contexte national préoccupant. En effet, à l’heure actuelle, on dénombre en France environ 300 000 personnes qui s’expriment en LSF. Il suffit d’ajouter à cela que les interprètes diplomés sont seulement 300 pour se rendre compte que les possibilités de communication sont très réduites pour les personnes sourdes.\nDans le dialogue entre sourds et entendants, l’interprète est un « passeur de sens », un intermédiaire indispensable pour assurer la transmission de la parole entre la langue orale et la LSF. C’est sur cette base que quatre interprètes diplomés ont décidé de s’associer pour fonder une SCOP portée par un engagement fort : celui du partage, de la solidarité et d’un traitement équitable, avec la volonté affirmée de travailler pour une meilleure reconnaissance du statut et des droits des sourds, et établir enfin une égalité effective avec les entendants.\nSociété inédite par une coordination pertinente de ses objectifs, de ses moyens et de sa forme juridique, Ex-Aequo devient le premier opérateur lyonnais du réseau Elision, qui rend le téléphone accessible aux sourds, et se positionne de fait comme un des relais majeurs des engagements éthiques et déontologiques de l’AFILS (Association Française des Interprètes et traducteurs en Langue des Signes).\nLes interprètes seront amenés à intervenir dans tous les types de structures (administrations, collectivités locales, associations, entreprises, particuliers), et dans tous les domaines (juridique, social, médical, formation…)\nOn laisse le soin de conclure à Simon Mirouze, consultant de l’Union Régionale qui a accompagné la création d’Ex-Aequo : « C’est un réel plaisir de voir éclore un projet aussi bien construit, qui non seulement répond à un besoin évident, mais qui est également porteur de sens jusque dans ses moindres détails. A peine créée, la société a déjà un positionnement bien marqué et des principes fondateurs très forts. Ce qui laisse présager de belles choses pour la suite ! »\nSource : http://blog.scop.org © 1 Juillet 2011 à Lyon\nUn langage victime de préjugés et tardivement reconnu\nSite > Lancement de la première cabine téléphonique pour les sourds\n“Comment on dit bisou en langue des signes ?” –…\nLe nouveau centre médico-psychologique pour malentendants a ouvert\nIjob : Le sourd muet Célyne DURAND et Ngiraan Fall (Vidéo)\nToute l actualité du cinéma : 172\nWorld news : 488\nPour perdurer, la Persagotière réhabilite son site


appartement a vendre speracedes, villas de luxe et appartements de prestige.\nMots-clés : appartement a vendre speracedes\nRéf : 4925187\nAu coeur du vieux village de Peymeinade, charmante maison d'environ 45 m2, elle comprend un séjour, une cuisine, chambre et salle de bains. Au calme avec un bel aperçu sur les collines et le village perché de Cabris. Stationnement facile devant la maison et dans le village, commerces à pied. Idéal pied à terre, premier achat ou investissement locatif. Aucune charge, le bon comprom... Lire la suite.\nRéf : 1018483\nPeymeinade, dans un quartier résidentiel environnement très calme pour cette maison d'environ 300 m² édifiée sur un terrain d'environ 2200 m² avec piscine à débordement. La maison comprend une entrée donnant sur un très grand séjour cathédrale avec cheminée, cuisine indépendante et équipée. Deux grandes chambres, salle de bains, une mezzanine et une chambre maître avec salle de ba... Lire la suite.\nRéf : 1237779\nGrasse - Villa de prestige dans un domaine\nExclusivité. Grasse, proche du centre-ville et du village de Cabris. Située dans un domaine fermé et sécurisé, splendide villa d'environ 500 m² sur 4 niveaux desservis par un ascenseur, elle est édifiée sur un terrain d'environ 1 500 m². Chaque pièce ainsi que les terrasses offrent une vue panoramique sur les collines, l'Esterel et la mer. La villa comprend une belle entrée donnan... Lire la suite.\nRéf : 6007657\nGrasse - Nue propriété femme seule de 84 ans\nExclusivité, Nue propriété. Bel appartement de 70 m2 au calme situé sur les hauteurs de Grasse, dans un immeuble de standing sécurisé avec parc. L'appartement comprend une entrée, un double séjour, cuisine indépendante, une chambre, possibilité d'une deuxième chambre et une salle d'eau. Très beau jardin paysagé d'environ 156 m2 avec deux chalets en bois. Exposition ouest, avec trè... Lire la suite.


Piscines à Laval (53), horaires et tarifs - Guide-Piscine.fr\nPiscines à Laval Mayenne (53)\nQuelles sont les piscines municipales de Laval, dans le département de la Mayenne (53) ? Trouver une piscine publique proche de chez vous ouverte en semaine et le dimanche. Quels sont les horaires, les tarifs, faut-il un bonnet de bain ? Y-a-t-il un toboggan, un spa, des cours d’aquagym ou d’aquabike, peut-on prendre des cours de natation ?\nNager et se baigner dans les 2 piscines ou centres aquatiques de Laval, dans le département de la Mayenne (53), consultez les horaires détaillés, les périodes d’ouverture et de fermeture et l’ensemble des activités proposées.\nLes 2 Piscines à Laval Mayenne (53)\nPiscines publiques autour de Laval\nPlan d'eau d'Argentré\nBase de loisirs de Saint-Céneré\nBase de loisirs de La Chesnaie à Saint-Denis-du-Maine\nTrouver des Piscines à Laval Mayenne (53)\nTrouver une piscine à Laval ?\nConsultez la liste des 2 piscines municipales, centres aquatiques et plans d’eau à Laval. Ces piscines sont accessibles au public pour se baigner, pratiquer la natation sportive, l’aquabike, l’aquagym ou bien apprendre à nager. Certains centres aquatiques sont dotés d’équipements ludiques tels que des toboggans ou des airs de jeux pour les enfants. Les piscines avec bassins olympiques sont plutôt destinées aux nageurs sportifs.\nOù prendre des cours de natation à Laval ?\nLes piscines de Laval proposent des cours de natation pour apprendre à nager. Ces cours individuels ou collectifs sont dispensés par des maîtres-nageurs à des enfants ou des adultes. Il est également possible de s’inscrire à des séances de bébés nageurs ou à des stages de perfectionnement en natation. Prenez contact avec la piscine pour connaitre les prix et tarifs.\nQuels sont les horaires des piscines municipales de Laval ?\nLes horaires d’ouverture et de fermeture des piscines de Laval sont variables. Pour nager le dimanche, les jours fériés ou en soirée, consultez les horaires de chaque piscine.


Rénovation de façade Chassiers 07110\nRénovation et ravalement de façade Chassiers 07110\nPourquoi choisir Gafra pour la rénovation de façade Chassiers 07110 ?\nGafra est un expert de la rénovation de façade et est un interlocuteur privilégié pour vos travaux en Ardeche : Isolation thermique, ravalement, projection d'enduit et rénovation de façade. Nous mettons tout en œuvre pour que notre clientèle soit pleinement satisfaite.  Spécialisée dans le domaine de la rénovation de façade et de l'isolation thermique, Gafra est une entreprise à taille humaine dont le savoir-faire rayonne dans toute l'Auvergne Rhône Alpes. Grâce à une équipe composée d'experts façadiers de chaque type de travaux, Gafra est en mesure de vous proposer des prestations diversifiées dans la ville de Chassiers 07110. Notre entreprise Gafra pourra vous présenter un devis personnalisée et detaillé pour vos travaux de façade, un planning détaillé avec un engagement sur la date de debut et fin de travaux. Pour nos clients, c'est une transparence dans les travaux de rénovation de façade. Si vous avez une façade à rénover en Ardeche, à Chassiers 07110, appelez-nous sans plus attendre et recevez une visite et/ou un devis.\nLes artisans privilégiés de tous vos travaux\nArtisan interne de l'entreprise: Il est important pour nous de vous informer qu'aucun sous traintant ne sera pris pour les travaux. Nous avons nos propres ouvriers façadier dans notre entreprise qui siegent proche de votre ville Chassiers 07110.\nAssurance et garantie: Nous avons une assurance civile et décennale nécessaire pour mener à bien les travaux à venir (10 ans minimum) dans votre ville Chassiers 07110.\nAvec son savoir-faire de rénovation de façade, notre équipe Gafra s’engage à fournir des services de qualité pour vos travaux de projection d'enduit de rénovation de façade dans le departement Ardeche et particulièrement à Chassiers 07110. Notre entreprise Gafra vous accompagne et vous conseille dans le choix des matériaux en fonction de vos demande de travaux. Nous réalisons des rénovations complètes de façade et également des finitions en fonction de votre type d’enduit. Gafra réalise vos travaux, dans toute l’Auvergne-Rhône-Alpes, de rénovation d'enduit et crépi afin d’obtenir une façade parfaite et ainsi rendre vos maison unique. Notre équipe d'artisan assure une prestation de ravalement de façade. Elle nécessite un savoir-faire précis, car la façade ou l’enduisage exige des compétences spécialisées que nous avons développé depuis 8 ans dans le departement Ardeche Nous nous engageons ainsi dans la rénovation de façade et de crépi de votre maison. Donnez une seconde vie à votre maison avec nos travaux de ravalement ! Nous nous adressons aux particuliers pour tous travaux de rénovation façade à Chassiers 07110, dans le département Ardeche. Chaque demande de rénovation fait l’objet d’une étude minutieuse de la part de notre équipe. De plus sachez que nous vous aidons aussi pour le montage du dossier de prime Maprimerenov et c2e. Donc n'attendez plus , contactez nous sans plus attendre!\nRénovez votre sa à chassiers-07110 avec Gafra\nVous vivez dans la ville de chassiers-07110 et vous desirez faire ravaler votre façade , nettoyer votre façade, d'isoler vos murs ou de mettre en place un nouveau crépi ? Faites appel à l'entreprise Gafra. La démarche de nos façadier est motivée par une priorité , celle de répondre aux demandes de nos clients. Nos compétences de façadier s'affichent chaque jour sur le terrain. Dans la ville de chassiers-07110, dans le departement Ardeche , et plus globalement sur tout Auvergne-Rhône-Alpes, nous recensons des centaines de clients satisfaits. N'hesitez pas à lire les commentaires sur Trustpilot ou Google Reviews. De l’isolation extérieure à la façade, du ravalement au enduit, l’entreprise Gafra peut prendre en main les travaux de tous types de façade à chassiers-07110: Contactez-nous sans tarder !\nCombien coûte une rénovation de façade: Tarif à Chassiers 07110


La Bataille de Stalingrad – Comment l’Union Soviétique a vaincu les Nazis - Révolution : Tendance marxiste internationale\nLa Bataille de Stalingrad (aujourd’hui Volgograd) représente le véritable tournant de la Seconde Guerre mondiale. Près de 800 000 soldats allemands, italiens ou roumains furent tués ou capturés, dont la totalité de la Sixième Armée allemande et son commandant en chef. Défaite cuisante pour Hitler, cette bataille mit fin à la toute-puissance de la Wehrmacht. L’affrontement atteint des proportions titanesques ; par comparaison, la Bataille d’El Alamein, victoire britannique, ne fut qu’une escarmouche.\nPendant toute la bataille, du 23 août 1942 au 2 février 1943, les Allemands et leurs alliés menèrent un combat acharné au corps-à-corps dans les rues dévastées et les décombres de la ville.\nLes affrontements se soldèrent par la mort de près de deux millions de soldats, toutes armées confondues. Pour l’Allemagne, ces très lourdes pertes s’avérèrent fatales. En effet, les forces allemandes ne se remettront jamais de la défaite qu’elles ont essuyée à Stalingrad : à l’issue de la Bataille, leur puissance est considérablement affaiblie, et le moral des troupes est au plus bas ; parallèlement, la progression de l’Armée Rouge victorieuse restera dans l’histoire comme un exploit militaire des plus fulgurants.\nL’épisode met en évidence un point fondamental qu’aujourd’hui encore les historiens des pays occidentaux se montrent réticents à reconnaître : le théâtre européen de la Seconde Guerre mondiale se concentre en réalité autour du gigantesque affrontement entre l’Union Soviétique et l’Allemagne hitlérienne, qui puise dans les ressources de l’Europe occupée.\nLe Royaume-Uni et les Etats-Unis, simples spectateurs jusqu’au dernier moment, observent le déroulement du conflit en Europe. Certes, le Débarquement en Normandie de juin 1944 fut impressionnant et très coûteux, mais cette opération militaire est sans commune mesure avec l’offensive de l’Armée Rouge sur le Front de l’Est. C’était là une évidence pour tous ceux qui étaient un minimum au fait de la conduite de la guerre, y compris pour les commandants Alliés et les gouvernements qu’ils représentaient, comme en atteste le rapport rédigé en août 1943 par les chefs d’état-major américains :\nPendant la Seconde Guerre mondiale, la Russie occupe une position dominante, et c’est d’elle seule que dépend une défaite des forces de l’Axe en Europe. Alors qu’en Sicile, les forces britanniques et américaines affrontent 2 divisions allemandes, au même moment, ce sont 200 divisions allemandes qui sont engagées sur le Front russe. Tout front ouvert sur le continent par les Alliés ne pourrait être qu’un front secondaire par rapport au Front russe, qui restera le principal théâtre des opérations. Sans la Russie, l’Axe ne peut pas être battu, auquel cas les Etats-Unis se retrouveraient dans une position bien précaire. (cité dans Vilnis Sipols, The Road to Great Victory, 133.)\nCette esquisse met bien en évidence le contexte réel dans lequel s’inscrivit le débarquement en Normandie. De fait, c’est l’Armée Rouge qui a fourni le gros de l’effort contre Hitler. Suite à l’invasion de l’URSS au cours de l’été 1941, Moscou n’a cessé de demander à ses alliés d’ouvrir un second front pour contrer les Allemands. Mais Churchill n’était aucunement pressé de s’exécuter. L’attitude du Premier ministre britannique s’explique avant tout par des causes politiques, bien plus que par des considérations d’ordre militaire. Durant la Seconde Guerre mondiale, les politiques et les tactiques adoptées par les classes dirigeantes britanniques et américaines n’étaient en rien motivées par l’amour de la démocratie ou la haine du fascisme, contrairement à ce que la propagande officielle voudrait nous faire croire : elles s’articulaient à des intérêts de classe.\nLes véritables objectifs de guerre de l’impérialisme\nQuand Hitler envahit l’URSS en juin 1941, la classe dirigeante britannique paria que l’Union Soviétique serait battue par l’Allemagne, mais que celle-ci sortirait tellement affaiblie du combat qu’elle tomberait facilement par la suite. Pour Londres, ce serait là faire d’une pierre deux coups, et c’est sans doute le scénario sur lequel comptaient également les stratèges de Washington.\nLa planification du Débarquement suscita de vives tensions entre Churchill et Roosevelt, qui s’opposaient pour des raisons non pas militaires, mais politiques. En effet, Churchill voulait concentrer l’ensemble des forces Alliées en Méditerranée, d’abord parce qu’il pensait au Canal de Suez et à la route des Indes, mais aussi parce qu’il comptait envahir les Balkans afin de bloquer la progression de l’Armée Rouge dans la région. En d’autres termes, la position de Churchill était exclusivement motivée par les intérêts stratégiques de l’impérialisme britannique : étendre sa sphère d’influence, et défendre l’Empire britannique en déclin. Par ailleurs, Churchill n’avait pas encore totalement renoncé à l’espoir de voir l’Allemagne et la Russie finir par s’anéantir mutuellement, sur le Front de l’Est.\nSur ce point, les intérêts de l’impérialisme américain allaient totalement à l’encontre des intérêts de l’impérialisme britannique. Quoiqu’officiellement allié de Londres, Washington a continuellement essayé de profiter de l’occasion que lui offrait la guerre pour affaiblir la position du Royaume-Uni dans le monde, et notamment pour mettre un terme à sa mainmise sur l’Inde et sur l’Afrique. Parallèlement, Washington comptait enrayer la progression de l’Armée Rouge, afin d’asseoir son contrôle sur une Europe qui sortirait affaiblie de la guerre. C’est pourquoi les Américains voulaient de toute urgence ouvrir le second front en Europe, alors que Churchill s’y montrait réticent. Il fit donc tout son possible pour ralentir la planification des opérations militaires puis retarder leur mise à exécution, au point de provoquer la colère d’Harry Hopkins, conseiller diplomatique en chef de Roosevelt, qui accusa Churchill d’avoir « rallongé la guerre ».\nC’est la contre-offensive soviétique de 1942 qui marque le tournant de la Guerre. La Bataille de Stalingrad, et quelques mois plus tard la bataille de Koursk, en furent le point culminant. A l’issue d’un combat acharné, la résistance des forces allemandes s’était effondrée. Provoquant la fureur de Hitler, qui avait ordonné à la Sixième Armée de « lutter jusqu’à la mort », le général Paulus se rendit aux troupes soviétiques. Même Churchill, anticommuniste viscéral, fut forcé de reconnaître que l’Armée Rouge avait « arraché les tripes de l’armée allemande » à Stalingrad.\nLa Bataille de Stalingrad fut une défaite écrasante pour l’armée allemande. Bien que les chiffres exacts ne soient pas disponibles, on estime que la moitié des 250 000 hommes de la Sixième Armée sont morts au combat ou bien ont été victimes du froid, de la faim ou de la maladie. Environ 35 000 ont pu s’enfuir, mais parmi les 90 000 qui se sont rendus, seuls 6 000 ont revu l’Allemagne. Les Russes ont remporté une victoire qui leur a coûté près de 750 000 hommes – morts, blessés ou disparus. Le bilan général est encore plus sombre : en l’espace de seulement quatre mois, depuis la mi-novembre 1942, la Wehrmacht a perdu 1 250 000 hommes, 5 000 avions, 9 000 chars et 20 000 pièces d’artillerie. Plus d’une centaine de divisions ont été détruites ou mises hors de combat.\nL’historien britannique Martin Gilbert précise :\nAu cours des premières semaines de 1943, l’Armée Rouge repart à l’assaut et semble mener l’offensive sur tous les fronts. L’opération Etoile est une percée fulgurante des forces soviétiques à l’ouest du bassin du Don. Le 14 février, les Russes reprennent la grande ville de Kharkov, pendant qu’au sud, ils ont pratiquement atteint les rives du Dniepr. (M. Gilbert, The Second World War)\nBien plus que le Débarquement en Normandie, c’est la bataille de Koursk en juillet 1943 qui fut décisive pour l’issue de la Seconde Guerre mondiale : dans cet affrontement titanesque, l’armée allemande perdit presque 400 de ses chars. Forts de cette victoire écrasante, les forces soviétiques commencèrent à repousser les Allemands vers l’ouest sur toute la largeur du front, dans ce qui serait la plus grande offensive militaire de l’histoire.\nPendant toute la guerre, l’attitude des Britanniques et des Américains était dictée par un cynisme propre aux grandes puissances impérialistes, et non, comme nous l’avons vu, par l’impérieuse nécessité de repousser le fascisme et de défendre la démocratie. Les divergences entre Londres et Washington furent le fruit de leurs intérêts stratégiques divergents, voire même antagonistes. L’impérialisme américain ne voulait pas voir Hitler gagner la guerre parce qu’il se serait imposé comme un puissant rival des Etats-Unis en Europe. Par ailleurs, il était dans l’intérêt de l’impérialisme américain d’affaiblir la position du Royaume-Uni et son Empire, ce qui aurait permis aux Etats-Unis d’accéder au rang de première puissance mondiale, après la défaite de l’Allemagne et du Japon. Et c’est justement pour défendre la suprématie britannique dans le monde que Churchill avait les yeux rivés sur le théâtre méditerranéen.\nCependant, à partir de la fin de l’année 1943, il devint évident pour les Américains que l’URSS était en train de gagner la guerre sur le Front de l’Est, et que si on lui laissait le champ libre, l’Armée Rouge poursuivrait son avancée en Europe. C’est la raison pour laquelle Roosevelt voulait impérativement qu’on ouvre un second front, en France, alors que Churchill s’efforçait de retarder l’ouverture de ce front, ce qui suscita de vives tensions entre Londres et Washington.\nLes impérialistes formulèrent ouvertement leurs priorités lors la Conférence du Caire, tenue le 25 novembre 1943, qui réunit les dirigeants américains et britanniques. Ils prirent acte du nouveau rapport de force : « les Russes ont mené leur campagne avec succès, contre toute attente [comprendre ici : contrairement aux attentes des « alliés » des Russes], et ils poursuivent leur avancée victorieuse. » Pourtant, Churchill s’obstinait à vouloir remettre à plus tard l’Opération Overlord.\nLa progression rapide de l’Armée Rouge en Europe força Churchill à abandonner sa position et à donner enfin son feu vert à l’Opération Overlord. Après avoir passivement observé le déroulement de la guerre sur le théâtre européen, les Alliés passèrent précipitamment à l’action, effrayés par la menace de l’avancée soviétique.\nPris de panique, les impérialistes allèrent même jusqu’à élaborer un nouveau plan d’action, l’Opération Rankin, qui prévoyait une intervention d’urgence en Allemagne au cas où le pays serait amené à capituler avant le Jour J. Ils voulaient impérativement être présents à Berlin avant l’Armée Rouge. « Nous devrions aller jusqu’à Berlin […] », confiait Roosevelt aux chefs d’état-major, en se rendant à la Conférence du Caire. « Les Soviétiques pourraient s’emparer des territoires qui s’étendent à l’Est. Les Etats-Unis devraient avoir Berlin. » (« The Conferences at Cairo and Teheran, 1943 », Foreign Relations of the United-States (coll.) 254.)\nMalgré les victoires successives de l’Armée Rouge, Hitler pouvait encore compter sur une armée puissante. La Wehrmacht restait une redoutable machine de guerre, forte de plus de dix millions d’hommes, dont plus de six millions et demi au front. Mais les deux tiers d’entre eux étaient engagés sur le Front de l’Est. La seule contribution que les Britanniques et les Américains apportèrent, ce fut leurs campagnes de bombardements, qui anéantirent les villes allemandes, comme à Hambourg, et firent un très grand nombre de morts civils, sans réussir à paralyser la production de guerre, ni même à briser le moral des troupes allemandes.\nSur le Front de l’Est, les forces allemandes disposaient de 54 000 canons et mortiers, de plus de 5 000 chars et canons d’assaut, et de 3 000 avions de combat. Malgré les frappes aériennes des Alliés, la production des industries de guerre de Hitler n’a cessé de croître en 1944 : 148 200 canons sont sortis des usines allemandes, contre 73 700 en 1943. La production de chars d’assaut a augmenté de 10 700 à 18 300, et pour ce qui est des avions, elle est passée de 19 300 à 34 100.\nPar la suite, l’ouverture d’un front en Italie fut principalement dictée par la crainte de voir les communistes italiens prendre le pouvoir après la chute de Mussolini, en 1943. Ainsi, au moment même où l’Armée Rouge devait se battre, seule, contre la Wehrmacht à la Bataille de Koursk, les Britanniques et les Américains, eux, étaient sur les plages de Sicile, à barboter. Mussolini avait beau insister auprès de Hitler pour qu’il lui envoie des renforts, c’était en vain : Hitler gardait l’œil rivé sur le Front russe, et n’avait aucunement l’intention d’en détourner une partie de ses troupes pour venir en aide à l’Italie.\nPourquoi l’Union Soviétique a gagné\nLes plans élaborés par les cercles dirigeants britanniques et américains n’étaient pas du tout viables. Contrairement à leurs pronostics, non seulement l’Union Soviétique ne fut pas battue par l’Allemagne nazie, mais elle infligea une défaite décisive aux armées de Hitler. Les raisons de cette victoire prodigieuse ne peuvent être reconnues par les défenseurs du capitalisme, et pourtant, elles relèvent de l’évidence. Pendant la guerre, l’URSS put bénéficier des avantages énormes que présente une économie planifiée et nationalisée. Malgré les politiques criminelles de Staline, qui, au début de la guerre, conduisirent l’URSS au seuil de l’effondrement, l’Union Soviétique parvint à se relever rapidement et à reconstruire ses capacités industrielle et militaire.\nLes Russes furent en mesure de démonter toutes leurs industries de l’Ouest – 1 500 usines –, pour les embarquer sur des trains et des bateaux à destination de l’Oural, hors d’atteinte des Allemands. Après seulement quelques mois, l’Union Soviétique produisait plus de chars, de canons, de fusils et d’avions de combat que l’Allemagne. C’est là une preuve irréfutable de la supériorité écrasante d’une économie planifiée et nationalisée, et ce, même sous un régime bureaucratique.\nDans la seule année 1943, l’URSS a produit 130 000 pièces d’artillerie, 24 000 chars d’assaut et 29 900 avions de combat. Les nazis, qui pouvaient puiser dans les ressources abondantes de l’Europe occupée, ont également intensifié leur production. Ils ont produit 73 000 pièces d’artillerie, 10 700 chars d’assaut et 19 300 avions de combat. (Voir V. Sipols, The Road to a Great Victory, 132) Ces chiffres parlent d’eux-mêmes. L’URSS, en mobilisant les forces inestimables d’une économie planifiée, a réussi à se doter d’un arsenal et d’équipements supérieurs à ceux de la puissante Wehrmacht. C’est là la clef de son succès.\nLa redoutable capacité de résistance dont a fait preuve l’Armée Rouge repose également sur un autre facteur. Comme Napoléon l’avait souligné, le moral des troupes joue un rôle décisif dans une guerre. La classe ouvrière soviétique se battait pour défendre ce qu’il restait des acquis de la Révolution d’Octobre. Malgré les crimes monstrueux commis par Staline et la bureaucratie, l’économie planifiée et nationalisée représentait une conquête historique inouïe. Face à la barbarie fasciste – version concentrée de l’impérialisme et du capitalisme monopoliste – c’était là une cause pour laquelle les travailleurs soviétiques étaient prêts à se battre – et un nombre effroyable d’entre eux luttèrent effectivement jusqu’à la mort.\nAvant même que Hitler ne soit vaincu, les puissances impérialistes américaine et britannique déjà engageaient les préparatifs pour le conflit à venir entre l’Ouest et l’URSS. Dans cette perspective, elles s’empressèrent d’ouvrir un second front en 1944, le but étant d’assurer que l’avancée de l’Armée Rouge serait endiguée. Le général américain George Marshall avait l’espoir que l’Allemagne « permettrait [aux Alliés] d’entrer sans difficulté dans le pays pour repousser les Russes. » (« Meeting of the Combined Chiefs of Staff, 20 August 1943 », Foreign Relations of the United-States (coll.), Partie B, 911.)\nLa Bataille de Koursk fut la plus grande bataille de chars d’assaut de toute l’histoire. Les Allemands disposaient d’environ 3 000 chars, de 2 110 avions et de 435 000 hommes. Jamais le contingent allemand ne s’était trouvé mobilisé à un même endroit avec une pareille ampleur. Et pourtant, ça n’a pas suffi. L’Armée Rouge lança une offensive fulgurante en décembre 1943, balayant tout sur son passage. Après avoir libéré l’Ukraine du joug allemand, elle repoussa les forces allemandes en Europe de l’Est.\nLa facilité avec laquelle l’Union Soviétique parvint à venir à bout des armées hitlériennes pendant la Bataille de Koursk et après, en juillet et en août 1943, fut un signal d’alarme pour Londres et Washington. En août 1943, alors que l’offensive russe battait son plein, Churchill et Roosevelt s’étaient réunis au Québec. Face aux victoires soviétiques à Stalingrad et à Koursk, les Britanniques et les Américains se retrouvaient contraints d’intervenir. L’implacable progression soviétique força même Churchill à revenir sur ses positions, et, à contrecœur, il dut céder aux demandes pressantes du président américain.\nLe fait est que Roosevelt et Churchill (sans parler de Hitler) avaient sous-estimé l’Union Soviétique. Quand les Alliés rencontrèrent l’Armée Rouge, ce n’était pas à Berlin, mais au cœur de l’Allemagne, et c’est cela qui a déterminé le choix du 6 juin 1944 comme date du Jour J. En effet, s’ils avaient trop tardé à lancer Overlord, l’invasion de la France et l’entrée sur le territoire allemand, les armées soviétiques auraient poursuivi leur avancée jusqu’à la Manche, et c’est là que les Alliés et les soviétiques se seraient rencontrés, non pas dans le centre de l’Allemagne.\nQuant à Hitler, il avait lui aussi perdu son pari. Sachant que les purges staliniennes avaient privé l’Armée Rouge de ses meilleurs commandants, Hitler jugeait qu’il dominait désormais le rapport de force, et qu’il avait les moyens de détruire l’Union Soviétique et son économie planifiée, annexant l’Europe de l’Est au passage. Or l’économie planifiée, en dépit d’une bureaucratie parasitaire, s’est avérée bien plus solide que prévu. Comme nous avons pu le voir, c’est grâce à elle que l’Union Soviétique eut la force et la capacité de mener à bien sa contre-offensive.\nContrairement à tous les mythes qui alimentaient le culte de la personnalité stalinien, les grandes victoires de l’Union Soviétique, l’écrasement de l’armée hitlérienne, puissante machine de guerre saignée à blanc par l’Armée Rouge, tous les exploits militaires des forces soviétiques eurent lieu malgré Staline, malgré ce « grand chef de guerre » autoproclamé, malgré sa bureaucratie. A cause d’eux, l’URSS avait frôlé la catastrophe ; la défense victorieuse de l’Union Soviétique et des acquis de la Révolution d’Octobre ne fut possible que grâce à la supériorité de l’économie planifiée et nationalisée, ainsi qu’aux soldats et aux travailleurs soviétiques. C’est la clef de la victoire de l’URSS.\nLondres, le 2 février 2013.


Qu'es qu'une AOC/AOP?\nCaractéristiques de Chaource\nPrésentation générale Comment est-il fabriqué ? Comment le déguster ?\nQu'est ce qu'une AOC / AOP ?\nContrôles externes Contrôle produit Contrôles internes\nL'AOC (Appellation d'Origine Contrôlée est) un signe officiel de qualité français qui désigne un produit qui tire son authenticité et sa typicité de son origine géographique. Elle est l'expression d'un lien intime entre le produit et son terroir :\nune zone géographique : caractéristiques géologiques, agronomiques, climatiques et historiques...\ndes disciplines humaines, conditions de production spécifiques pour tirer le meilleur parti de la nature.\nLe produit qui en est issu ne peut être reproduit hors de son terroir.\nL'AOC est régie par un décret qui homologue le cahier des charges (règles de production) du produit et la délimitation de son aire géographique.\nPour pouvoir être commercialisé, un produit sous AOC est soumis à un dispositif de contrôle comprenant des contrôles de terrain et des analyses chimiques et organoleptiques, réalisés par des organismes tiers. Depuis 2007, le système des Appellations d’Origine français est en effet entré dans une profonde réforme, gagnant ainsi en crédibilité notamment grâce à la mise en place de systèmes de contrôles impartiaux et indépendants.\nL'AOC est une démarche collective, elle est obligatoirement portée par une structure fédérative : l'Organisme de Défense et de Gestion (ODG) qui représente et rassemble les opérateurs de la filière du produit en AOC. Il est l'interlocuteur de l'INAO (Institut NAtional de l’Origine et de la Qualité).\nL'AOP (Appellation d’Origine Protégée) est la transposition au niveau européen de l'AOC française pour les produits laitiers et agroalimentaires (hors viticulture). Elle est régie par le Règlement européen « paquet qualité » 1151/2012 précisé par le Règlement délégué 664/2014 et le Règlement d’exécution 668/2014.\nPlaquette de présentation des signes officiels de qualité\nRèglement délégué 664/2014\nRèglement d’exécution 668/2014\nRèglement UE 1151/2012 paquet qualité\nNET.COM POUR CHAOURCE © 2009


Actualités Compétition 2017 8h du Slovakia Ring\npar Valérie Moreno | 01.06.2017 à 13:00\nLa bataille se poursuit entre le SERT et le GMT 94\n4e épreuve de la saison du championnat du monde d'endurance le 24 juin sur le Slovakia Ring\nLa fin du championnat du monde d'endurance FIM EWC s’annonce palpitante. Les deux victoires du GMT94 Yamaha au Mans et à Oschersleben et le faux pas du Suzuki Endurance Racing Team en Allemagne ont resserré les positions en tête du classement. Les deux prochaines courses en Slovaquie et au Japon seront décisives.\nSept points seulement séparent désormais le Suzuki Endurance Racing Team, toujours leader du championnat du monde FIM EWC 2016-2017, du GMT94 Yamaha qui vient d’enchainer deux victoires consécutives aux 24 Heures Motos et aux 8 Heures d’Oschersleben. Les 8 Hours of Slovakia Ring (24 juin), où le vainqueur recevra 30 points et Suzuka 8 Hours (30 juillet), où la victoire rapportera 45 points, ouvrent la fin de saison à toutes les possibilités. Le YART Yamaha Official EWC Team, à 22 points du leader, le F.C.C. TSR Honda à 24 points et le Maco Racing Team à 33 points et à domicile en Slovaquie, peuvent venir disputer la première place au championnat.\nEpreuve finale pour le Superstock\nEn Coupe du monde FIM EWC Superstock, la lutte est encore plus pressante puisque la manche du Slovakia Ring sera la finale de saison dans cette catégorie. Les positions sont très serrées en Superstock. Moto Ain CRT (Yamaha YZF-R1) vient de prendre la tête du classement avec 6 points d’avance sur le Tati Team Beaujolais Racing (Kawasaki ZX-10R) et 12 points sur le Yamaha Viltaïs Experiences. Le vainqueur 2016-2017 de la Coupe du Monde FIM EWC Superstock est parmi ces trois équipes. Réponse le 24 juin sur le Slovakia Ring.\nEndurance : Team Maco Racingendurance