چند ماسک خانگی عالی برای از بین بردن لکه های صورت\nکد خبر : 953027 ۱۳۹۹/۰۴/۰۳ ۲۲:۵۵:۳۵\nبرای از بین بردن لک‌ها تنها نباید سراغ لیزر و کرم‌های گران‌قیمت رفت، می‌توان با کرم‌ها و ماسک خانگی را تا حد زیادی کمرنگ کرد یا حتی از بین برد. این روزها خریدن کرم‌های پوستی کمی سخت است به‌خصوص کرم‌های لکه‌بر که نسبتا قیمت‌های گرانی هم دارند ولی نگران نباشید. ما به شما ماسک خانگی بی نظیری برای از بین بردن لک صورت یاد می دهیم.\nتجلیل از روابط‌عمومی و امور بین‌الملل…\nجایزه مسئولیت های اجتماعی به ذوب آهن…\nجسارت مهندس عظیمیان برای اجرای نورد…\nبرخی در داخل به دنبال گرا دادن به…


بایگانی‌های اجتماعی - صفحه 50 از 62 - یاران خراسانی\nخانه / رویداد ها / اجتماعی (صفحه 50)\nاجلاس ملی #اصحاب_اندیشه\n9 آذر 1398 اجتماعی ۰ 141\nنخستین نشست اندیشه ورزان جبهه فرهنگی اجتماعی انقلاب اسلامی ? با هدف جبهه سازی در راستای تحقق بیانیه گام دوم انقلاب اسلامی ? تهران، 13 الی 15 آذر ماه98\nاجتماع مردمی تبیین،شفافیت و مطالبه از مسئولین در راستای نظارت بر قیمت اجناس\n7 آذر 1398 اجتماعی ۰ 177\nتشکل طلبگی ربیون برگزار میکند: ? اجتماع مردمی حرف مردم ?با حضور دکترحمیدرضا کریم مدیرکل تعزیرات حکومتی استان ?حجت الاسلام محمد الهی خراسانی استاد حوزه و دانشگاه ?دکتر جعفرنژاد کارشناس اقتصاد\nشکست علوم انسانی وارداتی در پاسخگویی به مشکلات و نیازهای جامعه\n6 آذر 1398 اجتماعی ۰ 195\nبرنامه ثریا از ضرورت تحول در علوم انسانی متناسب با نیازهای بومی و مبانی اسلامی می گوید: ? تئوری های اقتصاد لیبرال، چگونه فاصله های طبقاتی و بی عدالتی را افزایش داده است؟ ? نظام پولی و بانکی؛ در خدمت ثروتمندان یا عموم مردم؟! ? خودروسازی مونتاژ و\n5 آذر 1398 اجتماعی ۰ 154\nبا سخنرانی سردار سرتیپ پاسدار حاج رحیم نوعی اقدم فرمانده قرارگاه سوریه\nاکران فیلم سینمائی رد خون\n24 آبان 1398 رسانه, اجتماعی ۰ 171\nجهت ثبت نام شماره دانشجوئی و نام خود را به شماره 09352722757 ارسال نمائید. ? مکان: سینما هویزه ? زمان: جمعه 24 آبان، ساعت 9:30\nدوره عمومی کلبه کرامت\n23 آبان 1398 اجتماعی ۰ 74\nکرسی نظریه پردازی دانش دکترینولوژی طرح ریزی استراتؤیک انقلاب اسلامی سبک زندگی اسلامی ایرانی تمدن نوین اسلامی نظام سازی قرآنی و جامعه هجری ? جهت شرکت در دوره نام و نام خانوادگی خود را بهمراه کلمه کلبه کرامت به شماره 09224721974 پیامک نمایید.\nسومین سالگرد شهادت شهیدان مدافع حرم حسین‌حریری و جوادجهانی و یادبود دیگر شهدای مدافع حرم\n20 آبان 1398 اجتماعی ۰ 225\nسخنران: دکتر ناصر رفیعی ? مداح: دکتر میثم مطیعی\nنشست علمی با عنوان «نقد و بررسی فقهی طرح جامع قانون بانکداری اسلامی با تأکید بر عقد مرابحه»\n20 آبان 1398 اجتماعی ۰ 157\nبا ارائه حجت‌الاسلام دکتر غلامعلی معصومی‌نیا و باحضور اساتید خارج فقه و مدرسان و فضلای حوزه\n19 آبان 1398 اجتماعی ۰ 258\nعرضه محصولات مشاغل خانگی\n19 آبان 1398 اجتماعی ۰ 159\nعرضه مستقیم تولیدات با قیمت مناسب کمک به توسعه و رونق مشاغل خانگی ? دوشنبه لغایت چهارشنبه (20 آبان به مدت 3 روز) ? چهارراه لشکر، خیابان امام خمینی، امام خمینی48\nصفحه 50 از 62اولین «...203040«4849505152 » 60...» آخرین


صفحه اصلی » اخبار » اخبار قرآنی » سند چشم‌انداز واحدی برای فعالیت‌های قرآنی در کشور وجود ندارد\nسند چشم‌انداز واحدی برای فعالیت‌های قرآنی در کشور وجود ندارد\nداود تک‌فلاح، مدیر طرح و برنامه سازمان دارالقرآن‌الکریم، با اشاره به اهمیت فعالیت معاونت قرآن و عترت در توسعه فرهنگ قرآنی در جامعه اظهار کرد: طی دو سالی که از راه‌اندازی معاونت قرآن و عترت گذشته، فعالیت‌های خوبی در این معاونت صورت گرفته است؛ البته این معاونت نیز همانند سایر دستگاه‌ها و نهادها در انجام فعالیت‌های قرآنی خود با نقاط قوت و ضعفی روبرو بوده است که این مسئله یک امر طبیعی است.\nتک‌فلاح در ادامه افزود: هرچند که نام افرادی که در رأس معاونت قرآن و عترت و یا سایر دستگاه‌ها قرار می‌گیرد در فعالیت آن بخش بسیار موثر است، اما باید به این نکته توجه کنیم که کارهای کارشناسی شده ارتباطی به شخص ندارد و باید از یک بدنه کارشناسی بیرون بیاید و کسی که به عنوان معاون فعالیت‌های قرآنی انتخاب می‌شود، در نهایت رهبری و هدایت آن بدنه کارشناسی را بر عهده می‌گیرد.\nفعالیت معاونت قرآن و عترت از این پس باید رو به رشد باشد\nوی با بیان اینکه معاونت قرآن و عترت در سال‌های گذشته نوپا بوده است، ادامه داد: هر چند که این معاونت یک معاونت نوپا است، اما انتظار بر این است هر چه جلوتر می‌رود، فعالیت آن رو به رشد باشد و اگر خطا و اشکالی نیز در فعالیت آن وجود دارد؛ به عنوان یک فعال قرآنی از وزارت ارشاد انتظار داریم که در جهت رفع این خطاها برآمده و گستره وسیعی را تحت پوشش قرار دهد.\nتک‌فلاح با یادآوری اینکه تمامی فعالیت‌های وزارت ارشاد باید به سمت قرآن جهت‌گیری داشته باشد، افزود: وزارت ارشاد در صورتی که فعالیت تمامی بخش‌های خود را به سمت قرآن هدایت کند، می‌تواند نقش بسیار کلیدی در توسعه فرهنگ قرآنی داشته باشد و باید با برنامه‌ریزی‌های لازم شرایطی را فراهم کند که مطبوعات، سینما، فرهنگ، هنر و سایر فعالیت‌های این وزارتخانه به سمت قرآن برود و تمامی سیاست‌گذاری‌ها در این وزارتخانه سمت و سوی قرآنی داشته باشد.\nمعاونت قرآن و عترت برای یکپارچکی دستگاه‌های قرآنی بیشتر کار کند\nوی ادامه داد: همچنین با توجه به مسئولیت معاونت قرآن و عترت در حوزه ساماندهی کمیسیون تبلیغ و ترویج، امیدواریم که این معاونت پس از این در زمینه انس بیشتر مردم با قرآن و یکپارچگی دستگاه‌ها و نهادهای قرآنی بیشتر کار کند.\nمدیر طرح و برنامه سازمان دارالقرآن ادامه داد: انتظار می‌رود تمامی سازمان‌ها و نهادهای قرآنی و به ویژه معاونت قرآن و عترت وزارت ارشاد در حوزه مدیریتی تعامل سازنده‌ای با هم داشته باشند و تمامی دستگاه‌های مرتبط با فعالیت‌های قرآنی، انرژی، توان و تخصص خود را در راستای نشر آموزه‌های قرآنی در جامعه بگذارند و نحوه فعالیت دستگاه‌ها به این شکل باشد که هر دستگاه، تکمیل کننده دستگاه و نهاد دیگر باشد تا از این طریق فعالیت‌های قرآنی توسعه پیدا کند.\nوی اظهار کرد: گاهی اوقاف مشاهده می‌کنیم که برخی از سازمان‌ها تلاش می‌کنند تا در انجام فعالیت‌های حوزه خود جو رقابتی با سایر سازمان‌ها ایجاد کنند که البته رقابت در صورتی درست است که رقابت سالم باشد و سازمان‌ها و دستگاه‌های قرآنی نباید رقیب یکدیگر باشند و همه سازمان‌ها به عنوان همکار و همیار با یکدیگر کار کنند و موضوع واحد فعالیت آنها قرآن باشد تا خودشان هم قرآنی شوند و جامعه را قرآنی کنند.\nایجاد همدلی میان جامعه قرآنی از عهده یک دستگاه یا نهاد خارج است\nتک‌فلاح با عنوان این مطلب که همدلی و همگرایی سازمان‌ها و نهادهای قرآنی و جامعه قرآنی از عهده یک سازمان و نهاد یا معاونت قرآن خارج است، اظهار کرد: همدلی و هم‌افزایی در جامعه قرآنی نیازمند یک انسجام کلی است و آن چه که در این میان انتظار می‌رود این است که در وهله اول خود سازمان‌ها و نهادهای قرآنی و معاونت قرآن و عترت با این رویکرد پیش بروند که از مشارکت سایر دستگاه‌ها استفاده کنند و اگر امکاناتی نیز در اختیار دارند، در اختیار سایر دستگاه‌ها قرار دهند تا تمامی دستگاه‌ها موفق‌تر عمل کنند.\nوی به خلأهای موجود در حوزه فعالیت‌های قرآنی اشاره کرد و گفت: یکی از کاستی‌هایی که در فعالیت‌های قرآنی جامعه به چشم می‌خورد این است که با اینکه منشور توسعه فرهنگ قرآنی داریم، اما سند چشم‌انداز واحدی برای فعالیت‌های قرآنی در کشور وجود ندارد و وزارت ارشاد، سازمان تبلیغات و اعضای محوری و تأثیرگذار شورای توسعه فرهنگ قرآنی باید هدفشان این باشد که سند چشم‌انداز واحد برای آینده قرآنی کشور در نظر بگیرند.\nمدیر طرح و برنامه سازمان دارالقرآن ادامه داد: دستگاه‌ها و نهادهای قرآنی و فعالان تأثیرگذار در عرصه قرآنی باید برای رسیدن به سند چشم‌انداز واحد فعالیت‌های قرآنی، ایستگاه‌هایی را در نظر گرفته و اهداف بلندمدت، میان‌مدت و همچنین امکانات و لوازم مورد نیاز را پیش‌بینی کنند تا بتوانند به نسبت توانمندی دستگاه‌ها، این امکانات را میان دستگاه‌های مختلف توزیع کرده و نظارت کاملی بر عملکرد دستگاه‌ها داشته باشند تا از هر گونه موازی‌کاری جلوگیری شود.\nلزوم جذب اعتبارات بیشتر برای فعالیت‌های قرآنی از سوی معاونت قرآن\nوی با اشاره به معاونت قرآن و عترت که در بدنه دولت قرار گرفته است، عنوان کرد: این معاونت به دلیل جایگاهی که در تصمیم‌گیری و تخصیص بودجه دارد، باید در حوزه فعالیت‌های قرآنی اعتبارات خوبی را از دولت جذب کرده و قوانین مورد نیاز را در این حوزه وضع کند و انتظار داریم تا در رویکرد جدید معاونت قرآن و عترت، بحث جذب بودجه‌های قرآنی و وضع قوانینی به نفع توسعه فعالیت‌های قرآنی در دستور کار قرار گیرد تا موجب تشویق و ترغیب بیشتر جامعه قرآنی شود.\nتک‌فلاح اظهار کرد: یکی از کمبودهایی که پیش از این در معاونت قرآن وجود داشته، نبود برنامه‌هایی در جهت تحقق فرمایشات مقام معظم رهبری در زمینه ارائه آموزه‌های قرآنی به جامعه بوده است و تا پیش از این نگاه کاربردی به آموزه‌های قرآنی وجود نداشته و این هدف مغفول مانده است؛ البته وزارت ارشاد با توجه به جایگاهی که در جامعه دارد، باید در این حوزه بیشتر کار کند.\nوی در ادامه با بیان اینکه بسیاری از برنامه‌های قرآنی که در کشور اجرا می‌شوند جنبه تکراری دارند، گفت: یکی از مشکلاتی که با آن روبرو هستیم این است که فقط هنر تلاوت، قرائت و حفظ را به صورت جدا از هم مورد توجه قرار می‌دهیم و همین مسئله موجب می‌شود تا با قرآنی شدن جامعه فاصله داشته باشیم و معاونت قرآن وزارت ارشاد باید برای قرآنی شدن جامعه طرح‌هایی را ارائه کند و افراد را به سمت استفاده از آموزه‌های قرآنی هدایت کند.\nتک‌فلاح در بخش پایانی سخنان خود ضمن آرزوی موفقیت برای معاون جدید قرآن و عترت وزارت ارشاد، گفت: معاون جدید قرآن و عترت از چهره‌های خوب و با سابقه خوبی هستند که امیدواریم در جایگاه جدید خود نیز موفق بوده و ثمرات خوبی برای فعالیت‌های قرآنی کشور داشته باشند.


بازیگری یکی از آن دسته هنر‌هایی است که افراد بسیاری از همان دوران کودکی و نوجوانی به آن علاقه‌مند می‌شوند و تصمیم دارند که به هر قیمتی که شده به آن برسند. در این میان مسئله‌ای که برای غالب افراد پیش می‌آید آن است که چگونه می‌توان کلاس بازیگری خوب را انتخاب کرد؟ در این مطلب با شما هستیم تا در همین رابطه برایتان بگوییم.\nبرترین‌ها: بازیگری یکی از آن دسته هنر‌هایی است که افراد بسیاری از همان دوران کودکی و نوجوانی به آن علاقه‌مند می‌شوند و تصمیم دارند که به هر قیمتی که شده به آن برسند. بسیاری از این افراد بر آن باور هستند که همین که به بازیگری علاقه دارند کافی است و یا اینکه به دلیل استعداد بازیگری که در درون خود می‌بینند می‌توانند به راحتی وارد این حرفه شوند. اما شاید واقعیت با چنین باور‌هایی همسو و همراه نباشد. باید این واقعیت را پذیرفت که بازیگری نیز مانند هر هنر و حرفه دیگری جدا از استعداد و علاقه نیازمند کسب مهارت و آموزش نیز هست. به همین دلیل هم هست که یادگیری آکادمیک این حرفه می‌تواند استعداد فرد را پرورش داده و به آن جهت درستی بدهد.\nهمین موضوع سبب شده است که شرکت در کلاس‌های بازیگری اصلی‌ترین و مهم‌ترین توصیه‌ای است که به علاقه‌مندان بازیگری می‌شود. امروزه کلاس‌های بازیگری بسیاری در سطح کشور مشغول فعالیت هستند که با انتخاب درست و هوشمندانه آن‌ها می‌توان بازیگری را به شکلی هدایت یافته و حرفه‌ای آموزش دید. در این میان مسئله‌ای که برای غالب افراد پیش می‌آید آن است که چگونه می‌توان کلاس بازیگری خوب را انتخاب کرد؟ در این مطلب با شما هستیم تا در همین رابطه برایتان بگوییم.\nویژگی‌های شرکت در کلاس بازیگری\nهمان‌طور که اشاره شد مراجعه به کلاس‌های بازیگری می‌تواند در یادگیری اصولی و درست بازیگری تأثیر بسیار زیادی داشته باشد. طبیعی است که علاوه بر این می‌توان ویژگی‌های مثبت دیگری را نیز در رابطه با مراجعه به کلاس‌های بازیگری اضافه کرد. برای مثال وقتی شما به کلاس بازیگری مراجعه می‌کنید با افرادی بر می‌خورید که همه آن‌ها مثل شما به بازیگری علاقه‌مند هستند. این علاقه مشترک به بازیگری موجب می‌شود که شما به عنوان جامعه کوچکی بتوانید بعد از به اتمام رسیده دوره و کلاس‌ها، کار‌هایی گروهی از جمله ساخت فیلم کوتاه، اجرای تئاتر و... را به انجام برسانید.\nاین فضای تعاملی موجب می‌شود که فرصت آزمون‌وخطا‌های بسیاری پیدا کنید. شما می‌توانید با قرارگیری در جمع افرادی فعال در حوزه بازیگری مهارت‌ها و استعداد خود را محک بزنید. تمرینات تئاتر، فیلم‌سازی، تست بازیگری و... همه و همه به شما این امکان را می‌دهند که بتوانید شرکت در کار‌های گروهی این حوزه را بیشتر بشناسید و با آن آشنا شوید.\nمسئله دیگری که باید به آن اشاره کنیم افزایش دایره ارتباطات شماست. باید این را بدانید که در عرصه بازیگری هرچه دایره ارتباطات و روابط اجتماعی خود را وسیع‌تر کنید می‌توانید با شانس بیشتری برای پیشرفت در این حیطه مواجه شوید. این را بدانید که ارتباطات و روابط اجتماعی شما در حوزه سینما اهمیت به مراتب بیشتری نیز پیدا می‌کند. به همین دلیل هم نیازمند صبر و حوصله بسیاری خواهد بود؛ بنابراین اگر فرد عجولی هستید و می‌خواهید که یک شبه راه صد ساله را طی کنید بهتر است که از همین حالا بی‌خیال آموزش بازیگری شوید.\nانتخاب کلاس بازیگری خوب\nحالا اگر تصمیمتان برای شرکت در کلاس‌های بازیگری جدی است باید آستین‌هایتان را بالا بزنید. به طور کلی باید بگوییم که انتخاب یک کلاس بازیگری خوب نیازمند دقت و بررسی بالایی است، چراکه امروزه تعداد کلاس‌های بازیگری که مشغول به فعالیت هستند آن‌قدر زیاد است که نمی‌توان به راحتی به هر کدام از آن‌ها اعتماد کرد.\nتوجه به سابقه و پیشینه کاری کلاس بازیگری یکی از مهم‌ترین کار‌هایی که می‌توانید برای انتخاب کلاس بازیگری خوب انجام دهید. طبیعی است که تعداد بی‌شماری از بازیگران مشهور و حرفه‌ای این روزها، خود، روزی تحت تعلیم بودند و بعد از گذراندن دوره‌هایی آموزشی به چنین جایگاهی دست یافته‌اند. انتخاب کلاس‌هایی که پیشینه و سابقه کاری خوبی دارند می‌تواند کار هوشمندانه‌ای به حساب آید و خیال شما را از بابت کیفیت‌های آموزشی و یا سایر موارد به مراتب راحت‌تر کند.\nنکته دیگری که می‌توانید در رابطه با انتخاب کلاس بازیگری خوب در نظر داشته باشید دوره‌های آموزشی آن است. امروزه بسیاری از کلاس‌های بازیگری خوب دوره‌ها و کارگاه‌های فیلم‌سازی، فیلم‌نامه‌نویسی و... را نیز برگزار می‌کنند. در این میان برگزاری کلاس‌های فن بیان، حرکت و بدن، بازیگری و... نیز از اهمیت به مراتب بالاتری برخوردار خواهند بود. به همین دلیل هم هست که لازم است قبل از انتخاب کلاس بازیگری خود باید تمامی جزئیات برگزاری انواع دوره‌ها و کارگاه‌ها را بررسی کنید.\nمسئله دیگری که می‌تواند در انتخاب یک کلاس بازیگری خوب به کمک شما بیاید نحوه برخورد و رویکرد آموزشگاه به کلاس‌هاست. به طور کلی شما باید در آموزشگاهی ثبت‌نام کنید که تمامی جوانب بازیگری در آن سنجیده شده و اهمیت داده شود. برای مثال شما با شرکت در کلاس‌ها باید بدانید که جدی گرفتن تمرین‌ها تا چه حد مهم و تأثیرگذار است. این در صورتی است که بسیاری از آموزشگاه اهمیت چندانی به این موضوع نمی‌دهند و صرفاً به دنبال به پایان رساندن دوره‌های بازیگری هستند.\nعلاوه بر این یک کلاس بازیگری خوب باید شما را برای قرارگیری در موقعیت‌های سخت و استرس‌زا نیز آماده کند. طبیعی است که بازیگری شما صرفاً در همین کلاس‌ها و یا صحنه‌های جمع‌وجور تئاتر خلاصه نمی‌شود، بلکه شما باید این را بدانید که مواقع استرس‌زا و مهم‌تر بسیاری نیز در عرصه بازیگری حضور خواهد داشت. کلاس بازیگری موردنظر شما باید شما را برای شرکت و اجرا در صحنه‌های سخت آماده کند. به همین دلیل هم هست که در این میان مهارت‌های اجرایی اولیه در این کلاس‌ها اهمیت بسیار زیادی پیدا می‌کنند.\nبعد از شرکت در کلاس‌های بازیگری، رفته‌رفته مهارت بیشتری پیدا خواهید کرد و به پیشرفت بالاتری دست خواهید یافت. به همین دلیل هم کم‌کم می‌توانید در تک پلان‌ها، صحنه‌های کوتاه و یا حتی اجرا‌های کامل آمادگی پیدا کنید. به همین دلیل هم توصیه ما آن است که کلاس بازیگری خود را به گونه‌ای انتخاب کنید که بتوانید به عنوان یک پل ارتباطی از آن بهره بگیرید. با این حال حتماً باید این را نیز در نظر داشته باشید که بازیگری و شرکت در دوره‌ها و کلاس‌های بازیگری اصلاً به معنی یک شبه موفق شدن نیست! شما به هیچ عنوان نمی‌توانید یک شبه راه صد ساله را در این حوزه طی کنید. اگر هم‌چنین موقعیتی برایتان پیش آمد، باید آن را بسان حبابی بدانید که ماندگاری چندانی نخواهد داشت. شما باید با تلاش و تمرین‌های پی در پی، بازیگری را در خود نهادینه کرده و آن را به یک مهارت بی‌بدیل تبدیل نمایید.\nکلاس بازیگری خوب ، کلاس بازیگری در تهران ، کلاس بازیگری معتبر ، آموزشگاه بازیگری ، آموزشگاه بازیگری معتبر


جزیره سانتورینی - ایران تور گیت Paste your Google Webmaster Tools verification code here\nجزیره سانتورینی Santorini که در قدیم به ان ترا Thera می گفتند جزیره زیبا در جنوب کشور یونان قرار دارد و دارای جمعیتی حدود 15000 نفر است . این جزیره با ساختمانهای سفید و سقف های گنبدی شکل فیروزه ای و خیابانهای پله پله مکانی خیال انگیز است که هر ساله گردشگران زیادی برای دیدنش به این جزیره می آیند. این جزیره با قدمت 3500 ساله در کنار دریای اژه قرار گرفته بر دهانه کوههای آتشفشانی ساخته شده است و دارای دو منطقه بنام فیرا و اویا ( Oia) است که با داشتن فرودگاه محلی است که پروازهای از آتن به این جزیره فرود می آید. البته برای رفتن به این جزیره هم راه هوایی و هم دریایی وجود دارد. قسمت اویا ( oia )در شمال جزیره است که مشهورترین قسمت جزیره بحساب می آید.\n11 - موزه ماقبل تاریخ : این موزه بسیاری از مکشوفات پیدا شده در آکوتیری را شامل گلدان و سفال و سرامیک و مجسمه های گوناگون نگهداری می کند.\n13- قایق سواری : این قایق سواری هیجان انگیز در خلیج آمودی Ammoudi انجام می شود.\n14- فانوس دریایی آکوتیری : این فانوس زیبا در دماغه جنوبی سانتورینی قرار گرفته و برای نیروی دریایی یونان است.\nدر جزیره سانتورینی بسیاری از خانه های سنتی بصورت هتل یا رستوران در آمده اند. از بین این رستورانها بعضی بستر معروفیت پیدا کرده اند که به چند مورد از آنها می پردازیم :\nمردم یونان بدلیل داشتن دریا در اطراف کشورشان غذاهای دریایی زیادی دارند. یونانی ها از انواع گوشت ماهی و خرچنگ و سایر آبزیان بیشتر از گوشت سایر حیوانات استفاده می کنند. آنان بغیر از آبزیان از گوشت گوسفند و خوک و خرگوش و گوساله هم در طبخ غذاها استفاده می کنند. در اینجا به تعدادی از غذاهایی که با گوشت ( بخصوص گوشت آبزیان طبخ می شود اشاره می کنیم :\n3- اسپاگتی با خرچنگ : این اسپاگتی خوشمزه همراه با گوشت خرچنگ درست شده و با سبزیجات متنوع و روغن کنجد و روغن زیتون بهمراه ادویه جاتی مانند زنجبیل طبخ می شود .


فرماندار گناوه : توسعه و تکمیل فاضلاب مرکز این شهرستان در اولویت قرار گیرد\nامروز : شنبه, ۴ تیر , ۱۴۰۱ | ساعت : ۰۲:۳۹\nاجتماعی » فرماندار گناوه : توسعه و تکمیل فاضلاب مرکز این شهرستان در اولویت قرار گیرد\nفدک- نعمت الله بهروزی؛ فرماندار گناوه گفت: تکمیل و توسعه شبکه فاضلاب یکی از موضوعات مهم و مطالبه‌های مردمی این شهر است که باید در اولویت قرار گیرد. به گزارش فدک، محمدتقی صفری در آیین تکریم و معارفه رئیس آب و فاضلاب این شهرستان افزود: برای برطرف شدن مشکل سرریزشدن فاضلاب در ساحل و خیابان […]\nفدک- نعمت الله بهروزی؛ فرماندار گناوه گفت: تکمیل و توسعه شبکه فاضلاب یکی از موضوعات مهم و مطالبه‌های مردمی این شهر است که باید در اولویت قرار گیرد.\nبه گزارش فدک، محمدتقی صفری در آیین تکریم و معارفه رئیس آب و فاضلاب این شهرستان افزود: برای برطرف شدن مشکل سرریزشدن فاضلاب در ساحل و خیابان ها که دردسر ایجاد کرده باید جهادی عمل و از سیستم ها و پمپ‌های قوی استفاده شود.\nیک مرکز لیزر درمانی غیرمجاز در گناوه مهروموم شد »\n« ۲۵۰۰ لیتر روغن خوراکی احتکاری در گناوه کشف شد


سرویس اسپم فیلترینگ - لوتوس شبکه\nامروزه سرویس پست الکترونیک یک سرویس حیاتی برای هر سازمان و شرکت میباشد و یکی از بزرگترین و رایج ترین چالش های یک میل سرور کاربردی اسپم فیلترینگ می باشد. شرکت لوتوس نت با اتکا به این نکته اقدام به راه اندازی سرویس اسپم فیلترینگ نموده است.\nحملات سایبری به شبکه از طریق ایمیل های آلوده و بد افزار هادغدغه بسیاری از مدیران شبکه و مسئولان امنیتی سازمانها می\nباشد از این رو SpamTitan یک راهکار جامع و قابل اطمینان برایامنیت ایمیل سرور ها می باشد که از آن در برابر تهدیدات مختلفمانند اسپم، ویروس و تروجان و فیشینگ و محتوای ناخواستهمحافظت می کند. SpamTitan با آنالیز چند لایه ضد اسپم خودتوانسته دقت تشخیص را به بیش از 98 % برساند و میزان خطای کمتر از 0.03 % داشته باشد. با توجه به این ویژگی هاSpamTitan خود را به عنوان یکی از بهترین محصولات امنیتایمیل در دنیا معرفی کرده است.\n استفاده از دو آنتی ویروس ClamAv و Kaspersky\n آنالیز چند لایه برای افزایش دقت بالای 98 %\n نرخ تشخیص اشتباه کمتر از 0.03 %\n فیلترینگ محتوا\n اسکن ایمیل های ورودی و خروجی\n نصب و راه اندازی آسان\n راه کار Plug & Play\n مدیریت اسپم برای کاربران با استفاده از گزارش های قرنطینه\n مدیریت تحت وب\n به روز رسانی خودکار آنتی ویروس و آنتی اسپم و سیستم Backup گیری خودکار\n قابل ارایه به صورت فیزیکی و یا مجازی روی VMware و Hyper\nSpamtitan با ویژگی ها و امکاناتی کامل ترافیک شبکه را کاهش داده Spam ها راقبل از آنکه وارد شبکه شوند block می کند و مدیر شبکه را در برقراری امنیت ایمیلسرور یاری می کند. برخی از ویژگی های آن به شرح زیر است:\n آنتی ویروس دولایه: SpamTitan در دو مرحله ایمیل های ورودی وخروجی رابا استفاده از آنتی ویروس ClamAV و Kaspersky اسکن کرده،spam ها را بلاک می کند و مانع ورود آنها به شبکه می شود.\n آنالیز چندلایه اسپم ها : برای بالاترین سطح دقت تشخیص اسپم ها،SpamTitan یک رویکرد جامع لایه ای را برای جداکردن اسپم از ایمیل دارد.این لایه ها شامل SPF ، تائید گیرنده، آنالیز بیزین، RBL و SURBL ، آنالیز کلمات کلیدی، آنالیز بدنه وسرآیند و الگوریتم های امتیازدهی و بسیاری قوانین دیگر می شود.\n فیلتر محتوا : SpamTitan قادر به بلاک کردن فایلهای ضمیمه ناخواسته، فایلهای تغییر نام داده شده میباشد. این عمل در هردو سطح دامنه و کاربر می تواند صورت بگیرد.\n مدیریت اسپم کاربر نهایی : SpamTitan ، گزارشی از مدیریت روزانه اسپم را به کاربر می فرستد و کاربرقادر به مدیریت اسپم ها بوده و نیازی به مراجعه به مدیر شبکه نمی باشد. به عنوان مثال کاربر می تواندایمیل هایی را که به اشتباه اسپم شده اند را آزاد کند.\n گزارش گیری کامل : SpamTitan شامل یک سری گزارش های گرافیکی می باشد. از جمله این گزارشها می توان به مواردی همچون گزارشی از لیست افرادی که بیشترین اسپم ها را میگیرند و افرادی که بیشترین ایمیل ها را دریافت میکنند، اشاره کرد. همچنین قابلیت گزارشگیری به صورت live را دارا میباشد.\n حمایت از دامنه های متعدد : SpamTitan قادر به رله کردن ایمیل ها به چندین دامنه میباشد.\n قابلیت تنظیم در دو سطح کاربر و دامنه : همه قوانین در دو سطح کاربر و دامنه میتوانند تنظیم شوند.\n مدیریت قرنطینه : SpamTitan برای کاربر و مدیر شبکه قابلیت مدیریت اسپمها را فراهم می کند.\n ویژگی White list و Black List در SpamTitan : SpamTitan به وسیله ویژگی white listing وblack listing آدرسهایی را که مشکوک به spam هستند در لیست سیاه قرار داده، آنها را block میکند وآدرسهای مورد تائید را در لیست سفید قرار می دهد.\n به روزرسانی، پشتیبان گیری و گزارش گیری کاملاً خودکار : تمام به روز رسانی ها، از جمله ضدویروس، ضد اسپم، نسخه های جدید، تنظیمات پشتیبان گیری و مدیریت گزارشها، به صورت کاملاًخودکار می باشد و مدیر شبکه هیچ گونه دخالتی در آن ندارد.\nClustering : SpamTitan با استفاده از قابلیت Clustering ، موازنه بار و Failover را برای Cluster nodeها فراهم می کند و محدودیتی برای تعداد SpamTitan ها در یک کلاستر وجود ندارد


گیل خبر/ پژمان نوری و مازیار زارع دو پیشکسوت محبوب باشگاه ملوان ، در واکنش به اتفاقات رخ داده در هفته های نخست رقابت های لیگ دسته اول و بی نظمی ها و اتفاقات عجیب رخ داده در اطراف باشگاه ...\nرافخایی هم به ملوان برگشت\nگیل خبر/ سرویس ورزشی: به صلاحدید محمد احمدزاده، سرمربی ملوان بندرانزلی سیدجلال رافخایی آقای گل سابق لیگ برتر ایران بار دیگر به ملوان بازگشت و در تمرینات این تیم شرکت کرد. رافخایی سابقه ده سال حضور در ملوان را تا سال ...\nگزارش تصویری مسابقه ملوان(0)- فجر سپاسی(0)\nگیل خبر/ در چهارچوب هفته نهم رقابتهای فوتبال لیگ دسته اول جام آزادگان از ساعت ۱۵ عصرامروز دوشنبه سی ام مهرماه ملوان بندر انزلی در ورزشگاه تختی بندرانزلی میزبان تیم فوتبال فجر شهید سپاسی شیراز بود. در این بازی که ملوان، پژمان نوری و مازیار زارع ...\nگیل خبر/ ملوانی ها که امروز پژمان نوری و مازیار زارع را روی نیمکت داشتند تمام تلاش خود را برای پیروزی مقابل فجرسپاسی انجام دادند اما توپ های آنها راهی به دروازه حریف نیافت. مهمترین اتفاق این مسابقه جنجالی بود ...\nبعد از اخراج فرهاد پورغلامی؛\nگیل خبر/ با حضور میلاد رفیع نیا مدیرعامل باشگاه ملوان، پژمان نورى و مازیار زارع به تیم بازگشتند و از امروز در تمرینات این تیم حاضر شدند. گفتنی است جلسه هیئت مدیره باشگاه فرهنگی ورزشی ملوان بندرانزلی روز شنبه 28 مهر با ...\nدر اعتراض به دخالت افراد غیر مسئول؛\nگیل خبر/ محمد رفیع نیا مالک باشگاه ملوان انزلی با انتشار بیانیه ای کناره گیری خود از ادامه حضور در باشگاه ملوان انزلی را اعلام کرد و با انتقاد از سنگ اندازی برخی افراد، عدم حضور پژمان نوری و مازیار ...\nگیل خبر/ پژمان نوری، بازیکن با تجربه و محبوب ملوان به دلایلی که خودش آنها اشاره کرده تصمیم به خداحافظی از این تیم گرفت. نوری در صفحه اینستاگرام خود نوشته: در دوران فوتبال حرفه ایم، این افتخار را داشته ام که ...\nگیل خبر/ پژمان نوری کاپیتان تیم فوتبال ملوان بندر انزلی که فصل گذشته و با حضور نادر دست نشان به این تیم بازگشت، قرارداد خود را با این باشگاه به مدت یک فصل دیگر تمدید کرد. نوری سابقه بازی ...\nگیل خبر/ دانیال ماهینی مدافع راست فصل گذشته سایپا تهران که به همراه استقلال خوزستان نیز قهرمان لیگ برتر شده و سابقه حضور در تیم ملی ایران را در کارنامه دارد به عنوان بازیکن سرباز به ملوان پیوست . همچنین فرهاد پورغلامی ...\nترافیک چهره ها در مراسم بیستمین سالگرد مرحوم قایقران به روایت تصویر\nاختصاصی گیل خبر/ مراسم بیستمین سالگرد مرحوم قایقران با حضور بازیکنان ملوان، پیشکسوتان و مسئولان و مردم انزلی بر سر مزارش برگزار شد. نماینده انزلی در مجلس، معاون فرماندار، شهردار ، رئیس و اعضای شورای شهر انزلی، مدیران امور فرهنگی و ...\nسوغات یک امتیازی ملوان از قم\nبه گزارش گیل خبر، در یکی از دیدارهای مهم هفته چهارم لیگ یک، تیم های صبای قم و ملوان انزلی از ساعت 17:15 امروز در ورزشگاه یادگار امام قم به مصاف هم رفتند. صبا که از سه هفته گذشته تنها به یک ...\nباید از بین نوری و زارع یکی را انتخاب می کردم\nبه گزارش گیل خبر، نادر دست نشان در مورد شرایط ملوان اظهار داشت: بیش از دو ماه از شروع کارم با تیم ملوان می گذرد. ابتدا از بازیکنان تست گرفتیم و سپس بازیکنان سربازی که شرایط حضور داشتند کار را ...\nقرارداد یک ساله پژمان نوری با ملوان\nبه گزارش گیل خبر، پژمان نوری که فصل گذشته به همراه خونه به خونه بابل زیر نظر دست نشان به فعالیت پرداخته بود به این همکاری ادامه داد و پس از چند روز تمرین با انزلی چی ها، امروز و ...\nبرای پرداخت بدهی ۳۰۰ هزار دلاری به بازیکن خارجی؛\nازخودگذشتگی پژمان نوری برای تیم ملوان\nبه گزارش گیل خبر، پژمان نوری امروز در باشگاه ملوان حاضر شد و یک میلیارد تومان از مطالبات فصول گذشته خود را به باشگاه ملوان بخشید. او این اقدام را برای کمک به باشگاه ملوان انجام داد تا مدیران ...\nبه گزارش گیل خبر، مازیار زارع بر سر قولش ماند اما پژمان نوری که دلش پر بود، در مصاحبه ای گفت: فرصت برای بیان آنچه در یک سال اخیر در ملوان افتاده، بسیار است اما نمی شود برای همیشه مردم ...\nکاپیتان ملوان در خونه به خونه بابل\nبه گزارش گیل خبر ، پژمان نوری بازیکن فصل گذشته ملوان بندر انزلی به تیم خونه به خونه بابل پیوست . پژمان نوری که سابقه بازی در تیمهای پرسپولیس و استقلال تهران را هم دارد با عقد قراردادی به تیم دسته ...\nبه گزارش گیل خبر، 24 ساعت پس از اعلام خبر وفات مهرداد اولادی همچنان گمانه زنی ها در مورد علت فوت او ادامه دارد. جدایی مهرداد اولادی از ملوان و حضورش در تهران یکی از سوالاتی است که به نظر ...\nملوان1- پرسپولیس 2\n«کامیابی» پرسپولیس در «کمال» ناباوری\nبه گزارش گیل خبر، تیم های ملوان و پرسپولیس از ساعت 17:30 در هفته بیست و پنجم به مصاف هم رفتند. ترکیب دو تیم ملوان: سیدحسین حسینی، عزت الله پورقاز، حسین کنعانی، محمد ستاری، حسین ماهینی، سعید یوسف زاده، مازیار زارع، پژمان ...\nوضعیت پژمان نوری ایده آل نیست/ دوست ندارم مقابل پرسپولیس به میدان برود\nبه گزارش گیل خبر، محمد احمدزاده در نشست خبری پیش از دیدار با پرسپولیس گفت: امیدوارم بعد از بازی هم مثل هم اکنون با روحیه باشیم و سه امتیاز حساس و حیاتی را از پرسپولیس بگیریم. برای هر دو تیم ...\nدو ستاره ملوان انزلی به دیدار با «پرسپولیس» خواهند رسید\nبه گزارش گیل خبر، مازیار زارع و پژمان نوری که از قضا سابقه بازی در تیم پرسپولیس را نیز در کارنامه دارند، مشکلی برای حضور در دیدار با سرخپوشان در هفته بیست و پنجم ندارند و شاگردان محمد احمدزاده را ...\nمصدومیت نوری را راهی تهران کرد\nبه گزارش گیل خبر، کاپیتان تیم فوتبال ملوان انزلی به دلیل مصدومیت به تهران برگشت. پژمان نوری کاپیتان ملوان 2 روز پیش دچار مصدومیت شد و برای مداوای مصدومیت خود اردوی ملوان در کیش را ترک کرد تا به تهران برود. بابک صیاد ...\nشایعه ای که در انزلی پیچید؛\nپژمان نوری و مازیار زارع خداحافظی می کنند\nبه گزار ش گیل خبر، کناره گیری تیم ملوان از لیگ و استعفای دسته جمعی اعضای هیات مدیره شرایط را برای تیم ملوان سخت کرد و بازیکنان در مورد ادامه همکاری و شرایط این تیم دچار سردرگمی شدند. در همین ...\nآقای استیلی بداند همه درنتیجه نگرفتن تیم سهیم هستیم\nبه گزارش گیل خبر، نوری در گفت و گوئی گفت: من در این بازی دو کارت زرد گرفتم که درنهایت منجر به اخراجم شد. اولین کارت در صحنه ای اتفاق افتاد که من کاملاً بی گناه بودم، اما شرایط کارت زرد ...\nجلسه 5 بازیکن معترض با مدیرعامل ملوان / بازگشت اعتصاب کنندگان به تمرین\nبه گزارش گیل خبر، امروز صبح احمد آهی، عزیز معبودی، محمد آبشک و جلال رافخایی و محمد نزهتی که روز گذشته به نشانه اعتراض در تمرین ملوان شرکت نکرده بودند امروز به باشگاه رفتند و با مسعود ...\nاختصاصی/ عکس نوشت\nدر انزلی یک فصل وجود دارد!\nاختصاصی گیل خبر/ محمد حسین عباسی، روزنامه نگار گیلانی در صفحه شخصی خودش درباره این عکس از بازی ملوان و فولاد خوزستان نوشت: چیزی شبیهِ فران کاتن، در تصویرِ تاریخیِ مردِ شنی. همانطور قهرمان و همان قدر زجرکش. وقتی داور تصمیم ...\nهرگز نگفتم پژمان نوری به ملوان نیاید\nبه گزارش گیل خبر، سید جلال رافخایی در گفتگو با خبرنگار “ورزش سه” گفت: متاسفانه مصاحبه ای از سوی رئیس هیئت مدیره باشگاه ملوان دیدم که در ابتدای خبر آن صحبت هایی مطرح شده بود که به هیچ عنوان واقعیت ...


هفت گام برای متقاعد کردن مشتری ناراضی - ماهنامه کارآفرین ناب | ماهنامه کارآفرین ناب\nهفت گام برای متقاعد کردن مشتری ناراضی\nشغلِ خیلی از ما ایجاب می‌کند که با مشتری ناراضی و گاهی عصبانی سر و کار داشته باشیم. این کار هیچ وقت آسان نبوده است. اما اگر بدانیم چه بگوییم و از همه مهم‌تر اینکه چطور آن را بیان کنیم، شاید بتوانیم از این موقعیت سربلند بیرون بیاییم. در حقیقت، حتی ممکن است رابطه‌مان با مشتری ناراضی بهتر از قبل هم بشود.\nیکی از مهم‌ترین مشتریان احمد، سرزده وارد دفترش می‌شود. احمد با لبخندی بر لب می‌ایستد و خود را برای احوال‌پرسی آماده می‌کند که ناگهان مشتری با عصبانیت شروع به داد و فریاد می‌کند. دلیل خشم او این است که سازمان احمد نتوانسته کالاهای سفارشی را به موقع تحویل بدهد و به همین دلیل مشتری مورد نظر نتوانسته محصول کلیدی خود را ارائه دهد و فروش بسیار مهمی را از دست داده است. احمد نهایت سعیش را برای آرام کردن مشتری انجام می‌دهد، اما حرف‌هایش هیچ کمکی به بهتر شدن اوضاع نمی‌کنند و فقط باعث می‌شوند مشتری عصبانی‌تر بشود و به آنها اتهامات بیشتری وارد کند. بعد از چند دقیقه مشتری ناراضی از اتاق بیرون می‌رود، در حالی که می‌گوید دیگر هرگز با سازمان احمد معامله نخواهد کرد.\nدر این مقاله، به این می‌پردازیم که چطور با مشتری ناراضی، عصبانی و سخت‌گیر برخورد کنیم. با نکات و تکنیک‌هایی آشنا می‌شویم که به آرام شدن موقعیت کمک می‌کنند و در نهایت منجر به رضایت و خشنودی مشتری می‌شوند.\nگام اول: طرز فکر‌تان را تغییر دهید\nبه محض اینکه متوجه شدید مشتری‌تان ناراضی است، اولین کاری که باید انجام دهید این است که طرز فکر مشتریان را در خود پیاده کنید. این یعنی، احساسات خود را کنار بگذارید و به این فکر نکنید که شما مقصر نیستید و مشتری اشتباه می‌کند و انتقادش غیرمنصفانه است.\nاین نکته خیلی مهم است که بپذیرید مشتری‌تان ناراحت است و این وظیفه‌ی شماست که مشکلش را حل کنید. فکرتان را طوری تغییر دهید، که بتوانید صد‌در‌صدِ توجه خود را به مشتری و موقعیت فعلی متمرکز کنید.\nگام دوم: به دقت گوش دهید\nگام سوم: نگرانی‌های آنها را تکرار کنید\nبعد از اینکه حرف‌هایش تمام شد و دلیل ناراحتیش را کاملا توضیح داد، مشکل را تکرار کنید تا مطمئن شوید آن را درست متوجه شده‌اید و هر جا نیاز است حتما سؤال بپرسید.\nکلمات را با دقت انتخاب کنید و از کلمات آرام و بی‌غرضانه استفاده کنید. مثلا، «این‌طور که من متوجه شده‌ام، شما از این ناراحت هستید که نمونه‌هایی که هفته‌ی پیش قول‌شان را داده بودیم، دریافت نکردید.» وقتی مشکل را تکرار می‌کنید در واقع به مشتری نشان می‌دهید که حرف‌های او را خوب شنیدید. این کار نشانه‌ی مثبتی از طرف شماست که می‌تواند میزان تنش و عصبانیت او را کم کند و به علاوه به شما هم کمک می‌کند تا درباره‌ی مشکلی که باید به آن رسیدگی کنید اطمینان حاصل کنید.\nگام چهارم: با او همدردی کرده و معذرت‌خواهی کنید\nبعد از اینکه مطمئن شدید نگرانی‌های مشتری ناراضی خود را به درستی درک کردید، دلسوز باشید. به او نشان دهید که دلیل ناراحتیش را درک می‌کنید. حتما دقت کنید که زبان بدن‌تان هم این دلسوزی و همدردی را نشان بدهد.\nمثلا، بگویید: «می‌فهمم چرا ناراحت هستید. اگر من هم جای شما بودم همین احساس را داشتم. خیلی متأسفم که نمونه‌ها به موقع به دست‌تان نرسیدند و باعث شدند این مشکل برای‌تان پیش بیاید.»\nگام پنجم: راه‌حل نشان دهید\nحالا زمان آن رسیده راه‌حل را به او نشان بدهید. دو راه برای این کار وجود دارد. اگر حس می‌کنید می‌دانید که چه چیزی این مشتری ناراضی را خوشحال می‌کند، آن را به عنوان راه‌حل به او پیشنهاد بدهید.\nمی‌توانید بگویید: «می‌دانم که تا فردا باید نمونه‌ها به دست‌تان برسد تا بتوانید آنها را به مشتریان‌تان نشان بدهید. من با بقیه‌ی مشتریان‌مان تماس می‌گیرم تا ببینم آیا آنها نمونه‌های اضافی دارند یا نه. اگر آنها نمونه‌های اضافی داشته باشند، تا ساعت ۵ بعد‌از ظهر امروز آنها را به دست شما می‌رسانم.»\nاگر در مورد چیزی که مشتری ناراضی می‌خواهد مطمئن نیستید و اگر او در مقابل پیشنهادهای شما مقاومت می‌کنند، قدرت حل کردن مسائل را به آنها بسپارید و از آنها بپرسید چه چیزی خشنودشان می‌کند.\nمثلا، می‌توانید بگویید: «اگر راه حل پیشنهادی من، مشکل شما را حل نمی‌کند، خوشحال می‌شوم پیشنهادتان را مطرح کنید. هر کاری در قدرتم باشد می‌کنم تا آن را انجام دهم و اگر کاری از دستم برنیامد، می‌توانیم با هم به راه حل تازه‌ای برسیم.»\nگام شش: اقدام و پیگیری کنید\nبعد از اینکه مشکل حل شد، تا چند روز بعد با مشتری ناراضی در تماس باشید و مسائل را پیگیری کنید تا از جلب رضایت او مطمئن شوید. هر جا که می‌توانید، سعی کنید فراتر از حدِ انتظاراتش را فراهم کنید. مثلا، می‌توانید تخفیفات و هدایا در اختیارش قرار دهید یا حتی برایش نامه‌ي عذرخواهی بنویسید.\nگام هفتم: از بازخورد استفاده کنید\nآخرین مرحله این است که کاری کنید این مشکل دیگر تکرار نشود. اگر هنوز اقدامی در این زمینه صورت نداده‌اید، بهتر است بررسی کنید ریشه‌ی مشکل کجاست. بعد از اینکه ریشه را پیدا کردید، فورا آن را اصلاح کنید، سپس با استفاده از روش کایزن کارهایتان را روز به روز بهبود ببخشید. همچنین دوباره شکایات و بازخوردها را مدیریت کنید تا بتوانید مشکلات را هرچه زودتر اصلاح کنید.\n• مدیریت جلب اعتماد مشتری ناراضی به صورت حرفه‌ای، بسیار مهم است. یاد بگیرید که چطور آرامش خود را حفظ کنید و چطور در موقعیت دشوار خونسرد بمانید. این، باعث می‌شود با وقار و به صورت حرفه‌ای از چالش عبور کنید.\n• اگر مشتری‌تان عصبانی است، شما آرام و شمُرده صحبت کنید و لحن صدایتان را پایین نگه دارید. این باعث می‌شود تنش کمی فروکش کند و موقعیت از چیزی که هست بدتر نشود.\n• اگر مشتری ایمیل بدی فرستاده، یا عصبانیت خود را با تلفن بروز داده است، پیشنهاد قرار حضوری برای رفع مشکل بدهید. این نه تنها عصبانیت را کاهش می‌دهد (خیلی از افراد نمی‌توانند هنگام رو در رو حرف زدن واقعا عصبانی شوند) همچنین حسن نیت شما را برای حل کردن سریع مشکل نشان می‌دهد.\n• اگر فکر می‌کنید حرف مشتری غیرمنطقی است، ممکن است ناراحت شوید، خصوصا اگر او از شما و سازمان‌تان انتقاد غیرمنصفانه‌ای هم بکند. پس بهتر است مهارت‌های مدیریت خشم را یاد بگیرید تا بتوانید در چنین موقعیت‌هایی آرام بمانید.\n• گاهی ممکن است مشتری به شما یا تیم‌تان توهین کند. حتما از قبل حد و مرزها را برای خود مشخص کنید. گاهی باید قاطع باشید و از خودتان دفاع کنید، و گاهی باید موقعیت را ترک کنید و به مشتری ناراضی اجازه دهید آرام شود.\n• مطمئنا در تیم شما افرادی هستند که در قسمت خدمات مشتریان کار می‌کنند و باید با مشتریان سرسخت کنار بیایند. مطمئن شوید که حتما همه‌ی آنها می‌دانند چطور به درستی از نیروی احساس استفاده کنند. (این یعنی وقتی در حال دست و پنجه نرم کردن با یک مشتری ناراضی سرسخت هستند، بدانند چطور احساسات خود را مدیریت کنند.) روش‌های برخورد با مشتریان را یاد بگیرید و مهارت‌های حل مشاجره‌تان را بهبود ببخشید. این مهارت‌ها می‌توانند به شما در مذاکره با مشتریان کمک کنند.


به روز شده در: ۲۵ فروردين ۱۴۰۰ - ۱۶:۱۳\nوضعیت کرونا طی چند روز گذشته در خوزستان به چنان درجه ای از وخامت رسید که رئیس دانشگاه علوم پزشکی، مدیران ۶ بیمارستان ، روسای مراکز بهداشتی، متخصصان مرتبط به حوزه ی درمان و حتی نمایندگان مردم خوزستان در مجلس شورای اسلامی همگی بر دو هفته تعطیلی استان بعنوان یک راه حل اساسی و اصولی اصرار ورزیدند.\nواکنش اولیه ی دولت به این اجماع علمی مخالفت با هرگونه تعطیلی بود اما متعاقبا از نظر خود بازگشت و اتخاذ چنین تصمیمی را به ستاد ملی کرونا موکول نمود.\nبرغم گذشت بیش از یک هفته از این مطالبه عمومی و علی رغم افزایش واگیری و مرگ و میر و ابتلای هرچه بیشتر ساکنان مناطق مختلف استان به ویروس انگلیسی اما دولت با انداختن توپِ تصمیم گیری به زمین ستاد ملی کرونا و وقت کُشی ممتد در لفافه آن ستاد، عملا به خواسته ی اولیه ی خود یعنی مخالفت با اصلِ تعطیل شدنِ استان جامه ی عمل پوشاند.\nتعلل یک هفته ای ستادِ مزبور و عدم اتخاذ تصمیم شفاف و بی توجهی به اعداد و ارقام ارایه شده از سوی مراجع بهداشتی و درمانی استان، بیانگر نفوذ و رخنه ی زبان سیاست و چیرگی آن بر منطق تخصص است. وقتی موضوع مرگ و زندگی شهروندان و زبان پیشنهاد کنندگان زبان علم و داده های آماری باشد، چگونه می توان این تعلل و وقت کشی از سوی هر شخصِ حقیقی یا حقوقی که صورت گرفته باشد را پذیرفت؟.\nاز دیدگاه قانونی، تعامل وقت کُشانه و هدر دادنِ هرچه بیشتر وقت از سوی ستاد مذکور اگر وصفِ صریحِ جُرمی بخود نگیرد اما در پائین ترین حالت می تواند قرینه ای بر بی مبالاتی نسبت به جان انسانها تلقی و به شکلی از اشکال قاصران و مقصران را در معرض مسئولیت قرار بدهد.\nاعتقاد نگارنده براین مبنا استوار نیست که ستاد ملی کرونا حتما باید استان خوزستان را به مدت ۲ هفته تعطیل بکند چرا که این موضوع جزو وظایف ذاتی آن است. اساس ایراد در این نهفته است که چرا ستادِ مزبور برای موضوع خوزستان و پاسخ به مراجع رسمی آن تاکنون تشکیل جلسه نداده است؟. اگر فوریت و حساسیت موضوع از سوی ستاد موردنظر لحاظ و تصمیم مناسب در زمان مناسب اتخاذ می شد، چه بسا وضعیت استان از جهت افزایش مرگ و میر و سرایت بیماری به این درجه از شدت نمی رسید؟ اساس ایراد که نگارنده برای آن وصف مجرمانه قائل است در تعامل غیرمسئولانه دولت و ستاد ملی کرونا خلاصه می شود؟\nایکاش با سازندگان تصمیم در ستاد ملی کرونا در چهارچوب مسئولیت قانونی - شرعی و تکالیف آشکار آنان در رابطه با موضوع امنیت جانی و جسمانی شهروندان بتوان مناظره ای قانونمند تشکیل داد و جزء جزء وظایفشان وفق قانون اساسی، قوانین عادی و حتی کنوانسیونها و معاهدات الزام آور بین المللی را به آنان گوشزد کرد.\nمنشور حقوق شهروندی که به ساز و کار اجرا و نظارت بر حُسن اجرای حقوق شهروندان بویژه موضوع بهداشت و سلامت می پردازد و توسط رییس‌جمهور به امضا رسید به نوعی به بحث ما مربوط می شود. ماده اول این منشور می گوید:\n" شهروندان از حق حیات برخوردارند و این حق را نمی‌توان از آن‌ها سلب کرد مگر به‌موجب قانون ".\nطبق قاعده منطقی وقتی شخصی زیر متنی را امضا می کند قطعا آن شخص بیش از سایرین به آن متن اعتقاد دارد.\nدر موضوع اجماع متخصصان و مسئولان بهداشتی - درمانی استان مبنی بر سرعت شدید سرایت و افزایش لحظه ای مرگ و میر مردم بواسطه کرونای معمولی یا انگلیسی و لزوم اتخاذ تدابیر لازم از سوی دولت و ستاد ملی کرونا، چرا این خواسته ی مشروع و قانونی بی جواب باقی ماند؟ این تعلل و کوتاهی و وقت کشی که به موازات آن مرگ و ابتلا در خوزستان رخ می دهد آیا در تضاد با ماده ی اول منشور حقوق شهروندی که رئیس جمهور با افتخار و غرور آن را به امضا رسانید، نیست؟ مگر تشخیص آنچه برای حیات و زنده ماندن لازم است، انحصاراً از مجرای متخصصان علمِ پزشکی نمی گذرد؟ چرا در موضوع خوزستان و مطالبه ی مراجع پزشکی آن از دولت هیچگونه توجهی به مجرای موردنظر نشده است؟\nحق بر سلامتی عمومی و به تعبیری " حقِ زنده ماندن " جزئي از حقوق بنيادين شهروندان و از تکالیف اساسی و اصلی دولتها در همه ی جوامع است و طبیعتا کشور ما نیز از این قاعده مستثنی نیست. نگاهی گذرا به اصول قانون اساسی کشور نشان می دهد که توجه به سلامت و بهداشت مردم از مهم ترین حقوق انسانی است که قانونگذار به آن توجه ویژه داشته است.\nدر مقابل آنچه گفته شد عده ای بر این باور هستند که دولت در تعامل با پیشنهادات مربوط به تعطیلی مناطق مختلف به آثاری همچون میزان سود و زیان توجه می کند اما این منطق با هر نوع توجیه که صورت بگیرد در تضاد با رسالت اصلی و وظایف اساسی آن است. اصلِ مسلم آن است که هیچ سودی بالاتر از محافظت از سلامت روحی و جسمانی شهروندان نیست و نمی توان در برابر تلف شدن شهروندان از مبانی غلط و غیر قانونی مثل سود و زیان استفاده کرد لذا هرگونه وقت کُشی از سوی دولت یا ستاد ملی و موکول کردن اتخاذ تصمیم بازدارنده به امروز و فردا، فاقد مبنای حقوقی - قانونی تلقی و در صورت اصرار و ادامه این روند مبهم و عدم شفاف سازی آن، می توان به آن از بُعد کیفری نگریست و بانیان را مسئول دانست.\nدر سال ۱۳۵۴ کشور ایران به میثاق بین المللی حقوق اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بعنوان یک معاهده بین المللی الزام آور پیوست. در ماده ۱۲ آن معاهده، دولت های عضو موظف شده اند شهروندان را از بهترین حالت سلامتی و تندرستی جسمی و روحی بهره مند سازند.\nبند ج از ماده فوق بعنوان یک اشاره به وظایف همه جانبه دولت نسبت به سلامت شهروندان عیناً جهت اطلاع خوانندگان منعکس می نمائیم:\n" ج - پیشگیری و معالجه بیماری های همه گیر، بومی، حرفه ای و سایر بیماری ها و همچنین پیکار علیه این بیماری ها از جمله وظایف الزامی کشورهای عضو می باشد".\nاین سخن را به امید تبیین علل وقت کُشی صورت گرفته از سوی دولت یا ستاد مزعوم و چرایی بی پاسخ گذاردن مطالبه ی متخصصان و مراجع بهداشتی استان در همینجا به پایان می رسانیم.\n▫این نوشتار به همراه ضمایم آن را بعنوان خلاصه ای از یک کار تحقیقی (سمینار) به استادم د. ب تقدیم می نمایم.