DAJNOWICZ - najnowsze wiadomości gospodarcze i finansowe - Gospodarka.gazeta.pl\nŁukasz Dajnowicz, KNF\nBanki działające w Polsce są osobnymi podmiotami, dysponującymi wysokimi kapitałami i zdrowymi portfelami aktywów oraz ściśle nadzorowanymi. Przepływy, transakcje z zagranicznymi podmiotami z grupy są monitorowane przez KNF w trybie ciągłym - mówi Łukasz Dajnowicz, rzecznik Komisji Nadzoru Finansowego\nKNF nie zamierza faworyzować państwowych banków\nMinisterstwo Skarbu nadal liczy na wypłatę dywidendy przez PKO BP, mimo że jej niewypłacanie zalecił nadzór finansowy.\nreklamach, który poświęca na handel dwie godziny dziennie, a zyski wydaje na tropikalnych plażach, jest nieprawdziwy i wprowadza potencjalnych klientów, zwłaszcza osoby do 35. roku życia, w błąd - mówi nam Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. - Wytyczne są interpretacją obowiązujących przepisów prawa i\nobrót akcjami Kopeksu od 1 do 19 kwietnia to zaledwie 253 tys. akcji. Komisja Nadzoru Finansowego analizuje to zawiadomienie. - Wystąpiliśmy do spółki o wyjaśnienia - powiedział nam Łukasz Dajnowicz z KNF. W wyniku problemów branży górniczej spowodowanej niskimi cenami węgla na świecie notowana na GPW\n"DGP": Stare hipoteki na nowych zasadach\nWedług dziennika samo złożenie wniosku nie wystarczy, żeby był on rozpatrywany na starych zasadach. W lepszej sytuacji są osoby, które mają wstępną decyzję kredytową, jeśli bank ocenił zdolność do końca grudnia. Łukasz Dajnowicz z Komisji Nadzoru Finansowego mówi, że obecnie banki powinny stosować\nCD Projekt z Wiedźminem pod lupą KNF. Będzie kara finansowa?\n. - Wszystkie informacje poufne spółki giełdowe muszą przekazywać w raportach bieżących - podkreśla Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Spór o definicję Czy to oznacza, że spółka naruszyła prawo? - Żadnego postępowania administracyjnego jeszcze nie prowadzimy. Próbujemy teraz wyjaśnić między innymi w rozmowach ze\n, zobowiązane są zarówno krajowe banki będące spółkami notowanymi na giełdzie jak i banki z udziałem w rynku depozytów sektora niefinansowego powyżej 5%" - poinformował ISBnews rzecznik prasowy KNF Łukasz Dajnowicz. Jest to podejście zgodne z prawem unijnym, należycie zabezpieczające interes banków z\nRaczkowski będzie odwołany za straszenie upadłością banków?\nspółdzielcze w obu zrzeszeniach budują systemy ochrony instytucjonalnej - uspokajał Łukasz Dajnowicz, rzecznik nadzoru finansowego. I dodał: - Złożona jest sytuacja sektora spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, zarząd komisaryczny działa w 5 skokach, 40 kas jest objętych postępowaniami naprawczymi\nkrótkoterminowych korzyści dla akcjonariuszy związanych z oczekiwaniami co do polityki dywidendowej banków - informował pod koniec kwietnia Łukasz Dajnowicz, rzecznik nadzoru finansowego. Zobacz też: Sylwetka "przeciętnego frankowicza"\nw KNF - podkreśla Pawlicki. Niezadowoleni kredytobiorcy rozważają strajk w siedzibie Komisji. Co na to nadzór? - Tego typu działania w żaden sposób nie przyspieszą wyliczenia skutków ustawy dla stabilności systemu finansowego - mówi "Wyborczej" Łukasz Dajnowicz z biura prasowego KNF\nZaskakująca decyzja: PKO BP wycofuje się z forex. Klienci już nie stracą na walutach\n- mówił "Wyborczej" Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Za naruszenie przepisów i niewykonanie zaleceń ustawa przewiduje kary pieniężne zarówno dla firm, jak i osób nią zarządzających, a w krańcowych przypadkach odebranie licencji.\n, tylko zarabia na nas prowizję - mówi Łukasz Dajnowicz z Komisji Nadzoru Finansowego. Do KNF wpływa kilkanaście skarg rocznie na działalność maklerską związaną z foreksem. Najczęściej dotyczą one nieprawidłowości przy realizowaniu zleceń.\nNajwiększy bank spółdzielczy bankrutem. Będzie rekordowa wypłata z BFG\nfinansów, który miał pełną informację i brał udział w podejmowaniu decyzji - informuje Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Wniosek o upadłość SK Banku pozwala Bankowemu Funduszowi Gwarancyjnemu uruchomić procedurę wypłaty oszczędności zgromadzonych przez jego klientów. Może to być najwyższa w historii kwota\nCzy kolejne nadzory bankowe zalecą ograniczenia kredytów w Polsce?\n. - Każdy nadzorca ocenia własny rynek. Banki działające w Polsce są dobrze skapitalizowane, rentowne, działają na perspektywicznym rynku - podkreśla Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. I daje do zrozumienia, że austriacki nadzorca sam strzela swoim bankom w kolano. - Na rynku jest konkurencja, ewentualna\nKNF nie zamierza komentować zarzutów wobec Stanisława Kluzy\nudziały w IDM, a później sprzedał je z 12-krotnym zyskiem. Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF, w rozmowie z Gazeta.pl odmówił skomentowania treści artykułu. - Nadzór finansowy nie może ulegać żadnym naciskom - powiedział krótko Łukasz Dajnowicz. I odmówił dalszych komentarzy. Nieoficjalnie w KNF mówi się, że\nKNF pyta, kto ma w Polsce greckie obligacje. Przygotowanie do bankructwa?\ndobrze, że działa - usłyszeliśmy na rynku. - Standardowo badamy zaangażowanie firm inwestycyjnych w ryzykowne aktywa. Wcześniej o greckie obligacje zapytaliśmy banki i okazało się, że nikt nie ma tych papierów - powiedział nam rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz. W czwartek pojawiły się informacje, że z powodu\nNadzór ukróci samowolę banków w ustalaniu spreadu\ni trudne do przewidzenia wahania notowań walut pozwalające na rozszerzanie widełek kursowych. Dlatego KNF chce poprawić rekomendację dla banków i zobowiązać je do podawania w umowach pełnej informacji o kursach i metodach ich ustalania. Rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz wyjaśnia, że klient jeszcze\nPrezydencki projekt ustawy frankowej zakłada ustalenie tzw. kursu sprawiedliwego\nkredytobiorcy z długu. Ten mechanizm jest wszczynany na wniosek konsumenta. Jak poinformował rzecznik Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) Łukasz Dajnowicz, standardowo, jak przy każdym projekcie ustawy, KNF policzy skutki regulacji dla stabilności systemu finansowego. "Prace nad ustawą to wynik braku\nrejestru na naszą stronę internetową. Przeprowadziliśmy m.in. audyt bezpieczeństwa danych - mówi Łukasz Dajnowicz z KNF. - Mamy dużo zapytań, głównie z zakładów ubezpieczeń, ale też od klientów, którzy sprawdzają, czy pośrednik działa legalnie - dodaje.\nKNF ostrzega banki przed Polimeksem?\nkomentuje sprawy - Z zasady nie komentujemy działań nadzorczych podejmowanych wobec indywidualnych podmiotów nadzorowanych - powiedział nam rzecznik Komisji Nadzoru Finansowego Łukasz Dajnowicz. - Regularnie przypominamy podmiotom nadzorowanym, w tym bankom, o zasadach wynikających z przepisów prawa\nuchylenie obecnego art. 137 pkt 5 ustawy Prawo bankowe, na podstawie którego KNF może wydawać rekomendacje dotyczące dobrych praktyk ostrożnego i stabilnego zarządzania bankami - opowiada Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. - Jesteśmy zdziwieni, bo rekomendacje KNF to instrument, który od ponad 10 lat sprawdza\nPod względem wielkości oferty debiut giełdowy PZU będzie w tym roku należeć do czołówki w całej Europie. Na warszawskiej giełdzie pojawi się prawdopodobnie 15-proc. pakiet akcji o wartości co najmniej 5 mld zł. Rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz powiedział serwisowi Wyborcza.biz, że nad prospektem PZU\nKancelarie pod nadzorem?\nniską jakość obsługi klienta i wysokie prowizje, jednak proponowane rozwiązania mogą się raczej przyczynić do podwyższenia cen usług, a nie do ich obniżenia - mówi Łukasz Dajnowicz z KNF. Jego zdaniem obłożone nowymi obowiązkami i kosztami kancelarie - z tytułu konieczności zdawania egzaminów\nPaweł Tamborski prezesem giełdy. Jest wreszcie zgoda KNF\nŁukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Do czasu wyrażenia zgody przez KNF funkcję prezesa sprawował dotychczasowy szef giełdy, czyli Adam Maciejewski. Tamborski został wybrany na prezesa GPW 26 czerwca br. przez walne zgromadzenie akcjonariuszy giełdy - w praktyce decydujący głos miał skarb państwa. Kilka chwil\nzł, co daje 20 proc. zwyżkę. - Badamy co się dzieje z kursem pod kątem manipulacji. Poprzednio nie znaleźliśmy dowodów, że ktoś manipulował - powiedział nam Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Jego zdaniem nie ma mowy o tym, że ktoś celowo drwi sobie z nadzoru, po zawieszeniu znowu "grzejąc"\nsprawach''. Łukasz Dajnowicz z KNF przyznaje, że po aferze Amber Gold zwykli ludzie też stali się czujniejsi. - Otrzymujemy znacznie więcej sygnałów na temat parabanków. Niewykluczone, że lista ostrzeżeń w najbliższym czasie wzbogaci się nawet o kilkanaście wpisów - mówi nam rzecznik nadzoru. Dziś jest na\nKNF odpowiada MF ws. tempa działań dot. SK Banku\nDajnowicz w stanowisku przesłanym ISBnews. Szałamacha zapowiedział dziś w wywiadzie dla Radia Wnet, że podczas dzisiejszego posiedzenia Komitetu Stabilności Finansowej będzie chciał uzyskać informacje dotyczące działań podjętych w sprawie SK Banku. Minister poinformował, że ma "podstawowe pytania\nstabilnego zarządzania bankami - opowiada Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. - Jesteśmy zdziwieni, bo rekomendacje KNF to instrument, który od ponad dziesięciu lat sprawdza się w nadzorze bankowym, zwiększając bezpieczeństwo banków. Pod wpływem doświadczeń kryzysu zmiany regulacyjne na świecie idą obecnie w\ndodatkowych zabezpieczeń, mogą pogorszyć sytuację finansową dobrych klientów, z drugiej - nadzór bankowy wymaga od nich dbałości o pieniądze, które pochodzą od ludzi przynoszących do banku oszczędności. Bank sprzeda ci polisę Łukasz Dajnowicz z KNF protestuje przeciw sugestiom, że to problem na masową skalę\npodatników. Dotyczy zasadniczego problemu, czyli narosłego zadłużenia, często przekraczającego wartość nieruchomości stanowiącej zabezpieczenie kredytu pomimo niezakłóconej jego obsługi oraz osób zamieszkujących kredytowaną nieruchomość" - poinformował rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz. Komisja ocenia\nkrótkowzroczna, czy zakład ubezpieczeń właściwie zarządza ryzykiem prawnym i reputacyjnym, dlaczego zabrakło konsekwencji" - pisze w komunikacie Łukasz Dajnowicz z KNF. I dodaje: "W długoterminowym interesie branży jest budowanie ubezpieczeń opartych na kulturze relacyjnej - dobrych kontaktach z\nIle za rękę, ile za nogę? Będzie łatwiej za odszkodowanie\nwysokości świadczeń w konkretnych przypadkach. - Tabela musiałaby być w ustawie, docelowo to rozwiązanie wydaje się nam sensowne, ale to będzie decyzja ustawodawcy. Na razie kompletujemy zespół roboczy, który by tę sprawę przeanalizował - poinformował nas Łukasz Dajnowicz z biura prasowego KNF. Zdaniem\nBanki, które udzielały kredytów we frankach nie wypłacą dywidendy\ndywidendowej banków - poinformował Łukasz Dajnowicz, rzecznik nadzoru finansowego. Bat nadzoru działa A co jeśli banki nie podporządkowałyby się zaleceniom nadzorcy? - Prawo przewiduje możliwość działań nadzorczych, których zakres w odniesieniu do banku, osób nim kierujących bądź akcjonariuszy powiązany jest\nFundusz do klientów: to już jest koniec...\nkomentarz: Dlaczego klient ma płacić za decyzje dystrybutora? Jak to możliwe, że Legg Mason Asset Management zażądał przymusowego wykupu udziałów? Łukasz Dajnowicz z Komisji Nadzoru Finansowego podkreśla jednak, że fundusze zarejestrowane w Luksemburgu zgodnie z ustawą o funduszach inwestycyjnych są\nNieuczciwy przetarg na BZ WBK? PKO, Paribas i KNF żądają wyjaśnień\nWątpliwości PKO BP i BNP Paribas chce zbadać Komisja Nadzoru Finansowego. Jak powiedział "Gazecie" Łukasz Dajnowicz, jej rzecznik, KNF zamierza wszcząć w sprawie przetargu na sprzedaż BZ WBK postępowanie wyjaśniające. KNF zbada czy Santander miał lepszy od pozostałych pretendentów dostęp\n"Parkiet": 250 procent wzrostu w kwartał\nodpowiada ich wpływowi na wynik finansowy spółki. Komisja Nadzoru Finansowego zamierza jednak zbadać sposób informowania rynku o wynikach sprzedaży przez spółkę publiczną. - Obecna sytuacja jest konsekwencją tego, że nie jest to rynek regulowany - mówi Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF.\nCEDC zawiera wszystkie elementy wymagane przez polskie przepisy dla tego typu rekomendacji - powiedział nam rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz. Krótko po raporcie Nomury inwestorzy dostali informację ze szwajcarskiego banku Credit Suisse, który także obniżył rekomendację CEDC, tym razem z "neutralnie\nDziś prezesi banków wytłumaczą się z podwyżek\nobecnie około 980 mld zł. W nadzorze konsumenckim specjalizują się inne państwowe instytucje: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy - mówi Łukasz Dajnowicz z biura prasowego KNF. Bankami zajmie się UOKiK? Bankowcy przypuszczają, że to nie KNF, ale UOKiK będzie sprawdzał, czy\nKurs Dreweksu wprost oszalał. Co się dzieje?\n- powiedział nam rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz. Jego zdaniem jest za wcześnie, aby mówić o możliwości podjęcia przez KNF wobec Dreweksu działań podobnych do AD Drągowski. Kilka dni temu władze giełdy na żądanie KNF zawiesiły na miesiąc notowania pośrednika nieruchomości AD Drągowski, po tym jak w siedem sesji\nPrezesi spółek mogą zapłacić milionowe kary z powodu opcji\n- Sytuacja jest dynamiczna, a w kręgu zainteresowania komisji pojawiają się następne spółki - mówi Łukasz Dajnowicz z KNF. Postępowania wszczęte wobec nich mają wyjaśnić, czy firmy właściwie informowały inwestorów o ryzyku, na jakie się naraziły, zawierając feralne transakcje opcyjne. Jeśli nadzór\nBGŻ przechodzi we francuskie ręce. Połknie go BNP Paribas\n. Komisja Nadzoru Finansowego o zmianie właściciela BGŻ wypowiada się ozięble. - Będziemy weryfikować powody, dla których grupa Rabo zdecydowała o zmianie strategii obecności na polskim rynku - powiedział nam Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Dopieszczanie zamożnych klientów? Co przejście do BNP Paribas może\n- wyjaśniał Łukasz Dajnowicz z KNF. Działające już na rynku fundusze mogłyby w określonym ustawą terminie zdobyć zezwolenie na wykonywanie działalności ubezpieczeniowej. Tylko wtedy mogłyby zawierać nowe umowy renty dożywotniej lub dożywocia. Jednak Olszewski zwraca uwagę, że ze względu na ostre wymogi\nSilniejsze rady nadzorcze PZU i PKO BP. Kosztem prezesów\nnad zarządem - mówi Łukasz Dajnowicz z KNF. Walne PKO BP, na którym wnioskowane zmiany mają zostać zatwierdzone, zwołano na 25 czerwca, a PZU - na 30 czerwca.\nnaliczania opłaty za zarządzanie. Trzy OFE - Amplico, Generali i ING - wystąpiły o zniesienie zapisanych w swoich statutach limitów. I wszystkie tę zgodę w listopadzie ubiegłego roku dostały. - Zapisy o limitach zniosła ustawa, Komisja musiała to zatwierdzić - tłumaczy Łukasz Dajnowicz z KNF. Przypomina, że\nDajnowicz odmówił nam komentarza. Prezes Krajowej SKOK, Rafał Matusiak. Nie odpowiedział na naszego e-maila. Pewne wskazówki w tej kwestii przynoszą wydarzenia w niektórych SKOK-ach, o których dowiedzieliśmy się jeszcze przed publikacją raportu KNF. Kilka tygodni temu na stronie internetowej SKOK-u Jowisz\nWysiadło zasilanie i warszawska giełda stanęła na ponad trzy godziny\nstracie samej GPW w ciągu trzygodzinnej przerwy. Sprawę awarii bada Komisja Nadzoru Finansowego. - Sprawdzamy, czy prawidłowo zadziałały procedury awaryjne na giełdzie - mówi Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. To nie pierwsza awaria w historii warszawskiej giełdy. Oprócz krótkich, trwających kilkanaście\ndużo informacji, i teraz podajemy tylko wyniki zagregowane - odpowiada Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Tłumaczy, że zaudytowane roczne sprawozdania finansowe towarzystw można znaleźć w Monitorze Polskim (dzienniku urzędowym) po ich zatwierdzeniu przez walne zgromadzenia akcjonariuszy. Informacji\n. - Nie ma powodu, by fundusze nie działały razem w wypadku Bogdanki - powiedział nam Łukasz Dajnowicz, rzecznik Komisji Nadzoru Finansowego. - OFE powinny tu działać w interesie swoich członków, aby zwiększać wartość ich składek Według KNF fundusze nie muszą zawierać formalnego porozumienia, by\nOperacja "window dressing". Czy OFE Polsat podbił wyniki?\nna koniec lutego i września mieć jak najlepszy wynik. - Wyjaśniamy kwestię wycen na 30 września - powiedział nam rzecznik Komisji Nadzoru Finansowego Łukasz Dajnowicz. Nie odpowiedział nam na pytanie, czy OFE Polsat jest podejrzewany o manipulację kursami akcji. Jak napisała "Rzeczpospolita"\nponad 1,5 mln klientów. Być może banki nie będą już tak łatwo udzielały kredytów. Komisja Nadzoru Finansowego uspokaja: - Polskie banki są samodzielnymi spółkami, mają własne zarządy i własne strategie, nie są też uzależnione od finansowania z zagranicy - wylicza Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Nadzór\npotwierdza, by ciosał bankowcom kołki na głowie z powodu walutowych kredytów hipotecznych. - Prowadzimy tylko bieżące działania nadzorcze w bankach. To nie są sprawy, o których możemy informować, i nie dotyczą zalecania dodatkowych zabezpieczeń - zapewnia Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Przypomina jednak, że\nmiałyby go nie uwzględniać - powiedział "Wyborczej" Łukasz Dajnowicz z biura prasowego KNF. Ale zaznacza, że bank musi ostrożnie i bezpiecznie uwzględniać ten ekstra dochód przy wyliczaniu zdolności kredytowej. Analitycy przypuszczają, że w przypadku kredytów hipotecznych banki nie od razu\nZłoty interes na emerytach\nopłaty byłyby niższe - mówi Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Komisja w ubiegłym miesiącu zaproponowała, żeby do obniżenia opłat nie była konieczna zgoda nadzoru, jak to ma miejsce teraz.\n, że przetarg był uczciwy i przejrzysty. Rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz powiedział nam, że Komisja wie o pogłoskach na temat ujawnienia danych klientów i ustali, czy istotnie złamano tajemnicę bankową. Czytaj też: Pasjonujący finisz walki o BZ WBK. Ale czy grano fair? To niejedyny problem Hiszpanów\nwydane przepisy prawa precyzyjnie określające zasady i ograniczenia pożyczek, w celu zapewnienia ochrony środków przyszłych emerytów - komentuje Łukasz Dajnowicz z KNF. Dlaczego giełdzie na tym zależy? Uwolnienie akcji w portfelu OFE mogłoby pozwolić GPW na zwiększenie wielkości obrotów, które w ubiegłym\n, rzeczniczka polskiego AIG Banku. Wieczorem podobne oświadczenie wystosowało Amplico Life. Polski AIG Bank opublikował komunikat, że jego sytuacja finansowa jest stabilna. Jak się dowiadujemy, jeszcze w tym tygodniu zamierza wypuścić specjalną "antykryzysową" reklamówkę. Łukasz Dajnowicz z Komisji\nParabanki wciąż kuszą "niewiarygodnymi" zyskami\nostrzegać konsumentów. Jeśli ktoś chce mieć pewność, że firma, której zamierza powierzyć pieniądze, jest pod nadzorem KNF, powinien zerknąć na prowadzoną przez nas listę podmiotów nadzorowanych - tłumaczy Łukasz Dajnowicz z KNF.\n. Piszemy w tej sprawie do prokuratury - zapewnia nas Łukasz Dajnowicz z KNF. Dlaczego oferta Finroyalu ma w nazwie słowo "lokacyjny"? Pyta w swoim blogu Maciej Samcik. Czytaj "Subiektywnie o finansach"\nobecności na polskim rynku. Zarówno przy tym, jak i w procesie oceny ewentualnego wniosku BNP Paribas, będą brane pod uwagę wyniki przeglądu jakości aktywów banków ze strefy euro, który w przyszłym roku przeprowadzi Europejski Bank Centralny - powiedział nam Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Drożej dla\nrezygnacji z ochrony klientów jako jednego z zadań KNF, czy przerzuceniu kosztów działania nadzoru na podatników. Tego typu zmiany nie mają żadnego merytorycznego uzasadnienia - powiedział "Gazecie" Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Dodał, że połączenie nadzoru finansowego i bankowego było decyzją\nponiedziałek, że przetarg był uczciwy i przejrzysty. Co na to KNF? Jej rzecznik Łukasz Dajnowicz powiedział nam, że Komisja wie o pogłoskach dotyczących ujawnienia danych klientów i w ramach postępowania wyjaśniającego ustali, czy rzeczywiście podczas przetargu złamano tajemnicę bankową. Czytaj też\nKNF wchodzi do gry o BZ WBK, a Santander... odsłania pierwsze karty\nFinansowego. Jak powiedział "Gazecie" Łukasz Dajnowicz, jej rzecznik, KNF wszczyna w tej sprawie postępowanie wyjaśniające. KNF zbada, czy Santander miał lepszy od pozostałych pretendentów dostęp do informacji i czy pozyskał informacje poufne. Prawdopodobnie zostaną też sprawdzone relacje Santandera\nPrezydent apeluje do KNF o kredyty dla ludzi na czasówkach. 'Czysty PR'\nbezpieczeństwo depozytów gromadzonych w bankach - powiedział nam Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. - I to jest nasz jedyny komentarz w tej sprawie - uciął nasze dalsze pytania. To krótkie zdanie można interpretować jako przypomnienie, że rolą nadzoru nie jest namawianie banków do podejmowania większego ryzyka\nktórym przypomina, że za zarządzanie ryzykiem i za politykę kredytową banku odpowiadają zarządy i rady nadzorcze w Polsce - powiedział nam Krzysztof Rybiński z Ernst &Young. Rzecznik KNF Łukasz Dajnowicz nie chciał potwierdzić tej informacji.\nNadzór znów sprawdza banki w Europie. I w Polsce też!\npodobno zwłaszcza odpowiedź na pytanie, ile pieniędzy z polskich banków płynie do ich zagranicznych matek. Banki mają też - tak samo jak trzy lata temu po upadku Lehman Brothers - codziennie raportować stany depozytów przechowywanych u swoich spółek-matek. Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF, nie potwierdza\ntys. Polska Komisja Nadzoru Finansowego zapewniła wczoraj, że tylko dwa polskie banki zainwestowały w trefne obligacje amerykańskie. - To nie są duże kwoty, nie przekraczają procentu zysków owych banków - uspokajał Łukasz Dajnowicz z KNF. Nazw banków nie ujawnił. W Europie trwa zażarty spór o to\nSołowow kontra krajowe instytucje\n"Gazecie" Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Jak się dowiedzieliśmy, na początku września Opoczno poinformował publicznie, że traktuje spółkę Opoczno I Sp. z o.o. (to właściciel zakładów produkcyjnych) jako lokatę długoterminową. Tymczasem już trzy tygodnie później proponuje akcjonariuszom jej\nOFE będą musiały zarobić więcej niż inflacja?\n. Wyniki analiz mogą być przydatne w przypadku podjęcia decyzji o rozpoczęciu prac regulacyjnych nad zwiększeniem efektywności OFE" - napisał w oświadczeniu przesłanym "Gazecie" Łukasz Dajnowicz, rzecznik Komisji. Nadzór finansowy jest w trudnej sytuacji. Zmian w ustawie o OFE nie chce ani\nwątpliwości, czy PBG prawidłowo wykonuje obowiązki informacyjne. Niepokoi nas również zastawienie całego pakietu akcji Rafako posiadanego przez Multaros jako zabezpieczenia umowy o wartości kilkukrotnie niższej niż ten pakiet akcji Rafako. Wyjaśniamy to z PBG - powiedział nam rzecznik Komisji Łukasz Dajnowicz\nBanki chcą pieniędzy, a nie mieszkań\nklientów dodatkowych zabezpieczeń nie zmusi ich Komisja Nadzoru Finansowego. Ta jednak uspokaja. - Banki samodzielnie monitorują ryzyko swoich portfeli i to one podejmują decyzje o tym, czy dodatkowe zabezpieczenia są potrzebne - mówi Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF.\nprzyszli emeryci zawsze mogą wybrać ten jeden fundusz, który pobiera mniejsze opłaty - mówi Maciej Chmielowski z biura prasowego UOKiK. Problem dostrzega natomiast Komisja Nadzoru Finansowego. - Gdyby była rzeczywista konkurencja na rynku, te opłaty byłyby niższe - przyznaje Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF\nFinansowego Łukasz Dajnowicz. Godz. 10:35 Nie wszystko wokół fuzji się kręci. Na europejskich parkietach dominuje kolor zielony, co oznacza, że inicjatywa jest w rękach kupujących. Na razie trudno mówić o euforii, choć kto wie, co wydarzy się jutro. "Rynek spodziewa się pozytywnego\nobowiązywać od czerwca. Obecnie banki przygotowują się do ich wdrożenia, a także przygotowania planów zachowania płynności w sytuacjach awaryjnych - uspokaja Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. I dodaje, że ostatnie zmiany na rynku finansowym - np. spadek tempa przyrostu kredytów hipotecznych - pozwalają na to\nMinisterstwa Finansów oraz inwestorów. Teraz przygotowujemy propozycję konkretnego rozwiązania - mówi "Gazecie" Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF. Dziś prawo nie pozwala bankom na emitowanie listów zastawnych (mogą to robić tylko wyspecjalizowane banki hipoteczne, których w Polsce prawie nie ma). W Unii\nprzeprowadzania splitów na akcjach dających możliwość sterowania ich kursem. Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF uważa, że trudno wykluczyć, że splity i odłączenia praw poboru są przez niektórych emitentów dokonywane z zamiarem wywołania skutków dla kursu akcji spółki. W ocenie Urzędu KNF skutkiem operacji może być\nrozwija się cyklicznie i było jasne, że w tak długich okresach kredytowania sytuacja się zmieni" - wskazuje Łukasz Dajnowicz. Jego zdaniem aktualna sytuacja na rynku finansowym i bankowym nie może być wykorzystywana do zwiększania rentowności portfela kredytowego kosztem klientów, np. poprzez


Wystawa "Droga ku wolności" na Dworcu Centralnym w Warszawie - Redakcja Polska - polskieradio.pl\nWystawa "Droga ku wolności" na Dworcu Centralnym w Warszawie\nSpotkanie z historią w komiksowej formule – wystawa o Solidarności na dworcach głównych w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie i Lublinie\nWystawa na Dworcu Centralnym "Droga ku wolności" - relacja Ewy Plisieckiej [posłuchaj]\nWystawa "Droga ku wolności" na Dworcu Centralnym w WarszawieFoto: Foto: materiały prasowe\nPodróżni na dworcu Centralnym w Warszawie mogą obejrzeć 14-planszową wystawę „Droga ku wolności”, poświęconą powstawaniu NSZZ „Solidarność”. Ekspozycję przygotowały wspólnie „Tygodnik Solidarność” oraz Narodowe Centrum Kultury.\nWystawa została przygotowana w lekkiej, komiksowej formie, bo – jak podkreślają organizatorzy - istotne jest, by oprócz naukowych opracowań dokumentujących historię "Solidarności" nie zapominać o budowaniu popkulturowego przekazu, skierowanego do pokoleń postsolidarnościowych w Polsce i za granicą. To właśnie "Solidarność" jest najlepiej rozpoznawaną polską marką na świecie. Wystawa przygotowana jest w atrakcyjnej formule – uznał wicepremier Piotr Gliński.\nDyrektor Narodowego Centrum Kultury prof. Rafał Wiśniewski wyjaśnia, że wystawa przestawia Polaków walczących w podziemiu antykomunistycznym w powojennej Polsce.\nPlansze zostały stworzone przez rysownika Krzysztofa Bryneckiego, projektanta licznych okładek „Tygodnika Solidarność”. Autorem scenariusza jest dziennikarz tygodnika Mateusz Kosiński. Opowiadając historię, chciał on podkreślić rolę licznej grupy liderów. - Prezentujemy kilkanaście najważniejszych momentów związanych z Solidarnością i walką o wolną Polskę – tak na wystawę zaprasza Marcin Koziestański z Tygodnika Solidarność.\nWystawę można też obejrzeć na dworcu głównym w Lublinie. - To najlepsza forma dotarcia do młodego pokolenia. Kilka lat temu wydaliśmy popkulturową, komiksową historię lubelskich strajków na kolei - przypomniał zastępca przewodniczącego NSZZ Solidarność Regionu Środkowo-Wschodniego Marek Wątorski.\nWystawa „Droga ku wolności” jest prezentowana jednocześnie na dworcach głównych 4 miast - w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie i Lublinie.\nZobacz więcej na temat: Solidarność wystawa Narodowe Centrum Kultury dworzec centralny


Funkcjonowanie firmy zależy od wielu czynników, m.in. od prawidłowego prowadzenia spraw kadrowych i przestrzegania przepisów prawnych z nimi związanymi. By sprawdzić, czy w naszej firmie wszelka dokumentacja pracownicza jest prowadzona zgodnie z przepisami, należy wykonać audyt kadrowo płacowy.\nNa czym opiera się audyt kadrowo płacowy?\nAudyt kadrowo płacowy polega na kilku elementach. Przede wszystkim opiera się na ocenie prowadzonej dokumentacji personalnej. Analizuje także politykę bezpieczeństwa danych osobowych. Bada prawidłowość sporządzania i podpisywania umów o pracę oraz naliczania wynagrodzeń. Sprawdza, czy naliczono i odprowadzono składki do ZUS i PPK. Jest to niezwykle ważne, bo w przypadku znalezienia przez ZUS lub PPK jakichś nieprawidłowości naliczane są odpowiednie kary finansowe. Przeprowadzony w odpowiednim czasie audyt kadrowo płacowy pozwala na wprowadzenie korekt i uniknięcie kar.\nJakie korzyści przynosi audyt kadrowo płacowy?\nAudyt kadrowo płacowy zapewnia przede wszystkim obiektywną i zewnętrzną weryfikację zgodności dokumentacji. Pozwala ocenić, w jaki sposób prowadzona jest kartoteka pracownicza i polityka kadrowa firmy. Wskazuje na nieprawidłowości w działaniu przedsiębiorstwa i strategie ich naprawy. Audyt kadrowo płacowy precyzyjnie określa kondycję firmy w zakresie kadr. Prawidłowo przeprowadzony audyt pozwala uniknąć problemów w trakcie kontroli lub przy rozliczeniach z ZUS czy z innymi organami podatkowymi. Po przeprowadzeniu rzetelnego audytu kadrowego będą mieć Państwo pewność, że dokumentacja prowadzona jest w sposób niezawierający błędów.\nDowiedz się więcej: https://cksk.pl/audyty-ksiegowe-oraz-kadrowo-placowe/


Mieszkanie na sprzedaż - Łódź - Bałuty - KRN-MS-414 - 95.00m² - Korona\n3 pokoje 2 piętro 95,00 m2 9 157,89 zł/m2\nKUPUJĄCY NIE PŁACI PROWIZJI -Mieszkanie trzypokojowe, przestronne, rozkładowe, na drugim piętrze w bloku czteropiętrowym.Powierzchnie pomieszczeń: salon z aneksem kuchennym: 42 mkw, pokoje: 14 i 12 mkw. W pokojach na podłogach deska dębowa, na ścianach gładzie. Aneks kuchenny pełnym wyposażeniem agd. Przedpokój 16 mkw, z szafą w zabudowie stałej.Łazienka o pow. 8 mkw, sauna, klimatyzacja, alarm. Wysokość mieszkania 2,9 m. Duży balkon, okna drewniane, wystawa płn-płd-wsch. Dwa miejsca parkingowe w hali garażowej pod budynkiem. Teren ogrodzony z monitoringiem. Stan prawny - własność. Zapewniamy Państwu kompleksową obsługę transakcji, na Państwa życzenie nasz doradca kredytowy przygotuje najkorzystniejszą ofertę kredytu hipotecznego. Zapraszamy do oglądania.\nCena mieszkania: 870 000 zł, do negocjacji.\nMiejsce parkingowe: 2 x 25 000 zł.\nSymbol oferty KRN-MS-414\nMieszkanie na sprzedaż - Łódź, Widzew,Olechów,Janów, Ketlinga\n8 607,02 zł/m2


Konkurs na Australian Open z LvBet. Nagroda główna – 2000 PLN | Typy dnia\nTypy dnia-Bukmacherzy dla Polaków-Konkurs na Australian Open z LvBet. Nagroda główna – 2000 PLN\nTyp dnia15 stycznia 2019\nPrzed nami turniej Australian Open. A w związku z tym promocja od bukmachera LvBet, który to przeprowadza konkurs. A na pewno jest o co walczyć, ponieważ zwycięzca dostanie 2000 PLN. Łącznie nagrody dostanie dwudziestu najlepszych typerów z tego turnieju.\nPromocja trwa jedynie podczas pierwszego w tym sezonie turnieju wielkoszlemowego – Autralian Open. Nie trzeba nigdzie zgłaszać udziału, aby wziąć udział w tej promocji, bowiem wystarczy spełnić regulamin i tym samym jesteśmy automatycznie zapisy w walce o 2000 PLN.\nKonkurs polega na zbieraniu punktów poprzez zawieranie kuponów. System punktacji jest jasny i prosty. A wygląda on następująco:\nPonadto, aby nasz kupon brał udział w promocji musi spełnić poniższe warunki:\nMuszą na nim znajdować się jedynie zdarzenia z Australian Open\nZdarzenia mogą pochodzić z oferty na żywo oraz przedmeczowej\ndopuszczalne kupony są zarówno pojedyncze jak i AKO\nstawka nie może być mniejsza niż 20 PLN.\nKurs łączny musi wynieść co najmniej 1.95.\nPonadto bukmacher zabrania w tej promocji obstawiania kuponów innymi środkami niż własne. A do tego kupony, w których zostanie wykorzystana opcja Cash – Out od razu są wykreślone z promocji.\nWarto jest skorzystać z tej promocji. Tym bardziej, że bukmachera przyzna dwadzieścia nagród. Podział ich wygląda następująco:\n20 osób wygrywa dla zwycięzcy 2000 PLN duze nagrody konkurs konkurs bukmacherskie konkurs na Australian Open konkurs z lvbet wielki szlem zawieraj kupony zbiera punkty


Zdjęcia z Turcji, foto Turcja, fotografie z Turcji, foto Side, Kapadocja. Ciekawe fotki z Goreme, Kapadocji, Colakli, Uchishar, foto relacje z Parku Narodowego Goreme, wycieczka do Kapadocji, zwiedzanie Side. Foto Pigeon Valley\nŚwiątynia Artemidy w Efezie znana pod nazwą Artemizjonu była jednym z siedmiu cudów świata starożytnego. Miała ona imponujące wymiary 130 m długości na 69 m szerokości, a została zbudowana ok. 560 r. p.n.e. przez króla Lidii Krezusa. Oryginalny posąg Artemidy, nie zachowany, wykonany był ze złota, srebra, kości słoniowej, drewna hebanowego i czarnego kamienia. W 356 p.n.e. świątynię spalił szewc Herostrates w nadziei, że ten czyn unieśmiertelni jego imię. Artemizjon ponownie odbudowano w latach 334 p.n.e. do 260 p.n.e ze składek mieszkańców Efezu. Ostatnia świątynia została zniszczona podczas najazdu Gotów w roku 262 n.e. i już nigdy jej nie odbudowano.\nWedług średniowiecznych przekazów Mikołaj, będący biskupem Myry, żył na przełomie III i IV w.n.e. w Licji i wsławił się wieloma cudami oraz pomocą biednym i potrzebującym. Przez wieki był jednym z najbardziej czczonych świętych na Zachodzie i Wchodzie. W ikonografii św. Mikołaj przedstawiany jest z brodą, w szatach biskupa rytu łacińskiego lub greckiego, z mitrą i pastorałem. Najczęściej w jednej ręce trzyma księgę a drugą wykonuje gest błogosławieństwa. Już w średniowieczu uważano Mikołaja za patrona dzieci. Wzorowana na nim baśniowa postać św. Mikołaja jest powszechnie wykorzystywana w kulturze masowej przy okazji świąt Bożego Narodzenia.\nWakacje w Turcji były naszym pierwszym wspólnym wyjazdem poza Europę. Skorzystaliśmy z oferty biura turystycznego. Nie wszysyko wyglądało tak jak w reklamie, ale zbytnio się tym nie przejmowaliśmy. Korzystaliśmy z pięknej pogody, ciepłego morza i oferty all inclusive w skromnym hoteliku w Beldibi na Riwierze Tureckiej.\nPonieważ Beldibi nie ma zbyt wielu atrakcji, wybraliśmy się na kilka wycieczek zorganizowanych przez lokalne biuro podróży. Jakość usługi pozostawała wiele do życzenia, ale za to było taniej niż u nas, a odwiedzone miejsca warte były trudu podróży. Szczególnie utkwił mi w pamięci rejs statkiem do zatopionego miasta Kekova. W trakcie postoju na otwartym morzu, przeznaczonego na relaks w krystalicznie czystej wodzie, odpłynąłem zbyt daleko i nie mogłem trafić do naszego statku. Po godzinie pływania w morzu odnalazła mnie łódź patrolowa z kapitanatu portu. Na szczęście obyło się na strachu, a za karę musiałem na statku zatańczyć solo w rytm tureckiej muzyki.\nBeldibi jest typową miejscowością turystyczną na Riwierze Tureckiej - jedna ulica wzdłóż plaży oraz mnóstwo hoteli i sklepików dla turystów. Jedyne co można tam było robić to opalać się, zażywać morskich kąpieli oraz jeść i pić. I tak właśnie spędzaliśmy czas, korzystając z opcjii all inclusive. Nudy codziennych zajęć udało nam się uniknąć, dzięki przemiłym znajomym, dzielnie dotrzymującym nam towarzystwa w trakcie wypoczynku.\nMyra i Kekova\nStarożytna Myra nosi dzisiaj nazwę Demre. Największe wrażenie zrobiły na nas malownicze grobowce skalne wykute na zboczu góry, jednak znakiem firmowym Myry jest św. Mikołaj. Kekova zaś jest małą wysepką w pobliżu Demre, która słynie z zatopionego w wyniku trzęsienia ziemi w II w.n.e. antycznego miasta Dolchiste. Ruiny mogliśmy podziwiać jedynie z łódki, jednak musieliśmy mocno wytęrzać wzrok, aby zobaczyć pod powierzchnią morza wszystkie barwnie opisywane w przewodniku antyczne kolumny, sarkofagi, podesty oraz resztki świątyń i domostw.\nRuiny Efezu są jednym z najpopularniejszych zabytków na mapie turystycznej Turcji. Założony w VI w.p.n.e. jako kolonia grecka Efez w pełni zasłużył na swoją sławę. Spacer ulicami tego tętniącego nigdyś życiem handlowego miasta był wspaniałym przeżyciem. Różnorodność dostępnych obiektów jest imponująca - świątynie, bramy, fontanny, gimnazjon, agora, odeeon, teatr, biblioteka, a nawet latryny. To tutaj znajdowała się słynna świątynia Artemidy, po której niestety nie został żaden ślad. Przyjemność zwiedzania popsuł nam jedynie fakt wyczerpania się baterii w aparacie fotograficznym.\nPamukkale czyli Bawełniany Zamek, słynie z wapiennych osadów powstałych na zboczu góry Cökelez. Wypływająca z gorących źródeł woda ochładzając się na powierzchni, wytrąca węglan wapnia, którego osady tworzą fantazyjne progi, tarasy i baseny. Widok jest wprost niesamowity, a spacerując po malowniczych trawertynach mieliśmy wrażenie stąpania po lodzie. Cały teren został wpisany na listę Dziedzictwa Przyrodniczego Unesco. Woda ma też własciwości lecznicze, które doceniono już w starożytności, budując w pobliżu uzdrowisko Hierapolis.


NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE - PDF\nDownload "NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE"\n1 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE MAGAZYN COMARCH ERP NR 2/2013 (20) ISSN BENCHMARKUJ JAK GRAĆ, by angażować WIĘCEJ nie zawsze znaczy lepiej Content is the KING 74 8 VAT 7 sposobów na mobilną firmę co nowego pomysłów na zaistnienie w sieci bez WWW\n2 W NUMERZE Od redakcji 4 Aktualności z rynku TEMAT NUMERU 5 Mały początek Wielkiej Rzeczy 8 W poszukiwaniu najlepszych rozwiązań 10 Benchmarking sprawdź, jak wyglądasz na tle konkurencji O tym, jak blaszki obaliły monopol NOWE ROZWIĄZANIA 16 Trendy na rynku IT w Polsce: bezpieczeństwo WIEDZA 56 W poszukiwaniu mistrza SEO Jak grać, by angażować 58 Twoja firma w sieci 22 Optymalizuj produkcję 60 Fundamenty działu sprzedaży 25 8 najbardziej przydatnych aplikacji mobilnych w Twojej firmie 63 Porozmawiajmy 28 Mobilne zarządzanie projektami 31 Bliżej pacjenta 34 Inspektor Gadżet RYNEK 36 Poland, go global! 65 Marketing z automatu 68 Ciasteczkowy potwór kontra doktor SPAM 71 Skuteczny marketing od podstaw 74 Content is the king 76 Integracja... czy wspólne skutki picia wódki są rzeczywiście zgubne? 40 Nadchodzą zmiany w VAT będą dotyczyć także Twojej firmy 44 Szach mat dla konkurencji 46 Więcej nie zawsze znaczy lepiej, czyli o postrzeganiu wyboru 48 Rozwój to nie koszty! 51 Dlaczego nie lubię kupować w Internecie, czyli w poszukiwaniu ludzkiej twarzy zakupów w sieci 52 Sprawdzaj zasada, która się sprawdza w biznesie Pierwszy krok w zarządzaniu ryzykiem 58\n3 OD REDAKCJI Magazyn Comarch ERP nr 2/2013 (20) ISSN Redaktor naczelny: Łukasz Majewski Redakcja: Magdalena Grochala Agnieszka Kozłowska Projekt, skład i grafiki: Adam Dąbrowski Współpraca: Blanka Seweryn fotograf Paweł Stopa fotograf Wydawca: Comarch SA Al. Jana Pawła II 39a Kraków tel.: fax: Kontakt dla Czytelników: Podyskutuj z nami na Druk: 101 studio DTP ul. Ekonomiczna 30/ Łódź Nakład: 2000 egz. NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE jest wydawnictwem bezpłatnym dostępnym w subskrypcji. Artykuły publikowane w niniejszym wydawnictwie mogą być kopiowane i przedrukowywane za wiedzą i zgodą redakcji. Nazwy produktów i firm wymienione w niniejszym wydawnictwie są znakami handlowymi i nazwami towarowymi odpowiednich producentów. NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE MAGAZYN COMARCH ERP NR 2/2013 (20) ISSN Tłumy na stadionie szaleją, widzowie przed telewizorami skaczą ze szczęścia, słuchacze zgromadzeni przed radioodbiornikami płaczą ze wzruszenia, niesieni podekscytowanym do granic możliwości głosem komentatora sportowego. Reprezentacja polski w piłce nożnej zdobywa złoty medal na Igrzyskach Olimpijskich w Monachium. Zapewne Kazimierz Górski kompletując na początku lat 70. swoją drużynę, nie wiedział, jak daleko z nią zajdzie. Że dokona niemal niemożliwego. Niemniej na pewno chciał osiągnąć jak najwięcej i właśnie do tego dążył. Skutecznie. Każdy z nas chciałby usłyszeć podniosłe We are the champions, stojąc na najwyższym stopniu podium. Także w biznesie. Kiedy angażujemy się w nowe projekty, robimy wszystko, aby zakończyły się sukcesem. Jak największym. Czasem potrzebujemy w naszych działaniach swoistego trenera, wsparcia specjalisty lub narzędzia informatycznego, które podniesie jakość naszych usług. Wskazówki ekspertów i opisy nowych funkcjonalności rozwiązań informatycznych wspomagających biznes znajdą Państwo w tym wydaniu Nowoczesnego Zarządzania. A wydanie dla nas wyjątkowe, bo przygotowane na 20-lecie firmy. Prof. Janusz Filipiak, zakładając w 1993 roku Comarch, nie mógł przypuszczać, że dwie dekady później jego firma rozrośnie się do 39 spółek w 23 krajach. I choć nie znał przyszłości, robił wszystko, aby w swoich działaniach osiągnąć mistrzostwo. Skutecznie. Podobny cel przyświecał nam, gdy przygotowywaliśmy nowy layout naszego magazynu. Mamy nadzieję, że odświeżona szata graficzna i nowy sposób prezentowania tekstów sprawią Państwu tyle przyjemności w odbiorze, ile nam sprawiła praca nad nimi. Oddając w Państwa ręce zupełnie nowy magazyn, życzymy osiągnięcia mistrzostwa w działaniach biznesowych. Liczymy na to, że teksty naszych ekspertów pomogą Państwu w sięganiu po laury zwycięstwa. Skutecznie Zapraszamy do lektury! Redakcja\n4 AKTUALNOŚCI Z RYNKU WEDŁUG NAJNOWSZEGO RAPORTU INTERNATIONAL DATA CORPORATION ( POLAND ENTERPRISE APPLICATION SOFTWARE MARKET FORECAST AND 2012 VEN- DOR SHARES ), DOTYCZĄCEGO POLSKIEGO RYNKU SYSTEMÓW KLASY ERP, COMARCH ZAJMUJE POZYCJĘ LIDERA WŚRÓD POLSKICH DOSTAWCÓW SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH W TEJ KATEGORII. Comarch liderem wśród polskich dostawców systemów ERP W rankingu uwzględniającym polskich i zagranicznych dostawców ERP Comarch zajmuje drugie miejsce. Ponadto, krakowska spółka informatyczna znacząco zwiększyła udział w rynku systemów ERP, który w roku 2012 wyniósł 12,5 proc. (wzrost o 25 proc. w stosunku do poprzedniego roku). Według raportu IDC polski rynek Enterprise Application Software odnotował nieznaczny spadek (głównie w wyniku wahań kursowych), a jego wartość szacowana jest na 237,38 miliona dolarów. Prognozy dotyczące rynku EAS zaprezentowane w raporcie IDC mówią o spodziewanym rocznym wzroście wartości sprzedaży na poziomie 3,5 proc. w okresie pięciu lat. COMARCH ERP E-PRACOWNIK TO PRZEDE WSZYSTKIM UŁATWIENIE I PRZYSPIESZE- NIE OPERACJI ZWIĄZANYCH Z EWIDENCJONOWANIEM CZASU PRACY. POPRZEZ NOWE NARZĘDZIE PRACOWNIK MOŻE ZGŁASZAĆ ZDALNIE SWOJE NIEOBECNOŚCI, A PRACO- DAWCA BEZ DODATKOWYCH FORMALNOŚCI, TAKICH JAK WIZYTA PRACOWNIKA W DZIALE KADR CZY PAPIEROWE FORMULARZE MOŻE JE ZDALNIE ZATWIERDZAĆ. Nowa aplikacja do zarządzania czasem pracy i urlopami Aplikacja umożliwia szybkie tworzenie indywidualnych planów pracy i wyświetlanie ich w układzie miesięcznym, 7- i 5-dniowym, a dodatkowo kontroluje przestrzeganie wymaganej zgodnie z polskim prawem 11-godzinnej przerwy dobowej w pracy. Z aplikacji Comarch ERP e-pracownik można korzystać z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu. Aplikacja działa na komputerze, laptopie, tablecie czy smartfonie. Program dynamicznie dopasowuje się do rozmiaru ekranu urządzenia, na którym jest wyświetlany. POD NOWĄ NAZWĄ DZIAŁA PORTAL ZA- KUPOWY, KTÓRY DAJE MOŻLIWOŚĆ PRZESZUKIWANIA OFERT I ZAKUPÓW ONLINE BEZ- POŚREDNIO Z MAGAZYNÓW FIRM WYKORZYSTUJĄCYCH DO ZARZĄ- DZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM OPROGRAMOWANIE COMARCH ERP. POZA NAZWĄ ZMIENIŁA SIĘ TAKŻE GRAFIKA I SPOSÓB NAWI- GACJI W SERWISIE. Wszystko.pl zastępuje imall24.pl Zmiana nazwy portalu wynika z chęci podkreślenia wartości, jakimi Comarch kieruje się, udostępniając serwis swoim klientom możliwość sprzedawania na portalu jest bezpłatna dla wszystkich, niezależnie od branży. Portal jest bardzo zróżnicowany pod względem asortymentu. Aktualnie sprzedawcy wystawiają w portalu ponad 200 tysięcy produktów z 23 branż. Przedsiębiorcy udostępniają w serwisie Wszystko.pl asortyment do sprzedaży bez ponoszenia kosztów oraz bez konieczności otwierania własnego sklepu internetowego. COMARCH PO RAZ KOLEJNY ZOSTAŁ NAGRODZONY PRZEZ IBM POLSKA TYTUŁEM PARTNERA ROKU ZA NAJWIĘKSZĄ DYNAMIKĘ SPRZE- DAŻY ROZWIĄZAŃ IBM DLA RYNKU MSP W 2012 ROKU. WYRÓŻNIENIE Z GRONA OKOŁO 200 PARTNERÓW ŚWIATOWEGO GIGANTA INFORMATYCZNEGO JEST NIE TYLKO SYMBO- LEM WSPÓŁPRACY OBU FIRM, ALE RÓWNIEŻ DOWODEM NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI PRODUK- TÓW OFEROWANYCH PRZEZ COMARCH. nagrodzony przez IBM Kolejna nagroda potwierdza, że IBM jest nadal najczęściej wybieranym producentem hardware u pod nasze aplikacje. Dodatkowo, rok 2012 zaowocował podpisaniem umowy pomiędzy naszymi spółkami. Dokument reguluje warunki współpracy IBM i Comarch uwzględniające specyfikę naszej sieci sprzedaży. Dzięki temu wspólne rozwiązania mogą być jeszcze bardziej konkurencyjne mówi Katarzyna Mocio, Product Manager Zintegrowanej Oferty Comarch. FUNKCJONALNOŚCI WPROWADZONE W NOWEJ ODSŁONIE APLIKACJI IBARD24, Z KTÓREJ KORZYSTA JUŻ PONAD 15 TYSIĘCY KLIENTÓW, POZWALA- JĄ NA WYGODNE SYNCHRONIZOWANIE DANYCH POMIĘDZY URZĄDZENIAMI ORAZ UŁATWIAJĄ PRACĘ GRUPOWĄ NA DOKUMENTACH. UŻYTKOWNICY IBARD24 OTRZY- MALI RÓWNIEŻ INNOWACYJNE ROZWIĄZANIA W MOBILNEJ WERSJI PROGRAMU. Nowa odsłona najpopularniejszej polskiej usługi backupu danych w chmurze Najnowsza wersja ibard24 została wyposażona w mechanizm dwustronnej synchronizacji danych umożliwiający wymianę plików pomiędzy wieloma urządzeniami w czasie rzeczywistym. Dzięki niemu użytkownicy uzyskują wielokanałowy dostęp do swoich danych ze wszystkich urządzeń. Wprowadzenie tej funkcjonalności pozwoli na jeszcze wygodniejsze współdzielenie plików w chmurze i pracę grupową na dokumentach. BĄDŹ NA BIEŻĄCO Całkowicie przebudowana została także aplikacja mobilna dla systemu Android, która umożliwia teraz korzystanie z większości funkcji dostępnych w aplikacji dla komputerów. Oprócz łatwego dostępu do danych składowanych w chmurze użytkownik aplikacji mobilnej ibard24 ma możliwość udostępniania plików z poziomu urządzenia mobilnego zarówno w Internecie, jak i innym użytkownikom usługi. 4 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n5 Mały początek Wielkiej Rzeczy Magdalena Grochala PR Manager Comarch SA Pierwszy koncert Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, zaprzysiężenie Billa Clintona na 42. prezydenta USA, oficjalny debiut mikroprocesora Pentium firmy Intel, otwarcie jedynego na świecie wyciągu rowerowego w norweskim Trondheim, premiera filmu Lista Schindlera Rok 1993 obfitował w wydarzenia niezwykłej wagi. O mniejszym lub większym zasięgu i sile oddziaływania, ale zawsze posiadające jeden wspólny mianownik moc zmieniania rzeczywistości. T ymczasem w Krakowie, w tym samym roku, gdy Norweg Erling Kagge jako pierwszy zdobywał samotnie biegun południowy, a Václav Havel został wybrany przez parlament na prezydenta Czech, powstała mała firma. Profesor i kilku studentów Akademii Górniczo-Hutniczej prowadzili w Katedrze Telekomunikacji prace nad informatycznym systemem ewidencjonowania zasobów sieci teletransmisyjnej TP SA. Gdy powstała potrzeba wykonania i wdrożenia systemu, narodził się pomysł powołania firmy. Tak powstał Comarch. Pierwszych pracowników pozyskałem, zadając na wykładzie z teleinformatyki pytanie, kto chce tworzyć system informatyczny wykorzystujący relacyjne bazy danych wspomina prof. Janusz Filipiak, założyciel i prezes Comarch. Dziś wspomnienia początków działalności firmy wywołują sentymentalne uśmiechy na twarzach tych, którzy budowali Comarch od podstaw. Praca w małym pokoiku w budynku B5 na AGH, rodzinna atmosfera, jeszcze niezupełnie jasny podział obowiązków każdy zajmował się wszystkim: parzeniem kawy, programowaniem, sprzedażą. Nawet pierwszy logotyp firmy został stworzony metodą, rzec by można, chałupniczą. Ktoś a dokładniej specjalista od sieci informatycznych otworzył Corela, zajął się rysowaniem i chwilę później logo było gotowe. MAGAZYN COMARCH ERP 5\n6 TEMAT NUMERU Te skromne być może warunki nie wpływały w żaden sposób negatywnie na jakość pracy czy innowacyjność produktów. Wręcz przeciwnie Comarch był już wtedy firmą bardzo nowoczesną, miał dostęp do najnowszych technologii i na różnych targach często jako jedyny pokazywał kamery podłączone do komputera czy też oprogramowanie i urządzenia pozwalające robić telekonferencje i wideokonferencje za pomocą tego samego kabla, po którym puszczana była transmisja IP. Takich rzeczy nie widział wtedy jeszcze niemal nikt. I w taki oto sposób pełen studenckiego entuzjazmu, ale też ogromnej wiedzy i doświadczenia pracy na uczelni rozpoczęła się już dwudziestoletnia historia firmy Comarch. A to było tak Pierwszym ważnym klientem Comarch była Telekomunikacja Polska. Później przychodzi czas na Giełdę Papierów Wartościowych, Telefonię Dialog i wiele innych. Do obsługi klientów potrzeba coraz więcej pracowników i przestrzeni biurowych. Powstają polskie oddziały firmy poza Krakowem. Comarch nawiązuje też bardzo ważne partnerstwo z Oraclem. Pojawiają się prestiżowe nagrody, a firma wchodzi na giełdę. Polska to jednak wciąż za mało. W 2000 roku Comarch podpisuje pierwszy zagraniczny kontrakt z Deutsche Telekom und Marketing Services, niewiele później zaczyna też otwierać biura poza granicami kraju. W 2002 roku Comarch wchodzi na rynek amerykański, najbardziej konkurencyjny na świecie. W 2003 podpisuje kontrakt z Departamentem Informatyki i Telekomunikacji Stanu Waszyngton. To milowe kroki w historii firmy. Liczą się jednak nie tylko kontrakty. Specjaliści Comarch uczestniczą w tworzeniu pierwszego tabletu z oprogramowaniem Linux. Firma otwiera własny instytut szkoleniowy Comarch Information and Communication Technology Institute i dołącza do ścisłej czołówki światowych dostawców IT. Oczywiście cały czas Comarch rozwija i poszerza portfolio produktów, a w 2005 roku otwiera pierwsze własne data center w Polsce. Po latach podobne centra powstają także w Niemczech i we Francji rok to przede wszystkim przejęcie niemieckiej spółki SoftM Software und Beratung AG, notowanej na giełdzie we Frankfurcie. To także początek prac związanych z telemedycyną ważną gałęzią działalności Comarch. To dzięki zainteresowaniu tą branżą w 2012 roku Comarch otwiera własne centrum medyczne w Krakowie. I wciąż ma apetyt na więcej. 20 lat minęło Gdzie jest Comarch dziś, po 20 latach intensywnej działalności? Z położonego w centrum Europy Krakowa zawędrował w wiele miejsc rozsianych po całym świecie. Dziś Comarch to grupa kapitałowa, w której skład wchodzi 39 spółek w 23 krajach. To także 3000 zakończonych z sukcesem projektów, na 5 kontynentach, w ponad 40 krajach. Zresztą liczby te nieustannie się zmieniają wraz z nowymi klientami, przejęciami kolejnych firm czy otwieraniem następnych zagranicznych oddziałów. Za tym wszystkim stoją oczywiście ludzie, czyli ponad 3700 najwyższej klasy profesjonalistów. To ci absolwenci najlepszych polskich i zagranicznych uczelni rozwijają ofertę, programują, sprzedają, kontaktują się z klientami, szukają optymalnych rozwiązań. To oni w końcu decydują o atmosferze firmy mimo swojej wielkości wciąż rodzinnej i otwartej na potrzeby pracowników. To, jak zmienił się Comarch przez te wszystkie lata, najlepiej widać właśnie podczas corocznych pikników rodzinnych kilkanaście lat temu gromadziły rzeszę młodych ludzi, jeszcze studiujących lub świeżo po studiach. Dziś ci sami pracownicy przychodzą na pikniki z całymi rodzinami, a gromada comarchowych dzieci powiększa się każdego roku. Taka liczba pracowników wymaga również odpowiednich przestrzeni. W samym Krakowie, w Specjalnej Strefie Ekonomicznej, Comarch wybudował już 5 biurowców, w których pracuje ponad 2000 ludzi. Właśnie ruszyła budowa szóstego. Intensywne prace budowlane trwają także w Łodzi, na początku 2013 roku otwarty został nowy budynek Comarch w Dreźnie. A wszystko zaczęło się na 16 m 2 na AGH. Mistrz, Mistrz, Cracovia! Nawet jeśli ktoś w Polsce nie ma pojęcia o nowych technologiach, a biznes kojarzy mu się tylko z handlem na okolicznym bazarku, zapewne słyszał nazwę Comarch w związku z Cracovią, którą firma sponsoruje już od ponad dziesięciu lat. Cracovia to klub z tradycjami, najstarszy w Polsce, ważny dla lokalnej społeczności i silnie wpisany w sportową historię miasta. To także klub budzący ogromne emocje. Ileż bowiem zwrotów akcji zdarzyło się choćby w ciągu ostatnich lat! Awanse i spadki, mecze o wielką stawkę, podczas których kibice do ostatnich sekund trzymali kciuki lub przygryzali palce. Tytuły Mistrza Polski zdobywane przez hokeistów, fantastyczne widowiska sportowe, gromadzące rozentuzjazmowaną publiczność i wyciskające łzy z oczu czasem ze złości, czasem z rozpaczy, a czasem ze szczęścia. Chwile, których nie da się opisać słowami, ale które każdy, kto choć raz poznał smak sportowych emocji, zapamięta niechybnie do końca swoich dni. Na inwestycję w Cracovię należy patrzeć w kategoriach społecznej odpowiedzialności biznesu. Uważamy, że tak duża firma jak nasza 1 procent swoich przychodów może przekazać na cele ważne dla społeczności lokalnej mówi Janusz Filipiak. Zatem nie tylko przemyślane strategie biznesowe, szeroka oferta, dywersyfikacja geograficzna i produktowa, doskonali specjaliści, ale też wielkie emocje zadecydowały o tym, czym jest dziś Comarch i jaką rolę odgrywa nie tylko w branży informatycznej, ale też w środowisku lokalnym, z którym jest związany. Jeśli dodać do tego łut szczęścia, może okazać się, że odnaleźliśmy receptę na sukces. Czy uniwersalną? Zapewne nie, ale w przypadku Comarch niezwykle skuteczną. Może nie każdy słyszał o Comarch. Nie każdy jednak słyszał też o wyciągu rowerowym w Norwegii. Niemniej i jeden, i drugi odgrywa niebagatelną, sobie swoistą rolę i przyczynia się do rozwoju sobie właściwej branży oraz lokalnej społeczności. Dlatego wspominają i wspominać o nich będą annały. Bo o Wielkich Rzeczach pisać należy. Zwłaszcza jeśli zmieniają świat. JEDNYM ZDANIEM: Lata intensywnej działalności, innowacyjne rozwiązania, rozproszenie geograficzne i produktowe oraz zaangażowanie społeczne stały się receptą na sukces Comarch. 6 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n7 ITReseller O d 10 lat T wó j d O r a d c a w b i z n e s i e Edukujemy w obszarze prowadzenia i rozwijania biznesu Doradzamy w zakresie obsługi klienta i sprzedaży Analizujemy i komentujemy procesy i wydarzenia zachodzące na rynku Dostarczamy informacje na temat produktów i technologii teleinformatycznych Pokazujemy trendy mające wpływ na sprzedaż poszczególnych technologii i konkretnych produktów Tel. kom Tel. kom itreseller.pl MAGAZYN COMARCH ERP 7\n8 TEMAT NUMERU W poszukiwaniu najlepszych rozwiązań Obejrzyj pełne nagranie rozmowy Podczas konferencji Gartner IT Leadership Trends 2013 Alvin Park i John Mahoney, światowej klasy analitycy firmy Gartner, w ramach Mastermind Interview rozmawiali z profesorem Januszem Filipiakiem, założycielem i prezesem zarządu Comarch. Gartner: Zaintrygowało nas to, że Pan mając akademickie doświadczenie jednocześnie zarządza bardzo dobrze prosperującą firmą. Jak takie doświadczenie pomaga w prowadzeniu biznesu? Janusz Filipiak: W tej chwili istnieje ogromna konkurencja w zakresie finansowania projektów z dziedziny nauk technologicznych. Profesorowie uczelni technicznych są zobowiązani do współpracy z firmami z branż technologicznych. Widzimy to w wielu krajach, m.in. w Niemczech, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii. W rezultacie jakość kształcenia zależy od współpracy uczelni z przedsiębiorstwami. Zacząłem jako teoretyk, badając, jak wiedza akademicka może zostać zastosowana do rozwiązywania problemów telekomunikacyjnych. Następnie sporo pracowałem, prowadząc badania w Polsce, Australii, Kanadzie i we Francji. Po około 20 latach zacząłem myśleć o rozwoju własnej firmy opartej na wiedzy, jaką przez te lata zebrałem. Gartner: Firmę założył Pan w Polsce. Jakie były powody rozszerzenia jej działalności na rynki międzynarodowe? Janusz Filipiak: Po pierwsze, zanim jeszcze powstała firma Comarch, dużo podróżowałem po Europie Zachodniej i USA. Pracując za granicą jeszcze przed przemianami politycznymi w Polsce, spotkałem wielu podobnie jak ja aktywnych Polaków. Kiedy zacząłem zakładać własną firmę, wiedziałem, że nadejdzie taki czas, gdy Comarch stanie się przedsiębiorstwem międzynarodowym, i że mamy możliwości, aby to osiągnąć. Informatyka jest produktem, który nie zna granic, może być wdrażana i dostępna w wielu krajach. Po drugie, w momencie, kiedy zatrudnialiśmy osób, polski rynek był wystarczająco duży, aby finansować nasz rozwój. Chcieliśmy jednak ciągle się rozwijać i gdy zatrudnienie wzrosło do 2000 pracowników, stało się dla nas oczywiste, że musimy wyjść poza nasz rodzimy rynek. Jeśli ktoś rozwija na przykład produkty takie jak systemy billingowe dla telekomunikacji, to wie, że nie ma wystarczającej liczby firm telekomunikacyjnych w Polsce, które zapewnią jego biznesowi niezbędny poziom wzrostu. Szczególnie teraz, kiedy marże są bardzo małe, trzeba szukać szans na rozwój w nowych regionach geograficznych czy w nowych branżach oraz roz- 8 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n9 szerzać swoją ofertę o nowe rodzaje produktów. Zatem szansą dla rozwoju naszej firmy stało się wejście na rynki międzynarodowe. Gartner: Czy polskiej firmie łatwo jest osiągnąć taki cel? Janusz Filipiak: Polskie firmy zaczynają mieć niezależne wizje i prowadzą ciekawe projekty. W rezultacie czego czasem przejmują zarządzanie innowacyjnymi obszarami w ramach dużych międzynarodowych korporacji, których są częścią. Dość często rozpoczynamy projekt dla polskiego klienta, a potem rozszerzymy go i dostosowujemy do innych krajów i innych firm, w ramach tej samej grupy czy korporacji. Dla przykładu, wiele systemów lojalnościowych zostało dostarczonych do polskich filii dużych, światowych marek, a następnie samo rozwiązanie zostało wdrożone w centrali firmy. Jednak bardzo ważne jest to, że najpierw musimy pokazać prawdziwą wartość wdrożenia, aby przekonać międzynarodowe firmy do implementacji naszych rozwiązań. Gartner: Na jakie przeszkody natrafiają firmy IT chcące wkroczyć na rynki międzynarodowe? Janusz Filipiak: Najważniejszą i najbardziej wymagającą kwestią dotyczącą innowacji jest jej komercjalizacja, wprowadzająca produkt na rynki międzynarodowe. To kosztuje dużo pieniędzy, co jest problematyczne. W Polsce z jednej strony jest wielu młodych, utalentowanych ludzi, gotowych rozwijać najlepsze rozwiązania, a z drugiej strony potencjał naszych przedsiębiorstw nie jest wystarczająco duży, by mogły one wdrażać te rozwiązania na rynkach międzynarodowych. Obecnie mamy w Polsce wiele innowacyjnych produktόw i usług, które muszą zostać zglobalizowane. To problem wielu lokalnych dostawców, zwłaszcza w Europie. W każdym nowym kraju trzeba promować swój produkt od początku i poświęcać mu dużo czasu choćby ze względu na różnice w przepisach, językowe etc. Gartner: Wróćmy na chwilę do Pana wykształcenia. Czy jako naukowiec widzi Pan związek między doświadczeniem akademickim a tym, co robi Pan obecnie? Janusz Filipiak: Niedawno odbierałem nagrodę IEEE Distinguished Industry Leader w Budapeszcie, gdzie wiele lat temu prezentowałem jedną z moich pierwszych międzynarodowych prac. Dotyczyła ona matematycznej teorii optymalizacji. Jestem pewien, że nie zrozumiałbym już dziś dokumentu, który napisałem prawie 30 lat temu. Ale wtedy, po kilku miesiącach pracy nad problemem byłem zaskoczony, bo stwierdziłem, że zbiór rozwiązań był pusty. Pomyślałem wówczas, że to głupie, bo opracowałem coś, co było tak skomplikowane, że prawie nikt nie był w stanie tego zrozumieć. Ale patrząc na to teraz, myślę, że być może w mojej pracy nie wszystko było głupie. Jeśli przełożyć tę sytuację na rzeczywistość biznesową, wielokryteriowe i wielowymiarowe, nieliniowe problemy optymalizacji występują cały czas. Optymalny zestaw rozwiązań jest często również pusty. Chcę powiedzieć, że w przeciwieństwie do modeli matematycznych w sytuacjach biznesowych istnieje wiele wymiarów i nie ma optymalnych rozwiązań. Zawsze jest do wyboru kilka suboptymalnych rozwiązań. Taki sposób myślenia pomaga w wielu sytuacjach biznesowych. Gartner: Powinniśmy więc chyba zarekomendować Polskiej Akademii Biznesu wysyłanie każdego prezesa na studia z fizyki teoretycznej. Janusz Filipiak: Można powiedzieć, że tak (śmiech). Gartner: Jakie trzy rady dałby Pan dziś nowo powstałym firmom z branży IT? Janusz Filipiak: W tej branży liczy się przede wszystkim wytrwałość i cierpliwość. Jesteśmy teraz w okresie recesji. O wiele łatwiej było nam tworzyć Comarch 20 lat temu, dzisiaj potrzebowalibyśmy znacznie więcej wytrwałości, aby osiągnąć to, co osiągnąć nam się udało. Często jest tak, że nowe firmy zaczynają swoje projekty i od razu czekają na pierwszy sukces i na pierwsze zyski, które przychodzą przeważnie nie wcześniej niż po roku lub dwóch. A jak już powiedziałem, biznes wymaga dużo wytrwałości i ciężkiej pracy, do osiągnięcia sukcesu nie wystarczy zatem sam dobry pomysł. Trzeba wiele poświęcić, nawet na poziomie osobistym, ale oczywiście, kiedy przychodzi sukces, każdy czuje, że było warto. Drugą sprawą jest jak najszybsze otoczenie się ludźmi. Klienci, potencjalni użytkownicy, osoby, które mogą wnieść wkład w rozwój innowacji. Jestem bardzo szczęśliwy, że udało nam się spotkać ludzi, którzy byli skłonni podjąć ryzyko, nie znając w pełni korzyści. Oczywiście, w końcu okazało się, że nasza firma odniosła sukces, a ludzie, którzy zaufali nam i naszym rozwiązaniom, zostali również nagrodzeni. To jest problem z innowacją w tej chwili. Można stworzyć wielki, innowacyjny produkt, ale trzeba podjąć ryzyko jeśli innowacja się nie powiedzie, jedyną rzeczą, jaka pozostaje, jest uczenie się na błędach, ale jeśli się uda, zyskują wszyscy. Po trzecie, uważam, że unijne systemy finansowania powinny zostać zmienione w taki sposób, aby pomagały finansować ludzi w dłuższym okresie. W bardzo konkurencyjnym świecie IT, w którym firmy muszą działać i myśleć globalnie, nie można osiągnąć sukcesu, korzystając z funduszy, które po roku czy dwóch się kończą. To jest zbyt krótki czas, aby wprowadzić rozwiązanie na rynek, czy regionalny, czy międzynarodowy. To moje trzy rady. Poza przestrzeganiem ich potrzebne jest, oczywiście, także szczęście. MAGAZYN COMARCH ERP 9\n10 TEMAT NUMERU Benchmarking Jacek Słowik Product Manager ibard24 icomarch24 SA Cechą inteligentnego człowieka jest zdolność uczenia się na błędach. Doprecyzujmy na cudzych błędach. Od wieków ludzie starają się szukać wzorców do naśladowania. Analogicznie jest w biznesie, gdzie przez ciągłe porównywanie procesów, produktów i usług z konkurencją przedsiębiorstwo może dokonywać oceny swojej działalności i planować zmiany. sprawdź, jak wyglądasz na tle konkurencji 10 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n11 J ednym z najważniejszych zasobów przedsiębiorstwa jest informacja. Odgrywa ona kluczową rolę w procesie zarządzania firmą. Posiadanie informacji pozwala na podejmowanie działań dostosowawczych w warunkach zmienności otoczenia. Rezultatem takich czynności może być wprowadzenie zmian w zakresie stosowanych technologii, struktury organizacyjnej, zarządzania finansami, majątkiem trwałym oraz zasobami ludzkimi. Najbardziej kompleksową metodą zarządzania pozwalającą na pozyskiwanie informacji z otoczenia oraz ich odpowiednie wykorzystywanie jest benchmarking. Filozofia benchmarkingu opiera się na stwierdzeniu, iż nie istnieje przedsiębiorstwo, które znalazło optymalny sposób na wykonywanie wszystkich czynności. W związku z tym powstaje potrzeba ciągłego porównywania się i uczenia od innych w celu dążenia do doskonałości. Dlaczego mamy poświęcać czas i pieniądze na poszukiwanie usprawnień własnymi siłami, skoro ktoś mógł to już zrobić lepiej, taniej i szybciej? Podłoże benchmarkingu stanowi prosta zasada, iż lepiej korzystać z doświadczeń tych, którzy w praktyce z powodzeniem stosują dane rozwiązania, niż przy wysokim nakładzie własnych środków pracować nad swoimi, być może mniej efektywnymi, rozwiązaniami. Wartość informacji Konsekwencją tego, iż informacje stanowią główny element procesu zarządzania, jest dążenie do stworzenia warunków ich sprawnego uzyskiwania, gromadzenia, interpretowania i przetwarzania. Dysponowanie odpowiednimi informacjami w firmie daje przewagę w walce z konkurencją, dlatego przedsiębiorstwa powinny rozwijać funkcję informacyjną, która często jest niedoceniana. Równie istotne staje się przywiązywanie należytej wagi do gromadzenia i wykorzystywania wiedzy. Dowodem tego jest znaczny w ostatnim czasie wzrost popularności wszelkiego rodzaju metod zarządzania umożliwiających pozyskiwanie informacji na temat otoczenia i realizację organizacyjnego uczenia się. Benchmarking jest najbardziej wszechstronną metodą pozyskiwania informacji, ponieważ umożliwia on dostarczanie informacji na temat wzorcowych procesów realizowanych wewnątrz i na zewnątrz organizacji, a także ułatwia ich interpretowanie oraz przetwarzanie. Twórcze naśladowanie najlepszych Benchmarking jest również metodą poszukiwania wzorcowych sposobów postępowania, umożliwiających osiąganie lepszych wyników przez uczenie się od innych. Stanowi on systematyczny proces konfrontowania własnej efektywności, mierzonej produktywnością, jakością i doświadczeniem, z wynikami przedsiębiorstw, które są uważane za wzór doskonałości. Benchmarking polega zatem na wybraniu wzorcowego konkurenta, z którym sukcesywnie porównuje się własne przedsiębiorstwo i ocenia rozwój sytuacji. Jako punkt odniesienia w procesie benchmarkingu powinno obierać się liderów rynkowych lub branżowych, największych konkurentów, najlepsze znane organizacji działania, a także wzory doskonałości i przodujące przedsiębiorstwa. Celem pośrednim prowadzenia benchmarkingu jest zdobycie informacji, uczenie się, wykorzystywanie doświadczenia innych, a także określenie celów i sposobów ich realizacji. Natomiast celem głównym jest poprawa skuteczności działania, osiągnięcie i utrzymanie pozycji konkurencyjnej, doskonalenie wyrobów i technologii, poprawa efektywności oraz dążenie do doskonałości. Dlaczego mamy poświęcać czas i pieniądze na poszukiwanie usprawnień własnymi siłami, skoro ktoś mógł to już zrobić lepiej, taniej i szybciej? Jak tego dokonać? Stosując benchmarking, firma może poszukiwać wzorcowych rozwiązań zarówno wewnątrz własnych struktur, jak i na zewnątrz nich. Punktem odniesienia mogą być zarówno przedsiębiorstwa działające w danej branży, jak i liderzy branż niezwiązanych z przedmiotem działalności firmy. W praktyce przeprowadzenie benchmarkingu możemy sprowadzić do pięciu etapów. Pierwszy etap to planowanie. Należy określić przedmiot badań, czyli produkt, proces lub sposób działania, który przedsiębiorstwo chce usprawnić, a także dokonać wyboru najlepszego wzorca do porównań oraz metody, jaką będziemy badać dane. Drugim etapem jest zbieranie danych. Tu trzeba określić źródła oraz metody pozyskiwania informacji. Ich gromadzenie może odbywać się w sposób bezpośredni (z porównywanej organizacji) lub pośredni (media, opinie). Kolejnym etapem jest analiza danych. W tym przypadku należy ustalić odchylenia w dziedzinie efektywności własnego przedsiębiorstwa w stosunku do firm obranych jako wzorcowe. Następnie przeanalizować przyczyny wykrytych różnic i określić obszary przyszłych zmian oraz najbardziej wartościowe usprawnienia, które powinny zostać wdrożone. Analiza powinna zostać zakończona przygotowaniem planu wdrożenia zdefiniowanych usprawnień. Etap czwarty to wdrożenie. W tym kroku należy zdefiniować zadania niezbędne do wprowadzenia usprawnień, uporządkować je według hierarchii ważności oraz określić osoby odpowiedzialne za ich realizację. Istotnym punktem jest również ustalenie sposobów i środków potrzebnych do ich wykonania. Końcowym elementem jest określenie spodziewanych wyników i zasad kontroli skuteczności wdrożenia zmian. Ostatni etap procesu benchmarkingu to monitoring. Ponieważ benchmarking powinien być wykonywany w sposób ciągły i systematyczny, otrzymane rezultaty muszą być nieustannie kontrolowane. Trzeba wziąć również pod uwagę możliwość wzorowania się na innych konkurentach, czyli poszukiwania nowych benchmarków. Teoria a praktyka Zastosowanie benchmarkingu w praktyce nie zawsze jest procesem prostym. Szczególne trudności mogą wystąpić przy wyborze benchmarka, z którym będziemy się porównywać. Czynnikami, które często decydują o wyborze, są istniejące kontakty lub dostęp do informacji o konkurencie. Mogą pojawić się zatem trudności przy zbieraniu dostatecznie szczegółowych danych o przedsiębiorstwie, z którym chcemy się porównać. MAGAZYN COMARCH ERP 11\n12 TEMAT NUMERU Standardowe źródła informacji są na ogół niewystarczające, zwłaszcza gdy mają dotyczyć kosztów, procedur organizacyjnych, badań i rozwoju. Pozyskanie tego rodzaju danych jest możliwe tylko w przypadku bliskich kontaktów z rywalem, w sytuacji, gdy widzi on także pewne korzyści dla siebie, np. joint venture czy alians strategiczny. Istnieje natomiast wiele przykładów z praktyki organizacyjnej świadczących o tym, że adaptowanie cudzych rozwiązań do swoich potrzeb, przy własnym twórczym wkładzie, umożliwia duże innowacje. Pozyskując informacje niezbędne do przeprowadzenia procesu benchmarkingu, można skorzystać m.in. z banków danych o sposobach podejścia do porównywania się z konkurencją i efektach uzyskiwanych za pomocą tej metody. Aktualnie tego rodzaju banków danych służących benchmarkingowi jest wiele, zarówno uniwersalnych, jak i wyspecjalizowanych w określonych sektorach. Funkcjonuje np. wiele globalnych internetowych sieci benchmarkingowych skupiających firmy, które chcąc być ich członkami, same muszą dostarczyć informacji na temat stosowanych rozwiązań. Analizuj i wyciągaj wnioski Nadmierna koncentracja na wykorzystaniu benchmarkingu może zagrażać kreatywności przedsiębiorstwa. Przyjmowanie za punkt wyjścia wyników innych firm może doprowadzić do osiągnięcia minimalnie lepszego produktu lub usługi w czasie, kiedy konkurencja robi krok naprzód. Często badania zajmują tyle czasu, że organizacja, którą badaliśmy, nie jest już liderem na rynku. Benchmarking nie powinien być bezkrytycznym kopiowaniem konkurentów. Powielając cudze pomysły, nie zbudujemy marki wyróżniającej się spośród otoczenia, a konsumenci będą nas postrzegać jako przedsiębiorstwo niemające jasnej wizji rozwoju. Nie oznacza to jednak, że nie powinniśmy zdobywać wiedzy na temat rywali. Analiza mocnych i słabych stron konkurencji może posłużyć jako inspiracja do działań w dobrym kierunku oraz modyfikacji dotychczasowych czynności, które nie przynosiły oczekiwanego rezultatu. O tym, jak blaszki obaliły monopol Z chirurgiczną precyzją Każda decyzja jest jak zabieg chirurgiczny. Jest to interwencja w system i dlatego pociąga za sobą ryzyko szoku. Decyzji niepotrzebnych nie powinno być więcej niż niepotrzebnych operacji dobrego chirurga mawiał Peter F. Drucker. Skuteczne podejmowanie decyzji uzależnione jest od posiadania informacji, dlatego dla każdego przedsiębiorstwa jest ona czynnikiem o charakterze strategicznym. Dysponowanie informacją ma szczególne znaczenie w realiach rosnącej konkurencyjności, która wymusza prowadzenie permanentnych poszukiwań lepszych i tańszych form działania. Benchmarking umożliwia pozyskiwanie istotnych, aktualnych i przydatnych informacji. Bardzo dobre rezultaty stosowania benchmarkingu w połączeniu z jego uniwersalnością doprowadziły do tego, że jest on obecnie jedną z najczęściej stosowanych metod doskonalenia przedsiębiorstw. U podstaw popularności benchmarkingu leży wzrost świadomości handlowej. Presja stwarzana przez konkurencję, wymuszająca podnoszenie jakości produktów i usług, oraz wzrost efektywności zarządzania są głównymi czynnikami skłaniającym przedsiębiorstwa do podpatrywania najlepszych rozwiązań u innych. JEDNYM ZDANIEM: Przenieś swoje przedsiębiorstwo na wyższy poziom, wykorzystując potęgę doświadczeń zgromadzonych przez liderów biznesu. 12 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n13 Agnieszka Kozłowska Analityk Comarch SA MAGAZYN COMARCH ERP 13\n14 TEMAT NUMERU Paczka czeka już w Paczkomacie SMS tej treści zawsze wywołuje uśmiech na mojej twarzy. Po pierwsze, jestem informowana o dostarczeniu przesyłki pod wskazany przeze mnie adres i wiem, że już na mnie czeka. Po drugie, to ja zdecyduję, kiedy ją odbiorę. I po trzecie, nie będę musiała czekać w gigantycznej kolejce na odbiór upragnionej przesyłki to sprawia, że uśmiech się poszerza. Tak. Każdy, kto choć raz tego doświadczył, wie, co mam na myśli. To, że dziś mogę podwójnie cieszyć się z odbioru moich przesyłek, jest zasługą pasji i determinacji twórców usługi Paczkomaty InPost, którzy swoją działalność budują w oparciu o nowe technologie oraz innowacje, dzięki czemu w ciągu kilku lat stali się istotnym graczem na polskim ryku, a także mogą pochwalić się obecnością na rynkach zagranicznych. Jak to się stało? Śledzimy trendy Koniec lat dziewięćdziesiątych dwudziestego wieku to w Polsce czas intensywnej ekspansji międzynarodowych sieci sprzedaży wielkopowierzchniowej, które w komunikacji ze swoimi klientami stosują druki bezadresowe. Zakładano, że liczba super- i hipermarketów będzie systematycznie rosnąć. W tym czasie głównym graczem w kolportażu ulotek była Poczta Polska. Jednak w 1999 roku powstał Integer.pl i zmienił oblicze rynku. Mając na uwadze dynamiczny rozwój rynku sprzedaży wielkopowierzchniowej, zdecydowaliśmy, że to idealny moment na rozpoczęcie biznesu. Po kilku latach działalności Integer.pl posiadał ogólnopolski zasięg i obsługiwał większość z najważniejszych sieci super- i hipermarketów mówi Rafał Brzoska, prezes zarządu Grupy Kapitałowej Integer.pl. Zauważyliśmy jednak, że branża nie rozwija się już tak szybko. Powstały kolejne sklepy wielkopowierzchniowe, rynek się nasycił, a liczba klientów pozostała taka sama dodaje Tomasz Wnuk, dyrektor sprzedaży Grupy Kapitałowej Integer.pl. Musieliśmy zrobić krok naprzód, dlatego zdecydowaliśmy się na konkurowanie w obszarze biznesowym dostępnym dotychczas wyłącznie dla Poczty Polskiej. Wejdź na rynek jako pierwszy InPost to pierwszy gracz, który namieszał na zmonopolizowanym rynku usług pocztowych. Firma została założona przez Integer w 2006 roku. Zgodnie z obowiązującymi w tym czasie przepisami prawa pocztowego przesyłki do 50 gramów były zarezerwowane wyłącznie dla Poczty Polskiej. Warto zaznaczyć, że przesyłki o tej wadze stanowiły ponad 90 proc. wszystkich funkcjonujących wówczas w obrocie. Monopolizacja rynku oznaczała między innymi ograniczenia w dostarczaniu listów o wadze do 50 gramów. Spełnienie tych warunków było możliwe jedynie przy cenie 2,5-krotnie wyższej od ceny Poczty Polskiej przypomina Rafał Brzoska. Udało nam się jednak ominąć tę przeszkodę i zaproponować klientom ceny niższe od tych oferowanych przez narodowego operatora. Postawiliśmy na ułatwienia, które pozwoliły przekroczyć magiczne 50 gramów. Oczywiście przetestowaliśmy wiele różnych koncepcji. Na początku była to dołączana do przesyłek blaszka. Pojawiał się także pomysł zastosowania woreczków z piaskiem bardziej ekologicznych i tańszych. Niestety nie sprawdził się on ze względu na ówczesne historie z wąglikiem wspomina Tomasz Wnuk. Ostatecznie blaszki wymieniliśmy na notesiki. InPost zaskoczył konkurencję. Poza dotychczas znanym zakresem usług pocztowych w korzystniejszej cenie zaoferował nowość w postaci możliwości śledzenia przesyłek. Miało to znaczący wpływ na zbudowanie zaufania wśród konsumentów. Klient otrzymał po pierwsze możliwość śledzenia tras pokonywanych przez doręczycieli. Wykorzystano tu monitoring sygnału GPS nadawanego przez urządzenia umieszczone w torbach listonoszy. Po drugie, możliwość śledzenia przesyłek poleconych. Dzięki indywidualnemu numerowi nadawanemu przesyłce nadawca może śledzić jej status wszystko drogą online za pośrednictwem strony InPost.pl. Inwestycja w innowacje sprawiła, że w ciągu kilku lat InPost stał się największym niezależnym operatorem pocztowym, przejmując 16 proc. udziału w rynku (dane na koniec 2012 roku). Firma postanowiła nadal inwestować. Kolejki doprowadziły nas do pasji Analizy oraz prognozy dla tradycyjnego rynku przesyłek pocztowych nie są optymistyczne. Poszukując nowych obszarów inwestycji, postanowiliśmy wejść w branżę e-commerce mówi Tomasz Wnuk. Gdy InPost wkraczał na rynek przesyłek, swoje usługi oferowali już na nim gracze o ugruntowanej pozycji, w tym międzynarodowe firmy kurierskie. Wejście z identyczną ofertą wiązałoby się z koniecznością rozpoczęcia działalności na co najmniej takim samym poziomie jakości oraz najpewniej konkurowanie ceną. Z pewnością nie byłaby to dobra strategia wspomina Tomasz Wnuk. Naszą przewagą było to, że jako pierwsi poznaliśmy oczekiwania klientów, którzy dokonują zakupów przez Internet przede wszystkim cenią sobie wygodę, czas i oszczędność. Tak narodziła się idea Paczkomatów InPost. Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, które umożliwiają całodobowy odbiór i nadawanie paczek w dogodnym miejscu i lokalizacji. Do końca 2013 roku będzie ich blisko 1100 na terenie całej Polski. Znaleźć je można przy sieciowych stacjach benzynowych czy hiper- i super- 14 Rafał Brzoska prezes zarządu Grupy Kapitałowej Integer.pl. NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n15 marketach. To wszechstronne rozwiązanie poza odbiorem i nadawaniem przesyłek umożliwia także realizację zwrotów. Po kontakcie z call center producenta np. smartfona i zgłoszeniu usterki otrzymujemy kod zwrotu. Nie musimy czekać na odbiór urządzenia, czy umawiać się z serwisantem. Przy użyciu otrzymanego kodu umieszczamy telefon w dowolnym Paczkomacie InPost instruuje Tomasz Wnuk. W ten sam sposób odbieramy naprawione urządzenie już następnego dnia, pod warunkiem że naprawa nie jest skomplikowana. Możliwy jest także odbiór telefonu zastępczego jeżeli wynika tak z warunków umowy z producentem. Paczkomaty InPost konsekwentnie podbijają polski i zagraniczny rynek usług pocztowo-kurierskich. Świadczą o tym opinie zadowolonych klientów, ale także liczne nagrody: zwycięstwo w międzynarodowym konkursie World Mail Awards w latach 2010 i 2011 oraz 2013, wyróżnienie w konkursie Superbrands Created in Poland, pierwsze miejsce w konkursie Ekomersy 2012 w kategorii Operator Logistyczny Roku, najlepiej zaprojektowana usługa zwycięstwo w konkursie Dobry Wzór Już nie czekam na gościa z paczką, odbieram sam, kiedy mi wygodnie. Siedziałam u fryzjera, kiedy dostałam SMS-a z kodem odbioru paczki z Paczkomatu InPost. Przesłałam mężowi i za chwilę paczka była w domu. Źródło: Wypowiedzi pochodzą z i otrzymanych przez Biura Obsługi Klienta InPost oraz z profilu Paczkomaty InPost na portalu Facebook. Paczkomaty InPost podbijają także zagraniczne rynki. Obecne są już w 14 krajach, m.in. w Estonii, Wielkiej Brytanii, Rosji, Chile, Irlandii, Australii czy na Słowacji i na Ukrainie. InPost planuje zwiększenie udziału na rynkach zagranicznych. W tym celu nawiązał współpracę z funduszami inwestycyjnymi. Pięcioletni projekt z Pine Bridge Inwesments zakłada uruchomienie w Europie 16 tysięcy Paczkomatów InPost w ciągu 4 najbliższych lat. Amazon stawia w Wielkiej Brytanii swoje paczkomaty, Google inwestuje w firmę produkującą paczkomaty w Kanadzie. Paczkomaty InPost osiągnęły w Polsce ogromny sukces czas więc, by udowodnić swoją innowacyjność także za granicą, walcząc o rynek z największymi analizuje Tomasz Wnuk. Nic tak nie wzmacnia i motywuje jak silna konkurencja. Żeby jej sprostać, nie zatrzymujemy się! Cały czas ulepszamy nasze urządzenia. Pracujemy nad tym, aby oferowane przez nas rozwiązania zdobywały coraz większą liczbę zwolenników i były zawsze o krok przed konkurencją. Wprowadzamy nowe, ulepszone wersje urządzeń: Paczkomat Modułowy posiadający wielkość i liczbę skrytek dostosowaną do potrzeb lokalizacji, czy Paczkomat NEXT cechujący się wyższą wytrzymałością, lepszą efektywnością i dostarczający dodatkowe funkcje obsługi, np. poprzez możliwość sterowania głosowego zaznacza Rafał Brzoska. Skupiamy się na biznesie Zarówno w naszych codziennych działaniach, jak też podczas spotkań managmentu skupiamy się przede wszystkim na biznesie, na jakie rynki wejść i co zrobić, aby nadal się rozwijać. Dzięki zastosowaniu oprogramowania firmy Comarch nie musimy myśleć o całym back-office krótko mówiąc: tam po prostu wszystko się dzieje mówi Tomasz Wnuk. Firma Integer.pl już na początku swojej działalności wybrała do obsługi rozwiązanie krakowskiego producenta Comarch ERP Klasyka, program finansowo-księgowy. Wraz z rozwojem przedsiębiorstwa zwiększyły się także wymagania stawiane oprogramowaniu usprawniającemu jego obsługę. W walce z konkurencją konieczne są nieograniczony dostęp do danych oraz szybka możliwość ich analizy. Wybór padł na Comarch ERP Optima w modelu usługowym. Rozwiązania w chmurze dają wielkie możliwości i są bardzo elastyczne w wykorzystaniu. Wybór takiego modelu pracy nie wymagał od nas inwestycji w wymianę sprzętu wspomina Rafał Brzoska. Dalszy rozwój firmy i większe wymagania były impulsem do kolejnej zmiany. Analizowaliśmy różne rozwiązania, jednak po przedstawieniu nam zalet systemu klasy ERP Comarch ERP XL wybór był oczywisty. Dobry dostawca to taki, o którym jest w firmie cicho. Taki, który dostarczył rozwiązanie i ono po prostu działa i pozwala skupić się na biznesie. Takim dostawcą dla nas na pewno jest Comarch dodaje Tomasz Wnuk. Dostrzegaj potrzeby rynkowe Na świecie zmniejsza się liczba urzędów pocztowych. W Polsce aktualnie planowane jest zamknięcie 1500 urzędów. Odpowiada to tendencjom panującym na dojrzałych rynkach Unii Europejskiej. Nasza odpowiedź? W pełni zautomatyzowany punkt pocztowo-finansowy mówi Rafał Brzoska. Terminal pocztowy z możliwością realizacji wszystkich funkcji pocztowych, jak nadawanie i odbieranie paczek, wydawanie listów rejestrowanych, oraz funkcji finansowych, takich jak wpłaty, wypłaty, płacenie rachunków, transfery pieniężne. A to wszystko bez kolejek, bez kosztów utrzymania placówki, bez żadnych problemów. Nic, tylko pozostaje czekać i oczywiście życzyć dalszych sukcesów. Tymczasem biegnę po moją przesyłkę, która już na mnie czeka w Paczkomacie InPost tuż za rogiem. JEDNYM ZDANIEM: Rozpoznanie potrzeb konsumentów oraz ciągła inwestycja w innowacje i rozwój są skutecznym sposobem walki o rynek. Tomasz Wnuk dyrektor sprzedaży Grupy Kapitałowej Integer.pl\n16 NOWE ROZWIĄZANIA Trendy na rynku IT w Polsce: bezpieczeństwo Paweł Olszynka Kierownik działu analiz rynku ICT PMR Hasło bezpieczeństwo IT jest bardzo ogólną kategorią. I jak pokazują badania realizowane przez PMR interpretowaną na wiele różnych sposobów. Nie ulega jednak wątpliwości, że temat ten w obliczu nacisku na zdalny dostęp, mobilność i przenoszenie coraz ważniejszych zasobów firmy do chmury nabiera coraz większej wagi. 16 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n17 Z perspektywy dostawców W drugim kwartale bieżącego roku już po raz dziesiąty dział badawczy firmy PMR przeprowadził badanie opinii kadry managerskiej największych polskich firm działających w branży IT. Miało ono między innymi na celu poznanie prawdopodobnych kierunków rozwoju oraz najbardziej przyszłościowych segmentów w tej branży. Dodatkowo, spróbowaliśmy zidentyfikować najistotniejsze czynniki sprzyjające poprawie sytuacji na polskim rynku IT. Podobnie jak w ubiegłym roku wśród obszarów wskazanych jako najbardziej perspektywiczne wymieniono mobilność i cloud computing. Praktycznie wszyscy respondenci spodziewają się rozwoju tego pierwszego 81 proc. badanych przewiduje dynamiczny rozwój, tylko 1 proc. spośród badanych nie spodziewa się rozwoju tego obszaru w najbliższym czasie. Aplikacje mobilne i dostęp zdalny do zasobów to w opinii respondentów obszar rynku, którego dynamiczny rozwój nie ule- 80% ga wątpliwości. Kolejnym 70% z segmentów rynku IT, który w opinii badanych 60% ma szanse na intensywny rozwój, są usługi związane 50% z bezpieczeństwem informatycznym. Połowa badanych spodziewa się dy- 40% namicznego rozwoju tego 30% obszaru (48 proc.), a tylko co dziewiąty respondent 20% nie przewiduje rozwoju w najbliższych dwóch latach. 10% 0 Ciekawego materiału dostarcza analiza odpowiedzi Usługi związane z bezpieczeństwem informatycznym respondentów z lat Outsourcing informatyczny 2013 dotyczących perspektyw dynamicznego rozwoju wybranych segmentów Oprogramowanie klasy ERP Oprogramowanie i usługi dla MPS polskiego rynku IT (patrz: Wykres 1). Po gwałtownym spadku całego rynku Wykres 1. Odsetek respondentów przewidujących dynamiczny wzrost poszczególnych obszarów rynku IT w ciągu najbliższych dwóch lat od przeprowadzania badania, , PMR, 2013 rok IT w 2009 roku wszystkie segmenty w kolejnym roku odrobiły straty, choć generalnie oczekiwania dostawców w zakresie wzrostów rynku są bardziej ostrożne. W ostatnim czasie rośnie zainteresowanie sektorem MSP. Analiza danych pokazuje ponadto, że w niektórych obszarach potencjał rynku już od jakiegoś czasu jest ograniczony. Na przykład w segmencie systemów klasy ERP notujemy z roku na rok spadki udziału ocen świadczących o dynamicznym rozwoju tego obszaru. Wynika to zarówno z relatywnie wysokiego poziomu nasycenia rynku, jak i wzrostu popularności modelu oferowania oprogramowania w chmurze. 45% NIE 55% TAK Bezpieczeństwo IT w firmach Wykorzystanie technologii ICT w dużych przedsiębiorstwach jest powszechne i dotyczy wielu ważnych dla firm obszarów. Nic zatem dziwnego, że kwestia bezpieczeństwa informatycznego ma w firmach wy- Wykres 2. Odsetek dużych firm w Polsce, które mają specjalną komórkę odpowiedzialną za bezpieczeństwo IT, PMR, kwiecień 2013 roku MAGAZYN COMARCH ERP 17\n18 55% NOWE ROZWIĄZANIA soką wagę. O zmianie myślenia w zakresie bezpieczeństwa IT świadczą najlepiej doświadczenia PMR w badaniu branży finansowej. W ubiegłym roku badaniem objęliśmy około 30 proc. firm z tej branży działających w sektorze dużych przedsiębiorstw. W tym roku większość respondentów nie zdecydowała się na udział w badaniu, tłumacząc to właśnie niedawno wprowadzonymi procedurami dotyczącymi jawności informacji na temat sfery IT w firmie. Teoretycznie rozmowa była możliwa do przeprowadzenia, jednak bez szans wykorzystania większości podawanych informacji i z zastrzeżeniem autoryzacji. W tegorocznym badaniu PMR na próbie ponad 500 dużych przedsiębiorstw w Polsce postanowiliśmy szczególnie przyjrzeć się temu, w jaki sposób podchodzą one do kwestii bezpieczeństwa IT. W tym celu poprosiliśmy przedstawicieli działów IT o swobodne wypowiedzenie się na kilka zadanych tematów nasze pytania miały charakter otwarty, respondenci nie byli ograniczeni w żaden sposób w kwestii odpowiedzi. Zebrane dane pokazują, że ponad połowa dużych firm w Polsce ma specjalną komórkę odpowiedzialną za bezpieczeństwo IT (55 proc.). W różnych firmach są to różne osoby czy działy. Najczęściej za bezpieczeństwo IT odpowiada po prostu dział IT (67 proc.). Niekiedy wydzielona jest specjalna komórka ds. bezpieczeństwa IT (20 proc.) lub oddelegowany jest pracownik działu (12 proc.). Zakres praktyk związanych z bezpieczeństwem IT dotyczy wielu różnych obszarów (patrz: Wykres 3). Najczęściej spotykane jest stosowanie oprogramowania antywirusowego, firewalli czy filtrów antyspamowych (98 proc.). Dużo firm tworzy kopie zapasowe wykorzystywanych zasobów (82 proc.). Mniej więcej dwie trzecie przedsiębiorstw wprowadziło kontrolę dostępu do określonych zasobów firmy (68 proc.) oraz zawartości i dostępu do określonych funkcji na komputerach pracowników (63 proc.). W ponad połowie firm przygotowano specjalny dokument, w którym zdefiniowana została polityka bezpieczeństwa IT przedsiębiorstwa (58 proc.), w mniej więcej podobnej liczbie przedsiębiorstw blokowane są niektóre treści lub typy stron internetowych. W co dziesiątej firmie korzysta się z zewnętrznego centrum danych w celu podniesienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych lub jako centrum zapasowego (11 proc.). Oprócz powyższych sporadycznie firmy stosują jeszcze wiele innych strategii Wykres 4. Odsetek dużych firm w Polsce, które w okresie trzech lat poprzedzających badanie przeprowadziły audyt bezpieczeństwa własnych systemów IT, PMR, kwiecień 2013 roku Antywirusy, firewalle, filtry antyspamowe i technologii mających na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa Korzystanie z zewnętrznego centrum danych 98% 11% 82% 68% Wykres 3. Elementy bezpieczeństwa IT wprowadzone w dużych firmach w Polsce, PMR, kwiecień 2013 roku 58% 63% IT w firmie: zabezpieczenie dostępu do serwerów poprzez wprowadzenie kart dostępu do serwerowni, systemy alarmowe, UTM, blokowanie portów USB oraz wdrożenie standardów ISO Kopie bezpieczeństwa (backup danych) Oprogramowanie do blokowania stron internetowych Bezpieczeństwo IT System kontroli dostępu Dokument polityki bezpieczeństwa w firmie Kontrola zasobów na firmowych komputerach Dostrzegając wagę bezpieczeństwa informatycznego, w okresie trzech lat poprzedzających badanie ponad połowa dużych przedsiębiorstw (56 proc.) przeprowadziła audyt bezpieczeństwa własnych systemów IT. W ponad dwóch trzecich (69 proc.) dużych przedsiębiorstw w Polsce w 2012 roku podjęte zostały natomiast konkretne działania służące poprawie bezpieczeństwa IT. Mniej więcej podobny odsetek firm (63 proc.) planuje takie działania w roku bieżącym. Działania firm nie będą różnić się specjalnie od tych realizowanych w 2012 roku. Podobnie jak wtedy nacisk położony zostanie na regulację dostępu do krytycznych danych i wzmacnianie ochrony zasobów firmy przed dostępem z zewnątrz. Na koniec warto dodać, że bezpieczeństwo IT to nadal jeden z najistotniejszych czynników mających wpływ na rozwój rynku cloud computing. Co ciekawe, szczególnie w przypadku sektora MSP, jest to czynnik zarówno skłaniający, jak i zniechęcający firmy do korzystania z chmury. Z jednej strony, odbiorcy mają świadomość wysokich standardów firm wyspecjalizowanych w usługach cloudowych, a z drugiej strony, paradoksalnie, pojawia się obawa przed wyrzucaniem danych na zewnątrz z uwagi na możliwość ich utraty i niekontrolowanego dostępu osób trzecich. JEDNYM ZDANIEM: Połowa dużych firm w Polsce ma specjalną komórkę odpowiedzialną za bezpieczeństwo IT. 18 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)\n20 NOWE ROZWIĄZANIA Jak grać, by angażować Marta Gruszecka Engagemenet Strategist SoInteractive SA Uga. Piciam alitia ducit atis min corest hiliaer natur? Aliquis eumqui si omnis eumquam ellam fugitiis utem il ipicium renditin et ape nis veligni ommolentur, tem suntur aut modi cone re es mollab inciendita derum conserr upisciet, sam, et et verenim usapis sunt, ut aperemperate labores reserrovidis sum alia et latate perovit quam doles ium essit plam, voluptur? Esto cusda consedit ulpa cum nonseque vel et quame rempori busania tenimol uptat. Aliquis eumqui si omnis eumquam ellam fugitiis utem il ipicium renditin et ape nis veligni ommolentur, tem suntur Grywalizacja, czyli stosowanie mechanizmów znanych z gier komputerowych, planszowych czy wideo do działań aut modi cone re es mollab inciendita derum conserr upisciet, sam, et et verenim usapis sunt, ut aperemperate o charakterze biznesowym, to obecnie jeden z najszybciej rozwijających się trendów w marketingu i zarządzaniu labores reserrovidis sum alia et latate perovit quam doles ium essit plam, voluptur? firmą. Grywalizować można bowiem niemal każdy obszar działalności przedsiębiorstwa: od call center, poprzez dział sprzedaży, aż po projekty R&D. Okazuje się, że przyznając punkty i nagrody, a także umożliwiając graczom wzajemne porównania na tablicy wyników, można osiągnąć wzrost ich motywacji (jako pracowników) oraz lojalności (jako klientów). Jeśli rozważasz włączenie grywalizacji do swojej strategii biznesowej i zastanawiasz się, jakie pożądane efekty może ona wywołać, w tym artykule znajdziesz niezbędne podpowiedzi. 20 NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE NR 2/2013 (20)


Forum Chevrolet :: Zobacz temat - klimatyzowany schowek\nForum Chevrolet Strona Główna » Samochody Chevrolet » Captiva » Wnętrze » klimatyzowany schowek Poprzedni temat «» Następny temat\nCaptiva 2.2LTZ 2013r\nModel Samochodu: Chevrolet Captiva 2.2 LTZ aut\nWysłany: 2014-07-07, 20:00 klimatyzowany schowek\nCzy ktoś ma w swojej Captivie klimatyzowany schowek pasażera ? Albo wie jak można zrobić bo niby otwór jest w schowku.\nChevrolet Captiva 2.2D LTZ automat 2013 lft\nWysłany: 2014-09-28, 16:55\njest jakiś otwór w schowku ja taki mam i niestety nie mam tam żadnej regulacji\nWysłany: 2015-01-12, 16:05\nnie wiem jak jest w captivi, ale w mercu działało to tylko jak włączona była klima, nie było to oddzielne urządzenie, ani nie było żadnej regulacji temperatury w schowku.\nWysłany: 2015-01-12, 18:39\nJa mam klimatyzowany w momencie kiedy chodzi klima schowek się schładza, jak podłączony jest nie wiem ale przypuszczam że idzie jakąś rurką do dmuchawy gdzie będzie rozgałęzienie. Reguluje się pokrętłem tak jak w instrukcji pisze 109 strona.\nWysłany: 2015-01-14, 15:06\nDodam, że wylot otworu klimy ma pokrętło z ON/OFF, które zdaje się wyłącza klimę schowka przy włączonej klimie wnętrza.\nForum Chevrolet Strona Główna » Samochody Chevrolet » Captiva » Wnętrze » klimatyzowany schowek


Zamieszanie z wysokością pensji i zaliczkami. Główny ekonomista MF wskazał przyczynę | Polska Times\nHubert Rabiega 12 stycznia 2022, 8:37\n- Zamieszanie powstałe wokół styczniowych zaliczek na podatek dochodowy wynika z bardzo dynamicznego podniesienia kwoty wolnej - powiedział w środę Łukasz Czernicki, główny ekonomista Ministerstwa Finansów, podczas porannej rozmowy w „Sygnałach Dnia” w Programie I Polskiego Radia.\nŁukasz Czernicki, główny ekonomista Ministerstwa Finansów, podczas porannej rozmowy w „Syganałach Dnia” w Programie I Polskiego Radia odpowiadał na pytania o działanie Polskiego Ładu oraz Tarczy Antyinflacyjnej 2.0.\nZdaniem Czernickiego zamieszanie wokół styczniowych zaliczek na podatek dochodowy "wynika z bardzo dynamicznego podniesienia kwoty wolnej". Główny ekonomista MF podkreślił, że osoby, którym naliczono i odjęto z miesięcznych pensji nadmiernie wysokie zaliczki na podatek i tak odzyskają te kwoty po rocznym rozliczeniu się z fiskusem. Czernicki dodał, że najnowsze rozporządzenie ministra finansów z 7 stycznia powinno już tę sytuację naprawić.\nGłówny ekonomista MF powiedział, że ruszyły już pierwsze przelewy ze zwrotami nadmiernie pobranych zaliczek za styczeń. Według Czernickiego proces zwracania zaliczek styczniowych powinien się zakończyć w ciągu dwóch tygodni.\nKto jest winny zamieszaniu wokół zaliczek styczniowych? Czernicki powiedział, że w pierś powinna się uderzyć m.in. Krajowa Administracja Skarbowa. - Zabrakło czujności. Informacja powinna wcześniej trafić do podatników - ocenił ekonomista resortu finansów. - Proszę księgowych o cierpliwość i wyrozumiałość. Do końca stycznia sytuacja powinna być opanowana - dodał.\nWyjaśniając działanie ulgi dla klasy średniej Czerniki powiedział, że dotyczy ona osób, których roczne dochody brutto mieszczą się w przedziale od 68 do około 133 tys. złotych. Ekonomista zaznaczył, że ulga działa automatycznie. Po przekroczeniu górnego limitu tej ulgi zaczyna działać mechanizm złotówka za złotówkę, tłumaczył Czernicki. Ekspert MF zaznaczył, że część osób rezygnuje z tej ulgi w obawie przed groźbą dopłaty znacznej kwoty podatku w rozliczeniu rocznym. Ekonomista podkreślił, że nie ma takiego zagrożenia. - Nawet wypadnięcie z ulgi dla klasy średniej w ciągu roku nie spowoduje konieczności dopłaty dużej kwoty podatku w rozliczeniu rocznym – powiedział Czernicki.


Siła krwi Terytorialsów - Panorama Lubelska\nLubelscy Terytorialsi podsumowali tegoroczne zbiórki krwi prowadzone na rzecz mieszkańców naszego regionu. W sumie żołnierze OT oddali ponad 420 litrów tego bezcennego daru, stając się liderem donacji krwi w WOT.\nŻołnierze WOT oddali w tym roku ponad 1100 litrów krwi, z czego ponad 460 litrów Terytorialsi z Lubelszczyzny. W sumie zorganizowano kilka, ogólnopolskich akcji HDK, takich jak: „Krwioobieg Terytorialsa”, „SpoKREWnieni Służbą”, „Apel Krew” oraz „100 litrów krwi na 100-lecie Niepodległości”. Żołnierze 2. LBOT aktywnie uczestniczyli we wszystkich tych przedsięwzięciach, a także prowadzili swoje, lokalne zbiórki. Już planują kolejne - 2 stycznia 2019 r. rusza akcja pod hasłem „Nowy rok, nowe życie, ty decydujesz, czy komuś krew ofiarujesz”.\nZbiórki krwi na rzecz społeczności lokalnych są mocno wpisane w misję i zadania żołnierzy obrony terytorialnej. Bardzo ważnym aspektem tego typu akcji jest budowanie zdolności do utrzymywania stałej gotowości żołnierzy OT do tzw. „alarmowego oddania krwi” - zgodnie z hasłem Terytorialsów „Zawsze gotowi, zawsze blisko”.\nKluczowym dla WOT projektem HDK jest „Krwioobieg Terytorialsa”. Jego główne cele to: poprawa bezpieczeństwa mieszkańców naszego kraju, zwiększenie ilości krwi w systemie oraz ilości osób gotowych do alarmowego oddania krwi na wypadek zdarzeń kryzysowych. Ważnym aspektem projektu jest również propagowanie zdrowego stylu życia, a także idei transplantacji. Ambitny cel jaki postawili sobie żołnierze tj. zasilenie systemu krwiodawstwa i krwiolecznictwa w 2018 roku o tysiąc litrów krwi, został osiągnięty.\nWarto podkreślić, że w akcję zaangażowało się sześć brygad sformowanych w pierwszym etapie budowy WOT. Pokazuje to ogromny potencjał i realne wzmocnienie dla całego systemu, w momencie pełnego zaangażowania wszystkich utworzonych brygad.\nW gotowości do „alarmowego oddawania krwi”\nBardzo ważnym aspektem projektu jest budowanie zdolności do utrzymywania stałej gotowości żołnierzy OT do tzw. „alarmowego oddania krwi”. Zgodnie z założeniami, w razie nagłej konieczności, np. wypadków czy klęsk żywiołowych, WOT dysponują grupą krwiodawców, którzy mogą natychmiast oddać krew dla potrzebujących. W tym celu, w każdej kompanii lekkiej piechoty powołano koordynatora HDK, który odpowiada za utrzymanie systemu oddawania krwi, planowane akcje krwiodawstwa, a także, w przypadku nagłej potrzeby, za organizację akcji alarmowych.


Lotki SpeedBadminton Aerospeed 6 Schildkrot Fun Sports - Sport-Shop.pl\nSport-ShopSportySporty rakietoweBadmintonLotkiLotki SpeedBadminton Aerospeed 6 Schildkrot Fun Sports\nLotki SpeedBadminton Aerospeed 6 Schildkrot Fun Sports\nOceń produkt\t-24%\tLotki SpeedBadminton Aerospeed 6 Schildkrot Fun Sports\n34,00 zł45,00 zł\tIlość: Dodaj do koszyka\nOpinie klientów Jesteś fanem takich sportów jak badminton, squash, tenis i szukasz jakiegoś nowego zajęcia? W takim razie zdecyduj się na coś, co jest miksem tych sportów i czerpie z nich to, co najlepsze - mowa tu o speedbadmintonie! Dzięki lotkom Aerospeed niemieckiej marki Schildkrot Fun Sports pokochasz tę dyscyplinę i szybko nauczysz się zasad obowiązujących w speedbadmintonie. A jest to świetny sport, w którym liczy się szybkość i zręczność. Grać możesz wszędzie - na łące, boisku, w ogrodzie czy na hali, wystarczą Ci do tego tylko rakietki i lotki. A najlepsze lotki zapewni Ci renomowana marka Schildkrot Fun Sports. Model Aerospeed wykonano z mocnego tworzywa, które zapewni długą wytrzymałość lotek. W pudełku znajdziesz aż 6 lotek - 2 są wolne (starters) i 4 szybkie (racers). Wolne lotki pozwolą Ci wdrążyć się w grę i z nimi szybko nauczysz się podstaw speedbadmintona, natomiast dzięki lotkom racers będziesz mógł przeprowadzać niezwykle szybkie akcje. Przekonaj się, jak wiele zabawy dostarczy Wam speedbadminton!\npudełko z 6 lotkami: 2 wolne lotki (starters)\n4 szybkie lotki (racers)\nZapytaj o produkt:Lotki SpeedBadminton Aerospeed 6 Schildkrot Fun Sports\n-22%Lotki do badmintona Tech 350 Talbot Torro (białe)35,00 zł45,00 zł-22%Lotki do badmintona Tech 350 Talbot Torro35,00 zł45,00 złLotki do badmintona 3 ciężkie + 3 lekkie Rox (białe)24,99 złLotki do badmintona z piór 3 szt. Wish W-0819,90 złLotki do badmintona z piór 3 szt. Wish W-0917,99 zł\tInni kupili równieżKlienci, którzy kupili ten produkt kupili także\nPiłki do tenisa ziemnego Head Pro 3 szt.\nOstatnio wyszukiwane: maszyny siłowe Master Sport Professional Line, naczynia Outwell\t© SPORT-SHOP.pl - Internetowy sklep sportowy. Sprzęt sportowy najwyższej jakości!