!: grudnia 2015\nGdzie jest Stopnica? Bo na mapie jej nie ma !\nPomału rok 2015 dobiega końca. Jeśli czytacie ten wpis to znaczy, że jesteście jeszcze trzeźwi przed szaleństwem sylwestrowym. Mijający rok obfitował w liczne wydarzenia, ale które z nich zasługuje na największą uwagę?\nZobaczmy: w styczniu Chocz (województwo wielkopolskie) i Stopnica (województwo świętokrzyskie) uzyskały prawa miejskie, 8 marca – nastąpiło otwarcie pierwszego odcinka drugiej linii warszawskiego metra, w maju mieliśmy wybory, a 30 czerwca – obchodzono po raz pierwszy Dzień Asteroid, natomiast 23 lipca – dzięki teleskopowi Keplera odkryto planetę Kepler-452b i jej gwiazdę macierzystą, które przypominają naszą Ziemię i Słońce, 9 września – Królowa Elżbieta II stała się najdłużej panującym monarchą w historii Wielkiej Brytanii (ale nie w Szkocji), 12 października – w wyborach prezydenckich na Białorusi reerekcję uzyskał Aleksander Kwaśniewski, tzn. Łukaszenka, natomiast 12 listopada prezydent Andrzej Duda odwołał Premier Ewę Kopacz i jej rząd.\nJak widać wydarzeń sporo, (w przypadku Stopnicy nadal nie mogę jej znaleźć na mapie), pozostaje pytanie z czym wchodzimy w nadchodzący dwa tysiące szesnasty rok? Na pewno z kryzysem związanym z Trybunałem Konstytucyjnym, jakie dawno Europa i świat nie widział. Warto przy tym odnotować, że pomału prezes Jarosław przypomina słynną radziecką lalkę wańkę - wstańkę, która najpierw zmienia skład Trybunału, a potem gdy wyrok jest nie po myśli - zmienia ustawę o Trybunale, drastycznie ograniczając kompetencje sędziów. Pomijam fakt, że pomysł przeniesienia siedziby zacnego Trybunału poza Warszawę (np. do Suwałk w których jest jedyny w województwie McDonald) jest na poziomie inteligencji bakterii gronkowca lub ameby. Mimo licznych apeli prawniczych gwiazd a do takich zaliczam prof. Safjana, partia przewodnia jest głucha i ślepa na argumenty, czyniąc nocne posiedzenia Sejmu na których uchwala się nowe prawo zwyczajem, który z czasem odbije się nam wszystkim legislacyjną czkawką, oby nie wymiotami.\nTo wszystko powoduje, że naprawdę zaczynam żałować swego głosu oddanego na Prawo i Sprawiedliwość. Pomału sytuacja zaczyna wyglądać jak w biurze do którego wpuszczono małpę a która...wypiła atrament.\nCo nas czeka w Nowym Roku? Czekam z niecierpliwością na odtajnienie brytyjskich archiwów dotyczących Rudolfa Hessa. Hess, jako zastępca Adolfa, nie dość, że miał co chwila nowe pomysły na uśmiercanie ludzi, to jeszcze był znany ze swego bajecznego homoseksualizmu, mając nawet ksywkę "Panna Hess" (Fräulein Heß). Jego umysł, który pod koniec życia przypominał miękki budyń pchał go również w objęcia praktyk okultystycznych, astrologicznych i wróżbiarskich. Miejmy nadzieję, że otwarcie przez Anglików archiwum, przyniesie sporo nowych faktów o Rudolfie, który miał tyle wspólnego z sankami św. Mikołaja co dziewczę z agencji towarzyskiej z czystością przedślubną.\nCzekam również na nowy longplay Metalliki, na niskie podatki i na tańszą benzynę. Czekam też na prawdziwą zimę zimą a lato - latem.\nTo jest ostatni wpis w tym roku, następny - już w nowym 2016. Dziękuję, że wpadacie na bloga, w którym wujek Krzysiek utyskuje, śmieszy, tumani, przestrasza, jak mawiał poeta. W sumie moglibyście częściej tu zaglądać, ale...to już nie mój problem ! Do siego roku, czy jak tam się mówi !\nAutor: Somewhere in Time o 12/30/2015 01:05:00 AM\nKim jest Pan Cycak ?\nMówiąc szczerze, walki byków które są wpisane w tradycję Hiszpanii,\nsą totalnie bez sensu i odrażające.\nRaz na jakiś czas możemy przeczytać w hiszpańskiej prasie,\nże nieuważny matador odbył niepotrzebną podróż na rogach byka,\npo czym wyzionął ducha między rogami a kopytami trzystukonnego,\nprzepraszam, trzystukilogramowego buhaja.\nChociaż przyspieszenie, jakie osiągają takie byczki od zera do setki,\nkaże przypuszczać, że mają sporo mocy i momentu obrotowego.\nSpór o korridę trwa od dziesięcioleci.\nJej przeciwnicy twierdzą, że sprowadza się ona do torturowania biednego byka,\nz kolei zaś zwolennicy do których się zalicza były król Juan Carlos,\ndowodzą, że takie widowisko to synonim siły, męstwa i odwagi oraz nietuzinkowej choreografii.\nDla mnie w takim "widowisku" nie ma nic wartego uwagi.\nLubię oglądać boks na żywo w Canal+,\nmam wszystkie odcinki "Niezniszczalnych" i "Rambo",\nmam kumpla, który raz na jakiś czas jedzie na tydzień do lasu,\ngdzie żywi się wiewiórkami,\nale gonitwa za bykiem, który i tak zginie pod szpadą,\njest dla mnie totalną pomyłką.\nJeśli chodzi o pomyłki to odzieżową pomyłkę zaliczył w tym tygodniu Zvonimir Cicak.\nZapytacie kto to jest ?\nJuż mówię, chorwacki działacz na rzecz praw człowieka.\nSedno w tym, że Pan Cicak na pewno nie zapamięta dobrze wtorku 8 grudnia 2015 roku.\nMiał to być wielki dzień, gdy za swą działalność odbierał nagrodę z rąk prezydent\nSkończyło się wpadką krawiecką i wstydem na maksa.\nW kluczowym momencie zawiodły bowiem...spodnie.\nGdy Cicak i pani prezydent ustawili się wraz z gronem\nwspółpracowników do okolicznościowej fotografii,\na fotoreporterzy skierowali na nich obiektywy,\nw dżinsach dostojnego i zasłużonego działacza na rzecz praw człowieka coś „puściło”.\nSpodnie opadły na ziemię, ukazując zgromadzonym niebieskie bokserki.\nPodejrzewam, że ewentualnie postać pani Prezydent rozpaliła działacza,\ntak bardzo Pana Cycaka ,że zareagował spontanicznie!\nNo coż, jak to mówią:\n"poranna erekcja jest jak wygrana w Lotto - przychodzi znienacka, ale cieszy"\nZmieniając temat, będąc niedawno w Kerfurze, albo jak mówią niektórzy "w Kerfie", zauważyłem na sklepowej półce piwo, które...przywołało wspomnienia z podstawówki a także z liceum!\nW dobie bezwikipedowej, bezinternetowej, ciężko było doczytać się, że tak miała się pierwotnie nazywać Metallica czyli Alcohollica.\nAkurat na puszce brak jednego "L", ale nie szkodzi.\nPo jednej z zakrapianych imprez wujek Lars chciał przeforsować ten pomysł, natomiast pozostali członkowie zespołu na czele z wujkiem Jamesem, ręcznie i wprost przekonali, że to kiepski pomysł!\nAle to wszystko, trzeba było wyczytać z "Bravo" po niemiecku lub angielsku ale wpierw - zdobyć konkretny egzemplarz!\nDopiero później pojawił się "Metal Hammer" czy "Tylko Rock".\nDlatego, wy wszyscy długogrzywkowi, w obcisłych rurkach w metrze, popijający kawę z przenośnych termosów, doceńcie to, że macie dziś wszystkie informacje na wyciągnięcie waszego chudego kciuka, jasne?\nI jeszcze jedno, totalny chaos w temacie Trybunału Konstytucyjnego, spowodował, że jedna myśl przychodzi mi do głowy: a co by było gdyby zlikwidować TK a na jego miejsce powołać tzw. MOCZ czyli Międzypartyjny Organ Czarnowidztwa Zupełnego?\nOczywiście w składzie obowiązkowo prezes Jarosław oraz\nminister Antonio a zastępcy....no właśnie kto? Pomyślcie!\nAutor: Somewhere in Time o 12/11/2015 10:21:00 PM\nPiotr Rybak z "Ruchu Oburzonych" czyli jak sodomiczne myślenie zabija umysł !\nSkala zamachów z Paryża przekroczyła wszelką normę dopuszczalną !\nGrupka nawiedzonych oszołomów, potraktowała kafejki i ulice paryskie\njak grę w Counter Strike'a robiąc przy tym jatkę jakich dawno nie było.\nCałą sytuację próbował ostatnio załagodzić Papież Franciszek, który podczas\nswej pielgrzymki do Republiki Środkowej Afryki odważnie wkroczył do\nmeczetu modląc się razem z muzułmanami.\nCzy to coś pomoże, nie wiem, natomiast nadzieja jest taka,\nże przyszłoroczne Euro 2016,\nktóre ma być we Francji, odbędzie się w atmosferze piłkarskiego święta,\na banda świrów zabijających z Koranem w ręku,\nna ten czas schowa się do czarnej cywilizacyjnej dziury...\nMoże z niej nie wyłazić do roku 3077...\nZmieniając temat, całkiem sporą "niespodziankę",\nsprawił nam ostatnio...Volkswagen.\nJak dobrze pamiętam do jeszcze niedawna coś co było\nwyprodukowane w Niemczech, lub jak powiedzą członkowie klubu\nmonarchistycznego "w zachodnich Prusiech",\nbyło synonimem jakości,\nstabilności, gwarancji i co tam jeszcze chcecie.\nTymczasem wujek Hans i kumpel Uwe robili coś co przechodzi ludzkie pojęcie.\nInnymi słowami w pale się nie mieści.\nNo dobra napiszę,\nNa jaw wyszło, że Volkswagen montował w autach sprzedawanych na\namerykański rynek oprogramowanie, które fałszowało dane o emisji\ntrucizn w spalinach.\nW efekcie auta przechodziły testy, ale już podczas\nużytkowania emisja niektórych szkodliwych substancji przekraczała\namerykańskie normy nawet 40 razy.\nSprawa ma dotyczyć niemal pół miliona aut, m.in. Audi A3, VW Golfa, i VW Passata.\nCo do szoku, niedawno wpisując na YouTube hasło "Slash",\ntrafiłem na filmik sprzed paru dni.\nNa nim bóg gitary, który gościł w Polsce 20 listopada gra nieśmiertelny\nevergreen "Sweet child of mine".\nNic w tym dziwnego, gdyby nie fakt, że towarzyszy mu na wokalu\nprzodowniczka strojów topless,\nniestrudzona kontynuatorka wszelakiej maści obciachu...Doda !\nAkurat ten cover jest zaśpiewany bezbłędnie !\nDoda po prostu się wyrabia w refrenie, zwrotkach i tyle !\nChcąc zmniejszyć dystans do Slasha, który jak zwykle schował się\nza firanką czarnych loków i cylindra,\nnasza Dorota R., wdzięcznie pląsa koło niego,\nwijąc się niczym wąż, których znanym\nmiłośnikiem i hodowcą jest Slash.\nOczywiście, innym wokalistkom żal pośladki ściska,\nże to nie one,\ntam...z nim...na scenie i tak dalej,\nale coż....Doda jest tylko jedna !\nPozostając w temacie panny Rabczewskiej przypomina mi się reklama,\nktórą ujrzałem niedawno w jednej z warszawskich aptek.\nCzy taka reklama jest już czy jeszcze nie jest pornograficzna ?\nOczywiście, oglądają ją dzieci, które wraz z rodzicami wchodzą do apteki, ale...co sądzicie?\nCzy taki plakat prowokuje czy raczej zachęca panie do trzymania się zasad higieny intymnej ?\nTo z kolei prowadzi mnie do tematu spektaklu "Śmierć i dziewczyna", który został zrealizowany za publiczne czyli moje i Wasze pieniądze podatników.\nPrzed premierą, zastępy kobiet i mężczyzn z Różańcem w ręku broniły dostępu do teatru, tłumacząc, że minister kultury prof. Gliński zabronił wystawiania tego spektaklu w czasie którego, pornoaktorzy podobno uprawiają realny seks na scenie, penetrując się bez umiaru i nawzajem.\nJeśli jest to prawda, to nie chcę, aby moje podatki szły na takie "szczytne" lub bardziej "szczytujące" cele.\nAle czy na tym polega wiara, aby innym siłą zabronić dostępu do czegoś co chcą obejrzeć?\nNatomiast moje oburzenie budzi niejaki Piotr Rybak, który stoi na czele tzw. "Ruchu Oburzonych". Ruch ten blokował właśnie wejście na sodomiczny spektakl.\nWarto pamiętać , że Pan Rybak, który ma wspólnego z Apostołem Piotrem\ntyle co używany papier toaletowy z higieną osobistą,\nparę tygodni temu w ramach manifestacji anty-emigranckiej spalił\nkukłę Żyda na wrocławskim rynku, w geście protestu\nprzeciwko jakimkolwiek przybyszom.\nTen ćwierćinteligent zapomniał, że Jezus też był (i jest nadal) Żydem,\nnie wspominając o św. Józefie, Abrahamie czy Mojżeszu.\nA więc od dziś mam nowe hasło "głupi jak Piotr Rybak" !\nCzy nie wydaje się Wam słuszne i racjonalne, że w przypadku posiadania\npodwójnego obywatelstwa np. polskiego i amerykańskiego można\nbyło głosować tylko w jednym kraju a nie i tu i tam ?\nDlaczego Heniek z Bostonu ma decydować o losach starej ojczyzny ?\nAlbo rybka albo akwarium !\nMoże nowy Sejm tym się zajmie...\nAutor: Somewhere in Time o 12/08/2015 01:42:00 AM\nPiotr Rybak z "Ruchu Oburzonych" czyli jak sodomic...


Katalog » Magia kończenia - październik\nMagia kończenia - październik Data: 03 październik 2006\nNa magię kończenia przeznaczony jest czas od 22 września do 31 października. On również bardzo mocno poprzez swą symbolikę wiąże się z naturą, w której wszystko powoli się chyli ku końcowi. Jest to odpowiednia pora na to, by zamknąć stare sprawy, które ciągną się niepotrzebnie i hamują nasz rozwój, zakończyć nieudane związki, jak też możemy właśnie w tym okresie łatwiej niż kiedy indziej powrócić do zdrowia i odbyć udaną rekonwalescencję. A oto służące temu rytuały:\nRytuał ten wykonujemy, kiedy jesteśmy chorzy, dla siebie lub innej osoby w jej obecności, ale wyłącznie wtedy, gdy jednoznacznie i wyraźnie nas o to poprosi. Najskuteczniejszy jest wtedy, gdy praktykujemy go w dniu Księżyca (poniedziałek) o wschodzie naszego satelity.\ntrzy świece – niebieska, fioletowa i srebrna,\nnazwa choroby wypisana na fioletowym papierze,\ngarść ziela piołunu i szałwi oraz kociołek do ich spalenia.\nNajpierw namaszczamy świece olejkiem, a następnie zapalmy je w następującej kolejności: niebieska, fioletowa, srebrna i ustawiamy je zgodnie ze stronami świata – niebieską na wschodzie, fioletową na zachodzie, a srebrną na północy, otaczając nimi siebie lub chorego. Zapalone świece łączymy zieloną nicią pozostawiając od strony południowej wolną przestrzeń (tędy „wyjdzie” choroba). W ciszy i skupieniu spędzamy około 20 minut wizualizując zdrowie, siły witalne, energię u siebie lub u tej osoby, dla której dokonujemy rytuału. Następnie wkładamy zioła do kociołka i podpalamy je, odczekujemy chwilę, by zaczęły wydzielać dym i aromat, a następnie okadzamy chorego (to znaczy obchodzimy go trzykrotnie lub przesuwamy wokół siebie kociołek takąż ilość razy). Na koniec wrzucamy do kociołka z palącymi się ziołami kartkę z nazwą choroby i pozwalamy wypalić się do końca świecom. Pozostały popiół i resztki świec „powierzamy” wodzie (może być nawet muszla klozetowa).\nTę praktykę stosujemy w dwóch wypadkach. Po pierwsze wtedy, gdy odczuwamy stagnację i marazm w życiu i chcemy ten stan zmienić, a po drugie wtedy, kiedy wiemy, że coś ma się zmienić w dotychczasowym stanie rzeczy i pragniemy, aby te zmiany były dla nas korzystne. Czas wykonania – dzień Merkurego (środa).\njedna żółta świeca,\njedna niebieska świeca,\njedna zielona świeca,\njedna fioletowa świeca,\njedna pomarańczowa świeca,\nolejek sandałowy lub lawendowy,\nkawałek bawełnianego lub lnianego, białego materiału,\nprzedmiot, który będzie symbolizował pożądaną lub oczekiwaną zmianę.\nPo twoją pomoc przybyłem.\ndla mojej wygody\nTeraz usiądź pod drzewem i oprzyj się o nie plecami. Poczuj, jak ożywcze energie krążą między wami, jak się wymieniacie – Ty oddajesz drzewu swoją zużytą, starą energię, a ono nasącza Twoje ciało nową, pełną życia i wigoru. Posiedź tak co najmniej 15 minut (możesz dłużej), a potem podziękuj drzewu za jego pomoc.\nWykonanie tego rytuału hamuje proces chorobowy, wspomaga leczenie, przywraca zdrowie. Praktykujemy go między pełnią a nowiem (na Księżycu ubywającym), między godziną 19 a 21. Niezbędne jest tu odpowiednie miejsce, gdzie można bezpiecznie palić ognisko. Do tego rytuału potrzebne są:\nfioletowy mazak lub kredka,\nkilka szczap brzozowych,\nkilka szczap dębowych,\nkilka szczap sosnowych,\ngarść ziela piołunu,\nUwaga: ten rytuał nie zastępuje wizyty u lekarza. Najlepiej stosować go równolegle z terapią medyczną.\n17170265 wywołań od 28 grudzień 2006


Jaś Kapela wziął na wizji 700 zł. „Wystawiłem Stanowskiemu fakturę, żeby się rozliczyć z urzędem skarbowym” 2021-06-06\nJustyna Przybytek-Pawlik po odejściu z „DZ” wydawcą w portalu RynekZdrowia.pl 2021-06-04\nDziennikarz „Der Spiegel” zwolniony za pisanie zmyślonych artykułów. Teraz opowiada o swoich sfałszowanych tekstach 2021-06-03\nMagazyn "Reportagen" opublikował wywiad z byłym reporterem tygodnika "Spiegel" Claasem Relotiusem, który pisał reportaże, zawierające zmyślone rozmowy i wydarzenia. Sprawa wyszła na jaw w 2018 roku. Teraz po raz pierwszy opowiedział o swoich sfałszowanych tekstach.\nZmarł Wojciech Zakrzewski z „Dziennika Wschodniego” 2021-05-31\nJanusz Drzewucki odchodzi z „Twórczości”. „Nie chcę asystować w przerabianiu jej na karykaturę” 2021-05-28\nPo 38 latach z miesięcznika „Twórczość” (Instytut Książki) odchodzi jego redaktor, Janusz Drzewucki. - Wypowiedzenie złożyłem w poniedziałek, zostało przyjęte - informuje nas dziennikarz. Nie chce mówić o powodach, jednak dotarliśmy do maila, w którym informuje współpracowników, że powodem jest brak możliwości współpracy z nowym redaktorem naczelnym.\nLaureaci 10. edycji konkursu Nagroda Młodych Dziennikarzy 2021-05-27\nKs. Mirosław Tykfer żegna się z „Przewodnikiem Katolickim”, nowym szefem ks. Wojciech Nowicki 2021-05-25\nKurator wydawcy „Dziennika Wschodniego” jednak z szerszymi uprawnieniami 2021-05-24\nRząd chce ujednolicić system akredytacji dziennikarzy 2021-05-24


Jeździk Mickey Mouse - Bujaki, jeździki, chodziki - Urwis.pl\nSMOBY 449001 JEŹDZIK MICKEY MOUSEJeździk Mickey Mouse marki Smoby to bezpieczny i stabilny pojazd dla dzieci. Wygląd pozajdu nawiązuje stylistycznie do autka, którym jeździ Minnie, co zachwyci dziewczynki. Szeroko rozstawione, stabilne koła z błotnikami i wygodne siedzisko podkreślą charakter zabawki...więcej\nSMOBY 449001 JEŹDZIK MICKEY MOUSE\nJeździk Mickey Mouse marki Smoby to bezpieczny i stabilny pojazd dla dzieci. Wygląd pozajdu nawiązuje stylistycznie do autka, którym jeździ Minnie, co zachwyci dziewczynki. Szeroko rozstawione, stabilne koła z błotnikami i wygodne siedzisko podkreślą charakter zabawki i zagwarantują wspaniałą i bezpieczną zabawę. Sutko na pewno stanie się ulubionym środkiem transportu w czasie zabawy w domu lub na spacerze. Jeździk jest wyprofilowany tak, aby małemy kierowcy wygodnie było się na nim poruszać.\nWyglądem nawiązuje do autka Minnie\nWymiary opakowania: 57,5 x 29 x 35 cm\nZapytaj o produkt: Jeździk Mickey Mouse


Moye Pasje: września 2015\nJestem piękna i mam pasję, jestem wyjątkowa i cieszy mnie to, co robię, dlatego nie mogę odpuszczać!\nTak, odpuściłam sobie i to dość bardzo. Odnajduję siebie tu, w tym miejscu. Spełniam moje pasje, a mimo wszystko odpuściłam sobie i zaniedbałam mój kawałek internetu.\nW minioną sobotę spotkało mnie coś wyjątkowego. Okazja spędzenia tak wspaniałego popołudnia trafiła się zupełnie niespodziewanie, a ja przy tym myślałam, że w sumie może już nie będzie dla nas miejsc... Okazało się, że były, udało nam się dostać na listę, zdobyłyśmy zaproszenia. Mówię "my", bo było nas trzy, piękne, utalentowane i wyjątkowe kobiety. Nie myślałam tak, szczególnie o sobie, zanim nie pojawiłam się na spotkaniu i nie usłyszałam tam tych słów.\nAutor: Ann D o 21:09 Linki do tego posta\nEtykiety: ewaradzi, inspiracje, kobiece sprawy, kobiecość, kobieta, moda, pasje, pokaz, preska


Paw królowej - Dorota Masłowska - 17,80 zł - PDF, mobi, ePub - porównywarka cen książek elektronicznych - SwiatCzytnikow.pl\npowieść opowiadanie społeczno-obyczajowa współczesna\nOpłacalność: 11.87 zł/100 stron\n„Pierwsza w Polsce powieść hiphopowa”, niezwykłym, pełnym soczystych, ulicznych przeinaczeń językiem opisuje świat sztucznych, wykreowanych przez media pseudoartystów, ćwierćinteligentów i spryciarzy. Akcja książki rozgrywa się w scenerii współczesnej Warszawy, gdzie splatają się cztery różne historie. "Brzydkiej jak noc" dziennikarki Patrycji Pitz, marzącej o życiu jak z telewizji ekspedientki ze spożywczego Katarzyny Lep, popowego piosenkarza Stanisława Retro oraz cwanego i cynicznego menadżera Szymona Rybaczko. Masłowska kreuje się w książce na przemian na zwyczajną dziewczynę, zblazowaną pisarkę, zapomnianą artystkę, panią domu. Opowiedziana w rapowym rytmie historia ze światka show-biznesu, nagrodzona została w 2006 r. nagrodą literacką Nike.\nObecna najniższa cena książki to 17.80 zł\nE-booki podobne do "Paw królowej"


Walentynki 2011 w warszawskich restauracjach subiektywnie « Restaurantica\nWalentynki 2011 w warszawskich restauracjach subiektywnie\nGdzie w tym roku warto zjeść Walentynkową kolację? Którą z kilku tysięcy Warszawskich restauracji wybrać? Jak zwykle restauracje w Walentynki spodziewają się tłumów zakochanych Warszawiaków, dlatego wcześniejsze rezerwacje są konieczne. Tym razem wybieram miejsca niekoniecznie ze względu na specjalne walentynkowe menu. Proponuję miejsca ciekawe, oryginalne, które warto moim zdaniem odwiedzić i pasują na specjalne okazje. W niektórych już byłam, niektóre dopiero planuję odwiedzić. Może właśnie Walentynki to dobra okazja? A może lepiej pójść tam innego dnia i w spokoju posmakować specjałów proponowanych przez szefów kuchni?\nJoseph’s Wine Bar, ul. Duchnicka 3\nOtwarta niedawno elegancka restauracja połączona z winiarnią firmowana nazwiskiem znanego w kulinarnym świecie Josepha Seeletso. Intrygująca i fascynująca kuchnia, ciekawe wnętrze, a właściciele miło konwersujący z gośćmi lokalu. Najlepsza wołowina w Warszawie, doskonałe ryby i przystawki.\nTamka 43, ul. Tamka 43\nModne miejsce na elegancką kolację. Designerskie wnętrze i szef kuchni praktykujący w najlepszych miejscach w Europie, w tym w słynnym El Buli. Menu, z tytułu usytuowania w budynku muzeum Fryderyka Chopina, jest inspirowane ulubionymi daniami pianisty. Dla szukających nowoczesnej kuchni na światowym poziomie.\nAmber Room, Al.Ujazdowskie 13\nEkskluzywna restauracja w Pałacu Sobańskich. Proponuje tego dnia specjalne walentynkowe menu pięcio lub sześcio daniowe w cenie od 200 do 270 zł od osoby. Filet z polędwicy cielęcej z zapiekanką topinambur i sosem smardzowym lub Szafranowy krem z salsefii z parowanym homarem to tylko niektóre propozycje z wyrafinowanego menu.\nOpasły Tom , ul.Foksal 17\nAutorska kuchnia Agaty Wojdy w nowej restauracji Kręglickich, będącej połączeniem restauracji z księgarnią. Kuchnia i obsługa na najwyższym poziomie. Na wieczorną kolację proponują poza daniami z karty specjalne menu degustacyjne, w ramach którego za określoną cenę można spróbować kilku różnych dań. Jadłam tu pyszną gęsinę.\nEl Greco, ul.Grzybowska 9\nW El Greco szef kuchni, Theodoros Vogdanos przygotuje dla Was smakołyki pachnące greckim słońcem i morzem śródziemnym. To ostatnio jedna z moich ulubionych restauracji, gdzie każda pozycja w menu to strzał w 10. Jeśli jeszcze tu nie byliście to może w Walentynki będzie dobry moment.\nFlaming & Co Restaurant ul.Chopina 5\nRestauracja prowadzona przez właścicieli eksluzywnych sklepów Flaming & Co z wyposażeniem wnętrz i artykułami dla dzieci. Przytulne, skandynawskie wnętrza, paryskie ceny. Zjemy tu dania kuchnii włoskiej, francuskiej i amerykańskiej.\n14 Restauracji na Walentynki lub Antywalentynki (2015)\nWalentynki w restauracjach w Warszawie 2012\nWalentynki 2010 w restauracjach w Warszawie\nTop 5 miejsc na Walentynki w Warszawie


Miracolo - zakątek spełnionych marzeń: Lethien - kolczyki z peridotami i zielonymi kwarcami\nAutor: Caterina o 20:28\nSowiarnia 2 sierpnia 2019 10:35\nKurczę, jak przeczytałam początek wpisu, to też się złapałam na tym, że z zielenią w biżuterii u mnie słabo (a przecież ten kolor uwielbiam, anioły robiłabym tylko zielone:)). Śliczne kolczyki i świetna forma, zdecydowanie nic więcej im nie potrzeba :)\nCaterina 3 sierpnia 2019 20:32\nDziękuję :) Czasami trzeba zrobić inwentaryzację i biżuterii, bo wtedy wiadomo czego mamy najwięcej, a czego nam brakuje. U mnie z zielenią krucho, ale i z pomarańczem czy brązem nie lepiej. Trzeba będzie to nadrobić ;)\nbluefairy 2 sierpnia 2019 23:31\nW prostocie siła! Ogromnie mi się podoba ich forma i kolor oczywiście, a o ładną zieleń trudno.\nCaterina 3 sierpnia 2019 20:33\nDziękuję Asiu :) U mnie ostatnio prostota rządzi. A z zielenią, zwłaszcza w takim odcieniu, nasze drogi jakoś nie często się schodzą.\nAnonimowy 4 sierpnia 2019 08:49\nZa zielenią nie przepadam, chyba że tą szmaragdową, ale dla takich cudeniek zrobiłabym wyjątek. Śliczne.\nCaterina 6 sierpnia 2019 22:52\nDziękuję Elu :) Ja zieleń najbardziej lubię w naturze, ale te kwarce do mnie przemówiły.\n"Szalka" - Agnieszka 4 sierpnia 2019 20:31\nCUDNE!!! Lubię taką zieleń!!!\nPracownia GJ 5 sierpnia 2019 12:22\nPiękny odcień! Nie wiem czemu, ale razem z Twoim opisem skojarzył mi się z lasem między światami z Narnii.\nWłaśnie jestem w fazie gromadzenia zielonych/ciemnozieloych składników biżuterii.\nCaterina 6 sierpnia 2019 22:54\nLubię świat baśni, więc może coś ze świata Narnii przemknęło do moich kolczyków ;). To teraz ja czekam na Twoją zieloną biżuterię :)\nNatalia 12 sierpnia 2019 22:26\nPięknie wyglądają, lubię zielone kamyczki, a Ty ubrałaś je w bardzo delikatne i kobiece kolczyki :)\nKarikori 12 sierpnia 2019 23:20\nPiękne, eleganckie kolczyki :) Niczego więcej im nie potrzeba. Trochę zazdroszczę wylegiwania się w ogródku, oczywiście pozytywnie ;)\nBożena 15 sierpnia 2019 18:54\nŚliczne, zieleń to kolor nadziei. Są bardzo eleganckie. Pozdrawiam gorąco!!\nPanna Kajka 20 sierpnia 2019 00:08\nTo chyba mój ulubiony odcień zieleni, a jestem pod tym względem bardzo wybredna ;) Kolczyki są piękne, bardzo eleganckie i takie... szlachetne. Idealne dla damy :)\nAWEG 28 sierpnia 2019 09:35\nŚliczne, piękny odcień zieleni. Takie kolczyki z chęcią bym nosiła :)


krótki termin i domki letniskowe664\nFiltry powiadomienia:domki letniskowe w Polska consentNotication\nWynajem pokoju krótkoterminowe\nNoclegi-mieszkania. Mieszkanie (do 4 osoby), pobliżu centru. Na ul.Świetny Kingi 6. Komfortowe osobne mieszkanie w całości wyposażone i pokoje w kwaterze. Kuchnia, łazienka, lodówka, kuchenka mikrofalowa, pralka, suszarka. Pobliżu sklepy, komunikacji, do centru 8min samochodem. Koszt zależy od ilości osób i czasu zamieszkania 45-65zl. Kwarantanna do 4 osoby. W razie potrzeby możemy odebrać ......\nKlimatyczny domek całoroczny, ogrzewany kominkiem. Położony na skraju wsi i lasu. Spokój i natura. Grzyby, ryby, ognisko, grill. Bliskość rzeki Pilicy i Drzewiczki. Dla chętnych jazda konna, hipoterapia, dogoterapia, spływy kajakowe, nordic-walking, możliwość wędkowania, wędrówki piesze i trasy rowerowe. Więcej informacji na www.ranczozabocianem, Youtube, FB. Tel.603773855 < ......\nW naszej ofercie posiadamy pokoje, mieszkania i domy pracownicze. Pokoje od dwu do 6 osobowych Domy od 4 do 6 pokojowych. Mieszkania 3 pokojowe. Ceny już od 15zl/os doba do 35zl/os doba!!! Możliwość wynajęcia pokoju z telewizorem lodówką i czajnikiem Posiadamy również pokoje. miejscem postojowym Więcej informacji udzialamy tel 793-28-10-48 Zapraszamy ...\nNoclegi - długi, jesienny weekend\nPosiadamy wolne domki na długi weekend 10-14.11. Zapraszamy do rezerwacji noclegów 603 07 07 87 / 667 20 27 12 lub biuro@julianowka.com.pl...\nDomek Malinka Mazury nad jeziorem Sasek Wielki koło Szczytna nocleg wakacje wynajem ryby łódka kajak\nZapraszamy do domku położonego w lesie nad samym jeziorem Sasek Wielki 15 km od Szczytna. W domku znajduje się wersalka oraz dwa pojedyncze łózka. Do dyspozycji odpłatnie: łódki wiosłowe, rowerki wodne, deski sup i kajaki. Idealne miejsce na ryby, grzyby, wycieczki rowerowe itp. Na jeziorze obowiązuje strefa ciszy. Domek jest wyposażony w: *czajnik elektryczny *kuchenka do gotowania ......\nDomek Zajączek na Mazurach nad jeziorem Sasek Wielki koło Szczytna ryby, las, wakacje, rower, nocleg\nDo wynajęcia domek Zajączek nad Jeziorem Sasek Wielki. Domek położony w środku lasu nad jeziorem w pobliżu innych domków. W domku mogą nocować 3 osoby (podwójna kanapa i pojedynczy tapczan) Preferowana para i dziecko. W domku znajduje się: TV, Aneks kuchenny( kuchenka elektryczna, mikrofalówka, lodówka, naczynia i sztućce) Łazienka( prysznic i WC) Grill oraz Pościel Akceptujemy zwierzęta ( ......\nWitamy w hostelu "Migrant". Do wynajęcia tanie mieszkanie blisko centrum Warsawa, Wola, ul. Burakowska. Wola, Arkadia, Rondo Radoslawa. 3 minuty pieszo do pryzstanków transportu miejskiego, centrum handlowego, sklepu "Carrefour", "Leroy Merlin". 5 minut pieszo do Metro Gdański i dworca Gdański. Pokoje na 2, 4, 6, 8 osób. Wszysktkie pokoje po remoncie, nowe łóżk ......\nkrótki termin i domki letniskowe, Dąbrowa Górnicza\nWynajem Apartamentów ścisłe centrum Krakowa Plac Jana Matejki\nWynajmę apartament w samym centrum Krakowa przy Placu Jana Matejki. Apartament w pełni wyposażony. W mieszkaniu znajduje się podwójne łóżko i rozkładana sofa. W okolicy Barbakan, Brama Floriańska, Rynek Główny 600m, Dworzec Główny 600m, liczne restauracje i sklepy. Cena: 2 osoby - 200 zł 3 osoby - 250 zł Proszę o kontakt telefoniczny 570 041 537...\nWynajmę apartament w samym centrum Krakowa przy Placu Jana Matejki. Apartament w pełni wyposażony. W okolicy Barbakan, Brama Floriańska, Rynek Główny 600m, Dworzec Główny 600m, Stare Miasto, Wawel, liczne restauracje i sklepy. Cena: 2 osoby - 200 zł Proszę o kontakt telefoniczny 570 041 537...\nWynajem Apartamentów ścisłe centrum Krakowa Plac Jana Matejki | Barbakan\nWynajmę apartament w samym centrum Krakowa przy Placu Jana Matejki. Apartament w pełni wyposażony. W mieszkaniu znajduje się podwójne łóżko i rozkładana sofa. W okolicy Barbakan, Brama Floriańska, Rynek Główny 600m, Dworzec Główny 600m, liczne restauracje i sklepy. Cena: 2 osoby - 200zł 3 osoby - 250 zł Proszę o kontakt telefoniczny 570 041 537...


Home oferta cennik atrakcje galeria kontakt\nMaciek i Ania\nDzięki serdeczne dla pani Marii i córki Kasi za wspaniały czas spędzony \_\_\_"za piecem\_\_\_", ten tydzień był dla nas jak plaster na umęczoną duszę ;-D. Spokój tego miejsca, pogoda ducha gospodyń, pyszne, organiczne, domowe jedzenie - nic więcej nie potrzeba, by wspaniale wypocząć w tak krótkim czasie. Okolica wbrew pozorom oferuje mnóstwo atrakcji, wystarczy się tylko rozejrzeć. Gorąco polecamy tym, którzy chcą odpocząć od zgiełku tego świata. Pozdrawiamy i życzymy wszystkiego dobrego!!!\nWrzesień 2017. Dziękujemy za cudownie spędzony tydzień w rodzinnej atmosferze. Pyszne jedzonko, cudowne widoki i bliskość natury sprawiły, że był to niezapomniany czas. Pozdrawiamy P. Marysię i jej rodzinkę. Turyści z Gniezna\ni znowu było fajnie i wesoło pozdrawiamy p.Marysie pStasia p.Kasie p.Kube p.Pawła i p.Michała .I wszystkim polecamy naprawde warto!!!!\nCzuliśmy się tam jak w domu, bardzo dobre jedzenie i wspaniała Pani Marysia! Aż żal wyjeżdżać. https://www.szkrab-kielce.pl\nSuper miejsce, wspaniali ludzie i przepyszne jedzenie! Dziękujemy za mile spędzony czas! Pozdrawiamy!\nWspaniałe okolice, cale dzieciństwo tam wyjeżdzałam na wakacje i ferie. Swierze powietrze, spokój, nocą przyjemne spacery, rano budzi piejący kogut, wyjąca krowa domagajace sie wydojenia. Obsluga bardzo miła z która można sobie o wszystkim pogadać, dobre zdrowe wiejskie jedzenie od gospodyni. Polecam\nRadek i Barbara\nPrzesympatyczna obsługa, prześliczne miejsce, świetne domowe jedzenie, przemili Gospodarze, ogólnie super klimat do wypoczynku - gorąco polecamy.\nDorota z Gdyni\nMiejsce warte polecenia.Bardzo dobre jedzenie,świeże powietrze,cisza i spokój a gospodyni traktuje gości jak swoją rodzinę i tak się tam czułam ,jakbym przyjechała do cioci na wieś.Mam nadzieję że jeszcze kiedyś odwiedzę to miejsce.\nWspaniałe miejsce dla rodzin z dziećmi, sielski klimat, pyszne jedzenie, wioska i cała okolica przeurocza, niedaleko produkcja soków, miodów, połów pstrągów, kucyki. Wrócimy niebawem, pozdrawiamy:)\npolecam wszystkim to miejsce. Po pierwsze piękne położenie i klimat, po drugie spokój i cisza, po trzecie bardzo miła obsługa i dobre jedzenie. Aż się chce wrócić w następne wakacje :)\n© Copyright Gospodarstwo Agroturystyczne noclegi "ZA PIECEM" - Strzeszyce, Pieniny noclegi. RealizacjA: : Verakom


Jak nabyć idealny zaręczynowy pierścionek? - cc l cc\nJeżeli Pani wybiera srebro, sugerujemy aby pierścień wykonany był w białym złocie, tak aby harmonizował z resztą biżuterii. Jeśli jednak jest miłośniczką klasycznej biżuterii złotej, bez wahania możemy wyselekcjonować pierścień żółto-złoty. Pierścionki z dwukolorowego złota rekomendujemy kobietom bez sprecyzowanych preferencji, co do zabarwienia biżuterii. Przy wyborze fasonu należy kierować uwagę na styl biżuterii noszonej noszonej przez Panią. W przypadku drobnej, sugerujemy gustowny i dyskretny model pierścienia.\nJeśli ten artykuł Cię intryguje, to wejdź na ten odnośnik – zobaczysz tam unikalny serwis www (http://www.artykulyreligijne.pl/ikony-jezus-chrystus), który zapewne uznasz za ciekawy.\nKlasyczny pierścień zaręczynowy z centralnie umiejscowionym brylantem w oprawie szatonowej, to idealny wybór, który sprawdza się za każdym razem. W tym fasonie brylant najbajeczniej załamuje światło, sprawiając, że jego blask będzie perfekcyjny.\nNie ma co czekać, takie niezwykłe okazje należy prędko wykorzystywać, zatem nie czekaj i zwyczajnie sprawdź kompletną ofertę.\nWybierając klasyczny wzór możesz mieć pewność, że wręczany pierścień spodoba się przyszłej narzeczonej.\nPosted in Okazyjnie i świątecznieTagged gra, oryginalne, Rozmiar, wzory


CX w czasie nagłych zmian doradztwo CEM w czasach kryzysu - ProOptima Customer Experience Management - doradztwo strategiczne CX, CEM\nBuduj Customer Journey Map – szkolenie\nNet Promoter Score – NPS Badanie Spójności Customer Journey Map „as IS” Employee Net Promoter Score – eNPS Customer Effort Score – CES Customer Satisfaction Score – CSAT Badania rynku w służbie CX Badania wnętrza organizacji Komunikowanie diagnozy i potrzeby zmiany\nCX w czasie nagłych zmian doradztwo CEM w czasach kryzysu Warsztaty strategiczne CX leadership Customer Journey Map „to BE” Rewitalizacja Standardów Obsługi Klienta Opracowanie zmian strategiczno-rozwojowych\nKomunikacja zmiany Przywództwo w zmianie Wdrożenie Standardów Obsługi Employee Experience Szkolenia i edukacja Customer Experience Optymalizacja procesów wewnętrznych Monitorowanie i doskonalenie\nCustomer Experience Management w czasach kryzysu\nCX w czasie nagłych zmian - oferta doradcza\nBieżące zmiany rynkowe nie miały precedensu w naszej historii. Lawina niekorzystnych zdarzeń została uruchomiona.\nFirmy rozważają różne scenariusze i na ile to możliwe starają się przeciwdziałać skutkom. Jest to również moment prawdy, który odkryje słabości organizacyjne, braki kompetencyjne i elastyczność organizacji.\nCustomer Experience Management w tym wymagającym czasie oznacza skupienie nie na maksymalnej ochronie doświadczenia klienta oraz zadbaniu o pracowników w celu ograniczenia zakłóceń i zapewnienie sobie przyszłych zysków. Wielu menedżerów poszukuje skutecznych rozwiązań, technik, metod i sposobów działania w tej sytuacji. Tu z pomocą przychodzą nasi doświadczeni specjaliści. Warto wykorzystać ten czas do rozwoju. Wspólnie z nami uciec do przodu i zadbać, znacznie lepiej niż konkurencja, o doświadczenia swojego Klienta.\nTaki moment pewnie się już nie powtórzy. Wykorzystajcie szansę jaką ma w sobie kryzys.\nAnaliza bieżącej sytuacji biznesowej.\nOkreślenie kluczowych obszarów zapalnych.\nZabezpieczenie decydujących strumieni przychodowych.\nOgraniczenie kosztów przestojów i absencji.\nOpracowanie rozwiązań dla najważniejszych z punktu widzenia klienta punktów styku.\nSzybkie zabezpieczenie kluczowych doświadczeń klientów.\nWielowektorowe wsparcie biznesu na czas trudności.\nWykorzystanie „kryzysu” do wprowadzenia rozwiązań wspierających biznes w oparciu o technologię on-line.\nPoprawa komunikacji i ułatwienia wirtualnego kontaktu z klientem.\nOdblokowanie potencjału i kreatywności pracowników.\nDostęp do najlepszych specjalistów i doświadczonych konsultantów.\nKICK OFF wdrożenia\nGdy zdecydujecie się na proces przeobrażeń i postanowicie wdrożyć np. nowy Standard Obsługi Klienta lub jeszcze szerzej – Customer Experience Management, zmiana ta zostanie zakomunikowana waszym pracownikom. By zagwarantować pełne zaangażowanie całej firmy w proces wdrożenia, jeszcze zanim rozpoczniemy faktyczne wprowadzanie zmiany organizacyjnej, przygotowujemy wyjątkowe wydarzenie, jakim jest KICK OFF wdrożenia.\nKICK OFF rozpoczyna nowy okres w historii Waszej firmy – prowadzący do zmiany doświadczeń klientów na lepsze. Od teraz na pierwszym miejscu znajdzie się jeszcze widoczniej Wasz klient.\nPomagamy właściwie przygotować KICK OFF, by był znaczącym doświadczeniem dla pracowników. W trakcie wydarzenia odbywają się wystąpienia kluczowych osób: prezesa, menedżerów, pracowników odpowiedzialnych za przeobrażenia w firmie. Od jakości tych wystąpień wiele zależy, dlatego też przygotowania i sam KICK OFF wspierane są przez konsultantów i trenerów ProOptimy. Tak, by KICK OFF był niezapomnianym wydarzeniem.\nCiągła komunikacja zmiany\nZmiana to proces, który wymaga nie tylko pojedynczego wydarzenia, ale ciągłej, wręcz nadmiarowej komunikacji. Podczas warsztatów i konsultacji pomożemy zaplanować, przygotować, a potem zrealizować szerokie spektrum działań komunikacyjnych, z wykorzystaniem wszelkich dostępnych kanałów kontaktu z pracownikami i klientami.\nOd jakości komunikacji (odmiennej w różnych fazach procesu zmiany) zależy to, czy pozyskane podczas przygotowań, a potem KICK OFFu zaangażowanie zostanie utrzymane. Największe wyzwania związane z Zarządzaniem Doświadczeniem klienta pojawiają się na etapie wdrożenia. Stąd nasza troska o to, by komunikacja była maksymalnie skuteczna. Wszystko po to, by wdrożenie zakończyło się sukcesem, a Wasz klient doświadczył lepszego traktowania, budującego jego lojalność.\nCzy komunikacja zmian w Waszej firmie skutecznie buduje zaangażowanie?\nWspieramy liderów zmiany, jaką jest Customer Experience Management.\nLiderzy zmian, niezależnie od szczebla zarządzania, pełnią rolę przywódczą i tak powinni być postrzegani przez pracowników w Waszej firmie.\nDziałania dobieramy tak, by liderzy sprawdzili się w realizowaniu celów organizacji z wykorzystaniem narzędzi, potencjału, talentów i umiejętności dostępnych w Waszej firmie.\nW trakcie wdrożenia Customer Experience Management kontynuujemy rozpoczętą już na etapie projektowania pracę z liderami.\nWspieramy ich w skutecznym zarządzaniu zachodzącymi zmianami poprzez dopasowane do potrzeb i kontekstu firmy działania rozwojowe: szkolenia z zarządzania zmianą, warsztaty menedżerskie, coaching, shadowing i konsultacje. Liderom dostarczamy także informacji o statusie realizowanych działań cząstkowych. Chcemy, aby w pełni poinformowani, mogli przewodzić zmianom, a także inspirować i adekwatnie reagować na proces, również na wyzwania czy nieuniknione kryzysy.\nCzy Wasi liderzy mogą być liderami CX? A może potrzebują profesjonalnego wsparcia od doświadczonego partnera?\nZarządzamy i moderujemy wprowadzane zmiany w dostarczaniu doświadczeń klientom.\nWdrożenie zmiany w przypadku projektów klasy Customer Experience Management oznacza zmianę umiejętności, procesów, struktury i kultury organizacyjnej. Odbywa się poprzez sekwencję wielu równoległych działań: komunikacyjnych, szkoleniowych – wzmacniających odpowiednie kompetencje, motywacyjnych – budujących zaangażowanie, ale także proceduralnych, strukturalnych.\nNajpierw zapoznajemy Waszych pracowników z zaprojektowanymi rozwiązaniami dotyczącymi nowych Standardów Obsługi Klienta. Odbywa się seria spotkań, warsztatów i dyskusji, podczas których poznają oni szczegółowy kształt docelowej zmiany oraz opracowaną strategię wprowadzania zmian. Poznają też dokumenty Standardów Obsługi. Kluczową rolę mają tu do odegrania przygotowani przez nas liderzy firmy. Następnie, pomiędzy kolejnymi warsztatami czy szkoleniami kompetencyjnymi, motywujemy do stosowania nowych standardów, realizując zaprojektowane do tego działania wdrożeniowe: eventy, konkursy, akcje.\nSukces wdrożenia standardów obsługi klienta jest pochodną sposobu zarządzania procesem.\nBy wdrożenie było pod kontrolą, mierzymy zdefiniowane wcześniej markery sukcesu i interweniujemy, jeśli wymaga tego sytuacja. Jesteśmy naprawdę blisko zespołu wdrożeniowego, tak, by przez cały czas czuł on nasze wsparcie i inspirację. ProOptima jest odpowiedzialna za zaplanowanie i moderowanie procesu zmiany. Odpowiadamy za rezultaty – sukces we wdrożeniu.\nSkorzystajcie z naszego doświadczenia dla dobra Waszych klientów i rozwoju Waszego biznesu.\nKażde wdrożenie projektów klasy CEM oznacza konieczność zadbania o doświadczenie pracowników.\nW końcu to pracownicy najczęściej i w największym stopniu albo będą klientów rozkochiwać w Waszej firmie, albo powodować, że będzie ona im obojętna.\nOd postaw pracowników zależy wiele. Pożądane proklienckie postawy są generowane na podstawie tego, jak traktowani są pracownicy. Korzystając z naszego kilkunastoletnie doświadczenia, pomagamy budować kulturę organizacyjną, w której wzajemny szacunek i traktowanie pracowników jak klientów wewnętrznych staje się świadomą praktyką. Swoją rolę w tym odgrywają menedżerowie, dział personalny oraz każdy z pracowników. W ramach projektów CEM pomożemy zbadać, zaprojektować, a potem doskonalić funkcjonowanie firmy tak, by skuteczniej zadbać o Employee Experience.\nZadbaj o Employee Experience w czasie wdrażania zmiany w firmie!\nJakie umiejętności są niezbędne, by rozkochać bardziej Waszego klienta i zyskać jego lojalność?\nWdrożenie nowych standardów w firmie nie może się udać bez rozwoju kompetencji realizujących go pracowników. Dotyczy to zarówno pracowników pierwszej linii kontaktu z klientem (handlowców, konsultantów, pracowników obsługi klienta), jak i liderów tych działów oraz pozostałych grup pracowników, którzy wspierają pracowników pierwszej linii.\nBudowa kompetencji umożliwiających spójne CEM - Zarządzanie Doświadczeniem klienta\nJak mawiał klasyk, każdy w firmie obsługuje klienta lub tego, który obsługuje klienta – słowem wszyscy obsługują klienta. Wszyscy więc potrzebują wiedzy i rozwoju umiejętności: skutecznej komunikacji, radzenia sobie z emocjami, współpracy, wywierania wpływu na klienta i siebie nawzajem oraz wielu innych.\nRealizujemy zatem cały wachlarz dedykowanych, szytych na miarę szkoleń warsztatów czy webinarów. Dzielimy się naszą wiedzą w celu inspirowania pracowników do postaw proklienckich wobec klientów oraz wypracowania pożądanych postaw wobec współpracowników czy pracowników. Szczególną uwagę poświęcamy rozwojowi kadry menedżerskiej, która ma wspierać kulturę prokliencką i budować pożądane Employee Experience.\nW ramach edukacji CX prowadzimy dobrane do potrzeb i oczekiwań uczestników szkolenia, a także warsztaty i sesje motywacyjne.\nCyklicznie spotykamy się z Waszymi pracownikami, dzięki czemu:\nwzmacniamy ich kompetencje,\nmonitorujemy proces zmiany,\nodpowiadamy na bieżące problemy, z którymi się spotkali.\nTo od kompetencji i zaangażowania całego zespołu zależy to, czy Wasi klienci będą lojalni!\nW projektach klasy CEM zmiany procesów i struktury są często niezbędne dla zapewnienia zdolności firmy do generowania wartościowych doświadczeń klientów.\nW ramach tych działań realizujemy mapowanie i wyszczuplanie (lean management) procesów wewnętrznych po to, by zwiększyć efektywność procesową organizacji w kontekście dodawania wartości dla klienta. Które procesy przynoszą największą wartość dla Waszych klientów? Które marnotrawią energię i zasoby, nie przynosząc wartości dla klienta?\nCzy optymalizujecie wewnętrzne procesy w firmie? Potraficie zwiększyć Waszą zdolność do generowania wartościowych doświadczeń Waszych klientów (Customer Experience)?\nStale monitorujemy rezultaty podejmowanych działań w projektach klasy Customer Experience.\nZarządzać możemy tym, co mierzymy\nPrzez cały okres wprowadzania zmian w Waszej firmie, a także już po ich wdrożeniu, na bieżąco monitorujemy rezultaty podejmowanych działań. Sprawdzamy poziom zaangażowania pracowników we wdrożenie, znajomość nowych standardów i stopień wymaganych kompetencji. Ta wiedza pozwala nam korygować, modyfikować i doskonalić podjęte działania wdrożeniowe oraz zarządcze.\nMonitorujemy również rezultaty zmiany organizacyjnej w Waszej firmie, czyli poprawę relacji z klientem.\nProwadzimy ponowne badania satysfakcji klienta mierząc spadek jego wysiłku z wykorzystaniem wskaźnika CES, a także wzrost jego lojalności (wykorzystując ponowne badanie NPS). Śledzimy progres i rezultaty uruchamianych projektów, przyrost kompetencji i zaangażowania Waszych pracowników (mierząc np. eNPS czy badając spójność organizacyjną). Dzięki temu możemy powiedzieć, że współzarządzamy procesem zmian.\nDoskonalenie wdrażanej zmiany.\nPo zakończeniu wdrożenia nie zostawiamy Was samych sobie. Nawet najlepszy Standard Obsługi Klienta będzie ewoluował wraz ze zmianą oczekiwań klientów, rozwojem technologii i zmianami na rynku. Przygotowujemy Was do dalszej pracy – samodzielnego doskonalenia wypracowanego sposobu na Customer Experience Managment (CEM). Dbamy o to, by był aktualny i odpowiadał na zmieniające się potrzeby Waszych klientów. Dzięki temu będziecie mogli stale mierzyć doświadczenia klientów oraz adekwatnie reagować na to, co Wasi coraz bardziej lojalni klienci, będą Wam komunikować.\nPociągająca i klarowna wizja zmiany pożądanej przez klientów zaangażuje Waszych pracowników.\nWarsztaty strategiczne mają na celu zainicjowanie w firmie zmiany organizacyjnej, jaką są projekty klasy Customer Experience Managment.\nPracownicy chcą uczestniczyć w czymś, co rozumieją, akceptują i co jest sensownym celem wykraczającym poza samo zarabianie pieniędzy.\nWizja wypracowana wspólnie podczas warsztatów strategicznych zbuduje u menedżerów firmy odpowiedzialność za jej wprowadzenie w życie.\nW trakcie warsztatów, w których uczestniczy reprezentatywna grupa pracowników całej firmy, pomagamy formułować Waszą wizję lepszej obsługi i relacji z klientami. Ta wizja, która bazuje na wartościach firmowych, odnosi się wprost do misji i wizji organizacji. Wspólnie przekładamy te wartości na język zasad, które w dalszej części projektu „tłumaczymy” na język pożądanych zachowań Waszych pracowników.\nWarsztaty strategiczne dają energię niezbędną do dalszej pracy koncepcyjnej, do wprowadzania zmian w firmie, a także motywują do doskonalenia kompetencji.\nDowiedz się więcej na: prooptima.pl\nSukces zmian jest pochodną zaangażowania liderów zmiany.\nW ramach Customer Experience Management krytycznie ważna jest postawa menedżerów. Od tego, czy szefowie firmy są fascynatami CX, a potem od tego, w jaki sposób zmiana organizacyjna zostanie zapowiedziana i pokierowana przez menedżerów, zależy wszystko.\nJeśli liderzy są przekonani do dbania o klienta i do budowy wartościowego Customer Experience, wówczas projekty klasy CEM są realizowane sprawnie.\nZ naszych doświadczeń wynika, że liderzy polskich firm potrzebują pod tym względem edukacji. Codzienna walka o realizację targetów czy KPI oznacza brak przestrzeni na inspirowanie się nowoczesną wiedzą o Customer Experience. Z pomocą przychodzimy my. Edukujemy, uświadamiamy, inspirujemy i budujemy potrzebę zmian z zakresu Customer Experience.\nJak sprawić, by liderzy byli zaangażowani w Customer Experience?\nDla liderów w trakcie projektów klasy CEM przeprowadzamy cykl spotkań. Są to warsztaty, szkolenia, sesje motywacyjne, telekonferencje, webinary, a także indywidualne rozmowy. Za ich pomocą rozwinięte zostają umiejętności liderskie potrzebne do skutecznego wdrożenia zmian w organizacji, jaką jest doskonalenie kultury proklienckiej wewnątrz firmy i CEM. Treść i propozycje konkretnych działań dostosowujemy do bieżących etapów zmiany oraz napotkanych wyzwań. Menedżerowie powinni być liderami działań Customer Experience (CX), a trenerzy oraz konsultanci ProOptimy mogą im w tym pomóc.\nCzy Wasi menedżerowie są liderami CX? Jak możemy im pomóc stać się nimi bardziej?\nMapowanie Podróży Klienta w wersji oczekiwanej/idealnej (Customer Journey Map „to Be”)\nZaprojektuj podróż Twojego klienta, dzięki której stanie się lojalny wobec Waszej marki.\nCelem CJM „to be” jest precyzyjne zdefiniowanie wizji pożądanych doświadczeń klientów, które mają na celu zwiększenie ich zaangażowania, a w konsekwencji zbudowanie lojalności.\nNowa, lepsza podróż klienta w pierwszej kolejności eliminuje wszelkie napotykane bolączki, utrudnienia, przeszkody. Następnie projektujemy proces tak, żeby dostarczać klientowi wartość dodaną – wszędzie tam, gdzie tylko jest to możliwe, gwarantować mu przeżywanie pozytywnych doświadczeń.\nUczestnicząc w moderowanej przez konsultantów ProOptimy pracy warsztatowej, zespół pracowników reprezentujących kluczowe działy firmy tworzy w szczegółach kształt podróży klientów: doznania zmysłowe, myśli, emocje i doświadczenia, które chcecie już niebawem im zagwarantować.\nPodczas warsztatów i późniejszych konsultacji inspirujemy Was do przekraczania oczekiwań Waszych dotychczasowych klientów oraz uwzględnienia najlepszych rynkowych praktyk, które jako konsultanci zaproponujemy. Nie chodzi jednak o zdefiniowanie niezwykłych, wyjątkowych i nieziemskich doświadczeń klientów, które potem trudno zrealizować w praktyce.\nJakich nowych wartościowych doświadczeń (Customer Experiences) mogą od Was oczekiwać klienci?\nJak lepiej może wyglądać podróż klientów, gdy zdecydują się kupić a potem korzystać z Waszych produktów i usług? Jakie przyszłe doświadczenia będą czynić różnicę i pomogą Wam stać się numerem jeden, jeśli chodzi o Customer Care?\nTworząc CJM „to BE” pomożemy Wam znaleźć i nazwać wartościową dla Waszego klienta różnicę w doświadczeniu kontaktu z Waszą firmą. Taką różnicę, za którą klienci będą chcieli zapłacić. Nowa, lepsza podróż klienta musi mu przede wszystkim gwarantować wartościowe doświadczenia. Znając wyniki badań przeprowadzonych na Waszych klientach, mając zrealizowaną wcześniej mapę Customer Journey „as IS” oraz zbierając wiedzę posiadaną przez pracowników firmy, możecie zaplanować podróż. Fantastyczną i wartościową zmianę, za którą będą chcieli zapłacić Wasi aktualni oraz przyszli klienci.\nCzy nie jest niesamowitym móc projektować sukces Własnej firmy?\nPopraw doświadczenie klienta przez wdrożenie nowych Standardów Obsługi Klienta.\nNa podstawie rezultatów badań Waszych klientów oraz warsztatów wewnątrz firmy, wypracowujemy z Wami strategiczne dokumenty, które opiszą: docelowy sposób traktowania klienta, misję, wizję, zasady i procedury, które umożliwią zarządzanie doświadczeniem klienta, także wewnętrznego. Budowa standardów obejmuje również opisanie sposobu wdrożenia i wprowadzenie go w życie. Na tym etapie określamy narzędzia, które pozwolą nam na zmierzenie rezultatów zmian, bo, poza dokumentami, zarządzanie doświadczeniem klienta oznacza także pomiar wielu wskaźników.\nJesteśmy dla naszych klientów partnerem na etapie badań, projektowania i wdrożenia. Kompleksowo, jak żadna inna firma w Polsce.\nZarządzanie doświadczeniem klienta oznacza w praktyce projektowej budowę nowych Standardów Obsługi Klienta. Dotychczasowe standardy były dobre, ale na miarę XX wieku, teraz jednal potrzeba zmiany i tworzenia standardów na miarę wyzwań nowej rzeczywistości XXI wieku.\nLiderzy i pracownicy wiedzą, że realizacja oczekiwań klientów oraz zarządzanie ich doświadczeniem oznacza rewitalizację standardów, z których na co dzień korzystają. Dlatego to pracownicy firmy są kreatorami nowego Standardu Obsługi Klienta. Konsultanci ProOptimy moderują i ułatwiają wypracowanie kształtu nowych standardów, a potem pomagają je wdrożyć.\nIle lat ma Wasz Standard Obsługi Klienta? Co myślą o nim klienci? A pracownicy?\nPrzygotujemy firmę, zespoły pracowników i menedżerów do zmian.\nPodczas serii warsztatów planistycznych z menedżerami formułujemy strategię wprowadzania zmiany optymalnej dla Waszej organizacji. Dzięki postawionej w fazie badania diagnozie, a także wcześniejszemu zaangażowaniu pracowników, zespół wdrożeniowy opracowuje strategię, taktykę i harmonogram wdrożenia. Do wprowadzanej zmiany potrzebne są także zasoby. Wiemy z doświadczenia, że nie tylko finansowe, ale przede wszystkim czasowe, które są największym wyzwaniem.\nOperacja wdrożenia CEM odbywa się na żywym organizmie a skuteczność wdrożenia jest pochodną właściwego planowania w czasie. Podczas warsztatów projektujemy sekwencję działań umożliwiających skuteczne wdrożenie, definiujemy zasoby i ich źródła, obsadzamy główne role w scenariuszu wdrożeniowym, a także robimy Gantta i harmonogram prac.\nSkuteczne wdrożenia to te dobrze zaplanowane.\nAlbert Einstein, pytany co by zrobił, gdyby miał świadomość, że została tylko godzina do końca świata, powiedział, że przez 55 minut zastanawiałby się co zrobić, a potem w ostatnie 5 minut to zrobił. Obrazuje to wagę analizy i planowania. Tymczasem większość porażek we wdrożeniach jest konsekwencją złego zaplanowania zmiany. Pokazują to badania. Ponadto nasz polski optymizm i niesamowita zdolność do realizacji śmiałych przedsięwzięć poprzez „pospolite ruszenie” tutaj nie pomaga.\nCzy zmiany w Waszej firmie poprzedza etap wystarczająco dobrego planowania?\nNet Promoter Score (NPS) pozwoli wam dowiedzieć się do których grup należą Wasi klienci i zagwarantuje Wam skuteczne zarządzanie ich doświadczeniami (Customer Experience).\nSZYBKOŚĆ I PROSTOTA REALIZACJI. Rozmowa trwa od minuty do dwóch – dla klienta to nieobciążające badanie i chętnie w nim uczestniczy.\nCZYTELNY, SYNTETYCZNY WSKAŹNIK. Wskaźnik w postaci liczby jest czytelny i łatwy w interpretacji przez wszystkich pracowników.\nINSPIRACJE DO DOSKONALENIA OFERTY I OBSŁUGI. NPS pozwala uzyskać rzetelne dane do usprawnień w zakresie oferty i obsługi, których rzeczywiście oczekują klienci.\nEWALUACJA PODEJMOWANYCH USPRAWNIEŃ. NPS pozwala weryfikować efekty inicjatyw podejmowanych na rzecz doskonalenia jakości obsługi i wizerunku firmy.\nCzy Twoja firma spełnia obietnice złożone przez Waszą markę? Czy wszyscy pracownicy są skoncentrowani na kliencie?\nJak twierdzi C. Shaw, 85% menedżerów wierzy, że emocje klienta i pracownika mogą być źródłem długoterminowej przewagi, ale tylko 15% cokolwiek robi w tym kierunku. Menedżerowie są więc niespójni w swoich zachowaniach. Co innego deklarują a co innego robią…\nBadanie Spójności pozwala poznać poziom niespójności między deklaracjami a zachowaniami pracowników. Audyt pomaga wychwycić jakość tych niespójności w działaniach poszczególnych poziomów organizacji. Odpowiada na pytanie, w który obszar funkcjonowania firmy warto zainwestować pieniądze w pierwszej kolejności. W świadomość, narzędzia, umiejętności?\nJaki problem rozwiązuje Badanie Spójności Obsługi klienta?\nWiększość przedsiębiorców przekonuje, że w ich firmie to klient jest na pierwszym miejscu. Wydaje się, że proklienckość na stałe wpisała się w credo prowadzenia biznesu. Powszechnie zdajemy sobie sprawę z faktu, że istnienie firmy ma sens tylko wtedy, gdy oferta spotka się z zainteresowaniem klientów, którzy decydują się na zakup produktu/usługi. W dobie tak potężnej konkurencji na rynku nastawienie na klienta – jego potrzeby i oczekiwania – staje się ważniejsze od wszystkich innych koncepcji strategicznych.\nTak przedstawiają się deklaracje. A jak jest rzeczywiście? Czy zachowania pracowników firmy faktycznie odpowiadają deklaracjom?\nWiele firm nadal nie wie, jak naprawdę traktuje swoich klientów. Zarząd ma świadomość, jak odbierany jest produkt (są badania), handlowcy (są wyniki), ale nie firma jako całość. Brakuje syntetycznej i systemowej miary proklienckości firmy.\nCzy deklaracje i działania wobec klientów w Twojej firmie są spójne?\nPotencjalna niespójność pomiędzy deklaracjami proklienckimi składanymi przez organizację a rzeczywistymi zachowaniami pracowników obsługi klienta może wynikać z:\nNiezgodności pomiędzy działami w kontekście standardów (poziom deklaracji)\nZachowań kontrproduktywnych pracowników – niezmotywowani, niechętni do pracy np. z powodu złej atmosfery w firmie (poziom zachowań)\n„Chaosu wykonawczego” – czyli wszelkich przeszkód pojawiających się na linii deklaracja – zachowanie, które nie mają związku ze złą wolą pracownika. Pracownik, chcąc wdrożyć deklaracje firmy we własne działania napotyka na trudności. (poziom zasobów)\nNasze autorskie badanie pomaga wychwycić jakość tych niespójności w działaniach poszczególnych poziomów organizacji. Odpowiada na pytanie, w który obszar funkcjonowania firmy warto zainwestować pieniądze w pierwszej kolejności – w świadomość, narzędzia, umiejętności?\nZ analiz KPMG wynika, że filarem kluczowym dla satysfakcji klienta w Polsce jest wiarygodność w kontekście budowania zaufania i dotrzymywania słowa. Polscy konsumenci wysoko oceniają przedsiębiorstwa, które dotrzymują obietnicy złożonej przez markę, rzetelnie informują o istotnych elementach oferty i działają w rzeczywistym interesie klienta.\nZ wiarygodną firmą ludzie (zarówno klienci, jaki i pracownicy) chcą się identyfikować. Od niewiarygodnych (niespójnych w działaniach) zwyczajnie odchodzą lub ograniczają swoje zaangażowanie do minimum.\nZbadaj poziom spójności w Waszej firmie. Zbadaj Wskaźnik Obsługi Klienta.\nUzyskany w badaniu Wskaźnik Obsługi Klienta opisuje, w jakim stopniu firma koncentruje się na obsłudze klienta i jest w tym spójna. Wskaźnik identyfikuje na ile firma umożliwia pracownikom obsługę klienta na wysokim poziomie poprzez: kulturę organizacyjną, zasoby i procedury organizacyjne oraz konkretne pojedyncze zachowania Waszych pracowników.\nBadanie Spójności pozwala przyjrzeć się i porównać spójność między trzema najważniejszymi czynnikami:\nDEKLARACJAMI – wskaźnik określa, na ile pracownicy są świadomi wagi obsługi klienta w strategii firmy.\nZASOBAMI organizacyjnymi – wskaźnik określa na ile firma umożliwia pracownikom dobrą obsługę klienta przez odpowiednie narzędzia i procedury organizacyjne.\nZACHOWANIAMI – wskaźnik określa na ile pracownicy na różnych stanowiskach prezentują proklienckie zachowania w codziennej pracy.\nIm wyższy Wskaźnik Obsługi Klienta, tym poziom obsługi jest wyższy, ponieważ firma w większym stopniu nastawiona jest na klienta. Współczynnik może przyjmować wartości od -200 do +200. Wyniki przekraczające 100 osiągają firmy będące na drodze do mistrzostwa w obsłudze klienta.\nCzy masz odwagę dowiedzieć się jaki jest poziom spójności obsługi klienta w Twojej firmie?\nMapowanie podróży klienta „status quo” (Customer Journey Map as IS)\nPodróż klienta w kontakcie z firmą to nie tylko spotkania z handlowcem, rozmowy z Biurem Obsługi Klienta czy e-maile od marketingu. Każda interakcja klienta z marką to fragment jego „podróży” – począwszy od pojawienia się brandu w świadomości klienta, przez opinie/rekomendacje/komunikaty marketingowe, wielokanałową obsługę, przebieg transakcji, doznania płynące z użytkowania przedmiotu/usługi aż po obsługę posprzedażową i stan nawiązanej relacji z marką. Każde z tych miejsc interakcji generuje jakieś myśli, emocje i zachowania Waszego klienta. Czy wiesz jakie?\nCustomer Journey Map (CJM) pozwala zobrazować całość doświadczeń klientów w relacji z firmą.\nDzięki Customer Journey Map as IS zrozumiecie obecną perspektywę klienta, a także odkryjecie mocne i słabe strony funkcjonowania Waszej organizacji.\nKtóre Touchpointy są krytycznie ważne dla tego, by klient stał się klientem lub nie przestał nim być?\nW rezultacie Mapa Podróży pozwoli Wam poznać konkretne oczekiwania i potrzeby klientów. Wiedza ta umożliwi zaprojektowanie rozwiązań szytych na miarę tych potrzeb/oczekiwań, co w konsekwencji umocni Waszą przewagę konkurencyjną.\nZbadaj poziom zaangażowania swoich pracowników. Czy będą wkładać całe serce wchodząc w interakcje z klientem?\nAchieveGlobal: 80% lojalnych klientów twierdzi, że pozostają lojalni ze względu na traktowanie, jakiego doświadczają od firmy, a nie ze względu na produkt czy usługę, której zakupu dokonują.\nZnakomitą obsługę i pożądane doświadczenia klienta mogą zapewnić jedynie zaangażowani pracownicy. To oni na co dzień wkładają swe serce w troskę o Waszego klienta.\nW trakcie badania eNPS (Employee Net Promoter Score) mierzymy emocjonalną lojalność Waszych pracowników i ich zdolność do angażowania się w sprawy klienta.\nWskaźnik eNPS pozwala nam sprawdzić aktualną sytuację i zaplanować odpowiednie działania na przyszłość. Jest to użyteczne narzędzie badawcze, które bazuje na metodzie Net Promoter Score.\nEmployee Net Promoter Score umożliwia zrozumienie pracowników i określenie, z jakich grup składa się załoga tworząca aktualnie Waszą firmę (ilu wśród nich jest promotorów, obojętnych, a ilu krytyków). Dowiecie się także, jakich zmian oczekują pracownicy, by mogli wkładać więcej serca w swoją pracę na rzecz klienta.\n„Zadowoleni i produktywni pracownicy podwyższają postrzeganą wartość usługi, a to z kolei zwiększa satysfakcję konsumenta, jego lojalność wobec organizacji, a ostatecznie – rosną osiągane przez organizację przychody” – Jeon H., Choi B.\nLojalni i zaangażowani pracownicy to najlepsi kandydaci na ambasadorów marki. Poznaj lepiej swoją firmę dzięki badaniu Employee Net Promoter Score (eNPS)\nCzy wiesz, że przeciętny kontakt pomiędzy klientem a działem obsługi ma cztery razy większe szanse wywołać u klienta brak lojalności niż jej wzrost?\nJednym z krytycznych czynników wpływających na decyzję klienta czy pozostać wiernym marce czy też ją porzucić, nie jest górnolotnie nazywana satysfakcja, ale poziom wysiłku, jaki klient musi podjąć, by kupić, konsumować czy serwisować produkt.\nWarto zbadać, jaki naprawdę wysiłek towarzyszy klientowi w kontakcie z Waszą marką. To pozwala lepiej przewidzieć jego lojalność.\nCelem badania CES jest ocena poziomu wysiłku klientów korzystających z usług/produktów firmy z wykorzystaniem metodologii CES w wybranych punktach styku (Touchpoints).\nWysiłek klienta (Customer Effort) - czy to jest problem?\nPowtarzanie informacji, wielokrotny kontakt z firmą w tej samej kwestii, brak postępu w realizacji sprawy, konieczność rozmowy z różnymi osobami wewnątrz firmy, niezrozumiałe instrukcje postępowania, pochłaniające dużą ilość czasu procedury czy negatywnie naładowane emocjami kontakty z pracownikami obsługi…\nTo tylko kilka przykładów obrazujących jak kontakt z firmą może być trudny i nieprzyjemny dla klienta, a przede wszystkim jak dużym wysiłkiem może być on obarczony!\nSzacuje się, że średnia wartość każdego straconego klienta w Polsce wynosi 145 euro rocznie. Jak się okazuje, jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzję klienta czy pozostać wiernym marce czy też ją porzucić, jest stopień wysiłku jaki musi on podjąć, aby kupić, użytkować czy serwisować produkt.\nRozwiązaniem jest badanie CES (Customer Effort Score)\nCES, czyli Customer Effort Score, to wskaźnik służący do pomiaru sygnałów nielojalności klientów – zanim ci podejmą negatywne dla nas decyzje zakupowe. Idea badania polega na zadaniu klientowi, który korzysta z naszych produktów czy usług, jednego, prostego pytania:\n„W jakim stopniu zgadzasz się lub nie zgadzasz z poniższym zdaniem: Firma X ułatwiła mi załatwienie mojej sprawy”.\nZbierane na bieżąco odpowiedzi pozwalają wychwycić sygnały potencjalnej nielojalności klienta, by móc na nie szybko i adekwatnie zareagować. Brak reakcji (akceptacja wysokiego wysiłku po stronie klienta) oznacza akceptację jego przyszłego odejścia.\nWskaźnik Customer Effort Score (CES) jest świetną miarą jakości obsługi klienta\nCES jest miarą szczególnie ważną w przypadku sprzedaży produktu/usługi wysokiej jakości. Klasyczne badanie satysfakcji uniemożliwia oddzielenie wpływu znakomitego produktu na ocenę obsługi. To tzw. efekt aureoli – wysoka satysfakcja z produktu przekłada się na wysoką ocenę obsługi. W takiej sytuacji brak informacji o poziomie wysiłku oznacza brak wiedzy o rzeczywistej ocenie krytycznego aspektu satysfakcji, jakim jest proces obsługi.\nMierzenie wysiłku klienta jest również niezwykle ważne w przypadku biznesów, których celem jest „rozwiązywanie problemów” – takich jak np. usługi bankowe, ubezpieczeniowe, medyczne, pogrzebowe, etc. W tych przypadkach to nie oferta przewyższająca pierwotne oczekiwania ma dla klienta znaczenie a szybkość i skuteczność realizacji sprawy, z którą się zgłasza.\nWskaźnik CES jest prosty i szybki w realizacji. A dzięki monitorowaniu doświadczenia klienta (Customer Experience) możemy wpływać na:\npodniesienie poziomu i jakości obsługi klienta,\nmonitorowanie zmian zachodzących w relacji klient-marka.\nWystarczy regularnie monitorować wskaźnik, jakim jest CES, by trzymać rękę na pulsie i móc właściwie reagować na sygnalizowane tą miarą ryzyko utraty klienta.\nChcesz sprawdzić do jakiego wysiłku zmuszacie Waszych klientów?\nCSAT - badanie satysfakcji Customer Satisfaction Score\nBadanie doświadczeń klienta (Customer Experience) to nie tylko weryfikacja jego reakcji na jakość świadczonej obsługi przed/posprzedażowej.\nTo również poznanie jego opinii na temat marki, emocjonalnego stosunek do brandu, doświadczenia związanego z użytkowaniem zakupionego produktu/usługi, jakości zbudowanej relacji z marką, etc.\nBy móc odpowiedzieć sobie na pytania co myśli/widzi/słyszy/czuje klient w swoim całościowym kontakcie z firmą warto mieć świadomość, jakie narzędzia pozwalają zdobyć taką wiedzę.\nCzy odniosłeś kiedyż wrażenie, że tak naprawdę nie wiesz, dlaczego klienci kupują Twój produkt/korzystają z usług Twojej firmy? A może dziwi Cię, dlaczego akurat ta, a nie inna wersja produktu jest przez nich najchętniej wybierana? Czy chciałbyś wiedzieć w jaki sposób Twoi klienci na co dzień korzystają z produktów/usług, które sprzedajesz? W jaki sposób opowiadają o nich znajomym? I jakie emocje wyzwala w nich nowa kampania reklamowa Twojej marki?\nProfesjonalna realizacja badania jakościowego dostarcza obfity materiał, na który składają się fakty, postawy, przeżycia, lęki, oczekiwania, motywy i całe spectrum pozostałych emocji związanych z tematem rozmowy/ marką. Pozwala to dogłębnie zrozumieć perspektywę klienta. Zebrany materiał poddawany jest analizie, aby w konsekwencji dostarczyć informacji, które mogą zostać wykorzystane na wielu różnych poziomach przez interdyscyplinarne zespoły pracowników.\nBadania jakościowe to moderowane rozmowy/dyskusje/testy sensoryczne przeprowadzane z rzeczywistymi użytkownikami danej kategorii – mogą to być zarówno Wasi klienci, jak i klienci konkurencji (Czy znasz powody, dla których preferują oni markę X zamiast Waszej?) bądź osoby dotychczas niekorzystające z danego produktu/usługi (Czy znasz bariery, jakie ich przed tym powstrzymują?).\nBadania jakościowe dostarczają odpowiedzi na pytanie Jak? Po co? Dlaczego?\nPozwalają spojrzeć na dane zagadnienie oczami respondentów, dostrzec zjawisko i zbadać je. Mogą funkcjonować jako autonomiczne narzędzie badawcze, stanowić nieocenione źródło inspiracji do tworzenia narzędzi ilościowych, jak również służyć pogłębieniu wyników badawczych uzyskanych w badaniu ilościowym.\nChcesz poznać głębiej potrzeby i oczekiwania swoich klientów? A może chcesz dowiedzieć się, jakimi motywami zakupowymi kierują się klienci Twojej konkurencji?\nSprawdź to skupiając się na jakości dostarczanych danych!\nMetody jakościowe z jakich korzystamy:\nbadania fokusowe (FGI),\nCzy wiesz ilu twoich klientów korzysta równocześnie z usług konkurencji? Czy masz świadomość jak często Twoja marka mylona jest z konkurencyjnym brandem?\nOczywistym jest, że dla firm ma znaczenie nie tylko odpowiedź na pytanie „jak i dlaczego?”, ale informacja dotycząca częstotliwości występowania danego zjawiska.\nMetody ilościowe to badania, w których interesują nas wyniki liczbowe: jak dużo, co więcej, kto lepiej, itd. Wykorzystuje się je chcąc określić udziały rynkowe, wielkość popytu na dany produkt/usługę bądź częstotliwość występowania określonego zjawiska w danej zbiorowości. Co więcej, dzięki operowaniu na liczbach/skalach wyniki łatwo można porównywać między sobą.\nDo metod ilościowych zaliczyć można omawiane w pierwszej kolejności klasyczne badania CX (wskaźniki NPS i CES, ankiety satysfakcji oraz badanie spójności). Nie wyczerpują one jednak spectrum dostępnych na rynku metodologii ilościowych.\nNowoczesne narzędzia internetowe pozwalają na skonstruowanie wyrafinowanych kwestionariuszy wykorzystujących multimedia (badany zaznacza np. konkretną sekundę prezentowanego materiału, bądź oznacza obserwowaną animację), stosujących w treści porównania, grupowania, klasyfikacje etc. – wszystko za pomocą kilku kliknięć myszki!\nJeśli chcesz móc szybko zweryfikować swoją wiedzę na temat klientów skorzystaj z dostępnych metod:\nkwestionariusze internetowe – CAWI,\nankietowanie przez telefon – CATI,\nankietowanie w określonej lokalizacji (np. sklep) – CAPI.\nKażde wdrożenie projektów klasy CEM oznacza konieczność zadbania o wnętrze organizacji. Mowa zarówno o weryfikacji jakości procesów dotychczas stosowanych w firmie, jak i o doświadczeniu pracowników (Employee Experience).\nPlanowana, na podstawie szeroko zakrojonych analiz i wyników badań konsumenckich, zmiana pada na określony grunt (wnętrze firmy), który – jak się może okazać – również wymaga mniejszych bądź większych transformacji.\nDzięki badaniom pracowników i organizacji masz szansę zweryfikować:\nrzeczywiste (pozadeklaratywne) wartości i zwyczaje, na których osadza się organizacja,\nfunkcjonujące oraz oczekiwane systemy motywacyjne,\npoziom spójności względem obsługi klienta,\nsposób obiegu informacji,\nbariery utrudniające pracownikom codzienną pracę,\nniespełnione obietnice marki (jaką jest dla pracowników Twoja firma),\nmapę podróży pracownika wraz z wszelkimi punktami krytycznymi dla jego relacji z firmą.\nMapowanie podróży pracownika „status quo” (Employee Journey Map „as Is”)\nPrzeważająca część inicjatyw, które mają usprawnić doświadczenie klienta lega w gruzach z powodu braku egzekucji przez najważniejsze osoby w procesie: pracowników na froncie. Ludzi, którzy mają na co dzień kontakt z klientem firmy. Nawet najlepszy produkt/ usługa nie będzie chętnie kupowana, jeśli nie zostanie odpowiednio dostarczona klientowi – a jest to zgoła niemożliwe bez zaangażowanego i zmotywowanego zespołu.\nNiechętny pracodawcy zespół może również bezpośrednio wpływać na sam proces produkcji/wykonania towaru/usługi, co przekłada się na oferowaną klientowi jakość. Konsumenci sami są pracownikami, więc bez trudu wyczują dysonans i fałsz w momencie, gdy firma skupia się na nabywcach pomijając potrzeby klientów wewnętrznych przedsiębiorstwa.\nPracownik zdobywa swoje pierwsze doświadczenia z firmą już na etapie rekrutacji. Przyjrzenie się drodze do zatrudnienia, jaką przechodzi kandydat (Candidate Journey Map) pozwala wyłonić i w dalszej kolejności wzmacniać/transformować tzw. Employee Value Proposition, czyli zbiór korzyści wynikających z zatrudnienia, które mogą wyróżnić organizację i dostarczyć pracownikowi wyjątkowych doświadczeń.\nNa podróż pracownika należy spojrzeć holistycznie, pamiętając o wielu aspektach jak m.in. jego codzienne funkcjonowanie w strukturze organizacji, ergonomia miejsca pracy, zaoferowane systemy motywacyjne/premiowe, wyznaczona ścieżka awansu.\nFirma to pracownicy. Zadowoleni pracownicy dbają o satysfakcję klientów.\nPoznaj mapę podróży swoich pracowników i dowiedz się jak możesz poprawić ich doświadczenia!\neNPS – wkaźnik poleceń Net Promoter Score w wariancie employee\nCzy wiesz, jaka jest gotowość do przyjęcia zmian przez zespoły pracowników w twojej firmie? Jakie są ich dominujące potrzeby psychologiczne? Które z tych potrzeb są zaspokajane przez firmę (i w jaki sposób) a które pozostają niezaspokojone powodując narastające frustracje? Jaki styl zarządzania dominuje w Waszej organizacji i jak jest on postrzegany przez pracowników?\nDzięki przeprowadzanemu badaniu możemy określić typ panującej kultury organizacyjnej, a co za tym idzie, sposoby działania i wypracowane normy oraz formy zachowania.\nBadanie panującej w firmie kultury organizacyjnej pozwala na przyjrzenie się procesom zachodzącym w kluczowych obszarach dla działania i rozwoju organizacji, takich jak obieg informacji (procedury komunikacyjne), sposoby zarządzania i motywowania czy zaangażowanie pracowników w działania na rzecz dobra firmy – w tym poziom identyfikacji z jej wizją i wartościami.\nW efekcie otrzymujemy całościowy obraz organizacji widziany z punktu widzenia zarządu oraz pracowników różnych szczebli. Dzięki temu możemy łatwo zdiagnozować procesy wymagające poprawy oraz możliwe ogniwa przyszłych konfliktów i przyczyn nieefektywności działań.\nPrzyjrzyj się kulturze swojej organizacji, by przygotować grunt do dalszych zmian!\nChcąc poznać inne oferowane przez nas rodzaje badań wnętrza firmy wejdź na prooptima.pl\nZmiana, jaką jest Customer Experience Management, wymaga zbudowania wśród pracowników silnej motywacji do zaangażowania się w kolejny projekt (ten dotyczący CEM będzie bowiem w ich percepcji kolejnym).\nSposobem na budowę pożądanego zaangażowania wśród pracowników w zmianę jest zaplanowana komunikacja, adekwatna do kultury organizacyjnej Waszej firmy.\nKorzystając z naszego kilkunastoletniego doświadczenia we wdrażaniu zmian pomożemy Wam zdefiniować strategię i taktykę komunikacji. Wesprzemy Was w przeanalizowaniu i doborze najlepszych kanałów, form oraz nośników komunikatów. Działania te będą obejmować zarówno komunikację masową z wykorzystaniem materiałów drukowanych, e-maili, intranetu czy portali społecznościowych, jak i innowacyjne formy angażujące pracowników w mającą nastąpić zmianę (warsztaty, konsultacje, eventy).\nPomożemy przygotować i będziemy wspierać menedżerów, którzy bezpośrednio i pośrednio zakomunikują potrzebę zmian. Liderzy firmy wymagają przygotowania do tego, by komunikowali się skutecznie, ze względu na ich krytyczną rolę w procesie zmiany.\nWesprzemy Was na poziomie strategicznym, taktycznym i operacyjnym w formowaniu treści komunikatów, dbając jednocześnie o to, by przy tych działaniach być dalekim od korpomowy.


Nowy termin Agrotechu 2020 w Kielcach. Targi Techniki Rolniczej odbędą się w weekend 19 - 21 czerwca | Gazeta Pomorska\nred. 12 marca 2020, 7:10\nTargi Kielce poinformowały o nowej dacie 26. Międzynarodowych Targów Techniki Rolniczej Agrotech oraz Targów Przemysłu Drzewnego i Gospodarki zasobami Leśnymi Las - Expo. Wydarzenie odbędzie się w weekend 19-21 czerwca 2020 roku.\n- W trosce o bezpieczeństwo naszych gości, wystawców, zwiedzających pracowników Targów Kielce oraz mieszkańców regionu w związku z pogarszającą się sytuacją epidemiologiczną w kraju i rekomendacją Głównego Inspektora Sanitarnego, po konsultacji z wojewodą świętokrzyskim Zbigniewem Koniuszem, prezydentem Kielc Bogdanem Wentą oraz Świętokrzyskim Państwowym Wojewódzkim Inspektorem Sanitarnym Jarosławem Ciurą podjęliśmy decyzję o przeniesieniu terminu targów AGROTECH oraz LAS-EXPO - powiadamiają.\nPrzypomnijmy, że w poniedziałek, 9 marca zapadła decyzja o odwołaniu wydarzenia, które odbyć się miało w weekend 13-15 marca w Targach Kielce. Marcowe wydarzenie miało być rekordowe pod każdym względem. W 11 halach i na terenie zewnętrznym ofertę od roku przygotowywało ponad 750 firm. Po wybuchu epidemii koronawirusa we Włoszech, z udziału zrezygnowały firmy włoskie. Z informacji na piątek, 6 marca, wynikało, że przyjedzie około 700 firm. Rok rocznie wydarzenie odwiedzało dziesiątki tysięcy gości z całego kraju, w ubiegłym roku - 75 000. Gigantyczne zainteresowanie targami powoduje, że Targi Kielce na to wydarzenie montują kilka dodatkowych hal. To ogromny koszt i odwołanie imprezy powoduje, że kielecka firma ponosi znaczne straty.\n- Dla nas to trudna i bolesna decyzja. Wydarzenia nabrały tempa przez ten weekend - wzrastająca liczba przypadków śmiertelnych we Włoszech oraz wzrastająca liczba podejrzeń zachorowań w regionie każe nam myśleć o tym, co będzie za kilka dni. Dlatego właśnie postanowiłem, że należy przełożyć Targi na czerwiec. To nam pozwoli zminimalizować straty dla wystawców, którzy przywożą swój sprzęt. W kwestii strat, my jako Targi Kielce je oczywiście poniesiemy. Na placu stoją już przygotowane dodatkowe hale namiotowe, ale zawsze kierowaliśmy się zdrowiem i bezpieczeństwem wystawców, jak i osób odwiedzających - mówił Andrzej Mochoń, prezes Targów Kielce.\nAgrotech 2020 w Kielcach odwołany! Z powodu koronawirusa. Targi rolnicze zostają przełożone na czerwiec\nKoronawirus w Świętokrzyskiem. Pięć kolejnych osób z podejrzeniem koronawirusa w szpitalu w Kielcach! Troje dorosłych i dwoje dzieci\nKoronawirus w Świętokrzyskiem? Rośnie liczba pacjentów z podejrzeniem zakażenia [RAPORT NA BIEŻĄCO]\nBezpieczne Gospodarstwo Rolne 2020. Pochwal się swoim podwórkiem i pracą - czeka ciągnik\nŚrednie ceny gruntów rolnych w Świętokrzyskiem - po ile hekt...\nŚwiętokrzyscy stulatkowie - jest ich obecnie 104. Kim są, gd...\nMateriał oryginalny: Nowy termin Agrotechu 2020 w Kielcach. Targi Techniki Rolniczej odbędą się w weekend 19 - 21 czerwca - Echo Dnia Świętokrzyskie\nGość 12.03.2020 08:01:04\nCo z zaproszeniami, które posiadamy ? Domyślam się, że Targi każą kupić bilety, zawsze to coś....\nGość 12.03.2020 07:58:19\n12 marca, 07:41, Gość:\nA co mnie przeciętnego kielczanina obchodzą traktory i inne snopowiązałki.\nJaki musisz być "cienki", że nie kumasz tak przyziemnych kwestii.\nOlo 11.03.2020 19:17:31\nWczerwcu toje mon robote Aiokkcese co kupic to nom net


"Zemsta Stalina" ponowne atakuje. Jak zachować się w przypadku poparzenia? | Radio PŁOŃSK - Pierwsi w powiecie, na podium w regionie!\n"Zemsta Stalina" ponowne atakuje. Jak zachować się w przypadku poparzenia?\n„Zemsta Stalina”, bo takim mianem często określa się barszcz Sosnowskiego, znów zaczyna pojawiać się w naszym regionie. Toksyczna roślina, sprowadzona jako wysokoenergetyczna roślina pastewna może powodować poważne oparzenia i problemy zdrowotne.\nWalka z barszczem Sosnowskiego bywa niezwykle trudna. Chwast z łatwością i w bardzo szybkim tempie opanowuje coraz to większe obszary, powodując tym samym degradację środowiska. Barszcz Sosnowskiego wykazuje duże zdolności regeneracyjne i może kiełkować nawet przez kilka lat. Sok wydzielany przez świeże rośliny wywołuje zmiany skórne.\n- Bardzo niebezpieczny w barszczu Sosnowskiego jest jego sok oraz wydzielina włosków gruczołowych tej rośliny, która może w słoneczny dzień unosić się nad nią, więc nawet samo przybywanie w pobliżu krzaków z barszczem Sosnowskiego może powodować bardzo poważne uszkodzenia skóry - wyjaśnia dr n. med. Piotr Gryglas, koordynator oddziału wewnętrznego płońskiego szpitala powiatowego – Zarówno ten sok, jeżeli sok dostanie się na skórę, jak i wydzielina włosków gruczołowych powodują fotoreakcję z promieniami słonecznymi wywołującą bardzo poważne poparzenia, nawet II i III stopnia – dodaje lekarz.\nZmiany na skórze mogą być nadwrażliwe na światło nawet jeszcze kilka lat, co oznacza, że trzeba je zakrywać przed promieniami słonecznymi. Okres dojrzewania nasion barszczu Sosnowskiego przypada przeważnie na drugą połowę lipca, ale w momencie zauważenia należy jak najszybciej się jej pozbyć, aby uniknąć dalszego rozprzestrzeniania się. Miejsca zauważenia rośliny można zgłaszać także np. do Straży Miejskiej.\n- Bardzo ważnym postępowaniem w przypadku kontaktu z rośliną jest szybkie umycie wodą z mydłem skóry, która miała kontakt z oparami barszczu Sosnowskiego – wyjaśnia Piotr Gryglas – Następnie należy przez najbliższe 48 godzin unikać jakiegokolwiek kontaktu z promieniami słonecznymi. Warto o tym pamiętać, że nie można rejonów skóry narażać na światło słoneczne, ponieważ roślina ta wywołuje fotoreakcję w skórze powodując jej poważne poparzenia – dodaje Gryglas.\nAby skutecznie ochronić skórę przed toksycznym działaniem barszczu Sosnowskiego, należy ubrać się w szczelny strój, z syntetycznego materiału. Ubrania z włókien naturalnych, takich jak bawełna czy len, wchłaniają bowiem sok rośliny.


Hurtownia Elektryczna Wrocław ∙ Alkan - OnWave.pl - nowoczesny katalog stron na fali\nHerbata to coś co spożywają wszyscy. Pokazując przy tym wdzięki, rozkoszując się smakiem herbaty. Przy każdej herbacie ważny jest sposób jej parzenia i postrzegania ludzkich zachowań podczas tworzenia tego rytuału, postrzeganie ludzkości w życiu codziennym.Właściwości zielonej herbaty to przede wszy...\nData dodania wpisu - 08.02.2019 Zobacz szczegóły wpisu »\nPortal Nasze-Sny.pl to strona utworzona z myślą o Nas. Z pewnością chciałbyś podzielić się ze wszystkimi swoimi snami, a co za tym idzie, zainkasować udział w konkursie i wygrać geniealne nagrody. Na tej stronie również możesz to poczynić, nie kosztuje to żadnego wysiłku po za wystukaniem na swojej ...\nData dodania wpisu - 11.05.2018 Zobacz szczegóły wpisu »\nWesele organizowane w warszawie powinno posiadać nie tylko przepiękne dekoracje świetlne ale również odpowiednią oprawę muzyczną dzięki której goście weselni będą się dobrze bawić. Nasz wspólny projekt zespołu artystów w swojej klasie „dj warszawa” jest odpowiedzią na zapotrzebowanie rynku ślubów. P...\nData dodania wpisu - 14.02.2019 Zobacz szczegóły wpisu »\nHurtownia Elektryczna Wrocław ∙ Alkan\nTytuł: Hurtownia Elektryczna Wrocław ∙ Alkan\nSłowa kluczowe: hurtownia elektryczna\nAlkan Technika Świetlna to hurtownia elektryczna oferująca sprzedaż swoich produktów i usług na terenie Wrocławia jak i poprzez stronę internetową www.alkan.pl . W Alkan można zaopatrzyć się w kompletne okablowanie i elektrykę niezbędną do wyposażenia nowo wybudowanego domu w energię elektryczną a także w rozmaite żarówki, świetlówki i oczywiście lampy, lampki, listwy LED czy naświetlacze. W hurtowni Alkan Technika Świetlna znajdziecie również państwo rozmaite kable, gniazda, złączki czy przewody.\nKowalstwo Artystyczne Pierrot »\nKowalstwo z firmą Pierrot to 100 procentowe zadowolenie z wykonanej pracy. Właściciele firmy do każdego zlecenia podchodzą indywidualnie i z pasją. Kowalstwo artystyczne firma uprawia od 1995 roku. Zakład posiada liczne pozytywne referencje od zadowolonych klientów i firm współpracujących. Pierrot wytwarza bramy kute, ...\nData dodania wpisu - 19.04.2012 roku Zobacz szczegóły tego wpisu »\nPlanujesz remont? A może budujesz domek i szukasz specjalistów od spraw wykończeniowych? Nasza firma to świetny wybór. Prowadzimy działalność w branży budowlanej już od 2010 roku i w tym czasie zdobyliśmy renomę najlepszych fachowców. W obrębie naszej działalności leży m.in. wykonywanie kompleksowych modernizacji lokal...\nData dodania wpisu - 19.10.2012 roku Zobacz szczegóły tego wpisu »\nZapraszamy wszystkich na naszą stronę w Internecie, by mogli Państwo poznać nasze najnowsze promocje. Promocja zimowa na okna Energetic 86 dotyczy okien w kolorze białym. Serdecznie zachęcamy do przeglądania z naszej oferty. Poza tym macie Państwo możliwość wybrać u nas okna naprawdę dobre jakościowo. W ofercie mamy ta...\nData dodania wpisu - 16.11.2012 roku Zobacz szczegóły tego wpisu »\nMontaż systemów antywłamaniowych, monitoringu, telewizji cyfrowej DVB-T. »\nFirma z wieloletnim doświadczeniem świadczy i oferuje usługi elektryczne w zakresie instalacji, montażu, wykonania projektu oraz systemu. Każde usługi elektryczne i instalacyjne a w tym:-nowoczesnych systemów alarmowych, dzięki którym zabezpieczyć możemy każdy obiekt mały czy duży poprzez fachowy montaż czujników dymu,...\nData dodania wpisu - 17.01.2013 roku Zobacz szczegóły tego wpisu »\nInternetowy katalog przyjazny wyszukiwarkom, ogólnotematyczny, moderowany.\nKorzystający z technologi SiteMaps. Powstał 01.10.2011.\nOpłata moderacyjna tylko 1zł, wpis SLIVER - 3zł, wpis GOLD - 6zł.\nsklep internetowy (12), katalog (13), spis stron (27), pozycjonowanie (33), fotografia (12), katalog stron www (29), reklama (17), zbiór stron (10), darmowy katalog (13), kraków (12), Lodz (10), sklep (16), meble (10), seo (28), linki (16)\n© Copyright 2010 - 2013 by onwave.pl All rights reserved. Powered by MAR


Letni bukiet zajęć\nPakiet zajęć "LETNI BUKIET" warsztaty wykłady koncerty W programie Opcje pakietów mini midi feel free maxi Letni bukiet zajęć\nPrzygoda ze świadomością w atmosferze letniej aury\nZostajesz w lipcu w Warszawie? A może przyjeżdżasz do kogoś w odwiedziny i chcecie spędzić czas inaczej niż zwykle?\nJeśli tak, to znaleźliście się w dobrym miejscu! Serdecznie zapraszamy, na wyjątkowy bukiet zajęć, przygotowany specjalnie z myślą o wakacyjnym wytchnieniu i zabawie :-)\nLetni Bukiet zajęć, oferuje szerokie spektrum wiedzy, przekazywanej w lekkiej, łatwo zrozumiałej formie. Przyjęta formuła 3 godzinnych spotkań, jest odpowiednia dla wszystkich, pracujących podczas wakacji osób, które w wolnych chwilach, poza godzinami pracy mogą uczestniczyć w uzupełniających się na wzajem zajęciach rozwojowych i regeneracyjnych. Zapraszamy na wspólną, wakacyjną przygodę ze świadomością !\nW zajęciach można brać udział w wybrany przez Siebie sposób:\nzapisywać się i przychodzić na pojedyncze spotkania (cena 50 zł)\nwykupić jeden z poniższych pakietów (oszczędzasz do 40%)\nZe względu na realną możliwość wykorzystania pakietów:\nPakiet FEEL FREE możesz kupić do 4 lipca\nPakiet MAXI możesz kupić do 11 lipca\nPakiet MIDI możesz kupić do 18 lipca\nPakiet MINI możesz kupić do 25 lipca\nWAŻNE! Zaznaczone w formularzu rejestracyjnym określone wydarzenia, można zamienić na inne, ale nie później niż 2 dni przed datą realizacji tego wydarzenia. W zależności od posiadanego pakietu możesz zmienić: w pakiecie MINI jedno, w MIDI dwa, w MAXI trzy wydarzenia. Mając pakiet FEEL FRE, przychodzisz na dowolne wydarzenie.\nKażde ze spotkań, jest dokładnie opisane. Wystarczy kliknąć na wybrane wydarzenie, aby otworzył się jego dokładny opis. Jeśli jednak, zrodzą się pytania, prosimy o kontakt z naszym kierownikiem biura, Joanną Jarymowicz.\nTel: 690 804 604 lub e-mail: kontakt@naturalnecentrumzdrowia.pl\nZestawienie pakietów w ofercie LETNI BUKIET\nUpoważnia jedną osobę do wejścia na 3 wybrane podczas rejestracji spotkania objęte akcją "Letni bukiet".\nWejście na 3 wybrane spotkania\nUpoważnia jedną osobę do wejścia na 6 wybranych podczas rejestracji spotkań objętych akcją "Letni bukiet".\nWejście na 6 wybranych spotkań\nUpoważnia jedną osobę do wejścia na 10 wybranych podczas rejestracji spotkań objętych akcją "Letni bukiet".\nWejście na 10 wybranych spotkań\nUpoważnia jedną osobę do wejścia na wszystkie oferowane spotkania, objęte akcją "Letni bukiet".\nWejście na wszystkie spotkania\nWydarzenia oferowane jako "Letni bukiet"\nImię i nazwisko, Twój życiowy potencjał\nKażda osoba ma nadane imię i nazwisko. Ich wibracja oraz informacja w nich zawarta towarzyszą nam od chwili, kiedy rodzice zdecydowali o tym i zaczęli nas tak nazywać. Architektura Słowa odkrywa to, o czym wie nasza podświadomość, a czego na co dzień nikt z nas nie jest świadom.\nPodczas tego spotkania, przeprowadzimy Cię podczas wizualizacji przez różne aspekty Twojego życia tak, abyś mógł się z nimi zmierzyć, narysować je na własnej mandali.\nJadalne chwasty, źródło zdrowia\nMariusz Jarymowicz, wegetarianin i terapeuta, przypomni nam jak korzystać z roślin zwanych potocznie chwastami, rosnących dosłownie wszędzie wokół nas o różnych porach roku.\nMindfulness (siła spokojnej obecności)\nMindfuless jest wysokiej jakości uwagą poświęconą temu co dzieje się w bieżącej chwili w tobie, oraz dookoła ciebie. W telegraficznym uproszczeniu, jest to utracona sztuka robienia jednej rzeczy na raz. Najpopularniejszy na świecie program rozwoju uważności nazywa się Mindfulness Based Stress Reduction, w skrócie MBSR. Opracował go w 1979 r. Jon Kaba Zinn, neurobiolog z University of Massachusetts w USA. Metodyka wypracowana przez Kaba-Zinna oparta jest na świeckich technikach medytacyjnych. Rosnący zbiór badan naukowych prowadzonych na Amerykańskich i Europejskich uczelniach i w ośrodkach medycznych wskazuje jednoznacznie na pozytywny wpływ medytacji uważności na zmniejszenie poziomu stresu oraz na pochodne od stresu choróby autoimmunologiczne. Badania z zakresu psychologii poznawczej odkryły również wyraźny wpływ praktyki uważności na zapobieganiu nawrotów depresji. Z tych badan powstala specjalistyczna wersja programu MBSR zwana MBCT, czyli Mindfulness Based Cognitive Therapy. Z biegiem lat, medytacja uważności znajduje coraz szersze zastosowanie. Obecnie na rozwój uważności stawiają między innymi korporacje, firmy technologiczne, szkoły, oraz szpitale i kliniki zdrowia. W Naturalnym Centrum Zdrowia, prowadzone są kursy Mindfulness, koordynowane przez Fundację Polski Instytut Mindfulness – POLIM. Twoje korzyści z warsztatów „Mindfulness (siła spokojnej obecności)” PROWADZI: Jolanta Tadeusiak\nEPC-Dom, samochód a Ja\nZapraszamy na tę wyjątkową, wakacyjną wycieczkę wgłąb siebie, po trofeum, którym jest pełna zdrowia i aktywna kreacja własnego życia. Dom, samochód i Ja, to najnowszy moduł warsztatowy, przygotowany jako wakacyjna, a zatem lekka i przyjemna w odbiorze forma przekazania głębokiej wiedzy z zakresu Emocjonalnych Przyczyn Chorób.\nSerdecznie zapraszamy na spotkanie otwarte, które przybliży czym jest Soul Body Fusion, i na którym będziecie mogli zdecydować, czy chcielibyście wiedzieć coś więcej.\nFlesz i wiesz co chcesz (ustawienia)\nSą to warsztaty opracowane na bazie ustawień systemowych wg Berta Hellingera, prowadzonych z udziałem reprezentantów, którzy poprzez fakt istnienia wspólnego pola informacyjnego Ziemi, przejawiają zachowania występujące w relacjach rodzinnych klienta.\nKażdy organizm funkcjonuje według praw biologii, które są ponad narodowościowe oraz ponad kulturowe. Dlatego warto zapoznać się co na temat właściwego odżywiania ma do powiedzenia medycyna chińska, osadzona w ponad 5000 letniej tradycji.\nTo wyjątkowe, tym razem 2 godzinne spotkanie z muzyką graną na żywo i wnikającą głęboko w struktury organizmu. Spotkanie składa się z dwóch koncertów przedzielonych, krótką 20 minutową medytacją.\nPoczuj radość płynącą z letniego słońca, pobaw się romansem, puść wodze fantazji, pragnień, marzeń i w pełnej spontaniczności zaczaruj swój świat na wesoło!\nSatori – graj i wybaczaj\nSatori to wspaniała forma radykalnego wybaczania w postaci gry planszowej dla 2-5 osób. Uwalniając się z bagażu blokujących Cię emocji, możesz ruszyć w dalszą, pełną przygód i atrakcji drogę życia. Warsztaty z grą Satori, wymyśloną przez małżeństwo Colin & JoAnna Tipping, prowadzone będą w 2-3 małych grupach do 5 osób. Pod okiem koordynatora gry, uczestnicy są konfrontowani ze swoimi emocjami w bezpiecznej, pełnej humoru atmosferze. To pomaga w rozpuszczeniu konfliktów w relacjach z otoczeniem poprzez łagodne, w formie gry, wydobycie z Twojej podświadomości utrwalonych reakcji, które czasem przeradzają się w „niewybaczalne” urazy do konkretnych ludzi, idei, organizacji. Ponieważ podświadomość ma ogromny wpływ na to jak realizujemy się w życiu zawodowym i prywatnym, warto jest dowiedzieć się i „rozbroić” zapisane w niej, przeszkadzające nam programy zachowań. Korzyści z warsztatów „Satori – graj i wybaczaj”: PROWADZĄ: Joanna, Dorota, Mariusz Jarymowicz\nSen, jest skarbnicą wiedzy o nas samych. Gdybyśmy pamiętali szczegóły snów oraz umieli je interpretować, życie było by łatwiejsze. Prawda jest taka, że niewielki odsetek osób, umie skorzystać z informacji dostarczanej nam przez sny.


sobota, 13 lipiec 2019 16:17\nZapraszamy na imprezę historyczną pn. XI Zajazd Wysokomazowiecki, która odbędzie się 14 lipca 2019 r. na terenie Muzeum Rolnictwa im. ks. Krzysztofa Kluka w Ciechanowcu. Patronat medialny objął portal wysokomazowiecki24.\nJak informuje Muzeum Rolnictwa im. ks. Krzysztofa Kluka w Ciechanowcu: Program imprezy obejmuje szeroki wachlarz atrakcji. Rozpocznie ją o godzinie 12:00 uroczysta msza święta z udziałem rekonstruktorów, w kościele pod wezwaniem Trójcy Przenajświętszej w Ciechanowcu. Po niej odbędzie się widowiskowy przemarsz ulicami miasta na teren Muzeum Rolnictwa. Następnie uczestnicy wydarzenia, będą mieć możliwość zapoznania się z życiem i działalnością ks. Kluka, zwiedzić ogród roślin leczniczych, opisywanych przez ciechanowieckiego przyrodnika oraz wystawę zawierającą eksponaty związane z jego osobą.\nW czasie bitwy, oprócz wielu klasycznych armat, „zagrają” też tzw. „organki” – używane w epoce nowożytnej działo wielolufowe.\nXI ZAJAZD WYSOKOMAZOWIECKI – 14 LIPCA 2019 r.\n12.00 – 13.30 – Uroczysta Msza Święta w kościele pw. Trójcy Przenajświętszej w Ciechanowcu; Ogłoszenie Zajazdu i Przemarsz Szlachty przez miasto Ciechanowiec do Muzeum Rolnictwa im. ks. Krzysztofa Kluka w Ciechanowcu\n13.30 – 17.45 - Pokazy sokolników i drapieżne ptaki na żywo; Obozowisko szlacheckie i artyleria; Pokazy szermierki, zabawy z szablą i szpadą; Popisy na koniach - kawaleria i „Amazonki”; Pokazy tańców polskich i francuskich oraz mody dawnej; Turniej szermierczy dla publiczności „Pokonaj Mistrza”; Pokaz żonglerki chorągwiami i warsztaty kuglarskie;\n17.45 – BITWA „ZAJAZD SZLACHECKI”\n18.15 – „ZEMSTA” A. hr. Fredro – spektakl premierowy teatru „Parabuch” z Warszawy\nTowarzystwo Naukowe Societas Scientarum Klukoviana et Jablonovianae\nSponsor Główny: Bank Spółdzielczy w Wysokiem Mazowieckiem\nPatronat Medialny: Radio dla Ciebie, Polskie Radio Białystok, Wysokomazowiecki24, Kurier Podlaski Głos Siemiatycz, TVP3 Białystok, WrotaPodlasia


14 Cze 2019 Azja i Zakaukazie, Rosja, SUPERNEWS 1 comments\nKościół w Białymstoku zbudowali w 1908 r. Polacy, którzy w ramach dobrowolnej emigracji przenieśli się na Syberię „za chlebem” i założyli osadę. Pożar świątyni, która pełniła nie tylko funkcje sakralne, ale też integrujące miejscową polską wspólnotę, wybuchł w nocy z 18 na 19 kwietnia 2017 r. Za przyczynę przyjęto awarię instalacji elektrycznej.\nMieszkaniec Syberii odgryzł niedźwiedziowi kawałek języka Polscy parlamentarzyści odwiedzają Polaków na Kamczatce i Syberii Gdzie katolicka świątynia nad prawosławnym miastem góruje „W Syrii może zacząć się III wojna światowa”. Rozmowa z Marcinem Mamoniem