Αλληλεπίδραση πελατών - ηλεκτρονικών επιχειρήσεων - Μία εμπειρική έρευνα. - PDF\nΑλληλεπίδραση πελατών - ηλεκτρονικών επιχειρήσεων - Μία εμπειρική έρευνα.\nDownload "Αλληλεπίδραση πελατών - ηλεκτρονικών επιχειρήσεων - Μία εμπειρική έρευνα."\n1 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι) ΑΜΘ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ & ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ Θέμα πτυχιακής εργασίας: Αλληλεπίδραση πελατών - ηλεκτρονικών επιχειρήσεων - Μία εμπειρική έρευνα. ΕΠΙΒΛΕΠΟΥΣΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ: ΠΟΛΥΧΡΟΝΙΔΟΥ ΠΕΡΣΕΦΟΝΗ από τους σπουδαστές ΜΟΣΧΟ ΙΩΑΝΝΗ (Αμησού 18,38446 Ν.Ιωνία Βόλου) ΜΕΜΟΥΡΗ ΧΡΥΣΑΝΘΟ (Ορφέως 13,68300 Διδυμότειχος) Καβάλα 2013\n2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΕΡΙΛΗΨΗ... 5 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 o ΤΟ ΙΝΤΕRΝΕΤ ΚΑΙ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ Η ιστορία του Internet Η δομή του Internet Το πρωτόκολλο του Internet Τι προσφέρει το Internet στις επιχειρήσεις Επικοινωνία και Αναζήτηση Πληροφοριών μέσω Internet Σχεδιασμός Ιστοσελίδας (Web Designing) Διαφήμιση στο Διαδίκτυο (Internet) ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΟΝ-LΙΝΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Τι είναι Νέος Καταναλωτής(Web Consumer) και τι Soul of New Consumer Το Φαινόμενο του Διαδικτύου (The Web Effect) Οι Απαιτήσεις των On-line Πελατών-Καταναλωτών Η Ικανοποίηση του Καταναλωτή, η Συμπεριφορά του και οι Προσδοκίες του (Customer Satisfaction for Communities of Commerce) Οι Νέοι Καταναλωτές Επιθυμούν να έχουν τον Έλεγχο των On-line Εμπειριών τους Διαχωρισμός των Καταναλωτών σε Web Shoppers και Web Buyers, και πώς μπορεί να Αναπτυχθεί Εμπιστοσύνη ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Τα Πλεονεκτήματα του On-line Shopping\n3 1.3.2 Οι πιο Σημαντικές Λειτουργίες των Web Sites ΑξιολόγησηΠληροφοριώνστο Internet (Evaluating Information on Internet) Ιδανικές Τεχνικές σε κάποιους Τομείς της Επιχείρησης(Best Practices for Internet Communities) ΑσφαλείςΑγορέςστο Internet (Secure Transactions-Purchases On-line- Security) Μυστικότητα (Privacy) ΧαρακτηριστικάΔιαφοράςμεταξύΠραγματικού Marketing και On-line Marketing (How Marketing is Different in the Web World) Το Παιχνίδι Δημιουργίας Εμπιστοσύνης (The Confidence Game) Το Παιχνίδι της Διατήρησης του Πελάτη-Καταναλωτή (The Customer Retention Game) ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ON-LINE ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Οι έξι Φάσεις Ανάπτυξης και Δημιουργίας μίας Ηλεκτρονικής Επιχείρησης (E- Business) και η Οριοθέτηση των Στόχων Κριτήρια Διαχωρισμού της Αγοράς σε Τμήματα(Criteria of Clustering Market in Segments) Κατηγοριοποίηση των Καταναλωτών (Consumers Segmentation) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 o ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ (Ε-LOYALTY) Συστατικά για Δημιουργία Εμπιστοσύνης στο Διαδίκτυο (Web Brand Loyalty in Internet) Τα Πλεονεκτήματα που Απορρέουν από τα Web site στην Διαδικασία Δημιουργίας Στρατηγικής Εμπιστοσύνης(Building Customer Loyalty) Τι πρέπει να Προσφέρουν οι Σύγχρονες Ηλεκτρονικές Επιχειρήσεις στους Καταναλωτές ως Τίμημα για να Επιζήσουν στο Σύγχρονο Ανταγωνιστικό Περιβάλλον του Διαδικτύου(The E-Business Price Of Entry)\n4 2.1.4 Δημιουργία και Διατήρηση Εμπιστοσύνης στο Γενικό Πλαίσιο του Διαδικτύου(Loyalty in the Web context) Γίνεται να Παρασυρθούν οι Πιστοί-Καταναλωτές (Enticing Loyal Consumers to New Brand-Sites) Η Διαδικασία Επαναπατρισμού Παλαιότερων, Απογοητευμένων Καταναλωτών (Winning Back Lost Consumers) Οι Συνέπειες που πρέπει να υποστούν οι Ηλεκτρονικές Επιχειρήσεις για να Διατηρήσουν τον Καταναλωτή και να Δημιουργήσουν Αρχική Εμπιστοσύνη(Implication for Business) Ο Κύκλος Απόφασης Αγοράς του Καταναλωτή στο Διαδίκτυο και τα Στάδια του(the Consumer Purchase Decision Cycle in the Web Context) Το Στάδιο Δημιουργίας Εμπιστοσύνης(Confidence Building Stage) Το Στάδιο της Αψιμαχίας-Διαμάχης (Skirmish Stage) Το Στάδιο της Μάχης(War Stage) Προβλήματα τα οποία Σχετίζονται και είναι Υπεύθυνα για την μη Δημιουργία Αρχικής Εμπιστοσύνης Τεχνικές των Επιχειρήσεων να Συγχέουν τις Απόψεις των Καταναλωτών, με Αποτέλεσμα να Καταστρέφεται η Εικόνα της Αρχικής Εμπιστοσύνης Οι Επιχειρήσεις ως Πελάτες-Καταναλωτές της On-line Αγοράς Χαρακτηριστικά που έχουν Σχέση με την Δημιουργία Αρχικής Εμπιστοσύνης για Πελάτες άλλες Επιχειρήσεις (Characteristics of Customer Loyalty for E- Business) Μελλοντικοί Τρόποι Βελτίωσης των On-line Συναλλαγών-Αγορών ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ & ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Ερωτήματα του Επιχειρηματία στην Ψηφιακή Οικονομία Ερωτήματα του Πολίτη-Καταναλωτή στην Ψηφιακή Οικονομία Θέματα Ασφαλείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν-Εμπόριο\n5 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 o ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ & ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ:... 81\n6 ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΕΡΙΛΗΨΗ Στον σύγχρονο κόσμο που ζούμε, και στις συνεχώς εξελισσόμενες κοινωνίες, όπου ο χρόνος και η πληροφορία είναι πλέον τα υπέρτατα και πολυτιμότερα αγαθά, το Internet και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο αποτελούν ίσως τα καλύτερα εργαλεία που έχει ο άνθρωπος στην κατοχή του για να ικανοποιήσει τις ανάγκες του και να αποκτήσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που ο ίδιος επιθυμεί. Η ικανοποίηση των αναγκών και προσδοκιών του ανθρώπου, δηλαδή η ψυχολογική ανάγκη του ατόμου που δημιουργείται μέσω της αλληλεπίδρασης με τους φορείς και τις ομάδες της κοινωνίας, έρχεται σε άμεση συσχέτιση με την διαδικασία της κατανάλωσης, μία διαδικασία τόσο παλιά στον πλανήτη μας όσο και ο ίδιος ο χρόνος. Η συγκεκριμένη πτυχιακή εργασία παραθέτει πληροφορίες και ενημερώνει σχετικά με το Internet και τον κόσμο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, και ειδικότερα για το πώς μία on-line επιχείρηση μπορεί να προσελκύσει καταναλωτές, δηλαδή να δημιουργήσει μία σχέση Εμπιστοσύνης μεταξύ Επιχείρησης και Καταναλωτή.Η δημιουργία μίας. τέτοιας σχέσης προϋποθέτει την ικανοποίηση, από την πλευρά των επιχειρήσεων, των αναγκών και προσδοκιών των καταναλωτών. Ακόμη παραθέτονται πληροφορίες οι οποίες αντικατοπτρίζουν την όψηπλευρά του επιχειρηματία στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο και το τι πρέπει να κάνει, καθώς και του πολίτη-καταναλωτή, αλλά και θέματα ασφαλείας.επίσης ύστερα από την συγκέντρωση ενός αριθμού εξήντα ερωτηματολογίων και την ανάλυση τους παραθέτονται στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις υποθέσεις που δημιουργούνται στο θέμα της Δημιουργίας και Ανάπτυξης Αρχικής Εμπιστοσύνης σε μία On-line Επιχείρηση. 5\n7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 o 1.1 ΤΟ ΙΝΤΕRΝΕΤ ΚΑΙ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ Η ιστορία του Internet. Το Internet, ή Διαδίκτυο όπως είναι ο ελληνικός όρος, δεν είναι τίποτα άλλο παρά εκατομμύρια υπολογιστών σε όλο τον κόσμο που μπορούν να επικοινωνήσουν μεταξύ τους, να ανταλλάξουν αρχεία, έγγραφα, εικόνες, φωνή, ήχους, προγράμματα. Είναι το απόλυτο εργαλείο επικοινωνίας στην στροφή του 20ού αιώνα προς τον 21 αιώνα. Με το Internet, μπορούμε να επικοινωνήσουμε με διάφορους τρόπους με οποιονδήποτε άλλο ή άλλους χρήστες υπολογιστών σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου. Μπορούμε να αντλήσουμε πληροφορίες, εικόνες, ήχους και προγράμματα από οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή. Τα πρώτα βήματα προς την δικτυωμένη ανθρωπότητα έγιναν στα τέλη της δεκαετίας του'60 με την ARPANET και είχε στόχο τη σύνδεση των στρατιωτικών και πανεπιστημιακών υπολογιστών των Η.Π.Α.. Το δίκτυο των υπολογιστών δημιουργήθηκε και αναπτύχθηκε από ερευνητές και επιστήμονες για δική τους προσωπική χρήση. Οι τεχνικές ανάπτυξης σχεδιάστηκαν για να διανεμηθεί η υποστήριξη. Στην αρχή το ARPANET συνέδεε μόνο μερικές εκατοντάδες υπολογιστές, οι οποίοι με την σειρά τους μελλοντικά δημιούργησαν τον πυρήνα του μελλοντικού Internet. 6\n8 Από τότε μέχρι σήμερα έφτασε να είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο, αποτελούμενο από εκατομμύρια υπολογιστές, οι χρήστες του οποίου έχουν ξεπεράσει το ένα δισεκατομμύριο και συνεχίζουν Η δομή του Internet. Το Διαδίκτυο δεν αποτελεί ιδιοκτησία κάποιου φυσικού προσώπου, κρατικού ή ιδιωτικού φορέα και υπό αυτή την έννοια δεν ελέγχεται και δεν διοικείται από κανένα. Ουσιαστικά αποτελείται από μικρότερα δίκτυα υπολογιστών τα οποία κατέχουν φορείς, οργανισμοί, εταιρίες. Τέτοια επιμέρους τοπικά δίκτυα μπορεί να ανήκουν σε ιδιωτικές επιχειρήσεις, οι οποίες προσφέρουν υπηρεσίες on-line (υπηρεσίες πραγματικού χρόνουrealtime,π.χ. Χρηματιστήριο), δημοσίους οργανισμούς, όπως τα δίκτυα των πανεπιστημίων, και εταιρίες που παρέχουν υπηρεσίες Internet. Όλα αυτά τα δίκτυα συνδέονται μεταξύ τους, επεκτείνοντας έτσι τη δυνατότητα μεταφοράς πληροφοριών από το ένα σημείο της Γης στο άλλο. Όλα μαζί συνθέτουν το Internet. Η επικοινωνία μεταξύ των υπολογιστών στο Internet πραγματοποιείται κυρίως χάρη στο υπάρχον τηλεφωνικό δίκτυο. Οι πληροφορίες - εικόνα, ήχος, βίντεο, κείμενο - ταξιδεύουν από και προς τους υπολογιστές μέσα από τα χάλκινα σύρματα και τις οπτικές ίνες που χρησιμοποιούνται και για την μεταφορά της φωνής. Σε λίγα χρόνια υπολογίζεται πως όλες οι επικοινωνίες θα μεταφέρονται σαν ψηφιακά δεδομένα, ένα μικρό ποσοστό από τα οποία θα είναι και η φωνή Το πρωτόκολλο του Internet. Το πρωτόκολλο είναι μια επικοινωνιακή γλώσσα. Το πρωτόκολλο καθορίζει την σειρά από μηνύματα, καθώς και την σύνταξη των μηνυμάτων 7\n9 που πρέπει να δέχονται και να μεταδίδουν δύο τερματικά έτσι ώστε να μπορούν να αξιολογηθούν λογικά οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται. Η εισαγωγή κάθε δεδομένου αναγνωρίζεται από το πρωτόκολλο, και αυτό με την σειρά του διαμορφώνει τα δεδομένα έτσι ώστε να μπορούν να μεταφερθούν και να μεταφραστούν για να γίνουν κατανοητά. Στους ανθρώπους για παράδειγμα, ο χαιρετισμός δηλώνει τον τόνο της επερχόμενης συζήτησης. Στις διαδικτυακές συνδέσεις το πρωτόκολλο προσδιορίζει την φύση της σύνδεσης. Ο υπολογιστής ο οποίος δέχεται τα διαφορά μηνύματα, αναγνωρίζει το πρωτόκολλο και στην συνέχεια γνωρίζει πώς να αναλύσει τα δεδομένα. Όταν ένας χαιρετισμός, σε μία συζήτηση μεταξύ ανθρώπων, έχει επιχειρηματικό χαρακτήρα, ή φιλικό τόνο, ή επιθετικό τόνο, αυτός ο οποίος παίρνει μέρος στην συζήτηση και είναι ο αποδεκτής του χαιρετισμού γνωρίζει πώς να απαντήσει και πώς να συμπεριφερθεί στον εκάστοτε χαιρετισμό. Όταν ένα Διαδικτυακό πρωτόκολλο περιγράφει και αναλύει, τότε κάθε μήνυμα έχει ένα σκοπό και ένα λόγο. Η θεμελιώδης αρχή του Internet, είναι το πρωτόκολλο του Internet. Το Internet είναι το δίκτυο των δικτύων, τα οποία συνδέονται με το πρωτόκολλο του Internet (TCP/IP) Τι προσφέρει το Internet στις επιχειρήσεις. Για μία εταιρία το Internet χρησιμεύει ως ένας τρόπος προώθησης προϊόντων και πληροφοριών, συνεργασίας με προμηθευτές και πελάτες, άμεσης σύνδεσης με τους τελικούς πελάτες και επιχειρηματικής εξέλιξης. Πιο συγκεκριμένα: Μια ιστοσελίδα που παρουσιάζει την εταιρία σας γνωστοποιεί την παρουσία σας στην αγορά, προωθεί τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας. Μια εσωτερική ιστοσελίδα (Intranet) υποστηρίζει και διευκολύνει τις 8\n10 διαδικασίες εντός της εταιρίας σας (ανταλλαγή αρχείων και πληροφοριών εντός της εταιρίας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επικοινωνία,...). Ιστοσελίδα για Ηλεκτρονικό Εμπόριο (αγοραπωλησία προϊόντων μέσω Internet, χαμηλότερο κόστος-υψηλότερη αποδοτικότητα) Επικοινωνία και Αναζήτηση Πληροφοριών μέσω Internet. Οι βασικότερες υπηρεσίες που ενσωματώνει το Internet και που προσφέρονται στο σύνολο των δυνατοτήτων επικοινωνίας είναι: Α. Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο ( ): Το είναι μία μοναδική ηλεκτρονική διεύθυνση για κάθε χρήστη του Internet, μέσω της οποίας ανταλλάσσει γραπτά μηνύματα ή αρχεία με άλλους χρήστες με την δυνατότητα επισύναψη σε αυτά περιεχόμενων πολυμέσων (φιλμάκια, ήχοι, εικόνες) Β. Συσκέψεις-Συζητήσεις: Μπορούν οι χρήστες του Internet να συμμετέχουν σε δημόσιες συζητήσεις (forum), chat (δικτυακή συνομιλία).τα Forum είναι χώροι όπου ο καθένας μπορεί να γράφει ιδέες, απορίες, οι τις απόψεις του για διάφορα θέματα. Οποιοσδήποτε μπορεί να απαντήσει, να σχολιάσει, να αναλύσει, να προσθέσει και γενικά να αναφερθεί σε αυτά που έχουν γραφτεί.μετον τρόπο αυτό, ξεκινούν συχνά συζητήσεις επί συζητήσεων, διαφωνίες, φανατισμοί και πολλά άλλα. Τα πρωτόκολλα επικοινωνίας Chat είναι ουσιαστικά η γραπτή επικοινωνία που μπορεί να επιτευχθεί αποκλειστικά μέσω του πληκτρολογίου. Το chat απαιτεί συνεχή σύνδεση με το Διαδίκτυο. Γ. Αναζήτηση πληροφοριών: Οι δύο πιο δημοφιλείς είναι οι indexes (ευρετήρια) και οι search engines( μηχανές αναζήτησης).τα ευρετήρια παρουσιάζουν ένα εξαιρετικά δομημένο τρόπο ανεύρεσης πληροφοριών. Σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε στις πληροφορίες μέσω κατηγοριών όπως τέχνη, υπολογιστές, ψυχαγωγία, αθλήματα. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα 9\n11 περιήγησης( Web Browser ) κάνετε κλικ σε μία κατηγορία και στην συνέχεια οδηγείστε σε μία άλλη σειρά υποκατηγοριών. Όταν μπείτε στην υποκατηγορία που έχετε επιλέξει θα παρουσιαστεί ένας κατάλογος με τα σχετικά έγγραφα.. Για αν δείτε τα εν λόγω έγγραφα αρκεί να κάνετε κλικ στα links που αντιστοιχούν. Η πλέον δημοφιλής μέθοδος αναζήτησης πληροφοριών στο Internet είναι η χρήση των search engines. Οι μηχανές αναζήτησης λειτουργούν διαφορετικά από τα ευρετήρια. Πρόκειται ουσιαστικά για μαζικές βάσεις δεδομένων οι οποίες καλύπτουν ευρείες περιοχές του Internet. Οι μηχανές αναζήτησης δεν περιορίζουν τις πληροφορίες με ιεραρχικό τρόπο. Αντιθέτως, η αναζήτηση γίνεται όπως και σε μία βάση δεδομένων, πληκτρολογώντας λέξεις κλειδιά οι οποίες περιγράφουν τις πληροφορίες που θέλετε Σχεδιασμός Ιστοσελίδας (Web Designing). Ένα εταιρικό site επιτρέπει σε μια εταιρία να συνδεθεί και να επικοινωνήσει με τους πιθανούς πελάτες 24 ώρες το 24ωρο. Οι επιλογές για το είδος του site που ταιριάζει σε κάθε επιχείρηση κυμαίνονται από: Ένα απλό φυλλάδιο που προσφέρει βασικές πληροφορίες για την επιχείρηση, ή Ένα εμπορικό site, που ουσιαστικά είναι ένα Web-based μαγαζί, που προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες, οι αγορές των οποίων γίνονται μέσω πιστωτικών καρτών. Sites τα οποία στηρίζονται στην ιδέα του φυλλαδίου είναι αρκετά φτηνά για να δημιουργηθούν, ενώ ακόμη μπορούν να ετοιμαστούν από μία εταιρία που προσφέρει έτοιμες φόρμες με τις βασικές πληροφορίες μίας εταιρίας. Τα sites που προσφέρουν υπηρεσίες περιγραφής προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και άλλες πληροφορίες, κοστίζουν πιο πολύ. Τα εμπορικά, τέλος, site απαιτούν περισσότερο χρόνο και πόρους για να αναπτυχθούν αλλά μπορούν 10\n12 να αποφέρουν άμεσα έσοδα και κέρδη. Πρωταρχικός σκοπός, των εμπορικών sites, είναι να μπορέσουν να διατηρήσουν την ταυτότητα της ίδιας της εταιρίας και να μπορέσουν να απευθυνθούν σε άτομα-πελάτες που πραγματικά επιθυμεί η εταιρία, ενώ κατά δεύτερο λόγο τα sites πρέπει να εξελίσσονται παράλληλα με την πορεία της εταιρίας. Βασικοί κανόνες σχεδιασμού ενός site: Λίγα και γρήγορα γραφικά(γρήγορα από άποψη εμφάνισης στην οθόνη).περιττά γραφικά επιβραδύνουν την εμφάνιση της σελίδας με αποτέλεσμα να γίνεται κουραστική και μερικοί από τους χρήστες να εγκαταλείπουν την προσπάθεια. Ένα απλό και προσιτό interface (επιφάνεια χρήσης), έτσι ώστε οι χρήστες να ξέρουν κάθε στιγμή που βρίσκονται μέσα στο site και να βρίσκουν αυτό που πραγματικά επιθυμούν και ψάχνουν. Τέλος το πιο βασικό είναι το περιεχόμενο. Πρέπει το site να εμφανίζει αυτά που πραγματικά χρειάζεται. Σύμφωνα με έρευνες, ένας χρήστης διαβάζει κατά μέσο όρο το 16% από όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας. Για αυτό λοιπόν το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας πρέπει να είναι απόλυτα ακριβής, αλλά για να τραβάει και την προσοχή του χρήστη πρέπει να είναι και διασκεδαστικό και κυρίως οφείλει να απαντάει στα ερωτήματα του πελάτη και όχι στις δικές μας ερωτήσεις Διαφήμιση στο Διαδίκτυο (Internet). Πολλοί από τους πιθανούς πελάτες θα μάθουν και θα συλλέξουν πληροφορίες από τις μηχανές αναζήτησης. Για να βεβαιωθεί κανείς ότι το site είναι αναγνωρισμένο από τις μηχανές αναζήτησης, πρέπει να το προσαρμόσει με βάση ορισμένους κανόνες. Το βασικότερο από όλα είναι να τοποθετήσει κάποιες λέξεις κλειδιά σε ορισμένα σημεία στις σελίδες του site. Ένα από τα 11\n13 κύρια σημεία είναι στον τίτλο της κάθε σελίδας. Υπάρχουν όμως ορισμένοι κανόνες που πρέπει να ακολουθήσει κανείς για να βάλει τις σωστές λέξεις: Το όνομα της εταιρίας. Τα 2-4 καλύτερα Keywords ( λέξεις-κλειδιά). Μικρός και ευχάριστος τίτλος. Μικρή και ευανάγνωστη περίληψη για το περιεχόμενο της σελίδα 1.2 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΟΝ-LΙΝΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Τι είναι Νέος Καταναλωτής(Web Consumer) και τι Soul of New Consumer. Σύμφωνα με πολλούς ειδικούς «Νέος Καταναλωτής» είναι το άτομο ή ο οργανισμός, ο οποίος καταναλώνει- ξοδεύει, σπαταλάει, απορροφάει προϊόντα, εμπορεύματα και υπηρεσίες (Camp, 2000). Η διαδικασία της κατανάλωσης είναι μία διαδικασία τόσο παλιά όσο και ο ίδιος ο χρόνος. Στον πλανήτη μας υπάρχουν καταναλωτές εδώ και χιλιάδες χρόνια. Τι είναι το καινούργιο και το διαφορετικό στην φράση «Νέος Καταναλωτής»; Πλέον ο «Νέος Καταναλωτής» χρησιμοποιεί το Internet για να τον διευκολύνει στην διαδικασία της κατανάλωσης: αναγνωρίζει ανάγκες, ψάχνει για λύσεις, αγοράζει προϊόντα και υπηρεσίες, βρίσκει απαντήσεις σε ποικίλα ερωτήματα και λύνει προσωπικά προβλήματα. Πολλοί «Παλιοί Καταναλωτές» έχουν μεταμορφωθεί σε «Νέους Καταναλωτές» μέσο της χρήσης του Internet με αποτέλεσμα η αγοραστική τους δυνατότητα να έχει ισχυροποιηθεί. Ο «Νέος Καταναλωτής», πλέον έχει εύκολη πρόσβαση σε αμέτρητες πηγές πληροφοριών, άπειρα προϊόντα και υπηρεσίες, και σε πολύ μεγαλύτερες κοινωνίες εμπορίου. Όλοι οι παραπάνω λόγοι έχουν φέρει τον «Νέο Καταναλωτή» σε ισχύουσα θέση, ο «Νέος Καταναλωτής» γνωρίζει 12\n14 περισσότερα, έχει περισσότερες επιλογές, και μπορεί να ενεργήσει με λιγότερους περιορισμούς από ποτέ. Το νέο λοιπόν χαρακτηριστικό του «Νέου Καταναλωτή» είναι το γεγονός ότι έχει ενδυναμωθεί από την χρήση του Internet. Ενώ λοιπόν συνεχίζει να στοιβάζεται στους γεμάτους κίνηση δρόμους, να περιμένει στις ουρές των θεάτρων, να σπρώχνεται στις ουρές των supermarket, κατά την διάρκεια της χρήσης του Internet έχει μεταμορφωθεί, έχει διαφορετική στάση, συμπεριφέρεται διαφορετικά, και τέλος έχει ένα σύνολο προτιμήσεων το οποίο έχει σχηματιστεί και διαμορφωθεί από την ποιότητα και την ποικιλία που του προσφέρει το Internet. Υπάρχει μία πρόσθετη διάσταση που προσδιορίζει τον ορισμό του «Νέου Καταναλωτή», και ορίζει τον «Νέο Καταναλωτή» ως αγοραστή ο οποίος ενεργεί εκ μέρους των προσωπικών του, παρά των επαγγελματικών του, αναγκών και συμφερόντων. Ο όρος «soul»-ψυχή του «Νέου Καταναλωτή» αναφέρεται στην πεμπτουσία του ατόμου, δηλαδή τι είναι αυτό που τον κάνει να ξεχωρίζει και να είναι μοναδικός από τους άλλους, ποία είναι τα συναισθήματα και τα κίνητρα ενός ατόμου που τον κάνουν να είναι μοναδικός. Η ψυχή-«soul» είναι μία ζωογόνα αρχή, που απαρτίζεται από συναισθήματα, σκέψεις και πράξεις, τα οποία καθοδηγούν όλα τα ανθρώπινα όντα Το Φαινόμενο του Διαδικτύου (The Web Effect). Οι καταναλωτές με το που αποκτήσουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο, το επόμενο βήμα είναι, να το υιοθετήσουν και σε γρήγορο χρονικό διάστημα να το θεωρήσουν κάτι πολύ οικείο για αυτούς. Η διαδικασία έχει την εξής αλληλουχία: αρχικά αποκτούν πρόσβαση, στην συνέχεια η πρόσβαση οδηγεί στην προτίμηση, η προτίμηση γίνεται απαίτηση, η απαίτηση δημιουργεί 13\n15 κριτήρια διαλογής, τα κριτήρια διαλογής αρχικά έχουν χαμηλές απαιτήσεις και με το που συναντήσουν τις χαμηλές απαιτήσεις τα κριτήρια διαλογής γίνονται πιο σημαντικά και είναι αυτά τα οποία διαφοροποιούν τις επιλεγόμενες λύσεις από τις υπόλοιπες. Επιχειρήσεις που έχουν ως στόχο «Νέους Καταναλωτές» οφείλουν να αναγνωρίσουν την ραγδαία εξέλιξη με την οποία υλοποιείται το Web Effect, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές υιοθετούν το διαδίκτυο στην προσωπική τους ζωή Οι Απαιτήσεις των On-line Πελατών-Καταναλωτών. Το Internet είναι ένα εργαλείο εξουσιοδότησης, το οποίο παρέχει στους καταναλωτές ευρεία γκάμα επιλογών σχετικά με τα προϊόντα, την οποία δεν είχαν στο παρελθόν όπως : μεγάλο αριθμό σε μάρκες επώνυμες ή μη, μοναδικά προσωπικά χαρακτηριστικά, αμέτρητες επιλογές καταστημάτων, προϊόντα τα οποία τα σχεδιάζεις μόνος σου, άμεση πρόσβαση σε ηλεκτρονικά περιεχόμενα, προϊόντα από δημοπρασίες, λίστες δεδομένων, και οι επιλογές συνεχίζονται. Οι καταναλωτές είναι εξυπνότεροι και σε πλεονεκτικότερη θέση από ποτέ και το Διαδίκτυο είναι το εργαλείο το οποίο ενδυναμώνει την αγοραστική τους νοημοσύνη. Καθ' όλη την διάρκεια της διαδικασίας απόφασης τι να αγοράσω και πότε, οι Ηλεκτρονικοί Καταναλωτές έχουν πρόσβαση σε μία ευρεία γκάμα πληροφοριών από πολλές εταιρίες, και έτσι οι επιλογές τους αυξάνονται. Συνεπώς, ο έλεγχος της αγοραστικής συναλλαγής έχει μεταφερθεί από τον έμπορο στον καταναλωτή. Μέσο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και των πλεονεκτημάτων τα οποία πηγάζουν από την αγοραστική του δυνατότητα, οι Ηλεκτρονικοί Καταναλωτές έχουν αναπτύξει προτιμήσεις σχετικά με το πώς θα ήθελαν να τους μεταχειρίζονται οι επιχειρήσεις με τις οποίες αλληλεπιδρούν και είναι οι εξής παρακάτω. 14\n16 Μην σπαταλάς τον χρόνο μου. Ο πρωταρχικός λόγος για τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο είναι για να κερδίσουν χρόνο. Σε μία κοινωνία όπου ο χρόνος παίζει μεγάλο ρόλο, το Internet έχει γίνει ένα μέσο κατάλληλο για να διενεργεί καθημερινές λειτουργίες. Έχουν περάσει ανεπιστρεπτί οι μέρες όπου έμπαινες στο Διαδίκτυο για να ικανοποιήσεις την περιέργεια σου. Οι Ηλεκτρονικές Επιχειρήσεις πρέπει να αξιολογήσουν τις προτάσεις τους ώστε να διασφαλίσουν το γεγονός ότι εκπληρώνουν την πρωταρχική ανάγκη της εξοικονόμησης χρόνου. Πρόσφερε μου αυτό που θέλω, όταν το θέλω. Οι καταναλωτές επιζητούν να βρίσκουν εύκολα το περιεχόμενο και την λειτουργικότητα την οποία επιζητούν, αδιαφορώντας σε πιο σημείο του κύκλου κατανάλωσης βρίσκονται. Οι Ηλεκτρονικές Επιχειρήσεις οφείλουν να προλαμβάνουν και να προβλέπουν τις ανάγκες των καταναλωτικών ομάδων όπου στοχεύουν, να τους εφοδιάζουν με εργαλεία και πληροφορίες τις οποίες επιζητούν, ώστε να παρθούν ορθές αγοραστικές αποφάσεις. Οι Ιστοσελίδες πρέπει να δημιουργούνται για να έχουν τον ρόλο του οδηγού κατά την διάρκεια του κύκλου κατανάλωσης των καταναλωτών. Πρόσφερε μου προϊόντα με ουσία και σημασία. Όλο και περισσότεροι καταναλωτές γίνονται ανθεκτικότεροι σε προϊόντα, το περιεχόμενο των οποίων, το αντιλαμβάνονται ως ανούσιο. Οι Ηλεκτρονικοί Καταναλωτές περιφρονούν τα υλικά, τα οποία αντιλαμβάνονται ως πολύ προωθημένα από τις επιχειρήσεις. Μην με εκμεταλλεύεσαι. Όσο περισσότεροι έμπειροι γίνονται οι Ηλεκτρονικοί Καταναλωτές, τόσο πιο καχύποπτοι γίνονται σχετικά με το χάσιμο χρόνου και με άλλες παρείσακτες ενέργειες που έχουν ως πηγή τις Ηλεκτρονικές Επιχειρήσεις. Δυστυχώς, ο αριθμός των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, στους καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορές on-line, συνεχώς αυξάνεται, εξαιτίας του γεγονότος ότι οι επιχειρήσεις του διαδικτύου συνεχώς στέλνουν μηνύματα για να προωθήσουν τα προϊόντα τους. Οι επιφυλάξεις των καταναλωτών συνεχώς αυξάνονται εξαιτίας των συγκεκριμένων τακτικών και έχουν ως αποτέλεσμα εναλλαγές στην 15\n17 αγοραστική τους συμπεριφορά. Με απλά λόγια τους καταναλωτές δεν τους αρέσει να τους εκμεταλλεύονται, διότι ταράσσεται η αίσθηση του ελέγχου τους Μην με απογοητεύεις. Οι Ηλεκτρονικοί Καταναλωτές μπορεί να μετατραπούν σε ένα ασυγχώρητο κοινό. Αυτό είναι αποτέλεσμα τις εξουσιοδότησης της οποία κατέχουν, μιας και γνωρίζουν ότι έχουν ευρεία γκάμα επιλογών. Εάν ένα Web site τους απογοητεύσει, έχουν πολλές εναλλακτικές λύσεις για αν ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους Η Ικανοποίηση του Καταναλωτή, η Συμπεριφορά του και οι Προσδοκίες του (Customer Satisfaction for Communities of Commerce). Ας ρίξουμε μία ματιά στα στοιχεία της ικανοποίησης του καταναλωτή τα οποία ωθούν στην δημιουργία Διαδικτυακών αγορών. Καταρχάς ας κατανοήσουμε το γεγονός ότι η ικανοποίηση του πελάτη-καταναλωτή είναι μία ψυχολογική ανάγκη η οποία πηγάζει από την αλληλεπίδραση μεταξύ της επιχείρησης και του πελάτη-καταναλωτή. Η έλλειψη ή ικανοποίηση αυτής της ανάγκης, εξαρτάται από το πώς οι πελάτες-καταναλωτές ερμηνεύουν την αλληλεπίδραση την οποία έχουν με τις διάφορες επιχειρήσεις που εμπορεύονται προϊόντα και υπηρεσίες. Οι συμπεριφορές δημιουργούνται και αναπτύσσονται από τις αξίες, οι οποίες διαμορφώνονται από διάφορα στοιχεία και παραμέτρους. Τι είναι σημαντικό για τον πελάτη-καταναλωτή; Όταν ρωτάς το καταναλωτικό κοινό αυτήν την ερώτηση, συνήθως παραθέτει μία σειρά από ιδιότητες, του προϊόντος ή της υπηρεσίας, που τον ενδιαφέρουν. Ενώ τα παραπάνω θεωρούνται ένα κομμάτι της ερώτησης, παρόλα ταύτα δεν εξασφαλίζουν και δεν συνθέτουν την ολική εικόνα του τι ικανοποιεί τον πελάτη-καταναλωτή. Η ικανοποίηση του πελάτη-καταναλωτή σχετίζεται με 16\n18 αξίες, με προσδοκίες, με την συνεισφορά και ικανοποίηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας, και με την εμπειρία του πελάτη στην διαδικασία της συναλλαγής. Οι Ηλεκτρονικοί Καταναλωτές είναι εξαιρετικά κριτικοί σχετικά με την φύση της Ηλεκτρονικής τους εμπειρίας. Μη ικανοποιητική, από άποψη ευκολίας, εξερεύνηση και διαχείριση του site, δυσνόητη παράθεση στοιχείων και πληροφοριών καθώς και πολύπλοκη διαδικασία αγοράς προϊόντων και υπηρεσιών, αναγκάζουν τους καταναλωτές να στραφούν σε άλλες λύσεις (Friedman &., Kahn1999 ). Ο εκάστοτε καταναλωτής έχει διαφορετικές αξίες, διαφορετικά πιστεύω σχετικά με τον κόσμο γύρω του. Έχουν διαφορετικά πιστεύω σχετικά με το τι είναι καλό ή κακό, σωστό ή λάθος. Αυτά τα πιστεύω διαμορφώνουν συμπεριφορές, οπού οι καταναλωτές κουβαλάνε μαζί τους σε τυχόν μελλοντικές συναλλαγές με τις εκάστοτε επιχειρήσεις, αυτά λοιπόν τα πιστεύω πρέπει να εξετάζονται πολύ σοβαρά. Προσδιορίζουμε την συμπεριφορά ως ένα διαρκή συνονθύλευμα πιστεύω, γύρω από ένα αντικείμενο ή κατάσταση, το οποίο προδιαθέτει την ανταπόκριση ενός από τους δύο εμπλεκόμενους με συγκεκριμένο προνομιακό τρόπο μεταχείρισης. Οι καταναλωτές κουβαλάνε μαζί τους τις προδιαθέσεις τους, στις συναλλαγές που επρόκειτο να πραγματοποιήσουν με τις επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να ερμηνεύσουν αυτές τις προδιαθέσεις, έτσι ώστε να εντοπίσουν τρόπους οι οποίοι θα έχουν ως σκοπό την αύξηση της ικανοποίησης του καταναλωτή. Ένα σημαντικό κομμάτι των προδιαθέσεων έχει σχέση με τις προσδοκίες των καταναλωτών. Εμπειρίες, φήμες και το ίδιο το marketing, συγχωνεύονται και δημιουργούνται οι προσδοκίες. Οι καταναλωτές επιθυμούν οι συναλλαγές να πραγματοποιούνται με συγκεκριμένους τρόπους, να τους μεταχειρίζονται ανάλογα και να εισπράττουν κάτι το οποίο έχει αξία. Όταν έχουν καλές εμπειρίες σε on-line συναλλαγές-αγορές, αυτές οι εμπειρίες αρχίζουν να θεωρούνται standard. Όταν οι προσδοκίες συναντηθούν ή εξαντληθούν τότε οι πελάτεςκαταναλωτές είναι ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, ενώ όταν 17\n19 οι προσδοκίες δεν συναντηθούν τότε η ικανοποίηση μειώνεται και εξασθενίζει. Ένα σημείο κλειδί στον χώρο των πωλήσεων, είναι να καθορίσεις πρώτα ποιες μπορεί να είναι οι προσδοκίες των καταναλωτών, και αμέσως μετά να τοποθετήσεις το προϊόν κατάλληλα, έτσι ώστε να συναντήσει τις αναμενόμενες προσδοκίες. Τι συμβαίνει όμως με το παράγοντα εξυπηρέτηση, ιδίως όταν αυτός ο παράγοντας είναι κάτι νέο(από άποψη προσδοκιών), όπως όντως ισχύει στην εξυπηρέτηση που παρέχουν οι Ηλεκτρονικές Επιχειρήσεις; Το να παραδώσεις στον πελάτη-καταναλωτή τα πιστεύω και τις προσδοκίες όπου ο ίδιος επιθυμεί, έχει ως αποτέλεσμα να πετύχεις την επιθυμητή προώθηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σου, αλλά σε ποια χαρακτηριστικά γνωρίσματα πρέπει να δώσεις έμφαση και σε ποια όχι; Τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα είναι η τιμή και η ποιότητα. Η τιμή σχετίζεται περισσότερο με την πεποίθηση του καταναλωτή, πώς ένα συγκεκριμένο προϊόν μπορεί να του καλύψει τις προσδοκίες και είναι πρόθυμος να πληρώσει για να το αποκτήσει, ενώ η τιμή είναι σημαντικότερη σε αγορές όπου υπάρχει ανταλλαγή εμπορευμάτων και προϊόντων. Για παράδειγμα, οι προσωπικοί υπολογιστές μετατρέπονται ραγδαία σε εμπορεύσιμα αντικείμενα, οι πελάτες-καταναλωτές ρίχνουν το περισσότερο βάρος στην τιμή και έτσι οι κατασκευαστές ανταγωνίζονται πάνω σε αυτήν την βάση. Η ποιότητα των προϊόντων είναι ένα πολύπλοκο θέμα. Ο προσδιορισμός της ποιότητας επεκτείνεται σε μία περιοχή όπου καλείται χρησιμότητα. Η χρησιμότητα μεταφράζεται ως το πόσο αποτελεσματικό είναι ένα προϊόν ή μία υπηρεσία την ώρα της χρήσης. Το μέτρο της χρησιμότητας γίνεται ακόμη ένα στοιχείο στο να καθοριστούν και να παρθούν αποφάσεις σχετικά με την ικανοποίηση και τις προσδοκίες του πελάτη-καταναλωτή. Επιπλέον όταν προσπαθείς να καθορίσεις τη κάνει τους καταναλωτές ικανοποιημένους, οφείλεις να κοιτάξεις και να ελέγξεις πέρα από το απλό κόστος και την ποιότητα, στην χρησιμότητα του προϊόντος για τον σκοπό τον οποίο έχει δημιουργηθεί. 18\n20 Το τελευταίο συστατικό για την δημιουργία ικανοποίησης του πελάτηκαταναλωτή είναι η πιο δύσκολη μορφή εξυπηρέτησης. Ορίζεται ως η εξυπηρέτηση στον χρήστη, δηλαδή η ευκολία στην πραγματοποίηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων Οι Νέοι Καταναλωτές Επιθυμούν να έχουν τον Έλεγχο των On-line Εμπειριών τους. Όπως έχει τονιστεί η σημερινή εποχή, είναι η εποχή του εξουσιοδοτημένου-ενδυναμωμένου καταναλωτή, δηλαδή μία εποχή όπου οι καταναλωτές έχουν μία άνευ προηγουμένου πρόσβαση σε ένα πολύ μεγάλο αριθμό επιλογών και λύσεων, και δεν είναι τυχαίο ότι θεωρείται ο πιο εξουσιοδοτημένος καταναλωτής όλων των εποχών. Ως εξουσιοδοτημένοι καταναλωτές θέλουν να έχουν τον έλεγχο των προσωπικών τους εμπειριών, κοινώς να μπορούν οι ίδιοι να αποφασίσουν πότε να αποδεχθούν ή να απορρίψουν έναν πωλητή- μία επιχείρηση. Σε μία οικονομία καθοδηγούμενη από την αγορά, το φυσικό και το λογικό είναι οι πωλητές να προωθούν ότι οι ίδιοι επιθυμούν στους καταναλωτές, παρόλα ταύτα οι πωλητές-επιχειρήσεις πρέπει να επιτρέψουν στους χρήστες-καταναλωτές να πάρουν τον έλεγχο των προσωπικών τους εμπειριών, αντί να βρίσκονται σε διαμάχη μεταξύ τους. Δυστυχώς πολλές επιχειρήσεις έχουν τις ρίζες τους σε εποχές όπου οι επιχειρήσεις αποφάσιζαν τις απαιτήσεις της εκάστοτε αγοράς, επειδή όμως οι εποχές έχουν αλλάξει οι επιχειρήσεις οφείλουν να αντιμετωπίσουν το θέμα του ελέγχου με διαφορετικό μάτι.πιο συγκεκριμένα για τους νέους καταναλωτές το θέμα του ελέγχου των εμπειριών τους στο Διαδίκτυο περιλαμβάνει τέσσερα στοιχεία (Mayer&Davis, 1998): 1. Εκμετάλλευση (Exploitation): δηλαδή πως χρησιμοποιούνται οι προσωπικές τους πληροφορίες. Οι καταναλωτές θέλουν να έχουν τον έλεγχο των προσωπικών τους πληροφοριών, απεχθάνονται την ιδέα ότι οι 19\nΣτρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα. Ρούλα Δημοτροπούλου\nΣτρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα Ρούλα Δημοτροπούλου Στόχος της μελέτης Στόχος της συγκεκριμένης μελέτης είναι\nΣυμβουλές για τις ηλεκτρονικές αγορές\nΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΕΛΛΑΔΑΣ Συμβουλές για τις ηλεκτρονικές αγορές Χρήσιμες συμβουλές για τις ηλεκτρονικές αγορές των εορτών Τις αγορές του από ηλεκτρονικά καταστήματα πραγματοποιεί τα τελευταία\nΠου πάνε τα στοιχεία (data) μας; Κίνδυνοι από τρίτους φορείς\nΠου πάνε τα στοιχεία (data) μας; Κίνδυνοι από τρίτους φορείς Παναγιώτης Δρούκας Πρόεδρος ISACA Athens Chapter CISA, CRISC, CGEIT, COBIT 5 (f) 2η Ημερίδα Εσωτερικού Ελέγχου 19 Μαΐου 2016 1 Περιεχόμενα Εισαγωγή\nΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΛΛΗΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ\nΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Τµήµα Πληροφορικής και Τηλεµατικής ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ηµήτριος Μηλιώτης ΑΜ 20814 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΛΛΗΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η πρόοδος\n«ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ (ΤΠΕ) ΓΙΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ»\n«ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ (ΤΠΕ) ΓΙΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ» Ονοματεπώνυμο: ΒΛΑΧΟΥ ΣΟΦΙΑ Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: ΒΡΕΧΟΠΟΥΛΟΣ ΑΔΑΜ Δεκέμβριος 2013 ΤΟ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ\nΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ MARKETING ΦΑΡΜΑΚΩΝ. Φοιτητές Ευαγγελία Νεκταρία Καρεντζοπούλου Κλοντιάνα Νάκο Ηλίας Στέφος\nΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΜΟΝΑΔΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ MARKETING ΦΑΡΜΑΚΩΝ Φοιτητές Ευαγγελία


Η Αποστασιοποίηση των ανθρώπων - Ο Δρόμος για την Θεραπεία\nΗ διαδικασία αυτή επαναλαμβανόταν καθημερινά,η πορεία προς τα ντους, που δεν ήξερες τι θα βγάλουν μόλις στεκόσουν κοντάτους. Το οξύ και παρατεταμένο άγχος ήταν απίστευτο, και κρατούσε όλη τηδιάρκεια της ημέρας, καθώς δεν ήξερες αν αύριο θα ζεις ακόμη. Σιγά σιγά τοπαρατεταμένο άγχος οδηγούσε στην θλίψη. Επιπλέον θλίψη ερχόταν καθώς, οιλιγοστές δραστηριότητες που μπορούσες να κάνεις με τους άλλους τροφίμους,έδειχναν μάταιες. Εδώ δεν ήξερες αν θα ζεις αύριο καλά καλά, τι ναπρογραμματίσεις να κάνεις να περάσεις ευχάριστα.\nΤι συμβαίνει όμως όταν χρησιμοποιούμε«περισσότερο απ' όσο πρέπει» τον μηχανισμό αυτό; Αν π.χ τον «μεταφέρουμε» και στην καθημερινήμας ζωή;\nΤο μυαλό μας αντιλαμβάνεται την απειλή της επιβίωσης μας ως κίνδυνο, δεν έχει σημασία αν πρόκειται για όπλα που μαςσημαδεύουν ή το ότι φοβόμαστε για την επιβίωσή μας λόγω οικονομικών λόγων. Η οικονομική απειλή εκλαμβάνεται ως ένα «αόρατο» όπλο. Μάλιστα, η οικονομική απειλή δεν αντιμετωπίζεται όπως ο «ορατός» εχθρός, έχει μία ασάφεια, λόγω του ότι δεν μπορούμε να ασκήσουμε έλεγχο άμεσα πάνω σε αυτήν, να απλώσουμε τα χέριακαι να την αντιμετωπίσουμε. Είναι μέσα στο μυαλό μας και η απειλή αυτή«φωλιάζει» στην σκέψη μας. Μας κάνει να φανταζόμαστε ότι θα μας συμβεί ό,τι χειρότερο. Και αν γίνει συνειδητή και δεν μας «εκδηλώνεται» με εκνευρισμό, και επιθετικότητα προς τους συνανθρώπους μας, και πάλι, είναι πιο δύσκολο και απαιτεί γνώση, για να ασκήσουμε έλεγχο στην σκέψη μας και να μην αφήσουμε τον φόβο και τις αρνητικές σκέψεις να μας «παραλύσουν» ή να μας θλίψουν. Ο κάθε άνθρωπος, η κάθε οικογένεια, απομονώνεται και βλέπει την κρίση ως ατομικόπρόβλημα, όχι ως ομάδα.\nΟ γραπτός λόγος δεν μπορεί να αλλάξει πολλά, όσα η πραγματική ανθρώπινη επαφή. Όχι η ηλεκτρονική μέσω διαδικτύου που μας απομονώνει για λόγους οικονομίας στα διαμερίσματά μας, ηπραγματική επικοινωνία. Μπορούμε να πούμε ότι για να αλλάξουμε ως κοινωνία, πρέπει να σταματήσουμε να σκεφτόμαστε μόνο ατομικά, όπως πολλά χρόνια είχαμε μάθει, τονίζοντας το στοιχείο του ότι μάθαμε τον ατομισμό ως συμπεριφορά.\nΜπορείς να μην φθονείς τον διπλανό σου, ανέστω δεν μπορείς να χαρείς με την χαρά του;\nΝα βλέπεις σπουδαίους ανθρώπους σε «χαμηλές θέσσεις» και να τους λες πόσους μπορούν να επηρεάσουν θετικά από εκεί που βρίσκονται;\nΠερισσότερα σε αυτή την κατηγορία: « Η Ευτυχία είναι μία κατάσταση του μυαλού\t"Βαριέμαι..": Το νόημα της ζωής, το ψυχικό "ξύπνημα" & η υπαρξιακή ψυχοθεραπεία »


Αγορά αρμονίου με λίγα έξτρα χαρακτηριστικά\nΚαλησπέρα. Ξεκίνησα πιάνο στην τετάρτη δημοτικού με ιδιαίτερα μαθήματα και συνέχισα μέχρι το τέλος του γυμνασίου σε χαλαρούς ρυθμούς μελέτης. Σήμερα είμαι πεμπτοετής φοιτήτρια στο Πανεπιστήμιο και επειδή δεν έχω πρόσβαση πλέον στο πιάνο μου και μου λείπει πολύ, γιατί το αγαπώ, αποφάσισα να αγοράσω ένα αρμόνιο. Θα ήθελα να έχει καλά βασικά χαρακτηριστικά και να μην ανεβαίνει το κόστος εξαιτίας των διαφόρων έξτρα. Η τιμή του να είναι μέχρι 200Ε. Οποιαδήποτε συμβουλή σχετικά με το τι μοντέλο να επιλέξω είναι ευπρόσδεκτη. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.\nΔυστυχως τα λεφτα που δινεις ειναι αρκετα λιγα για ενα 88αρι πληκτρο. Μαλλον θα κινηθεις στα πολυ βασικα, με 61 πληκτρα\nΣε ευχαριστώ για την απάντηση. Νομίζω ότι για τα προσεχή χρόνια μπορώ να περιοριστώ στα 61 πλήκτρα και όταν θα έχω περισσότερα χρήματα να επενδύσω σε ένα 88αρι πλήκτρο και γενικώς σε ένα αρμόνιο (ή και πιάνο) καλύτερης ποιότητας.


2012 October | Καθημερινά νέα για φωτοβολταϊκά - Part 8\nΗ πλήρης και ουσιαστική απελευθέρωση της αγοράς (και, ειδικότερα, η πλήρης και ουσιαστική απελευθέρωση των τιμολογίων) είναι βέβαιο σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΔΕΗ, ότι θα έχει πολύ σημαντικές θετικές επιπτώσεις στο κόστος και στην ποιότητα της προσφερόμενης ηλεκτρικής ενέργειας … Περισσότερα →\nΠΑΣΥΦ: φωτοβολταϊκά και πραγματικότητα\nΜετά τις τελευταίες υπουργικές αποφάσεις του ΥΠΕΚΑ για αναστολή αδειοδοτήσεων νέων φωτοβολταικών της κατακόρυφης πτώσης της τιμής fit (μέχρι και 47%),των ανακοινώσεων με βάση δημοσιογραφικές πληροφορίες για εισφορά στα φ/β 20% επί του τζίρου ,της παύσης των χρηματοδοτήσεων των φωτοβολταϊκών από … Περισσότερα →\nΣύμφωνα με ανακοίνωση του ΥΠΕΚΑ από τον Ιανουάριο του 2011 μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2012 εκδόθηκαν περίπου 203.000 Πιστοποιητικά Ενεργειακής Απόδοσης (ΠΕΑ). Τα στοιχεία που παρουσιάζονται αποτελούν μία αριθμητική απεικόνιση της κατάστασης και δεν έχουν υποστεί στατιστική επεξεργασία, η οποία είναι απαραίτητη … Περισσότερα →\nΟι τιμές της ενέργειας σε άνοδο: Το πραγματικό υψηλό κόστος της ενέργειας βρίσκεται στο πετρέλαιο θέρμανσης και τα καύσιμα και όχι στην ηλεκτρική ενέργεια που παράγεται από τις ΑΠΕ\nΤον τελευταίο καιρό πολυσυζητείται το τέλος ΑΤΜΕΑΡ και η επιβάρυνση των νοικοκυριών με περίπου ένα ευρώ το μήνα εξαιτίας των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Ωστόσο η πραγματική επιβάρυνση των νοικοκυριών επέρχεται από την θέρμανση και την μεταφορά, επιβάρυνση που ξεπερνά τα … Περισσότερα →\nΟ ΣΠΕΦ υπέβαλλε σήμερα τις αναλυτικές προτάσεις του στην ΡΑΕ στα πλαίσια της δημόσιας διαβούλευσης που διεξάγει. Επιγραμματικά οι θέσεις του συνδέσμου είναι: Άρση των στρεβλώσεων στην χονδρεμπορική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας με προεξέχουσα την κατάργηση του Μηχανισμού ανάκτησης Μεταβλητού Κόστους … Περισσότερα →\nΗ ΕΛΕΤΑΕΝ καλεί την κυβέρνηση να σταματήσει την φημολογία περί της έκτακτης εισφοράς των ΑΠΕ\nPosted on October 3, 2012 by Denia\nΤις προτάσεις της στο πλαίσιο της δημόσιας διαβούλευσης για την αναδιοργάνωση της εγχώριας αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας υπέβαλε στη ΡΑΕ η ΕΛΕΤΑΕΝ (Ελληνική Επιστημονική Ενωση Αιολικής Ενέργειας). Επίσης καλεί την κυβέρνηση να δηλώσει ξεκάθαρα ότι δεν θα λάβει κανένα άμεσο ή … Περισσότερα →\nΗ υψηλή τιμή του φυσικού αερίου απειλεί με λουκέτο βιομηχανίες στη χώρα μας\nΜε τον τίτλο “Το κόστος της ενέργειας «καίει» τις επιχειρήσεις” το βήμα τονίζει σε άρθρο του τις καταστρεπτικές συνέπειες της μονοπωλιακής τιμής του φυσικού αερίου στη χώρα μασ, τιμή που είναι περίπου διπλάσια από αυτή των γειτονικών και της ΕΕ … Περισσότερα →\nPosted on October 2, 2012 by ioannis\nΩς ΣΠΕΦ έχουμε το τελευταίο διάστημα αναφερθεί εκτενώς στην σημασία των στρεβλώσεων στην λειτουργία της αγοράς υπέρ των ορυκτών καυσίμων, όπου όπως πολλάκις έχει ειπωθεί μόνο η πλήρης κατάργηση τους θα μπορούσε να εξασφαλίσει την δομική τουλάχιστον ευστάθεια κάθε πτυχής … Περισσότερα →\nΦωτοβολταϊκή έρευνα: Διιπλασιασμός της απόδοσης των ηλιακών κυττάρων με την χρησιμοποίηση μαύρου πυριτίου\nPosted on October 2, 2012 by ana\nΓερμανοί ερευνητές είναι σε θέση να διπλασιάσουν την αποτελεσματικότητα των ηλιακών κυττάρων με την χρήση μαύρου πυρίτιου, δήλωσε η ευρευνητική ομάδα Frauenhofer στην Γερμανία. Τα σημερινά ηλιακά κύτταρα μπορούν να μετατρέψουν έως και τα τρία τέταρτα της ενέργειας του ήλιου … Περισσότερα →\nΣτην έκθεση Αυτοκινήτου του Παρισιού (Mondial de l’Automobile), η εταιρεία EcoMobilys παρουσίασε το νέο ηλεκτρικό αυτοκίνητο με το επώνυμο του Παρισιού „Pariss“. H γαλλική εταιρεία EcoMobilys, προμηθεύει ήδη την τεχνολογία για τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα mia, επίσης η εταιρεία παράγει λύσεις … Περισσότερα →\nΣελίδα 8 από 9« FirstΑρχή«56789»


Η κυβέρνηση ζήτησε έκτακτο σχέδιο ανάγκης για τα καύσιμα σε περίπτωση χρεοκοπίας και Grexit – Γεγονότα στο μικροσκόπιο\nΗ κυβέρνηση ζήτησε έκτακτο σχέδιο ανάγκης για τα καύσιμα σε περίπτωση χρεοκοπίας και Grexit\nΓια έκτακτο σχέδιο επάρκειας καυσίμων για εννέα μήνες κάνει λόγο η εφημερίδα Τα Νεά\n– Τα ελληνικά διυλιστήρια έλαβαν εντολή Λαφαζάνη για σχέδιο επάρκειας καυσίμων σε περίπτωση εξόδου από το ευρώ\n– Βενζίνη και πετρέλαιο για εννιά μήνες θα μπορεί να έχει η χώρα με βάση το σχέδιο των ΕΛΠΕ\n– Υπάρχει και σχέδιο του κράτους για περιορισμό στην κυκλοφορία και βενζίνη με το δελτίο!\nΌσο απίστευτο κι αν ακούγεται φαίνεται ότι ενεργοποιείται ένα σενάριο το οποίο θυμίζει… συνθήκες πολέμου για τη χώρα. Σύμφωνα με δημοσίευμα της εφημερίδας “Τα Νέα” η κυβέρνηση μέσω του Παναγιώτη Λαφαζάνη ζήτησε από τα διυλιστήρια να εκπονηθεί σχέδιο έκτακτης ανάγκης για τον ασφαλή εφοδιασμό της χώρας με καύσιμα σε περίπτωση εξόδου από το ευρώ!\nΣύμφωνα με την εφημερίδα πηγές των ΕΛΠΕ διαβεβαιώνουν ότι ακόμη και σε περίπτωση Grexit η χώρα έχει για τουλάχιστον έξι μήνες καύσιμα, ενώ μπορεί να επεκταθεί η επάρκεια και στους εννέα μήνες.\nΣε πρώτη φάση το σχέδιο περιλαμβάνει τη χρήση των στρατηγικών αποθεμάτων που υπάρχουν για ανάλογες περιπτώσεις ή κρίσεις.\nΤα αποθέματα αυτά επαρκούν για τρεις μήνες.\nΣε δεύτερη φάση θα διοχετευτούν στην αγορά ποσότητες καυσίμων από μελλοντικά συμβόλαια που ήδη έχουν υπογράψει τα ΕΛΠΕ ενώ για να επεκταθεί κατά άλλους τρεις μήνες η επάρκεια το σχέδιο προβλέπει αγορά επιπλέον ποσοτήτων από το εξωτερικό και πληρωμή μέσω προϊόντων που θα διυλίσουν τα ΕΛΠΕ.\nΤην ίδια ώρα πάντως υπάρχει πάντα το σχέδιο έκτακτης ανάγκης (περιπτώσεις κρίσεων πολέμου κλπ) του ίδιου του κράτους που προβλέπει περιορισμό στην κυκλοφορία συγκεκριμένων οχημάτων ώστε να μειωθεί η κατανάλωση και περιορισμός στη χορήγηση καυσίμων.\nΌλα αυτά την ώρα που τρομοσενάρια για κλείσιμο τραπεζών διαρρέονται από πολλά κέντρα για να αυξηθεί η πίεση προς την κυβέρνηση…


50 ένσημα αντί για 100 απαιτούνται για την ιατροφαρμακευτική κάλυψη στο ΙΚΑ | gigafm.gr\n50 ένσημα αντί για 100 απαιτούνται για την ιατροφαρμακευτική κάλυψη στο ΙΚΑ\nBy user / in Ήπειρος, Ελλάδα, Υγεία / on Τρίτη, 05 Μαρ 2013 12:27 ΜΜ / 0 Comment / 264 views\nΠενήντα ένσημα και όχι 100 θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει ετησίως οι ασφαλισμένοι για να διαθέτουν πλήρη ιατρική και νοσοκομειακή περίθαλψη. Αυτό δήλωσε μόλις προχθές ο υποδιοικητής του ΙΚΑ Διονύσης Πατσούρης. Σημειώνεται ότι οι ασφαλισμένοι στο ΙΚΑ έχουν πλέον τη δυνατότητα να δουν και να εκτυπώσουν τα ένσημά τους, μέσω του Ίντερνετ, ενώ παράλληλα ανακοινώθηκε ότι την ισχύ των βιβλιαρίων ασθενείας παρατείνει το ΙΚΑ-ΕΤΑΜ μέχρι τις 31 Μαρτίου για επίσκεψη σε γιατρούς και χορήγηση φαρμάκων χωρίς θεώρηση από τις αρμόδιες υπηρεσίες για όσους δεν έχουν λάβει ταχυδρομικά τις σχετικές αυτοκόλλητες ετικέτες.\nTagged as: 50 ΕΝΣΗΜΑ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΒΙΒΛΙΑΡΕΙΟ ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ ΙΚΑ ΙΚΑ-ΕΤΑΜ ΦΑΡΜΑΚΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗ


Σάλος από πίνακα άθεου που απεικονίζει τον Ιησού με “λεοπάρ” εσώρουχο! - Solygeiablog\nUncategories Σάλος από πίνακα άθεου που απεικονίζει τον Ιησού με “λεοπάρ” εσώρουχο!\nΣάλος από πίνακα άθεου που απεικονίζει τον Ιησού με “λεοπάρ” εσώρουχο!\nΤον λογαριασμό με προκλητικό πίνακα ενός Χριστού ΛΟΑΤΚΙ στην έκθεση του καλλιτέχνη Τζουζέπε Βενετσιάνο, μπλόκαρε το Facebook...


ΜΕΤΡΟΠΟΛΙΤΑΝ - CreteDoc - Ειδήσεις, Νέα, Επικαιρότητα - Κρήτη, Ηράκλειο, Χανιά, Ρέθυμνο, Λασίθι, Ελλάδα, Κόσμος\nTag Archives: ΜΕΤΡΟΠΟΛΙΤΑΝ\nΣτις 17.45 στην Αθήνα ο Μίλιτς για τον Ολυμπιακό\n22/07/2017 Sports, ΕΛΛΑΔΑ 0\nΣτην τελική ευθεία μπήκε η μεταγραφή του Χρβόγε Μίλιτς για τον Ολυμπιακό. Ο 28χρονος Κροάτης αριστερός μπακ αναμένεται στην Αθήνα το απόγευμα του Σαββάτου (22/7, 17.45) και αμέσως θα πάει στο Μετροπόλιταν για να περάσει από ιατρικές εξετάσεις και εν συνεχεία να υπογράψει το συμβόλαιό του. Η Φιορεντίνα από την …


Το ελληνικό βιβλίο στην 70ή Διεθνή Έκθεση Φρανκφούρτης | HuffPost Greece\n08/10/2018 13:05 EEST\nΤο ελληνικό βιβλίο στην 70ή Διεθνή Έκθεση Φρανκφούρτης\nΠερισσότεροι από 1.000 τίτλοι βιβλίων από 40 και πλέον εκδότες θα προβληθούν φέτος από το Ελληνικό Περίπτερο στην 70ή Διεθνή Έκθεση Βιβλίου της Φρανκφούρτης, τη σημαντικότερη διεθνή έκθεση βιβλίου σε όλο τον κόσμο, που πραγματοποιείται από 10 έως 14 Οκτωβρίου, με κεντρικό σύνθημα «Ιδέες που κινούν τον κόσμο» και τιμώμενη χώρα τη Γεωργία.\nΗ ελληνική παρουσία στη Φρανκφούρτη εστιάζει με ένα τριπλό αφιέρωμα στο ζήτημα της μετανάστευσης και του προσφυγικού στην Ευρώπη, σε συνέχεια ενός από τους βασικούς θεματικούς άξονες των δύο τελευταίων Διεθνών Εκθέσεων Βιβλίου Θεσσαλονίκης («Η προσφυγική εμπειρία»).\nΤο αφιέρωμα εναρμονίζεται και με την κεντρική εκστρατεία της φετινής ΔΕΒ Φρανκφούρτης για τα ανθρώπινα δικαιώματα («I’m on the same page»), που διοργανώνεται σε συνεργασία με την Ένωση Γερμανών Εκδοτών και Βιβλιοπωλών, με αφορμή την εβδομηκοστή επέτειο από την Οικουμενική Διακήρυξη του ΟΗΕ.\nΕιδικότερα, η ελληνική παρέμβαση περιλαμβάνει ειδική θεματική βιβλιοθήκη στο Ελληνικό Περίπτερο με επιλεγμένα βιβλία για το προσφυγικό και τη μετανάστευση, μια συζήτηση («Εναλλασσόμενες Πατρίδες: Η δημοκρατία το 21ο αιώνα απέναντι στην πρόκληση των μεταναστευτικών ροών»), αλλά και τη φωτογραφική έκθεση («Δρόμοι Επιβίωσης») σε κεντρικούς χώρους που παραχωρεί η 70ή ΔΕΒ Φρανκφούρτης στην ελληνική αποστολή.\nΣτη φετινή ΔΕΒ Φρανκφούρτης, με δική τους βιβλιοθήκη στο Ελληνικό Περίπτερο (E133-Hall 5.1) συμμετέχουν 18 εκδότες -Άγρα, Αιώρα, Ενάλιος-Ωκεανός, Εστία, Ίκαρος, iWrite, Καστανιώτης, Κόκκινη Κλωστή Δεμένη, Μέλισσα, Μεταίχμιο, Μίνωας, Volatilium/Νεφέλη, Παπαδόπουλος, Πατάκης, Συμπαντικές Διαδρομές, Cube Art Edition, Romiosini/Κέντρο Νέου Ελληνισμού-CeMoG, University Studio Press- οι οποίοι μαζί με τα πρακτορεία πνευματικών δικαιωμάτων Ersilia και Iris συμμετέχουν ενεργά σε μια νέα δυναμική παρουσία του ελληνικού βιβλίου εκτός συνόρων.\nΣυμμετέχουν επίσης με το δικό τους ενημερωτικό υλικό η 16η Διεθνής Έκθεση Βιβλίου Θεσσαλονίκης (που θα πραγματοποιηθεί 9 - 12 Μαΐου 2019), η Αθήνα 2018 Παγκόσμια Πρωτεύουσα Βιβλίου (που συνεχίζεται έως τις 22 Απριλίου 2019) και η Εταιρεία Συγγραφέων.\nΗ HuffPost προτείνει: 6 + 1 νέα βιβλία που αξίζει να διαβάσετε τον Οκτώβριο\nPLUS: Βιβλίο Εκδόσεις Διεθνής Έκθεση Βιβλίου Φρανκφούρτης Μάρω Δούκα


Υπόθεση Siemens: Ποινές από 7 έως 15 έτη πρότεινε η εισαγγελέας - Pieria News\nΑρχική Ελλάδα Υπόθεση Siemens: Ποινές από 7 έως 15 έτη πρότεινε η εισαγγελέας\n26/11/2019, 2:45 μμ\nΤα ελαφρυντικά του σύννομου βίου σε δυο χρηματιστές με παρένθετο ρόλο στη διακίνηση μαύρου χρήματος και αυτό της ειλικρινούς μεταμέλειας μετά την πράξη σε 5 στελέχη της μητρικής εταιρείας, αναγνώρισε το Τριμελές Εφετείο Κακουργημάτων όπου εκδικάζεται η υπόθεση της Siemens.\nΜετά τα ελαφρυντικά, η εισαγγελέας της έδρας Ελένη Σκεπαρνιά επισημαίνοντας ότι πρόκειται για το μεγαλύτερο σκάνδαλο δωροδοκιών στη χώρα μας, πρότεινε ποινές που ξεκινούν από τα 7 έτη και φτάνουν στην ανώτατη προβλεπόμενη βάση του νέου ποινικού κώδικα, τα 15.\nΣε αυτούς που κατά την κ. Σκεπαρνιά είχαν «ιθύνοντα ρόλο σε αξιόποινες πράξεις με συμμετοχή πολλών προσώπων» περιλαμβάνονται ο Μιχάλης Χριστοφοράκος, ο Χρήστος Καραβέλλας, ο Πρόδρομος Μαυρίδης και 3 πρώην στελέχη του ΟΤΕ.\nΤη χαμηλότερη ποινή των 7 ετών η εισαγγελέας την πρότεινε για όσους έλαβαν ελαφρυντικά .


trolloπαίδεια: Ιουλίου 2011\nΤον προτιμαμε νεκρο γτ βαριομαστε να σκεφτουμε τι θα τον κανουμε, πως θα τον βασανισουμε και που θα πεταξουμε το κουφαρι του. Αναλαβετε το εσεις. Αμοιβη φανταζομαι δεν θελετε, θα εχετε απλα την ικανοποιηση να τον κανετε οτι θελετε.\nY.γ. Αρθρο 14 του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ συνταγματος\n1. Καθενας μπορει να εκφραζει και να διαδιδει προφορικα, γραπτα και δια του τυπου τους στοχασμους του τηρωντας τους νομους του κρατους.\n2. Ο τυπος ειναι ελευθερος. Η λογοκρισια και καθε αλλο προληπτικο μετρο απαγορευεται.\n3. Η κατασχεση εφημεριδων και αλλων εντυπων, ειτε πριν ειτε απο την κυκλοφορια ειτε υστερα απ αυτη, απαγορευεται.\nΚατ 'εξαιρεση επιτρεπεται η κατασχεση, με παραγγελια του εισαγγελεα, μετα την κυκλοφορια:\nα) για προσβολη της χριστιανικης και καθε αλλης γνωστης θρησκειας.\nβ) για προσβολη του προσωπου του προεδρου της δημοκρατιας\nγ) για δημοσιευμα που αποκαλυπτει πληροφοριες για την συνθεση, τον εξοπλισμο και τη διαταξη των ενοπλων δυναμεων η την οχυρωση της χωρας η που εχει σκοπο τη βιαιη ανατριπη του πολιτευματος η στρεφεται κατα της εδαφικης ακεραιοτητας του κρατους\nδ) για ασεμνα δημοσιευματα που προσβαλλουν την δημοσια αιδω, στις περιπτωσεις που οριζει ο νομος.\nΤο αντιστοιχο αρθρο του συνταγματος των ΗΠΑ στο οποιο υπαγεται το blogspot.com περιλαμβανει μονο το κομματι:\n1. Ο τυπος ειναι ελευθερος. Η λογοκρισια και καθε αλλο προληπτικο μετρο απαγορευεται.\n2. Η κατασχεση εφημεριδων και αλλων εντυπων, ειτε πριν ειτε απο την κυκλοφορια ειτε υστερα απ αυτη, απαγορευεται.\nΑναρτήθηκε από Απλυτος Εθνοπροδοτης στις 1:33 μ.μ. 2 σχόλια:


Διαβάστε το... - A.E.Kition blog\nΠρώτα θα ήθελα να πω πως είναι η πρώτη φορά που γράφω και καλά κάνετε να το δείτε το μήνυμα αυτό. Πρώτον φίλοι μου να σας πω ότι η νίκη επί του ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΥ δεν σήμαινε κάτι για εμένα και να σας πω γιατί. Μια ζωή η ΑΕΚ πρέπει να στηρίζεται πάνω σε άλλα αποτελέσματα ενώ αν δέρναμε την ΔΟΞΑ , ΠΑΦΟ, ΑΠΟΛΛΩΝ, δεν θα μας ένοιαζε... Νικήσαμε μια ομάδα που θα πάει διαβάθμιση και κάνουμε παναήρκα. Εχάσαμε πέναλτη που έναν ΕΠΙΘΕΤΙΚΟ μας έβαλε και το τέρμα ο Νεοφύτου (που δεν μας έκαμνε) μας βάφτισε και ο Τσίτα (που έπαιζε στα δεύτερα) και μετά κάμνουμε μια νίκη επί του ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΥ και εκείνη όσο και ξωρτώσαμε και δεν ειναι δικαιολογία το ότι μείναμε με 10 γιατί εκεί φταίμε εμείς και όχι ο διαιτητής γιατί ο παίχτης ήξερε πως με τέτοια ενέργεια θα έτρωε κόκκινη. Μήπως έχουμε κάπιους στην διοίκηση που δεν καταλαβαίνουν από ποδόσφαιρο? Μην απαντήσετε γιατί όλοι ξέρουμε πως έχουμε. Είναι σκληρά αυτά που λέω αλλα σκεφτείτε το και θα δείτε. Αλλάξαμε προπονητές, αλλάξαμε παίχτες. Μήπως είναι καιρός ν' αλλάξουμε και διοίκηση? Και πάλι μην απαντήσετε γιατί είναι. Ένας προπονητής μας έστεινε επιθετικά και πιάσαμε κύπέλλο. Δεν ξέρω γιατί όποιος έρχεται μας αντιμετωπίζει με ηττοπάθεια και μας στήνει αμυντικά. Μήπως δεν πιστεύουμε ότι μπορούμε για περισσότερα? Μην απαντήσετε γιατι δεν το πιστεύουν γιατί αν το πίστευαν και το ήθελαν πραγματικά θα κέρδιζαν αυτούς που έπρεπε. Ρώτησαν τον Πρόεδρο μας πριν το ματς με την Δοξα αν το μυαλό του ήταν στο παιχνίδι στο επόμενο με τον ΑΠΟΕΛ και είπε πως αν το σκεφτούν αυτό δέν θα κερδίσουμε την Δόξα και είπε πως δεν τίθεται τέτοιο θέμα. Δεν κερδίσαμε κύριε πρόεδρε. Μήπως τελικά το σκεφτόσασταν? Μην απαντησετε γιατί το σκεφτόσασταν. Νομίζετε πως όλα αυτά που γράφουμε τα βλέπει κανένας από την διοίκηση? Λανθάνεστε. Γραμμένους μας έχουν. Με συγχωρείτε για την σκληρότητα στα λόγια μου αλλά είναι καιρός να ανοίξουμε τα μάτια μας και να μην μας κοροϊδεύουν. Αφού ρε παιδιά οι ίδιοι οι παίχτες δεν το πιστεύουν τι αγχώνεστε? (πιο πάνω γράφω γιατί δεν το πιστεύουν). Σας ευχαριστώ. ΑΕΚ γερά και εύχομαι να τα καταφέρεις. Και κάτι άλλο. Φταίμε συνέχεια τον προπονητή. ΟΚ έκανε κάποια λάθη που στόιχισαν που δεν έπαιζε επιθετικά αλλά δεν φταίει που επέρασε ο ΑΠΟΕΛ πάσα μέσα απο τρεις αμυντικους ούτε που έχασε πέναλτι ο ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΣ και ούτε που έκανε έξοδο ο Αυγουστή και τον εκρέμμασε. Φταίει όμως που κάθε γκολ που τρώαμε έβαζε και έναν επιθετικό. Η ηττοπάθεια δυστυχώς δύσκολα θα φύγει από τη ομάδα. ΓΕΙΑ ΣΑΣ.\neperimena arketo kairo na akouso teties alithies....ine pragmatikotita kai distixos i eutixos ipirxan ston POL+EPA kai iparxoun kai tora.\nAn analogisti kanis oti mia thesi stin tetrada tha mas edina kai pleonektima (oikonomiko kai mpori europis) tote ta logia sou ine sofa....ego ipostirizo osa les kai prostheto oti oi dimiourgoi autis tis selidas prepi na ta metaferoun kai stous ipefthinous...opos ton proedro....\nmporis me mikro budget na stiriksis tis akadimies kai na proothisis neara paidia...kai opos episis na feris olous tous filathlous konta me to kanis ena gipedo (mikro) opou na ine xara gia ton AEKtzi na pai kai na perasi tis ores you...\nmy friend...cheers...epitelous kapios ta lei ekso apo ta dontia se auto to blog\n4/3/08, 6:45 μ.μ.\ngate 2 enen i alki?\n5/3/08, 3:00 μ.μ.


1 Δ/ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΈΡΓΟ: ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΘΕΣΗ: Παν/μιο Μακεδονίας Εγνατίας 156, Θεσσαλονίκη ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ: Τακτ. Προϋπ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ : ΕΥΡΩ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ 1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 1.1 Αντικείμενο του παρόντος Τιμολογίου είναι ο καθορισμός των τιμών μονάδος με τις οποίες θα εκτελεσθεί το έργο, όπως προδιαγράφεται στα λοιπά τεύχη δημοπράτησης που ορίζονται στη διακήρυξη. 1.2 Στις τιμές μονάδος του παρόντος Τιμολογίου, που αναφέρονται σε μονάδες περαιωμένης εργασίας και που ισχύουν ενιαία για όλες τις εργασίες που θα εκτελεσθούν στην περιοχή του υπόψη έργου, ανεξάρτητα από την θέση αυτών περιλαμβάνονται: Όλες οι απαιτούμενες δαπάνες για την πλήρη και έντεχνη εκτέλεση των εργασιών του έργου που αναφέρεται στην επικεφαλίδα, σύμφωνα με τους όρους του παρόντος, των τευχών και σχεδίων της μελέτης και των υπολοίπων τευχών Δημοπράτησης του έργου Κάθε δαπάνη γενικά, έστω και αν δεν κατονομάζεται ρητά αλλά είναι απαραίτητη για την πλήρη και έντεχνη εκτέλεση της μονάδας κάθε εργασίας. Καμία αξίωση ή διαμφισβήτηση δεν μπορεί να θεμελιωθεί που να έχει σχέση με το είδος και την απόδοση των μηχανημάτων, την ειδικότητα και τον αριθμό του εργατοτεχνικού προσωπικού, όπως και την δυνατότητα χρησιμοποίησης ή όχι μηχανικών μέσων. 1.3 Σύμφωνα με τα παραπάνω, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, μνημονεύονται (για απλή διευκρίνιση του όρου κάθε δαπάνη ) οι παρακάτω δαπάνες που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο των τιμών του παρόντος Τιμολογίου Οι δαπάνες των κάθε είδους επιβαρύνσεων στα υλικά από φόρους, δασμούς, ειδικούς φόρους κ.λπ. [ πλην Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.) ] Ρητά καθορίζεται ότι σε κάθε τιμή μονάδας περιλαμβάνονται οι δασμοί και λοιποί φόροι, κρατήσεις, τέλη εισφοράς και δικαιώματα για προμήθειες εξοπλισμού και εφοδίων γενικά του έργου. Κατά συνέπεια και σύμφωνα με τις διατάξεις της Τελωνειακής Νομοθεσίας δεν παρέχεται ουσιαστικά στην Υπηρεσία, που θα εποπτεύσει την εκτέλεση του έργου, ή σε άλλη Υπηρεσία, η δυνατότητα να εγκρίνει χορήγηση οποιασδήποτε βεβαίωσης για την παροχή οποιασδήποτε ατέλειας ή απαλλαγής από τους δασμούς και τους υπόλοιπους σελ. 1 από 19\n2 φόρους, εισφορές και δικαιώματα στα υλικά και είδη εξοπλισμού του έργου, ούτε στους ενδιαφερόμενους δικαίωμα να ζητήσουν χορήγηση τέτοιας ατέλειας ή απαλλαγής έμμεσα ή άμεσα. Ο Ανάδοχος δεν απαλλάσσεται από τα τέλη διοδίων των κάθε είδους μεταφορικών μέσων Οι δαπάνες προμήθειας και μεταφοράς στους τόπους ενσωμάτωσης ή και αποθήκευσης φύλαξης, επεξεργασίας και προσέγγισης όλων ανεξάρτητα των υλικών, κυρίων και βοηθητικών ενσωματουμένων και μή, που είναι αναγκαία για την έντεχνη εκτέλεση των εργασιών με όλες τις απαιτούμενες φορτοεκφορτώσεις, χαμένους χρόνους μεταφορικών μέσων και τις κάθε είδους μετακινήσεις μέχρι και την πλήρη ενσωμάτωση (ή/και χρήση τους) ή/και μεταφοράς, σύμφωνα με τα παραπάνω, των περισσευμάτων ή/και άχρηστων υλικών στους κατάλληλους χώρους απόρριψης, λαμβανομένων υπόψη των οποιωνδήποτε περιβαλλοντικών περιορισμών που θα ισχύουν σύμφωνα με την ΕΣΥ και τους λοιπούς όρους δημοπράτησης Οι δαπάνες μισθών, ημερομισθίων, υπερωριών, ασφαλίσεις (στο Ι.Κ.Α., ασφαλιστικές εταιρίες, άλλους ημεδαπούς ή/και αλλοδαπούς ασφαλιστικούς οργανισμούς κ.λπ. κατά περίπτωση, όπως απαιτείται) κ.λ.π. δώρων εορτών, επιδόματος αδείας κ.λπ. κάθε είδους επιστημονικού και διευθύνοντος του έργου προσωπικού, του ειδικευμένου ή όχι προσωπικού των γραφείων, εργοταξίων, μηχανημάτων, συνεργείων κ.λπ. ημεδαπού ή αλλοδαπού εργαζομένου στον τόπο του έργου ή αλλού (εντός και εκτός της Ελλάδος) Οι δαπάνες για την κινητοποίηση του Αναδόχου της εξεύρεσης (ενοικίαση ή αγορά), κατασκευή, οργάνωση, διαρρύθμιση κ.λπ. των εργοταξιακών χώρων, τις εγκαταστάσεις σε αυτούς, τις παροχές νερού, ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεφώνου και λοιπών ευκολιών, τις σχετικές συνδέσεις, την εγκατάσταση γραφείων Αναδόχου, σύμφωνα με τους Όρους Δημοπράτησης Οι δαπάνες λειτουργίας όλων των εργοταξιακών εγκαταστάσεων και ευκολιών, καθώς και οι δαπάνες απομάκρυνσης των εγκαταστάσεων αυτών μετά την περαίωση του έργου και η αποκατάσταση του χώρου σε βαθμό αποδεκτό από την Υπηρεσία και σύμφωνα με τους εγκεκριμένους περιβαλλοντικούς όρους Οι κάθε είδους δαπάνες για την εγκατάσταση, εξοπλισμό και λειτουργία εργοταξιακού εργαστηρίου, τη μεταφορά των δοκιμίων και την εκτέλεση ελέγχων και δοκιμών είτε στο εργαστήριο του αναδόχου είτε σε άλλο εγκεκριμένο ή κρατικό εργαστήριο, σύμφωνα με όσα αναφέρονται στους όρους δημοπράτησης Οι δαπάνες πλήρους εγκατάστασης και λειτουργίας της μονάδας παραγωγής προκατασκευασμένων στοιχείων στο εργοτάξιο ή αλλού, περιλαμβανομένων των δαπανών εξασφάλισης του αναγκαίου χώρου, κατασκευής κτιριακών και λοιπών έργων, εξοπλισμού, υλικών, μηχανημάτων, εργασίας, βοηθητικών έργων, λειτουργίας των εγκαταστάσεων, μετά των δαπανών φορτοεκφορτώσεων και μεταφορών των προκατασκευασμένων στοιχείων μέχρι τη θέση της τελικής ενσωμάτωσής τους στο έργο, περιλαμβανομένων επίσης των σελ. 2 από 19\n3 δαπανών απομάκρυνσης των εγκαταστάσεων μετά το πέρας των εργασιών και αποκατάστασης του χώρου σε βαθμό αποδεκτό από την Υπηρεσία και σύμφωνα με τους περιβαλλοντικούς και λοιπούς συμβατικούς όρους (ανεξάρτητα αν οι εγκαταστάσεις αυτές έχουν γίνει σε χώρο ιδιοκτησίας του Δημοσίου ή σε ιδιωτικούς χώρους που ήθελε μισθώσει ο Ανάδοχος για τους οποίους έχει τυχόν δοθεί προσωρινή άδεια εγκατάστασης και λειτουργίας για την κατασκευή των έργων της παρούσας σύμβασης) Οι δαπάνες για κάθε είδους ασφαλίσεις εργαζόμενου προσωπικού, μεταφορών, μεταφορικών μέσων, μηχανημάτων, εγκαταστάσεων κλπ. καθώς και όλες οι άλλες ασφαλίσεις, που αναφέρονται ιδιαίτερα στους όρους δημοπράτησης του έργου Οι δαπάνες ασφάλειας του εργοταξίου και πρόληψης ατυχημάτων εργαζομένων ή τρίτων, ή δαπανών πρόληψης βλαβών σε πράγματα (κινητά ή ακίνητα) τρίτων Οι δαπάνες ποιοτικού ελέγχου όπως αυτός προσδιορίζεται στα άλλα τεύχη δημοπράτησης. Επισημαίνεται ότι στις δαπάνες του ποιοτικού ελέγχου, χωρίς ιδιαίτερη αμοιβή του Αναδόχου, περιλαμβάνονται και τα κάθε είδους «δοκιμαστικά τμήματα» (μετρήσεις, δοκιμές, αξία υλικών, χρήση μηχανημάτων, εργασία, κ.λπ.) Οι δαπάνες διάθεσης, προσκόμισης και λειτουργίας των μηχανημάτων και λοιπού εξοπλισμού, που απαιτούνται για την εκτέλεση του έργου, μέσα στις οποίες περιλαμβάνονται τα μισθώματα, η μεταφορά, η συναρμολόγηση, η αποθήκευση, η φύλαξη και η ασφάλιση αυτών, η επιβάρυνση λόγω απόσβεσης, η επισκευή, η συντήρηση, η άμεση αποκατάσταση (όπου επιβάλλεται η χρήση τους για την διατήρηση του χρονοδιαγράμματος), οι ημεραργίες για οποιαδήποτε αιτία,η κάθε είδους σταλία τους εφόσον δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του κυρίου του έργου η απομάκρυνση αυτών μαζί με την τυχόν απαιτούμενη διάλυση μετά το τέλος των εργασιών, οι άγονες μετακινήσεις, τα απαιτούμενα καύσιμα, λιπαντικά, ανταλλακτικά κ.λπ. Τα παραπάνω ισχύουν τόσο για τα μηχανήματα που θα χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση των έργων, όσο και για τυχόν άλλα που θα ευρίσκονται επί τόπου των έργων έτοιμα για λειτουργία (έστω και αν δεν χρησιμοποιούνται) για την αντικατάσταση άλλων μηχανημάτων σε περίπτωση βλάβης ή για οποιαδήποτε άλλη αιτία Οι δαπάνες παραγωγής, φορτοεκφόρτωσης και μεταφοράς στη θέση ενσωμάτωσης, με τις τυχόν προσωρινές αποθέσεις και πλάγιες μεταφορές, κάθε είδους υλικών λατομείων, ορυχείων κλπ. πλην των περιπτώσεων, που η μεταφορά πληρώνεται ιδιαίτερα και αναφέρεται ρητά στα οικεία άρθρα του παρόντος, μαζί με την εργασία πλύσεως ή εμπλουτισμού, που τυχόν θα απαιτηθεί για την πλήρη παραγωγή των υλικών, ώστε να ανταποκρίνονται στις προδιαγραφές υλικών και κατασκευών, λαμβανομένων υπόψη των οποιωνδήποτε περιβαλλοντικών περιορισμών, που ισχύουν σύμφωνα με τους περιβαλλοντικούς και τους λοιπούς όρους δημοπράτησης. σελ. 3 από 19\n4 Οι δαπάνες από επιβεβλημένες καθυστερήσεις, μειωμένες αποδόσεις και μετακινήσεις μηχανημάτων και προσωπικού, που είναι πιθανόν να προκύψουν από τυχόν εμπόδια στο χώρο του έργου (όπως αρχαιολογικά ευρήματα, μη παράδοση περιορισμένης έκτασης περιοχών του έργου, που απαλλοτριώθηκαν, δίκτυα Ο.Κ.Ω. κλπ.), από πιθανές παρεμβάσεις, που θα προβάλλουν οι αρμόδιοι για αυτά τα εμπόδια φορείς (ΥΠ.ΠΟ. Δ.Ε.Η, κλπ.), από την ανάγκη κατασκευής του έργου κατά φάσεις λόγω των παραπάνω εμποδίων, από τις αναγκαίες μετρήσεις (τοπογραφικές, γεωτεχνικές κ.α.), ελέγχους και λοιπές υποχρεώσεις του αναδόχου, όπως αυτές προβλέπονται από το σύνολο των συμβατικών τευχών είτε αυτές αποζημιώνονται ιδιαίτερα είτε είναι ανηγμένες στα Γ.Ε. ή σε άλλα άρθρα του τιμολογίου καθώς και λόγω των δυσχερειών, που θα προκύψουν από την εξασφάλιση της κυκλοφορίας (πεζών, οχημάτων και λοιπών μέσων μετακίνησης του κοινού γενικά) ή ακόμα και από προσωρινές περιοδικές ή και μόνιμες αλλαγές των κυκλοφοριακών ρυθμίσεων στην ευρύτερη περιοχή του έργου από οποιαδήποτε αιτία (π.χ. εορτές, βλάβες σε άλλα έργα κλπ.) Οι δαπάνες πρόσθετων εργασιών και λήψης συμπληρωματικών μέτρων ασφάλειας για τη μη παρακώλυση της ομαλής κυκλοφορίας πεζών, οχημάτων και λοιπών μέσων διακίνησης του κοινού γενικά στην περιοχή των έργων και στις γειτνιάζοντες και επηρεαζόμενες περιοχές απ αυτά Οι κάθε είδους δαπάνες τοπογραφήσεων, πασσαλώσεων, αναπασσαλώσεων, πύκνωσης τριγωνομετρικού και πολυγωνομετρικού δικτύου και εγκατάστασης των χωροσταθμικών αφετηριών (REPERS) που απαιτούνται για την έντεχνη εκτέλεση των εργασιών, εκτός αν αλλιώς ορίζεται στην Ε.Σ.Υ., οι δαπάνες για τη σύνταξη μελετών εφαρμογής, κατασκευαστικών σχεδίων και μελετών συναρμογής με τις συνθήκες κατασκευής για την ακριβή εκτέλεση του έργου, οι δαπάνες ανίχνευσης, εντοπισμού καθώς και οι σχετικές μελέτες αντιμετώπισης των εμποδίων που θα συναντηθούν στο χώρο εκτέλεσης του έργου, όπως θεμέλια, υδάτινοι ορίζοντες, δίκτυα Οργανισμών Κοινής Ωφελείας (Ο.Κ.Ω) σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην Τ.Σ.Υ. και γενικότερα στα τεύχη δημοπράτησης του έργου και για όλα τα έργα, που κατασκευάζονται στα πλαίσια της παρούσας σύμβασης. Οι δαπάνες σύνταξης και παραγωγής Μητρώου Έργου, Σχεδίου Ασφάλειας και Υγείας του Έργου (ΣΑΥ-ΦΑΥ) Οι δαπάνες λήψης στοιχείων κάθε είδους για τις ανάγκες του έργου, όπως υπαρχόντων τεχνικών έργων και λοιπών εγκαταστάσεων που θα παρουσιαστούν στο χώρο του έργου, η λήψη επιμετρητικών στοιχείων από κοινού με τον Επιβλέποντα Μηχανικό και η σύνταξη (από τον Ανάδοχο) των επιμετρητικών σχεδίων και των επιμετρήσεων που θα υποβληθούν για αρμόδιο έλεγχο. Επίσης η επαλήθευση των στοιχείων εδάφους με επί τόπου μετρήσεις και η παράδοση των στοιχείων του εδάφους,σε ψηφιακή μορφή,σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στα τεύχη δημοπράτησης Η δαπάνη σύνταξης των πινάκων αναπτυγμάτων οπλισμού και των καταλόγων οπλισμού οι οποίοι θα πρέπει να υποβάλλονται έγκαιρα για έλεγχο στην Υπηρεσία, η δαπάνη προσαρμογής των στοιχείων της μελέτης στις επί τόπου συνθήκες (προσαρμογή λεπτομερειών) σελ. 4 από 19\n5 και η δαπάνη σύνταξης κατασκευαστικών σχεδίων με την ένδειξη όπως κατασκευάσθηκε Οι δαπάνες σύνταξης σχεδίων κ.λπ. των εντοπιζομένων με τις διερευνητικές τομές ή κατά την εκτέλεση εργασιών δικτύων Ο.Κ.Ω., ή άλλων έργων και εμποδίων, καθώς εφόσον αυτό ρητά προβλέπεται στα συμβατικά τεύχη και οι εργασίες που αφορούν τους Οργανισμούς Κοινής Ωφελείας ή άλλους συναρμοδίους φορείς, εκτός αν αναφέρονται διαφορετικά στα άρθρα του Τιμολογίου Οι δαπάνες των κάθε είδους αντλήσεων, για την αντιμετώπιση όλων των επιφανειακών, υπογείων και πηγαίων νερών, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στα άρθρα του Τιμολογίου Η τοποθέτηση ενημερωτικών πινακίδων με τα βασικά στοιχεία του έργου, σύμφωνα με τις υποδείξεις της Υπηρεσίας, καθώς και η εκτύπωση πληροφοριακού υλικού, για το κοινό, με ενημερωτικά στοιχεία ως προς το έργο σύμφωνα με τα τεύχη δημοπράτησης Οι δαπάνες διατήρησης, κατά την περίοδο της κατασκευής, του χώρου του έργου καθαρού και απαλλαγμένου από ξένα προς το έργο αντικείμενα, προϊόντα εκσκαφών κ.λ.π. και η απόδοση, μετά το τέλος των εργασιών, του χώρου καθαρού και ελεύθερου από οποιεσδήποτε κατασκευές και εμπόδια σύμφωνα με τους εγκεκριμένους περιβαλλοντικούς όρους Οι δαπάνες για χρήση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, κατοχυρωμένων μεθόδων, ευρεσιτεχνικών εφευρέσεων κ.λπ. με οποιονδήποτε τρόπο, για την έντεχνη εκτέλεση των εργασιών Οι δαπάνες για τη δημιουργία, οιωνδήποτε προσβάσεων και προσπελάσεων στα διάφορα τμήματα του έργου, για την κατασκευή των δαπέδων εργασίας και γενικά για κάθε βοηθητική κατασκευή που θα απαιτηθεί σε οποιοδήποτε στάδιο εργασιών, περιλαμβανομένων των δαπανών τήρησης των περιβαλλοντικών όρων και των δαπανών για την αποξήλωση και απομάκρυνσή τους καθώς και την περιβαλλοντική αποκατάσταση του χώρου (προσβάσεων, προσπελάσεων, δαπέδων εργασίας κ.λ.π.) εκτός εάν υπάρχει έγγραφη αποδοχή της Υπηρεσίας για διατήρησή τους Οι δαπάνες πρόληψης και αποκατάστασης κάθε είδους ζημιάς και αποζημίωσης κάθε είδους βλάβης ή μη συνήθους φθοράς που θα προκληθούν κατά την κατασκευή του έργου (περιλαμβανομένης της μεταφοράς υλικών) και θα οφείλονται σε αμέλεια, απρονοησία, μη τήρηση των συμβατικών όρων, των υποδείξεων της Υπηρεσίας, των νομικών διατάξεων και γενικότερα σε υπαιτιότητα του Αναδόχου Οι δαπάνες διάθεσης γραφείων και λοιπών ευκολιών στην Επιβλέπουσα Υπηρεσία, σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην Ε.Σ.Υ και στους λοιπούς όρους δημοπράτησης Οι δαπάνες εξασφάλισης αναγκαίων χώρων για την εναπόθεση των εργαλείων, μηχανημάτων κ.λπ Οι δαπάνες έκδοσης αδειών για λογαριασμό του κυρίου του έργου, κάθε είδους εργασιών από τις αρμόδιες Δημόσιες Επιχειρήσεις,Πολεοδομία ή και τους Οργανισμούς Κοινής Ωφέλείας σελ. 5 από 19\n6 (Δ.Ε.Κ.Ο. ή Ο.Κ.Ω.) εκτός αν περιγράφεται διαφορετικά στα τεύχη δημοπράτησης Οι δαπάνες για την εξασφάλιση της συνεχούς λειτουργίας όσων δικτύων των Ο.Κ.Ω. διέρχονται εγκάρσια από το εύρος κατάληψης της οδού ή επηρεάζονται τοπικά από τον τρόπο εκτέλεσης του έργου, καθώς και οι δαπάνες για άρση τυχόν προβλημάτων από την εκτέλεση των εργασιών, την αποκλειστική ευθύνη των οποίων θα φέρει, τόσο αστικά όσο και ποινικά και μέχρι περαίωσης των εργασιών, ο Ανάδοχος του έργου Οι δαπάνες μίσθωσης ή προσωρινής εξασφάλισης εδαφικής λωρίδας, κατασκευής, σήμανσης και συντήρησης των κάθε είδους εργοταξιακών οδών που απαιτούνται για την έντεχνη και ασφαλή εκτέλεση του έργου, οι δαπάνες εντοπισμού και εξεύρεσης αναγκαίων χώρων και εξασφάλισης σχετικών αδειών για την εναπόθεση προϊόντων ορυγμάτων, προϊόντων κατεδαφίσεων και πλεοναζόντων υλικών γενικότερα, οι δαπάνες εξασφάλισης των οδών προσπέλασής τους καθώς και οι δαπάνες για την τελική τους διαμόρφωση μετά την περαίωση των εργασιών, σύμφωνα και με τους λοιπούς όρους δημοπράτησης Οι δαπάνες των ειδικών μελετών, που προβλέπονται στις τεχνικές προδιαγραφές, όπως μελέτες σύνθεσης σκυροδεμάτων και ασφαλτομιγμάτων, μελέτες ευστάθειας ικριωμάτων, μελέτες εξυγίανσης εδάφους κλπ. όπως προβλέπεται στα τεύχη δημοπράτησης Οι δαπάνες λήψης μέτρων για την προστασία του περιβάλλοντος από την εγκατάσταση του Αναδόχου στο έργο μέχρι και την παραλαβή του έργου, τα οποία προβλέπονται στις σχετικές μελέτες, στους περιβαλλοντικούς όρους, και ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται στα τεύχη δημοπράτησης Γενικά όλες οι υπόλοιπες ειδικές δαπάνες που βαρύνουν τον Ανάδοχο όπως αυτές αναφέρονται στους υπόλοιπους Όρους Δημοπράτησης του έργου. 1.4 Στις τιμές μονάδας του παρόντος Τιμολογίου δεν περιλαμβάνονται το Όφελος (Ο.Ε.) και τα Γενικά Έξοδα του αναδόχου (Γ.Ε.), τα οποία αφορούν στα πάσης φύσεως βάρη, κρατήσεις ή υποχρεώσεις του, όπως δαπάνες επιστασίας, σήμανσης εργοταξίων, φόρων, δασμών, ασφαλίστρων, τελών χαρτοσήμου, συμβολαίων, συμφωνητικών, αποδείξεων, τόκων κεφαλαίων κίνησης, εγγυητικών επιστολών και λοιπών εγγυήσεων, διοικητικών εξόδων, λειτουργίας γραφείων κ.λ.π. και γενικά τα επισφαλή έξοδα. Το ποσό για Γενικά Έξοδα (Γ.Ε.) και Όφελος του αναδόχου (Ο.Ε.), ανέρχεται συνολικά σε ποσοστό, δέκα οκτώ τοις εκατό (18%) ή είκοσι οκτώ τοις εκατό (28%) σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις, του προϋπολογισμού των εργασιών, όπως αυτός προκύπτει βάσει των τιμών του Τιμολογίου Προσφοράς του αναδόχου. 1.5 Ο Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α) των λογαριασμών του αναδόχου επιβαρύνει τον Κύριο του Έργου. σελ. 6 από 19\n7 2 ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΡΟΠΟΥ ΕΠΙΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ 2.1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Η επιμέτρηση των εργασιών γίνεται είτε βάσει των σχεδίων των εγκεκριμένων μελετών είτε βάσει μετρήσεων και των συντασσόμενων με τη βοήθειά τους επιμετρητικών σχεδίων και πινάκων, λαμβανομένων υπόψη των έγγραφων εντολών της Υπηρεσίας και των τυχόν οριζομένων ανοχών Η Υπηρεσία δικαιούται να ελέγξει το σύνολο ή μέρος του Έργου, κατά την κρίση της, προκειμένου να επιβεβαιώσει την ορθότητα των επιμετρητικών στοιχείων που υποβάλει ο Ανάδοχος. Ο Ανάδοχος υποχρεούται με δική του δαπάνη να διαθέσει τον απαιτούμενο εξοπλισμό και προσωπικό για την υποστήριξη της Υπηρεσίας στην διεξαγωγή του εν λόγω ελέγχου Η πληρωμή των εργασιών γίνεται βάσει της πραγματικής ποσότητας κάθε εργασίας, επιμετρούμενης ως ανωτέρω με κατάλληλη μονάδα μέτρησης, επί την τιμή μονάδας της εργασίας, όπως αυτή καθορίζεται στο παρόν Περιγραφικό Τιμολόγιο Ειδικότερα για κάθε εργασία, ο τρόπος και η μονάδα επιμέτρησης, καθώς και ο τρόπος πληρωμής καθορίζονται στις αντίστοιχες παραγράφους των παρακάτω ΕΙΔΙΚΩΝ ΟΡΩΝ και των επί μέρους εργασιών του παρόντος Τιμολογίου Αν το περιεχόμενο ένός επιμέρους άρθρου του παρόντος Τιμολογίου, που αναφέρεται σε μια τιμή μονάδας, ορίζει ότι η εν λόγω τιμή αποτελεί πλήρη αποζημίωση για την ολοκλήρωση των εργασιών του συγκεκριμένου άρθρου, τότε οι ίδιες επιμέρους εργασίες δεν θα επιμετρώνται ούτε θα πληρώνονται στο πλαίσιο κανενός άλλου άρθρου που εμφανίζεται στο Τιμολόγιο Στη περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας με τον (συνοπτικό) πίνακα τιμών, υπερισχύουν οι όροι του παρόντος. 2.2 ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΩΜΑΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ Κατάταξη εδαφών ως προς την εκσκαψιμότητα Ως χαλαρά εδάφη χαρακτηρίζονται οι φυτικές γαίες, η ιλύς, η τύρφη και λοιπά εδάφη που έχουν προέλθει από επιχωματώσεις με ανομοιογενή υλικά. Ως γαίες και ημίβραχος χαρακτηρίζονται τα αργιλικά, αργιλοαμμώδη ή αμμοχαλικώδη υλικά, καθώς και μίγματα αυτών, οι μάργες, τα μετρίως τσιμεντωμένα (cemented) αμμοχάλικα, ο μαλακός, κατακερματισμένος ή αποσαθρωμένος βράχος, και γενικά τα εδάφη που μπορούν να εκσκαφθούν αποτελεσματικά με συνήθη εκσκαπτικά μηχανήματα σελ. 7 από 19\n8 (εκσκαφείς ή προωθητές), χωρίς να είναι απαραίτητη η χρήση εκρηκτικών υλών ή κρουστικού εξοπλισμού. Ως βράχος χαρακτηρίζεται το συμπαγές πέτρωμα που δεν μπορεί να εκσκαφθεί εάν δεν χαλαρωθεί προηγουμένως με εκρηκτικές ύλες, διογκωτικά υλικά ή κρουστικό εξοπλισμό (λ.χ. αερόσφυρες ή υδραυλικές σφύρες). Στην κατηγορία του βράχου περιλαμβάνονται και μεμονωμένοι ογκόλιθοι μεγέθους πάνω από 0,50 m3. Ως σκληρά γρανιτικά και κροκαλοπαγή χαρακτηρίζονται οι συμπαγείς σκληροί βραχώδεις σχηματισμοί από πυριγενή πετρώματα και οι ισχυρώς τσιμεντωμένες κροκάλες ή αμμοχάλικα, θλιπτικής αντοχής μεγαλύτερης των 150 MPa. Η εκσκαφή των σχηματισμών αυτών είναι δυσχερής (δεν αναμοχλέυονται με το ripper των προωθητών ισχύος 300 ΗΡ, η δε απόδοση των υδραυλικών σφυρών είναι μειωμένη) ΕΙΔΗ ΚΙΓΚΑΛΕΡΙΑΣ Τα κυριότερα είδη κιγκαλερίας, τα οποία ο Ανάδοχος υποχρεούται (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) να προμηθευτεί και να τα παραδώσει τοποθετημένα και έτοιμα προς λειτουργία είναι τα ακόλουθα: - Χειρολαβές - Πλήρες ζεύγος χειρολαβών για στρεπτά ξύλινα θυρόφυλλα (μέσα-έξω) με τις ανάλογες ειδικές πλάκες στερέωσης (μέσα-έξω) με ενσωματωμένο ειδικό σύστημα κλειδώματος και ένδειξη κατάληψης (πράσινο-κόκκινο), όπου απαιτείται. - Πλήρες ζεύγος χειρολαβών για στρεπτά ξύλινα θυρόφυλλα (μέσα-έξω) με τις ανάλογες ειδικές πλάκες στερέωσης (μέσα-έξω), με μηχανισμό ρύθμισης χειρολαβών και ενσωματωμένη οπή για κύλινδρο κλειδαριάς ασφαλείας. - Χειρολαβή (γρυλόχερο) για στρεπτό παράθυρο με την ανάλογη πλάκα στερέωσης (μέσα), με μηχανισμό ρύθμισης χειρολαβής και αντίκρισμα στο πλαίσιο ή στο άλλο φύλλο (δίφυλλο παράθυρο). - Κλειδαριές και κύλινδροι - Κλειδαριές (χωνευτές ή εξωτερικές) και κύλινδροι ασφαλείας - Κύλινδροι κεντρικού κλειδώματος - Κλειδαριά ασφαλείας, χαλύβδινη, γαλβανισμένη και χωνευτή για θύρες πυρασφάλειας - Ράβδοι (μπάρες) πανικού για θύρες πυρασφάλειας στις εξόδους κινδύνου - Χωνευτός, χαλύβδινος (μπρούτζινος ή γαλβανισμένος) σύρτης με βραχίονα (ντίζα) που ασφαλίζει επάνω - κάτω μέσα σε διπλά αντίστοιχα αντικρίσματα (πλαίσιο - φύλλο και φύλλο - δάπεδο). - Μηχανισμοί επαναφοράς θυρών - Μηχανισμός επαναφοράς στην κλειστή θέση με χρονική καθυστέρηση στρεπτής θύρας χωρίς απαιτήσεις πυρασφάλειας, στο άνω μέρος της θύρας. - Μηχανισμός επαναφοράς όπως παραπάνω αλλά με απαιτήσεις πυρασφάλειας. - Μηχανισμός επαναφοράς θύρας επιδαπέδιος, με χρονική καθυστέρηση σελ. 8 από 19\n9 - Πλάκα στο κάτω μέρος θύρας για προστασία από κτυπήματα ποδιών κτλ. - Χωνευτές χειρολαβές για συρόμενα κουφώματα μπρούτζινες ή ανοξείδωτες ή χαλύβδινες ή πλαστικές με κλειδαριά ασφαλείας. - Αναστολείς (stoppers) - Αναστολείς θύρας - δαπέδου - Αναστολείς θύρας - τοίχου - Αναστολείς φύλλων ερμαρίου - Αναστολείς συγκράτησης εξώφυλλων παραθύρων - Πλάκες στήριξης, ροζέτες κτλ - Σύρτες οριζόντιας ή κατακόρυφης λειτουργίας - Μηχανισμοί σκιασμού (ρολοπετάσματα, σκίαστρα) - Ειδικός Εξοπλισμός κουφωμάτων κάθε τύπου για ΑΜΕΑ - Μεταλλικά εξαρτήματα λειτουργίας ανοιγόμενων ή συρόμενων θυρών ασφαλείας, με Master Key - Ειδικοί μηχανισμοί αυτόματου κλεισίματος κουφωμάτων κάθε τύπου - Μηχανισμοί αυτόματων θυρών, με ηλεκτρομηχανικό σύστημα, με ηλεκτρονική μονάδα ελέγχού, με συσκευή μικροκυμάτων Η προμήθεια των παραπάνω ειδών κιγκαλερίας, θα γίνει απολογιστικά, και σύμφωνα με τις διαδικασίες πού προβλέπονται από τις κείμενες «περί Δημοσίων Εργων» διατάξεις, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στα οικεία άρθρα του παρόντος Τιμολογίου, η δε τοποθέτηση περιλαμβάνεται στην τιμή του κάθε είδους κουφώματος ΧΡΩΜΑΤΙΣΜΟΙ Οι εργασίες χρωματισμών επιμετρώνται σε τετραγωνικά μέτρα (m²) επιφανειών ή σε μέτρα μήκους (m) γραμμικών στοιχείων ορισμένων λοιπών διαστάσεων, πλήρως περαιωμένων, ανά είδος χρωματισμού που εμφανίζεται στο Τιμολόγιο. Από τις επιφάνειες αφαιρείται κάθε άνοιγμα, οπή ή κενό και από τα γραμμικά στοιχεία κάθε ασυνέχεια που δεν χρωματίζεται ή χρωματίζεται με άλλο είδος χρωματισμού. Η εφαρμογή συντελεστών θα γίνεται όπως ορίζεται παρακάτω, ενώ η αντιδιαβρωτική προστασία των σιδηρών επιφανειών επιμετράται ανά kg βάρους των σιδηρών κατασκευών, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Η (οι) ποσότητα (-ες) των εργασιών που εκτελέστηκαν ικανοποιητικά, όπως αυτή (-ες) επιμετρήθηκε (-αν) σύμφωνα με τα ανωτέρω και εγκρίθηκε (-αν) από την Υπηρεσία, θα πληρώνεται (ο-νται) σύμφωνα με την παρούσα παράγραφο για τα διάφορα είδη χρωματισμών. Η (οι) τιμή (-ές) μονάδας θα αποτελεί (-ούν) πλήρη αποζημίωση για τα όσα ορίζονται στην ανωτέρω παράγραφο «Ειδικοί όροι» του παρόντος άρθρου, καθώς και για κάθε άλλη δαπάνη που είναι αναγκαία σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο «Γενικοί Όροι». Όλες οι τιμές όλων των κατηγοριών χρωματισμών του παρόντος τιμολογίου αναφέρονται σε πραγματική χρωματιζόμενη επιφάνεια και σε ύψος από το δάπεδο εργασίας μέχρι 5,0 m. Οι τιμές για χρωματισμούς που εκτελούνται σελ. 9 από 19\n10 σε ύψος μεγαλύτερο, δίνονται σε αντίστοιχα άρθρα του παρόντος τιμολογίου, τα οποία ισχύουν γενικά όταν η δαπάνη των ικριωμάτων δεν πληρώνεται με άλλο άρθρο του Τιμολογίου που αφορά προηγούμενες εργασίες (π.χ. επιχρίσματα) ή όταν τα ικριώματα πληρώνονται ιδιαιτέρως. Οι πρόσθετες τιμές χρωματισμών καταβάλλονται εφ άπαξ για την ίδια επιφάνεια άσχετα με τις εργασίες προπαρασκευής και ανακαίνισης ή χρωματισμού, που εκτελούνται στην ίδια επιφάνεια και πληρώνονται με τις ιδιαίτερες τιμές τους. Σε όλες τις τιμές εργασιών χρωματισμών περιλαμβάνονται οι αναμίξεις των χρωμάτων, οι δοκιμαστικές βαφές για έγκριση των χρωμάτων από την Επίβλεψη, τα κινητά ικριώματα τα οποία θα κατασκευάζονται σύμφωνα με τα καθοριζόμενα με τις ισχύουσες διατάξεις περί ασφαλείας του ασχολούμενου στις οικοδομικές εργασίες εργατοτεχνικού προσωπικού, και η εργασία αφαιρέσεως και επανατοποθετήσεως στοιχείων (π.χ. στοιχείων κουφωμάτων κλπ) στις περιπτώσεις που απαιτείται ή επιβάλλεται η εκτέλεση των χρωματισμών να γίνει χωρίς αυτά να είναι στη θέση τους. Όταν πρόκεται για κουφώματα και κιγκλιδώματα τα οποία χρωματίζονται εξ ολοκλήρου, η επιμετρούμενη επιφάνεια των χρωματισμών υπολογίζεται ως το γινόμενο της απλής συμβατικής επιφάνειας κατασκευαζόμενου κουφώματος (βάσει των εξωτερικών διαστάσεων του τετράξυλου ή τρίξυλου) ή της κατεχόμενης από μεταλλική θύρα ή κιγκλίδωμα πλήρους, απλής επιφάνειας, επί συμβατικό συντελεστή ο οποίος ορίζεται παρακάτω: α/α Είδος Συντελεστής 1. Θύρες ταμπλαδωτές ή πρεσσαριστές πλήρεις ή με υαλοπίνακες οι οποίοι καλύπτουν λιγότερο από το 50% του ύψους κάσσας θύρας. α) με κάσα καδρόνι (ή 1/4 πλίνθου) β) με κάσα επί δρομικού τοίχου γ) με κάσα επί μπατικού τοίχου 2. Υαλόθυρες ταμπλαδωτές ή πρεσσαριστές με υαλοπίνακες που καλύπτουν περισσότερο από το 50% του ύψους κάσσας θύρας. α) με κάσσα καδρόνι (ή 1/4 πλίνθου) β) με κάσσα επί δρομικού τοίχου γ) με κάσσα επί μπατικού τοίχου 3. Υαλοστάσια : α) με κάσσα καδρόνι (ή 1/4 πλίνθου) β) με κάσσα επί δρομικού τοίχου γ) με κάσσα επί μπατικού δ) παραθύρων ρολλών ε) σιδερένια 4. Παράθυρα με εξώφυλλα οιουδήποτε τύπου (χωρικού, γαλλικού, γερμανικού) πλην ρολλών 3,70 5. Ρολλά ξύλινα, πλαίσιο και πήχεις βάσει των εξωτερικών διαστάσεων σιδηρού πλαισίου 2,60 2,30 2,70 3,00 1,90 2,30 2,60 1,00 1,40 1,80 1,60 1,00 σελ. 10 από 19\n11 α/α Είδος Συντελεστής 6. Σιδερένιες θύρες : α) με μίαν πλήρη επένδυση με λαμαρίνα β) με επένδυση με λαμαρίνα και στις δύο πλευρές γ) χωρίς επένδύση με λαμαρίνα (ή μόνον με ποδιά) δ) με κινητά υαλοστάσία, κατά τα λοιπά ως γ 7. Προπετάσματα σιδηρά : α) ρολλά από χαλυβδολαμαρίνα β) ρολλά από σιδηρόπλεγμα γ) πτυσσόμενα (φυσαρμόνικας) 8. Κιγκλιδώματα ξύλινα ή σιδηρά : α) απλού ή συνθέτου σχεδίου β) πολυσυνθέτου σχεδίου 9. Θερμαντικά σώματα : Πραγματική χρωματιζομένη επιφάνεια βάσει των Πινάκων συντελεστών των εργοστασίων κατασκευής των θερμαντικών σωμάτων 2,80 2,00 1,00 1,60 2,50 1,00 1,60 1,00 1,50 σελ. 11 από 19\n12 ΜΑΡΜΑΡΙΚΑ 1. Τα συνήθη μάρμαρα που απαντώνται στον Ελλαδικό χώρο είναι τα ακόλουθα, κατά πηγή προέλευσης και σκληρότητα ΜΑΛΑΚΑ : συνηθισμένης φθοράς και εύκολης κατεργασίας σελ. 12 από 19 1 Πεντέλης Λευκό 2 Κοκκιναρά Τεφρόν 3 Κοζάνης Λευκό 4 Αγ. Μαρίνας Λευκό συνεφώδες 5 Καπανδριτίου Κιτρινωπό 6 Μαραθώνα Γκρί 7 Νάξου Λευκό 8 Αλιβερίου Τεφρόχρουν μελανό 9 Μαραθώνα Τεφρόχρουν μελανό 10 Βέροιας Λευκό 11 Θάσου Λευκό 12 Πηλίου Λευκό ΣΚΛΗΡΑ: συνηθισμένης φθοράς και δύσκολης κατεργασίας 1 Ερέτριας Ερυθρότεφρο 2 Αμαρύνθου Ερυθρότεφρο 3 Δομβραϊνης Θηβών Μπεζ 4 Δομβραϊνης Θηβών Κίτρινο 5 Δομβραϊνης Θηβών Ερυθρό 6 Στύρων Πράσινο 7 Λάρισας Πράσινο 8 Ιωαννίνων Μπεζ 9 Φαρσάλων Γκρι 10 Ύδρας Ροδότεφρο πολύχρωμο 11 Διονύσου Χιονόλευκο ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΩΣ ΣΚΛΗΡΑ: μέτριας φθοράς και δύσκολης κατεργασίας 1 Ιωαννίνων Ροδόχρουν 2 Χίου Τεφρό 3 Χίου Κίτρινο 4 Τήνου Πράσινο 5 Ρόδου Μπεζ 6 Αγίου Πέτρου Μαύρο 7 Βυτίνας Μαύρο 8 Μάνης Ερυθρό 9 Ναυπλίου Ερυθρό 10 Ναυπλίου Κίτρινο 11 Μυτιλήνης Ερυθρό πολύχρωμο 12 Τρίπολης Γκρι με λευκές φέτες 13 Σαλαμίνας Γκρι ή πολύχρωμο 14 Αράχωβας καφέ 2. Σε όλες τις τιμές των μαρμαροστρώσεων, περιλαμβάνεται και η στίλβωση αυτών (νερόλουστρο) 3. Το κονίαμα δόμησης των μαρμαροστρώσεων, κατασκευάζεται με λευκό τσιμέντο.\n13 ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΤΟΙΧΩΝ ΚΑΙ ΨΕΥΔΟΡΟΦΩΝ. Οι εργασίες κατασκευής μεταλλικών σκελετών (εκτός αλουμινίου) τοίχων και ψευδοροφών τιμολογούνται με τα άρθρα και Οι εργασίες κατασκευής επίπεδης επιφάνειας γυψοσανίδων έτοιμο σκελετό τιμολογείται με το άρθρο τοιχοπετάσματος σε Οι εργασίες κατασκευής καμπύλων τοιχοπετασμάτων αποζημιώνονται επιπλέον και με την πρόσθετη τιμή του άρθρου Οι εργασίες τοποθέτησης γυψοσανίδων επίπεδης ψευδοροφής σε έτοιμο σκελετό αποζημιώνονται, μαζί με τις εργασίες αλουμινίου, με το άρθρο και στην περίπτωση μη επίπεδης με το άρθρο Στην περίπτωση χρήσης γυψοσανίδας διαφορετικού πάχους από το προβλεπόμενο στα παραπάνω άρθρα και 78.35, οι τιμές προσαρμόζονται αναλογικά με τις τιμές του άρθρου Σε περίπτωση τοποθέτησης και ορυκτοβάμβακα, η αποζημίωσή του τιμολογείται με το άρθρο ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΕΙΣ Α. Οι τιμές μονάδος του παρόντος Τιμολογίου που φέρουν την σήμανση [*] παραπλεύρως της αναγραφόμενης τιμής σε ΕΥΡΩ δεν συμπεριλαμβάνουν την δαπάνη της καθαρής μεταφοράς των, κατά περίπτωση, υλικών ή προϊόντων. Β. Στις τιμές μονάδος του παρόντος Τιμολογίου που φέρουν την σήμανση [**] παρατίθεται η τιμή που αναλογεί στην καθαρή εργασία (φατούρα) και τα βοηθητικά υλικά. Όταν διαφοροποιούνται τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των κυρίων ενσωματωμένων υλικών, έναντι αυτών που αναφέρονται στο Περιγραφικό Αρθρο, η Δημοπρατούσα Αρχή θα προσαρμόζει ανάλογα τις τιμές εφαρμογής (περιπτώσεις ξυλείας, κεραμικών πλακιδίων και μαρμάρων διαφόρων κατηγοριών και ποιοτήτων). σελ. 13 από 19\n14 ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Α.Τ. 001 Ν. ΟΙΚ Φορτοεκφόρτωση υλικών επί αυτοκινήτου με τα χέρια Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-1101 Φορτοεκφόρτωση υλικών καθαίρεσης τοιχίου σκυροδέματος σε αυτοκίνητο με τα χέρια. Τιμή ανά τόνο (ton) ΕΥΡΩ 14,90 Α.Τ. 002 ΟΙΚ Μεταφορές με αυτοκίνητο δια μέσου οδών καλής βατότητας Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-1136 Μεταφορά με αυτοκίνητο οποιουδήποτε υλικού, ανά χιλιόμετρο αποστάσεως επί οδού επιτρέπουσας ταχύτητα άνω των 40 km/h Τιμή ανά τονοχιλιόμετρο (ton.km) ΕΥΡΩ 0,40 Α.Τ. 003 ΟΙΚ Καθαίρεση επιχρισμάτων Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-2252 Καθαίρεση επιχρισμάτων (ασβεστοκονιαμάτων, ασβεστοτσιμεντοκονιαμάτων, μαρμαροκονιαμάτων,ασβεστοτσιμεντομαρμαροκονιαμάτων, τσιμεντοκονιαμάτων και θηραϊκοκονιαμάτων), οποιουδήποτε πάχους, σε οποιαδήποτε στάθμη από το έδαφος εργασίας. Συμπεριλαμβάνεται ο καθαρισμός των αρμών και η συσσώρευση των προϊόντων προς φόρτωση. (τυπικός όγκος αχρήστων 0,03 m3/m2). Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) πραγματικής επιφανείας. ΕΥΡΩ 6.70 Α.Τ. 004 Ν. ΟΙΚ Σποραδικές καθαιρέσεις πλακών ορυκτής ίνας κάθε τύπου Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-2275 Σποραδικές καθαιρέσεις Καθαίρεση ψευδοροφών κάθε τύπου, τους και του μονωτικού υλικού πλήρωσης, σε οποιαδήποτε θέση, με την μεταφορά των προϊόντων προς φόρτωση ή αποθήκευση. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) πραγματικής επιφανείας. ΕΥΡΩ 1,00 σελ. 14 από 19\n15 Α.Τ. 005 Ν.ΟΙΚ Ικριώματα σιδηρά σωληνωτά κινητά Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-2303 Ικριώματα σιδηρά σωληνωτά κινητά συμβατικού τύπου, με δάπεδο εργασίας μεταλλικό ή από ξύλινα μαδέρια. Στην τιμή συμπεριλαμβάνεται το ενοίκιο των μεταλλικών πλαισίων και στηριγμάτων, η μεταφορά των πάσης φύσεως υλικών επί τόπου του έργου, η εργασία συναρμολόγησης και αποσυναρμολόγησης των ικριωμάτων και η φθορά της ξυλείας και των μεταλλικών μερών. Τα ικριώματα, δε θα παρουσιάζουν κινητότητα και μεγάλα βέλη κάμψεως και θα φέρουν κιγκλιδώματα ασφαλείας και κλίμακες ανόδου. Το παρόν άρθρο έχει εφαρμογή μόνον στις περιπτώσεις που προβλέπεται από την μελέτη του έργου η κατασκευή ιδιαιτέρων ικριωμάτων (πέραν αυτών που θεωρούνται ανηγμένα στις επί μέρους τιμές μονάδος των εργασιών) ή κατόπιν ειδικής εγκρίσεως της Υπηρεσίας και εφόσον μπορούν να χρησιμοποιηθούν βάσει της κείμενης Νομοθεσίας. Ως επιφάνεια προς επιμέτρηση λαμβάνεται η επιφάνεια του ικριώματος, μία φορά. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m 2 ). ΕΥΡΩ 13,40 Α.Τ. 006 ΟΙΚ Επενδύσεις πρόσοψης ικριωμάτων Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ Επένδυση πρόσοψης ικριωμάτων με λινάτσα ή συνθετικά υφαντά φύλλα, προσδεμένα με σύρμα ή συνδετήρες στα οριζόντια και κατακόρυφα στοιχεία του ικριώματος. Η επικάλυψη θα είναι πλήρης και τα φύλλα επικάλυψης επαρκώς τανυσμένα. Επισημαίνεται ότι η επένδυση των εξωτερικών ικριωμάτων είναι υποχρεωτική για όλες τις κατασκευές εντός κατοικημένων περιοχών. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m 2 ). ΕΥΡΩ 0,70 Α.Τ. 007 Ν. ΟΙΚ Ανοξείδωτο δικτύωμα ασφαλείας Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-6448 Προμήθεια και τοποθέτηση δικτυώματος πλέγματος προστασίας από ανοξείδωτο συρματόσχοινο με πλέξη 6Χ7+SE, πάχους 2mm, ποιότητας AISI 316, με ονομαστική ελάχιστη τάση θραύσης 2,4 KN και με πλάτος κανάβου 80 mm και εμβαδού 5m 2 περίπου. Οι άκρες περιμετρικά του δικτυώματος, θα είναι κλειστές ώστε να υπάρχει η δυνατότητα να πλεχτεί στον ήδη διαμορφωμένο κυκλικό σωλήνα στήριξης Φ20mm με συρματόσχοινο ίδιας διατομής Φ2mm. σελ. 15 από 19\n16 Περιμετρικά του δικτυώματος θα κατασκευασθεί και θα τοποθετηθεί σιδηρός σκελετός από ανοξείδωτο χάλυβα ποιότητας AISI 304, ο οποίος αποτελείται από σωλήνα διατομής Φ20Χ2 mm, κατάλληλα διαμορφωμένο με κουρμπαδόρο σε κυκλική μορφή ώστε να προσαρμοστεί με την κυκλική μορφή του φεγγίτη. Ο σωλήνας θα πακτωθεί στην πλάκα οπλισμένου σκυροδέματος μέσω ειδικών στηριγμάτων άγκιστρων πάχους 8 mm, τα οποία θα κοπούν στο laser. Κατόπιν το στήριγμα θα συγκολληθεί σε μεταλλική πλάκα L 100Χ100Χ8 mm, η οποία θα έχει μια ειδική σχισμή και τέσσερις οπές διαμέτρου Φ11,5 mm για την ασφαλή στήριξη της πλάκας, με τέσσερα μεταλλικά εκτονούμενα βύσματα Μ10Χ140 mm. Η εργασία τοποθέτησης καθώς και τα υλικά που θα τοποθετηθούν θα πρέπει να συνοδεύονται με τα αντίστοιχα πιστοποιητικά ποιότητας ISO. Το δικτύωμα θα είναι κατάλληλα τεντωμένο ώστε να αντέχει φορτίο πτώσης σύμφωνα με τα ΤΕST και τά ΕΝ για στατικά και δυναμικά φορτία. Τιμή ανά τεμάχιο ΕΥΡΩ 1470,00 Α.Τ. 008 ΟΙΚ Ψευδοροφή από πλάκες ορυκτών ινών πάχους 15 έως 20 mm, διαστάσεων 600x600 mm ή 625x625 mm Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-7809 Ψευδοροφή διακοσμητική, επισκέψιμη, φωτιστική, από έτοιμες πλάκες τυποποιημένων διαστάσεων 600x600mm αναρτημένη από υπάρχοντα σκελετό, σε οποιοδήποτε ύψος από το δάπεδο εργασίας, και οιουδήποτε σχεδίου, σύμφωνα με την μελέτη. Περιλαμβάνονται: α) Η ρύθμιση και σταθεροποίηση του υπάρχοντος σκελετού ανάρτησης για την εξασφάλιση πλήρους επιπεδότητας και οριζοντίωσης της ψευδοροφής. β) Η τοποθέτηση των εμφανών ή μή, στοιχείων στήριξης των πλακών και τελειωμάτων της ψευδοροφής, από ανοδιωμένο αλουμίνιο, κατάλληλης διατομής και αισθητικού αποτελέσματος γ) Η τοποθέτηση των πλακών με ή χωρίς πατούρα, απόχρωσης της επιλογής της Υπηρεσίας. δ) Οι υποδοχές τοποθέτησης των φωτιστικών σωμάτων. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) πλήρως τοποθετημένης ψευδοροφής ΕΥΡΩ 26,50 Α.Τ. 009 ΟΙΚ Μεταλλικός σκελετός ψευδοροφής Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-6118 Κατασκευή εμφανούς ή μή, επιπέδου ή βαθμιδωτού μεταλλικού σκελετού ελαφράς ψευδοροφής οποιουδήποτε σχήματος και μεγέθους και σε οποιοδήποτε ύψος από το δάπεδο, αποτελούμενου από απλές διατομές γαλβανισμένου μορφοσίδηρου ή διατομές γαλβανισμένης στραντζαριστής λαμαρίνας, ειδικές γαλβανισμένες ράβδους, γάντζους, γωνίες και κοχλιωτούς συνδέσμους οριζοντίωσης, αναρτημένου με γαλβανισμένους ήλους μηχανικά ή χημικά αγκυρωμένους, και γενικά μορφοσίδηρος, στραντζαριστές διατομές, ήλοι ενδεικτικού τύπου 'HILTI', σύνδεσμοι και μικροϋλικά καθώς και εργασία πλήρους κατασκευής, τοποθέτησης και στερέωσης. σελ. 16 από 19\n17 Τιμή ανά χιλιόγραμμο (kg) ΕΥΡΩ 2.80 Α.Τ. 010 ΑΤΟΕ 002 Ημερομίσθια βοηθού (ειδικευμένου εργάτη) Tιμή ανά ώρα (h) ΕΥΡΩ 17,73 Α.Τ. 011 ΟΙΚ Υαλοπίνακες ασφαλείας (Laminated) συνολικού πάχους 10 mm (5 mm + μεμβράνη + 5 mm) Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ Υαλοπίνακες ασφαλείας (LAMINATED), πολλαπλών στοιβάδων, από κρύσταλλα διαφανή (clear float) και μεμβράνη πολυβινυλίου, οποιωνδήποτε διαστάσεων, πλήρως τοποθετημένοι με ελαστικά περεμβύσματα από E.P.D.M. και σιλικόνη. Υλικά και μικροϋλικά επί τόπου και εργασία πλήρους τοποθέτησης. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) ΕΥΡΩ 50,30 Α.Τ. 012 ΟΙΚ Αποξήλωση ξυλίνων ή σιδηρών κουφωμάτων Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-2275 Αποξήλωση ξύλινων ή σιδηρών θυρών και παραθύρων. Περιλαμβάνεται η αφαίρεση των φύλλων και πρεβαζιών, η απελευθέρωση του τετραξύλου ή του πλαισίου από τα σιδηρά στηρίγματα (τζινέτια) με προσοχή για την επαναχρησιμοποίησή του, και η μεταφορά προς φόρτωση ή αποθήκευση. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) ακροτάτου περιγράμματος τετραξύλου ή πλαισίου ΕΥΡΩ Α.Τ. 013 ΟΙΚ Κουφώματα από ηλεκτροστατικά βαμμένο αλουμίνιο βάρους έως 12 kg/m2 Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-6501 Τυποποιημένα κουφώματα, εκτός όσων ειδικά αναφέρονται παρακάτω στα επόμενα άρθρα, τα οποία τιμολογούνται ιδιαίτερα, βιομηχανικής κατασκευής, από διατομές αλουμινίου προερχόμενα από πιστοποιημένη κατά ISO 9001 παραγωγική διαδικασία, με διάταξη των επιμέρους στοιχείων τους χαρακτηριστική της σειράς, με δυνατότητα υποδοχής διπλού υαλοπίνακα. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) ΕΥΡΩ 138,00 σελ. 17 από 19\n18 Α.Τ. 014 ΟΙΚ Επιχρίσματα τριπτά - τριβιδιστά με τσιμεντοκονίαμα Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-7121 Επιχρίσματα τριπτά - τριβιδιστά με τσιμεντοκονίαμα των 450 kg τσιμέντου, πάχους 2,5 cm, σε τρεις διαστρώσεις, από τις οποίες η πρώτη πιτσιλιστή, η δεύτερη στρωτή (λάσπωμα) και τρίτη τριπτή (τριβιδιστή), επί τοίχων ή οροφών, σε οποιασδήποτε στάθμη από το έδαφος, και σε ύψος μέχρι 4,00 m από το δάπεδο εργασίας. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) ΕΥΡΩ 12,70 Α.Τ. 015 ΟΙΚ Υδροχρωματισμοί ασβέστου παλαιών επιφανειών Με επισκευές της επιφανείας σε ποσοστό 5-15% Κωδικός Αναθεώρησης ΟΙΚ-7708 Υδροχρωματισμοί ασβέστου παλαιών υδροχρωματισμένων επιφανειών, με ψεκαστήρα ή χρωστήρα, με σποραδικές επισκευές της επιφανείας. Τιμή ανά τετραγωνικό μέτρο (m2) ΕΥΡΩ 2.90 Θεσσαλονίκη / /2013 Ο Μελετητής Μηχανικός Σκορδάρης Αναστάσιος Διπλ. Πολιτικός Μηχανικός,Msc Θεσσαλονίκη / /2013 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ Με εντολή Πρύτανη η εκτελούσα καθήκοντα Προϊσταμένης του τμήματος Προγραμματισμού & Μελετών Θεσσαλονίκη / /2013 ΘΕΩΡΗΘΗΚΕ Η Προϊσταμένη της Δ.Τ.Ε. Δρ. Υ. Θεοδωράκιογλου Διπλ. Ηλεκ. Μηχ. & Μηχ. Υ., MBA, PhD Δρ. Αλεξούδη Μαρία Διπλ. Πολιτικός Μηχ, Msc, PhD σελ. 18 από 19\n19 ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΣΗΣ ΝΕΤ ΕΤΕΠ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗΣΗ ΑΡΘΡΩΝ ΝΕΤ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ (ΟΙΚ) ΜΕ ΤΙΣ ΕΤΕΠ Κωδ. ΝΕΤ ΟΙΚ Σύντομη περιγραφή Κωδ. ΕΤΕΠ 'ΕΛΟΤ ΤΠ 1501-' ΦΟΡΤΟΕΚΦΟΡΤΩΣΕΙΣ - ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ Φορτοεκφόρτωση υλικών επί αυτοκινήτου ή σε ζώα Μεταφορές με αυτοκίνητο ΚΑΘΑΙΡΕΣΕΙΣ Καθαίρεση επιχρισμάτων Αποξήλωση ξυλίνων ή σιδηρών κουφωμάτων Καθαίρεση ψευδοροφών κάθε τύπου ΙΚΡΙΩΜΑΤΑ - ΑΝΤΙΣΤΗΡΙΞΕΙΣ Ικριώματα σιδηρά σωληνωτά Επενδύσεις πρόσοψης ικριωμάτων ΣΙΔΗΡΟΥΡΓΙΚΑ ΔΙΑΦΟΡΑ Μεταλλικός σκελετός ψευδοροφής ΚΙΓΚΛΙΔΩΜΑΤΑ ΣΙΔΗΡΑ - ΠΕΡΙΦΡΑΓΜΑΤΑ Συρματόπλεγμα με τετραγωνική οπή ΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ ΑΠΟ ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ Τυποποιημένα κουφώματα από αλουμίνιο με ηλεκτροστατική βαφή ΑΡΜΟΛΟΓΗΜΑΤΑ - ΕΠΙΧΡΙΣΜΑΤΑ Επιχρίσματα τριπτά - τριβιδιστά με τσιμεντοκονίαμα ΥΑΛΟΥΡΓΙΚΑ Υαλοπίνακες ασφαλείας (LAMINATED) ΧΡΩΜΑΤΙΣΜΟΙ Υδροχρωματισμοί ασβέστου παλαιών επιφανειών ΔΙΑΚΟΣΜΗΣΕΙΣ - ΕΙΔΙΚΕΣ ΚΑΛΥΨΕΙΣ Ψευδοροφή διακοσμητική, επισκέψιμη, φωτιστική Θεσσαλονίκη / /2013 Ο Μελετητής Μηχανικός Θεσσαλονίκη / /2013 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ Με εντολή Πρύτανη η εκτελούσα καθήκοντα Προϊσταμένης του τμήματος Προγραμματισμού & Μελετών Θεσσαλονίκη / /2013 ΘΕΩΡΗΘΗΚΕ Η Προϊσταμένη της Δ.Τ.Ε. Σκορδάρης Αναστάσιος Διπλ. Πολιτικός Μηχανικός,Msc Δρ. Υ. Θεοδωράκιογλου Διπλ. Ηλεκ. Μηχ. & Μηχ. Υ., MBA, PhD Δρ. Αλεξούδη Μαρία Διπλ. Πολιτικός Μηχ, Msc, PhD σελ. 19 από 19\nΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ Α. ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ\nΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΔΗΜΟΣ ΜΙΝΩΑ ΠΕΔΙΑΔΑΣ Δ/νση Τεχνικών Υπηρεσιών ΑΕΡΓΟ: ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ & ΦΠΑ: ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΜΑΘΙΑΣ 120.000,00 ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ Α. ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ\nΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΑΠΟΤΙΜΩΜΕΝΩΝ ΜΕ ΚΑΤ ΑΠΟΚΟΠΗ ΤΙΜΗΜΑ\nΚΤΙΡΙΑΚΕΣ ΥΠΟΔΟΜΕΣ A.E. Γενική Διεύθυνση Έργων Διεύθυνση Κατασκευών ΕΡΓΟ: «Επεμβάσεις στο 7 ο Δημοτικό Σχολείο του Δήμου Μεταμόρφωσης» Ταχ. Διεύθυνση: ΦΑΒΙΕΡΟΥ 30 Ταχ. Κώδικας: 104-38 ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ\nΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΑ\nΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. ΝΟΜΟΣ ΤΡΙΚΑΛΩΝ ΔΗΜΟΣ ΦΑΡΚΑΔΟΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Αρ.Μελ.: 33 / 2016 Τίτλος: Επικαιροποίηση της αριθ. 1/2016 τεχνικής μελέτης «Συντήρηση κοιμητηρίου Φαρκαδόνας» 1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ\nΘέση: 62 Λ.ΜΑΡΤΥΡΩΝ-ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ\nΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ & ΜΕΛΕΤΩΝ ΤΜΗΜΑ ΥΠΑΙΘΡΙΩΝ ΧΩΡΩΝ Έργο: ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΥ ΧΩΡΟΥ Κ.Χ. 1214 ΕΠΙ ΤΗΣ ΟΔΟΥ 62 ΜΑΡΤΥΡΩΝ Θέση: 62 Λ.ΜΑΡΤΥΡΩΝ-ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΟΙ\nΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΕΒΡΟΥ ΔΗΜΟΣ ΟΡΕΣΤΙΑΔΑΣ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΡΓΟ : Αρ. Μελέτης: 16 /2017 ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΛΕΙΣΤΗΣ ΑΙΘΟΥΣΑΣ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΧΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ Ν. ΒΥΣΣΑΣ (ΑΠΟΠΕΡΑΤΩΣΗ) ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ\nΕΡΓΟ: Κατασκευή δύο (2) διερευνητικών παραγωγικών γεωτρήσεων στις θέσεις\nΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΡΓΟ: Κατασκευή δύο (2) διερευνητικών ΔΗΜΟΣ ΚΑΡΠΑΘΟΥ παραγωγικών γεωτρήσεων στις θέσεις ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Απέρι και Μενετές Πληροφ.: Γεργατσούλης Δημήτριος Τηλ: 2245360139 Aρ. Πρ. :\nΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΩΝ & Η/Μ ΕΡΓΑΣΙΩΝ\nΕυρωπαϊκή Ένωση Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ Π Ε Π ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ 2014-2020 ΕΡΓΟ: ΦΟΡΕΑΣ: ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΚΑΡΤΑΛΕΙΟΥ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΣΥΓΚΡΟΤΗΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΣ ΒΟΛΟΥ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: 906.000,00\nΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗ - ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΑΣΤΕΡΟΣΚΟΠΕΙΟΥ ΣΤΕΦΑΝΙΟΥ. Έργο:\nΈργο: ΕΠΙΣΚΕΥΗ - ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΑΣΤΕΡΟΣΚΟΠΕΙΟΥ ΣΤΕΦΑΝΙΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΚΟΡΙΝΘΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΕΡΓΩΝ & ΜΕΛΕΤΩΝ Προϋπ.: 515.000,00 Ευρώ ( με Φ.Π.Α. 24 %) Πηγή: ΙΔΙΟΙ ΠΟΡΟΙ Κ.Α.:\nΣυγκεκριμένα οι εργασίες που θα γίνουν είναι :\nΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ - ΜΕΝΕΜΕΝΗΣ Πατρ. Γρηγορίου Ε 12, Τ.Κ. 56123, Αμπελόκηποι ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΛΕΟΔΟΜΙΑΣ-ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΡΓΟ : «Συντήρηση\nΕργο : Νο37 - ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΥΔΡΕΥΣΗΣ\nΔΕΥΑΜΒ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ & ΝΕΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΤΜΗΜΑ ΜΕΛΕΤΩΝ & ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ ΝΕΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ Εργο : Νο37 - ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΥΔΡΕΥΣΗΣ 1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 1.1 Αντικείμενο του παρόντος


συνταξιούχοι Archives • Σελίδα 2 από 2 • ΣΕΚΕΣ για Δημόσια ΕΥΔΑΠ\nΜειώσεις έως 25% για 2,6 εκατ. συνταξιούχους το 2019 – Αναλυτικά παραδείγματα\nΜεγάλες μειώσεις στις συντάξεις του Δημοσίου, του ΙΚΑ, του ΟΑΕΕ (ΤΕΒΕ) αλλά και των πρώην Ευγενών Ταμείων (ΔΕΚΟ-τραπεζών) αποκαλύπτουν τα επίσημα στοιχεία για τον επανυπολογισμό των ποσών που λαμβάνουν οι παλαιοί συνταξιούχοι. Το σοκ που έρχεται το 2019 για 2,6 εκατ. συνταξιούχους είναι μεγάλο....\nΤζώρτζης Ρούσσος από την Εφημερίδα των Συντακτών Θρυαλλίδα καταστροφικών εξελίξεων για τις συντάξεις είναι το έλλειμμα των 6 δισ. ευρώ ετησίως που έχει επωμιστεί ο Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης και αφορά κρατικά ελλείμματα. Ήδη από τις αρχές του 2017 (όταν και λειτούργησε ο ΕΦΚΑ) το ...\nAναδημοσίευση - 21 Μαΐου 2017\nΤα μέτρα που περιλαμβάνονται στην συμφωνία για το κλείσιμο της Β’ αξιολόγησης, ουσιαστικά αποτελούν τον κύριο κορμό του 4ου Μνημονίου. Πρόκειται για ένα δυσβάσταχτο, αντιλαϊκό και αντικοινωνικό πακέτο μέτρων, νεοφιλελεύθερης πολιτικής. Το θεσμικό ξήλωμα εργασιακών και θεσμικών ρυθμίσεων συνεχίζετ...\nΜαστοράκης Μανώλης - 14 Δεκεμβρίου 2016\nΤην ώρα που ο πρωθυπουργός πετάει επικοινωνιακά «ψίχουλα» στους συνταξιούχους από τα «ματωμένα» πρωτογενή πλεονάσματα, που μάζεψε με τις περικοπές και το ξεπούλημα της δημόσιας περιουσίας, η κυβέρνησή του συνεχίζει να εφαρμόζει με θρησκευτική ευλάβεια το 3ο μνημόνιο κατά των εργαζομένων και των συντ...\nΣΕΚΕΣ: “Οι συνταξιούχοι της ΕΥΔΑΠ στην πρώτη γραμμή του αγώνα για δημόσια ΕΥΔΑΠ”\nΜαστοράκης Μανώλης - 23 Σεπτεμβρίου 2016\nΟι συνταξιούχοι της ΕΥΔΑΠ, μαζί με τους εργαζόμενους και όλη την κοινωνία της Αττικής να υπερασπίσουν το δημόσιο νερό, τη δημόσια ΕΥΔΑΠ, το δικαίωμα της κοινωνίας στο ποιοτικό, επαρκές πόσιμο νερό και τα εργατικά και συνταξιουχικά συμφέροντα.


Αφιερωμένη στις γυναίκες του Κομπάνι η εκδήλωση του ΣΥΡΙΖΑ Μεσσηνίας - Kalamata Journal\nΣάββατο, 07 Μαρτίου 2015 15:07\nΑφιερωμένη στις γυναίκες του Κομπάνι η εκδήλωση του ΣΥΡΙΖΑ Μεσσηνίας\nΣτις γυναίκες του Κομπάνι, που μάχονται στην πρώτη γραμμή ενάντια στους τζιχαντιστές, είναι αφιερωμένη η εκδήλωση της Επιτροπής Γυναικών του ΣΥΡΙΖΑ Μεσσηνίας, που διοργανώνεται στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Ημέρας της Γυναίκας…\nΗ εκδήλωση θα γίνει την Κυριακή στο Καφέ-Σινέ, στη Δυτική Παραλία, στις οκτώ το βράδυ. Ομιλήτρια θα είναι η Κατερίνα Βενιώτη, μέλος της πρόσφατης αντιπροσωπείας του ΣΥΡΙΖΑ στο Κομπάνι. Θα συγκεντρωθεί ελαιόλαδο για να αποσταλεί στον αγωνιζόμενο λαό της πολιορκημένης πόλης του Κομπάνι.\nΠερισσότερα σε αυτή την κατηγορία: « Τα παιδιά συναντούν τη Φυσική και η Φυσική μαγεύει Πέντε σκηνοθέτιδες μίλησαν για τη γυναίκα στον κινηματογράφο »


Προφίλ - Albi Baby Furniture\nΑρχική Χρήσιμες Πληροφορίες> Προφίλ\nΗ εταιρία Albi L.t.d δραστηριοποιήται στην σχεδίαση, κατασκευή και εμπορία βρεφικών επίπλων. Κάντε μιά βόλτα στην σελίδα μας και δείτε έναν μαγικό κόσμο από χρώματα, σχέδια, πρωτότυπες δημιουργίες, και καινοτομίες όπως η ψηφιακή εκτύπωση όπου πρώτοι πανευρωπαϊκά έχουμε εφαρμόσει στις επιφάνειες των βρεφικών επίπλων από το 2007.Τα προϊόντα μας εξάγονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς επίσεις συνεργαζόμαστε και κατασκευάζουμε βρεφικές σειρές γιά αναγνωρισμένες Ευρωπαϊκές εταιρίες του χώρου.\nΕδώ θά ανακαλύψετε βρεφικά δωμάτια το κάθε ένα με το δικό του ξεχωριστό στύλ, ποιότητα, και κόστος. Είμαστε βέβαιοι πώς σάν νέοι γονείς θα ανακαλύψετε το κατάληλο δωμάτιο, που θα μεγαλώνει με ασφάλεια το μωράκι σας.\nΌλα τα προϊόντα μας παραδίδονται με ένα 'κλίκ' από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, στον χώρο σας, ή στα κατα τόπους πρακτορεία της προτίμησής σας, το οποίο καλύπτει όλλη την Ελλάδα, Κύπρο και ορισμένες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.\nΤα έξοδα αποστολής για την Ελλάδα είναι δωρεάν για αγορές άνω των 300€. Αποστολές σε Κύπρο, και χώρες της ΕΕ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής κατόπιν τηλεφωνικής συνενοήσεως, η με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.