Les Feux de l'Amour - Livres du Mois d'Octobre 2010 : La Sélection VO\nDevenir Membre ?\t> Accueil > Les Feux de l'Amour > Casting > Les dernières nouvelles > Vu pour les Fans\nL'album Italia, de Chris Botti, venu à Genoa pour le mariage de Lauren et Michael en 2005 !\tMass Effect 2\nTout le monde parle d’une mission suicide. A vous de prouver le contraire.\tStink of Blood With a Pinesol Chasah - mp3\nPremier extrait du premier album de Victoria Rowell, ex Drucilla Barber Winters dans The Young & The Restless (Les Feux de l'Amour)\tDiagnostic Meurtre: L'intégrale de la saison 3 - Coffret 5 DVD\nPour le plaisir de retrouver Victoria Rowell dans un autre rôle que celui de Drucilla Barber Winters !\tLes Audiences aux USA\nThe Young and The Restless\t3.20\t(==)\t(\nLes Feux de l'Amour\t)\nThe Bold and The Beautiful\t2.40\t(==)\t(\nTop Models - Amour, Gloire et Beauté\t)\nDays of our Lives\t1.90\t(==)\t(\nDes Jours et des Vies\t)\nGeneral Hospital\t1.90\t(==)\t(\nHôpital central (Alliances et trahisons)\t)\nAvec l'aimable autorisationde Soap Opera Network\nLivres du Mois d'Octobre 2010 : La Sélection VO\t25 Octobre 2010\nEnvoyer 0 commentaire(s) Grâce au site LesRomantiques, nous avons le plaisir de vous proposer la sélection des meilleurs livres romantiques du mois.\n(Vous pouvez retrouver le magazine du mois en page d'accueil du site.)\nOctobre 2010 : SELECTION DE LIVRES EN ANGLAIS :\nDate de parution : 01-10-2010\nLa très sage Lady Elinor Standon ne permettra pas à son avide beau-père de marier sa sœur cadette au plus offrant ! Le seul moyen de déjouer ce plan diabolique est de prendre le contrôle du tuteur de sa sœur, mais pour ce faire elle doit se marier. Convaincue que seul un duc fera l’affaire, elle engage l’honorable M. St. Maur pour l’aider à trouver ce digne lord… cependant, son plan va à vau l’eau dès lors qu’elle découvre que sous la mise froissée et le comportement hautain de son notaire se cache un homme beaucoup trop désirable pour être ignoré, et elle se laisse entraîner sur un terrain bien loin des conventions légales. James Tremont, 9eme Duc de Parkerton, est stupéfié par la liberté qu’accorde l’anonymat, liberté si facilement acquise en endossant le manteau mal coupé de son frère, et tout particulièrement quand une beauté exquise, chasseuse de Pair, le prend pour un notaire… a présent, il se retrouve coincé par plus que des problèmes légaux. Jusqu’à ce qu’il puisse décoincer cette collet-monté, mais néanmoins délectable, Elinor, son identité doit rester secrète – parce qu’il ne la lui a pas révélée immédiatement, ce célibataire endurci a peut-être d’ores et déjà saboté son unique chance de trouver le véritable amour.\nTout ce que Grace Gauthier a jamais voulu, c’est la sécurité d’un bon mariage, une famille et un foyer. Au lieu de cela, haïe par la famille aristocratique de son père à cause des origines étrangères de sa mère, elle choisit la «sécurité» en acceptant un poste de gouvernante. A présent, sans protection et seule à Londres, accusée du meurtre sordide de son employeur, elle n’a personne vers qui se tourner si ce n’est le mystérieux, et peut-être dangereux, Lord Ruthveyn. Diable aux yeux noirs, Ruthveyn garde soigneusement ses secrets. Son sombre passé est source de douleur et de rumeurs –murmurées seulement. La détresse de Grace – qui fait écho à la sienne – le touche, tout comme sa délicate beauté. Ruthveyn est déterminé à sauver Grace en démasquant le tueur. Mais sa passion naissante met son cœur en danger et menace de révéler ses sombres pouvoirs au monde entier.\nDate de parution : 27-01-2011\nNous sommes les sœurs d’Artigo : agents secrets sexy, nous travaillons pour l’Agence de l’Autre Monde. Mais être à moitié humaines, à moitié Fae nous donne des pouvoirs surnaturels qui peuvent nous faire disjoncter à tout moment. Ma sœur Camille est une sorcière assez géniale, dont la vie a changé récemment de façon drastique. Menolly est un vampire qui a toujours du mal à croire qu’elle n’est pas morte. Et moi ? Je suis Delilah, un chat-garou qui a une vie amoureuse très intéressante. Mais l’existence n’est pas faite que de joie et de jeux. Nous sommes sur les traces d’un Général Démon qui a décidé que nous étions une vraie nuisance…\nC’est Samhain, et le Seigneur de l’Automne m’a faite appeler pour commencer mon entraînement avec les Jeunes Filles de la Mort… or je réalise que j’adore ça. Mais j’ai aussi quelques problèmes : les loups-garous commencent à disparaître et une nouvelle drogue magique, «Wolf Briar», est utilisée comme arme. Mon cher Chase et moi en sommes rendus à un point délicat et il n’y aura pas de retour en arrière possible. Mais le plus gros de tous : Stacia Bonecrusher a mis nos têtes à prix. A présent, c’est une course poursuite pour faire tomber le Général Démon avant qu’elle ne réalise que le Sixième Sceau de l’Esprit est à sa portée…\nDiesel, tome 1\nDepuis des siècles, les chasseurs de trésors ont cherché à posséder les Pierres, malgré leur pouvoir de corruption. La liste est longue : Genghis Khan, Alexandre le Grand, Napoléon, pour ne citer qu’eux. A présent, les Pierres ont été repérées à Salem, Massachusetts, tout comme Gerwulf Grimoire, qui vient s’ajouter à la liste des bandits en quête de pouvoir. C’est un homme terriblement dangereux, assoiffé d’interdit et doté de pouvoirs extraordinaires. Des dons qui, pense-t-il, lui donnent le droit d’entrer en possession de tout ce qu’il désire. Ce qui inclut Elizabeth Tucker, la femme dont il a besoin pour trouver les Pierres. Fraîchement transplantée de New York au Nord de Boston, elle a un nouveau travail de chef pâtissier à la boulangerie de Dazzle et une vieille maison héritée de sa tante Ophelia : sa vie est plus ou moins tracée… jusqu’à ce que soudain tout déraille à cause d’un type nommé Diesel, d’un singe grossier et d’un chat ninja.\nLizzy peut faire avec le singe et le chat, elle n’en est pas sûre pour Diesel. Il a ses propres dons surnaturels et promet de la protéger de Grimoire. Le genre de protection qui inclut de veiller sur elle jour et nuit, de façon rapprochée, soupçonne-t-elle. Les Sept Péchés Capitaux sont l’orgueil, l’avidité, l’envie, la luxure, la colère, la paresse, et la gourmandise. Cela passe plus ou moins en revue tout ce qui est mal. Diesel trouve que cela couvre aussi à peu près tout ce qui est drôle. Et Lizzy pense que Diesel et les sept péchés capitaux représentent tout ce contre quoi sa mère l’avait mise en garde.\nDate de parution : 10-10-2010\nDevil riders, tome 4\nQuand Nash Renfrew se réveille dans un lit aux côtés de l’adorable Maddy Woodford, il croit rêver. C’est alors qu’il apprend qu’il a eu un accident et perdu la mémoire. Mais quand celle-ci revient, il n’a pas du tout envie de quitter Maddy et continue à prétendre qu’il est amnésique. Chaque jour qui passe, l’attirance qu’il éprouve pour elle grandit. Mais il est diplomate et elle n’est qu’une simple fille de la campagne. Comment peut-il ne serait-ce que songer à la séduire ?\nDate de parution : -10-2010\nLorsque Garron de Kersy rentre chez lui après avoir effectué son service auprès du Roi, il réclame son titre de Baron de Wareham et est choqué de découvrir que le château de Wareham a été presque entièrement détruit par un homme surnommé le Démon Noir. Selon les derniers serviteurs affamés, s’accrochant à la vie à l’intérieur des murs du château, le Démon Noir cherchait l’or ayant appartenu au frère de Garron, Arthur. Parmi ces rescapés il y a l’énigmatique Merry, enfant illégitime du prêtre du château. Garron réalise rapidement qu’elle est bien plus qu’une servante : elle lit, écrit, et fait des listes, tout comme lui. Ensemble, ils redonnent à Wareham sa splendeur d’autrefois. Mais ce n’est que le début. Arthur avait-il caché de l’or ? Qui est le Démon Noir ? Et la plus grande de toutes les questions : qui est Merry ?\nEve Duncan, tome 10\nL’enfant d’un agent de la CIA, âgé de deux ans, a été enlevé une nuit, un acte brutal de vengeance. Huit ans plus tard, ce cauchemar réveille encore Catherine Ling chaque matin. Ses amis, sa famille et ses collègues lui disent tous de laisser tomber, de passer à autre chose et d’accepter que son fils ne reviendra jamais. Mais elle ne peut pas. Elle a besoin de trouver quelqu’un qui soit aussi obsédé qu’elle pour l’aider – et cette personne est Eve Duncan. Elle sait qu’elle partage ses cauchemars, car elle ne peut non plus trouver le repos depuis la disparition de sa fille, Bonnie. A présent, Eve doit aller au-delà de ses talents de sculpteur en médecine légale et utiliser le vieillissement pour avoir une chance de réunir Catherine et son enfant. Et alors qu’elle se plonge dans l’horreur vécue par cette dernière, elle doit faire face à ses propres démons.\nDate de parution : 11-11-2010\nMia Snow, tome 8\nIl s’appelle McKell, c’est un vampire guerrier de sang mêlé capable de manipuler le temps en courts épisodes. Elle c’est Noelle, agent humain du AIR – Alien, Investigation et Répression - qui a été envoyée pour le capturer. S’ensuit un jeu de cache-cache qui n’a jamais été aussi sensuel. Alors qu’ils devraient être ennemis, ils deviennent amants. Et ensemble ils doivent découvrir la vérité sur ses origines, son autre moitié, avant qu’ils ne soient séparés… pour toujours.\nDate de parution : 01-11-2010\nLondon’s greatest lovers, tome 1 Bien connu pour ses prouesses au lit, Morgan Lyons, huitième Comte de Westcliffe, ne peut oublier l’impar-donnable affront qui a été fait à son honneur. Surprendre sa jeune épouse dans les bras de son frère fut un véritable coup de massue, aussi a-t-il banni la belle séductrice à la campagne et se consacre-t-il à la recherche de son propre plaisir charnel. Claire Lyons était une innocente jeune fille effrayée le jour de son mariage, à la recherche d’un chaste réconfort auprès d’un ami d’enfance. A présent, des années plus tard, elle s’est magnifiquement épanouie et revient à Londres avec un objectif en tête : séduire son célèbre mari. Novice dans l’art de la l’amour, elle n’en brûle pas moins de retrouver les baisers qu’il lui a si longuement refusés. Et elle n’a que le temps d’une saison pour reconquérir le cœur de ce voyou qu’elle a trahi.\nSherrilyn Kenyon ; Dianna Love\nBelador, tome 1\nAtlanta est devenu un champ de bataille entre les humains et les démons. Toute sa vie, Evalle Kincaid s’est baladée à la frontière entre les deux espèces. D’origines inconnues, elle essaie d’en savoir plus sur son passé… et son avenir. Quand une jeune fille disparaît, attaquée par un démon, et qu’il n’y a personne d’autre à accuser, Evalle devient suspecte. A présent, sa seule quête est sa survie. A travers les sordides sous-sols d’Atlanta où rien n’est ce qu’il semble être, jusqu’aux avant postes de la ville, où ses anciens alliés se sont unis pour la traquer, Evalle doit prouver son innocence ou payer le prix fort. Mais se sauver elle-même sera le dernier de ses soucis si elle ne peut empêcher l’apocalypse qui menace. Les aiguilles tournent et Atlanta est sur le point de s’enflammer…\nLove at stake, tome 9\nCarlos Panterra est à la recherche d’une fiancée, une femme qui aimerait et prendrait soin des orphelins qu’il a récemment pris sous son aile (ou sous sa patte, selon le cas). Alors, quand le changeforme repère la magnifique Caitlyn, c’est comme si le soleil avait chassé l’obscurité. Enfin, il a trouvé la femme parfaite, sauf que… Caitlyn Whelan est mortelle. Pire, son père est à la tête de l’agence de la CIA spécialisée dans la traque des immortels. Cependant, Caitlyn sait que Carlos est fait pour elle, changeforme ou pas. Elle saisit alors sa chance, quand sa sœur lui propose un travail lui permettant d’être en contact avec lui, déterminée à montrer à Carlos que leur attirance est bien plus qu’un simple magnétisme animal. Mais le danger se tapit dans la nuit, et leur passion sauvage et débridée pourrait bien les faire tuer tous les deux.\nBride quartet, tome 4\nPsy/Changeling, tome 12\nDate de parution : 04-11-2010\nDix ans plus tôt, son diplôme en poche et des projets plein la tête, Lilah Evans a quitté Grantham University avec la ferme intention de ne plus y mettre les pieds. Pourtant, quand elle apprend qu’elle a été nominée pour recevoir le prix Alumni – une récompense très prisée –, elle ...\nLe secret de Little Harbour\tNouveauté\nLe cœur de Maria bat très, très fort. Enfin, elle va connaître la vérité ! Enfin, Daniel vient d’accepter de l’emmener à Little Harbour, là où, un an plus tôt elle a été victime d’un drame qui a tout effacé de sa mémoire — y compris Daniel lui-même, dont elle ne conserve ...\nSix semaines de plaisir / Un quiproquo très sexy\tNouveauté\nSix semaines de plaisir, Kate Hoffmann - Série Le défi des frères Quinn, vol. 3\nEn arrivant à Vulture Creek, Cameron Quinn est incapable de masquer son inquiétude. Jamais il ne tiendra six semaines dans ce trou perdu au milieu du désert. Mais alors qu'il s'apprête à tourner les talons en ...\nPacte avec un Irlandais / Un mois pour t'aimer\tNouveauté\nUne relation sans attaches, nécessairement éphémère. Voilà le marché que Georgia passe avec Sean Connolly. Pourquoi ne profiterait-elle pas, en effet, des fantastiques nuits que son bel Irlandais est prêt à lui offrir ? Hélas, à mesure que leur ...\nL'ivresse d'une rencontre / Tendre découverte\tNouveauté\nSérie Passions dans le Montana\nL’ivresse d’une rencontre, Marie Ferrarella\nLorsque, à la suite d’une chute, elle atterrit dans les bras d’un inconnu, Catherine a soudain l’impression que le temps suspend son vol. Car ce ...\nMesure d'audience ROI statistique webanalytics par 0.0105


Mais qui fait collection de codes-barres ? - Catawiki\nMais qui fait collection de codes-barres ?\nHistoires Autres Mais qui fait collection de codes-barres ?\nCertaines personnes font collection de timbres, d’autres de sachets de thé ou d’antiquités anglaises. Mais qui peut bien faire collection de codes-barres ? Figurez-vous que nous en connaissons au moins un : Berend-Jan Moederkind. Faire collection de codes-barres est depuis 11 ans la grande passion de ce natif d’Amsterdam, âgé de 26 ans.\nTout a commencé vers l’âge de 15 ans. “Je faisais un stage dans une société qui fabriquait des codes-barres : Harpac”. Le jeune homme s’est tout de suite pris de passion pour les rangées de lignes qui forment ensemble un code unique. “Chaque code-barres est différent”, explique-t-il. Pour d’autres personnes, qui ne partagent pas sa passion, tous les codes-barres se ressemblent. Le but de Berend-Jan est de trouver les différences entre toutes les combinaisons de lignes. Son premier code-barre portait le nom EAN-13, le code-barres qui est devenu la norme industrielle. En 11 ans de collection, le jeune homme a amassé plus de mille codes-barres. Il en stocke la moitié dans une pièce spéciale. Il possède aussi quelques codes-barres bien particuliers. Un code-barre composé uniquement de nombres premiers, par exemple. Ou un code-barres qui n’est pas noir, mais bleu.\nBerend-Jan récolte les codes-barres avec une paire de ciseaux. Dès qu’il voit un emballage, il découpe le code-barres. À la question “quelque chose manque-t-il à la collection ?”, il répond : “Oui, bien sûr. Certains codes-barres sont très rares. En ce moment, je cherche des codes-barres Telepen. On ne les trouve qu’au Royaume-Uni”. Vendre et échanger n’est pas simple, car autant que j’en sache, je suis la seule personne à Amsterdam faisant collection de codes-barres. Malheureusement, je n’ai jamais rencontré personne d’autre faisant la même collection. Avec un peu de chance, plus de personnes vont se mettre à en faire collection”. Cela pourrait vraiment donner à la collection de Berend-Jan un petit coup de pouce supplémentaire. Une chose est certaine. Si vous faites collection de codes-barres, il vous faudra accorder beaucoup de temps à votre passion. “Ma passion du code-barres me prend beaucoup de temps. Commencer une autre collection est impossible.”\nQue vous collectionniez des codes-barres ou tout autre objet, chez Catawiki, nous avons tout ce que vous cherchez pour enrichir vos collections!\nVenez découvrir nos ventes de la semaine.\nAustralia/New Zeeland 1912/1993 - Batch in stock book and Davo standard LX preprint album\nLuxembourg 1852 – King Willem III – 5 complete sets 1st emission in various colour variations – Michel 1/2\nSpain 1865 - Isabel II. 2 reales in dark lilac - Edifil 79


Home > Français > products-and-services > risk-services\nChaque organisation court le risque d’être tenu responsable.\nL’assurance responsabilité protège votre entreprise des conséquences financières en cas de dommages causés à des tiers. Cela peut être des dommages matériels aux biens ou aux bâtiments de votre client ou de tiers, mais aussi des dommages corporels ou financiers.\nVous courez plus rapidement le risque d’être tenu responsable et d’être enlisé dans un conflit juridique que par le passé. Les frais de défense s’accumulent rapidement. Par ailleurs, l’importance des dommages reconnus augmente également. Aon vous aide à évaluer vos risques en matière de responsabilité, ainsi qu’à maîtriser et limiter ces risques. Pensez par exemple aux contrats avec vos fournisseurs et clients et à la limitation de vos responsabilités. Aon vous tient au courant des développements pertinents, de la stabilité financière de vos assureurs, de l’évolution des législations et réglementations, ainsi que des réclamations.\nSi une réclamation est introduite à l’encontre de votre société, Aon vous aide à la traiter aussi efficacement que possible. Aon dispose d’un département sinistres, avec des experts en matière de responsabilité. Vos intérêts sont ainsi défendus au mieux.\nCette assurance couvre la responsabilité civile de votre entreprise pour les dommages causés à des tiers en raison des activités de votre entreprise en général, de votre personnel, de vos bâtiments, etc. Cette assurance couvre tout ce qui est nécessaire et fait partie de l’exploitation d’entreprise : organisations commerciales, services sociaux, entretien/réparation, participation à des salons et expositions, chargement et déchargement, sécurité des bâtiments et des marchandises, etc.\nResponsabilité civile après livraison / après travaux - Responsabilité produits\nLa couverture de la responsabilité civile contractuelle ou extra contractuelle pour les dommages causés à des tiers (notamment, aussi à des clients) en raison de défauts dans les produits livrés ou dans les travaux après leur exécution, où des défauts peuvent être imputés à une erreur de conception, à la matière, à la fabrication, au placement, à l’entretien, à la réparation, à la recommandation, au conditionnement, à l’étiquetage, au stockage, aux instructions d’utilisation, etc.\nL’assurance responsabilité professionnelle s’adresse à certains groupes professionnels et offre une couverture pour les plaintes consécutives à des fautes professionnelles spécifiques (erreurs, négligences, etc.) lors des prestations de services intellectuels. La couverture va plus loin que celle de l’assurance responsabilité générale et s’étend jusqu’à ce qu’on appelle « les effets purement patrimoniaux ». Les groupes professionnels qui entrent en ligne de compte pour cette assurance sont notamment les architectes, les notaires, les comptables, les managers intérimaires, les bureaux d’ingénieurs, les consultants IT et les réviseurs d’entreprises. Pour certaines professions réglementées, contracter une telle assurance est même obligatoire.\nLa loi du 30 juillet 1979 qui introduit une responsabilité objective en cas d’incendie et d’explosion pour 25 catégories est entrée en vigueur depuis le 1er mars 1992. Il s’agit d’une assurance obligatoire pour les dommages corporels et matériels causés par l’incendie et l’explosion dans des installations qui sont généralement accessibles au public.\nResponsabilité civile Architecte & Ingénieur\nLivraison retardée & perte d’exploitation


Frekvens » Lesquels ressemblent les grands situation en compagnie de rencontres en ligne ? )\nD?©nicher l??™amour relatives aux profession avec achoppes web\n??? notre ?©poque, ! vos gosses ont la possibilit?© de d?©nicher l??™amour Sur les forums L??™essor des sites web avec accomplis en ligne a permis pour chacun de d?©nicher quelqu??™un avec Gr??ce ? , lequel celui voit embryon allumer Au cours de Toute derni??re dizaine d’ann?©eEt cette ?©levage jeune a accord?© de n’importe quel sein qu??™il tant??t faire se peut de disposer un r?©cit en compagnie de un interlocuteur aper?§ue online Et joue boyau ? la confection Sans compter que ou minimum 8 000 emploi avec connaissances r?©pondant A l’ensemble des pr?©f?©rencesEt aires, ! certitude, ! chiens tout comme orientations excitantes Vos clients de ces sites en compagnie de tchat auraient ?©t?© des dizaines capacit?©\nDe multiples sites en tenant achoppes apr??s double sont dans annoncer, ! accompagn?©s de vos dizaines d??™histoires avec accouples dont fortification ressemblent aper?§us en ligne alors , lesquels repr?©sentent publi?©es au quotidien D??™accordOu vous avez bien entendu Comme il y a certains double dont englobent au sein d??™une t?©moignage de confiance, victoria milan! surs m??me accord?©sOu laquelle germe englobent avertis Avec une entreprise en tenant rencontres Sur les forums\nEtEt ?©videmmentEt tous ces sites pour tchat ne seront pas sp?©cialement pops en surfant sur ma accrochage av?©r?©s achoppes Sur les forums, et En cons?©quenceSauf Que entiers nenni gagnent Manque la pr?©caution d’arriver assidus En compagnie de l’ensemble de ces condition en compagnie de confrontations ?? l’autres vacantesSauf Que une nouvelle de re au vu de auquel cr?©er seul p?©riph?©rie ? ) Voil? pour le coup Los cuales DatingScout avec les parmi amusement\nLe5etPlus repr?©sente ci nonobstant t??™aider A ?©valuer tout comme pour choisir Les blogs avec confrontations ?? l’autres laquelle te offriront exactement ce lequel cach?© approfondis Notre ?©quipe nous apporterons A prendre Les blogs en compagnie de rencontres dont vous-m??me adaptent le mieux !\nDe quelle mani??re remuent les chantiers en tenant tchat ? )\nLes espaces avec tacht online m’ont d?©montr?© dans maintes r?©paration qu??™ils englobent athl?©tiques de installer parmi r?©cit quelques gosses avec Gr??ce ? leur degr?© partenaire admissible Ils vont permettre aux int?©ress?©s en tenant cloison atteindre sans oublier les unir certains rapport encore prestement D??™autant la plupart des profession avec confrontations ?? l’autres m’ont de ?©vas?© embasement en tenant amasOu que ceux ci colportent Au moment de Cette graffiti La possibilit?© de atteindre l’heureuse unit?© sur une page en compagnie de achoppes interactif c’est comme abrupte Toi-m??me ne Un boucanez jamais, ! sans doute dont n’importe quelle quivient rencards pourrait ??tre au ?©coin?§on ruelle . 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EnsuiteSauf Que Au Moment Ou toi-m??me ?©prouvez que vous aviez ceci lienEt vous allez pouvoir certifier l??™alchimie dans acceptant de mes followers achopper !\n?« Il n??™est pas possible de achopper le photographe optimale ? l’aide d??™un disposition de rencontres Voil? seulement inex?©cutable . ?»\nD?©nichez des websites en compagnie de rencontres laquelle vous-m??me collaboreront vers d?©tecter ceci expert indispensable pr??s de la histoire s?©rieuse Il va possible ??“ on trouve de nombreuses histoires ? abondance concernant le arguer\n?« toi-m??me ab?®mez toute ?©tendue sur faire appel ?? beaucoup de gens, ! sans avoir bilan ? une terme ?»\nLes personnes dont associent Les blogs de rencontre analysent aussi ceci que vous cherchez Quand vous vous av?©rez ??tre incontestablement assimilableSauf Que ex?©cuter la intuition ? l??™?©gard de quelqu??™un saurait vous-m??me mener vers une agr?©able relation Publiez en outre unir en compagnie de toutes derni??res nouvelles amabilit?©s ensuite apercevoir de ceux pertinentes durant Cette arpente afin d’identifier l’heureuse personne\nLes sites pour voit vous-m??me travaillent sur quelques recommandations d??™appariement d’une paire activit?©s\nToute ancienne constitue escompt?©e en ce qui concerne l’ensemble de vos r?©ponses au examen en compagnie de ego du blog La totalit?© des emploi avec voit rien renferment pas de les ?©preuve, mais lorsqu??™ils parmi renfermentSauf Que et recherchent des donn?©es Enfin donner les bonnes affinit?©s Ces quelques affinit?©s vivent dispos?©es selon le agiotage en compagnie de coefficients ? l??™?©gard de compatibilit?© ? tracer vrais boutades de divers abats du website avec partie\nCette aide mani??re de qui Les blogs ? l??™?©gard de voit travaillent sur vrais profils de affinit?© repr?©sente par le biais av?©r?©s abris avec les attirances lequel toi caract?©risez Beaucoup condition avec rencontre nous r?©clament quel est n’importe quelle profil id?©al ; les auvents toi-m??me proposent donc certains aspects qui correspondent ? la genre Lorsque ?§a n??™est enjamb?©e la situation, ! toi-m??me serez adopt?© pour amener s?»rs assainis de recherche au moment o?? vous allez par rapport aux c??t?©s du website avec rencontres\nSkriv en kommentar Skrevet den 25/04-2021 kl. 01:22 af test


MPT TOULOUSE (Club de l’Hers) – Retour sur la journée du samedi – My Padel Tour\nMPT TOULOUSE (Club de l’Hers) – Retour sur la journée du samedi\nLes temps forts de la journée de samedi\n« Ouvert » c’est quand même le mot que l’on associe depuis le début à ce tableau. Et franchement c’est plutôt cool, voir quelques nouvelles têtes qui participeront à la journée du dimanche n’est pas pour nous déplaire.\nEt justement quelles sont ces nouvelles têtes ? Nicolas Trancart, largement mis en lumière cette semaine sur les réseaux MPT, a supporté la pression avec son partenaire Yoann Roumy et nous offre une opposition « locale » dimanche matin. Car, oui, les anciens sont là ! Alexis Salles et Cédric Biegel goûteront à une demi-finale de P1000 qu’ils n’ont pas vu depuis un moment après 2 matchs assez bien maitrisés contre les paires Autaa / Leleu et Gaston Bigata / Olivier.\nDans le bas du tableau, parcours sans encombres pour l’épouvantail Salines / Maigret, qui se sont défaits successivement des paires Tecles / Decarli et Leygue / Maril Beltran assez sereinement. Ils rencontreront la paire De Barbeyrac / Peyrou. Ceux-ci s’étaient inclinés face à Tournemire / Amiot qui, malheureusement, ne pourra honorer leur présence en finale.\nChez les filles, la logique a été respectée du début à la fin puisque comme prévu nous aurons demain, en demi-finales, les paires Kik / Mietes et Lambregts / Lefebre qui affronteront respectivement Pibis / Alquier vs Vandaele / Martin.


Nouvelles - Entreprise lycéenne Econergie : Prix de la Meilleure Entreprise de Production - Elektor haut de la page\nEntreprise lycéenne Econergie : Prix de la Meilleure Entreprise de Production\nposté 20 avr. 2018 05:25:16 | posté\nLe 4 mai, la ville de Laval accueillait la finale de l'opération éducative "Envie d'Entreprendre" initiée par la Région des Pays de la Loire et par le Rectorat de l'Académie de Nantes.\nSoutenue par Elektor, l'entreprise lycéenne nantaise Econergie du lycée St Jean Baptiste de la Salle concourait dans cette manifestation qui regroupait seize entreprises issues de quatorze structures de formation et impliquait pas moins de 272 élèves.\nAu cours de cette finale, les élèves d'Econergie ont montré, par le biais d'une prestation scènique, par la tenue d'un stand et par un entretien avec le jury, que leur entreprise lycéenne avait fonctionné comme une véritable entreprise.\nLes dix élèves de l'entreprise Econergie espéraient obtenir le Prix de l'Innovation (production et commercialisation d'un gradateur d'énergie) ou le Prix de la Communication (informations relayées par Elektor), mais c'est le Prix de la Meilleure Entreprise de Production qui leur a été décerné.\nCette réussite, les élèves la doivent à leur implication tout au long de l'année scolaire 2009/2010. Encouragé par ce succès, il est probable que le lycée nantais St Jean Baptiste de la Salle engage une nouvelle classe dans la même opération qui sera reconduite l'an prochain ! Elektor sera au rendez-vous.\nSi vous avez connaissance d'autres initiatives de ce genre, veuillez nous en informer.


Un rôle qui va comme un gant à Anne-Élisab... - Journal Les 2 Rives\nAccueil › Culture › Un rôle qui va comme un gant à Anne-Élisabeth Bossé\nUn rôle qui va comme un gant à Anne-Élisabeth Bossé\nLa comédienne Anne-Élisabeth Bossé, qui a vécu son enfance à Sorel-Tracy, a hérité du rôle vedette de la nouvelle série explorant le rôle des femmes Les Simone, diffusée dès le 14 septembre à Radio-Canada.\nL’actrice qui a notamment joué dans Série noire et les Pays d’en haut campera le rôle de Maxim cet automne, une femme insatisfaite de sa vie qui quittera sa ville pour fuir son chum et son quotidien.\nDans cette série sur l’affirmation des femmes au tournant de la trentaine, la comédienne a puisé dans sa personnalité pour personnifier cette femme dans une période de grands changements.\n« Maxim est dans une période de bouleversements. Ce n’est pas un personnage qui me ressemble dans la vie, mais on a sensiblement la même façon d’agir. On va jusqu’au bout et on le fait avec intensité », mentionne-t-elle.\nCoécrit par Kim Lévesque et Louis Morissette, ce projet explore le quotidien de trois femmes qui refusent le moule habituel de la gent féminine, soit d’avoir un bon emploi, un conjoint, des enfants et une maison dans une banlieue tranquille.\nMme Bossé pense que plusieurs téléspectatrices vont s’y reconnaître. La production s’attarde aux enjeux de fond entre les personnages comme l’adultère et de ne pas se sentir confortable dans son travail, explique la comédienne. Ces thèmes touchent autant les femmes plus âgées que les hommes, pense-t-elle.\nLes médias ont eu des critiques élogieuses sur son rôle, mais également sur la série après avoir assisté à une diffusion médiatique des épisodes. Même si elle est contente de cette appréciation du milieu, Mme Bossé attend la réponse du public pour parler d’un succès.\n« Cela a été bien reçu. C’est un très beau projet, mais on ne peut pas le savoir à l’avance si les gens vont aimer ou non. Quand on embarque dans un projet, il faut y aller avec son cœur. C’est toujours une question d’instinct et de confiance aveugle », admet l’actrice.\nDepuis sa sortie de l’école il y a neuf ans, Mme Bossé a participé à de nombreux projets. Sa popularité n’est pas apparue du jour au lendemain, admet-elle. « Cela s’est fait lentement, mais sûrement. »\nAu cours des prochains mois, les gens pourront la voir dans d’autres productions, dont un film qu’elle tournera au mois de septembre mettant en vedette Martin Matte. Les téléspectateurs pourront aussi apprécier son talent dans la série humoristique Ça décolle! sur la chaîne V.


Indépendants subordonnés ou salariés autonomes ?\nAccueil > Numéros > 5 > Corpus – Indépendance et salariat > Indépendants subordonnés ou salar...\nPour mieux saisir les enjeux soulevés par la question juridique de la subordination des employés bénéficiant de rémunérations de la part d’un employeur tiers, cet article propose, à partir du cas des concierges d’hôtels, de réfléchir sur les frontières entre salariat et indépendance en prenant en compte de façon large les déterminants d’une identité de salarié et les conditions sociales qui aboutissent à ce statut équivoque. Déterminées en partie par les conditions socio-historiques de leur recrutement social, les affinités dispositionnelles des concierges avec l’indépendance prennent différentes formes : indépendance matérielle, affranchissement des pesanteurs sociales, indépendance vis-à-vis des clients de l’hôtel, des prestataires ou de la direction. La prise en compte de ces affinités hétérogènes permettent de mieux évaluer l’impact de l’intervention de l’État, via le droit, sur la définition du statut de ces salariés atypiques, et les marges de manœuvres collectives et individuelles qui s’offrent à ces derniers pour y résister\nThe article seeks to improve understanding of the legal issues raised by the subordination of employees whose remuneration comes from third-party employers. Based on a case study of French hotel concierges, whose work questions the boundaries between wage-earning and free-lancing, it looks at the broad determinants of wage-earning employees’ identity and the social conditions that create this ambiguous status. Partly determined by the socio-historical conditions of their recruitment, concierges’ dispositional affinities with independence can assume various forms: material independence; emancipation from social constraints; and independence from hotel guests, service providers or management. Accounting for the variability of these affinities makes for a better assessment of the impact that the State’s legal intervention has on the definition of these atypical employees’ status, while exploring the room to manoeuvre that they possess, collectively and individually, in resisting said intervention.\nEn la búsqueda de una mejor comprensión de los retos que plantea la cuestión jurídica de la subordinación de los empleados que perciben remuneraciones por parte de un empleador tercero, este artículo propone, a partir del caso de los conserjes de hotel, una reflexión sobre las fronteras entre trabajo asalariado e independencia, teniendo en cuenta de manera amplia los factores que determinan una identidad de trabajador asalariado y las condiciones sociales que resultan en ese estatus equívoco. Las afinidades de disposición de los conserjes hacia la independencia, determinadas en parte por las condiciones socio-históricas en que son socialmente reclutados, adoptan diferentes formas: independencia material, liberación de los frenos sociales, independencia frente a los clientes del hotel, los prestatarios o la dirección. Teniendo en cuenta esas afinidades heterogéneas se puede evaluar mejor el impacto de la intervención del Estado, a través del derecho, sobre la definición del estatus de esos trabajadores asalariados atípicos, así como los márgenes de maniobra colectiva e individual de los que disponen para resistir a ella.\nconcierges d’hôtel, subordination, salariat, indépendance, commissionnement, prestataires, intervention de l’État, employeur tiers\nhotel concierges, subordination, wage system, free-lancing, commissioning, service providers, State intervention, third party employers\nconserje de hotel, subordinación, trabajo asalariado, salariado, independencia, trabajo por comisión, prestatarios, intervención del Estado, empleador tercero\nAffinités des concierges avec l’indépendance\nLe recrutement populaire : une certaine idée de l’indépendance\nL’enchantement pour le luxe : un écran aux contraintes du salariat ?\nCultiver l’indépendance professionnelle en situation salariée\nDes conditions de salariat disparates\nConstruire et protéger son indépendance pour un professionnel du service\nIntervention de l’État et redéfinition statutaire\nSalariés ou indépendants ? La question juridique de la subordination\nUne marge de manœuvre limitée face à la législation et aux pouvoirs publics\n1Présente dans l’actualité juridique à l’occasion du vote en France de la loi du 21 décembre 2011 relative aux rémunérations allouées aux salariés par un employeur tiers, la question du statut ambivalent des salariés considérés comme « apporteurs d’affaire » pour une entreprise extérieure illustre de quelle façon l’État, par l’instrument du droit, continue de modeler en profondeur la réalité du salariat. L’« arène » du droit (Abbott, 1988 et 2003) doit être pleinement intégrée dans l’analyse sociologique des frontières entre salariat et indépendance dans la mesure où la loi et la jurisprudence tentent de clarifier ces zones de flou caractéristiques du marché du travail actuel. En proposant une étude de cas à partir des concierges d’hôtel, cet article cherche à contextualiser ces effets du droit sur le statut salarial. En effet, il apparaît qu’en les replaçant dans un contexte sociohistorique large, il est possible d’enrichir l’analyse des effets différentiels de cette intervention juridique.\n1 Sans entrer ici dans le débat de savoir quelle signification le mot « luxe » recouvre, il importe s (...)\n2 Une appellation plus ancienne les désigne parfois sous le terme de « portier ».\n3 Concernant les salaires mensuels bruts, chefs concierges, assistants chef concierge ou premiers con (...)\n2Un apporteur d’affaires, sans avoir le statut de salarié de son partenaire, est rétribué par ce dernier pour le mettre en relation avec des clients. Dès lors que l’apporteur d’affaires est déjà salarié d’un employeur principal, son partenaire est un employeur tiers. Apparus avec l’ouverture des premiers hôtels de luxe1 en Europe à la fin des guerres napoléoniennes (Tissot, 2007), les quelque 650 concierges d’hôtel français2 sont directement concernés par cette question de l’employeur tiers et intéressent pleinement une sociologie des groupes professionnels attentive aux porosités entre salariat et indépendance. Les concierges assument en effet une fonction qui les place au cœur du fonctionnement de leur établissement et en fait a priori des salariés à part entière, au même titre que les salariés des autres départements (bar, étages, room service, administration, etc.). Ils sont d’ailleurs très intégrés au fonctionnement de l’hôtel puisque, en collaboration avec tous les autres services, ils sont en charge d’orchestrer l’arrivée et le départ des clients, et dirigent pour ce faire les équipes de voituriers, de bagagistes, de grooms et de chasseurs. Mais ils sont d’autre part censés répondre aux demandes des clients de l’hôtel concernant des biens ou des services extérieurs à l’établissement : transporteurs, restaurants, salles de spectacle, fleuristes, coiffeurs, etc. Les concierges sont donc amenés à développer, de façon relativement autonome vis-à-vis de leur direction, un large réseau de prestataires de biens et services de luxe. La mise en relation entre clients et prestataires peut donner lieu au reversement d’une commission du prestataire au concierge, soit un pourcentage du montant de la prestation payée par le client, procurant le cas échéant au concierge une source importante de rémunérations en dehors de son salaire3 qui, de facto fait de lui à la fois un salarié et un travailleur indépendant.\n4 On pourrait ainsi évoquer le vote de la loi du 19 juillet 1933 relative au contrôle et à la réparti (...)\n3L’État ne cesse de remodeler les conditions d’exercice de nombre d’activités professionnelles, et, concernant les concierges d’hôtel, de nombreux exemples en attestent, qui touchent à divers aspects du métier4. C’est la raison pour laquelle la sociologie des professions se doit de donner toute sa place à l’État dans l’analyse (Le Bianic, 2008). L’article vise à focaliser progressivement la réflexion sur le rôle récent que le droit (ici le droit de la sécurité sociale) a joué dans la redéfinition du statut jusque-là juridiquement équivoque d’un métier salarié qui partage objectivement de nombreuses similitudes avec le statut d’indépendant.\n5 Cette réflexion se base sur un matériau volontairement varié : enquête ethnographique, exploitation (...)\n4Pour mieux comprendre les affinités des concierges avec l’indépendance et évaluer dans quelle mesure ils s’écartent ou non d’un (dés)amour de la condition salariale, cet article laisse toute sa place à la polysémie du terme « indépendance » (et de son contraire, la dépendance) : à côté de l’indépendance vis-à-vis de l’employeur, il faut prendre en compte l’indépendance entendue comme affranchissement des pesanteurs sociales, ou comme indépendance matérielle, ou encore comme autonomie par rapport aux clients ou aux prestataires. Il semble utile de commencer par recontextualiser la condition des concierges d’hôtel en prenant tout d’abord en compte le fait que leurs origines sociales installent chez eux à la fois des affinités avec l’indépendance au sens large, et une conception particulière de leur identité de salarié (I). En s’intéressant aux conditions de travail des concierges, il est possible de montrer quelles ressources permettent aux concierges de construire et de tenter de protéger un certain degré d’indépendance dans le cadre du salariat (II). C’est à l’issue de ce détour que la portée de la redéfinition du statut des concierges par l’État et les possibilités de résistance des concierges peuvent se mesurer pleinement (III)5.\n6 La polyvalence est souvent de mise dans ces petits métiers du hall, mais traditionnellement, le gro (...)\n7 En France, cette féminisation est encore largement à conquérir, puisque les femmes ne représentent (...)\n5Les filières traditionnelles de recrutement des concierges d’hôtel éclairent une proximité, à première vue paradoxale pour des salariés, avec la situation des indépendants. En effet, en Europe, le chef concierge est le supérieur hiérarchique des concierges, mais aussi des autres travailleurs des petits métiers du hall (voituriers, bagagistes, grooms et chasseurs6) qui ont longtemps constitué la principale filière de recrutement des futurs concierges, comme en attestent les curriculum vitae qui complètent les fiches d’adhésion conservées dans les archives de l’association professionnelle des concierges d’hôtel. En 1984 est créée une formation diplômante au métier de concierge qui ouvre alors le recrutement vers le haut de l’échelle sociale et féminise le métier7. Jusqu’alors, les candidats au poste, choisis par le chef concierge, étaient donc des hommes, le plus souvent issus des classes populaires ; cette origine populaire prédominante s’amenuise peu à peu (cf. tableau 1).\nIndividus nés avant 1966*\nIndividus nés après 1966*\nDiplômés dans l’hôtellerie-restauration\n(chiffre entre parenthèses : diplômés de la formation à la conciergerie)\n72 % (98 %)\n49 % (74 %)\n28 % (2 %)\n51 % (26 %)\nTableau – Une lecture générationnelle du recrutement social des concierges. Population : 164 concierges d’hôtel travaillant en France âgés de 22 à 69 ans (41 ans en moyenne), ayant répondu à un questionnaire ad hoc en ligne en mars 2013.\n*Les individus nés après 1966 sont susceptibles d’avoir suivi la formation de concierge créée en 1984.\n**Indicateur de l’origine sociale : profession du père (de la mère si le père est inconnu ou sans profession). À partir des CSP présentes dans le panel, on a choisi de construire les trois classes en donnant volontairement une définition très large à la « classe moyenne » : elle inclut ici tous les « employés », tous les cadres (administratifs, commerciaux, techniques ou d’entreprise), les ingénieurs, les commerçants, les professions intermédiaires. À l’inverse, on a donné des définitions plus restrictives aux « classes populaires » (agriculteurs, ouvriers qualifiés, non qualifiés et contremaîtres, chauffeurs, personnels de service direct aux particuliers) et aux « classes supérieures » (professeurs, professions libérales, intellectuelles, scientifiques, chefs d’entreprise de plus de 10 salariés). Ce choix est certes critiquable (notamment parce qu’il subsume sous « classes moyennes » des situations contrastées), mais présente l’avantage d’étayer a fortiori l’idée générale d’un recrutement des concierges longtemps populaire puis progressivement ouvert vers le haut de l’échelle sociale, puisque le phénomène s’observe même quand ces deux classes extrêmes sont définies de façon restreinte.\n8 La profession du père figurant sur les actes de naissance des membres de l’association professionne (...)\n6Les futurs concierges étaient souvent recrutés très jeunes comme grooms ou chasseurs dans des familles d’agriculteurs, d’ouvriers, d’artisans ou de petits commerçants, mais aussi d’employés de l’hôtellerie-restauration ou de domestiques8. Ces origines populaires composent chez les concierges une relation d’affinité avec l’indépendance entendue dans un sens large. Tout d’abord, pour une génération de concierges entrée sur le marché avant les années 1980, travailler dans l’hôtellerie de luxe est souvent une façon d’échapper au destin social d’un père ouvrier dont le travail en usine se trouve symboliquement et matériellement dévalorisé (Beaud & Pialoux, 1999) :\nJe n’avais aucune envie de faire mon CAP. On m’a mis là j’ai dit OK, j’ai voulu faire dessin industriel, c’était un tout petit peu plus prestigieux. Après 4 heures de suite sur une table à dessin, au bout de 6 mois on se dit que c’est pas la panacée, c’est un peu rébarbatif, c’est pas assez fun, ça ne bougeait pas assez, c’était pas du tout dans mon tempérament… à mon avis très bien pour l’hôtellerie. […] Je suis rentré à l’hôtel et on peut dire oui, que c’est la révélation. […] J’ai jamais utilisé son CAP sur le marché du travail. En plus j’attaque dans le luxe, l’hôtel, je sais pas si vous le voyez, à l’époque il était pas dans cet état-là, mais à l’époque c’était quelque chose. Vous rentriez là-dedans, pour la première fois… [il siffle d’admiration] On se dit : « Là, là je suis dans le luxe, je suis pas dans l’à peu près, c’est un autre monde. » (Chef concierge d’un 5 étoiles parisien, 60 ans, père ouvrier ajusteur)\n7Travailler dans le service de luxe peut alors, à l’inverse, être vécu par le père ouvrier non seulement comme une trahison, mais aussi comme une forme de dépendance servile :\nAyant terminé mon… CAP, je suis parti tout simplement. J’ai fait combien ? Je sais plus, je me souviens plus, j’ai travaillé un petit peu dans une usine de confection de poussettes pour enfants où j’ai pu mettre en pratique ce que j’avais appris pendant trois ans, mais ça n’a pas duré bien longtemps. […] Avec le métier que j’avais étudié, j’aurais pu à l’époque rentrer à l’usine de chez Dassault : Bréguet, enfin c’était Bréguet-Dassault, à l’époque.[…] Mon père ne voulait pas que je devienne concierge d’hôtel, il ne voulait pas que je serve les gens parce que pour lui c’était… comment dire ? C’était un sous-métier. De servir les autres. […] Exactement : « Tu vas servir quelqu’un, tu vas être à la merci d’eux, quelque part. » (Chef concierge, fils d’ouvrier, 46 ans)\n9 Sylvie Monchatre (2007, 23) dresse ce même constat à l’ensemble des métiers de l’hôtellerie-restaur (...)\n8Même s’il s’agit bien d’un travail salarié, l’arrivée dans le monde de l’hôtellerie de luxe ouvre les jeunes employés du hall à un espace social complètement nouveau pour eux, propre à contrer la fatalité ouvrière et à leur procurer par là même le sentiment d’une indépendance entendue comme affranchissement apparent des pesanteurs sociales. L’écart entre un métier non plus seulement manuel mais aussi relationnel accentue encore le contraste avec la dépendance du père au monde de l’usine perçu en miroir comme un asservissement à un travail physique. D’ailleurs, l’indépendance est aussi une indépendance matérielle acquise par rapport aux parents, puisque le premier salaire de groom, largement augmenté par les pourboires, permet d’acheter soi-même très jeune ses vêtements ou sa première moto9.\n9L’enchantement (Poupeau & Réau, 2007) dont le travail dans le service hôtelier de luxe est ainsi potentiellement porteur semble donc propice à occulter certains aspects pourtant consubstantiels à la condition salariale. Après tout, le service hôtelier connaît lui aussi la dépendance vis-à-vis de supérieurs hiérarchiques, ou ses cadences, ses « coups de feu » (la grande richesse du vocabulaire indigène le dit : « être dans le jus », « se faire défoncer », « se faire exploser », etc.). Mais ces aspects sont perçus de façon atténuée quand ils sont comparés à d’autres univers professionnels qui restaient de l’ordre du destin social probable pour les agents concernés. En l’espèce, à côté de l’usine, un autre repoussoir commun de la culture professionnelle des concierges est le « travail de bureau » des « fonctionnaires », notamment parce qu’est omniprésente la question des horaires atypiques, des temps de travail socialement décalés (travailler le soir ou la nuit, le week-end, les jours fériés, etc.), et des heures supplémentaires qu’on ne compte pas. Dire par exemple, sous forme de boutade : « Je travaille de 8 heures du matin à 8 heures du soir, je suis donc à mi-temps ! » (Chef concierge, 40 ans), ou se distancier des fonctionnaires qui ont « des horaires de bureau », valorise en creux et de façon paradoxale une servitude horaire comme gage de professionnalisme.\n10Sylvie Monchatre (2007, 35) relie la disponibilité temporelle élastique des jeunes travailleurs de l’hôtellerie-restauration à l’effet réparateur d’une socialisation professionnelle qui compense l’expérience de la relégation, notamment scolaire. Cette explication vaut aussi pour les concierges d’hôtel, dont bon nombre ont eu un rapport plutôt malheureux à l’école. C’est aussi en valorisant la variété des situations à traiter (« C’est pour ça que c’est super, parce qu’il y a pas un jour qui est pareil, il y a pas de routine ! » [Chef concierge, 44 ans]) qu’est renvoyée à d’autres formes du salariat la routine de « travailler toute la journée derrière un bureau ». Chez les jeunes issus de parents commerçants ou travaillant dans l’hôtellerie-restauration, la socialisation précoce aux horaires de travail intensif encourage également cette vision tronquée du salariat hôtelier, qui, si elle ne prétend pas à l’indépendance dans sa forme pure, semble du moins renvoyer la quintessence du salariat à d’autres sphères d’activité.\n11Un dernier indice de cette relation d’affinité avec l’indépendance peut être trouvé dans les voies de sortie du métier de concierge, qui témoignent elles aussi de l’attraction que la situation d’indépendant exerce. Les archives de l’association mentionnent régulièrement le cas de concierges qui ont fini par « s’installer à leur compte », c’est-à-dire ouvrir un commerce, un petit restaurant, bar ou hôtel, ce qui reste encore aujourd’hui l’horizon espéré par nombre de salariés de l’hôtellerie-restauration. Qu’en est-il en réalité de la condition salariale effective des concierges d’hôtel dans l’exercice de leur métier ?\n12Les concierges d’hôtel sont tous salariés, mais leurs situations sont hétérogènes : que ce soit en termes de conditions de travail, de statut hiérarchique, de temps de travail (de jour, de nuit ou tournant), d’équipement de l’hôtel ou de la loge, du type de clientèle ou, bien sûr, de rémunération, aujourd’hui comme il y a un siècle, les conditions d’exercice du métier sont marquées par une forte disparité. Ceux qui bénéficient des conditions les plus favorables sont les plus enclins à décrire la conciergerie en mobilisant la mythologie de la « grande famille » (Lenoir, 2003) :\nJe pense que sur le fond, les gens ont tous la même fibre. […] C’est extraordinaire de voir des gens du monde entier, […] on va dire de 20 ans à 77 ans si vous voulez, mais à voir cette même communion d’âmes… Le secret, il est là : c’est ce besoin de faire plaisir. Et c’est dans les tripes, c’est essentiel ça. (Chef concierge d’un 5 étoiles, 60 ans)\n13À l’inverse, ceux qui ne s’estiment pas en haut de la hiérarchie sont plus enclins à souligner les disparités, jusqu’à désigner, pour les plus amers, les premiers comme « les poules de luxe » :\nY a les concierges de palace : c’est une élite. Après, il y a les concierges d’aéroport et de gare : c’est la lie ; on les regarde même pas, on leur dit même pas bonjour. Et pis après il y a entre les deux : c’est nous. […] Je me suis rendu compte qu’il y avait deux mondes. […] C’est quand même plus glorieux de vouloir montrer un concierge en montrant le chef concierge du [il cite un palace parisien] avec son lobby, avec la clientèle avec les suites, avec les centaines d’employés qu’il y a dans l’hôtel, plutôt que d’aller montrer un pauvre gars qui bosse à l’aéroport et qui toute la journée conduit lui-même sa bagnole, va chercher des gens du terminal 1 au terminal 2 jusqu’à l’hôtel, quoi. (Concierge, d’un hôtel 5 étoiles, 38 ans)\n14Les CV dans les archives de l’association professionnelle des concierges d’hôtel objectivent cette disparité entre d’une part des concierges « sédentaires », qui passent toute leur carrière dans la loge d’un même hôtel ouvert à l’année, gravissant progressivement les échelons hiérarchiques jusqu’au poste de chef concierge, et, d’autre part, les nombreux concierges saisonniers qui alternent par exemple saisons d’hiver sur la Côte d’Azur et saisons d’été dans une station thermale. Ceux-là, dépendants d’un directeur qu’ils connaissent et avec lequel ils doivent bien s’entendre pour retrouver leur place, sont heureux s’ils peuvent stabiliser cette saisonnalité sur deux hôtels, toujours les mêmes. Les nombreuses lettres des adhérents envoyées à l’association professionnelle à Paris pour « trouver une place » – l’association jouait alors le rôle de « bureau de placement » – en témoignent :\nDepuis 1950, je fais toujours la saison d’été au Vittel Palace à Vittel, et depuis cette époque je cherche vainement une situation pour l’hiver. Aussi permettez-moi de vous solliciter pour m’aider si possible dans ce but. Je ne suis pas très exigeant et me contenterai, à défaut d’une place de concierge, d’un autre emploi dans le hall, soit à Paris soit en province, car il me faut travailler. Ma situation ne me permet plus de rester 9 mois inactif. (Concierge, 46 ans, lettre de 1954)\nAnnecy, que je ne connaissais pas, est une ville magnifique, malheureusement, je n’y suis que pour deux mois… C’est bien court. Il va donc falloir que je pense déjà à l’hiver… Au diable les saisons. Trop de frais pour si peu de temps. D’autre part, les places à l’année sont de plus en plus rares. (Concierge, 52 ans, lettre de 1954)\n15Ainsi, même si devenir concierge signifie parfois sortir d’une condition salariale précaire (les adhérents des années 1930 étaient souvent fils d’ouvriers agricoles dits journaliers), on retrouve malgré tout dans le métier de concierge, surtout lorsqu’il est saisonnier, ce que Robert Castel, dans son étude historique du salariat, n’a de cesse de souligner : avant de devenir la référence structurante de l’actuelle « société salariale », le salariat a été longtemps « indigne », la position inférieure entre toutes, et le vagabondage « le degré zéro de la condition salariale » (Castel, 1995, 177). La situation des concierges saisonniers les moins bien lotis porte alors la marque de la précarité de la condition salariale primitive, envers d’un salariat de stabilité. Quels moyens les concierges ont-ils à leur disposition pour tenter de réduire les aspects contraignants de leur condition de salariés et de protéger une certaine indépendance ?\n16Au carrefour entre les clients de l’hôtel, les prestataires extérieurs, les autres services de l’hôtel et notamment leur direction, les concierges d’hôtel tentent, depuis leur position de salarié, de créer et de protéger une certaine forme d’indépendance, à différents niveaux. Concernant les clients, par exemple, le concierge occupe une place centrale : il est l’un de premiers employés que rencontre le client à son arrivée, et bénéficie d’un contact privilégié avec celui-ci tout au long de son séjour ; les concierges aiment à rappeler qu’ils deviennent régulièrement les confidents des clients habitués, qui les connaissent mieux qu’ils ne connaissent le directeur lui-même :\nComme tu le sais, j’ai débuté ici à l’âge de 13 ans et demi, donc aujourd’hui, à quarante-six ans, j’ai la chance de vouvoyer des gens que je tutoyais il y a quelques années, quand ils étaient encore enfants, et pour certains, je continue à les tutoyer, alors qu’ils sont devenus adultes, parce qu’ils m’ont demandé explicitement de continuer à les tutoyer […] et ça me fait bizarre de les tutoyer, […] parce que ce sont les clients. ça fait plus de 32 ans que je suis ici […]. Trois à quatre générations en 32 ans. Fabuleux ! Eh bien ces gens-là m’ont transmis et me transmettent encore une chose : leur confiance. (Chef concierge d’un hôtel 5 étoiles)\n17Cependant, un des leitmotiv de la culture professionnelle des concierges consiste à chercher à se protéger des clients réguliers. Susceptibles de tisser des liens de relative proximité avec ces derniers, certains concierges préfèrent éviter d’aller trop loin :\nIl y a une véritable relation : cet homme-là, voilà, ça fait 25 ans que je le sers. Que je lui rends service, […] que je lui trouve des réponses à ses demandes. Ça, c’est fabuleux ! Et c’est un homme, je suis certain si demain j’ai moi, un besoin, je peux l’appeler. Je ne ferai jamais, par contre, mais enfin c’est comme ça.\n– Parce que… […] Je n’utiliserai jamais le yacht d’un de mes clients. Même si bon nombre me l’ont proposé. Jamais je ferai ça. Jamais. […] Parce que je n’ai pas envie que la relation devienne amicale. […] Parce que moi, je considère que c’est dangereux. […] J’ai pas envie d’être mal à l’aise. […] On pourrait parler peut-être de certaines choses qu’on ne doit pas faire [On peut imaginer qu’il évoque ici toute demande qui sort de la légalité] et quand vous avez en face de vous quelqu’un qui vous considère comme un ami, peut-être qu’il pourrait vous demander de lui faire ? Et j’ai pas du tout envie de me mettre mal comme j’ai pas du tout envie non plus d’être acheté. Je veux garder mon indépendance d’esprit et d’action, et je ne pense pas qu’on puisse totalement garder son indépendance quand on va utiliser l’appartement d’un client ou le yacht d’un client. Ça les met dans une position forte. Et moi, j’aime pas quand le client est dans une position forte. Je préfère quand moi je suis en position forte. (Même enquêté)\n18L’observation participante permet de mesurer de près à quel point cette « position forte » du client est potentiellement nuisible au concierge. Elle l’est d’ailleurs au-delà des seuls cas où le client a obligé le concierge par une faveur personnelle. En attestent par exemple les très nombreuses précautions prises de façon routinière par le concierge pour « se couvrir » contre les clients trop prompts à se plaindre, à refuser de payer un service pourtant demandé, voire à entamer des procédures en justice : faire signer systématiquement le client, et garder scrupuleusement tout trace écrite de ce qui a été fait. Certaines erreurs sont prises en charge par l’assurance de l’hôtel, comme c’est le cas quand un voiturier raye la voiture d’un client, mais les frais liés aux erreurs de la loge peuvent aussi être pris en charge sur le fond de caisse que le chef concierge apporte quand il rentre en fonction.\n19Très concrètement, le chef concierge dispose en effet d’une caisse d’argent liquide lui permettant d’avancer auprès des prestataires choisis le paiement des services (dans la mesure où les sommes ne sont pas trop élevées) pour le compte du client. Le montant, qui comprend l’éventuelle commission, est facturé sur la chambre du client grâce à un justificatif appelé « débours concierges », signé par le client et transmis au réceptionniste qui en inclut le montant dans la note d’hôtel du client. Ce justificatif permet le remboursement en liquide au concierge par l’hôtel. Ce mécanisme est une des traductions de la marge de liberté du concierge qui gère l’activité de sa loge comme il l’entend : à partir du moment où le client aborde le comptoir du concierge, celui-ci est libre dans les conseils personnalisés qu’il va fournir au client, dans le choix du prestataire et dans la négociation d’une éventuelle commission avec ce dernier.\n20L’autonomie du concierge par rapport à son entreprise est donc certaine, quoiqu’ambivalente : le concierge reste un salarié de son hôtel, in fine toujours sous les ordres du directeur de l’établissement. D’ailleurs, le concierge n’est pas toujours tout à fait libre d’organiser son travail comme il l’entend : certaines chaînes hôtelières tentent d’imposer des cahiers de procédures strictes qui détaillent, au moins sur la forme, les manières de délivrer le service au client (jusqu’aux formules à utiliser au téléphone ou dans la correspondance) :\n[Les chaînes hôtelières] arrivent avec leurs procédures, leurs dogmes, leurs manières de faire. […] Par exemple, à [il cite un palace appartenant à une chaîne internationale], ils ont un bouquin épais comme ça où quand ils s’adressent à un client, ils ont peut-être deux phrases type et ils ont pas le droit d’en sortir, et ça, ça redescend sur tous les hôtels, voilà. (Chef concierge d’un 5 étoiles, 60 ans)\n10 Sauf dans les cas où, par exemple, un contrat d’exclusivité a été signé (cf. infra).\n11 L’État, dans la législation sur l’employeur tiers, n’aborde pas la question de savoir si un potenti (...)\n21Concernant les prestataires extérieurs, la constitution du réseau reste tout de même généralement du ressort de la loge ; la direction n’intervient généralement pas dans la constitution du carnet d’adresses10. Les concierges constituent, sur la durée, un capital social, une forme de capital d’autochtonie (Retière, 2003) qu’ils créent et entretiennent sur la base d’un investissement personnel, c’est-à-dire souvent en-dehors de leurs heures de travail. Leur démarche est parfois comparée à celle de certaines professions libérales se constituant une clientèle. Une rumeur, jamais prouvée, mais qui exprime bien le caractère personnel qui est parfois prêté au réseau constitué, voudrait que, lors de leur départ à la retraite, certains chefs concierges « de la vieille école » aient revendu leur carnet d’adresses à leur successeur comme un médecin revendrait sa patientèle. Quoi qu’il en soit, l’indépendance est ambivalente, si commissionnement il y a11 :\nC’est vrai que nous, on est commissionné par personne, on est libre, hein ! Moi, c’est vrai que pendant longtemps, mon chef m’a fait cette phrase, pardonnez-moi l’expression, mais « personne ne nous tient par les couilles ! ». Si vous avez un prestataire qui chaque année va vous donner 100 000, 150 000 euros de commissions, même si il fait pas bien son travail, c’est dur, quand même, de s’en séparer : on n’est pas sûr, derrière, qu’on va en trouver un qui sera aussi généreux et qui travaillera dans les mêmes conditions. (Concierge, 38 ans)\n22La constitution du réseau de prestataires extérieurs, commissionnés ou non, pointe précisément les aspects du métier qui poussent le plus à considérer les concierges d’hôtel non plus seulement comme des salariés, mais aussi comme des indépendants :\nCe qui est souvent reproché au concierge, c’est que le concierge est payé et travaille pour l’hôtel, mais le premier client du concierge, c’est le client. Donc parfois on travaille pas toujours dans les intérêts de l’hôtel, même si on est employé de l’hôtel. Mais on sait très bien que même en travaillant sur les intérêts du client, derrière on travaille sur les intérêts de l’hôtel. […] Un exemple concret : il est bien évident que mon travail est par exemple de vendre les restaurants de l’hôtel. […] Il faut d’abord diriger les clients vers les points de vente de l’établissement. Mais si un client veut manger quelque chose qui n’est pas dans le cadre de ce que propose l’hôtel ici, mais que je sais qu’un autre établissement va avoir et qui n’est pas un établissement du groupe, ben je vais quand même diriger le client vers cet établissement-là parce que ce que je vais d’abord travailler, c’est la satisfaction du client. (Concierge d’un hôtel 5 étoiles, 38 ans, père cadre dans le BTP).\n23C’est sur ce point précis que l’impact de l’intervention de l’État, via l’instrument juridique, aboutit à redéfinir ce statut équivoque, comme le montrent les étapes qui ont mené au vote de la loi relative aux employeurs tiers.\n24La recontextualisation sociohistorique esquissée plus haut sur les conditions d’exercice du métier éclaire d’un jour nouveau l’intervention juridique de l’État. Cela permet notamment de comprendre la réalité sociologique de la notion juridique de « subordination », et de mesurer les moyens collectifs dont disposent les concierges pour y réagir.\n12 Les précisions sur l’affaire, proviennent des arrêts de la cour d’appel de Paris du 3 mars 2006 et (...)\n13 En l’espèce, les commissions étaient un pourcentage du montant de la location de la voiture, fixé à (...)\n14 Supiot, 2000 (cité par Gassman, 2002) et Gassman, 2002.\n25En janvier 1998, l’Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d’allocations familiales (URSSAF) opère un contrôle fiscal auprès d’une société française de location de voitures de tourisme12qui, en 1995 et 1996, avait exclu de son assiette de cotisations les commissions versées à des concierges d’hôtel13 au motif que celles-ci constituaient de simples récompenses en échange d’indications. Le redressement fiscal d’un peu plus de 100 000 euros auquel conduit le contrôle et la longue procédure judiciaire qui s’ensuit méritent l’attention parce qu’ils questionnent directement l’ambivalence juridique du statut bicéphale des concierges entre indépendance et salariat. En l’occurrence, les hésitations du droit et le parcours long et chaotique de cette affaire (qui se poursuit pendant près de dix ans jusque devant la Cour de cassation) disent bien à quel point le statut de ces travailleurs demeure dans une « zone grise entre indépendance et salariat » puisqu’« il n’y a pas de définition unique du travail salarié en droit social (et, a fortiori, du travail non salarié)14 » ni en droit du travail. Seule une jurisprudence copieuse mais longtemps hésitante dessine les contours juridiques du salariat.\n15 Arrêt « Société Générale », Cour de cassation, 13 novembre 1996.\n26De façon significative, c’est la notion de subordination qui est alors mobilisée au cœur du raisonnement jurisprudentiel pour déterminer si les commissions versées aux concierges par des prestataires extérieurs assujettissent les premiers au régime général des travailleurs salariés. La jurisprudence définit le lien de subordination par « l’exécution d’un travail sous l’autorité d’un employeur qui a le pouvoir de donner des ordres et des directives, d’en contrôler l’exécution et de sanctionner les manquements de son subordonné15 ». Entre autres indices du lien de subordination figure l’exercice de l’activité dans le cadre d’un service organisé dont le fonctionnement est décidé unilatéralement par l’employeur.\n27Le juge d’appel considère que l’entreprise de location de voiture, en mettant en place un réseau stable de concierges d’hôtel collaborant à la souscription de contrats de location, prolonge au sein des hôtels son activité commerciale auprès d’une clientèle « captive » qu’elle ne peut démarcher directement et à laquelle seul le concierge peut lui ouvrir l’accès. Son jugement recense alors les indices d’un lien de subordination des concierges à l’entreprise tierce. Selon lui, cette dernière leur fournit un appui logistique (en envoyant régulièrement dans les hôtels des attachés commerciaux nommés « responsables du suivi des portiers » pour informer les concierges sur les produits et tarifs), fixe unilatéralement les conditions de locations, connaît les résultats des concierges, et, enfin, récompense les meilleurs (en organisant pour eux des soirées). En conclusion, le juge d’appel considère donc les concierges comme des apporteurs d’affaires se soumettant ipso facto aux directives, conditions de rémunération et contrôles imposés par l’entreprise tierce ; les rémunérations qu’ils perçoivent par cette activité devraient donc selon lui être intégrées dans l’assiette. Le juge de cassation, au contraire, considérant que la cour d’appel n’a pas démontré que l’entreprise tierce avait un pouvoir de contrôle, de direction et de sanction, et que le travail au sein d’un service organisé ne constitue qu’un indice du lien de subordination, décidera de casser le jugement d’appel.\n16 Loi n° 2011-1906 du 21 décembre 2011 issue de l’article 15 de la loi de financement de la sécurité (...)\n28Le flou juridique prend fin avec le vote de la loi du 21 décembre 2011 relative aux rémunérations allouées aux salariés par une personne tierce à l’employeur16, selon laquelle tout avantage versé à un salarié par un employeur tiers est désormais assujetti aux contributions de sécurité sociale. L’activité des concierges d’hôtel est explicitement citée par la circulaire (mentionnés comme « portiers d’hôtel ») parmi les activités concernées.\n29On l’a dit, le concierge est au carrefour de plusieurs dépendances : vis-à-vis de la direction de son hôtel, de ses clients et de ses prestataires. Dès lors que, par un redressement fiscal ou une loi, l’État s’immisce dans le jeu entre ces trois pôles, il remet en cause l’équilibre fragile lié à la situation de salarié/indépendant des concierges. Ainsi, avant le vote de la loi, dans le procès évoqué, si le prestataire avait plaidé que les services qu’il récompense, réalisés à l’occasion de l’activité salariée des concierges, s’inscrivent dans le prolongement de leur contrat de travail, les commissions auraient pu alors être considérées comme un salaire pour lequel les cotisations doivent être paradoxalement versées par l’hôtelier (sans que les concierges puissent convenir avec lui de partager les charges patronales puisque le Code du travail ne l’autorise pas). Si de son côté l’URSSAF avait exigé que ce soient les concierges qui cotisent individuellement plutôt que leur prestataire, cela serait revenu à admettre qu’ils exerçaient une activité indépendante sur leur lieu de travail et pendant leurs heures de travail, et aurait autorisé leur employeur hôtelier à rompre le contrat de travail.\n30Si l’on donne toute sa place à la législation et aux pouvoirs publics comme l’une des « arènes » (Abbott, 1988 et 2003) où se joue la définition du statut de concierge d’hôtel, il faut se demander si, dans d’autres arènes, celles de la mobilisation collective ou celle de leur lieu de travail, les concierges peuvent agir. La marge de manœuvre de l’association professionnelle des concierges est de fait très étroite, comme le rappelle un membre de l’association : « Pour la météo, nous ne pouvons pas faire grand-chose, et pareillement pour les nouvelles législations. » L’association accomplit d’abord un travail de communication important sur ce sujet, et encourage ses adhérents à se plier à la discipline et à ne plus travailler qu’avec des prestataires acceptant de déclarer les commissions. Plus proche du modèle des sociétés de secours mutuel (Thompson, 2012) que du syndicat, cette amicale professionnelle ne peut pour autant rien imposer ni contrôler, chacun restant libre de ses choix, à savoir imposer à tous les prestataires, même de petite envergure, le coût (en temps et en procédures administratives) d’une déclaration, changer de prestataire, renoncer à la commission s’il y en avait une, ou laisser le prestataire ne pas la déclarer. La seule stratégie possible de l’association se joue en fait sur le long terme, sur un plan symbolique : en invitant les directeurs de chaînes hôtelières ou de grandes entreprises prestataires à devenir partenaires officiels ou membres d’honneur de l’association ou parrains de la formation professionnelle de concierge qu’elle a créée.\n17 Selon la circulaire interministérielle DSS/5B n° 2012-56 du 5 mars 2012, si le montant annuel des c (...)\n31Il est trop tôt pour observer pleinement les conséquences de cette loi, qui ne s’applique que depuis le 1er janvier 2012. On peut imaginer que la rémunération extrasalariale des concierges pourrait être amoindrie si les prestataires décidaient de compenser leur taxation par une renégociation à la baisse du taux de commissionnement, et ce dans des proportions que permettent de mesurer les taux de taxations prévus17. On aura compris, après l’exposé de la disparité des situations des concierges relativement à la taille de l’hôtel, à son standing, sa situation, et aux habitudes de sa clientèle, que tous ne seront pas touchés de la même façon par les effets de cette loi. D’ailleurs, que le montant des commissions soit renégocié à la baisse ou pas, la loi risque de renforcer les disparités, parce qu’il est peu envisageable pour la loge d’un hôtel qui ne se situe ni à Paris ni sur la Côte d’Azur, et qui travaille avec de nombreux petits partenaires ponctuels, souvent dénués de service comptable, d’exiger d’eux de remplir ces formalités de déclaration, la seule solution pour se conformer à la nouvelle loi étant alors de ne pas commissionner :\nSur Paris, les choses sont institutionnalisées. Ici, on a des petits porteurs, donc des gens qui vont pas forcément se plier à la règle de la déclaration, donc s’ils ne peuvent pas le faire, qu’est-ce qu’on va faire ? Je l’ai dit encore hier à un partenaire qui est venu me voir : […] « C’est bon, moi je continue à travailler avec toi parce que tu es professionnel, moi je vais pas t’imposer de me reverser 30 % de commissions, comment tu vas faire ? Tu vas prendre une comptable pour faire tes trucs ? » […] Ici, on a une fois 50 partenaires. À Paris, ils ont 50 fois un partenaire ! Ils ont un ou deux partenaires voiture avec chauffeur, mais ça y est, ils se sont tous mis au diapason [pour remplir les obligations administratives de déclaration des commissions]. Ici, c’est pas possible. […] À Paris, ils vont moins perdre d’argent qu’en province, parce qu’en province on a bien plus de partenaires sur du one shot. (Chef concierge d’un hôtel 5 étoiles)\n32Auprès d’un prestataire qui ne souhaiterait pas déclarer, il resterait théoriquement possible de prendre le risque d’accepter une commission, versée en liquide, notamment avec les partenaires de moindre envergure et sollicités ponctuellement, mais sur un sujet aussi sensible, il est difficile en entretien de savoir qui se plie à la règle, et si certains la contournent. Quoi qu’il en soit, tous les concierges sont bien au courant de cette évolution du droit et la perçoivent généralement comme une dégradation des conditions d’exercice de leur métier, même s’ils font parfois de nécessité vertu en évoquant l’amélioration de leurs cotisations de retraite ou la tranquillité que procure une situation fiscale jusque-là mal encadrée, et désormais régularisée :\nJ’ai la chance une bonne fois pour toutes de tout remettre à plat. Toute cette méfiance que peuvent avoir les impôts, l’URSSAF… Parce qu’on les a sur le dos, hein, faut pas croire, hein ! T’as des raisons, quelque part, parce que c’est au black… Alors aujourd’hui : pfffffuit ! Tout va être clair, net et précis ! […] Ici, l’URSSAF, c’est tous les deux-trois ans, hein ! Et ils viennent voir qui, d’après toi ? Moi, ils viennent me voir ! Donc on ne peut plus transgresser toutes ces choses-là. Mais quelque part, moi je préfère à la limite dormir demain beaucoup plus tranquille, même si ça m’enlève 30 ou 40 % de ma rémunération dite « extra », j’me dis : « Écoute, est-ce que ça ne payera pas ma tranquillité ? » (Chef concierge, 46 ans)\n18 Circulaire DSS/5B n° 2012-56, p. 305.\n33Mais les conséquences de la loi vont plus loin : la circulaire sur les modalités de déclaration et de paiement des cotisations oblige le prestataire à notifier à l’employeur principal le montant des commissions consenties à son employé18. Ainsi, même quand les arrangements entre concierge et prestataire restent inchangés, et même si certains concierges pensent pourvoir mettre en avant l’argument de la baisse des commissions pour obtenir une augmentation de salaire (« Demain, moi quand j’irai dans le bureau de mon directeur général, j’irai peut-être avec plus de force, pour négocier un salaire plus important. » [Chef concierge, 46 ans]), la réalité pourrait être que la soudaine découverte par l’employeur principal du montant parfois élevé des commissions touchées par le concierge introduit le risque que les directions d’hôtel soient en position de force pour renégocier à la baisse les salaires dans les loges. Cette découverte pourrait même aller jusqu’à provoquer le licenciement si ces commissions n’étaient pas déclarées par les prestataires. De façon moins extrême, il est probable que les directions veuillent ponctionner les commissions pour le compte de l’établissement via un contrat d’exclusivité entre l’hôtel et le prestataire :\nQuand la direction va avoir le chiffre d’affaire, elle va dire : « Ah, punaise ! » Eux qui cherchent toujours un nouveau centre de profit, ils vont se dire : « On va leur prendre 5 , 10 , 15 , 20 %… ou 50 % », en faisant un contrat d’exclusivité avec une société. […]\n– Vous n’avez pas d’armes en face ?\n– Ah ! ben c’est oui ou merde ! […] Même si je comprends qu’un directeur d’hôtel ait un point de vue totalement différent, en se disant : « Il travaille dans l’établissement, pour l’établissement, les bénéfices qu’il génère doivent aller à l’établissement ». Je comprends tout à fait, mais moi ça fait plus de trente ans que je fais ça, je vais pas accepter. Les jeunes, peut-être, mais pas moi… (Chef concierge, 60 ans)\n34Les conditions générales d’existence de ce groupe professionnel aboutissent donc à ce que, pour lui, l’intervention de l’État sur la question des commissionnements de l’employeur tiers soit potentiellement lourde de conséquences. Qu’en est-il des réactions différentielles des concierges face à ces effets, en fonction notamment des dispositions des individus et de leur degré d’attachement à une forme d’indépendance ? Il est à cet égard utile d’observer plus largement les réactions de mobilisation (ou de non-mobilisation) des concierges non plus simplement face à la seule législation sur l’employeur tiers (comme on l’a vu, sur ce point, les marges de manœuvre sont de toute façon assez limitées), mais plus généralement face à toute dégradation de leur condition de travail (réduction des effectifs, accroissement des exigences de rentabilité, etc.). Toutes choses égales par ailleurs eu égard aux différences dans les conditions d’emploi (type d’hôtel, de clientèle, etc.), un effet générationnel, qui est aussi un effet de classe (puisque le recrutement social change progressivement), explique un positionnement et des pratiques hétérogènes entre Exit, Voice ou Loyalty, pour reprendre la terminologie hirschmanienne (Hirschman, 1970). L’option de la loyauté (Loyalty) fait tout d’abord écho à un trait marquant et quasi consubstantiel au positionnement professionnel du concierge et notamment à sa fonction vis-à-vis de la direction et des clients telle qu’on l’a décrite plus haut. C’est donc une réaction valorisée officiellement, mais, dans les faits, plus simple à adopter chez celles et ceux qui sont nouveaux dans le métier et dont la socialisation professionnelle a moins connu l’autonomie de leurs aînés :\n[Le Président de l’association], c’est un mec honnête et droit. […] Enfin, lui trouve que c’est une évolution favorable, mais je suis pas du tout sûre que l’ensemble des concierges soit d’accord avec lui. Moi je suis plutôt d’accord aussi, mais bon… En dehors du fait que ça va me coûter une blinde de thune, leur truc, parce que je vais être imposée sur des trucs pour lesquels jusqu’à maintenant j’étais pas imposée, quoi ! […] Mais moi, le truc c’est que je suis concierge depuis pas si longtemps que ça, je pense que les gens qui ont toujours vécu avec ce truc, […] il y en avait qui doublaient, qui triplaient leurs salaires en com’ ! Ben pour eux, ouais, ça doit faire un gros changement ! Un très très gros changement ! Et je pense que c’est ces gens-là qui sont plutôt pas favorables à la loi. (Concierge, 30 ans, fille de profession intellectuelle supérieure)\n35D’ailleurs, lorsque cette loyauté est mise à l’épreuve par une dégradation des conditions de travail, la prise de parole (Voice) que constitue l’option syndicale est plutôt choisie en dernier ressort, comme à contrecœur, et tardivement. À plus de 50 ans chez ce chef concierge : « J’ai pris un truc un peu soft quand même, j’ai pris un truc de cadres : j’ai pris la CGC. » Il est intéressant de noter que l’action syndicale fait donc souvent violence à des dispositions de loyalisme envers les clients et l’hôtel :\nLa CGT c’est quelque chose, dans hôtellerie ! C’est-à-dire que si vous voyez l’hôtel avec une manifestation CGT, faut aller voir ! Ils rentrent dans le hall avec les haut-parleurs, les tam-tams, et pendant 8 heures de suite, dans le hall de l’hôtel avec le stand à merguez devant la porte de l’hôtel ! Véridique ! Donc bon, il n’y a pas de concierge, je vous assure, dans ces trucs-là, c’est à l’encontre de notre vision du métier de concierge. On n’a pas à faire subir aux clients ce genre de choses. On a des trucs à régler entre direction et employés, certes, mais c’est pas pour en faire pâtir les clients. Je pars de ce principe de base. Maintenant, si je dois faire grève, je ferai grève. (Chef concierge, 60 ans, fils d’ouvrier)\n36On mesure mieux l’intensité du sentiment d’insatisfaction face aux conditions d’emplois lorsque l’option de la grève doit être embrassée par le concierge – si ce n’est à son corps défendant, du moins en contradiction avec son éthos politique éloigné du syndicalisme :\nSi je dois participer à une grève, je participerai à une grève. Ça s’est jamais présenté. […] J’ai quand même dit que c’était pas le moment de se laisser faire. Si on accepte que la situation s’empire, il n’y a plus de limites après. Après ce sont des histoires de contrepoids, il faut être équilibrés pour pas aller chercher trop loin, mais faut aussi comprendre que là c’est fini, on n’ira pas plus bas que ça. […] De toute façon à partir du moment où il y a un syndicat c’est plus la même rhétorique de la part de la direction. […] C’est le simple spectre de la grève, simplement ça. […] À peine j’ai été syndiqué que la directrice a donné sa démission tout de suite après. Ça m’a fait rager, parce que j’aurais dû faire ça plus tôt, les réunions de CE, ça aurait été un fight phénoménal ! J’aurais pu devenir extrémiste, si il y avait fallu que j’organise une grève, j’aurais organisé une grève ! J’avais l’impression qu’on avait touché à mon intégrité, ça aurait été elle ou moi : « Je vais te pourrir la vie comme tu m’as pourri la vie ! » (Même enquêté).\n37Enfin, la défection (Exit), option extrême qui aboutit à perdre le capital d’autochtonie lentement accumulé au long d’une carrière dans le même hôtel, atteste, quand elle est choisie, de la profondeur de la dissonance qui s’est progressivement installée entre les nouvelles conditions d’exercice du métier et le recrutement social de l’ancienne génération de concierges, avec tout ce que ce recrutement social à dominante populaire implique de projection identitaire valorisante dans le métier :\nLe problème, c’est qu’avec toutes les nouvelles lois de l’URSSAF, c’est quelque chose qui va changer la mentalité, le plan de carrière et tout ça. Je pense que ça sera un avant et un après. Je suis encore un des derniers dinosaures où ça fonctionne comme ça mais dès qu’on va nous retirer tout peu à peu, moi, quitte à crever ma paillasse, je préfère être devant ma moto à régler mon carburateur que d’être là à devenir à moitié fou ! […] Si vous êtes jeune, vous subissez. Moi, je vais leur faire : « Salut la compagnie ! » C’est pas nostalgique ou quoi que ce soit, mais moi j’ai connu une certaine période, je vais pas faire les mêmes folies pour ça… (Même enquêté)\n38Les concierges d’hôtel offrent un poste d’observation privilégié des effets du droit sur la situation ambiguë d’un groupe professionnel à cheval entre condition salariale et indépendance. La marge de manœuvre dont le concierge jouissait jusque-là se traduisait en termes économiques par des apports parfois importants sous forme des rémunérations qui lui étaient versées du fait de sa position de prescripteur, d’intermédiaire entre le client et le prestataire de service. Mais cette position même n’est possible que grâce au fait d’être employé en tant que salarié d’un hôtel qui lui fournit le cadre nécessaire à cette activité semi-indépendante : sans le prestige, les infrastructures, les clients et les autres services de l’hôtel, l’activité du concierge ne serait plus possible. Ces contreparties financières permettent par ailleurs de maintenir l’équilibre favorisant un engagement du concierge dans un travail souvent difficile, car chronophage, et au service d’une clientèle exigeante. Ce sont pourtant ces mêmes compensations financières qui se voient remises en cause par une intervention étatique qui les considère comme un salaire et cherche à en prélever les cotisations sociales. Trop souvent, la sociologie des professions a négligé le rôle de la puissance publique dans ces luttes, et l’exemple des concierges d’hôtel montre à quel point l’arène de l’intervention de l’État est susceptible de remodeler en profondeur le contenu et les conditions d’exercice d’une activité professionnelle.\n39Lorsqu’il légifère sur la question de l’employeur tiers, l’État se confronte donc à la difficulté de définir le lien de subordination, difficulté inhérente aux ambivalences de la position du concierge, ce travailleur partiellement indépendant, pris entre clients, direction de l’hôtel et prestataires extérieurs. Mais surtout, ce faisant, l’État modifie les conditions sociales d’acceptation des contraintes du métier, qui tiennent aux dispositions sociales de classes liées à un recrutement historiquement tourné vers les classes populaires.\n40L’analyse de cette question juridique technique de la « subordination » gagne donc beaucoup à être recontextualisée par une analyse sociologique des différences de situations (d’un hôtel à l’autre) ou de l’évolution des filières de recrutement social des loges. Il en ressort notamment que la loi sur l’employeur tiers est susceptible de rompre la concordance entre, d’une part, les affinités avec l’indépendance et les attentes liées au poste, et, d’autre part, les dispositions de ceux qui les occupent (Bourdieu, 1997, 241-244).\nAbbott Andrew (1988), The System of the Professions. An Essay of the Division of Expert Labour, Chicago, University of Chicago Press.\nAbbott Andrew (2003), « Écologies liées : à propos du système des professions », dans Menger Pierre-Michel (dir.), Les Professions et leurs sociologies, Paris, Éditions de la Maison des sciences de l’homme, 29-50.\nBeaud Stéphane et Michel Pialoux (1999), Retour sur la condition ouvrière. Enquête aux usines Peugeot de Sochaux-Montbéliard, Paris, Fayard.\nCastel Robert ( 1999), Les Métamorphoses de la question sociale. Une chronique du salariat, Paris, Gallimard.\nElias Norbert (1985), « Remarques sur le commérage », Actes de la recherche en sciences sociales, n° 60, 23-29.\nGassmann Paulette (2002), « Professionnels indépendants, donneurs d’ordre et dépendance économique : sécuriser les relations contractuelles et favoriser la création d’entreprises individuelles. 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Approche compréhensive des parcours professionnels dans quatre familles d’emploi, Céreq, Relief, n° 21, 11-85.\nPoupeau Franck et Bertrand Réau (2007), « L’enchantement du monde touristique », Actes de la recherche en sciences sociales, n° 170, 4-13.\nRetière Jean-Noël (2003), « Autour de l’autochtonie. Réflexions sur la notion de capital social populaire », Politix, vol. 16, n° 63, 121-143.\nSupiot Alain (2000), « Les nouveaux visages de la subordination », Droit social, n° 2, 131-145.\nThompson Edward P. ( 2012), La Formation de la classe ouvrière anglaise, Paris, Le Seuil.\nTissot Laurent (2007), « L’hôtellerie de luxe à Genève (1830-2000). De ses espaces à ses usages », Entreprises et histoire, n° 46, 17-33.\nTribunal des affaires de sécurité sociale de Melun, jugement n° 98.722 du 17 novembre 2000 [jugement procuré par le tribunal].\nCour d’appel de Paris, 18e chambre, section B, arrêt n° S 01/43220 du 3 mars 2006 [jugement procuré par le greffe social].\nCour de cassation, chambre civile 2, arrêt n° 1161 FS-D du 4 juillet 2007, pourvoi n° W 06-14.464. [En ligne] http://legimobile.fr/fr/jp/j/c/civ/2eme/2007/7/4/06-14464/\nDécret n° 2011-1387 du 25 octobre 2011 relatif aux obligations déclaratives de la personne tierce à l’employeur, p.18270. [En ligne] http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000024725354&dateTexte=&categorieLien=id\nCirculaire interministérielle DSS/5B n° 2012-56 du 5 mars 2012 relative aux rémunérations allouées aux salariés par une personne tierce à l’employeur, pp. 299-305. [En ligne] http://www.sante.gouv.fr/fichiers/bo/2012/12-03/ste_20120003_0100_0048.pdf\n1 Sans entrer ici dans le débat de savoir quelle signification le mot « luxe » recouvre, il importe simplement ici d’avoir en tête qu’en France, on trouve parfois des concierges dans les établissements 3 étoiles, mais plus souvent 4 ou 5 étoiles, ainsi que 5 étoiles mention « palace ». Ces classements officiels répondent à une série de critères précis en termes matériels (surface des chambres, équipement, etc.) et de niveau de service.\n3 Concernant les salaires mensuels bruts, chefs concierges, assistants chef concierge ou premiers concierges sont généralement employés avec le statut de cadre avec un salaire allant de 2 300 à 5 000 euros. Les concierges, souvent agents de maîtrise, touchent de 1 700 à 2 300 euros. Les assistants concierges, employés, perçoivent de 1 650 à 2 100 euros (L’Hôtellerie-Restauration, « Les rémunérations 2011 dans les métiers des CHR : “Côté accueil, réception, étages” », 7 mars 2012). Quant à la question des commissions, il est plus délicat de l’aborder en entretien : la plupart des enquêtés restent évasifs à ce sujet. On ne peut bien souvent que tenter de reconstituer ce montant par approximations ou via les rumeurs qui circulent dans le milieu d’interconnaissance, et dont la forme et le contenu sont toujours révélatrices de la structure et la situation des groupes d’individus (Elias, 1985). Ce qui reste certain, c’est la disparité entre postes hiérarchiques dans la loge et entre hôtels, en fonction du type de clientèle (tourisme, affaire, etc.), du standing de l’hôtel, de son taux moyen d’occupation, de sa durée d’ouverture (saisonnier ou à l’année), et de sa situation géographique (grande métropole ou petite ville). Par exemple, concernant les seuls transports en limousine avec chauffeur entre l’aéroport et l’hôtel d’une grande ville européenne (prestation estimée à 150 euros) pour un palace de grande taille (en estimant à 100 le nombre moyen de trajets quotidiens), un commissionnement (si on fixe son taux à 10 %) , s’il était effectivement perçu puis redistribué à parts égales (on ne tient pas compte d’un éventuel système de redistribution par points) dans une loge par exemple de 15 personnes, ajouterait en moyenne environ 3 000 euros mensuels au salaire de chaque concierge.\n4 On pourrait ainsi évoquer le vote de la loi du 19 juillet 1933 relative au contrôle et à la répartition des pourboires (dite loi Godart) qui redistribuait 15 % des bénéfices entre les employés en contact avec la clientèle (dont les concierges font partie). De même, les critères de classification du standing hôtels (pour être classé 5 étoiles, l’hôtel doit disposer d’un service de conciergerie), la suppression par un décret ministériel de 1946 des bureaux de placement (l’association professionnelle des concierges d’hôtel ne peut alors plus jouer ce rôle), ou encore la création d’un diplôme de concierge d’hôtel agréé par l’État sont d’autres formes d’intervention étatique.\n5 Cette réflexion se base sur un matériau volontairement varié : enquête ethnographique, exploitation d’archives et travail statistique. Le volet ethnographique comporte d’une part l’observation participante à découvert en tant que concierge au cours de stages dans quatre loges d’hôtels cinq étoiles français (deux en station balnéaire, un dans une grande ville de province et un dans un palace parisien) pour une durée totale de trois mois et demi, et, d’autre part, 123 heures d’entretiens approfondis avec des concierges, bagagistes, ou étudiants en formation de concierge d’hôtel (52 en France et 15 à l’étranger). Les archives de l’association professionnelle des concierges d’hôtel ont été consultées : 3 000 dossiers d’adhésion depuis 1929 – comportant notamment le cursus antérieur des candidats, et les lettres qu’ils ont échangées avec l’association sur cette période – ont pu être exploitées de façon qualitative et statistique. Enfin, la passation en ligne d’un questionnaire ad hoc anonyme auprès de 164 concierges français complète encore le volet statistique de ce travail.\n6 La polyvalence est souvent de mise dans ces petits métiers du hall, mais traditionnellement, le groom est chargé de porter messages et colis en chambre ou d’ouvrir la porte aux clients. Le chasseur fait office de coursier pour tous les déplacements en dehors de l’hôtel.\n7 En France, cette féminisation est encore largement à conquérir, puisque les femmes ne représentent encore qu’environ 10 % des concierges (estimation faite à partir des adhérents à l’association professionnelle).\n8 La profession du père figurant sur les actes de naissance des membres de l’association professionnelle des concierges d’hôtel ayant adhéré en 1930 et 1931 est un indicateur qui est certes à manipuler avec précaution (tous les actes n’ont pas pu être retrouvés, la saisie est tributaire d’une administration de l’état civil souvent vague et expéditive, et qui ne donne qu’un instantané du début du cycle de vie sociale de la famille), mais il indique tout de même un milieu de socialisation primaire appréciable. Or on y trouve ces 6 origines sociales dans près de 90 % des cas !\n9 Sylvie Monchatre (2007, 23) dresse ce même constat à l’ensemble des métiers de l’hôtellerie-restauration.\n11 L’État, dans la législation sur l’employeur tiers, n’aborde pas la question de savoir si un potentiel conflit d’intérêt pourrait exister au cas où certains concierges étaient tentés de privilégier l’orientation des clients vers un prestataire qui les rémunérerait en contrepartie. Lorsque ce type d’insinuations est émis dans des articles de presse, la vigilance de l’association professionnelle permet de réagir grâce à un droit de réponse qui rappelle ses « efforts pour assurer et promouvoir l’éthique et la formation des concierges » (Figaroscope du 22 au 28 mai 2002, p. 10 et du 25 septembre au 1er octobre 2002, p. 12).\n12 Les précisions sur l’affaire, proviennent des arrêts de la cour d’appel de Paris du 3 mars 2006 et de la Cour de cassation du 4 juillet 2007.\n13 En l’espèce, les commissions étaient un pourcentage du montant de la location de la voiture, fixé à 20 % sur les tarifs non remisés et à 10 % sur les tarifs remisés ou les forfaits. D’après l’extrait des minutes du greffe de l’arrêt d’appel, sur les 280 concierges d’hôtels pour les commissionnements desquels la société de location de véhicules avait décidé de ne pas verser de cotisation, 53 % exerçaient leur activité à Paris ou en région parisienne et 42 % sur la Côte d’Azur. Toujours selon l’arrêt d’appel, les sommes annuelles perçues par les concierges s’élèvent « pour certains à plusieurs milliers de francs, jusqu’à atteindre plus de 50 000 F » pour l’un d’entre eux. Mais, en-deçà ce maximum, on retrouverait certainement la grande disparité des situations évoquée en première partie de cet article, qui interdit toute généralisation abusive.\n16 Loi n° 2011-1906 du 21 décembre 2011 issue de l’article 15 de la loi de financement de la sécurité sociale pour 2012 (voir décrets d’application en bibliographie).\n17 Selon la circulaire interministérielle DSS/5B n° 2012-56 du 5 mars 2012, si le montant annuel des commissions par personne ne dépasse pas 15 % du SMIC mensuel brut (soit 214 euros au 1er janvier 2013), aucune contribution ne s’applique. Au-delà et jusqu’à 150 % du SMIC (soit entre 214 et 2 145 euros), une contribution de 20 % s’applique sur la fraction qui dépasse 214 euros, et la portion supérieure à 150 % du SMIC (soit au-delà de 2 145 euros) est assujettie aux cotisations et contributions de sécurité sociale habituelles.\nThibaut Menoux, « Indépendants subordonnés ou salariés autonomes ? », La nouvelle revue du travail [En ligne], 5 | 2014, mis en ligne le 05 décembre 2014, consulté le 22 novembre 2017. URL : http://nrt.revues.org/1915 ; DOI : 10.4000/nrt.1915\nCESSP – EHESS