Explications de la panne Hébergement du 18 octobre - Le Bar de Gandi\nAccueil > Hébergement > Explications de la panne Hébergement du 18 octobre\nJe m'explique : que faites-vous lorsque tout va bien et que vous avancez pas à pas vers une vraie et belle réussite ?\nEt bien chez Gandi, nous avons eu envie de nous tirer une balle dans le pied. C'est tellement plus marrant lorsque nous causons nos propres soucis ! Rien de mieux pour pimenter notre vie, non ?\nGandi est une boite humaine, et ceci jusqu'au bout de la définition du mot "humain".\nNous sommes par définition des êtres imparfaits, et justement, là, on va dire que l'un d'entre nous l'a démontré clairement.\nOui, le redémarrage des serveurs est une erreur humaine regrettable, mais il n'y a rien, pas même les procédures de contrôle et de validation pourtant mises en place, que je ne puisse faire maintenant pour y remédier. On a certes pas un Kerviel dans l'équipe, et les conséquences ne sont pas les mêmes, mais pour moi, pour nous, pour vous, c'est inacceptable.\nAu moment où j'écris ces lignes, je ne sais pas encore qui exactement est directement concerné. Il y a plus urgent à faire, comme par exemple tout remettre en ordre et communiquer sur le sujet de manière transparente.\nJe ne sais d'ailleurs pas si cela est important de le savoir. Je ne sais pas exactement ce que sera notre réaction par rapport à cela. Nous verrons en fonction de tous les paramètres. C'est juste rageant, parce que nous sommes fiers de notre plateforme, et que nous ne supportons pas de vous avoir déçus. Mais nous nous rattraperons. Au centuple !\nBien évidemment, la journée d'hébergement est pour lui nous, et nous regarderons au cas par cas pour aller au delà si la situation le justifie.\nEt dire que nous allions annoncer de grandes choses au niveau hébergement ... on va attendre un peu alors ;(\n1 Le lundi 18 octobre 2010, 14:05 par raidesboules\nLe "traitre" n'a pas fait perdre 5 milliards, heureusement, mais plus de 2 heures de service quand même. Alors que je rageais de ne pas pouvoir accéder à ma gestion commerciale en ligne, je me suis quand même dit "bon, au moins on sait ce qu'il se passe, et de mémoire c'est la première fois que ça arrive..."\n2 Le lundi 18 octobre 2010, 14:06 par keulu\nzut... et moi qui pensais que c'etait une mise a jour de la nouvelle version de gandi...\naller les gars, vous inquiétez pas, c'est pas la fin du monde. une erreur est vite arrivée...\net buvez pas trop de kawa :D\n3 Le lundi 18 octobre 2010, 14:07 par dajaloo\nVIVE GANDI, et merci pour la transparence ;)!\n4 Le lundi 18 octobre 2010, 14:10 par raidesboules\nPlus d'essence, plus d'hébergement... c'est pas ma semaine\nForce est de reconnaitre que c'est la première fois que cela arrive (de mémoire) et au moins on est tenu au courant. ça ne réduit pas le préjudice, mais c'est rassurant quand même.\n5 Le lundi 18 octobre 2010, 14:10 par keulu\n6 Le lundi 18 octobre 2010, 14:11 par ecogito\nCe qui est regrettable, c'est que nous ayons choisi cette plateforme pour son caractère redimensionnable à souhait, c'est-à-dire dans une optique de haute disponibilité.\nNous avons porté notre choix sur cet hébergement cloud car en installant des scripts hébergés sur cette plateforme chez nos clients, nous savions que la haute disponibilité était cruciale.\nAujourd'hui, nous avons bloqué 240 sites clients dans le monde entier dont certains affichent 300.000 pages/mois...\nUn mea culpa ne résout malheureusement rien.\nV. Prosper, DG Ecogito\n7 Le lundi 18 octobre 2010, 14:14 par pizzamax\nEt bon courage pour les redémarrages!\n8 Le lundi 18 octobre 2010, 14:15 par steeve bois\nJ'espère que le problème ne durera pas trop longtemps et sera sans concéquences.\n9 Le lundi 18 octobre 2010, 14:15 par hotfix\nmerci pour la transparence, l'erreur est humaine !\n10 Le lundi 18 octobre 2010, 14:16 par HD399\nHier soir, je lisais un tweet qui invitait tous les serveurs Apache à faire grève à leur tour.\nJe me suis dit à voix basse qu'effectivement ça serait une belle pagaille...\nJ'en aie rêvé, Gandi l'a (presque) fait\nContinuez, on vous soutient, même si, loi de Murphy oblige, mes serveurs seront les 2 derniers à être redémarrés....\n11 Le lundi 18 octobre 2010, 14:16 par Plc\nLa page d'administration affiche serveur "up" et 64 opérations en cours (!). Mais ça ne marche pas...\n12 Le lundi 18 octobre 2010, 14:17 par Sylvain\nMerci pour votre honneteté. Au moins, on sait que ce qui se passe, c'est moins stressant..\n13 Le lundi 18 octobre 2010, 14:19 par Nicolargo\nHeureux de voir que Gandi reste une boîte humaine avec ses avantages et ses inconvénients. Le plus important dans ces cas là reste à mes yeux une transparence totale au niveau des temps de rétablissements.\nBon courage pour les derniers serveurs (dont le miens fait parti :))...\n14 Le lundi 18 octobre 2010, 14:21 par ulysse\nC'est un poil pénible d'avoir son serveur indisponible mais être tenu au courant, ça n'a pas de prix...\nNe fouettez pas le fautif trop fort quand même\n15 Le lundi 18 octobre 2010, 14:24 par Eltrum\nj'ai paniqué un poil, surtout après une bourde de ma part hier qui avait fait sauter mon site ^^. enfin si la journée d'hébergement est pour le bourdeux... ça va lui faire cher! Tout ça pour s'être pris les pieds dans une prise je parie XD.\nenfin bon courage à tous! vous faites un sacré bon boulot!\n16 Le lundi 18 octobre 2010, 14:25 par Francois Achard\nCertains serveurs transitent par le réseau Gandi depuis plus d'un an pour son excellent peering d'avec FT. Même si certains de mes clients restent encore dans le noir (pas d'accès ssh), j'apprécie la transparence que j'applique également à la société que je gère.\nPar ailleurs, cette offre de non paiement de la journée n'est pas "automatique", même pour des partenaires (certains n'ont probablement pas même signé de contrats SLA avec Gandi); alors je vous remercie pour la charte de qualité qui m'a incité, il y a un an, à solliciter un rapprochement pour la raison que j'ai évoquée plus haut. Je n'en suis pas déçu (même si je viens d'avoir une bonne montée d'adrénaline).\n17 Le lundi 18 octobre 2010, 14:25 par Realpeace\nC'est pas la fin du monde, y a plus grave dans la vie.\n18 Le lundi 18 octobre 2010, 14:26 par Eltrum\n19 Le lundi 18 octobre 2010, 14:26 par Fozzy\nLes erreurs ca arrivent...\nMais... dommage pour moi, car j'ai un client qui a fait 700km pour faire une démo à des journalistes d'une nouvelle version de son site. RDV à 14h30, et à cette heure toujours rien....\nReste à espérer qu'avec des petits fours et quelques verres ils patienteront....\n20 Le lundi 18 octobre 2010, 14:29 par Eddyrun\nCourage les gars, et merci pour la transparence.\n21 Le lundi 18 octobre 2010, 14:31 par Olivier\nLa transparence est déjà une qualité qui manque cruellement ailleurs, donc je ne peux que vous 'féliciter', sans non plus m'en faire rougir les mains.\n22 Le lundi 18 octobre 2010, 14:33 par Corentin\nMerci pour votre transparence en effet.\nJe tenais à signaler qu'actuellement, même si mon serveur et donc par la même mon serveur virtuel est revenu depuis 1 heure, phpmyadmin n'est toujours pas accessible (via http).\nPar ailleurs, le site http/ftp connait des moments de black out réguliers depuis que le serveur est revenu.\n23 Le lundi 18 octobre 2010, 14:34 par Paul\nMerci pour la transparence Mille fois préférable à tout le reste.\n24 Le lundi 18 octobre 2010, 14:34 par Zécruvoirunreboot\nZ'inquiétez pas les z'amis, z'ai pratiqué OVH avec ses 2 reboot quotidiens !\nZ'êtes des z'amours et des rois de l'uptime et tapez pas trop fort sur Kerviel avec tout le pognon qu'il doit déjà !\n(ps : offrez quand même un tee-shirt au 7000ème reboot, il doit se sentir bien seul !)\n25 Le lundi 18 octobre 2010, 14:34 par ndiaz\nMerci de votre caractère attentionné , je dois dire qu'une fois n'est pas coutume et je vous souhaite bon courage.\n26 Le lundi 18 octobre 2010, 14:39 par Dario Spagnolo\nJe rejoins totalement le commentaire d'ecogito. Je me réjouissais également de la haute disponibilité dont jouissaient nos serveurs.\nNous sommes en train de quitter progressivement les serveurs physiques, sensibles aux pannes physiques, au bénéfice des serveurs virtuels (chez Gandi en l'occurrence) et là on s'aperçoit qu'ils sont sensibles à des pannes d'un autre ordre. Dommage.\nJe ne m'y connais pas suffisamment en virtualisation et je ne sais pas ce qui s'est passé mais s'il suffisait de lancer la mauvaise commande dans le mauvais terminal avec les mauvais droits, il y a de toute évidence des progrès à faire en termes de sécurisation contre les erreurs humaines.\nPar ailleurs, je suis sceptique quant à la remarque de Stephan : "Oui, le redémarrage des serveurs est une erreur humaine regrettable, mais il n'y a rien, pas même les procédures de contrôle et de validation pourtant mises en place, que je ne puisse faire maintenant pour y remédier." On verra quand on en saura plus sur la nature du problème, mais je suis pour l'instant de l'avis qu'il est possible de l'éviter à l'avenir.\nVous n'allez tout de même pas nous dire que vous êtes impuissants contre ce genre de problèmes et que ça peut encore se reproduire ?\nBon, je suis un peu remonté (surement parce que nos serveurs ne le sont pas encore, eux !), mais pas encore suffisamment pour quitter Gandi. J'apprécie moi aussi la transparence et la qualité générale de vos services.\nMais essayez quand même de nous rassurer pour l'avenir. Pour beaucoup d'entre nous, nous avons également des comptes à rendre à nos propres clients et ce n'est pas dit que le coup de "l'erreur humaine inévitable" passe chez tout le monde...\n27 Le lundi 18 octobre 2010, 14:41 par LAWRIDER\nbien que nous comprenions le problème, nous hébergeons sur vos serveurs de grands comptes plus un serveur de dev, un plantage au niveau des devs cela fait 2H de glandage , mais un au niveau d'un grand compte international c'est vraiment pas cool, cela fait des des centaines voir des milliers de personnes qui n'ont pas réussi à tester le produit proposé et franchement c'est ni bon pour nous ni bon pour vous!\nen espérant ne pas revivre ce problème un jour.\n28 Le lundi 18 octobre 2010, 14:44 par LAWRIDER\n29 Le lundi 18 octobre 2010, 14:44 par Denis Vignes\ntout ces commentaires sur votre transparence me font haluciner!!!\nque peut on attendre de moins?\nc'est un service gratuit ici?\nles autres seraient pire? et ce serait une bonne excuse?\nje vous jure que mes clients ne me tapent pas dans le dos en me disant que je suis trop cool et trop transparent moi.\n30 Le lundi 18 octobre 2010, 14:45 par evax\nVoici un problème (pas très transparent...):\nLes kernels 2.6.32-gandi-2839 ont été automatiquement (et silencieusement :\_ ) mis à jours vers 2.6.32-xenU-3831-i386.\nLes applications dépendantes des modules (par exemple OpenVPN) ne fonctionnent donc plus tant que les modules du nouveau kernel ne sont pas en place.\nLà re-problème (grr...) pour qui aurait automatisé l'installation des modules avec cfengine ou puppet: le format à changé (de tar.gz à ta.bz2) et cela ne marche plus de décompresser depuis la racine car seul le répertoire des modules à été packagé sans l'arborescence...\nwget http://mirrors.gandi.net/kernel/`un... -r`.modules.tar.bz2\ntar xfj `uname -r`.modules.tar.bz2\n31 Le lundi 18 octobre 2010, 14:45 par pepourquier\nA méditer pour vos procédures d'alerte tout de même car visiblement, le redémarrage de tous vos serveurs semble être l'égal du bouton de la bombe atomique sur le Charles-de-Gaulle. Qui et combien de personnes ont la clef ? Combien de fois faut-il dire "oui" pour lancer le processus ? Ces questions n'attendent pas de réponse.\nMerci en tout cas pour la transparence qui effectivement ne répondra pas aux appels téléphoniques de nos clients (à qui il est déjà difficile d'expliquer ce qu'est le Cloud) et qui ne remboursera pas les revenus générés par nos sites durant ce laps de temps (toujours rien de mon côté à 14h53).\nJe ne changerai pas de prestataire mais peut-être serait-il judicieux de mettre en place un système de secours afin que nous n'ayons pas à le faire nous même chez un autre hébergeur.\nBon courage tout de même à toute l'équipe et au(x) fautif(s) en espérant que vous ne l(es) accabliez pas trop.\n32 Le lundi 18 octobre 2010, 14:47 par Cédric\nTout d'abord, j'ai pensé à une erreur en interne,... grosse panique! Mais vous m'avez tout de suite rassurer par votre communication rapide et transparente. Du coup, je prends avec sérénité cette panne.\nCeci dit, il est 15h00 et j'ai hâte de voir le site redémarrer!!!\n33 Le lundi 18 octobre 2010, 14:48 par Gregwar\nUne coupure n'est certes pas agréable et peut engendrer des frais dans certains cas.\nMais les temps de coupure sont en général très courts (c'est la troisième fois que je subis une coupure, la première ayant duré moins d'une heure, l'autre, c'était la panne de clim).\nLes taux de disponibilité des serveurs restent pour moi très bons, pour les 3 serveurs que j'ai chez Gandi.\n34 Le lundi 18 octobre 2010, 14:52 par Androse\nJe suis stupéfait par tous ces commentaires compréhensifs, de compassion, d'encouragements, saupoudrés de smileys gentils.\nMoi j'ai des clients qui me tombent dessus, dont les sites sont morts depuis des heures. C'est la honte, c'est pas crédible.\n35 Le lundi 18 octobre 2010, 14:54 par Laurent\nJe suis d'avis que toute coupure est toujours regrettable et peu coûter fort cher à tout le monde. Mais seulement 2 heures, alors que Twitter, Facebook et même Google ont des coupures de plusieurs minutes à plusieurs heures... Je reste chez Gandi.\nPS : je suis resté 5 jours sans site Internet hébergé par une très connue société danoise.\n36 Le lundi 18 octobre 2010, 14:54 par benhur-marcel\nC'est à croire qu'écologie et société humaine ne font pas bon ménage.\nMais bon vert ou pas, le business reste le business... n'est-il pas ?\n37 Le lundi 18 octobre 2010, 14:54 par Amister\nOui, oui.. l'erreur est humaine.. certes. Cela serait certainement pire chez les autres. Mais c'est quand même vraiment pas de bol que ça nous tombe dessus un lundi ... le meilleur jour de la semaine en termes de ventes...\nD'ailleurs au passage tout n'est pas revenu nickel, il a fallu que je remonte l'eth0 moi-même... tant pis pour le mauvais broadcast (par défaut) que j'ai laissé...\nEnsuite contrairement à ce que je lis ici et là... ça n'est pas la première fois en 1 an... C'est peut-être le premier tir groupé de plantages, mais entre les interfaces réseau qui se retrouvent à 0.1% de bande passante, et le blocage du serveur complet pour non renouvellement d'une part (alors que le serveur dispose d'autres parts valides) et ce alors que le compte prépayé est crédité...\nBonne continuation à tous néanmoins.\n38 Le lundi 18 octobre 2010, 14:55 par Stephan\nDenis Vignes : Je suis d'accord avec vous et l'ai clairement exprimé, tout ceci explique mais n'excuse rien. Cela passera par des remboursements, des produits toujours plus à la pointe, notre service client aux petits oignons, et surtout pas de pannes.\n39 Le lundi 18 octobre 2010, 14:56 par Olivier\nJe n'ai pas d'hébergement chez vous, mais je salue la transparence.\nCeci dit, une bonne idée serait peut être d'avoir un mécanisme qui mets des priorités sur les reboots, par exemple ceux qui ont le plus de parts en premier.\nÇa permettrait de remettre en marche en premier les gros sites où le manque à gagner est plus grand.\nBon courage, et surtout à votre Kerviel...\n40 Le lundi 18 octobre 2010, 14:58 par DD\nJ'ai l'impression d'être au bout de la file d'attente et mes clients aussi; la prochaine fois vous pourrez inverser l'ordre de redémarrage ?\n41 Le lundi 18 octobre 2010, 15:02 par Grizeli31\nBon pas de chance , nos serveur devaient être les derniers de la listes, et son presque tous revenu en ligne.\nL'erreur humaine ça arrive, tout comme les pannes quoi qu'on puisse faire. Pour moi le plus important est que le quota reste raisonnable et que la communication ne soit pas interrompu, de ce coté là le contrat est respecté, donc merci à toute l'équipe.\nCependant ce problème met point en avant qui pourrait grandement être amélioré:\n1) l'interface de Gandi ne permet pas de voir quels serveurs sont remis en ligne ou non, effectivement lors de la panne tous les serveurs sont marqué (OK). En cas de souci d'infrastructure ou autre, il serait géniale d'avoir à coté de chaque serveur un vrai status (en ligne ou non)\n2) Certains serveurs sont plus important que d'autres. Je m'explique, par exemple si j'ai 100 serveurs chez Gandi, peut-être que seulement 10 d'entre-eux sont vraiment très sensible. Donc si des options existaient (payante pour avoir un vrai impacte) afin de permettre de dire je paye 1€ de plus sur ce serveur pour que dans l'hypothèse ou un soucis arrive (une erreur humaine est toujours possible) et bien mes 10 serveurs important seraient en ligne rapidement après un redémarrage, et les autres bien à la fin, et ceci pour tous les clients gandi.\nCar nos serveurs on été redémarré dans les derniers en totalité, ce qui veux donc dire que nombre de serveur de test, et autres moins important on été redémarré avant.\nBien sûr j'ai bien à l'esprit qu'une tel chose serai extrêmement compliqué à mettre en place, ainsi que peut-être politiquement incorrecte, mais sur les 37697 serveur Gandi, je suis persuadé que nombre d'entre eux ne vont même pas être impactés pat cette coupure, là ou d'autre peuvent perdre plusieurs centaines ou milliers d'euro par heure, comme les site e-commerce par exemple.\nDonc cette gestion de la priorité de recouvrement peu, à mon avis être grandement bénéfique à la qualité de service de la plateforme.\nDans tous les cas la qualité de service (disponibilité ici) reste au dessus des 99.9% sur 1 an, ce qui pour nous est très honnête.\nps: Si besoin j'ai un fouet qui sèche sur la corde à linge ...\n42 Le lundi 18 octobre 2010, 15:02 par mika\nJe propose que le fautif s'engage a alimenter les serveurs pendant l'equivalent de la durée de la panne avec une dynamo.\nMa grand mere disait toujours :\n"Quand on a pas de tete, il faut avoir des jambes"\n43 Le lundi 18 octobre 2010, 15:06 par stephan\nAmister : C'est le premier plantage de la plateforme depuis la beta. Maintenant, évidemment, votre compte peut être bloqué pour fonds insuffisants ou pas assez de ressources par rapport à vos besoins immédiats. D'où GandiFlex et le compte prépayé\n44 Le lundi 18 octobre 2010, 15:06 par kurt\nJe vois que je ne suis pas le seul à avoir eu une grosse montée d'adrénaline!\nBon courage pour la remise en route du datacenter.\nMerci de la transparence qui est apréciée.\n45 Le lundi 18 octobre 2010, 15:08 par ecogito\n15h10... 240 clients attendent et toujours rien !\nCommuniquer c'est bien.\nDonner les bonnes informations c'est mieux.\n46 Le lundi 18 octobre 2010, 15:09 par ecogito\n15h20... 240 clients attendent et toujours rien !\n47 Le lundi 18 octobre 2010, 15:10 par Edouard\n48 Le lundi 18 octobre 2010, 15:12 par Twidi\nJuste une note : pour moi les disques de données ont été attachés bien après le passage de /etc/fstab donc certains bind ont du être fait à la manos.\nSinon oui en effet comme certains disent, c'est énervant, pénalisant, tout ça tout ça. Mais au moins il y a une communication. Chez d'autres quand c'est en rade du prix, et quand ça revient tu attends un moment avant de savoir le pourquoi, quand tu le sais...\n49 Le lundi 18 octobre 2010, 15:19 par Steren\naie, des gens risquent de ne vraiment pas être contents.\nJ'espère que ça n'aura pas trop de répercussions sur votre image. Merci pour la communication en tout cas. Vous apprendrez beaucoup de cette mauvaise manip j'imagine.\n50 Le lundi 18 octobre 2010, 15:19 par stephan\nPatrick : Oui c'est quelque chose que nous regardons de près. Pour info, il y a un moyen de nous dire que c'est une urgence pour vous ici : https://www.gandi.net/faq/form_cont...\nChoisissez "hébergement", cochez "Si votre serveur est bloqué ou en panne, cochez cette case." et le traitement se fera en priorité.\n51 Le lundi 18 octobre 2010, 15:20 par Twidi\nDéformation commerciale de ma part ? Au lieu de "du prix" je voulais dire "tu pries"\n(et pourtant je suis tout sauf commercial, influence du web-temps-de-cerveau-disponible ? )\n52 Le lundi 18 octobre 2010, 15:25 par ecogito\nSite toujours down.\nCertains clients dont le site n'a pas fonctionné pendant 3h se désinscrivent.\n53 Le lundi 18 octobre 2010, 15:27 par spirit\nJe rejoint l'avis de beaucoup, ce n'est pas acceptable. Il faut contrôler qui a le droit de faire quoi et l'impact d'une seule action me parait colossal... vos procédures sont à revoir.\nHeureusement que je n'ai que des sites "perso"... sinon c'est vrai que ca n'est pas sérieux.\nEnfin bon courage quand même votre soluce d'hébergement vaut le coup, va falloir "robustessiser" le tout.\nPar contre vous avez pas intérêt à appliquer ceci:\n>> Et dire que nous allions annoncer de grandes choses au niveau hébergement ... on va attendre un peu alors ;(\nNous avons tous besoin des améliorations prévues pour l'hébergement. :D\n54 Le lundi 18 octobre 2010, 15:28 par Franck Marignier\nc'est surtout rageant pour les petites structure comme nous qui revendons l'accès à nos services hébergés sur votre plateforme.\nCeci dit, je ne voux jetterais pas la pierre. Nous sommes tous déja passé par là.\nJuste un grand merci pour vos efforts de communication. J'ai particulièrement apprécié d'etre informé au fil de l'eau.\nEt inutile de lapider, ni meme de chercher le responsable, si ce n'est que l'interet de comprendre ce qui s'est passé, en ce qui le concerne il doit déja travailler a une solution pour de plus réitérer son erreur, et je pense que ca fera même de lui un meilleur technicien. (sans etre péjoratif)\nPour terminer, meme avec tous vos efforts, il se peut que vous soyez un jour de nouveau victime d'une aussi grande interruption de service, qui pourrait meme durer encore plus longtemps.\nJe reste donc intéresser par vos propositions si vous en avez qui pourrait m'aider à améliorer mon service et rendre ma plateforme plus hautement disponible.\n55 Le lundi 18 octobre 2010, 15:28 par antoine\nbon courage (+ surtout pour ceux dont les serveurs sont encore off)\npar contre, même si la qualité de cette transparence est encore au rdv, je ne peux m'empêcher de relever à la lecture de ce billet, le petit mwmouais-bof qui m'a assailli :\n> notre plateforme n'a pas connu d'incident technique important depuis très longtemps\n...euh le dernier (sans compter ceux de la beta -hein) date du ~ 20/05/2010 ! donc "très longtemps", mwmouais-bof...\n...bon, ça n'entame pas le crédit de bonne foi, mais ça fait du bien de grogner à son tour après avoir eu à gérer l'adrénaline et les appels des clients qui ne se satisfont pas de cette transparence et à qui il va falloir offrir des compensations...\nj'attends donc avec impatience de connaître la compensation que gandi va proposer, et autant vous dire qu'un simple mois d'hébergement dédommagé, là cette fois-ci entamera sérieusement mon degré de satisfaction...et tant pis pour votre kerviel\nallez bon courage quand même - cdlt\n56 Le lundi 18 octobre 2010, 15:30 par Arnaud\nL'erreur est humaine (perseverare diabolicum quand même). Même si la transparence doit être la norme, il faut souligner la qualité et la réactivité de la communication.\nJe ne rentrerai pas dans le débat de l'uptime, excellent ici, ceux qui veulent vraiment plus devraient sérieusement réfléchir à des solutions multi-fournisseurs.\n57 Le lundi 18 octobre 2010, 15:31 par Jérôme\n" Certains clients dont le site n'a pas fonctionné pendant 3h se désinscrivent. "\nQuel service si sensible fournis-tu ?\n58 Le lundi 18 octobre 2010, 15:32 par dd\n3 heures de panne, ça commence à faire. Comme disait Sophie Daumier "j'en vois plus le bout'. Voilà, voilà, une après-midi de foutue.\n59 Le lundi 18 octobre 2010, 15:32 par stephan\necogito : Votre serveur est en ligne, mais vous aviez un souci de MySql visiblement. Nous sommes en train de vous redémarrer celle-ci.\n60 Le lundi 18 octobre 2010, 15:35 par xgarreau\nLe fait que le serveur apparaisse à état OK mais ne ping pas est "normal" dans les circonstances actuelles ? ou pas ?\nRien de vital, je n'ai qu'un dns secondaire mais je commence à avoir quelques domaines à y ajouter ...\n61 Le lundi 18 octobre 2010, 15:37 par stephan\nantoine : je maintiens, le dernier gros souci de plateforme remonte à la beta, soit il deux ans je pense. Ceci n'exclut pas d'autres problèmes, mais notre plateforme est solide. Donc en dehors des avaries externes (clims equinix) et internes (aujourd'hui donc), notre hébergement est "solide".\n62 Le lundi 18 octobre 2010, 15:38 par ebest\nbon bah c'est quoi Gandi la paix subit Rama la guerre ?\n63 Le lundi 18 octobre 2010, 15:40 par Numerizen\nToujours rien à 15H50. Je n'ai pas de grands comptes ni de services à 1000$/minute, juste des clients avec la bave au lèvres ... Mon serveur ping et c'est tout. J'ai essayé de le redémarrer mais le processus n'en finit pas. Doit-on s'affoler ? Et si oui comment ?\nJ'avoue aussi que le fait qu'un seul humain puisse mettre un tel bazar avec une seule manipulation me paraît incroyable.\n64 Le lundi 18 octobre 2010, 15:40 par Sylvain\nV. Prosper trépigne, comme nous tous. (Au passage, qu'il m'explique comment ses clients se désinscrivent d'un service qui est down ? On se détend, c'est à nouveau UP...)\nJe suis d'accord : la communication ne fait pas tout, et quand ton client est bien remonté au tél, tu peux leur expliquer que Stephen, Nico et Arti se démènent et sont de bons ptits gars, il s'en tape grâve.\nPar contre, si tu es sur un hébergement hyper-sensible et que des milliers d'euros sont en jeu toutes les heures, il faut ptêt blinder un peu plus que prendre un Gandi à 9€ la part... (Avec tout le respect que je vous doit les gars, mais Gandi, c'est pratique, pas (trop) cher, réactif, évolutif, MAIS c'est pas encore Amazon et sa puissance de frappe...)\nDonc, merci pour les infos en temps réel, et pour ce coup-ci, on dira qu'on vous croit quand vous dites "courage pour les derniers" (Y avait-il autre chose que des derniers ?)\n65 Le lundi 18 octobre 2010, 15:42 par acaton\nVu l'annonce que l'ensemble était redémarré, mon serveur apparait ok en admin, mais le site ne répond toujours pas. Je fais parti des "cas problèmatiques" ?\n66 Le lundi 18 octobre 2010, 15:42 par ecogito\n@jerome: une pastille qui calcule les émissions de CO2 des sites web sur lesquels elle est apposée.\nquand elle ne répond pas, cela bloque les sites web concernés.\n@stephan: premier souci mysql depuis son démarrage au mois d'août.\n67 Le lundi 18 octobre 2010, 15:44 par Jean-Marie\npareil que pour acaton : serveur ok en admin et sites toujours invisibles.\n68 Le lundi 18 octobre 2010, 15:49 par Twidi\n@ecogito dans ce cas là j'aurais tendance à dire qu'il faudrait sérieusement revoir la façon dont la pastille est apposée...\n69 Le lundi 18 octobre 2010, 15:52 par Helix\nOn voit bien que la grande mode du cloud ne résout rien, puisqu'une infrastructure cloud mal configurée ou mal protégée reste vulnérable et sujette aux pannes, qu'elles soient matérielles ou logicielles.\nD'ailleurs sur votre infra cloud chez Gandi, si les données sont sur un filer, et que ce filer lâche, quel est le délai minimum de coupure avant qu'un autre filer puisse prendre le relai avec les données à jour ?\nPS : moi, mon plus vieux serveur dédié chez OVH, il a pas rebooté depuis 2 ans et demi et se porte comme un charme ...\n70 Le lundi 18 octobre 2010, 15:54 par Valentin\npareil que pour acaton et JeanMarie ici aussi... heureusement c'est juste un serveur de test..\n71 Le lundi 18 octobre 2010, 15:56 par Rico\nTout à fait d'accord avec Twidi.\n72 Le lundi 18 octobre 2010, 15:57 par stephrooks\nIdem acaton et Jean-Marie : ok en admin mais sites inaccessibles -> tentative de redémarrage mais ca tourne dans le vide depuis 20 minutes... au SECOURS\n73 Le lundi 18 octobre 2010, 15:58 par ebest\nc'est bon les gars tirez pas sur l'ambulance. Vous avez eu un problème quand avec Gandi ?\n74 Le lundi 18 octobre 2010, 16:08 par antoine\nstephan : à mon tour d'être transparent - autant pour moi, après vérif, le 20/05 c'était un autre type d'erreur, résultant d'un résidu de ma config en beta (static vs dhcp vs udev) et lors duquel j'avais pu aprécier la qualité de votre support (et réviser udev).\n...donc à mettre sur le compte du taux d'adrénaline...donc tapez pas trop votre technicien (transmettez lui un bon courage de ma part), je lui souhaite d'être aussi solide que votre infrastructure\ntout est plus calme maintenant...et mes clients aussi -ouf\nen attendant quand même des compensations, encore merci pour la transparence et cet espace d'expression, ça fait du bien.\n75 Le lundi 18 octobre 2010, 16:11 par ecogito\n@rico et @twidi : le problème est plus complexe qu'il n'y paraît\nsi vous l'avez étudié en profondeur (pastilles de stats ou dérivé), n'hésitez pas à m'envoyer des infos: prosper@ecogito.org\n76 Le lundi 18 octobre 2010, 16:15 par Grizeli31\nEt bien pries pour que ton serveur OVH n'ai jamais besoin de redémarrer, moi la dernière fois il a fallu plus de 8 heures ... et même en tapant du pied et en grognant j'ai pas vraiment eu d'info pendant l'attente...\nps: le jour ou les 2 disques dur d'un mirroring tomberons en panne en même temps j'attends de voir ta tête ^^ sisi le cloud résout beaucoup de chose, mais comme il est dit plus haut le 100% n'existe pas et si tu veux vraiment t'en rapprocher prends un serveur dédié chez chaque hébergeur dans le monde et monte ta propre plateforme (et quand bien même ^^)\npps: j'ai commencer l'hébergement (a long time ago in a galaxy far ...) avec un vieux serveur dans un placard au fond de ma chambre et j'ai eu + de 4 ans d'uptime, le cas individuelle ça veux rien dire, il faut regarder sur le volume et dans les moyennes...\nppps: Effectivement si l'infrastructure Gandi pouvait être coupé en morceaux de façon à ce que 100% de l'infrastructure ne puisse pas tomber en même temps ça serai super ... et peu-être aussi super cher ? aie\n77 Le lundi 18 octobre 2010, 16:25 par Nicolas (Gandi)\n"si l'infrastructure Gandi pouvait être coupé en morceaux de façon à ce que 100% de l'infrastructure ne puisse pas tomber en même temps ça serai super ... et peu-être aussi super cher ? aie"\n=> c'est de plus en plus vrai, sauf quand on vise bien en plaçant la balle au bon endroit dans le pied....\n78 Le lundi 18 octobre 2010, 16:27 par Vincent\nJe prends le temps de lire les posts depuis...12H15.\nJ'aimerais à mon tour faire des louanges au sujet de la transparence de Gandi, faire de l'humour avec Kerviel, dégainer les plus beaux smileys, philosopher sur l'erreur humaine, mais là c'est pas possible, je suis juste capable de faire une analyse froide des conséquences de ce plantage qui dure depuis près de 4 heures:\n- Une porte close pour au moins 8.000 internautes\n- Le bot de GG qui a dû passer X fois afin de tenter d'explorer quelques une de nos 120.000 pages\n- Les campagnes Google, Yahoo, Bing, Facebook...bloquées\n- Des concurrents qui se frottent les mains\n- Deux personnes au chômage technique\nEt là, je lis qu'en guise de dédommagement on nous offrirait une journée d'hébergement ?\nUn peu comme si un type me renversait en moto, que je me retrouverais au sol, en charpie, la moto terminant sa glissade dans une troupe de louveteaux et que le chauffard me propose de me payer un clignotant. Déroutant.\n79 Le lundi 18 octobre 2010, 16:31 par TnT\nVu ce qui se passe en France je croyais que les serveurs c'étaient mis en grève!\nPour savoir qui a fait la "boulette" ... c'est simple... Il y a un syndicaliste dans l'équipe ?\nen tout cas, merci encore pour votre service jusque là 100% top\n(et contrairement à certain, je peux me satisfaire d'un 99.99%!)\n80 Le lundi 18 octobre 2010, 16:33 par Xeno\nTu oublies la fin de la phrase\n"Bien évidemment, la journée d'hébergement est pour lui nous, et nous regarderons au cas par cas pour aller au delà si la situation le justifie. "\n81 Le lundi 18 octobre 2010, 16:35 par caco\nFranchement, j'ai été chez des hébergeurs soit disant ultra sérieux, avec un prix plus élévé et un service moins efficace (si si, tout ça à la fois) et lorsqu'un gros soucis est apparu, au niveau de la transparence ils ont été des zéros. Cela a été très frustrant car les clients de cet hébergeurs ne savaient donc pas où donner de la tête... bref.\nJe m'ajoute à la liste de ceux qui remercient Gandi pour leur transparence.\n82 Le lundi 18 octobre 2010, 16:36 par Twidi\n83 Le lundi 18 octobre 2010, 16:37 par Twidi\nNote au barmaster : le bouton prévisualiser de ce blog envoie le post sans previsualisation (enfin chez moi sous FX 4 beta)\n84 Le lundi 18 octobre 2010, 16:38 par antoine\nc'est moi, pas gandi, qui ai parlé d'une "journée d'hébergement" en dédommagement...pour dire - à ce moment pas très calme -...que je m'en satisferai peu\n+1 commentaire de Xeno\n85 Le lundi 18 octobre 2010, 16:39 par Valentin\nEn fait... maintenant, le domaine est accessible, mais pas ses sous-domaines (je ne sais pas si cela aide...) et ma boîte mail est pleine de mail de cronjob échoués :D\n86 Le lundi 18 octobre 2010, 16:42 par Alexandre\nDenis Vignes, êtes-vous naif ?\nBien que nous payons le service, énormément d'entreprises en cas de problème ne communiquent pas dessus et usent/abusent de la technique de l'autruche, c'est une réalité. On peut apprécier chez Gandi une transparence et le fait qu'ils ont communiqué tout le long de l'évènement sur la situation et son évolution. Ca peut vous sembler "le minimum" mais c'e st malheureusement un minimum que beaucoup d'entreprises n'assurent pas. Il faut savoir être objectif dans ses critiques.\nToutefois ça n'empêche pas d'être mécontent, autant quand il s'agit de serveurs à but personnel, ce n'est pas très grave, autant quand il s'agit de serveurs à but professionnel cela peut être catastrophique.\nDe notre coté, un client présentait son site au conseil d'administration afin de montrer les nouveaux outils et la façon dont le budget avait été utilisé. Malheureusement à cause des grèves, la présentation était passé de Vendredi à aujourd'hui 13H. Aie. Et les membres du CA devaient repartir tôt, dès 15H à cause des grèves.\nAu final on a donc eu une présentation vide, où notre client a du remplir comment il pouvait, de notre coté on s'est fait tiré les oreilles (le mot est faible) et les futurs budgets sont remis en question par cet échec. Un client ne cherche pas à comprendre à qui est la faute, il s'en prend à son interlocuteur direct.\nQuand on lit que Gandi compte offrir la journée d'hébergement, c'est un peu faible, quelques centimes d'offert par part d'hébergement, au yeux d'un client pro c'est limite inexistant. Gandi a-t-il prévu une offre un peu plus consistante pour les clients pros qui ont souffert de cette indisponibilité pendant 3H ?\nL'indemnité devrait à mon sens être davantage en mois voire une année complète offerte par part.\nMême si cela ne remboursera jamais le préjudice que certains professionnels ont pu subir vis à vis de leur client, cela montrerait une vraie volonté de Gandi de se faire pardonner.\n87 Le lundi 18 octobre 2010, 16:42 par Nicolas (Gandi)\nVincent: tous les serveurs ont redémarré mais certains services (mysql/apache) sont plantés car pour quelques clients, quand le serveur a démarré, FSCK, l'outil de contrôle d'intégrité et réparation du disque c'est lancé et a bloqué le bon fonctionnement de la procédure.\nNous sommes en train de gérer les clients dans ce cas là en vérifiant toutes les Gandi AI.\nN'hésitez pas à contacter le support, ils sont là pour vous aider.\n88 Le lundi 18 octobre 2010, 16:43 par cestpasmoi\net oui c'est la fin du monde ^^\nMoi je me suis coupé les 2 bras, mis la tete dans la gaziniere et juste quand j'aller perdre connaissance, les serveurs sont remontés :(.\n89 Le lundi 18 octobre 2010, 16:44 par Logam\nNous aussi cette panne nous a posé de gros problèmes. Nous hébergeons pas exemple chez Gandi l'un des 40 clubs de foot pro de France ainsi que le site d'une des plus grandes marques d'électronique grand public mais il faut aussi voir la fiabilité de Gandi sur une année, et le faible prix de leur offre. C'est pitoyable de venir gueuler sur ce forum en expliquant que cette panne vous fait perdre de l'argent. Si les enjeux sont si important c'est à chacun de prendre ses dispositions pour dupliquer ses services sur plusieurs opérateurs comme nous le faisons nous même depuis des années. Si l'hébergement est si vital que ça pour certains d'entre vous alors c'est à vous de vous comporter en adulte responsable en vous disant "puisque c'est si important que ça pour moi, comment puis-je faire pour y apporter une solution de secours le jour où, inévitablement puisque ça arrive aux plus grands, Gandi va avoir une panne majeure".\nDe l'hébergement nous en faisons depuis plus de 15 ans mais pour les clients les plus sensibles nous avons compris depuis des années que c'est à nous de répartir le risque et la charge sur plusieurs opérateurs et non pas à chaque opérateur de faire l'impossible.\n90 Le lundi 18 octobre 2010, 16:47 par Jean-Marie\nJ'ai 6 sites, 3 sont revenus et les 3 autres pointent sur un des 3 sites revenus... j'espère que le support va suivre...\n91 Le lundi 18 octobre 2010, 16:53 par miblou\nMerci pour le suivi des news sur la panne - j'suis pas une pro, et c'est à 13:00 que j'ai décidé de mettre en ligne notre nouveau site!! ça m'a évité de mettre mon ordi sens dessus dessous!\n92 Le lundi 18 octobre 2010, 16:55 par Alexandre\nBeaucoup pensaient (à tort à priori) que l'hébergement cloud offrait une sécurité/fiabilité exemplaire. Donc, quand en plus les données ne sont pas sensibles, que ce sont des sites corporates pour des clients, on ne voit pas forcément l'intérêt de les gérer comme des projets sensibles et de prévoir la duplication à tout va. Sauf que parfois une panne tombe au mauvais moment, un lundi au début d'après-midi c'est pire qu'un dimanche, c'est pire que si le problème avait eu lieu ce soir à 21H, etc. Le premier jour de la semaine en début d'après midi c'est vraiment un mauvais timing Surtout en pleine période de grève en France où beaucoup de nos clients sont déjà tous un peu à cran.\nIl y a des moments où même un site qui n'est pas sensible ne peut pas être down et parfois le hasard et la malchance font ce qui est arrivé aujourd'hui.\nEt même si c'est au prestataire direct de prévoir ça (donc nous), Gandi a évidemment une part de responsabilité dans l'affaire (qu'il ne nie pas).\nPersonne ne demande à Gandi de rembourser les pertes brutes que ce problème a généré, mais juste un geste commercial en cohérence avec la gravité de l'incident.\n93 Le lundi 18 octobre 2010, 16:56 par steph78\nMerci pour les infos. A l'attention de ceux qui critique : Personne n'est à l'abris d'une panne.... pour ma part j'ai testé au moins 15 hebergeurs avant gandi et pour l'instant je trouve qu'il n'existe nulle part un meilleur rapport qualité/prix\n94 Le lundi 18 octobre 2010, 16:56 par Thom\nCourage pour la remise en place.\nVous continuez de vous tirez des balles dans le pieds en nous expliquant le problème. En faisant l'autruche vous auriez seulement eut des "hourras! Merci les sauveurs" une fois le problème résolu.\nEn tout cas bon courage pour cette journée qui s'annonce fort longue pour vous.\nUn client très content, amicalement thom.\n95 Le lundi 18 octobre 2010, 17:03 par acaton\nà ceux qui ont repris ma demande, pour moi le problème est réglé.\nEt suis aussi d'accord, concernant Gandi, que faute avouée est à moitié pardonnée. Informer en temps réel c'est primordial, mais pas si courant.\n96 Le lundi 18 octobre 2010, 17:05 par BOFH\nVirons cette personne incompétente parce que punir est plus important qu'éduquer.\nFaisons plaisir au patronat en cherchant un coupable plutôt que de trouver une solution.\nSatisfaisons ces hyènes dont l'appel du sang est plus fort que la compréhension.\nLe prix d'une indisponibilité de deux heures est celui d'un choc mental où s'ajoute à la honte ou la dure prise de conscience d'une erreur, le lourd fardeau de la "FAUTE PROFESSIONNELLE"\nPour des euros de perdus, une vie professionnelle amochée.\n97 Le lundi 18 octobre 2010, 17:10 par stephan\nTous : Je redis clairement que selon les cas les remboursements vont d'une journée à un mois. Sur une ou plusieurs parts. Contactez le support avec une demande motivée et nous réagirons.\n98 Le lundi 18 octobre 2010, 17:12 par stephan\nBOFH : Qui a parlé de cela ? Nous ne sommes pas encore dans la gestion de cela, nous nous concentrons dans le fait de vous rétablir un service sans failles.\n99 Le lundi 18 octobre 2010, 17:25 par baal77\nJe pense que tu as raté la tendance ironique des propos de BOFH\n100 Le lundi 18 octobre 2010, 18:02 par Olivier\nC'est fou quand même de venir pleurer pour une interruption d'au max 4h... Avant de changer d'hébergeurs dites-vous bien qu'une "meilleure prestation" passera par une contrainte plus forte sur celui-ci (GTR & co) et que ça a un coût (justifié).\nAprès, si parmi ceux qui se plaignent il y en a pour vendre de l'infogérance à leurs clients en leur promettant monts et merveille, et que les clients en question les engueulent, c'est bien fait. Si vous garantissez des choses que même votre prestataire ne peut garantir (et c'est normal pour 12 EUR la part / mois), j'ai envie de dire que l'engueulade est méritée.\nCeci dit, rien n'empêche d'utiliser Gandi pour proposer une prestation de haute dispo à des clients mais sans perdre de vue qu'une panne arrive et arrivera toujours et donc agir en conséquence.\nUne moyenne de 4h d'interruption par an, je trouve ça plutôt pas mal du tout.\n101 Le lundi 18 octobre 2010, 18:37 par Delfi_r\nJ'ai arrivé ici par tweeter, bien utilisé, même si je avais d'autres soucis que regarder le tweeter!\nJ'ai vecu la fase beta, et cette fosi la un de mes gros clients est parti. Cette fois je ne pense pas avoir perdu personne parce que je sais que Gandi fait tout pour revenir sur place.\nEn plus ce ne sont pas tous les serveurs qui ont tombé. Cela a évité la panique généralisée.\nJe crois que si on a des clients professionnels qui demandent un service 100% sans discussion, il y a des procédures pour mettre en place site-balancing avec plusieurs serveurs, et je souhaite que Gandi va l'offrir bientôt avec les serveurs a Baltimore, à son temps, comme il l'a fait jusqu’aujourd’hui sans perdre son âme.\n102 Le lundi 18 octobre 2010, 18:39 par Emiliano Sanguigni\nmais c'était une mauvaise journée pour nous et nos millions d'utilisateurs\n103 Le lundi 18 octobre 2010, 18:42 par some1\nJe tiens à préciser que je ne suis pas client de Gandi avant d'écrire ce billet.\nJ'aimerais m'adresser en première ligne à ceux qui se plaignent amèrement du seul down depuis des mois; si votre business est si important que cela, au lieu de taper sur votre solution d'hébergement sûre et pas hors de prix au vu des services proposés, pourquoi ne pas mettre en place vous-même une solution externe en cas de down de Gandi, celui-ci étant inévitable? Avez vous déjà vu un hébergeur proposant 100% d'uptime? Bah ça n'existe pas... Cet après-midi, Gandi était dans les 0.01% de downtime annuels.\nJ'ajouterai que si Gandi est si mauvais que cela, pourquoi y restez vous, déversant toute votre haine sur les commentaires?\n104 Le lundi 18 octobre 2010, 18:47 par toorzilla\nIl va être 19h ; j'en suis toujours à tenter de réparer/resynchroniser 15 GB de databases corrompues en pleine activité par un shutdown sauvage... et j'y passerai une partie de la nuit, sans doute. Non, Gandi n'héberge pas que des serveurs CS, et oui, cette panne même si elle est exceptionnelle est grave ; il y a aussi des entreprises pour lesquelles la perte d'une demi-journée d'activité coute. Cher.\nÉtant moi-même du secteur, je suis un fervent défenseur de l'erreur humaine, certes. Je pense que personne ne demande le lynchage public du fautif. Mais je ne peux m'empêcher de douter du professionnalisme de l'individu et de l'entreprise, lorsqu'une simple manip (?) permet de mettre hors ligne des milliers de machines.\nDes mécanismes (procédures, environnements de tests, segmentation,...) auraient du empêcher ceci.\n105 Le lundi 18 octobre 2010, 18:56 par Loulou\n@Someone1 => La plupart ont des GandiAi je parie, donc la haute dispo à oublier ...\n@Toorzilla => Vu que tu es du métier tu sais donc qu'à un moment on intervient forcément en "root", donc la moindre erreur de virgule ou de point et boum tu as tout planté. Dixit les routeurs par exemple, tu rentres une mauvaise info, ils se répliquent entre eux boum tu as tombé tout un réseau et tous les serveurs derrières.\nDonc moi ce que je comprends pas c'est le fait de ne pas pouvoir concevoir que oui ça peut arriver malgré toutes les procédures du monde.\n106 Le lundi 18 octobre 2010, 19:31 par stephan\nSylvain : j'étais passé au travers, mais ne me parlez pas d'Amazon ou de qui que ce soit : tous tombent régulièrement et en plus n'en parlent pas ou très peu (merci Alexandre).\n107 Le lundi 18 octobre 2010, 19:40 par Alexandre\nStephan > Je crois que vous vous trompez d'interlocuteur C'est sylvain il me semble qui faisait la comparaison avec Amazon.\n108 Le lundi 18 octobre 2010, 20:15 par Glandeur\nAlors moi je tiens a remercier le Pierre Richard qui bosse chez gandi car grâce a ce génie j'ai passé 3h a glander sur Facebook pour cause de serveur de dev indisponible !!! Ca ma fait une excuse pour pas bosser une bonne partie de la journée ! Vivement qu'il confonde a nouveau l interrupteur de la lumière avec celui des serveurs !\n109 Le lundi 18 octobre 2010, 21:21 par evax\nMerci à l'équipe technique, dix minutes après mon premier post les modules en tar.gz étaient disponibles sur mirrors.gandi.net.\nMalheureusement, en rupture avec le contrat tacite de la documentation, l'archive ne contient toujours pas la hiérarchie à partir de la racine.\nIl faut donc l'extraire dans /lib/modules et cela casse donc toujours les solutions automatisées existantes.\nD'une façon plus générale, serait-il possible d'être informés lors de la mise à jour des kernels ?\nEnfin une bizarrerie: le module xfs pèse 11Mo ?!\n110 Le lundi 18 octobre 2010, 22:06 par tetageek\nbon et bien retour case départ moi qui était justement en train de tester la stabilité de la nouvelle plateforme c'est raté.\n111 Le lundi 18 octobre 2010, 22:17 par stephan\ntetageek : elle l'est, enfin lorsque nous ne la mettons pas en reboot nous mêmes ... oui je sais.\n112 Le lundi 18 octobre 2010, 23:37 par thierry\nPour moi, il est presque minuit et toujours pas de retour de mon serveur, donc j'imagine que certains sont toujours sur le pont. Bon courage alors, en attendant que tout ça remarche nickel comme avant et pourquoi pas l'envoie de quelques informations sur ce qui s'est passé.\n113 Le mardi 19 octobre 2010, 09:29 par Sylvain\n@stephan : ne nous trompons pas : je mentionnais Amazon pour le dimensionnement et la puissance de frappe brute, pas forcément pour une infaillibilité présumée (qui est dans tous les cas illusoire...)... ...Et pour répondre à ceux qui se plaignent d'une indisponibilité de quelques heures et pleurent sur les pertes sèches sans avoir signé (et sans payer) de SLA, GTR ou autres acronymes divers et variés.\nDonc en gros, j'étais vaguement du côté de Gandi dans cette histoire (à part au moment où j'avais Monsieur B. au téléphone, où là, vous avez mangé chaud )\n114 Le mardi 19 octobre 2010, 10:12 par stephan\nthierry : Non c'est anormal contactez nous en utilisant la technique décrite plus haut ("mon serveur est bloqué" dans l'interface de contact du support, partie "hébergement") pour que nous regardions ce qui bloque. Merci.\n115 Le mardi 19 octobre 2010, 15:06 par thierry\nJ'ai contacté le support, et après un peu de bidouille le serveur semble être de nouveau fonctionnel mais je suis en train de voir pour vérifier que tout est rentré dans l'ordre.\n116 Le mardi 19 octobre 2010, 18:33 par Slim Amamou\nhmm... Tout ceci n'explique pas pourquoi mon /etc/motd a été réinitialisé\n117 Le mardi 19 octobre 2010, 22:43 par Loulou\nDû au changement de Kernel sans doute.\n118 Le mercredi 20 octobre 2010, 00:41 par Helix\nRectification du code donné par evax pour l'installation des fichiers du kernel :\nwget http://mirrors.gandi.net/kernel/`un... -r`-modules.tar.gz\ntar xzf `uname -r`-modules.tar.gz\n(c'est -modules et pas .modules)\n119 Le mercredi 20 octobre 2010, 08:17 par iolivier\nMais je suis effaré de lire le nombre de client qui viennent se plaindre d'héberger des solutions hautement critiques et qui n'ont AUCUNE solution de backup actif ou de failover. A ceux-ci, vous etes de vrais amateurs. Commencer à penser à une vraie solution d'hébergement avec failover et sécurisez-vous en ayant un double hébergement. Bref le minimum syndical. Et arrétez de taper sur la tête de gandi.\nA ce dernier, essayez quand meme de blinder cette procédure de redémarrage. C'est tellement "idiot" que j'en viens à douter que ce soit la vraie raison sur plantage.\nCa me fait penser à la femme de ménage qui a débranché le serveur pour passer l'aspirateur. Très rassurant aussi de lire "ben, on y peut rien, on peut pas controler un humain".\nHeu.... rassurez moi, c'était pour rire ? Vous laissez trainer ouver le shell avec la commande reboot présaisie ?\n120 Le mercredi 20 octobre 2010, 14:22 par Dgoujard\nJ'ai un client chez ovh, j'ai du subir des coupures toute la soirée du 19. Je m'étais dit qu'au moins chez gandi c'est plus cher mais il n'y a pas autant de soucis. Pas de chances, si, une erreur stupide en plus. Moi qui voulais me rassurer d'avoir prit une part gandi à la place d'une kimsuffi, c'est loupé. Mais je suis quand même content de la qualité, les erreurs n'arrivent pas régulièrement contrairement à d'autres hébergeurs donc finalement je ne regrette pas ce choix.\nOffrir une journée c'est toujours ça de prit, d'autres ne font pas l'effort de faire ce geste commercial.\n121 Le jeudi 21 octobre 2010, 11:56 par Gilles\nL'erreur est humaine, pas de soucis !\nJ'ai eu mes clients sur le dos toute l’après midi moi aussi\net alors ? je suis pas mort !\nest-ce inacceptable ? il y a plus grave non ?\nMerci pour ce que vous faites et pour les valeurs que vous défendez,\nau diable les insatisfaits et leur soif de perfection.\n122 Le jeudi 21 octobre 2010, 23:46 par Antoine\n@ecogito et compagnie :\nEn tant que professionnels, ne pouvez-vous pas trouver des solutions d'hébergement alternatives pour vos clients pendant les durées de panne ?!? C'est cela qui me paraît incroyable... et c'est certainement pour cela que vos clients ne sont pas contents : Il faut des solutions de replis dans les cas d'urgence.\nEn tout cas, si vous pensez que Gandi ne fera pas d'erreurs à l'avenir, je pense que vous vous trompez lourdement. L'erreur, un jour où l'autre, se reproduira. Car effectivement, l'erreur est humaine et je suis certain qu'en fouillant bien, vous avez du en faire vous aussi un jour, non ?\n@Gandi : Arrêtez de vous auto-flageller. Continuez à bosser comme vous le faîtes et restez transparents. C'est sur un ensemble de prestations que les clients vous jugeront, pas sur 4 heures de pannes !\n123 Le vendredi 22 octobre 2010, 15:52 par Helix\n"En tant que professionnels, ne pouvez-vous pas trouver des solutions d'hébergement alternatives pour vos clients pendant les durées de panne ?!?"\nJ'espère que c'est de l'humour ... en tout cas ça m'a bien fait rire !\n124 Le vendredi 22 octobre 2010, 17:06 par cyril\nje n'avais pas vérifié la disponibilité de mon serveur depuis le début de la semaine; étant en déplacement à l'autre bout de la France pour assister aux obsèques de mon grand-père, j'avoue que j'avais autre chose en tête...\nBref je suis surpris de constater ce matin que mon serveur (en mode expert) est complètement sens dessus dessous... plus aucun service ne tourne dessus donc aucun moyen de reprendre le contrôle, je me bats depuis ce matin avec la console d'urgence et le support pour avoir le début d'une explication sur le pourquoi du comment..\nle plus loin que je puisse aller est un check du file system qui se solde de la manière suivante :\n"root@uman:~# df -h\n/dev/xvda1 2.4G 1.2G 1.2G 51% /\n/sys 2.4G 1.2G 1.2G 51% /sys\ndevpts 2.4G 1.2G 1.2G 51% /dev/pts\nroot@uman:~# fsck /dev/xvda1\nfsck.ext3: No such file or directory while trying to open /dev/xvda1\nje reconnais être un assez piètre admin sys mais je ne pensais pas me plonger dans une telle mélasse quand j'ai décidé de passer en mode expert simplement pour pouvoir installer un framework PHP....\nj'ai déjà envoyé plusieurs mails au support mais je poste ici également dans l'espoir qu'une personne de Gandi puisse me tendre la main afin que mon serveur retrouve sa forme d'antan...\n125 Le vendredi 22 octobre 2010, 17:40 par pascal\nA la question "Do you really want to continue" au vu du message qui la précède, je vous recommande chaudement de répondre "N". Si fsck passe sur un filesystem monté et utilisé, le système ne tiendra pas longtemps avant de sérieuses erreurs disques.\nC'est un problème de boot qui rend votre serveur incapable de monter /proc, croit que / n'est pas monté et ne démarre pas udev (et donc le support de /dev). C'est souvent une config ou une incompatibilité kernel assez facile à corriger.\nJe regarde vos échanges avec le support et ce que nous pouvons faire pour vous aider à réparer.\n126 Le vendredi 22 octobre 2010, 17:43 par Firebush\nJe regardais l'offre de serveur virtuel de Gandi, je suis arrivé ici… OVH peut sembler certes moins transparent et moins humain (je dispose de plusieurs serveurs chez eux et ai rencontré parfois quelques soucis)… mais ils me semblent au final plus professionnels et plus compétents.\n127 Le vendredi 22 octobre 2010, 18:17 par pascal\nCyril: le 2 septembre à 19h20 un admin loggé sur votre serveur a détruit des fichiers importants pour le boot sur la machine. Le prochain reboot n'était pas envisageable. Je vois si nous pouvons vous installer le minimum pour vous aider à retrouver un service rapidement, mais ceci reste exceptionnel.\nA lire vos échanges support, l'aide qui vous a été apportée fût très poussée pour un serveur expert.\nFirebush: Si vous veniez par hasard, c'était effectivement le mauvais jour. Pour le reste nous nous efforçons d'être compétents, et professionnels.\n128 Le samedi 23 octobre 2010, 00:32 par leoz\nFidel a vous meme, NO BULLSHIT !\nTout le monde c'est deja pris les pieds dans des cables en salle serveur ^^\n129 Le samedi 23 octobre 2010, 10:44 par sandrine\nj'ai effectué l'achat d'un site pro ,et le site n'est toujours pas validé depuis le 14 octobre, malgré plusisuers mails, sans réponse à ce jour. Je me permet de vous laisser ce message auquelle nous attendons une réponse de votre part pour savoir pourquoi cela ne fonctionne pas. Merci d'avance\n130 Le samedi 23 octobre 2010, 13:23 par Cyril\nmerci beaucoup pour votre réponse; effectivement votre aide serait précieuse; le 2 septembre correspond à l'upgrade Ubuntu qui était recommandé suite au passage en mode expert. j'ai suivi les instructions présentes sur la page suivante : http://wiki.gandi.net/fr/hosting/ga... J'avais conscience que cette opération n'était pas anodine, mais tout s'était bien passé et je ne soupçonnais pas qu'il y aurait des répercussions ultérieures...\nEst-ce également pour cette raison que la console d'urgence ne semblait pas fonctionner ? Le support a du l'activer à 2 reprises, l'activation via le site d'admin ne marchait pas correctement...\nJe vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter, et si il existe certaines docs dispos sur le site de Gandi pour pallier à mon manque de culture, je suis preneur.\n131 Le samedi 23 octobre 2010, 19:48 par bla\nJe suis tombe sur cette page parcequ'un ami m'a donner le lien, en pensant que c'etait rigolo. Effectivement, ce rapport d'incident est digne d'un hebergeur associatif qui fait dans le gratuit, et c'est risible. Pas d'heure de debut d'incident, pas d'explication claire, que dalle! Vos clients sont tordant a vous remercier pour cette bafouille. Vous en avez de la chance d'avoire des gens aussi tolerant comme client.\n132 Le samedi 23 octobre 2010, 22:20 par Loulou\nEn fait M. Bla(bla?) c'est peut être parce qu'ils sont moins **** et stressés que les autres.\nPeut être aussi parce que tous les clients ne sont pas pros et avec des Dollarzzzz dans les yeux.\nPeut être que si M. Bla (blablablablabla un tel m'a dit ceci !! ) avait eu de l'audace, voire même l'intelligence ou au moins un soupçon, il serait tombé là, sur ce lien :\nAvec toutes les heures les commentaires itou itou !! Difficile de faire plus clair non?\n133 Le dimanche 24 octobre 2010, 19:04 par stephan\nfirebush : Le hasard faisant "bien" les choses, OVh est tombé en rade le lendemain, et au niveau traitement de l'incident et de la communication, nous avons été clairement plus "professionnels", comme à chaque fois. Et si je compte les pannes, nous sommes encore à notre avantage. De bonnes raisons d'aller plus loin et de nous tester vraiment, d'autant plus que vous avez un mois gratuit sans AUCUN engagement.\n134 Le lundi 25 octobre 2010, 12:53 par Carole de Gandi\n#sandrine : vous avez envoyé un mail au support pour votre SiteMaker ?\nSi la réponse est non, je vous invite à le faire le plus rapidement possible. Si la réponse est oui, veuillez nous communiquer le N° du ticket et je m'en chargerais.\n135 Le mardi 26 octobre 2010, 09:49 par sandrine\noui plusieurs mails envoyés au support mais aucunes réponses. reference ticket 100006363429 du 14/10/2010- Merci d'apporter une réponse rapidement.\n136 Le mercredi 27 octobre 2010, 14:18 par Yoan\n@ecogito Je n'ai pas d'hébergement chez Gandi et je ne travaille pas chez Gandi.\nPourtant, je suis choqué par vos propos. Votre société ne fait jamais aucune erreur ?\nSi c'est le cas, chapeau.\n137 Le jeudi 28 octobre 2010, 09:13 par camgus\nJe propose de condamner le fautif ou la fautive à réciter un "Je vous salue Serveur plein de grâce, c'est promis je respecterai la procédure, et ne planterai pas tous les clients de mon Saint Patron!"\nLe tout suivi d'une pénitence d'une semaine consistant a se réveiller vers 3h du matin et consulter la très sainte 'log system' et la lire à haute voix pieusement!\nNormalement c'est radical.....\n138 Le jeudi 4 novembre 2010, 10:17 par Domeu\nLe 18 oct vous avez eu une panne.\nEn lisant les commentaires de Stephan, je ne trouve aucune explication qui me satisfasse.\nEst-il possible qu'une infrastructure entière tombe par terre à cause d'un serveur? (et lequel?).\nCela ne devrait pas être un problème électrique, les alimentations sont redondantes.\nPourquoi les autres sites Gandi (cfr: votre doc publicitaire) n'ont-ils pas pris le relai pour absorber la panne? (erreur humaine?)\nCela pourrait-il faire l'objet d'un billet plus détaillé techniquement?\nPour moi, cela serait vraiment de la transparence... la différence entre passer mon chemin et ou m'attarder plus sur les offres.\n139 Le jeudi 4 novembre 2010, 17:28 par Omar\nC'est très bien de se gargariser avec une certaine autosatisfaction mais vous avez des clients (comme moi par exemple ) qui rencontrent des problèmes avec leur Blog et qui malheureusement ne trouvent pas d'interlocuteur valable chez "Gandi Blog"pour résoudre un "bug" qui ne peut m'être imputé...\nOutre un peu d'agitation genre "est-ce que vous avez mis des accents.." entres-autres...\nJe ne vois rien venir depuis deux semaines que mon Blog ne fonctionne plus...\nSurprenant non.. de la part de la société qui semble se situer parmi les leaders du marché..?\n140 Le vendredi 5 novembre 2010, 11:31 par Loïc Guillois\nJe répond un peu tard sur le sujet mais effectivement... ça me fait assez rigoler ceux qui se plaignent des pertes de chiffre d'affaire.\nLa disponibilité à 100% ça n'existe pas et Gandi n'a jamais communiqué de la sorte d'ailleurs.\nMaintenant sachant ça, il faut être professionnel et se protéger. Comment ? Une solution technique en ayant une solution de backup chez un autre hébergeur par exemple.\nJe trouve abhérent de ne pas avoir une assurance pour se prémunir du préjudice... prennez donc une assurance pour votre hébergement! Certe ça coûtera plus chère mais au moins vous pourrez réclamer un dédommagement pour la panne et surtout si un de vos clients se retourne contre vous vous serez également protégé.\nGandi est un prestataire de service de qualité et il faut savoir être responsable plutôt que de se dégager en rejetant tout sur Gandi...\n141 Le vendredi 5 novembre 2010, 12:26 par Loulou\nOmar l'adresse dudit blog?\n142 Le lundi 8 novembre 2010, 12:23 par omarsaf\nL'adresse du Blog est "maisonsalfortcitoyen.eu"...\nDepuis 2 semaines (bientôt 3..) nous n'avons plus accès aux articles contenus dans les les rubriques des "Catégories", (sauf bizarrement les articles des catégories "Un Oeil sur l'hexagone.. Economie / Politique" et "Un Oeil sur la planète Environnement").\nEn revanche, tous ces articles qui ne s'affichent plus par les rubriques, s'affichent parfaitement par les rubiques "A retenir" et Derniers billets"...\nSi vous avez une solution pour nous sortir de cet impasse...\n143 Le lundi 6 décembre 2010, 20:55 par bastien\n... alors si on a de grosses responsabilités, la moindre des choses c'est de prendre de grosses précautions. Je pense que les clients qui demandent un service haut de gamme ne payent pas des clopinettes... C'est pas très sérieux de ne pas avoir de solution de secours quand on engage 240 clients ...\nCela n'enlève rien à l'erreur de Gandi, mais je crois que chacun doit prendre ses responsabilités. En tout cas , moi je suis satisfait à 100 % malgré cet incident, puisque informé et remboursé.\n144 Le mardi 14 décembre 2010, 23:02 par syl\nj'ose même pas imaginer le stress de voir 2000 Vms sync le FS sur esx ça me ferait peur


Suivi SEO : Reporting, Optimisations et Conseil sur-mesure - A.Poulet\nReporting / Suivi SEO et accompagnement personnalisé\nHome » Mes prestations pour améliorer votre référencement naturel » Reporting / Suivi SEO et accompagnement personnalisé\nReporting / Suivi SEO : en quoi ça consiste ?\nReporting mensuel et conseil en netlinking\nUn périmètre d’accompagnement spécifique à vos besoins\nUn reporting SEO consiste à mesurer dans le temps les KPI (indicateurs clés de performance) de votre site pour valider les effets de la stratégie de référencement mise en place. A l’aide d’un recoupement de données issues d’outils SEO fiables et réputés (comme Majestic SEO, MyPoseo, Ahrefs), j’effectue pour vous un suivi de positionnement de votre site internet sur Google (« Ranking » stratégique sur vos mots-clés courte, moyenne et longue traîne).\nJe surveille également l’indexation de votre site (quelles pages apparaissent dans les résultats Google), l’évolution de son trafic organique, du comportement de vos visiteurs, des signaux de popularité. Autant de critères importants qu’un professionnel du référencement doit mesurer dans la durée pour valider la stratégie SEO mise en place et l’ajuster au besoin. Vous êtes ainsi pleinement réactif face à l’évolution d’un environnement Web en perpétuel changement (thématique, concurrents, algorithmes moteurs).\nChaque mois, je vous remets un rapport écrit (envoyé par mail et présenté via un Call téléphonique ou directement chez vous). Il s’agit d’une mesure de vos indicateurs clés de visibilité : trafic, comportement des visiteurs, positionnement et signaux de popularité. En complément de cette base reporting, je vous transmets une liste de « spots » pour développer votre netlinking. Il s’agit de sites sur lesquels j’ai identifié une opportunité pour créer un ou plusieurs backlinks (liens pointant vers votre site) afin d’augmenter votre popularité et donc votre positionnement dans les résultats de recherche (le netlinking est l’un des 3 leviers fondamentaux en référencement naturel, avec la technique et le contenu).\nLe périmètre de l’accompagnement mensuel peut-être complété par d’autres actions spécifiques, en fonction du besoin identifié lors de l’audit : accompagnement à la réécriture de vos contenus, recette technique suite à la mise en place de nouvelles fonctionnalités (ou à une intervention de votre agence pour mettre en place mes recommandations SEO), support technique à la migration (dans le cadre d’une refonte par exemple), conseil SEO et montée en compétence de vos équipes (coaching) pour animer votre site en tenant compte des bonnes pratiques du référencement…\nVous l’aurez compris : la phase initiale d’audit et d’étude sémantique permet de définir le périmètre d’accompagnement. Ainsi, je ne vous vends pas de prestation inutile mais uniquement ce qui est pertinent pour votre projet.\nL’accompagnement SEO (Reporting/Suivi) est réalisé dans le cadre d’un forfait à partir de 1 jour par mois. N’hésitez pas à me contacter si vous êtes intéressé et avez la moindre question sur les détails de la prestation.


Canalisation Bouchée Puiseux en France 95380. Tél : 01.82.83.52.42\nDebouchage de canalisation Puiseux en France.\nConfiez le débouchage de vos colonnes Puiseux en France à des plombiers Puiseux en France expérimentés.\nL’obstruction de vos tuyauteries Puiseux en France peut rapidement devenir une urgence sanitaire à traiter. S’il existe sur le marché des produits spécialisés dans le debouchage de colonne Puiseux en France, prendre contact avec un plombier sera absolument obligatoire si l’origine.\ndu « bouchon » est plus importante que ce que vous croyiez, ou encore si ces fameux produits ont fragilisé vos conduits. En effet, il est très probable que vous ayez envenimé la situation en n’appelant pas de suite un spécialiste en debouchage de conduit.\nLe debouchage de conduites Puiseux en France peut être une opération compliquée, d’où la nécessité de faire appel à un technicien spécialisé en effluents.\nUn simple évier encombré Puiseux en France peut devenir la plus grosse hantise de votre intérieur si la situation continue à plus ou moins long terme. D’ailleurs, si ce sont vos toilettes qui sont bouchées vous pouvez même dire au revoir à votre bien-être de base, sans parler des risques sanitaires liés au fait de laisser un tuyau bouché Puiseux en France. Si certaines situations sont quelquefois non importantes et faciles à résoudre par vous-même, un souci plus important peut être à l’origine de l’obstruction de vos évacuations si le bouchon se trouve dans vos égouts. En plus du danger sanitaire que cela représente, votre tuyauterie pourrait être détériorée à long terme.\nDe plus, s’il s’avère que la raison du souci se trouve au niveau des égouts, il sera alors essentiel de faire confiance à un expert plombier afin d’éviter obligatoirement que les choses ne s’aggravent et ne se dégradent. Le plombier Puiseux en France en question devra par ailleurs être contacté dès que possible pour éviter que le système d’évacuation ne soit complètement saturé et que le dysfonctionnement ne s’aggrave encore plus.\nDes experts plombiers Puiseux en France qualifiés et efficaces à votre disposition.\nEn fonction de la complexité du problème à l’origine de votre tuyauterie colmatée Puiseux en France, nos plombiers Puiseux en France sauront détecter l’origine. Grâce à leur expérience et à leur professionnalisme, vous retrouverez la satisfaction de votre confort sanitaire de base. Afin de ne plus vous soucier de rien, ils s’occuperont grâce à leurs connaissances concernant le système d’eaux sales[effluents, du débouchage de vos conduites Puiseux en France le plus rapidement possible.\nUn simple devis vous permettra d’évaluer le tarif de l’intervention de notre spécialiste qui s’assurera de vous empêcher de rencontrer de nouveau ce fâcheux problème en prenant toutes les prédispositions obligatoires lors du débouchage de colonne Puiseux en France. Grâce à une prise en charge rapide et à une réactivité des plombiers Puiseux en France qui vous en finir avec cette situation dérangeante, vous êtesassurés de ne plus jamais avoir à vous inquiéter de l’obstruction de vos tuyaux à l’avenir.\nPrix vidange fosse Puiseux en France. Prix nettoyage fosse septique Puiseux en France. Tuyau de toilette\nPuiseux en France. Tuyauterie bouchee que faire\nPuiseux en France. Tuyauterie Puiseux en France.\nSchema assainissement individuel Puiseux en France. 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Strasbourg met du biogaz dans son réseau - Fédération des EPL\nAccueil Les Epl en action Grand-Est Energie Strasbourg met du biogaz dans son réseau\nPublié le 28 janvier 2015, par Patrick Cros/Naja\nLancés en septembre dans la station d’épuration de la Communauté Urbaine de Strasbourg (CUS), les travaux d’installation d’une unité de traitement du biogaz déboucheront à terme sur la production d’au moins 1,6 million m3 de gaz vert par an, soit l’équivalent de la consommation de 5000 logements BBC. Une première en France.\nLancement officiel des travaux de réalisation de l’unité de méthanisation de la station d’épuration de La Wantzenau, 2014 ©P Boehler-Strasbourg\n« Notre vision est de devenir la ville de France où le taux de biométhane dans le réseau de gaz est le plus fort », explique Sylvain Waserman, directeur général de la Sem Réseau GDS (Gaz de Strasbourg). Avec sa politique avant-gardiste, ancrée dans des principes de développement durable et de valorisation des ressources du territoire, la Sem semble sur la bonne voie pour atteindre son objectif. Avec le projet Biovalsan, elle se prépare à effectuer un premier pas déterminant. La station d'épuration de Strasbourg deviendra en effet en 2015 la première en France à injecter du biométhane – produit final purifié issu de la fermentation de ses boues organiques – dans le réseau de gaz naturel de l'agglomération. Une performance préparée depuis près de trois ans, en partenariat avec Lyonnaise des Eaux et Degrémont Services qui exploitent la station d'épuration de la Communauté urbaine. « Ce projet pilote est entré cet automne dans sa phase de réalisation, confirme Sylvain Waserman.\nLa première pierre de la future unité de traitement du biogaz a été posée le 2 septembre ». Une belle valorisation pour cette station d'épuration considérée comme la quatrième de France avec sa capacité de traitement d'effluents de 1 million d'équivalent-hommes.\nLes premiers mètres cubes de biométhane seront injectés dans le réseau de gaz naturel durant l'été 2015. L'installation produira à terme au moins 1,6 million m3 de gaz vert par an, soit l'équivalent de la consommation de 5 000 logements BBC. L'utilisation de ce biométhane est actuellement à l'étude : il pourrait desservir l'un des écoquartiers de l'agglomération, ou ravitailler les bus de la ville qui fonctionnent au gaz (GNV).\nLa qualité du projet lui a permis de décrocher un financement européen, à hauteur de 50 %, dans le cadre du programme LIFE+. « Le projet Biovalsan, dont l'ambition est de démontrer la faisabilité, l'intérêt écologique et économique de l'exploitation de biogaz de station d'épuration à grande échelle », commente Sylvain Waserman. Des liens étroits ont été noués avec les agglomérations de Bordeaux et Grenoble qui développent également des projets de valorisation des boues de stations d'épuration. A Grenoble on prévoit en effet de mettre en service une unité de traitement du biogaz d'ici à fin 2015. Le projet est porté par Aquabiogaz, filiale créée par GEG ENeR (70 % du capital) et Degremont Services (30 %). Le groupement solidaire construira et exploitera l'unité de valorisation du biogaz pendant 15 ans.


Nouveau sur le site et bruits insolites [Archives] - Forum 4x4\nForum 4x4 > Les 4x4 : Forums par marque > Forums par marques > Lada > Nouveau sur le site et bruits insolites\nVoir la version complète : Nouveau sur le site et bruits insolites\nPremiére connection sur votre site.\nJ'ai acheté une NIVA GPL neuve en Octobre 2002 et depuis l'origine ma voiture fait un espéce de bruit métallique du style gresillement et mon garagiste ne parvient pas à en déterminer la cause. cela se produit toujours dans les même conditions\nsur route à basse vitesse vers les 2000tours minutes quand on soulage le motuer pour débrayer et ce pendant uné seconde environ mais de façon aléatoire 1à fois sans bruit 5 fois avec.\nRien du coté des toles rien du coté des protections des freins cela ne semble pas venir du pot . Et comme ne se produit pas en statique impossible de trouver la source :bang:\nJ'avoue ne plus supporter.\nVoilà sinon problemes rencontré changement du tableau de bord et du reservoir lave glace à ...10Km\nChangement du carter de moteur coupé par la tole de l'échappement 3000KM\nChangement des amortisseurs cause déséquilibre 5000KM sooufflet et protége rotules avant même klométrage .\nProbléme de ceinture CQ coincé.\nConsommation GPL 13/14L/100KM route /tout/ chemin (conforme constructeur) la voiture à actuellement 5600KM jamais roulé à l'essence sauf démarage.\nActuellement encore chez le concessionnaire car fuite d'huile importantevenant des boites\nSinon hors ces soucis je ne regrette pas mon achat qui jusqu'ici est passé partout dans ma région assez boueuse (centre France creuse)\nLe bruit est franchement métallique . Je doute que cela provienne d'une electrovanne. Je vais voir quand même dés que je recupére la bête. Samedi prochain je pense. entre temps j'espére que le concessionaire aura trouvé :glouglou:\nOn me propose des blindages complets.\nOnt il une utilité sur la NIVA ou doivent ils etre pris comme des gadgets :?:\nqu'est ce que tu appeles "blindages complets" ??\nJe n'ai pas vu exactement a piéce qui semblait assez longue couleur alu trés rigide raisonnablement lourde doit au moins aller jusqu'au pont arriére. Propossé par la concession LADA doit faire partie des options du constructeur je suppose :?:\nle blindage, carter d'huile, pont avant, bv et bt sont quasi indispensables en TT c'est tout sauf des gadgets.\npar contre j'ai jamais vu de blindage qui va jusqu'au pont arrière !! :?:\nmais bon je ne fais pas référence\nJ'ai toujours le bruit je vais ecrire à LADA France avant de faire monter ce blindage\nMon véhicule étant toujours immobilisé (3éme semaine) chez le concessionnaire j'ai telephoné directement avec l'importateur (France) à Argenteuil SAV .\nBon contact sont commeçants ,connaissaient le problême de mon véhicule, le garage avait fait remonté. Maintenant attendons la suite pour le concret.\nVoiture toujours immobilisée à la concession mais je la reprend demain.\nLe bruit semble venir de la ligne de pot ..pas de POT....... rupture de stock je ramererai la voiture le semaine prochaine.\ndepuis que je l'ai immobilisation 2 mois sur 1 an mais à chaque fois le SAV à suivi. Je pense etre tombé sur un véhicule........"du vendredi soir heure de fermeture des usines" :bang:\nJe vais demander une prorogation de garantie. Le constructeur n'y serait pas opposé....wait and see :ange:\nPourrais tu indiquer l'adresse ou le numéro de téléphone de l'importateur Lada à Argenteuil ? Merci\nLes coordonées de\n10 bd Martyrs de Chateaubriand 95100 ARGENTEUIL | Plan/Itinéraire 01 34 11 44 44\nfax : 01 34 11 44 43\ntélex : LADAFRA 688291 F\nOn vient de me changer le Pot Les amortisseurs les rotules sous garantie refait les joints des boites depuis plus de bruit (6000KM) mais boite plus dure... et 2 blocages à froid WAIT and SEE. j'attend la prochaine..... :D\nPS ce pot m'avait percé antérieurement mon carter moteur suite à un montage défectueux d'usine changé aussi sous garantie :idée:\nC'est toute une épopée un Lada :!:\nContrairement à ce qu'il m'avait eté annoncé par telephone :grr: :grr: :grr:\nLADA n'a pas voulu me proroger la garantie de mon véhicule qui n'a pas encore 6000KM et pourtant.......que d'ennuis.\n:bang: :bang: je ne leur fait plus de pub :discute:\nUn petit geste commercial aurait été la moindre des choses\nd'autant plus que depuis la derniére intervention je n'ai plus de soucis....touchons du bois :cool:\nEn cas de probleme nouveau j'invocquerai le vis caché vu le faible kilométrage\nbonjour et merci mais je crois que ce serait inutile\nC'est justement à NIVA France l'importateur d'argenteuil que je me suis adressé au responsable du SAV qui semblait sympathique et compréhensif\nPar fil il avait sousentendu que cette extension pouvait etre acquise à la présentation d'une attestation du garagiste. Ce qui a été effectué.\nPar contre Le constructeur s'opposerait à cette pratique et j'ai reçu une lettre de refus.\nCette position ne me satisfait pas car des réparations et des changements de piéces ont été efffectués recemment\nJionts de boites pont et transfert , amortisseur rotule et pot d'échappement et rien ne dit que ces piéces et réparations ne seront pas de nouveau défaillantes ce qui laisserait penser à un vis caché de la voiture.\nCe que je ne manquerait pas de présenter à un tribunal si cela se manifestait naturallement avec dommage et interets pour perte de jouisance (durant la garantie le vehicule à été immobilisé prés de 2 mois en réparatio et mise au point diverses). Une solution amiable étant toujours préférable j'aurai souhaité que cette prorogation de garantie porte au moins sur ces partie recemment touchées (sens de la lettre adressée à LADA).\nJe rappelle le faible KM actuellement moins de 6000KM d'ou un risque minime pour la firme.\nHormis ces déconvenues du certainement à un cas manifeste de manque de controle sur le vehicule acheté et non à son concept je suis assez comptant de cet achat qui correspond à l'usage que j'en fait.\nJe lui reproche une garde au sol qui pourrait etre meilleur , une accessibilité aux place AR délicate enfin la manoeuvre du siége AR est laborieuse par rapport à la concurrence. Mais celà se sont des détails surtout les 2 derniers.\nSi vous pouvez faire pression sur l'importateur Français je suis preneur\nune accessibilité aux place AR délicate\non s'en balance...mais bon, c'est tout de même un peu vrai....\nJe crois ta situation difficile, mais je ne te conseille pas e recourir à un tribunal, ton procès pourrait très bien ne pas tenir la route, c'est le cas de le dire...quoi qu'il en soit, bonne chance tout de même. Faire des pressions sur Lada france? difficile pour moi, cousin de l'autre continent, ici, il n'y a pratiquement plus de concessionnaires Lada, donc, la garantie, on l'oublie.\nDans la BelleProvince sans concession avez vous des difficultées pour avoir des piéces détachées neuves???\nSalut, autant de probs sur un véhicule qui a parcouru 6000km est une aberration, je te conseilles vivement de t'en débarrasser tant que tu ne perdras pas trop d'argent, imagines ce qui t'attends d'ici 100000km, la plupart des concurrent étant comme neuf à ce kilométrage. En tout cas bon courage pour la suite..\nmaintenant je n'ai plus de problême...touchons du bois :ange:\nJe pense etre tombé sur un mauvais numéro le monteur devait avoir un peu de sang dans sa vodka...HI :bang: :glouglou:\nJe savais que la fiabilité dela Niva n'était pas son point fort mais là quand même ils ont poussé...moi aussi :grr: .\nTout a été changé et/revu ou presque et j'aurais du m'en douter ...ils donnait un VTTavec la voiture...je suppose pour lorsqu'elle tombe en panne....HI\nPS je n'ai aucun problême avec le VTT qui est lui de marque DECATCON\nIls donnaient un VTT?!?! :o: wow! ca ce serait vraiment utile pour moi, si jamais je tombe en panne en plein bois, je n,ai que 2 solutions: on je répare sur place ou j'abandonne le véhicule sur place et j'en achète un nouveau!!!


Blog 2017-07-28 13:11:33 aogrand 789\nL'élimination des taches de cire peut être un peu difficile, mais il est certainement possible de sauver vos vêtements de la ruine cireuse. Lorsque vous enlevez les gouttes de cire de vos vêtements, laissez la cire sécher et enlevez l'excédent en la grattant ou en congelant le vêtement et en cassant la cire gelée, au lieu de la plonger plus profondément dans les fibres du vêtement. Une fois la cire solide, vous pouvez en retirer facilement la majeure partie. Ensuite, vous voudrez utiliser l'astuce de fer et de serviette en papier pour chauffer la cire restante et la transférer sur la serviette en papier. Maintenant, vous pouvez prétraiter à l'aide de la série JOBY, des fournitures de savon et d'une brosse à dents à poils doux avant le lavage.\nFrotter la cire avec un glaçon puis froisser la nappe pour retirer les gros morceaux de cire. Congeler à nouveau et gratter avec un couteau pour couper le niveau suivant. Sortez le fer et la planche à repasser et mettez une serviette en papier blanc sous la nappe où se trouve la cire et un peu sur la tache de cire et commencez à repasser. La cire fondra sous la chaleur du fer et ira dans la serviette en papier. Il semble que cela soit long pour répéter ce processus jusqu'à ce que la cire ait disparu. N'ESSAYEZ PAS d'essuyer les taches humides ou mouillées car cela répandrait la tache.\nBrossez délicatement la tache avec une petite brosse ou une brosse à dents. Mettez quelques gouttes de détergent liquide CLEACE sur la tache et frottez-la avec le pouce et l'index sur la tache. Ajouter une ou deux gouttes d'eau sur la tache et frotter vigoureusement avec une brosse ou une brosse à dents sur les DEUX côtés du tissu, en utilisant des mouvements circulaires. Vous devrez peut-être répéter ces étapes plusieurs fois avant que la tache ait complètement disparu.\nLaver le vêtement en suivant toutes les directives d'entretien sur l'étiquette.\nLorsque le cycle est complètement terminé, vérifiez soigneusement les vêtements pour tout signe de tache. Si la tache persiste, répétez les étapes précédentes. Ne séchez JAMAIS des vêtements dans une sécheuse s'il reste une tache car cela entraînerait la tache, qui sera alors presque impossible à enlever.\nTOUJOURS lire l'étiquette sur votre vêtement pour déterminer les instructions de lavage appropriées. C'est généralement une bonne idée de laver les vêtements tachés séparément d'un autre linge pour éviter de répandre la tache sur d'autres vêtements. Si la tache est sur un tissu délicat comme la soie ou la laine, ou si le vêtement est conçu pour un nettoyage à sec uniquement, apportez l'article à un nettoyeur professionnel. Pour obtenir de l'aide pour trouver des nettoyants réputés dans votre région, contactez-nous. Lisez et suivez toujours attentivement toutes les instructions fournies par le produit, en vous assurant qu'il convient au tissu que vous envisagez.


[Mise A Jour] Jeudi 1er Novembre et Mercredi 7 Novembre 2012 — Big Farm - Forum\n[Mise A Jour] Jeudi 1er Novembre et Mercredi 7 Novembre 2012\n31.10.2012 Modifié (31.10.2012) dans Annonces Officielles\nCe jeudi 1er Novembre, aura lieu une petite mise à jour afin de corriger quelques erreurs. Viendront ensuite mercredi 7 Novembre de toutes nouvelles fonctions !\nA travers diverses activités sur votre Ferme comme par exemple les travaux de ferme, tâches ou missions, vous pourrez trouver divers objets de collections. Ces objets seront déposés dans un nouvel onglet de l'inventaire et pourront être dépensés au sein de votre Coopérative. Lorsque vous dépensez un de ces objets pour la Coopérative, votre nom sera affiché afin que tous connaissent votre générosité.\nTous les objets de collection on des valeurs différentes et vous en recevrez certains plus que d'autres.\n-Les Projets de la Coopérative.-\nUne fois qu'une collection est complète, le chef de la Coopérative (ou son adjoint) peuvent commencer un projet de Coopérative ! Pour cela vos objets de collection seront utilisés et à partir de ce moment, la Coopérative aura un temps limité, dans lequel certains objectifs devront être remplis.\nLorsqu'un projet de Coopérative est fini avec succès, la Coopérative collecte des points de Solidarité afin d'améliorer son niveau, ou d'autres récompenses. Mais !attention! un projet de Coopérative peut également échouer, alors soyez sûrs que tous les membres sont là avant de lancer le projet. Lors d'un échec, vous ne récupérerez pas les objets de collection dépensés.\n- Les projets de Coopérative pourront être à nouveau lancés mais ils deviendront de plus en plus durs avec chaque nouveau lancement. Bien sur, les récompenses seront recalculées en fonction de la difficulté.\n- De nouveaux projets vous seront proposés lorsque le niveau de la Coopérative augmentera.\n- Il ne peut y avoir qu'un seul projet de Coopérative en cours.\nAmusez vous bien et à vos collections !


Happy Snakes jeu sur Desura\nTractor Trial Freefalling Tom - Tom and Jerry Stormy Kicker\nNous avons tous joué de nombreuses fois aux jeux en ligne sur les serpents et les vers, devenus populaires en peu de temps, qui proposaient aux fans de se battre contre des joueurs du monde entier à l'aide de héros toujours plus grands. Avant le début du jeu, chaque joueur se choisissait un beau serpent et commençait à le faire grandir. Il n'y avait que deux façons de faire, soit de collecter les petites particules de nourriture qui traînaient sur toute la carte, soit de manger les autres joueurs. Mais si la première méthode était lente et peu efficace, la seconde, au contraire, pouvait donner un avantage sur les autres joueurs en un temps plus court. Seulement dans ce cas, avec une mauvaise stratégie, il était possible de devenir soi-même de la nourriture. Il suffisait de tomber sur quelqu'un et la partie était terminée. Comment apprendre la stratégie si les grands héros gagnent toujours et qu'on ne peut rien y faire. C'est ce qui a servi à créer un nouveau jeu similaire où le Happy Snakes peut grandir en utilisant un minimum de stratégie, puisque tous les serpents sont contrôlés par un ordinateur. Ici, vous pouvez acquérir l'expérience nécessaire et atteindre la taille maximale, il suffit d'essayer un peu.\niO Games Multijoueur Serpent Compétence Fun Populaire Jeux addictifs\nMoto Speed GP Fish Eat Fish Match Arena Pacman\nReal Dog Racing Simulator Extreme Bike Track Skydome Bouncing Princesses Sky Roller Classical Hippo Hunting StackBall.iO Dig Out Miner Golf Mega Ramp Stunt Cars Minecraft Earth Survival Morning Mayhem - Powerpuff Girls Mad Day Special BomberMan Dead Paradise 3 Baby Hazel Flower Girl Masha and Bear: Cooking Dash Spider-Man Wall Crawler Offroad SUV Stunt Jeep Driving 4x4 Finn & Bones - Adventure Time Fly Car Stunt Penalty Power - Ben 10 Frozen - Olaf's Freeze Fall Baby Hazel Birthday Party Monster Truck Tricky Stunt Race City Metro Bus Simulator Geometry Neon Dash World 2 Stickman Tennis 3D Run Jerry - Tom and Jerry Rock-n-Raven - Teen Titans Go! Pixel Dino Run Catch The Thief Army Shooter 2020 Alien Rush - Ben 10 Fireboy and Watergirl 5 Elements Yabba Dabba-Dinosaurs: Matching Pairs Troll Face Quest: Video Memes and TV Shows: Part 2 Cheese Swipe Hunter 3d Cars Driver Scooby-Doo A-Maze-ing Escape Baby Hazel In Preschool Moto Maniac Deer Hunting Sniper Shooting


Le rose et le noir: Exposition CALLE SOPHIE aux Bozar\nAu début elle m'irritait.\nCette façon sans cesse qu'elle a de mettre en scène les (non) événements de sa vie, de tout dévoiler, ses rencontres amoureuses, ses rencontres tout court, (avec Paul Auster notamment qui la met en scène dans son "Léviathan", et lui proposera de vivre une expérience dans la rue à NYC ).\nEt puis je l'ai entendu raconter simplement sa vie, son enfance en Camargue, son processus créatif, ses amours brisés sur France Culture...\nJ'ai vu son trip américain avec son compagnon où elle fait le décompte des jours où ils n'ont pas fait l'amour.\nÀ la fin, j'ai complètement changé mon point de vue sur cette elle. Elle est authentique .\nIl n'y avait pas aucune forfanterie finalement dans tout ça... C'est sa manière à elle de vivre les choses qui est différente.\nL'exposition devait commencer par les oeuvres les plus anciennes. Mais les travaux au Bozar en ont décidé autrement.\nJe l'ignorais. Cela dit ce n'est pas désagréable non plus dans ce sens-là, en tout cas moi j'ai apprécié parce que ça m'a permis de découvrir les oeuvres que je ne connaissais pas encore tout au début, quand mon attention était la plus soutenue.\nJ'adore Sophie Calle et j'ai toujours un pincement au coeur quand je passe devant son téléphone sur le pont du Garigliano, espérant que le téléphone sonne et que je puisse décrocher et lui parler !\nLes Bozar organisent une rencontre avec elle le 18. J'ai envoyé un mail pour voir si je pouvais y participer. Je croise les doigts! J'adorerais la faire poser avec Régis ^^\nEgogramme: merci pour ton très gentil commentaire que je ne publie pas, comme tu le souhaites. Ca m'aurait fait plaisir que tu te présentes quand tu nous as croisés à l'expo, mais je comprends ta retenue.\nPour la rencontre, j'ai reçu une réponse à mon mail m'enjoignant de téléphoner, ce que j'ai fait. Ca y est, j'ai ma réservation! Nous y serons donc tous les deux le 18.\nSinon, "M'as-tu vue" est l'ouvrage le plus complet et le plus intéressant sur Sophie Calle. C'est vraiment un énorme pavé qui présente, je crois, tous ses travaux jusqu'à la date de publication, avec des commentaires très détaillés et très pertinents. Un must :-)\n"A la rencontre de Sophie Calle et d'Armalite", cela sonne bien. Vivement le 18 juin !\nMerci pour le commentaire sur "M'as-tu vue".\nEt cette fois, n'hésite pas à venir te présenter!\nBien sûr, bien sûr. J'essaierai d'avoir un signe distinctif et de te le communiquer avant: ainsi, nous serons un peu plus à "égalité".\nNous aurons déjà un bien bon sujet de conversation avec cette expo. :o)