#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 16 Nov - 21:35\nChapitre XV : Au lever du soleil\nElle serra l’artefact d’aspect usé tout contre sa poitrine. Peut-être n’était-ce qu’une impression, mais il lui semblait plus léger qu’au cours des rares occasions où elle avait osé la prendre entre ses doigts. Plus léger et plus terne aussi, comme si s’en était dissipée toute lumière pour ne plus laisser au regard que cette apparence d’antiquaillerie sans charme, sans histoire et sans pouvoirs... Les larmes lui montèrent aux yeux. Son cœur en mille morceaux. Elle avait tout perdu… tout. Bientôt, elle aussi finirait dans les geôles du palais, privée de liberté, de lumière, de confort, de tout ce qui avait su un bref instant la rassurer. Bientôt, ce serait elle qui supplierait à son tour, ravagée d’ombre et de poussière. Mais en attendant… Elle attendait là, recroquevillée, faible, tremblante. A tout instant, elle savait que l’on viendrait la chercher. L’un des gardes du sultan, ou l’un de ses frères… Et quand elle entendit des pas se rapprocher, à chaque seconde un peu plus proches… Elle ne daigna pas lever le regard. Du moins jusqu’à ce que des doigts fin et pâles ne viennent se glisser doucement, subrepticement, dans sa chevelure.\n- Le roi de Féerie a été arrêté pour haute trahison, il sera exécuté face au palais au lever du soleil.\nCette phrase répétée par le crieur publique sous notre fenêtre, me martelait le crâne, j’avais envie de hurler, hurler plus fort que lui, et d’arracher à Edgar le sourire qui lui dévorait la moitié du visage. Serein, les bras croisés sur sa poitrine, il agissait en délicieux contemplateur d’un spectacle qu’il avait complètement orchestré. Et d’une main de maître. Sans doute depuis plus longtemps que je ne l’avais soupçonné. Et maintenant, il n’avait plus qu’à savourer. Mon regard contemplait à travers la vitre brûlante de soleil la foule qui s’amassait sous nos pieds. La nouvelle se répandait, et un mélange d’excitation et de curiosité gagnait progressivement l’assemblée, à ma grande horreur. Eux aussi, j’avais envie de les faire taire, pour tout dire je voulais faire taire le monde entier. Dorian allait mourir si nous ne faisions rien, mais nous nous trouvions là, confinés dans cet espace rudimentaire loué à prix d’or, le prix de la discrétion de notre hôte. Si nous ne la jouions pas fine, nous aussi finirions la tête tranchée sur la place publique. En une fraction de seconde, nous étions devenus l’ennemi à abattre, l’objet de toute haine. Je n’arrivais pas à m’inquiéter pour mon propre sort, seul m’intéressait celui de Dorian… et, en dépit de sa trahison, celui de Nathaniel. Où était-il ? Que faisait-il ?\n- J’ai envoyé un messager pour Féerie, nos armées viendront taire leur révolte. Il faut qu’on attaque avant qu’ils ne le fassent.\nJe détournai mon regard de la fenêtre, pour poser des yeux atterrés sur Edgar. Je devais prendre sur moi, mais je ne pouvais complètement me taire. Je n’aurais jamais su me taire. Dans ma tête, une voix grinçante hurlait le nom de Dorian, encore et encore… et encore.\n- L’armée féérienne va mettre des semaines à arriver…\n- On peut attendre, répliqua Edgar avec décontraction, une décontraction qui foulait au pied des années d’une amitié dont il ne semblait pas avoir jamais eu quoi que ce soit à faire. Est-ce que c’était réellement vrai… Même aujourd’hui, j’ai encore envie de croire qu’il y a eu un fond, un soupçon d’humanité… dissimulé sous une quantité très massive de cruauté.\n- Et Dorian... ?\n- Tu savais que ce cas de figure se produirait, répliqua-t-il du tac-au-tac, glacial.\nJe secouai la tête de droite à gauche, de gauche à droite, affligé.\n- Non, jamais, jamais je n’aurais accepté…\n- Bien sûr que si… Tu te détestes sans doute, mais tu l’as vraiment cru, tu l’as vraiment pensé…\nLes larmes me montaient aux yeux, mais je tenais bon, il était hors de question d’afficher le moindre signe de faiblesse en sa présence… quand bien même je pense n’avoir jamais été pour lui qu’une immense boule de faiblesse. Les poings serrés, je me redressai. Dans un premier temps, je songeais à les lui envoyer directement dans la figure. Mais je ne me leurrais pas… je savais très bien que je n’aurais pu, en aucun cas, être à la hauteur.\n- Reste ici si ça te chante. Moi, je vais le chercher.\n- Tu sais bien que je vais rester, Anthony…\n- Eh bien… moi je pars.\nLa distance qui me séparait de la sortie me parut tout à coup immense, et son regard me transperçait, tandis que je quittais les lieux. Mais je mis mes paroles à exécution… Je ne mis pas beaucoup de temps à revenir, j’en ai bien peur.\nPartir, oui. Sauver Dorian, bien sûr. Mais comment faire ? A peine avais-je quitté le sillage d’Edgar que je retrouvais un minimum de raison, et que j’admettais l’entière vacuité de mon plan… c’est-à-dire que je n’avais pas de plan du tout. Je n’avais pas la moindre idée de l’endroit où Dorian avait été enfermé, ni de comment y accéder. Je ne savais pas davantage de quelle manière j’escomptais passer inaperçu au cours de cette opération de sauvetage. Ce que je savais à coup sûr en revanche, c’est que j’avais besoin d’aide. Terriblement besoin d’aide. Seul, je me jetterai dans la fosse aux lions sans espoir de retour. Ce genre d’opération suicidaire revêtait quelque part un petit quelque chose d’assez séduisant. Comme une manière de me laver de ma culpabilité. Mais cette satisfaction ne sauverait pas Dorian, d’instinct, je pensais à Emma, à Ayanna, elles seules seraient sans doute capable de m’aider, quand bien même je m’étais juré de demeurer à l’écart au regard de notre dernière conversation, pertinemment consciente du mal que j’avais, bien malgré moi (mais faire les choses malgré soi n’excuse pas tout et il fallait bien, cela aussi, que je l’admette, pour mon propre bien), occasionné. Parler à Latika et à ses frères serait signer mon arrêt de mort. Et je le sais, évidemment. Restait à dépasser l’obstacle de la foule. Et… de tout le reste.\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 16 Nov - 22:08\nJ'adoooooooooooooooore tellement !!!!\nC'est toujours un tel plaisir de te lire !!\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 7 Déc - 21:13\nChapitre XVI : Une dernière chance\nEssoufflé, en nage, saisi d'angoisse, je rasais les murs avec le sentiment que des regards qu'on ne m'adressait pas envoyaient dans ma direction des ondes paralysantes. J'avais emprunté une sortie dérobée, à l'écart de la foule que j'entendais tout de même hurler et s'agiter à quelques mètres. Je déplorais dorénavant mon piètre sens de l'orientation, et cette corpulence qui, en rien, n'invitait à la discrétion. Mon cœur battait à tout rompre, tout s'amplifiait. Mon souffle qui se brisait me donnait l'impression de m'être parée d'attributs animaux, pas de prédateur mais de proie, bête bruyante, mugissante et égarée. Je peinais à garder mon calme, ma tête en charpie broyait mes pensées. Mon regard se brouillait. A droite, à gauche, par où aller ? Une menace quotidienne, le sentiment qu’il y avait des pas dans mon dos, et toujours l’impression qu’on me transperçais de regards vifs et brûlants. Ce ne fut finalement qu’au prix d’égarements nombreux, et d’angoisses répétées que je retrouvais la porte à laquelle je frappais avec insistance, au cœur le sentiment que ma vie en dépendrait…\nC’est Emma qui m’a ouvert. Son teint était pâle, livide. Elle m’a regardé sans rien dire pendant plusieurs longues secondes, et elles m’ont paru des heures, des heures exposé aux regards de passants invisibles, dont je sentais peser sur moi la haine et le jugement. Je m’attendais à tout, à ce qu’elle me referme la porte au nez, à ce qu’elle me frappe, m’insulte, m’accable de tous les reproches que je n’avais que trop mérité, mais après un moment infini, du moins à mes regard, privé comme à jamais de l’ombre de la moindre lucidité, elle m’a serré dans ses bras, ses doigts se sont enfoncés si fort dans la peau de mon dos que je crus qu’ils allaient me transperçait. J’ai senti des larmes rouler le long de ses joues et mon cœur s’est brisé une nouvelle fois.\n– Entre, m’a-t-elle dit en me traînant à l’intérieur, songeant à jeter tout à coup des regards inquiets autour d’eux. Edgar n’est pas avec toi ?\nJ’ai fait doucement non de la tête. J’ai vu un soulagement immense passer dans son regard, et j’étais sûr, enfin, d’avoir fait le bon choix. Je suis entré, Emma a refermé la porte derrière nous. Ayanna était là. Adossé à un mur, elle m’observait d’un regard vide, l’air indécis. Je songeais un instant qu’elles ne savaient peut-être pas tout. Qu’elles m’accueillaient à bras ouverts, au sens propre du terme parce qu’elles ignoraient ce que nous avions fait. Je n’ai pas attendu qu’elles disent quoi que ce soit, j’ai tout dit. La caverne, la lampe, le vœu secret de Nathaniel, la trahison d’Edgar. Je parlais vite, trop vite, prenais à peine la peine de respirer, je craignais que la moindre pause dans mon récit ne l’altère et en retire la substantifique moelle, me dissuade d’aller au bout de ce que j’avais à dire. Je ne dissimulais rien de ma propre responsabilité mais insistais surtout quant à mon intention d’aller au secours de Dorian, peu importe les moyens qu’il me faudrait employer. Il m’était impossible d’y parvenir seul, et je le savais pertinemment. Elles m’ont écoutée, ne m’ont pas interrompue. Je ne voyais aucune surprise dans leurs regards… Elles savaient… Et je crois qu’elles me faisaient confiance malgré tout. Je ne savais pas si je le méritais ou non, mais peu importe. J’avais besoin d’aide, et miraculeusement je l’obtenais.\n– Tu as de la chance d’être encore en vie, remarqua Ayanna d’une voix complètement brisée.\nJe le savais, je ne commentais pas, j’avais mérité de l’entendre, après tout.\n– Tout ce que je veux, c’est que Dorian vive lui aussi.\nAyanna frissonna légèrement.\n– Je peux réussir à te guider jusqu’aux geôles. Y rentrer est sans doute possible. En sortir, en revanche…\n– Il faut au moins que j’essaye…\n– Qu’est-ce qui se passera après ? Vous ne pouvez pas vous contenter de fuir, on vous retrouvera…\n– Je m’accuserai à sa place, s’il le faut, et Dorian ordonnera aux armées féeriennes de ne pas agir. On peut encore sauver la situation…\nJ’avais à peine conscience de ce que je disais, mon plan était fou, absurde et suicidaire, mais cet élan d’optimisme soudain était à peu près tout ce qui était capable en cet instant de calmer mon angoisse et de me faire tenir sur mes deux pieds fragiles. Peut-être était-ce parce qu’elles s’aimaient tant, toutes les deux, qu’elle comprenait cette énergie du désespoir qui m’animait, et qui ne devait pas me quitter. Il le fallait, pour que j’espère m’en tirait à bon compte.\nAyanna se tourna vers Emma, elle parlait rapidement à Emma, dans sa langue natale, l’air nerveuse. La jeune femme hocha la tête, puis se tourna vers moi, une lueur conspiratrice dans le regard.\n– Le frère d’Ayanna travaille au palais. Il connaît les lieux comme sa poche, il pourra t’aider… Mais il va falloir que tu patientes. Tu peux rester ici tant que tu veux… Il vaut mieux, Latika et ses frères vous recherchent, Anand est passé ce matin, je ne l’avais jamais vu à ce point en colère. Elle marqua une légère pause. Latika est anéantie.\nJe n’avais pas besoin de l’entendre pour le savoir. Malgré tout, ces remarques ne devaient que me confronter plus brusquement encore à la réalité d’une situation complexe et effrayante.\n– Ils ont retrouvé Nathaniel ? ai-je demandé dans un élan de lucidité.\nJe ne savais pas ce que j’espérais pour lui : qu’il soit encore en fuite, introuvable, ce qui pouvait laisser présager le pire et me faire redouter de ne plus jamais le revoir, ou qu’il se retrouve entre les mains de Latika et de ses frères, où il ne rencontrerait sans doute pas un sort plus enviable que celui qui attendait Dorian si nous ne faisions rien. Si je ne faisais rien. La réponse d’Emma leva cette interrogation pour moi : quand elle fit non de la tête, je sentis une immense vague de soulagement me saisir et m’emporter. Bien vite compensée par les ressacs d’une terreur presque paralysante. Je voulais dire quelque chose, sans savoir vraiment quoi, quand Ayanna se leva, se couvrit d’une large cape à capuchon qui recouvrait en partie son visage, et s’en alla sans un mot ni un regard de plus, nous plongeant dans un silence, le plus long des silences, celui du pressentiment et de l’attente, ponctué seulement de banalités maladroites desquelles nous ne fûmes délivrés que de très nombreuses heures plus tard. La nuit commençait à tomber, le temps filait, réduisant mes chances de réussite, mais Ayanna revint, mais elle n’était pas seule. A ses côtés, un adolescent qui ne devait pas avoir plus de seize, à la dégaine assurée, un peu effrontée, qui me faisait penser quelque part à celle de Nathaniel… Il n’y avait aucun doute, à les observer côte à côte, quant au fait qu’Ayanna et lui étaient frère et sœur.\n– C’est toi, Anthony ? me demanda-t-il en me considérant de haut en bas, dans un féerien étonnamment impeccable.\nJe hochai la tête, il me tendit la main.\n– Moi c’est Gorav, viens, on a pas de temps à perdre.\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 7 Déc - 21:56\nC'est tellement géniaaaaaal\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Sam 8 Déc - 7:57\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 11 Jan - 21:03\nChapitre XVII : Abandon\nA la merci des ténèbres, il tentait de capter le moindre son, le moindre signe d’une présence alentour. Depuis combien de temps se trouvait-il ici, les yeux bandés, les genoux perclus, baignés d’humidité, comme fixés au sol ? A force de vaines tentatives pour se débarrasser des liens qui lui enserraient les poignets, il avait fini par sentir le contact poisseux du sang contre son avant-bras, et la brûlure de la corde qui l’entravait devenait à la limite de l’insupportable. Il avait cessé de crier, d’appeler. Où qu’ils se trouvent à présent, il était évident que Latika et ses frères ne reviendraient pas avant un moment. Il avait caressé l’espoir certes dangereux, mais probablement salvateur, qu’ils l’entraînent jusqu’au palais, partager sa dernière demeure avec Dorian, mais il en doutait davantage à présent. Non, à lui, on ne réservait pas un sort direct et fatidique. Ce qui l’attendait pour sa part, et sans plus aucun doute, c’était une longue agonie, la faim, le froid, la mort lente et suppliciée. Sauf s’il décidait d’accélérer le processus, bien sûr.\nMais il n’en avait pas l’intention. Il avait toujours été animé de cette volonté fervente, presqu’inhumaine, de vivre, qui le poussait parfois à ces extrêmes qui feraient préférer l’élan de mort à n’importe qui d’autre. Il ne pouvait pas partir. Pas tout de suite et certainement pas comme ça. Il devait parler à Latika, tenter de lui expliquer ce qu’elle avait refusé d’entendre. Il devait rentrer, il avait fait une promesse à Bertille. Il devait revoir Edgar, l’étrangler de ses propres mains… Il ne devait être exaucé qu’à moindre échelle quand, après des heures de muet supplice, il entendit des bruits de pas s’avancer.\nIl se redressa légèrement. Un frisson parcourut son échine, comme si un vent glacial marchait jusqu’à lui. Une démarche lente, travaillée. Il la distinguerait entre mille, même les yeux bandés… qui furent rendus à une vue que l’obscurité de la caverne rendait très relative malgré tout. Il n’avait guère besoin pour autant de mieux distinguer ses traits pour les reconnaître immédiatement, tout comme il avait immédiatement su qu’il s’agissait de lui alors qu’il se trouvait encore à plusieurs mètres. Il s’était tant et si bien rapproché que Nathaniel avait pu sentir son souffle glacer la peau de son front alors qu’il avait arraché le bandeau de son visage. Ses yeux gris, perçants, le toisaient et un sourire que Nathaniel avait toujours estimé de son cru à lui étirait le coin de ses lèvres. Nathaniel voulut se redresser, mais ses jambes endolories se dérobèrent sous son poids, lui arrachant un cri de douleur quand la corde à ses poignets s’enfonça encore davantage dans sa chair à vif, sous l’effet de ce geste. Résigné, il grimaça.\n— Qu’est-ce que tu lui as demandé ? l’interrogea Edgar sans détour, qui s’était accroupi pour se mettre à son niveau.\nNathaniel parvint à décocher au futur roi son premier sourire de la journée.\n— Tu as peur, c’est ça ? Que mon vœu contrecarre le tien ? Il marqua une légère pause. Je ne t’aurais jamais trahi.\nLe sourire s’évanouit des lèvres d’Edgar, et il mit un léger temps avant de daigner répondre.\n— Eh bien, tu aurais sans doute dû…\nCe constat sembla moins victorieux qu’il ne l’aurait soupçonné.\n— Qu’est-ce que tu comptes faire ? l’interrogea Nathaniel.\nEdgar le considéra un moment du regard.\n— On dirait que tu as parfaitement scellé ton destin sans mon aide, observa-t-il.\n— Alors tu vas m’abandonner ici ? demanda Nathaniel, sa voix tremblant légèrement.\nLe futur monarque fit doucement non de la tête avant de s’avancer davantage pour débarrasser le jeune homme de ses entraves. Nathaniel tenta une nouvelle fois de se redresser et manqua s’écrouler avant qu’Edgar ne le rattrape de justesse, passant ses bras autour de ses épaules. A nouveau, un sourire s’était fiché sur ses lèvres.\n— Je ne t’abandonnerai jamais, Nathaniel.\nJe dus bien vite constater que Gorav n’était pas du genre bavard, mais pour être efficace, il l’était. Il ne voulut rien m’apprendre de son histoire, et je réalisais par la même que j’en savais finalement bien trop peu au sujet d’Ayanna, mais quoi qu’il puisse en être, je pu constater bien vite qu’il connaissait la ville et ses moindres dédales et passages secrets comme sa poche. Avec une vitesse et une agilité qu’il m’était difficile de concurrencer (et mon cœur cogna si fort contre ma poitrine tout au long de cette course effrénée que je crus à plusieurs reprises qu’il allait tout bonnement s’échapper de ma cage thoracique. Ceci dit, je décidais de ne pas m’en plaindre, porté par l’énergie du désespoir, j’étais capable d’endurer n’importe quel effort qui m’aurait autrement semblé proprement impossible), il m’entraîner à travers un labyrinthe de rue qu’il m’aurait été impossible de cheminer en sens inverse tant tout défilait rapidement autour de moi, brouillant ma vue. Enfin, nous arrivâmes à proximité du palais, qui nous toisait de toute sa hauteur imposante, inquisiteur. Il désigna une porte discrète, protégée par deux gardes.\n— C’est l’entrée des domestiques, me souffla-t-il à l’oreille, alors que nous guettions les allées et venues des gardes à distance, dissimulés à un angle de rue. Tu m’attends ici, ajouta-t-il.\nEt aussitôt, il courut en direction des deux hommes, qu’il interpella à grands cris dans cette langue de laquelle je ne distinguais pas le moindre mot. Quelques minutes plus tard, les gardes, affolés, filaient vers une direction inconnue, et Gorav, sitôt leur attention détournée m’adressa des gestes pressants pour que je le rejoigne. Si vite que j’ignorais comment mes jambes avaient été capables de me porter si vite. Nous avions pénétré le palais, mais le plus dur restait à faire, et nous le savions tous deux. D’autant que la nuit déclinait doucement pour laisser sa place à l’aube dangereuse. Jamais le jour ne m’avait semblé à ce point menaçant. Ce fut au prix de nombreuses errances et de dangereuses circonvolutions que nous pénétrâmes enfin les geôles du palais.\nAu même instant, de vifs battements de tambours venus de l’extérieur rythmaient l’atmosphère.\n— Oh non…, souffla Gorav.\nEt son inquiétude était atrocement communicative. Son pas se fit plus pressé tandis qu’il avançait dans le sombre couloir où nous ne devrions jamais rencontré la silhouette de Dorian.\n— Quoi, non ? dis-je avec un semblant de naïveté qui me servait à surtout à me protéger d’une situation que j’étais incapable d’accepter, d’assumer. Mais Gorav aurait tôt fait de me rendre au vague espoir que j’avais encore de faire de cette mission de sauvetage une réussite.\n— Ça a déjà commencé.\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 11 Jan - 21:11\nC'est tellement intense !!!!\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 11 Jan - 21:44\nJe suis soulagement\n#Sujet: Re: Fiction - Les Ailes arrachées [Partie 3] Ven 18 Jan - 21:30\nChapitre XVIII : L'exécution\nLes battements de mon cœur s’accéléraient au rythme soutenu des tambours qui me martelaient l’être aussi violemment que si l’on frappait mes chairs, aussi puissamment que si l’on me lacérait l’âme. Gorav encerclait mon poignet de ses doigts avec vigueur. J’ignorai si c’était dans le but de me soutenir ou pour m’empêcher de me précipiter sur l’estrade… Je ne suis pas certain que j’en aurais été capable dans tous les cas. Mes pieds glués au sol, mes yeux ébahis fixaient à travers mon capuchon le spectacle en devenir qui avait rassemblé une masse curieuse et enthousiaste. Je voyais des sourires sur les lèvres, de la fascination dans les regards… Ces gens participaient à un moment crucial de leur histoire, et faut-il croire qu’ils en étaient heureux. Moi… j’étais tétanisé.\nQuand je le vis s’avancer sur l’estrade, la bouche mue d’un bâillon en tissu épais, les yeux vitrés de larme, mon cœur cessa cette fois de battre. Je le fixai avec toute l’intensité dont j’étais capable. Je voulais qu’il sente la brûlure dans me regard, je voulais que nos yeux se croisent, et qu’avant que les siens ne se ferment éternellement, il puisse se sentir ému d’une présence amie. Je voulais, d’un regard, tout lui dire, tout lui exprimer. M’excuser, du plus profond de mon être, de l’avoir abandonné, de n’avoir pas su le sauver. Je voulais le lui dire, le lui hurler, cent fois, des milliards de fois. Je t’aime, Dorian. Et je t’ai toujours aimé…\nJe me console souvent en songeant qu’il l’a su, qu’il a sans doute prétendu pour ne pas me blesser, pourtant… je ne regretterai jamais trop de n’avoir su envisager que si tard que sa réponse n’était pas si importante. C’était un poids sur mon cœur, c’était une force, belle et destructrice, au plus profond de moi, il aurait fallu que je le dise, pas parce que cela aurait servi à quoi que ce soit, mais parce que je le pouvais, et qu’il ne me l’aurait jamais reproché. Mes déclarations s’envoleraient en même temps que son dernier soupir, mais si, une dernière seconde, un tout dernier instant, il pouvait comprendre combien il était aimé, alors. Il me suffirait d’un regard, juste un… Que ses yeux sans s’en rendre compte croisent les mieux, quelques secondes seulement, une fraction de seconde.\nIl ne me vit pas. Ses yeux fixaient un impénétrable néant… et moi, confondu dans la masse des manants, je disparaissais dans mon costume local… je me perdais dans un flot d’applaudissement et d’exclamations qui me transperçaient les tympans. Mon âme et mon cœur, dissous dans la douleur de l’instant.\nDans cette langue que je n’avais jamais cherché à comprendre, un homme s’exprima d’une voix claire et forte. Je tournai doucement la tête en direction de Gorav, mais il ne me fit pas la traduction. Au fond, ce n’était pas vraiment nécessaire. Je comprenais parfaitement ce qui était en train de se passer. Dorian, roi de Féerie, condamné par les instances suprêmes du Royaume du bout de l’océan pour haute trahison à la peine maximale. Que pourrait-il y avoir d’autre à savoir. La foule s’agitait, huait, hurlait. Dorian, la tête baissée, ne bougeait pas, il attendait son sort. Et moi, lâche comme je me reprocherai toujours de l’être, j’attendais de même, sans bouger, sans mot dire. Toute tentative de sauvetage se serait soldée par un échec, je n’avais pas la bêtise de croire le contraire, bien sûr… Mais il est difficile de ne pas se torturer de « Et si » quand on voit mourir l’homme que l’on aime.\nLe bourreau aboya à Dorian un ordre qu’il sembla comprendre aussitôt. Docile, il posa genoux au sol, la tête toujours baissée. Quand la lame scintillante d’une épée brilla au-dessus de sa tête, un frisson si puissant m’envahit tout entier que Gorav relâcha presque instinctivement son emprise sur mon poignet, mais je ne bougeai pas davantage.\nPour le reste… Le reste…\nL’épée fendit l’air avec précision, imperturbable, indifférente à la perspective de détruire une âme innocente. La tête de Dorian roula sur le sol de l’estrade et glissa sur le sol dans un feu d’artifice d’hémoglobine, sous les vifs applaudissements de la foule qui à présent chantait, dansait, célébrait... Un manant aux premières loges avait agrippé la tête sans vie par la chevelure et l’agitait à présent au-dessus de sa tête avec fierté. Le visage sans vie de Dorian flottait au-dessus de la masse, jusqu’à ce que d’autres se l’arrachent tel un vulgaire jouet. Le cœur au bord des lèvres, je détournai le regard et me tournai vers Gorav. Ses yeux s’étaient voilés de larmes, mais il feignit l’insensibilité quand il se tourna vers moi.\n-Viens, il faut qu’on parte d’ici.\n-Ça y est…, souffla doucement Nathaniel d’une voix brisée.\nDepuis leur repère, ils entendaient la cohue, l’agitation populaire. Des cris, des exclamations, des rires…Il tourna son regard vers Edgar, qui jaugeait la foule de toute sa hauteur à travers les rideaux.\n-Et maintenant, qu’est-ce que tu as prévu ? Est-ce que tu sais où est Anthony ?\nEdgar tourna vers lui un regard presque amusé.\n-Tu as toujours voulu aller plus vite que la musique, Nathaniel. Tu as beaucoup de défauts, mais celui-ci…\n-Pourquoi tu ne me tues pas aussi ?\n-C’est ce que tu voudrais ?\nEdgar le considéra un instant du regard.\nIl le croyait, mais il n’y comprenait rien malgré tout. Depuis qu’il l’avait ramené de la caverne, Edgar n’avait daigné dire quoi que ce soit sur ses projets. Il laissait Nathaniel dans l’ignorance la plus complète, sûrement parce qu’il savait que ce serait, pour lui, une situation encore moins supportable.\n-Tu es un ami, un frère, je ne serai jamais capable de te tuer. Edgar marqua une légère pause. C’est pour ça que tu m’as toujours posé problème.\nNathaniel ouvrit la bouche, comme pour répliquer quelque chose, quand des coups répétés frappèrent à la porte.\n-Ah, observa Edgar avec décontraction, comme si toute cette situation était entièrement sous contrôle, comme si lui-même avait toutes les cartes en mains. Nos invitées sont arrivées.


Les produits de la mer en plein cœur d’Agen - petitbleu.fr\nLa Cabane du Pêcheur ouvre ses portes rue Richard Cœur de Lion./ photo Jean-Michel Mazet\nPublié le 27/02/2020 à 08:17 / Modifié le 27/02/2020 à 08:17 S'abonner\nGastronomie et terroir, Agen, Culture et loisirs\nLes produits de la mer en plein cœur d’Agen\nDe nombreux Agenais le savent : quand Sylvain Roux se met aux fourneaux, c’est une véritable fête de saveurs et l’enchantement des papilles. Ce qu’ils savent moins, c’est que leur frustration de ne plus goûter la cuisine qu’ils dégustaient Chez Ripailles – jusqu’à sa fermeture, rue Voltaire – va prendre fin dès vendredi. Il ouvre en effet son propre restaurant à deux pas de là, au 70 rue Richard Cœur de Lion. Un restaurant entièrement voué aux produits de la mer. "Le poisson est ma passion, sourit Sylvain, le cuisiner est un véritable plaisir, on peut révéler ses finesses à l’infini. Certes il demande beaucoup de rigueur, notamment dans la cuisson, mais quand c’est réussi, quelle satisfaction de faire partager le résultat au client !" Client n’est même pas le mot qui convient tant ce qui compte d’abord, ajoute le chef, "c’est d’offrir un instant de bonheur".\nUne notion qui est le véritable credo de sa belle-fille Alexia Toumazet, qui lance l’établissement avec lui, et sera en salle et à la gestion. "J’ai contracté le virus de la restauration à Nérac quand mes parents tenaient le Restaurant d’Albret, et je m’étais jurée de faire carrière dans le métier." Après sa formation au lycée hôtelier de Castelsarrasin, elle a passé neuf années à Paris où elle a travaillé dans de prestigieux palaces comme le Ritz, le Mandarin Oriental ou le Peninsula.\nAvec sa Cabane du Pêcheur, Sylvain Roux tient son rêve personnel entre ses mains. "Je cuisinerai exclusivement des produits frais, aussi bien pour les poissons que pour les fruits de mer." En respectant aussi les saisons de pêche, cela va de soi. Il pousse le respect de la fraîcheur à tel point qu’il n’y a pas de "plateau" mais une "assiette" de fruits de mer à sa carte. "Je propose des plateaux bien sûr, mais sur commande passée 48 heures à l’avance et au prix variable selon sa composition."\nQuelques infos sur la carte\nOriginalité de la carte : les tartines à partager, avec diverses tapenades et autres coulis de tomate, saumon mariné, anchois, olives… et même du chèvre frais, seule concession aux produits de la terre ! Les entrées sont avenantes, surtout quand on connaît la maîtrise de Sylvain dans la confection de son saumon mariné. Gratin de coquillages, soupe de poisson maison mettront en bouche avant les plats où l’on retrouve des grands classiques revisités. À noter également que les producteurs locaux occupent une bonne place sur la carte des vins.\nLa Cabane du Pêcheur, 70 rue Richard Cœur de Lion, à partir de ce vendredi 28 février à midi. Ouvert tous les jours midi et soir sauf le dimanche et le lundi midi. Réservation au 06 72 10 36 10.


Excursion privée matinale de Tulum ou la Riviera Maya vers les ruines de Cobá 2019\nExcursion privée matinale des ruines de Cobá depuis Tulum ou la Riviera Maya\nRecommandé pour votre voyage à Tulum\nCode produit : 22536P6\nDécouvrez les ruines de Cobá entourées de jungle très tôt le matin lors d'une excursion de 5 heures au départ de Tulum ou de Riviera Maya, et partez à la découverte d'un superbe site maya avant que la foule n'arrive. Suivez les traditionnelles « routes blanches » jusqu'à la plus haute pyramide de la péninsule du Yucatán, et montez au sommet de la pyramide Nohoch Mul pour des vues spectaculaires du paysage environnant. Voyez les mayas prendre vie dans une série de stèles sculptées tout en en apprenant plus sur leur culture ancienne, leurs traditions et croyances.\n5-hour Cobá tour from Tulum\nClimb jungle pyramids\nAvoid mid-day heat and crowds\nRetrouvez votre guide à votre Tulum ou Riviera Maya pour un départ à 7:15 vers Cobá, un immense site dans les terres qui n'est que partiellement découvert. Visitez Cobá avec un guide professionnel, en retraçant l’itinéraire de ses temples légendaires et de ses terrains de jeu de balle en pierre. C'est l'endroit idéal pour voir un site maya à travers les yeux des premiers explorateurs, car de nombreuses structures sont envahies par les plantes grimpantes et les arbres tropicaux. Observez la faune qui aime visiter le site tôt le matin.\nRelevez le défi de monter jusqu'au sommet de 42 mètres de la pyramide Nohoch Muul, dont le grand escalier penché émerge de la canopée de la jungle pour des vues fabuleuses sur le paysage. Vous aurez la possibilité de louer un vélo à Cobá, pour que vous puissiez explorer davantage du site, y compris certains des tertres qui sont entièrement recouverts d'une forêt épaisse. Terminez la journée par le transfert de retour à Tulum, pour y arriver vers 12:00.\nTulumExcursions à la demi-journéeCatégorie


Revue :: Revue d'Economie Financière\nBoucher Christophe, Kouontchou Patrick, (2021), « Quête de rendements et crise Covid-19 : la crise systémique fantôme », Revue d'Economie Financière, (A paraître).\nBoutillier Michel, Sicsic Pierre, (2020), « Le financement externe des sociétés non financières depuis la déréglementation financière de 1984 », Revue d'Economie Financière, (A paraître).\nBazot Guillaume, Jeffers Esther, Ouyahia Ouafa, (2019), « Les banques coopératives sont-elles plus résistantes ? Étude comparative des banques coopératives et non coopératives de 2005 à 2014 », Revue d'Economie Financière, n°134.\nRebérioux Antoine, Crifo Patricia, (sld) 2018 « Gouvernance d'entreprise », Revue d'Economie Financière (numéro spécial).\nHarnay Sophie, Sachs Tatiana, (2018), « La régulation de la gouvernance d’entreprise: de l’autorégulation à la co-régulation? », Revue d'Economie Financière, pp.41-53.\nScialom Laurence, (2018), « Conflits d’intérêt et gouvernance des banques systémiques : éléments d’analyse critique Revue d’économie financière, n°130, 2ième trimestre. », Revue d'Economie Financière, n°130.\nAglietta Michel, (sld) 2018 « Capital et inégalités », Revue d'Economie Financière (numéro spécial), n°Finance et inégalités, (A paraître).\nBlot Christophe, Creel Jérôme, Labondance Fabien, Hubert Paul, (sld) 2017 « Les effets redistributifs des politiques monétaires dela BCE », Revue d'Economie Financière (numéro spécial), n°4.\nAglietta Michel, (sld) 2017 « Finance globale, cycle financier et stabilité macroéconomique », Revue d'Economie Financière (numéro spécial), n°121.\nOuyahia Ouafa, Roux Michel, (2017), « LE MUTUALISME DU XXIe SIÈCLE RÉDUCTEUR DES INÉGALITÉS ? », Revue d'Economie Financière, n°128.\nAglietta Michel, (2016), « Perspectives monétaires et financières : stagnation séculaire ou mutation du capitalisme », Revue d'Economie Financière, n°121, pp.1-13.\nJouvet Pierre-André, De Perthuis Christian, (2015), « Quelle stratégie financière pour un accord climatique à Paris 2105 ? », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0.\nRebérioux Antoine, Crifo Patricia, (2015), « Gouvernance et responsabilité sociétale des entreprises: nouvelle frontière de la finance durable ? », Revue d'Economie Financière, vol.117, n°, pp.205-223.\nLabye Agnes, (2015), « Crédibilité de la banque centrale et soutenabilité de la politique budgétaire », Revue d'Economie Financière, vol., n°119, pp.303-330.\nCoudert Virginie, Lez Pauline, (2015), « La politique de change chinoise et la place du renminbi dans le système monétaire international », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0, (A paraître).\nChristophe Boucher, Boucher Christophe, Lubochinsky Catherine, (2015), « Déséquilibres globaux et crise globale : quel partage des risques avec des assureurs en dernier ressort », Revue d'Economie Financière, vol.119, n°, pp.0-0.\nAglietta Michel, (2014), « L'aggiornamento des politiques monétaires », Revue d'Economie Financière, n°113, pp.243-256.\nAglietta Michel, Rigot Sandra, (2012), « Investisseurs à long terme, régulation financière et croissance soutenable », Revue d'Economie Financière, vol., n°108, pp.0-0.\nLe Maux Laurent, (2012), « Fractionnements et crises du National Banking System, Etats-Unis, 1863-1913 », Revue d'Economie Financière, vol., n°105, pp.25-48.\nBoutillier Michel, Lévy Nathalie, Oheix Valérie, (2012), « Un siècle et demi d’activité-titres des banques commerciales américaines. Un plaidoyer pour l’unité et la plasticité du système de financement », Revue d'Economie Financière, vol., n°105, pp.49-70.\nLabye Agnes, (2011), « La crise financière actuelle:Une application du modèle de Minsky? », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0.\nMignon Valérie, Coudert Virginie, (2011), « Quelques éléments empiriques sur la crise financière récente », Revue d'Economie Financière, vol., n°103, pp.21-40.\nAglietta Michel, (2011), « Risque systémique et politique macro prudentielle », Revue d'Economie Financière, vol., n°101, pp.193-203.\nScialom Laurence, (2011), « Stratégies et instruments d’une régulation macro-prudentielle », Revue d'Economie Financière, vol.3, n°103, pp.0-0.\nKhanniche Sabrina, (sld) 2011 « Le risque systémique - Repenser la supervision », Revue d'Economie Financière (numéro spécial), n°101,\nCoudert Virginie, Gex Mathieu, (2010), « Le réglement de la faillite de Lehman Brothers sur le marché des CDS », Revue d'Economie Financière, vol., n°97, pp.0-0.\nCoudert Virginie, (2009), « Mythes et réalités de la zone dollar », Revue d'Economie Financière, vol.94, n°1, pp.0-0.\nMignon Valérie, (2009), « Les liens entre les fluctuations du prix du pétrole et du taux de change du dollar », Revue d'Economie Financière, vol., n°94, pp.187-195.\nLabye Agnes, (2009), « microfinance et banque universelle: la singularité du cas de l'Allemagne », Revue d'Economie Financière, vol., n°95, pp.351-365.\nVerdier Marianne, Bourreau Marc, Bounie David, François Abel, (2008), « La détention et l'usage des instruments de paiement en France », Revue d'Economie Financière, vol.91, n°, pp.53-76.\nBénassy-Quéré Agnès, Gobalraja Nicolas, (2007), « L'harmonisation fiscale en Europe », Revue d'Economie Financière, vol.89, n°, pp.89-100.\nCapelle-Blancard Gunther, Tadjeddine Yamina, (2007), « les places financières : désintégration, suburbanisation et spécialisation », Revue d'Economie Financière, vol.90, n°, pp.93-116.\nScialom Laurence, (2007), « Pour une politique d'actions correctives précoces dans l'Union Européenne : les carences institutionnelles et légales », Revue d'Economie Financière, vol., n°89, pp.0-0.\nLagoutte Christine, (2006), « Financement des retraites par capitalisation et équilibre des systèmes financiers : le cas du Royaume-Uni », Revue d'Economie Financière, vol., n°86, pp.331-362.\nBilon-Hoefkens Isabelle, Tadjeddine Yamina, Galanti Sébastien, Aaron Catherine, (2005), « Les styles de gestion de portefeuille existent-ils? », Revue d'Economie Financière, vol., n°81, pp.171-188.\nChopard Bertrand, (2005), « Ex post versus ex ante : le cas de l’économie du droit de la faillite », Revue d'Economie Financière, vol.80, n°, pp.0-0.\nBoutillier Michel, Gaudin Jimmy, Grandperrin Stéphanie, (2005), « La situation concurrentielle des principaux secteurs bancaires européens entre 1993 et 2000 : quels enseignements pour la future structure des marchés financiers issue de l’UEM ? », Revue d'Economie Financière, vol., n°81, pp.15-42.\nBénassy-Quéré Agnès, Mignon Valérie, Lahrèche-Révil Amina, (2004), « Le Yuan et le G20 », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0.\nLagoutte Christine, (2004), « Le paradoxe des banques britanniques », Revue d'Economie Financière, vol., n°77, pp.329-353.\nAglietta Michel, Rzepkowski Bronka, (2004), « le dollar et la formation d'un pôle monétaire en Asie », Revue d'Economie Financière, vol., n°77, pp.147-161.\nOheix Valérie, Jeffers Esther, (2003), « Concurrence et concentration bancaires en Europe », Revue d'Economie Financière, vol., n°72, pp.223-242.\nAglietta Michel, (2003), « Le risque systémique dans la finance libéralisée », Revue d'Economie Financière, vol., n°70, pp.33-50.\nMilelli Christian, Madeuf Bernadette, Delapierre Michel, Michalet Charles-Albert, (2002), « La présennce des investisseurs institutionnels étrangers dans les grandes entreprises françaises : logique financière ou logique industrielle », Revue d'Economie Financière, vol., n°67, pp.277-282.\nOheix Valérie, Séjourné Bruno, (2002), « Les portefeuilles des ménages européens : des choix initiaux à l'affectation finale », Revue d'Economie Financière, vol., n°64, pp.93-106.\nLardic Sandrine, Mignon Valérie, (2002), « Etude d'événements sur données intraquotidiennes françaises : les réactions des actionnaires aux annonces », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0.\nMichalon Karine, (2002), « Impact des interruptions sur la microstructure du marché boursier français », Revue d'Economie Financière, vol., n°70, pp.253-259.\nLabye Agnes, Lagoutte Christine, Renversez Françoise, (2002), « Banques mutualistes et systèmes financiers ; une analyse comparative : Allemagne, Grande-Bretagne, France », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0.\nCoudert Virginie, Yannitch Jean-Patrick, (2001), « Les stratégies de change des pays d'Europe centrale et orientale », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0.\nLagoutte Christine, (2001), « Le système financier britannique : spécificité et mutations », Revue d'Economie Financière, vol., n°61, pp.63-75.\nScialom Laurence, Aglietta Michel, Sessin Thierry, (2001), « The Development of a European Prudential System », Revue d'Economie Financière, vol., n°60, pp.0-0.\nEgert Balázs, (2001), « de change et désinflation dans la transition: l’expérience du système de parité à crémaillère pré-annoncée en Hongrie », Revue d'Economie Financière, vol.69, n°2, pp.399-418.\nBoutillier Michel, Séjourné Bruno, Pansard Fabrice, (2001), « Le développement de l’assurance-vie en France : analyse et implications pour le système financier et le gouvernement d’entreprise. », Revue d'Economie Financière, vol., n°63, pp.67-90.\nCapelle-Blancard Gunther, (2000), « Une nouvelle mesure du taux d'intermédiation : L'approche en volume », Revue d'Economie Financière, vol.59, n°, pp.163-187.\nScialom Laurence, Aglietta Michel, (1998), « vers une nouvelle doctrine prudentielle », Revue d'Economie Financière, vol., n°48, pp.0-0.\nScialom Laurence, (1997), « les conglomérats financiers : un défi prudentiel », Revue d'Economie Financière, vol., n°39, pp.0-0.\nCoudert Virginie, Nayman Laurence, Bensidoun Isabelle, (1997), « Stratégies de taux d'intérêt dans les pays d'Asie orientale : structures internes et liaisons internationales », Revue d'Economie Financière, vol., n°, pp.0-0.\nLévy Nathalie, Bédué Agnès, (1997), « Relation banque-entreprise et coût du crédit », Revue d'Economie Financière, vol., n°39, pp.179-200.


Mise en œuvre du PNDES : vers la signature d’un contrat d’objectif entre l’État et les collectivités territoriales | Conférence internationale sur la mise en œuvre du PNDES\nLe Comité national de pilotage du Plan National de Développement Économique et Social (PNDES) tient sa session ordinaire de l’année 2018 à Ouagadougou. Cette rencontre a pour objectif selon Paul Kaba Thiéba, président du comité, de signer un contrat d’objectif entre l’État et 26 collectivités territoriales. Cela permettra sans doute de minimiser les imperfections constatées en 2017 afin d’accélérer sa mise en œuvre en 2018.\nCorriger les imperfections constatées en 2017 afin d’accélérer la mise en œuvre en 2018, du référentiel burkinabè du développement économique et social. C’est la quintessence de la rencontre initiée par le chef de l’exécutif Paul Kaba Thiéba, président du comité de pilotage du Plan National de Développement Économique et Social (PNDES), ce vendredi 11 mai 2018 à Ouagadougou. Après les interventions des gouverneurs de régions, des acteurs de la décentralisation, du secteur privé, des membres du gouvernement, un contrat d’objectif sera signé entre l’État et 26 collectivités territoriales, foi de Paul Kaba Thieba.\nLa mise en œuvre du PNDES se récent dans tous les domaines d’après le président du comité de pilotage. Ainsi, pour ce qui concerne le secteur éducatif, le Premier ministre affirme que l’accès à l’éducation primaire et la qualité ont été améliorés. Comme preuve, il se réfère à la construction de 315 nouvelles salles de classes en 2017. L’octroi de 5071 bourses dont 2717 pour les filles au titre de l’année 2017/2018, a été un des supports pour étayer sa thèse.\nAinsi, au plan économique et social, la croissance qui était de 5,9% en 2016 est monté 6,7% en 2017. Une avancée capitale est aussi remarquée, déclare M. Thiéba dans le domaine de la réforme des institutions et de la modernisation de l’administration avec la finalisation de l’avant-projet de la Constitution de la Ve République. Il laisse entendre que 61 projets de loi sur 64 ont été adoptés, entre autres.\nEn matière de Défense et de Sécurité, une loi de programmation militaire qui permettra d’optimiser la mise en œuvre du Plan stratégique de réforme des forces armées nationales a été adoptée, soutient M. Thiéba. À cela s’ajoute le renforcement de capacité opérationnelle des forces de défense et de sécurité à travers l’augmentation des effectifs de la Police Nationale, de la Gendarmerie, de la Garde de Sécurité Pénitentiaire, de la Brigade des Sapeurs-pompiers, etc.\nEn matière d’infrastructures énergétiques, il a mentionné l’achèvement de la construction de la Centrale solaire photo voltaïque de 33 Mégawatts crête de Zagtouli et de celle de Ziga d’une capacité de 1,1 Mégawatts crête. Mais tout cela ne semble pas sortir les burkinabè des ténèbres. Dès l’entame du discours d’ouverture du Premier ministre, une coupure de courant est intervenue pendant quelques instants.\nÀ en croire le Premier ministre, en dépit des difficultés rencontrées en 2017 dans la mise en œuvre du PNDES, des résultats forts satisfaisants ont été engrangés. Parmi les difficultés de mise en œuvre du PNDES, Paul Kaba Thiéba jette l’anathème sur les revendications salariales d’ampleur inédite et la poursuite des attaques terroristes occasionnant des réaménagements budgétaires ayant perturbés son exécution. Il fustige également le déblocage tardif des ressources du budget de l’État au profit des structures et la défaillance de certaines entreprises adjudicataires de marchés publics.\nObissa Mien pour FASO ACTU\nRevue annuelle du PNDES


Groupe Grimaud, entreprendre dans les sciences de la vie\nEntreprise à mission spécialisée en sélection génétique, bioproductions, vaccins et protéines innovantes\nNotre rôle en sélection génétique, bioproductions, vaccins et protéines innovantes est d’apporter des réponses aux besoins alimentaires globaux, à la santé, et au bon équilibre du vivant.\nGrâce à l’utilisation de technologies de pointe et plus de 50 ans d’expertise en génétique animale, nous sélectionnons naturellement les animaux reproducteurs les plus performants et durables pour répondre aux besoins d’alimentation et de Santé Humaine. Nous apportons les services associés et tout le soutien technique à la conduite de nos animaux via la platefome de services Weezyou.\nFort de nos connaissances en sélection génétique, nous développons des activités en Biopharmacie humaine et animale. Nous concevons et commercialisons des vaccins, des auto-vaccins, des probiotiques, au service de la Santé Humaine et Animale.\nRésolument tournés vers l’innovation, nous développons des projets précurseurs de production de protéines animales : de la viande cultivée pour l’alimentation humaine et de la protéine d’insectes pour nourrir les animaux.\nNous recrutons pour l’ensemble des filiales du Groupe des collaborateurs. Employés de production, managers, fonctions support : il y a forcément un emploi pour vous au sein de nos structures.\nLe groupe Grimaud en 4 chiffres\nM€ de CA et redevances réalisés\nemployés de plus de 30 nationalités parlant 18 langues\nSuivez les nouvelles du groupe\nLE GROUPE GRIMAUD ORGANISE UN RDV DIGITAL POUR SES ÉQUIPES INTERNATIONALES\nRestez en contact avec le Groupe Grimaud et recevez nos dernières informations.\nSélectionnez votre langueFrançaisAnglais\nLA PUISSANCE DE RECHERCHE DU GROUPE GRIMAUD\nGenetech est la plateforme d’innovation R&D multi-technologies du Groupe Grimaud. Son objectif est de partager les travaux de recherche et savoirs-faires de nos 35 chercheurs multi-espèces. Elle permet également d’accélérer le progrès génétique par la mutualisation des investissements R&D.\naccéder au site genetech\nNATURAL CONCEPT, Nourrir l’Humanité en respectant la Planète\naccéder au site natural concept


Blaireau Mülhe Rytmo pur gris - Masterwork\nAccueil→ Grooming & Beauté→Rasage→Blaireau Mülhe Rytmo pur gris\nBlaireau Mülhe Rytmo pur gris\nBlaireau Mülhe Rytmo poil pur gris.\nBlaireau Mülhe de qualité supérieur avec manche design en acier chromé. Vous avez le choix entre deux finitions :\n- la résine noire teintée dans la masse, usinée au tour puis polie.\n- le frêne étuvé : bois brut, teinte foncée, traitement imputrescible sans vernis ni laque, jolies veinures, tournage puis polissage.\nUn blaireau pur gris. Sa qualité est proche de celle du poil pur argenté, avec toutefois une rigidité légèrement supérieure et une teinte plus grise qui entoure le bandeau noir propre aux poils de très haute qualité. Parfaitement adapté aux amateurs de rasage humide recherchant la douceur du poil de blaireau, mais aussi un effet massant plus prononcé.\nFabrication.Ce blaireau Mühle Rytmo arbore de très belles finitions chromées. L’assemblage est parfait, sans jeu, la prise en main redoutable. L'entière fabrication de ce blaireau a été réalisée en Allemagne, dans les ateliers Mühle.\nAcier chromé, résine ou frêne.


Prix pergola à Coin-sur-Seille (57420) : Bioclimatique, toile et polycarbonate\nDevis en ligne de vos Pergolas alu sur mesure à Coin-sur-Seille (57420)\nAcheter une pergola aluminium à Coin-sur-Seille\nLa pergola aluminium apporte un cachet à votre maison et vous permet de profiter d’un espace agréable, très bien isolée thermiquement, quelle que soit la saison. Si vous optez pour une pergola alu, il suffit de cliquer sur le modèle de votre choix, et vous pourrez faire établir un devis pour ce type de pergola à Coin-sur-Seille et recevoir les devis des différents artisans par le biais de notre plateforme.\nChoisir une pergola bioclimatique à Coin-sur-Seille (57420)\nLa pergola bioclimatique est une solution idéale si vous souhaitez utiliser votre espace durant toute l’année et pouvoir gérer au maximum la lumière, la chaleur, ou encore l’humidité à l’intérieur de la pergola. Le toit d’une pergola bioclimatique est composé de lattes en aluminium qui peuvent s’ouvrir et se refermer afin d’adapter l’ombre à l’intérieur de la structure. Découvrez notre gamme de pergolas bioclimatiques et utilisez notre configurateur afin d’obtenir un devis sur mesure à Coin-sur-Seille.\nLa pergola toile est moins robuste et moins durable qu’une pergola fabriquée avec du vitrage, mais elle apporte néanmoins une touche épurée et très chic à votre extérieur. Ce type de pergola convient plutôt pour une installation ponctuelle (pour une réception, ou durant les beaux jours par exemple). Quels que soient vos besoins : matériau de la structure, dimension, qualité de la toile… Il est possible de demander un devis à Coin-sur-Seille, simplement en utilisant notre configurateur.\nPrix d’une pergola polycarbonate à Coin-sur-Seille\nLe polycarbonate est une matière légère et surtout bon marché, qui vous permet d’installer une pergola à prix intéressant ! Pour savoir à combien pourrait vous revenir l’installation d’une pergola polycarbonate à Coin-sur-Seille, n’hésitez pas à nous faire une demande de devis en ligne !


La fidélisation client grâce au digital | Marketing Management IO\nLe guide de la fidélisation client\n1 Pourquoi fidéliser ?\n2 Comment fidéliser ?\n3 Vos clients : les ambassadeurs\n4 Comment monétiser la fidélisation ?\n5 Comment mesurer la fidélité client ?\nDe nombreuses entreprises continuent d’investir massivement dans des campagnes d’acquisition, traditionnelles ou digitales, aux résultats parfois incertains, au détriment de la fidélisation de leur base de clients existante.\nEt pourtant, fidéliser un client coûte en moyenne entre 5 à 10 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau selon le Harvard Business Review.\nAvec des consommateurs et acheteurs de plus en plus connectés, exigeants et informés, les attentes sont différentes et l’expérience client est un facteur déterminant à l’heure de choisir telle ou telle solution, tel ou tel produit.\nAu delà de la bonne vieille carte de fidélité, il est fondamental de prendre en compte l’ensemble du parcours et des interactions avec vos clients pour chouchouter votre client de l’avant vente jusqu’à l’achat de votre produit et bien après pour en faire un ambassadeur.\nPour ce faire, le digital est aujourd’hui une redoutable arme pour fidéliser. Les outils digitaux vous permettent entre autres :\n• d’améliorer la connaissance client\n• d’accéder à de nouveaux canaux de communication qui favorisent l’engagement avec vos prospects et clients\n• d’automatiser des processus de mesure de satisfaction\n• de déployer rapidement des dispositifs de cartes de fidélité, parrainage ou des invitations à des ventes privées et autres événements.\nDans ce guide, nous vous expliquons pourquoi fidéliser et comment les outils digitaux peuvent vous aider dans votre démarche de fidélisation client.\nFidéliser grâce au digital pour augmenter son chiffre d'affaires\nMonétiser la fidélisation\nMesurer la fidélité client\nAu regard du contexte actuel, vous avez tout intérêt à satisfaire et fidéliser vos clients.\nVoici 5 bonnes raisons.\n1.1 Fidéliser afin de maintenir ses parts de marché au sein de marchés de plus en plus concurrentiels\nL’ouverture des marchés et l’arrivée de concurrents qui remettent la satisfaction client au centre, redistribue les cartes. Des secteurs entiers ont été chamboulés à La Réunion comme ailleurs, tels que le tourisme (AirBnB, Booking), le retail (Showroomprive, Wish), la banque, la TV (Netflix) et bien d’autres secteurs concurrentiels.\nUne étude de l’éditeur Hubspot rappelle qu’une entreprise qui avait 6 concurrents en moyenne en 2014 compte 22 compétiteurs en 2018 !\nOn le sait : les consommateurs sont volatiles et n’hésitent pas se tourner vers la concurrence lorsqu’il sont déçus. Fidéliser c’est être à l’écoute de ses clients et innover constamment, pour anticiper leurs nouveaux besoins afin d’assurer le maintien ou le gain de parts de marché.\n1.2 Fidéliser pour avoir une bonne image de marque et protéger sa réputation en ligne\nAujourd’hui vos clients n’hésitent pas à donner leur avis en ligne sur les réseaux sociaux, sur Google ou sur des sites d’avis (comme avis-verifies.com ou trustpilot.com), et ce, au vu et au su de tous.\nIl est prouvé qu’un client satisfait le fait savoir 3 fois autour de lui, à contrario d’un client insatisfait qui le fait savoir 10 fois (Source : Capgemini).\nSur internet, c’est pire ! Vous avez donc tout intérêt à choyer vos clients afin de conserver une bonne réputation, en ligne comme hors ligne.\nAvoir des clients satisfaits et fidélisés vous permet d’accroître votre capital sympathie et votre image de marque.\nVous entrez ensuite dans un cercle vertueux car si votre image de marque est bonne, alors de nouveaux clients viendront naturellement à vous.\n1.3 Fidéliser afin de réduire le coût d'acquisition client\nLe coût d’acquisition peut se définir comme le montant investi (budgets commerciaux et marketing) pour recruter un nouveau client. Il permet de mesurer l’efficacité de vos actions marketing et vente.\nEn phase de démarrage, de croissance ou pour les start-up (dans les business plan notamment), c’est un sujet essentiel.\nIl permet en effet, lors de la définition des objectifs, d’estimer combien vous devez investir pour avoir le nombre de clients nécessaire pour atteindre en premier lieu le seuil de rentabilité et le point mort, puis le moment à partir duquel vous commencerez à gagner de l’argent.\nC’est parce que les clients fidélisés (et/ou satisfaits par l’expérience client que vous proposez) sont les plus susceptibles de recommander une entreprise à leurs proches que cela devient hautement profitable pour l’entreprise. Augmenter en effet le pourcentage de clients « très satisfaits » améliore la réputation de l’entreprise et facilite ainsi l’acquisition de nouveaux clients, à moindre coût. Selon plusieurs sources (dont la très sérieuse Harvard Business Review), acquérir un nouveau client coûte entre 5 et 25 fois plus cher que de fidéliser un client existant.\n1.4 Fidéliser pour améliorer la rentabilité de votre entreprise\nPensez-y deux minutes : vous avez dépensé du temps et de l’argent pour recruter de nouveaux clients. Cela vous a coûté parfois des centaines, voire milliers d’euros en investissements publicitaires (brochures, portes ouvertes, salons, rendez-vous vendeurs, etc.) avant de pouvoir signer un contrat. Vous avez donc tout intérêt à garder ce client et à le rendre “rentable”.\nLe CLV (ou “customer lifetime value” ou durée de vie du client) est l’indicateur qui correspond à la somme des profits générés par une entreprise tout au long de sa relation avec un client. Plus la “Valeur Vie Client” est longue, plus vous couvrez vos investissements marketing et plus votre client est rentable.\nD’ailleurs, les études montrent qu’une hausse de 2% de la “rétention client” aurait le même impact sur la rentabilité des entreprises qu’une baisse des coûts de 10% (2002 Emmett C. Murphy and Mark A. Murphy, Leading on the Edge of Chaos, Prentice Hall 2002).\n1.5 Fidéliser pour améliorer l'expérience client\nEn connaissant mieux vos clients, leurs attentes et besoins et en demandant régulièrement leur avis, vous pourrez améliorer l’expérience client.\nL’expérience client désigne «l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou service. C’est le résultat de l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec la marque ou l’entreprise» (source : Définitions marketing).\nAutrement dit, elle comprend tous les aspects de la relation client. C’est l’expérience totale d’une personne utilisant un produit ou un service, depuis la phase de recherches d’information, à l’atelier du SAV en passant par le «tchat» en ligne pour obtenir des renseignements sur les produits disponibles en stock par exemple. Et sachez qu’aujourd’hui, plus que jamais, tous les points de contact avec la marque comptent. Et à ce titre, elle constitue un levier majeur de différenciation. Pour en savoir plus, consultez notre article 5 bonnes raisons d’investir dans la fidélisation client à La Réunion\nLes clients sont de plus en plus exigeants car de mieux en mieux informés. Une fois confrontés à des expériences clients excellentes (type amazon et consorts), les consommateurs ont des standards plus élevés.\n2.1 La base : occupez vous de vos clients !\nSelon le Livre Blanc de la Relation Clients de Sage & IDC, la raison pour laquelle un client quitte son fournisseur serait dans près de 68% des cas un manque de contacts.\nSi on ajoute à cela le sentiment de non prise en charge des problèmes de l’avant-vente jusqu’à l’après-vente, vous avez le combo gagnant pour envoyer votre client directement chez le concurrent !\n2.2 La méthodologie Inbound au service de la fidélisation\nSi l’emphase est souvent mise sur la phase “attirer de nouveaux prospects”, Hubspot précise que les “enchanter” (ou delight en V.O.) est tout aussi important.\nEn effet, la finalité est de créer des ambassadeurs de votre marque, qui feront la promotion de votre entreprise auprès de leurs proches, sur leurs réseaux sociaux, et ce gratuitement, ce qui vous apportera de nouveaux prospects déjà bien convaincus, et plus facile à convertir en clients !\nAlors comment faire pour fidéliser selon la méthodologie Inbound ?\nLe fil conducteur : rester disponible et réactif pour vos clients en SAV et partager des contenus qui résolvent leurs problèmes.\nVoici quelques éléments de réponse : continuer à leur envoyer proactivement du contenu qui les aide dans leurs problématiques actuelles.\nPar exemple, un pisciniste pourrait écrire des articles comme “Comment entretenir sa piscine creusée”, “Les X choses à ne pas faire dans sa piscine neuve”, etc.\nUtiliser un logiciel de SAV qui permet d’échanger facilement avec ses clients, par email, par chat ou par téléphone.\nAlimenter une base de connaissance qui permettra de traiter rapidement les demandes récurrentes.\nEt aussi (nous le verrons en partie 3) :\n• Demander des retours, grâce à un sondage NPS au moment le plus opportun\n• Avoir des avis qualitatifs de clients en ligne : sur les réseaux sociaux, sur Google My Business, sur les plateformes (booking.com pour les hôtels par exemple, Trip Advisor pour les restaurants…)\n• Créer des études de cas pour prouver au monde entier que votre produit marche voire dépasse les attentes (comme nous l’avons fait avec Teralta. (Vous pouvez télécharger l’étude de cas ici)\n2.3 Le CRM : outil indispensable de la fidélisation\nComment fidéliser vos clients sans les connaître ? Est-ce vraiment possible ?\nLa data (ou données clients) est un redoutable allié pour se différencier en terme de relation client.\nIl s’agit de capter des informations qui ont de la valeur : objectifs, projets, nouvelles attentes et défis que vos clients doivent affronter.\nPour ce faire, et vue la quantité d’interactions possibles avec votre marque (point de vente, site web, commentaires de blog, téléphone, email, chat, réseaux sociaux etc), parfois en simultané (on parle d’omnicanal), il faut s’équiper d’un outil pour gérer la relation avec ces prospects et clients présents sur de nombreux canaux. Le CRM pour Customer Relationship Management, ou GRC (Gestion de la Relation Client en français), est l’outil idéal.\nVous vendez des réfrigérateurs américains sur le web réunionnais. Voici ce que vous pourriez envoyer par email :\n3 jours après l’achat, un message pour savoir comment s’est déroulée la livraison (score NPS ou net promoter score, soit être notés de 1 à 10, sachant que seules les notes 9 et 10 garantissent une recommandation). Cela vous permettra d’avoir un retour d’expérience sur le service livraison\nUne semaine après l’achat, envoyez-lui un article de blog sur une thématique comme “Comment entretenir son réfrigérateur ?"\nA 6 mois, envoyer le lien vers l’article “Comment changer la cartouche de filtre à eau” avec un lien “Acheter ma cartouche de filtre à eau” en bas de page...\n2.4 Focalisez vous sur l'expérience client et différenciez vous par le service\nProposez une meilleure expérience est un avantage concurrentiel évident. A produits et prix identiques, comment faire revenir le client ?\nVous devez être innovants pour sans cesse vous renouveler et épater vos clients (ce qu’on appelle l’effet «Waou» en marketing).\nÊtre accessible : Veillez à être réactif sur les canaux où se trouvent vos clients : par téléphone (on voit encore trop de sociétés qui ne répondent pas ou qui vous font taper un, puis 4 puis 7 avant de tomber dans le vide ou sur un message pré-enregistré qui finit par vous faire comprendre que vous avez perdu 25 mn, un demi SMIC pour apprendre qu’ils sont en fait fermés).\nSoyez également joignables et réactifs par email, via les formulaires de votre site, sur le chat en ligne, sur les réseaux sociaux….ou en boutique si vous avez des points de vente physique.\nMettre en place un outil pour gérer le SAV (Zendesk ou Hubspot par exemple) est idéal dans le cadre de la digitalisation de votre entreprise et pour garantir une bonne expérience client.\nQuelque soit l’outil mis en place, assurez-vous qu’il garantit une réponse rapide au client et surtout une prise en charge de leur problème (sans oublier un outil qui vous permettra de suivre tous ces “tickets”, afin de pouvoir isoler des tendances et améliorer votre service).\n2.5 Demandez un retour d'expérience, reconnaissez vos erreurs et améliorez vos services en conséquence\nComment garantir la satisfaction client lorsqu’on n’a pas de retours d’expérience ? 96% des clients insatisfaits n’en parlent pas proactivement par manque de moyens.\nIl faut donc considérer le retour client comme de l’or et être proactif pour récolter l’information et mettre en place des actions correctrices. Créer une communauté tel qu’un groupe Facebook ou un forum directement sur son site permet l’accès aux retours d’expériences.\nDans les pays anglo-saxons, c’est ce qui fait le charme de la relation client. Quand le service n’est pas à la hauteur, on se plie en quatre pour reconquérir la confiance du client. La plupart du temps c’est celle qui transforme un client mécontent qui allait se plaindre sur les réseaux sociaux en meilleur ambassadeur de la société.\nConseil : Ne cherchez pas à justifier une erreur car ce n’est en aucun cas le problème de votre client.\nRéparez le préjudice et tenez en compte pour améliorer vos différents process.\nPour en savoir plus, consultez notre article comment améliorer la relation client à La Réunion ?\nComment faire de vos clients les ambassadeurs de votre marque ?\nVotre réputation en ligne et hors ligne ne doit pas être négligée. Cela tombe bien, vous avez travaillé à fidéliser et satisfaire vos clients, mais maintenant comment les faire passer à l'étape "ambassadeur", celui qui vous recommande au repas de tonton Michel ou autre picnic dimanche prochain ?\n3 français sur 5 considèrent le bouche-à-oreille comme la source d'information la plus fiable\nPlus de 60% des consommateurs accordent leur confiance à l'avis en ligne d'autres clients, même si ce sont de parfaits inconnus\nVous avez tout intérêt à capitaliser sur la recommandation. On vous explique comment.\n3.1 Les cas pratiques\nC’est par exemple ce que fait Apple lorsqu’il présente les performances de la caméra de son iPhone au travers de vidéos filmées par ses utilisateurs.\nDans une approche plus B2B, vous pouvez aussi créer des cas pratiques basés sur les succès de vos clients.\nCe document sera un gage de confiance pour vos prospects qui hésitent encore à signer un contrat avec vous. Il peut aussi être un moyen de générer de nouveaux prospects.\nProuvez à vos consommateurs qu’ils sont à l’origine de votre succès et que vous leur en êtes pleinement reconnaissant, cela fera une très belle publicité pour votre entreprise et vos clients ne manqueront pas de partager ce contenu avec leur entourage.\n3.2 Demandez des avis en ligne !\nIl ne faut pas être timide lorsqu’on sait que 88% des internautes consultent aujourd’hui les avis clients en ligne (forums, blog, site de comparaison) pour se rassurer avant un achat (source : IFOP).\nSurtout, veillez bien à identifier sur quelle(s) plateforme(s) vos clients recherchent de l’information car cela peut varier d’une industrie à l’autre.\nPar exemple, un hôtel pourrait avoir davantage intérêt à demander à ses clients d’écrire un commentaire sur TripAdvisor, Booking.com ou Expedia plutôt que sur Facebook.\nProfitez-en c’est “presque” gratuit et contribue fortement à votre référencement local, notamment pour la fiche établissement (gratuite !) de Google My Business, de votre page entreprise Facebook ou sur un profil Linkedin.\nEn phase d’évaluation de prestataires, c’est un redoutable outil pour s’assurer de choisir le bon partenaire.\n3.3 Faites des campagnes de parrainage ciblée\nLa campagne de parrainage consiste à demander à ses clients de recommander l’entreprise auprès de leur pairs, ce en échange d’un VRAI gain. C’est un moyen efficace et peu coûteux de recruter de nouveaux clients. On part ici du principe simple que l’ami de votre client est un client potentiel.\nPar exemple Tesla, reconnue pour sa stratégie marketing de pointe, offre $1000 de réduction au parrain et au filleul en cas d’achat par recommandation.\nComment monétiser la fidélisation ?\nC'est un fait : un client sera plus enclin à racheter auprès de la même marque s'il est satisfait.\nEn effet,la probabilité de vendre à un client existant est de 60 à 70%. La probabilité de vendre à un prospect est de 5 à 20%(source : White House Office of Consumer Affairs). Dans ce contexte, vous avez tout intérêt à intégrer les ventes additionnelles dans votre stratégie commerciale avec des objectifs complémentaires :\nAugmenter le panier moyen >Augmenter la fréquence d'achat >Effectuer une montée en gamme (up sell) >Inciter aux ventes croisées (cross sell)\nLe CRM permet de stocker les informations relatives à chaque client et grâce à des outils d'automatisation de lui fournir des offres ultra personnalisées sans que votre vendeur n'ait à faire quoi que ce soit.\n4.1 Les offres basées sur le comportement du client sur votre site internet\nComme vu précédemment, fidéliser permet de rentabiliser vos investissements marketing. Le comportement de votre client sur votre site vous donne des indices sur ses intérêts.\n4.2 Les offres basées sur l'historique d'achat\nBasé sur le cycle de vie du produit, vous pouvez anticiper et donc prévoir des scénarios liés aux expériences clients passées.\nVous êtes une banque/assureur, si votre client contracte un crédit à la consommation, vous pouvez probablement programmer un email automatique la semaine suivante, lui proposant de lire votre dernier article de blog sur l’importance d’une assurance-dommages sur son équipement.\n4.3 Les offres basées sur des événements importants\nQuel que soit l’événement : lancement nouveau produit, repositionnement, fusion ou acquisition d’une nouvelle entreprise ou simplement nouvelles priorités, etc.), vous devez être aux côtés de votre client.\nPar exemple : si vous apprenez que votre client vient d’ouvrir de nouveaux bureaux, c’est un excellente opportunité de le féliciter : passez lui un coup de fil ou envoyez lui un email et demandez lui s’il a de besoin d’aide sur cette étape liée à sa croissance. , dans le secteur bancaire : la naissance d’un enfant peut être l’occasion de la souscription d’un compte épargne avec offre de bienvenue de 200€. Un anniversaire de contrat peut être l’occasion d’envoyer un email de remerciement pour mettre un point d’honneur à la relation fournisseur (et si c’est approprié, proposer une offre spéciale).\nComme dans tout projet stratégique que vous initiez, vous devez fixer des objectifs smart, c'est à dire :\nAvoir pour objectif de fidéliser les clients : c'est bien, avoir des indicateurs clés de performances : c'est mieux !\nEn voici 3 à considérer, selon vos besoins !\n5.1 Le NPS (Net Promoter Score)\nL’objectif est de déterminer un score uniforme et facilement interprétable pour la satisfaction client qui peut être comparé au fil du temps ou entre différentes industries.\nLe NPS consiste à demander à vos clients : “Sur une échelle de 1 à 10, Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce produit / cette entreprise à un ami ou un collègue ?”.\nVous pouvez ainsi classer vos clients en trois catégories selon leur degré d’enthousiasme :\n5.2 Le taux de fidélisation (ou d'attribution)\nCet indicateur très simple permet d’analyser votre pourcentage de clients fidélisés durant une période.\nPuis faites le ratio : nombre de clients fidèles / nombre de clients total.\nÀ l’inverse, vous pouvez calculer le taux d’attrition ou churn rate, c’est à dire le taux de personnes qui ne sont plus client chez vous :\n5.3 La valeur vie client (Customer Lifetime Value en anglais)\nLa Valeur Vie Client vous permet d’évaluer la rentabilité de vos actions marketing.\nPlus votre client consomme chez vous, plus la rentabilité de vos actions marketing sera bonne.\nVous l’avez compris, en 2019, savoir fidéliser est donc un enjeu capital puisque cela coûte toujours moins cher que de conquérir de nouveaux clients.\nLa fidélisation doit être un élément à part entière dans la stratégie commerciale et marketing de votre entreprise.\nLa fidélisation ne doit pas être vue comme un coût mais plutôt comme un investissement dans la pérennité de votre entreprise : augmentation du chiffre d’affaires, réduction du taux d’attrition (ou churn), réduction des coûts marketing...\nLe consommateur d’aujourd’hui est ultra connecté, très éduqué et plus exigeant, et dans ce contexte il faut miser sur l’expérience client et la fidélisation.\n• Vous devez fixer des objectifs stratégiques et les rendre lisibles pour ainsi assurer un alignement des équipes marketing et commerciale autour de la satisfaction client.\n• L’inbound Marketing est une méthode qui répond aux problématiques de satisfaction et de fidélisation client.\n• La fidélisation et l’expérience client sont des enjeux majeurs pour votre entreprise. Ne les méprisez pas !\nLa satisfaction client doit être au centre des priorités de l’entreprise. Cette stratégie vous permettra de faire des ventes additionnelles, et de faire de vos clients des ambassadeurs de votre marque.\n• Pour mettre en place une stratégie de fidélisation solide, vous aurez besoin d’outils : le CRM et le marketing automation seront des alliés précieux.\n• Cap sur l’expérience client ! «Améliorer l’expérience client X10 est beaucoup plus facile qu’améliorer votre produit X 1» Dharmesh Shah, co-fondateur de Hubspot.\nDiplômée d’un Master en Management et Business de Grenoble Ecole de Management, Floriane débute chez Schneider Electric, en tant que chef de projets web, en charge de l’acquisition de leads. Elle s‘est ensuite installée dans la Silicon Valley afin de découvrir les dernières innovations en marketing digital. Là-bas, elle travaille dans une Saas et utilise Hubspot afin de générer des prospects et d’accompagner les équipes de ventes. Passionnée à l’idée d’aider les entrepreneurs en quête de croissance, elle a plus récemment participé à l’expansion d’une start-up de coworking à San Francisco en boostant leur visibilité en ligne, optimisant l’expérience client et en pilotant le lancement de leur second point de vente.\n➡ Comment fidéliser un client ?\nNous conseillons de créer une expérience client irréprochable, en avant-vente comme en SAV. Pour ce faire adoptez une approche inbound (plutôt que push), mettez en place en CRM, soyez ouverts à la critique et monitorez les avis en ligne.\n➡ Pourquoi fidéliser ses clients ?\nFidéliser ses clients permet de maintenir ses parts de marché au sein de marchés de plus en plus concurrentiels ; avoir une bonne image de marque et protéger sa réputation en ligne ; réduire le coût d'acquisition client et améliorer la rentabilité de votre entreprise.\n➡ Comment mesurer la fidélité client ?\n3 indicateurs pour mesurer la fidélité client : Le NPS, le taux de fidélisation ou d'attribution, la valeur vie client (CLV, Customer Lifetime Value en anglais).


Vol Marseille - Tunis pas cher | dès 68 € | vols.idealo.fr\nVols de Marseille vers Tunis\nVols de Marseille (MRS) vers Tunis (TUN)\nFaits intéressants sur le vol de Marseille vers Tunis\nOrientalisme à Tunis\nVous partez à la découverte de Tunis ? Découvrez ici les précieux conseils de voyageurs avisés afin de profiter au mieux de votre escapade.\nChoisir la période de son séjour\nTunis se visite idéalement d'avril à octobre, pour profiter de son climat. Il est également possible, durant cette période, d'assister à des festivités telles que la Fête du sacrifice (dont la date varie), la Fête de la rupture après le Ramadan (9ème mois selon le calendrier lunaire islamique). Tunis, c'est aussi des festivals qui valent le détour, comme le Festival International de Carthage en juillet et août, qui se tient dans le théâtre antique de Carthage, avec des musiciens venus des quatre coins du globe, des pièces de théâtre, etc.\nSe préparer à partir à Tunis\nEn termes de formalités administratives, aucun visa n'est nécessaire pour les séjours d'une durée inférieure à 3 mois. En revanche, un passeport valide est indispensable. Sur place, les prix sont inférieurs à ceux pratiqués en France. Il faut compter environ 8 TND pour déjeuner ou dîner au restaurant, environ 3 TND pour boire une bière, et approximativement 1 TND pour boire un soda. Mais attention, les produits importés (vêtements, électroniques, alimentation) sont aussi chers qu'en France. Il est donc préférable de choisir les produits frais et peu onéreux proposés sur les marchés.\nS'organiser sur place\nPour se rendre de l’aéroport au centre-ville, les lignes 35 et 365 vous emmènent directement à la station de métro "Marine" pour environ 2 TND, en 30 minutes environ. Le taxi est plus onéreux, il faut compter environ 30 TND pour le même trajet. L'hébergement est également bon marché, il est possible de séjourner en auberge de jeunesse ou en pension à partir de 40 TND. Pour un hôtel 3 étoiles, il faudra débourser à partir de 120 TND environ. Les transports publics sont également très bon marché. Le métro léger et le bus permettent de se déplacer pour moins de 1 TND. Le train de banlieue propose l'itinéraire Tunis-Goulette-Marsa pour un 1 TND environ en seconde classe. Pour le transport en taxi, il faut compter environ 3 TND pour les 3 premiers kilomètres et un prix de l'ordre de 0.60 TND par kilomètre supplémentaire.\nInformations concernant le vol Marseille - Tunis\nToulon-Hyères - Tunis dès 185,19 €\nMarseille - Tunisie\nInformations pour le vol Marseille - Tunis\nTemps de vol: min.. 01:30 / max.. 02:55\nDistance: 848 km\nLyon - Constantine dès 180,00 €\nBruxelles - Madrid dès 30,60 €\nTanger - Lyon dès 52,03 €


L'été de la poésie continue\nAprès les poèmes de Crina Popescu en juillet, la poétesse a publié son dernier ouvrage en août.\nLa première publication ici sur Monaco-Life :\nPassez encore un bel été !\nSera-t-il écrit sur nous une fois :\nQue nous avons fait connaissance sans nous connaître,\nQue nous nous sommes tenus par la main sans mains,\nQue nous nous sommes rencontrés sans aucun pas,\nQue nous nous sommes vus sans nous regarder,\nQue nous nous sommes embrassés sans lèvres,\nQue nous avons vécu avant de naître\nEt après notre mort, sans le savoir.\nL'été de la poésie sur Monaco-Life\nAprès la longue pandémie, qui n'est pas encore tout à fait terminée, notre équipe éditoriale a décidé d'essayer de tendre la main à toutes les personnes touchées de diverses manières par la pandémie dans notre blog ici.\nLa couverture de la pandémie est suffisante. Cet été, avec la poésie de Crina Popescu, nous voulons vous faire réfléchir.\nCrina Popescu est une poétesse née en Moldavie. Ancien étudiant de l'Université de Nice, département de philosophie. L'œuvre du jeune poète est une réconciliation de la pensée philosophique avec l'image poétique.\nSa poésie, déjà récompensée à plusieurs reprises, se retrouve également dans le livre "Favonio 2020", publié par "Alletti Editore" dans le cadre du prix des lauréats.\nÀ travers ce type de réflexion, Crina Popescu aborde en vers des thèmes existentiels tels que l'amour, la mort, le temps, l'éternité. À l'instar des mathématiciens qui retracent les "codes" de l'univers, Crina Popescu tente de révéler les vérités du monde.\nSa poésie peut être comprise comme un véritable guide de la raison sur le chemin de l'harmonie de l'être.\nMonaco-Life.com est fier de pouvoir rendre compte ici en exclusivité de cette talentueuse poétesse et de ses œuvres, dont on entendra sûrement encore beaucoup parler.\n(1) Le photographe d’ombres\nComment l’éternité se souvient de nous\nAvec chaque sourire que nous nous transmettons\nAvec nos ombres mélangées l’une dans l’autre\nJe voudrais suivre tes pas…\nSentir ton âme qui vit dans la mienne.\nComment les chemins se sont réunis pour nous\nMême le rayon du soleil qui devait rejoindre Mars\nComprendras-tu que l’univers entier est à moi et à toi ?\nNotre amour : un photographe d’ombres qui cherchent dans les étoiles\nL’ombre de Dieu.\nWinter á Monaco\nLorsque vous passez l'hiver à Monaco, vous n'avez peut-être pas envie de nager dans la mer, mais vous pouvez toujours profiter des vibrations ensoleillées des plages du Larvotto presque tous les jours et vous émerveiller devant les méga yachts qui ornent le port Hercules. Visiter la cité-état fastueuse en basse saison présente également de nombreux autres avantages. Que vous planifiez votre premier voyage ou que vous soyez un habitué de la Riviera (peut-être même avec une pièce de choix de l'immobilier monégasque, voici pourquoi la Principauté est aussi agréable au milieu de l'hiver qu'au plus fort de l'été.\nPour commencer, vous n'aurez pas à partager les meilleures attractions de la ville avec des hordes de visiteurs. Vous pouvez vous retrouver face à face avec un requin de récif à pointe noire au Musée océanographique sans vous frayer un chemin à travers la foule et regarder la relève de la garde au Palais du Prince dans une solitude paisible. Visiter Monaco en hiver signifie également que vous pouvez explorer les magnifiques jardins de Monte-Carlo et les rues étroites de la vieille ville à votre rythme, sans avoir à vous frayer un chemin à travers une mer de touristes photographiques.\nSi tout cela ne suffit pas à vous séduire, sachez que la Côte d'Azur bénéficie de 300 jours de soleil par an: vous pouvez toujours profiter des rayons du soleil en étant assis sur l'une des jolies terrasses de Monaco-Ville. Et même si le nombre de visiteurs diminue en hiver, ne pensez pas que vous serez à court de compagnie intéressante.\nLes bars et restaurants de la ville regorgent de locaux chaleureux et d'amateurs d'expériences gastronomiques insurpassables toute l'année.\nLes attractions supplémentaires de passer un hiver à Monaco sont les nombreuses opportunités pour affiner vos antennes. Ceux qui sont habitués à siffler sur les pistes, ainsi que ceux qui souhaitent essayer le ski pour la toute première fois, seront heureux de savoir que six des stations les plus populaires de la région sont à proximité de la Principauté.\nEn fait, la plus haute piste de ski de Greolieres les Neiges (à 80 km de Monaco) offre une vue imprenable sur la mer Méditerranée scintillante!\nEt si passer l'hiver à Monaco vous fait perdre la tête avec la Principauté dont on parle beaucoup, vous avez également de la chance: comme les meilleurs sites touristiques, les agences immobilières de Monaco voient moins de gens visiter en hiver. Cela signifie qu'un agent aura tout le temps du monde pour vous parler de vos besoins spécifiques, et finalement vous trouver la pièce parfaite de l'immobilier monégasque.\nPrintemps à Monaco !\nBonne nourriture, garde le corps et l'âme ensemble ...


L'inconstance dans la comédie du XVIIIe siècle - Karine Bénac-Giroux - Livres - Furet du Nord\nL'inconstance dans la comédie du XVIIIe siècle - Grand Format\nDans la comédie du XVIIIe siècle, le thème de l'inconstance trouve à se déployer sous un large éventail de formes : qu'elle soit pure tentation... Lire la suite\nDans la comédie du XVIIIe siècle, le thème de l'inconstance trouve à se déployer sous un large éventail de formes : qu'elle soit pure tentation ou bien coutumière dans les tableaux de moeurs d'une société libertine, sa représentation passe par toute une gamme de déclinaisons dans les comédies de Marivaux mais aussi de ses devanciers, contemporains et successeurs. Du tout début du siècle jusqu'aux années 1790, ce motif constitue aussi bien un lien dialogique entre les oeuvres qu'une réflexion interne de la comédie sur elle-même, associée à une véritable mise en cause de l'identité du sujet.\nSe substituant fréquemment, comme pivot de l'intrigue, à l'amour, l'inconstance indique combien le sentiment amoureux lui-même est remis en question, subordonné qu'il est au plaisir et aux satisfactions de l'amour-propre. L'inconstance semble alors devenir une des constantes de l'homme sensible et passionné du XVIIIe siècle en tant qu'il cherche à se sentir exister. C'est parce qu'il ne saurait trouver son bonheur que dans l'action et le mouvement que le personnage de la comédie des Lumières, soumis à l'aiguillon perpétuel de l'inquiétude, se trouve sans cesse confronté à son inconstance ou à celle de l'autre, dans ou hors du mariage, avec ou sans amour.\nQue cette quête aboutisse à une progression du personnage vers un nouveau mode d'être, ou qu'elle s'achève sur un échec et un ressassement, elle semble bel et bien attester d'une relation nouvelle de l'individu à soi-même, marquée par la mobilité, la complexité des désirs et le caractère insaisissable du "moi".\nBiographie de Karine Bénac-Giroux\nKarine BENAC-GIROUX, née en 1972, est maître de conférences à l'université de Franche-Comté. Agrégée de lettres modernes, titulaire d'un doctorat sur l'oeuvre de Marivaux et auteur notamment d'un Marivaux chez Ellipses, elle a publié de nombreux articles sur ce dramaturge et ses contemporains. Actuellement co-rédaetrice de la revue de théâtre Coulisses (revue de théâtre de l'UFC), elle est également l'auteur d'un recueil de poèmes, Convois (éd.\nNoeuds des Miroirs), et d'un roman, Ariane et moi (Bénévent).\nL'inconstance dans la comédie du XVIIIe siècle est également présent dans les rayons


petit bouton blanc c'est quoi ? grain de beauté ? - Beauté de la peau - FORUM Beauté\npetit bouton blanc c'est quoi ? grain de beauté ?\nPosté le 01/06/2006 à 02:23:22\nVoilà j'ai un petit bouton blanc sur le visage au niveau du sourcil droit ,bouton que j'ai toujours eu d'ailleurs, ça ne se voit pas beaucoup mais j'aimerais savoir ce que c'est = grain de beauté ? verrue ?\nC'est vraiment tout petit petit petit, meme pas 1 mm, et c'est plus blanc que le reste de la peau.\nça ne me gène pas du tout mais je me demandais : y a-t-il des traitements pour enlever ce genre de truc ? chirurgie ? Si oui cela laisserait-il des séquels ? parce que j'ai l'impression que quelques cils poussent sur ce bouton, si je me fais operer je perdrais ces sourcils definiivement ?\nPosté le 01/06/2006 à 06:36:37\nBah ce doit être une verrue nan Pcq qu'un grain de beauté blanc...\nEnfin, tu devrais aller voir un dermatho, il te dirait mieux (en tt cas si c'est une verrue, rassures toi, ça s'enlève).\nPosté le 01/06/2006 à 12:00:15\nc'est un grain de millium.un dermato peut te le retirer sans problème et sans chirurgie.\nPosté le 01/06/2006 à 14:39:14\nOuaip merci poru vos réponoses, j'ai un peu du mal à savoir si c'est une verrue ou un grain de millium = ça a une forme un peu ovale et 2 mm de diamètre je dirais.\nMais comme je l'ai dit il y a des sourcils qui poussent dessus ( j'ai l'impression, en ayant fait quelques analyses visuelles ) si je le fais enlever je peux dire adieu à ces sourcils non ?\nPosté le 01/06/2006 à 19:35:12\nPosté le 01/06/2006 à 20:04:50\nBah ça de tte façon le dermatho te le dira, puis faut tout de même que tu lui montres...\nPosté le 01/06/2006 à 20:40:20\nSi c'est une petite boule blanche que tu as alors c'est un grain de millium.\nJ'en ai aussi d'ailleur mais ca ne m'a jamais derangé.\n[#000ef0]masque de beauté maison[/#000ef0] un petit conseil pour de beaux cheveux\nune petit aide ne serait pas de refus : beurre de karité Rasage + boutons blanc\nabblation d'un grain de beaute disgracieux stress, exam& bouton\npour cheveux gras!!!petit conseille.\nPlus de sujets relatifs à : petit bouton blanc c'est quoi ? grain de beauté ?\n[#000ef0]masque de beauté maison[/#000ef0] 2 01/06/2006 à 15:53:59\nLA SOLUTION MIRACLE CONTRE L ' ACNE !! 29 15/12/2010 à 19:43:28


un on lecteur cd mp3 pas cher? - Video & Son - FORUM HardWare.fr\nun on lecteur cd mp3 pas cher?\nPosté le 15-05-2002 à 16:09:47\nje cherche un lecteur cd mp3 pas cher, mais j'y connais quedalle, alors if you could help me please\n[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par ienchAngel le 15-05-2002 à 16:14:07--[/jfdsdjhfuetppo]\nPosté le 15-05-2002 à 16:14:40\nFormat du support CD : 8cm\nj'ai changé le titre et la question, mais merci pour ta réponse\nPosté le 15-05-2002 à 16:20:46\nEffacé en conséquence ma réponse initiale.\nPas cher, tu as les modèles NAPA, au son passable, mais au prix correct. Le rapport qualité/prix reste très intéressant (le DAP 316 lit les tags, à une autonomie convenable (8-9 heures), accepte les CD-RW... pour un prix de 120 ? environ))\nPour à peine pus cher (150 ? max), un modèle Riovolt est semble-t-il sans rival au niveau de la qualité du son : le SP90. En plus, le modèle est contrairement à ce qu'affirme le constructeur, flashable : les bugs qui apparaissent peuvent être corrigés.\nPosté le 15-05-2002 à 16:27:39\nt'as pas des link pour chacun de ces lecteur stp?\nmais de toute façon je m'en fouts des tags donc ça doit pas être un critère...Merciiiiiii\nPosté le 15-05-2002 à 16:55:22\nMoi j'ai le Sp100 et je suis presque totalement satisfait, en effet il est excellent mais il est tellement fragile que t'as pas interet a le faire tomber plus de 2x\nSinon c'est pour quand les Ogg Vorbis dessu\nPosté le 15-05-2002 à 17:51:36\nLe moins cher que j'ai vu c'est 90 ? ici\nhttp://www.clust.com/fiche.cfm?pro [...] cat_id=106\nPosté le 15-05-2002 à 17:53:51\nIl paraitrait (à prendre avec pincettes) que ce ne sera pas le cas. Faute de CPU capable de le décoder proprement. Les SP250 et Slim-X étant plus puissant, ils devraient y arriver.\nMais je le répète, c'est une info à prendre avec précaution. Les possesseurs du balladeur peuvent donc continuer à rêver, comme ils le font pour certains depuis un an\nPosté le 15-05-2002 à 19:25:56\nvous avez pas un link pour le sp100 svp? il coute combien en fait?\nPosté le 15-05-2002 à 20:16:40\nGuru > Tiens en parlant d'ogg ...\nLe MPC prend t-il plus de ressource à décoder que le mp3 et l'ogg ?\nPosté le 15-05-2002 à 20:20:04\nBeaucoup moins. Moins que le mp3 même, en raison de l'origine du format (layer 2, moins complexe que le layer 3).\nLe mpc est à ma connaissance le format dont la décompression est aussi stupéfiante en terme de vitesse (un album d'une heure en moins de 60 secondes chrono sur un modeste Duron 800).\nPosté le 15-05-2002 à 21:02:54\noù est-ce qu'on peut en trouver à Bruxelles des lecteurs cd mp3 pour ceux qui savent?\nPosté le 16-05-2002 à 13:31:45\nguru > Merci pour l'info .... donc physiquement parlant, les riovolts sont tout a fait capable de lire les MPC ....\nje suis vert ... en plus comment le MPC est trop rapide à encoder ...\nIl n'y aurait pas moyen de faire une pétition d'aprés toi Guru ?\nChien Ange > non désolé\nPosté le 17-05-2002 à 14:00:31\nSi, réaliser une pétition est très aisée. Une feuille, un stylo...\nEn revanche, peu de chance que cela aboutisse. Deux raisons :\n1/ manque de popularité du format. Ceux qui estiment qu'il vaut la peine d'encoder à moins de 100 kb/s aujourd'hui sont très nombreux. Ajoute ceux qui ne veulent pas dépasser les 128 kb/s, « paske c kalité CD et ke si tu veu une meileur kalité ze prent le cédé » (sic), et tu auras une belle majorité d'utilisateurs. Or, c'est en fonction d'elle qu'agissent les constructeurs « grand public ».\n2/ Absence de légalité du format. Musepack est une réalisation universitaire. Une tentative de détournement géniale de la norme Mpeg Layer2 réalisée pour obtenir une qualité ahurissante de fidélité en lossy. Le pari est tenu : reste à payer les droits pour l'utiliser : distribution, encodage, lecture. Un peu comme le DivX 3.11 : peu de chance que quelqu'un risque les tribunaux pour faire plaisir aux personnes qui ne croient pas à la propagande de Thomson et de Microsoft (qualité CD à 64 kb/s )\nL'unique chance de voir apparaître un tel produit est d'espérer qu'un fabricant (sans doute obscur, en provenance du sud-est asiatique) tente de se démarquer en proposant un produit décodant une douzaine de formats... et d'espérer que cela fasse tâche d'huile (C'est Casio qui a lancé l'idée des écrans TFT au dos des appareils photos numériques, c'est un petit coréen qui a lancé le premier balladeur CD/mp3... la suite, on la connait).\nOn eput à la limite espérer que les Creative, Terratec, Philips et Archos, l'un d'eux du moins, commercialisent un balladeur dont une partie non vitale serait flashable afin qu'ils puissent décoder des formats variés. Un « plug-in » décodant le mpc pourait voir le jour de façon non-officielle. Si SonicBue ou iRiver rendaient publique la documentation de leur produit, certains se risqueraient peut-être à une évolution vers le mpc.\nFilm AVI Divx -> Divx Mp3 VBR pas de son quand je passe un SVCD sur mon lecteur DVD de salon!\nque pensez-vous de la marque H&B, pour lecteur DVD de salon? A quel Bitrate MINIMUM mettre ses MP3 sur CREATIVE JUKEBOX 3 ???\n[newbie intégral] Lecteur DvD... Sous-titres dans les divx -> quel format pour quel lecteur ??\nLecteur de DVD salon + Compression SVCD... Changement de zone avec un lecteur de dvd\naugmenter la gain d'un MP3 pas de son sur mes divx meme avec le lecteur The playa v2\nPlus de sujets relatifs à : un on lecteur cd mp3 pas cher?