Comment reconnaître un site malveillant ? • EP Digital\nPréparer ses achats pour les fêtes, comment reconnaître un site malveillant ? Pendant les fêtes, il nous arrive souvent de faire nos achats sur internet. Pour faire plaisir à nos proches, nos achats en ligne sont multipliés pendant la période de Noël. Ce n’est pas pour rien que les ventes en e-commerce sont passés aujourd’hui à 112 milliards d’euros (et ce montant ne va pas cesser d’augmenter avec les années), les achats sur les sites en ligne représentent un moyen pratique et rapide, qui peut nous permettre d’acheter tout et n’importe quoi plus facilement. Mais qui dit achat en ligne, dit dévoiler ses informations personnelles et coordonnées bancaires à un site internet. Et pour y arriver en toute sécurité, il faut choisir méticuleusement son site et avoir entièrement confiance en lui. Internet propose une multitude de services. Il faut faire attention, car parmi les bons sites se cachent aussi les mauvais. Mais comment savoir en quels sites avoir confiance ?\nEn quoi un site malveillant peut être dangereux ?\nLes différents types de sites malveillants\nIl existe différents types de sites dits malveillants. On vous fait un petit point sur les risques que vous pouvez encourir à ne pas vérifier les sites sur lesquels vous naviguez :\n• Les sites « trompeurs » ou « d’hameçonnage » : ils vont vous inciter à effectuer une action dangereuse sur internet. Que ce soit en partageant vos mots de passe ou informations personnelles à votre insu en cliquant sur un lien ou en téléchargeant un fichier, cela peut arriver quand vous naviguez sur un site web fictif, entièrement faux.\n• Les sites « dangereux » : ils peuvent endommager votre ordinateur, smartphone ou tablette. Le procédé peut se faire sous différentes manières : un fichier que vous téléchargez, un lien sur lequel vous allez, un bouton sur lequel vous cliquez… toutes ces actions vont donner libre accès aux cybercriminels pour avoir accès aux données de votre appareil, et y prendre toutes les informations qui les intéresse.\nÊtre vigilent, la clé du succès\nOn ne vous l’apprend pas, il est important d’être très vigilent sur internet.\nOn le sait tous, plus ou moins, qu’il est important de ne pas ouvrir n’importe quel email que l’on reçoit. Les arnaques dans les emails sont un peu plus facile à repérer, à cause de leur non cohérence fréquente. Des chiffres qui se cachent dans les textes, des fautes d’orthographes, des destinataires inconnus…\nMais pour découvrir une arnaque sur un site internet, ça devient un peu plus compliqué.\nVoici quelques astuces pour naviguer sur internet et réaliser vos achats en toute sécurité :\nLes astuces à savoir pour reconnaître un site malveillant :\nExaminez le site web\nPour reconnaître un site malveillant, il est important de l’examiner de fond en comble. N’ayez plus de mauvaises surprises, gardez vos mots de passe et coordonnées bancaires en toute sécurité.\nSi vous cliquez sur un lien dans les résultats de recherche, mais que ce lien vous dirige tout seul vers une autre page, quittez-la ! Cela peut vouloir dire que le premier site sur lequel vous avez cliqué était faux, et qu’il vous redirige automatiquement tout seul vers un site malveillant.\nQuand vous arrivez sur un site, faites attention à la présence de pop-ups. Dans les sites marchands, les pop-ups sont assez fréquents. Il s’agit de petites fenêtres qui s’ouvrent toutes seules lors de votre navigation dans un site, que vous pouvez fermer avec une petite croix. Généralement, une seule pop-up surgit dès votre arrivée sur un site, mais pas plus d’une.\nCependant, sur les sites malveillants, le nombre de pop-ups est démesuré. Si lors de votre arrivée sur un site, de nombreuses fenêtres arrivent de nul part, mieux vaut le quitter, on est jamais trop prudent !\nSi votre site contient beaucoup de fautes d’orthographe, soyez vigilent ! Des fautes d’orthographe, ça peut arriver à tout le monde. Mais trop de fautes d’orthographe, peut vite donner une image d’un site non professionnel, il vaut mieux s’en méfier.\nFaites attention à la trop grande quantité de spams et de publicité ! Si un site comporte plusieurs avertissements, un trop grand nombre de publicités, ou détient des points d’exclamation qui clignotent, c’est qu’il s’agit d’un site probablement faux (ou d’une mise en page pas très jolie…).\nDémêlez les faux commentaires\nQuand vous voulez acheter quelque chose en ligne, il est essentiel de regarder les avis des autres clients. La lecture des avis est devenu un automatisme dans notre décision d’achat. On est à la recherche de l’expérience des autres, pour savoir si l’on peut se fier à une marque ou non. Notre envie de savoir si le produit que l’on achète est conforme, qu’il fonctionne, que la livraison se déroule correctement, que le service client répond bien présent… tous ces critères nous aident à prendre notre décision pour acheter un produit.\nMais ils sont à regarder de très près ! Ce qui est certain, c’est que les sites malveillants n’ont jamais de vrais commentaires, car la base même du site est tout simplement fictive. Cependant, certaines entreprises abusent de cette technique de faux commentaires pour redorer leur image, parmi les vrais avis clients qu’ils peuvent avoir. Mais alors, si même certaines sociétés réelles utilisent de faux commentaires, comment desseller un vrai site d’un faux ?\n• Faites attention aux entreprises qui n’ont que des commentaires positifs. Une entreprise qui réussi et fabrique de bons produits, ça existe, mais la plus part du temps il y a toujours un commentaire mécontent qui se glisse quelque part (même sans aucunes raisons). Pas dans les sites malveillants ! Eux, ont toujours 5 étoiles sur 5.\n• Faites attention aux commentaires non détaillés. Il faut être vigilent avec les commentaires qui se limitent à de simples mots comme « parfait » « super « ça fonctionne », sans aucuns autres détails. Ce type de commentaire peut réellement exister, mais dans la plus part des cas, les vrais avis comportent de petits détails qui font toute la différence.\nMéfiez vous des adresses URL\nIl arrive souvent que des sites frauduleux tentent de se faire passer pour des sites réels, connus et bien fréquentés. Faites attention à l’orthographe des adresses URL sur les sites où vous allez vous naviguer, car certains sites malveillants tentent de recopier la même adresse URL que les sites réels.\nMais l’adresse URL est unique à chaque site. Elle ne peut pas être dupliquée. Si vous êtes sur un site malveillant, une erreur (une lettre en trop, un symbole en trop, un chiffre en moins…) va se cacher dans l’adresse URL, ne correspondant donc pas tout à fait au site original. Ouvrez l’œil !\nAssurez-vous de l’identité de l’auteur du site\nPour qu’un site puisse être totalement conforme et exister en toute sérénité sur le web, il doit détenir une section regroupant ses mentions légales. Si vous souhaitez acheter quelque chose sur un site, mais qu’il n’y a pas de mentions légales, faites demi-tour !\nDans ces mentions légales, les informations sur l’hébergeur du site en question sont indiquées. Généralement, si vous naviguez sur un site français, l’hébergeur est également français. Il est rare pour un site internet de choisir un hébergeur qui vient d’un autre pays.\nAinsi, si vous naviguez sur un site dit « français » mais que dans les mentions légales, vous voyez que l’hébergeur se trouve en Russie, quelque chose ne va pas ! Il est préférable de quitter le site en question et aller chercher ses ressources sur un site digne de confiance.\nReconnaissez les promesses peu réalistes\nEn naviguant sur internet, on a tous sûrement déjà vu passer des liens publicitaires avec des formulations comme « Perdez 15kg en 5 jours en cliquant ici » « Comment devenir millionnaire en 1 jour en cliquant ici ».\nBien évidemment, en plus d’être irréaliste, il ne faut surtout pas cliquer.\nIl est probable que le lien vous redirige directement vers un site malveillant (et en plus de dévoiler vos coordonnées à un cybercriminel, vous n’aurez jamais la réponse à cette fameuse question « comment devenir millionnaire en 1 jour », malheureusement).\nRemarquez la présence du petit cadenas\nLe petit cadenas présent dans l’adresse d’un site, aussi connu sous le nom de « protocole HTTPS » est très souvent un gage de sécurité pour un site.\nMais comment ce petit cadenas fonctionne ?\nVous pouvez normalement le voir sur tous les sites fiables. Là où il devient le plus important, c’est lors d’une transaction en ligne. Ce petit cadenas, quand il est vert, va venir chiffrer vos données afin d’empêcher les cybercriminels de voler vos informations personnelles. C’est comme un coffre fort pour vos coordonnées, avec des données chiffrées en guise de clé.\nLa présence de ce cadenas signifie que vous naviguez avec une connexion protégée. C’est un petit certificat numérique SSL, que le site internet détient pour protéger vos données.\nLorsque vous naviguez sur un site, faites attention aux pièces jointes qu’il vous propose de télécharger. Ne téléchargez pas n’importe quoi.\nSoyez sûr d’être bien renseigné sur la pièce jointe que vous comptez télécharger et qu’elle vous est réellement nécessaire. En plus, en suivant nos astuces juste au dessus, soyez certain de naviguer sur un site sécurisé et conforme.\nLes techniques à avoir régulièrement pour reconnaître un site malveillant :\nPour être protégé sur votre ordinateur, il est important de s’assurer que tous vos logiciels et systèmes d’exploitation soient mis à jour.\nDès que vous recevez la notification qu’une nouvelle mise à jour est disponible sur votre appareil, téléchargez la ! Il est important de mettre votre appareil à jour, pour résoudre tous les bugs et problèmes de sécurité qui peuvent apparaître chez les fabricants de logiciels.\nRegardez les avis en dehors du site\nComme nous avons pu le voir, il n’est pas compliqué pour les sites malveillants de créer de faux commentaires pour crédibiliser leur site.\nMais comme internet dispose de nombreuses ressources, il existe des sites totalement dédiés aux avis clients. Si vous avez un doute sur un site internet, rien ne vous empêche de rechercher dans votre moteur de recherches « avis sur [nom du site] », c’est même recommandé ! Grâce à cette technique, vous obtiendrez dans votre recherche Google tout un tas d’avis en dehors du site concerné, sur des forums spécialisés. Ces avis seront tout de suite plus fiables et vous pourrez, soit commander vos articles en toute sérénité, soit quitter immédiatement le site, on ne se fait plus avoir grâce à cette astuce.\nFaites confiance aux messages d’avertissement\nDans vos résultats de recherche, si vous cliquez sur un lien internet qui vous parait correct, mais que la grande page rouge d’alerte Google surgit, faites demi-tour !\nCe type d’alerte vous permet de savoir quels sont les sites fiables ou non. Parfois, le message d’alerte vous dit même les risques que vous pouvez encourir en allant sur le site, comme par exemple « attention, le site internet n’est pas fiable, si vous continuez vos mots de passe seront dérobés ». Vous pouvez faire confiance à Google et leurs robots.\nMais faire confiance aux messages d’avertissement ne fait pas tout, vous pouvez toujours arriver sur un site malveillant sans que Google ne le détecte forcément. Prenez donc bien soin de suivre nos conseils juste au dessus, pour éviter de prendre tous types de risques.\nInternet est vaste, il dispose de bonnes ressources très utiles, tout comme dangereuses et mauvaises.\nAvant de réaliser tout achat sur un site pour vos cadeaux de Noël, pensez à bien respecter les astuces données ci-dessus. Si le site ne respecte pas ces critères, il vaut mieux fermer la page.\nInternet dispose en effet de tout un tas de ressources. Si vous cherchez quelque chose mais n’êtes pas sûr du site sur lequel vous tombez, vous trouverez toujours le même contenu ailleurs, mais sur un site sécurisé !


Le Dwightmare touche à sa fin\nLe Dwightmare touche à sa finPar Jérôme – 2 juillet 2012Classé dans : A la Une, NBA Ce matin, Adrian Wojnarowski, l’expert en scoop de Yahoo! Sports, a publié des confidences de Dwight Howard. Le pivot du Magic y confirme ses envies de départ suite à sa rencontre, vendredi, avec Rob Hennigan, le nouveau GM d’Orlando.\n« Je n’ai jamais utilisé le mot ‘chantage’ »\nInformation la plus importante dévoilée par Howard, il a bien demandé un trade lors de son entretien avec Rob Hennigan. Il confirme également qu’il avait déjà exprimé ce souhait au précédent management, mené par Otis Smith.\nDwight Howard : Ce n’était pas la première fois [que je demandais un trade]. J’ai communiqué cette demande à Alex [Martins] et à Otis [Smith] bien avant vendredi. Je voulais être transféré des mois avant cet entretien avec Rob Hennigan. C’était bien avant le licenciement de Stan [Van Gundy].\nPar contre, il dément toute pression exercée sur\nses dirigeants. Le terme ‘chantage’ a même tendance à l’irriter.\nDwight Howard : Je n’ai jamais utilisé le mot ‘chantage’ lors de mes négocations avec le Magic. Je n’ai jamais dit ça. C’est diffamatoire et c’est imprécis. Je sais ce que chantage signifie et toutes les brêves où on me prêt ce terme incorrect sont fausses.\nCourtisé par les Rockets, les Lakers, les Warriors et certainement beaucoup d’autres, Dwight Howard avoue qu’il ne souhaite rejoindre qu’une et une seule équipe. Il ne l’exprime pas directement, mais cette équipe est probablement les Brooklyn Nets.\nDwight Howard : Il n’y a qu’une équipe sur ma liste. Si je ne suis pas transféré là bas, je jouerai la saison et j’explorerai la free agency après.\nLes Nets, soucieux de garder Deron Williams, explorent d’autres pistes de trades ou d’agents libres, notamment Joe Johnson, Luis Scola, O.J. Mayo et Jason Kidd. Il se dit même que Billy\nKing n’est pas prêt à se saigner pour Dwight Howard.\n« Les gens pensaient que j’étais un ‘coach killer’ »\nEn outre, le triple DPY revient sur 2 dossiers très sensibles. Premièrement, la sortie de Stan Van Gundy avant un match à New York début avril.\nDwight Howard : Je ne savais absolument pas ce qui s’était passé, ce qu’il avait dit. Je suis allé dans quelque chose que je n’ai pas su gérer. Cela m’a blessé ce jour-là. Les gens pensaient que j’étais un ‘coach killer’. Cela m’a mis en colère et m’a beaucoup blessé.\nEnsuite, sa blessure au dos qui l’a écarté des playoffs et les rumeurs de simulation qui en ont découlé.\nDwight Howard : Je n’ai jamais rien simulé. Je n’ai pas simulé ma blessure au dos pour ne pas jouer avec mon équipe. J’ai joué beaucoup de matchs avec des douleurs au\ndos, et il y a eu des moments où j’ai pleuré dans le vestiaire car j’étais sérieusement blessé. Mais j’ai continué à me battre. J’avais joué blessé par le passé. Là, je ne pouvais pas jouer. Les gens peuvent dire ‘Hey, tu es Superman’. Non, je suis un homme. Je saigne. Et j’ai des os, aussi. Et quelque chose que je ne pouvais pas contrôler m’est arrivé.\nDommage que Wojnarowski ne revienne pas sur l’autre histoire du moment, son altercation avec Jameer Nelson. Car son image a, une nouvelle fois, été écornée par cet incident.\nNéanmoins, une impression dominante ressort des déclarations d’Howard. Rien n’est jamais de sa faute, c’est une victime. Il demande un trade vers une équipe de préférence mais ne fait pas de chantage. Il est en colère, blessé, triste… mais n’a finalement pas conscience que sa communication est désastreuse.\nMots-clés : Dwight Howard Jérôme\nPosté le 2 juillet 2012 à 6:47 Avec LBJ qui a obtenu son titre en faisant des perfs monstrueuses pour faire oublier The Decision, DW a du coup probablement atteint la place de joueur le plus detesté de la ligue.\nSon image est désastreuse. L’ideal pour lui serait que sa situation se décante tres tres vite!\nPosté le 2 juillet 2012 à 7:36 J’aime beaucoup ce passage : » ‘Hey, tu es Superman’. Non, je suis un homme, etc… »\nTu t’es toi-même présenter à je ne sais plus quelle ASG avec la cape de Superman, et tu a fait le concour de dunk, (remporter !), avec !.\nEt le corps ultra-dody-builder que t’es construit entre salle de muscu et produits qui vont bien te donne cette image-là aussi, et t’en été bien content il y a encore peu de temps !\nNon mais quelle caliméro, il n’assume rien ni de ses paroles, ni de ses actes, ni de l’image qu’il veut faire passer de lui.\nPosté le 2 juillet 2012 à 9:37 Pour le fun : http://media.lockerdome.com/uploads/f8a56bc3e47d88597b3670615731767d_large\nPosté le 2 juillet 2012 à 9:42 Ho putain Jérôme Enorme !\nPosté le 2 juillet 2012 à 10:43 Ouai ce T-Shirt, c’est la blague sur tous les forums/blogs/twitter depuis deux jours entre tous les journalistes car il deviendra « collector »!\nConcernant cette affaire, je n’ai jamais eu aucune empathie envers D-12, cet espèce d’ersatz de Shaq qu’il a tenté d’être (dunks, Superman, jeu) et qu’il n’égale pas d’un centimètre. Il n’a jamais eu aucun vrai charisme, n’a jamais été décisif pour son équipe quand il le fallait, et surtout, en constante pleurnicherie quelque soit la situation avec le magnum du trade sur la tempe de son GM!


Spécialiste du Maroc, nous n’avons cessé de peaufiner nos itinéraires et d’explorer le pays afin de vous proposer un panel très varié et vaste de nos séjours car tous vos projets nous intéressent. Ils peuvent être de l’écotourisme, des séjours en hébergement dans de maisons de charmes, en bivouac de luxe, relaxants pour votre bien être (spa, massage, hammam, thalasso), culturel (expositions, festivals, conférences), voyage de stimulation, d’incentive, sportif, golf...la liste est loin d'être exhaustive.\nEn individuel ou en groupe, en amis, famille ou avec vos collaborateurs, nous sommes à l’écoute pour réaliser ensemble votre projet.\nVous voulez vous fondre dans la nature en préservant cette magique harmonie entre l’homme et son environnement, goûter à l’authenticité d’un palais au royaume chérifienne ? Nous vous offrons alors l’opportunité d’accéder à des lieux magiques afin de vivre pleinement vos voyages et vos plus belles émotions....\nAgn�s et R�gis, Ile de France\n"Bonjour, Et merci pour la semaine de voyages au Maroc. La rando comme Marakech nous a vraimment plu. Nous avons beaucoup appr�ci� la gentillesse et l'accueil de"


WSBK - WSBK Italie (1) : Rea maîtrise la première manche\nParti de la pole position, Jonathan Rea n'a laissé aucune chance à ses adversaires en prenant un excellent départ et en s'éloignant irrésistiblement au fur et à mesure des tours. Heureusement pour le public, ses rivaux ont assuré un beau spectacle en se battant pour le podium... Première course Superbike Rea et sa Honda n°65 s'extirpent parfaitement…\nParti de la pole position, Jonathan Rea n'a laissé aucune chance à ses adversaires en prenant un excellent départ et en s'éloignant irrésistiblement au fur et à mesure des tours. Heureusement pour le public, ses rivaux ont assuré un beau spectacle en se battant pour le podium...\nRea et sa Honda n°65 s'extirpent parfaitement de la grille et entrent les premiers dans la chicane Tamburello, suivis des deux Aprilia n°33 et 50 de Melandri (!) et Guintoli, la Ducati n°7 de Davies, les Kawasaki n°1 et 76 de Sykes et Baz, la Ducati n°34 de Giugliano, la Suzuki n°58 de Laverty, la Honda n°91 de Haslam et la Suz' n°22 de Lowes. Foret et Guarnoni sont 21 et 22ème, le wildcard Goi ne boucle pas un tour...\nGuintoli se loupe au freinage de la chicane Alta en essayant de dépasser Melandri avant la fin du premier tour : le Frenchie est chaud ! Entre temps, Davies s'est incrusté en deuxième position devant Melandri. Sykes devance Guintoli, Giugliano, Baz, Laverty, Haslam et Lowes.\nMelandri se loupe à son tour dans la chicane Alta au 2ème tour et se fait doubler par Sykes et Guintoli. Baz passe devant Giugliano en s'infiltrant dans un trou de souris ! Devant, Rea possède déjà une demie seconde d'avance sur Davies. Or le Gallois roule lui même une seconde devant le peloton.\nÀ près de neuf secondes du leader, Camier et Canepa se bagarrent pour la première place de la catégorie Evo. Leur duel est arbitré par Elias et sa RSV4 Factory inscrite en classe Superbike. À 14 secondes de "JR", "Jey" Guarnoni grimpe en 18ème position. Foret ferme la marche en 25ème position.\nLe 5ème tour est lancé et Rea continue d'attaquer tant qu'il peut mais n'arrive pas à se débarrasser de Davies ! Sykes et Guintoli restaient jusqu'alors à l'affut, à une petite seconde de la Ducati, mais Tom accélère et se sépare légèrement de Sylvain.\nLoris Baz s'inspire de son chef de file et se rapproche à pas de loup guépard de l'Aprilia n°50 pilotée par son compatriote "Guinters"... Melandri et Giugliano régalent le public en se passant à plusieurs reprises !\nNiccolo Canepa donne lui aussi des sueurs froides à ses fans, mais en sortant de la piste lui ! Le leader de la catégorie Evo repart en dernière position et finit par rejoindre les stands. Doublé par Toni Elias, Leon Camier reste le premier des Evo et dispose de six secondes d'avance sur David Salom.\nAux avant-postes, Rea s'isole en tête tandis que Davies commence à bouchonner Sykes, rejoint par Guintoli ! Giugliano dépasse Melandri dans la chicane qui commande la ligne "presque" droite des stands et conserve l'avantage en attaquant la chicane Tamburello !\nSykes dépasse Davies dans un bout droit mais se fait repasser dans Alta. Guintoli en profite pour attaquer Sykes à la sortie de la chicane et reste devant le champion anglais ! Sylvain double Chaz et sa Ducati dans le 9ème tour et s'éloigne ainsi de son grand rival Tom. Loris ramarre ce groupe de fous...\nLoin de tout ce tumulte, "Johnny" accroit son avance à plus de trois secondes alors que le cap de la mi-course est franchi. "Guinters" se crache dans la gants mais n'arrive pas à distancer "Chazie", pas plus que "Major Tom", "Bazooka" et le "Romain" Giugliano ! "Macho" Melandri n'est pas dans le rythme et roule à une grosse seconde du peloton.\nEugene Laverty poursuit sa course en solitaire en huitième position, deux secondes devant son coéquipier Alex Lowes pris en chasse par Leon Haslam et Toni Elias. Leon Camier se trouve à 22 secondes du leader mais écrase "sa" concurrence : David Salom (13ème) est à onze secondes. Jérémy Guarnoni est à une place du premier point, Fabien Foret est remonté en 19ème place.\nDans le 12ème tour, Davide Giugliano perd l'avant de sa 1199 Panigale. La Ducati glisse, l'Italien tente de la rattraper en poussant sur son genou intérieur mais le duo termine leur course dans les graviers ! La déception est grande pour le n°34 et ses nombreux fans, mais Melandri hérite de la sixième place... Et Guarnoni entre dans les points !\nConfortablement installé en tête de la course, le pilote Honda n°65 porte l'écart qui le sépare du groupe de chasse à plus de cinq secondes. Guintoli mène toujours le groupe de quatre pilotes dans le 13ème tour mais se fait surprendre au freinage d'Acqua Minerale par Chaz Davies.\nIl ne reste plus que cinq tours à parcourir et le pilote de la Ducati n°7 plonge sa tête derrière la bulle ! Guintoli cède plusieurs longueurs mais demeure devant les deux Kawasaki d'usine de Sykes et Baz. Melandri reprend du poil de la bête et tente de rejoindre Baz...\nSykes déclenche une attaque au freinage d'Alta, passe devant Guintoli mais coupe la chicane et laisse passe Guintoli dans l'enchainement suivant de Rivaza... Les Aprilia et Kawasaki officielles débarquent quasiment de front dans la chicane finale : Guintoli, Sykes, Melandri et Baz s'en sortent heureusement sans bobo.\nPassé à nouveau devant Guintoli, Sykes prend la poudre d'escampette dans l'avant-dernier tour. Sylvain ferme soigneusement les portes au nez de Loris qui se fait de plus en plus pressant. La RSV4 dispose d'une meilleure accélération mais la Ninja rentre et passe les virages plus vite... Bazooka trouve l'ouverture dans l'ultime boucle.\nJonathan Rea célèbre son impeccable victoire d'un wheelie ravageur sur sa Fireblade ! Chaz Davies décroche une superbe deuxième place aux commandes de sa 1199 Panigale officielle et Tom Sykes complète ce premier podium à Imola, 100% britannique.\nLoris Baz et Sylvain Guintoli entrent tous deux dans le Top 5 mais perdent chacun une place au classement général. Les Français essaieront d'atteindre le podium et de marquer de - plus - gros points lors de la seconde manche. Guarnoni empoche deux points grâce à sa 14ème place, Foret termine 16ème.


armée | ACTURCA\nUn nouveau compromis turc entre occidentalistes et musulmans modérés 7 janvier 2014\nTags: AKP, Alexandre Adler, armée, coup d'État, Fethullah Gülen, Recep Tayyip Erdogan\nL’Opinion (France) 7 janvier 2014, p. 8\nAlexandre Adler : « La Turquie est marquée d’une dualité véritable. Un coup d’Etat policier, à présent appuyé par l’armée, vient de se dérouler ». (suite…)\nL’armée s’invite dans la crise politique turque 4 janvier 2014\nTags: armée, Ergenekon, Fethullah Gülen, Recep Tayyip Erdogan\nLe Figaro (France) no. 21590, samedi 4 janvier 2014, p. 6\nL’état-major réclame de nouveaux procès au gouvernement islamiste de Recep Erdogan, affaibli par les scandales. (suite…)\nLes conscrits turcs se rebellent face à la maltraitance 11 décembre 2012\nTags: armée, association, conscrit\nLe Soir (Belgique) mardi 11 décembre 2012, p. 9\nUne association dénonce les violences faites aux jeunes sous les drapeaux. Hasan ne souhaite pas donner sa véritable identité : il fait partie de ces appelés du contingent turc assez courageux pour avoir porté plainte contre les autorités militaires après avoir été maltraités durant ses 6 mois de service. (suite…)\nTurquie: un jugement controversé en forme de coup de semonce pour l’armée 22 septembre 2012\nTags: AKP, armée, Balyoz\nSamedi 22 septembre 2012, Istanbul\nL’armée turque a essuyé une nouvelle défaite dans la guerre d’influence qui l’oppose au pouvoir islamo-conservateur d’Ankara avec la condamnation judiciaire infligée vendredi à plus de 300 officiers, une première controversée qui sonne comme un avertissement politique. (suite…)\nEn Turquie, les chefs de l’armée se retirent 1 août 2011\nTags: AKP, armée, Isik Kosaner, Turkey / Turquie\nFait sans précédent, la démission des principaux responsables de l’armée turque vendredi entérine la fin de son rôle politique dans le pays. (suite…)\nL’armée turque perd son bras de fer contre Erdogan 1 août 2011\nTags: AKP, armée, Isik Kosaner, Recep Tayyip Erdogan, Turkey / Turquie\nLa démission de l’état-major consacre l’affaiblissement du pouvoir militaire face à l’AKP. (suite…)\nFin de partie pour l’armée turque 1 août 2011\nEn d’autres temps, cela aurait mené inévitablement à un coup d’État. La Turquie vient de connaître la démission en bloc de ses principaux chefs militaires, sans que le pays traverse la moindre crise politique. (suite…)\nVers la fin du rôle politique de l’armée turque ? 1 août 2011\nTags: Ahmet Insel, AKP, armée, Murat Yetkin, Turkey / Turquie\nLa démission fracassante des principaux chefs militaires vendredi en Turquie pourrait annoncer la fin d’une époque, selon des analystes : celle où l’armée jouait un rôle clé, parfois par la force, dans la vie politique. (suite…)\nL’armée turque accusée de putsch 17 juin 2009\nTags: AKP, armée, Ergenekon, Fethullah Gülen, Recep Tayyip Erdogan, Turkey / Turquie\nLe Temps (Suisse), 17 juin 2009\nLes médias dénoncent une tentative de déstabilisation politique. L’armée turque a-t-elle projeté de faire tomber le gouvernement ? (suite…)\nTurquie : les deux élites à la lutte 1 septembre 2008\nTags: AKP, armée, élite, Fondation des études sociales et économiques turques, Ibrahim Oztürk, Müsiad, Mehmet Altan, Oyak, Tüsiad, Turkey / Turquie, Volkan Aytar\nL´Expansion (France), 1 septembre 2008, pp. 82-84\nCet été, le parti majoritaire a frôlé l’interdiction. Mais si la tension politique est un peu retombée, les lignes de fracture demeurent et l’économie commence à en pâtir. (suite…)\nPolarisation et détente 1 septembre 2008\nTags: AKP, Andrew Finkel, armée, Cour constitutionnelle, islamique, Turkey / Turquie\nAu-delà de ses fortes tensions politiques internes, dont a témoigné la crise qui, en juillet, a opposé la formation au pouvoir, le Parti de la justice et du développement (AKP), à la Cour constitutionnelle, la Turquie s’affiche comme un pays majeur de la zone économique européenne. (suite…)\nL’incursion turque en Irak, le pouvoir civil et les militaires 17 mars 2008\nTags: AKP, armée, Irak, Levent Ünsaldi, PKK, Turkey / Turquie\nOuest France (France), 17 mars 2008\nLevent Ünsaldi *\nL’avant, le pendant et l’après des huit jours d’opérations de l’armée turque contre la guérilla kurde du PKK dans le nord de l’Irak (21-29 février) fournissent d’excellents éléments de réflexion quant à la nature des rapports entre civils et militaires en Turquie. (suite…)\nL’AKP estime que les relations » s’améliorent » avec les militaires turcs 4 février 2008\nTags: AKP, armée, foulard, militaires, Turkey / Turquie, Yasar Yakis\nLe Monde (France), 2 février 2008, p. 4\nYasar Yakis, l’un des représentants du Parti de la justice et du développement (AKP, ex-islamistes), a indiqué au Monde, mercredi 30 janvier, lors d’une visite à Paris, que la réforme de la Constitution turque pour autoriser le port du foulard dans les universités ne devrait ni affecter les négociations que le pays mène avec l’Union européenne, ni provoquer de fortes tensions entre l’armée et le gouvernement, dominé par l’AKP. (suite…)


Samsung SCX-6322FN : Comparer les modèles d'imprimantes et solutions logicielles avec notre outil de benchmark : DMO Machines\nRéférence : SCX-6322FN\nSur DataMaster Online vous pouvez comparer la Samsung SCX-6322FN avec ses concurrents. DMO donne des comparaisons des photocopieurs, des MFPs et des imprimantes dont la Samsung SCX-6322FN ainsi que ses concurrentes. Sur DMO vous trouverez des avantages de la Samsung SCX-6322FN ainsi que les faiblesses de la Samsung SCX-6322FN et ses points négatifs. DMO vous donne des fiches techniques et toutes les informations techniques sur la Samsung SCX-6322FN ainsi que ses concurrents. Toutes les options de finition A4 de la Samsung SCX-6322FN. Benchmarking Samsung SCX-6322FN : certificats, rapports de productivité, évaluations de qualité, ergonomie, souplesse et fiabilité. DMO est un outil de vente qui dispose d’une option pour répondre aux appels d’offre concernant la Samsung SCX-6322FN.


Femme voilée : La France nostalgique de ses colonies – T.E.P.A Magazine, l'info-muslim2.0\nD’après Ibrahim T. à 22h19 le 26 Juillet 2013\nSalam ‘alaykoum wa rahmatullahi wa barakatuh\nNous avons dans les récents événements un enseignement riche tant la récurrence des attitudes poste coloniale est flagrante.\nIl ne s’agit pas ici de faire référence aux préjudices psychologiques liés à la colonisation, Mr Franz Fanon nous l’a suffisamment bien exposé tout au long de sa vie.\nCependant il est tout à fait intéressant d’observer un certain parallèle entre la phobie de la femme voilée par les autorités Françaises à l’époque de l’Algérie colonisée, et cette montée en puissance de l’Islamophobie sur son propre sol face, cette fois à une population décontenancer tant les amalgames et les persécutions sont grandes.\nMr Jean-François Brault nous dresse ici une analyse tout à fait intéressante de la perception du voile dans la société Française :\nS’il n’y en a bien un qui demeure incompris dans la société française, c’est le voile. Accusé de tous les maux sociaux possibles, des plus vraisemblables aux plus inouïs, le voile – islamique – s’est progressivement érigé comme l’ennemi n°1 de la République. Que lui reproche-t-on au juste ?\nLe voile, symbole de l’oppression des femmes ?\nPour beaucoup, le voile est le symbole par excellence de l’oppression des femmes. Dans cette logique, toute femme voilée est par définition assujettie au joug du patriarcat, soumise à la figure racialisée du garçon arabe et/ou musulman. L’équation est donc simple : voile = oppression. Pour résoudre l’équation, il suffit de procéder à l’opération suivante : dévoilement = libération. C’est d’ailleurs cette proposition fort simpliste que le mouvement néocolonial Femen propose aux femmes musulmanes voilées : se dévoiler et se dénuder.\nEn faisant des femmes voilées des éternelles soumises, des aliénées, des oppressées, des victimes qu’il faut sauver de l’homme de couleur, tout se passe comme si le combat féministe était gagné et achevé parmi les citoyennes françaises non musulmanes, ces dernières étant pensées et perçues comme les détentrices et les gardiennes – naturelles ? – des combats progressistes.\nLe voile, instrument de l’islamisation de la France ?\nFace à cette perception du voile comme symbole de l’oppression faite aux femmes, une autre représentation prédomine, celle qui fait du voile l’instrument de l’islamisation de la société française. C’est à partir de ce raisonnement complotiste que le port du voile est vu comme l’outil manifeste du prosélytisme « des musulmans », de « l’islam », de « l’islamisme » et « des salafistes« , le tout se confondant joyeusement dans un capharnaüm où s’entrecroisent les amalgames et les essentialisations de tous types.\nSi la bataille du voile s’est intensifiée ces deux dernières décennies dans l’hexagone, l’obsession française pour le voile n’est pas nouvelle. Déjà, Frantz Fanon l’évoquait pendant l’époque coloniale dans son œuvre « L’An V de la Révolution algérienne » (1959) ; l’invitation maternaliste et paternaliste qui est actuellement faite aux citoyennes musulmanes françaises (voilées), priées de se libérer et de se dévoiler – les deux moments étant pensés comme indissociables –, n’est pas sans rappeler les cérémonies de dévoilement publiques organisées par les colons et leurs femmes en Algérie.\nLa continuité entre les pratiques de l’Empire colonial français – pour qui, le dévoilement des femmes musulmanes était un enjeu stratégique majeur de division des sociétés indigènes – et les lois actuelles contre les femmes musulmanes voilées, est patente. Elle s’inscrit dans ce qu’il convient d’appeler par son nom : la voilophobie d’Etat.\nJ’entends déjà les réflexions sarcastiques qui, sur les lèvres crispées de conservateurs bien-pensants, pourfendent avec véhémence le terme « voilophobie« , pensant démasquer là une imposture de plus. Une imposture, dites-vous ?\nIslamophobie, homophobie, xénophobie, judéophobie, sérophobie,négrophobie, transphobie putophobie, voilophobie. Les phobies sociales semblent se multiplier, et pour cause, elles se prolifèrent. Nous vivons dans une société anxiogène où la peur fait vendre du papier et voter les électeurs. Autant de phobies qui sont les symptômes d’une mécanique utilitariste à bout de souffle où le bien commun semble s’effacer dans les méandres de l’utopie.\nNier l’ampleur de l’étendue du phénomène voilophobe, c’est tout simplement nier le réel. Et ce n’est pas l’arsenal juridique et législatif mis en place depuis 2004 en France qui contredira l’hostilité de la République française au voile ; les successives lois contre le voile en France à l’école (2004), dans l’espace public (2010) ainsi que les projets de loi contre le voile dans la sphère privée (2012, 2013) remettent en question ce droit fondamental et inaliénable qu’est l’acte de se voiler, dont la France devrait pourtant garantir sa protection, conformément à l’article 9 de la Convention Européenne des Droits de l’Homme « Liberté de pensée, de conscience et de religion » dont elle est signataire.\nLa série noire des violences voilophobes de ces derniers mois – le motif principal des agressions est, à chaque fois, le dévoilement – aurait dûdéclencher un soulèvement républicain, à la fois politique, médiatique et citoyen. Il n’en a rien été. La remontée de l’information par les principaux médias est apparue partielle et aléatoire. S’agissant des pouvoirs publics, ceux-ci ont semblé n’exprimer qu’une seule crainte : que ces agressions se transforment en « émeutes ». Quant au gouvernement, il s’est illustré par sa discrétion et sa pusillanimité, réduit à un mutisme qui en dit long sur la voilophobie de la société française et de ses dirigeants.\nPrevious storyPrison ferme pour l’agresseur d’Orléans\nNext storyVoyage avec le Coran : Épisode 17\nLiban : La bataille fait rage dans le centre-ville de Tripoli\nLiban : Beyrouth cible d’attentat ?\nLes suspects de l’incendie d’un pensionnat musulmans arrêtaient\nAnonymous – Juil 26, 2013–22:22\nj aime bien la photo 🙂


Accueil » Actualité » Asphalt 9 : Legends arrive sur iOS et Android\npar Edouard le Ricque, le 5 mars 2018 11:32\nGameloft est en train de finaliser Asphalt 9: Legends, le prochain opus de sa série de jeux de course sur mobile. Le titre est d’ailleurs déjà disponible aux Philippines sur iOS, ce qui permet de juger sur pièce grâce à une courte vidéo de présentation.\nAsphalt 9 rassemble 800 courses réparties dans les 60 saisons de son mode Carrière. Les licences officielles sont une nouvelle fois de la partie. Ferrari, Porsche ou encore Lamborghini, en tout 50 voitures d’exception tomberont sous les doigts des joueurs.\nTypé arcade, le gameplay est encore simplifié avec un nouveau mode Touch Drive. Ce système de contrôle qui met en place une direction automatique. Le joueur n’a plus qu’à se concentrer sur ses accélérations/freinages, l’utilisation de la nitro et la nouvelle figure : un 360° que l’on déclenche en tapant deux fois sur le frein. Bien évidemment, les plus rodés pourront toujours se tourner vers des commandes manuelles.\nLa customisation est l’autre aspect novateur de ce neuvième volet. Un éditeur de voiture fait son apparition. Grâce à lui, les joueurs choisiront les matériaux et les couleurs de leurs bolides.\nLa partie technique a également été revue à la hausse. Outre les textures détaillées, on a droit à du HDR et des effets de particules pour un rendu qui se veut toujours plus photoréaliste. Des améliorations qui nécessitent des performances conséquentes. Ainsi, Asphalt 9 ne fonctionne qu’à partir de l’iPad Mini 2 et de l’iPhone 5s.


Julie Deliquet : "On travaille pour une réouverture en septembre du Théâtre Gérard Philipe"\nA l'occasion de la sortie de son court-métrage "Violetta" visible sur la 3e scène de l'Opéra de Paris, la metteuse en scène Julie Deliquet est avec nous. Tout récemment nommée à la tête du Théâtre Gérard Philipe à Saint-Denis, elle revient sur l'urgence qu'il y a à ouvrir les théâtres.\nJulie Deliquet, © AFP / Joël SAGET\nC'est important que la culture reprenne sa place ! Julie Deliquet\nFormée au Conservatoire de Montpellier, elle crée le Collectif In Vitro en 2009.\nAprès la création de plusieurs spectacles, elle met en scène différentes productions au Festival d'Automne, à La Comédie-Française ou encore au Théâtre de L'Odéon.\nNommée en mars dernier à la tête du Théâtre Gérard Philipe de Saint-Denis, elle vient de prendre ses fonctions en pleine crise impactant la culture et plus particulièrement les théâtres.\nCe court-métrage signé Julie Deliquet montre à tour de rôle la soprano Aleksandra Kurzak que nous suivons durant une représentation de La Traviata et l'actrice Magaly Godenaire qui interprète une personne malade atteinte d'un cancer.\nÀ la croisée des couloirs labyrinthiques de l’Opéra Bastille et de l’hôpital Gustave-Roussy de Villejuif, deux trajectoires d’actrices au seuil d’incarner la maladie. Jouant des ressemblances entre les deux espace-temps, et du trouble quant à ce qui tient de la fiction ou de la réalité, violence et passion des sentiments des deux femmes vont si bien se mêler qu’elles témoigneront de différents rapports au tragique et à la représentation.\nRené Martin : "Le Festival de La Roque d'Anthéron aura lieu ! Nous allons organiser 60 concerts cet été"


Strasbourg pionnière - Savoir(s) - Le Magazine d'information de l'Unistra\nAlors qu’il était Directeur général de l'enseignement supérieur et de l'insertion professionnelle (DGESIP), Bernard Saint Girons a accompagné la fusion des trois universités strasbourgeoises. Il revient ici sur le caractère pionnier de la démarche.\nEn quoi Strasbourg a-t-elle innové en matière de regroupement des universités ?\nLe « cas strasbourgeois » est tout à fait remarquable. C’est à Strasbourg que s’est engagé le premier processus de fusion des universités, dont l’idée et la conception avaient germé avant même la loi de programme pour la recherche (2006) et la loi relative aux libertés et responsabilités des universités (LRU-2007). C’est le fruit d’une démarche bottom up, du bas vers le haut, qui s’inscrit dans la durée et dans la continuité des présidents de l’Université Louis-Pasteur. Car c’est clairement Strasbourg 1 qui a initié et porté le processus, avec un projet fort de reconstruction. L’ULP mettait son prestige au service de toute la communauté universitaire, indépendamment des lois de 2006 et 2007 et en marge des institutions. J’ai retrouvé aussi dans cette détermination une volonté de reconstituer l’université unique qui avait été démantelée en 1968.\nQuelles sont les caractéristiques et la plus-value de cette université unifiée ?\n« La fusion des universités strasbourgeoises a apporté une grosse plus-value »\nL’Université de Strasbourg a une vision stratégique en matière d’offre de formation, de recherche et de partenariats. Elle a également repensé son rapport à la gestion. Elle porte une vision nouvelle du centre et de la périphérie. On peut dire qu’elle n’est pas à proprement parler centralisée car, si elle est dotée de services centraux communs, les composantes gardent leur autonomie au quotidien.\nPar ailleurs, les approches interdisciplinaires sont plus faciles à mettre en œuvre dans les grandes universités. Cela va dans le sens d’une « amélioration de l’ordinaire ». J’estime que la fusion des universités strasbourgeoises a apporté une grosse plus-value. La recherche a besoin d’être diffusée et cette visibilité a indéniablement été renforcée. Si l’on mesure l’efficacité aux projets du Programme investissements d’avenir, Idex (Initiative d’excellence) et Labex (Laboratoire d’excellence), Strasbourg est aujourd’hui l’un des sites les plus performants, même si cela ne s’exprime pas obligatoirement dans les classements internationaux. En ce qui concerne ces classements, Louis-Pasteur n’aurait d’ailleurs pas eu besoin de la fusion pour être parmi les meilleures.\nEt Strasbourg a fait école…\nLa fusion n’est pas le seul modèle possible, car cela suppose un travail important et toutes les universités n’ont pas la possibilité de l’accomplir. A Lille, par exemple, cette université unique est encore en construction. Chaque site universitaire a son histoire propre et les expériences passées ont leurs limites. On ne peut pas tout simplement décider de les reproduire, il faut aussi prendre en compte les réalités du terrain, voire certains ressentiments ou encore des options politiques divergentes… Aix-Marseille s’est reconstruite sur un modèle comparable à Strasbourg, dans une logique métropolitaine. Grenoble s’en rapproche également, mais certaines composantes sont restées à l’écart. L’Université de Lorraine, issue de l’histoire régionale, regroupe les universités de Nancy et de Metz ainsi que l’Institut Polytechnique. A Toulouse par contre, l’intégration n’a pas été trouvée et l’une des conséquences est que le label Idex n’a pas été accordé au site.\nDix ans après… un bilan ?\nLa fusion a un coût, mais elle vient assurer la cohérence des investissements humains et financiers. Le Plan campus de Strasbourg en constitue un exemple éloquent. Il me semble que la réussite d’un tel bouleversement se mesure à la capacité de relais d’un président à l’autre, à l’aptitude à « passer le virage ». C’est vrai, des présidents à forte personnalité sont parvenus à imposer une vision. D’autres n’y sont pas arrivés. Et je dois dire que c’est à la fois rassurant… et tout de même un peu inquiétant de savoir que des personnalités de conviction peuvent à ce point infléchir la politique !


Dans l’esprit de « nouvel an nouvel moi », on a absolument démarrer le nouvel an sur les chapeaux de roues ! On n’a pas seulement voyagé (Gros bisous, Riga !) mais on avait déjà reçu tant des films éclatants ! Bravo à ceux qui ont envoyé leurs films avant notre date limite régulière — vous êtes des superstars !\nAlors, comme on a déjà mentionné, on est allé à Riga ce mois pour faire notre toute première projection avec le cinéma d’art et essai formidable qui est Kino Bize, et tout s’est passé très très bien ! On a passé un bon temps avec tous les fans de film indépendant qui sont venus à notre événement. Il était triste de dire au revoir à la ville, et à nos nouveaux amis à Kino Bize, mais on sait qu’on travaillerait avec eux de plus à l’avenir!\nOn a aussi annoncé une nouvelle amitié en janvier — notre festival soeur, Mt Fuji Atami Film and VR Festival ! Découvrez plus sur le festival ici.\nOn n’a pas abandonnée nos articles réguliers non plus ! Ce mois, on a souligné plusieurs cinéastes talentueux, y compris Rachel Morrison, Rungano Nyoni, et Jordan Peele. De plus, on a donné notre avis sur les films The Shape of Water, Molly’s Game,3 Billboards: Les panneaux de la vengeance, et On the Beach at Night Alone.\nBon, c’est tous les nouvelles pour le moment, sauf une chose — n’oubliez pas que notre DATE LIMITE FINALE est CE DIMANCHE !!!! Vous avez jusqu’à 23h59 UTC+1 pour envoyer vos films, et on vous conseille de le faire — faut que votre 2018 reste glorieux !\nN’oubliez pas à continuer à prendre des nouvelles sur notre Facebook, Twitter, et Instagram (ainsi que nos pages Pinterest et Tumblr hyper-stylés) pour vous tenir au courant avec nos activités constants.\nCiao, bellas !


Walrus Audio Julia – Thomann France\n2% ont acheté Mooer E-Lady 55 €\n2% ont acheté Z.Vex Instant Lo Fi Junky Vexter 239 €\nCette pédale toute fraîchement sortie est un "bijou" sonore. Le son est fin et précis, les réglages peuvent être peaufinés avec détails.\nEn même temps, elle offre un large éventail de variation du Chorus et son vibrato lui aussi est surprenant.\nIl peut se doser aisément à notre bon vouloir, et reste toujours clean.\nLe son général de la pédale est superbe, elle apporte une petite chaleur, qui même sans utiliser un effet chorus très prononcé apportera, en fin de circuit de toutes vos pédales, une petite touche qui ouvrira le son de votre guitare et rendra le tout encore plus harmonieux.\nA essayer, et/ou acheter absolument pour les mordu de Chorus.\nAlain A., 20.04.2017\nComment dire ... à ce niveau de tarif, ça devrait être parfait, non ? ...\n1- Ronflement de fond permanent polluant toute ma chaîne (câbles vovox, alim Voodoo Lab, micros Kinman noiseless).\nA tel point que je l'ai renvoyé au SAV mais non... c'est normal...\n2-Insert alim trop profond\nOui, c'est musical. Un chorus magnifique mais ce ronflement...le remède ultime contre l'amour...\nEn utilisation studio, pfff...\nJe regrette cet achat et pense la revendre au profit de la Waterfall de Jam Pedals.\nNuméro d'article 383936\n[LEFT][URL="https://www.thomann.de/fr/walrus_audio_julia.htm"]Walrus Audio Julia [/URL][/LEFT][B][/B][LEFT][URL="https://www.thomann.de/fr/walrus_audio_julia.htm"][IMG]https://thumbs.static-thomann.de/thumb/bdbmagic/pics/prod/383936.jpg[/IMG][/URL][/LEFT]\nRank #13 in Chorus / Flanger / Phaser


Où sont les enragés des sanctions ? | Venesol\n8 mai 2022 Philippe Plumhans États-Unis, Europe, Sanctions, Venezuela 0\nLes défenseurs des mesures coercitives unilatérales que les États-Unis maintiennent contre la plupart des acteurs économiques vénézuéliens qu’il soient d’État ou privés sont de moins en moins nombreux.\nSi au début, certains parmi le secteur privé, soutenaient que les « sanctions » étaient un bon mécanisme de pression pour forcer un changement de régime du président Nicolas Maduro, aujourd’hui beaucoup d’entre eux font un bilan des effets négatifs que le blocus économique, financier et commercial a eu sur leurs entreprises, ce qui confirme ce que le chavisme a toujours dit, que le blocus viole les droits fondamentaux d’un pays entier et n’attaque pas seulement la direction politique.\nLes patrons vénézuéliens admettent être frappés par les sanctions\nRécemment, l’économiste Victor Alvarez a partagé une série de données qui font partie de son projet « pédagogie économique ». Dans cette publication, il expose les conséquences des sanctions étasuniennes sur les entreprises privées vénézuéliennes, conséquences qui peuvent être la fermeture de comptes ou la difficulté de faire des transferts internationaux, d’accéder à un financement ou de travailler avec les banques, les agents financiers et les fournisseurs étrangers, pour ne donner que quelques exemples.\nL’enquête est basée sur une consultation réalisée auprès de porte-parole des entreprises privées au Venezuela. La donnée la plus remarquable concerne la perception qu’ils ont de l’impact des sanctions : 63,6 % déclarent que leurs entreprises ont été affectées par la mesure des États-Unis.\nBeaucoup plus de la moitié (57,6 %) des acteurs économiques consultés dans le secteur privé disent qu’ils ont « eu des difficultés pour réaliser des transferts internationaux vers des fournisseurs et des clients », ce qui n’est pas extraordinaire si on tient compte des multiples occasions auxquelles l’État vénézuélien a dénoncé cette situation avec le facteur aggravant que dans ce dernier cas, les obstacles pour payer rendent impossible pour tous les citoyens vénézuéliens d’accèder à des biens et à des services essentiels que ce soit dans le domaine de l’alimentation, de la santé, des transports ou d’autres.\nLe secteur privé indique aussi un respect excessif des sanctions comme l’un des problèmes les plus importants dans l’interaction avec le système financier et international. Cela concerne toutes les actions que les fournisseurs étrangers font pour ne pas traiter avec des entreprises vénézuéliennes même quand elles ne sont pas directement en relation avec le Gouvernement par crainte des représailles du département du trésor des États-Unis.\nIl faut rappeler les mots de la rapporteuse spéciale des Nations unies, Alena Douhan, qui dans son rapport préliminaire sur la situation au Venezuela dénonçait déjà ce phénomène :\n« La rapporteuse spéciale souligne que l’application de la juridiction extraterritoriale à la juridiction à des entreprises nationales et d’État tiers pour la coopération avec les autorités publiques, nationales et des entreprises du Venezuela et pour les soi-disant menaces envers ces pays tiers ne se justifie pas en vertu du droit international et augmente les risques d’excès de respect des sanctions. La rapporteuse spéciale observe avec inquiétude les menaces présumées envers des entreprises privées et des donateurs, des partenaires et des organisations humanitaires de pays tiers. »\nSelon l’enquête d’Alvares, suite à de ce respect excessif des sanctions, 63,6 % des entreprises privées vénézuéliennes ont dû remplir des exigences supplémentaires pour démontrer l’origine des fonds devant les banques étrangères, 42,4 % ont subi des retards ou des retards dans les demandes de produits et de services, 39,4 % ont eu leurs comptes internationaux fermés et 36,4 % ont subi des annulations d’ordre d’achat de matières premières .\nDes dénonciation familières\nChacune de ces dénonciation nous est trop familière, depuis des années que les institutions et les entreprises publiques vénézuéliennes en souffrent et les exposent devant le monde.\nL’un des cas les plus connus a été celui des obstacles que la banque portugaise Novo Banco (à capital majoritairement privé étasunien) a imposés pour éviter que l’État vénézuélien n’accède à une partie des 1 700 000 000 000 de dollars gelés à l’étranger pour acheter des vaccins et des médicaments pendant la pandémie de COVID-19. La transaction financière a été bloquée alors même que l’Organisation Panaméricaine de la Santé servait d’intermédiaire avec le Venezuela.\nMaintenant, le secteur privé l’admet, très probablement parce qu’il a la certitude de l’inefficacité des sanctions en tant que stratégie pour chasser, anticonstitutionnellement, le Gouvernement du président Maduro. De plus, il leur est sans doute devenu impossible de continuer à supporter les pièges et les coûts élevés pour faire des affaires au niveau international.\nLa publication d’Alvarez conclut sur les recommandations de l’ancien président de FÉDÉCAMAS, Jorge Botti, destinées à corriger ce qu’ils appellent « les effets collatéraux » des sanctions. Botti admet que le monde n’est plus unipolaire et que les pays, de plus en plus nombreux, actuellement sanctionnés par les États-Unis et l’Union Européenne collaborent entre eux pour pouvoir faire des opérations financières à travers des voies alternatives au système contrôlée par le dollar.\nParmi les recommandations de Botti se détache le fait de demander au haut commandement du Gouvernement des États-Unis, c’est-à-dire à la Maison-Blanche, au département d’État ou au département du trésor d’envoyer un message clair « sur leur désir d’assouplir les sanctions » et de reconnaître qu’elles ont eu un « effet indésirable » sur le secteur privé. « Je crois que cela lancerait un message à tous les acteurs économiques et cela, nous ne l’avons pas vu », a dit Botti.\nSes deux autres recommandations concernent le désir d’éviter que les entreprises privées vénézuéliennes soit l’objet de respect excessif des sanctions.\nLes exigences du Gouvernement de Maduro s’imposent : lever le blocus\nLes porte-parole du secteur privé sont arrivés tard à une médiation que le Gouvernement de Nicolas Maduro a mis en marche pratiquement au moment même où la guerre économique contre le pays a débuté. En 2022, le Venezuela a réussi à rétablir le contact avec les États-Unis et à établir un ordre du jour de conversations sous ces termes, après trois ans, en désarmant le Gouvernement artificiel de Juan Guaidó, point fort de l’ensemble des stratégies de la Maison-Blanche pour ôter toute légitimité aux institutions vénézuéliennes et qui a servi à justifier les sanctions.\nLes négociations avec Washington ont pris plus de force quand les États-Unis ont été affectés par la hausse du prix des combustibles suite à la guerre qu’ils mènent contre la Russie et ont demandé de faire des exceptions sur le front des Caraïbes pour recevoir des fournitures de pétrole.\nBien que le sous-secrétaire pour l’hémisphère occidental, Brian Nicolas, l’ait démenti, The économist annonce que le Gouvernement Biden rencontrera le Gouvernement vénézuélien à Trinidad et Tobago pour poursuivre les conversations sur la levée des sanctions et que la vice-présidente Delcy Rodriguez et le chancelier Félix Placencia se rendront à cette rencontre. L’autre sujet de discussion serait la réouverture de l’ambassade des États-Unis à Caracas.\nQue cette réunion est lieu ou non, il faut tenir compte du fait que c’est le Gouvernement étasunien qui a envoyé une délégation en mars pour proposer des accords sur l’énergie au président Maduro et que c’est le Gouvernement étasunien qui a dit récemment à Juan Guaidó que les négociations avec le chef de l’État vénézuélien sont « la meilleure voie pour le retour à la démocratie ».\nChanger le panorama économique du Venezuela n’est plus seulement un sujet essentiel pour le Gouvernement de Maduro. Les plaintes des entreprises privées vénézuéliennes et les pressions des fonctionnaires étasuniens sur les négociations démontrent qu’il n’est pas possible de soutenir le régime de sanctions encore longtemps.


Les coulisses d’un test impossible sur Cuk.ch, ou pauvre Realviz! | Cuk.ch\nFrançois Cuneo, le 4 février 2006 [éditer]\nLes coulisses d’un test impossible sur Cuk.ch, ou pauvre Realviz!\nMise à jour de lundi 6 janvier:\nLe directeur de RealViz m'a envoyé un long mail pour me dire qu'il était tout à fait désolé de ce qui est décrit dans l'humeur qui suit. Il semble que ce ne soit vraiment pas l'habitude de cette entreprise de ne pas assurer un support correct.\nJe suis prêt à le croire et accepte bien volontiers ses excuses. Nous allons donc nous retrouver autour d'une version 5.1 fin février, qui apportera de nouvelles fonctions importantes.\nSi tout va bien, un test sera écrit sur ce logiciel mi-mars.\nJ'avais pourtant décidé de ne rien faire paraître aujourd'hui, afin de nous économiser la moindre…\nPourtant, je suis tellement agacé par ce qui m'est arrivé depuis quelques jours avec une entreprise informatique qu'il faut que je l'écrive, c'est ainsi, c'est plus fort que moi.\nCertes, je me suis posé la question avant de m'étendre ici, mais finalement, je ne vois pas pourquoi je me tairai.\nD'abord, quand c'est Apple qui dérape, on ne se gêne jamais pour l'écrire.\nLà, c'est une entreprise française qui me donne du fil à retordre, et je pense qu'il est utile, avant d'injecter pour un de leurs produits vos précieux deniers, de savoir de quoi il en retourne.\nJ'ai demandé une licence de presse pour les produits Stitcher 5 et Stitcher Express, en fin d'année 2005.\nJe les ai obtenus sans problème, ce qui est sympathique de la part de son éditeur RealViz, mais tout à fait dans la norme.\nJ'ai eu l'occasion d'essayer ce produit sur mon Alubook lorsque je l'ai reçu. Pour faire un panorama, il n'y a a priori franchement pas mieux. En effet, vous donnez les images à manger en vrac au logiciel, et il fait tout seul, dans la plupart des cas, son travail, sans que vous n'ayiez besoin d'intervenir. C'est assez grandiose tout de même.\nQuand ça marche…\nLa responsable presse, Liz, est aux petits oignons avec moi, une très charmante personne, j'insiste sur ce point, prête à se décarcasser pour que tout soit pour le mieux pour notre confort.\nJe laisse le produit de côté quelques semaines, vu les fêtes de Noël et tout plein de choses à faire au niveau d'Aperture au même moment.\nLe 14 janvier, je me lance dans l'élaboration du test. Et bien évidemment, je recommence tous mes essais depuis le début.\nDans l'intervalle, une version 5.0.4 était sortie, tout comme le nouveau MacOSX 10.4.4 d'ailleurs, que j'ai bien entendu installés tous les deux comme il se doit.\nJe lance Stitcher, demande l'assemblage de plusieurs images, et constate, lorsque je demande le rendu (la création de l'image finale) que l'application se plante, bloque, et quitte.\nJ'essaie avec tout plein d'images, tout plein d'options différentes, à chaque fois, le logiciel finit par se vautrer.\nBon, rien de trop grave, ça peut arriver, c'est la vie, il suffit d'appeler le service technique. Je passe par Liz, qui se dépêche de transférer ma description détaillée et illustrée du bug au service technique. En interne, la dame se fait remettre deux explications qu'elle me fait parvenir.\nLa première, réinstaller QuickTime VR. La seconde est plus anecdotique, et ne répondait pas à mon problème.\nComme j'ai obtenu, suite à cette réponse qui est passée par l'attachée de presse donc, le mail du Monsieur du service technique, dont je tairai le nom par charité, je m'adresse à lui directement cette fois et lui demande où télécharger QuickTime VR. En effet, sur le site d'Apple, il n'y a que QuickTime 7 (qui contient d'ailleurs QuickTime VR, je l'ai compris ensuite).\nLe 25 janvier, l'attachée de presse m'envoie un mail pour me demander si le problème est résolu.\nBen non, vu que je n'ai reçu aucune réponse.\nLe 26, poussé par la dame, le service technique m'envoie le lien de QuickTime 7, que j'avais réinstallé dans l'intervalle.\nJ'écris poliment au Monsieur pour lui dire que je l'avais déjà ce lien. Que le problème n'était visiblement pas là puisque j'avais réinstallé QuickTime sans succès au niveau de mon problème avec Stitcher.\nLe 28 janvier, je reçois à nouveau un mail de Liz, me demandant si cette fois, tout était rentré dans l'ordre.\nToujours pas puisque je n'ai à nouveau reçu aucune réponse du service technique.\nJ'envoie donc le texte suivant à Liz, pour lui dire ma déception.\nN'oublions pas que nous sommes 14 jours après la description du bug!\nLe support n'est visiblement pas la meilleure chose chez realviz:-(\nXX XX (je cache le nom du gentil technicien, NDLR) m'a enfin écrit (suite à votre demande) pour me donner le lien vers QuickTime 7! Très bien. Je lui ai écrit pour lui dire que je l'avais déjà téléchargé depuis longtemps tout seul, que je l'avais réinstallé, que rien n'avait changé.\nQue le programme plantait toujours.\nJ'ai essayé de téléphoner chez Realviz, on m'a dit qu'il était impossible de parler à un technicien. Qu'il fallait passer par le support via mail, très rapide!\nPour moi, un mauvais support est quelque chose de très négatif pour une entreprise. Et franchement, je ne sais pas si j'ai très envie d'écrire un test sur un produit où l'on peut rester plusieurs semaines sans trouver de secours.\nEt en plus, vous êtes là pour m'aider et vous faites le maximum. Comment font les clients "normaux"?\nBref, je suis très déçu, et heureusement qu'il y a votre gentillesse pour faire en sorte que ce programme continue à m'intéresser. Sinon, ça fait longtemps que je l'aurais mis aux oubliettes.\nVous pouvez transmettre ce message à un responsable de votre entreprise.\nLiz me répond qu'elle est désolée. Visiblement, elle sonne les cloches au service technique, qui me répond… qu'il ne m'a pas répondu parce qu'il ne voit pas de solution pour moi!\nIl me transmet un questionnaire avec comme première question: suis-je sur Mac ou PC. Alors que j'ai transmis mon premier mail avec plein de captures d'écran plus de deux semaines avant!\nIl termine son mail en français (tout le reste est en anglais!) en me disant textuellement "Désolé si le support n'est pas la meilleure des choses chez Realviz. Il fait ce qu'il peut avec ce qu'il a."\nJe réponds en donnant les renseignements demandés par formulaire. Et en indiquant simplement sous la phrase que je viens de vous transmettre "Ben disons qu'il peut peu… Ce n'est pas en ne répondant pas qu'on résout les problèmes. J'ai à faire avec des dizaines d'éditeurs, ça ne se passe pratiquement jamais comme ça."\nMal m'en a pris, puisque quelques minutes plus tard, je reçois ceci:\n"répondre que le support 'peut peu' est insultant, je ne sais pas si je vais continuer à m'occuper de votre problème."\nJe réponds ni une ni deux ceci:\nJe ne fais que répondre poliment à votre façon de réagir. Vous dites que le support fait ce qu'il peut, je constate que sauf lorsque Liz vous le demande, vous ne répondez pas.\nQue dire d'autre que le support peut "peu" lorsque pour pratiquement seule réponse, vous me dites que "Le support fait ce qu'il peut avec ce qu'il a".\nPensez-vous vraiment qu'il s'agit d'une réponse correcte pour moi qui cherche simplement à faire fonctionner le programme que je dois tester, et que je n'ai pas de réponse depuis des jours et des jours?\nL'impolitesse, Dominique, ne vient pas de moi, mais bien plutôt de votre réaction.\nDe toute manière, que vous vous en occupiez ou pas, en quoi cela change-t-il les choses? Je n'ai aucune aide réelle de votre part.\nSi vous aviez lu convenablement le premier mail que j'ai envoyé à Liz, vous auriez certainement compris que mon problème ne venait pas de QT, j'avais expliqué en détail le bug.\nEt là, vous arrivez avec la question qui tue: vous êtes sur Mac ou sur PC?!!.\nVous rendez-vous compte de ce que vous me demandez? Alors que mon mail de départ date du 14 janvier 2005? Vous appelez votre manière de faire du service?\nRemettez-vous deux secondes en question je vous prie, plutôt que vous vexer parce que j'ai critiqué vos services.\nEncore une fois, avec Liz, il n'y a aucun problème.\nVous par contre, excusez-moi, mais je me pose quelques questions.\nEncore une fois, si avec un journaliste, vous vous comportez comme cela, alors que doit supporter le "simple" utilisateur?\nPas que j'estime avoir des droits supplémentaires, mais parce que je sais qu'en général, on fait un peu attention à ceux qui vont écrire sur le produit qu'on représente. Alors si c'est ça avoir de l'attention. Je plains ceux qui n'y ont pas droit…\nMais ne vous en faites pas. Si vous voulez arrêter de vous occuper de mon problème, ce n'en est pas un.\nJe vais laisser tomber le test sur votre produit. La concurrence existe. J'irai simplement voir ailleurs.\nDommage, puisque vous vous privez simplement d'une tribune de plus de 7000 lecteurs par jour, tous passionnés de Mac et de photographie.\nDommage aussi parce que votre produit est de qualité. J'ai pu l'essayer avant la 5.0.4, et j'avais été étonné par sa puissance, en particulier au niveau des automatismes d'ajustage.\nOui, dommage qu'un produit puisse être terni parce qu'un technicien ne s'intéresse pas aux problèmes des utilisateurs.\nAh oui, Cuk.ch, c'est à peu près 335 tests à ce jour. Avec pratiquement autant d'éditeurs.\nHeureusement, ce genre de polémique, je ne l'ai vécu que trois fois! À part ces trois fois, dont vous faites partie, j'ai des rapports cordiaux avec les éditeurs, leur service technique.\nJe suis resté poli ou c'est moi qui ne comprends rien?\nParce que je reçois séance tenante la réponse suivante (je laisse les fautes d'orthographe):\nj'etais parti pour répondre poliment à votre dernier mail ci-dessous (celui ou le Monsieur me dit qu'il ne va plus s'occuper de moi parce que je l'ai insulté en disant que le support peut "peu" NDLR) dans l'intention de faire retomber l'intensité de l'échange et de\ncontinuer à travailler sur le problème de fond de Stitcher.\nVotre mail suivant me prouve que vous etes une triste personne et que\nfinalement çà aurait été une erreur de vous préter trop d'attention."\nLes échanges continuent pendant quelques heures, pour se finir ainsi (je précise que j'ai transmis nos échanges de mails à qui de droit dans l'entreprise, et le Monsieur visiblement se rend compte de son comportement pas très… professionnel):\n"Pour finir sur une note positive, je vous conseille si vous souhaitez\npoursuivre votre revue de Stitcher et si vous le pouvez, d'installer\nStitcher sur un autre Macintosh. Je soupconne un probleme lié à votre\nMerci beaucoup, ça, c'est du support!\nBien. Je vous laisse la suite. J'ai tout transmis à l'attachée de presse qui m'a promis d'agir, il n'en est rien à ce jour, je pense que je suis classé chez Realviz.\nPour moi, cette entreprise l'est aussi. (MAJ de lundi 6 janvier: en fait je suis prêt à revoir ma position dans quelques jours, suite à nos contacts avec la direction de cette entreprise.)\nEncore heureux que je n'aie pas payé les 500 euros que coûte le logiciel.\nJe me mets trois minutes à la place de celui qui aurait dépensé cette somme…\nSur ce, un très bon week-end à toutes et à tous, en espérant sortir de cette grisaille si vous êtes en plaine.\n, le 04.02.2006 à 00:15\n« Votre mail suivant me prouve que vous etes une triste personne et que\nfinalement çà aurait été une erreur de vous préter trop d’attention. »\nC’est tout simplement honteux que le Service Technique d’une entreprise puisse nous répondre ceci. Ça vire à l’injure.\nTu fais bien de préciser le prix du logiciel, François, à la fin. Pour un logiciel à €500.-, l’incompétence du support technique est très grave.\n, le 04.02.2006 à 00:25\nMoi j’ai simplement acheté Stitcher Express. J’ai galéré pour l’activer, à cause d’adresses e:mail différentes lors de la création du compte pour la version d’évaluation et l’activation de la version achetée. Et lorsque j’ai constaté que le code était lié à la machine, je me suis dit que je serais bien embêté lorsque je changerais mon Mac ! Car pour Stitcher Express, ils ne redonnent pas un second code si j’ai bien compris. Alors je me suis dit que RealViz était bien compliqué !\n, le 04.02.2006 à 00:30\nHeureusement toutes les entreprises ne sont pas comme cela (voir mon test avec Photomatix).\nCeci dit, François, à 500 €, même pour un programme génial, je ne prends pas. J’ai eu l’occasion de tester PTmac qui fait des panos superbes avec des photos malfoutues et il coûte 50$. Je ne l’ai pas acheté parce que son concepteur (que j’avais contacté pour un petit problème et qui m’a répondu en moins de 24 h.) m’a lui-même conseillé d’attendre un mois ou deux, une version 4 allait sortir. Mais au point où j’en suis, je vais lui demander si l’achat de la 3 donnerait droit à un upgrade gratuit !\n, le 04.02.2006 à 00:41\nExemple parfait du fossé qui existe entre le marketing/vente et le support. Le premier est au service du client et le second imagine que son salaire provient du premier… alors que c’est le client qui paye tout le monde.\nBref, démonstratif et lamentable à la fois.\n, le 04.02.2006 à 00:46\nTrop drôles, ces mails. Hum, je ne devrais pas…\nLe support me semble peu performant effectivement. On parle de support, mais il ne s’agit que d’une personne, espérons qu’elle ne soit pas seule, ou revoie sa façon de procéder. Ou comment faire fuir la clientèle…\nUn bon support sera toujours une belle affiche pour une entreprise, ici c’est l’effet contraire.\n, le 04.02.2006 à 08:23\nCertes Sparhawk, mais là, je crois que je n’ai fait aucune erreur. C’est leur logiciel qui pose un problème chez moi. Pas de prise multiple, rien!\n, le 04.02.2006 à 08:30\nHervé, oui certes, PTMac me semble bien, mais la très grande force de Stitcher, c’est de faire toutes ces étapes proposées par PTMac automatiquement! D’un seul coup.\nCela dit, ce PTMac me semble excellent, je vais y aller voir. Mais c’est bien toi qui va le tester?\n, le 04.02.2006 à 08:50\nBel échange de mails :)\nJ’ai eu le même style avec Rue du Commerce il y a quelques mois, pour une question commerciale. Je passe commande d’un APN compact, je suis client chez eux depuis plusieurs années et je recois un mail du service vérification me demandant de leur faxer des piéces justificatives d’identité et de domicile pour débloquer la commande. On me dit que c’est pour ma sécurité. N’ayant pas de fax sous la main, et n’ayant pas envie de me prêter à ce jeu, je réponds au « service vérification » que je ne souhaite pas me plier à leurs exigences et qu’ils peuvent donc annuler ma commande, j’irais acheter l’appareil ailleurs. Et devinez ce qui se passe? La commande est débloquée et expédiée, preuve qu’ils ont lu mon mail. Je renvoie plusieurs mails en durcissant le ton, en leur disant que c’est de l’escroquerie. Je n’ai jamais recu aucune réponse de leur part. Ca s’appelle pas « Rue du Commerce » pour rien, ils sont effectivement à la rue, comme on dit chez nous :)\nFrançois, tu crois que le technicien s’est fait viré de chez Realviz?\n, le 04.02.2006 à 10:14\nJe pense que Sparhawk soulève un point crucial.\nEffectivement, si un technicien te demande si tu as bien branché la prise, tu va penser qu’on te prend pour un con, t’énerver et ça va partir en vrille.\nOr, dans certains cas la question est tout à fait légitime !\nLe technicien doit faire preuve de beaucoup de psychologie, et ce n’est pas toujours facile.\n, le 04.02.2006 à 10:47\nTout à fait, mais là, il ne fait rien pendant une 15 aine de jours, puis se vexe lorsque je lui fais juste une petite remarque.\nEt après 15 jours, il me pose une question basique, se vexe, et finit par m’insulter…\nJ’ai déjà reçu des questions basiques de différents éditeurs, ça ne me dérange pas, quand je vois qu’on s’occupe du client. Là, c’est tout de même après 15 jours, je le répète, alors que j’ai envoyé un mail montrant le bug avec captures d’écran.\nFaut pas pousser tout de même…\n, le 04.02.2006 à 10:59\noui, je dois dire que je trouve la-les réactions de F Cunéo nettement exagérées, assez « vaches »: ils ne sont pas malhonnêtes, quand même, ils ont sincèrement essayé de résoudre le problème… Pas tout à fait d’accord sur ce coup-là.\n, le 04.02.2006 à 11:12\nah, au fait, d’après la copie de ton mail, ça fait plus d’une année que tu attends une réponse !\nTu as écrit « 14 Janvier 2005 ».\nC’est peut-être pour ça qu’il s’est vexé.\n, le 04.02.2006 à 11:26\nEmile? Quand ont-ils réellement commencé à vouloir s’occuper de mon problème? (Quand je dis de mon problème, c’est du problème d’un utilisateur).\nDeux semaines après le signalement du mail, et parce que l’attachée de presse les secouait. Sinon, du service technique, je n’ai jamais eu de réponse directe, pendant des jours.\nJe ne vois pas où et quand ils ont décidé sincèrement de s’occuper du problème. A part le 30 janvier, donc 16 jours plus tard, avec un questionnaire type, et une remarque du « je fais ce que je peux » sans n’avoir jamais répondu (sauf quand Liz…), même lorsque je lui demandais simplement un lien.\nCe service technique, encore une fois pour un programme qui coûte 500 Euros! est lamentable, c’est tout.\n, le 04.02.2006 à 12:08\nSur la page d’acceuil en français de leur site, j’ai remarqué la ‘news’ suivante :\n>La version 5 de Stitcher sera disponible à partir de septembre 2005.<\nRetour vers le futur quoi…\nL’unité de temps dans cette entreprise semble être le semestre et pas le jour ouvrable…\nQuant à l’importance d’un service après-vente de qualité, c’est le seul moyen de survivre dans un marché où la guerre des prix est totale. La PME qui n’intègre pas ce principe dans sa stratégie commerciale est vouée à l’échec à court ou moyen terme. Surtout sur le marché des logiciels, où le prix plancher c’est la gratuité !\nBravo François pour ce coup de gueule justifié. Et puis si leur support s’était fait par téléphone, je suis certain que ces dérapages n’auraient pas eu lieu.\n, le 04.02.2006 à 12:26\nOui, bon, je comprends, je suis d’accord sur le fond, je dis juste que le mail au technicien est quand même très sec, et on peut s’attendre à ce qu’il réagisse de manière vexée, même si ce n’est pas très professionnel… Il y a des gens susceptibles partout…\nMais ça n’a quand même rien à voir avec le cas Rubensoft, où là l’indignation me semblait vraiment justifiée. Ce qu’il faudrait savoir, c’est si effectivement on paie 500 euros et que ça ne fonctionne pas, est-ce qu’on se fait rembourser?\n, le 04.02.2006 à 13:09\npersonnellement j ai sticher 5,04 sur un quad avec 10,4,4 et tout marche tres bien…donc pourquoi des fois ca marche et des fois ca marche pas ???? vive le temps perdu grace a la micro informatique…\n, le 04.02.2006 à 13:19\nAh mais je suis persuadé que le programme fonctionne chez certains!\nEncore heureux d’ailleurs!\nSeulement au moindre problème, vous savez à quoi vous attendre:-)\nPs: pas facile d’écrire un commentaire avec un bébé qui dort dans vos bras!\n, le 04.02.2006 à 13:50\nL’impolitesse, Dominique, ne vient pas de moi, mais bien plutôt de votre réaction.\nPetit oubli dans la tentative de rendre les choses anomymes. ;-))\n, le 04.02.2006 à 14:22\nElle restent anonymes, il y a beaucoup de « Dominique » au demeurant fort sympathiques, mais peut-être moins chez RV.\nComme ça ils savent, là bas, de qui je parle…:-)\n, le 04.02.2006 à 14:43\nJe viens d’aller voir PTMac, ça m’a l’air super chouette, mais en plus, je suis tombé chez le même éditeur sur une version beta de Calico!\nGénialissime! Il fait les panoramas tout seuls, aussi bien voire mieux que Stitcher quand il fonctionnait chez moi. C’est un peu lent au rendu, certes, mais c’est grandiose.\nEt visiblement, ce ne sera pas cher.\n, le 04.02.2006 à 15:16\n« Génialissime! »\n, le 04.02.2006 à 17:32\nEn passant, ça me fait penser qu’il y a longtemps que la merveille n’a pas été photographiée pour cuk.ch, non ?\n, le 04.02.2006 à 18:54\nOui, tiens, au fait, hein, François, une petite photo de Juliette?\nTu pourrais en faire un test de prise en main, j’ai besoin d’une formation de papa :)\n, le 04.02.2006 à 19:43\nCe qui est particulièrement intéressant ici, c’est l’écart entre les réactions des utilisateurs – scandalisés par le je-m’en-foutisme du SAV de RealViz – et celles des techniciens. Ceux-ci ont pu avoir affaire à des clients incompétents, distraits voire malhonnêtes. Je les soupçonne aussi d’avoir un chouia d’esprit de corps, ce qui ne favorise jamais l’esprit critique et la lucidité.\nMon conseil personnel, lorsque quelque chose dérape sérieusement dans le service rendu par une entreprise, est de remonter jusqu’au patron, quelle que soit la taille de l’entreprise. Il y a ici typiquement un problème de gestion : soit le technicien est incompétent (ce n’est pas exclu, je pense à la question « Mac ou PC ») et il faut le changer, soit il est débordé (c’est ce qu’il a l’air de dire) parce qu’il n’y a pas assez de monde ou que le travail est mal organisé. Dans tous les cas, c’est un problème d’organisation qui relève de la direction générale. Et c’est toute la fiabilité de l’entreprise qui est en cause.\n, le 04.02.2006 à 22:37\nT’as essayé de virer les prefs?\n, le 05.02.2006 à 00:06\nBien entendu, c’est la première chose que j’ai faite.\nMais non, rien… Ça plante.\nCela dit, j’ai trouvé mieux, ou tout aussi bien, pour dix fois moins cher, donc j’abandonne avec délectation.\n, le 05.02.2006 à 08:48\nFrançois, et les photos de Juliette?\n, le 05.02.2006 à 09:41\nOui, françois c’est vrai !\nAllez un peu de tendresse dans ce monde de brutes !\n, le 05.02.2006 à 10:01\nResponsable d’un Centre de Service agréé Apple, je suis d’accord avec Chichille, hors cas très particulier, je pense que l’attitude de Dominique ;-) est révélatrice d’une ambiance d’entreprise. Ceci est révélateur d’une politique (absence de politique?) d’entreprise concernant le service apporté au clients. Il est clair qu’avec un prix de 500 €, il faut avoir un produit infaillible (comme Xpress? ;-) ), ou alors il faut être sûr d’avoir le leadership du marché.\nSi on exclue la conscience professionnelle, qui devrait prévaloir dans ce cas là (même si on peut peu, on laisse croire que le problème été pris en compte), je pense que le fameux technicien support a de bonnes raisons (à ses yeux) pour agir de la sorte:\n• cela fait trois mois qu’il attend la barrette mémoire pour sa machine…\n• depuis que Robert est parti parce qu’il était mal payé, c’est lui qui se tape tout le boulot….\n• de toute façon, tout le monde s’en fout dans cette boite…\n• il y en a que pour les développeurs….\n• il y a bien que Liz, stagiaire intérimaire depuis bientôt trois ans, qui y croit encore…\n• il verront bien quand je serais parti…\n, le 06.02.2006 à 00:29\nMerci François, non pas pour le test dont je me fous pour el’quart d’heure* (désolé;)), mais pour la parenthèse du bébé sur les bras. C’est rien qu’une petite phrase, mais ça nous ramène à la réalité la plus importante qui soit : Alors, cette ch’tiotte Juliette, elle va bien ? Et les benchs, c’est pour quand ?\nCa a l’air de rien mais glissé comme ça au milieur d’une phrase ça nous a tous donné le sourire :)\n* Petite référence à Gaston Couté, il faudra que je vous en parle un jour.\n, le 06.02.2006 à 09:59\nMais elle va bien Juliette, elle me botte!\n, le 06.02.2006 à 12:39\n, le 06.02.2006 à 12:54\net le grand père: oooooohhhhh!\n, le 06.02.2006 à 14:09\nEt le futur beau-fils: wouhaaaaaaa…\nT (214ème degré)\n, le 06.02.2006 à 15:25\nElle est vraiment à croquer ! J’espère bien pourvoir participer à un prochain cukday afin de rencontrer la version « multimédia » :-)\n, le 06.02.2006 à 15:52\nTu plaisantes pas avec MA fille!\nNon mais… Yapas214edegréquifasse!!\n, le 06.02.2006 à 16:42\nCes bocanis (habitants de Bofflens), c’est vraiment des gens pas commodes… sont pires que les CCCP… heu… je voulais dire les Russes.\n, le 06.02.2006 à 20:07\nJuste mes deux balles…\nLa qualité de service au client/consommateur est un des éléments déterminants de la satisfaction d’icelui. Chaque élément impacte la perception globale, comme dans une chaîne hi-fi: la performance de l’ensemble est celle de l’élément le plus faible.\nUn exemple théorique pour illustrer la complexité du sujet:\nTu vas au café.\nTu es en droit d’avoir un café chaud, goûteux avec le corsé et l’amertume suffisants mais point trop. C’est le « driver », l’élément moteur, sur lequel il n’est pas possible de transiger sauf impact immédiat sur le degré de satisfaction.\nAutour de cela, il y a le sucre et la cuiller.\nCe sont des « basiques » qui ne font que conforter …ton confort: il ne sert à rien de donner vingt sucres et trois cuillers, tu n’en seras pas plus heureux, mais plutôt agacé.\nPuis, il y a les « bonuses » que sont le carré de chocolat ou/et le speculoos.\nMaintenant, si chaque fois que tu vas au café on te donne ce superflu, le carré de chocolat ou/et le speculoos, il devient un basique à son tour.\nLa nouvelle entité qui constitue l’offre minimale de qualité est alors devenue : café+sucre+cuiller+chocolat+speculoos. Le client réclame maintenant un verre d’eau…\nUn exemple réel, maintenant.\nNous avons eu à intervenir dans une grande surface, réputée pour son service après-vente…, qui affichait un recul de performance par rapport aux autres unités de la même zone géographique.\nNous avons interviewé des clients perdus (qui n’avaient pas acheté depuis plus de deux ans) et des clients récents/renouvelés récemment. La différence essentielle tenait dans un fort taux de recours au SAV pour les premiers, faible à inexistant pour les autres.\nEn allant plus avant, le responsable du service avait des déboires conjugaux et cela se ressentait sur l’ensemble de ses collaborateurs du service …et des clients rembarrés qui avaient tourné les talons.\nDans le cas de RealViz, je ne sais pas très bien ce qui cloche en interne, mais si cela perdure, ils vont voir fondre leur portefeuille de clientèle plus vite que neige au soleil…\n, le 06.02.2006 à 21:18\nJuliette est vraiment très mignonne. Presque aussi belle que mes petites-filles, c’est dire !\nIncidemment, à propos du moins séduisant Realviz, je crains que les hypothèses de Lauréole ne décrivent assez bien la réalité. L’exemple cité par Saluki est un peu plus particulier, dans la mesure où ce n’est pas la politique de l’entreprise qui est directement en cause, mais le biais introduit par les problèmes d’un responsable. Le bon point pour l’entreprise, c’est qu’elle a réagi. Moi, j’attends un engagement du patron de Realviz, ici même, pour dire qu’il a pris la mesure du problème et que désormais ça va marcher comme il faut.\n, le 06.02.2006 à 22:00\nEn cherchant un peu, on trouve pourtant une armée de chefs là dedans: en dehors de la charmante (sans aucun doute) Liz, il y a Dominique, le P-DG, Emmanuel, le Président, Luc, le DT, Patrick, le COO. Rien que du galon, mais des fonctions difficiles à trouver dans la classification ROME.\nIls ne doivent pas très souvent chercher si on parle d’eux sur l’internénette.\nIl y a même un certain « jobs ». Pas celui que l’on pense, c’est le recruteur, caché derrière sa bouatamel.\nCa pose son homme, des noms de fonction en britiche.\nMais si « ça » fait reluire les souliers vernis, « ça » ne fait pas la vaisselle.\nA regarder de plus près leur site, on trouve\nREALVIZ and Apple® have come together and are preparing to port the REALVIZ products under Mac OS X. Stitcher was the first application to ship (back in July 2001) – others to follow this year.\n(italisé par mes soins)\nPas de doute, ils sont ou seront un jour à jour ;°})\n, le 08.02.2006 à 00:49\nil existe aussi le genial doubletake\n, le 09.02.2006 à 08:44\nDXO y a été un peu fort là…\nJ’ai foutu loin le NEF, zut!!\n, le 09.02.2006 à 17:01\nTu as encore de la chance que le support réponde, ce qui ne semple pas\nêtre le cas pour tout le monde.\n[…] Realviz: personne ne répond à leur support technique ni par mail\nni par téléphone… je suis dégouté) […]\n, le 27.02.2006 à 11:07\ncitations de TTE:\nLe problème c’est que le premier est souvent persuadé de détenir la science infuse (souvent accompagné de termes et gestuelle propre à cela), alors que le second, en général plus modeste, reste critique vis-à-vis de lui même (aller, j’ose généraliser mon cas, de par mes relations techniques aussi).\nLà TTE a lié « marketing/vente » dans sa citation, alors qu’à mon avis ce sont 2 entitées différentes.\nJe l’avoue cette remarque fait suite à une expérience pitoresque avec 3 vendeurs différents de godasses de ski qui ne m’ont raconté QUE des mensonges (pour rester poli) ce week-end. J’ai meme bien failli cédé sur une chaussure, suite aux arguments apparemment infaillibles d’un des dit vendeurs (le plus sur des 3), mais par expérience et sagesse, je me suis renseigné plus tard. Les indices de flex étaient faux, les catégories des chaussures aussi.\nLe tout s’accompagnant du sempiternel « hmm, elles sont disponibles maintenant, rien ne garantit qu’elles le seront demain ». Ou du dérisoire « je peux pas vous la préter, mais je dirais que c’est satisfait ou remboursé avec cette catégorie », ben alors bon préter la moi ??….\nMéfiez-vous d’eux, je vous le dis, méfiez-vous, leur but étant de faire un max de pognon sur le dos d’un max de couillons.\n, le 28.03.2006 à 17:36


Quelle Peinture Pour Plafond - 28 images - Le Magazine Ripolin 187 Peinture Blanche Ou Peinture De, Peindre Un Plafond En Couleur Toutes Nos Inspirations, Moulures Quelles Possibilit 233 S, Peindre Un Plafond Comment S Y Prendre, Bois Peinture Bricolage Post Forum\nBonjour Reader Www.shuxueketang.club, vous �tes Rechercher un article sur Quelle Peinture Pour Plafond? Voici quelques conseils pour vous: discuter de la salle, est en fait temps nous discutons sur les propri�t�s que nous allons donner dans ce post � propos de Quelle Peinture Pour Plafond. La cl� pour cr�er un facile minimaliste design de maison est de fournir des propri�t�s au go�t.\nSuffisante comprend plusieurs points importants, tels que le nombre de meubles qui est put dans la maison et la taille des meubles dans la maison. Pour le nombre de meubles, vous devriez acheter assez de meubles sans ajouter de meubles qui n'est pas si important que le bureau is trop grand. Profitez pleinement de la fonction des meubles sans exag�rer sa taille et a effectu� votre Quelle Peinture Pour Plafond.\nLa couleur a un diff�rent Feeling de sorte que vous pouvez adapter � votre saveur dans la couleur. une propri�t� dans un facile, simples id�es de conception de maison minimaliste pour Quelle Peinture Pour Plafond, une propri�t� qui fait une impression minimaliste devient plus attrayant. Cette propri�t� est une image. Le miroir donn� peut obtenir mieux que la taille devient plus grand.\nPar exemple, vous pouvez enrober la porte avec une image soit la porte de la armoire ou la porte de la maison. La miroir de main donne une dimension sur une maison de sorte que votre maison aura l'air plus spacieuse. Having a qui a une taille de miroir plus grande, les r�sultats dimensionnels obtenus � partir de la miroir de la main est Common de Quelle Peinture Pour Plafond. De telles avis fournissent �galement un calmant pour une personne et ne provoquent pas de stress en raison de l'espace �troit bien s�r. Donner assez de miroir dans la chambre d�tendez-vous comme une chambre ou une salle de bains.