Internet de séjour en Loire Forez (... by Apidae (ex-Sitra) 912 views\nETIK Comment financer un voyage sco... by ETIK-ecole-etudiant 296 views\nFormation MOPA : Commercialisation ... by MONA 3246 views\nFormation MOPA "Commercialiser des ... by MONA 4694 views\nCommercialisation charente maritime... by MONA 1357 views\n1. Rencontre partenariale 2010 Le 14 décembre 2010 « La clientèle groupe »Service : Marketing et Partenariats commerciaux, CDT Anjou\n2. Sommaire1. Préambule : le marché du groupe en France (le poids économique, tendances du marché)2. Les typologies de clientèle du tourisme de groupe en France ;3. Les demandes et attentes par types de clients : séniors – actifs – scolaires.4. Les prescripteurs du tourisme de groupe en France5. Les modes d’information et de réservation de la clientèle pour des produits « groupe »6. Les produits groupes : contenu du voyage7. Les reproches les plus fréquents8. Les tendances du marché en 2010 par les professionnels9. Les principales conclusions10. La commercialisation (préambule sur la distribution en France)\n3. Les sources1. Protourisme : Enquête sur la clientèle groupe (2009)2. Tourmag (2010)3. Réseau groupe de la RN2D4. Meet-In5. L’écho touristique6. Tour Hebdo7. Manche tourisme, Morbihan tourisme, Haute-Vienne tourisme\n4. 1. PREAMBULELe marché du tourisme de groupe en France en 2010\n5. Les autocaristes échappent à la crise ?Le poids du marché des groupes français en 2009En 2009, au total, 4,7 millions de Français (-2%)ont effectué un voyage en groupe, dans l’héxagoneet à l’étranger . Soit 9% de la population françaisede plus de 15 ans. Un chiffre d’affaires évalué à 1,1 milliard d’euros(+15% par rapport à 2008) ;En 2009, baisse du marché à destination del’étranger (-14 %) au profit de la France (+8%) ;En 2009, le marché des groupes a représenté 16millions de journées (+5% par rapport à 2008). Atitre de comparaison, le marché français du groupe àdestination de l’étranger représentait en 2008, 53millions de journées pour un chiffre d’affaires de 6,5milliards d’euros.\n6. Un marché devenu complexe ? Une clientèle cible qui aurait tendance à s’en éloigner : fin « d’un marché quasi monolithique, celui des seniors dociles aux comportements stéréotypés » (Cahiers Espaces, nov. 2007) ; De nouveaux défis : reconquête du marché des seniors sur d’autres produits, émergence du marché des « grands seniors » et de celui des « tribus » ; Des segments traditionnels du tourisme de groupe à reconsidérer : le tourisme social, des personnes handicapées, des jeunes, des scolaires et les classes découvertes ; La taille des groupes a tendance à se réduire : 40 passagers en moyenne en 2008, 32 en 2009. Cette tendance se confirme d’ailleurs chez les prestataires français qui exposent au MAP Pro. Ils sont de plus en plus nombreux à proposer des visites en réduisant de façon significative l’importance des groupe (source : Protourisme 2009)\n7. Le tourisme de groupe se caractérisepar sa grande diversité Des groupes d’individuels regroupés ou des groupesconstitués ; Des participants séniors, actifs ou scolaires ; Des prescripteurs qui vont de la municipalité aux agencesde voyages en passant par les comités d’entreprise, clubset les associations ; Des durées de déplacement depuis l’excursion d’un jourjusqu’au voyage de plus de 5 jours.\n8. Cette diversité impose au-delà desgrandes tendances de regarder deplus près les attentes des différentsintervenants selon les types departicipants : séniors, actifs,scolaires;\n9. Segmentation de l’offre groupe ? Les groupes constitués ;Il s’agit des personnes qui voyagent en autocar (principalement), dont ledéplacement inclut une ou plusieurs nuits à l’hôtel en cas de séjour ou aucunenuitée en cas d’excursion. Cela peut être des groupes constitués parl’autocariste ou un tour-opérateur (voyage à la place), ou encore des groupespréconstitués : association, famille, club sportif, club du 3ème âge, etc. Ils ontgénéralement droit à un tarif réduit par rapport aux prix affichés et le conducteurde l’autocar ou / et le guide sont hébergés gratuitement. Des groupes d’individuels regroupésPar rapport aux groupes de tourisme, les personnes ne viennent pas enautocar, mais individuellement, tout en profitant de tarifs spéciaux négociés àl’occasion de fêtes de familles, d’évènements sportifs, de meetings politiquesou autres.\n10. Le nombre de personnes par groupe + de 40 : 44 % 31 à 40 : 28 % 21 à 30 : 17 % 10 à 20 : 09 %Après une tendance à la baisse, le nombre moyen s’est stabilisé à 37. Cela explique le moyen de transport le plus fréquemment utilisé : l’autocar.\n11. Les durées de déplacement La durée moyenne des déplacements fait apparaître 2 grands types de déplacement : l’excursion à la journée et le voyage de plus de 3 / 5 jours ; Le temps de transport moyen de l’excursion est de 1 h 30, de 6 h 00 pour les voyages ; Ces temps de transport impliquent pour l’Anjou que les groupes d’excursion à la journée viendront principalement de L’Anjou elle- même, et des régions limitrophes ensuite ; Pour les voyages en revanche, les groupes pourront être issus de régions plus lointaines comme l’Île-de-France ou même du grand Ouest de la France, du Nord.\n12. La saisonnalité des départs des groupes Printemps : 48 % Été : 14 % Automne : 30 % Hiver : 8 %À noter que la faiblesse de l’hiver tient avant tout à lafaiblesse de l’offre à cette période. La demande existe,mais elle ne rencontre que peu de produits correspondants.\n13. Les principales destinations France (70%) – Alsace, Paca Île de France,- Rhône-Alpes. Étranger (30%) – Italie, Espagne, Autriche.*A noter une bonne année également pour le Portugal mais une saison difficile pour la Grèce et un bilan plus mitigé pour la Croatie.Le choix des destinations françaises relève de 3 critères : – La proximité (pour les excursions à la journée). – La notoriété / attractivité. – Le professionnalisme de la logistique locale.\n14. Le choix de la destination ? C’est ce 3ème critère, le professionnalisme de la logistique locale, qui explique la position surprenante de l’Alsace aux côtés de l’Île de France (région capitale), de Rhône-Alpes (nature et montagne) et Paca (littoral, ville de Nice, arrière pays). L’Alsace a fait beaucoup d’efforts pour la logistique d’accueil, critère déterminant auprès des prescripteurs. Ainsi, les destinations séduisent plus facilement par des produits bien pensés et agencés que par l’originalité de la destination elle-même.\n15. Les hébergements recherchés Hôtels 2* : 48 % Hôtels 3* : 27 % Hôtels 4* : 13 % Villages Vacances : 14 %- Si les hôtels 2* sont encore majoritaires, les 3* augmentent leur part de marché car ils parviennent souvent à proposer aux groupes de tarifs proches des 2*.- Les villages vacances concernent vraisemblablement une grande partie des longs séjours, tandis que les hôtels 4* couvrent plutôt les voyages de motivations et les congrès.\n16. Les modes de transport privilégiés En France, c’est l’autocar qui est privilégiéà hauteur de 65 % alors que le train suit loinderrière avec 19 % d’utilisateurs. A l’étranger en revanche, 80 % desdéplacements sont effectués en avion\n17. Quelle clientèle socio-style ? Les femmes sont majoritaires puisqu’elles constituent 58 %de ce marché ; Les inactifs sont nombreux aussi puisqu’ils y sont présents àhauteur de 48 % ; Quant aux couples, ils sont environs 47 % ; Des revenus supérieurs à la moyenne et une domiciliationmajoritairement dans une grande agglomération.\n18. L’Age moyen de la clientèle groupe ? En matière d’âge, la nette supériorité du groupe séniorest également à remarquer. Les plus de 50 ansreprésente en effet 50 % de la clientèle contre 15 % parexemple pour les 25/34 ans. Mais alors que l’âge moyen du voyage de groupetourne autour de 47 ans, les jeunes n’en sont pasabsents : les 18 – 24 ans représentent en effet 22% de laclientèle de groupes. Une donnée plutôt bonne nouvellepour l’avenir du secteur.\n19. 2. LES TYPOLOGIES DE CLIENTELE\n20. Les typologies de clientèle « groupe »Le boulimique (34 %) : Il recherche surtout à voir l’essentiel de ladestination et à optimiser le temps du voyage, cest-à-dire faire unmaximum de visites dans un minimum de temps. Ce voyageurconsomme avec frénésie et veut être accompagné du meilleur guidepour un maximum d’acquisition de connaissances. Il veut tout voir, toutfaire et tout savoir en un temps compté. Le groupe en lui-même estaccessoire, il s’en accommode.Le sociable (25%) : Il souhaite avant tout partager et échanger avecles gens, jouir de la convivialité du groupe et faire des rencontres. Levoyage n’est qu’un prétexte pour se retrouver avec d’autres personnes :l’important pour lui, c’est le groupe.\n21. Les typologies de clientèle « groupe »L’Anxieux (19%) : Il veut se sentir en sécurité, être assuré parl’organisation, être pris en charge et encadré par un bon guide. Ilsouhaite voyager mais ne se sent pas assez sûr de lui pour le faireseul. Ceux qui l’a conduit vers le choix du groupe.L’hédoniste (16%) : Il souhaite profiter de l’instant et du lieu et,bénéficier d’un maximum de temps libre. Il recherche avant tout unelogistique pour se défaire des contraintes du voyage et profiteruniquement de ses avantages.Le contraint (5%) : Il cherche à sortir des sentiers battus et à pratiquerdes activités qu’il ne pourrait pas faire seul : le groupe est unecontrainte qu’il supporte à condition de trouver ce qu’il recherche.\n22. 3. LES DEMANDES ET ATTENTES DE LA CLIENTELE GROUPE Séniors – actifs - scolaires\n23. La clientèle « sénior » Ils forment l’essentiel de la clientèle du tourisme degroupe, environ 70 % du total. Or par la conjugaison de l’ allongement de la durée de lavie (77 ans pour les hommes, 82 ans pour les femmes) et l’arrivée en masse des baby boomers à l’âge de 50 ans, lapart de cette population dans la population totale ne vacesser de croître, passant de 21,1% en 2007 à 27,3% en2020.(source : INED)\n24. La clientèle « sénior » C’est aussi une population dont les comportements etles attentes ont fortement évolué ces dernières années. Il convient toutefois de distinguer parmi eux : – Les retraités ou pré-retraités, parmi lesquels la part des papy boomers nés à partir de 1945 ne cesse de croître. – Les « grands seniors », nés avant la deuxième guerre mondiale.\n25. Les séniors : « baby-boomers» Les premiers sont d’une génération quiaura vécu tous les grands bouleversementssocioculturels de la deuxième moitié du20ème siècle : le rockn’roll, mai 68, lalibération des moeurs, la préoccupationécologique, l’ alternance politique… Ces touristes, souvent à fort pouvoird’achat, délivrés d’obligations parentales,avec des habitudes de voyages acquises delongue date se comportent de la mêmemanière que lorsqu’ ils étaient actifs.\n26. Les séniors : « baby-boomers» Ils ne souhaitent justement pas être considéréscomme des seniors, et veulent rester à tout prix intégrésau reste de la population active. Par voie de conséquence, ils ne se recrutent pasparmi les clubs de retraités, et l’ on retrouve cepublic principalement dans les groupes d’individuelsregroupés.\n27. La clientèle « des grands séniors » Au contraire des précédents, les grandsseniors sont conscients de leurs limitesphysiques, et explicitement demandeurs deservices appropriés. Leurs besoins etattentes sont clairement exprimés, et doncprécisément identifiables.\n28. La clientèle « des grands séniors » Leur première attente : avant tout de bons contactshumains à 2 niveaux : – Un personnel aimable et accueillant, quel quesoit le service (réservation, guide, réception d’hôtel etrestaurant, chauffeur…) – Des contacts chaleureux entre voyageurs, quiest l’une de leur motivation principale au voyage engroupe. À ce titre, les plages entre 2 activités sont dédiésau repos, mais aussi à un fort besoin d’échanges verbauxavec les co-voyageurs et les organisateurs.\n29. La clientèle « des grands séniors » Leur deuxième attente : se sentir bien intégré dans unnouvel univers.Concrètement : – Demande d’authenticité dans les étapes, décoration des hôtels et menus des restaurants. – Demande de guide/conférencier en adéquation avec leur niveau culturel, ni trop savant, ni trop superficiel. – Demande de qualité des lieux\n30. La clientèle « des grands séniors » Leur troisième attente : la prise en compte de leurs limitesphysiques. – Visites à pied : durée limitée , mise à disposition de bancs, lieux de repos, ascenseurs au lieu d’ escaliers. – Confort de l’hôtel : ascenseur, prise en charge bagages, homogénéités des chambres singles vs doubles, silence nocturne. – Limitation du nombre de visites plutôt que course après un horaire.\n31. La clientèle « des grands séniors » Leur quatrième attente : le « tout organisé toutcompris ». – Prise en charge d’un bout à l’ autre de l’ ensemble des séquences du voyage. – Clarté de l’agenda et des prestations prévues au programme. – Prix sans surprise. Cette quatrième attente devrait aller de soi, puisque lerecours au tourisme de groupe l’inclut… en principe !\n32. La clientèle « des grands séniors »Autres caractéristiques des grands seniors : – Les sites de loisirs les attirent de plus en plus. Ils restent très demandeurs de visites culturelles, mais elles sont de plus en plus « alibi » à une séquence gastronomique à laquelle ils tiennent. – Malgré des revenus souvent modestes, ils font un effort financier important à leur niveau, et en attendent en retour des prestations de qualité. – Les petits revenus feront 1 à 2 excursions par an. – Les plus aisés feront un long séjour de groupe par an, assorti d’une ou deux excursions.\n33. « Les actifs » On distingue les actifs en séquence deloisirs et ceux en séquence professionnelle. Dans les 2 cas, ce sont des groupesconstitués, et donc des personnes dont lesprofils et les attentes sont assez homogènes. Le déplacement en groupe a aussi pour euxle but de renforcer les liens réciproques desmembres du groupe.\n34. « Les actifs » Ils sont surreprésentés pour :- Les courts séjours de 1, 2 et 3 nuits.- L’usage de l’avion et de la voiture plutôtque le car.- L’hôtellerie 2* et le village de vacancespour les séquences loisirs.- L’hôtellerie 3 et 4* pour les séquencesprofessionnelles.\n35. « Les actifs » La satisfaction de cette catégorie de clientèleest cruciale en termes de fidélisation : c’est eneffet la période de la vie où se cristallise leshabitudes de consommation de voyages, et où l’on peut inciter à recourir à nouveau au voyagede groupe plutôt qu’à d’autres modalités devoyages.\n36. « Les scolaires » C’est la catégorie qui a le moins changé ; leursmotifs de déplacement sont restés globalementles mêmes : – Pédagogique, au travers d’une visite, d’un voyage d’études, d’une classe transplantée ou d’un séjour linguistique. – Détente au travers d’une excursion de fin d’année ou de veille de fête.\n37. « Les scolaires » Les seules différences : – La tendance à la baisse des durées de séjours. – La préoccupation sécuritaire : la « judiciarisassions »des responsabilités des maîtres s’est accrue, entraînant unehausse des coûts de déplacements, des annulationsfréquentes et une baisse des vocations des maîtres àencadrer les enfants.\n38. 4. LES PRESCRIPTEURS D’origine et de métiers très différents, on peut les regrouper en 4 catégories principales.\n39. « Les types de prescripteurs »– Les professionnels du voyage. Car operators, SLA*/OTcommercialisateur, producteurs de tourisme surbrochures… à noter un phénomène nouveau : la montéeen puissance des réseaux d’agences de voyages, quimettent en place des structures dédiés au sein de leursréseaux, comme Tourcom par exemple. Leur cibleprincipale : les groupes d’individuels regroupés.* à noter le statut ambigu des SLA, tout à la foisprescripteurs, producteurs et prestataires.\n40. « Les types de prescripteurs » Les comités d’entreprise, entreprises,groupements professionnels, dont la cibleest naturellement celle des adultes actifs,soit en visite professionnelle, soit en loisirs. Les clubs et associations, caisses deretraite, municipalités, axés sur les seniorset grands seniors.\n41. « Les types de prescripteurs » Enfin les maîtres d’école, centre de loisirs,colonies de vacances, dédiés naturellementaux scolaires, en situation pédagogique ouloisirs.\n42. « Les types de prescripteurs »Malgré l’hétérogénéité des prescripteurs, on constate uneremarquable convergence dans leurs sources d’information, leurs critères de choix et leurs attentes face àleurs interlocuteurs professionnels (transporteurs, hôteliers,restaurateurs, offices de tourisme…).En négatif, les reproches les plus fréquents adressés auxprestataires convergent également.\n43. 5. LES MODES D’INFORMATION ET DE RESERVATION\n44. « Les sources d’information »Trois sources principales : Les offices de tourisme. Les CDT et SLA. Les conseils de professionnels. - À noter que le bouche à oreille n’ est pas lasource principale.- Internet devient une source d’informationimportante pour les prescripteurs.\n45. « Les modes d’achat / de réservation »-Le voyage en groupe s’achète majoritairementencore, physiquement, et, en face à face. Ils sont60 % dans ce cas. Alors que 11 % seulement despratiquants utilisent le commerce électroniquequant il s’agit de partir en France et 20 % quant ils’agit de clientèle à l’étranger.- Notons également que 41 % des adeptes dugroupe acquièrent leur voyage à travers uneassociation et 25 % via un C.E.\n46. « Capacité à fidéliser la clientèlegroupe»- 19 % des adeptes du groupe sont desnéophytes et 30 % des habitués.\n47. 6. LES PRODUITS GROUPES / CONTENUS DU VOYAGE\n48. « Le choix du package destination /contenu du voyage » 4 critères se détachent nettement : – Le prix – L’originalité – La distance – Le tout compris• 2 autres critères sont déterminants pour lesprescripteurs des groupes seniors : – L’enchaînement des visites et activités – Le prise en compte des besoins de prise en charge.\n49. Le contenu du voyage de groupeLes contenus des déplacements se sont diversifiés, la mono activitédécline. Même si les visites culturelles et la gastronomie demeurentplébiscitées, on les trouve couramment associés. Les activitésmontantes sont la découverte de la nature et les loisirs récréatifs ;En fait, les produits à succès combinent un alibi pour l’esprit (visiteculturelle) ou le corps (randonnée) et un contenu purement plaisir,comme la gastronomie par exemple ;Les événements sont aussi une valeur montante, montrant l’influencede l’actualité dans la décision de partir en groupe.\n50. 7. LES REPROCHES LES PLUS FREQUENTS\n51. « Les reproches les plus fréquents desclients auprès des prescripteurs» Transporteurs – Publication tardive des tarifs. – Délais d’options trop courtes. – Frais d’annulations élevées. – D’une manière générale, la rigidité dans la relation commerciale.\n52. « Les reproches les plus fréquents » Restaurateurs – Le prix et la relation commerciale : rapport qualité prix, prix et forfaits des boissons trop élevés , délais de réponse, respect des contrats. – Menus : pas assez régionaux, pas assez diversifiés, pas connus à l’ avance. – Dates et horaires d’ouvertures. – Gestion des groupes, parking.\n53. « Les reproches les plus fréquents » Hôteliers – La relation commerciale : communication tardive des prix, délais d’option et de paiement, respect des contrats, manque de produits packagés. – Les chambres : différence qualitative entre les singles et les doubles. Bruit la nuit. – L’inadaptation aux groupes.\n54. « Les reproches les plus fréquents » Offices de tourisme / C.D.T.Quand reproches il y a (rarement, on rencontreplutôt un satisfecit global), ils portent sur : – La qualité de la relation commerciale ; – L’information insuffisamment riche,notamment sur les diverses activités originales ; – Les délais de réponses, d’options etd’annulations.\n55. « Les reproches les plus fréquents » Guides/conférenciersLe principal grief repose sur l’adaptation àleur public. Soit un discours trop « savant »,soit au contraire trop superficiel et pressésd’ emmener faire du shopping\n56. « Attentes vis-à-vis des prestataires » En parallèle logique avec les griefs évoquésprécédemment, les prescripteurs sontunanimes dans leurs attentes.Ils recherchent : – Le professionnalisme. – La disponibilité. – La souplesse. – La clarté et l’ exhaustivité de l’information sur les prestations.\n57. « Les avantages et inconvénients duvoyage en groupe pour les touristes » LES AVANTAGES LES INCONVENIENTS Avantage indéniable en terme Manque de liberté et à la fatigue de convivialité , de prise en que procurent les programmes des charge, découverte et prix. voyage qui compte comme parmi les défauts les plus souvent cités. Image négative : manque de souplesse, manque de liberté, environnement humain non choisi, circuit interminable en autocar,… Pour lui « l’idiot » du voyage » rime toujours avec groupes, autocars et circuits réglés à la minute près, sur des chemins touristiques mille fois explorés.\n58. 8. LES TENDANCES DU SECTEUR2010 SELON LES PROFESSIONNELS Verdié Voyages / Royer Voyages / Groupe Ailleurs / Richou Voyages\n59. Les tendances du secteur en 2010 selonles professionnelsLes résultats de 2010 marquent une stabilité voire, uneaugmentation pour certains autocaristes qui semblentéchapper à la crise. Salaun Holidays annonce une augmentation de 20 %. Verdier voyage annonce une activité en hausse de 10 % par rapport à2009. Royer Voyages, une croissance de 6,3 % pour les ventes groupes enautocar, et de 18% sur les ventes d’avion. Le groupe Ailleurs, fait une distinction entre le marché de l’autocar audépart de France, qui reste stable en 2010, et les ventes de produitsavec aérien qui gagnent 7 %. Richou voyages affirme que les produits avec transport aérien ontconnu une légère baisse au profit de l’autocar.\n60. Les tendances du secteur en 2010 selonles professionnelsLes destinations leaders en 2010 :Les leaders : la France reste une valeur sûre pour lescircuits en autocar aux côté de l’Italie, Espagne, Autriche.A noter une bonne année également pour le Portugal maisune saison difficile pour la Grèce et un bilan plus mitigé pourla Croatie.En long courrier, les Etats-Unis enregistrent de bonsrésultats, tout comme l’Asie, en particulier le Vietnam et laChine.\n61. Les clés du succès selon lesprofessionnels1. Le proximité- Salaun Holidays : « le 1er succès réside dans la proximité. Les clients peuvent réserver leur voyage dans les agences proches de leur domicile et nous allons ensuite les chercher chez eux ». Le succès vient aussi de l’originalité des produits : « Lorsque vous proposez des départs de Quimper vers les Etats-Unis, vous êtes beaucoup moins en concurrence avec Internet….nos produits ajoutent une complémentarité par rapport aux TO traditionnels ».- Verdié Voyages : « Outre la proximité, les autocaristes profitent également à plein de la fidélité de leurs clients. Yves Verdier évalue que « 50% de la clientèle effectue un voyage d’une année sur l’autre ».\n62. Les clés du succès selon lesprofessionnels2. la fidélité de la marque Tendance identique pour Saun Holidays et Ailleurs qui estiment que plusde 60 % de leur clientèle est régulière. « Il y a une fidélité de la marque, àcondition que le client trouve ce qu’il cherche », remarque Paul Royer. Selon Daniel Richou, « les clients nous connaissent et, en période de crise,cela est important car ils sont encore plus prudents. »Le fait de disposer d’une flotte d’autocars arborant la marque et d’un certainnombre d’agences de voyages à l’enseigne autocariste renforce grandementla notoriété régionale et rassure le concommateur. « Les clients savent surtout à qui ils peuvent s’adresser en cas de problème.Cela les stabilise, notamment lorsqu’ils choisissent de partir ensuite avec noussur un produit en avion. » Prêt à partir.\n63. Les clés du succès selon lesprofessionnels3. Le prix :« L’autocar est un produit refuge, car moins cher. Pour une semaine sur unemême destination, on constate une différence de 15% entre un produit parautocar et un produit par avion, et le client peut profiter d’une voyage de 12jours en autocar pour le prix d’un 8 jours en avion » Daniel RichouLes autocaristes peuvent d’ailleurs faire preuve de plus de souplesse sur lestarifs par rapport aux TO traditionnels. Alors que les produits avec aérien sontle plus souvent soumis à un rythme à la semaine, les autocaristes ont lacapacité de jouer sur les prix des voyages en autocar au départ de France enrévisant les durées.\n64. Les clés du succès selon lesprofessionnels3. Le prix :« Nous pouvons nous adapter à la demande et proposer, par exemple, plusde voyages en 5 ou 6 jours, et donc un meilleur qualité/ prix ». Paul Royer.Car, plus que le tarif, les autocaristes parlent surtout de rapport qualité / prixavec des produits tout compris.« Nous n’avons pas les moyens de nous lancer dans la guerre des prix carnous ne pouvons pas nous permettre de dévaloriser le produit : si le rapportqualité / prix n’est pas bon, le risque est perdre nos clients fidèles ». stéphaneLe Pennec.\n65. Les clés du succès selon lesprofessionnels4. Une clientèle qui évolue Paul Royer observe aussi une tendance de fond : l’évolution progressive dela clientèle. « Les voyages en autocar touchent désormais des CSP et desclasses d’âge plus larges. Les clients cherchent une autre façon de voyager,or les autocars ont évolué et le produit a changé. » Selon Royer Voyages, le défi consiste désormais à multiplier les nouvellesdestinations et les nouvelles idées. L’aucariste mise notamment sur des« plaisirs actifs », une gamme de voyages comprenant des activités, du VTT àla marche nordique en passant par des cours de cuisine. Pour Stéphane Le Pennec, le produit autocar et sa clientèle onteffectivement bien évolué : « il y a 25 ans, les clients des autocaristes allaientà Lisieux, aujourd’hui ils s’inscrivent pour des circuits en Californie, en Chine,à Bali… ».\n66. 9. PRINCIPALES CONCLUSIONS\n67. Les principales conclusions De tout ce qui précède, on peuttirer quelques principes simplesmais impératifs pour mieux réussirsur le marché du tourisme degroupe.\n68. Les principales conclusions Sur le produit global : être capable des’adapter à l’évolution de la clientèle,qui recherche un juste équilibre entrealibi culturel, activités loisirs et…Gastronomie !\n69. Les principales conclusions Sur la clientèle finale : être vigilant sur leplan de l’accueil, de la relation humaine, ducontact. Prêter une attention particulière auxbesoins des seniors, clientèle majoritairedu tourisme de groupe, en distinguantbien les jeunes seniors et les grandsSeniors.\n70. Les principales conclusions Jeunes seniors : une clientèle exigeantesur la qualité de l’offre, et qui ne seconsidère pas différente de la populationactive en général (clientèle qui part peuen groupes constitués). Grands seniors : au contraire desprécédents, ils attendent clairement uneprise en compte des limites physiques de leurcondition.\n71. Les principales conclusions La clientèle en groupes constitués estvieillissante, surtout composée de grandsseniors au pouvoir d’achat faible, doncprivilégiant les excursions.\n72. Les principales conclusions Sur les prescripteurs : – Porter un soin particulier à la fluidité de la relation commerciale, être transparent, clair, disponible et souple. – Rechercher le contact avec de nouveaux intervenants dont le poids va devenir de plus en plus déterminant : les réseaux d’agences de voyages.\n73. « Pourquoi faire du groupe ? » LES AVANTAGES LES INCONVENIENTS Développement de l’activité hors-saison ; Risques de conflits d’usages avec les Facilité de traitement (1 contact = X individuels (en haute-saison par exemple) ;clients) ; Pression tarifaire plus importante ; Sécurité grâce aux pré-réservations ; Demande une organisation particulière Hébergements marchands privilégiés (infrastructure, personnel) ;contre la résidentialisation) ; Nécessité du partenariat pour le montage Transports collectifs privilégiés ; de produits (concerne en particulier les Tourisme moins lié aux caprices de la restaurants).météo ; Développement du tourisme social,associatif, jeunes, affaires, personneshandicapées, affinitaire ; Adaptation à l’évolution sociale :personne seule ou surbookée prise encharge.\n74. LA COMMERCIALISATIONUn préambule sur la distribution du tourisme en France\n75. La commercialisation Un préambule sur la distribution du tourisme en France Le marché est réparti à 60 % par les réseaux de distribution et40 % par les indépendants. On peut définir différents types de réseaux de distribution: lesintégrés, les volontaires, les regroupements, les adhérentsmarque, les associations, les distributeurs.On peut citer les principaux réseaux tels que : Thomas Cook (450),Havas Voyages (150), Selectour (560), Tourcom (550), CWT (380), Afat(580), Manor (220), Voyages Carrefour (50), Leclerc Voyages(20), Cediv(110), Voyages Wasteels (80), Pauli Voyages (15) ….\n76. La commercialisationUn préambule sur la distribution du tourisme en France On notera également l’émergence des sites internettels que VoyagesSncf,Opodoo, Promovacances,Lastminutes,….etc en prise directe avec la clientèleindividuelle. L’arrêt des commissions aériennes versées par lescompagnies ainsi que la profusion des sitesmarchands a profondément modifié la répartition desactivités des intervenants du secteur.\n77. La commercialisation Un préambule sur la distribution du tourisme en France Ainsi, pour pallier à la baisse de la billetterie aérienne et pourcompléter l’offre individuelle, les réseaux se positionnentclairement sur le marché groupe avec une offre structurée et trèsorganisée comme par exemple Tourcom qui vient de créerTourcom Groupe. La typologie de clientèle varie selon les canaux dedistribution ce qui implique un positionnement produits / tarifsspécifique. En effet, le panier moyen diffère selon l’utilisation descanaux de distribution. Les « internautes » dépensent entre 100€à 150€ par séjour sur les sites Internet alors qu’ en agence lepanier oscille entre 200 € à 300 € .\n78. La commercialisationUn préambule sur la distribution du tourisme en France La commercialisation d’une offre produits groupe etindividuelle dans les agences des réseaux esttoujours assujettie à un référencement. Les réseaux ont également des exigencestechniques, commerciales telles qu’un site deréservation BtoB, un accès au stock, des supports depromotion, des taux de commission,….etc..\n79. La commercialisation Un préambule sur la distribution du tourisme en France La commercialisation d’une offre « groupe » et« individuel » auprès de ces intervenants permetd’accroître la visibilité de la marque / destinationauprès des clients grand public. En effet, les agences de voyages et les sitesmarchands sont en prise direct avec les clients finaux,ce qui conforte la promotion d’une destination.


Forum Bonaberi.com :: Voir le sujet - CDC Reglement officiel Saison 2010/2011\nCDC Reglement officiel Saison 2010/2011\nPosté le: Mon Nov 08, 2010 6:35 pm Sujet du message: CDC Reglement officiel Saison 2010/2011\nRetrouvez ci dessous le reglement officiel du jeu saison 2010/2011.\nIl est vivement encourage et recommande de proposer sa grille de pronos au trop tard le Vendredi a 12:00 am (date ET heure du forum) . Toute grille proposee apres cette heure et ce jour sera purement et simplement annulee.\n1- Aucun match se jouant le vendredi ne sera propose, ceci pour permettre a tous de poster leurs pronos au trop tard le vendredi a minuit (heure du forum).\n2- Le joueur retardataire ou absent recevra automatiquement 0 "super point"* et son adversaire gagnera le match par forfait**.\n3- Si deux joueurs opposes dans un meme match sont retardataires, le meme principe s'applique et ils recoivent autamatiquement 0 "super point".\n4- Seuls les 4 premiers seront qualifies pour la phase a elimination directe(les demis-finales).\n5- En cas d'egalite de super points, de goal difference, et de buts marques a la fin de la phase de poule, un match sera joue pour separer les deux joueurs.\n* Plus de details sur le principe de "super points" dans la REGLE 4\n** Si un joueur gagne le match par forfait il recoit automatiquement 3 "super points", + 3 points sur son goal difference et s'il enregistre des buts marques, ils sont egalement pris en compte. Le joueur perdant recoit uniquement 0 "super point"\nDix matchs seront proposes et il faudra donner le score exact de chaque match, et preciser un match bonus au choix.\n1- Il n'est pas exclus que tous les matchs ou certains matchs soient exactement ceux proposes par dino dans son jeu de pronos.\n2- Aucun matchs de champions league, matchs internationaux ou matchs amicaux ne seront proposes. Uniquement les matchs des 5 championats majeurs europeens (championat francais, anglais, italien, allemand et espagnol) seront proposes.\n3- Dix (10) matchs a pronostiquer seront proposes toutes les deux semaines.\nLes "points par point" seront attribues de la facon suivante:\n1- Bon resultat du match = 1 point.\n2- Bon bonus = 2 points.\n3- Bon score = 3 points.\nLes "super points" seront attribues de la facon suivante:\n1- Le joueur ayant engrange le maximum de "points par point" lors de la confrontation directe recevra automatiquement 3 "super points" au classement general et son adversaire 0 "super point".\n2- Lors de la confrontation directe, si les deux joueurs ont le meme nombre de "points par point", alors ils recoivent chacun 1 "super point" au classement general.\nCette regle sert juste a illustrer le principe de "points par point" et "super points".\nJoueur X vs Joueur Y\n1- Joueur X recoit 15 "points par point"\n2- Joueur Y recoit 12 "points par point"\nJoueur Z vs Joueur W\n1- Joueur Z recoit 10 "points par point"\n2- Joueur W recoit 10 "points par point"\nJoueur X 3 points *\nJoueur W 1 point\nJoueur Z 1 point\nJoueur Y 0 point\nCet exemple montre clairement que le Joueur X est premier de la poule a l'issue de la journee 1, tandis que le joueur Y ferme la queue et occupe la derniere place.\n*Il s'agit ici de "super points".\nLe principe du "goal difference" est egalement valide. Il servira a departager les joueurs a la fin de la phase de poule en cas d'egalite de "super points".\n1- Lors de la confrontation directe, la difference de "points par point" entre les joueurs representera le goal difference.\n2- Cette difference sera comptee positivement pour le joueur gagnant, et negativement pour le joueur perdant.\n3- En cas d'egalite de "points par point" le goal diffenrence sera egale a 0\nJoueur X 3 points, +3 *\nJoueur W 1 point, 0\nJoueur Z 1 point, 0\nJoueur Y 0 point, -3 **\n*Goal difference +3 a ete obtenu en faisant le calcul suivant: 15-12\n**Goal difference -3 a ete obtenu en faisant le calcul suivant: 12-15\nLe principe de buts marques sera egalement valide.\n1- Un "bon score" = 1 but marque.\n2- Par consequent, 3 "bon score" = 3 buts marques.\nLe comite d'organisation se reserve le droit d'annuler un ou plusieurs matchs a pronostiquer s'il s'avere que le comite se soit trompe sur l'heure, la date, ou l'ordre d'un match a pronostiquer.\nCe reglement officiel n'est valide que pendant la phase de poule. En debut de la phase a eliminations directe, un nouveau reglement sera officialise.\nLe comite d'organisation se reserve le droit d'apporter des modifications au jeu ou au reglement officiel, a tout moment, sans pre-avis, si necessaire. Les modifications apportees seront communiquees ulterieurement aux joueurs.\nUne journee de prono ne sera annule que si il ya moins de 8 matchs a pronostiquer a la fin de la dite journee. Si un ou deux matchs sont annules, la journee sera egalement annule s'il s'avare que les matchs annules etaient les matchs bonus de certains joueurs.\nSigne le secretariat general\nDernière édition par di*k*prio le Tue Dec 14, 2010 2:35 am; édité 2 fois\nPosté le: Mon Nov 08, 2010 9:11 pm Sujet du message:\n5- Queen B\nQueen vs Nji\nWaddle vs dino\nTouli vs dikap\ndino vs Meke\ndikap vs Nji\ndino vs Touli\nNji vs Waddle\nQueen vs Meke\nQueen vs dino\nNji vs Touli\ndikap vs Meke\nQueen vs Waddle\ndikap vs dino\nTouli vs Meke\ndino vs Nji\nTouli vs Queen\ndikap vs Waddle\ndikap vs Queen\nTouli vs Waddle\nNji vs Meke\nJournee 8(cette journee se joue la semaine qui suit la journe 7)\nWaddle vs Meke\nDernière édition par di*k*prio le Sat Nov 20, 2010 3:40 am; édité 2 fois\nPosté le: Wed Nov 10, 2010 12:47 pm Sujet du message:\nLa deadline finalement c'est quand?? vendredi à 12h comme précisé en rouge??\nou on peut le faire 1s avant le 1er coup d'envoi en étant libre de pas suivre les recommandations comme ça semble être le cas en gras?\nPosté le: Wed Nov 10, 2010 3:39 pm Sujet du message:\nDeadline c'est Vendredi a minuit (sans exceptions)\nUne seconde apres minuit c'est deja trop tard. (prono annule)


Transformer votre chez-vous en refuge de bien-être naturiste • Nude and Happy\nÊtes-vous naturiste ? Super ! Vous ne l’êtes pas ? Devenez-le ! Dans les deux cas, que vous soyez un aspirant naturiste, un naturiste en chambre ou ne le soyez qu’en vacances, vous pouvez transformer votre maison en un havre de bien-être naturiste. Est-ce que cela vous dit ? Continuez votre lecture !\nPourquoi transformer sa maison en un havre de bien-être naturiste, allez-vous me demander ? Premièrement, pour passer plus de temps à profiter du confort et des bienfaits de la nudité ; deuxièmement, pour améliorer de façon spectaculaire la qualité de votre vie en adoptant des principes de bien-être simples et gratuits ; enfin, pour démontrer à vos visiteurs les avantages du naturisme et potentiellement les rallier à ce merveilleux style de vie. Si vous utilisez les principes que je décris ci-dessous, vous obtiendrez tous les avantages ci-dessus, ainsi que beaucoup d’autres.\nLa Révolution du Bien-Être\nSelon Wellness.com, « le bien-être est le résultat d’une démarche personnelle, cherchant une santé et un bien-être optimal, holistique et équilibré dans de multiples dimensions ». Cela resssemble à un vaste programme irréaliste. Cependant, de simples petits ajustements donneront des résultats incroyables, à travers les cinq dimensions du bien-être : physique, mental, social, spirituel et style de vie.\nPhysique. L’Organisation mondiale de la Santé déclare que 6 % des décès dans le monde sont dus à l’inactivité physique. De nombreuses études scientifiques montrent qu’une activité physique quotidienne de 30 minutes, comme la marche rapide, réduit le risque de maladie cardiaque, de diabète, d’obésité, luttent contre la dépression et réduisent l’anxiété, juste pour ne nommer que quelques avantages.\nMental. Pour Psychologiytoday, le besoin de bien-être mental doit nous occuper régulièrement, par la pleine conscience, la pensée positive, et la compassion. L’article fournit de bons conseils sur les activités qui mènent à une attitude mentale saine. Nous savons tous qu’en changeant notre façon de penser, nous changeons notre façon d’être.\nSpirituel. Ali Geary, de l’Université de l’Illinois, fournit sept façons d’améliorer le bien-être spirituel, qui vous permettent de « vivre une vie pleine de sens ». La spiritualité ne se limite pas aux religions ou à Dieu. Il s’agit de trouver un sens plus profond à la vie, accueillant chaque jour avec une attitude positive et bienveillante.\nSocial. Des chercheurs de l’Université Brigham Young et de l’Université de Caroline du Nord à Chapel Hill ont découvert qu’avoir des relations sociales est aussi important que de ne pas fumer, quand il s’agit de longévité. Nous pourrions presque dire que plus vous avez d’amis, plus vous vivez longtemps. Être social, sortir, partager du temps avec les autres est crucial pour notre bien-être.\nStyle de vie. Le style de vie articulé autour du bien-être est devenu une industrie de plusieurs milliards, avec des centres de bien-être, des séminaires, des sites Web, etc. La base du bien-être est de bien manger, de prendre du temps pour soi, afin de vivre en bonne santé. Le site wellnessmama.com fournit 10 principes simples pour un style de vie sain. C’est un ensemble de petits changements pour peaufiner notre vie, dont découlent de nombreux avantages.\nNous allons maintenant voir comment relier bien-être et naturisme.\nAppliquer les Principes du Bien-Être à une Maison Naturiste\nVoici cinq étapes d’actions, une dans chaque dimension, pour transformer votre maison, votre vie et suivre le mode de vie nudiste comme principe directeur.\n1. Physique. Faites une activité physique quotidienne pendant 30 minutes. Qu’il s’agisse de marcher, de faire la gym, de nager, engagez-vous et intégrez cette activité dans votre routine quotidienne. Choisissez une activité que vous pouvez pratiquer entièrement nu. En saison chaude, allez à l’extérieur, par temps froid, restez à l’intérieur. Le point important est de bouger pendant 30 minutes et de transpirer. Si vous ne pouvez pas être entièrement nu(e) pour des raisons uniquement légales, choisissez un short et une t-shirt lâche. Recherchez cependant toutes les occasions de pratiquer votre activité entièrement nu(e).\n2. Mental. Lisez quotidiennement 15 à 30 minutes livres et blogs consacrés naturisme. Créez votre blog et contribuez aux réseaux sociaux naturistes. Restez mentalement actif et augmentez vos connaissances sur la communauté naturiste, le naturisme et ses nombreux bienfaits. Le naturisme peut sembler un sujet simple dont on fait le tour en cinq minutes. Il existe cependant plusieurs facettes au naturisme et plus vous lirez à son propos, plus vous découvrirez des histoires incroyables. Le naturisme va bien au-delà d’être simplement nu(e).\n3. Spirituel. Pratiquez la méditation, en étant entièrement nu(e), tous les jours. Trouvez un endroit confortable dans votre maison ou votre jardin, utilisez, ou pas, une application de méditation, et entièrement nu(e) (enlevez bijoux et lunettes si vous en portez), pratiquez une méditation quotidienne de 10 à 30 minutes. La nudité ajoute un niveau supplémentaire de libération, de confort et de relaxation à la pratique de la méditation.\n4. Social. Annoncez que votre maison est un havre naturiste en accrochant un signe « Havre naturiste de bien-être » sur votre porte d’entrée ou dans votre entrée. Les gens devraient savoir que vous êtes un naturiste, que vous serez nu(e) la plupart du temps quand vous êtes à la maison et qu’ils peuvent se dénuder s’ils le souhaitent. Je sais que cela peut être difficile, voire même impossible à cause de raisons culturelles ou religieuses. Mais si vous réussissez à le faire, vous augmenterez votre zone de confort et vous vous sentirez tellement mieux. En invitant vos ami(e)s pour un dîner ou un apéritif chez vous, mentionnez que c’est un événement naturiste ; afin qu’ils puissent porter ce qu’ils veulent ou rester entièrement nu(e)s.\n5. Style de vie. Faites de votre maison un havre écologique, en utilisant autant que possible des produits naturels, des aliments biologiques et en vous efforçant de diminuer votre empreinte carbone. En choisissant de rester nu(e) autant que possible, vous vous engagez déjà à diminuer l’utilisation des vêtements, l’une des industries les plus polluantes, et les détergents. Le point important est d’éprouver et de ressentir dans votre corps et votre esprit ces améliorations.\nAlors, maintenant, À Vous !\nVivre une vie naturiste chez soi au quotidien ajoute une nouvelle dimension à la pratique naturiste. Voici ce que vous devez faire maintenant pour transformer votre maison en un havre de bien-être naturisme et transformer votre vie pour de bon.\nSi vous croyez que le naturisme est votre mode de vie préféré, n’attendez pas et procédez comme suit :\n1. Recherchez et inscrivez-vous au club naturiste le plus proche. S’il n’y en a pas, créez-en un. Invitez vos amis à vous rejoindre.\n2. Trouvez ou faites un signe « Havre naturiste de bien-être » et accrochez le l’intérieur ou à l’extérieur de votre maison. Considérez cela comme l’une de vos plus audacieuses décisions naturistes. Vous annoncez clairement à tous ceux qui viennent chez vous que vous êtes naturiste.\n3. Planifiez les activités décrites ci-dessus : activité physique quotidienne de 30 minutes, activité mentale quotidienne, méditation nue et invitations nues.\nÀ partir de là, appréciez votre nouveau style de vie ! Le naturisme est probablement l’un des modes de vie les plus sains, à la fois physiquement et mentalement, et respectueux de l’environnement. Il croît rapidement et de nouveaux membres se joignent au mouvement tous les jours. Il n’est jamais trop tard pour commencer. Bienvenue dans cette merveilleuse communauté !\nDaily Posts Soon To Start


Infos examen 2012 Académie de Lille\nInvité Jeu 15 Mar 2012 - 8:14\nLes premières infos viennent d'arriver !\nRe: Infos examen 2012 Académie de Lille\nLutti Jeu 15 Mar 2012 - 17:29\nEducatel m'a déjà fait parvenir ces papiers.\nJ'aimerais savoir par qui doit être remplie l'annexe 6 parce que si ce sont les établissements de stage qui doivent le faire je trouve ça embêtant qu'on nous les donne à la fin du cursus.\nMes premiers stages se souviendront ils de moi?\nMarion13 Jeu 15 Mar 2012 - 17:42\nAyant déjà passé le bts et donc rempli le dossier scolaire, je te confirme Lutti que l'annexe 6 est à faire remplir par tes maitres de stage. L'an dernier, c'était uniquement pour les stages thérapeutiques cette annexe (du moins, c'était comme ça pour le rectorat de Bordeaux). Il faudrait peut être appeller le rectorat dont tu dépends ou Educatel pour être sure.\nLutti Jeu 15 Mar 2012 - 17:45\nJ'ai envoyé un mail à éducatel ce matin, mais je pense leur téléphoner demain. Je ne sais pas comment je vais pouvoir retourner après un an dans le collège où je ne suis restée que trois semaines. Ce n'est pas logique m'enfin c'est comme ça, je vous dirais ce qu'ils m'ont répondu.\nMarion13 Jeu 15 Mar 2012 - 17:52\nJe te comprends, l'an dernier, j'ai reçu ce document alors que j'avais terminé tous mes stages ! J'ai du revenir sur les lieux de mes stages thérapeutiques et optionnels à la demande du rectorat alors que j'avais fais chacun de mes stages dans des départements différents et qu'il restait 1 semaine avant la date fixée pour rendre le dossier scolaire ! Bref, le stress !!!\nTu as raison, autant te renseigner le plus rapidement possible !\nFaut que j'appelle Educatel aussi car je me demande si c'est eux qui envoient le dossier scolaire directement à l'académie où on est inscrit. Parce que moi je me suis inscrite en candidat libre à l'examen donc je ne voudrai pas qu'ils envoient mon dossier et que ça pose des problèmes à l'académie ! Bouhhhh compliqué tout ça\nLutti Jeu 15 Mar 2012 - 21:38\nOui c'est vrai que ce coté administratif on ne s'en rend pas compte lorsque l'on est à l'école. C'est du boulot.


Parc du Carrousel Richland, Mansfield location de vacances à partir de € 89/nuit | Abritel\nDécouvrez une sélection de 45 locations de vacances idéales pour votre séjour à Parc du Carrousel Richland, Mansfield. Quelles que soient vos envies, de vacances en famille, entre amis ou avec vos compagnons à quatre pattes, les locations de vacances sur Abritel disposent de tous les services utiles pour vous garantir un séjour inoubliable, tels que piscine et Wi-Fi. Les prix sont à partir de € 89 par nuit, et les propriétés maisons de vacances et appartements de vacances sont très recherchées pour des vacances à Parc du Carrousel Richland. Quels que soient vos besoins, vous trouverez sans difficulté la location idéale pour toute la famille.\nTrouvez votre endroit de rêve pour votre séjour — Parc du Carrousel Richland\nParc du Carrousel Richland : comment trouver ma prochaine location de vacances ?\nAbritel y dispose d'un parc de 45 locations saisonnières. Trouvez votre location de vacances idéale parmi un large choix allant de nos 5 location maison de vacances à nos 5 magnifiques location appartement de vacances. Pour un voyage en famille, en couple ou entre amis, offrez vous un séjour inoubliable avec Abritel.\nPuis-je trouver des Maisons à louer près de Parc du Carrousel Richland ?\nEvidemment! Abritel.fr met à votre disposition une sélection de 5 Maisons autour de Parc du Carrousel Richland. Mais vous pouvez aussi louer d'autres types de locations saisonnières populaires autour de Parc du Carrousel Richland dont :\nEt vous pouvez aussi consulter notre sélection de Gîtes pour profiter de votre voyage à la découverte de Parc du Carrousel Richland.\nPuis-je louer une location de vacances avec piscine pour mon séjour près de Parc du Carrousel Richland ?\nOui, bien sûr, vous pouvez sélectionner votre location saisonnière avec piscine parmi les 5 locations de vacances avec piscine disponibles autour de Parc du Carrousel Richland.\nPuis-je réserver une location de vacances directement sur le site ou trouver une location avec confirmation immédiate pour mon séjour près de Parc du Carrousel Richland ?\nOui, Abritel.fr dispose de 5 maisons de vacances à réserver directement sur le site dont 5 locations de vacances avec confirmation immédiate près de Parc du Carrousel Richland. Solution idéale pour un voyage de dernière minute à la découverte des environs de Parc du Carrousel Richland. Utilisez notre barre de recherche pour accéder au choix de logements de vacances disponibles pour vos dates !


Facturation électronique : avec Chorus Pro, ENGIE fait carton plein\nPublié le 21 juin 2018 - Par emilie sancho\nDéjà largement utilisée par ENGIE auprès de ses clients privés, la facturation électronique est désormais une pratique généralisée auprès de ses clients publics, autour de la plate-forme Chorus Pro dédiée aux collectivités locales, établissements publics, services de l’Etat ainsi qu’à leurs fournisseurs.\nCette plateforme en ligne permet le dépôt, la transmission et le suivi des factures électroniques.\nUn outil aujourd’hui largement utilisé par ENGIE, synonyme d’efficacité et de responsabilité.\nDepuis le 1er janvier 2017, la facturation dématérialisée est obligatoire pour les grandes entreprises émettrices de factures à destination de l’Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics. Et depuis le 1er janvier 2018, elle l’est pour les ETI avant de s’imposer d’ici 2020 aux PME et aux micro-entreprises.\nAu service de cette obligation, l’Agence pour l’Informatique Financière de l’Etat (AIFE) a développé le portail digital Chorus Pro, mis gratuitement à la disposition des fournisseurs et permettant à leurs clients publics de recevoir et suivre leurs factures.\nChez ENGIE, l’utilisation de Chorus Pro s’est imposée : plusieurs dizaines de milliers de factures dématérialisées sont émises chaque mois à destination de la quasi-totalité de ses clients publics.\nUn processus plus fluide et moteur de satisfaction\nCe dispositif a permis de moderniser et de simplifier l’organisation de la facturation entre clients et fournisseurs.\nPour ENGIE son déploiement a été orchestré dans une véritable logique de service, avec la volonté de s’adapter au plus près à l’organisation comptable des clients – conduisant dans certains cas à une refonte totale de leur facturation : réorganisation des regroupements de factures, harmonisation des modalités de paiement, intégration de nouveaux codes comptables. A ces bénéfices directs pour le client s’ajoutent les avantages « naturels » de la dématérialisation, profitables à tous : réduction des délais d’acheminement, diminution de l’empreinte carbone, traçabilité facture par facture, intégration directe sans saisie manuelle chez le client .\nQuelques règles à respecter pour un fonctionnement optimal\nLe bon fonctionnement du dispositif Chorus Pro suppose toutefois quelques règles.\nPour commencer, les consignes données par le client pour le paramétrage des factures doivent être compatibles avec les exigences qu’il a lui-même fixées sur le portail Chorus : par exemple si le code Engagement Juridique est stipulé « obligatoire » sur Chorus, le client doit veiller à le fournir à son fournisseur. Dans le même esprit, c’est au client qu’il appartient de communiquer, en amont, toute modification des paramètres Chorus à son fournisseur. Une nécessité pour pour permettre à ce dernier d’intégrer ces changements dans son système d’information et éviter toute rupture d’acheminement des factures.\nDe la même manière, la fonction « Rejeter » est à manier avec précaution. Comme le souligne régulièrement l’AIFE, « le rejet d’une facture doit rester une solution de dernier recours ». En effet le rejet est irréversible et oblige le fournisseur à annuler la facture rejetée et à en déposer une nouvelle – même s’il s’avère qu’elle était parfaitement conforme !\nC’est pourquoi, notamment, le client ne doit surtout pas rejeter la facture en cas d’anomalie sur l’un des paramètres Chorus. Pour gérer cette situation, l’AIFE a créé sur Chorus Pro le statut « A recycler », qui permet au fournisseur de re-déposer la même facture après avoir rectifié le paramètre Chorus en défaut. C’est LA solution à privilégier, comme le rappelle régulièrement l’AIFE dans ses lettres d’information. Une facture rejetée à tort par le client peut être ramenée au statut « A recycler » pour permettre une nouvelle présentation par le fournisseur.\nEn cas de rejet justifié, « il est important, souligne l’AIFE, de renseigner le motif de rejet d’une facture de manière explicite afin que l’émetteur de la facture puisse réémettre une facture correcte ».\nPeu à peu, Chorus Pro s’installe comme un véritable canal d’échange entre ENGIE et ses clients publics, une nouvelle dimension de la relation client où le digital est source d’efficacité et de réactivité. Tout en laissant au contact humain la place qu’il doit conserver.


Faustine Educateur comportementaliste Canin 59 AVIS\nTémoignage de son maître\nUne personne à l'écoute, qui aime son métier. Donne de bon conseils . Merci beaucoup d'être passée à domicile pour nous aider et nous conseiller, je ferai un travail sur moi avant de le faire sur mon toutou.\nFaustine m'a aidé avec l'éducation de mon chien-tyrannosaur Mr Muffy du Waf et a été d'excellent conseils! Toujours un plaisir de travailler avec elle, je conseille vivement -surtout si vous adoptez des chiens via des assos ;) Merci Faustine!\nFaustine fait des miracles ! 2 séances avec ma Fanie : je suis presque réconciliée avec mon voisin... elle tire beaucoup mais beaucoup moins en laisse..je suis ravie\nOn a testé le harnais-anti-traction-révolutionnaire-qui-va-métamorphoser-les balades, on a testé l'éducation par le ventre en remplissant nos poches de croquettes, on a testé les balades sans fin pour le fatiguer...Puis on a fait appel à Faustine - coach canin et voici le résultat au centre-ville de Roubaix :)\nJ'ai rencontré Faustine à la LPA et j'avoue que sans elle nous n'aurions pas gardé le chien. Il revient de loin et quels progrés.\nUne personne super avec les chiens et les maîtres. très a l'écoute et de très bon conseils.\nFaustine est une amoureuse des animaux et ils le lui rendent bien Une éducatrice à contacter sans hésiter qui vous aidera à rendre harmonieux votre relation avec votre compagnon. ...à 4 pattes bien sûr !\nAu top Faustine coach canin ! ma phrase fétiche en matière d’éducation de chiens "il faut ré-éduquer les maîtres plutôt que les chiens"\nJe recommande Faustine à 100%; super avec les chiens et très à l'écoute. Nyméria attend patiemment les prochaines séances pour en apprendre d'avantages\nTémoignage de sa maîtresse\nJ'ai adopté Taïko à la LPA il y a deux mois et Faustine est d'un grand secours pour m'apprendre à connaître et comprendre mon nouveau compagnon à quatre pattes. Faustine propose des séances d'éducation individuelles afin de s'adapter aux besoins de chaque chien, et des séances collectives thématiques qui sont utiles au quotidien et qui permettent aux chiens de se socialiser.\nPourquoi j'aime ? Car Faustine respecte le tempérament de Taïko et prend le temps de travailler avec lui sans le brusquer. Taïko progresse déjà, à son rythme. Merci Faustine !\nJe recommande totalement ! A savoir que notre chien avait été évalué comme agressif et impossible pour lui de se promener sans laisse et muselière selon un éducateur ou nous avons fait près d’une vingtaines de leçons inutiles .\nFaustine prend le temps de connaître votre chien avant de donner son avis . Après seulement deux leçons et des conseils précieux qui nous ont rassurées : cela a eu un effet déclencheur sur nous . notre jack fait des balades régulières avec d autres chiens détaché et sans muselière! Le diagnostic est différent finalement enfin adapté à notre chien .. du coup les conseils de Faustine ont été d autant plus pertinents !\nMerci à Faustine pour ses précieux conseils et pour le temps accordé lors des rdv ..\nprofessionnelle , positive, accessible, conseils pertinents nous venons d’Arras pour la voir ! 👍🙏♥\nProfessionnelle, dynamique, souriante! Je recommande Faustine qui murmure aux oreilles des chiens, qui font d'énormes progrès grâce à elle! Et c'est un grand plaisir de voir quelqu'un d'engagé dans la protection animale dans ce milieu !!!\nGros travail à faire avec Naerys sur sa canalisation, les stimulations, la promenade... et Faustine a su nous débloquer sur énormément de situations, encore du travail de notre côté pour mettre en application tous ses conseils mais déjà d’énormes changements chez nous : plus agréable pour tout le monde ! Merci Faustine !\nUne passionnée au grand cœur !!!\nJ'adore nos rdv coach je vois Kiwi s'améliorer de semaine en semaine pour des ballades pépère en famiiiille !!!\nMerci a toi et a Balto pour sa participation\nJe ne peux que recommander Faustine! La première séance avec mon chiot Labrador "Paola" fut une réussite! Paola a appris énormément en très peu de temps. De plus, Faustine nous apprend énormément à comprendre notre cher compagnon, ce qui est pour ma part essentiel. Vous pouvez y aller les yeux fermés :)\nSuite à l'adoption de notre nouveau chiot berger australien, nous avons appeler Faustine à l'aide pour obtenir les bonnes clefs pour l'éducation de notre petite boule de nerf. Nous sommes RAVIS par son travail, ses conseils et ses explications.\nJe vous recommande Faustine à 100% pour tous vos besoins canins..


Afrique: CAN 2018 (F) - La Zambie toujours en apprentissage ? - allAfrica.com\nAvec une seule participation à son compteur, la Zambie devrait être encore en apprentissage au Ghana lors de la CAN 2018. Les Shepolopolo continuent néanmoins de progresser à témoigner la deuxième place au tournoi des nations dames du COSAFA l'an dernier.\nNom : Fédération zambienne de football (FAZ)\nSurnom : Shepolopolo ou Copper Queens\nParticipation à la CAN : 2014\nCalendrier du premier tour (horaires en GMT)\n18 novembre, 18H30 Zambie - Guinée équatoriale\n21 novembre, 15h30 Nigeria - Zambie\n24 novembre, 16h Afrique du Sud - Zambie\nLa star: Barbara Banda\nSeule buteuse de la Zambie à une phase finale de Coupe d'Afrique en 2014, c'est également la seule à évoluer à l'extérieur dans le groupe. Capitaine, Banda est la star du football féminin dans le pays. Elle sera une nouvelle fois la fer de lance de l'équipe.\nJoueuse à suivre: Ireene Lungu\nElle est surnommée Computer (Ordinateur). C'est la métronome du milieu de terrain. A côté de Banda, elle peut faire mal à n'importe quelle équipe dans un bon jour.\nGardiennes: Catherine Musonda (Indeni), Hazel Nali (Green Buffaloes), Chiko Nkhoma (Red Arrows)\nAttaquantes: Hellen Mubanga (Red Arrows), Grace Chanda (Zesco), Lubandji Ochumba Oseke (Nkwazi), Racheal Kundanaji (Indeni), Barbara Banda (EDF Logroño, Espagne)


Des animations dans les quartiers à l'initiative des animateurs de prévention de la Ville du Mans - Le Blog-notes de Christophe COUNIL\nLors de la création du service Prévention - Sécurité, j’avais décidé de réorienter une partie des agents de Tranquillité publique vers des actions de prévention auprès des plus jeunes. C’est ainsi que nous avons constitué une équipe de 8 médiateurs de prévention.\nIls sont chargés de proposer des interventions et animations hors et en milieu scolaire (citoyenneté, laïcité, vivre ensemble), de porter le programme d'éducation aux médias et d’œuvrer à diverses actions prévention de la délinquance en lien avec les partenaires de la collectivité.\nDans le cadre estival, j’ai souhaité qu’ils puissent intervenir chaque après-midi au cœur des quartiers pour proposer des activités sportives et ludiques aux jeunes.\nEn partenariat avec le service Jeunesse et sports de la Ville du Mans et avec nos partenaires associatifs, ils proposent un panel d’activités sur 39 après-midi : boxe, jeu de raquettes, basket, foot, jeux de société … Les activités sont ouvertes à tous, sans inscription préalable.\nTélécharger ANIMATIONS DE PROXIMITES - ETE 2017


Séquence 4° Aborder les questions d'architecture. Par Chrystel Mounié.\n« Architecture cubique suspendue »\nEntrée du programme : LA PRESENCE MATERIELLE DE L’ŒUVRE DANS L’ESPACE\n1 /A partir d’un cube de 5cm de côté, vous créerez une architecture aérienne à l’aspect léger, comme suspendue. Possibilité de multiplier le module cubique. Echelle donnée par un personnage de 1cm. Vous aurez également une réflexion à avoir vis-à-vis des matières.\n2/ Vous créerez une vidéo où vous mettrez en lumière cette architecture en pensant à sa présentation (mouvement de lumière, mouvement de caméra …) 1 séance.\nQuestion : En quoi la forme et la matière peuvent contribuer à donner un effet de légèreté ?


Edouard David rejoint la Team RP2i - LEGIRA\nAccueil » Communiqué de presse » Edouard David rejoint la Team RP2i\n14 janvier 2015 29 décembre 2020\nEdouard DAVID rejoint la Team RP2i en tant que représentant de la marque\nA travers notre marque RP2i, Legira renforce son image en sponsorisant la saison de compétition du golfeur professionnel Edouard David.\nEn tant que responsable de l’enseignement et de l’école de golf Golf Bluegreen de Villennes sur Seine, Edouard porte des valeurs éducatives que nous partageons. C’est l’une des raisons pour lesquels nous avons voulu accompagner son souhait de rejouer en compétition professionnelle nationale.\nUne saison de golf nécessite un budget même au niveau national. Le sponsoring est une condition sinequanone pour un athlète de haut niveau pour continuer à exercer son métier au niveau professionnel. Le point d’orgue serait une qualification pour l’Open de France au mois de juin.\nNous souhaitons une excellente saison à Edouard. Vous trouverez ci-dessous les différentes dates auxquelles vous pourrez le supporter sur les parcours.\nDate de compétition Compétition\n10 mars 2015 Compétition en double au Golf de Chantilly\n23 mars 2015 Compétition en simple au Golf de Joyenval\n31 mars 2015 Compétition en simple au Golf de National\n7 avril 2015 Compétition en simple au Golf de Seraincourt\n16 et 17 avril 2015 Alliance au Golf de Hardelot\n22-23_24_25 avril 2015 Proam de la Côte d’Opale\n7 mai 2015 Compétition en simple au Golf de Crécy la Chapelle\n12 et 13 mai 2015 Alliance au Golf de Bourgogne\n1er juin 2015 Open de Saint Omer\n15 juin 2015 Compétition en simple au Golf de Senart\n22 juin 2015 Qualification de l’Open de France au Golf de Apremont\n23 juin 2015 Compétition en simple au Golf de Saint Marc\n30 juin 2015 Alliance au Golf des Aisses\n14 et 15 septembre 2015 Alliance au Golf de la Vaucouleurs\n29 septembre 2015 Compétition en simple au Golf de Isabella\n12 octobre 2015 Compétition en simple au Golf de Rebetz\n13 octobre 2015 Compétition en simple au Golf de Chantilly\n20 octobre 2015 Compétition en simple au Golf de Ozoir la Férrière\nUn premier pas dans le développement du sport à travers des actions de soutien et de sponsoring ou la mise en place de campagne de dons aux associations sportives.


#Conseils Comment communiquer vers les médias en période de crowdfunding ? – Algolinked | Diffusez votre communiqué de presse aux bons journalistes\n#Conseils Comment communiquer vers les médias en période de crowdfunding ?\nUn commentaire sur #Conseils Comment communiquer vers les médias en période de crowdfunding ?\nPourquoi les relations presse sont indispensables dans une campagne de crowdfunding ?\n… Car elles permettent de faire parler du projet à plus grande échelle !\nL’objectif est ici de dépasser les premiers cercles c’est-à-dire vos proches (et les proches de vos proches) qui sont vos premiers donateurs. Ils sont de plus déjà sensibilisés au projet et à la campagne de crowdfunding.\nIl faut donc de nouveaux donateurs et de potentiels gros investisseurs et pour cela attirer les projecteurs sur le projet et donc communiquer afin d’augmenter le trafic sur votre site ou celui de la campagne, d’apporter un second souffle, un coup de boost à la campagne et surtout : vous faire connaître de vos futurs clients et partenaires.\nLes relations presses représentent un réel double avantage :\nElles vous crédibilisent car c’est une personne tierce qui parle de vous\nElles peuvent être économiques. En effet, leur prix -rapport coût/résultat- est très intéressant et cela vous permet de gagner du temps et donc de l’argent.\nAvant de vous lancer : Pensez à faire un état des lieux de votre communication\nPour jouer avec les pros, il faut être préparé. Pour cela quelques questions sont importantes à se poser :\nAi-je une page dédiée sur les principaux réseaux sociaux ? (Facebook, twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn)\nMon site web est-il à jour ? (Ou page vitrine fonctionnelle)\nAi-je du contenu varié pour illustrer mes différentes publications crowdfunding ? (Blog ou articles Medium, chaîne -ou vidéos-YouTube)\nSi je suis contacté demain, mon kit média est-il prêt à être envoyé ? (Dossier de presse, logos, visuels, contacts presse)\nPourquoi est-ce nécessaire ? Vous n’aimez pas les choses faites à moitié ? Les journalistes non plus!\nLe journaliste, en tapant le nom de votre projet dans son moteur de recherche, doit trouver au moins UN lien vers un site ou un réseau social en quelques secondes. Le lien vers votre campagne en ligne n’est pas suffisant en soi. Cela peut mener à l’interprétation rapide que le projet en est toujours à l’étape de prototype. Même si cela est vraiment le cas, le journaliste a besoin de plus d’informations : un site web assoit votre crédibilité.\nQuand vos informations sont variées et mises à jour, cela envoie le message que vous êtes prêt/habitué à communiquer et donc un bon client pour les interviews. Cela a aussi pour effet de rassurer les potentiels investisseurs.\nVotre réactivité sur les différents canaux fera également la différence avec un projet concurrent.\nQuand communiquer vers les médias ?\nVient ensuite la question du timing. Ce dernier va varier en fonction de nombreux critères : Est-ce votre première campagne ? Bénéficiez-vous déjà d’une certaine visibilité ? Votre activité répond-elle à un calendrier particulier (exemple : vous créez des décorations de Noël à partir d’objets recyclés, le bon timing sera en amont de cette période soit deux mois pour de la presse print) ?…\nLes grandes plateformes de crowdfunding, comme KissKissBankBank, recommandent de communiquer quand la campagne a déjà atteint les 40% car le « succès appelle le succès ». KissKissBankBank, pionnier du crowdfunding en France, est une plate-forme de financement participatif qui permet de financer tous vos projets créatifs, associatifs et entrepreneuriaux en don ou précommande en sollicitant le soutien du public.\nMais il est également établi que le succès d’une campagne dépend souvent de ses premières heures…si vous vous sentez assez solides pour le faire et que vous avez déjà quelque chose de concret à montrer aux journalistes, vous pouvez communiquer sur le projet.\nEnfin, vous pouvez envisager la campagne comme un levier de communication à part entière. Notamment lorsque vous avez dépassé vos objectifs avant la fin de la campagne ! Vous pouvez alors choisir de communiquer pour attirer l’attention sur l’engouement pour le produit/service (Bleu Blanc Ruche a notamment pu surfer sur son +1250% par rapport à l’objectif initial et donc jouer sur ce succès a posteriori).\nSupprimer toutes tentations d’appel au don !\nUn communiqué de presse NE DOIT PAS être centré sur la campagne en cours dans son contenu et dans le titre. Il ne faut pas communiquer avec l’objectif visible : « je veux des sous ! »\nInterdisez-vous les éléments de langage du type : « aidez-nous à atteindre », « au secours plus que 4 jours » …\nVous allez envoyer l’impression d’être désespéré\nVous attirez l’attention sur le côté prototype du projet\nUn journaliste ne communique pas sur du « peut-être »\nFaites allusion à votre campagne de manière subtile\nLe journaliste a plus de chance d’être intéressé par le projet en lui-même que l’information de vos recherches de financement. C’est l’originalité du projet et l’angle choisi (régional, solidaire, tech…) qui va l’interpeller.\nN’hésitez pas à intégrer des liens de redirection dans le corps de votre communiqué. Le journaliste pourrait le mentionner !\nEnfin, pensez à multiplier les canaux de diffusion\n> Faites appel à votre réseau sur LinkedIn et Facebook en y publiant votre communiqué\n> Taguez-le sur Twitter (veille des hashtags et médias pertinents)\n> Mentionnez-le à vos partenaires (association, collectivité, entreprise…)\n#Conseils Accompagnement et visibilité : La visibilité de vos poussins, votre priorité ! – Algolinked | Diffusez votre communiqué de presse aux bons journalistes\n-mai 15, 2019 - 2:14\n[…] Il/elle veut communiquer sur sa campagne de crowdfunding/prévente : Arrêtez-le tout de suite !!! Du moins faites-lui lire cet article avant qu’il/elle ne fasse une bêtise en le faisant mal > Lire l’article Communiquer vers les médias en période de crowdfunding […]


Le look militaire - Esprit JeuneEsprit Jeune\nPas nécessairement besoin de la jouer TOTALEMENT kaki ! Le look militaire actuel ne porte pas forcément les couleurs originelles. On se base surtout sur les formes, les coupes. Les couleurs mises à l’honneur sont le marron foncé, le noir et le kaki, oui, mais pas à outrance ! C’est bien connu, trop de kaki tue le kaki. Et pas besoin de ressembler à Tom Sawyer en expédition en Guyane, d’une part, c’est pas sexy et d’une autre, Tom Sawyer est un mec.\nPour parler veste, parlons bien. Elle ne doit pas être quelconque, ajoutons un petit plus qui fera que vous adopterez un look original et sans égal ! Dénichez une petite veste kaki (ou noire) sympa, un peu oversize, histoire d’être quand même « in la brousse with mon taille haie ». Des poches placardées un peu partout (les militaires ont toujours besoin de 30 000 choses, soit disant personnelles et/ou professionnelles), des scratches (ou au pire, vous rajoutez !). Bref, quelque chose de mode, mais de masculin à la fois. Allez soit chez votre couturière préférée, soit dans des boutiques spécialisées avec une idée bien définie. Le truc ici, c’est de coudre aux extrémités de la veste vos touches personnelles : Du tissus qui borde les manchettes original (du zèbre, du léopard, des petits cœurs, des pois…) et l’encolure. Après, vous pouvez toujours y ajouter des strass sur les poches, des coutures dans le dos, des fermetures éclaires de couleurs… c’est libre cours à votre imagination pour la customisation !\nLe sur chargement de petits colliers, lanières de cuir et autres petites babioles un peu hippies sont les bienvenues ! On en fait pas réellement attention à ce que l’on porte (rappelez vous que l’on part en vadrouille mauvaise troupe !) ! Et la casquette, c’est celle sans la petite lanière d’ajustement derrière. C’est la belle casquette à la forme ajustée et à la coupe idyllique ! A porter sur cheveux très raides ou à faux semblant de chignon pseudo démêlé, vous m’avez comprise…\nTagslook militaire mode style


Ford Explorer 2023 : une version 100% électrique - Autoaubaine.com\nFord Explorer 2023 : une version 100% électrique\n14 Septembre 2021 PAR Jean-Sébastien Poudrier\nLe Ford Explorer est au sommet de sa forme à l’heure actuelle avec plus de versions que jamais au menu et il y a en a pour tous les goûts ou presque. Le VUS du constructeur américain propose une variante hybride, une version de grand luxe et même un modèle de performance sacrément musclé. Sans parler de la version Timberline qui vient tout juste de se joindre à la gamme de l’Explorer. Cette dernière mise sur des caractéristiques tout-terrain pour faire de l’Explorer l’un des véhicules les plus compétents de sa catégorie en matière de conduite hors route. Enfin, on se demande comment le constructeur américain pourrait faire mieux avec une telle feuille de route, mais ce dernier a assurément encore des tours dans son sac.\nEn effet, Ford vient tout juste d’annoncer qu’il va y avoir du nouveau dans la gamme de l’Explorer pour 2023 et qu’il est question d’une version 100% électrique cette fois-ci. Cette dernière viendra ainsi compléter la boucle puisque même si cette version n’est pas disponible au Canada, sachez que le Ford Explorer PHEV est aussi offert sur d’autres marchés. Ah oui, il ne faut également pas oublier de mentionner que le Ford Explorer est aussi disponible en version King Ranch chez nos voisins du sud. Bref, tout ça pour dire que la version électrique sera vraiment la cerise sur le gâteau et ce dernier risque de faire plaisir à de nombreux acheteurs vu la popularité du F-150 Lightning et du VUS Mustang Mach-E.\nC’est en 2023 en tant que modèle 2024 sans aucun doute que le Ford Explorer 100% électrique sera disponible sur notre marché. D’ailleurs, il est fort probable que ce dernier soit assemblé au Canada. Voyez-vous, il y a plusieurs rumeurs qui entourent la mise à la retraite du Ford Edge et du Lincoln Nautilus qui sont actuellement assemblés à l’usine d’Oakville en Ontario. Or, on sait que cette dernière ne sera pas fermée et qu’elle va accueillir la production de véhicules électriques. Pour l’instant, Ford nous a mentionné que son Explorer électrique allait être assemblé à la même usine que le Mach-E au Mexique.\nLa question qu’on peut se poser maintenant, c’est à savoir si le Lincoln Aviator aura lui aussi droit à sa version 100% électrique puisque ce dernier est basé sur la même plateforme que le Ford Explorer. Pour l’instant, rien n’a été confirmé à ce sujet, mais on s’attend clairement à quelque chose de la part de Lincoln en ce qui concerne son VUS.\nAu Canada, le Ford Explorer propose actuellement 4 options sur le plan mécanique, ce qui en fait l’un des VUS les plus intéressants de sa catégorie. Dans sa version de base, le VUS du constructeur américain est propulsé par un moteur turbocompressé de 4 cylindres de 2.3 litres qui affiche une puissance de 300 chevaux et 310 livres-pied de couple. Vient ensuite un premier V6 de 3.0 litres qui développent 365 chevaux et 380 livres-pied de couple. On pourrait croire qu’il s’agit de la version de performance de l’Explorer ici, mais ce n’est pas le cas. Si vous optez pour la version ST, vous aurez droit à un V6 biturbo de 3.0 litres qui développe 400 chevaux et 415 livres-pied de couple. Grâce à ce dernier, le VUS du constructeur américain est capable de boucler le 0-100 en moins de 6.0 secondes en plus d’atteindre une vitesse de pointe de 230 km/h.\nIl ne faut pas oublier la version hybride qui, elle, est propulsée par la combinaison entre un V6 de 3.3 litres de 285 chevaux et un petit moteur électrique de 44 chevaux pour une puissance totale de 318 chevaux et 322 livres-pied de couple. Au final, peu importe la version pour laquelle vous optez, vous aurez droit à une boîte automatique à 10 rapports et un rouage intégral de série.


dernières news !!!!!!!!!!! - Coups de gueule - FORUM Detente et debats\nPosté le 08/06/2007 à 11:25:13\nje rentre juste de chez la sage-femme et je suis dègue car mon col a pratiquement pas bougé depuis 1 semaine en plus mon gygy m'avait donné comme date du terme dans 7 jours et bien non c'est dans 14 donc encore 2 semaines a attendre donc va falloir que je sois patiente !!!!!!!!!!!!!! sinon un nouveau petit souci, je dois faire une pds car j'ai des protéines dans les urines et s'il s'avère que j'en ai dans le sang ils me déclenche de suite pour pas que ca affecte Gael !!!! Ma sage femme pense que c'est du a ma 1° grossesse car j'ai fait de l'hypertension donc apparament ca aurait touché les reins donc apres l'accouchement faudra faire des exams pour voir si j'ai pas une insuffisance rénal ou j'sais pas trop quoi !!!!!!!!!!! Enfin voili voilou pour les dernières nouvelles c'est cool non ??????,,, Mais bon ca va je garde le moral !!!!!!!!! Bon allez je vous laisse lucas m'a fait un joli cadeau dans sa couche lol !!!!!!!! Je passerai peut etre cet apres midi mais je vous promets rien. Bisous les filles et a plus tard\nPosté le 08/06/2007 à 11:26:01\nca va venir chtite lol soit pas pressee !!! plein de poutous\nPosté le 08/06/2007 à 11:28:21\ncourage et patience le temps passe plus vite que l'on croit\nPosté le 08/06/2007 à 11:29:03\nroo lala tu a le même soucis que ma chatte , qui a toujour pa encor acoucher , bon depuis hiére c chiasse liquide visgeux avec vomisement , jte le dit tu va acouher en même que ma chatte lol, en tous cas jte souhaite bon courage , es ne stress pas pour cela , bizoux\nPosté le 08/06/2007 à 11:29:55\nPosté le 08/06/2007 à 11:34:24\nAlors pas cool pour ta dpa . Pour la proteinurie ca c'est chiant .... Enceinte j'en ai eu quasi tout le long mais plus vers la fin . Mon gygy me disait qu'a la fin c'est normal que le taux augmente , ainsi que le sucre . Après ca dépends de ton taux . Mais ne t'en fais pas trop (facile a dire ) si il y avait quoi que ce soit il t'aurait déclenché . Courage pour ces derniers jours . Je serais mm pas la a l'annonce de ton accouchement bouhhhhhhhhhh . Bisous a toi et toute ta petite famille . Byeeeeee\nPosté le 08/06/2007 à 11:34:36\nPosté le 08/06/2007 à 14:01:59\nmerci les filles pour votre soutien c'est tres gentil !!!! Ca y est j'ai prit rdv avec l'infirmière pour ma pds, elle vient demain matin. Enplus celle qui vient elle pique super mal je vais encore avoir un bleu pfffffffffff Bon je retse qques minutes et apres je vais nettoyer ma voiture avec mon homme car il travaille pas cet aprèm cool !!!!!!!!!!!!!!\nPosté le 08/06/2007 à 14:05:30\nbon courage chtite1 un peu de patience moi mon flis il et sorti avec 1 mois d'avance alors soit^patiente et laisse gael ou il et bien tranquille dans ton bidou bien chaud\nse petit bout il est bien au chaud je le comprend remarquequoi que me temps exterieur n'est pas mal nan plusil beut rester avec sa maman c'est toutcourage il va bien finir par se decider\nEn tous cas les filles j'espère J AIMERAI AVOIR DES NEWS D UNE CERTAINE LILOU\nQuelqu'un a des news de BENZI ??? Fête des mères ou pas c pas nous qui ferons la gra\nChu vénère ! coucou les filles voici mes dernière news!!!!\nPlus de sujets relatifs à : dernières news !!!!!!!!!!!


Œufs au Chocolat Belge - Vente en ligne - Biscuits et Compagnie\nLes œufs de Pâques en chocolat sont un incontournable de la saison. Cette délicieuse recette au chocolat belge est parfaite pour faire plaisir à un proche en cette période de l’année, où le chocolat est en fête. Fourrés à la noisette, ces œufs fondants en bouche vont régaler les petits comme les grands gourmands. Un délice dont on ne se lasse pas ! Pour varier les plaisirs et satisfaire toutes les nuances de goûts, l’assortiment comprend des chocolats noirs, des chocolats au lait, et des chocolats blancs.\nVous pouvez par exemple offrir ces savoureux œufs de Pâques à un proche amateur de chocolat. Les connaisseurs reconnaîtront la qualité inégalée du chocolat belge ! Ces gourmandises peuvent aussi être savourées à la fin d’un repas, pour accompagner votre café avec une note de douceur. Enfin, vous pouvez aussi déguster ces œufs en chocolat en guise de collation, et pour toutes vos pauses gourmandes. Sans sucre ajouté, ils sont un parfait compromis pour les gourmands soucieux de leur ligne, qui souhaitent surveiller leur consommation de sucre, tout en profitant des chocolats de Pâques.\nDepuis 1995, la chocolaterie Klingele élabore de savoureuses recettes de chocolats belges, confectionnées à partir d’ingrédients soigneusement sélectionnés. A l’origine, Koen Klingele fabriquait lui-même des personnages en chocolat, qu’il livrait en vélo dans plusieurs boutiques de Gand, en Belgique. Aujourd’hui, la chocolaterie a diversifié ses recettes, mais conserve toujours la même philosophie : vous proposer le meilleur du chocolat belge, tout en préservant l’environnement et votre santé. Pour respecter ses engagements, le chocolatier choisit des ingrédients issus autant que possible de filières équitables, et propose de nombreuses recettes sans sucre ajouté.\nÉdulcorants (maltitol, glycosides de stéviol), fibre alimentaires (inuline), beurre de cacao, pâte de cacao, LAIT entier en poudre, NOISETTES, LAIT écrémé en poudre, graisses végétales (palme), émulsifiant (lécithine de SOJA), arôme naturel. Peut contenir des amandes, noix et pistaches.\nÉnergie : 2099kJ / 502kcal - Matières grasses : 39g dont acides gras saturés : 20g ; Glucides : 29g dont sucres : 7,1g ; Protéines : 6,7g ; Sel : 0,12g.\nDénomination du fournisseur : Assortiment de chocolat fourré aux noisettes - Fabriqué en Belgique


Bulk Barn Coupon Canada: Save $ 3,00 Lorsque vous passez de 10,00 $ ou plus!\nDiscussion: Bulk Barn Coupon Canada: Save $ 3,00 Lorsque vous passez de 10,00 $ ou plus!\n13/06/2014, 17h36 #1\nBulk Barn Canada a lancé un nouveau coupon imprimable disponible pour vous aider à économiser de l'argent sur vos fournitures en vrac à n'importe quel Grange Canada en vrac!\nEnregistrer $ 3.00 sur votre achat total de 10,00 $ ou plus avant taxes.\nIl suffit d'imprimer ce coupon à partir du lien ci-dessous et de le montrer à votre caisse pour racheter vos économies. Ce coupon imprimable sera disponible pour une utilisation à partir du 13 Juin au 26 Juin par 2014. Limite d'un coupon par semaine. Vous ne pouvez pas utiliser ce coupon à l'achat de cartes-cadeaux.\nCliquez ici pour obtenir votre Bulk Barn Canada coupon imprimable! http://www.bulkbarn.ca/images/coupon...une26-563d.jpg


Page:Blanc - Histoire de dix ans, tome 5.djvu/97 - Wikisource\nPage:Blanc - Histoire de dix ans, tome 5.djvu/97\nde l’ambassade à l’Ober-Thor, où l’attendaient les quatre Italiens, comme on en était convenu. Il leur donna connaissance du passeport qu’il avait reçu sous le nom de François Hermann, commis-voyageur de Strasbourg, et des instructions qui lui avaient été données, en leur nommant les personnes qu’on lui avait désignées il parla aussi à Berthola et à Migliari de l’argent qu’il avait reçu, et le montra, en pièces d’or. Après avoir promis de ne trahir aucun des Italiens qui lui avaient été signalés,Conseil rentra en ville avec les Italiens, et, suivant le conseil que lui donna Berthola, au lieu de se rendre au Sauvage, il alla loger à la Cigogne', où il s’inscrivit dans le registre des étrangers sous le nom d’Hermann.\nCependant Migliari avait formé la résolution de dévoiler le but de la mission de Conseil, et de le signaler publiquement comme un agent de la police française.\nIl fit retenir, à cet effet, à la poste, deux places pour Fribourg (où il devait encore aller chercher ses papiers pour le voyage qu’il avait déjà projeté antérieurement), les paya avec un napoléon d’or qu’il avait reçu à cet effet de Conseil, et écrivit à M. Bandelier, ancien employé à la Jeune Suisse, à Brienne, qu’il amènerait quelqu’un, le mercredi (10 août), à Nidau. A midi, il partit avec la poste. Ses compagnons l’attendaient à l’Ober-Thor, sur la route, où Conseil monta dans la voiture.\nDepuis ce moment, Migliari ne perdit plus Conseil de vue. Il alla loger au même hôtel, et passa la nuit sur un banc placé devant la porte qui séparait sa chambre de celle de Conseil, veillant pour faire\nRécupérée de « https://fr.wikisource.org/w/index.php?title=Page:Blanc_-_Histoire_de_dix_ans,_tome_5.djvu/97&oldid=7767715 »


par Invité Mer 3 Déc 2014 - 8:15\nje suis en train de me casser la tête pour trouver des idées de menu pour le réveillon de noël qui se passera chez nous...\nauriez vous des suggestions d'entrées, de plats et de dessert, pas trop compliquées mais délicieuses tout de même :Sourire2:\nRe: MENU DE REVEILLON\npar Chedis Mer 3 Déc 2014 - 19:01\nDe la dinde...\npar Framboise Mer 3 Déc 2014 - 19:49\nPour dessert, je fais un assortiment de beignes maison, brownies et carrés à la noix de coco. Je les fait tous d'avance et je les congèle.\nJe les sert avec des fruits (ananas, clémentines, etc)\nPour l'entrée, un bon potage fait à l'avance, c'est chaleureux!\npar Invité Jeu 4 Déc 2014 - 5:59\nHormis les grands classiques comme le foie gras, les huîtres, le saumon, caviar, les escargots de Bourgogne, des verrines salées ou sucrées..les petits feuilletés...l'éternel chapon...sinon perso j'aime bien faire une canette farcie avec une farce fine armagnac et foie gras avec des marrons des abricots et des champignons des bois en accompagnement....des fromages, je crois qu'on a l'embarras, si tu restes classique c'est la bûche de Noel, sinon des sorbets ou une galette à la frangipane!\npar Invité Jeu 4 Déc 2014 - 6:06\net puis tout dépend de ton budget, l'année passée j'étais fauchée et j'ai trouvé des recettes très sympas et pas chères sur Marmiton\npar Romane Jeu 4 Déc 2014 - 8:36\nJe retiens l'idée de la canette farcie et sorbets en dessert parce que la frangipane, c'est un peu lourd, elle attendra janvier (j'adore)\npar mamili Jeu 4 Déc 2014 - 9:58\ntulipe tu m'invites?\npar Invité Jeu 4 Déc 2014 - 10:31\nRomane. a écrit: Je retiens l'idée de la canette farcie et sorbets en dessert parce que la frangipane, c'est un peu lourd, elle attendra janvier (j'adore)\nj'offre les deux une galette et des sorbets, et comme j'ai ma sorbetière c'est du fait maison c'est meilleur et moins cher, j'utilise par exemple les framboises du jardin de maman que j'ai congelé...\npar Invité Jeu 4 Déc 2014 - 10:34\nmamili a écrit: tulipe tu m'invites?\nes-tu prête à manger des escargots de Bourgogne ;-))des huîtres, du foie gras et autres "saletés" que nous autres français mangeons lol parce que moi franchement la dinde et la nourriture nord américaine c'est pas mon truc!\npar Romane Jeu 4 Déc 2014 - 10:47\nJe reconnais que la dinde c'est très bofff et fade;\nJe préfère de loin le gigot ou le chapon; par contre je ne suis pas fan des escargots ni des huîtres\npar Invité Jeu 4 Déc 2014 - 11:03\ntu sais j'aime mieux les "petits gris" que les bourgognes, et les huîtres quand j'en ai mangé 6 c'est bien et que des "bretonnes"!\nla dinde c'est sec et fade, une escalope de temps en temps pour moi c'est pas un plat de fête!\nah oui un bon gigot ça se laisse manger...\npar mamili Jeu 4 Déc 2014 - 11:25\ntulipe, exception faite des huitres auxquelles je n'arrive pas à m'habituer, je me régalerais de ton repas. Tu sais, de la dinde je n'en fais jamais et j'en mange une fois par année pas plus!\nDans ma famille, on mange beaucoup plus de vos saletés comme tu dis que de nourriture typiquement nord américaine. Beaucoup de diversité culturelle chez nous, de grands voyageurs et d'excellents cuisiniers et cuisinières. Alors on commence très jeune (avec les purées maison) à manger de tout.\nMais tu sais il ne faut pas généraliser; la nourriture nord américaine ne se limite pas à la dinde sèche et aux burgers gras. Il y a aussi des plats raffinés comme dans n'importe quelle société\npar Invité Jeu 4 Déc 2014 - 11:35\nje ne connais pas la cuisine Canadienne, donc je n'ai rien à dire et surtout je ne dénigre pas! j'ai eu beaucoup de mal à me nourrir à New York où tout était gras effectivement!\nj'apprécie beaucoup la cuisine italienne et chinoise!\nEnfin bref pour Noel il y a toujours du foie gras et du champagne! comme pour le jour de l'An!\npar Romane Jeu 4 Déc 2014 - 11:50\nPardon si je dévie du sujet initial :Malade:\nIl y a des "sociétés" où vraiment c'est ..... impossible :Obélix:\nLe poisson du lac Machin-chose en Arménie (plein d'arêtes) arrosé de bière tiède, le Bortsch russe, les "raviolis" baignants dans la soupe de betterave (Pologne) ou le ...pâté gélatineux au petit déj (Pologne encore) et la soupe de concombre (Pologne toujours), les "rillettes" autrichiennes (Ô secours) :Obélix: :Obélix:\nL'Europe du Nord et de l'Est c'est plutôt euhhh difficile..\nDans le Sud (dont nous hihihi) c'est déjà plus civilisé, question bouffe !\nPar contre j'ai plutôt assez bien mangé au QUEBEC ouiiiiiiiiiiiiiiiiiii, notamment une immense assiette avec plein de trucs sympas et un inoubliable sandwich CLUB géant à New York : je m'en souviens encore !! :Cool:\npar Invité Jeu 4 Déc 2014 - 12:37\nahhh la Pologne!!!houlala ça craint, ma fille a fait son Erasmus à l'école vétérinaire de Varsovie durant 6 mois! du coup maman a été là-bas plusieurs fois, Mini Tulipe a perdu 5 kg déjà qu'elle est pas épaisse, et moi j'avais presque envie d'emporter de quoi me nourrir...aussi pire qu'en Angleterre !\nà New York j'ai mangé italien ou chinois.....\nBon ça lui fait pas son menus de Noel Faut dire qu'on est difficile aussi avec tous les bons produits qu'on a!\npar gab Jeu 4 Déc 2014 - 14:36\nAlors, pour moi, Tinou, tu peux me faire des huîtres (Belon) avec une bonne année en Gewurztraminer, j'arrive!\npar leocadie Jeu 4 Déc 2014 - 16:56\n4 dėcembre,pas rendue là.\npar mamili Jeu 4 Déc 2014 - 18:09\nben là Romane, moi qui aime bien manger en voyage, tu ne me donnes pas envie d'aller en Europe du Nord et de l'Est. Remarque, j'ai survécu à l'Ecosse qui n'est pas précisément une destination gastronomique mais c'est tellement beau...et surtout j'allais y visiter mon fils qui était là pour un an! alors la bouffe n'était pas ma priorité!


Test de Bubsy : The Woolies Strike Back (PC, PS4) - jeuxvideo24\nRessortir une série des vieux placards, est toujours un pari risqué, surtout lorsque son dernier épisode n'a pas été une franche réussite. C'est le cas par exemple de Bubsy, le lynx roux né en 1993 sur SNES à travers l'imaginaire du studio Accolade, et qui après avoir marqué le genre plate-forme durant la quatrième génération de console, sans pour autant le révolutionné, s'est perdu en s'essayant à la 3D. Enterré depuis 21 ans dans le cimetière des mascottes oubliées, la licence est de retour sur PS4 et PC grâce au studio allemand, Black Forest qui a notamment remis aux goûts du jour la série The Great Giana Sisters avec le sympathique Twisted Dreams. Mais au regard du dernier faux pas de la licence, n'aurait-il pas été mieux pour Bubsy de rester dans sa tanière ?\nTest de Bubsy : The Woolies Strike Back (PS4, PC)\nCe test a été réalisé à partir d’une version dématérialisée de Bubsy sur PlayStation 4, fournie par l’éditeur.\nLynx envers ses pareils et taupe envers soi-même\nQue cela soit au travers d’un remake, d’un reboot et encore moins d’une suite, il ne suffit pas de refaire la même formule pour que la magie (ré)opère. Cela étant dit, à l’horizon de ce Bubsy : The Woolies Strike Back, une étrange impression de déjà-vu avec le précédent titre des développeurs, et même de copier-coller avec ses aînés, survient dès l’aventure lancée. A défaut d’offrir un peu d’originalité, le jeu rend maladroitement hommage au genre plate-forme et cela, aussi bien dans son gameplay que dans son scénario.\nL’histoire qui nous est proposée, est celle de ce fameux Bubsy qui doit une nouvelle fois faire face aux Woolies, une race extra-terrestre dont les plans ne cessent de déranger notre héros depuis le début de la série. Cette-fois ci, ces mignons aliens ont décidé de dérober la toison d’or transmise de génération en génération dans la famille du petit lynx. Notre héros part ainsi à l’aventure, à la recherche de son héritage avec la bonne intention de se venger. L’objectif principal est simple, d’autant plus qu’il reprend tout bonnement celui des précédents opus, c’est-à-dire avancer à travers des niveaux tantôt exotiques tantôt mécaniques en récupérant l’intégralité des pelotes de laines colorées tout au long du chemin. Pour cela, il sera également possible de trouver ici et là des t-shirts bleus qui offriront à notre héros une deuxième chance en cas d’échec, à la façon du champignon pour le plombier de chez Nintendo. De ce fait à aucun moment le titre ne surprend réellement, si ce n’est dans sa manière de faire référence au genre.\nClins d’oeil, ester eggs ou hommages, les joueurs auront de quoi jouer les archéologues vidéoludiques même si certaines découvertes relèvent davantage du cliché que du véritable trésor. La sélection de niveau, par exemple, se fait à travers une carte fixe, à la manière de Super Mario World ou du premier Crash Bandicoot. Côté graphique, nous sommes également loin de l’Eldorado qui éblouit la rétine. On aurait espéré une identité esthétique plus marquée mais il n’en est rien. Bubsy a en effet de quoi rougir face aux titres qui animent le marché actuel. Cela va de même pour son level design qui se montre pas très inspiré. Certains passages donnent même l’impression de voir défiler la même structure, ce qui peut rapidement lasser. Entre des balades à travers des campagnes états-uniennes, quelques sauts dans l’espace et une visite plus ou moins guidée d’un vaisseau spatial, il est difficile de trouver un réel intérêt à cette aventure tant tout se ressemble. La progression des niveaux se fait de manière très linéaire, sans une quelconque surprise.\nLe petit lynx de Busby répète les mêmes erreurs du passé, les joueurs cherchant un jeu de plate-forme avec un brin d’originalité ne trouveront clairement pas leur compte.\nVraiment pas Malynx\nBubsy fait tout de même preuve d’efforts appréciables à vouloir proposer un certain challenge à travers des mécanismes plus ou moins exigeants. Mais encore une fois, tout cela est rapidement mis aux oubliettes à cause de nombreux problèmes de collision ou d’une physique pas toujours bien respectée. Autant de défaillances qui, accompagnées d’un véritable manque de lisibilité, rebuteront les connaisseurs. Il faut ainsi en premier lieu veiller à appréhender les défauts techniques des différents niveaux avant de faire face à une difficulté mal dosée. La prise en main est pourtant facile et accessible à tous puisque seulement quatre touches sont sollicitées en plus du pad directionnel, à savoir sur PS4 croix pour sauter, carré pour le dash, rond pour la toupille et triangle pour planer.\nMais au même titre que le cadre esthétique du jeu, le game design manque cruellement de diversité notamment face à ses prédécesseurs. En effet, les joueurs ayant connu les anciens opus regretteront sûrement la palette beaucoup plus large de possibilités que ces derniers proposaient en termes de gameplay. Interagir avec des objets environnants tels que des leviers ou des rochers à déplacer pour débloquer le passage, et même utiliser des chemins alternatifs à travers des portes, des toboggans ou des téléporteurs, l’expérience sur les consoles 16-bit se montrait en effet bien plus riche que celle de leur héritier.\nBubsy : The Woolies Strike Back n’a pas pris soin d’apprendre ses leçons. Non seulement, le petit lynx répète les mêmes erreurs du passé mais omet même de saluer les qualités de ses grands frères. De ce fait, les joueurs cherchant un jeu de plate-forme avec un brin d’originalité ne trouveront clairement pas leur compte. Même ceux espérant s’offrir une bonne dose de nostalgie en retrouvant leur mascotte au plus haut de sa forme seront lésés. De plus, le tout est rythmé par une bande-son jazzy pop redondante qui ne manquera pas de rendre le voyage du félin aux favoris désordonnés encore plus épuisant. Pour couronner le tout, contrairement aux anciens titres qui avaient de quoi ravir les amateurs de speed run tant l’action se voulait dynamique, ici l’action se veut lourde et lente en plus de souffrir d’un véritable manque de lisibilité, rendant l’aventure totalement assommante. C’est donc véritablement un retour raté sur les supports actuels pour Busby, un come-back que nous espérons être le dernier.\nLe risque lorsque l'on revient après de longues années d'absence, c'est d'être non seulement confronté aux nouveaux acteurs du marché mais également à un référentiel technologique beaucoup plus élevé qu'à l'époque. Le petit félin qui, telle une mascotte, a su trouver sa place par le passé, semble avoir fait son temps. Nous aurions pu seulement lui reprocher d'adopter des concepts révolus mais les défauts de Bubsy : The Woolies Strike Back vont bien au-delà d'un simple manque d'originalité. Le titre de Black Forest assomme tellement le joueur de problèmes techniques qu'il en devient inintéressant de prendre la manette pour aller au bout de l'aventure. Il est d'autant plus difficile de pardonner le jeu avec un tarif fixé à 20 euros pour une expérience de deux heures (maximum). Pour ainsi dire, il semblerait que le passage à la 3D que la série avait tenté d'entreprendre en 1996 ait été le signe d'une fin d'activité. Le lynx doit véritablement prendre sa retraite avant de définitivement détériorer les souvenirs nostalgiques de ses fans.\n- Ludo - 25 février 2018 At 18 h 12 min\nExcellent ce test. Moins excellent pour le jeu, mais en tout cas un vrai plaisir à lire.\nMr.J 25 février 2018 At 23 h 11 min\nMerci infiniment – Ludo – pour ton commentaire et ton accueil ! Ça me fait énormément plaisir 🙂\nGlad to join the team !