novembre 2016 | Webhelp.com\n[SOCIAL MEDIA] LES 5 RÈGLES D’OR DU SERVICE CLIENT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX\nAssurer un service client de qualité sur les médias sociaux est de plus en plus nécessaire pour satisfaire ses clients et garantir leur fidelité. En effet, selon une étude récente publiée par Global Web Index, plus de 2,3 milliards de personnes à travers le monde utilisent activement les réseaux sociaux, et plus de 67% d’entre eux ont déjà utilisé le profil d’une marque sur les réseaux sociaux à des fins de service client.\nFace à une telle demande, les marques doivent optimiser leurs pratiques de service client sur les médias sociaux pour créer l’engagement et satisfaire leurs clients.\nL’équipe Webhelp Digital & Marketing Services vous présente les cinq règles d’or en matière de service client sur les médias sociaux :\n#1 Soyez réactifs pour créer de l’engagement\nLes réseaux sociaux permettent des échanges quasi-instantanés, votre marque doit donc être prête à répondre aux clients à tout moment. Selon The Social Habit, 42% des internautes qui font une réclamation sur les réseaux sociaux attendent une réponse dans l’heure qui suit. Il est donc important de respecter ce délai pour maximiser l’engagement de vos clients. Dans la même mesure, interagir rapidement avec un internaute laissant un commentaire positif ou négatif démontre une attitude proactive, et engendrera une satisfaction client et donc une fidélité sur le long terme.\nEn répondant rapidement aux interrogations d’un client, il y a en effet moins de risques qu’il parte acheter ailleurs. De plus, pour l’image de la marque, traiter instantanément les remarques des clients est un gage de qualité, qui incite à faire appel à vous plutôt qu’à un autre.\n#2 Ne supprimez pas et répondez aux commentaires négatifs\nVos clients souhaitent voir les opinions de leurs pairs sur votre marque. Plutôt que d’ignorer ou supprimer les commentaires négatifs, considérez-les comme une opportunité de montrer la transparence de vos pratiques de service client ainsi que votre volonté de bien faire. Une étude réalisée par Gartner montre que les entreprises qui ignorent les demandes de service client en provenance des réseaux sociaux ont un taux de désengagement client en moyenne 15% plus élevé que les entreprises réactives.\nIl est nécessaire de répondre en public pour que les autres internautes voient l’attention que vous portez au client insatisfait, puis adressez-vous à lui en privé pour une discussion plus approfondie et personnelle sur ses revendications.\n#3 Soyez reconnaissants devant les commentaires positifs\nVos clients sont satisfaits et vous font des compliments ? Profitez-en ! Remerciez-les, cherchez à comprendre ce qui leur a plu, et générez ainsi du bouche-à-oreille ! Les clients ayant une bonne vision de votre marque en parleront autour d’eux, ce qui ne fera que renforcer votre image positive auprès des internautes.\nLa réponse aux commentaires positifs peut se faire par un simple remerciement et en annonçant par la même occasion vos prochaines nouveautés produits ou actualités d'entreprise.\n#4 Restez cohérents à travers les différentes plateformes et privilégiez une relation one-to-one\nLes marques doivent s’assurer qu’elles emploient suffisamment de personnes pour gérer chaque page ou profil, en prenant en compte que certains réseaux sociaux sont plus utilisés que d’autres, et méritent ainsi une plus grande attention.\nLe plus important est d’apporter une expérience client de qualité à chaque contact. Pour cela, il faut personnaliser vos réponses : les réseaux sociaux nécessitent une communication one-to-one. Vos réponses ne doivent jamais être des copiés-collés. Chaque remarque de client doit être prise en considération et mérite une réponse personnalisée, en cohérence avec le commentaire. Il vaut mieux également signer votre réponse par votre prénom et votre poste pour accentuer cette relation de proximité.\n#5 Pratiquez le Social Listening pour comprendre les attentes de vos clients\nEn plus de déterminer quels sont les réseaux sociaux les plus utilisés par vos clients pour vous contacter, soyez attentif à ce qu’ils disent. L’écoute sociale permet de réagir en temps réel aux problèmes et de garantir un service client efficace. Les publications et les partages sur les médias sociaux sont nombreux. Grâce à l’écoute sociale, vous avez accès à des commentaires directs sur vos produits : plus besoin d’études de marché ou de sondages. En restant à l’écoute de vos clients, vous obtenez des retours continus, sans parti-pris, gratuitement, et ce, en toute discrétion.\nEnfin, en restant attentif et à l’écoute des conversations de votre communauté digitale, vous vous tenez au courant des différentes tendances et renforcez ainsi votre position sur le marché. Grâce aux nombres de partages, de likes ou de retweets, vous savez exactement quel produit est en vogue sur les médias sociaux.\nUn excellent service client sur les médias sociaux repose donc sur cinq principaux éléments : la rapidité de prise en charge, la transparence, la reconnaissance, la constance et l’écoute. Pour offrir la meilleure expérience de service client à vos clients sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à faire appel à l’équipe Webhelp Digital & Marketing Services, spécialiste dans ce domaine.\nWEBHELP LAUREAT DU PRIX NATIONAL ETI AU PALMARES 2016 DU DELOITTE IN EXTENSO TECHNOLOGY FAST 50.\nLe groupe Webhelp annonce aujourd’hui qu’il a obtenu le prix national ETI du Deloitte In Extenso Technology Fast 50 qui récompense les entreprises technologiques à forte croissance.\nWebhelp a connu un taux de croissance de 225 % pendant cette période.\nEn 2015, Webhelp avait déjà reçu le premier prix national ETI du Deloitte In Extenso Technology Fast 50.\nLe 24 octobre 2016, Webhelp reçoit à nouveau le lauréat du prix ETI.\nCi-dessus, Olivier Duha co-fondateur de Webhelp recevant le prix national ETI.\nPour Olivier Duha la réussite du groupe se base sur 3 choses :\nCi-dessus, Olivier Duha présente les 3 facteurs de réussite du Groupe depuis sa création.\n« Le Deloitte In Extenso Technology Fast50 vient récompenser les efforts de nos 35 000 collaborateurs, dans plus de 26 pays, et leur contribution à la croissance exceptionnelle de notre groupe, né il y a seulement 16 ans. Ce prix distingue à nouveau notre forte croissance. Webhelp s'est développée en s'appuyant sur 3 facteurs clefs de succès : l'ambition, la discipline, et la prise de risques. Cette dernière s'est matérialisée par des rachats successifs, par l'entrée régulière de nouveaux partenaires, et par l'intégration de nouveaux métiers et de nouvelles cultures. Une stratégie qui nous a valu d'être 8 fois lauréat du prix Deloitte In Extenso Technology Fast 50 dont 5 fois dans le palmarès national. » déclare Olivier Duha, co-président fondateur de Webhelp.\n[Médias Sociaux] Facebook, Instagram et YouTube face au défi de la modération\nDans la relation client, les réseaux sociaux sont devenus des canaux d'expression stratégiques. Les grandes marques établissent désormais le dialogue à travers ces supports, via des pages ou comptes officiels, qui pour les clients permettent de questionner et surtout de se plaindre. Ainsi, les pages publiques des entreprises sur les réseaux sociaux accueillent quelquefois des messages injurieux ou diffamatoires, qui peuvent nuire à leur image de marque et mettre en péril leur réputation.\nPlusieurs associations ont alors signalé le laxisme des réseaux sociaux concernant les propos haineux. Si la nudité est sanctionnée, l’homophobie ou encore le racisme passent souvent à travers les mailles du filet. Les réseaux sociaux les plus utilisés font donc aujourd’hui face au défi de la modération.\nComment les médias sociaux font-ils face à ce défi ?\nLe réseau social qui n’en finit plus de compter le nombre d’inscrits a annoncé la mise en place de règles permettant de modérer les commentaires : les comptes professionnels peuvent désormais bloquer des commentaires, via un système de filtres qui verrouille les mots et expressions fréquemment signalés par les utilisateurs. L’objectif est de conserver des commentaires constructifs, utiles et positifs sur le réseau social.\nLe Spam s’était en effet multiplié ces derniers temps. Ce nouvel outil devrait donc considérablement réduire le nombre de propos choquants et inappropriés, et à termes, renforcer la sécurité des profils business. Une bonne nouvelle pour les community managers et influenceurs, qui croulent parfois sous la multitude de commentaires indésirables.\nYouTube a annoncé il y a peu le recrutement de « héros » pour aider à la modération. La plateforme de vidéos vient ainsi de créer le statut de « YouTube Heroes » pour pousser des utilisateurs à s’impliquer davantage dans la modération de contenus. Leur mission ? Devenir des experts du signalement de contenus abusifs, gravir les échelons de la communauté et, à terme, tester des produits avant leur sortie (selon Les Numériques).\nPrésenté sous forme de jeu avec différents niveaux, ce programme débloque des récompenses en fonction du nombre de points accumulés par chaque participant. Des gratifications d’une nature un peu étrange, puisqu’elles consistent à « participer à des workshops exclusifs », découvrir en avant-première des nouvelles fonctionnalités et… accéder à un outil permettant de signaler des contenus en masse. En clair, YouTube récompense l’implication de ses utilisateurs en leur donnant les moyens de s’impliquer davantage et plus efficacement.\nA notre avis, il y a peu de chance que cela fonctionne. Ou que cela suffise, car l’incentive est faible. Mais l’initiative mérite d’être signalée ! Et cela permet de communiquer positivement sur le sujet.\nFacebook compte beaucoup sur sa communauté de membres pour s’autoréguler, puisqu’un gros effort a été fait avec le système de signalement, qui permet un premier tri des contenus. Facebook ne peut pas contrôler par défaut tout contenu posté sur son réseau, il vérifie à minima les contenus signalés par ses utilisateurs.\nPar ailleurs, imaginons que Facebook soit en mesure de contrôler tous les contenus publiés et le fasse: cela ne ferait-il pas fuir les utilisateurs attachés à une certaine confidentialité (que Facebook défend par ailleurs)? C'est une question de rentabilité: si Facebook est assimilé à un endroit où l'on ne peut rien dire, il court un risque d'exode massif de ses utilisateurs.\nDe nombreux médias se sont récemment fait échos à propos d’une erreur de modération appliquée par Facebook, et qui a fait le buzz. En résumé, Erna Solberg – première Ministre en Norvège – et le grand quotidien AftenPosten se sont vus bloqués sur Facebook pour avoir publié la célèbre photo de la guerre du Vietnam montrant une fillette, nue, brulée au Napalm. Censure pour pédopornographie ? Algorithme mal réglé ? Non, simple erreur humaine de modération selon eux! Faute avouée, à moitié pardonnée ? C’est rare que Facebook admette une erreur de ce type en tout cas.\nVous souhaitez bénéficier de la compétence de professionnels de la modération de contenus ? En faisant appel à notre agence de modération Netino, vous avez la garantie d’un résultat à la hauteur de vos exigences. Notre équipe de modérateurs dispose d’une solide expérience dans le domaine et peut aisément s’adapter aux termes de votre Charte de Modération.\nComment le digital influe-t-il sur le rôle du conseiller client ?\nC’était un beau sujet de débat lors du salon Viva Technology : comment le digital influe-t-il sur le rôle du conseiller client ? Jean-Baptiste Decaix, directeur des opérations groupe chez Webhelp, et Bruno Paravisini, directeur du site Webhelp d’Étrelles, étaient venus apporter leurs réponses et leur vision prospective.\nLe conseiller client à l'heure du numérique\nAvec le numérique, les fondamentaux de la relation ne changent pas : le côté humain, l’empathie, la capacité à créer un lien personnalisé restent essentiels.\n« D’où une politique, chez Webhelp, d’accompagnement du conseiller tout au long de sa carrière. Ce coaching se traduit par des formations régulières pour maîtriser les outils et les process. Il permet notamment d’éviter les écueils habituels, tels que la “déshumanisation” de la relation ou l’inadaptation aux échanges avec des clients ne maîtrisant pas le numérique », remarquait Bruno Paravisini.\nPour Webhelp, le digital influe sur le rôle du conseiller client de deux manières. D'abord par trois facteurs qui ont totalement transformés ce métier. Puis par une nouvelle méthodologie de travail que chaque conseiller doit adopter pour atteindre l'objectif principal : satisfaire le client.\nLes 3 facteurs qui bouleversent le métier du conseiller client\nAvec l’essor du digital, le métier du conseiller client se transforme totalement. Voici les trois facteurs qui bouleversent ce métier :\nla multiplication des canaux voix et digitaux,\net l'augmentation des contacts proactifs qui améliorent l'expérience client.\nFace à ces trois nouveaux facteurs le conseiller client se doit d'acquérir de nouvelles compétences métiers, ce qu'explique très bien Jean-Baptiste Decaix :\n« Le conseiller client doit être à la fois plus expert (avoir une meilleure connaissance du produit ou du service), plus apte à délivrer des conseils et à faire de la pédagogie (aider à l’utilisation des outils et des canaux digitaux de la marque, conseiller sur les produits et services…) et plus humain dans une relation conseiller-client plus sensible. »\nPour sa part, Bruno Paravisini ajoute que ces mutations ont aussi un impact sur le recrutement :\n« Les conseillers client doivent être à l’aise avec les technologies numériques, et en particulier avec la mécanique relationnelle des réseaux sociaux, pour le positif ou le négatif. Chez Webhelp, nous recherchons des personnes qui montrent une certaine curiosité, de l’intérêt pour la nouveauté ainsi qu’une capacité à se situer dans une dynamique d’amélioration continue (bonne compréhension des outils, intégration dans les process, perception de la qualité de l’expérience client délivrée). »\nUne méthodologie agile supportée par les nouvelles technologies\n« Comment le digital peut-il aider le conseiller client à mieux vivre son métier et à mieux accompagner le client ? »\nJean-Baptiste Decaix répond :\n« Ce métier demande une grande agilité intellectuelle, pour comprendre le besoin client et pour jongler entre les différents outils numériques et ceux des clients. À quoi s’ajoute la nécessité de transmettre une image positive. Pour cela, des outils numériques sont utiles, certains étant codéveloppés par Webhelp et des startups innovantes. »\nPar exemple, les bots et l'intelligence artificielle peuvent jouer un rôle important – en « écoutant » la conversation et en apportant des éléments d’information au conseiller. Autre exemple, celui des jeux vidéo pédagogiques, comme le « Lead the way – Êtes-vous un bon manager ? », codéveloppé par Webhelp et la startup Manzalab.\n« Notre but, chez Webhelp, est de détecter et de développer de telles innovations, susceptibles d’améliorer les compétences de nos conseillers client et de leurs managers, et de faciliter leur travail », expliquait Jean-Baptiste Decaix.\nAvec la digitalisation, le rôle du conseiller client se renforce et devient de plus en plus prédominant dans le succès d’une expérience client réussie. Pour accompagner cette évolution, il est donc nécessaire d’adapter ses pratiques et d’être en avance sur l’innovation pour délivrer de meilleures promesses clients et employés.\nBots : les 4 raisons de penser qu'ils vont révolutionner l'expérience client\nL'expérience client de " Zero" à "Un"\nCharlie Clarck " je veux de l'humain au coeur de la relation client "\nInterviews avec les startups ALCMÉON et AIRCALL – Social selling et omnicanal\nComment générer des ventes grâce aux réseaux sociaux ? Comment gérer un service client omnicanal sans couture ? La réponse dans cet article avec les interviews de Bertrand Stephann, CEO de la startup Alcémon et Olivier Pailhès, cofondateur de la startup Aircall.\n« Avec ses clients, Webhelp cherche des moyens pour augmenter les ventes sur les réseaux sociaux, de façon pertinente et respectueuse », annonce Dave Pattman. Il est vrai que le volume de questions posées aux marques explose ! Pour exploiter les gigantesques opportunités de vente ainsi générées sur les réseaux sociaux, des solutions innovantes deviennent nécessaires. Ont été remarquées par Webhelp dans ce domaine : Alcméon, Insiteo (géolocalisation indoor) et Falcon.io (outils de social selling).\nComment générer des ventes avec les réseaux sociaux ?\nALCMÉON - INTERVIEW\nBertrand Stephann, CEO d’Alcméon\n“ UN OUTIL CONVERSATIONNEL INTELLIGENT ”\n« Cette plateforme de « relation client augmentée » réunit des fonctions de social CRM et de social selling. Elle permet d'améliorer la qualité des réponses des conseillers client et de les libérer des questions auxquelles ils n’ont pas de réponses à valeur ajoutée. Sur les réseaux sociaux, Alcméon sait détecter des opportunités de vente, engager la conversation ou passer la main à des vendeurs expérimentés, grâce à l’intelligence artificielle intégrée au système. L’historique, le profil personnel et le réseau relationnel du client sont des atouts à exploiter ! »\nSuivez Alcméon sur Twitter !\nAujourd’hui, les consommateurs veulent utiliser plusieurs canaux de communication simultanément… et sans rencontrer de barrières. « En tant que leader dans le domaine de l’expérience client, Webhelp recherche quotidiennement les meilleures technologies susceptibles de satisfaire aux conditions d’une expérience omnicanale sans couture », précise Dave Pattman.\nUn domaine en pleine effervescence, puisque pas moins de 21 startups ont été invitées à pitcher pour ce challenge : Aircall, Miituu, Dimelo, Slimpay, Awabot, Dial-Once, Vizolution, CX Company, SightCall, videodesk, Salesupply, Azendoo, Gwapit, CrankWheel, Visiotalent, Limonetik, Instaply, Smart Tribune, Vooter, Hootsuite et Zendesk.\nComment gérer un service client omnicanal sans couture ?\nAIRCALL - INTERVIEW\nOlivier Pailhès, président et cofondateur d’Aircall\n“ TOUTES LES FONCTIONS D’UN STANDARD TÉLÉPHONIQUE ÉVOLUÉ, SUR TÉLÉPHONE OU PC ”\n« Avec Aircall, il est possible d’obtenir instantanément des numéros de téléphone dans près de 40 pays. Pas d’investissement : on peut utiliser son téléphone habituel, ou son PC, pour passer et recevoir des appels, sur simple abonnement. Et avec la possibilité de s’interfacer avec les principales solutions du marché (Salesforce, Zendesk, HubSpot, Desk…). Click to call, gestion d'une file d’attente… : Aircall permet d’accéder à toutes les fonctions habituellement réservées aux grandes entreprises. Ainsi, petites et moyennes entreprises peuvent offrir à leurs clients un dispositif de relation client téléphonique d’une qualité et d’une étendue généralement réservées aux grands comptes, pour le plus grand bénéfice du consommateur. »\nSuivez Aircall sur Twitter !\nInterviews avec les startups Diduenjoy et Recast.AI - Big data et robots conversationnels\nInterviews avec les startups serious factory et IBBÜ - Réalité virtuelle et ubérisation du service client\nViva Technology : retour d’expérience, à l’occasion de l’Agora des Directeurs Relation et Expérience Client\nPrès de 45 000 visiteurs, plus de 5000 startups, et 600 conférenciers internationaux… pour sa première édition française, le salon Viva Technology - Startup Connect 2016 a été un énorme succès. "Beaucoup de nos projets R&D actuels ont véritablement démarré à l'occasion de Viva Tech", expliquait Mathieu Jougla, Directeur R&D Solutions de Webhelp, lors de l'Agora des Directeurs Relation et Expérience Client (le 3 novembre 2016, à Paris).\nDotée d'un budget annuel de 3 M€, l'équipe R&D de Webhelp est composée de 6 personnes, issues de disciplines complémentaires. Comme l'a souligné Alexandre Fretti, Directeur Général Webhelp France : "notre équipe fonctionne suivant les principes de l'innovation ouverte (open innovation). Elle est centrée sur les attentes de nos clients et travaille en concertation étroite avec les startups les plus aptes à intégrer l’écosystème Webhelp. Nos chercheurs et ingénieurs ont vocation à passer le tiers de leur temps avec nos clients, pour co-développer des solutions viables".\n6 axes d'innovation majeurs pour la relation et l'expérience client\nRappelons que pendant le salon Viva Tech, le stand Webhelp accueillait 50 startups, françaises et internationales. Elles étaient invitées à relever 6 challenges : l'expérience client sans couture; les chatbots, l'IA et l'expérience client; la réalité virtuelle et augmentée; l'ubérisation du service client; le big data et l'expérience client; le social selling. Ces 6 thèmes constituent des axes d'innovation majeurs, susceptibles de ré-inventer la relation et l'expérience client, et d'en augmenter les performances à terme.\nBien sûr, chacun de ces domaines technologiques n'est pas au même stade de maturité. Les plus discutés actuellement étant probablement les chatbots et le social selling. "L'intérêt pour les chatbots s'explique pour 2 raisons principales : la baisse de leur coût, et une augmentation de performances très appréciable. De plus, ils sont très bien adaptés au canal du messaging, en plein essor aujourd'hui, et apparaissent comme des alternatives aux applis mobiles", expliquait Mathieu Jougla. Les chatbots, menace ou opportunité ? Pour Alexandre Fretti, pas d'hésitation : "au vu des expérimentations en cours avec nos clients, nous y voyons un catalyseur d'expérience client positive permettant de replacer l’humain au centre du jeu avant d’être un facteur de réduction des coûts. Dans un proche avenir, les chatbots devraient engendrer la fin de vie des SVI que nous haïssons tous".\nPour conclure cette soirée d'échanges consacrée à l'innovation, Mathieu Jougla indiquait : "Nous ne sommes pas venus exposer des dogmes : notre but est d'échanger, de partager nos expériences". Un esprit d'ouverture et d'expérimentation qui sont aujourd'hui au coeur des méthodes de l'innovation ouverte.\nSocial selling B2B : boostez votre business grâce aux médias sociaux\nLes scientifiques peuvent-ils stopper notre vieillissement ? Jusqu'à nous rendre immortels ?\nDans la Silicon Valley, on y croit ! Pour preuve, l'actuel Director of Engineering de Google n'est autre que Raymond Kurzweil. Ce chercheur-inventeur-entrepreneur se passionne pour les recherches scientifiques autour du vieillissement, résumées dans son livre "Serons-nous immortels ?"\nRay Kurzweil est considéré comme le "pape du Transhumanisme", un courant de pensée pour lequel l'homme n'est qu'une machine imparfaite, sculptée par les forces aveugles de l'évolution, c'est-à-dire déterminée par le hasard des mutations et des contraintes environnementales. Mais l'homme peut désormais prendre sa destinée en mains, littéralement, grâce à de nouvelles disciplines : dépistage des maladies, traitement ciblé des tumeurs, thérapies géniques, nano-médecine…\nPour Laurent Alexandre, l'homme qui vivra 1000 ans est déjà né\nFaut-il s'inquiéter de cette volonté d'améliorer l'humain, indéfiniment ? Selon Humanity+ anciennement la World Transhumanist Association, le transhumanisme viserait une « démocratie radicale, reposant non pas sur la seule liberté, mais sur l’égalité et la solidarité (pour un accès universel au progrès) ».\nAfin d'explorer ce vaste sujet - qui croise bien souvent le thème de l'Intelligence Artificielle - Webhelp a organisé une soirée-débat le 29 novembre dernier, à l’Hôtel d’Evreux.\nCette soirée exceptionnelle était animée par un entrepreneur visionnaire, lui aussi exceptionnel : Laurent Alexandre, chirurgien urologue, diplômé de l'ENA, HEC et Sciences-Po, cofondateur de Doctissimo, et président de la société de séquençage de génome DNA Vision. Pour Laurent Alexandre, l'homme qui vivra 1000 ans est déjà né, comme il le soutient dans son essai "La mort de la mort" (JC Lattès) ou dans cette vidéo TEDx Paris, qui a dépassé les 1.230.000 vues !\nGénétique, Intelligence Artificielle, sciences cognitives, réalité virtuelle et augmentée… de grandes avancées technologiques se succèdent et se renforcent. Nous l'avions déjà affirmé lors du Salon Viva Tech, à Paris en juin dernier, en donnant notamment la parole aux startups les plus visionnaires. Cette prochaine soirée donnera une nouvelle occasion de prendre de la hauteur, sur des thèmes passionnants.\nInterviews avec les startups serious factory et IBBÜ – Réalité virtuelle et ubérisation du service client\nPrécédemment Louis de Froment, cofondateur de Diduenjoy et Patrick Joubert, cofondateur et CEO de Recast.AI expliquaient comment le big data et les robots conversationnels pouvaient améliorer les pratiques de gestion de la relation client. Lire l'interview complète.\nLe "Customer Experience Lab" de Webhelp héberge aussi des startups qui développent des solutions de réalité virtuelle et réalité augmentée ainsi que d'ubérisation des modèles traditionnels du service client.\nQu'est-ce que la réalité virtuelle et la réalité augmentée signifient réellement dans la relation client ? En quoi ces deux innovations permettent d'améliorer l'expérience client des marques ? L'ubérisation du service client, quel service se cache derrière ce nouveau modèle ?\nLa réponse avec les interviews de William Peres, fondateur de Serious Factory et Julien Hervouët, CEO d’iAdvize.\n« Les frontières entre le monde physique et le monde numérique sont de plus en plus floues.\nInterviews avec les startups Diduenjoy et Recast.AI – Big data et robots conversationnels\nOn en parle beaucoup depuis quelques temps maintenant, ces technologies numériques qui révolutionnent l'expérience client des entreprises. Webhelp a crée le "Customer Experience Lab", il héberge aujourd'hui 50 startups. Ces startups ont été sélectionné car elles développent des solutions innovantes qui transformeront l'expérience client dans les prochains mois.\nPour obtenir une approche plus concrète de cette transformation, la suite de cet article est consacrée à la prise de parole de deux entrepreneurs qui nous parle de leur startups dans deux secteurs d'innovations :\nBig data et customer expérience\nPour qui leur solution a-t-elle été crée ? Comment vont-elles impacter l'expérience client de demain ? Réponse dans la suite de cet article..\nBig data et customer experience\nJour après jour, les marques accumulent des montagnes de données sur l’expérience de leurs clients… Reste à les exploiter, vite et bien ! Comme le souligne Dave Pattman, « créer de la valeur à partir des données est au cœur de ce que Webhelp cherche à apporter à ses clients, afin qu'ils deviennent des leaders de l'expérience client ».\nRemarquées par Webhelp, de nombreuses startups s'y emploient avec talent et étaient invitées à concourir lors de Viva Technology : Diduenjoy, Notify, Civiliz, Volaturi, Synomia, AB Tasty, Fluo, Reputation VIP, Synthesio, Tinyclues et GuestViews.\nComment obtenir une big customer experience ?\nDiduenjoy - Interview\nLouis de Froment, cofondateur de Diduenjoy\n“ Les questionnaires qui améliorent vos performances ”\n« Avec la solution SaaS proposée par Diduenjoy, les entreprises ont un moyen très simple de collecter un maximum de retours client exploitables. Il devient facile de créer et d’envoyer des questionnaires courts, design, multilingues, simples à interpréter et qui ont un impact sur le business. La solution ne se limite pas à collecter du feed-back client, elle permet aussi de déclencher automatiquement une série d’actions pour récupérer les clients insatisfaits et de capitaliser sur les satisfaits pour qu’ils deviennent des ambassadeurs. La brique Diduenjoy s’interface avec plus de 500 plateformes d’e-commerce, logiciels CRM et de relation client, afin de gérer automatiquement les enquêtes de satisfaction et l’ensemble des retours client. »\nSuivez Diduenjoy sur Twitter !\nDans le monde, des dizaines d’entreprises pionnières – d’Air France à Voyages-sncf.com – utilisent des bots pour dialoguer automatiquement avec leurs clients. Au minimum, ces logiciels savent répondre aux questions usuelles (où est mon colis ?, par exemple) ou suggérer un produit en affinité avec le profil du client. En perpétuel apprentissage, le bot sera capable de répondre à des tâches complexes et d’assister les consommateurs au quotidien. Découvrez les 4 raisons de penser que les bots vont révolutionner l'expérience client.\nL’enjeu ? « Savoir quand et comment mixer les bots et les agents humains pour optimiser l’expérience client », répond Dave Pattman. Parmi les startups les plus en vue dans ce domaine, Webhelp a retenu : Recast.AI, Julie Desk, Hutoma, Zelros Bridge, craft ai, Path, Destygo, Legal Robot, Do You Dream Up et Inbenta.\nLes bots sont-ils l'avenir du service client ?\nrecast.ai - INTERVIEW\nPatrick Joubert, cofondateur et CEO de Recast.AI\n“ Le meilleur de l'intelligence artificielle collective”\n« L’objectif technologique de Recast.AI est d’être doublement intelligent, par la mise en synergie de l’intelligence artificielle logicielle et de l’enrichissement collectif. La plateforme collaborative fournit une technologie de langage naturel permettant aux développeurs de créer leurs propres bots. C’est parce que l’entraînement de chaque bot est mis à la disposition de la communauté Recast.AI que l’intelligence artificielle est collective.


24 juin 2008 ( #Point de croix )\n24 août 2008 ( #Papotages )\n30 novembre 2009 ( #Calendrier de l'avent )\n14 avril 2008 ( #Coté jardin )\nUn petit concours cuisine sur un forum: Au bonheur des mamans et je réponds présente car j'aime bien cuisiner. Pour information, il faut prendre le pot de yaourt pour le dosage des ingrédients. Ingrédients: 2 oeufs 1 pot de yaourt nature 1 sachet de levure...\n27 mai 2008 ( #Crochet )\n14 mai 2009 ( #Crochet )\n25 mai 2008 ( #Papotages )\n19 avril 2008 ( #Papotages )\nBonjour a vous toutes, Hier comme je le disais dans un autre article, j'ai étais me ballader avec mon fils et mon mari au zoo. Ensuite un petit tour a la foir de printemps du Champ de Mars a Lille, on avait acheter un ticket pour Enzo et il a fait trois...\n29 avril 2008 ( #Crochet )\nBonjour a vous toutes, j'espère que vous aller bien? Aujourd'hui rien de spécial le train train quotidien, matin ménage et en fin d'après midi boulot (Et oui je suis caissière alors des fois les horaires ne sont pas super cool) Je vous montre l'avancé...\n06 mai 2008 ( #Cuisine )\n12 mai 2008 ( #Crochet )\n20 mai 2008 ( #Crochet )\n19 mai 2008 ( #Papotages )\n15 mai 2008 ( #Crochet )\n21 mai 2008 ( #Cuisine )\n31 mai 2008 ( #Crochet )\n30 mai 2008 ( #Crochet )\n02 juin 2008 ( #Crochetalong )\n04 juin 2008 ( #Crochet )\n07 juin 2008 ( #Crochetalong )\n11 juin 2008 ( #Crochetalong )\n13 juin 2008 ( #coté presse )\nAprès la prise de sang de ce matin jai été faire un tour dans ma librairie ou je me suis laissé tenter par ce hors série "DIANA IDEES MAILLES" C'est un hors séries sur les ouvrages au crochet pour grandes tables. Voici 3 modeles que je trouve jolie: ma...


Jeu en ligne créez votre propre magasin - Comment créer une boutique en ligne gratuitement ? - Dimopex.eu\nComment créer une boutique en ligne gratuitement ? Jeu en ligne créez votre propre magasin.\nBesoin d'une vitrine spécialement personnalisée Si vous choisissez d'utiliser un constructeur de commerce électronique pour créer votre boutique en ligne, nous vous suggérons de commencer par l'essai gratuit de Shopify. 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Comment être toujours en ligne dans un jeu en ligne: Est-il normal d'être tendu quand on joue à un jeu comme celui-ci ?\nEcwid est un constructeur de boutique en ligne multicanal économique qui prend en charge les ventes sur un site web ainsi que sur Amazon, Facebook, Instagram et plus encore.\nLes créateurs de boutiques en ligne proposent des essais gratuits qui vous permettent de créer un site de commerce électronique fonctionnel.\nVous passez de quelques employés à des dizaines qui cherchent à produire un "jeu vendu à un million d'exemplaires" ou à créer votre propre console de jeu.\nNotre plateforme vous permet de créer des formulaires ou des récompenses personnalisés pour stimuler vos ventes et votre marketing.\nJusqu'à présent, je ne suis pas satisfait de cette application. 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Le groupe allemand rejette le partage du programme MGCS (Main ground Combat Systems) qui ne le satisfait pas.\n15 Juill 2019, 6:00\nStratégiquement, Rheinmetall veut progresser dans la chaîne de valeur dans les programmes d'armement terrestre (Crédits : Wolfgang Rattay)\nDécidément la coopération européenne n'est pas un long fleuve tranquille. Selon nos informations, le groupe allemand Rheinmetall bloque le programme Main Ground Combat Systems (MGCS), le futur char européen dont la maîtrise d'oeuvre a été confiée à l'Allemagne, via le groupe franco-allemand KNDS. Pourquoi ? Tout simplement parce que le groupe présidé par Armin Papperger est très mécontent du niveau de sa participation dans le programme MGCS. Les autorités franco-allemandes ont récemment transmis aux trois industriels concernés (Nexter, Krauss-Maffei Wegmann et Rheinmetall) un document proposant un partage des tâches : 50% pour Nexter, 25% pour Krauss-Maffei et 25% Rheinmetall. Trop peu pour Armin Papperger, qui veut également le leadership de KNDS en agitant en Allemagne le patriotisme rhénan.\nSurtout plus prosaïquement, Rheinmetall veut progresser dans la chaîne de valeur. Considéré beaucoup plus comme un équipementier, le groupe de Düsseldorf s'élèverait dans la chaîne de valeur, en devenant un maître d'oeuvre à part entière. Notamment dans le MGCS, son Graal. Aujourd'hui, il n'est qu'un maître d'oeuvre par intermittence. Il l'est seulement à part entière dans quatre programmes, dont le Lynx... un véhicule blindé qui ne se vend pas, les autres étant les Fuchs 1 et 2, Survivor-R et Kodak. De son côté, KNDS est le maître d'oeuvre de 19 systèmes, dont les célèbres chars Leopard et Leclerc.\nArmement : le groupe KNDS restera contrôlé à 50% par la France (Florence Parly)\nArmement : les trois vraies raisons de l'intérêt de Rheinmetall pour KNDS (Nexter, KMW)\nDéfense : la France s’offre corps et âme à l’Europe\nludwig à écrit le 18/07/2019 à 8:43\net quand l'avion commun sera prêt nous aurons les memes probleme imposible car il sera imposible a vendre et meme a utilse par la France\nJeff à écrit le 16/07/2019 à 10:01\nCe qui défrise les allemands, c'est que l'architecture MGCS reposait schématiquement sur un châssis KMW avec un diesel MTU de Léopard 2, une tourelle de Leclerc avec conduite de tir et chargeur auto de Nexter, et un canon de 130mm de Reinmetall. La ... Ce qui défrise les allemands, c'est que l'architecture MGCS reposait schématiquement sur un châssis KMW avec un diesel MTU de Léopard 2, une tourelle de Leclerc avec conduite de tir et chargeur auto de Nexter, et un canon de 130mm de Reinmetall. La tourelle et ses systèmes electroniques regroupant à elle seule au moins 50% de la valeur du blindé alors que les allemands prétendaient avoir le leadership sur sa conception, évidemment sa passe mal...\nBonaparte à écrit le 15/07/2019 à 23:12\nSaboteur. Mettez le a cote.\nMath à écrit le 15/07/2019 à 23:10\nC’est plus un problème pour les allemands que pour nous. Laissons les avancer, en rappelant les lignes rouges et en ne laissant pas libre cours à l’oncle Sam qui est visiblement à la manœuvre.\nToto à écrit le 15/07/2019 à 21:34\nQui paye, commande... Ce ne sont certainement pas les français qui payent, car ils n'ont pas les moyens.\nRéponse de teclis le 17/07/2019 à 9:31\nQui sait faire commande nuance. ..\npatex à écrit le 15/07/2019 à 16:27\nRheinmetall se fatigue pour rien. Fermez le ban.\nRéponse de mobius le 15/07/2019 à 19:06\n@patex : je partage votre point de vue. Rheinmetall semble chercher à prendre la place de KNDS/KMW (car Allemagne maître d’œuvre sur MGCS) sans vraiment avoir les références adéquats pour le justifier. KMW, qui ne doit pas être moins influent qu'eux... @patex : je partage votre point de vue. Rheinmetall semble chercher à prendre la place de KNDS/KMW (car Allemagne maître d’œuvre sur MGCS) sans vraiment avoir les références adéquats pour le justifier. KMW, qui ne doit pas être moins influent qu'eux en Allemagne, va surement se charger de faire prévaloir ses propres arguments...\nRéponse de patex le 16/07/2019 à 1:16\nJe cite cet article de M. Cabirol du 16 mai dernier: "Aussi Rheinmetall a beau se répandre dans la presse pour exiger le contrôle de KNDS (51%), l'Etat français ne cédera pas la majorité au groupe allemand. D'ailleurs, le groupe de Düsseldorf, qui a... Je cite cet article de M. Cabirol du 16 mai dernier: "Aussi Rheinmetall a beau se répandre dans la presse pour exiger le contrôle de KNDS (51%), l'Etat français ne cédera pas la majorité au groupe allemand. D'ailleurs, le groupe de Düsseldorf, qui a eu un échange avec les autorités françaises, s'est vu signifier un veto catégorique. "Rheinmetall discute avec la France essentiellement par voie de presse, ce qui est une façon très bizarre de communiquer", relève-t-on dans l'entourage de la ministre." Source: https://www.latribune.fr/entreprises-finance/industrie/aeronautique-defense/armement-le-groupe-knds-restera-controle-a-50-par-la-france-florence-parly-817263.html Rheinmetall gesticule. Il est vrai que le moment est critique, alors que l'Allemagne est empêtrée dans ses problèmes de licences. Rheinmetall a besoin de commandes pour faire tourner ses usines et son bureau d'études. Et ses actionnaires (fonds américains en partie) font pression. C'est de bonne guerre. Ceci est le résultat direct de la politique du gouvernement fédéral allemand. L'entreprise n'a pas un avenir très brillant. Les actionnaires de Rheinmetall devront bien se faire une raison, ils ont misé sur le mauvais cheval.\nPatbdx à écrit le 15/07/2019 à 14:23\nTout le monde hurle contre ces méchants allemands. Dans d'autres domaines, on a régulièrement des luttes de pouvoir similaires franco-française, comme par exemple entre Airbus Space et Thalès. C'est un problème de stratégies industrielles de groupe... Tout le monde hurle contre ces méchants allemands. Dans d'autres domaines, on a régulièrement des luttes de pouvoir similaires franco-française, comme par exemple entre Airbus Space et Thalès. C'est un problème de stratégies industrielles de groupes concurrents. Reste à voir comment cela tout ceci se règlera...\nsufren79 à écrit le 15/07/2019 à 12:27\nl'allemagne fait comme à l'habitude.Ce qui est à moi est à moi et ce qui est à vous on en discute.Pendant ce temps là wolswagen fait un deal avec les USA sur IA.L'europe des coopérations atteint ses limites.Frexit\ndilemblue à écrit le 15/07/2019 à 12:01\nça se fera de toutes manière donc, blablabla !\nfred06 à écrit le 15/07/2019 à 11:32\nSachant que Rheinmetall possède des fonds américain ds son actionnariat, il faudra être très prudent s'il prend le contrôle du partenaire allemand de futur char de combat...car ça sent l'espionnite plein pot de l'ogre américain.\ndidou à écrit le 15/07/2019 à 10:34\nQu'est ce que les allemands viennent nous csser les pieds pour avoir ENCORE plus sur un programme d'armement . Il me semble que quand ils ont eu le leadership sur ce plan , cela s'est mal passé.Par ailleurs , ce sont les soldats françaisqui vont au c... Qu'est ce que les allemands viennent nous csser les pieds pour avoir ENCORE plus sur un programme d'armement . Il me semble que quand ils ont eu le leadership sur ce plan , cela s'est mal passé.Par ailleurs , ce sont les soldats françaisqui vont au casse pipe en afrique ou ailleurs , alors messieurs les allemands , vous feriez bien d'être plus humble sur ce sujet.\nAlain d à écrit le 15/07/2019 à 10:02\nAbsolument pas une surprise. Pour rappel Rheinmetall dépend principalement de fonds américains, dont Capital Research & Management Co, Goldman Sachs et Vanguard. Donc l'Allemagne elle-même ne maitrise pas la situation. Il aurait peut-être fallu que ... Absolument pas une surprise. Pour rappel Rheinmetall dépend principalement de fonds américains, dont Capital Research & Management Co, Goldman Sachs et Vanguard. Donc l'Allemagne elle-même ne maitrise pas la situation. Il aurait peut-être fallu que la France se renforce en interne avant de s'orienter vers une telle coopération : Arquus, Thales, CMI,.... Et ce n'est pas pour autant que cette coopération aurait été finalisée. Pauvre mules Allemandes, dépendantes militairement des Etats-Unis, et économiquement de la Chine. La France ne devrait rein lâcher, ça passe ou ça casse\nRéponse de M.D.A le 15/07/2019 à 14:09\nNexter et RTD n'ont pas fusionné car il y avait des divergences concernant la séparation des munitions et véhicule blindés ce qui a,avec le fait que l'état possède à 100% Nexter,empêcher la fusion ou un rachat sans parler du manque d'expertise dans c... Nexter et RTD n'ont pas fusionné car il y avait des divergences concernant la séparation des munitions et véhicule blindés ce qui a,avec le fait que l'état possède à 100% Nexter,empêcher la fusion ou un rachat sans parler du manque d'expertise dans ces domaines (munitions,armes) de RTD contre Nexter pour permettre un partage industriel "équilibré". Pour Thales un rapprochement entre Nexter et sa division TDA munitions aurait pu avoir lieu et envisagé par le gouvernement Fillon mais l'alternance politique à fait que ça a été gelé et depuis plus de nouvelle. Quant à CMI elle reste une entreprise Belge et non pas française donc moins concerner par cet histoire malgré sa présence dans le GICAT et je pense moins solliciter par le gouvernement pour ça qui préfère garder sous sa coupe ou celle d'une entreprise française les industries de l'armement,défense après vus les penchants européens du gouvernement..\nRéponse de Alain d le 16/07/2019 à 8:09\n@M.D.A Oui, je connais toutes ces musiques : Nexter- et l'ex-RTD, Thales et CMI (dont la branche militaire dépend plus de la France que de la Belgique). Ca ne change pas le problème, je pense que la France devait se renforcer dans le terrestre ava... @M.D.A Oui, je connais toutes ces musiques : Nexter- et l'ex-RTD, Thales et CMI (dont la branche militaire dépend plus de la France que de la Belgique). Ca ne change pas le problème, je pense que la France devait se renforcer dans le terrestre avant de négocier avec l'Allemagne ! Si nos politiques sont impuissants à prévoir et arrondir les angles entres intérêts français afin de mieux les valoriser à l'international, à quoi donc peuvent t'ils servir? L'intérêt de la France ne doit-il pas passer avant les intérêts d'entreprises, financées et soutenues, voir sauvées, depuis des décennies par les contrats engagés pour notre défense, et par le bais de nos impôts.\nallemand à écrit le 15/07/2019 à 8:16\nOn n'a qu'à les virer du programme et donner les 50% à Krauss Maffrei\nRéponse de Joe le 15/07/2019 à 8:48\nOu alors, on arrête de faire et surtout, de participer à des programmes "européens" qui ne fonctionnent pas et coûtent un rein et un œil, et qui ont pour simple but de flinguer et voler l'industrie militaire française au seul bénéfice de l’Allemagne.... Ou alors, on arrête de faire et surtout, de participer à des programmes "européens" qui ne fonctionnent pas et coûtent un rein et un œil, et qui ont pour simple but de flinguer et voler l'industrie militaire française au seul bénéfice de l’Allemagne. Il veulent leur avion du futur et leur char du futur, mais n'en n'on aucunement les compétences, alors qu'ils se démerdent.\nRéponse de kiceca le 15/07/2019 à 15:57\n@ Joe : Si la France à incontestablement les compétences en matière d'aviation, il faut vraiment être de mauvaise fois pour ne pas reconnaître une compétence aux Allemands en matières de chars de combat. Contrairement au Leclerc que nous avons ... @ Joe : Si la France à incontestablement les compétences en matière d'aviation, il faut vraiment être de mauvaise fois pour ne pas reconnaître une compétence aux Allemands en matières de chars de combat. Contrairement au Leclerc que nous avons eu toutes les peines du monde à exporter aux émirats arabes unis, le Léopard 2 a été exporté dans pas moins de 18 pays ( Autriche, Canada, Chili, Espagne, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Indonésie, Pays Bas, Pologne, Suisse, Singapour, Suède, Norvège, Turquie, Portugal et Qatar ). Mais la compétence est chez KMW, Rheinmetall n'étant que le fournisseur du canon de 120 mm. A l’Allemagne de remettre Rheinmetall à la place qui est la sienne, celui d'un sous traitant.\nEtats-Unis: Des sénateurs démocrates proposent un ISF pour...\nAccor: Hausse du CA au 3e trimestre avec une solide reprise...\nNucléaire: Téhéran annonce une reprise des discussions d'ici...\nGrande-Bretagne: Sunak promet plus de dépenses alors que...\nHeurts meurtriers au Pakistan lors d'une manifestation contre...\nOuverture prudente à Wall Street après de nombreux résultats\nLe français Lhyfe et l'américain Plug Power s'allient pour construire...\nVéhicules électriques : General Motors va installer 40.000 bornes...\nBoeing enregistre son deuxième bénéfice trimestriel consécutif...\nBolsonaro évoque une privatisation de Petrobras\nBrexit/Pêche: Environ 50% de licences manquantes, sanctions...\nGM plombé par la pénurie de puces, mais optimiste pour les...\nKraft Heinz relève sa prévision d'Ebitda pour 2021\nCoca-Cola relève sa prévision de bénéfice grâce à la hausse...


Autour de Simonetta Vespucci | Cie Mossoux-Bonté\nAutour de Simonetta Vespucci\nA l'origine du spectacle: le désir d'entreprendre une traversée fantasmatique des images du seizième siècle et, en les confrontant aux nôtres, d'interroger la représentation de soi. Quels liens, quelles dissemblances entre l'art de ces deux époques?\nL'essor du portrait date de la Renaissance: où en sommes-nous aujourd'hui avec notre image? Que dit-elle de particulier?\nSon absolue médiatisation nous agace-t-elle? Voyons-nous encore quelque chose? N'aurions-nous pas à lutter quelquefois contre un sentiment d'exaspération d'être vu, d'être là, d'être présent, de devoir donner son image?\nAu fil des répétitions et de l'écriture du spectacle, c'est ce sentiment qui s'est imposé comme couleur dominante, et son traitement sur les modes de la stupeur, de la curiosité ironique, du sarcasme contenu.\nLe seizième nous a fascinés, c'est vrai. Et les peintres maniéristes qui l'ont incarné nous semblent avoir posé des questions qui vibrent à présent d'un écho singulier.\nTout d'abord, cette situation paradoxale: apparaître juste après le passage simultané de trois artistes (Michel-Ange, Raphaël, Léonard) qui ont porté la peinture à son sommet. Que faire après eux? Que faire après les génies?\nBronzino, Pontormo, Rosso Fiorentino, Le Parmesan, Beccafumi, Titien, Le Primatice... ont répondu de façon très diverse et personnelle, mais en travaillant chacun un aspect de la distorsion, de la déformation, de la sophistication subversive: cet allongement insensible des formes, ces trop longs cous, ces regards faux dans des visages justes, ces couleurs irréelles, ces espaces contradictoires, ces perspectives truquées...\nLe monde est étrange, ils en dépeignent l'énigme et l'extravagance.\nPeut-être sommes-nous pris aujourd'hui dans un nouvel avatar du maniérisme, une explosion multiple de styles qui n'en finissent pas de revenir, comme la vague s'enfuit de la plage, sur les obsessions que le siècle a traversées avec, en leur centre, la mise en cause du réel et l'expérience de la complexité.\nSimonetta aujourd'hui sourit du fond de sa courte éternité: elle croisa l'existence comme une ombre radieuse qui illumina Botticelli et consuma Piero di Cosimo. Elle vit à Chantilly, son portrait est tourné vers le parc, le tableau est en bon état.\nPatrick Bonté • 1998


Depannage electricite Les Arcs 83460 Pro Electricien\nC’est la coupure d’électricité totale chez vous ? Vous semblez être le seul à être dans cette obscurité ? Si la coupure est générale, il faut vous armer de patience jusqu’à ce que le courant soit rétabli. Si ce n’est pas le cas, le problème vient de chez vous. Mais que faire lorsque l’on n’a pas grandes compétences en électricité ou que l’on n’est pas suffisamment bien outillé pour ce type d’opération ? Une panne électrique peut avoir diverses origines. Notre électricien sur Les Arcs a les connaissances et les outils spécifiques qui lui permettent de trouver la cause de chaque panne de courant et depannage electricite et rétablir le courant rapidement.\nGénéralement, notre entreprise d’électricité à Les Arcs retrouve les mêmes causes à un dépannage électrique ou depannage electricite. En effet, il est très fréquent que la panne vienne du tableau électrique. Afin de confirmer ce diagnostic, notre électricien réenclenche votre disjoncteur. Cela suffit parfois à rétablir le courant. Si ce n’est pas le cas, le dépannage électrique ou depannage electricite va s’orienter vers une seconde cause souvent rencontrée : la surcharge électrique. Vous avez probablement plus d’appareils branchés que ce que peut supporter votre installation électrique. Quand l’électricien réenclenche le disjoncteur, le courant revient mais la panne survient de nouveau peu après. Il faut donc débrancher certains de vos appareils. Par la suite, il est possible de voir pour améliorer la performance de votre installation électrique afin qu’elle permette de couvrir vos besoins en électricité. Enfin, si vous n’avez plus d’électricité, cela peut également venir d’un appareil défectueux. Si le disjoncteur ne se réenclenche pas,\nCe sont là les cas de dépannage électrique ou depannage electricite les plus courants mais notre électricien à Les Arcs intervient également pour tout autre type de réparation électrique à effectuer. En cas de problème avec des panneaux rayonnants, des points de lumières, des interrupteurs, un chauffe-eau, un sèche-serviettes, un thermostat… Tout ce qui concerne un dépannage électrique ou depannage electricite peut ainsi être réalisé par notre électricien à Les Arcs.\nLorsque vous êtes sans électricité que ce soit totalement ou partiellement, pour notre entreprise d’électricité à Les Arcs, c’est un cas d’urgence. C’est pourquoi nous sommes à votre disposition 24 heures/24 et 7 J/7 pour effectuer votre dépannage électrique ou depannage electricite. Nous interviendrons dans les plus brefs délais !


Jardinier, paysagiste à Sartrouville - L'Annuaire de la Poste\nParticuliers, vous êtes à la recherche d'un jardinier pour l'entretien hebdomadaire de votre jardin ? Entrepreneur, vous souhaitez bénéficier de conseils d'un paysagiste en vue de l'aménagement du terrain de votre société ? Nous avons référencé pour vous les coordonnées de tous les jardiniers et paysagistes en activité à Sartrouville. Coups de main ponctuels ou entretien régulier, taille, élagage, plantations, découvrez sur nos pages tous les professionnels du jardinage de Sartrouville.\n20 entreprises de jardinier, paysagiste à Sartrouville\n31 b rue de bruxelles\nVous recherchez un professionnel sartrouvillois du secteur "jardinier, paysagiste" ? Toutes les sociétés sartrouvilloises de ce secteur sont référencées sur l'Annuaire de La Poste !\nda felicidade e silva fernando\naires martins gabriel\nles jardins d henrique\n234 b avenue georges clemenceau\n81 b rue aristide briand\nfedrizzi bruno jacques\n223 avenue maurice berteaux\njardinier, paysagiste à Colombes jardinier, paysagiste à La Garenne-Colombes jardinier, paysagiste à Nanterre jardinier, paysagiste à Argenteuil jardinier, paysagiste à Bezons jardinier, paysagiste à Cormeilles-en-Parisis jardinier, paysagiste à Montigny-lès-Cormeilles jardinier, paysagiste à Herblay jardinier, paysagiste à La Frette-sur-Seine jardinier, paysagiste à Sannois jardinier, paysagiste à Beauchamp jardinier, paysagiste à Franconville jardinier, paysagiste à Chatou jardinier, paysagiste à Carrières-sur-Seine jardinier, paysagiste à Houilles jardinier, paysagiste au Pecq jardinier, paysagiste au Vésinet jardinier, paysagiste à Montesson jardinier, paysagiste au Mesnil-le-Roi jardinier, paysagiste à Maisons-Laffitte


+33 (0)1 43 03 75 05\nRETOUR Systèmes & retour d'huile\nSystèmes & retour d'huile\nVous trouverez une large gamme de matériel destiné aux systèmes de contrôle et de retour d’huile. Un système de retour d’huile se compose d’un séparateur d’huile standard ou à haute efficacité en cas de réduction de puissance, d’un réservoir d’huile à choisir en fonction de la puissance de l’installation et du nombre de compresseurs, d’un clapet de décharge à choisir en fonction du type d’installation et du fluide utilisé, de contrôleurs de niveau d’huile mécaniques ou électroniques à monter directement sur le carter du compresseur ou à l’aide des kits d’adaptations.\nLes séparateurs d’huile sont utilisés pour séparer l’huile au refoulement des compresseurs et la renvoyer aux différents carters de chaque compresseur au travers d’une réserve d’huile et de contrôleurs de niveau mécaniques ou électroniques.\nNous vous proposons une large gamme de séparateurs d’huile disponibles pour chaque application :\nSéparateurs d’huile Standard (efficacité jusqu’à 50% de la capacité)\nSéparateurs d’huile Hélicoidaux à entrée tangentielle (efficacité jusqu’à 30% de la capacité totale)\nSéparateurs d’huile Coalescents (efficacité jusqu’à 10% de la capacité)\nUne gamme de réservoirs de 8, 12, 20 et 30 litres. Un choix complet de contrôleurs de niveau d’huile, mécaniques ou électroniques y compris pour le retour d’huile du CO2 Transcritique. Tous les accessoires, clapets de décharge, robinetterie\nContrôleurs de niveau d’huile\nClapets tarés & brides d’adaptations\n© US RECO 2016


Brexit: en Ecosse, Boris Johnson plaide pour un nouvel accord – International | L'Opinion\n30 Juillet 2019 à 07h15\nBoris Johnson assure que le Royaume-Uni quittera l’UE le 31 octobre, avec ou sans accord.\nL’Accord est mort, vive l’accord ! Lundi 30 juillet, le nouveau Premier ministre britannique a déclaré qu’il y avait toutes les chances de voir le Royaume-Uni et l’Union européenne conclure un nouvel accord de Brexit, de même qu’un large accord commercial. Pour la première fois depuis son élection, Boris Johnson était en visite en Ecosse.\nL’Ecosse joue son référendum sur l'indépendance lors des élections générales britanniques\nPar Claude VERDIER, le mardi 30 juillet 2019 à 12h28\nde NOUS concernant les britanniques dans cet article; il est vrai que ce sont des propose tenus par leur Premier Ministre Peut-être l'UE pourrait aussi dire NOUS, et d'une seule voix; ce serait essentiel.


Pierre-Yves Néron | Centre de recherche en éthique\n2004-2005 Boursier-ère d'études supérieures\n2009-2010 à 2010-2011 Stagiaire postdoctoral-e\n2011-2012 à 2012-2013 Chercheur-e associé-e, Éthique et économie\nJournées d’étude sur la corruption de la démocratie\nAtelier « Démocratie et entreprise »\nAtelier du GRIPP: After Capitalism? Economy, Justice and Democracy\nJ’ai complété mon doctorat en philosophie morale et politique en 2008 à l’Université de Montréal, sous la direction de Wayne Norman (Montréal, maintenant Duke) et Daniel Weinstock (Montréal). Ma thèse représentait une tentative de penser un objet « oublié » de la philosophie politique : l’entreprise. Je me proposais donc de jeter un regard de philosophe politique sur l’entreprise à responsabilité limitée (limited liability corporation) qui permet aux individus d’investir des capitaux dans une entreprise tout en assumant une charge limitée à leurs seuls investissements. Comme véhicule juridique dominant l’organisation des activités économiques, l’entreprise à responsabilité limitée a changé la face du capitalisme contemporain, ce qui poussa même un historien à affirmer qu’il s’agissait de la plus grande invention des temps modernes, bien avant la machine à vapeur et l’électricité ! Pourtant, les philosophes politiques ne s’y sont pratiquement jamais attardés. Ma thèse visait entre autres à corriger ce manque d’attention. Cela me conduisait à repenser un certain nombre de débats (sur la justice distributive) et catégories (celle de « privé » et « public ») en philosophie politique contemporaine.\nJe développais également dans cette thèse et dans des travaux subséquents ce que j’appelle la « moralité implicite du marché » pour penser les attentes morales que nous pouvons avoir à l’endroit des acteurs du marché.\nJ’ai par la suite mené des recherches postdoctorales auprès du professeur Joseph Heath au Centre for Ethics de l’University of Toronto, où j’ai également enseigné au département de philosophie. Je suis maintenant directeur-adjoint du CRÉUM. Mes recherches actuelles portent sur deux thèmes principaux : 1) la construction de l’entreprise comme « acteur politique »; 2) les débats récents sur la « justice climatique ». De manière générale, je m’intéresse à la philosophie des politiques publiques dans les domaines du commerce, de l’environnement et de la santé.\n« Business and the Polis: What Does it Mean to See Corporations as Political Actors? », Journal of Business Ethics, 2010.\n« La moralité implicite du marché », Les ateliers de l’éthique,, v. 5 n. 2, 2010.\n« La tarification, un enjeu de justice sociale? » (avec Jocelyn Maclure et Martin Papillon), Les cahiers du 27 juin, Été 2010.\n« Rendre des comptes: Comment situer l’entreprise dans le débat démocratique? », Lex Electronica : Revue internationale de droit public, 2009 (dossier spécial sur l’environnement).\n« Corporations as Citizens: Political not Metaphorical – A Reply to Critics », (avec Wayne Norman), Business Ethics Quarterly, 2008.\n« Citizenship Inc.: Do We Really Want Corporations to be Good Citizens? » (avec Wayne Norman), Business Ethics Quarterly, 2008.


Uber nomme un français à la tête d'Uber Eats - iPhone Soft\nUber nomme un français à la tête d'Uber Eats\nMais qui redressera Uber Eats ? Le service de livraison préféré des Français a des difficultés financières depuis plusieurs années. Malgré des commandes toujours plus nombreuses, la rentabilité n'est pas là. Jason Droege l'ancien directeur d'Uber Eats n'a pas satisfait le PDG d'Uber, ce qui explique probablement sa démission surprise survenue récemment.\nPierre Dimitri Gore-Coty est le nouveau dirigeant d'Uber Eats\nOn peut dire que le choix d'Uber est très stratégique et rempli de confiance. Pierre Dimitri Gore-Coty est un vétéran de la première heure au sein d'Uber, il rejoint l'entreprise de VTC en 2011 et gravis les échelons. Il propose à chaque fois des idées innovantes qui dynamisent Uber sur un marché déjà très concurrentiel. Il se fait aussi remarquer pour promouvoir le bien-être des femmes au sein d'Uber, il s'est beaucoup investi pour que la société soit attractive pour le personnel féminin.\nLe français de 34 ans qui est un ancien salarié de Goldman Sachs a été désigné pour reprendre les commandes d'Uber Eats. Il aura pour mission d'améliorer la rentabilité du géant de la livraison de repas, puisque malgré un chiffre d'affaires de 415 millions de dollars au T4 2019 (soit +151% par rapport à l'année dernière sur la même période), Uber Eats encaisse une perte de 461 millions de dollars.\nComment peut s'expliquer une telle perte ? C'est principalement de la faute de la concurrence qui est de plus en plus présente et agressive avec des frais de livraison moins cher et des restaurants de plus en plus nombreux.\nQuand la concurrence s'intensifie, il faut savoir trouver comment attirer les clients pour commander sur sa plateforme plutôt que sur celle du voisin. À ce petit jeu, il n'y a pas de secret, puisque c'est principalement les promotions, les frais de livraison offerts, les codes promotionnels... qui attirent la clientèle !\nIl faut aussi miser davantage sur le marketing, la visibilité. Ce qui coûte très cher. Tous ces éléments accumulés génèrent une perte excessive et incontrôlée.\nPierre-Dimitri Gore-Coty relève en tout cas le défi de mieux faire que son prédécesseur. L'homme qui vit avec sa femme et son fils à Amsterdam semble confiant. Ses connaissances sur le marché devraient fortement l'aider dans sa nouvelle tâche.\nLe 9 février dernier, Les Échos avait relayé une étude de la banque d'investissement Cowen qui estimait qu'à chaque commande enregistrée, Uber Eats perdait en moyenne 3,36 dollars.\nUne chose est sûre c'est que Pierre Dimitri Gore-Coty semble avoir déjà de bonnes relations avec Dara Khosrowshahi (le directeur général d'Uber), celui-ci a déclaré : "Alors qu'Uber Eats entre dans sa nouvelle phase de croissance, plus rentable, je suis heureux d'avoir Pierre à la barre, et je suis impatient de le voir appliquer ses huit ans d'expérience […] pour saisir toutes les opportunités qui s'offrent à Eats".\nTélécharger l'app gratuite Uber Eats\nArticle précédentPlayStation 5 : une annonce demain ? 499€, 13 Teraflops et rétrocompatibilité\nArticle suivantApple bien trop dépendant à la Chine pour ses productions\nUber Eats se lance dans le business du cannabis dans la province canadienne de l'Ontario\nEn Ontario au Canada, il est légal de consommer du cannabis dès 19 ans et de cultiver jusqu'à 4 plants pour sa consommation personnelle. Cette liberté vis-à-vis de la distribution du cannabis a...\nDemain sur Veepee : profitez de 6 mois d'abonnement offert au Pass Uber Eats\nComme des millions de Français chaque année, vous avez peut-être succombé aux joies de la livraison de repas à domicile. Il faut dire que le procédé est tellement simple, on prend son iPhone,...\nFree Ligue 1 Uber Eats : une arrivée sur Apple TV en 2021\nFree Ligue 1 Uber Eats pourrait voir le jour sur Apple TV selon la description d'une récente offre d’emploi proposée par Free....\nFree Ligue 1 Uber Eats est disponible sur iOS et Android\nAprès son arrivée il y a deux jours sur la Freebox Pop, le nouveau service de la maison Free baptisé "Free Ligue 1 Uber Eats" est désormais disponible sur toutes les Freebox mais aussi...\nUber Eats annonce un partenariat avec Carrefour pour la livraison des produits d'épicerie\nAprès le lancement de son service solidaire Uber Medics, la firme américaine a décidé d'améliorer son offre de livraison de produits d'épiceries comme les gâteaux,...\n6 Gillos - iPad ↩\n03/03/2020 à 17h03 :\nUnes belle tête d esclavagiste!!!!!\n5 Lo1c74 ↩\n03/03/2020 à 12h48 :\n"Promouvoir le bien être des femmes", c'est juste pour les employés d'Uber Eats, on est d'accord hein ? Parce que du côté des livreurs, que ce soit homme ou femme, on est très loin du bien être, je qualifierai plus de "survie" leur quotidien...\n"Uber Eats perdait en moyenne 3.36 dollars par commande". Et on compense comment quand on offre un service à perte ? Je vous laisse deviner (on me dit dans l'oreillette que ça concerne la géolocalisation, les données collectés et leur revente sans que vous soyez "au courant")\nBref, ces services de livraison sont un désastre social et éthique. Prenez vos pieds, allez chercher vous même vos plats.\n4 rys ↩\n03/03/2020 à 10h23 :\n@tom17 non il est le patron d'uber eat dans le monde\n3 tom17 - iPhone ↩\n03/03/2020 à 08h50 :\n@tom17 - iPhone\n2 tom17 - iPhone ↩\nAttend !?! Le mec est directeur d’Auber eat France est il vit avec sa femme à Amsterdam ? 🤔🤔\n1 hellllowwww - iPhone premium ↩\n03/03/2020 à 03h52 :\nLes promotions font partie du marketing... et ne sont pas une stratégie en tant que telle pour un avantage compétitif...\nVous êtes ici : Accueil > Applications iPhone > Uber nomme un français à la tête d'Uber Eats


Manifestations passées - Année 2014/2015 - Institution Sainte-Thérèse\nManifestations passées - Année 2014/2015\nQuelques événements de l'année 2014-2015 en articles !\nDiffusion du film Marie Heurtin\nMardi 16 juin au matin, les élèves de troisième ont pu visionner le film Marie Heurtin (histoire traitant du handicap lié à la surdité et la cécité) en salle de motricité.\nL’histoire de cette jeune fille a suscité une vive émotion auprès des élèves.\nCertains élèves témoignent du fait que le handicap ne doit pas être un obstacle à une existence « normale », d’autres déclarent qu’il faut les aider à « surmonter » ce handicap, les accompagner avec « patience » à « s’épanouir» car ce sont des êtres humains aussi «curieux » que nous de la vie.\nLe 29 mai tous les élèves de maternelle et élémentaire ont assisté à un étonnant spectacle mêlant venntriloqie et magie. Bibi Scott a enchanté petits et grands!\nLe vendredi 22 mai une ferme s’installe à l’école pour toutes les maternelles .\nLe fermier a amené une belle oie, un canard et des canetons, Tirelire le porcelet, une chèvre et son chevreau, des lapins, des poussins, un coq et deux poules et un agneau.\nLe fermier a laissé les enfants donner à manger aux animaux.\nMathieu a donné le biberon à l’agneau.\nLa chèvre s’appelle Madame Chaussette.\nL’après-midi, nous avons visité la ferme et caressé les animaux, nous avons aussi trait la chèvre et nous avons fabriqué du fromage.\nLe texte des Grands\n20 mars: concours défi mots au collège\nUn grand bravo à tous les élèves de la 6ème à la 3ème, ayant participé à la deuxième édition du grand concours national « Défi’Mots » 2.\nCe fut une première, réussie pour l’établissement, certains participants ayant même obtenu un excellent score et classement national !\nTous les élèves ont été récompensés (diplôme, ouvrage de fiction) pour leur investissement et leur détermination à venir à bout de l’orthographe, la conjugaison et de la grammaire !\n6èmes : 15069 élèves au niveau national\nSainte Thérèse élève national\n3 ème Leelou DECAUX 428ème\n1er Yann TRANVOUEZ 368 ème\n5èmes : 10790 élèves au niveau national\n3 ème Sarah FONTELAS 102 ème\n2 ème Yvana BYKOFF 32 ème\n1 ère Eloïse GAILLET\n4èmes : 7892 élèves au niveau national\n3 ème Augustin GARNIETR 307 ème\n2 ème Sophie BILLETTE 251 ème\n1 ère Lolita PICQUET\n3èmes : 5726 élèves au niveau national\n3 ème Lielou LANTIGNER 143 ème\n2 ème Julien POUILLART 132 ème\n1 ère Louise LECLERC\nOn apprend le chinois en CE1\nDepuis la rentrée des vacances d'hiver les CE1 ont la chance de bénéficier d'une initiation\nd'une heure par semaine au chinois grâce à une maman de la classe. Les élèves sont très motivés par la connaissance de cette langue étrangère et suivent les séances avec sérieux et grand plaisir. A travers la découverte de la culture chinoise et de la calligraphie (avec du matériel en provenance de Chine) l'enthousiasme est à son comble.\nLe 20 mars 2015 : Intervention Prévention routière en 3ème\nDans le cadre de la préparation à l’ASSR 2, les élèves de 3ème ont participé à un examen blanc avec correction et commentairesfaits par un intervenant de l’Association de la Prévention Routière et un CRS.Ils ont pu aussi mesurer les risques d’utilisation du téléphone portable au volant.\nIls ont également fait un parcours avec obstacles en portant des lunettes qui simulaient un taux d’alcoolémie de 1, 2 g, afin de mesurer les effets de l’alcool sur le corps et les réflexes.\nspectacle musical pour les CP et les CE\nPour fêter l'arrivée du printemps le vendredi 20 mars les CP CE1 et CE2 ont assisté à un fabuleux spectacle musical intitulé Trompette Violoncelle et ... Sorcière présenté par la compagnie CCDM.\nLes enfants devaient aider Octave le jardinier à délivrer la princesse Violoncelle du mauvais sort jeté par la sorcière Millenotes.\nAvec la découverte des instruments et grâce à la résolution d'énigmes les enfants ont activement vécu ce moment très divertissant. Ils ont chanté, dansé et sont repartis enchantés.\ndu 2 décembre au 17 mars\nles CM à la piscine de Bailly Romainvilliers\n17 mars: présentation des forces armées aux classes de 3èmes\n"Perles des CM1"\nSuite à travail en informatique sur les départements, voici la carte de France revisitée:\n15 : CHANTAL\n30 : GARE\n58 : MIEVRE\n73 : SAVOIR\n74 : HAUTE SAVOIR\n79 : DEUX SEVRéS\n87 : HAUTE YENNE\n93 : SEINE SAINT DENISE\nLa boum des CP-CE1\nLa veille des vacances de Noël, les CP et CE1 ont eu la surprise de se déhancher en musique lors d’une boum organisée en leur honneur. Toute la préparation s’est déroulée dans le plus grand secret car les enfants pensaient avoir rendez-vous avec des collégiens pour travailler en tutorat ce jour là. C’est en entrant dans la salle Perségol que la surprise fût totale , car la fête était au rendez vous mêlant jeux de lumières et musiques actuelles. C’est avec un large sourire que tous les enfants ont fait la fête en chansons et dans la bonne humeur. L’après midi festif s’est terminé par un délicieux goûter de Noël. Tous les élèves ont passé un agréable moment, qui nous en sommes certaines , restera dans leur mémoire tant ils se sont amusés.\nremise des diplômes du brevet 2013/2014\n"JOYEUX NOËL MONSIEUR OURS"\nLundi 8 Décembre nous avons assisté au spectacle de Joyeux Noël Monsieur Ours dont voici l’histoire :\nMonsieur Ours est énervé et triste parce qu’il n’a pas d’amis.\nPour faire plaisir à l’ours la dame lui a offert du houx mais l’ours a été piqué et n’est pas content. Ensuite elle lui a offert des fleurs mais les fleurs font éternuer l'ours.\nLa dame veut faire un gâteau elle a mis dans son panier du beurre, des œufs et du miel mais elle a oublié la farine et part en chercher. Pendant ce temps l’écureuil a tout volé. Quand la dame revient après avoir accusé les enfants et la maîtresse l’écureuil finit par avouer et rend tous les ingrédients.\nIl devient l’ami de monsieur ours qui doit danser mais ne sait pas.\nLa dame demande aux enfants de donner un cours de danse à monsieur ours qui est maintenant tout joyeux d’avoir pour ami l’écureuil avec qui il va danser.\nmercredi 15 octobre CROSS de l'établissement\ntous les podiums..........\nTournoi de Football inter- classes de 5èmes\nBelle conclusion au cycle football des classes de M.LARRAS, sur le niveau 5ème!\nLes 2 classes de 5èmes, 1 et 2, ont joué filles contre filles et garçons contre garçons.\nDe beaux échanges de balle et une envie de gagner manifeste des 2 côtés.\nFinalement la classe de 5.2 s’est imposée 6 buts à 3.\nC’est dans le respect mutuel que les 2 équipes se sont saluées avant la photo souvenir.


Lissage? Mais lequel (cheveux crepus) - Lissage des cheveux\nLissage? Mais lequel (cheveux crepus)\nAuteur de la discussion Lousouiss\nJe suis en pleine dépression capillaire et je cherche un peu d'aide.\nJe suis métisse avec les cheveux crepus. Enfant, j'aurais pu me faire une boule afro à la Jackson 5. A 14 ou 15 ans, j'ai fait mon premier defrisage, une révélation! Je pouvais enfin faire ce que je veux avec mes cheveux lol. Mais de defrisage en defrisage et autres errances capillaires, mes cheveux cassaient, c'était de la paille. Je devais prendre un rdv avec moi même à chaque shampooing tant le temps que ça me prenait pour avoir un résultat potable une fois sec était long. La moindre goutte de pluie, l'humidité, la sueur me terrifiaient. Juillet 2014, dernier defrisage et j'ai dit stop.\nDepuis, je redécouvre ma chevelure au naturel au fil des repousses. Ils ne sont plus vraiment les mêmes qu'avant les defrisages il me semble, peut être un peu moins serrés. Mais toujours aussi indomptables. Définitivement, je n'aime pas mes cheveux crépus. Je voudrais donc faire un lissage mais lequel?\nMon idéal serait d'avoir des boucles détendues au sechage naturel que je pourrais lisser facilement quand jen ai envie. Mais est ce vraiment quelque chose de possible? Quelles alternatives pour pouvoir avoir la possibilité parfois de ne pas avoir à passer des heures dans la salle de bain après chaque lavage? Help me!\nJe joins une photo de mes cheveux mouillés. Les pointes raides sont les restes de mes cheveux défrisés.\nVos cheveux sont naturels donc? Ni defrisage ni Colo?\nCar le LB prendra sur les longueurs défrisées mais moins voir pas sur les parties non traitées\n(Dans le cas d'un lissage kératine formol)\nBonjour Raito-Chane et merci pour votre réponse.\nMes repousses sont naturelles oui. J'ai du faire un coloration sans amoniaque peu après mon dernier defrisage car j'ai hélas des cheveux blancs depuis mes 22 ans. Du coup un brésilien ne ferait rien? J'hésitais justement à vous commander un lissage capil'liss dont j'ai lu beaucoup d'avis positifs.\nAprès avoir passé beaucoup de temps à lire différents posts sur le forum, je me demandais si un lissage japonais ne serait pas une bonne option? Avec des brésiliens entre 2 japonais pour gérer les repousses? Je suis vraiment perdue. Ma coiffeuse me conseille un brésilien sans formol ou un lissage français mais elle ne l'a jamais fait sur des cheveux si frisés du coup je doute... c'est fou de se prendre autant la tête pour mes cheveux.\nOui le lissage Maryam K (j'aime pas dire lissage français lol) va probablement les détendre mais je ne pense pas qu'il faille s'attendre à du soin idem pour les LB sans formol qui détendront chimiquement sans soigné\nLol oui c'est myriam k.\nBon en gros la seule option reste le japonais? Pensez-vous qu'en faisant des brésiliens entre mes repousses seront domptées? Avec la combinaison japonais + breslien vais-je devoir me méfier de la moindre goutte d'eau, de l'humidité? Le gonflement et l'effet mousseux sont les choses qui me déplaisent le plus.\nTu peux toujours faire un lissage brésilien mais tes cheveux ne seront pas raide à la première application. Par contre, au plus tu en feras au plus tes cheveux deviendront lisses.\nLe japonais n'est pas ma spécialité je ne saurai donc pas te conseiller à ce sujet, mais c'est vrai que sur cheveux naturels l'option peut être intéressante. Par contre niveau résultat sur Chx crépus je n'ai aucune idée\nj'ais le même souci que toi donc tu as opté pour quel produit et peux tu me dire quel est le résultat es tu satisfaite?\nBonjour, désolée j'ai eu pas mal d'autre chose a penser ces derniers temps.\nJe pense que je vais opter pour un lissage japonais au final. J'aurai voulu trouver un remède miracle qui me permette d'avoir des boucles détendues au séchage naturel mais a priori ça n'existe pas.\nCoucou si tu veux un conseil, tu peux faire le LB il te détendra les boucles. Je parle de LB avec 0,2% de formol. Moi je l'utilise sur mes clientes aux cheveux crépus/metissé et leur cheveux se détendent\nbeboumya a dit:\nJe m'adresse à la pro\nQuel produit prendre pour faire les cheveux bien lisse\nluna.28 a dit:\nTout dépend de votre type de cheveux ...\nBonjour cette discussion m'intéresse , j'hésite depuis longtemps entre le lissage japonais et le brésilien mes cheveux sont naturels , longs, ondulés / frisés mais surtout tres tres épais tout les coiffeurs que j'ai pu voir dans ma vie n'en revenait pas de mon épaisseur et me disait j'ai jamais vu ça je sais pas comment vous faite mes cheveux me pourrissent la vie ça me prend trop de temps quand je sort du coiffeur mes cheveux sont superbe le brushing tout le monde est en extase en me disant que cela me change complètement pourquoi je fais pas ça je leur explique que moi toute seule ç est impossible je les lisse pourtant avec mon fer à lisser ghd les grosses plaques quand je leur montre mes cheveux pas lisser ils comprennent enfin en me disant ah ouai en effet . J'ai peur que le brésilien ne soit pas assez pas rapport â ce que je recherche mais le Japonias me paraît trop agressif\nQuelle protection choisissiriez-vous pour conserver votre lissage? Lissage des cheveux 17 1 Juillet 2011\nQuelle protection choisissiriez-vous pour conserver votre lissage? Lissage des cheveux 1 1 Juillet 2011\ncomment enlever l'effet d'un lissage? Lissage des cheveux 9 1 Janvier 2011\nLissage?? Lissage des cheveux 10 4 Octobre 2010\nQuel produit mettez vous avant le lissage? Lissage des cheveux 4 12 Mai 2009\nQuelle protection choisissiriez-vous pour conserver votre lissage?\ncomment enlever l'effet d'un lissage?\nQuel produit mettez vous avant le lissage?


Répondre à Laurent Brayard\nRépondre à Nathaniel\nRépondre à Lunaire\nRépondre à rmimausa\nJe suis très partagé et je vais vous expliquer pourquoi. L’Ukraine est un État artificiel, né de la bonne volonté de l’URSS. Son peuple est historiquement russe (ou autrement, le peuple russe est historiquement ukrainien, Rus de Kiev), même s’il a subit de nombreuses mutations. Envahi par les mongols, qui s y installèrent (devenant les fameux Tatars, puis cosaques), ils imposèrent des mœurs effroyablement brutales. Les cosaques étaient des gens fort peu recommandables: anticatholiques, antisémites. La civilisation occidentale fut portée à l’Ukraine par la Pologne puis l’Autriche. Dans tous les cas elle fut refusée et combattue. En dehors de la période de l’Hetmanat, le pays n’a jamais connu de réelle souveraineté. Ce que nous appelons aujourd’hui l’Ukraine est né suite à la Première Guerre Mondiale et au chaos qui sévissait dans la région. Pendant la Seconde Guerre Mondiale, les ukrainiens se sont distingués par leur racisme fanatique, massacrant les polonais et les Juifs partout ou ils se trouvaient. Ce sont ces gens que l’Occident se propose d’aider. J’y suis totalement opposé. Maintenant, cela étant dit, il ne faut pas se voiler la face. La Russie vise depuis des années à rebâtir son influence, voire son empire. Nous avons vu la Géorgie, nous voyons dorénavant l’Ukraine. La Russie ne se gêne pas pour remodeler les frontières héritées de la chute de l’URSS. Est ce dans notre intérêt? Je ne vois pas ce que nous aurions à gagner à avoir une Russie puissante aux frontières de l’Europe (la Russie n’est pas un pays européen, elle ne l’a jamais été et elle même rejette ce qualificatif)? A chaque fois que c’était le cas, nous finissions par le regretter. Un empire russe gigantesque est responsable de la Première Guerre Mondiale. Une URSS conquérante, de la Seconde puis de la Guerre Froide. Nous avons commis l’erreur de permettre la réunification allemande (celle de 1871 comme celle de 1990), ne faisant pas la même chose avec la Russie. La Russie invoque la défense des minorités russes prétendument maltraitées. Sachez qu’il y a de fortes minorités russes dans les Pays Baltes, surtout en Estonie (d’où les inquiétudes de ces pays). Ce n’est pas par plaisir que les États fraîchement libérés de la botte russo-soviétique se sont précipités dans les bras de l’UE et de l’OTAN. Nous français ne comprenons pas grand chose à tout cela car nous ne savons même pas placer la Pologne sur une carte de l’Europe. Nous ignorons tout de l’histoire, de la culture, des langues, de la géopolitique de l’Europe centrale et orientale. Pour nous la Russie est « l’éternel allié » (qui pourtant nous a toujours trahi), et nous sommes charmés par le pouvoir fort du KGBiste Putin (on l’oublie ça aussi), car il donne l’impression d’être « le dernier rempart du christianisme », respectueux des valeurs traditionnelles et ennemi de l’Islam (rien n’est moins vrai). Bref, cette histoire est très compliquée. Il est impossible de désigner les bons et les méchants. Il faut comprendre que ces séparatistes, armés et financés par la Russie n’ont pas… Lire la suite »\nSur la corruption on est d’accord, mais l’Ukraine n’est pas le seul régime corrompu de la région, loin de là. mais le problème n’est pas là. Terrain miné par la corruption « révolution orange » ratée, mais toujours le même principe, et là putsch. Porochenko pour horrible qu’il ait été (et Hollande ? ;-)) avait été élu. Pas celui qui l’a destitué. Pour connaître les ukrainiens et les russes, je peux vous affirmer qu’il leur manque beaucoup pour être qualifiés de gentils démocrates républicains du Jardin du Luxembourg. Oh ça c’est sûr !! Mais l’Europe téléguidée choisit son camp. Pourquoi ? Au nom de quoi ? avec quelle vision géostratégique de long terme ? Moui, putschiste. Je me permet de vous rappeler que nos alliés africains ne sont pas des experts en matière d’élections,hein. Certes, et la Françafrique est probablement une catastrophe, mais au moins on n’allait pas chatouiller le nez de grandes puissances. Et on se fait virer progressivement par la Chine et les Etats-Unis, sauf dans certaines circonstances… Bref, l’Afrique c’est bien autre chose. Bernard Lugan (blog) est une très remarquable source d’info. Je suis d’accord sur le fait que ce grouille de gens peu recommandables chez les ukrainiens. Si vous m’aviez bien lu, vous auriez remarqué que je ne porte pas ce peuple dans mon cœur, et je le signe en tant que Polonais et Juif. J’ai beaucoup de mal à accepter le soutien occidental aux ukrainiens, mais aussi celui que certains peuvent témoigner à l’égard de la Russie. Je distingue le peuple des marionnettes au pouvoir et de leurs supplétifs. Je ne suis ni Polonais, ni juif, mais je ne comprends pas le choix de boute-feu des Européens téléguidés par Obama (aussi déplacé à s’occuper de cela que de raconter n’importe quoi sur la Grèce). Pour un prix Nobel de la Paix, nous faire frôler la guerre depuis près d’un an, c’est quand même remarquable ! Et si on y échappe ce ne sera pas grâce à lui… Bah oui, tirer sur des civils. Quand Israël riposte aux attaques islamistes de Gaza, bah il tue des civils. Il y a une très nette différence !! Quand vous atteignez des civils parce que les militaires s’en servent de bouclier humain c’est une chose, quand vous tirez directement sur les civils pour créer un revirement de soutien de la population exsangue c’est en une autre !! C’est comme ça. C’est la guerre. Ceux qui s’en offusquent ont malheureusement perdu le sens des réalités. La guerre en dentelles, c’est un mythe. La guerre propre aussi. Racontez ça à Obama qui a surmultiplié le recours aux drones… avec les problèmes éthiques que cela pose… et la rupture d’une règle morale. Même en guerre. Que voulez vous au juste? Rattacher le Donbass à la Russie? Pour quelle raison? Parce qu’il y a des russes dans cette région? Et bien on en a pas fini en Europe. Imaginez ce qui va se passer en Hongrie. Pourquoi pensez vous que ce pays (pour lequel j’ai… Lire la suite »


Booba lance sa marque de whisky - 7detable.com\nBooba lance sa marque de whisky\nEcrit par François Jardin le 29.05.2017\nElle est loin l’époque ou le Duc de Boulogne-Billancourt n’était que rappeur. Aujourd’hui âgé de quarante ans, le rappeur est devenu un vrai businessman. En plus de nouvelles musiques, celui-ci a créé la marque de vêtements Unkut, OKLM qui est une radio, un webzine et une chaine télévisée, le label musical 92i et enfin… une marque de whisky, D.U.C.\nArnaud Scherer - (CC BY-SA 4.0)\nC’est en parfait businessman que Booba (d’ailleurs élu homme d’affaires français de l’année 2016 par le magazine GQ) diversifie ses activités. Après ses nombreux succès musicaux et entrepreneuriaux, il aurait investi dans le club de football du Miami FC et pour bientôt donc dans le marché des liquoreux et plus précisément, le whisky.\nÀ plusieurs reprises, dans ses morceaux, Booba parle du whisky. Ainsi, dans Saddam Haut de Seine, il en fait un cocktail détonnant :\nJ'ai mon fusil mitrailleur, j'ai pas besoin d'ton aide\nJ'le porte dans mon cœur donc partout j'suis dans mon bled,\nGravé sur mon glève, Bakel city gang,\nGros tapin six heures du mat' la queue raide j'suis dans mon bed,\nRappeur de haut niveau, whisky dans l'Gatorade\nÀ l’image de grande fortune du rap américain, Booba a donc annoncé sur instagram et Facebook la commercialisation pour fin 2017 du whisky « D.U.C », avec le hashtag #LeJackcestfini, en référence au célèbre Jack Daniel, qui contrairement à ce que pense le rappeur, n'est pas du whisky mais du bourbon...\nPour n’en citer que deux (qui sont d’ailleurs les rappeurs les plus riches aux États-Unis), P.Diddy et Jay-z ont fortement fait croitre leur fortune en investissant dans les vins et spiritueux (vodka pour le premier et champagne pour le second) en en faisant la promotion sur leurs réseaux sociaux et lors de leurs apparitions médiatiques.\nC’est mal connaitre le rappeur du 92 que de penser que le produit ne sera pas de bonne qualité. À l’instar de sa marque de vêtements, les produits seront extrêmement travaillés et qualitatifs. Le whisky « produit de france » et « Triple Cast » qui signifie que la liqueur a été vieilli dans 3 futs de chêne différent. La consommation de Jack du rappeur semble donc bel et bien finie.\nMots-clés : Booba - Whisky\t- 92i\nFleur de Miraval : Sabrons le champagne avec Brad Pitt !\nLe 15/10/2020 à 13h54\n« Ici tout commence », spin-off gastronomique de « Demain nous appartient » débarque sur TF1\nLe 15/10/2020 à 16h57


C'est la première fois qu'il parle, alors qu'il vient de céder sa place de directeur de la campagne de François Fillon. Ce lundi matin, Patrick Stepfanini, est revenu sur les raisons qui l'ont poussées à démissionner, sur le rassemblement place du Trocadéro, dimanche, son dernier grand acte de directeur de campagne et sur les doutes qui s'emparent du candidat LR.\n"Quand vous êtes directeur de campagne, vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir des doutes", a confié Patrick Stefanini à Europe 1, expliquant avoir fait du rassemblement de la droite la ligne directrice de sa campagne pour François Fillon.\nDe fait, il estime que la droite et le centre ont besoin de se parler. "Mais l'initiative ne peut venir que de François Fillon". Puis, son ancien directeur de campagne est revenu sur des propos du candidat LR tenus en petit comité.\n"En petit comité, François Fillon s'est interrogé en disant 'moi, je ne suis pas un jusque-boutiste, je ne suis pas une tête brûlée, je ne veux pas faire perdre ma famille politique. Et donc je serai candidat si je reste le meilleur candidat pour gagner l'élection présidentielle'".\n"Une situation cataclysmique"\n"Pour gagner l'élection présidentielle, nous avons besoin d'un rassemblement de la droite et du centre. (...) Je voudrais lancer un appel à tous les grands responsables de la droite et du centre. Je leur demande de se rencontrer. Il faut qu'ils se voient, qu'ils évaluent la situation."\nDans le climat actuel, Stéphane Stefanini ne voit pas son parti au second tour de la présidentielle.\n"J'attends des responsables de la droite et du centre, qu'ils se rendent compte que nous sommes menacés d'élimination du premier tour de la présidentielle.(...) Il faut que l'ensemble des élus de la droite et du centre se parlent. Sinon, nous serons au soir du premier tour dans une situation cataclysmique qui fera voler en éclat l'organisation du parti des LR".\nPlus de 280 élus ont quitté Fillon\nPatrick Stefanini, le directeur de la campagne présidentielle de François Fillon, a présenté, vendredi matin, sa démission dans une lettre. Peu après, François Fillon a démenti son retrait. "Patrick Stefanini a repris sa lettre et est en ce moment au travail au QG" de campagne, a répondu l'ancien Premier ministre, interrogé par l'AFP.\nLa confirmation de la démission est venue du principal intéressé. Interrogé par Libération, Patrick Stefanini a assuré que sa décision est "irrévocable". A ce jour, plus de 280 élus ont quitté François Fillon.


TENA est une marque de SCA, un groupe international leader qui développe, fabrique et commercialise des produits d'hygiène, des papiers d'impression et des produits forestiers. SCA réalise ses ventes dans une centaine de pays avec des marques mondiales de renom telles que TENA et Tork et des marques régionales fortes telles que Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo and Vinda. Premier propriétaire forestier privé d’Europe, SCA accorde une très grande importance à la gestion durable et responsable de ses forêts. SCA comptait environ 44.000 collaborateurs fin 2013 et son chiffre d’affaires s’est élevé à 10,7 milliards d’Euros. Fondé en 1929, SCA est coté à la Bourse NASDAQ OMX de Stockholm. Son siège social mondial est situé à Stockholm en Suède.\nEn France, SCA compte 2.800 collaborateurs répartis sur 7 sites dont 6 usines et un centre de recherche et développement. SCA fabrique et commercialise des produits d’hygiène leaders sur leurs marchés à travers les marques Demak’Up, Lotus, Nana, Okay, TENA et Tork.\nPour en savoir plus, consultez le rapport annuel de la société SCA visitez notre site www.sca.com/fr.


Association Saint-Martinoise de Tir - tchecos jimdo page!\nAssociation Saint-Martinoise de Tir\nLes tireurs de Saint-Martin jouent les outsiders en Martinique - Janvier 2015\nST.MARTINWEEK, 23 Janv. 2015 - article de Delphine Gavach\nVingt-quatre tireurs étaient invités au concours départemental de TSV (tir sportif de vitesse) de Martinique, et Saint-Martin était représentée par une délégation locale de 5 tireurs. L’équipe ASMT participait ainsi pendant 2 jours, au premier match officiel de la saison TSV de la Caraïbe...\nLe Club de Saint-Martin s'étoffe - 2012\nBravo à l'équipe du club de saint martin (A.S.M.T.)\n10 animateurs et 7 arbitres départementaux. Le club a ouvert ses portes en début d' année et il a plus de 70 adhérents. cliquez ici pour aller sur le site de l'A.S.M.T.\nDes diplômes pour 10 animateurs-arbitres !\nAprès un long moment de léthargie, créée en 1982 avec le tandem-Roussat-Seymour, l'Association Saint-Martinoise de Tir (A.S.M.T), affiliée à la fédération Française, a redémarré de plus belle, avec dynamisme et comptant dorénavant des membres qualifiés avec la devise « Se former pour mieux former », afin de mener à bien les objectifs du club de tir.\nPreuve en était vendredi dernier, avec la remise de diplômes aux dix nouveaux animateurs et arbitres de cette structure, dans un cadre magnifique de la Villa ''Privilège Resort'' de Monsieur Robert David, située à l'Anse-Marcel. Robert David est membre dirigeant de l'A.S.M.T, et c'est en présence de René Allamelle, Brevet d'Etat de tir, Directeur sportif de la Ligue de Guadeloupe et responsable des formations, que les lauréats, Eric Rioual, André Hubert, Daniel Anton, Léonard Jermin, Jean-Pierre Mauran, Antoine De Sainte-Preuve, Serge Carrie, Robert David, Jacques Lelièvre et Eric Weiss, ont reçu leur diplôme. Eric Weiss est d'ailleurs connu dans un autre milieu, car c'est lui l'année dernière qui avait effectué la traversée en mer Anguilla-Saint-Martin à la nage, avec à l'appui un nouveau record.\nAvec ses animateurs, ses arbitres départementaux et ses 74 membres adhérents, l'A.S.M.T se hisse au niveau des meilleurs clubs de la Caraïbe, avec des membres passionnés et motivés, car c'est avec une certaine pugnacité et l'implication de tous ses membres que l'A.S.M.T a pu renaitre et ainsi permettre la pratique de cette discipline sur le site de l'Anse Marcel. De nombreuses personnes intéressées par la discipline ont déjà fait la démarche de se rendre au stand pour des séances d'essais de tir. Les plus jeunes ne sont pas oubliés, ils peuvent intégrer l'école de tir à partir de 8 ans.\nEn tout cas, l'A.S.M.T demeure toujours en point de mire, et le restera certainement encore longtemps avec ses tirs de... précision.\nM. Jacques Lelièvre -Tél : 0690.62.04.39- M.Robert David-Tél : 0690.67.22.01.\nSite : asmtir.com\nM .Jacques Lelièvre- Président\nM.Robert David-Secrétaire Général\nM. Fabrice Ravissot-Trésorier Général\nTir au pist.olet à air-comprimé à 10 mètres.\nTir à la carabine à air-comprimé à 10 mètres\nTir au pistolet 22lr 9mm, 25 mètres.\nTir au révolver 32,38, 9mm, 357MG, 44MG à 25 mètres.\nLes horaires du stand de tir (Anse-Marcel) :\nSamedi matin de 9h00 à 12h00- après-midi de 14h00 à 17h30.\nDimanche matin de 9h00 à 12h00.