L'amélioration et le maintien d'une durée de sommeil adéquate peut favoriser la perte de poids\nAu bout de deux semaines, les sujets dormant environ 1h20 de plus ingurgitaient quotidiennement jusqu’à 500 calories de moins\n— Spectral-Design / Shutterstock.com\nDes scientifiques ont découvert que l’allongement de la durée du sommeil chez les sujets en surpoids pouvait entraîner une réduction importante de l’apport calorique quotidien, et par extension une perte de poids significative si ce schéma était maintenu sur le long terme.\nDe plus en plus d’études mettent en évidence le lien entre un sommeil insuffisant ou de mauvaise qualité et le risque d’obésité et de troubles métaboliques. Alors qu’il avait été précédemment révélé qu’une heure de sommeil supplémentaire chez les nouveau-nés pouvait contribuer à réduire le risque d’obésité durant les premiers mois de leur vie, de nouveaux travaux menés par des chercheurs de l’université du Wisconsin montrent qu’un tel allongement contribue à réduire significativement l’apport calorique chez l’adulte.\nS’étant étalée sur quatre semaines, l’étude a impliqué 80 adultes souffrant de surpoids et dormant moins de 6h30 par nuit, facteur de risque d’obésité reconnu. Les deux premières semaines ont permis de recueillir des informations de base sur le sommeil et l’apport calorique, tandis qu’au cours des deux suivantes, une partie des participants a reçu des conseils ayant permis d’allonger la durée de leurs nuit d’1h20 en moyenne, tandis que les autres, constituant le groupe témoin, ont conservé leur rythme de sommeil habituel.\nÀ la différence de la plupart des essais antérieurs, réalisés en laboratoire sur une durée plus courte, le sommeil des participants a été suivi depuis leur domicile à l’aide d’appareils portables, et ceux-ci ont également conservé leur mode de vie et leur régime alimentaire habituels. L’équipe a utilisé la méthode de l’eau doublement marquée, impliquant le remplacement des molécules d’oxygène et d’hydrogène par des isotopes stables pouvant être facilement suivis lorsqu’ils sont éliminés par le corps, afin d’estimer le nombre de calories brûlées.\n« Cette méthode est considérée comme le mètre-étalon pour mesurer objectivement la dépense énergétique quotidienne dans un cadre réel, hors laboratoire, et elle a changé la façon dont l’obésité humaine est étudiée », souligne Dale Schoeller, auteur principal de l’étude, parue dans la revue JAMA Internal Medicine.\nLe fait de dormir environ 1h20 de plus a entraîné une forte diminution de la consommation alimentaire chez les sujets, ingurgitant jusqu’à 500 calories de moins par jour. En moyenne, cette courte intervention a conduit à une réduction de 270 calories consommées et entraîné un déficit calorique chez les participants.\n« Le fait qu’un simple allongement de la durée du sommeil, sans changement lié au mode de vie ou au régime alimentaire, permette de réduire la consommation de calories suggère que le maintien d’habitudes de sommeil saines sur une plus longue période pourrait conduire à une perte de poids cliniquement importante », soulignent les auteurs de l’étude.\nSi elle compte explorer prochainement les mécanismes sous-jacents d’un sommeil prolongé, l’équipe estime qu’une durée insuffisante pourrait altérer les hormones régulant l’appétit et les centres de récompense du cerveau, et entraîner une consommation alimentaire excessive.


Innovation Pédagogique - Istec\nHome > ISTEC News > Innovation Pédagogique\nEric Le Deley remercie tous les professeurs de l’école, professeurs-chercheurs, enseignants permanents et vacataires qui sont dévoués et engagés dans l’école, auprès des étudiants, des diplômés et des entreprises et qui, chaque jour, contribuent à augmenter les connaissances de l’humanité, à travers une pédagogie rigoureuse...\nChère communauté Istécienne, Je tiens d’abord à vous dire mon bonheur et mon enthousiasme à rejoindre cette belle maison. Après un épisode sanitaire compliqué d’un an et demi durant lequel nous avons assisté à une profonde remise en cause de la manière d’enseigner et des méthodes pédagogiques,...\nLe 1er Séminaire d'Equimanagement s'est déroulé ce semestre avec les étudiants de 3ème année du Programme Bachelor. Animé par Claude LECLERE et son équipe, voici le rendu en vidéo que les jeunes ont réalisé pour partager leurs apprentissages. "Le cheval, vecteur de la découverte de soi", un...\n2021 marquera non seulement les 60 ans de l’ISTEC, mais aussi les 20 ans de la spécialisation « Master ISTEC Marketing International du Luxe » ! Quoi de mieux que de célébrer cet anniversaire avec un partenaire de l’ISTEC de longue date qui fête lui aussi ses 20 ans...\nCette année, en 1ère année Bachelor, des étudiants du cursus initial portent haut nos valeurs autour d’un nouveau projet : l’engagement associatif. Pendant 40 jours des étudiants de ce cursus donnent de leur temps, de leur énergie, de leur savoir-être et savoir-faire à une association caritative de...\nLancement de l’étude marketing pour GreendOz’ avec les étudiants de 2ème année du programme Bachelor. Un projet 4X4 tout terrain !\nGreendOz’ est une start-up d'exception qui produit des farines de légumes biologiques en privilégiant les circuits courts ou la récupération d'excédents. Ces mix de farines naturellement colorés, sans gluten et issus de l’agriculture biologique, permettent de faire de la pâtisserie, de la cuisine et de concevoir...\nIl y a des lieux que l’on croit connaître dont la visite dans des conditions exceptionnelles nous ouvre les yeux et fait naître un nouvel intérêt. Le Bon Marché a accueilli des étudiants de 1ère année du Programme Bachelor un matin avant l’ouverture du magasin. Les...\nL’apport d’enseignements originaux sur le thème des Nouveaux modèles d’affaires s’est fait dès la rentrée 2019 au sein de nos programmes. Ainsi en 3ème année Bachelor, les étudiants ayant opté pour la spécialisation « Business » s’initient au Management et au pilotage d’équipe commerciale pour mener à bien un...\nLe cursus d’un Istécien en Programme Grande Ecole se termine par un séminaire de synthèse, durant lequel les étudiants en stage depuis quelques semaines se retrouvent une dernière fois sur les bancs de l’école avant de prendre leur envol. Ce séminaire s’est tenu en juin au...\nDe nombreux travaux de recherche et des études empiriques récentes mettent en avant les effets positifs du jeu pédagogique sur l’apprentissage tels que le développement de l’habilité de coopération, de communication, la motivation d’apprentissage ou aussi la structuration et l’intégration des connaissances. Des initiatives variées...


Together we're not monsters. We're worse.\n:: Rez de chaussée :: Le hall d'entrée Partagez |\nSujet: Together we're not monsters. We're worse. Dim 20 Mar - 12:43\nL'agitation en ce Lundi matin était somme toute modeste : le silence ponctué de quelques rires et bavardages légers trahissaient la fatigue des élèves qui commençaient mollement la semaine. Comme toujours, le week end avait été trop court. Et comme toujours les occupations premières de mes camarades étaient d'échanger les dernières rumeurs courant sur l'amplitude horaire de tel cours, ou sur le professeur le plus détesté de l'école. Et quand vint enfin le moment futile de parler balais de compétition, je plissais le nez d'un air méprisant avant de replonger mes yeux sombres dans l'écrin du livre posé devant moi. Autour de moi les pipelettes masculines s'activaient à défendre leurs équipes sportives préférées, non sans que j'esquisse un sourire narquois en coin pour toute réponse. Semi-attentif à leurs discours, je ne leur répondais que par un bref haussement d'épaules sans jamais élever la voix : ne vous méprenez pas, j'aime le sport et la violence délectable d'un cognard frappant contre la chair molle d'un attrapeur.... Mais la futilité stupide de ce genre de discours me débecte. Je préfère autant parler technique et précision, que tenter de m'immiscer dans une conversation stérile destinée à élire le plus beau, le plus fort – et sous-entendu le plus stupide – joueur renommé de Quidditch. Mes amis n'y prêtèrent que vaguement attention, habitués à mes élans polaires d'indifférence, ils se contentèrent de respecter mon silence jusqu'à ce qu'une silhouette intruse ne se plante face à moi, de l'autre côté de la table de bois abrupt. Sentant une pair d'yeux insistante et trouble sur ma personne, je ne daignais en retour lever mon regard, me contentant de souffler un bref soupir agacé ; sur cette non invitation plus que glaciale, la jeune fille se mit alors à bégayer. « Bon... Bonjour Ceadda. » Ah cette voix, reconnaissable entre toutes. Désagréable par le manque total de confiance y régnant, insupportable par la confusion désopilante portée en son timbre, exaspérante par la timidité excessive venant voiler chaque syllabe prononcée. Je levais ainsi avec lenteur mon regard fauve vers la silhouette ingrate de la demoiselle, d'un air agacé voire menaçant, sous les rires amusés de mes amis : la jeune Poufsouffle ainsi humiliée vint rougir de honte, sans même que je n'éprouve la moindre once de pitié. Lynda Stevenson était le prototype même de la fille mal dans sa peau, excellant dans le rôle de tapisserie, d'une laideur singulière et presque artistique tant je la trouvais repoussante, et exaspérante par les rougeurs ponctuant ses pommettes grasses et naïves. Arquant les sourcils sans jamais daigner lui rendre la salutation, j'attendais que la prétendante ne continue son laïus stérile : cruauté tortionnaire puisque je savais la Poufsouffle trop timide et troublée pour oser reprendre la parole. Ainsi, après quelques secondes interminables d'un silence oppressant, elle serra le livret usagé qu'elle tenait entre ses bras contre sa poitrine, et vint s'enfuir en courant sous les rires railleurs de mes camarades Serdaigles.\nAinsi eus-je droit aux remarques amusées de la part de mes camarades lorsqu'ils comprirent que Lynda Stevenson, probablement la demoiselle la plus mal aimée de Poudlard, avait des vues sur moi... Et loin de rentrer dans leur jeu, y voyant là une humiliation publique alors qu'il n'en était rien puisque seule la Poufsouffle devait mourir à présent de honte alors même qu'elle était sortie de la Grande Salle, je refermais mon livre d'un coup sec et me levais avec prestance mais colère. Mes pas assurés me menèrent vers la large porte, lorsqu'alors je croisais une silhouette familière aux courbes graciles et félines. J'eus alors un sourire en coin mauvais, une idée lumineusement ignoble germant en mon esprit torturé, alors que j'attrapais Nirvana par la hanche afin de l'inviter à me suivre. Lâchant alors ma douce amie une fois parvenus auprès de la porte, je me tournais vers elle et lui soufflais dans une voix suave sonnant le glas de ma vengeance humiliante : « Jouons donc à 'le premier qui fait pleurer la Pouffy a gagné' » Oh je pouvais bien mépriser certains de mes camarades que je trouvais futiles et immatures, au final je n'étais guère mieux... Poussant l'une des larges portes, je laissais passer en premier lieu Nirvana d'un geste gentleman, avant de m'engouffrer à la suite dans le hall d'entrée bondé.\nToisant les environs de mon regard pénétrant, j'aperçus enfin ma cible – et ce n'était guère difficile au vu de son tour de taille impressionnant... Appelez-moi 'goujat' si vous le souhaitez, qu'importe – , esquissais de nouveau un rictus carnassier et fis signe à ma Nirvana que notre victime se tenait au milieu de cette masse d'élèves, probablement occupée à sécher quelques larmes. Marchant ainsi vers elle d'un pas fier et assuré, je finis par la percuter volontairement d'un violent coup d'épaule qui vint faire tomber le cahier usagé qu'elle tenait précieusement entre ses petites mains frêles. « Excuse-moi. » soufflais-je dans un sourire charismatique et enjôleur, mais d'une hypocrisie criarde alors que je me baissais galamment pour ramasser le journal intime de la demoiselle. Et cette dernière, convaincue que j'allais lui rendre aussitôt son butin, eut un sourire soulagé et charmé mais qui bien vite se décomposé lorsqu'elle vit que je le tendais avec amusement à ma Nirvana, qui je m'en doutais allait en faire une lecture publique. « C'est... C'est à moi. », bredouilla l'idiote dans une mine penaude qui me valut de lever mes yeux mordorés vers le plafond avec mépris. « Non, vraiment ? » Stupide chose qui ne déblatère que des stupides réponses... Oui j'étais de mauvaise humeur. « A ton avis, j'y suis à partir de quelle page ? Je mise sur la septième. » soufflais-je avec amusement avec ma Nirvana qui conservais le butin entre ses mains subtiles. Que l'humiliation publique commence.\nSujet: Re: Together we're not monsters. We're worse. Dim 20 Mar - 13:55\n« C'est nous les méchants ! »\nLa salle commune des Gryffondors peut vraiment être étouffante. Rainbow était même prête à parier que ça devait être la pire de toutes les salles communes. Les couleurs déjà, rouges et or, inspirait guère le calme et surtout cette maison abritait les pires êtres humains qu'elle avait jamais rencontrés : les Maraudeurs et une grande partie de leurs satanées groupies. Les cris étaient fréquents, des cris douteux pour des situations ridicules tel que la vision de Sirius Black en train de s'étirer et Rainbow qui elle-même n'était pourtant pas la plus silencieuse des jeunes femmes ne supportait plus l'endroit depuis déjà plusieurs années. La nuit encore, c'était plus calme et elle pouvait s'asseoir sur un canapé, en observant les flammes et en montrant les dents dès que quelqu'un voulait l'approcher. Mais en cette matinée, le premier sentiment dominait et à peine avait-elle descendu les escaliers des dortoirs, elle n'en pouvait plus. Elle traversa donc la pièce d'un pas aussi rapide qu'elle en était capable un lundi matin juste après le réveil, ignorant proprement les interjections qui lui étaient destinées.\nLe couloir était plus rafraîchissant mais son ventre réclamait déjà de la nourriture, il était donc exclu qu'elle y reste jusqu'à ce que vienne l'heure des cours. La Grande Salle fut évidemment l'image qui se présenta à elle en premier mais elle risquait d'y trouver l'ambiance même qu'elle avait fuit, aussi se résigna-t-elle à se rendre aux cuisines pour piquer aux elfes un morceau de quelque chose de bon. « Piquer » était bien sûr un bien grand mot, puisque les elfes étaient toujours ravis de rendre services à quiconque venait le leur demander, mais dans son esprit « piquer » sonnait mieux que « se faire offrir ». Sur le chemin qui lui parut effroyablement long, elle ne croisa personne ce qui la déçu tout de même un peu, maintenant qu'elle respirait mieux elle aurait bien aimé commencer la semaine en beauté. Aux cuisines elle reçut une belle part de gâteau aux chocolats qu'elle engloutis de manière si peu glamour que ça en aurait tué certaines groupies rien qu'à la voir. Elle sortit, marmonnant un vague merci aux elfes de maison, qui ne lui en demandaient pas tant mais qu'à force de voir elle avait finit par accepter. Elle remonta les escalier et entra dans la Grande Salle histoire de voir s'il y avait quelqu'un à embêter – des Serpentard en priorité puisqu'ils présentaient tout de même généralement un plus grand challenge que les Poufsouffle. Elle cherchait une cible des yeux, lorsqu'on la prit par la hanche. Elle allait montrer assez clairement sa façon de penser à la personne avant de reconnaître Ceadda, son p'tit Serdingue préféré. Aussi diabolique qu'elle, son sourire indiquait clairement qu'il ne s'était pas radoucit avec le week-end. Elle le suivit jusqu'à ce qu'il s'arrête lui expliquant en une phrase son idée ignoble mais brillante aux yeux de la jeune Gryffondor. Le sourire en coin vicieux qu'elle arbora lui servit d'approbation et elle n'hésita pas à sortir lorsqu'il lui ouvrit la porte de la Grande Salle. Ses yeux arpentèrent le hall évidemment bondés qu'elle venait juste de traverser sans le voir. Elle cherchait un uniforme aux couleurs des Blaireaux et s'amusait à deviner laquelle aurait la mal chance de passer un moment en leur compagnie. Le jeune homme lui montra alors d'un signe de la main un groupe duquel il s'approcha aussitôt de son pas habituel nullement ralentis par la méchanceté qu'il allait accomplir. Le sourire de Rainbow qui le n'avait pas quitté s'accentua lorsqu'elle se rendit compte qu'elle avait bien deviné, il s'agissait de Lynda Stevenson que Ceadda venait bousculé sans retenue. Nirvana s'approcha à son tour et pris avec délectation le journal qu'il lui tendit. Son amusement grandit lorsqu'elle vit le visage de l'imbécile de Poufsouffle. « Facile » murmura-t-elle à l'intention de son ami. « C'est... C'est à moi. » Elle ouvrit la bouche mais il la devança exprimant exactement sa pensée, elle posa les yeux sur le vieux journal qui elle en était sûre devait renfermer des tas de « secrets » sur le point d'être connus de tous. « A ton avis, j'y suis à partir de quelle page ? Je mise sur la septième. » Ce fut pour la jeune femme le coup de départ, elle jeta un regard méprisant, accompagné d'un sourire à glacer le sang, à leur innocente victime et ouvrit avec lenteur le vieux carnet. « Je dirais plutôt aux alentours de la dixième, elle fantasmait d'abord sûrement sur les Maraudeurs tu penses bien. » Son mépris ne fit qu'accroître lorsqu'elle se mit à lire, imitant le ton geignard qui transpirait de ces mots. « Oh cher journal, pourquoi doivent-ils être si méchants avec moi ? Pourquoi moi ? Amanda m'a volé le paquet de biscuit que m'avait envoyé papa en disant que j'en avais sûrement déjà suffisamment mangé vu ma corpulence. Je la hait...» Nirvana releva les yeux, oh mais ! Si ce n'était pas la dénommée Amanda qui jetait maintenant un regard noir à Lynda. « Non..je j'étais énervée, je... » Rainbow leva les yeux au ciel, les Poufsouffle étaient vraiment susceptibles apparemment, chose qu'elle trouvait ridicule quand elle-même pouvait de manière très naturelle dire à ses amis « d'aller se faire foutre» . Elle tendit le journal à Ceadda pour qu'il lise la suite.\n:: Rez de chaussée :: Le hall d'entrée


Orteils et coronavirus : on se calme ! | L’actualité\nOrteils et coronavirus : on se calme !\nPlusieurs informations circulant depuis quelques jours font état d’une association possible entre le virus SRAS-CoV-2 et l’apparition, chez certains enfants, de lésions aux orteils ou aux doigts pouvant s’apparenter à des engelures.\n«On n’a pas toutes les réponses. On pense qu’il y a peut-être une association (…) mais on n’en a pas la confirmation pour le moment, a dit la docteure Chantal Bolduc, qui est dermatologue au Centre hospitalier de l’Université de Montréal.\n«On ne veut pas que les gens soient alarmés pour ça, a-t-elle conclu. Si jamais les gens voient ça sur leurs enfants, il n’y a pas nécessairement à s’inquiéter. (…) S’il n’y a pas d’autres symptômes, s’il n’y a pas de fièvre ou de toux, même si les gens appellent et veulent être testés, pour le moment ce n’est pas une indication de tester.»\n2 mai 2020, 14 h 07 min\nLe sjournalistes ne peuvent pas toujours répéter de se laver les mains. On trouve dons queqlue chose de nouveau même si ça ne concerne à peu près personne.


Ashley Madison : 10 Go de données diffusées sur les infidéles – Data Security Breach\nLes pirates informatiques du site Internet Ashley Madison, un espace de rencontres pour adultes à la recherche d’aventures extra conjugales, diffusent 9,7 Gigaoctets de données privées.\nLe site Internet AshleyMadison avait confirmé un piratage informatique de son système. Ce portail américain dédié aux rencontres pour adultes à la recherche d’aventures extra conjugales indiquait à l’époque que le chantage des pirates étaient sans grande conséquence, les vilains n’ayant pas vraiment de données sensibles entre les mains.\nQuelques semaines plus tard, le roi de l’infidélité se retrouve avec 9.7 Gigaoctets de données dans la nature. Les pirates voulaient manifester sur le fait que le portail demandait 19 dollars aux « clients » afin d’effacer les données de ces derniers. Dans les informations, des mails, beaucoup. Prudence cependant avec ces adresses. Ne pas en tirer une conclusion trop rapide. Dans le lot, très certainement de nombreuses fausses adresses, ou celles de votre patron qu’un concurrent, ou un employé, souhaitaient « embêter ».Ashley Madison ne vérifiait pas les adresses électroniques qui lui étaient adressés.\nDétail très intéressant, 5 à 10% des comptes sont féminins, 2/3 sont faux ! Autant dire que le site Ashley Madison fonctionne, en plus, sur du vent ! Au moins ce piratage aura éclairci le plan marketing du pseudo roi de l’infidélité. Dans les données, 15.000 adresses en .mil.gov (armée US) et autant d’adresses en .fr.\nTags: Ashley Madison,AshleyMadison,data leak,données,emails


Calculs dans la vésicule : quand s’inquiéter ?\nSi les calculs à la vésicule biliaire sont généralement bénins et asymptomatiques, il ne faut pas les négliger pour autant. Non pris en charge, ils peuvent parfois entraîner de graves complications. Quels symptômes doivent nous alerter ? Quand l’ablation de la vésicule biliaire est-elle privilégiée ? Explications.\nLithiase biliaire : de quoi s’agit-il ?\nLa lithiase biliaire se caractérise par la formation de calculs à l’intérieur de la vésicule biliaire, l’organe qui stocke la bile et la libère au moment de la digestion. Généralement, elle est asymptomatique et découverte de manière totalement fortuite lors d’une échographie. Très fréquente dans les pays occidentaux, elle concerne 10% des adultes et plus de 30% des personnes de plus de 60 ans. Les femmes ont deux fois plus de risques de développer des calculs à la vésicule biliaire. L’âge, le surpoids, le diabète, une maladie gastro-intestinale ainsi qu’un antécédent de chirurgie bariatrique constituent également des facteurs de risques.\nCalculs biliaires : les signaux d’alerte\nLa plupart du temps, les calculs biliaires n’entraînent pas de complications. Mais des douleurs qui persistent et qui s’accompagnent de fièvre, de vomissements, de couleur anormalement jaune de la peau et de douleur très intense à droite ou sur la partie supérieure de l’abdomen ou encore d'une perte d’appétit doivent amener à consulter en urgence.\nLes complications les plus fréquentes de la lithiase biliaire sont :\n· La colique hépatique, qui est souvent le premier signe annonciateur de la présence de calculs biliaires. Elle est due à une obstruction des voies biliaires et se manifeste par une douleur d’apparition brutale sous les côtes, à droite. Elle peut irradier vers l’épaule et l’omoplate. Elle peut durer de quelques minutes à plusieurs heures. En cas de douleurs trop intenses, d’inflammation ou de complications, l’ablation de la vésicule biliaire peut être préconisée.\n· La cholécystite aiguë (inflammation de la vésicule biliaire) survient lorsque les calculs obstruent le canal cystique. Elle se manifeste par une fièvre supérieure à 38,5° avec des frissons et de vives douleurs siégant sous les côtes, à droite.\n· La pancréatite aiguë (inflammation du pancréas) dont le symptôme principal est une forte douleur abdominale. Les calculs obstruent les canaux pancréatiques. Il faudra alors procéder à l’ablation de la lithiase en cause.\n· L’angiocholite qui désigne une infection bactérienne de la bile et des voies biliaires. Le traitement repose sur une intervention chirurgicale et la prise d’antibiotiques.


Monaco Week Sydney Exposition sur la Fondation du Prince Albert II\nDans le cadre de « Monaco Week Sydney », célébrant le 10ème anniversaire des Relations Diplomatiques entre la Principauté de Monaco et l’Australie, l’Ambassade de Monaco et le Consulat Honoraire à Sydney ont organisé conjointement une exposition sur la Fondation du Prince Albert II. Cette exposition qui s’est ouverte le 19 septembre, dont l’objectif est de mieux faire connaitre la Fondation du Prince Albert II ainsi que les actions qu’elle mène auprès du public australien, se tient pendant une semaine sur le campus de l’Université du New South Wales.\nA l’occasion de son inauguration, S.E. Mme Catherine Fautrier, Ambassadeur de Monaco en Australie et le Professeur Tim Flannery – membre du board de la Fondation Albert II, ont présentés aux invités les différents axes de travail de la Fondation parmi lesquels la collaboration depuis plusieurs années entre la Principauté de Monaco et l’Australie sur les questions concernant la protection de l’environnement.\nLa Fondation Prince Albert II et le Centre Scientifique de Monaco apportent leur soutien et leur expertise à l’expédition TARA PACIFIC qui étudie l’impact du changement climatique sur les océans et sur la biodiversité marine. A l'occasion du passage de TARA, à Sydney, du 18 au 22 août dernier, plusieurs tables rondes et conférences ont été organisées pour faire un point d’étapes sur les études menées par l’équipe de TARA Pacific.\nToujours dans le domaine de la protection de l’Environnement, la campagne « Monaco Explorations », lancée récemment en Principauté, sera également amenée à étudier les interactions entre les espèces et l’impact de l’homme sur la biodiversité marine. A noter que le YERSIN devrait croiser au large de l’Australie fin 2018.


15 ex de la BD Le...\nExpire le 31 janvier, 2021.\nTentez de gagner un des 15 ex de la BD Le plongeon à gagner.\nscénario : Séverine Vidal et dessin : Victor L.Pinel\n“Un EHPAD, de l’amour, du rire, des fesses et des rides !”\nPour Yvonne qui a encore toute sa tête à 80 ans, l’arrivée en EHPAD est difficile. Contre toute attente, elle se lie d’amitié avec un groupe de rési-dents, aussi drôles et lucides qu’elle, et tombe même amoureuse. Mais rapidement, la vieillesse la rattrape. Prise dans le tourbillon inéluctable de la vie, l’octogénaire décide de s’offrir une dernière parenthèse enchantée. Elle embarque sa bande dans une fugue, une balade… comme un dernier plongeon dans l’eau fraîche.\nPlus d'information sur l'album\nLE PLONGEON – Histoire complète Scénario : Séverine Vidal Dessin : Victor L. Pinel\n17,90 euros – 80 pages


#02: Podcast avec Philippe Kyprianou : La Tranchée\n#02: Podcast avec Philippe Kyprianou\nBienvenue dans ce 2ème épisode de notre podcast! On reçoit Philippe Kyprianou, entrepreneur expert en ecommerce et en marketing Facebook.\nL’entrevue avec Philippe a duré plus de deux heures! On l’a donc coupé pour faire 2 podcasts.\nLa première partie, celle d’aujourd’hui, sera une masterclass sur le ecommerce et comment il a amené sa brand là où elle est aujourd’hui.\nDans la deuxième partie publiée la semaine prochaine, on parlera de publicité Facebook et de marketing par courriel. Il va nous expliquer comment il a été capable de générer 75 000 leads pour son entreprise pratiquement gratuitement. Il va aussi nous expliquer pourquoi il a doublé le nombre de courriels envoyés et les résultats qu’il a obtenus.\nQui est Philippe Kyprianou?\nPhilippe est le gars derrière https://www.gothrider.com. Il est très fort en marketing sur les réseaux sociaux et la gestion de publicité Facebook.\nIl a été chercher son premier million de chiffre d’affaires en 8 mois, ce qui est incroyable.\nAu cours de sa carrière, il a travaillé avec Microsoft, Kia, Universal Studio, Cossette, etc.\nPhilippe a aussi bâti une communauté Shopify sur Facebook parce qu’il aime aider de nature. Il y trouve une belle satisfaction personnelle. Il va y partager des nouvelles stratégies, comment ça se passe sur le web, faire le tri entre les informations qui sont données, etc.\nIl est possible que tu ne le connaisses pas parce qu’il fait des affaires dans le marché anglophone, mais il est reconnu à travers le monde!\nC’est quoi GothRider?\nC’est une boutique en ligne qui a vu le jour en octobre 2015. Ce sont des vêtements, des bijoux, pour les gens badass qui aiment porter des tête de mort, qui trippent moto et tatoo, etc.\nD’une part, la boutique s’est montée organiquement et d’une autre part, ils ont été très agressifs côté acquisition client.\n95% de leur clientèle est aux États-Unis. Ils développent beaucoup plus à l’extérieur du Canada, pour la simple raison qu’il y a beaucoup plus de monde et donc c’est plus facile de monétiser.\nAvant une boutique de ecommerce\nPhilippe a parti une agence qui faisait du B2B après avoir acquis de l’expérience de vente en ligne. Après un bout de temps, il trouvait que c’était très exigeant le B2B, parce que les clients font appel à l’agence lorsqu’ils sont en mode de détresse.\n«La réalité c’est que, si tu n’es pas capable de te sauver toi-même, personne ne sera capable de te sauver» explique-t-il.\nIl s’est donc retiré, il a travaillé pour des entreprises comme Stratège marketing Senior. Il s’est rendu compte que ce n’était pas trop pour lui. En parallèle, à temps partiel de chez lui le soir, il mettait en ligne des chandails sur Teespring. Il a eu la piqûre. Et même qu’il faisait plus d’argent en travaillant 2-3h par soir qu’avec son emploi à temps plein.\nC’est alors qu’il s’est lancé en entrepreneuriat.\nUne croissance rapide qui amène son lot de défis\nPhilippe a scalé très rapidement. En 8 mois, ils ont fait plus d’un million en chiffre d’affaires. La croissance rapide, c’est très cool, mais ça amène aussi son lot de challenges, au niveau de la logistique, staffing, publicité en ligne, etc.\nLe côté logistique apporte une tonne de défi, juste avec le shipping au Canada, aux USA, en Europe, etc.\n«Quand on a une croissance rapide comme ça, on n’a pas le temps de faire des recherches, on est beaucoup en mode éteindre des feux» explique Philippe.\nStratégie de ecommerce\nPhilippe nous explique la stratégie de ecommerce de GothRider.\nIl y a broker en Chine qui s’occupe de produire ou trouver les produits. Il va s’occuper de l’envoi aux centres de distribution (un espace de warehouse/entreposage). À cet endroit, l’entreprise, Rakuten SL, offre une solution 360. Ils s’occupent de mettre dans les boîtes et envoyer au client. Donc, ça simplifie beaucoup.\nIl existe différentes méthodes d’affaires. Dans leur cas, la compagnie va charger pour chaque item qu’ils reçoivent et pour chaque commande qui est envoyée. Là-dessus, tu ajoutes le frais de poste que tu payes de ta poche.\nMême pour les petits joueurs qui débutent, ça peut être une bonne solution.\nCe que Philippe recommande, si tu vends autour de 100 unités par mois, ça ne vaut pas la peine. Tu veux commencer à utiliser un service du genre quand tu vends 500 unités (10-15 commandes par jour). Au fond, c’est quand tu es à la limite de ce que tu peux gérer, mais que tu veux optimiser ton temps ailleurs.\nLa publicité de GothRider s’adresse, pour le moment, directement aux clients, mais tranquillement ils évaluent Amazon pour voir si ça vaudrait la peine de vendre sur ce site. Le coût de la publicité Facebook qui augmente, entre autres, les pousse à regarder d’autres canaux.\nPhilippe lance 10 à 15 produits par semaine et il juge que ce n’est pas assez. Pour les promouvoir, il met en moyenne 10$ par jour par produit en publicité Facebook. Ensuite, tu pousses ceux qui fonctionnent le mieux. C’est la méthode qui fonctionne le mieux jusqu’à maintenant.\nUne partie du secret est aussi de bâtir sa communauté. Avant de lancer GothRider, Philippe avait déjà une communauté Facebook de bikers de 50 000 personnes. Ça aide vraiment à lancer ton entreprise. Autre que ça, c’est difficile parce que les gens ne te connaissent pas, ils ne se rallient pas à ta brand.\nDonc, dans le cas de Philippe, grâce à ces communautés en ligne, il peut tester s’il y a un intérêt envers un produit qu’il compte lancer avant même de le mettre en ligne. En plus, Facebook adore le contenu et l’engagement, donc ton ROI va être élevé vu que ton audience est là.\nEcommerce VS entreprises traditionnelles\nLa plupart des entreprises traditionnelles vont fonctionner par collections, par exemple lancer 4 collections par mois. C’est un problème parce que ça ne va pas aussi vite que ce que veulent les consommateurs.\nUne entreprise traditionnelle n’a pas la capacité de lancer 10-15 produits par semaine. C’est pourquoi ce genre modèle dans le ecommerce dérange. Parce qu’ils ont la capacité de se retourner rapidement, contrairement aux entreprise traditionnelles qui doivent passer au travers de leur canal de distribution, de créer des nouveaux produits, etc.\nBref, les nouveaux modèles changent énormément la façon de vendre en ligne et c’est un gros avantage au niveau des nouveaux entrepreneurs ecommerce.\nCompétence primordiale pour entrepreneur\nQuand tu fais du commerce en ligne, tu dois comprendre le marketing qui est derrière.\nTu dois au moins maitriser UN canal de marketing (ex: SEO, pub Facebook, etc.). Ça ne sert à rien d’aller à 10 000 places différentes. Spécialise-toi dans un canal et maitrise-le. Pour le reste, délègue.\nTu ne peux pas être bon partout, c’est tout à fait normal.\nDans le cas de Philippe, au début il faisait tout et il a réalisé qu’il n’avait plus de vie et que c’était impossible de performer en voulant être bon dans tous les canaux. Il a finalement engagé quelqu’un aux Philippines qui s’est occupé de tout ce qui touche le support (en anglais). C’est à ce moment que son modèle d’affaires a changé.\nIl s’est ensuite attaqué au modèle de distribution qu’il a sous-traité, comme on l’a vu plus tôt.\nC’est normal d’avoir des éternels insatisfaits\nC’est normal de ne pas faire plaisir à tout le monde. Parfois, c’est seulement une question de mauvais fit, c’est pas un client pour toi. c’est tout.\nÇa va arriver dans ta business à divers niveaux. Même si tu veux être le plus aidant possible, ça va continuer de chialer. Et c’est tout à fait normal.\nLa suite, dans le prochain épisode du podcast!\nBonjour à tous et bienvenue dans le 2e épisode du podcast! Suite à un brainstorm avec vos suggestions, on a décidé de nommer le podcast tout simplement « Scotch et Domination mondiale »! Dans cet épisode, je vous partage une discussion avec Philippe Kyprianou qui veut nous parler du développement de son commerce en ligne Goth Rider, une entreprise qui a été capable d’aller chercher son premier million en chiffre d’affaires dans les huit premiers mois! C’est incroyable! Phil, c’est un gars qui est excessivement compétent, qui est particulièrement bon avec le marketing sur les médias sociaux et la gestion de publicités Facebook. Au cours de sa carrière, il a travaillé avec des compagnies aussi grosses que Microsoft, Kia, Cossette et Universal! Bon, peut-être que vous ne le connaissez pas à cause qui fait ses trucs principalement en anglais. Mais Phil, c’est un expert reconnu à travers le monde! Donc, je vais faire un merci spécial à David Grégoire, l’invité du premier épisode, m’a mis en contact avec lui. Donc, je me suis entretenu deux heures avec Philippe. J’ai essayé de couper pour faire fitter un bloc de 45 minutes, mais j’ai simplement pas été capable! C’est trop bon! On a donc décidé de séparer ça en 2. Dans la première partie, on a droit à une master class sur le e-commerce. On parle un peu de son background et comment il a réussi à faire de Goth Rider, l’entreprise qu’elle est aujourd’hui. Et dans le second bloc, on parle de publicités Facebook et marketing par courriel. Il nous explique comment il été capable de générer 75000 leads pour son entreprise pratiquement gratuitement! Il nous dit aussi pourquoi il a décidé de doubler le nombre de courriels qui l’envoie à 1 par deux jours et c’est quoi les résultats qui viennent avec ça. Bon, pour avoir accès aux notes de cet épisode qui contient tous les outils et ressources mentionnés dans notre discussion, je vous invite à vous rendre au www.la tranchée.com/podcast. Donc, avant de lancer directement dans le vif du sujet, je te demande de réfléchir à quelqu’un que tu connais qui a ou qui aimerait se lancer un commerce en ligne. Je t’invite à écouter cet épisode et garder cette personne en tête. Et si tu juges que ça va l’aider, S.T.P., prends dix secondes pour lui partager cet épisode. Alors, sans plus attendre, voici mon entrevue avec le seul et l’unique Philippe Kyprianou!Olivier : Salut Philippe! On va rentrer directement dans le vif du sujet. Fais-nous un topo sur Goth Rider.\nPhilippe : En fait, Goth Rider, c’est une boutique en ligne que j’ai monté en octobre 2015 et puis ça grossit de façon assez hallucinante.\nC’est une boutique en ligne qui est spécialisée dans tout ce qui est vêtements, bijoux, que je définirai pour les gens qui sont un petit peu badass. Dans le fond, qui aiment porter des têtes de mort\nautant qu’ils trippent sur la moto, qui trippent tatous, etc. etc.\nDonc, il y a une partie qui s’est monté organiquement puis une autre partie, évidemment, on a été très agressif sur l’acquisition client. Et puis, c’est ça! Écoute, c’est super trippant parce que c’est vraiment un autre environnement. Je te dirais que plus de 95 % de ma clientèle est aux États-Unis. On développe beaucoup plus, l’extérieur du Canada que le Canada. La raison est simple : c’est que le monde est là -bas! C’est pas plus compliqué! Donc, on va voir ou le monde est.\nOlivier : Y’a pas mal plus de monde.\nPhilippe : Exactement! Là il y a le plus de monde, là on est capable de rejoindre le plus de gens le plus rapidement possible et là on peut les monétiser également. Donc, c’est un peu ça, dans le fond, que c’est né là. Entre 3 lignes!! *rires*\nOlivier : OK, et toi, est-ce que tu fais de la moto? Est-ce que tu as des tatous?\nPhilippe : Non non non non! C’est ça le truc qui est un peu drôle. C’est tombé tout à fait par hasard. En fait, moi, j’avais une boutique en ligne là je vendais un petit peu de tout et n’importe quoi. Puis, à un moment donné, on est tombés. En fait, je suis tombé sur un produit qui marchait très bien qui était une montre. En fait, avec une tête de mort dessus. Puis on a vendu écoute des milliers en quelques semaines! Et là, j’ai dit : Écoute, il y a quelque chose qui se passe dans ce monde-là ! Les gens sont plus enclins à acheter et plus rapidement aussi. Donc, j’ai décidé de tester un autre produit qui était en lien avec ce marché-là. Et ça l’a fait boule de neige! Puis, jusqu’au moment où je dis : Tu sais quoi? On va monter une boutique qui est juste dédiée à ça, ou je vais mettre juste des produits qui se rassemblent dans le fond. Comme ça, au moins, la\nclientèle va s’identifier. Et je n’avais pas d’idée de faire de brand ou rien de ça. Jusqu’à un moment donné ou j’ai vu qu’il y avait vraiment quelque chose qui se passait que là, j’ai dit : Écoute, il faut que je revois le branding, faut que je revois le logo, faut que je revois tout, un peu l’image du site. Et c’est là que j’ai décidé de\nvraiment creuser de façon verticale, développer beaucoup plus de produits, créer nos propres produits aussi. Notre propre ligne que ça soit les t-shirts, que ce soit les bagues et bijoux, etc. Et c’est un peu comme ça dans le fond! Puis je me suis imprégné vraiment de ce monde-là. Je me suis imprégné de la communauté pour vraiment mieux\ncomprendre. Je vais dans les salons maintenant. Je regarde, j’ai même le goût d’acheter un bicycle!!! *rires* Je te dirais activement la communauté m’a converti à quelque part parce que je trouve ça super cool. Je trouve leur ligne de pensée aussi l’fun. T’sais, ça me rejoins quelque part. Puis rendu à mon âge, faut aussi! Donc, ça change un petit peu la dynamique. Je me suis vraiment imprégné ce fond en même temps… Pis j’trippe! *rires*\nOlivier : C’est ça l’important! En fait, tout le développement de la\nbrand Goth Rider est arrivé un peu malgré toi. Dans le sens que ce n’est pas l’objectif de base mais t’a commencé à vendre en ligne, ton chiffre d’affaires a progressivement augmenté. Puis, à un moment donné, tu t’es rendu compte que tu avais une grosse business dans les mains et qu’il fallait que tu fasses quelque chose avec ça.\nPhilippe : Exactement! Exactement puis c’est comme je dis, c’est arrivé quasiment par hasard. Comme dans la boutique originale que j’avais qui n’existe plus en fait parce que je l’ai mis de côté pour me concentrer exclusivement à Goth Rider, mais on avait d’autres niches à droite à gauche qui me ressemblaient à quelque part, mais qui n’avaient pas autant de traction que celle-là. Et je te dirai que c’est arrivé vraiment malgré moi. Je pensais jamais en 100 ans, j’aurais pu dire : Écoute, je m’en vais dans cette branche-là. Donc, à quelque part, bien c’est l’fun! Des fois, il faut tirer un petit peu large pis on sait jamais sur quoi on peut tomber. Mais faut jamais arrêter! C’est ça le truc! Si t’arrêtes, c’est à ce moment-là que tu risques de manquer des shots.\nOlivier : Mais moi, je suis vraiment curieux de savoir : Qu’est-ce que tu faisais avant de vendre en ligne? T’as pas fait ça depuis que t’as 18 ans…\nPhilippe : Ben avant, en fait, bon ben il y a plusieurs années, je te\ndirais pratiquement quinze ans, maintenant, j’ai lancé une radio internet. On avait pas loin de 300 000 utilisateurs uniques par mois qui venaient sur notre site. Pis c’est à peu près à ce moment-là que ça l’a commencé, en fait, ma connaissance d’internet, comprendre tout qu’est-ce que le rapport avec classement média, l’acquisition client, la rétention aussi de ces gens-là. Et jusqu’à un moment donné où j’ai décidé d’offrir mes services aussi parce que j’avais acquéri assez\nde connaissances que je pouvais prendre cette information-là puis la\ntransmettre à d’autres. Donc, j’ai monté une agence, à un certain moment, qui était vraiment ciblée sur le taux d’investissement dans\nle fond, sur l’acquisition de clients, amener des leads, etc. Donc, j’ai travaillé avec beaucoup de compagnies d’assurances, des compagnies de voitures, etc. Et il y a quelques années, j’ai décidé de prendre un break de cette agence, dans le fond. Puis la raison, j’étais fatigué de faire du B2B. C’est très très très exigeant de\nfaire du Be to Be. Il y a toujours évidemment même si tu mets les\nattentes vraiment au même niveau qu’avec avec le client. Les clients ont souvent des grosses attentes puis même on a remarqué. En fait, j’ai remarqué. C’est que souvent, les clients peuvent être dans un\nmode de détresse. T’sais, ils font souvent appel à une agence parce que son mode de détresse, ils veulent absolument avoir quelqu’un qui\nviennent les sauver. La réalité, c’est que si t’es pas capable de te sauver toi-même, y’a pas personnes qui va te sauver, t’sais. Même si t’as les meilleures intentions du monde. Pis j’ai toujours trippé sur le côté consommateur. Vraiment… Avoir une relation directe. Donc, je me suis retiré. Je suis allé travailler pour des entreprises en fait. J’ai travaillé pour TVA et Evenko comme stratège numérique senior. Et puis, j’ai aidé ces entreprises-là. J’ai appris encore beaucoup de choses, un autre environnement, mais je me suis rendu compte que c’était encore pas fait pour moi. Jusqu’à temps que pour le fun, un soir, je mettais des chandails en ligne à vendre. En fait, ça l’a commencé comme ça et j’ai vraiment trippé! C’est vraiment que j’ai vu qu’il y avait une connexion, en fait, avec l’audience, avec qu’est-ce que je faisais. Des produits que je dessinais ou que j’engage un dessinateur pour le faire. Et puis que je mettais en ligne. Puis, j’ai vraiment eu la piqûre! Pis la piqûre a été assez grande parce qu’aussi, j’étais rétribué. J’étais rétribué même plus\nque ma job! Donc, je faisais plus d’argent à temps partiel à travailler 2-3 heures le soir quand je revenais du travail que travailler comme un dingue pour d’autres entreprises. Puis, c’est là que je me suis dit : T’sais quoi? Je vais sauter! Je vais sauter à pieds joints! Je sais pas qu’est-ce que ça va donner… Puis, je me suis monté une boutique. Ce que j’ai fait, c’est que je regardais\npour des solutions, en fait, pour lancer ma boutique. Je tombais sur Shopify. En même temps, j’ai monté une communauté parce que j’étais quand même très impliqué dans la communauté T-string, qui avait beaucoup de gens qui voulaient voir leurs horizons plus grands. Donc, pas seulement vendre des t-shirts, vendre d’autres choses aussi. Puis, moi, dans le fond, j’ai parti une communauté Facebook qui s’appelle Shopify Strategy. J’ai commencé vraiment graduellement, tous les jours, je postais ce que je faisais, j’ajoutais un produit, je mets tant de dollar Facebook, ça donne tant de retour. J’ai trouvé tel tel tel truc, je postais ça. T’sais, j’Échangeais beaucoup avec la communauté. Puis, en même temps, c’est ça, j’essayais, je vendais mes t-shirts, j’ai monté un petit cours avec un ami en ligne « Comment vendre des t-shirts en ligne avec Facebook ». Donc, ça, ça été un petit tremplin aussi de ce côté-là.\nOlivier : Ton cours est en français ou en anglais?\nPhilippe : En anglais en anglais c’est ça! Donc, majoritairement au Québec, on me connait pas beaucoup! C’est parce que tout mon réseau est fait aux États-Unis. C’est le premier podcast que je donne en\nfrançais en fait. Tout ce que j’ai fait les entrevues, etc. ont toujours été faites en anglais, aux États-Unis. Mes vidéos YouTube, etc. C’est juste que ma communauté, mes amis sont là-bas. Et je connais pas beaucoup de monde également ici qui font ça. Donc, on est très peu. Même ici, on a commencé à se rejoindre un petit peu les gens qu’on se connait, les Québécois qui sont ici, qui font du\ne-commerce mais on est une petite gang. On est vraiment vraiment petits comparativement à tout le reste. Puis, donc c’est ça! Ça grossit organiquement cette partie-là grossit organiquement. Puis, ce que je vendais en ligne aussi avec ma boutique Shopify s’agrandit organiquement. Donc, pis là, jusqu’ç temps ou j’arrive à monter Goth Rider comme ça à hasard! *rires*\nOlivier : Puis ta communauté. À propos de Shopify, j’veux dire : toi, qu’est-ce que tu en retires? Est-ce que c’est parce que tu t’en sers pour propulser ton tremplin? Pour des conférences? Des évènements que tu donnes? Ou c’est quoi l’objectif ultime de cette communauté-là ?\nPhilippe : Ben moi, j’ai toujours trippé aider le monde. En fait,\nça, ça fait partie de ma nature. Donc, j’aime t’sais, tu vas parler à du monde qui me suivent, tout ça. Je suis toujours là pour les aider. Ils viennent me rejoindre directement sur mon Messenger. Pis je les connais pas. Je leur donne 2 minutes, des fois, de mon temps. Pis ils me disent : Hey Phil! J’aimerais ça savoir qu’est-ce que tu penses de ça. Pas de problème! Je suis de nature aidante, dans le fond. Puis, j’trippe aussi voir les gens, les jeunes ou les plus vieux aussi se partir en affaires, avoir ce rêve-là aussi de se dire : Hey! Écoute, moi aussi je pourrais réaliser quelque chose parce que moi, j’étais à\nleur place à un moment donné puis j’avais exactement cette même réflexion-là. Donc, j’en retire de la satisfaction personnelle.\nPis après ça, oui après ça, il y a un côté business on peut dire. Mais ça va toujours dans le même sens. Ça va toujours dans le même sens de dire : Qu’est-ce que je peux vous aider pour arriver à ce\nniveau-là ? La prochaine étape de ce que vous recherchez. C’est toujours dans cet esprit-là. Ce que je partage, je veux toujours que ça aille un effet positif en fait, sur le développement. Que ce soit développement personnel ou d’affaires dans le fond. Donc, ce que je\npartage, par exemple, dans mon groupe, ça va être soit des nouvelles\nstratégies, soit qu’est-ce qui se passe aussi en ce moment pour éveiller les gens. Et puis, aussi, un petit peu, faire… Comment je peux dire ça?… Le défrichage!! Parce qu’il y a beaucoup d’informations qui est donné et des fois, les informations sont biaisées. Faque, j’essaie aussi de faire le tri là-dedans quand on parle de positionnement en ligne, quand on parle des bonnes pratiques, etc., dans le fond… Donc, c’est un petit peu comme ce que je me positionne et que je positionne le groupe aussi.\nOlivier : C’est sûr que si tu t’en vas sur le blog de Case Metric, tu dois avoir une vision complètement différente que si tu t’en vas sur un blog de son concurrent ou de Mix Panel ou peu importe. Ben, écoute, justement, on va mettre le lien vers la communauté dans les notes du podcast pour au cas où que les gens qui sont bilingues dans l’audience puissent aller s’inscrire pis regarder ça. J’aimerais qu’on retourne un petit peu sur ton entreprise Goth Rider et que tu nous parles un peu de la croissance. Elle a ressemblé à quoi? Est-ce que ça s’est fait tout d’un coup? Est-ce que ça l’a été lent? Est-ce que c’est une courbe qui est linéaire? Exponentielle? Pis je sais pas si t’es à l’aise, mais peut-être aussi donner une figure de combien… Ça l’a pris combien de temps avant que ça puisse être ton revenu à temps plein? Pis c’est quoi la scale à laquelle t’as été capable d’amener ça?\nPhilippe : En fait, j’ai scalé très rapidement en fait. En 8 mois, on faisait plus d’UN million de dollars de chiffre d’affaires. Donc, ça s’est fait assez vite. Et je te dirais que l’expérience a été superbe! Ça l’a été : Wow! D’avoir réalisé ça. Puis, après ça, on prend du recul à un certain moment donné. Pis on se dit : Écoute, est-ce que j’aurais pu faire certaines choses différentes? Probablement, oui parce qu’on apprend. Une croissance rapide, c’est très cool, mais ça amène un lot de challenges, de faire incroyable. Excusez-moi mon anglicisme! Je vais en utiliser beaucoup! Parce que comme je disais, je parle principalement en anglais! Faque, ça arrive que je saute de l’anglais au français. Mais oui, ça amène un lot de défis assez incroyables. Que ça soit au niveau de la logistique, que ce soit au niveau de la gestion de la publicité en ligne, que ce soit le niveau du staffing. Donc, on est parti à des…Tous ces revenus-là ont amenés beaucoup, oui, de l’eau au moulin oui. Ça m’permis de me retirer, de pas avoir lestes et de façon monétaire, disons sur comment je vais me payer moi en affaires. C’est souvent ça, le stress des entrepreneurs. Je sais, j’ai monté de multiples business avant. Donc, je sais à quel point ça peut pas être toujours évident. Par contre, c’est ça, t’sais! C’est faire affaire au côté logistique. Donc, comment j’allais, par exemple, parce que j’ai fait beaucoup de dropshipping au départ. Donc, je faisais livrer directement du manufacturier aux clients. Ça, y’a du positif, mais y’a du négatif aussi! Donc, ça, c’est des choses qu’on a appris : les délais d’envoi, par exemple. Donc, si t’envoie des États-Unis aux États-Unis, c’est super, mais si t’envois de la Chine aux États-Unis. Bon ben, c’est un autre challenge. Que ça soit aussi juste travailler avec la compagnie de logistique avec laquelle on est aux États-Unis présentement, mais des fois, t’as des surprises de dédouanement! Tu l’sais pas, mais pour X Y raisons, ils vont dire : Bon, ben, les bottes que tu amènes, il y a une organisation qui gère le cuir aux États-Unis. Pis, eux, ils veulent avoir le Proof Approval. Pis, t’sais, un paquet de trucs comme ça que t’apprends que ça se rendre nulle part! Faque, c’est vraiment… Pis là, il y a des gens qui vont dire : Ouin, mais t’as pas fait tes recherches!\nOlivier : Toujours faire des recherches sur tout! Il y a tellement de choses!\nPhilippe : Tu peux pas! Pis faut que tu joues vite! Moi, je me considère, en même temps, comme un marketeur. Donc, moi, mon objectif\nc’est de mettre un maximum de produits, aller chercher de la visibilité rapidement. Mon turn around, de la façon que je bouge. Je bouge très vite. Faque, je peux pas voir tout! Je suis souvent en mode d’éteindre des feux, mais ça empêche pas ma business quand même de continuer de grossir. Par contre, oui, y’a comme je disais, il y a certains points comme une recherche peut-être plus accrue au haut niveau du fond de solde que j’allais utiliser pour la logistique ou des trucs comme ça. L’autre problématique aussi c’est que, moi, je suis au Canada. Le fait d’être au Canada, je peux pas faire ma logistique moi-même. Maintenant, oui! Maintenant, y’a des fournisseurs qui sont plus équipés pour faire ça. Mais quand j’ai commencé, il y a deux ans et demi, c’était beaucoup plus difficile parce que si jamais les produits ici au Canada, dans mon entrepôt, ici. Puis je shippais ça aux États-Unis. Ben, ça coûtait des frais de poste complètement incroyables! Tandis qu’aux États-Unis, envoyer une enveloppe avec un bijou c’est 2,57$. Ici, je vais envoyer la même chose avec le tracking et ça va me coûter 12$, t’sais. Il n’y a personne qui va\npayer 12$ aux États-Unis pour le shipping. Donc, c’est moi qui l’absorbe comment on appelle ça… en pertes! Ben, c’est sûr que je vais faire moins d’argent, etc., t’sais. Faque, je te dirais que ça, c’est une partie de la chose. Mais aussi, tu sais quand tu commences à vendre en Europe. Ben là, t’as un autre type de défi parce que tu as des douanes là -bas! Faque, ça marche pas de la même façon qu’ici! La valeur des produits fonctionnent pas de la même façon qu’ici. Donc, y’a plein plein plein de défis! Mais moi, je me mets pas de barrières. C’est-à-dire je vais le faire pis si ça bloque, c’est pas grave. Je vais trouver une solution pour me battre contre ça et réussir à contourner ou à passer peu importe comment ça doit être comme fait, mais ça va marcher! Donc, il y a beaucoup beaucoup beaucoup de challenges quand on y va vite, quand on veut va chercher une croissance rapide. Quand on y va plus lentement, c’est très correct. C’est pas une course. T’sais, faut pas se dire que c’est une course. Y’a souvent des gens pis je vois souvent sur les groupes. Y’a des gens qui font beaucoup d’argent en ligne. Puis, pour certains qui commencent, pour eux, ils veulent arriver là rapidement aussi vite. Mais ce qu’il faut se dire, c’est que ces gens-là ça fait des années, pour la plupart, qui s’entraînent, comme on dit. C’est comme…C’est comme un coureur, t’sais. C’est pas du jour au lendemain que tu vas faire un…le 100 mètres en moins de 13 secondes!! *rires*\nOlivier : Ils veulent aller le plus rapidement possible. Pis c’est correct aussi. Qu’ils veulent y aller le plus loin possible sauf que le plus rapidement possible, c’est pas 2 mois, c’est 5 ans!! *rires*\nPhilippe : Exactement!\nOlivier : C’est sûr que les attentes sont définitivement\npas bien… Surtout quand tu commences tu vois toutes les grosses compagnies, les marketeurs, les success stories qu’en six mois, y’ont fait exploser leurs chiffres d’affaires, mais c’est parce qu’ils y ont mis des années à trouver les bons fournisseurs, les bonnes personnes, les bonnes stratégies. Et puis, justement, parce que là, on parle de logistique tantôt. Depuis tantôt, on parle des douanes, tout ce genre de choses-là. La plupart des gens qui commencent, qui pensent à vouloir se commencer un commerce en ligne ont aucune idée de qu’est-ce que je suis en train de parler présentement!! On va juste un peu simplifier tout qu’est-ce qu’on vient dire. En gros, si je comprends bien, toi, t’as des manufacturiers en Chine avec qui tu fais affaire. Que t’as trouvé d’une façon XYZ, on va pouvoir y revenir! Et ensuite de ça, t’as une compagnie qui s’occupe du transport et t’as une autre compagnie qui s’occupe de la logistique. Est-ce que c’est la même compagnie qui fait les 2 ou c’est des compagnies différentes?\nPhilippe : Alors, c’est ça! Donc, j’ai plusieurs manufacturiers en fait. La façon que j’ai simplifiée, j’ai travaillé beaucoup pour simplifier les choses. Maintenant, j’ai un broker qui travaille pour moi en Chine. Lui, il s’occupe de trouver les produits ou il s’occupe de la fabrication des produits qu’on doit faire là -bas localement. Lui, après ça, il va s’occuper de l’envoi à notre centre de distribution dans le fond. On peut appeler ça un centre de distribution, le centre de distribution, lui, qu’est-ce qu’il offre comme service? C’est un espace de warehouse, d’entreposage et il va s’occuper également d’empaqueter les produits dans les enveloppes ou dans les boîtes et de les envoyer aux clients. Donc, lui, il va vraiment faire. C’est comme une solution 360 de ce côté-là. Ce qui permet vraiment de pas nécessairement couper les coûts, mais couper l’aspect, justement, logistique. De rendre ça le plus simple simple possible. Donc…\nOlivier : Est-ce qu’on parle de compagnie comme Amazon, FBA ou Shipwire ce genre de compagnie-là ?\nPhilippe : Oui en fait, moi, je travaille avec Rakuten SL, dans le fond, qui est exactement le même principe qu’Amazon et FBA, dans le fond. Donc, c’est exactement la même chose Shipwire. Exactement, la même chose. Sauf que c’est un service. Puis, ils font le même principe. Donc, eux, que ce qu’ils font, c’est qu’ils chargent pour chaque item qu’ils reçoivent que moi, peleur ai envoyé et ensuite, ils chargent un prix pour chaque commande qui est envoyé. Et là -dessus, tu ajoutes le frais de poste, par exemple, peu importe ce que tu utilises. Donc, c’est comme ça qu’ils font leur argent, mais il y a différents sous-modèles là-dedans aussi. Encore là, ça va dépendre de la quantité de commandes que tu vas envoyer par mois ou la quantité que tu dois garder en stock, etc., etc. Mais souvent, ces compagnies-là ont une certaine flexibilité. Même pour les petits qui veulent commencer avec une centaine de commandes par mois. Y’a souvent des très bonnes solutions qui existent.\nOlivier : OK, c’est exactement ça que je voulais te demander : quand on commence à ce que ça vaut la peine de se prendre justement une compagnie comme ça?\nPhilippe : Moi, dépendant de ton produit est, en fait, si tu fabriques ton produit à la maison puis t’as une centaine de commandes, gardes ça chez toi! Sincèrement, tu vas augmenter tes prix pour rien. T’as pas besoin. J’te dirais que tu commences à regarder vraiment quand t’as à peu près 500 commandes par mois. La raison est que la plupart des centres de logistique comme ça, ils vont regarder un minimum de commandes d’environ 500 par mois et pour ton côté à toi et ton temps là, ça va commencer à devenir intéressant. On parle d’environ 10-15 commandes peut-être un peu plus mais par jour. Donc, ça reste à la limite que tu peux gèrer, mais que tu pourrais dire : Ben, au lieu de faire ça maintenant, je pourrais optimiser mon temps à faire d’autres choses ailleurs. Donc et au-dessus de ça, c’est sûr que quand tu passes à 500commandes, oubliez ça! Il faut vraiment que tu ailles quelqu’un ou une solution qui soit capable de faire cette gestion parce que ça sera plus rentable. à moins que tu veux faire toi-même, que tu veux monter ton Équipe, etc.\nOlivier : Quand même! Qu’on commence, y’a tellement de choses à regarder en même temps. Toi, t’as vendu directement sur Shopify. Est-ce que tu as essayé d’utiliser aussi les marketplace comme Amazon, EBay, pour être capable d’augmenter ton chiffre d’affaires en commençant ou c’était juste avec ton Shopify?\nPhilippe : Moi, je fais principalement quand j’ai commencé puis même encore aujourd’hui, on est en train de vivre un petit modèle de ce côté-là. Mais principalement, c’est direct aux clients. Donc, on fait de la publicité principalement sur Facebook. Les gens achètent et merci bonsoir! On commence à regarder. Je te dirais que j’ai investi un peu plus maintenant sur Amazon parce que le marché est là aussi pour nous. Avant, je pouvais pas dire… Avant, je pouvais pas dire que ça valait la peine, mais aujourd’hui, ça vaut la peine beaucoup plus que ce l’est. Aussi parce que le trafic, le coup de l’acquisition et le cout du trafic a augmenté sur Facebook. C’est plus ce que c’était aussi. Donc, on veut être partout! Maintenant, je me barre plus être seulement un seul endroit. Je vais être sur Amazon, je vais être sur eBay, on vend sur Etsy certains produits. Puis, on va augmenter notre listing dans les autres : Wal-Mart ou etc. Partout ce qu’on peut être, on va y être Éventuellement. Ça fait partie du grand plan comme on dit! *rires*\nOlivier : Et quand j’ai commencé pour être capable d’aller chercher un million en huit mois, je suppose que tu as dû d’avoir une solide stratégie pour commencer. Y’as-tu une technique ou une tactique que t’as employé qui était particulièrement profitable versus le reste?\nPhilippe : Ben, je te dirais que principalement, tout comme le montant d’argent qu’on affait premièrement, c’est sur 4 produits. En fait, je pourrais dire ça dans le fond compte qu’on a fait et la stratégie, c’est pas compliqué. La stratégie est de lancer des nouveaux produits de façon régulière. Alors là, c’est vraiment un autre état d’esprit. Faut comprendre parce que la plupart des entreprises traditionnelles vont marcher en collection dans le fond. Donc, ils vont créer un lot de produits quatre fois par année pis ils vont se concentrer là -dessus. C’est un des gros problèmes et c’est une des raisons aussi. J’amène ça, mais c’est une raison aussi pourquoi les entreprises aujourd’hui ont des difficultés. Les entreprises traditionnelles. Parce qu’ils ne vont pas à la vitesse du consommateur. Donc, il faut lancer les produits continuellement. Moi, j’essaie de me lancer à peu près cinq à dix projets par semaine pis je te dirais que c’est même pas assez. Mon objectif, c’est vraiment de passer à 15 produits par jour qu’on teste et qu’on lance. Et ça, c’est le meilleur truc parce que… pis avec peu de budget. T’as pas besoin de mettre beaucoup d’argent par produit. Tu peux mettre disons, en moyenne, 10$ par jour par produit pis si tu vois qu’un produit qui marche bien, ben, lui, tu le pousses puis ceux qui marchent pas,*clap* tu les barres! Pis là, tu continues à scaler tout ça. Ça, je te dirais que c’est une méthode qui marche très bien. C’est la même méthode que j’utilise depuis plus de deux ans et demi maintenant. Et c’est LA méthode qui fonctionne le mieux! Donc, je te dirais que ça, c’est un truc. Maintenant, je peux comprendre que quelqu’un n’a pas 500 $ ou 1000 $ à mettre tout de suite par jour. Donc, il commence avec ce qu’il a. S’il est prêt à mettre 5 dollars par jour, il met5 dollars par jour. C’est encore viable. C’est encore possible avec Facebook, mais une partie du secret, c’est de bâtir sa communauté. Moi quand j’ai commencé à vendre avec Goth Rider, j’avais une communauté qui était assise solide côté biker que j’avais déjà monté au préalable. J’avais une page Facebook, à cette époque-là, qui avait plus de 50 000personnes. J’avais du contenu que je partageais tous les jours. Donc, ça, ça fait partie de la stratégie : c’est que si tu veux vendre à un auditoire, assures-toi d’avoir la communauté qui va suivre. Ça va t’aider de façon incroyable et Facebook va te rétribuer pour ça versus quelqu’un qui monte une page avec son propre branding. Il va dire : Ben, moi, je monte ma business, c’est Goth Rider et je vais essayer de mettre de l’argent. Malheureusement, il y a beaucoup de chances que ça marche pas. Plusieurs raisons à ça : une, entre autre, c’est que les gens te connaissent pas! Comment tu veux qu’ils s’identifient à ton brand quand ils savent même pas que t’existes. Faque, les gens, ils vont pas embarquer mais si tu bâties une communauté qui est liée à une pratique, à une activité, à quelque chose comme ça, il y a beaucoup plus de chances qu’ils vont s’allier à ça. Donc, moi, j’ai une page s’appelle : I’m a biker. Aussi simple que ça! Pis j’ai plein d’autres pages sont reliées à ça! Biker Wife, whatever! Tout ce que tu peux penser!! *rires*J’ai créé pleins de communautés alentour de ça puis je la nourrie en contenu. Faque, qu’est-ce qui se passe? C’est que quand je commence à mettre un produit en ligne, j’ai même pas dépensé encore une piasse pis je sais s’il va y avoir une réponse ou pas. Je vais savoir directement si les gens vont être engagés. Si le produit il va avoir quelque chose. Donc, j’ai pas besoin de forcer. J’ai pas besoin de forcer. Tu peux forcer si tu veux pis ça risque de marcher. Mais moi, ce que j’aime, c’est d’être le plus lean possible puis de m’assurer qu’avant de mettre une piasse, je vais au moins avoir un écho de ma communauté. Si ma communauté trippe, là je vais commencer à mettre des dollars pis c’est là que je vais voir. Je vais commencer à voir un retour sur l’investissement. Facebook adore le contenu. Facebook adore l’engagement. Donc, si ce que tu postes a un très bon engagement, c’est sûr que tu vas être rétribué de ce côté-là. Donc, tu vas avoir ton retour sur ta dépense risque d’être peut-être 3 4 5des fois 10 fois, dépendant du produit que t’as. Donc, ça l’a un gros impact de ce côté-là. Donc, moi, c’est un peu toujours la même formule que j’utilise. Il n’y a pas de magie. Des fois, ça marche. Des fois, ça marche pas. Des fois, tu vas mettre un produit que tu penses que ça va hot pis finalement, c’est un désastre! Des fois, tu vas mettre un produit. J’ai lancé un produit la semaine passée. J’ai fait un design moi-même. Je pensais pas que ça allait pas pogner, mais j’avais besoin de contenu. Je l’ai mis là : Wow! Écoute, on vend comme c’est pas possible! Je fais des bons – je dirais pas que je fais des scores avec ce produit-là, mais c’est dans mes meilleurs vendeurs en ce moment pis jamais j’aurais pensé! Jamais, jamais, au grand jamais j’aurais pensé que ça aurait été hot! Faque, des fois, c’est quand tu t’y attends le moins que ça va marcher. C’est pour ça que faut que tu sois continuellement en mode lancement de produit. Et c’est là ou je reviens que une entreprise traditionnelle a pas les capacités parce qu’ils n’ont pas cet état d’esprit-là de le faire. Et pour c’est pour ça… On parle souvent de méthodes comment on peut dire ça?… Qui dérangent, disruptive, disruption, des trucs comme ça. Ben, c’est ça aujourd’hui. C’est ce genre de modèle-là dans les e-Commerce qui dérange beaucoup le modèle traditionnel parce que nous, on peut se retourner sur un quart de cenne puis voir un produit sur eBay ou sur Amazon ou sur Alibaba, etc. et dire : Moi, je prends ce produit-là pis je le mets en vente tout de suite. Les autres qui ne peuvent parfaire ça. Les autres, faut qui passent à travers leur canal de distribution ou faut qu’ils créent leurs produits pis là, ça prend une éternité…Une autre chose aussi qu’on a aujourd’hui : on a beaucoup d’impression sur demande. On a beaucoup de services comme ça d’entreprise qui te permet d’imprimer un seul t-shirt ou une seule paire de leggings. Donc, ça fait en sorte que t’as pas besoin de te monter un stock de fou de 500 leggings faut t’achètes par taille!! Non, t’as pu besoin aujourd’hui! T’as des modèles qui existent, qui changent vraiment la façon de vendre en ligne et qui donnent un levier incroyable aux entrepreneurs. Nous, on vend… Je sais pas combien… On est peut-être rendus à 3000 skiu là -dedans et je te dirais que, pour la plupart de ces skiu-là … J’en tiens pratiquement pas en stock! Parce que la plupart est fait sur demande. Ou je peux commander des quantités excessivement minimes qui permettent de limiter mon risque et mon stock en fait. Donc, c’est un autre gros avantage dans le modèle d’aujourd’hui versus un modèle traditionnel pis même un modèle traditionnel de e-commerce parce que tu regardes les beyond the rack. Tu regardes toutes ces compagnies-là qui eux, même s’ils rachetaient à rabais, ils avaient des entrepôts pis des stocks de fou qu’il faut qu’ils maintiennent. Ça donne zéro valeur au livre premièrement. Donc, ça va pas augmenter ta valeur de business parce que t’as 200 000 morceaux de whatever qui traînent dans ton stock. Donc, ça change beaucoup de ce côté-là. Maintenant, c’est sûr que ton t-shirt parce que t’en fais un, il coûtera pas 4 $. Il risque de coûter 10$. C’est sûr que t’as des avantages et des inconvénients. T’as peut-être un peu moins de marges ici et là. T’as peut-être un peu moins de flexibilité, mais la beauté, c’est que si demain matin, il y a quelque chose qui marche pas, ben, t’es pas pogné avec des milliers de dollars de stock à essayer de liquider à droite et à gauche. Faque, c’est un gros avantage aujourd’hui dans le modèle d’affaires du côté e-commerce.\nOlivier : Définitivement pis tantôt, je t’écoutais parler : t’as fait un design, mais tu t’attendais pas nécessairement ce qui pogne beaucoup et puis là Bang! Ça devient un de tes meilleurs vendeurs et c’est comme ça dans tout en fait. Quand que je fais ma publicité Facebook, là, je suis avec Marie-Pierre pour faire la publicité. On fait ça à peu près à 50-50 et puis des fois, elle fait des publicités je regarde la pub pis je me dis : Je pense pas que ça va être bon personnellement…Pis tabarnique!! C’est ce qui marche le mieux! Des fois, je fais des affaires que je trouve que c’est vraiment beau! C’est vraiment bon pis c’est sa coche, mais on n’est pas capable d’avoir des conversions avec ça! Des fois, je dessine comme je gribouille une quote que je publie mettons, sur Facebook pis elle va aller chercher comme 4 fois plus de partage que n’importe quoi d’autre parce que… On a ben pensé qu’on a l’œil du designer ou qu’on a l’œil de l’entrepreneur sauf qu’on est le facteur de hasard là -dedans et vraiment, y’est vraiment présent, plus ce qu’Est-ce qu’on aimerait l’admettre à cause qu’on n’a pas tant de contrôle sur qu’est-ce qui va être populaire pis qu’est-ce qui va pas être populaire. Faut s’adapter un peu aux réponses du marché pis c’est ça qui est l’fun avec la publicité Facebook ou toi tu eu la chance d’avoir une grosse communauté. Faque, tu peux tester l’ensemble de ces petites idées-là pis investir sur qu’est-ce qui fonctionne bien, mais comme que tu disais avec la publicité Facebook, on peut mettre 1$ par jour par idée qu’on veut tester pis on est capable d’aller chercher des résultats aussi avec ça. Faque, c’est vraiment l’fun! Question rapide : toi, ça va faire combien de temps que t’es avec Goth Rider?\nPhilippe : Écoute, octobre 2015 que j’ai lancé Goth Rider.\nOlivier : Faque, ça fait à peu près un peu plus que 2 ans. C’est quoi les compétences que tu juges qui ont été particulièrement importantes? Dans le sens ce qu’est-ce que tu as appris durant ces deux ans que tu penses que c’est vraiment important pour un entrepreneur qui fait du e-commerce et avoir comme compétence ou une compétence que tu avais déjà que tu juges que c’est que c’est primordial pour l’entrepreneur d’avoir su s’il veut faire du commerce en ligne?\nPhilippe : Premièrement, je pense qu’avant tout, quand tu fais du commerce en ligne faut que tu comprennes le marketing qui est en arrière. Faut aussi que tu maîtrises toi-même au moins un canal de marketing. Si t’as déjà de l’expérience avec du SEO, ben, écoutes focus là -dessus! Ça sert à rien d’aller à 10 000 places différentes parce que ça demande beaucoup de temps et d’investissement déjà apprendre un canal d’acquisition. Moi, je me suis spécialisé dans Facebook. J’ai fait beaucoup d’Adwords à une époque pis ça l’a tellement changé. J’avais pris une grosse pause pis après, quand je suis revenu là-dessus, j’avais perdu un peu le fil. Pis là, je me suis mis sur Facebook pis là, j’ai vraiment appris. De A à Z et là, c’est rendu quelque chose que je maîtrise. Et tout qu’est-ce qui est le reste, je délègue. Donc, ça c’est une autre chose qui est bien importante pis ça, c’est une des grosses parties que j’ai appris beaucoup, qui a été très difficile parce que je suis un petit peu control freak. Mais je te dirais que c’est très difficile et où je l’ai appris, en fait, c’est un tout petit peu avant que je lance Goth Rider. C’était au moment justement ou on avait ce produit qui allait, en fait, donné naissance plus tard à Goth Rider. On a vendu tellement pis c’est moi qui faisait le support en ligne. Ça l’avait juste aucun bon sens! Je n’avais plus de vie! Autant que je m’occupais de la pub puis comme je dis, tu peux pas être partout pis être bon partout à la fois. Ça, c’est une affaire qui faut comprendre!! Autant je mettais sur la pub que là, je m’occupais du support que je m’occupais de la distribution. Je faisais les commandes. Donc, on avait des centaines de commandes par jour à envoyer! Écoutes, ça l’avait juste plus de bon sens! Pis à un moment donné, je parle à un mes amis, qui fait aussi du e-commerce, il dit : Hey Phil! T’as-tu quelqu’un qui s’occupe du support pour toi? Ça l’a pas de sens! Écoutes, je te vois aller et t’es brûlé! Je lui dis : Euh non… Écoutes, faut que tu regardes ça! Faque là, il me parle Il me dit qu’il engage du monde aux Philippines pis là, il me donne le site où il peut engager les gens. Pis finalement, il me réfère une de ces personnes avec qui il travaille, qui lui, a des contacts parce que les Philippines, comme en Inde, comme dans d’autres pays tiers. C’est reconnu pour avoir beaucoup de call centers pour des grosses compagnies. Faque, il me met en contact avec ça. Je fais l’interview avec la personne et là, écoutes, je prends une journée, je l’entraîne, je lui dis le logiciel, tout le kit! Écoute, du jour au lendemain, ça changeait mon business complétement! Cette personne-là a pris tout le support sur ses épaules! Moi, j’ai pu comme prendre un pied en arrière, respirer, retourner ou j’étais bon, qui était la gestion de publicités en ligne. Puis, après ça, il me reste une partie du puzzle à régler qui était les commandes. Faque, c’est là que j’ai commencé à changer mon modèle. Donc, je faisais beaucoup de dropshipping et j’ai décidé de changer pour un modèle hybride. Donc, une petite partie de dropshipping puis une partie qui était ou je commande pour les commandes qui sont, en fait, c’est toute la précommande. Donc, je commande tout le lot, je l’envoie à un système de distribution. Donc, c’est là que j’ai vraiment commencé à faire des appels, j’ai trouvé quelqu’un pour faire la distribution. Le premier distributeur, on en a fait mais ça été un bordel! Ça l’a été vraiment une mauvaise expérience… J’ai perdu beaucoup d’argent dans cette partie-là pour comprendre. Après ça, je me suis retourné avec quelqu’un que la compagnie était un peu plus professionnelle avec qui je suis encore avec eux, qui ont fait une très bonne job, mais comme je te disais tantôt, c’est vraiment dans ces parties-là que t’apprends des choses, mais que t’apprends aussi bon, ou tu dois mettre du temps, ou ton temps a plus en plus de valeur qu’à d’autres endroits. Donc, je te dirais que ou je suis rendu maintenant, c’est que je mets beaucoup de temps, par exemple, dans la gestion de publicités en ligne. Pis oui, j’trippe! Oui, c’est ce que je suis très fort dedans, mais maintenant, faut que je me retire. Faut que je me retire pour être capable de grandir à un autre niveau ma business. Pis ça, c’est une chose qu’il faut apprendre rapidement dans cette business-là. C’est de savoir quand se retirer et se positionner son temps où tu sais que tu vas être capable de multiplier peut-être 5 à 10 fois ton retour. Et c’est sûr. Il faut bâtir une équipe. Une équipe, ça prend beaucoup de temps. C’est beaucoup d’essais-erreurs aussi avec des gens parce que y’a des gens tu penses que ça va être bon pis finalement, ça sera pas bon. Donc, faut que tu recommences. Pis une autre chose qui est vraiment importante, que j’ai trouvé pis ça, c’est un côté le fun, j’te dirais, dans cette business-là. C’est le côté d’instruction, mais pas d’instruction, mais de modéliser ton plan, de l’enregistrer, d’enregistrer tout ce que tu fais, de systématiser disons. Pis après ça, quand t’as cette partie-là c’est pas compliqué t’as un nouvel employé, tu lui donnes ça (ce package-là), il apprend pis il peut rouler ça. Donc, ça devient quasiment automatisé. Donc, un petit truc…Tips n’ tricks! À chaque fois que j’ai un nouvel employé, qu’est-ce que je fais? Dépendant de la job qui a à faire, je pars Camtasia (C’est un logiciel qui te permet d’enregistrer ton écran), j’ai mon Skype à côté. Donc, je lui parle. Et j’enregistre ma session avec lui directement. Puis je lui dis : Bon, ici, fat que tu crées, par exemple, un design pour un t-shirt. Ben, je lui dis : Bon, ben, voici comment tu fais pour faire ton design dans ton t-shirt. Ou tu vas chercher des idées! Bon, ben là, j’ouvre, par exemple, les différents sites que j’utilise pour me donner de l’inspiration pis là, j’y dis : Ben, voici comment tu dois faire. Voici les sites que tu dois utiliser. Voici ma procédure comment je fais. Pis tout ça est enregistré en vidéo. Donc, si lui, premièrement, il y a besoin d’un rappel, c’est facile! Il va voir le vidéo ou si un nouvel employé qui entre, ben, il peut prendre cette information-là. Beaucoup plus facile à l’entraîner, dans le fond, pour qu’ils puissent être capables de répéter ce genre de truc-là. Donc, c’est des trucs qu’on apprend, mais pour arriver là, ça m’a pris beaucoup! Il a fallu que je prenne beaucoup sur moi pour dire : faut que j’arrive à déléguer maintenant… parce que sinon, encore là, tu peux pas arriver à un facteur multiplicateur en revenus de cette façon-là.\nOlivier : Définitivement. C’est quelque chose d’aussi avec laquelle je suis en train de dealer personnellement. Qu’on va commencer à regarder pour du monde pour nous aider avec le volet vidéo. Parce que moi, j’ai pas une personne qui excessivement bonne en vidéo pis les gens avec qui je fais affaire sont encore sont plus compétents que moi. Faque, pourquoi est-ce que j’hésiterais à leur déléguer ces parties-là ? Mais la façon qu’on est fait, on a comme un espèce d’orgueil mal placé d’entrepreneur qu’on veut tout faire, qu’on veut que la business ce soit nous! Faque, la vidéo, la programmation, le design, toutes les choses que ça pourrait être mieux fait par d’autres personnes. Le support, ben c’est sûr qu’au niveau du français, je sais pas si c’est possible d’aller regarder dans aux Philippines, Malaisie, en Inde pour avoir du support en français?\nPhilippe : Je te dirais que ça, c’est un challenge, tu vois. C’est un petit peu ce qui m’a ralenti à faire une entrée au Canada. Donc, cette année, j’avais dans mon plan de rentrer en force au Canada, de m’Établir, d’avoir un site français, toute le kit! Parce que je veux vraiment offrir! Et il y a une très grosse communauté de bikes au Québec. On peut pas le dénier. C’est une des plus fortes en Amérique en Nord, mais dans le monde aussi! C’est tissé serré. Puis, j’aimerais ça! Puis, on trippe aussi beaucoup sur ce style-là. C’est tendance, etc. Y’a un marché ici, mais ce qui me retient présentement, c’est ça. C’est une partie du support. C’est une partie de logistique. C’est une partie de ça. Donc, je dois quasiment répliquer le même modèle que j’ai quasiment à la même taille, mais pour le Québec seulement. Mais ça va me coûter plus cher! Avec moins de personnes!\nOlivier : Tu pourrais pas aller chercher la France en même temps que le Québec?\nPhilippe : Oui, ben, c’est là en fait! C’est là qu’on est en train de voir comment on peut se positionner entre la France et le Québec parce que tu pars en France. Premièrement, on vend en US partout dans le monde. Mais si on veut avoir quelqu’un chose à faire quelque chose de très unique, va falloir au moins une boutique pour la France. Probablement même avoir un centre de distribution pour la France, un support là. Oui, mon support technique, par exemple, mon support virtuel, je peux l’avoir pour le Québec et la France, mais y’a une grosse partie de la logistique que je pourrais pas répliquer. Je travaille sur des solutions, des pistes d’idées, etc. Mais c’est pas encore locké in pour tout ça. Donc, il y a encore un challenge de ce côté-là, mais disons que je veux avoir quelqu’un au support, ben là, faut que je me retourne vers quoi? Un stagiaire? Faut que je me retrouve avec quelqu’un salaire minimum ou peut-être à temps partiel? Dans tous les cas, c’est sûr que ça va coûter plus cher que ce que ça me coûte, mais pour ça, faut que je justifie avec des revenus qui vont venir. Si la personne, je donne un exemple, si la personne, je la paie 35 – 40 000$ par année. Puis au Québec, je sais pas si au Québec, je génère peut-être juste300 000 $ de ventes. J’ai 45 000. Est-ce que le 45 000 va couvrir le 300 000 de ventes là ? Il y a beaucoup de questions. Est-ce que le retour sur investissement va être vraiment là ou pas? Donc, ça c’est un gros point d’interrogation! J’ai encore beaucoup de d’études à faire de ce côté-là, mais éventuellement, c’est sûr que je me vais me positionner ici aussi pis c’est sûr que la France, on vend déjà en France on vend déjà pas mal et en Europe. Donc, c’est sûr il va falloir que je trouve un modèle qui se tient bien, qui va être facile à gérer de ce côté-là. Ça, c’est certain, mais pour l’instant comme on dit. Pour les gens, si on parle pour les gens qui nous écoutent. Probablement qu’il va falloir que vous regardez dans votre entourage, dans le fond, qui parlent français, qui seraient intéressés de faire peut-être du temps partiel à contrat ou s’il y a pas des agents virtuels qui sont francophones. Mais c’est sûr dans tous les cas, ça vaut toujours vous coûter plus cher que la Philippines, la Thaïlande, l’Inde, etc. Donc, je sais pas quel point à quel niveau ça va devenir rentable pour vous, mais dans tous les cas, ça va vous prendre ça. C’est certain. Faque, va falloir faire des bons calculs pis vu que chaque business est différente, c’est difficile pour moi de donner l’heure juste là -dessus.\nOlivier : C’est sûr que dans un contexte d’entreprise de vente en ligne ou est-ce que c’est un produit physique pis c’est pas un service, je suppose que ça simplifie beaucoup les choses à cause que tu peux avoir une FAQ ou est-ce que ton assistant virtuel vaut lire la FAQ, les trois quarts des questions peuvent être répondues quasiment avec un template.\nPhilippe : Pour des vidéos aussi. Des vidéos en FAQ aussi ça peut très bien. Je pense qu’il y a des alternatives créatives qui peuvent se faire le temps de trouver quelqu’un. Mais moi je te dirais que aussi depuis qu’on amis le support live chat et le téléphone et même du côté anglophone, je te dirais que pour nous, ça l’a eu une meilleure perception du client, puis on a fait plus de ventes aussi grâce à ça. Parce que ça l’a le sentiment de trust, de confiance\nOlivier : Ouais, nous aussi quand on appelle les gens directement instantanément, sont comme : Oh my God! Y’a quelqu’un qui prend le temps de composer mon numéro et de m’appeler instantanément! Cette personne-là on l’a convertie en fan! C’est sûr que ça prend beaucoup de temps. Faut avoir l’équipe pour être capable de faire ça, mais quand t’as cinq minutes d’appeler directement les gens. Non seulement, ça te permet de parler directement avec la personne pour savoir qu’est-ce qu’elle aime, pourquoi qu’elle achète de toi? Y’a tu des choses… Ça donne du customer inside vraiment bon, mais c’est sûr que tu peux pas faire non plus que ça dans toute ta journée. J’ai été voir la conférence de Microsoft qui était au Web à Québec cette année et le gars avait parlé de quelque chose d’assez intéressant. Je veux juste de partager rapidement. Tu pourras regarder après. Ça s’appelle Q&Amaker.ai. C’est une intelligence artificielle ou est-ce que tu mets ta section Q&A de ton site web là-dessus et lui en ChatBot, il va détecter et va essayer de matcher les questions des gens avec ton Q&A pour être capable de répondre de façon intelligente et s’il trouve pas la réponse, ben là, après ça, tu peux déléguer à quelqu’un au support.\nPhilippe : Wow! *rires* Ça, c’est la joie de l’intelligence artificielle, hein?\nOlivier : Ouais, écoute, dernière question : j’aimerais qu’on fasse un petit pivot dans l’entrevue parce que t’es un gars vraiment fort en Facebook Ads. J’adore la publicité Facebook! C’est un de mes dadas aussi. Ma business, c’est quasiment juste monté là -dessus. Faque, j’aimerais ça qu’on en parle encore un petit peu puis, quitte à ce qu’on fasse un segment exclusif dans le sens, un épisode juste là–dessus qu’on va se splitter ça en deux pour fermer l’espèce de… l’histoire de Goth Rider. Est-ce que t’as une anecdote ou en histoire à conter que t’aimerais ça partager avec l’audience, qui est un peu ludique?\nPhilippe : J’ai pas vraiment d’histoire spéciale. J’essaie de me rappeler comme ça… Écoute, il y a toujours des histoires. Il y a toujours des histoires pis je peux t’en conter des belles pis des pas pires! Mais je pense qu’une histoire, de façon générale, dans les e-commerces, c’est pas que c’est pas nécessairement, c’est pas Wow! ou positif. Je sais pas. Je peux même pas si c’est négatif, mais t’as toujours des drôles d’histoires! Donc, en voilà une, en fait, qui est une cliente qui achète chez nous et cette cliente-là, dans le fond, elle trippe sur ce qu’ont fait, nos communautés, etc. Et elle achète un produit. Malheureusement, ce produit, ça arrive des fois, il est non fonctionnel. Il est cassé en arrivant. Donc, la madame un peu fâchée. Écoutez, c’est nous qui l’ont envoyé. C’était beau. Des fois, ça peut arriver USPS que ça brise pour X ou Y raison. Pas de problème! Je dis : Ben gardez-le, on va vous en envoyer un autre. On lui en renvoie un autre. La madame n’est pas contente encore. Le produit est numéro un mais là, elle dit : Ben, écoute, j’ai reçu, mais je pense que je devrais être dédommagée quand même. J’aimerais ça avoir une carte-cadeau. OK, y’a pas de problème. On va vous donner une carte-cadeau. Faque, on lui donne, je pense que c’était 20$, quelque chose comme ça. Donc, vous pouvez vous racheter qu’est-ce que vous voulez. Mais là, la madame, elle achète encore quelque chose d’autre, on lui envoie, la madame est pas contente encore! Elle dit : La bague, a fitte pas vraiment à mon doigt! Ben, l’avez-vous mesuré? Pouvez-vous nous certifier que c’est pas la bonne grandeur? Ben, écoutez, pas de problème avec ça! Nous, souvent, ce qu’on fait c’est qu’on essaie d’éviter les retours inutiles. Donc, les gens, des fois, qu’ils gardent le produit, ça nous revient souvent moins cher que de repayer le shipping et tout ça. J’y dis : Ben, écoute gardes-la! Tu peux l’offrir quelqu’un d’autre. On va t’en offrir une autre. Mais quand on lui offre quelque chose, la madame n’est pas encore contente!! Et ça se finit qu’on lui dit : Écoutez, on vous a donné une carte-cadeau. On vous a renvoyé les choses, etc. Et on voudrait bien vous aider plus, mais si vous n’êtes jamais satisfaite ben, on peut pas faire grand-chose. Ben, la madame était encore fâchée et elle nous a – comment je peux dire ça?… Elle nous a menacé, nous traîner devant la BBS au service du coin, au shérif du coin aussi. Disant qu’on faisait du scam, mais Madame, on vous a donné tout ce que vous vouliez! À quelque part, je suis pas le seul dans cette situation. J’ai beaucoup d’amis qui font du e-commerce qui ont des situations similaires, mais à quelque part, à un certain moment donné, ce qu’on se rend compte, c’est que tu peux pas satisfaire tout le monde et tu peux pas satisfaire même les gens qui sont pas satisfaits. T’auras beau vouloir les aider et malheureusement, y’a du monde qui sont juste pas fait pour toi. Faque, la morale de cette histoire, c’est que nous, on l’a banni de notre groupe on l’a supprimé de la email list et merci bonsoir! Parce que aussi que ce que ça fait, c’est que ça engendre malheureusement beaucoup de temps et d’énergie surtout dans le support, de nous-même aussi. Et c’est juste un mauvais fit. C’est juste un mauvais fit, c’est pas notre bon client peut-être aussi que elle, c’est pas un bon fit avec nous de son côté. Ça lui prend peut-être d’autre chose. Donc, c’est des choses qui arrivent malheureusement. Mais ça, c’est le genre d’anecdotes qui va probablement vous arriver si vous faites du e-commerce, à différents types de niveaux. Nous, on essaie d’être le plus d’être le plus aidant possible, plus transparent avec nos clients, d’être plus rapide, mais c’est pas toujours le cas non plus. Aujourd’hui, une autre problématique que je vais ramener, c’est qu’on livre les choses, je te dirais en dedans cinq à sept jours. Il y a des produits exclusifs qui prennent plus de temps 14 jours, mais on avertit toujours le monde, par exemple. Mais aujourd’hui à cause d’Amazon, ils peuvent livrer en deux jours, les gens commencent à être habitués, commencent à être habitués de recevoir leurs trucs instantanément et malheureusement, toutes les business peuvent pas être à la vitesse d’Amazon. Ils peuvent pas être à leur vitesse parce que ça marche pas soit avec leur modèle d’affaires, soit que ils n’ont pas la capacité. Pis pourquoi là ? Je me ramasserais un stock de fou si le 3 quart, je ne suis pas capable de les passer juste pour faire plaisir aux clients aussi. Faque. faut que t’arrives à balancer entre tout ça et et ça, aujourd’hui, moi, je le vois de plus en plus. Je vois que pis nous, on travaille beaucoup pour améliorer même notre rapidité. On aimerait ça que tous nos produits arrivent en bas de 7 jours, mais c’est pas toujours le cas, mais on voit que les gens veulent avoir leur truc le plus vite possible. S’ils peuvent l’avoir hier, ils vont être encore plus contents. On le comprend et on le sait! Mais malheureusement, c’est pas le cas. Mais Amazon exerce une pression incroyable surtout toutes les boutiques e-commerce en ce moment à cause de ce qu’ils offrent. Pis c’est l’fun, c’est très cool, mais comme je dis, malheureusement, c’est pas une réalité puis les gens, va falloir quand même qu’ils s’habituent que chaque magasin va avoir encore leur façon de faire, mais tant que ça reste dans un délai raisonnable. Ça. c’est vraiment très important.\nOlivier : Le 2-day shipping, c’est au Canada. Aux États-Unis. je pense qu’ils ont le same-day shipping Amazon. C’est incroyable comment c’est rapide! Ça n’a aucun bon sens! Je pense que si t’es un membre Amazon Prime, c’est pas 2-day shipping, c’est next-day shipping aux États-Unis.\nPhilippe : T’as le next-day shipping, t’as le 2-day, t’as le même jour. Je sais que je pense à Orlando, ils ont un programme maintenant avec Uber. Donc, si le produit, ils l’ont dans ta région, Uber va chercher le produit et vient te livrer directement dans les heures qui suivent. Donc, c’est assez hallucinant.\nOlivier : Question rapide : Je pense que c’est ça! Est-ce que tu as déjà croisé quelqu’un qui avait qui avait ton linge sur le dos dans la rue?\nPhilippe : Non parce que comme je dis, on ne vend pas beaucoup au Canada ! *rires* Faudrait que je tienne surtout au Texas pour voir ça parce qu’on voit pas mal ça au Texas et en Californie. Mais oui, si je passais plus mon temps, y’aurait peut-être des chances que je vois mon monde avec un de mes produits sur lui! Ça, c’est possible!\nOlivier : C’est déjà la fin de la première partie de l’entrevue! Revenez-nous voir la semaine prochaine pour la suite! Si vous avez apprécié cet épisode, partagez-le à quelqu’un qui a un commerce en ligne ou qui souhaite se lancer un commerce en ligne et si vous voulez gagner des points bonus, allez-nous laisser un commentaire honnête sur iTunes! Un système de référencement et plus qu’on a de commentaires, plus qu’ils abordent de gens qui vont découvrir ce merveilleux podcast! Alors, sur ce, je te souhaite de passer une excellente journée et on se dit à la semaine prochaine!\nWow j’ai bien hâte de voir le podcast\nClique sur le lien vers l’article au haut du fil de discussion Ça va t’amener sur le blogue et il y a la vidéo ainsi que l’audio du podcast\nJ’adore J’avais également déjà entendu parler de Philippe il y a longtemps grâce à David Grégoire. Il me l’avait référé au moment où je débutais en e-commerce.\nEn plus d’être dans le même domaine du e-commerce, on a un parcours très similaire lui et moi (tshirt teespring, dropshipping, ecommerce, etsy, etc.), on fait pratiquement la même chose, dans des niches différentes. La piqûre pour ce type d’e-commerce est fatale. Car, en plus d’être rentables dans la même semaine du lancement de ta boutique en travaillant seulement 2-3 heures par jour, les idées pour de nouveaux projets et de nouvelles stratégies n’arrêtent pas.\nEt par expérience, je suis également très d’accord avec les stratégies qu’il utilise: scaling, communauté Facebook, publicité Facebook. C’est également très important de toujours tester, tester et tester en e-commerce enfin de trouver LE produit qui va te faire démarrer.\nNous avons tellement d’outils aujourd’hui pour faire de l’argent en ligne sans avoir des milliers de dollars à investir avec les outils sur demande. De plus, si j’avais un canal ou se concentrer pour démarrer à suggérer, ça serait la publicité Facebook. C’est grâce à ce canal qu’il est possible d’être rentable très rapidement (en moins de 24h), contrairement au SEO qui peut prendre plusieurs semaines, plusieurs mois avant d’avoir sa première vente organique.\nSuper intéressant de comprendre comment vous avez commencé, persister et réussi. Merci a tous les deux pour votre franchise et les informations que vous avez partagé. Plus je fouille dans La Tranchée plus je découvre des trésors.\nExcellent podcast! Merci @Olivier_Lambert pour cette initiative!\nJ’ai écouté un peu la structure et le fonctionnement de Gothrider.\nC’est drôle quand même, je regardais justement pour avoir une ligne de produit dérivé et de la vente en ligne.\nJ’ai faite quelques test avec printful. J’ai reçu des informations sur Amazon Mesh.\nJe me demandais si vous auriez quelques conseils à me donner. Peut-être que je pourrais faire des choix plus éclairé.\nJe pensais aller avec un service qui me demande pas d’inventaire pour le moment.\nJ’ai dèjà plusieurs produits à l’image de mon brand.\nMerci et passer une excellente journée!\nOn peut télécharger l’audio en MP3 en quelque part? Personnellement j’aime bien écouter mes podcasts en voiture, et j’ai des données en itinérance limitées!\nSi tu as un iphone tu peux télécharger sur itune ou avec l’application balados (podcasts)\n@Olivier_Lambert ce podcast était vraiment excellent\nMerci Pascal! Tu vas voir, la suite est vraiment HOT!\nOlivier, j’adore tes webinaires et tes podcasts, tu poses de bonnes questions, le contenu est pertinent, ça m’apporte beaucoup de valeur, il y a de l’humour, bref je suis rendue une fan de La tranchée, même si j’ai pas encore compris comment on fait pour naviguer sur ce portail… Mais je persévère!!!\nP.S.: J’étais à la recherche de l’article du premier podcast et je suis tombée par hasard sur celui-ci… Voilà un exemple de comment je me cherche pis je trouve pas, c’est vraiment rushant! C’était pas supposé être sous latranchee.com/podcast? Ce serait bien d’avoir un onglet à côté de WEBINAIRES tout en haut pour mettre PODCAST avec les articles en dessous, mais si c’est juste moi qui trouve pas, dites-moi comment on fait!!! hihihi\nPas trop certain de savoir ce que tu cherches…\nsur le blogue il y a les articles avec le podcast\nLa Tranchée – 6 Sep 17\nPodcast avec Philippe Kyprianou\nFacebook Twitter LinkedIn Bienvenue dans ce 2ème épisode de notre podcast! On reçoit Philippe Kyprianou, entrepreneur expert en ecommerce et... Lire l'article\nLe lien https://www.latranchee.com/podcast/ c’est plus pour montrer toutes les options pour t’abonner ou écouter les podcast\n@Olivier_Lambert il pourrait pê avoir une sous catégorie podcast dans la catégorie blogue sur le forum !\nJe viens d’arranger /podcast pour que ça aille à la page de catégorie du Podcast.\nLes pages de catégories ne fonctionnaient pas correctement, je viens d’arranger ça en même temps.\nJ’ai aussi modifié l’url de la page qui explique comment s’abonner vers: https://www.latranchee.com/comment-fonctionnent-les-podcast/\nExcellente première partie… créer une communauté Facebook et comment se démarquer des autres…\nJ’ai bien hate d’écouter la deuxième partie. Merci Philippe…\nMoi aussi j’étais perdu au début mais si tu va écouter les premiers vidéos pour débutants ça va t’aider beaucoup\nQuand tu changes de niveau ça débloque des formations, c’Est pas mal pas pire pentoute.


Boite à musique Ananas en tissu pour bébé\nRef : BOI018\nCet ananas musical est une boite à musique à suspendre pour bercer bébé. Doté d'un lien scratch à l'arrière pour s'accrocher partout. Tirette avec anneau en bois. Douce mélodie de Brahms. On craque pour ce regard malicieux. Joli côté graphique avec les broderies croix.\nDimensions : 26x10 cm\nColoris : jaune ocre / vert


Mayotte: Visite de Dominique Bussereau - Mayotte\nMayotte: Visite de Dominique Bussereau\nVisite de Dominique Bussereau\nLe Secrétaire d'Etat chargé des transports sera à Mayotte mardi et mercredi.\nAprès son arrivée mardi à 11h30 et l'accueil populaire et militaire, M. Bussereau présidera une réunion à l'aéroport sur les problématiques aéroportuaires (piste longue, nouvelle aérogare et mise en concession de l'aéroport). Il se rendra ensuite à la tour de contrôle pour une présentation de l'aérogare et des enjeux du réaménagement. A 17h, le Secrétaire d'Etat se rendra au Koropa pour une réunion technique avec les compagnies aériennes sur la desserte de Mayotte, il restera sur place pour inaugurer, à 18h, le 5ème forum économique des Iles de l'Océan Indien. Mercredi, M. Bussereau visitera à partir de 10h les installations portuaires de Longoni, avant de prendre part à une réunion avec les acteurs du monde portuaire à 10h45. Un point presse aura lieu après cette réunion et avant le départ du Secrétaire d'Etat. Sous réserve de confirmation, le ministre de la Défense Hervé Morin devrait se rendre à Mayotte le 16 octobre, après un passage à la Réunion.


Démocratie participative : appel à volontaires pour le conseil des quartiers jusqu'au 18 février | Ville de Nouméa\nVivre à Nouméa 19 janvier 2018\nLa Ville de Nouméa renouvelle ses instances de démocratie participative et lance un appel à volontaires auprès des Nouméens pour devenir acteurs de leur quartier, construire ensemble la ville de demain et participer aux conseils de secteur et au conseil des quartiers.\nL’APPEL À VOLONTAIRES\nL’inscription se fait jusqu’au 18 février :\nen ligne sur www.noumea.nc/conseilquartiers ;\npar téléphone au 27 98 50 ;\nen remplissant le formulaire papier, disponible dans les maisons municipales de quartier et structures municipales.\nhabiter à Nouméa ;\nLa fonction de conseiller de secteur et de quartier est bénévole. Les conseillers de secteurs et de quartiers sont désignés pour une période de 2 ans.\nLes conseils de secteur :\nCinq secteurs ont été définis, ils regroupent les 37 quartiers de la ville.\nIls sont composés de volontaires souhaitant s’impliquer dans la vie de la cité et proposer des projets d’intérêt général favorisant le bien vivre ensemble et un meilleur cadre de vie.\nIls représentent les habitants de leur quartier et sont chargés de faire remonter les problématiques de terrain et de relayer l’information municipale auprès de la population.\nLes conseils de secteur constituent des instances de co-construction, de débat, de réflexion et d’échange avec les élus et les techniciens sur les politiques publiques et le projet de ville porté par l’exécutif.\nLe Conseil des quartiers :\nLe conseil des quartiers est constitué de 37 représentants (un par quartier) qui sont également conseillers de secteur.\nLeur mission est de présenter et de défendre auprès de l’exécutif municipal les projets proposés par les 5 conseils de secteur. Le Conseil des quartiers est doté d’une enveloppe annuelle pour réaliser les projets qui seront retenus.