Acheter Des Stéroïdes Dianabol Dans Al Atshanah Liban - Buy Anabolic Steroids\nJul 9, 2021 by Matthias Deniau\nAcheter des stéroïdes Dianabol dans Al Atshanah Liban . Dianabol est un stéroïde anabolisant vraiment essentiel depuis plusieurs décennies et il est également matraqué comme Methandrostenolone. Le stéroïde oral qui est devenu viral pour obtenir la ténacité de la masse musculaire ainsi que l’endurance athlétique de l’individu est simplement appelé Dianabol. C’est un stéroïde qui pourrait être rapidement nourri via la consommation buccale. Le stéroïde est les 4 anneaux d’atome de carbone ayant une structure à trois six membres et un à cinq. Ce Dianabol frappe une énorme qualité supérieure et également une productivité pour l’utilisation de stéroïdes.\nLe Dianabol est la nouvelle façon d’améliorer le développement musculaire avec un cadre attrayant sans faille et sans danger. L’histoire de Dianabol a été creusée et a découvert que le premier produit Dianabol a été développé pour la première fois par l’Allemagne dans les années 1950 principalement pour améliorer les athlètes allemands afin d’acquérir de l’endurance.\nLes athlètes professionnels commencent à prendre le stéroïde dentaire efficace Dianabol ainsi qu’ils ont trouvé un excellent rendement car leur développement de masse musculaire a augmenté avec une endurance incroyable bien emballée. Plus tard, les États-Unis, dans les années 1960, commencent à se rendre à ce Dianabol par le biais du scientifique Dr.John Ziegler pour faire des compétiteurs difficiles dans l’arène de l’URSS. Ciba Pharmaceuticals a obtenu l’autorisation initiale d’offrir le Dianabol dans l’histoire de la culture médicamenteuse. Cela a fait un énorme succès en très peu de jours de sortie. L’activité rapide d’androgénicité est observée chez chaque consommateur d’une manière drastique qui garantit également les caractéristiques masculines boostées. Ce Dianabol a fait un facteur de transformation dans le cercle des athlètes professionnels du sport et des culturistes musculaires.\nPlus tard, la FDA signale la croissance virale de ce stéroïde à base de médicament Dianabol et oblige le fournisseur à fournir l’effet domino précis de l’utilisation d’un Dianabol. Cela a finalement amené la FDA-Food and Medication Management à autoriser l’utilisation pour les femmes hypophyse sans nanisme. En raison du problème régulier avec le Ciba, l’activité Dianabol prend fin, ce qui a amené les États-Unis à légitimement fabriquer cet important stéroïde dentaire.\nAchat Dianabol en ligne à Al Atshanah Liban.\nAchetez Dianabol le plus fiable en ligne à Al Atshanah Liban.\nCliquer pour acheter dianabol en ligne à Al Atshanah Liban\nAcheter des stéroïdes Dianabol dans Al Atshanah Liban . 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Les revues Dianabol de haute qualité discuteront du cadre hormonal, de ce qu’il fait, de sa façon de réagir et réagit également dans le corps. Cela comprendra également les avantages hormonaux et les effets secondaires. Bien que cela doive aller de soi, l’histoire ne s’arrête pas là; à peine. Une grande revue du stéroïde Dianabol transmettra certainement au visiteur exactement comment les effets secondaires peuvent être évités, il fournira certainement des données précieuses sans prédisposition psychologique et vous laissera également avec la réalité.\nNe vous méprenez pas, une telle évaluation peut consister en une opinion, il n’y a absolument rien de mal à cela, mais les réalités doivent continuer à être des réalités, elles ne doivent pas être tournées aussi bien que pliées pour atteindre une fin personnelle souhaitée. Permettez-nous de voir ce qui fait ce dont vous avez besoin et en comprenant ces réalités, vous pourrez différencier les témoignages de Dianabol qui méritent votre temps ainsi que ceux qui appartiennent à la poubelle.\nAcheter des stéroïdes en ligne à bas prix Livraison gratuite à Al Atshanah Liban.\nAcheter Dianabol réel et de qualité (Dbal) à Al Atshanah Liban.\nAcheter des stéroïdes Dianabol en Al Atshanah Liban. Prendre Lawful Dianabol comme un entraînement normal et également un supplément de musculation vous apporteront certainement un certain nombre d’avantages majeurs, consistant en des avantages attrayants tels que la croissance accrue d’une excellente masse musculaire maigre, une augmentation substantielle de l’énergie et une endurance accrue ainsi que l’endurance, des taux de processus métaboliques plus rapides grâce à une circulation sanguine améliorée dans tout votre système circulatoire, une meilleure emphase mentale et des compétences et des sentiments renforcés d’estime de soi ainsi que de confiance en soi. Vous éprouverez certainement également une motivation accrue pour l’exercice et atteignez d’excellents résultats au gymnase sans avoir à augmenter les périodes de votre séance d’entraînement et de vos séances de musculation avec votre entraîneur. Avec les niveaux d’azote favorables que ce stéroïde légal génère dans votre corps,\nLa formule distincte de Dianabol légal a la capacité d’augmenter de nombreuses fonctionnalités de votre système intérieur sans augmenter votre pression artérielle élevée ou créer tout type de problèmes potentiellement dangereux ou indésirables dans les fonctions de vos organes corporels. Par exemple, cela n’interférera certainement pas avec la tâche normale de votre cœur, de vos poumons ou de vos reins. En fait, en raison de la circulation sanguine accrue dans les veines et également des artères de votre système circulatoire à partir des niveaux d’azote positifs de votre corps, tous les organes de votre corps bénéficieront d’un approvisionnement constant en nutrition.\nParce que des performances excellentes et constantes de vos organes corporels sont essentielles pour obtenir et maintenir également une excellente santé et bien-être ainsi que des niveaux élevés de capacité sportive, de puissance et d’endurance, Legal Dianabol devrait avoir la dette d’améliorer vos capacités d’exercice, votre endurance ainsi que vos réalisations ainsi que votre qualité globale de bien-être rayonnant. Après en savoir plus sur les nombreux avantages significatifs de devenir un individu de routine de ce stéroïde légal et également essayer le supplément eux-mêmes, de nombreux bodybuilders ainsi que des amateurs d’entraînement reconnaissent rapidement pourquoi cette aide au renforcement du corps ne cesse de gagner en popularité et en utilisation. Tous les avantages significatifs qu’il utilise garantissent une amélioration dans chaque élément de vos activités de remise en forme physique tout en vous gardant en bonne santé et en équilibre et dans un excellent état d’esprit.\nVos niveaux d’azote forts et positifs diminueront également votre temps de guérison en adhérant à chaque entraînement, vous laissant une sensation de fraîcheur et de relâchement, mais avec beaucoup d’énergie, vous pourrez satisfaire tous les engagements ainsi que les besoins du reste de votre journée active. Il n’est pas nécessaire de s’inquiéter d’être aussi bien usé ou faible pour gérer tout ce que le jour et la soirée peuvent apporter. De plus, vous apprécierez certainement une meilleure performance mentale avec la capacité de vous concentrer directement sur votre travail, vos études ou diverses autres tâches quotidiennes ainsi que sur des occasions.\nAcheter Dianabol sur le marché en ligne à Al Atshanah au Liban.\nDianabol à vendre en ligne – Meilleur endroit pour acheter Dbal à Al Atshanah Liban.\nAcheter des stéroïdes Dianabol dans Al Atshanah Liban . 1. Augmentation de la rétention d’azote\nLes ingrédients actifs de D-Bal augmentent également la rétention d’azote sans les effets négatifs androgènes et œstrogéniques. Au lieu d’utiliser un composé synthétique chimiquement conçu pour provoquer la croissance musculaire ainsi que l’expertise sportive, D-Bal mélange des ingrédients naturels particuliers conçus pour reproduire les résultats du puissant stéroïde.\nLe supplément place des composants essentiels pour cibler les muscles dans sa formule. Chacun fournit une pièce de santé et de bien-être et de forme physique qui fonctionne ensemble pour aider à provoquer un état anabolique amélioré. Chaque fois que vous faites de l’exercice au centre de fitness, vous endommagez vos cellules musculaires. Ensuite, ils commencent à se réparer et à s’adapter pour s’étendre plus fort à chaque fois.\nD-bal est annoncé pour aider cette procédure en améliorant la rétention d’azote, ce qui est essentiel pour la synthèse des protéines – c’est ce dont votre corps a besoin pour développer encore plus de muscles.\nIngrédients Dianabol (100 mg): Acide aminé crucial agissant comme représentant anti-catabolique pour fournir aux cellules de la masse musculaire une énergie éruptive.\nValine (100 mg): acide alpha-aminé utilisé par le corps dans la biosynthèse de protéines saines; stimuler et aussi favoriser les travaux de réparation des tissus musculaires.\nLeucine (25 mg): L’acide aminé chargé de la synthèse des protéines saines du muscle squelettique après l’exercice. Aide également à pomper votre corps avec une énergie puissante et augmente les niveaux d’endurance comme jamais auparavant.\nDHEA (25 mg): acide aminé anabolisant puissant qui accumule une endurance énorme et accumule également le développement de la masse musculaire extrêmement rapidement. Cela dit, ce certain composant n’est pas utilisé dans CrazyBulk D-Bal basé au Royaume-Uni.\nConcentré de protéines de lactosérum (150 mg): protéines saines totales qui ont tous les 9 acides aminés vitaux pour construire la masse musculaire et accélérer la guérison des tissus de la masse musculaire après un exercice extrême.\nTribulus Terrestris Fruit Essence (25mg): Booster de testostérone ainsi que booster de libido. Transforme les graisses en puissance, augmente l’endurance des tissus musculaires et crée une masse musculaire. Augmentez également votre endurance physique en améliorant la résistance musculaire contre l’effort comme un entraînement intense au gymnase.\nOù puis-je acheter Dianabol légalement à Al Atshanah au Liban.\nOù puis-je acheter du véritable Dianabol à Al Atshanah au Liban.\nDbol donne des gains gonflés et énormes. Ce n’est donc pas la meilleure option pour réduire les cycles. Les bodybuilders l’utilisent généralement pour deux objectifs importants – comme démarreur rapide pour les injectables à long terme ainsi que pour un stéroïde gonflant autonome.\nAcheter des stéroïdes Dianabol dans Al Atshanah Liban . La méthandrosténolone est un stéroïde à action extrêmement rapide qui offre des résultats impressionnants à la fois dans la masse musculaire et la ténacité. C’est une excellente raison d’utiliser dbol comme démarreur pour des stéroïdes tels que le déca-durabolin et la testostérone. Les injectables prennent un certain temps pour commencer à fonctionner à plein régime, donc jusqu’au lancement des injectables, dbol augmentera certainement la force, le volume et la confiance.\nEn tant que représentant de groupage autonome, dbol donne un très bon coup de pouce à la musculature de qualité supérieure, dont la plupart resteront certainement avec vous après avoir terminé le cycle si vous exécutez PCT. Cependant, il est nécessaire de décrire que dans les deux cas, kick-starter ou autonome, les cycles de dianabol ne doivent pas durer plus de 6 semaines.\nEn ce qui concerne les biches, 25 à 50 milligrammes (mg) par jour semblent être l’un des plus abordables. Cette posologie offrira de bons résultats avec des effets indésirables modestes. Si elle est utilisée comme démarreur, des doses plus proches de 25-30 mg. quotidien fera tout simplement génial. Ceux qui utilisent le dianabol comme stéroïde autonome peuvent obtenir près de 50 mg. Bien que les athlètes professionnels prennent jusqu’à 75 mg par jour, les effets secondaires commenceront certainement à dépasser les avantages anabolisants de plus de 60 mg / DE.\nUne technique supplémentaire utilisée par les culturistes inconditionnels pour l’estimation de la dose consiste simplement à prendre 5 mg par 25 livres de poids corporel supplémentaires. Par exemple, un constructeur de corps qui considère 250 livres devrait prendre 50 mg de dianabol par jour.\nDianabol (Dbal) à vendre. Acheter Dianabol en ligne à Al Atshanah Liban.\nDianabol Dbal – Acheter stéroïde légal en ligne à Al Atshanah Liban.\nAcheter des stéroïdes Dianabol dans Al Atshanah Liban . Alors, comptez sur le d-bal de confiance et achetez également sur le site officiel du vrac fou. 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Si vous souhaitez acheter des stéroïdes, il existe deux alternatives pour vous.\nVous pouvez très probablement vous rendre dans votre magasin clinique le plus proche où vous pourrez obtenir les stéroïdes que vous recherchez. Cependant, il y a un aspect négatif significatif avec cela. Vous pourriez ne pas obtenir tous les stéroïdes, car une boutique spécifique. Je vous suggère de vous procurer les stéroïdes légaux dans le magasin en ligne. Si vous faites cela, il est pratiquement spécifique que vous obteniez tous les stéroïdes dont vous avez besoin sur la boutique en ligne.


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Agression territoriale inter-chiens - Formation comportementale - 2021\nBien que certains propriétaires apprécient les aboiements d'avertissement et le comportement de garde de leur chien, l'agression territoriale peut être gênante pour un propriétaire et potentiellement dangereuse pour les visiteurs humains et / ou canins de la propriété. Lorsque les chiens montrent une agression excessive envers les autres chiens sur leur propre terrain mais ne répondent pas agressivement aux chiens inconnus sur un territoire neutre, l'agression territoriale est le diagnostic probable. Il existe deux motivations différentes pour le comportement territorial: la domination ou la peur / l'anxiété.\nAgression de dominance territoriale chez les chiens\nLa véritable agression territoriale est comme l'agression de domination, sauf à plus grande échelle. Alors que l'agression de dominance s'exprime entre les membres individuels de la meute et remplit une fonction «cohésive» dans la meute, l'agression territoriale est dirigée vers l'extérieur et sa fonction est «dispersive». Avec l'agression territoriale, les ressources gardées sont celles situées à l'intérieur de certaines limites physiques - le territoire - et les objets de l'agression sont des visiteurs indésirables sur ce territoire. L'abri et la nourriture que le territoire fournit et la société en place, la meute, doivent être défendus contre les infiltrés et les usurpateurs. Dans la nature, la responsabilité de cette fonction incombe entièrement aux membres les plus dominants de la meute. Il est de leur devoir d'alerter les autres et de repousser les intrus, au besoin.\nUn comportement similaire se produit chez les chiens domestiques de disposition dominante, bien que les circonstances soient quelque peu différentes. Tout d'abord, le pack comprend des membres de leur famille humaine ainsi que d'autres chiens. Deuxièmement, le territoire qu'ils protègent comprend la maison et la cour ainsi que des zones comme les trottoirs que les chiens patrouillent régulièrement et les véhicules dans lesquels ils montent. Enfin, ces chiens ne se contentent pas de défendre le territoire contre les envahisseurs canins: ils protègent également contre les visiteurs humains indésirables. Voir Agression territoriale envers les gens.\nComme l'a dit un entraîneur de troupeaux Border Collie: «Les chiens sont des animaux territoriaux. Si vous leur permettez de vivre chez vous mais que vous ne dites pas clairement que vous êtes le chef, ils prendront le contrôle du territoire, le protégeant contre tous les arrivants, et condescendront à vous laisser y vivre parce que vous fournissez leur nourriture. » Bien qu'il s'agisse d'une vue extrême, elle fait le point. Les chiens trop dominants, en termes absolus ou par rapport aux membres de leur famille humaine, peuvent constituer un obstacle sérieux pour les visiteurs canins et humains sur leur territoire.\nLe traitement de l'agression territoriale liée à la dominance envers d'autres chiens est mieux accompli grâce à un leadership fort de la part du propriétaire (par exemple, le propriétaire doit engager un programme de leadership) et ils doivent utiliser des méthodes physiques efficaces de contrôle.\nAgression territoriale / peur chez les chiens\nTous les chiens qui affichent une agression territoriale apparente envers d'autres chiens n'ont pas une disposition dominante; au moins, la domination peut ne pas être la force motrice derrière leurs affichages agressifs. Au lieu de cela, les chiens peuvent être anxieux par nature ou ont été sous-socialisés et mal formés en tant que jeunes. Leur agressivité est conçue pour les isoler de l'approche d'un autre chien. Bien qu'ils ne soient pas particulièrement à l'aise avec les autres chiens lorsqu'ils sont loin de leur territoire, une fois à la maison, ils ont suffisamment confiance pour exprimer ouvertement leurs dégoûts. Ainsi, ils n'agissent agressivement envers les autres chiens que dans leur environnement familier, car c'est là qu'ils ont plus d'assurance. Nous appelons ce type d'agression l'agression territoriale / la peur.\nConsidérez ces observations sur l'agression territoriale / la peur:\nLes races naturellement très nerveuses telles que les bergers allemands, les bergers australiens et les Shelties ont tendance à afficher ce type de comportement.\nUn chien qui, en tant que chiot, était nerveux avec les autres chiens, et qui aboyait ou se cachait, est un chien qui, plus tard dans la vie, pourrait bien afficher une agression territoriale / de peur envers les chiens s'approchant de la maison ou de la voiture du propriétaire.\nLa posture lors des manifestations d'agression peut aider à distinguer ce type d'agression plus anxieux des manifestations territoriales d'un chien plus confiant. Les chiens agressifs territoriaux / craintifs présentent souvent un langage corporel ambivalent identique à celui des chiens agressifs craintifs, y compris un comportement d'évitement d'approche, une queue repliée ou semi-repliée, une démarche qui glisse, des yeux détournés et une approche indirecte.\nLes chiens territoriaux / peur agressifs ne résolvent pas leurs différences au moyen d'une simple routine de dominance-déférence avec l'autre chien et souvent ne s'installent pas en présence d'un visiteur canin.\nLa seule caractéristique distinctive entre l'agression territoriale / la peur et l'agression de la peur manifeste est le niveau de confiance que le chien possède. Les chiens agressifs de peur ont suffisamment de confiance pour être agressifs envers les autres chiens sur ou hors de leur propre territoire, c'est-à-dire qu'ils affichent un niveau de domination plus élevé. Les chiens agressifs de peur territoriale ont un faible niveau de dominance, permettant l'expression de l'agression de peur uniquement sur le gazon de la maison ou depuis la sécurité du véhicule du propriétaire\nFaits concernant l'agression territoriale et les chiens\nLe comportement territorial commence lorsqu'un chien est jeune et «amplifié» par l'apprentissage.\nL'agression territoriale fondée sur la domination est plus facile à gérer que l'agression territoriale fondée sur la peur.\nLes deux formes d'agression territoriale peuvent être contrôlées raisonnablement bien en prenant des mesures de gestion appropriées.\nTraitement pour chiens avec agression territoriale\nLe programme de traitement comprend des ajustements généraux de gestion (beaucoup d'exercice aérobie, un régime pauvre en protéines, une formation d'obéissance régulière, l'utilisation d'un licol pour le contrôle, l'application appropriée de muselières) plus techniques spécifiques de modification du comportement (Nothing in Life is Free, Counterconditioning, Systematic Desensitization).\nLes propriétaires de chiens territorialement agressifs doivent garder les portes fermées pour s'assurer qu'aucun chien ne peut entrer dans la propriété sans avertissement. Les chiens territoriaux ne doivent jamais être laissés à l'extérieur sans surveillance et sans restriction.\nLes clôtures électroniques posent un problème particulier aux chiens agressifs du territoire. Le chien sait où se trouvent ses limites territoriales, mais les autres chiens ne le savent pas et peuvent involontairement franchir la frontière. En général, les chiens territoriaux sont plus agressifs lorsqu'ils sont derrière une clôture de toute sorte - car une clôture leur permet de savoir exactement où se trouve la frontière de leur territoire. Ils patrouilleront et protégeront ainsi ce qui est maintenant un gazon bien défini. Il est préférable d'installer une clôture solide. Des clôtures solides garantissent qu'aucun chien de passage ne tombe sous le coup des fanatiques territoriaux et offre aux propriétaires la tranquillité d'esprit ... et la liberté contre les poursuites.\nCopyright 2021 \_ Animaux de compagnie - La source d'information la plus complète \_ Agression territoriale inter-chiens


Télécharger Driver Talent (DriveTheLife) - 01net.com - Telecharger.com\nDriver Talent (DriveTheLife)\nAuteur/éditeur : OSToto Co.LTD\nTélécharger Driver Talent (DriveTheLife) la version d'essai gratuite\nLogiciel pour sauvegarder et réparer vos pilotes\nDriver Talent (anciennement DriveTheLife) propose un logiciel pour mettre à jour, sauvegarder, restaurer, désinstaller et réparer vos pilotes. En effet, celui-ci va tout simplement analyser les pilotes contenus dans votre ordinateur et vous indiquer ceux que vous devez mettre à jour. Simple et facile à utiliser, l’interface de Driver Talent se compose de 3 options de menu : Overview (vue d’ensemble et fonction de scan), Download (téléchargement des pilotes) et Manage (gestion des pilotes pour les sauvegarder, les restaurer ou les désinstaller). Driver Talent prend en charge la plupart des périphériques matériels y compris les plus courants et permet de réparer vos pilotes en un minimum de temps. Driver Talent est entièrement gratuit et fonctionne sur l’ensemble des versions Récentes de Windows.\nDécouvrez la puissance de Web3 avec un nouveau navigateur Web\nutilitaire pour le partage de port de périphérique USB Windows-Linux\nHEIC Converter Wizard\nConvertissez les fichiers HEIC dans un format plus largement accepté


其 他 的 小 红 书. 24Heures - PDF\n其 他 的 小 红 书. 24Heures\nDownload "其 他 的 小 红 书. 24Heures"\n1 其 他 的 小 红 书 24Heures Pour être + heureux au travail Amélioration de votre bonheur à travailler <> Gestion du stress Amélioration de vos processus de travail <> Gestion du temps Amélioration de vos méthodes de travail <> Gestion de Simple CRM Brice Cornet\n2 Initialement formé à la responsabilité de projet, Brice Cornet est un serial entrepreneur spécialisé dans les solutions informatiques. Facilitateur né, il a offert, pendant plusieurs années, son expertise à ceux et celles qui désiraient améliorer leur organisation au travers d'audits, plans d'accompagnement, suivis d'implémentation et coachings personnalisés. Depuis mars 2012, il a concentré cette activité sur quelques grands comptes afin de pouvoir accepter le poste de CEO chez Simple CRM. En janvier 2012, il publia «Mieux gérer votre entreprise grâce à la mise en place d outils e- management», aux éditions edi.pro (ISBN: ). Info : 2\n3 Remerciements Dans mon précédant livre, consacré à l e-management, j écrivais ceci : «Un livre est un enfant illégitime ; le fruit de plusieurs histoires d amour fertiles. Un auteur est un bassin d orage qui centralise «les autres», ces «autres» anonymes qui portent involontairement l auteur au-devant de la scène, auréolé d un manuscrit qui se voudrait être une création propre, alors qu il est en réalité l héritier de plusieurs mains indirectes, souvent oubliées. J aimerais donc remercier de tout cœur mes clients, mes confrères et autres partenaires.» Ces remerciements prennent encore plus de sens pour ce livre blanc. Cet e-book est en effet largement inspiré de l ouvrage papier «Mieux gérer votre entreprise grâce à la mise en place d outils e-management», publié en 2012 aux éditions edi.pro (ISBN: ). Info : Sans l ouverture d esprit de mon éditeur, Luca Venanzi, ce livre blanc n aurait sans doute pas pu voir le jour, puisqu il est non seulement l enfant illégitime du savoir construit grâce à 3\n4 mes clients et confrères, mais aussi et surtout, l enfant illégitime de ma précédente publication. En discutant avec Luca Venanzi, il nous est apparu que le livre qu il avait publié avait besoin d un écho pratique, d une mise en application, sur le terrain, des processus décrits dans l ouvrage. De plus, la fin du livre ouvrait la porte au bonheur de travailler, sans pour autant explorer le sujet. Ce livre blanc est donc le miroir du livre papier, un miroir de la mise en œuvre de certains des concepts théoriques, concepts aboutissant in fine à l implémentation du bonheur dans le milieu professionnel. Bien entendu, le livre papier reste plus complet, puisqu il aborde la gestion des parcs informatiques, les choix technologiques, la DRH, la conduite d entreprise, l écologie, le marketing web, la veille informative, les business plan, etc. Mes remerciements, pour ce white paper, sont donc plus spécialement dédiés à mon éditeur, ainsi qu à toute l équipe de Simple CRM, sans qui bien entendu, ce livre n aurait jamais pu voir le jour. 4\n5 其 他 的 小 红 书 5\n6 Table de matières 1. Introduction : vous êtes formidable h 8h30 : Bien se réveiller Que va vous apporter ce chapitre? Citation du Capitain Jack Sparrow Bien se réveiller pour bien commencer la journée Le choix du réveil Ravivez le feu : soufflez sur les braises Ravivez le feu : alimentez les braises Faites rugir le moteur h30 9h : Ne pas aller trop vite Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Jacques Prévert Apprenez à déconnecter Les impacts professionnels de ce choix h00 9h15 : Soyez généreux et créez un esprit d équipe Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Luis Fernandez Offrez des croissants h15 9h30 : Mieux gérer votre temps et celui des autres Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Antoine Albalat «S il ne doit en rester qu un» Le plan de votre journée : se fixer des objectifs et les atteindre La subdivision du travail Vert Jaune Rouge Distinguer Rendez-vous de Tâche Qu est-ce qu un évènement planifié? Qu est-ce qu un évènement non-planifié? Règle de gestion «planifié» Règle de gestion «non-planifié» h30 10h30 : La réunion du lundi Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Alexander Graham Bell Une réunion réellement efficace h30 12h00 : Réunion de gestion de Projet et travail collaboratif Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Goethe Qu est-ce que le travail collaboratif? La Gestion de Projet en pratique La gestion des conflits Google Drive et Microsoft Office online / h00 13h00 : Faites une réelle pause, rechargez vos batteries Que va vous apporter ce chapitre?\n7 8.2. Citation de Samuel Blumenfeld Exercices de respiration Exercices pour les yeux Ne pas abuser du café Fatigué? Examinez votre bureau Esprit d équipe + travail collaboratif = philosophie de votre entreprise Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Henry Ford L asakai : arrosez de méthodes japonaises vos quotidiens professionnels Décoration et accessoires Parenthèse : L entreprise apprenante Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Francis Bacon La connaissance est en elle-même puissance Le manuel de procédure Un wiki interne : une entreprise apprenante h30 15h30 : CAS PRATIQUE - Vos données valent de l or ; le Data Mining Que va vous apporter ce chapitre? Citation tirée des Psaumes, chapitre Vous avez de l or dans les mains et ne le savez pas h30 16h00 : Une dernière astuce Que va vous apporter ce chapitre? Citation de Brice Cornet De l importance de la tenue d un journal de bord Annexes Note d'introduction aux annexes CRM Système d'information Frederick Winslow Taylor Sun Tzu Peter Drucker Adam Smith Platon Henri Laurence Gantt Alex Faickney Osborn Daniel Rouach John Paul Kotter Méthode Merise Différenciation retardée Loi de Murphy Glossaire informatique Sources et références WEB Références\n8 1. Introduction : vous êtes formidable Lao-Tseu a dit : «Chaque pas est une victoire». Vous venez de vous rendre sur le site internet Vous avez téléchargé ce livre, vous l avez stocké dans un support de lecture électronique. Vous venez de l ouvrir, de lire ces premiers mots. Vous faites partie de cette tribu d aventuriers un peu fous, qui veulent aller de l avant, qui désirent s améliorer, tendre vers le mieux, le bonheur. Cinq jours par semaines, voire plus, vous vous investissez dans votre travail. Le temps et l énergie positive déployés dans votre quotidien professionnel occupent une place importante dans votre balance du bonheur. Ce livre vise trois buts : Améliorer votre gestion du stress ; 8\n9 Améliorer votre gestion du temps ; Améliorer votre approche du travail en groupe. Ces trois facteurs sont des chemins d écolage qui seront parcourus à travers une meilleure utilisation de l emanagement 1 (personnel et/ou de groupe). La mise en pratique de l e-management sera approfondie, en douceur, à travers des exemples d utilisations concrets. Nous aborderons également des méthodologies de gestion du stress et de gestion des flux de collaboration. Enfin, nous nous appuierons pour les exemples concrets sur l utilisation pratique du logiciel de travail collaboratif Simple CRM 2 : démontrant ainsi comment faire plus et mieux, en faisant moins (moins de travail, moins de stress, moins de pertes de temps). 1 Voir mon précédent livre papier: "Mieux gérer votre entreprise grâce à la mise en place d outils e-management" sur 2 Voir 9\n10 Nous allons évoluer ensemble, de page en page, d heure en heure, pour tirer parti de vos forces, mais aussi de vos faiblesses. Nous améliorerons en douceur votre communication, vos planifications, vos capacités d écoute et de compréhension, votre générosité ; la capitalisation de bonnes pratiques et de gestes simples qui construiront un mieux professionnel, un mieux personnel. Le logiciel de travail collaboratif en ligne Simple CRM nous servira de référant didactique : à 90 Euro HTVA pour un an d utilisation, il est en effet un média d étude efficace et peu onéreux (voir PS : nombre d auteurs utilisent le terme «la CRM». Ce choix du féminin provient de la traduction française du terme Customer Relationship Management en (la) Gestion de la Relation Client (GRC). D un point de vue linguistique, cette féminisation est une erreur ; les termes de langues étrangères devant automatiquement se voir attribuer un genre masculin (sauf exception). De ce fait, ce livre utilisera le terme «le CRM». 10\n11 2. 7h 8h30 : Bien se réveiller 2.1. Que va vous apporter ce chapitre? Vous vous réveillerez en douceur Vous diminuerez votre taux de stress «natif» Vous offrirez à votre corps et à votre esprit ce dont ils ont besoin pour construire une journée positive Vous allez tout simplement vous faire plaisir! 2.2. Citation du Capitain Jack Sparrow Le problème n'est pas le problème, le problème est votre attitude face au problème Bien se réveiller pour bien commencer la journée Nous connaissons tous cette situation : réveil difficile, manque d énergie, humeur à tendance cumulo nimbus. 11\n12 Les réflexes habituels: filer à la pharmacie s acheter des comprimés de soleil sous forme vitaminée, tenter de se coucher un peu plus tôt, voire à défaut, s offrir plus de cafés expresso. Au fond de nous, nous étouffons tous notre Jiminy Cricket qui nous susurre que la vérité est ailleurs. Cette vérité, nous la connaissons tous. Tous, nous sommes conscients que le bon fonctionnement de notre corps et de notre esprit dépendent d un seul et unique facteur : la combustion. La combustion est notre feu sacré intérieur qui nourrit nos organes, nos muscles, notre cerveau et, de facto, nos pensées. Ce feu sacré, est alimenté par l oxygène et nos repas journaliers (biffez les mentions inutiles en fonction de votre cas). Le réveil est donc l occasion de raviver votre feu intérieur. Si un jour vous avez connu un feu de camp au petit matin, un poêle à bois dans un chalet endormis, ou plus simplement un 12\n13 barbecue en péril, vous savez que la clef du premier succès de votre journée, sera de souffler sur vos braises assoupies. Mais avant de faire appel au grand Zephir, revenons en arrière et étudions votre façon de vous réveiller Le choix du réveil Réveil mécanique, BIP BIP électrique et téléphone mobile aux MP3 électroniques sont autant de méthodes à bannir. Les deux premiers sont beaucoup trop agressifs et le dernier est carrément nocif pour la santé : exposer votre corps toute la nuit aux ondes d un mobile revenant à dormir dans un four à micro-onde. En effet, les chercheurs du Progress in Electromagnetics Research Symposium du Massachusetts Institute of Technology 3, ont découvert en laboratoire que les personnes qui ont reçu les radiations ont mis plus de temps pour entrer dans la première phase de sommeil profond, et qu elles ont passé moins de temps dans la phase la plus 3 Source 13\n14 profonde. Les chercheurs ont conclu : «Cette étude indique que, pendant l'irradiation des signaux hertziens à 884 MHz (ndlr : soit la moitié des irradiations classiques d un téléphone mobile) en laboratoire, les composantes du sommeil, que l'on pense importantes pour récupérer de l'usure et des accrocs quotidiens, sont affectées.» Dès lors quelle méthode choisir pour bien se réveiller? La meilleure méthode, selon les scientifiques, est la lumière naturelle du soleil, lumière qui peut-être simulée à travers des réveils équipés de système luminauthérapeutique. Comptez, pour ce type de réveil, un budget en 50 et 70 Euro. Voir : i_ss_tl?ie=utf8&camp=1642&creative=19458&creative ASIN=B005EFZPN8&linkCode=as2&tag=n09b-21 14\n15 _li_ss_tl?ie=utf8&camp=1642&creative=19458&creati veasin=b008kwoagu&linkcode=as2&tag=n09b-21 Puisque la lumière ne suffit pas toujours, la radio peut prendre la suite de la lumière. Je vous conseille de choisir une radio diffusant de la musique classique, afin de rester dans cette logique de douceur. Dernier détail : ne placez pas ce réveil à côté de votre tête mais plutôt à l autre bout de votre chambre à coucher Ravivez le feu : soufflez sur les braises La lumière et la musique fêtent votre réveil: souriez, étendez vos jambes puis vos bras le long de vos cuisses. Conservez vos yeux fermés pour profiter et concentrez-vous sur votre respiration. Ne changez rien, respirez normalement et écoutez-vous respirer. Eprouvez de la reconnaissance pour votre Papa et votre Maman qui vous ont offert ce magnifique 15\n16 cadeau aux possibilités et fonctions infinies (bon il est vrai qu ils n ont pas fourni le mode d emploi, mais personne n est parfait!) : votre corps. Posez la main droite sur la poitrine et la main gauche sur le ventre : respirez lentement, à fond. Laissez votre corps se détendre, relâchez les éventuelles pressions présentes dans les épaules et le bas du dos. Chaque fois que vous inspirez, l air gonfle légèrement le thorax, puis le diaphragme, puis le ventre. Inspirez profondément et expirez à fond en vous détendant. Continuez cet exercice pendant la durée souhaitée, puis recommencez à respirer normalement. Ouvrez les yeux : cette journée a bien commencé! 16\n17 2.1. Ravivez le feu : alimentez les braises «76% des Français ressentent, à un moment de la journée, une sensation de faim, souvent due à la prise d un petitdéjeuner trop léger. Le fait de prendre un petit-déjeuner équilibré a un impact sur la satiété et la réduction de la faim au cours de la journée. Il permet ainsi de limiter le grignotage. D ailleurs, cet effet est renforcé lorsque le petitdéjeuner est riche en protéines. D autre part, la prise d un petit-déjeuner a une influence sur la corpulence puisqu il a été démontré que les personnes qui prennent quotidiennement un petit-déjeuner ont un indice de masse corporelle plus faible. Enfin, la prise de petit-déjeuner améliore la concentration et la mémorisation. En effet, prendre un petit-déjeuner améliore les performances intellectuelles et améliore la mémoire et augmente la concentration avant midi. Ces effets sont d autant plus marqués lorsque le petit-déjeuner est riche en glucides. 17\n18 En effet, après le petit-déjeuner, un taux de glucose à un niveau optimal favorise les performances intellectuelles.» 4 Déjeuner signifie «briser le jeune» de la nuit. Pendant la nuit, votre corps a travaillé. Votre cœur a battu, vos poumons ont respirés, votre sang a voyagé : il est temps de les remercier! Première étape ; un grand verre d eau pour ré-hydrater votre corps. En journée, vous buvez régulièrement pour vous offrir les sels minéraux dont vous avez besoin. Votre première mission du matin est donc de réparer cette absence d hydratation nocturne. Ensuite place aux indispensables plaisirs : Du lait ou un produit laitier (yaourt, fromage blanc, fromage...) pour leur apport en calcium, 4 Source: 18\n19 Un fruit ou un jus de fruit (pressé main, pas industriel) pour leur apport en vitamines et minéraux, Et un produit céréalier (évitez les céréales de petit déjeuner pour enfants, souvent très sucrées), comprenant des glucides complexes (ou «sucres lents») pour tenir tout au long de la matinée. La recette du petit déjeuner magique? Elle sera l affaire des diététiciens couplée aux travaux d un endocrinologue, seuls professionnels aptes à étudier vos besoins réels, afin de définir, sur base de protocoles scientifiques, le petit déjeuner qui vous convient. Maintenant que le feu est allumé, il est temps de partir travailler! 19\n20 2.1. Faites rugir le moteur Votre locomotive intérieure est bien hydratée, pleine d oxygène, de feu et de charbon ; il est temps de savourer sa puissance. Une des clefs d une matinée réussie est le sport. Non, svp, ne stoppez pas votre lecture immédiatement et laissez-moi m expliquer. Je suis conscient qu il n est pas possible d attaquer un tennis à 8h du matin. Seules sont ouvertes quelques salles de sport et rares piscines à cette heure-là. Mais pourquoi ne pas faire à la fois du bien pour votre corps, votre esprit et l environnement. Il y a 8 ans, j ai troqué la voiture contre un vélo. De 1h30 d embouteillage, je suis passé à 40 minutes de coups de pédales. Du stress au volant, je suis passé au plaisir du vent. 20\n21 Les jours de pluie, j ai opté pour le métro, un bon livre et la descente, 4 arrêts «trop tôt», pour marcher, à l abri, sous un parapluie. Oser ces 15 ou 30 minutes d activités quotidiennes qui vont booster votre énergie, votre bonne humeur et votre motivation. «Durant un exercice physique, des hormones du bien-être, les endorphines, sont libérées. Vous vous sentez mieux, votre degré d anxiété s en trouve diminué et, par extension, votre sommeil apaisé. Le sport permet aussi au cerveau de libérer de la dopamine, un neurotransmetteur qui intervient dans les mécanismes de la récompense.» 5 Vous doutez? Et bien testez pendant un mois et on en reparlera! 5 Source: 21\n22 3. 8h30 9h : Ne pas aller trop vite 3.1. Que va vous apporter ce chapitre? Vous allez éliminer des sources inutiles de stress Vous allez améliorer votre capacité d écoute Vous allez améliorer la qualité de votre communication 3.2. Citation de Jacques Prévert Il ne faut jamais faire les choses à moitié Apprenez à déconnecter Nous vivons à l époque du mobile Roi. Certains d entre vous vérifient leurs s, Facebook et autre Twitter dès le réveil, à leur sortie de douche, sur le trajet du travail. 22\n23 S T O P Qu est-ce que cela vous apporte réellement? Voir sur votre qu il y a un gros souci qui vous attend au boulot va juste vous stresser : vous allez arriver de mauvaise humeur et/ou inquiet au travail. Voir les dernières photos de l accident de voiture de votre voisin sur FB? Apprendre via Twitter qu un français s immole par le feu tous les 15 jours en France? #NonMerci #Failed #Dépri #JeVeuxMeNaturaliserEsquimau De même, cela fait 10 ans que j ai banni de ma vie les informations radio et TV. Honnêtement, les erreurs des politiciens, les guerres, le chômage et la crise économique ne m intéressent pas : cela ne me rend pas heureux. 23\n24 Je préfère faire un détour par un parc, regarder le soleil se lever, la forme des nuages, entendre des enfants rires, des oiseaux chanter, sentir l odeur des croissants et du café chaud, ou à défaut le parfum de la pluie : je préfère vivre dans un présent positif que dans un numérique négatif. J ai décidé de faire de chaque instant une fête : pourquoi pas vous? 3.1. Les impacts professionnels de ce choix Cela fait des années que j ai pris le parti de ne pas décrocher en permanence mon mobile. Je me refuse à décrocher pendant une réunion, un rendez-vous client, en voiture, en train, lorsque je suis plongé dans une tâche de travail complexe ou entrain de profiter de la vie (restaurant, discussion avec un ami, jouer avec des enfants, caresser mon chat, etc.) De même que des conversations avec un bruit assourdissant en arrière fond ne vont rien apporter de constructif, dans les cas 24\n25 précités, votre attention ne sera jamais totalement dédiée à cette conversation qui, pour votre interlocuteur, est très importante. Imposez-vous une qualité d écoute, de dialogue ; une qualité qui est le reflet direct de la valeur que vous attribuez à vos interlocuteurs. Il en va de même pour les s ; des s rédigés à la vavite, sur un mobile, avec des demis-réponses, voire pas de réponse du tout, sont un reflet confus de votre valeur professionnelle. Accordez à vos interlocuteurs le temps, l attention et l énergie qu ils méritent ; ne faites plus les choses à moitié. 25\n26 4. 9h00 9h15 : Soyez généreux et créez un esprit d équipe 4.1. Que va vous apporter ce chapitre? Vous allez vous faire plaisir Vous allez faire plaisir Vous allez améliorer la communication avec vos collègues Vous allez améliorer la qualité de votre travail en équipe 4.2. Citation de Luis Fernandez Les seuls murs vraiment impénétrables sont ceux dont on s'entoure soi-même Offrez des croissants Il arrive que parfois, le courant ne passe pas très bien avec certains collègues. 26\n27 On tente de briser la glace, sans jamais vraiment y arriver, puis on abandonne. Pourquoi abandonner? Peut-être que ce(s) collègue(s) est timide ou qu il(s) traverse(nt) une épreuve difficile dans sa vie personnelle. S il existe un langage universel qui rapproche les hommes, c est bien la nourriture. Amenez au bureau des croissants et des pains au chocolat. Faites le tour de vos collègues. Si vous êtes timides : tendez simplement les viennoiseries matinales et souriez. Si un collègue vous demande pourquoi, répondez simplement : «J avais envie de vous faire plaisir.». Répétez l opération de temps en temps et vous verrez l attitude de vos collègues changer, des sourires naîtront et des coups de pouce professionnels jusque-là inconnus apparaîtront. 27\n28 5. 9h15 9h30 : Mieux gérer votre temps et celui des autres 5.1. Que va vous apporter ce chapitre? Vous implémenterez une gestion des plannings beaucoup plus efficace Vous définirez des objectifs clairs, précis et réalisables Vous gérerez mieux votre emploi du temps ainsi que ceux de vos collaborateurs si nécessaire Vous suivrez en temps réel la vie de l entreprise Vous équilibrerez les tâches face à des montées en charge imprévues Vous maitriserez le don d'ubiquité Vous respecterez les délais Vous vous motiverez, ainsi que vos collègues Vous tirerez le meilleur de chacun (vous-même et les autres) Vous serez chaque jour un peu plus surpris de la synergie positive présente autour de vous 28\n29 5.2. Citation de Antoine Albalat Ne rien livrer au hasard, c'est économiser du travail «S il ne doit en rester qu un» Si vous ne deviez, à la fin de la lecture de ce livre, n appliquer qu un seul conseil, ce serait celle-ci. Le facteur numéro 1 de stress est le manque de temps, la peur de ne pas y arriver, de ne pas respecter les délais. Que vous soyez un auto-entrepreneur, un chef de projet dans une PME, un employé ou un dirigeant d'une multinationale : vous êtes concerné au plus au point par les conseils qui vont suivre. "Généralement, le commandement du grand nombre est le même que pour le petit nombre, ce n'est qu'une question d'organisation. Contrôler le grand et le petit nombre n'est qu'une seule et même chose, ce n'est qu'une question de formation et de transmission des signaux.", Sun Tzu, dans L'Art de la guerre ( avant JC.). 29\n30 La gestion du temps est votre capacité à mettre en place des plannings de travail efficients. Cette efficience s acquerra grâce à un travail de planification, suivi d un travail de rapport, le tout conclu par un travail d analyse. Grâce aux conseils qui vont suivre, lorsqu une tâche ne sera pas effectuée, ni vous, ni aucun de vos collaborateurs ne pourra invoquer l excuse la plus commune du monde du travail : «Désolé, je n ai pas eu le temps.» Il est impossible de travailler à 100% de ses capacités. Mais un honorable 90% est atteignable. Cependant, lors des audits, il est plus courant de voir des employés qui oscillent entre 40 et 60%. Gérer le temps s apprend. Cet apprentissage passe de plus en plus au travers d une structure informatique. C est cette structure que nous allons maintenant intégrer. 30\n31 L'art de la gestion du temps, c'est aussi et surtout l'art de gérer vos ressources, l'art de tirer le meilleur de vousmême et de chacun, de commuer des forces passives en valeurs ajoutées actives; d insuffler une émulsion entrepreneuriale positive dans chacune de vos actions et de vos échanges avec vos collaborateurs Le plan de votre journée : se fixer des objectifs et les atteindre Peter Drucker (voir annexe 13.6), en 1954, a théorisé la direction par objectifs (Management by objectives) dans son ouvrage «The Practice of Management». La DPO (direction par objectifs) a complètement bouleversé la conception traditionnelle du management de l époque qui consistait à distribuer des tâches à des subordonnés qui n avaient aucune vue sur les objectifs à atteindre. La direction par objectifs a depuis, fait du chemin et elle a trouvé naturellement sa place dans la plupart des 31\n32 entreprises pour une raison simple : un collaborateur qui sait à quoi il sert, qui perçoit la dimension positive de son travail au sein de l entreprise, est un collaborateur beaucoup plus motivé. Si vous désirez en savoir plus sur ce point, je vous renvoie à mon livre dédié au sujet. Voir Amazon : 21&linkCode=as2&camp=1642&creative=6746&creativeASI N= X Si la DPO est bien connue du management, elle l est nettement moins au niveau personnel. En effet, la DPO se doit d être appliquée également «en solitaire», dans votre gestion quotidienne personnelle. Votre première tâche du matin est donc d analyser votre charge de travail et de la re-planifier si, par exemple, de nouvelles priorités se sont présentées par pendant la nuit. 32\n33 Après l analyse et l éventuelle re-planification, vous devez avoir à l esprit de façon claire, ce que vous devez accomplir lors de cette journée. Pour ce faire, il est indispensable de posséder un outil qui vous permet de visualiser de façon claire vos objectifs de la journée et de leurs attribuer des priorités. Les utilisateurs du logiciel Simple CRM connaissent bien cela puisque le Bureau Simple CRM leur fournit une vision claire et précise de leur charge de travail journalière : 33\n34 5.5. La subdivision du travail Adam Smith, en 1776, a théorisé la division du travail dans son célèbre ouvrage «Recherche sur la nature et les causes de la richesse des nations». (voir annexe 13.7) Le célèbre philosophe et économiste s'est aperçu, en observant une fabrique d épingles, qu'en spécialisant un certain nombre d'ouvriers sur une seule et unique étape de la fabrication, on pouvait produire bien plus d'épingles en une journée qu'avec des ouvriers «généralistes» assurant les différents stades de la dite fabrication. Les gains de production provenaient de trois facteurs : la montée en puissance des ouvriers sur la tâche donnée ; la suppression des pertes de temps liées aux transitivités des socles de compétence ; la mise en place de mécanismes d automatisation. L analyse des actions non abouties et des raisons qui ont amenés à cet échec, lors de la réunion de travail hebdomadaire (nous y reviendrons en détail dans le point 6), va permettre d appliquer la théorie de la division du travail : 34\n35 la montée en puissance des ouvriers sur la tâche donnée : l analyse des raisons des échecs et la mise en place de solutions afin que ces raisons ne puissent plus ressurgir, assurera une montée en puissance ; la suppression des pertes de temps liées aux transitivités des socles de compétence : l analyse des raisons des échecs va permettre la mise en place de manuels, voire d un wiki interne. la mise en place de mécanisme d automatisation : l analyse des erreurs, couplées aux idées soumises par vos collaborateurs et à la mise en place de procédures, vont instancier une automatisation des traitements. Déjà, entre 427 et 347 avant Jésus-Christ, Platon (voir annexe 13.8) attirait l'attention des dirigeants sur l'importance de la spécialisation du travail, dans son ouvrage baptisé La République: «Mais nous avons défendu au cordonnier d'entreprendre en même temps le métier de laboureur, de tisserand ou de maçon ; nous l'avons réduit à n'être que cordonnier afin que nos travaux de cordonnerie soient bien exécutés ; à chacun des autres artisans, semblablement, nous avons attribué un seul métier, celui pour lequel il est fait par nature, et qu'il doit exercer toute sa vie, étant dispensé des autres, s'il veut 35\n36 profiter des occasions et bellement accomplir sa tâche. Mais n'est-il pas de la plus haute importance que le métier de la guerre soit bien pratiqué? Ou bien est-il si facile qu'un laboureur, un cordonnier, ou n'importe quel autre artisan puisse, en même temps, être guerrier, alors qu'on ne peut devenir bon joueur au trictrac ou aux dés si l'on ne s'applique à ces jeux dès l'enfance, et non à temps perdu? Suffit-il de prendre un bouclier ou quelque autre des armes et instruments de guerre pour devenir, le jour même, bon antagoniste dans un engagement d'hoplites ou dans quelque autre combat, tandis que les instruments des autres arts, pris en mains, ne feront jamais un artisan ni un athlète, et seront inutiles à celui qui n'en aura point acquis la science et ne s'y sera point suffisamment exercé?» Dans votre analyse de charge de travail quotidienne, il est dès lors important de voir si les tâches qui vous sont attribuées ou que vous vous êtes vous-même attribuées cadres bien avec votre socle de compétence. 36\n37 Dans le logiciel CRM, qui nous sert de média d apprentissage, Simple CRM, ceci est visible sous forme d un graphique : Nous voyons ici clairement que la charge de travail est majoritairement de la vente. Dès lors, pourquoi avoir également des tâches de type SUPPORT et ADMINISTRATIF? Est-ce que ceci n est pas gâcher le potentiel du commercial en utilisant son énergie dans des réalisations qui ne sont pas à la base dans son cercle de compétence? Analysez avec vos collègues la répartition du travail interne et remettez en question si nécessaire la distribution des missions afin que chacun puisse offrir le meilleur de 37\n38 lui-même, là où il est réellement bon, là où il est réellement heureux d exceller Vert Jaune Rouge L être humain est d une complexité incroyable. Pourtant, il y des éléments pour lesquels l homme est d une grande simplicité : Vert? Je peux passer à autre chose : bien! Rouge? A l arrêt : pas bien! Jaune? Je vais vers la lumière : ce sera bientôt fini Peut-être avez-vous déjà réalisé une liste de tâches à réaliser sur papier. Vous souvenez-vous du petit bonheur offert par le fait de pouvoir barrer ce qui fut réalisé? Ce sentiment de satisfaction du défi relevé? Il est très bénéfique d instancier la même dynamique positive dans votre charge de travail quotidienne. 38\n39 Le logiciel CRM en ligne Simple CRM permet cela : Tous les jours, vous devrez achever les tâches qui vous sont assignées. Lorsqu une tâche sera commencée, vous passerez l état en «En cours». Lorsque la tâche sera finie, vous sélectionnerez l état «Terminé». Vous allez être agréablement surpris de constater que rapidement, vous et vos collègues mettrez un point d honneur à être «tout verts», en fin de journée. 39\n40 5.2. Distinguer Rendez-vous de Tâche Dans la gestion du temps, il existe deux grandes familles : les évènements planifiés et les évènements non planifiés. Si vous n êtes pas capable de distinguer quel type d Interaction (= charge de travail) est planifié ou non, vous ne serez pas à même de bien gérer votre temps. Il est donc essentiel de revoir ces deux notions de théorie Qu est-ce qu un évènement planifié? Un évènement planifié est une action qui se déroulera : à une date précise ; qui commencera à une heure précise ; qui finira à une heure précise (donc qui possède une durée précise). Il peut s agir d un rendez-vous, d une réunion, d un appel téléphonique. On en retrouve les caractéristiques dans le calendrier de la suite Microsoft Office Outlook sous l appellation «Rendezvous»: 40\n41 Il s agit donc d un évènement isolé dont le début n est pas interdépendant d un élément variable Qu est-ce qu un évènement non-planifié? Un évènement non-planifié est une action qui se déroulera : à une date non fixée ; dont on a une idée approximative de la durée. Il peut également s agir d un évènement qui va surgir de manière imprévue et qu il va falloir traiter. 41\n42 Cette tâche va souvent durer dans le temps. Il peut s agir de la réparation d une voiture dont on attend la pièce, d une demande de devis qu un client va faire par téléphone, d une demande de support à la hotline, etc. On en retrouve les caractéristiques dans le calendrier de la suite Microsoft Office Outlook sous l appellation «Tâche» : Il s agit donc d un évènement interdépendant d un ou plusieurs autres éléments. 42\n43 Ces deux notions sont bien entendu présentes dans le logiciel CRM, Simple CRM : Règle de gestion «planifié» Un employé travaille en théorie 7h36 par jour. Vous pourriez donc lui assigner pour 7h36 minutes d évènements planifiés, en tenant compte des temps de déplacement. 43\n44 Sauf que cela ne marche pas. Pour une personne n effectuant en théorie que des tâches planifiées, par exemple un commercial (rendez-vous, rédaction devis, téléphoner pour expliquer le devis), vous ne devez pas lui attribuer plus de 5h d évènements planifiés par jour, si vous voulez que tout soit fait Règle de gestion «non-planifié» Pour une personne occupée un poste de type «non-planifié», par exemple un technicien qui doit effectuer des réparations et effectuer du support, vous ne pouvez mettre dans son planning journalier plus de trois heures de tâches. Il s agit ici d une règle générale. Evidemment, tout ceci doit être adapté sur base de votre expérience et de votre culture d entreprise, surtout que la plupart du temps, dans les TPE/PME, il s agit pour toute personne d un mélange de planifiés et de non planifiés. Ce que je conseillais au début lorsque je coachais une entreprise, c était de planifier 5h de durée de travail par jour. 44\n45 Ensuite, à la fin de la semaine, nous tirions les conclusions de cette tentative et nous ajustions le tir pour la semaine d après. <> LA REGLE D OR : MOINS SAISIR D INFORMATIONS POUR MIEUX MAITRISER L INFORMATION Certaines personnes pensent que quand ils entrent en contact avec une personne, ils doivent créer une Interaction dans leur calendrier, puis en créer une autre s ils doivent la joindre par téléphone dans 2 jours, puis en créer encore une autre pour planifier la rédaction du devis, etc. Il n y a rien de plus faux. Si votre relation, par exemple commerciale, se constitue de 20 échanges successifs, cela nécessiterait 20 Interactions dans un calendrier. Au final, vous obtenez un calendrier surchargé, illisible et visionner clairement l historique relationnel devient lourd, compliqué, voire infaisable. 45\n46 Dans le logiciel Simple CRM, la gestion des relations est facile et efficace car elle évolue. Examinons le champ mémo d une Interaction de vente : Grâce au bouton HORODATAGE, nous saisissons des informations à chaque échange avec le client. Au fur et à mesure, nous faisons évoluer le TYPE d Interaction, ce qui nous permet de comprendre rapidement à quel niveau de la discussion nous en sommes. 46\n47 Enfin, si vous devez effectuer à la date X une Interaction, ou à la date Y, il vous suffit de changer la date. 47\n48 L Interaction apparaitra ainsi dans votre calendrier à la bonne date, votre mobile sonnera pour vous le rappeler (le logiciel CRM Simple CRM se synchronise en effet avec les calendriers des mobiles iphone, Android et BlackBerry) et via le champ MEMO, vous visualiserez en un clin d œil l historique relationnel, propre à cette opportunité d affaire. <> "Vous tiendrez vos troupes toujours alertes, toujours en mouvement et dans l'occupation, pour empêcher qu'elles ne se laissent amollir par un honteux repos.", Sun Tzu - L'Art de la guerre ( avant JC.) <> 48\n49 6. 9h30 10h30 : La réunion du lundi 6.1. Que va vous apporter ce chapitre? Vous allez mieux gérer votre charge de travail Vous allez mieux travailler en groupe Vous allez muer les erreurs en victoire Vous allez améliorer la qualité de votre travail 6.2. Citation de Alexander Graham Bell Lorsqu'une porte se ferme, il y en a une qui s'ouvre. Malheureusement, nous perdons tellement de temps à contempler la porte fermée, que nous ne voyons pas celle qui vient de s'ouvrir Une réunion réellement efficace Chaque lundi matin aura lieu la réunion de planification de la semaine. 49\n50 Cette réunion, c est un peu comme votre débriefing matinal personnel expliqué dans le point 5.4, mais à l échelle de la semaine et à l échelle de l entreprise ou de votre département. Pourquoi le lundi matin et pas le vendredi fin d après-midi? Tout simplement parce que le vendredi après-midi, l esprit est déjà en week-end. De plus, après deux jours de repos, l esprit et plus frais et chacun a pris du recul par rapport aux soucis rencontrés pendant la semaine. Enfin, c est une excellente occasion de bien commencer la semaine : croissants, petits pains au chocolat, jus de fruit dopé en vitamine C (on diminue ainsi le risque de grippe) et aussi, mais surtout un vrai bon café italien! Toute la réunion va se dérouler autour de l analyse de la gestion du temps. A des fins didactiques pratiques, nous utiliserons ici, comme à notre habitude, le logiciel Simple CRM. Il suffit d aller dans Interaction, puis de sélectionner la personne concernée, ainsi que le lapse de temps visé. 50\n51 Cette réunion du lundi, c est «l instant confession». Chaque collaborateur va passer en revue les tâches qu il devait réaliser la semaine précédente. Il va expliquer pourquoi les Interactions à réaliser sont vertes (terminées), rouges (pas encore commencée) et jaunes (toujours en cours de réalisation). Il est aussi important d analyser les échecs que les réussites, car les réussites sont des exemples positifs qui pourraient être reproduits et appliqués à des collègues. Il est donc essentiel de définir pourquoi un travail a été conclu de façon positive afin d éventuellement définir de nouvelles procédures de travail qui pourraient aider toute l entreprise à mieux fonctionner 51\n52 (nous y reviendrons en détail dans le point 10.3 relatif au manuel des procédures). Lorsqu une Interaction n a pas été finie à la date prévue, attention à ne tombez pas dans le piège du «Je n ai pas eu le temps.». Ne pas avoir le temps est une conséquence, ce n est pas la raison. Il faut trouver la véritable raison et la formuler d une manière synthétique. Les commerciaux purs et durs préfèreront travailler sur base des rapports de vente présents dans Simple CRM, via le Lanceur d applications (menu présent via un petit bouton tout en haut à gauche). Ils pourront en effet visualiser les ventes Gagnées et Perdues sur base d une semaine, un mois, un trimestre, une semaine ou une année et effectuer des comparatifs de performance sur des périodes allant jusque 4 ans. 52\n53 Appliquez-vous à maintenir une atmosphère constructive et positive: chacun est là pour avancer et aider ses collègues à aller de l'avant. C'est ensemble que des solutions seront trouvées, ensemble que l'on va construire une entreprise plus efficace où il est agréable de travailler. Les facteurs positifs et négatifs, les idées dégagées et les bonnes pratiques, devront être stockés dans un procès-verbal de réunion, lui-même accessible à tous les membres de l équipe, afin que chacun puisse se replonger dans cette bible de la vie de l entreprise. Pour cela, je vous conseille tout simplement de créer un Projet dans Simple CRM et d y stocker chaque rapport de réunion. De manière pratique, une réunion = une Interaction dans lequel vous stockerez le 53\n54 procès-verbal. Une bonne pratique est également d annoter dans le champ mémo les valeurs ajoutées qui auront été dégagées pendant la réunion. Le Projet offrira ainsi une vue synthétique et extrêmement claire des résultats positifs nés de ces échanges. Cela vous semble un peu confus? Et bien contactez vos collègues immédiatement et organisez une réunion pour lundi prochain! La valeur ajoutée des échanges parlera d ellemême. 54\n55 7. 10h30 12h00 : Réunion de gestion de Projet et travail collaboratif 7.1. Que va vous apporter ce chapitre? Vos réunions de Projet seront plus efficaces Vous saurez mieux gérer les autres et mieux vous gérer vous-même Vous aurez une meilleure gestion préventive des risques Votre travail en équipe sera réellement collaboratif Vous améliorez votre communication avec vos collègues Vous saurez désarmer des conflits Vous travaillerez moins et mieux 7.2. Citation de Goethe Traitez les gens comme s ils étaient ce qu ils pourraient être et vous les aiderez à devenir ce qu ils sont capables d être. 55\n56 7.3. Qu est-ce que le travail collaboratif? Vers la fin du XIXe siècle, Frederick Taylor (voir annexe 13.4) proposa le concept d'organisation scientifique du travail tendant vers un "one best way" (un meilleur chemin). Ce fut le début de la théorisation du management (ou conduite) d'entreprise. Il ne faut pas voir cela comme les premiers jalons du management théorique moderne; Taylor se limitait dans son approche à une conduite de la décomposition des taches des centres opérateurs Cette première conceptualisation reposait en effet sur la division du travail en gestes élémentaires chronométrés et organisés rationnellement pour former une chaîne de production. Taylor désirait appliquer les principes généraux d'amélioration de la productivité par la division du travail à l'entreprise qu'adam Smith (voir annexe 13.7) avait soulignés auparavant, en puisant lui-même dans l'analyse de Platon (voir annexe 13.8). Cette théorisation a évolué jusqu'à définir trois types de management: 56\n57 le management stratégique - conduite stratégique d'une organisation permettant de maintenir sa place sur le ou les marchés cibles tout en tendant vers un résultat de croissance positive via une politique de développement; le management opérationnel - organisation des processus nécessaires au maintien et au développement de l'entreprise; le contrôle de gestion - contrôle interne sur les différents niveaux opérationnel de l'entreprise. Ces trois managements vont s'appuyer sur le Roue de Deming, autrement connue sous l'acronyme PODC: «Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler» afin de gérer au mieux les cinq fonctions classiques présentes dans toutes les entreprises: Technique : produire, transformer et fabriquer; Commerciale : achat, vente et échange; Financière : rechercher et utiliser de façon optimale les capitaux; Sécurité : protection des personnes et des biens; Comptable : calcul de paie et des statistiques (recensement des actifs et du patrimoine). Ce travail, vous le faites et en plus vous le faite bien. Cependant, ce travail pourrait être mieux fait, car s il existe une vérité établie, c est que tout processus est améliorable. 57\n58 Cette amélioration, passe pas la structuration des données, structuration réalisée à travers l utilisation d un outil informatique permettant de partager des données avec des collègues (dans notre cas, à travers Simple CRM). Dominique Fazilleau, de l'académie de Créteil (France), a défini, en 2007, le travail collaboratif comme suit: «C est un travail réalisé en commun par plusieurs personnes aboutissant à une œuvre commune (travail en groupe ou en équipe). Il suppose que les personnes interagissent pour accomplir l objectif fixé, chacun selon ses compétences et le rôle qu il joue dans la dynamique de groupe. Selon ce qui précède, les outils de travail collaboratif sont des outils qui doivent permettre le fonctionnement d un groupe de travail. Ils supposent des éléments techniques (matériels, réseaux et logiciels de gestions de ces réseaux), des éléments d organisation (services de communication et d information) et des compétences de la part des acteurs humains. Souvent présentés comme des plates-formes, ils offrent ce qu on appelle des services qui peuvent comprendre : un calendrier, 58\n59 un carnet d adresse, des documents (ressources organisées), une messagerie, un gestionnaire de tâches, etc.» En définitive, ce qu une solution comme le logiciel CRM, Simple CRM, vous propose, c est d atteindre le Saint Graal de la gestion : l équilibre et le respect du triptyque «objectifscoûts-délais», grâce à une vision à 360 de tous les arcanes de l entreprise, via le PODC: «Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler». Le travail est naturellement collectif et collaboratif, c'està-dire qu'il fait interagir plusieurs acteurs pour la réalisation de tâches qui visent à atteindre un but commun. La question fondamentale dans toute entreprise, c est comment partager de façon intelligente, comment communiquer avec ses collègues, comment faire de chacune de nos Interactions des réussites. Les réponses à ces questions, se trouvent dans votre maitrise de la Gestion de Projet. 59\n60 7.4. La Gestion de Projet en pratique Depuis le début de livre, vous faites de la Gestion de Projet. Rappelez-vous : chaque matin vous consolider votre planning de travail et à la réunion du lundi, vous faites de même, mais en équipe. «Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler» est dès lors un mantra quotidien que vous maitrisez à la perfection. Nous allons dès lors approfondir le sujet. PLANIFIER : correspond à la création d un Projet, Projet dans lequel vous planifiez donc des Interactions à réaliser. ORGANISER : correspond à la répartition de la charge de travail entre les différents collaborateurs sur base de leur socle de compétence. 60\n61 DIRIGER : chaque Projet a un but simple qui est d être fini dans les temps en respectant les équilibres budgétaires. La méthodologie à appliquer à la gestion des Projets est à peu près la même que celle appliquée à l organisation et à l animation de la réunion du lundi ; il faut analyser, critiquer, re-planifier et optimiser. Examinons la structure d un Projet dans Simple CRM : 61\n62 Immédiatement, nous visualisons l état de santé financier, ainsi que les facteurs de succès et d échec. Etes-vous capables actuellement d avoir une vision synthétique et précise de ce type sur vos Projets? Si ce n est pas le cas, attention danger! Vous naviguez à l aveugle, dans un brouillard épais, au risque de percuter un iceberg. Analysons plus en détail les champs : Nom du projet : Définissez un nom précis, par exemple «Client / Année / Nom du produit ou service» Chef de Projet : le responsable du Projet interne 62\n63 Etat : Ouvert, en Cours ou Terminé Nombre d'interactions : un Projet défini en trop ou trop peu d étapes révèle une mauvaise gestion Date début : date de début théorique du Projet Date de fin : date de fin théorique = le but à atteindre Recettes : est soit un budget comptable administratif personnifié au travers d une Interaction liée à ce Projet, soit le montant de la Vente liée à ce Projet, qui est en est de facto la source Dépenses : l ensemble des Achats liés au Projet, ainsi que le temps passé à travailler (possibilité de chronométrer son temps de travail et sur base du coût horaire spécifique à chaque employé, de visualiser l impact financier du temps de travail) Balance : savoir si vous êtes en bénéfice ou malheureusement en perte 63\n64 Note : la définition du Projet. Soyez large : dans le cadre de la gestion d un projet de téléprospection, vous pourriez placer dans ce champ mémo le script d appel Motivations succès : les éléments qui ont bien fonctionnés dans le Projet (on y copiera donc les conclusions des réunions intermédiaires) Motivations échec : les éléments qui n ont pas bien fonctionnés dans le Projet (on y copiera donc les conclusions des réunions intermédiaires). On y saisira aussi les causes de retard externe. Exemple : un fournisseur en rupture de stock. Le logiciel Simple CRM offre ensuite une vue sur la liste des intervenants internes et externes de ce Projet, puis la liste des Interactions à réaliser. 64\n65 Il est à noter que cette liste est également visible sous forme d un diagramme de Gantt. 65


En Allemagne, des demandeurs d'asile abrités dans des baraquements SS\nLe Point le 16/01/2015 à 15:24\nLes baraquements SS de Schwerte qui servent d'abri aux demandeurs d'asile.\nL'efficacité et la logique allemandes peuvent parfois aboutir à des résultats malheureux. Pour abriter vingt et un demandeurs d'asile sans dépenser une petite fortune, la mairie de Schwerte a eu l'idée de les faire dormir dans... un ancien baraquement de gardes SS datant de la Seconde Guerre mondiale ! Le camp de travail de cette petite ville située près de Dortmund était rattaché à l'énorme camp de concentration de Buchenwald dans lequel plus de 55 000 personnes sont mortes. Les sept cents prisonniers, principalement originaires de Pologne et d'Union soviétique, basés à Schwerte réparaient des locomotives. Si leurs dortoirs ont été détruits après la Seconde Guerre mondiale, les bâtiments qui servaient de logement aux SS ont été conservés. D'où l'idée de la municipalité de les utiliser pour abriter des demandeurs d'asile plutôt que d'installer des conteneurs tout équipés. Ce projet a déclenché, assez logiquement, une vaste polémique en Allemagne. Il "rappelle de mauvais souvenirs et des images sinistres", condamnait sur les ondes de la radio Mitteldeutschen Rundfunk Birgit Naujoks, directrice du Conseil des réfugiés de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. La mairie affirme, elle, ne pas comprendre le problème que peut soulever son programme. Les baraquements ont en effet déjà abrité par le passé des studios d'artistes, une école maternelle et même des réfugiés il y a deux décennies. 300 nouveaux demandeurs d'asile chaque jour...\nM8252219 le vendredi 16 jan 2015 à 15:09\nIls sont mieux à l'abri.


IATM Chapitre 39 | Xiaowaz\n7 septembre 2017 7 septembre 2017 Nostra\nIATM Chapitre 38\nSalut ! Suite des aventures de Roan et fin de l’arc… En espérant que le suivant sera un peu plus consistant en terme de contenu et de qualité. On se retrouve mardi prochain pour la suite !\nChapitre 39 : Relations 7/7\nPrevious: TDG Chapitre 376\nNext: SSN Chapitre 89\n10 thoughts on “IATM Chapitre 39”\n😀 les femmes sont bien plus dangereuse que les hommes\nSurtout quand tu sais que t’as tué le mari dont elle a coupé les testicules afin de s’assurer de sa fidélité…\nVéver dit :\n“le paysage de Kape est d’épées” : c’est voulu ou en hasard\nVoulu, bien sûr. 😀\n7 septembre 2017 à 23:59\nKadoc version femme


▷ CONTACTEZ UN EXPERT reparation chauffe eau Checy Tél: 09.72.19.67.46 Transparence des Prix\nDemande Rendez-vous - intervention reparation chauffe eau Checy\nPrix reparation chauffe eau Checy\ndepanner mon chauffe eau, reparation chauffe eau electrique,\nReparation chauffe eau Checy 45430\nAvec ASSISTANCE SERVICE pas de mauvaises surprises. Nos prix reparation chauffe eau sont présentés en totale transparence. Pour des demandes plus précises, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous soumettre rapidement un devis clair et détaillé : mise en service chauffe eau, vente installation chauffe eau THERMOR, chauffe eau ELM Leblanc, reparer un chauffe eau, vente installation chauffe eau Atlantic, chauffe eau Delta, panne chauffe eau, chauffe eau Watts, ...\nNos techniciens artisans reparation chauffe eau à Checy arriveront chez vous avec tous les outils nécessaires pour entretenir, réparer, la maintenance vos installations. Ils sauront effectuer un diagnostic rapide de votre problème reparation chauffe eau. Ils utiliseront le matériel le plus adapté pour résoudre votre besoin. Notre matériel est bien sur haut de gamme et toujours bien entretenu. Ainsi, nos interventions se font rapidement et avec efficacité dans le respect des normes en vigueur de qualité et de sécurité.\ncombien coute reparation chauffe eau Checy -> :\nBesoin d'un professionnel pour votre problème reparation chauffe eau Checy ? Contactez-nous\nDepuis 10 ans qu’existe notre entreprise, nous mettons notre expérience, au service de la satisfaction de nos clients, qui est au cœur de notre métier : renovation maison, renovation appartement, renovation peinture, renovation facades, renovation toiture, renovation cuisine, renovation salle de bain, chauffagiste, parquettiste, peintre, extension maison, plaquiste, macon, artisan travaux, reparation chauffe eau Checy, prix reparation chauffe eau Checy, cout reparation chauffe eau Checy ...\nchauffe eau Watts Bou depanner chauffe eau Bou chauffe eau Technibel Bou vente installation chauffe eau Fagor Bou chauffe eau Applimo Bou plus d eau chaude Bou


Avis sur le livre L'Île au trésor (1883) par Myriam Assemlali - SensCritique\nAvis de Myriam Assemlali\nL'Île au trésor par Myriam Assemlali\nCritique publiée par Myriam Assemlali le 25 janvier 2017\nje me rappelle que j'ai lu ce roman quant j'ai été au collège , ce roman était inclus dans le programme du français , j'ai écris dans la première page : '' merci pour R L S enfin j'ai trouvé cette paix que j'ai toujours en rêver et aussi parce que j'ai pu réaliser ce rêve ( quel rêve hhh ) :) merci mon dieu allah et tous mes amies , ma famille '' des souvenirs inoubliable de la plus belle période de ma vie .\njim hawkins , l'auberge de l'amiral benbew , les loups de mer a une jambe , pew le méchant , l'aventure , le vocabulaire de la mer , la description des personnages , tous les ingrédient d'un roman culte d'aventure qu'on ne peux jamais oublier.\nLes romans de l'enfance , nos amis invisibles , qui quittent les pages et s'envolent vers nos cœurs , pour construire un monde unique , notre monde que personne ne pense qu'il existe .. Et ça c'est la magie de la lecture .\nMyriam Assemlali · 5 critiques ·\nAutres actions de Myriam Assemlali L'Île au trésor\nPravda Quand j'étais jeune, plus jeune dirais-je pour ne pas me montrer mufle envers ma personne, je n'aimais pas les romans d'aventures. De...\nngc111 Il n'y a pas à dire, les histoires de pirates fleurent bon l'aventure, le voyage et l'exotisme. On a beau connaître tous les poncifs du...\nBishopkiller L'Ile au Trésor de Stevenson est l'incontournable roman d'aventures et de pirates. C'et le roman qui fut à l'origine de tout ce qui...\n1984 (1949) j'ai entendu parler beaucoup de Orwell c'est pourquoi j'ai décidé de lire...\nLa Ferme des animaux (1945) toujours, quand je lis un ouvrage de Orwell une pensé secrète me vient :...\nParce que je t'aime (2007) Un roman exceptionnel .


UMANIS, la petite SSII qui pourrait rapporter gros ! - Objectif Eco, anticiper pour s'enrichir\nUMANIS est surtout connue pour avoir fait partie des stars déchues de la bulle internet des années 2000. Contrairement à ses concurrents de l’époque, cette petite SSII a tout de même survécu bien qu’elle n’ait jamais vraiment retrouvé les faveurs du marché.\nPourtant, elle est loin d’avoir démérité durant ces dernières années, elle devrait d’ailleurs encore le démontrer lors de la publication de ses résultats annuels qui est prévue aux alentours du 29 avril. Je me suis réintéressé à UMANIS lors du rachat d’AURA GROUP (société non cotée), annoncé fin janvier, news qui est passée complètement inaperçue.\nAURA GROUP n’est pas le premier venu, cette SSII est rentable, le CA 2010 s’est élevé à 25 Millions d’euros en 2010 et elle va surtout permettre à UMANIS d’augmenter son CA annuel de près de 50 % ! Le prix de la transaction n’a pas été divulgué, je l’estime à 0.5 le Chiffre d'affaire (CA), soit 12.5 Millions d’euros. Cette acquisition est loin d’avoir enthousiasmé le marché puisque le titre n’a pas bronché depuis janvier ! Malgré cela, UMANIS ne manque pas d’intérêt et sa valorisation actuelle m’apparaît quelque peu déconnectée par rapport au potentiel de cette société !\nUMANIS en chiffres avec mes estimations pour l'exercice 2010 (publication prévue pour fin avril) :\nCapitalisation actuelle : 18.5 Millions d’euros. (Publié)\nCA 2010 (Chiffre d’Affaire) : 55 Millions d’euros. (Publié)\n2010 (Résultat Net) : 4 Millions d’euros. (Estimations tenant compte d’un crédit d’impôt de 1 millions d’euros au S1)\nROP 2010 (Résultat Opérationnel) : 3.6 Millions d’euros. (Estimations)\nTrésorerie : - 8 Millions d’euros. (Estimations)\nSoit un PER de 4.45 (PER de 6 sans le crédit dimpôt) ... PER ridicule ...\net un VE / ROP = 6.63 ce qui est bas.\nBien qu’il subsiste encore pas mal d’interrogations concernant l’intégration d’AURA dans UMANIS, je vais m’essayer à des estimations pour 2011. Le retour à la croissance externe peut être considéré de bon augure pour l’avenir de la société. Cela signifie que l’optimisme et l’ambition sont de retour chez UMANIS. Enfin !! On pourrait presque penser à une renaissance ! :)\nMes estimations pour l'exercice 2011 :\nLe CA 2010 d’AURA GROUP est de 25 millions d’euros.\nCA 2011 (Chiffre d’Affaire) : 80 Millions d’euros. (Estimations)\nRN 2011 (Résultat Net) : 4 Millions d’euros. (Estimations)\nROP 2011 (Résultat Opérationnel) : 4.5 Millions d’euros. (Estimations)\nTrésorerie : - 16 Millions d’euros. (Estimations qui tiennent compte du rachat d’AURA GROUP)\nSoit un PER de 6 et un VE / ROP = 7.6. ... bref des ratios toujours aussi bas mettant en évidence une sous-valorisation de la société.\n2011 risque d’être une année de transition pour UMANIS au niveau résultats mais j'estime que ce n’est pas une raison suffisante de la voir stagner sur ces niveaux de cours ! Sans le rachat d’AURA, j’évaluerais UMANIS à 10 €, en tenant compte de la faible liquidité du titre. Avec le rachat, l’effet de levier sur les résultats devrait être plus important.\nUMANIS devrait commencer à trouver sa vitesse de croisière en 2012, une fois que l’acquisition d’AURA aura été en partie digérée.\nGraphique sur 5 ans (en hebdomadaire) : l’opération de regroupement (sur la base de 10 actions anciennes de 0,11 Euro de valeur nominale contre 1 action nouvelle de 1,10 Euro de valeur nominale) continue de semer la pagaille sur les graphiques des cours. (les longs chandeliers rouges qui descendent jusqu’à 1 € sont farfelus)\nSupports: 6.5 ; 6\nRésistance : 7.6 ; 9.1 ; 9.7. 11\nBien que les volumes ne soient pas très importants, on remarque que le titre suit une tendance haussière Moyen Terme. Nous pouvons remarquer que la base de l’oblique est d’ailleurs testé depuis quelques jours. Au-dessus, les 7.6 résistent toujours mais je suis optimiste concernant le passage de ces niveaux.\nJ’ai un premier objectif de 10 € à un horizon de quelques mois car je trouve le marché beaucoup trop sévère eu égard à la valorisation actuelle d’UMANIS. J’estime que le titre mérite beaucoup mieux car les investisseurs n’ont pas pris en compte l’effet de levier que devrait entraîner la bonne intégration d’AURA GROUP. Je reconnais que le pari est osé mais raisonnable. J’ai initié une première pose sur les 7.1 et je compte renforcer si les résultats annuels à venir d’ici la fin du mois tiennent leurs promesses. Idéalement, il faudrait que la direction d’UMANIS communique davantage et nous en dise un peu plus concernant les objectifs visés en termes de CA et surtout de rentabilité.\nNB : le CO parait creux mais ce n'est pas vraiment le cas ... Il suffit de passer des ordres d'achats pour s'en rendre compte ...\nCet édito est extrait de ma lettre bimensuelle Alertes sur Small Caps. Après avoir multiplié par plus de 50 fois mon capital initial, je souhaite m’ouvrir au contact du public et montrer que c’est réellement possible de gagner sur les actions.


Liens - ORCCA - Office Régional Culturel de Champagne Ardenne\nPAR TYPE DE DISCIPLINE\nArts plastiques - graphiques / musées\nCollectivité & Organisme Public\n> Accueil // Liens\nEn région : Ecole supérieure d'art et de design / ESAD\nEn région : Festival International de l'affiche et des arts graphiques\nSyndicat national des artistes peintres sculpteurs professionnels\nL'UNPI regroupe les artistes peintres et illustrateurs, défend leurs intérêts professionnels, les représente auprès des pouvoirs publics, les conseille et contribue à promouvoir la profession de peintre illustrateur.\nUnion nationale des photographes créateurs (UPC)\nL'Union des Photographes Créateurs est née d'une même volonté affirmée de protéger et défendre les intérêts des auteurs.\nL'AFD représente les designers auprès des pouvoirs publics en France et en Europe.\nAssociation de gestion agréée des créateurs en arts graphiques et plastiques (Artaga)\nDeux syndicats professionnels : le Syndicat National des Graphistes (SNG) et le Syndicat National des créateurs Textiles et Impressions (SNCTI), ARTAGA a pour mission de développer l'usage de la comptabilité et de fournir une assistance en matière fiscale et comptable.\nEcole Supérieure d’Arts appliqués\nEn région : Les Silos : Maison du livre et de l'affiche à Chaumont (52)\nLa maison du livre et de l'affiche est un lieu d'accueil et de travail pour tout public et un lieu de rencontres avec des professionnels du livre, des graphistes, des plasticiens et des sérigraphes. Elle est à la fois un équipement culturel de proximité et un lieu représentatif du graphisme international contemporain.\nAgréée par l'Etat, elle est chargée de la gestion de la sécurité sociale des graphistes et plasticiens.\nCet organisme agréé par l'Etat gère la sécurité sociale des artistes auteurs autres que les graphistes et plasticiens : auteurs d'oeuvres photographiques ou d'oeuvres réalisées à l'aide de techniques analogues à la photographie, écrivains, auteurs et compositeurs de musique, auteurs d'oeuvres cinématographiques et audiovisuelles, auteurs réalisateurs du multimédia interactif (sites web, cd-rom, bornes interactives etc).\nSociété civile de gestion collective des droits des auteurs des arts visuels. La SAIF gère les oeuvres des auteurs des arts visuels : architectes, designers, dessinateurs et scénaristes de bande dessinée, graphistes, illustrateurs, peintres, photographes, plasticiens, et sculpteurs\nLa FRAAP est une fédération ouverte à tous les collectifs et associations d'artistes plasticiens.


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