Corriere del Web: Report TINK: Perché si investe in open banking? In Italia per favorire la customer experience; ma in Europa il 71% delle banche lo fa per la compliance normativa\nReport TINK: Perché si investe in open banking? In Italia per favorire la customer experience; ma in Europa il 71% delle banche lo fa per la compliance normativa\nSecondo la nuova ricerca Tink, il 71% dei dirigenti finanziari europei dichiara di utilizzare l'open banking per ragioni legate alla compliance normativa come prima area di investimento\nDifferente la situazione in Italia, in cui i maggiori investimenti sono relativi alla gestione finanziaria (53,3%), seguiti dai servizi di payment initiation (50%) e dall'automazione dei processi KYC (46,7%)\nMilano, 16 Settembre 2020: I nuovi dati resi noti oggi dalla piattaforma di open banking Tink rivelano che le istituzioni finanziarie europee continuano ad abbracciare l'innovazione guidata dall'open banking, mentre parallelamente la pandemia da Covid-19 accelera la digitalizzazione dei servizi finanziari.\nSecondo una precedente indagine di Tink, le istituzioni finanziarie europee stanno investendo in media tra i 50 e i 100 milioni di euroin open banking. I nuovi dati appena rilasciati offrono un dettaglio su questa spesa, rivelando che le istituzioni finanziarie stanno dando la priorità ad investire in casi d'uso che portano valore immediato alla propria attività, migliorando l'acquisizione e l'engagement dei clienti, nonché la produttività dei dipendenti.\nDifferente la situazione italiana, che a quanto pare vede già oltre la compliance normativa, se non fosse per l'interesse nell'automazione dei processi KYC che conquista il terzo posto del podio (46,7%). I servizi su cui maggiormente si concentranogli investimenti italiani sono legati al miglioramento della customer experience ed in dettaglio ai servizi di gestionefinanziaria (53,3%), seguiti a ruota da quelli di Payment Initiation (50%).\nÈ interessante notare come i servizi di Payment Initiationrappresentino la seconda maggiore area di investimento in Italia, a differenza della media europea che li vede solo settimi. Sintomo che le istituzioni finanziarie locali hanno grandi aspettative a riguardo, da un lato per via delle tante iniziative volte a contrastare il diffuso utilizzo del contante nei pagamenti, come ad esempio quello della fatturazione elettronica per imprese e partite IVA, dall'altro per la concreta possibilità di risparmiare denaro attraverso le soluzioni di Payment Initiation rispetto agli altri metodi di pagamento digitale disponibili.\nI dati di Tink rivelano anche che la motivazione a investire in un caso d'uso o in un altro dipende in gran parte dall'esposizione di un'azienda alle normative ma anche dalla natura della propria attività. Le dimensioni e la maturità di un'azienda sono fattori determinanti per l'area di investimento, con istituzioni più grandi come le banche tradizionali (57%) e le società di wealthmanagement (53%) che indicano come principale settore in cui investire quello dei servizi di identità digitale.\nMarie Johansson, Country Manager di Tink in Italia, ha commentato: "Considerato che la maggior parte delle banche ha ancora tanta strada da fare per raggiungere la compliance, è comprensibile che molte istituzioni finanziarie continuino a concentrarsi su quest'area di investimento, ma siamo anche felici di constatare come in Italia si sia passati ad uno step successivo, quello per cui - prima di tutto il resto - arriva l'esperienza da assicurare al cliente. L'Italia ha già compreso come, complice il Covid che accelera il passaggio ai canali digitali, le istituzioni finanziarie abbiano l'opportunità unica di ottimizzare l'acquisizione e la fedeltà del cliente, migliorandone ulteriormente la sua esperienza. Guardando oltre la compliance normativa e investendo in casi d'uso di open banking che supportano la customer experience, gli istituti tradizionali potranno stare al passo con i loro principali competitor, come challenger banks e PSP."\nUn buon esempio nell'utilizzo dell'open banking in Italia arriva da Poste Italiane, che sta cogliendo le opportunità della digitaltransformation, reinventandosi in una "platform company", con un duplice obiettivo:\n• da un lato, potenziare l'app PostePay con servizi di payment initiation per consentire ai propri utenti di ricaricare la carta prepagata trasferendo i propri fondi da una banca ad un'altra;\n• dall'altro, aggregare ulteriori conti bancari nell'app di Poste per incoraggiare il cliente a gestire tutte le proprie finanze attraverso un'unica interfaccia.\nGuido Crozzoli, Chief Information Officer di Poste Italiane, ha commentato a proposito: "Poste ha lanciato il progetto 'PSD2' con l'idea di cogliere le opportunità offerte dalla Direttiva Europea e di assumere un ruolo proattivo, abilitando diversi casi d'uso. Abbiamo l'ambizione che i nostri canali diventino l'interfaccia preferita dei nostri clienti, attraverso cui offrire i servizi della piattaforma ecosistemica di Poste."\nPer capire meglio come si è comportato il mercato tra il 2019 ed il 2020, Tink ha collaborato con la società di ricerche di mercato YouGov per il secondo anno consecutivo. Questa volta, oggetti dell'indagine di Tinksono state la percezione nei confronti dell'open banking, i budget di investimento e le priorità relative, in tutta Europa. Motivo per cui sono stati intervistati 290 dirigenti finanziari di 12 paesi europei, di cui 30 in Italia, tra il 28 gennaio ed il 3 marzo 2020. Questo terzo report della serie approfondisce i casi d'uso associati all'open banking, focalizzandosi sulle principali differenze tra paesi e settori d'investimento.\nTink è la piattaforma di open banking leader in Europa che consente a banche, fintech e startup di sviluppare servizi finanziari basati sui dati. Tramite un'API, Tinkconsente ai clienti di accedere a dati finanziari aggregati, avviare pagamenti, arricchire le transazioni e costruire strumenti di gestione delle finanze personali. Tink si collega a oltre 2.500 banche che raggiungono oltre 250 milioni di clienti bancari in tutta Europa. L'azienda è stata fondata nel 2012 a Stoccolma e i suoi 270 dipendenti servono 14 mercati europei su 13 uffici.\nPubblicato da Servizio Diffusione Comunicati alle ore 09:33:00