Muito além do não. Como agir na negociação e, em especial, nas situações de conflito. Por William Ury - PDF Download grátis\nDownload "Muito além do não. Como agir na negociação e, em especial, nas situações de conflito. Por William Ury"\nLucinda Figueira Sabala\n1 Muito além do não. Como agir na negociação e, em especial, nas situações de conflito. Por William Ury Falar menos e ouvir mais. Ou reconhecer os pontos de vista alheios como válidos e expressar os próprios pontos de vista sem fazer provocações. Essa é a fórmula básica que o especialista de Harvard William Ury sugere a quem sentar á uma mesa de negociações. Ele divide com Roger Fisher o título de maior autoridade mundial em negociação e também a autoria do best seller Como Chegar ao Sim (ed. Imago) o título do original é Getting to Yes. No presente artigo, Ury conta uma história verídica de negociação conflituosa entre as empresas AT&T e Boeing e ensina como virar o jogo. Segundo ele, é preciso desarmar a outra parte com uma surpresa. Você deve fazer o oposto do que é esperado. Se eles estão levantando muralhas, esperam que você os pressione; se atacam, esperam que você resista. Então não pressione; não resista. Passe para o lado deles. As lições aqui não servem apenas para quem vende e compra alguma coisa; negociar também pode ser persuadir um chefe difícil a mudar de opinião sobre uma estratégia determinada. A AT&T estava no meio de uma negociação para vender à Boeing um novo sistema de telecomunicações, avaliado em US$ 150 milhões. A equipe de vendas utilizara argumentos bastante persuasivos com base no tipo de serviço a ser prestado, na rapidez de atendimento e solução de problemas, e na velocidade de execução de reparos e esperava pela resposta. Nesse momento, o diretor de compras da Boeing disse: Ótimo. Agora me dêem cada uma dessas promessas por escrito. E também quero garantias de que, se houver um problema com o sistema e não for sanado dentro do prazo, vocês nos indenizarão pelos prejuízos. Faremos o melhor dentro de nossas possibilidades, respondeu o chefe de vendas da AT&T. Mas não podemos nos responsabilizar por todas as coisas que podem dar errado. Um raio pode cair Vocês estão nos fazendo de bobos!, interrompeu o negociador da Boeing, perdendo o controle. Primeiro falam de seus serviços, e agora não estão dispostos a assumir um compromisso em relação ao que nos prometeram! Isso não é verdade!, protestou o chefe de vendas da AT&T, surpreso com o caminho que a negociação estava tomando. Deixe-me ver se consigo explicar Mas o executivo da Boeing se recusou a continuar ouvindo. Vocês não estão de boa-fé, reclamou. Não há acordo com vocês.\n2 O chefe de vendas da AT&T fez ainda uma última tentativa: Vamos conversar. Talvez possamos pôr parte disso no papel. Mas o diretor de compras da Boeing estava decidido; ele e toda a sua equipe se levantaram e deixaram a sala. O negócio de US$ 150 milhões fracassara. O que aconteceu aqui? Quando a AT&T se recusou a acatar as exigências da Boeing, o negociador da empresa se irritou e partiu para o ataque. O chefe de vendas da AT&T se defendeu, mas isso só alimentou a ira do comprador. E, quando o representante da AT&T tentou explicar, o representante da Boeing não quis escutar. Nada mais parecia dar certo. O que fazer quando deparamos com uma pessoa insensata (em nossa opinião)? Ou com uma posição insensata? Eu digo: surpreender, ouvir, reconhecer e não provocar. Passe para o lado deles O erro nesse caso, mais comum do que se imagina, está no fato de tentar chamar à razão alguém que não está disposto a parar para pensar. Suas palavras cairão no vazio ou serão mal-interpretadas. Você Estará diante de uma barreira de emoções negativas. A outra parte pode ficar desconfiada, com raiva ou se sentir ameaçada. Convicta de que está certa, e você errado, não se disporá a ouvir. É tentador ignorar a emoção e se concentrar no problema, mas isso raramente funciona. As emoções negativas virão à tona na forma de posições inflexíveis. Antes de discutir o problema, é preciso dissipar essas emoções negativas. O desafio do negociador é criar um clima favorável que permita a negociação. O segredo para desarmar a outra parte é a surpresa. Você deve fazer o oposto do que é esperado. Se eles estão levantando muralhas, esperam que você os pressione; se atacam, esperam que você resista. Então não pressione; não resista. Passe para o lado deles. Essa é a última coisa que esperam de você. Ao passar para o lado deles, você os desorienta e isso faz com que se abram e deixem de ser inimigos. Além disso, como os praticantes de artes marciais japonesas sabem há muito tempo, é difícil atacar alguém que, de repente, está do seu lado. E, o que é mais importante, isso coloca você e seu opositor juntos exatamente onde você quer estar para iniciar uma negociação construtiva. Para se colocar do outro lado é preciso ouvir e reconhecer. Ouça com atenção Ouvir alguém é a concessão mais barata que há. Todos nós temos a profunda necessidade de ser compreendidos. Ao satisfazer essa necessidade, você pode fazer com que a negociação tome outro rumo. Vejamos o exemplo de uma negociação contratual entre um sindicato e a gerência de uma fábrica de contêineres da Inland Steel. O negociador da empresa começou assumindo uma posição inflexível em relação aos salários. Normalmente, o sindicato teria contra-atacado, a gerência defenderia sua posição com veemência e, após uma discussão inútil, a greve seria deflagrada. Mas, em vez de contra-atacar, o representante do sindicato perguntou placidamente: Por que isso é tão\n3 importante para vocês? Diante da questão, que soou como um convite para falar, o negociador da empresa passou a explicar em detalhe os motivos que levaram a gerência a assumir aquela posição em relação à questão salarial. Tendo a satisfação de ser ouvida até o fim em sua exposição de motivos, a gerência, por sua vez, dispôs-se a escutar as preocupações do sindicato. A decisão do negociador do sindicato de pedir calmamente que a outra parte apresentasse seus pontos de vista abriu espaço para que o impasse pudesse ser resolvido, e a greve que todos esperavam não aconteceu. Ouvir requer paciência e autodisciplina. Em vezes de reagir imediatamente ou de ficar planejando o próximo passo, é preciso se concentrar no que a outra parte está dizendo. Ouvir não é fácil, mas pode ser algo valioso. Proporciona uma janela para o pensamento da outra parte; permite que você envolva a outra parte em uma tarefa conjunta entender o problema dela; e faz com que a outra parte fique mais disposta a ouvir você. Se a outra parte estiver irritada ou perturbada, a melhor coisa para fazer é oferecer um ouvido amigo. Nunca interrompa os negociadores do outro lado da mesa mesmo que você ache que eles estão errados ou for insultado. Para que percebam que você está prestando atenção, mantenha contato com os olhos e balance a cabeça ocasionalmente. Quando acabarem, pergunte com tranquilidade se existe algo que queiram acrescentar. Em seguida, faça um resumo do que os ouviu dizer. As pessoas têm grande prazer em poder expor seus sentimentos e ressentimentos. Os gerentes que trabalham com atendimento ao cliente sabem que, embora seja pouco o que podem fazer para ajudar um cliente insatisfeito, ouvi-lo com respeito é muitas vezes suficiente para que ele volte. Uma vez que você tenha ouvido a exposição dos outros, eles provavelmente serão mais receptivos a uma negociação construtiva. Não é por acaso que, se você observar o comportamento dos mais bem-sucedidos negociadores, verá que escutam muito mais do que falam. Reconheça o ponto de vista e a pessoa O passo seguinte é reconhecer o ponto de vista da outra parte. Você pode relutar em fazer isso, até por discordar radicalmente. Mas, ao ignorar esse passo, perderá uma grande oportunidade de facilitar a negociação. Todo ser humano tem uma grande necessidade de ser reconhecido. Ao satisfazer tal necessidade, você contribui para criar um clima de entendimento. Reconhecer o ponto de vista da outra pessoa não significa estar de acordo com ele. Significa apenas aceitá-lo como válido, entre outros tantos pontos de vista. Tal atitude transmite a seguinte mensagem: Consigo entender seu ponto de vista. E isso pode ser feito por meio de frases como você está certo nesse aspecto, ou entendo exatamente o que está dizendo, ou ainda sei bem o que quer dizer. Em geral, a mente do outro é como um porão repleto de velhos ressentimentos, desgostos e lamentações. Discutir só fará manter isso tudo vivo. Mas, se você reconhecer a validade do que o outro está dizendo, a carga emocional começará a se dissipar. As velharias do porão começarão a\n4 desaparecer. Ao permitir que exponha sua versão, e ao reconhecê-la, você estará criando as condições psicológicas para que ele também aceite a possibilidade de um outro lado. O reconhecimento pode ser admitir a autoridade ou a competência da outra pessoa. Suponha que você esteja tentando persuadir um chefe difícil a mudar de opinião sobre uma estratégia. Ele pode ter a impressão de que você está desafiando sua autoridade. Será que você está inferindo, ele se pergunta, que, de alguma maneira, ele é incompetente ou está errado? Ele provavelmente reagirá tornando-se ainda mais refratário ao que você tem para dizer. Para tranquilizá-lo quanto às suas intenções, é possível que você tenha de iniciar suas observações com frases tais como o senhor é quem manda, ou então eu respeito sua autoridade. Uma das melhores maneiras de reconhecer a outra pessoa é criar um relacionamento de trabalho. Um bom relacionamento de trabalho é como uma poupança da qual você pode efetuar saques em momentos difíceis. Portanto, se houver a possibilidade de conflito com a outra parte, nutra uma boa relação com ela desde o início. Um gerente de produção deve ter um relacionamento de trabalho saudável com o gerente de marketing; um empresário com o líder sindicalista e assim por diante. Assim, quando a outra pessoa está sendo difícil, você será capaz de dizer: Vamos lá, sempre nos demos bem. E há tanto tempo. Exponha seu ponto de vista sem provocações Depois de você ter reconhecido a outra parte, ficará bem mais fácil falar. Chegou o momento de mostrar seu ponto de vista, mas sem fazer com que os outros tapem os ouvidos. O segredo, agora, está na atitude. A atitude padrão nesses casos é um ou outro : ou você está certo ou a outra parte está certa. A atitude alternativa e recomendável é ambos : eles podem estar certos em função da experiência deles e você pode estar certo em função de sua experiência. Você pode lhes dizer: Entendo por que se sentem assim. É totalmente razoável dada a experiência que tiveram. A minha experiência, entretanto, foi diferente. Você pode reconhecer o ponto de vista da outra parte e, sem contestá-lo, expressar uma visão contrária. E, assim, criar um clima cordial, em que as diferenças podem conviver pacificamente enquanto você busca conciliá-las. Uma das formas mais comuns de expressar diferenças é iniciar a frase com a palavra mas. Quando seu cliente diz Seu preço é muito alto, você fica tentado a refutar a afirmação com outra afirmação: Mas este produto é da melhor qualidade que existe! Infelizmente, quando seu cliente ouvir a palavra mas, ele poderá entender eu acho que você está errado pelos seguintes motivos. Não será nenhuma surpresa se ele deixar de ouvi-lo. A outra parte será mais receptiva se, antes, você reconhecer sua opinião com um sim e depois começar a colocar a sua opinião com e. Depois que seu cliente tiver reclamado do preço elevado, você poderá dizer: Sim, você está absolutamente certo, nosso preço é mais elevado. E isso significa que você estará comprando um produto da mais alta qualidade, maior confiabilidade e melhor atendimento! Mesmo um desacordo direto pode ser apresentado de maneira inclusiva: Posso entender por que sua opinião em relação a isto é tão\n5 forte, e eu respeito. Deixe-me explicar, porém, como vejo a situação. Ou ainda: Concordo plenamente com o que você está querendo dizer. O que você talvez não tenha levado em consideração é o seguinte Seja qual for a linguagem que você empregar, o segredo é apresentar sua opinião como um complemento e não como uma negação da opinião da outra pessoa. Não hesite em sustentar seu ponto de vista. Isso não significa deixar de reconhecer a opinião da outra parte. O reconhecimento vindo de uma pessoa segura e confiante tem mais poder que o reconhecimento vindo de alguém que é visto como fraco. A combinação de reações aparentemente opostas o reconhecimento à opinião da outra pessoa e a expressão de sua própria pode ser mais eficaz do que cada uma dessas duas coisas separadamente. Desfecho favorável Voltemos agora à negociação entre a AT&T e a Boeing. Diante do impasse, o chefe de vendas da AT&T marcou uma nova reunião com o diretor de compras da Boeing. E começou a conversa assim: Venho tentando entender suas preocupações. Corrija-me se eu estiver errado, mas o senhor e seus colegas da Boeing tinham razão em que nós os estávamos enganando ao prometer ótimos serviços, uma vez que não nos dispusemos a aceitar plena responsabilidade por isso. Isso deve ter lhes parecido má-fé de nossa parte. Naturalmente vocês ficaram irritados e não veem por que continuar as negociações. É isso mesmo? É isso!, exclamou o comprador da Boeing. Como confiar no que dizem? Se estivéssemos negociando a venda de uma de nossas aeronaves e informássemos ao comprador sobre as especificações de segurança sem nos responsabilizarmos por elas por escrito, o comprador sairia porta afora e estaria coberto de razão. Se não quisermos assumir responsabilidade, devemos sair do ramo da engenharia aeronáutica. Se vocês não querem assumir suas promessas, devem sair do setor das comunicações. O senhor tem toda a razão, reconheceu o chefe de vendas da AT&T. Eu também me sentiria assim no seu lugar. Surpreso, o negociador da Boeing perguntou: Então, por que vocês não estão dispostos a pôr todas as promessas no papel e assumir a responsabilidade pelo ressarcimento de danos no caso de não-cumprimento?. É claro que colocaremos nossas promessas no papel. O ressarcimento de danos é uma questão delicada, mas estamos dispostos a conversar, respondeu o representante da AT&T. Primeiro, quero ver se esclareço o que nos levou ao impasse. Eu mesmo só estou começando a entender agora. Ouvi você dizer que a Boeing possui o que pode ser chamado de cultura de engenharia. Não há tolerância para erros quando a vida de seres humanos está em jogo. Logo, se prometer uma certa especificação de segurança, é bom que esteja certa. E obviamente tudo isso deve ser colocado por escrito. Estou certo até agora? Sim, o que você está dizendo está certo, mas não vejo aonde quer chegar, disse o comprador da Boeing. Se me permitir, explicarei, prosseguiu o representante da AT&T. Veja, na AT&T também temos nossos engenheiros, mas estamos primeiramente no ramo de prestação de serviços. Somos mais o que chamamos de uma cultura de relacionamento. Damos grande importância à relação com nossos clientes\n6 se o cliente não estiver satisfeito, nós também não estamos. É por isso que nos chamam de MaBell (Mãe Bell). Agora, quando sua mãe lhe diz que vai fazer o almoço todos os dias, você não vira para ela e observa: Mãe, quero que ponha essa promessa no papel e eu a responsabilizarei por quaisquer danos causados, certo?. É claro que não, respondeu o representante da Boeing. Você simplesmente espera que ela faça o melhor possível, completou o chefe de vendas da AT&T. Lógico que existe uma grande diferença entre uma casa e uma empresa, mas isso é para lhe dar uma ideia de como funcionamos. Fazemos promessas verbais e pretendemos cumpri-las plenamente. O nosso histórico, como o senhor há de concordar, é muito bom. Para nós, é uma situação nova estar diante de tanta desconfiança. É por isso que entramos em atrito na reunião passada; o senhor tinha uma posição, que estava absolutamente certa do seu ponto de vista, e nós tínhamos outra. O senhor compreende? Começo a entender, disse o comprador da Boeing. Posso fazer uma pergunta?. Assim as negociações recomeçaram. E, logo depois, a AT&T e a Boeing chegaram a um acordo quanto ao negócio de US$ 150 milhões. William Ury é considerado uma das maiores autoridades mundiais em negociação, ao lado de Roger Fisher ele está ligado à Harvard University, onde atua como diretor-adjunto do Harvard Negotiation Project, organização dedicada a aperfeiçoar a teoria e a prática da resolução de conflitos, e como diretor da Negotiation Network da faculdade de Direito. Possui vasta experiência internacional como consultor e mediador. No âmbito empresarial, trabalhou para AT&T, IBM e American Express, entre outras companhias, e, no governamental, para o Departamento de Estado dos EUA e o Pentágono. Além disso, assessorou a Casa Branca nas negociações para a criação de centros de redução de risco nuclear. Ury escreveu, junto com Roger Fisher, o best seller Como Chegar ao Sim (ed. Imago), que já foi traduzido para 22 idiomas e vendeu mais de 3 milhões de exemplares. Também é autor do Best seller Getting Past No. HSM Management Se quiser conhecer mais sobre gestão empresarial visite o portal do Prof. Floriano Ferreira, nele encontrará mais artigos para download, vídeos e cursos online. Visite agora, tecle Ctrl e clique no link


Guia Prático de Apoio à Inovação. Onde e como conseguir apoio para promover a inovação em sua empresa. - PDF\nGuia Prático de Apoio à Inovação. Onde e como conseguir apoio para promover a inovação em sua empresa.\nDownload "Guia Prático de Apoio à Inovação. Onde e como conseguir apoio para promover a inovação em sua empresa."\nRaphael Casqueira Vilalobos\n1 Guia Prático de Apoio à Inovação Onde e como conseguir apoio para promover a inovação em sua empresa.\n2 Instrumentos de Apoio à Inovação Ficha Técnica Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) Ministro da Ciência e Tecnologia Sergio Machado Rezende Secretário Executivo Luiz Antonio Rodrigues Elias Secretário de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação Ronaldo Mota Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras (ANPEI) Presidente Maria Angela Barros Vice Presidente Carlos Eduardo Calmanovici Diretor Executivo Olívio Manoel Ávila Esta publicação é parte integrante das atividades desenvolvidas no âmbito Programa Nacional de Sensibilização e Mobilização para Inovação - Pró-Inova/ MCT. Todos os direitos reservados pelo Ministério da Ciência e Tecnologia MCT e Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento ANPEI. Os textos contidos nesta publicação poderão ser reproduzidos, armazenados ou transmitidos, desde que citada a fonte. Revisão: Acadêmica Comunicação ISAT Comunicação Educação e Tecnologia Concepção técnica e sistêmica Desenvolvimento dos Simuladores e ambiente Web Projeto gráfico e diagramação Diretor Executivo: Dorian Lacerda Guimarães Responsável Técnica: Rita de Cassia Felix Equipe Técnica da Anpei Ana Paula Andriello Eva Stal Marcos Marques Olívio Manoel Ávila Equipe Técnica do MCT Carlos Alberto Lima Neri Eliana C. Emediato de Azambuja Fernanda Vanessa M. Magalhães Reinaldo Fernandes Danna 2\n3 Sumário A Apresentação 7 B O que é inovação 11 C Classificação das Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) 15 D Instrumentos de apoio à inovação Âmbito Nacional 19 1 Instrumentos de apoio financeiro 1.1 Financiamentos e Subvenção Econômica Financiadora de Estudos e Projetos FINEP FINEP Inova Brasil Programa Juro Zero Programa Subvenção Econômica Programa de Apoio à Pesquisa em Empresas PAPPE Subvenção Programa Primeira Empresa Inovadora PRIME Como solicitar financiamento à FINEP Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BNDES Linha Capital Inovador (Foco na empresa) Linha Inovação Tecnológica (Foco no projeto) Cartão BNDES para Inovação Programas específicos setoriais PROFARMA PROSOFT FUNTTEL PROENGENHARIA 1.2 Incentivos fiscais Incentivos fiscais para P&D em qualquer setor industrial (Lei do Bem, capítulo III) Incentivos para P&D no setor de informática e automação (Lei /2004) 1.3 Capital de Risco Financiadora de Estudos e Projetos FINEP Projeto INOVAR Incubadora de Fundos INOVAR\n4 Instrumentos de Apoio à Inovação Fórum Brasil de Inovação Programa INOVAR Semente Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BNDES Capitalização de Empresas Programa CRIATEC Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SEBRAE Fundos privados de capital de risco 1.4 Bolsas Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq Programa RHAE Pesquisador na Empresa Bolsas DCR Desenvolvimento Científico e Tecnológico Regional Bolsas de pós-graduação para pesquisadores de empresas Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior CAPES 1.5 Outros Programa Nacional de Pós Doutorado - PNPD Lei Complementar nº 123/2006 Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte 2 Instrumentos de Apoio Tecnológico e Gerencial 2.1 Ministério da Ciência e Tecnologia MCT Fundos Setoriais Portal Inovação Sistema Brasileiro de Tecnologia Sibratec Sistema Brasileiro de Resposta Técnicas SBRT Programa Nacional de Incubadoras - PNI 2.2 Financiadora de Estudos e Projetos FINEP Cooperação entre ICTs e Empresas Apoio à Pesquisa e Inovação em Arranjos Produtivos Locais PPI-APLs Projeto INOVAR Fórum Brasil Capital de Risco ou Venture Forum Seed Forum Portal Capital de Risco Brasil\n5 Sumário E Rede Inovar de Prospecção e Desenvolvimento de Negócios Programas de Capacitação e Treinamento Parceria FINEP - SEBRAE 2.3 Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BNDES Fundo Tecnológico FUNTEC 2.4 Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SEBRAE SEBRAEtec Programa Agentes Locais de Inovação Programa SEBRAE de Incubadoras de Empresas Fundo de Aval FAMPE Programa Alavancagem Tecnológica PAT 2.5 Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI Programa SENAI de Inovação Tecnológica 2.6 Instituto Euvaldo Lodi IEL Informação e consultoria para negócios Propriedade intelectual na indústria Capacitação em Gestão e Estratégias de Inovação para Empresas de Pequeno Porte 2.7 Instituto Nacional de Propriedade Industrial INPI Instrumentos de apoio à inovação Âmbito Regional F 1 Instrumentos de apoio financeiro 1.1 Financiamento Banco da Amazônia - BASA Banco do Nordeste do Brasil - BNB BRDE - Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul 1.2 Capital de Risco Instrumentos de apoio à inovação Âmbito Estadual Acre Alagoas\n6 Instrumentos de Apoio à Inovação Amapá Amazonas Bahia Ceará Distrito Federal Espírito Santo Goiás Maranhão Mato Grosso Mato Grosso do Sul Minas Gerais Pará Paraíba Paraná Pernambuco Piauí Rio de Janeiro Rio Grande do Norte Rio Grande do Sul Rondônia Roraima Santa Catarina São Paulo Sergipe Tocantins\n9 A Apresentação A finalidade principal deste Guia é apresentar os mecanismos e programas de apoio à inovação e facilitar o acesso a eles. Esse conjunto de instrumentos demonstra a grande preocupação do governo com a inovação e a competitividade tecnológica das empresas. 1 2 A Lei de Inovação e a Lei do Bem proporcionaram um novo ambiente favorável à inovação no País. Surgiram possibilidades antes inexistentes, como a fruição automática dos incentivos fiscais e a subvenção econômica direta às empresas, inclusive para a contratação de profissionais com títulos de Mestre e Doutor. Constam deste Guia os instrumentos e programas para a inovação nas empresas, disponíveis tanto em órgãos de fomento federais como estaduais. São descritos os diferentes tipos, as agências que os operam, os critérios para solicitá-los e demais informações necessárias para a sua efetiva utilização. Programas e instrumentos para apoio às empresas em suas atividades cotidianas, não voltadas à inovação como aquisição de equipamentos, capital de giro, empréstimos para pagamento de fornecedores, etc. não estão contemplados neste Guia. Para esses fins, as empresas deverão consultar os bancos oficiais e privados e outras agências de desenvolvimento. Lei , de 2 de dezembro de 2004, regulamentada pelo Decreto de 11 de outubro de Lei , de 21 de novembro de 2005, regulamentada pelo Decreto 5.798, de 7 de junho de 2006, modificada pela Lei , de 15 de junho de 2007, regulamentada pelo Decreto 6.260, de 20 de novembro de\n10 Instrumentos de Apoio à Inovação Os instrumentos constantes deste Guia estão classificados em dois tipos: APOIO TECNOLÓGICO FINANCEIRO referem-se a mecanismos de apoio direto e indireto às empresas ou aos empreendedores, sob a forma de financiamento, subvenção econômica, incentivos fiscais, capital de risco e bolsas. APOIO TECNOLÓGICO E GERENCIAL são os mecanismos, instrumentos e programas de apoio às atividades de inovação que não envolvem a transferência de recursos financeiros às empresas. Na seção inicial, são apresentados os conceitos de inovação, definidos no Manual Frascatti e no Manual de Oslo e adotados na Lei do Bem, que ajudarão os interessados a escolher os instrumentos mais apropriados para cada empreendimento. Essas definições são de uso consagrado, adotadas em todos os países. 10\n13 B O que é inovação tecnológica O Decreto 5.798, de 7 de junho de 2006, que regulamenta a Lei (mais conhecida como Lei do Bem), define inovação tecnológica como sendo a concepção de novo produto ou processo de fabricação, bem como a agregação de novas funcionalidades ou características ao produto ou processo que implique melhorias incrementais e efetivo ganho de qualidade ou produtividade, resultando maior competitividade no mercado. A partir de sua terceira edição, publicada em 2005, o Manual de Oslo, editado pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE), responsável pelas definições mundialmente adotadas sobre inovação, traz uma importante modificação: expandiu o conceito de inovação, incluindo o setor de serviços e retirando a palavra tecnológica da definição de inovação, ou seja, é possível se fazer inovação em produtos, em processos, em serviços, em marketing e em sistemas organizacionais. Contudo, é importante ressaltar que as definições constantes nos itens I e II do Art. 2º do Decreto supramencionado estão baseadas nas recomendações do Manual Frascatti e não no Manual de Oslo mais abrangente e flexível quanto às definições e metodologias de inovação tecnológica. No presente Guia, são apresentados os instrumentos de apoio financeiro, técnico e/ou gerencial às inovações de produtos e de processos, pois apenas estas modalidades são contempladas pelas agências de fomento no Brasil. Convém registrar que, apesar da mudança na definição de inovação, a maioria dos órgãos de fomento ainda utiliza a expressão inovação tecnológica para designar a inovação em produtos e processos. 13\n17 C Classificação das Microempresas (ME) e das Empresas de Pequeno Porte (EPP) As empresas industriais são classificadas segundo seu porte, pelo número de empregados e/ou pelo faturamento anual. É importante saber qual a classificação de sua empresa, para que ela possa ter acesso a linhas de financiamento diferenciadas, como as contidas neste Guia. O SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), o BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) e a FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos) têm limites distintos para classificar as microempresas e as empresas de pequeno porte. O SEBRAE segue o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, instituído pela Lei Complementar 123, de 14/12/2006. Nesse Estatuto, os limites para conceituar micro e pequena empresa são os seguintes: Microempresa: receita bruta anual igual ou inferior a R$ 240 mil. Empresa de pequeno porte: em cada ano-calendário, receita bruta superior a R$ 240 mil, e igual ou inferior a R$ 2,4 milhões. O BNDES e a FINEP utilizam a mesma classificação de porte de empresas adotada no MER- COSUL: microempresas, empresas de pequeno porte e pequenas empresas são aquelas com faturamento anual menor ou igual a R$ 10,5 milhões; médias empresas possuem faturamento anual superior a R$ 10,5 milhões, e menor ou igual a R$ 60 milhões; grandes empresas são definidas por um faturamento anual superior a R$ 60 milhões. O quadro na página a seguir sintetiza essas definições. 17\n18 Instrumentos de Apoio à Inovação Classificação das Empresas Industriais segundo o porte Agência Porte Sebrae BNDES e FINEP Microempresa Faturamento anual de até R$240 mil Receita operacional bruta anual ou anualizada inferior ou igual a R$ 1,2 milhão Pequena Empresa Faturamento anual de até R$ 2,4 milhões Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$1,2 milhão ou igual a R$ 10,5 milhões Agência Sebrae Porte Média Empresa Não Apoia Grande Empresa Não Apoia BNDES e FINEP Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 10,5 milhões, e inferior ou igual a R$ 60 milhões Receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 60 milhões 18\n21 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional Neste capítulo são explicitadas todas as linhas de apoio à inovação que são operadas em nível nacional. Elas consistem em recursos financeiros, transferidos ou intermediados pelos órgãos governamentais federais para as empresas, e em mecanismos de apoio técnico e gerencial, oferecidos por órgãos públicos e privados. Os principais instrumentos de apoio à inovação nas empresas concentram-se no Ministério da Ciência e Tecnologia - MCT. O MCT gerencia alguns programas diretamente, mas em geral os recursos financeiros são repassados às empresas através de suas agências, a FINEP e o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). No caso dos incentivos fiscais, a auditoria tributária é de responsabilidade exclusiva da Secretaria da Receita Federal do Brasil - RFB. Vale destacar que, para usufruir os incentivos fiscais, as empresas não precisam apresentar previamente um projeto de desenvolvimento tecnológico, sendo o usufruto de forma automática. A empresa fica obrigada a prestar ao MCT, por meio eletrônico, as informações anuais sobre os seus programas de pesquisa e desenvolvimento para inovação tecnológica, cujo prazo é 31 de julho do ano subseqüente a cada exercício fiscal (o formulário está disponível no site do MCT). Ou seja, a Lei do Bem autoriza que as empresas usufruam os incentivos e, somente no ano seguinte, apresentem um relatório ao MCT. Anualmente, o Ministério, após a análise das informações recebidas, envia à RFB um relatório consolidado. D.1 Instrumentos de apoio financeiro D.1.1 Financiamentos e Subvenção Econômica No âmbito federal, existem instituições que oferecem empréstimos específicos para a inovação nas empresas, seja para projetos de pesquisa e desenvolvimento tecnológico, para a construção de laboratórios ou para a compra de novos equipamentos. O MCT possui uma série de instrumentos, alguns operados diretamente por ele, outros através da FINEP e do CNPq. O BNDES, vinculado ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), também possui programas de apoio financeiro à inovação nas empresas. Algumas dessas instituições oferecem ainda suporte tecnológico e gerencial, os quais são detalhados na seção II deste capítulo. Veja, a seguir, informações sobre essas instituições e o que elas têm a oferecer para incentivar a inovação de produtos, serviços e processos nas empresas. D Financiadora de Estudos e Projetos FINEP ( A FINEP é, atualmente, a principal agência de suporte à inovação de produtos, processos e serviços no País. Ela trabalha em parceria com empresas, institutos e centros de pesquisa, 21\n22 Instrumentos de Apoio à Inovação organismos governamentais, agências multilaterais internacionais, investidores e entidades do terceiro setor. A atribuição de financiar todo o sistema de ciência, tecnologia e inovação (C,T&I), combinando recursos reembolsáveis com recursos nãoreembolsáveis, proporciona à FINEP um grande poder de indução de atividades essenciais para o aumento da competitividade do setor empresarial brasileiro. Ela apóia, ainda, a incubação e o desenvolvimento de empresas nascentes de base tecnológica, a implantação de parques tecnológicos, a estruturação e consolidação dos processos de pesquisa, desenvolvimento e inovação em empresas já estabelecidas e o desenvolvimento de mercados. A cobertura da FINEP abrange: 1. Pesquisa básica nas universidades; 2. Pesquisa aplicada nos institutos de pesquisa; 3. Atividades de inovação nas empresas. A FINEP estimula a inovação com os objetivos de aumentar a competitividade das empresas nos mercados nacional e internacional e de ampliar a capacidade de exportação e de substituição de importações do País. Para tanto, ela oferece recursos não reembolsáveis (subvenção econômica), empréstimos reembolsáveis em diferentes condições de pagamento e também capital de risco, modalidade em que ela participa como sócia do empreendimento. Dependendo do tipo de cliente, da importância tecnológica do projeto e do seu grau de inovação e risco, as alternativas de crédito oferecidas às empresas são combinadas em diferentes programas de ação. Essa conjunção de instrumentos pode ser bastante oportuna para as micro e pequenas empresas. Modalidades de financiamento às empresas A FINEP concede crédito a empresas que demonstrem capacidade de pagamento, garantias e condições para executar projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação (P,D&I). Os prazos de carência e amortização, assim como os encargos financeiros, variam de acordo com as características do projeto e da instituição tomadora do crédito. ATENÇÃO: a FINEP só concede empréstimos mediante a apresentação de garantias. São aceitos diversos tipos, individualmente ou combinados, entre os quais: hipoteca, penhor, alienação fiduciária de bens móveis e imóveis, carta de fiança bancária, bloqueio de recebíveis e aval. São as seguintes as modalidades de financiamento reembolsável: FINEP Inova Brasil O programa FINEP Inova Brasil (Programa de Incentivo à Inovação nas Empresas Brasileiras) constitui-se em financiamento com encargos reduzidos para a realização de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação nas empresas brasileiras, como suporte à Política de Desenvolvimento Produtivo (PDP), lançada pelo governo federal em O programa opera com taxas fixas e subsidiadas nos contratos de financiamento, variando entre 4% e 5% ao ano. Esse programa substitui o antigo Programa Pró- Inovação e permite a utilização, em um mesmo contrato de financiamento, de outros instrumentos da FINEP, como a subvenção econômica (aporte de recursos não reembolsáveis, inclusive para a contratação de mestres e doutores). Se a pesquisa, ou uma parte dela, for desenvolvida por universidades ou institutos de pesquisa, o projeto poderá receber recursos do Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (FNDCT), para o pagamento das despesas até o limite de 10% do valor do projeto. Dirigido a empresas de todos os portes, o programa FINEP Inova Brasil oferece taxas diferenciadas conforme as diretrizes e prioridades da PDP, que dividiu os setores da economia em três grandes 22\n23 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional eixos: programas mobilizadores em áreas estratégicas; programas para conciliar e expandir a liderança; e programas para fortalecer a competitividade. Em julho de 2009, foram criadas mais duas linhas de apoio: a primeira para projetos de Pré-Investimento e de Engenharia Consultiva, que são os estudos de viabilidade em setores compreendidos pelo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), Integração Regional no MERCOSUL, Copa do Mundo 2014 e pela Política Habitacional Minha Casa, Minha Vida, da Caixa Econômica Federal. A segunda linha vai abranger outros projetos inovadores que não estejam contemplados nos programas prioritários do governo. Veja o quadro a seguir: Setores Atendidos / tipos de projetos Encargos Primeiro Grupo: complexos industriais de defesa, saúde, tecnologia da informação, energia nuclear e nanotecnologia. Segundo Grupo: siderurgia, petróleo, gás natural, bioetanol, celulose e complexo aeronáutico. Terceiro Grupo: bens de capital, automotivo, têxtil, calçados e agroindústria, entre outros. Projetos de Pré-Investimento e de Engenharia Consultiva Projetos que não se enquadram em nenhum dos grupos anteriores. Taxa de correção dos contratos de 4% ao ano. Taxa de correção dos contratos de 4,5% ao ano. Taxa de correção dos contratos de 5% ao ano. Taxa de correção dos contratos de 4% ao ano. Taxa de correção dos contratos de 8% ao ano. O público-alvo preferencial são médias e grandes empresas. Porém, empresas de pequeno porte poderão ser enquadradas no Inova Brasil desde que apresentem fiança bancária como garantia da operação. Em todos os financiamentos do Programa a FINEP participa com até 90% do valor total do projeto. Cada empresa poderá pleitear, no máximo, R$ 100 milhões, sendo R$ 1 milhão o valor mínimo de cada financiamento. Todas as empresas contratadas terão, ainda, prazo de até 100 meses para pagar o empréstimo, sendo 20 meses de carência e 80 para amortização. Um diferencial do programa é o prazo de até 100 dias para liberação da primeira parcela do financiamento, a partir da aceitação do projeto pela FINEP, no caso de empresas que apresentarem carta de fiança emitida por instituição bancária reconhecida pelo Banco Central. Mais detalhes em programas/inovabrasil.asp Programa Juro Zero Constitui-se em modalidade de financiamento para apoio a projetos ou plano de negócios desenvolvidos por micro e pequenas empresas inovadoras, em um período máximo de 18 meses, e que representem uma inovação em seu setor 23\n24 Instrumentos de Apoio à Inovação de atuação, seja nos aspectos comerciais, de processo ou de produtos e serviços. Para se candidatar ao programa, as empresas devem ter obtido faturamento máximo de R$ 10,5 milhões no ano fiscal anterior à solicitação. O valor do financiamento se situa entre R$ 100 mil e R$ 900 mil, limitado a 30% da receita operacional bruta da empresa no ano anterior à solicitação. A amortização poderá ser feita em até 100 meses. Não há carência; o empresário começa a pagar no mês seguinte à liberação do empréstimo. Os contratos assinados entre as empresas e a FINEP têm uma taxa de atualização monetária mensal igual à variação do IPCA, mais 10% ao ano a título de spread. Todavia, enquanto a empresa pagar as parcelas em dia, o spread não será cobrado. Para tornar mais ágil o processo de contratação, o programa é operado em conjunto com parceiros estratégicos, instituições ou consórcios de instituições definidas em função de sua localização e de sua capacidade técnica, em determinados setores econômicos. A função dos parceiros é pré-qualificar as propostas e elaborar pareceres técnicos, com base nos formulários eletrônicos preenchidos e em documentação enviada pelas empresas. Em caso de parecer favorável, a empresa encaminha o formulário para análise da FINEP. A agência tem lançado editais periódicos para escolher os parceiros em cada Estado. O programa só atende às empresas sediadas nos Estados que já possuem parceiros estratégicos. São as seguintes as instituições credenciadas e sua respectiva área de atuação: Caixa Estadual S/A - Rio Grande do Sul Secretaria de Desenvolvimento - São Paulo Fundação de Amparo à Pesquisa do Espírito Santo (FAPES) Investe Rio (agência de fomento) - Rio de Janeiro Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE) Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP) Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado da Bahia (FAPESB) Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG) Porto Digital do Recife - Pernambuco Todas as condições para pleitear os recursos, formulários e prazos podem ser obtidos no site Subvenção Econômica (financiamento não reembolsável) Neste programa, o MCT, por meio da FINEP, aplica recursos públicos não reembolsáveis diretamente em empresas, o que se tornou possível a partir da Lei de Inovação (Lei /04) e da Lei do Bem (Lei /05). Os recursos são distribuídos para projetos das áreas de tecnologias da informação e comunicação, biotecnologia, saúde, defesa nacional e segurança pública, energia e desenvolvimento social. O Programa de Subvenção Econômica à Inovação vem sendo objeto de editais anuais desde Micro e pequenas empresas podem apresentar projetos no valor mínimo de R$ 500 mil, enquanto as médias e grandes empresas devem solicitar o valor mínimo de R$ 1 milhão. Para empresas de todos os portes, o valor máximo por projeto é de R$ 10 milhões, para um prazo de execução de até 36 meses. As empresas devem apresentar contrapartida aos recursos da FINEP, que varia de acordo com o porte da empresa, de 5% (para microempresas) até 200% (para grandes empresas). 24\n25 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional Outra modalidade de subvenção é a de estímulo à contratação, pelas empresas, de mestres e doutores para trabalharem em atividades de inovação tecnológica, prevista no artigo 21 da Lei do Bem e regulamentada no artigo 11 do Decreto 5.978/2006. Neste caso, a subvenção é de até 60% da remuneração dos pesquisadores, para empresas situadas nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, e de até 40% nas demais regiões. Os valores máximos a serem subvencionados são de R$ 7 mil, para doutores, e R$ 5mil, para mestres. As empresas podem contratar mais de um pesquisador por projeto, sendo o prazo da subvenção de até três anos. Os recursos para subvenção econômica são objeto de programação orçamentária em categoria específica do FNDCT, e o percentual é definido anualmente pelo MCT, MDIC e Ministério da Fazenda, inclusive um percentual específico para PMEs. Programa de Apoio à Pesquisa em Empresas PAPPE Subvenção O Programa de Apoio à Pesquisa em Empresas foi lançado em 2004 e é operado pela FINEP em parceria com as fundações estaduais de apoio à pesquisa (FAPs) e com outros parceiros locais. O PAPPE foi baseado na experiência bem sucedida do programa Pesquisa Inovativa em Pequenas Empresas (PIPE), da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP). Atualmente, o programa atua na modalidade subvenção econômica. O PAPPE Subvenção visa ao apoio financeiro a atividades de pesquisa, desenvolvimento e/ou inovação (P,D&I) realizados por MPEs, individualmente ou em consórcio, com recursos não reembolsáveis, de acordo com a Lei nº , de 2 de dezembro de 2004 (Lei da Inovação), regulamentada pelo Decreto nº 5.563, de 11 de outubro de O público-alvo é formado por empresas nacionais de micro e pequeno porte, de acordo com o critério utilizado pela FINEP. O programa opera por meio de editais (chamadas públicas). É exigida contrapartida das empresas, equivalente a um percentual sobre o valor do projeto, a ser definido em cada edital. Mais informações podem ser obtidas nos sites das fundações estaduais de apoio à pesquisa. Programa Primeira Empresa Inovadora PRIME Programa instituído em 2008, tem como objetivo criar condições financeiras favoráveis para que um conjunto significativo de empresas nascentes de alto valor agregado possa consolidar com sucesso a sua fase inicial de desenvolvimento. Prevê investimento de R$ 1,3 bilhão, até 2012, 25\n26 Instrumentos de Apoio à Inovação em projetos que promovam a consolidação de negócios de alto valor agregado e a capacitação de novos empreendedores. A idéia é criar condições para que as empresas estruturem os seus planos de negócio e passem a oferecer produtos e serviços inovadores no mercado. O PRIME baseia-se em convênios de cooperação institucional firmados entre a FINEP e 18 incubadoras-âncoras, escolhidas por meio de edital. Prevê-se que, em média, cada rede de incubadoras, centralizada na incubadora-âncora, apoie 100 empresas. A FINEP transfere para cada incubadoraâncora R$ 12 milhões, para serem alocados integralmente nas empresas que atendam aos requisitos do Programa. Qualquer empresa, com menos de 24 meses de vida, pode participar do PRIME, desde que realize atividades de pesquisa e desenvolvimento e disponha de um produto viável economicamente. O Programa prevê, ainda, a capacitação dos empreendedores para atuarem na consolidação das novas empresas. Antes de assinar o contrato, os empresários têm e passar por um curso obrigatório, presencial e à distância, de imersão em negócios. A empresa beneficiada pelo PRIME tem o projeto apoiado por duas modalidades de aporte financeiro, no valor total da ordem de R$ 240 mil por empresa. Esses recursos são liberados em dois anos, sendo que a primeira parcela, de R$ 120 mil, advém do Programa de Subvenção Econômica à Inovação, e pode ser utilizada para custear recursos humanos qualificados (técnicos e administrativos) e serviços de consultoria especializada em estudos de mercado, serviço jurídico, financeiro, certificação, custos etc. Estes são recursos não reembolsáveis (subvenção econômica). As empresas que passarem com sucesso pelos 12 meses iniciais, atingindo as metas estabelecidas nos planos de negócio, podem candidatar-se, após um processo de avaliação, a um empréstimo do Programa Juro Zero, no valor de outros R$120 mil, para apoiar o segundo ano de atividades. O reembolso deste empréstimo será feito em 100 parcelas, sem juros. 26\n27 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional As empresas beneficiárias do PRIME também poderão ser apoiadas por outros programas da FINEP, em especial o programa INOVAR-Semente (ver adiante, em Capital de Risco). O PRIME vai patrocinar três rodadas de Editais no período , contemplando cerca de cinco mil empresas e investimentos da ordem de R$ 650 milhões de subvenção. Somando-se a este valor o adicional da mesma magnitude em crédito e capital de risco, o total de recursos disponibilizado será superior a R$1 bilhão. Na implantação do programa, foram escolhidas 18 incubadoras-âncoras para operar o PRIME: FIPASE (SP): CIETEC (SP): FVE/UNIVAP (SP): FUNCAMP/INCAMP (SP): unicamp.br COPPETEC/COPPE (RJ): coppe.ufrj.br PUC-RIO/Instituto Gênesis (RJ): genesis.puc-rio.br/genesis BIO-RIO (RJ): FINATEL/INATEL (MG): br/empresas BIOMINAS (MG): FUMSOFT (MG): br/fumsoft PUC-RS/RAIAR (RS): FAURGS/CEI (RS): CERTI/CELTA (SC): e INSTITUTO GENE (SC): CIDE (AM): PAQTC (PB): CISE (SE): CESAR (PE): Como solicitar financiamento à FINEP Alguns programas, como o de Subvenção Econômica, operam somente por meio de editais, também denominados chamadas públicas. As empresas devem ficar atentas, consultando frequentemente o site da FINEP para saber da abertura dos editais e seus respectivos prazos. Além da participação em editais, as empresas interessadas em obter crédito da FINEP podem apresentar a qualquer momento suas propostas de financiamento. O primeiro passo é encaminhar uma consulta prévia; caso ela seja enquadrada nos parâmetros da FINEP, a empresa enviará, então, a solicitação de financiamento. O site contém detalhes sobre todas as modalidades de operações, bem como manuais e formulários necessários. O interessado deve apresentar as principais informações sobre o seu projeto de inovação, contendo os dados da empresa e suas estratégias de negócios, bem como informações para verificação de enquadramento nas formas de atuação da FINEP. A posição da empresa no ambiente em que atua, sua estratégia de inovação e capacidade para empreender as ações propostas, também devem ser informadas. Após a aprovação da consulta prévia, a empresa receberá uma senha para acessar o formulário eletrônico da solicitação de financiamento. Este deverá ser submetido à FINEP por via eletrônica, meio pelo qual o solicitante acompanha o 27\n28 Instrumentos de Apoio à Inovação andamento do processo. Os formulários indicam o detalhamento necessário para os objetivos, os resultados esperados, os indicadores, as metas, a metodologia, a equipe do projeto de inovação e informações econômico-financeiras, que permitirão avaliar os impactos da execução do projeto para o fortalecimento da estratégia da organização, além de sua contribuição para o desenvolvimento econômico e social do País. As despesas realizadas pela empresa a partir da entrada da solicitação de financiamento poderão ser consideradas como parte da operação Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BNDES ( O BNDES é uma empresa pública federal vinculada ao MDIC. Sua missão é servir de instrumento para o desenvolvimento econômico e social do país. Para tanto, atua como agente de mudanças, com visão de longo prazo, tendo como objetivo a construção de uma economia competitiva em benefício da população brasileira. Entre seus inúmeros programas e linhas de atuação estão relacionados abaixo aqueles diretamente relacionados à inovação de produtos, serviços e processos. Dois novos programas foram criados para esse fim Linha Capital Inovador, cujo foco é a empresa, e Linha Inovação Tecnológica, cujo foco é o projeto. Outras linhas de apoio do BNDES, como as destinadas à compra de equipamentos ou a capital de giro, não estão contempladas neste Guia. e licenças. Tais investimentos deverão ser consistentes com as estratégias de negócios das empresas e ser apresentados conforme modelo de Plano de Investimento em Inovação (PII). O apoio é dado diretamente pelo BNDES, sem intermediação, e poderá ser feito pela modalidade FINEM (Financiamento a Empreendimentos), pela subscrição de valores mobiliários ou pelos dois produtos combinados (operação mista). O valor mínimo é de R$ 1 milhão. A solicitação de crédito para as linhas de inovação pode ser feita por empresas e por instituições especializadas em desenvolvimento tecnológico aplicado a atividades produtivas. 28 Linha Capital Inovador (Foco na empresa) Esta linha tem como objetivo apoiar empresas no desenvolvimento de sua capacidade para empreender atividades inovadoras em caráter sistemático. Isso compreende investimentos em capitais tangíveis, incluindo infraestrutura física, e em capitais intangíveis, como patentes\n29 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional Condições Participação máxima do BNDES Prazo de amortização Taxas de juros Até 100% do custo do projeto Até 12 anos 4,5% (até 31/12/2009) As solicitações de apoio financeiro são encaminhadas diretamente ao BNDES por meio de carta-consulta, que deve ser preenchida segundo as orientações do Roteiro de Informações para Consulta Prévia Linha Capital Inovador (Plano de Investimento em Inovação PII). Mais informações em inovacao/default.asp Linha Inovação Tecnológica (Foco no projeto) O objetivo desta linha é apoiar projetos de inovação de natureza tecnológica que busquem o desenvolvimento de produtos e/ou processos novos ou significativamente aprimorados (pelo menos para o mercado nacional) e que envolvam risco tecnológico e oportunidades de mercado. Condições Participação máxima do BNDES Prazo de Amortização Taxa de Juros As garantias das operações com recursos do BNDES são constituídas, cumulativamente ou alternativamente por: hipoteca; penhor; propriedade fiduciária; fiança; aval; e vinculação em garantia ou cessão sob a forma de reserva de meios de pagamento, de receitas oriundas de transferências federais, produto de cobrança de impostos, taxas e sobretaxas, incentivos fiscais, ou rendas ou contribuições de qualquer espécie. Fica dispensada a constituição de garantias reais em operações de financiamento de valor inferior a R$ 10 milhões, devendo, nesse caso, ser constituídas garantias pessoais. As solicitações de apoio financeiro são encaminhadas diretamente ao BNDES por meio Até 100% Até 14 anos 3,5% a.a. fixos (sem correção monetária), até 31/12/2009 de carta-consulta, que deve ser preenchida segundo as orientações do Roteiro de Informações para Consulta Prévia Linha Inovação Tecnológica. Cartão BNDES para Inovação O Cartão BNDES, criado em 2003 para tornar mais ágil o crédito para as micro, pequenas e médias empresas com faturamento de até R$ 60 milhões anuais, passou a financiar, em setembro de 2009, investimentos em inovação. Possibilita a contratação de serviços de pesquisa, desenvolvimento e inovação aplicados ao desenvolvimento e melhoria de produtos e processos, de forma a ganharem competitividade. 29\n30 Instrumentos de Apoio à Inovação O cartão BNDES é baseado no conceito de cartão de crédito e consiste em uma linha de crédito rotativo e pré-aprovada, com limite de até R$ 500 mil por banco emissor (Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal), taxa de juros de 1% ao mês e pagamento em até 48 prestações mensais fixas, sem cobrança de tarifa e de anuidade. O cartão complementa outras linhas de financiamento à inovação para as MPMEs. As empresas podem utilizar o Cartão BNDES para financiar a contratação de serviços de pesquisa e desenvolvimento fornecidos por instituições científicas e tecnológicas (ICTs) credenciadas no banco. Entre os itens financiáveis estão a aquisição de transferência de tecnologia, de serviços técnicos especializados em eficiência energética e impacto ambiental, design, prototipagem, resposta técnica de alta complexidade, avaliação da qualidade de produto e processo de software. Mais informações em inovacao/default.asp Programas Específicos Setoriais Programa de Apoio ao Desenvolvimento da Cadeia Produtiva Farmacêutica PROFARMA O Profarma apóia investimentos de empresas inseridas no complexo industrial da saúde, da cadeia produtiva farmacêutica, incluindo intermediários químicos e extratos vegetais, farmoquímicos e medicamentos para uso humano e outros produtos correlatos voltados para a saúde humana, através dos subprogramas: PROFARMA-Produção, PROFARMA-Exportação, PROFARMA-Inovação, PROFARMA-Reestruturação e PROFARMA-Produtores Públicos. Os objetivos do PROFARMA são: elevar a competitividade do complexo industrial da saúde. articular a Política de Desenvolvimento Produtivo com a Política Nacional de Saúde. incentivar o aumento, de forma competitiva, da produção de medicamentos para uso humano e seus insumos no País; apoiar os investimentos das empresas para adequação às exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), colaborando para a melhoria da saúde e da qualidade de vida da população brasileira; contribuir para a redução do déficit comercial dessa cadeia produtiva; estimular a realização de atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação no país; e fortalecer a posição da empresa nacional nos aspectos econômico, financeiro, comercial e tecnológico. Considerando os objetivos deste Guia, apenas o PROFARMA-Inovação será abordado com maior detalhamento, uma vez que tem como objetivo estimular a realização de atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação no País. As operações, a partir de R$ 1 milhão, são realizadas diretamente com o BNDES e os objetivos do Programa são: Apoiar projetos de empresas do complexo industrial da saúde, em cooperação ou não com instituições científicas e tecnológicas, relacionados a inovações radicais ou incrementais. Apoiar projetos que visem contribuir para a construção e consolidação da infraestrutura da inovação em saúde no País. Apoiar projetos que promovam a internalização de competências e atividades relacionadas a pesquisa, desenvolvimento e inovação no País. Os clientes do programa são empresas públicas ou privadas nacionais cujo controle efetivo seja 30\n31 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional exercido por pessoa física ou grupo de pessoas físicas domiciliadas e residentes no País. Poderão também ser apoiadas empresas sediadas no Brasil cujo controle efetivo seja exercido por pessoa física ou jurídica domiciliada em outro país, desde que o BNDES disponha de recursos captados no exterior. Os seguintes itens podem ser apoiados nos projetos: investimento em infraestrutura de P&D necessária ao desenvolvimento de inovações tecnológicas, compreendendo: obras civis, montagem e instalação, aquisição de móveis e utensílios, implantação de planta piloto, aquisição de simuladores de processo, aquisição de equipamentos novos para pesquisa e desenvolvimento, nacionais ou importados; despesas de internalização, desde que não impliquem remessa de divisas, mesmo que a importação não tenha sido financiada pelo BNDES; aquisição de material e matéria-prima utilizados nas atividades de pesquisa e desenvolvimento; treinamento e capacitação tecnológica; contratação de serviços de terceiros e de consultoria externa; despesas de viagens; despesas de pessoal (equipe própria da empresa); despesas com assuntos regulatórios; despesas de introdução das inovações no mercado, limitadas a 30% do valor total financiado. As condições para as operações de financiamento compreendem taxa de juros fixa em 4,5% ao ano e financiamento de até 100% dos custos do projeto, num prazo máximo de até 15 anos, com carência de cinco anos. O valor mínimo para apoio é de R$ 1 milhão. Programa para o Desenvolvimento da Indústria Nacional de Software e Serviços de Tecnologia da Informação PROSOFT O objetivo deste programa é contribuir para o desenvolvimento da indústria nacional de software e serviços correlatos, de forma a: ampliar significativamente a participação das empresas nacionais no mercado interno; promover o crescimento de suas exportações; fortalecer o processo de P&D e inovação no setor de software; promover o crescimento e a internacionalização das empresas nacionais de software e serviços correlatos; promover a difusão e a crescente utilização do software nacional por todas as empresas sediadas no Brasil e no exterior; fomentar a melhoria da qualidade e a certificação de produtos e processos associados ao software. São financiáveis os investimentos e os planos de negócio de empresas sediadas no Brasil, a comercialização no mercado interno e as exportações de softwares e serviços correlatos, no âmbito dos seguintes sub-programas: PROSOFT-Empresa: apoio, na forma de financiamentos ou subscrição de valores mobiliários, para a realização de investimentos e planos de negócios de empresas produtoras de softwares e fornecedoras de serviços de TI. PROSOFT-Comercialização: financiamento à aquisição, no mercado interno, de softwares e serviços correlatos desenvolvidos no Brasil e credenciados no BNDES. PROSOFT-Exportação: financiamento à exportação de softwares e serviços correlatos desenvolvidos no Brasil 31\n32 Instrumentos de Apoio à Inovação Considerando a importância do setor e a demanda pelos recursos, o prazo de vigência do Programa foi estendido até 31/07/2012, com dotação orçamentária de R$ 1 bilhão. Algumas alterações foram feitas, para melhor atendimento às diretrizes da Política de Desenvolvimento Produtivo (PDP). Para os objetivos deste Guia, apenas o PROSOFT-Empresa será abordado em maior detalhamento. Os clientes do Programa são empresas brasileiras, com sede e administração no Brasil, que mantenham atividades de desenvolvimento de software no País nas suas várias modalidades produto/pacote embarcado em equipamentos, produto sob encomenda, componentes de sistemas, etc. As principais condições do Programa são as seguintes: Operacionalização direta pelo BNDES; ou na modalidade indireta não-automática, via rede de agentes financeiros do Banco. O objetivo é ampliar oportunidades de acesso ao financiamento; Valor do financiamento a partir de R$ 400 mil; Projetos de até R$ 10 milhões poderão ser financiados sem obrigação de garantias reais; Projetos de desenvolvimento de software ou prestação de serviços e terceirização de tecnologia da informação passam a ter taxas de juros mais favorecidas: 1% ao ano para micro, pequenas e médias empresas; TJLP mais 1,5% ao ano para as grandes empresas; O apoio do BNDES pode se dar na forma de financiamento ou participação acionária nas empresas, em até 85% dos itens financiáveis, podendo chegar a 100% se o plano de negócios estiver em consonância com as diretrizes da PDP para o setor de software. Também poderão ser contemplados com uma participação do BNDES, de até 100%, os investimentos de empresas que, comprovadamente, mantenham investimentos ou pretendam investir em pelo menos três dos seguintes objetivos: Inserção externa: exportação de produtos e serviços, e/ou internacionalização de operações; Desenvolvimento tecnológico: certificação de processos de desenvolvimento e/ou produtos; Inovação: desenvolvimento de software livre e/ou componentizado; Capacidade e escala produtiva: formação e capacitação de recursos humanos e/ ou processos de consolidação por fusão e aquisição. Os itens passíveis de apoio, garantias e prazos de carência e amortização podem ser consultados em progsoft.asp#empresa Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações FUNTTEL O FUNTTEL é um dos 16 fundos setoriais criados pelo Ministério da Ciência e Tecnologia para financiar atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação em determinados setores econômicos. Os recursos desses fundos não são aplicados diretamente nas empresas, porém elas podem se beneficiar mediante a realização de pesquisas em conjunto com universidades e institutos de pesquisa, às quais os recursos dos fundos setoriais se destinam (Esse mecanismo de apoio técnico e gerencial será descrito na seção II deste capítulo). Todavia, o BNDES incorporou o FUNTTEL em seus programas industriais, podendo, assim, conceder recursos às empresas do setor, sob a forma de financiamentos reembolsáveis e/ou capital de risco. Os clientes deste Programa são empresas brasileiras, com sede e administração no País. Podem ser financiados gastos com desenvolvimento de produtos, processos ou sistemas, capacitação de recursos humanos, ou outros projetos que 32\n33 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional contribuam para a competitividade da indústria nacional de telecomunicações. Podem também ser financiados projetos cooperativos com universidades e institutos de pesquisa. Mais informações sobre o programa, bem como condições, exigências e prazos podem ser obtidos em industriais/funttel.asp Programa de Apoio à Engenharia PROENGENHARIA O BNDES aprovou a criação do Proengenharia para financiar a atividade nos setores de bens de capital, petróleo e gás, naval, aeronáutico, aeroespacial, nuclear, defesa nacional e automotivo, além da cadeia de fornecedores de petróleo, gás e a indústria naval. O BNDES Proengenharia tem orçamento de R$ 4 bilhões, vigência até 31 de dezembro de 2010 e se destina a apoiar as atividades de engenharia local, voltada ao mercado interno e externo. O valor mínimo do crédito é de R$ 3 milhões e pode ser liberado diretamente pelo BNDES, via agentes financeiros ou de maneira mista. O custo final é a TJLP, reduzida para 6% ao ano, mais 0,9% acrescidos do spread de risco da empresa, de até 3,57%. O prazo máximo de financiamento será determinado em função da capacidade de pagamento do empreendimento e do grupo econômico. Nas operações indiretas haverá, ainda, taxa de intermediação financeira para operações de 0,5% para as grandes empresas. As micro, pequenas e médias empresas estão isentas desta taxa. A remuneração do agente será negociada entre os bancos e o beneficiário do crédito. Entre os principais itens financiáveis estão os custos e as despesas diretas associadas às atividades de engenharia e aperfeiçoamento de produtos e processos dos setores de máquinas e equipamentos nacionais, cadastrados no BNDES; mão-de-obra e materiais; testes e ensaios; registro de patentes no Brasil e no exterior; obras civis, montagens e instalações; softwares desenvolvidos no País e serviços correlatos; importação de equipamentos novos sem similar nacional. 33\n34 Instrumentos de Apoio à Inovação D.1.2. Incentivos fiscais Muitos países desenvolvidos e em desenvolvimento utilizam incentivos fiscais para estimular as empresas a investir em pesquisa, desenvolvimento e inovação. Por meio de sistemas de compensação ao investimento realizado pelas organizações empresariais, os incentivos fiscais reduzem o custo e o risco dos projetos de P,D&I, tornando-os suficientemente atrativos para as empresas. No Brasil existem dois principais incentivos fiscais à inovação nas empresas: Incentivos fiscais para P&D em qualquer setor industrial, previstos no Capítulo III da Lei /2005 (Lei do Bem), regulamentada pelo Decreto 5.798/2006, acrescida da Lei /2007, regulamentada pelo Decreto 6.260/2007, e Lei /2008, regulamentada pelo Decreto /2009, e legislação decorrente. O capítulo III da Lei nº , de 21 de novembro de 2005, conhecida como Lei do Bem, autoriza o governo federal a conceder incentivos fiscais, de forma automática, às empresas que realizem pesquisa tecnológica e desenvolvimento de inovação tecnológica. Estas atividades podem ser a concepção de novos produtos ou processos de fabricação, bem como a agregação de novas funcionalidades ou características ao produto ou processo já existentes que impliquem melhorias incrementais e efetivos ganhos de qualidade e/ou de produtividade, resultando em maior competitividade no mercado. Os incentivos reais previstos na Lei do Bem podem são, em resumo: a. Deduções no Imposto de Renda de despesas efetuadas em atividades de P&D (100%), que podem representar até o dobro do valor gasto pela empresa. Assim, na determinação do lucro real para cálculo do Imposto de Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ) e da base de cálculo da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), a empresa poderá excluir o valor correspondente a até 60% da soma dos dispêndios efetuados com P&D. Este percentual poderá atingir 80%, em função 34\n35 D Instrumentos de Apoio à Inovação - Âmbito Nacional do número de empregados pesquisadores que forem contratados exclusivamente para P&D. Além disso, poderá haver também uma exclusão de 20% do total dos dispêndios efetuados em projetos específicos de P&D que forem objeto de patente concedida ou cultivar registrado. b. Dedução de 50% a 250% dos dispêndios efetivados em projetos de pesquisa científica e tecnológica executados por ICT (Inc. I do parágrafo 1º do Art. 19-A da Lei). c. Redução de 50% do IPI na compra de equipamentos, máquinas, aparelhos e instrumentos, bem como os acessórios sobressalentes e ferramentas (nacionais e importados) que acompanham esses bens, destinados a P&D. d. Crédito do imposto sobre a renda retido na fonte, incidente sobre os valores pagos remetidos ou creditados a beneficiários residentes ou domiciliados no exterior, a título de royalties, de assistência técnica e de serviços especializados, previstos em contratos de transferência de tecnologia averbados ou registrados nos termos da Lei no 9.279, de 14 de maio de 1996 (obedecidos os limites e percentuais previstos na Lei). e. Depreciação integral, no próprio ano da aquisição, de máquinas, equipamentos, aparelhos e instrumentos novos destinados à utilização nas atividades de P&D. f. Amortização acelerada, mediante dedução como custo ou despesa operacional, no período de apuração em que forem efetuados, dos dispêndios para a aquisição de bens intangíveis, vinculados exclusivamente às atividades de pesquisa tecnológica e desenvolvimento de inovação tecnológica, classificáveis no ativo diferido do beneficiário, para efeito de apuração do IRPJ. g. Redução a zero da alíquota do imposto sobre a renda retido na fonte, nas remessas efetuadas para o exterior, destinadas ao registro e manutenção de marcas, patentes e cultivares. Uma das principais características dos incentivos fiscais aqui descritos, com exceção do incentivo do item b, é a sua fruição automática, ou seja, as empresas não precisam apresentar previamente projetos de P,D&I ao governo federal e aguardar pela sua aprovação. A verificação da correta utilização dos incentivos será feita no ano posterior ao da realização dos dispêndios, mediante o preenchimento e envio de um formulário padrão ao Ministério da Ciência e Tecnologia (ver Portaria MCT 943, de 8 de dezembro de 2006). A Lei , de 15 de junho de 2007, regulamentada pelo Decreto 6.260, de 20 de novembro de 2007, modifica a Lei do Bem, ao acrescentar-lhe o artigo 19-A. Este permite que a empresa exclua do lucro líquido, para efeito de apuração do lucro real e da base de cálculo da CSLL, de 50 a 250% dos dispêndios com projetos de pesquisa científica e tecnológica e de inovação tecnológica a serem executados por instituição científica e 3 tecnológica (ICT ). Devem ser observadas algumas condições, em especial com relação à titularidade dos direitos de propriedade intelectual: se optar pela exclusão de 50%, a empresa terá 50% da titularidade dos direitos da propriedade intelectual advinda do projeto; se optar por excluir de 100% a 250%, ela não terá direito a participar da titularidade. Essa Lei tem sido chamada de Lei Rouanet da Inovação. Os projetos apresentados pelas ICTs deverão ser previamente aprovados por um comitê formado por representantes do MCT, MDIC e MEC. É importante notar que o incentivo fiscal de que trata o artigo 19-A não poderá ser cumulado com aqueles previstos nos artigos 17 e 19 da Lei do Bem. Veja também: php/content/view/77670.html 3 ICT - Instituição Científica e Tecnológica: órgão ou entidade da administração pública que tenha por missão institucional, entre outras, executar atividades de pesquisa básica ou aplicada de caráter científico ou tecnológico. 35


Estratégia De Comércio Eletrônico B2b :: 88saranapoker.com\nO comércio eletrônico é um dos modelos de negócios mais versátil que temos. Seja para vendas de produtos e serviços aos consumidores finais, o B2C Business to Commerce, ou para as transações comerciais entre empresas, o B2B Business to Business. Ao automatizar o processo de compra e venda B2B, temos os seguintes ganhos: Aumento de Produtividade. Diminuição dos custos. Maior qualidade. Entregas mais rápidas. Aliás, a capacidade de transmitir e sincronizar dados em tempo real é o coração de todos os benefícios que o comércio eletrônico B2B pode oferecer.\nQuando falamos em e-Commerce, existem diversos tipos de negócios que podem ser feitos on-line entre diversos tipos de públicos. Genericamente falando, e-Commerce são transações digitais de compra e venda, normalmente via Internet, seja de produtos ou serviços. E de acordo com o formato ou quem são os participantes, novas siglas apareceram. O B2B “Business to business. Por exemplo, a estratégia de marketing para uma loja virtual de roupas de bebê será muito diferente da estratégia desenvolvida para uma empresa que presta serviços de distribuição. Isso acontece porque cada empresa tem sua própria proposta de. B2B Ecommerce – Comércio Eletrônico. Os sites da empresa permitem que as partes interessadas aprendam sobre os produtos e serviços de uma empresa e iniciem o contato. Estratégias de Marketing B2B. O sucesso do B2B não vem da transmissão de um produto pelo rádio ou pela televisão.\n03/10/2019 · Afinal, é de conhecimento geral que, quando mencionamos esse termo, estamos falando de compras pela internet. Só que aprofundar o conhecimento, saber como é a dinâmica do comércio eletrônico e quais são os tipos de vendas é fundamental para quem quer ter o próprio e-commerce. Não basta saber que e-commerce representa venda online. Marta Dalton, ex-diretora de e-commerce da Coca Cola, palestrou no palco de Gestão do Fórum E-Commerce Brasil 2018 sobre o comércio eletrônico Business to Business, o B2B. Em seus insighs relacionados ao mercado online, ela explicou como o setor pode se desenvolver e quais são os pontos fortes a serem aproveitados nos próximos anos. Os consumidores do B2B utilizam cada vez mais os canais online e os dispositivos eletrônicos para interagir e concluir transações. Como a experiência móvel causa um impacto considerável nas vendas online, é hora de garantir que seu site de comércio eletrônico seja otimizado para esses dispositivos com um design responsivo. Independente do ramo de atuação, o setor B2B têm percebido as vantagens de fazer parte de um ambiente de vendas online. Uma pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico indicou que 20% do faturamento do e-commerce nacional em 2015, o equivalente a R$ 48,2 bilhões, é proveniente de compras feitas em marketplaces. Um bom exemplo de comércio eletrônico ou comércio virtual é o ato de comprar e vender pela Internet. Muitos ramos da economia são ligados a esse tipo de comércio, algo que motiva as empresas a investirem um pouco nesse tipo de estratégia. No começo, comercializava-se mais CD’s, livros e demais produtos.\nComo visto, esses dados não são sobre o Brasil, mas servem para dar uma ideia de como está o cenário desse tipo de comércio eletrônico. O estudo também demonstrou que: • Os e-commerces B2B Mestres: oferecem melhores descrições de produtos, avaliações, personalização do site, vendas cruzadas, visibilidade de estoque, conteúdo da. O comércio eletrônico é uma excelente opção para quem pretende ampliar seus negócios, independentemente da área de atuação ou se estamos nos referindo a um e-commerce B2B voltado ao ambiente corporativo ou B2C que envolve a venda direta para o consumidor final.\nComo vimos, esse mercado tende a crescer muito mais, principalmente com a ascensão das plataformas B2B no comércio eletrônico. As empresas do setor estão começando a engrenar suas estratégias de marketing e melhorar sua vantagem competitiva, enxergando novos horizontes para a diferenciação de seus produtos e serviços no mercado. A plataforma de comércio eletrônico possibilita um conhecimento do perfil do cliente e amplia as oportunidades de criar estratégias de divulgação específicas para ele. Diante desse contexto, é possível perceber que investir no e-commerce B2B aumenta as oportunidades de. Comércio eletrônico revela a influência dessa atividade na gestão da empresa e os processos necessários para sua implementação. Além disso, trata de assuntos polêmicos, como liberdade de expressão e censura na Internet, dando ensejo a preciosas discussões. É um livro-texto essencial para alunos de administração, marketing e.\nO Magento Commerce inclui tudo o que você precisa para gerenciar sites de comércio eletrônico B2B para várias marcas, parceiros de canal ou contas importantes. Seus clientes B2B podem gerenciar suas próprias contas da empresa e configurar várias camadas de. Exemplo de loja B2B. B2C Business to Consumer Esse é o modelo mais clássico de vendas no comércio eletrônico, feito “de empresa para cliente”. Aqui a venda é feita diretamente para o cliente final, ou seja, uma pessoa física que vai consumir o produto ou serviço. Por exemplo: Quando um cliente compra ingresso de cinema online.\nPor falar em modelo de negócio, se você acompanha o blog da E-Plus agência digital SP, certamente leu o artigo “Conheça os tipos de e-commerce: B2B, B2C, B2E, C2C”, no qual abordei algumas modalidades de comércio eletrônico e suas características. Fazer com que a indústria cresça no mercado online sem afetar suas vendas B2B é um objetivo que exige uma estratégia muito bem planejada e executada. Dificuldades de falar com o consumidor final. Dialogar com o consumidor final é, também, um grande desafio da indústria no comércio eletrônico.\nA necessidade de um atendimento personalizado em B2B e B2C. Apesar de termos mencionado o relacionamento como um dos focos a se ter na estratégia de marketing de conteúdo para o nicho B2C, ele é também muito importante para a conquista e a manutenção da confiança no B2B, carecendo, igualmente, de estratégias. A implementação de estratégias de marketing para aumentar as vendas do comércio eletrônico tem, freqüentemente, se deparado com a barreira logística. A gestão de estoques e a distribuição das mercadorias é um verdadeiro desafio para os empresários das empresas. O conceito de B2B constitui uma grande invenção nos processos de negócio. Entre os aspectos mais importantes a ter em conta numa estratégia Business 2 Business contam-se a segurança e a fiabilidade. Segurança em B2B. Muitas das soluções de B2B usam a tecnologia de VPN virtual private network. Parcela significativa do comércio eletrônico B2B descrito acima é internacional, isto é, feito a partir de operações entre empresas residentes e empresas não residentes de um país. A Unctad estimou que 90% do comércio eletrônico internacional ocorre entre empresas, o que corresponde a algo próximo a 26 bilhões de dólares.


Com Damares, falta investimento e sobra marketing | Fábio Campana\nsexta-feira, 10 de janeiro de 2020 – 10:27 hs. Deixe um comentário.\nA ministra da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos, Damares Alves, durante solenidade do Dia do Enfrentamento à Violência contra a Mulher, no Palácio do Planalto, em Brasília – Pedro Ladeira – 25.nov.19/Folhapress\n“Esta casa é muito importante”, disse ela. “É um lugar de esperança. Eu posso deixar a violência para trás.”\nExistem cinco casas semelhantes no país, incluindo uma em São Paulo que a ministra Damares inaugurou em 11 de novembro. Mas, até o começo daquele mês, o governo Bolsonaro gastou zero real dos quase R$ 13 milhões alocados pelo Congresso para construir casas adicionais em 2019, de acordo com os dados obtidos pela Human Rights Watch.\n« ‘Primeiro ano de governo preparou Paraná para voos mais altos’, diz braço direito de Ratinho Jr.\nUm Atletiba de velhos craques »


Mulher morre após sofrer choque em aparelho celular em MTLeia Lucas\nMulher morre após sofrer choque em aparelho celular em MT\nPor Midia News em 28 de Novembro de 2018 ás 06:55\nAntes de falecer, Ana Nery informou aos bombeiros que tinha levado um choque ao mexer no celular, que estava carregando na extensão. "Ela tinha um hematoma na face", disse o soldado Juliano Silva, do Corpo de Bombeiros. A suspeita dos socorristas é de que ela sofrido uma descarga elétrica há três ou quatro dias.\n"Tudo indica que a morte tenha sido ocasionada pela descarga elétrica, mas a perícia é que vai apontar a causa exata da morte", afirmou. Vizinhos informaram aos bombeiros que Ana morava sozinha. Após a morte, uma irmã da vítima, que mora na mesma cidade, foi localizada.


A VIDA QUE IMITA A FICÇÃO - LINO RESENDE\nHá algum tempo vi um filme que a história mostrava o encontro do pai com a filha, que era garota de programas. Não me lembro do título, mas a produção é de um tempo em que o termo “prostituição” ganhou uma denominação mais politicamente correta e apareceram, então, as garotas de programa. Com nome diferente, elas fazem exatamente o que vem sendo feito ao longo de séculos e séculos: vendem o corpo, o escopo do que alguns chamam de a mais velha profissão do mundo.\nA história do filme, uma criação ficcional, me voltou à mente da partir da leitura dos jornais e ao ver a notícia de um pai que, requisitando os serviços de uma garota de programa, acabou descobrindo que seria atendido pela própria filha. A vida, neste caso e de modo grotesco, imitou a ficção, antepondo o falso moralismo, de um lado, com o escamoteamento da verdade, do outro. O choque, que ocorreu no filme e na vida real, nos mostra como a sociedade se faz de cega para problemas que estão estampados à sua frente.\nO que ocorre no mundo de quem vende o corpo é que só há oferta por haver demanda. Se existem – e existem – pessoas de ambos os sexos que estão dispostas a pagar pelo acompanhamento, também existem aquelas que fazem disso o seu meio de vida, mas camuflam a atividade, escondendo-as das famílias, dos amigos, de namorados, vivendo uma vida dupla, que tem uma aparência normal, mas que possui um lado escuro, secreto.\nNão sou daqueles que condena quem vende o corpo. Acho que esta é uma opção pessoal e se a pessoa pode viver bem com ela, que o faça. O que acho estranho é a hipocrisia existente, que separa duas coisas que são iguais. As garotas e garotos de programa não são vistos como prostitutos. Esta designação é reservada para quem está nas ruas, também oferecendo o corpo, mas exposto aos olhares da sociedade, que se ressente da exposição e condena o que estão fazendo, que é, embora com apresentação diferente, a mesma coisa que garotas e garotos de programa fazem.\nA hipocrisia se estende, também, a quem usa este tipo de serviço – se é que podemos chamá-lo assim. Como imaginar que jovens saudáveis, educadas e pertencendo a classe média vendem o seu corpo e não presumir que alguém, do seu lado, pode estar fazendo o mesmo? Ah, sim. Isso é para os outros. Integrantes de nossas famílias, nossos amigos e pessoas com quem nos relacionamos de forma mais próxima, não fazem isso. Mentimos para nós mesmos, elevando o grau de hipocrisia.\nÉ o desvendar dessa hipocrisia, como o caimento de um véu, que o filme e a realidade nos mostram. Nos dois casos somos confrontados com o fato de que alguém muito próximo, uma filha ou filho, podem pertencer a um mundo secreto, a quem muitos recorrem, pagando por sexo. É o fingimento e a hipocrisia, e não a venda do corpo, em si, que leva à tragédia, ao choque, ao desespero.\nà‰ compreensível a reação de um pai ao descobrir que sua filha é garota de programa. O que não é compreensível, nem justificável, é que use este serviço, feito por filhos e filhas dos outros, achando que seus familiares, amigos e camaradas estão muito longe deste mundo que há muito deixou de ser secreto. Na hora em que a vida imita a ficção, a realidade se sobrepõe à hipocrisia.\nDorli da Silva Ramos 05/02/2012 em 11:34\nA gente não se importa que existem garotas de programa enquanto não cai na nossa família. Já cheguei a passar fome e, nunca vendi meu corpo.\nAdmito sim que haja traição no casamento ou namoro, pois depois do casamento, principalmente os homens, não veem mais suas mulheres o dia todo perfumada e, aí cai na rotina, os beijos se escassam, o desinteresse sexual é quase total e eles vão procurar outras mulheres na rua. E a mulher ainda é jovem e, com raiva do seu parceiro, vai procurar sexo seguro nas ruas. Eu também fui jovem, a chama é ardente.\nAgora estou na terceira idade, tenho um marido que me enche de beijos e carinhos, sou uma mulher de sorte, o primeiro marido morreu jovem e depoi de dez anos casei-me com um homem maravilhoso. Louvo aos Céus.


Feijoada do Império Serrano aconteceu no último sábado em clima de emoção e união ~ Carnaval no Rio de Janeiro\nFeijoada do Império Serrano aconteceu no último sábado em clima de emoção e união\ncrédito: Vicente Rodrigues\nA tarde do último sábado, 21, foi repleta de emoção, samba e feijoada na quadra do Império Serrano.\nDurante a tradicional feijoada da escola da Serrinha e a primeira sob nova administração, o público presente pode saborear a iguaria, além de sambar ao som do Grupo Senzala, Alex Ribeiro, Arlindo Neto, Velha Guarda Show do Império Serrano, Grupo PercussAmba e da premiada bateria, Sinfônica do Samba, comandada por Mestre Gilmar.\nEm discurso, a presidente da escola, Vera Lúcia agradeceu a presença de todos e aos que colaboraram com dedicação e amor para que a feijoada fosse realizada. Ressaltou que a palavra de ordem da escola é a UNIÃO, pois sem união nada poderá ser feito pelo glorioso Império Serrano. Emocionada finalizou, " Sem vocês, não sou nada."\nEntre os presentes , deputado Dionísio Lins, atriz Ana Pérola , que interpretou a funkeira Jéssica na minissérie Subúrbia e nosso carnavalesco Severo Luzardo. Além de muitos imperianos que estavam afastados da escola.\nMas o grande momento da noite foi mesmo quando os intérpretes começaram a cantar o samba "Heróis da liberdade" junto com a Sinfônica e todos deram as mãos.\nAo final, depois da apresentação do segundo casal de mestre-sala e porta-bandeira da escola, Luan e Maura , passistas e baianas, a bateria se despediu ao som do samba-enredo do ano de 2006 , cantado por todos os presentes.\nVeja as fotos em nossa GALERIA - FEIJOADA DO IMPÉRIO SERRANO\nFaça aqui o seu comentário.\nLIESI ITABORAÍ - PROJETO GERAR\nLiga Independente das Escolas de Samba do Estado do Rio de Janeiro - Espaço Cultural LIESI\nAcadêmicos do Cubango, Vila Isabel e Grande Rio são as atrações da próxima sexta-feira de samba na Estácio de Sá\nTerceira escola de samba a desfilar no sábado de Carnaval, a Estácio de Sá vem movimentando sua quadra todas as sextas-feiras com a edição...\nFeitiço do Rio apresenta nova rainha de bateria\nDepois de escolher o samba enredo falando sobre a Pedra do Sal, conhecido e histórico reduto de sambistas, a escola Feitiço do Rio traz pa...\nPagode do Mestre Chuvisco agita a quadra da Estácio neste sábado\nO feriado prolongado dá ao carioca e aos turistas que visitam a cidade, inúmeras opções de lazer. Se a escolha é um bom pagode, o Berço do...\nUNIDOS DE PADRE MIGUEL REALIZA AUDIÇÃO PARA COMISSÃO DE FRENTE\nO coreógrafo Daivid Lima vai promover uma audição para formar a comissão de frente da Unidos de Padre Miguel para o carnaval 2019. Os ca...


10 benefícios do gengibre e várias formas de consumi-lo\nO gengibre é uma raiz tuberculosa, rica em vitamina B6, potássio, magnésio e cobre.\nPossui várias propriedades, como ação bactericida, é desintoxicante e ainda melhora o desempenho do sistema digestivo, respiratório e circulatório. Também é um alimento termogênico, que pode ser capaz de acelerar o metabolismo e favorecer a queima de gordura corporal.\nO gengibre pode ser usado tanto na culinária para dar um sabor especial aos alimentos, como no tratamento de vários problemas de saúde devido a grande quantidade de propriedades que levam a vários benefícios.\npossuem ação bacteriana;\né desintoxicante, agindo na digestão de alimentos gordurosos e protegendo o fígado;\najuda a aliviar o mal-estar (náuseas e perda de apetite) causados nos tratamentos do câncer;\né termogênico, acelerando o metabolismo (ajuda a emagrecer);\né laxante, anti gases e antiácido;\nanti inflamatório, ajudando a aliviar dores musculares, e as dores decorrentes de artrites;\najuda no tratamento de infecções respiratórias (tosse, asma, bronquite) por ser rico em vitamina C;\ndiurético, ajudando na eliminação de líquidos;\nA parte usada do gengibre é a raiz e pode ser encontrado desidratado (pó), fresco, em conserva ou cristalizado.\nO gengibre pode ser utilizado no preparo de pratos doces e salgados, trazendo um sabor todo especial e levemente refrescante.\nGera mais disposição para o corpo. Para ficar mais saboroso, bata no liquidificador com abacaxi, hortelã ou raspas da casca do limão.\nMastigar as lascas de gengibre, assim como chupar a bala, ajuda a aliviar a rouquidão e irritações na garganta, além de ser muito bom para acabar com a azia..\nRalar o gengibre e aplicar na região dolorida, cobrir com uma gaze e deixar atuar por cerca de 20 minutos. Muito útil nos casos de reumatismo.\nA infusão de pedaços frescos de gengibre é utilizada no tratamento de gripes, tosses, resfriados e dores de garganta. Além de ser um relaxante eficaz, hidrata o corpo e ajuda a eliminar as toxinas, podendo ajudar também no emagrecimento, devido à sua ação termogênica.\n2 a 3 cm de raiz de gengibre (com casca)\nColocar o gengibre na água e levar ao fogo. Deixe ferver por 5 minutos. Deixar esfriar, coar e beber até 3 vezes por dia.\nO uso de gengibre é contra indicado para pessoas alérgicas e para aquelas que utilizam remédios anticoagulantes. E os hipertensos que fazem uso de medicamentos para controlar a pressão, só devem consumir sob orientação médica, para não correr o risco de desregular a pressão arterial.


Mistério: polícia investiga morte de nove vacas em fazenda de Juazeiro | Blog do Carlos Britto\nMistério: polícia investiga morte de nove vacas em fazenda de Juazeiro\nA Polícia Civil (PC) está investigando um caso misterioso ocorrido numa fazenda próximo ao Bairro Dom José Rodrigues, em Juazeiro (BA),na madrugada de ontem (25). Nove vacas foram encontradas mortas e a suspeita é de que os animais tenham sido envenenados.\nDe acordo com o caseiro da fazenda, Joaquim Souza, as vacas foram encontradas agonizando. Ele disse que o comportamento dos animais mudou depois que eles foram levados para comer pasto. Dez vacas foram levadas para o pasto, e apenas uma sobreviveu. Todas estavam prenhas.\nA dona da propri, Pérsida Silva, procurou a Delegacia local e prestou queixa. Ela está inconformada com a situação. Fiscais da Agência de Defesa Agropecuária da Bahia (Adab) estiveram na propriedade e recolheram amostras de sangue e outros materiais das vacas. Eles disseram que a primeira hipótese é que os bichos tenham sido envenenados.\nComo medida de segurança, a comida e a água dos animais usadas antes do ocorrido foram descartadas. O prejuízo deve ficar em torno de R$ 75 mil. “Era o nosso ganha pão. Nosso emocional está completamente abalado por tamanha malvadeza“, desabafou a dona dos animais, em entrevista à TV São Francisco. (foto/reprodução)


Obras Sociais Irmã Dulce - Trabalhar na Obras Sociais Irmã Dulce | Love Mondays\nComo é trabalhar na Obras Sociais Irmã Dulce?\nTodas as cidadesIrecê, BASalvador, BASimões Filho, BA\nUma escola que lhe prepara para o mercado, chegue dando seu gás, seja reconhecido e caia fora.\nPrós: Ambiente bom para trabalhar, o trabalho não é baixado, sim, terá o que fazer, mas as atividades são bem distribuída. Muita das vezes a depender do setor e liderança até consegue promoção.\nContras: Não é valorizado. Infelizmente existe injustiça em relação a salários dos profissionais que ali atuam, uns ganhando mais que outros, em geral, exerce atividades que não está no sua função.\nConselhos para presidência: Tem que haver valorização dos seus colaboradores, nas suas funções, atividades realizadas e no salário do profissional dentro dá instituição, para que o ambiente se torne satisfatório.\nEnfermeiraEx-funcionário, saiu em 2016\nPrós: O amar e servir , a satisfação de participar de uma empresa que visa o tratar bem todos onde se tem prazer em fazer parte de uma obra tão linda como as obras.\nContras: Não tive pontos negativos só positivos deixarei de fazer parte da empresa por quebra de contrato infelizmente com jq disse foi bom enquanto durou aprendi muito\nPrós: A irmandade entre os trabalhadores. Pagamento em dia. Nunca faltou com o compromisso.\nContras: Infelizmente os salários são relativamente baixos em relação a quantidade de trabalho.\nPrós: pontualidade, compromisso, descontação, amizades, bom ambiente.\nContras: nenhum, estou satisfeito do que eu faço\nConselhos para presidência: respeito ao proximo\nPrós: Dar oportunidades os estudantes a serem avaliado e oportunidade ter o seu primeiro emprego.\nProporciona uma boa experiência para o currículo e grande desenvolvimento pessoal.\nPrós: A empresa possui um bom ambiente de trabalho, proporciona momentos de lazer entre os funcionários, se preocupa com o bem estar físico e psicológico dos clientes, e a uma boa comunicação com os lideres.\nContras: A empresa oferece poucas oportunidades para o crescimento dos funcionários, tanto em oportunidades para promoção quanto em cursos para agregar valor e conhecimento para a equipe multiprofissional.\nPrós: Trabalho em equipe em alguns núcleos, baixa pressão, respeito ao próximo, cuidado com os pacientes, oportunidade de crescimento interno, pontualidade no pagamento.\nContras: Interferência de gestores e profissionais de outras áreas, muitos cargos de chefia desnecessários para o bom fluxo dos processos, falta de plano de carreiras e falta de retenção de talentos.\nFisioterapeutaEx-funcionário, saiu em 2013\nPrós: Otimo lugar para desenvolver o trabalho. Bom lugar para se realizar pesquisas cientificas.\nContras: Remuneração baixa, plano de saude nao muito bom\nConselhos para presidência: Readequar os vencimentos dos profissionais NAO medicos\nAinda tem esperança na empresa.\nPrós: Aprendemos muito no trabalho.\nContras: Organização, seria a palavra correta para melhorar.\nUm bom trabalho, infelizmente, não tão bem reconhecido.\nPrós: Flexibilidade para tratar de rotinas pessoais.\nContras: Falta de sinergia entre os setores\nConselhos para presidência: Melhorar as conexões entre os setores para otimizar a sinergia, a partir das rotinas desses setores.\nDescrição:As Obras Sociais Irmã Dulce (OSID) nasceram no dia 26 de maio de 1959, tendo como sua fundadora a freira baiana Irmã Dulce, conhecida como o Anjo Bom do Brasil. É uma das maiores instituições filantrópicas do Brasil, com cerca de quatro milhões de atendimentos ambulatoriais por ano a usuários SUS (Sistema Único de Saúde).


Hop Hunters lança plataforma online de venda de cervejas | Chef Daniel Magri – Harmonização de Cervejas\nHome » Hop Hunters lança plataforma online de venda de cervejas\nPublicado em 7 de maio de 2019 por Daniel Magri\nClube de cervejas artesanais Hop Hunters agora tem e-commerce que oferece descontos e produtos exclusivos para o público geral.\nPara fornecer cervejas brasileiras de qualidade e preço mais baixo, o clube oferecerá produtos com até 50% de desconto com exclusividade para quem já é assinante. “O público em geral também terá descontos, mas o assinante é nossa prioridade. A assinatura deixará as cervejas que ele comprar tão baratas que a assinatura em si sairá praticamente de graça”, diz Eberson Terra, embaixador do Hop Hunters.\nO site iniciará as vendas com 50 rótulos de cervejarias nacionais, inclusive lançamentos. Um dos produtos em destaque é a DryStar Brut IPA com Framboesa da Cervejaria Satélite. “É um pré-lançamento que já pode ser adquirido pelo site”, comenta Eberson. Além do faturamento adicional das vendas de não assinantes, é previsto o aumento de 30% de assinantes do ‘Hop’ até o final do ano por meio de promoções específicas.\nAs cervejas que passam pelos kits e que os assinantes mais gostam, poderão ser degustadas novamente, assim como o público geral poderá provar pela primeira vez as bebidas de pequenos produtores. “Dependendo do estoque, as cervejas serão comercializadas e podem ser adquiridas posteriormente de forma avulsa”, explica Eberson. O clube exclusivo de cerveja artesanal brasileira tem o propósito de descobrir e dar visibilidade às melhores marcas artesanais nacionais e levá-las para os apaixonados pela bebida.\nCom quatro anos de atuação no mercado, 125 rótulos e 56 cervejarias já passaram pelo Hop Hunters, uma startup no segmento de BeerTechs que pretende atingir 10% do público consumidor de cervejas artesanais no Brasil com o aplicativo até o fim de 2020, já que o ramo movimentou cerca de R$ 700 milhões em 2017.\nSobre o Hop Hunters\nDesde 2013, o Hop Hunters leva marcas de cervejas para a casa de brasileiros, fortalecendo os pequenos mestres cervejeiros. O Hop Hunters (caçadores de lúpulos) é o único clube exclusivo de cerveja artesanal brasileira com o propósito de descobrir e dar visibilidade às melhores cervejas artesanais nacionais que estão em processo de crescimento e levá-las para os brasileiros apaixonados pela bebida.\nPor R$ 64,90 (mais o frete), o Hop Hunters distribui mensalmente uma marca diferente para seus assinantes com um kit composto por três garrafas grandes, sendo uma de cada rótulo ou quatro garrafas pequenas: duas de cada rótulo da cervejaria do mês. O kit também contém uma carta de apresentação da cervejaria com a descrição dos rótulos e com dicas de harmonização.\nO clube não repete cervejarias, ajudando sempre um produtor novo e impedindo que os clientes fiquem entediados. Quem tiver interesse em se tornar assinante é só acessar o site https://www.hophunters.com.br/ para mais informações.\nValor: R$ 64,90 + frete\nPara quem gosta de cervejas nacionais e clube de cerveja é um prato cheio, quer dizer, um copo cheio.


Coming to America (1988) – CinemaXunga\nEddie Murphy foi rei e senhor dos blockbusters humorísticos, num registo que dominou por largos anos. O seu período de glória estendeu-se de 48Hrs. (de 1982) até Vampire in Brooklyn (de 1995). No entanto foi com este Coming to America que levou o seu estatuto num nível acima ao inovando na arte do multi personagem, característica que posteriormente iria ser a sua imagem de marca. Neste caso personificando uma galeria de secundários bastante diversificados, incluindo um caucasiano. Arsenio Hall, o Conan O’Brien da altura, também fez um bom papel de sidekick submisso, sofrido e leal.\nComing to America fala-nos de um príncipe de um reino africano imaginário que vai passar uma temporada a Nova Iorque antes do seu casamento. A sua missão é procurar o verdadeiro amor e o filme vive do conceito de “peixe fora de água” que conquista o verdadeiro amor pela sua pureza e , uma variação de Crocodile Dundee ou mesmo Dragon Ball (porque não?).\nMais do que vir para aqui vomitar umas sinopses e massajar o escroto de Eddie Murphy, o que realmente me fez escrever sobre este este filme é o arrojo perdido das comédias dos anos 80, que não se detiam às ditaduras puritanas das novas elites de Hollywood ou aos códigos de ética politicamente corretos e polidos para transmitir uma falsa sensação de moralidade. É certo que sinto falta de alguma crueza no cinema mainstream, algo que dê aquele toquezinho artesanal a uma obra que é claramente produzida em massa a partir de templates de estratégias de marketing.\nTirando os anos 80 e o Vampire in Brooklyn, não há nada que me faça ter saudades de Eddie Murphy. Mesmo o burro de Shrek, que teve piada à primeira, mas que à 17ª deixou de ter o mesmo charme original.\nNOTA: Aparentemente o meu corretor (lá está ) ortográfico insiste em que adira ao novo acordo. Quem sou eu para deter a marcha galopante do progresso linguístico? Se o corrector continuar a insistir, será assim a partir de agora. Para quem já é enrabado 3 vezes por dia pelas medidas de austeridade, mais um dedinho acaba por não incomodar.\n198880safricaarsenio hallcomédiaeddie murphyhumorinovadormodern talkingprincipereview\nEste foi sem duvida um dos filmes que mais vezes vi na minha vida! Cresci a ver isto, basicamente. E ainda hoje, de vez em quando, lá mando uma referencia dos Sexual Chocolate ao pessoal e fica sempre tudo a olhar pra mim com cara de parvo. Uma tristeza quem nao conhece isto…\nO Coming to America, apesar de ter sido feito após os 2 primeiros Beverly Hills Cop e com 5 anos de diferença, foi um regresso à raízes de Eddie Murphy quando trabalhou com John Landis (Blues Brothers e Animal House) em Trading Places (inclusive no filme aparecem os cameos de Randolph e Mortimer Duke) onde, na minha opinião, esteve bastante melhor que no inenarrável Vampire in Brooklyn (o pior de Wes Craven).\né dos filmes que mais me lembro de ver em puto. já o revi umas 20 vezes. esse e o trading places que é muito melhor filme. de qualquer forma este coming to america é uma referência que fez o eddie murphy ser dos meus actores favoritos em puto. pena que agora só faça merda.


Dodge Charger 2011: parte do interior aparece em teaser - Notícias Automotivas\nDodge • Sedãs\nDodge Charger 2011: parte do interior aparece em teaser 09/10/2010 13:528 Comentários1 Minutos de Leitura\nO Dodge Charger 2011 apareceu há alguns dias em fotos oficiais. Mas elas mostram apenas o exterior do modelo atualizado. O interior ainda não foi revelado pela Chrysler, mas ela tratou de criar “teasers” do mesmo, ou seja, imagens que mostram apenas alguns detalhes.\nO interior do Dodge Charger 2011 foi redesenhado, e na imagem acima vemos parte dele. O volante é novo, assim como os painéis das portas e o painel.\nLogo a Chrysler mostrará o modelo por completo, já que ele estará nas lojas até o final do ano.\ndefinitivamente ñ consigo me acostumar com esse novo logo da dodge (volante)! LevyOliveira\nTomara que apareça logo o interior dele! :D Rochahofman\norra lindo demais o interior desse carro Paulo_Ricardo\nsem graça… davi_auto\nlindo!!!!!!!!!!! Metal Ômega\nO exterior ficou muito bonito, mas tomara que o interior seja condizente.\nAgora é esperar acabar essa frescura de Teaser. GustavoTeles\ninterior e exterior perfeitos!\nE ainda bem que mudaram o volante, sempre achei o outro muuito sem graça.. joiadaprata\nDa ate vergonha do meu carro… Novos detalhes sobre a Opel Zafira 2012 Dodge Charger R/T usado por Vin Diesel em Velozes e Furiosos está à venda 294kFãs40kSeguidores34kFãs1.9kSeguidores116kInscritos56.1kPosts Copyright © 2005-2016 Noticias Automotivas Facebook